(18998,1,37,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,23,'2014-12-05 00:00:00','17:15:00','2014-12-05','18:40:00',19,3,2,33,'2014-12-05 19:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony informando que el inconvenientes se debía a una falla de energía en el sector.\r\n \r\nEn el momento se le informa al señor Fony del inconveniente.  ','2014-12-06 00:49:02','','0'),(18999,32,83,1,'Master Batallon',5,16,'2014-12-05 00:00:00','17:40:00','2014-12-06','09:10:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a Problemas de bloqueo en el máster.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informando de caso. ','2014-12-06 14:15:11','','0'),(19000,32,37,1,'M-ED-CRISTAL',5,23,'2014-12-05 00:00:00','17:20:00','2014-12-05','20:30:00',24,11,2,27,'2014-12-05  20:30:00\r\n\r\nEn el momento se cierra como falla de energía debido a que no se alcanzo a revisar por personal técnico y ya se encuentra operativo.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer informándole el inconveniente, indicando que este caso se estará revisando el día de mañana. ','2014-12-06 01:52:56','','0'),(19001,2,37,1,'CellNode La fuente',5,16,'2014-12-06 00:00:00','04:30:00','2014-12-06','08:00:00',50,1,2,1,'Se cierra como energía ya que subio antes de ser verificado.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del caso. ','2014-12-06 13:21:27','','0'),(19002,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-12-06 00:00:00','01:00:00','2014-12-06','08:20:00',89,11,2,36,'2014-12-06 08:20:00\r\n\r\nLuis informa que el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Luis, nos indica que verificara el caso lo mas pronto posible.  ','2014-12-06 19:21:28','','0'),(19003,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2014-12-06 00:00:00','08:00:00','2014-12-06','09:10:00',25,11,2,23,'2014-12-06 09:10:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba aislado debido a falla de energía, servicio restablecido.\r\n\r\nHarold nos indica que el caso se debe a que la cabecera en este momento se encuentra por planta de respaldo. ','2014-12-06 18:33:09','','0'),(19004,4,47,1,'WS Tumaco',5,19,'2014-12-06 00:00:00','13:00:00','2014-12-06','13:15:00',10,3,2,53,'2014-12-06 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que el WS se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que va a verificar cual fue el inconveniente. ','2014-12-06 19:38:45','','0'),(19005,2,37,1,'WDS-TUNJA',5,15,'2014-12-06 00:00:00','15:40:00','2014-12-07','01:15:00',60,1,2,1,'2014-12-07 01:15:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-12-06 18:00:00\r\n\r\nCamilo nos informa que en caso de que el servicio eléctrico no sea restablecido el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega informándole del inconveniente e indica que se estará revisando mas tarde ya que piensa que es falla del fluido eléctrico.  ','2014-12-07 14:26:31','','0'),(19006,2,37,1,'WDS Santa Monica',5,19,'2014-12-06 00:00:00','16:00:00','2014-12-07','11:50:00',41,3,2,33,'2014-12-07 11:50:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-12-06 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.  ','2014-12-07 18:00:39','','0'),(19007,2,18,1,'Cellnode Cra 15 33F-12',5,19,'2014-12-06 00:00:00','14:40:00','2014-12-09','09:45:00',19,3,2,33,'2014-12-09 09:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony informa que el inconveniente se debía a que se había dañado el cable de alimentación eléctrica y este fue cambiado.\r\n\r\n2014-12-09 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance de este caso.\r\n\r\n2014/12/07 14:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que no fue posible ubicar al usuario el dia de hoy en el lugar para verificar el dispositivo, informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   ','2014-12-09 15:10:21','','0'),(19008,2,37,1,'Cellnode Nueva Creacion',5,19,'2014-12-06 00:00:00','18:00:00','2014-12-08','15:40:00',10,3,2,53,'2014-12-08 15:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/12/07 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día Martes 09 del presente mes.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informando del percance.  ','2014-12-08 20:41:29','','0'),(19009,2,30,1,'Cellnode 1 Agosto',5,11,'2014-12-07 00:00:00','05:20:00','2014-12-09','10:30:00',14,2,2,5,'2014-12-09 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo presentaba un bloqueo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/08 09:35:00\r\n\r\nJarby informa qué este equipo quedara pendiente para el día de mañana. El RRSI con la RB esta en 16.\r\n\r\n2014/12/07 09:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1 Agosto por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-12-09 16:53:55','','0'),(19010,2,37,1,'RB San Laureano',5,11,'2014-12-07 00:00:00','01:10:00','2014-12-07','10:30:00',60,1,2,1,'2014-12-07 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Laureano por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. ','2014-12-07 15:30:53','','0'),(19011,2,37,1,'Cellnode Sta Rita',5,11,'2014-12-07 00:00:00','08:00:00','2014-12-11','11:00:00',60,1,2,1,'2014-12-11 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el interior de la vivienda. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-12-11 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa que si es posible ubicar el usuario el dia de hoy estara verificando el caso.\r\n\r\n2014/12/10 15:55:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/09 15:25:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/09 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/09 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde. Aún no localizan a la cortesía.\r\n\r\n2014/12/09 10:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-09 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/08 15:25:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-12-08 10:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/12/07 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/12/07 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el personal técnico tratara de verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Rita por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.          ','2014-12-11 16:09:50','','0'),(19012,2,30,1,'Cellnode Cra2 # 3-40 ',5,11,'2014-12-07 00:00:00','07:00:00','2014-12-09','10:15:00',26,2,2,5,'2014-12-09 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014/12/08 15:30:00\r\n\r\nJarby informa qué continuaran con la solución del caso el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/08 11:05:00\r\n\r\nJarby informa qué al parecer al cellnode se le quemo la fuente de poder. En este instante el personal técnico se desplazara hasta Anserma para tratar de conseguir dicha fuente para así reemplazarla y dale solución al caso.\r\n\r\n2014/12/07 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/07 11:35:00\r\n\r\nJarby informa qué tratara de enviar personal técnico a revisar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2 # 3-40 por fuera, Se le reporto a Jarby    ','2014-12-09 16:31:28','','0'),(19013,1,20,1,'RG Poblado',5,11,'2014-12-07 00:00:00','01:00:00','2014-12-08','12:20:00',67,3,2,33,'2014-12-08 12:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, al parecer fue sabotaje. Se fusiona, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2014/12/08 09:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/12/07 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Poblado por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-12-08 17:28:44','','0'),(19014,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2014-12-07 00:00:00','12:10:00','2014-12-07','12:30:00',10,3,2,53,' 2014/12/07 12:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué acaban de suspender el fluido eléctrico en el municipio. Tratara de desplazarse hasta la cabecera para encender la planta eléctrica.  ','2014-12-07 17:35:38','','0'),(19015,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2014-12-07 00:00:00','12:45:00','2014-12-07','14:30:00',10,3,2,53,'2014-12-07 14:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe le reporto a Oscar e informa qué acaban de suspender el fluido eléctrico en el municipio. Tratara de desplazarse hasta la cabecera para encender la planta eléctrica.  ','2014-12-07 20:20:20','','0'),(19016,2,37,1,'RB Cra32A #31-51 Acasias',5,11,'2014-12-07 00:00:00','13:10:00','2014-12-07','19:35:00',19,3,2,33,'2014-12-08 19:35:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado el día de ayer, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra32A #31-51 Acasias por fuera, Se le reporto a Fony E  informa qué el caso quedara pendiente para el día Martes 09 del presente mes. ','2014-12-08 13:46:26','','0'),(19017,4,37,1,'WS Tumaco',5,11,'2014-12-07 00:00:00','14:45:00','2014-12-07','15:25:00',10,3,2,53,' 2014/12/07 15:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el WS se encontraba apagado, se enciende, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-12-07 20:27:31','','0'),(19018,18,20,1,'SW Palmar',5,11,'2014-12-07 00:00:00','20:55:00','2014-12-08','09:50:00',35,11,2,49,'2014-12-08 09:50:00\r\n\r\nSe fusiona la fibra superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/08 08:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué en el momento se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico se esta desplazando hasta el lugar de la afectación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto al se Gustavo. ','2014-12-08 15:00:11','','0'),(19019,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,11,'2014-12-08 00:00:00','06:00:00','2014-12-09','08:30:00',2,11,2,49,'2014-12-09 10:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que al parecer un bajon de energia electrica bloqueo los equipos pero en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n2014/12/08 15:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al sr Gustavo solicitándole avance del caso\r\n\r\n2014/12/08 08:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué tratara de enviar personal a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.   ','2014-12-09 15:30:34','','0'),(19020,29,96,1,'Gateway La Paila',5,11,'2014-12-08 00:00:00','05:00:00','2014-12-09','08:30:00',58,2,2,5,'2014-12-09 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2014/12/08 08:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gateway La Paila por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-09 16:59:21','','0'),(19021,2,37,1,'WDS Zarzal',5,11,'2014-12-08 00:00:00','04:50:00','2014-12-09','10:00:00',46,2,2,5,'2014-12-09 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/12/08 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Zarzal por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-09 17:11:54','','0'),(19022,2,37,1,'RB Cll 8 # 7-33',5,11,'2014-12-08 00:00:00','03:50:00','2014-12-09','17:00:00',45,2,2,33,'2014-12-10 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-10 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-09 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-09 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que en cuanto sea posible acceder al sitio donde esta la RB sera verificado el caso.\r\n\r\n2014/12/08 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 8 # 7-33 por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2014-12-10 14:55:47','','0'),(19023,1,25,1,'RG Potrerito',5,11,'2014-12-07 00:00:00','19:30:00','2014-12-08','13:40:00',19,3,2,33,'2014-12-08 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/08 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos RG Potrerito por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.  ','2014-12-08 18:42:24','','0'),(19024,18,61,1,'SW Buena Vista',5,11,'2014-12-07 00:00:00','21:15:00','2014-12-09','07:25:00',11,11,2,49,'2014-12-09 07:25:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/12/08 10:00:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014/12/08 08:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buena Vista por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2014-12-09 22:09:36','','0'),(19025,2,8,1,'Cellnode Ciudad Jardín',5,11,'2014-12-08 00:00:00','07:40:00','2014-12-13','15:00:00',92,2,2,5,'2014/12/13 15:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas del cable de poder del cellnode.\r\n\r\n2014/12/13 08:35:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014-12-12 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance.\r\n\r\n2014-12-12 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-10 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-10 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-09 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-09 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014/12/08 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/08 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciudad Jardín por fuera, Se le reporto a Jarby.              ','2014-12-13 20:01:28','','0'),(19026,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2014-12-07 00:00:00','17:55:00','2014-12-09','19:00:00',48,3,2,8,'2014-12-09 19:00:00\r\n\r\nSe cierra como inconveniente eléctrico ya que los técnicos no alcanzaron a verificar el día de hoy.\r\n\r\n2014-12-09 15:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el dispositivo esta teniendo una perdida de packet considerable e indica el tecnico que estará verificando este inconveniente el día de mañana debido a que en el momento se presenta un tormenta eléctrica la cual no permite la verificación el día de hoy.\r\n\r\n2014-12-09 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que se estará desplazando para el lugar en el transcurso del día para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/08 10:55:00\r\n\r\nJony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Jony.   ','2014-12-10 01:55:15','','0'),(19027,32,37,1,'Máster 10 San Luis',5,11,'2014-12-08 00:00:00','03:20:00','2014-12-09','17:27:00',35,11,2,2,'2014-12-09 17:27:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaba afectación de energía en el sector por lo tanto se encontraba aislado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-12-09 15:45:00\r\n\r\nWillian  informa que en el momento el caso esta a la espera de disponibilidad técnica debido a que se encuentran verificando otros inconvenientes. \r\n\r\n2014-12-09 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/12/08 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 10 San Luis por fuera, Se le reporto a William.   ','2014-12-09 22:36:33','','0'),(19028,32,37,1,'Máster 12 San Luis',5,11,'2014-12-08 00:00:00','08:20:00','2014-12-08','15:20:00',35,11,2,2,'2014-12-09 09:30:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico ene le sector, el serivicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/08 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 12 San Luis por fuera, Se le reporto a William. ','2014-12-09 14:34:08','','0'),(19029,2,30,1,'RB Maria la O',5,11,'2014-12-08 00:00:00','14:30:00','2014-12-08','16:25:00',11,11,2,25,'2014-12-08 16:25:00\r\n\r\nDeivis informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Maria la O por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informándole sobre el inconveniente ','2014-12-09 17:09:48','','0'),(19030,2,37,1,'Cellnode Obrero 1ra Etapa',5,11,'2014-12-08 00:00:00','13:00:00','2014-12-10','09:15:00',10,3,2,53,'2014-12-10 09:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-10 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara verificando este y otros casos.\r\n\r\n2014-12-09 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Oscar Solicitando avance del caso. \r\n\r\n2014-12-09 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que estará verificando este inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-12-09 09:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/12/08 15:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 1ra Etapa por fuera, Se le reporto a Oscar.     ','2014-12-10 15:26:32','','0'),(19031,18,20,1,'SW Palmar',5,11,'2014-12-08 00:00:00','15:35:00','2014-12-09','08:00:00',35,11,2,2,'2014-12-09 09:40:00\r\n\r\nWillian nos informa que el percance que se presento desde el dia de ayer era una afectacion de fibra, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Palmar por fuera, Se le reporto a William y se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo. Ya verifican el inconveniente. ','2014-12-09 14:58:00','','0'),(19032,1,37,1,'RG Calarca',5,11,'2014-12-08 00:00:00','15:40:00','2014-12-08','17:20:00',13,2,2,5,'2014-12-09 07:50:00\r\n\r\nJarby informa que le percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calarca por fuera, se le reporto a Jarby e informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n ','2014-12-09 12:50:27','','0'),(19033,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2014-12-08 00:00:00','18:30:00','2014-12-09','08:30:00',8,2,2,5,'2014-12-09 11:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informo a Jarby y al Sr Antonio del percance, el Sr Antonio informa que ya a va a ser verificado el caso.  ','2014-12-09 16:39:10','','0'),(19034,2,37,1,'RB-NUEVA-CREACION',5,23,'2014-12-08 00:00:00','18:00:00','2014-12-09','13:25:00',10,3,2,53,'2014-12-09 13:30:00 \r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector donde se encuentra ubicado el CellNode.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Oscar del inconveniente. ','2014-12-09 19:15:21','','0'),(19035,2,30,1,'CELL-ESTADIO',5,23,'2014-12-08 00:00:00','22:40:00','2014-12-09','15:10:00',10,3,2,53,'2014-12-09 15:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Oscar del inconveniente. ','2014-12-09 20:25:31','','0'),(19036,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2014-12-09 00:00:00','09:25:00','2014-12-09','13:45:00',61,1,2,57,'2014-12-09 13:45:00\r\n\r\nVladimir informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le reporto a Vladimir e informa qué se esta presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. Las UPS qué tiene en cabecera ya se descargaron. Aún no se tiene tiempo estimado para el regreso del fluido. ','2014-12-09 19:09:10','','0'),(19037,12,3,1,'DSA Ibague',5,11,'2014-12-09 00:00:00','09:15:00','2014-12-17','17:00:00',12,1,2,54,'2014-12-17 17:00:00\r\n\r\nJhon nos comunica que el dispositivo esta en pleno funcionamiento, se cierrra el caso.\r\n\r\n2014/12/17 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jhon y a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/12/17 07:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhon solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/12/16 18:30:00\r\n\r\nSe consulta estado del envio y hasta el momento continua \"EN REPARTO\" estamos a la espera de qué llegue dicho equipo a su destino para dejarlo operativo y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014/12/16 15:30:00\r\n\r\nSe consulta estado del envio y hasta el momento continua \"EN REPARTO\" estamos a la espera de qué llegue dicho equipo a su destino para dejarlo operativo y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014-12-16 08:40:00\r\n\r\nBodega nos informa que el equipo ya fue enviado hacia la zona de ibague.\r\nGuía 05300476872 Transportadora Envía Colvanes\r\n\r\n2014-12-15 11:30:00\r\n\r\nSe continuo el monitoreo del equipo durante la noche y la mañana del dia de hoy, no se evidenciaron perdidas ni molestias en el equipo.\r\n\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n24005 packets transmitted, 24005 received, 0% packet loss, time 4801295ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.402/0.690/9.838/0.188 ms\r\n\r\nSe realizo prueba de servicio, y se entrego el equipo a bodega para su posterior despacho hacia la ciudad de Ibague.