2020-03-04 16:00:00

En el momento el servicio se encuentra UP y respondiendo correctamente,se procede a cerrar el caso.

 2020-Apr-03 07:11:46
MC informa:
Estimado Cliente
Se informa que se presentó doble corte de FO sobre las redes de nuestro proveedor de servicios nacional;  El primer corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria y el segundo corte (Cerromatoso-Salitral) ocasionado por vandalismo. Estos eventos ocasionaron degradación de nuestros servicios y fue necesario habilitar una contingencia para estabilizar el servicio. Tras finalizados los eventos de fibra el trafico se regres

Indican que el enlace se encuentra de nuevo operativo, por lo que se dejara el caso en monitoreo para verificar.

2020-Apr-02 19:05:05
Se envia correo a MC solicitando avance del caso.

2020-Apr-01 17:14:59
MC confirma que para el corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria aún se evalúa la solución.

2020-Apr-01 07:45:36
MC informa:
Estimado Cliente,
Por medio de la presente informamos que se presentó doble corte de FO sobre las redes de nuestro proveedor de servicios nacional. El primer corte (Banco-Ocaña) ocasionado por hurto de cableado sobre ducteria, para el cual aún se evalúa la solución. El segundo corte (Cerromatoso-Salitral) ocasionado por vandalismo, el cual ya se encuentra operativo.

Quedamos a la espera que finalizen labores. En el momento la salida internacional se encuentra OK.

2020-Apr-01 06:43:02
 MC envia correo informando:Estimado cliente,
Se informa que para la falla reportada esta registrada bajo el ticket 43606, observamos que se presentó un evento general en la zona, nuestro departamento de nivel III se encuentra revisando la causa de la falla.

Estamos a la espera de mayor informacion por parte de MC para saber cual fue la falla exacta.

Se observa caida de respuesta ping a ip internacionales, aun con respuesta a ip nacionales.
el evento duró aprx 1h.
Se realiaz reporte via mail a MC.
A espera de respuesta.
Afectacion en:
Ibague 
Dosqeubradas
      