INSERT INTO `casos` VALUES (28173,2,67,1,'Cn-LaUnion-Cll14#18-85R1',5,24,'2016-11-18 00:00:00','13:50:00','2016-12-05','08:41:00',47,2,2,45,'2016-12-05 10:37:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28173 cell node de La Unión, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\nEste se demoro porque en la vivienda donde estaba ubicado no mantenía nadie en la vivienda\".\r\nSe elimina de Monitoreo.\r\n\r\n2016-12-05 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el desmonte pendiente y sobre el Email de confirmación de desmonte de este dispositivo, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-12-04 14:48:00\r\n\r\nA la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2016-12-03 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se eestaria realizando el desmonte en el transcurso del dia, estaremos atentos al email de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2016-12-01 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será desmontado el día Sábado 03 del presente mes. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-30 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido localizar el Dueño del lugar donde esta ubicada la antena y tampoco se ha encontrado otro sitio para reubicarlo.\r\n\r\n2016-11-29 15:54:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-11-28 15:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha localizado un lugar donde se pueda ubicar el cellnode. Se continua en la búsqueda.\r\n\r\n2016/11/28 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará comunicando con los técnicos para confirmar si ya tienen un lugar para colocar el cellnode. \r\n\r\n2016-11-26 16:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que los técnicos están buscando un lugar donde se pueda instalar la antena pero aun  no se ha encontrado. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016/11/25 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-25 20:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta en la búsqueda de un lugar para ubicar el cellnode. \r\n\r\n2016/11/25 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-24 19:04:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/11/24 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-23 19:16:00\r\n\r\nOswaldo informa no se pudo localizar el usuario, mañana se intentará verificar de nuevo.\r\n\r\n2016-11-23 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy se continua con trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2016-11-22  17:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que la antena se debe reubicar debido a que se esta presentando una intermitencia.\r\n\r\n2016/11/22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-21 21:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/11/21 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del d�a.\r\n\r\n2016-11-20 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en la ma�ana se paso a revisar el Nodo.\r\n\r\n2016-11-19 16:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que en la ma�ana se paso a revisar el Nodo, pero no se pudo culminar  con la verificaci�n ya que el usuario donde esta ubicada la antena tuvo que salir.\r\nSe intentar� verificar ma�ana.\r\n\r\n2016-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-18 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratar� de verificar en el transcurso de la tarde, de lo contrario el caso queda pendiente para ma�ana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll14 #18-85. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.                          ','2016-12-05 15:37:28','','0'),(28174,2,30,1,'Cn-Cll5-N22C-05',5,24,'2016-11-18 00:00:00','13:07:00','2016-11-18','16:00:00',17,2,2,45,'2016-11-18 16:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el el Cellnode de paso de la Cll5 #22c-05 para la Cll21 #23-50, Nodo operativo.\r\nSe modifica Nagios.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll5 N22C-05, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2016-11-18 21:16:40','','0'),(28175,2,2,1,'Cn-Entrada-Alamos',5,24,'2016-11-18 00:00:00','13:20:00','2016-11-24','11:00:00',15,2,2,45,'2016/11/24 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso se debió a interferencia de radio enlace, se alimenta el equipo por eth.\r\n\r\n2016/11/24 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en este inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/11/23 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se estará reubicando el Cellnode.\r\n\r\n2016/11/23 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará reubicando esta antena.\r\n\r\n2016-11-22 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la  antena debe ser reubicada ya que se esta presentando una interferencia.\r\n\r\n2016-11-21 21:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/11/21 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del d�a.\r\n\r\n2016/11/19 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el d�a Lunes.\r\n\r\n2016-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el trancurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Entrada Alamos, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar.            ','2016-11-24 16:05:40','','0'),(28176,4,68,2,'Transporte Vlans Santo Tomas',5,16,'2016-11-18 00:00:00','15:20:00','2016-11-18','16:20:00',115,11,2,28,' William solicita la creacion y trasnporte de vlan hasta el OLT de Palmar, se realiza transporte y pruebas de servicio.\r\nSe comienza migracion de los master que usaran estas vlan. ','2016-11-18 21:21:12','','0'),(28177,2,30,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10',5,24,'2016-11-18 00:00:00','15:14:00','2016-11-19','12:46:00',84,2,2,45,'2016-11-19 14:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Cellnode de la Av 30 de Noviembre #13-10. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-19 19:39:37','','0'),(28178,4,42,1,'WS Pasto',5,16,'2016-11-18 00:00:00','18:00:00','2016-11-30','17:00:00',41,3,2,33,'2016/11/30 17:00:00\r\n\r\nJhon Edwin autoriza el cierre del caso.\r\nSe realizo el cambio de sfp el dia de hoy.\r\nel servicio funciona normalmente sin ningún tipo de perdidas.\r\n\r\n2016/11/29 16:00:00\r\n\r\nJhon Edwin nos confirma que se agrega Sw Administrable con la IP .206\r\nport1 ITX\r\nport2 wan DFL\r\nport3 Wan WS\r\nPor el momento los Usuarios siguen por respaldo ya que se tiene el Ws desconectado.\r\nEl cambio a sfp con itx se realizara mañana.\r\n\r\n2016/11/29 09:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con ITX para verificar si ellos presentan en el puerto errores crc; ellos nos confirman que no ven ningún error. Ademas se cambia de ip a el ws por la 190.90.8.204. \r\n\r\n2016/11/28 15:10:00\r\n\r\nJhon Edwin confirma que el Nuevo Sw para la zona esta configurado con la IP .206, se esta a la espera de que ITX provea la autorización para realizar verificaciones sobre la red.\r\n\r\n2016/11/28 07:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con ITX, el agente Jeison indica que no tienen problemas para la zona. Se reinicio el puerto y el servicio subió nuevamente. También indica que no tienen errores en el puerto pero que van a estar pendiente de el servicio.\r\n\r\n2016/11/27 14:15:00\r\n\r\nNuevamente tenemos el DFL por fuera, se le reporto telefónicamente a Fony e informa que tratara de comunicarse con él personal técnico encargado para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016/11/27 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el cable estará llegando el día de mañana a las 08:00:00. Quedamos pendiente a su llegada.\r\n\r\n 2016-11-26 14:20:00\r\n\r\nEn conferencia con Fony y el compañero en sede se intenta realizar la configuracion del SW via consola pero el cable que poseen no permitio la conexion, Fony nos comunica entonces que enviara un cable propio que ya a sido probado para que podamos realizar la configuracion el dia Lunes ya que hoy no le es posible hacerlo llegar.\r\n\r\n2016-11-26 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo que se envio a la sede ya llgo pero que aun no se cuenta con el cable para realizar la configuracion, estaremos atentos a la consecusion del mismo.\r\n\r\n2016-11-25 18:00:00\r\n\r\nSobre las 17:10:00 se establace comunicacion con el agente de ITX Laura Yepes quien evidencia nuevamente un bloqueo sobre el pto que nos entrega el servicio, no informa que verifiquemos y efectivamente el servicio fue reestablecido, quedamos a la espera de la llegada del dispositivo que se envio a la sede y se solicita a Fony la consecucion del cable de consola para cuando lleguen tanto el SW como los SPF, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-25 15:20:00\r\n\r\nEl compañero en sede informa que llego a cabecera y conecto nuevamente los equipos (no se nos informo antes de),desconectando el SW a Giga y conectando nuevamente el anterior que era en base 100, indica que empezaron a tener pérdidas y lentitud en el servicio y luego de 20 minutos el servicio cayo, en ITX nos indican que el pto nuevamente esta en autonegociacion.\r\n\r\n2016-11 25 15:00:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que se envia un SW y un par de spf a la ciudad el numero de guia del envio es 053000556331.\r\n\r\n2016-11-25 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Yeison de ITX,  le informamos sobre el percance que se presento en un caso anterior con ticket 72699, donde se presentaba un bloqueo del pto donde se nos presta el servicio hacia esta sede, ellos realizan validaciones en el pto e identifican que la negociacion habia cambiado, se procede a confirmar con el tecnico  en nuestra sede e informa que efectivamente el dia de ayer habian conectado un SW a GB, en ITX subieron el servicio pero el compañero en sede informo que tenia desconectados los equipos DFL y WS (desconexion no autorizada), que en cuanto terminara su hora de almuerzo los conectaba de nuevo, indica que los usuarios estaban por un respaldo (esta informacion no esta clara).\r\n\r\n2016/11/25 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se realizaron las pruebas de conectividad directamente del TX pero no fueron satisfactorias.\r\nMe comunico con ITX y el agente Yeison informa que verificaran el inconveniente y se estarán comunicando con nosotros. Numero de caso 72880.\r\n\r\n2016-11-24 21:44:00\r\n\r\nFony informa que reporto el inconveniente al técnico de la zona e indico que no se encuentra cerca de la cabecera y que verificará el caso mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-11-24 20:50:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera por fuera (WS & DFL). Se le informa a Fony del inconveniente e indica que informará al personal de Pasto.\r\n\r\n2016-11-23 12:00:00\r\n\r\nEn el momento se observa que ambos puertos tanto la WAN como la LAN del WS esta negociando a 100Mb/s, ademas tambien se observa esto mismo en la WAN y la LAN 3 del DFL, se recomienda poner a Giga para optimizar el servicio. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/11/23 09:20:00\r\n\r\nSe realiza el paso de los usuarios al equipo principal confirmando Dhcp, logueo y Navegación. Estaremos pendientes del trafico para confirmar que no se presenta ninguna anomalía.\r\n\r\n2016-11-22 20:53:00\r\n\r\nEn el momento no se presentan perdidas hacia el equipo.\r\n\r\n2016-11-22 18:00:00\r\n\r\nEl equipo queda en monitoreo sin carga de usuarios y con un pc conectado a la wan, para validar que no se presenten anomalias. De momento no se presentan perdidas aproximadamente desde las 16:30:00. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-11-22 16:40:00\r\n\r\nEl dia de ayer se verificó la red y conexiones con el técnico de Ipiales ya que el tecnico de esta sede estaba en vacaciones,se encontró un servicio de claro conectado al sw de nosotros y fue retirado.\r\n\r\nEl dia de hoy en horas de la mañana el tráfico cayó, se realiza comunicación con Richard y este informó que jorge (tecnico ppal sede) estaba en la cabecera realizando pruebas, no fue posible establecer comunicación con él.\r\n\r\nHoy llega el ws nuevamente config despues de estar 2 dias en pereira sin mostrar anomalias, se conecta en sede y despues de aproximadamente 20 Minutos se presentan pérdidas, al parecer hay malas conexiones en cabecera establece Fony  e indica que hoy se dirigirá Jorge (tecnico ppal sede) a validar esta conexiones  y si no es posible el dia de mañana el compañero de Ipiales nos colaboraria con esto nuevamente. \r\n\r\n2016/11/22 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo estará llegando al rededor de las 15:30:00 del día de hoy, Estamos pendiente de su llegada.\r\n\r\n2016-11-21 17:00:00\r\n\r\nSe culminan pruebas con el dispositivo, y este es entregado nuevamente en portería a espera de ser recogido por la persona encargada de desplazarlo hasta la sede, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/11/21 06:30:00\r\n\r\nEl equipo continua reproduciendo v�deos con �xito. Continuamos en constante monitoreo.\r\n\r\n2016/11/20 16:00:00\r\n\r\nEl equipo ha estado conectado reproduciendo v�deo todo este tiempo, no ha tenido fallas.\r\nlos ping desde el ws a google OK.\r\nlos ping a la wan del equipo OK.\r\n\r\n2016/11/20 11:40:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio durante todo el dia de hoy, ma�ana sera despachado de nuevo a Pasto.\r\n\r\n2016/11/19 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el WS llega a Pereira. Se procede a configurarle una ip por el segmento 190.90.36.0/26, quedando con la 190.90.36.37. En el momento el dispositivo se encuentra en normal funcionamiento. El d�a de ma�ana se seguir�n realizando las validaciones pertinentes ya que este equipo se debe de arreglar lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe Enviara el equipo WS a Pereira, para revision. Qeudamos atentos a Informacion del envio.                               ','2016-11-30 22:25:15','','0'),(28179,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,16,'2016-11-18 00:00:00','18:20:00','2016-11-18','18:05:00',9,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa Oswaldo del caso. ','2016-11-19 00:05:10','','0'),(28180,1,37,1,'RG Balcones',5,16,'2016-11-18 00:00:00','18:10:00','2016-11-19','10:30:00',9,2,2,45,'2016-11-19 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de pecance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n  \r\nSe le informa a Oswaldo de caso, indica que esta lloviendo fuerte en la zona, posible falla electrica. ','2016-11-19 15:18:51','','0'),(28181,32,37,1,'Master Nodo4',5,16,'2016-11-18 00:00:00','20:50:00','2016-11-19','16:00:00',36,1,2,18,'2016-11-19 16:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey. ','2016-11-20 00:43:06','','0'),(28182,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,19,'2016-11-19 00:00:00','07:20:00','2016-11-19','11:38:00',25,2,2,28,'2016-11-19 11:53:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos va a colaborar. ','2016-11-19 16:45:05','','0'),(28183,1,37,1,'RG Colinas',5,19,'2016-11-19 00:00:00','07:20:00','2016-11-19','09:40:00',9,2,2,45,'2016-11-19 10:00:00\r\n\r\nRower confirma que le percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo y Rower del percance. ','2016-11-19 14:57:25','','0'),(28184,2,30,1,'Cellnode TUL-CLL28A-N34-74',5,19,'2016-11-19 00:00:00','05:00:00','2016-11-19','15:00:00',32,2,2,45,'2016-11-19 16:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-11-19 21:16:20','','0'),(28185,2,8,1,'Cellnode Jardin 1',5,19,'2016-11-19 00:00:00','07:40:00','2016-11-20','09:40:00',1,2,2,45,'Cable IPEX quemado.\r\n\r\n2016-11-19 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance.  ','2016-11-20 14:31:43','','0'),(28186,18,20,1,'Sw San Luis',5,24,'2016-11-19 00:00:00','10:33:00','2016-11-22','15:02:00',114,11,2,2,'2016-11-22 15:38:00\r\n\r\nWillian informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio. \r\n\r\n2016/11/22 11:30:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se estará trabajando sobre la solución de este caso.\r\n\r\n2016-11-21 21:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/11/21 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del d�a se estar� trabajando sobre la soluci�n de este caso.\r\n  \r\n2016-11-20 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a william solicitando avance el caso.\r\n\r\n2016-11-20 10:00:00\r\n\r\nWilliam indica que durante el dia de hoy se estar� intentando solucionar el caso.\r\n\r\n2016-11-19 16:26:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, en el momento se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de San Luis, se verifica el Pto 11 en el Sw de Soledad y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Willian.        ','2016-11-22 20:39:58','','0'),(28187,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2016-11-19 00:00:00','17:55:00','2016-11-19','19:00:00',95,11,2,28,'2016/11/19 19:10:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos. \r\n\r\n2016/11/19 19:10:00\r\n\r\nInternexa nos indica que no presentan afectación. Se le deja mensaje de voz a WIlliam solicitándole información sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída, se le informa a William de el inconveniente que tanto Ipa como Multicast se encuentran por fuera. ','2016-11-20 02:46:22','','0'),(28188,2,37,1,'Cellnode Cll72A # 36B-31 Villa Eliza',5,11,'2016-11-19 00:00:00','19:35:00','2016-11-20','06:40:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por personal.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll72A # 36B-31 Villa Eliza por fuera, Pendiente para mañana.\r\n ','2016-11-20 13:27:32','','0'),(28189,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Ipiales',5,23,'2016-11-19 00:00:00','15:30:00','2016-11-19','22:00:00',48,3,2,33,'Se ciarra como energia ya que no se verifico el caso.\r\n\r\n2016/11/19 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios cellnodes caídos. Se le informa a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-11-20 13:28:58','','0'),(28190,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Tumaco',5,23,'2016-11-19 00:00:00','19:15:00','2016-11-19','22:00:00',10,3,2,33,' Se cierra como energía ya que no se verifico por personal.\r\n\r\n2016/11/19 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios cellnodes caídos. Se le informa a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-11-20 13:25:53','','0'),(28191,32,83,1,'Master Nodo 2',5,16,'2016-11-20 00:00:00','19:55:00','2016-11-23','11:49:00',95,11,2,28,'2016-11-23 15:12:00\r\n\r\nWillian informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/11/23 10:35:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se estará trabajando sobre la solución de este caso.\r\n\r\n2016-11-22 21:03:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/11/22 11:30:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se estará trabajando sobre la solución de este caso.\r\n\r\n2016-11-21 21:37:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/11/21 08:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del d�a.\r\n\r\n2016-11-20 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a william solicitando avance el caso.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.           ','2016-11-23 20:12:42','','0'),(28192,31,37,1,'Onu Master 30',5,16,'2016-11-19 00:00:00','23:10:00','2016-11-20','09:00:00',57,11,2,18,' Se le informa a Harvey del caso. ','2016-11-20 14:05:13','','0'),(28193,32,37,1,'Master Matagea',5,16,'2016-11-20 00:00:00','07:50:00','2016-11-20','09:20:00',82,1,2,18,'Harvey confirma problema de energía en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-11-20 14:32:14','','0'),(28194,18,76,1,'Ruta 1 Dorada',5,16,'2016-11-20 00:00:00','09:30:00','2016-11-20','13:00:00',100,2,2,45,'2016-11-20 13:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso se debió a que los técnicos desconectaron el enlace de fibra del equipo.\r\nSe realiza conexión de nuevo, se confirma operatividad.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nSe recibe alerta de UFINET informando que la Ruta1 se encuentra por fuer, se verifica y efectivamente el Pto no presenta link, se realiza comunicación con UFINET e indican que ya se desplaza personal a zona para realizar validaciones. ','2016-11-20 17:59:00','','0'),(28195,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-11-20 00:00:00','12:00:00','2016-11-20','19:00:00',36,1,2,18,'2016-11-20 19:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-11-20 15:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\nSe el deja mensaje de voz a Harvey.  ','2016-11-21 11:22:50','','0'),(28196,2,37,1,'CN Lirio ETH',5,16,'2016-11-19 00:00:00','16:00:00','2016-11-21','08:45:00',48,3,2,33,'2016-11-21 08:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de alimentación eléctrica. Se restablece superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-11-21 13:55:54','','0'),(28197,2,37,4,'RB Mera pepinosa',5,16,'2016-11-19 00:00:00','16:00:00','2016-11-21','08:45:00',48,3,2,33,'2016-11-21 08:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de alimentación eléctrica. Se restablece superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-11-21 13:56:24','','0'),(28198,2,37,1,'CN Av Exportadora',5,16,'2016-11-19 00:00:00','18:00:00','2016-11-22','17:40:00',10,3,2,33,'2016-11-22 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector que asilaba el dispositivo.\r\n\r\n2016/11/22 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-21 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016-11-21 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.    ','2016-11-22 22:59:15','','0'),(28199,2,22,1,'WDS Porvenir',5,16,'2016-11-20 00:00:00','15:10:00','2016-11-28','15:55:00',10,3,2,33,'2016/11/28 15:55:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode no tenia pigtail por que los habían arrancado.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016/11/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/11/26 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-25 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/11/25 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-24 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/11/24 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-23 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/11/23 10:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-11-22 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/11/22 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-11-21 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-19 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.              ','2016-11-28 20:55:33','','0'),(28200,2,37,1,'Cellnode Cll16 #11-42 ',5,11,'2016-11-21 00:00:00','06:00:00','2016-11-21','10:00:00',47,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 #11-42  por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2016-11-21 18:54:24','','0'),(28201,1,0,1,'RG Calarca',5,16,'2016-11-21 00:00:00','09:50:00','0000-00-00','00:00:00',13,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debió a evento de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-11-21 14:52:41','','0'),(28202,18,20,1,'SW Palmar',5,11,'2016-11-21 00:00:00','10:30:00','2016-11-21','13:15:00',105,11,2,28,'2016-11-21 13:15:00\r\n\r\nWillian informa que se realiza la fusión sobre la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/21 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que se está presentando una apertura de fibra. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto a Willian. ','2016-11-21 18:08:00','','0'),(28203,2,67,1,'CN-MZ11CS149-NARANJITO',5,16,'2016-11-21 00:00:00','10:30:00','2016-11-23','16:03:00',1,2,2,45,'2016-11-23 16:12:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email:\r\n\"Por favor cerrar el caso 28203, WDS Mirador de Naranjto MZ 4 Cs1, de este wds son 5 cell nodes la RB, 2 en la Mz 11 Cs 149 de Naranjito y 2 en la Mz 2 Cs 14 de Mirador de Bella Sardy.\r\nEstos equipo fueron desmontados porque solo tenían un usuario asociada, este usuario fue cambiado de tecnología a la de GPON\".\r\nSe eliminan de moinitoreo.\r\n\r\n2016/11/23 08:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que trataran de realizar el desmonte de estos equipos el día de hoy.\r\n\r\n2016-11-22 18:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se va a retirar.\r\nQuedamos pendientes de la confirmación.\r\n\r\n2016/11/22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-11-21 21:39:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.     ','2016-11-23 21:18:28','','0'),(28204,18,37,1,'SW Puerto Giraldo',5,11,'2016-11-21 00:00:00','13:10:00','2016-11-21','16:25:00',119,11,2,2,'16-11-21 16:42:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Puerto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian e informa que verificaran el caso. ','2016-11-21 21:42:47','','0'),(28205,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,16,'2016-11-21 00:00:00','14:10:00','2016-11-21','17:40:00',1,2,2,45,'2016-11-21 21:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-22 02:44:14','','0'),(28206,2,37,1,'Cellnode Morro 1ra etapa y 20 de Julio',5,19,'2016-11-21 00:00:00','16:50:00','2016-11-21','18:00:00',10,3,2,33,'2016-11-21 21:45:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a FOny del percance, indica que l percance se debe a una falla de tipo electrico en el sector,estaremos atentos. ','2016-11-22 02:45:14','','0'),(28207,1,38,1,'Falla Masiva MC',5,24,'2016-11-21 00:00:00','20:30:00','2016-11-22','02:00:00',1,2,2,45,'2016-11-22 02:00:00\r\n\r\nMe comunico con Joan Sanchez e informa que se presentaba una apertura de fibra a 6KM  del coliseo hacia Dosquebradas, se utiliza una reserva de fibra y se instala 1 caja de empalme superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observan los RGs Parque Industrial, Altos de los Angeles y las Antenas de mirador Panorama caídas debido a que MC presenta una Falla Masiva la cual afecta tambien el Quindio, La Virginia, Cartago y Pereira en sevicios de TV e Internet. El Agente Bryan Guzman indica que  el caso esta registrado con el número de Ticket 28807 y que se encuentran verificando el tramo afectado.\r\nQuedamos atentos. ','2016-11-22 11:45:24','','0'),(28208,2,37,1,'Cn-Cra14-N26-04',5,24,'2016-11-21 00:00:00','20:49:00','2016-11-22','06:00:00',17,2,2,45,'2016-11-22 06:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de la Cra14 N26-04. Se le deja mensaje a Oswaldo. ','2016-11-22 13:41:28','','0'),(28209,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,16,'2016-11-22 00:00:00','07:55:00','2016-11-22','16:40:00',62,2,2,45,'2016-11-22 21:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-22 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a problemas de energía en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwamdo del caso.  ','2016-11-23 02:12:30','','0'),(28210,32,83,1,'Master Versalles',5,16,'2016-11-22 00:00:00','08:00:00','2016-11-22','09:05:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-22 15:12:32','','0'),(28211,32,37,1,'Multiples Máster Ayapel',5,11,'2016-11-22 00:00:00','08:10:00','2016-11-22','12:30:00',123,11,2,2,'2016-11-22 15:12:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento debido a problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\n2016/11/22 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\nNOTA: Se verifica en el OLT y no se encuentran los ONU en linea. Se adjunta evidencia ','2016-11-22 20:12:45','','0'),(28212,32,37,1,'Máster Las Nubes',5,11,'2016-11-22 00:00:00','12:10:00','2016-11-22','14:23:00',105,11,2,28,'2016-11-22 15:22:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Las Nubes por fuera, Se le reporto a Willian e informa que enviara personal técnico a verificar el caso. ','2016-11-22 20:22:52','','0'),(28213,32,37,1,'Máster Ceballos ',5,11,'2016-11-22 00:00:00','12:50:00','2016-11-22','13:45:00',2,11,2,8,'2016-11-22 13:45:00\r\n\r\nSe presentaba problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ceballos por fuera,  Se le reporto a Willian e informa que enviara personal técnico a verificar el caso.  ','2016-11-22 18:49:25','','0'),(28214,1,37,1,'RG Toro',5,16,'2016-11-22 00:00:00','15:40:00','2016-11-22','16:55:00',39,2,2,45,'2016-11-22 17:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo e indica que el caso se debe a problema de energia en zona. ','2016-11-22 22:51:36','','0'),(28215,32,68,2,'M-Las-Nubes',5,24,'2016-11-22 00:00:00','17:15:00','2016-11-22','17:20:00',115,11,2,2,' Se comunica Willian solicitando que se cambie la VLAN de Servicio Master las Nubes. Se cambia la VLAN dinámica 91 por la 61 y se modifica las CTC en el ONU. ','2016-11-22 22:31:55','','0'),(28216,32,37,1,'Master Oficina',5,19,'2016-11-22 00:00:00','15:00:00','2016-11-22','18:30:00',44,3,2,33,'2016-11-22 21:14:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance. ','2016-11-23 02:14:17','','0'),(28217,1,20,1,'RG Terron',5,11,'2016-11-23 00:00:00','02:00:00','2016-11-23','15:30:00',19,3,2,33,'2016-11-23 17:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos confirman soluciona final del evento, el cual fue ocasionado por una apertura de fibra generada por bandalismo y que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/11/23 09:20:00\r\n\r\nProcedemos a comunicarnos con MC y el agente Joan Sanchez informa que enviara personal a verificar el inconveniente. Numero de Caso: 2294184\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Terron por fuera, Se le reporto a Fony e informa que no se presentan problemas de alimentación eléctrica y el equipo no da WAN. ','2016-11-23 22:07:24','','0'),(28218,32,37,1,'Máster Nodo15',5,11,'2016-11-23 00:00:00','09:05:00','2016-11-24','17:35:00',30,1,2,18,'2016-11-24 19:11:00\r\n\r\nSe restablece servicio. \r\n\r\n2016/11/24 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que la empresa de energía realice la reconexión de a alimentación eléctrica.\r\n\r\n2016-11-23 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/11/23 10:40:00\r\n\r\nYuber informa que la empresa de energía suspendió la alimentación eléctrica debido a falta de pago. En este momento se realiza la cancelación de la deuda, se está a la espera de que la empresa de energía realice la reconexión de a alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo15 por fuera, Se le reporto al técnico encargado.   ','2016-11-25 00:11:30','','0'),(28219,32,83,1,'Máster Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,11,'2016-11-23 00:00:00','12:45:00','2016-11-23','15:20:00',82,1,2,36,'2016-11-23 15:48:00\r\n\r\nLuis informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/23 13:40:00\r\n\r\nLuis informa que verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra39-Cll15Esq-Villamaria  por fuera, Se le reporto a Luis. ','2016-11-23 20:48:19','','0'),(28220,2,30,1,'RB Cra11-N12-40-2',5,16,'2016-11-23 00:00:00','13:50:00','2016-11-23','15:30:00',51,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-23 21:00:54','','0'),(28221,32,37,1,'Americas01',5,24,'2016-11-23 00:00:00','15:30:00','2016-11-23','16:57:00',82,1,2,28,'2016-11-23 17:17:00\r\n\r\nWilliam Garcez informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Americas01. Se verifica en el PON2 del OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (dc:37:d2:0c:2c:d8).\r\nSe le reporta el inconveniente a William. ','2016-11-23 22:17:24','','0'),(28222,32,37,1,'Master Lureles 101',5,19,'2016-11-23 00:00:00','12:00:00','2016-11-24','04:20:00',19,3,2,33,'2016-11-24 04:20:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra cómo falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-11:23 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-11-24 11:27:29','','0'),(28223,32,37,1,'M-Cll74-Cra3E',5,24,'2016-11-23 00:00:00','17:33:00','2016-11-23','18:04:00',114,11,2,2,'2016-11-23 18:50:00\r\n\r\nEn el momento el cellnode se encuentra operativo. \r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, Willian indica que se le cierre al caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cll74 Cra3E, se verifica el PON1 en el OLT de San Luis y se observa que no se aprende la MAC del ONU 7 (e0:67:b3:01:65:60).\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-11-23 23:51:40','','0'),(28224,18,37,1,'Cabecera Muticast Maicao',5,24,'2016-11-23 00:00:00','17:50:00','2016-11-23','19:00:00',102,11,2,2,'2016-11-23 21:53:0\r\n\r\nWillian informa que al parecer el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw multicast de Maicao, se le informa a Willian. ','2016-11-24 02:53:03','','0'),(28225,32,83,1,'M-La-Idalia',5,24,'2016-11-23 00:00:00','20:00:00','2016-11-25','17:50:00',1,2,2,45,'2016-11-25 17:54:00\r\n\r\nHasta el momento no se han observado perdidas al Master. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2016/11/25 15:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se cambio el master de lan 2 a lan 1, cesaron las perdidas, se sigue monitoreo hasta las 6 pm.\r\n\r\n2016/11/25 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy se continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-24 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-24 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se estará verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas de hasta 20% hacia el equipo, se verifica el OLT y los demás Masters y se encuentran bien.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana.        ','2016-11-25 23:05:49','','0'),(28226,2,37,1,'RB Mera Pepinosa, Cellnode Lirio',5,11,'2016-11-23 00:00:00','22:50:00','2016-11-24','10:40:00',48,3,2,33,'2016-11-24 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2016/11/24 09:35:00\r\n\r\nFony informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa, Cellnode Lirio por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-11-24 21:46:00','','0'),(28227,1,37,1,'RG Tebaida',5,16,'2016-11-24 00:00:00','09:20:00','2016-11-24','11:40:00',14,2,2,45,'Oswaldo confirma que el caso se debió a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-24 19:15:27','','0'),(28228,2,30,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,11,'2016-11-24 00:00:00','09:45:00','2016-11-24','11:40:00',10,3,2,33,'2016-11-24 11:40:00\r\n\r\nFony confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Diocesis por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-11-24 16:43:54','','0'),(28229,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA)',5,11,'2016-11-24 00:00:00','12:45:00','2016-11-24','14:20:00',96,12,2,57,'2016-11-24 14:23:00\r\n\r\nWillington informa que el Router se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/24 13:30:00\r\n\r\nWilinton informa que el no se encuentra en la ciudad pero enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA) por fuera, Se le reporto a Wilinton. ','2016-11-24 19:26:01','','0'),(28230,4,47,1,'WS Villavicencio',5,11,'2016-11-24 00:00:00','12:55:00','2016-11-25','08:40:00',30,1,2,56,'2016-11-25 08:40:00\r\n\r\nYuber informa que el WS se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\nNOTA: Los usuarios nuevamente están por el equipo principal.\r\n\r\n2016-11-24 19:34:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-11-24 17:30:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Harvey e indica que va a confirmar con el personal y nos informa.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-24 15:30:00\r\n\r\nYuber indica que mando reiniciar el WS pero el equipo no encendió y él aun no se encuentra en la cabecera.\r\n\r\n2016/11/24 13:55:00\r\n\r\nYuber informa que pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Villavicencio por fuera, Se le reporto a Yuber e informa que se presentaron fuertes lluvias en el sitio.\r\n\r\nNOTA:\r\nSe pasaron los usuarios al respaldo y se confirma servicio con el técnico en zona.  ','2016-11-25 14:50:22','','0'),(28231,1,25,1,'RG Principal Sta Rosa',5,16,'2016-11-24 00:00:00','13:55:00','2016-11-24','14:50:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-24 19:51:59','','0'),(28232,1,20,1,'ONU Campestre',5,16,'2016-11-24 00:00:00','13:30:00','2016-11-25','15:05:00',1,2,2,45,' 2016-11-25 20:00:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/25 12:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que la fibra que alimenta estos nodos se encuentra quemada..\r\nSe espera el remplazo del esta.\r\n\r\n2016/11/25 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-24 17:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a un daño en la fibra, el PON del ONU no esta encendiendo Link. Indica que mañana a primera se estará verificando.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.     ','2016-11-26 01:22:19','','0'),(28233,31,20,1,'Onu Sta Isabel',5,16,'2016-11-24 00:00:00','13:30:00','2016-11-25','16:05:00',5,2,2,45,'2016-11-25 20:00:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/25 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que la fibra que alimenta estos nodos se encuentra quemada.\r\nSe espera el remplazo del esta.\"\r\n\r\n2016/11/25 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-11-24 17:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a un daño en la fibra, el PON del ONU no esta encendiendo Link. Indica que mañana a primera se estará verificando.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-11-26 01:19:59','','0'),(28234,32,37,1,'Multiples Master Caimalito',5,16,'2016-11-24 00:00:00','15:30:00','2016-11-24','16:20:00',62,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso, indica que se debe a energia en zona. ','2016-11-24 21:22:55','','0'),(28235,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2016-11-24 00:00:00','16:34:00','2016-11-24','22:00:00',32,2,2,45,'2016-11-24 22:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-11-24 19:21:00\r\n\r\nSe ha observado intermitencia en el Cellnode, se le informa a Oswaldo e indica que mañana se verifica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll28A N34-74 en Tulua. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-25 13:09:25','','0'),(28236,1,37,1,'Rg Finca Sammy',5,24,'2016-11-24 00:00:00','16:26:00','2016-11-24','17:32:00',1,2,2,45,'2016-11-24 19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía estaba trabajando en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Finca Sammy, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-25 00:25:21','','0'),(28237,2,52,1,'Cn-Edf-VillaRosita',5,24,'2016-11-24 00:00:00','20:50:00','2016-11-25','10:50:00',17,2,2,45,'OSwaldo confirma que se debió a perdida de configuración.\r\n\r\n2016/11/24 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Villa Rosita. Se le deja mensaje a Oswaldo.  ','2016-11-25 15:49:18','','0'),(28238,32,37,1,'Máster Entrada la Dulcera',5,11,'2016-11-25 00:00:00','05:05:00','2016-11-25','10:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a nergia en zona.\r\n\r\n2016/11/25 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Entrada la Dulcera por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-11-25 19:12:32','','0'),(28239,2,38,1,'RB Mz 45 Cs11 JardinI ',5,11,'2016-11-25 00:00:00','06:15:00','2016-11-25','08:25:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\n2016/11/25 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 45 Cs11 JardinI  por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-11-25 19:14:27','','0'),(28240,32,37,1,'Multiples Master  Caimalito',5,16,'2016-11-25 00:00:00','08:10:00','2016-11-25','16:32:00',62,2,2,45,'2016-11-25 18:11:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-11-25 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a falla de energía en la zona, hasta las 5 pm.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-25 23:11:13','','0'),(28241,32,37,1,'Master LLanitos de Gualara',5,16,'2016-11-25 00:00:00','08:00:00','2016-11-25','11:00:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-25 16:16:18','','0'),(28242,6,37,1,'Cabecera Tumaco ',5,11,'2016-11-25 00:00:00','09:00:00','2016-11-25','09:20:00',10,2,2,33,'2016-11-25 09:20:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco  por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se verificara el inconveniente. ','2016-11-25 14:41:55','','0'),(28243,18,23,1,'Swtcheria Rodriguez',5,16,'2016-11-25 00:00:00','10:40:00','2016-11-26','16:30:00',62,2,2,45,'2016-11-26 16:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-25 20:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-26 21:37:31','','0'),(28244,1,19,1,'Multiples RG Andalucia',5,16,'2016-11-25 00:00:00','10:15:00','2016-11-25','14:50:00',42,2,2,45,'2016-11-25 14:50:00\r\n\r\nMc indica que el caso se soluciono realizando trabajo en la fibra y supliendo la afectación.\r\n\r\n2016-11-25 12:40:00\r\n\r\nSe realiza llamada a MC, indican que se esta presentando un daño masivo de fibra por paso de un camión, caso 28843.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-25 20:25:33','','0'),(28245,28,68,2,'Switch Santa Catalina',5,19,'2016-11-25 00:00:00','11:00:00','2016-11-25','11:30:00',35,11,2,28,' William se comunica solicitando colaboración con la configuracion del pto 25 para conectar este switch al sw de Palmar, se colabora con la configuracion, guia y comandos y se culmina con exito. ','2016-11-25 16:36:35','','0'),(28246,1,20,1,'RG Garzones',5,11,'2016-11-25 00:00:00','11:30:00','2016-11-25','15:18:00',11,11,2,2,'2016-11-25 20:25:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se soluciona y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/25 13:50:00\r\n\r\nWillian informa que se verificaran en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera. Se le reporto a Willian. ','2016-11-26 01:25:22','','0'),(28247,32,20,1,'Múltiples Máster',5,11,'2016-11-25 00:00:00','11:30:00','2016-11-25','15:18:00',11,11,2,2,'2016-11-25 20:25:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se soluciona y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/11/25 13:50:00\r\n\r\nWillian informa que se verificaran en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos Múltiples Máster por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n- Máster Cedros\r\n- Máster Comfacor1\r\n- Máster Comfacor2 ','2016-11-26 01:27:19','','0'),(28248,6,38,1,'Nodos UFINET',5,24,'2016-11-25 00:00:00','14:15:00','2016-11-29','16:20:00',35,11,2,2,'2016-11-29 16:40:00\r\n\r\nSe observan los nodos operativos, se confirma video en las sedes y se adjunta evidencia de tráfico de servicio, el cual fue normalizado.\r\n\r\n2016/11/29 13:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se volvió a enviar el correo solicitándole a Ufinet que ha pasado con la reconexion. \r\n\r\n2016/11/28 13:20:00\r\n\r\nEn el momento se envía nuevamente un correo a Ufinet solicitándole la reconexion de los servicios. Estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2016/11/27 09:45:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET exponiendo el caso e informan que no cuentan con el numero telefónico del asesor comercial disponible para ser brindado.\r\n\r\n2016/11/27 09:10:00\r\n\r\nEn el momento estamos tratando de contactarnos con el área comercial de UFINET para que sea atendida nuestra solicitud y darle solución a este inconveniente.\r\n\r\n2016/11/27 09:00:00\r\n\r\nUFINET INFORMA:\r\n\"Buenos Días. Estimados favor de dirigir la solicitud al área comercial, ya que no se tiene orden para restablecer los mismos.\r\nSaludos Cordiales.\"\r\n\r\n2016/11/27 08:45:00\r\n\r\nSolicitamos a UFINET que sea verificado nuevamente el saldo debido a que el día Viernes 25 se realizo abono a dicha cuenta, estamos a al espera de una pronta respuesta.\r\n\r\n2016-11-26 11:45:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Ufinet, indican que el servicio no se puede restablecer aun por que el departamento comercial aun no hace la solicitud, el pago esta registrado pero se debe esperar a la solicitud interna de Ufinet para hacer la reconexion.\r\n\r\n2016-11-25 20:28:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el día de hoy se realizo un abono a la cuenta. Se intenta establecer comunicación con UFINET para confirmar avances, pero no es posible, por lo tanto se les envía correo.\r\nA la espera de respuesta.\r\n\r\n2016-11-25 16:57:00\r\n\r\nUFINET informa vía Email:\r\n\"Nos permitimos informar que se registra suspensión automática por reporte de mora en el sistema\".\r\n\r\n2016-11-25 16:11:00\r\n\r\nSe envía Email a UFINET solicitando avances para el caso.\r\nQuedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2016-11-25 15:00:00 \r\n\r\nSe recibe Email de UFINET donde informan que se genero el caso GDINL-22136.\r\nA la espera de avances.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los Nodos que dependen de UFINET (Aguachica, Agustin Codazzi, Apartado, Dorada. Girardot y Maicao).\r\nSe verifica en el Router Multicast de Barranquilla (Pto 3 y 6) que son las rutas hacia UFINET y ambas se observan UP, se realiza Ping desde el Router de Pereira y no se obtiene respuesta.\r\nSe establece comunicación con UFINET para reportar el inconveniente y nos indican que estarán validando e informarán a través del correo.\r\nSe le informa a Willian el inconveniente.          ','2016-11-29 21:47:54','','0'),(28249,29,96,1,'Gw VozIP Calarca',5,16,'2016-11-25 00:00:00','14:00:00','2016-12-01','15:50:00',13,2,2,45,'2016-12-01 16:00:00\r\n\r\nSe verifica el GW vía Web y se evidencia que ya tiene una linea conectada. Se realiza llamada de prueba OK.\r\n\r\n2016-11-30 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"En referencia a este caso les informo, que se han realizado llamadas solicitando el servicio para la solución del inconveniente que presenta la linea, la información que entrega el personal de Movistar es que el radico que nos dieron fue cerrado, como si le hubiesen dado solución al caso.\r\nSe le informo al agente que respondió la llamada que aun no le han dado solución al problema y procedió a dar un nuevo radicado, la agente que atendió la llamada se llama Natalia Aguirre y el nuevo radicado es 4433160011427733 y que toca esperar 48 horas para la atención del caso.\r\nSe solicito al administrador colaboración para agilizar este tema\".\r\n\r\n2016-11-29 15:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\nNOTA: Aun no aparecen lineas conectadas.\r\n\r\n2016/11/28 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente hoy Movistar revise el daño ya que ellos cuentan con 72 horas para la verificación.  \r\n\r\n2016-11-26 16:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que Movistar verifique el inconveniente, probablemente el caso ya quede para el Lunes.\r\n\r\n2016/11/26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-25 17:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se solicito el servicio a Movistar y el Agente Juan Romero genero el Radicado 4433160011304316 e indica de 3 a 36 Horas se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-25 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la linea no tiene tono, se le solicitará el servicio a Movistar para que verifiquen.\r\n\r\nEn el momento no están pasando las llamadas para la ciudad de Calarca, se verifica el Gw de Voz IP vía WEB y se evidencia que no tiene lineas conectadas. \r\nSe le informa a Oswaldo.         ','2016-12-01 20:58:32','','0'),(28250,27,37,1,'Cabecera IPA Sincelejo',5,24,'2016-11-25 00:00:00','16:49:00','2016-11-25','17:50:00',25,2,2,2,'2016-11-25 20:39:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodos operativos\r\n\r\nEn momento se observa caído el equipo de monitoreo, se le reporto el inconveniente a Willian e indica que el sector se encuentra sin energía y se activo el inversor, pero este no alcanza a alimentar el Nagios.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-11-26 01:39:22','','0'),(28251,2,37,1,'Cn-Cll6-Arrayanes',5,24,'2016-11-25 00:00:00','14:40:00','2016-11-26','09:03:00',45,2,2,45,'2016-11-26 10:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2016/11/26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-25 20:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll5 Arrayanes. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-11-26 15:06:27','','0'),(28252,2,37,1,'Cellnode Hotel Morro',5,19,'2016-11-25 00:00:00','17:00:00','2016-11-25','19:20:00',10,3,2,33,'2016-11-25 20:44:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, informa que serai verificado el dia de mañana. ','2016-11-26 01:44:22','','0'),(28253,2,30,1,'WDS Cerro Azul',5,16,'2016-11-25 00:00:00','18:00:00','2016-11-26','09:32:00',5,2,2,45,'2016-11-26 10:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encontraba bloqueado. Nodos operativos\r\n\r\n2016/11/25 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Radio Bases de la Mz3Cs10A Cerro Azul y Mz5Cs1-Panorama Country. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que verificará mañana.  ','2016-11-26 15:02:35','','0'),(28254,2,37,1,'Cn-Represa-Turin-LaPopa',5,24,'2016-11-25 00:00:00','18:00:00','2016-11-25','21:00:00',1,2,2,45,'Se cierra como energía ya que no se verifico por parte técnica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de Represa Turin La Popa. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana. ','2016-11-26 13:48:20','','0'),(28255,27,68,2,'Respaldo Sta Marta',5,24,'2016-11-25 00:00:00','17:30:00','2016-11-25','18:30:00',24,11,2,2,'2016-11-25 19:00:00\r\n\r\nSe verifican las interfaces en el respaldo y se evidencia que la VLAN 35 tiene la IP 10.1.1.11 y la  correcta es la 10.1.1.10 que tiene la LAN del WS. Se modifica y se soluciona el inconveniente.\r\n\r\nSe comunica Willian informando que desde que se habilito el respaldo los usuarios no tienen servicio. Se procede con las verificaciones. ','2016-11-26 15:58:37','','0'),(28256,32,83,1,'M-Batallon',5,24,'2016-11-25 00:00:00','18:08:00','2016-11-26','10:23:00',1,2,2,45,'2016-11-25 11:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/11/25 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Batallon, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2016-11-26 16:37:58','','0'),(28257,2,32,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10',5,24,'2016-11-25 00:00:00','19:57:00','2016-11-26','10:46:00',84,2,2,45,'2016-11-26 11:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016/11/26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el cellnode de la Avenida 30 de Noviembre #13-10. Se le deja mensaje a Oswaldo.   ','2016-11-26 16:33:17','','0'),(28258,27,3,1,'Nagios Cali',5,16,'2016-11-26 00:00:00','00:40:00','2016-12-07','12:40:00',19,3,2,33,'2016-12-07 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de la fuente de poder, el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-12-05 17:40:00\r\n\r\nFony indica que ya tiene en cabecera el equipo, aun no lo conecta, estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-04 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances.\r\n\r\n2016/12/02 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la ciudad. \r\n\r\n2016/12/01 17:00:00\r\n\r\nSe entrega a bodega un equipo para remplazo del Nagios para su despacho.\r\n\r\n2016/11/29 16:50:00\r\n\r\nFony indica que ya se mando cotización, aun pendientes de la compra.\r\n\r\n2016/11/29 09:50:00\r\n\r\nFony informa que aun estamos a la espera de la autorización de compra. Quedamos pendientes. \r\n\r\n2016/11/28 15:00:00\r\n\r\nFony indica que se debe comprar la Fuente para reparar el equipo, esta pendiente por autorización y compra.\r\n\r\n2016/11/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/11/27 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2016-11-26 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo de monitoreo fue enviado a reparaciones, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-26 11:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se averio, informa que este pertenece a Rubi y va a solicitar pronta colaboracion para una solucion.\r\n\r\nSe el informa a Fony del caso.\r\nSe observa el Pto wan Down.                ','2016-12-07 19:02:24','','0'),(28259,32,37,1,'Master Americas 2',5,16,'2016-11-26 00:00:00','09:00:00','2016-11-26','10:30:00',82,1,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-26 17:31:34','','0'),(28260,1,25,1,'Rg-Oficia-La-Paila',5,24,'2016-11-26 00:00:00','09:42:00','2016-11-26','10:12:00',58,2,2,45,'2016-11-26 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg en Cascada  la Paila por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2016-11-26 15:15:21','','0'),(28261,2,28,1,'WDS Anserma',5,24,'2016-11-26 00:00:00','14:48:00','2016-11-26','16:00:00',15,2,2,45,' 2016-11-26 16:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera todas las antenas de Anserma, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.  ','2016-11-26 21:34:20','','0'),(28262,2,30,1,'RB Mera Pepinosa y Lirio',5,19,'2016-11-26 00:00:00','13:40:00','2016-11-28','10:20:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloque en equipos.\r\n\r\n2016/11/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/11/27 14:05:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el percance se debe a fallas eléctricas en el sector, de no ser así seria verificado en el transcurso de la tarde.   ','2016-11-28 20:29:44','','0'),(28263,1,37,1,'RG Oficina Cuba',5,23,'2016-11-26 00:00:00','19:25:00','2016-11-26','20:00:00',1,2,2,45,'2016-11-26 20:00:00\r\n\r\nSe presento una falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el rg caído, se le reporta a Oswaldo de lo sucedido. ','2016-11-27 13:53:18','','0'),(28264,32,37,1,'Máster Miraflorez',5,23,'2016-11-26 00:00:00','19:20:00','2016-11-26','21:30:00',89,11,2,28,'2016-11-26 21:30:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se le informa a William de lo sucedido por medio de un mensaje de voz. ','2016-11-27 14:00:29','','0'),(28265,6,37,1,'Cabecera Bogotá (IPA-Multicast)',5,11,'2016-11-27 00:00:00','12:20:00','2016-11-27','12:25:00',57,1,2,18,'2016-11-27 12:25:00\r\n\r\nHarvey informa que se restablece el problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bogotá (IPA-Multicast) por fuera, Hasta el momento no se a podido contactar al técnico encargado, sin embargo se le dejo mensaje de voz a Harvey informándole sobre el caso. ','2016-11-27 19:03:54','','0'),(28266,11,37,1,'Respaldo WS2 Bogotá',5,11,'2016-11-27 00:00:00','12:20:00','2016-11-29','15:30:00',57,1,2,18,'2016-11-29 16:00:00\r\n\r\nHarvey informa qu el equipo ya fue encendido.\r\n\r\n2016/11/29 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-11-28 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo solo se encuentra apagado, que en horas de la mañana estaria encendiendolo.\r\n\r\n2016/11/28 16:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2016/11/28 11:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2016/11/28 08:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo esta apagado. Apenas pueda lo enciende. \r\n\r\n2016/11/27 14:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo WS2 Bogotá por fuera, Se le reporto a Harvey.       ','2016-11-29 20:57:57','','0'),(28267,2,30,1,'RB Cra10 #18-31',5,11,'2016-11-26 00:00:00','13:10:00','2016-11-28','09:30:00',54,1,2,1,'2016-11-28 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/28 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento ya se encuentran trabajando en la solución de el problema. \r\n\r\n2016/11/27 14:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tengo la RB Cra10 #18-31 por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-11-28 14:48:54','','0'),(28268,1,25,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2016-11-27 00:00:00','13:00:00','2016-11-27','14:35:00',19,3,2,33,'2016-11-27 14:35:00\r\n\r\nFony informa que se reinicia el RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo bloqueado, Se le reporto  a Fony e informa que tratara de enviar personal técnico a verificar de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. ','2016-11-27 19:37:09','','0'),(28269,32,78,1,'Máster LLanitos Playa Rica',5,11,'2016-11-26 00:00:00','22:30:00','2016-11-30','19:00:00',13,2,2,45,'2016-11-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el master fue montado en zona y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-30 16:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se configuro el Master y se entrego a almacén para que lo envíen a Armenia. Posiblemente llegue en el transcurso de la tarde y se este montando en zona. \r\n\r\n2016-11-29 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaría configurando nuevo equipo para realizar el reemplazo.\r\n\r\n2016-11-29 15:59:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-11-28 15:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya fueron enviados el Master y los esclavos. A la espera de que lleguen.\r\n\r\n2016/11/28 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se piensa trasladar un máster de otra zona para suplir este daño, estaremos atentos. \r\n\r\n2016/11/27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana realizaran el pedido de un nuevo máster a Almacén.\r\n\r\n2016/11/27 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba lleno de agua, pero hasta el momento no enciende los pilotos de DATA y SYSTEM.\r\n\r\n2016/11/27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster LLanitos Playa Rica por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2016-12-01 03:14:15','','0'),(28270,1,25,1,'RG Barcelona Seg',5,11,'2016-11-27 00:00:00','14:20:00','2016-11-28','08:00:00',51,2,2,45,'2016/11/28 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el rg bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/11/27 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Seg por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-11-28 13:15:38','','0'),(28271,32,83,1,'Máster Rancho La Soledad',5,23,'2016-11-27 00:00:00','16:15:00','2016-11-28','09:09:00',16,2,2,45,'2016-11-28 09:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído. Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-28 14:47:44','','0'),(28272,2,30,1,'RB Cra11 #12-40',5,23,'2016-11-27 00:00:00','18:15:00','2016-11-30','11:20:00',51,2,2,45,'2016-11-30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encontraba bloqueada. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-29 16:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-11-28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy pasaron a verificar el cellnode, lo reiniciaron y no subió  y debido a que no tenían portátil para proseguir con las verificaciones se deja pendiente para  mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la rb caído. Se le informa a Oswaldo de el percance.   ','2016-11-30 20:44:53','','0'),(28273,2,30,1,'Cn-Tra7-Diag26-Sta-Isabel',5,24,'2016-11-28 00:00:00','08:53:00','2016-11-28','09:33:00',5,2,2,45,'2016-11-28 09:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Trans7 Diag26 en Sta Isabel. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-28 14:32:58','','0'),(28274,31,37,1,'ONU Sta Isabel',5,24,'2016-11-28 00:00:00','08:47:00','2016-11-28','11:00:00',5,2,2,45,'2016-11-28 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el ONU de Sta Isabel, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-28 16:15:00','','0'),(28275,32,37,1,'M-CLRC-Llanitos-Piloto',5,24,'2016-11-28 00:00:00','09:10:00','2016-11-28','10:14:00',13,2,2,45,'2016-11-28 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio a un problema eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Llanitos Piloto, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-28 17:43:39','','0'),(28276,2,37,1,'Cn-Cra37B-N12A-45',5,24,'2016-11-28 00:00:00','11:30:00','2016-11-28','13:42:00',17,2,2,45,'2016-11-28 14:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cra37B-N12A-45 en Sta Rosa.