\r\n\r\n\r\n2014-12-14 14:55:00\r\n\r\nSe continua observando el caso el cual hasta el momento desde el día de ayer el equipo a estado en buen funcionamiento.\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n45726 packets transmitted, 45726 received, 0% packet loss, time 45729039ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.419/0.835/2.741/0.222 ms\r\n\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n1685 packets transmitted, 1685 received, 0% packet loss, time 1684113ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.424/0.775/1.409/0.198 ms\r\n\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n10693 packets transmitted, 10693 received, 0% packet loss, time 10692843ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.430/0.770/1.977/0.202 ms\r\n \r\n\r\n2014-12-13 19:50:00\r\n\r\nEn el momento seguimos en constante monitoreo del funcionamiento del equipo:\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n21612 packets transmitted, 21612 received, 0% packet loss, time 21612380ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.421/0.821/24.715/0.415 ms\r\n\r\n2014/12/13 13:55:00\r\n\r\nPersonal de almacén entrega el equipo, superando el inconveniente. En el transcurso del día se a estado en constante monitoreo. Este equipo continuara en dicho proceso hasta el día Lunes. para confirmar su optimo funcionamiento y así ser enviado a la ciudad de origen.\r\n\r\n--- 190.90.36.50 ping statistics ---\r\n7112 packets transmitted, 7039 received, 1% packet loss, time 7111697ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.388/0.859/992.784/11.827 ms\r\n\r\n2014/12/12 16:20:00\r\n\r\nPersonal de almacén informa qué hasta el momento no a sido verificar el equipo debido a qué se encuentran trabajando en otros inconvenientes. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/12 10:25:00\r\n\r\nEn este momento el equipo se encuentra en laboratorio. Personal de dicha área tratara de darle solución al daño.\r\n\r\n2014/12/11 20:00:00\r\n\r\nSe evidencio que el problema del equipo al parecer es eléctrico, el día de mañana se evaluara si se debe reparar el equipo o si este sera remplazado por otro.\r\n\r\n2014/12/10 17:00:00\r\n\r\nEL equipo continua presentando inconvenientes. Continuamos realizando pruebas para tratar de darle el caso.\r\n\r\n2014/12/09 15:10:00\r\n\r\nSe realiza mantenimiento y pruebas sobre el DSA. Se dejara en monitoreo hasta el día de mañana y así dar un diagnostico a dicho equipo.\r\n\r\n2014/12/09 11:00:00\r\n\r\nEn este momento personal de almacén hace entrega de dicho equipo para realizar su verificación.\r\n \r\n2014/12/09 14:25:00\r\n\r\nLuisa informa qué el equipo sera enviado a la ciudad de Pereira.\r\n\r\n 2014/12/09 12:00:00\r\n\r\nJhon informa qué en este momento se encuentra en su tiempo de almuerzo a las dos se estará comunicando con Luisa.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Ibague por fuera, Se le reporto a Jhon e informa qué se esta verificando el caso.                  ','2014-12-17 22:12:17','','0'),(19038,32,83,1,'Master Cra 11 27-66',5,19,'2014-12-09 00:00:00','11:00:00','2014-12-09','15:00:00',1,2,2,5,'Se notifica a Jarby del percance. ','2014-12-09 21:58:51','','0'),(19039,2,30,1,'Cellnode Mz 4 Cs 15 Primavera Azul',5,19,'2014-12-09 00:00:00','06:30:00','2014-12-12','09:00:00',5,2,2,5,'2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-11 12:00:00\r\n\r\nSe verificara el potencial de ususarios para el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-10 18:30:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-10 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-09 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-09 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe notifico a Jarby del percance.        ','2014-12-12 18:47:54','','0'),(19040,17,37,1,'AP Dosquebradas',5,19,'2014-12-09 00:00:00','13:00:00','2014-12-09','15:40:00',5,2,2,5,'Se notifico a Jarby del percance. ','2014-12-09 21:58:06','','0'),(19041,2,23,1,'Multiples Cellnodes Anserma',5,19,'2014-12-09 00:00:00','13:30:00','2014-12-09','15:20:00',15,2,2,6,'Jarby indica que el caso se debio a que el sw se quemo, equipo remplazado.\r\n\r\nSe informa a Jarby y al Sr Ariel del percance, indican que al parecer es problema de energia. ','2014-12-09 20:47:52','','0'),(19042,32,83,1,'Master La Suiza',5,19,'2014-12-09 00:00:00','12:40:00','2014-12-09','14:30:00',17,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\nSe informo a Jarby del percance. ','2014-12-09 19:53:24','','0'),(19043,32,83,1,'Master San Jeronimo Cra 10 Cll23',5,19,'2014-12-09 00:00:00','14:00:00','2014-12-09','15:10:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance. ','2014-12-09 20:38:28','','0'),(19044,2,20,1,'Cellnode Belencito',5,11,'2014-12-09 00:00:00','11:05:00','2014-12-10','17:30:00',54,1,2,1,'MC informa que el caso se debió a problemas de fibra, se realizaron comprobaciones y correcciones, servicio Normalizado.\r\n\r\n2014/12/10 16:40:00\r\n\r\nDebido a qué estamos presentando un inconveniente general por parte de MC, el caso quedara pendiente hasta \r\nqué solucionen dicho daño.\r\n\r\n2014-12-10 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento esta siendo verificado el caso.\r\n\r\n2014/12/09 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/09 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el transcurso de la tarde ser verificado el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Belencito por fuera, Se le reporto a Camilo.    ','2014-12-10 22:46:24','','0'),(19045,2,30,1,'Cellnode Juan Grande',5,11,'2014-12-09 00:00:00','09:35:00','2014-12-10','18:50:00',50,1,2,1,'2014/12/10 18:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo del cellnode después de que MC corrigiera su problemas de fibra.\r\n\r\n2014/12/10 16:40:00\r\n\r\nDebido a qué estamos presentando un inconveniente general por parte de MC, el caso quedara pendiente hasta qué solucionen dicho daño.\r\n\r\n2014-12-10 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento esta siendo verificado el caso.\r\n\r\n2014/12/09 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo Solicitando Avance del caso.\r\n\r\n2014/12/09 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/09 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué tratara de enviar personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Juan Grande por fuera, Se le reporto a Camilo.    ','2014-12-10 23:52:01','','0'),(19046,2,37,1,'Cellnode Simon Bolivar',5,11,'2014-12-09 00:00:00','14:15:00','2014-12-09','15:40:00',50,1,2,1,'2014-12-09 15:40:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo\r\n\r\n2014/12/09 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Simon Bolivar por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2014-12-09 21:34:50','','0'),(19047,18,23,1,'Switcheria Barrio Las Americas',5,16,'2014-12-09 00:00:00','15:50:00','2014-12-10','17:30:00',62,2,2,5,'2014-12-12 20:30:00\r\n\r\nJarby nos indica que el caso quedo solucionado desde el dia miércoles en la tarde, se remplazaron los dispositivos quemados por la tormenta.\r\n\r\n2014-12-12 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance.\r\n\r\n2014-12-12 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-11 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.\r\n\r\n2014-12-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-10 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-10 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le reporta a Jarby del caso, ya se reporto a bodega para el envío de los equipos.       ','2014-12-13 01:39:42','','0'),(19048,2,37,1,'CellNode Estadio',5,16,'2014-12-09 00:00:00','18:00:00','2014-12-10','08:40:00',10,3,2,53,'2014-12-10 08:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-10 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara verificando este y otros casos.\r\n\r\nSe deja mensaje a Oscar infirmando del caso.  ','2014-12-10 14:30:47','','0'),(19049,2,37,1,'CellNode TORO-CLL9#2-09',5,16,'2014-12-09 00:00:00','19:10:00','2014-12-09','20:15:00',39,2,2,16,' Se le deja mensaje de voz a Andres informándole del caso. ','2014-12-10 01:39:04','','0'),(19050,18,37,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-12-09 00:00:00','19:20:00','2014-12-10','09:00:00',89,2,2,36,'2014-12-10 10:00:00\r\n\r\nLuis informa que el SW se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2014-12-10 15:00:44','','0'),(19051,1,37,1,'RGs cuosa Jamundi & Jamundi Wifi Castillo',5,16,'2014-12-09 00:00:00','21:00:00','2014-12-10','00:20:00',20,3,2,33,'2014-12-10 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a FOny informándole del caso. ','2014-12-10 13:23:59','','0'),(19052,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2014-12-10 00:00:00','07:00:00','2014-12-10','08:10:00',36,1,2,14,'2014-12-10 08:10:00\r\n\r\nSe restablece fluido eléctrico. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe le informo a Cesar del percance, el nos indica que el problema es de fluido electrico pero que en el momento estan pasando a planta. ','2014-12-10 20:04:22','','0'),(19053,2,37,1,'RB Ed. Don Alberto',5,19,'2014-12-10 00:00:00','05:30:00','2014-12-10','09:05:00',20,3,2,33,'2014-12-10 09:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe informa del percance a Fony y Julian, Julian informa que va a verificar que el problema no se deba a fallas de fluido eléctrico en el sector. ','2014-12-10 15:08:06','','0'),(19054,2,20,1,'WDS Andrea Carolina ',5,19,'2014-12-10 00:00:00','08:10:00','2014-12-11','09:30:00',24,11,2,27,'2014-12-11 09:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-10 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-12-10 12:15:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Welmer informando del percance.   ','2014-12-11 14:34:39','','0'),(19055,1,37,1,'RG-POTRERITO',5,23,'2014-12-10 00:00:00','09:25:00','2014-12-10','15:25:00',19,3,2,33,'2014-12-10 15:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector. \r\n\r\n2014-12-10 12:25:00\r\n\r\nEN el momento el señor Fony Vargas informa que el caso se estará verificando en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Fony Vargas del inconveniente.   ','2014-12-10 20:44:11','','0'),(19056,1,20,1,'RG Tunja',5,11,'2014-12-10 00:00:00','11:15:00','2014-12-10','19:30:00',60,1,2,1,'2014/12/10 19:30:00\r\n\r\nMc informa que el caso se debio a problemas de fibra en la zona, se realizaron tareas sobre el enlace y se restablecen el servicio.\r\n\r\n2014/12/10 15:30:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jesús Monsalve informa qué aún no tienen un diagnostico final. El personal técnico continúan trabajando en sitio.\r\n\r\n2014/12/10 12:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y la agente Danny Hernandez informa qué se esta presentando una afectación masiva. En este momento el personal de ingeniería se encuentra verificando el inconveniente. Numero de Caso 23233\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tunja por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué en el momento no presenta ningún inconveniente de fluido eléctrico y al RG le enciende el LED de WAN.    ','2014-12-11 02:33:25','','0'),(19057,2,37,1,'CN-CRA11G-ESQ ',5,23,'2014-12-10 00:00:00','13:35:00','2014-12-11','21:00:00',19,3,2,33,'2014-12-11 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de energia.\r\n\r\n2014-12-11 20:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 12:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-10 17:15:00\r\n\r\nFony indica que el caso estará siendo verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-10 16:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que los técnicos se dirigen al sitio a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informándole del inconveniente.       ','2014-12-12 13:37:53','','0'),(19058,2,52,1,'CellNode CRA 49 CLL 55 Iraquisa',5,16,'2014-12-10 00:00:00','14:20:00','2014-12-12','11:00:00',55,2,2,5,'2014-12-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el problema se debia a que el Cellnode habia perdido configuracion.\r\n\r\n 2014-12-12 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance\r\n\r\n2014-12-11 18:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo evaluado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-11 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, indica que posiblemente no se pueda verificar el dia de hoy, sino se verificara el dia de manaña.     ','2014-12-12 16:06:44','','0'),(19059,2,30,1,'CellNode MZ A BELLAVISTA ',5,16,'2014-12-10 00:00:00','15:40:00','2014-12-11','16:20:00',6,2,2,5,'2014-12-11 16:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-12-11 16:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-12-11 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-10 19:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.    ','2014-12-11 22:05:51','','0'),(19060,1,25,1,'RG-CANDELARIA-CLL11#8-31 ',5,23,'2014-12-10 00:00:00','15:45:00','2014-12-10','17:00:00',44,3,2,33,' En el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas y Alexander indicando que en el momento se están verificando estos equipos en cuanto terminen sus trabajos se comunicaran con centro de gestión para verificar la operatividad de los mismo. ','2014-12-11 00:53:24','','0'),(19061,2,67,1,'RB CANDELARIA-CLL11#8-36RB',5,16,'2014-12-10 00:00:00','16:40:00','2014-12-11','20:00:00',44,2,2,33,'2014-12-11 20:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de desmonte de los cellnodes, se procede con la eliminación.\r\n\r\n2014-12-11 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitando el correo para sacar el equipo de monitoreo.\r\n\r\n2014-12-11 12:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas recordándole el envío del correo con la información de desmonte.\r\n\r\nFony nos indica que esta rb sera desmontada, se espera el envio del correo de desmonte.   ','2014-12-12 01:07:25','','0'),(19062,1,20,1,'RG Florida',5,16,'2014-12-10 00:00:00','17:05:00','2014-12-11','20:00:00',61,2,2,33,'2014-12-11 \r\n\r\nFony informa que se fusiono 20 metros de fibra que era lo que faltaba para instalarlo en la nueva oficina.\r\n\r\n2014-12-11 10:30:00\r\n\r\nSE deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que en este momento no se puede poner en linea ya que se están realizando unos traslados en la oficina y por el momento no se pudo trasladar el nodo el dia de hoy.  ','2014-12-12 01:05:53','','0'),(19063,1,25,1,'RG BALCONES ',5,16,'2014-12-10 00:00:00','17:50:00','2014-12-11','10:00:00',9,2,2,5,'2014-12-11 11:00:00\r\n\r\nJarby informa uqe le percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nJarby indica que el caso se estará verificando el dia de mañana. ','2014-12-11 16:02:11','','0'),(19064,2,30,1,'TORO-CLL9#2-09',5,16,'2014-12-10 00:00:00','18:30:00','2014-12-11','16:40:00',39,2,2,16,'2014-12-11 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-12-11 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-10 18:00:00\r\n\r\nAndres indica que estará verificando el día de mañana. \r\n\r\nSe le deja mensaje a andres informandole del caso.   ','2014-12-11 22:13:06','','0'),(19065,2,30,1,'CellNodes LAUNION-CLL14A#8-04',5,16,'2014-12-10 00:00:00','18:30:00','2014-12-11','18:00:00',47,2,2,16,'2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Andres solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres solicitando avance.\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andres informándole del caso.     ','2014-12-13 19:10:34','','0'),(19066,2,52,1,'CN-CRA34-N106A-18-R2 & CN-CRA36-N99B-01-R1',5,16,'2014-12-10 00:00:00','18:25:00','2014-12-15','10:00:00',7,2,2,5,' 2014-12-14 15:10:00\r\n\r\nAriel informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/12/13 08:35:00\r\n\r\nJarby informa que le caso se intentara verificar en el transcurso del día, si no es posible se realizara el dia de mañana..\r\n\r\n2014-12-12 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.\r\n\r\n2014-12-11 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera  verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.        ','2014-12-15 18:34:57','','0'),(19067,2,10,1,'CellNode Pte Ortiz 1 & 2',5,16,'2014-12-10 00:00:00','19:15:00','2014-12-11','07:30:00',10,3,2,53,'2014-12-11 08:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar indicando que el inconveniente se debía a que el enlace entre los CellNode estaba muy bajo ya que en la zona se construyo un edificio interfiriendo con la señal entre los equipos, fueron reubicados y dejados operativos.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar informándole del caso. ','2014-12-11 13:55:52','','0'),(19068,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2014-12-11 00:00:00','06:00:00','2014-12-11','07:25:00',10,3,2,53,'2014-12-11 07:30:00\r\n\r\nEn el momento Oscar indica que la empresa de energía se encuentra un trabajando aun en el municipio, pero que los dispositivos de cabecera ya se encuentra por planta eléctrica. \r\n\r\nSe le informo a Oscar del percance, el indica que el dia de hoy la empresa de energia estar realizando  el cambio de tramos electricos en la ciudad y que los trabajos seran realizado de 6 am a 6 pm el dia de hoy, informa de igual manera que se dirige a encender la planta generadora de energia. ','2014-12-11 15:03:04','','0'),(19069,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,19,'2014-12-10 00:00:00','16:00:00','2014-12-12','08:45:00',41,3,2,33,'2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas y el señor Jorge informan los siguiente:\r\n\"Correcto, se hizo traslado de dos oficinas  Norte y Sur. Hubo problemas con la fibra por eso el tiempo de trabajo se prolongo, pero ya se encuentra ok... falta por instalar las UPS, esto puede generar otro corte menos prolongado y en un horario que menos problema le presente al Usuario... \"\r\n\r\n2014-12-11 20:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-11 15:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Fony Vargas y a Jorge solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance, Jorge nos notifica lo siguiente, \"Seguimos con el traslado de las oficinas norte y sur... toca mover toda la fibra y organizar los racks... todavia estan pendientes... falta todo lo del sur\".   ','2014-12-12 15:26:47','','0'),(19070,2,37,1,'Cellnode Rosales 1',5,19,'2014-12-11 00:00:00','23:00:00','2014-12-11','16:15:00',49,1,2,1,'2014-12-11 16:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe informa a Camilo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2014-12-11 21:52:08','','0'),(19071,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2014-12-11 00:00:00','06:35:00','2014-12-11','18:00:00',35,11,2,2,' 2014-12-11 16:35:00\r\n\r\nWillian informa que aun se presenta falla de energía en el sector por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2014-12-11 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian y en comunicación con el Sr Gustavo, informa que se estará gestionando la verificación del caso para darnos un avance sobre la afectación.  \r\n\r\n2014-12-11 10:05:00\r\n\r\nSe esta a la espera que se restablezca el servicio eléctrico en la zona. \r\n\r\nSe le informa del percance a Willian, el nos indica que al parecer el percance se debe a fallas de fluido eléctrico en el sector.     ','2014-12-12 01:26:37','','0'),(19072,2,37,1,'RB Maria',5,19,'2014-12-11 00:00:00','09:30:00','2014-12-11','10:05:00',11,11,2,26,'2014-12-11 10:05:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2014-12-11 16:39:13','','0'),(19073,29,37,1,'GW-Palmira',5,23,'2014-12-11 00:00:00','08:15:00','2014-12-14','12:20:00',34,3,2,33,'2014-12-14 12:20:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que el equipo se encuentra instalado, se confirma llamadas con el Call-Center.\r\n\r\n2014-12-12 14:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas y con el señor Yulder informando que aun se encuentran trasladandosen de oficina, indican que en cuanto terminen se comunicaran con nosotros.