2014-03-04  15:20:00

Se mantuvo en constante monitoreo los enlaces inalambricos de la ciudad confirmando que el servicio se encuentra en correcto estado despues de la correcion del estres de la fibra, nodo operativo

Camilo informa que se corrige el estres que presentaba el hilo de fibra optica ubicado en la radio base, se tendra en monitoreo los enlaces para dar por solucionado el caso.

2014/03/04 10:00:00

Camilo informa que en este momento se estan dirigiendo hacia la zona del inconveniente.

 2014/02/28 09:50:00

Camilo informan qué viajaran al municipio de Chiquinquira el día Martes 04 de Marzo.

2014/02/27 09:10:00

Camilo informa qué aún no tienen fecha exacta para viajar hasta el municipio de Chiquinquira. Al parecer sera la prox. semana.

2014-02-26  21:30:00

Estamos a la espera de que Omar se dirija a la ciudad para que realize el procedimiento pertinente. 

2014-02-26  17:30:00

Camilo informa que aun no se ha comunicado con Omar para indicarnos cuando se desplazarian a Chquinquira para organizar la caja de empalme

2014-02-26  17:10:00

Se deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso

2014-02-26  14:35:00

Camilo informa que la organizacion de la caja de empalme aun no se tiene estimado cuando se haria, posiblemente sea la proxima semana, en un momento que se reuna con Omar Corredor estara indicandonos cuando se haria dicho procedimiento, caba aclarar que se observan perdida de ping a los cellnodes de esta ciudad.

2014-02-26  11:35:00

Se deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso pues se continua en el monitoreo a los equipos detectando una considerable intermitencia de la siguiente manera:

030 packets transmitted, 1026 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 1.090/1.253/2.050/0.113 ms

--- 10.2.91.144 ping statistics ---
4101 packets transmitted, 3711 packets received, 9% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 1.088/1.416/148.186/4.173 ms

--- 10.2.91.144 ping statistics ---
1000 packets transmitted, 877 packets received, 12% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 1.092/1.281/2.195/0.135 ms

--- 10.2.84.251 ping statistics ---
11722 packets transmitted, 10555 packets received, 9% packet loss
round-trip min/avg/max/mdev = 1.078/1.310/74.216/1.087 ms



2014/02/26 09:10:000

Camilo informa qué al parecer deberan viajar al municipio de Chiquinquira para realizar las labores pertinentes sobre la caja de empalme. Aún no se tiene fecha exacta de dicho viaje.

2014-02-25  17:55:00

Luisa informa que MC culmina con las labores pertinentes para el caso, se debe organizar una caja de empalme que pertenece a Global tv y que sera atendida por nuestro personal, de igual manera se continua con el monitoreo a los equipos de la ciudad para determinar el adecuado funcionamiento de la red.

2014-02-25  16:40:00

En comunicacion con MC el agente Jorge Sabogal informa que la configuracion del nuevo RG ya se realizo, pero se detecto una atenuacion sobre un tramo de fibra  a aproximados 40 metros de la Universidad Nacional, trabajan en conjunto con el personal de Global TV, pues sera necesario el cambio de 200 metros de fibra y una caja de empalme para garantizar que el enlace quede operativo

2014-02-25  16:00:00

Camilo Vega informa que el personal de Media Commerce continua trabajando en el sector

2014-02-25  14:10:00

El agente Jorge Sabogal de MC informa que el personal encargado del cambio del RG continua trabajando en el sector, indica que han venido presentando algunos inconvenientes en la configuracion y trabajan en dar solucion lo mas pronto posible 

2014-02-25  11:55:00

En comunicacion con MC el agente Wilson Gutierrez informa que el personal tecnico se encuentra realizando la certificacion del nuevo equipo para proceder a configurarlo e instalarlo en la zona, se calcula que en aprox. 30 minutos se culmine con dicha accion
 
2014/02/25 08:50:00

En comunicacion con MC el agente Wilson Gutierrez me informa qué el personal tecnico se desplaza hasta el sector en este momento para reemplazar el equipo.

2014-02-24  15:30:00

En comunicacion con MC la agente Danny Hernandez informa que el cambio de este RG no lo lograran hacer el dia de hoy pese a que se habian comprometido con esta accion, solicitan disculpas  ya que se encuentran atendiendo una afectacion masiva en un tramo de fibra optica, este cambio quedara pendiente para el dia de mañana a primer hora, 

2014-02-24  12:05:00

En el momento el enlace presenta una caida por tanto se procede a realizar comunicacion con MC, quienes indican que el personal tecnico encargado de realizar el cambio del RG se ecuentra atendiendo una afectacion masiva en la zona y el cambio del equipo se hara despues de las 14:00:00 aprox.

2014/02/24 08:30:00

Luisa informa qué el personal tecnico de MC se dirigen hasta el sector a realizar el cambio del RG.

2014/02/21 20:20:00

Me comunico con MC y el agente Jorge Sabogal informa qué el personal tecnico se desplazo hasta el sector, realizaron mediciones en la fibra, descartando algun estres en esta, se lleva RG para realizar el cambio pero este equipo salio defectuoso. El día Lunes 24 del presente mes realizaran el cambio de dicho dispositivo para realizar descartes de este.

2014/02/21 18:20:00

El Nodo Chiquinquira se encuentra Operativo pero aún continua con perdidas de ping sobre los cellnodes. 

2014-02-21  17:40:00

En comunicacion con Media Commerce la agente Lina Moreno informa que el personal tecnico continua en el desplazamiento hacia el sitio, tan pronto tengan un avance realizaran comunicacion con nosotros.

2014-02-21  14:50:00

En comunicacion con MC, nos informan que el personal tecnico se desplazara a el sector para descartar un posible estres en la fibra optica, puesto a que observan el puerto del IMAP del cual depende el RG, operativo, pero no hay gestion sobre ell se continua con el mismo numero de caso que han generado.


En el momento se encuentra la afectacion de todos los WDS de la ciudad, se procede a realizar comunicacion con Media Commerce, quienes indican ver el puerto del IMAP del que depende el RG, arriba, pero no tienen ping a este equipo, por tanto nos solicitan realizar un reinicio electrico, hasta despues de las 14:00:00 personal de Global Tv llegara al sitio, MC, indica realizar de nuevo comunicacion tan pronto se haga ese reinicio, de igual manera generan un numero de caso que es el 1615369 para continuar con la verificacion.                          