\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2016-11-28 19:53:17','','0'),(28277,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-11-28 00:00:00','17:30:00','2016-11-28','18:30:00',25,11,2,28,'2016-11-28 18:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a que el equipo se encontraba apagado, el servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que  el caso seria verificado en un momento. ','2016-11-28 23:31:33','','0'),(28278,1,37,1,'RG Casona',5,19,'2016-11-28 00:00:00','18:30:00','2016-11-29','06:00:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del percance, indica que el percance se debe a una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos. ','2016-11-29 14:53:12','','0'),(28279,1,37,1,'RG Seg Barcelona',5,19,'2016-11-28 00:00:00','19:40:00','2016-11-29','06:00:00',51,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance via mensaje de voz. ','2016-11-29 14:19:41','','0'),(28280,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2016-11-29 00:00:00','07:55:00','2016-11-29','08:30:00',1,2,2,45,'2016-11-29 11:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los máster de Las Vegas y de la Esneda por fuera, Se verifica en el olt pero este tiene los puertos arriba y prenden link, ademas de varias mac. Se procede a informarle a Oswaldo.  ','2016-11-29 16:12:32','','0'),(28281,32,37,1,'Máster Nodo 16',5,23,'2016-11-28 00:00:00','22:40:00','2016-12-02','06:05:00',30,1,2,18,'2016/12/02 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-12-01 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/12/01 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-11-30 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/11/30 08:30:00\r\n\r\nSe intenta comunicar con Harvey para solicitarle un avance del caso, pero no es posible contactarlo y también no se le puede dejar mensaje de voz debido a que tienen el buzón lleno. \r\n\r\n2016-11-29 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se le deja mensaje de voz a Yuhber y a Harvey informándole de el problema.      ','2016-12-02 13:39:18','','0'),(28282,18,68,2,'Configuración pto Soledad',5,23,'2016-11-29 00:00:00','09:55:00','2016-11-29','10:00:00',86,11,2,28,' En el momento William indica que que si le podemos configurar la vlan 62 en el pto 2 de el sw de Soledad para realizar un test. ','2016-11-29 14:58:23','','0'),(28283,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,24,'2016-11-29 00:00:00','08:31:00','2016-11-29','15:00:00',62,2,2,45,'2016-11-29 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-29 16:07:00\r\n\r\nEn el momento solo se observa por fuera el M-Caimalito-Cs74-BNuevo.  Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\n2016-11-29 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos. La empresa suspendió el servicio hasta las 5 PM.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Masters de Caimalito. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-11-29 22:25:20','','0'),(28284,4,47,1,'WS Santander Quilichao',5,16,'2016-11-29 00:00:00','11:05:00','2016-11-29','11:40:00',37,3,2,33,'Fony indica que el equipo WS se encontraba bloqueado al inicio se presiono F1, como no se tiene equipo para realizar prueba directo del equipo WS se paso a los usuarios.\r\nFony confirma servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nSe observa el Pto WAN UP desde el Sw.\r\nSe realiza activación del Respaldo.','2016-11-29 16:58:56','','0'),(28285,32,37,1,'M-Mz5-Cs11-Alvaro-Patiño3',5,24,'2016-11-29 00:00:00','08:38:00','2016-11-29','14:35:00',5,2,2,45,'2016-11-29 15:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Mz5 Cs11 de Alvaro Patiño3. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-29 20:47:05','','0'),(28286,32,83,1,'M-Villavicencio-Cra8-Cll9',5,24,'2016-11-29 00:00:00','11:50:00','2016-12-05','16:45:00',1,2,2,45,'2016-12-05 16:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya termino de configurar las CTC en los ONUs de los Masters que se quedaban bloqueados. Se verifica en cada Master 7411 que depende del OLT Sur (172.18.0.18) y se observa que ya no se quedan pegados al digitar los comandos.\r\n\r\n2016-12-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que seguira validando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-03 15:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se seguira tratando el dia lunes.\r\n\r\n2016-12-02 14:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que lo que se esta haciendo es pasar las VLANs Monitoreo y Servicio Tageadas en el ONU de cada Master, pero aun falta identificar algunos ONUs ya que hay que ir hasta donde esta ubicado y mirar la MAC física.\r\n\r\n2016-12-01 16:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que ha estado ocupado con otros casos y no ha podido continuar revisando este. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-30 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente en los tres Masters de Rocio Alto, La Idalia y Villavicencio. Se continuará verificando los demás Nodos que dependen del OLT de Sur.\r\n\r\n2016-11-29 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seguiria siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se presenta un inconveniente con el Master de Villavicencio de la Cra8 Cll9. Ya que al tratar de listar los esclavos se queda pegado, se intenta verificar por web pero también se queda cargando la pagina.\r\nSe le informa el inconveniente Oswaldo.        ','2016-12-05 21:52:42','','0'),(28287,32,78,1,'M-La-Isabella',5,24,'2016-11-29 00:00:00','12:05:00','2016-11-30','16:00:00',8,2,2,45,'2016-11-30 16:02:00\r\n\r\nSe realiza reemplazo del Master y esclavos con éxito, servicio Ok.\r\n\r\n2016-11-29 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra operativo. Aun no se le da cierre al caso ya que se encuentran realizando el cambio de los esclavos donde los usuarios.\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encuentra por fuera ya que lo están reemplazando por un Master versión 7411 (3 en 1).\r\nA la espera que culminen con la labor.  ','2016-11-30 21:01:39','','0'),(28288,6,20,1,'Cabecera Arauca',5,23,'2016-11-29 00:00:00','12:30:00','2016-11-29','14:10:00',82,1,2,45,'2016-11-29 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del evento, se confirma servicio, el percance se debia a una apertura de fibra.\r\n\r\n2016/11/29 13:00:00\r\n\r\nITX informa que que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de ellos más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflecto métricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica (#caso 72939).\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera Ipa de Arauca caida. Se le informo a Harvey pero el indica que la zona ya no le corresponde y a Oswaldo el cual informa que aun no le dicen si la zona le corresponde. Se procede a informarle a Luis y a llamar a ITX pero la linea se encuentra ocupada. ','2016-11-29 22:15:26','','0'),(28289,2,30,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA',5,16,'2016-11-29 00:00:00','10:55:00','2016-12-03','09:00:00',10,3,2,33,'2016-12-03 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo ya se encuentra operando con total normalidad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-03 13:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony\r\n\r\n2016-12-01 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony\r\n\r\n2016/12/02 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-12-01 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony\r\n\r\n2016-12-01 09:50:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016-11-30 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana\r\n\r\n2016-11-30 09:30:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016-11-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.       ','2016-12-03 18:51:16','','0'),(28290,32,37,1,'Máster Nodo 5',5,23,'2016-11-29 00:00:00','07:15:00','2016-11-30','11:40:00',95,11,2,28,'2016-11-30 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en el, sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se le informa de la afectación a William, el cual indica que quedara pendiente en el transcurso de el día. ','2016-11-30 21:06:27','','0'),(28291,2,67,1,'WDS Alcaldía',5,23,'2016-11-29 00:00:00','09:25:00','2016-12-05','17:30:00',25,11,2,23,'2016-12-05 17:30:00\r\n\r\nWilliam confirma Desmonte con correo.\r\n\r\n2016-12-04 13:51:00\r\n\r\nA la espera del correo confirmando el desmonte de los Nodos.\r\n\r\n2016-12-03 13:00:00\r\n\r\nContinuamos atentos al email de confirmacion, se le recuerda a William.\r\n\r\n2016/12/02 13:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera de el correo de confirmación. \r\n\r\n2016/12/01 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a William solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016/12/01 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a William solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-11-30 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-29 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los cellnodes caídos. Se le indica a Harold de la afectación y el informa que se desconecto la rb para ir desmontándolos. Quedamos pendientes del correo de confirmación.        ','2016-12-05 22:44:27','','0'),(28292,2,37,1,'CN Morro 1ra etapa',5,16,'2016-11-29 00:00:00','15:15:00','2016-11-29','18:00:00',10,3,2,33,'2016-11-29 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-30 03:03:19','','0'),(28293,2,37,1,'Cn 20 Julio',5,16,'2016-11-29 00:00:00','15:15:00','2016-11-29','20:00:00',10,3,2,33,'2016-11-29 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-30 03:03:55','','0'),(28294,2,30,1,'Cellnode Cll6B #11A-33',5,23,'2016-11-29 00:00:00','23:25:00','2016-11-23','15:50:00',6,2,2,45,'2016-11-30 15:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-30 20:53:18','','0'),(28295,32,83,1,'Máster Rancho La Soledad',5,23,'2016-11-30 00:00:00','00:30:00','2016-11-30','10:50:00',16,2,2,45,'2016-11-30 16:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente  Oswaldo. ','2016-11-30 21:22:55','','0'),(28296,31,20,1,'Onu Nodo 23',5,23,'2016-11-30 00:00:00','02:30:00','2016-12-02','15:00:00',57,1,2,18,'2016-12-02 15:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estaba presentando una apertura de fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/12/02 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se estaría solucionando entre hoy y mañana. \r\n\r\n2016/12/01 16:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2016/12/01 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se estaría solucionando entre hoy y mañana. \r\n\r\n2016-11-30 17:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debe a una falla de fibra que seria solucionada el dia de mañana, quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el onu nodo 23 caído. Se verifica en el olt y este no prende link, Se procede a informarle a Harvey pero no contesta y no se le puede dejar mensaje de voz debido a que ya tiene el buzón lleno.     ','2016-12-02 20:50:15','','0'),(28297,1,37,4,'rg-olaya',5,24,'2016-11-30 00:00:00','08:23:00','2016-11-30','14:03:00',1,2,2,45,'2016-11-30 16:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. \r\n\r\nen el momento se encuentra por fuera el rg-olaya,se le reporta el inconveniente a oswaldo. ','2016-11-30 21:21:36','','0'),(28298,2,37,1,'CN-CRA29-cll38',5,24,'2016-11-30 00:00:00','08:16:01','2016-11-30','11:40:00',13,2,2,45,'2016-11-30 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nse encuentra el CN-CRA29-cll38 por fuera,se le reporta a oswaldo. ','2016-11-30 21:24:55','','0'),(28299,18,23,4,'Switcheria La Virginia',5,24,'2016-11-30 00:00:00','11:54:00','2016-12-01','16:50:00',62,2,2,45,'2016-12-01 17:00:00\r\n\r\nSe nos confirma por parte del personal tecnico de la sede que el percance ya fue solucionado, y que el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-12-01 16:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde nos estará confirmando avances.\r\n\r\nSe comunica el técnico de La Virginia indicando que se encuentran quemados los Switches de la Cll14 A Cra2 del Barrio Sigifredo Zuleta. \r\nPendiente para cambiar.  ','2016-12-01 21:54:26','','0'),(28300,4,37,1,'WS Ipiales',5,16,'2016-11-30 00:00:00','11:30:00','2016-11-30','14:05:00',48,3,2,33,'2016-11-30 14:05:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio Satisfactoria:\r\nDHCP.\r\nlogin.\r\nContenido.\r\nSe traslada servicio al WS.\r\n\r\n2016-11-30 12:20:00\r\n\r\nEn este momento el equipo esta respondiendo PING.\r\nFony indica que el técnico no tiene equipo para hacer la prueba de servicio en este momento, llevara portátil después de las 2pm.\r\n\r\nFony indica que hubo un bajón de energía y que el equipo quedo por fuera, ya están conectando pantalla y teclado al equipo, esta por respaldo la sede.  ','2016-11-30 19:28:55','','0'),(28301,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2016-11-30 00:00:00','11:30:00','2016-11-30','13:45:00',10,3,2,33,'2016-11-30 13:45:00\r\n\r\nFony indica que ya regreso el servicio eléctrico.\r\n\r\n2016-11-30 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que no hay energia en Tumaco.\r\nSin Tiempo Definido.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nIndica que el caso ya se manda a verificar. ','2016-11-30 19:32:27','','0'),(28302,2,37,1,'WDS Primavera Azul',5,24,'2016-11-30 00:00:00','13:20:00','2016-11-30','18:00:00',5,2,2,45,'2016-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-30 16:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observan las Radio Bases de la Mz2Cs1A-Primavera Azul por fuera, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2016-12-01 03:20:53','','0'),(28303,1,25,1,'Rg-San-Felix',5,24,'2016-11-30 00:00:00','13:46:00','2016-12-02','14:10:00',1,2,2,45,'2016-12-02 15:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se quedo bloqueado después de un corte eléctrico, se reinicio y se obserba Nodo operativo pero las antenas de San Felix y los Reyes que dependen de él quedaron por fuera, se cambiaron al LAN3 ya que el LAN1 se quemo y se restableció el servicio.\r\n\r\n2016-12-01 10:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-12-01 16:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2016-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-30 16:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de San Felix, Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-12-02 20:04:55','','0'),(28304,2,30,1,'CN Estadio',5,16,'2016-11-30 00:00:00','12:55:00','2016-12-08','12:42:00',10,3,2,33,'2016-12-08 113:43:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-07 18:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se verificara el dia Viernes este caso.\r\n\r\n2016-12-07 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-06 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-06 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance sobre el evento.\r\n\r\n2016-12-05 17:40:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con Fony, se le de deja mensaje de voz nuevamente.\r\n\r\n2016-12-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-04 14:01:00\r\n\r\nSe le de deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/12/03 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/02 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se verificara en el transcurso del día. \r\n \r\n\r\n2016-12-01 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony\r\n\r\n2016-12-01 09:50:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el caso durante el dia.\r\n\r\n2016-11-30 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana\r\n\r\n2016-11-30 09:30:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el caso durante el dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.            ','2016-12-08 18:42:55','','0'),(28305,2,37,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2016-11-30 00:00:00','14:55:00','2016-12-01','08:30:00',17,2,2,45,' 2016-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll21 #23-50, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.  ','2016-12-01 13:22:37','','0'),(28306,32,83,1,'Masters Las Vegas',5,24,'2016-11-30 00:00:00','08:00:00','2017-06-09','10:55:00',1,2,2,45,'2017-06-09 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos días, Por favor cerrar el caso 28306 máster de las Vegas, se presento problema con el servicios de los usuarios que se desenganchaban en los máster, la solución fue pasar los máster a un olt diferente y el servicios esta funcionando bien desde ese momento. No se han presentado problemas adicionales en este nodo\"\r\n\r\n2017/06/05 13:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/06/03 09:33:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/30 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n 2017/05/29 09:08:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/28 08:33:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/05/27 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la proxima semana.\r\n\r\n2017/05/22 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/17 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/15 08:40:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que Oswaldo pueda verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2017/05/12 08:41:00\r\n\r\nQuedamos pendientes a la espera de que se verifiquen el inconveniente.\r\n\r\n2017/05/11 08:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/10 07:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana\r\n\r\n2017/05/09 08:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/08 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso  estaría siendo verificado en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/05/08 09:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que se intentara verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\n2017/05/06 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso  estaría siendo verificado en el transcurso de la próxima semana.\r\n\r\n2017/05/02 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso  estaría siendo verificado en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2017/04/24 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de esta semana.  \r\n\r\n2017/04/21 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la próxima semana.  \r\n\r\n2017/04/17 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de esta semana.  \r\n\r\n2017/04/15 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a podido verificar el caso debido a otras labores. Caso pendiente para el día Lunes 17 del presente mes.\r\n\r\n2017/04/12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no puede verificar este caso debido a qué se encuentra  en Riosucio.\r\n\r\n2017/04/11 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se ha podido verificar este inconveniente. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017/04/10 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no se alcanzo a verificar el caso. \r\n\r\n2017/04/07 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy tratara de verificar este caso.\r\n\r\n2017/04/06 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no puede verificar este caso debido a qué no se encuentra en la oficina por cuestiones de reunión administrativa.\r\n\r\n2017/04/05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de ayer no se alcanzo a verificar el caso, se tratara de revisar en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/04/04 12:45:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017/04/03 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-03-28 08:45:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-03-24 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017-03-23 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2017-03-21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a OSwaldo del caso.\r\n\r\n2017/03/14 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que:\"no se ha podido revisar cual es el inconveniente que presenta el OLT al paso de la vlan tagged por el onu hacia los máster 300, se empezara a revisar el inconveniente esta semana.\" \r\n\r\n2017-03-14 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-03-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/03/10 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a podido verificar a causa de otras labores.  \r\n \r\n\r\n2017/03/06 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a podido verificar a causa de otras labores. \r\n\r\n2017-03-03 16:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.    \r\n\r\n2017-03-02 16:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.   \r\n\r\n2017-02-28 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-02-27 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2017-02-24 09:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2017/02/23 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun ha tenido tiempo de revisar el problema.      \r\n\r\n2017/02/22 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun ha tenido tiempo de revisar el problema.  \r\n\r\n2017/02/21 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun ha tenido tiempo de revisar el problema.\r\n\r\n2017-02-20 15:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2017-02-17 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-02-15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-13 19:34:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-02-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-08 17:20:00\r\n\r\nEl caso continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-02-03 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun no ha podido se verificado ya que se ha estado trabajando en otros temas.\r\n\r\n2017-01-31 16:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo vía Skype solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-30 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017/01/27 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-27 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-26 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-24 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\n2017-01-23 13:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-20 12:26:00\r\n\r\nEl caso continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-18 17:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-16 08:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-06 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun esta pendiente por revisar ya que ha estado trabajando en otros temas.\r\n\r\n2017/01/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/05 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-03 16:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun esta pendiente por revisar ya que ha estado trabajando en otros temas.\r\n\r\n2017/01/02 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n 2016-12-29 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuará con el caso el dia lunes 2 de Enero.\r\n\r\n2016-12-28 15:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha podido verificar el inconveniente ya que no ha estado en la oficina, el caso queda pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2016-12-27 15:25:00\r\n\r\nEl caso continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2016-12-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana debido a que el no se encuentra en la oficina.\r\n\r\n2016-12-22 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se continua verificando el caso\r\n\r\n2016-12-22 13:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 07:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-12-15 19:40:00\r\n\r\nEl caso continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2016-12-13 19:19:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-12-13 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-12 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-09 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha podido verificar el inconveniente, el caso queda pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2016-12-07 17:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy no fue posible verificar el caso, queda pendiente para el Viernes 09 del presente mes.\r\n\r\n2016-12-07 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se continuara validando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-06 17:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy no alcanzo a verificar el caso, queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-12-06 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se continuara validando el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-05 17:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-12-03 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seguira en pruebas el dia lunes para validar la causa del fallo, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-02 14:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que se dejarán los Masters conectados del OLT nuevo (172.18.0.6) hasta que se logre identificar cual es la causa del problema y se pueda dar solución.\r\n\r\n2016-12-01 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se monto un OLT con IP 172.18.0.6 dependiendo del Pto 2 del Sw de Privadas, de este solo dependen los masters de las vegas, el cual quedo pasando las vlan 5 (monitoreo) y 49 (servicio), informa que se dejara en monitoreo para confirmar el optimo funcionamiento del equipo estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-01 16:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que quedaran por fuera dos masters de las vegas #1 y #3, ya que se detecto que la posible falla era generada en estos nodos, el dia de mañana se continuara dando solucion a este percance.\r\n\r\n2016-11-30 16:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verifico directamente del ONU de las Vegas y desde ahí no presento problemas, le respondía ping al GW y tenia servicio. En el momento se encuentra trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se presenta un inconveniente con los Masters de las Vegas, ya que los esclavos tiene dirección IP pero no responden  ping a la Puerta de enlace ni a Google, se le informa a Oswaldo del caso.                                                                                                        ','2017-06-09 15:56:39','','0'),(28307,1,37,1,'Multiples RG Sta Rosa',5,19,'2016-11-30 00:00:00','18:50:00','2016-12-01','08:00:00',17,2,2,45,' 2016-11-30 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de servicio electrico en la sede, quedaremos atentos a la solucion.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz.  ','2016-12-01 13:22:01','','0'),(28308,1,37,1,'RG Tulua Cra 38 Bis',5,19,'2016-11-30 00:00:00','16:40:00','2016-12-01','08:15:00',32,2,2,45,'  2016-11-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso eria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso no ha podido ser verificado por las fuertes lluvias.  ','2016-12-01 13:17:28','','0'),(28309,1,25,1,'RG Tulua Edificio Montoya',5,19,'2016-11-30 00:00:00','17:10:00','2016-12-01','14:54:00',32,2,2,45,'2016-12-01 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso eria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso no ha podido ser verificado por las fuertes lluvias.  ','2016-12-01 21:09:21','','0'),(28310,2,30,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-11-30 00:00:00','16:30:00','2016-12-02','15:55:44',32,2,2,45,'2016/12/02 16:00:00 \r\n\r\nandres informa via email \"El mastil de la RB se encontraba desajustado, se vuelve a organizar la linea de vista\".\r\n\r\n2016-12-02 15:49:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, se le informa a Oswaldo e indica que en un momento nos confirma causa de cierre.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-02 10:21:00\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Cellnodes de la Cra42#28A-06, Cll36-N33-11 y Cll28A-N34-74. Se le informa a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n\r\n2016-12-01 16:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-01 16:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-12-02 21:00:03','','0'),(28311,2,30,1,'Cellnode Entre Ãlamos',5,23,'2016-12-01 00:00:00','00:25:00','2016-12-01','09:19:00',15,2,2,45,'2016-12-01 16:16:0\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-01 21:15:33','','0'),(28312,27,37,1,'Servers Nagios & Respaldo',5,23,'2016-12-01 00:00:00','07:35:00','2016-12-01','15:40:00',36,1,2,18,'2016-12-01 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el nagios y respaldo \r\ncaídos. Se le informa de el inconveniente a Harvey. ','2016-12-01 21:15:55','','0'),(28313,6,37,1,'Cabecera IPA & Multicast\r\nBuenaventura.',5,16,'2016-12-01 00:00:00','12:30:00','2016-12-01','12:50:00',31,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica de zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-12-01 12:50:00\r\n\r\nLos equipos subieron, estamos pendientes de que Fony confirme causa.\r\n\r\nSe le informo a Fony del caso.  ','2016-12-01 19:01:12','','0'),(28314,32,37,1,'Máster Altamira',5,23,'2016-12-01 00:00:00','05:00:00','2016-12-01','16:10:00',105,11,2,28,'2016-12-01 17:40:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya están verificando. ','2016-12-01 22:44:20','','0'),(28315,32,20,1,'Máster Pedro Valdibia',5,23,'2016-12-01 00:00:00','10:05:00','2016-12-04','14:57:00',75,11,2,28,'2016-12-04 09:01:00\r\n\r\nWillian informa que ya se supero el inconveniente con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/12/03 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que estamos a la espera del grupo de fibra para que solucione el inconveniente. \r\n\r\n2016/12/02 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que estamos a la espera del grupo de fibra para que solucione el inconveniente. \r\n\r\n2016-12-01 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa  que el percance se debe a que el master esta averiado y debe ser reemplazado, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya están verificando.    ','2016-12-04 13:59:50','','0'),(28316,18,20,1,'SE Pueblo Nuevo',5,23,'2016-12-01 00:00:00','12:10:00','2016-12-01','18:20:00',111,11,2,28,'2016-12-01 19:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído. Sr verifican los enlaces tanto de Planeta Rica con el de la Y y los dos no están traficando. Se le informa de el inconveniente a William. ','2016-12-02 03:08:46','','0'),(28317,32,37,1,'Multiples Masters Camilo Torres',5,24,'2016-12-01 00:00:00','13:40:00','2016-12-01','16:10:00',5,2,2,45,'2016-12-01 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Masters de Altos de la Capilla, Camilo Torres Mz4 Cs1 y Plan 3 Mz6. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-01 22:21:53','','0'),(28318,2,37,1,'CN-MZCCS30-Guaduales-1ETA',5,24,'2016-12-01 00:00:00','14:08:18','2016-12-01','14:04:00',13,2,2,45,'2016-12-01 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nel CN-MZCCS30-Guaduales-1ETA se encuentra por fuera,se le reporta a oswaldo. ','2016-12-01 21:18:55','','0'),(28319,4,47,1,'WS Santander Quilichao',5,16,'2016-12-01 00:00:00','16:00:00','2016-12-15','19:24:00',37,3,2,33,'2016-12-15 19:31:00\r\n\r\nNo se han vuelto a presentar problemas con el servicio. Se le da cierre al caso por orden e3 Fony.\r\n\r\n2016-12-15 18:00:00\r\n\r\nNo se han observado caidas y el ping muestra 2% de perdidas, continuaremos con el monitoreo.\r\n\r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n7432408 packets transmitted, 7269074 received, 2% packet loss\r\n\r\n2016-12-14 18:00:00\r\n\r\nNo se han observado caidas y el ping muestra solo 1% de perdidas, continuaremos con el monitoreo.\r\n\r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n7402242 packets transmitted, 7260235 received, 1% packet loss\r\n\r\n2016-12-13 18:00:00\r\n\r\nNo se han observado caidas y el ping muestra solo 1% de perdidas, continuaremos con el monitoreo.\r\n\r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n7102698 packets transmitted, 6962750 received, 1% packet loss\r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nNo se han observado caidas y el ping muestra solo 1% de perdidas, continuaremos con el monitoreo.\r\n\r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n8456083 packets transmitted, 8294123 received, 1% packet loss\r\n\r\n2016-12-11 14:00:00\r\n\r\nNo se han presentado caídas de tráfico, y se evidencia hasta 1% de perdida. Continuamos en monitoreo.\r\n\r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n2249072 packets transmitted, 2204837 received, 1% packet loss\r\n\r\n2016-12-09 20:10:00\r\n\r\nNo se han presentado caídas de tráfico, y se evidencia hasta 2,72% de perdida. Continuamos en monitoreo.\r\n\r\n2016-12-09 13:46:00\r\n\r\nNo se han presentado caídas de tráfico y no se evidencia mas de 2% de perdida. Continuamos en monitoreo.\r\n\r\n2016-12-08 13:46:00\r\n\r\nNo se han presentado caídas de tráfico y no se evidencia mas de 2% de perdida. Continuamos en monitoreo.\r\n\r\n2016-12-07 14:00:00\r\n\r\nEl equipo no ha tenido caída de trafico hasta el momento.\r\nSe observa una perdida de 2% durante las ultimas 12 Horas.\r\n \r\n--- 190.90.19.114 ping statistics ---\r\n2172183 packets transmitted, 2127508 received, 2% packet loss\r\n\r\n2016-12-06 20:50:00\r\n\r\nEl equipo no ha tenido caída de trafico hasta el momento.\r\nSe observa una perdida promedio de 2.14% durante las ultimas 24 Horas.\r\n\r\n2016-12-05 18:00:00\r\n\r\nEl equipo no ha tenido caída de trafico hasta el momento.\r\nSe observa una perdida promedio de 1.93% durante las ultimas 24 Horas.\r\n\r\n2016-12-05 07:00:00\r\n\r\nDe momento no se observa caida del tráfico y se observa solo perdida de 2% de paquetes desde el último chequeo.\r\n\r\n190.90.19.114 ping statistics \r\n293993 packets transmitted, 287661 received, +117 errors, 2% packet loss, time 59072312ms\r\n\r\n2016-12-04 14:07:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha evidenciado caídas de tráfico, y no mas de 5% de perdidas de paquetes Ping.\r\nSe continua monitoreando.\r\n\r\n2016/12/02 17:45:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio directo al equipo WS, servicio OK.\r\nSe procede a pasar usuarios a Servicio Principal WS.\r\nSe seguira el monitoreo del trafico y comportamiento del equipo.\r\n\r\n2016/12/02 14:00:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el equipo esta siendo verificado y se le esta haciendo mantenimiento.\r\n\r\n2016/12/02 10:00:00\r\n\r\nFony informa que ya se dirige hacia la ciudad a revisar el inconveniente.  \r\n\r\nSe identifica que la sede no tiene trafico, se realiza verificación y el Pto del Sw que alimenta la lan-WS no aprende mac.\r\nNo se puede ingresar por SSH al equipo WS.\r\nSe realiza traspaso a Respaldo.\r\nSe le informa a Fony e indica que mañana estara en la zona verificando el equipo.                     ','2016-12-16 00:28:45','','0'),(28320,6,37,1,'Cabecera Agustin Codazzi (MTCAST)',5,19,'2016-12-01 00:00:00','16:20:00','2016-12-01','19:10:00',33,11,2,49,'2016-12-01 19:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo confirm que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Gustavo del percance, nos indica que estara validando con el tecnico si la afectacion se debe a fallas de tio electrico en la sede. ','2016-12-02 03:04:26','','0'),(28321,32,37,1,'Máster Nodo2',5,11,'2016-12-01 00:00:00','16:30:00','2016-12-01','17:00:00',30,1,2,18,'2016-12-01 17:40:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo confirma que el percance se debia a una falla electrica en la sede, indica que el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo2 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2016-12-01 22:42:05','','0'),(28322,32,37,1,'Master Nodo 2',5,19,'2016-12-01 00:00:00','16:45:00','2016-12-03','08:30:00',30,1,2,18,'2016-12-03 08:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/12/02 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se verificara el día de mañana\r\n\r\n2016/12/02 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se verificara el día de hoy. \r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que el caso seria verificado el dia de mañana.    ','2016-12-03 13:32:39','','0'),(28323,1,25,1,'RG Oficina La Paila',5,23,'2016-12-01 00:00:00','23:20:00','2016-12-02','08:02:00',58,2,2,45,'2016-12-02 11:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-02 16:34:40','','0'),(28324,2,30,1,'Cellnode Cra22 #22-88 Palobonito',5,23,'2016-12-02 00:00:00','05:50:00','2016-12-02','12:24:00',32,2,2,45,'2016-12-02 12:36:00\r\n\r\nAndrés informa que el enlace ya quedo operativo y sin ningún inconveniente.\r\n\r\n2016-12-02 12:13:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le informa a Oswaldo e indica que el Cellnode tiene el enlace bajo y de igual manera se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-02 17:35:01','','0'),(28325,1,25,1,'RG Balcones',5,23,'2016-12-02 00:00:00','06:25:00','2016-12-02','10:56:00',9,2,2,45,'2016-12-02 11:47:00\r\n\r\nCristian informa que el  Rg se encontraba bloqueado Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-02 16:46:25','','0'),(28326,32,83,1,'Máster La Esneda',5,23,'2016-12-02 00:00:00','07:30:00','2016-12-02','14:01:00',1,2,2,45,'2016-12-02 15:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-02 10:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-02 20:10:19','','0'),(28327,32,83,1,'Máster Llanitos Mz13 Playa Rica',5,23,'2016-12-02 00:00:00','03:30:00','2016-12-02','08:58:00',13,2,2,45,'2016-12-02 09:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento un corte eléctrico y el Master se quedo bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-02 14:52:33','','0'),(28328,32,28,1,'Máster Rancho La Soledad',5,23,'2016-12-02 00:00:00','01:50:00','2016-12-02','09:09:29',16,2,2,45,'2016/12/02 09:15:00 \r\n\r\noswaldo informa que el transeiver estaba bloqueado\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. \r\n','2016-12-02 14:15:09','','0'),(28329,32,37,1,'Máster Cll11 #14A-28 La Joyita',5,23,'2016-12-02 00:00:00','09:45:00','2016-12-02','10:50:00',37,3,2,33,'Equipo Aislado de energía, servicio ok.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-12-02 15:55:13','','0'),(28330,2,37,1,'Cn-Cll18E-N12-40-SBolivar',5,24,'2016-12-02 00:00:00','09:50:00','2016-12-02','14:56:13',1,2,2,45,'2016 15:33:00 \r\n \r\noswaldo informa que el incoveniente se dio por problemas de energia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll18E #12-40 Simón Bolivar, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-02 20:33:16','','0'),(28331,14,27,4,'TX Fatima & Victoria',5,24,'2016-12-02 00:00:00','12:20:00','2016-12-05','17:24:00',32,2,2,45,'2016-12-05 17:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que los TX ya fueron reemplazados y se restableció el servicio.\r\n\r\n2016-12-04 14:49:00\r\n\r\nA la espera de que se tengan los TX para solucionar el inconveniente.\r\n\r\nAndrés informa que en tulua tenemos Barrio Fatima y Victoria por fuera ya que un Transceiver de un hilo 1310 se encuentra en en mal estado, indica que se esta a la espera de que envíen uno para ser reemplazado.  ','2016-12-05 22:36:29','','0'),(28332,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2016-12-02 00:00:00','12:05:00','2016-12-03','11:00:00',2,11,2,28,'2016-12-03 11:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que la cabecera estaba por fuera debido a una falla electrica y aclaró que el no estuvo trasladando la cabecera, informa que el mas bien estuvo acondicionando el lugar a donde sera trasladada en unos dias la cabecera, informa que todos los equipos estan operativos y el servicio esta ok.\r\n\r\n2016-12-02 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz al Sr Gustavo solicitando un avance con respecto al traslado de la cabecera, ya que los equipos de la cabecera de cartagena se ven operativos excepto el WS, se deja el servicio por respaldo\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Cartagena caída. Se le informa de el problema a William y el indica que se esta realizando el traslado de la cabecera. Quedamos atentos a su montaje nuevamente.   ','2016-12-03 16:06:33','','0'),(28333,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50',5,24,'2016-12-02 00:00:00','14:41:07','2016-12-02','17:00:00',17,2,2,45,'2016-12-02\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nCN-CLL21-N23-50 caido se le reporta a oswaldo. ','2016-12-03 02:13:41','','0'),(28334,32,83,1,'M-La-Esneda',5,24,'2016-12-02 00:00:00','15:20:00','2016-12-02','18:00:00',1,2,2,45,'2016-12-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Master de La Esneda, se verifica en el OLT y se observa el ONU operativo.\r\nSe le informa del caso a Oswaldo. ','2016-12-03 02:31:04','','0'),(28335,1,25,1,'Rg-Barcelona-Seg',5,24,'2016-12-02 00:00:00','15:37:00','2016-12-03','09:50:00',51,2,2,45,'2016-12-03 09:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016-12-03 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-12-02 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica, que el dispositivo sera verificado el dia de mañana ya que no subio luego del reestablecimiento del servicio electrico.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Segmentada de Barcelona. Se le deja mensaje a Oswaldo.    ','2016-12-03 15:22:39','','0'),(28336,32,83,1,'Máster Americas04',5,11,'2016-12-02 00:00:00','15:20:00','2016-12-03','10:00:00',82,1,2,36,'2016-12-03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-03 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-02 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/12/02 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas04 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Luis y a Willian informando sobre el caso.    ','2016-12-03 15:05:18','','0'),(28337,1,37,1,'RG Pueblo Tapado',5,19,'2016-12-02 00:00:00','16:40:00','2016-12-02','18:00:00',84,2,2,45,'2016-12-02 17:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe infoma a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en breve. ','2016-12-03 03:24:22','','0'),(28338,32,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-12-02 00:00:00','19:10:00','2016-12-03','09:10:00',75,11,2,28,'2016-12-03 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se habia quedado apagado debido a fallas de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-12-03 15:56:57','','0'),(28339,32,83,1,'Master Llanitos de Playa Rica',5,19,'2016-12-02 00:00:00','20:00:00','2016-12-03','08:40:00',13,2,2,45,'2016-12-03 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que seria verificado el dia de mañana. ','2016-12-03 13:38:50','','0'),(28340,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-12-03 00:00:00','22:00:00','2016-12-03','08:30:00',25,11,2,28,'2016-12-03 11:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a que el equipo se encontraba apagado, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, mediante mensaje de voz. ','2016-12-03 15:53:11','','0'),(28341,6,37,1,'Cabecera Maicao',5,19,'2016-12-03 00:00:00','05:10:00','2016-12-03','07:20:00',102,11,2,28,'2016-12-03 07:30:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de tipo electrico en la sede William informa que el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance. ','2016-12-03 12:34:31','','0'),(28342,2,30,1,'Cellnodes Av 30 de Noviembre ',5,19,'2016-12-02 00:00:00','21:30:00','2016-12-03','13:15:00',84,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo de nodos.\r\nSe realiza verificacion y calibracion de linea de enlace.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-12-03 20:06:50','','0'),(28343,32,83,1,'Master PlayaRica',5,16,'2016-12-03 00:00:00','12:10:00','2016-12-03','13:15:00',13,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a bloqueo del caso.\r\n\r\nSe le notifica a OSwaldo del caso. ','2016-12-03 18:14:08','','0'),(28344,2,0,1,'CN Mz7Cs7 Samaria',5,16,'2016-12-03 00:00:00','15:40:00','0000-00-00','00:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.','2016-12-03 20:23:35','','0'),(28345,32,28,1,'Máster Rancho la Soledad',5,11,'2016-12-03 00:00:00','18:20:00','2016-12-04','10:32:00',16,2,2,45,'2016-12-04 12:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-12-04 08:33:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/03 19:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rancho la Soledad por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-12-04 17:44:28','','0'),(28346,31,37,1,'ONU Sta Isabel',5,24,'2016-12-04 00:00:00','07:11:00','2016-12-04','18:00:00',5,2,2,45,'2016-12-05 06:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servico fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-04 14:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector y no hay servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el ONU de Sta Isabel y el Cn-Tra7-Diag26-StaIsabel. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-05 11:48:44','','0'),(28347,2,12,1,'Cn-Obrero-2da-Etapa',5,24,'2016-12-04 00:00:00','02:52:00','2016-12-20','09:30:00',10,3,2,33,'2016-12-20 09:30:00\r\n\r\nFony cofirma que el Cellnode fue reemplazado, ya que el dispositivo se encontraba defectuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-20 09:07:00\r\n\r\nFony informa que el caso fue verificado el día de ayer, estamos pendientes de confirmación causa de cierre.\r\n\r\n2016-12-19 16:00:00\r\n\r\nSe deja mesnaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-19 09:15:00\r\n\r\nFony informa que no ha podido comunicarse con el personal de Tumaco para confirmar avances.\r\n\r\n2016-12-17 12:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-16 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-15 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-14 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016-12-13 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-12 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-12 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-11 14:30:00\r\n\r\nFOny confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016/12/10 13:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-12-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-09 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-07 18:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se verificara el dia Viernes este caso.\r\n\r\n2016-12-07 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-06 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-06 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance sobre el evento.\r\n\r\n2016-12-05 17:40:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con Fony, se le de deja mensaje de voz nuevamente.\r\n\r\n2016-12-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-04 14:33:00\r\n\r\nEn el momento se observa el cellnode intermitente, se le deja nuevamente mensaje de voz a Fony.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Obrero 2da Etapa, se le deja mensaje de voz a Fony.                        ','2016-12-20 14:30:55','','0'),(28348,2,37,1,'Cn-Av-Exportadora',5,24,'2016-12-04 00:00:00','05:48:00','2016-12-06','22:00:00',10,3,2,33,'2016-12-07 14:20:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico.\r\n\r\n2016-12-07 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-06 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance sobre el evento.\r\n\r\n2016-12-05 17:40:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con Fony, se le de deja mensaje de voz nuevamente.\r\n\r\n2016-12-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-04 14:15:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con Fony, se le de deja mensaje de voz nuevamente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de Avenida Exportadora, se le deja mensaje de voz a Fony.     ','2016-12-07 19:23:20','','0'),(28349,32,37,1,'M-Nodo02',5,24,'2016-12-04 00:00:00','07:52:00','2016-12-04','09:04:00',95,11,2,2,'2016-12-04 12:51:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-04 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que se verificará el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Master Nodo02, se verifica en el OLT y se evidencia que el ONU d842.ac23.0ae7 no se encuentra en linea. \r\nDebido a que no fue posible establecer comunicación con Willian, se le deja mensaje de voz informando el caso.  ','2016-12-04 17:50:33','','0'),(28350,18,37,1,'Sw Ruben Reina',5,24,'2016-12-04 00:00:00','10:04:00','2016-12-04','11:43:00',11,11,2,2,'2016-12-04 12:54:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Ruben Reina, se verifica en el Sw Fibra 3 (Pto 4) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le informa a Willian. ','2016-12-04 17:53:11','','0'),(28351,33,20,1,'Interfaz Eth 1/2 R-Barraquilla IPA',5,24,'2016-12-04 00:00:00','10:30:00','2017-01-10','12:55:00',35,11,2,2,'2017-01-10 12:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se culmina con la labor dejando nuevamente operativo el anillo.\r\n\r\n2017/01/10 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el día de hoy se le estará dando solución al caso.\r\n\r\n2017-01-10 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2017/01/09 08:25:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz al sr Gustavo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/01/08 09:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz al sr Gustavo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-07 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/01/06 09:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el día de hoy estará tratando de enviar personal técnico a verificar el caso. Contamos con un carro de cuadrilla en el taller.\r\n\r\n2017/01/05 12:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el día de hoy tampoco tiene personal disponible para verificar este inconveniente. En el momento el personal continua en la ciudad de Cartagena.\r\n\r\n2017/01/04 13:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el día de hoy no tiene personal disponible para verificar este inconveniente. En el momento el personal se encuentra en la ciudad de Cartagena dándole solución a un inconveniente de mayor envergadura.\r\n\r\n2017/01/03 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/12/31  08:50:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el día Lunes2 o Martes3 del mes de Enero estará enviando personal técnico a verificar el caso.\r\n \r\n2016/12/30 20:00:00\r\n\r\nAún no confirman fecha para la solución del caso\r\n\r\n 2016-12-28 16:30:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-12-23 09:53:00\r\n\r\nWillian indica que el Señor Gustavo aun no confirma fecha para la solución del caso.\r\n\r\n2016-12-23 09:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-22 13:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 13:17:00\r\n\r\nWillian informa que el grupo de fibra ha estado trabajando en un daño de TV y no ha podido hacerse cargo de éste, indica que posiblemente se este verificando mañana.\r\n\r\n2016-12-19 13:23:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran trabajando sobre el enlace.\r\n\r\n2016/12/17 10:00:00\r\n\r\nPendiente aun que el señor Gustavo nos colabore. \r\n\r\n2016/12/13 16:30:00\r\n\r\nPendiente aun que el señor Gustavo nos colabore. \r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nWilliam despues de solucionar el percance del dia de hoy restablecio el servicio en la sede, pero por la interfaz 1/2 del Router, en este momento la que se encuentra por fuera es la interfaz 1/3, se le dejo mensaje de voz informando sobre esto.\r\n\r\n2016-12-09 08:30:00\r\n\r\nWilliam indica que se esta a la espera de que el Sr Gustavo confirme cuando puede colaborar con las validaciones, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-08 14:03:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-12-07 07:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-06 18:20:00\r\n\r\nWilliam indica que hoy no se pudo verificar, estará trabajando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-06 13:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-05 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-12-05 16:20:00\r\n\r\nWilliam indica que están en verificaciones con la UK en este momento, Seguimos a la espera de avances del caso.\r\n\r\n2016-12-05 07:30:00\r\n\r\nWilliam informa que validara el caso en el transcurso del dia, estaremos atentos.\r\nRecordemos que por la configuracion anillada de la red no se ve afectacion en el servicio pero en este momento solo contamos con un lado del anillo operativo, de presntarse alguna afectacion en este el servicio se suspenderia, esperamos pronta atención.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Interfaz Eth 1/2 del Anillo IPAcces hacia ITX de Barranquilla. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que le informa a Gustavo para que verifique la UK.                                ','2017-01-10 19:12:16','','0'),(28352,2,30,1,'Cn-Cll23-Cra8B-LaFlora',5,24,'2016-12-04 00:00:00','11:40:00','2016-12-05','09:30:00',17,2,2,45,'2016-12-05 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del cellnode\r\n\r\n2016-12-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll23 Cra8N La Flora. Se le reporta el  inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.  ','2016-12-05 15:16:58','','0'),(28353,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-12-04 00:00:00','12:55:00','2016-12-04','13:18:00',82,1,2,36,'2016-12-04 14:37:00\r\n\r\nEn el momentos los 3 Nodos se encuentran operativos. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los siguientes Nodos:\r\n-Bosques_N__7\r\n-Cra39-Cll15Esq-Villamaria\r\n-Cra36-Cll14Bosque\r\nSe verifica en le Sw (Pto 11-13) y se evidencia que enciende Link ya que tiene un TX conectado pero no aprende MAC.\r\nSe le informa a Luis Sanchez. ','2016-12-04 19:36:22','','0'),(28354,1,25,1,'Rg-Wifi-Chinchina',5,24,'2016-12-04 00:00:00','13:27:00','2016-12-04','14:46:00',6,2,2,45,'2016-12-04 14:54:00\r\n\r\nSe reinicia el dispositivo y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg WIFI Chinchina y el Gw VozIP, pero los Rgs que dependen de él se encuentran operativos, se le informa a Oswaldo. ','2016-12-04 19:54:33','','0'),(28355,32,37,1,'M-Caimalito-Cs199',5,24,'2016-12-04 00:00:00','14:43:00','2016-12-04','18:00:00',62,2,2,45,'2016-12-05 06:00:00\r\n\r\nSe evidencia superado el percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-14-04 15:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Caimalito Casa 199, se verifica en el OLT y se evidencia que la MAC del ONU e0:67:b3:01:64:48 no se encuentra en linea. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-05 13:09:47','','0'),(28356,32,83,1,'M-Llanitos-Playa-Rica',5,24,'2016-12-04 00:00:00','15:00:00','2016-12-05','10:00:00',13,2,2,45,'2016-12-05 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Master de Llanitos Playa Rica, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-05 15:01:44','','0'),(28357,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-12-04 00:00:00','15:30:00','2016-12-04','16:00:00',30,1,2,18,'2016-12-05 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla electrica que afectaba la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los Nodos 10, 15-20 y 25 por fuera, se verifica en el OLT y se observan 11 ONUs en linea de 19 que tiene conectados. Se le reporta a Harvey.   ','2016-12-05 13:38:23','','0'),(28358,2,80,1,'RB-Cll18#6-61 Andalucia',5,24,'2016-12-04 00:00:00','15:18:00','2016-12-06','12:07:00',42,2,2,45,'2016-15-06 12:54:00\r\n\r\nMC configura el Rg y envía las evidencias al correo. Se conectan la Radio Base y se restablece el servicio. Andrés confirma servicio Ok.\r\n\r\n2016-12-05 21:20:00\r\n\r\nSe envía a MC el correo con toda la información correspondiente al equipo RG que se sustituirá.\r\nQuedamos pendientes de MC.\r\n\r\n2016-12-05 17:41:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Bryan Guzmán informa que debido a un corte eléctrico que se presento en un poste, se quemo la fibra que pasa el hilo hacia el Rg que que alimenta esta Radio Base (Cll18 #5-61). Por lo tanto primero se esta dando prioridad a este inconveniente y después se verifica el Rg.\r\n\r\n2016-12-05 14:12:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Me permito informar que se genera el caso 2301650 y se realiza el respectivo reporte al ingeniero regional de la zona quien se desplazara hacia el punto a realizar el cambio de lo solicitado, por ende requerimos nos informe el contacto en sitio, dicho personal estaría llegando aproximadamente en unos 40 minutos a 1 hora\".\r\nSe les entrega el número del Sr Jhon Jairo Santa.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-05 13:17:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con MC y el Agente Luis Garcia indica que ya se encuentran validando el caso, en cuanto tengan mas información nos estarán informando a través del correo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-05 12:37:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha recibido respuesta por de MC. Se llama nuevamente y el Agente Joan Sanchez indica que iba a confirmar con el encargado de correos, pero se corto la llamada, se ha intentado establecer comunicación nuevamente y no ha sido posible por lo tanto se envía Email solicitando información respecto al caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-05 11:17:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el agente David indica que procederán a validar y nos estará confirmando el número de caso a través del correo que se les envío.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-05 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que los Ptos del Rg se encuentran dañados, ya que la LAN donde estaban conectada la radio base no encienden link, se cambio de Pto y sucedió lo mismo. Se procede a solicitar cambio de equipo a MC.\r\n\r\n2016-12-05 08:00:00\r\n\r\nOswlado informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Calle 18 #6-61 de Andalucia. Se le deja mensaje a Oswaldo.        ','2016-12-06 17:55:00','','0'),(28359,2,37,1,'Cn-Colombia',5,24,'2016-12-04 00:00:00','14:16:00','2016-12-05','00:00:00',49,1,2,1,'2016-12-05 08:30:00\r\n\r\nSe observa normal operatividad del nodo, el percance se debia a falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode Colombia. Se le deja mensaje a Camilo. ','2016-12-05 13:36:40','','0'),(28360,1,25,1,'RG Cascada I',5,19,'2016-12-05 00:00:00','21:20:00','2016-12-05','08:00:00',51,2,2,45,'2016-12-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que en cuanto abran la oficina se estaria validando el percance. ','2016-12-05 13:10:48','','0'),(28361,18,37,1,'SW Pueblo Nuevo',5,19,'2016-12-05 00:00:00','02:30:00','2016-12-05','14:00:00',111,2,2,28,'2016/12/05 15:45:00\r\n\r\nFalla energía en el pueblo. nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a William del percance, se observa que el SW de Planeta Rica el Pto 1/26 esta Link Down y desde la Y el Pto 1/26 tambien se encuentra Link Down, William informa que se estaria validando el caso en el transcurso del dia. Se adjunta evidencia. ','2016-12-05 20:47:18','','0'),(28362,2,37,1,'Cellnode Mz 35 Cs 1 Galán',5,19,'2016-12-04 00:00:00','21:00:00','2016-12-05','11:00:00',1,2,2,45,'2016-12-05 11:00:00\r\n\r\nOswldo informa que el percance se debia a fallas del servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que seria validado en el transcurso del dia. ','2016-12-05 15:59:00','','0'),(28363,1,25,1,'RG Centro Cra 7',5,19,'2016-12-05 00:00:00','08:30:00','2016-12-06','10:15:00',1,2,2,45,'2016-12-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-06 07:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el evento seria validado el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-05 16:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.   ','2016-12-06 15:29:20','','0'),(28364,32,20,1,'Master Intermedio',5,19,'2016-12-05 00:00:00','09:00:00','2016-12-05','16:18:00',1,2,2,45,'2016-12-05 16:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-05 11:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el inconveniente es de fibra, ya que el PON del ONU no enciende link. Indica que ya van a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que ya nos colabora.   ','2016-12-05 21:48:18','','0'),(28365,6,20,1,'Cabecera Barranquilla (IPA)',5,19,'2016-12-05 00:00:00','12:20:00','2016-12-05','16:20:00',35,11,2,28,' 2016/12/05 16:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a afectación de fibra; indica que el caso se supero realizando reparaciones en dicho tramo.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/12/05 15:45:00\r\n\r\nWilliam en el momento se encuentra trabajando en la solución.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que validara el caso de inmediato.\r\nRecordemos que la  Interfaz Eth 1/2 R-Barraquilla IPA se encontraba caida con numero de caso #28351.   ','2016-12-05 21:21:11','','0'),(28366,29,37,1,'GW Palmira',5,16,'2016-12-05 00:00:00','13:50:00','2016-12-06','03:00:00',34,3,2,33,'2016-12-06 07:30:00\r\n\r\nSe confirma que el percance e debia a una falla electrica ya que el servicio se muestra normalizado.\r\n\r\n2016-12-05 18:35:00\r\n\r\nEl equipo esta operativo, se deja mensaje de voz a Fony solicitando cierre.\r\n\r\n2016-12-05 17:40:00\r\n\r\nSe le envia a Fony mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016-12-05 14:45:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya envía a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Fony via Correo de Voz.    ','2016-12-06 14:33:45','','0'),(28367,1,37,1,'Rg Santa Ana',5,24,'2016-12-05 00:00:00','14:17:00','2016-12-05','15:05:00',9,2,2,45,'2016-12-05 15:47:00\r\n\r\nRower indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Santa Ana. Se le reporta el inconveniente a Rower y se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-05 20:45:57','','0'),(28368,1,25,1,'Rg-Oficina-La-Paila',5,24,'2016-12-05 00:00:00','15:25:00','2016-12-05','15:38:00',58,2,2,45,'2016-12-05 15:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Oficina La Paila. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-05 20:41:43','','0'),(28369,32,64,4,'M-Caimalito-Cs74-BNuevo',5,24,'2016-12-05 00:00:00','15:22:00','2016-12-05','17:14:00',62,2,2,45,'2016-12-05 17:48:00\r\n\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Caimalito Cs74 BNuevo. Se le informa el inconveniente a Oswaldo e indica que el Señor Armando lo desconecto ya que se encuentra  trabajando en él. ','2016-12-05 22:47:02','','0'),(28370,2,30,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,24,'2016-12-05 00:00:00','17:30:00','2016-12-06','11:00:00',84,2,2,45,'2016-12-06 12:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-12-06 07:00:00\r\n\r\nOswlado indica que el evento seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el cellnode de la Avenida 30 de Noviembre #13-10 por fuera. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-06 17:58:06','','0'),(28371,32,83,1,'Master LLANITOS PLAYARICA ',5,16,'2016-12-05 00:00:00','19:15:00','2016-12-06','10:55:00',13,2,2,45,'2016-12-06 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-12-06 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-06 18:00:06','','0'),(28373,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-12-06 00:00:00','06:10:00','2016-12-06','11:00:00',10,3,2,33,'2016-12-06 21:40:00\r\n\r\nFony confirma evento de falla electrica en zona.\r\n\r\n2016-12-06 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-06 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-06 13:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-06 11:00:00\r\n\r\nSe deja reiterados mensajes de voz a Fony solicitando un avance para el caso, la cabecera se encuentra operativa pero, en el monitoreo todos los cellnodes y el master se muestran caidos, esta pendiente por confirmarse si el evento fue ocasionado por una falla electrica masiva en la sede y la cabecera se encuentra por respaldo, tampoco fue posible la comunición con el tecnico en zona. Seguiremos insistiendo.\r\n\r\n2016-12-06 07:30:00\r\n\r\nSe dejan mensajes de voz a Fony nuevamente solicitando colaboración con el evento.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance, seguiremos intentando establecer comunicación.        ','2016-12-07 02:44:35','','0'),(28374,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,19,'2016-12-05 00:00:00','22:00:00','2016-12-06','08:40:00',58,11,2,45,'2016-12-06 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que el caso sera validado en horas de la mañana.  ','2016-12-06 13:39:47','','0'),(28375,1,25,1,'RG Balcones',5,19,'2016-12-06 00:00:00','03:20:00','2016-12-06','08:40:00',9,2,2,45,'2016-12-06 08:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a que el rg estaba bloqueado debido a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del percance, indica que el caso seria validado en horas de la mañana. ','2016-12-06 13:37:33','','0'),(28376,2,3,1,'RB Edificio Villa Rosita',5,19,'2016-12-06 00:00:00','10:20:00','2016-12-06','18:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de fuente de poder.\r\n\r\n2016-12-06 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el evento seria validado en el transcurso del dia.  ','2016-12-07 00:50:58','','0'),(28377,32,37,1,'M-4-NODO-4 ',5,11,'2016-12-06 00:00:00','10:56:42','2016-12-07','01:00:00',36,1,2,5,'2016-12-07 08:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-06 05:07:00\r\nse le deja mensaje de voz a Harbey.\r\n\r\n se le reporta a Harbey de M-4-NODO-4  por fuera.   \r\n\r\n ','2016-12-07 12:57:14','','0'),(28378,1,37,1,'Rg-Tulua-Cra8#22-14-Chiminangos',5,24,'2016-12-06 00:00:00','10:55:00','2016-12-06','13:10:00',32,2,2,45,'2016-12-06 15:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Tulua Cra8#22-14 Chiminangos, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-06 20:25:02','','0'),(28379,2,21,1,'Cn-Cll18E-N12-40-SBolivar',5,24,'2016-12-06 00:00:00','10:02:00','2016-12-07','15:08:00',1,2,2,45,'2016-12-07 16:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se reemplazaron los 65 Mts de cable. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-12-06 17:41:00\r\n\r\nOswaldo informa se robaron 65 Mts de cable UTP y mañana se continuará reemplazando ya que hoy no fue posible por las lluvias.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll18E-N12-40-SBolivar. Se le reporta a Oswaldo.  ','2016-12-07 21:11:28','','0'),(28380,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2016-12-06 00:00:00','13:30:00','2016-12-06','15:15:00',35,11,2,28,'2016/12/06 15:35:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a WIlliam del evento, indica que ya esta validando el caso. ','2016-12-06 20:35:51','','0'),(28381,4,19,1,'WS Monteria',5,19,'2016-12-06 00:00:00','13:10:00','2016-12-06','14:10:00',11,11,2,28,'2016-12-06 14:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a que se desajusto el cable de Wan de equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, indica que ya va a validar con el tecnico en zona. ','2016-12-06 22:40:59','','0'),(28382,2,37,1,'Cn-Conjunto-Portal-Caimo',5,24,'2016-12-06 00:00:00','12:39:00','2016-12-06','14:45:00',83,2,2,45,'2016-12-06 15:30:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode del Conjunto Portal Caimo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-06 20:27:45','','0'),(28383,32,28,1,'M-Uribe',5,24,'2016-12-06 00:00:00','13:34:00','2016-12-06','14:32:00',16,2,2,45,'2016-12-06 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Uribe en Montenegro, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-06 20:33:48','','0'),(28384,1,25,1,'Rg-Barcelona',5,24,'2016-12-06 00:00:00','16:30:00','2016-12-06','17:10:00',51,2,2,45,'2016-12-06 17:15:00\r\n\r\nAntonio informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cra11#12-26 en Barcelona (Alimenta los Masters de Colina y Cacique, y el Rg Cascada I). Se le informa a Oswaldo. ','2016-12-06 22:14:15','','0'),(28385,2,37,1,'Cn-Cll8-#5-37',5,24,'2016-12-06 00:00:00','16:30:00','2016-12-07','09:49:00',14,2,2,45,'2016-12-07 10:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba apagado.\r\n\r\n2016-12-06 17:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll8 #5-37 en Tebaida, se le informa a Oswaldo.  ','2016-12-07 15:19:00','','0'),(28386,6,37,1,'Cabecera Multicast Agustin Codazzi',5,16,'2016-12-06 00:00:00','17:00:00','2016-12-07','18:00:00',33,11,2,28,'2016-12-07 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico y que el servicio ya fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-06 18:20:00\r\n\r\nWilliam indica que no se ha podido comunicar con el tecnico de zona para confirmar.\r\nquedamos pendientes.\r\n\r\n2016-12-06 17:30:00\r\n\r\nEn este momento el equipo se encuentra operativo.\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando cierre.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.   ','2016-12-07 13:11:29','','0'),(28387,32,37,1,'Master Centro Grande',5,16,'2016-12-06 00:00:00','16:00:00','2016-12-06','18:10:00',105,11,2,28,'William indica que se debio a problema electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-12-07 00:50:04','','0'),(28388,1,37,1,'Multiples RG La Virginia',5,19,'2016-12-07 00:00:00','04:20:00','2016-12-07','08:17:00',62,2,2,45,'2016-12-07 10:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que de inmediato realizara las validaciones para descartar fallas de tipo electrico en la sede. ','2016-12-07 15:26:57','','0'),(28389,32,3,1,'Master LLanitos de Playa Rica',5,19,'2016-12-07 00:00:00','06:30:00','2016-12-08','10:31:00',13,2,2,45,'2016-12-08 10:35:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso ya que no se han presentado caídas del Nodo desde ayer.\r\n\r\n2016-12-07 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo ya se encuentra operativo, se le reemplazo el power supply, se dejara en monitoreo para constatar que no continue con los continuos bloqueos, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria validado en horas de la mañana.  ','2016-12-08 15:35:58','','0'),(28390,32,37,1,'Master Tambo',5,19,'2016-12-06 00:00:00','19:40:00','2016-12-08','09:32:00',11,11,2,28,'2016-12-08 10:42:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-07 07:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que va a validar el caso.  ','2016-12-08 15:40:19','','0'),(28391,14,27,1,'TX La Paila',5,19,'2016-12-07 00:00:00','09:20:00','2016-12-12','12:00:00',58,2,2,45,'2016-12-12 12:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio de TX en zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-12-09 17:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han llegado los Transceivers para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-08 13:52:00\r\n\r\nA la espera de que lleguen los Transceivers.\r\n\r\n2016-12-07 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizo la solicitud a almacén, a la espera que lleguen los TX. \r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema ocasionado por un TX defectuoso, realizara la solicitud para un reemplazo, quedamos atentos.    ','2016-12-12 17:06:36','','0'),(28392,2,52,1,'Cn-Bloque22-Apt3-Norte-C',5,11,'2016-12-07 00:00:00','10:56:00','2016-12-09','10:25:00',54,1,2,18,' 2016-12-09 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance seria validado en el transcurso del dia ya que les fue permitido el ingreso al lugar donde se encuentra el dispositivo.\r\n\r\n2016-12-08 14:15:00\r\n\r\nCamilo informa que por la lluvias que se han presentado no ha sido posible acceder al lugar donde esta ubicada la antena. Se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-07 15:02:00\r\n\r\nCamilo Vega informa que no puede verificar en el momento por motivos de fuerte lluvia en la ciudad.\r\n\r\nse le reporta a Harvey del CN-BLOQUE_22-APT_3_NORTE_C por fuera.    ','2016-12-09 15:30:44','','0'),(28393,6,37,1,'cabecera multicast e IPA Bucaramanga',5,11,'2016-12-07 00:00:00','12:00:00','2016-12-07','12:33:15',96,12,2,57,' 2016-12-07 12:54.00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa,Willinton informa que se presentaban problemas de energía en el sector.\r\n\r\nen el momento se encuentra por fuera la cabecera de IPA y multicast se le reporta a willinto e indica que ya va para la cabecera a verificar. ','2016-12-07 17:53:34','','0'),(28394,2,23,1,'WDS Anserma',5,24,'2016-12-07 00:00:00','10:10:00','2016-12-07','16:41:00',15,2,2,45,' 2016-12-07 10:25:00\r\n\r\nSe encontraba mal asignada la ip en el Cell Node. \r\n\r\n2016-12-07 17:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Sw se encontraba quemado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera La Radio Base de Avenida Libertador y los Cellnodes de Entrada Alamos y Terminal. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-12-09 15:39:05','','0'),(28395,2,37,1,'WDS Cra6 #5-49',5,24,'2016-12-07 00:00:00','11:35:00','2016-12-08','08:50:00',59,2,2,45,'2016-12-07 14:26:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-12-07 17:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día Viernes 09 del presente mes, ya que la Radio Base se encuentra en una casa  y solo pueden ingresar hasta entonces.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera las 3 Radio Bases de la Cra6 #5-49 en Filandia, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-08 19:32:08','','0'),(28396,2,30,1,'Cn-Cll4#1-02',5,11,'2016-12-07 00:00:00','12:45:00','2016-12-17','09:00:00',54,1,2,1,'2016-12-17 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado , el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-16 20:08:00\r\n\r\nSe continua a la espera que se pueda contactar el usuario.\r\n\r\n2016-12-15 10:11:00\r\n\r\nCamilo informa que no se a podido contactar al usuario.\r\n\r\n2016-12-15 07:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo y Harvey solicitado avance del caso.\r\n\r\n2016-12-14 15:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2016-12-13 08:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo y Harvey solicitado avance del caso.\r\n\r\n2016-12-12 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo y Harvey solicitado avance del caso.\r\n\r\n2016-12-09 12:01:07\r\n\r\nCamilo Vega informa que el Usuario salio de viaje y dejo sin energía la vivienda y que llega hasta la otra semana \r\n\r\n2016-12-09 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance seria validado en el transcurso del dia ya que les fue permitido el ingreso al lugar donde se encuentra el dispositivo. \r\n\r\n2016-12-08 14:36:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificará mañana, ya que no han podido ingresar al lugar donde esta ubicado el cellnodes.\r\n\r\n2016-12-07 02:46:00\r\n\r\nCamilo Vega informa por vía email que en el momento puede verificar este equipo por motivos de fuerte lluvia en la ciudad.\r\n\r\nse le informa inconveniente a camilo vega de  CN-CLL4_#1-02 por fuera.              ','2016-12-17 14:25:58','','0'),(28397,32,64,4,'M-Caimalito-Cs74-BNuevo ',5,24,'2016-12-07 00:00:00','14:00:00','2016-12-07','14:34:00',62,2,2,45,'2016-12-07 16:20:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo.\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona para informar que va a desconectar el Master ya que estará trabajando en el.\r\nA la espera que culmine con la labor. ','2016-12-07 21:18:58','','0'),(28398,2,37,1,'20 de Julio',5,19,'2016-12-07 00:00:00','12:00:00','2016-12-08','00:02:00',10,3,2,33,'2016-12-08 10:53:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-12-07 18:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se verificara el dia Viernes este caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.  ','2016-12-08 15:52:25','','0'),(28399,2,37,1,'Cellnode Mercado',5,19,'2016-12-07 00:00:00','12:00:00','2016-12-08','23:58:00',10,3,2,33,'2016-12-08 10:53:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-12-07 18:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se verificara el dia Viernes este caso.\r\n\r\nSe le informa a FOny del percance.\r\n  ','2016-12-08 15:54:25','','0'),(28400,7,37,1,' M-4-NODO-4',5,11,'2016-12-07 00:00:00','16:25:12','2016-12-08','08:00:00',36,1,2,18,'2016-12-08 10:43:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a harvey informando que el  M-4-NODO-4 esta por fuera.  ','2016-12-08 15:41:29','','0'),(28401,1,25,1,'Rg-Wifi-Chinchina',5,24,'2016-12-07 00:00:00','17:13:00','2016-12-07','17:18:00',6,2,2,45,'2016-12-07 17:26:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg WIFI de Chinchina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-07 22:24:39','','0'),(28402,1,37,1,'Rg-Neira',5,24,'2016-12-07 00:00:00','17:38:00','2016-12-07','18:50:00',92,2,2,45,'Se restablece servicio energia.\r\n\r\n2016-12-07 18:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Neira, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar.  ','2016-12-07 23:49:35','','0'),(28403,33,20,1,'Enlace la Ye a Pueblo Nuevo',5,24,'2016-12-07 00:00:00','20:00:00','2016-12-14','14:55:00',110,11,2,2,'2016-12-14 17:26:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra óptica y se restablece el enlace.\r\n\r\n2016-12-14 08:50:00\r\n\r\nWilliam indica que se continuaran trabajos el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-13 19:32:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-13 07:20:00\r\n\r\nWilliam indica que se continuaran trabajos el dia de hoy.\r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a WIlliam solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-12-12 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que estan trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2016-12-11 13:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a WIlliam solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-12-11 08:30:00\r\n\r\nWilliam indica que se esta trabajando sobre el percance que es ocasionado por una apertura de fibra en ambos casos tanto en este como en el de el caso 28436.\r\n\r\n2016-12-10 18:23:00\r\n\r\nEn el momento se presenta caída total del servicio ya que se cayo el enlace de Monteria a Planeta Rica que es por donde se estaba recibiendo el servicio (Caso #28436). Se le informa a Willian del caso.\r\n\r\n2016/12/10 10:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-12-09 18:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2016-12-09 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-08 14:51:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el enlace la Ye a Pueblo Nuevo, se le reporta el inconveniente a Willian.             ','2016-12-14 22:23:46','','0'),(28404,32,37,1,'M-Garzones',5,24,'2016-12-08 00:00:00','08:27:00','2016-12-08','09:14:00',11,11,2,2,'2016-12-08 15:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Garzones02, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-12-08 19:57:24','','0'),(28405,1,37,1,'Rg-Ofi-Cuba',5,24,'2016-12-08 00:00:00','04:21:00','2016-12-08','09:31:00',1,2,2,45,'2016-12-08 15:01:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Oficina de Cuba, se verifica en el Imap de Sur y se evidencia que la interfaz 0.2 no enciende Link. Personal técnico informa que se presentan problemas de energía en ese sector.  ','2016-12-08 19:59:54','','0'),(28406,32,37,1,'M-La-Isla',5,24,'2016-12-08 00:00:00','04:09:00','2016-12-08','12:04:00',1,2,2,45,'2016-12-08 14:56:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de La Isla por fuera, personal técnico informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-12-08 19:54:16','','0'),(28407,2,37,1,'Cn-MzDCs57-Atenas-3',5,24,'2016-12-08 00:00:00','09:31:00','2016-12-08','11:33:00',1,2,2,45,'2016-12-08 15:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de la MzDCs57-Atenas-3, se le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-12-08 20:06:16','','0'),(28408,2,37,1,'RB-Cll17#33-26 Sta Ana',5,24,'2016-12-08 00:00:00','11:57:00','2016-12-09','08:50:00',19,3,2,33,'2016-12-09 09:10:00\r\n\r\nFony confirma fianl de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base de la Cll17 #33-26 Sta Ana por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2016-12-09 14:10:59','','0'),(28409,2,67,1,'WDS Porvenir',5,24,'2016-12-08 00:00:00','11:25:00','2016-12-22','09:40:00',10,3,2,33,'2016-12-22 16:00:00\r\n\r\nFony confirma el desmonte de los equipos via email, se retiran del monitoreo.\r\n\r\n2016-12-22 07:09:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-12-20 09:11:00\r\n\r\nFony informa que los Cellnodes ya fueron desmontados, quedamos pendientes del correo de confirmación.\r\n\r\n2016-12-19 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el wds seria desmontado quedamos atentos al email de confirmacion.\r\n\r\n2016-12-19 09:19:00\r\n\r\nFony informa que no ha podido comunicarse con el personal de Tumaco para confirmar avances.\r\n\r\n2016-12-16 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el wds seria desmontado quedamos atentos al email de confirmacion.\r\n\r\n2016-12-15 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-14 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-13 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n \r\n2016-12-12 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-12 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-11 14:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016-12-10 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-09 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Cellnodes de Porvenir, se le reporta el inconveniente a Fony e informa que se verificará mañana.                 ','2016-12-22 21:12:52','','0'),(28410,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,24,'2016-12-08 00:00:00','12:40:00','2016-12-09','07:40:00',25,11,2,2,'2016-12-09 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a que el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-08 15:34:00\r\n\r\nWillian informa que no ha podido comunicarse con el personal técnico de Sincelejo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Nagios de Sincelejo, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-12-09 13:09:21','','0'),(28411,2,30,1,'Cn-Ofi-Anserma',5,24,'2016-12-08 00:00:00','14:50:00','2016-12-09','09:50:00',15,2,2,45,'2016-12-09 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Cellnode de la Oficina de Anserma por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-09 15:37:28','','0'),(28412,18,37,1,'Sw Quibdo',5,24,'2016-12-08 00:00:00','15:40:00','2016-12-08','16:00:00',52,11,2,2,'2016-12-09 08:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de sevicio electrico en la sede, William conforma que el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Quibdo, se verifica el pto 9 del Router y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe intenta establecer comunicación con Willian pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz. ','2016-12-09 13:21:03','','0'),(28413,1,25,1,'RG San Felix',5,19,'2016-12-09 00:00:00','06:00:00','2016-12-09','09:50:00',1,2,2,45,'2016-12-09 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo que presento el dispositivo, ocasionado por fallas de tipo electrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2016-12-09 15:39:45','','0'),(28414,32,68,2,'M-Altamira',5,24,'2016-12-09 00:00:00','10:05:00','2016-12-09','18:08:00',115,11,2,2,'2016-12-09 10:11:00\r\n\r\nSe configura la VLAN dinámica en el Nodo y se verifica el transporte en los Sw y OLT. Pendiente por confirmar servicio con Willian.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando cambio de VLAN de Servicio para el Master de Altamira, indica que se le debe asignar la 61. Se procede a realizar la configuración. ','2016-12-09 15:10:07','','0'),(28415,32,37,1,'M-4-NODO-4',5,11,'2016-12-09 00:00:00','09:46:32','2016-12-09','23:30:00',36,1,2,18,'2016/12/10 08:00:00\r\n\r\nSe cierra con causa de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-12-09  18:40:29\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey. \r\n\r\n2016-12-09  15:13:29\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz,se le reporta inconveniente a Harvey del M-4-NODO-4 caído.     ','2016-12-10 13:49:21','','0'),(28416,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-12-09 00:00:00','10:00:00','2016-12-09','18:30:00',10,3,2,33,'2016-12-09 18:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio electrico en zona.\r\n\r\n2016-12-09 14:40:00\r\n\r\nFony confirma que no hay servicio electrico en Tumaco por el momento, ña cabecera esta funcionando por Planta Electrica.\r\n\r\n2016-12-09 11:30:00\r\n\r\nFony informa que no ha sido posible establecer comunicacion con los compañeros en sede, se seguira insistiendo.\r\n\r\n2016-12-09 10:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no podido comunicar si el percance se debe a fallas electricas, de momento la cabecera se encuentra operativa pero el resto de la red esta por fuera, debemos confirmar la falla y si la cabecera se encuentra por el respaldo electrico con el que contamos alli.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que al parecer se deba a un daño electrico en la sede pero que de igual manera se dispone a confirmarnos dicha informacion.   ','2016-12-09 23:45:36','','0'),(28417,2,14,1,'Cellnode Cra 21-55',5,19,'2016-12-09 00:00:00','09:50:00','2016-12-10','14:50:00',83,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a perdida de linea de vista.\r\n\r\n2016/12/10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día.  \r\n\r\n2016-12-09 17:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-09 17:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, nos indica que seria validado en el transcurso del día.    ','2016-12-10 19:49:24','','0'),(28418,2,37,1,'Cra 4 Cll2 Villamari',5,19,'2016-12-09 00:00:00','09:50:00','2016-12-09','12:08:00',91,2,2,45,'2016-12-09 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2016-12-09 18:59:20','','0'),(28419,2,14,1,'Cra 14 26-04 Villarosita',5,19,'2016-12-09 00:00:00','09:50:00','2016-12-14','16:00:00',17,2,2,45,'2016-12-14 16:17:00\r\n\r\nSe comunica el Técnico de la zona e informa que el Cellnode se reubico a la dirección Cll23#9-75-La-Flora ya que un árbol estaba interfiriendo la señal.\r\nSe modifica Nagios y Topología.\r\n\r\n2016-12-14 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-13 19:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se continuará verificando mañana.\r\n\r\n2016-12-13 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-12 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/12/12 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-12-10 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se debe reubicar ya que un árbol esta interfiriendo la señal. El caso se verificará el Lunes.\r\n\r\n2016/12/10 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-12-09 18:50:00\r\n\r\nOsaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-09 17:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-12-09 15:21:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode intermitente, se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria validado en el transcurso del dia.              ','2016-12-14 21:19:49','','0'),(28420,2,37,1,'CN-CANASTA',5,11,'2016-12-09 00:00:00','11:10:35','2016-12-09','12:00:00',49,1,2,1,'2016.12-09 12:04:49\r\n\r\nCamilo Vega informa que era unos problemas de energía.\r\n\r\nse le reporta el inconveniente a Camilo Vega sobre el CN-CANASTA por fuera.   ','2016-12-09 17:03:18','','0'),(28421,2,80,1,'Cn-Cra13N-N17-02 Entrerios',5,24,'2016-12-09 00:00:00','11:08:00','2016-12-09','18:25:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a una lan quedmada, se transfiere el nodo al lan4.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-12-09 17:46:00\r\n\r\nRower informa que en el transcurso de tarde pasará a verificar.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cn-Cra13N-N17-02 Entrerios, se le reporta el inconveniente a Rower y se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-09 23:28:54','','0'),(28422,2,30,1,'Cn-Conjunto-PortalCaimo ',5,24,'2016-12-09 00:00:00','13:40:00','2016-12-09','17:55:00',83,2,2,45,'2016-12-09 17:59:00\r\n\r\nAntonio informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-12-09 17:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Conjunto-PortalCaimo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e informa que ya manda verificar.  ','2016-12-09 22:57:28','','0'),(28423,1,37,1,'RG Roosvelt',5,16,'2016-12-09 00:00:00','12:40:00','2016-12-12','08:00:00',19,3,2,33,'2016-12-12 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a que el equipo estaba aislado de la energia.\r\n\r\n2016-12-12 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-11 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el sitio donde se encuentra el dispositivo, se encuentra sin energia electrica, el dia de mañana seria validado el caso nuevamente.\r\n\r\n2016-12-10 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-12-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para este caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nSe le informaa Fony via correo de Voz.      ','2016-12-12 15:02:18','','0'),(28424,32,37,1,'M-LAURELES101-CLL38',5,16,'2016-12-09 00:00:00','14:30:00','2016-12-09','17:10:00',19,3,2,33,'Fony confirma aislamiento de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-12-09 22:39:43','','0'),(28425,18,68,2,'Sw Chinu',5,24,'2016-12-09 00:00:00','15:15:00','2016-12-09','17:00:00',90,11,2,2,'2016-12-09 17:54:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo el cambio del OLT al Pto 27, quedando el 25 libre.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando que se le pase la configuración del Pto 25 (Conecta OLT)del Sw Chinu al Pto 27 ya que necesita liberar el Pto. \r\nSe realiza configuración y se esta a la espera de que Willian pase el OLT al Pto 27. ','2016-12-09 22:52:56','','0'),(28426,32,37,1,'Master Ospina Pérez',5,23,'2016-12-09 00:00:00','13:40:00','2016-12-10','12:30:00',123,11,2,28,'  2016-12-09 17:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo fue remplazado por otro equipo con ip .139; pero aun no responde.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William reportando.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William por medio de un mensaje de voz..     ','2016-12-10 18:19:04','','0'),(28427,2,37,1,'CN-MZ14CS198-ELTREBOL',5,16,'2016-12-09 00:00:00','19:35:00','2016-12-10','08:00:00',9,2,2,45,'2016/12/10 08:00:00\r\n\r\nEnergía. \r\n\r\nSe le informa a OSwaldo y Rower del caso. ','2016-12-10 13:46:29','','0'),(28428,20,46,1,'CMTS Villavicencio.',5,11,'2016-12-10 00:00:00','10:11:36','2016-12-10','01:00:00',30,1,2,56,'2016-12-10 01:08:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey y se reinicia dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nse le informa a Yuber sobre el inconveniente del CMTS por fuera.  ','2016-12-10 18:08:07','','0'),(28429,32,37,1,'M-4-NODO-4',5,11,'2016-12-10 00:00:00','11:10:12','2016-12-12','03:20:00',36,1,2,18,'Se cierra como energia ya que el equipo no fue revisado.\r\n\r\n2016-12-11 14:00:00\r\n\r\nHarvey confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2016-12-10 18:43:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Harvey sobre el M-4-NODO-4 por fuera.    ','2016-12-12 12:26:55','','0'),(28430,6,48,1,'ROUT-1',5,11,'2016-12-10 00:00:00','11:33:02','2016-12-10','12:55:00',36,1,2,18,'2016-12-10 01:00:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey y reinicia el Router,se encontraba bloqueado.\r\n\r\n se le deja mensaje voz a Harvey reportando el ROUT-1 caído.  ','2016-12-10 18:01:35','','0'),(28431,32,68,2,'M-Ospina-Perez',5,24,'2016-12-10 00:00:00','12:05:00','2016-12-03','12:08:00',123,11,2,2,' Se comunica Willian solicitando se le cambie la IP de Monitoreo al Master de Ospina Perez, ya que en el Nagios esta con la 172.22.21.139 y la que tiene en este momento es la 172.22.21.138.\r\nSe realiza cambio en el equipo de Monitoreo.','2016-12-10 17:07:49','','0'),(28432,18,37,1,'SW Maicao',5,23,'2016-12-10 00:00:00','04:35:00','2016-12-10','14:45:00',102,11,2,28,'2016-12-10 18:15:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-10 14:08:00\r\n\r\nEl Señor Juan Carlos informa que en el momento no hay energía en el sector, se estima que entre las 15:00:00 y 17:00:00 se este restableciendo el servicio.\r\n\r\n2016/12/10 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de caso y se envía correo a Ufinet para saber si es problema de ellos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído. Se le informa de el inconveniente a William.  ','2016-12-10 23:12:46','','0'),(28433,2,30,1,'Cn La Cultura',5,16,'2016-12-10 00:00:00','13:25:00','2016-12-11','11:00:00',18,2,2,45,'2016-12-11 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-11 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo validado en estos momentos, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-10 18:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará  mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-12-11 18:25:38','','0'),(28434,2,37,1,'Cn Cra4 & Cn Cra3',5,16,'2016-12-10 00:00:00','14:20:00','2016-12-10','18:06:00',59,2,2,45,'2016-12-10 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-10 23:38:03','','0'),(28435,32,37,1,'M-1-NODO-1 y M-1-NODO-3',5,11,'2016-12-10 00:00:00','14:48:32','2016-12-10','15:45:00',36,1,2,18,'2016-12-10  16:13:39\r\n\r\nSe cierra inconveniente como problema de energía en el momento se encuentran operativos los máster.  \r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Harvey Reportando el M-1-NODO-1 yM-1-NODO-3 caído.  ','2016-12-10 21:16:59','','0'),(28436,18,68,1,'Sw Planeta Rica',5,24,'2016-12-10 00:00:00','18:13:00','2016-12-12','09:00:00',89,11,2,2,'2016/12/12 09:30:00\r\n\r\nSe verifica la interfaz de el nagios se apaga la eth y se enciende nuevamente quedando así operativo los equipos nuevamente.  \r\n\r\n2016-12-12 07:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2016-12-11 13:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a WIlliam solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2016-12-11 08:30:00\r\n\r\nWilliam indica que se esta trabajando sobre el percance que es ocasionado por una apertura de fibra en ambos casos tanto en este como en el de el caso 28403.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Sw de Planeta Rica, se verifica el Pto 1 del Sw Fibra02 y se evidencia Down y el enlace de la Ye a Pueblo Nuevo también esta por fuera (Caso #28403).\r\nSe le informa a Willian del inconveniente.     ','2016-12-12 14:30:28','','0'),(28437,32,28,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2016-12-10 00:00:00','18:20:00','2016-12-11','09:40:00',16,2,2,45,'2016-12-11 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del tx, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Rancho la Soledad, se le informa del caso  Oswaldo e indica que el caso se verificara mañana. ','2016-12-11 14:49:38','','0'),(28438,18,68,1,'SW Mocari',5,19,'2016-12-11 00:00:00','07:30:00','2016-12-12','09:00:00',11,11,2,28,'2016/12/12 09:30:00\r\n\r\nSe verifica la interfaz de el nagios se apaga la eth y se enciende nuevamente quedando así operativo los equipos nuevamente. \r\n\r\n 2016-12-11 14:50:00\r\n\r\nWilliam informa que debemos dar solucion al caso #28441 antes de proseguir con esta verificacion.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que esta verificando si este percance se debe a fallas de tipo electrico.  ','2016-12-12 14:30:12','','0'),(28439,1,37,1,'RG Chipre',5,19,'2016-12-11 00:00:00','07:10:00','2016-12-12','07:40:00',7,2,2,45,'2016-12-12 10:00:00\r\n\r\nOSwaldo indica que el caso se debio a que el equipo estaba apagado.\r\n\r\n2016-12-12 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a OSwaldo del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que este dispositivo se encuentra en una oficina y que seria posible verificar el evento el dia de mañana.  ','2016-12-12 15:00:36','','0'),(28440,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,19,'2016-12-11 00:00:00','10:30:00','2016-12-11','10:50:00',48,3,2,33,'2016-12-11 11:20:00\r\n\r\nFonny confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico que ya fue superada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony dle percance, nos indica que nos colaborara de inmediato con el evento, quedamos atentos. ','2016-12-11 16:20:02','','0'),(28441,18,68,1,'SW Fibra 2 ',5,19,'2016-12-11 00:00:00','13:20:00','2016-12-12','09:00:00',11,11,2,28,'2016/12/12 09:30:00\r\n\r\nSe verifica la interfaz de el nagios se apaga la eth y se enciende nuevamente quedando así operativo los equipos nuevamente.  \r\n\r\n2016-12-12 06:15:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y se evidencia que el Sw esta UP y el servicio esta OK.\r\nLa lan del nagios que alimenta la VPN muestra link UP pero no responde ninguna IP de las vlan de monitoreo.\r\nSe le indica a William que se realice verificacion fisica de la conexion y que se conecte por consola al SW para verificar configuracion.\r\n\r\n2016-12-11 14:50:00\r\n\r\nWIlliam informa que verificara el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance.    ','2016-12-12 14:29:56','','0'),(28442,29,96,1,'GW Chinchina',5,16,'2016-12-12 00:00:00','20:25:00','2016-12-12','08:20:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-12 14:50:15','','0'),(28443,32,28,1,'Master Rancho Soledad',5,16,'2016-12-11 00:00:00','13:50:00','2016-12-12','09:00:00',16,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo TX se encontraba bloqueado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-12 14:48:34','','0'),(28444,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,16,'2016-12-12 00:00:00','05:00:00','2016-12-12','09:25:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando. ','2016-12-12 15:03:59','','0'),(28445,1,37,1,'RG Calimio',5,16,'2016-12-12 00:00:00','02:00:00','2016-12-12','12:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que se debio a problema de energia en zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando. ','2016-12-12 17:09:20','','0'),(28446,34,0,1,'FTP Sistemas',5,16,'2016-12-12 00:00:00','10:05:00','0000-00-00','00:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-12-12 15:12:18','','0'),(28447,6,20,1,'Cabecera Ipa Barranquilla',5,23,'2016-12-12 00:00:00','10:10:00','2016-12-12','18:30:00',35,11,2,28,' 2016-12-12 18:30:00\r\n\r\nWilliam informa que la apertura de fibra ya fue solucionada, el servicio se muestra normalizado y se evidencia tráfico. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016/12/12 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barranquilla caída. Se le informa de el inconveniente a William y el indica que tenemos una apertura de fibra.   ','2016-12-13 01:39:15','','0'),(28448,6,20,1,'Cabecera Multicast Barranquilla',5,23,'2016-12-12 00:00:00','10:10:00','2016-12-16','16:35:00',35,11,2,28,' 2016/12/16 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que estaran intentando verificar el caso, despues de solucion de caso 28495.\r\n\r\n2016/12/15 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/12/14 16:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con William para que nos informara cual es el daño realmente y el indica que el daño es el enlace eth2 y eth6 que uno es de ITX y el otro de Ufinet. El equipo se bloquea cuando la eth2 sigue conectada y tiene una ruptura, para que suba el monitoreo toca desconectarla físicamente lo cual no se ha hecho pero el servicio esta ok. Por parte de el señor Gustavo aun se esta a la espera de que nos pueda colaborar el día de hoy o mañana.\r\n\r\n2016-12-13 19:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/12/13 07:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso de fibra se soluciono el dia de ayer, pero no ha subido el equipo; indica que ya se disponen a realizar otras validaciones\r\n\r\n2016/12/12 20:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2016/12/12 18:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2016/12/12 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance del caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barranquilla caída. Se le informa de el inconveniente a William y el indica que tenemos una apertura de fibra.        ','2016-12-16 21:35:00','','0'),(28449,1,25,1,'RG Napoles',5,16,'2016-12-12 00:00:00','10:00:00','2016-12-12','16:40:00',19,3,2,33,'2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nFony confirma que en la zona no habia servicio electrico, pero que cuando fue reestablecido el dispositivo se habia quedado bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Fony, indica que no hay energia en dicha zona. ','2016-12-12 23:59:47','','0'),(28450,32,37,1,'M-4-NODO-4',5,11,'2016-12-12 00:00:00','13:05:52','2016-12-12','16:00:00',36,1,2,18,'2016-12-12 14:00:00\r\n\r\nproblemas de energía. \r\n\r\nse le reporta inconveniente a Harvey del M-4-NODO-4 por fuera. ','2016-12-12 21:10:09','','0'),(28451,1,37,1,'RG Danubio',5,16,'2016-12-12 00:00:00','13:30:00','2016-12-12','16:50:00',9,2,2,45,'2016-12-12 17:00:00\r\n\r\nRower confirma final de percance electrico para el sector, y normalidad del servicio.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.  ','2016-12-13 02:00:45','','0'),(28452,2,30,1,'CN Cll 21 #23-50',5,16,'2016-12-12 00:00:00','12:50:00','2016-12-13','18:28:00',17,2,2,45,'2016-12-13 19:40:00\r\n\r\nIvan informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-13 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-12 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-12-14 00:38:20','','0'),(28453,27,37,1,'Nagios Neiva.',5,11,'2016-12-12 00:00:00','14:52:00','2016-12-12','18:00:00',36,1,2,18,'2016-12-12 19:40:00\r\n\r\nHarvey confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nse encuentra por fuera el Nagios de Neiva se le reporta a Harvey. ','2016-12-13 01:58:05','','0'),(28454,4,37,1,'WS Cartagena',5,23,'2016-12-12 00:00:00','14:50:00','2016-12-12','16:25:00',2,11,2,28,'2016/12/12 16:25:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nEn el momento tenemos el ws caído. Se le informa de el inconveniente a William debido a que se verifico el pto en el sw y este se encuentra ok pero no aprende macs. ','2016-12-12 21:21:23','','0'),(28455,1,25,1,'RG Napoles',5,19,'2016-12-12 00:00:00','10:00:00','2016-12-12','16:20:00',19,3,2,33,'2016-12-12 19:00:00\r\n\r\nFony confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-12 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-12-12 14:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-12-12 23:58:26','','0'),(28456,27,19,1,'Interfaz eth2 Nagios',5,19,'2016-12-12 00:00:00','18:30:00','2016-12-13','07:10:00',35,11,2,28,'2016-12-13 07:10:00\r\n\r\nWilliam confirma que el caso se debio a que el cable UTP se habia desconectado.\r\n\r\n2016-12-12 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance para este caso, quedamos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, se le informa que esta interfaz se muestra descoenctada y es la que posee el monitoreo de la vlan 5 y la vlan 500, indica que va a verifcar.\r\nSe adjunta evidencia. ','2016-12-13 12:42:51','','0'),(28457,1,25,1,'RG Armenia Sur',5,16,'2016-12-13 00:00:00','23:40:00','2016-12-13','08:30:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-13 13:54:00','','0'),(28458,2,20,1,'WDS Anserma',5,16,'2016-12-13 00:00:00','08:30:00','2016-12-13','15:00:00',15,2,2,45,'2016-12-13 15:40:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona informando que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-12-13 08:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a una apertura de fibra, ya se esta verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-13 20:38:47','','0'),(28459,32,83,1,'Master Llanitos PlayaRica',5,16,'2016-12-13 00:00:00','08:00:00','2016-12-13','09:25:00',13,2,2,45,'OSwaldo confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-13 14:33:21','','0'),(28460,2,37,1,'Cn Cll15a 24',5,16,'2016-12-13 00:00:00','07:40:00','2016-12-13','10:00:00',7,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-13 15:11:51','','0'),(28461,1,25,1,'RG Paila Oficina',5,16,'2016-12-13 00:00:00','13:10:00','2016-12-13','14:01:00',58,2,2,45,'2016-12-13 15:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado, Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-13 20:45:21','','0'),(28462,2,6,1,'Cn-Cll10-Cra11',5,24,'2016-12-13 00:00:00','15:55:00','2016-12-14','09:30:00',46,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a que el adaptador estaba quemado.\r\n\r\n2016-12-13 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2016-12-13 19:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll10-Cra11 en Zarzal, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-12-14 14:32:04','','0'),(28463,2,37,1,'WDS Portal de Jordan',5,19,'2016-12-13 00:00:00','16:30:00','2016-12-14','08:55:00',20,3,2,33,'2016-12-14 08:55:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\n2016-12-13 21:26:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el evento seria validado en el transcurso del dia.  ','2016-12-14 14:13:37','','0'),(28464,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,24,'2016-12-13 00:00:00','18:40:00','2016-12-14','03:20:00',84,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por personal tecnico.\r\n\r\n2016-12-13 19:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Avenida 30 de Noviembre #13-10. Se le informa del caso a Oswaldo.\r\n ','2016-12-14 14:16:33','','0'),(28465,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,24,'2016-12-13 00:00:00','18:08:00','2016-12-14','08:20:00',20,3,2,33,' En el momento se observa el WDS de Alfaguara por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que probablemente sea problema eléctrico, de los contrario se verificará mañana. ','2016-12-14 14:16:58','','0'),(28466,32,83,1,'M-Llanitos-Playa-Rica\r\n',5,24,'2016-12-13 00:00:00','20:50:00','2016-12-14','09:25:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Llanitos Playa Rica, se le deja mensaje a Oswaldo y se le reporta a Antonio. ','2016-12-14 15:29:39','','0'),(28467,6,37,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2016-12-14 00:00:00','03:20:00','2016-12-14','17:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\nServicio por alimentacion principal.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-12-14 12:32:12','','0'),(28468,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,16,'2016-12-14 00:00:00','23:20:00','2016-12-14','00:00:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del caso. ','2016-12-14 13:05:17','','0'),(28469,32,83,1,'Master Pinos',5,16,'2016-12-14 00:00:00','07:50:00','2016-12-14','16:15:00',32,2,2,45,'2016-12-14 16:42:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se reemplazo el Master, se verifica y se evidencia que ya ve los esclavos en linea. Se restablece servicio.\r\n\r\nEl master no reconoce slaves correctamente.\r\nSe estara verificando el dia de hoy. ','2016-12-14 21:40:50','','0'),(28470,2,37,1,'WDS Marquillo',5,16,'2016-12-14 00:00:00','07:00:00','2016-12-14','08:55:00',48,3,2,33,'2016-12-14 08:55:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-12-14 14:13:31','','0'),(28471,2,30,1,'WDS Jordan',5,16,'2016-12-14 00:00:00','08:30:00','2016-12-14','20:34:00',20,3,2,33,'2016-12-14 21:00:00\r\n\r\nJulian indica que cambio los conectores y reinicio las antenas restableciendo así el servicio.\r\n\r\n2016-12-14 17:30:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso    ','2016-12-15 02:06:04','','0'),(28472,1,64,4,'RG Neira',5,16,'2016-12-14 00:00:00','09:20:00','2016-12-14','10:10:00',92,2,2,45,'Se termino la intervencio de MC.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le infoma a Oswaldo del caso.\r\nIndica que el caso se debe a una intervencion de MC en la oficina donde esta el equipo. ','2016-12-14 15:24:17','','0'),(28473,32,37,1,'Multiples Masters Barcelona',5,16,'2016-12-14 00:00:00','13:20:00','2016-12-14','17:20:00',51,2,2,45,'2016-12-14 17:22:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que se han estado presentando problemas de energía en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-14 22:20:03','','0'),(28474,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2016-12-14 00:00:00','14:15:00','2016-12-15','16:00:00',2,11,2,28,'2016/12/15 16:05:00\r\n\r\nWilliam indica que presentábamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.  \r\n\r\n2016/12/15 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que se estara verificando el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2016/12/15 07:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-14 19:50:00\r\n\r\nWillian informa que hoy no se alcanzo a verificar el inconveniente, queda pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\n2016/12/14 16:10:00\r\n\r\nEn el momento quedan el nagios y el ws caídos, se le indica a William de lo sucedido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.    ','2016-12-15 21:04:19','','0'),(28475,32,83,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2016-12-14 00:00:00','15:43:00','2016-12-14','17:00:00',16,2,2,45,'2016-12-14 17:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Rancho La Soledad, se le informa del inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2016-12-14 22:17:44','','0'),(28476,2,30,1,'RB Mera Pepinosa',5,19,'2016-12-14 00:00:00','13:10:00','2016-12-15','10:00:00',48,3,2,33,'2016-12-15 12:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony y al tecnioc en sede, informa que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-12-15 17:49:09','','0'),(28477,2,30,1,'WDS Alfaguara',5,24,'2016-12-14 00:00:00','17:47:00','2016-12-15','09:00:00',20,3,2,33,'2016-12-15 10:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a un bloqueo de los cellnodes, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el WDS de Alfaguara, se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-12-15 22:56:21','','0'),(28478,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-12-15 00:00:00','04:30:00','2016-12-15','10:00:00',36,1,2,18,'2016-12-15 10:39:00\r\n\r\nProblemas de energía queda operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey reportando. ','2016-12-15 15:37:16','','0'),(28479,18,37,1,'SW Mocari',5,16,'2016-12-15 00:00:00','03:40:00','2016-12-15','16:00:00',11,11,2,28,'2016/12/15 16:05:00\r\n\r\nWilliam indica que presentábamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.  \r\n\r\n2016/12/15 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que se estara verificando el caso el dia de hoy.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William reportando.\r\nSe observa DOWN el Pto que alimenta a Mocari. ','2016-12-15 21:04:34','','0'),(28480,32,37,1,'Masters Comfacor 1 & 2',5,16,'2016-12-15 00:00:00','04:45:00','2016-12-15','16:00:00',11,11,2,28,'2016/12/15 16:05:00\r\n\r\nWilliam indica que presentábamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo.  \r\n\r\n2016/12/15 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que se estara verificando el caso el dia de hoy.\r\n\r\nSe le deja mensje de voz a William reportando.  ','2016-12-15 21:04:49','','0'),(28481,32,37,1,'Master Santa Elena',5,16,'2016-12-15 00:00:00','06:30:00','2016-12-15','14:00:00',123,11,2,28,'2016/12/15 16:05:00\r\n\r\nWilliam indica que presentábamos problemas de flujo eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensje de voz a William reportando. ','2016-12-15 21:04:00','','0'),(28482,2,52,1,'CN-EDF-VILLAROSITA',5,16,'2016-12-15 00:00:00','00:50:00','2016-12-16','08:00:00',17,2,2,45,'2016-12-16 08:00:00\r\n\r\nSe traslada el cellnode a CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-12-15 19:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-16 12:53:47','','0'),(28483,32,83,1,'Master Cll74 Cra3e',5,16,'2016-12-15 00:00:00','00:00:00','2016-12-17','10:30:00',35,11,2,28,'2016-12-17 10;40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado..\r\n\r\n 2016-12-16 16:00:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando en el transcurso de la tarde, de lo contrario, sera para el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-16 09:00:00\r\n\r\nA la espera de solucion del caso 28495.\r\n\r\nSe le deja mensje de voz a William reportando.   ','2016-12-17 18:01:23','','0'),(28484,2,52,1,'CellNode 20 Julio',5,16,'2016-12-15 00:00:00','08:35:00','2016-12-15','13:00:00',1,2,2,45,'Se cierra ya que se termino la configuracion.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-15 18:04:48','','0'),(28485,2,37,1,'CN-20_DE_JULIO',5,11,'2016-12-15 00:00:00','09:53:00','2016-12-15','18:53:00',49,1,2,1,'2016-12-15 20:00:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo del CN-20_DE_JULIO caído. ','2016-12-16 00:59:14','','0'),(28486,2,67,1,'RB Mz 3A Esq Cerroazul',5,19,'2016-12-15 00:00:00','11:00:00','2016-12-16','14:31:00',5,2,2,45,'2016-12-16 19:43:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28486, RB Mz 3 Cerro Azul este fue desmontados porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe elimina de monitoreo y Topología. \r\n\r\n2016-12-16 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Osaldo el correo pendiente.\r\n\r\nSe  nos informa que el equipo seria desmontado de zona debido a que no posee usuarios, estaremos atentos al email de confirmación de desmonte.  ','2016-12-17 00:41:26','','0'),(28487,2,67,1,'RB Mz 2 Cs1A Primavera Azul',5,19,'2016-12-15 00:00:00','11:00:00','2016-12-16','14:33:00',5,2,2,45,'2016-12-16 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar el caso 2487 RB MZ 2 CS 1A de Primavera Azul estos equipos fueron retirado porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlos del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe elimina de monitoreo y plataforma.\r\n\r\n2016-12-16 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Osaldo el correo pendiente.\r\n\r\nSe realizara desmonte del dispositivo, ya que no tiene usuarios, estaremos atentos al email de confirmacion de desmonte.  ','2016-12-17 00:43:05','','0'),(28488,32,68,2,'Master San Jose 2',5,19,'2016-12-15 00:00:00','12:30:00','2016-12-15','12:40:00',115,11,2,28,' En comunicacion con el compañero de Santo Tomas nos solicita colaboración con la configuración de la vlan dinamica en un master ya que fue montado en zona y no estaba ofreciendo direccionamiento ni servicio, se valido el transporte de la vlan 63 y se configuro esta misma de manera dinamica en el master dando fin al evento. ','2016-12-15 17:44:42','','0'),(28489,1,30,1,'RG Barcelona Seg',5,16,'2016-12-15 00:00:00','11:25:00','2016-12-15','15:20:00',51,2,2,45,'2016-12-15 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia  un bloqeuo del cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-15 20:20:53','','0'),(28490,2,30,1,'Cn Cra4 Cll2',5,16,'2016-12-15 00:00:00','10:00:00','2017-01-02','10:00:00',7,2,2,45,'2017-01-02 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la RB no pudo ser desmontada de zona debido a que se confirmo por parte de Ariel que si cuenta con potencial de usuarios. La RB se encuentra operativa desde el 2016-12-28.\r\n\r\n 2016-12-28 17:40:00\r\n\r\nJarby indica que se estará desmontando la próxima semana este equipo.\r\n\r\n2016-12-20 13:27:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el Cellnode sea desmontado.\r\n\r\n2016-12-19 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será desmontado ya que no posee usuarios, en cuanto se desmonte nos enviara el correo de confirmación.\r\n\r\n2016-12-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará.\r\n\r\n2016-12-17 15:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-12-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-16 20:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-12-16 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a OSwaldo del caso. \r\n\r\n2016-12-15 19:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldod el caso.            ','2017-01-02 15:03:28','','0'),(28491,32,20,1,'Multiples Masters ',5,24,'2016-12-15 00:00:00','14:15:00','2016-12-16','09:40:00',118,2,2,45,'2016-12-16 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que las labores de fibra culminaron.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-12-15 19:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer se presenta un daño de fibra óptica, pero el caso se verificará mañana temprano ya que la fibra pasa por fincas y se requiere de permiso para ingresar, además no es seguro para el personal realizar la verificación en la noche.\r\n\r\nEn el momento se observan los 5 Masters de Palestina por fuera (No se puede verificar si hay ONUs en linea en el OLT ya que el acceso esta bloqueado).\r\nSe le informa a Oswaldo e indica que ya manda verificar.  ','2016-12-16 18:52:36','','0'),(28492,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,24,'2016-12-15 00:00:00','19:21:00','2016-12-16','07:40:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona\r\n\r\nEn el momento se observan los cellnodes de Alfaguara por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2016-12-16 13:47:19','','0'),(28493,2,30,1,'RB-Cra6-Cll7',5,24,'2016-12-15 00:00:00','16:00:00','2016-12-16','11:40:00',44,3,2,33,'2016-12-16 14:40:00\r\n\r\nFony confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por bloqueada la Radio Base de la Cra6 Cll7 en Candelaria. Se le informa a Fony e indica que verificará mañana. ','2016-12-16 19:37:02','','0'),(28494,2,3,1,'RB-Cs8-Viacrusis',5,24,'2016-12-15 00:00:00','20:05:00','2016-12-16','11:15:00',6,2,2,45,'Problema de Poer suppley imforma pswaldo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de la Casa 8 en Viacrusis, se le reporta a Oswaldo. ','2016-12-16 16:16:55','','0'),(28495,6,20,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,16,'2016-12-15 00:00:00','23:00:00','2016-12-16','16:35:00',35,11,2,28,' 2016-12-16 08:10:00\r\n\r\nWilliam indicas que \"tiene una apertura de fibra, ya se le informo a el señor Gustavo\".\r\n\r\n2016-12-16 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a William.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportando el caso.   ','2016-12-16 21:34:42','','0'),(28496,32,37,1,'Master Ospina Perez',5,16,'2016-12-16 00:00:00','06:35:00','2016-12-16','16:35:00',123,11,2,28,'2016/12/16 16:35:00\r\n\r\nFalla energia \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-12-16 21:36:29','','0'),(28497,2,30,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10',5,16,'2016-12-16 00:00:00','03:35:00','2016-12-16','09:16:00',84,2,2,45,'2016-12-16 19:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-17 00:45:24','','0'),(28498,2,30,1,'CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II',5,16,'2016-12-16 00:00:00','08:00:00','2016-12-16','17:22:00',17,2,2,45,'2016-12-16 19:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-17 00:49:04','','0'),(28499,2,14,1,'Cn Mz14 Cs 19 Samaria I',5,16,'2016-12-15 00:00:00','22:00:00','2016-12-16','14:00:00',1,2,2,45,'2016-12-16 19:49:00\r\n\r\nSe realiza segmentación de la red y se verifica la parte física ya que al parecer se presentaba una interferencia con la Radio Base.