2022-01-18   14:00:00

Caída del servicio Causa raíz de la falla: Corte de fibra por poda de árboles Acciones de solución: Apertura de BackBone Primario Manizales-Popayán, Manizales-Cali, Santander de Quilichao-Manizales. Apertura BackBone Secundario Manizales-San José, Manizales-Virginia, Manizales-Popayán, Manizales-Risaralda. Tramo: Manizales-San José, se recupera gestión de los servicios una vez recuperan 20 metros de reserva de fibra e instalan caja de empalme, servicio queda operativo sobre las 2:00 pm del día 18/01/2022, se finaliza monitoreo y se cierra caso

2022-Jan-18 16:09:46
Se realiza comunicación con Azteca.
Indican que al momento no hay avances ni información al respecto del daño general.
En este instante no se presenta degradación ni pérdidas en la sede.
a espera de información de azteca.

Caso individual azteca:
viterbo 855072

2022-Jan-18 13:00:00
Se presenta disminución de tráfico, en la sede.
Se maneja bajo el número de caso 854734 "FALLA MASIVA" 