2015-05-23 11:10:00

Se confirma normalidad nuevamente en Cabecera reemplazando el equipo terminal qué se tiene instalado en el Nodo. 

--- 190.90.19.106 ping statistics ---
4521 packets transmitted, 4506 received, 0% packet loss, time 4526097ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.920/21.143/100.772/10.688 ms

2015-05-23 07:45:00

Se sigue el monitoreo, el ping no ha tenido perdidas.

34497 packets transmitted, 34490 received, 0% packet loss, time 34542015ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.838/16.459/97.706/4.103 ms

2015-05-22 22:00:00

Se sigue el monitoreo, el ping no ha tenido perdidas, se deja el ping hasta el día de mañana para que este sea el ultimo monitoreo sobre la cabecera.

--- 190.90.19.106 ping statistics ---
8865 packets transmitted, 8853 received, 0% packet loss, time 8876291ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.948/21.645/98.080/10.408 ms


2015/05/22 16:20:00

Continuamos en monitoreo para esta cabecera. Hasta el momento no tenemos perdida de paquetes y el servicio continua normalizado. 
Permaneceremos con el monitoreo por el resto de la tarde y parte de la noche.

--- 190.90.19.106 ping statistics ---
5385 packets transmitted, 5361 received, 0% packet loss, time 5391388ms
rtt min/avg/max/mdev = 14.953/17.889/93.346/3.855 ms

2015-05-22 08:30:00

En el momento el compañero Andres de Ipiales nos confirma que ya fue realizado con exito el cambio del dispositivo que estaba presentando los recurrentes bloqueos, los ping no presentan perdidas de paquetes y el servicio fue normalizado, de igual manera se continuara con el monitoreo del nuevo dispositivo para descartar que presente algún tipo de problemas antes de darle cierre al evento.

2015-05-21 21:45:00

La cabecera se encuentra por fuera, se trato de comunicar telefónicamente a ITX pero no fue posible, se envia correo a ITX verificando si se hizo algun aislamiento, se esta a la espera de respuesta, tamnien se le informa a German  


2015-05-21 21:00:00

Por solicitud del Ingeniero German se envia correo a ITX verificando datos de contacto de personal de Ipiales, ITX responde que mañana a las 8:00 am se estará trasladando a donde se encuentra este Router para hacer el respectivo cambio, en el correo queda lo que ITX responde, se sigue el monitoreo sobre esta cabecera.

2015/05/21 16:55:0

Me comunico nuevamente con ITX y Yeison Guarin me informa qué se comunicaron con el ISP de ellos "UKA" y qué no evidenciaban ningún inconveniente. Sin embargo se deja ese enlace en monitoreo. Estaremos pendiente para cuando vuelva a caer el enlace y llamar nuevamente a ITX y así darle un diagnostico y solución al caso.

2015/05/21 14:45:00

Me comunico con ITX y el agente William informa qué procederán con la verificación del inconveniente. Numero de Caso 65126

2015/05/21 14:20:00

Se reinicia el equipo principal y procedemos a comunicarnos con ITX.

2015/05/21 14:07:00

Se presenta nuevamente caída del servicio. Se dejan los usu nuevamente por respaldo

2015-05-21 09:00:00

Se habilita de nuevo el dispositivo para ver su comportamiento, debido a que los usuarios se han quejado de lentitud al navegar, continuamos el monitoreo.

2015-05-21 08:30:00

Hasta el momento no se ha presentado bloqueo en el dispositivo, continuamos al pendiente.

2015-05-20 21:00:00

La cabecera opera sin problemas, Fony informa que se esta gestionando la compra de la UPS. Se sigue trabajando por el respaldo y se sigue el monitoreo.

2015/05/20 16:15:00

En el momento la cabecera se encuentra operativa, se realizo mantenimiento en los conectores y pigtail de fibra. Se tendrá en monitoreo esta cabecera hasta nuevo evento. Los usuarios continúan trabajando por el respaldo DSA.

Se le informa a Fony del percance, el nos informa que aun no se autoriza la compra de una UPS para evitar los bloqueos del dispositivo, que al parecer debemos dejar a los usuarios por respaldo para evitar la constante interrupcion del servicio.               