\r\n\r\n--- 10.2.62.16 ping statistics ---\r\n8823 packets transmitted, 8810 received, 0% packet loss, time 88308ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 2.659/3.399/16.940/0.493 ms\r\n\r\n\r\nOswaldo indica que el nodo tiene perdidas. ','2016-12-17 00:47:59','','0'),(28500,6,20,1,'Router Multicast caído.',5,11,'2016-12-16 00:00:00','11:43:00','2016-12-17','16:30:00',103,1,2,57,'2016-12-17  16:40:00\r\n\r\nHéctor informa que era un daño de fibra el cual ya fue solucionado. \r\n\r\n2016-12-17  10:50:00\r\n\r\nHéctor informa que ya se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-16 15:30:00\r\n\r\nHéctor Castano informa que sera verificado el inconveniente el día de mañana después de las 9.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente de el Router Multicast por fuera a Harvey y Willinton informan que ya van a verificar.   ','2016-12-17 21:42:39','','0'),(28501,32,83,1,'M-CLRC-LLANITOS-PILOTO',5,16,'2016-12-16 00:00:00','12:10:00','2016-12-16','17:00:00',13,2,2,45,'2016-12-16 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del master debido a fallas electricas en el sector ocasionadas por las fuertes lluvias.\r\n\r\nSe el informa a OSwaldo del caso. \r\n\r\n','2016-12-16 22:06:39','','0'),(28502,2,37,1,'CN-VILLA_DEL_RIO ',5,11,'2016-12-16 00:00:00','15:00:00','2016-12-16','17:20:00',49,1,2,1,'2016-12-16 19:58:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nse deja mensaje de voz a Camilo Vega sobre el CN-VILLA_DEL_RIO caído ','2016-12-17 00:55:20','','0'),(28503,1,25,1,'RG La Paila',5,19,'2016-12-16 00:00:00','15:10:00','2016-12-16','17:00:00',58,2,2,45,'2016-12-16 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo que ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento. ','2016-12-16 22:09:25','','0'),(28504,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,19,'2016-12-16 00:00:00','16:10:00','2016-12-17','08:00:00',19,3,2,33,'2016-12-17 10:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, nos indica que el evento serai validado el dia de mañana. ','2016-12-17 19:05:37','','0'),(28505,2,30,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2016-12-16 00:00:00','18:45:00','2016-12-17','09:00:00',54,1,2,1,'2016-12-17 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que la RB se encontraba bloqueada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se observan los siguientes Cellnodes por fuera:\r\n-  Cll2 #7-11 La Reina (Cll4A #1-04 Nueva Colombia, Cll4 #5-72 El Bosque y Cll4 #1-02) \r\n- Cra9 #10A-2 Sur Seminario \r\n- Cra9 #8-57 Boyaca Bajo \r\n- Terminal.\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo.\r\n ','2016-12-17 14:27:17','','0'),(28506,27,37,1,'Rg Casona',5,24,'2016-12-16 00:00:00','18:14:00','2016-12-17','08:00:00',19,3,2,33,'2016-12-17 10:00:00\r\n\r\nFAony confirma que el percance se presento por una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Casona, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2016-12-17 18:08:51','','0'),(28507,30,37,1,'OLT Candelaria',5,24,'2016-12-16 00:00:00','19:45:00','2016-12-17','00:00:00',44,3,2,33,'2016-12-17 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el OLT de Candelaria, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2016-12-17 13:02:59','','0'),(28508,2,30,1,'Cn-Cra14-N25-34-Eth',5,24,'2016-12-16 00:00:00','17:22:00','2016-12-17','11:00:00',17,2,2,45,'2016-12-17 15:26:00\r\n\r\nIvan informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-12-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra14 N25-34, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2016-12-17 20:23:41','','0'),(28509,1,37,1,'Rg-Toro',5,24,'2016-12-16 00:00:00','20:10:00','2016-12-16','23:00:00',39,2,2,45,'2016-12-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance fue solucionado y el servicio normalizado.\r\n\r\n2016-12-16 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg principal de Toro, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-17 13:12:20','','0'),(28510,1,37,1,'Rg-Candelaria-Seg',5,24,'2016-12-16 00:00:00','20:30:00','2016-12-17','00:00:00',44,3,2,33,'2016-12-17 08:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Segmentada, se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-12-17 13:09:17','','0'),(28511,32,37,1,'M-Pinos & Colegio Jovita',5,24,'2016-12-16 00:00:00','21:00:00','2016-12-17','02:30:00',32,2,2,45,'2016-12-17 08:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Masters de los Pinos Y Colegio Jovita, se le deja mensaje a Oswaldo. ','2016-12-17 13:13:20','','0'),(28512,2,30,1,'Cellnode Cra 2 1-55',5,19,'2016-12-16 00:00:00','22:30:00','2016-12-18','11:15:00',83,2,2,45,'2016-12-18 11:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016-12-17 16:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2016-12-18 16:14:24','','0'),(28513,2,30,1,'RB-Represa-Diag02',5,24,'2016-12-16 00:00:00','18:00:00','2016-12-17','11:30:00',1,2,2,45,'2016-12-17 15:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2016-12-17 11:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Represa Diagonal02, se le informa a Oswaldo. ','2016-12-17 20:26:01','','0'),(28514,2,28,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3',5,24,'2016-12-17 00:00:00','03:15:00','2016-12-20','11:20:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que el TX estaba malo.\r\n\r\n2016-12-20 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\n2016-12-19 08:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-12-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará.\r\n\r\n2016-12-17 16:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratará de verificar en el transcurso de la tarde, de lo contrario queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la MzD Cs57 en Atenas3, se le informa a Oswaldo.     ','2016-12-20 17:41:03','','0'),(28515,4,47,1,'WS 3943 Tulua',5,24,'2016-12-17 00:00:00','12:00:00','2016-12-19','07:00:00',32,2,2,45,'2016-12-19 08:21:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios al servicio principal, se verifica DHCP, Logueo y tráfico. Servicio normalizado.\r\n\r\n2016-12-18 13:10:00\r\n\r\nOswaldo comunica que Andres realizo las pruebas sobre el WS, indica que el servicio esta bien; pero el traspaso de los usuarios a WS se realizara el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se ha podido comunicar con Andres.\r\n\r\n2016-12-18 08:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que no sabe si la prueba se realizo anoche, se dispone a verificar con Andres si se hizo o no la prueba, sino para realizarla en este momento.\r\n\r\n2016-12-17 18:10:00\r\n\r\nEn el momento se le informa a Oswaldo y a Andres para que realicen la prueba de verificación de contenido en el es ya que el inconveniente se solucionó. Oswaldo indica que Andres realizará la prueba a las 19:30 debido a que se encuentra ocupado.\r\n\r\n2016-12-17 13:31:00\r\n\r\nSe le informa al Ingeniero Germán e indica que estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-17 12:30:00\r\n\r\nJhon Edwin indica que al parecer el equipo esta siendo atacado, ya que se observan varios intentos de ingreso, también informa que intento reiniciar el servicio de los DNS pero no le permite ya que sale un error, se procede a informar al Ingeniero.\r\n\r\nSe comunica el Sr Andres Cristancho indicando que no tiene servicio por la VLAN 3943, le da direccionamiento pero no navega. Se verifica los servicios en el WS  y se evidencia que el servicio Named (DNS) esta caído, se realiza prueba con los DNS fijos y le navega.\r\nSe le informa Jhon Edwin del inconveniente.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo.    ','2016-12-19 13:19:13','','0'),(28516,1,37,1,'RG Roosvelt',5,19,'2016-12-17 00:00:00','13:10:00','2016-12-19','08:08:00',19,3,2,33,'2016-12-18 08:34:00\r\n\r\nFony informa que este Rg da servicio solamente a una oficina, por lo tanto cuando la cierran dejan el equipo desconectado.\r\n\r\n2016-12-18 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que nos va a colaborar.  ','2016-12-19 13:32:47','','0'),(28517,32,37,1,'M-AMERICAS-2',5,11,'2016-12-17 00:00:00','13:20:00','2016-12-17','20:00:00',12,1,2,18,'Se cierra como energia, no se verifico.\r\n\r\nse le reporta el inconveniente a Harvey del M-AMERICAS-2 caído. ','2016-12-18 16:16:19','','0'),(28518,2,52,1,'RB-Trans7-Diag6 Sta Isabel',5,24,'2016-12-17 00:00:00','08:00:00','2016-12-19','08:19:00',5,2,2,45,' 2016-12-19 08:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debio a perdida de configuracion..\r\n\r\n2016-12-19 08:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-12-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará.\r\n\r\n2016-12-17 16:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente en el transcurso de la tarde se este verificando.\r\n\r\nEn el momento se queda por fuera la Radio Base de la Transversal 7 Diagonal 26 en Sta Isabel después de realizar la segmentación, se le informa a Oswaldo para que nos colabore con la verificación de la configuración.    ','2016-12-19 20:23:16','','0'),(28519,2,52,4,'Cn-Mz13-Cs22-Galan',5,24,'2016-12-17 00:00:00','08:00:00','2016-12-19','11:55:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a perdida de velocidad.\r\n\r\n2016-12-19 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-12-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará.\r\n\r\n2016-12-17 16:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo para que nos colabore con la verificación de la configuración del Cellnode, ya que cuando se estaba segmentando se perdió gestión sobre el equipo.\r\nNOTA: Se configuro la plantilla y se paso la vlan 3 segmentada en el Imap   ','2016-12-19 20:27:20','','0'),(28520,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,23,'2016-12-17 00:00:00','18:15:00','2016-12-18','07:50:00',20,3,2,33,'Fony indica que se debio a problema de energia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-12-18 19:49:04','','0'),(28522,32,37,1,'Master Villa Arabia',5,16,'2016-12-18 00:00:00','12:45:00','2016-12-19','14:24:00',75,11,2,28,'2016-12-19 09.36:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debió a problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-12-19 14:33:54','','0'),(28523,29,96,1,'Gw Tulua',5,24,'2016-12-19 00:00:00','00:58:00','2016-12-19','08:45:00',32,2,2,45,'OSwaldo confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Gw de Voz IP Tulua, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-19 13:49:27','','0'),(28524,1,25,1,'Rg-Oficina-La-Paila',5,24,'2016-12-18 00:00:00','23:40:00','2016-12-19','08:05:00',58,2,2,45,'2016-12-19 08:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de La Paila, se le informa del caso a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2016-12-19 13:26:50','','0'),(28525,6,19,1,'Ipqam-Agustin-Codazzi',5,24,'2016-12-18 00:00:00','21:23:00','2016-12-20','07:52:00',33,11,2,2,'2016-12-20 11:30:00\r\n\r\nEn el momento el Ipqam se encuentra operativo, Willian informa que el Patch Cord se encontraba desajustado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Ipqam de Agustin Codazzi, se verifica en el Router Multicast y se evidencia que el Pto 11 que conecta con la Interfaz de monitoreo del Ipqam no enciende link pero el Pto 9 que da el servicio esta operativa y hay trafico.\r\nSe le informa del inconveniente a Willian e indica que le informará al técnico de la zona para que verifique la parte física. ','2016-12-20 16:29:12','','0'),(28526,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,24,'2016-12-18 00:00:00','19:15:00','2017-01-07','10:20:00',20,3,2,33,'2017-01-07 14:25:00\r\n\r\nFony indica que despues de las verificaciones que se hicieron en todos los dispositivos se encontro que la falla se causaba por un Breaker con defectos, este causaba el aislamineto de la corriente por momentos, se realiza reparacion y se observa servicio ok.\r\n\r\n2017-01-07 08:19:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día estarán pasando donde la Usuaria para verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/06 09:05:00\r\n\r\nFony informa que continuaran trabajando sobre el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/05 17:15:00 \r\n\r\nLos equipos de Alfaguara se encuentran trabajando bien desde las 11:48 am, Fony indica que el caso se seguira verificando el dia de mañana, se realizara medicion de fibra.\r\n\r\n2017/01/05 12:10:00 \r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde van a verificar.\r\n\r\n2017/01/05 08:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico hoy continuara trabajando en la solución de este caso.\r\n\r\n2017/01/04 20:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\nLos equipos estuvieron operativos despues de la intervencion de los tecnicos hasta las 19:00.\r\n\r\n2017/01/04 16:20:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el tecnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2017/01/03 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\nEl dia de hoy se cambio un Sw pero el problema persiste.\r\n\r\n2017-01-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa que no se a podido localizar aún a la persona encargada del sitio donde se encuentra la RB, de igual manera nos indica que estaria estudiando la posibilidad de desmontar los dispositivos, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/01/02 08:50:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no se ha podido localizar al dueño del predio para poder realizar la verificación de la RB.\r\n\r\n2016/12/31 14:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 02.\r\n\r\n2016/21/31 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/30 20:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-30 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el compañero Julian nos estaria colaborando con el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2016/12/29 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-28 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance esta siendo validado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/27 21:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2016-12-27 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance esta siendo validado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/26 21:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-12-26 12:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance esta siendo validado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-12-24 13:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-23 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-12-23 08:56:00\r\n\r\nFony informa que los Cellnodes están siendo aislados de la energía, pero no se ha podido contactar con el usuario para solucionar el problema.\r\nNOTA: En el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2016-12-22 16:00:00\r\n\r\nFOny informa que el dia de mañana seria validado el caso.\r\n\r\n2016-12-22 07:11:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-21 17:00:00\r\n\r\nFOny informa que el percance seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-21 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 16:40:00\r\n\r\nNuevamente presentamos caida en el wds, el caso esta pendiente por verificacion, quedamos atentos. \r\n\r\n2016-12-20 09:16:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, de igual manera el caso esta pendiente por revisar ya que el WDS ha estado intermitente.\r\n\r\n2016-12-19 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-19 09:22:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, se le informa a Fony e indica que de igual manera se va a verificar ya que han estado intermitentes.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el WDS de Jamundi, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar.                                     ','2017-01-07 19:27:22','','0'),(28527,2,30,1,'Cn-Edif-Jessica',5,24,'2016-12-18 00:00:00','16:26:00','2016-12-20','09:30:00',10,3,2,33,'2016-12-20 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-20 09:21:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a Fony.\r\n\r\n2016-12-19 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avances del caso.\r\n\r\n2016-12-19 09:01:00\r\n\r\nFony informa que no ha podido comunicarse con el personal de Tumaco para informar del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode Edificio Jessica, se le reporta el inconveniente a Fony.   ','2016-12-20 14:33:39','','0'),(28528,18,68,2,'Sw Sampues ',5,24,'2016-12-19 00:00:00','11:00:00','2016-12-21','10:00:00',109,11,2,2,'2016-12-21 10:29:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo el cambio físico de Ptos para el OLT y troncal de Chinu. \r\n\r\n2016-12-20 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que el transcurso del día se estará realizando el cambio físico.\r\n\r\n2016-12-19 13:04:00\r\n\r\nWillian informa que después de las 14:00:00 estará realizando el cambio físico.\r\n\r\n2016-12-19 11:30:00\r\n\r\nSe pasan las VLANs del pto 3 (OLT) al Pto 27 y del Pto 2 (Troncal Chinu) al 25. Se le informa a Willian e indica que ya va a realizar el cambio físico.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando se le habiliten los Ptos 25 y 27  que estan a GB del Sw de Sampues  para pasar a estos el OLT de Sampues y el Sw Chinu. Se procede a pasar la configuración.    ','2016-12-21 15:30:01','','0'),(28529,6,20,1,'Cabecera IPA Barranquilla',5,24,'2016-12-19 00:00:00','12:00:00','2016-12-29','14:12:00',35,11,2,2,'2016-12-20 07:44:00\r\n\r\nWillian informa que ya culminaron con los trabajos sobre el enlace, Cabecera operativa.\r\n\r\n2016-12-19 13:54:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, se le informa a Willian e indica que nos estará confirmando si ya culminaron con los trabajos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera IPAccess de Barranquilla, se le informa a Willian e indica que se encuentran realizando trabajos sobre la fibra.\r\nNo se tiene tiempo estimado para la finalización de la labor.  ','2016-12-20 12:42:32','','0'),(28530,18,68,2,'Sw Chinu',5,24,'2016-12-19 00:00:00','13:00:00','2016-12-21','10:00:00',90,11,2,2,'2016-12-21 10:34:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo el cambio físico de Pto para la Troncal de Sampues, quedo en el Pto 25.\r\n\r\n2016-12-20 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que el transcurso del día se estará realizando el cambio físico.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando se le configure el Pto 25 del Sw de Chinu para conectar la Trocal con Sampues, ya que este Pto esta a GB.\r\nSe le pasan las VLANs correspondientes e indica que después de las 2 estará realizando el cambio físico.  ','2016-12-21 15:31:13','','0'),(28531,6,20,1,'Cabecera Multicast Barranquilla',5,24,'2016-12-19 00:00:00','11:10:00','2016-12-20','14:12:00',35,11,2,2,'2016-12-20 07:47:00\r\n\r\nWillian informa que ya culminaron con el trabajo sobre la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-12-19 13:54:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, se le informa a Willian e indica que nos estará confirmando si ya culminaron con los trabajos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera Multicast de Barranquilla por fuera, Willian informa que se encuentran realizando labores sobre el enlace de fibra. \r\nEn el transcurso de la tarde se estará restableciendo el servicio.  ','2016-12-20 12:48:51','','0'),(28532,32,37,1,'M-Cll74-Cra3E ',5,24,'2016-12-19 00:00:00','11:40:00','2016-12-20','08:45:00',114,11,2,2,'2016-12-20 11:04:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cll74 Cra3E en San Luis, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-12-20 16:02:13','','0'),(28533,2,37,1,'CN-CLL4A-N5-08-JUANXXIII',5,16,'2016-12-19 00:00:00','13:25:00','2016-12-20','16:38:00',6,2,2,45,'2016-12-20 07:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio or problemas eléctricos, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-20 12:05:12','','0'),(28534,2,37,1,'CN-CLL4-N4-23',5,16,'2016-12-19 00:00:00','13:25:00','2016-12-19','16:40:00',6,2,2,45,'2016-12-20 07:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio or problemas eléctricos, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-20 12:05:58','','0'),(28535,2,37,1,'Cellnode TRV 2A 1C-140 ETH Napoles',5,19,'2016-12-19 00:00:00','15:10:00','2016-12-22','14:10:00',19,3,2,33,'2016-12-22 16:00:00\r\n\r\nFony confirma que el dispositivo, estaba siendo apagado por los dueños del predio donde esta ubicado, pero informa que se puede dar cierre al caso por que el percance fue solucionado.\r\n\r\n2016-12-22 07:20:00\r\n\r\nDesde ayer a las 21:10:00 no se evidencian caídas ni perdidas de paquetes de la Antena. Se le deja mensaje de voz a Fony para confirmar si ya se le puede dar cierre al caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-12-21 09:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 16:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-20 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se observa la Radio Base intermitente, se le informa a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz.     ','2016-12-22 21:06:07','','0'),(28536,32,83,1,'M-Llanitos-Mz13-Playarica',5,24,'2016-12-20 00:00:00','02:10:00','2016-12-20','09:05:00',13,2,2,45,'Informa que el Master estaba Bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Llanitos Playa Rica, se le informa a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la mañana. ','2016-12-20 14:22:58','','0'),(28537,2,30,1,'Cn-Cra-8B-N16-01-Eth',5,24,'2016-12-20 00:00:00','01:50:00','2016-12-20','13:45:00',17,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra8 #16-01, se le reporta a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2016-12-20 19:05:19','','0'),(28538,32,37,1,'Master Uribe',5,16,'2016-12-20 00:00:00','09:30:00','2016-12-20','11:35:00',16,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a poblemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-20 17:09:42','','0'),(28539,2,37,1,'CN-CLL2_#9-23-EL_POLO',5,11,'2016-12-20 00:00:00','09:53:00','2016-12-20','11:05:00',54,1,2,1,'2016-12-20 12:00:00\r\n\r\nproblemas de energía queda operativo .\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo Vega del CN-CLL2_#9-23-EL_POLO por fuera. ','2016-12-20 16:59:49','','0'),(28540,32,37,1,'M-San-Simon',5,24,'2016-12-20 00:00:00','09:12:00','2016-12-21','15:14:00',90,11,2,2,'2016-12-20 10:35:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el  Master de San Simón, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se esta reemplazando el Master a uno 3x1.\r\nA la espera que culminen con la labor. ','2016-12-21 15:32:28','','0'),(28541,6,68,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2016-12-20 00:00:00','11:00:00','2016-12-21','17:00:00',31,3,2,33,'2016-12-22 08:16:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado perdidas de paquetes ni caída de tráfico. Se continua en Monitoreo.\r\n\r\n2016-12-21 17:00:00\r\n\r\nSe continua con el monitoreo de la cabecera, no se presentan perdidas en el router ni el ws , el servicio se muestra normalizado, continuaremos en monitoreo.\r\n\r\n2016-12-21 09:30:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios nuevamente al WS se aplicaron filtros al dispositivo para que no lo utilicen las redes externas como servidor DNS, se continuará el monitoreo del mismo para validar su comportamiento.\r\n\r\n2016-12-20 16:50:00\r\n\r\nFony informa que estamos a la espera de poder realizar pruebas sobre el dispositivo, de momento los usuarios continuan por respaldo y no se ven reflejadas pérdidas de ping al Router. \r\n\r\n2016-12-20 12:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con Fony y el tecnico que realizo las validaciones, se pasa a los usuarios al respaldo, se evidencia 0% de perdidas en ping y nos confirman estabilidad del servicio, se adjunta evidencia.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la presencia de perdidas en la cabecera de la sede, nos indica que contamos con la presencia de un tecnico alli quien nos puede colaborar con la validación del caso, estaremos atentos cuando llegue a la cabecera para validar.\r\n       ','2016-12-22 13:26:09','','0'),(28542,2,37,1,'Multiples Cellnodes Ipiales',5,19,'2016-12-20 00:00:00','16:40:00','2016-12-21','08:00:00',48,3,2,33,'2016-12-21 09:25:00\r\n\r\nEn el momento los cellnodes se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria validado en horas de la tarde. ','2016-12-21 14:22:54','','0'),(28543,29,96,1,'GW Ipiales',5,19,'2016-12-20 00:00:00','10:00:00','2016-12-26','13:00:00',48,3,2,33,'2016-12-26 14:00:00\r\n\r\nLa Doctore Ana Maria Cisneros nos informa lo siguiente via email,\"Para informar que la línea telefónica ya se encuentra funcionando. Personalmente hice una llamada y confirmo ya no presenta inconvenientes\", se valido de igual manera por el centro de gestion y esta ok.\r\n\r\n2016-12-26 12:20:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha confirmado por parte de la operadora telefonica de la sede cuando tendrán personal para solucionar el percance, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-12-24 13:45:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta la próxima semana que se pueda revisar la linea por parte de la operadora.\r\n\r\n2016-12-23 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-12-22 09:30:00\r\n\r\nSe nos informa via email lo siguiente,\" la empresa de telefonía es municipal, y terminaron los contratos a los técnicos, la operadora me informa que debemos esperar, si en la próxima semana hacen contrataciones\". Quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-12-22 07:48:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-21 14:20:00\r\n\r\nFony se comunica informando que el percance se debe a una falla de la linea telefonica (salen las llamadas pero no ingresan), nos indica que ellos estarian verificando la linea telefonica entre la tarde de hoy y el dia de mañana.\r\n\r\n2012-12-21 09:44:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 13:00:00\r\n\r\nFony informa que no ha podido establecer comunicacion con el compañero en sede que continuara insistiendo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.        ','2016-12-26 18:53:29','','0'),(28544,2,30,1,'Cellnode Cll 28A #34-74 ',5,23,'2016-12-20 00:00:00','19:10:00','2016-12-21','11:30:00',32,2,2,45,'2016-12-21 11:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del \r\nequipo.\r\n\r\n2016-12-21 07:46:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode caído. Se trata de comunicar con Oswaldo para informarle pero no es posible ya que suena como si la linea estuviera caída.  ','2016-12-21 20:31:01','','0'),(28545,18,37,1,'Cabecera Multicast Maicao',5,24,'2016-12-20 00:00:00','21:40:00','2016-12-21','10:50:00',102,11,2,2,'2016-12-21 13:33:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Cabecera operativa.\r\n\r\n2016-12-21 10:14:00\r\n\r\nSe comunica el Sr Juan Carlos encargado de la cabecera Maicao e informa que desde la noche anterior se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2016-12-21 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que no ha podido comunicarse con el personal de Maicao para confirmar si hay problemas eléctricos.\r\nNOTA: Desde UFINET se ven ambas rutas hacia el Multicats por fuera.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la cabecera Multicast de Maicao, se le reporta el inconveniente a Willian.   ','2016-12-21 18:30:01','','0'),(28546,2,3,1,'RB-Cra8B #16-01',5,24,'2016-12-21 00:00:00','03:50:00','2016-12-22','14:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla de fuente de poder.\r\n\r\n2016-12-22 08:39:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de la Cra8B #16-01, se le informa a Oswaldo.  ','2016-12-22 20:16:49','','0'),(28547,1,37,1,'RGs Yumbo',5,24,'2016-12-21 00:00:00','06:00:00','2016-12-21','08:10:00',40,3,2,33,'2016-12-21 09:27:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los dos RGs de Yumbo de la Cra7 #4-53 y de la Cll4 #3-14 Libertadores. Se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente. ','2016-12-21 14:25:13','','0'),(28548,1,37,1,'Rg Zaragoza',5,24,'2016-12-20 00:00:00','21:38:00','2016-12-21','09:05:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Zaragoza, se le reporta el inconveniente a Rower y se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-21 14:02:39','','0'),(28549,32,37,1,'M-Lucitania',5,24,'2016-12-21 00:00:00','07:35:00','2016-12-21','09:50:00',32,2,2,45,' 2016-12-21 09:50:00\r\n\r\nSe recupera el servicio electrico de zona.\r\n\r\n2016-12-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que hay un daño de servicio electrico en la zona.\r\nA la espera de que se terminen los trabajos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Lucitania, se le informa a Oswaldo.   ','2016-12-21 17:32:07','','0'),(28550,2,18,1,'Cn-Cra12-#8-30-Uribe',5,24,'2016-12-21 00:00:00','08:10:00','2016-12-23','09:34:00',40,3,2,33,'2016-12-23 11:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas en la conexión eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-12-22 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-22 08:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-21 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra12 #8-30 Uribe, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.    ','2016-12-23 16:48:10','','0'),(28551,2,37,1,'Cn-Edif-Ortiz',5,24,'2016-12-21 00:00:00','07:10:00','2016-12-21','16:40:00',10,3,2,33,'2016-12-21 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrcio en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode del Edifico Ortiz, se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-12-21 22:01:47','','0'),(28552,32,37,1,'Master Popular',5,16,'2016-12-21 00:00:00','09:10:00','2016-12-21','10:00:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de eneergia en zona.\r\n\r\nSe le informo a OSwaldo del caso. ','2016-12-21 18:19:41','','0'),(28553,18,23,1,'Switcheria Santa Rosa',5,16,'2016-12-21 00:00:00','08:00:00','2016-12-21','16:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo informa a que el caso se supero con el remplazo de los sw.\r\n\r\n2016-12-22 13:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe solicita apertura del caso.\r\nafectacion desde cra11 hasta cra15 santa rosa.  ','2016-12-22 20:11:00','','0'),(28554,33,20,1,'Enlace Planeta Rica a Monteria',5,24,'2016-12-21 00:00:00','03:15:00','2016-12-21','12:15:00',89,11,2,2,'2016-12-21 12:23:00\r\n\r\nEn el momento se observa el enlace nuevamente operativo, Willian indica que se presento una apertura de fibra.\r\n\r\nEn el  momento se observa por fuera el enlace de \r\nPlaneta Rica a Monteria, se le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: No hay afectación del servicio ya que se encuentra habilitado por la Ye. ','2016-12-21 17:20:37','','0'),(28555,2,67,1,'Cra3 Cll30 Centro',5,24,'2016-12-21 00:00:00','11:00:00','2016-12-23','15:55:00',1,2,2,45,'2016-12-23 06:38:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28555 cell node de Pereira, este equipo fue desmontado porque no tienen usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma sysmaster.\"\r\n\r\n2016-12-22 13:30:00\r\n\r\nA la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\nOswaldo informa que este Cellnode sera desmontado ya que no posee usuarios.  ','2016-12-23 11:35:00','','0'),(28556,32,37,1,'M-Cll27B-Cra24C-Esq9-Marzo y M-Cll23-Cra23Esq-Mercedes \r\n',5,24,'2016-12-21 00:00:00','11:05:00','2016-12-21','01:25:00',109,11,2,2,'2016-12-21 13:44:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Masters de la Cll27B-Cra24C-Esq9-Marzo y Cll23-Cra23Esq-Mercedes, se verifica en el OLT y se evidencia que solo aprende la MAC de 3 ONUs de 5 que tiene conectados.\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian reportando el inconveniente.  ','2016-12-21 18:41:31','','0'),(28557,1,37,1,'RG Colinas',5,16,'2016-12-21 00:00:00','12:55:00','2016-12-21','15:00:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-21 20:28:44','','0'),(28558,2,64,4,'CN-MZ1CS9-QUINTASACUARELA',5,16,'2016-12-21 00:00:00','14:00:00','2016-12-22','13:30:00',1,2,2,45,'2016-12-22 13:36:00\r\n\r\nSe culminan con las labores\r\n\r\n2016-12-21 16:00:00\r\n\r\nSe realizo cambio de locación.\r\nAun no se cierra el caso, se siguen trabajos.\r\n\r\nSe informa que se esta relizndo mantenimiento al equipo.  ','2016-12-22 18:32:37','','0'),(28559,1,37,1,'RG Casona Rubi',5,19,'2016-12-21 00:00:00','15:40:00','2016-12-22','18:00:00',19,3,2,33,'2016-12-22 06:40:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que en el sector se presenta una falla electrica, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2016-12-22 11:37:51','','0'),(28560,18,37,1,'SW Pueblo Nuevo',5,23,'2016-12-21 00:00:00','18:00:00','2016-12-22','22:45:00',111,11,2,28,'2016-12-22 06:42:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído. se procede a informarle a William. ','2016-12-22 11:39:28','','0'),(28561,32,83,1,'Master Llanitos Playa Rica',5,23,'2016-12-21 00:00:00','19:00:00','2016-12-22','23:30:00',13,2,2,45,'2016-12-22 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-22 14:17:22','','0'),(28562,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Tulua',5,23,'2016-12-21 00:00:00','19:00:00','2016-12-22','06:00:00',32,2,2,45,'2016-12-22 06:44:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-22 11:41:29','','0'),(28563,2,30,1,'RB Nueva Granada',5,23,'2016-12-21 00:00:00','16:00:00','2016-12-22','10:00:00',31,3,2,33,'2016-12-22 11:00:00\r\n\r\nFOny informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-22 07:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-12-22 20:55:07','','0'),(28564,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,24,'2016-12-22 00:00:00','06:24:00','2016-12-22','12:10:00',119,11,2,2,'2016-12-22 13:18:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Puerto Giraldo, se verifica el Pto 25 en el Sw de Palmar y se evidencia que no enciende Link. Debido a que no fue posible establecer comunicación con Willian, se le deja mensaje de voz reportando el inconveniente. ','2016-12-22 18:15:36','','0'),(28565,6,64,1,'Cabecera IPA Sta Marta',5,24,'2016-12-22 00:00:00','07:11:00','2016-12-22','18:45:00',24,11,2,2,'William indica que esta labor de traslado se termino.\r\nServicio normalizado, equipos ok.\r\n\r\n2016-12-22 18:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el proceso estara finalizado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-22 18:15:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se disopne a verificar con Gustavo si el avance del proceso.\r\n\r\n2016-12-22 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que es debido al traslado de Oficina.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera IPAcces de Santa Marta, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar.   ','2016-12-22 23:49:07','','0'),(28566,2,37,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2016-12-21 00:00:00','16:00:00','2016-12-22','13:35:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\n2016-12-22 13:37:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le deja mensaje a Oswaldo solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de la Cll21 N23-50, se le informa a Oswaldo.  ','2016-12-22 20:15:37','','0'),(28567,6,64,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,24,'2016-12-22 00:00:00','08:35:00','2016-12-23','17:30:00',2,11,2,2,'  2016-12-23  17:21:00\r\n\r\nWillian informa que se encontraba por fuera por el traslado que se estaba realizando ya queda operativa.\r\n\r\n2016-12-23 10:00:00\r\n\r\nWillian indica que se encuentran trabajando en el caso, se estima que el transcurso de la mañana se restablezca el servicio.\r\n\r\n2016-12-22 18:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el proceso estara finalizado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-12-22 18:15:00\r\n\r\nWilliam indica que ya se disopne a verificar con Gustavo si el avance del proceso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera IPA de Cartagena, Willian informa que es debido al traslado de Oficina.\r\n     ','2016-12-24 02:49:30','','0'),(28568,32,0,4,'M-Monserrate',5,24,'2016-12-22 00:00:00','11:10:00','0000-00-00','00:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se soluciona el inconveniente.','2016-12-22 16:09:01','','0'),(28569,32,37,1,'M-Cll55D-Cra3F & M-Cll73C-Cra3G ',5,24,'2016-12-22 00:00:00','13:30:00','2016-12-22','12:10:00',114,11,2,2,'William informa que el caso se debió a falla eléctrica en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Master de la Cll55D-Cra3F & Cll73C-Cra3G en San Luis, se le deja mensaje de voz a Willian reportando el inconveniente. ','2016-12-22 22:40:50','','0'),(28570,1,37,1,'RG-ANDALUCIA-CLL18-5#61 ',5,16,'2016-12-22 00:00:00','15:50:00','2016-12-22','18:40:00',42,2,2,45,'2016-12-22 18:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016-12-22 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido verificar ya que en el lugar no hay nadie.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-23 02:03:33','','0'),(28571,32,37,1,'Master 7 Mayo',5,16,'2016-12-22 00:00:00','16:35:00','2016-12-23','23:38:00',11,11,2,28,'2016-12-23 06:43:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-12-22 19:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.  ','2016-12-23 11:40:21','','0'),(28572,1,71,1,'RG Pasadena',5,16,'2016-12-22 00:00:00','17:55:00','2016-12-23','07:26:00',5,2,2,45,'2016-12-23 07:28:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28572 Rg Pasadena en Dosquebradas, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados,  por favor retirarlo del monitoreo\".\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo esta por desmonte. ','2016-12-23 12:43:26','','0'),(28573,6,37,1,'Cabecera Maicao Multicast',5,16,'2016-12-22 00:00:00','20:00:00','2016-12-23','01:25:00',102,11,2,28,'2016-12-23 06:45:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-12-22 21:05:00\r\n\r\nWilliam informa que aun no se ha podido comunicar con el personal de zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya verifican la cabecera.  ','2016-12-23 11:42:30','','0'),(28575,6,37,1,'Cabecera Multicast Sincelejo',5,24,'2016-12-22 00:00:00','23:55:00','2016-12-23','06:20:00',25,11,2,2,'2016-12-23 07:05:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente presento por fallas eléctricas en el sector, Cabecera operativa.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera Multicast de Sincelejo, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-12-23 12:02:39','','0'),(28576,1,37,1,'Rg-Andalucia-Cll18#5-61',5,24,'2016-12-23 00:00:00','06:17:00','2016-12-23','11:10:00',42,2,2,45,'OSwaldo confirma que el caso se debio a aislamineto electrico.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Andalucia Cll18 #5-61, se le deja mensaje  a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2016-12-23 16:15:03','','0'),(28577,2,37,1,'Cn-Edif-Ortiz',5,24,'2016-12-22 00:00:00','19:30:00','2016-12-23','10:28:00',10,3,2,33,'2016-12-23 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Edificio Ortiz, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente. ','2016-12-23 16:56:32','','0'),(28578,1,37,1,'Rg-Cuosa-Sur',5,24,'2016-12-23 00:00:00','06:32:00','2016-12-23','09:43:00',19,3,2,33,'2016-12-23 11:46:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Cousa Sur, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente. ','2016-12-23 16:43:21','','0'),(28579,2,37,1,'RB-Mera-Pepinosa',5,24,'2016-12-23 00:00:00','12:30:00','2016-12-23','14:00:00',48,3,2,45,'2016-12-23 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Mera Pepinosa, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-12-23 20:50:58','','0'),(28580,2,14,1,'Cn-Obrero-2daEtapa ',5,24,'2016-12-23 00:00:00','12:52:00','2016-12-24','10:43:00',10,3,2,33,'2016-12-24 13:09:00 \r\n\r\nJuan David indica que el Cellnode no estaba direccionado con la Radio Base, se direcciona de nuevo y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016-12-23 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Obrero 2da Etapa, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde.  ','2016-12-24 18:07:38','','0'),(28581,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2016-12-23 00:00:00','13:44:00','2016-12-23','15:18:00',10,3,2,33,' 2016-12-24 08:35:00\r\n\r\nITX informa: \"La caída se debió a una falla que el proveedor del UK en Tumaco presentó en una de las tarjetas de sus equipos de transporte.\r\nEl informe oficial será enviado el próximo lunes en horario hábil por el ingeniero de servicio quien les atiende\".    \r\n\r\n2016-12-24 08:30:00\r\n\r\nSe envía Email a ITX solicitando causa de cierre. Quedamos pendientes\r\n\r\n2016-12-23 20:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX nos indican que aun no se tiene un parte final del evento ya que el percance se presentaba en la red del UK quien estaria enviando el reporte final el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-23 16:00:00\r\n\r\nA partir de las 15:35:00 se observa operatividad de la cabecera y tráfico en la sede, se establece comunicacion con ITX para confirmar causa del evento y nos indican que aun no se tiene un parte del evento y que no podra ser confirmado hasta que el UK (Azteka) no les envien primero a ellos el informe del evento, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-23 15:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente de ITX Nelson Acevedo nos indica que ya se evidencio el evento en la sede por parte de ellos y ya cuentan con un ticket #73261, sobre el cual nos indican que ya fue escalado el caso a azteka y que en cuanto tengan informacion sobre el mismo nos estarian informando. Estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-23 15:00:00\r\n\r\nFony se comunica con El CG para informar que el compañero en sede verifico el link del tx que llega de Azteka y este no presenta link, nos comunicaremos con ITX.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera IPAccess de Tumaco, se le informa del inconveniente a Fony e indica que ya manda verificar.     ','2016-12-24 13:42:31','','0'),(28582,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,16,'2016-12-23 00:00:00','13:25:00','2016-12-23','14:30:00',81,2,2,45,'2016-12-23 14:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio electrico en zona.\r\n\r\n2016-12-23 14:10:00\r\n\r\nOSwaldo informa que el caso se debe a una falla electrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-12-23 19:59:46','','0'),(28583,32,37,1,'Multiples Master Bosque Acuarela',5,16,'2016-12-23 00:00:00','14:45:00','2016-12-23','17:10:00',5,2,2,45,'2016-12-23 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-12-23 22:16:30','','0'),(28584,7,20,1,'WDS Mirador Panorama',5,16,'2016-12-23 00:00:00','14:20:00','2016-12-24','14:20:00',1,2,2,45,'2016-12-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que aunque inicialmente se pensaba que el percance se debia a un transceiver defectuoso, se evidencio mas adelante que se presentaba una apertura de fibra que fue posteriormente solucionada y el servicio nor malizado.\r\n\r\n2016-12-24 11:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que al parecer el Transceiver se daño, Se verifica el pto 2.5 del Imap de Sur y se evidencia que no enciende link.\r\nA la espera de que el TX sea reemplazado.\r\n\r\n2016-12-23 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-12-26 13:49:35','','0'),(28586,32,37,1,'Multiples Master Sur',5,16,'2016-12-23 00:00:00','15:20:00','2016-12-23','17:10:00',1,2,2,45,'2016-12-23 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-23 15:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problema electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-23 22:14:52','','0'),(28587,1,37,1,'RG samaria y V-Prado',5,16,'2016-12-23 00:00:00','15:20:00','2016-12-23','17:10:00',1,2,2,45,'2016-12-23 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-12-23 15:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problema electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-23 22:15:37','','0'),(28589,2,30,1,'Cellnode Esquina Plan Padrino',5,19,'2016-12-23 00:00:00','16:30:00','2016-12-24','11:03:00',10,3,2,33,'2016-12-23 13:33:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-12-23 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-12-24 18:36:04','','0'),(28590,2,30,1,'Cellnode Mz7 Cs7 Samaria I',5,19,'2016-12-23 00:00:00','17:00:00','2016-12-24','10:50:00',1,2,2,45,'2016-12-24 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente ya quedo solucionado era cambio de canal.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana. ','2016-12-24 15:48:45','','0'),(28591,18,37,1,'Sw-Chinu',5,24,'2016-12-24 00:00:00','07:14:00','2016-12-24','09:40:00',90,11,2,2,'2016-12-24 \r\n\r\nWillian informa que era un problema de Energía ya queda operativo. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw de Chinu, se  verifica el Pto 25 del Sw de Sampues y se evidencia que no enciende link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-12-24 14:48:19','','0'),(28592,2,67,1,'Cn-Mz9-Cs22-Villas-StaMonica2',5,24,'2016-12-24 00:00:00','05:35:00','2016-12-30','10:50:00',5,2,2,45,'2016-12-30 10:50:00\r\n\r\nSe recibe confimacion de desmonte de equipo.\r\n\r\n2016-12-29 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el próximo Lunes 02 de Enero que regrese a la oficina, estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2016-12-28 15:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde estará enviando el correo de confirmación de desmonte.\r\n\r\n2016-12-27 15:27:00\r\n\r\nA la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2016-12-24 09:41:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode no posee usuarios, por lo tanto será desmontado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Mz9-Cs22-Villas-StaMonica2, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día.     ','2016-12-30 15:47:35','','0'),(28593,1,37,1,'RGs Palmira',5,24,'2016-12-23 00:00:00','22:23:00','2016-12-24','10:40:00',34,3,2,33,'2016-12-24  12:55:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los dos RGS de la Oficina MC Cll34 #25-58, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar. ','2016-12-24 17:51:26','','0'),(28594,32,37,1,'Múltiples Master caídos.',5,23,'2016-12-24 00:00:00','09:34:00','2016-12-24','10:50:00',90,11,2,28,'2016-12-24 10:50:00\r\n\r\nProblemas de Energía ya se encuentran operativos los Master. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian sobre los Master caídos. ','2016-12-24 15:53:26','','0'),(28595,4,47,1,'WS Tumaco',5,24,'2016-12-24 00:00:00','10:30:00','2016-12-26','11:00:00',10,3,2,33,'2016-12-26 11:40:00\r\n\r\nSe realizan las pruebas con el compañero en sede y se evidencia operatividad del dispositivo, se procede a pasar a los usuarios al WS; se confirma servicio (DHCP, Login y contenido), y se evidencia tráfico.\r\n\r\n2016-12-26 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Fony se solicita que se realicen pruebas en el WS para validar su correcta operatividad, pero se esta a la espera de que el compañero en sede pueda conseguir un equipo con el cual realizar las pruebas, ya que no cuentan con uno en estos momentos, estaremos atentos y solicitando pronta solucion.\r\n\r\n2016-12-24 14:30:00\r\n\r\nPor el momento no se ha podido realizar la validacion del Servicio DATASERVER; se dejara el respaldo hasta que sea posible validar.\r\n\r\n2016-12-24 13:56:00\r\n\r\nEn el momento se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona indicando que no tiene servicio. Tiene IP, le responde ping a la puerta de enlace y le da pagina de logueo pero al ingresar el PIN no le sale toda la información de la cuenta y lo regresa a la pagina de logueo.\r\nSe verifico el PIN logueandolo desde el CG y navega bien, se le crea un PIN de prueba pero le sucede lo mismo que con el del usuario, se verifica en el WS y se evidencia DHCP pero no hay logueos y en plataforma se ve el servicio DATASERVER  caído.\r\nSe pasa los usuarios al respaldo y se confirma servicio ok con el técnico. Se le reporta al Ingeniero y se le informa del caso a Fony.     ','2016-12-26 16:39:53','','0'),(28596,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,16,'2016-12-24 00:00:00','16:20:00','2016-12-21','18:00:00',19,3,2,33,'2016-12-26 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a falals de servicio electrico en el sector y que subio el mismo dia a las 18:00:00.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando. ','2016-12-26 17:05:21','','0'),(28597,32,37,1,'Múltiples Master Chinu',5,23,'2016-12-25 00:00:00','15:05:00','2016-12-26','07:40:00',90,11,2,28,'2016-12-26 09:40:00\r\n\r\nHenner confirma que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sectro, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n Se le informo a William de el problema por medio de un mensaje de voz. ','2016-12-26 14:36:27','','0'),(28598,32,83,1,'Master Uribe',5,23,'2016-12-25 00:00:00','00:45:00','2016-12-26','09:05:00',16,2,2,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016-12-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el dispositivo seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-12-26 20:53:43','','0'),(28599,4,47,1,'WS Riohacha',5,19,'2016-12-26 00:00:00','07:30:00','2016-12-27','06:10:00',95,11,2,28,'2016-12-27 07:00:00\r\n\r\nSe realiza paso de usuarios al dispositivo WS se evidencia dhcp y logueo, se adjunta evidencia de tráfico en la Lan.\r\n\r\n2016/12/26 17:30:00\r\n\r\nSe realiza la verificación del WS en ayuda del técnico en zona superando el inconveniente que se presentaba. El día de mañana a primera hora se estarán pasando los usuarios al equipo principal.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios continúan navegando por el respaldo.\r\n\r\n2016-12-26  15:15:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Yoimer para hacer pruebas en cabecera con el ws informa que dentro de media hora se pueden realizar las pruebas. \r\n\r\n2016/12/26 09:00:00\r\n\r\nEn el momento el WS esta presentando fallas, por lo que se pasa al respaldo. Se esta trabajando en la solución del inconveniente.  \r\n\r\nSe baja Wan del WS de la sede para realizar validaciones, se pasa a usuarios al respaldo.        ','2016-12-27 12:12:30','','0'),(28600,18,37,1,'Cabecera Caucasia',5,19,'2016-12-26 00:00:00','08:10:00','2016-12-26','10:10:00',75,11,2,28,' 2016-12-26 10:10:00 \r\n\r\nWillian informa que era un problema de energía ya se encuentra operativa la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a William del percance mediante mensaje de voz. ','2016-12-26 15:09:22','','0'),(28601,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2016-12-26 00:00:00','05:10:00','2016-12-26','17:00:00',11,11,2,28,' 2016-12-26 10:25:00 \r\n\r\nHenner informa que es un problema de energía ya están verificando.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a William informando del percance.  ','2016-12-26 22:00:55','','0'),(28602,32,64,4,'M-Cll18B-Supermercado',5,24,'2016-12-26 00:00:00','15:02:00','2016-12-26','15:30:00',62,11,2,45,'2016-12-26 15:30:00\r\n\r\nSe culmina con el reemplazo dejando operativo el servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe comunica el técnico informando que el Master será reemplazado por el de la Cra6A-18b-Esq. A la espera que culminen con la labor. ','2016-12-26 21:50:39','','0'),(28603,32,64,4,'Master SuperMercado',5,16,'2016-12-26 00:00:00','15:05:00','2016-12-26','15:30:00',62,2,2,45,' Oswaldo informa que el caso se debe a mantenimiento del equipo en zona. ','2016-12-26 20:22:55','','0'),(28604,2,30,1,'Cn-MzD-Cs57-Atenas3',5,24,'2016-12-26 00:00:00','14:30:00','2016-12-26','16:45:00',1,2,2,45,'2016-12-26 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la MzD Cs57 Atenas. Se le reporta el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-12-26 21:55:30','','0'),(28605,1,25,1,'Rg-Cra7-Cll31-Centro',5,24,'2016-12-26 00:00:00','14:20:00','2016-12-26','16:30:00',1,2,2,45,'2016-12-26 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de la Cra7 Cll31 Centro, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-12-26 21:57:42','','0'),(28606,1,25,1,'RG Chinchina Cascada',5,16,'2016-12-26 00:00:00','15:40:00','2016-12-26','15:50:00',6,2,2,45,'OSwaldo confirma bloqueo de equiopo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-26 20:56:42','','0'),(28607,2,37,1,'CN TUL-CLL28A-N34-74',5,16,'2016-12-26 00:00:00','17:25:00','2016-12-26','20:30:00',32,2,2,45,'2016-12-26 20:30:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-12-27 02:47:42','','0'),(28608,2,67,1,'Cellnode Unad',5,11,'2016-12-26 00:00:00','14:30:00','2016-12-27','09:20:00',49,1,2,18,'2016-12-27 13:20:00\r\n\r\nCamilo confirma via email el desmonte de la antena,\"Antena retirada,no tiene usuarios,por favor quitar del pc de monitoreo...gracias\".\r\n\r\n2016/12/26 21:25:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Unad por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el caso. ','2016-12-27 18:18:21','','0'),(28609,2,37,1,'RB MzD Cs57 Atenas3 ',5,11,'2016-12-26 00:00:00','20:00:00','2016-12-26','23:30:00',1,2,2,45,'2016-12-27 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/12/26 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB MzD Cs57 Atenas3  por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-12-27 12:51:51','','0'),(28610,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2016-12-27 00:00:00','05:00:00','2016-12-27','08:30:00',31,3,2,33,'2016-12-27 08:50:00\r\n\r\nFony informa que el evento fue ocasionado por una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que se estara comunicando para confirmar si el percance se debe a fallas de tipo electrico. ','2016-12-27 13:44:31','','0'),(28611,2,27,1,'CellNode ROLDANILLO-CLL6RB-ARRAYANES',5,16,'2016-12-27 00:00:00','09:15:00','2016-12-28','14:10:00',45,2,2,45,'2016-12-28 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se supero realizando cambio de TX.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-12-28 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-27 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de TX.\r\nQueda pendiente remplazo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-12-28 19:13:07','','0'),(28612,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2016-12-27 00:00:00','09:00:00','2016-12-27','14:30:00',31,3,2,33,'2016-12-27 14:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-27 13:00:00\r\n\r\nFony informa que se han presentado multiples caidas de la cabecera por fallas de tipo electrico en la sede, nos informa que la empresa de energia no ha brindado un tiempo etimado de solucion del evento, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Fony mediante mensaje de voz.  ','2016-12-27 21:12:42','','0'),(28613,2,2,1,'WDS Cra10 18-31 Centro 3 ',5,19,'2016-12-27 00:00:00','12:20:00','2016-12-27','14:45:00',54,1,2,1,'2016-12-27 14:45:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se cambia Radio 1,servicio normal...gracias\"\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, nos indica que seria validado en horas de la tarde. ','2016-12-27 19:52:25','','0'),(28614,2,37,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2016-12-27 00:00:00','15:10:00','2016-12-27','16:20:00',17,2,2,45,'2016-12-27 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problemas de alimentación eléctrica debido a fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll21 N23-50, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-12-27 21:55:01','','0'),(28615,32,37,1,'M-San-Fermin',5,24,'2016-12-27 00:00:00','15:35:00','2016-12-27','16:20:00',17,2,2,45,'2016-12-27 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problemas de alimentación eléctrica debido a fuertes lluvias en el municipio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de San Fermin, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-27 21:57:47','','0'),(28616,2,37,1,'Cellnode Villa Rio',5,11,'2016-12-27 00:00:00','15:00:00','2016-12-28','10:00:00',49,1,2,1,'2016-12-28 13:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla de energia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/12/27 16:50:00\r\n\r\nCamilo informa que este cellnode fue desmontado de zona. Esperamos correo de confirmación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Rio por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-12-28 18:24:50','','0'),(28617,32,3,1,'MASTER-TORO-CRA2-CON4 ',5,16,'2016-12-27 00:00:00','17:50:00','2016-12-28','10:40:00',39,2,2,45,'Oswaldo confirma que el cable de alimentacion presentava fallas.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-12-28 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/12/27 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-12-28 17:13:18','','0'),(28618,6,77,1,'Cabecera (IPACCES)',5,19,'2016-12-28 00:00:00','07:20:00','2016-12-28','18:50:00',2,11,2,29,'2016-12-28 18:50:00\r\n\r\nHenner informa que culminan con el traslado de la oficina superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-28 09:00:00\r\n\r\nHener informa que se van a realizar unos traslados en la oficina hasta las horas de la noche por el momento se va encontrar por fuera la cabecera. \r\n\r\nSe le informa a Henner del evento,nos indica que validara la causa de la afectacion.  ','2016-12-29 02:26:33','','0'),(28619,6,77,1,'Cabecera (MTCAST)',5,19,'2016-12-28 00:00:00','07:20:00','2016-12-28','15:40:00',2,11,2,29,'2016-12-28 15:40:00\r\n\r\nHenner informa que culminan con el traslado de la oficina superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-28 09:00:00\r\n\r\nHener informa que se van a realizar unos traslados en la oficina hasta las horas de la noche por el momento se va encontrar por fuera la cabecera. \r\n\r\nSe le informa a Henner del evento,nos indica que validara la causa de la afectación.  ','2016-12-28 22:37:18','','0'),(28620,2,30,1,'Cellnode Cra37B 12A-45',5,19,'2016-12-28 00:00:00','01:00:00','2016-12-28','16:00:00',17,2,2,45,'2016-12-28 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2016-12-28 15:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance, indica que el evento estaria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-12-28 21:04:24','','0'),(28621,6,25,1,'RG La Paila',5,19,'2016-12-27 00:00:00','21:40:00','2016-12-28','08:40:00',58,2,2,45,'2016-12-28 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswlado del evento, indica que seria validado en el transcurso de la mañana. ','2016-12-28 16:42:35','','0'),(28622,2,37,1,'Cellnode Cra 3N 10-01',5,19,'2016-12-28 00:00:00','06:30:00','2016-12-28','08:45:00',45,2,2,45,'Oswaldo os indica que la causa del caso fue daño electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, os indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2016-12-28 17:25:34','','0'),(28623,6,37,1,'Cabecera Ipa Caucasia por fuera.',5,23,'2016-12-28 00:00:00','14:20:00','2016-12-28','17:35:00',75,11,2,28,'2016-12-28 17:35:00\r\n\r\nHenner informa que se restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-28  15:38:00\r\n\r\nHanner informa que están realizando un mantenimiento de la red eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente de la Cabecera Ipa Caucasia por fuera a Henner ya se encuentra verificando.  ','2016-12-28 22:32:09','','0'),(28624,32,83,1,'M-Rocio-Alto-Cs179 I',5,24,'2016-12-28 00:00:00','14:25:00','2016-12-28','15:30:00',1,2,2,45,'2016-12-28 15:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el Master se encontraba bloqueado, se reinicio eléctricamente y hasta el momento no se evidencian perdidas.