INSERT INTO `casos` VALUES (21496,2,37,1,'Cellnode KENEDY ',5,16,'2015-07-22 00:00:00','20:15:00','2015-07-28','13:12:00',71,11,2,27,'2015-07-28 13:12:00\r\n\r\nEl momento ya se encuentra el cellnode operativo, informa Giovanny que la empresa de energia se encontraba realizando mantenimiento en el sector por lo tanto el enlace se encontraba aislado.\r\n\r\n2015-07-27 15:00:00\r\n\r\nGiovanny informa que el cellnode se encuentra aislado debido a que la empresa de enegia se encuentra trabajando en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2015-07-27 08:40:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando lo antes posible.\r\n\r\n2015-07-25 14:30:00\r\n\r\nEn comunicación con la Sr Edna informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2015/07/25 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-24 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará gestionando la verificación del caso. Tambien se esta a la espera de confirmacion de que puede ser el problema. \r\n\r\n2015-07-24 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n   \r\n2015/07/23 16:45:00\r\n\r\nWelmer informa que en unos momentos se comunica on nosotros ya que los tecnicos de la zona no le han reportado cual es la afectacion.  \r\n\r\n2015-07-23 08:45:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el percance sera verificado en horas de la mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso.           ','2015-07-28 21:19:39','','0'),(21497,2,37,1,'Cellnode POBLADO-MZ5-CS5-66RB ',5,16,'2015-07-22 00:00:00','21:05:00','2015-07-23','10:40:00',67,2,2,33,'2015-07-22 07:40:00\r\n\r\nEl percnce se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2015-07-23 12:42:52','','0'),(21498,6,64,4,'Cabecera Ipiales',5,19,'2015-07-23 00:00:00','07:15:00','2015-07-23','08:10:00',48,3,2,33,'2015-07-23 08:20:00\r\n\r\nFony nos confirma que la certificacion fue exitosa, en el momento el servicio fue reestablecido.\r\n\r\nFony nos informa que el dia de hoy ITX estara realizando una certificacion sobre el ancho de banda, dichas pruebas tendrian una duracion estimada de 30 Minutos, quedamos al pendiente de cualquier novedad. ','2015-07-23 13:21:21','','0'),(21499,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2015-07-23 00:00:00','05:20:00','2015-07-23','08:10:00',75,11,2,9,'2015-07-22 08:15:00\r\n\r\nGustavo nos informa que el percance se debia a una falla elelctrica en el sector que provoco que el equipo no encendiera, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n Se le informa a Jorge y GUstavo del percance, indica que en cuanto llegue a la oficina nos colabora. ','2015-07-23 13:14:50','','0'),(21500,32,37,1,'Master Pedro Valdivia',5,19,'2015-07-23 00:00:00','08:10:00','2015-07-23','12:00:00',75,11,2,9,'2015/07/23 16:00:00\r\n\r\nJorge informa que teniamos un inconveniente con el flujo electrico de la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informo a Jorge del percance, el nos indica que va a verificar el caso. ','2015-07-23 21:09:51','','0'),(21501,32,37,1,'Master Comfacor1 y 2',5,19,'2015-07-23 00:00:00','08:50:00','2015-07-23','19:50:00',11,11,2,26,'Se restablece el flujo eléctrico en el sector después de la intervención de la empresa de energía.\r\n\r\n2015/07/23 16:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el moimento Electricaribe se encuentra realizando un cambio de posteria, por lo tanto no se cuenta con el servicio de flujo electrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Deivis e indica que va a verifiar en horas de la mañana.  ','2015-07-24 01:28:19','','0'),(21502,32,37,1,'Master Cedros',5,19,'2015-07-23 00:00:00','08:50:00','2015-07-24','05:45:00',11,11,2,25,'2015-07-24 06:00:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el nodo operativo.\r\n\r\n2015/07/23 16:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento Electricaribe se encuentra realizando un cambio de posteria, por lo tanto no se cuenta con el servicio de flujo electrico en el sector.  \r\n\r\nSe le informa a Deivis e indica que va a verifiar en horas de la mañana.   ','2015-07-24 12:03:48','','0'),(21503,32,83,1,'M CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN',5,20,'2015-07-23 00:00:00','04:07:00','2015-07-23','14:32:00',82,1,2,36,'2015-07-23 14:32:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-23 10:15:00\r\n\r\nLuis informa que se esta gestionando la verificación del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Luis. ','2015-07-23 21:39:47','','0'),(21504,11,64,4,'Router Linux-TNJ2(Ip 3.21)',5,20,'2015-07-23 00:00:00','10:40:00','2015-07-23','12:50:00',60,1,2,1,'2015-07-23 12:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se realiza el mantenimiento satisfactoriamente quedando así el servicio nuevamente restablecido, e indica que solamente se deja la CMTS 190.90.99.2 a través de este linux.\r\n\r\nCamilo informa que se esta realizando mantenimiento al dispositivo el cual tardara aproximadamente 3 horas, por el momento la CMTS que dependía de este se deja a través del respaldo(Linux 3.22) ','2015-07-23 22:39:24','','0'),(21505,1,20,1,'RG Andalucia ',5,19,'2015-07-23 00:00:00','12:00:00','2015-07-23','13:40:00',42,2,2,5,'2015-07-23 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que la apertura de fibra fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, el nos indica que en el momento al parecer Mediacommerce tiene problemas con una apertura de fibra a la altura de la vuelta de las feas, no se tiene tiempo estimado de solucion. ','2015-07-23 18:56:37','','0'),(21506,1,20,1,'RG Bugalagrande',5,19,'2015-07-23 00:00:00','12:00:00','2015-07-23','14:00:00',43,2,2,5,'2015-07-23 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que la apertura de fibra fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el nos indica que en el momento al parecer Mediacommerce tiene problemas con una apertura de fibra a la altura de la vuelta de las feas, no se tiene tiempo estimado de solucion.  ','2015-07-23 18:57:22','','0'),(21507,9,37,1,'Intermitencia Cellnode ST-C-1 ',5,23,'2015-07-23 00:00:00','16:45:00','2015-07-23','19:35:00',25,11,2,23,'2015-07-24 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que se debía a trabajos eléctricos por parte de la empresa de energía en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informándole de el inconveniente. ','2015-07-24 12:49:21','','0'),(21508,2,37,1,'Cellnode Floresta',5,23,'2015-07-23 00:00:00','16:10:00','2015-07-25','12:14:00',71,11,2,27,'2015-07-25 12:14:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba aislado de la energía.\r\n \r\n2015/07/25 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-24 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará gestionando la verificación del caso. Tambien se esta a la espera de confirmacion de que puede ser el problema.\r\n\r\n2015-07-24 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará gestionando la verificación del caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.     ','2015-07-25 19:43:49','','0'),(21509,4,47,1,'Ws Cartagena',5,23,'2015-07-23 00:00:00','10:50:00','2015-07-23','17:05:00',2,11,2,49,'2015/07/23 17:10:00\r\n\r\nJaime indica que encontró el equipo con el HDD apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/23 16:45:00\r\n\r\nJaime informa que ya se encuentra en camino hacia la cabecera para confirmar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jaime. ','2015-07-24 01:26:42','','0'),(21510,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2015-07-23 00:00:00','16:20:00','2015-07-23','19:40:00',36,1,2,40,' Se le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso. ','2015-07-24 01:18:18','','0'),(21511,1,37,1,'RG La Paila',5,16,'2015-07-23 00:00:00','16:40:00','2015-07-23','20:30:00',58,1,2,5,'Se restablece el servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector. ','2015-07-24 01:29:56','','0'),(21512,27,37,1,'Nagios Bogota',5,16,'2015-07-23 00:00:00','19:00:00','2015-07-24','09:25:00',69,1,2,18,'2015-07-24 09:25:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nHarvey indica que mañana estara verificando el equipo que quedo por fuera por una fluctuación en el servicio lectrico. ','2015-07-24 15:23:41','','0'),(21513,32,37,1,'Masters Santana',5,16,'2015-07-23 00:00:00','18:05:00','2015-07-23','20:30:00',24,11,2,27,'Welmer indica que el caso se debio a poblemas de energia en el sector.\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a problemas electricos debido a una tormenta electrica, si no suben los nodos en la noche se verificaran en las horas de la mañana. ','2015-07-24 02:34:33','','0'),(21514,2,67,1,'TULUA-CLL38B-CRA21-LAGO ',5,16,'2015-07-23 00:00:00','16:50:00','2015-08-03','07:15:00',32,2,2,5,'2015/08/03 07:15:00\r\n\r\nAndres informa que \"el cell node fue bajado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\" \r\n\r\n2015/08/02 11:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del E-mail con la confirmación del desmonte para extraer del monitoreo el dispositivo. \r\n\r\n2015-08-01 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del email con la confirmacion del desmonte para extraer del monitoreo el dispositivo. \r\n\r\n2015-08-01 08:45:00\r\n\r\nEl cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.  \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nJarby Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana.   \r\n\r\n2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana.  \r\n\r\n2015/07/29 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/28 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/07/28 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/27 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de Mañana.\r\n \r\n\r\n2015/07/25 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de Lunes.\r\n\r\n2015/07/25 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-24 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-07-24 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.                  ','2015-08-03 14:06:56','','0'),(21515,2,37,1,'TULUA-CRA1-OESTE#22A-16NFARFAN',5,16,'2015-07-23 00:00:00','17:15:00','2015-07-24','06:52:00',32,2,2,5,'2015-07-24 06:52:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informandole del caso. ','2015-07-24 12:24:14','','0'),(21516,6,48,1,'Cabecera Medellin',5,16,'2015-07-23 00:00:00','21:05:00','2015-07-23','21:30:00',79,11,2,49,'El Sr gustavo nos indica que el caso se debio a un bloqueo en el equipo.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa el Sr Gustavo y al sr Jorge Sosa del caso, indica que ya nos confirma este problema. ','2015-07-24 02:32:31','','0'),(21517,32,37,1,'Master EDF-Cristal',5,20,'2015-07-24 00:00:00','00:30:00','2015-07-24','07:57:00',24,11,2,27,'2015-07-24 07:57:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en el sector debido a factores climáticos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion el máster a Welmer. ','2015-07-24 13:32:19','','0'),(21518,32,37,1,'Master Mara',5,20,'2015-07-24 00:00:00','00:07:00','2015-07-24','07:57:00',24,11,2,27,'2015-07-24 07:57:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en el sector debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion el máster a Welmer. ','2015-07-24 13:31:57','','0'),(21519,18,20,1,'SW Ovejas',5,20,'2015-07-24 00:00:00','05:17:00','2015-07-24','12:15:00',25,11,2,23,'2015/07/24 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos una apertura de fibra en el enlace, se empalma nuevamente y sube el dispositivo. \r\n\r\n2015-07-24 08:40:00\r\n\r\nHarold informa que se presenta apertura de fibra el en enlace el cual el personal técnico se dirige a verificar. \r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el sw de Palmitos del cual depende y se observa que no esta dando link, se le informa de la afectacion a Harold.  ','2015-07-24 22:06:01','','0'),(21520,2,37,1,'RB Las Americas',5,20,'2015-07-24 00:00:00','06:30:00','2015-07-24','08:37:00',41,1,2,9,'2015-07-24 08:37:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jorge e indica que se estará verificando en el transcurso de la mañana. ','2015-07-24 14:16:10','','0'),(21521,2,37,1,'RB Cra 6C Cll 15A ',5,20,'2015-07-24 00:00:00','08:35:00','2015-07-24','09:42:00',91,2,2,45,'2015-07-24 09:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se alcanzo a pasara para verificar el caso por lo tanto se cierra como falla de energía.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-07-24 15:18:55','','0'),(21522,29,64,1,'GW Tulua',5,20,'2015-07-24 00:00:00','08:35:00','2015-07-29','12:30:00',32,2,2,5,'2015-07-29 12:30:00\r\n\r\nJarby nos informa que se instalo el servidor asterix, tambien el GW y este quedo con la unica linea 2248787 para comunicacion con soporte tecnico.\r\n\r\n2015-07-29 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de hoy esta siendo trasladado el GW debido a esto el dispositivo no responde ping, confirmando informacion Andres indica que el dispositivo estaria siendo instalado y en funcionamiento el dia de mañana ya que la linea esta lista y a la espera del dispositivo en la nueva sede.\r\n\r\n2015/07/28 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015/07/25 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de qué la linea telefónica sea trasladada a la nueva sede.\r\n \r\nDe esta zona no se están recibiendo llamadas,  esto debido a que la linea telefónica no se le a realizado el traslado hacia la nueva sede, se confirma con Andrés e indica que se esta la espera de que este se realice.      ','2015-07-29 17:32:42','','0'),(21523,18,61,1,'Sw Luruaco',5,23,'2015-07-24 00:00:00','09:30:00','2015-07-24','12:00:00',35,11,2,28,'2015/07/24 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que teniamos un inconveniente de bloqueo con el switch ya que tenemos intermitencia con el flujo electrico de la zona. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Willian por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-24 22:05:00','','0'),(21524,1,37,1,'RG Santa Ana',5,19,'2015-07-24 00:00:00','13:40:00','2015-07-24','15:30:00',9,2,2,5,'2015-07-24 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, el indica que en el sector se presenta una falla de energia en el momento, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2015-07-24 20:32:13','','0'),(21525,2,37,1,'Cellnode CLL11#4-30RBIII ',5,19,'2015-07-24 00:00:00','13:40:00','2015-07-24','17:50:00',39,2,2,5,'2015-07-24 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-07-24 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana, ya que los tecnicos no pudieron dar con la solucion el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.  ','2015-07-24 22:49:31','','0'),(21526,2,37,1,'RB Cra26K # 44-06 Americas Seg',5,11,'2015-07-24 00:00:00','16:05:00','2015-07-24','19:00:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra26K # 44-06 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-07-25 02:04:56','','0'),(21527,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2015-07-24 00:00:00','09:00:00','2015-07-25','15:36:00',71,11,2,27,'2015-07-25 15:36:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-25 14:30:00\r\n\r\nEn comunicación con la Sr Edna informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015/07/25 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-07-24 17:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará gestionando la verificación del caso. Tambien se esta a la espera de confirmacion de que puede ser el problema.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.   ','2015-07-25 20:57:24','','0'),(21528,2,37,1,'Celnode CLL11#4-30RBIII',5,16,'2015-07-24 00:00:00','19:00:00','2015-07-24','21:50:00',39,2,2,5,'  Se le deja mensaje de voz a Jarby informando del caso.  ','2015-07-25 02:52:11','','0'),(21529,1,37,1,'RG-SAJONIA1',5,16,'2015-07-24 00:00:00','19:50:00','2015-07-24','21:00:00',32,2,2,5,'el equio sube antes de ser verificado or el personal tecnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso. ','2015-07-25 02:10:09','','0'),(21530,6,20,1,'APARTADO (Multicast)',5,20,'2015-07-25 00:00:00','10:34:00','2015-07-25','12:54:00',97,11,2,49,'2015-07-25 14:38:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET que se ha realizado la revisión del servicio, el enlace fue afectado por un evento de fibra en la ruta principal, el cual provoco que el mismo conmutara por la ruta Backup dicha ruta fue afectada por un evento de fibra el día de ayer, debido a trabajos realizados para solventar falla la interfase se inhibió la cual se procedió a reiniciar, quedando restablecido el servicio.\r\n\r\n2015-07-25 11:40:00\r\n\r\nEn comunicación con UFINET la agente Bertha Guerra nos informa que se estara verificando este caso y nos da el numero de ticket>>1507256192, seguiremos pendientes a nuevos avances sobre este caso.\r\n\r\n Se le informa de la afectación a el señor Gustavo e indica que el técnico se encuentra realizando servicios y no ha podido verificar si se presenta algún problema en esta sede, estaremos a la espera para descartar problemas en esta sede para asi poder comunicarnos con UFINET.   ','2015-07-25 19:59:41','','0'),(21531,18,37,1,'SW Multicast Maicao',5,20,'2015-07-25 00:00:00','11:30:00','2015-07-25','16:50:00',102,11,2,49,'2015-07-25 16:50:00\r\n\r\nEl Sr gustavo nos confirma que en este momento el servicio de energía en la zona ya se ha restablecido.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2015-07-25 14:00:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que en el momento no hay energía en la zona ya que se esta realizando razonamiento eléctrico, e indica que el razonamiento esta de 08:00 a 18:00 y que la sede se encontraba activa a través de planta eléctrica pero esta fue apagada por consumo de combustible, y por que aun no se tiene usuarios conectados. \r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr Gustavo y también se reporta a UFINET el cual se estará verificando, se genera el tiket CO2015072521.  ','2015-07-25 22:42:17','','0'),(21532,2,37,1,'RB Cra26K # 44-06 Americas Seg\r\n',5,11,'2015-07-25 00:00:00','13:10:00','2015-07-26','06:00:00',19,3,2,33,'2015/07/26 08:00:00\r\n\r\nTeniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra26K # 44-06 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. El caso quedara pendiente para el día Lunes 27 del presente mes ','2015-07-26 20:37:59','','0'),(21533,1,37,1,'RG Tulua',5,19,'2015-07-25 00:00:00','13:00:00','2015-07-27','17:55:00',32,2,2,5,'Se cierra caso como energia ya que este nodo subio antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caos sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-07-27 11:30:45','','0'),(21534,32,37,1,'Master San Luis 2',5,16,'2015-07-25 00:00:00','18:30:00','2015-07-26','06:00:00',35,11,2,28,'2015/07/26 08:00:00\r\n\r\nTeniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje a William informándole del caso. ','2015-07-26 20:37:41','','0'),(21535,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,23,'2015-07-26 00:00:00','07:35:00','2015-07-26','13:30:00',36,1,2,5,'2015/07/26 14:00:00\r\n\r\nTeniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativo.  \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Jarby. ','2015-07-26 20:38:46','','0'),(21536,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2015-07-26 00:00:00','08:00:00','2015-07-26','17:20:00',95,11,2,55,'Se cierra como nergia ya que se tenia informacion previa del corte del servicio en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer y el indica que no contaran con el servicio de flujo electrico en la ciudad desde las 08:00 hasta las 18:00 de el dia de hoy. ','2015-07-27 11:24:40','','0'),(21537,6,37,1,'Router Multicast Riohacha',5,23,'2015-07-26 00:00:00','08:00:00','2015-07-26','17:20:00',95,11,2,55,'Se cierra como nergia ya que se tenia informacion previa del corte del servicio en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer y el indica que no contaran con el servicio de flujo electrico en la ciudad desde las 08:00 hasta las 18:00 de el dia de hoy. ','2015-07-27 11:24:39','','0'),(21538,32,83,1,'Master Cra31 Cll17 Villa SanJuan',5,23,'2015-07-26 00:00:00','10:00:00','2015-07-27','09:00:00',82,1,2,36,' Se le dejo mensaje de voz a Luis informandole de el incnveniente. ','2015-07-27 18:06:34','','0'),(21539,2,27,1,'Cellnode Paris',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:35:00','2015-07-27','11:50:00',71,11,2,27,'2015-07-27 11:50:00\r\n\r\nGiovanny informa que se realiza cambio del transceiver ya que este se encontraba malo, servivio restablecido.\r\n\r\n2015-07-27 08:40:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estara verificando lo antes posible.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer.  ','2015-07-27 20:12:25','','0'),(21540,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:55:00','2015-07-27','08:50:00',25,11,2,23,'Harold indica que el quipo se encontraba apagado.\r\n\r\n2015-07-27 08:45:00\r\n\r\nNos informan que en el momento Harold no se encontrara cerca a la cabecera debido a un problema con el medio de transporte. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold por medio de un mensaje de voz.  ','2015-07-27 13:57:17','','0'),(21541,2,30,1,'Cellnode 8B 5-96 La Cultura',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:55:00','2015-07-27','14:40:00',18,2,2,5,'2015-07-27 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jarby por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-27 20:34:58','','0'),(21542,1,37,1,'RG Palermo',5,23,'2015-07-26 00:00:00','06:30:00','2015-07-27','17:05:00',8,2,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby por medio de un mensaje de voz. ','2015-07-27 11:39:14','','0'),(21543,32,37,1,'Master Nodo 4',5,23,'2015-07-26 00:00:00','13:30:00','2015-07-26','18:45:00',36,1,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby por medio de un mensaje de voz.\r\n ','2015-07-27 11:35:12','','0'),(21544,18,20,1,'Switch Multicast Aguachica',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:15:00','2015-07-26','21:20:00',101,11,2,49,'Se recibe confirmación vía Email de ufinet reportando el siguiente reporte final del evento.\r\n\r\n>>\r\nPersonal de mantenimiento ha concluido con los trabajos de reparación, se observa el enlace operativo desde las 21:20 horas GMT-6. CAUSA: Se detectó corte de fibra provocado por paso de vehículo pesado a 1250 metros desde nodo Dibulla, La Guajira, Colombia. Para los trabajos de reparación fue necesario correr reserva, instalar caja de empalme y fusionar los hilos de fibra dañados. Se procede al cierre de ticket luego de confirmar la operatividad del servicio.\r\n<<\r\n\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet el agente Aldo Guzman informa que se estan verificando los enlacen en los respectivas ciudades, el numero de caso es CO2015072608. ','2015-07-27 11:13:09','','0'),(21545,18,20,1,'Switch Multicast Maicao',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:15:00','2015-07-26','21:20:00',102,11,2,49,'Se recibe confirmación vía Email de ufinet reportando el siguiente reporte final del evento.\r\n\r\n>>\r\nPersonal de mantenimiento ha concluido con los trabajos de reparación, se observa el enlace operativo desde las 21:20 horas GMT-6. CAUSA: Se detectó corte de fibra provocado por paso de vehículo pesado a 1250 metros desde nodo Dibulla, La Guajira, Colombia. Para los trabajos de reparación fue necesario correr reserva, instalar caja de empalme y fusionar los hilos de fibra dañados. Se procede al cierre de ticket luego de confirmar la operatividad del servicio.\r\n<<\r\n\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet el agente Aldo Guzman informa que se estan verificando los enlacen en los respectivas ciudades, el numero de caso es CO2015072608. ','2015-07-27 11:05:02','','0'),(21546,18,20,1,'Switch Multicast Girardot',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:15:00','2015-07-26','21:20:00',99,1,2,18,'Se recibe confirmación vía Email de ufinet reportando el siguiente reporte final del evento.\r\n\r\n>>\r\nPersonal de mantenimiento ha concluido con los trabajos de reparación, se observa el enlace operativo desde las 21:20 horas GMT-6. CAUSA: Se detectó corte de fibra provocado por paso de vehículo pesado a 1250 metros desde nodo Dibulla, La Guajira, Colombia. Para los trabajos de reparación fue necesario correr reserva, instalar caja de empalme y fusionar los hilos de fibra dañados. Se procede al cierre de ticket luego de confirmar la operatividad del servicio.\r\n<<\r\n\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet el agente Aldo Guzman informa que se estan verificando los enlacen en los respectivas ciudades, el numero de caso es CO2015072608. ','2015-07-27 11:07:54','','0'),(21547,18,20,1,'Switch Multicast Dorada',5,23,'2015-07-26 00:00:00','14:15:00','2015-07-26','21:20:00',100,2,2,5,'Se recibe confirmación vía Email de ufinet reportando el siguiente reporte final del evento.\r\n\r\n>>\r\nPersonal de mantenimiento ha concluido con los trabajos de reparación, se observa el enlace operativo desde las 21:20 horas GMT-6. CAUSA: Se detectó corte de fibra provocado por paso de vehículo pesado a 1250 metros desde nodo Dibulla, La Guajira, Colombia. Para los trabajos de reparación fue necesario correr reserva, instalar caja de empalme y fusionar los hilos de fibra dañados. Se procede al cierre de ticket luego de confirmar la operatividad del servicio.\r\n<<\r\n\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet el agente Aldo Guzman informa que se estan verificando los enlacen en los respectivas ciudades, el numero de caso es CO2015072608. ','2015-07-27 11:10:41','','0'),(21548,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-07-26 00:00:00','17:20:00','2015-07-27','08:00:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba apagado después de un inconveniente eléctrico. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer. ','2015-07-27 13:32:49','','0'),(21549,18,20,1,'Enlace Monteria - Planeta Rica',5,16,'2015-07-27 00:00:00','06:40:00','2015-08-01','12:00:00',11,11,2,26,' 2015/08/01 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se fusiono nuevamente el tramo de fibra que se encontraba afectada. \r\n\r\n2015-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando Avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que no a sido posible la verificacion del enlace debido a que el personal tecnico de fibra se encuentra atendiendo otros daños. \r\n\r\n2015-07-30 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia por parte de el personal de fibra.\r\n\r\n2015-07-29 16:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se esta a la espera de la solucion por parte del personal tenico de fibra. \r\n\r\n2015-07-29 08:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará confirmando con nuevamente con el personal técnico para darnos avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-07-28 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se estara gestionando avances con el personal tecnico de fibra. \r\n\r\n2015-07-27 16:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se estara confirmando con nuevamente con el personal tecnico para darnos avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-07-27 14:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal tenico continua trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2015-07-27 12:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal tenico se encuentra trabajando en la solucion del caso. \r\n\r\n2015-07-27 08:50:00\r\n\r\nDeivis nos indica que en el momento el equipo de fibra ya se encuentra informado y se estará desplazando hasta el sitio lo antes posible.\r\n\r\nSe habilita el lado del anillo monteria-planeta (pto 25), los equipos suben.\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del evento en el enlace.            ','2015-08-01 20:58:01','','0'),(21550,6,20,1,'Enlace Maicao Ufinet',5,16,'2015-07-27 00:00:00','09:00:00','2015-07-28','20:52:00',35,11,2,49,'2015-07-28 20:52:00\r\n\r\nUfinet nos informa por medio de Email que:\r\n\"Personal detecto evento generado por corto circuito, se recupera reserva y se implementa caja de empalme, restableciendo servicios. Enlace levanta a las 14:55 horas.\"\r\nSe verifica el nodo y se puede evidenciar que los dos enlaces están totalmente funcionales.\r\n\r\n2015-07-28 11:21:00\r\n\r\nSe informa de UFINET a traves de correo que en este momento, la electrificadora elimina el riesgo eléctrico, y que personal de Ufinet se dispone a realizar labores, e indican que proximadamente en 02:00 horas se restablecerá el servicio. \r\n\r\n2015-07-28 10:20:00\r\n\r\nSe informa de UFINET a traves de correo que el personal se encuentra en sitio con acompañamiento de la Eléctrica, debido a que se presentaba riesgo eléctrico en la zona, en estos momentos se encuentran trabajando para restablecer el servicio de respaldo. No se tiene tiempo estimado por parte de ellos, e indica que se encuentran a la espera en la zona. \r\n\r\n2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Diana Karina Marin de Ufinet nos indica que en cuanto tengan un nuevo reporte del evento se nos sera comnicado via email.\r\n\r\n2015-07-27 16:17:00\r\n\r\nUfinet nos indica mediante correo Email que el Personal se encuentra en la sede del Cliente realizando medidas reflectométricas.\r\n\r\n2015-07-27 14:26:00\r\n\r\nUfinet nos indica mediante correo Email que el personal de se encuentra en la sede del cliente a la espera del ingreso y realizar labores.  \r\n\r\n2015-07-27 13:35:00\r\n\r\nUfinet nos indica mediante Email:\r\n\"Personal de Ufinet continua en desplazamiento a la sede del cliente, hay retraso en el desplazamiento por alto flujo vehicular.\"\r\n\r\n2015-07-27 12:10:00\r\n\r\nUfinet nos indica mediante Email:\r\n\"Personal de Ufinet se encuentra en desplazamiento hacia la sede del cliente para realizar medidas reflectométricas. Tiempo aproximado 01:00 horas.\"\r\n\r\n2015-07-27 11:25:00\r\n\r\nUfinet nos indica mediante Email:\r\n\"Se verifico el servicio nuevamente y se observa el enlace operativo, sin embargo una de las dos rutas del servicio esta caida, Se esta gestionando envio de personal para revisar.\"\r\n\r\n2015-07-27 11:00:00\r\n\r\nSe realizo comunicación con Ufinet y nos informan que nos enviaran la información al correo\r\n\r\n\r\nSe encuentra la ruta 2 (Pto 6) del anillo hacia ufinet por fuera, nos comunicamos con ufinet y el agente Nestor nos toma el ticket CO2015072706.\r\nestamos a la espera de confirmacion de causa.        ','2015-07-29 13:38:44','','0'),(21551,1,37,1,'RG CLL40B-24-120 Tulua',5,19,'2015-07-27 00:00:00','09:50:00','2015-07-27','11:20:00',32,2,2,5,'2015-07-27 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, indica que el caso va a ser verificado en el transcurso del dia. ','2015-07-27 20:29:23','','0'),(21552,32,19,1,'Multiples Master Neiva',5,19,'2015-07-27 00:00:00','11:50:00','2015-07-29','12:00:00',36,2,2,5,'2015-07-29 12:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en Neiva verificamos que el problema se debia a un patchcord defectuoso, el monitoreo de los masters se habilita nuevamente.\r\n\r\n2015-07-28 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/27 21:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaj de voz a Jarby solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que va a verificar por que probablemente la empresa de energia se encuentre realizando trabajos.   ','2015-07-29 16:55:49','','0'),(21553,2,37,1,'RB colombia-la sierra',5,16,'2015-07-27 00:00:00','11:20:00','2015-07-27','17:30:00',60,1,2,1,' Se le informa a Camilo del caso, indica que hay un problema de electricidad en la zona ','2015-07-28 02:45:37','','0'),(21554,2,67,1,'Cellnode MZDCS38-UNIDAD ',5,19,'2015-07-27 00:00:00','15:00:00','2015-08-13','16:00:00',1,2,2,5,'2015-08-13 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma el desmonte via email.\"\r\nPor favor para que me colaboren 21554 cell node de la Mz D Cs 38 de la Unidad en la ciudad de pereira, el cual fue desmontado por que no tienen ningun usuario asociado, por favor retirarlo de la plataforma de monitoreo y desacticar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2015-08-13 15:00:00\r\n\r\nEl cellnode ya fue desmontado de zona, se esta a la espera del correo por parte de Oswaldo par darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-08-11 16:00:00\r\n\r\nSe estará desmontando la antena en el transcurso de la semana.  \r\n\r\n2015-08-10 15:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-06 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el desmonte de la antena quedara pendiente para el día Martes de las próxima semana.  \r\n\r\n2015-08-05 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que no se a realizado el desmonte aun, pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-04 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando la antena el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-03 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando la antena el día de mañana. \r\n\r\n2015/08/03 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015-08-01 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/08/02 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este cellnode no pudo ser verificado debido a qué el personal técnico no encontró a nadie en la vivienda. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/02 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015-08-01 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nJarby Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana.   \r\n\r\n2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/31 07:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana.  \r\n\r\n2015/07/29 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015/07/28 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/07/27 21:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaj de voz a Jarby solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\nSe le informa  a Jarby del percance, informa uqe le caso sera verificado en el transcurso de la tarde.                     ','2015-08-13 21:55:49','','0'),(21555,27,37,1,'Nagios Neiva',5,19,'2015-07-27 00:00:00','15:40:00','2015-07-27','15:50:00',36,2,2,5,'2015-07-27 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Equipo de Monitoreo.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, indica que de inmediato va a ser verificado. ','2015-07-27 20:52:13','','0'),(21556,12,76,1,'DSA Ipiales',5,11,'2015-07-27 00:00:00','16:40:00','2015-08-25','14:40:00',48,3,2,16,'2015-08-25 14:40:00\r\n\r\nSe realiza Configuración del nuevo equipo Linux de respaldo, se verifica funcionamiento.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-08-25 09:50:00\r\n\r\nEn este momento se esta realizando la configuración de el equipo.\r\n\r\n2015-08-20 09:55:00\r\n\r\nAndres nos indica que el caso esta pendiente, ya que aun se esta a la espera de la aprobación del jefe regional para la compra del equipo.\r\n\r\n2015-08-10 17:25:00\r\n\r\nAndres nos indica que aun esta en tramite por parte de la administración los procedimientos para la compra del equipo.\r\n\r\n2015-08-10 08:30:00\r\n\r\nAndres nos informa que en el transcurso de la mañana nos estara regalando avances sobre este caso ya que debe consultar con la administración sobre esta gestion.\r\n\r\n2015-08-08 16:40:00\r\n\r\nAndres informa que aun se sigue gestionando la compra de este equipo, pendiente para el dia lunes nuevos avances.\r\n\r\n2015/08/03 17:45:00\r\n\r\nEl ingeniero Germán Hernández informa qué se envío correo al gerente solicitando autorización para la compra de un nuevo PC para qué cumpla como respaldo.\r\n\r\n2015-08-03 16:40:00\r\n\r\nSe han realizado distintas pruebas en el equipo:\r\n\r\n*se evidencia que el Pto Wan2 esta dañado.\r\n\r\n* se configuro ip publica por el segmento local de pereira evidenciando una perdida de 57% sobre 1000 paquetes ICMP.\r\n\r\n* se verifico dhcp por lan publica y privada, asignación y navegación OK.\r\n\r\n* se realizo limpieza del equipo, donde se pudo quitar una gran cantidad de polvo de todo el equipo.\r\n\r\n* después de la limpieza se conecta de nuevo el equipo para verificar funcionamiento y comeineza a presentar fallas de encendido, se evidencia que no responde por la wan y ya no asigna DHCP y ya no enciende link.\r\n\r\n*Se realizan reinicio pero se repite el inconveniente.\r\n\r\n2015-08-01 17:40:00\r\n\r\nSe seguira con la revisión del este equipo el dia lunes.\r\n\r\n 2015/07/31 16:00:00\r\n\r\nEl equipo continuara en revisión.\r\n\r\n2015/07/30 16:00:00\r\n\r\nEl equipo continuara en revisión.\r\n\r\n2015/07/30 11:30:00\r\n\r\nEn este momento almacén Pereira nos hace entrega del DSA. Se empezaran a realizar pruebas con dicho equipo.\r\n\r\n2015-07-30 08:40:00\r\n\r\nSe verifica el estado del envio y se encuentra en \"REPARTO\", continuamos  la espera de que el equipo arribe a la ciudad.\r\n\r\n2015/07/29 10:45:00\r\n\r\nSe verifica estado del envío el cual se encuentra \"DESPACHADA\". Pendiente a su llegada\r\n\r\n2015/07/28 16:15:00\r\n\r\nEstamos a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad de destino (Pereira).\r\n\r\n2015/07/28 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el numero de guiá es 091000791088.\r\n\r\n2015-07-28 08:50:00\r\n\r\nAndrés nos informara en el momento que tenga el numero de guiá del envió.\r\n\r\n2015/07/27 19:30:00\r\n\r\nEn el momento se realizan las pruebas pertinentes, llegando a la conclusion de enviar el equipo para la ciudad de Pereira para su debida verificacion.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Ipiales por fuera, Se le reporto a Andrés qué en el pto del cual depende este equipo no da link y mucho menos aprende mac informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nCommand: show fdb port 1\r\n\r\nVID   VLAN Name         MAC Address        Port    Type  \r\n----  ----------------  -----------------  ----  ---------\r\n\r\nTotal Entries  : 0                 ','2015-08-25 20:07:02','','0'),(21557,32,37,1,'Master Nodo 1',5,23,'2015-07-27 00:00:00','20:40:00','2015-07-28','11:55:00',24,11,2,27,'2015-07-28 11:55:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energia en el sector.\r\n\r\n2015-07-28 09:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.  ','2015-07-28 21:26:33','','0'),(21558,18,20,1,'Sw Pto Giraldo',5,23,'2015-07-27 00:00:00','20:30:00','2015-07-28','11:31:00',35,11,2,28,'2015-07-28 11:31:00\r\n\r\nWillian informa que se da solucion al inconveniente quedando asi nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-28 09:20:00\r\n\r\nWillian informa se utilizo el hilo de fibra de datos para la solucion de un caso de television, e indica que se estara a la espera para proseder con el solucion lo antes posible por parte del personal de fibra.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Willian.   ','2015-07-28 21:28:40','','0'),(21559,2,14,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,23,'2015-07-27 00:00:00','19:15:00','2015-07-28','16:10:00',10,3,2,53,'2015-07-28 16:10:00\r\n\r\nOscar informa qué este cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/07/28 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.   ','2015-07-28 21:10:48','','0'),(21560,9,24,1,'Intermitencia Chiquinquira Sogamoso.',5,23,'2015-07-27 00:00:00','17:00:00','2015-07-29','09:00:00',54,1,2,1,'2015-07-29 09:00:00\r\n\r\nMC nos informa que se realizo el cambio del equipo, el servicio se ha normalizado y esta estable.\r\n\r\n2015-07-28 20:30:00\r\n\r\nSe trata de establecer nuevamente comunicacion con MC pero la linea se encuentra fuera de servicio, El dia de mañana a primera hora se estara entablando una nueva comunicacion.\r\n \r\n\r\n2015-07-28 15:30:00\r\n\r\nMC nos informa que ya \r\npudieron evidenciar el problema en el equipo, el personal de MC ya tiene agendada una visita para el remplazo del equipo.\r\n\r\n2015-07-28 11:30:00\r\n\r\nCamilo informa que tiene problemas con el Rg principal de la sede de Tunja, este equipo se esta reiniciando esporádicamente y generando intermitencias en el servicio.\r\nEl equipo es de MC, no tenemos gestión sobre este, se procedió a informar a MC, estamos a la espera de que nos indiquen si pueden evidenciar el problema.\r\n\r\n2015-07-28 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe realizan las verificaciones con el tecnico Camilo, pero no se pudieron hacer las pruebas respectivas en las ciudades ya que no se encuentra nadie en zona para realizarlas.\r\nEl dia de mañana Camilo se desplazara a la ciudad de Chiquinquira para verificar el problema.    ','2015-07-29 14:55:20','','0'),(21561,2,30,1,'RB Cra2 #7-14 Poli',5,23,'2015-07-27 00:00:00','16:35:00','2015-07-28','09:40:00',26,2,2,5,'2015-07-28 09:40:00\r\n\r\nJarby informa que el problema se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015/07/28 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n \r\n2015-07-28 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el caso quedara para el dia de mañana.    ','2015-07-29 14:43:46','','0'),(21562,18,20,1,'Switch Multicast Girardot',5,23,'2015-07-27 00:00:00','17:30:00','2015-07-28','20:00:00',99,1,2,18,'2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Diana Marin de Ufinet nos confirma que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/07/27 21:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de el reporte de Ufinet ya que el enlace ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet la agente Carolina informa que se realizaran las verificaciones pertinentes en la zona, numero de ticket CO1507276229.  ','2015-07-28 14:08:24','','0'),(21563,18,20,1,'Switch Multicast Apartado\r\n',5,23,'2015-07-27 00:00:00','17:30:00','2015-07-27','20:00:00',97,11,2,49,' 2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Diana Marin de Ufinet nos confirma que el percance se debia a una apertura de fibra que fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/07/27 21:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de el reporte de Ufinet ya que el enlace ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn comunicacion con Ufinet la agente Carolina informa que se realizaran las verificaciones pertinentes en la zona, numero de ticket CO1507276229. ','2015-07-28 14:09:24','','0'),(21564,12,37,1,'DSA Monteria',5,19,'2015-07-28 00:00:00','06:50:00','2015-07-28','08:00:00',11,11,2,25,'2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla de flujo electrico.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2015-07-28 14:01:07','','0'),(21565,6,48,1,'Cabecera Ibague',5,19,'2015-07-28 00:00:00','07:00:00','2015-07-28','08:30:00',12,2,2,5,'2015-07-28 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Router Principal.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del percance, nos informa que el percance ya va a ser verificado. ','2015-07-28 14:02:22','','0'),(21566,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,19,'2015-07-28 00:00:00','08:00:00','2015-07-28','08:15:00',11,11,2,26,' Se le informa a Deivis del percance, informa que el percance se debia a un bloqueo del router principal. ','2015-07-28 13:15:03','','0'),(21567,6,48,1,'Cabecera Sincelejo',5,20,'2015-07-28 00:00:00','08:59:00','2015-08-10','16:25:00',25,11,2,23,' 2015/08/10 16:25:00\r\n\r\nSe le da cierra a este caso por orden del Ingeniero Germán Hernández.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n679410 packets transmitted, 678429 received, 0% packet loss, time 136412075ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.087/13.281/1731.070/13.400 ms, pipe 9\r\n\r\n2015-08-10 08:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 9480ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.919/12.372/22.260/1.244 ms, \r\n\r\n  2015/08/08 19:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n78532 packets transmitted, 78321 received, 0% packet loss, time 15765580ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.100/12.832/33.143/1.270 ms\r\n\r\n2015-08-08 10:40:00\r\n\r\nHasta el momento no se observan caídas desde el 02 del presente mes, se adjunta gráfica y se continua con el caso en monitoreo.  \r\n\r\n2015/08/06 20:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n134651 packets transmitted, 134277 received, +6 errors, 0% packet loss, time 27025943ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.832/15.403/633.070/22.793 ms, pipe 6\r\n\r\n\r\n 2015/08/06 13:10:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas. \r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n283726 packets transmitted, 282557 received, 0% packet loss, time 56944559ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.825/15.546/5330.324/42.355 ms, pipe 26\r\n\r\n2015/08/05 21:20:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n31404 packets transmitted, 31402 received, 0% packet loss, time 6300195ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.858/12.890/69.940/2.553 ms\r\n\r\n2015/08/05 13:30:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n260498 packets transmitted, 259532 received, 0% packet loss, time 52293869ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.808/16.907/105.482/6.767 ms\r\n \r\n2015/08/04 21:40:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n--- 190.90.2.17 ping statistics ---\r\n34709 packets transmitted, 34706 received, 0% packet loss, time 6962583ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 11.831/12.619/57.209/1.547 ms\"\r\n\r\n2015/08/03 19:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n 2015/08/02 15:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/08/02 09:55:00\r\n\r\nEn el momento se reinicio el router quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-08-02 08:10:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra bloqueado desde las 04:50am, se le informa a Harold e indica que estará gestionando la verificación del dispositivo.\r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nSe mantiene el caso en monitoreo.  \r\n\r\n2015-07-30 17:00:00\r\n\r\nDesde las 06:01am del dia de hoy no se han presentado bloqueos, se continuara con el caso en monitoreo constantemente. \r\n\r\n2015-07-29 16:20:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solucion del caso, hasta el momento no se determina la causa de los frecuentes bloqueos que se estan presentando.\r\n\r\n2015-07-29 06:20:00\r\n\r\nSe le informa del caso a Harold.\r\n\r\n2015/07/28 21:30:00\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el router por fuera, se llama a Harold 6 Veces y no responde. Se estara insistiendo nuevamente. \r\n\r\n2015-07-28 16:35:00\r\n\r\nSe reabre el caso y se deja en minitoreo debido a que el router principal se a bloqueado en varias ocaciones el dia de hoy el cual a sido necesario reiniciar el diposivo, por el momento no se a determinado la causa de lo sucedido, se adjuta grafica de caidas.\r\n\r\n2015-07-28 09:26:00\r\n\r\nSe procedio con un reinicio al Router principaldo quedando asi nuemmente el servicio restablecido.\r\n\r\nSe verifica la conexion con la colaboracion de Harold e indica todo estar bien fisicamente, se deconecto la fibra y se conecto nuevamente pero no respondio el router.                     ','2015-08-10 21:39:03','','0'),(21568,4,47,1,'WS Arauca',5,16,'2015-07-28 00:00:00','08:30:00','2015-07-28','12:00:00',82,1,2,36,'Se verifica Dhcp con el tecnico.\r\nServicio Operativo\r\n\r\n2015-07-28 12:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el técnico pueda desplazare a la zona para confirmar el dhcp, aunque en el WS ya se ve asignación.\r\nGerman nos indica que el caso se debió a que el WS perdió la licencia.\r\n\r\n2015-07-28 11:10:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que se le monte una nueva tarjeta de red a el equipo que se va a utilizar como respaldo.\r\n\r\nLuis nos informa que en este momento tiene problemas con el servicio.\r\nSe realiza verificación y se encuentra problema con la asignación DHCP, se encuentra también que el WS perdió licencia.\r\nSe procede a configurar un equipo para ponerle de respaldo en la zona.    ','2015-07-28 19:42:36','','0'),(21569,32,97,1,'Máster Portal de Almendros Cll101 Cra25 ',5,11,'2015-07-28 00:00:00','10:20:00','2015-07-28','11:10:00',19,3,2,33,'2015-07-28 11:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El siguiente master fue desmontado de sitio por reformas que se realizaron en la red, y solucionar problema local de carga de usuarios que se tiene en los master del barrio Santa Maria del Palmar en palmira. \r\nIp: 172.18.2.4\r\nDireccion: Calle 101 Carrera 25 Almendros 2\r\nDe igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.Muchas gracias por la colaboración\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Portal de Almendros Cll101 Cra25  por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el máster fue desmontado de zona para ser enviado a la ciudad de Palmira. Los usuarios qué dependía de este equipo fueron migrados a un nodo cercado. EN unos minutos nos estará enviando el correo de cierre. ','2015-07-28 16:09:32','','0'),(21570,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,20,'2015-07-28 00:00:00','10:06:00','2015-07-28','10:27:00',24,11,2,27,'2015-07-28 10:27:00\r\n\r\nWelmer informa que el Router se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que estara confirmando cual es la afectacion. ','2015-07-28 15:58:50','','0'),(21571,1,37,1,'RG Potrerito',5,11,'2015-07-28 00:00:00','10:50:00','2015-07-28','11:30:00',20,3,2,33,'2015-07-28 11:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/07/28 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.  ','2015-07-28 16:55:14','','0'),(21572,32,37,1,'Master AMERICAS 03',5,16,'2015-07-28 00:00:00','09:00:00','2015-07-28','17:00:00',82,1,2,36,'2015/07/28 17:30:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba sin el servicio de flujo electrico, nodo operativo  \r\n\r\nSe le informa a Luis del inconveniente. ','2015-07-29 01:49:17','','0'),(21573,32,83,1,'Master AMERICAS 01 ',5,16,'2015-07-28 00:00:00','10:00:00','2015-07-28','15:40:00',82,1,2,36,'Luis indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Luis del inconveniente. ','2015-07-28 20:54:25','','0'),(21574,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,20,'2015-07-28 00:00:00','12:12:00','2015-08-25','10:15:00',24,11,2,27,'2015-08-25 10:15:00\r\n\r\nCulminamos con el monitoreo de esta cabecera. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n42981 packets transmitted, 42981 received, 0% packet loss, time 8626761ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.733/20.036/298.373/2.437 ms, pipe 2\r\n\r\n2015-08-24 12:50:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n327904 packets transmitted, 327536 received, 0% packet loss, time 65788866ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.697/23.510/7792.026/153.458 ms, pipe 39\r\n\r\n2015-08-23 15:10:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n67905 packets transmitted, 67743 received, 0% packet loss, time 13624199ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.751/19.674/64.871/1.727 ms\r\n\r\n2015-08-22 05:50:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n230085 packets transmitted, 229828 received, 0% packet loss, time 46168332ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.706/19.675/88.727/1.713 ms\r\n\r\n2015-08-21 20:00:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n71518 packets transmitted, 71332 received, 0% packet loss, time 14352297ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.772/19.932/107.628/1.883 ms\r\n\r\n2015/08/21 15:55:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n113125 packets transmitted, 112976 received, 0% packet loss, time 22695707ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.743/24.300/7126.788/142.058 ms, pipe 35\r\n\r\n2015-08-21 08:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n815274 packets transmitted, 814237 received, 0% packet loss, time 9788298ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.703/19.660/96.946/2.049 ms, pipe 10\r\n  \r\n2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n81982 packets transmitted, 81839 received, 0% packet loss, time 16450831ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.734/20.053/91.055/1.970 ms\r\n\r\n2015-08-20 20:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n36410 packets transmitted, 36306 received, 0% packet loss, time 7306177ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.771/20.631/310.359/4.816 ms, pipe 2\r\n\r\n2015-08-20 10:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del pin\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n645852 packets transmitted, 645693 received, 0% packet loss, time 7989334ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.406/19.680/112.354/1.867 ms, pipe 12\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del pin\r\n 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n17402 packets transmitted, 17382 received, 0% packet loss, time 17422790ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.756/21.011/1535.615/30.247 ms\r\n\r\n2015-08-19 16:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping \r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n14012 packets transmitted, 13995 received, 0% packet loss, time 14028431ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.799/20.692/1619.907/19.511 ms, pipe 2\r\n\r\n2015-08-19 08:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping \r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n27289 packets transmitted, 27268 received, 0% packet loss, time 330570ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.720/21.633/1015.017/37.262 ms, pipe 101\r\n\r\n2015/08/17 15:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping y graficas\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n33663 packets transmitted, 33564 received, 0% packet loss, time 6755974ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.781/20.764/273.799/3.105 ms, pipe 2\r\n\r\n2015/08/15 19:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n108877 packets transmitted, 108877 received, 0% packet loss, time 22163384ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.797/396.252/583.352/57.933 ms, pipe 3\r\n\r\n2015-08-15 10:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n17484 packets transmitted, 17466 received, 0% packet loss, time 93222ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.801/21.795/78.660/3.957 ms, pipe 9\r\n\r\n2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n11582 packets transmitted, 11582 received, 0% packet loss, time 62914ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.722/19.591/40.575/2.109 ms, pipe 8\r\n\r\n\r\n2015-08-13 16:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n82041 packets transmitted, 81988 received, 0% packet loss, time 16466246ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.388/19.523/89.331/1.844 ms\r\n\r\n 2015-08-13 16:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n115624 packets transmitted, 115171 received, 0% packet loss, time 23201662ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.752/20.191/227.973/2.094 ms, pipe 2\r\n\r\n2015-08-13 09:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n202412 packets transmitted, 202217 received, 0% packet loss, time 40612747ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.708/19.594/88.772/1.690 ms\r\n\r\n2015-08-12 21:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n97361 packets transmitted, 97201 received, 0% packet loss, time 19537165ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.747/20.060/62.920/1.887 ms\r\n\r\n\r\n2015-08-12 16:15:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n118744 packets transmitted, 118263 received, 0% packet loss, time 23827813ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.744/20.276/65.567/2.052 ms\r\n\r\n2015-08-12 09:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n215042 packets transmitted, 214129 received, 0% packet loss, time 43151885ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.703/19.663/90.001/1.741 ms\r\n\r\n2015-08-11 21:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n50736 packets transmitted, 50537 received, 0% packet loss, time 10182312ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.769/19.848/70.172/1.756 ms\r\n\r\n\r\n2015/08/11 16:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n127095 packets transmitted, 127095 received, 0% packet loss, time 25520112ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.756/21.725/157.022/3.050 ms\r\n\r\n 2015-08-10 21:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n15 packets transmitted, 15 received, 0% packet loss, time 2808ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.879/19.320/21.299/0.593 ms\r\n\r\n2015/08/10 16:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n36364 packets transmitted, 36364 received, 0% packet loss, time 7293860ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.757/19.636/74.491/1.868 ms\r\n\r\n2015-08-10 08:40:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 9589ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.514/19.039/33.683/1.606 ms\r\n\r\n2015/08/08 22:06:00\r\n\r\nSe presenta un bloqueo el dia 08 de agosto a las 22:06 pm, no se genera trafico desde la cabecera, se le deja mensaje de voz a Welmer reportándole del caso.\r\n\r\n2015/08/08 19:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n78368 packets transmitted, 78139 received, 0% packet loss, time 15720763ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.729/19.542/89.470/1.671 ms\r\n\r\n2015-08-08 11:15:00\r\n\r\nHasta el momento no se observan caídas desde el día 04 del presente mes, se adjunta gráfica y se continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015/08/06 20:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n135045 packets transmitted, 134376 received, +6 errors, 0% packet loss, time 27104716ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.712/20.253/396.640/3.905 ms, pipe 6\r\n\r\n2015/08/06 13:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n --- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n283952 packets transmitted, 282775 received, 0% packet loss, time 56987752ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.688/22.027/8686.415/56.378 ms, pipe 42\r\n\r\n2015/08/05 21:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n33121 packets transmitted, 33117 received, 0% packet loss, time 6644136ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.724/19.830/81.554/2.506 ms\r\n\r\n 2015/08/05 13:30:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n258702 packets transmitted, 257733 received, 0% packet loss, time 51938318ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.681/23.887/166.131/6.948 ms \r\n\r\n2015/08/04 09:45:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping \r\n\r\n--- 190.90.85.1 ping statistics ---\r\n36364 packets transmitted, 36364 received, 0% packet loss, time 7293860ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 18.757/19.636/74.491/1.868 ms\r\n\r\n\r\n2015/08/03 19:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/08/02 15:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015-08-02 08:40:00 \r\n\r\nEn el momento se reinicio el router quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-08-02 08:10:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra bloqueado desde las 03:50am, se le informa a Welmer e indica que estará gestionando al verificación del dispositivo.  \r\n\r\n2015-08-01 07:51:00 \r\n\r\nEn el momento se reinicio el router quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-08-01 07:40:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra bloqueado desde las 03:37am, se le informa a Welmer e indica que estará gestionando al verificación del dispositivo.  \r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nSe mantiene el caso en monitoreo.  \r\n\r\n2015-07-30 17:00:00\r\n\r\nDesde las 06:01am del dia de hoy no se han presentado bloqueos, se continuara con el caso en monitoreo constantemente.\r\n\r\n2015-07-29 16:20:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solucion del caso, hasta el momento no se determina la causa de los frecuentes bloqueos que se estan presentando. \r\n\r\n2015-07-29 06:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer.\r\n\r\n2015-07-28 16:35:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el caso en minitoreo debido a que el router principal se a bloqueado en varias ocaciones el dia de hoy el cual a sido necesario reiniciar el diposivo, por el momento no se a determinado la causa de lo sucedido, se adjuta grafica de caidas\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Router a Welmer e indica que estara verificando cual es el inconveniente.                                                     ','2015-08-25 15:21:55','','0'),(21575,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05',5,19,'2015-07-28 00:00:00','13:45:00','2015-07-28','17:00:00',43,2,2,5,'2015/07/28 17:30:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba sin el servicio de flujo electrico, nodo operativo \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance. ','2015-07-29 01:48:58','','0'),(21577,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,20,'2015-07-28 00:00:00','14:33:00','2015-08-12','08:10:00',11,11,2,26,'2015-08-12 08:10:00\r\n\r\nEl caso se cierra por solicitud del ingeniero German ya que esta sede no presenta caidas en los últimos dias, la afectación era debida a fallas del router principal, servicio normalizado. \r\nSe adjunta grafica de los ultimos dias para esta sede donde se evidencia lo dicho.\r\n\r\n2015-08-11 21:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n50972 packets transmitted, 50769 received, 0% packet loss, time 10233978ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.128/14.461/216.687/4.772 ms, pipe 2\r\n\r\n2015/08/11 16:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n127686 packets transmitted, 127294 received, 0% packet loss, time 25622671ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.125/23.319/542.323/9.661 ms, pipe 3\r\n\r\n2015/08/10 21:00:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping.\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n42522 packets transmitted, 42387 received, 0% packet loss, time 8537063ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.089/15.007/597.184/16.155 ms, pipe 3\r\n\r\n2015/08/10 16:45:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n679076 packets transmitted, 678070 received, 0% packet loss, time 136340624ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.076/14.354/811.558/7.126 ms, pipe 4\r\n\r\n2015-08-10 08:50:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.191.2 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 10189ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 15.269/22.251/64.155/6.125 ms\r\n\r\n2015/08/08 19:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n74866 packets transmitted, 74654 received, 0% packet loss, time 15029570ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.087/14.173/194.573/4.642 ms\r\n\r\n2015-08-08 11:42:00\r\n\r\nEl dispositivo no presentaba bloqueos desde del día 02 hasta el día de hoy(hora 10:56) del presente mes, se adjunta la gráfica y se continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015/08/06 20:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n134249 packets transmitted, 133527 received, +6 errors, 0% packet loss, time 26960388ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.090/17.956/608.815/25.756 ms, pipe 6\r\n\r\n2015/08/06 13:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n284460 packets transmitted, 283282 received, 0% packet loss, time 57119681ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.068/16.675/8457.172/55.998 ms, pipe 41\r\n \r\n2015/08/05 21:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n33544 packets transmitted, 33535 received, 0% packet loss, time 6733619ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.127/14.516/218.661/5.247 ms, pipe 2\r\n\r\n2015/08/05 13:30:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n257984 packets transmitted, 257020 received, 0% packet loss, time 51810190ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.067/18.645/417.084/8.556 ms, pipe 3 \r\n\r\n2015/08/04 21:45:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n\r\n--- 190.90.191.1 ping statistics ---\r\n37167 packets transmitted, 37167 received, 0% packet loss, time 7460735ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 13.114/14.233/188.242/4.920 ms\r\n\r\n 2015/08/03 19:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/08/02 15:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nSe mantiene el caso en monitoreo.  \r\n\r\n2015-07-30 17:00:00\r\n\r\nDesde las 06:01am del dia de hoy no se han presentado bloqueos, se continuara con el caso en monitoreo constantemente. \r\n\r\n2015-07-29 16:20:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solucion del caso, hasta el momento no se determina la causa de los frecuentes bloqueos que se estan presentando. \r\n\r\n2015-07-29 06:20:00\r\n\r\nSe solicita Reinicio ya que se encuentra que la cabecera se bloqueo a las 05:20 am.\r\nSe esta en verificación de la causa.\r\n\r\n2015-07-28 16:35:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el caso en minitoreo debido a que el router principal se a bloqueado en varias ocaciones el dia de hoy el cual a sido necesario reiniciar el diposivo, por el momento no se a determinado la causa de lo sucedido, se adjuta grafica de caidas.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estara confirmando cual es el afectacion.                      ','2015-08-12 13:28:03','','0'),(21578,6,48,1,'Cabecera Barranquilla(IPA)',5,20,'2015-07-28 00:00:00','12:17:00','2015-07-28','16:47:00',35,11,2,28,'2015-07-28 16:47:00\r\n\r\nSe restablecio el router de fabrica y se volvio a configurar quedando asi nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa la cabecera por fuera, se le informa la afectacio a Willian e indica que estara verificando cual es la afectacion. ','2015-07-28 22:37:48','','0'),(21579,2,37,1,'RG Calimio',5,11,'2015-07-28 00:00:00','15:20:00','2015-07-28','16:10:00',19,3,2,33,'2015-07-28 16:10:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calimio por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el caso en el transcurso del día. ','2015-07-28 21:22:17','','0'),(21580,2,31,1,'RB Colombia-La Sierra',5,16,'2015-07-28 00:00:00','09:00:00','2015-07-30','10:20:00',49,1,2,1,'2015/07/30 10:20:00\r\n\r\nCamilo indica que se realizo el cambio del equipo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo un mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-07-29 13:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se tiene pendiente para las próximas horas, ya que se esta terminando la configuración del cellnode de remplazo.\r\n\r\nCamilo indica que este caso esta pendiente para el día de mañana.   ','2015-07-30 17:42:17','','0'),(21581,6,20,1,'Enlace Barraquilla Ufuniet',5,20,'2015-07-28 00:00:00','13:22:00','2015-07-29','06:20:00',35,11,2,49,'2015-07-29 06:20:00\r\n\r\nUfinet nos informa que el inconveniente de fibra ha sido superado; se realiza verificación en el nodo y se encuentran los dos enlaces correspondientes en total funcionamiento.\r\n\r\n2015-07-28 17:13:00\r\n\r\nSe informa de ufinet a traves de correo que el Personal realiza medidas desde la caja de empalme cercana al lugar del evento y detecta un evento 440 Mts, personal se encuentra en desplazamiento al lugar del evento.\r\n\r\n2015-07-28 16:38:00\r\n\r\nSe informa de ufinet a traves de correo que el Personal realiza medidas desde la sede del cliente y encuentra un evento a 6.6 Km, se encuentran en una caja de empalme cercana al lugar del evento para medir y acortar la medida.\r\n\r\nSe reporta a Ufinet e indican que se ha realizado la verificación del enlace observando link de fibra caído en la última milla redundante por lo que se procede a la movilización de personal.\r\n\r\n  ','2015-07-29 11:31:55','','0'),(21582,2,61,1,'RB San Felix & Cn Los Reyes',5,23,'2015-07-28 00:00:00','15:05:00','2015-07-29','09:40:00',5,2,2,5,'2015-07-28 09:40:00\r\n\r\nJarby nos confirma una falla en el sw del que dependian los Cellnodes.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara en el transcurso de la tarde, de lo contrario quedaria para el dia de mañana. ','2015-07-29 14:41:44','','0'),(21583,6,48,1,'Cabecera Neiva',5,23,'2015-07-28 00:00:00','17:10:00','2015-07-29','07:35:00',36,2,2,5,'2015-07-29 07:35:00\r\n\r\nSe realiza reinicio en el equipo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/29 06:25:00\r\n\r\nSe informa a Cesar del caso, informa que estará verificando lo antes posible.\r\n\r\n2015/07/28 21:00:00\r\n\r\nSe llama nuevamente a Cesar para notificarle de el problema pero no responde.\r\n\r\n\r\n2015/07/28 18:00:00\r\n\r\nSe llama nuevamente a Cesar para notificarle de el problema pero no responde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2015-07-29 13:40:52','','0'),(21584,2,37,1,'Cellnodes Poblado',5,23,'2015-07-28 00:00:00','17:10:00','2015-07-31','10:30:00',1,2,2,5,'2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n 2015/07/31 07:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana.  \r\n\r\n2015/07/29 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente en el transcurso del dia.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara en el transcurso de la tarde, de lo contrario quedaria para el dia de mañana.\r\n     ','2015-07-31 15:29:37','','0'),(21585,2,37,1,'RB Cra3 # 11-18 Eth0',5,23,'2015-07-28 00:00:00','17:50:00','2015-07-29','08:20:00',58,2,2,5,' Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara en el transcurso de la tarde, de lo contrario quedaria para el dia de mañana.\r\n ','2015-07-29 15:02:06','','0'),(21586,32,37,1,'Master Policia',5,23,'2015-07-28 00:00:00','18:25:00','2015-07-28','23:18:00',89,11,2,26,'2015/07/28 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2015-07-29 13:50:24','','0'),(21587,18,64,1,'SW Ip Tv',5,23,'2015-07-28 00:00:00','18:55:00','2015-08-03','13:00:00',35,11,2,28,'2015/08/03 13:50:00\r\n\r\nEl mantenimiento se realizo satisfactoriamente, nodo estable. \r\n\r\nEn el momento el Ingeniero German Hernandez se encuentra realizando trabajos soobre el dispositivo, estaremos atentos hasta nueva orden. ','2015-08-03 18:50:41','','0'),(21588,2,37,1,'Cellnode Cs2 Villaligia II',5,23,'2015-07-28 00:00:00','19:05:00','2015-07-28','09:00:00',1,2,2,5,'2015-07-28 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara en el transcurso de la tarde, de lo contrario quedaria para el dia de mañana.\r\n \r\n\r\n','2015-07-29 15:07:45','','0'),(21589,32,37,1,'Master VILLA-SANJUAN ',5,16,'2015-07-29 00:00:00','11:00:00','2015-07-29','14:20:00',82,1,2,36,' 2015/07/29 21:00:00 \r\n\r\nLuis informa que teniamos un problema de flujo electrico en el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Luis del caso ','2015-07-30 02:00:44','','0'),(21590,6,48,1,'Cabecera Barranquilla',5,20,'2015-07-29 00:00:00','09:42:00','2015-08-10','16:25:00',35,11,2,2,' 2015/08/10 16:25:00\r\n\r\nSe le da cierra a este caso por orden del Ingeniero Germán Hernández.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n675338 packets transmitted, 674388 received, 0% packet loss, time 135552285ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.955/15.995/1147.583/7.310 ms, pipe 6\r\n\r\n2015-08-10 08:50:00\r\n\r\n Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n --- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n500 packets transmitted, 500 received, 0% packet loss, time 9514ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.778/15.218/27.397/1.305 ms\r\n\r\n 2015/08/08 19:05:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe enviá adjunto estadísticas del ping\r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n78983 packets transmitted, 78761 received, 0% packet loss, time 15851639ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.991/15.765/48.103/1.616 ms\r\n\r\n2015-08-08 11:25:00\r\n\r\nHasta el momento no se observan caídas en estos últimos 7 días, se adjunta gráfica y se continua con el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015/08/06 20:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping \r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n133347 packets transmitted, 132664 received, +6 errors, 0% packet loss, time 26774764ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.969/20.457/757.237/30.622 ms, pipe 6\r\n\r\n2015/08/06 13:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  \r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n285512 packets transmitted, 284340 received, 0% packet loss, time 57316177ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.936/18.370/8500.875/41.221 ms, pipe 41\r\n\r\n2015/08/05 21:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n33647 packets transmitted, 33641 received, 0% packet loss, time 6752727ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.970/16.100/91.395/2.726 ms\r\n\r\n 2015/08/05 13:30:00\r\n\r\n\"Continuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping  y se envia adjunto graficas.\r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n257641 packets transmitted, 256672 received, 0% packet loss, time 51730974ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 14.941/20.232/605.474/7.417 ms, pipe 3\r\n\r\n2015/08/04 21:45:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe envia adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.6.106 ping statistics ---\r\n37657 packets transmitted, 37656 received, 0% packet loss, time 7557833ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 15.008/15.882/84.886/1.916 ms\r\n\r\n2015/08/03 19:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/08/03 12:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/08/02 15:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nSe mantiene el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015-07-30 17:00:00\r\n\r\nDesde las 06:01am del dia de hoy no se han presentado bloqueos, se continuara con el caso en monitoreo constantemente. \r\n\r\n2015-07-29 16:20:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solucion del caso, hasta el momento no se determina la causa de los frecuentes bloqueos que se estan presentando. \r\n\r\n2015-07-29 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el caso en minitoreo debido a que el router principal se a bloqueado en varias ocaciones el dia de hoy, por el momento no se a determinado la causa de lo sucedido, se trabaja en la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Router nuevamente por fuera.                ','2015-08-10 21:40:38','','0'),(21591,1,37,1,'Multiples RGS Cartago',5,19,'2015-07-29 00:00:00','15:20:00','2015-07-29','21:00:00',9,2,2,5,' 2015/07/29 21:00:00 \r\n\r\nJarby informa que teniamos un problema de flujo electrico en el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que en el momento se presentan fuertes lluvias en la ciudad y al parecer se presentan fallas de fluido electrico, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2015-07-30 02:08:08','','0'),(21592,6,64,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2015-07-29 00:00:00','15:00:00','2015-08-03','09:25:00',36,1,2,5,' 2015/08/02 15:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015/07/29 20:20:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, se dejara en monitoreo hasta nueva orden. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el nos indica que Cesar de inmediato va a realizar la verificacion.   ','2015-08-03 14:25:40','','0'),(21593,2,37,1,'Cellnode Cra8 22-14 RB1 Tulua',5,19,'2015-07-29 00:00:00','14:35:00','2015-07-29','18:00:00',32,2,2,5,'2015/07/29 21:00:00 \r\n\r\nJarby informa que teniamos un problema de flujo electrico en el dispositivo, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance. ','2015-07-30 01:58:49','','0'),(21594,32,20,1,'Master Nodo 1 ',5,20,'2015-07-29 00:00:00','09:40:00','2015-07-29','15:00:00',24,11,2,27,' 2015/07/29 21:00:00 \r\n\r\nWelmer informa que teniamos una atenuacion de la fibra en el dispositivo, se atenua nuevamente y queda operativo. \r\n\r\n2015-07-29 16:30:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se trabaja en la solucion del caso.\r\n\r\n2015-07-29 12:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Welmer. ','2015-07-30 02:29:52','','0'),(21595,32,83,1,'Master Sierrita 2 ',5,20,'2015-07-29 00:00:00','14:42:00','2015-07-30','14:52:00',35,11,2,2,'2015-07-30 14:52:00\r\n\r\nEl master se enocntraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-07-30 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo un mensaje de voz a Willian solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-07-29 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que se esta trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Willian.   ','2015-07-30 22:16:05','','0'),(21596,32,37,1,'Multiples Master',5,20,'2015-07-29 00:00:00','13:55:00','2015-07-29','17:00:00',75,11,2,9,' 2015-07-29 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge Bedoya solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master a Jorge e indica que en el momento se presenta falla de energia.\r\nmaster:\r\nM-BRISAS-DEL-CAUCA\r\nM-PUEBLO-NUEVO\r\nM-VILLA-ARABIA ','2015-07-30 02:30:32','','0'),(21597,6,64,1,'Cabecera Medellin',5,23,'2015-07-29 00:00:00','20:23:00','2015-08-03','14:00:00',79,11,2,49,'  2015/08/03 14:00:00\r\n\r\nPor ordenes de el ingeniero German Hernandez el caso se cierra. \r\n\r\n2015/07/08 15:20:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\n\r\n2015-07-31 16:30:00\r\n\r\nSe mantiene el caso en monitoreo. \r\n\r\n2015-07-30 17:00:00\r\n\r\nDesde las 06:01am del dia de hoy no se han presentado bloqueos, se continuara con el caso en monitoreo constantemente. \r\n\r\nEn el momento hemos presentado varias caidas de el router, por lo tanto se dejara en monitoreo hasta nueva orden.        ','2015-08-03 19:16:31','','0'),(21598,2,37,1,'Cellnode Tra6 #16B-04',5,23,'2015-07-29 00:00:00','15:05:00','2015-07-30','16:30:00',9,2,2,5,'2015/07/30 21:00:00 \r\n\r\nJarby informa que teniamos un problema con el flujo electrico de el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\n2015/07/29 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-07-31 02:02:21','','0'),(21599,8,45,1,'DFL Cartago',5,19,'2015-07-30 00:00:00','06:00:00','2015-07-30','08:55:00',9,2,2,5,'2015-07-30 08:55:00\r\n\r\nSe realiza configuración del servidor .19 como respaldo, se verifica trafico y servicio en zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, se le indica que el equipo no enciende. En el momento se esta trabajando en la configuracion de un respaldo para continuar prestando el servicio con normalidad mientras se realiza la reparacion de dicho dispositivo. ','2015-07-30 13:59:49','','0'),(21600,32,64,1,'Master Prueba Arauca',5,16,'2015-07-30 00:00:00','10:00:00','2015-07-30','14:30:00',82,1,2,36,' Luis indica que están en pruebas.\r\n\r\nLuis indica que el equipo se encuentra fuera por que lo están desplazando para realizar pruebas en el enlace del pon2.  ','2015-07-31 02:03:39','','0'),(21601,2,67,1,'Cellnode MZ14CS41-PERLADELSUR',5,19,'2015-07-30 00:00:00','10:40:00','2015-08-06','15:36:00',1,2,2,5,'2015-08-06 15:36:00\r\n\r\nJarby infoma que la antena fue retirada de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios.\r\nCN-MZ14CS41-PERLADELSUR\r\nIP 10.2.81.56\r\n\r\n2015-08-04 16:00:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Jarby para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-08-03 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará desmontando la antena el día de mañana.  \r\n\r\n2015/08/02 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios. Pendiente para el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015-08-02 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nJarby Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana.  \r\n\r\n2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.         ','2015-08-06 20:42:11','','0'),(21602,2,30,1,'CRA10-CLL10-ALCALDIA',5,19,'2015-07-30 00:00:00','15:00:00','2015-08-01','11:00:00',92,2,2,45,'2015-08-01 11:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del Cellnode, el serivcio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-01 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionado la verificación del caso.  \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nOswaldo Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana.  \r\n\r\n2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/07/31 07:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que este caso se estará verificando en transcurso de el dia de hoy.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el caso, nos informan que el caso sera verificado en el transcurso del día.      ','2015-08-01 16:06:38','','0'),(21603,32,37,1,'Masters Cartago',5,19,'2015-07-30 00:00:00','14:45:00','2015-07-30','17:00:00',9,2,2,5,'2015/07/30 21:00:00 \r\n\r\nJarby informa que teniamos un problema con el flujo electrico de el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Jarby y Rower del percance, ambos informan que se esta presentando una falla de fluido electrico en el sector, sin tiempo estimado de solucion. ','2015-07-31 02:02:37','','0'),(21604,32,83,1,'Master Aurora',5,23,'2015-07-30 00:00:00','14:40:00','2015-08-01','09:10:00',9,2,2,5,'2015-08-01 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-08-01 09:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nJarby Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana. \r\n\r\n2015-07-31 \r\n\r\n Jarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n2015/07/31 07:10:00\r\n\r\nJarby Informa que el caso se estará verificando en horas de la mañana.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.      ','2015-08-01 21:29:50','','0'),(21605,32,37,1,'Master Popular Modelo',5,23,'2015-07-30 00:00:00','20:50:00','2015-07-31','09:00:00',6,2,2,45,'2015-07-31 10:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-07-31 15:33:14','','0'),(21606,7,76,1,'Imap Colon',5,23,'2015-07-30 00:00:00','18:15:00','2015-07-31','08:20:00',19,3,2,33,'2015/07/31 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el equipo OLT se encontraba bloqueado.\r\nSericio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento en la ciudad esta cayendo una tormenta, el indica que si los dispositivos no suben el dia de hoy el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-07-31 13:54:28','','0'),(21607,1,76,1,'Multiples RG',5,23,'2015-07-30 00:00:00','18:15:00','2015-07-31','08:20:00',19,3,2,33,'2015/07/31 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el equipo OLT se encontraba bloqueado.\r\nSericio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento en la ciudad esta cayendo una tormenta, el indica que si los dispositivos no suben el dia de hoy el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-07-31 13:54:30','','0'),(21608,2,76,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-07-30 00:00:00','18:15:00','2015-07-31','08:20:00',19,3,2,33,'2015/07/31 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el equipo OLT se encontraba bloqueado.\r\nSericio Normalizado.\r\n\r\n2015/07/30 21:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento en la ciudad esta cayendo una tormenta, el indica que si los dispositivos no suben el dia de hoy el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-07-31 13:54:31','','0'),(21609,2,37,1,'Cellnode Villa Miriam',5,16,'2015-07-31 00:00:00','08:30:00','2015-07-31','17:00:00',54,1,2,1,' Camilo indica que la visita esta programada para las horas de la tarde. ','2015-08-01 02:50:56','','0'),(21610,6,20,1,'Router Multicast Neiva',5,19,'2015-07-31 00:00:00','13:45:00','2015-08-04','19:00:00',36,2,2,5,'2015-08-04 19:00:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso por orden de Jarby Sepulveda. Las estadisticas del ping continua de 0%.\r\n\r\n--- 10.1.10.22 ping statistics ---\r\n6498 packets transmitted, 6498 received, 0% packet loss, time 1304867ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 37.764/38.347/60.633/1.812 ms\r\n\r\n2015/08/03 21:45:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para este equipo. Hasta el momento las estadísticas del ping es del 0% \r\n\r\n2015-08-03 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se dejara el caso en monitoreo hasta el dia de mañana, hasta el momento las estadísticas del ping es del 0%  \r\n--- 10.1.10.22 ping statistics ---\r\n6491 packets transmitted, 6490 received, 0% packet loss, time 1303446ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 37.770/38.367/61.247/1.872 ms\r\n\r\n2015/08/03 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se seguira en monitoreo con el dispositivo hasta nueva orden. \r\n\r\n2015/08/02 15:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo para esta cabecera.\r\nSe adjuntan estadísticas del ping.\r\n\r\n--- 10.1.10.22 ping statistics ---\r\n75437 packets transmitted, 75436 received, 0% packet loss, time 15151061ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 37.753/38.352/62.768/1.834 ms\r\n\r\n2015-08-01 14:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Andres Gutierrez, nos comunica que se realizaron verificaciones por parte de ITX sobre el canal y no se encontraron novedades, el percance no se a vuelto a presentar pero continuaremos al pendiente por si ocurre nuevamente.\r\n\r\n2015-07-31 14:35:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Estevan Betancur de ITX nos confirma numero de ticket para realizar el seguimiento del caso #66141, estaremos al pendiente por si se presenta de nuevo el percance, ya que en el momento se encuentran estables los ping.\r\n\r\n2015-07-31 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Jarby que el ping ya responde, pero con muchas perdidas, se reconfirma que el video continua estatico, el Ingeniero Germàn Hernàndez nos confirma que el pto que recibe por parte de ITX en el dispositivo, muestra errores de CRC (Control de Redundacia Ciclica), que indican posibles fallas fisicas.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que en el momento se presenta video congelado.          ','2015-08-05 00:01:23','','0'),(21611,18,61,1,'Enlace Monteria - Cerete',5,20,'2015-07-31 00:00:00','14:30:00','2015-07-31','16:55:00',11,11,2,26,'2015-07-31 16:55:00\r\n\r\nSe monta el backup al sw de Cerete ya que debido a que habia perdido la configuracion, nodo operativo.\r\n\r\n2015-07-31 16:40:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se desplaza a Cerete para verificar el Sw de esta Sede.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estara confirmando cual es el inconveniente.   ','2015-07-31 22:20:45','','0'),(21612,18,20,1,'SW Santa Catalina',5,20,'2015-07-31 00:00:00','13:10:00','2015-08-03','18:15:00',35,11,2,2,'2015-08-03 18:15:00\r\n\r\nWilliam informa qué se realiza empalme sobre la ruptura en la fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/08/03 13:55:00\r\n\r\nWillian informa que el caso esta pendiente para el dia de hoy o el dia de mañana. \r\n\r\n2015/08/01 11:00:00\r\n\r\nWillian informa que el señor Gustavo le informo a el que se estaran realizando nuevamente trabajos en el sw el dia lunes ya que el personal de fibra se encuentra verificando otros inconvenientes mas importantes. \r\n\r\n2015-08-01 08:00:00\r\n\r\nEn comunicación con el Sr Gustavo informa que estará confirmando con el personal sobre la verificación del caso.\r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-07-31 16:55:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta apertura de fibra el cual el personal tecnico encargado ya se encuentra trabajando en la solucion.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Willian e indica que estara verificando cual es el inconveniente.     ','2015-08-03 23:44:36','','0'),(21613,18,81,1,'Enlace Cerete - Cienaga de Oro',5,20,'2015-07-31 00:00:00','16:55:00','2015-08-01','10:00:00',11,11,2,26,'2015/08/01 10:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se encontraba el sw desconfigurado, se reconfiguro nuevamente y queda el enlace operativo.\r\n\r\n2015-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando Avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estara verificando el inconveniente, se verifica estado del por de donde depende Cienaga ya aparece dando link pero solo se aprende una mac por la vlan 1 como si el sw de Cienaga de Oro hubiera perdido la configuracion.   ','2015-08-01 20:51:26','','0'),(21614,18,20,1,'SW Sampues',5,20,'2015-08-01 00:00:00','04:00:00','2015-08-01','07:45:00',25,11,2,23,'2015-08-01 07:45:00\r\n\r\nHarold informa que se había presentado una apertura de fibra en el enlace, e indica que se da solución al inconveniente quedando así el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-08-01 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se dispone a verificar la afectacion. \r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw por fuera, se verifica el estado del puerto en el sw de donde depende y esta dando link pero no se aprenden mac, se le informa la afectacion a Harold e indica que estará verificando cual es el inconveniente.  ','2015-08-01 13:25:03','','0'),(21615,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-08-01 00:00:00','04:50:00','2015-08-01','08:13:00',96,1,2,57,'2015-08-01 08:13:00\r\n\r\nVladimir informa que la UPS se encontraba bloqueada, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Vladimir. ','2015-08-01 13:29:10','','0'),(21616,6,20,1,'Cabecera Multicast Sincelejo',5,20,'2015-08-01 00:00:00','04:00:00','2015-08-01','10:00:00',25,11,2,23,'2015/08/01 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que se fusiono nuevamente el tramo de fibra que se encontraba afectada. \r\n\r\n2015-08-01 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se dispone a verificar la afectacion.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Harold e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.  ','2015-08-01 20:40:51','','0'),(21617,32,37,1,'Master Americas 3',5,20,'2015-08-01 00:00:00','08:20:00','2015-08-01','10:07:00',82,1,2,28,'2015-08-01 10:07:00\r\n\r\nWilliam informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willaim. ','2015-08-01 18:20:04','','0'),(21618,32,37,1,'Master Sabanales_N__9',5,20,'2015-08-01 00:00:00','13:40:00','2015-08-01','14:50:00',82,1,2,36,' En el momento se encuentra el máster Sabanales_N__9 por fuera, no se logra establecer comunicación con los técnicos de la zona ya que se corta la llamada. ','2015-08-01 20:30:48','','0'),(21619,32,37,1,'Master Policia',5,23,'2015-08-01 00:00:00','08:50:00','2015-08-04','14:30:00',89,11,2,26,'2015/08/04 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se culmina con el mantenimiento para este equipo. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/08/04 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015/08/03 21:50:00\r\n\r\nSe le nuevamente dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/08/03 19:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/08/03 13:55:00\r\n\r\nDeivis informa que ya llegaron a la ciudad para ayudarle con el inconveniente a Luis Agame. \r\n\r\n2015/08/02 11:05:00\r\n\r\nLuis informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/01 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se estara verificando el problema en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.      ','2015-08-04 21:48:00','','0'),(21620,32,37,1,'Master Santana 1,2 & 3',5,23,'2015-08-01 00:00:00','15:00:00','2015-08-02','15:10:00',24,11,2,27,'2015/08/02 15:10:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/08/02 11:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-01 18:20:00\r\n\r\nEn este momento solo falta el máster santana 1 por subir.\r\n\r\n2015-08-01 16:10:00\r\n\r\nWelmer indica que estos equipo estan por fuera debido a una falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.   ','2015-08-02 21:00:11','','0'),(21621,1,20,1,'RG Tebaida',5,19,'2015-08-01 00:00:00','14:00:00','2015-08-02','10:50:00',14,2,2,45,'2015-08-02 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera la apertura de fibra por parte del personal técnico de MC. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-01 19:10:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos indica que este enlace sera verificado el día de mañana a las 8 am en conjunto con personal nuestro.\r\nCaso 1954114\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.  ','2015-08-02 15:58:11','','0'),(21622,2,37,1,'RB-OFICINA',5,11,'2015-08-01 00:00:00','16:05:00','2015-08-03','03:00:00',10,3,2,33,'2015/08/03 09:40:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos un inconveniente con el flujo electrico de el dispositivo, nodo operativo. \r\n\r\nSe le reporto a Oscar de la RB por fuera indica que se estara verificando el dia lunes. ','2015-08-03 14:39:13','','0'),(21623,6,37,1,'Router Pasto (Multicast)',5,11,'2015-08-02 00:00:00','07:15:00','2015-08-02','08:45:00',41,3,2,33,' 2015/08/02 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Se enciende la planta eléctrica superando dicho percance. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Pasto (Multicast) por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-08-02 14:27:04','','0'),(21624,6,48,1,'Cabecera Tulua',5,11,'2015-08-02 00:00:00','03:55:00','2015-08-02','08:40:00',32,2,2,45,' 2015/08/02 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Router se encontraba bloqueado. Se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tulua por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-08-02 14:34:15','','0'),(21625,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA)',5,11,'2015-08-02 00:00:00','00:30:00','2015-08-03','07:20:00',96,1,2,57,' 2015/08/03 08:15:00\r\n\r\nEn la ciudad presentabamos una apertura de fibra la cual ya fue empalmada, Nodos operativos.   \r\n\r\n2015/08/02 15:05:00\r\n\r\nHarvey informa qué se esta presentando una apertura de fibra en este momento el personal técnico se encuentra realizando medidas reflectométricas en el sitio y así determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\n\r\n2015/08/02 09:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué después del medio día nos estará colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Vladimir y a Harvey informándole sobre el inconveniente.  ','2015-08-03 13:26:39','','0'),(21626,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga (Multicast)',5,11,'2015-08-02 00:00:00','00:30:00','2015-08-03','07:20:00',96,1,2,57,' 2015/08/03 08:15:00\r\n\r\nEn la ciudad presentabamos una apertura de fibra la cual ya fue empalmada, Nodos operativos.    \r\n\r\n2015/08/02 15:05:00\r\n\r\nHarvey informa qué se esta presentando una apertura de fibra en este momento el personal técnico se encuentra realizando medidas reflectométricas en el sitio y así determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\n\r\n2015/08/02 09:20:00\r\n\r\nVladimir informa qué después del medio día nos estará colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (Multicast) por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Vladimir y a Harvey informándole sobre el inconveniente.   ','2015-08-03 13:26:25','','0'),(21627,1,37,1,'RG Filandia',5,11,'2015-08-02 00:00:00','05:00:00','2015-08-02','08:30:00',59,2,2,45,' 2015/08/02 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-08-02 15:18:01','','0'),(21628,32,37,1,'Máster Tunjos',5,11,'2015-08-01 00:00:00','23:45:00','2015-08-02','12:45:00',12,2,2,45,'2015-08-02 12:45:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tunjos por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso. ','2015-08-02 20:20:45','','0'),(21629,6,20,1,'Router Medellin (IPA)',5,11,'2015-08-02 00:00:00','10:30:00','2015-08-02','17:25:00',79,11,2,49,'2015/08/03 08:15:00\r\n\r\nEn la ciudad presentabamos una apertura de fibra la cual ya fue empalmada, Nodos operativos. \r\n\r\n2015/08/02 15:10:00\r\n\r\nGermán informa qué en este momento se encuentran realizando el empalme de la fibra óptica.\r\n\r\n  2015/08/02 11:55:00\r\n\r\nGermán informa qué en el momento se esta presentando una apertura de fibra. La empresa de energía se encuentra realizando cambios de posteria en el sector. Se está a la espera de qué dicha empresa culmine con su labor para empezar a realizar las medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra caído, se le dejo mensaje de voz a Germán Mira informándole sobre el inconveniente.  ','2015-08-03 13:19:29','','0'),(21630,6,20,1,'Router Medellin (Multicast)',5,11,'2015-08-02 00:00:00','11:00:00','2015-08-02','17:25:00',79,11,2,49,'2015/08/03 08:15:00\r\n\r\nEn la ciudad presentabamos una apertura de fibra la cual ya fue empalmada, Nodos operativos.  \r\n\r\n2015/08/02 15:10:00\r\n\r\nGermán informa qué en este momento se encuentran realizando el empalme de la fibra óptica.\r\n\r\n 2015/08/02 11:55:00\r\n\r\nGermán informa qué en el momento se esta presentando una apertura de fibra. La empresa de energía se encuentra realizando cambios de posteria en el sector. Se está a la espera de qué dicha empresa culmine con su labor para empezar a realizar las medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\n\r\nEn el momento el Router Medellin (Multicast) se encuentra caído, Se le dejo mensaje de voz a Germán Mira informándole sobre el inconveniente.  ','2015-08-03 13:19:27','','0'),(21631,15,76,1,'Antena Radwin Viterbo',5,11,'2015-08-02 00:00:00','10:00:00','2015-10-05','09:15:00',88,2,2,45,'2015-10-04 09:15:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que el servicio esta restablecido como tal en la zona, se estarán verificando nuevos eventos en el caso 22590.\r\n\r\n2015-10-03 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia lunes 5 del presente mes se estara revisando este enlace ya que en el momento se esta presentando perdidas en los nodos, se adjuntan estadísticas del ping. \r\n\r\n2015-10-02 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que se culmine con los registros de los usuarios en el DFL(53 registro en el momento) e igualmente indica que se estará consultando con el Ing German Hernandez para ver si ya podemos proceder con el cierre del caso.\r\n\r\n2015/09/28 08:50:00\r\n\r\nContinuamos con el proceso de registro de los usuarios en el DFL. \r\n\r\n2015-09-25 16:30:00\r\n\r\nSe continua con el proceso de registro de los usuarios en el DFL. \r\n\r\n2015-09-24 17:20:00\r\n\r\nSe realizo la conexión del nuevo enlace, se termina con trasporte de vlans y cambios de IP en los máster quedando de la siguiente manera:\r\nMaster Cra 9 Cll 9 Esq(Ip Vlan5 172.20.14.5)\r\nMaster Cra 9 Cll 11 Esq Motor(Ip Vlan5 172.20.14.4)\r\nRG Principal(Ip Vlan76 10.172.30.91)\r\nRG Usuarios(Ip Vlan5 172.20.14.6)\r\nSe confirmo servicio con varios usuarios y en el momento solo queda por realizar el registro de los demás para tener el control del ancho de banda. \r\n\r\n2015-09-24 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se trabaja en la solución del caso. \r\n\r\n2015-09-24 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se seguira trabajando en el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-23 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema con el transeiver tipo A que llevaron, el caso seguira siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-23 17:00:00 \r\n\r\nOswaldo informa que ya se instalo el nuevo enlace y se alinearon las antenas, e indica que se esta tratando de probar el servicio, pero al parecer hay un inconveniente con el rg\r\nya que la lan por donde va la vlan de viterbo no muestra nada conectado en el otro lado de la fibra, se estará verificando en el rg directamente.\r\n\r\n2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el dia de hoy se empezara a trabajar en este enlace, ya que se alquilaron antenas para poder realizar dicho procedimiento, pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-21 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se mando la antena Radwin a reparación para ver si se logra recuperar. \r\n\r\n2015-09-21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/20 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que por el momento la conexion del nuavo enlace quedara aplazada debido a que la Radwin de la Virginia que se iba a utilizar se quemo, e indica que se estara mirando que se puede hacer con respecto al caso. \r\n\r\n2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente a ser verificado el dia Lunes aproximadamente. \r\n\r\n2015-09-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se monto el Rg en Risaralda(Ip 10.172.30.90) el cual queda de la siguiente manera:\r\nLan1> wan\r\nLan2> Enlace Anserma\r\nLan3> Enlace Viterbo\r\nLan4> RB Risaralda\r\nOswaldo indica que el día de mañana se estará dejando activo el enlace a Viterbo.\r\n\r\n2015-09-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de un RG para realizar la configuracion y poder realizar las pruebas del enlace.\r\n\r\n2015-09-15 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se logro realizar la prueba ya que el RG que se había conseguido para esto no contaba con los puertos buenos necesarios para realizar el test, a la espera de gestionar otro dispositivo(RG).\r\n\r\n2015-09-15 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-14 17:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el día de mañana el cual se estará realizando las pruebas de conectividad del nuevo enlace. \r\n\r\n2015-09-14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-10 16:13:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se están realizando todas las adecuaciones para realizar el cambio de enlace, indica que el cambio se estaría realizando el día Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\n2015/09/09 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se comenzara a tender los hilos de fibra hasta un Lugar en Risaralda Caldas ya que el enlace se cambiara de sitio para dar un mejor servicio en la ciudad debido a que en el lugar donde se encuentra actualmente las antenas se esta muy contaminado por las antenas de las demás empresas del sector.  \r\n\r\n2015/09/08 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta estudiando el caso.\r\n\r\n2015-09-07 18:55:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se va a estar trabando en el enlace en el transcurso de esta semana.\r\n\r\n2015/09/07 13:00:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo por medio de el skype, estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2015-09-05 15:30:00\r\n\r\nEl caso sigue pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-04 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el enlace se empezara a trabajar a partir del día de Lunes.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa ya se realizaron las mediciones para enlace el cual se estará enviando un informe para determinar una solución del caso.\r\n\r\n2015-09-02 18:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara continuando con las verificaciones el dia de mañana. \r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran en la zona realizando las verificaciones para el nuevo enlace.\r\n\r\n2015-09-01 13:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy no se logro realizar el recorrido para el enlace e indica que estará pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-31 12:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se hará una nueva visita para determinar si se puede realizar un nuevo enlace por el lado de Anserma. \r\n\r\n2015-08-29 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estára verificando nuevamente las posibles soluciones la proxima semana.\r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se están gestionando las respectivas evaluaciones para un nuevo enlace.\r\n\r\n2015/08/27 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. Hoy no es posible verificarlo debido a qué se están evacuando los daños qué se presentan en la ciudad.\r\n\r\n 2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"Hoy no alcanzamos a bajar a revisar si se puede realizar un nuevo enlace, esto debido a que se estan terminando de arreglar los daños\"  \r\n\r\n2015/08/25 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta evaluando la posibilidad de realizar un radio enlace desde Anserma. El día de mañana se estarán desplazando hasta el lugar. \r\n\r\n2015/08/24 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta evaluando la posibilidad de realizar un radio enlace desde Anserma. El día de mañana se estarán desplazando hasta el lugar.\r\n\r\n 2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nSe continua a la espera de respuesta para la solución del caso.\r\n\r\n2015-08-15 15:50:00\r\n\r\nSe continua a la espera de respuesta para la solución del caso.\r\n\r\n2015-08-13 15:50:00\r\n\r\nSe continua a la espera de respuesta para la solución del caso. \r\n\r\n2015-08-12 14:33:00\r\n\r\nJarby informa que el informe ya fue enviado y que se esta a la espera de respuestas. \r\n\r\n2015-08-06 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que se realizaron las pruebas y se esta pendiente para enviar informe sobre el estado del enlace.\r\n\r\n2015-08-03 16:50:00 \r\n\r\nJarby informa que se realiza la revisión del enlace, encontrando que la ultima frecuencia disponible que se tenia, ya se encuentra contaminada por otros operadores. E indica que se concluye que este enlace no mejorara puesto que todas las frecuencias libres están siendo usadas por los demás operadores.\r\n\r\n2015/08/03 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estan realizando pruebas en el momento. \r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo qué en el momento presentamos inconvenientes en la ciudad de Viterbo se registra problemas con el servicio de Internet. Se envían 1000 paquetes para cada radwin (Virginia-Viterbo) se detecta qué en el dispositivo Radwin de Viterbo, de 1000 paquetes enviados se tiene perdida del 75%. Oswaldo informa qué el día de mañana estará enviando personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nSe adjuntan estadísticas del ping.\r\n\r\nRadwin Virginia:\r\n--- 172.18.0.124 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 1000 received, 0% packet loss, time 9986ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 2.194/5.052/6.517/0.783 ms\r\n\r\n\r\nRadwin Viterbo:\r\n--- 172.18.0.125 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 248 received, 75% packet loss, time 12927ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 7.875/212.876/668.791/203.077 ms, pipe 41                                                          ','2015-10-05 14:23:07','','0'),(21632,32,78,1,'Cra36-Cll14Bosque ',5,23,'2015-08-02 00:00:00','15:30:00','2015-08-03','14:30:00',82,1,2,36,'2015-08-03 16:00:00\r\n\r\nLuis nos confirma la operativivdad del nuevo Master. \r\n\r\nSe le informa a Luis Sanchez del equipo por fuera indica que este se quemo, en el transcurso del dia se estara trabajando en el reemplazo de este equipo. ','2015-08-03 21:04:57','','0'),(21633,30,64,1,'OLT Bogota',5,23,'2015-08-03 00:00:00','07:45:00','2015-08-03','12:00:00',57,1,2,18,'2015-08-03 12:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo fue trasladado de sede, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del equipo por fuera indica que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2015-08-03 17:09:35','','0'),(21634,27,37,1,'Nagios Segmentado',5,23,'2015-08-03 00:00:00','06:00:00','2015-08-03','15:00:00',32,2,2,50,'2015-08-03 15:00:00\r\n\r\nSe reinicia el dispositivo quedando así nuevamente normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el bloqueo que tenemos en el equipo a Andres y el indica que en un momento nos colabora ya que no se encuentra en la oficina. ','2015-08-03 20:47:20','','0'),(21635,2,20,1,'Sw Cellnodes #4',5,23,'2015-08-02 00:00:00','17:40:00','2015-08-04','09:10:00',10,3,2,53,' 2015/08/04 09:10:00\r\n\r\nEn el momento se realizo el empalme de fibra que va hacia las radio bases dejandolas operativas.\r\n\r\n2015/08/03 21:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/03 16:25:00\r\n\r\nOscar nos informa que en este momento los técnicos están trabajando en la fibra.\r\nPero en la zona no hay energía por el momento.\r\n\r\n2015/08/03 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que tenemos una apertura de fibra en la zona, ya se dirigen a la zona de afectación para darle una pronta solución.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.    ','2015-08-04 14:17:15','','0'),(21636,2,30,4,'CellNode-CRA18ASURº',5,16,'2015-08-03 00:00:00','10:00:00','2015-08-03','12:30:00',20,1,2,33,'Fony indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, informa que estará verificando el caso lo antes posible. ','2015-08-03 18:55:16','','0'),(21637,18,20,1,'Sw Principal',5,23,'2015-08-03 00:00:00','10:20:00','2015-08-04','10:00:00',24,11,2,27,'2015/08/04 13:00:00\r\n\r\nWelmer informa que la fibra fue empalmada nuevamente, los hilos de fibra se terminaron de unir a las 02:00:00. \r\n\r\n2015/08/03 21:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución del inconveniente.\r\n\r\n2015/08/03 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución del inconveniente.\r\n\r\n2015/08/03 11:40:00\r\n\r\nWelmer informa que tenemos una apertura de fibra en la troncal que va hacia los barrios.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.   ','2015-08-04 18:12:23','','0'),(21638,32,64,1,'Masters 10, 11, 13 ',5,19,'2015-08-03 00:00:00','12:00:00','2015-08-04','08:00:00',57,1,2,18,'2015-08-04 08:30:00\r\n\r\nHarvey nos informa que los masters se ejan operativos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Harvey nos informa que debido al cambio de sede, estos equipos quedaran por fuera hasta el dia Miercoles 5 del presente mes. ','2015-08-04 13:31:28','','0'),(21639,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2015-08-03 00:00:00','10:30:00','2015-08-03','14:35:00',25,11,2,23,'2015-08-03 14:35:00\r\n\r\nHarold informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\n2015/08/03 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que nos colaborara con el equipo en el transcurso de la tarde ya que eno se encuentra en la oficina.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2015-08-03 20:43:15','','0'),(21640,32,37,1,'Master Chiminangos 2',5,16,'2015-08-03 00:00:00','14:10:00','2015-08-03','17:05:00',19,3,2,33,'2015-08-03 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-03 16:40:00\r\n\r\nFony indica que no hay servicio de elctricidad en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-08-03 22:45:53','','0'),(21641,2,37,1,'WDS Marquillo',5,16,'2015-08-03 00:00:00','14:30:00','2015-08-03','15:15:00',48,3,2,16,'Andres informa que el caso se debio a problemas de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2015-08-03 20:15:10','','0'),(21642,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2015-08-03 00:00:00','15:35:00','2015-08-03','18:30:00',101,11,2,49,'2015-08-03 18:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico en el nodo. Equipo Operativo\r\n\r\n2015/08/03 16:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué en este momento se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué verificara el inconveniente.  ','2015-08-03 23:41:11','','0'),(21643,2,37,1,'Cellnodes Estadio & Aula Virtual2',5,16,'2015-08-03 00:00:00','15:20:00','2015-08-03','19:00:00',10,3,2,53,'2015-08-03 19:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n Oscar nos informa que en la zona no hay energia por el momento. ','2015-08-04 00:16:53','','0'),(21644,1,37,1,'RG Casona',5,11,'2015-08-03 00:00:00','17:30:00','2015-08-03','19:00:00',19,3,2,33,'2015-08-03 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/08/03 18:50:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Casona por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-08-04 00:03:57','','0'),(21645,18,61,1,'SW Mirador de Panorama',5,11,'2015-08-03 00:00:00','18:35:00','2015-08-04','14:10:00',1,2,2,5,'2015-08-04 14:10:00\r\n\r\nJarby informa que el sw de donde dependen las antenas se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/08/03 20:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-08-04 20:28:46','','0'),(21646,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2015-08-03 00:00:00','21:30:00','2015-08-03','22:53:00',101,11,2,49,'2015/08/04 07:20:00\r\n\r\nEl sericio de fluido electrico en la zona, se verifica trafico multicast en el dispositivo el cual indica que si tenemos servicio en la ciudad. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto a Carlos Villazón e informa qué presentan problemas de flujo eléctrico. La empresa de energía están trabajando sobre dicho inconveniente. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-08-04 12:28:25','','0'),(21647,2,37,1,'Cellnode La Paz',5,23,'2015-08-04 00:00:00','08:10:00','2015-08-04','11:50:00',41,3,2,9,'Se cierra como energia ya que el problema no fue atendido por los tecnicos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge por medio de un mensaje de voz. ','2015-08-04 19:09:16','','0'),(21648,2,30,1,'RB BelloHorizonte',5,23,'2015-08-04 00:00:00','06:45:00','2015-08-04','14:43:00',1,11,2,5,'2015-08-04 14:43:00\r\nJarby informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-08-04 20:33:37','','0'),(21649,6,48,1,'Cabecera Tulua(IPA)',5,20,'2015-08-04 00:00:00','09:19:00','2015-08-04','09:26:00',32,2,2,5,'2015-08-04 09:26:00\r\n\r\nJarby informa que se reinicia el router ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2015-08-04 19:52:57','','0'),(21650,32,37,1,'Multiples Masters Arauca ',5,19,'2015-08-04 00:00:00','09:10:00','2015-08-04','16:40:00',82,1,2,36,'2015-08-04 16:20:00\r\n\r\nLuis informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Luis del percance, informa que el problema se debe a una falla electrica en el sector. ','2015-08-04 21:43:40','','0'),(21651,1,20,1,'RGs Quindio',5,20,'2015-08-04 00:00:00','10:30:00','2015-08-04','13:21:00',8,2,2,45,'2015-08-04 13:21:00\r\n\r\nEn comunicación con Jesica Aristizabal de MC informa que se empalman 300mts de fibra y se instalan 2 cajas de empalme, e indica que la apertura fue provocada por vandalismo, servicio restablecido. \r\n\r\nEn el momento se observan los RGs del Quindio por fuera, se le informa a Oswaldo y se procede a establecer comunicación con MC el cual indica el agente Joan Sánchez que se presenta afectación masiva por doble apertura de fibra, e indica que el personal se dirige a la zona y que aun no se tiene tiempo estimando para la solución, caso 25051 ','2015-08-04 22:04:38','','0'),(21652,2,37,1,'Multiples Master Monteria',5,23,'2015-08-04 00:00:00','08:40:00','2015-08-04','16:20:00',11,11,2,26,'2015-08-04 16:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que en la zona no cuentan con el servicio de flujo electrico, pendiente hasta que suba el servicio. ','2015-08-04 21:40:09','','0'),(21653,1,37,1,'Rg Ganzones',5,23,'2015-08-04 00:00:00','10:20:00','2015-08-04','16:20:00',11,11,2,26,'2015-08-04 16:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué se restablece el flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que en la zona no cuentan con el servicio de flujo electrico, pendiente hasta que suba el servicio. ','2015-08-04 21:41:15','','0'),(21654,2,22,1,'CellNode Aula Virtual 2',5,16,'2015-08-04 00:00:00','14:55:00','2015-08-05','09:30:00',10,3,2,53,'2015-08-05 09:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a que el PigTail se encontraba mal puesto.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-08-05 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n 2015/08/04 20:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, indica que estar intentando verificar lo antes posible.   ','2015-08-05 14:33:43','','0'),(21655,2,37,1,'Cellnode AV Cacique #41-42',5,20,'2015-08-04 00:00:00','10:34:00','2015-08-05','08:20:00',13,2,2,45,'2015-08-05 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento problemas de energía en el sector, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-08-04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se dejara desconectado a la espera de reportes de usuarios.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-08-05 13:45:15','','0'),(21656,2,30,1,'RB CLL5-N22C-05 ',5,20,'2015-08-04 00:00:00','14:20:00','2015-08-04','17:55:00',17,2,2,5,'2015-08-04 17:55:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada. Se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-08-04 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el técnico de la zona se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-08-04 22:57:30','','0'),(21657,2,37,1,'M-EL-DORADO ',5,20,'2015-08-04 00:00:00','16:13:00','2015-08-04','17:55:00',1,2,2,5,'2015-08-04 17:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Jarby. ','2015-08-04 23:21:07','','0'),(21658,2,67,1,'Cellnode Mz 39 Cs 4 Veracruz',5,20,'2015-08-04 00:00:00','09:52:00','2015-08-11','15:00:00',13,2,2,45,'2015-08-11 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se retiro el cellnode de zona ya que no contaba con potencial de usuarios.\r\nCN-MZ39-CS4-VERACRUZ\r\nIP 10.2.34.74\r\n\r\n2015-08-11 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de posible desmonte.\r\n\r\n2015-08-05 16:20:00\r\n\r\nA la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte del cellnode.\r\n\r\n2015-08-04 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se dejara inactivo a la espera de reportes de usuarios.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.     ','2015-08-11 21:00:05','','0'),(21659,2,37,1,'RB Mz1 Cs6 Campestre C',5,11,'2015-08-04 00:00:00','17:25:00','2015-08-05','08:20:00',5,2,2,5,'2015-08-05 08:40:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no se pudo verificar.