2024-Ago-13 09:35:00
Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Corte de fibra por trabajo de terceros. Acciones de solución. Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó apertura de enlace BackBone secundario Tadó -Quibdó, Tadó -Unión Panamericana, con afectación del equipo de agregación de Tadó, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento el cual se desplazó al sitio de falla encontrando corte de fibra por trabajo de terceros, generando 5 cortes en el tramo de Apia - San Jose por la fibra canalizada. Para dar solución proceden a realizar tendido de fibra, e implementar dos cajas de empalme, se observa nodos operativos desde las 01:16 del 13-08-2024, sin embargo, el nodo de Apia y sus dependientes no subieron, para subir los nodos rápidamente se migro hilos de servicio recuperando gestión y trafico del nodo de Apia y sus dependientes