 2020-Mar-06 10:23:24
Se llama a MC solicitando el correo de cierre a lo cual indican 

" Que sobre la falla presentada el dia de ayer bajo el numero 43122,se presenta Evento a los 71 Km desde Tuluá a Pereira. Se detecta afectación interna de hilos en una caja de empalme. Para la solución se procede a migrar los servicios entre 2 cajas de empalme"

El Agente jose julian Betancurt informo que entre 24 y 48 horas estarían enviando el correo de cierre.

2020-Mar-05 14:43:00
 Mc informa 
Por medio de la presente nos permitimos confirmar que cuando se presentó intermitencias sobre los servicios fue debido afectación sobre dos troncales entre Pereira – Cali, a continuación se especifica lo detectado en cada uno de los tramos, es de resaltar que actualmente los servicios se encuentran operativos.

 Troncal Cali – Tuluá:  Se presenta apertura de Fibra a 22.800 Metros desde el Nodo Vipasa ocasionado por hurto de 800 metros de cableado, para la solución personal realiza tendido de 900 metros y dos cajas de empalme, adicional se presenta afectación de algunos hilos y se realiza migración de los mismos.

Troncal  Pereira - Tuluá:  Personal se encuentra en el sector de la medida y no se ha logrado evidenciar afectación física en la fibra, por lo que se ha tenido que bajar 2 cajas de empalme para acortar distancias. En estos momentos estamos trabajando en la segunda caja, ya que posiblemente sea daño de hilos internos en esta última caja.

2020-Mar-05 11:19:40
 Mc informa el personal realizo medidas observando afectación a 100 Km + 200 Metros hacia Tuluá, en el momento se encuentra realizando medidas desde Tuluá para validar exactamente el punto de afectación.

2020-Mar-05 10:48:39
 Mc informa  que el personal de planta externa se encuentra tomando medidas sobre la troncal afectada desde el nodo Pereira,Estado Actual - Servicios Operativos

2020-Mar-05 09:54:23
 Por el otro Router se observa hasta 1.8 Gb hasta el momento.

2020-Mar-05 09:51:29
 En el momento el servicio se encuentra establece en 1.66 Gb a la espera de mayor informacion por parte de Mc.

2020-Mar-05 09:44:02
Se establece comunicacion con Mc los cuales generan el caso 43122,e indican que el personal de Nivel III habilita un 3 canal de contingencia para la troncal hacia Cali, recuperando los servicios, se seguirá trabajando para recuperar las troncales originales afectadas,quedamos atentos a mayor informacion.

Se presenta disminucion en todas las 3 sedes (Dosquebradas,Cali,Tulua) e intermitencia en el sevicio se establece comunicacion con Mc.        