INSERT INTO `casos` VALUES (31743,2,30,1,'Cell Nodes Mz46, Mz3 La Campiña.',5,13,'2017-10-19 00:00:00','14:49:53','2017-10-23','10:22:00',1,2,2,45,'2017-10-23 20:30:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode de la Mz3 CS23 esta operativo; de encontraba bloqueado. El Cellnode de la Mz46 Cs3 sigue por fuera (Caso #31778).\r\n\r\n2017/10/23 15:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo \r\n\r\n2017/10/23 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/22 16:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/10/22 07:56:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/21 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\n2017-10-20 13:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/10/20 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/19 15:16:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes CN-MZ46CS3-LACAMPINA, CN-MZ3CS23-LACAMPINA, en los equipos se están haciendo pruebas ya que a los usuarios no les daba bien el servicio,se le informa a Oswaldo del caso.           ','2017-10-24 01:42:34','','0'),(31744,1,37,1,'RG Multicast Pereira',5,25,'2017-10-19 00:00:00','18:00:00','2017-10-12','19:00:00',1,2,2,45,'2017/10/19 19:00:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentra operativos,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nSe encuentra en el momento el monitoreo de los equipos.Jhon Edwin informa que se encuentran trabajando en el equipo. ','2017-10-20 00:05:33','','0'),(31745,1,25,1,'RG BARCELONA CASCADAI-EOC ',5,25,'2017-10-19 00:00:00','20:00:00','2017-10-20','10:00:00',51,2,2,16,'2017-10-20 14:30:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento, indica que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-10-20 07:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG BARCELONA CASCADAI-EOC   ','2017-10-20 19:29:19','','0'),(31746,1,37,1,'Rg-Castillo',5,24,'2017-10-20 00:00:00','06:16:00','2017-10-20','07:49:00',19,3,2,33,'2017-10-20 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya se va a revisar. ','2017-10-20 12:56:39','','0'),(31747,2,52,1,'Cn-Mz14Cs198-El Trebol',5,24,'2017-10-20 00:00:00','06:33:00','2017-10-20','14:30:00',9,2,2,41,'2017-10-20 14:30:00\r\n\r\nSe verifica caso con Rower y se identifica que el dispositivo habia perdido configuración, se reconfigura y se de ja el servicio normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Rower e indica que ya va a verificar. ','2017-10-20 19:27:25','','0'),(31748,1,37,1,'Rg-Viacrusis',5,24,'2017-10-20 00:00:00','06:50:00','2017-10-20','09:30:00',6,2,2,45,'2017-10-22 11:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-10-20 16:23:18','','0'),(31749,2,37,1,'Cn-Cll2A-Cra23-41-Apto201-Lago',5,24,'2017-10-20 00:00:00','06:39:00','2017-10-20','15:30:00',49,1,2,2,'2017/10/20 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente. ','2017-10-20 21:24:20','','0'),(31750,2,37,1,'Cn-Entrada-Alamos',5,24,'2017-10-20 00:00:00','13:35:00','2017-10-20','14:30:00',15,2,2,45,' Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-21 02:26:25','','0'),(31751,32,37,1,'Master Colegio Jovita',5,19,'2017-10-20 00:00:00','15:30:00','2017-10-23','10:30:00',32,2,2,16,'2017-10-23 17:00:00\r\n\r\nAndrés confirma que se presentaba problema de voltaje, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/10/23 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017/10/22 16:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/22 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/21 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.    \r\n\r\n2017-10-20 21:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado mañana sabado 2017/10/21 \r\n\r\nSe el informa a Andres del evento.        ','2017-10-23 21:52:17','','0'),(31752,1,37,1,'Multiples RG caidos',5,14,'2017-10-20 00:00:00','16:50:00','2017-10-20','19:00:00',9,2,2,41,' Se le informa a Rower que están por fuera los siguientes RG:\r\n\r\nRg-ElTrebol\r\nRg-Santa-Ana\r\nRg-Villa-Roble\r\n\r\nRower informa que es por energía.  ','2017-10-21 02:28:45','','0'),(31753,2,37,1,'CN-CRA2-N1-55-ELCAIMO ',5,14,'2017-10-20 00:00:00','16:30:00','2017-10-23','16:30:00',83,2,2,16,'2017-10-23 16:30:00\r\n\r\nAndres confirma que el evento se debia a una falla de voltaje, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/10/23 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017/10/22 16:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/22 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/21 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\nSe le informa a Andes sobre el caso.     ','2017-10-23 21:44:15','','0'),(31754,2,37,1,'CN-CRA3A-CLL25B-ESQ ',5,14,'2017-10-20 00:00:00','18:00:00','2017-10-20','19:50:00',9,2,2,41,' Se le informa a Rower sobre el caso ','2017-10-21 02:49:15','','0'),(31755,18,37,1,'SAdm-SMR ',5,14,'2017-10-20 00:00:00','18:00:00','2017-10-22','12:00:00',24,11,2,2,' 2017/10/21 19:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso\r\n\r\n 2017/10/21 11:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian sobre el caso \r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso   ','2017-10-22 17:15:09','','0'),(31756,18,20,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,14,'2017-10-20 00:00:00','19:00:00','2017-10-21','11:20:00',75,11,2,2,' 2017/10/21 11:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian sobre el caso \r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso  ','2017-10-21 17:25:07','','0'),(31757,1,37,1,'Multiples Rg caidos',5,14,'2017-10-21 00:00:00','03:35:00','2017-10-21','08:45:00',32,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andres informandole que los siguientes Rg estan por fuera:\r\n\r\nRG-NARINO \r\nRG-TULUA \r\nRG-SAJONIA1  ','2017-10-21 14:04:48','','0'),(31758,2,83,1,'CN-MZ40CS21-SAMARIAI RB',5,14,'2017-10-21 00:00:00','08:20:00','2017-10-21','11:10:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo sobre el caso ','2017-10-21 16:40:11','','0'),(31759,32,37,1,'MASTER-TULUA-LUCITANIA ',5,14,'2017-10-21 00:00:00','08:30:00','2017-10-21','12:30:00',32,2,2,16,'2017-10-21 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se dbia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso ','2017-10-21 21:52:02','','0'),(31760,2,37,1,'WDS Zarzal',5,19,'2017-10-21 00:00:00','16:30:00','2017-10-23','16:00:00',46,2,2,50,'2017-10-23 16:30:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento, los cellnodes se encontraban por fuera debido a una falla electrica general en el sector.\r\n\r\n2017/10/23 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017/10/22 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017/10/22 07:53:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe notifca a Andres del evento.     ','2017-10-23 21:42:43','','0'),(31761,2,37,1,'Cn-Cra28-Cll17-FColondono',5,24,'2017-10-21 00:00:00','14:00:00','2017-10-22','12:00:00',17,2,2,45,'2017/10/22 13:40:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/10/22 07:56:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n\r\n2017-10-21 19:09:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo.  ','2017-10-22 18:36:52','','0'),(31762,1,37,4,'Rg-Finca-Sammy',5,24,'2017-10-21 00:00:00','18:48:00','2017-10-22','21:10:00',1,2,2,45,'2017/10/22 06:53:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-22 11:49:42','','0'),(31763,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,24,'2017-10-21 00:00:00','18:30:00','2017-10-22','18:30:00',62,2,2,45,'2017-10-22 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/10/22 10:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema de energía.\r\n\r\n2017/10/22 07:56:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los 5 Masters de Caimalito y el de Barrio Nuevo por fuera, se verifica en el OLT y no se aprenden la MAC de los ONUs. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2017-10-22 23:26:06','','0'),(31764,1,25,1,'Rg-Tul-Cll40B-24-120',5,24,'2017-10-21 00:00:00','18:52:00','2017-10-22','20:00:00',32,2,2,16,'2017/10/22 06:40:00\r\n\r\nEl Rg se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-10-22 11:35:46','','0'),(31765,32,20,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO',5,25,'2017-10-22 00:00:00','21:10:00','2017-10-22','11:00:00',43,2,2,16,'2017/10/22 11:40:00\r\n\r\nProblema de fibra en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el MASTER-ANDALUCIA-RETORNO. ','2017-10-22 16:36:31','','0'),(31766,6,48,1,'Router Quibdo.',5,25,'2017-10-22 00:00:00','06:20:00','2017-10-29','10:14:00',52,2,2,45,'2017-10-29 19:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Router ya llego a la ciudad y  se conecto, restablenciendo así el servicio.\r\n\r\n2017-10-29 07:34:00\r\n\r\nSeguimos pendientes a la confirmación de la llegada del equipo a la ciudad de Quibdó, Estamos atentos.\r\n\r\n2017-10-28 07:19:00\r\n\r\nEstamos pendientes de la llegada del equipo a la ciudad de Quibdó para su respectivo montaje.\r\n\r\n2017-10-27 20:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se entrego el equipo a Almacén Pereira para que lo envíen a Quibdo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/10/27 08:40:00\r\n\r\nSe continua el equipo en constante monitoreo y hasta el momento no se presentan inconvenientes.\r\n\r\n2017-10-26 19:51:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el equipo conectado a la red de Pereira con una IP por la VLAN 500 (10.10.22.25). Se ha tenido en monitoreo desde que se hizo el reinicio eléctrico ya que estaba bloqueado y no ha presentado inconveniente. Se continuará en monitoreo hasta mañana para enviarlo de nuevo a Quibdo.\r\n\r\n2017/10/26 14:48:00\r\n\r\nEl equipo se conecta y se observa que enciende, pero al conectarnos por medio de cable de consola no nos muestra nada, se procede a reiniciarlo, el equipo enciende perfectamente y con toda la configuración guardada, al parecer no tiene ningun daño. Estaremos a la espera para enviarlo de nuevo a Quibdo. \r\n\r\n2017/10/25 14:16:00\r\n\r\nEl equipo llego a la sede, se procede a verificar. \r\n\r\n 2017/10/25 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo debe de llegar de hoy a mañana. Continuamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2017/10/24 07:30:00\r\n\r\nContinuamos pendientes de la llegada del equipo para su revisión.\r\n\r\n2017-10-23 21:06:00\r\n\r\nEstamos pendientes de la llegada del equipo para su revisión.\r\n\r\n2017/10/23 15:31:00\r\n\r\nA la espera de que envien el equipo, se verificara de nuevo el dia de mañana. \r\n\r\n2017/10/22 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo debe de ser enviado para la ciudad de Pereira y así tratar de darle solucion a este inconveniente. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/10/22 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la regleta tuvo un problema por el cual el equipo se apago,el equipo enciende pero se queda en arranque,quedamos a la espera de que el equipo pueda ser verificado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Quibdo.               ','2017-10-30 00:15:22','','0'),(31767,1,37,1,'RG-REPUBLICA',5,25,'2017-10-22 00:00:00','06:50:00','2017-10-23','08:00:00',19,3,2,33,'2017-10-23 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-10-23 07:25:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/10/22 19:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-REPUBLICA se le informa a Fony.   ','2017-10-23 14:49:33','','0'),(31768,2,30,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,25,'2017-10-22 00:00:00','10:15:00','2017-10-23','12:00:00',1,2,2,45,'2017/10/23 12:11:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/23 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/22 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-MZDCS57-ATENAS-3.   ','2017-10-23 17:08:02','','0'),(31769,6,37,1,'Cabecera IPA Cartagena.',5,25,'2017-10-22 00:00:00','12:40:00','2017-10-29','13:30:00',2,11,2,28,'2017/10/22 13:33:00\r\n\r\nProblema de energía en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Cartagena. ','2017-10-22 18:29:30','','0'),(31770,2,30,1,'Cell Node Bolivares ',5,25,'2017-10-22 00:00:00','12:30:00','2017-10-23','12:15:00',40,3,2,33,'2017-10-23 12:15:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-10-23 07:25:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de Bolivares Fony indica que se verificara el día de mañana.  ','2017-10-23 17:41:50','','0'),(31771,2,37,1,'CELL-UNION-VICTORIA-PF ',5,25,'2017-10-22 00:00:00','13:00:00','2017-10-22','14:10:00',10,3,2,33,' Se encuentra por fuera el CELL-UNION-VICTORIA-PF. ','2017-10-22 19:07:17','','0'),(31772,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,11,'2017-10-22 00:00:00','15:50:00','2017-10-22','18:30:00',1,2,2,45,'2017-10-22 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/10/22 17:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Finca Sammy por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-10-22 23:24:36','','0'),(31774,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,16,'2017-10-23 00:00:00','07:50:00','2017-10-23','14:00:00',35,11,2,28,'2017/10/23 16:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra opertativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso ','2017-10-23 21:17:02','','0'),(31775,2,30,1,'CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA ',5,13,'2017-10-23 00:00:00','14:37:03','2017-11-09','09:40:00',1,2,2,45,'2017-11-10 11:29:00\r\n\r\nDe momento el Cellnode continua operativo, al parecer se encontraba bloqueado. Se le da cierre al caso pero queda pendiente para desmontar más adelante ya que no tiene potencial de usuarios, solo la cortesía. \r\n\r\n2017-11-10 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-11-09 16:54:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se esta a la espera que Oswaldo confirme si se va o no a desmontar.\r\n\r\n2017-11-07 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aún no se ha desmontado el Cellnode. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2017-11-07 16:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que aún no se ha desmontado el Cellnode. Quedamos a la espera.\r\n\r\n2017-11-07 16:43:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-11-06 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/04 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-03 17:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que posiblemente se este desmontando el Cellnode ya que solo posee el usuario de la cortesía. Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2017/11/03 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n 2017-11-02 17:34:00\r\n\r\nA la espera de información sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-02 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2017-10-31 17:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido ubicar a la usuaria en en la vivienda donde esta la antena para poder revisar. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-10-31 17:27:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-10-31 08:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-30 17:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-10-30 07:07:55\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2017-10-29 19:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/29 07:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratará de atender el caso en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2017/10/28 19:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-28 07:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-27 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/27 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-26 20:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/26 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017/10/25 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-24 19:28:00\r\n\r\nDebido a las lluvias que se han estado presentando no fue posible verificar el caso el día de hoy. Caso pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/24 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-23 20:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/23 15:26:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA, se le informa a Osaldo del caso.                                  ','2017-11-10 16:24:41','','0'),(31776,32,37,1,'Multiples Master Monteria.',5,25,'2017-10-23 00:00:00','11:15:00','2017-10-23','16:00:00',11,11,2,28,'2017/10/23 16:52:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master de Monteria. ','2017-10-23 21:49:04','','0'),(31777,18,61,1,'SW-CARTAGENA',5,25,'2017-10-23 00:00:00','16:00:00','2017-10-23','17:20:00',2,11,2,28,'2017-10-23 17:20:00\r\n\r\nWillian informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nEl Sw se encuentra intermitente se le informa a Willian. ','2017-10-24 11:55:43','','0'),(31778,2,30,1,'CN-Mz46Cs3-La Campiña',5,24,'2017-10-19 00:00:00','14:49:00','2017-10-24','12:01:23',1,2,2,45,'2017/10/24 12:31:00\r\n\r\nLos equipos se encuentran operativos, los equipos perdieron configuración. \r\n\r\n 2017/10/24 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-23 20:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estuvo  verificando el caso pero no se logro identificar la causa del inconveniente. Se seguirá revisando mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Mz 46 Cs2 de la Campiña. Se le reporta a Oswaldo.  ','2017-10-24 17:45:10','','0'),(31779,6,20,1,'Cabecera Santa Marta',5,11,'2017-10-24 00:00:00','05:45:00','2017-10-24','06:45:00',24,11,2,2,'2017-10-24 06:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se presento un inconveniente de fibra optica, se supera dejando el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santa Marta por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2017-10-24 11:52:01','','0'),(31780,2,35,1,'RB Mz40 Samaria I',5,11,'2017-10-24 00:00:00','02:00:00','2017-10-24','21:00:00',1,2,2,45,'2017-10-24 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el conector UTP debido a qué presentaba problemas al realizar la conexion con el Pto LAN del RG. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-10-24 19:32:00\r\n\r\nEn el momento el WDS se encuentra operativo pero presenta perdidas de paquetes Ping, se revisará nuevamente mañana.\r\n\r\n2017/10/24 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz40 Samaria I por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n  ','2017-10-25 13:08:23','','0'),(31781,32,37,1,'Máster Caimalito Cs74 B. Nuevo',5,11,'2017-10-24 00:00:00','03:30:00','2017-10-24','15:42:00',124,2,2,45,'2017-10-24 19:25:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/10/24 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentra con problemas de energía eléctrica en la zona.\r\n\r\n  2017/10/24 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimalito Cs74 B. Nuevo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-10-25 00:21:49','','0'),(31782,2,37,1,'Cellnode Cll16 Cs37 ',5,11,'2017-10-24 00:00:00','07:55:00','2017-10-24','10:30:00',39,2,2,16,'2017-10-24 13:50:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normallizado.\r\n\r\n2017/10/24 08:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en cuanto el clima mejore, en el momento se presentan fuertes lluvias en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll16 Cs37 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-10-24 18:40:15','','0'),(31783,32,83,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,13,'2017-10-24 00:00:00','09:43:19','2017-10-24','13:30:00',82,2,2,45,'2017-10-24 19:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/24 11:20:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-25 00:05:12','','0'),(31784,32,83,1,'NODO--24 ',5,13,'2017-10-24 00:00:00','11:48:29','2017-10-31','18:06:00',82,2,2,45,'2017-10-24 19:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/10/24 12:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el máster NODO--24, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-10-25 00:12:29','','0'),(31785,32,37,1,'Master Baranoa-Cra18A3-37',5,25,'2017-10-24 00:00:00','14:00:00','2017-10-28','12:00:00',35,11,2,28,' 2017/10/27 16:10:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/27 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/26 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/26 09:25:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster se encuentra quemado, el día de hoy sera reemplazado.\r\n\r\n2017/10/25 16:11:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n  \r\n2017/10/25 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017-10-24 19:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Máster Baranoa-Cra18A3-37 se le informa a Willian       ','2017-10-28 20:25:24','','0'),(31786,32,37,1,'M-CllL24-Diag27-Balsa',5,25,'2017-10-24 00:00:00','09:30:00','2017-10-28','11:00:00',109,11,2,28,' 2017/10/27 16:10:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/27 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/26 16:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estaria verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2017/10/26 09:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017/10/25 16:10:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/10/25 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\n2017-10-24 19:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.       ','2017-10-28 16:13:51','','0'),(31787,31,83,1,'ONU Nodo 10, 11 y 13',5,11,'2017-10-24 00:00:00','21:45:00','2017-10-26','11:40:00',57,1,2,2,'2017/10/26 14:15:00\r\n\r\nLos master se enocntraban bloqueados en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/10/26 09:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian del caso vía Wpp.\r\n\r\nEn el momento tenemos los ONU Nodo 10, 11 y 13 por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp  ','2017-10-26 19:11:17','','0'),(31788,32,37,1,'Máster Cll27B Cra24C Esq 9Marzo ',5,11,'2017-10-25 00:00:00','07:05:00','2017-10-25','09:50:00',109,11,2,2,'2017/10/25 16:08:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll27B Cra24C Esq 9Marzo por fuera, Se le reporto a Willian via Wpp. ','2017-10-25 21:04:33','','0'),(31789,4,38,1,'WS-Segmentada',5,24,'2017-10-25 00:00:00','19:00:00','2017-10-26','11:30:00',1,2,2,45,'2017-10-26 11:37:00\r\n\r\nSe presentan inconvenientes con el ISP, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-10-25 21:55:00\r\n\r\nSe verifica y desde Redes de otros proveedores como Azteca si hay respuesta hacia la red de MC, pero se sigue con el problema desde ITX. Se envía Email informando el inconveniente. En el momento se esta verificando.\r\n\r\nEn el momento no se tiene respuesta desde la red de ITX (190.90.36.0/26) hacia la red  de MC (170.254.229.176/29). Se empiezan a hacer las validaciones.\r\nNOTA: Debido a que salimos a través de MC y no alcanzamos la DB porque esta por el segmento de ITX se pasa al respaldo de la segmentación mientras se soluciona. ','2017-10-26 16:40:46','','0'),(31790,2,83,1,'RB Atenas',5,11,'2017-10-25 00:00:00','16:35:00','2017-10-27','09:45:00',1,2,2,45,' 2017/10/27 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-26 20:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/26 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Atenas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2017-10-27 19:15:29','','0'),(31791,2,30,1,'Cellnode Cra2 #1-55 El Caimo',5,11,'2017-10-26 00:00:00','00:00:00','2017-10-27','11:00:00',83,2,2,16,'2017-10-27 11:20:00\r\n\r\nEn confirmación con Antonio nos indica que el cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/10/27 07:55:00\r\n\r\nAndres informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-26 20:29:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 #1-55 El Caimo por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2017-10-27 16:14:22','','0'),(31792,18,37,1,'SW San Luis',5,11,'2017-10-26 00:00:00','08:00:00','2017-10-26','11:20:00',114,11,2,2,'2017/10/26 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW San Luis por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-10-26 19:06:21','','0'),(31793,32,37,1,'M-UNION-3 ',5,13,'2017-10-26 00:00:00','09:47:59','2017-10-26','11:45:00',82,2,2,45,'2017/10/26 11:48:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/26 11:07:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el M-UNION-3, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-10-26 16:43:58','','0'),(31794,2,37,1,'CN-FINCA-SAMMY',5,13,'2017-10-26 00:00:00','13:07:51','2017-10-26','15:20:00',1,2,2,45,'2017/10/26 16:00:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento ser encuentra operativo. \r\n\r\n2017/10/26 14:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCN-FINCA-SAMMY, se le informa a Oswaldo del caso, indica que se estan haciendo algunas labores alí. ','2017-10-26 21:02:04','','0'),(31795,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,13,'2017-10-26 00:00:00','14:21:49','2017-10-27','09:45:00',82,2,2,45,' 2017/10/27 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día se realizara la verificación del inconveniente.\r\n\r\n2017-10-26 20:34:00\r\n\r\nSe verifica el Pto 12 del Sw y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Oswaldo informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/10/26 14:58:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master Cra39-Cll15Esq-Villamaria, se le informa a Oswaldo del caso.    ','2017-10-27 18:59:08','','0'),(31796,32,78,1,'M-Malaga-Mz18-Cs28',5,24,'2017-10-26 00:00:00','16:30:00','2017-10-27','09:45:00',1,2,2,45,' 2017/10/27 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso del día realizara el montaje de este equipo en zona.\r\n\r\n2017-10-26 19:30:00\r\n\r\nSe sube el Backup al equipo, queda pendiente para mañana montarlo nuevamente en zona.\r\nNOTA: Estar pendiente del registro de los esclavos cuando se conecte el Master.\r\n\r\n2017-10-26 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se daño, ya se configuro un nuevo Master y se dejo conectado de la cabecera (Pto 23 Sw Priv1) para subirle el Backup.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master de Malaga Mz 18, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-10-27 19:12:46','','0'),(31797,32,37,1,'M-Nodo24',5,24,'2017-10-26 00:00:00','16:47:00','2017-10-27','05:35:00',82,2,2,45,'2017-10-27 05:35:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-10-26 20:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe verifica el Pto 16 del Sw y se evidencia que enciende Link ya que la conexión es TX, pero no aprenden MAC. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-27 11:34:08','','0'),(31798,32,37,1,'Másters Bosques de la Acuarela',5,11,'2017-10-27 00:00:00','07:45:00','2017-10-27','15:37:00',5,2,2,45,'2017-10-28 19:33:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2017/10/28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se están presentando problemas de alimentación eléctrica en este lugar. El tiempo estimado para solucion es de 08 Horas.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Bosques de la Acuarela por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-10-28 00:29:10','','0'),(31799,11,87,1,'Respaldo Seg Valle',5,19,'2017-10-27 00:00:00','15:00:00','2017-11-14','09:00:00',32,2,2,16,'2017-11-14 08:39:00\r\n\r\nAndrés informa que se le cambio la tarjeta RAM al equipo. Respaldo operativo hace 23 Horas y 39 Minutos.\r\n \r\n2017/11/12 14:25:00\r\n\r\nContinuamoa a la espera de que sea reemplazado este equipo.\r\n\r\n2017/11/12 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Whatsapp.\r\n\r\n2017-11-10 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-11-09 10:00:00\r\n\r\nEl equipo se muestra nuevamente operativo, se recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017-11-09 08:50:00\r\n\r\nEn este momento el equipo no responde PING, no se ha podido contactar a Andres para reportar el tema.\r\n\r\n2017-11-08 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/07 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-06 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/04 18:30:00\r\n\r\nContinuamoa a la espera de que sea reemplazado este equipo.\r\n\r\n2017/11/04 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/03 13:25:00\r\n\r\nContinuamoa a la espera de que sea reemplazado este equipo.\r\n\r\n 2017-11-02 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n 2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Andrés. \r\n\r\n2017-10-31 08:32:00\r\n\r\nEl equipo continua operativo, igualmente se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2017-10-30 07:35:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se le recuerda el caso a Andrés. \r\n\r\n 2017-10-29 09:34:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de mañana realizara la solicitud de un equipo nuevo para el reemplazo del existente. Quedamos pendientes de cualquier otro avance sobre el caso.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento, y nos indica que en repetidas ocasiones el equipo ha presentado fallas debido a que el ventilador de la CPU se queda estático y esto ocasiona que el equipo se apague, nos informa también que se han reemplazado varias piezas y el equipo sigue presentando el problema; de momento se dejará el equipo operativo,pero se presentará  solicitud para un nuevo equipo debido a las  fallas que este presenta.                      ','2017-11-14 13:33:24','','0'),(31800,1,21,1,'RG Zaragoza',5,19,'2017-10-27 00:00:00','15:50:00','2017-10-27','20:00:00',9,2,2,16,'2017-10-27 21:37:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se dio debido a una apertura de fibra por parte de MC. Se supera el inconveniente .\r\n\r\nRower se comunica informando que ya se dirige a validar el caso. ','2017-10-28 02:34:36','','0'),(31801,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,25,'2017-10-27 00:00:00','14:50:00','2017-10-30','16:00:00',105,11,2,28,'2017/10/31 16:02:00\r\n\r\nFalla de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fueras los Multiples Master Palmar \r\n\r\n2017/10/28 15:35:00\r\nNo se le da cierre al caso por que el equipo de monitoreo esta caido y no se puede evidenciar que ya esta operativo. ','2017-10-30 20:57:35','','0'),(31802,1,24,1,'Rg-Centro-Cra7Con31',5,24,'2017-10-27 00:00:00','17:05:00','2017-10-31','10:23:00',1,2,2,45,'2017-10-31 10:23:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio Ok.\r\n\r\n2017-10-31 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-30 17:20:00\r\n\r\nAún no ha sido posible verificar servicio. Se reviso la  configuración del RG y se corrigió lo que estaba mal, pero no se ve nada conectado en los Ptos LAN ni hay tráfico. Oswaldo indica que se verificará servicio con el usuario que depende de ahí mañana.\r\n\r\n2017/10/30 07:12:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se espera que confirmen servicio por parte de los encargados de la zona.\r\n\r\n 2017/10/29 07:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratará de verificar servicio el día de hoy para darle cierre al caso. Igualmente el Nodo se encuentra Operativo desde el día de ayer.\r\n\r\n2017/10/28 15:15:00\r\n\r\nEl personal de MC agente joan sanchez se comunica informando que se realizo cambio de equipo,en el momento se encuentra operativo,a la espera de confirmacion de servicio.\r\n\r\n2017-10-28 9:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que en verificación del RG se encuentra que este esta quemado, por ende se establece comunicación con MC para el reemplazo del mismo. Numero de Caso 2496025, de igual forma los datos de configuración del equipo se enviaron vía correo. Quedamos atentos a respuesta por parte de MC.\r\n\r\n2017-10-28 07:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-27 19:18:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.        ','2017-10-31 15:18:29','','0'),(31803,2,32,1,'Cn-MzDCs57-Atenas-3',5,24,'2017-10-27 00:00:00','17:32:00','2017-10-31','11:36:00',1,2,2,45,'2017-10-31 15:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Ethernet del Cellnode se encontraba bloqueada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-10-31 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-30 17:27:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-10-30 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2017-10-29 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/10/29 07:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratará de atender el caso en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\n2017/10/28 19:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-10-28 07:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.        ','2017-10-31 20:37:49','','0'),(31804,2,37,1,'WDS Samaria',5,24,'2017-10-27 00:00:00','18:40:00','2017-10-28','06:40:00',1,2,2,45,'2017-10-28 07:56:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017-10-27 21:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra intermitente la Radio Base de la Mz40 Cs21. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-28 12:51:51','','0'),(31805,2,37,1,'Cn-Mz3Cs23-LaCampiña',5,24,'2017-10-27 00:00:00','20:44:00','2017-10-28','01:57:00',1,2,2,45,' 2017-10-28 07:13:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. Caso pendiente para mañana.  ','2017-10-28 12:12:09','','0'),(31806,2,30,1,'RB-CRA16A-N9-09',5,24,'2017-10-27 00:00:00','19:00:00','2017-10-28','11:30:00',9,2,2,16,'2017-10-28 12:50:00\r\n\r\nRower confirma que la RB se encontraba bloqueada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Rower vía Whatsapp. ','2017-10-28 17:46:27','','0'),(31807,27,37,1,'Nagios Neiva',5,19,'2017-10-28 00:00:00','19:00:00','2017-10-28','10:00:00',36,1,2,28,' Se informa a William del evento. ','2017-10-28 16:01:36','','0'),(31808,1,37,1,'RG-Santa-Rosa-PL ',5,6,'2017-10-28 00:00:00','02:45:00','2017-10-28','09:06:00',17,12,2,45,'2017-10-28 09:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Oswaldo e indica que será verificado en el transcurso de la mañana. ','2017-10-28 14:06:22','','0'),(31809,1,25,1,'RG Candelaria',5,19,'2017-10-27 00:00:00','23:00:00','2017-10-28','09:20:00',44,2,2,50,'2017-10-28 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento mediante mensaje de voz. ','2017-10-28 15:25:58','','0'),(31810,32,83,1,'Master cll4_24-52_La_Carcel ',5,19,'2017-10-27 00:00:00','22:00:00','2017-10-28','12:30:00',37,3,2,33,'2017-10-28 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-10-28 18:04:26','','0'),(31811,1,37,1,'Múltiples RGs Caidos',5,6,'2017-10-28 00:00:00','08:11:00','2017-10-28','09:06:00',17,2,2,45,'2017-10-28 09:08:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nTécnico Ivan reporta que hay un problema de fluido electrico en la oficina. ','2017-10-28 14:03:52','','0'),(31812,18,37,1,'SW San Luis',5,19,'2017-10-28 00:00:00','09:40:00','2017-10-28','13:00:00',114,11,2,28,' Se le informa a William del evento. ','2017-10-28 20:33:54','','0'),(31813,32,20,1,'Múltiples Master Caidos',5,6,'2017-10-28 00:00:00','10:40:00','2017-10-28','11:11:00',124,2,2,45,'2017-10-28 11:26:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma culminación de trabajo sobre la fibra por trabajos de mantenimiento. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo e informa que el personal técnico se encuentra realizando trabajos en el sector, quedamos pendiente a la terminación de los mismos. ','2017-10-28 16:25:43','','0'),(31814,2,37,1,'RB Oficina DAS',5,19,'2017-10-28 00:00:00','07:30:00','2017-10-29','10:12:00',10,3,2,33,'2017-10-29 11:02:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/10/28 17:50:00\r\n\r\nFony informa qué este caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia.  ','2017-10-29 16:00:04','','0'),(31815,27,61,1,'SWAdm-BAQ ',5,14,'2017-10-28 00:00:00','14:40:00','2017-10-30','08:00:00',35,11,2,28,'2017/10/30 16:13:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/10/28 19:33:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia lunes.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso.  ','2017-10-30 21:08:14','','0'),(31816,2,37,1,'ZARZAL-CRA10#3A-05R1',5,25,'2017-10-28 00:00:00','18:10:00','2017-10-29','09:00:00',46,2,2,16,'2017-10-29 19:42:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el incoveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n 2017-10-29 09:41:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedará pendiente de revisión para el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el ZARZAL-CRA10#3A-05R1.  ','2017-10-30 00:38:40','','0'),(31817,32,28,1,'M-MONT-URIBE ',5,25,'2017-10-28 00:00:00','18:50:00','2017-10-30','11:00:00',16,2,2,16,' 2017-10-30 07:43:00\r\n\r\nEl caso se le recuerda a Andrés, estaremos pendientes en el transcurso del día.  \r\n\r\n2017-10-29 19:36:00\r\n\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\n2017-10-29 09:46:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará haciendo la revisión del nodo en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-URIBE      ','2017-10-30 15:56:11','','0'),(31818,32,37,1,'Master Nodo-24',5,6,'2017-10-29 00:00:00','02:40:00','2017-10-29','07:40:00',82,1,2,36,'2017-10-29 09:20:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le reporta a Luis del inconveniente vía Whatsapp. ','2017-10-29 14:16:22','','0'),(31819,1,37,1,'RG-CENTRO-CRA7 ',5,6,'2017-10-29 00:00:00','02:58:00','2017-10-29','17:00:00',1,2,2,45,'2017-10-29 19:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dkio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del inconveniente. ','2017-10-30 00:37:06','','0'),(31820,2,37,1,'Multiples Cellnodes Caídos',5,6,'2017-10-29 00:00:00','07:25:00','2017-10-29','10:15:00',10,3,2,33,'2017-10-29 11:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Fony vía Whatsapp sobre el inconveniente. ','2017-10-29 16:06:06','','0'),(31821,32,37,1,'Master AV-Los-Estudiantes',5,6,'2017-10-28 00:00:00','23:37:00','2017-10-29','10:15:00',10,3,2,33,'2017-10-29 11:08:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Fony e informa que se va a comunicar con el personal técnico para verificar cual es el inconveniente. ','2017-10-29 16:03:16','','0'),(31822,2,37,1,'Cellnodes CELL-VILLA-JARDIN y CELL-MANZANO ',5,6,'2017-10-29 00:00:00','10:40:00','2017-10-30','12:00:00',48,3,2,33,'2017-10-30 12:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2017-10-30 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándole el caso.\r\n\r\n 2017-10-29 19:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándole el caso.\r\n\r\nSe le reporta Fony el inconveniente vía Whatsapp.   ','2017-10-30 18:40:59','','0'),(31823,32,20,1,'M-Av-Estudiantes',5,24,'2017-10-29 00:00:00','12:06:00','2017-11-01','15:20:00',10,3,2,33,'2017-11-01 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué el máster lo que presentaba era una apertura de fibra, se realiza la corrección. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/01 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer el inconveniente con este máster es debido a una apertura de fibra, personal técnico continua en zona verificando.\r\n\r\n2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n 2017/10/31 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se estara verificando en el transcurso del día\r\n\r\n2017/10/31 07:27:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017/10/30 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo sera verificado en cuanto el clima mejore en el momento se presentan lluvias en el municipio.\r\n\r\n 2017-10-30 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándole el caso.\r\n\r\n 2017-10-29 19:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándole el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.         ','2017-11-01 20:31:31','','0'),(31824,7,37,1,'Cn-El-Pindo',5,24,'2017-10-29 00:00:00','18:08:00','2017-10-30','15:40:00',10,3,2,33,'2017-10-30 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrico en el nodo. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017/10/30 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo sera verificado en cuanto el clima mejore en el momento se presentan lluvias en el municipio.\r\n\r\n 2017-10-30 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordándole el caso.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Fony vía Whatsapp.   ','2017-10-30 20:58:34','','0'),(31825,2,67,1,'Cn-Cra6-N14-73-Turin-Villamaria',5,24,'2017-10-30 00:00:00','10:47:00','2017-11-01','08:15:00',91,2,2,45,'2017-11-01 08:25:00\r\n\r\nEl equipo fue desmontado por no tener usuarios asociados. \r\n\r\n2017-11-01 07:24:00\r\n\r\nA la espera del correo de desmonte. \r\n\r\n2017-10-31 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado de zona ya que no posee potencial de usuarios. Mañana estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2017-10-31 17:36:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-10-31 08:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-10-30 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.      ','2017-11-01 13:23:09','','0'),(31826,1,20,1,'RG-PUEBLOTAPADO ',5,14,'2017-10-30 00:00:00','11:40:00','2017-10-30','19:30:00',84,2,2,16,'2017-10-30 19:50:00\r\n\r\nAntonio se comunica confirmando final de trabajos sobre la fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-10-30 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa lo siguiente:\r\nla presente es para informar que en el momento tenemos una ruptura de fibra entre Montenegro -pueblo tapao sector (varaya)\r\nya el departamento técnico del distrito esta al tanto del daño y ya se movilizaron para realizar el arreglo.\r\nQudaremos atentos.\r\n\r\n2017/10/30 12:36:00\r\n\r\nAndres informa que ya van a verificar. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres informandole sobre el caso.   ','2017-10-31 00:44:53','','0'),(31827,32,0,1,'M-CLL24-DIAG27-BALSA ',4,25,'2017-10-30 00:00:00','06:00:00','0000-00-00','00:00:00',109,11,2,28,'2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017-10-31 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL24-DIAG27-BALSA   ','2017-11-01 12:17:13','','0'),(31828,18,0,1,'SW-SAN_ANTERO',4,25,'2017-10-30 00:00:00','13:45:00','0000-00-00','00:00:00',25,11,2,28,'2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017-10-31 07:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-SAN_ANTERO.  ','2017-11-01 12:17:57','','0'),(31829,32,0,1,'Multiples Master Chinu.',4,25,'2017-10-30 00:00:00','16:45:00','0000-00-00','00:00:00',90,11,2,28,'2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017-10-31 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre los Multiples Master Chinu.  ','2017-11-01 12:17:36','','0'),(31830,2,37,1,'Cellnode ZARZAL-CLL7A-CRA15R2 ',5,19,'2017-10-30 00:00:00','16:30:00','2017-10-30','22:40:00',46,2,2,16,'2017-10-31 06:49:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa del evento a Andrés, nos indica que el caso seria validado el dia de mañana. ','2017-10-31 11:45:02','','0'),(31831,1,25,1,'RG Sajonia 1',5,19,'2017-10-30 00:00:00','19:00:00','2017-10-30','20:00:00',32,2,2,50,'2017-10-30 20:00:00\r\n\r\nAndrés confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento. ','2017-10-31 01:03:45','','0'),(31832,32,37,1,'Master Pedro Valdivia',5,19,'2017-10-30 00:00:00','18:00:00','2017-10-31','17:00:00',75,11,2,28,'2017/10/31 17:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-10-31 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informando del evento.  ','2017-10-31 22:18:10','','0'),(31833,6,20,1,'Router Ppal Bucaramanga',5,6,'2017-10-30 00:00:00','23:25:00','2017-11-01','20:20:00',96,1,2,28,'2017-11-01 21:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/11/01 14:20:00\r\n\r\nHector Castaño informa que aun se encuentran trabajando sobre el caso,se presento un problema de fibra pendientes a mayor informacion.\r\n\r\n2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William. \r\n\r\n2017/10/31 17:15:00\r\n\r\nWillian informa que aun se encuentran trabajando en el traslado de la oficina.\r\n\r\n2017-10-31 07:53:00\r\n\r\nHector Castaño informa que en el momento se esta haciendo el traslado de la cabecera. Quedamos atentos a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\nSe le reporta a William del inconveniente vía Whatsapp. Quedamos pendientes a cualquier novedad sobre el caso.      ','2017-11-02 02:00:29','','0'),(31834,2,37,1,'Cellnode Mercado',5,6,'2017-10-31 00:00:00','06:00:00','2017-10-31','08:45:00',10,3,2,33,'2017-10-31 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Fony el inconveniente vía Whatsapp. ','2017-10-31 14:33:24','','0'),(31835,2,67,1,'CN-CRA4-CLL2',5,6,'2017-10-31 00:00:00','09:01:00','2017-11-01','08:15:00',91,2,2,45,'2017-11-01 08:25:00\r\n\r\nEl equipo fue desmontado por no tener usuarios asociados.\r\n\r\n 2017-11-01 07:31:00\r\n\r\nA la espera del correo de desmonte. \r\n\r\n2017-10-31 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado de zona ya que no posee potencial de usuarios. Mañana estará enviando el correo de confirmación.\r\n\r\n2017-10-31 17:39:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el problema    ','2017-11-01 13:24:57','','0'),(31836,6,37,1,'Cabecera Tulua',5,14,'2017-10-31 00:00:00','10:19:00','2017-10-31','10:45:00',32,2,2,16,'2017/10/31 10:45:00\r\n\r\nEn el momento tuvimos una falla electrica en el sector, ademas del inconveniente, las UPS se bloquearon, por lo tanto los equipos principales se apagaron. Andres verifico las UPS y ya se encuentra en normal funcionamiento al igual que la energia publica. \r\n\r\nSe confirma servicio.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso y me indica ya va a verificar. ','2017-10-31 15:53:06','','0'),(31837,6,37,1,'R-Ppal-Quibdo',5,24,'2017-10-31 00:00:00','11:48:00','2017-10-31','12:08:00',52,2,2,45,'2017-10-31 12:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que la UPS se encontraba apagada. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Router principal de Quibdo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-10-31 17:04:51','','0'),(31838,7,3,1,'M-Caimalito-Cs83',5,24,'2017-10-31 00:00:00','16:05:00','2017-11-01','10:15:00',62,2,2,45,'2017-1-01 10:15:00\r\n\r\nEl equipo tenia la fuente de poder mala, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2017-10-31 19:59:00\r\n\r\nOswaldo indica que al parecer se daño la fuente de poder del equipo. Mañana se estará enviando una para solucionar el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de la Casa 83 de Caimalito por fuera. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU. Se reporta el inconveniente a Juan e indica que ya va a verificar.   ','2017-11-01 15:11:30','','0'),(31839,2,30,1,'RB Cra3#6-43 Oficina',5,11,'2017-10-31 00:00:00','16:00:00','2017-11-01','10:30:00',40,3,2,33,'2017-11-01 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra intermitente, se le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n2017/10/30 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se estara verificando en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra3#6-43 Oficina por fuera, Se le reporto a Fony  ','2017-11-01 19:49:28','','0'),(31840,27,0,1,'Nagios Barranquilla.',4,25,'2017-10-31 00:00:00','17:55:00','0000-00-00','00:00:00',35,11,2,28,'2017-11-01 07:18:00\r\n\r\nEl equipo se verificara en el transcurso del día. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Barranquilla. ','2017-11-01 12:29:38','','0'),(31841,1,37,1,'RG Colinas',5,19,'2017-10-31 00:00:00','17:00:00','2017-11-02','07:34:00',9,2,2,16,'2017/11/02 07:35:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/11/01 07:43:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, a la espera de que Andrés confirme cual era el problema. \r\n\r\nSe notifica a Andrés, Rower nos llama e indica que validará en el transcurso de la tarde o si no el dia de mañana.  ','2017-11-02 12:30:09','','0'),(31842,6,37,1,'Cabecera IPA & Multicast AUC',5,13,'2017-11-01 00:00:00','09:10:14','2017-11-01','16:30:00',82,2,2,45,'2017-11-01 17:18:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctricos. Nodos operativos.\r\n\r\n2017/11/01 09:15:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las cabeceras de IPAccess y Multicast. Se le informa el caso a Oswaldo e indica que en la zona no hay servicio de energía eléctrica hasta las 14:00:00.   ','2017-11-01 22:13:58','','0'),(31843,32,37,1,'M-San-Fermín',5,24,'2017-11-01 00:00:00','11:15:00','2017-11-01','12:20:00',17,2,2,45,'2017-11-01 15:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-01 12:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos; no habrá energía hasta las 16:00:00.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master de San Fermín, se verifica el Pto LAN1 del Rg de donde depende el equipo y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-11-01 20:16:40','','0'),(31844,2,37,1,'RB Cll21 #23-50',5,24,'2017-11-01 00:00:00','11:17:00','2017-11-01','12:20:00',17,2,2,45,'2017-11-01 15:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-01 12:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos; no habrá energía hasta las 16:00:00.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll21 #23-50 y sus secundarios. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.\r\nNOTA: Se verifica el LAN 2 Rg Araucarias de donde depende el Cellnode y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC.  ','2017-11-01 20:16:11','','0'),(31845,1,71,1,'Rg-Villamaria-I',5,24,'2017-11-01 00:00:00','14:18:00','2017-11-07','09:16:00',91,3,1,45,'2017-11-07 09:41:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Por favor cerrar el caso 31845, Rg Villamaria 1, este equipo se retiro por que no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo\".\r\n\r\n2017/11/04 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso,quedamos pendientes al desmonte del equipo.\r\n\r\n2017/11/03 07:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017-11-02 17:22:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo será desmontado ya que no posee potencial de usuarios. Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2017/11/02 07:37:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n En el momento se observa el Rg de la Cll7 #12-72 Villamaria I caído. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2017-11-07 14:46:08','','0'),(31846,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2017-11-01 00:00:00','15:45:00','2017-11-01','16:05:00',17,3,1,45,'2017-11-01 17:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se encuentran todos los equipos por fuera. Oswaldo informa que hay problemas de energía en el Municipio. ','2017-11-01 22:16:04','','0'),(31847,18,37,1,'SWAdm-BARANOA ',5,25,'2017-11-01 00:00:00','12:30:00','2017-11-01','17:50:00',35,4,1,28,' Se encuentra por fuera el SWAdm-BARANOA. ','2017-11-01 22:44:27','','0'),(31848,32,37,1,'M-San-Fermin',5,24,'2017-11-01 00:00:00','16:10:00','2017-11-01','17:35:00',17,3,1,45,'2017-11-01 17:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEl equipo quedo por fuera después de un corte eléctrico en el Municipio. Se le reporta a Oswaldo. \r\n\r\n','2017-11-01 22:38:10','','0'),(31849,2,37,1,'RB-Cll21-N23-50',5,24,'2017-11-01 00:00:00','16:10:00','2017-11-01','16:35:00',17,3,1,45,'2017-11-01 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-01 22:46:00','','0'),(31850,32,37,1,'M-Caimalito-Cs199',5,24,'2017-11-01 00:00:00','15:45:00','2017-11-01','18:30:00',62,3,1,45,'2017-11-01 18:30:00\r\n\r\nJuan se comunica confirmando final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe verifica el PON 1 del OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONU. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-01 23:29:07','','0'),(31851,32,20,1,'Multiples Master Bogota',5,25,'2017-11-01 00:00:00','15:15:00','2017-11-02','14:00:00',57,1,1,28,'2017/11/02 17:16:00\r\n\r\nProblema de  fibra en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/11/02 10:30:00\r\n\r\nWillian informa que es un problema de fibra,quedamos pendientes a mayor informacion.\r\n\r\n2017/11/02 07:37:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William. \r\n\r\nSe encuentran por fuera lo Master de Bogota se le informa a Williann.   ','2017-11-02 22:11:29','','0'),(31852,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2017-11-01 00:00:00','17:25:00','2017-11-01','18:00:00',5,3,1,45,'2017-11-01 20:20:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico, el servicio fue normallizado.\r\n\r\nEn el momento se observan los Master de Versalles, San Diego, Alvaro Patiño & Villa Mariela por fuera. Oswaldo indica que se presentan problemas de energía en el sector. ','2017-11-02 02:03:03','','0'),(31853,32,78,1,'BARANOA_CRA18A3-37 ',5,25,'2017-11-01 00:00:00','17:45:00','2017-11-29','16:00:00',35,4,1,28,'2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nWillian informa que el master fue reemplazo,ya que se encontraba quemado en el momento se encuentra oeprativo.\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\n2017/11/27 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/27 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William y al sr Hector Castaño vía Whatsapp.\r\n\r\n2017-11-25 07:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\n2017-11-24 08:38:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Hector.\r\n\r\n2017/11/23 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017/11/22 15:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que pueda ser verificado el caso.\r\n\r\n2017/11/20 15:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que pueda ser verificado el caso.\r\n\r\n2017/11/19 12:56:00\r\n\r\nCaso Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/11/18 09:00:00\r\n\r\nA la espera de que el caso sea solucionado.\r\n\r\n2017-11-17 08:22:00\r\n\r\nWillian informa que esta a la espera de la disponibilidad del grupo de fibra para solucionar el problema con este nodo.\r\n\r\n2017/11/16 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-11-01 09:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/14/11 16:25:00\r\n\r\nEl caso queda pediente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/14 07:44:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/12 14:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n 2017/11/12 11:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian e informa que van a tratar de verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\n2017-11-10 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/09 21:06:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/011/07 21:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/04 18:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/11/04 10:10:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw caido,Willian informa que el caso se estari verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2017/11/03 17:15:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el sw caido.\r\n\r\n2017/11/03 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian via Wpp.\r\n\r\n2017/11/02 17:20:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra a la espera de que el master pueda ser reemplazado.\r\n\r\n2017/11/02 07:37:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el día de hoy, se le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2017/01/11 17:52:00\r\n\r\nWillian informa que el master se va reemplazar,quedamos pendientes.\r\n\r\nSe encnuentra por fuera el Master de BARANOA_CRA18A3-37                               ','2017-11-29 15:09:40','','0'),(31854,2,37,1,'Cn-Cra28-Cll17-FColondono ',5,24,'2017-11-01 00:00:00','17:35:00','2017-11-01','18:00:00',17,3,1,45,'2017-11-01 20:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra28-Cll17 FColondono. Se le informa del caso a Oswaldo. ','2017-11-02 02:01:44','','0'),(31855,32,37,1,'Multiples Masters Santander de quilichao',5,19,'2017-11-01 00:00:00','17:00:00','2017-11-02','07:30:00',37,2,1,33,'2017/11/02 07:47:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento, nos indica que al parecer se debe a una falla de tipo eléctrico. ','2017-11-02 12:42:20','','0'),(31856,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA33#31-07-ESQUINA ',5,13,'2017-11-02 00:00:00','06:51:29','2017-11-02','10:30:00',32,5,1,16,' 2017/11/02 07:51:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el MASTER-TUL-CRA33#31-07-ESQUINA, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-11-02 16:01:58','','0'),(31857,32,37,1,'M-CRA33#31-07-ESQUINA ',5,13,'2017-11-02 00:00:00','06:51:39','2017-11-02','08:30:00',32,5,1,16,'2017/11/02 08:40:00\r\n\r\nFalla energía eléctrica. \r\n\r\n\r\n2017/11/02 07:50:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-CRA33#31-07-ESQUINA, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-11-02 13:34:37','','0'),(31858,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,13,'2017-11-02 00:00:00','07:01:39','2017-11-02','09:00:00',16,5,1,16,' 2017/11/02 08:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-MONT-RANCHO-SOLEDAD, se le informa a Andrés del caso.  ','2017-11-02 16:04:12','','0'),(31859,32,37,1,'M-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO ',5,13,'2017-11-01 00:00:00','19:34:29','2017-11-02','09:02:00',37,2,1,33,'2017/11/02 09:02:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/11/02 08:21:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO, se le informa a Fony del caso.  ','2017-11-02 13:57:36','','0'),(31860,8,37,1,'DFL Tulua',5,14,'2017-11-02 00:00:00','11:10:00','2017-11-02','11:23:00',32,5,1,16,'2017-11-02 11:23:00\r\n\r\nAndres informa que estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso. ','2017-11-02 16:23:39','','0'),(31861,32,37,1,'Máster Guaduales-Bolivariano',5,11,'2017-11-02 00:00:00','12:05:00','2017-11-02','15:10:00',37,2,1,33,'2017-11-02 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Guaduales-Bolivariano por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar ','2017-11-02 20:08:10','','0'),(31862,18,37,1,'Sw Puerto Giraldo.',5,25,'2017-11-02 00:00:00','11:45:00','2017-11-03','16:00:00',35,4,1,28,'2017/11/03 17:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/03 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian via Wpp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SWAdm-Pto-Giraldo se le informa a Willian.  ','2017-11-03 22:30:55','','0'),(31863,32,37,1,'M-13-NODO-13 ',5,25,'2017-11-02 00:00:00','16:25:00','2017-11-03','17:22:00',30,1,1,28,'2017/11/03 17:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/03 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian via Wpp.\r\n\r\nSe encuenntra por fuera el M-13-NODO-13 se le informa a Willian  ','2017-11-03 22:18:24','','0'),(31864,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2017-11-02 00:00:00','20:20:00','2017-11-08','12:30:00',123,4,1,28,'2017/11/07 17:05:00\r\n\r\nWillian informa que ya se realizo el pago del servicio,en el momento se encuentra bien el servicio.\r\n\r\n2017/11/04 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el servicio aun se encuentra DNP quedamos atentos a que sea restablecido. \r\n\r\n2017/11/03 17:16:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente es por suspensión del servicio por no pago,quedamos atentos a mayor informacion.\r\n\r\n2017/11/03 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian via Wpp.\r\n\r\nSe deja mensaje a William informando del evento.     ','2017-11-08 22:00:13','','0'),(31865,32,37,1,'Master MZA-CS19-POPLAR-MODELO ',5,19,'2017-11-02 00:00:00','18:30:00','2017-11-03','08:40:00',118,3,1,45,'2017-11-03 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaron fuertes lluvias y problemas de alimentación eléctrica en el municipio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/03 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.  ','2017-11-03 15:17:15','','0'),(31866,2,37,1,'Cellnode MZC-CS3-LIRIO-ETH ',5,19,'2017-11-02 00:00:00','19:10:00','2017-11-03','06:05:00',48,2,1,33,'2017-11-03 06:05:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento mediante mensaje de voz. ','2017-11-03 12:07:32','','0'),(31867,32,37,1,'Máster Cll9 Cra6',5,11,'2017-11-03 00:00:00','06:40:00','2017-11-03','17:22:00',88,3,1,45,'2017-11-03 17:39:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-03 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a un daño eléctrico en el sector, Pendientes a que se solucione por parte de la empresa de energía.