\r\n\r\n2014-12-11 15:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas y Yulder informan que el equipo fue prendido, pero no conectadas las lineas telefónicas, se hizo una llamada de prueba fallida, esto por el traslado de oficina hacia otro lugar.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas y Yulder informando que el equipo se encuentra apagado debido a un traslado de la oficina hacia otro local, indica que en cuanto se encuentren posicionados en el lugar nos estarán avisando.   ','2014-12-14 17:31:59','','0'),(19074,2,37,1,'Cellnode Villa Luz',5,11,'2014-12-11 00:00:00','09:40:00','2014-12-11','14:00:00',60,1,2,1,'2014-12-11 14:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Inconvenientes de fluido eléctrico en el sector..gracias\"\r\n\r\n2014/12/11 10:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Luz por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2014-12-11 19:10:51','','0'),(19075,2,67,1,'WDS Anserma',5,19,'2014-12-11 00:00:00','23:00:00','2014-12-18','09:20:00',15,2,2,5,'2014-12-18 09:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debe cerrar ya que el nodo pendiente ya se desmonto.\r\n\r\n2014-12-17 11:10:00\r\n\r\nAriel indica que el único cellnode pendiente es el cellnode Oficina Global TV que esta pendiente por desmonte ya que no tiene usuarios.\r\n\r\n2014-12-15 10:10:00\r\n\r\nse esta pendiente el trabajo de este caso debido a el traslado de la oficina.\r\n\r\n2014-12-14 15:10:00\r\n\r\nAriel informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-14 11:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra todo el WDS nuevamente por fuera, se le informa a Ariel e indica que estará confirmando cual es la afectación.\r\n\r\n2014-12-11 19:45:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta pendiente por verificar para el día de mañana o el día sábado, ya que solo faltan los cellnodes de la oficina por restablecer.\r\n\r\nSe notifica a Jarby y al Sr Ariel del percance, Ariel indica que en el momento se estan llevando a cabo trabajos en el sector por ello los equipos estan por fuera.     ','2014-12-18 14:58:52','','0'),(19076,2,67,1,'Cellnode Cra 22 30-48 ALamos',5,19,'2014-12-11 00:00:00','00:00:00','2014-12-16','13:50:00',8,2,2,5,'2014/12/16 13:50:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode fue bajado de zona ya que no tiene usuarios.\r\n\r\n2014/12/13 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué de esta antena no se tiene potencial de usuarios. Estamos a la espera de qué el admon autorice el desmonte de la misma.\r\n\r\n2014-12-12 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-12 07:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-12-11 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y al Sr Antonio del percance.      ','2014-12-16 19:03:11','','0'),(19077,32,83,1,'Master Puente',5,16,'2014-12-11 00:00:00','18:15:00','2014-12-12','10:25:00',11,11,2,26,'2014-12-12 10:25:00\r\n\r\nDeivis informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-12 09:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.  ','2014-12-12 20:03:07','','0'),(19078,2,19,1,'WDS Marquillo',5,16,'2014-12-11 00:00:00','18:20:00','2014-12-16','10:30:00',48,3,2,8,'2014-12-16 10:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor JOny informando que el inconveniente se debía a que el Patch Cord que conecta el Tx con la Radio Base se había dañado y fue reemplazado quedando los CellNodes operativos.\r\n\r\n2014-12-15 12:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que la cortesía donde se encuentra ubicado el equipo se encuentra de viaje en la ciudad de Pasto y regresa hasta el día de mañana, indica  que estará verificando nuevamente este caso el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-15 10:00:00\r\n\r\nJony informa que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día\r\n\r\n2014-12-14 12:00:00\r\n\r\nJony informa que se paso a verificar pero no se encontraba nadie en casa, e indica que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-13 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que por el factor climático en la tarde del día de hoy no se pudo verificar, indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-13  12:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que se tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/12/13 10:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz al señor Jony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-12 15:10:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-12 12:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jony informa que en el sector no hay fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-12-12 08:30:00\r\n\r\nJony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jony informándole del caso.           ','2014-12-16 16:04:02','','0'),(19079,1,25,1,'RG Candelaria',5,19,'2014-12-12 00:00:00','05:30:00','2014-12-12','08:00:00',44,3,2,33,'2014-12-12 08:30:00\r\n\r\nFony informa que le RG se encontreaba bloqueado.\r\n\r\nSe notifico a Fony del percance. ','2014-12-12 13:42:53','','0'),(19080,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2014-12-12 00:00:00','06:30:00','2014-12-12','09:25:00',10,3,2,53,'2014-12-12 09:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a una falla de energía provocada por trabajos en el municipio por parte de la empresa de energía.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que va a verificar el caso, pero informa que al parece se deba a una falla de tipo eléctrico en el sector. ','2014-12-12 14:59:33','','0'),(19081,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2014-12-12 00:00:00','09:30:00','2014-12-12','10:00:00',61,1,2,57,'2014-12-12 10:00:00\r\n\r\nVladimir informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Cabecera Operativa.\r\n\r\nSe le informo a Vladimir del percance indica que ya nos va a colaborar comunicandose alli debido a que en el momento se encuentra en la ciudad de Bogota. ','2014-12-12 15:24:17','','0'),(19082,17,82,1,'(Perdidas) AP Dosquebradas ',5,19,'2014-12-12 00:00:00','08:00:00','2014-12-13','14:00:00',5,2,2,5,'Se realiza reinicio del equipo, este se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Jarby del percance, se reinicio el dispoitivo y continua mostrando perdidas, se reinicio fisicamente y de igual manera, al parecer debe ser reemplazado este dispositivo. ','2014-12-13 20:30:35','','0'),(19083,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2014-12-12 00:00:00','07:40:00','2014-12-12','10:30:00',58,2,2,16,'2014-12-12 10:30:00\r\n\r\nAndres informa que le GW estaba bloqueado.\r\n\r\n Se le informa a Andres del percance, indica que en reiteradas ocasiones a intentado comunicarse con la persona en la oficina donde se encuentra el dispositivo pero que no ha sido posible contactar. ','2014-12-12 15:31:52','','0'),(19084,2,37,1,'RB San Laureano',5,11,'2014-12-12 00:00:00','11:05:00','2014-12-12','15:20:00',60,1,2,1,'2014-12-12 15:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué se restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/12/12 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué posiblemente se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Laureano por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2014-12-12 20:26:10','','0'),(19085,2,37,1,'Cellnode Rincon de Cargua',5,11,'2014-12-12 00:00:00','11:05:00','2014-12-16','15:25:00',50,1,2,1,'2014/12/16 15:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se presentaba un inconveniente de fluido eléctrico en la vivienda.Se normaliza servicio..\"\r\n\r\n2014-12-16 08:00:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-15 17:00:00\r\n\r\nEl caso sera verifcado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/12/15 09:00:00\r\n\r\nNo se ha podido contactar usuario y no se encuentra en la vivienda, se estará intentado verificar en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/12/13 14:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\n 2014/12/13 10:40:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n 2014/12/12 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué posiblemente se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Rincon de Cargua por fuera, Se le reporto a Camilo.       ','2014-12-16 20:31:09','','0'),(19086,2,30,1,'Cellnode Vaticano Norte',5,11,'2014-12-12 00:00:00','12:30:00','2014-12-15','15:00:00',50,1,2,1,'2014-12-15 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente \"Se restaura servicio cellnode Vaticano\", se cierra el caso.\r\n\r\n2014/12/15 09:00:00\r\n\r\nNo se ha podido contactar usuario y no se encuentra en la vivienda, se estará intentado verificar en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/12/13 14:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\n2014/12/13 10:40:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/12/12 14:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Vaticano Norte por fuera, Se le reporto a Camilo    ','2014-12-15 21:52:07','','0'),(19087,2,37,1,'CN-CLL15#21-72 ',5,23,'2014-12-12 00:00:00','12:20:00','2014-12-12','17:30:00',19,3,2,33,'2014-12-12 15:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que se enviara personal tecnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Fony Vargas del inconveniente.  ','2014-12-12 23:32:43','','0'),(19088,6,37,1,'Cabecera Bogotá',5,11,'2014-12-12 00:00:00','16:50:00','2014-12-12','17:20:00',69,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bogotá por fuera, Harvey informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-12-12 23:31:24','','0'),(19089,1,37,1,'RG Loyola',5,16,'2014-12-12 00:00:00','16:50:00','2014-12-12','17:30:00',19,2,2,33,' Se le Informa a Fony del caso. ','2014-12-12 23:32:42','','0'),(19090,32,3,1,'Master Puente',5,20,'2014-12-12 00:00:00','16:25:00','2014-12-15','09:10:00',11,11,2,26,'2014-12-15 09:10:00\r\n\r\nDeivis informa que la fuente de poder para el tx se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-12-15 08:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2014-12-14 14:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-12-14 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-12-13 18:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-13 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/12/12 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso se esta verificando en el momento.