\r\n\r\nEn el momento se evidencian perdidas hacia el Master de Rocio Alto Cs 179 I, se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-28 20:28:57','','0'),(28625,6,38,1,'Cabecera Riosucio',5,16,'2016-12-28 00:00:00','15:15:00','2016-12-28','15:58:00',81,2,2,45,'Oswaldo nos confirma que el equipo esta mostrando link de fibra nuevamente, y responde ping.\r\nse realiza comunicación con Asteca, realizan múltiples validaciones y encuentran que no tiene ninguna clase de registro de caída o falla en servicio.\r\nel Servicio esta ok en este momento.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso, indica que en la zona de cabecera se evidencia que el pto WAN del Router no enciende LINK.\r\nSe procede a informar a Azteca sobre el caso. ','2016-12-28 21:50:20','','0'),(28626,18,68,2,'Configuración Port SW',5,23,'2016-12-28 00:00:00','10:00:00','2016-12-28','10:05:00',57,1,2,18,' Harvey me pide colaboracion co la configuracion del pto 5 del sw de las publicas para el equipo del canal global tv. ','2016-12-28 21:46:40','','0'),(28627,32,81,1,'M-Cll94-Cra3C ',5,23,'2016-12-28 00:00:00','15:00:00','2017-01-14','11:50:00',35,11,2,28,'2017-01-14 11:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se realiza configuración nuevamente de este máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/13 11:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2017-01-12 08:00:00\r\n\r\nA la espera de la revisión.\r\n\r\n2017-01-11 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Henner, indica que aun esta a la espera de poder realizar la revision ya que no tiene el cable y el tecnico con curso de alturas.\r\n\r\n2017/01/10 12:00:00\r\n\r\nHenner informa que en horas de la tarde se estará tratando de solucionar el inconveniente.\r\n \r\n2017-01-10 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Henner.\r\n\r\n2017-01-07 09:14:00\r\n\r\nHenner informa que los usuarios que dependen del Master tienen servicio, al parecer perdió la IP de Monitoreo. Se le indica que debe conectarse por consola y verificar la configuración pero en el momento no tiene el cable de consola y tampoco tiene el certificado de alturas para subir al poste donde esta el Nodo; informa que el caso queda pendiente para el Martes.\r\n\r\n2017/01/07 09:13:00\r\n\r\nHenner informa que el inconveniente sera verificado a partir del día martes que se encuentre los técnicos.\r\n\r\n2017/01/06 09:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/01/05 16:20:00\r\n\r\nHenner informa que no se a podido verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/05 12:50:00\r\n\r\nHenner informa que en horas de la tarde se estará tratando de dejando el equipo operativo.\r\n\r\n2017/01/04 16:46:50\r\n\r\nHenner informa que a estado ocupado que sera verificado a partir del día de mañana.\r\n\r\n2017/01/04 13:15:00\r\n\r\nHenner informa que en horas de la tarde se estará dejando el equipo operativo.\r\n\r\n2017/01/03 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/01/03 08:27:00 \r\n\r\nHenner informa que en el transcurso de la tarde va verificar.\r\n\r\n2017/01/02 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/12/31 14:00:00\r\n\r\nHenner informa que el día Lunes 02 sera verificado el inconveniente.\r\n\r\n2016/12/31 08:40:00\r\n\r\nHenner informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/12/30 20:05:00\r\n\r\nHenner informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\n  2016/12/30 15:00:00\r\n\r\nHenner informa que sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/12/30 08:00:00\r\n\r\nHenner informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/12/29 19:40:00\r\n\r\nHenner informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-29 16:20:00\r\n\r\nHenner informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-12-29 08:30:00\r\n\r\nHenner informa que el caso sera validado despues de las 14:00:00 horas, quedamos atentos.\r\n\r\n2016/12/28 21:35:00\r\n\r\nHenner informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner.                              ','2017-01-13 17:37:55','','0'),(28628,11,19,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2016-12-28 00:00:00','18:50:00','2016-12-29','11:10:00',2,11,2,29,'2016-12-29 11:13:00\r\n\r\nHenner informa que los cables se encontraban invertidos ya queda operativo.\r\n\r\n2016-12-29 08:20:00\r\n\r\nHenner informa que se estara comunicando con el compañero en sede para que nos colabore lo mas pronto posible con el evento.\r\n\r\n2016/12/28 21:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Henner.  ','2016-12-29 16:10:55','','0'),(28629,32,37,1,'Máster Buenos Aires, Máster Pueblo Nuevo',5,11,'2016-12-28 00:00:00','17:40:00','2016-12-29','09:55:00',75,11,2,29,'2016-12-29 09:58:00\r\n\r\nHenner informa que era un problema de energía ya se encuentran operativos los Master.\r\n\r\n\r\n2016-12-29 09:36:00\r\n\r\nHenner informa que se están presentando problemas de energía.\r\n\r\n2016-12-29 08:20:00\r\n\r\nHenner informa  que en este momento se encuentra en la sede para validar el caso.\r\n\r\n2016/12/28 21:35:00\r\n\r\nHenner informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Máster Buenos Aires, Máster Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto a Henner.     ','2016-12-29 14:54:51','','0'),(28630,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-12-29 00:00:00','07:50:00','2016-12-29','08:10:00',25,11,2,29,'2016-12-29 08:20:00\r\n\r\nHenner confirma que el percance se debia a que el equipo se encontrba aapagado, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Henner e indica que ya nos colabora con el asunto. ','2016-12-29 13:17:53','','0'),(28631,2,30,1,'RB Cll 21 23-50',5,19,'2016-12-29 00:00:00','07:40:00','2016-12-29','10:00:00',17,2,2,5,'2016-12-29 13:22:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2016-12-29 18:19:26','','0'),(28632,1,37,1,'Rg Principal Cuba',5,24,'2016-12-29 00:00:00','08:30:00','2016-12-29','08:27:00',1,2,2,5,'2016-12-29 09:13:00\r\n\r\nEn el momento todos los Nodos se encuentran operativos, Jarby indica que se presentaban problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg Principal de Cuba, se verifica la Interfaz 0.2 de Imap de Sur y se evidencia que no enciende link.\r\nTambién se observan por fuera todos los Cellnodes del Segmento 10.2.62.0/23 ya que la Ruta se encuentra en este RG. Se le informa del inconveniente a Jarby e indica que ya manda verificar. ','2016-12-29 14:09:37','','0'),(28633,32,37,1,' M-ESPERANZA',5,23,'2016-12-29 00:00:00','09:10:00','2016-12-29','10:13:00',11,11,2,28,'2016-12-29  10:12:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de energía ya queda operativo. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Henner sobre el  M-ESPERANZA caído.  ','2016-12-29 15:09:19','','0'),(28634,32,37,1,'Múltiples máster caídos.',5,23,'2016-12-29 00:00:00','10:20:00','2016-12-29','14:00:00',24,11,2,28,'2016-12-29 14:25:00 \r\n\r\nEra un problema de energía ya quedo operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente de los máster caídos a Henner. ','2016-12-29 19:21:49','','0'),(28635,18,19,1,' SW-1 caído',5,23,'2016-12-29 00:00:00','11:20:00','2016-12-29','14:58:00',2,11,2,28,'2016-12-29 15:00:00\r\n\r\nSe encontraban mal conectados los cables ya quedo operativa la cabecera.\r\n\r\n2016-12-29 14:38:00\r\n\r\nHenner informa que ya el personal de Internet esta verificando el inconveniente. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Henner el SW a estado presentado inconvenientes.  ','2016-12-29 19:56:39','','0'),(28636,32,83,1,'M-Batallon',5,24,'2016-12-29 00:00:00','11:00:00','2016-12-29','15:30:00',1,2,2,5,'2016-12-29 15:34:00\r\n\r\nJarby indica que el Master se encontraba bloqueado, se reinicio y hasta el momento no se presentan perdidas de paquetes.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de Batallon con perdidas, además ha presentado 3 caídas en el transcurso de la mañana, se le informa el inconveniente a Jarby e indica que ya manda verificar. ','2016-12-29 20:31:19','','0'),(28637,2,37,1,'Cellnodes Torre Ciudadela y Ortiz',5,19,'2016-12-29 00:00:00','13:45:00','2016-12-29','14:30:00',10,3,2,33,'2016-12-29 14:30:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que en la sede se presentan fallas de tipo electrico, estaremos atentos. ','2016-12-29 19:35:56','','0'),(28638,2,37,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3',5,24,'2016-12-29 00:00:00','14:00:00','2016-12-29','17:10:00',1,2,2,5,'2016-12-29 17:10:00\r\n\r\nJarby informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-29 15:37:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la MzDCs57-Atenas3, se le reporta el inconveniente   ','2016-12-29 22:44:29','','0'),(28639,1,25,1,'RG Cascada Chinchina I',5,16,'2016-12-29 00:00:00','16:00:00','2016-12-29','16:20:00',6,2,2,45,'Jarby confirma que el equipo se enconraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-12-29 21:42:36','','0'),(28640,18,37,1,'SW Multicast Dorada',5,16,'2016-12-29 00:00:00','16:45:00','2016-12-29','17:18:00',100,2,2,5,'Jarby confirma que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-12-29 22:23:47','','0'),(28641,1,25,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2016-12-29 00:00:00','16:20:00','2016-12-29','19:05:00',19,3,2,33,'2016-12-29 19:05:00\r\n\r\nFony informa que realizan reinicio del equipo debido a que se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-12-30 00:37:47','','0'),(28642,6,37,1,'Cabecera Valledupar (IPA & Multicast)',5,11,'2016-12-29 00:00:00','20:45:00','2016-12-29','23:00:00',33,11,2,49,'2016-12-30 09:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Gustavo nos informa que el problema fue ocasionado por una falla electrica en la sede, esta sede cuenta con UPS (20 min aprx) y una planta electrica que fallo, luego de los 20 minutos la UPS se descargó pero a las 23:00:00 el fluido electrico fue reestablecido y el servicio quedo OK.\r\n\r\n2016/12/29 21:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se están presentando problemas de alimentación eléctrica en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Valledupar (IPA & Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa que verificara el inconveniente.  ','2016-12-30 14:11:36','','0'),(28643,2,30,1,'RB Cll 21 #23-50',5,11,'2016-12-29 00:00:00','18:00:00','2016-12-30','10:00:00',17,2,2,5,'2016/12/29 21:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 21 #23-50 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2016-12-30 15:28:26','','0'),(28644,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-12-30 00:00:00','05:10:00','2016-12-30','14:13:00',10,3,2,33,'2016-12-30 14:13:00\r\n\r\nSe realiza empalme de la apertura de fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-12-30 14:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Juan Pablo Vargas,nos indica que la solucion del percance se retraso debido a que la apertura fue provocada por el choque de un automovil que derribo un poste de energia electrica donde se encontraba la fibra, luego de los trabajos de la empresa de energia Azteca pudo realizar los trabajos pero sin exito detectando una apertura adicional que en estos momentos se disponen a localizar, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-30 08:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Juan David nos indica que efectivamente se presenta un evento de apertura de fibra a la altura del proveedor UK (Azteca) en esta sede, y que este ya esta desplazando personal a la zona de la afectacion, nos indican el numero de ticket #73318 con el que se esta manejando este caso y nos informan de manera adicional que no se cuenta con un tiempo estimado de solucion, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-12-30 08:20:00\r\n\r\nFony se comunica informando que el compañero en sede realizo las validaciones sobre los equipos y los encontro operativos, cuando valido sobre el router evidencio que este no tenia luminosidad en la Wan, se procede a establecer comunicacion con ITX. \r\n \r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que se estara comunicando con el compañero para que nos brinde mayor informacion con respecto al evento.      ','2016-12-30 19:39:43','','0'),(28645,18,19,1,'switch malo',5,23,'2016-12-30 00:00:00','09:00:00','2016-12-30','09:50:00',1,2,2,45,'2016-12-30 09:50:00\r\n\r\nSe encontraban los puertos malos. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-12-30 14:46:08','','0'),(28646,2,67,1,'Cellnode Cll38A # 45-29 Republica',5,11,'2016-12-30 00:00:00','18:45:00','2017-01-05','19:00:00',19,3,2,33,'2017-01-05 19:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de Fony para desmonte.\r\n\r\n2017/01/05 08:45:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode ya fue desmontado de zona. En el transcurso del día nos estará enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2017-01-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo seria bajado de zona por no usuarios, estaremos atentos al email de confirmación.\r\n\r\n2017-01-02 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony. \r\n\r\n2017/01/02 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-01 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/21/31 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll38A # 45-29 Republica por fuera, Se le reporto a Fony e informa que se están presentando fuertes lluvias y cortes de energía en toda la ciudad. Pendientes a que el clima mejore.      ','2017-01-06 00:57:14','','0'),(28647,2,67,1,'Cellnode Estadio',5,11,'2016-12-30 00:00:00','22:10:00','2017-01-05','19:00:00',10,3,2,33,'2017-01-05 19:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de Fony para desmonte.\r\n\r\n2017/01/05 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte de este equipo en zona. Fony, en el transcurso del día nos estará enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n2017-01-04 17:15:00\r\n\r\nFony indica que este equipo no tiene usuarios, esta pendiente por desmonte, queda pendiente correo por parte de Fony.\r\n\r\n2017/01/03 19:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-03 12:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/01/02 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/01/02 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/12/31 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia Lunes 02.\r\n\r\n2016/12/31 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Estadio por fuera, Se le reporto a Fony.        ','2017-01-06 00:59:46','','0'),(28648,2,37,1,'Cellnode Versalles',5,11,'2016-12-30 00:00:00','21:50:00','2017-01-02','10:00:00',49,1,2,1,'2017-01-02 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email que el percance se debia a una falla electrica que habia aislado el dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/01/02 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/12/31 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 02.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Versalles por fuera, Se le reporto a Camilo.   ','2017-01-02 15:24:31','','0'),(28649,6,37,1,'Cabecera Multicast Cartagena',5,24,'2017-01-01 00:00:00','01:05:00','2017-01-01','08:26:00',2,11,2,29,'2017-01-01 15:38:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn en momento se observa la Cabecera Multicast de Cartagena por fuera, se intenta establecer comunicación con Henner pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz reportando el inconveniente. ','2017-01-01 20:35:18','','0'),(28650,1,37,1,'Rg-Wifi-Chinchina',5,24,'2017-01-01 00:00:00','09:50:00','2017-01-01','17:10:00',6,2,2,45,'2017-01-01 17:10:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg Wifi de Chinchina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-02 11:42:43','','0'),(28651,29,37,1,'Gw-Chinchina',5,24,'2016-12-31 00:00:00','15:46:00','2017-01-01','17:10:00',6,2,2,45,'2017-01-01 17:10:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa el Gw Voz IP de Chinchina por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará el Lunes 02 de Enero. ','2017-01-02 11:38:07','','0'),(28652,32,37,1,'M-Nodo04',5,24,'2017-01-01 00:00:00','10:51:00','2017-01-01','18:45:00',36,1,2,18,'2017-01-01 18:45:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Nodo04 de Neiva, se le reporta el inconveniente a Harvey e indica que se verificará mañana. ','2017-01-02 11:13:58','','0'),(28653,32,37,1,'Máster Cll15 UrbMatagea',5,11,'2017-01-02 00:00:00','06:50:00','2017-01-02','08:30:00',82,1,2,36,'2017-01-02 09:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede confirma que el percance se debia a una afalla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15 UrbMatagea por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Luis informando sobre el caso. ','2017-01-02 13:56:21','','0'),(28654,2,37,1,'RB Union Victoria',5,11,'2017-01-02 00:00:00','04:05:00','2017-01-03','12:00:00',10,3,2,33,'2017-01-03 12:10:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de voltaje que fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/01/02 18:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/01/02 08:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Union Victoria por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-01-03 17:12:34','','0'),(28655,18,64,4,'Sw Cll26 Cra6',5,24,'2017-01-02 00:00:00','08:30:00','2017-01-02','10:30:00',1,2,2,45,'2017-01-02 10:35:00\r\n\r\nSe reemplaza unión y RJ45. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Switcheria de la Cll26 con 6 con inconvenientes, se procede a verificar. ','2017-01-02 15:32:23','','0'),(28656,2,28,1,'RB-Cll11#4-30',5,24,'2017-01-02 00:00:00','11:32:00','2017-01-02','15:05:00',39,2,2,45,'2017-01-01 15:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera las dos Radio Bases de la Cll11#4-30 de Toro, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-02 20:28:32','','0'),(28657,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2017-01-02 00:00:00','14:10:00','2017-01-02','14:20:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en la zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-02 19:18:59','','0'),(28658,32,83,1,'M Llanitos I',5,24,'2017-01-02 00:00:00','14:05:00','2017-01-02','14:47:00',13,2,2,45,'2017-01-02 15:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Llanitos I, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2017-01-02 20:31:06','','0'),(28659,32,83,1,'Master Supermercado',5,16,'2017-01-02 00:00:00','18:20:00','2017-01-26','15:43:00',62,2,2,45,'2017-01-26 15:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que hasta el momento no se han vuelto a presentar problemas con el servicio. Lo que se hizo fue pasar la mitad de los usuarios a otro Master para bajarle carga a este y se soluciono el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se le esta haciendo seguimiento al Nodo.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se le esta haciendo seguimiento al Nodo.\r\n\r\n2017-01-23 13:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-20 12:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se le esta haciendo seguimiento al Nodo, hasta el momento no ha presentado bloqueos.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-01-18 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Skype: \" Se hizo un cambio en la red; pasamos unos usuarios a otro Master y están funcionando bien, el Master del Supermercado no se a vuelto a bloquear, igualmente le estamos haciendo seguimiento\".\r\n\r\n2017-01-16 08:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-15 15:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-12 21:13:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/01/12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-07 13:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2017-01-06 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy no alcanzo a verificar el inconveniente, se seguirá trabajando en el caso mañana.\r\n\r\n2017/01/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n 2017/01/05 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará trabajar sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-04 17:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy no alcanzo a verificar el inconveniente, se seguirá trabajando en el caso mañana.\r\n\r\n2017-01-04 17:51:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-03 17:55:00\r\n\r\nOSwaldo informa que el caso se seguira verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-03 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificaron los esclavos en linea y todos tienen habilitado el control de Broadcast. Queda pendiente investigar el significado de algunos conceptos que se requieren en el comando.\r\n\r\n2017-01-03 15:50:00\r\n\r\nSe encontraron los comandos que Oswaldo solicito, se le adjuntan al correo para su conocimiento; el nos comunica que cuanto tenga un momento disponible verificara los comandos.\r\n\r\n2017-01-03 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se necesita configurar la limitación de Broadcast en los esclavos.\r\n\r\nOswaldo indica que el Master presenta problemas de bloqueo constante y no entrega servicio a los usuarios.                      ','2017-01-26 20:49:55','','0'),(28660,1,37,1,'RG Roosvelt',5,16,'2017-01-02 00:00:00','17:45:00','2017-01-03','08:00:00',19,3,2,33,'2017-01-03 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony. ','2017-01-03 15:57:45','','0'),(28661,1,71,1,'RG Loyola ',5,19,'2017-01-02 00:00:00','19:00:00','2017-01-05','19:00:00',19,3,2,33,'2017-01-05 19:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de Fony para desmonte.\r\n\r\n2017/01/05 08:45:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode ya fue desmontado de zona. En el transcurso del día nos estará enviando el correo para su cierre.\r\n\r\n 2017-01-03 10:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debe a que el dispositivo sera bajado de zona, quedamos atentos a el envio del email de confirmacion.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.    ','2017-01-06 01:02:09','','0'),(28662,32,37,1,'Múltiples Master caídos.',5,23,'2017-01-03 00:00:00','07:30:00','2017-01-03','11:50:00',25,11,2,28,'2016-12-03  11:52:00\r\n\r\nEra un problema de energía ya se encuentra operativos los máster.\r\n \r\nSe le reporta el inconveniente a Henner informa que ya va a verificar. ','2017-01-03 16:47:49','','0'),(28663,2,67,1,'RB Trv 2a 1c-140',5,19,'2017-01-03 00:00:00','07:30:00','2017-01-05','19:00:00',19,3,2,33,'2017-01-05 19:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de Fony para desmonte.\r\n\r\n2017/01/05 08:45:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode ya fue desmontado de zona. En el transcurso del día nos estará enviando el correo para su cierre.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que este Cellnode seria retirado de zona, estaremos atentos al email de confirmación de desmonte.  ','2017-01-06 01:06:31','','0'),(28664,1,37,1,'RG Castillo',5,19,'2017-01-03 00:00:00','10:30:00','2017-01-03','16:40:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia.  ','2017-01-03 21:45:25','','0'),(28665,6,37,1,'R-Riosucio',5,24,'2017-01-03 00:00:00','12:08:00','2017-01-03','12:45:00',81,2,2,45,'2017-01-03 14:21:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Riosucio por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-03 19:17:59','','0'),(28666,2,30,1,'Cellnode 20 De Julio ',5,19,'2017-01-03 00:00:00','18:00:00','2017-01-04','14:50:00',49,1,2,18,'2017-01-06 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa via email que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo que solo fue reiniciado.\r\n\r\n2017/01/06 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando cierre para el caso.\r\n\r\n2017/01/05 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo y Harvey solicitando cierre para el caso. \r\n\r\n2017/01/05 07:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando cierre para el caso. \r\n\r\n2017-01-04 16:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se encuentra operativo desde las 14:50:00, se deja mensaje de voz a Camilo solicitando un motivo de cierre para el caso, ya que no fue posible contactar a Harvey.\r\n\r\n2017-01-04 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-03 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a  Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance mediante mensaje de voz.      ','2017-01-06 13:12:06','','0'),(28667,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2017-01-03 00:00:00','14:00:00','2017-01-03','17:55:00',36,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-01-03 21:33:29','','0'),(28668,32,37,1,'M-S-SIMON caído.',5,23,'2017-01-03 00:00:00','14:48:00','2017-01-03','16:40:00',25,11,2,28,'Henner indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa del máster caído a Henner. ','2017-01-03 22:24:34','','0'),(28669,7,37,1,'M-Norelis caído.',5,23,'2017-01-03 00:00:00','15:14:00','2017-01-03','15:45:00',35,11,2,28,'2016-03-12  15:45:00\r\n\r\nProblemas de energía ya queda operativo el máster\r\n \r\nSe le informa el inconveniente a Henner sobre el  M-Norelis caído. ','2017-01-03 20:41:21','','0'),(28670,32,37,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2017-01-03 00:00:00','16:50:00','2017-01-03','17:50:00',16,2,2,45,'Se cierra como energia, reporte anterior.\r\n\r\n2017-01-03 17:45:00\r\n\r\nOswaldo confirma que no hay energia en la zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Rancho La Soledad, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-03 22:54:01','','0'),(28671,32,83,1,'Master LLanitos Piloto',5,16,'2017-01-03 00:00:00','17:30:00','2017-01-03','18:20:00',13,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-03 23:30:07','','0'),(28672,2,37,1,'CN Aula Virtual 2',5,16,'2017-01-03 00:00:00','16:30:00','2017-01-07','10:20:00',10,3,2,33,'2017-01-07 17:00:00\r\n\r\nFony se comunica confirmando que el equipo presentaba fallas por percance electrico que se presento en el sector.\r\n\r\n2017-01-07 15:25:00\r\n\r\nSe evidencia el equipo funcionando bien desde las 10:20:00.\r\nFony indica que aun no se ha podido comunicar con el técnico encargado.\r\n\r\n2017-01-07 08:23:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-06 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.   \r\n\r\n2017/01/06 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/05 20:50:00\r\n\r\nFony indica que se esperara hasta mañana para determinar si ya se cierra el caso.\r\n\r\n2017/01/05 13:48:00\r\n\r\nFony informa que dejar el caso abierto por que se están realizando unos cambios,se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017/01/05 12:10:00\r\n \r\nFony informa que en el transcurso de la tarde van a verificar.\r\n\r\n2017/01/05 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico hoy continuara trabajando en la solución de este caso.\r\n\r\n2017-01-04 17:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando en el momento.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando.            ','2017-01-08 00:31:21','','0'),(28673,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2017-01-03 00:00:00','21:15:00','2017-01-03','21:55:00',10,3,2,33,'Fony confirma falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya verifica si se presenta alguna falla electrica. ','2017-01-04 02:54:26','','0'),(28674,32,37,1,'Máster Caimalito199',5,11,'2017-01-04 00:00:00','02:50:00','2017-01-04','11:30:00',62,2,2,45,'2017-01-04 12:23:00\r\n\r\nEl técnico informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/04 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimalito199 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-01-04 17:22:32','','0'),(28675,1,24,1,'RG Pio Xii',5,11,'2017-01-04 00:00:00','03:40:00','2017-01-05','10:10:00',62,2,2,45,'2017-07-05 11:24:00\r\n\r\nSe monta el equipo en zona y se confirma servicio con el técnico.\r\n\r\n2017/01/05 09:30:00\r\n\r\nEl equipo ya fue enviado al municipio, estamos a la espera de que este llegue.\r\n\r\n2017-01-04 17:38:00\r\n\r\nSe configura el nuevo Rg y se entrega a almacén para que sea enviado. \r\n\r\n2017-01-04 10:58:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que el Rg y el Sw se encuentran quemados, a la espera de que se reemplacen. \r\n\r\n2017/01/04 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pio XII por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2017-01-05 16:22:24','','0'),(28676,32,37,1,'M-CHIMINANGOS2 caído.',5,23,'2017-01-04 00:00:00','03:14:00','2017-01-04','09:58:00',19,3,2,33,'2016-12-04 09:59:00 \r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Fony de M-CHIMINANGOS2 caído. ','2017-01-04 14:54:18','','0'),(28677,2,37,1,' CN-TRV2A-#1C-140-ETH caído.',5,23,'2017-01-04 00:00:00','10:00:00','2017-01-04','10:16:00',19,3,2,33,'2016-12-04 10:16:00\r\n\r\nproblema de energia \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony sobre  CN-TRV2A-#1C-140-ETH caído. ','2017-01-04 15:11:54','','0'),(28678,2,37,1,'WDS Pueblo Tapado',5,24,'2017-01-04 00:00:00','09:10:00','2017-01-05','09:50:00',84,2,2,45,'2017-01-05 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB presentaba problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-01-04 17:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy no alcanzo a verificar el inconveniente, se seguirá trabajando en el caso mañana.\r\n\r\n2017-01-04 17:51:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera las Radio Bases de la Avenida 30 de Noviembre #10-59, se le reporta a Oswaldo.   ','2017-01-05 14:46:15','','0'),(28679,32,37,1,'M-BosquesIV-Mz26 ',5,24,'2017-01-04 00:00:00','13:33:00','2017-01-04','16:26:00',5,2,2,45,'2017-01-04 14:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el  Master de Bosques IV Mz26, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda revisar. ','2017-01-04 19:42:03','','0'),(28680,1,25,1,'RG Barcelona Seg',5,11,'2017-01-05 00:00:00','05:10:00','2017-01-05','11:00:00',51,2,2,45,'2017-01-05 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/05 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Seg por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-01-05 16:26:47','','0'),(28681,4,47,1,'WS Neiva',5,19,'2017-01-05 00:00:00','10:20:00','2017-01-05','12:00:00',36,1,2,18,' 2017-01-05 12:40:00\r\n\r\nEL compañero en sede se comunica con nosotros, pero informa que va a conseguir un equipo para realizar las validaciones respectivas, ya que cuando verifico el dispositivo evidencio que tenia el HDD apagado, procedio a encenderlo confirmando que funcionaba con total normalidad, tambien confirma que el ventilador (FAN) estaba trabajando normalmente, se procedio a realizar pruebas sobre el equipo y estas fueron satisfactorias, el equipo entraga DHCP, da logueo y contenido, se pasa a los usuarios al equipo principal se adjunta evidencia.\r\n\r\nSe intento establecer comunicación con el compañero Harvey pero no fue posible, el compañero de la sede se comunica y se le informa del evento, él nos indica que en aprox. 5 minutos nos colabora con la validación del caso, en cuanto al WS se evidencian los ptos que van a su WAN y LAN UP pero sin aprendizaje mac, se pasa a los usuarios al respaldo, se adjunta evidencia.  ','2017-01-05 20:26:10','','0'),(28682,1,25,1,'Rg-Principal-Sta-Rosa',5,24,'2017-01-05 00:00:00','10:55:00','2017-01-05','14:13:00',17,2,2,45,'2017-01-05 16:50:00\r\n\r\nSe reinicia el dispositivo y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg principal de Sta Rosa, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-05 21:59:28','','0'),(28683,2,30,1,'RB-Cll23-Cra10Esq-Flora',5,24,'2017-01-05 00:00:00','10:35:00','2017-01-05','15:25:00',17,2,2,45,'2017-01-05 15:22:00\r\n\r\nSe reinicia la Radio Base y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueada la Radio Base de la Cll23-Cra10Esq-Flora. Se le reporta a Oswaldo. ','2017-01-05 22:03:31','','0'),(28684,4,68,2,'WS Neiva',5,19,'2017-01-05 00:00:00','10:20:00','2017-01-05','12:00:00',36,1,2,18,' 2017-01-05 12:40:00\r\n\r\nEL compañero en sede se comunica con nosotros, pero informa que va a conseguir un equipo para realizar las validaciones respectivas, ya que cuando verifico el dispositivo evidencio que tenia el HDD apagado, procedio a encenderlo confirmando que funcionaba con total normalidad, tambien confirma que el ventilador (FAN) estaba trabajando normalmente, se procedio a realizar pruebas sobre el equipo y estas fueron satisfactorias, el equipo entraga DHCP, da logueo y contenido, se pasa a los usuarios al equipo principal.\r\n\r\nSe intento establecer comunicación con el compañero Harvey pero no fue posible, el compañero de la sede se comunica y se le informa del evento, él nos indica que en aprox. 5 minutos nos colabora con la validación del caso, en cuanto al WS se evidencian los ptos que van a su WAN y LAN UP pero sin aprendizaje mac, se pasa a los usuarios al respaldo.   ','2017-01-05 17:29:43','','0'),(28685,2,30,1,'CELL-20-JULIO',5,23,'2017-01-05 00:00:00','12:34:00','2017-01-05','17:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa sobre el CELL-20-JULIO caído a fony indica que ya va verificar. ','2017-01-05 23:25:21','','0'),(28686,2,37,1,'Cn Mera Pepinosa',5,16,'2017-01-05 00:00:00','16:50:00','2017-01-06','21:00:00',48,3,2,33,'2017-01-06 21:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas eléctricos en la zona.\r\n\r\n2017-01-06 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.   \r\n\r\n2017/01/06 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-05 20:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.     ','2017-01-07 13:15:54','','0'),(28687,2,37,1,'RB-Cra11-N12-40-2',5,24,'2017-01-05 00:00:00','16:30:00','2017-01-05','17:37:00',51,2,2,45,'2017-01-05 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra11-N12-40-2, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-05 22:47:15','','0'),(28688,1,37,1,'Rg-Villa-MariaII',5,24,'2017-01-05 00:00:00','16:27:00','2017-01-05','18:00:00',91,2,2,45,'Oswaldo informa que se habia quitado la energia en la casa por parte de la dueña.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cll6 #4-72 Local Comercial, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-05 22:59:22','','0'),(28689,2,37,1,'Cn Hotel el Morro',5,16,'2017-01-05 00:00:00','18:30:00','2017-01-06','00:40:00',10,3,2,33,'2017-01-06 00:40:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2017-01-06 12:46:45','','0'),(28690,2,37,1,'CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA',5,16,'2017-01-05 00:00:00','18:30:00','2017-01-06','07:30:00',1,2,2,45,'2017-01-06 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensjade de voz a Oswaldo. ','2017-01-06 12:45:50','','0'),(28691,18,37,1,'SW Sampues',5,11,'2017-01-06 00:00:00','01:38:00','2017-01-06','07:20:00',109,11,2,49,'2017-01-06 07:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/01/06 06:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2017-01-06 12:31:41','','0'),(28692,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (Multicast)',5,11,'2017-01-06 00:00:00','01:38:00','2017-01-06','07:20:00',25,11,2,49,'2017-01-06 07:20:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/06 06:55:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Sincelejo (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2017-01-06 12:26:23','','0'),(28693,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2017-01-05 00:00:00','22:15:00','2017-01-06','08:45:00',2,11,2,49,'2017-01-06 08:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/06 07:35:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa que nos estará colaborando con este inconveniente después de las 08:00:00 am.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto al sr GUstavo. ','2017-01-06 13:51:22','','0'),(28694,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2017-01-05 00:00:00','22:15:00','2017-01-06','08:45:00',2,11,2,49,'2017-01-06 08:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/06 07:35:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa que nos estará colaborando con este inconveniente después de las 08:00:00 a.m.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2017-01-06 13:53:12','','0'),(28695,2,37,1,'CELL-ED-ORTIZ',5,23,'2017-01-06 00:00:00','09:05:00','2017-01-06','12:40:00',10,3,2,33,'2017/01/06 12:40:00 \r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo el cellnode. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony sobre CELL-ED-ORTIZ caído. ','2017-01-06 17:35:25','','0'),(28696,2,20,1,'CELL-20-JULIO',5,23,'2017-01-06 00:00:00','09:54:00','2017-01-17','16:31:00',10,3,2,33,'2017/01/16 16:31:00\r\n\r\nFony informa que era una apertura en la fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017-01-17 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017-01-17 08:06:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-01-16 14:20:00\r\n\r\nFony indica que la Fisionadora esta en este momento en Tumaco, aun estan a  la espera de poder realizar el trabajo; Fony indica que el tecnico que se encargara del tema sale hoy desde cali a tumaco en la noche.\r\n\r\n2017-01-16 07:10:00\r\n\r\nDebido a que no es posible establecer comunicación con Fony, se le deja nuevamente mensaje de voz recordándole el caso.\r\n\r\n2017/01/15 15:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017/01/14 12:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-01-13 10:55:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy llegara la fusionadora para poder realizar la tarea de reparación.\r\n\r\n2017-01-11 12:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a una apertura de fibra, se esta a la espera de poder realizar el trabajo.\r\n\r\n2017-01-11 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/08 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado el día de martes nuevamente.\r\n\r\n2017-01-07 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2017-01-07 08:29:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-06 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.   \r\n\r\n2017/01/06 11:40:00\r\n\r\nFony informa que  van verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony sobre el  CELL-20-JULIO caído.                ','2017-01-17 21:32:28','','0'),(28697,7,37,1,' M-Cra5-Cll17',5,23,'2017-01-06 00:00:00','11:08:00','2017-01-06','13:00:00',48,3,2,33,'2017/01/06 13:00:00 \r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa el inconveniente a Fony sobre el  M-Cra5-Cll17 caído. ','2017-01-06 17:55:57','','0'),(28698,6,77,1,'Cabecera Cartagena (Multicast)',5,11,'2017-01-06 00:00:00','09:45:00','2017-01-10','08:00:00',2,11,2,49,'2017-01-10 08:00:00\r\n\r\nHenner informa qué el sr Gustavo culmino con el traslado de la oficina dejando nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\n2017-01-09 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2017/01/09 08:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz al sr Gustavo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/01/08 09:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz al sr Gustavo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-07 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/01/07 12:45:00\r\n\r\nHenner informa que ya se comunico con Gustavo y en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/07 09:08:00\r\n\r\nHenner informa que ya se va comunicar con el Técnico de Cartagena para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/06 16:46:00\r\n\r\nHenner informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/06 12:10:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa que el personal técnico se encuentra trabajando sobre dicha cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Cartagena (Multicast) por fuera, Se le reporto al se Gustavo.        ','2017-01-10 15:13:08','','0'),(28699,32,37,1,'M-Llanitos-Piloto',5,24,'2017-01-06 00:00:00','11:52:00','2017-01-04','18:00:00',13,2,2,45,'Se cierra como energia por falta de visita tecnica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Llanitos Piloto, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-01-06 00:57:53','','0'),(28700,16,85,1,'SM-Edif-Las-Antillas',5,24,'2017-01-06 00:00:00','19:42:00','2017-03-27','12:01:00',1,2,2,45,'2017-03-27 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28700 SM-Edif-Las-Antillas, la antena fue retirada porque no tiene usuarios asociados\". Se elimina de Monitoreo.\r\n\r\n2017-03-24 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.  \r\n\r\n2017-03-23 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2017/03/14 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que:\"no se ha recibido la autorización para el retiro de las antenas, el día de mañana se enviara el personal a estos edificios para averiguar como es el tramite de la autorización.\" \r\n\r\n2017-03-14 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-03-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/03/10 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a podido verificar a causa de otras labores.  \r\n\r\n 2017/03/06 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a podido verificar a causa de otras labores.   \r\n\r\n2017-03-03 16:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.     \r\n\r\n2017-03-02 16:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.  \r\n\r\n2017-02-28 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.    \r\n\r\n2017-02-27 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.    \r\n\r\n2017-02-24 09:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.  \r\n\r\n2017/02/23 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no dan autorización para el desmonte del dispositivo.   \r\n\r\n2017/02/22 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no dan autorización para el desmonte del dispositivo.  \r\n\r\n2017/02/21 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no dan autorización para el desmonte del dispositivo.    \r\n\r\n2017-02-20 15:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.  \r\n\r\n2017-02-17 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-02-15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-13 19:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha recibido la autorización por parte del Admin del Edificio para poder bajar la antena.\r\n\r\n2017-02-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/02/09 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2017-02-08 17:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha recibido la autorización para poder realizar el desmonte.\r\n\r\n2017/02/07 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera de la autorización para realizar el desmonte de esta antena.\r\n\r\n2017-02-03 16:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han dado la autorización para bajar la SM.\r\n\r\n2017-01-31 16:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo vía Skype solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-30 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017/01/27 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n 2017-01-27 15:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\n2017-01-23 13:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-23 08:55:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-01-22 13:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/01/21 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-01-20 08:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-18 17:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha sido posible verificar el equipo ya que no han permitido el ingreso, de igual manera posiblemente se este desmontando ya que no posee usuarios.\r\n\r\n2017-01-16 08:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-15 15:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-12 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/01/12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la SM sera verificada el día 10 martes del presente mes debido a que la admon del edificio no deja el ingreso los fines de semana.\r\n\r\n2017-01-07 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-07 13:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la  SM del Edificio Antillas, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.                                                   ','2017-03-27 16:58:16','','0'),(28701,1,20,1,'Rg-Cra5#6-05 ',5,24,'2017-01-07 00:00:00','09:40:00','2017-01-07','13:15:00',43,2,2,45,'2017-01-07 13:34:00\r\n\r\nSe soluciona inconveniente con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cra5 #6-05 en Bugalagrande. MC informa que se presenta falla masiva y se esta manejando bajo el ticket #29131. ','2017-01-07 18:39:32','','0'),(28702,1,20,1,'Multiples RGs Andalucia',5,24,'2017-01-07 00:00:00','09:40:00','2017-01-07','13:15:00',42,2,2,45,'2017-01-07 13:34:00\r\n\r\nSe soluciona inconveniente con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los siguientes RGs en Andalucia.\r\n-Cra4#11-70\r\n-Cll3#9-09\r\n-Cll18#5-61\r\nMC informa que se presenta falla masiva y se esta manejando bajo el ticket #29131. ','2017-01-07 18:41:02','','0'),(28703,27,37,1,'Nagios Sincelejo.',5,23,'2017-01-07 00:00:00','13:20:00','2017-01-07','15:20:00',25,11,2,28,'2017/01/07 15:22:00\r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo el nagios.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Henner sobre Nagios Sincelejo por fuera. ','2017-01-07 20:24:32','','0'),(28704,32,37,1,'M-El-Carmen',5,23,'2017-01-07 00:00:00','15:10:00','2017-01-07','16:25:00',35,11,2,28,'2017/01/07 16:26:00\r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo el Master. \r\n\r\nSe le informa a Henner sobre el inconveniente del M-El-Carmen caído. ','2017-01-07 21:27:49','','0'),(28705,2,37,1,'Cellnode Nueva Creacion',5,19,'2017-01-07 00:00:00','18:30:00','2017-01-08','06:00:00',10,3,2,33,'2017-01-08 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el percance seria validado el dia de mañana. ','2017-01-08 15:00:31','','0'),(28706,32,37,1,'Master Pedro Valdivia',5,19,'2017-01-07 00:00:00','17:30:00','2017-01-08','12:00:00',75,11,2,29,'2017-01-08 12:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner infomando del percance. ','2017-01-08 20:06:57','','0'),(28707,2,3,1,'RB Mz2 Primavera Azul',5,11,'2017-01-07 00:00:00','21:15:00','2017-01-08','09:30:00',5,2,2,45,'2017-01-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fuente de poder de la RB se encontraba quemada. Se reemplaza superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017/01/08 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz2 Primavera Azul por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-01-08 14:44:59','','0'),(28708,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2017-01-08 00:00:00','10:00:00','2017-01-08','11:35:00',10,3,2,33,'2017-01-08 11:35:00\r\n\r\nFony informa que el WS se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran nuevamente por el WS.\r\n\r\n2017/01/08 10:55:00\r\n\r\nFony informa que tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran por el respaldo. ','2017-01-08 16:46:25','','0'),(28709,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,11,'2017-01-08 00:00:00','12:30:00','2017-01-09','12:40:00',31,3,2,33,'2017-01-09 12:40:00\r\n\r\nEL sr Jose Okendo admin de la zona me informa que el router se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n 2017/01/09 11:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2017/01/09 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/01/08 15:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2017-01-09 18:32:12','','0'),(28710,1,25,1,'RG La Paila Ofi',5,11,'2017-01-08 00:00:00','14:40:00','2017-01-09','18:16:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/01/09 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila Ofi por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente.  ','2017-01-10 11:22:30','','0'),(28711,18,20,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2017-01-08 00:00:00','22:30:00','2017-01-11','15:10:00',119,11,2,49,'2017-01-11 15:10:00\r\n\r\nHenner informa que se estaba presentando una apertura de fibra, se soluciona el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/11 09:00:00\r\n\r\nHenner indica que ya se comunico con el personal de fibra e indican que el caso se verificara el dia de mañana debido a problemas de disponibilidad de personal.\r\n\r\n2017/01/11 08:45:00\r\n\r\nHenner informa que ya esta gestionando con el personal de fibra para realizar verificacion del caso.\r\n\r\n2017/01/10 10:15:00\r\n\r\nHenner informa que enviara personal a verificar el caso.\r\n\r\n2017/01/09 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso. \r\n\r\n En el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo y a Henner.     ','2017-01-11 20:29:57','','0'),(28712,1,25,1,'RG Barcelona Seg',5,11,'2017-01-09 00:00:00','09:00:00','2017-01-09','15:25:00',51,2,2,45,'2017-01-09 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/09 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barcelona Seg por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-01-09 20:26:26','','0'),(28713,2,21,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,11,'2017-01-09 00:00:00','06:00:00','2017-01-12','14:00:00',15,2,2,45,'2017/01/12  14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cambio unos cables utp y un sw para que quedara operativo.\r\n\r\n2017/01/12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/09 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada Alamos por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-01-12 19:03:37','','0'),(28714,32,78,1,'Máster Cra4B Cll91 ',5,11,'2017-01-09 00:00:00','06:50:00','2017-01-12','11:50:00',35,11,2,29,'2017-01-12 11:50:00\r\n\r\nHenner informa que se realiza el reemplazo del nuevo máster. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-01-12 08:00:00\r\n\r\nAun a la espera de poder cambiar el equipo.\r\n\r\n2017/01/11 08:45:00\r\n\r\nHenner indica que este dispositivo fue robado de zona, esta a la espera de conseguir otro para remplazo.\r\n\r\n2017/01/10 14:40:00\r\n\r\nHenner informa que el equipo fue hurtado de la zona.\r\n\r\n2017-01-10 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2017/01/09 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Henner solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra4B Cll91 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Henner.     ','2017-01-12 16:51:29','','0'),(28715,2,30,1,'RB Cra17 # 16-64 20Julio',5,11,'2017-01-09 00:00:00','06:00:00','2017-01-11','08:30:00',54,1,2,1,'2017-01-10 08:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2017-01-10 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa que  aun estan gestionando para que les permitan el ingreso, pero que no ha sido posible, el dia de mañana se validará nuevamente.\r\n\r\n2017/01/10 09:00:00\r\n\r\nHarvey indica que aun se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2017/01/09 14:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra17 # 16-64 20Julio por fuera, Se le dejo mensaje de voz al técnico encargado.     ','2017-01-11 13:37:49','','0'),(28716,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,16,'2017-01-09 00:00:00','18:45:00','2017-01-10','09:00:00',20,2,2,33,'Fony indica que el caso se debio a corte de servicio electrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-10 14:17:54','','0'),(28717,1,25,1,'RG Cascada I Chinchina',5,16,'2017-01-09 00:00:00','17:10:00','2017-01-10','09:00:00',6,2,2,45,'2017/01/09 09:00:00\r\nRG bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-10 14:03:29','','0'),(28718,6,48,1,'Router IPA Barraquilla',5,16,'2017-01-10 00:00:00','06:45:00','2017-01-10','08:30:00',35,11,2,28,'2017-01-10 08:30:00\r\n\r\nWIlliam indica que el caso no se verifico y que no tienen razon de la falla.\r\n\r\n2017-01-10 07:45:00\r\n\r\nEn este momento el equipo router se encuentra respondiendo, no se ha podido contactar con William. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William Reportando.\r\nSe evidencia que el equipo router no responde PING ni da acceso desde Pereira ni desde los equipos de Barranquilla.\r\nEl trafico esta normal y el acceso a los demás equipos también.  ','2017-01-10 13:54:35','','0'),(28719,32,37,1,'Master CLL42B-T-291 Palmira',5,16,'2017-01-10 00:00:00','05:00:00','2017-01-10','07:45:00',34,2,2,33,'Fony indica que se debio a falla electrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-10 12:47:52','','0'),(28720,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2017-01-10 00:00:00','21:45:00','2017-01-10','08:10:00',36,1,2,18,' Se le informa a Fony por mensaje de voz. ','2017-01-10 13:23:06','','0'),(28721,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,16,'2017-01-10 00:00:00','06:20:00','2017-01-10','14:20:00',45,2,2,45,'2017/01/10 14:20:00\r\n\r\nCell Node bloqueado ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-10 19:27:10','','0'),(28722,2,37,1,'CN-CRA17_#16-64-20_DE_JULIO',5,16,'2017-01-10 00:00:00','07:00:00','2017-01-10','10:00:00',49,1,2,18,' Se le informa a Harvey del caso. ','2017-01-10 15:27:38','','0'),(28723,2,30,1,'CN Nueva Creacion',5,16,'2017-01-08 00:00:00','19:55:00','2017-01-10','12:25:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-10 17:54:32','','0'),(28724,2,37,1,'WDS Mi Rey',5,16,'2017-01-08 00:00:00','14:50:00','2017-01-11','11:20:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de energía en zona.\r\n\r\n2017-01-11 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2017-01-11 16:20:56','','0'),(28725,2,37,1,'CN-CONJUNTO-PORTALCAIMO',5,23,'2017-01-10 00:00:00','12:05:00','2017-01-10','15:40:00',83,2,2,45,'2017-01-10 15:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo sobre CN-CONJUNTO-PORTALCAIMO caído. ','2017-01-10 20:50:23','','0'),(28726,16,37,4,'SM-POSTE-MEJIA-ROBLEDO.',5,23,'2017-01-10 00:00:00','12:10:00','2017-01-10','12:03:00',1,2,2,45,'2017-01-10 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo sobre SM-POSTE-MEJIA-ROBLEDO caído.  ','2017-01-10 20:54:01','','0'),(28727,1,25,1,'RG-OCEANIA.',5,23,'2017-01-10 00:00:00','12:20:00','2017-01-11','12:00:00',5,2,2,45,'2017/01/11 12:00:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado el RG ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/01/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo sobre el RG-OCEANIA caído.   ','2017-01-11 17:02:48','','0'),(28728,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,16,'2017-01-10 00:00:00','13:20:00','2017-01-11','16:45:00',19,2,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-11 11:42:40','','0'),(28729,32,37,1,'M-Uribe',5,24,'2017-01-10 00:00:00','12:17:00','2017-01-10','14:44:00',16,2,2,45,'2017-01-11 18:04:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-10 15:57:00\r\n\r\nAntonio informa que el inconveniente se debe a problemas de energía en el sector por daño en un poste.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Uribe, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-01-11 23:04:52','','0'),(28730,2,30,1,'Cn-Cra4-Cll2',5,24,'2017-01-10 00:00:00','14:11:00','2017-01-12','10:40:00',91,2,2,45,'2017/01/12 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/01/12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/11 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se intentará verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra4 Cll2 en Villa Maria, le reporta el inconveniente al técnico de la zona e indica que ya va a verificar.   ','2017-01-12 15:55:43','','0'),(28731,2,19,1,'RB Mz2-Cs1A y Mz19-Cs10A Cerro Azul',5,24,'2017-01-10 00:00:00','14:15:00','2017-01-10','17:00:00',5,2,2,45,'2017-01-10 19:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable UTP se encontraba desajustado, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Radio Bases de la Mz2-Cs1A y Mz19-Cs10A en Cerro Azul, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n\r\n\r\n ','2017-01-11 00:49:54','','0'),(28732,2,20,1,'CELL-OFI-DAS',5,23,'2017-01-10 00:00:00','15:00:00','2017-01-11','09:15:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a una falla de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-OFI-DAS se el informa a Fony. ','2017-01-11 14:15:33','','0'),(28733,2,37,1,'CELL-AULA-VIRTUAL2',5,23,'2017-01-10 00:00:00','15:00:00','2017-01-11','11:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\n2017-01-11 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AULA-VIRTUAL2 se le reporta a Fony.  ','2017-01-11 16:21:25','','0'),(28734,6,20,1,'Cabecera Medellin (IPA y Multicast)',5,24,'2017-01-10 00:00:00','19:40:00','2017-01-10','21:10:00',21,11,2,9,'2017-01-10 21:37:00\r\n\r\nEl Sr Germán Mira informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra por parte de MC, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-01-10 20:26:00\r\n\r\nSe comunica el Sr Germán Mira e indica que ya va a verificar. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera las Cabeceras IPAccess y Multicast de Medellin, se intenta establecer comunicación con German Mira y Jorge Sossa para reportar el inconveniente pero no es posible, por lo tanto se les deja mensaje de voz.   ','2017-01-11 02:39:01','','0'),(28735,1,25,1,'Rg-La-Paila-Oficina',5,24,'2017-01-10 00:00:00','19:10:00','2017-01-11','08:20:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg de la Oficina La Paila, se le deja mensaje a Oswaldo. ','2017-01-11 13:30:04','','0'),(28736,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2017-01-10 00:00:00','19:17:00','2017-01-10','23:10:00',32,2,2,45,' No se verifico por parte técnica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll28A N34-74 en Tulua, se le deja mensaje a Oswaldo.  ','2017-01-11 11:22:51','','0'),(28737,2,37,1,'Cn-Cra10#3A-05',5,24,'2017-01-10 00:00:00','18:16:00','2017-01-10','23:10:00',46,2,2,45,' No se verifico por parte técnica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra10 #3A-05, se le deja mensaje a Oswaldo. ','2017-01-11 11:22:47','','0'),(28738,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2017-01-11 00:00:00','06:15:00','2017-01-11','07:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a una falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2017-01-11 12:44:26','','0'),(28739,1,25,1,'RG Ciudad del Campo',5,16,'2017-01-10 00:00:00','22:30:00','2017-01-11','11:55:00',19,3,2,33,'2017-01-11 11:55:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-01-11 07:45:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando el caso.  ','2017-01-11 17:23:31','','0'),(28740,2,27,1,'WDS Alfaguara',5,16,'2017-01-10 00:00:00','23:50:00','2017-01-14','19:48:00',20,3,2,33,'2017/01/14 19:50:00\r\n\r\nFony informa que se cambia el transeiver y se organiza la corriente,se deja un ping sostenido el cual no tiene perdidas y queda operativo hasta hasta el momento.\r\n\r\n2017-01-13 13:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso no se podrá revisar el día de hoy, se cambiara el TX el dia de mañana, debido a disponibilidad técnica.\r\n\r\n2017-01-12 10:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando hoy, se realizara cambio de TX.\r\n\r\n2017-01-12 21:16:00\r\n\r\nJulian indica que mañana se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-01-12 08:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el día.\r\n\r\n2017-01-11 20:38:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-11 13:00:00\r\n\r\nFony indica que se visitara de nuevo el lugar ya que todos los dias se están cayendo estos equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.       ','2017-01-15 00:53:16','','0'),(28741,2,19,1,'Av Exportadora',5,16,'2017-01-11 00:00:00','04:20:00','2017-01-11','12:00:00',10,3,2,33,'2017-01-11 12:00:00\r\n\r\nFony indica que se encontro que habian reventado el cable UTP del cellnode.