\r\n\r\n2017/11/03 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll9 Cra6 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2017-11-03 22:35:21','','0'),(31868,32,83,1,'Máster Sabana Grande Cra6',5,11,'2017-11-03 00:00:00','04:15:00','2017-11-03','08:55:00',35,4,1,2,'2017-11-03 08:55:00\r\n\r\nWillian informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sabana Grande Cra6 por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp ','2017-11-03 14:31:03','','0'),(31869,1,37,1,'RG Tebaida',5,11,'2017-11-03 00:00:00','06:45:00','2017-11-03','12:55:00',14,5,1,50,'2017-11-03 12:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/03 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\n2017/11/03 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2017-11-03 18:03:13','','0'),(31870,6,20,1,'Router Medellin.',5,25,'2017-11-03 00:00:00','12:20:00','2017-11-03','20:40:00',79,4,1,28,'2017/03/11 20:42:00\r\n\r\nApertura de fibra, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017/03/11 17:20:00\r\n\r\nHector Castaño informa que Se presenta apertura de fibra a 15.1 kms de  nuestra oficina hacia nodo itx.\r\nSe reporta al personal técnico, no se da solución al momento por fuerte lluvia en la zona.\r\n\r\n03-11-2017 14:40:00\r\n\r\nHector Castaño informa que es un problema de Fibra el personal ya se encuenntra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Medellin se le informa a Willian.     ','2017-11-04 01:36:49','','0'),(31871,2,37,1,'Cn-Cra13A-N36-03 Guadalupe',5,24,'2017-11-03 00:00:00','17:00:00','2017-11-03','18:00:00',5,3,1,45,'2017-11-03 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan problemas de energía en el sector. ','2017-11-04 01:38:44','','0'),(31872,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,19,'2017-11-03 00:00:00','19:40:00','2017-11-03','20:40:00',9,3,1,16,'2017-11-03 20:50:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nRower se comunica infomando que al parecer se presenta una falla de tipo electrico en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2017-11-04 01:45:44','','0'),(31873,6,37,1,'R-PPAL-VVC ',5,13,'2017-11-03 00:00:00','20:48:19','2017-11-03','21:03:00',30,1,1,28,'2017/11/03 21:04:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/11/03 20:50:00\r\n\r\nSe encuentra caido el R-PPAL-VVC, se le informa a William del caso.  ','2017-11-04 01:58:29','','0'),(31874,18,61,1,'SW-VITERBO',5,25,'2017-11-03 00:00:00','22:04:00','2017-11-04','08:30:00',88,3,1,45,'2017/11/04 08:40:00\r\n\r\nEl Sw se encontraba bloqueado en el momento se enncuentra opertaivo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-VITERBO s ele informa a Oswaldo. ','2017-11-04 13:35:38','','0'),(31875,2,30,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,25,'2017-11-03 00:00:00','23:05:00','2017-11-07','15:17:00',5,3,1,45,'2017-11-07 16:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-11-07 09:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-11-06 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-11-05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara cuando sea posible.\r\n\r\n2017-11-04 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el CN-CRA13A-N36-03 caido.     ','2017-11-07 21:13:11','','0'),(31876,32,37,1,'M-MZA-CS19-POPLAR-MODELO',5,25,'2017-11-04 00:00:00','03:15:00','2017-11-04','09:21:00',118,3,1,45,'2017-11-04 14:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MZA-CS19-POPLAR-MODELO se le informa a Oswaldo.  ','2017-11-04 18:59:51','','0'),(31877,2,67,1,'CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS',5,25,'2017-11-03 00:00:00','23:10:00','2017-11-17','10:17:00',5,3,1,45,'2017-11-17 10:54:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Por favor cerrar el caso 31877 CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS de Dosquebradas, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados.\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-11-17 07:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy se tratará de hacer el desmonte del equipo.\r\n\r\n2017-11-16 16:35:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que se desmonte el equipo.\r\n\r\n2017-11-15 12:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será desmontado de zona ya que no posee potencial de usuarios. Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2017-11-15 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-11-14 16:52:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con la Radio Base (Caso #31923).\r\n\r\n2017/11/12 17:45:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con la Radio Base (Caso #31923).\r\n\r\n 2017/11/12 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:33:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con la Radio Base (Caso #31923).\r\n\r\n2017-11-10 16:17:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con la Radio Base (Caso #31923).\r\n\r\n2017-11-10 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-11-09 10:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/08 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/07 21:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-07 16:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha localizado al usuario donde esta ubicada la antena para poder revisar.\r\n\r\n2017-11-07 16:46:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-11-07 09:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-11-06 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-11-05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara cuando sea posible.\r\n\r\n2017-11-04 16:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuenntra por fuera el CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS se le informa a Oswaldo.                      ','2017-11-17 15:48:29','','0'),(31878,32,83,1,'M-JOSEH ',5,25,'2017-11-04 00:00:00','08:35:00','2017-11-04','09:22:00',1,3,1,45,'2017-11-04 14:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-JOSEH se le informa a Oswaldo. ','2017-11-04 19:02:44','','0'),(31879,2,67,1,'CN-CRA2-#11-71-BOLIVARES',5,25,'2017-11-03 00:00:00','22:10:00','2017-11-30','09:45:00',40,3,1,33,'2017-11-30 09:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El equipo ya fue desmontado donde estaba ubicado, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo y cerramos el casó. Muchas gracias.\"\r\n\r\n2017-11-30 07:30:00\r\n\r\nFony informa que hoy se pasará  de nuevo a la vivienda donde se encuentra ubicado el Cellnode.\r\n\r\n2017/11/29 12:00:00\r\n\r\nFony informa que hoy visitaran nuevamente la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode.\r\n\r\n2017/11/28 07:15:00\r\n\r\nFony informa que se sigue sin localizar el dueño del predio donde están ubicadas las antenas para poder desmontarlas. Hoy pasaran nuevamente hasta la vivienda.\r\n\r\n2017/11/27 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/27 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se sigue sin localizar el dueño del predio donde están ubicadas las antenas para poder desmontarlas. Hoy pasaran nuevamente hasta la vivienda.\r\n\r\n2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nFony informa que se sigue sin localizar el dueño del predio donde están ubicadas las antenas para poder desmontarlas.\r\n\r\n2017-11-25 11:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-24 08:22:00\r\n\r\nFony informa que se sigue sin localizar el dueño del predio donde están ubicadas las antenas para poder desmontarlas.\r\n\r\n2017/11/23 16:50:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar al usuario para poder desmontar el Cellnode.\r\n\r\n2017-11-23 06:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n 2017-11-22 07:47:00\r\n\r\nFony indica que no se ha podido localizar al usuario para poder desmontar el Cellnode.\r\n\r\n2017-11-21 09:27:00\r\n\r\nFony indica que Cellnode aún esta pendiente por desmontar.\r\n\r\n2017/11/20 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/18 20:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el día Lunes.\r\n\r\n2017/11/18 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/17 07:24:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido contactar el dueño del predio, continuan el día de hoy en esa labor.\r\n\r\n2017/11/16 08:15:00\r\n\r\nFony informa que aún no se ha podido contactar el dueño del predio para que autorice el acceso y así poder desmontar este equipo. En el transcurso del día se seguirá en esta labor.\r\n\r\n2017/11/15 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se tratará de hacer el desmonte del equipo. Personal técnico aún no encuentran el dueño del predio.\r\n\r\n2017-11-15 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017/11/14 21:45:00\r\n\r\nFony confirma que el caso se erificara el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/14 07:36:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se tratará de hacer el desmonte del equipo, ya con el permiso del acceso al lugar donde se encuentra ubicado.\r\n\r\n2017/11/12 14:30:00\r\n\r\nFony informa que solo hasta el día martes el equipo sera desmontado de zona debido a que solo hasta ahora se pudo conseguir el permiso de acceso al lugar.\r\n\r\n2017/11/12 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n \r\n2017-11-11 18:55:00\r\n\r\nSe le recuerda sobre el caso a Fony vía whatsapp.\r\n\r\n2017/11/10 15:05:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2017/11/09 21:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2017/11/09 15:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2017/11/08 17:25:00\r\n\r\nFony indica que el cell node se va desmontar,ya que no cuenta con usuarios a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n2017/11/08 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué continuan tratando de localizar la cortesia, pero hasta el momento no ha sido posible.\r\n\r\n2017/11/08 08:00:00\r\n\r\nPendiente para el dia de hoy.\r\n\r\n2017/11/07 21:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2017/11/07 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué continuan tratando de localizar la cortesia, pero hasta el momento no ha sido posible.\r\n\r\n2017/11/07 08:00:00\r\n\r\nPendiente para el dia de hoy.\r\n\r\n2017/11/04 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode está presentando problemas de aislamiento en la alimentación eléctrica. Hasta el momento no se ha podido revisar debido a qué en la vivienda donde este se encuentra no hay nadie. Pendiente para el martes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA2-#11-71-BOLIVARES se le informa a Fony.                                    ','2017-11-30 14:38:03','','0'),(31880,32,37,1,'Máster Expansion Norte',5,11,'2017-11-04 00:00:00','18:00:00','2017-11-05','09:00:00',62,3,1,45,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\n2017/11/04 19:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Expansion Norte por fuera, Se le reporto a Oswwaldo. ','2017-11-05 16:21:47','','0'),(31881,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2017-11-06 00:00:00','00:00:00','2017-11-07','15:45:00',75,4,1,28,' 2017/11/07 20:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento.\r\n ','2017-11-08 01:55:32','','0'),(31882,32,83,1,'Master Nodo 24',5,19,'2017-11-06 00:00:00','12:30:00','2017-11-07','07:55:00',82,3,1,45,'2017-11-07 16:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-07 09:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.  ','2017-11-07 21:18:23','','0'),(31883,32,83,1,'Master CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL ',5,19,'2017-11-06 00:00:00','11:00:00','2017-11-07','07:55:00',44,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento. ','2017-11-07 12:53:18','','0'),(31884,4,47,1,'WS Riohacha',5,16,'2017-11-07 00:00:00','04:10:00','2017-11-07','09:00:00',95,4,1,28,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-11-07 14:40:50','','0'),(31885,2,30,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS',5,16,'2017-11-06 00:00:00','22:15:00','2017-11-07','18:00:00',10,2,1,33,'Fony confirma bloqueo del nodo.\r\n\r\n2017/11/07 21:04:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2017/11/07 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2017-11-08 11:59:15','','0'),(31886,32,64,4,'MzC-Cs11-La-Idalia1',5,24,'2017-11-07 00:00:00','09:50:00','2017-11-07','12:00:00',1,3,1,45,'2017-11-07 16:25:00\r\n\r\nSe culmina con el mantenimiento y se restablece servicio.\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran trabajando sobre el Nodo.  A la espera que confirmen la culminación de labores. ','2017-11-07 21:19:51','','0'),(31887,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2017-11-07 00:00:00','08:50:00','2017-11-07','14:30:00',71,4,1,28,'2017/11/07 20:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que el caso se debe a energia. ','2017-11-08 01:50:26','','0'),(31888,1,37,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO',5,13,'2017-11-07 00:00:00','11:00:00','2017-11-07','19:00:00',54,1,1,28,'2017/11/07 19:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/11/07 11:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG OFICINA-BARRIO-CENTRO, se le informa a William del caso. ','2017-11-07 23:57:41','','0'),(31889,32,37,1,'Master Santa Maria del Palmar 2',5,19,'2017-11-07 00:00:00','13:20:00','2017-11-07','21:40:00',34,2,1,16,'2017/11/07 21:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n En comunicacion con Yulder en la sede nos informa que se dirije a realizar la verificacion del nodo. ','2017-11-08 02:33:45','','0'),(31890,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2017-11-07 00:00:00','14:20:00','2017-11-07','16:20:00',19,2,1,33,'2017/11/07 19:06:00\r\n\r\nEl Rg se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/07 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde se verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Fony  ','2017-11-08 00:00:38','','0'),(31891,1,25,1,'Rg-Salamanca',5,24,'2017-11-07 00:00:00','15:07:00','2017-11-07','20:30:00',7,3,1,45,'2017/11/07 21:30:00\r\n\r\nEl Rg se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nsele reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-08 02:25:18','','0'),(31892,37,37,1,'M-Cra5#10-59',5,24,'2017-11-07 00:00:00','15:35:00','2017-11-07','17:30:00',91,3,1,45,'2017/11/07 21:26:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encnuenntra operativo.\r\n\r\nSe verifica el PON 1 del OLT  y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (00:86:09:03:55:20). Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-08 02:20:51','','0'),(31893,1,37,1,'Multiples RG Andalucia',5,19,'2017-11-07 00:00:00','16:20:00','2017-11-07','18:00:00',42,5,1,50,'2017/11/07 21:22:00\r\n\r\nProblema de enenrgia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, indica que se presentó una falla masiva en los transformadores electricos de la sede, estaremos atentos a la solucion del evento. ','2017-11-08 02:17:03','','0'),(31894,32,37,1,'Multiples Masters Buenaventura',5,19,'2017-11-07 00:00:00','16:20:00','2017-11-07','17:00:00',43,5,1,50,'2017-11-07 17:30:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe presenta falla masiva de transformadores electricos en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2017-11-07 22:42:32','','0'),(31895,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,25,'2017-11-07 00:00:00','17:20:00','2017-11-08','12:10:00',16,5,1,16,'2017/11/08 20:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-RANCHO-SOLEDAD se le informa a Andres. ','2017-11-09 01:24:16','','0'),(31896,32,37,1,'Multiples Master Caucasia',5,25,'2017-11-07 00:00:00','15:50:00','2017-11-09','23:40:00',75,4,1,28,'No se verificaron los nodos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de caucasia. ','2017-11-09 13:13:40','','0'),(31897,32,37,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES',5,16,'2017-11-08 00:00:00','04:00:00','2017-11-08','16:20:00',10,2,1,33,'2017/11/08 20:33:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/08 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso  sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2017-11-09 01:27:32','','0'),(31898,32,83,1,'M-Cra6#8-53-Notaria-Unica',5,16,'2017-11-08 00:00:00','06:30:00','2017-11-08','11:42:00',91,3,1,45,'2017-11-08 13:26:00\r\n\r\nSe comunica el técnico en zona e indica que el Master se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a OSewaldo del caso.   ','2017-11-08 18:21:09','','0'),(31899,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea',5,16,'2017-11-08 00:00:00','04:35:00','2017-11-08','08:58:00',82,3,1,45,'2017-11-08 11:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-11-08 16:24:54','','0'),(31900,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,16,'2017-11-08 00:00:00','02:00:00','2017-11-08','08:15:00',36,1,1,28,'William confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2017-11-08 13:31:12','','0'),(31901,1,54,1,'RG-BUGALAGRANDE1',5,16,'2017-11-08 00:00:00','00:50:00','2017-11-08','17:00:00',43,5,1,16,'2017-11-08 17:00:00\r\n\r\nSe revallido la configuracion del equipo, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le indica a Andres del caso. ','2017-11-08 22:41:20','','0'),(31902,2,37,1,'CN-CS-MARTHA-SOFIA',5,16,'2017-11-08 00:00:00','08:50:00','2017-11-08','09:03:00',1,3,1,45,'2017-11-08 11:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-11-08 16:28:41','','0'),(31903,2,37,1,'CN-CRA28-CLL17-FCOLONDONO',5,16,'2017-11-08 00:00:00','08:25:00','2017-11-08','09:13:00',17,3,1,45,'2017-11-08 11:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-11-08 16:31:32','','0'),(31904,18,37,1,'SAdm-PALMITOS ',5,25,'2017-11-08 00:00:00','22:50:00','2017-11-09','11:00:00',25,4,1,28,'2017/11/09 20:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/08 15:18:00\r\n\r\nWillian informa que es un problema de fibra,quedamos atentos a mas informaciòn.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SAdm-PALMITOS   ','2017-11-10 01:31:00','','0'),(31905,2,30,1,'Cellnode Nueva Creacion',5,11,'2017-11-08 00:00:00','14:00:00','2017-11-09','08:55:00',10,2,1,33,'2017-11-09 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-11-09 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Fony.\r\n\r\n2017/11/08 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso  sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Nueva Creacion por fuera, Se le informa a Fony del caso.  ','2017-11-09 15:23:42','','0'),(31906,2,30,1,'Cellnode Cll24 #15-55 Pradera',5,11,'2017-11-08 00:00:00','11:40:00','2017-11-09','08:35:00',20,2,1,33,'2017-11-09 08:35:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-11-09 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Fony.\r\n\r\n2017/11/08 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso  sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll24 #15-55 Pradera por fuera, Se le informa a Fony del caso.  ','2017-11-09 15:22:05','','0'),(31907,32,37,1,'M-Entrada-La-Dulcera',5,24,'2017-11-08 00:00:00','16:35:00','2017-11-08','17:45:00',1,3,1,45,'2017/11/08 21:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-09 02:10:00','','0'),(31908,2,37,1,'Cn-Mz45Cs11-Jardin-I',5,24,'2017-11-08 00:00:00','16:28:00','2017-11-09','18:20:00',1,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-09 11:30:17','','0'),(31909,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,19,'2017-11-08 00:00:00','16:00:00','2017-11-08','19:20:00',32,5,1,50,'2017/11/08 21:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nse le informa a Andres del evento, nos indica que se presentan fuertes lluvias en el sector. ','2017-11-09 02:04:51','','0'),(31910,6,20,1,'Router Multicast Legon.',5,25,'2017-11-08 00:00:00','17:50:00','2017-11-09','11:40:00',1,3,1,45,'2017-11-09 13:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra. Se culmina con las fusiones del hilo y se restablece servicio Multicast, en los Masters Alvaro Patiño, Villa Mariela y el Cellnode de Villas de Sta Monica.\r\n\r\n2017-11-09 10:19:00\r\n\r\nEn el momento continua caído el anillo Multicast (Interfaz 1/2), se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/11/08 21:55:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la interfaz port 2 por fuera,queda la interfa por 1 operativa por la cual queda saliendo el servicio,el tecnico Cesar aun continua realizandno verificaciones en la zona,las cuales se termiran de verificar el dia de mañana,al parecer el problema de fibra afecta las zonas de Villa Mariela,Alavaro patiño y santa Monica quedamos pendientes a mayor informacion.\r\n\r\n2017/11/08  20:22:00\r\n\r\nProblema de fibra en el momento se encuentra el personal tecnico verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router Multicast Legon a la espera de que llegue el personal a cabecera a realizar verificaciones.      ','2017-11-09 18:21:46','','0'),(31911,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,25,'2017-11-08 00:00:00','18:10:00','2017-11-09','15:56:00',1,3,1,45,'2017-11-09 16:51:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-09 10:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas elećtricos en el sector.\r\n\r\nSe ecnuentra por fuera el RG-FINCA-SAMMY  se le infnorma a Oswaldo.  ','2017-11-09 21:45:26','','0'),(31912,32,83,1,'M-BATALLON ',5,25,'2017-11-08 00:00:00','18:40:00','2017-11-10','16:42:00',1,3,1,45,'2017-11-10 16:46:00\r\n\r\nSe comunica el personal en zona e indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-10 16:21:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-11-10 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-11-09 10:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BATALLON     ','2017-11-10 21:41:04','','0'),(31913,1,37,1,'RG_Oficina',5,25,'2017-11-08 00:00:00','21:30:00','2017-11-09','08:30:00',37,2,1,33,'2017-11-09 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el OLT se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-11-09 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG_Oficina  ','2017-11-09 15:12:32','','0'),(31914,32,20,1,'Multiples Master Santander.',5,25,'2017-11-08 00:00:00','20:30:00','2017-11-09','11:40:00',37,2,1,33,'2017-11-09 11:40:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaba una atenuación de fibra optica, se supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2017/11/09 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día verificara el inconveniente.\r\n\r\n2017-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de SANTANDER.   ','2017-11-09 18:33:48','','0'),(31915,32,20,1,'Multiples Master Arauca',5,25,'2017-11-08 00:00:00','21:00:00','2017-11-09','10:55:00',82,3,1,45,'2017-11-09 13:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se soluciono el inconveniente con la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-09 09:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a una falla de fibra en zona.\r\n\r\n2017-11-09 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los master de M-LIBERTADORES1  y  M-LIBERTADORES2   ','2017-11-09 18:37:52','','0'),(31916,32,37,1,'M-CENTENARIO',5,16,'2017-11-08 00:00:00','20:10:00','2017-11-14','13:00:00',75,4,1,28,'2017/11/14 13:34:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/14 07:48:00\r\n\r\nSe le solicita a William causa de cierre vía whatsapp del caso ya que este nodo se encuentra operativo desde el día 2017-11-12 a las 15:00:00 Horas. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017/11/12 14:35:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/11/12 11:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian e informa que van a tratar de verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\n2017-11-10 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/09 21:05:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a William del caso.       ','2017-11-14 18:28:09','','0'),(31917,30,81,1,'OLT Santander de Quilichao',5,11,'2017-11-09 00:00:00','08:30:00','2017-11-10','14:30:00',37,2,1,33,'2017-11-10 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué se realiza la configuración de la IP nuevamente dejando el equipo operativo.\r\n\r\n2017-11-08 17:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017/11/09 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el servicio queda pendiente ya que la via se encuentra cerrada,el personnal tecnico estara desplazandose hacia la zona el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2017/11/09 10:25:00\r\n\r\nFony informa qué el OLT perdio la IP de monitoreo, se desplazara hasta el lugar para dejar nuevamete el equipo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2017-11-10 19:31:47','','0'),(31918,32,83,1,'M-M11Cs6Tjrs',5,24,'2017-11-09 00:00:00','10:55:00','2017-11-09','12:19:00',5,3,1,45,'2017-11-09 16:53:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. \r\nNOTA: El ONU se encuentra UP ','2017-11-09 21:47:57','','0'),(31919,32,37,1,'M-Col-Cancha',5,24,'2017-11-09 00:00:00','11:30:00','2017-11-09','12:44:00',118,3,1,45,'2017-11-09 13:47:00\r\n\r\nOswaldo informa informa que el inconveniente se dio por problemas de energía ya que la Chec estaba haciendo mantenimiento en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master de Colinas del Café (Cancha), se verifica el PON1 del OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-09 18:43:50','','0'),(31920,32,37,1,'Multiples master Monteria',5,14,'2017-11-09 00:00:00','08:00:00','2017-11-09','21:30:00',11,4,1,2,'2017/11/09 21:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso y nos indica que es falla de energia en la zona. ','2017-11-10 02:18:38','','0'),(31921,1,37,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2017-11-09 00:00:00','15:13:00','2017-11-09','19:30:00',26,3,1,45,'2017/11/09 20:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-10 01:33:53','','0'),(31922,2,67,1,'CN-CLL3B-#2-44',5,25,'2017-11-09 00:00:00','16:15:00','2017-11-13','18:00:00',20,2,1,33,'2017/11/12 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se desmonto ya que no tenia usuarios que dependieran de el,de igual forma se elimina del monitoreo.\r\n\r\n2017/11/12 14:35:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo ya fue desmontado de zona por no usuarios, estamos a la espera del correo para su respectivo cierre.\r\n\r\n2017/11/12 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2017-11-11 18:59:00\r\n\r\nSe le recuerda sobre el caso a Fony vía whatsapp.\r\n\r\n2017/11/11 13:50:00\r\n\r\nSe solicita avance del caso a Fony.\r\n\r\n2017/11/10 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-11-09 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL3B-#2-44       ','2017-11-13 23:24:36','','0'),(31923,2,12,1,'RB-Cra7ACll43-San Felix ',5,25,'2017-11-09 00:00:00','18:00:00','2017-11-15','11:00:00',5,3,1,45,'2017-11-15 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Board del Cellnode se daño,  por lo que se reemplaza por el Cellnode de los Reyes ya que no posee usuarios. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-15 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-11-14 16:44:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo, quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017/11/14 07:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se tratará de dar solución al caso.\r\n\r\n2017/11/12 17:45:00\r\n\r\nQuedamos pendientes a la consecucion de la board para ser configurada y montada en zona.\r\n\r\n2017/11/12 08:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-11 18:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran buscando la board para el reemplazo de esta. Quedamos pendientes a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-10 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Board se quemo. Quedamos pendientes por reemplazarla.\r\n\r\n2017-11-10 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node San Felix se le informa a Oswaldo.         ','2017-11-15 17:36:44','','0'),(31924,6,37,1,'Router Principal Riohacha.',5,25,'2017-11-09 00:00:00','19:30:00','2017-11-09','21:50:00',95,4,1,28,' Se encuentra por fuera la Cabecera de Riohacha ','2017-11-10 02:45:40','','0'),(31925,2,37,1,'Cn-Entrada-Alamos',5,24,'2017-11-10 00:00:00','15:24:00','2017-11-10','16:40:00',15,3,1,45,'2017-11-10 16:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-10 21:44:11','','0'),(31926,2,23,1,'Multiples Cell Node Ipiales',5,25,'2017-11-10 00:00:00','16:00:00','2017-11-11','10:10:00',48,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a falla del sw de donde dependen los CN.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los cell node de CELL-Puenes1  y  CELL-Puenes2 se le informa a Fony. ','2017-11-11 18:47:13','','0'),(31927,20,44,1,'CMTS-NEIVA ',5,25,'2017-11-10 00:00:00','18:00:00','2017-11-11','10:40:00',36,1,1,28,'2017-11-11 14:00:00\r\n\r\nProblema en la vlan de monitoreo. CMTS Operativa.\r\n\r\n2017-11-10 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera CMTS-NEIVA  se le informa a Willian.  ','2017-11-11 18:56:01','','0'),(31928,32,28,1,'M-PAL-MDPALMAR2 ',5,25,'2017-11-10 00:00:00','16:40:00','2017-11-14','11:21:00',34,5,1,16,'2017/11/14 11:21:00\r\n\r\nAndres informa que el TX estaba bloqueado, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/14 07:07:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/12 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017/11/12 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017-11-11 18:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Whatsapp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-PAL-MDPALMAR2      ','2017-11-14 16:15:23','','0'),(31929,6,37,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO ',5,14,'2017-11-11 00:00:00','11:00:00','2017-11-11','13:30:00',54,1,1,28,'2017-11-11 13:56:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Willian del caso ','2017-11-11 18:50:53','','0'),(31930,1,37,1,'RG-ALTOS-ANGELES ',5,25,'2017-11-12 00:00:00','08:00:00','2017-11-12','09:30:00',1,3,1,45,'2017/11/12 11:31:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-ALTOS-ANGELES se le informa a Oswaldo. ','2017-11-12 16:25:03','','0'),(31931,27,99,1,'Nagios Tunja',5,25,'2017-11-12 00:00:00','07:45:00','2017-11-12','14:50:00',60,4,1,28,'2017-11-12 14:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superado el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/12 14:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Tunja se le informa a Willian  ','2017-11-12 19:44:52','','0'),(31932,32,37,1,'M-Cll92-Cra5C-Esq',5,25,'2017-11-11 00:00:00','16:00:00','2017-11-24','15:20:00',114,4,1,28,'2017/11/17 07:55:00\r\n\r\nWillian informa que se trataba de un problema de fluido electrico en el sector donde esta ubicado el nodo.\r\n\r\n2017/11/16 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-11-01 09:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/14/11 16:25:00\r\n\r\nEl caso queda pediente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/14 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/12 14:40:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cll92-Cra5C-Esq      ','2017-11-17 12:49:22','','0'),(31933,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,25,'2017-11-12 00:00:00','12:00:00','2017-11-12','13:40:00',82,3,1,45,'2017/11/12 13:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Multiples Master Araucay el Mikrotik oswaldo informa que en Arauca se encuentran sin energia. ','2017-11-12 18:50:21','','0'),(31934,18,37,1,'Sw Chinu',5,25,'2017-11-12 00:00:00','11:50:00','2017-11-12','14:45:00',90,4,1,28,'2017-11-12 14:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Sw chinu se le informa a Willian. ','2017-11-12 20:18:02','','0'),(31935,18,23,1,'SW-CERETE ',5,25,'2017-11-12 00:00:00','11:00:00','2017-11-10','15:50:00',11,4,1,28,'2017/11/17 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que el Sw se encontraba malo,toco realizar cambio del dispositivo en el mometo se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/17 08:29:00\r\n\r\nWillian informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/16 16:30:00\r\n\r\nWillia informa que el Sw se daño a la espera de que sea reemplazado.\r\n\r\n2017-11-01 09:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/14/11 16:25:00\r\n\r\nEl caso queda pediente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/14 07:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n\r\n2017/11/12 14:45:00\r\n\r\nWillian informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-CERETE se le informa a Willian.       ','2017-11-17 20:42:42','','0'),(31936,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,25,'2017-11-12 00:00:00','13:40:00','2017-11-12','14:05:00',1,3,1,45,'2017-11-12 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-VILLA-D-PRADO  se le informa a Oswaldo. ','2017-11-12 19:01:06','','0'),(31937,4,37,1,'WS Tunja',5,11,'2017-11-13 00:00:00','02:00:00','2017-11-13','09:00:00',60,1,1,2,'2017-11-13 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se encienden equipos, problema de fluido electrico... Gracias\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tunja por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2017-11-13 14:13:35','','0'),(31938,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,11,'2017-11-13 00:00:00','02:00:00','2017-11-13','09:00:00',60,1,1,2,'2017-11-13 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se encienden equipos, problema de fluido electrico... Gracias\"\r\n\r\n En el momento tenemos el Respaldo Tunja por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2017-11-13 14:14:44','','0'),(31939,4,47,1,'WS Bogotá2',5,11,'2017-11-13 00:00:00','08:30:00','2017-11-13','18:30:00',57,1,1,2,'2017/13/11 18:50:00\r\n\r\nFalla en el Ws en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/13 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se tratara de enviar personal a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Bogotá2 por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-11-13 23:43:36','','0'),(31940,4,47,1,'WS Bqlla',5,11,'2017-11-13 00:00:00','12:10:00','2017-11-14','08:43:00',35,4,1,2,'2017-11-14 08:45:00\r\n\r\nWilliam informa que se reinicia el WS y se confirma servicio. WS Operativo\r\n\r\n2017/11/14 07:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/13 13:30:00\r\n\r\nWillian informa qué se tratara de enviar personal a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Bqlla por fuera, Se le reporto a Willian.  ','2017-11-14 13:40:32','','0'),(31941,2,30,1,'RB Cra14 #59-36 Sta Teresita',5,11,'2017-11-13 00:00:00','07:00:00','2017-11-15','16:02:00',5,3,1,45,'2017-11-15 16:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-15 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-11-14 16:44:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo, quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017/11/14 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de hoy se tratará de dar solución al caso.\r\n\r\n2017/11/13 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se tratara de enviar personal a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra14 #59-36 Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2017-11-15 21:23:07','','0'),(31942,32,37,1,'Multiples Master Montenegro',5,25,'2017-11-13 00:00:00','14:10:00','2017-11-14','14:15:00',16,5,1,16,'2017-11-14 14:50:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-11-14 06:59:00\r\n\r\nAndrés informa que enviará personal técnico a verificar cual es el problema en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master de Montenegro.  ','2017-11-14 19:54:19','','0'),(31943,32,37,1,'Multiples Master Ciudad del Campo',5,25,'2017-11-13 00:00:00','19:00:00','2017-11-13','20:30:00',19,2,1,33,'2017-11-13 06:48:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Master de Ciudad del Campo Fony informa que es un problema de energia. ','2017-11-14 11:42:18','','0'),(31944,1,25,1,'RG Sajonia1',5,6,'2017-11-13 00:00:00','23:25:00','2017-11-14','08:25:00',32,5,1,16,'2017-11-14 08:51:00\r\n\r\nAndrés informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicio y se confirmo servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e informa que va a mandar el personal técnico a verificar cual es el inconveniente. ','2017-11-14 13:45:56','','0'),(31945,2,30,1,'Cellnode TORO-CLL16#3-45 ',5,6,'2017-11-13 00:00:00','20:00:00','2017-11-14','18:50:00',39,5,1,50,'Andres confirma bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2017/11/14 15:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, indica que se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se le reporta a Andrés e informa que enviará personal técnico a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-11-15 01:05:39','','0'),(31946,32,64,4,'M-Caimalito-Cs153',5,24,'2017-11-14 00:00:00','11:34:00','2017-11-14','12:34:00',62,3,1,45,'2017-11-14 13:09:00\r\n\r\nJuan indica que ya termino trabajos sobre la fibra óptica. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que estarán trabajando sobre la fibra que alimenta este Nodo por lo cual estará caído. En cuanto culminen con las labores nos informarán. ','2017-11-14 18:03:41','','0'),(31947,1,37,1,'Cousa-Andalucia',5,13,'2017-11-14 00:00:00','14:55:49','2017-11-14','15:43:00',42,5,1,16,'2017/11/14 15:44:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/14 15:12:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG Cousa-Andalucia, se le informa a Andres del caso. ','2017-11-14 20:36:56','','0'),(31948,2,37,1,'TUL-CLL3-N24A-04',5,13,'2017-11-14 00:00:00','14:40:59','2017-11-15','09:55:00',32,5,1,16,'Andres confirma falla de energia en zona.\r\n\r\n2017/11/14 15:16:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TUL-CLL3-N24A-04, se l einforma a Andres del caso. ','2017-11-16 00:17:19','','0'),(31949,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO ',5,13,'2017-11-14 00:00:00','15:21:09','2017-11-15','09:55:00',32,5,1,16,'Andres confirma falla de energia en zona.\r\n\r\n2017/11/14 15:47:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO, se le informa a Andres del caso.  ','2017-11-16 00:17:18','','0'),(31950,32,27,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2017-11-14 00:00:00','15:20:00','2017-11-17','13:00:00',10,2,1,33,'2017-11-17 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplazaron los transeiver debido a que se encontraban en mal estado, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/17 07:29:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/16 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2017/11/16 08:19:00\r\n\r\nFony informa que se tratará de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/15 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera veridicado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2017-11-15 09:20:00\r\n\r\nFony confirma que el caso seria validado en el transcurso del dia estaremos atentos.\r\n\r\n2017/11/14 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony.         ','2017-11-17 18:22:27','','0'),(31951,32,83,1,'M-Nodo24',5,24,'2017-11-14 00:00:00','14:55:00','2017-11-15','09:00:00',82,3,1,45,'2017-11-15 09:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-14 19:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo de caso.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Nodo 24; se verifica el Pto 16 del Sw Principal, se evidencia que enciende link y aprende MAC pero no responde en Monitoreo. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-11-15 14:06:52','','0'),(31952,4,64,1,'Ws Monteria',5,25,'2017-11-14 00:00:00','17:35:00','2017-11-15','09:50:00',11,4,1,28,'Mantenimiento Finalizado.\r\n\r\nWillian informa que se va realizar un mantenimiento en el equipo. ','2017-11-15 22:49:09','','0'),(31953,11,37,1,'Respaldo-TUNJA ',5,25,'2017-11-14 00:00:00','17:30:00','2017-11-15','09:20:00',60,1,1,28,'William indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Respaldo-TUNJA  se le informa a Willian. ','2017-11-16 00:14:48','','0'),(31954,30,37,1,'OLT-MALAMBO',5,25,'2017-11-14 00:00:00','17:30:00','2017-11-17','12:00:00',86,4,1,28,'2017/11/17 17:15:00\r\n\r\nWillian informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/17 08:31:00\r\n\r\nWillian informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/16 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-11-01 09:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso vía Whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-MALAMBO     ','2017-11-17 22:06:29','','0'),(31955,1,37,1,'RG Casona',5,16,'2017-11-14 00:00:00','18:10:00','2017-11-14','19:45:00',19,2,1,33,'Se le informa a Fony del caso, indica que se debea falta de energia en zona. ','2017-11-15 01:06:17','','0'),(31956,6,37,1,'Cabecera  Bogotá',5,19,'2017-11-15 00:00:00','07:50:00','2017-11-15','10:10:00',57,1,1,28,'2017-11-15 10:50:00\r\n\r\nWilliam confirma que se presentaba falla de tipo electrico en el sector y que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe notifica a William del evento via skype, indica que el caso seria verificado de inmediato. ','2017-11-15 15:43:25','','0'),(31957,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2017-11-15 00:00:00','03:30:00','2017-11-15','13:50:00',19,2,1,33,'2017-11-15 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia estaremos atentos.  ','2017-11-15 20:31:57','','0'),(31958,32,20,1,'Master Cra19-Cll11-Dorado2 ',5,19,'2017-11-15 00:00:00','08:10:00','2017-11-16','11:30:00',37,2,1,33,'2017-11-16 11:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaba un apertura de fibra, se realiza de nuevo el empalme superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/16 08:25:00\r\n\r\nFony informa que se hurtaron un pedazo de fibra que va hacia el nodo. En el transcurso del día será reemplazada.\r\n\r\n2017/11/15 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera veridicado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Fony del evento.   ','2017-11-16 16:28:22','','0'),(31959,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2017-11-15 00:00:00','08:50:00','2017-11-15','08:54:00',10,2,1,33,'2017-11-15 10:30:00\r\n\r\nAzteca confirma final del evento y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2017-11-15 08:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Gustavo, no informa de una falla masiva que tuvo una duracion de 4 minutos con id de caso 1666473, nos confirman falla sobre uno de los equipos core, el percances fue solucionado con éxito y de momento se encuentra en monitoreo, quedamos atentos de la confirmacion para dar cierre al evento.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento, en validacion con el compañero en sede indica que los equipos se evidencian ok, se procede de inmediato a establecer comunicacion con Azteca. ','2017-11-15 15:29:28','','0'),(31960,6,38,1,'Cabecera Viterbo',5,19,'2017-11-15 00:00:00','08:50:00','2017-11-15','08:54:00',88,5,1,45,'  2017-11-15 10:30:00\r\n\r\nAzteca confirma final del evento y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2017-11-15 08:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Gustavo, no informa de una falla masiva que tuvo una duracion de 4 minutos con id de caso 1666473, nos confirman falla sobre uno de los equipos core, el percances fue solucionado con éxito y de momento se encuentra en monitoreo, quedamos atentos de la confirmacion para dar cierre al evento.\r\nEn comunicacion con Azteca, nos informan de un evento masivo, en cuanto tengan el numero del caso nos lo informarán.   ','2017-11-15 15:32:06','','0'),(31961,6,38,1,'Cabecera Riosucio',5,19,'2017-11-15 00:00:00','08:50:00','2017-11-15','08:54:00',81,5,1,45,'  2017-11-15 10:30:00\r\n\r\nAzteca confirma final del evento y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2017-11-15 08:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Gustavo, no informa de una falla masiva que tuvo una duracion de 4 minutos con id de caso 1666473, nos confirman falla sobre uno de los equipos core, el percances fue solucionado con éxito y de momento se encuentra en monitoreo, quedamos atentos de la confirmacion para dar cierre al evento.\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca, nos informan de un evento masivo, en cuanto tengan el numero del caso nos lo informarán. ','2017-11-15 15:33:36','','0'),(31962,6,38,1,'Cabecera Anserma',5,19,'2017-11-15 00:00:00','08:50:00','2017-11-15','08:54:00',15,5,1,45,'  2017-11-15 10:30:00\r\n\r\nAzteca confirma final del evento y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2017-11-15 08:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Azteca Gustavo, no informa de una falla masiva que tuvo una duracion de 4 minutos con id de caso 1666473, nos confirman falla sobre uno de los equipos core, el percances fue solucionado con éxito y de momento se encuentra en monitoreo, quedamos atentos de la confirmacion para dar cierre al evento.\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca, nos informan de un evento masivo, en cuanto tengan el numero del caso nos lo informarán. ','2017-11-15 15:34:56','','0'),(31963,32,72,1,'Masters La Paila',5,19,'2017-11-15 00:00:00','10:00:00','2017-11-16','12:10:00',58,5,1,50,'2017-11-16 14:00:00\r\n\r\nSe monta el nuevo OLT, se confirma servicio y todo se evidencia ok.\r\n\r\n2017-11-16 09:00:00\r\n\r\nSe configura nuevo OLT para la  sede, Andrés se dirige a Pereira por el dispositivo, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-11-16 07:58:00\r\n\r\nAndrés informa que se encuentra desplazándose hacia la Paila para seguir con las pruebas y restablecer el servicio. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-11-15 19:20:00\r\n\r\nAndres informa que se realizaron diversas pruebas con el olt y los onu, pero sin conseguir respuesta de los master.\r\nSe deja uno de las master directo desde el sw de la paila, se conectan alli todos los user.\r\nSe seguiran verificando los equipos el dia de mañana a las 7:30 am.\r\n\r\n2017-11-15 13:20:00\r\n\r\nSe realizan las vallidaciones sobre el equipo OLT y se evidencia direccionamiento directamente desde este equipo, se solicita con el compañero en sede a Andres una validacion de la fibra que va a los masters. \r\n\r\nSe informa a Andres del evento, se dirige personal tecnico a la cabecera a realizar pruebas directamente desde el OLT, ya que se realizo la validacion de los masters y todo se muestra ok.     ','2017-11-16 18:57:48','','0'),(31964,27,3,1,'Nagios Buenaventura',5,11,'2017-11-15 00:00:00','10:10:00','2017-11-18','08:25:00',31,2,1,33,'2017/11/18 10:21:00\r\n\r\nFony informa que el equipo tenia la fuente de poder mala,se realiza el cambio en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/18 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017/11/17 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017/11/17 07:34:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado hoy en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/16 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-11-16 08:28:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día será verificado el caso.\r\n\r\n2017/11/15 18:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017/11/15 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera veridicado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony.         ','2017-11-18 15:15:30','','0'),(31965,2,67,1,'Cn-Mz2A-Cs6-Los Reyes',5,24,'2017-11-15 00:00:00','11:00:00','2017-11-15','14:07:00',5,3,1,45,'2017-11-15 14:26:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Por favor cerrar el caso 31965 Cn-Mz2A-Cs6-Los Reyes en Dosquebradas, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados. Retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode fue desmontado ya que no posee usuarios. Quedamos pendientes del correo de confirmación para dar cierre al caso.  ','2017-11-15 19:22:27','','0'),(31966,2,30,1,'WDS Guaduales',5,19,'2017-11-14 00:00:00','11:00:00','2017-11-16','10:30:00',13,5,1,50,'2017-11-16 11:00:00\r\n\r\nAndres confirma que la RB se encontraba bloqueada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-11-16 07:56:00\r\n\r\nSe le recuerda sobre el caso a Andrés e informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento.  ','2017-11-16 20:48:50','','0'),(31967,32,37,1,'M-TUL-COLEGIOJOVITA',5,16,'2017-11-15 00:00:00','14:55:00','2017-11-15','18:10:00',32,5,1,16,'Andres confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-11-16 00:10:14','','0'),(31968,32,37,1,'Máster Charco',5,11,'2017-11-15 00:00:00','16:35:00','2017-11-15','16:20:00',48,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Charco por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-11-16 00:11:03','','0'),(31969,2,32,1,'WDS Pradera',5,6,'2017-11-15 00:00:00','20:15:00','2017-11-16','10:00:00',20,2,1,33,'2017-11-16 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Fony vía whatsapp el inconveniente. ','2017-11-16 19:10:25','','0'),(31970,1,37,1,'RG Altos de los Angeles',5,6,'2017-11-16 00:00:00','06:15:00','2017-11-16','09:30:00',1,3,1,45,'2017-11-16 10:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el inconveniente e informa que se va a verificar cual es el inconveniente. ','2017-11-16 15:31:48','','0'),(31971,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,6,'2017-11-16 00:00:00','01:10:00','2017-11-16','10:56:00',1,3,1,45,'2017-11-16 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se quedo bloqueado después de un corte eléctrico. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-16 09:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el inconveniente e informa que va a verificar.  ','2017-11-16 15:54:58','','0'),(31972,32,37,1,'Másters M-MALAGA-MZ18-CS28 y M-MALAGA-MZ8-CS4 ',5,6,'2017-11-16 00:00:00','06:15:00','2017-11-16','09:26:00',1,3,1,45,'2017-11-16 11:16:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-16 09:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo e indica que va a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-11-16 16:13:30','','0'),(31973,11,81,1,'Respaldo Ayapel',5,6,'2017-11-15 00:00:00','10:10:00','2017-11-16','12:00:00',123,1,1,28,'2017-11-17 06:34:00\r\n\r\nEl equipo se formateo y se configuro nuevamente. Respaldo Operativo.\r\n\r\n2017/11/16 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo sera formateado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-11-16 09:54:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo esta siendo formateado. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\nSe le reporto a Willian vía Whatsapp.   ','2017-11-17 11:27:47','','0'),(31974,18,37,1,'SAdm-Cienaga',5,6,'2017-11-16 00:00:00','02:45:00','2017-11-16','12:00:00',71,4,1,28,'2017/11/16 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuenntra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a William vía Whatsapp. ','2017-11-16 19:12:30','','0'),(31975,32,37,1,'Másters Las Vegas',5,6,'2017-11-16 00:00:00','08:35:00','2017-11-16','09:25:00',5,3,1,45,'2017-11-16 10:29:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-16 09:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo e informa que el personal técnico va a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-11-16 15:23:24','','0'),(31976,2,37,1,'RB CN-MZ3CS10A-CERROAZUL ',5,6,'2017-11-16 00:00:00','08:35:00','2017-11-16','09:58:00',5,3,1,45,'2017-11-16 11:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo e informa que se va a verificar cual es el inconveniente. ','2017-11-16 16:16:58','','0'),(31977,32,37,1,'M-San-Diego & M-Versalles',5,24,'2017-11-16 00:00:00','08:45:00','2017-11-16','10:05:00',5,3,1,45,'2017-11-16 11:27:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-16 09:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los Masters de San Diego y Versalles por fuera. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-11-16 16:21:44','','0'),(31978,30,37,1,'OLT-STO-TOMAS ',5,6,'2017-11-16 00:00:00','05:25:00','2017-11-16','12:30:00',115,4,1,28,'2017/11/16 16:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Willian el inconveniente vía Whatsapp. ','2017-11-16 21:11:07','','0'),(31979,2,37,1,'Cn-Mz13-Cs22-Galan',5,24,'2017-11-16 00:00:00','08:30:00','2017-11-16','09:17:00',5,3,1,45,'2017-11-16 11:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-16 16:26:51','','0'),(31980,32,37,1,'Multiples Máster Sabanagrande y Palmar',5,6,'2017-11-16 00:00:00','05:25:00','2017-11-16','12:30:00',105,4,1,28,'2017/11/16 15:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Willian vía whtasapp. ','2017-11-16 20:18:44','','0'),(31981,32,78,1,'Master Rancho la Soledad',5,19,'2017-11-16 00:00:00','10:00:00','2017-11-18','16:00:00',16,5,1,50,' 2017-11-18 15:50:00\r\n\r\nSe configura nuevo master para realizar el reemplazo del anterior que presentaba constantes fallas, se esta al pendiente de habilitar los slaves.\r\n\r\n2017/11/18 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-11-17 15:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el master seria reemplazado ya que se ha venido presentando fallas recurrentes del mismo, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-11-17 07:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés, informa que se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, Antonio nos comunica que el técnico de la sede en estos momentos se encuentra en reunión fuera de la sede, que en cuanto sea posible realzara la validación sobre el equipo, estaremos atentos.     ','2017-11-18 20:48:58','','0'),(31982,1,20,1,'RG Pueblo Tapado',5,19,'2017-11-16 00:00:00','09:45:00','2017-11-16','15:20:00',84,3,1,50,'2017-11-16 15:20:00\r\n\r\nSe confirma final de evento de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento, nos confirma que se presento una apertura de fibra que esta siendo solucionada en este momento, estaremos atentos a la solucion del evento. ','2017-11-16 20:14:35','','0'),(31983,1,37,1,'RG Danubio',5,19,'2017-11-16 00:00:00','11:30:00','2017-11-16','15:10:00',9,3,1,16,'2017-11-16 16:00:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento. ','2017-11-16 20:47:37','','0'),(31984,32,83,1,'Master Colegio Jovita',5,19,'2017-11-16 00:00:00','10:20:00','2017-11-16','14:50:00',32,5,1,50,'2017-11-16 15:50:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-11-16 20:46:12','','0'),(31985,32,37,1,'M-Nodo24',5,24,'2017-11-16 00:00:00','16:25:00','2017-11-17','06:44:00',82,3,1,45,'2017-11-17 16:34:00\r\n\r\nLuis informa que se presento un problema de energía en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa bloqueado el Master Nodo 24, se verifica el Pto 16 del Sw Ppal y se evidencia que enciende Link, aprende MAC por la VLAN de servicio y Monitoreo, hay tráfico pero no lo suficiente para confirmar que haya servicio.\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo. ','2017-11-17 21:28:32','','0'),(31986,32,37,1,'Máster Charco',5,11,'2017-11-16 00:00:00','16:20:00','2017-11-17','10:15:00',48,2,1,33,'2017-11-17 10:15:00\r\n\r\nFony inform qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-11-17 07:38:00\r\n\r\nFony informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Charco por fuera, Se le reporto a Fony  ','2017-11-17 16:03:55','','0'),(31987,32,37,1,'Máster Castillo Pradera3',5,11,'2017-11-16 00:00:00','08:50:00','2017-11-17','02:35:00',20,2,1,33,'2017-11-17 06:27:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/16 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera3 por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-11-17 11:20:51','','0'),(31988,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2017-11-16 00:00:00','17:20:00','2017-11-17','11:44:00',1,3,1,45,'2017-11-17 12:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-11-17 17:01:34','','0'),(31989,2,30,1,'Cellnode Tul-Cll3-N24A-04',5,6,'2017-11-16 00:00:00','23:40:00','2017-11-17','08:30:00',32,5,1,16,'2017-11-17 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa que le equipo se encontraba bloqueado debido a fallas en el servicio electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporto a Andrés informa que se verificará en el transcurso del día el inconveniente. ','2017-11-17 19:15:48','','0'),(31990,32,37,1,'M-COL-CANCHA y M-COL-PISCINA ',5,6,'2017-11-17 00:00:00','06:40:00','2017-11-24','07:50:00',118,3,1,45,'2017-11-24 08:15:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo e informa que se va a verificar cual es el problema. ','2017-11-17 13:08:31','','0'),(31991,32,37,1,'M-ARM-GRANADA ',5,6,'2017-11-17 00:00:00','07:25:00','2017-11-17','16:50:00',8,5,1,50,'Se restablece el servicio de energia en zona.\r\n\r\n2017-11-17 09:50:00\r\n\r\nSe confirma falla de tipo electrico que generó una explosión, de momento la empresa de energia esta trabajando en un solucion, estaremos atentos. ','2017-11-17 22:07:03','','0'),(31992,18,21,1,'SAdm-La-Paz ',5,6,'2017-11-17 00:00:00','04:35:00','2017-11-17','09:45:00',24,4,1,8,'2017-11-17 10:04:00\r\n\r\nApertura de fibra. Nodos Operativos.\r\n\r\n2017-11-17 09:27:00\r\n\r\nWillian informa que se debe a una apertura de fibra. Se estará trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le reporta a Willian e informa que el caso se verificará en el transcurso del día.  ','2017-11-17 14:57:33','','0'),(31993,1,37,1,'RG Pasoancho',5,6,'2017-11-17 00:00:00','07:40:00','2017-11-17','16:35:00',19,2,1,33,'2017-11-17 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban un inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/17 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le reporto a Fony e informa que el personal tecnico va a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-11-17 21:34:27','','0'),(31994,2,67,1,'WDS Guaduales',5,19,'2017-11-17 00:00:00','18:00:00','2017-11-27','08:15:00',13,5,1,50,'2017-11-27 08:15:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. Ya fue realizado el desmonte de los equipos\"\r\n\r\n2017-11-25 07:35:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo de confirmación de desmonte de los equipos.\r\n\r\n2017-11-24 17:40:00\r\n\r\nEstamos a la espera del email de confirmacion de desmonte, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-11-24 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el desmonte se llevará a cabo en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-11-23 16:40:00\r\n\r\nAndrés informa que los equipos serian desmontados de zona el dia de mañana, debido a que se confirmo que no cuentan con usuarios, estaremos atentos. \r\n\r\n2017-11-23 06:37:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del caso.\r\n\r\n 2017-11-22 08:26:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso se verificará para el transcurso del día.\r\n\r\n2017-11-21 09:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés solicitando avances para el caso. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017-11-20 18:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2017-11-19 13:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés sobre el caso e indica que quedará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017/11/18 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nAndrés informa de el evento, indica que los equipos perdieron linea de vista con la RB, y se esta estudiando la posibilidad de reubicarlos o serian bajados de zona de ser necesario.          ','2017-11-27 13:08:48','','0'),(31995,6,20,1,'Cabecera IPA & Multicast AUC',5,24,'2017-11-17 00:00:00','08:53:00','2017-11-17','14:27:00',82,3,1,45,'2017-11-17 15:16:00\r\n\r\nITX envía informe final del evento: \"Nos permitimos informar que siendo las 14:27 horas, normalizó el enlace CAÑO LIMÓN - PDP ARAUCA con niveles de potencia acordes a los históricos. Para dar solución al evento, fue necesario recuperar reservas, instalar una caja de empalme.\r\nLa solución implementada es de carácter definitivo\".\r\n\r\n2017-11-17 13:30:00\r\n\r\nITX informa: \"Informamos que se evidencia afectación del cable de fibra óptica por fuertes lluvias y vientos presentados en la zona, se inicia la recuperación de reservas para implementar caja de empalme.\r\nSe estima restablecer el enlace antes de las 15:00 horas\".\r\n\r\n2017-11-17 13:11:00\r\n\r\nITX informa: \" Nos permitimos informar que el personal técnico llega a la zona referenciada por las medidas, actualmente realiza recorrido pedestre con el objetivo de ubicar el punto exacto de la apertura. Cabe resaltar que la zona es de difícil acceso ya que se encuentra inundada\".\r\n\r\n2017-11-17 11:10:00\r\n\r\nITX informa: \"Nos permitimos informar que las medidas reflectométricas arrojan evento óptico a 43.2 Km desde Arauca. Personal técnico inicia desplazamiento hacia la zona referenciada por las medidas con el objetivo de realizar recorrido pedestre y ubicar el punto exacto de la apertura\"\r\n\r\n2017-11-17 09:55:00\r\n\r\nSe realiza el reporte a ITX e informan lo siguiente: \"Le informamos que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de INTERNEXA más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica\".\r\nEl número de Ticket para la falla es 77546.