\r\n\r\n\r\n2015/08/04 19:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Mz1 Cs6 Campestre C por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-08-05 13:56:10','','0'),(21660,31,37,1,'ONU Normandia',5,11,'2015-08-04 00:00:00','19:10:00','2015-08-04','21:30:00',1,2,2,5,'2015-08-04 21:30:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/04 21:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Normandia por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-08-05 02:34:15','','0'),(21661,18,61,1,'Sw Villavicencio',5,23,'2015-08-02 00:00:00','04:27:00','2015-08-05','14:30:00',30,1,2,18,'2015-08-05 14:40:00\r\n\r\nSe confirma el bloqueo del dispositivo en el monitoreo general, localmente el dispositivo no mostraba novedades, se reinicio y el monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw bloqueado, se mantiene en monitoreo hasta nueva orden. ','2015-08-05 19:40:34','','0'),(21662,2,37,1,'CN-la paz',5,23,'2015-08-05 00:00:00','07:35:00','2015-08-05','14:50:00',41,3,2,9,'\r\nJorge informa que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nJorge nos informa que se presenta problemas de energia en el sector. ','2015-08-05 21:39:55','','0'),(21663,1,37,1,'RG-GUADALUPE ',5,23,'2015-08-05 00:00:00','08:50:00','2015-08-05','09:27:00',5,2,2,5,'2015-08-05 09:27:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del equipo por fuera. ','2015-08-05 15:35:03','','0'),(21664,2,37,1,'CN-CRA16-N66-05-STATERESITA',5,23,'2015-08-05 00:00:00','08:45:00','2015-08-05','09:27:00',5,2,2,5,'2015-08-05 09:27:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del equipo por fuera. ','2015-08-05 15:37:09','','0'),(21665,2,37,1,'RB-CRA14-N59-36-STATERESITA',5,23,'2015-08-05 00:00:00','08:45:00','2015-08-05','09:27:00',5,2,2,5,'2015-08-05 09:27:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del equipo por fuera. ','2015-08-05 15:36:31','','0'),(21666,2,37,1,'CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS',5,23,'2015-08-05 00:00:00','08:50:00','2015-08-05','09:31:00',5,2,2,5,'2015-08-05 09:31:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del equipo por fuera. ','2015-08-05 15:40:19','','0'),(21667,32,37,1,'M-NODO-22 ',5,23,'2015-08-04 00:00:00','23:45:00','2015-08-05','10:00:00',69,1,2,18,'2015-08-05 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del equipo por fuera indica que se estara verificando en el transcurso el dia. ','2015-08-05 22:28:37','','0'),(21668,6,37,1,'Cabecera Caucasia',5,23,'2015-08-05 00:00:00','08:30:00','2015-08-05','10:50:00',75,11,2,49,' Se le informa de el inconveniente a el señor Gustavo y el indica que en el momente no contamos con el servicio de flujo electrico en la oficina y que tampoco tienen una planta para ponerla a funcionar. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-08-05 18:30:15','','0'),(21669,2,37,1,'Cellnode El Bosque ',5,19,'2015-08-05 00:00:00','18:40:00','2015-08-06','14:10:00',54,1,2,1,'2015-08-06 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/08/06 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/08/05 21:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-08-05 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-08-05 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance.    ','2015-08-06 21:00:23','','0'),(21670,2,37,1,'Cellnode Pitufos',5,11,'2015-08-05 00:00:00','14:25:00','2015-08-06','11:30:00',71,11,2,27,'2015/08/06 13:30:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos un corte de flujo electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2015/08/05 18:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pitufos por fuera, Se le reporto a Welmer.  ','2015-08-06 18:35:07','','0'),(21671,32,37,1,'Master Americas 3 ',5,19,'2015-08-05 00:00:00','15:50:00','2015-08-05','18:00:00',82,1,2,36,'2015-08-05 18:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia auna falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Luis S del percance mediante mensaje de voz. ','2015-08-05 23:03:21','','0'),(21672,2,30,1,'Cellnode Nuevo Milenio',5,16,'2015-08-05 00:00:00','16:25:00','2015-08-06','16:30:00',10,3,2,53,'2015/08/06 16:50:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el celllnode.\r\n\r\n2015/08/06 16:30:00\r\n\r\nOscar indica que esta verificando el caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/05 19:20:00\r\n\r\nOscar informa qué  el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del \r\ncaso.   ','2015-08-06 22:03:37','','0'),(21673,2,37,1,'Cellnode Mz H Cs 18 La Huerta',5,20,'2015-08-05 00:00:00','16:30:00','2015-08-05','17:00:00',13,2,2,45,'2015-08-05 17:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-08-05 23:15:07','','0'),(21674,18,20,1,'SW Luruaco',5,11,'2015-08-05 00:00:00','17:50:00','2015-08-06','20:05:00',35,11,2,28,'2015-08-06 20:05:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico paso hasta el sector, realizo empalme sobre el hilo de fibra optica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/06 18:20:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"El personal de fibra revisara el caso el día de mañana\"\r\n\r\n 2015/08/06 13:00:00\r\n\r\nWillian informa que tenemos una apertura de fibra en el enlace, los tecnicos ya estan trabajando en la solucion.\r\nPendiente hasta que se empalme nuevamente el hilo de fibra.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Luruaco por fuera, Se le reporto a William e informa qué verificara el caso.    ','2015-08-07 01:30:58','','0'),(21675,6,20,1,'Cabecera Ibague (Multicast)',5,11,'2015-08-05 00:00:00','17:40:00','2015-08-06','13:50:00',12,2,2,5,'2015-08-06 13:50:00\r\n\r\nJarby informa que se da solución a la apertura de fibra quedando el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-08-06 11:15:00\r\n\r\nJarby informa que el personal de MC se encuentra revisando el caso, e indica que se espera que este solucionado al finalizar el día. \r\n\r\n2015/08/05 21:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico de MC no nos pudo colaborar con el inconveniente el día de hoy. Comunica qué esperaremos hasta el día de mañana, posiblemente enviara personal desde aca.\r\n\r\n2015/08/05 18:45:00\r\n\r\nJarby informa qué  qué el problema es una apertura de fibra. Tratara de localizar a personal técnico de MC para qué nos colaboren con el inconveniente de lo contrario enviara personal el día de mañana a primera hora\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague (Multicast) por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué se comunicaria con personal técnico para verificar el inconveniente.   ','2015-08-06 21:44:53','','0'),(21676,6,37,1,'Cabecera Medellin (IPA)',5,11,'2015-08-05 00:00:00','20:35:00','2015-08-05','21:30:00',79,11,2,49,'2015-08-05 21:30:00\r\n\r\nGermán informa qué culminaron con la certificación del hilo. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Medellin (IPA) por fuera, Se le reporto a Germán Mira e informa qué en el momento se encuentran trabajando sobre ese hilo de fibra optica para su certificación. ','2015-08-06 02:37:57','','0'),(21677,32,28,1,'Máster Llanitos Piloto',5,11,'2015-08-05 00:00:00','21:05:00','2015-08-06','11:20:00',13,2,2,45,'2015-08-06 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transceiver de donde esta el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-08-06 16:34:44','','0'),(21678,9,37,1,'WDS UPTC, WDS Plaza de Mercado',5,11,'2015-08-05 00:00:00','20:00:00','2015-08-08','16:00:00',54,1,2,1,'2015-08-11 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que la intermitencia fue debida a cambio de canal de estos equipos, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-08-10 19:50:00\r\n\r\nCamilo nos informa que los equipos estan en servicio desde el dia sabado, estamos a la espera de la causa de cierre de este caso.\r\n\r\n2015-08-10 12:50:00\r\n\r\nCamilo nos informa que los equipos estan en servicio desde el dia sabado, estamos a la espera de la causa de cierre de este caso.\r\n\r\n2015/08/08 19:05:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-08-08 14:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015-08-08 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015/08/06 21:10:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-08-06 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Ca,ilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/08/06 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/08/05 21:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los WDS UPTC, WDS Plaza de Mercado intermitente, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informandole sobre el inconveniente.         ','2015-08-11 17:06:18','','0'),(21679,6,20,1,'R-TCO',5,23,'2015-08-06 00:00:00','08:47:00','2015-08-06','12:10:00',10,3,2,33,'2015-08-06 16:50:00\r\n\r\nITX nos indica da como cierre oficial que el caso se debió a problemas de fibra ocasionados por trabajos de la empresa eléctrica en la zona de jamundino en los que se comprometió la integridad de la Fibra Optica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-08-06 14:00:00\r\n\r\nNos comunicamos con ITX para Recordarles del correo de cierre que esta pendiente, nos indican que TV Azteca aun no se ha pronunciado para dar un reporte final del caso.\r\nEstamos pendiente a que nos envien el reporte final.\r\n\r\n2015-08-06 12:30:00\r\n\r\nEn este momento ya tenemos la Cabecera de Tumaco con el servicio restablecido, nos comunicamos con ITX y nos informan que el ultimo reporte de la cuadrilla técnica les informaba que se encontraban trabajando en la caja de empalme.\r\nEstamos a la espera del correo de cierre que nos enviara ITX.\r\n\r\n2015-08-06 11:55:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos informa que el corte de la fibra esta identificado a 2 Kms de Jamundino, el personal encargado de la reparacion aun esta en desplazamiento.\r\nEstamos pendiente de los avances del inconveniente.\r\n\r\n2015-08-06 10:15:00\r\n\r\nInternexa nos comunica que el caso se debe a problemas de fibra en la ultima milla, el personal correspondiente a estos eventos ya se desplaza a verificar este inconveniente.\r\nEstamos a la espera de la reparación.\r\n\r\n2015-08-06 09:20:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos toman el Ticket #66233 para verificación, estarán realizando comprobaciones sobre el servicio en TUMACO; Esperamos información del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oscar y a Fony de la cabecera por fuera, Fony indica que ya se comunica con Oscar para colaborarnos con este caso.      ','2015-08-06 22:09:50','','0'),(21680,6,37,1,'Cabecera IPACCESS y Multicast ',5,19,'2015-08-06 00:00:00','10:50:00','2015-08-06','11:20:00',96,1,2,57,'2015-08-06 11:20:00\r\n\r\nVladimir nos informa que el inconveniente electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Vladimir del percance, nos informa que el problema se debe a trabajos que esta realizando la empresa de energia en el sector, segun nos indica Vladimir los trabajos pueden tardar aproximadamente 1 hora. ','2015-08-06 16:23:20','','0'),(21681,2,37,1,'Cellnode La Paz',5,16,'2015-08-06 00:00:00','08:40:00','2015-08-06','19:40:00',41,3,2,9,'2015-08-06 19:40:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Jorge del caso, nos indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector. ','2015-08-07 01:54:48','','0'),(21682,31,37,1,'ONU La Eeneda',5,20,'2015-08-06 00:00:00','14:02:00','2015-08-06','16:00:00',1,2,2,5,'2015-08-06 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector en el sector. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del ONU a Jarby. ','2015-08-06 21:20:16','','0'),(21683,31,37,1,'ONU Las Vegas',5,20,'2015-08-06 00:00:00','14:02:00','2015-08-06','16:00:00',5,2,2,5,'2015-08-06 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del ONU a Jarby. ','2015-08-06 21:18:32','','0'),(21684,2,37,1,'RB Cll 23 Cra 8B & Cll 23 Cra 10ESQ La Flora',5,20,'2015-08-06 00:00:00','09:00:00','2015-08-06','17:50:00',17,2,2,5,'2015-08-06 17:50:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energia se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-08-06 15:25:00\r\n\r\nSe esta a la espera del restablecimiento eléctrico por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2015-08-06 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones eléctricas en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby. ','2015-08-06 22:53:25','','0'),(21685,2,37,1,'Cellnode Cll 12 #2-11',5,20,'2015-08-06 00:00:00','10:00:00','2015-08-08','10:48:00',39,2,2,5,'2015-08-08 10:48:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba aislado de la energía debido a modificaciones eléctricas por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2015/08/06 21:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-06 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de energía en el sector, pendiente de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.   ','2015-08-08 17:19:51','','0'),(21686,2,37,1,'WDS Risaralda',5,20,'2015-08-06 00:00:00','16:58:00','2015-08-06','17:30:00',26,2,2,45,'2015-08-06 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando problemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que esta gestionando la verificación del caso. ','2015-08-06 22:40:23','','0'),(21687,32,37,1,'Máster Ed. Cristal',5,11,'2015-08-06 00:00:00','17:30:00','2015-08-06','23:55:00',24,11,2,27,'2015/08/06 20:30:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ed. Cristal por fuera, Se le reporto a Welmer.  ','2015-08-07 16:04:12','','0'),(21688,2,37,1,'Cellnode Castillos del Norte',5,11,'2015-08-06 00:00:00','19:50:00','2015-08-06','23:15:00',41,3,2,9,' En el momento tenemos el Cellnode Castillos del Norte por fuera, Le dejo mensaje de voz a Jorge informandole sobre el caso. ','2015-08-07 16:05:48','','0'),(21689,6,20,1,'Sw HD Maicao',5,16,'2015-08-07 00:00:00','06:55:00','2015-08-07','11:05:00',102,11,2,49,'2015-08-07 11:05:00\r\n\r\nUfinet nos envia el Reporte Final del caso.\r\n\"En relación al caso entre Bogota – Silvania personal de UFINET implemento caja de empalme, se realizó fusión de hilos de servicio y se observa que desaparecen las alarmas de apertura del enlace. Se procede a encender los lasers y se restablece el enlace desde las 10:35 horas.\"\r\nLos enlaces Principales y de respaldo están Operativos.\r\n\r\n2015-08-07 10:35:00\r\n\r\nEn este momento se encuentran operativos todos los enlaces correspondientes a este nodo.\r\nEstamos a la espera del cierre oficial por parte de UFINET.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-08-07 09:40:00\r\n\r\nUfinet nos envia avance via E-mail.\r\n\"Los servicios que nos han reportado de Maicao, Aguachica y Legón se encuentran afectados por un doble corte de fibra que dejó por fuera los servicios a las 6:48 hrs.\r\n\r\nEl primer corte de fibra se presenta entre Bogota – Silvania para el cual personal de Ufinet encuentra apertura de cable de fibra óptica por corto circuito, en el momento nos encontramos a la espera de que llegue el personal de la empresa eléctrica para que elimine el riesgo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEl segundo corte se encuentra entre Santa Marta – Aracataca para el cual ya se realizaron medidas desde nodo Ufinet Aracataca detectando evento a 48.5 Km hacia Santa Marta. El personal inicia desplazamiento.\"\r\n\r\n2015-08-07 09:25:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ufinet para solicitar avance, nos informan que en un momento tendremos un correo de avance del caso.\r\n\r\nSe realiza reporte del caso a Ufinet, no indican que se tiene el Ticket # 0250807001.\r\nEstamos a la espera del primer reporte del caso.    ','2015-08-07 16:14:45','','0'),(21690,6,20,1,'Sw HD Dorada',5,16,'2015-08-07 00:00:00','06:55:00','2015-08-07','11:05:00',100,2,2,5,'2015-08-07 11:05:00\r\n\r\nUfinet nos envia el Reporte Final del caso.\r\n\"En relación al caso entre Bogota – Silvania personal de UFINET implemento caja de empalme, se realizó fusión de hilos de servicio y se observa que desaparecen las alarmas de apertura del enlace. Se procede a encender los lasers y se restablece el enlace desde las 10:35 horas.\"\r\nLos enlaces Principales y de respaldo están Operativos.\r\n\r\n2015-08-07 10:35:00\r\n\r\nEn este momento se encuentran operativos todos los enlaces correspondientes a este nodo.\r\nEstamos a la espera del cierre oficial por parte de UFINET.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-08-07 09:40:00\r\n\r\nUfinet nos envia avance via E-mail.\r\n\"Los servicios que nos han reportado de Maicao, Aguachica y Legón se encuentran afectados por un doble corte de fibra que dejó por fuera los servicios a las 6:48 hrs.\r\n\r\nEl primer corte de fibra se presenta entre Bogota – Silvania para el cual personal de Ufinet encuentra apertura de cable de fibra óptica por corto circuito, en el momento nos encontramos a la espera de que llegue el personal de la empresa eléctrica para que elimine el riesgo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEl segundo corte se encuentra entre Santa Marta – Aracataca para el cual ya se realizaron medidas desde nodo Ufinet Aracataca detectando evento a 48.5 Km hacia Santa Marta. El personal inicia desplazamiento.\"\r\n\r\n2015-08-07 09:25:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ufinet para solicitar avance, nos informan que en un momento tendremos un correo de avance del caso.\r\n\r\nSe realiza reporte del caso a Ufinet, no indican que se tiene el Ticket # 025080703.\r\nEstamos a la espera del primer reporte del caso.    ','2015-08-07 16:14:47','','0'),(21691,6,20,1,'Sw HD Aguachica',5,16,'2015-08-07 00:00:00','06:55:00','2015-08-07','11:05:00',101,11,2,49,'2015-08-07 11:05:00\r\n\r\nUfinet nos envia el Reporte Final del caso.\r\n\"En relación al caso entre Bogota – Silvania personal de UFINET implemento caja de empalme, se realizó fusión de hilos de servicio y se observa que desaparecen las alarmas de apertura del enlace. Se procede a encender los lasers y se restablece el enlace desde las 10:35 horas.\"\r\nLos enlaces Principales y de respaldo están Operativos.\r\n\r\n2015-08-07 10:35:00\r\n\r\nEn este momento se encuentran operativos todos los enlaces correspondientes a este nodo.\r\nEstamos a la espera del cierre oficial por parte de UFINET.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-08-07 09:40:00\r\n\r\nUfinet nos envia avance via E-mail.\r\n\"Los servicios que nos han reportado de Maicao, Aguachica y Legón se encuentran afectados por un doble corte de fibra que dejó por fuera los servicios a las 6:48 hrs.\r\n\r\nEl primer corte de fibra se presenta entre Bogota – Silvania para el cual personal de Ufinet encuentra apertura de cable de fibra óptica por corto circuito, en el momento nos encontramos a la espera de que llegue el personal de la empresa eléctrica para que elimine el riesgo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEl segundo corte se encuentra entre Santa Marta – Aracataca para el cual ya se realizaron medidas desde nodo Ufinet Aracataca detectando evento a 48.5 Km hacia Santa Marta. El personal inicia desplazamiento.\"\r\n\r\n2015-08-07 09:25:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ufinet para solicitar avance, nos informan que en un momento tendremos un correo de avance del caso.\r\n\r\nSe realiza reporte del caso a Ufinet, no indican que se tiene el Ticket # 025080702.\r\nEstamos a la espera del primer reporte del caso.    ','2015-08-07 16:14:48','','0'),(21692,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,16,'2015-08-07 00:00:00','00:36:00','2015-08-08','09:25:00',2,11,2,49,'2015-08-08 09:25:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el nagios Operativo, el Sr Gustavo que la caída de la cabecera fue debido a falla eléctrica el día de ayer,\r\nSe procede con el cierre de este caso y se abrirá otro por solo el WS que se encuentra aun por fuera, el Sr Gustavo informa que debido a calamidad domestica, el TC Jaime no nos podrá colaborar con la verificación de este caso por lo tanto se estará gestionando a través de Willian.\r\n\r\n2015-08-08 08:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime y en comunicación con el Sr Gustavo informa que estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nEl Señor Gustavo nos informa que esta por fuera la sede debido a racionamiento de energía Hasta las 7 pm del dia de hoy. Hasta nuevo aviso.     ','2015-08-08 17:30:11','','0'),(21693,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2015-08-07 00:00:00','01:25:00','2015-08-08','07:00:00',75,11,2,26,'2015-08-08 07:00:00\r\n\r\nEn comunicación con Jorge Bedoya informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla eléctrica.\r\n\r\n2015-08-07 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis nuevamente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis.  ','2015-08-08 13:16:04','','0'),(21694,32,30,1,'Multiples Master Villavo',5,16,'2015-08-07 00:00:00','23:25:00','2015-08-08','11:00:00',30,1,2,18,'2015-08-08 11:00:00\r\n\r\nEduardo nos confirma bloqueo de los dispositivos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-08 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-07 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey de nuevo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso.   ','2015-08-08 16:04:18','','0'),(21695,2,37,1,'WDS Atenas',5,16,'2015-08-07 00:00:00','05:30:00','2015-08-07','15:30:00',1,2,2,5,'2015-08-07 15:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que los nodos subieron antes de ser verificados por el personal.\r\n\r\n2015-08-07 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el dia de mañana por parte del equipo de fibra.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-08-07 20:37:17','','0'),(21696,2,37,1,'WDS Sana Ignacio',5,16,'2015-08-07 00:00:00','06:00:00','2015-08-08','11:00:00',41,3,2,9,'2015-08-08 11:25:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía ya que no pudo ser verificado, servicio operativo.\r\n\r\n2015-08-08 08:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitándole información del caso.  ','2015-08-08 16:27:32','','0'),(21697,1,25,1,'RG Ciudad del campo',5,16,'2015-08-07 00:00:00','11:55:00','2015-08-08','09:45:00',19,3,2,33,'2015-08-08 09:48:00\r\n\r\nFony informa que el quipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-08-08 08:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n2015-08-07 13:10:00\r\n\r\nFony indica que esta intentando contactar con la persona que tiene las llaves para poder realizar la inspeccion del equipo pero no ha sido posible, estara intentando hoy, sino se realizara visita el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.   ','2015-08-08 14:54:20','','0'),(21698,6,20,1,'Enlace Ufinet Barranquilla Cabecera HD',5,16,'2015-08-07 00:00:00','14:15:00','2015-08-08','13:42:00',35,11,2,49,'2015-08-08 13:42:00\r\n\r\nSe informa desde Ufinet que el Personal realizo fusión de hilo afectado. Se realizaron medidas y se observa el enlace completo. El personal culmino trabajos en la zona y se retiró de sitio, e indican que se da el caso por cerrado.  \r\n\r\n2015-08-08 10:49:00\r\n\r\nSe informa desde Ufinet que el Personal encuentra corte parcial de cable de fibra óptica debido a mordedura de roedor, se realizó recuperación de reserva y se implementó caja de empalme por sangría. En este momento el personal se encuentra realizando empalmes de hilos afectados.\r\n\r\n2015-08-08 09:06:00\r\n\r\nSe informa desde Ufinet que para el caso de LEGON Barranquilla Ruta 2, se realizó migración de hilo afectado a ruta de respaldo. Se restablece el enlace desde las 08:45 horas, sin embargo el personal permanece en campo buscando la causa de la apertura del hilo afectado. \r\n\r\n2015-08-07 15:10:00\r\n\r\nUfinet nos indica que el caso se encuentra en este momento con el Ticket # 201508076422.\r\nlas medidas electrométricas se realizaran el dia de mañana en la sede de legon barranquilla mañana a las 8 am \r\npor disponibilidad técnica el dia de hoy.\r\n\r\nSe realiza comunicación con Ufinet, nos indican que esta pendiente la creación del ticket del evento, nos los estarán enviando lo antes posible.   ','2015-08-08 18:59:39','','0'),(21699,32,83,1,'Master Pueblo Nuevo, Brisas de Cauca',5,20,'2015-08-08 00:00:00','07:00:00','2015-08-08','08:30:00',75,11,2,9,'2015-08-08 08:30:00\r\n\r\nEn comunicación con Mario Mesa informa que los máster se encontraban bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jorge Bedoya e indica que se estará gestionando la verificación del caso. ','2015-08-08 14:50:42','','0'),(21700,2,37,1,'Cellnode Parq Colon Emisora',5,20,'2015-08-08 00:00:00','08:00:00','2015-08-08','13:00:00',10,3,2,53,'2015-08-08  13:50:00\r\n\r\nOscar informa que la afectación fue causada por problemas de energía.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día o de lo contrario quedaría pendiente para el día Lunes 10 del presente mes. ','2015-08-08 18:54:07','','0'),(21701,6,37,1,'Cabecera Multicast e IPACCESS Bucaramanga',5,19,'2015-08-08 00:00:00','10:00:00','2015-08-08','10:05:00',96,1,2,57,'2015-08-08 10:00:00\r\n\r\nVladimir informa que el percance se debia aa una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se informo a Harvey y se dejo mensaje de voz a Vladimir informando del percance. ','2015-08-08 15:06:15','','0'),(21702,6,20,1,'Cabecera Multicast e IPACCES Bucaramanga',5,19,'2015-08-08 00:00:00','10:50:00','2015-08-08','11:40:00',96,1,2,57,'2015-08-08 12:40:00\r\n\r\nVladimir nos confirma que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada.\r\n\r\nSe le informa a Vladimir del percance, nos indica que se dirige a verificar el caso. ','2015-08-08 17:45:19','','0'),(21703,4,18,1,'WS Cartagena',5,20,'2015-08-08 00:00:00','09:25:00','2015-08-10','14:30:00',2,11,2,2,'2015/08/10 16:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el cable de alimentación eléctrica estaba suelto. Se confirma log, dhcp. WS Operativo.\r\n\r\n2015/08/10 14:30:00\r\n\r\nEn el momento el WS se encuentra operativo. Estamos a la espera de qué Willian nos colabore confirmando servicio.\r\n \r\n2015/08/10 10:55:00\r\n\r\nWillian informa qué el sr Daniel nos estará colaborando con este tema después de las 14:00:00.\r\n\r\n2015/08/10 10:45:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, Señores la persona que estará encargada de recibir los reportes del cg sera el señor DANIEL GIL su numero de contacto: 3113566057 correo: danielsubasa@hotmail.com\"\r\n\r\n2015-08-10 09:30:00\r\n\r\nEl señor William nos informa que este caso sera verificado apenas designen un nuevo técnico, ya que el señor Jaime no se encuentra disponible por una calamidad familiar.\r\n\r\n2015-08-08 13:40:00\r\n\r\nSe dejan los usuarios a través del respaldo(Linux) y quedara pendiente la verificación del WS.\r\n\r\n2015-08-08 12:03:00\r\n\r\nWillian informa que debido a calamidad domestica con el TC Jaime, quien le esta colaborando con la verificación del caso es la encargada de servicio al cliente, debido a que no se logra dejar el dispositivo operativo se estará configurando el servidor nagios como respaldo ya que en esta sede no se cuenta con uno. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará gestionando la verificación del caso.    ','2015-08-10 21:08:53','','0'),(21704,18,20,1,'Enlace Monteria-PlanetaRica',5,20,'2015-08-08 00:00:00','12:38:00','2015-08-10','08:30:00',11,11,2,26,' 2015-08-10 09:30:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el personal de fibra ya hizo la respectiva verificación, enlace operativo.\r\n\r\n2015/08/09 13:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/08/08 19:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso pendiente. El sr Gustavo informa qué se estará tratando de comunicar con personal técnico.\r\n\r\n2015-08-08 13:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el personal técnico de fibra ya se encuentra al tanto de la afectacion, en el momento se disponen a trabajar en para la solución el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de turno.    ','2015-08-10 14:41:52','','0'),(21705,18,61,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,20,'2015-08-08 00:00:00','12:38:00','2015-08-08','15:10:00',11,11,2,26,'2015-08-08 15:10:00\r\n\r\nDeivis informa qué el pto del SW se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-08 13:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el personal técnico de fibra ya se encuentra al tanto de la afectacion, en el momento se disponen a trabajar en para la solución el caso.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Deivis e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de turno.   ','2015-08-09 00:24:40','','0'),(21706,32,83,1,'Master Batallon',5,20,'2015-08-08 00:00:00','10:40:00','2015-08-09','09:20:00',1,2,2,5,'2015-08-09 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-08-08 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-08-08 12:20:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Jarby.   ','2015-08-09 17:28:55','','0'),(21707,2,37,1,'Cellnode Entrada Alamos',5,20,'2015-08-08 00:00:00','11:57:00','2015-08-08','14:05:00',15,2,2,5,'2015/08/08 19:20:00\r\n\r\nSe ciertra con problema de flujo electrico debido a que el nodo ya esta operativo sin que se verificara. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby. ','2015-08-09 00:19:24','','0'),(21708,2,12,1,'Cellnode Paris',5,20,'2015-08-08 00:00:00','13:25:00','2015-08-13','09:30:00',71,11,2,27,'2015-08-13 09:30:00\r\n\r\nEl CN se encuentra operativo Welmer nos confirma la ip para este CN 10.2.83.175.\r\n\r\n 2015-08-13 08:50:00\r\n\r\nLa señora Edna nos informa que el CN fue enviado al tecnico Welmer para que este haga la verificación puesto que la nueva ip 10.127.83.1 que corresponde a este a no responde, pendiente para el trasncurso del  dia.\r\n\r\n\r\n2015/08/12 16:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a la sra Edna solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2015/08/12 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a la sra Edna solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2015-08-12 08:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se comunicara con el personal tecnico para verificar si este equipo ya fue montado y si tiene la misma IP, pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-08-11 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2015/08/11 10:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el nuevo cellnode sera montado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-08-11 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que personal tecnico ya se encuentra trabajando para la solucion de este caso, pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/08/10 16:50:00\r\n\r\nWelmer informa qué el cellnode quedara pendiente para ser reemplazado el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-10 09:10:00\r\n\r\nWelmer informa este quipo se va a reemplazar ya que al parecer se quemo.\r\n\r\n 2015/08/08 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer y a la Sra Edna el cual indica que estará confirmando con el personal técnico de turno.           ','2015-08-13 14:57:58','','0'),(21709,32,37,1,'Master Cra5 Cll17',5,23,'2015-08-08 00:00:00','18:00:00','2015-08-08','21:26:00',48,3,2,16,'Se cierra como energía ya que el caso no se verifico por los técnicos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andres, el indica que el caso se verificara el dia Lunes ya que el no labora en estos momentos. ','2015-08-09 15:07:01','','0'),(21710,2,37,1,'Cellnode Cra4 Oeste #22-63 ',5,23,'2015-08-08 00:00:00','17:50:00','2015-08-10','08:00:00',32,2,2,5,'2015-08-10 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informandole de el inconveniente. ','2015-08-10 20:00:24','','0'),(21711,1,37,1,'Multiples Rg Manizales',5,23,'2015-08-08 00:00:00','19:45:00','2015-08-08','23:10:00',7,2,2,5,'Se cierra como energias ya que no se verifico por personal.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2015-08-09 15:04:22','','0'),(21712,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2015-08-08 00:00:00','22:06:00','2015-08-09','09:20:00',24,11,2,27,'Welmer nos indica que el equipo se encontraba bloqueado, se realizo reinicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer reportándole del caso. ','2015-08-09 15:01:49','','0'),(21713,6,48,1,'Cabecera Ibague',5,16,'2015-08-09 00:00:00','20:35:00','2015-08-10','08:08:00',12,2,2,5,'2015-08-10 08:08:00\r\n\r\nJarby informa que se reinicio el Router quedando nuevamente el dispositivo operativo.\r\n\r\n2015-08-10 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a jarby solicitando avance sobre este caso.\r\n\r\n2015-08-09 12:30:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicación con el tec de zona, indica que intentaran pasar en la tarde a verificar los equipos.\r\n\r\n2015-08-09 10:50:00\r\n\r\nEn este momento la cabecera se encuentra bloqueada, se tiene acceso a el equipo nagios, al DSA y el WS; hay trafico generado desde la cabecera de 2 megas.\r\nNo se ha podido contactar a el tecnico de la ciudad.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhon Linares, se le informa a Jarby del caso.     ','2015-08-10 19:55:20','','0'),(21714,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,16,'2015-08-09 00:00:00','01:50:00','2015-08-10','09:00:00',95,11,2,55,'2015-08-10 09:00:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Equipo de Monitoreo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer y nos indica que estará verificando si es posible la visita hoy, sino es asi se realizara mañana temprano. ','2015-08-10 19:28:54','','0'),(21715,18,37,1,'Sw Sabana',5,16,'2015-08-08 00:00:00','21:45:00','2015-08-09','12:35:00',35,11,2,28,'Se cierra como energia ya que el personal no alcanzo a visitar el lugar.\r\n\r\n2015-08-09 11:50:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con William, se le informa del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informándole a William del caso.  ','2015-08-09 19:15:24','','0'),(21716,7,70,1,'Imap Colon',5,16,'2015-08-09 00:00:00','13:45:00','2015-08-09','13:40:00',19,3,2,33,'Fony nos informa que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estar intentando verificar ese equipo lo antes posible. ','2015-08-09 20:39:56','','0'),(21717,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,16,'2015-08-09 00:00:00','13:45:00','2015-08-09','18:20:00',10,3,2,53,'2015-08-10 10:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del caso. ','2015-08-10 14:59:30','','0'),(21718,6,37,1,'Cabeceras IPacces y Multicast Buenaventura',5,16,'2015-08-09 00:00:00','15:50:00','2015-08-09','16:25:00',31,3,2,33,'2015-08-10 08:30:00\r\n\r\nEl señor Jose Aristides administrador de zona nos informa que se presento afectación en el fluido eléctrico.\r\n\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2015-08-10 13:41:19','','0'),(21719,6,39,1,'Intermitencia Cabecera Tulua',5,20,'2015-08-10 00:00:00','07:50:00','2015-08-10','16:00:00',32,2,2,5,'2015-08-10 16:00:00\r\n\r\nSe cierra como falla MC, ya que presentaban fallas en la troncal, se cierra caso a solicitud del ingerniero German Hernandez.\r\n\r\n 2015-08-10 15:20:00\r\n\r\nEl servicio se encuentra normalizado desde las 09:00am, en comunicación con MC informa la agente Yesica Gomez que se presento una intermitencia en la troncal pero que aun soporte nivel 3 se encuentra trabajando para determinar cual fue la causa, pendiente causa de cierre.\r\n\r\n2015-08-10 08:50:00\r\n\r\nEn comunicación con MC informa la agente Yesica Gomez que se presenta falla múltiple el cual el personal de nivel 3 ya se encuentra trabajando en la solución, e indica que no se tiene tiempo estimado para la solución caso 25080\r\n\r\n2015-08-10 08:00:00\r\n\r\nEn el momento se procede a realizar las verificaciones correspondientes para determinar la causa.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la Cabecera a Jarby.    ','2015-08-10 21:06:47','','0'),(21720,2,67,1,'CN-KENEDI ',5,19,'2015-08-10 00:00:00','09:20:00','2015-09-25','09:20:00',25,11,2,23,'2015-09-25 09:20:00\r\n\r\nSe le da cierre a este caso, No contamos con potencial de usuarios y continuaremos pendiente para desmonte.\r\n\r\n2015/09/25 09:05:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de apoyo de personal de fibra para la solucion de este caso.\r\n\r\n2015/09/24 15:35:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de apoyo de personal de fibra para la solucion de este caso.\r\n\r\n2015-09-24 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2015-09-23 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que se sigue a la espera de apoyo por parte de personal.\r\n\r\n  2015-09-22 07:13:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de apoyo de personal de fibra para la solucion de este caso.\r\n\r\n2015/09/21 16:00:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/20 15:10:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n  2015/09/19 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015-09-19 12:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2015-09-18 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/09/18 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/17 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/16 16:25:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/15 09:15:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/14 16:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-09-12 18:15:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-09-12 09:50:00\r\n\r\nHarold informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/10 14:05:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/09 13:35:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/08 16:10:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/07 16:20:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/05 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/04 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/03 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-09-03 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/09/02 11:45:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/09/01 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/08/31 14:05:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015-08-31 08:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la colaboración del personal técnico de fibra para el desmonte de la antena.\r\n\r\n2015/08/28 13:20:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015/08/27 12:50:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n 2015/08/25 13:25:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015/08/25 13:45:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015/08/24 12:50:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015-08-22 13:10:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015-08-19 08:40:00\r\n\r\nHarold nos informa que nos colaborara con el caso en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015/08/18 16:00:00\r\n\r\n Continuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n 2015-08-14 09:15:00\r\n\r\n Continuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n 2015-08-13 09:00:00\r\n\r\n Continuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015/08/12 16:20:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta y a la espera del desmonte por parte del personal técnico.\r\n\r\n2015-08-11 08:30:00\r\n\r\nHarold informa que no se tiene fecha exacta para dicho desmonte por disponibilidad de personal, indica que apenas realice el desmonte no estara confirmando para el cierre del caso.\r\n\r\n2015/08/10 16:45:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015/08/10 14:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando correo para dicho cierre.\r\n\r\nHarold informa que este CN va a ser desmontado de zona debido a a que se construyo un edificio en la linea de vista de este equipo y presenta muchas caidas y no presenta potencial de usuarios.                                              ','2015-09-25 14:29:37','','0'),(21721,32,37,1,'Multiples Master ',5,19,'2015-08-10 00:00:00','07:45:00','2015-08-10','11:50:00',11,11,2,26,'2015-08-10 11:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Deivis de la afectacion indica que se presenta problemas de energia en estos sectores. ','2015-08-10 18:50:48','','0'),(21722,2,30,1,'CELL-OBRERO-2DAETAPA',5,19,'2015-08-10 00:00:00','06:20:00','2015-08-10','11:05:00',10,3,2,33,'Oscar indica que el caso se debió a que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar. \r\n','2015-08-10 20:10:49','','0'),(21723,2,8,1,'CELL-PARQ-COLON-EMISORA ',5,19,'2015-08-10 00:00:00','06:20:00','2015-08-12','14:30:00',10,3,2,33,'Julio indica que el caso se debio a problemas de Cable IPEX.\r\n\r\n2015-08-12 09:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando la causa de cierre del caso ya que el dispositivo esta operativo.\r\n\r\n 2015-08-10 17:25:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificando el día de mañana por disponibilidad técnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar   ','2015-08-12 19:52:38','','0'),(21724,32,37,1,'Bosques_N__7',5,19,'2015-08-10 00:00:00','02:50:00','2015-08-10','15:40:00',82,1,2,36,'2015-08-10 18:20:00\r\n\r\nLuis nos informa que el percance electrico fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa de la afectación a Jaime. ','2015-08-10 23:22:13','','0'),(21725,32,83,1,'Máster Camilo Torres',5,11,'2015-08-10 00:00:00','11:45:00','2015-08-10','18:00:00',11,11,2,25,'2015-08-10 19:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\n2015/08/10 14:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué en el transcurso del día se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-08-11 01:38:52','','0'),(21726,2,37,1,'Cellnode Mz 7 Cs 11 Bello Horizonte',5,20,'2015-08-10 00:00:00','14:10:00','2015-08-10','18:20:00',1,2,2,5,'2015-08-11 08:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n2015-08-10 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-10 15:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Jarby.  ','2015-08-11 13:22:01','','0'),(21727,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,11,'2015-08-10 00:00:00','15:20:00','2015-08-10','17:50:00',35,11,2,28,'2015-08-10 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance electrico fue superado con exito.\r\n\r\n2015/08/10 16:15:00\r\n\r\nWillian informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Santa Catalina por fuera, Se le reporto a Willian. ','2015-08-10 23:19:36','','0'),(21728,18,61,1,'Multicast GIRARDOT ',5,19,'2015-08-11 00:00:00','00:30:00','2015-08-11','11:00:00',99,1,2,18,' 2015-08-12 06:20:00\r\n\r\nAl parecer el equipo se encontraba bloqueado producto de una intermitencia que se presento en horas de la mañana del dia de ayer, se logro tener acceso a el y se reinicio, por parte de UFINET no evidenciaron ninguna afectación para esta sede.\r\nEl equipo no presento ningún otro bloqueo despues de este reinicio, servicio normalizado. \r\n\r\nSe le informa de la afectación a Harvey, indica que la sede no presenta problemas, en comunicación con UFINET nos dan el numero de ticket CO2015081107, estaremos atentos a nuevos avances.  ','2015-08-28 14:18:13','','0'),(21729,2,30,1,'CN-CLL19-N26-73',5,19,'2015-08-11 00:00:00','00:30:00','2015-08-11','09:35:00',8,2,2,45,'2015-08-11 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-11 09:10:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a trabajar en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del CN por fuera.  ','2015-08-11 20:04:53','','0'),(21730,2,37,1,'CN-CLL9-CON5-KENEDY',5,19,'2015-08-11 00:00:00','07:25:00','2015-08-11','10:05:00',71,3,2,27,'2015-08-11 10:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del CN por fuera. ','2015-08-11 15:16:43','','0'),(21731,2,37,1,'CN-LOMA-FRESCA',5,19,'2015-08-10 00:00:00','21:50:00','2015-08-11','11:55:00',71,3,2,27,'2015-08-11 11:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-08-11 10:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del CN por fuera.  ','2015-08-11 17:49:50','','0'),(21732,2,37,1,'CN-OFICINA',5,19,'2015-08-11 00:00:00','07:25:00','2015-08-11','10:05:00',71,3,2,27,'2015-08-11 10:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del CN por fuera. ','2015-08-11 15:17:15','','0'),(21734,2,37,1,'CellNode CRA26K#44-06 ',5,16,'2015-08-10 00:00:00','22:40:00','2015-08-28','09:52:00',19,3,2,33,'2015-08-29 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se deja el cellnode nuevamente operativo ya que apareció un usuarios que dependía de esta, servicio restablecido\r\n\r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015/08/25 09:15:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de poder contactar al usuario para continuar con el desmonte.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00 \r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de poder contactar al usuario para continuar con el desmonte.\r\n\r\n2015-08-22 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nFony nos informa que aun se sigue a la espera de usuarios, si no quedara para desmonte.\r\n\r\n2015-08-14 09:40:00\r\n\r\nFony nos informa que aun se sigue a la espera de usuarios, si no quedara para desmonte\r\n\r\n2015-08-12 08:50:00\r\n\r\nFony nos informa que aun se sigue a la espera de usuarios, si no quedara para desmonte.\r\n\r\n Fony nos indica que esta RB esta pendiente por evaluar para desmonte.        ','2015-08-29 13:35:08','','0'),(21735,18,20,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-08-11 00:00:00','12:50:00','2015-08-11','18:15:00',11,11,2,25,'2015-08-11 20:15:00\r\n\r\nDeivis nos confirma que la apertura fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/08/11 14:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando una apertura de fibra. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informándole sobre el inconveniente.  ','2015-08-12 01:18:23','','0'),(21736,2,30,1,'Radio Base CRA3-#6-43-OFICINA',5,16,'2015-08-11 00:00:00','12:00:00','2015-08-11','14:30:00',40,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso; indica que estará intentado atender el caso en las horas de la tarde. ','2015-08-11 19:31:33','','0'),(21737,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-08-11 00:00:00','15:05:00','2015-08-11','20:00:00',10,3,2,53,'2015-08-11 20:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con la Agente Laura Yepes de ITX, nos informa que el percance se debia a una apertura de fibra a la altura de manzanijo, que fue atendida por el personal de azteca y fue validado el enlace a las 17:50:00 quedando el enlace completamente operativo.\r\n\r\n2015-08-11 17:55:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el servicio nuevamente operativo, se realiza comunicación con ITX y nos informan que por el momento no tiene nuevo reporte de Azteka referente al caso, verificaran un reporte final en un momento, nos comunicaremos en 15 minutos para solicitar el avance final.\r\n\r\n2015-08-11 17:15:00\r\n\r\nSe realiza llamada con ITX, nos indica que en este momento Azteca esta realizando identificación del lugar del corte para enviar el personal de atención.\r\nSe solicito que nos enviaran el reporte mas actual a nuestro correo.\r\n\r\n2015-08-11 16:15:00\r\n\r\nSe realiza llamada con ITX, nos indica que en este momento están en verificaciones con el personal de Ultima Milla para verificar el enlace.\r\nEstamos pendiente a el primer reporte via E-mail. \r\n\r\n2015-08-11 15:35:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos toman el caso # 66308, estarán realizando verificaciones sobre el servicio y el enlace de ultima milla.\r\n\r\n2015-08-11 15:25:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones de el enlace, Oscar nos informa que el TX esta dando link en la fibra, se realiza prueba con IP Fija, no responde la puerta de enlace.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, ya se dirige a verificarnos en cabecera.     ','2015-08-12 01:05:20','','0'),(21738,1,37,1,'RG Viacrucis',5,20,'2015-08-11 00:00:00','13:42:00','2015-08-11','18:20:00',6,2,2,45,'2015-08-11 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance de fluido electrico fue superado con exito.\r\n\r\n2015-08-11 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla electrica, en el momento la empresa de electricidad se encuentra tratando de dar solucion al problema, no se tiene tiempo estimado de solucion.\r\n\r\n2015-08-11 15:05:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo.  ','2015-08-11 23:28:06','','0'),(21739,32,78,1,'Máster El Dorado',5,20,'2015-08-11 00:00:00','10:24:00','2015-08-18','17:55:00',1,2,2,5,'2015-08-18 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento ya quedo el nuevo master montado en zona, e indica que se cambiaron dos slaves confirmando asi servicio nuevamente, el dia de mañana se continuara con los cambios de slave a los usuarios.\r\n\r\n2015-08-18 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran montando el nuevo master, e indica que tan pronto quede listo nos estara confirmando. \r\n\r\n2015-08-16 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 a la espera del nuevo máster. \r\n\r\n2015-08-15 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el nuevo equipo sera enviado a la cabecera para su configuración ya que el no se encuentra para hacer este procedimiento.\r\n\r\n2015-08-13 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se instala máster nuevamente pero ese no ve ningún esclavo, e indica que se esta a la espera del otro que ya se pidió para reemplazar el existente. \r\n\r\n2015-08-12 14:33:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de una pronta solución para el caso.\r\n\r\n2015-08-11 16:43:00\r\n\r\nJarby informa que el día de hoy se atendió el daño de internet en el barrio el Dorado, el cual fue ocasionado por una descarga eléctrica afectando el master 300 que alimenta dicho sector, e indica que en este momento no se cuenta con máster de esta gama para solucionar el daño por lo tanto se solicito la autorización de un máster AR 7410  y  21   eslaves AR 7411 para reemplazar los de la tecnología 300 que esta descontinuada y que es la tecnología que se tiene presente en esa zona y poder así restaurar el servicio. \r\n\r\n2015-08-11-16:10:00\r\n\r\nJarby informa que se esta mirando la mejor solución para el caso ya que en el momento no contamos con máster 300 para el cambio.\r\n\r\n2015-08-11 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que al parecer el máster tiene un daño en la tarjeta de salida, e indica que se desmonta para instalarle una y verificar si funciona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Máster a Jarby.      ','2015-08-18 22:58:22','','0'),(21740,18,37,1,'SW Palmitos',5,19,'2015-08-11 00:00:00','17:20:00','2015-08-11','20:30:00',25,11,2,23,'2015-08-11 21:00:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold informando del percance. ','2015-08-12 02:10:13','','0'),(21741,2,67,1,'WDS-Republica',5,19,'2015-08-12 00:00:00','08:12:00','2015-09-02','17:06:00',19,3,2,33,'2015-09-02 17:06:00\r\n\r\nFony nos envia el correo con la solicitud de retiro de monitoreo de estos nodos.\r\nSe procede.\r\n\r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nFony informa que tan pronto tenga acceso a internet nos estará enviando el correo para el cierre del caso.  \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nFony informa que en un momento nos estará colaborando con el correo para el cierre del caso.  \r\n\r\n2015-08-31 08:30:00\r\n\r\nFony informa que en un momento nos estará colaborando con el correo para el cierre del caso. \r\n\r\n2015/08/29 16:45:00\r\n\r\nSe continua a la espera de desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de desmonte para dar cierre al caso.\r\n\r\n 2015/08/25 09:15:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera de poder contactar al usuario para continuar con el desmonte.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00 \r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de poder contactar al usuario para continuar con el desmonte.  \r\n\r\n2015-08-22 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-20 15:20:00\r\n\r\nLos Cellnodes CN-CRA43#46-57-PIRRY, CN-CLL41#48A-03ESQ están pendientes por retiro.\r\n\r\n2015-08-19 17:10:00\r\n\r\nLos siguientes CN pertenecientes a este WDS ya fueron desmontados de zona y de monitoreo, CN-CLL48#46B-28, CN-RB-CLL48#46B-28-CORDOBA.\r\nSeguiremos a la espera de desmonte de los siguientes CN tambien pertenecientes a este WDS, CN-CRA43#46-57-PIRRY, CN-CLL41#48A-03ESQ.\r\n\r\n2015-08-14 09:40:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de correo para dar cierre al caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony de los CN por fuera, indica que estos fueron desmontados de zona, se esta a la espera del correo de desmonte para el cierre del caso.            ','2015-09-02 22:31:12','','0'),(21742,2,18,1,'MORRO-1RA-ETAPA ',5,19,'2015-08-12 00:00:00','08:30:00','2015-08-12','16:20:00',10,3,2,33,' 2015-08-12 16:20:00\r\n\r\nJaime indica que el caso se debio a problemas del cable de energia.\r\n\r\nJaime informa que en el trascurso del dia se estara verificando este caso.\r\n\r\nSe le reporta la afectacion a Julio y tambien se le informa a Fony  ','2015-08-13 01:48:43','','0'),(21743,32,37,1,'Master Av Estudiantes',5,16,'2015-08-12 00:00:00','11:10:00','2015-08-12','11:55:00',10,3,2,33,'El Sr Julio indica que el caso se debió a una intervención de la empresa de servicio de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio Cubillos. ','2015-08-12 17:05:29','','0'),(21744,6,37,1,'Router Quibdo (Multicast)',5,11,'2015-08-12 00:00:00','10:56:00','2015-08-12','11:32:00',52,11,2,49,' 2015/08/12 11:32:00\r\n\r\nGustavo informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Quibdo (Multicast) por fuera, Se le reporto a Gustavo. ','2015-08-12 16:50:47','','0'),(21745,7,37,1,'Imap Dosquebradas(Ofi Molinos)',5,20,'2015-08-12 00:00:00','12:22:00','2015-08-12','12:55:00',5,2,2,5,'2015-08-12 12:55:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra operativo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Jarby e indica que en el momento no hay energía en un 50% de Dosquebradas, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-08-12 19:03:34','','0'),(21746,18,20,1,'SW Sabana',5,11,'2015-08-12 00:00:00','11:55:00','2015-08-12','15:50:00',35,11,2,28,'2015-08-12 15:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se realiza empalme sobre la fibra óptica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/12 14:30:00\r\n\r\nWillian informa qué al parecer se está presentando una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\n2015/08/12 14:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian  solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sabana por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso.  ','2015-08-12 21:15:39','','0'),(21747,2,37,1,'RB Mz 1 Cs 6-Campestre C',5,20,'2015-08-12 00:00:00','08:11:00','2015-08-13','08:18:00',5,2,2,5,'2015-08-13 08:18:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-08-12 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-12 14:33:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Jarby.  ','2015-08-13 16:14:01','','0'),(21748,32,37,1,'Master Camilo Torres Mz 4 Cs 1 Plan3',5,20,'2015-08-12 00:00:00','13:40:00','2015-08-12','16:00:00',5,2,2,5,'2015-08-12 16:30:00\r\n\r\nJarby nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n 2015-08-12 14:33:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de energía en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Jarby. ','2015-08-13 02:13:44','','0'),(21749,2,25,1,'WDS San Felix',5,20,'2015-08-12 00:00:00','12:11:00','2015-08-13','15:43:00',5,2,2,5,'2015-08-13 15:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que tanto RG con el Sw de donde dependen las RBs se encontraba bloqueados, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-13 15:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-08-12 14:33:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de energía en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los cellnodes a Jarby.  ','2015-08-13 20:57:55','','0'),(21750,32,37,1,'Máster Camilo Torres',5,11,'2015-08-12 00:00:00','14:10:00','2015-08-12','16:40:00',11,11,2,25,'2015-08-12 16:40:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el personal técnico se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/12 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el caso.   ','2015-08-12 21:43:39','','0'),(21751,32,37,1,'Máster Villa Libia',5,11,'2015-08-12 00:00:00','14:15:00','2015-08-12','17:40:00',11,11,2,25,'2015-08-12 20:30:00\r\n\r\nDeivis nos confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/08/12 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Villa Libia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el caso.  ','2015-08-13 01:36:14','','0'),(21752,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2015-08-12 00:00:00','18:50:00','2015-08-13','13:20:00',37,3,2,33,'2015-08-13 13:20:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX, nos indican que el caso se ha superado gracias a la intervención del personal de MC; realizando fusión en el punto indicado.\r\nTenemos todos los equipos operativos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-08-13 11:50:00\r\n\r\nFony informa que aun están en campo los técnicos intentando de Solucionar en el punto de afectación, estamos pendientes a nuevos informes.\r\n\r\n2015-08-13 08:20:00\r\n\r\nFony informa que personal de MC se encuentra trabajando sobre la fibra para dar una solución definitiva, en el momento la cabecera esta por fuera nuevamente.\r\n\r\n2015-08-13 06:10:00\r\n\r\nITX nos confirma numero de Ticket 66335. Informe ITX \"En relación al ticket del asunto, les informaos que la afectación se debió a un corte de fibra del proveedor de ultimo kilometro; el corte fue provocado por un incendio en un predio privado a 5600 mts. del nodo de Santander de Quilichao en dirección hacia Puerto Tejada. Una vez controlado el incendio se procedió a reemplazar 550 mts. de cable, logrando el restablecimiento del servicio sobre las 02:50 am.  Las labores de reparación se vieron retrasadas debido a dificultades para el acceso al sitio del corte, pues el incendio se extendió hasta altas horas de la noche.\"\r\n Se estara a la espera de confirmacion de servicio para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015-08-12 21:30:00\r\n\r\nFony nos informa que el servicio de fluido electrico en la ciudad fue reestablecido, sin embargo el servicio aun esta por fuera, en verificaciones nos enteramos de que el problema corresponde a ITX; se informo del percance e indican que el numero de caso para este evento esta pendiente y que dichos trabajos para la solucion del percance se realizaran a partir del dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-12 19:00:00\r\n\r\nFony nos indica que el percance se debe a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que de inmediato se va a comunicar con alguien en la ciudad par que nos indique si el problema se debe a una falla de fluido electrico en el sector.       ','2015-08-13 18:58:57','','0'),(21753,18,20,1,'SW-SAMPUES',5,19,'2015-08-13 00:00:00','07:38:00','2015-08-13','11:50:00',25,11,2,23,'2015-08-13 11:50:00\r\n\r\nHarold informa qué el personal técnico culmina con el empalme de la fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold de la afectación, indica que se presenta apertura de fibra en el tramo sincelejo-sampues, personal tecnico ya se encuentra trabajando para la solucion del caso. ','2015-08-13 17:04:58','','0'),(21754,6,20,1,'Multicast SINCELEJO ',5,19,'2015-08-13 00:00:00','07:38:00','2015-08-13','12:25:00',25,11,2,23,'2015-08-13 12:25:00\r\n\r\nHarold informa qué el personal técnico culmina con el empalme de la fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/13 12:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el personal técnico continua trabajando sobre el empalme de la fibra óptica.\r\n\r\nSe le informa a Harold de la afectación, indica que se presenta apertura de fibra en el tramo sincelejo-sampues, personal tecnico ya se encuentra trabajando para la solucion del caso.  ','2015-08-13 17:37:36','','0'),(21755,2,37,1,'WDS-TORRE-CIUDADELA',5,19,'2015-08-13 00:00:00','09:00:00','2015-08-13','14:10:00',10,3,2,33,'Julio indico que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015-08-13 13:30:00\r\n\r\nJulio indica que esta en zona verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa Julio de los CN por fuera  ','2015-08-13 19:28:28','','0'),(21756,2,37,1,'Multiples Cellnode',5,16,'2015-08-13 00:00:00','13:30:00','2015-08-13','14:50:00',10,3,2,33,'Julio indica que el caso se debio a problemas de energia en varios Sectores de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Julio y Fony del caso, indican que estarán verificando en un momento. ','2015-08-13 19:55:57','','0'),(21757,16,85,1,'SM-PALADIN',5,20,'2015-08-13 00:00:00','10:37:00','2015-08-13','16:00:00',1,2,2,45,'2015-08-13 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma el desmonte de la Sm cerrar el caso 21757 SM paladim el cual fue retirado por que no tiene nngun usuario asociado, por favor retirar de la plataforma de monitoreo.\r\n\r\n2015-08-13 15:00:00\r\n\r\nEl cellnode ya fue desmontado de zona, se esta a la espera del correo por parte de Oswaldo par darle cierre al caso. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la antena a Oswaldo.  ','2015-08-13 21:54:12','','0'),(21758,16,37,1,'SM Rocket',5,16,'2015-08-13 00:00:00','14:40:00','2015-08-14','10:30:00',10,3,2,33,'2015-08-14 10:30:00\r\n\r\nJulio informa que se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015-08-14 09:40:00\r\n\r\nJulio informa que se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n Fony indica que el caso se estará verificando mañana por disponibilidad tecnica.  ','2015-08-14 15:35:21','','0'),(21759,6,68,1,'Cabecera Cartagena (IPA)',5,11,'2015-08-13 00:00:00','15:05:00','2015-08-14','08:15:00',2,11,2,28,'2015-08-14 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa \"Buenas se realizo la verificación a traves del tecnico Jaime Gonzales y se detecto un bloqueo del WS estaba solicitando, presionar la tecla F1, y el SW principal tenia el cable utp que viene del RG desajustado.\", servicio normalizado. \r\n\r\n\r\n2015-08-14 06:55:00\r\n\r\nEn el momento el SW y el WS se encuentran por fuera, se llama a William solicitando la verificación de estos equipos, indica que ya se dispone a contactar al personal técnico para que revise este caso. \r\n\r\n 2015-08-13 19:00:00\r\n\r\nWilliam nos indica que el personal insitu, ya no se encuentra alli que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-13 17:30:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, pero el WS aun no responde, William informa que de inmediato nos va a colaborar con el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Cartagena (IPA) por fuera, Se le reporto telefónicamente a Willian.    ','2015-08-14 13:30:17','','0'),(21760,27,68,1,'Equipo de Monitoreo Santa Marta',5,11,'2015-08-13 00:00:00','16:30:00','2015-08-14','08:40:00',24,11,2,27,'2015-08-14 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el patch cord de este quipo se encontraba desconectado, equipo operativo.  \r\n\r\n\r\nEn el moemtno tenemos el Equipo de Monitoreo Santa Marta por fuera, Se le reporto a Welmer.  ','2015-08-14 14:04:25','','0'),(21761,6,38,1,'Cabecera (Multicast) Quibdo',5,19,'2015-08-13 00:00:00','17:10:00','2015-08-15','12:40:00',52,11,2,49,'2015-08-15 12:40:00\r\n\r\nSe cierra el caso bajo la autorizacion del Ingeniero German Hernandez, debido a que el enlace caido era un demo de servicio cuya prueba fue concluida.\r\n\r\n2015/08/14 16:45:00\r\n\r\nGustavo informa qué inconveniente no es debido a la fibra óptica. Al parecer el inconveniente es de Tv_Azteca estamos a la espera de qué ellos nos colaboren con el inconveniente.\r\n \r\n 2015-08-14 08:30:00\r\n\r\nGustavo informa que se estara verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-08-13 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz al Sr Gustavo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa al Sr Gustavo del percance, el nos indica que en el momento se presenta un problema con el fluido electrico en el sector, que enseguida nos colaboran encendiendo la planta.    ','2015-08-15 17:42:00','','0'),(21762,2,37,1,'Cellnode Colon Emisora',5,16,'2015-08-13 00:00:00','17:35:00','2015-08-13','17:50:00',10,3,2,33,'2015-08-13 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le deja mensaje a Fony informándole del caso. ','2015-08-13 23:28:58','','0'),(21763,6,20,1,'Cabecera Multicast Cartagena',5,19,'2015-08-13 00:00:00','19:00:00','2015-08-14','19:40:00',2,11,2,28,'2015-08-15 09:40:00\r\n\r\nEl servicio se encuentra normalizado, confirma el Sr Gustavo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el Sr Gustavo y William solicitando confirmacion del servicio para dar cierre al caso.\r\n\r\n2015/08/14 11:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se presenta un inconveniente con la fibra óptica de 48 hilos. El personal técnico se encuentra en el lugar trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-08-14 06:55:00\r\n\r\nSe llama a Willian solicitando la verificación de este equipo, indica que ya se dispone a contactar al personal técnico para que revise este caso.\r\n\r\nSe le informa a William y el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.    ','2015-08-15 14:52:28','','0'),(21764,1,37,1,'RG Calarca Oficina',5,19,'2015-08-13 00:00:00','19:40:00','2015-08-14','11:30:00',13,2,2,45,' 2015-08-14 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presento una explosion cerca a la oficina, indica que el servicio de energía esta suspendido que se encuentran por planta eléctrica, el caso quedara en monitoreo hasta que se restablezca la electricidad.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance, se le informa a Milton del percance.  ','2015-08-14 20:54:00','','0'),(21765,18,37,1,'STA-CATALINA ',5,19,'2015-08-13 00:00:00','20:40:00','2015-08-14','09:40:00',35,11,2,28,'2015-08-14 09:40:00\r\n\r\nWillian informa qué se restablece el flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William de SW por fuera, indica que se presenta problemas de energia en el sector ','2015-08-14 17:29:43','','0'),(21766,32,37,1,'M-SIERRITA5',5,19,'2015-08-13 00:00:00','22:20:00','2015-08-15','10:10:00',35,11,2,28,'2015-08-15 10:40:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra reestablecido.\r\n\r\n2015-08-15 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que de ser posible solucionar un percance de mayor prioridad el caso se verificara el dia de hoy, si la empresa de energia culmina tambien su trabajo.\r\n\r\n2015-08-14 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa via email lo siguiente, \"Buenas tardes, el grupo técnico informa que este master tiene problemas eléctricos debido a trabajos de empresa electrificadora.\"\r\n\r\nSe le informa a William del equipo por fuera indica que se estara verificando en el transcurso del dia.    ','2015-08-15 15:41:01','','0'),(21767,18,37,1,'SW-RUBEN-REINA',5,19,'2015-08-14 00:00:00','08:35:00','2015-08-14','10:30:00',11,11,2,26,'2015-08-14 10:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del equipo por fuera, indica que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2015-08-14 17:26:40','','0'),(21768,2,37,1,'RB-AULA-VIRTUAL2',5,19,'2015-08-14 00:00:00','09:30:00','2015-08-14','11:15:00',10,3,2,33,'Julio indica que el caso se debió a que el celnode estaba sin energía.\r\n\r\nSe le informa a Julio del equipo por fuera. ','2015-08-14 17:26:46','','0'),(21769,2,37,1,'RB-ESTADIO',5,19,'2015-08-14 00:00:00','09:30:00','2015-08-14','11:25:00',10,3,2,33,'Julio indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Julio del equipo por fuera. ','2015-08-14 17:36:32','','0'),(21770,2,37,1,'CN-MIRAFLORES ',5,19,'2015-08-14 00:00:00','09:00:00','2015-08-14','14:50:00',41,3,2,9,'Jorge informa que el cellnode ya se encuentra reubicado.\r\n\r\nJorge informa que el CN fue desconectado para el traslado de este. ','2015-08-14 21:58:04','','0'),(21771,2,67,1,'CELL-PARQ-COLON-EMISORA ',5,19,'2015-08-13 00:00:00','23:50:00','2015-09-08','15:35:00',10,3,2,33,'2015-09-08 15:35:00\r\n\r\nFony nos envia el correo de desmonte del este equipo, ya que no tiene usuarios.\r\n\r\n2015-09-08 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo sera desmontado de zona por que no tiene ningún usuario asociado.\r\nQuedamos pendientes de el correo de desmonte.\r\n\r\n2015-09-08 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/04 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/03 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/09/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.                                                       \r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se tratara de evacuar los casos pendientes en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y en comunicación con Fony indica que tratara de establecer comunicación con Oscar para darnos avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-31 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de la ciudad caída, se estará verificando después de superar el inconveniente. \r\n\r\n2015-08-31 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/08/29 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2015-08-29 08:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-08-28 19:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/27 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/23 09:00:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/08/23 13:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-08-22 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-21 21:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-21 15:10:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar los equipos lo antes posible ya que en este momento hay problemas de acceso a las vías.\r\n\r\n2015-08-21 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-20 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que el caso se esta verificando en este momento.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-08-19 15:15:00\r\n\r\nJulio indica que estar intentando verificar el equipo en las próximas horas.\r\n\r\n2015-08-19 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible dar solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por disponibilidad tecnica no se ha podido verificar.\r\n\r\n2015-08-18 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar el caso en la tarde después que se solucione el problema de cabecera (21812).\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-16 11:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avances sobre el caso y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente mes. \r\n\r\n2015/08/15 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-08-15 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-08-15 08:30:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar en la tarde.\r\n\r\n2015-08-14 17:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance.\r\n\r\n2015-08-14 10:35:00\r\n\r\nJulio indica que estara intentando verificar en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Julio del equipo por fuera.                                                            ','2015-09-08 20:36:56','','0'),(21772,1,37,1,'RG Colon Plaza',5,16,'2015-08-14 00:00:00','11:00:00','2015-08-14','12:21:00',19,3,2,33,'2015-08-14 12:21:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte del daño.\r\n\r\n2015-08-14 11:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que no hay servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del caso.  ','2015-08-14 17:37:38','','0'),(21773,6,48,1,'Router Medellin',5,11,'2015-08-14 00:00:00','11:58:07','2015-08-14','12:01:57',79,11,2,49,' 2015/08/14 12:01:57\r\n\r\nGermán informa qué el router se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Medellin por fuera, Se le reporto a Germán e informa qué verificara el caso. ','2015-08-14 17:22:26','','0'),(21774,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,19,'2015-08-14 00:00:00','05:30:00','2015-08-15','11:30:00',54,1,2,1,'2015-08-15 12:00:00\r\n\r\nEl percance electrico fue superado con exito.\r\n\r\n 2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nCamilo informa que la empresa de energia se encuentra realizando trabajos sobre las lineas electricas, en el trascurso del dia se estara restableciendo este servicio.  ','2015-08-15 19:10:14','','0'),(21775,2,37,1,'San Francisco',5,19,'2015-08-14 00:00:00','11:40:00','2015-08-14','16:30:00',60,1,2,1,'2015-08-14 17:00:00\r\n\r\nCamilo nos confirma problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Camilo del CN por fuera. ','2015-08-14 21:55:08','','0'),(21776,18,37,1,'SW Ruben Reina',5,11,'2015-08-14 00:00:00','13:55:00','2015-08-14','14:15:00',11,11,2,26,'2015-08-14 14:15:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Ruben Reina por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico. ','2015-08-14 19:20:11','','0'),(21777,2,67,1,'Cellnode Cra 20 # 7a-18',5,23,'2015-08-14 00:00:00','09:55:00','2015-08-14','14:32:00',46,2,2,45,'2015/08/14 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que : \"Por favor cerrar el caso 21777 cell node de la Cra 20 # 7A-18 del municipio de Zarzal fue desmontado porque no tiene ningún usuario asociado, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2015/08/14  \r\n\r\nSe reporto el inconveniente. ','2015-08-14 20:53:08','','0'),(21778,18,20,1,'SW San Luis',5,11,'2015-08-14 00:00:00','14:45:00','2015-08-15','10:10:00',35,11,2,28,'2015-08-15 10:40:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el empalme del enlace ya se encuentra operativo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-15 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/08/14 16:50:00\r\n\r\nWillian informa qué se presenta una apertura de fibra. Personal técnico ya se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW San Luis por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso.    ','2015-08-15 15:43:58','','0'),(21779,2,30,1,'Cellnode -MzGCs6-Los Reyes',5,23,'2015-08-14 00:00:00','15:50:00','2015-08-15','14:10:00',5,2,2,45,'2015-08-15 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el CN se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n 2015-08-15 08:20:00\r\n  \r\nOswaldo indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-08-15 19:16:16','','0'),(21780,16,30,1,'SM Rocket 1',5,16,'2015-08-14 00:00:00','10:45:00','2015-08-19','16:35:00',10,3,2,33,'2015-08-19 17:20:00\r\n\r\nJulio informa que el equipo se encontraba bloqueado, CN operativo.\r\n\r\n2015-08-19 15:15:00\r\n\r\nJulio indica que estar intentando verificar el equipo en las próximas horas.\r\n\r\n2015-08-19 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible dar solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 21:00:00 \r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por disponibilidad tecnica no se ha podido verificar.\r\n\r\n 2015-08-18 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar el caso en la tarde después que se solucione el problema de cabecera (21812).\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-16 11:42:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avances sobre el caso y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente mes.\r\n\r\n2015/08/15 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-08-15 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-08-15 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Julio del caso.          ','2015-08-19 22:27:47','','0'),(21781,2,37,1,'Cellnode Oficina',5,16,'2015-08-14 00:00:00','17:00:00','2015-08-14','17:30:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony y Julio del caso. ','2015-08-14 22:51:44','','0'),(21782,1,25,1,'RG La Hermosa II',5,19,'2015-08-14 00:00:00','18:00:00','2015-08-15','08:00:00',17,2,2,45,'2015-08-15 08:10:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-08-14 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificadoe l dia de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2015-08-15 13:12:30','','0'),(21783,1,25,1,'RG Manantiales',5,19,'2015-08-15 00:00:00','05:50:00','2015-08-15','08:10:00',8,2,2,45,' 2015-08-15 08:10:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma bloqueo del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, el indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-08-15 13:16:10','','0'),(21784,1,20,1,'RG Caimo',5,19,'2015-08-15 00:00:00','07:40:00','2015-08-16','19:50:00',83,2,2,45,'2015-08-16 19:50:00\r\n\r\nSe da solución al inconveniente de fibra quedando nuevamente así el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se le dara solucion en unos momentos, todavia estamos a la espera de el servicio. \r\n\r\n2015-08-15 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente es debido a apertura en la fibra, posiblemente en el transcurso del dia se estara restableciendo el servicio.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.    ','2015-08-16 17:41:33','','0'),(21785,2,30,1,'Cellnode av exportadora',5,19,'2015-08-14 00:00:00','16:30:00','2015-08-15','10:35:00',10,2,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-08-15 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance. ','2015-08-15 15:40:27','','0'),(21786,2,84,1,'WDS-Anserma',5,19,'2015-08-15 00:00:00','11:45:00','2015-08-16','10:45:00',15,2,2,45,'2015-08-16 10:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que la antena Radwin de Risaralda había perdido la configuración \r\n\r\n2015-08-15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de los CN por fuera.  ','2015-08-16 17:37:00','','0'),(21787,2,37,1,'WDS Candelaria',5,16,'2015-08-15 00:00:00','13:00:00','2015-08-15','14:30:00',44,3,2,33,'Se le reporto a Fony del caso. ','2015-08-15 19:42:56','','0'),(21788,6,37,1,'Multicast IBAGUE ',5,19,'2015-08-15 00:00:00','15:30:00','2015-08-15','17:20:00',12,2,2,45,'2015/08/15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un inconveniente con el flujo electrico de la ciudad, Nodos operativos. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de equipo por fuera, indica que se esta presentando problema general en la ciudad, personal tecnico ya se encuentra verificando cual es la afectacion. ','2015-08-16 00:35:49','','0'),(21789,6,37,1,'Router Ibague',5,19,'2015-08-15 00:00:00','15:30:00','2015-08-15','17:20:00',12,2,2,45,'2015/08/15 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un inconveniente con el flujo electrico de la ciudad, Nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de equipo por fuera, indica que se esta presentando problema general en la ciudad, personal tecnico ya se encuentra verificando cual es la afectacion. ','2015-08-16 00:35:52','','0'),(21790,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2015-08-15 00:00:00','18:30:00','2015-08-17','09:10:00',75,11,2,49,'2015-08-17 09:10:00\r\n\r\nJorge informa que se prende el equipo quedando así nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-08-16 14:50:00\r\n\r\nWillian informa que no a logrado comunicarse con el TC de zona para la verificación del caso, e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-16 11:36:00\r\n\r\nWillian informa que se estará comunicando con el TC de la zona para la verificación del equipo. \r\n\r\n2015/08/15 19:40:00\r\n\r\nEl sr gustavo informa qué el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Caucasia por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.   ','2015-08-17 16:22:54','','0'),(21791,18,37,1,'Enlace CienagadeOro-LaY',5,11,'2015-08-15 00:00:00','19:30:00','2015-08-16','08:00:00',11,11,2,49,'2015-08-16  08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya el Sr Gustavo informa que el enlace subió solo, e indica que el personal técnico no alcanzo a verificar.\r\n\r\n2015/08/15 19:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso se estará tratando de verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporto al sr Gustavo. ','2015-08-16 20:14:13','','0'),(21792,27,19,1,'Nagios Ibague',5,23,'2015-08-15 00:00:00','17:25:00','2015-08-18','09:00:00',12,2,2,45,'2015-08-18 09:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el cable de la wan del nagios se encontraba defectuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-16 15:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día martes 18. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-08-18 13:58:16','','0'),(21793,4,37,1,'Ws Villavicencio',5,11,'2015-08-15 00:00:00','19:10:00','2015-08-17','10:52:00',30,2,2,18,'2015-08-17 10:52:00\r\n\r\nEn comunicación con Yuhber informa que el equipo se encontraba apagado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-16 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Eduardo y Yuhber solicitando avances sobre el caso, en comunicación con Harvey Jimenez informa que no a logrado establecer comunicación con el TC para la verificación.\r\n\r\n2015-08-16 11:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eduardo y Yuhber solicitando avances sobre el caso, en comunicación con Harvey Jimenez informa que estará gestionando la verificación. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Eduardo por medio de mensaje de voz.   ','2015-08-17 16:26:46','','0'),(21794,2,37,1,'Rb Cra2 #2-06 El Caimo',5,23,'2015-08-15 00:00:00','19:50:00','2015-08-16','02:26:00',83,2,2,45,'2015-08-16 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a WOswaldo ','2015-08-16 17:23:40','','0'),(21795,14,27,1,'TX Tangarife',5,11,'2015-08-15 00:00:00','18:10:00','2015-08-18','14:00:00',62,2,2,45,'2015-08-18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplazo el transceiver quedando asi el servicio nuevamente normalizado.\r\n\r\nEn el momento estamos presentando un inconveniente con el TX Tangarife. Oswaldo informa qué se encuentra en la consecución del equipo. Pendiente para el día martes. ','2015-08-18 20:22:48','','0'),(21796,1,25,1,'RG-CUOSA-BARCELONA-CASCADA',5,20,'2015-08-16 00:00:00','02:36:00','2015-08-16','09:20:00',51,2,2,45,'2015-08-16 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-08-16 14:27:57','','0'),(21797,18,37,1,'SW Chinu',5,20,'2015-08-16 00:00:00','07:46:00','2015-08-16','16:10:00',90,11,2,23,'2015-08-17 11:30:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso, el nodo se encuentra operativo desde las 16:10 del día de ayer.\r\n\r\n2015-08-16 14:40:00\r\n\r\nRafael informa que se continua a la espera del restablecimiento eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Rafael e indica que en el momento no hay energía en la zona, e indica que se estará pendiente a que se restablezca el servicio. ','2015-08-17 16:34:56','','0'),(21798,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2015-08-16 00:00:00','07:30:00','2015-08-16','19:15:00',35,11,2,2,'2015-08-17 11:35:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso, los máster se encuentran operativos desde las 19:15 del día de ayer.\r\n\r\n2015-08-16 14:50:00\r\n\r\nWillian informa que no se tiene tiempo estimado para el restablecimiento eléctrico, se continua a la espera.\r\n \r\nEn el momento se encuentran por fuera los máster de San Luis. se le informa la afectacion a Willian y al Sr Gustavo el cual indica que en el momento no hay energía en la zona, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-08-17 16:40:50','','0'),(21799,2,14,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,20,'2015-08-16 00:00:00','07:55:00','2015-08-27','10:55:00',10,3,2,53,'2015/08/27 10:55:00\r\n\r\nSe realiza revisión del RSSI del cellnode con su RB, se sincroniza la linea de vista.\r\nSeñal OK.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el pedido fue despachado el día de hoy, se estará a la espera de que llegue a Tumaco para darle solución a caso.\r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/24 11:10:00\r\n\r\nFony nos indica que estos equipos ya se enviaron el día de hoy por transipiales en la terminal, nos informan que estarán llegando el día de mañana\r\n\r\n2015/08/23 09:00:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/23 13:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-22 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-21 13:40:00\r\n\r\nJulio indica que ya se envio el pedido de el TX necesario para optimizar el servicio de este cellnode.\r\n\r\n2015-08-21 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana\r\n\r\n2015-08-20 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que el caso se esta verificando en la tarde.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-08-19 15:15:00\r\n\r\nJulio indica que estar intentando verificar el equipo en las próximas horas.\r\n\r\n2015-08-19 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible dar solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 21:00:00 \r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por disponibilidad tecnica no se ha podido verificar.\r\n\r\n 2015-08-18 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar el caso en la tarde después que se solucione el problema de cabecera (21812).\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente mes.                      ','2015-08-27 16:27:06','','0'),(21800,32,28,1,'Master Uribe',5,20,'2015-08-17 00:00:00','04:15:00','2015-08-17','12:10:00',16,2,2,45,'2015-08-17 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transceiver hacia el máster en la oficina se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-17 11:50:00\r\n\r\nEn el momento se trabaja en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo e indica que estará gestionando la verificación. ','2015-08-17 19:35:48','','0'),(21801,2,30,1,'RB Mz 1 Cs 6 Campestre C',5,20,'2015-08-16 00:00:00','10:30:00','2015-08-25','10:45:00',5,2,2,45,'  2015/08/25 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se puso nuevamente operativo el enlace por que poseia un usuario y apenas reporto el inconveniente, nodos operativos.\r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El día de hoy se mandara a desmontar ya que hasta ahora no se han presentado servicios de este cell node\"\r\n\r\n2015-08-22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 25 del presente mes.\r\n\r\n2015-08-19 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificara si resultan usuarios para el dispositivo, en caso contrario se estaria desmontando de zona.\r\n\r\n2015-08-18 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-17 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se trabaja en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo         ','2015-08-25 19:32:12','','0'),(21802,2,37,1,'WS Tumaco',5,20,'2015-08-17 00:00:00','13:06:00','2015-08-18','09:30:00',10,3,2,33,'2015-08-18 09:30:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debió a problemas de energía que causaron el bloqueo en el equipo; se realiza cambio de trafico hacia el WS.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2015-08-17 15:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que el TC llegue a la oficina ya que se encuentra atendiendo otros inconvenientes. \r\n\r\n2015-08-17 13:20:00\r\n\r\nFony informa que debido a factores climáticos, se presento un apagón eléctrico y restablecer el flujo quedo el Ws por fuera, en el momento se dejan los usuarios por respaldo y se esta a la espera que el TC de zona pueda a ir a la oficina para la verificación. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Ws a Fony e indica que estará gestionando la verificación.    ','2015-08-18 15:06:56','','0'),(21803,2,30,1,'CN 20 de Julio',5,20,'2015-08-17 00:00:00','03:13:00','2015-08-19','10:20:00',10,3,2,33,'Julio indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-08-19 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se verificara si es posible dar solucion al caso el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-18 21:00:00 \r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por disponibilidad tecnica no se ha podido verificar.\r\n\r\n 2015-08-18 15:20:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar el caso en la tarde después que se solucione el problema de cabecera (21812).\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-17 14:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.     ','2015-08-19 20:09:47','','0'),(21804,2,18,1,'CN Cll 37 #25-61 Salesianos',5,20,'2015-08-15 00:00:00','20:37:00','2015-08-18','09:35:00',32,2,2,45,'2015-08-18 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable de la alimentación eléctrica(Duplex) se encontraba en mal estado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-18 07:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-17 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.   ','2015-08-18 20:03:00','','0'),(21805,9,22,1,'Cellnode Terraza Tower',5,20,'2015-08-17 00:00:00','20:36:00','2015-08-19','11:45:00',25,11,2,23,'2015-08-19 11:45:00\r\n\r\nHarold informa qué el pigtail estaba presentando un inconveniente. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-08-19 08:40:00\r\n\r\nHarold informa que estara trabajando en el caso en horas de la mañana.\r\n\r\n2015/08/18 15:35:00\r\n\r\nHarold informa que continuamos sin verificar el caso debido a que aún no tenemos acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode. Pasara nuevamente hasta la vivienda después de las 17:00.\r\n\r\n2015-08-18 08:30:00\r\n\r\nHarold nos indica que en horas de la tarde verificara si es posible acceder al dispositivo.\r\n\r\n2015-08-17 14:15:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado verificar el caso debido a que no a tenido acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode, e indica que estará gestionando acceso el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando la afectacion del cellnode.     ','2015-08-19 16:51:19','','0'),(21806,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2015-08-17 00:00:00','07:20:00','2015-08-17','14:42:00',35,11,2,49,'2015-08-17 14:42:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los nodos operativos, informa Willian que no había energía en el sector.\r\n\r\n2015-08-17 10:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se presenta falla de energía en la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr Gustavo y se deja mensaje de voz a Willian.\r\nNodos afectados, Sierrita 1, 2, 3 y 5 ','2015-08-17 19:47:34','','0'),(21807,18,37,1,'Enlace Cienaga La Y',5,19,'2015-08-18 00:00:00','06:20:00','2015-08-18','10:00:00',11,11,2,26,'2015-08-18 10:00:00\r\n\r\nDeivis nos confirma una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En comunicacion con Deivis solicita habilitar los dos lados del anillo mientras realiza pruebas, quedamos atentos a cualquier novedad. ','2015-08-18 14:59:40','','0'),(21808,18,20,1,'enlace La Y - Peblo Nuevo.',5,19,'2015-08-18 00:00:00','10:00:00','2015-08-19','07:10:00',11,11,2,26,'2015-08-19 08:50:00\r\n\r\nDeivis confrima el fin de los trabajos sobre la fibra, el servicio fua normalizado.\r\n\r\n2015-08-18 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015/08/18 16:35:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa qué el personal técnico continua trabajando en al solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, el indica que ya tiene  conocimiento de una apertura de fibra en el enlace y que en el momento los tecnicos se encuentran trabajando en el caso.   ','2015-08-19 13:46:07','','0'),(21809,1,37,1,'RG Filandia',5,20,'2015-08-18 00:00:00','09:20:00','2015-08-18','16:25:00',59,2,2,45,'2015-08-18 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-18 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento no hay energía en el sector e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo.  ','2015-08-18 23:07:38','','0'),(21810,4,37,1,'WS Villavicencio',5,19,'2015-08-18 00:00:00','12:20:00','2015-08-18','14:00:00',30,1,2,18,'2015-08-18 17:30:00\r\n\r\nJuhber informa que se presento una descarga electrica y el equipo se encontraba apagado, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, el nos indica que de inmediato nos va a colaborar.   ','2015-08-18 22:40:30','','0'),(21811,2,37,1,'Cellnode Jardin ',5,19,'2015-08-18 00:00:00','12:00:00','2015-08-18','15:20:00',49,1,2,1,'2015-08-18 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el problema fue debido a falla de energia en el sector.\r\n\r\n\r\n Se le informa a Camilo del percance, el nos idncia que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-08-18 22:02:34','','0'),(21812,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-08-18 00:00:00','13:35:00','2015-08-18','17:10:00',10,3,2,33,'2015-08-18 20:40:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra operativa desde las 17:06:00, de momento ITX informa, \r\n\"Le informamos que la afectación en su servicio se produjo a causa de un corte de fibra entre Llorente y Ricaurte en la red de nuestro proveedor de última milla.\r\nPersonal del proveedor procedió a realizar labores de fusión de hilos recuperando el enlace sobre las 17:10 COT aproximadamente.\"\r\n\r\nQuedaremos atentos a informe final para el cierre del caso.\r\n\r\n2015-08-18 15:35:00\r\n\r\nEn este momento ITX aun no cuenta con reporte oficial del caso, indican que el proveedor de UM esta verificando un caso relacionado que se origino en Llorente, estaremos al pendiente de un avance formal\r\n\r\n2015-08-18 14:35:00\r\n\r\nITX nos informa que el caso se encuentra escalado con el personal de UM que esta preparando verificaciones sobre el enlace.\r\nEstamos pendientes de los avances vía mail.\r\n\r\n2015-08-18 14:20:00\r\n\r\nSe realiza verificación con el con el Sr Julio, se verifica y estamos recibiendo Link en fibra y se realiza prueba con PC e IP fija sin resultados.\r\nSe realiza llamada a ITX y nos toman el caso 66414, estamos a la espera de un reporte inicial ya que según el agente de ITX el problema parece afectar un amplio sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Julio del caso.Indica que ya se dirige a la cabecera a colaborarnos con la verificación.     ','2015-08-19 13:08:16','','0'),(21813,2,37,1,'RB Cra 8 #22-14 RBI\r\n\r\n',5,20,'2015-08-18 00:00:00','11:45:00','2015-08-18','14:36:00',32,2,2,45,'2015-08-18 14:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Oswaldo. ','2015-08-18 19:52:49','','0'),(21814,32,83,1,'Master Normandia',5,20,'2015-08-18 00:00:00','14:10:00','2015-08-18','17:27:00',1,2,2,45,'2015-08-18 17:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-18 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación del master a Oswaldo.  ','2015-08-18 22:52:23','','0'),(21815,1,37,1,'RG Saman',5,16,'2015-08-18 00:00:00','15:30:00','2015-08-18','16:00:00',19,3,2,33,'2015-08-18 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento problemas de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso, indica que se debe a un problema eléctrico del sector. ','2015-08-18 21:44:57','','0'),(21816,32,37,1,'Máster Brisas del Cauca',5,11,'2015-08-18 00:00:00','16:00:00','2015-08-20','09:35:00',75,11,2,25,'2015-08-20 09:35:00\r\n\r\nDeivis informa qué al equipo se le suspendió el flujo eléctrico debido a qué se encontraban realizando un mantenimiento a la red.\r\n\r\n2015-08-20 08:30:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015/08/19 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/18 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Brisas del Cauca por fuera, Se le reporto a Deivis.    ','2015-08-20 16:16:17','','0'),(21817,32,37,1,'Máster Cll 23 Cra 23 Esq Mercedes',5,11,'2015-08-18 00:00:00','16:55:00','2015-08-19','21:00:00',25,11,2,23,'2015-08-19 08:50:00\r\n\r\nHarold nos confirma problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Cll 23 Cra 23 Esq Mercedes por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el caso. ','2015-08-19 13:48:55','','0'),(21820,32,22,1,'Master Santa Ana 03',5,19,'2015-08-19 00:00:00','06:25:00','2015-08-20','15:15:00',24,11,2,27,'2015-08-20 15:15:00\r\n\r\nWelmer informa qué el pigtail de fibra se encontraba presentando inconvenientes. Se reemplaza, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-20 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Welmer que el dispositivo continua intermitente, nos informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/08/19 15:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando el percance.   ','2015-08-20 20:18:47','','0'),(21818,18,37,1,'SW-3-MOCARI',5,19,'2015-08-18 00:00:00','21:20:00','2015-08-19','09:15:00',11,11,2,26,'2015-08-19 09:15:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-19 07:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del sw caido, al parecer no se encuentra bloqueado ya que los master no responden.  ','2015-08-19 17:10:57','','0'),(21819,18,37,1,'SW Mocari',5,19,'2015-08-18 00:00:00','21:00:00','2015-08-19','07:30:00',11,11,2,26,' Se deja mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2015-08-19 12:32:16','','0'),(21821,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2015-08-19 00:00:00','07:00:00','2015-08-19','07:20:00',10,3,2,33,'2015-08-20 06:30:00\r\n\r\nJulio informa que el problema se debia a uana falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-08-19 15:15:00\r\n\r\nJulio indica que estar intentando verificar los equipos en las próximas horas.\r\n\r\n2015-08-19 10:45:00\r\n\r\nJulio nos indica que el caso se debe a problemas de electricidad en varios sectores de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.    ','2015-08-20 11:31:29','','0'),(21822,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-08-19 00:00:00','09:43:00','2015-08-19','09:52:00',10,3,2,33,'2015-08-19 09:52:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Julio del caso, indica que ya nos esta verificando los equipos ya que esta un poco alejado. ','2015-08-19 15:14:02','','0'),(21823,2,37,1,'Cellnode CRA4-OESTE#22-63 ',5,19,'2015-08-19 00:00:00','08:40:00','2015-08-19','18:15:00',32,2,2,45,'2015-08-19 20:30:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía ya que no pudo ser verificado, CN operativo.\r\n\r\n2015-08-19 17:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-19 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2015-08-20 01:42:07','','0'),(21824,32,37,1,'Master Nodo 15 ',5,19,'2015-08-19 00:00:00','08:40:00','2015-08-19','12:30:00',69,1,2,18,'2015-08-19 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Harvey informando del percance. ','2015-08-19 18:37:16','','0'),(21825,2,43,1,'Cellnodes bosque y pallares',5,19,'2015-08-19 00:00:00','08:40:00','2015-08-21','09:40:00',54,1,2,1,'2015-08-21 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance del router en la red ya fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-21 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se continuara con los trabajos el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-20 21:10:00\r\n\r\nCamilo informa que al parecer la afectacion es debida a Router en la red, el dia de mañana se estará verificando este inconveniente.\r\n\r\n 2015-08-20 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Camilo e indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.     ','2015-08-21 18:47:47','','0'),(21826,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-08-19 00:00:00','10:40:00','2015-08-19','11:20:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-08-19 16:37:09','','0'),(21827,18,37,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,11,'2015-08-19 00:00:00','12:00:00','2015-08-19','12:30:00',11,11,2,26,'2015-08-19 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-08-19 18:33:25','','0'),(21828,18,20,1,'SW Enlace Planeta Rica-Pueblo Nuevo',5,11,'2015-08-19 00:00:00','12:10:00','2015-08-19','12:25:00',11,11,2,26,'2015-08-19 12:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué se empalma la apertura de fibr, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Enlace Planeta Rica-Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico verificara el caso. ','2015-08-19 17:29:15','','0'),(21829,2,37,1,'Cellnode Terraza Tower',5,11,'2015-08-19 00:00:00','14:50:00','2015-08-19','17:35:00',25,11,2,23,'2015-08-19 20:40\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energia ya que no pudo ser verificado, CN operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Terraza Tower por fuera, Se le reporto a Harold e informo qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-08-20 02:12:07','','0'),(21830,18,37,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,11,'2015-08-19 00:00:00','16:00:00','2015-08-20','09:00:00',11,11,2,25,'2015-08-20 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado. Nodo OPerativo.\r\n\r\n2015-08-20 08:30:00\r\n\r\nEn el momento se deja habilitado el enlace Monteria - Cerete, a solicitud de Deivis quien indica que va a hacer unas pruebas aun no nos brinda un motivo del cierre para este caso.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-Cerete por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso.   ','2015-08-20 20:25:15','','0'),(21831,18,20,1,'Enlace PlanetaRica-Pueblo Nuevo',5,11,'2015-08-19 00:00:00','16:00:00','2015-08-19','16:40:00',11,11,2,25,'2015-08-19 17:20:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo, Deivis informa que se presento apertura de fibra. \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace PlanetaRica-Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el caso. ','2015-08-19 22:24:25','','0'),(21832,18,37,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-08-19 00:00:00','15:55:00','2015-08-19','21:00:00',25,11,2,23,'2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-08-20 02:03:21','','0'),(21833,1,37,1,'RG La Paila Ofi',5,20,'2015-08-19 00:00:00','15:18:00','2015-08-19','16:10:00',58,2,2,45,'2015-08-19 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía por el sector donde esta la Oficina, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-08-19 22:00:07','','0'),(21834,2,37,1,'Cellnode Mz 7 Cs 11 Bello Horizonte',5,20,'2015-08-19 00:00:00','14:00:00','2015-08-19','18:30:00',1,2,2,45,'2015-08-20 19:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma problemas electricos en el sector.\r\n\r\n2015-08-19 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el personal técnico no alcanzara a pasar el día de hoy.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-08-20 15:21:27','','0'),(21835,2,52,1,'Cellnode Mz B Cs 9 Ciudad del Valle ',5,20,'2015-08-19 00:00:00','17:17:00','2015-08-20','11:27:00',6,2,2,45,'2015-08-20 11:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode habia perdido la configuración, se configuro nuevamente dejando asi el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-08-19 20:40:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente a ser verificado el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-08-20 19:12:33','','0'),(21836,2,37,1,'Multiples Celnodes Tumaco',5,19,'2015-08-20 00:00:00','07:00:00','2015-08-20','14:30:00',10,3,2,33,'Fony indica que el percance se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-08-20 19:55:57','','0'),(21837,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-08-20 00:00:00','08:35:00','2015-08-20','10:00:00',35,11,2,28,'2015-08-20 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance fue superado con exito.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, el nos indican que el problema se debe a una falla electrica en el sector. ','2015-08-20 15:07:20','','0'),(21838,2,9,1,'Intermitencia Cellnode T- Tower',5,19,'2015-08-20 00:00:00','09:50:00','2015-08-21','15:55:00',25,11,2,23,'2015-08-21 15:55:00\r\n\r\nHarold informa qué se reemplaza la antena de 2.4Ghz, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-08-21 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/08/20 15:30:00\r\n\r\nHarold informa qué hasta el momento no se a podido verificar el inconveniente. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n \r\nSe le informa a Harold del percance, indica que verificara el caso en el transcurso del dia.   ','2015-08-21 20:57:21','','0'),(21839,2,52,1,'Cellnode la Ilusion',5,19,'2015-08-20 00:00:00','00:27:00','2015-08-25','11:00:00',92,2,2,45,'2015/08/25 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode rb habia perdido la mac por lo tanto se le ingreso nuevamente y el enlace quedo operativo.  \r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estará verificando este caso.\r\n\r\n 2015-08-24 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-22 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso el día de mañana o el día Lunes 24 del presente mes. \r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-20 17:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe informo a Oswaldo del percance.         ','2015-08-25 19:42:38','','0'),(21840,1,37,1,'RG Armenia Sur',5,20,'2015-08-20 00:00:00','10:10:00','2015-08-20','10:46:00',8,2,2,45,'2015-08-20 10:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo e indica que en el momento se presenta falla de energía en la zona. ','2015-08-20 21:31:54','','0'),(21841,7,70,1,'Imap Colon',5,16,'2015-08-20 00:00:00','10:18:00','2015-08-20','11:00:00',19,3,2,33,'Fony nos indica que el equipo se encontraba bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso ','2015-08-20 16:06:41','','0'),(21842,6,20,1,'Cabecera Medellin (Multicast)',5,11,'2015-08-20 00:00:00','10:22:00','2015-08-20','11:25:00',79,11,2,49,'2015-08-20 11:25:00\r\n\r\nEL agente Luis Miguel Betancuth de MC informa qué la apertura se presento a unos 600mtrs del Nodo ITX debido a unas maquinas pesadas qué se encuentran trabajando sobre la pavimentación de la zona. Se fusionan los hilos superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/20 11:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luis Miguel Betancuth informa qué efectivamente ve la afectación sobre la fibra oscura ITX-Global. En el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del inconveniente. Numero de Caso 1964597.\r\n\r\n2015/08/20 10:35:00\r\n\r\nSe esta presentando un apertura de fibra en el momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Medellin (Multicast) por fuera, Se le reporto a Germán Mira e informa qué ya se encuentra verificando el inconveniente. ','2015-08-20 17:47:08','','0'),(21843,6,20,1,'Cabecera Medellin (IPA) ',5,11,'2015-08-20 00:00:00','10:22:00','2015-08-20','12:10:00',79,11,2,49,' 2015-08-20 12:10:00\r\n\r\nEL agente Luis Miguel Betancuth de MC informa qué la apertura se presento a unos 600mtrs del Nodo ITX debido a unas maquinas pesadas qué se encuentran trabajando sobre la pavimentación de la zona. Se fusionan los hilos superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/20 11:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luis Miguel Betancuth informa qué efectivamente ve la afectación sobre la fibra oscura ITX-Global. En el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del inconveniente. Numero de Caso 1964597.\r\n\r\n2015/08/20 10:35:00\r\n\r\nSe esta presentando un apertura de fibra en el momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Medellin (IPA) por fuera, Se le reporto a Germán Mira e informa qué ya se encuentra verificando el inconveniente. ','2015-08-20 17:49:23','','0'),(21844,32,37,1,'Master Sabanales 9',5,19,'2015-08-20 00:00:00','09:00:00','2015-08-20','20:00:00',82,1,2,36,'2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que el problema fue debido a Vlan de monitoreo, servicio normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Luis del percance, nos informa que se verificara en horas de la tarde. ','2015-08-21 01:50:18','','0'),(21845,2,37,1,'CELL ED.FLORIDA',5,16,'2015-08-20 00:00:00','14:25:00','2015-08-20','18:15:00',10,3,2,33,'  2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que el problema era debido a falla electrica.\r\n\r\nSe le deja a Julio un mensaje de voz informándole.  ','2015-08-21 01:47:15','','0'),(21846,2,6,1,'CELL ED-VIVEROS',5,16,'2015-08-20 00:00:00','14:25:00','2015-09-09','11:25:00',10,3,2,33,'2015/09/09 11:25:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a problema en la Fuente del cellnode; se realiza cambio.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/09/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revisado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-09-08 17:55:00\r\n\r\nOscar informa que la board de esta RB se encuentra mala e indica que el día de mañana se estará configurando otra para darle solución al caso.   \r\n\r\n2015-09-08 15:55:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificador en las próximas horas.\r\n\r\n2015-09-08 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/04 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día. \r\n\r\n2015/09/03 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/09/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se tratara de evacuar los casos pendientes en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n  \r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y en comunicación con Fony indica que tratara de establecer comunicación con Oscar para darnos avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-31 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de la ciudad caida, se estara verificando despues de superar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-08-31 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/08/29 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2015-08-29 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la Tarde.\r\n\r\n2015-08-29 08:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2015-08-28 19:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/08/27 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/24 09:00:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/08/23 13:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-22 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-21 21:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-21 15:10:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar los equipos lo antes posible ya que en este momento hay problemas de acceso a las vías.\r\n\r\n2015-08-21 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n Se le deja a Julio un mensaje de voz informándole.                                             ','2015-09-09 16:37:41','','0'),(21847,2,53,1,'CELL-ESQ-MANGO',5,16,'2015-08-20 00:00:00','14:25:00','2015-08-28','15:00:00',10,3,2,33,'2015-08-28 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que la afectacion era debida a adaptador del SW malo y problema en la fuente de poder, CN operativo.\r\n\r\n 2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n  2015/08/27 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/23 09:00:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/23 13:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-08-22 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-21 21:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-08-21 15:10:00\r\n\r\nJulio indica que estará intentando verificar los equipos lo antes posible ya que en este momento hay problemas de acceso a las vías.\r\n\r\n2015-08-21 07:40:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-20 20:40:00\r\n\r\nJulio indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja a Julio un mensaje de voz informándole.                     ','2015-08-28 20:44:44','','0'),(21848,2,12,1,'Cellnode Cra 8 #17-40 Villa Xiomara',5,20,'2015-08-20 00:00:00','14:32:00','2015-08-22','09:00:00',17,2,2,45,'2015-08-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplazo la board del cellnode ya que se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-20 17:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.   ','2015-08-22 14:55:39','','0'),(21849,2,12,1,'RB Cll 23 Cra 8B La Flora',5,20,'2015-08-20 00:00:00','14:30:00','2015-08-22','09:00:00',17,2,2,45,'2015-08-22 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se remplaza el cellnode RB ya que se encontraba quemado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\n2015-08-20 17:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se cuenta con escalera disponible para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo.    ','2015-08-22 18:54:48','','0'),(21850,18,23,1,'Switcheria Betania, Palmar y Alcazares',5,20,'2015-08-20 00:00:00','17:40:00','2015-08-22','09:00:00',17,2,2,45,'2015-08-22 09:00:00\r\n\r\nEn el momento ya queda superada la afectacion el cual fue necesario remplazar 2 sw para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\nEn el momento se presenta afectacion de la Switcheria de estos barrios el cual quedara pendiente la verificación para el día de mañana.    ','2015-08-22 14:43:33','','0'),(21851,32,83,1,'M-PALERMO',5,20,'2015-08-20 00:00:00','19:08:00','2015-08-22','10:30:00',17,2,2,45,'2015-08-22 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que se revisara el dia de mañana.    ','2015-08-22 16:40:42','','0'),(21852,32,37,1,'M-MONT-URIBE',5,20,'2015-08-20 00:00:00','17:45:00','2015-08-21','09:30:00',16,2,2,45,'2015-08-21 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que se revisara el dia de mañana. ','2015-08-21 14:51:09','','0'),(21853,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS) Bucaramanga',5,19,'2015-08-21 00:00:00','06:55:00','2015-08-21','09:00:00',96,1,2,57,'2015-08-21 09:30:00\r\n\r\nVladimir informa que el percance se debia a que los dispositivos se encontraban apagados.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Vladimir informando del percance.  ','2015-08-21 14:37:38','','0'),(21854,2,37,1,'WDS Bolivares',5,19,'2015-08-21 00:00:00','07:40:00','2015-08-22','09:45:00',40,3,2,33,'2015-08-22 09:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas de voltaje en la zona.\r\n\r\n2015-08-22 08:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015-08-21 16:00:00\r\n\r\nFony indica que en este momento no se ha podido asistir por que el dueño de la casa no se encuentra.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2015-08-22 14:46:39','','0'),(21855,32,37,1,'Master Sierrita 1',5,19,'2015-08-21 00:00:00','22:00:00','2015-08-21','09:00:00',35,11,2,28,'2015-08-21 09:12:00\r\n\r\nWilliam nos confirma falla electrica para el sector.\r\n\r\n Se le informa a William del percance, nos indica que en el trascurso del dia nos va a colaborar. ','2015-08-21 14:12:56','','0'),(21856,2,67,1,'Cellnode Mjagual',5,19,'2015-08-21 00:00:00','07:40:00','2015-09-02','12:10:00',25,11,2,23,'2015-09-02 12:10:00\r\n\r\nHarold informa:\r\n\"Buenas tardes. la presente es para informales que debido a un corto eléctrico en el sector donde se encuentra el cellnode de nuevo majagual quemo la fuente de esté mismo, hoy pase a remplazarla y el Cellnode no subió. Al notar que  hay 0 usuarios en dicho cellnode y las posibilidades de desmonte eran fácil lo desmonte. Gracias\"\r\n\r\n2015/09/02 11:50:00\r\n\r\nHarold informa qué en el transcurso del día se le estara dando la solución a este caso.\r\n\r\n2015/09/01 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance sobre el caso pendiente.  \r\n\r\n2015-09-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/08/31 14:05:00\r\n\r\nHarold informa qué la fuente de poder ya se encuentra en la ciudad de Sincelejo, el dia de mañana se estara montando en zona debido a qué el día de hoy se estan realizando labores de cartera.\r\n\r\n2015-08-31 08:17:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de la fuente para darle solución al caso. \r\n\r\n2015-08-28 18:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.   \r\n\r\n2015/08/28 13:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/08/27 12:55:00\r\n\r\nEstamos a la espera de qué la fuente de poder llegue a la ciudad de Sincelejo para ser montada en zona.\r\n\r\n2015/08/26 13:20:00\r\n\r\nWillian informa qué en el momento se encuentra en la consecución de la nueva fuente de poder y así ser enviada a Sincelejo.\r\n\r\n2015/08/26 13:15:00\r\n\r\nHarold informa qué se encuentra la fuente de poder del cellnode quemada e indica qué se le fue solicitada una nueva fuente al sr Willian Garcerant. Potencial de usu 0.\r\n\r\n2015-08-25 18:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/08/25 13:45:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso no se pudo verificar en horas de la mañana debido a qué se están presentando lluvias en la ciudad. Caso pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\n2015/08/24 12:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015-08-22 13:10:00\r\n\r\nHarold informa que este CN presenta falla en la fuente de poder, indica que el dia lunes se le hara el respectivo cambio de otro equipo que no esta operativo.\r\n\r\n2015/08/21 16:00:0\r\n\r\nHarold informa qué continuamos presentando problemas de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, el nos confirma fallas de fluido electrico para el sector, quedamos atentos a cualquier novedad.                  ','2015-09-02 17:17:49','','0'),(21857,18,20,1,'Enlace Planeta Rica -- Pueblo Nuevo',5,19,'2015-08-21 00:00:00','07:20:00','2015-08-21','15:05:00',11,11,2,26,'2015-08-21 15:05:00\r\n\r\nSe realiza empalme de fibra óptica, superando el inconveniente.Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, nos indica que es una apertura de fibra, informa que en el transcurso del dia sera verificado el caso. ','2015-08-21 21:05:45','','0'),(21858,29,37,1,'GW Cartago',5,19,'2015-08-21 00:00:00','08:30:00','2015-08-21','16:26:00',9,2,2,45,'2015-08-21 16:26:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n \r\nSe le informa a Oswaldo y Rower del percance. ','2015-08-21 21:59:58','','0'),(21859,18,37,1,'SW Caucasia',5,11,'2015-08-21 00:00:00','10:43:00','2015-08-21','10:49:00',75,11,2,49,' 2015/08/21 10:49:00\r\n\r\nEl se Gustavo informa qué se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Caucasia por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico. ','2015-08-21 15:54:44','','0'),(21860,32,37,1,'Másters Planeta Rica',5,11,'2015-08-21 00:00:00','10:45:00','2015-08-21','12:00:00',89,11,2,49,'2015-08-21 12:00:00\r\n\r\nLuis Agamez informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Planeta Rica por fuera, Se el reporto a Luis Agamez e informa qué se esta presentando un problema de flujo eléctrico en la ciudad. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-08-21 17:07:14','','0'),(21861,1,20,1,'RG CNC',5,16,'2015-08-21 00:00:00','12:10:00','2015-08-21','16:50:00',34,3,2,33,' 2015-08-21 19:50:00\r\n\r\nFony informa que se presento apertura de fibra en este enlace, personal de MC se encargo de la reparación, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-08-21 14:45:00\r\n\r\nFony indica que este daño se debe a problemas de energía en el sector, MC esta trabajando en este momento en este caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-08-22 01:02:05','','0'),(21862,32,20,1,'Multiples Master',5,20,'2015-08-21 00:00:00','10:08:00','2015-08-21','15:48:00',32,2,2,45,'2015-08-21 15:48:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra normalizado el servicio el cual se encontraban aislado debido a una apertura de fibra en el enlace.\r\n\r\n2015-08-21 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura de fibra el cual ya se esta trabajando en la solucion del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación de los master en Nariño a Oswaldo e indica que estara gestionando la verificación del caso.  ','2015-08-21 22:31:06','','0'),(21863,18,37,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-08-21 00:00:00','14:50:00','2015-08-22','09:40:00',25,11,2,23,' 2015-08-22 08:20:00\r\n\r\nHarold informa que la afectación era debida a fluido eléctrico en el sector, este equipo estuvo trabajando por la UPS hasta que esta se descargo, el servicio de energia ya fue restablecido en el sector.