\r\n\r\n2014-12-12 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se presento un apagón de energía en el sector por lo tanto el máster debe haber quedado bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis.      ','2014-12-15 14:43:21','','0'),(19091,2,37,1,'WDS La Graciela',5,16,'2014-12-12 00:00:00','18:10:00','2014-12-13','01:50:00',5,2,2,5,'2014-12-13 01:50:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso. ','2014-12-13 11:58:52','','0'),(19092,18,37,1,'Sw Buenavista',5,16,'2014-12-12 00:00:00','21:25:00','2014-12-13','10:00:00',89,11,2,36,'2014-12-13 10:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2014-12-13 20:33:38','','0'),(19093,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,11,'2014-12-12 00:00:00','22:10:00','2014-12-13','11:30:00',30,1,2,56,'2014-12-13 11:30:00\r\n\r\nJulian informa qué se culmina con dicha labor, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/12 07:10:00\r\n\r\nJulian informa qué continúan realizando el traslado de dicha cabecera. Se esta a la espera de qué en contadas horas culminen con dicha labor. \r\n\r\nEn el momento la Cabecera Villavicencio se encuentra por fuera. Los equipos fueron apagados para realizar el traslado de la misma. ','2014-12-13 17:06:43','','0'),(19094,2,12,1,'RB Represa Turin La Popa',5,11,'2014-12-13 00:00:00','03:55:00','2014-12-14','11:35:00',1,2,2,5,'2014-12-14 11:35:00\r\n\r\nSe remplazo el cellnode s/n301022525 por otro (301020943) y la fuente del 301021543 ya que se encontraba quemada, servicio restablecido. \r\n\r\n2014/12/13 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso estará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/13 08:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Represa Turin La Popa por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2014-12-14 19:30:32','','0'),(19095,2,30,1,'WDS Pueblo Tapado',5,11,'2014-12-13 00:00:00','02:35:00','2014-12-13','13:00:00',84,2,2,5,'2014/12/13 13:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/13 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-13 19:58:17','','0'),(19096,32,83,1,'Máster Cra 23 B. Nuevo ',5,11,'2014-12-13 00:00:00','04:30:00','2014-12-13','11:00:00',62,2,2,5,' 2014/12/13 08:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra 23 B. Nuevo por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-13 19:59:09','','0'),(19097,2,27,1,'RB Cra 21 Cll 34 Esq',5,11,'2014-12-13 00:00:00','07:10:00','2014-12-15','16:30:00',34,3,2,33,'2014-12-15 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas y el señor Yulder informan que el inconveniente se debía a que el Tx se había quemado, fue reemplazado y queda operativo esta Radio Base.\r\n\r\n2014-12-15 14:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas y el señor Yulder informando que el inconveniente se debe a que se quemo el Tx y que están a la espera del envio desde la ciudad de Cali de otro Tx para reemplazar el defectuoso.\r\n\r\n2014-12-15 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día\r\n\r\n2014/12/13 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2014/12/13 09:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 21 Cll 34 Esq por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2014-12-15 22:08:18','','0'),(19098,2,67,1,'RB Cll 5 # 6-57',5,11,'2014-12-13 00:00:00','03:50:00','2014-12-22','06:20:00',66,3,2,33,'2014-12-22 06:20:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes fueron retirados de zona ya que no dependían usuarios de estos.\r\nIp: 10.1.10.3 Calle 4 # 7-45\r\nIp: 10.1.10.5 Calle 5 # 6-57\r\nIp: 10.1.10.9 Calle 5 # 6-57 Ethernet \r\n\r\n2014/12/21 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué en unas horas nos estará enviando el correo de dicho cierre.\r\n\r\n2014-12-18 15:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que estos CellNode serán desmontados debido a que no se cuenta con potencial de usuarios en ellos, indica que en cuanto se haga esta labor nos estará enviando el correo para quitarlos del monitoreo.\r\n\r\n2014-12-17 15:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que al parecer no hay potencial de usuarios en este dispositivo, se esta a la espera de la autorización por parte de la administración para el desmonte del equipo.\r\n\r\n2014-12-17 09:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2014-12-16 16:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que el día de mañana se desplazara personal tecnico desde la ciudad de Cali hacia la zona para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-12-15 17:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitando un avance \r\ndel caso.\r\n\r\n2014/12/15 10:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso estará siendo verificado el dia de hoy..\r\n\r\n2014-12-14 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a disponibilidad técnica.  \r\n\r\n2014/12/13 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/13 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll5 # 6-57 por fuera, Se le reporto a Fony.           ','2014-12-22 11:25:02','','0'),(19099,2,37,1,'Cellnode Cra 6 # Cll 7',5,11,'2014-12-13 00:00:00','05:10:00','2014-12-13','11:00:00',44,3,2,18,'2014-12-13 17:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014/12/13 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014/12/13 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 6 # Cll 7 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-12-14 00:18:35','','0'),(19100,2,30,1,'RB Punto Mera',5,11,'2014-12-12 00:00:00','21:50:00','2014-12-15','11:10:00',48,3,2,8,'2014-12-15 12:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-15 10:00:00\r\n\r\nJony informa que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día\r\n\r\n2014-12-14 12:00:00\r\n\r\nJony informa que se paso a verificar pero no se encontraba nadie en casa, e indica que se estará pasando nuevamente en el transcurso del día o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-12-13 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que por el factor climático en la tarde del día de hoy no se pudo verificar, indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-13 12:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el caso se estará tratando de revisar en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Punto Mera por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jony informandole avance del caso.\r\n     ','2014-12-15 17:22:21','','0'),(19101,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2014-12-13 00:00:00','06:55:00','2014-12-13','12:00:00',10,3,2,53,'2014-12-13 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/13 10:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-12-13 16:54:32','','0'),(19102,2,14,1,'Cellnode B. Nuevo Milenio',5,11,'2014-12-13 00:00:00','07:45:00','2014-12-15','17:30:00',10,3,2,53,'2014-12-15 18:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que el inconveniente se debía a una falla en el enlace con la Radio Base, fue re ubicado el CellNode y se dejo operativo.\r\n\r\n2014-12-13 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado de nuevo el dia lunes 15 de Diciembre.\r\n\r\n2014/12/13 10:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Nuevo Milenio por fuera, Se le reporto a Tumaco.  ','2014-12-15 23:19:53','','0'),(19103,2,37,1,'Cellnode Casa RA',5,11,'2014-12-13 00:00:00','10:00:00','2014-12-13','15:30:00',10,3,2,53,'2014-12-13 16:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energia.\r\n\r\n2014-12-13 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado de nuevo el dia lunes 15 de Diciembre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Casa RA por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día  ','2014-12-13 20:58:16','','0'),(19104,32,83,1,'Master Villa LIbia',5,19,'2014-12-13 00:00:00','10:00:00','2014-12-14','10:56:00',11,11,2,26,'2014-12-14 10:56:00\r\n\r\nLuis Agamez informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-13 18:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-13 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a Deivis informando del percance.   ','2014-12-14 16:00:32','','0'),(19105,27,37,1,'Equipo Nagios Bucaramanga',5,11,'2014-12-13 00:00:00','07:25:00','2014-12-13','13:00:00',61,1,2,57,'2014-12-13 13:00:00\r\n\r\nVladimir informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende superando el inconveniente. Equipo Operativo.\r\n\r\n2014/12/13 12:25:00\r\n\r\nSe le reporto a Harvey el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/13 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Vladimir solicitandole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Nagios Bucaramanga por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Vladimir informándole sobre el inconveniente. ','2014-12-13 18:44:11','','0'),(19106,32,37,1,'Master VILLABELLA',5,16,'2014-12-13 00:00:00','11:00:00','2014-12-13','12:40:00',47,2,2,16,' Se le informa a Andres del caso. ','2014-12-13 17:45:58','','0'),(19107,32,83,1,'Nodo 6, Nodo 8',5,11,'2014-12-13 00:00:00','12:55:00','2014-12-16','16:00:00',30,1,2,56,'2014-12-16 16:30:00\r\n\r\nJulian  reporta que los masters se encontraban bloqueados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/16 15:05:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/16 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian solicitando informe del caso.