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Cabecera IPAcces y Multicast de Arauca, se confirma con Luis Sanchez e indica que no se presentan problemas eléctricos, se están realizando las verificaciones para descartar daño de fibra.\r\nSe procede a reportar a ITX.     ','2017-11-17 20:11:09','','0'),(31996,4,37,1,'Nagios y Ws Neiva',5,25,'2017-11-17 00:00:00','10:00:00','2017-11-17','12:10:00',36,1,1,28,'2017/11/17 14:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios y Ws Neiva se le informa a Willian. ','2017-11-17 19:27:07','','0'),(31997,2,37,1,'Cn-MzBCs9-Ciudadela-Valle',5,24,'2017-11-17 00:00:00','08:53:00','2017-11-17','13:32:00',6,3,1,45,'2017-11-17 14:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-17 19:06:15','','0'),(31998,1,37,1,'RG La Pila',5,19,'2017-11-17 00:00:00','14:45:00','2017-11-17','15:20:00',58,5,1,50,'2017-11-17 15:30:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andrés informando del evento, seguiremos intentando establecer comunicación. ','2017-11-17 20:28:13','','0'),(31999,32,97,1,'Máster Castillo Pradera3',5,11,'2017-11-17 00:00:00','10:00:00','2017-11-27','06:10:00',20,2,1,33,'2017-11-27 06:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas noches. El siguiente equipo se desmonta por no tener usuarios conectados de el y por presentar problemas en el vídeo de Tv, cuando se realiza la mezcla con el Internet. Les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias\"\r\n\r\n2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nEstamos a la espera del email de confirmacion de desmonte, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-11-25 11:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-11-24 08:26:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación desmonte.\r\n\r\n2017/11/23 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué en unos minutos estara enviando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n 2017/11/22 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué el máster fue desmontado de zona debido a que la señal de TV presentaba problemas, al parecer este máster no sera de nuevo montado debido a que no tiene potencial de usuarios, estamos a la espera.\r\n\r\n2017-11-22 07:49:00\r\n\r\nFony indica que el día de hoy estarán permitiendo el ingreso a la unidad para poder verificar el caso.\r\n\r\n2017-11-21 09:34:00\r\n\r\nFony indica que se debe hacer una solicitud de permiso para que autoricen el ingreso al lugar donde esta ubicado el Nodo y poder revisarlo. Se estará gestionando eso en el transcurso del día.\r\nNOTA: NO hay afectación de servicio ya que no posee usuarios.\r\n\r\n2017/11/20 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/18 20:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado el día Lunes.\r\n\r\n2017/11/18 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/11/17 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le reporto a Fony e informa que el personal tecnico va a verificar cual es el inconveniente.             ','2017-11-27 11:05:28','','0'),(32000,32,78,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2017-11-17 00:00:00','18:10:00','2017-11-18','17:00:00',1,3,1,45,'2017-11-18 17:00:00\r\n\r\nSe reemplaza master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-11-18 14:00:00\r\n\r\nSe configura nuevo master para la zona a solicitud de Oswaldo para realizar pruebas y descartar que sea el equipo, quedaremos atentos.\r\n\r\n2017/11/18 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.   ','2017-11-18 21:52:03','','0'),(32001,1,25,1,'RG Sajonia',5,16,'2017-11-17 00:00:00','20:10:00','2017-11-17','21:05:00',32,5,1,16,'Nadres confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-11-18 02:43:34','','0'),(32002,30,37,1,'OLT-TOLUVIEJO',5,25,'2017-11-18 00:00:00','12:30:00','2017-11-18','15:45:00',25,4,1,28,'2017-11-18 15:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-TOLUVIEJO se le informa a Willian. ','2017-11-19 01:17:27','','0'),(32003,32,37,1,'M-COMFACOR-2 ',5,25,'2017-11-18 00:00:00','13:50:00','2017-11-18','14:35:00',11,4,1,28,'2017-11-18 14:35:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-COMFACOR-2  se le informa a Willian ','2017-11-19 02:19:07','','0'),(32004,1,25,1,'RG-PPAL-STA-ROSA ',5,13,'2017-11-18 00:00:00','18:23:21','2017-11-18','18:45:00',17,3,1,45,'2017/11/18 18:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/11/18 18:38:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PPAL-STA-ROSA, se le informa a Oswaldo, indica que se dispone a verificar.  ','2017-11-18 23:41:19','','0'),(32005,27,68,1,'Nagios GPON',5,11,'2017-11-18 00:00:00','19:25:00','2017-11-20','08:30:00',1,3,1,45,'2017/11/20 14:30:00\r\n\r\nJoan realiza soporte al equipo dejandolo operativo, se le informa al personal del centro de gestion sobre el manual elaborado para estas situaciones.\r\n\r\n En el momento tenemos el Nagios GPON por fuera, Se le reporto a Jhon Edwin y se le dejo mensaje de voz a Joan para que verifique la maquina virtual. ','2017-11-20 19:24:28','','0'),(32006,1,25,1,'RG Tulua y RG Nariño',5,6,'2017-11-18 00:00:00','23:30:00','2017-11-20','14:30:00',32,5,1,16,'2017-11-20 18:00:00\r\n\r\nMC confirmo que se habian realizado modificaciones sobre la vlan de monitoreo, el servicio de monitoreo fue reestablecido. \r\n\r\n2017-11-19 18:11:00\r\n\r\nSe realizan las validaciones y las rutas están bien, lo que se observa es que no se tiene respuesta a estos RGs hacia la IP por la VLAN 7, la cual se utiliza para el enrutamiento. Se realiza reporte a MC para confirmar si sacaron la VLAN del transporte pero indican que tampoco encuentran problemas en la configuración.\r\nEl caso se seguirá verificando mañana.\r\nNOTA: No hay afectación de servicio, solo es monitoreo en GPON y gestión sobre esta VLAN.\r\n\r\n2017-11-18 13:45:00\r\n\r\nSe esta tratando de verificar si es problema de ruta ya que desde el monitoreo local de Tulua hay respuesta.Se sigue trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés el inconveniente vía Whatsapp.   ','2017-11-20 22:56:17','','0'),(32007,2,37,1,'Cellnodes TULUA-CLL22#24-77TOMASURIBE ',5,6,'2017-11-19 00:00:00','10:10:00','2017-11-19','14:43:00',32,5,1,16,'2017-11-19 18:08:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporto a Andrés e informa que se tratará de verificar cual es el inconveniente. ','2017-11-19 23:02:14','','0'),(32008,2,37,1,'Cn-Mz13-Cs22-Galan',5,24,'2017-11-19 00:00:00','16:25:00','2017-11-19','17:58:00',1,3,1,45,'2017-11-19 18:56:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Mz13 Cs22 de Galan. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-19 23:49:28','','0'),(32009,1,24,1,'Rg-EL-Trebol',5,24,'2017-11-19 00:00:00','17:28:00','2017-11-21','15:00:00',9,5,1,16,'2017-11-21 18:00:00\r\n\r\nSe confirma total operatividad del dispositivo y los nodos con Rower, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-11-21 09:50:00\r\n\r\nSe conecta el equipo en zona y se observa operatividad, de momento se encuentra por fuera la Radio Base ya que falta conectarla al RG por falta de cable. Rower indica que ya va a conseguir el cable.\r\n\r\n2017-11-20 21:32:00\r\n\r\nSe realiza configuración por parte de MC y se confirmar operatividad y servicio con el equipo conectado desde la Oficina. Debido a las lluvias que se han estado presentado queda pendiente para mañana montar en equipo en zona.\r\n\r\n2017-11-20 18:00:00\r\n\r\nRower confirma que el RG se quemó, se procede a establecer comunicacion con MC, se envia configuracion del dispositivo y se solicita un dispositivo con opcion para configurar dhcprelay, nos indican numero de ticket 2506649, quedamos atentos.\r\n\r\n2017-11-20 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de la Cra2 Con 44 El Trebol. Se le reporta el inconveniente a Rower e indica que en momento se presentan lluvias en el sector, mas tarde se verificará.     ','2017-11-21 23:02:18','','0'),(32010,2,30,1,'Cn-Zarzal-Cra10#3A-05R1',5,24,'2017-11-19 00:00:00','18:18:00','2017-11-20','13:40:00',46,5,1,16,'2017-11-20 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a un bloqueo del equipo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-11-20 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2017-11-20 21:19:17','','0'),(32011,6,19,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2017-11-20 00:00:00','08:40:00','2017-11-20','09:20:00',10,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a una falla en el cable UTP que conecta el TX con el Router.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2017-11-20 14:26:21','','0'),(32012,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Tumaco',5,13,'2017-11-20 00:00:00','09:44:15','2017-11-13','10:42:00',10,2,1,33,'2017/11/20 10:50:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/11/20 10:29:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los Cell Nodes:\r\nCELL-OFI-DAS.\r\nCELL-20-JULIO.\r\nMORRO-1RA-ETAPA.\r\nSe le informa  a Fony del caso, indica que se disponen a verificar. ','2017-11-20 15:36:10','','0'),(32013,32,37,1,'Multiples Masters Calarca',5,19,'2017-11-20 00:00:00','16:00:00','2017-11-20','17:20:00',13,5,1,16,'2017-11-20 17:20:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento, nos indica que el caso seria validado en un momento, que confirmará si el percance se debe a fallas de tipo electrico en el sector. ','2017-11-20 22:16:34','','0'),(32014,29,68,1,'GW Sta Rosa',5,19,'2017-11-20 00:00:00','15:20:00','2017-11-22','18:52:44',17,3,1,45,'2017-11-23 06:15:00\r\n\r\nEl equipo se instalo nuevamente en Santa Rosa, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-11-22 13:51:00\r\n\r\nHasta el momento el equipo no presenta problemas, se configura la IP que le corresponde y se entrega a almacén para que lo envíen a Santa Rosa.\r\n\r\n2017-11-22 10:00:00\r\n\r\nSe configura el equipo y se le pone IP por el segmento de la Vl4 de Pereira, de momento el equipo responde ping sin problema y se le conecto la linea; llamada de prueba OK. se tendrá en monitoreo hasta las 14:00:00.\r\n\r\n2017-11-22 08:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que se encuentra verificando el dispositivo.\r\n\r\n2017-11-21 10:43:00\r\n\r\nSe  verifico el  equipo y se encontró que el Pto LAN no esta funcionando, se resetea y se vuelve a configurar para conectarlo por la WAN al Rg pero igual no se tiene respuesta ni localmente (Se conecto PC con IP por el mismo segmento de red). Se le indica a Ivan que envíe el equipo a Pereira para revisarlo nuevamente.\r\nNOTA: Al conectarlo del Rg se ve aprendizaje de MAC por la Vl4.\r\n\r\n2017-11-20 21:43:00\r\n\r\nSe verifica en el Rg Ppal (Lan1) de donde depende el equipo y se evidencia que tiene la configuración de la VLAN, el Pto enciende Link y hay aprendizaje de MAC pero  tampoco hay respuesta localemte, se reinicia el dispositivo eléctricamente para descartar bloqueo pero sigue igual. Queda pendiente para mañana revisar la configuración.\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que realizará la validación del caso.      ','2017-11-23 11:09:02','','0'),(32015,32,37,1,'Multiples Masters la Virginia',5,19,'2017-11-20 00:00:00','16:50:00','2017-11-20','17:30:00',62,3,1,45,'2017-11-20 21:37:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que se presenta falla masiva de energia en la sede, quedamos atentos a la solucion. ','2017-11-21 02:30:26','','0'),(32016,32,37,1,'M-Cra5#10-59',5,24,'2017-11-20 00:00:00','16:26:00','2017-11-20','17:49:00',91,3,1,45,'2017-11-20 21:49:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (Solo se ven 2 de 3 que tiene conectados). ','2017-11-21 02:42:32','','0'),(32017,18,61,1,'Multiples Sw Monteria',5,24,'2017-11-20 00:00:00','15:53:00','2017-11-21','16:20:00',11,4,1,2,'William confirma bloqueo por evento de energia.\r\n\r\n2017-11-21 08:13:00\r\n\r\nWillian informa que al parecer hay un Loop en la red y esta provocando bloqueos en los Sw, en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2017-11-21 22:39:10','','0'),(32018,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,19,'2017-11-20 00:00:00','17:00:00','2017-11-20','18:00:00',9,5,1,16,'2017-11-20 18:00:00\r\n\r\nSe confirma fianl de evento electrico en la sede, el servicio fue nromalziado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, Rower se comunica con nosotros informando que hay una falla electrica masiva en la sede, quedamos atentos a la solucion. ','2017-11-20 22:55:10','','0'),(32019,32,37,1,'Master LLanitos de Glara',5,19,'2017-11-20 00:00:00','16:00:00','2017-11-20','18:00:00',13,5,1,16,'2017-11-20 18:00:00\r\n\r\nAndres confirma fianl de evento electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento,nos indica que se intentaria validar el caso el dia de hoy pero que si no es posible debido a la lluvia seria revisado el dia de mañana. ','2017-11-20 22:54:23','','0'),(32020,6,37,1,'Cabecera IPA Neiva',5,24,'2017-11-20 00:00:00','17:53:00','2017-11-20','18:51:00',36,1,1,2,'2017-11-20 21:51:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablecer servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar. ','2017-11-21 02:44:54','','0'),(32021,32,83,1,'M-Mont-Uribe',5,24,'2017-11-20 00:00:00','18:10:00','2017-11-21','08:12:00',16,5,1,16,'2017-11-21 09:47:00\r\n\r\nAndrés  indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-11-21 14:40:32','','0'),(32022,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2017-11-21 00:00:00','06:27:00','2017-11-21','14:00:00',10,2,1,33,'2017-11-21 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el municipio. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2017-11-21 09:39:00\r\n\r\nFony indica que esta suspendido el servicio eléctrico en todo el municipio hasta las 6 pm, de momento los equipos de cabecera están funcionando a través de las UPS.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera de IPAccess Tumaco caída, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a informar al técnico en zona para que verifique.  ','2017-11-21 19:11:40','','0'),(32023,11,87,1,'Respaldo-Seg-Valle',5,24,'2017-11-21 00:00:00','06:00:00','2017-11-22','17:30:00',32,5,1,16,'2017-11-22 17:30:00\r\n\r\nSe evidencia normalidad en el comportamiento del equipo luego de la creacion del archivo iptables.\r\n\r\n2017-11-22 08:01:00\r\n\r\nSe crean Iptables y se habilita nuevamente el equipo, de momento no se observa el tráfico de retorno. Se tendrá en monitoreo durante el día.\r\n\r\n2017-11-21 18:00:00\r\n\r\nSe verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe observa que desde las 10 pm de la noche anterior se están devolviendo aproximadamente 40 megas en el tráfico de MC, se verifica y se evidencia que este retorno proviene de la WAN del Respaldo de la Segmentación. De momento se tiene la WAN deshabilitada mientras se valida la causa del inconveniente.   ','2017-11-22 22:23:51','','0'),(32024,6,37,1,'Cabecera IPA Valledupar',5,24,'2017-11-21 00:00:00','05:30:00','2017-11-21','09:10:00',33,4,1,2,'2017/11/21 14:05:00\r\n\r\nWillian informa que la oficina se estaba trasladando ,ya se realiza el traslado en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya van a verificar. ','2017-11-21 18:58:43','','0'),(32025,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea',5,24,'2017-11-21 00:00:00','03:37:00','2017-11-21','07:14:00',82,3,1,45,'2017-11-21 11:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master de la Urbanización Matagea; se verifica el Pto 14 del Sw Ppal y se evidencia que enciende link y aprende MAC por la VLAN de servicio y Monitoreo pero no hay tráfico. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-21 15:56:35','','0'),(32026,2,37,1,'Cn-MzC-Cs3-Lirio-Eth',5,24,'2017-11-21 00:00:00','19:07:00','2017-11-21','11:10:00',48,2,1,33,'2017-11-21 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2017-11-21 07:11:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Cellnode intermitente, se le informa a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.  ','2017-11-21 18:42:40','','0'),(32027,2,37,1,'Cn-Cra6_#18-41-1',5,24,'2017-11-21 00:00:00','06:00:00','2017-11-21','13:00:00',54,1,1,2,'2017/11/21 14:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-11-21 19:15:48','','0'),(32028,2,37,1,'RB-Talleres',5,24,'2017-11-21 00:00:00','06:00:00','2017-11-21','14:30:00',49,1,1,2,'2017/11/21 14:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de Talleres, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-11-21 19:19:54','','0'),(32029,32,37,1,'M-Parque_De_Nogal',5,24,'2017-11-21 00:00:00','01:45:00','2017-11-21','08:50:00',60,1,1,2,'2017/11/21 14:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-11-21 19:02:40','','0'),(32030,6,48,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,24,'2017-11-21 00:00:00','08:25:00','2017-11-21','11:05:00',31,2,1,33,'2017-11-21 11:05:00\r\n\r\nFony informa que el router se encontraba bloqueado se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo,\r\n\r\nEn el momento se encuentra caída la cabecera de IPAccess buenaventura, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente. ','2017-11-21 18:38:57','','0'),(32031,2,37,1,'Multiples Cell Node Tunja',5,25,'2017-11-21 00:00:00','03:20:00','2017-11-22','06:00:00',60,1,1,28,'2017-11-22 07:45:00\r\n\r\nEn el momento los Cellnodes se encuentran operativos, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell node de Tunja. ','2017-11-22 12:38:21','','0'),(32032,32,86,1,'Máster Av Estudiantes',5,11,'2017-11-21 00:00:00','14:00:00','2017-12-02','11:00:00',10,2,1,33,'2017-12-02 11:32:00\r\n\r\nFony informa que ya se monto nuevamente el nodo en la calle con los esclavos y se realizaron verificaciones de atenuación en la fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/12/02 08:24:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se continuarán con las pruebas sobre el máster. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017/12/01 21:20:00\r\n\r\nSe realiza verificacion con fony, se encuentra que la configuracion de vlan esta correcta pero esta deshabilitado el learning de mac para el puerto. Se habilita.\r\nel dia de mañana se conectaran los slaves.\r\n\r\n2017/12/01 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/30 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico continua tratando de darle solución al caso\r\n\r\n2017-11-30 07:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/29 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico continuara tratando de darle solución a dicha atenuación.\r\n\r\n2017/11/28 07:15:00\r\n\r\nFony informa qué presentan una atenuación en la fibra, personal técnico se encuentra trabajando sobre la solución.\r\n\r\n2017/11/27 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017/11/27 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\n 2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-11-25 11:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/24 16:25:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-11-24 08:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se tratará de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/23 16:55:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2017-11-23 06:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. \r\n\r\n2017/11/22 18:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/22 15:45:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2017-11-22 0:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/21 16:40:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Av Estudiantes por fuera, Se le reporto a Fony.                    ','2017-12-02 16:24:48','','0'),(32033,2,30,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2017-11-21 00:00:00','14:00:00','2017-11-21','17:20:00',10,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del nodo.\r\n\r\n2017/11/21 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-11-21 22:37:01','','0'),(32034,1,37,1,'RG-TERRON',5,16,'2017-11-21 00:00:00','21:20:00','2017-11-22','02:19:00',19,2,1,33,'2017-11-22 07:57:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2017-11-22 12:51:06','','0'),(32035,2,67,1,'Cn-Cll20_Con5',5,24,'2017-11-21 00:00:00','23:37:00','2017-11-29','08:15:00',49,1,1,1,'2017-11-29 08:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Antena retirada,no tiene usuarios....gracias\"\r\n\r\n 2017/11/29 07:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el día de hoy se pueda verificar el cellnode.\r\n\r\n2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Caso sera verificado en la mañana...gracias\"\r\n\r\n2017/11/28 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\n2017/11/27 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/27 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William y al sr Hector Castaño vía Whatsapp.\r\n\r\n2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017/11/25 15:20:00\r\n\r\nCamilo Informa que no se a podido contactar al usuario para el ingreso a la vivienda.\r\n\r\n2017/11/25 07:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian, informa que estarán revisando.\r\n\r\n2017/11/24 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que la Revision queda programada para hoy en la tarde,ya que el usuario nos permite acceso hasta en horas de la tarde.\r\n\r\n2017-11-24 08:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Camilo y Hector.\r\n\r\n2017/11/23 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n Se le reporta el caso a Camilo.              ','2017-11-29 13:12:02','','0'),(32036,32,37,1,'M-Parque_De_Nogal',5,24,'2017-11-22 00:00:00','01:25:00','2017-11-22','09:00:00',60,1,1,1,'2017/11/22 14:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Camilo. ','2017-11-22 19:11:24','','0'),(32037,18,37,1,'Sw-Buena-Vista',5,24,'2017-11-22 00:00:00','06:00:00','2017-11-22','08:20:00',89,4,1,26,'2017/11/22 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Deivis. ','2017-11-22 19:51:30','','0'),(32038,1,68,1,'Rg-Villa-MariaII',5,24,'2017-11-22 00:00:00','12:03:00','2017-11-22','16:14:00',91,3,1,45,'2017-11-22 16:16:00\r\n\r\nMC nos informa \" Por medio de la presente nos permitimos informar que tras verificar se evidencia que el servicio fue desconectado por una orden de cancelación. Ya se aclaró este tema y se realizó la reconexión del servicio y se confirmó telefónicamente con ustedes.\" en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-11-22 13:55:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo, se esta a la espera de que MC confirme bien porque fue desconectado el enlace.\r\n\r\n2017-11-22 13:53:00\r\n\r\nMC indica que el enlace fue desconectado por cartera, se le indica a Oswaldo e informa que de nuestra parte esta todo bien, nos comunicamos de nuevo e indican que confirmaran con el jefe de zona y se estarán comunicando con nosotros para validar bien lo ocurrido. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-11-22 12:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo esta encendido pero no tiene link en el Pto WAN, se procede a hacer el reporte a MC.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-11-22 21:09:12','','0'),(32039,32,37,1,'M-Nodo13',5,25,'2017-11-22 00:00:00','08:50:00','2017-11-22','17:10:00',57,1,1,28,'William confirma Falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Nodo13. ','2017-11-23 02:37:28','','0'),(32040,1,37,1,'OFICINA-BARRIO-CENTRO',5,25,'2017-11-22 00:00:00','07:00:00','2017-11-22','15:30:00',54,1,1,28,'2017/11/22 15:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg de OFICINA-BARRIO-CENTRO. ','2017-11-22 20:43:13','','0'),(32041,4,37,1,'SW_Caucasia ',5,25,'2017-11-22 00:00:00','15:00:00','2017-11-24','08:00:00',75,4,1,28,'2017-11-24 08:10:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía y  al restablecerse no se ejecuto la VPN, se ejecuta manualmente y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/11/23 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William. \r\n\r\nAl parecer es un problema de monitoreo en el momento se encuenntra operativo.  ','2017-11-24 13:04:18','','0'),(32042,32,74,1,'Master Porvenir',5,19,'2017-11-22 00:00:00','17:00:00','2017-11-23','15:40:00',18,5,1,16,'2017-11-23 15:40:00\r\n\r\nAndrés confirma que el percance se debia a que el OLT habia perdido la configuracion de la vlan en el pto que va al master, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2017-11-23 06:37:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del caso. \r\n\r\n2017-11-22 20:00:00\r\n\r\nPor el momento solo queda por fuera el master Poorvenir.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento.   ','2017-11-23 20:31:43','','0'),(32043,32,37,1,'M-CRA13_1A ',5,13,'2017-11-23 00:00:00','04:49:27','2017-11-23','08:20:00',88,3,1,45,'2017-11-23 08:39:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-11-23 06:18:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master M-CRA13_1A, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-11-23 13:32:30','','0'),(32044,27,37,1,'Nagios Neiva',5,13,'2017-11-23 00:00:00','02:02:07','2017-11-23','09:30:00',36,1,1,28,'2017/11/23 09:41:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/11/23 06:40:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Neiva, se le informa a William del caso. ','2017-11-23 14:34:23','','0'),(32045,1,37,1,'RG-ORBICENTRO ',5,13,'2017-11-23 00:00:00','06:38:58','2017-11-23','07:53:08',1,3,1,45,'2017/11/23 08:13:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/11/23 07:30:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-ORBICENTRO, se le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-11-23 13:06:35','','0'),(32046,32,37,1,'Multiples Master ',5,13,'2017-11-23 00:00:00','07:10:09','2017-11-23','15:00:00',115,4,1,28,'2017/11/23 15:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2017/11/23 08:07:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los nodos M-Calle-Nueva y M-Centro-Grande, se le informa a William del caso. ','2017-11-23 20:39:20','','0'),(32047,4,37,1,'Ws y Nagios Cartagena.',5,25,'2017-11-23 00:00:00','09:00:00','2017-11-23','12:00:00',2,4,1,28,'2017/11/23 12:16:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera Ws y Nagios Cartagena se le informa a Deivis.  ','2017-11-23 17:08:42','','0'),(32048,6,37,1,'R-Ayapel ',5,25,'2017-11-23 00:00:00','10:10:00','2017-11-24','11:11:00',123,4,1,28,'2017-11-24 08:13:00.\r\n\r\nLos Nodos se quedaron bloqueado después de un corte eléctrico, se reinicia el PON del OLT y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/11/23 14:40:00\r\n\r\nEn el momennto se encuentran por fuera los Master de Ayapel.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el R-Ayapel.  ','2017-11-24 13:06:23','','0'),(32049,32,37,1,'Master MONT-RANCHO-SOLEDAD ',5,19,'2017-11-23 00:00:00','12:00:00','2017-11-23','12:00:00',16,5,1,16,'2017-11-23 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se notifica a Andrés del evento. ','2017-11-23 20:05:38','','0'),(32050,32,83,1,'M-Norelis ',5,25,'2017-11-23 00:00:00','08:40:00','2017-12-07','09:11:00',105,4,1,28,' 2017/12/01 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017-11-30 08:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/11/29 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Wpp\r\n\r\n 2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n2017-12-08 12:11:00\r\n\r\nWillian informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/11/27 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/11/27 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William y al sr Hector Castaño vía Whatsapp.\r\n\r\n 2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-11-25 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian e informa que estarán verificando.\r\n\r\n2017-11-24 08:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Hector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Norelis            ','2017-12-08 17:02:26','','0'),(32051,18,37,1,'SW-CARTAGENA ',5,25,'2017-11-23 00:00:00','15:40:00','2017-11-24','06:26:00',2,4,1,28,'2017-11-24 08:14:00\r\n\r\nNodo operatico, Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-CARTAGENA  ','2017-11-24 13:07:48','','0'),(32052,6,37,1,'Cabecera IPA Vtbo',5,24,'2017-11-23 00:00:00','16:04:00','2017-11-23','17:07:00',88,3,1,45,'2017-11-23 17:31:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, queda todo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera de IPAccess por fuera, el técnico en zona indica que se presenta problemas eléctricos en el municipio. ','2017-11-23 22:24:28','','0'),(32053,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2017-11-23 00:00:00','16:05:00','2017-11-23','16:47:00',62,3,1,45,'2017-11-23 17:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio eléctrico en el sector; Nodos operativos.\r\n\r\n2017-11-23 16:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los RGs: Balsillas, Cra11A Cll1 Esq PioXII, San Antonio y EOC, además de los Masters Tangarife y Expansión Norte. Se verifica en el IMAP y se ven todos los Ptos caídos. Se le reporta a Oswaldo.\r\n ','2017-11-23 21:52:30','','0'),(32054,38,20,1,'Server-Ciudad-Campo',5,24,'2017-11-24 00:00:00','03:43:00','2017-11-24','14:00:00',19,2,1,33,'2017-11-24 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se realiza empalme sobre la fibra, superando el incoveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/11/24 09:55:00\r\n\r\nFony informa qué se está presentando una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa el servidor Linux de Ciudad del Campo caído, se verifica el LAN6 del Rg Casona de donde depende el equipo y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC. Se le reporta el caso a Fpny e indica que ya va a  verificar.  ','2017-11-24 19:54:30','','0'),(32055,1,25,1,'Rg-Sajonia1',5,24,'2017-11-24 00:00:00','00:12:00','2017-11-24','07:56:00',32,5,1,16,'2017-11-24 10:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado en monitoreo, Se reinicia y se restablecer servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Cll31 #22-40, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que ya va a verificar. ','2017-11-24 15:39:44','','0'),(32056,2,37,1,'Cn-Cra6_#18-41-1',5,24,'2017-11-23 00:00:00','14:30:00','2017-11-24','10:00:00',54,1,1,1,'2017/11/24 15:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-11-24 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Camilo y Hector Castaño.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente. ','2017-11-24 20:12:17','','0'),(32057,2,37,1,'Cn-Cll37-N21-06',5,24,'2017-11-24 00:00:00','02:02:00','2017-11-17','10:00:00',13,5,1,16,'2017-11-24 10:56:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-11-24 15:49:11','','0'),(32058,2,67,1,'Zarzal-Cra10#3A-05R1',5,24,'2017-11-24 00:00:00','09:37:00','2017-11-25','14:31:00',46,5,1,16,'2017-11-25 14:32:00\r\n\r\nEl equipo fue desmontado satisfactoriamente, se retiro del monitoreo. \r\n\r\n2017-11-25 07:45:00\r\n\r\nSeguimos pendiente del correo de confirmación del desmonte del equipo.\r\n\r\nAndrés informa que el equipo fue desmontado, quedamos pendientes del correo de confirmación.  ','2017-11-25 19:26:33','','0'),(32059,32,83,1,'Masters FACHADA-MZ45_CS19, FACHADA-MZ39_CS20',5,19,'2017-11-24 00:00:00','14:00:00','2017-11-24','15:40:00',8,5,1,16,'2017-11-24 15:40:00\r\n\r\nAndrés confirma bloqueo de los nodos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Andrés del evento, nos indica que en estos momento se estan realizando trabajos en el sector, estaremos atentos. ','2017-11-24 20:34:24','','0'),(32060,32,20,1,'Máster Cra33 Con101 Los Almendros',5,11,'2017-11-24 00:00:00','14:00:00','2017-11-25','10:50:00',19,2,1,33,'2017-11-25 10:55:00\r\n\r\nTecnico Alejandro informa que se trataba de una apertura de fibra ya que se le habian hurtado. Se reemplaza y se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/25 08:07:00\r\n\r\nPersonal técnico (Alejandro) se comunica informando que estarán pasando a verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/24 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué el máster sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra33 Con101 Los Almendros por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2017-11-25 15:48:28','','0'),(32061,1,37,1,'RG-EOC-SEG',5,25,'2017-11-24 00:00:00','15:55:00','2017-11-24','16:50:00',49,1,1,28,'Se restablece servicio de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-EOC-SEG ','2017-11-24 22:18:00','','0'),(32062,2,37,1,'Cellnode Av Exportadora',5,11,'2017-11-24 00:00:00','12:00:00','2017-11-27','20:50:00',10,2,1,33,'2017-11-28 07:00:00\r\n\r\nFony infomra qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/27 20:50:00\r\n\r\nEn el momento el cell Node se encuentra operativo a la espera de que Fony informe la causa de cierre.\r\n\r\n2017/11/27 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017-11-25 11:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony vía whatsapp. Quedamos pendientes de cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017/11/24 16:30:00\r\n\r\nFony inform qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av Exportadora por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2017-11-28 18:39:11','','0'),(32063,1,37,1,'Multiples RG Santa Rosa',5,13,'2017-11-24 00:00:00','17:12:01','2017-11-24','18:01:00',17,3,1,45,'2017/11/24 18:01:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/11/24 17:23:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera los RG, se presenta problemas de energía eléctrica en la zona. ','2017-11-24 22:54:04','','0'),(32064,32,83,1,'M-NORMANDIA',5,16,'2017-11-24 00:00:00','18:35:00','2017-11-25','09:41:00',1,3,1,45,'2017-11-25 11:21:00\r\n\r\nSe comunica técnico en zona e indica que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-25 07:12:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso, este se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2017-11-25 16:15:56','','0'),(32065,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,16,'2017-11-24 00:00:00','20:20:00','2017-11-25','08:40:00',13,5,1,16,'2017-11-25 08:57:00\r\n\r\nProblema de fluido en el sector, Enlace Operativo.\r\n\r\n2017-11-25 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés vía Whatsapp.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.  ','2017-11-25 13:52:07','','0'),(32066,16,37,1,'SM Santorini',5,6,'2017-11-25 00:00:00','01:10:00','2017-11-25','07:30:00',1,3,1,45,'2017-11-25 08:05:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en la zona. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el invonveniente a Oswaldo. ','2017-11-25 12:57:57','','0'),(32067,2,37,1,'RB Cra11-N12-40-2 ',5,6,'2017-11-25 00:00:00','05:15:00','2017-11-25','08:05:00',51,5,1,16,'2017-11-25 09:02:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés el inconveniente vía Whatsapp. ','2017-11-25 13:54:57','','0'),(32068,32,28,1,'M-San-Fermin',5,24,'2017-11-25 00:00:00','12:50:00','2017-11-25','19:25:00',17,3,1,45,'2017-11-25  19:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el TX que alimenta el máster se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-11-25 16:51:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra intermitente. Se le informa a Oswaldo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-11-26 00:17:44','','0'),(32069,29,96,1,'GW-PALMIRA ',5,13,'2017-11-25 00:00:00','14:48:25','2017-11-27','08:00:00',34,5,1,16,'2017-11-27 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/25 18:55:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2017/11/25 15:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el GW-PALMIRA. se le informa a Andres del caso.   ','2017-11-27 13:06:18','','0'),(32070,32,37,1,'M-11-NODO-11 ',5,25,'2017-11-25 00:00:00','10:50:00','2017-11-25','17:00:00',30,1,1,28,'2017-11-25 17:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-11-NODO-11  se le informa a Willian. ','2017-11-25 23:45:29','','0'),(32071,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-11-25 00:00:00','15:08:00','2017-11-25','16:16:00',88,3,1,45,'2017-11-25 16:53:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico; Nodos operativos.\r\n\r\n2017-11-25 15:26:00\r\n\r\nNestor confirma que efectivamente no hay servicio eléctrico en el Municipio, quedamos pendientes que se restablezca.\r\n\r\nEn el momento se observa la Cabecera de IPAccess por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo y a Nestor e indica que se presenta fuertes lluvias en el municipio, nos estará confirmando en breve si hay problemas eléctricos.\r\nQuedamos pendientes.  ','2017-11-25 21:46:12','','0'),(32072,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2017-11-25 00:00:00','15:09:00','2017-11-25','16:15:00',62,3,1,45,'2017-11-25 16:55:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los siguientes Nodos por fuera:\r\nRg Basillas\r\nRg Cra11A CllA Esq PIO XII\r\nRg San Antonio\r\nRg Cra6A 18B\r\nRg Cra5A 18C\r\nRg Cra8A 18B\r\nMaster Tangarife y Expansión Norte.\r\n\r\nSe verifica en el IMAP y se evidencia que los Ptos no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan problemas eléctricos en el Sector. ','2017-11-25 21:48:03','','0'),(32073,32,37,1,'Multiples Master Planeta Rica.',5,25,'2017-11-25 00:00:00','15:30:00','2017-11-25','16:00:00',89,4,1,28,'2017/11/25 16:12:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los Master Planeta Rica. ','2017-11-25 21:05:05','','0'),(32074,32,37,1,'M-Nodo24',5,24,'2017-11-25 00:00:00','16:00:00','2017-11-25','18:00:00',82,3,1,45,'2017-11-25 18:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-25 23:45:05','','0'),(32075,2,37,1,'WDS Mera Pepinosa',5,11,'2017-11-25 00:00:00','13:30:00','2017-11-26','14:00:00',48,2,1,33,'2017-11-26 19:00:00\r\n\r\nSe confirma falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/11/25 20:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-11-26 23:51:48','','0'),(32076,32,83,1,'Máster Charco',5,11,'2017-11-25 00:00:00','12:20:00','2017-11-27','09:00:00',48,2,1,33,'2017-11-27 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/27 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estara verificando el inconveniente.\r\n\r\n 2017/11/25 20:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Charco por fuera, Se le reporto a Fony   ','2017-11-27 14:00:35','','0'),(32077,2,37,1,'CN Atenas3',5,16,'2017-11-26 00:00:00','07:00:00','2017-11-26','18:00:00',1,3,1,45,'2017-11-26 18:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo, indica que la zona estara son energia hasta la 4 pm. ','2017-11-26 23:40:40','','0'),(32078,32,37,1,'Master Isla',5,16,'2017-11-26 00:00:00','07:00:00','2017-11-26','18:00:00',1,3,1,45,'2017-11-26 18:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento elect5rico en el sector. el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo, indica que la zona estara son energia hasta la 4 pm. ','2017-11-26 23:39:43','','0'),(32079,18,37,1,'SW La Y, SW Pueblo Nuevo',5,11,'2017-11-27 00:00:00','05:35:00','2017-11-27','08:15:00',110,4,1,2,' 2017-11-27 08:15:00\r\n\r\nWillian infoma qué se presentaban problemas de Bloqueo. Nodos Operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW La Y, SW Pueblo Nuevo por fuera, Se reporto a Willian y al sr Hector Castaño vía Wpp  ','2017-11-27 13:27:31','','0'),(32080,18,61,1,'SW Planeta Rica',5,11,'2017-11-27 00:00:00','04:00:00','2017-11-27','08:15:00',89,4,1,28,'   2017-11-27 08:15:00\r\n\r\nWillian infoma qué se presentaban problemas de Bloqueo. Nodo Operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica por fuera, Se reporto a Willian y al sr Hector Castaño vía Wpp  ','2017-11-27 13:29:41','','0'),(32081,32,83,1,'Máster Cra5B Cll94 San Luis',5,11,'2017-11-27 00:00:00','06:00:00','2017-12-08','06:00:00',114,4,1,28,'2017-12-08 12:10:00\r\n\r\nEl Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/12/01 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017-11-30 08:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/11/29 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Wpp\r\n\r\n 2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 09:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\n2017/11/27 20:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Cra5B Cll94 San Luis por fuera, Se reporto a Willian y al sr Hector Castaño vía Wpp        ','2017-12-08 17:01:17','','0'),(32082,4,37,1,'WS Neiva',5,11,'2017-11-26 00:00:00','04:00:00','2017-11-27','08:15:00',36,1,1,2,'2017-11-27 08:15:00\r\n\r\nWillian infoma qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Neiva por fuera, Se reporto a Willian y al sr Hector Castaño vía Wpp ','2017-11-27 13:25:50','','0'),(32083,11,37,1,'Respaldo y Nagios Neiva ',5,11,'2017-11-26 00:00:00','04:00:00','2017-11-20','08:15:00',36,1,1,2,'2017-11-27 08:15:00\r\n\r\nWillian infoma qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo y Nagios Neiva por fuera, Se reporto a Willian y al sr Hector Castaño vía Wpp ','2017-11-27 13:30:07','','0'),(32084,32,97,1,'Máster Nodo18',5,11,'2017-11-27 00:00:00','09:25:00','2017-11-29','09:10:00',30,1,1,2,'2017-11-29 09:10:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Este master se desmonto debido a que no tenia usuarios y se coloco donde estaba el nodo 10 que también se encontraba caido por fuente. Procederemos a bajarlo de la red\"\r\n\r\n 2017/11/29 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Wpp\r\n\r\n 2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 09:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo18 por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp.     ','2017-11-29 14:04:58','','0'),(32085,32,37,1,'Máster Nodo10',5,11,'2017-11-27 00:00:00','10:30:00','2017-11-27','11:50:00',30,1,1,2,'2017-11-27 11:50:00\r\n\r\nProblema de alimetación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo10 por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2017-11-27 16:54:49','','0'),(32086,27,37,1,'Nagios Ipiales',5,25,'2017-11-27 00:00:00','16:10:00','2017-11-27','16:50:00',48,2,1,33,' Se encuentra por fuera el Nagios Ipiales se le informa a Fony. ','2017-11-27 21:45:47','','0'),(32087,6,37,1,'Cebecera Multicast y IPA Ipiales',5,25,'2017-11-27 00:00:00','16:45:00','2017-11-27','17:10:00',48,2,1,33,'2017/11/27 17:22:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran opertaivas las Cabeceras.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cebecera Multicast y IPA Ipiales Fony ifnorma que es un problema de energia,a la espera de que la señal sea restablecidad. ','2017-11-27 22:14:19','','0'),(32088,18,44,1,'SW-Buenavista_Caucasia ',5,25,'2017-11-27 00:00:00','16:40:00','2017-12-02','11:47:33',75,4,1,28,'2017/12/02 14:41:00\r\n\r\nEl equipo habia perdido la vlan de monitoreo, se le realizo la configuración y en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/01 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017-11-30 09:29:00\r\n\r\nWillian informa que mañana se estará revisando la configuración con cable de consola.\r\n\r\n2017-11-30 08:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/11/29 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Wpp\r\n\r\n 2017/11/28 17:43:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017/11/28 09:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-Buenavista_Caucasia se le informa a Willian.       ','2017-12-02 19:34:07','','0'),(32089,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06 ',5,25,'2017-11-27 00:00:00','19:30:00','2017-11-27','21:40:00',13,5,1,16,'  2017/11/27 21:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL37-N21-06    ','2017-11-28 11:36:31','','0'),(32090,6,20,1,'Cabecera Quibdo',5,11,'2017-11-28 00:00:00','04:20:00','2017-11-28','12:48:00',52,3,1,45,'2017-11-28 15:32:00\r\n\r\nSe supera la apertura de fibra por parte de Azteca  y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-28  13:14:00\r\n\r\nEn el momento se observan los equipos operativos, se envía Email a Azteca para confirmar si ya se dio solución definitiva. Pendientes de respuesta.\r\n\r\n2017-11-28 12:19:00\r\n\r\nSe recibe avances por parte de Azteca: \"Se presenta caída del nodo de Tadó y su dependiente estima por corte de fibra se informa que personal realiza mediciones ópticas en donde se encuentra evento a 15 km del nodo de Tadó, personal ubico caída de 2 vanos de fibra en torre eléctrica, avances se ven retrasados debido a que la zona tiene poca cobertura celular, personal continua realizando labores para adecuar la fibra, no obstante, hay dificultad técnica ya que hay riesgo de altura y riesgo eléctrico. Personal informa que se en cuentan en desplazamiento hacia Tadó para validar equipo debido a que en el momento no se restablece enlaces. Estaremos informando\".\r\n\r\n2017-11-28 08:48:00\r\n\r\nEl Agente Richard Torres informa: \" Se pierde gestión del nodo de Tadó, se encontró evento por corte de fibra óptica. En este momento personal técnico esta realizando inspección visual para evidenciar corte.\"\r\n\r\n2017/11/28 07:45:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca Comunicaciones y el agente Carlos Gonzalez informa qué presentan una falla masiva debido a una caída del nodo. Número de caso 1693523.\r\n\r\n2017/11/28 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué no se presentan problemas de alimentación eléctrica. Procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones.\r\n\r\n2017/11/28 06:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Quibdo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2017-11-28 20:25:34','','0'),(32091,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,11,'2017-11-28 00:00:00','00:25:00','2017-11-28','08:15:00',36,1,1,2,'2017-11-28 08:15:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Neiva por fuera, Se le reporto al sr Hector Castaño vía Wpp ','2017-11-28 14:39:22','','0'),(32092,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2017-11-28 00:00:00','05:00:00','2017-11-28','09:15:00',75,4,1,2,'2017-11-28 09:15:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, se reinicia superando el inconvente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/11/28 09:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Caucasia por fuera, Se le reporto al sr Hector Castaño vía Wpp  ','2017-11-29 12:33:07','','0'),(32093,32,83,1,'M-M11CS6TJRS',5,24,'2017-11-28 00:00:00','08:37:00','2017-11-28','10:54:00',5,3,1,45,'2017-11-28 11:12:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el Master se encontraba  bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-28 16:05:19','','0'),(32094,27,99,1,'Nagios Tumaco',5,11,'2017-11-28 00:00:00','08:15:00','2017-11-29','08:50:00',10,2,1,33,'2017-11-29 08:50:00\r\n\r\nSe presentaban problemas con la tarjeta de red, se realiza limpieza de la misma superando el inconveneinte. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/28 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony y a Juan David.  ','2017-11-29 16:50:10','','0'),(32095,32,37,1,'M-Cra5#10-59',5,24,'2017-11-28 00:00:00','10:04:00','2017-11-28','10:20:00',91,3,1,45,'2017-11-28 11:20:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (Solo se ven dos de tres que tiene conectados). Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-28 16:17:22','','0'),(32096,1,25,1,'RG Montenegro',5,19,'2017-11-28 00:00:00','11:20:00','2017-11-28','12:00:00',16,5,1,50,'2017-11-28 12:00:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del evento. ','2017-11-28 17:05:04','','0'),(32097,32,20,1,'Máster Charco',5,11,'2017-11-28 00:00:00','11:25:00','2017-11-28','16:20:00',48,2,1,33,'Se confiorma atenuacion en la fibra, se repara.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017/11/28 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Charco por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-11-28 21:53:40','','0'),(32098,32,37,1,'Master Fachada Mz 16',5,19,'2017-11-28 00:00:00','14:15:00','2017-11-29','06:00:00',8,5,1,50,'2017-11-29 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe notifica a Andres y se informa a Antonio, indican que seria validado en el transcurso de la tarde. ','2017-11-29 13:57:40','','0'),(32099,32,37,1,'Máster Cll15-UrbMatagea ',5,11,'2017-11-28 00:00:00','23:40:00','2017-11-29','16:50:00',82,3,1,45,'Oswaldo indica que se termino el trabajo de posteria.\r\n\r\n2017-11-29 15:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran realizando cambio de postería en el sector.\r\n\r\n2017-11-29 15:33:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo y Luis. Pendientes de información.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15-UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2017-11-30 01:56:53','','0'),(32100,9,30,1,'RB San Nicolas',5,11,'2017-11-29 00:00:00','06:00:00','2017-11-29','08:00:00',1,3,1,45,'2017-11-29 10:53:00\r\n\r\nSe comunica personal en zona e indica que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Nicolas intermitente, Se le reporto a Oswaldo ','2017-11-29 15:47:03','','0'),(32101,32,37,1,'Máster Cll74-Cra3E San Luis',5,11,'2017-11-29 00:00:00','05:00:00','2017-12-01','18:00:00',114,4,1,28,'2017/01/12 18:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/01 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp\r\n\r\n2017-11-30 08:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll74-Cra3E San Luis por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp   ','2017-12-01 22:54:45','','0'),(32102,32,83,1,'Máster Cra5A Cll18C ',5,11,'2017-11-28 00:00:00','19:25:00','2017-11-29','10:30:00',62,3,1,45,'2017-11-29 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra5A Cll18C por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-11-29 16:18:03','','0'),(32103,32,37,1,'Másters Sampues',5,11,'2017-11-29 00:00:00','08:25:00','2017-11-29','16:00:00',109,4,1,2,'2017/11/29 16:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra aperativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Sampues por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp ','2017-11-29 21:03:17','','0'),(32104,18,37,1,'SW de la Y ',5,11,'2017-11-29 00:00:00','08:40:00','2017-11-29','11:10:00',110,4,1,2,'2017/11/29 16:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW de la Y  por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp ','2017-11-29 21:00:42','','0'),(32105,32,37,1,'Máster Buenos Aires',5,11,'2017-11-29 00:00:00','09:00:00','2017-12-01','18:00:00',75,4,1,2,'2017/01/12 18:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/01 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp, el nodo se encuentra intermitente.\r\n\r\n2017-11-30 08:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Buenos Aires por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp   ','2017-12-01 22:52:26','','0'),(32106,32,37,1,'Nodo-Cabañas',5,24,'2017-11-29 00:00:00','08:23:00','2017-11-29','15:50:00',82,3,1,45,'2017-11-29 16:06:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017-11-29 15:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran realizando cambio de postería en el sector.\r\n\r\n2017-11-29 15:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo y Luis, pendientes de información.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Cabañas, se verifica e Pto 8 del Sw Admin y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2017-11-29 20:58:36','','0'),(32107,6,37,1,'Cabecera IPA Rioacha',5,25,'2017-11-29 00:00:00','12:40:00','2017-11-29','14:00:00',95,4,1,28,'2017/11/29 14:36:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Rioacha ','2017-11-29 19:27:38','','0'),(32108,32,37,1,'Rg-Contabilidad',5,24,'2017-11-29 00:00:00','15:42:00','2017-11-29','16:40:00',1,3,1,45,'OSwaldo confirma afectacion de erngia en zona.\r\n\r\nSe verifica en el Imap de OFelipe el Pto 2.2 y se evidencia que no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-29 23:35:29','','0'),(32109,2,30,1,'Cn-Cra15B-N26-56-SNicolas',5,24,'2017-11-29 00:00:00','15:33:00','2017-12-01','10:43:00',1,3,1,45,'2017-12-01 13:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/01 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el día de mañana.\r\n\r\n2017-11-30 08:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2017-12-01 18:21:14','','0'),(32110,1,37,1,'RG Seg Circasia',5,19,'2017-11-29 00:00:00','15:30:00','2017-11-29','17:20:00',18,5,1,16,'Se restablece servicio de erngia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento, nos indica que el percance se puede deber a fallas electricas debido a fuertes lluvias en la sede, estaremos atentos. ','2017-11-29 23:34:36','','0'),(32111,2,30,1,'CN-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA-2',5,24,'2017-11-29 00:00:00','15:45:00','2017-11-29','17:40:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloque de equipo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-29 23:33:49','','0'),(32112,6,37,1,'Cabecera Anserma',5,16,'2017-11-29 00:00:00','17:15:00','2017-11-29','18:05:00',15,3,1,45,'Se recupera el servicio de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso; indica que no hay energia en la zona.','2017-11-29 23:09:30','','0'),(32113,6,37,1,'Cabecera Riosucio',5,16,'2017-11-29 00:00:00','17:15:00','2017-11-29','19:30:00',81,3,1,45,'Se restablecer servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso; indica que no hay energia en la zona. ','2017-11-30 00:29:07','','0'),(32114,32,37,1,'M-G-MEJIA ',5,25,'2017-11-29 00:00:00','14:55:00','2017-11-30','21:28:00',89,4,1,28,'2017-11-29 08:07:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-G-MEJIA se le informa a Willian. ','2017-11-30 12:59:51','','0'),(32115,32,37,1,'SABANA_GRANDE_CRA6-4',5,25,'2017-11-29 00:00:00','16:50:00','2017-11-30','17:45:00',105,4,1,28,'2017/11/30 17:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-11-30 08:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe encuetra por fuera el SABANA_GRANDE_CRA6-4 se le informa a Willian.  ','2017-11-30 22:36:48','','0'),(32116,32,37,1,'M-BOSQUESIII',5,16,'2017-11-29 00:00:00','16:30:00','2017-11-30','08:22:00',5,3,1,45,'2017-11-30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2017-11-30 13:53:54','','0'),(32117,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2017-11-29 00:00:00','19:00:00','2017-11-30','11:40:00',1,3,1,45,'2017-11-30 11:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-30 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2017-11-30 16:35:19','','0'),(32118,2,12,1,'Cn-Cra2-Cll7',5,16,'2017-11-29 00:00:00','17:30:00','2017-12-04','15:28:00',26,3,1,45,'2017-12-04 17:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que la board estaba mala, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-04 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-12-02 15:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/12/02 07:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/12/01 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-11-30 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el día de mañana.\r\n\r\n2017-11-30 09:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.       ','2017-12-04 22:05:58','','0'),(32119,32,20,1,'M-CAMPESTRE',5,16,'2017-11-29 00:00:00','20:30:00','2017-11-30','13:36:00',5,3,1,45,'2017-11-30 13:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-30 11:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra.\r\n\r\n2017-11-30 09:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo.   ','2017-11-30 18:31:05','','0'),(32120,6,37,1,'R-IPA-Nva',5,24,'2017-11-30 00:00:00','04:44:00','2017-11-30','08:00:00',36,1,1,2,'2017/11/30 13:51:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-11-30 09:38:00\r\n\r\nEn el momento solo queda por fuera el equipo de monitoreo y el  WS. Se le informa a Willian.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la cabecera de IPAcces, se le reporta el caso a Willian.  ','2017-11-30 18:42:50','','0'),(32121,2,20,1,'Cn-Tra7-Diag26-StaIsabel',5,24,'2017-11-29 00:00:00','20:22:00','2017-11-30','12:02:00',5,3,1,45,'2017-11-30 13:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-11-30 07:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Radio Base de la Tra7-Diag26-StaIsabel, se verifica la interfaz 2.4 del Imap OFelipe de donde depende y se evidencia que no enciende link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-11-30 18:28:43','','0'),(32122,2,30,1,'Cn-8B-5-96 LaCultura',5,24,'2017-11-30 00:00:00','06:12:00','2017-12-01','14:40:00',18,5,1,16,'2017-12-01 15:00:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2017/12/01 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2017-12-01 21:54:10','','0'),(32123,1,25,1,'RG Pasoancho',5,11,'2017-11-30 00:00:00','08:40:00','2017-11-30','17:40:00',19,2,1,33,'Fony confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/11/30 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Pasoancho por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-11-30 22:45:13','','0'),(32124,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,19,'2017-11-30 00:00:00','09:00:00','2017-11-30','17:10:00',13,5,1,16,' Se notifica a Andres del evento, el percance se debe a fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos. ','2017-11-30 23:51:20','','0'),(32125,7,37,1,'Imap_La_Virginia ',5,13,'2017-11-30 00:00:00','14:43:29','2017-11-30','15:51:00',62,3,1,45,'2017/11/30 15:52:00\r\n\r\nProblemas de energía en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/11/30 14:49:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Imap_La_Virginia, Oswaldo informa que en la zona se presentan problemas de energía eléctrica y la UPS se agoto. ','2017-11-30 20:44:07','','0'),(32126,2,37,1,'Cellnode Nueva Creación',5,11,'2017-11-30 00:00:00','14:10:00','2017-11-30','16:30:00',10,2,1,33,'Se restablece el servicio de energia.\r\n\r\n2017/11/30 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-11-30 23:49:21','','0'),(32127,2,86,1,'Cellnode Av Exportadora',5,11,'2017-11-23 00:00:00','14:30:00','2017-12-02','10:15:00',10,2,1,33,'2017-12-02 11:21:00\r\n\r\nJuan David informa que el puerto del SW de donde depende el cellnodes estaba quemado, igualmente se hicieron verificaciones de atenuación en la fibra. Enlace Operativo\r\n\r\n2017/12/02 08:29:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/12/01 21:20:00\r\n\r\nSe realiza verificacion con fony, se encuentra que la configuracion de vlan esta correcta pero esta deshabilitado el learning de mac para el puerto. Se habilita.\r\nel dia de mañana se conectaran los slaves.\r\n\r\n2017/12/01 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/11/30 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av Exportadora por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2017-12-02 16:13:46','','0'),(32128,32,37,1,'Máster Cra18 Cll15A La Samaria ',5,11,'2017-11-30 00:00:00','15:10:00','2017-11-30','15:40:00',37,2,1,33,'2017-11-30 15:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/11/30 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra18 Cll15A La Samaria  por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-11-30 20:33:58','','0'),(32129,2,67,1,'Cellnode Dorado',5,11,'2017-11-30 00:00:00','15:15:00','2017-12-10','16:58:00',31,2,1,33,'2017-12-10 17:14:00\r\n\r\nFony informa:\"Este Cellnode fue desmontado el día de ayer por no tener potencial de usuarios.\r\nLes pido el favor para que sea eliminado de monitoreo y cerremos el caso\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-12-10 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017-12-08 08:39:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017-12-07 10:09:00\r\n\r\nFony informa que hoy se estara intentando conseguir el permiso para poder desmontar el equipo. \r\n\r\n2017-12-06 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2017/12/05  16:44:00\r\n\r\nEl caso se verificara de nuevo el dia de mañana.\r\n\r\n 2017/12/02 17:05:00\r\n\r\nFony informa qué no fue posible realizar el desmonte del equipo debido a qué no se encontraba el dueño de la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode. Pendiente para el dìa Lunes 04 del presente mes.\r\n\r\n2017/12/02 09:18:00\r\n\r\nFony informa que se tratará de hacer el desmonte el día de hoy del equipo.\r\n\r\n2017/12/01 07:25:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera desmontado de zona.\r\n\r\n2017/11/30 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Dorado por fuera, Se le reporto a Fony          ','2017-12-10 22:07:04','','0'),(32130,32,95,1,'M-B_IVMZ1CS40 ',5,13,'2017-11-30 00:00:00','15:23:11','2017-11-30','17:00:00',5,3,1,45,'Se reconfigura el onu del master.