\r\n\r\n2015-08-22 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015/08/21 16:05:00\r\n\r\nHarold informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Los equipos se encontraban funcionando con las UPS pero estas ya se encuentran descargadas. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué verificara el caso.   ','2015-08-22 18:10:43','','0'),(21864,18,23,1,'Switcheria Cra15, Cra14 Clls 13-14-15',5,20,'2015-08-21 00:00:00','14:35:00','2015-08-22','09:00:00',17,2,2,45,'2015-08-22 09:00:00\r\n\r\nEn el momento ya queda superada la afectacion el cual fue necesario remplazar 4 sw para darle solución al caso.\r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-08-21 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento se presenta afectación de Switcheria en estas zonas, se estara a la espera de una pronta solucion.   ','2015-08-22 14:53:29','','0'),(21865,2,37,1,'CN Mz 5 Cs 5',5,16,'2015-08-21 00:00:00','15:30:00','2015-08-21','16:08:00',67,3,2,33,'2015-08-21 20:00:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no se pudo verificar.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2015-08-22 01:15:07','','0'),(21866,18,20,1,'SW Cienaga\r\n',5,11,'2015-08-21 00:00:00','16:40:00','2015-08-24','11:50:00',71,11,2,27,'2015-08-24 11:50:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente sobre la atenuación en la fibra óptica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-24 07:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se está presentando una atenuación en la fibra óptica. El personal técnico se encuentra en la zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/08/23 09:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-08-22 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a el señor Gustavo solicitandole un avance.\r\n\r\n2015-08-22 12:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se esta dirigiendo a esta ciudad para verificar la afectacion, pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-08-22 07:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se dirige a verificar el TX de la paz, indica que si este esta sin problemas el caso pasaría a personal e fibra.\r\n\r\n 2015-08-21 20:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana por disponibilidad tecnica, al parecer es apertura de fibra.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Cienaga por fuera, Se le reporto a Welmer e informa qué verificara el caso       ','2015-08-24 17:48:44','','0'),(21867,1,37,1,'RG Garzones',5,11,'2015-08-21 00:00:00','16:45:00','2015-08-21','18:10:00',11,11,2,25,'2015-08-21 20:00:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no se tiene reportes de verificacion por parte del personal. \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera, Se el dejo mensaje de voz a Devis informándole sobre el daño. ','2015-08-22 01:12:02','','0'),(21868,32,78,1,'Master LLanitos Piloto',5,20,'2015-08-21 00:00:00','11:33:00','2015-08-22','16:35:00',13,2,2,45,'2015/08/22 18:45:00\r\n\r\nEl master fue configurado por el compañero Jhon Edwin, se transportan las vlan y se prueba servicio. (Servicio ok) \r\n\r\n2015-08-22 14:00:00\r\n\r\nSe desmonto el master de Alamos en Armenia que no contaba con usuarios para darle solución a este caso, en el momento se esta configurando el dispositivo.  \r\n\r\n2015-08-22 07:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que este equipo va a ser reemplazado, se estara trabajando en el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-08-21 19:40:00\r\n\r\nEl caso seguira siendo revisado el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-08-21 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Oswaldo.     ','2015-08-22 23:48:14','','0'),(21869,2,37,1,'ZARZAL-CLL11#17B-11R2 ',5,20,'2015-08-21 00:00:00','16:28:00','2015-08-21','18:37:00',46,2,2,45,'2015-08-21 19:50:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no se pudo erificar.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-08-22 00:58:20','','0'),(21870,1,25,1,'RG-CASCADAI-CHIN ',5,20,'2015-08-21 00:00:00','23:12:00','2015-08-22','08:02:00',6,2,2,45,'2015-08-22 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia. ','2015-08-22 13:09:48','','0'),(21871,1,25,1,'RG-POTRERITO ',5,16,'2015-08-22 00:00:00','02:24:00','2015-08-22','10:40:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de bloqueo\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avance sobre el caso. ','2015-08-22 16:27:43','','0'),(21872,1,25,1,'RG-SAJONIA2',5,20,'2015-08-22 00:00:00','03:15:00','2015-08-22','08:52:00',32,2,2,45,'2015-08-22 08:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, indica que se estara revisando en el transcurso del dia. ','2015-08-22 14:40:01','','0'),(21873,18,20,1,'Multicast Maicao',5,11,'2015-08-22 00:00:00','09:26:00','2015-08-22','18:20:00',102,11,2,49,'2015/08/22 19:20:00\r\n\r\nEl personal de Ufinet informa que :\"Personal de UFINET realiza migración de hilos de servicio y se observa restablecimiento del servicio desde las 18:19 horas. Favor de validar operatividad del servicio.\"  \r\n\r\n2015-08-22 13:38:00\r\n\r\nSeguimiento UFINET \"Se realizan medidas reflectométricas desde la SE Hato Nuevo detectando evento a 60.1 Km en estos momentos nuestro personal inica desplazamiento a la falla.\" Seguiremos pendientes de nuevos avances.\r\n\r\n 2015-08-22 12:30:00\r\n\r\nSeguimiento UFINET \"Personal continua en desplazamiento hacia el nodo del Hato Nuevo.\"\r\n\r\n 2015-08-22 10:35:00\r\n\r\nSeguimiento UFINET \"Se ha realizado la verificación del servicio. Personal técnico se dirige hacia el Nodo Hato Nuevo para realizar las verificaciones necesarias. \r\n\r\n2015-08-22 10:10:00\r\n\r\nUFINET confirma numero de ticket CO2015082211, seguiremos pendientes de nuevos avances.\r\n\r\n Se le informa de la afectacion al señor Gustavo, indique que ya se comunica para saber cual es la posible causa del problema.    ','2015-08-23 00:22:57','','0'),(21874,2,14,1,'CN-HOTEL-EL-MORRO',5,16,'2015-08-21 00:00:00','08:20:00','2015-08-22','11:40:00',10,3,2,33,'Fony infirma que el problema se debio a deficiencia del enlace.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-08-22 21:47:04','','0'),(21875,32,97,1,'Master Alamos ',5,20,'2015-08-22 00:00:00','10:07:00','2015-09-04','15:00:00',8,2,2,45,'2015-09-04 15:00:00\r\n\r\nOswlado nos informa por E-mail que \"El administrador nos confirma que se puede cerrar el caso por no tener usuarios y que comercialmente no es viable\".\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00\r\n\r\nA la espera del correo confirmado que hace sobre el caso. \r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará enviando un correo a Fernando Rengifo(admin) para que se determine que hacer sobre el caso.\r\n\r\n2015-08-31 12:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera que el administrador confirme si se instala el máster o se cierra el caso por no tener usuarios.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se tiene el master pero se esta a la espera de determinar si se monta o no ya que en este sector no se tienen usuarios.\r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso. \r\n  \r\n2015/08/27 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuamos a la espera de respuesta sobre la solicitud del nuevo máster.\r\n\r\n2015-08-26 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de respuesta sobre la solicitud del nuevo master.\r\n \r\n2015/08/26 15:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que en unos momentos nos regala un avance de el caso. \r\n\r\n2015/08/26 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Ya se realizo la solicitud del máster de reemplazo estamos a la espera que llegue para dar solución al caso\"\r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Ya se realizo la solicitud del nuevo máster para el reemplazo\"\r\n\r\n2015/08/24 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se encuentra trabajando en la consecución del máster.\r\n\r\nOswaldo informa que este master fue desmontado de zona ya que no contaba con usuarios, e indica que se utilizo para el remplazo del máster de LLanitos Piloto en Calarca para darle solución al caso 21868.              ','2015-09-04 20:12:21','','0'),(21876,4,47,1,'WS Villavicencio',5,19,'2015-08-22 00:00:00','15:40:00','2015-08-22','16:15:00',30,1,2,18,'2015-08-22 16:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey y nos indica que se comunico con Yuver que de inmediato nos va a colaborar. ','2015-08-22 21:20:31','','0'),(21877,2,37,1,'WDS Jordan',5,16,'2015-08-22 00:00:00','16:10:00','2015-08-22','22:20:00',20,3,2,33,'2015-08-22 22:20:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2015-08-23 13:44:39','','0'),(21878,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-08-22 00:00:00','18:35:00','2015-08-24','08:15:00',19,3,2,33,' 2015-08-24 08:15:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada del flujo eléctrico. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/23 15:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.   ','2015-08-24 13:44:49','','0'),(21879,2,37,1,'Cellnode Av. Cacique #41-42',5,23,'2015-08-22 00:00:00','18:20:00','2015-08-23','05:35:00',13,2,2,45,'2015-08-23 05:35:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole de el inconveniente. ','2015-08-23 13:44:08','','0'),(21880,32,20,1,'Másters Centro - Popular Modelo',5,11,'2015-08-23 00:00:00','08:30:00','2015-08-23','16:00:00',6,2,2,45,'2015-08-23 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/23 13:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está presentando una apertura de fibra, el personal técnico se está desplazando hasta el lugar para verificar el caso.\r\n\r\n 2015/08/23 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se están presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Centro - Popular Modelo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-08-23 21:10:53','','0'),(21881,32,28,1,'Máster Uribe',5,11,'2015-08-23 00:00:00','08:35:00','2015-08-23','13:00:00',16,2,2,45,'2015-08-23 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el transciver de la oficina se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/23 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-08-23 18:13:05','','0'),(21882,2,12,1,'RB Estadio',5,11,'2015-08-22 00:00:00','15:30:00','2015-09-08','15:35:00',10,3,2,53,'2015-09-08 15:35:00\r\n\r\nOscar indica que ya se enlazo el cellnode de modelo, se verifica; Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-08 14:30:00\r\n\r\nOscar indica que en este momento el CellNode de Estadio ya fue remplazado; se dirige a enlazarlo con el CellNode de Modelo.\r\n\r\n2015-09-08 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nSe configura las board 301021306 para el remplazo de la existente el cual indica Oscar se estará montando en zona el día de mañana.  \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 15:35:00\r\n\r\nOscar indica que el caso esta pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/04 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día.   \r\n\r\n2015/09/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se tratara de evacuar los casos pendientes en el transcurso del día. \r\n \r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que la board del cellnode se encuentra quemada, e indica que en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.   \r\n\r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana. \r\n \r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y en comunicación con Fony indica que tratara de establecer comunicación con Oscar para darnos avances sobre el caso. \r\n \r\n2015-08-31 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de la ciudad caida, se estara verificando despues de superar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-08-31 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/08/29 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2015-08-29 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la Tarde.\r\n\r\n2015-08-29 08:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2015-08-28 19:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n \r\n2015-08-28 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/27 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana. \r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/23 09:00:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/23 14:05:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Estadio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente.                                   ','2015-09-08 20:39:46','','0'),(21883,1,37,1,'RG Libertad',5,11,'2015-08-23 00:00:00','14:00:00','2015-08-23','14:50:00',9,2,2,41,'2015-08-23 14:50:00\r\n\r\nRower informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertad por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Rower informándole sobre el inconveniente.  ','2015-08-23 19:52:27','','0'),(21884,1,37,1,'RG La Paila',5,11,'2015-08-23 00:00:00','15:50:00','2015-08-23','17:00:00',58,2,2,45,'2015-08-23 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-08-24 12:26:26','','0'),(21885,2,37,1,'RB Cra 11 Cll 16 Esq',5,11,'2015-08-23 00:00:00','15:45:00','2015-08-24','06:00:00',51,2,2,45,'2015-08-24 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 11 Cll 16 Esq por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-08-24 13:09:12','','0'),(21886,18,3,1,'SW Sampues',5,11,'2015-08-24 00:00:00','03:15:00','2015-08-24','08:35:00',25,11,2,23,'2015-08-24 08:35:00\r\n\r\nHarold informa qué se reemplaza el adaptador de flujo eléctrico al transceiver, debido a qué la existente se encontraba quemada. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-08-24 14:17:52','','0'),(21887,4,47,1,'WS Villavicencio',5,11,'2015-08-23 00:00:00','16:40:00','2015-08-24','08:10:00',30,1,2,18,'2015-08-24 08:10:00\r\n\r\nHarvey informa qué el WS se encontraba apagado. Se inicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Villavicencio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey y a Yuber informándole sobre el inconveniente. ','2015-08-24 13:19:18','','0'),(21888,2,37,1,'Cellnode Av Cacique # 41-42',5,11,'2015-08-23 00:00:00','23:10:00','2015-08-24','15:20:00',13,2,2,45,' 2015/08/24 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos un problema con el flujo electrico de el cellnode, nodo operativo.\r\n\r\n2015/08/24 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av Cacique # 41-42 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-08-24 20:33:06','','0'),(21889,2,37,1,'Cellnode Salida don Gra',5,11,'2015-08-23 00:00:00','18:40:00','2015-08-28','12:40:00',10,3,2,53,'2015-08-28 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que la afectacion era debida a porblemas de energia, CN operativo.\r\n\r\n 2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/08/27 17:00:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/08/26 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana ya que el Señor Julio estuvo atendiendo servicios el día de hoy. \r\n\r\n2015/08/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/08/25 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Salida don Gra por fuera, Se le reporto a Julio Cubillos e informa qué el caso sera verificando en el transcurso del día.          ','2015-08-28 20:49:25','','0'),(21890,2,37,1,'Multiples CN Pasto',5,16,'2015-08-24 00:00:00','09:00:00','2015-08-24','12:00:00',41,3,2,9,'Jorge indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jorge del caso. ','2015-08-24 19:10:26','','0'),(21891,32,37,1,'Masters Rocio Alto',5,23,'2015-08-24 00:00:00','08:50:00','2015-08-24','17:41:00',1,2,2,45,'2015-08-24 17:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo y el indica que no contamos con el servicio de flujo eléctrico en la zona por ahora.','2015-08-25 00:12:02','','0'),(21892,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-08-24 00:00:00','14:43:00','2015-08-24','14:49:00',10,3,2,33,'2015-08-24 14:49:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-08-24 19:56:26','','0'),(21893,27,64,1,'Servidor Cacti',5,23,'2015-08-24 00:00:00','08:20:00','2015-08-31','12:00:00',1,2,2,45,'2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC e ingresan la mac al filtro vlan76 quedando así los nodos de esta vlan en monitoreo.\r\n \r\n2015/08/29 19:00:00\r\n\r\nEn el momento se deja configurado el servidor, se esta a la espera de que en MC ingresen la mac en el filtro para poder tener ping a los equipos. \r\n\r\n2015/08/28 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se esta mirando la forma de actualizarle el sistema operativo ya que en el momento cuenta con una version antigua. \r\n\r\n2015/08/28 09:45:00\r\n\r\nEL día de hoy se estara realizando el montaje del HD a su nuevo equipo.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nEl día de hoy en horas de la tarde llego el nuevo equipo en el cual se va montar el disco duro del server Cacti anterior y así darle solución al caso, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nEl día de hoy se siguen agregando nuevos nodos a el cacti .36, y el equipo que antes era el cacti se devolverá a el almacén ya que se encuentra malo.\r\n\r\n2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se están agregando nuevamente los nodos al nuevo monitoreo. \r\n\r\n2015/08/25 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se instalo un nuevo cacti (190.90.36.36), ya que el anterios al parecer se daño. estamos a la espera de nuevas indicaciones.\r\n\r\nSe verifica el equipo con el aprendiz de sistemas de la regional.\r\nEl informa que tenemos el procesador de la cpu defectuosa, se esta a la espera de el arreglo.          ','2015-08-31 17:07:49','','0'),(21894,1,64,1,'RG Circunvalar',5,23,'2015-08-24 00:00:00','09:30:00','2015-08-24','15:10:00',1,2,2,45,'  2015/08/24 15:20:00\r\n\r\nEn el momento se realizan las pruebas para descartar el enlace, nodos opertivos.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo que tenemos en el momento un loop en esta zona. El indica que primero se verificara el loop que tenemos en Perla del Sur. ','2015-08-24 20:33:56','','0'),(21895,2,27,1,'Cellnodes Perla Del Sur',5,23,'2015-08-24 00:00:00','02:20:00','2015-08-25','14:10:00',1,2,2,45,' 2015/08/25 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué ya se realizo el cambio de el transeiver, se confirmo operatividad de los nodos.\r\n \r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué ya se realizo la solicitud de un nuevo transceiver para su reemplazo.\r\n\r\n2015/08/24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos el transeiver defectuoso, se esta a la espera de su reemplazo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-08-25 19:34:48','','0'),(21896,2,52,1,'Cellnode Mz40 Cs14 Poblado II',5,23,'2015-08-23 00:00:00','20:10:00','2015-08-26','15:00:00',1,2,2,45,' 2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos un problema con el patch core de el cellnode.\r\n  \r\n\r\n2015/08/26 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Se visitara el día de hoy. El día de ayer por atender otros inconvenientes no alcanzamos a verificar este\"\r\n\r\n2015-08-25 20:48:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/08/25 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estar revisando el inconveniente.\r\n\r\n2015-08-24 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/24 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.      ','2015-08-26 20:40:54','','0'),(21897,2,12,1,'RB Mz6 Mirador de Panorama',5,23,'2015-08-24 00:00:00','10:25:00','2015-08-27','20:30:00',1,2,2,45,'2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se logro evacuar la mayor parte de los cellnodes afectados correspondientes a este caso, e indica que las 3 tres antenas que quedaron por fuera se estará evaluando si dependen usuario o de lo contrario se estaran desmontando de zona, se abren casos apartes para estas(Cs2 Villaligia II, Mz4 Esq Mirador Panorama y  MzB Cs19 La Idalia)\r\n\r\n2015/08/27 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-08-26 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se logro remplazar el cellnode(CN-MZ4CS1-MIRADORPANORAMA) el cual entrega al Sw y también dejar las RB de la(CN-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA) operativos, e indica que el día de mañana se continuara con las verificaciones ya que se encuentran mas elementos quemados.   \r\n\r\n2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecnicos ya se encuentran en la zona verificando el inconveniente. \r\n\r\n2015/08/26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"EL día de ayer se reemplazo esta RB, pero se encontraron varias boars más quemadas, el día de hoy se seguirá trabajando en este caso\"\r\n\r\n2015-08-25 20:48:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/08/25 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/08/25 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estará reemplazando la board de esta RB.\r\n\r\n2015/08/24  15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encuentra dañado, se esta a la espera de su reemplazo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.        ','2015-08-28 01:55:22','','0'),(21898,2,30,1,'RB Cra11 #12-40-2 ',5,23,'2015-08-24 00:00:00','13:30:00','2015-08-24','16:22:00',51,2,2,45,'2015-08-24 16:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/08/24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-08-25 00:15:57','','0'),(21899,2,52,1,'RB Cra5 #14-07',5,23,'2015-08-23 00:00:00','23:15:00','2015-08-25','10:00:00',14,2,2,45,' 2015/08/25 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la rb habia perdido la configuracion, se reconfiguro y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n2015/08/25 08:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se revisara el caso en horas de la mañana.\r\n\r\n2015-08-24 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-08-25 19:30:17','','0'),(21900,32,37,1,'Master San Jeronimo Cra10 Cll23',5,23,'2015-08-24 00:00:00','13:40:00','2015-08-24','15:52:00',1,2,2,45,'2015-08-24 15:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015/08/24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-08-25 00:13:28','','0'),(21901,32,64,4,'Master Byron Gaviria',5,23,'2015-08-24 00:00:00','15:00:00','2015-08-25','18:00:00',62,2,2,45,'2015-08-25 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se culmino con el traslado del Nodo el cual en el momento queda montado como Expansión Norte.\r\n\r\n2015/08/25 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2015/08/25 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"el día de hoy se estará terminando la labor de traslado para expansión norte donde va a quedar\"\r\n\r\n2015/08/24 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master sera transladado de zona para una localidad con mayor indice de usuarios, se esta en el momento trabajando en el montaje de el mismo.   ','2015-08-26 02:09:10','','0'),(21902,2,49,1,'MORRO 1RA-ETAPA ',5,16,'2015-08-24 00:00:00','15:00:00','2015-08-25','16:40:00',10,3,2,33,'2015/08/25 16:40:00\r\n\r\nSe realiza verificacion y nos encontramos que el caso se debio aun puerto malo en el sw.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/08/25 09:20:00\r\n\r\nJulio nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-24 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julio y en comunicación con Fony indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nJulio indica que esta trabajando en este caso en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Julio del caso.    ','2015-08-25 22:29:30','','0'),(21903,32,37,1,'Master 18 y 20 ',5,19,'2015-08-24 00:00:00','14:40:00','2015-08-24','16:05:00',69,1,2,18,'2015-08-24 16:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance fue superado con exito.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, el nos informa que el percance se debe a uan falla electrica en el sector. ','2015-08-24 21:21:33','','0'),(21904,32,37,1,'M. Cra 31-Cll 17 Villa San Juan',5,20,'2015-08-24 00:00:00','19:40:00','2015-08-25','07:30:00',82,1,2,36,'2015-08-25 07:30:00\r\n\r\nLuis informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando la afectación. ','2015-08-25 15:08:11','','0'),(21905,6,48,1,'Cabecera Bqlla (IPA)',5,11,'2015-08-25 00:00:00','02:45:00','2015-08-25','07:20:00',35,11,2,49,'2015-08-25 07:20:00\r\n\r\nEl ingeniero Germán Hernández informa qué el router se encontraba bloqueado. Se reinicia el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/25 06:50:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico nos estará colaborando con el inconveniente a las 08:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bqlla (IPA) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo y a Willian informando sobre el inconveniente e informan qué se disponen a verificar el caso.  ','2015-08-25 12:51:06','','0'),(21906,2,37,1,'Cellnode Cra 4 Oeste #22-63',5,11,'2015-08-25 00:00:00','01:00:00','2015-08-25','14:00:00',32,2,2,45,'2015/08/25 14:15:00 \r\n\r\nen el momento no teniamos problemas de flujo electrico, noso operativo.\r\n\r\n2015/08/25 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde, debido a qué el personal técnico se encuentra trabajando sobre otros inconvenientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 4 Oeste #22-63 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-08-25 19:39:49','','0'),(21907,1,37,1,'RG Potrerito',5,16,'2015-08-25 00:00:00','08:40:00','2015-08-25','17:05:00',20,3,2,33,'2015-08-25 17:05:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectacion.\r\n\r\n2015-08-25 10:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a un cambio de posteria en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-08-25 22:28:14','','0'),(21908,32,37,1,'Multiples Masters Arauca',5,19,'2015-08-25 00:00:00','12:40:00','2015-08-25','18:00:00',82,1,2,36,'2015-08-25 18:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran operativos los nodos, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-25 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de oz a Luis solicitando un avance del caso debido a que la mayoria de los masters en la ciudad estan por fuera debido al corte de energia.\r\n\r\n2015-08-25 14:00:00\r\n\r\nLuis nos confirma que en la ciudad se presentan diversos cortes de fluido electrico, que se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis informando del percance.   ','2015-08-26 01:21:48','','0'),(21909,2,37,1,'Cellnode Invasion',5,11,'2015-08-25 00:00:00','10:30:00','2015-08-25','19:47:00',71,11,2,27,'2015-08-25 19:47:00\r\n\r\nEl cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/08/25 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz al personal técnico solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Invasion por fuera, se le dejo mensaje de voz al personal técnico informando sobre el inconveniente. ','2015-08-26 01:17:26','','0'),(21910,32,37,1,'Máster El Bosque',5,11,'2015-08-25 00:00:00','10:25:00','2015-08-25','15:40:00',11,11,2,25,'2015-08-25 15:40:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector,servicio restablecido.\r\n\r\n2015/08/25 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz al personal técnico solicitando avance del caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster El Bosque por fuera, Se le dejo mensaje de voz al personal técnico informando sobre el inconveniente. ','2015-08-26 01:14:28','','0'),(21911,2,12,1,'RB Mz8 Viacrusis-3',5,23,'2015-08-24 00:00:00','23:45:00','2015-08-27','15:30:00',6,2,2,45,'2015/08/2015 15:30:00\r\n\r\nSe configura el cellnode en conjunto con el tecnico de la ciudad ya que el que se envio desde la ciudad de Pereira no se mando configurado, nodos operativos.  \r\n\r\n2015/08/27 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-08-26 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se envió la board para el reemplazo, e indica que se espera culminar con la solución del caso el día de mañana.  \r\n\r\n2015-08-26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board se daño, que en unos momentos se estará reemplazando el cellnode.   \r\n\r\n2015-08-25 20:48:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n \r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-08-27 20:44:14','','0'),(21912,1,24,1,'RG Andalucia',5,23,'2015-08-25 00:00:00','12:15:00','2015-08-26','09:45:00',42,2,2,45,' 2015/08/26 10:18:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"se realiza el cambio de RG, servicio en optimas condiciones\". NODO OPERATIVO.\r\n\r\n2015/08/26 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El día de hoy se reemplaza el RG, ya qué se le envío el día de ayer\"\r\n\r\n2015-08-25 20:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el nuevo RG fue en enviado el día de hoy, se espera que para el día de mañana quede el caso solucionado con el reemplazo del dispositivo.\r\n\r\n2015/08/25 15:00:00\r\n\r\nEn el momento Luisa Tabares configura un nuevo rg para ser enviado hacia la ciudad y poder reemplazar este.\r\n\r\n2015/08/25 12:15:00\r\n\r\nAndres informa que \"el dia de ayer en horas de la noche se presentaron intermitencias con el fluido electrico por el sector de la oficina donde esta ubicado el RG>> 10.40.40.168, el dia de hoy nos trasladamos a realizar la verificacion del mismo, verificando medios fisicos tanto de fibra como de utp, se realizo la prueba del solo equipo con voltaje y presenta bloqueos cada minuto aproximadamente. \r\n\r\nel Rg es de 6 puertos donde tiene la vlan 215 usuarios de utp de andalucia y la de datos que es para servicio al cliente.\r\n\r\npor favor nos puede colaborar con la gestion de estes dispositivo \"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-08-26 15:18:30','','0'),(21913,2,30,1,'Multiples Cellnodes Santa Rosa',5,23,'2015-08-25 00:00:00','15:00:00','2015-08-26','16:32:00',17,2,2,45,'2015-08-26 16:32:00\r\n\r\nSe culmina con la verificación de las antenas quedando así nuevamente operativas el cual se encontraban bloqueadas.\r\n\r\n2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que los tecnicos ya se encuentran en la zona verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015/08/26 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-25 20:48:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n \r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-08-27 00:00:21','','0'),(21914,2,52,1,'Cellnode MzB Cs9 Ciudad Valle',5,23,'2015-08-25 00:00:00','15:45:00','2015-08-25','17:22:00',6,2,2,45,'2015-08-25 17:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode había perdido la mac de la RB.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-08-26 01:11:26','','0'),(21915,4,47,1,'WS Villavicencio',5,19,'2015-08-25 00:00:00','16:20:00','2015-08-25','16:25:00',30,1,2,18,'2015-08-25 16:25:00\r\n\r\nHarvey nos confirma un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que ya nos colabora. ','2015-08-25 21:28:14','','0'),(21916,11,37,1,'Servidor de Respaldo Arauca',5,19,'2015-08-25 00:00:00','15:25:00','2015-08-25','17:50:00',82,1,2,36,' 2015-08-25 17:50:00\r\n\r\nLuis nos confirma que el problema se debia a falla de fluijo electrico eel sector.\r\n\r\n Se le informa a Luis del percance mediante mensaje de voz. ','2015-08-25 22:53:10','','0'),(21917,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,19,'2015-08-25 00:00:00','17:00:00','2015-08-25','17:50:00',82,1,2,36,'2015-08-25 17:50:00\r\n\r\nLuis nos confirma que el problema se debia a falla de fluijo electrico eel sector.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Luis y se le informa a Harvey del percance, el nos indica que nos va a colaborar con el caso, en horas de la mañana Luis nos informo que se presentaban graves fallas electricas en la ciudad. ','2015-08-25 22:51:13','','0'),(21918,1,37,1,'RG Terron',5,20,'2015-08-25 00:00:00','18:40:00','2015-08-26','10:50:00',19,2,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony e indica que de este nodo solo depende la Oficina del sector, e indica que si suba quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-08-26 21:09:47','','0'),(21919,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,20,'2015-08-25 00:00:00','21:22:00','2015-08-26','08:00:00',95,11,2,55,'2015-08-26 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa qué el equipo se encontraba apagado el equipo. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Yoimer e indica que se presento un corto eléctrico en la zona y equipo pudo haber quedado apagado, e indica que se estará verificando el día de mañana. ','2015-08-26 14:17:43','','0'),(21920,18,20,1,'Enlace Monteria-PlanetaRica',5,11,'2015-08-26 00:00:00','06:00:00','2015-08-26','19:25:00',11,11,2,25,'2015-08-26 19:25:00\r\n\r\nDevis informa que ya fue superado la afectacion se fibra, en el momento se encuentra el enlace operativo, se deja activo el anillo a través de este enlace y se deshabilita entre Monteria-Cerete para que no se presente bloqueos de los SWs.\r\n\r\n2015-08-26 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-08-26 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/08/26 10:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué se está presentando una apertura de fibra. El personal técnico se encuentra trabajando en la solución del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Monteria-PlanetaRica por fuera, Se le reporto a Deivis y al sr Gustavo e informan qué verificaran el caso.   ','2015-08-27 00:31:17','','0'),(21921,18,37,1,'Enlace Cerete-CienagadeOro',5,11,'2015-08-26 00:00:00','03:20:00','2015-08-26','14:45:00',11,11,2,25,'2015-08-26 14:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido.\r\n\r\n2015/08/26 10:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico Cienaga de Oro. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Cerete-CienagadeOro por fuera, Se le reporto a Deivis y al sr Gustavo e informan qué verificaran el caso.  ','2015-08-26 21:01:58','','0'),(21922,2,30,1,'WDS Risaralda',5,11,'2015-08-26 00:00:00','02:10:00','2015-08-26','10:00:00',26,2,2,45,' 2015/08/26 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode principal se encontraba bloqueado, nodos operativos.\r\n\r\n2015/08/26 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2015-08-26 16:06:18','','0'),(21923,2,52,1,'Cellnode Cll6B #11A-33',5,11,'2015-08-26 00:00:00','06:00:00','2015-08-26','15:00:00',6,2,2,45,'2015/08/26 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué teniamos un problema con el patch core de el cellnode.\r\n \r\n\r\n2015/08/26 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll6B #11A-33 por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2015-08-26 20:40:16','','0'),(21924,27,61,1,'Equipo de Monitoreo Cali',5,11,'2015-08-26 00:00:00','08:25:00','2015-08-27','13:40:00',19,3,2,33,'2015/08/27 13:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se solucionando reiniciando el SWNoAdm de donde depende el equipo nagios, y cambiando el Cable UTP.\r\n\r\n2015/08/27 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-26 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no logro a llegar a la oficina a tiempo para la revisión.\r\n\r\n2015-08-26 16:55:00\r\n\r\nFony indica que ya se dirige a Cali en este momento y nos estará colaborando en un momento con este caso.\r\n\r\n2015-08-26 10:00:00\r\n\r\nFony indica que en el momento no se encuentra en la zona para realizar verificación del equipo, esta a la espera de terminar unas verificaciones en la zona de Guacari para desplazarse.\r\nSe realiza un Ping a el equipo nagios y se obtiene una perdida del 84%.\r\n\r\n--- 190.90.8.228 ping statistics ---\r\n4368 packets transmitted, 698 received, 84% packet loss, time 899999ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.562/12.125/791.125/30.960 ms, pipe 4\r\n\r\nFony nos indica que el equipo nagios depende de un SW-noAdm que esta en mal estado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Cali por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el caso.      ','2015-08-27 19:06:51','','0'),(21925,31,37,1,'ONU Máster14',5,11,'2015-08-26 00:00:00','08:30:00','2015-08-26','14:20:00',69,1,2,18,'2015-08-26 14:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015/08/26 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué el casos sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Máster14 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2015-08-26 19:30:59','','0'),(21926,32,83,1,'Master Americas 3',5,19,'2015-08-26 00:00:00','09:30:00','2015-08-26','15:50:00',82,1,2,36,'2015-08-26 16:30:00\r\n\r\nLuis nos confirma un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Luis informando del percance. ','2015-08-26 21:36:14','','0'),(21927,6,37,1,'Cabecera',5,16,'2015-08-26 00:00:00','11:03:00','2015-08-26','11:31:00',10,3,2,33,'Fony nos indica que el caso de energía en la ciudad ya se supero.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le reporta a Fony del caso, el técnico de zona indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector. ','2015-08-26 16:51:29','','0'),(21928,4,64,1,'WS Villaicencio',5,19,'2015-08-26 00:00:00','11:00:00','2015-08-26','12:10:00',30,1,2,18,'2015-08-26 12:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el dispositivo se encuentra operativo en el momento, le fue reemplazado el Fan refrigerante que se encontraba quemado y era la causa de un recalentamiento que provocaba los bloqueos del WS. \r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, el nos indica que en el momento se encuentra trabajando en busca del motivo por el cual el dispositivo presenta recurrentes bloqueos. ','2015-08-26 17:18:27','','0'),(21929,18,36,1,'Cabecera TVHD Cali',5,16,'2015-08-26 00:00:00','13:54:00','2015-08-26','15:28:00',19,3,2,33,'2015-08-26 15:28:00\r\n\r\nFony nos indica que se realizo mantenimiento a el conector de la fibra.\r\nSe realiza conexión y se restablece el servicio.\r\n\r\n2015-08-26 14:44:00\r\n\r\nFony nos indica que los técnicos encargados de verificación de F.O. detectaron que este enlace tiene intermitencias y se esta trabajando el problema.\r\n\r\n2015-08-26 14:20:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso esta siendo verificado en este momento, se esta procediendo a examinar la fibra.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos va a verificar el caso.   ','2015-08-26 21:26:18','','0'),(21930,2,37,1,'WDS Niza',5,16,'2015-08-26 00:00:00','15:00:00','2015-08-26','16:00:00',41,3,2,9,'Se cierra como energía ya que se tiene informe de afectación en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jorge del caso, informa que hay un inconveniente eléctrico en el sector. ','2015-08-26 21:53:01','','0'),(21931,32,37,1,'Master Mara',5,20,'2015-08-26 00:00:00','14:24:00','2015-08-26','15:26:00',24,11,2,27,'2015-08-26 15:26:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Welmer. ','2015-08-26 20:40:52','','0'),(21932,32,20,1,'Master EDF Cristal',5,20,'2015-08-26 00:00:00','14:24:00','2015-08-27','10:25:00',24,11,2,27,'2015-08-27 10:25:00\r\n\r\nWelmer informa qué se realiza empalme sobre el fibra óptica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/08/27 08:55:10\r\n\r\nWelmer informa qué se está presentando una apertura de fibra debido a un árbol caído en zona.\r\n \r\n2015-08-26 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del master a Welmer.   ','2015-08-27 15:32:18','','0'),(21933,2,53,1,'Cellnode 8B-5-96 La Cultura',5,23,'2015-08-26 00:00:00','12:30:00','2015-08-27','10:20:00',18,2,2,45,'2015/08/2015 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un inconveniente con el flujo electrico de el dispositivo, nodo operativo.   \r\n\r\n2015/08/27 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-08-26 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-08-27 20:41:42','','0'),(21934,2,52,1,'Cellnode La Ilusion',5,23,'2015-08-25 00:00:00','23:15:00','2015-08-29','13:30:00',92,2,2,45,'2015/08/29 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizaron los trabajos en xzona, nodo operativo. \r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-08-28 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente nuevamente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/08/28 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se verificara hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso. \r\n   \r\n2015/08/27 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-08-26 20:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.        ','2015-08-30 00:26:17','','0'),(21935,32,19,1,'Master Ceballos',5,20,'2015-08-26 00:00:00','16:30:00','2015-08-28','10:20:00',2,11,2,2,'2015-08-28 10:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el patch cord qué alimenta el máster se encontra suelto. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-08-27 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/08/27 09:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-08-26 19:40:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no logro establecer comunicación con el Admin de la zona para la verificación.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Willian e indica que estará gestionando la verificación del caso con alguien disponible ya que el TC de la zona se encuentra incapacitado.   ','2015-08-28 18:12:01','','0'),(21936,2,37,1,'Cellnode Los Pitufos',5,20,'2015-08-26 00:00:00','15:08:00','2015-08-27','09:40:00',71,11,2,27,'2015-08-27 09:40:00\r\n\r\nGiovanny informa qué el cellnode se encontraba aislado del flujo eléctrico. Enlace Operativo\r\n\r\n2015-08-26 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Giovanny informando la afectacion. ','2015-08-27 14:43:32','','0'),(21937,32,37,1,'Máster Centro1',5,11,'2015-08-27 00:00:00','08:40:00','2015-08-27','14:22:00',82,1,2,28,'2015-08-27 14:22:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2015/08/27 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa qué la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector. Se estará restableciendo el flujo eléctrico al rededor de las 12:00:00 del medio día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Centro1 por fuera, Se le reporto a William. ','2015-08-28 01:24:48','','0'),(21938,2,64,4,'RB Torre Nogal',5,11,'2015-08-27 00:00:00','09:30:00','2015-08-27','12:30:00',54,1,2,1,'2015-08-27 17:20:00\r\n\r\nCamilo nos confirma que el mantenimiento fue realizado con exito.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Torre Nogal por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué se encuentran realizando un mantenimiento a dicha antena. ','2015-08-27 22:21:50','','0'),(21939,1,37,1,'RG Terron',5,16,'2015-08-27 00:00:00','14:20:00','2015-08-27','17:20:00',19,3,2,33,'2015-08-27 17:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, Fony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\n2015-08-27 16:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2015-08-28 01:23:11','','0'),(21940,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-08-26 00:00:00','23:25:00','2015-08-27','15:20:00',19,3,2,33,'Fon y indica que el caso se debio a problemas de electricidad del sector.\r\n\r\nSe le infoma a Fony e indica que los tecnicos ya van a verificar el caso. ','2015-08-27 21:04:06','','0'),(21941,2,97,1,'Cellnode Cs2 Villaligia II',5,23,'2015-08-27 00:00:00','09:00:00','2015-09-04','15:00:00',1,2,2,45,'2015-09-03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se cierra ya que se desmonto de zona y nos informa por correo.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el desmonte de la antena para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el desmonte de la antena para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de reportes de usuarios, e indica que hasta el momento no salen servicio de este sector.\r\n\r\n2015/08/28 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está a la espera de confirmar potencial para este cellnode de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode de zona.  \r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.         ','2015-09-04 20:25:44','','0'),(21942,2,97,1,'Cellnode Mz4 Esq Mirador Panorama',5,23,'2015-08-27 00:00:00','09:00:00','2015-09-04','15:00:00',1,2,2,45,'2015-09-03 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se cierra ya que se desmonto de zona y nos informa por correo.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el desmonte de la antena para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de reportes de usuarios, e indica que hasta el momento no salen servicio de este sector. \r\n\r\n2015/08/28 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está a la espera de confirmar potencial para este cellnode de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode de zona.  \r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-09-04 20:32:18','','0'),(21943,2,97,1,'Cellnode MzB Cs19 La Idalia',5,23,'2015-08-27 00:00:00','09:00:00','2015-09-04','15:00:00',1,2,2,45,'2015-09-04 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se cierra ya que se desmonto de zona y nos informa por correo.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el desmonte de la antena para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de reportes de usuarios, e indica que hasta el momento no salen servicio de este sector. \r\n\r\n2015/08/28 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se está a la espera de confirmar potencial para este cellnode de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera de usuarios para determinar si se desmonta el cellnode de zona. \r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2015-09-04 20:33:58','','0'),(21944,1,24,1,'Rg Oficina Andalucia',5,23,'2015-08-27 00:00:00','08:00:00','2015-08-28','15:45:00',42,2,2,45,'2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de ayer se remplazo el RG quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015/08/28 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el dia de hoy se estará solucionado el inconveniente con la instalación de un nuevo rg.\r\n\r\n2015-08-27 20:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el dispositivo llegue a Pereira para la configuración, el dispositivo fue enviado a través de ENVIA(guía 027000200650).\r\n\r\n2015/08/27 15:30:00\r\n\r\nSe le solicita el numero de guia de el dispositivo a Oswaldo para rastrearlo.\r\n\r\nAndres informa que el rg de andalucia el que enviaron ayer a las 5 de la tarde no volvio a encender, el que esta en este momento es el antiguo el que se bloquea y presenta intermitencias, yo me comunique con cali, y nos envian un rg a pereira para su configuracion y traslado a andalucia.   ','2015-08-29 17:55:09','','0'),(21945,6,37,1,'Cabecera Ibague(IPA)',5,20,'2015-08-27 00:00:00','16:46:00','2015-08-27','17:02:00',12,1,2,45,'2015-08-27 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que la caída fue debido a que se presento una falla de energía en la Oficina, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo e indica que estará confirmando con el TC de la ciudad para confirmar cual es el inconveniente.  ','2015-08-27 22:52:09','','0'),(21946,6,37,1,'Cabecera Multicast',5,20,'2015-08-27 00:00:00','16:49:00','2015-08-27','17:04:00',12,1,2,45,'2015-08-27 17:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que la caída fue debido a que se presento una falla de energía en la Oficina, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo e indica que estará confirmando con el TC de la ciudad para confirmar cual es el inconveniente.   ','2015-08-27 22:56:29','','0'),(21947,18,37,1,'SW Mocari',5,20,'2015-08-27 00:00:00','21:26:00','2015-08-28','01:10:00',11,11,2,26,'2015-08-28 01:10:00\r\n\r\nSe presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw por fuera, se verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que no esta dando link, se dejo mensaje de voz a Deivis informando la afectacion, se le informo a Henner ya que se encontraba con el celular de Willian. ','2015-08-28 11:59:36','','0'),(21948,32,37,1,'Master Comfacor 1 & 2',5,20,'2015-08-27 00:00:00','21:26:00','2015-08-28','01:10:00',11,11,2,26,'2015-08-28 01:10:00\r\n\r\nSe presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los master de Comfacor por fuera, se verifica estado del puerto en el Sw de donde dependen y se observa que no estan dando link, se dejo mensaje de voz a Deivis informando la afectacion y se le informo a Henner ya que se encontraba con el celular de Willian.  ','2015-08-28 12:00:10','','0'),(21949,18,37,1,'SW Chinu',5,11,'2015-08-28 00:00:00','01:35:00','2015-08-28','07:25:00',90,11,2,23,'2015-08-28 07:25:00\r\n\r\nHarold informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n  En el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole el inconveniente.  ','2015-08-28 12:32:47','','0'),(21950,4,47,1,'WS Tumaco',5,11,'2015-08-28 00:00:00','01:35:00','2015-08-28','08:10:00',10,3,2,53,'2015-08-28 08:10:00\r\n\r\nFony informa qué el WS se encontraba apagado. Se inicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony y a Julio Cubillos informándole sobre el inconveniente. ','2015-08-28 14:10:05','','0'),(21951,2,2,1,'RB Funvascar',5,11,'2015-08-28 00:00:00','06:30:00','2015-08-29','14:12:00',6,2,2,45,'2015-08-29 14:12:00\r\n\r\nSe realiza cambio de tarjetas de radio ya que la que tenia se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2015/08/28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sea verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Funvascar por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-08-29 19:13:17','','0'),(21952,31,37,1,'ONU 19, 25, 26, 30',5,11,'2015-08-28 00:00:00','08:10:00','2015-08-28','17:00:00',69,1,2,18,'2015-08-28 18:00:00\r\n\r\nLa falla de energia fue superada con exito.\r\n\r\n 2015/08/28 09:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el lugar para verificar el caso, al parecer se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU 19, 25, 26, 30 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2015-08-28 22:53:53','','0'),(21953,18,37,1,'Multicast Cali',5,16,'2015-08-28 00:00:00','14:12:00','2015-08-28','16:16:00',19,3,2,33,'2015-08-28 16:50:00\r\n\r\nFony informa que no se pudo verificar, al parecer la afectacion ya ha sucedido en repetidas ocasiones, servicio normalizado. \r\n\r\n2015-08-28 14:50:00\r\n\r\nFony informa que el equipo no esta dando link de fibra, personal ya se encuentra revisando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectacion ','2015-08-28 21:59:49','','0'),(21954,32,37,1,'Multiples Master ',5,23,'2015-08-28 00:00:00','14:25:00','2015-08-28','16:50:00',1,2,2,45,'2015-08-28 16:50:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se presenta una fuerte tormenta electrica en la ciudad, se le informa a Oswaldo del percance. ','2015-08-29 01:52:47','','0'),(21955,2,37,1,'Cellnode San Andresito',5,20,'2015-08-29 00:00:00','07:00:00','2015-08-29','12:40:00',41,1,2,9,' Jorge informa en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2015-08-29 19:42:23','','0'),(21956,2,37,1,'Cellndoe Centro Cll 19',5,20,'2015-08-29 00:00:00','07:07:00','2015-08-29','12:40:00',41,1,2,9,'Jorge informa en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2015-08-29 19:42:07','','0'),(21957,2,37,1,'RB Las Americas',5,20,'2015-08-29 00:00:00','06:35:00','2015-08-29','12:40:00',41,1,2,9,' Jorge informa en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2015-08-29 19:41:03','','0'),(21958,2,37,1,'CN Coridialidad & 20 Julio',5,16,'2015-08-29 00:00:00','09:50:00','2015-08-29','14:35:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debio a problemas de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso. ','2015-08-29 19:38:16','','0'),(21959,2,37,1,'WDS Colseguros',5,16,'2015-08-29 00:00:00','10:25:00','2015-08-29','11:20:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-08-29 16:36:29','','0'),(21960,8,37,1,'DFL Pasto',5,16,'2015-08-29 00:00:00','12:32:00','2015-08-29','13:06:00',41,3,2,33,'Fony informa que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-08-29 18:18:26','','0'),(21961,1,37,1,'RG Los Mangos',5,20,'2015-08-29 00:00:00','12:40:00','2015-08-29','14:30:00',6,2,2,45,'2015/08/29 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de flujo electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-08-30 00:28:29','','0'),(21962,2,3,1,'RB MZ5CS12-MIRADORPANORAMA-2',5,20,'2015-08-29 00:00:00','07:55:00','2015-08-29','17:00:00',1,2,2,45,'2015/08/29 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cargador de la rb quemado, se reemplazo y quedan los nodos nuevamente operativos.  \r\n\r\n2015-08-29 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-08-30 00:30:11','','0'),(21963,2,37,1,'RB CRA11-N12-40-2',5,20,'2015-08-29 00:00:00','13:25:00','2015-08-29','14:00:00',51,2,2,45,'2015/08/29 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de flujo electrico en la zona, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-08-30 00:30:54','','0'),(21964,27,19,1,'Perdidas Nagios Cali',5,16,'2015-08-29 00:00:00','14:00:00','2015-08-31','09:30:00',19,3,2,33,'2015-08-31 09:30:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan perdidas sobre el equipo, Fony informa que se realizo ajuste del patch cord quedando así el equipo normalizado.\r\n\r\n--- 190.90.8.228 ping statistics ---\r\n12946 packets transmitted, 12944 received, 0% packet loss, time 1302023ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.527/9.353/86.286/1.226 ms\r\n\r\n\r\n2015-08-30 15:50:00\r\n\r\nSe monitorea el equipo durante el transcurso del dia y no se presentan perdidas, quedamos al pendiente para la acción a realizar con el caso.\r\n\r\n--- 190.90.8.228 ping statistics ---\r\n16586 packets transmitted, 16571 received, 0% packet loss, time 16606110ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.589/10.522/172.330/7.852 ms\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, que en estemomento no hay personal disponible en la oficina, estara intentando verificar pero de no ser posible se analizara el dia lunes.\r\n\r\n--- 190.90.8.228 ping statistics ---\r\n100 packets transmitted, 15 received, 85% packet loss, time 20452ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.934/9.550/11.789/0.659 ms\r\n   ','2015-08-31 14:30:44','','0'),(21965,2,18,1,'TORRE GLOBALTV 2 ',5,16,'2015-08-29 00:00:00','12:00:00','2015-09-10','08:55:00',10,3,2,53,'2015/09/10 08:55:00\r\n\r\nOscar indica que el equipo se encontraba con el cable de alimentación malo, se realizo remplazo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/09/09 15:45:00\r\n\r\nOscar indica que este caso se estará atendiendo para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revisado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-09-08 17:55:00\r\n\r\nOscar informa que el cable utp que alimenta a esta RB se encuentra quemado, e indica que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-08 15:55:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificador en las próximas horas.\r\n\r\n2015-09-08 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/04 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día. \r\n\r\n2015/09/03 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/09/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se tratara de evacuar los casos pendientes en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana.  \r\n\r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar y en comunicación con Fony indica que tratara de establecer comunicación con Oscar para darnos avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-31 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de la ciudad caida, se estara verificando despues de superar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-08-31 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/08/29 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, indica que estará verificando en el transcurso del dia.                       ','2015-09-10 14:50:24','','0'),(21966,2,37,1,'Cellnode Sta Rosa',5,11,'2015-08-29 00:00:00','18:05:00','2015-08-30','12:00:00',48,3,2,16,'2015-08-30 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rosa por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Andrés informandole sobre el inconveniente. ','2015-08-31 12:20:05','','0'),(21967,2,12,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2015-08-29 00:00:00','16:20:00','2015-08-30','12:30:00',17,2,2,45,' 2015-08-30 12:30:00\r\n\r\nSe cambio la board serie 301020297 de la RB por la board 301020313 y el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-08-30 17:31:20','','0'),(21968,1,25,1,'RG Barcelona',5,23,'2015-08-29 00:00:00','16:30:00','2015-08-30','15:10:00',51,2,2,45,'2015-08-30 15:10:00\r\n\r\nOswaldo no confirma bloqueo del RG, el sevicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-08-30 13:30:00\r\n\r\nOswalso informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia en caso de no dar con la solucion el dia de hoy el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-30 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que le percance sera veruificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-08-30 20:13:20','','0'),(21969,1,37,1,'RG Tebaida',5,23,'2015-08-29 00:00:00','16:50:00','2015-08-29','19:40:00',14,2,2,45,'2015/08/29 19:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de flujo electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-08-30 00:48:08','','0'),(21970,1,37,1,'RG Toro',5,23,'2015-08-29 00:00:00','18:00:00','2015-08-29','22:30:00',39,2,2,45,'2015-08-30 08:00:00\r\n\r\nEl percance era electrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-08-30 14:27:05','','0'),(21971,32,37,1,'Máster Santo Tomas 1,2,3,4,5,6',5,11,'2015-08-29 00:00:00','19:30:00','2015-08-30','00:20:00',35,11,2,28,'2015-08-31 07:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que los nodos subieron solos.\r\n\r\n2015-08-30 15:30:00\r\n\r\nMientras este por fuera el SW San Luis no se podra realizar la verificacion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Santo Tomas 1,2,3,4,5,6 por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana  ','2015-08-31 12:06:44','','0'),(21972,6,37,1,'Cabeceran IPACCES Bucaramanga',5,19,'2015-08-30 00:00:00','07:50:00','2015-08-30','09:30:00',96,1,2,57,'2015-08-30 09:30:00\r\n\r\nVladimir nos informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sectro. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Vladimir informando el percance.  ','2015-08-30 14:34:02','','0'),(21973,2,83,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,19,'2015-08-30 00:00:00','09:00:00','2015-08-31','15:56:00',82,1,2,36,'2015-09-01 08:00:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-08-31 18:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2015-08-31 16:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2015-08-31 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-31 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-08-30 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis informando del percance.        ','2015-09-01 12:28:16','','0'),(21974,1,37,1,'RG Villa del Prado',5,19,'2015-08-30 00:00:00','00:15:00','2015-08-30','17:45:00',1,2,2,45,'2015-08-31 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a  Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia, de no ser posible la solucion el dia de hoy, el caso sera verificado el dia de mañana a primera hora. ','2015-08-31 13:51:47','','0'),(21975,1,37,1,'RG Trebol y Santa Ana',5,19,'2015-08-30 00:00:00','08:30:00','2015-08-30','14:50:00',9,2,2,45,'2015-08-30 15:10:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma que el percance electrico fue solucionado, el servico fue normallizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo y Rower del percance, nos informan ambos que la empresa de energia electrica tenia agendada una ventana de mantenimiento durante todo el dia domingo en el sector, por eso ambos RG se encuentran por fuera. ','2015-08-30 20:15:04','','0'),(21976,1,37,1,'RG EOC La Virginia',5,19,'2015-08-30 00:00:00','13:00:00','2015-08-30','14:40:00',62,2,2,45,'2015-08-30 15:00:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma corte de energia electrica para el sector, el serfvicio fue normalizado.\r\n\r\n Se dej amensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-08-30 19:55:57','','0'),(21977,1,71,1,'RG Palmira CLL30-28-55 ',5,19,'2015-08-30 00:00:00','08:00:00','2015-09-03','18:00:00',34,3,2,33,'2015-09-03 18:00:00\r\n\r\nSe recibe el correo de desmonte del equipo.\r\nSe Procede.\r\n\r\n2015-09-01 08:30:00\r\n\r\nFony informa que tan pronto tenga acceso a internet nos estará enviando el correo para el cierre del caso.   \r\n\r\n2015-08-31 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo no cuenta con potencial de usuarios, por lo tanto se bajo de zona. Se esta a la espera de el correo de confirmacion.\r\n\r\n2015-08-31 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que el caso sera verificado en el transcurso el dia de mañana, aunque el presume que es una falla electrica. continuamos a la espera de mayor informacion.    ','2015-09-04 01:08:59','','0'),(21978,18,20,1,'SW San Luis',5,19,'2015-08-30 00:00:00','13:50:00','2015-08-31','11:55:00',35,11,2,28,'2015-08-31 11:55:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se empalman los hilos. Se supera el inconeniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-08-31 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y en comunicación con el Sr Gustavo indica que se estará verificando el caso en horas de la tarde debido a que el personal de fibra va a estar trabajando en otros daños.   \r\n\r\n2015-08-30 17:08:00\r\n\r\nWillian informa que se verifica el día de hoy a través de la administradora Laura Marriaga y se comprueba daño de fibra. \r\n\r\n2015-08-30 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando dele percance.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que nos va a colaborar con el caso.    ','2015-08-31 17:06:22','','0'),(21979,18,20,1,'SW Principal HD ',5,19,'2015-08-30 00:00:00','14:10:00','2015-08-30','16:30:00',101,11,2,49,'2015-08-30 17:59:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET\r\n\"Se recuperan los servicios con la restauración del enlace Aracataca - Pivijay afectado por podas y nuestro personal continúa trabajando en la restauración del enlace Silvania - Girardot afectado por un incendio\"\r\n\r\n2015-08-30 15:45:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET \r\n\"Se tienen dos cortes sobre la red troncal que dejan aislados estos servicios de su interconexión, en estos momentos nuestros grupos de trabajo se encuentran en desplazamiento para identificar la causa de las fallas y dar pronta solución\"   \r\n\r\n2015-08-30 14:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo nos informa que van a realizar verificaciones sobre el servico, se crea numero de ticket #aguachica co20150830-50 estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe le informa al sr Gustavo del percance, se realiza reinicio de equipos, se verifica wan y no esta dando link. ','2015-08-31 12:03:20','','0'),(21980,18,20,1,'SW HD Maicao',5,19,'2015-08-30 00:00:00','14:10:00','2015-08-30','16:30:00',102,11,2,49,'2015-08-30 17:59:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET\r\n\"Se recuperan los servicios con la restauración del enlace Aracataca - Pivijay afectado por podas y nuestro personal continúa trabajando en la restauración del enlace Silvania - Girardot afectado por un incendio\"\r\n\r\n2015-08-30 15:45:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET \r\n\"Se tienen dos cortes sobre la red troncal que dejan aislados estos servicios de su interconexión, en estos momentos nuestros grupos de trabajo se encuentran en desplazamiento para identificar la causa de las fallas y dar pronta solución\"  \r\n\r\n2015-08-30 14:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo nos informa que van a realizar verificaciones sobre el servico, se crea numero de ticket #aguachica co20150830-51 estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe le informa al sr Gustavo del percance, se realiza reinicio de equipos, se verifica wan y no esta dando link.  ','2015-08-31 12:00:13','','0'),(21981,18,20,1,'SW HD Dorada',5,19,'2015-08-30 00:00:00','14:10:00','2015-08-30','16:30:00',100,2,2,45,'2015-08-30 17:59:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET\r\n\"Se recuperan los servicios con la restauración del enlace Aracataca - Pivijay afectado por podas y nuestro personal continúa trabajando en la restauración del enlace Silvania - Girardot afectado por un incendio\"\r\n\r\n2015-08-30 15:45:00\r\n\r\nSe informa desde UFINET \r\n\"Se tienen dos cortes sobre la red troncal que dejan aislados estos servicios de su interconexión, en estos momentos nuestros grupos de trabajo se encuentran en desplazamiento para identificar la causa de las fallas y dar pronta solución\"\r\n\r\n2015-08-30 14:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Aldo nos informa que van a realizar verificaciones sobre el servico, se crea numero de ticket #aguachica co20150830-50 estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-08-31 11:53:45','','0'),(21982,2,37,1,'WDS Colseguros',5,19,'2015-08-29 00:00:00','23:00:00','2015-08-31','07:58:00',19,3,2,33,'2015-08-31 07:58:00\r\n\r\nFony informa que las RBs se encontraban aislado del servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.  ','2015-08-31 14:20:39','','0'),(21983,32,37,1,'M-NODO-5',5,20,'2015-08-30 00:00:00','16:47:00','2015-08-31','16:35:00',95,11,2,55,'2015/08/31 16:35:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte del daño.\r\n\r\n2015/08/31 12:10:00\r\n\r\nYoimer informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2015-08-31 08:00:00\r\n\r\nYoimer informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Yoimer.   ','2015-08-31 21:39:47','','0'),(21984,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-08-30 00:00:00','15:40:00','2015-08-31','07:52:00',96,1,2,57,'2015-08-31 07:52:00\r\n\r\nVladimir informa que los dispositivos se encontraban apagados debido a falla de energía que se presento, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la cabecera a Vladimir. ','2015-08-31 13:02:18','','0'),(21985,2,37,1,'Cellnode La Paz',5,20,'2015-08-31 00:00:00','08:00:00','2015-08-31','14:00:00',41,1,2,9,'2015/08/31 16:30:00\r\n\r\nJorge informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando la afectacion. ','2015-08-31 21:47:28','','0'),(21986,2,30,1,'RB-CLL7-#4-53-VELALCAZAR',5,20,'2015-08-31 00:00:00','08:16:00','2015-08-31','12:15:00',40,2,2,33,'2015/08/31 16:15:00\r\n\r\nFony informa que teniamos un bloqueo en los equipos, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony. ','2015-08-31 21:13:39','','0'),(21987,1,25,1,'RG Ozanam ',5,20,'2015-08-30 00:00:00','22:30:00','2015-08-31','11:05:00',17,2,2,45,'2015-08-31 11:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-08-31 16:21:15','','0'),(21988,2,52,1,'Cellnode La Ilusion',5,20,'2015-08-31 00:00:00','08:20:00','2015-09-05','09:00:00',92,2,2,45,'2015-09-05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el CN habia perdido la configuración, personal tecnico realizo de nuevo la configuración manual de este CN, equipo operativo.\r\n\r\n 2015-09-04 18:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de evaluación ya que el cellnode que se quiere usar no guarda cambios.\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00\r\n\r\nA la espera de la board para darle solución al caso. \r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el envío de una board para el cambio ya que la que esta no funciona.\r\n\r\n2015-09-01 13:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que Ariel se logre desplazar al sector con un portátil para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-08-31 18:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2015-08-31 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n \r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.       ','2015-09-05 20:42:12','','0'),(21989,1,37,1,'RG La Paila-OFI ',5,20,'2015-08-31 00:00:00','12:50:00','2015-08-31','14:20:00',58,2,2,45,'OSwaldo indica que se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-09-01 01:21:15','','0'),(21990,1,26,1,'RG La Virginia-Viterbo',5,20,'2015-08-31 00:00:00','13:08:00','2015-08-31','15:45:00',62,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se debio a que MC estaba realizando un cambio en sus redes en la zona de la iglesia y conectaron mal el equipo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-08-31 21:16:28','','0'),(21991,32,37,1,'Máster Gonzalo Mejia',5,11,'2015-08-31 00:00:00','14:30:00','2015-08-31','18:00:00',11,11,2,25,'Ekiecer indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gonzalo Mejia por fuera, Se le reporto a Eliecer e informa qué nos colaborara con el inconveniente. ','2015-08-31 23:39:01','','0'),(21992,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-08-31 00:00:00','15:10:00','2015-08-31','15:45:00',35,11,2,2,'2015-08-31 15:45:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso. ','2015-08-31 20:56:05','','0'),(21993,32,37,1,'Master Sabanales 9',5,19,'2015-08-31 00:00:00','11:30:00','2015-08-31','16:45:00',82,1,2,36,'2015-08-31 17:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Luis informando del percance. ','2015-08-31 21:58:41','','0'),(21994,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2015-08-31 00:00:00','16:20:00','2015-08-31','16:40:00',10,3,2,53,'2015-08-31 16:40:00\r\n\r\nITX nos confirma que el caso se debió a el bloqueo de una tarjeta en uno de sus nodos principales, procedieron al reinicio de esta y se recupero el servicio.\r\n\r\n2015/08/31 16:40:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, se dejara en monitoreo hasta el reporte oficial de ITX.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Tumaco por fuera, se comunica con Itx y se reporta la falla. Ellos comunican que se estara realizando las verificaciones(# Caso 66657) ','2015-08-31 23:50:25','','0'),(21995,2,25,1,'Cellnode Habib',5,16,'2015-08-31 00:00:00','17:00:00','2015-09-03','09:28:00',1,2,2,45,'2015-09-03 09:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se a logrado ingresar al sitio para la verificación del RG. \r\n\r\n2015-09-01 19:30:00\r\n\r\nMC se comunica con nosotros y nos indica que el enlace de fibra que les pertenece se encuentra normalizado.\r\nOswaldo indica que mañana se intentara verificar este caso en la locacion.\r\n\r\n2015-09-01 17:45:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que en este momento nuestro personal no ha podido verificar el equipo ya que no hay nadie en la zona donde esta el equipo para que de acceso a la zona.\r\nSe realiza llamada a MC y nos indica que en este momento debido a la situación lo único que se puede hacer es que ellos certifiquen la fibra para verificar que no tenga problemas.\r\nEstamos a la espera de la verificación por parte de MC.\r\n\r\n2015-09-01 13:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que informa que se estará verificando si se logra ingresar al sitio para la verificación del RG ya que el personal de MC no se ha desplazado, y están solicitando pruebas de primer nivel.\r\n\r\n2015-09-01 10:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC el cual indica la agente Jesica Aristizabal que el RG que entrega al cellnode se encuentra por fuera, informa que se realiza reporte del caso para la verificación, caso 1974345.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo he indica que se verificara el dia de mañana.      ','2015-09-03 16:03:30','','0'),(22005,32,37,1,'Másters Riohacha',5,11,'2015-09-01 00:00:00','13:25:00','2015-09-01','14:10:00',95,11,2,55,'2015-09-01 14:10:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente. Flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué se está presentando problemas de flujo eléctrico en la ciudad. ','2015-09-01 19:33:25','','0'),(21997,18,20,1,'Cabecera Multicast Maicao',5,20,'2015-08-31 00:00:00','22:57:00','2015-09-01','11:30:00',102,11,2,49,'2015/09/01 11:30:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Personal técnico ha terminado las verificaciones. Nodo Operativo\"\r\n\r\n2015/09/01 11:10:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\" El personal de Ufinet realiza medidas reflectométricas desde la SE Maicao y se observan enlace completos, en estos momentos se encuentran realizando medidas en conjunto entre la SE Hato Nuevo y la SE Maicao\"\r\n\r\n2015/09/01 11:30:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Personal de Ufinet esta realizando verificaciones en Subestación Maicao\"\r\n\r\n2015/09/01 10:40:00\r\n\r\nNos comunicamos con Ufinet e informa qué el personal técnico se encuentra en zona realizando mediciones reflectometricas en el nodo. Numero de caso C02015083052.\r\n\r\n2015-09-01 08:18:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se presento una falla de energía en la zona, e indica que en el momento el TC del sector se dirige a la oficina a verificar el estado de los equipos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr Gustavo e indica que estará confirmando si se trata de alguna falla eléctrica en la zona.     ','2015-09-01 18:55:15','','0'),(21998,32,37,1,'Máster Santa Ana 02',5,20,'2015-09-01 00:00:00','00:20:00','2015-09-01','08:45:00',24,11,2,27,'2015-09-01 08:45:00\r\n\r\nWelmer informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nood Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Welmer. ','2015-09-01 13:50:01','','0'),(21999,32,37,1,'Máster Comfacor 1 & 2',5,20,'2015-08-31 00:00:00','23:18:00','2015-09-01','10:40:00',11,11,2,26,'2015-09-01 10:40:00\r\n\r\nEliecer informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-09-01 08:00:00\r\n\r\nEliecer informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master a Eliecer. ','2015-09-01 15:49:20','','0'),(22000,32,37,1,'Master Cedros',5,20,'2015-08-31 00:00:00','23:18:00','2015-09-01','10:40:00',11,11,2,26,'2015-09-01 10:40:00\r\n\r\nEliecer informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-01 08:00:00\r\n\r\nEliecer informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Eliecer. ','2015-09-01 15:51:03','','0'),(22001,18,37,1,'SW Chinu',5,11,'2015-09-01 00:00:00','08:20:00','2015-09-01','09:15:00',90,11,2,23,'2015-09-01 09:15:00\r\n\r\nHarold informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/01 08:55:00\r\n\r\nHarold informa que se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Chinu por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informandole sobre el inconveniente.  ','2015-09-01 14:18:24','','0'),(22002,6,37,1,'Cabecera Buenaventura(IPA)',5,20,'2015-09-01 00:00:00','08:40:00','2015-09-01','09:00:00',31,3,2,33,'2015-09-01 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que en el momento no hay energía en el sector y que no se tiene tiempo estimado de solución. ','2015-09-01 17:36:33','','0'),(22003,6,37,1,'Cabecera Multicast',5,20,'2015-09-01 00:00:00','08:37:00','2015-09-01','09:00:00',31,3,2,33,' 2015-09-01 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Fony e indica que en el momento no hay energía en el sector y que no se tiene tiempo estimado de solución.  ','2015-09-01 17:36:56','','0'),(22004,18,20,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-09-01 00:00:00','09:00:00','2015-09-01','10:40:00',25,11,2,23,'2015-09-01 10:40:00\r\n\r\nHarold informa que se realiza el empalme sobre el fibra optica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué se está presentando una apertura de fibra optica. ','2015-09-01 15:57:18','','0'),(22006,18,37,1,'Cabecera Multicast Maicao',5,11,'2015-09-01 00:00:00','13:25:00','2015-09-01','14:10:00',102,11,2,49,'2015-09-01 14:10:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento teenmos la Cabecera Multicast Maicao por fuera, Se le reporto a Juan Carlos Lopez e informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en la ciudad. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-09-01 19:18:46','','0'),(22007,2,32,1,'RB Oficina',5,23,'2015-09-01 00:00:00','15:40:00','2015-09-01','18:13:00',10,3,2,33,'2015-09-01 18:13:00\r\n\r\nOscar informa que la RB se tenia desconectada.\r\n\r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2015-09-02 14:13:01','','0'),(22008,2,30,1,'Cellnode Esquina Mangos',5,23,'2015-09-01 00:00:00','09:40:00','2015-09-07','12:40:00',10,3,2,53,'2015-09-07 12:40:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015/09/04 18:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día. \r\n\r\n2015/09/03 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/09/03 16:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015/09/02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/09/01 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se esta presentando un corte de fibra en un sector, por lo tanto los casos de cellnodes quedan pendientes para el dia de mañana.\r\n\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.           ','2015-09-07 20:57:30','','0'),(22009,2,37,1,'Rb Trv2A #1C-140',5,23,'2015-09-01 00:00:00','15:45:00','2015-09-01','16:55:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en el sector. ','2015-09-02 00:27:48','','0'),(22010,4,47,1,'WS Cartagena',5,16,'2015-09-01 00:00:00','17:05:00','2015-09-05','07:40:00',2,11,2,28,'2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nWilliam nos informa via email loo siguiente,\"Se reinicio y desbloqueo disco duro del WS quedando operativo\". se cierra el caso.\r\n\r\n2015-09-04 17:40:00\r\n\r\nWilliam indica que no se pudo comunicar con el administrador el dia de hoy para resolver el problema.\r\nSe estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 07:54:00\r\n\r\nWillian informa que se estará gestionando la verificación del caso con el admin el día de hoy.\r\n\r\n2015/09/02 15:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el dia Viernes 04 del presente mes. El admon de la ciudad nos estara colaborando con la solución.\r\n\r\n2015/09/02 09:25:00\r\n\r\n\"Willian informa:\r\nla persona que esta en cartagena no me puede colaborar pues no tiene el concimiento y el tecnico esta incapacitado\"\r\n\r\nLos usuarios se encuentran trabajando por el respaldo. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso y el admon de la ciudad se encuentra viajando.\r\n\r\n2015-09-01 18:50:00\r\n\r\nSe configura el equipo Nagios como respaldo mientras el dia de mañana se puede seguir con la verificación.\r\n\r\n2015-09-01 17:50:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento no hay personal que nos colabore con la verificación de los equipos debido a la hora.\r\nEstará colaborandonos en las horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, se le deja mensaje de voz a Jaime informándole.       ','2015-09-05 14:06:57','','0'),(22011,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,16,'2015-09-01 00:00:00','17:05:00','2015-09-01','18:20:00',2,11,2,28,'2015/09/02 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo se encontraba apagado debido a un corte de flujo eléctrico en la cabecera. Se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-01 18:20:00\r\n\r\nel equipo se encuentra operativo pero no tenemos reporte oficial de la causa del evento, estamos pendiente hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-01 17:50:00\r\n\r\nWilliam indica que en este momento no hay personal que nos colabore con la verificación de los equipos debido a la hora.\r\nEstará colaborandonos en las horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, se le deja mensaje de voz a Jaime informándole.    ','2015-09-02 14:01:40','','0'),(22012,2,64,1,'CLL 20 Julio',5,16,'2015-09-01 00:00:00','17:15:00','2015-09-02','16:00:00',10,3,2,53,' 2015-09-02 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estaban realizando trabajos en el cellnode, nodo operativo. \r\n\r\n2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, indica que se verificara mañana en la mañana.  ','2015-09-02 21:29:10','','0'),(22013,1,37,1,'Multiples RG Virginia',5,16,'2015-09-01 00:00:00','16:20:00','2015-09-01','19:20:00',62,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte del daño.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector. ','2015-09-02 01:06:13','','0'),(22014,2,37,1,'CN-CLL38A#45-29-REPUBLICA ',5,16,'2015-09-01 00:00:00','17:50:00','2015-09-02','16:00:00',19,3,2,33,'2015-09-02 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un problema con el flujo eléctrico de el sector, nodo operativo.\r\n\r\n 2015-09-02 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportandole.  ','2015-09-02 21:41:27','','0'),(22015,33,20,1,'Interfaz 5(Barranquilla-ITX)',5,20,'2015-09-02 00:00:00','00:52:00','2015-09-02','10:20:00',35,11,2,49,'2015-09-02 10:20:00\r\n\r\nSe presentaba apertura de fibra en el enlace debido a un corto circuito el cual el agente Luis Migel Betancourt de MC informa que fue necesario empalmar un tramo de 300mts de F.O.\r\n\r\n2015-09-02 08:00:00\r\n\r\nJuan Camilo Saavedra de MC informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015-09-02 07:25:00\r\n\r\nSiendo las 07:25 el Ing. German Hernandez en conferencia con el Ing. Yeison Guarin del ITX realizan la verificación del caso restableciendo así el servicio nuevamente el cual se realizo la configuración del channel group nuevamente, pero se debe realizar la verificación de este enlace ya que aun desde ITX observan el puerto que entrega con el link caido.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Interfaz 5(Barranquilla-ITX) en el Router Multicast por fuera, se le informa al Sr Gustavo ya que el servicio no sube a través del port 2(la otra interfaz del anillo) y se establece comunicación con MC ya que esta fibra es de ellos, e indica el agente Juan Camilo Saavedra que se estará que se estarán realizando la verificaciones correspondientes para determinar cual es la falla.   ','2015-09-02 17:07:29','','0'),(22016,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2015-09-02 00:00:00','08:00:00','2015-09-02','09:40:00',11,11,2,25,'2015-09-02 09:40:00\r\n\r\nEliecer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Eliecer e informa qué se estan presentando fuertes lluvias y problemas de flujo eléctrico en la ciudad. Se está a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-02 15:10:11','','0'),(22017,1,37,1,'RG Garzones',5,11,'2015-09-02 00:00:00','08:00:00','2015-09-02','14:55:00',11,11,2,25,'2015-09-02 14:55:00\r\n\r\nEliecer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Garzones por fuera, Se \r\nle reporto a Eliecer e informa qué se estan presentando fuertes lluvias y problemas de flujo eléctrico en la ciudad. Se está a la espera de qué el clima mejore.\r\n ','2015-09-02 19:59:10','','0'),(22018,32,37,1,'Máster Comfacor 1&2',5,11,'2015-09-02 00:00:00','08:00:00','2015-09-02','14:55:00',11,11,2,25,'2015-09-02 14:55:00\r\n\r\nEliecer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos los Máster Confacor 1&2 por fuera, Se le reporto a Eliecer e informa qué se estan presentando fuertes lluvias y problemas de flujo eléctrico en la ciudad. Se está a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-02 20:00:39','','0'),(22019,32,37,1,'Máster Cedros',5,11,'2015-09-02 00:00:00','08:00:00','2015-09-02','14:55:00',11,11,2,25,'2015-09-02 14:55:00\r\n\r\nEliecer informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cedros por fuera, Se le reporto a Eliecer e informa qué se estan presentando fuertes lluvias y problemas de flujo eléctrico en la ciudad. Se está a la espera de qué el clima mejore. ','2015-09-02 20:04:38','','0'),(22020,32,37,1,'Master Nodo 17',5,19,'2015-09-02 00:00:00','10:10:00','2015-09-02','11:30:00',57,1,2,18,'2015-09-02 12:30:00\r\n\r\nHarvey nos informa que le preoblema electrico fue superado con exito.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que en el sector fue reportado un corte de fluido electrico, estaremos al pendiente de que el servicio sea reestablecido. ','2015-09-02 17:30:55','','0'),(22021,2,30,1,'RB Mz 8 Viacrucis 3',5,20,'2015-09-01 00:00:00','20:00:00','2015-09-02','15:26:00',6,2,2,45,'2015-09-02 15:26:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-09-02 22:34:33','','0'),(22022,2,30,1,'RB Cll 18E #12-40 Simon Bolivar',5,20,'2015-09-02 00:00:00','09:25:00','2015-09-02','14:50:00',1,2,2,45,'2015-09-02 14:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo\r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-02 20:53:40','','0'),(22023,2,37,1,'RB CRA8#22-14RBI',5,20,'2015-09-02 00:00:00','10:10:00','2015-09-02','14:20:00',32,2,2,45,'2015-09-02 14:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que habia un problema de energia en el lugar donde esta ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Oswaldo. ','2015-09-02 19:56:05','','0'),(22024,2,37,1,'CN CRA8#22-14PANELES',5,20,'2015-09-02 00:00:00','10:10:00','2015-09-02','14:20:00',32,2,2,45,' 2015-09-02 14:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que habia un problema de energia en el lugar donde esta ubicado el equipo.\r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.  ','2015-09-02 19:48:27','','0'),(22025,2,30,1,'Cellnode OFI-ANSERMA',5,20,'2015-09-01 00:00:00','15:20:00','2015-09-02','17:00:00',15,2,2,45,'2015-09-02 17:00:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-09-02 12:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-02 22:41:55','','0'),(22026,18,20,1,'SW Luruaco',5,11,'2015-09-02 00:00:00','15:40:00','2015-09-04','12:00:00',35,11,2,28,'2015-09-04 12:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se empalma la fibra optica, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-04 07:54:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-03 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando informe.\r\n\r\n2015-09-03 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que el día de hoy se estará trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-09-02 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el personal de fibra esta informado del caso y se presentaran a verificar el enlace el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Luruaco por fuera, Se le reporto a Willian     ','2015-09-04 20:47:44','','0'),(22027,2,37,1,'Cellnode Cra14 #50-47 ',5,23,'2015-09-02 00:00:00','15:00:00','2015-09-04','09:04:00',19,3,2,33,'2015-09-04 09:04:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico debido a modificaciones en el predio.\r\n\r\n2015-09-02 19:00:00\r\n\r\nFony indica que este caso se verificara de nuevo el dia de mañana\r\n\r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que se tratara de evacuar los casos pendientes en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-09-02 19:00:00\r\n\r\nFony indica que este caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.    ','2015-09-04 14:24:24','','0'),(22028,2,12,1,'CN-ENTR-ALAMOS ',5,16,'2015-09-02 00:00:00','17:10:00','2015-09-05','13:30:00',15,2,2,45,'2015-09-05 13:30:00\r\n\r\nSe encontró que la board de este CN presentaba problemas, se hizo la configuración de una nueva enviada desde la ciudad de rio sucio, el CN se encuentra operativo, board dañada (10.2.80.31-301020523), nueva (10.2.3.125-3010000883).\r\n\r\n2015-09-05 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-04 17:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que estarán verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00\r\n\r\nA la espera de la board para darle solución al caso. \r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando el envío de una board para el cambio ya que la que esta no funciona. \r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando el dia de mañana.     ','2015-09-05 18:32:47','','0'),(22029,2,37,1,'CN-CRA14-N3-04-ALTOSDELAVIRGEN',5,16,'2015-09-02 00:00:00','17:10:00','2015-09-02','18:10:00',18,2,2,45,'2015-09-02 18:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que no fue visitado por los técnicos.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando el día de mañana. ','2015-09-03 00:15:49','','0'),(22030,18,61,4,'SW Mocari',5,16,'2015-09-02 00:00:00','18:00:00','2015-09-02','19:10:00',11,11,2,26,'Eliecer indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Eliecer del caso. ','2015-09-03 00:13:30','','0'),(22031,29,37,1,'GW VoIP Cartago',5,16,'2015-09-02 00:00:00','19:40:00','2015-09-03','08:23:00',9,2,2,45,'2015-09-03 08:23:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba aislado del fluido eléctrico informa Rower.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-03 15:04:32','','0'),(22032,4,37,1,'WS Tumaco ',5,20,'2015-09-03 00:00:00','03:40:00','2015-09-03','08:06:00',10,3,2,53,'2015-09-03 08:06:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el equipo operativo el cual informa Oscar que se encontraba bloqueado debido a falla de energía, se pasan los usuarios nuevamente a Ws y se confirma servicio.\r\n\r\nEn el momento el WS se encuentra por fuera, se verifica estado del puerto en el sw de donde depende la wan y tiene link pero no se aprenden mac, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Oscar indica que cuando llegue a la oficina se estará verificando el caso, en el momento los usuarios se encuentran por respaldo desde el día de ayer. ','2015-09-03 14:25:49','','0'),(22033,18,20,1,'Cabecera Multicast',5,20,'2015-09-03 00:00:00','05:57:00','2015-09-03','13:43:00',102,11,2,49,'2015-09-03 13:43:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Personal de Ufinet finaliza fusiona hilos de servicio en segunda caja de empalme. Favor confirmar el correcto funcionamiento del servicio.\"\r\n\r\n 2015/09/03 12:40:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Personal de Ufinet continua fusionando hilos\"\r\n\r\n2015/09/03 12:00:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\" Personal de Ufinet finaliza fusión de hilos en la primera caja de empalme, actualmente se encuentra fusionando hilos en la segunda caja.\"\r\n\r\n2015/09/03 11:35:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Personal de Ufinet finaliza tendido de cable de fibra óptica, actualmente se encuentra preparado primera caja de empalme.\r\n\r\n2015/09/03 10:55:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\"Les informamos que una parte del parte del personal de Ufinet se encuentra preparando puntas, mientras que la o tra parte continúa tendiendo cable de fibra óptica.\"\r\n\r\n2015/09/03 10:20:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\" Debido que el incendio se encuentra sofocado, personal de Ufinet inicia tendido de cable de fibra óptica, aprox. 400 mt.\"\r\n\r\n2015/09/03 09:35:00\r\n\r\nUfinet informa:\r\n\" Estimado Cliente, le informamos que mientras nuestro personal se encontraba en desplazamiento hacia Hatonuevo con el objetivo de realizar mediciones, encuentra cable de fibra óptica quemado por incendio. Personal se encuentra a la espera de la llegada de los bomberos para sofocar llamas e iniciar trabajos de reparación\"\r\n\r\n2015/09/03 09:20:00\r\n\r\nMe comunico con UFINET y el agente Evelin Roldan informa qué se estaran realizando un diagnostico sobre el inconveniente. Número de caso CO2015090310.\r\n\r\n2015/09/03 09:00:00\r\n\r\nSe realizaron pruebas y se descartan problemas de primer nivel con Juan Carlos Lopez, personal de zona.\r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr Gustavo e indica que estará confirmando cual es la afectacion.        ','2015-09-03 19:25:20','','0'),(22034,18,61,1,'Sw Mocari',5,20,'2015-09-02 00:00:00','20:50:00','2015-09-03','09:00:00',11,11,2,26,'2015-09-03  09:00:00\r\n\r\nEliecer informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-03Se le informa la afectacion a Eliecer e indica que en el momento se dispone a verificar el caso.  ','2015-09-03 13:58:52','','0'),(22035,2,3,1,'RB-CLL5-#1A-64-PJORDAN ',5,20,'2015-09-03 00:00:00','07:06:00','2015-09-03','16:00:00',20,2,2,33,'2015/09/03  16:40:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode con el cargador quemado, se reemplaza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa de la afectacion a Fony. ','2015-09-03 21:42:59','','0'),(22036,32,83,1,'Master NODO-5',5,20,'2015-09-03 00:00:00','01:47:00','2015-09-03','17:00:00',30,1,2,18,'2015-09-03 17:00:00\r\n\r\nYuhber nos confirma un bloqueo del Master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-09-03 16:20:00\r\n\r\nYuhber informa que en el momento se dispone a verificar el caso, ya que apenas pudo disponer de una escalera.\r\n\r\n2015-09-03 09:00:00\r\n\r\nYuhber informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Yuhber    ','2015-09-03 21:58:40','','0'),(22037,32,37,1,'Máster 7 Mayo',5,11,'2015-09-03 00:00:00','09:50:00','2015-09-03','10:30:00',11,11,2,26,'2015-09-03 10:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 7 Mayo por fuera Se le reporto a Eliecer e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-09-03 20:30:47','','0'),(22038,2,37,1,'Callnode AV Cacique #41-42 ',5,20,'2015-09-03 00:00:00','07:22:00','2015-09-04','16:50:00',13,2,2,45,'2015-09-04 16:50:00 \r\n\r\nOswlado indica que la face estaba caída en este lugar.\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00 \r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-03 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-03 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.   ','2015-09-04 21:50:53','','0'),(22039,2,3,1,'Cellnode Cra 10 #3A-05R1',5,20,'2015-09-03 00:00:00','11:14:00','2015-09-07','11:00:00',46,2,2,45,'2015/09/07 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode tenia el cargados quemado, nodo operativo. \r\n\r\n2015/09/06 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-09-05 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-09-05 09:30:00 \r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00 \r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-09-03 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo.       ','2015-09-07 18:06:39','','0'),(22040,32,37,1,'Máster Las Vegas2',5,20,'2015-09-03 00:00:00','13:44:00','2015-09-03','14:25:00',5,2,2,45,'Oswlado indica que el caso se clasifica como energía ya que no alcanzo a verificar por los técnicos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Master a Oswaldo. ','2015-09-03 19:45:36','','0'),(22041,32,37,1,'Máster Ceballos',5,11,'2015-09-03 00:00:00','14:00:00','2015-09-03','22:17:00',2,11,2,2,'2015-09-04 08:05:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\n2015/09/03 15:40:00\r\n\r\nWillian infora qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector debido a problemas de factores climaticos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ceballos por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se verificara el caso.  ','2015-09-04 13:16:44','','0'),(22042,18,88,1,'SW Mocari',5,11,'2015-09-03 00:00:00','12:20:00','2015-09-04','15:45:00',11,11,2,26,'2015-09-04 15:45:00\r\n\r\nSe habilita nuevamente el máster de 20 Julio dejando en monitoreo el SW  en el transcurso del día y parte de la tarde. Eliecer realiza pruebas descartando problemas fisicos. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-04 08:05:00\r\n\r\nEliecer informa que en el momento se esta alistando para desplazarse al sector para continuar con la verificación del caso.  \r\n\r\n2015/09/03 19:00:00\r\n\r\nSe estuvieron realizando comprobaciones en el SW de Mocari durante la tarde.\r\nSe encontró que el problema se origina en el master 20 de julio.\r\nSe realizo cambio de puerto del Sw hacia el master, se cambio el cable, se deshabilito la vlan de Monitoreo.\r\nEn todos los procedimientos hechos se llegaba a el mismo resultado, el sw se bloqueaba pasados unos cuantos minutos dejando sin trafico los demas Master.\r\nSe dejo el master desconectado Fisicamente, ya que el compañero que nos colaboraba tenia ya que dejar el lugar.\r\nSe continuaran labores mañana a primera hora.\r\n\r\n2015/09/03 15:00:00\r\n\r\nNos encontramos realizando pruebas con Eliecer al parecer presentamos un loop en la red.\r\n\r\n2015/09/03 12:45:00\r\n\r\nEliecer informa qué en el transcurso de la tarde se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto a Eliecer.    ','2015-09-04 20:45:07','','0'),(22043,18,53,1,'SW Caucasia',5,11,'2015-09-03 00:00:00','13:00:00','2015-09-04','09:55:00',75,11,2,49,'2015-09-04 09:55:00\r\n\r\nLuis Ayala informa qué se realizó el cambio de adaptador para el transiver y se supero el inconveniente.\r\n--- 190.109.168.234 ping statistics ---\r\n804 packets transmitted, 804 received, 0% packet loss, time 161187ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 20.298/31.478/115.415/9.229 ms \r\n\r\n2015/09/04 09:40:00\r\n\r\nSe confirma qué el inconveniente el por parte de nosotros. Se toman mediciones sobre la fibra y no tiene ni atenuaciones, ni cortes.\r\n\r\n2015/09/04 09:20:00\r\n\r\nEl agente Sebastian Vargas realizando pruebas sobre el puerto en el cual nos entregan servicio, se colocan la ip con la qué nosotros recibimos y no se presentan perdidas sobre este...\r\n\r\n--- 190.109.168.234 ping statistics ---\r\n219 packets transmitted, 219 received, 0% packet loss, time 43711ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.906/9.369/25.226/1.227 ms. \r\n\r\n 2015/09/04 09:10:00\r\n\r\nMe comunico con EDATEL y el agente Sebastian Vargas informa qué estara desplazando personal técnico hasta el nodo para realizar verficaciones sobre este. Numero de caso 63551.\r\n\r\n2015-09-04 08:25:00\r\n\r\nSe estará estableciendo comunicación con EDATEL para confirmar si presentan alguna afectacion en esta zona.\r\n\r\n2015/09/03 19:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con los compañero presentes en la cabecera.\r\nel compañero Mario nos comunica que la verificación de la fibra dio resultados normales; se procede entonces a realizar pruebas con el equipo sw.\r\nSe Realiza cambio de cable del TX hacia el SW.\r\nSe desconectan todos los dispositivos conectado en el, no se observa mejora en las perdidas.\r\nSe realiza configuración de la ip del Sw de modo estático en un pc, obteniendo los mismos resultado de perdidas de paquetes.\r\nTeniendo todo esto descartado se procedió a solicitar el cambio de el TX pero nos informan que por el momento no se tiene uno para realizar cambio por el momento; se solicita entonces que se verifique la adquisición de uno para mañana lo antes posible hacer el cambio.\r\n\r\n--- 190.109.168.234 ping statistics ---\r\n200 packets transmitted, 49 received, 75% packet loss, time 5303ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 17.839/30.026/83.797/11.261 ms, pipe 3\r\n\r\n2015/09/03 15:45:00\r\n\r\nSe le solicita a Mario una lectura de potencia en la fibra para descartar una atenuación e informa qué realizara dichas pruebas.\r\n\r\n2015/09/03 15:00:00\r\n\r\nMario informa qué se descartan problemas de flujo y acometida eléctrica. \r\n\r\nEn el momento tenemos una intermitencia en el SW Caucasia, Se le reporto a Mario e informa qué verificara el caso.     ','2015-09-04 15:35:06','','0'),(22044,2,30,1,'RB AV. Estudiantes',5,23,'2015-09-03 00:00:00','10:15:00','2015-09-04','16:15:00',10,3,2,53,'2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-04 09:08:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en transcurso del día. \r\n\r\n2015/09/03 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015/09/03 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.       ','2015-09-07 20:55:28','','0'),(22045,2,37,1,'Cellnode Cancha de Futbol',5,23,'2015-09-03 00:00:00','15:50:00','2015-09-03','17:35:00',10,3,2,53,'2015/09/03 17:35:00\r\n\r\nOsacar indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015/09/03 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2015-09-04 01:14:45','','0'),(22046,2,37,1,'RB Morro Primera Etapa',5,23,'2015-09-03 00:00:00','14:50:00','2015-09-03','17:35:00',10,3,2,53,'2015/09/03 17:35:00\r\n\r\nOsacar indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015/09/03 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.  ','2015-09-04 01:14:00','','0'),(22047,2,37,1,'Cellnode 20 De Julio',5,23,'2015-09-03 00:00:00','14:50:00','2015-09-03','17:35:00',10,3,2,53,'2015/09/03 17:35:00\r\n\r\nOsacar indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2015/09/03 16:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2015-09-04 01:12:08','','0'),(22048,4,47,1,'WS Tumaco',5,16,'2015-09-03 00:00:00','20:45:00','2015-09-04','08:20:00',10,3,2,33,'2015-09-04 08:20:00\r\n\r\nSe habilita nuevamente el equipo, y se desconecta el Ws de Caucasia ya que este era el del problema hacia la DB, se pasan nuevamente los usuarios a WS(Tumaco) y se confirma servicio.\r\n\r\nSe deshabilita el puerto de la wan del WS por orden del Ingeniero German, ya que se esta presentando un inconveniente con la red que se originaba en el WS.\r\nla sede queda por respaldo hasta nuevo aviso.  ','2015-09-04 14:57:21','','0'),(22049,2,30,1,'CN-CRA2-7-14-POLI ',5,16,'2015-09-03 00:00:00','20:50:00','2015-09-04','14:55:00',26,2,2,45,'2015-09-04 14:55:00\r\n\r\nOswlado indica que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-04 12:55:00 \r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de Voz a Oswaldo.  ','2015-09-04 22:31:34','','0'),(22050,2,67,1,'CN BUGA-CRA12#19-62',5,16,'2015-09-03 00:00:00','17:10:00','2015-09-12','17:00:00',38,3,2,33,'2015-09-12 17:00:00\r\n\r\n\"Buenas tardes. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios.\r\nIp: 10.1.24.62\r\nDirección: Carrera 12 # 19-62 De igual forma les pido el favor sea eliminado de monitoreo.Muchas gracias.\"\r\n\r\n2015-09-12 15:40:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de correo para cierre del caso ya que este equipo fue desmontado.\r\n\r\n2015-09-09 08:10:00\r\n\r\nFony indica que cuando el equipo sea desmontado físicamente nos envía el correo de confirmación.\r\n\r\n2015-09-08 12:10:00\r\n\r\nFony indica que el equipo sera desmontado de zona por que no tiene ningún usuario asociado.\r\nQuedamos pendientes de el correo de desmonte.\r\n\r\n2015-09-07 20:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando el desmonte del cellnode para el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-07 15:45:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando para desmonte.\r\n\r\n2015-09-07 10:50:00\r\n\r\nFony indica que los tecnicos verificaran el caso el día de hoy.\r\n\r\n2015-09-05 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-04 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.             ','2015-09-12 22:00:06','','0'),(22051,32,37,1,'Máster Charco',5,23,'2015-09-04 00:00:00','08:50:00','2015-09-04','12:00:00',48,3,2,16,'2015/09/04 16:45:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas con el flujo eléctrico de el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Andrés de el inconveniente. ','2015-09-04 21:45:14','','0'),(22052,6,64,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,23,'2015-08-31 00:00:00','10:40:00','2015-08-31','12:40:00',37,3,2,33,'  2015/08/31 13:00:00\r\n\r\nITX informa que \"El día 31 de Agosto a partir de las 10:43 horas (GMT-5) se presentan intermitencias en el Servicio IP hacia Santander de Quilichao.\r\n\r\nDentro de las validaciones realizadas por nuestro NOC, no se evidenciaron problemas de red, luego de escalar el caso con el proveedor de Última Milla verifican que se tiene gestión hasta su equipo pero que el puerto que conecta con nuestro equipo se encuentra con un error físico encontrándose sin conexión por lo tanto se procede a realizar el reinicio sin obtener respuesta.\r\n\r\nPara la solución del evento fue necesario desplazar personal a sitio donde se evidenciaron inconvenientes en el cable que permitía la interconexión, se procede a realizar el cambio del mismo retornando la operatividad de todos los servicios. \"\r\n\r\n2015/08/31 11:00:00\r\n\r\nSe procede a llamar a ITX, y el agente wenseslao indica que se va a verificar el caso (66647)\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.  ','2015-09-04 14:20:17','','0'),(22053,32,83,1,'Master Nodo 5',5,19,'2015-09-04 00:00:00','08:30:00','2015-09-04','15:50:00',30,1,2,18,'2015-09-04 15:50:00\r\n\r\nHarvey nos confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos informa que el caso esta siendo verificado en el momento. ','2015-09-04 20:47:41','','0'),(22054,32,68,1,'Master Prueba Cabecera',5,19,'2015-09-04 00:00:00','09:40:00','2015-09-07','11:11:00',82,1,2,2,'2015-09-07 11:11:00\r\n\r\nEl test relaizado con el master culmino exitosamente, se estara a la espera de la confirmacion de la zona de montaje del dispositivo.\r\n\r\n2015-09-05 18:48:00\r\n\r\nWilliam informa que no se logro montar el equipo el día de hoy en zona debido a factores climáticos, e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana o para el Lunes 7 del presente mes.\r\n\r\nWillian de Arauca nos informa que en el momento se disponen a trasladar el master de prueba a la locacion final, el master no ha mostrado cambio de vlan mientras fue probado dentro y fuera de la cabecera de IPACCESS, en el momento que sea montado en zona nos sera confirmado tanto servicio como direccion de ubicacion definitiva.  ','2015-09-07 16:11:11','','0'),(22055,18,20,1,'SW La Paz',5,11,'2015-09-04 00:00:00','10:30:00','2015-09-04','19:15:00',24,11,2,27,'2015/09/04 15:00:00\r\n\r\nWelmer nos indica que el caso ya quedo solucionado con la intervención de los técnicos de fibra.\r\nSericios Normalizado.\r\n\r\n2015/09/04 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se están realizando cambio de posterias por parte de la empresa de energía lo cual tiene afectado nuestro enlace de fibra. No se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\n2015/09/04 10:45:00\r\n\r\nWelmer informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Paz por fuera, Se le reporto a Welmer.   ','2015-09-05 00:48:30','','0'),(22056,32,37,1,'Máster Las Vegas 2',5,20,'2015-09-04 00:00:00','12:47:00','2015-09-04','13:43:00',5,2,2,45,'2015-09-04 13:43:00\r\n\r\nSe cierre el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-09-04 18:52:48','','0'),(22057,2,67,1,'CN-CLL6-N10-38-BERLIN & CN-CRA9-N4-71-VILLAVICENCIO',5,16,'2015-09-04 00:00:00','14:40:00','2015-09-07','15:08:00',1,2,2,45,'2015-09-07 15:08:00\r\n\r\nOswaldo informa a través de correo que las antenas ya fueron retiradas de zona.\r\nCN-CLL6-N10-38-BERLIN 10.2.78.76\r\nCN-CRA9-N4-71-VILLAVICENCIO 10.2.82.102\r\n \r\n2015-09-05 15:40:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de correo para el cierre del caso ya que los equipos ya fueron bajados de zona.\r\n\r\n2015-09-04 17:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta a la espera de poder enviar correo de desmonte.\r\n\r\nOswlado indica que estos equipos se están desmontando por usuarios.   ','2015-09-07 20:43:26','','0'),(22058,18,37,1,'SW Admin Murillo',5,11,'2015-09-04 00:00:00','14:20:00','2015-09-04','16:57:00',35,11,2,2,'2015-09-04 16:57:00\r\n\r\nEn este momento el servicio de energia regresa a la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Admin Murillo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué se están presentando problemas de flujo eléctrico desde las 10 am. Las UPS qué se encuentran en cabecera ya se descargaron. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-09-04 22:15:18','','0'),(22059,2,67,1,'CN-CRA12-N9B-28-COROCITO ',5,16,'2015-09-04 00:00:00','15:40:00','2015-09-07','15:08:00',1,2,2,45,'2015-09-07 15:08:00\r\n\r\nOswaldo informa a través de correo que esta antena ya fue retirada de zona.\r\nCN-CRA12-N8-02-COROCITO 10.2.91.128\r\n\r\n2015-09-05 17:40:00\r\n\r\n Seguimos a la espera de correo para el cierre del caso ya que los equipos ya fueron bajados de zona.\r\n\r\n2015-09-04 17:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta a la espera de poder enviar correo de desmonte.\r\n\r\nOswlado indica que estos equipos se están desmontando por usuarios.   ','2015-09-07 20:49:13','','0'),(22060,6,20,1,'Cabecera Medellin (IPA y Multicast)',5,11,'2015-09-04 00:00:00','14:50:00','2015-09-04','18:25:00',79,11,2,49,'2015/09/04 18:25:00\r\n\r\nGermán nos indica que los trabajos esta terminados, en este momento todos los equipos (IPacces & Multicast)están operativos y se restablece el servicio.\r\n\r\n2015/09/04 18:00:00\r\n\r\nGermán Mira informa qué en este momento aun siguen en trabajos con la fibra, estará informándonos cuando tenga algún  avance del caso.\r\n\r\n2015/09/04 15:55:00\r\n\r\nGermán Mira informa qué efectivamente la apertura qué se presenta en el momento es sobre nuestra fibra óptica a unos 5279 m de la cabecera, en el momento se encuentra trabajando sobre el empalme de esta.\r\n\r\n2015/09/04 15:15:00\r\n\r\nMC solicita qué realicemos medidas reflectrometicas sobre los 10Km de fibra óptica qué nos pertenecen y así enviar su personal técnico. Germán Mira personal técnico de Protelco informa qué se esta desplazando hasta nuestro nodo para realizar dichas pruebas.\r\n\r\n2015/09/04 15:10:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC y el agente Jorge Sabogal informa qué estarán enviando persona técnico hasta el lugar para realizar pruebas sobre el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Medellin (IPA y Multicast) por fuera, Se le reporto a Jorge Sossa.   ','2015-09-04 23:44:48','','0'),(22061,4,47,4,'WS Caucasia',5,11,'2015-09-04 00:00:00','08:00:00','2015-09-07','17:24:00',75,11,2,49,'2015-09-07 17:24:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que hasta el momento no se han presentado inconveniente hacia la DB y el ping hacia el WS continúa estable, igualmente se estará en constante observación por si se presenta algún evento.\r\n\r\n2015/09/07 16:50:00\r\n\r\nCompletamos 04 horas y 22 minutos con el WS en monitoreo. Hasta el momento no se presentan inconvenientes con este, ni con DB. Se adjunta estadistica del ping\r\n--- 190.109.168.235 ping statistics ---\r\n25617 packets transmitted, 25469 received, 0% packet loss, time 5140836ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.764/10.108/34.399/1.304 ms\r\n\r\n2015/09/07 15:10:00\r\n\r\nCompletamos 3 horas y 30 minutos con el WS en monitoreo. Hasta el momento no se presentan inconvenientes con este, ni con DB. Se adjunta estadistica del ping\r\n\r\n--- 190.109.168.235 ping statistics ---\r\n15302 packets transmitted, 15204 received, 0% packet loss, time 3070910ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.777/10.225/86.247/1.406 ms\r\n\r\n2015/09/07 13:10:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo al WS. Hasta el momento no se presenta alteración alguna con la DB. Se adjunta estadistica del ping.\r\n--- 190.109.168.235 ping statistics ---\r\n25800 packets transmitted, 25782 received, 0% packet loss, time 5174441ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.739/9.278/34.584/0.613 ms\r\n\r\n2015/09/07 11:50:00\r\n\r\nDebido a qué los pines a la cabecera se encuentran estables.\r\n--- 190.109.168.234 ping statistics ---\r\n4159 packets transmitted, 4159 received, 0% packet loss, time 834882ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 12.184/29.121/115.087/7.860 ms\r\n\r\nSe conecta la WAN del WS, se dejara en monitoreo hasta nueva orden.\r\n\r\n2015/09/07 08:10:00\r\n\r\nContinuamos con el equipo deshabilitado de la WAN. La DB continua sin presentar alteración alguna. \r\n\r\n2015/09/05 19:10:00\r\n\r\nContinuamos con el equipo deshabilitado de la WAN. La DB continua sin presentar alteracion alguna.\r\n\r\n 2015-09-05 11:40:00\r\n\r\nhasta el momento con el ws de caucasia deshabilitado, no se muestran alteraciones Een el comportamiento de la DB, continuamos al pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Caucasia por fuera. Se deshabilita el pto 26 del Sw Admin ya qué al parecer este WS esta realizando demasiadas peticiones a la DB. Pendiente hasta nueva orden. DB en constante monitoreo.         ','2015-09-07 22:30:33','','0'),(22062,32,37,1,'MASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR ',5,16,'2015-09-04 00:00:00','15:40:00','2015-09-04','17:00:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a el Sr Oswaldo. ','2015-09-04 22:25:56','','0'),(22063,2,28,1,'Cellnodes Sw 6',5,23,'2015-09-04 00:00:00','11:30:00','2015-09-09','10:25:00',10,3,2,53,'2015/09/09 10:25:00\r\n\r\nOsacar indica que se realizo reinicio en el TX; se supera el inconveniente.\r\n\r\n2015/09/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se encuentra parado ya que no se cuenta con la fusionadora en el momento. Se esta a la espera de el prestamos del dispositivo. \r\n\r\n2015-09-08 17:55:00\r\n\r\nOscar informa que presenta apertura de fibra en el enlace el cual se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana, Nodos afectada(Torre Ciudadela y Rocket).\r\n \r\n\r\n2015-09-08 15:55:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificador en las próximas horas.\r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/04 16:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el día de mañana ya que en el momento se encuentran arreglando un problema de mayor afectación.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.          ','2015-09-09 20:47:48','','0'),(22064,2,67,1,'Cellnode Lago',5,23,'2015-09-04 00:00:00','15:50:00','2015-09-07','08:50:00',48,3,2,16,'2015-09-07 08:50:00\r\n\r\nAndres nos indica que el cellnode fue desmontado ya que la cortesía ya no quiere el servicio y es el único usuario que depende de alli.\r\nEquipo Desmontado.\r\n\r\n2015-09-05  09:00:00\r\n\r\nAndres nos confirma que en un0os momentos nos enviara el correo para confirmar el desmonte del cellnode de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés y el indica que la cortesía la cual nos tiene el cellnode dice \"que ya no quiere mas el servicio\", se esta a la espera de la confirmación por parte de Andrés.     ','2015-09-07 13:50:31','','0'),(22065,2,37,1,'WDS UPTC',5,19,'2015-09-04 00:00:00','14:30:00','2015-09-05','16:15:00',54,1,2,1,'2015-09-05 16:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-04 18:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, nos indica que le caso esta siendo verificado en el momento.  ','2015-09-05 21:14:44','','0'),(22066,18,37,1,'SW CIENAGA-ORO',5,16,'2015-09-04 00:00:00','17:45:00','2015-09-04','18:55:00',11,11,2,26,'2015-09-04 18:55:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el equipo subió antes de poder ser verificado.\r\n\r\n2015-09-04 18:10:00\r\n\r\nEliecer indica que el caso esta pendiente para mañana, ya que en este momento no hay personal disponible en la oficina donde se ubica el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Eliecer del caso, indica que ya nos verifica.   ','2015-09-05 00:01:36','','0'),(22067,32,37,1,'Master Ceballos',5,16,'2015-09-04 00:00:00','19:05:00','2015-09-04','21:20:00',2,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se visito.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole. ','2015-09-05 02:53:00','','0'),(22068,18,61,1,'Sw Mocari',5,16,'2015-09-04 00:00:00','20:10:00','2015-09-07','09:25:00',11,11,2,26,'2015-09-07 09:25:00\r\n\r\nEliecer informa qué el SW Se encontraba bloqueado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/09/07 08:15:00\r\n\r\nEliecer informa qué en el momento presentamos un bloqueo en el dispositivo, ya se dirige a la zona de afectación.\r\n\r\n2015/09/06 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Eliecer solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/09/05 19:15:00\r\n\r\nEliecer informa qué el día de mañana a primera hora se estara verificando el caso.\r\n\r\n2015/09/05 18:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el SW caído, se le reporto teelfonicamente a Eliecer e informa qué verificara el inconviente.\r\n\r\n2015/09/05 16:00:00\r\n\r\nEl SW continua estable, hasta el momento no se presentan perdidas de paquetes, ni caídas sobre este. Eliecer informa qué el máster quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015-09-05 12:00:00\r\n\r\nSe han realizado las siguientes pruebas con Eliecer,\r\ndeshabilitar el pto de Mocari hacia 20 de julio, que al parecer es el enlace el que p&#341;esenta fallas, pero el sw continua con perdidas, solo cuando se realiza el retiro fisico del pto hacia 20 de julio se nota que ya no se presenta ni perdidas ni bloqueos en el SW, se retiro la vlan de los slaves en dicho master para verificar poniendola uno a uno si habia alguna mejoria pero continuamos con perdidas y bloqueos; se deja por fuera el master fisicamente del sw hasta que se realicen las pruebas sobre los dos transeiver que llevan hacia el master.\r\n\r\nSe le informa a Eliecer del caso, indica que estara colaborandonos el dia de mañana a primer hora con esto.     ','2015-09-07 14:32:10','','0'),(22069,32,37,1,'Master Nodo 8',5,16,'2015-09-04 00:00:00','20:10:00','2015-09-04','22:00:00',30,1,2,18,'2015-09-05 08:00:00\r\n\r\nYuhber confirma fallas electricas en el sector.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Yuhver. ','2015-09-05 18:51:50','','0'),(22070,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,16,'2015-09-04 00:00:00','21:20:00','2015-09-05','08:20:00',11,11,2,26,'2015-09-05 12:20:00\r\n\r\nEliecer confirma bloqueo por falla de flujo electrico en el sector.\r\n\r\n Se le deja mansaje de voz a Eliecer reportandole. ','2015-09-05 17:21:09','','0'),(22071,32,37,1,'Americas 1',5,19,'2015-09-05 00:00:00','07:15:00','2015-09-05','08:19:00',12,2,2,45,'Se cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-09-05 18:18:32','','0'),(22072,32,83,1,'Master Tunjos 1',5,19,'2015-09-04 00:00:00','22:30:00','2015-09-05','15:20:00',12,2,2,45,'Oswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, equipo operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-09-05 20:24:31','','0'),(22073,32,83,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS \r\n',5,19,'2015-09-05 00:00:00','06:30:00','2015-09-07','10:35:00',37,3,2,33,'2015-09-07 10:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nFony informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-09-05 15:30:00\r\n\r\nFony indica que estarán verificando el caso el día lunes ya que el día de mañana no hay personal disponible.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2015-09-07 15:38:06','','0'),(22074,2,37,1,'CN Nuevo Milenio',5,16,'2015-09-05 00:00:00','09:55:00','2015-09-05','13:10:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso. ','2015-09-05 18:15:51','','0'),(22075,32,28,1,'Master Ceballos ',5,19,'2015-09-05 00:00:00','08:00:00','2015-09-09','14:10:00',2,11,2,28,'2015-09-09 14:10:00\r\n\r\nWillian informa qué el TX qué alimenta el Máster se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015-09-09 08:20:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera del personal que se dirige desde la ciudad de Barranquilla para la verificar el problema.\r\n\r\n2015-09-08 18:02:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera de personal que se estará desplazando de Barranquilla para la verificación del caso.