2022-Sep-16 06:20:43
Azteca brinda cierre:

Saturación troncal; Se presenta falla TK [2743184] Apertura puerto troncal BOG WBP 2 y C&W, TK 2743158 Perdida de tráfico Bogota – Akamai; se presenta falla en la red de proveedor, el cual no ha confirmado la causa y solución, nuestro personal de aseguramiento de nivel 3 restablece ruta por defecto recuperando normalidad en los servicios, hora de restablecimiento 16/09/2022 01:11 AM. 

Se observan tráficos estables y sin pérdidas, se procede a cerrar el caso.

2022-Sep-15 21:08:26
Se trata de establecer comunicacion con azteca a solocitar avances o el diagnostico de la falla, el ultimo avance indicaron que esta escalado con nivel 2 y estan validando a que se debio la intermitencia, se a tenido en observacion el servicio y desde las 18:30 el servicio a estado estable y sin intermitencia, se sigue a la espera del diagnostico por parte de azteca.

2022-09-15  17:40:00

se esta presentando intermitencia en las sedes de tumaco, union nariño y miranda cauda, se observa la perdida desde las 5:40 PM. en el momento los servicios han estado estables, pero se tiene intermitencias esporadicas, ya se mandaron evidencias a azteca dan numero de caso 

miranda: #1026553
tumaco y union: #1026554

Escalan el caso con nivel 2 para su respectiva verificacion, nos enviaran informacion via mail.  