2012/04/19 21:10:00

En comunicacion con Walter de MC informa que solucionaron los problemas de fibra y conmutaron el servicio en el anillo principal, se verifico DHCP y Logueo en el WS, servicio OK.  

2012/04/19 20:30:00

En comunicacion con el señor Jesus Silva informa que siguen trabajando en la solucion del caso ya que no han podido localizar aun cual es el equipo que presenta el inconveniete, aun no tiene hora estimada para la solucion del caso. 

2012/04/19 18:00:00

Andres se comunico con el tecnico encargado del caso el señor Jesus Silva e informo que ya no se presenta ningun problema de fibra, el inconveniente es logico en algunos dispositivos, una cuadrilla de cali se dirige al sector a verificar cual es el problema. 

2012/04/19 17:30:00

Jhoan de MC informa que los tecnicos aun trabajan en el daño que se presenta entre las ciudades de Cali y Palmira. 

2012/04/19 14:50:00

Jennifer de MC informa que en el momento los tecnicos trabajan en una afectacion de fibra que se presenta entre la ciudades de Cali y Palmira.  

2012/04/19 10:50:00

Informa MC que ya se soluciono un tramo de la fibra del segundoo corte, que es el que lleva el servicio de TV... El personal tecnico ya va para otro tramo entre Cali y Poblado que es el que afecta directamente el servicio de datos.

2012/04/19 7:20:00

Se establecion comunicacion telefonica con MC e informa Mauricio que en la madrugada del dia de hoy se soluciono el tramo de la fibra que se habia habia reventado inicialmente, pero el personal tecnico haciendo la revision de todos los tramos se enontro que se afecto otra troncal de fibra en el cual ya se encuentran trabajando para levantar el servicio. Es una incidencia multiple.

2012/04/18 20:30:00

Mauricio de MC informa que los tecnicos aun no han podido encontrar el lugar en el que se encuentra la falla, trabajan en la solucion del caso. 

2012/04/18 15:00:00

Mauricio de MC informa que los tecnicos aun trabajan en la solucion del caso. 

2012-04-18 10:16:00

Informa MC que el personal tecnico continua trabajando en el lugar donde esta afectada la fibra, posiblemente se este solucionando en horas de la tarde.

Se le reporto a Andres e informa que no hay problemas de fluido electrico en la cabecera. Se establece comunicacion telefonica con MC y reportan que tienen un problema en una troncal de fibra que va hacia el valle. Nuemero de Cas 17052.
Agente Diego Florez          