\r\n\r\n2015/09/08 09:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso se estará verificando hoy en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-09-07 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que tienen inconvenientes con la fuente del transceiver del máster el cual se estará verificando el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-07 18:44:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Willian solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/09/07 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso se estara verificando hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/07 08:25:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Willian solicitándole avance del caso pendiente.\r\n   \r\n2015/09/06 15:25:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Willian solicitándole avance del caso pendiente.\r\n \r\n\r\n2015/09/05 19:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitandole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015/09/05 13:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el personal técnico se está desplazando hasta el sector, para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que nos va a colaborar lo mas pronto posible.             ','2015-09-09 19:14:34','','0'),(22076,32,37,1,'Master Sabanales 9',5,19,'2015-09-05 00:00:00','05:10:00','2015-09-05','14:40:00',82,1,2,36,'2015-09-05 14:40:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa mediante mensaje de voz a Luis sobre el percance. ','2015-09-05 20:05:44','','0'),(22077,31,37,1,'Campestre/Las-Vegas/Sta-Isabel',5,20,'2015-09-05 00:00:00','11:27:00','2015-09-05','15:00:00',1,2,2,45,'Se cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo lo los Onus y Master caidos.  ','2015-09-05 20:03:10','','0'),(22078,2,37,1,'Cn Morro 1ra etapa',5,16,'2015-09-05 00:00:00','15:00:00','2015-09-05','15:50:00',10,3,2,53,'Se cierra como energía ya que no se verifico por los técnicos.\r\n\r\n2015-09-05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que intentara verificar el caso en el transcurso del dia Lunes.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.   ','2015-09-05 20:51:38','','0'),(22079,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,11,'2015-09-05 00:00:00','16:35:00','2015-09-05','19:15:00',11,11,2,25,'2015-09-05 19:15:00\r\n\r\nSe supera el flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/09/05 17:00:00\r\n\r\nEliecer informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico. No sé tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro por fuera, Se el reporto a Eliecer. ','2015-09-06 00:28:09','','0'),(22080,6,20,1,'Cabecera Bucaramanga(IPA)',5,20,'2015-09-05 00:00:00','18:34:00','2015-09-06','17:00:00',96,1,2,57,' 2015/09/06 12:25:00\r\n\r\nVladimir informa que en el momento tenemos una apertura de fibra en el sector, ya los técnicos de fibra están realizando mediciones.\r\n\r\n2015-09-05 19:35:00\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz a Vladimir solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Vladimir e indica que se estará desplazando a la oficina para verificar cual es el inconveniente.   ','2015-09-07 11:31:17','','0'),(22081,2,37,1,'Cellnode Ricaute',5,20,'2015-09-05 00:00:00','16:15:00','2015-09-06','08:00:00',54,1,2,1,'2015/09/06 08:00:00\r\n\r\nEl caso se debía a una falla de flujo eléctrico en la zona. \r\n\r\n2015-09-05 19:08:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Camilo. ','2015-09-06 20:38:58','','0'),(22082,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-09-05 00:00:00','17:45:00','2015-09-07','08:00:00',19,3,2,33,'2015/09/07 08:20:00\r\n\r\nFony informa que teníamos  el flujo eléctrico de los cellnodes deshabilitados. nodos operativos. \r\n\r\n2015-09-07 07:00:00\r\n\r\nFony informa que intentara verificar el caso en el transcurso del día. \r\n \r\n\r\n2015/09/05 19:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 07 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2015-09-07 13:26:11','','0'),(22083,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,23,'2015-09-06 00:00:00','07:05:00','2015-09-06','06:20:00',101,11,2,49,'2015/09/07 06:25:00\r\n\r\nEl problema se debía a una falla de flujo eléctrico en la ciudad. estamos a la espera de confirmación por parte de el señor Gustavo.\r\n\r\n2015/09/06 15:55:00\r\n\r\nUfinet informa que \"Estimados, Se observa restablecimiento de los servicio y por parte de Ufinet no se realizo ninguna acción correctiva. Quedamos atentos a sus comentarios\"\r\n\r\n2015/09/06 15:35:00 \r\n\r\nUfinet informa que \"Cordial saludo, Personal de Ufinet realiza medidas reflectometricas desde el nodo Aguachica de Ufinet sobre los hilos RUTA 1 –RUTA 2 y se detecta enlace completo, personal informa que todo el municipio Aguachica Cesar se encuentra sin fluido eléctrico, por favor validar descarte de primer nivel en la sede del cliente. Quedamos atentos a sus comentarios.\" Se llama a el señor Gustavo para que nos confirme el servicio de flujo eléctrico pero el teléfono se encuentra apagado.\r\n\r\n2015/09/06 13:54:00\r\n\r\nUfinet informa que \"Nos permitimos informarles que la actividad se lleva a cabo cumpliendo el objetivo pactado, se confirma con el Noc LEGON operatividad en los servicios a excepción AGUACHICA, cuya afectación no es ocasionada por  las actividades que se realizaron en la ventana de mantenimiento, se procede a  genera ticket CO2015090625 para afectación reportada\"\r\n\r\n\r\n2015/09/06 11:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de UFINET Arce nos informa que van a realizar verificaciones sobre el servico, se crea numero de ticket #aguachica \r\nco2015090625  estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe le informa al sr Gustavo del percance por medio de un mensaje de voz.   ','2015-09-07 11:26:28','','0'),(22084,32,53,1,'Master 20 Julio',5,23,'2015-09-05 00:00:00','20:50:00','2015-09-09','16:20:00',11,11,2,25,'[Historico del caso 22042]\r\n2015-09-09 16:20:00\r\n\r\nSe le da cierre al caso debido qué hasta el momento el equipo se encuentra estable. Continuaremos pendiente por si alguna anomalia se presenta.\r\nSe adjunta estadisticas del ping del transcurso de la tarde.\r\n\r\n--- 172.16.0.16 ping statistics ---\r\n33231 packets transmitted, 33231 received, 0% packet loss, time 6646005ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.403/0.609/8.024/0.163 ms\r\n\r\n2015-09-09 14:00:00\r\n\r\nSe a estado realizando el monitoreo sobre este equipo en el transcurso del día y al parecer el inconveniente fue superado. Continuaremos con el monitoreo hasta las horas de la tarde.\r\nSe adjunta estadisticas del ping.\r\n--- 172.16.0.16 ping statistics ---\r\n10627 packets transmitted, 10627 received, 0% packet loss, time 2125205ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.406/0.632/3.232/0.167 ms\r\n\r\n2015-09-08 19:30:00\r\n\r\nSe conecto nuevamente el nodo en colaboración con Eliecer y se tendrá el caso en monitoreo, Eliecer informa que se desconecto la fuente de poder afectada que alimenta un receptor optico y se estará a la espera del comportamiento en el Máster.\r\n\r\n2015/09/08 15:10:00\r\n\r\nEliecer informa qué está solicitando el dinero a la oficina para realizar el desplazamiento hasta el nodo. Cuando se encuentre en zona se estara comunicando con nosotros.\r\n\r\n2015/09/08 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué Eliecer nos estara colaborando con el caso despues de las 14:00:00\r\n\r\n2015/09/07 16:50:00\r\n\r\nEL equipó se dejara desconectado hasta el día de mañana qué Deivis nos colabore con el caso.\r\n\r\n2015/09/06 15:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eliecer solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Eliecer por medio de un mensaje de voz.         ','2015-09-09 21:19:50','','0'),(22085,6,37,1,'Router Sincelejo Multicast',5,23,'2015-09-07 00:00:00','04:50:00','2015-09-07','06:15:00',25,11,2,23,' 2015/09/07 06:15:00\r\n\r\nHarold informa que teníamos problemas de flujo eléctrico.\r\n\r\nSe llama a Harold para informarle de el problema pero no contesta. ','2015-09-07 14:09:53','','0'),(22086,18,20,1,'SW Aguachica',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:50:00','2015-09-07','23:00:00',101,11,2,49,'2015/09/08 08:00:00\r\n\r\nUfinet informa que la causa de el cierre es \"por un doble corte entre Cartagena y Sabanalarga y entre Dibulla y Riohacha, lo que dejo aislado estos servicios.\"  \r\n\r\n2015-09-07 21:14:00\r\n\r\nSe envía correo a ufinet solicitando causa de cierre ya que hasta el momento aun no nos ha llegado el correo informando lo sucedido como se había acordado, el cual se les llamo en varias ocasiones solicitando causa de cierre e informaban que nos estarían enviado el informe detallado de lo sucedido al correo.   \r\n\r\n2015/09/07 13:10:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el reporte de Ufinet con el cierre de caso ya que los dispositivos ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe verifica el anillo que va desde la ciudad de Barranquilla hasta Ufinet, encontrando que se encuentra operativo, pero los sw que tenemos asociados con la empresa Ufinet están caídos. Se llama a Ufinet y el agente Diego indica que van a verificar el problema, ticket co2015090709101112.   ','2015-09-08 13:00:13','','0'),(22087,18,20,1,'SW Dorada',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:50:00','2015-09-08','09:53:00',100,2,2,45,'2015-09-08 09:56:00\r\n\r\nDesde ufinet confirman que ambas rutas de fibra en la última milla son completamente independientes por lo cual es poco probable que haya sido un problema con el medio de transmisión. indican que de acuerdo a lo conversado con Oscar Benavente de Legón, no se tienen problemas de energía en sitio, sin embargo necesitan que se confirme si existió algún tipo de manipulación ya sea de equipos o de patch cord en el sitio. Debido a que actualmente se encuentra arriba, en el momento el caso se deja en monitoreo por pare de Ufinet, ticket CO2015090821\r\nSe confirmo con Oswaldo e indica que no se alcanzo a realizar alguna actividad sobre los equipos.\r\n\r\n2015-09-08 09:53:00\r\n\r\nSe informa desde Ufinet que se revisan los logs del equipo de acceso y las dos rutas de fibra hacia Legón La Dorada y se observa que presentaron caídas simultáneas. La primera de 07:45 a 08:01 horas. La Segunda de 09:34 a 09:52 horas.\r\n\r\n2015/09/08 07:50:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw de la ciudad caído, se le informa a Oswaldo de la afectación.\r\n\r\n2015-09-07 23:01:00\r\n\r\nSe informa desde ufinet que existió un doble corte entre Cartagena y Sabanalarga y entre Dibulla y Rioacha, dejando aislado este servicios.\r\n(Ticket co2015090709101112)\r\n\r\n2015-09-07 21:14:00\r\n\r\nSe envía correo a ufinet solicitando causa de cierre ya que hasta el momento aun no nos ha llegado el correo informando lo sucedido como se había acordado, el cual se les llamo en varias ocasiones solicitando causa de cierre e informaban que nos estarían enviado el informe detallado de lo sucedido al correo.   \r\n\r\n2015/09/07 13:10:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el reporte de Ufinet con el cierre de caso ya que los dispositivos ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe verifica el anillo que va desde la ciudad de Barranquilla hasta Ufinet, encontrando que se encuentra operativo, pero los sw que tenemos asociados con la empresa Ufinet están caídos. Se llama a Ufinet y el agente Diego indica que van a verificar el problema, ticket co2015090709101112.    ','2015-09-08 19:43:10','','0'),(22088,18,20,1,'SW Maicao',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:50:00','2015-09-07','23:00:00',102,11,2,49,'2015/09/08 08:00:00\r\n\r\nUfinet informa que la causa de el cierre es \"por un doble corte entre Cartagena y Sabanalarga y entre Dibulla y Riohacha, lo que dejo aislado estos servicios.\" \r\n\r\n2015-09-07 21:14:00\r\n\r\nSe envía correo a ufinet solicitando causa de cierre ya que hasta el momento aun no nos ha llegado el correo informando lo sucedido como se había acordado, el cual se les llamo en varias ocasiones solicitando causa de cierre e informaban que nos estarían enviado el informe detallado de lo sucedido al correo.    \r\n\r\n2015/09/07 13:10:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el reporte de Ufinet con el cierre de caso ya que los dispositivos ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe verifica el anillo que va desde la ciudad de Barranquilla hasta Ufinet, encontrando que se encuentra operativo, pero los sw que tenemos asociados con la empresa Ufinet están caídos. Se llama a Ufinet y el agente Diego indica que van a verificar el problema, ticket co2015090709101112.   ','2015-09-08 12:59:35','','0'),(22089,18,20,1,'SW Girardot',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:50:00','2015-09-07','23:00:00',99,1,2,18,'2015/09/08 08:00:00\r\n\r\nUfinet informa que la causa de el cierre es \"por un doble corte entre Cartagena y Sabanalarga y entre Dibulla y Riohacha, lo que dejo aislado estos servicios.\"  \r\n\r\n2015-09-07 21:14:00\r\n\r\nSe envía correo a ufinet solicitando causa de cierre ya que hasta el momento aun no nos ha llegado el correo informando lo sucedido como se había acordado, el cual se les llamo en varias ocasiones solicitando causa de cierre e informaban que nos estarían enviado el informe detallado de lo sucedido al correo.    \r\n\r\n2015/09/07 13:10:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de el reporte de Ufinet con el cierre de caso ya que los dispositivos ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe verifica el anillo que va desde la ciudad de Barranquilla hasta Ufinet, encontrando que se encuentra operativo, pero los sw que tenemos asociados con la empresa Ufinet están caídos. Se llama a Ufinet y el agente Diego indica que van a verificar el problema, ticket co2015090709101112.   ','2015-09-08 12:59:53','','0'),(22090,2,37,1,'Cellnode Castillos Del Norte',5,23,'2015-09-06 00:00:00','23:15:00','2015-09-07','09:10:00',41,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de electricidad en el zona.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2015-09-07 20:04:45','','0'),(22091,2,10,1,'Cellnode 2Da Etapa',5,23,'2015-09-07 00:00:00','07:30:00','2015-09-10','15:15:00',10,3,2,53,'2015/09/10 15:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debio a problemas de interferencia entre la RB y este CN, se subió el RSSI.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/09/10 09:20:00\r\n\r\nFony indica que Oscar tiene agendado visita a este caso en las horas de la tarde.\r\n\r\n2015/09/09 15:45:00\r\n\r\nOscar indica que este caso se estará atendiendo para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera revisado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-09-08 17:55:00\r\n\r\nOscar informa que este cellnode presenta intermitencia debido a la baja potencia de enlace con la RB, e indica que se estará revisando el caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-08 15:55:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificador en las próximas horas.\r\n\r\n2015-09-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-07 15:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se esta intentando verificar hoy; si es posible se estará comunicando con nosotros ya  en este momento Oscar no tiene teléfono.\r\n\r\nSe le informa a Oscar de el inconveniente por medio de un mensaje de voz.        ','2015-09-10 20:32:28','','0'),(22092,18,37,1,'SW Mocari ',5,23,'2015-09-06 00:00:00','18:30:00','2015-09-07','08:00:00',11,11,2,26,' Se le informo de el problema a Eliecer y el indica que tenemos el dispositivo bloqueado, ya se dirige hacia la zona afectada. ','2015-09-07 14:02:51','','0'),(22093,18,20,1,'Enlace Monteria-Cerete',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:40:00','2015-09-07','19:20:00',11,11,2,26,'2015-09-07 20:30:00\r\n\r\nEliecer informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-07 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Eliecer solicitando causa de cierre del caso ya que en el momento se observa el enlace operativo\r\n\r\n2015/09/07 16:40:00\r\n\r\nEliecer informa qué se está a la espera de qué el personal técnico de fibra se desplaze hasta Cerete para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el problema a Eliecer y el indica que ya se dispone a verificar.   ','2015-09-08 01:31:30','','0'),(22094,18,20,1,'Enlace Pueblo Nuevo-La Y',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:40:00','2015-09-07','09:05:00',11,11,2,26,'2015-09-07 09:05:00\r\n\r\nEliecer informa qué se empalma la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el problema a Eliecer y el indica que tenemos una apertura de fibra, ya los tecnicos se encuentran trabajando en la solucion de el problema. ','2015-09-07 14:16:48','','0'),(22095,32,37,1,'Master Nodo 18',5,23,'2015-09-07 00:00:00','06:50:00','2015-09-07','10:00:00',57,1,2,18,'2015-09-07 10:10:00\r\n\r\nHarvey nos confirma falla de energia en el sector.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz. ','2015-09-07 15:12:17','','0'),(22096,1,20,1,'RG WiFi Castillo',5,16,'2015-09-07 00:00:00','09:50:00','2015-09-07','12:05:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de fibra ocasionados por sabotage en las cercanías al nodo.\r\nSe procede con reparación; Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-07 10:35:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2015-09-07 17:22:02','','0'),(22097,18,37,1,'SWAdmin Gaira',5,11,'2015-09-07 00:00:00','10:05:00','2015-09-07','11:00:00',24,1,2,27,' 2015/09/07 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué el TX se encontraba apagado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SWAdmin Gaira por fuera, Se le reporto a Welmer e informa qué verificara el caso. ','2015-09-07 16:07:44','','0'),(22098,2,67,1,'Cellnode Mz31 Cs1 Villa Del Prado',5,23,'2015-09-07 00:00:00','10:55:00','2015-09-07','15:08:00',1,2,2,45,'2015-09-07 15:08:00\r\n\r\nOswaldo informa a través de correo que esta antena ya fue retirada de zona.\r\nCN-MZ31CS1-VILLA-D-PRADO 10.2.2.212\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado de zona por falta de usuarios, se esta a la espera de el correo de confirmación. ','2015-09-07 20:54:21','','0'),(22099,32,83,1,'Master Cra 10 Cll 25 ESQ San Jeronim',5,20,'2015-09-07 00:00:00','14:10:00','2015-09-07','15:55:00',1,2,2,45,'2015-09-07 15:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo. ','2015-09-07 21:35:23','','0'),(22100,32,83,1,'Máster Las Vegas2',5,20,'2015-09-07 00:00:00','14:40:00','2015-09-07','17:08:00',5,2,2,45,'2015-09-07 17:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo. ','2015-09-08 00:12:51','','0'),(22101,18,20,1,'Enlace Pueblo Nuevo-La Y',5,11,'2015-09-07 00:00:00','14:40:00','2015-09-07','15:15:00',11,11,2,26,'2015-09-07 15:15:00\r\n\r\nSe empalma fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/07 15:05:00\r\n\r\nEliecer informa que se está presentando nuevamente una apertura de fibra. Personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace Pueblo Nuevo-La Y por fuera, Se le reporto a Eliecer. ','2015-09-07 21:07:32','','0'),(22102,29,96,1,'GW Ipiales',5,20,'2015-09-07 00:00:00','16:50:00','2015-09-08','09:10:00',48,1,2,33,'2015-09-08 09:10:00\r\n\r\nSe realiza reinicio de Fabrica en el dispositivo y se realizan las configuraciones en el equipo; se realiza prueba de llamada.\r\nEquipo En Servicio.\r\n\r\nNo se han recibido llamadas de esta Zona hasta el momento, el dispositivo Gw no permite ingresar con los datos de logueo que se le habían asignado por lo tanto es necesario la reconfiguración del equipo, se le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Andres Rosero indica que estará a disposición a partir de las 8:00am en adelante el día de mañana para el reset del equipo. ','2015-09-08 15:57:51','','0'),(22103,18,20,1,'SwAdmin Sampues',5,20,'2015-09-07 00:00:00','18:44:00','2015-09-08','14:45:00',25,11,2,2,'2015-09-08 14:45:00\r\n\r\nHarold informa qué se presentaba una apertura de fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/08 09:00:00\r\n\r\nEn el momento se están trasladando de oficina por lo tanto los equipos quedaran por fuera hasta que se culmine con dicha labor.\r\n\r\n2015-09-07 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que no a logrado establecer comunicación con el personal de la zona por lo tanto el caso quedara pendiente.\r\n\r\nSe verifica estado del puerto en el Sw de donde depende y se observa que esta dando link pero no se aprende mac, se le informa la afectacion del Sw a Willian e indica que se estará comunicando con el técnico de la zona para confirmar cual es la afectacion.   ','2015-09-08 21:27:49','','0'),(22104,2,37,1,'CN-CLL3B-#2-44',5,20,'2015-09-07 00:00:00','17:55:00','2015-09-08','06:00:00',20,2,2,33,'2015/09/08 06:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que el cellnode subio sin que el técnico lo verificara. \r\n\r\n2015-09-07 20:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.  ','2015-09-08 15:45:22','','0'),(22105,2,67,1,'RB MZ5CS12-MIRADORPANORAMA',5,20,'2015-09-07 00:00:00','14:52:00','2015-09-08','12:00:00',1,2,2,45,'2015/09/08 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se volvio a montar la rb ya que de este dependia el cellnode de VillaLiza. \r\n\r\n2015-09-07 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB se desmonto de zona y se estará montando nuevamente el día de mañana debido a que la topología estaba incorrecta ya que esta le entrega al cellnode(CLL72A#36B-31-VILLAELIZA), se corrige en el nagios.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-09-08 19:06:33','','0'),(22106,6,77,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2015-09-08 00:00:00','04:30:00','2015-09-08','12:10:00',25,11,2,23,'2015-09-08 12:10:00\r\n\r\nHarold informa qué se culmina con el traslado de los equipos principales a la nueva sede. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold pero el indica que en el momento se están trasladando de oficina por lo tanto los equipos quedaran por fuera hasta que empalmen la fibra nueva. ','2015-09-08 18:56:43','','0'),(22107,18,20,1,'Enlace LaY-CienagadeOro',5,11,'2015-09-08 00:00:00','09:00:00','2015-09-08','16:30:00',11,11,2,25,'2015-09-08 16:30:00\r\n\r\nSe fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/09/08 10:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué se está presentando una apertura de fibra el personal técnico ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace LaY-CienagadeOro por fuera, Se le reporto a Deivis.  ','2015-09-08 21:41:07','','0'),(22108,6,37,1,'Cabecera (IPACCESS)',5,19,'2015-09-08 00:00:00','11:35:00','2015-09-08','11:40:00',69,1,2,18,'2015-09-08 12:10:00\r\n\r\nHarvey nos confirma el fin del percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nHarvey nos informa que el percance se debe a una falla electrica,de la cual esta por confirmar mayor informacion. ','2015-09-08 17:10:52','','0'),(22109,6,37,1,'Cabecera (Multicast)',5,19,'2015-09-08 00:00:00','11:35:00','2015-09-08','11:40:00',69,1,2,18,'2015-09-08 12:10:00\r\n\r\nHarvey nos confirma el fin del percance electrico, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nHarvey nos informa que el percance se debe a una falla electrica,de la cual esta por confirmar mayor informacion.  ','2015-09-08 18:58:46','','0'),(22110,2,67,1,'Cellnode Mz12 Cs1 San Fernando',5,23,'2015-09-08 00:00:00','13:55:00','2015-09-10','07:55:00',1,2,2,45,'2015/09/10 07:55:00 \r\n\r\nestos cell nodes fueron desmontados por que no tienen ningún usuario asociado, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2015-09-09 19:35:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo para darle cierre al caso.\r\n \r\n2015/09/09 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de el día nos estaría enviando el correo de confirmación. \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado de zona, estamos a la espera de el correo de confirmación para darle cierre al caso.    ','2015-09-10 16:15:03','','0'),(22111,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,23,'2015-09-08 00:00:00','12:40:00','2015-09-08','17:02:00',5,2,2,45,'2015-09-08 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-08 22:45:36','','0'),(22112,4,37,1,'WS Pasto',5,16,'2015-09-08 00:00:00','14:50:00','2015-09-08','15:35:00',41,3,2,33,'2015-09-08 15:35:00\r\n\r\nFony indica que en este momento ya tenemos el servicio de electricidad restablecido en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-08 15:25:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energía en la zona, y el equipo el respaldo eléctrico de este equipo esta fallando; en este momento el técnico se dirige a la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos esta colaborando con verificaciones.  ','2015-09-08 20:48:45','','0'),(22113,2,67,1,'Cellnode Mz 5 Cs 1 Codelmar Casas ',5,20,'2015-09-08 00:00:00','15:11:00','2015-09-10','07:55:00',1,2,2,45,'2015/09/10 07:55:00 \r\n\r\nestos cell nodes fueron desmontados por que no tienen ningún usuario asociado, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster. \r\n\r\n2015-09-09 19:35:00\r\n\r\nA la espera del correo por parte de Oswaldo para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015/09/09 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de el día nos estaría enviando el correo de confirmación.  \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmanotado de zona por no tener usuarios asociados, e indica que en tanto pueda nos estará compartiendo el correo.   ','2015-09-10 16:15:24','','0'),(22114,32,37,1,'Máster Pedro Valdibia',5,11,'2015-09-08 00:00:00','15:20:00','2015-09-08','16:30:00',75,11,2,25,'2015-09-08 16:30:00\r\n\r\nMario informa qué se restablece el flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/08 16:05:00\r\n\r\nMario informa qué se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Pedro Valdibia por fuera, Se le reporto a Luis Ayala. ','2015-09-08 21:32:48','','0'),(22117,6,20,1,'Cabecera Multicast',5,20,'2015-09-08 00:00:00','17:10:00','2015-09-08','18:37:00',25,11,2,23,'2015-09-08 18:37:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se logra dar solución al inconveniente de F.O quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-09-08 17:41:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el nodo operativo, se deja el caso en monitoreo ya que el personal aun se encuentra en zona trabando en la fusión de la F.O \r\n\r\nSe le informa la afectacion al Sr Gustavo y en comunicación con Harold nos confirma que se presenta apertura de fibra.   ','2015-09-09 02:19:11','','0'),(22115,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Caído',5,11,'2015-09-08 00:00:00','16:10:00','2015-09-08','16:50:00',25,11,2,23,'2015-09-08 16:50:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba apagado, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Caído por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el caso. ','2015-09-08 22:43:50','','0'),(22116,1,37,1,'RG-PPAL-CUBA ',5,20,'2015-09-08 00:00:00','16:30:00','2015-09-08','18:02:00',1,2,2,45,'2015-09-08 18:02:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2015-09-08 23:54:00','','0'),(22118,18,20,1,'SW Sampues',5,20,'2015-09-08 00:00:00','17:30:00','2015-09-09','09:45:00',25,11,2,49,'2015-09-09 09:45:00\r\n\r\nHarold informa que se realiza empalme en la fibra afectada, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/09 09:00:00\r\n\r\nEn el momento nos encontramos a la espera de que los técnicos de fibra culminen labores en el empalme de la cabecera. \r\n\r\n2015-09-08 19:53:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la zona aun con lo del traslado de la fibra por el cambio de sede de la oficina principal, e indica que si el servicio no sube en el transcurso de la noche, quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-08 18:50:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se esta trabajando en la solución del caso, indica que trata de una apertura de fibra. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw al Sr Gustavo y Harold.    ','2015-09-09 15:07:19','','0'),(22119,6,20,1,'Cabecera Sincelejo(IPA)',5,20,'2015-09-08 00:00:00','19:53:00','2015-09-09','09:45:00',25,11,2,49,'2015-09-09 09:45:00\r\n\r\nHarold informa que se realiza empalme en la fibra afectada, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/09 07:25:00 \r\n\r\nEl señor Gustavo informa que en horas de la noche los tecnicos de fibra se encontraban terminando de empalmar la fibra y se presento un accidente con un celular el cual partio 196 hilos los cuales se arreglan cortando nuevamente y volver a empalmar.\r\nLas labores se continuaron desde las 06:00 de el dia de hoy, se espera que el servicio sea restablecido entre las 09:00 y 10:00 del presente dia.\r\n\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y en comunicación con el Sr Gustavo indica que el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la zona aun con lo del traslado de la fibra por el cambio de sede, e indica que si el servicio no sube en el transcurso de la noche, quedara pendiente para el dia de mañana.  ','2015-09-09 15:03:13','','0'),(22120,32,83,1,'Master Uribe',5,20,'2015-09-08 00:00:00','19:54:00','2015-09-09','10:07:00',16,2,2,45,'2015-09-09 10:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-09-10 01:26:59','','0'),(22121,27,61,1,'Nagios Cali',5,20,'2015-09-08 00:00:00','21:30:00','2015-09-09','14:20:00',19,2,2,33,'2015-09-09 14:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a que el SwNoAdm de donde depende este equipo se bloquea.\r\nEquipo en linea.\r\n\r\n2015-09-09 08:20:00\r\n\r\nEn este momento fony no se encuentra cerca a el lugar donde esta el equipo, nos indica que cuando este en el sitio nos informara para verificar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectacion.   ','2015-09-09 19:51:35','','0'),(22122,6,64,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2015-09-08 00:00:00','23:20:00','2015-09-09','07:00:00',11,11,2,26,' 2015/09/09 07:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis, ','2015-09-09 12:26:50','','0'),(22123,2,37,1,'Cellnode ParkePola',5,23,'2015-09-09 00:00:00','07:40:00','2015-09-09','13:30:00',54,1,2,1,'2015-09-09 16:50:00\r\n\r\nCamilo nos confirma falla electrica para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2015-09-09 21:45:56','','0'),(22124,2,37,1,'WDS Acuario 1',5,16,'2015-09-09 00:00:00','08:55:00','2015-09-09','11:55:00',48,3,2,33,'Andres indica que el caso se debió a problemas de energía en la zona.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del caso, indica que andres verificara este caso. ','2015-09-09 18:59:09','','0'),(22125,2,20,1,'RB Alcaldia',5,11,'2015-09-09 00:00:00','09:45:00','2015-09-09','12:25:00',25,11,2,23,'2015-09-09 12:25:00\r\n\r\nHarold informa que se realiza empalme en la fibra afectada, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/09 10:15:00\r\n\r\nHarold informa qué esta trabajando en la fusion de la fibra.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alcaldia por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué se presenta una apertura de fibra. ','2015-09-09 18:21:33','','0'),(22126,2,30,1,'Cellnode Sta Catalina1',5,11,'2015-09-09 00:00:00','12:25:00','2015-09-15','09:05:00',25,11,2,23,'2015-09-15 09:05:00\r\n\r\nHarold informa qué se reinicia el cellnode debido a qué se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/09/14 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015-09-14 08:40:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2012/09/12 19:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\n2015-09-12 11:00:00\r\n\r\nHarold informa que se estara trabajando en el caso en transcurso del dia. \r\n\r\n2015/09/10 08:40:00\r\n\r\nHarold informa qué continúan trabajando en la mudanza de la oficina, por lo tanto el caso quedara pendiente para el día sábado\r\n\r\n2015/09/09 13:30:00\r\n\r\nHarold informa qué continuan trabajando en la fusion de la fibra optica. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Catalina1 por fuera, Se le reporto a Harold.       ','2015-09-15 14:08:53','','0'),(22127,2,37,1,'RB Cll4A #5-08 Juan 18',5,23,'2015-09-09 00:00:00','11:40:00','2015-09-09','14:11:00',6,2,2,45,'2015-09-09 14:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-10 00:40:58','','0'),(22128,2,37,1,'RB Cll4 #4-23',5,23,'2015-09-09 00:00:00','11:40:00','2015-09-09','14:11:00',6,2,2,45,'2015-09-09 14:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-10 00:41:18','','0'),(22129,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,23,'2015-09-09 00:00:00','12:40:00','2015-09-09','16:15:00',5,2,2,45,'2015-09-09 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.\r\n ','2015-09-10 01:24:57','','0'),(22130,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2015-09-09 00:00:00','09:00:00','2015-09-09','15:40:00',92,2,2,45,'2015-09-09 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraban aislado de la energía debido al cambio de posteria.\r\n\r\n2015/09/09 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la empresa de energía se encuentra realizando cambio de posteria en la zona, pendiente hasta que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.\r\n ','2015-09-10 00:43:55','','0'),(22131,27,19,1,'Equipo de Monitoreo Sincelejo',5,11,'2015-09-09 00:00:00','13:50:00','2015-09-09','16:00:00',25,11,2,23,'2015-09-09 16:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el patch cord qué alimenta la interfaz publica se encontraba desconectado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-09-09 21:03:40','','0'),(22132,32,37,1,'Master Nodo2',5,19,'2015-09-09 00:00:00','14:00:00','2015-09-09','16:15:00',30,1,2,18,'2015-09-09 16:45:00\r\n\r\nHarvey nos confirma falla  electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Harvey del percance, indica que nos va a colaborar con el percance. ','2015-09-09 21:44:47','','0'),(22133,2,37,1,'CellNode Casa Real',5,16,'2015-09-09 00:00:00','10:25:00','2015-09-10','21:50:00',10,3,2,53,'2015/09/10 08:10:00 \r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de flujo eléctrico de la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2015/09/10 15:15:00\r\n\r\nFony indica que el técnico oscar se dedicara a terminar unos servicios pendientes y este caso se verificara mañana en la mañana.\r\n\r\n015/09/10 09:20:00\r\n\r\nFony indica que Oscar tiene agendado visita a este caso en las horas de la tarde.\r\n\r\n2015-09-09 19:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación del caso el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-09 15:45:00\r\n\r\nOscar indica que estará trabajando en este caso en unas horas\r\n\r\nSe le informa a Fony y nos indica que el señor Oscar trabajara en este caso durante la tarde.     ','2015-09-11 13:26:18','','0'),(22134,2,37,1,'CellNode-CRA14#50-47',5,16,'2015-09-09 00:00:00','15:05:00','2015-09-09','16:11:00',19,3,2,33,'2015-09-09 16:11:00 \r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estarán verificando el caso en unos momentos. ','2015-09-10 00:54:29','','0'),(22135,1,39,1,'RG Chiquinquira(Intermitencia)',5,20,'2015-09-09 00:00:00','15:05:00','2015-09-14','07:30:00',54,1,2,1,'2015-09-14 07:40:00\r\n\r\nEn el momento se evidencia, que MC realizo las respectivas correcciones sobre el dispositivo RG, hasta el momento no se evidencian problemas de intermitencias o perdidas de paquetes, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2015/09/12 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue monitoreando la red de la ciudad en el rg y los cellnodes, se adjuntan pruebas\r\n\r\nEstadísticas de ping para 10.40.44.9:\r\n    Paquetes: enviados = 10946, recibidos = 10944, perdidos = 2\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milise\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 4ms, Media = 4ms\r\n\r\n2015/09/12 09:50:00\r\n\r\nEn el momento se sigue monitoreando la red de la ciudad en el rg y los cellnodes, se adjuntan pruebas\r\n\r\nEstadísticas de ping para 10.40.44.9:\r\n    Paquetes: enviados = 4173, recibidos = 4172\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milise\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 21ms, Media = 4ms\r\n\r\n\r\n2015/09/11 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue monitoreando la red de la ciudad en el rg y los cellnodes, se adjuntan pruebas\r\n\r\nEstadísticas de ping para 10.40.44.9:\r\n    Paquetes: enviados = 11364, recibidos = 11362\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milise\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 14ms, Media = 4ms\r\n\r\n2015/09/11 08:00:00\r\n\r\nEn el momento se sigue monitoreando la red de la ciudad en el rg y los cellnodes, se adjuntan pruebas \r\n\r\nEstadísticas de ping para 10.40.44.9:\r\n    Paquetes: enviados = 300, recibidos = 300\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milise\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 10ms, Media = 4ms\r\n\r\n\r\nEstadísticas de ping para 10.2.91.144:\r\n    Paquetes: enviados = 300, recibidos = 3\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en mili\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 7ms, Media = 4ms\r\n\r\n2015-09-10 17:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera del levantamiento de topología y que se permita el acceso al sitio donde se encuentra el RG para empezar con las pruebas y así dar comienzo a la segmentación. \r\n\r\n2015/09/10 07:50:00 \r\n\r\nEn el momento no se evidencia intermitencia tanto en el rg como en los cellones, se adjunta prueba al rg y prueba a cellnode.\r\n\r\nrg:Estadísticas de ping para 10.40.44.9:\r\n    Paquetes: enviados = 2031, recibidos = 2\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milis\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 6ms, Media = 4ms\r\n\r\nCellnode:Estadísticas de ping para 10.2.91.144:\r\n    Paquetes: enviados = 1217, recibidos = 1\r\n    (0% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milis\r\n    Mínimo = 4ms, Máximo = 9ms, Media = 4ms\r\n\r\n2015-09-09 17:50:00\r\n\r\nLuisa informa que se realizo el proceso de transporte de vlan en colaboracion con MC para iniciar con la segmentacion de esta sede y asi darle solucion a este caso, pendiente para el dia de mañana comenzar con el proceso(Ip del RG 10.40.44.9) \r\n\r\n2015-09-09 15:56:00\r\n\r\nSe procede a establecer comunicacion con MC el cual indican que el RG que a alimenta a los nodos se encuentra con limitacion a 10M por la wan por lo tanto se encuentra saturado el puerto ya que el trafico llega a suvir hasta 14Megas. \r\n\r\nEn el momento Camilo informa que se presenta intermitencia de servicio en este sector.        ','2015-09-14 12:48:35','','0'),(22136,6,37,1,'Cabecera Multicast',5,20,'2015-09-09 00:00:00','17:57:00','2015-09-09','20:00:00',12,1,2,45,'2015-09-09 20:00:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-09 18:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando falla de energía en el sector el cual se esta a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2015-09-09 18:12:00\r\n\r\nLa cabecera había subido a las 18:03 pero en el momento vuelve a quedar por fuera, se confirma con Oswaldo e indica que no a logrado establecer comunicación con el técnico de la zona para la revisión del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará comunicando con el técnico del zona para la verificación del caso.  ','2015-09-10 02:55:51','','0'),(22137,6,37,1,'Cabecera Ibague(IPA)',5,20,'2015-09-09 00:00:00','17:57:00','2015-09-09','19:57:00',12,1,2,45,'2015-09-09 21:41:00\r\n\r\nEn el momento se reinicia el Ws en colaboración con el TC de zona ya que se encontraba bloqueado, se le informa a Oswaldo y se dejan los usuarios nuevamente a través de este. \r\n\r\n2015-09-09 19:57:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los equipos operativos menos el Ws, se pasan los usuarios a respaldo y se esta a la espera de que el técnico del sector pueda ir la oficina para la verificación de este. \r\n\r\n2015-09-09 18:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta presentando falla de energía en el sector el cual se esta a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2015-09-09 18:12:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el RG(Router) operativo(up 17:58) pero el Sw principal no, se verifica estado del puerto en el RG(Router) de donde depende y se observa que no esta dando link, se confirma con Oswaldo e indica que no a logrado establecer comunicación con el técnico de la zona para la revisión del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo e indica que se estará comunicando con el técnico del zona para la verificación del caso.   ','2015-09-10 03:05:30','','0'),(22138,2,37,1,'RB Cll 13 #7A-20 Libertadores',5,20,'2015-09-09 00:00:00','18:32:00','2015-09-10','09:00:00',20,2,2,33,'2015-09-10 09:00:00\r\n\r\nFony indica que julian informa que el sector no tenia servicio de energia.\r\n\r\n2015-09-10 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en un momento por el técnico Julian.\r\n\r\n2015-09-09 19:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de la RB a Fony.  ','2015-09-10 14:57:53','','0'),(22139,29,96,1,'GW Tulua',5,20,'2015-09-09 00:00:00','17:26:00','2015-09-10','08:10:00',32,2,2,45,'2015-09-10 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-09 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Equipo a Oswaldo. ','2015-09-10 18:47:59','','0'),(22140,32,37,1,'Master Las Vegas(172.18.0.17)',5,20,'2015-09-09 00:00:00','17:55:00','2015-09-09','23:00:00',5,2,2,45,'2015-09-09 23:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-09 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-09-10 18:58:07','','0'),(22141,1,37,1,'RG Andalucia Oficina',5,20,'2015-09-09 00:00:00','19:45:00','2015-09-10','21:45:00',42,2,2,45,'2015-09-10 21:45:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n','2015-09-10 18:57:14','','0'),(22142,2,37,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0',5,20,'2015-09-09 00:00:00','16:30:00','2015-09-10','08:00:00',58,2,2,45,'2015-09-10 08:00:00\r\n\r\nPorblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-09 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Oswaldo. ','2015-09-10 18:49:41','','0'),(22143,32,37,1,'Multiples Master Caidos',5,20,'2015-09-09 00:00:00','20:50:00','2015-09-09','06:00:00',58,2,2,45,'2015-09-09 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectacion de los master en esta zona a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-09-10 18:52:24','','0'),(22144,32,37,1,'Multiples Master Caidos',5,20,'2015-09-09 00:00:00','21:41:00','2015-09-10','08:00:00',89,11,2,26,'2015/09/10 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de flujo eléctrico en la zona, nodos operativos \r\n\r\nEn el momento se encuentran los máster de esta zona por fuera, se verifica estado de los puertos en el sw y están mostrando link pero no se aprende mac, se le deja mensaje de voz a Deivis y Luis informando la afectacion. ','2015-09-10 13:53:33','','0'),(22145,1,37,1,'RG Republica',5,20,'2015-09-09 00:00:00','21:40:00','2015-09-10','11:54:00',19,2,2,33,'2015-09-10 11:54:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Fony. ','2015-09-10 22:52:37','','0'),(22146,2,37,1,'CellNode-CLL3B-#2-44',5,16,'2015-09-09 00:00:00','21:30:00','2015-09-10','18:32:00',20,3,2,33,'2015-09-10 18:32:00\r\n\r\nFony informa que se presento un corto eléctrico en la vivienda donde esta ubicada la antena y por lo tanto se encontraba aislada del flujo eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-10 14:35:00\r\n\r\nFony indica que el técnico Julian paso a la locación pero en el lugar no hay nadie para permitir el ingreso.\r\nSe estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-09-10 08:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en un momento por el técnico Julian.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportándole del caso.     ','2015-09-11 01:02:42','','0'),(22147,18,37,1,'SW Cienaga',5,23,'2015-09-10 00:00:00','07:07:00','2015-09-10','16:05:00',71,11,2,27,'2015-09-10 16:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se super el inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/10 12:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el Electricaribe estara culminando su labor al rededor de las 18:00:00.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer pero el indica que la empresa electricaribe se encuentra realizando labores en el sector toda la mañana. Pendientes a que culminen labores.  ','2015-09-10 21:11:14','','0'),(22148,18,20,1,'Enlace Cerete-Cienaga De Oro',5,23,'2015-09-10 00:00:00','08:25:00','2015-09-10','14:50:00',11,2,2,26,'2015-09-10 14:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué se supera el inconveniente, empalmando la fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/10 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué se presenta una apertura de fibra para este enlace.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis y el indica que ya se dispone a verificar.  ','2015-09-10 19:51:36','','0'),(22149,18,20,1,'Enlace PuebloNuevo-LaY',5,23,'2015-09-10 00:00:00','08:20:00','2015-09-10','12:40:00',11,11,2,26,'2015-09-10 12:40:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se fusiona. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis y el indica que ya se dispone a verificar. ','2015-09-10 19:01:53','','0'),(22150,2,37,1,'Cellnode Parkepola',5,23,'2015-09-10 00:00:00','08:30:00','2015-09-10','13:00:00',54,1,2,1,'2015-09-10 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2015-09-10 22:29:35','','0'),(22151,2,37,1,'CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE',5,16,'2015-09-10 00:00:00','09:00:00','2015-09-10','18:17:00',20,3,2,33,'2015-09-10 18:17:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2015-09-10 14:45:00\r\n\r\nFony indica que el técnico Julian verifico en zona y encontró que no habrá alimentación eléctrica hasta las 5pm.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en un momento por el técnico Julian.  ','2015-09-11 01:04:05','','0'),(22152,32,74,1,'Múltiples Master La Paila',5,23,'2015-09-10 00:00:00','10:00:00','2015-10-14','09:47:00',58,2,2,45,'2015-10-14 09:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que las pruebas realizadas fueron satisfactoria y que se estará dejando el máster de la oficina al puerto pon2 donde se encontraba conectado nuevamente.\r\n\r\n2015-10-13 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que nos estará enviando un informe detallado a través correo electrónico para darle cierre a este caso.\r\n \r\n2015-10-11 10:43:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizaron las pruebas correspondientes y el pon1 se encuentra bueno, e indica que igualmente se dejo el máster de Oficina conectado al pon el cual hasta el momento no se a presentado ninguna anomalía, se dejara así hasta el día martes 13 del presente mes.\r\n\r\n2015/10/09 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se realizaron las pruebas con los máster, quedamos atentos al correo de confirmación de Oswaldo. \r\n\r\n2015-10-09 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Patch-Cord ya se encuentra en la zona, se estaran realizando pruebas durante el día.\r\n\r\n2015-10-07 18:00:00\r\n\r\nA la espera que llegue el patch cord a la oficina para la verificación del caso. \r\n\r\n2015-10-06 18:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el patch cord que se envió el día de hoy ya que la transportadora perdió el que se había enviado anteriormente.\r\n\r\n2015-10-05 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará confirmando si ya llego el patch cord a la oficina en Toro.\r\n \r\n2015-10-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el patch-Cord aun no ha llegado a la ciudad de la Paila.\r\n\r\n2015-10-03 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará revisando el día Lunes 5 del presente mes. \r\n\r\n2015-10-02 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se despacho el patch cord al municipio e indica que estará confirmando para ver si ya llego a zona. \r\n\r\n2015-09-29 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará a la espera de que llegue el nuevo patch cord.  \r\n\r\n2015-09-28 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que almacén apenas estará realizando la devolución del patch cord el día de mañana por lo tanto se esta a la espera de que podamos contar con el elemento para realizar las pruebas en el OLT.\r\n\r\n2015/09/28 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se estara realizando la devolucion de los patch cord y así poder realizar el cambio de estos.\r\n\r\n2015-09-25 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el patch cord había llegado, pero no era el solicitado por lo tanto se devolvió y se esta a la espera que lo vuelvan a enviar nuevamente.   \r\n\r\n2015-09-24 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que el patch cord llegue al almacen.\r\n\r\n2015-09-23 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se sigue a la espera de que llegue el patch cord de fibra para realizar la verificación en el OLT.\r\n\r\n 2015-09-22 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el patch cord de fibra para realizar la verificación en el OLT.\r\n\r\n2015-09-21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya esta autorizada la compra del patch cord, se estara pendiente de cuando puedan hacer la consignacion para la compra.\r\n\r\n\r\n 2015-09-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se a autorizado la compra del patch cord para realizar las pruebas. \r\n\r\n2015-09-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de la compra y envío del patch cord para realizar las pruebas.\r\n\r\n2015-09-15 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la compra y envío del patch cord para realizar las pruebas. \r\n\r\n2015-09-15 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-14 17:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de la compra de un patch cord de fibra ya que no se cuenta con uno en zona para realizar las pruebas, e indica que es necesario para no suspender el servicio, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-12 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que los elementos ya esta en zona pero el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015-09-12 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que si es posible que los dispositivos arriven al sitio el dia de hoy se estarian realizando las pruebas.\r\n\r\n2015-09-11 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se realizo el despacho de los elemento al municipio, a la espera de que lleguen a la zona para continuar con las pruebas.  \r\n\r\n2015/09/11 14:00:00\r\n\r\nSe le pidió un avance de el caso a Oswaldo, todavía estamos a la espera de el mismo. \r\n\r\n2015-09-10 14:07:00 \r\n\r\nSe configuro el PON2 en el OLT y se conectaron los máster a este quedando así el servicio nuevamente restablecido, El día de mañana se estará gestionando el envío de un sfp pon y un onu para probar el PON1 y ver que paso con este, por el momento el caso quedara abierto hasta realizar las pruebas con el PON1. \r\n\r\n2015/09/10 11:20:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el técnico de la ciudad, tales como verificar la configuración de el olt y los puertos. Se configura un pto gigaethernet de el olt y se conecta el máster de la oficina 192.168.104.10 el cual aprendía mac pero no respondía ni desde el olt directamente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.                                    ','2015-10-14 15:37:54','','0'),(22153,2,37,1,'CN-RB-CLL 13-#7A-20',5,16,'2015-09-10 00:00:00','12:30:00','2015-09-10','13:55:00',20,3,2,33,'2015-09-10 13:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando en un momento por el técnico Julian. ','2015-09-10 20:03:27','','0'),(22154,2,67,1,'Cellnode Mz1 Cs1 VillaDelSur ',5,23,'2015-09-10 00:00:00','11:25:00','2015-09-11','07:30:00',1,2,2,45,'2015/09/11 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"estos equipos fueron desmontados porque no tienen ningún usuario asociado, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"  \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se apago para ver el potencial de usuarios, para desmonte, pendiente de correo. ','2015-09-11 12:44:53','','0'),(22155,2,67,1,'Cellnode Mz13 CS19 La Francia',5,23,'2015-09-10 00:00:00','11:25:00','2015-09-11','07:30:00',1,2,2,45,'2015/09/11 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"estos equipos fueron desmontados porque no tienen ningún usuario asociado, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"  \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se bajo de zona para ver el potencial de usuarios, para desmonte, pendiente de correo. ','2015-09-11 12:44:37','','0'),(22156,32,37,1,'Multiples San Luis 2,3,4,6,7,8,9,10,12 y Sierrita6',5,11,'2015-09-10 00:00:00','14:30:00','2015-09-10','15:30:00',35,11,2,2,'2015-09-10 15:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se supera el inconveniente de flujo eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/09/10 15:20:00\r\n\r\nWillian informa;\r\n\"En el momento tenemos cortes de energía en las zonas afectadas\"\r\n\r\nEn el momento tenemos los Multiples San Luis 2,3,4,6,7,8,9,10,12 y Sierrita6 por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué verificara el caso.  ','2015-09-10 20:35:43','','0'),(22157,32,37,1,'Máster Nodo17',5,11,'2015-09-10 00:00:00','16:05:00','2015-09-11','08:20:00',71,11,2,27,' 2015-09-10 17:40:00 \r\n\r\nLa Sra Edna informa que en el momento se presenta falla de energía en la zona, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo17 por fuera, Se le rerporto a Welmer e informa qué verificara el caso.  ','2015-09-11 13:46:52','','0'),(22158,2,67,1,'CN-CRA24-N73-36 ',5,20,'2015-09-10 00:00:00','16:21:00','2015-09-11','07:30:00',1,2,2,45,'2015/09/11 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que \"estos equipos fueron desmontados porque no tienen ningún usuario asociado, retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\" \r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue retirado de zona ya que no cuenta con usuarios, a la espera del correo para el cierre del caso. ','2015-09-11 12:44:15','','0'),(22159,2,37,1,'Multiples Cellnode Caidos',5,20,'2015-09-10 00:00:00','17:32:00','2015-09-11','09:20:00',71,11,2,27,'2015-09-11 09:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/09/11 08:50:00\r\n\r\nWelmer informa que ya llama para que los técnicos de la zona verifiquen el inconveniente. \r\n\r\n2015-09-10 17:40:00 \r\n\r\nLa Sra Edna informa que en el momento se presenta falla de energía en la zona, e indica que se estará a la espera de que se restablezca el servicio o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a la Sra Edna e indica que estará gestionando para ver cual es la afectacion ya que se encuentra en Santa Marta.   ','2015-09-11 14:26:20','','0'),(22160,18,37,1,'Sw La Paz',5,20,'2015-09-10 00:00:00','19:00:00','2015-09-11','09:40:00',24,11,2,27,' 2015-09-10 20:58:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectacion del Sw a Welmer e indica que en momento se presentan fuertes lluvias en la zona y posiblemente sea una falla eléctrica, e indica que en caso de que no se restablezca quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-09-11 12:42:30','','0'),(22161,18,37,1,'SW Maicao (Multicast)',5,23,'2015-09-11 00:00:00','06:20:00','2015-09-11','14:25:00',102,11,2,49,'2015-09-11 14:25:00\r\n\r\nJuan Carlos Lopez informa qué se restablece el flujo eléctrico en el municipio. Se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/11 09:20:00\r\n\r\nJuan Carlos Lopez informa qué se está presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el municipio. No se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\n2015/09/11 06:35:00\r\n\r\nEn comunicación con Ufinet el agente Diego informa que se estará revisando los servicios el para el cual se genero un ticket co2015091104 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Gustavo informándole de el problema.  ','2015-09-11 19:27:22','','0'),(22162,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2015-09-11 00:00:00','00:30:00','2015-09-11','06:00:00',71,11,2,27,'se cierra el caso debido a que ya se tenia un caso por este anteriormente.','2015-09-11 12:42:23','','0'),(22163,18,3,1,'SW Sabana ',5,23,'2015-09-11 00:00:00','04:50:00','2015-09-12','11:20:00',35,11,2,28,'2015-09-12 12:50:00\r\n\r\nHenner nos confirma que la fuente de poder del SW estaba defectuosa, en el momento el percance se encuentra solucionado.\r\n\r\n2015-09-12 08:40:00\r\n\r\nHenner nos informa que en el momento se desplaza con el grupo de fibra a verificar el percance y diagnosticar la falla.\r\n\r\n2015-09-11 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2015/09/11 15:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso de la tarde\r\n\r\n2015/09/11 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitando avance sobre el inconveniente pendiente.\r\n\r\n2015/09/11 11:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta desplazando personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya se dispone a verificar el problema.      ','2015-09-12 17:44:35','','0'),(22164,32,78,1,'Master San Luis 9',5,23,'2015-09-11 00:00:00','08:15:00','2015-09-11','17:30:00',35,11,2,28,'2015-09-12 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster fue reemplazado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-12 12:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-11 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.     \r\n\r\n2015/09/11 11:00:00\r\n\r\nWillian informa qué se verificara el inconveniente en el transcurso del día\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que ya se dispone a verificar el problema.    ','2015-09-13 00:34:40','','0'),(22165,1,25,1,'RG WiFi Castillo',5,16,'2015-09-11 00:00:00','09:00:00','2015-09-11','09:40:00',20,3,2,33,'Fony indica que el técnico Julian encontró el equipo bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que el técnico Julian estará verificando el caso. ','2015-09-11 15:12:09','','0'),(22166,2,30,1,'Cn Hotel Morro',5,16,'2015-09-11 00:00:00','08:55:00','2015-09-11','18:00:00',10,3,2,33,'2015-09-11 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-11 14:55:00\r\n\r\nFony indica que Oscar estará verificado en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso e indica que Oscar estar verificando este caso.  ','2015-09-12 01:44:13','','0'),(22167,32,78,1,'Master casa 179 de rocio alto II',5,23,'2015-09-11 00:00:00','10:30:00','2015-09-12','06:00:00',1,2,2,45,' 2015-09-12 17:10:00\r\n\r\nEn el momento se esta verificando la red de este máster debido a que se esta presentando un loop en este sector, el personal técnico se encuentra desconectando ramales para determinar en donde se esta presentando, se confirmo servicio en el Onu y esta normal, también con solo el máster sin los slaves y el servicio es ok.   \r\n\r\n2015-09-12 12:58:00\r\n\r\nSe realiza el remplazo del máster quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-09-12 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-11 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-11 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso el día de mañana.  \r\n\r\n2015/09/11 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se cambiara por uno que esta en la ciudad de Armenia, por lo tanto se configurara uno nuevo de aquí para Armenia y el de Armenia enviarlo para aquí ya que el máster con el problema es de referencia HKT300.\r\n\r\nOswaldo informa que el máster no esta reconociendo esclavos por lo tanto se estará verificando en el transcurso de la mañana.      ','2015-09-14 15:29:57','','0'),(22168,32,37,1,'Máster Nodo17',5,11,'2015-09-11 00:00:00','10:40:00','2015-09-11','11:50:00',71,11,2,27,'2015-09-11 11:50:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo17 por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-09-11 18:58:16','','0'),(22169,2,37,1,'Cellnode Pitufos',5,11,'2015-09-11 00:00:00','10:40:00','2015-09-11','11:50:00',71,11,2,27,'2015-09-11 11:50:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pitufos por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2015-09-11 18:58:42','','0'),(22170,1,37,1,'RG Saman',5,16,'2015-09-11 00:00:00','11:30:00','2015-09-11','12:50:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-09-11 18:19:19','','0'),(22171,32,37,1,'Múltiples Master Palestina',5,23,'2015-09-11 00:00:00','11:20:00','2015-09-11','12:27:00',6,2,2,45,'2015-09-11 12:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2015-09-11 22:59:07','','0'),(22172,18,37,1,'Sw Edf La Esperanza',5,23,'2015-09-11 00:00:00','10:30:00','2015-09-12','11:52:00',16,2,2,45,'2015-09-12 11:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cables de la alimentación eléctrica se encontraban sulfatados, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-11 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2015-09-12 19:22:18','','0'),(22173,2,30,1,'Cellnode MZG Cs6 Los Reyes',5,23,'2015-09-11 00:00:00','12:10:00','2015-09-13','09:10:00',5,2,2,45,'2015-09-13 09:10:00\r\n\r\nOswlado indica que el daño se debio a problemas de Bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2015-09-12 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2015-09-12 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-11 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.    ','2015-09-13 14:39:57','','0'),(22174,2,30,1,'Cellnode Cra13N #16B-63',5,23,'2015-09-11 00:00:00','10:40:00','2015-09-12','10:53:00',9,2,2,45,'2015-09-12 10:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-09-12 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-11 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará revisando el caso el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.   ','2015-09-12 16:21:37','','0'),(22175,27,37,1,'Nagios Neiva',5,23,'2015-09-11 00:00:00','07:40:00','2015-09-04','20:30:00',36,2,2,45,'2015-09-04 20:30:00\r\n\r\nSe instala nuevamente el nagios y se monta el backup quedando así el equipo nuevamente en funcionamiento.\r\n\r\n2015/09/11 10:50:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que que el nagios de Neiva se le daño el sistema operativo,el tecnico ya lo va a formatear y nos da acceso para montarle el nagios y el backup.\r\n\r\nSe le informo de el inonvniente a Oswaldo. ','2015-09-12 01:47:59','','0'),(22176,2,37,1,'CellNode-CRA2#59-17 ',5,16,'2015-09-11 00:00:00','12:50:00','2015-09-11','19:16:00',19,3,2,33,'2015-09-11 19:16:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo, se le informa a Fony.\r\n\r\n2015-09-11 18:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se encontraba nadie en la casa donde esta ubicado el cellnode.\r\n\r\n2015-09-11 14:55:00\r\n\r\nFony indica que los técnicos estarán verificado en la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, estarán verificando en un momento.   ','2015-09-12 01:42:49','','0'),(22177,27,37,1,'Equipo Monitoreo Bqlla',5,11,'2015-09-11 00:00:00','13:50:00','2015-09-11','16:30:00',35,11,2,2,'2015-09-11 16:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Bqlla por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informandole sobre el inconveniente ','2015-09-11 21:54:47','','0'),(22178,18,20,1,'SW Cienaga',5,11,'2015-09-11 00:00:00','14:50:00','2015-09-11','15:40:00',71,11,2,27,'2015-09-11 15:40:00\r\n\r\nWelmer informa qué se supera la apertura de fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Cienaga, Se le reporto a Welmer e informa qué se está presentando una apertura de fibra ','2015-09-11 20:43:55','','0'),(22179,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-09-11 00:00:00','14:50:00','2015-09-11','15:20:00',30,1,2,18,' 2015-09-10 15:25:00\r\n\r\nHarvey nos confirma la finalizacion del reemplazo del cable electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa  a Harvey y Yuhber del percance, nos informan que le momento se presento una falla con un cable electrico en la cabecera, que en el momento se encuentran realizando la restauracion del servicio electrico. ','2015-09-11 20:31:55','','0'),(22180,32,64,4,'M-ARM-AMERICAS ',5,20,'2015-09-11 00:00:00','15:24:00','2015-09-12','12:15:00',8,2,2,45,'2015/09/12 12:15:00\r\n\r\nEn el momento se monta el nuevo máster en zona y se confirma operatividad, nodo ok.  \r\n\r\n2015-09-11 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que este master fue desmontado de zona para dar solución a otro caso(22167), e indica que ya se despacho un master 3x1 para remplazo del spidcom 300 que se desmonto.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo.  ','2015-09-12 17:16:58','','0'),(22181,32,37,1,'Master Santa Ana 1, 2 & 3',5,20,'2015-09-11 00:00:00','17:04:00','2015-09-11','17:56:00',24,11,2,27,'2015-09-11 17:56:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento ya se encuentra el servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Welmer e indica que se presenta falla de energía en el sector.  ','2015-09-11 23:52:53','','0'),(22182,6,37,1,'Cabecera Muticast',5,20,'2015-09-11 00:00:00','18:54:00','2015-09-11','22:30:00',95,11,2,2,'2015-09-12 06:00:00\r\n\r\nEn el momento el servicio de flujo electrico fue restablecido, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2015-09-11 20:34:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energía en el sector, a la esperara de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará comunicando con el TC de zona para confirmar cual es la afectacion.  ','2015-09-12 11:27:42','','0'),(22183,6,37,1,'Cabecera Riohacha(IPA)',5,20,'2015-09-11 00:00:00','18:54:00','2015-09-11','22:00:00',95,11,2,2,'2015-09-12 06:00:00\r\n\r\nEn el momento el servicio de flujo electrico fue reestablecido, el servico se encuentra normalizado.\r\n\r\n2015-09-11 20:34:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta falla de energía en el sector, a la esperara de que se restablezca el servicio.  \r\n\r\nSe le informa la afectacion a Willian e indica que estará comunicando con el TC de zona para confirmar cual es la afectacion.  ','2015-09-12 11:28:51','','0'),(22184,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO',5,20,'2015-09-11 00:00:00','17:27:00','2015-09-14','15:00:00',10,3,2,33,'2015-09-14 15:00:00\r\n\r\nFony indica que se debió a un problema de energía en la posteria del sector.\r\n\r\n2015-09-14 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/12 19:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\n 2015-09-12 15:40:00\r\n\r\nFony informa que no se ha podido comunicar con Oscar para avances sobre este caso, indica que estara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-09-12 12:10:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2015-09-11 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a Fony.     ','2015-09-14 21:45:28','','0'),(22185,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,20,'2015-09-11 00:00:00','17:12:00','2015-09-12','09:15:00',25,11,2,23,'2015-09-12 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo fue reiniciado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-09-11 20:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido que la oficina se encontraba cerrada.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del equipo a Harold. ','2015-09-12 14:37:25','','0'),(22186,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-09-12 00:00:00','02:00:00','2015-09-12','07:00:00',30,1,2,18,' 2015-09-12 09:00:00\r\n\r\nYuver nos informa que en el momento la cabecera queda por palnta mientras se confirma la finalizacion de las labores anteriormnente mencionadas de la falla elelctrica.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey, y se le informa a Yuhber del percance, este ultimo nos indican que estan trabajando en la solucion permanente del percance que se presento el dia de ayer con un cable de energia electrica en la cabecera, (ver caso 22179), estamos atentos sobre la solucion definitiva del inconveniente.  ','2015-09-12 23:51:42','','0'),(22187,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2015-09-11 00:00:00','22:00:00','2015-09-12','08:10:00',95,11,2,55,'2015-09-12 09:20:00\r\n\r\nYoimer nos confirma el reinicio del equipo que se encontrba apagado por fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Yoimer informando del percance. ','2015-09-12 14:17:11','','0'),(22188,8,45,1,'DFL Tulua',5,20,'2015-09-12 00:00:00','10:10:00','2015-09-12','10:48:00',32,2,2,45,'2015-09-12 10:48:00\r\n\r\nEn el momento se reinicia el dispositivo quedando nuevamente operativo, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-12 10:25:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que el técnico de la zona llegue a la cabecera para la verificación del caso, el dispositivo quedo bloqueado al guardar un nuevo registro de un usuario.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo.  ','2015-09-12 16:15:39','','0'),(22189,32,83,1,'Master Lucitania',5,20,'2015-09-12 00:00:00','09:39:00','2015-09-12','11:53:00',32,2,2,45,'2015-09-12 11:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del máster a Oswaldo. ','2015-09-12 19:11:14','','0'),(22190,2,30,1,'Cellnode Colinas 1',5,19,'2015-09-12 00:00:00','09:15:00','2015-09-16','15:40:00',25,11,2,23,'2015-09-16 15:40:00\r\n\r\nHarold informa qué se reinicia cellnode. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-16 08:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015/09/15 16:20:00\r\n\r\nHarold informa qué el reemplazo de la fuente de poder no funciono. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/09/15 09:10:00\r\n\r\nHarold informa qué en el transcurso del día se estara realizando el reemplazo de la fuente de poder y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015/09/14 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2015-09-14 08:40:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2012/09/12 19:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\n2015-09-12 12:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz nuevamente verificando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percnace via mensaje de voz.         ','2015-09-16 21:14:06','','0'),(22191,2,37,1,'Cellnode Cl9 con 5 Kennedy, paris y Oficina',5,19,'2015-09-12 00:00:00','12:50:00','2015-09-12','16:00:00',24,11,2,27,'2015-09-12 16:00:00\r\n\r\nSe restablece el flujo eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance , el nos confirma corte de flujo electrico en el sector, quedamos al pendiente de que el servicio sea reestablecido. ','2015-09-12 22:14:20','','0'),(22192,2,37,1,'CN-CLL8-#10-25-ESMERALDA',5,16,'2015-09-12 00:00:00','11:50:00','2015-09-12','16:05:00',20,3,2,33,' 2015-09-12 16:05:00\r\n\r\nFony informa que el equipo estaba aislado de la energia.\r\n\r\n\r\n2015-09-12 15:40:00\r\n\r\nFony informa que Julian verificara este CN en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se le informa a Fony del CN por fuera.  ','2015-09-12 21:03:35','','0'),(22193,1,37,1,'RG-OFI-JAPON ',5,20,'2015-09-12 00:00:00','09:07:00','2015-09-12','14:52:00',5,2,2,45,'2015-09-12 14:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se había desmontado para colocar un transceiver pero este no funciono por lo tanta se devolvió el cambio, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectacion a Oswaldo. ','2015-09-12 22:06:01','','0'),(22194,6,38,1,'Servicio Ufinet',5,11,'2015-09-12 00:00:00','16:25:00','2015-09-12','17:40:00',35,11,2,49,'2015-09-12 17:40:00\r\n\r\nNos comunicamos con UFINET y el agente Bertha Guerra informa qué se supera el inconveniente. Aún no se tiene causa de cierre, estamos a la espera de dicho informe. Nodos Operativos.\r\n\r\n En el momento presentamos un loop sobre la red de Ufinet el cual devolvia el servicio a nuestra red. Nos comunicamos con Ufinet y el agente Bertha Guerra informa qué se verificara el inconveniente c02015091219. ','2015-09-12 22:41:19','','0'),(22195,18,20,1,'Enlace SWY-CienagadeOro',5,11,'2015-09-12 00:00:00','19:00:00','2015-09-18','16:30:00',11,11,2,25,'2015-09-18 16:30:00\r\n\r\nSe empalma la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-18 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/09/17 09:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico no le a podido dar solución a este caso debido a qué se esta en la consecusion de unos metros de fibra.\r\n\r\n2015/09/16 16:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué hasta el momento no a sido posible contactar al persona técnico de fibra para confirmar hora en el que se le dara solucion a este caso. Continua tratando de comunicarse con el personal antes mencionado.\r\n\r\n2015/09/16 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015/09/16 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/09/15 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n 2015-09-15 09:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-14 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n 2015-09-14 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-09-12 09:50:00\r\n\r\nDeivis nos indica que por el momento no se puede realizar verificaciones del equipo hoy ya que no hay personal disponible en esta zona, se verificara mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-09-12 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis Solicitando reporte.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace SWY-CienagadeOro por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué se le reportara al personal técnico.             ','2015-09-18 21:54:58','','0'),(22196,27,37,1,'Equipo Monitoreo Riohacha',5,11,'2015-09-12 00:00:00','19:40:00','2015-09-13','09:00:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el equipo quedo apagado.\r\nse inicia el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Riohacha por fuera, Se le reporto a Yoimer e informa qué el día de mañana nos estará colaborado con el inconveniente. ','2015-09-13 14:38:36','','0'),(22197,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2015-09-12 00:00:00','18:15:00','2015-09-13','08:42:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 14 del presente mes. ','2015-09-13 17:52:34','','0'),(22198,2,12,1,'Cellnode Paris',5,11,'2015-09-12 00:00:00','16:45:00','2015-09-15','20:00:00',71,11,2,27,'2015/09/16 16:10:00\r\n\r\nSe envia adjunto la grafica de disponibilidad del dispositivo.\r\n\r\n 2015/09/16 16:00:00\r\n\r\nWillian confirma servicio sobre este equipo, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-16 08:45:00\r\n\r\nWelmer indica que las pruebas de servicio se llevaran a cabo en horas de la mañana.\r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nWerlmer informa que ya se hizo el cambio de este CN, el cual ya se encuentra operativo, se estará a la espera de correo con pruebas realizadas a los usuarios que dependen de este con el servicio normalizado.\r\n\r\n2015/09/15 16:35:00\r\n\r\nSe realiza configuracion de un nuevo cellnode, se estara montando en zona en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/09/15 16:10:00\r\n\r\nWillian se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015-09-15 08:45:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-14 20:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n 2015/09/14 16:25:00\r\n\r\nWelmer informa qué se remplaza la board con ip 10.2.83.175 por la 10.0.82.2 pero en este momento se encuentra caído. Welmer comunica qué se verificara el equipo nuevamente.\r\n\r\n2015-09-14 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/09/12 18:30:00\r\n\r\nWelmer informa qué se esta a la espera de reemplazar este cellnode. Pendiente para el día Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Paris por fuera, Se se le reporto a Welmer.          ','2015-09-16 21:12:46','','0'),(22199,18,61,1,'Sw Cerete',5,16,'2015-09-12 00:00:00','21:00:00','2015-09-15','13:15:00',11,11,2,26,'2015-09-15 13:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-14 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-09-14 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015-09-12 09:50:00\r\n\r\nDeivis nos indica que por el momento no se puede realizar verificaciones del equipo hoy ya que no hay personal disponible en esta zona, se verificara mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole.\r\nEn este momento el Sw se encuentra bloqueado, el puerto 26 del Sw de monteria se encuentra UP, y se están aprendiendo MAC por la vlan 2.     ','2015-09-15 19:57:28','','0'),(22200,32,83,1,'Master Isabela',5,16,'2015-09-13 00:00:00','05:20:00','2015-09-13','10:37:00',8,3,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-13 17:51:08','','0'),(22201,32,83,1,'Master lucitania',5,16,'2015-09-12 00:00:00','19:48:00','2015-09-14','08:20:00',32,2,2,45,'2015-09-14 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\n2015-09-13 15:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-09-14 15:37:47','','0'),(22202,2,37,1,'WDS Edf 39 Cra 26 Esq',5,16,'2015-09-13 00:00:00','06:40:00','2015-09-13','12:00:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a aun corte de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2015-09-13 19:02:35','','0'),(22203,1,37,1,'Rg Ciudad del campo',5,16,'2015-09-13 00:00:00','08:50:00','2015-09-13','11:45:00',19,3,2,33,'2015-09-13 11:46:00\r\n\r\nServicio Electrico Restablecido\r\n\r\nSe le reporta a Fony, e indica que el caso se debe a problemas de flujo eléctrico en el sector. ','2015-09-13 17:00:11','','0'),(22204,18,20,1,'Sw HD Maicao',5,16,'2015-09-13 00:00:00','10:42:00','2015-09-13','11:19:00',102,11,2,49,'2015-09-13 11:19:00\r\n\r\nEn este momento recibimos un reporte de Ufinet informando Hubo un doble corte en el anillo Nacional y se enruto el tráfico por una tercera ruta.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-09-13 11:19:00\r\n\r\nEn este momento el servicio subió en nuestros equipos, estamos a la espera del reporte final de Ufinet.\r\n\r\n2015-09-13 11:19:00\r\n\r\nEn este momento recibimos un reporte de Ufinet informando que tiene su personal externo se encuentra en el nodo Ufinet Hatonuevo comenzando revisiones.\r\n\r\n2015-09-13 11:16:00\r\n\r\nEn este momento recibimos un reporte de Ufinet informando que tiene un corte en su fibra y que su personal externo se encuentra en desplazamiento.\r\n\r\n2015-09-13 11:03:00\r\n\r\nSe realiza reporte a Ufinet y nos envían via Mail la confirmación de reporte con el numero de caso CO2015091308, estamos pendiente a avances del caso.\r\n\r\nSe le informa a Juan Carlos del inconveniente y nos informa que ya nos descarta problema de energía en el sitio; se procede a verificar con Ufinet estamos a la espera de entrega de numero de caso.     ','2015-09-13 16:58:59','','0'),(22205,32,81,1,'Master Americas',5,16,'2015-09-13 00:00:00','09:18:00','2015-09-13','13:00:00',8,2,2,45,'2015-09-13 13:00:00\r\n\r\nOswaldo nos indica que se debio reiniciar de fabrica y configurar de nuevo el equipo\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nse le reporta a Oswaldo del caso, los tecnicos se dirigen a la zona ya que al parecer el equipo perdió configuración de vlan de monitoreo ','2015-09-13 18:01:35','','0'),(22206,6,37,1,'Router Ipiales',5,16,'2015-09-13 00:00:00','12:27:00','2015-09-13','12:43:00',48,3,2,33,'2015-09-13 12:43:00\r\n\r\nFony indica que en este momento ya ha regresado el servicio de energía en el sector cercano a la cabecera.\r\n\r\nSe le informa a Fony y nos indicas que no hay energía en sector aledaño a la cabecera.\r\nEstamos pendiente a el restablecimiento del servicio. ','2015-09-13 17:59:23','','0'),(22207,32,37,1,'Master CRA11-CLL14',5,16,'2015-09-13 00:00:00','13:10:00','2015-09-13','16:00:00',48,3,2,33,'2015-09-14 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica.\r\n\r\n Fony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana. ','2015-09-14 14:09:30','','0'),(22208,6,37,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2015-09-13 00:00:00','15:00:00','2015-09-14','07:30:00',24,11,2,27,'2015-09-14 07:50:00\r\n\r\nWelmer nos confirma el reinicio de los dispositivos que habian quedado por fuera en la sede, en el momento el servicio fue restaurado completamente.\r\n\r\n2015-09-14 06:10:00\r\n\r\nNos comunicamos con Welmer solicitando colaboracion con el caso, el nos indica que se dispone a realizar la verificacion fisica de los dispositivos ws y nagios en cabecera que aun no responden.\r\n\r\n2015-09-13 18:30:00\r\n\r\nSe intento realizar verificaciones pero desafortunadamente no se pudo logra dar solución o diagnostico ya que no se contaba con personal idóneo para la tarea y a que el Sr Welmer tenia su celular apagado.\r\nEl problema se produjo según el técnico que intento ayudarnos por un problema de electricidad y falla en el respaldo eléctrico.\r\nLastimosamente se debe dejar el caso pendiente a mañana a primera hora.\r\n\r\n2015-09-13 16:00:00\r\n\r\nel compañero Luis aun no ha podido salir hacia la cabecera, cuando llegue a cabecera estará verificando los equipos indicados\r\n\r\n2015-09-13 15:38:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con el Sr Luis que es la persona que nos colaborara con el tema, nos indica que se demora aproximadamente 30 minutos desde el lugar donde se encuentra hasta la cabecera.\r\n\r\nTuvimos los equipos por fuera por un minuto, al regresar el servicio los equipos WS & Nagios quedaron por fuera los puertos del Sw hacia el WS se ven Up.\r\nSe intenta establecer comunicación con el Sr Welmer pero tiene el teléfono apagado.\r\nSe le solicita ayuda a el Sr Gustavo y nos indica que enviara un técnico para que nos colabore con este tema.     ','2015-09-14 12:53:41','','0'),(22209,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,19,'2015-09-13 00:00:00','23:00:00','2015-09-14','08:00:00',95,11,2,55,'2015-09-14 08:00:00\r\n\r\nYoimer nos confirma que el equipo se encontraba apagado, el dispositivo fue reiniciado y el servicoi fue restaurado.\r\n\r\n Se le informa a Yoimer del percance, indica que en unos momentos nos va a colaborar con el caso. ','2015-09-14 12:59:01','','0'),(22210,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,19,'2015-09-14 00:00:00','08:30:00','2015-09-14','13:40:00',48,3,2,33,'Se restablecio el servicio de enregia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Andres del percance, indican que la empresa de energia se encuentra realizando un trabajo, quedamos al pendiente de que el servicio sea restablecido. ','2015-09-14 21:38:55','','0'),(22211,2,37,1,'WDS Lorenzo',5,19,'2015-09-14 00:00:00','08:40:00','2015-09-14','14:40:00',41,3,2,33,'2015-09-14 14:40:00\r\n\r\nSe restablece el servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\n2015-09-14 10:00:00\r\n\r\nFony informa que por mantenimiento de redes electricas en el sector de lorenzo, estan por fuera varios cellnodes. Estos trabajos seran desde las 8am hasta 2 pm desde el dia de hoy hasta el 18 de septiembre, confirma la empresa electrica Cedenar\"\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.   ','2015-09-14 21:27:01','','0'),(22212,32,83,1,'Master Bosques 3',5,19,'2015-09-14 00:00:00','07:15:00','2015-09-14','10:35:00',1,2,2,45,'2015-09-14 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera vberificado en el transcurso del dia. ','2015-09-14 15:40:21','','0'),(22213,1,64,4,'RG-OFI-JAPON',5,20,'2015-09-14 00:00:00','10:08:00','2015-09-14','10:27:00',5,2,2,45,'2015-09-14 10:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG se va a montar en Olaya Herrera(Pereira), y el que se desmonte en este sitio se estara trasladando a  Risaralda(caldas)\r\n\r\nOswaldo informa que este RG se desmonto de zona, y en reemplazo se instalo un TX tipo A.  ','2015-09-14 19:07:50','','0'),(22214,1,25,1,'Rg WiFi Castillo',5,16,'2015-09-14 00:00:00','10:55:00','2015-09-14','12:45:00',20,3,2,33,'2015-09-14 12:45:00\r\n\r\nFony indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando por parte del técnico Julian en un momento. ','2015-09-14 19:17:20','','0'),(22215,2,37,1,'CN CLL8 #10-25 ESMERALDA',5,16,'2015-09-14 00:00:00','10:40:00','2015-09-18','09:20:00',20,3,2,33,'2015-19-17 21:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector, ocasionados por una construcción aledaña al ligar donde esta el equipo.\r\n\r\n2015-19-17 21:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seguirá pendiente hasta contactar el usuario para verificar este CN.\r\n\r\n2015/09/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.    \r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seguirá pendiente hasta que puedan designar un técnico que nos pueda colaborar con este caso.\r\n\r\n2015-09-15 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente por verificar ya que en el momento el técnico de la zona esta de vacaciones, esta gestionando el desplazamiento de un técnico para solucionar el caso.\r\n\r\n2015-09-15 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-14 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015-09-14 16:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta verificándose en un momento ya que el técnico ha estado ocupado.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando por parte del técnico Julian en un momento.          ','2015-09-18 14:21:09','','0'),(22216,32,83,1,'Master Lucitania',5,20,'2015-09-14 00:00:00','12:40:00','2015-09-14','14:54:00',32,2,2,45,'2015-09-14 14:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqeado.\r\n\r\n2015-09-14 14:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara gestionando la verificacion del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del master a Oswaldo. ','2015-09-14 22:18:44','','0'),(22217,2,37,1,'CN Nuevo Milenio',5,16,'2015-09-14 00:00:00','13:30:00','2015-09-16','19:33:00',10,3,2,33,'2015-09-16 21:20:00\r\n\r\nFony informa que el CN estaba aislado de la energia, CN operatio.\r\n\r\n\r\n 2015-09-16 16:30:00\r\n\r\nFony indica que Oscar estará realizando una reubicación de la acometida eléctrica del equipo, ya que la empresa de energía no ha dado solución al problema de la casa donde esta el cellnode.\r\n\r\n2015/09/16 08:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso se validara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seguirá pendiente hasta que se resuelva el problema de energía en el sector.\r\n\r\n2015-09-15 16:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso aun esta pendiente ya que el problema eléctrico de la zona esta pendiente.\r\n\r\n2015-09-15 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en unos momentos, cuando la empresa de fluido electrico culmine los cambios se confirmara el servicio en el dispositivo.\r\n\r\n2015-09-14 16:55:00\r\n\r\nFony indica que la posteria de donde esta dependiendo el master tiene intermitencias en el flujo electrico, la empresa encargada estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-09-14 15:05:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nFony nos indica que el caso lo verificara el compañero Oscar.        ','2015-09-17 02:20:36','','0'),(22218,2,37,1,'WDS Versalles',5,16,'2015-09-14 00:00:00','11:20:00','2015-09-14','07:00:00',41,3,2,33,'  2015-09-14 20:00:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion fue debida a problemas de energía.\r\n\r\n2015-09-14 16:20:00\r\n\r\nFony indica que estan verificando durante la tarde\r\n\r\nFony indica que el compañero jorge nos estará colaborando con el caso. ','2015-09-15 01:05:00','','0'),(22219,1,37,1,'RG-CALIMIO ',5,19,'2015-09-14 00:00:00','18:44:00','2015-09-14','21:55:00',19,3,2,33,'Se cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del equipo por fuera, indica que se puede presentar problemas de energía si no quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-09-15 02:55:09','','0'),(22220,2,37,1,'WDS Lorenzo',5,19,'2015-09-15 00:00:00','08:10:00','2015-09-18','14:30:00',41,3,2,33,'Fony indica que la intervención de la empresa electrica ya ha culminado. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que en el transcurso de la semana se estaran realizando trabajos por parte de la empresa electrica hasta el dia viernes 18 de Septiembre, todos los dias el flujo electrico sera deshabilitado de 8 am a 2 pm. ','2015-09-18 21:47:30','','0'),(22221,18,37,1,'SW Palmitos',5,11,'2015-09-15 00:00:00','09:10:00','2015-09-15','09:30:00',25,11,2,23,'2015-09-15 09:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el equipo se le habia suspendido el flujo eléctrico debido a qué se estan realizando algunos trabajos de fibra en la oficina. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmitos por fuera, Se le reporto a Harold. ','2015-09-15 14:44:25','','0'),(22222,2,86,1,'Cellnode CLL8CRA23-31-JAPON \r\n',5,19,'2015-09-15 00:00:00','07:50:00','2015-09-15','17:05:00',1,2,2,45,'2015-09-15 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que le puerto Ethenet en el sw de donde depende se encontraba malo, se cambia de puerto quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-09-15 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento esta gestionando la verificación del caso.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, el informa que se verificara el caso en el transcurso del día.  ','2015-09-15 22:45:12','','0'),(22223,32,83,1,'Master MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 \n',5,19,'2015-09-15 00:00:00','07:50:00','2015-09-15','13:24:00',1,2,2,45,'2015-09-15 13:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-09-15 21:23:55','','0'),(22224,2,37,1,'Cellnode MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3 \r\n',5,19,'2015-09-15 00:00:00','07:50:00','2015-09-15','10:40:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-09-15 15:42:04','','0'),(22225,32,28,1,'Master Lucitania',5,19,'2015-09-15 00:00:00','09:50:00','2015-09-15','14:28:00',32,2,2,45,'2015-09-15 14:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el transcevier en el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-09-15 21:18:35','','0'),(22226,2,37,1,'Cellnode MZ32-CS13-VERACRUZ \r\n',5,19,'2015-09-15 00:00:00','10:00:00','2015-09-22','13:34:00',13,2,2,45,'2015-09-22 13:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que se deja nuevamente el cellnode operativo ya que resulto un usuario.\r\n\r\n2015-09-21 14:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que tan pronto pueda nos estará confirmando desmonte del cellnode a través de correo electrotécnico. \r\n\r\n2015-09-21 08:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de confirmacion de desmonte para este CN.\r\n\r\n2015-09-20 10:00:00\r\n\r\ncontinuamos a la espera de que se confirme el desmonte de la antena por parte de Oswaldo a traves de correo electronico.\r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme el desmonte de la antena por parte de Oswaldo a traves de correo electronico. \r\n\r\n2015-09-18 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estará autorizando el desmonte del cellnode. \r\n\r\n2015-09-15 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\nOswaldo nos informa que el Cellnode se encuentra en monitoreo, para verificar si de el depende algun usuario o para realizar el desmonte de zona.        ','2015-09-22 21:43:55','','0'),(22227,6,37,1,'Cabecera IPACCES Bogota',5,19,'2015-09-15 00:00:00','12:30:00','2015-09-15','13:17:00',69,1,2,18,'  2015-09-15 16:10:00\r\n\r\nHarvey nos informa que la afectacion era debido a falla electrica, servicio normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance y a la vez solicitando una causa del percance.  ','2015-09-15 21:14:13','','0'),(22228,6,37,1,'Cabecera Multicast Bogota',5,19,'2015-09-15 00:00:00','12:30:00','2015-09-15','13:18:00',69,1,2,18,'   2015-09-15 16:10:00\r\n\r\nHarvey nos informa que la afectacion era debido a falla electrica, servicio normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey inforemando del percance y a la vez solicitando una causa del percance. ','2015-09-15 21:16:21','','0'),(22229,2,6,1,'Cellnode Salida Don Gra',5,19,'2015-09-14 00:00:00','21:00:00','2015-09-15','16:35:00',10,1,2,53,'2015-09-15 16:35:00\r\n\r\nFony indica que Oscar encontró el adaptador de poder defectuoso.\r\n\r\n2015-09-15 16:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso aun esta pendiente ya que el personal esta trabajando allí en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, nos informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2015-09-15 21:33:22','','0'),(22230,18,38,1,'Multicast Girardot ',5,19,'2015-09-15 00:00:00','14:02:00','2015-09-15','15:45:00',99,1,2,18,'2015-09-15 15:50:00\r\n\r\nSe confirma operativo por parte de UFINET. Continuamos a la espera de correo de reporte oficial del evento. Nodo Operativo.\r\n\r\n\r\n Se confirma con UFINET apertura de fibra, se estara a la espera de correo de reporte oficial del evento, se le informo a Harvey ','2015-09-15 21:09:16','','0'),(22231,18,38,1,'SW Apartado (Multicast)',5,11,'2015-09-15 00:00:00','14:08:00','2015-09-15','15:45:00',97,11,2,49,'2015-09-15 15:45:00\r\n\r\nSe confirma operativo por parte de UFINET. Continuamos a la espera de correo de reporte oficial del evento. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/15 14:20:00\r\n\r\nUFINET informa qué se está presentando una apertura de fibra por un lado del anillo y por el otro una atenuacion. Se estara a la espera de correo de reporte oficial del evento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Apartado (Multicast) por fuera, Se le reporto a Gustavo. ','2015-09-15 21:02:46','','0'),(22232,18,38,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2015-09-15 00:00:00','14:08:00','2015-09-15','15:45:00',101,11,2,49,'2015-09-15 15:45:00\r\n\r\nSe confirma operativo por parte de UFINET. Continuamos a la espera de correo de reporte oficial del evento. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/09/15 14:20:00\r\n\r\nUFINET informa qué se está presentando una apertura de fibra por un lado del anillo y por el otro una atenuacion. Se estara a la espera de correo de reporte oficial del evento.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto a Gustavo. ','2015-09-15 21:03:19','','0'),(22233,2,37,1,'CellNode CLL 62 #2B-32',5,16,'2015-09-15 00:00:00','14:10:00','2015-09-16','04:30:00',19,3,2,33,'2015-09-16 08:30:00\r\n\r\nFony nos confirma falla electrica para el sector.\r\n\r\n 2015/09/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-15 16:15:00\r\n\r\nFony indica que los técnicos verificaran en un momento.\r\n\r\nFony indica que estará verificando en la tarde.    ','2015-09-16 13:33:54','','0'),(22234,1,37,1,'Rg Villasol IV',5,16,'2015-09-15 00:00:00','13:00:00','2015-09-16','14:10:00',19,3,2,33,'2015/09/16 14:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debió a que el RG se encontraba aislado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015/09/16 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.      \r\n\r\n2015-09-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-09-15 16:15:00\r\n\r\nFony indica que los técnicos verificaran en un momento.\r\n\r\nFony indica que estará verificando en la tarde.    ','2015-09-16 19:16:34','','0'),(22235,2,30,1,'Cellnode Sta Catalina1',5,11,'2015-09-15 00:00:00','16:15:00','2015-09-16','11:30:00',25,11,2,23,'2015-09-16 11:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-16  08:45:00\r\n\r\nHarold informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Catalina1 por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-09-16 19:16:15','','0'),(22236,18,37,1,'SW Pto Giraldo',5,11,'2015-09-15 00:00:00','16:45:00','2015-09-15','17:08:00',35,11,2,2,'2015-09-15 20:30:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW Pto Giraldo por fuera, Se le reporto a Willian e informa qué el caso se esta verificando. ','2015-09-16 01:31:34','','0'),(22237,1,20,1,'RG-ANDALUCIA-CLL13-9#09',5,19,'2015-09-15 00:00:00','19:27:00','2015-09-16','19:00:00',42,2,2,45,' 2015-09-16 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que personal de MC ya realizo la verificación encontrado apertura de fibra, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n 2015-09-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG no enciende el link de la wan, e indica que se esta a la espera de que el tecnico pueda realizar el test del enlace de fibra para determinar cual es el inconveniente. \r\n\r\n2015-09-16 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del equipo por fuera indica que se estará revisando el día de mañana.    ','2015-09-17 02:10:59','','0'),(22238,2,37,1,'RB-TORO-CLL9#2-09',5,19,'2015-09-15 00:00:00','19:51:00','2015-09-15','20:40:00',39,2,2,45,'2015-09-16 21:00:00\r\n\r\nSe confirma falla de energia para el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del equipo por fuera indica que se estará revisando el día de mañana.\r\n ','2015-09-16 14:39:50','','0'),(22239,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco ',5,19,'2015-09-16 00:00:00','06:20:00','2015-09-16','10:40:00',10,3,2,53,'Fony indica que el caso de energia ya se supero.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el nos informa que en el momento se presenta un inconveniente elelctrico en algunas zonas de la ciudad. ','2015-09-16 15:48:44','','0'),(22240,2,37,1,'Cellnode UPTC Versalles, Plaza Mercado, 10.3.4.17',5,19,'2015-09-15 00:00:00','09:30:00','2015-09-16','08:00:00',54,1,2,1,'2015-09-16 08:00:00\r\n\r\nCaso creado por error.\r\n\r\n2015-09-16 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando algun avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance. ','2015-09-16 13:08:17','','0'),(22241,2,37,1,'CN Plaza Mercado',5,19,'2015-09-15 00:00:00','09:40:00','2015-09-16','12:50:00',54,1,2,1,'2015-09-16 14:10:00\r\n\r\nCamilo confirma falla electrica.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance. ','2015-09-16 19:09:23','','0'),(22242,2,37,1,'CN 10.3.4.16',5,19,'2015-09-15 00:00:00','10:20:00','2015-09-16','12:50:00',54,1,2,1,'2015-09-16 14:10:00\r\n\r\nCamilo confirma falla electrica.\r\n\r\n Se le informa a Camilo del percance. ','2015-09-16 19:09:48','','0'),(22243,2,52,1,'Cellnode UPTC Versalles',5,19,'2015-09-15 00:00:00','10:20:00','2015-09-16','14:00:00',54,1,2,1,'Camilo informa que el CN perdio configuracion, servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n  Se le informa a Camilo del percance.  ','2015-09-16 19:58:48','','0'),(22244,2,37,1,'RB Cll 13 7A-20',5,19,'2015-09-16 00:00:00','07:00:00','2015-09-16','10:00:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Fony el percance. ','2015-09-16 19:13:54','','0'),(22245,32,86,1,'Master Centro',5,19,'2015-09-16 00:00:00','08:50:00','2015-09-16','12:00:00',90,11,2,23,'2015-09-16 12:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio y configuración del pto en el sw administrable, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold y Roberto del percance, indican que ya nos colaboran. ','2015-09-16 17:31:07','','0'),(22246,2,52,1,'Cellnode 8b 5-96 la cultura',5,19,'2015-09-16 00:00:00','06:15:00','2015-09-17','14:44:00',18,2,2,45,'2015-09-17 14:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode habia perdido configuracion, se reconfigura nuevamente quedando asi el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-09-17 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-09-16 17:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-09-16 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento estara gestionando la verificacion del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante correo de voz.    ','2015-09-17 21:04:37','','0'),(22247,1,25,1,'RG Bugalagrande',5,19,'2015-09-16 00:00:00','00:00:00','2015-09-16','11:30:00',43,2,2,45,'2015-09-16 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2015-09-16 21:26:36','','0'),(22248,2,37,1,'Cellnode Nuevo Horizonte',5,16,'2015-09-16 00:00:00','09:10:00','2015-09-17','17:40:00',48,3,2,33,' 2015-09-17 21:20:00\r\n\r\nAndres informa que el CN se encontraba aislado de la energía por trabajos de la empresa eléctrica, CN operativo.\r\n\r\n2015-09-17 16:50:00\r\n\r\nAndres indica que el caso aun esta pendiente por el la intervención de la empresa eléctrica un no tiene definido un plazo.\r\nEstamos pendientes.\r\n\r\n2015-09-16 16:40:00\r\n\r\nAndres indica que el caso se mantiene a la espera ya que no se conoce el tiempo de intervención por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2015-09-16 11:10:00\r\n\r\nFony indica que Andrés tiene conocimiento de una intervención por parte de la empresa de energía en el sector.\r\n\r\nFony indica que el caso lo estará verificando el técnico andres.       ','2015-09-18 02:23:08','','0'),(22249,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2015-09-16 00:00:00','10:30:00','2015-09-16','11:35:00',2,11,2,2,'2015-09-16 11:35:00\r\n\r\nWillian informa qué al parecer un corte de energia dejo bloqueado el equipo. Se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian ','2015-09-16 16:38:08','','0'),(22250,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,11,'2015-09-16 00:00:00','10:30:00','2015-09-16','11:35:00',2,11,2,2,'2015-09-16 11:35:00\r\n\r\nWillian informa qué al parecer un corte de energia dejo bloqueado el equipo. Se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Cartagena por fuera, Se le reporto a Willian ','2015-09-16 16:38:28','','0'),(22251,2,30,1,'CLL 62 #2B-32 EL SAMAN',5,16,'2015-09-16 00:00:00','12:40:00','2015-09-16','14:40:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a que el equipo encontraba bloqueado.\r\n\r\nFony indica que el caso lo estarán verificando en un momento. ','2015-09-16 20:26:10','','0'),(22252,18,20,1,'Intermitencia SW Sabana',5,11,'2015-09-16 00:00:00','13:00:00','2015-09-17','09:30:00',35,11,2,2,'2015-09-17 16:10:00\r\n\r\nSe envia adjunto la grafica de disponibilidad del dispositivo.\r\n\r\n2015/09/17 09:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se estaba presentando una atenuacion sobre el hilo de fibra, se realiza cambio de hilo y se supera el intermitencia. Se dejara el caso en monitororeo hasta las horas de las tarde\r\n\r\n 2015/09/17 09:00:00\r\n\r\nContinuamos presentando intermitencia sobre estos equipos, Willian informa qué el personal técnico se dirige a verificar qué esta ocacionando esta anomalia.\r\n\r\n2015/09/16 16:45:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Desconectamos los usuarios uno a uno y realizamos test desde cada uno de sus puertos, nos conectamos directos desde el enlace que llega de Palmar, llegamos a los domicilios de los usuarios y verificamos cada una de las conexiones y realizamos pruenas de la calidad del servicio. El día de mañana a primera hora nos estaremos desplazando hasta Sabana para continuar con la verificacion del caso\"\r\n\r\n2015/09/16 14:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se esta trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos una Intermitencia SW Sabana, Se le reporto a Willian.     ','2015-09-17 21:15:06','','0'),(22253,2,30,1,'Cellnode Tower Terraza',5,11,'2015-09-16 00:00:00','14:50:00','2015-09-17','13:50:00',25,11,2,23,'2015-09-17 13:50:00\r\n\r\nHarold informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-09-16 21:20:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se pudo verificar por mal estado climático.\r\n\r\n 2015/09/16 16:00:00\r\n\r\nHarold informa qué se estan presentando fuertes lluvias en el sector. Pendiente a qué el clima mejore\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Tower Terraza por fuera, Se le reporto a Harold.  ','2015-09-17 21:25:01','','0'),(22254,2,37,1,'ROLDANILLO-CLL8#7-33 RB ',5,20,'2015-09-16 00:00:00','17:12:00','2015-09-17','00:10:10',45,2,2,45,'2015-09-17 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla electrica.\r\n\r\n2015-09-16 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion.  ','2015-09-17 14:39:25','','0'),(22255,1,37,1,'RG-CASCADAI-CHIN ',5,20,'2015-09-16 00:00:00','17:30:00','2015-09-16','18:15:00',6,2,2,45,' 2015-09-16 21:00:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energia ya que no pudo ser verificado.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Oswaldo informando la afectacion. ','2015-09-17 02:04:06','','0'),(22256,2,37,1,'Torre 3-4 Nogal',5,19,'2015-09-16 00:00:00','17:42:00','2015-09-17','09:47:00',54,1,2,1,'2015-09-17 13:40:00\r\n\r\nCamilo confirma que el problema electrico ha sido superado.\r\n\r\nSe le informa a Camilo indica que se presenta problemas de energia en el sector. ','2015-09-17 18:46:34','','0'),(22257,1,25,1,'RG-ZARAGOZA',5,19,'2015-09-16 00:00:00','19:50:00','2015-09-17','15:24:00',9,2,2,45,'2015-09-17 15:24:00\r\n\r\nOswlado informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-09-17 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del equipo por fuera indica que se reisara el dia de mañana.  ','2015-09-17 21:00:24','','0'),(22258,32,83,1,'M-TUL-LUCITANIA',5,19,'2015-09-16 00:00:00','18:16:00','2015-09-17','08:20:00',32,2,2,45,'2015-09-17 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del master.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del equipo por fuera indica que se revisara el dia de mañana. ','2015-09-17 14:42:00','','0'),(22259,2,37,1,'\r\nCN-LA-INVASION/CN-EL-FARO/ \r\nCN-FLORESTA',5,19,'2015-09-16 00:00:00','19:54:00','2015-09-16','23:00:00',71,11,2,27,'2015-09-17 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el problema e debia a un corte de energia en el sector.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Welmer informándole de los CN por fuera. ','2015-09-17 14:03:33','','0'),(22260,18,37,1,'SW Principal Caucasia',5,19,'2015-09-17 00:00:00','07:05:00','2015-09-17','16:30:00',75,11,2,49,'2015-09-17 16:30:00\r\n\r\nSe restablece el flujo eléctrico en la ciudad. Cabecera Operativa.\r\n\r\n 2015-09-17 08:00:00\r\n\r\nGustavo nos informa en caucasia se estan relaizando trabajos electricos en toda la ciudad por parte de la empresa de energia hasta aprox las 6 pm no hay planta elelctrica, ni UPS, estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe le informa al señor Gustavo del percance, nos indica que de inmediato nos va a colaborar.   ','2015-09-17 21:42:58','','0'),(22261,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,19,'2015-09-17 00:00:00','07:20:00','2015-09-17','08:25:00',25,11,2,23,'2015-09-17 09:00:00\r\n\r\nHarold nos confirma servicio, en el momento la Cabecera se encuentra por planta electrica, quedamos atentos a cualquier nuevo percance.\r\n\r\n2015-09-17 07:25:00\r\n\r\nHarold informa que en cuanto le sea posible llegara cabecera debido a que las fuertes lluvias no se lo han permitido, nos estara colaborando con la planta de energia que nos indica que es manual, debido a esto informa que se esta realizando la solicitud de un UPS para evitar este tipo de percances. \r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que en la ciudad se presentan fuertes lluvias, y varios cortes de energia, que en cuanto pueda llegar a cabecera nos colabora.   ','2015-09-17 13:59:20','','0'),(22262,32,37,1,'Multiples Masters Ibague',5,19,'2015-09-17 00:00:00','07:00:00','2015-09-17','12:00:00',12,2,2,45,'2015/09/17 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswlado del percance. ','2015-09-17 20:51:24','','0'),(22263,32,37,1,'Master Nodo4 Neiva ',5,19,'2015-09-17 00:00:00','06:45:00','2015-09-17','12:00:00',36,2,2,45,'2015/09/17 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos un problema de flujo electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2015-09-17 20:51:41','','0'),(25266,1,25,1,'RG Oficina La Paila',5,19,'2016-04-24 00:00:00','06:30:00','2016-04-24','11:30:00',58,2,2,45,'2016-04-24 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2016-04-24 16:31:50','','0'),(22265,18,37,1,'SW Multicast Girardot ',5,19,'2015-09-17 00:00:00','07:30:00','2015-09-17','08:20:00',99,1,2,18,'2015-09-17 08:40:00\r\n\r\nHarvey nos confirma falla electrica, en el momento el servicoi fue reestablecido.\r\n\r\nSe informa del percance a Harvey mediante mensaje de voz, se continuara insistiendo telefonicamente para verificar si el problema se debe a una falla electrica. ','2015-09-17 13:46:13','','0'),(22266,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2015-09-17 00:00:00','08:30:00','2015-09-17','11:00:00',10,3,2,53,'2015-09-17 11:00:00\r\n\r\nEn este momento el enlace se encuentra operativo, se verifica servicio\r\n\r\n2015-09-17 10:45:00\r\n\r\nITX nos confirma que los proveedores de UM encontraron un evento a 85 KM de Tuquerres, en este momento están en desplazamiento para verificar el daño.\r\n\r\n2015-09-17 10:15:00\r\n\r\nITX nos informa que en este momento el equipo de UM esta realizando verificaciones reflectometricas en la zona de Tuquerres.\r\nestamos a la espera de mas avances.\r\n\r\n2015-09-17 09:32:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX para solicitar reporte, nos indican que el caso esta escalado con el proveedor de UM, se les recuerda nuestro correo para que nos tengan informados de avances.\r\n\r\n2015-09-17 09:25:00\r\n\r\nSe realiza Test con un equipo PC directamente por medio del TX, el link con UTP y FO esta arriba, pero no responde ping a el GW de ITX.\r\nNos disponemos a verificar con ITX sobre avances del caso.\r\n\r\n2015-09-17 09:10:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con ITX y se les informa el inconveniente, nos toman el caso 66985, esperaremos a reporte oficial mientras se realiza el test desde tumaco.\r\n\r\n2015-09-17 09:00:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se verifico pero encontraron los equipos encendidos y los indicadores de link arriba, se coordina un test con un equipo directo al TX para verificar respuesta, estamos a la espera de que el tecnico local consiga el pc.\r\nSe a a realizar verificación telefónica con ITX.\r\n\r\nSe le informa a Oscar y Fony del percance, indican que se disponen a verificar el caso.       ','2015-09-17 16:25:38','','0'),(22267,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,19,'2015-09-17 00:00:00','08:30:00','2015-09-18','06:00:00',25,11,2,23,'2015-09-18 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-09-17 21:00:00\r\n\r\nHarold informa que el CN que no levanto se revisara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, el informa que el problema se debe a que las fuertes lluvias provocaron diversos cortes de energia en la ciudad.  ','2015-09-18 14:01:05','','0'),(22268,2,37,1,'RB Cll9 2-09 Toro',5,19,'2015-09-17 00:00:00','08:00:00','2015-09-17','11:00:00',39,2,2,45,'2015-09-17 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el percance. ','2015-09-17 20:57:55','','0'),(25265,32,83,1,'Master La Isabella ',5,19,'2016-04-24 00:00:00','06:00:00','2016-04-24','11:50:00',8,2,2,45,'2016-04-24 11:50:00\r\n\r\nOswaldo confirm bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-04-24 16:46:17','','0'),(22269,2,37,1,'RB-CLL13 #7A-20 ',5,16,'2015-09-17 00:00:00','06:25:00','2015-09-17','10:45:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso no se alcanzo a verificar por parte técnica.\r\nSe cierra como energía.\r\n\r\nSe le informa a Fony de caso, indica que estará intentando verificar el día de hoy ya que el técnico de jamundi esta de vacaciones. ','2015-09-17 16:04:52','','0'),(22270,32,19,1,'Máster Ceballos',5,11,'2015-09-17 00:00:00','10:35:00','2015-09-18','11:00:00',2,11,2,49,'2015-09-18 11:00:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Problemas de conexion entre transceiver cabecera y transceiver máster\" Nodo Operativo.\r\n\r\n 2015/09/18 09:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el Técnico Jaime Gonzalez el día de hoy retornara labores, en el transcurso del día nos estara colaborando verificando el inconveniente.\r\n\r\n2015-09-17 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2015/09/17 15:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ceballos por fuera, Se le reporto a Willian     ','2015-09-18 19:09:12','','0'),(22271,32,64,4,'Máster SanLui09',5,11,'2015-09-17 00:00:00','10:20:00','2015-09-17','11:45:00',35,11,2,2,' 2015/09/17 11:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el equipo fue reemplazado del .200 al .27 nuevamente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster SanLui09 por fuera, Willian informa que el equipo sera reemplazado. ','2015-09-17 17:11:06','','0'),(22272,18,20,1,'SW La Y',5,11,'2015-09-17 00:00:00','10:20:00','2015-09-17','12:30:00',11,11,2,25,'2015-09-17 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué se presentaba apertura de fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el SW La Y por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-09-17 21:17:19','','0'),(22273,2,37,1,'RB CLL13 #7A-20',5,16,'2015-09-17 00:00:00','12:10:00','2015-09-17','13:10:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nFony indica que estará verificando el personal en la tarde. ','2015-09-17 19:02:24','','0'),(22275,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-09-17 00:00:00','16:13:00','2015-09-17','16:23:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se supero gracias a que se encendió la planta eléctrica.\r\n\r\nFony indica que el compañero Oscar le comunico de un evento de afectacion eléctrica, ya se dirige a la zona a encender el respaldo en este momento. ','2015-09-17 21:50:51','','0'),(22276,2,67,1,'RB Mz 5-GALAN',5,20,'2015-09-17 00:00:00','15:45:00','2015-09-22','17:20:00',1,2,2,45,'2015-09-22 17:20:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma via email el desmonte de la RB y los Cellnodes que dependen de ella.\r\n\r\n2015/09/22 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en unos momento nos manda el correo de confirmación, ya que los cellnodes fueron desmontados. \r\n\r\n2015/09/21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n2015/09/20 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n 2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nSe continua a la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n2015-09-18 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara a la espera de usuarios de usuarios, de lo contrario se desmontara.\r\n\r\n2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado.  \r\n\r\n2015-09-17 17:35:00\r\n\r\nA la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de estas antenas.\r\n\r\nOswaldo informa que esta RB fue desconectar para ver si depende de usuarios de estas antenas.        ','2015-09-22 22:26:56','','0'),(22277,2,67,1,'Cellnode Mz 40 Cs 14 Poblado II ',5,20,'2015-09-17 00:00:00','16:30:00','2015-09-22','17:30:00',1,2,2,45,'2015-09-22 17:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma desmonte del dispositivo via email, se retira del monitoreo.\r\n\r\n2015/09/22 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en unos momento nos manda el correo de confirmación, ya que los cellnodes fueron desmontados. \r\n\r\n2015/09/21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de los cellnodes.  \r\n\r\n2015/09/20 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n2015-09-19 14:55:00\r\n\r\nA la espera de que se confirme el desmonte de la antena por parte de Oswaldo a traves de correo electronico. \r\n\r\n2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estara a la espera de usuarios de usuarios, de lo contrario se desmontara.\r\n\r\n2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado.  \r\n\r\nOswaldo informa que este cellnode fue retirado de zona ya que no contaba con usuarios asociados, a la espera del correo para darle cierre al caso.        ','2015-09-22 22:46:30','','0'),(22278,18,37,1,'SW-11-EC-STA-CATALINA ',5,19,'2015-09-17 00:00:00','19:32:00','2015-09-17','22:20:00',35,11,2,28,'2015-09-17 22:20:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Willian del equipo por fuera, indica que se revisara el dia de mañana. ','2015-09-18 14:27:41','','0'),(22279,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,19,'2015-09-17 00:00:00','17:40:00','2015-09-18','09:50:00',49,1,2,1,'2015-09-18 11:00:00\r\n\r\nCamilo confirma el fina del percance electrico que afectaba los cellnodes.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando del percance. ','2015-09-18 16:02:17','','0'),(22280,27,37,1,'Nagios Neiva',5,19,'2015-09-18 00:00:00','06:10:00','2015-09-18','16:15:00',36,2,2,18,'2015-09-18 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, monitoreo normalizado.\r\n\r\n2015/09/18 1:45:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Oswaldo y el indica que en unos momentos nos escribe ya que esta ocupado.   \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.   ','2015-09-19 02:33:37','','0'),(22281,32,37,1,'Multiples Masters Sntd Quilichao',5,16,'2015-09-18 00:00:00','08:20:00','2015-09-18','13:25:00',37,3,2,33,'Se cierra como energía ya que el caso se tenia reportado.\r\n\r\n2015-09-18 09:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a problemas de energía en la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya nos verifica el inconveniente.  ','2015-09-18 19:10:08','','0'),(22282,32,37,1,'Master Mara',5,19,'2015-09-17 00:00:00','09:10:00','2015-09-18','09:55:00',24,11,2,27,'2015-09-18 09:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué el máster presentaba un corto eléctrico, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-09-18 09:20:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se dirige a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-09-18 15:39:47','','0'),(22283,2,30,1,'RB Alcaldia 1',5,11,'2015-09-18 00:00:00','06:00:00','2015-09-22','09:10:00',25,11,2,23,'2015-09-22 09:10:00\r\n\r\nHarold informa qué la RB se encontraba bloqueada. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2015-09-22 07:15:00\r\n\r\n Harold informa que en el transcurso del dia estara trabajando en la solucion del caso.\r\n\r\n2015/09/21 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2015-09-21 08:10:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se presento lluvias en la ciudad, indica que apenas paren las lluvias se revisara el caso.\r\n\r\n 2015/09/19 11:30:00\r\n\r\nHarold indica que se estara verificando este caso el dia lunes.\r\n\r\n2015/09/18 09:10:00\r\n\r\nHarold informa qué se está solicitando un permiso a la alcaldia para acceder hasta la antena y así poder verificarla.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Alcaldia 1 por fuera, Se le reporto a Harold.      ','2015-09-22 18:04:01','','0'),(22284,2,37,1,'CellNode Nuevo Horizonte',5,16,'2015-09-18 00:00:00','09:00:00','2015-09-18','18:00:00',48,3,2,33,'Fony indica que los trabajos de energía en el sector han terminado.\r\n\r\nFony indica que el caso aun esta pendiente por que la empresa sigue contrabajos hasta las 6pm. ','2015-09-19 18:50:23','','0'),