\r\n\r\n2017-01-11 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2017-01-11 17:00:40','','0'),(28742,2,30,1,'CN-20-Julio',5,23,'2017-01-11 00:00:00','09:10:00','2017-01-11','12:30:00',5,2,2,45,'2017/01/11 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que estaba bloqueado ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo sobre el CN-20-Julio caído. ','2017-01-11 17:32:58','','0'),(28743,4,47,1,'WS Tumaco',5,16,'2017-01-11 00:00:00','09:50:00','2017-01-11','10:03:00',10,3,2,33,'2017-01-11 10:45:00\r\n\r\nSe realiza Test con un equipo desde cabecera, se obtiene IP, pagina, Log y Servicio.\r\nSe traslada servicio al WS.\r\n\r\n2017-01-11 10:20:00\r\n\r\nEl Ws ya esta encendido, se le informa a Fony que se necesita hacer la prueba de servicio, indica que ya se comunica con el técnico de la zona para que busque el equipo con que realizar el test.\r\n\r\nTenemos el Ws de Tumaco por fuera, de nuevo hubo una falla eléctrica y no subió el equipo, ya esta por respaldo la sede, en los ptos que alimentan ese equipo no se ve mac.\r\nFony esta enterado.   ','2017-01-11 15:59:28','','0'),(28744,2,93,4,'CN MZ 25 CS 5A Primavera Azul.',5,23,'2017-01-11 00:00:00','10:10:10','2017-01-11','11:55:00',5,2,2,45,'2017/01/11 11:56:00\r\n\r\nYa se realizo el mantenimiento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encuentra realizando mantenimiento. ','2017-01-11 16:57:14','','0'),(28745,2,37,1,'CN Minerva',5,16,'2017-01-11 00:00:00','11:55:00','2017-01-11','18:50:00',48,3,2,33,'2017-01-11 20:47:00\r\n\r\nNodo operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-12 01:49:13','','0'),(28746,1,37,1,'RG-CALARCA2',5,23,'2017-01-11 00:00:00','12:20:00','2017-01-11','13:40:00',13,2,2,45,'2017/07/11 13:40:00\r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativo el RG.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el inconveniente del  RG-CALARCA2 caído. ','2017-01-11 18:51:29','','0'),(28747,2,30,1,'CN Alamos Norte',5,16,'2017-01-11 00:00:00','12:30:00','2017-01-14','14:00:00',48,3,2,33,'2017-01-14 14:19:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/01/13 15:40:00 \r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo,Fony queda en informar cual fue el inconveniente para poder cerrar el caso.\r\n\r\n2017-01-13 10:40:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido contactar con la persona de la casa donde esta ubicado el equipo, seguirán intentando hoy.\r\n\r\n2017-01-12 21:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-12 08:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el día.\r\n\r\n2017-01-11 20:42:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2017-01-14 19:19:22','','0'),(28748,2,37,1,'MORRO-1RA-ETAPA',5,23,'2017-01-11 00:00:00','14:35:00','2017-01-12','15:33:00',10,3,2,33,'2017-01-12 17:38:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-01-12 08:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el día.\r\n\r\n2017-01-11 20:36:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta  Fony sobre el MORRO-1RA-ETAPA caído.   ','2017-01-12 22:38:24','','0'),(28749,2,30,1,'Cellnode Canasta',5,19,'2017-01-11 00:00:00','13:30:00','2017-01-12','09:15:00',49,2,2,18,'2017-01-12 09:15:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017-01-12 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que por motivos de lluvia no se pudo verificar,  se estara intentando el dia de hoy\r\n\r\n2017-01-11 14:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance.   ','2017-01-12 14:36:13','','0'),(28750,32,83,1,'M-Santa-Maria-Del-Palmar',5,24,'2017-01-11 00:00:00','17:27:00','2017-01-12','17:35:00',34,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del master.\r\n\r\n2017-01-12 21:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-12 08:40:00\r\n\r\nSe evidencia que el equipo esta intermitente.\r\nFony indica que el caso se estará verificando en el día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Santa Maria del Palmar Cll42B T291, se le reporta el inconveniente a Fony.    ','2017-01-13 15:37:08','','0'),(28751,2,37,1,'RB-Cll17#33-26',5,24,'2017-01-11 00:00:00','17:07:00','2017-01-12','01:55:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de la Cll17#33-26, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2017-01-12 11:10:07','','0'),(28752,2,37,1,'Cn-Cra31#11B-33',5,24,'2017-01-11 00:00:00','17:08:00','2017-01-12','17:30:00',49,1,2,1,'2017-01-12 17:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance electrico fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-01-12 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debe a una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra31 #11B-33, se intenta establecer comunicación con Camilo pero no es posible, tampoco se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno.  ','2017-01-12 22:49:07','','0'),(28753,32,83,1,'M-Uribe',5,24,'2017-01-11 00:00:00','19:29:00','2017-01-12','09:10:00',16,2,2,45,'2017/01/12 09:10:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo el Master.\r\n\r\n2017-01-12 07:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Uribe, se le deja mensaje a Oswaldo.  ','2017-01-12 14:15:33','','0'),(28754,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,16,'2017-01-11 00:00:00','22:40:00','2017-01-12','08:32:00',58,2,2,45,'2017/01/12 08:32:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo el RG.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-12 13:32:44','','0'),(28755,1,25,1,'RG Esperenza',5,16,'2017-01-12 00:00:00','05:15:00','2017-01-12','10:30:00',8,2,2,45,'2017/01/12 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,en el momento esta operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2017-01-12 15:33:21','','0'),(28756,2,30,1,'CN Aula Virtual2',5,16,'2017-01-12 00:00:00','06:55:00','2017-01-12','10:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-12 17:40:30','','0'),(28757,6,38,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2017-01-12 00:00:00','09:05:00','2017-01-12','09:08:00',10,3,2,33,'2017/07/16 17:08:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Durante los recorridos pedestres realizados específicamente en el última milla no se detectaron problemas sobre el cable que pudieron haber causado la atenuación momentánea.Por parte de Internexa se diagnostica como causa Indeterminada para este evento y se asigna el tiempo de indisponibilidad\"\r\n\r\n2017-01-16 15:45:00\r\n\r\nDurante el dia de hoy se envio ds veces correo de solicitud de informacion del caso a ITX, aun no recibimos avances.\r\n\r\n2017-01-15 11:20:00\r\n\r\nITX informa que ll informe para el caso 73479 será enviado el día de mañana en horario hábil (08:00 – 05:30 UTC-5).\r\n\r\n\r\n2017-01-13 10:05:00\r\n\r\nITX informa que se realizaron validaciones en su sistemas sin encontrar eventos que registren la caída. En el momento se encuentran haciendo validaciones a nivel de última milla (recorridos pedestres) con el fin de determinar si en el UK se encuentra un problema que produjo alguna atenuación momentánea.\r\n\r\n2017-01-13 06:00:00\r\n\r\nSe envía nuevo correo para solicitar información a ITX.\r\n\r\n2017-01-12 12:30:00\r\n\r\nA la espera del correo de información de ITX, se crea el caso numero 73479.\r\n\r\n2017-01-12 09:40:00\r\n\r\nEl servicio se restableció a las 09:09.\r\nFony indica que en la cabecera no se presento ninguna falla eléctrica.\r\nSe procede a enviar correo a ITX solicitando información.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.          ','2017-01-16 22:12:30','','0'),(28758,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,16,'2017-01-12 00:00:00','09:50:00','2017-01-12','11:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-12 16:52:44','','0'),(28759,6,48,1,'Cabecera Ibague (MTCAST)',5,19,'2017-01-12 00:00:00','12:00:00','2017-05-02','07:50:00',12,1,2,18,'2017-05-02 07:50:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido a qué LEGON ya no cuenta con el servicio de anillos para Ibague.\r\n\r\n2017-04-28 08:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-04-26 16:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-04-25 16:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-04-24 07:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/04/21 09:40:00\r\n\r\nHarvey informa que en unos minutos se comunicara para dar un avance del caso. \r\n\r\n2017/04/18 09:45:00\r\n\r\nSe le dejo un mensaje a Harvey solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2017-04-16 09:57:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso seria verificado a partir del día Lunes.\r\n\r\n\r\n2017-04-12 09:11:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento esta conduciendo, mas tarde nos regresa la llamada para confirmar avances.\r\n\r\n2017/04/10 11:00:00\r\n\r\nSe le recuerd a Harvey del caso.\r\n\r\n2017/04/04 16:35:00\r\n\r\nHarvey indica que estan a la espera de que se defina si se va a realizar trabajo para adecuar este enlace o si se deja con una sola conexion.\r\nSe definira la semama proxima.\r\n\r\n2017/04/04 08:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso. \r\n\r\n2017-04-03 14:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a harvey. \r\n\r\n2017-03-29 16:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedará pendiente para la semana siguiente, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-03-25 12:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedaria pendiente para la semana que viene.\r\n\r\n2017-03-21 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a harvey. \r\n\r\n2017-03-18 16:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedaria pendiente para la semana que viene.\r\n\r\n2017-03-17 11:30:00\r\n\r\nHarvey informa que estos días ha estado algo ocupado con asuntos en la sede y no ha solicitado la cita para realizar la validación en ITX, nos informa que en cuanto lo haga nos lo hará saber, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-03-15 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para este caso. \r\n\r\n2017/03/13 08:35:00\r\n\r\nHarvey informa que esta semana se le estará dando solución al caso.\r\n\r\n2017-03-10 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el proximo lunes no estaria brindando mayor informacion al respecto.\r\n\r\n2017-03-06 16:00:00\r\n\r\nHarvey confirma que estara tramitando el permiso con ITX y cuando tenga autorización nos estaria confirmando.\r\n\r\n2017-03-04 15:00:00\r\n\r\nHarvey informa que esta semana estaria gestionando la solucion del caso.\r\n\r\n2017-03-02 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2017-03-01 09:48:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Harvey sobre el inconveniente  e indica que en el momento se encuentra en auditoría, mas tarde nos estará confirmando.\r\n\r\n2017-02-28 17:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-22 08:30:00\r\n\r\nHarvey confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado, continuamos con el servicio por la interfaz 1/1 del anillo, y a la espera de la solución para la interfaz 1/2 la proxima semana.\r\n\r\n2017-02-22 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del evento que fue aprox. a las 05:15:00, e informa que estara confirmando si el percance se debe a una falla electrica en el sector, ya que alli no se cuenta con respaldo electrico, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-21 13:30:00\r\n\r\nHarvey indica que aún sigue pendiente esta caso para la semana proxima, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-16 15:30:00\r\n\r\nHarvey indica que aún sigue pendiente esta caso para la semana proxima, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-14 16:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso seria validado la semana que viene, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2017-02-13 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-08 15:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se esta gestionando el ingreso a ITX en la sede para la semana siguiente, y realizar el reemplazo de los SFP.\r\n\r\n2017/02/07 07:55:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017-02-06 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que ya se tienen los SPF, indica que se gestionará el envio a Ibague al igual que los permisos para el montaje durante el transcurso de la semana. \r\n\r\n2017/02/06 07:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2017/02/03 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2017/02/01 13:40:00\r\n\r\nHarvey informa que estamos a la espera de que lleguen los SFP.\r\n\r\n2017-01-31 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa que aun no llegan los SFP y que podrían llegar de esta a la otra semana, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-01-30 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-29 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-26 14:00:00\r\n\r\nHarevy informa que aun estan a la espera de los SFP, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/01/25 16:25:00\r\n\r\nHarvey informa qué ya le aprobaron la solicitud de los SFP para montar en dicha cabecera. Se está a la espera de qué lleguen a la ciudad.\r\n\r\n 2017-01-25 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso. Además solicitando nuevamente los datos de email y teléfono de administradores y gerentes de la zona, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-01-24 11:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de hoy realizo la solicitud de SFP para trabajar sobre este caso, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-01-24 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2017-01-23 14:00:00\r\n\r\nHarvey indica que aun esta gestionando una solución para el evento.\r\n\r\n2017-01-23 08:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-20 07:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017-01-20 12:51:00\r\n\r\nEl Sr Cesar Bonilla indica que ya se realizo mediciones en la fibra y no encontraron ningún inconveniente, pero al conectar la interfaz 1/2 se cae el servicio por completo. Se verifico la configuración del equipo y tampoco se encontró problema. Se le indico que hiciera la prueba conectando solamente esta interfaz, pero no obtuvo servicio. Por lo tanto se debe verificar bien la conexión física. \r\nEn el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-01-19 13:38:00\r\n\r\nHarvey informa que mañana se realizará la visita al Nodo.\r\n\r\n2017/01/18 11:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de qué  Harvey culmine con lo requerido por el proveedor para ingresar al nodo y verificar dicho lado del anillo.\r\n\r\n2017-01-17 06:42:00\r\n\r\nEL Ingeniero de servicio Yeisson Guarin de ITX indica que para agendar la visita se debe diligenciar un formato adjuntado y anexar la ley 100 de la persona que va a realizar el acompañamiento. Se le informa a Harvey e indica que ya se encuentran gestionando lo requerido por el proveedor. \r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017/01/16 14:48:00\r\n\r\nITX informa que en el momento observa el puerto G1/1/9 de nuestro Switch caído, realizaron reinicio del mismo sin éxito. solicitan que informemos si van a enviar personal a verificar el enlace,Se intenta establecer comunicación con Harvey pero no es posible,necesitamos saber cuales fueron las verificaciones que se realizaron.\r\n\r\n2017/01/16 14:42:00\r\n\r\nITX envío correo informando que se genera el tiquete 73545,Estaremos revisando en cuanto tengamos alguna novedad les informaremos a la brevedad.\r\n\r\n2017-01-16 13:35:00\r\n\r\nHarvey informa que se realizaron las respectivas verificaciones y no se encontró ninguna falla, por lo tanto se envía Mail a ITX para confirmar si el inconveniente es de ellos.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017/01/15 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se estar verificando el día de mañana en conjunto con ITX.\r\n\r\n2017/01/14 14:10:00\r\n\r\nContinuamos evidenciando la interfaz 1/2 caída. Se trata de establecer comunicación con Harvey pero su número de teléfono se va a sistema correo de voz y el buzón está lleno.\r\n\r\n2017-01-13 17:40:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey para solicitar avances sobre el caso, pero no fue posible, el buzón de mensajes también se encuentra lleno y no es posible dejarle mas mensajes.\r\n\r\n2017-01-13 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-01-13 07:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso se estará empezando a verificar en un momento.\r\n\r\n2017-01-12 16:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debe a que la interfaz 1/2 presenta corte de fibra, en este momento el servicio se encuentra trabajando por la interfaz 1/1, Harvey informa que de momento se tiene servicio y que el día de mañana se seguirá validando el caso, estaremos atentos. \r\n\r\n2017-01-12 14:20:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicación con Harvey quien nos indica que nos estará colaborando con la validación de este caso lo mas pronto posible.\r\n\r\n2017-01-12 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey en dos ocasiones, continuaremos intentando establecer comunicación.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance.                                                                         ','2017-05-02 12:38:42','','0'),(28760,2,37,1,'Cellnode Magdalena ',5,19,'2017-01-12 00:00:00','14:10:00','2017-01-13','05:30:00',49,1,2,1,'Se cierra como energía ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del evento, indica que el caso seria validado en el transcurso de la tarde. ','2017-01-13 11:07:09','','0'),(28761,2,37,1,'Cellnode Cra 26 11-B 05 Jardin',5,19,'2017-01-12 00:00:00','17:00:00','2017-01-13','10:00:00',49,1,2,1,' Harvey indica que se verificara durante el dia.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, indica que el caso seria validado en horas de la tarde.  ','2017-01-13 15:09:04','','0'),(28762,18,37,1,'Switches Monteria',5,24,'2017-01-12 00:00:00','17:46:00','2017-01-12','18:00:00',11,11,2,29,'2017-01-12 21:22:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Switches Cerete, Ruben Reina y Mocari. Henner informa que se presenta un problema general de energía en Monteria y los demás equipos están por respaldo eléctrico. ','2017-01-13 02:22:46','','0'),(28763,2,37,1,'Cn-Conjunto-Portal-Caimo',5,24,'2017-01-12 00:00:00','15:58:00','2017-01-14','14:00:00',83,2,2,45,'2017-01-14 14:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio, problema eléctrico.\r\n\r\n2017/01/13 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo.\r\n\r\n2017-01-12 21:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode del Conjunto Portal del Caimo, se le deja mensaje a Oswaldo.   ','2017-01-14 19:17:32','','0'),(28764,2,67,1,'Cn-Aula-Virtual',5,24,'2017-01-12 00:00:00','19:47:00','2017-01-25','14:15:00',10,3,2,33,'2017-01-25 14:15:00\r\n\r\nFony envia correo confirmando desmonte del equipo por no usuarios.\r\n\r\n2017-01-25 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-24 16:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara intentando verificar el dia de hoy, si no es posible se continuara mañana.\r\n\r\n2017-01-24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-23 16:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se intentara terminar de verificar hor, sino es posible se continuara el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-23 07:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/21 18:20:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2017-01-21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-01-19 14:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando durante la tarde.\r\n\r\n2017-01-19 07:31:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente se este verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/18 07:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017-01-17 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017-01-17 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-16 14:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se intentara verificar en el dia de hoy.\r\n\r\n2017-01-16 07:19:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/01/15 15:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017/01/14 12:48:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-01-13 10:45:00\r\n\r\nSe le reporta a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Aula Virtual, se le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.                   ','2017-01-25 19:51:04','','0'),(28765,2,37,1,'Cn-Magdalena',5,24,'2017-01-12 00:00:00','20:56:00','2017-01-16','13:50:00',49,1,2,1,'2016-01-16 13:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017/01/14 14:15:00\r\n\r\nSe evidencia qué el equipo se encuentra intermitente. Caso pendiente para el día Lunes 16 del presente mes.\r\n\r\n2017-01-13 17:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nHarvey indica que se verificara durante el dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Magdalena, se le deja mensaje de voz a Camilo.    ','2017-01-16 18:55:55','','0'),(28766,18,37,1,'SW Admin Santa Marta',5,16,'2017-01-13 00:00:00','01:30:00','2017-01-13','07:40:00',24,11,2,28,'Henner indica que el caso se debió a un bajón de energía producido en el lugar, los equipo quedaron apagados o bloqueados.\r\nSe realiza encendido.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Henner del caso.\r\nSe observa que por el momento solo responde el Router Principal de la cabecera, el Pto que va hacia el Sw Admin esta UP y aprende diferentes mac, pero no responde ningún equipo. ','2017-01-13 13:25:49','','0'),(28767,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,16,'2017-01-13 00:00:00','05:35:00','2017-01-13','07:00:00',35,2,2,28,'William indica que el caso se debió a falla de energía en zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner informando.\r\nSe observa Pto DOWN. ','2017-01-13 13:58:27','','0'),(28768,32,37,1,'Master NODO 4',5,16,'2017-01-13 00:00:00','02:30:00','2017-01-13','09:40:00',36,1,2,18,'2017-01-13 14:20:00\r\n\r\nHarvye confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\n2017-01-13 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-01-13 07:25:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informando.    ','2017-01-13 19:22:31','','0'),(28769,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,16,'2017-01-13 00:00:00','07:00:00','2017-01-13','07:12:00',30,1,2,18,'Harvey nos confirmo servicio caido por falla electrica.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informando del caso. ','2017-01-13 12:24:39','','0'),(28770,31,37,1,'Mutiples ONU Bogota',5,16,'2017-01-13 00:00:00','07:40:00','2017-01-13','14:00:00',57,1,2,18,'2017-01-13 14:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informando del caso.\r\nNodos: 14, 27, y Oficina ','2017-01-13 19:26:53','','0'),(28771,32,37,1,'Master Cll55d-Cra3F',5,16,'2017-01-13 00:00:00','07:00:00','2017-01-13','12:20:00',35,11,2,28,'2017-01-13 12:20:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n  2017/01/13 11:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Master Cll55d-Cra3F por fuera, Se le informa a William del caso.   ','2017-01-13 17:35:17','','0'),(28772,1,37,1,'RG-LAPAILA.',5,23,'2017-01-13 00:00:00','09:10:00','2017-01-13','11:30:00',58,2,2,45,'2017/01/13 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la oficina estaba sin energía,ya se encuentran operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-LAPAILA caído. ','2017-01-13 16:46:50','','0'),(28773,2,37,1,'CN-CONJUNTO-PORTALCAIMO',5,23,'2017-01-13 00:00:00','10:30:00','2017-01-13','14:00:00',83,2,2,45,' Se le deja mensaje a Oswaldo sobre el CN-CONJUNTO-PORTALCAIMO caído. ','2017-01-13 18:59:53','','0'),(28774,2,67,1,'Cn-Cra21-Cll4-Libertadores',5,24,'2017-01-13 00:00:00','15:44:00','2017-01-25','15:27:00',62,2,2,45,'2017-01-25 15:29:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28774 cell node Cra 21 Cll 4 La Virginia este cell node fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\nSe elimina de Monitoreo.\r\n\r\n2017-01-25 15:18:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/01/23 21:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo confirme el desmonte para dar cierre al caso\r\n\r\n2017-01-23 13:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía a Skype a Oswaldo solicitando el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017-01-20 12:41:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo confirme el desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n2017/01/19 13:29:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo nos envié el correo de cierre.\r\n\r\n2017/01/18 08:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Oswaldo nos envié el correo de cierre.\r\n\r\n2017/01/17 17:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cell Node se va desmontar por que no tiene usuarios,quedamos a la espera del correo de cierre.\r\n\r\n2017-01-16 08:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra21 Cll4 Libertadores, se le deja mensaje a Oswaldo.         ','2017-01-25 20:29:54','','0'),(28775,32,37,1,'Master Cra23-#23-23Cabecera ',5,19,'2017-01-13 00:00:00','17:20:00','2017-01-13','18:00:00',82,1,2,36,'2017-01-13 19:53:00\r\n\r\nNodo operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe deja mensaje a Luis informando del percance. ','2017-01-14 00:53:35','','0'),(28776,32,37,1,'M-Dorado',5,24,'2017-01-14 00:00:00','10:00:00','2017-01-14','23:45:00',1,2,2,45,'2017-01-16 07:45:00\r\n\r\nNodo operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Dorado, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-01-16 12:46:20','','0'),(28777,2,18,1,'Cn-Cra11#1B-03',5,24,'2017-01-14 00:00:00','08:48:00','2017-01-16','11:00:00',45,2,2,45,'2017-01-16 13:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cables de alimentación eléctrica se encontraban sulfatados, se reemplazan y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-01-16 08:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra1#1B-03 en Roldanillo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará el Lunes.  ','2017-01-16 18:18:01','','0'),(28778,2,37,1,'Cn-Cll23-Cra10Esq-Flora',5,24,'2017-01-14 00:00:00','13:40:00','2017-01-14','15:35:00',17,2,2,45,'2017/01/14 15:34:00\r\nOswaldo informa que era un problema de energía ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Cll23-Cra10Esq-Flora, se le reporta el inconveniente a Ivan. ','2017-01-14 20:35:03','','0'),(28779,32,37,1,'M-Palermo',5,24,'2017-01-14 00:00:00','13:40:00','2017-01-14','15:33:00',17,2,2,45,'2017/01/14 15:34:00\r\nOswaldo informa que era un problema de energía ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Palermo, se le reporta el inconveniente a Ivan. ','2017-01-14 20:34:00','','0'),(28780,2,30,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA',5,23,'2017-01-14 00:00:00','14:12:00','2017-01-18','18:35:00',48,3,2,33,'2017-01-19 14:05:00\r\n\r\nFony confirma que se pudo acceder al equipo y se encontro que se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-01-19 07:39:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/18 08:15:00\r\n\r\nFony informa que se tratara de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-17 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017-01-17 08:15:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se observa operativa pero aun se encuentra intermitente, se le informa Fony e indica que le reportará al técnico encargado para que verifique.\r\n\r\n2017-01-16 14:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se tiene en espera ya que siguen sin poder encontrar personas en el lugar donde esta ubicado el nodo.\r\n\r\n2017-01-16 07:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-15 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz  Fony sobre el CELL-RB-MERA-PEPINOSA caído.      ','2017-01-19 19:08:09','','0'),(28781,6,37,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2017-01-15 00:00:00','06:55:00','2017-01-15','09:30:00',24,11,2,28,'William indica que el servicio se recupero habilitando una UPS de respaldo.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Willam del caso y nos indica que el caso se debe a problemas electricos de la zona, sin tiempo de solucion.\r\nLa cabecera no tiene respaldo electricos por el momento. ','2017-01-15 14:35:47','','0'),(28782,6,37,1,'Cabecera IPA Arauca',5,16,'2017-01-15 00:00:00','07:10:00','2017-01-15','08:40:00',82,1,2,45,'OSwaldo confirma poblema electrico en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-15 13:55:27','','0'),(28783,32,20,1,'Multiples Masters Palestina',5,16,'2017-01-14 00:00:00','21:00:00','2017-01-15','12:20:00',118,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de fibra en zona.\r\nSe realizo tarea de reparacion.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-15 18:19:34','','0'),(28784,1,25,1,'RG La Paila',5,16,'2017-01-15 00:00:00','23:30:00','2017-01-15','09:00:00',58,2,2,45,'OSwaldo confirma que el equipo se econtraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2017-01-15 14:02:05','','0'),(28785,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2017-01-15 00:00:00','10:35:00','2017-01-15','11:25:00',35,11,2,28,'William informa que el caso se debio a falla eletrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a William de caso. ','2017-01-15 16:42:18','','0'),(28786,32,83,1,'Master Cl55D-cra3f',5,16,'2017-01-15 00:00:00','06:15:00','2017-01-15','12:00:00',35,11,2,28,'William indica que se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-01-15 18:18:45','','0'),(28787,32,37,1,'Master San Diego',5,16,'2017-01-15 00:00:00','13:40:00','2017-01-16','15:33:00',5,2,2,45,'2017-01-16 07:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-16 12:04:26','','0'),(28788,32,37,1,'Master Versalles',5,16,'2017-01-15 00:00:00','13:40:00','2017-01-16','15:33:00',5,2,2,45,'2017-01-16 07:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-01-16 12:05:34','','0'),(28789,2,37,1,'WDS Panorama',5,16,'2017-01-15 00:00:00','13:45:00','2017-01-16','15:33:00',1,2,2,45,'2017-01-16 07:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-01-16 12:06:26','','0'),(28790,4,47,1,'WS 36.5 Con Fallas',5,16,'2017-01-15 00:00:00','15:10:00','2017-02-03','16:28:00',1,2,2,45,'2017-02-03 16:28:00\r\n\r\nSe reemplazo Disco Duro y se traslado el equipo a la Cabecera de Viterbo.\r\n\r\n2017-02-01 17:02:00\r\n\r\nSe conecta el dispositivo y se realizan pruebas satisfactorias de asignación de DHCP, logueo y navegación.\r\nSe deja en monitoreo. \r\n\r\n2017-01-31 18:30:00\r\n\r\nSe culmina con la clonacion del HDD, el dia de mañana se continuara trabajando sobre el equipo.\r\n\r\n2017-01-31 09:33:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la parte del voltaje ya que se había quemado un fusible, se reemplaza y se dejan los discos duros clonando.\r\n\r\n2017-01-30 16:57:00\r\n\r\nSe desmonta el equipo y se desensambla el HD, pero no se pudo continuar con la clonación del nuevo Disco Duro ya que se presento inconveniente con la fuente de poder del equipo y se mando revisar.\r\n\r\n2017-01-30 11:55:00\r\n\r\nSe recibe el disco duro. Se procede a realizar el desmonte del equipo para hacer la clonación del HD.\r\n\r\n2017/01/30 08:25:00\r\n\r\nSe autorizo la compra del disco duro,estamos a la espera de que lo compren.\r\n\r\n2017-01-27 15:58:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el WS.\r\n\r\n2017-01-26 09:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que compren el nuevo Disco duro.\r\n\r\n2017-01-23 13:14:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el nuevo Disco Duro para el equipo.\r\n\r\n2017-01-20 11:30:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el nuevo HD.\r\n\r\n2017-01-18 10:14:00\r\n\r\nSe migraron los usuarios del WS .5 al WS .57 (Dosquebradas), en este momento ya no se encuentran por respaldo y se esta a la espera de que llegue el nuevo HD para este equipo.\r\n\r\n2017-01-17 06:23:00\r\n\r\nSe realiza diagnostico del equipo y se encuentra que el disco duro esta presentado fallas, por lo tanto se realiza solicitud para conseguir un nuevo HD.\r\n\r\n2017-01-16 14:00:00\r\n\r\nPendiente por revisar, se continua por respaldo.\r\n\r\nEl equipo responde normalmente ping a su IP publica, se observa que el equipo no esta entregado DHCP y muestra erros bash al intentar hacer ping desde el a cualquier web o ip.\r\nSe realiza traslado de servicio a respaldo via DFL.\r\n                 ','2017-02-03 21:30:18','','0'),(28791,2,37,1,'Cn-Hotel-Morro',5,24,'2017-01-16 00:00:00','02:17:00','2017-01-16','09:30:00',10,3,2,33,'Se cuerra como energia ya que el caso no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Hotel Morro, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente. ','2017-01-16 15:00:38','','0'),(28792,32,37,1,'M-Cll55D-Cra3F',5,24,'2017-01-16 00:00:00','07:46:00','2017-01-16','11:30:00',114,11,2,2,'2017-01-16 11:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando una falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-01-16 09:18:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cll55D-Cra3F en San Luis, se le deja mensaje de voz a Willian.  ','2017-01-16 18:35:37','','0'),(28793,32,37,1,'M-Dorado',5,24,'2017-01-16 00:00:00','07:10:00','2017-01-16','13:00:00',1,2,2,45,' 2017-01-16 13:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Dorado, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-16 19:00:20','','0'),(28794,32,37,1,'M-4-NODO-4',5,23,'2017-01-16 00:00:00','14:30:00','2017-01-16','20:30:00',36,1,2,18,'2017/01/16 20:30:00\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harvey sobre el M-4-NODO-4 caído. ','2017-01-17 01:45:56','','0'),(28795,2,37,1,'CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA',5,23,'2017-01-16 00:00:00','16:51:00','2017-01-16','20:30:00',49,1,2,18,'2017/01/16 20:30:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA caído. ','2017-01-17 01:40:44','','0'),(28796,2,12,1,'Cn-Cll8-N5-37',5,23,'2017-01-16 00:00:00','17:01:16','2017-01-23','09:11:00',14,2,2,45,'2017-01-23 13:16:00\r\n\r\nSe restablece servicio, el técnico a cargo del caso informó que el inconveniente se dio por problemas de voltaje entre el TX y el Cellnode.\r\n\r\n2017-01-22 14:06:00\r\n\r\nSe comunica el Señor Willian e indica que ya conecto el Cellnode pero aun no se obtiene respuesta. Después de realizar las verificaciones se observa que no tiene luminosidad de fibra, le reporta el inconveniente al personal encargado para que verifiquen.\r\n\r\n2017-01-21 12:00:00\r\n\r\nSe realiza la configuracion del Cellnode de remplazo remotamente y de la Plantilla.\r\nSe espera a montaje\r\n\r\n2017-01-20 12:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-18 17:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode debe ser reemplazado ya que se le daño la board.\r\n\r\n2017/01/18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-17 13:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Cn-Cll8-N5-37 caído.        ','2017-01-23 18:15:46','','0'),(28797,32,37,1,'Múltiples Máster Caídos.',5,23,'2017-01-16 00:00:00','17:05:00','2017-01-16','17:05:00',2,2,2,45,' Se le reporta a Oswaldo sobre los Múltiples Máster Caídos. ','2017-01-16 22:44:53','','0'),(28798,32,83,1,'Múltiples Máster Caídos.',5,23,'2017-01-16 00:00:00','17:05:00','2017-01-17','06:10:00',9,2,2,45,'2017-01-17 06:27:00\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que los ONUs están en linea, se reinician y se restablece servicio. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo sobre los Múltiples Máster Caídos.   ','2017-01-17 11:29:27','','0'),(28799,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2017-01-17 00:00:00','04:51:00','2017-01-17','08:30:00',51,2,2,45,'2017-01-17 13:16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra11-N12-40-2, se le deja mensaje a Oswaldo. \r\n','2017-01-17 18:19:04','','0'),(28800,2,37,1,'Cn-Cll8#4-62',5,24,'2017-01-17 00:00:00','06:45:00','2017-01-18','16:30:00',39,2,2,45,'2017/01/18 16:30:00\r\nOswaldo informa que se encontraba aislado de la energía,ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/01/18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll8 #4-62, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-18 21:33:09','','0'),(28801,32,37,1,'M-Cll55D-Cra3F ',5,24,'2017-01-17 00:00:00','07:00:00','2017-01-17','11:55:00',114,11,2,2,'2017-01-17 11:55:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master de la Cll55D-Cra3F  por fuera, se verifica el Pto 8 del Sw San Luis y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Willian. ','2017-01-17 17:48:55','','0'),(28802,2,37,1,'Cn-Cra37B-N12A-45',5,24,'2017-01-17 00:00:00','08:10:00','2017-01-17','16:05:00',17,2,2,45,'2017-01-17 16:05:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cra37B-N12A-45, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-18 13:16:42','','0'),(28803,2,30,1,'CN-HOTEL-EL-MORRO',5,16,'2017-01-17 00:00:00','09:00:00','2017-01-17','11:45:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-17 17:58:05','','0'),(28804,18,68,2,'Configuracion Prueba Sw',5,16,'2017-01-17 00:00:00','10:40:00','2017-01-17','14:30:00',35,11,2,28,'2017-01-17 14:30:00\r\n\r\nWilliam indica que la prueba se culmino.\r\nSe Deshacen todos los cambios hechos.\r\n\r\nWilliam solicita que se configure un Pto del Router con la Vlan VPN.\r\nSe realiza traslado de la vlal 500 desde el sw principal hasta el router y se coloca el pto 6 habilitado para hacer la prueba. ','2017-01-17 19:41:07','','0'),(28805,32,83,1,'M-Centro1',5,24,'2017-01-17 00:00:00','09:00:00','2017-01-18','09:15:00',82,1,2,28,'2017-01-18 09:15:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/18 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Centro1, se le reporta el inconveniente a William Garcez.  ','2017-01-18 14:49:08','','0'),(28806,32,83,1,'Master Cra5-Cll17',5,16,'2017-01-17 00:00:00','15:10:00','2017-01-17','20:30:00',48,3,2,33,'2017/01/17 20:30:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-18 01:45:48','','0'),(28807,2,30,1,'Cn-Cra11-N12-40-2.',5,23,'2017-01-17 00:00:00','18:00:00','2017-01-19','08:04:00',51,2,2,45,'2017-01-19 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-01-19 13:22:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, a la espera de que Oswaldo confirme causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2017/01/18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Cn-Cra11-N12-40-2 caído.   ','2017-01-19 19:00:32','','0'),(28808,2,30,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,23,'2017-01-17 00:00:00','17:20:00','2017-01-19','14:00:00',51,2,2,45,' 2017-01-19 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-01-19 13:22:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, a la espera de que Oswaldo confirme causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2017/01/18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Cn-Cll10-N6D-10 caído.    ','2017-01-20 01:46:51','','0'),(28809,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2017-01-18 00:00:00','02:50:00','2017-01-18','08:30:00',10,3,2,33,'2017/01/18 08:30:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio del equipo.\r\nDHCP, pagina automatica, log y contenido bien.\r\nSe pasa a Servicio Por WS.\r\n\r\n2017/01/18 08:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a falla electrcia en la zona. Ya se encendio el WS, se le solicita equipo con que hacer prueba de servicio en el WS.\r\n\r\n2017/01/18 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué Juan David nos estará colaborando con el inconveniente después de las 08:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando el inconveniente.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran navegando por el respaldo.   ','2017-01-18 14:01:53','','0'),(28810,2,30,1,'Cellnode Hotel el Morro',5,11,'2017-01-18 00:00:00','00:05:00','2017-01-18','20:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2017-01-19 07:34:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le informa a Fony e indica que mas tarde nos confirma cual era el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017/01/18 07:55:00\r\n\r\nFony informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Hotel el Morro por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-01-19 14:51:39','','0'),(28811,32,78,1,'Máster Los Gómez',5,11,'2017-01-18 00:00:00','04:00:00','2017-01-18','17:00:00',32,2,2,45,'2017-01-18 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master ya fue reemplazado, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/01/18 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que este dispositivo fue robado de zona, esta a la espera de conseguir otro para remplazo.\r\n\r\n2017/01/18 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Los Gómez por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-01-18 22:56:00','','0'),(28812,2,30,1,'CN-TRV2A-#1C-140',5,16,'2017-01-18 00:00:00','09:10:00','2017-01-18','13:10:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-18 18:15:51','','0'),(28813,32,37,1,'Máster Nodo 1,3,4,5',5,11,'2017-01-18 00:00:00','11:40:00','2017-01-18','13:45:00',95,2,2,2,'2017-01-18 13:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/18 13:05:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Nodo 1,3,4,5 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-18 19:09:34','','0'),(28814,1,25,1,'Rg-Segmentada',5,24,'2017-01-18 00:00:00','12:38:00','2017-01-18','17:04:00',51,2,2,45,'2017-01-18 17:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado.. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-01-18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Segmentada, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.  ','2017-01-18 22:38:25','','0'),(28815,1,37,1,'Rg Neira',5,24,'2017-01-18 00:00:00','13:48:00','2017-01-18','16:13:00',92,2,2,45,'2017-01-18 17:43:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-01-18 14:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Rg de Neira, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-18 22:44:16','','0'),(28816,6,37,1,'Cabecera Multicast de Cicuta.',5,23,'2017-01-18 00:00:00','15:20:00','2017-01-18','16:40:00',63,1,2,18,'2017/01/18 16:46:00\r\n\r\nHarvey informa que era un problema de energía ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Harvey sobre la Cabecera Multicast de Cicuta por fuera. ','2017-01-18 21:47:03','','0'),(28817,32,37,1,'Master Cra5 Cll17',5,16,'2017-01-18 00:00:00','15:45:00','2017-01-18','20:10:00',48,3,2,33,'2017/01/18 20:10:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-19 01:12:38','','0'),(28818,2,37,1,'CN-CANASTA',5,23,'2017-01-18 00:00:00','16:10:00','2017-01-19','08:00:00',49,1,2,18,'2017-01-19 13:35:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre el CN-CANASTA por fuera. ','2017-01-19 18:36:13','','0'),(28819,2,37,1,'Cn-Seg-Henao ',5,24,'2017-01-18 00:00:00','16:22:00','2017-01-18','20:00:00',13,2,2,45,'2017/01/18 20:00:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo el cell Node.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode Seg Henao, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-19 01:08:29','','0'),(28820,6,37,1,'Cabecera Multicast de Maicao caída.',5,23,'2017-01-18 00:00:00','20:20:00','2017-01-18','20:52:00',102,11,2,28,'2017/01/18 20:52:00\r\n\r\nProblemas de energía ya se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre la Cabecera Multicast de Maicao caída. ','2017-01-19 01:53:58','','0'),(28821,2,25,1,'OLT Palestina',5,24,'2017-01-19 00:00:00','06:00:00','2017-01-19','08:27:00',118,2,2,45,'2017-01-19 09:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg CascadaI de Chinchina que alimenta al OLT se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el OLT de Palestina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-19 14:54:21','','0'),(28822,2,37,1,'Cn-Mz14Cs198-ElTrebol',5,24,'2017-01-18 00:00:00','22:11:00','2017-01-19','07:46:00',9,2,2,45,'2017-01-19 10:44:00\r\n\r\nSe restablece servicio, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Mz14 Cs190 el Trebol, se le reporta el inconveniente a Rower y se le informa del caso a Oswaldo. ','2017-01-19 15:45:02','','0'),(28823,30,68,2,'OLT Sto Tomas',5,24,'2017-01-19 00:00:00','08:00:00','2017-01-19','08:30:00',115,11,2,2,'2017-01-19 08:28:00\r\n\r\nSe transporta nuevamente las VLANs por el PON correspondiente ya que modificaron la conexión física. Willian confirma servicio.\r\n\r\nSe comunica Willian informando que no tiene servicio en algunos Masters de Sto Tomas, se procede con la verificación. ','2017-01-19 14:34:37','','0'),(28824,32,78,1,'M-Policia',5,24,'2017-01-19 00:00:00','09:23:00','2017-01-20','10:14:00',89,11,2,2,'2017-01-20 10:16:00\r\n\r\nWillian informa que ya realizo el reemplazo del Master, quedo dependiendo del OLT ya que es un Master 3 en 1. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/19 17:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Policia, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se desmonto ya que se va a reemplazar por un Master 3 en 1.   ','2017-01-20 15:18:13','','0'),(28825,2,30,1,'Cn-Cra11-Cll16-Esq ',5,24,'2017-01-19 00:00:00','08:04:00','2017-01-20','10:14:00',51,2,2,45,'2017-01-20 11:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode Cra11-Cll16-Esq, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-20 16:04:56','','0'),(28826,1,25,1,'Rg-Andalucia-Cll18-5#61 ',5,24,'2017-01-19 00:00:00','10:40:00','2017-01-19','20:00:00',42,2,2,45,'2017/01/19 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de Andalucia-Cll18-5#61, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-20 01:13:12','','0'),(28827,6,38,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2017-01-19 00:00:00','13:35:00','2017-01-19','18:35:00',123,11,2,2,'2017/01/19 18:35:00\r\n\r\nAzteca informa\r\n\r\n\"Se comunicaron con personal de operación y mantenimiento informan que realizan refusion de hilos puesto que se había detectado una atenuación y finalizan con la refusión de hilos sorbe las 18:35 horas del 19-01-2017. Solicitamos su amble colaboración confirmando servicio operativo y autorizando el cierre del ticket\'\r\n\r\nNos dirigimos a ustedes para informar que en el momento tenemos el enlace Ayapel ID 1-ZL634D Operativo,se autoriza el cierre del ticket.\r\n\r\nGracias.\r\n\r\n2017/01/19 14:10:00\r\n\r\nWillian informa qué enviara personal a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-20 02:22:16','','0'),(28828,6,38,1,'Cabecera IPA Valle. \r\n',5,23,'2017-01-19 00:00:00','14:30:00','2017-01-19','15:40:00',32,2,2,45,'2017/01/19 15:40:00\r\n\r\nMC presentaba problemas de fibra,ya fue solucionado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/01/19 15:00:00\r\n\r\nEl Personal se esta desplazando al lugar para verificar el inconveniente,MC indica que el numero de caso es el 2322083.\r\n\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo sobre la Cabecera IPA Valle por fuera.  ','2017-01-19 20:42:44','','0'),(28829,18,23,1,'SW villa del prado caído.',5,23,'2017-01-19 00:00:00','03:30:00','2017-01-19','17:41:00',1,2,2,45,'2017/01/19 17:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba un SW bloqueado y otro quemado,en el momento se encuentran ya operativos.\r\n\r\nOswaldo informa se encuentran verificando unos SW en villa del prado. ','2017-01-19 22:42:29','','0'),(28830,32,90,1,'M-NORMANDIA',5,23,'2017-01-19 00:00:00','18:00:00','2017-01-20','14:48:00',1,2,2,45,'2017-01-20 12:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el ONU se encontraba quemado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-01-20 08:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el  M-NORMANDIA caído.  ','2017-01-20 17:09:47','','0'),(28831,7,70,1,'M-LLERAS-1',5,23,'2017-01-19 00:00:00','18:40:00','2017-01-19','21:36:00',123,11,2,28,' Se le deja mensaje de voz a Willian sobre el M-LLERAS-1 caído. ','2017-01-20 02:36:14','','0'),(28832,6,37,1,'Cabecera Multicast de Maicao.',5,23,'2017-01-19 00:00:00','21:00:00','2017-01-20','23:19:00',102,11,2,28,'2017-01-20 08:15:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre la Cabecera Multicast de Maicao por fuera. ','2017-01-20 13:15:47','','0'),(28833,32,37,1,'M-Cra5-Cll17',5,24,'2017-01-19 00:00:00','16:52:00','2017-01-21','13:15:00',48,3,2,33,'2017-01-21 12:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\n2017-01-21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-01-20 14:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando durante la tarde.\r\n\r\n2017-01-20 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el M-Cra5-Cll17, se le deja mensaje de voz a Fony.   ','2017-01-21 18:30:22','','0'),(28834,2,37,1,'Cn-Hotel-Morro',5,24,'2017-01-20 00:00:00','05:10:00','2017-01-20','10:10:00',10,3,2,33,'2017-01-20 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio falla de energia en zona.\r\n\r\n2017-01-20 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Hotel el Morro, se le deja mensaje de voz a Fony.  ','2017-01-20 15:28:32','','0'),(28835,2,37,1,'Cn-Nuevo-Milenio',5,24,'2017-01-20 00:00:00','05:31:00','2017-01-20','10:10:00',10,3,2,33,'2017-01-20 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio falla de energia en zona.\r\n\r\n2017-01-20 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode del Barrio Nuevo Milenio, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-01-20 15:28:09','','0'),(28836,2,37,1,'Cn-Edif-Florida',5,24,'2017-01-20 00:00:00','06:23:00','2017-01-20','10:10:00',10,3,2,33,'2017-01-20 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio falla de energia en zona.\r\n\r\n2017-01-20 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Edificio Florida, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-01-20 15:28:18','','0'),(28837,2,21,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,24,'2017-01-19 00:00:00','23:24:00','2017-01-20','09:15:00',51,2,2,45,'2017-01-20 10:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable UTP se encontraba malo, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra11 #12-40-2. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-20 15:55:36','','0'),(28838,6,73,1,'Cabecera Multicast Bucaramanga',5,24,'2017-01-20 00:00:00','08:17:00','2017-01-20','10:20:00',96,1,2,57,'2017/01/20 10:20:00\r\n\r\nWillinton informa:\r\n\"Buen día. le informo que el IPQAM del HUB  de Bucaramanga fue desmontado el día de hoy a petición del señor hector castaño, ya que no tenemos usuarios de esta señal en este municipio, por tal razón su uso aquí es inoficioso. Saludos\"\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Router Multicast de Bucaramanga, se le informa a Wilinton e indica que el equipo fue desmontado ya que no posee usuarios.\r\nA la espera del correo de confirmación del desmonte.\r\n ','2017-01-20 15:25:04','','0'),(28839,32,68,2,'Master Policia',5,24,'2017-01-20 00:00:00','10:00:00','2017-01-20','10:53:00',89,11,2,2,'2017-01-20 11:02:00\r\n\r\nWillian confirma servicio.\r\n\r\nSe le transporta la VLAN 126 en el Sw de Planeta Rica (Pto24) y se agrega en el OLT, ya que se realizo cambio del Master por un 3 en 1 y quedará dependiendo del OLT.\r\nA la espera de que Willian confirme servicio. ','2017-01-20 16:03:30','','0'),(28840,2,37,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3 ',5,24,'2017-01-20 00:00:00','09:09:00','2017-01-20','17:50:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a falla electria en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode MzDCs57-Atenas3, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-21 13:01:34','','0'),(28841,6,37,1,'Cabecera Agustin Codazzi',5,11,'2017-01-20 00:00:00','12:25:00','2017-01-20','12:50:00',33,11,2,2,'2017-01-20 12:50:00\r\n\r\nGustavo informa que se presentaba un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Agustin Codazzi por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-20 19:01:10','','0'),(28842,2,37,1,'ANDALUCIA-CRA4#19-20R1',5,23,'2017-01-20 00:00:00','13:45:00','2017-01-21','10:00:00',42,2,2,45,'2017-01-21 10:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el ANDALUCIA-CRA4#19-20R1 caído. ','2017-01-21 23:29:51','','0'),(28843,32,30,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,23,'2017-01-20 00:00:00','15:10:00','2017-01-21','15:30:00',82,1,2,18,'2017/01/21 15:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta a OSwaldo sobre el Máster de la Cra39-Cll15Esq-Villamaria caído.  ','2017-01-21 20:35:02','','0'),(28844,1,37,1,'Rg-La-Paila-Oficina',5,23,'2017-01-20 00:00:00','16:20:00','2017-01-20','17:20:00',58,2,2,45,'2017/01/20 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energía ya se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Rg-La-Paila-Oficina caído. ','2017-01-21 00:52:15','','0'),(28845,18,68,2,'SW Chinu',5,11,'2017-01-20 00:00:00','17:05:00','2017-01-20','17:07:00',90,11,2,2,' Se comunica Willian solicitando verificar si en el puerto 25 y 26 se aprenden alguna mac. Se le confirma que el pto 25 si aprende mac el cual es el pto troncal para el OLT y el pto 26 no da link y tampoco aprende macs. ','2017-01-20 22:09:18','','0'),(28846,1,37,1,'RG-SEG-CIRCASIA',5,23,'2017-01-20 00:00:00','17:50:00','2017-01-20','18:00:00',18,2,2,45,'2017/01/20 20:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-SEG-CIRCASIA caído. ','2017-01-21 01:41:19','','0'),(28847,2,3,1,'CN-MZ34-ALTOS-ANGELES',5,23,'2017-01-20 00:00:00','17:10:00','2017-01-21','10:30:00',1,2,2,45,'2017/01/21 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba la fuente de poder quemada,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-MZ34-ALTOS-ANGELES caído. ','2017-01-21 15:29:07','','0'),(28848,2,67,1,'CN-SEG-HENAO',5,23,'2017-01-20 00:00:00','17:50:00','2017-03-03','17:00:00',13,2,2,45,'2017-03-03 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma via emil el desmonte del equipo,\"\r\nPor favor cerrar el caso 28848, cell node de Cn-Seg-Henao de Calarca, este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe retira equipo de monitoreo.\r\n\r\n2017-03-03 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode ya fue desmontado de zona, mas tarde estará enviando el correo de confirmación. \r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017-02-28 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que  no han podido desmontar el Cell Node por que el usuario no permanece en la vivienda,usuario quedo en llamar a los técnicos apenas se encuentre en la vivienda para poder realizar el desmonte.\r\n\r\n2017-02-28 09:20:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de la autorización por parte de la Administradora del edificio para  poder bajar la antena.\r\n\r\n2017-02-27 13:29:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que sea pueda desmontar el cellnode.\r\n\r\n2017-02-22 16:04:00\r\n\r\nA la espera de que la Administradora del Edificio autorice el desmonte.\r\n\r\n2017-02-22 16:39:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-02-20 16:23:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Cellnode aun no se ha podido desmontar ya que la Administradora del edificio no lo ha autorizado.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-02-17 07:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-02-14 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que estamos a la espera de que se autorice el desmonte.\r\n\r\n2017-02-13 19:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera de que el administrador del edifico autorice el desmonte.\r\n\r\n2017-02-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-10 17:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se este desmontando el cellnode del día de mañana.\r\n\r\n2017/02/09 08:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2017-02-08 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que el Administrador del edificio de la autorización para bajar el cellnode.\r\n\r\n2017/02/08 09:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2017-02-07 15:41:00\r\n\r\nAntonio informa que el Cellnode queda dentro de un edificio y el Administrador aun no ha autorizado el desmonte. Ya se realizo la solicitud, quedamos pendientes de la respuesta.\r\n\r\n2017/02/07 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué aún no se ha podido realizar el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2017-02-06 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode aun esta pendiente por desmontar.\r\n\r\n2017-02-05 10:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado a partir del de mañana.\r\n\r\n2017-02-03 16:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode aun no ha sido desmontado.\r\n\r\n2017-01-31 16:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2017-01-30 16:21:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-01-25 11:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo será desmontado ya que no posee usuarios.\r\n\r\n2017/01/24 20:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\n2017-01-23 13:18:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-23 09:03:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/01/21 18:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2017/01/21 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-SEG-HENAO caído.                                   ','2017-03-03 23:29:01','','0'),(28849,31,95,1,'ONU Esneda',5,16,'2017-01-21 00:00:00','00:15:00','2017-01-28','10:00:00',1,2,2,45,'2017/01/21 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-01-21 15:01:10','','0'),(28850,2,37,1,'Cn Mz14 El Trebol',5,16,'2017-01-21 00:00:00','06:30:00','2017-01-21','15:00:00',9,2,2,45,'2017/01/21  15:12:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-01-21 20:12:45','','0'),(28851,2,30,1,'CN Cra6 Cll8',5,16,'2017-01-21 00:00:00','06:40:00','2017-01-23','12:30:00',59,2,2,45,'2017-01-25 11:52:00\r\n\r\nDesde el Lunes 23 del presente mes no se presentan caídas del equipo. Oswaldo informa que el Cellnode fue reiniciado y así se soluciono el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/24 20:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-23 13:23:00\r\n\r\nAun se observa intermitente el Cellnode. Se le recuerda del caso a Oswaldo y se le deja mensaje vía Skype  solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-22 14:15:00\r\n\r\nSe observa el Cellnode intermitente, se le informa a Oswaldo e indica que se verificara mañana.\r\n\r\n2017/01/21 18:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n Se le informa a OSwaldo del caso.      ','2017-01-25 16:53:31','','0'),(28852,2,37,1,'CN Cll28a N34-74',5,16,'2017-01-21 00:00:00','06:30:00','2017-01-21','07:20:00',32,2,2,45,'OSwaldo indica que se debio a falla electrica.\r\n\r\nSe le infroma a Oswaldo del caso. ','2017-01-21 12:59:18','','0'),(28853,32,37,1,'Master Nodo 2',5,16,'2017-01-21 00:00:00','06:45:00','2017-01-21','07:50:00',36,1,2,18,'No se visito nodo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2017-01-21 12:53:48','','0'),(28854,2,67,1,'CN-CRA23-N30-01',5,23,'2017-01-21 00:00:00','07:10:00','2017-02-07','17:10:00',13,2,2,45,'Se recibe desmonte de cellnode por parte de Oswaldo.\r\n\r\n2017-02-07 15:30:00\r\n\r\nAntonio confirma que el Cellnode ya fue desmontado. A la espera de que Oswaldo no envíe el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/02/07 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué aún no se ha podido realizar el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2017-02-06 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode aun esta pendiente por desmontar.\r\n\r\n2017-02-05 10:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado a partir del de mañana.\r\n\r\n2017-02-03 16:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode aun no ha sido desmontado.