2015-03-25 10:30:00

Fony informa que se remplazo el tramo de fibra afectado superando así la atenuación que presentaba el enlace, servicio restablecido.

2015-03-24 13:55:00

Fony informa que se estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de F.O. 

2015-03-20 19:30:00

Se verifico el caso el día de hoy en compañía con el personal técnico del MC el cual se encontró el punto donde se encuentra la atenuación en la fibra, se estará gestionando la reparación del tramo afectado por parte del personal nuestro ya que este pertenece a PROTELCO, por el momento el nodo se encuentra operativo pero seguirá estando inestable hasta que no se realice la reparación del enlace.

2015-03-20 15:30:00

En comunicacion con el agente de MC Jesus Monsalve le informamos de la caida del nodo y se genera nuevo numero de ticket para el caso 2841847573, se esta preparando trabajo conjunto con el personal de PROTELCO, para ingresar hasta el punto del percance.

2015-03-19 18:00:00

Se continua en constante monitoreo del caso.  

2015-03-17 19:20:00

Hasta el momento el nodo a estado trabajando bien por lo tanto se continua en constante monitoreo del caso. 

2015-03-17 10:45:00

Se continua con el monitoreo del nodo durante el dia.

2015-03-16 20:55:00

Se verifico el enlace el día de hoy e informa Walter Julian que el enlace esta bajo de potencia por lo tanto se estableció comunicación con MC el cual el agente Sebastian Tamayo indica que en el momento el dispositivo se encuentra operando con normalidad y que no se observan eventos sobre el canal, e indica que se tendrá el nodo en monitoreo y nos estará informando si se presenta alguna anomalía caso(1843509)

2015-03-16 09:00:00

Fony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día. 

2015-03-14 13:00:00

Julian indica que el caso se estará verificando el día de mañana.

2015-03-14 13:55:00

Fony informa que se gestiono la verificación del nodo con Sr Karin encargado de fibra el cual estará verificando que personal esta disponible para realizar las pruebas de este enlace y dar una pronta solución al caso.

2015-03-13 17:40:00

Julian indica que el caso estará pendiente para mañana, ya que al parecer el rg esta defectuosos y se necesita evaluar si se remplaza o no este nodo.

Se le informa la afectación del RG a Fony y Julian el cual en el momento se dispone a verificar cual es el inconveniente.              