2023-Jun-19 17:32:00
Reporte final Azteca:
Falla reportada: Caída de servicio. Causa raíz: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo de San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue y trinidad, el personal de operación y mantenimiento realizo mediciones desde el nodo de Pore evidenciando apertura a 46.7 Km, se desplazaron al lugar de la medida encontrando falla ocasionada por trabajos de terceros, para dar solución el personal realizo recuperación de reserva e implemento una caja de empalme, el nodo se restableció a las 02:29 pm; sin embargo, se presentó una segunda afectación debido a trabajos de terceros, el personal realiza labores de empalmeria recuperando servicios desde el las 04:46 PM del día 19/06/2023
Se procede con el cierre de caso.

2023-Jun-19 16:53:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera desde las 16:48, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2023-Jun-19 16:43:00
Azteca informa:
"Estamos a la espera de nuevos avances por parte del área de operación y mantenimiento, el personal en la zona no cuenta con señal móvil"
Diana Villada

2023-Jun-19 14:22:00
Se establece comunicación con Azteca e indican que el personal aún continua en desplazamiento y no se tiene tiempo estimado de llegada. 
Diana Villada

2023-Jun-19 12:56:00
Azteca informa:
"Personal de O&M inicia desplazamiento hacia Pore a realizar medidas reflecto métricas hacia San Luis de palenque."
Diana Villada

2023-Jun-19 11:57:00
Azteca genera número de caso #01187548 e indican que ya proceden a validar.
Diana Villada

2023-Jun-19 11:48:00
Se evidencia caída la cabecera de Orocue, se procede a informar a Jessica y establecer comunicación con Azteca.
Hora caída: 11:44      