\r\n\r\n2017-01-31 16:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea confirmado.\r\n\r\n2017-01-30 16:38:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando confirmación del desmonte.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-01-25 11:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será desmontado ya que no posee usuarios.\r\n\r\n2017/01/24 20:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\n2017-01-23 13:30:00\r\n\r\nAun se observa intermitente el Cellnode, se le deja mensaje vía Skype a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/01/21 18:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2017/01/21 15:46:00\r\n\r\nSe encuentra muy intermitente queda pendiente el cierre del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-CRA23-N30-01 caído.                 ','2017-02-07 22:18:53','','0'),(28855,2,30,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,23,'2017-01-21 00:00:00','22:00:00','2017-01-21','14:00:00',51,2,2,45,'2017/01/21 15:09:00\r\n\r\nCell Node bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el Cn-Cll10-N6D-10 caído. ','2017-01-21 20:09:43','','0'),(28856,2,67,1,'CN Hotel El Morro',5,16,'2017-01-20 00:00:00','13:00:00','2017-01-25','14:15:00',10,3,2,33,'2017-01-25 14:15:00\r\n\r\nFony envia correo confirmando desmonte del equipo por no usuarios.\r\n\r\n2017-01-25 08:20:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto le sea posible el dia de hoy estaria enviando el email de confirmación.\r\n\r\n2017-01-23 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el equipo se desmontara, pendiente de correo.\r\n\r\n2017-01-23 07:56:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/21 18:20:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2017-01-21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.      ','2017-01-25 19:51:06','','0'),(28857,2,37,1,'CN-CRA29-CLL38',5,23,'2017-01-21 00:00:00','11:05:00','2017-01-21','12:00:00',13,2,2,45,'2017/01/21 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energía ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-CRA29-CLL38  caído. ','2017-01-21 19:40:02','','0'),(28858,2,30,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3',5,23,'2017-01-21 00:00:00','11:50:00','2017-01-21','15:16:00',1,2,2,45,'2017/01/21 15:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueada,en el momento esta operativa.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-MZDCS57-ATENAS-3 caído. ','2017-01-21 20:17:34','','0'),(28859,30,98,1,'OLT-PALESTINA',5,23,'2017-01-21 00:00:00','12:20:00','2017-01-21','15:00:00',118,2,2,45,' 2017/01/21 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado en RG-CASCADAll por este motivo estaba por fuera,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el OLT-PALESTINA caído.  ','2017-01-21 20:26:13','','0'),(28860,6,37,1,'Cabecera Agustin Codazzi (Multicast)',5,11,'2017-01-21 00:00:00','11:30:00','2017-01-21','13:15:00',33,11,2,2,'2017-01-21 13:15:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\n2017/01/21 12:55:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Es energía no tenemos respaldo en la sede\"\r\nPendiente a qué se restablezca la alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Agustin Codazzi (Multicast) por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-21 18:39:43','','0'),(28861,2,12,1,'CN Edificio Florida',5,16,'2017-01-21 00:00:00','12:00:00','2017-01-31','17:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el equipo se configuro y se remplazo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2017/01/30 16:50:00\r\n\r\nFony indica que los cellnodes están en Tumaco, pero estan en búsqueda de un portatil para poderlos configurar ya que no hay ningun equipo disponible para realizar el trabajo.\r\n\r\n\r\n2017/01/28 08:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los cellnodes a la ciudad. \r\n\r\n2017/01/27 18:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los cellnodes a la ciudad.\r\n\r\n2017/01/26 19:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los cellnodes a la ciudad.\r\n\r\n2017-01-26 16:45:00\r\n\r\nSe el deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017-01-26 09:00:00\r\n\r\nFony indica que encuanto tenga conocimiento del número de guía del envío, nos lo estará dando a conocer.\r\n\r\n2017-01-25 16:20:00\r\n\r\nFony indica que hoy se enviaron los cellnodes de remplazo, esta pendiente de informarnos el numero de guia del envio.\r\n\r\n2017-01-25 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encuentra defectuoso y que el dia de hoy se estaría enviando una board desde Cali para dar solución a este evento, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017/01/24 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-01-24 16:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a falla en hardware del cellnode, ya se esta verificando para realizar configuracio de remplazo.\r\n\r\n2017-01-24 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-23 16:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se intentara terminar de verificar hor, sino es posible se continuara el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-23 07:59:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/21 18:20:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.                   ','2017-01-31 22:33:24','','0'),(28862,2,37,1,'Cn-Cra1E-N41-34-Galan',5,24,'2017-01-22 00:00:00','07:35:00','2017-01-22','11:15:00',9,2,2,45,'2017-01-22 13:29:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra1E-N41-34-Galan, se le reporta el inconveniente a Rower e indica que se presentan problemas de energía. ','2017-01-22 18:29:41','','0'),(28863,1,25,1,'RG-CascadaII-Chinchina',5,24,'2017-01-21 00:00:00','22:40:00','2017-01-22','09:08:00',6,2,2,45,'2017-01-22 10:13:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg CascadaII de  Chinchina y el OLT de Palestina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-22 15:14:47','','0'),(28864,32,83,1,'M-La-Esneda',5,24,'2017-01-21 00:00:00','22:31:00','2017-01-22','09:05:00',5,2,2,45,'2017-01-22 10:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Esneda, se verifica en el OLT de Sur y se evidencia que el ONU esta operativo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2017-01-22 15:23:24','','0'),(28865,18,37,1,'Sw Palmar',5,24,'2017-01-22 00:00:00','08:00:00','2017-01-22','10:10:00',105,11,2,2,'2017-01-22 15:27:00\r\n\r\nDesde las 10:10 am no se observan nuevas caídas del Sw, se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-01-22 09:55:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a que hay fallas eléctricas en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Sw de Palmar, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-01-22 20:28:26','','0'),(28866,32,19,1,'M-Nodo4',5,24,'2017-01-22 00:00:00','11:02:00','2017-01-25','17:40:00',36,1,2,18,'2017-01-25 17:40:00\r\n\r\nCesar informa que se reemplaza el parch cord ONU-Máster y se reinicia el ONU superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-01-24 11:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que en este momento se esta realizando la verificación de los componentes de transporte (cables), ya que al parecer son los que presentan inconvenientes, quedamos atentos.\r\n\r\n2017/01/24 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-01-24 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que este caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\n2017-01-23 07:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que se dirige a realizar las validaciones.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Nodo04 de Neiva, se le reporta el inconveniente a Harvey.      ','2017-01-25 23:24:56','','0'),(28867,2,86,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3 ',5,24,'2017-01-22 00:00:00','15:00:00','2017-01-23','18:38:00',1,2,2,45,'2017-01-23 07:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Pto del Sw se encontraba malo, se cambia de Pto y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la MzDCs57-Atenas3, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-23 12:32:52','','0'),(28868,1,25,1,'Rg Circasia2',5,24,'2017-01-23 00:00:00','02:47:00','2017-01-23','08:20:00',18,2,2,45,'2017-01-23 08:21:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e informa que el Rg se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cll6 #15-26, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-23 13:21:18','','0'),(28869,1,25,1,'Rg-Ciudad-Del-Campo',5,24,'2017-01-23 00:00:00','00:44:00','2017-01-23','10:40:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2017-01-23 07:59:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Rg de Ciudad del Campo, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.  ','2017-01-23 15:51:20','','0'),(28870,32,37,1,'Master Nodo 2',5,19,'2017-01-22 00:00:00','21:10:00','2017-01-23','10:00:00',36,1,2,18,'2017-01-23 10:30:00\r\n\r\nHarvey confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, el compañero de la sede se comunica informando que ya se dirige a zona para realizar las validaciones sobre el dispositivo. ','2017-01-23 19:05:39','','0'),(28871,6,37,1,'Cabecera Villavicencio (IPA)',5,19,'2017-01-23 00:00:00','10:00:00','2017-01-23','10:40:00',30,1,2,18,'2017-01-23 11:30:00\r\n\r\nHarvey se comunica informando que el percance se debia a una falla de tipo electrico que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que en unos momentos estará validando el caso. ','2017-01-23 16:38:03','','0'),(28872,6,37,1,'Cabecera Villavicencio (MTCAST)',5,19,'2017-01-23 00:00:00','10:00:00','2017-01-23','10:40:00',30,1,2,18,' 2017-01-23 11:30:00\r\n\r\nHarvey se comunica informando que el percance se debia a una falla de tipo electrico que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que en unos momentos estará validando el caso.  ','2017-01-23 16:38:42','','0'),(28873,32,37,1,'M-ESPERANZA',5,23,'2017-01-23 00:00:00','10:05:00','2017-01-23','12:00:00',11,11,2,28,'2017/01/23 12:00:00\r\n\r\nPresentaba problemas de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el M-ESPERANZA caído. ','2017-01-23 17:06:08','','0'),(28874,6,20,1,'Cabecera Multicast Medellin',5,23,'2017-01-23 00:00:00','11:40:00','2017-01-23','21:00:00',21,11,2,2,' 2017-01-23 07:30:00\r\n\r\nSe observa tráfico MTCAST hacia la sede, se confirma de igual manera con el compañero en sede e indica que M.C culmino labores en horas de la noche y que la señal digital fue normalizada aprox. a las 21:00:00 del día de ayer.\r\n\r\n2017/01/23 21:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Joan Sanchez informa qué hasta el momento el personal técnico han instalado 1 caja de empalme. Continuamos a la espera de que culminen los trabajos.\r\n\r\n2017/01/23 17:25:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente David Arce e informa que se presenta apertura de fibra debido a manipulación de terceros, se debe enrutar un hilo por otro tramo, debido a que no se tienen hilos libres del tramo existente para este procedimiento se deben de instalar 3 cajas de empalme, por cada caja la instalación tardara al rededor de 40 minutos.\r\n\r\n2017/01/23 15:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente David Arce informa qué hasta el momento el personal técnico continua en la zona referenciada realizando  las medidas reflectometricas. Hasta el momento no han encontrado el lugar de la afectación.\r\n \r\n2017/01/23  13:50:00\r\n\r\nMC informa que el numero de caso es 325292. \r\n\r\n2017/01/23 12:18:00\r\n\r\nGerman informo que era un problema de fibra,ya se comunico con MC y quedaron en darnos el numero de caso.\r\n\r\nSe le informa a German Mira sobre la Cabecera Multicast Medellin caída.           ','2017-01-24 12:30:59','','0'),(28875,32,83,1,'M-Rocio-Alto-Cs179',5,24,'2017-01-23 00:00:00','09:30:00','2017-01-23','11:20:00',1,2,2,45,'2017-01-23 11:57:00\r\n\r\nSe reinicia eléctricamente y supera el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento el equipo no esta dejando registrar esclavos, se procede a realizar las verificaciones.\r\n\r\n\r\n\r\n ','2017-01-23 16:56:46','','0'),(28876,6,37,1,'Cabecera Multicast Agustin-Codazzi',5,23,'2017-01-23 00:00:00','13:40:00','2017-01-23','14:00:00',33,11,2,28,'2017-01-23  14:00:00\r\n \r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre la Cabecera Multicast Agustin-Codazzi caída. ','2017-01-23 19:50:16','','0'),(28877,2,30,1,'Cn-MzDCs57-Atenas3 ',5,24,'2017-01-23 00:00:00','13:43:00','2017-01-30','16:40:00',1,2,2,45,'2017-01-30 16:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer fue reiniciado el Cellnode y no se ha vuelto a caer, al parecer se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-01-30 16:38:00\r\n\r\nDesde ayer a las 14:31:00 no se presenta caídas del Cellnode, se le informa a Oswaldo para confirmar causa de cierre.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/27 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso aun continua pendiente por revisar.\r\n\r\n2017-01-27 15:44:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017/01/26 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/01/25 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso  quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/24 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/23 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode de la MzDCs57-Atenas3, se le deja mensaje vía Skype a Oswaldo reportando el inconveniente.              ','2017-01-30 21:43:57','','0'),(28878,2,30,1,'M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14',5,23,'2017-01-23 00:00:00','15:30:00','2017-01-23','16:30:00',13,2,2,45,'2017/01/23 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,en el momento esta operativo.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo sobre el M-CLRC-LLANITOS-MZ5-CS14 caído. ','2017-01-23 21:54:59','','0'),(28879,32,20,1,'M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3',5,23,'2017-01-23 00:00:00','15:50:00','2017-01-23','21:40:00',1,2,2,45,'2017-01-23 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico culminan con la fusión superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/23 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando en la zona.\r\n\r\n2017/01/23 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando una apertura de fibra. El personal técnico se dirige a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el M-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 caído.  ','2017-01-24 02:38:52','','0'),(28880,2,37,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA',5,16,'2017-01-23 00:00:00','14:20:00','2017-01-23','15:50:00',10,3,2,33,'2017/01/23 17:50:00\r\n\r\nFony informa que se presentaban problemas de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-01-23 16:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se intentara terminar de verificar hor, sino es posible se continuara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2017-01-23 22:51:26','','0'),(28881,32,20,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA',5,23,'2017-01-23 00:00:00','15:55:00','2017-01-23','21:40:00',1,2,2,45,'2017-01-23 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico culminan con la fusión superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/23 21:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra trabajando en la zona.\r\n\r\n2017/01/23 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se está presentando una apertura de fibra. El personal técnico se dirige a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA caído.  ','2017-01-24 02:40:08','','0'),(28882,6,77,1,'IPQAM Cucuta',5,11,'2017-01-23 00:00:00','20:20:00','2017-01-24','14:15:00',63,1,2,18,'2017/01/24 14:15:00\r\n\r\nWillian informa que se retiran los equipos de la cabecera en su totalidad.\r\n\r\n2017-01-24 11:40:00\r\n\r\nHarvey informa que aun no ha sido posible contactar con el personal en sede para realizar validaciones, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-01-24 07:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2017/01/23 21:20:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no ha sido posible la comunicación con el personal técnico de la ciudad por ende quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IPQAM Cucuta por fuera, Se le reporto a Harvey e informa que verificara el inconveniente.   ','2017-01-24 19:15:21','','0'),(28883,29,96,1,'GW Tumaco',5,19,'2017-01-24 00:00:00','03:50:00','2017-01-24','09:50:00',10,3,2,33,'Fony informa que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-01-24 09:10:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando cual es la afectación con el compañero en sede, estaremos atentos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2017-01-24 14:50:55','','0'),(28884,1,37,1,'RG Cra 7 con 23 Centro',5,19,'2017-01-24 00:00:00','07:00:00','2017-01-24','11:40:00',1,2,2,45,'2017-01-24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria validado en horas de la mañana. ','2017-01-24 20:10:49','','0'),(28885,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,19,'2017-01-24 00:00:00','03:40:00','2017-01-24','12:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que todos los cellnodes afectado ya estan operativos.\r\n\r\n2017-01-24 09:50:00\r\n\r\nFony indica que el problema se debe a problemas de energia en varias zonas.\r\n\r\n2017-01-24 09:10:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando cual es la afectación con el compañero en sede, estaremos atentos. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony en varias ocasiones informando del percance.   ','2017-01-24 17:39:09','','0'),(28886,32,37,1,'M-Cll94-Cra4C caído.',5,23,'2017-01-24 00:00:00','05:30:00','2017-01-25','11:00:00',35,11,2,28,'2017-01-26 10:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el día de ayer fue solucionado el percance eléctrico por la electrificadora de la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/01/25 18:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/25 12:43:00\r\n\r\nWillian informa \r\n\"Que va a esperar que el técnico este en la zona para realizar el proceso y verificar las mac clonadas\"\r\n\r\n2017/01/25 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/01/24 20:40:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/24 15:45:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se presentan problemas de alimentación eléctrica en zona debido a qué exploto un transformador.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el  M-Cll94-Cra4C caído.      ','2017-01-26 15:04:58','','0'),(28887,32,37,1,'M-CLL28-CRA20-CLLREAL',5,23,'2017-01-24 00:00:00','10:06:00','2017-01-24','13:00:00',25,11,2,28,'2017/01/24  13:40:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energía en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre el M-CLL28-CRA20-CLLREAL caído. ','2017-01-24 18:38:29','','0'),(28888,1,37,1,'Rg Prado',5,24,'2017-01-24 00:00:00','10:22:00','2017-01-24','12:00:00',9,2,2,45,'2017-01-24 15:12:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cll13-1Norte-Esq del Prado. Rower informa que ya va a verificar. ','2017-01-24 20:15:59','','0'),(28889,18,37,4,'SWAdm-PALMAR',5,23,'2017-01-24 00:00:00','12:20:00','2017-01-24','12:30:00',35,11,2,28,'2017/01/24 12:30\r\nWillian informa que eran problemas de energia,en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le informa a Willian sobre el SWAdm-PALMAR caído. ','2017-01-24 17:35:10','','0'),(28890,2,37,1,'Cn Ed Ortiz',5,16,'2017-01-24 00:00:00','11:45:00','2017-01-24','13:20:00',10,3,2,33,'Fony indica que el problema se debio a falla electica\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-24 18:30:42','','0'),(28891,32,37,1,' M-Altamira',5,23,'2017-01-24 00:00:00','12:30:00','2017-01-24','13:10:00',35,11,2,28,'2017/01/24 13:44:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energía,en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre el  M-Altamira caído. ','2017-01-24 18:43:31','','0'),(28892,18,37,1,'Sw-Multicast-Dorada',5,24,'2017-01-24 00:00:00','12:50:00','2017-01-24','13:20:00',100,2,2,45,'2017-01-24 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Switch Multicast de la Dorada, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-24 20:21:16','','0'),(28893,2,37,1,'CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA',5,23,'2017-01-24 00:00:00','14:20:00','2017-01-24','17:05:00',54,1,2,18,'2017/01/24 17:24:00\r\n\r\nHarvey informa que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le informa a Harvey sobre el CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA caído. ','2017-01-24 22:23:48','','0'),(28894,32,37,1,'Máster Pedro Valdibia',5,11,'2017-01-24 00:00:00','17:00:00','2017-01-24','18:45:00',75,11,2,2,'2017-01-24 18:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pedro Valdibia por fuera, Se le reporto al técnico encargado e informa que verificara el caso. ','2017-01-25 01:39:27','','0'),(28895,2,37,1,'CN ESq Plan Padrino',5,16,'2017-01-25 00:00:00','08:30:00','2017-01-25','17:00:00',10,3,2,33,'  2017-01-25 16:20:00\r\n\r\nFony indica que en este momento el lugar donde esta ubicado el equipo no tiene servicio electrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2017-01-25 21:59:59','','0'),(28896,2,37,1,'Cn-Mz7-Cs7-SamariaI',5,24,'2017-01-25 00:00:00','10:19:00','2017-01-25','13:00:00',1,2,2,45,'2017-01-25 15:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/25 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Mz7 Cs7 SamariaI, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-25 20:27:19','','0'),(28897,6,37,1,'Cabecera Multicast AGUSTIN-CODAZZI',5,23,'2017-01-25 00:00:00','10:43:00','2017-01-25','12:10:00',35,11,2,28,'2017/01/25 12:30:00 \r\n\r\nWillian informa que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre la Cabecera Multicast AGUSTIN-CODAZZI por fuera. ','2017-01-25 17:30:44','','0'),(28898,2,37,1,'CN Av Exportadora',5,16,'2017-01-25 00:00:00','11:45:00','2017-01-25','17:30:00',10,3,2,33,'2017-01-25 17:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-01-25 16:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara intentando verificar en este tarde.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony.  ','2017-01-25 23:28:15','','0'),(28899,6,37,1,'Cabecera Multicast Agustin Codazzi',5,23,'2017-01-25 00:00:00','13:35:00','2017-01-25','17:30:00',35,11,2,28,' 2017-01-25 17:30:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\n 2017/01/25 15:40:00\r\n\r\nWillian informa qué informa qué se están presentando problemas de alimentación eléctrica en la ciudad.\r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre la Cabecera Multicast Agustin Codazzi caída.   ','2017-01-25 23:03:35','','0'),(28900,32,20,1,'M-SAN-JERONIMO',5,23,'2017-01-25 00:00:00','10:00:00','2017-01-25','14:20:00',123,11,2,28,'2017-01-25 14:20:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba un inconveniente de fibra óptica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre el M-SAN-JERONIMO caído. ','2017-01-25 20:58:33','','0'),(28901,1,37,1,'RG Napoles',5,16,'2017-01-25 00:00:00','14:20:00','2017-01-25','16:45:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a que se deshabilito el flujo electrico en el lugar.\r\n\r\nServici OK.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que los tecnicos estan en zona y al parecer no hay energia en el lugar, ya se esta verificando. ','2017-01-25 21:51:23','','0'),(28902,2,67,1,'CN-CRA76B-#2A-76',5,16,'2017-01-25 00:00:00','16:45:00','2017-02-17','16:20:00',19,3,2,33,'2017-02-17 16:15:00\r\n\r\nFony indica que el Cellnode fue desmontado por no tener usuarios se retira del monitoreo.\r\n\r\n2017-02-17 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-02-16 17:38:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo   de desmonte de los Cell Node.\r\n\r\n2017-02-15 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2017-02-15 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-02-14 17:00:00\r\n\r\nfony indica que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-02-14 10:15:00\r\n\r\nFony indica que los cellnodes ya se desmontaron, estamos pendientes a correo de desmonte.\r\n\r\n2017-02-13 12:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-02-08  11:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-02-07 17:40:00\r\n\r\nEl caso seria verificado a partir del día de mañana.\r\n\r\n2017/02/06 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-05 09:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-02-05 10:33:00\r\n\r\nEl caso seria verificado a partir del día de mañana.\r\n\r\n2017-02-04 08:53:00\r\n\r\nDebido a que no ha sido posible establecer comunicación con Fony, se le deja nuevamente mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n2017/02/03 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/02/03 09:16:00\r\n\r\nFony indica si autorizan la entrada se realiza la verificación del cell Node.\r\n\r\n2017/02/02 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/02/02 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017/01/31 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/30 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se tiene en espera ya que por el momento hay lluvias en zona e impien que los tecnicos suban al lugar donde estan los equipos. \r\n\r\n2017/01/30 09:21:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el día de hoy.\r\n\r\n2017/01/29 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/28 08:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/27 16:30:00\r\n\r\nFony indica que intentara verificar el caso el dia de hoy, sino es posible se verificara mañana.\r\n\r\n2017/01/26 19:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017-01-26 16:45:00\r\n\r\nSe el deja mensaje de voz a Fony solicitando avance.\r\n\r\n2017-01-26 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria valiado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/01/25  18:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso  quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.                                    ','2017-02-17 21:18:40','','0'),(28903,2,37,1,'RB Nueva Granada',5,11,'2017-01-25 00:00:00','19:10:00','2017-01-26','12:55:00',31,3,2,33,'2017-01-26 12:55:00\r\n\r\nFony informa qué se presento un problema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017-01-26 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso seria validado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/25 20:05:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Granada por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2017-01-26 22:49:55','','0'),(28904,2,30,1,'Cra 28 con 17 Colondo',5,19,'2017-01-26 00:00:00','01:10:00','2017-01-26','10:54:00',17,2,2,45,'2017-01-26 12:23:00\r\n\r\nIvan informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria validado en el transcurso del dia. ','2017-01-26 17:23:17','','0'),(28905,2,30,1,'Cellnode Cra 37B con 12A-45',5,19,'2017-01-26 00:00:00','01:10:00','2017-01-26','14:38:00',17,2,2,45,'2017-01-26 15:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el evento seria validado en el transcurso de la mañana. ','2017-01-26 20:31:10','','0'),(28906,1,25,1,'RG Terron',5,19,'2017-01-26 00:00:00','09:05:00','2017-01-26','13:50:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, indica que estaría validandolo en el transcurso del día. ','2017-01-26 19:23:40','','0'),(28907,2,37,1,'CN Morro 1a etapa',5,16,'2017-01-26 00:00:00','10:35:00','2017-01-26','12:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-26 19:01:37','','0'),(28908,2,37,1,'CN Edificio Jessica',5,16,'2017-01-26 00:00:00','10:25:00','2017-01-26','12:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-26 19:00:24','','0'),(28909,2,37,1,'Cn-Mz13-Cs22-Galan',5,24,'2017-01-26 00:00:00','10:51:00','2017-01-26','12:05:00',1,2,2,45,'2017-01-26 14:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode la Mz13-Cs22-Galan, se verifica el la interfaz 0.0 del Imap de Sur y se evidencia que no enciende link. Se le deja mensaje vía a Skype a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-01-26 19:01:13','','0'),(28910,32,19,1,'Master Nodo 2',5,19,'2017-01-26 00:00:00','11:50:00','2017-01-28','11:00:00',36,1,2,18,'2017/01/28 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en el día de hoy se reinicio el máster y se cambio patchcord y quedo activo.\r\n\r\n2017/01/28 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/01/27 21:20:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n  2017/01/27 09:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/01/26 19:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/26 17:26:00\r\n\r\nHarvey informa que se va comunicar con el encargado de la zona para verificar que ha pasado con el caso. \r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando de la caida del nodo y en la validación se evidencia que esta presentado intermitencia, el compañero nos indica que validará el evento en zona, estaremos atentos.       ','2017-01-28 17:06:23','','0'),(28911,27,37,1,'Nagios Sogamoso',5,23,'2017-01-26 00:00:00','16:35:00','2017-01-27','08:00:00',49,1,2,18,'2017-01-27 11:40:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el compañero en sede y nos confirm que el problema se debio a un evento electrico en la sede y que el equipo nagios quedo por fuera siendo necesario encenderlo en cuanto se llego a la oficina, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2017/01/26 19:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/01/26 17:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Omar corredor sobre el Nagios Sogamoso caído.   ','2017-01-27 16:42:31','','0'),(28912,18,37,1,'SW Ovejas',5,11,'2017-01-26 00:00:00','17:00:00','2017-01-26','18:55:00',107,11,2,2,'2017-01-26 18:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ovejas por fuera, Se le informa a Willian e informa que verificara el inconveniente. ','2017-01-26 23:58:45','','0'),(28913,2,37,1,'Cellnode Cra6 Cll7',5,11,'2017-01-26 00:00:00','17:05:00','2017-01-27','08:40:00',44,3,2,33,'2017-01-27 08:40:00\r\n\r\nFony informa qué se presento un problema de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-01-27 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/01/26 18:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra6 Cll7 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-01-27 22:17:49','','0'),(28914,2,37,1,'CN Edificio Ortiz',5,16,'2017-01-27 00:00:00','10:05:00','2017-01-27','11:20:00',10,3,2,33,'Fony confirma falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le infrma a Fony del caso. ','2017-01-27 17:09:13','','0'),(28915,30,37,1,'OLT-SANTO-TOMAS',5,23,'2017-01-27 00:00:00','10:13:00','2017-01-27','13:30:00',115,11,2,28,' 2017/01/27 13:36:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Willian el OLT-SANTO-TOMAS caído. ','2017-01-27 15:38:00','','0'),(28916,18,37,1,'Sw-Multicast-Dorada',5,24,'2017-01-27 00:00:00','09:21:00','2017-01-27','09:37:00',100,2,2,45,'2017-01-27 12:55:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw Multicast de la Dorada, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan problemas de energía en el sector donde se encuentra la cabecera. ','2017-01-27 17:56:49','','0'),(28917,6,37,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,16,'2017-01-27 00:00:00','12:00:00','2017-01-27','12:05:00',31,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica en la zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, ya nos informa resultados de verificacion de los equipos. ','2017-01-27 19:06:58','','0'),(28918,32,37,1,'Múltiples Master caídos.',5,23,'2017-01-27 00:00:00','10:20:00','2017-01-27','14:30:00',35,11,2,28,'2017/01/27 16:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se presento un problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre los M-Centro-Grande caídos. ','2017-01-27 21:43:21','','0'),(28919,2,30,1,'CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA',5,23,'2017-01-27 00:00:00','14:00:00','2017-01-27','17:00:00',54,1,2,18,'2017/01/27 17:47:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Harvey el  CN-CRA15_#11-53-STA_CECILIA caído. ','2017-01-27 22:48:56','','0'),(28920,2,37,1,'Master Palmar 3',5,16,'2017-01-27 00:00:00','14:55:00','2017-01-27','17:45:00',34,3,2,33,'2017-01-27 17:45:00\r\n\r\nFony informa que el máster no se alcanzo a verificar por ende se cierra cómo falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que intentara verificar el caso el día de hoy, sino es posible se verificara mañana.\r\nEl máster no tiene asuario aun. ','2017-01-27 22:51:37','','0'),(28921,4,37,1,'WS Tunja',5,11,'2017-01-28 00:00:00','04:15:00','2017-01-28','07:55:00',60,1,2,18,' 2017-01-28 07:55:00\r\n\r\nIvan Rivera informa que el equipo se encontraba caído debido a una falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/01/28 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el WS Tunja, Se le deja mensaje de voz a Omar, a Ivan Rivera y se le reporta a Harvey.  ','2017-01-28 13:00:13','','0'),(28922,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,11,'2017-01-28 00:00:00','04:15:00','2017-01-28','07:55:00',60,1,2,18,' 2017-01-28 07:55:00\r\n\r\nIvan Rivera informa que el equipo se encontraba caído debido a una falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/01/28 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Respaldo Tunja, Se le deja mensaje de voz a Omar, a Ivan Rivera y se le reporta a Harvey. ','2017-01-28 13:01:00','','0'),(28923,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2017-01-28 00:00:00','08:00:00','2017-01-28','10:00:00',37,3,2,33,' 2017/01/28 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentan problema de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera: \r\n- Máster Proyecto Niza\r\n- Máster Coronados\r\n- Máster Guaduales\r\n\r\nSe le reporto a Fony e informa que enviara personal a verificar. ','2017-01-28 15:22:32','','0'),(28924,2,37,1,'Cellnode Mz13 Cs22 Galan',5,11,'2017-01-28 00:00:00','13:20:00','2017-01-28','14:05:00',1,2,2,45,'2017-01-28 19:10:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz13 Cs22 Galan por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-01-29 00:11:44','','0'),(28925,18,37,1,'SW Palmar',5,11,'2017-01-28 00:00:00','13:45:00','2017-01-28','14:39:00',105,11,2,2,'2017-01-28 19:26:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-29 00:27:18','','0'),(28926,2,37,1,'CN-CANASTA',5,23,'2017-01-28 00:00:00','15:00:00','2017-01-28','15:51:00',49,1,2,18,' Se le informa a Harvey sobre el CN-CANASTA caído. ','2017-01-28 20:51:42','','0'),(28927,1,20,1,'Multiples RGs Circasia',5,24,'2017-01-28 00:00:00','16:05:00','2017-01-28','20:30:00',18,2,2,45,'2017-01-29 08:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero Antonio nos confirma que efectivamente el enlace fue totalmente restablecido el día de ayer y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-01-28 17:10:00\r\n\r\nSe establece comunicación con  MC y la Agente Yessica Aristizabal informa que el inconveniente se esta manejando bajo el número de Ticket 29283. En el momento se esta desplazando personal para tomar las mediciones correspondientes.\r\n\r\n2017-01-28 16:57:00\r\n\r\nAntonio informa que al parecer se presenta una apertura de fibra por parte de MC, se procede a solicitar el número de Ticket.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 3 RGs de Circasia por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-29 13:41:09','','0'),(28928,2,37,1,'Cn-Cll4A-N5-08-JuanXXIII',5,24,'2017-01-28 00:00:00','16:10:00','2017-01-28','17:40:00',6,2,2,45,'2017-01-028 19:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll4A #5-08 Juan XXII, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-29 00:08:08','','0'),(28929,2,37,1,'Cn-Cll4-N4-23',5,24,'2017-01-28 00:00:00','16:05:00','2017-01-28','17:40:00',6,2,2,45,'2017-01-028 19:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cll4 N4-23, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-29 00:09:32','','0'),(28930,32,37,1,'M-Centro-Grande',5,24,'2017-01-28 00:00:00','14:39:00','2017-01-29','14:30:00',115,11,2,2,'2017-01-29 15:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Centro Grande, se verifica en el OLT de Santo Tomas y se evidencia que solo se aprende la MAC de 9 ONUs de 10 que tiene conectados.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-01-29 20:17:39','','0'),(28931,2,37,1,'Cn-Cra12#6-109',5,24,'2017-01-28 00:00:00','14:36:00','2017-01-29','01:10:00',45,2,2,45,'2017-01-29 08:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-01-28 19:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra12 #6-109 en Roldanillo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-29 19:44:28','','0'),(28932,1,25,1,'Rg-La-Paila-Oficina ',5,24,'2017-01-28 00:00:00','19:11:00','2017-01-29','10:30:00',58,2,2,45,'2017-01-29 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de La Paila, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-01-29 15:39:27','','0'),(28933,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,19,'2017-01-29 00:00:00','11:00:00','2017-01-29','11:30:00',82,1,2,36,'2017-01-29 13:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en la cabecera, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que Luis ya nos colabora con las validaciones respectivas del evento, estaremos atentos.  ','2017-01-29 17:59:48','','0'),(28934,6,37,1,'Cabecera (MTCAST) Maicao',5,19,'2017-01-29 00:00:00','12:30:00','2017-01-30','11:00:00',102,11,2,28,'2017/01/30 06:12:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-01-29 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance en la sede se debe a fallas del servicio electrico en el sector, estaremos atentos al restablecimiento del mismo, ya que no se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora con la validacion del evento.   ','2017-01-30 11:13:54','','0'),(28935,1,25,1,'RG La Paila',5,19,'2017-01-29 00:00:00','12:40:00','2017-01-30','08:12:00',58,2,2,45,'2017/01/30 08:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/01/30 07:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que van a verificar e inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2017-01-30 13:13:23','','0'),(28936,2,20,1,'WDS Filandia',5,19,'2017-01-29 00:00:00','15:00:00','2017-02-07','16:00:00',59,2,2,45,'2017-02-07 16:30:00\r\n\r\nEl enlace se restableció a las 12:00 pm pero se dejo en monitoreo ya que había problemas con la potencia. Se dejo ping sostenido en el transcurso de la tarde y hasta el momento no se ha presentado caídas ni perdidas de paquetes. \r\nSe le da cierre al caso.\r\n\r\n2017/02/07 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico de fibra pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-06 18:02:00\r\n\r\nSe realiza reporte a MC e informan que para poder generar Ticket y mandar a revisar la caja de empalme se deben realizar las mediciones a nuestra fibra y que den hasta el cierre de ellos. Se le informa a Antonio y se le deja mensaje a Oswaldo para que se realicen las respectivas mediciones en la fibra.\r\n\r\n2017-02-06 17:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a una apertura de  fibra. \r\n\r\n2017-02-05 10:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado a partir del de mañana.\r\n\r\n2017-02-04 12:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se este verificando en el transcurso del día, de lo contrario queda pendiente para el próximo Lunes.\r\n\r\n2017-02-03 16:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se hará lo posible para verificar  el caso mañana.\r\n\r\n2017-02-02 16:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017-01-31 17:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/01/31 07:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día va a verificar.\r\n\r\n2017-01-30 17:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/01/30 07:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que van a verificar e inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria validado el dia de mañana.             ','2017-02-07 21:32:35','','0'),(28937,1,25,1,'RG-CASCADAII-CHIN',5,23,'2017-01-30 00:00:00','12:00:00','2017-01-30','10:00:00',6,2,2,45,'2017-01-30 10:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-CASCADAII-CHIN caído. ','2017-01-30 15:50:25','','0'),(28938,1,25,1,'RG-BUGALAGRANDE',5,23,'2017-01-30 00:00:00','14:41:00','2017-01-30','08:17:00',43,2,2,45,'2017-01-30 10:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el  RG-BUGALAGRANDE caído. ','2017-01-30 15:42:29','','0'),(28939,2,3,1,'CN-ENTR-ALAMOS',5,23,'2017-01-30 00:00:00','14:00:00','2017-02-03','09:12:00',15,2,2,45,'2017-02-03 16:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode tenia la power suply quemada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-02-02 16:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017-02-02 07:27:00\r\nOswaldo informa que el caso se esta verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-01 16:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/01/02 08:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-01-31 17:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-31 16:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo vía Skype solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-01-30 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-01-30 16:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya van a revisar el cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-ENTR-ALAMOS caído.          ','2017-02-03 21:47:27','','0'),(28940,1,25,1,'RG-SAJONIA2',5,23,'2017-01-30 00:00:00','07:00:00','2017-01-30','08:15:00',32,2,2,45,'2017/01/30 08:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-SAJONIA2 caído. ','2017-01-30 13:16:33','','0'),(28941,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA',5,23,'2017-01-30 00:00:00','07:10:00','2017-01-30','11:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-TORRE-CIUDADELA caído. ','2017-01-30 17:48:03','','0'),(28942,2,18,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109',5,23,'2017-01-30 00:00:00','08:30:00','2017-01-30','09:54:00',45,2,2,45,'2017-01-30 10:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable de la alimentación eléctrica se encontraba sulfatado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el ROLDANILLO-CRA12#6-109 caído. ','2017-01-30 15:47:32','','0'),(28943,2,37,1,'CELL-NUEVA-CREACION',5,23,'2017-01-30 00:00:00','08:00:00','2017-01-30','11:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-NUEVA-CREACION caido. ','2017-01-30 17:47:59','','0'),(28944,32,68,2,'M-Policia',5,24,'2017-01-30 00:00:00','09:20:00','2017-01-30','09:30:00',89,11,2,2,'2017-01-30 09:34:00\r\n\r\nSe verifica el transporte de la VLAN de servicio (126) en los SW y OLT y no se observa inconveniente, pero se evidencia que no se aprende MAC por esta vlan en el Pto 24 que va hacia el OLT. Se verifica las CTC del ONU que conecta al Master y se encuentra configurada la vlan 132, se reemplaza por la 126 y se soluciona el inconveniente. Daniel confirma servicio.\r\n\r\nSe comunica el Sr Daniel, técnico de Planeta Rica indicando que no tiene servicio para los Usuarios del Master Policia, se procede a realizar las verificaciones. ','2017-01-30 14:38:25','','0'),(28945,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,23,'2017-01-30 00:00:00','09:20:00','2017-01-30','11:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-OBRERO-1RAETAPA por fuera. ','2017-01-30 17:47:58','','0'),(28946,32,78,1,'M-Cra35#32-28-Victoria',5,24,'2017-01-30 00:00:00','09:55:00','2017-02-01','10:20:00',32,2,2,45,'2017-02-01 13:51:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se realizo el reemplazo del Master. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-02-01 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se esta reemplazando el Master.\r\n\r\n2017/01/31 07:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que estamos a la espera de que llegue el nuevo equipo.\r\n\r\nAndrés informa vía Email que el Master debe ser reemplazado ya que no esta reconociendo el modulo. En el momento se esta a la espera de que llegue el nuevo equipo.   ','2017-02-01 18:53:23','','0'),(28947,32,37,1,'Master Charco',5,16,'2017-01-30 00:00:00','10:10:00','2017-01-30','13:05:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia por daño en zona\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-30 19:00:38','','0'),(28948,18,68,2,'SW Pto Giraldo',5,11,'2017-01-30 00:00:00','10:50:00','2017-01-30','10:53:00',119,11,2,2,' Willian nos solicita via Skype que le sea verificada la mac que aprende el pto 2 del Sw Pto Giraldo. Se verifica en dicho pto y se le informa que en el momento este pto no aprende nada. ','2017-01-30 15:58:05','','0'),(28949,2,78,1,'M-16-NODO-16',5,23,'2017-01-30 00:00:00','10:30:00','2017-03-02','17:30:00',30,1,2,18,'2017-03-02 18:30:00\r\n\r\nEl master se encuentra totalmente operativo y el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017/03/02 10:00:00\r\n\r\nHarvey indica que aún no nos puede brindar un avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-03-01 14:40:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que el master fue trasladado y ahora es el Master 16 y que en lugar del 15 no será ubicado uno nuevo, quedamos atentos al email confirmando el desmonte.\r\n \r\n2017-03-01 09:48:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Harvey sobre el inconveniente  e indica que en el momento se encuentra en auditoría, mas tarde nos estará confirmando.\r\n\r\n2017-02-28 16:00:00\r\n\r\nLuego de el cambio de vlan que se realizo, el WS continua viendo las MAC de los usuarios  ininterrumpidamente, continuaremos al pendiente.\r\n\r\n2017-02-28 14:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el compañero Yuber y se evidencia que el servicio se mostraba intermitente, se valido que el equipo que entrega el dhcp viera las MAC de los usuarios del master pero las veia por momentos, en los demas equipos  (OLT, SW)se seguian viendo, se realiza esta prueba usando la vlan 8, despues se realizo cambio de vlan a el master por la vlan 229 y se evidencia que el equipo WS ve las MAC de los usuarios y se le solicita a Yuber nuevamente se conecte el unicamente al master para realizar mas validaciones pero indica que ya no esta en el lugar que lo puede hacer en un par de horas.\r\n\r\n2017-02-28 11:00:00\r\n\r\nSe observa que el master muestra que no tiene modulo instalado.\r\nSe le informa a Yuhber y Harvey del caso.\r\n\r\n2017-02-27 10:51:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento no se a podido verificar el inconveniente,apenas sea posible se verificara. \r\n\r\n2017-02-25 13:15:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento no se a podido verificar el inconveniente,apenas sea posible se verificara.\r\n\r\n2017-02-23 16:55:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento no se a podido verificar el inconveniente,apenas sea posible se verificara.\r\n\r\n2017-02-23 11:30:00\r\n\r\nHarvey indica que nos comuniquemos en un par de horas con el para brindarnos un avance el caso.\r\n\r\n2017-02-22 18:18:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\n\r\n2017-02-21 13:30:00\r\n\r\nHarvey indica que en horas de la tarde nos tendria mayor informacion al respecto. \r\n\r\n2017-02-20 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance.\r\n\r\n2017-02-16 15:50:00\r\n\r\nEduardo informa que el día de hoy no fue posible validar el caso, indica que seria validado en el transcurso de la próxima semana, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-15 16:00:00\r\n\r\nSe nos informa que se gestionará la colaboración con MC el dia de mañana para solucionar la apertura,quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-14 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-13 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-09 14:50:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que se intento montar el master en zona pero se habia presentado apertura de hilos de fibra, el compañero nos indica que el master no tiene usuarios pero de igual manera se esta gestionando apoyo de parte de MC para empalmar los hilos, nos dice que esto quedaria pendiente para la semana entrante.\r\n\r\n2017-02-08 15:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-02-06 15:30:00\r\n\r\nYuber informa que el Master fue desmontado ya que no posee usuarios y se va a montar en otro Barrio; Cuando realice este trabajo nos estará informando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-02/06 07:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/02/06 07:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017-02-05 10:32:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance para el inconveniente.\r\n\r\n2017-02-04 08:00:00\r\n\r\nYuber informa que el Master fue desmontado ya que no posee usuarios y se va a montar en otro Barrio; Cuando realice este trabajo nos estará informando. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-02-03 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2017-02-02 16:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la disponibilidad del personal tecnico para montar nuevamente el dispositivo en zona, de igual manera de el nodo no dependen usuarios.\r\n\r\n2017/02/02 13:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n\r\n2017-02-01 15:40:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero en sede nos informa que el master aún no sera montado en zona, ya que no ha tenido a disponibilidad el tiempo para realizar esto, ademas añade que el master no tiene usuarios y que seria montado en el transcurso de la semana, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017/02/01 11:34:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017-01-31 18:30:00\r\n\r\nHarvey indica que el master seria ubicado y puesto en total operatividad el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/01/31 10:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de hoy sera verificado y quedara operativo.\r\n\r\n2017-01-30 15:40:00\r\n\r\nEl compañero Eduardo nos confirma que el Master esta siendo trasladado de zona ya que en donde estaba no tenia usuarios, el Master seria montado nuevamente el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le reporta a Harvey el M-16-NODO-16 caído.                                    ','2017-03-02 23:27:45','','0'),(28950,32,37,1,'M-3-NODO-3',5,23,'2017-01-30 00:00:00','11:30:00','2017-01-30','18:40:00',36,1,2,18,'2017-01-30 19:10:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-01-30 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le reporta a Harvey el M-3-NODO-3 caído.  ','2017-01-31 00:14:10','','0'),(28951,2,1,1,'Cn-Mz3Cs10A-Cerroazul ',5,24,'2017-01-30 00:00:00','12:11:00','2017-01-31','10:55:00',1,2,2,45,'2017-01-31 12:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que la tarjeta se encontraba quemada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/01/31 07:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-30 16:46:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Mz3Cs10A Cerroazul, se le deja mensaje a Oswaldo.   ','2017-01-31 17:27:11','','0'),(28952,1,25,1,'Rg-CascadaII-Chinchina',5,24,'2017-01-30 00:00:00','13:36:00','2017-01-30','14:07:00',6,2,2,45,'2017-01-30 14:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg Cascada II de Chinchina y el OLT de Palestina. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya manda verificar. ','2017-01-30 19:24:11','','0'),(28953,1,24,1,'Rg-Libertadores',5,24,'2017-01-30 00:00:00','16:20:00','2017-02-09','11:35:00',62,2,2,45,'2017/02/09 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg fue desmontado y en su lugar se conecto un Transeiver para darle servicio al usuario que dependía de ahí. \r\n\r\n2017/02/09 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el SW sera reemplazado el día de hoy.\r\n\r\n2017-02-08 17:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se le enviaron los equipos necesarios al técnico, pero no se ha podido comunicar con él para darle las indicaciones.\r\nSe verificará mañana.\r\n\r\n2017/02/07 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizara reemplazo del RG por un SW. Para darle servicio al único usuarios que depende d este nodo.\r\n\r\n2017/02/06 16:05:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que se envié el rg nuevo para que sea reemplazado. \r\n\r\n2017-02-03 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha mandado el Rg para reemplazar el que se quemo ya que se esta confirmando si se puede cambiar de vlan el usuario u conectarlo de un TX para desmontar el Cellnode.\r\nNOTA: Los usuario de Pablo Bello que dependen de la Interface 0.0 del IMAP con la VLAN Segmentada (3) que nace en el Rg de Libertadores se pasaron temporalmente a la VLAN 25  y se registro la cuenta en el DFL mientras se soluciona este inconveniente con el RG.\r\n\r\n2017/02/03 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-02 17:02:00\r\n\r\nSe envío un TX para solucionar el inconveniente, pero al pasar la vlan segmentada (3) en el IMAP no da direccionamiento IP ya que esa vlan nace en el RG. Se le informa a Oswaldo e indica que se debe enviar un nuevo Rg para reemplazar este que se quemo.\r\n\r\n2017-02-02 07:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se esta verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-01 16:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun esta pendiente enviar el TX para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/02/01 08:37:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG caído.\r\n\r\n2017-01-31 16:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que se deben enviar unos Transceivers para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2017/01/31 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2017-01-30 17:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que el percance se debe a que el RG se encuentra quemado.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Rg Libertadores, se verifica el Pto 0.8 del IMAP de la Virginia y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.               ','2017-02-09 16:36:43','','0'),(28954,2,30,1,'CELL-NUEVA-CREACION',5,16,'2017-01-30 00:00:00','15:10:00','2017-01-31','07:50:00',10,3,2,33,'Fony informa que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-01-31 15:04:11','','0'),(28955,32,20,1,'M-Caimalito-Cs74-BNuevo',5,24,'2017-01-30 00:00:00','15:20:00','2017-01-31','14:36:00',62,2,2,45,'2017-01-31 16:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que la fibra se encontraba reventada, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-01-30 17:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que el percance se debe a que una casa de bareque se cayó y perjudico el servicio electrico en la zona, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de  Caimalito-Cs74-BNuevo, se verifica en el OLT y se evidencia que solo se aprende la MAC de 7 ONUs de 8 que tiene conectados. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-01-31 21:03:03','','0'),(28956,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2017-01-30 00:00:00','17:59:59','2017-01-30','19:40:00',10,3,2,33,'2017-01-30 21:00:00\r\n\r\nEl Sr. Washington nos informa que el percance electrico fue superado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-01-30 18:30:00\r\n\r\nEl Sr Washington nos informa que en este momento en la sede no hay servicio electrico y que tampoco cuentan con la planta ya que esta en mantenimiento, y que si el servicio principal no llega seria habilitado el servicio el dia de mañana por medio de la planta cuando se termine con el mantenimiento de esta, quedaremos atentos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando.   ','2017-01-31 02:01:15','','0'),(28957,1,25,1,'RG Cascada Chinchina',5,19,'2017-01-30 00:00:00','18:10:00','2017-01-31','09:00:00',6,2,2,45,'2017-01-31 12:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/01/31 07:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya van a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, este equipo da servicio a los masters de Palestina.  ','2017-01-31 17:31:49','','0'),(28958,1,25,1,'RG-TEBAIDA',5,23,'2017-01-31 00:00:00','19:20:00','2017-01-31','09:33:00',14,2,2,45,'2017-01-31 12:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-TEBAIDA caído. ','2017-01-31 17:33:26','','0'),(28959,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA',5,23,'2017-01-31 00:00:00','19:20:00','2017-01-31','02:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica de zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-TORRE-CIUDADELA caído. ','2017-01-31 21:20:16','','0'),(28960,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,23,'2017-01-31 00:00:00','06:45:00','2017-01-31','06:58:00',88,2,2,45,'2017-01-31 12:37:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR caído. ','2017-01-31 17:38:13','','0'),(28961,32,37,1,'Múltiples Master caídos.',5,23,'2017-01-31 00:00:00','07:15:00','2017-01-31','08:00:00',35,11,2,28,'2017-01-31 08:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica en el sector, Nodos Operativos.\r\n\r\n Se le informa a Willian sobre los Múltiples Master caídos. ','2017-01-31 14:10:13','','0'),(28962,32,37,1,'M-Norelis',5,23,'2017-01-31 00:00:00','07:20:00','2017-01-31','08:00:00',35,11,2,28,'2017-01-31 08:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica en el sector, Nodos Operativos.\r\n\r\n Se le informa a Willian sobre el M-Norelis caído. ','2017-01-31 14:12:16','','0'),(28963,32,37,1,'Múltiples Master Caidos.',5,23,'2017-01-31 00:00:00','08:20:00','2017-01-31','14:47:00',5,2,2,45,'2017-01-31 16:30:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodos operativos.\r\n\r\n2017-01-31 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el sector no hay servicio eléctrico, ya que la empresa de energía se encuentra realizando mantenimiento.\r\n\r\nSe le informa a  Oswaldo sobre los Múltiples Master Caidos.  ','2017-01-31 21:35:05','','0'),(28964,1,37,1,'Múltiples Master Caidos.',5,23,'2017-01-31 00:00:00','08:26:00','2017-01-31','09:00:00',9,2,2,45,'2017-01-31 12:23:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre los  Múltiples Master Caidos. ','2017-01-31 17:24:31','','0'),(28965,32,37,1,'M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA',5,23,'2017-01-31 00:00:00','07:50:00','2017-01-31','09:25:00',37,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA caído. ','2017-01-31 15:04:13','','0'),(28966,32,37,1,'Máster Lisa',5,11,'2017-01-31 00:00:00','07:15:00','2017-01-31','15:30:00',105,11,2,28,'2017-01-31 15:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/01/31 09:20:00\r\n\r\nWillian informa que él caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Lisa por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-01-31 20:32:41','','0'),(28967,1,37,1,'Multiples RGs Cartago',5,24,'2017-01-31 00:00:00','12:10:00','2017-01-31','12:33:00',9,2,2,45,'2017-01-31 14:22:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes RGs:\r\n- Libertad.\r\n- Laureles.\r\n- Sta Maria.\r\n- El Llano.\r\nSe le reporta el inconveniente a Rower e indica que se presentan problemas de energía en el sector. ','2017-01-31 19:22:48','','0'),(28968,2,30,1,'Cn-Cra6B-37B-38 ',5,24,'2017-01-31 00:00:00','13:20:00','2017-02-01','14:00:00',1,2,2,45,'2017-02-01 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/01/02 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente sera verificado el día de hoy.\r\n\r\nSe comunica el técnico informando que presenta problemas con la velocidad en este Cellnode, al parecer la Radio2 esta dañada.