2020-08-06 11:00:00

Se deja en monitoreo hasta el dia de hoy donde no se evidencia perdidas de paquetes en el servicio ni caída de trafico,se procede a cerrar el caso.

 2020-Jun-08 06:50:12
 Continuamos con monitoreo del servicio para poder garantizar buen funcionamiento y nuevamente migrar equipos dependientes de este router

2020-Jun-07 22:27:17
 MC Comunica:
"Se informa que el personal de tercer nivel logra dar solución a la falla, luego de culminar las labores antes mencionadas y observamos que los servicios de  todas los Municipios asociados al CORE del Eje cafetero continúan estables.

Se continuará con el monitoreo de los servicios para garantizar su estabilidad."

2020-Jun-07 19:05:43
 MC Comunica:
"Se informa que el personal de tercer nivel logra centrar la falla en nuestra red de acceso en la Virginia, tras múltiples descartes se identifica una tormenta de broadcast la cual se propagaba por algunos túneles L2 de la regional eje cafetero lo cual reflejaba la afectación en diferentes puntos dificultando el análisis y diagnóstico; se realiza intervención sobre la solución que generaba la tormenta y se aplica una actualización en plataforma como acción correctiva. Es de resaltar que se continúan realizando correcciones IP de la Regional Virginia y algunos servicios de Manizales, para lograr su estabilidad. Estaremos informando."

2020-Jun-07 07:04:36
MC informa..
Personal de tercer nivel detecta un dispositivo que estaba generando comportamiento anómalo, provocando afectación de los servicios en una troncal IP regional, el equipo recibe una actualización como acción correctiva y continua en monitoreo.

2020-Jun-06 22:20:24
Ultimo avance por parte de MC
"Por medio de la presente nos permitimos informar que Personal de tercer nivel tiene identificado el inconveniente, se está revisando en conjunto con proveedor y fabricante de una plataforma para la solución"

2020-Jun-06 20:41:20
 Numero de caso 45279
MC INFORMA
"Por medio de la presente nos permitimos informar que Personal de tercer nivel sigue trabajando sobre la troncal que genera inestabilidad en los servicios, continuamos sin un tiempo estimado de solución, estaremos brindando avances."

2020-Jun-06 17:04:17
Se envia correo a MC solicitando avance para el caso.

2020-Jun-06 16:06:24
Mc informa que aun se encuentran trabajando sobre el enlace cuando este culminada la revisión nos estarán informando,quedamos atentos a mayor información.

2020-Jun-06 13:32:20
MC informa que actualmente se está presentando una falla masiva en la zona nuestro personal de nivel III se encuentra realizando validaciones sobre el servicio, el número de caso es el 45279, se les estará enviando  avances del casp. 

2020-Jun-06 12:39:26
 Se pasa el trafico de samaria a dependen del canal general de L3 en el momento se encuentra UP,ya se esta pasando al respaldo el trafico de cartago.

Se presenta disminucion en el trafico de Mc del Canal general de 900 Megas se establece comunicacion con Mc,pero no es posible se envia correo a la espera de mayor informacion.           