\r\n\r\n2017/11/30 15:55:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera le master M-B_IVMZ1CS40, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-11-30 22:28:12','','0'),(32131,32,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,13,'2017-11-30 00:00:00','14:30:11','2017-11-30','16:25:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/11/30 15:58:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el nodo M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO, se le informa a Oswaldo del caso. ','2017-11-30 21:21:02','','0'),(32132,32,37,1,'SABANA_GRANDE_CLL7-9',5,25,'2017-11-30 00:00:00','17:00:00','2017-11-30','18:00:00',105,4,1,2,' Se encuentra por fuera el SABANA_GRANDE_CLL7-9 se le informa a Willian. ','2017-11-30 22:48:32','','0'),(32133,1,27,1,'RG Samaria',5,16,'2017-11-30 00:00:00','18:40:00','2017-12-02','12:00:00',1,3,1,45,'2017-12-02 12:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver se encontraba malo, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/02 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se seguirá trabajando en el inconveniente el día de hoy.\r\n\r\n2017/12/01 17:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se sigue verificando, se dejara el RG Samaria Users por fuera para continuar mañana.\r\n\r\n2017/12/01 06:55:00\r\n\r\nEl equipo en el momento se encuentra caído, Oswaldo informa qué en el transcurso del día se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\nSe evidencia UP-UP desde el Imap, el rg tiene paquetes con tiempo de 2000 o superior.    ','2017-12-02 17:38:46','','0'),(32134,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2017-11-30 00:00:00','20:30:00','2017-11-30','22:00:00',7,3,1,45,'2017-11-30 22:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-01 11:25:33','','0'),(32135,30,37,1,'OLT San Antero',5,11,'2017-12-01 00:00:00','09:00:00','2017-12-01','12:50:00',25,4,1,2,'2017/01/12 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT San Antero por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-12-01 21:22:16','','0'),(32136,32,37,1,'Másters Garzones',5,11,'2017-12-01 00:00:00','09:10:00','2017-12-01','16:00:00',11,4,1,2,'2017/01/12 17:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Garzones por fuera, Se le reporto a Willian ','2017-12-01 22:11:07','','0'),(32137,6,20,1,'Cabecera Tulua IPACCESS (ITX)',5,19,'2017-12-01 00:00:00','14:50:00','2017-12-01','19:20:00',32,5,1,50,'MC confirma que se migro el hilo afectado por una ruta alterna, se realiza fusion y se recupera el servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-12-01 15:10:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Joan Sanchez de MC nos confirma un evento con número de ticket 31595 que afecta esta Ultima milla, de momento no cuentan con diagnostico para este evento, estaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\nSe informa a Andrés de la afectación, nos indica que en estos momentos el evidencia los equipos operativos, se procede a establecer comunicación con MC que es el UK para el servicio de ITX en la sede.\r\n  ','2017-12-02 01:12:24','','0'),(32138,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2017-12-01 00:00:00','15:27:00','2017-12-01','16:00:00',17,3,1,45,'Se cierra por falla de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes Cellnodes:\r\nCn-Cra8-N17-40-VXiomara \r\nCn-Cll17-N8A-55-Laureles\r\nCn-Cll17-N8A-15-ETH \r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan fuertes lluvias en el municipio.  ','2017-12-01 20:53:19','','0'),(32139,2,37,4,'Cn-Cra15B-N26-56-SNicolas ',5,24,'2017-12-01 00:00:00','15:37:00','2017-12-01','17:25:00',1,3,1,45,'Falla por lluvias.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-01 22:53:53','','0'),(32140,2,37,1,'Rg-Mayorca',5,24,'2017-12-01 00:00:00','15:49:00','2017-12-01','17:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cra11B #38-97 Mayorca caído. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-01 22:46:30','','0'),(32141,1,37,1,'RG Tebaida',5,19,'2017-12-01 00:00:00','15:00:00','2017-12-01','18:30:00',14,5,1,50,' Se informa a Andres del evento, nos indica que el problema se debe a fuertes lluvias en la sede, quedaremos atentos a cualquier novedad. ','2017-12-02 01:12:44','','0'),(32142,2,37,1,'Cellnode Mz 1 Cs2 Sta Rita',5,19,'2017-12-01 00:00:00','14:50:00','2017-12-01','17:40:00',8,5,1,50,'Falla por afectaicon de energia.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento. ','2017-12-01 22:54:55','','0'),(32143,2,30,1,'Cellnode Trebol Mz14',5,19,'2017-12-01 00:00:00','09:00:00','2017-12-01','17:00:00',9,5,1,50,'2017-12-01 17:00:00\r\n\r\nRower informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017-12-01 16:00:00\r\n\r\nRower se comunica indicando que se validaria el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, nos indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-12-01 22:07:13','','0'),(32144,32,37,1,'Master Cancha & Piscina',5,16,'2017-12-01 00:00:00','17:10:00','2017-12-02','08:20:00',118,3,1,45,'2017-12-01 08:35:00\r\n\r\nSe comunica técnico en zona e indica que el inconveniente se dio por corte eléctrico en el condominio donde se encuentran ubicados los Nodos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-02 07:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-12-02 13:30:23','','0'),(32145,32,83,4,'M-LAS-VEGAS3',5,16,'2017-12-01 00:00:00','19:55:00','2017-12-02','09:08:00',1,3,1,45,'2017-12-02 09:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-02 07:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día será verificado el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo.  ','2017-12-02 14:26:15','','0'),(32146,32,20,1,'Multiples Master Santander',5,16,'2017-12-01 00:00:00','19:40:00','2017-12-02','12:35:00',37,2,1,33,'2017-12-02 12:35:00\r\n\r\nFony informa qué se supera el inconveniente de fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2017/12/02 12:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El inconveniente sé debe a una fibra principal reventada en la plaza de mercado, la solución se ha demorado debido a que hoy es día mercado y el acceso es un poco difícil.\"\r\n\r\n2017-12-02 11:46:00\r\n\r\nFony informa que en verificación por parte del personal tecnico se encuentra con una apertura de fibra, igualmente están trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2017-12-02 08:32:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico ya se encuentra verificandp cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que se esperara a verificar el dia de mañana si no suben los nodos por energia.    ','2017-12-02 17:28:41','','0'),(32147,2,3,1,'CN LAURELES & VXIOMARA',5,16,'2017-12-01 00:00:00','16:45:00','2017-12-02','08:49:00',17,3,1,45,'2017-12-02 08:57:00\r\n\r\nIvan informa que la fuente de poder se encontraba dañada, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-02 07:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-12-02 13:50:02','','0'),(32148,4,47,1,'WS Tco',5,16,'2017-12-01 00:00:00','21:30:00','2017-12-04','07:25:00',10,2,1,33,'2017/12/02 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo sera enviado a la ciudad de Pereira el día Lunes 04 del presente mes.\r\n\r\n2017-12-02 08:41:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día de hoy el equipo será enviado a Pereira. Quedamos pendientes de la confirmación de envio.\r\n\r\nSe realiza desactivacion del equipo, sera desmontado y enviado a pereira el dia de mañana.   ','2017-12-04 12:17:35','','0'),(32149,2,30,1,'CN-CRA7-N19-69',5,6,'2017-12-01 00:00:00','22:00:00','2017-12-02','09:40:00',6,3,1,45,'2017-12-02 09:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo vía whatsapp. ','2017-12-02 14:49:54','','0'),(32150,9,27,1,'CN-CRA15B-N26-56-SNICOLAS',5,6,'2017-12-02 00:00:00','02:30:00','2017-12-02','11:20:00',1,3,1,45,'2017-12-02 12:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Transceiver que alimenta la Radio Base se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            \r\n\r\nSe observa intermitencia del cellnode desde las 02:30:00 Horas, se adjunta grafica de monitoreo como evidencia del suceso. Se le reporta a Oswaldo. ','2017-12-02 17:47:25','','0'),(32151,32,90,1,'M-Cll95-N12-39VILLAS-SAMAN ',5,6,'2017-12-02 00:00:00','10:25:00','2017-12-02','12:15:00',19,2,1,33,'2017-12-02 12:15:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el ONU que alimentaba el máster debido a que este estaba dañado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta del inconveniente a Fony y Alejandro. ','2017-12-02 17:12:47','','0'),(32152,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,6,'2017-12-02 00:00:00','09:40:00','2017-12-03','17:00:00',10,2,1,33,'2017/12/03 19:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/02 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué este caso sera verificado el día Lunes 04 del presente mes\r\n\r\nSe le reporto a Juan David e informa que va a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-12-04 00:40:29','','0'),(32153,18,20,1,'SW-7-EC-PALMAR ',5,6,'2017-12-02 00:00:00','11:05:00','2017-12-02','18:30:00',105,4,1,28,'2017/12/02 18:48:00\r\n\r\nSe presenta problemas con la fibra, el personal tecnico ya soluciono el inconveniente, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Willian e informa que al parecer hay un problema de fibra para la zona. Se encuentran en verificación. ','2017-12-02 23:41:58','','0'),(32154,32,37,1,'M-Cra10-Cll25Esq-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-02 00:00:00','10:55:00','2017-12-02','14:49:00',1,3,1,45,'2017-12-02 15:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cra 10 con 25 de San Jeronimo, se verifica en el OLT de OFelipe (PON1) y se evidecia el ONU UP, se reincia pero el Nodo no sube. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-02 20:26:06','','0'),(32155,2,37,1,'Cn-Cs-Martha-Sofia',5,24,'2017-12-02 00:00:00','12:02:00','2017-12-02','13:40:00',1,3,1,45,'2017-12-02 15:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-02 20:29:33','','0'),(32156,1,25,1,'RG Tulua La Villa',5,19,'2017-12-02 00:00:00','12:20:00','2017-12-02','15:00:00',32,5,1,50,'2017-12-02 16:30:00\r\n\r\nSe confirma que el equipo se encuentra bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andrés del evento. ','2017-12-02 21:17:37','','0'),(32157,2,23,1,'Multiples Cellnodes ',5,24,'2017-12-02 00:00:00','13:13:00','2017-12-02','14:41:00',17,3,1,45,'2017-12-01 15:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Sw del que dependen los cellnodes  se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan los Cn-Cll17-N8A-15-Eth, Cn-Cra8-N17-40-VXiomara  y Cn-Cll17-N8A-55-Laureles caídos. Se le reporta el caos a Oswaldo. ','2017-12-02 20:19:39','','0'),(32158,2,37,1,'CN-CLL18_#8-23-1 ',5,13,'2017-12-02 00:00:00','13:36:16','2017-12-02','19:15:00',54,4,1,28,'2017/12/02 19:28:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/12/02 14:52:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL18_#8-23-1, se le informa a William del caso.  ','2017-12-03 00:21:22','','0'),(32159,2,37,1,'Cn-Entrada-Alamos',5,24,'2017-12-02 00:00:00','15:30:00','2017-12-02','16:26:11',15,3,1,45,'2017/12/02 16:44:00\r\n\r\nProblemas de energia electrica en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-02 21:37:34','','0'),(32160,1,25,1,'RG La Villa',5,19,'2017-12-02 00:00:00','16:30:00','2017-12-05','09:00:00',32,5,1,16,'2017-12-05 15:20:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-04 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda ell caso a Andres.\r\n\r\n2017/12/02 14:00:00\r\n\r\nA espera de verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, indica que en esta zona se presentan fallas electricas en el transcurso de hoy, estaremos atentos.   ','2017-12-05 20:05:44','','0'),(32161,32,37,1,'Master LLanitos Piloto ',5,19,'2017-12-02 00:00:00','16:00:00','2017-12-02','16:40:00',13,5,1,16,'2017-12-02 17:00:00\r\n\r\nAndres confirma final de evento electrico. \r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana en caso de no subir en el transcurso del dia. ','2017-12-02 22:07:27','','0'),(32162,32,37,1,'Máster Cra11 Cll14 ',5,11,'2017-12-02 00:00:00','17:15:00','2017-12-03','19:00:00',48,2,1,33,'2017/12/03 19:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra11 Cll14 por fuera, Se le informa a Fony del evento, nos indica que seria validado el dia Lunes 04 del presente mes en caso de no subir en el transcurso de la tarde. ','2017-12-04 00:06:41','','0'),(32163,2,67,1,'CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA ',5,13,'2017-12-02 00:00:00','17:37:54','2017-12-28','07:56:00',1,3,1,45,'2017-12-27 08:07:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 32163 cell node CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA, este equipo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados.\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de sysmaster.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-12-27 16:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole que envíe el correo de confirmación desmonte.\r\n\r\n2017/12/27 09:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2017-12-26 15:48:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana estará enviando el correo de confirmación del desmonte. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/12/24 09:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2017/12/23 07:00:00\r\n\r\nPendiente correo de desmonte.\r\n\r\n2017/12/22 07:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2017-12-20 19:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso. Pendientes de información.\r\n\r\n2017/12/20 06:55:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte del equipo.\r\n\r\n2017-12-19 07:30:00\r\n\r\nAún se esta a la espera de que el Cellnode sea desmontado.\r\n\r\n 2017-12-18 20:39:00\r\n\r\nAún se esta a la espera de que el Cellnode sea desmontado.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte del equipo.\r\n\r\n2017-12-16 12:49:00\r\n\r\nAún se esta a la espera del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2017-12-14 15:35:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el Cellnode pueda ser desmontado.\r\n\r\n2017-12-12 15:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se desmontará en cuanto sea posible ya que no posee usuarios.\r\n\r\n2017-12-12 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-12-11 08:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-12-09 07:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Atentos a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2017-12-08 12:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Pendiente de mayor información para el caso.\r\n\r\n2017-12-07 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-12-06 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-12-05 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017-12-04 08:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2017/12/02 14:00:00\r\n\r\nA espera de verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/02 19:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL72A#36B-31-VILLAELIZA, se le informa a Oswaldo del caso.                         ','2017-12-28 13:07:48','','0'),(32164,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2017-12-03 00:00:00','06:00:00','2017-12-03','08:20:00',10,2,1,33,'Fony informa que el caso se debio a un corto electrico en la cabecera, se soluciono y se restablecio el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-12-03 13:40:02','','0'),(32165,37,83,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2017-12-03 00:00:00','11:25:00','2017-12-03','19:00:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-04 13:02:47','','0'),(32166,32,90,1,'M-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL ',5,25,'2017-12-03 00:00:00','05:40:00','2017-12-05','10:00:00',44,2,1,33,'Fony confirma cambio de ONu, Servicio OK.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA9-Cll7-04_SAN-CRISTOBAL se le informa a Fony. ','2017-12-05 14:52:03','','0'),(32167,18,61,1,'SAdm-PALMITOS ',5,25,'2017-12-03 00:00:00','17:20:00','2017-12-04','08:00:00',25,4,1,28,'William confirma bloque de equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SAdm-PALMITOS se le informa a Willian. ','2017-12-04 13:01:18','','0'),(32168,18,61,1,'SW-CARTAGENA ',5,25,'2017-12-03 00:00:00','17:40:00','2017-12-04','08:30:00',2,4,1,28,'William confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-CARTAGENA  ','2017-12-04 13:49:30','','0'),(32169,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,25,'2017-12-03 00:00:00','16:00:00','2017-12-04','04:10:00',10,2,1,33,'No se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA  ','2017-12-04 13:04:21','','0'),(32170,1,37,4,'RG Montenegro',5,16,'2017-12-04 00:00:00','07:40:00','2017-12-04','09:35:00',16,5,1,16,'Andres indica que el caso se debio a falla de erngia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2017-12-04 14:34:51','','0'),(32171,2,30,1,'CN-OF-ANSERMA',5,16,'2017-12-04 00:00:00','08:55:00','2017-12-04','10:03:00',15,3,1,45,'2017-12-04 17:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-04 22:04:33','','0'),(32172,32,37,1,'M-Cra0-Cll25ESQ-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-04 00:00:00','08:55:00','2017-12-04','13:49:00',1,3,1,45,'2017-12-04 17:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Oswaldo. ','2017-12-04 22:01:18','','0'),(32173,32,64,4,'Master Santander-CLL35 ',5,19,'2017-12-04 00:00:00','10:10:00','2017-12-04','11:40:00',8,5,1,50,'2017-12-04 13:00:00\r\n\r\nAntonio confirma final de los trabajos.\r\n\r\nAntonio nos indica que se realizara mantenimiento del nodo y en el poste donde este se encuentra ubicado. estaremos atentos. ','2017-12-04 17:53:58','','0'),(32174,1,37,1,'Rg-La-Paila ',5,25,'2017-12-04 00:00:00','19:50:00','2017-12-05','08:00:00',58,5,1,16,'Se restablece servicio de erngia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Paila Andres informa que es un problema ed energia,se quemo el transformador. ','2017-12-05 13:13:20','','0'),(32175,32,37,1,'M-MONSERRATE',5,25,'2017-12-04 00:00:00','18:35:00','2017-12-05','11:00:00',1,3,1,45,'2017-12-02 17:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-05 07:20:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONSERRATE se le informa a Oswaldo.  ','2017-12-05 22:02:51','','0'),(32176,18,61,1,'SW-CARTAGENA ',5,25,'2017-12-04 00:00:00','15:30:00','2017-12-07','08:10:00',2,4,1,28,'William confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\n2017/12/05 20:35:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW-CARTAGENA se le informa a Willian.  ','2017-12-07 15:50:59','','0'),(32177,2,37,1,'CN-CRA2-CLL7',5,25,'2017-12-04 00:00:00','18:20:00','2017-12-05','08:10:00',26,3,1,45,'Oswaldo confirma a fectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el  CN-CRA2-CLL7 se le informa a Oswaldo. ','2017-12-05 13:27:48','','0'),(32178,2,37,1,'CN-CLL10-N12-47-MANGOS ',5,25,'2017-12-04 00:00:00','21:10:00','2017-12-04','21:53:00',6,3,1,45,'2017/12/04 21:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL10-N12-47-MANGOS. ','2017-12-05 02:44:15','','0'),(32179,4,37,1,'Ws Buenaventura',5,25,'2017-12-04 00:00:00','22:00:00','2017-12-05','06:30:00',31,2,1,33,'Se continua en el caso 32180\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Ws Buenaventura Fony informa que es energia. ','2017-12-05 11:36:56','','0'),(32180,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,16,'2017-12-04 00:00:00','22:00:00','2017-12-05','08:25:00',31,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo despues de falla electrica.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2017-12-05 08:10:00\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.\r\n\r\nSe intenta informar a Fony pero no ha sido posible.  ','2017-12-05 13:23:59','','0'),(32181,6,3,1,'Router Ciudad del Campo',5,16,'2017-12-04 00:00:00','22:20:00','2017-12-05','12:00:00',19,2,1,33,'2017-12-05 12:02:00\r\n\r\nSe le ha cambiado la fuente de poder, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017-12- 05 10:20:00\r\n\r\nFony informa que el equipo presenta fallas con la fuente de alimentación y se está consiguiendo una nuaeva.\r\n\r\n 2017-12-05 08:10:00\r\n\r\nSe reporta a Fony del caso.\r\n\r\nSe intenta informar a Fony pero no ha sido posible.   ','2017-12-05 16:53:58','','0'),(32182,2,30,1,'CN-CLL17-N8A-55-LAURELES',5,16,'2017-12-04 00:00:00','18:20:00','2017-12-05','17:20:00',17,3,1,45,'2017/12/05 20:50:00\r\n\r\nEl cell node se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-12-05 17:14:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra intermitente, se le informa a Iván e indica que ya va a verificar.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2017-12-06 01:39:49','','0'),(32183,6,20,1,'Router Cisco Chinchina',5,16,'2017-12-05 00:00:00','07:20:00','2017-12-05','13:45:00',6,3,1,45,'2017-12-05 15:48:00\r\n\r\nMC informa que el inconveniente se debió a una fusión que estaba defectuosa, se fusionan nuevamente los hijos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-05 12:50:00\r\n\r\nNuevamente se establece comunicación con MC y la Agente Lina Triana indica que aún están en la verificación de los equipos, ya se cambio el TX receptor que es donde no esta llegando potencia pero el servicio sigue caído. Seguimos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2017-12-05 10:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Jhon Velasquez indica que se hicieron las mediciones de fibra y da la medida del tramo completo por lo que se descarta apertura. En el momento se esta desplazando personal para verificar los equipos. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017-12-05 08:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma Link Down en fibra, Se procede a informar a MC, Indican que se genera el caso 2516248, quedamos pendiuentes de las verificaciones de MC.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.   ','2017-12-05 20:40:39','','0'),(32184,2,37,1,'CN-CRA28-CLL17-FCOLONDONO',5,16,'2017-12-05 00:00:00','07:55:00','2017-12-05','08:30:00',17,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-12-05 13:26:32','','0'),(32185,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,16,'2017-12-05 00:00:00','07:45:00','2017-12-05','09:07:00',82,3,1,45,'2017-12-05 13:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-05 18:13:55','','0'),(32186,1,37,1,'RG-TUL-ZONA2',5,16,'2017-12-05 00:00:00','08:40:00','2017-12-05','18:00:00',32,5,1,16,'2017/12/05 20:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el Rg.\r\n\r\n2017-12-05 09:35:00\r\n\r\nAndres indica que el caso se debe a intervencion de Cetsa, sin servicio de erngia hasta las 5pm.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.  ','2017-12-06 00:54:17','','0'),(32187,32,90,1,'M-Cra10-Cll25ESQ-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-05 00:00:00','09:05:00','2017-12-06','14:46:00',1,3,1,45,'2017-12-06 17:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se reemplazo el ONU. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-06 08:40:00\r\n\r\nA la espera de remplazo del ONU.\r\n\r\n2017-12-05 09:18:00\r\n\r\nOswaldo informa que se va a reemplazar el ONU para descartar que sea el del problema ya que el Nodo ha estado intermitente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de San Jeronimo de la Cra20 con 25, se verifica el PON1 del OLT OFelipe y se evidencia que el ONU esta Online y aprende MAC, se reincia pero el Nodo sigue caídos. Se le informa del caso a Oswaldo.  ','2017-12-06 22:04:39','','0'),(32188,1,37,1,'RG-MANANTIALES',5,16,'2017-12-05 00:00:00','09:30:00','2017-12-05','13:30:00',8,5,1,16,'2017-12-05 14:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-05 18:55:06','','0'),(32189,32,37,1,'Multiples Master Fachada',5,16,'2017-12-05 00:00:00','09:35:00','2017-12-05','13:30:00',8,5,1,16,'2017-12-05 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-05 10:00:00\r\n\r\nAndrés confirma que se presenta falla electrica para todo el sector, esteremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.  ','2017-12-05 18:58:58','','0'),(32190,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-PILOTO ',5,16,'2017-12-05 00:00:00','09:40:00','2017-12-05','10:05:00',13,5,1,16,'Andres informa que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2017-12-05 15:00:45','','0'),(32191,1,37,1,'RG-V-ALEJANDRA',5,16,'2017-12-05 00:00:00','09:35:00','2017-12-05','11:50:00',8,5,1,16,'2017-12-05 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2017-12-05 18:52:59','','0'),(32192,2,37,1,'Cn-Entrada-Alamos',5,24,'2017-12-05 00:00:00','14:25:00','2017-12-05','17:00:00',15,3,1,45,'2017-12-05 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-05 22:01:57','','0'),(32193,2,67,1,'WDS Tul-Cll5-N22A-29',5,25,'2017-12-05 00:00:00','18:00:00','2017-12-16','14:00:00',32,5,1,16,'2017-12-16 14:00:00\r\n\r\nSe desmontan los equipos de zona, se confirma desmonte de los equipos via email.\r\n\r\n\"Para informar que los Cell Nodes de Tulua en las direcciones TUL-CLL5-N22A-29-RB y TUL-CLL3-N24A-04 \r\nya fueron bajados de la red, debido a que estos no contaban con potencial de usuarios\".\r\n\r\n2017-12-14 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso. \r\n\r\n2017-12-12 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-12-08 12:37:00\r\n\r\nAndrés informa  que el día Lunes 11 del presente mes se estarán desmontando las antenas.\r\n\r\n2017-12-08 12:19:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés vía Whatsapp recordando el caso.\r\n\r\n2017-12-07 17:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria  vallidado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nse encuentran por fuera los cell node de TUL-CLL5-N22A-29  y TUL-CLL5-N22A-29-RB      ','2017-12-16 19:05:06','','0'),(32194,32,37,1,'M-SAN-FERMIN',5,16,'2017-12-06 00:00:00','08:10:00','2017-12-06','17:00:00',17,3,1,45,'2017/12/06 18:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-12-06 16:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le informa  ','2017-12-06 23:08:58','','0'),(32195,2,37,1,'CN-CLL21-N23-50',5,16,'2017-12-06 00:00:00','08:10:00','2017-12-06','17:00:00',17,3,1,45,'2017/12/06 17:53:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-12-06 16:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.  ','2017-12-06 22:44:05','','0'),(32196,2,83,1,'Cll15-UrbMatagea',5,16,'2017-12-06 00:00:00','07:20:00','2017-12-06','09:36:00',82,3,1,45,'2017-12-06 13:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-06 18:38:26','','0'),(32197,8,45,1,'DFl Cali',5,16,'2017-12-06 00:00:00','09:05:00','2017-12-06','09:44:00',19,2,1,33,'Se recupera administracion del DFL, Fony indifc que el problema se debio a bloqueo del equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2017-12-06 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal disponible en la ciudad esta un poco alejado de zona y el no se encuantra en la ciudad.\r\n\r\nEl equipo no responde ping, se verifica y se evidencia que el sw ve link up y mac en los puertos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-12-06 14:45:51','','0'),(32198,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,13,'2017-12-06 00:00:00','11:54:00','2017-12-06','16:40:00',10,2,1,33,'2017/12/06 17:12:00\r\n\r\nPeroblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\n2017/12/26 12:57:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-20-JULIO, se le informa a Fony del caso.  ','2017-12-06 22:04:13','','0'),(32199,29,37,1,'Gateway-VoIp ',5,13,'2017-12-06 00:00:00','12:20:00','2017-12-06','13:50:00',10,2,1,33,'2017/12/06 13:55:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/12/06 12:59:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Gateway-VoIp, se le informa a Fony del caso.  ','2017-12-06 18:46:58','','0'),(32200,1,37,1,'Rg-Finca-Sammy',5,24,'2017-12-06 00:00:00','13:55:00','2017-12-06','18:00:00',1,3,1,45,'2017/12/06 18:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-12-06 16:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Finca Sammy por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-12-06 23:00:12','','0'),(32201,6,20,1,'Multiples RG caidos',5,13,'2017-12-06 00:00:00','17:20:00','2017-12-06','20:30:00',19,2,1,33,'2017/12/06 21:05:00\r\n\r\nEl personal de Mc informa que se reemplaza la tarjeta afectada y se realiza la respectiva configuración,en el momento se encuentran todos los equipos operativos,se observa trafico y servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2017/12/06 19:20:00\r\n\r\nEl personal se Mc informa\r\n``se presenta falla masiva en la ciudad de Cali, se detecta afectación en un equipó de distribución de la zona, personal técnico en sitio realiza reinicios sobre el equipo afectado con resultados negativos. Por lo tanto, el área de Ingeniería nivel 3 realiza validaciones detectando que la falla se debe a un inconveniente con la tarjeta controladora del equipo, dado lo anterior se procede a desplazar personal con una nueva tarjeta para realizar el respectivo cambio¨\r\n\r\n2017/12/06 17:42:00\r\n\r\nSe encuentra caido los RG en cali, se establece comunicacion con MC y nos informa Faber rodriguez MC tienen un evento masivo norte de cali con numero de ticket #31639.  ','2017-12-07 02:30:24','','0'),(32202,1,20,1,'RG-PAL-MERCEDES',5,25,'2017-12-06 00:00:00','16:40:00','2017-12-08','11:54:00',34,5,1,16,'2017-12-07 12:35:00\r\n\r\nMC informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-07 08:35:00\r\n\r\nMC informa: \"Actualmente el personal técnico esta en desplazamiento al nodo para realizar medidas reflectométricas de la fibra, ya que el día de ayer se cambió el RG en la sede pero este no era el problema ya que la conexión WAN no daba luminosidad, en el momento se está a la espera de las verificaciones por parte de nuestro personal\"\r\nNOTA: El Número de caso es 2517555.\r\n\r\n2017-12-07 17:00:00\r\n\r\nSe solicita un avance del caso a Andrés.\r\n\r\n2017-12-07 12:00:00\r\n\r\nSe programa cita para el reemplazo del equipo con MC a partir de las 15:00:00, estaremos atentos.\r\n\r\n2017-12-07 11:00:00\r\n\r\nSe reaiza la petición del reemplazo a MC y se envia adicionalmente toda la configuración necesaria del dispositivo para su pronto reemplazo, estaremos atentos a la evolución del caso.\r\n\r\n2017-12-07 09:40:00\r\n\r\nAndres informa que el caso se debe a que el RG esta Quemado.\r\nSe debe realizar peticion de remplazo a MC.\r\n\r\n2017-12-07 07:20:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-PAL-MERCEDES.        ','2017-12-08 17:26:43','','0'),(32203,4,47,1,'Ws Cartagena',5,25,'2017-12-06 00:00:00','18:10:00','2017-12-07','08:00:00',2,4,1,2,'William confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Ws Cartagena y Nagios de Cartagena se le informa a Willian. ','2017-12-07 15:00:21','','0'),(32204,18,61,1,'SWAdm-SAN-LUIS',5,25,'2017-12-06 00:00:00','17:45:00','2017-12-07','05:40:00',114,4,1,28,'William confirma bloqueo de equipo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera el SWAdm-SAN-LUIS. ','2017-12-07 12:28:26','','0'),(32205,32,37,1,'Multiples Master Ayapel.',5,25,'2017-12-06 00:00:00','19:30:00','2017-12-06','23:10:00',123,4,1,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de Ayappel. ','2017-12-07 12:27:38','','0'),(32206,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2',5,16,'2017-12-07 00:00:00','07:00:00','2017-12-07','07:45:00',51,5,1,16,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2017-12-07 12:42:29','','0'),(32207,11,99,1,'RESPAL-MTR',5,16,'2017-12-07 00:00:00','10:15:00','2017-12-13','15:00:00',11,4,1,28,'2017/12/12 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que se realizan verificaciones en  el equipo en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/12 11:15:00\r\n\r\nWillian informa que aun se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2017-12-10 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/09 15:30:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra trabajando sobre el caso.\r\n\r\n2017-12-09 08:04:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp. Atentos a cualquier información sobre el mismo.\r\n\r\n2017-12-08 12:40:00\r\n\r\nWillian informa que tiene acceso al equipo localmente, pero las redes de afuera no, se le indica que verifique si tiene configurado el gw.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.      ','2017-12-13 20:07:55','','0'),(32208,2,37,1,'Cellnode Galán',5,19,'2017-12-07 00:00:00','11:40:00','2017-12-07','14:00:00',9,5,1,16,'2017-12-07 17:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector.el servicio fue normalzado.\r\n\r\n Se informa a Andrés y Rower del evento, indican que seria validado en horas de la tarde. ','2017-12-07 22:24:09','','0'),(32209,32,83,1,'M-Cra10-Cll25ESQ-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-07 00:00:00','11:27:00','2017-12-07','15:00:00',1,3,1,45,'2017-12-07 15:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe verifica el PON1 del OLT y se evidencia que el ONU enciende Link, pero no aprende MAC. Se reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-07 20:20:45','','0'),(32210,2,37,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2017-12-07 00:00:00','13:15:00','2017-12-07','15:27:00',17,3,1,45,'2017-12-07 15:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cll21 con 23-50, se le  reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-07 20:23:14','','0'),(32211,2,37,1,'Multiples Cell Node Santa Rosa.',5,25,'2017-12-07 00:00:00','16:10:00','2017-12-07','19:00:00',17,3,1,45,' se encuentran por fuera los cell node de CN-CRA14-N25-34-ETH y   Cn-Cll23#9-75-La-Flora. ','2017-12-07 23:54:40','','0'),(32212,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA ',5,25,'2017-12-07 00:00:00','16:00:00','2017-12-08','15:00:00',75,4,1,28,' 2017-12-08 12:48:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BRISAS-DEL-CAUCA .  ','2017-12-08 20:50:06','','0'),(32213,2,37,1,'CELL-COL-STA-TERESITA ',5,25,'2017-12-07 00:00:00','18:40:00','2017-12-08','06:00:00',10,2,1,33,'2017-12-08 08:19:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-COL-STA-TERESITA  ','2017-12-08 13:10:59','','0'),(32214,2,37,1,'CN-CLL32-#26_44-AMERICAS',5,25,'2017-12-07 00:00:00','18:40:00','2017-12-08','08:00:00',13,5,1,16,'2017-12-08 12:50:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL32-#26_44-AMERICAS ','2017-12-08 17:42:05','','0'),(32215,27,25,1,'RG-SAMARIA ',5,25,'2017-12-07 00:00:00','19:00:00','2017-12-08','09:10:00',1,3,1,45,'2017-12-08 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-08 09:14:00\r\n\r\nSe verifica la Interfaz 2.2 del Imap de Sur de donde depende el Rg y se evidencia que enciende link y aprende MAC por las VLANs de servicio y monitoreo. Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-SAMARIA se le informa a Oswaldo.  ','2017-12-08 17:37:10','','0'),(32216,27,99,1,'Nagios-Tunja',5,24,'2017-12-08 00:00:00','06:00:00','2017-12-14','06:00:00',60,1,1,2,'2017/12/14 12:15:00\r\n\r\nEl equipo Nagios se encontraba devolviendo el trafico,Camilo se encargo de verificarlo en el momento se encuentra sin problemas y en perfecta opertaividad.  \r\n\r\n 2017/12/12 11:12:00\r\n\r\nWillian informa que Camilo se encuentra verificando el inconveniente,de no ser posible dar con la solucion se estaria formateando el equipo.\r\n\r\n2017-12-10 15:28:00\r\n\r\nA la espera que Willian verifique el inconveniente.\r\n\r\n2017/12/09 15:35:00\r\n\r\nWillian informa que el caso no se ha podido verificar,ya que se encuentra solucionando otros inconvenientes.\r\n\r\nSe observa tráfico de retorno de casi 90 Megas en el Canal General, se realizan las validaciones y se encuentra que este tráfico es generado por el equipo de Monitoreo, se deshabilita el Gw en la WAN y el tráfico  se estabiliza.\r\nSe le informa a Willian el inconveniente para que verifique, mientras tanto el Gw estará deshabilitado por lo que el equipo no responde por la WAN.     ','2017-12-14 17:06:04','','0'),(32217,31,37,1,'ONU-Nodo13',5,24,'2017-12-08 00:00:00','06:00:00','2017-12-09','15:30:00',57,1,1,2,'2017/12/09 15:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017-12-09 08:12:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William vía Whatsapp. Atentos a cualquier información sobre el mismo.\r\n\r\n2017/12/08 14:18:00\r\n\r\nWilliam informa \"Buenas tardes, Codensa esta cambiando posteria. Informa el técnico\". \r\n\r\nEn el momento se observa caído el ONU y Master Nodo13, se le reporta a Willian.   ','2017-12-09 20:20:51','','0'),(32218,32,81,1,'M-Cra5B-Cll94',5,24,'2017-12-08 00:00:00','06:00:00','2017-12-21','16:20:00',114,4,1,2,'2017/12/21 16:31 \r\n\r\nwilliam informa que el eqipo perdio la ip de monitoreo, se re configura y se restablece el servicio \r\n\r\n2017-12-20 49:36:00\r\n\r\nWillian informa que el Nodo depende de un Desarrollo y que aún no han podido revisarlo.\r\n\r\n2017/12/20 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/12/19 10:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/12/18 9:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a William.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente. \r\n\r\n \r\n2017/12/15 17:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/12/12 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2017-12-10 15:31:00\r\n\r\nWillian informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-12-09 08:05:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente ya fue reportado al personal técnico pero no ha sido posible la verificación debido a que presentan otros daños.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.             ','2017-12-21 21:47:47','','0'),(32219,32,37,1,'M-Cra-19-Calle-108',5,24,'2017-12-08 00:00:00','00:25:00','2017-12-08','15:00:00',97,4,1,2,' Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-12-08 20:50:51','','0'),(32220,32,19,1,'M-M11Cs6Tjrs',5,24,'2017-12-08 00:00:00','12:19:00','2017-12-08','14:45:00',5,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a falla en el cable UTP.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-08 19:39:33','','0'),(32221,6,47,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,24,'2017-12-08 00:00:00','13:19:00','2017-12-08','14:20:00',2,4,1,2,'William confirma que el caso se debio a bloqueo por falla de energia.\r\n\r\n2017-12-08 12:30:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera el Nagios y WS. Se le informa a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-12-08 19:41:21','','0'),(32222,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,24,'2017-12-08 00:00:00','12:52:00','2017-12-08','14:00:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de erngia en zona.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-08 20:20:17','','0'),(32223,18,37,1,'Sw-Turbo',5,24,'2017-12-08 00:00:00','12:58:00','2017-12-08','15:00:00',97,3,1,2,' Se le reporta a Willian el inconveniente. ','2017-12-08 20:50:59','','0'),(32224,11,37,1,'Respaldo Segmentacion Tulua',5,16,'2017-12-08 00:00:00','15:00:00','2017-12-08','15:30:00',32,5,1,16,'Andres confirma bloqueo del equipo por falla de energia.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso, indica que por le momento se presentan lluvias en la zona y no tiene posibilidad de verificar, quedamos pendientes. ','2017-12-08 20:48:41','','0'),(32225,2,37,1,'WDS Los Mangos',5,6,'2017-12-09 00:00:00','03:20:00','2017-12-11','22:00:00',6,3,1,45,'2017-12-11 08:40:00\r\n\r\nSe confirma fianl de evento electrico ene l sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-09 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso. \r\n\r\n2017-12-09 11:24:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que al momento de la verificación se encontraban problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el inconveniente, atentos a cualquier información sobre el caso.   ','2017-12-11 13:38:59','','0'),(32226,2,37,1,'CN-CRA4-N7-25',5,6,'2017-12-09 00:00:00','05:35:00','2017-12-09','08:00:00',6,3,1,45,'2017-12-09 08:18:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-09 13:09:23','','0'),(32227,32,37,1,'M-BRISAS-DEL-CAUCA ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','00:50:00','2017-12-09','15:00:00',75,4,1,28,'2017/12/09 15:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian vía Whatsapp. Atentos a cualquier información sobre el caso ','2017-12-09 20:36:45','','0'),(32228,27,37,1,'S-NAGIOS-STANDER-QUILICHAO ',5,13,'2017-12-09 00:00:00','09:22:30','2017-12-10','11:50:00',37,2,1,33,'2017/12/09 10:09:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba apagado, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el S-NAGIOS-STANDER-QUILICHAO, se le informa a Fony del caso, indica que se dispone a verificar.  ','2017-12-10 16:41:35','','0'),(32229,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,13,'2017-12-09 00:00:00','09:20:00','2017-12-09','16:00:00',10,2,1,33,'2017/12/09 16:24:00\r\n\r\nProblemas de energia electrica en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/12/09 10:15:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCELL-20-JULIO, se le informa a Fony del caso. ','2017-12-09 21:15:13','','0'),(32230,32,37,1,'Master M-MIRAFLORES y M-MIRAFLORES2',5,6,'2017-12-09 00:00:00','10:50:00','2017-12-09','11:50:00',1,3,1,45,' 2017-12-09 12:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo el inconveniente.  ','2017-12-09 17:04:33','','0'),(32231,32,37,1,'MZ_A-LAIDALIA2 ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','10:50:00','2017-12-09','11:50:00',1,3,1,45,'2017-12-09 12:15:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-09 17:06:31','','0'),(32232,16,37,1,'TORRES_VILLA_VERDE ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','10:50:00','2017-12-09','11:50:00',1,3,1,45,'2017-12-09 12:19:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico en el sector. Enlace Operativo\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e informa que personal técnico estará verificando el inconveniente. ','2017-12-09 17:10:53','','0'),(32233,2,37,1,'CN-CLL32-#26_44-AMERICAS ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','11:05:00','2017-12-14','08:00:00',13,5,1,16,' 2017-12-12 11:40:00\r\n\r\nAndres informa que el caso será verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-12-10 15:32:00\r\n\r\nEn el momento se observa que el Cellnode esta intermintente. Caso pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés el inconveniente.   ','2017-12-14 18:57:48','','0'),(32234,32,37,1,'Master Cll15-UrbMatagea ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','13:10:00','2017-12-09','14:30:00',82,3,1,36,'Se cierra como energia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando sobre el caso y se le informa a Oswaldo. ','2017-12-09 20:29:40','','0'),(32235,32,7,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,6,'2017-12-09 00:00:00','12:45:00','2017-12-09','15:00:00',1,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla del cable interno.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo. ','2017-12-09 19:53:35','','0'),(32236,1,25,1,'RG-CALARCA',5,16,'2017-12-09 00:00:00','15:55:00','2017-12-09','19:30:00',13,5,1,16,'Andres confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-10 00:46:44','','0'),(32237,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP',5,16,'2017-12-09 00:00:00','17:00:00','2017-12-10','09:10:00',19,2,1,33,'2017-12-10 09:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-12-10 13:44:57','','0'),(32238,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2017-12-10 00:00:00','08:10:00','2017-12-11','09:00:00',35,4,1,28,'2017-12-11 09:50:00\r\n\r\nWillian confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-10 15:36:00\r\n\r\nWillian informa que el caso seria validado el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento.  ','2017-12-11 14:40:20','','0'),(32239,2,3,1,'WDS Villa Xiomara',5,19,'2017-12-09 00:00:00','22:00:00','2017-12-10','13:00:00',17,3,1,45,'2017-12-10 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a que se tenia mala la fuente dfe poder que ya fue reemplazada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-09-10  11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento. ','2017-12-10 17:56:31','','0'),(32240,32,78,1,'Master Tejares Mz 14',5,19,'2017-12-10 00:00:00','09:10:00','2017-12-16','13:00:00',5,3,1,45,'2017-12-16 13:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se culmino con el registro de los usuarios. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2017-12-15 08:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará terminando con el registro de los esclavos.\r\n\r\n2017-12-14 09:06:00\r\n\r\nSe continua con el registro de los esclavos.\r\n\r\n2017-12-13 08:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que durante el día se continuará con el registro de los usuarios.\r\n\r\n2017-12-12 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se configuró un Master Fenix y se reemplazo, de momento ya se obtiene monitoreo, esta pendiente por migrar los equipos de los usuarios para empezar a hacer el registro.\r\n\r\n2017-12-12 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-12-11 17:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el master sera cambiado el dia de mañana.\r\n\r\n2017-12-11 08:40:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\n2017-12-10 16:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo al parecer se encuentra dañado (No enciende, se cambio fuente de poder y no se obtiene respuesta) por lo tanto se debe reemplazara.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del evento.          ','2017-12-16 18:01:04','','0'),(32241,1,37,1,'RG Candelaria',5,19,'2017-12-10 00:00:00','11:45:00','2017-12-10','12:30:00',44,5,1,50,'2017-12-10 12:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se debia a fallas de tipo electyricoe nbe lsector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Andres del evento mediante mensaje de voz. ','2017-12-10 17:24:32','','0'),(32242,1,37,1,'Rg-Pal-Samanes-Cll48-25-162',5,24,'2017-12-10 00:00:00','18:55:00','2017-12-11','03:00:00',34,5,1,16,'2017-12-11 09:00:00\r\n\r\nAndrs confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana.  ','2017-12-11 13:48:36','','0'),(32243,1,37,1,'RG La Paila',5,19,'2017-12-11 00:00:00','02:40:00','2017-12-11','11:20:00',58,5,1,16,'2017-12-11 11:20:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico y que ya se encuntra normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, indica que se presentan fuertes lluvias que en cuanto cesen valida el caso, estaremos atentos. ','2017-12-11 16:10:48','','0'),(32244,32,37,1,'Master Llanitos de Glara',5,19,'2017-12-11 00:00:00','05:00:00','2017-12-11','12:50:00',13,5,1,50,'2017-12-11 14:00:00\r\n\r\nAndrs confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, informa que seria verificado en el transcurso del dia. ','2017-12-11 18:50:39','','0'),(32245,32,83,1,'Master Vegas 3',5,19,'2017-12-11 00:00:00','01:30:00','2017-12-11','09:40:00',5,3,1,45,'2017-12-11 09:40:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del nodo, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el transcurso del dia. ','2017-12-11 14:27:25','','0'),(32246,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tulua',5,19,'2017-12-11 00:00:00','08:30:00','2017-12-12','14:00:00',32,5,1,16,'2017-12-12 07:00:00\r\n\r\nAndrés confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento. ','2017-12-12 11:53:31','','0'),(32247,32,37,1,'Master Lisa',5,19,'2017-12-11 00:00:00','09:30:00','2017-12-11','12:45:00',105,4,1,28,'2017/12/11 17:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2017-12-11 22:03:56','','0'),(32248,32,37,1,'Master La Florida',5,19,'2017-12-11 00:00:00','09:30:00','2017-12-11','15:50:00',115,4,1,28,'2017/12/11 17:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del evento. ','2017-12-11 21:56:57','','0'),(32249,32,37,1,'Master MZA-B-CRA-14 ',5,19,'2017-12-11 00:00:00','06:10:00','2017-12-13','16:00:00',97,4,1,28,'2017/12/13 16:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/12 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe informa a William del evento.  ','2017-12-13 21:22:27','','0'),(32250,1,19,1,'RG Ppal Palmira',5,19,'2017-12-11 00:00:00','12:00:00','2017-12-11','14:50:00',34,5,1,16,'Mc confirma que se verifico y en los equipos correspondientes a MC se encontroi que uno de los cables estaba defectuoso, se cambio, servicio Ok.\r\n\r\n2017-12-11 14:00:00\r\n\r\nEn communicación con el agente de MC David Angel nos informa que efectivamente se presenta falla con el equipo nos dan ticket #2518415 y que se desplzaran a realizar las validaciones, de momento nos solicitan un rg que se encuentra si uso en una de nuestras oficinas para instalarlo en el lugar y realizar validaciones mientras llega el personal de MC.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento.  ','2017-12-11 23:24:39','','0'),(32251,32,95,1,'Master CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO ',5,19,'2017-12-11 00:00:00','13:20:00','2017-12-11','18:20:00',1,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a bloqueo del ONU.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento. ','2017-12-11 23:25:25','','0'),(32252,18,61,1,'SW-CARTAGENA ',5,25,'2017-12-11 00:00:00','14:50:00','2017-12-19','20:00:00',2,4,1,28,'2017-12-19 20:15:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe solo en monitoreo, no se afecta el servicio. Se cierra el caso.\r\n\r\n2017/12/19 10:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/12/18 9:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a William.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/12/15 17:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017/12/12 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW-CARTAGENA  se le informa a Willian.      ','2017-12-20 01:17:04','','0'),(32253,2,37,1,'TORO-CLL8#4-62',5,16,'2017-12-11 00:00:00','19:50:00','2017-12-12','06:00:00',39,5,1,16,'2017-12-12 08:40:00\r\n\r\nAndres confirma final de evetno electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-12 13:27:22','','0'),(32254,32,37,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2017-12-11 00:00:00','19:45:00','2017-12-11','22:30:00',1,3,1,45,'2017-12-12 08:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma fianla de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-12-12 12:56:15','','0'),(32255,32,20,1,'Master Vegas3',5,19,'2017-12-12 00:00:00','04:00:00','2017-12-12','13:55:00',5,3,1,45,'2017-12-12 15:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una falla en la fibra, se supera el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento. ','2017-12-12 20:29:47','','0'),(32256,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,19,'2017-12-12 00:00:00','07:50:00','2017-12-12','08:40:00',5,3,1,45,'2017-12-12 08:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del evento via mensaje de voz. ','2017-12-12 13:28:41','','0'),(32257,32,83,1,'Master Llanitos de Glara',5,19,'2017-12-12 00:00:00','00:00:00','2017-12-12','13:30:00',13,5,1,50,'2017-12-12 14:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a Andres del evento. ','2017-12-12 18:53:51','','0'),(32258,32,37,1,'Master Rancho la soledad',5,19,'2017-12-12 00:00:00','07:20:00','2017-12-12','13:30:00',16,5,1,50,'2017-12-12 14:00:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue  normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento. ','2017-12-12 18:45:57','','0'),(32259,27,37,1,'Nagios Tunja',5,19,'2017-12-12 00:00:00','08:15:00','2017-12-12','09:00:00',60,1,1,28,' Se informa a Willian del evento. ','2017-12-12 15:24:09','','0'),(32260,1,25,1,'RG Sajonia 1',5,19,'2017-12-12 00:00:00','09:00:00','2017-12-12','09:30:00',32,5,1,16,'2017-12-12 09:50:00\r\n\r\nAndres confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento, nos indica que el caso sera verificado de inmediato. ','2017-12-12 14:38:12','','0'),(32261,32,37,1,'M-Cra10-Cll25Esq-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-12 00:00:00','12:45:00','2017-12-12','15:38:00',1,3,1,45,'2017-12-12 15:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-12 20:35:24','','0'),(32262,32,37,1,'Masters Bosques y Tejares',5,16,'2017-12-12 00:00:00','16:50:00','2017-12-12','17:20:00',5,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo. ','2017-12-12 22:26:01','','0'),(32263,18,37,1,'SW-TURBO',5,25,'2017-12-12 00:00:00','15:50:00','2017-12-13','16:00:00',97,4,1,28,'2017/12/13 16:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW-TURBO se le informa a Willian indica que ya van a verificar. ','2017-12-13 21:25:43','','0'),(32264,2,37,1,'CN-CRA8-N17-40-VXIOMARA',5,16,'2017-12-12 00:00:00','17:20:00','2017-12-15','13:09:00',17,3,1,45,'2017-12-15 15:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazo la fuente de poder y la Board ya que estaba mala. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-14 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se daño la  Board del Cellnode, se envio una nueva para reemplazarla.\r\n\r\n2017-12-14 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, quedamos pendientes de información sobre el inconveniente.\r\n\r\n2017-12-14 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\n2017-12-13 08:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe infoma a OSwaldo del caso.     ','2017-12-15 20:02:50','','0'),(32265,2,37,1,'CN-CLL37-N21-06',5,16,'2017-12-12 00:00:00','19:40:00','2017-12-13','07:00:00',13,5,1,16,'2017-12-13 13:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a falla de enrgia en el sector, el servico fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2017-12-13 17:59:46','','0'),(32266,32,83,1,'M-CLRC-LLANITOS-GLARA',5,16,'2017-12-12 00:00:00','18:00:00','2017-12-13','12:00:00',13,5,1,16,'2017-12-13 13:00:00\r\n\r\nAndres confirma vlqoeuo dle dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Andres del caso. ','2017-12-13 17:58:08','','0'),(32267,6,37,1,'Cabecera Bqlla IPA',5,16,'2017-12-12 00:00:00','19:40:00','2017-12-13','08:30:00',35,4,1,28,'2017/12/13 24:25:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativa.\r\n\r\n Se le informa a William del caso. ','2017-12-13 19:14:49','','0'),(32268,2,37,1,'Cn-CllB-N11A-33',5,24,'2017-12-12 00:00:00','22:00:00','2017-12-13','09:14:00',6,3,1,45,'2017-12-13 14:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-13 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-13 18:55:31','','0'),(32269,6,37,1,'Cabecera IPA Vtbo',5,24,'2017-12-13 00:00:00','09:37:00','2017-12-13','17:10:00',88,3,1,45,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2017-12-13 16:00:00\r\n\r\nA la espera que se restablezca el servico eléctrico.\r\n\r\n2017-12-13 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el corte eléctrico es en la mitad del pueblo y se reestablecerá de nuevo entre la 1 y 3 de la tarde.\r\n\r\n2017-12-13 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que suspendieron el servicio eĺéctrico por el sector donde esta ubicada la Oficina hace 40 Minutos y ya se agotaron las UPS, se esta averiguando cuando restablecen la energía. Quedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento de observa caído el Router Ppal de la cabecera IPAccess, se le informa a Oswaldo el inconveniente. Pendientes de información.    ','2017-12-13 22:37:22','','0'),(32270,32,83,1,'M-Cra10-Cll25Esq-San-Jeronimo',5,24,'2017-12-13 00:00:00','09:56:00','2017-12-13','12:10:00',1,3,1,45,'2017-12-13 14:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-13 18:58:09','','0'),(32271,2,67,1,'Cn-Mz11Cs42-PerlaDelSur',5,24,'2017-12-13 00:00:00','11:00:00','2017-12-14','16:20:00',1,3,1,45,'Desmontado\r\n\r\n2017-12-14 15:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde enviará el correo de confirmación del desmonte.\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado ya que en la casa donde estaba ubicado están haciendo una construcción. Pendientes del correo de confirmación.  ','2017-12-15 01:49:17','','0'),(32272,32,27,1,'M-AV-LOS-ESTUDIANTES ',5,13,'2017-12-13 00:00:00','12:30:00','2017-12-21','17:00:00',10,2,1,33,'2017-12-21 17:00:00\r\n\r\nFony confirma cambio de Transeiver, el servicio fur reestablecido.\r\n\r\n2017-12-20 16:35:00\r\nFony informa que se esta volviendo a revisar. \r\n\r\n\r\n2017-12-20 19:31:00\r\n\r\nFony informa que aún no se ha localizado la atenuación en la fibra. Se seguirá verificando mañana.\r\n\r\n2017/12/20 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-19 20:20:00\r\n\r\nFony indica que aun no se ha encontrado la atenuación en la fibra, mañana se seguira verificando.\r\n\r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-12-18 19:03:00\r\n\r\nFony indica que se verificará el caso mañana.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017-12-16 12:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que ya va a verificar.\r\n\r\n2017/12/14 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso. \r\n\r\n2017/12/13 17:40:00\r\n\r\nSe realiza verificacion desde el Sw, se evidencia Link en el pto, pero no se observa MAC.\r\n\r\n2017/12/13 13:46:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nM-AV-LOS-ESTUDIANTES, se le informa a Fony del caso.             ','2017-12-21 22:56:49','','0'),(32273,2,30,1,'Cn-MzBCS9-Ciudadela-Valle',5,24,'2017-12-13 00:00:00','12:25:00','2017-12-14','11:29:00',6,3,1,45,'2017-12-14 11:50:00\r\n\r\nSe comunica el técnico en zona e indica que el cellnode se encontraba desconectado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-14 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-12-14 16:43:27','','0'),(32274,1,37,1,'CISCO-CERRITO',5,16,'2017-12-13 00:00:00','13:55:00','2017-12-13','15:40:00',32,5,1,16,'Andres confirma bloque del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-13 21:56:16','','0'),(32275,18,81,1,'SWAdm-Pto-Giraldo ',5,25,'2017-12-13 00:00:00','09:30:00','2017-12-14','19:20:00',114,4,1,28,'William confirma que se configuro el equipo de nuevo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SWAdm-Pto-Giraldo se le informa a Willian.\r\n ','2017-12-15 00:11:03','','0'),(32276,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,13,'2017-12-13 00:00:00','14:00:00','2017-12-14','11:15:00',10,2,1,33,'2017/12/14 11:48:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2017/12/13 15:11:00\r\n\r\nse encuentra por fuera el Cell Node CELL-PRADOMAR, se le informa a Fony del caso.  ','2017-12-14 16:39:15','','0'),(32277,2,67,1,'TORO-CLL16#3-45-ETH0',5,16,'2017-12-13 00:00:00','11:50:00','2017-12-26','16:30:00',39,5,1,16,'2017-12-26 16:30:00\r\n\r\nAndrés confirma via email lo siguiente \"Debido a que no se logra dar solución a la re ubicación de la antena\r\ny a que el dueño de la vivienda insiste en su retiro a causa de remo delación\r\nen su vivienda se procede al desmonte de la misma\".\r\n\r\nFeliz día\r\n\r\n2017-12-26 15:51:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés que envíe el correo confirmando el desmonte para bajarlo de monitoreo y dar cierre al caso. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2017/12/24 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el desmonte del cellnode y el correo quedara pendiente para el día Lunes 26 del presente mes.\r\n\r\n2017/12/23 07:00:00\r\n\r\nPendiente correo de desmonte.\r\n\r\n 2017/12/22 07:15:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte por parte de Andres.\r\n\r\n2017-12-20 19:43:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode  será desmontado de zona ya que no posee usuarios. Quedamos pendientes de confirmación.\r\n\r\n2017/12/20 06:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres recordando el caso pendiente.\r\n\r\n2017/12/19 06:22:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-18 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Andrés.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017-12-16 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.           ','2017-12-26 21:28:30','','0'),(32278,2,67,1,'WDS Camelias',5,16,'2017-12-13 00:00:00','11:30:00','2017-12-20','08:38:00',13,5,1,16,'2017-12-20 19:52:00\r\n\r\nAndrés informa \"Para informar que los cell nodes fueron retirados debido a que perdieron su linea de vista \r\npor obstrucción de una construcción realizada; se trató de buscar un lugar con el fin de reubicar \r\nlos Cell Nodes pero no fue posible encontrar una con la cual se acomodara a la necesidad.\r\n\r\nPor favor me pueden colaborar con el retiro de monitoreo y la cortesía.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017/12/20 06:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres recordando el caso pendiente.\r\n\r\n\r\n2017/12/19 06:22:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017-12-18 21:26:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/12/17 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés el caos pendiente.