\r\nEn el momento se encuentran verificando.  ','2017-02-01 19:31:13','','0'),(28969,32,37,1,'Multipĺes Máster',5,11,'2017-01-31 00:00:00','14:30:00','2017-01-31','17:30:00',95,11,2,2,'2017-01-31 21:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a fallas electricas en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/01/31 15:30:00\r\n\r\nWillian informa que él caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multipĺes Máster por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-02-01 02:47:18','','0'),(28970,2,49,1,'WDS Buenaventura',5,16,'2017-01-31 00:00:00','15:40:00','2017-01-31','16:30:00',31,3,2,33,'Fony indica que el SW que alimenta los Sw se encontraba apagado.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nTodos los CN de Buenavenura por fuera. ','2017-01-31 21:32:18','','0'),(28971,32,83,1,'M-Las-Vegas4',5,24,'2017-01-31 00:00:00','16:00:00','2017-02-03','17:00:00',1,2,2,45,'2017-05-03 17:01:00\r\n\r\nSe le disminuye carga al Master y se soluciona el inconveniente.\r\n\r\n2017/02/03 08:23:00\r\n\r\nSe continua con el monitoreo para verificar si el Master presenta alguna falla,hasta el momento no se a presentado ninguna falla.\r\n\r\n2017-02-02 21:00:00\r\n\r\nHasta el momento el Master no ha presentado caidas y se ha mostrado en normal funcionamiento, se continua el monitoreo del nodo.\r\n\r\n2017-02-02 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se pasaron algunos usuarios del Master 4 al Master 1 para bajarle carga. En el momento se tiene en monitoreo y no ha presentado caídas.\r\n\r\n2017-02-02 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se continuara con las pruebas.\r\n\r\n2017-02-01 18:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas sobre el master y se evidencia un problema de voltaje que estaba alcanzando las tarjetas del equipo, desde las 16:00:00 no se presentaban ni perdidas ni desenganche de los slaves, hasta las 18:00:00 que se presento nuevamente la situación, Oswaldo indica que el  día de mañana se continuarán las pruebas sobre el equipo. \r\n\r\n2017-02-01 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el equipo en Monitoreo ya que se están realizando pruebas sobre el equipo.\r\n\r\n2017/02-01  08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado el inconveniente en el transcurso del día.\r\n \r\n17-01-31 16:59:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se continuará verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se presenta un inconveniente con el Nodo, ya que al parecer se esta reiniciando cada 5 Minutos y al subir de nuevo se demora en autorizar los esclavos. \r\nSe le informa a Oswaldo e indica que ya estan verificando.           ','2017-02-03 22:01:46','','0'),(28972,1,37,1,'Multiples RG Jamundi',5,16,'2017-01-31 00:00:00','16:45:00','2017-01-31','18:50:00',20,3,2,33,'Se cierra como falla electrica.\r\n\r\n2017-01-31 20:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no se reestablece del todo el servicio electrico en la ciudad de jamundi, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nIndica que en zona esta cayendo una lluvia muy fuerte.\r\n  ','2017-02-01 15:02:17','','0'),(28973,1,25,1,'Rg-Oceania',5,24,'2017-01-31 00:00:00','15:42:00','2017-02-01','14:53:00',1,2,2,45,'2017-02-01 16:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/02/01 08:37:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG caido.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de Oceanía por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-02-01 21:43:31','','0'),(28974,28,68,2,'CMTS .98 Tunja',5,19,'2017-01-31 00:00:00','15:30:00','2017-01-31','17:50:00',60,1,2,1,' En comunicacion con el compañero Omar Corredor nos solicita pasar usuarios a la CMTS .98 que configuro e instalo el dia de hoy y que se encontraban saliendo por la CMTS 3.22 (tenia segmentos .68 y .98), ya que esta estaba saturada. Se procede a bajar la interfaz segmentada .98 que estaba en la CMTS 3.22, y se pasa los usuarios a la nueva CMTS .98, quedando OK.','2017-02-01 00:30:22','','0'),(28975,1,25,1,'RG-BARCELONA',5,23,'2017-02-01 00:00:00','23:50:00','2017-02-01','14:00:00',51,2,2,45,'2017-02-01 14:10:00\r\n\r\nSe quitaron las Vlans del Pto y después se pasaron en servicio para confirmar con un PC. Después se conecto todo de nuevo y se regreso la configuración dejando así el servicio operativo.\r\n\r\n2017-02-01 12:40:00\r\n\r\nEn el transcurso de la mañana se estuvo verificando el inconveniente con el Sr Felipe. Se reinicio el equipo ya que al parecer esta bloqueado, pero aun así no se obtiene respuesta de Ping pero el técnico informa que si tienen servicio.\r\nSe  verifica en el Rg Principal y se observa que las VLANs de Monitoreo (76 y 215) estan taggeadas en el LAN2 que conecta a este Rg Cascada I y se obtiene respuesta Ping  desde otro Rg, pero en el monitoreo sigue caído.\r\nSe le indica al técnico que debe conectarse directamente del Rg para verificar la rutas y se le informa del inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-BARCELONA caído.  ','2017-02-01 21:54:28','','0'),(28976,18,37,1,'SWAdm-PALMAR',5,23,'2017-02-01 00:00:00','07:27:00','2017-02-01','07:38:00',105,11,2,28,' Se le informa a Willian sobre el SWAdm-PALMAR por fuera. ','2017-02-01 12:38:52','','0'),(28977,4,37,1,'WS-TCO',5,23,'2017-02-01 00:00:00','07:35:00','2017-02-01','08:16:00',10,3,2,18,' Se le informa a Harvey sobre el WS-TCO caído. ','2017-02-01 13:16:22','','0'),(28978,32,83,1,'M-La-Florida',5,23,'2017-02-01 00:00:00','07:40:00','2017-02-01','13:40:00',115,11,2,2,'2017-02-01 13:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le reporta a Willian sobre M-La-Florida caído. ','2017-02-01 18:44:37','','0'),(28979,32,83,1,'M-Buena-Esperanza',5,23,'2017-02-01 00:00:00','07:50:00','2017-02-01','13:40:00',115,11,2,28,'2017-02-01 13:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Willian el M-Buena-Esperanza caído. \r\n','2017-02-01 18:44:05','','0'),(28980,2,37,1,'WDS Caido Tumaco.',5,23,'2017-02-01 00:00:00','08:00:00','2017-02-01','09:50:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla masiva de servicio de energia.\r\n\r\nSe le reporta a Fony sobre el WDS Caido Tumaco. ','2017-02-01 15:09:22','','0'),(28981,20,37,1,'CMTS-NEIVA',5,23,'2017-02-01 00:00:00','08:20:00','2017-02-01','15:00:00',36,1,2,18,'2017-02-01 17:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el compañero en sede nos confirma que el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-02-01 14:00:00\r\n\r\nHarvey informa que nuevamente va a solicitar la validacion del dispositivo.\r\n\r\nSe le reporta a Harvey sobre CMTS-NEIVA caída.  ','2017-02-01 22:37:01','','0'),(28982,2,25,1,'WDS Socorro',5,16,'2017-01-31 00:00:00','18:50:00','2017-02-02','16:00:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de bloqueo en el rg que alimeta los equipos.\r\n\r\n2017/02/02 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017-02-01 17:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se seguirá intentando verificar el día de hoy, si no es posible se realizara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2017-02-02 23:26:08','','0'),(28983,2,3,1,'CN-CLL4SUR-#14-112-ALFAG',5,16,'2017-01-31 00:00:00','18:50:00','2017-02-03','16:20:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a que el Adaptador del cellnode estaba quemado.\r\n\r\n2017/02/03 07:37:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/02/02 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2017/02/02 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2017-02-01 17:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se seguirá intentando verificar el día de hoy, si no es posible se realizara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony       ','2017-02-03 22:32:45','','0'),(28984,6,38,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2017-02-01 00:00:00','10:05:00','2017-02-01','11:10:00',123,11,2,2,'2017-02-01 11:10:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa qué el equipo el cual alimenta dicha sede se encontraba bloqueado, se realiza un reinicio sobre dicho equipo superando el inconveniente. Nodo Operativo. Tiquete \"1176318\"\r\n\r\n2017/01/01 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico está verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-02-01 18:38:38','','0'),(28985,32,90,1,'Máster Nodo3',5,11,'2017-02-01 00:00:00','10:00:00','2017-02-03','16:00:00',95,11,2,55,'2017-02-03 18:50:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el ONU fue reemplazado satisfactoriamente, e indica que ademas se reemplazo tambien el patchord de fibra que presentaba averia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/02/03 07:06:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra a la espere de que llegue un nuevo UNO,ya que se va reemplazar el dispositivo. \r\n\r\n2017-02-02 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/02/02 07:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado durante el transcurso del día.\r\n\r\n2017/02/01 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que se esta presentando un inconveniente de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3, Se le reporto a Willian e informa que sera verificado en el transcurso del día.      ','2017-02-03 23:49:00','','0'),(28986,32,28,1,'Master Sta Maria Palmar 3',5,16,'2017-02-01 00:00:00','11:40:00','2017-02-01','15:40:00',34,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de tX bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-01 21:18:58','','0'),(28987,6,48,1,'Cabecera Quibdo',5,24,'2017-02-01 00:00:00','09:12:00','2017-02-07','18:40:00',52,2,2,45,'2017/02/06 09:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que el servicio ha estado estable y no se han presentado fallas.\r\n\r\n2017/02/06 09:45:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera nuevamente operativa, debido a que Azteca presentaba fallas logísticas. por el momento se dejara en monitoreo hasta nueva orden.  \r\n\r\n2017/02/06 07:30:00\r\n\r\nAzteca nos envía correo con Ticket 1182492 y estado abierto informando que presentan un corte de fibra. Estamos a la espera de mayor información.\r\n\r\n 2017/02/06 06:30:00\r\n\r\nEl agente Diego de Azteca Comunicaciónes informa qué en el momento no presentan inconvenientes para este nodo. \r\nContinuamos a la espera de que Juan Obregon nos colabore lo más pronto posible.\r\n\r\n2017/02/06 06:25:00\r\n\r\nNos comunicamos con Juan Obregon para solicitar mayor información acerca de si se tiene algún de alimentación eléctrica. Juan informa qué nos estará colaborando verificando este inconveniente después de las 7:20:00.\r\n\r\nEn este momento establecemos comunicación con Azteca Telecomunicaciónes.\r\n\r\n2017-02-05 10:00:00 \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el router de Quibdo se intenta establecer comunicación con Mesa de ayuda y con Javier Salas pero no es posible,se le envía correo a Javier Salas especificándole el inconveniente.\r\n\r\n2017-02-04 12:47:00\r\n\r\nEn el momento se tiene los equipos en Monitoreo, desde el Router responde la puerta de enlace. Se sigue monitoreando.\r\n\r\n2017-02-03 10:55:00\r\n\r\nSe comunica la Sr Liliana Beltran e indica que el equipo que tiene esa IP lo estaban utilizando como prueba, por lo tanto no se presenta inconveniente solo le quitaron la IP. En el momento ya nos responde el Router por la LAN y dan las velocidades, solo presentamos tiempos muy altos. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-02-03 10:00:00\r\n\r\nEl segmento de red entregado por Azteca al parecer ya esta en uso, ya que al desconectar la LAN del Router la IP que tiene configurada sigue respondiendo. Se esta a la espera de que la persona encargada del caso en Azteca se comunique con nosotros.\r\n\r\n2017-02-03 09:20:00\r\n\r\nEl Router se encuentra configurado con los parámetros que indico el Sr Alexander Gutierrez. Desde Internet responde la IP 186.179.103.105 (LAN de nuestro Router), falta que de Azteca nos certifiquen la velocidad contrata que es  de 60 Mb. Se llama al Sr Javier Salas e indica que la persona que esta a cargo nos estará llamando para informar todos los inconvenientes que se han presentado y cual es el paso a seguir para tener servicio.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2017-02-02  18:30:00\r\n\r\nAzteca nos otorgo hace unos instantes el direccionamiento para la sede, se continuara con las labores el dia de mañana.\r\n\r\n2017-02-02 17:08:00\r\n\r\nEl Sr Juan Obregon informa que el personal de Azteca abandono el lugar porque al parecer tienen una falla en un Nodo de Choco que no esta permitiendo que den las velocidades en la cabecera. Cuando solucionen el inconveniente le estarán informando y regresaran a terminar las pruebas. \r\nYa se tiene un equipo conectado al Router para realizar las respectivas configuraciones.\r\n\r\n2017-02-02 10:23:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el Director de Mesa de Ayuda de Azteca, el Sr Javier Salas e indica que el momento el personal se encuentra en zona realizando las respectivas pruebas de servicio. También se le solicitan el direccionamiento de red público que se va a utilizar ya que el que pasaron es privado, e indica que las personas encargadas ya se encuentran validando la solicitud y que en aproximadamente 15 o 20 estarán pasándolo al técnico que encuentra en sitio.\r\n\r\n2017-02-01 16:55:00\r\n\r\nSe establece nuevamente comunicación con Azteca y la Sr Maria del Carmen Cortes indica que el personal que se encontraba realizando la instalación aun se encuentra realizando trabajos sobre la falla masiva que se presentaba y que probablemente este retomando el caso el día de mañana a primera hora. \r\n\r\n2017-02-01 12:20:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Diego Peña informa que efectivamente presentan una falla masiva que se maneja bajo el numero de Ticket 1176049, indica que esta falla también afecta el servicio para Quibdo y aun no se tiene reporte de cual es la afectación ni tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2017-02-01 11:03:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Azteca pero no es posible, por lo tanto se les envía Email y se sigue intentando.\r\n\r\nEl día de hoy se estaba configurando un nuevo servicio con Azteca en la Ciudad, pero el Sr Juan Obregon indica que el personal de Azteca abandono el lugar porque presentaban un daño de mayor prioridad y regresaban en la tarde, dejando el servicio caído. Se procede a llamar al proveedor para confirmar mas información.                 ','2017-02-07 23:44:01','','0'),(28988,32,37,1,'Máster Balsa',5,11,'2017-02-01 00:00:00','11:55:00','2017-02-01','14:00:00',109,11,2,2,'2017/02/01 14:00:00\r\n\r\nWillian indica que se presentaron problemas de alimentación eléctrico en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/02/01 13:50:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Balsa por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-02-01 19:05:08','','0'),(28989,1,25,1,'Rg-Oficina-La-Paila',5,24,'2017-02-01 00:00:00','12:53:00','2017-02-01','13:58:00',58,2,2,45,'2017-02-01 14:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg Oficina La Paila. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-02-01 19:24:41','','0'),(28990,1,24,1,'Rg-Multi-SJorge',5,24,'2017-02-01 00:00:00','12:47:00','2017-02-16','17:31:00',7,2,2,45,'2017-02-16 19:26:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28990, RG multifamiliar san jorge, este equipo se quemo y es para un solo usuario, la administradora hablo con le usuario y le informo de la imposibilidad de seguir prestándole el servicio, copio el correo enviado por la administradora:\r\n\"Oswaldo el día de hoy hable  con don Francisco el señor del problema  de\r\ninternet se le explico  que  se había  quemado el Rg y que es imposible reponerlo y el me dijo que si entonces  se  afiliaba  a otro  operador  y\r\nyo le  conteste  que es  mejor.\r\nmaria  idalba montes\"\r\nSe elimina de monitoreo, topología y se envía el correo a MC informando el desmonte para la liberación del enlace.\r\n\r\n2017-02-15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-14 12:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que Oswaldo informe que se va realizar con el caso.\r\n\r\n 2017-02-13 19:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha definido que se va a hacer con el caso.\r\n\r\n2017-02-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-02-10 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha recibido respuesta por parte de la administradora respecto al caso. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2017-02-08 17:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que la Administradora confirme si se reemplaza o no el equipo, ya que solo alimentaría un usuario.\r\n\r\n2017-02-06 17:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se quemo y que de él solo depende un usuario por lo tanto se esta evaluando si se manda otro equipo o se no.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017-02-05 10:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado a partir del de mañana.\r\n\r\n2017-02-04 12:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que se intentará verificar en el transcurso del día o sino queda pendiente para el próximo Lunes.\r\n\r\n2017-02-03 17:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará el día de mañana.\r\n\r\n2017/02/03 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-02-01 07:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se esta verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-01 17:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se desplazo personal ara verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cll47 Cra 20 Esq Multinacional San Jorge. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.               ','2017-02-17 00:27:48','','0'),(28991,1,37,1,'RG Neira',5,19,'2017-02-01 00:00:00','20:30:00','2017-02-01','21:20:00',92,2,2,45,'2017-02-01 22:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que intentaria que el caso fuera validado en este momento, o a primera hora del dia de mañana, quedaremos atentos. ','2017-02-02 03:05:18','','0'),(28992,2,37,1,'CELL-ED-ORTIZ',5,23,'2017-02-02 00:00:00','02:40:00','2017-02-02','10:20:00',10,3,2,33,'Fony reporta falla energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-ED-ORTIZ caído. ','2017-02-02 23:23:29','','0'),(28993,32,37,1,'M-Centro-Grande',5,23,'2017-02-02 00:00:00','22:10:00','2017-02-02','11:00:00',115,11,2,28,'2017-02-02 10:54:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energía,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian sobre el M-Centro-Grande caído. ','2017-02-02 15:54:42','','0'),(28994,32,37,1,'M-Cll73C-Cra3G',5,23,'2017-02-01 00:00:00','21:05:00','2017-02-02','15:20:00',35,11,2,28,'2017-02-02 16:20:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance electrico para el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian sobre M-Cll73C-Cra3G caído. ','2017-02-02 21:26:09','','0'),(28995,2,37,1,'Múltiples Cellnodes Caidos.',5,23,'2017-02-02 00:00:00','22:00:00','2017-02-02','15:40:00',54,1,2,18,'2017-02-02 16:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre los Múltiples Cellnodes Caidos. ','2017-02-02 21:22:18','','0'),(28996,32,37,1,'M-Cll55D-Cra3F',5,23,'2017-02-02 00:00:00','06:22:00','2017-02-02','11:50:00',35,11,2,28,'2017-02-02 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el  M-Cll55D-Cra3F caído. ','2017-02-02 19:55:59','','0'),(28997,2,37,1,'WDS Tumaco Caido.',5,23,'2017-02-02 00:00:00','09:45:00','2017-02-02','14:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla masica de energia en zona.\r\n\r\nSe le reporta a Fony sobre WDS Tumaco Caido. ','2017-02-02 20:38:35','','0'),(28998,18,68,2,'Sw Pto Giraldo',5,24,'2017-02-02 00:00:00','10:10:00','2017-02-02','10:15:00',119,11,2,2,'2017-02-02 10:54:00\r\n\r\nSe le pasa la vlan 57 en servicio en el Pto 7 y se quita del Pto 2.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando se le pase la configuración del Pto 2 del Sw de Pto Giraldo al Pto 7, ya que al parecer este Pto esta presentando inconvenientes. ','2017-02-02 15:54:45','','0'),(28999,1,37,1,'Rg-Retiro',5,24,'2017-02-02 00:00:00','15:50:00','2017-02-02','16:00:00',8,2,2,45,'2017-02-02 17:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg del retiro, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-02-02 22:39:00','','0'),(29000,2,18,1,'Cn-MzMCs23-LaHuerta',5,24,'2017-02-02 00:00:00','16:07:00','2017-02-04','16:00:00',13,2,2,45,'2017-02-04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cable duplex que alimentaba el cellnode estaba reventado, se reemplaza superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-02-04 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se verifique el inconveniente en el transcurso del día, de contrario el caso queda pendiente para el próximo Lunes.\r\n\r\n2017-02-03 17:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/02/03 08:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la MzMCs23-LaHuerta, se le deja mensaje a Oswaldo.    ','2017-02-04 21:00:47','','0'),(29001,29,96,1,'GW Buga',5,19,'2017-02-02 00:00:00','17:00:00','2017-02-07','17:45:00',38,3,2,33,'2017/02/07 17:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se puede cerrar, se realizo verificación de la planta telefónica y se realizo llamadas de prueba y se encontró que el servicio esta bien.\r\n\r\n2017/02/07 10:28:00\r\n\r\nFony indica que si es posible lo van a verificar durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/02/06 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-06 13:30:00\r\n\r\nFony indica que el dia de hoy se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017-02-04 16:25:00\r\n\r\nFony indica que no les fue posible desplazarse el día de hoy, estarán verificando el día lunes.\r\n\r\n2017-02-04 09:00:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso ya que no ha sido posible establecer comunicación.\r\n\r\n2017/02/03 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017-02-02 12:40:00\r\n\r\nFony indica que por el momento no le queda fácil dirigirse a Buga, estará verificando si puede ir el día de hoy, sino nos estará comunicando el día de la visita.\r\n\r\nSe nos informa mediante un email lo siguiente, estaremos atentos,\"ya hace casi un mes se reportó una falla técnica con la línea Telefónica de la oficina Buga, el problema parece estar en una planta telefónica que se encuentra aquí en la oficina Buga, ya el personal de la ERT la empresa prestadora del servicio de teléfono, hizo la visita técnica  y llego a esa conclusión, en este momento se está prestando un MAL SERVICIO TELEFONICO por que los clientes llaman pero no se les puede recibir los reclamos,  ya que este problema deja prácticamente inutilizada  la línea telefónica. Por favor pido la más pronta colaboración pues esto es un problema que está afectando el buen servicio que nuestra empresa está prestando a los usuarios  en la ciudad de Buga\".        ','2017-02-07 23:04:22','','0'),(29002,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,16,'2017-02-02 00:00:00','14:00:00','2017-02-04','08:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problema de energia en la zona.\r\n\r\n2017-02-04 09:04:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2017/02/03 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2017/02/03 07:39:00\r\n\r\nFony indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.    ','2017-02-04 17:07:55','','0'),(29003,4,37,1,'WS Ibague',5,19,'2017-02-02 00:00:00','17:50:00','2017-02-02','18:50:00',12,1,2,18,' 2017-02-02 18:40:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica confirmando que se habia presentado una falla electrica en cabecera y que el equipo habia quedado por fuera, informa que lo inicio y confirmo servicio.\r\n\r\nSe le informa al compañero en sede ya que estaba en comunicacion con el, indica que ya nos colabora con el percance. ','2017-02-02 23:48:52','','0'),(29004,32,37,1,'Master Nodo-23',5,19,'2017-02-02 00:00:00','16:00:00','2017-02-03','10:00:00',30,3,2,18,'2017/02/03 10:32:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEl compañero en sede Yuber se comunica informando que el dia de mañana estara validando el nodo 23 que esta caido, estaremos atentos. ','2017-02-03 15:33:05','','0'),(29005,1,25,1,'RG Sajonia 1|',5,19,'2017-02-02 00:00:00','21:00:00','2017-02-02','21:40:00',117,2,2,45,'2017-02-02 21:40:00\r\n\r\nOswaldo se comunica confirmando bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance. ','2017-02-03 02:56:23','','0'),(29006,2,37,1,'CELL-ED-ORTIZ',5,23,'2017-02-03 00:00:00','18:40:00','2017-02-03','14:00:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-ED-ORTIZ caído. ','2017-02-03 22:23:24','','0'),(29007,12,37,1,'DSA Ipiales.',5,23,'2017-02-03 00:00:00','15:20:00','2017-02-03','07:30:00',48,3,2,33,' Se le informa a Fony sobre el DSA Ipiales caído. ','2017-02-03 12:36:33','','0'),(29008,6,37,1,'Cabecera Multicast MAICAO',5,23,'2017-02-03 00:00:00','07:15:00','2017-02-03','07:50:00',102,11,2,28,'2017/02/03 07:50:00\r\n\r\nWillian informa que era problema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe le reporta a Willian sobre la Cabecera Multicast MAICAO caída. ','2017-02-03 13:03:58','','0'),(29009,1,37,1,'REG-MANANTIALES',5,23,'2017-02-03 00:00:00','07:40:00','2017-02-03','08:50:00',8,2,2,45,' 2017/02/03 09:03:00\r\nOswaldo informa que era un problema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-MANANTIALES caído.  ','2017-02-03 14:05:52','','0'),(29010,32,37,1,'Multiples CN Tumaco',5,16,'2017-02-03 00:00:00','11:30:00','2017-02-03','13:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-03 19:57:41','','0'),(29011,32,37,1,'M-Cll94-Cra3C',5,23,'2017-02-03 00:00:00','13:00:00','2017-02-03','15:10:00',35,11,2,28,'2017-02-03 19:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a que el master tenia una de las fases cortada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta a Willian el M-Cll94-Cra3C caído. ','2017-02-03 23:58:14','','0'),(29012,1,25,1,'Rg-Cascada-ChinchinaII',5,24,'2017-02-04 00:00:00','09:30:00','2017-02-04','11:08:00',6,2,2,45,'2017-02-04 13:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg CascadaII de Chinchina y el OLT de Palestina, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-02-04 18:06:15','','0'),(29013,18,38,1,'Sw-Multicast-Dorada',5,24,'2017-02-04 00:00:00','10:47:00','2017-02-04','18:05:00',100,2,2,45,'  2017-02-04 18:05:00\r\n\r\nSe comunica  Ronal Pérez Huinac personal de UFINET confirmando operatividad en los nodos. Todo se debía a una falla sobre un equipo Core. El cierre con mayor detalles lo estará enviando a nuestro correo. El pto 3 del router de Bqlla se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n 2017/02/04 17:10:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Problema a nivel del Core, caso escalado con personal de N2. Adicional, se desplazó personal de mantenimiento al sitio. Tiempo no determinado para solución de avería.\"\r\n\r\n 2017/02/04 15:30:00\r\n\r\nSe evidencia un retorno de tráfico en el pto 3 del Router Mtcast de Barranquilla que llevan el servicio de Ufinet, se procede a bajar el pto y se le comunica dicha acción a Ufinet para que realicen las validaciones sobre el percance, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-04 13:55:00\r\n\r\nUFINET informa vía Email: \"\r\nEl caso reportado ha sido escalado a Ingenieros de Nivel 2, aún continúan verificando el motivo de la afectación, a la brevedad posible le brindaremos detalles del caso\".\r\n\r\n2017-02-04 12:00:00\r\n\r\nUFINET genera el caso GDINL-26237 e indica que proceden a realizar las verificaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2017-02-04 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que físicamente se encuentra todo bien, se procede a llamar a UFINET.\r\n\r\nEn el momento se observa el Multicast de la Dorada por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.','2017-02-04 23:47:53','','0'),(29014,6,38,1,'Cabecera (MTCAST) Apartado',5,19,'2017-02-04 00:00:00','10:40:00','2017-02-04','18:05:00',97,11,2,49,'2017-02-04 18:05:00\r\n\r\nSe comunica  Ronal Pérez Huinac personal de UFINET confirmando operatividad en los nodos. Todo se debía a una falla sobre un equipo Core. El cierre con mayor detalles lo estará enviando a nuestro correo. El pto 3 del router de Bqlla se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n2017/02/04 17:10:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Problema a nivel del Core, caso escalado con personal de N2. Adicional, se desplazó personal de mantenimiento al sitio. Tiempo no determinado para solución de avería.\"\r\n\r\n2017-02-04 15:30:00\r\n\r\nSe evidencia un retorno de tráfico en el pto 3 del Router Mtcast de Barranquilla que llevan el servicio de Ufinet, se procede a bajar el pto y se le comunica dicha acción a Ufinet para que realicen las validaciones sobre el percance, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-04 14:00:00\r\n\r\nUFINET informa via email lo siguiente,\"Estimado Cliente,\r\nEl caso reportado ha sido escalado a Ingenieros de Nivel 2, aún continúan verificando el motivo de la afectación, a la brevedad posible le brindaremos detalles del caso\".\r\n\r\n2017-02-03 11:40:00\r\n\r\nRecibimos un email por parte de UFINET informando lo siguiente,\"Le informamos que se ha procedido a la apertura de la incidencia GDINL-26235\", estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2017-02-03 11:40:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que los equipos se observan operando con normalidad.\r\n\r\nSe informa al Sr Gustavo del percance, indica que en un momento nos estaria colaborando con las validaciones del caso.','2017-02-04 23:44:51','','0'),(29015,6,38,1,'Cabecera (MTCAST) Aguachica',5,19,'2017-02-04 00:00:00','10:40:00','2017-02-04','18:05:00',101,11,2,49,' 2017-02-04 18:05:00\r\n\r\nSe comunica  Ronal Pérez Huinac personal de UFINET confirmando operatividad en los nodos. Todo se debía a una falla sobre un equipo Core. El cierre con mayor detalles lo estará enviando a nuestro correo. El pto 3 del router de Bqlla se deja nuevamente operativo.\r\n\r\n2017/02/04 17:10:00\r\n\r\nUFINET informa:\r\n\" Problema a nivel del Core, caso escalado con personal de N2. Adicional, se desplazó personal de mantenimiento al sitio. Tiempo no determinado para solución de avería.\"\r\n\r\n 2017-02-04 15:30:00\r\n\r\nSe evidencia un retorno de tráfico en el pto 3 del Router Mtcast de Barranquilla que llevan el servicio de Ufinet, se procede a bajar el pto y se le comunica dicha acción a Ufinet para que realicen las validaciones sobre el percance, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-04 14:00:00\r\n\r\nUFINET informa via email lo siguiente,\"Estimado Cliente,\r\nEl caso reportado ha sido escalado a Ingenieros de Nivel 2, aún continúan verificando el motivo de la afectación, a la brevedad posible le brindaremos detalles del caso\".\r\n\r\n2017-02-04 11:40:00\r\n\r\nRecibimos un email por parte de UFINET informando lo siguiente,\"Le informamos que se ha procedido a la apertura de la incidencia GDINL-26236\", estaremos atentos a cualquier novedad.  \r\n\r\nSe informa al Sr Gustavo del percance, indica que en un momento nos estaria colaborando con las validaciones del caso.','2017-02-04 23:46:32','','0'),(29016,2,37,1,'CN Av Exportadora',5,16,'2017-02-04 00:00:00','10:30:00','2017-02-04','12:10:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-04 19:57:09','','0'),(29017,32,68,2,'M-Nodo20',5,24,'2017-02-04 00:00:00','11:00:00','2017-02-04','12:00:00',30,1,2,56,'2017-02-04 12:00:00\r\n\r\nSe verifica en el Master y tiene la VLAN 192 dinámica; se verifica en el WS y se evidencia que no tiene esta VLAN creada por lo tanto se le configura la vlan8 dinámica y se transporta hacia el PON2 del OLT y en las CTC del ONU. Yuber confirma servicio.\r\n\r\nSe comunica Yuber indicando que los usuarios que dependen del Nodo 20 no tienen servicio. Confirma que no tiene direccionamiento IP. Se procede a hacer las validaciones. ','2017-02-04 18:54:45','','0'),(29018,32,37,1,'Masters San Jose 1 y 2',5,19,'2017-02-04 00:00:00','12:00:00','2017-02-04','17:30:00',35,11,2,28,'2017-02-04 17:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora con el caso. \r\n','2017-02-04 22:50:25','','0'),(29019,32,37,1,'Master CLL24-DIAG27-BALSA ',5,19,'2017-02-04 00:00:00','15:40:00','2017-02-04','17:30:00',109,11,2,23,'2017-02-04 17:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Harold del evento. ','2017-02-04 22:50:43','','0'),(29020,32,28,1,'Máster Llanitos Mz5',5,11,'2017-02-04 00:00:00','15:05:00','2017-02-04','16:15:00',13,2,2,45,'2017-02-04 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el TX que alimenta el máster se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo-\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Mz5 por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal a verificar el caso. \r\n','2017-02-04 21:18:32','','0'),(29021,32,37,1,'Master Villa San Juan',5,19,'2017-02-04 00:00:00','16:00:00','2017-02-04','16:20:00',82,1,2,36,'2017-02-04 16:20:00\r\n\r\nLuis informa qué el cable de alimentación eléctrica se encontraba desconectado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nLuis informa que en el momento se encuentra verificando el equipo, que en unos instantes estaría operativo de nuevo. \r\n','2017-02-04 21:22:34','','0'),(29022,2,37,1,'RB La Flora',5,11,'2017-02-04 00:00:00','15:25:00','2017-02-04','16:25:00',17,2,2,45,'2017-02-04 16:25:00\r\n\r\nSe restablece el inconveniente de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/02/04 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan una falla masiva de alimentación eléctrica en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal técnico a verificar el caso. \r\n','2017-02-04 21:26:19','','0'),(29023,1,25,1,'RG Caimo',5,11,'2017-02-04 00:00:00','17:30:00','2017-02-05','08:00:00',83,2,2,45,'2017/02/05 08:00:00\r\n\r\nSe encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/02/04 19:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Caimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2017-02-05 14:59:27','','0'),(29024,6,37,1,'Cabecera Multicast y IPA Ibague.',5,23,'2017-02-05 00:00:00','06:00:00','2017-02-05','10:50:00',12,1,2,18,'2017-02-05 10:50:00\r\n\r\nHarvey informa que era un bajón de energía,en el momento se encuentra operativa las cabeceras.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Harvey sobre la Cabecera Multicast y IPA de Ibague caída.  ','2017-02-05 16:00:08','','0'),(29025,2,64,4,'CN-CRA6B-N37B-38',5,23,'2017-02-05 00:00:00','10:00:00','2017-02-05','11:00:00',1,2,2,45,'2017-02-05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se culmina con el mantenimiento para este equipo.\r\n\r\nOswaldo informa que se le va realizar un mantenimiento al  CN-CRA6B-N37B-38. ','2017-02-06 14:19:42','','0'),(29026,32,37,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq',5,23,'2017-02-05 00:00:00','01:00:00','2017-02-05','14:00:00',35,11,2,28,'2017-02-05 15:19:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el M-Cll92-Cra5C-Esq caído. ','2017-02-05 20:19:41','','0'),(29027,27,37,1,'Nagios Ibague.',5,23,'2017-02-05 00:00:00','12:50:00','2017-02-05','13:00:00',12,1,2,18,' Se le reporta a Harvey sobre el Nagios Ibague caído. ','2017-02-05 18:00:06','','0'),(29028,1,25,1,'RG-CASCADAII-CHIN',5,23,'2017-02-05 00:00:00','12:50:00','2017-02-05','14:30:00',6,2,2,45,'2017-02-05 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el RG-CASCADAII-CHIN caído. ','2017-02-05 19:33:22','','0'),(29029,32,83,1,'M-EL-DORADO',5,23,'2017-02-05 00:00:00','15:10:00','2017-02-06','15:55:00',1,2,2,45,'2017/02/06  \r\n\r\n2017/02/06 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara ese inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el M-EL-DORADO caído.  ','2017-02-06 21:04:31','','0'),(29030,2,37,1,'CELL-ESQ-PLAN-PADRINO',5,23,'2017-02-05 00:00:00','15:20:00','2017-02-06','06:00:00',10,3,2,33,'2017-02-06 06:00:00\r\n\r\nInconveniente de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-ESQ-PLAN-PADRINO caído. \r\n','2017-02-06 11:43:12','','0'),(29031,2,37,1,'Cellnode Canasta',5,11,'2017-02-06 00:00:00','01:30:00','2017-02-06','20:10:00',49,1,2,18,'Ivan indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\n2017/02/06 07:10:00\r\n\r\nIvan informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Canasta por fuera, Se le reporto a Ivan Rivera. ','2017-02-07 02:08:03','','0'),(29032,2,37,1,'Cellnode Cra15 #11-53 Sta Cecilia',5,11,'2017-02-05 00:00:00','22:10:00','2017-02-06','10:10:00',54,1,2,18,'2017-02-06 14:10:00\r\n\r\nIvan confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/02/06 07:10:00\r\n\r\nIvan informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 #11-53 Sta Cecilia por fuera, Se le reporto a Iván Rivera. ','2017-02-06 19:14:38','','0'),(29033,1,24,1,'RG Chinchina CascadaI',5,11,'2017-02-05 00:00:00','16:00:00','2017-02-07','17:30:00',6,2,2,45,'2017-02-07 17:50:00\r\n\r\nSe recibe Email de MC informando que ya se agrego la MAC al filtro, se procede a realizar el cambio de RG y se obtiene respuesta de ping. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-02-07 16:49:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que ya llego el Rg a la Ciudad, pero al conectarlo no  sube en Monitoreo pero si responde desde otro RG; por lo tanto se deja conectado el RG antiguo, se envía correo y se llama a MC para que agreguen la MAC del equipo al filtro e indica el Agente Jhoan Sanchez que la persona encargada de esas configuraciones tiene un plazo de 24 a 48 horas para  realizarla. Quedamos pendientes a que se atienda la solicitud.\r\n\r\n2017/02/07 08:45:00\r\n\r\nAlmacén Pereira confirma el envió del equipo el día de ayer al municipio. Estamos a la espera de que sea recibido por la persona encargada para realizar montaje en zona.\r\n\r\n2017-02-06 14:03:00\r\n\r\nSe entrega equipo a almacén Pereira para que sea enviado. Pendiente de que llegue a la Ciudad.\r\n\r\n2017-02-06 12:44:00\r\n\r\nEn el momento ya se realizo la configuración del RG, pendiente entregar a almacén para ser enviado a Chinchina.\r\n\r\n2017-02-06 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, pero se le solicita un nuevo RG a Oswaldo ya que el que esta instalado se esta quedando por fuera todos los días.\r\n\r\n2017/02/06 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  RG Chinchina CascadaI por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2017-02-07 22:52:51','','0'),(29034,2,30,1,'Cellnode Cll8 # 20-23 ',5,11,'2017-02-06 00:00:00','07:50:00','2017-02-06','15:35:00',32,2,2,45,'2017-02-06 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll8 # 20-23  por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-02-06 22:10:58','','0'),(29035,2,37,1,'CELL-MIRAMONTES',5,23,'2017-02-06 00:00:00','08:50:00','2017-02-08','10:30:00',48,3,2,33,'2017-02-08 10.40:00\r\n\r\nProblemas de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/02/08 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. Hasta el momento no han localizado al dueño de la vivienda.\r\n\r\n2017/02/07 17:45:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido encontrara al dueño del lugar donde esta el equipo.\r\n\r\n2017/02/07 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/02/06 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-MIRAMONTES caido.     ','2017-02-08 15:39:18','','0'),(29036,32,37,1,'Máster Lisa',5,11,'2017-02-06 00:00:00','08:10:00','2017-02-06','12:55:00',105,11,2,2,'2017-02-06 12:55:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/02/06 10:05:00\r\n\r\nWillian informa qué sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Lisa por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-02-06 18:31:27','','0'),(29037,2,37,1,'CELL-ED-ORTIZ',5,23,'2017-02-06 00:00:00','08:50:00','2017-02-06','13:00:00',10,3,2,33,'2017-02-06 14:10:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-ED-ORTIZ caido. ','2017-02-06 19:11:12','','0'),(29038,6,20,1,'Cabecera IPA Tulua',5,24,'2017-02-06 00:00:00','10:00:00','2017-02-06','11:58:00',32,2,2,45,'2017-02-06 12:18:00\r\n\r\nMC informa vía Email: \"Nos permitimos informar que se presentó saturación de una troncal en el Norte del Valle, la cual fue ocasionada por vandalismo, ya que hurtaron un tramo de 1000 metros de fibra óptica. Para la solución se tiende un tramo de fibra y se instalan dos cajas de empalme.\"\r\n\r\nEn el momento se observa en el Cacti que el canal de Tulua no sube mas de 70 Mb. se llama a MC y el Agente Faber Rodriguez informa que presentan una falla masiva para el Valle que se esta manejando bajo el Ticket #29342; personal informa que es una degradación en la señal que se encuentran verificando pero que no tienen tiempo estimado para la solución.\r\nQuedamos atentos. ','2017-02-06 17:18:10','','0'),(29039,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2017-02-06 00:00:00','11:00:00','2017-02-06','11:30:00',25,11,2,2,'2017-02-06 11:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso ','2017-02-06 16:42:01','','0'),(29040,6,88,1,'Intermitencia Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-02-06 00:00:00','12:00:00','2017-02-06','16:18:00',88,2,2,45,'2017-02-06 16:53:00\r\n\r\nSe encuentra que el que esta ocasionando la intermitencia es un SW, se soluciona el inconveniente.\r\n\r\n2017-02-06 14:26:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que el Sw se encontraba bloqueado. En el momento se encuentran verificando los usuarios de Obrero.\r\n\r\n2017-02-06 13:26:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Sw Caído, se verifica el Pto 9 del Router y se evidencia que enciende Link, aprende MAC y hay tráfico. Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente en el servicio para Viterbo, se realizan las validaciones correspondientes y se evidencia que el Nodo de Obrero posiblemente sea el que esta ocasionando el problema, por lo tanto se deja desconectado. \r\nEl personal técnico se dirigió a verificar los usuarios de este Nodo.   ','2017-02-06 21:53:53','','0'),(29041,32,37,1,'Master Santa Maria Palmar 3',5,16,'2017-02-06 00:00:00','13:40:00','2017-02-06','17:00:00',34,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-06 22:18:19','','0'),(29042,27,25,1,'RG-BRISA-CAMP',5,16,'2017-02-06 00:00:00','14:10:00','2017-02-06','17:10:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-06 22:19:40','','0'),(29043,2,67,1,'Cn-Cra14-N3-04-AltosDeLaVirgen',5,24,'2017-02-06 00:00:00','16:15:00','2017-02-07','16:55:00',18,2,2,45,'2017-02-07 16:56:00\r\n\r\npor favor cerrar el caso 29043 cell node Cn-Cra14-N3-04-AltosDeLaVirgen en circasia, este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n2017/02/07 09:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo, Oswaldo informa que tratara de enviarlo en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-06 16:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado ya que no posee usuarios, a la espera del correo de confirmación.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra14-N3-04-AltosDeLaVirgen, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-02-07 21:56:41','','0'),(29044,2,37,1,'Cn Nueva Cracion',5,16,'2017-02-06 00:00:00','14:40:00','2017-02-06','17:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-07 01:19:26','','0'),(29045,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,16,'2017-02-06 00:00:00','18:00:00','2017-02-06','20:15:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se deio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo reportando. ','2017-02-07 01:18:23','','0'),(29046,2,30,1,'Cellnode 8B-5-96 La Cultura',5,11,'2017-02-07 00:00:00','06:40:00','2017-02-07','14:11:00',18,2,2,45,'2017-02-07 14:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/02/07 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 8B-5-96 La Cultura por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-02-07 19:52:16','','0'),(29047,32,37,1,'Máster Cll55D-Cra3F',5,11,'2017-02-07 00:00:00','05:40:00','2017-02-07','13:00:00',114,11,2,2,'2017-02-07 13:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo el máster.\r\n\r\n2017/02/07 10:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll55D-Cra3F por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-02-07 18:10:15','','0'),(29048,6,37,1,'Cabecera Agustin Codazzi',5,11,'2017-02-07 00:00:00','07:40:00','2017-02-07','12:00:00',33,11,2,2,'2017-02-07 12:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\n2017/02/07 10:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Agustin Codazzi por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-02-07 18:08:39','','0'),(29049,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,23,'2017-02-07 00:00:00','10:00:00','2017-02-07','12:00:00',10,3,2,33,'2017-02-07  13:02:00\r\n\r\nProblemas de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el CELL-20-JULIO caido. ','2017-02-07 18:02:08','','0'),(29050,2,37,1,'MORRO-1RA-ETAPA',5,23,'2017-02-07 00:00:00','10:00:00','2017-02-07','12:00:00',10,3,2,33,'2017-02-07  12:10:00\r\n\r\nProblemas de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el MORRO-1RA-ETAPA caido. ','2017-02-07 17:10:33','','0'),(29051,32,83,1,'Master 1 Las Vegas',5,23,'2017-02-07 00:00:00','10:30:00','2017-02-13','09:30:00',5,2,2,45,'2017-02-13 21:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que para solucionar el inconveniente se trasladaron algunos usuarios a otro Master para bajarle carga. Se ha tenido en monitoreo y has el momento no se han presentado bloqueos del Nodo y ve los esclavos con normalidad.\r\n\r\n2017-02-13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017/02/10 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que trataran de continuar trabajando sobre el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/02/09 19:15:00\r\n\r\nOSwaldo indica que no se pudo verificar el caso el día de hoy; se verificara mañana en la mañana.\r\n\r\n2017/02/09 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que trataran de continuar trabajando sobre el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-08 17:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda se revisará mañana.\r\n\r\n2017/02/08 07:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que trataran de continuar trabajando sobre el caso en el transcurso del día.\r\nEl equipo continua con reinicios, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2017/02/07 16:40:00\r\n\r\nEn el momento se sigue trabajando en el caso. \r\n\r\nEn el momento se verifica el máster 1 (172.18.0.17), ya que al realizar un registro de un esclavo este se reinicio solo. Se deja en monitoreo y se detecta que realmente se esta reiniciando entre 2 y 6 minutos. En el momento cuenta con 43 esclavos en linea y se le informa a Oswaldo, el cual indica que es por la cantidad de esclavos que hay en el momento conectados lo del problema.         ','2017-02-14 02:33:06','','0'),(29052,1,25,1,'Rg-Balcones',5,24,'2017-02-07 00:00:00','10:58:00','2017-02-07','12:05:00',9,2,2,45,'2017-02-07 13:10:00\r\n\r\nRower informa que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Balcones, se le reporta el inconveniente a Rower y se le informa del caso a Oswaldo. ','2017-02-07 18:10:11','','0'),(29053,2,37,1,'Cn-Cra19A-10A-69-TorreLaVega',5,24,'2017-02-07 00:00:00','12:41:00','2017-02-07','14:23:00',9,2,2,45,'2017-02-07 14:39:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra19A-10A-69-TorreLaVega, se le reporta el inconveniente a Rower. ','2017-02-07 19:40:38','','0'),(29054,32,83,1,'Master Tunjos 1',5,19,'2017-02-07 00:00:00','11:30:00','2017-02-09','15:10:00',12,1,2,18,'2017-02-09 15:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-02-09 15:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos indica que en horas de la tarde se estara validando el caso.\r\n\r\n2017/02/08 07:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\nSe informa al compañero en sede ya que estabamos en comunicación de momento,indica que validaria el caso en el transcurso de la tarde.   ','2017-02-09 20:33:22','','0'),(29055,32,37,1,'Master Alisos',5,19,'2017-02-07 00:00:00','15:40:00','2017-02-08','09:00:00',60,1,2,18,'2017-02-08 09:20:00\r\n\r\nEl compañero Omar nos informa que el master presentaba un aislamiento debido a una falla electrica que se presento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/02/08 07:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance.  ','2017-02-08 14:20:50','','0'),(29056,1,37,1,'RG Centro Cra7a',5,16,'2017-02-07 00:00:00','17:00:00','2017-02-08','15:34:00',1,2,2,45,'2017-02-08 16:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/02/08 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-07 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a una falla eléctrica en la zona, se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el caso.   ','2017-02-08 21:55:24','','0'),(29057,1,25,1,'RG Cascada Chinchina II',5,16,'2017-02-07 00:00:00','18:50:00','2017-02-08','17:30:00',6,2,2,45,'2017-02-08 17:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se esta verificando el inconveniente y debido que hasta el momento no se ha presentado nuevas caídas al equipo se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017/02/08 08:30:00\r\n\r\nEn el momento el RG Chinchina Cascada I nuevamente está operativo. Estamos a la espera  de realizar verificaciones sobre el Lan3 de este RG.\r\n\r\n2017/02/08 07:25:00\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo qué el RG Chinchina Cascada I nuevamente se encuentra por fuera, e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-07 19:35:00\r\n\r\nSe realiza desbloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nDespués de que se cambio el RG se vuelve a presentar el problema de bloqueo.\r\nSe recomienda verificar el LAN 3 del Rg chinchina Cascada I, ya que el Rg cascada II es nuevo.\r\nSe deben evaluar otras causas de la falla.    ','2017-02-08 22:47:49','','0'),(29058,1,25,1,'RG Oficina La Paila',5,16,'2017-02-07 00:00:00','18:50:00','2017-02-07','20:10:00',58,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-02-08 01:41:37','','0'),(29059,1,25,1,'RG Ciudad del Campo',5,16,'2017-02-07 00:00:00','20:30:00','2017-02-07','22:10:00',19,3,2,33,'2017-02-07 22:10:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloquead, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony que se eobserva al rg bloqueado, los segmentos de monitoreo que dependen de este tambien se ven por fuera.\r\nIndica que se verificara el dia de mañana. ','2017-02-08 11:44:52','','0'),(29060,32,37,1,'MAsters Sierrita 1 & 5',5,16,'2017-02-07 00:00:00','19:50:00','2017-02-08','00:20:00',35,11,2,28,'2017-02-08 00:20:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando del caso. \r\n','2017-02-08 11:48:28','','0'),(29061,1,25,1,'RG La Paila Oficina',5,16,'2017-02-07 00:00:00','21:15:00','2017-02-08','08:15:00',58,2,2,45,'2017-02-08 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/02/08 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.  \r\n','2017-02-08 13:18:01','','0'),(29062,2,64,1,'WDS Chiquinquira',5,19,'2017-02-08 00:00:00','08:20:00','2017-02-08','16:23:00',54,1,2,18,'2017-02-08 16:23:00\r\n\r\nSe encontraban realizando un mantenimiento en la fibra de empalme,en el momento se encuentran operativos todos los Cell Node.\r\n\r\n2017-02-08 14:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que el percance se validará el caso para confirmar si se presenta una apertura de fibra ya que los dispositivos RG de la sede tambien se evidencian caidos,quedaremos atentos.\r\n\r\n2017-02-08 13:00:00\r\n\r\nNuevamente se presenta el percance, seguiremos atentos al final del evento.\r\n\r\n2017-02-08 10:20:00\r\n\r\nOmar confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Omar Corredor informa que estaria confirmando si se presentan fallas de tipo electrico en la RB de la sede, estaremos atentos.    ','2017-02-08 21:24:42','','0'),(29063,32,37,1,'Máster Simon Bolivar',5,11,'2017-02-08 00:00:00','09:10:00','2017-02-08','14:00:00',32,2,2,45,'2017-02-08 14:24:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/02/08 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está presentando una falla de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Simon Bolivar por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-02-08 19:24:10','','0'),(29064,6,38,1,'Multiples Multicast UFINET',5,24,'2017-02-08 00:00:00','10:30:00','2017-02-08','18:20:00',35,11,2,2,'2017-02-09 06:10:00\r\n\r\nEl agente Antonio de UFINET se comunica con nosotros confirmando operatividad de los nodos desde el día de ayer e informa que todo se debido a una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/02/08 21:00:00\r\n\r\nSe envía correo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/02/08 18:20:00\r\n\r\nHasta el momento el servicio esta restablecido y todos los equipos responden correctamente.\r\nEstamos a la espera de Correo con solución del caso por parte de UFINET.\r\n\r\n2017/02/08 17:00:00\r\n\r\nSe envía correo solicitando avance del caso.\r\n\r\n2017/02/08 10:40:00\r\n\r\nUFINET informa qué se crea el tiquete GDINL-26502 y se inicia con el proceso de diagnostico.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Multicast de Apartado, Aguachica y Dorada. Se realiza el reporte a UFINET para confirmar si presentan inconvenientes.\r\nA la espera de respuesta.      ','2017-02-09 11:11:23','','0'),(29065,2,37,1,'Cn-Cra13-N16B-31 & Cn-Cra9-N20-28 ',5,24,'2017-02-08 00:00:00','12:16:00','2017-02-08','13:10:00',9,2,2,45,'2017-02-08 14:01:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los cellnodes Cn-Cra13-N16B-31 & Cn-Cra9-N20-28 en Laureles, se le reporta el inconveniente a Rower y se le deja mensaje a Oswaldo informado el caso. ','2017-02-08 19:01:50','','0'),(29066,27,37,1,'Nagios Barranquilla.',5,23,'2017-02-08 00:00:00','14:55:00','2017-02-08','15:00:00',35,11,2,28,'2017-02-08 15:00:00\r\n\r\nProblemas de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el Nagios Barranquilla caído. ','2017-02-08 20:00:14','','0'),(29067,32,83,1,'M-PAL-MDPALMAR-3',5,16,'2017-02-08 00:00:00','14:00:00','2017-02-08','17:20:00',34,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-08 23:18:07','','0'),(29068,1,37,1,'Rg-Oficina-Cuba',5,24,'2017-02-08 00:00:00','17:48:00','2017-02-08','18:50:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Oficina de Cuba, se verifica la Interface 0.2 del Imap de Sur y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya va a verificar. ','2017-02-09 00:09:02','','0'),(29069,32,98,1,'Multiples Master la Paila',5,16,'2017-02-08 00:00:00','18:40:00','2017-02-08','20:50:00',58,2,2,45,'Se realiza verificacion y se encuentra que los equipos estan operativos, se comprueba servicio conectando el Master de la oficina drecto de rg y tiene servicio y ing OK.\r\nSe verifica el olt y se encuentra que los EPON 1 y 2 presentan falla, se deja el servicio de los master por el EPON 3.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-02-09 02:01:15','','0'),(29070,2,37,1,'Cn Av Exportadora',5,16,'2017-02-08 00:00:00','19:10:00','2017-02-09','16:40:00',10,3,2,33,' Fony indica que el casose debio a falla de energia.\r\n\r\n2017/02/09 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso via Correo de voz.   ','2017-02-09 23:42:58','','0'),(29071,1,25,1,'RG Casacada Chinchina II',5,16,'2017-02-08 00:00:00','21:00:00','2017-02-08','22:00:00',6,2,2,45,'2017-02-08 22:00:00\r\n\r\nRG Bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-02-09 11:20:05','','0'),(29072,1,24,1,'RG Orbicentro',5,11,'2017-02-09 00:00:00','08:30:00','2017-02-09','11:00:00',1,2,2,45,'2017/02/09 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se reemplazo el rg. Se da solución al problema.\r\n\r\n2017/02/09 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo sera reemplazado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Orbicentro por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-02-09 16:01:49','','0'),(29073,32,37,1,'Máster Caimalito Cs199',5,11,'2017-02-08 00:00:00','23:00:00','2017-02-09','11:00:00',62,2,2,45,'2017/02/09 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en el sector. Nodo operativo. \r\n\r\n2017/02/09 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimalito Cs199 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2017-02-09 16:01:16','','0'),(29074,18,38,1,'SW Admin Caucasia',5,11,'2017-02-09 00:00:00','09:00:00','2017-02-09','10:30:00',75,11,2,2,'2017-02-09 10:30:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Del lado de Edatel el pigtail de fibra estaba atenuado, nos comnicamso con ellos y nos colaboraron\"\r\n \r\n2017/02/09 09:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Admin Caucasia por fuera, Se le reporto a Willian. \r\n','2017-02-09 15:41:40','','0'),(29075,1,37,1,'RG Tebaida',5,11,'2017-02-09 00:00:00','08:45:00','2017-02-09','16:20:00',14,2,2,45,'2017-02-09 17:02:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/02/09 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está presentando una falla de alimentación eléctrica en el municipio.\r\n\r\n2017/02/09 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-02-09 22:12:18','','0'),(29076,18,68,2,'SW Admin Tunja',5,11,'2017-02-09 00:00:00','12:47:00','2017-02-09','12:50:00',60,1,2,18,' En el momento se comunica Omar Corredor informando que esta teniendo problemas con el pto7 del SW el cual es el equipo de monitoreo para la CMTS.98. Se reinicia el puerto, superando el inconveniente confirmado por Omar. ','2017-02-09 17:54:00','','0'),(29077,2,52,1,'Cellnode Canasta',5,19,'2017-02-09 00:00:00','11:40:00','2017-02-10','10:40:00',49,1,2,18,'2017-02-10 12:00:00\r\n\r\nElcompañero nos confirma que el equipo habia perdido la MAC de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/02/10 08:10:00\r\n\r\nIvan Rivera informa qué el casi sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-02-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Omar\r\n\r\nEl compañero Omar informa que el caso sera validado en el transcurso de la tarde.   ','2017-02-10 17:01:28','','0'),(29078,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,16,'2017-02-09 00:00:00','14:40:00','2017-02-09','17:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-02-09 22:07:24','','0'),(29079,2,37,1,'WDS San Félix',5,23,'2017-02-09 00:00:00','14:50:00','2017-02-10','15:45:00',5,2,2,45,'2017/02/02 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodos operativos. \r\n\r\n2017/02/10 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/02/09 19:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que no se pudo verificar el caso el día de hoy; se verificara mañana en la mañana.\r\n\r\n2017/02/09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya manda a verificar el problema.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-02-10 20:48:17','','0'),(29080,1,25,1,'RG Balcones',5,16,'2017-02-09 00:00:00','19:00:00','2017-02-09','19:55:00',9,2,2,45,'OSwaldo inbdica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-02-10 00:57:48','','0'),(29081,2,30,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3',5,16,'2017-02-09 00:00:00','18:45:00','2017-02-10','16:45:00',1,2,2,45,'  2017/02/02 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. nodos operativos.   \r\n\r\n2017/02/10 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja a Oswaldo mensaje informando del caso.    ','2017-02-10 21:44:49','','0'),