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n\r\n2017-12-16 16:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del evento.\r\n\r\n2017-12-14 14:00:00\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.\r\n\r\nSe le informa a Andres del Caso.        ','2017-12-21 00:53:46','','0'),(32279,2,37,1,'Cn-Entr-Alamos',5,24,'2017-12-13 00:00:00','15:37:00','2017-12-13','17:10:00',15,3,1,45,'Se confirma afectacion de energia.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-14 02:14:44','','0'),(32280,32,37,1,'M-ARM-GRANADA',5,16,'2017-12-13 00:00:00','16:05:00','2017-12-13','17:10:00',8,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres. ','2017-12-13 22:19:42','','0'),(32281,27,37,1,'Nagios Apartado',5,25,'2017-12-13 00:00:00','16:00:00','2017-12-14','20:00:00',97,4,1,28,'2017-12-14 07:50:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector, el sevicio de monnitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Nagios Apartado se le informa a Willian. ','2017-12-14 12:35:11','','0'),(32282,1,37,1,'RG Republica',5,16,'2017-12-13 00:00:00','18:25:00','2017-12-14','07:55:00',19,2,1,33,' Se informa a Fony del caso. ','2017-12-16 01:49:47','','0'),(32283,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,19,'2017-12-14 00:00:00','04:00:00','2017-12-14','10:44:00',10,2,1,33,'2017-12-14 11:44:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.  \r\n\r\n2017-12-14 08:00:00\r\n\r\nFony confirma operatividad de la cabecera, nos indica que se presenta una falla masiva de energia en la sede desde la noche anterior y que se dejo por planta hasta horas de la madrugada, apagando la planta un par de horas en la mdrugada para disminuir la exigencia de la planta, se enciende nuevamente y la cabecera queda operativa, se nos estara comunicando cuando el servicio electrico principal sea reestablecido. \r\n\r\nSe le informa a Fony y nos indica que se validara el caso lo mas pronto posible.   ','2017-12-14 16:35:19','','0'),(32284,6,61,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,19,'2017-12-14 00:00:00','04:40:00','2017-12-14','08:30:00',31,2,1,33,'2017-12-14 08:40:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del evento, indica que seria verificado lo mas pronto posible.  ','2017-12-14 13:25:17','','0'),(32285,32,83,1,'M-Las-Vegas3',5,24,'2017-12-14 00:00:00','05:21:00','2017-12-14','10:29:00',5,3,1,45,'2017-12-14 12:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master de las Vegas 3 caído, se verifica en el PON 2/2 del OLT de Sur y se evidencia que el ONU no enciende Link. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-14 17:03:29','','0'),(32286,2,37,1,'Cn-Cll21-N23-50',5,24,'2017-12-14 00:00:00','07:15:00','2017-12-14','17:10:00',17,3,1,45,'2017-12-15 08:50:00\r\n\r\nOswalod informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-14 15:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, quedamos pendientes de información sobre el inconveniente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2017-12-15 13:41:13','','0'),(32287,32,37,1,'M-B_IVMZ1CS40',5,24,'2017-12-14 00:00:00','10:57:00','2017-12-14','12:00:00',5,3,1,45,'2017-12-14 15:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-14 20:25:39','','0'),(32288,2,37,1,'Cellnode TORO-CLL16#3-45-ETH0 ',5,19,'2017-12-13 00:00:00','12:00:00','2017-12-14','17:30:00',39,5,1,50,'\r\n\r\n2017-12-14 14:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres deel caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento. ','2017-12-14 22:20:08','','0'),(32289,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-12-14 00:00:00','15:15:00','2017-12-14','15:22:00',88,3,1,45,'2017-12-14 15:52:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y quedan todos los Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Cabecera IPAccess de Viterbo, se comunica Nestor informando que nuevamente se encuentra el municipio sin servicio eléctrico. A la espera que se restablezca la energía. ','2017-12-14 20:43:19','','0'),(32290,1,91,1,'Multiples RG La Virginia',5,16,'2017-12-14 00:00:00','16:20:00','2017-12-15','11:15:00',62,3,1,45,'  2017-12-15 10:13:00\r\n\r\nJuan indica que no se presentan problemas eléctricos en la zona y los equipos están encendidos. Se verifica en el IMAP y se evidencia que la tarjeta de donde dependen los equipos no se esta reconociendo, se cambia de puerto pero sigue igual por lo que se deduce que la tarjeta esta dañada. Se pasan los equipos para los Ptos libres que habían en la tarjeta 2 quedando solo por fuera el TX de Libertadores ya que no alcanzan los Ptos (Solo alimenta a un usuario). Se restablece el servicio y se deja así mientras se consigue la nueva tarjeta de IMAP.\r\nNOTA: Caso Tarjeta #32293\r\n\r\nSe informa a Oswaldo, indica que no hay energia en zona.   ','2017-12-15 16:17:18','','0'),(32291,1,25,1,'RG Cascada Barcelona',5,16,'2017-12-14 00:00:00','18:55:00','2017-12-14','20:05:00',51,5,1,16,'Andres confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-15 00:57:34','','0'),(32292,2,30,1,'Cellnode Pte Ortiz',5,19,'2017-12-15 00:00:00','03:20:00','2017-12-20','19:00:00',10,2,1,33,'2017-12-20 20:09:00\r\n\r\nJuan David indica que el Cellnode se encontraba bloqueado, no se habia podido verificar antes porque no se localizaba el usuario.\r\n\r\n2017/12/20 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-19 20:35:00\r\n\r\nFony informa que que no se ha podido localizar al usuario donde se encuentra ubicada la antena, se pasará a revisar nuevamente mañana.\r\n\r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2017-12-18 19:06:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-16 12:40:0\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e indica que ya van a revisar.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento.       ','2017-12-21 01:12:33','','0'),(32293,7,93,1,'Tarjeta 0 IMAP-Virginia',5,24,'2017-12-15 00:00:00','11:00:00','2017-12-17','10:00:00',62,3,1,45,'2017/12/17 10:20:00 \r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba dañada la tarjeta,en el momento se encuentra operativo el servicio,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nEn el  momento se encuentra dañada la Tarjeta 0 del IMAP de La Virginia, se pasan los  equipos que dependen de ésta a los Ptos libres que habían en la 2 y se restablce servicio, de momento solo queda por fuera Libertadores ya que no alcanzaron los Ptos (Solo depende un usuario). ','2017-12-17 15:13:51','','0'),(32294,16,37,1,'SM-Villa-Verde',5,24,'2017-12-15 00:00:00','09:25:00','2017-12-15','12:38:00',1,3,1,45,'2017-12-15 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-15 20:05:33','','0'),(32295,1,20,1,'Rg-Balsillas',5,24,'2017-12-15 00:00:00','09:20:00','2017-12-18','16:00:00',62,3,1,45,'2017-12-18 21:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se realiza fusión de los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/18 9:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\n2017/12/17 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe verifica en el IMAP y se evidencia que la interfaz no enciende Link, Oswaldo indica que ya van a revisar.   ','2017-12-19 02:05:02','','0'),(32296,2,37,1,'CELL-ESQ-DIOCESIS ',5,13,'2017-12-15 00:00:00','11:00:00','2017-12-15','17:50:00',10,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\n2017/12/15 14:12:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ESQ-DIOCESIS, se le informa a Fony del caso.  ','2017-12-16 01:48:33','','0'),(32297,1,25,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2017-12-15 00:00:00','15:13:00','2017-12-15','16:50:00',26,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.','2017-12-16 01:47:24','','0'),(32298,32,37,1,'M-B_IVMz1Cs40',5,24,'2017-12-16 00:00:00','09:06:00','2017-12-16','13:27:00',5,3,1,45,'2017-12-16 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Master de Bosques IV Mz1, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-16 18:51:07','','0'),(32299,2,37,1,'Cell-Pradomar',5,24,'2017-12-16 00:00:00','11:58:00','2017-12-16','19:35:15',10,2,1,33,'2017/12:16 15:28:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya van revisar. ','2017-12-16 20:19:03','','0'),(32300,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,13,'2017-12-16 00:00:00','17:17:00','2017-12-19','18:02:00',10,2,1,33,'2017-12-19 20:07:00\r\n\r\nFony informa informa que el usuario estaba de viaje y desconecto el Cellnode, Se conecta de nuevo y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2017-12-18 19:20:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2017/12/17 09:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/12/16 18:21:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el \r\nCELL-AV-EXPORTADORA, se le informa a Fony del caso.    ','2017-12-20 01:15:31','','0'),(32301,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2017-12-17 00:00:00','08:45:00','2017-12-17','15:45:00',10,2,1,33,'Azteka confirma finalizacion de trabajos en la zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2017-12-17 14:00:00\r\n\r\nAzteka informa que se encontro corte de fibra, proceden a correr reservas e instalación de una caja de empalme, en este momento se encuentran realizando fusión de hilos para la recuperación de los enlaces.\r\n\r\n2017/12/17 11:53:00\r\n\r\nSe realiza comunicaicon con Azteka, indican que el caso se debe a un daño general en la zona.\r\n\r\n2017/12/17 10:10:00\r\n\r\nFony informa que en la Cabecera los dispositivos se encuentran bien conectados,se estable comunicacion con el personal de azteca y generan el numero de caso 1727581 quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony.   ','2017-12-17 20:49:02','','0'),(32302,32,83,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,25,'2017-12-17 00:00:00','00:30:00','2017-12-18','11:20:00',82,3,1,45,'2017-12-18 21:08:000\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-18 11:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cra39-Cll15Esq-Villamaria  se le informa a Oswaldo.  ','2017-12-19 02:09:16','','0'),(32303,18,61,1,'SW_Caucasia ',5,25,'2017-12-17 00:00:00','15:35:00','2017-12-19','19:00:00',75,4,1,28,'2017-12-19 19:57:00\r\n\r\nWillian informa que el Sw se encontrado bloqueado.\r\n\r\n2017/12/19 10:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/12/18 9:19:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso pendiente a William.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SW_Caucasia  se le informa a Willian.   ','2017-12-20 01:01:36','','0'),(32304,37,4,1,'MIKROTIK_MASIVOS ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','02:20:00','2017-12-18','07:50:00',32,5,1,16,'2017-12-18 08:46:00\r\n\r\nSe reincia la interface de la Vlan215 que era la que estaba caída. Se confirma servicio. Mikrotik Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2017-12-18 13:37:18','','0'),(32305,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,6,'2017-12-18 00:00:00','07:22:00','2017-12-18','13:55:00',10,2,1,33,'2017-12-18 19:38:00\r\n\r\nSe supera la apertura por parte de Azteca y se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-18 08:22:00\r\n\r\nSe descartan problemas de energía en la cabecera. Se establece comuinicación con Azteca e informan que presentan una apertura de fibra sobre el nodo de Llorente. Tienen un tiempo estimado de llegada al nodo que presenta la afectación entre las 9:00 am y 9:30 am para hacer las medidad respectivas. Numero de Caso 1727852.\r\n\r\nSe le reporta a Fony e informa que va a verificar cual es el inconveniente.  ','2017-12-19 00:40:03','','0'),(32306,2,30,1,'CN-CRA3SUR-#10C-03 ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','06:00:00','2017-12-19','09:49:53',20,2,1,33,'2017/12/19 10:20:00\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n  \r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n 2017-12-18 20:11:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Fony e informa que va a verificar cual es el inconveniente.   ','2017-12-19 15:19:49','','0'),(32307,30,37,1,'OLT-SAN_ANTERO ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','09:57:00','2017-12-18','11:50:00',25,4,1,28,'2017/12/18 17:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nSe le reporto a Willian e informa que hay problemas de energía para la zona. ','2017-12-18 21:55:25','','0'),(32308,32,83,1,'Máster CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','07:25:00','2017-12-18','11:39:00',82,3,1,45,'2017-12-18 21:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-19 02:10:58','','0'),(32309,1,25,1,'RG-BUGALAGRANDE1 ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','12:45:00','2017-12-19','15:00:00',43,5,1,16,'2017-12-19 16:00:00\r\n\r\nEl equippo se mopstraba bloqueado, el servicio de monitoreo queda operativo.\r\n\r\n2017/12/19 06:22:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017-12-18 21:32:00 \r\n\r\nEn el momento el equipo esta caído en monitoreo GPON, localmente (Red Tulua) todo esta operativo por lo que no afecta el servicio a los usuarios, mañana se revisará el enrutamiento.\r\n\r\nSe le reporta a Andrés el inconveniente.    ','2017-12-19 23:32:40','','0'),(32310,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,6,'2017-12-18 00:00:00','12:45:00','2017-12-18','15:00:00',91,3,1,45,'2017-12-18 21:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-19 02:23:58','','0'),(32311,4,47,1,'WS-Segmentada',5,24,'2017-12-18 00:00:00','12:00:00','2018-01-11','08:45:00',5,3,1,45,'Se remplaza WS,Servicio ok.\r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/10 10:50:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué se continua realizando las pruebas en el nuevo equipo, Estamos a la espera de culminarlas para hacer el cambio al equipo.\r\n\r\n2018/01/09 20:10:00\r\n\r\nA la espera de que se terminen las verificaciones del equipo quedamos pendientes.\r\n\r\n 2018/01/09 16:50:00\r\n\r\nSe continuan con las pruebas sobre el equipo.\r\n\r\n 2018/01/05 21:15:00\r\n\r\nLas pruebas continuaran el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\n2018-01-04 09:49:00\r\n\r\nSe continuan con las pruebas sobre el equipo.\r\n\r\n2018/01/03 18:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-01-03 08:47:00\r\n\r\nSe siguen haciendo las pruebas en el nuevo equipo, se espera culminarlas para hacer el paso.\r\n\r\n2018-01-02 11:00:00\r\n\r\nAún se esta trabajando en la solucion del caso, a la espera del paso al euqipo principal.\r\n\r\n2018/01/01 09:30:00\r\n\r\nA la espera de que se realice el cambio del Respaldo a Ws quedamos pendientes.\r\n\r\n 2017-12-31 08:00:00\r\n\r\nSe configura el nuevo equipo y se realizan las pruebas de servicio, queda pendiente nos confirmen cuando se pasa al servicio principal, mientras tanto seguimos por respaldo. \r\n\r\n2017-12-27 16:26:00\r\n\r\nSe configura el nuevo equipo y se realizan las pruebas de servicio, queda pendiente nos confirmen cuando se pasa al servicio principal, mientras tanto seguimos por respaldo.\r\n\r\n2017-12-26 14:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/25 07:05:00\r\n\r\nLuisa informa qué el día de hoy se estara trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2017/12/22 09:00:00\r\n\r\nA la espera de que se realice la configuracion del equipo nuevo,el dia martes se revisara el Ws para descartar posibbles daños.\r\n\r\n 2017/12/20 06:55:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que terminen con las verificaciones y configuraciones del equipo.\r\n\r\n2017/12/19 07:00:00\r\n\r\nA la espera de que el equipo sea configurado con sus respectivas configuracion para ser reemplazado.\r\n\r\nEl equipo se quedo apagado después de un corte eléctrico en la cabecera, de momento el servicio se encuentra por respaldo miestras se está configurando otro equipo WS para reemplazarlo.                       ','2018-01-11 13:51:03','','0'),(32312,6,37,1,'Cabecera IPA Pereira',5,24,'2017-12-18 00:00:00','11:10:00','2017-12-18','15:00:00',1,3,1,45,'2017-12-18 21:21:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con las fases y se normaliza el servicio.\r\n\r\nEl inconveniente se dio debido a que fallaron 2 de las 3 fases que alimentan la cabecera por lo que no estaba llegando suficiente potencia para alimentar todos los equipos y se apagaron, de momento se restablecio el servicio porque se activo la planta eléctrica. ','2017-12-19 02:25:33','','0'),(32313,30,93,1,'Olt Villavicencio',5,25,'2017-12-18 00:00:00','10:30:00','2017-12-20','14:20:00',30,4,1,28,'2017-12-20 20:17:00\r\n\r\nWillian informa que la tarjeta de red se encontraba desajustada. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/20 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017/12/19 10:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Olt Villavicencio se le informa a Willian.   ','2017-12-21 01:29:53','','0'),(32314,2,7,1,'Cn-20-Julio',5,24,'2017-12-18 00:00:00','06:57:00','2017-12-20','12:40:00',10,2,1,33,'2017/12/20\r\nFony informa que el cellnode tenia problema de conexiones electricas. \r\n\r\n2017/12/20 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-19 21:37:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-12-18 19:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.    ','2017-12-20 20:23:20','','0'),(32315,27,99,1,'Nagios Buenaventura',5,24,'2017-12-18 00:00:00','14:00:00','2018-01-06','12:30:00',31,2,1,33,'201/01/06 12:40:00\r\n\r\nFony informa que El equipo ya encuentra en la Ciudad de Cali para ser revisado, de igual forma el equipo ya no sera mas instalado en esta zona por no tener potencial de usuarios,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/01/05 17:10:00\r\n\r\nFony informa que los equipos ya se encuentran en la Ciudad de Cali\r\n\r\n 2018/01/04 16:25:00\r\n\r\nFony informa que no a llegado el equipo a la ciudad de Cali,a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2018/01/03 18:25:00\r\n\r\nContinuamos pendiente a la llegada del equipo.\r\n\r\n2018-01-03 09:18:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018-01-02 09:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony sobre el caso pendiente, indica que en horas de la tarde nos brindará mayor información debido a que aún no llega el equipo y no le han informado el número de guia, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/01/01 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/12/31 11:30:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2017-12-29 08:40:00\r\n\r\nFony informa que aún no ha llegado el equipo a Cali y aunque el Administrador de Buenaventura indica que ya lo envío no ha pasado el número de guía para confirmar donde se encuentra el equipo. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2017-12-28 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la sede.\r\n\r\n2017/12/27 21:00:00\r\n\r\nContiuamos pendiente a la llegada del equipo.\r\n\r\n2017/12/27 10:50:00\r\n\r\nContiuamos pendiente a la llegada del equipo.\r\n\r\n2017/12/26 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la ciudad, continuamos pendiente de su llegada\r\n\r\n2017/12/24 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente para el día Martes 26 del presente mes.\r\n\r\n2017-12-23 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la sede, estaremso atentos.\r\n\r\n2017/12/23 07:10:00\r\n\r\nA la espera de que el equipo llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2017/12/22 08:40:00\r\n\r\nFony indica que esta a la espera de que el equipo llegue a la ciudad.\r\n\r\n2017-12-21 07:35:00\r\n\r\nAun pendientes de la llegada del equipo.\r\n\r\n2017-12-20 20:16:00\r\n\r\nFony indica que el equipo aún no ha llegado a Cali. Quedamos pendientes de su llegada.\r\n\r\n2017/12/19 11:02:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo sera lllevado  a Cali para su revision. \r\n\r\n2017/12/19 07:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente indica que sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2017-12-18 20:20:00\r\n\r\nFony indica que hoy no se pudo verificar ya que no había técnico, por lo tanto se tratará de verificar mañana.\r\n\r\nEn el momento el equipo no carga por WEB por lo que no se tiene monitoreo local, se intenta acceder por debajo pero no accede con ningún usuario. Se le informa a Fony.                        ','2018-01-06 17:38:07','','0'),(32316,1,25,1,'Rg-Centro-Norte',5,24,'2017-12-18 00:00:00','18:12:00','2017-12-19','19:00:00',17,3,1,45,'2017-12-19 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cll13 #13-15 Santa Rosa Caído, se le informa a Oswaldo. Caso pendiente para  mañana. ','2017-12-20 00:53:54','','0'),(32317,2,67,1,'CN-CRA2-N1-55-ELCAIMO ',5,25,'2017-12-19 00:00:00','00:15:00','2017-12-29','11:15:00',83,5,1,16,'Andrés informa vía Email: \"Se procede al desmonte de la antena debido a que esta sufrio una fuerte descarga y ocasiono una afectación en el puerto Eth y Radio 2, se trato de dar solución pero no fue satisfactorio, se informa que la ubicación de esta antena es un poste donde el personal esta en constante riesgo por sobre pasar las lineas de alta tensión\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-12-29 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp y Email a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2017-12-28 12:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-12-27 21:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/27 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-12-26 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el percance sera verificado mañana nuevamente.\r\n\r\n2017/12/26 07:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017/12/24 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué no ha sido posible verificar el cellnode, este caso quedara pendiente para el día Martes 26 del presente mes.\r\n\r\n2017-12-23 19:00:00\r\n\r\nAntonio se comunica informando que no fue posible verificar el dia de hoy el caso, pero que seria validado el dia de mañana ya que la lluvia no lo permitio hoy. \r\n\r\n2017/12/23 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017/12/22 07:16:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-21 21:27:00\r\n\r\nAndrés informa que hoy no se pudo verificar el caso ya que había una falla eléctrica. Se verificará mañana.\r\n\r\n2017-12-20 20:30:00\r\n\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\n2017/12/20 06:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de texto a Andres recordando el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-19 21:52:00\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA2-N1-55-ELCAIMO .               ','2017-12-29 16:36:49','','0'),(32318,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,25,'2017-12-19 00:00:00','08:20:00','2017-12-19','13:50:00',1,3,1,45,'2017-12-19 18:38:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-FINCA-SAMMY se le informa a Oswaldo. ','2017-12-19 23:38:49','','0'),(32319,32,37,1,'Multiples Master La Virginia.',5,25,'2017-12-19 00:00:00','08:20:00','2017-12-19','13:48:00',62,3,1,45,'2017-12-19 18:36:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los  Master de La Virginia oswaldo informa que es un problema de energia. ','2017-12-19 23:37:33','','0'),(32320,2,0,1,'ANDALUCIA-CLL18#6-61RB ',4,9,'2017-12-19 00:00:00','04:10:00','0000-00-00','00:00:00',42,5,1,16,'Se encuentra por fuera el ANDALUCIA-CLL18#6-61RB  se le informa a Andres.','2017-12-19 15:33:44','','0'),(32321,27,37,1,'Nagios Tunja',5,25,'2017-12-19 00:00:00','13:50:00','2017-12-20','13:30:00',60,1,1,28,'2017/12/20 13:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento s eencuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/20 07:30:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Nagios Tunja se le informa a Willian.  ','2017-12-20 18:36:19','','0'),(32322,32,83,1,'M-Zafra03',5,27,'2017-12-19 00:00:00','11:25:00','2017-12-19','17:00:00',44,2,1,33,'2017-12-19 18:29:00\r\n\r\nMario informa que el Master se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe ingresa a el OLT y no se ve activo el ONU. ','2017-12-19 23:30:18','','0'),(32323,2,20,1,'Cn-Mz3Cs10A-CerroAzul ',5,24,'2017-12-19 00:00:00','11:30:00','2017-12-27','18:55:00',5,3,1,45,'2017-12-20 20:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/20 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-19 21:48:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo.  ','2017-12-21 01:36:34','','0'),(32324,2,12,1,'Andalucia-Cll18#6-61RB ',5,24,'2017-12-19 00:00:00','18:00:00','2017-12-21','15:00:00',42,5,1,16,'2017-12-21 15:00:00\r\n\r\nAndrés confirma que el equipo fue montado con éxito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-20 20:38:00\r\n\r\nAndrés informa que mañana configurrá una Board nueva ya que la que tiene se quemó para reemplazarla.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. Caso pendiente para mañana.   ','2017-12-21 19:59:56','','0'),(32325,2,27,1,'Multiples Cell Node Alfaguara.',5,25,'2017-12-19 00:00:00','23:25:00','2017-12-21','16:23:00',20,2,1,33,'   2017/12/21\r\n Fony informa que el Trasnceiver estaba malo, se cambia y se normaliza el servicio. \r\n\r\n\r\n2017-12-21 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2017-12-20 20:48:00\r\n\r\nFony informa que no se encontró al usuario donde esta ubicada la  Radio Base para poder verificar, se pasará de nuevo mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de Alfaguara.   ','2017-12-21 21:26:15','','0'),(32326,4,47,1,'WS-Buenaventura',5,27,'2017-12-20 00:00:00','09:02:00','2017-12-21','08:25:00',31,2,1,33,'Fony indica que se realizo reinicio al equipo, Servicio por WS.\r\n\r\n2017-12-21 07:30:00\r\n\r\nFony confirma que el respaldo fue conectado el dia de ayer en la noche, pero en la zona no hay usuarios.\r\nComunica que hoy se estara verificando el estado del WS.\r\n\r\n2017-12-20 20:56:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\nNOTA: EL respaldo se debe de pasar físicamente, se le indico a Fony pero aún no se ve tráfico. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n20/12/2017\r\n\r\nFony informa que ya mando a el tecnico a revisar el  WS-buenaventura. \r\n\r\n20/12/2017\r\nFony informa que se esta verificando el WS\r\n\r\n  20/12/2017\r\n Fony informa que va a verificar. \r\n\r\n       ','2017-12-21 14:22:09','','0'),(32327,32,37,1,'M-SAN-FERMIN ',5,25,'2017-12-20 00:00:00','07:30:00','2017-12-20','17:50:00',17,3,1,45,'2017-12-20 21:02:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2017/12/20 12:45:00\r\n\r\nProblema de energia,se encuentran trabajando en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master de M-SAN-FERMIN se le informa a Oswaldo.  ','2017-12-21 02:02:52','','0'),(32328,18,37,1,'Sw Chinu',5,25,'2017-12-20 00:00:00','13:50:00','2017-12-20','14:30:00',90,4,1,28,'2017-12-20 21:06:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Sw Chinu se le informa a Willian. ','2017-12-21 02:07:00','','0'),(32329,6,37,1,'Cabecera IPA Viterbo',5,24,'2017-12-20 00:00:00','18:00:00','2017-12-20','18:57:00',88,3,1,45,'2017-12-20 21:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nSe comunica técnico en zona e indica que se presentan problemas de energía en el municipio. Quedamos pendientes que se restablezca el servicio eléctrico. ','2017-12-21 02:13:36','','0'),(32330,6,20,1,'Cabecera IPA & Multicast ',5,24,'2017-12-20 00:00:00','18:47:00','2017-12-20','19:34:00',82,3,1,45,'2017-12-20 21:15:00\r\n\r\nITX informa: \"Informamos que a partir de las 19:28 (COT) de hoy 20 de Diciembre de 2017, restablece el enlace Saravena – Arauca.\r\n\r\nSe realizo migración de hilos en sitio para restablecer el enlace.\r\nAdicional se están revisando los hilos afectados para determinar la causa de la caída.\"\r\n\r\n2017-12-20 19:12:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Jhon Lemus indica que presentan un evento sobre el enlace que ya esta siendo verificado y se esta manejando bajo el Ticket INC0011176. Quedamos pendientes de avances.\r\n\r\nEn el momento se observan las cabeceras IPAccess y Multicast caídas, se le informa a Luis Sanchez e indica que los equipos están encendidos y hay link en el Pto de fibra, se procede a hacer el reporte a ITX.  ','2017-12-21 02:16:33','','0'),(32331,32,37,1,'M-Polo',5,24,'2017-12-20 00:00:00','14:40:00','2017-12-21','14:00:00',90,4,1,2,'2017-12-21 16:05:00\r\n\r\nwilliam informa que el master esta bloqueado\r\n\r\n2017-12-20 21:22:00\r\n\r\nWillian informa que el Master fue reemplazado, mañana lo cambia en monitoreo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2017-12-21 21:06:00','','0'),(32332,8,45,1,'DFL Tumaco',5,16,'2017-12-21 00:00:00','08:25:00','2017-12-21','09:05:00',10,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya gestiona la verificacion del equipo. ','2017-12-21 14:16:19','','0'),(32333,27,99,1,'Nagios Tumaco',5,16,'2017-12-21 00:00:00','08:25:00','2017-12-21','09:05:00',10,2,1,33,'Fony indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que ya gestiona la verificacion del equipo. ','2017-12-21 14:13:23','','0'),(32334,16,37,1,'SM-VILLA_VERDE',5,16,'2017-12-21 00:00:00','08:30:00','2017-12-21','10:20:00',1,3,1,45,'2017-12-21 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa a OSwaldo del caso. ','2017-12-21 19:11:33','','0'),(32335,32,38,1,'AMERICAS_04',5,16,'2017-12-21 00:00:00','08:40:00','2017-12-21','10:14:00',82,3,1,45,'2017-12-21 14:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a a OSwaldo del caso. ','2017-12-21 19:13:17','','0'),(32336,32,83,1,'M-Zafra03',5,27,'2017-12-21 00:00:00','09:20:00','2017-12-21','15:40:00',44,2,1,33,'Fony informa que el Master estaba bloqueado.\r\n\r\n\r\n\r\n Fony informa que lo va revisar inmediatamente. ','2017-12-21 20:57:23','','0'),(32337,32,37,1,'Sto-Tomas08',5,26,'2017-12-21 00:00:00','09:42:00','2017-12-21','21:00:00',35,1,1,2,'2017-12-21 21:34:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017/12/21 16:53:00\r\n\r\nse le recuerda el caso a william \r\n\r\n se le informo a william  sobre Sto-Tomas08 caido   ','2017-12-22 02:34:39','','0'),(32338,18,20,1,'SW-3-EC-SAN-LUIS ',5,26,'2017-12-21 00:00:00','09:58:00','2017-12-21','13:40:00',35,1,1,28,'2017/12/21\r\n\r\nwilliam informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra \r\n\r\n se le informo a william sobre SW-3-EC-SAN-LUIS \r\ncaido ','2017-12-21 21:20:59','','0'),(32339,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2017-12-21 00:00:00','10:25:00','2017-12-21','14:25:00',10,2,1,33,'2017-12-21  16:13:00\r\nAzteca informa :se realiza empalme y fusión de fibra por parte de personal de OYM, se restablece el enlace afectado a las 14:25 del 21;12:2017 con potencias dentro de rangos de operación, según histórico  \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n2017-12-21 13:50:00\r\nAzteca informa que se llega a lugar de corte donde se evidencia la caída de un árbol dañando la fibra y los cables de energía, las centrales eléctricas no han suspendido el servicio de energía por lo cual se encuentra la zona energizada, le ofrecemos disculpas por las molestias causadas,estamos trabajando para solucionar la falla estaremos informando. \r\n\r\n\r\n\r\n2017-12-21 10:50:00\r\n\r\nFony informa que todos los equipos estan en correcto estado, se llama a Azteka e informan que el caso se deba a falla masiva en zona. Caso 1734893.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.   ','2017-12-21 21:12:45','','0'),(32340,18,37,1,'SW-1',5,26,'2017-12-21 00:00:00','10:21:00','2017-12-21','14:52:00',2,1,1,28,' se le informo a william sobre SW-1 caido  ','2017-12-21 19:51:27','','0'),(32341,1,37,1,'RG Samanes, RG Mercedes',5,19,'2017-12-21 00:00:00','10:00:00','2017-12-21','19:36:00',34,5,1,50,'2017-12-21 21:36:00\r\n\r\nYulder informa que ya se supero el inconveniente con la fibra ótica por parte de MC. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-21 15:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede confirma que el percance se debia a una apertura de fibra por parte de MC y que en este momento aun se encuentran trabajando en la solucion del evento, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe informa del evento a aAndrés, estamos al pendiente de la confirmación de falla electrica, quedamos atentos.  ','2017-12-22 02:37:16','','0'),(32342,32,37,1,'Sto-Tomas07',5,26,'2017-12-21 00:00:00','11:30:00','2017-12-21','21:00:00',35,1,1,28,'2017-12-21 21:34:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2017/12/21 16:55:00\r\n\r\nse le recuerda el caso a william \r\n\r\nse le informo a william sobre Sto-Tomas07 caido   ','2017-12-22 02:35:08','','0'),(32343,32,83,1,'M-CHAMB-02',5,26,'2017-12-21 00:00:00','13:33:00','2017-12-21','14:13:00',25,1,1,28,' 2017/12/21 16:08:00\r\n\r\nwilliam informa que el master estaba bloqueado \r\n\r\n  se le informo a william sobre M-CHAMB-02 caido   ','2017-12-21 21:09:30','','0'),(32344,18,20,1,'SW-3-EC-SAN-LUIS',5,26,'2017-12-21 00:00:00','12:37:00','2017-12-21','13:40:00',35,1,1,28,'2017/12/21 16:22:00\r\n\r\nwilliam informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra \r\n \r\n SW-3-EC-SAN-LUIS ','2017-12-21 21:23:07','','0'),(32345,32,83,1,'M-POLO',5,26,'2017-12-21 00:00:00','13:24:00','2017-12-21','14:00:00',25,1,1,28,'2017/12/21 15:56  \r\n\r\nwilliam informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n se le informo a william  que M-POLO esta caido ','2017-12-21 21:03:43','','0'),(32346,18,61,1,'SW-9-BARANOA',5,26,'2017-12-21 00:00:00','13:57:00','2017-12-21','15:03:00',35,1,1,28,'2017/12/21 16:25:00\r\n\r\nwillia  informa que el sw estaba bloqueado    \r\n\r\nse le informo a william sobre SW-9-BARANOA caido\r\n\r\n   ','2017-12-21 21:26:37','','0'),(32347,32,83,1,'M-Villa-Esperanza',5,26,'2017-12-21 00:00:00','14:09:00','2017-12-21','15:27:00',123,1,1,2,'2017/12/21 16:58:00\r\n\r\nwilliam informa que el master se encontraba bloqueado \r\n \r\nse le informo a william que M-Villa-Esperanza esta caido  ','2017-12-21 21:59:16','','0'),(32348,32,37,1,'Master IVMZ1CS40 ',5,19,'2017-12-21 00:00:00','11:50:00','2017-12-22','01:30:00',5,3,1,45,'2017/12/22 08:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017-12-21 21:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana, el Pto PON del ONU no esta encendiendo link.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del evento.  ','2017-12-22 13:48:44','','0'),(32349,32,37,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita',5,27,'2017-12-21 00:00:00','14:00:00','2017-12-21','14:20:00',37,2,1,33,'  \r\n Fony informa que en la zona no habia energia.\r\n\r\n Fony informa que va a ser revisado el Master. ','2017-12-21 20:47:21','','0'),(32350,32,37,1,'M-Cll11#14a-28-La-Joyita',5,27,'2017-12-21 00:00:00','14:00:00','2017-12-21','14:15:00',37,2,1,33,'  Fony informa que va a ser revisado el Master.  ','2017-12-21 19:17:10','','0'),(32351,1,37,1,'RG Risaralda',5,19,'2017-12-21 00:00:00','13:40:00','2017-12-21','15:15:00',26,3,1,45,'2017-12-21 15:40:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se informa del evento via mensaje de voz.  ','2017-12-21 20:54:38','','0'),(32352,32,37,1,'San-Luis03',5,26,'2017-12-21 00:00:00','14:20:00','2017-12-21','16:00:00',35,1,1,28,'2017/12/21 16:16\r\nwilliam informa que el equipo perdio la ip de monitoreo \r\n\r\n se le informo a william sobre San-Luis03 caido ','2017-12-21 21:16:34','','0'),(32353,4,47,1,'WS-Buenaventura',5,24,'2017-12-21 00:00:00','17:28:00','2018-01-06','14:00:00',31,2,1,33,'2018/01/06 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el Equipo ya se encuentra en la Ciudad de Cali,El dia martes se estara enviando a la Ciudad de Pereira,procedamos a cerrar el caso ya que el equipo no sera utilizado mas en la zona.\r\n\r\n2018/01/05 17:10:00\r\n\r\nFony informa que los equipos ya se encuentran en la Ciudad de Cali,El dia martes se realizara el Envio del Equipo para Pereira.\r\n\r\n2018/01/04 16:25:00\r\n\r\nFony informa que no a llegado el equipo a la ciudad de Cali,a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2018/01/03 18:25:00\r\n\r\nContinuamos pendiente a la llegada del equipo.\r\n\r\n2018-01-03 09:18:00\r\n\r\nA la espera de que Fony nos confirme mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018-01-02 09:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony sobre el caso pendiente, indica que en horas de la tarde nos brindará mayor información debido a que aún no llega el equipo y no le han informado el número de guia, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/01/01 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017/12/31 11:30:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2017-12-29 08:40:00\r\n\r\nFony informa que aún no ha llegado el equipo a Cali y aunque el Administrador de Buenaventura indica que ya lo envío no ha pasado el número de guía para confirmar donde se encuentra el equipo. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2017-12-28 19:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no cuenta con el numero de guia, continuamos a la espera del equipo. \r\n\r\n2017/12/27 19:00:00\r\n\r\nContinuamos pendiente al número de guía o la llegada del equipo.\r\n\r\n2017/12/27 10:50:00\r\n\r\nContiuamos pendiente a la llegada del equipo.\r\n\r\n2017/12/26 14:00:00\r\n\r\nFony informa que el equipo aun no llega a la ciudad, continuamos pendiente de su llegada\r\n\r\n2017/12/24 09:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el equipo.\r\n\r\n2017-12-23 19:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no cuenta con el número de guía para saber el estado del transporte del equipo a pereira, estaremos atentos.\r\n\r\n2017/12/23 07:10:00\r\n\r\nA la espera de que el equipo llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2017/12/22 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué en el municipio no tenemos potencial de usuarios por ende solo se dejara encendido el router. El equipo sera desmontado de zona y enviado a Pereira.\r\n\r\n2017/12/22 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017-12-21 21:44:00\r\n\r\nFony indica que el equipo tiene el HD apagado, mañana se hará mantenimiento y se verificará el ventilador del procesador.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el WS de Buenaventura, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el caso.                        ','2018-01-06 19:43:57','','0'),(32354,32,37,1,'M-Clrc-Llanitos-Glara',5,24,'2017-12-21 00:00:00','20:00:00','2017-12-22','08:20:00',13,5,1,16,'2017/12/22 13:46:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2017/12/22 07:16:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2017-12-22 18:46:17','','0'),(32355,2,27,1,'Cell-Col-Sta-Teresita ',5,24,'2017-12-21 00:00:00','16:40:00','2018-01-02','15:15:00',10,2,1,33,'2018-01-02 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué los TX se encontraban malos, se reemplazan superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018-01-02 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso de este dia. \r\n\r\n2018/01/01 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2017/12/31 11:30:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2017-12-29 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-12-28 09:00:00\r\n\r\nFony indica que ya llegaron los TX a Tumaco y en el transcurso del día se estarán reemplazando.\r\n\r\n2017/12/28 17:00:00\r\n\r\nFony informa que no ha llegado el Transiver.\r\n\r\n2017-12-27 21:00:00\r\n\r\nFony iinforma que el caso pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2017/12/27 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017-12-26 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/26 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2017/12/24 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué este caso quedara pendiente para el día Martes 26 del presente mes.\r\n\r\n2017-12-23 18:50:00\r\n\r\nFony informa que se continuaran las validaciones el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/22 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017-12-21 21:19:00\r\n\r\nFony indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.                ','2018-01-02 23:05:15','','0'),(32356,32,37,1,'M-IP-CHARCO',5,25,'2017-12-22 00:00:00','08:45:00','2017-12-22','09:45:00',48,2,1,33,'2017/12/22\r\nMaster bloqueado. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el  M-IP-CHARCO se le deja mensaje a Fony. ','2017-12-22 14:47:11','','0'),(32357,18,37,1,'Sw Chinu',5,25,'2017-12-22 00:00:00','13:00:00','2017-12-23','13:30:00',90,4,1,28,'2017-12-23 13:30:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Opertivo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Sw Chinu se le informa a Willian. ','2017-12-24 14:06:30','','0'),(32358,2,37,1,'Cellnode Morro',5,11,'2017-12-22 00:00:00','15:30:00','2017-12-23','16:30:00',10,2,1,33,'2017-12-23 19:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico para el sector. el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/12/22 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Morro por fuera, Se le reporto a Fony ','2017-12-24 00:00:08','','0'),(32359,32,18,1,'Llanitos de Glara',5,19,'2017-12-22 00:00:00','15:10:00','2017-12-23','18:00:00',13,5,1,50,'2017-12-23 18:10:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una falla en el cable de alimentacion electrica que se encontraba defectuoso, el servicio fue normlizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento. ','2017-12-23 23:13:10','','0'),(32360,11,37,1,'Respaldo Seg',5,19,'2017-12-22 00:00:00','18:00:00','2017-12-23','11:00:00',32,5,1,50,'2017/12/23 14:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra opertaivo.\r\n\r\n\r\n Se le informa a Andres del evento. ','2017-12-23 18:59:41','','0'),(32361,2,37,1,'Multiples Cell Node Caidos ',5,26,'2017-12-23 00:00:00','11:20:00','2017-12-23','16:30:00',10,2,1,33,'2017-12-23 19:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico para la sede, el servicio es reestablecido.\r\n\r\nMaster M-AV-LOS-ESTUDIANTES  caido\r\n\r\nFony informa que es por falta de energia   ','2017-12-24 00:01:11','','0'),(32362,32,3,1,'M-M14CS8TJRS ',5,25,'2017-12-23 00:00:00','08:40:00','2017-12-24','15:26:00',5,3,1,45,'2017-12-24 17:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cambio la fuente de poder ya que estaba mala y se también la acometida eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/24 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017-12-23 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana a primera hora. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-M14CS8TJRS  se le informa a Oswaldo.     ','2017-12-24 22:02:53','','0'),(32363,32,90,1,'M-B_IVMZ1CS40',5,25,'2017-12-23 00:00:00','04:20:00','2017-12-24','15:45:00',5,3,1,45,'2017-12-24 17:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el ONU se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/24 09:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n 2017-12-23 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria validado el dia de mañana a primera hora.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-B_IVMZ1CS40   ','2017-12-24 22:09:28','','0'),(32364,6,37,1,'Cabecera R-ppal -Tco',5,26,'2017-12-23 00:00:00','14:41:00','2017-12-23','18:30:00',10,2,1,33,'2017-12-23 19:00:00\r\n\r\nFonny confirma final de evento electrico para la sede, servicio normalizado.\r\n\r\n2017/12/23 16:15:00\r\n\r\nfony informa que toda la sede de tumaco esta sin energia. en este momento esatn verificando la planata la para poder subir nuevamente los equipos en cabecera, estaremos atentos. \r\n\r\n\r\n2017/12/23\r\n ya se le informo a fony \r\nsobre la cabecera R-ppal -Tco   ','2017-12-24 00:02:44','','0'),(32365,2,37,1,'Cellnode CLL15A-CRA10A-LADOCTORA ',5,19,'2017-12-23 00:00:00','14:40:00','2017-12-24','06:00:00',6,3,1,45,'2017-12-24 06:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa del evento, nos indica que seria validado el dia de mañana. ','2017-12-24 13:28:32','','0'),(32366,32,27,1,'Master Llanitos de Glara',5,19,'2017-12-23 00:00:00','19:20:00','2017-12-24','08:40:00',13,5,1,50,'2017-12-24 08:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza los TX superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/12/24 08:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué al parecer el problema es de TX, en el trasncurso del día se estara verificando el caso.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento, nos indica que el dia de mañana seria valildado el caso.  ','2017-12-24 15:20:12','','0'),(32367,38,37,1,'Server Cabecera TV',5,11,'2017-12-23 00:00:00','12:00:00','2017-12-24','09:20:00',1,3,1,45,'2017-12-24 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se encontraba apagado. Se enciende nuevamente superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-12-24 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se estara revisando a las 08:00 que tengamos acceso al nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Cabecera TV por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-12-24 15:11:09','','0'),(32368,32,37,1,'Multiples Masters CC',5,24,'2017-12-24 00:00:00','16:37:00','2017-12-24','23:49:00',19,2,1,33,'2017-12-25 09:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento se encuentran la mayoria de los Masters de Ciudad del Campo caídos, se verifica en el OLT y se evidencia que no enciende Link los ONUs, Alejandro informa que se presentan problemas eléctricos en algunos sectores por fuertes lluvias. ','2017-12-25 14:20:23','','0'),(32369,32,37,1,'M-Clrc-Llanitos-Glara',5,24,'2017-12-24 00:00:00','17:25:00','2017-12-25','09:20:00',13,5,1,16,'2017-12-25 09:20:00\r\n\r\nAndrés inform qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el lugar. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017-12-25 08:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordando el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2017-12-25 21:23:26','','0'),(32370,32,3,1,'M-Cra25-Cll104-Portal-Almendros',5,24,'2017-12-24 00:00:00','16:37:00','2017-12-26','12:10:00',19,2,1,33,'2017-12-26 12:10:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder que se encontraba quemada superando el inconveniente.\r\n\r\n 2017/12/26 08:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017/12/25 16:25:00\r\n\r\nFony informa qué el nodo quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2017-12-25 09:06:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony recordando el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente. \r\nNOTA: Se verifica el PON1 del OLT y se evidencia que no aprende la MAC del ONU (Solo se ven 7 de 8 que tiene conectados)    ','2017-12-26 17:14:13','','0'),(32371,2,37,1,'Cn-Cll4-#10-33-L-Cruces',5,24,'2017-12-24 00:00:00','20:10:00','2017-12-26','11:45:00',40,2,1,33,'2017-12-26 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2017/12/26 08:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2017/12/25  16:25:00\r\n\r\nFony informa qué la RB quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony reportando el inconveniente.   ','2017-12-26 16:44:46','','0'),(32372,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2017-12-24 00:00:00','23:17:00','2017-12-26','11:00:00',75,4,1,2,'2017/12/26 14:00:00\r\nWillian informa que habia una falla de energia en la zona. \r\n\r\n\r\n\r\n\r\n2017/12/26 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2017/12/25 16:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el equipo de Monitoreo y por ende se pierde gestión sobre el Sw y el OLT ya que están por VPN.\r\nSe le reporta a Willian e indica que ya va revisar.   ','2017-12-26 19:21:22','','0'),(32373,2,3,1,'Roldanillo-Cra3N#10-01',5,24,'2017-12-23 00:00:00','22:40:00','2017-12-27','13:00:00',45,5,1,16,'2017-12-27 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento se debia a una falla de la fuente de poder, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/12/27 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-12-26 18:20:00\r\n\r\nAndres informa que seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/26 07:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n  2017/12/25 16:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellonode quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2017-12-25 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordándole el caso.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andres.      ','2017-12-28 02:04:46','','0'),(32374,2,67,1,'RB MzD Manantiales',5,11,'2017-12-26 00:00:00','05:10:00','2017-12-29','11:13:00',8,5,1,50,'2017-12-29 11:21:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Se procede al desmonte de la antena debido a que esta sufrio una fuerte descarga y ocasiono la quemada de la Board, por otra parte, esta es una antena la cual esta ubicada en un poste de  alto riesgo.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-12-29 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp y Email a Andrés solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2017-12-28 12:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2017-12-27 21:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso seria validado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/27 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2017-12-26 18:20:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/26 07:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB MzD Manantiales por fuera, Se le reporto a Andrés.      ','2017-12-29 16:21:51','','0'),(32375,2,30,1,'Cellnode SuperMercado Lindaraja',5,11,'2017-12-26 00:00:00','05:10:00','2017-12-26','10:33:00',8,5,1,50,'2017-12-26 14:31:00\r\n\r\nAndrés infor que el Cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/26 07:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode SuperMercado Lindaraja por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-12-26 19:31:52','','0'),(32376,1,24,1,'RG Balsillas',5,11,'2017-12-25 00:00:00','18:15:00','2017-12-28','08:06:00',62,3,1,45,'2017-12-28 08:12:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"En referencia a este caso el RG que estaba instalado en este sector se quemo, por este motivo se instalo un transiver para dar solucion al daño.\r\nEn el almacen no se cuentan con RG de puerto de fibra, en este nodo se cuenta con 6 usuarios.\r\nPor favor cerrar este caso.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2017-12-28 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-12-27 16:31:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando nos envíe el correo confirmando los cambios que se hicieron para dar cierre al caso y bajar el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2017/12/27 09:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de correo de desmonte.\r\n\r\n2017-12-26 14:44:00\r\n\r\nOswaldo indica que no se pudo conseguir un Rg con Pto de fibra por lo que se conecto un TX para alimentar a los usuarios de este sector.\r\nEstamos a la espera del correo de confirmación para bajar el Rg de Monitoreo.\r\n\r\n2017/12/26 07:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Balsillas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2017-12-28 13:12:25','','0'),(32377,32,20,1,'Másters Camilo Torres - Altos de la Capilla',5,11,'2017-12-26 00:00:00','03:25:00','2017-12-26','15:50:00',5,3,1,45,'2017-12-26 15:57:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra, se fusionan los hilos pero los Masters al parecer se quedarón bloqueados. Se reincian y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/26 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Camilo Torres - Altos de la Capilla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-12-26 20:58:27','','0'),(32378,32,27,1,'Máster Llanitos Gualara',5,11,'2017-12-25 00:00:00','18:00:00','2017-12-26','15:40:00',13,5,1,16,'2017-12-26 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento se debia a un transeiver defectuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/12/26 07:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Gualara por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-12-26 21:26:03','','0'),(32379,2,25,1,'WDS Calarca',5,11,'2017-12-26 00:00:00','07:55:00','2017-12-26','13:10:00',13,5,1,50,'2017-12-26 14:35:00\r\n\r\nAndrés informa que el Rg de donde depende el WDS estaba bloqueado, se reincia y se restablece servicio.\r\n\r\n2017/12/26 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Calarca por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2017-12-26 19:35:39','','0'),(32380,27,37,1,'Nagios Neiva',5,11,'2017-12-26 00:00:00','08:45:00','2017-12-26','09:30:00',36,1,1,2,'2017/12/26  10:00:00\r\nWillian informa que habia un problema de energia en la zona.\r\n\r\n\r\n 2017/12/26 09:00:00\r\n\r\nWillian informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Neiva por fuera, Se le reporto a Willian. ','2017-12-26 15:04:07','','0'),(32381,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2017-12-26 00:00:00','06:00:00','2017-12-26','10:10:00',48,2,1,33,'2017-12-26 10:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2017/12/26 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos RB Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-12-26 16:33:58','','0'),(32382,30,37,1,'OLT-CHINU',5,27,'2017-12-26 00:00:00','11:55:00','2017-12-26','16:40:00',25,4,1,28,'2017-12-27 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/12/26 16:40:00\r\n\r\nYa estan operativos y se espera respuesta de Willian para confirmar causa de cierre. \r\n\r\nSe le informa a Willian del Caso  ','2017-12-27 12:12:04','','0'),(32383,32,37,1,'Multipples Masters Caidos.',5,27,'2017-12-26 00:00:00','12:10:00','2017-12-26','16:40:00',25,4,1,2,'2017-12-27 06:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2017/12/26 16:40:00\r\n\r\nYa estan operativos y se espera respuesta de Willian para confirmar causa de cierre. \r\n\r\nSe le informa a Willian del caso, se va revisar despues de las 2pm.  ','2017-12-27 12:12:27','','0'),(32384,2,37,1,'Multiples Cellnode caidos.',5,27,'2017-12-26 00:00:00','12:35:00','2017-12-26','14:20:00',54,1,1,2,'2017/12/26  16:40:00\r\nFalla de energia en la zona.\r\n\r\n Se le informa a Willian del caso. se va revisar en el transcurso del dia. ','2017-12-26 21:40:32','','0'),(32385,32,37,1,'Master Laureles 101',5,19,'2017-12-26 00:00:00','09:00:00','2017-12-27','12:45:00',19,2,1,33,'2017-12-27 12:45:00\r\n\r\nFony informa qué el máster presentaba problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2017/12/27 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del evento.  ','2017-12-27 17:44:37','','0'),(32386,32,83,1,'Máster Cll15 Urb.Matagea ',5,11,'2017-12-26 00:00:00','20:10:00','2017-12-27','11:23:00',82,3,1,45,'2017-12-27 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2017/12/27 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15 Urb.Matagea por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2017-12-27 19:05:56','','0'),(32387,2,20,1,'RB Cerro Azul',5,11,'2017-12-27 00:00:00','01:05:00','2017-12-28','12:30:00',5,3,1,45,'2017-12-29 06:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se culmino con la fusión de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-28 12:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a un daño en la fibra, en el momento se encuentran trabajando en el caso por lo que el cellnode esta intermitente.\r\n\r\n2017-12-28 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2017-12-27 16:48:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2017/12/27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cerro Azul por fuera, Se le reporto a Oswaldo.      ','2017-12-29 11:36:05','','0'),(32388,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,11,'2017-12-27 00:00:00','13:00:00','2017-12-27','19:10:00',10,2,1,33,'2017-12-27 21:00:00\r\n\r\nFony confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\n2017/12/27 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Pradomar por fuera, Se le reporto a Fony. ','2017-12-28 02:28:47','','0'),(32389,1,25,1,'RG Centro Norte',5,19,'2017-12-27 00:00:00','17:00:00','2017-12-28','08:40:00',17,3,1,45,'2017-12-28 09:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2017-12-28 08:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del evento.  ','2017-12-28 14:23:55','','0'),(32390,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2017-12-28 00:00:00','07:40:00','2017-12-28','16:40:00',7,3,1,45,'2017-12-28 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017-12-28 10:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que se subío el servicio porque se activo planta eléctrica. Se deja el caso pendiente hasta que se restablezca el servicio público. Quedamos atentos.\r\n\r\n2017-12-28 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente de sebe a falla eléctrica en el Municipio. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2017-12-29 00:40:33','','0'),(32391,2,37,1,'TULUA-CRA22#22-88-PALOBONITO',5,16,'2017-12-28 00:00:00','03:45:00','2017-12-28','11:00:00',32,5,1,16,'2017-12-28 12:48:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el incoveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2017-12-28 17:48:30','','0'),(32392,32,37,1,'Multiples Master Ciudad del campo',5,16,'2017-12-28 00:00:00','08:35:00','2017-12-28','09:00:00',19,2,1,33,'2017-12-28 10:00:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-12-29 00:23:57','','0'),(32393,1,37,1,'RG-Yumbo',5,27,'2017-12-28 00:00:00','09:30:00','2017-12-28','11:50:00',40,2,1,33,'2017/12/28 12:00:00\r\nFony informa que no habia energia en la zona.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso. ','2017-12-28 17:12:14','','0'),(32394,32,64,4,'M-Porvenir',5,24,'2017-12-28 00:00:00','12:00:00','2017-12-28','13:00:00',18,5,1,16,'2017-12-28 13:15:00\r\n\r\nAntonio indica que ya termino de hacer las pruebas, se regresa la configuración y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento Antonio tiene el Nodo desonectado ya que esta haciendo una prueba desde el TX que alimenta a ese Nodo (Se le paso la Vl3 en servicio por el LAN2 del Rg Circasia). Estamos a la espera que nos confirme culminación de las pruebas para regresar la configuración. ','2017-12-28 18:15:08','','0'),(32395,27,81,1,'Maquina MV2-S-Proxy ',5,19,'2017-12-28 00:00:00','15:30:00','2018-01-09','06:00:00',5,3,1,45,'2018-01-09 08:00:00\r\n\r\nSe formateo el equipo principal debido a que el sistema operativo presentaba fallas, se habilita de nuevo las maquinas virtuales y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/01/05 09:20:00\r\n\r\nSe continuara trabajando sobre este inconveniente el día Martes 09.\r\n\r\n2018-01-05 08:29:00\r\n\r\nEn el momento se esta formateando el equipo, se seguirá trabajando durante el día en el caso.\r\n\r\n2018/01/04 19:00:00\r\n\r\nJoan informa qué el día de mañana se realizara un formateo al equipo para superar el inconveniente.\r\n\r\n2018-01-04 10:14:00\r\n\r\nEl inconveniente se debe a que  el equipo principal donde se encuentran las maquinas virtuales no esta permitiendo el ingreso por SSH, al intentar actualizar o instalar de nuevo el paquete sale un error. Se estará tratando de verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/03 18:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para continuar ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n  2018-01-03 08:34:00\r\n\r\nSe estará trabajando en el caso durante el día.\r\n\r\n2018/01/02 21:20:00\r\n\r\nEl caso  quedara pendiente para continuar ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-01-02 11:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se estara trabajando en la solucion de este caso. \r\n\r\n2018/01/01 09:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017-12-29 13:52:00\r\n\r\nEl caso será validado nuevamente la próxima semana.\r\n\r\n2017-12-28 17:30:00\r\n\r\nSe informa del evento al compañero Joan y nos indica que el equipo sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento presentamos caida en la maquina virtual con ip 10.2.60.254 la cual tiene el servidor proxy, de momento el proxy no esta siendo usado ya que los agentes del callcenter no estan saliendo por allí debido al caso 32311, ya que nos encontramos por respaldo.              ','2018-01-09 13:03:35','','0'),(32396,2,37,1,'Cellnode CN-CRA37B-N12A-45 ',5,19,'2017-12-28 00:00:00','18:00:00','2017-12-29','09:00:00',17,3,1,45,'2017-12-29 09:14:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe informa del evento. ','2017-12-29 14:14:19','','0'),(32397,32,37,1,'M-Caimalito-Cs153',5,24,'2017-12-29 00:00:00','00:58:00','2017-12-29','09:35:00',62,3,1,45,'2017-12-29 10:42:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio ya que estaban cambiando la fase de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe verifica en el PON1 del OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU (e0:67:b3:01:66:c0). Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2017-12-29 15:43:04','','0'),(32398,2,37,1,'Cn-Cra37B-N12A-45',5,24,'2017-12-28 00:00:00','17:56:00','2017-12-29','08:15:00',17,3,1,45,'2017-12-29 10:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\n2017-12-29 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-29 15:49:05','','0'),(32399,1,37,1,'RGs Yumbo',5,24,'2017-12-29 00:00:00','05:40:00','2017-12-29','09:00:00',40,2,1,33,'2017/12/29\r\nFony informa que habia una falla de energia en la zona.\r\n\r\n\r\n\r\n En el momento se observan caídos los RGs de Cll7 #4-53 y Cll4 #3-14 Libertadores, se le reporta el caso a Fony e indica que se presentan problemas de energía en el sector por lo que el servicio ha estado intermitente. ','2017-12-29 16:06:03','','0'),(32400,1,37,1,'Rg-Brisa-Camp',5,24,'2017-12-29 00:00:00','08:47:00','2017-12-29','11:40:00',19,2,1,33,'2017/12/29 14:00:00\r\nFalla de energia en la zona.\r\n\r\n\r\n\r\nEn el momento se observa el Rg de la Cll3B 97A-05 en Brisa Campestre caído, se le reporta el caso a Fony. ','2017-12-29 19:57:15','','0'),(32401,6,38,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,24,'2017-12-29 00:00:00','08:33:00','2017-12-29','13:00:00',52,3,1,45,'2017-12-29 20:30:00\r\n\r\nAzteca comunica via email que el servicio fue reestablecido a partir de las 13 horas,en informan lo siguiente, potencias mejoradas con relación a los históricos.\r\n\r\n2017-12-29 09:40:00\r\n\r\nEl Agente Richard Torres genera el número de Ticket 1746193 e indica que van a hacer las validaciones. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2017-12-29 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que en la cabecera no hay inconveniente, los equipos están encendidos por lo que se procede a hacer el reporte a Azteca para que revisen el servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Router Ppal de Quibdo caído, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya van a verificar.   ','2017-12-30 01:41:03','','0'),(32402,32,37,1,'M-La-Esperanza',5,24,'2017-12-29 00:00:00','08:06:00','2017-12-29','17:00:00',95,4,1,2,' En el momento se observa caído el Nodo Cra8 Cll38 La Esperanza, se le reporta el caso a Willian. ','2017-12-29 22:49:01','','0'),(32403,1,37,1,'Rg-Montenegro',5,24,'2017-12-29 00:00:00','07:18:00','2017-12-29','17:00:00',16,5,1,16,'2017-12-29 21:00:00\r\n\r\nAndrés confirma fianl de evento electrico en el sector.\r\n\r\n2017-12-29 13:18:00\r\n\r\nAndrés informa que hay una afectación por parte de la empresa de energía, en el momento el servicio esta operativo por planta eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cra5 #18-24 en Montenegro, se le deja mensaje a Andrés informando el inconveniente.  ','2017-12-30 02:09:03','','0'),(32404,32,83,1,'M-La-Florida',5,24,'2017-12-28 00:00:00','20:04:00','2018-01-02','10:00:00',115,4,1,2,'2018-01-02 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a un bloqueo del sdispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2017/12/30 20:25:00\r\n\r\nPendiente para el día Martes.\r\n\r\n2017-12-29 10:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Willian.  ','2018-01-02 18:52:35','','0'),(32405,32,37,1,'M-CamiloTorres-Plan3Mz6-FreteEscuela',5,24,'2017-12-29 00:00:00','11:44:00','2017-12-29','15:20:00',5,3,1,45,'2017-12-29 16:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2017-12-30 01:34:33','','0'),(32406,32,37,1,'Master M-PAL-CR42c-CRA2 ',5,19,'2017-12-29 00:00:00','14:00:00','2017-12-29','17:30:00',34,5,1,50,'2017-12-29 17:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe notifica a Andres del evento. ','2017-12-29 22:36:38','','0'),(32407,32,37,1,'Master M-CRA12_CLL6 ',5,19,'2017-12-29 00:00:00','19:00:00','2017-12-30','10:00:00',88,5,1,45,' Se informa al compañero en sede del evento. ','2017-12-30 18:50:34','','0'),(32408,2,37,1,'CELL-MISTARES',5,16,'2017-12-29 00:00:00','22:20:00','2017-12-30','15:00:00',48,2,1,33,'2017-12-30 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2017-12-31 01:26:06','','0'),(32409,32,37,1,'M-CRA12_CLL6',5,16,'2017-12-30 00:00:00','08:50:00','2017-12-30','13:45:00',88,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2017-12-30 18:50:06','','0'),(32410,32,20,1,'Masters Palestina',5,19,'2017-12-31 00:00:00','20:00:00','2017-12-31','16:00:00',118,3,1,45,' 2017/12/31 16:00:00\r\n\r\nProblema de Fibra en el momento se encuentran operativos los master.\r\n\r\n2017-12-31 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una apertura de fibra por parte de MC y que ya se encuentran realizando las correcciones sobre la misma.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Oswaldo informando del evento.  ','2017-12-31 21:03:47','','0'),(32411,1,24,1,'RG Brisa Campestre',5,19,'2017-12-31 00:00:00','17:00:00','2018-01-03','14:20:00',19,2,1,33,'2018/01/03 15:23:00\r\n\r\nFony informa que el personal de MC realizo cambio de dispositivo ya que se encontraba bloqueado,se realiza la respectiva configuracion,en el momento se encuentra operativo el equipo y en perfectas condiciones.\r\n\r\n2018-01-03 07:10:00\r\n\r\nFony informa que ya se tiene el permiso para ingresar a la unidad, se le informa MC y se coordina la visita para hoy a las 09:00:00. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\n2018/01/02 17:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes doña Stella. Por favor nos puede colaborar con este permiso ante la administradora de la Unidad, ya que el día de hoy no fue posible el ingreso del personal técnico. Muchas gracias.\"\r\nQuedamos pendientes a que se concrete a una visita con la adminitradora de la unidad para que MC verifique el RG.\r\n\r\n2018/01/02 17:30:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Con relación al enlace BRISA CAMPESTRE CLL 3 # 97A-05 – CALI, nos permitimos informar que al llegar a la sede por parte del cliente final no se permitió el ingreso al personal de MC y PROMTELCO a las instalaciones. Por esta razón solicitamos de su amable colaboración coordinen con su cliente y nos informen hora y fecha en la que podamos llevar a cabo la visita. Registro bajo el número de caso: 2527785.\"\r\n\r\n2018/01/02 15:20:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a MC,ya que el dispositivo no enciende link en la Wan atentos a mayor informaciion.\r\n\r\n2018-01-02 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n \r\n2018/01/01 09:00:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\nSe le informa a Fony del evento.       ','2018-01-03 20:22:54','','0'),(32412,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,19,'2017-12-30 00:00:00','17:00:00','2017-12-31','13:40:00',20,2,1,33,'2017/12/31 17:22:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2017/12/31 11:30:00\r\n\r\nSe le informa a fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\nSe informa a Fony del evento.  ','2017-12-31 22:23:19','','0'),(32413,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2017-12-30 00:00:00','23:00:00','2018-01-01','08:00:00',75,4,1,28,'2018-01-01 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma operatividad del equipo.\r\n\r\n2018/01/01 09:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2017/12/31 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe notifica a Willian del evento via skype.   ','2018-01-01 22:40:22','','0'),(32414,4,37,1,'Ws Neiva',5,25,'2017-12-31 00:00:00','06:05:00','2017-12-31','15:50:00',36,1,1,28,'2017/12/31 17:22:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Ws de Neiva se le informa a Willian. ','2017-12-31 22:22:10','','0'),(32415,1,37,1,'RG Sajonia 1',5,19,'2017-12-31 00:00:00','11:00:00','2017-12-31','12:30:00',32,5,1,50,'2017-12-31 12:30:00\r\n\r\nAndres confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento. ','2017-12-31 17:29:31','','0'),(32416,32,37,1,'M-MONT-URIBE ',5,25,'2017-12-31 00:00:00','18:00:00','2018-01-01','08:50:00',16,5,1,16,' Se encuentra por fuera el M-MONT-URIBE  ','2018-02-01 13:02:20','','0'),(32417,32,37,1,' M-MONT-URIBE',5,25,'2018-01-01 00:00:00','18:00:00','2018-01-02','06:00:00',16,5,1,16,'2018-01-02 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MONT-URIBE ','2018-01-02 22:36:07','','0'),(32418,32,37,1,'M-CLRC-LLANITOS-GLARA',5,25,'2018-01-01 00:00:00','02:20:00','2018-01-01','14:40:00',13,5,1,16,'2018-01-01 16:40:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de M-CLRC-LLANITOS-GLARA ','2018-01-01 21:38:27','','0'),(32419,32,37,1,'M-Nodo14',5,25,'2018-01-01 00:00:00','06:05:00','2018-01-02','10:00:00',57,1,1,28,'2018-01-02 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Nodo14 se le informa a Willian ','2018-01-02 18:43:56','','0'),(32420,2,37,1,'CELL-NUEVA-CREACION ',5,25,'2018-01-01 00:00:00','13:10:00','2018-01-01','14:50:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CELL-NUEVA-CREACION. ','2018-01-01 19:51:52','','0'),(32421,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC Barcelona',5,19,'2018-01-01 00:00:00','22:00:00','2018-01-02','09:00:00',51,5,1,50,'2018-01-02 09:00:00\r\n\r\nAAndres informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del evento indica que de inmediao seria validado. ','2018-01-02 14:06:06','','0'),(32422,2,37,1,'RB CN-CLL37-N21-06 ',5,19,'2018-01-01 00:00:00','14:00:00','2018-01-02','15:00:00',13,5,1,50,'2018-01-02 15:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018-01-02 14:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el evento seria validado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento. ','2018-01-02 22:34:20','','0'),(32423,1,37,1,'RG Guadalupe',5,11,'2018-01-02 00:00:00','14:15:00','2018-01-02','17:00:00',5,3,1,5,'2018-01-02 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se culminan los trabajos por parte de la empresa de energía superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/02 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a qué la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Guadalupe por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2018-01-02 22:22:01','','0'),(32424,32,83,1,'Máster Camilo Torres Frente a la Escuela',5,11,'2018-01-02 00:00:00','15:40:00','2018-01-02','17:40:00',5,3,1,5,'2018-01-02 17:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente.\r\n\r\n2018/01/02 17:25:00\r\n\r\nJarby informa qué enviara personal técnico a verificar el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres Frente a la Escuela por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2018-01-02 22:37:46','','0'),(32425,2,14,1,'Cellnode Cra9 #14-76  Tebaida',5,11,'2018-01-02 00:00:00','14:35:00','2018-01-03','17:00:00',14,5,1,16,'2018-01-03 17:00:00\r\n\r\nAndrñes informa qué se reubica el cellnode mejorando el RSSI, y superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018-01-03 13:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/01/02 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/01/02 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9 #14-76  Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2018-01-03 22:39:26','','0'),(32426,2,37,1,'Cellnode Cll37 #21-06 Versalles',5,11,'2018-01-02 00:00:00','18:15:00','2018-01-03','08:00:00',13,5,1,16,'2018-01-03 13:53:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-03 13:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018-01-02 21:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll37 #21-06 Versalles por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2018-01-03 18:53:02','','0'),(32427,32,83,1,'Máster Camilo Torres Frente a la Escuela',5,11,'2018-01-02 00:00:00','18:00:00','2018-01-03','09:00:00',5,3,1,5,'2018-01-03 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2018-01-03 08:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n2018/01/02 21:15:00\r\n\r\nJarbyinforma qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres Frente a la Escuela por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2018-01-03 13:56:41','','0'),(32428,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2018-01-03 00:00:00','01:42:00','2018-01-03','09:00:00',10,2,1,33,'2018/01/03 11:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-01-03 09:06:00\r\n\r\nEn el momento se observa todo operativo, se esta a la espera que Fony confirme si ya se restablecio el servicio eléctrico público.\r\n\r\n2018-01-03 07:15:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, Fony indica que se activo la planta eléctrica. Los cellnodes se observan caídos porque no hay energía.\r\n\r\n2018-01-03 07:09:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en el Municipio, el personal se esta desplazando hacia la Cabecera para activar la planta eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la Cabecera IPAcces de Tumaco, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que intentará localizar personal para que verifique. También se esta haciendo el reporte a Azteca para descartar falla por parte de ellos.   ','2018-01-03 16:27:56','','0'),(32429,18,37,1,'SAdm-Cienaga',5,24,'2018-01-03 00:00:00','06:00:00','2018-01-03','07:00:00',71,4,1,2,'2018-01-03 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Sw Adm de Cienaga, se le deja mensaje vía Whatsapp a Willian informando el inconveniente. Quedamos pendientes de información. ','2018-01-03 16:59:34','','0'),(32430,2,37,1,'Antena-Praga',5,24,'2018-01-03 00:00:00','00:47:00','2018-01-03','14:40:00',111,4,1,2,'2018-01-02 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente. ','2018-01-03 20:51:49','','0'),(32431,2,20,1,'Cn-Av-Colon2 ',5,24,'2018-01-03 00:00:00','07:04:00','2018-01-04','12:48:00',13,5,1,16,'2018-01-04 13:37:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por un apertura de fibra, se realiza la fusión y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/01/03 18:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-01-03 09:23:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-01-04 18:36:58','','0'),(32432,32,83,1,'Master CLL28-CRA20-CLLREAL',5,19,'2018-01-03 00:00:00','09:00:00','2018-01-04','09:10:00',109,4,1,28,'2018-01-04 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/01/03 18:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del evento.  ','2018-01-04 20:40:47','','0'),(32433,29,96,1,'Gw-Voz-IP Buga',5,24,'2018-01-03 00:00:00','13:00:00','2018-01-06','09:00:00',38,5,1,16,'2018-01-06 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el proveedor realiza la reconexion de la linea nuevamente superando el inconveniente.\r\n\r\n2018-01-05 13:37:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que Andrés nos confirme cual es el inconveniente con la linea.\r\n\r\n2018/01/04 20:50:00\r\n\r\nAndrés informa que al parecer está linea el proveedor la desconecto por error, Para el día de mañana se tendra un numero de caso con el que se seguira trabajando.\r\n\r\n2018/01/04 16:40:00\r\n\r\nSe espera informe via correo electronico de lo sucedido con la linea. \r\n\r\n2018-01-04 11:16:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se observa caído, Se le informa a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día, también indica que se presenta una falla con la linea, más tarde nos estará pasando el número de caso generado con el proveedor de telefonía para la revisión.\r\n\r\n2018/01/03 18:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento no están pasando las llamadas de Buga, se le informa a Andrés para que realice un reinicio eléctrico al equipo y descartar bloqueo o verificar la linea. Quedamos pendientes.        ','2018-01-06 17:36:18','','0'),(32434,2,30,1,'Cellnode Cra13A #36-03 Guadalupe',5,11,'2018-01-03 00:00:00','17:00:00','2018-01-12','09:10:00',5,3,1,5,'2018-01-12 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-01-12 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2018/01/11 20:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n  \r\n2018/01/11 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/01/10 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/09 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/07 14:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-01-07 08:55:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el Martes.\r\n\r\n2018-01-06 18:50:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/06 12:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/05 21:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n 2018-01-05 08:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n2017/01/04 18:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2018-01-04 08:54:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n2018/01/03 18:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra13A #36-03 Guadalupe por fuera, Se le reporto a Jarby.                 ','2018-01-12 14:09:29','','0'),(32435,32,37,1,'M-Comfamiliar-2000',5,24,'2018-01-04 00:00:00','06:00:00','2018-01-04','10:30:00',95,4,1,2,'2018-01-04 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian vía Whatsapp. ','2018-01-04 20:39:16','','0'),(32436,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-01-04 00:00:00','07:35:00','2018-01-04','17:30:00',5,3,1,5,'2018-01-04 17:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento se obsevan los  Masters de Bosques y Tejares caídos, se verifica el PON2 del OLT y se evidencia que no aprende la MAC de los  ONUs (Solo se ven 7 ONUs de 11 que tiene conectados). Se le reporta el inconveniente a Jarby. ','2018-01-04 23:48:32','','0'),(32437,1,24,1,'Rg-Risaralda',5,24,'2018-01-04 00:00:00','03:14:00','2018-01-07','06:00:00',26,3,1,5,'2018-01-07 09:00:00\r\n\r\nSe conecta el nuevo Rg y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/01/06 12:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el RG llegue a Risaralda.\r\n\r\n 2018/01/05 17:05:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de un nuevo RG debido a qué el existe se encuentra quemado. Se entrega al almacen, estamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2018-01-05 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n2018/01/04 18:50:00\r\n\r\nJarby informa qué no fue posible verificar el caso debido a que el personal técnico se encontraba solucionando multiples daños de TV.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby.        ','2018-01-07 13:59:03','','0'),(32438,1,37,1,'Multiples RGs ',5,24,'2018-01-04 00:00:00','13:06:00','2018-01-04','17:00:00',9,5,1,16,'2018-01-04 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los RGs de Trebol, Entrerios, Laureles & Sta Maria. Se le deja mensaje a Rower y Andrés. ','2018-01-04 23:47:47','','0'),(32439,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-01-04 00:00:00','13:09:00','2018-01-04','17:00:00',9,5,1,16,'2018-01-04 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los Masters de  Aurora, Ciudadela Angeles, Esmeralda I & Esmeralda II. Se verifica en el OLT y se evidencia que no ve ningún ONU. Se le deja mensaje a Andrés y Rower informando el caso. ','2018-01-04 23:48:04','','0'),(32440,6,20,1,'Cabecera Multicast Ipiales',5,24,'2018-01-05 00:00:00','00:54:00','2018-01-05','11:00:00',48,2,1,33,'2018/01/05 11:30:00\r\n\r\nITX informa que se realiza que se presento una Apertura de Fibra,se restablece el servicio en el momento se encuentra operativa la Cabecera Multicast se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2018-01-05 08:14:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y la Agente Yesenia Salazar indica que se presenta una falla masiva entre un enlace Pasto-Ipiales que esta siendo manejada bajo el Ticket #INC0011390. También nos generan el Ticket #INC0011393 para la falla interna de nuestro servicio. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018-01-05 08:00:00\r\n\r\nFony indica que en la cabecera no se presenta inconveniente; los equipos están encendidos y hay link de fibra, se procede a hacer el reporte a ITX.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Sw Multicast, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya manda revisar. Quedamos pendientes de información.  ','2018-01-05 16:28:56','','0'),(32441,32,37,1,'M-Comfamiliar-2000',5,24,'2018-01-05 00:00:00','05:25:00','2018-01-05','16:00:00',95,4,1,2,'2018-01-05 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla electrica, debido a que el equipo al parecer esta siendo apago en horas de la noche.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2018-01-05 20:58:27','','0'),(32442,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2018-01-05 00:00:00','06:00:00','2018-01-05','17:40:00',115,4,1,2,'2018-01-05 17:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento se observan intermitentes los M-Centro-Grande, M-Buena-Esperanza y M-Calle-Nueva. Se le informa el caso a Willian. ','2018-01-05 23:05:59','','0'),(32443,32,37,1,'M-Lisa',5,24,'2018-01-05 00:00:00','07:28:00','2018-01-05','08:40:00',105,4,1,2,'2018-01-05 08:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian vía Whatsapp. ','2018-01-05 23:06:42','','0'),(32444,32,83,1,'M-Cll15-UrbMatagea ',5,24,'2018-01-05 00:00:00','02:23:00','2018-01-06','12:55:00',82,3,1,5,'2018-01-06 12:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/06 12:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/05 21:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby.   ','2018-01-06 17:57:12','','0'),(32445,32,78,1,'M-MALAGA-MZ8-CS4',5,27,'2018-01-05 00:00:00','12:25:00','2018-01-05','17:10:00',1,3,1,5,'2018-01-05 17:10:00\r\n\r\nSe monta el máster en zona dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2018/01/05 15:00:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de un nuevo Máster debido a qué el existe se encuentra quemado. Personal técnico se encuentra en desplazamiento hasta la zona para su montaje\r\n\r\n2018/01/05 12:55:00\r\n\r\nMaster dañado, se espera la llegada del equipo para formatearlo y volverlo a configurar. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.   ','2018-01-06 00:17:25','','0'),(32446,32,83,1,'M-PaL-Cll42D3T2#143',5,24,'2018-01-05 00:00:00','10:51:00','2018-01-05','16:30:00',34,5,1,16,'2018/01/05 16:55:00\r\nEl Master se encontraba bloqueado. \r\n\r\n\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-05 21:55:27','','0'),(32447,1,37,1,' RG-COLINAS',5,27,'2018-01-05 00:00:00','14:00:00','2018-01-05','15:20:00',9,5,1,16,'2018/01/05 17:00:00\r\nNo habia energia en la zona. \r\n\r\n\r\n RG-COLINAS caido, se le informa a Andres del caso. ','2018-01-05 23:09:55','','0'),(32448,27,37,1,'Nagios Neiva',5,19,'2018-01-05 00:00:00','15:00:00','2018-01-05','15:40:00',36,1,1,28,'2018-01-05 15:40:00 \r\n\r\nProblema de alimentación eléctrico. Equipo Operativo\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-05 23:14:52','','0'),(32449,27,37,1,'Nagios Bogota',5,19,'2018-01-05 00:00:00','15:00:00','2018-01-05','15:20:00',57,1,1,28,'2018-01-05 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector. el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-05 20:52:59','','0'),(32450,11,81,1,'Respaldo Ayapel',5,19,'2018-01-05 00:00:00','15:30:00','2018-02-05','09:30:00',123,4,1,28,'2018-02-05 09:30:00\r\n\r\nWillian inform a qué el equipo ya se encuentra en sede y deja operativo.\r\n\r\n2018-01-31 08:39:00\r\n\r\nWillian informa que ya se configuro el equipo y se estará enviando a la Ciudad de Ayapel el día de hoy.\r\n\r\n2018-01-30 09:54:00\r\n\r\nWilian indica que el respaldo se encuentra en monteria para  hacerle la configuración.\r\n\r\n2018-01-29 08:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2018-01-26 11:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo aun se encuentra en Monteria, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2018/01/24 09:15:00\r\n\r\nWillian informa qué el Respaldo se encuentra en la ciudad de Monteria para su respectiva verificación.\r\n\r\n2018/01/24 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp.\r\n\r\n2018/01/22 06:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Wpp.\r\n\r\n2018/01/21 18:31:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-01-17 11:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje solicitando un avance para el caso a William.\r\n\r\n2018-01-14 10:06:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-01-11 16:40:00\r\n\r\nSe nos confirma via email lo siguiente, \"El equipo fue enviado desde la ciudad de Bogotá, aún no llega al destino\". Quedamos atentos.\r\n\r\n2018-01-11 16:00:00\r\n\r\nSe solicita un avance para el caso.\r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/10 17:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/09 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-01-09 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el caso.\r\n\r\n2018-01-08 19:37:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el caso.\r\n\r\n2018-01-07 09:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian, pendientes de mayor información.\r\n\r\nSe le informa a William del evento, nos indica que el equipo seria trasladado a la sede de ayapel para su montaje.                    ','2018-02-05 14:23:52','','0'),(32451,4,37,1,'WS Seg Tunja',5,19,'2018-01-05 00:00:00','15:50:00','2018-01-05','17:10:00',60,1,1,28,'2018-01-05 17:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Fallo de energia, equipo operativo\"\r\n\r\nSe informa a William del evento, informa que realizara las validaciones de inmediato. ','2018-01-05 23:15:39','','0'),(32452,32,83,1,'Multiples Masters Tunja',5,19,'2018-01-05 00:00:00','16:00:00','2018-01-05','17:30:00',60,1,1,28,'2018-01-05 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinician Onus, Servcio normal.\"\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-05 23:16:43','','0'),(32453,32,37,1,'Master Comfacor 2',5,19,'2018-01-05 00:00:00','09:00:00','2018-01-05','16:55:00',89,4,1,28,'2018-01-05 16:55:00\r\n\r\nProblema de alimentacion eléctrica Nodo Operativo\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-05 23:21:15','','0'),(32454,32,37,1,'Master Centro Grande',5,19,'2018-01-05 00:00:00','15:00:00','2018-01-05','17:00:00',35,4,1,2,'2018-01-05 16:55:00\r\n\r\nProblema de alimentacion eléctrica Nodo Operativo\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-05 23:21:34','','0'),(32455,2,37,1,'CELL-NUEVA-CREACION ',5,25,'2018-01-05 00:00:00','16:00:00','2018-01-05','18:00:00',10,2,1,33,' Se encuentra por fuera el CELL-NUEVA-CREACION  se le informa a Fony. ','2018-01-05 23:00:04','','0'),(32456,27,37,1,'Nagios Bogota',5,11,'2018-01-06 00:00:00','04:35:00','2018-01-06','15:00:00',57,1,1,2,'2018-01-06 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el evento se debia a que el equipo se encontraba apagado,el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Bogota por fuera, Se le reporto a Willian. ','2018-01-07 00:09:22','','0'),(32457,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2018-01-06 00:00:00','04:35:00','2018-01-06','11:00:00',123,4,1,2,'2018-01-06 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n  En el momento tenemos el Cabecera Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian. ','2018-01-07 00:57:48','','0'),(32458,32,78,1,'Máster Retorno',5,11,'2018-01-06 00:00:00','11:20:00','2018-01-08','11:00:00',42,5,1,50,'Andres informa que se realizo remplazo del equipo master.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-01-07 14:00:00\r\n\r\nAndrés indica que ya se tiene el Master listo para montar.\r\n\r\n2018-01-06 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/06 13:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el máster se encuentra dañado, se reemplazo por el momento por un nodo de TV. El pedido del máster se realizara vía E-mail.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Retorno por fuera, Se le reporto a Andrés   ','2018-01-08 17:35:23','','0'),(32459,1,20,1,'RG Circasia Seg',5,11,'2018-01-06 00:00:00','13:15:00','2018-01-06','17:00:00',18,5,1,50,' 2018-01-06 18:00:00\r\n\r\nSe soluciona el evento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/01/06 15:25:00\r\nUn camion tumbó el poste. Se esta verificando el inconveniente en la zona. \r\n\r\n\r\n2018/01/06 13:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Circasia Seg por fuera, Se le reporto a Andrés   ','2018-01-07 00:10:09','','0'),(32460,1,37,1,'RG-CASTILLO',5,25,'2018-01-06 00:00:00','16:20:00','2018-01-06','18:00:00',20,2,1,33,'2017-01-06 19:00:00\r\n\r\nFinaliza evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO. ','2018-01-07 00:15:52','','0'),(32461,32,83,1,'M-Cra5A-Cll18C',5,24,'2018-01-07 00:00:00','03:11:00','2018-01-07','11:11:00',62,3,1,5,'2018-01-07 13:38:00\r\n\r\nJuan indica que el Master se quedo bloqueado depues de un corte eléctrico, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-07 09:48:00\r\n\r\nJuan indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby.  ','2018-01-07 18:37:25','','0'),(32462,1,25,1,'Rg-Villa-Roble',5,24,'2018-01-07 00:00:00','08:04:00','2018-01-07','17:50:00',9,5,1,16,'Rower confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el  momento se observa el Rg de la Cll30-#2N-03-Mz16 por fuera, se le deja mensaje a Andrés y Rower reportando el inconveniente. ','2018-01-08 17:12:41','','0'),(32463,32,37,1,'M-Comfamiliar-2000',5,24,'2018-01-07 00:00:00','08:18:00','2018-01-09','15:20:00',95,4,1,2,'2018/01/09 21:45:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2018-01-09 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el caso. \r\n\r\n2018-01-08 19:37:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian recordando el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el inconveniente.   ','2018-01-10 02:44:09','','0'),(32464,37,83,1,'M-CamiloTorres-Plan3MZ6-FrenteEscuela',5,24,'2018-01-07 00:00:00','13:40:00','2018-01-08','12:45:00',5,3,1,5,'Jarby confirma Bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Jarby reportando el inconveniente. ','2018-01-08 17:47:06','','0'),(32465,1,25,1,'Rg-Centro',5,24,'2018-01-07 00:00:00','13:03:00','2018-01-09','06:00:00',9,5,1,16,'2018-01-09 14:36:00\r\n\r\nRower informa que el equipo se quedo bloqueado despues de un corte eléctrico.\r\n\r\n2018-01-08 19:41:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Rower recordándole el caso.\r\n\r\n2018-01-08 13:15:00\r\n\r\nSe intenta contactar con Rower pero no es posible.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cll11-#3-22. Se le reporta el caso Rower.   ','2018-01-09 19:36:04','','0'),(32466,34,48,1,'Server Fachada',5,16,'2018-01-07 00:00:00','17:15:00','2018-01-08','12:00:00',8,5,1,16,'2018-01-08 12:00:00\r\n\r\nSe realiza verificacion, el equipo se reinicio por falla de energia, se inicia nuevamente y se ejecuta comando DHCPRelay.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2018-01-07 10:00:00\r\n\r\nSe intenta comunicacion con andres pero no es posible.\r\n\r\n2018-01-07 08:35:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres via Whathsapp.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2018-01-08 17:20:04','','0'),(32467,32,37,1,'M-BARCE-CRA11N16-72-CACIQUE',5,16,'2018-01-07 00:00:00','17:10:00','2018-01-08','20:00:00',51,5,1,16,'Andres confirma afectacion de erngia.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-01-08 11:04:18','','0'),(32468,1,25,1,'RG Calarca',5,16,'2018-01-08 00:00:00','08:55:00','2018-01-08','10:55:00',13,5,1,16,'Andres confirma Blqoueo del equipo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-01-08 16:17:22','','0'),(32469,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,16,'2018-01-08 00:00:00','06:00:00','2018-01-09','00:35:00',82,3,1,5,'2018-01-09 00:35:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2018-01-08 19:49:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.  ','2018-01-09 19:09:55','','0'),(32470,4,47,1,'WS-Bqa',5,24,'2018-01-08 00:00:00','19:25:00','2018-01-09','11:40:00',35,4,1,2,'2018-01-09 16:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nEl WS ya se muestra operativo se solicita un avance del evento a William via Skype.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el WS, se le deja mensaje a Willian informando el caso.\r\nNOTA: Se habilita el respaldo y se observa entrega de DHCP pero no se ve tráfico.   ','2018-01-10 01:36:42','','0'),(32471,6,20,1,'Cabecera Viterbo',5,16,'2018-01-09 00:00:00','03:00:00','2018-01-09','18:20:00',88,3,1,5,'2018/01/09  18:51:000\r\n\r\nAzteca informa que se presentaba una Apertura de Fibra a Nivel General,A las 18:10 se reestablece dicha apertura,personal de Azteca se desplaza a la Ciudad de Viterbo para verificar posibles afectaciones,pero se confirma operativa en el servicio con el tecnico encargado en la zona,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2018/01/09 16:30:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Avance ticket en referencia, personal de operación y mantenimiento informa que se encuentra realizando labores logísticas para el desplazamiento del personal. Lamentamos los inconvenientes presentados. Se informa por parte de OyM que personal se encuentra en el municipio de Viterbo atendiendo una afectación, una ves finalicen se indica que en el trascurso de la tarde se estarán acercando a sede. Una ves se tenga confirmación se estará informando\"\r\n\r\n2018/01/09 16:00:00\r\n\r\nEl agente Johanna Chavez informa que Azteca tiene una afectación masiva mucho más grave en Viterbo, hasta el momento no han podido desplazar personal a nuestro nodo debido al inconveniente existente. Hasta el momento no se tiene hora estimada para la solución del evento.\r\n\r\n2018/01/09 11:15:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Para escalamiento a oym por corte de fibra\"\r\n\r\n2018/01/09 08:50:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"SE DESCARTAN FALLAS MASIVA S, Y PROBLEMAS DE ENERGIA SE VALIDA ACCESO ERICSON 172.16.61.41 SE VALODAN PUERTOS 3-8 , POTENCIAS EN RANGO CON LA SVLAN 1407 NO SE APRENDE MAC SOBRE EL PUERTO 8 , SE GENERA PARADA DE RELOJ HASTA LAS 9 AM MIENTRAS SEBASTIAN GUTIERREZ LLEGA A LA SEDE Y ENVIA PRUEBAS Y SEÑALIZACION AL CORREO\"\r\n(Se envia direccion de la sede, el nombre del personal en sede y número telefonico) \r\n\r\n2018-01-09 08:05:00\r\n\r\nSe solicita ayuda de Noc Azteca, indican que en su nodo de alimentacion no evidencian mac.\r\nse realiza verificacion tecnica desde la cabecera y evidentemente el puerto wan no presenta link, se informa a Azteka e indican que se estara realizndo validacion de enlace.\r\nSe queda a la espera de avances.\r\nCaso ( 1759781 )\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.     ','2018-01-09 23:51:02','','0'),(32472,6,48,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,16,'2018-01-09 00:00:00','13:00:00','2018-01-09','15:00:00',37,2,1,33,'2018/01/09 15:50:00\r\n\r\nEn el momento la Cabacera se encuentra operativa,el equipo Nagios se encontraba bloqueado,en el momento esta operativo,se confirma servicio y se encuentra en optimas condiciones se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-01-09 14:00:00\r\n\r\nFony indica que no tuvo inconvenientes de energia en  la zona; MC indica que no tuvo afectaciones registradas.\r\nAun esta por fuera el Nagios, a espera de verificacion.\r\n\r\n2018-01-09 13:50:00\r\n\r\nSe observa que el router y MKtik estan UP.\r\nAun no se puede contactar con Fony.\r\n\r\nNo se puede establecer comunicacion con Fony.\r\nSe llama a MC se reporta el daño y entregan el numero de caso 2529541.\r\n   ','2018-01-09 20:48:31','','0'),(32473,27,99,1,'Nagios Neiva',5,19,'2018-01-09 00:00:00','09:00:00','2018-01-09','17:40:00',36,1,1,28,'2018/01/09 20:13:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-10 01:11:45','','0'),(32474,32,83,1,'Master Pueblo Nuevo',5,19,'2018-01-09 00:00:00','14:30:00','2018-01-10','07:00:00',75,4,1,28,'2018-01-10 17:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del nodo.\r\n\r\n2018/01/09 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\nSe informa a William del evento.  ','2018-01-10 22:03:27','','0'),(32475,32,37,1,'Multiples Masters Barranquilla',5,19,'2018-01-09 00:00:00','09:00:00','2018-01-10','09:10:00',35,4,1,28,'2018-01-10 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a una falla den tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-10 21:44:32','','0'),(32476,1,37,1,'RG-CANDELARIA',5,25,'2018-01-09 00:00:00','16:20:00','2018-01-09','17:30:00',44,2,1,33,'2018/01/09   17:55:00\r\nNo habia energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-CANDELARIA Fony informa que es un problema de energia la empresa de energia se encuentra trabajando en la zona. ','2018-01-09 22:54:00','','0'),(32477,1,37,1,'RG-CASTILLO ',5,25,'2018-01-09 00:00:00','20:25:00','2018-01-10','00:20:00',20,2,1,33,'Se cierra como energia ya que no se visito por parte tecnica.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO  se le deja mensaje via wapp a Fony. ','2018-01-10 12:25:08','','0'),(32478,32,37,1,'M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA ',5,25,'2018-01-09 00:00:00','16:15:00','2018-01-09','20:40:00',37,2,1,33,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA se le informa a Fony. ','2018-01-10 12:25:51','','0'),(32479,2,37,1,'TUL-CLL8-N20-23 ',5,25,'2018-01-09 00:00:00','20:45:00','2018-01-09','22:30:00',32,5,1,16,'No se visito el nodo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el TUL-CLL8-N20-23 se le deja msj a Andres. ','2018-01-10 12:26:41','','0'),(32480,1,25,1,'RG-CASCADAI-EOC',5,16,'2018-01-10 00:00:00','06:30:00','2018-01-10','09:40:00',51,5,1,16,'2018-01-10 10:06:00\r\n\r\nSe comunica el técnico en Zona e indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2018-01-10 15:05:56','','0'),(32481,4,47,1,'WS Neiva',5,19,'2018-01-10 00:00:00','10:10:00','2018-01-10','18:30:00',36,1,1,28,' 2018/01/10 21:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento s encuentra operativo.\r\n \r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n Se le informa a William del evento, no se pasa al respaldo ya que este tambien se encuentra caido de momento.  ','2018-01-11 02:37:28','','0'),(32482,27,99,1,'Nagios Neiva',5,19,'2018-01-09 00:00:00','22:00:00','2018-01-10','18:30:00',36,1,1,28,' 2018/01/10 21:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento s encuentra operativo.\r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nSe informa a William del evento.   ','2018-01-11 02:36:24','','0'),(32483,11,37,1,'S-Maquina-Virt02',5,11,'2018-01-10 00:00:00','11:35:00','2018-01-12','15:40:00',1,3,1,45,'2018-01-12 15:40:00\r\n\r\nSe formatea el equipo y se realiza nuevamente la configuración de este, quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2018/10/11 20:56:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/10/11 16:35:00\r\n\r\nSe continua trabajando sobre la solucion del inconveniente.\r\n\r\n2018/01/10 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/01/10 17:00:00\r\n\r\nEl equipo presenta problemas con el GRUB SOURCE pero hasta el momento no se ha podido dar la solución respectiva al caso. Quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el S-Maquina-Virt02 por fuera, En el momento se esta trabajando en la solucion del caso.    ','2018-01-12 20:39:31','','0'),(32484,2,30,1,'CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE ',5,25,'2018-01-10 00:00:00','16:40:00','2018-01-12','14:00:00',20,2,1,33,'2018/01/11 20:00:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/01/11 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018-01-10 11:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA18-#14-25-SACHAMATE  se le informa a Fony.   ','2018-01-13 01:06:04','','0'),(32485,2,37,1,'WDS Andalucia',5,16,'2018-01-11 00:00:00','04:40:00','2018-01-11','16:00:00',42,5,1,16,'2018/01/11 17:42:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n 2018-01-11 13:55:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-01-11 13:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje vía Whatsapp a Andrés recordándole el caso. Quedamos pendientes de información.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.   ','2018-01-11 22:40:11','','0'),(32486,32,33,1,'M-TUL-COLEGIOJOVITA',5,16,'2018-01-12 00:00:00','03:00:00','2018-01-12','11:00:00',32,5,1,16,'2018/01/13 9:00:00\r\nSe reemplazo el master y se confirma servicio, ya se encuentra operativo \r\n\r\n\r\n2018/01/12 20:30:00\r\n\r\nA la espera de que se culmine la instalacion del dispositivo quedamos atentos.\r\n\r\n 2018/01/12 16:20:00\r\n\r\nAndres informa que ya se configuró y se esta haciendo el ingreso de fibra y 11 a la vivienda, esto con el fin de evitar el hurto nuevamente.\r\n\r\n2018-01-12 13:29:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que a las 10:38 am se envío el equipo a través de la transportadora de Occidente, guía 26-121692, se espera que a las 2pm llegue el equipo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018-01-12 13:26:00\r\n\r\nAndrés informa: \"Personal técnico se desplazó a la zona a realizar la respectiva verificación \r\ndel equipo, al llegar a la ubicación de el master 3en1 no se encontraba, es decir, que este fue hurtado,\r\ncaso presentado en horas de la madrugada\".\r\n\r\nSe hace la solicitud de un nuevo Master y se consigue una vivienda para alojar al dispositivo.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.     ','2018-01-13 14:26:10','','0'),(32487,32,37,1,'M-CRA11-CLL14 ',5,27,'2018-01-12 00:00:00','10:50:00','2018-01-12','14:15:00',48,2,1,33,' Se le informa el caso a Fony. ','2018-01-12 22:47:01','','0'),(32488,32,83,1,'Máster Camilo Torres - Frente a la Escuela',5,11,'2018-01-12 00:00:00','12:55:00','2018-01-12','16:35:00',5,3,1,45,'2018-01-12 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-01-12 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres - Frente a la Escuela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-12 21:34:16','','0'),(32489,32,37,1,'Másters Villavicencio Cra8-#5 y Cra8-#9',5,11,'2018-01-12 00:00:00','16:05:00','2018-01-12','16:55:00',30,3,1,45,'2018-01-12 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece el problema de alimentacion eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/12 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el \r\nMásters Villavicencio Cra8-#5 y Cra8-#9 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-12 21:52:14','','0'),(32490,6,37,1,'Cabecera IPA Cali.',5,25,'2018-01-12 00:00:00','17:40:00','2018-01-12','18:30:00',19,2,1,33,'2018/01/12 19:00:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Cali Fony informa que se encuentran sin energia en la Ciudad. ','2018-01-13 00:02:32','','0'),(32491,2,30,1,'Multiples Cell Node Pueblo Tapado.',5,25,'2018-01-12 00:00:00','17:00:00','2018-01-15','10:35:00',84,5,1,16,'2018-01-15 14:13:00\r\n\r\nAndrés informa que los Cellnodes se encontraban bloqueados. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-15 10:00:00\r\n\r\nCaso pendiente paara el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-14 11:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés e informa que el caso quedará pendiente por resvisión el día de mañana.\r\n\r\nMultiples Cell Node CN-AV-30-NOV-N10-59  y CN-AV-30-NOV-N10-59-1 Pueblo Tapado.    ','2018-01-15 19:11:16','','0'),(32492,2,37,1,'Multiples Cell Node Jamundi.',5,25,'2018-01-12 00:00:00','19:15:00','2018-01-17','15:00:00',20,2,1,33,'2018/01/17 15:10:00\r\n\r\nProblema de voltaje en la zona en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2018-01-17 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\n\r\nSe llama a Fony e indica que mañana en el transcurso del dia se verificará.\r\n\r\n\r\n  2018/01/16 15:30:00\r\n\r\nFony informa que los TX se encuentran quemados,a la espera de que sean reemplazados.\r\n\r\n2018-01-16 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-15 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el evento será verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-14 10:38:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedará pendiente por revisión el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Node de CN-RB1-CLL9A-#4ASUR-38 y  CN-RB2-CLL9A-#4ASUR-38       ','2018-01-17 20:05:04','','0'),(32493,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,25,'2018-01-12 00:00:00','21:30:00','2018-01-12','11:00:00',1,3,1,45,'2018/01/13  9:35:00\r\nFalla de energia en la zona.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-FINCA-SAMMY se le informa a Oswaldo. ','2018-01-13 14:32:43','','0'),(32494,1,25,1,'RG-CALARCA ',5,27,'2018-01-13 00:00:00','01:30:00','2018-01-13','07:50:00',13,5,1,16,'2018/01/13 09:00:00\r\nEl RG se encontraba bloqueado. \r\n\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andres. ','2018-01-13 14:00:59','','0'),(32495,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,27,'2018-01-13 00:00:00','02:40:00','2018-01-16','15:30:00',10,2,1,33,'2018/01/16 19:30:00\r\nFony informa que no había energia en esa zona.  \r\n\r\n\r\n2018-01-16 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2018-01-15 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2018-01-14 10:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e informa que si no se reestablece por si solo en caso a que se deba a una falla de energia, quedará pendiente por revisión el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa el caso a Fony.    ','2018-01-17 00:22:37','','0'),(32496,38,81,1,'SERVER-FACHADA ',5,27,'2018-01-13 00:00:00','07:55:00','2018-01-14','06:00:00',8,5,1,16,'2018-01-14 06:49:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, se hicieron las pruebas pertinentes con el personal tecnico e informa que hay servicio con normalidad. Problemas con la ip de monitoreo.\r\n\r\nse encuentra el Server Fachada por fuera, se informa el inconveniente a Andres. ','2018-01-14 11:47:15','','0'),(32497,32,83,1,'M-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA ',5,26,'2018-01-13 00:00:00','11:19:00','2018-01-14','08:45:00',5,3,1,45,'2018-01-14 09:18:00\r\n\r\nPersonal técnico confirma que estaba bloqueado el equipo, se reincia y se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nse le informo a oswaldo sobre el master M-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA por fuera  ','2018-01-14 14:16:01','','0'),(32498,6,37,1,'R-Ayapel ',5,26,'2018-01-13 00:00:00','15:40:00','2018-01-13','18:05:20',123,4,1,28,' se le informo a william sobre R-Ayapel por fuera   ','2018-01-14 00:27:17','','0'),(32499,11,99,1,'RESPALDO-SEG-CALI ',5,26,'2018-01-13 00:00:00','10:29:00','2018-01-16','09:00:00',19,2,1,33,' 2018/01/16 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-01-14 10:30:00\r\n\r\nSe le recordó el caso a Fony e informa que este quedará pendiente por revisión el día de mañana.\r\n\r\nse le informo a fony sobre RESPALDO-SEG-CALI por fuera   ','2018-01-16 14:34:39','','0'),(32500,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,26,'2018-01-13 00:00:00','17:40:00','2018-01-14','11:00:00',10,2,1,33,'2018-01-14 11:10:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-01-14 10:18:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e informa que si no se reestablece por si solo en caso a que se deba a una falla de energia, quedará pendiente por revisión el día de mañana.\r\n\r\nse le informo a fony sobre el cell node CELL-OBRERO-1RAETAPA  por fuera   ','2018-01-14 16:07:42','','0'),(32501,18,61,1,'SAdm1-TCO ',5,26,'2018-01-13 00:00:00','19:16:00','2018-01-14','10:55:00',10,2,1,33,'2018-01-14 10:58:00\r\n\r\nFony informa que personal técnico hace reincio eléctrico al equipo y se confirma operatividad. \r\n\r\nse le informo a fony sobre SAdm1-TCO por fuera  ','2018-01-14 15:56:08','','0'),(32502,38,99,1,'Nagios Tumaco',5,6,'2018-01-14 00:00:00','19:05:00','2018-01-14','10:55:00',10,2,1,33,'2018-01-14 11:03:00\r\n\r\nFony informa que se reincio el equipo. Nagios Operativo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Fony a la espera de un avance sobre el caso. ','2018-01-14 16:01:18','','0'),(32503,8,45,1,'DFL Tumaco',5,6,'2018-01-13 00:00:00','19:05:00','2018-01-14','10:55:00',10,2,1,33,'2018-01-14 11:06:00\r\n\r\nFony informa que se reincio eléctricamente el equipo. DFL Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Fony el inconveniente, a la espera de cualquier información sobre el caso.  ','2018-01-14 16:04:23','','0'),(32504,1,37,1,'RG Laureles',5,6,'2018-01-13 00:00:00','20:20:00','2018-01-15','10:00:00',9,5,1,16,'2018-01-15 10:00:00\r\n\r\nRower se comunica informando que el evento se debia a que el equipo estaba apagado, se encontraba descoinectaado de la energia electrica, el serivicio fue normalizado.  \r\n\r\n2018/01/14 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower informando sobre el caso, pendientes del cualquier información.   ','2018-01-15 14:59:21','','0'),(32505,32,37,2,'Master Isla',5,6,'2018-01-14 00:00:00','05:03:00','2018-01-14','08:45:00',1,3,1,45,'2018-01-14 09:11:00\r\n\r\nProblema de fluido eleéctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Oswaldo el inconveniente vía Whatsapp informa que se confirmará problemas de fluido eléctrico. ','2018-01-14 14:08:25','','0'),(32506,1,37,1,'RG-Ppal-Cuba',5,6,'2018-01-14 00:00:00','06:52:00','2018-01-14','09:05:00',1,3,1,45,'2018-01-14 09:13:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Oswaldo e informa que se va a verificar cual es el inconveniente. ','2018-01-14 14:10:52','','0'),(32507,2,37,1,'CN-CRA12-#8-30-URIBE',5,6,'2018-01-14 00:00:00','09:20:00','2018-01-14','14:15:00',40,2,1,33,'2018/01/14 14:15:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony vía Whatsapp.  ','2018-01-15 00:03:19','','0'),(32508,32,20,1,'Máster Camilo Torres-Frente la Escuela \r\n',5,11,'2018-01-14 00:00:00','14:30:00','2018-01-15','11:10:00',5,3,1,45,'2018-01-15 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera el inconveniente de potencia optica para este máster dejando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\n2018-01-15 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que la potencia optica que llega al Master es baja, nos informa que en este momento los tecnicos se encuentran verificando el caso.\r\n\r\n2018/01/14 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de mañana continuaran verificando el caso debido a que esta presentando intermitencia.\r\n\r\n2018/01/14 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres-Frente la Escuela por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2018-01-15 16:46:33','','0'),(32509,32,37,1,'Másters Caimalito',5,11,'2018-01-14 00:00:00','16:20:00','2018-01-14','21:30:00',124,3,1,45,'2018-01-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/01/14 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de mañana se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Caimalito por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2018-01-15 15:27:37','','0'),(32510,32,78,1,'Máster Toro Cra2 ',5,11,'2018-01-14 00:00:00','15:35:00','2018-01-18','09:36:00',39,5,1,50,'2018-01-18 16:57:00\r\n\r\nAndrés indica que ya se monto el Nuevo Master Fenix, se encuentra operativo desde la mañana y se esta registrando los usuarios sin problema. Se le da cierre al caso.\r\n\r\n2018-01-18 09:20:00\r\n\r\nPendiente de la llegada e instalacion del equipo.\r\n\r\n2018-01-17 15:31:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se enviaron los equipos, esta pendiente de la llegada aproximadamente a las 4:30. Mañana se empezará con el reemplazo.\r\n\r\n2018-01-17 09:30:00\r\n\r\nContinuamos al pendiente del despacho del equipo solicitado. \r\n\r\n2018-01-16 16:38:00\r\n\r\nAlmacén indica que no hay Masters disponibles de la técnologia del que se daño por lo que se debe cambiar por un 3 en 1 (7410). Estamos pendientes de que se envíe el equipo con los esclavos para hacer el reemplazo.\r\n\r\n2018-01-16 13:26:00\r\n\r\nAndrés informa que se cambio el modulo del Master por un Spidcom 300 actualizado a 510 pero el Nodo no enciende. Al parecer en el sector se presento una descarga eléctrica que pudo haber causado el daño del equipo. Se esta a la espera de que se envíe un nuevo equipo.\r\n\r\n2018-01-16 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso seguira siendo verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018-01-15 20:05:00\r\nAndres informa que alparecer el Master se eencuentra quemado, mañana se va cambiar el modulo para verificar. \r\n\r\n\r\n2018-01-15 17:01:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2018-01-15 10:00:00\r\n\r\nAndres infroma que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/01/14 19:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Toro Cra2 por fuera, Se le reporto a Andrés           ','2018-01-18 21:55:22','','0'),(32511,29,96,1,'GW Palmira',5,11,'2018-01-14 00:00:00','14:30:00','2018-01-15','13:54:00',34,5,1,50,'2018-01-15 14:19:00\r\n\r\nAndrés informa que se realizo un reincio eléctrico al dispositivo y se restablecio el servicio.\r\n\r\n2018-01-15 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que el evento sera verificado en el transcuros del dia.\r\n\r\n2018/01/14 19:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Palmira por fuera, Se le reporto a Andrés   ','2018-01-15 19:16:54','','0'),(32512,32,83,1,'M-Mont-Uribe',5,24,'2018-01-15 00:00:00','10:00:00','2018-01-15','10:41:00',16,5,1,16,'2018-01-15 15:22:00\r\n\r\nAndrés informa que el Nodo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-15 20:21:50','','0'),(32513,38,37,1,'Server Cabeceras TV',5,11,'2018-01-15 00:00:00','13:25:00','2018-01-15','13:58:00',5,3,1,45,'2018-01-15 13:58:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el patchcord se encontraba suelto debido a que movieron el server personal que se encontraba haciendo mantenimiento al aire acondicionado. Se le hace la sugerencia a Oswaldo de realizar cambios de patch cord. Nodo Operativo.\r\n \r\n2018/01/15 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nNOTA: Se evidencia que el puerto está arriba (UP) pero no se aprende MAC. Se adjunta evidencia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Cabeceras TV por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-15 19:08:38','','0'),(32514,32,83,1,'Master Asis',5,19,'2018-01-15 00:00:00','11:20:00','2018-01-16','14:00:00',60,1,1,28,'2018-01-17 11:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\nSe le deja mensaje a Wilian para avance del caso. \r\n\r\n\r\nSe notifica a William del evento.  ','2018-01-17 16:29:51','','0'),(32515,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso y Chiquinquira',5,19,'2018-01-15 00:00:00','10:00:00','2018-01-15','21:00:00',60,1,1,28,'2018-01-16 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia  a una falla de tipo electrico en la sede.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-16 18:18:03','','0'),(32516,1,20,1,'RG-TERRON ',5,25,'2018-01-15 00:00:00','14:00:00','2018-01-15','19:50:00',19,2,1,33,'  2018/01/15 20:02:00\r\nFony informa que se ha solucionado el inconveniente.\r\n\r\n2018/01/15 15:30:00\r\n\r\nMc informa\r\nnos permitimos informar que actualmente el enlace se está viendo afectado a un evento de carácter masivo en la zona. Nuestro personal técnico tomó medidas desde el nodo Roosevelt y detecto evento óptico a 6554 metros. En estos momentos nuestro personal se encuentra en desplazamiento al lugar exacto de la afectación. Es de resaltar que en la zona se presentan fuertes precipitaciones lo cual pueda generar contratiempos en la solución a la falla,Registro bajo el número de caso: 31856.\r\n \r\n2018/01/15 15:45:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC informa Jhon Velasquez que ya van a generar el numero de caso para poder verificar el inconveniente quedamos atentos a numero de caso via email.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el RG-TERRON se le informa a Fony e indica que se realiza verificacion de la parte externa pero no da link la Wan se procede a informarle a Mc.     ','2018-01-16 01:29:16','','0'),(32517,1,37,1,'Rg-Collarejo',5,24,'2018-01-15 00:00:00','14:24:00','2018-01-15','15:27:00',9,5,1,16,'2018-01-15 16:29:00\r\n\r\nRower informa que se presento problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Cra5-#3-83 Collarejo caído, se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-15 21:27:01','','0'),(32518,2,37,1,'RB Cra14 # 5B-09 Viacrucis',5,11,'2018-01-15 00:00:00','16:55:00','2018-01-15','18:31:00',6,3,1,45,'2018-01-15 20:20:00\r\nOswaldo informa que hubo una falla de energia en la zona.\r\n\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Cra14 # 5B-09 Viacrucis por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-16 01:15:35','','0'),(32519,1,25,1,'RG-PORTAL-CASTILLA ',5,27,'2018-01-15 00:00:00','18:53:00','2018-01-17','13:00:00',19,2,1,33,'2018/01/17 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se encontraba un Breaker caido se restablece el servicio,en el momento se encuentra el equipo operativo.\r\n\r\n 2018-01-17 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\nSe llama a Fony e indica que mañana en el transcurso del dia se verificará.\r\n\r\n  2018-01-16 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria validado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a fony,mañana será verificado.    ','2018-01-17 19:04:30','','0'),(32520,18,64,4,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2018-01-16 00:00:00','07:00:00','2018-01-16','07:50:00',37,2,1,33,'2018-01-16 08:00:00\r\n\r\nFony se comunica informando que ya se termino con las validaciones y que todos los equipos se encuentrna operativos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony de la caida de la cabecera, nos informa que se estan realizando pruebas en la cabecera, no confirmo tiempo estimado, estaremos atentos. ','2018-01-16 12:54:34','','0'),(32521,16,37,1,'SM-VILLA_VERDE',5,19,'2018-01-16 00:00:00','08:10:00','2018-01-16','10:00:00',1,3,1,45,'2018-01-16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, indica que seria validado en el trnascurso del dia. ','2018-01-16 15:14:16','','0'),(32522,2,37,1,'Cn-Cra6-Cll8-Esq',5,24,'2018-01-16 00:00:00','10:28:00','2018-01-16','11:35:00',59,5,1,16,'2018-01-16 13:20:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-16 18:21:36','','0'),(32523,6,37,1,'Router Neiva',5,19,'2018-01-16 00:00:00','12:20:00','2018-01-17','06:00:00',36,1,1,28,'2018-01-18 10:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que se habia presentado una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-01-17 11:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje a William solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\n\r\nEl dispositivo se encuentra operativo, se espera mensaje de Wilian para saber cual era la causa del problema\r\n\r\n\r\n Se le informa a William del evento, nos indica que el caso sera verificado en el tranascurso del dia.   ','2018-01-18 18:28:13','','0'),(32524,32,83,1,'Master M-VILLA_LUZ_ALTO ',5,19,'2018-01-16 00:00:00','12:30:00','2018-01-16','11:30:00',60,1,1,28,'2018-01-17 11:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Wilian para avance del caso.\r\n\r\nSe notifica a William del evento.  ','2018-01-17 16:33:55','','0'),(32525,2,3,1,'Multiples Cell Nodo Alfaguara.',5,25,'2018-01-16 00:00:00','16:20:00','2018-01-17','17:20:00',20,2,1,33,'2018-01-17 17:30:00 \r\nSe normaliza el servicio, la fuente de poder se encontraba quemada.\r\n\r\n\r\n 2018-01-17 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018-01-16 21:55:00\r\nSe llama a Fony e indica que mañana en el transcurso del dia se verificará. \r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Cell Nodo Alfaguara se le informa a Fony   ','2018-01-17 22:15:05','','0'),(32526,6,20,1,'Cabecera Multicast Buenaventura',5,19,'2018-01-17 00:00:00','01:00:00','2018-01-17','12:30:00',31,2,1,33,' 2018/01/17 12:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba una apertura de Fibra,se realiza cambio de Fibra que se encontraba dañada,se verifica operatividad en el servicio en el momento se encuentra en optimas condiciones,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-01-17 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el personal realizo las validaciones sobre los equipos y evidencio que no tenian link de fibra, informa que se harán las respectivas mediciones para ubicar el punto de apertura, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-01-17 07:30:00\r\n\r\nFony informa que el personal se dirige a realizar las verificaciones respectivas.\r\n\r\nSe informa a Fony del evento via mensaje de voz.   ','2018-01-17 17:37:11','','0'),(32527,6,37,1,'Cabecera IPA Medellin',5,19,'2018-01-16 00:00:00','22:30:00','2018-01-17','11:00:00',79,4,1,28,'2018-01-17 13:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-01-17 18:22:54','','0'),(32528,32,37,1,'Master Urb Matagea',5,19,'2018-01-17 00:00:00','10:00:00','2018-01-17','11:40:00',82,3,1,45,'2018-01-17 11:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa del caso y se nos indica que seria verificado en el transcurso del dia. ','2018-01-17 18:16:57','','0'),(32529,5,37,1,'DHCP-NAGIOS-CALI ',5,25,'2018-01-17 00:00:00','15:35:00','2018-01-18','08:00:00',19,2,1,33,'2018-01-18 09:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-01-18  07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a William del caso.\r\n\r\n2018-01-17  22:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso serà verificado mañana en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el DHCP-NAGIOS-CALI se le informa a Fony e indica que ya van a verificar.   ','2018-01-18 14:35:13','','0'),(32530,32,37,1,'Máster Campestre',5,11,'2018-01-18 00:00:00','08:55:00','2018-01-18','10:25:00',5,3,1,45,'2018-01-18 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaban presentando problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Campestre por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-18 18:55:27','','0'),(32531,2,37,1,'RB Santa Isabel',5,11,'2018-01-18 00:00:00','08:55:00','2018-01-18','10:25:00',5,3,1,45,'2018-01-18 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaban presentando problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Santa Isabel por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-18 18:55:06','','0'),(32532,27,37,1,'Nagios GPON',5,11,'2018-01-18 00:00:00','10:30:00','2018-01-18','14:10:00',5,3,1,45,'2018-01-18 14:10:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué se realiza la verificacion de la Maquiva virtual nuevamente superando el inconveniente, Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios GPON por fuera, se esta trabajando sobre la solucion del inconveniente. ','2018-01-18 19:47:58','','0'),(32533,2,37,1,'WDS Cll11#4-30',5,24,'2018-01-18 00:00:00','15:16:00','2018-01-18','18:30:00',39,5,1,16,'2018-01-18  21:40:00\r\nNO habia energia en la zona.\r\n\r\n\r\n\r\n En el momento se observan las dos Radio Bases de la Cll11#4-30 caídas, se le reporta el inconveniente a Andrés e indican que se revisará en el transcurso de la tarde. ','2018-01-19 02:39:21','','0'),(32534,4,47,1,'WS_Seg ',5,27,'2018-01-18 00:00:00','18:50:00','2018-02-14','10:30:00',5,3,1,45,'2018-02-14 10:30:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué los usuarios seran migrados a una nueva plataforam por ende se le da  cierre al caso.\r\n\r\n2018/02/14 06:38:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente. \r\n\r\n  2018/02/13 21:11:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n  2018/02/13 07:39:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente. \r\n\r\n2018/02/12 21:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/02/12 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n 2018/02/10 12:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n \r\n2018/02/09 12:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/02/08 16:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/02/06 15:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n 2018/02/05 10:20:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué el día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018-02-03 08:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para continuar las validaciones la semana entrante.\r\n\r\n2018/02/01 14:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n 2018/02/01 14:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/31 14:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/30 12:20:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué el día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n 2018/01/29 15:30:00\r\n\r\nJhon Edwin informa qué el día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/26 17:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia Lunes 28 del presente mes.\r\n\r\n2018/01/25 19:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/01/25 12:55:00\r\n\r\nEl día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/24 07:30:00\r\n\r\nEl día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/23 21:46:00\r\n\r\nQueda pendiente para mañana probar el nuevo equipo\r\n\r\n 2018/01/23 15:40:00\r\n\r\nSe realiza configuración de plantillas en plataforma para realizar el cambio en el equipo. Continuamos pendiente.\r\n\r\n2018/01/22 06:40:00\r\n\r\nEl día de hoy continuaremos trabajando sobre la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2018/01/21 18:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/01/19 17:55:00\r\n\r\nEl día Lunes continuaremos trabajando sobre la solución del equipo\r\n\r\nEn el momento los usuarios se encuentran por respaldo ya que el WS_Seg se encuentra con inconvenientes.                             ','2018-02-14 15:27:02','','0'),(32535,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2018-01-18 00:00:00','22:00:00','2018-01-19','08:00:00',35,4,1,28,'2018-01-19 08:00:00\r\n\r\nSe confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa  a William del evento. ','2018-01-19 12:58:23','','0'),(32536,1,25,1,'RG Araucarias',5,19,'2018-01-19 00:00:00','02:00:00','2018-01-19','09:00:00',17,3,1,45,'2018-01-19 09:30:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo del dispositiv, el servicio fue  normalizado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, nos indica que seria validado en horas de la mañana. ','2018-01-19 14:46:28','','0'),(32537,32,83,1,'Master Granada',5,19,'2018-01-19 00:00:00','08:00:00','2018-01-19','09:34:00',8,3,1,50,'2018-01-19 14:15:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Nodo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Andres del evento. ','2018-01-19 19:22:54','','0'),(32538,32,37,1,'Master Caimo bosque',5,19,'2018-01-19 00:00:00','08:00:00','2018-01-19','14:30:00',83,5,1,16,'2018-01-19 17:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe informa  a Andres del evento. ','2018-01-19 22:02:30','','0'),(32539,2,30,1,'POBLADO-MZ23-CS68 ',5,25,'2018-01-18 00:00:00','11:40:00','2018-01-19','10:40:00',67,2,1,33,'2018/01/19 16:52:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cell Node de POBLADO-MZ23-CS68 se le informa a Fony e indica que ya van a verificar. ','2018-01-19 21:49:41','','0'),(32540,32,83,1,'Master M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3',5,19,'2018-01-12 00:00:00','08:00:00','2018-01-19','16:00:00',5,3,1,45,'2018-01-12 16:00:00\r\n\r\nMáster bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento. ','2018-02-01 13:03:48','','0'),(32541,2,37,1,'RB Cll21 23-50',5,19,'2018-01-19 00:00:00','09:00:00','2018-01-19','11:00:00',17,3,1,45,'2018-01-19 11:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento. ','2018-01-19 18:40:04','','0'),(32542,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2018-01-19 00:00:00','09:50:00','2018-01-19','12:11:00',18,5,1,16,'2018-01-19 14:27:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente  se dio por falla eléctrica en el Municipio. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observan caídos los RGs de la Cll 6 # 15-26, Ed Gran Manzana - Cra 13 Cll 7 Esq & CRra 5 Cll 16 Esq - Frente A El Hospital. Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-19 19:24:53','','0'),(32543,1,71,1,'RG Mayorca',5,11,'2018-01-19 00:00:00','16:55:00','2018-01-22','10:30:00',1,3,1,53,'2018-01-22 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Buenos dias, Por favor cerrar el caso 32543, Rg Mayorca este equipo fue retirado por que no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo\"\r\n\r\n2018/01/22 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el trasncurso del día nos estara enviando el correo de desmonte para su respectivo cierre.\r\n\r\n2018/01/21 18:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/01/20 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el correo estara enviando el día Lunes.\r\n\r\n2018/01/19 17:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se bajo de zona por falta de potencial de usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Mayorca por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2018-01-22 15:29:38','','0'),(32544,1,37,1,'RG-CIRCASIA ',5,27,'2018-01-19 00:00:00','20:00:00','2018-01-20','09:09:00',18,5,1,16,'2018-01-20 10:35:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-20 06:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el RG-Circasia, se informa a Andres del inconveniente.  ','2018-01-20 15:33:38','','0'),(32545,1,37,1,'Multiples RGs caìdos.',5,27,'2018-01-19 00:00:00','19:55:00','2018-01-20','23:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de erngia en zona.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera los RG Centro-Cra7Con31,RG-ALTOS-ANGELES se informa a Oswaldo del inconveniente. ','2018-01-20 11:53:16','','0'),(32546,2,37,1,'CELL-ESQ-MANGO',5,16,'2018-01-20 00:00:00','03:00:00','2018-01-20','09:50:00',10,2,1,33,'2018-01-20 10:10:00\r\nFony informa que no habia energia en la zona. \r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-01-20 15:04:37','','0'),(32547,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,16,'2018-01-20 00:00:00','07:45:00','2018-01-20','09:50:00',10,2,1,33,'2018-01-20 10:10:00\r\nFony informa que no habia energia en la zona. \r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2018-01-20 15:05:19','','0'),(32548,8,45,1,'DFL Valle ',5,24,'2018-01-20 00:00:00','09:12:00','2017-12-20','11:09:00',32,5,1,16,'2018-01-20 14:32:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-20 09:40:00\r\n\r\nSe ha estado intentado establecer comunicación con Andrés pero hasta el momento no ha sido posible.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el DFL del Valle, se verifica el Pto 27 del Sw Públicas y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC. Se intenta establecer comunicación con Andrés pero no ha sido posible. Se sigue intentando.  ','2018-01-20 19:29:42','','0'),(32549,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,19,'2018-01-21 00:00:00','03:00:00','2018-01-22','20:00:00',10,2,1,33,' 2018/01/22 07:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/21 18:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente,queda para el dia de mañana.\r\n \r\nSe inform a Fony del evento, indica que el caso seria verificado el dia de mañana.   ','2018-01-23 02:01:07','','0'),(32550,6,20,1,'Cabecera Cartagena.',5,25,'2018-01-21 00:00:00','07:25:00','2018-01-21','20:00:00',2,4,1,28,'2018-01-21 20:00:00\r\n\r\nHector Castaño informa:\r\n\"Buenas noches,Se presentaron dos daños de fibra entre Internexa y cabecera. Se restablece servicio\"\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Cartagena se le informa a Willian. ','2018-01-22 11:04:45','','0'),(32551,32,83,1,'Máster LasVegas1',5,11,'2018-01-22 00:00:00','00:35:00','2018-01-22','17:03:00',5,3,1,45,'  2018/01/22 07:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster LasVegas1 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-01-23 01:56:08','','0'),(32552,32,20,1,'M-Lucitania',5,24,'2018-01-22 00:00:00','12:00:00','2018-01-22','17:10:00',32,5,1,16,'2018-01-22  17:28:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\n22/01/2018 3:17\r\n\r\nfalla de fibra.\r\n\r\n En el momento se observa caído el Master de Lucitania, se le reporta el inconveniente a Andrés.  ','2018-01-22 22:31:05','','0'),(32553,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA ',5,26,'2018-01-22 00:00:00','20:27:00','2018-01-23','17:30:00',10,2,1,33,' 2018/01/23 14:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra intermitente se le informa a Fony.\r\n\r\n 2018-01-23 07:16:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony e informa que será verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el CELL-OBRERO-1RAETAPA  por fuera, Se verificara el dia de mañana.   ','2018-01-23 23:42:54','','0'),(32554,1,25,1,'RG Tebaida Cra 6 #13-39',5,6,'2018-01-22 00:00:00','22:12:00','2018-01-23','08:08:00',14,5,1,16,'2018-01-23 10:00:00 \r\n\r\nAndrés informa que se trataba de un bloqueo en el equipo, se reinicia y se confirma servicio. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le reporto el caso a Andrés. ','2018-01-23 14:58:16','','0'),(32555,1,37,1,'RG-MONTENEGRO-SEG ',5,6,'2018-01-23 00:00:00','09:50:00','2018-01-23','11:08:00',16,5,1,16,'2018-01-23 11:33:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo se encontraba aislado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporto el caso a Andrés. ','2018-01-23 16:30:31','','0'),(32556,32,83,1,'Multiples Masters Tunja',5,19,'2018-01-23 00:00:00','09:00:00','2018-01-24','06:00:00',60,1,1,28,'2018-01-24 06:00:00\r\n\r\nMáster Bloqueados. Se reinician dejandolos nuevamente operativos.\r\n\r\n 2018/01/24 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian vía Whatsapp.\r\n\r\nSe informa a William del evento.  ','2018-01-24 13:10:19','','0'),(32557,27,37,1,'Nagios Tunja',5,11,'2018-01-24 00:00:00','05:50:00','2018-01-24','08:05:00',60,1,1,2,'2018-01-24 08:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Buen Dia, se enciende Pc, problemas de fluido electrico en cabecera\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Tunja por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2018-01-24 13:08:04','','0'),(32558,38,37,1,'Nagios y Respaldo Neiva',5,11,'2018-01-24 00:00:00','00:30:00','2018-01-24','08:10:00',36,1,1,2,'2018-01-24 08:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios y Respaldo Neiva por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2018-01-24 13:17:46','','0'),(32559,4,37,1,'WS Neiva',5,11,'2018-01-24 00:00:00','00:30:00','2018-01-24','08:10:00',36,1,1,2,'2018-01-24 08:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Neiva por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp. ','2018-01-24 13:17:32','','0'),(32560,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,11,'2018-01-24 00:00:00','07:25:00','2018-01-24','08:45:00',123,4,1,2,'2018-01-24 08:45:00\r\n\r\nWillian informa qué se restablece la alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/24 08:25:00\r\n\r\nWillian informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ayapel por fuera, Se le reporto a Willian vía Wpp.  ','2018-01-24 14:01:05','','0'),(32561,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,11,'2018-01-24 00:00:00','09:10:00','2018-01-24','15:00:00',25,4,1,2,'2018-01-24 17:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontrba apagado, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Sincelejo por fuera, Se le reporto a Willian. ','2018-01-24 22:35:44','','0'),(32563,38,37,1,'Server Cabecera TV',5,11,'2018-01-24 00:00:00','12:45:00','2018-01-24','13:40:00',5,3,1,45,'2018-01-24 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"El toma donde estaban conectados los equipos, no estaba entregando el voltaje que era\"\r\n\r\n2018/01/24 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico se est a desplazando hasta el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Server Cabecera TV por fuera, Se le reporto a Oswaldo vía Wpp y se le dejo mensaje de voz.  ','2018-01-24 18:41:03','','0'),(32564,1,37,1,'RG-CUO-SUR ',5,25,'2018-01-24 00:00:00','08:15:00','2018-01-24','17:00:00',19,2,1,33,' 2018/01/24 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se verificara en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-CUO-SUR se le informa a Fony. ','2018-01-24 23:54:50','','0'),(32565,2,37,1,'CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH ',5,25,'2018-01-24 00:00:00','14:30:00','2018-01-24','15:50:00',48,2,1,33,'2018/01/24 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH  se le informa a Fony. ','2018-01-24 20:54:06','','0'),(32566,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,19,'2018-01-24 00:00:00','11:30:00','2018-01-24','19:48:00',49,1,1,28,' Se informa a William del evento, nos indica que el evento seria verificado en el transcurso del dia.\r\n ','2018-01-25 01:04:48','','0'),(32567,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,26,'2018-01-24 00:00:00','19:05:00','2018-01-25','09:20:00',1,3,1,45,'2018-01-25 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/25 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nse le reporto a oswaldo sobre el M-NORMANDIA por fuera.  ','2018-01-25 14:19:48','','0'),(32568,32,83,1,'Máster Batallon',5,11,'2018-01-24 00:00:00','23:30:00','2018-01-25','09:30:00',1,3,1,45,'2018-01-25 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/25 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallon por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-25 14:42:10','','0'),(32569,32,83,1,'Máster Mz9 Ciudad Libre',5,11,'2018-01-25 00:00:00','08:15:00','2018-01-25','18:29:00',18,5,1,50,' En el momento tenemos el Máster Mz9 Ciudad Libre por fuera, Se le reporto a Andrés ','2018-01-25 23:48:08','','0'),(32570,1,38,1,'RG Santa Barbara Sogamoso',5,19,'2018-01-25 00:00:00','11:20:00','2018-01-26','13:30:00',49,1,1,28,'2018-01-26 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a fallas de MC, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos indica que el evento seria validado en el transcurso del dia. ','2018-01-26 20:32:07','','0'),(32571,2,37,1,'CELL-OFI-DAS ',5,26,'2018-01-25 00:00:00','20:43:00','2018-01-26','10:30:00',10,2,1,33,' 2018-01-26 08:09:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione la falla masiva #32572.\r\n\r\nSe le informo a fony sobre el CELL-OFI-DAS por fuera.  ','2018-01-26 20:56:12','','0'),(32572,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2018-01-26 00:00:00','06:55:00','2018-01-26','11:00:00',10,2,1,33,'2018/01/26 12:00:00\r\n\r\nFony informa que es un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n En el momento se obsevan caídos los siguientes Cellnodes: CELL-20-JULIO\r\nCELL-AV-EXPORTADORA \r\nCELL-ESQ-DIOCESIS \r\nCELL-MERCADO \r\nCELL-NUEVA-CREACION \r\nCELL-OFI-DAS \r\nCELL-PTE-MEDIO \r\nCELL-PTE-ORTIZ1 \r\nCELL-Y-EL-PINDO \r\nMORRO-1RA-ETAPA \r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya va a verificar. ','2018-01-26 17:03:14','','0'),(32573,1,37,1,'RG-El-Caimo',5,24,'2018-01-26 00:00:00','07:22:00','2018-01-26','15:19:00',83,5,1,16,' Se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-01-26 20:33:18','','0'),(32574,1,20,1,'Rg-Ozanam',5,24,'2018-01-25 00:00:00','23:55:00','2018-01-26','20:33:00',17,3,1,45,' 2018/01/26  8:58:00\r\nMe comunic con MC y el agente Luisa Parra informa qué que el Rg-Ozanam esta operativo que era una ruptura en un hilo de fibra.\r\n\r\n 2018/01/26 15:30:00\r\n\r\nMe comunic con MC y el agente Luisa Parra informa qué en el momento el personal técnico se encuentran solucionando una falla masiva sobre una troncal, por ende en el momento en que solucionen la el inconveniente de mayor afectación, se desplazaran hasta el nodo a verificar el inconveniente. Numero de caso 2540095.\r\n\r\n2018/01/26 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG no enciende WAN, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\n2018-01-26 08:23:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2018-01-27 01:55:57','','0'),(32575,32,20,1,'Máster Rocio Alto Patios, Cs195A, Cs256',5,11,'2018-01-26 00:00:00','10:30:00','2018-01-26','15:30:00',1,3,1,45,'2018/01/26 15:30:00\r\n\r\nSe realiza correciones sobre la falla masiva dejando nuevamente los enlaces operativos.\r\n\r\n2018/01/26 15:00:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informa que el personal técnico detecta afectación en el sector de la avenida Juan B Gutiérrez con calle ocho. La afectación se presentó por poda de árboles y para la solución se correrá una reserva que está ubicada a 200 metros y se instalará una caja de empalme. Actualmente el personal se encuentra realizando las labores.\"\r\n\r\n2018/01/26 13:15:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informa  el personal se encuentra en el sitio estimado de falla entre el Gimnasio Pinares y Megacentro, realizando inspección óptica sobre el cableado para determinar la posible causa de la falla\"\r\n\r\n2018/01/26 11:55:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Lina Triana informá que presentan falla masiva el personal técnico se encuentra en zona verificando la falla. Número de Caso 31949.\r\n\r\n2018/01/26 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra. Personal técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rocio Alto Patios, Cs195A, Cs256 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-01-26 20:56:29','','0'),(32576,1,20,1,'RG Fontana',5,11,'2018-01-26 00:00:00','10:30:00','2018-01-26','15:30:00',1,3,1,45,'2018/01/26 15:30:00\r\n\r\nSe realiza correciones sobre la falla masiva dejando nuevamente los enlaces operativos.\r\n\r\n2018/01/26 15:00:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informa que el personal técnico detecta afectación en el sector de la avenida Juan B Gutiérrez con calle ocho. La afectación se presentó por poda de árboles y para la solución se correrá una reserva que está ubicada a 200 metros y se instalará una caja de empalme. Actualmente el personal se encuentra realizando las labores.\"\r\n\r\n2018/01/26 13:15:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informa  el personal se encuentra en el sitio estimado de falla entre el Gimnasio Pinares y Megacentro, realizando inspección óptica sobre el cableado para determinar la posible causa de la falla\"\r\n\r\n2018/01/26 11:55:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Lina Triana informá que presentan falla masiva el personal técnico se encuentra en zona verificando la falla. Número de Caso 31949.\r\n\r\n2018/01/26 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presenta una apertura de fibra. Personal técnico se encuentra en zona verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Fontana por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-01-26 20:56:10','','0'),(32577,30,98,1,'OLT-Bugalagrande',5,24,'2018-01-26 00:00:00','11:43:00','2018-01-26','12:50:00',43,5,1,16,'2018-01-26 12:57:00\r\n\r\nAndrés informa que el OLT se encontraba apagado, se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el OLT de  Bugalagrande caído, se verifica el LAN2 del Rg GPON y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Andrés informando el inconveniente. ','2018-01-26 17:54:42','','0'),(32578,2,67,1,'Cn-Mz15-Cs13-Veracruz-Eth ',5,24,'2018-01-26 00:00:00','10:29:00','2018-02-05','12:03:00',13,5,1,16,'2018-02-05 12:11:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Buen día se retira el cell node dado que no se logra re-ubicar en el sector.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/02/05 07:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué nos estar enviando el correo de cierre para este caso en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-02-03 16:23:00\r\n\r\nAndres informa que queda pendiente para el lunes 5 de febrero la confirmacion del cell node si se desmonta o no.\r\n\r\n 2018-02-02  14:55:00\r\nAún esta pendiente  la confirmacion del desmonte del Cell Node.\r\n\r\n 2018-02-02 13:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018-02-01  08:37:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará trabajando en el caso durante el día.\r\n\r\n2018-01-30 08:56:00\r\n\r\nEl caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-01-30 12:04:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta buscando un sitio donde se pueda ubicar la antena.\r\n\r\n2018-01-29 08:41:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode perdio linea de vista, se esta buscando un lugar para reubicarlo, que caso de que no se encuentre se desmontará de zona.\r\n\r\n2018/01/28 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/01/27 19:40:00\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para mmañana, se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\n  2018/01/27 09:22:00\r\nEl dia de hoy se estara trabajando en el caso.\r\n\r\n2018/01/26 21:26:00\r\n\r\nse esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés.               ','2018-02-05 17:23:13','','0'),(32579,1,37,1,'RG-FILANDIA ',5,26,'2018-01-26 00:00:00','14:31:00','2018-01-26','15:07:00',59,5,1,16,' se le informa a andres sobre el RG-FILANDIA porfuera. ','2018-01-26 20:13:06','','0'),(32580,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2018-01-26 00:00:00','15:50:00','2018-01-27','13:00:00',35,4,1,28,'2018-01-27 13:00:00\r\n\r\nWilliam mconfirma que el equipo se encontrabva apagado, el servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n Se informa a William del evento. ','2018-01-27 18:06:15','','0'),(32581,32,37,1,'Máster CamiloTorres Mz4 Cs1 Plan3 ',5,11,'2018-01-26 00:00:00','16:15:00','2018-01-26','17:10:00',5,3,1,45,'2018-01-26 17:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/26 16:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster CamiloTorres Mz4 Cs1 Plan3 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-26 22:07:25','','0'),(32582,29,37,1,'GW-PALMIRA ',5,26,'2018-01-26 00:00:00','17:11:00','2018-01-26','18:13:00',34,5,1,16,' Se le informo a andres sobre el GW-PALMIRA por fuera  ','2018-01-27 01:33:06','','0'),(32583,2,67,1,'CN-CRA6-CLL8-ESQ ',5,26,'2018-01-27 00:00:00','06:10:00','2018-02-24','17:23:00',59,5,1,16,'2018-02-23 17:30:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Para informar que el personal tecnico se desplazó a la zona \r\ny realizó el desmonte de las antenas.\r\nse puede proceder con el cierre del caso\".\r\n\r\n2018-02-23 17:08:00\r\n\r\nAndrés informa que los Cellnodes ya fueron desmontados. Pendiente correo de confirmación.\r\n\r\n2018/02/23 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el el desmonte de las antenas se realizara en el transcurso del día.\r\n\r\n 2018-02-22 11:22:00\r\n\r\nAndrés informa que se programo el desmonte para el día de mañana 23 del presente mes, ya  que por las condiciones climaticas no fue posible.\r\n\r\n2018/02/22 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué hoy no se podra realizar el desmonte de esta zona debido a la cantidad de servicios que en el momento presenta en diferentes municipios del depto.\r\n\r\n2018/02/21 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy no se podra realizar el desmonte de la antena debido a que se presenta un daño de TV.\r\n\r\n2018/02/20 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se realizara visita para el retiro de la antena.\r\n\r\n2018/02/18 12:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018/02/17 18:55:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre este caso. Se le recuerda a Andrés.\r\n\r\n2018/02/16 20:18:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-02-16 15:10:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el administrador  cofirme que se hará con el caso. \r\n\r\n 2018/02/16  06:53:00        \r\n                                                                      \r\nSe le recuerda el caso a Andres\r\n \r\n2018-02-15 16:49:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de que el administrador informe que se debe hacer con el caso.\r\n\r\n2018/02/15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/02/14 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/14 06:47:00\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n  2018/02/13 07:14:00\r\nSe esta a la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/12 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andras sobre el caso pendiente\r\n \r\n2018/02/10 06:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andras sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/10 06:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andrs sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-02-09 15:46:00\r\n\r\nSe esta a la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018-02-07 15:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el administrador informe como proceder ante el caso.\r\n\r\n2018-02-06 15:53:00\r\n\r\nSeguimos a la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018-02-05 14:11:00\r\n\r\nSe esta esta analizando la situación para confirmar si se desmonta la Radio Base, debido a que el Edificio donde de encuentra ubicada esta en venta y no se sabe si los nuevos permitan el arrendamiento del lugar, de igual manera los costos para mantener la antena son mas altos ya que solo dependen dos usuarios de ellos con tarifas bajas.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2018/02/05 07:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué nos estar enviando el correo de cierre para este caso en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-02-04 11:03:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-02-03 16:25:00\r\n\r\nAndres informa que los cell node del caso (32601) estaban bloqueados , queda pendiente por verificar el cell node CN-CRA6-CLL8-ESQ que aun se encuentra por fuera el lunes 5 de febrero.\r\n\r\n 2018-01-31 08:58:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con el WDS (#32601).\r\n\r\n2018-01-30 12:04:00\r\n\r\nPendiente hasta que se solucione el inconveniente con el WDS (#32601).\r\n\r\n2018-01-29 08:49:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018/01/28 10:47:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso será revisado el día de mañana.\r\n\r\n2018/01/27 19:40:00\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para mmañana, se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informo a andres sobre el Cellnode CN-CRA6-CLL8-ESQ por fuera.                                        ','2018-02-24 16:58:11','','0'),(32584,6,20,1,'R-PPAL-TCO ',5,27,'2018-01-27 00:00:00','17:20:00','2018-01-28','14:49:00',10,2,1,33,'2018-01-28 17:17:00\r\n\r\nDesde las 14:49:00  se observa la cabecera operativa, Azteca indica que ya reestableció el enlace de fibra óptica con potencias dentro del rango adecuado.\r\n\r\n2018-01-28 14:16:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Personal técnico continúa corriendo reserva están a cinco postes de la afectación; hay que hacer cruce de vía y cambios de nivel en el tramo, sin embargo se represan las actividades por autorización en las labores por parte de las fuerzas militares que están presentes en la zona. Seguiremos informando cualquier novedad.\"\r\n\r\n2018-01-28 13:10:00\r\n\r\nAzteca informa vía correo:\r\n\"Avance de ticket en referencia: según confirmación con torre de control, el personal técnico encuentra la falla: la fibra fue impactada por piedras y esquirlas luego de la explosión de dos cilindros bomba en la zona por problemas de orden público. Adicionalmente informan que empiezan a correr reservas pero el personal no ha podido iniciar labores en la zona por restricción de la policía.\"\r\n\r\n\r\n2018-01-28 10:12:00\r\n\r\nAzteca informa vía correo:\r\n\"Personal de operación y mantenimiento informan que se encuentran en sitio de la falla sin poder evidenciarlo, procederán a buscar un empalme para realizar mediciones y acortar distancia de la falla. Lamentamos los inconvenientes presentados.\"\r\n\r\n2018-01-28 06:55:00\r\n\r\nEn comunicación con Azteca informan que aun no ha sido posible la llegada del personal técnico al lugar de la afectación ya que la policia ha impedido el paso. En el transcurso aproximado de 1 hora el Agente Jonathan Ortiz informa estará enviando avances sobre el caso. Numero de ticket 1802868.\r\n\r\n2018-01-27 19:35:00\r\nse llama a Azteca para informar del inconveniente. Para mañana se verificará el caso en horas de la mañana. Se le deja informe a Alejandro. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el router principal de Tumaco, se le avisa del inconveniente a FONY       ','2018-01-28 22:17:24','','0'),(32585,18,37,1,'Switch Buenaventura',5,6,'2018-01-28 00:00:00','05:25:00','2018-01-28','08:55:00',31,2,1,33,'2018-01-28 09:08:00\r\n\r\nAlejandro Calderón informa problemas de fluido eléctrico. Switch Operativo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Fony vía Whatsapp, atentos a cualquier informaición sobre el caso. ','2018-01-28 14:05:00','','0'),(32586,1,37,1,'RG Edificio Atlas',5,6,'2018-01-28 00:00:00','06:55:00','2018-01-29','12:50:00',7,3,1,45,'2018-01-29 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué MC presentaba problemas de alimentación eléctrica en el IMAP donde nos entregan servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/01/29 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy sera verificado este inconveniente.\r\n\r\n2018-01-29 07:38:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo recordándole el caso.\r\n\r\n2018-01-26 17:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para mañana ya que hoy no permitieron el ingreso a la residencia donde se encuentra ubicado el equipo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Oswaldo.    ','2018-01-29 19:18:21','','0'),(32587,1,53,1,'RG Ppal Barcelona',5,6,'2018-01-28 00:00:00','09:40:00','2018-01-28','11:30:00',51,5,1,16,'2018-01-28 11:40:00\r\n\r\nPersonal técnico informa que el adaptador de energia se encontraba quemado, se reemplaza y se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Andrés e informa que se comunicaria con el personal técnico para las validaciones pertinentes. ','2018-01-28 16:37:00','','0'),(32588,18,61,1,'SWAdmin Buenaventura',5,6,'2018-01-28 00:00:00','09:20:00','2018-01-29','10:50:00',31,2,1,33,'2018-01-30 08:59:00\r\n\r\nFony indica que el Sw se encontraba desconectado de la energía. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-29 08:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Alejandro.\r\n\r\n2018-01-28 17:41:00\r\n\r\nEn el momento el Switche se observa intermitente, se le informa a Alejandro indica que el caso queda pendiente para mañana ya que no hay personal en la oficina que verifique.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente Alejandro.   ','2018-01-30 13:55:42','','0'),(32589,6,37,1,'Cabecera IPA Riosucio',5,24,'2018-01-28 00:00:00','12:46:00','2018-01-28','12:57:00',81,3,1,45,'2018-01-28 13:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Router Ppal de Riosucio, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2018-01-28 18:39:08','','0'),(32590,18,81,1,'Sw-Sincelejo',5,24,'2018-01-25 00:00:00','15:22:00','2018-01-30','10:00:00',25,4,1,2,'2018-01-30 10:06:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo cambio de IP. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-29 09:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2018-01-30 15:02:24','','0'),(32591,18,20,1,'Sw-Turbo',5,24,'2018-01-29 00:00:00','05:38:00','2018-01-29','16:48:00',97,4,1,2,'2018-01-30 09:08:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, se supera inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2018-01-29 09:18:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2018-01-30 14:04:45','','0'),(32592,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,24,'2018-01-27 00:00:00','10:05:00','2018-01-30','12:00:00',75,4,1,2,'2018-01-30 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encintraba bloqueado debido a una falla de tipo electrico que se habia presentado, el servicio de monitoreo en la sede fue normalizado.\r\n\r\n2018-01-29 10:06:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\n2018-01-29 09:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Willian.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2018-01-30 16:53:31','','0'),(32593,1,20,1,'RG-CASTILLO ',5,25,'2018-01-29 00:00:00','09:30:00','2018-01-30','09:00:00',20,2,1,33,' 2018/01/30 09:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba una apertura de Fibra,en el momento se encuentra operativo el equipo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018-01-30 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta desplazando el personal de MC a la zona para verficar el equipo.\r\n\r\n2018/01/29 17:30:00\r\n\r\nMC confirma que debido a la hora presente no se puede viajar al lugar, se agenda visita a las 7:15 am del dia de mañana acompañados por Julian.\r\n\r\n2018/01/29 17:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con el personal de MC Me contesta el agente Jhon Velasquez e informa que personal ya se va desplazar para la zona a verificar el inconveniente,el caso se maneja bajo el numero de caso 2541053.\r\n\r\n2018/0129 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el RG-CASTILLO se le informa a Fony.      ','2018-01-30 14:42:42','','0'),(32594,29,96,1,'Gw-Circasia',5,24,'2018-01-29 00:00:00','08:00:00','2018-01-30','15:30:00',18,5,1,16,'  2018-01-30 15:30:00\r\nEl quipo ya se encunetra operativo, se resetea y se vuelve a configurar. \r\n\r\n \r\n2018-01-30 13:40:00\r\n\r\nSe cambio de puerto en el Rg y se paso la configuración pero el equipo no responde (Se enciende Link pero no aprende MAC). En el momento se están realizando verificación de la configuración del equipo.\r\n\r\n2018-01-29 18:20:00\r\n\r\nAndres informa que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Gw de Voz IP, se le informa a Andrés.     ','2018-01-30 20:35:56','','0'),(32595,29,96,1,'Gw-La-Paila',5,24,'2018-01-29 00:00:00','08:00:00','2018-01-30','10:00:00',58,5,1,16,'2018-01-30 13:57:00\r\n\r\nSe restablece el servicio con la linea, se llamada de prueba OK.\r\n\r\n29/01/2018 14:49:00\r\n\r\nandres informa que se presenta una falla sobre esta linea, ya se realizo el reporte a \r\nMovistar para la solución del mismo, Numero de radicado #44331800003738\r\n\r\nSe intenta realizar llamada de prueba pero informan que el número esta fuera de servicio. Se le informa a Andrés para que verifique si hay problemas con la linea.   ','2018-01-30 18:53:35','','0'),(32596,1,24,1,'RG Cabecera TV',5,11,'2018-01-29 00:00:00','12:20:00','2018-01-29','17:50:00',5,3,1,45,'Se realiza cnfiguracion del nuevo equipo, se realiza montaje.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2018/01/29 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encuentra dañado debido a que solo enciende el PWR. Se realiza configuración del nuevo equipo y se esta a la espera de su montaje.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cabecera TV por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-01-29 23:28:59','','0'),(32597,32,20,1,'Multiples Master M-CLRC-LLANITOS por fuera.',5,26,'2018-01-29 00:00:00','14:52:00','2018-02-01','11:50:00',13,5,1,16,'2018-02-01 12:13:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra óptica y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-01-31 17:20:00\r\n\r\nAndres informa que se sigue en la busqueda de la apertura de fibra la cual No ha se a podido encontrar, se han realizado los diferentes procesos, como lenturas, verificación de distancia suministrada por el OTDR, envio de luz visible y no se ha establecido el punto exacto de la apertura. \r\n\r\nDado el caso que en este último recorrido no sea satisfactorio se solicita fibra optica de 8 hilos para su cambio \r\n\r\n2018-01-31 09:29:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018-01-30 17:40:00\r\n\r\nAndres confirma que se realizaron verificaciones pero no se encontro fractura de fibra aparente, el dia de mañana a partir de las 7am se restablecen las verificaciones.\r\n\r\n2018-01-30 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-01-29 18:50:00\r\n\r\nInformo que el personal técnico realizo el respectivo recorrido con el fin de ubicar la afectación, en dicho recorrido no se logro encontrar ninguna apertura de fibra; no se puede continuar el dia de hoy por seguridad del personal.\r\n\r\n2018-01-29 18:20:00\r\n\r\nAndres informa que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a andres sobre Multiples master M-CLRC-LLANITOS por fuera          ','2018-02-01 17:10:02','','0'),(32598,2,30,1,'CELL-20-JULIO ',5,25,'2018-01-29 00:00:00','14:50:00','2018-01-31','17:40:00',10,2,1,33,'Fony confirma Bloqueo de equipo.\r\n\r\n2018/01/31 12:00:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony  sobre el caso pendiente e indica que el transcurso de la tarde sera verificado.\r\n\r\n2018-01-31 08:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018-01-30 09:19:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-20-JULIO se le informa a Fony.    ','2018-02-01 00:12:36','','0'),(32599,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,16,'2018-01-29 00:00:00','20:40:00','2018-01-29','21:40:00',1,3,1,45,'Se cierra como energia ya que se restablecio sin visita tecnica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2018-01-30 02:46:37','','0'),(32600,2,67,1,'ZARZAL-CLL16#6-41',5,16,'2018-01-29 00:00:00','16:30:00','2018-01-30','11:28:00',46,5,1,16,'2018-01-30 11:32:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Se informa que el cell node fue desmontado debido a que no contaba con usuarios\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018-01-30 11:15:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode fue desmontadon de zona ya que no posee potencial de usuarios. Pendiente correo confirmación.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso.  ','2018-01-30 16:28:08','','0'),(32601,2,32,1,'WSD-Cra6-N5-49',5,24,'2018-01-30 00:00:00','07:48:00','2018-02-03','12:00:00',59,5,1,16,'2018-02-03 16:20:00\r\nAndres informa que los cell node estaban bloqueados, queda pendiente por verificar el cell node CN-CRA6-CLL8-ESQ para la proxima semana.\r\n\r\n2018-02-03  14:00:00\r\nLos cell node se encuentran operativos desde las 12:00:00 a excepcion del CN-CRA6-CLL8-ESQ.Se espera causa del inconveniente por parte de Andrés, se le deja mensaje via WhatsApp.\r\n\r\n\r\n 2018-02-02 13:55:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2018-02-01 08:39:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana 2 de Febrero.\r\n\r\n2018-01-31  17:25:00\r\n\r\nAndres informa que se está esperando para verificar potencial de usuarios.\r\n\r\n 2018-01-31 09:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\nEn el momento se encuentran caídas las 3 Radio Bases de la Cra6 N5-49. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.      ','2018-02-03 21:13:29','','0'),(32602,2,67,1,'WDS Pte Ortiz',5,24,'2018-01-30 00:00:00','03:20:00','2018-02-17','17:10:00',10,2,1,33,'2018/02/16 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se desmonto ya que no cuenta con usuarios,se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2018/02/16 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/02/16  07:11:00                                                                     \r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/02/15 06:45:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara. \r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2018/02/14 06:41:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara.\r\n\r\n2018/02/13 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/13 07:42:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente. \r\n\r\n\r\n 2018/02/12 20:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se solucione el inconveniente.\r\n\r\n2018-02-11 10:00:00\r\n\r\nA espera de que se solucione el caso 32700.\r\n\r\n2018/02/10 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/02/08 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/02/07 13:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018/02/05 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/05 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2018-02-04 12:24:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-02-02 17:30:00\r\n\r\nFony confirma verificacion para eñ dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/02 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-02-02 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el dueño de la vivienda donde se encuentra la Radio Base se encuentra de viaje por lo que no se ha podido revisar el caso. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2018/02/01 14:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018-02-01 07:46:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/01/31 12:00:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony  sobre el caso pendiente e indica que el transcurso de la tarde sera verificado. \r\n\r\n2018-01-31 08:14:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2018/01/30 13:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Alejandro reportando el inconveniente.                        ','2018-02-17 22:09:58','','0'),(32603,2,37,1,'Antena-Praga',5,24,'2018-01-30 00:00:00','06:00:00','2018-01-30','12:00:00',111,4,1,2,'2018-01-30 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de evento electrico en el sector, el equipo se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la antena de Praga, se le informa a Willian. ','2018-01-30 16:51:27','','0'),(32604,6,37,1,'Cabecera IPA Cartagena',5,24,'2018-01-30 00:00:00','09:52:00','2018-01-30','14:30:00',2,4,1,2,'2018-01-30 16:50:00\r\n\r\nSe confirma operatividad de los equipos.\r\n\r\n2018-01-30 12:00:00\r\n\r\nSe confirma traslado de equipos, atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2018-01-30 21:41:36','','0'),(32605,1,37,1,'RG-TERRON ',5,25,'2018-01-30 00:00:00','12:25:00','2018-01-30','13:50:00',19,2,1,33,'2018/01/30 15:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-TERRON se le informa a Fony e indica que ya van a verificar. ','2018-01-30 20:22:49','','0'),(32606,2,67,1,'CN-CRA2-#11-71-BOLIVARES ',5,25,'2018-01-30 00:00:00','16:20:00','2018-02-01','22:19:00',40,2,1,33,'2018-02-02 06:32:00\r\n\r\nFony informa vía Email: \"Este Cellnode fue desmontado de zona por no tener potencial de usuarios, le pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\"\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2018/02/01 14:30:00\r\n\r\nA la espera de correo de desmonte por parte de Fony.\r\n \r\n2018-02-01 07:48:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode será desmontado el día de hoy de zona ya que posee usuarios. Pendientes de confirmación.\r\n\r\n2018/01/31 12:00:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony  sobre el caso pendiente e indica que el transcurso de la tarde sera verificado.\r\n \r\n2018-01-31 08:17:00\r\n \r\nFony indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA2-#11-71-BOLIVARES se le informa a Fony.      ','2018-02-02 11:28:34','','0'),(32607,32,19,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,27,'2018-01-30 00:00:00','15:30:00','2018-01-31','20:45:00',34,5,1,16,'Se realiza verificacion de configuracion, Yulder realiza verificacion y encuentra que el Patch-Cord de fibra se encontraba defectuoso.\r\n\r\n2018-01-31 09:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y a Yulder  e indica que ya va a verificar.\r\n\r\n2018-01-30 18:20:00\r\n\r\nAndres confirma que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa el inconveniente a Andrès.   ','2018-02-01 01:44:41','','0'),(32608,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,16,'2018-01-30 00:00:00','20:50:00','2018-01-31','05:30:00',10,2,1,33,'2018-01-31 07:55:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Fony de caso. ','2018-01-31 12:52:12','','0'),(32609,2,37,1,'CELL-NUEVO-HORIZONTE ',5,25,'2018-01-31 00:00:00','09:45:00','2018-01-31','17:10:00',48,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia.\r\n\r\n2018/01/31 14:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-NUEVO-HORIZONTE se le informa a Fony.  ','2018-01-31 23:27:32','','0'),(32610,32,37,1,'Máster Nodo30',5,11,'2018-01-31 00:00:00','11:55:00','2018-01-31','15:00:00',82,3,1,45,'2018-01-31 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaba una suspensión de alimentación eléctrica en el nodo. Equipo Operativo.\r\n\r\n2018/01/31 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo30 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-01-31 20:36:17','','0'),(32611,32,37,1,'Master M-Cll94-Cra3C ',5,19,'2018-01-31 00:00:00','14:00:00','2018-02-01','06:00:00',114,4,1,28,'2018-02-01 08:06:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento. ','2018-02-01 13:02:22','','0'),(32612,2,37,1,'CELL-OBRERO-1RAETAPA',5,16,'2018-01-31 00:00:00','18:50:00','2018-02-01','01:30:00',10,2,1,33,'2018-02-01 07:56:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2018-02-01 12:52:52','','0'),(32613,32,20,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,16,'2018-01-31 00:00:00','21:30:00','2018-02-02','10:00:00',34,2,1,16,'2018-02-02 13:59:00\r\n\r\nYulder informa que el inconveniente se dio por un estres en la fibra, se supera el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2018-02-01 17:20:00\r\n\r\nAndres informa que esta pendiente por pareja de Transceiver.\r\n \r\n2018-02-01 08:43:00\r\n\r\nAndrés informa que se seguirá trabajando en el caso durante el día.\r\n\r\n2018-01-31 18:00:00\r\n\r\nYulder LLama para verificar el master caido, se verifico la conf del RG y esta bien, se conecto directo al puerto y funciona bien, Yulder verifica el patch-cord de fibra y lo cambió, el master subio y se vieron las mac de los user; pero a las 21:30 de nuevo se perdio la conexion.\r\nEl rg esta bien pero no llegan las mac\r\nSe informa a Yulder y Andres.\r\nSe solicita el test con un pc conectado al TX que esta antes del master y asi verificar si todo el tramo desde el rg hasta alla este bien\r\n\r\nContinuacion al caso 32607.    ','2018-02-02 18:55:59','','0'),(32614,32,37,1,'M-Cra5-Cll17',5,24,'2018-02-01 00:00:00','05:05:00','2018-02-01','09:00:00',48,2,1,33,'2018/02/01 10:00:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-01-02 07:29:00\r\n\r\nCaso pendiente para el trasncurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2018-02-01 14:58:21','','0'),(32615,2,37,1,'Cell-Ed.Florida',5,24,'2018-02-01 00:00:00','02:10:00','2018-02-02','15:00:00',10,2,1,33,' 2018/02/02 16:15:00\r\n\r\nFony informa que en la zona presentan problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/02 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-02-02 08:04:00\r\n\r\nEn el momento se observa nuevamente caído el Cellnode, Fony indica que se presentan problemas continuos de energía en el sector y el cellnode se queda bloqueado. Se revisará de nuevo en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/01 14:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n \r\n2018-02-01 07:35:00\r\n\r\nFony indica que se verificará el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.    ','2018-02-02 21:13:38','','0'),(32616,2,37,1,'Cell-Esq-Mango',5,24,'2018-02-01 00:00:00','03:26:00','2018-02-01','09:40:00',10,2,1,33,'2018/02/01 12:00:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de eneria en el momento el equipo se encuentra operativo. \r\n\r\n2018-02-01 07:39:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconvenienre a Fony. ','2018-02-01 16:57:24','','0'),(32617,1,37,1,'Rg-Republica',5,24,'2018-02-01 00:00:00','06:42:00','2018-02-01','09:20:00',19,2,1,33,'2018/02/01 11:20:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentran oeprativo.\r\n \r\nEn el momento se encuentra caído el Rg de la Cll38A #45-29 de Republica, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2018-02-01 16:15:17','','0'),(32618,1,37,1,'Rg-Sta-Maria',5,24,'2018-02-01 00:00:00','08:44:00','2018-02-01','10:12:00',9,5,1,16,'2018-02-01 11:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Rg de la Cra2C-Con21A Santa Maria. Se le reporta el inconveniente a Rower e indica que se presentan problemas de energía en el sector por trabajos de la empresa. ','2018-02-01 15:59:36','','0'),(32619,32,20,1,'M-Pal-MDPalmar-3',5,24,'2018-02-01 00:00:00','11:55:00','2018-02-01','14:50:00',34,5,1,16,'2018/02/01  14:55:00\r\nAndrés informa que habia un hilo de fibra reventado. Servicio operativo.\r\n\r\n\r\n En el momento se observa el Master de Santa Maria del Palmar3 caído, se verifica el LAN2 del Rg de donde depende y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC. Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2018-02-01 19:53:28','','0'),(32620,32,64,4,'Máster MzCsJ La_Milagrosa',5,11,'2018-02-01 00:00:00','12:00:00','2018-02-01','15:45:00',62,3,1,45,'2018-02-01  15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se culmina con las labores que se estaban realizando sobre la fibra. Mantenimiento Realizado.\r\n\r\n2018/02/01 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Están moviendo una fibra, debido a que van a hacer un puente peatonal\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzCsJ La_Milagrosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-01 20:51:48','','0'),(32621,2,37,1,'CN-SUPERMERCADO-LINDARAJA ',5,27,'2018-02-01 00:00:00','15:10:00','2018-02-01','16:00:00',8,5,1,16,'2018/02/01 17:10:00\r\nAndres informa que habia problemas electricos en la zona.  \r\n\r\n\r\nSe le informa del inconveniente  a Andrés.  ','2018-02-01 22:08:23','','0'),(32622,32,20,1,'M-CLL101-CRA40-LAURELES ',5,25,'2018-02-01 00:00:00','14:45:00','2018-02-01','18:05:00',19,2,1,33,'Fony confirma afectacion de Fibra en zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL101-CRA40-LAURELES se le informa a Fony. ','2018-02-01 23:25:52','','0'),(32623,4,47,1,'WS Seg Tunja',5,19,'2018-02-01 00:00:00','15:15:00','2018-02-01','17:00:00',60,1,1,28,'2018-02-01 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a un bloqueo del ws, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa  a William del evento, nos indica que se dispondrá a verificar el evento. ','2018-02-01 22:51:56','','0'),(32624,6,37,1,'CABECERA IP TULUA',5,27,'2018-02-01 00:00:00','16:45:00','2018-02-01','17:05:00',32,5,1,16,'2018/02/01 17:05:00\r\nAndres informa que no habia energia en la zona.Ya se encuentra todo operativo.  \r\n \r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera CABECERA IPA TULUA, se le informa el caso a Andrés, dice que ya mando los tecnicos a revisar.  ','2018-02-01 22:02:01','','0'),(32625,18,37,1,'SW San Antero',5,19,'2018-02-01 00:00:00','16:00:00','2018-02-02','18:00:00',25,4,1,28,'2018-02-02 10:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba caido debido a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe informa a William del evento. ','2018-02-02 15:14:37','','0'),(32626,4,77,1,'WS Bogota 2',5,19,'2018-02-01 00:00:00','17:30:00','2018-02-26','09:30:00',57,1,1,28,'2018-02-26 09:30:00\r\n\r\nWilliam confirma ya el traaslado y operatividaad de los equipos que se encontraban en Bogotá hasta la sede de Ayapel, en el momento ya se encuentran operativos en dicha sede y seran monitoreados por la IP 186.96.104.226/nagios3, se agrega al Nagios de Cabeceras el monitoreo de la sede.\r\n\r\n2018/02/26 06:25:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se desmonto de la zona y se traslado para la Ciudad de Ayapel,a la espera de correo o desmonte del monitoreo.\r\n\r\n2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nEl Sr Hector confirma que al finalizar la semana William instalará el nagios para poder monitorear los equipos de esta sede que nos informa responden ya localmente, estaremos atentos. \r\n\r\n2018/02/19 09:10:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant.\r\n\r\n2018-02-17 19:15:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2018-02-16 10:20:00\r\n\r\nWilliam informa lo siguiente \"El ws2-esta en Ayapel responde localmente\", estaremos atentos.\r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n2018/02/15 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-02-13 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo ya se encuentra en Ayapel con   otra dirección IP:186.96.104.228, aun no tenemos respuesta de ping, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/02/13 07:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n 2018/02/12 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/05 08:20:00\r\n\r\nSr Hector Castaño informa:\r\n\"Buenos dias, El equipo fue enviado. A la espera que llegue a la sede para su instalación\"\r\n\r\n2018-02-04 11:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\nSe informa a William  del evento, nos indica que le equipo sera enviado a Ayapel, quedaremos atentos a cualquier novedad.               ','2018-02-26 14:24:10','','0'),(32627,4,47,1,'WSSG-TNJ',5,24,'2018-02-02 00:00:00','21:49:00','2018-02-02','09:03:00',60,1,1,2,'2018-02-02 09:33:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontaba bloqueado. se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian vía Whatsapp reportando el inconveniente. ','2018-02-02 14:29:15','','0'),(32628,2,37,1,'Cell-20-Julio',5,24,'2018-02-02 00:00:00','03:19:00','2018-02-03','19:00:00',10,2,1,33,'2018-02-03 09:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-02-02 17:30:00\r\n\r\nFony confirma verificacion para eñ dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/02 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniene a Fony e indica que ya va a verificar.   ','2018-02-03 14:26:57','','0'),(32629,2,37,1,'Morro-1ra-Etapa ',5,24,'2018-02-02 00:00:00','03:21:00','2018-02-03','19:00:00',10,2,1,33,'2018-02-03 09:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018-02-02 17:30:00\r\n\r\nFony confirma verificacion para eñ dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/02 14:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso del día.   ','2018-02-03 14:27:22','','0'),(32630,1,37,1,'Rg-La-Paila',5,24,'2018-02-02 00:00:00','09:06:00','2018-02-02','12:16:00',58,5,1,16,'2018-02-02 14:02:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018-02-02 09:38:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentan por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de la Cra4-Con13-Esq, se le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-02-02 18:58:49','','0'),(32631,32,37,1,'M-FACHADA-MZ16_CS3',5,27,'2018-02-02 00:00:00','09:15:00','2018-02-02','13:19:00',8,5,1,16,'2018-02-02 14:04:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el M-FACHADA-MZ16_CS3, se le informa el inconveniente a Andrés. ','2018-02-02 19:00:38','','0'),(32632,1,37,1,' RG-CANDELARIA',5,25,'2018-02-02 00:00:00','12:45:00','2018-02-02','13:30:00',44,2,1,33,'2018/02/02 13:30:00\r\n\r\nProblema de energia en la zona.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el  RG-CANDELARIA se le informa a Fony e indica que no ahi energia en la zona. ','2018-02-02 18:24:46','','0'),(32633,32,36,1,'M-Pal-MDPalmar-3 ',5,24,'2018-02-02 00:00:00','10:30:00','2018-02-06','01:17:07',34,5,1,16,'2018-02-06 07:57:00\r\nAndres informa que se hizo una serie de verificaciones  con Jhon Edwin a el master y se cambió el patch cord de fibra optica. El servicio ya se encuentra operativo.\r\n \r\n 2018-02-05 15:54:00\r\n\r\nEn el momento se tiene el equipo en Monitoreo.\r\n\r\n2018/02/05 07:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el momento se encuentra viajando hasta el lugar para verificar el caso y darle solución a este.\r\n\r\n2018/02/04 11:07:00\r\n\r\nYulder informa que se programarón pruebas sobre el nodo con Andrés Cristancho para el día de mañana en la mañana. Quedamos atentos a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2018/02/03 14:10:00\r\n\r\nYulder informa que se realizan verificación de la fibra y todo está bien,sin embargo se detecta que este master está afectando al otro de Santa María, por lo tanto se deja desconectado mientras se realizan las verificaciones para detectar cual es la causa que está generando el conflicto, informa que de este nodo dependen dos user lo cual ya se les informo del percance, así mismo se tratara de acceder al Hub de mc donde está el RG de donde depende el master en el transcurso del día para seguir con las verificaciones ya que no se ha podido continuar debido a otros daños y a que se están evacuando los servicios pendientes. \r\n\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés.      ','2018-02-06 12:54:17','','0'),(32634,4,47,1,'WS Seg Tunja',5,19,'2018-02-02 00:00:00','12:40:00','2018-02-02','15:00:00',60,1,1,28,'2018-02-02 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debe a cosntantes bloqueos del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos indica que va a verificar el caso. ','2018-02-02 21:15:27','','0'),(32635,32,83,1,'Máster Cra11#27-66 San Jeronimo',5,11,'2018-02-02 00:00:00','12:30:00','2018-02-02','15:45:00',1,3,1,45,'2018-02-02 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Opeativo.\r\n\r\n2018/02/02 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra11#27-66 San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-02-02 20:45:18','','0'),(32636,2,37,1,'Multiples Cell Node Yumbo',5,25,'2018-02-02 00:00:00','15:45:00','2018-02-02','19:50:00',40,2,1,33,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\n2018-02-02 17:30:00\r\n\r\nFony confirma verificacion para eñ dia de mañana.\r\n\r\nse encuentran por fuera los cell node CN-CLL6N-#1-19 y CN-CRA2N-#8-17 ser le informa a Fony.  ','2018-02-03 02:19:15','','0'),(32637,32,83,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,27,'2018-02-02 00:00:00','16:30:00','2018-02-02','17:00:00',34,5,1,50,'208/01/2/03 14:00:00\r\nYulder informa que El master se encontraba bloqueado. \r\n\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el M-PAL-MDPALMAR , se informa del inconveniente a Andrés. ','2018-02-03 17:16:27','','0'),(32638,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,19,'2018-02-02 00:00:00','17:00:00','2018-02-03','11:00:00',60,1,1,28,'2018-02-03 13:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el evento se debia a que el equipo se encontrba  apagado.\r\n\r\nSe informa a Willian del evento via skype. ','2018-02-03 18:45:01','','0'),(32639,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,16,'2018-02-02 00:00:00','17:45:00','2018-02-02','18:45:00',88,3,1,45,'Se restablece nagios.\r\n\r\n2018-02-02 17:50:00\r\n\r\nSe recupera el servicio electrico en zona, se encuentra que el nagios se encuentra bloqueado para entrar y habilitar la VPN.\r\nTrafico Normalizado por el momento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay energia en la zona.  ','2018-02-02 23:41:55','','0'),(32640,2,68,1,'CN-CLL8B-N10-65-SNICOLAS',5,16,'2018-02-02 00:00:00','17:00:00','2018-02-05','10:52:00',9,5,1,16,'2018-02-06 06:30:00\r\nRower informa \"La causa del cell node por fuera  era que se tenia desconectado para saber si habian usuarios  conectados alli para saber si se desmontaba este cell node\"\r\n\r\n\r\n 2018-02-05 15:49:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, se esta a la espera que Rower confirme causa cierre caso.\r\n\r\n2018/02/05 07:55:00\r\n\r\nSe le recuerda sobre este inconveniente a Andrés.\r\n\r\n2018-02-03 16:33:00\r\n\r\nAndres informa que queda pendiente para el transcurso de la proxima semana la confirmacion del cell node si se desmonta o no.\r\n\r\n Se informa a Rower e indica que el cellnode esta en evaluacion de uso, a espera de decidir si sera desmontado o no.      ','2018-02-06 11:30:03','','0'),(32641,2,30,1,'WDS Anserma-Risaralda',5,16,'2018-02-02 00:00:00','18:00:00','2018-02-03','10:00:00',15,3,1,45,'2018-02-03 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueada. Se supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2018-02-03 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2018-02-03 15:51:50','','0'),(32642,27,99,1,'Nagios Santander de Quilichao',5,19,'2018-02-03 00:00:00','04:00:00','2018-02-03','16:00:00',37,2,1,33,'2018/02/03 16:10:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/03 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe informa a Fony mediante mensaje de voz.  ','2018-02-03 21:06:10','','0'),(32643,6,38,1,'Cabecera Quibdo',5,19,'2018-02-03 00:00:00','23:00:00','2018-02-03','10:50:00',52,3,1,45,'2018/02/03 15:30:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Se recupera enlaces Backbone Secundarios desde las 10:34 am, en validaciones con personal de OyM se nos informa que realizan migración de hilos de servicio para recuperar enlace ya que el sitio donde esta el evento de fibra es difícil de acceder. Se migran hilos y se confirman potencias de Rx y Tx optimas alrededor de las 8:15 am, pero el OSN 1800 de Tado continua Bloqueado, así que es necesario el desplazamiento de personal para reinicio de equipo y poder recuperar gestión y trafico cerca de las 10:34am. Se confirma con ETB y DirectV operatividad desde las 10:36am. Se mantiene enlace en monitoreo, personal de OyM se dirige a sitio de falla para realizar trabajos sobre la fibra. Hora Inicial: 22:46Hora solución: 10:34 amTiempo de Afectación: 11:48\"\r\n\r\n2018-02-03 12:30:00\r\n\r\nEl nodo se encuentra Operativo desde las 10:50:00. Azteca aún no confirma causa del inconveniente. Estaremos pendiente a su reporte.\r\n\r\n2018/02/03 08:40:00\r\n\r\nNos comunicamos con Azteca Comunicaciones nos entregan numero de caso 1816661 y procedan a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2018/02/03 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué los equipos en cabecera se encuentran Operativos, procedemos a comunicarnos con Azteca.\r\n\r\nSe le informa  aOswaldo del evento, nos indica que en unos momentos seria verificado el evento.   ','2018-02-03 20:25:52','','0'),(32644,18,37,1,'SW San Luis',5,19,'2018-02-03 00:00:00','23:00:00','2018-02-03','14:55:00',114,4,1,2,'2018-02-04 11:13:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nSe notifica a William del evento. ','2018-02-04 16:09:14','','0'),(32645,1,37,1,'Rg-Zaragoza ',5,27,'2018-02-03 00:00:00','10:00:00','2018-02-03','11:30:00',9,5,1,50,'2018/02/03 16:21:00\r\nAndres informa que no habia energia en la zona.\r\n\r\n\r\n 2018/02/03 13:50:00\r\nEl Rg se encuentra operativo desde las 11:30:00 se llama a Andrés para confirmar la causa del inconveniente pero no contesta.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el Rg-Zaragoza, se informa a Andrés del inconveniente.  ','2018-02-03 21:17:29','','0'),(32646,2,37,1,'Cn-Cra11-N12-40-2 ',5,27,'2018-02-02 00:00:00','18:30:00','2018-02-04','09:00:00',51,5,1,50,' 2018-02-04 11:23:00\r\n\r\nProblema de Fluido eléctrico en la zona. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el cell node Cn-Cra11-N12-40-2, se le informa a Andrés del caso.  ','2018-02-04 16:23:24','','0'),(32647,2,67,1,'CELL-ED.FLORIDA-ETH ',5,25,'2018-02-03 00:00:00','13:20:00','2018-03-01','13:00:00',10,2,1,33,'2018/01/03 13:00:00\r\n\r\nEl cell node se desmonta por no tener potencial de Usuarios,se procede a retirar del monitoreo.\r\n\r\n2018/02/28 21:22:00     \r\n Fony informa qué \r\nEl siguiente Cellnode fue desmontado de  la zona por no tener usuarios, les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo.\" \r\n \r\n 2018/02/28 20:18:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo de desmonte\r\n\r\n 2018/02/28 09:25:00\r\n\r\nSeguimos a la espera del correo de desmonte de los equipos. Atentos.\r\n\r\n2018/02/27 09:10:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día nos estara enviando el correo de desmonte.\r\n\r\n2018/02/26 20:55:00\r\n\r\nFony informa que el equipo esta desmontado.\r\n\r\n  2018/02/26 14:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/25 08:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/24 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando el día Lunes.\r\n\r\n2018/02/23 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/22 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/21 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a  Fony sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2018/02/21 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/20/ 21:18:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana ya que no se pudo ingresar a el domicilio donde esta ubicado el cell node. \r\n \r\n 2018/02/19 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2018/02/18 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda  pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/17 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda  pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/16 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2018/02/16  07:11:00    \r\n                                                                 \r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2018/02/14 06:44:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara.\r\n\r\n  2018/02/13 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-02-11 10:00:00\r\n\r\nA espera de que se solucione el caso 32700.\r\n\r\n2018/02/10 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/08 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/07 13:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018/02/05 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/05 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avance del caso.\r\n\r\n 2018-02-04 12:24:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-ED.FLORIDA-ETH se le informa a Fony.                                   ','2018-03-01 18:43:01','','0'),(32648,1,25,1,'RG-SUR ',5,26,'2018-02-03 00:00:00','16:56:00','2018-02-03','18:56:00',8,5,1,16,'  se le informo a andres sobre el RG-SUR por fuera.  ','2018-02-04 00:39:35','','0'),(32649,1,25,1,'RG-PAL-MC_TULUAMC2 ',5,6,'2018-02-04 00:00:00','00:35:00','2018-02-04','09:35:00',34,5,1,16,'2018-02-04 09:43:00\r\n\r\nPersonal de MC indica que se reinicio el RG, se confirma servicio y operatividad con Yulder. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-02-04 08:40:00\r\n\r\nYulder se comunica informando que no puede acceder al RG debido a que este se encuentra ubicado en una oficina de MC, por lo tanto se estable comunicación con MC para la genración del caso que permita el acceso al noc y verificar las condiciones del enlace en lo que confiere a la parte fisica, establecen numero de caso 2544020 Agente Jesus Monsalve. Se le informa a Yulder sobre esto.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés e informa que se comunicara con el personal ténico para que se identifique el problema.  ','2018-02-04 14:38:59','','0'),(32650,6,37,1,'Router Viterbo',5,6,'2018-02-04 00:00:00','07:35:00','2018-02-04','14:00:00',88,3,1,45,'2018-02-04 18:19:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2018-02-04 12:35:00\r\n\r\nOswaldo confirma problemas de fluido eléctrico en el todo el pueblo. A la espera de el reestablecimiento del servicio.\r\n\r\n2018-02-04 10:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que no ha sido posible la comunicación con el personal técnico encargado para descartar si es un problema de energia, estamos atentos a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a Oswaldo vía Whatsapp.   ','2018-02-04 23:15:23','','0'),(32651,32,83,1,'M-MONT-URIBE ',5,6,'2018-02-04 00:00:00','10:05:00','2018-02-05','08:13:00',16,5,1,16,'2018-02-05 12:09:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el Nodo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018/02/05 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-02-04 18:28:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el caso a Andrés.   ','2018-02-05 17:05:29','','0'),(32652,32,37,1,'M-Cra16#8-2-Panamericano ',5,6,'2018-02-04 00:00:00','09:45:00','2018-02-05','18:00:00',37,2,1,33,'2018-02-05 21:50:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue noirmalizado.\r\n\r\n2018/02/05 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/05 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony solicitando avance del caso. \r\n\r\n2018-02-04 18:31:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporto a Fony el caso, informa que se va a comunicar con el personal técnico para descartar problemas de energia.    ','2018-02-06 02:44:42','','0'),(32653,2,30,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,6,'2018-02-03 00:00:00','10:50:00','2018-02-05','10:06:00',58,5,1,16,'2018-02-05 12:06:00\r\n\r\nEl Cellnode se quedó bloqueado después de un corte eléctrico. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018/02/05 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\n2018-02-04 18:22:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporto sobre el caso a Andrés.   ','2018-02-05 17:03:52','','0'),(32654,1,37,1,'Rg-Contabilidad',5,24,'2018-02-04 00:00:00','16:02:00','2018-02-04','16:49:00',5,3,1,45,'2018-02-04 18:34:00 \r\n\r\nSe presento corte eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Rg de Contabilidad y lo que depende de él, se verifica la Interfaz del Imap y se evidencia que no enciende Link. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el caso. ','2018-02-04 23:30:48','','0'),(32655,38,37,1,'Server-TV',5,24,'2018-02-04 00:00:00','16:49:00','2018-02-04','19:38:00',5,3,1,45,'2018-02-04 19:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el equipo se quedo apagado, se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEl equipo se quedo por fuera después de un corte eléctrico, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2018-02-05 00:47:14','','0'),(32656,4,47,1,'WS Tunja Seg',5,11,'2018-02-04 00:00:00','20:00:00','2018-02-05','08:30:00',60,1,1,2,'2018-02-05 08:30:00\r\n\r\nWillian informa qué el WS se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tunja Seg por fuera, Se le reporto a Willian. ','2018-02-05 13:45:20','','0'),(32657,32,83,1,'Máster Batallon',5,11,'2018-02-05 00:00:00','04:40:00','2018-02-05','11:00:00',1,3,1,45,'2018-02-05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el  equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallon por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-05 15:55:07','','0'),(32658,32,83,1,'Máster San Jeronimo Cra10',5,11,'2018-02-04 00:00:00','20:00:00','2018-02-05','09:50:00',1,3,1,45,'2018-02-05 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinici superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Jeronimo Cra10 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-05 15:15:10','','0'),(32659,2,37,1,'RB Oficina',5,11,'2018-02-05 00:00:00','08:00:00','2018-02-07','12:00:00',10,2,1,33,'2018/02/07 16:46:00\r\n\r\nFony informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2018/02/07 13:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2018/02/05 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Cellnode Oficina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.   ','2018-02-07 21:42:43','','0'),(32660,1,37,1,'RB-CHIQUINQUIRA ',5,27,'2018-02-05 00:00:00','09:10:00','2018-02-06','16:00:00',54,4,1,2,'2018-02-06 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que le dispositivo tenia la ip de monitoreo bloqueada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el RB-CHIQUINQUIRA se le informa del inconveniente a Wilian. ','2018-02-06 21:31:14','','0'),(32661,32,83,1,'Máster Batallon',5,11,'2018-02-05 00:00:00','11:15:00','2018-02-05','12:47:00',1,3,1,45,' En el momento tenemos el Máster Batallon por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2018-02-05 17:46:07','','0'),(32662,6,38,1,'Cabecera Anserma',5,19,'2018-02-05 00:00:00','16:00:00','2018-02-05','18:30:00',15,3,1,45,' 2018-02-05 20:00:00\r\n\r\nSe observa normaización de los tráficos de las demás sedes afectadas por el evento masivo (Quibdo, Tumaco, Riosucio,Viterbo), se estabalece comunicación con Azteca y nos indican que el inconveniente fue solucionado a las 18:30 horas, el trafico en la sede no subio, se realizaron las validaciones con el tecnico en sede y nuevamente el trafico se vio reestablecido, se adjunta ping y trafico de la sede en cuestion.\r\n\r\n2018-02-05 17:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente de Azteca Jhon Aguirre nos informa que efectivamente se presenta una falla masiva que afecta la sede, informa que se presenta una falla sobre una troncal que esta saturando el canal y se esta manejando sobre el ticket masivo #1820826, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe presenta afectacion en la sede se evidencian pérdidas del 13% de los ping realizados y adicional a esto el trafico solo sube a 10M siendo el servicio contratado de 60M se estabalece comunicación con Azteca ya que adicional a este evento se presenta afectación en las demás sedes en las que son nuesstro proveedor.   ','2018-02-06 02:25:52','','0'),(32663,18,23,1,'SW Baranoa',5,19,'2018-02-05 00:00:00','16:40:00','2018-03-13','17:00:00',35,4,1,28,'2018-03-13 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que ya esta operativo el nuevo equipo que fue configurado para la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el caso pendiente.\r\n\r\n2018-03-06 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el SW esta listo para su montaje, que nos estará confirmando cuando sea realizado.\r\n\r\n2018-03-05 15:30:00\r\n\r\nSdeja mensaje solicitando un nuevo avance para el caso.\r\n \r\n2018/03/02 21:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n  2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/01/03 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/26 06:25:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo ya se encuentra en Barranquilla,sera configurado durando el transcurso de la semana.\r\n\r\n2018/02/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant.\r\n\r\n 2018-02-17 19:15:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2018-02-16 10:30:00\r\n\r\nWillian informa lo siguiente \"sw Baranoa ya esta en Barranquilla pte de configurar para montar\". estaremos atentos. \r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n  \r\n  2018/02/15 07:41:00\r\n\r\nWillian informa que esta a la espera de un sw para cambiarlo\r\n \r\n2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-02-13 11:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo seria reemplazado por uno enviado desde Monteria, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/02/13 07:46:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n 2018/02/12 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\nSe informa a William via Skype.                   ','2018-03-13 21:57:15','','0'),(32664,2,37,1,'CELL-AV-EXPORTADORA ',5,27,'2018-02-06 00:00:00','10:04:00','2018-02-08','16:00:00',10,2,1,33,'2018/02/08 16:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema Fisico entre la conexion del sw y el Cell Node,en el momento se encuentra operativo el equipo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/02/08 15:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/07 13:51:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso de la tarde.\r\n  \r\nEn el momento se encuentra por fuera el CELL-AV-EXPORTADORA, se le informa del inconveniente a Fony.    ','2018-02-08 21:43:00','','0'),(32665,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA4-MZB-CS10 ',5,27,'2018-02-06 00:00:00','00:07:00','2018-02-06','15:23:00',45,5,1,50,'2018-02-06 15:47:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el cell node ROLDANILLO-CRA4-MZB-CS10, se le informa a Andrés del caso. ','2018-02-06 20:43:04','','0'),(32666,2,28,1,'WDS Toro-CLL11#4-30 ',5,24,'2018-02-06 00:00:00','09:00:00','2018-02-07','06:00:00',39,5,1,16,'2018-02-07 14:21:00\r\n\r\nAndrés informa que se encontraba bloqueado el TX tipo A. Se restablece servicio.\r\n\r\n2018-02-07 06:30:00\r\n\r\nEl servicio ya se encuentra operativo, se espera la causa del inconveniente por parte de Andrés para cerrar el caso.\r\n\r\n2018-02-06 15:56:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra intermitentes, se le informa a Andrés.\r\n\r\n2018-02-06 10:43:00\r\n\r\nAndrés indica que ya se va a verificar.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2018-02-07 19:16:39','','0'),(32667,32,64,4,'Máster Malaga Mz18',5,11,'2018-02-06 00:00:00','12:35:00','2018-02-06','14:00:00',1,3,1,45,'2018-02-06 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué culminan con los trabajos, dejando nuevamente el enlace Operativo.\r\n\r\n2018/02/06 13:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se realizan trabajando en este sector debido a que se realizara montaje de un nuevo nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Malaga Mz18 por fuera, Se le reprto a Oswaldo ','2018-02-06 20:38:57','','0'),(32668,6,38,1,'Cabecera Viterbo (IPA)',5,11,'2018-02-06 00:00:00','15:15:00','2018-02-07','08:15:00',88,3,1,45,'2018-02-07 08:15:00\r\n\r\nSe comunica Freddy Agente de Azteca Comunicaciones informando que el inconveniente se presento debido a una saturación en el enlace la mesa anolaima debido a la apertura del enlace venadillo beltran. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018-02-06 20:30:00\r\n\r\nSe evidencia normalización de los tráficos de las sedes afectadas, nos informa el agente de Azteca Edgardo Perdomo que el ticket sera dejado en monitoreo hasta el dia de mañana para descartar que se repita el evento, estaremos atentos.\r\n\r\n2018-02-06 18:30:00\r\n\r\nSe confirma final de evento electrico en la sede y operatividad de los equipos; de momento se presenta otra afectación por parte de azteca con ticket masivo #1823327, el cual hace referencia a la saturación  de una troncal que genera disminución en el trafico, estaremos atentos.\r\n\r\n2018/02/06 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctricas debido a que se tiene por fuera una fase y está muy baja la electricidad.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Viterbo (IPA) por fuera, Se le reporto a Oswaldo.     ','2018-02-07 14:10:33','','0'),(32669,1,37,1,'RG Las Garzas',5,11,'2018-02-06 00:00:00','14:30:00','2018-02-06','17:40:00',1,3,1,45,'2018-02-06 19:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector, el serviccio fue normalizado.\r\n\r\n2018/02/06 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Las Garzas por fuera, Se le reporot a Oswaldo. ','2018-02-07 00:04:41','','0'),(32670,6,38,1,'Cabecera Anserma',5,19,'2018-02-06 00:00:00','17:20:00','2018-02-07','08:15:00',15,3,1,45,'2018-02-07 08:15:00\r\n\r\nSe comunica Freddy Agente de Azteca Comunicaciones informando que el inconveniente se presento debido a una saturación en el enlace la mesa anolaima debido a la apertura del enlace venadillo beltran. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018-02-06 20:30:00\r\n\r\nSe evidencia normalización de los tráficos de las sedes afectadas, nos informa el agente de Azteca Edgardo Perdomo que el ticket sera dejado en monitoreo hasta el dia de mañana para descartar que se repita el evento, estaremos atentos. \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, se establece comunicación con Azteca ya que se presenta bajón en el tráfico hacia las sedes, nos informan de un evento masivo con número de ticket 1823327, que ya esta siendo atendido, estaremos atentos.  ','2018-02-07 14:22:09','','0'),(32671,6,38,1,'Cabecera Riosucio',5,19,'2018-02-06 00:00:00','17:20:00','2018-02-07','08:15:00',81,3,1,45,'2018-02-07 08:15:00\r\n\r\nSe comunica Freddy Agente de Azteca Comunicaciones informando que el inconveniente se presento debido a una saturación en el enlace la mesa anolaima debido a la apertura del enlace venadillo beltran. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2018-02-06 20:30:00\r\n\r\nSe evidencia normalización de los tráficos de las sedes afectadas, nos informa el agente de Azteca Edgardo Perdomo que el ticket sera dejado en monitoreo hasta el dia de mañana para descartar que se repita el evento, estaremos atentos.  \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, se establece comunicación con Azteca ya que se presenta bajón en el tráfico hacia las sedes, nos informan de un evento masivo con número de ticket 1823327, informan de la saturación de una troncal y que el evento ya esta siendo atendido, estaremos atentos.    ','2018-02-07 14:23:35','','0'),(32672,6,38,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,19,'2018-02-06 00:00:00','17:20:00','2018-02-07','08:15:00',52,3,1,45,'2018-02-07 08:15:00\r\n\r\nSe comunica Freddy Agente de Azteca Comunicaciones informando que el inconveniente se presento debido a una saturación en el enlace la mesa anolaima debido a la apertura del enlace venadillo beltran. Nodo Operativo. \r\n\r\n  2018-02-06 20:30:00\r\n\r\nSe evidencia normalización de los tráficos de las sedes afectadas, nos informa el agente de Azteca Edgardo Perdomo que el ticket sera dejado en monitoreo hasta el dia de mañana para descartar que se repita el evento, estaremos atentos.   \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del evento, se establece comunicación con Azteca ya que se presenta bajón en el tráfico hacia las sedes, nos informan de un evento masivo con número de ticket 1823327, informan de la saturación de una troncal y que el evento ya esta siendo atendido, estaremos atentos.   ','2018-02-07 14:25:32','','0'),(32673,32,78,1,'Master Nodo 24 ',5,19,'2018-02-06 00:00:00','08:00:00','2018-02-13','09:00:00',30,1,1,28,' 2018-02-13 14:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el evento se debia a un Master que se encontraba defectuoso, fue remplazado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/02/13 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n  \r\n2018/02/12 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se informa a William del evento.     ','2018-02-13 19:23:34','','0'),(32674,32,83,1,'M-Clrc-Llanitos-Piloto',5,24,'2018-02-07 00:00:00','09:57:00','2018-02-07','10:54:00',13,5,1,16,'2018-02-07 14:18:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. ','2018-02-07 19:14:35','','0'),(32675,6,38,1,'Cabecera Quibdo (IPA)',5,11,'2018-02-07 00:00:00','10:15:00','2018-02-07','14:20:00',52,3,1,45,'2018-02-07 14:20:00\r\n\r\nAzteca Comunicaciones informa:\r\n\"Personal de OYM realiza migración de hilos restableciendo el servicio a las 14:20 con potencias dentro del rango histórico de operación\"\r\n\r\n2018/02/07 11:10:00\r\n\r\nSe comunica Segio Murica agente de Azteca Comunicaciones e informa qué presentan falla masiva en TADO-CHOCO, personal de planta externa ya se encuentra verificando la causa.\r\n\r\n2018/02/07 11:00:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca y el agente Richard Fabian Tores Poblador comunica que verificaran el inconveniente. Número de caso: 1824394\r\n\r\n2018/02/07 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué los equipos se encuentran encendidos, procederemos a comunicarnos con Azteca.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Quibdo (IPA) por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-02-07 20:42:39','','0'),(32676,6,37,1,'Cabecera IPA Cali',5,25,'2018-02-07 00:00:00','14:00:00','2018-02-07','15:00:00',19,2,1,33,'2018/02/07 15:00:00\r\n\r\nFony informa que se encuentraban sin energia en la zona,se restablece el servicio en el momento se encuentra operativa la Cabecera.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera IPA Cali  Fony informa que ya van a verificar el inconveniente.   ','2018-02-07 19:55:16','','0'),(32677,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2018-02-07 00:00:00','11:00:00','2018-02-07','17:00:00',123,4,1,2,'2018-02-07 17:00:00\r\n\r\nWilliam confirma fianl de evento electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William del evento, nos indica que el evento se debe a fallas de tipo electrico en la sede, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2018-02-07 22:10:16','','0'),(32678,18,61,1,'SW Pto Giraldo',5,19,'2018-02-07 00:00:00','10:50:00','2018-02-08','14:30:00',119,4,1,28,'2018-02-08 19:00:00\r\n\r\nWilliam confirma bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a William via Skype del evento. ','2018-02-08 23:55:02','','0'),(32679,1,25,1,'RG-Molinos ',5,27,'2018-02-07 00:00:00','22:05:00','2018-02-08','09:00:00',5,3,1,45,'2018/02/08  09:02:00\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2018-02-08 13:58:14','','0'),(32680,6,38,1,'Cabeceras Azteca',5,11,'2018-02-08 00:00:00','09:15:00','2018-02-08','10:00:00',81,3,1,45,'2018-02-08 10:00:00\r\n\r\nAzteca informa:\r\n\"Se realiza validación de los servicios reportados y no se ve alguna afectación física o lógica en la red de azteca que esté provocando intermitencias\"\r\n\r\n2018/02/08 10:00:00\r\n\r\nAzteca envia comunicado de Pruebas para cada sede en el cual presentamos inconvenientes y comunican que los servicios han estado normales. Sin embargo se dejara el caso en monitoreo hasta el día de mañana a las 09:00 am.\r\n\r\n2018/02/08 09:45:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca comunicaciones el agente Hernando Castro informa que realizara validaciones sobre el inconveniente, Numero de caso: 1826603.\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes para las sedes de Riosucio, Anserma, Quibdo, Viterbo. Procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones.    ','2018-02-09 16:28:21','','0'),(32681,1,37,1,'Rg-Filandia',5,24,'2018-02-08 00:00:00','09:51:00','2018-02-08','15:27:00',59,5,1,16,'2018-02-08 15:53:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se obsrva caído el Rg de la Cra6 #4-05 Local2, se le reporta a Andrés. ','2018-02-08 20:49:58','','0'),(32682,32,20,1,'Másters Rocio Alto',5,11,'2018-02-08 00:00:00','09:55:00','2018-02-08','15:15:00',1,3,1,45,'2018-02-08 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se supera el inconveniente de fibra optica dejando nuevamente los nodos operativos.\r\n\r\n2018/02/08 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer se presenta una afectación de fibra optica, personal técnico se encuentra en zona verificando.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Rocio Alto por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2018-02-08 21:48:05','','0'),(32683,1,37,1,'Multiples RGs',5,24,'2018-02-08 00:00:00','13:57:00','2018-02-08','14:10:00',18,5,1,16,'2018-02-08 16:00:00\r\n\r\nAntonio informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observan los 3 RGs del Municipio caídos, se le deja mensja a Andrés reportando el inconveniente. ','2018-02-08 20:55:47','','0'),(32684,2,37,1,'Cn-Cra11-Cll16-Esq',5,24,'2018-02-08 00:00:00','12:32:00','2018-02-09','17:20:00',51,5,1,16,'2018-02-09 18:00:00\r\n\r\nSe confirma que se presentaba un problema electricpo en el sector, el equipo ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2018-02-09 15:49:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. Pendientes de información.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente.  ','2018-02-09 22:58:42','','0'),(32685,2,37,1,'CELL-NUEVA-CREACION ',5,25,'2018-02-08 00:00:00','12:00:00','2018-02-09','13:10:00',10,2,1,33,'2018/02/09 17:15:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-NUEVA-CREACION  se le informa a Fony. ','2018-02-09 22:11:06','','0'),(32686,32,20,1,'M-CRA18-#3-18-Morales-Duque ',5,25,'2018-02-08 00:00:00','15:40:00','2018-02-08','17:20:00',37,2,1,33,'2018-02-08 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el evento se debia a una apertura de fibra que ya fue soluicionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CRA18-#3-18-Morales-Duque  se le informa a Fony ','2018-02-08 23:25:33','','0'),(32687,2,37,1,'Cellnode Mz7 Cs7 ',5,19,'2018-02-08 00:00:00','18:20:00','2018-02-08','20:00:00',1,3,1,45,'2018-02-08 20:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de evento electrico en el sector.\r\n\r\nSe informa  a Oswaldo del evento, nos informa que el caso seria atendido el dia de mañana. ','2018-02-09 01:30:56','','0'),(32688,6,37,1,'Router Viterbo',5,27,'2018-02-09 00:00:00','04:35:00','2018-02-09','07:44:00',88,3,1,45,'2018-02-09  08:30:00\r\nNo había energia en la zona, el servicio ya se encuentra operativo. \r\n\r\n  En el momento se encuentra por fuera el R-Viterbo, se le informa a Oswaldo del inconveniente.    ','2018-02-09 13:26:11','','0'),(32689,1,37,1,'RG-CASCADAI-EOC ',5,27,'2018-02-09 00:00:00','01:26:00','2018-02-09','08:20:00',51,5,1,50,'2018-02-09 08:29:00\r\n\r\nSe comunica personal técnico e indica que el equipo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el RG-CASCADAI-EOC, se le informa del inconveniente a Andrés. ','2018-02-09 13:25:10','','0'),(32690,6,37,1,'R_Azteka_Anserma ',5,27,'2018-02-09 00:00:00','08:35:00','2018-02-09','12:20:00',15,3,1,45,'2018-02-09 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodos Operativo.\r\n\r\n2018-02-09 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energia en todo el pueblo.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera el R_Azteka_Anserma, se le informa del inconveniente a Oswaldo.  ','2018-02-09 17:27:47','','0'),(32691,32,83,1,'M-Barce-MzB-Cs1-Covisec',5,24,'2018-02-09 00:00:00','11:05:00','2018-02-09','14:16:00',51,5,1,16,'2018-02-09 15:41:00\r\n\r\nEl Nodo se encontraba bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje A Andrés reportando el inconveniente. ','2018-02-09 20:38:15','','0'),(32692,29,96,1,'Gw-Palmira',5,24,'2018-02-09 00:00:00','11:08:00','2018-02-09','17:30:00',34,5,1,16,'2018-02-09 18:00:00\r\n\r\nAndres confirma que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\n Se le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2018-02-09 23:10:50','','0'),(32693,6,38,1,'Cabecera Quibdo IPA',5,19,'2018-02-09 00:00:00','19:10:00','2018-02-10','13:47:00',52,3,1,45,' 2018-02-10 14:15:00\r\nAzteka informa: Se realiza validación a nivel de configuración de ancho de banda se observa políticas QOS ACL de 65 megas, se corre gráfica en tiempo real observando trafico entre 25 y 30 megas.\r\n\r\n 2018-02-10 08:15:00\r\nEl servicio se encuentra estable en este momento,se establece comunicacion con Azteka y se procede a dejar el servicio en monitoreo por el dia de hoy.\r\n\r\n\r\n 2018-02-09 21:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Azteca nos indican que es necesario reaizar validaciones conjuntas para certificar el enlace ya que nos confirman que efectivamente el canal para la sede es de 60M y por este motivo no deberia estar mostrando esa degradacion de tráfico, estaremos atentos el dia de mañana para realizar las pruebas conjuntas.\r\n\r\n2018-02-09 20:10:00\r\n\r\nEn comunicación con Azteca, nos informan que aun se encuentran realizando validaciones sobre elevento, seguiremos atentos.\r\n\r\n2018-02-09 19:30:00\r\n\r\nEn comunicación con el agente Edgardo Perdomo de Azteca crea el ticket # 1831504, nos informa que procederan a realizar las validaciones sobre el canal.\r\n\r\nSe evidencia anomalia en tráfico de la sede, Oswaldo solicita que nos comuniquemos con Azteca.   ','2018-02-10 19:12:57','','0'),(32694,2,67,1,'Cn-Cra11-Cll16-Esq',5,25,'2018-02-10 00:00:00','18:20:00','2018-03-12','14:18:00',51,5,1,16,'2018/03/12 14:32:00\r\nAndres informa que  ya fue realizado el montaje del material solicitado y posterior a ello se dejo los usuarios con servicio.\r\n\r\n\r\n\r\n 2018-03-11 09:11:00\r\n\r\nAndrés informa que trabajará en el caso durante el día.\r\n\r\n2018-03-11 13:13:00\r\n\r\nAndrés informa que ya montó el material, mañana se estará pasando a revisar dos usuarios que faltan para dar cierre al caso.\r\n\r\n2018/03/10 18:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avance del caso.\r\n\r\n2018/03/10 13:30:00\r\n\r\nA la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andres reportando el caso pendiente.\r\n\r\n2018-03-09 21:16:00\r\n\r\nA la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2018/03/09 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué hoy trataran de relizar este montaje en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-03-08  19:03:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Mañana se estara realizando el montaje del material enviado y asi habilitar el servicio a los sus. Afectados.\"\r\n\r\n2018/03/08 09:20:00\r\n\r\nLuz Elena de Almacen Pereira Comunica:\r\n\"En coordinación con Fredy almacén Corales, se revisó la existencia y lo que les faltaba yo se los envíe del almacén Nacional Me confirman que todo ya está despachado a Barcelona\"\r\n\r\n2018/03/07 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa que continuamos a la espera de que el material llegue a la zona para retomar labores.\r\n\r\n2018/03/06 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa que estamos a la espera de que el material llegue a la zona para retomar labores.\r\n \r\n2018/03/04 06:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué autorizan el material que se necesita para darle solucion a este iconveniente, estamos a la espera de la llegada.\r\n\r\n  2018/03/04 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n  2018-03-03 20:31:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n \r\n2018-03-02 08:18:00\r\n\r\nAndrés indica que en el transcurso del día el admin estará confirmando la autorización del material para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2018-03-01 19:55:00\r\n\r\nEstamos a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018-03-01 16:08:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se encuentra hablando con el Administrador del tema. Quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\n2018/01/03 06:43:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de Texto a Andres.\r\n\r\n2018-02-28 20:13:00\r\n\r\naun  se esta a la espera de una respuesta sobre el material para el cambio de la zona EOC. Atentos a cualquier avance sobre el caso. \r\n\r\n2018-02-28 06:40:00\r\n\r\nAndrés informa que aun esta a la espera de una respuesta sobre el material para el cambio de la zona EOC. Atentos a cualquier avance sobre el caso.\r\n\r\n2018-02-27 20:34:00\r\n\r\nEl administrador de la zona informa vía Email: \"Se ha identificado al menos 30 personas que les gustaria empaquetar el servicio de TV con @, adicional las demas personas que no son usuarios de nosotros tambien son usuarios potenciales. Todos poseen celulares y la gran mayoria poseen tablets y computadores. Habilitar el barrio panorama 1 con tecnologia EOC seria una gran ventaja para crecer ya que somos el operador mas grande en Barcelona\".\r\nSe procederá según lo informado.\r\n 2018-02-27 14:46:00\r\n\r\nEl administrador de la zona informa vía Email: \"Se ha identificado al menos 30 personas que les gustaria empaquetar el servicio de TV con @, adicional las demas personas que no son usuarios de nosotros tambien son usuarios potenciales. Todos poseen celulares y la gran mayoria poseen tablets y computadores. Habilitar el barrio panorama 1 con tecnologia EOC seria una gran ventaja para crecer ya que somos el operador mas grande en Barcelona\".\r\nSe procederá según lo informado.\r\n\r\n2018/02/27 07:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de la autorizacion del material para la reforma\r\n\r\n2018/02/26 20:32:00\r\n\r\nSe le cuerda Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n  2018/02/26 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Andres que el caso presenta intermitencia.\r\n\r\n2018/02/25 08:10:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n  \r\n2018/02/23 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de la autorizacion del material para la reforma\r\n\r\n 2018/02/22 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos se está a la espera de la autorizacion del material para la reforma\r\n\r\n2018/02/21 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos se está a la espera de la autorizacion del material para la reforma\r\n\r\n2018/02/20 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se está a la espera de la autorizacion del material para la reforma\r\n\r\n2018-02-19 16:49:00\r\n\r\nAndrés informa  vía Email: \"Siendo conocedores de la afectación que existe por la obstrucción de linea de vista a causa de una construcción en la vivienda, en apoyo con Antonio Grisales se realiza la viabilidad de habilitar la zona con EoC con el fin de no perder los usuarios que tenemos en el sector quedando en la zona N+1, por otra parte existe 1 usuario que quedaria sin cobertura y con 100 mts de utp se puede habilitar\".\r\nEnvía lista de materiales requeridos y quedamos pendientes de la autorización\r\n\r\n 2018/02/18 12:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-02-17 18:59:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre este caso. Se le recuerda a Andrés.\r\n\r\n2018/02/16 20:18:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018-02-16 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta haciendo la lista de materiales que se necesita para dar servicio a los 4 usuarios que dependen del Cellnode afectado en la linea de vista por la construcción que hay en frente. Pendientes de que autoricen la compra de dichos materiales.\r\n\r\n 2018/02/16  06:53:00             \r\n                                                                     Se le recuerda el caso a Andres\r\n  \r\n2018/02/15 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/02/14 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n 2018/02/14 06:50:00\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n  2018-02-13 21:05:00\r\nAndrès informa que no se ha podido darle linea de vista al cell node.\r\n\r\n2018-02-13 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa que el inconveniente debe a que hicieron una construcción y afecto la linea de vista, se esta buscando la manera de subir mas la antena.\r\n\r\n2018/02/13 07:18:00\r\n\r\nSe esta a la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/12 20:40:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2018-02-12 16:31:00\r\n\r\nAndrés informa que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2018/02/11 18:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2018-02-11 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cn-Cra11-Cll16-Esq se le informa a Andres                                                       ','2018-03-12 19:29:35','','0'),(32695,2,37,1,'CN-MZDCS57-ATENAS-3 ',5,25,'2018-02-10 00:00:00','03:00:00','2018-02-10','10:10:00',1,3,1,45,'2018-02-10  11:14:00\r\nOswaldo informa que no habia energia en la zona.El Servicio ya se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CN-MZDCS57-ATENAS-3 se le informa a Oswaldo. ','2018-02-10 16:09:46','','0'),(32696,27,37,1,'Nagios Caucasia por fuera.',5,26,'2018-02-10 00:00:00','09:58:00','2018-02-10','11:26:00',75,4,1,28,' Se le informo a william sobre el Nagios Caucasia por fuera. ','2018-02-10 16:55:22','','0'),(32697,6,20,1,'Caebcera IPA Villavicencio',5,19,'2018-02-10 00:00:00','13:40:00','2018-02-12','09:00:00',30,1,1,28,'2018-02-12 09:00:00\r\n\r\nEl Sr Hector Castaño nos confirma que el percance se debia a una apertura de fibra hacia ITX, nos indica que ya fue solucionada.  \r\n\r\n2018/02/11 14:50:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa:\r\n\"Hay daño de fibra hacia Internexa y no han terminado de solucionar. Mañana el enlace debe quedar ok\"\r\n\r\nSe informa a William del evento, indica que en un momento revisa el evento.   ','2018-02-12 14:40:13','','0'),(32698,1,77,1,'RG Ppal Chiquinquira',5,19,'2018-02-09 00:00:00','17:30:00','2018-03-22','16:00:00',54,1,1,28,'2018-03-22 15:30:00\r\n\r\nWilliam autoriza el desmonte de los equipos de la sede via Skype, se demonsta equipos de monitoreo y se deshabilitan de plataforma.\r\n\r\n2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el caso pendiente.\r\n \r\n2018/03/05 15:40:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/03/02 21:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n  2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/01/03 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/26 06:30:00\r\n\r\nWillian informa que el enlace se retirara ya que contamos con un canal local en esa sede\r\n\r\n2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nA la espera del email de confirmación de desmonte de los equipos.\r\n\r\n2018/02/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant.\r\n\r\n2018-02-17 19:15:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2018-02-16 10:30:00\r\n\r\nA la espera de confirmacion de desmonte.\r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n  2018/02/15 07:45:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n\r\n2018-02-13 11:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que la RB Chiquinquirá seria bajada en los proximos días, estaremos atentos al email de confirmación de desmonte. \r\n\r\n2018/02/12 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nWilliam informa que se esta migrando el canal de Chiquinquira a un servicio contratado directamente en la sede, estaremos atentos.                 ','2018-03-22 20:47:10','','0'),(32699,32,83,1,'Bosques_N__7',5,16,'2018-02-11 00:00:00','03:00:00','2018-02-12','10:05:00',82,3,1,45,'2018-02-12 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinici superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/11 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.  ','2018-02-12 21:31:38','','0'),(32700,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,16,'2018-02-11 00:00:00','08:00:00','2018-02-13','11:30:00',10,2,1,33,' 2018/02/13 13:40:00\r\n\r\nAzteca informa\r\nse evidencia corte de fibra a 141 kms desde el nodo de Ricaurte,El personal de planta externa continua en la zona realizando trabajos, ya que se confirma continuan midiendo para confirmar potencias en rango del enlace afectado lamentamos los inconvenientes presentados,se resuelve afectación a las 11:30am,se evidencia trafico nuevamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2018/02/13 07:21:00 \r\nAzteca informa que\r\nPersonal de operación y mantenimiento se acerco a la estación de policía de Ricaurte, para validar acompañamiento, pero el acompañamiento no llega por parte del ejercito, se confirma con el General encargado, quien les indica que lleguen hasta Guayacana sin acompañamiento, esto no lo acordaron inicialmente y en la zona no están transitando vehículos, se cancela el desplazamiento por el momento se mantiene el evento de fuerza mayor. Estaremos atentos a la situación en la zona para dar solución a la falla lo mas pronto posible. No se tiene tiempo estimado de solución. Lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n\r\n\r\n2018/02/12 20:40:00\r\n\r\nA la espera de que el Azteca nos de mayor informacion sobre el caso.\r\n\r\n 2018/02/12 16:30:00\r\n\r\nAzteca Comunica:\r\n\"continua sin paso vía de ricaurte hacia tumaco no hacía tuquerre.lamentamos los inconvenientes presentados seguiremos informando.\"\r\n\r\n 2018/02/12 09:25:00\r\n\r\nAzteca Comunica:\r\n\"Se informa que personal de operación y mantenimiento no han podido iniciar labores debido al paro armado que se presenta en la zona de afectación. Lamentamos los inconvenientes presentados.\"\r\n\r\n 2018/02/11 17:05:00\r\n\r\nAzteca comunica:\r\n\"Avance del ticket en referencia, personal de operaciones y mantenimiento informa que se realiza mediciones desde ricaurte encontrando corte de fibra a 141km, sin embargo el personal no puede realizar desplazamiento hacia el lugar de la falla debido al paro armado que se presenta en la zona por parte de grupos ilegales. Lamentamos los inconvenientes presentados.\"\r\n\r\n2018/02/11 16:40:00\r\n\r\nAzteca comunica:\r\n\"Avance del ticket en referencia, personal de operaciones y mantenimiento informa que se realiza mediciones desde Ricaurte encontrando corte de fibra a 141Km, sin embargo el personal no puede realizar desplazamiento hacia el lugar de la falla debido al paro armado que se presenta en la zona por parte de grupos ilegales. Lamentamos los inconvenientes presentados\"\r\n\r\n2018/02/11 13:30:00\r\n\r\nAzteca comunica:\r\n\"Se presenta paro armado por grupos armados al margen de la ley\"\r\n\r\n2018-02-11 13:00:00\r\n\r\nA la espera de Nuevos reportes de parte de Azteka.\r\n\r\n2018-02-11 09:00:00\r\n\r\nSe realiza reporte a Azteka via Mail y llamada, confirman que se evidencia la perdida de gestion y trafico a travez de uno de sus equipos, presumen corte de fibra entre la zona Ricaurte y Llorente; se genera el caso 1833341.\r\nQuedamos pendientes a nuevos avances.\r\n\r\n2018-02-11 08:45:00\r\n\r\nFony nos comunica que en este momento el personal tecnico esta en cabecera verificando y encuentra todos los equipos funcionando; se observa link UP en fibra.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso, confirma que ya se disponen a verificar.          ','2018-02-13 18:34:28','','0'),(32701,32,37,1,'M-Llanitos de Gualara',5,16,'2018-02-11 00:00:00','12:00:00','2018-02-11','17:00:00',13,5,1,16,'2018-02-11 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimetación eléctrica en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2018-02-11 22:45:55','','0'),(32702,6,37,1,'Router VITERBO ',5,26,'2018-02-12 00:00:00','06:47:00','2018-02-12','17:30:00',88,3,1,45,'2018/02/12 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa se encontraban sin energia en la zona,en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2018/02/12 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el problema de alimentación eléctrica estara suspendido hasta las 17:00 - 18:00, quedamos pendientes a que se restablesca.\r\n\r\n2018/02/12 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que  Router VITERBO  se encuentra por fuera en este momento por energia.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre el Router VITERBO por fuera.     ','2018-02-12 22:46:54','','0'),(32703,1,25,1,'RG-ARAUCARIAS_ ',5,26,'2018-02-12 00:00:00','08:09:00','2018-02-12','10:00:00',17,3,1,45,'2018-02-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Opertivo. \r\n\r\nSe le informo a Oswaldo sobre el RG-ARAUCARIAS\r\npor fuera. ','2018-02-12 14:59:26','','0'),(32704,32,37,1,'M-Mont-Rancho-Soledad ',5,24,'2018-02-12 00:00:00','11:45:00','2018-02-12','13:14:00',16,5,1,16,'2018-02-12 14:10:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés reportando el inconveniente. ','2018-02-12 19:05:40','','0'),(32705,32,83,1,'Máster BosquesIII',5,11,'2018-02-12 00:00:00','13:10:00','2018-02-12','15:10:00',5,3,1,45,' 2018-02-12 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2018/02/12 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster BosquesIII por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2018-02-12 21:22:33','','0'),(32706,2,37,1,'CN-CLL44-CRA1G-NORTE ',5,25,'2018-02-12 00:00:00','19:30:00','2018-02-13','09:00:00',9,5,1,16,'2018-02-13 09:49:00\r\n\r\nRower informa que el WDS se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2018/02/13 07:25:00\r\n\r\nSe esta a la espera de mayor información sobre el caso. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL44-CRA1G-NORTE  se le informa a Andres   ','2018-02-13 14:44:48','','0'),(32707,2,37,1,'CN-CLL44-CRA1G-NORTE ',5,26,'2018-02-13 00:00:00','12:16:00','2018-02-13','06:34:00',9,5,1,16,' Se le informa a andres sobre el cellnode CN-CLL44-CRA1G-NORTE por fuera. ','2018-02-13 11:29:14','','0'),(32708,2,30,1,'CN-CRA3A-CLL25B-ESQ ',5,26,'2018-02-13 00:00:00','02:00:00','2018-02-14','09:42:00',9,5,1,16,'2018-02-14 09:51:00\r\n\r\nRower informa que el Cellnode  se encontraba bloqueado, se reincia y se restablece servicio.\r\n\r\n2018/02/14 06:52:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-02-13 20:57:00\r\n\r\nAndres informa que el caso serà verificado en el dia de mañana.\r\n\r\n 2018-02-13 16:56:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower.\r\n\r\nSe le informa a andres sobre el cellnode CN-CRA3A-CLL25B-ESQ por fuera.      ','2018-02-14 14:47:13','','0'),(32709,1,25,1,'RG-ARAUCARIAS',5,26,'2018-02-13 00:00:00','08:09:00','2018-02-13','09:07:00',17,3,1,45,' Se leinformo a Oswaldo sobre el RG-ARAUCARIAS\r\ncaido.  ','2018-02-13 14:02:05','','0'),(32710,32,67,1,'Cn-Cra4-N4-03-2',5,24,'2018-02-13 00:00:00','10:44:00','2018-02-24','17:25:00',59,5,1,16,'2018-02-23 17:30:00\r\n\r\nAndrés informa vía Email: \"Para informar que el personal tecnico se desplazó a la zona \r\ny realizó el desmonte de las antenas.\r\nse puede proceder con el cierre del caso\".\r\n\r\n 2018-02-24 11:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andrés del email pendiente.\r\n\r\n2018-02-23 17:08:00\r\n\r\nAndrés informa que los Cellnodes ya fueron desmontados. Pendiente correo de confirmación.\r\n\r\n 2018/02/23 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el el desmonte de las antenas se realizara en el transcurso del día.\r\n\r\n2018/02/22 09:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué hoy no se podra realizar el desmonte de esta zona debido a la cantidad de servicios que en el momento presenta en diferentes municipios del depto.\r\n\r\n2018/02/21 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy no se podra realizar el desmonte de la antena debido a que se presenta un daño de TV.\r\n\r\n 2018/02/20 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de mañana se realizara visita para el retiro de la antena.\r\n\r\n2018/02/18 12:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2018-02-17 18:59:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre este caso. Se le recuerda a Andrés\r\n\r\n2018/02/16 20:18:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018-02-16 16:15:00\r\n\r\nAndrés informa que no ha tenido disponibilidad técnica para desplazar al Municipio a alguien que verifique. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2018/02/16  06:53:00      \r\n                                                                            Se le recuerda el caso a Andres\r\n\r\n2018/02/15 07:15:00\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/14 20:00:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/14 06:56:00\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe le reprota el inconveniente a Andrés.                ','2018-02-24 16:58:43','','0'),(32711,32,83,1,'Master Villa Arabia',5,19,'2018-02-13 00:00:00','09:00:00','2018-02-16','08:00:00',75,4,1,28,'2018-02-16 10:40:00\r\n\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n 2018/02/15 07:45:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se informa a William del evento.    ','2018-02-16 15:39:25','','0'),(32712,6,38,1,'Cabeceras Azteca',5,11,'2018-02-13 00:00:00','13:20:00','2018-02-13','23:15:00',15,3,1,45,'  2018/02/14 07:28:00\r\n\r\nSe recibe reporte de degradación en los servicios vía mail. Se realiza validaciones donde se presenta apertura en el enlace backbone secundario flandes - prado y backbone principal neiva - bogotá, con afectando los servicios reportados. El área de personal de operación y mantenimiento se encuentra en sitio en labores de recuperación del Backbone para la normalización sobre la red. Enlace backbone secundario prado flandes, arriba desde las 23:15 se validan potencias de rx acordes con el rango de operación dando normalidad a todos lo enlaces del backbone secundario, por lo anterior se suben conexiones faltantes de huila y caqueta. Solicitamos su amable colaboración con la confirmación de la operatividad del enlace y su correspondiente autorización del cierre del caso.\r\n \r\n2018/02/13 19:45:00\r\n\r\nCarlos Gonzales personal de Azteca informa:\r\nla saturacion se debe a la apertura de fibra entre Huila y Bogotà, se esta desplazando personal tratando de solucionar el problema.\r\n\r\n 2018/02/13 15:25:00\r\n\r\nAzteca comunicaciones informa qué presentan falla masiva sobre una apetura de fibra sobre la troncal. No se tiene tiempo estimado para la solcución del caso.\r\n\r\n2018/02/13 14:35:00\r\n\r\nMe comunico con Azteca comunicaciones y el Agente Richard Fabian Torres comunica que realizaran validaciones sobre los enlaces. Número de Caso 1837962.\r\n\r\nEn el momento presentamos disminucion de trafico para las sedes de Azteca (Riosucio, Anserma, Quibdo, Viterbo), procedemos a comunicarnos con Azteca Comunicaciones.    ','2018-02-14 14:20:03','','0'),(32713,1,37,1,'Rg-Santa-Ana',5,24,'2018-02-13 00:00:00','14:41:00','2018-02-13','16:00:00',9,5,1,16,'2018-02-13 16:57:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Nodo de la Cra2-Con46 Santa Ana, se le reporta el inconveniente a Rower e indica que se presentan problemas de energía. ','2018-02-13 21:52:27','','0'),(32714,6,64,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2018-02-13 00:00:00','15:10:00','2018-03-06','15:50:00',123,4,1,28,'2018-03-06 15:50:00\r\n\r\nWilliam confirma montaje del servidor para el monitoreo de la sede, con IP 186.96.104.226/nagios3, el monitoreo es restablecido.\r\n\r\n2018/03/02 21:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n  \r\n 2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n  2018-02-20 11:00:00\r\n\r\nEl Sr Hector confirma que al finalizar la semana William instalará el nagios para poder monitorear los equipos de esta sede que nos informa responden ya localmente, estaremos atentos. \r\n\r\n2018/02/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant.\r\n\r\n2018/02/18 10:45:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-02-17 19:15:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2018-02-16 10:30:00\r\n\r\nWillian informa que esta pendiente por activar el nagios para la sede, estaremos al pendiente.\r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n  2018/02/15 07:45:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n  \r\nSe informa a William de la caida, nos informa que se realizará cambio de proveedor para la sede y nos brinda la ip del equippo por el cual podemos alcanzar temporalmente los equipos mientras se configura un nagios para dicha sede, localmente todos los equipos responden, quedaremos atentos a cualquier novedad.            ','2018-03-06 20:40:40','','0'),(32715,32,37,1,'Multiples Masters Fachada',5,27,'2018-02-13 00:00:00','18:47:00','2018-02-13','21:25:00',8,5,1,50,'2018/02/13 21:25:00\r\nProblemas de energia en la zona.Servicio operativo.\r\n \r\n2018/02/13 19:10:00\r\nAndrès informa que no hay energia en la zona.\r\n\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andrès.  ','2018-02-14 02:46:09','','0'),(32716,32,30,1,'CELL-ED.JESSICA ',5,26,'2018-02-14 00:00:00','04:49:00','2018-02-17','11:00:00',10,2,1,33,'2018/02/16 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n2018/02/16 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2018/02/16  07:11:00                                                                     \r\nFony informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n 2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2018/02/14 06:44:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara. \r\n\r\nSe le informa a fony sobre el CELL-ED.JESSICA \r\ncaido.       ','2018-02-17 22:04:27','','0'),(32717,1,37,1,'RG-SAN-FELIX ',5,26,'2018-02-14 00:00:00','07:11:00','2018-02-14','07:46:00',5,3,1,45,' Se leinformo a Oswaldo sobre el RG-SAN-FELIX caido. ','2018-02-14 13:33:59','','0'),(32718,6,20,1,'Cabecera Caucasia',5,19,'2018-02-14 00:00:00','08:50:00','2018-03-10','10:00:00',75,4,1,28,'2018-03-13 16:00:00\r\n\r\nWilliam confirma total operatividad de los equipos y final de evento de fibra, el servicio de monitoreo sobre los nodos se encuentras ok.\r\n\r\n2018/03/10 07:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Willian reportando el caso pendiente.\r\n\r\n 2018-03-09 10:00:00\r\n\r\nSe habilita el monitoreo de la VPN para caucasia, se realiza el cambio en el equipo de monitoreo dependiendo ya el sw ppal de Caucasia del SWBuenavista-Caucasia, de momento se encuentra por fuera el SW Ppal de Caucasia por fuera debido a corte de fibra, quedaremos atentos.\r\n\r\n2018-03-05 15:50:00\r\n\r\nCaucasia operativo desde el monitoreo de Planeta Rica, estaremos atentos a que se habuiilite el monitoreo por medio del servicio VPN.\r\n\r\n2018/01/03 20:38:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2018/01/03 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2018/02/26 06:30:00\r\n\r\nWillian informa que todos los equipo que se encuentran operativos.\r\n\r\n2018-02-16 11:00:00\r\n\r\nDesaparece equipo nagios de Caucasia y se deja el monitoreo local desde el nagios de Planeta Rica en el que ya se muestran UP todos los equipos, de momento esta pendiente la configuracion vpn e iptable para volver a alcanzar los equipos desde la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2018/02/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda del caso vía Skype y vía Wpp al se Hector Castaño y a Willian Garcerant. \r\n\r\n2018/02/18 10:45:00\r\n\r\nEl sr Hector Castaño informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2018-02-17 19:15:00\r\n\r\nA la espera de algún avance sobre el caso. Estamos atentos.\r\n\r\n2018-02-16 10:50:00\r\n\r\nDesaparece equipo nagios de Caucasia y se deja el monitoreo local desde el nagios de Planeta Rica en el que ya se muestran UP todos los equipos, de momento esta pendiente la configuracion vpn e iptable para volver a alcanzar los equipos desde la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2018/02/16 07:24:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n 2018/02/15 07:45:00\r\nSe le recuerda el caso a William.\r\n \r\n2018/02/14 21:00:00\r\n\r\nSe le informa a Willian sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe informa a William del evento via Skype.                ','2018-03-13 21:32:15','','0'),(32719,2,30,1,'CN-CRA13A-N36-03 ',5,26,'2018-02-14 00:00:00','07:06:00','2018-02-16','10:40:00',5,3,1,45,'2018-02-16 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2018/02/16 06:37:00                                                                          \r\n\r\nSe esta a la espera de mas informacion sobre el caso.\r\n\r\n2018/02/15 07:37:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2018/02/14 20:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2018/02/14  16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo a oswaldo sobre el CellNode CN-CRA13A-N36-03 caido.      ','2018-02-16 16:11:36','','0'),