\r\n\r\n2014-12-15 09:00:00\r\n\r\nJulian indica que en este momento tiene un caso general y esta intentando darle solucion, estara verificando este caso cuando termine el daño general.\r\n\r\n2014-12-14 14:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-12-14 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Julian solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-12-13 17:40:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance de este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nodo 6, Nodo 8 por fuera, Se le reporto a Julian e informa qué verificara el caso.        ','2014-12-16 21:35:22','','0'),(19108,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,19,'2014-12-13 00:00:00','11:00:00','2014-12-13','15:30:00',11,11,2,26,'2014-12-13 16:30:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2014-12-13 15:00:00\r\n\r\nSe dej mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz  informando a Deivis del percance. ','2014-12-13 21:48:47','','0'),(19109,2,14,1,'Cellnode Esq Plan Padrino, Salida Don Gra',5,19,'2014-12-13 00:00:00','16:00:00','2014-12-15','12:20:00',10,3,2,53,'2014-12-15 12:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a que el enlace entre los CellNode con la RB estaban muy bajos debido al sitio donde estaban puesto, se reubicaron y se arreglo el inconveniente.\r\n\r\n2014-12-13 17:25:00\r\n\r\nEn el momento se comunica el señor Oscar informando que este caso quedara pendiente para ser revisado el día Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Oscar informando del percance.  ','2014-12-15 17:58:18','','0'),(19110,2,22,1,'CN-T-TOWER ',5,23,'2014-12-13 00:00:00','17:45:00','2014-12-16','09:00:00',25,11,2,23,'2014-12-16 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que el Pigtail del enlace se encontraba partido debido a factores climáticos que se presentaron, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-12-15 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-15 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que aun esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-12-15 14:42:00\r\n\r\nHarold informa que se estará verificando el caso en a partir de las 16:00 horas en adelante ya que a esta hora se acordó la verificación del cellnode con la cortesía. \r\n\r\n2014-12-15 08:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se estar verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-14 14:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-12-14 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.  \r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Harold informando del inconveniente.       ','2014-12-16 15:24:53','','0'),(19111,2,37,1,'WDS-LIBERTADOR-BAJO',5,23,'2014-12-13 00:00:00','18:50:00','2014-12-14','07:15:00',60,3,2,1,'2014-12-14 07:15:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega. ','2014-12-14 19:17:13','','0'),(19112,18,61,1,'Sw Palmar',5,20,'2014-12-14 00:00:00','04:02:00','2014-12-14','09:42:00',35,11,2,2,'2014-12-14 09:42:00\r\n\r\nWillian informa que el Sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Willian e indica que estará confirmando cual es el inconveniente. ','2014-12-14 16:31:21','','0'),(19113,32,83,1,'Máster San Jerónimo Cra 11 #27-66',5,20,'2014-12-13 00:00:00','20:00:00','2014-12-14','14:22:00',1,2,2,5,'2014-12-14 14:22:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado debido a factores eléctricos, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-12-14 10:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día  \r\n\r\nEn el momento el se encuentra el máster(San Jerónimo Cra 11 #27-66) fuera. ','2014-12-14 20:30:10','','0'),(19114,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-12-13 00:00:00','20:30:00','2014-12-15','11:30:00',89,11,2,36,'2014-12-15 11:30:00\r\n\r\nNuevamente el sw se encontraba bloqueado, se le solicita al técnico gestionar para la verificación del inconveniente con el usuario que depende del port 3 de este sw, el cual ya a sido notificado en casos anteriores.\r\n\r\nSe le reportara a Luis a partir de las 7:30 am. ','2014-12-15 20:26:27','','0'),(19115,2,64,4,'Cellnode Cll 32 #26-44 Americas',5,20,'2014-12-15 00:00:00','09:30:00','2014-12-15','15:00:00',13,2,2,5,'2014-12-15 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el mantenimiento fue realizado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le estará realizando mantenimiento al cellnode. ','2014-12-15 22:37:30','','0'),(19116,32,83,1,'Master Isabella',5,16,'2014-12-15 00:00:00','07:50:00','2014-12-15','11:15:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-15 16:30:58','','0'),(19117,2,30,1,'LA UNION CLL 21#15-95R1',5,16,'2014-12-13 00:00:00','12:45:00','2014-12-16','09:05:00',47,2,2,16,'Andres indica que el caso se debio a bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014-12-15 17:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Andres del caso, indica que estará verificando el caso.  ','2014-12-16 14:29:36','','0'),(19118,32,20,1,'Máster 4 San Luis',5,20,'2014-12-15 00:00:00','11:12:00','2014-12-16','15:40:00',35,11,2,29,'2014-12-16 15:40:00\r\n\r\nHenner informa que en el momento el personal técnico de fibra culmina con la verificación del caso quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2014-12-16 14:40:00\r\n\r\nHenner informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-12-16 09:00:00\r\n\r\nHenner indica que se estará trabajando en este caso el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-15 17:00:00\r\n\r\nHenner informa que el caso sera verificado el dia de mañana debidoc a que el personal de fibra no se pudo trasladar al sector el dia de hoy.\r\n\r\n2014-12-15 25:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-12-15 13:45:00\r\n\r\nHenner informa que se presenta inconveniente de fibra en el enlace el cual ya se informo al personal técnico para la respectiva verificación.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Henner.     ','2014-12-16 21:19:48','','0'),(19119,2,30,1,'Cellnode La Cultura',5,19,'2014-12-15 00:00:00','16:00:00','2014-12-16','09:35:00',18,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y al Sr Antonio del percance, indica que si es posible sera v3erificado el dia de hoy o si no el dia de mañana.','2014-12-16 14:42:36','','0'),(19120,2,18,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA ',5,23,'2014-12-15 00:00:00','15:30:00','2014-12-16','12:05:00',48,3,2,47,'2014-12-16 15:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el inconveniente se debía a que el cable de alimentación eléctrica del CellNode estaba defectuoso, fue reemplazado y dejado operativo el servicio.\r\n\r\n2014-12-16 10:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-15 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony solicitando una avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Jony.   ','2014-12-16 20:34:23','','0'),(19121,1,37,1,'RG-EL-SAMAN ',5,23,'2014-12-15 00:00:00','16:50:00','2014-12-15','19:00:00',19,3,2,33,'2014-12-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas del fluido electrico.\r\n\r\n En el momento se le deja mensaje de voz al señor Fony Vargas solicitando un avance del caso. ','2014-12-16 01:19:57','','0'),(19122,2,37,1,'Cellnode Belencito',5,19,'2014-12-15 00:00:00','18:00:00','2014-12-16','04:40:00',54,1,2,1,'Se cierra como energia ya que el nodo subió antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del percance, inidca que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-16 12:25:13','','0'),(19123,2,37,1,'WDS La Graciela',5,19,'2014-12-15 00:00:00','19:00:00','2014-12-15','23:45:00',5,2,2,5,'Se cierra como enegia ya que el nodo subio antes de pasar el personal.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-16 11:21:38','','0'),(19124,9,37,1,'Cellnode UNAD',5,19,'2014-12-15 00:00:00','17:00:00','2014-12-16','07:20:00',49,1,2,1,'Se cierra como energia ya que el nodo subió antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, informa que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-16 12:25:14','','0'),(19125,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-12-16 00:00:00','06:15:00','2014-12-16','08:10:00',89,11,2,36,'Luis indica que el caso se debió a bloqueo en el sw.\r\n\r\nSe le informara a Luis de la afectación a las 7:30 am.','2014-12-16 14:03:46','','0'),(19126,18,61,1,'Sw Palmar',5,16,'2014-12-16 00:00:00','06:30:00','2014-12-16','08:10:00',35,11,2,49,'Gustavo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el sw.\r\n\r\nSe llamara a Gustavo a las 7:30 am para reportarle. ','2014-12-16 14:11:57','','0'),(19127,18,20,1,'SW LURUACO',5,16,'2014-12-16 00:00:00','08:15:00','2014-12-18','14:00:00',35,11,2,49,'2014-12-18 14:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que se da solución al daño del F.O el cual fue ocasionado por un Camión que reventó el enlace por lo tanto personas aledañas también se habían robado 300mts del mismo, servicio restablecido. \r\n\r\n2014-12-18 11:45:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que en el momento el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-12-17 16:50:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el caso se estará verificando el día de mañana a primera hora debido a que no se alcanzara a pasar el día de hoy.\r\n\r\n2014-12-17 14:14:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que en el momento se esta a la espera de un vehículo para poder desplazarse a la zona de la afectación.\r\n\r\n2014-12-17 08:50:00\r\n\r\nEl sr gustavo indica que el caso aun no ha sido verificado por que el se encuentra ocupado en la oficina con labores administrativas, estará verificando el caso lo mas pronto.\r\n\r\n2014-12-16 18:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-16 10:25:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que en el momento se presenta apertura de fibra entre Sabana Larga y Luruaco el cual se estará verificando en el transcurso de la tarde debido que a que en el momento se encuentra con el vehículo trabajando en el nuevo enlace de F.O ITX-Cartagena.   \r\n\r\nGustavo indica que el caso estará siendo verificado lo mas pronto posible.        ','2014-12-18 20:05:58','','0'),(19128,18,37,1,'Sw CHINU ',5,16,'2014-12-16 00:00:00','08:20:00','2014-12-16','10:55:00',90,11,2,23,'2014-12-16 10:55:00\r\n\r\nRafael informa que en el momento ya se encuentra restablecido el servicio ecléctico, nodo operativo.\r\n\r\n2014-12-16 10:05:00\r\n\r\nHarold informa que se presenta falla de energía en la zona, pendiente de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nHarold indica que estará verificando lo mas pronto posible.  ','2014-12-16 19:55:51','','0'),(19129,2,37,1,'Multiples cellnodes Tumaco',5,16,'2014-12-16 00:00:00','06:40:00','2014-12-16','10:05:00',10,3,2,53,'2014-12-16 10:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del caso. ','2014-12-16 15:29:30','','0'),(19130,2,30,1,'Cellnode Centro Exito',5,11,'2014-12-16 00:00:00','07:50:00','2014-12-16','15:25:00',49,1,2,1,'2014-12-16 15:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Cellnode bloqueado,se reinicia..servicio ok\"\r\n\r\n2014/12/16 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el transcurso del día verificaran el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Centro Exito por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2014-12-16 20:26:01','','0'),(19131,32,37,1,'Master Chambacu 1',5,20,'2014-12-16 00:00:00','10:55:00','2014-12-16','16:10:00',90,11,2,23,'2014-12-16 16:10:00\r\n\r\nRafael informa que en el momento se restablece nuevamente el servicio eléctrico para la zona, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Rafael e indica que en el momento se presenta falla de energía debido a la explosión de un transformado. ','2014-12-16 21:26:51','','0'),(19132,2,8,1,'Cellnode Mz 3 Cs 49 Universal',5,19,'2014-12-16 00:00:00','14:00:00','2014-12-17','11:10:00',8,2,2,5,'2014-12-17 11:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas del cable de poder del cellnode.\r\n\r\n2014-12-16 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby y al Sr Antonio informando del percance.  ','2014-12-17 18:24:34','','0'),(19133,2,23,1,'RB Mz 20 CS 7 Veracruz',5,19,'2014-12-16 00:00:00','15:00:00','2014-12-17','11:00:00',13,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debía a que el sw que alimentaba los cellnode se encontraba quemado.\r\n\r\n2014-12-16 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby y al Sr Antonio informando el percance.   ','2014-12-17 18:26:27','','0'),(19134,2,30,1,'Cellnode Cra 7 19 69',5,19,'2014-12-16 00:00:00','14:00:00','2014-12-18','16:00:00',6,2,2,5,'2014-12-18 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-18 12:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-17 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-17 11:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-16 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Jarby del percance, indica que ya estan trabajando en la solucion del caso.     ','2014-12-18 21:32:19','','0'),(19135,2,37,1,'Cellnode Montevideo',5,19,'2014-12-16 00:00:00','17:30:00','2014-12-16','20:40:00',8,2,2,5,'2014-12-16 21:00:00\r\n\r\nSe cierre el caso como falla fluido electrico.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz a Jarby y Guillermo informando el percance. ','2014-12-17 02:28:36','','0'),(19136,2,10,1,'Cellnode La Fachada',5,19,'2014-12-16 00:00:00','17:00:00','2014-12-17','11:40:00',8,2,2,5,'Se deja mensaj de voz a Jarby y Guillermo informando el percance. ','2014-12-17 18:28:17','','0'),(19137,2,30,1,'Cellnode Cll 14A 8-04',5,19,'2014-12-16 00:00:00','18:00:00','2014-12-17','08:10:00',47,2,2,16,' Se notifica a Andres del percance, el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-17 16:08:22','','0'),(19138,2,67,1,'Cellnode Cll 72 16-03, Mz A CS 1 Piamonte',5,19,'2014-12-16 00:00:00','16:00:00','2014-12-22','14:10:00',5,2,2,5,'2014-12-20 14:30:00\r\n\r\nJarby informa via email lo siguiente, \"Favor proceder con el cierre del caso 19138, como cell nodes bajados no usuarios, favor actualizar las plataformas y el nagios\".Se procede al retiro de monitoreo.\r\n\r\n2014-12-22 07:40:00\r\n\r\nA la espera de que se confirma el desmonte de las antenas. \r\n\r\n2014-12-20 15:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte y el correo con dicha confirmacion, el Sr Oswaldo indica que esto quedara pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2014-12-20 08:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda indicando que este CellNode sera desmontado, quedamos a la espera del correo para sacarlo del monitoreo.\r\n\r\n2014-12-19 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-19 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-18 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-18 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-12-17 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-17 11:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.           ','2014-12-22 19:24:44','','0'),(19139,18,61,1,'SW Buena Vista',5,19,'2014-12-16 00:00:00','19:30:00','2014-12-17','07:25:00',11,11,2,26,'Deivis indica que el caso se debio a bloqueos en el sw.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2014-12-17 12:44:02','','0'),(19140,2,14,1,'CellNode Villa Esperanza ',5,16,'2014-12-17 00:00:00','05:00:00','2014-12-22','14:50:00',48,3,2,47,'2014-12-22 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jony indica que fueron reubicados los CellNodes para mejorar el enlace con la RadioBase.\r\n\r\n2014-12-22 14:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony indicando que se esta trabajando en la solucion inconveniente.\r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nJony informas que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014/12/21 11:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-12-19 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se le envía un correo electrónico al señor Jony solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-19 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-18 17:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-18 14:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-12-17 17:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony indicando  que el caso sera revisado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-17 10:00:00\r\n\r\nJhony indica que en el sector hay un problema eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Jhony del caso.            ','2014-12-22 21:55:52','','0'),(19141,32,37,1,'Master Chambacu 01',5,16,'2014-12-17 00:00:00','08:30:00','2014-12-17','14:20:00',90,11,2,23,'2014-12-17 14:20:00\r\n\r\nRoberto informa que el receptor óptico se encontraba quemado debido a un corto eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold para reportarle el caso. ','2014-12-17 20:10:37','','0'),(19142,1,37,1,'RG Filandia',5,16,'2014-12-17 00:00:00','09:45:00','2014-12-17','12:10:00',59,2,2,5,'Se le informa a Jarby del caso. ','2014-12-17 19:04:17','','0'),(19143,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2014-12-17 00:00:00','14:00:00','2014-12-18','09:50:00',1,2,2,5,'2014-12-18 09:50:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el máster.\r\n\r\n2014-12-17 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\nSe le  notifica a Jarby del percance, el indica que en horas de la tarde nos colabora.  ','2014-12-18 15:06:18','','0'),(19144,2,37,1,'CN-CRA31A#17-10_SANTA_H ',5,23,'2014-12-17 00:00:00','17:20:00','2014-12-17','22:40:00',19,3,2,33,'10:00:00\r\n\r\nEn el momento se cierra el caso como falla de energía porque no alcanzo a ser verificado por parte de personal tecnico.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Fony Vargas del inconveniente indicando que el caso se estará verificando el día de mañana. ','2014-12-18 15:31:02','','0'),(19145,6,38,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2014-12-17 00:00:00','18:30:00','2014-12-20','11:10:00',31,3,2,33,'2014-12-20 11:10:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que a las 10:45 de hoy se restablece de manera provisional el enlace Cali – Buenaventura. La solución definitiva se estaría implementando entre hoy y mañana, una vez el dueño de la infraestructura eléctrica finalice los trabajos electromecánicos sobre el cable OPGW y entregue las puntas de este cable a nuestro personal técnico. Les estaremos informando oportunamente el momento en el cual se implemente la solución definitiva\". \r\n\r\n2014-12-20 08:50:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que hacia las 07:00 horas de hoy, el ejército nacional autoriza el ingreso a la zona. Actualmente nuestro personal técnico trabaja en la implementación de la solución provisional, la cual se estima estaría operativa antes el mediodía. Por otro lado el dueño de la infraestructura eléctrica trabaja en paralelo en la implementación de la solución definitiva la cual consiste en realizar el tendido del cable OPGW y la entrega de las puntas a  nuestro personal, para realizar los trabajos ópticos sobre el cable.\" \r\n\r\n2014-12-19 19:50:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que la implementación de la  solución definitiva del enlace con cable OPGW, estaría siendo ejecutada el próximo domingo, no obstante en la tarde de hoy nuestro personal técnico inició los trabajos para la implementación de una solución provisional con cable ADSS. Respecto a esta solución provisional, nuestro personal logró fusionar los hilos en una caja de empalme, sin embargo el ejército nacional solicitó el retiro del lugar quedando pendiente la fusión de los hilos de la caja de empalme restante. Estos trabajos serán retomados el día de mañana una vez el ejército autorice el ingreso a la zona.\r\n\r\n2014-12-19 13:00:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que el ejército nacional autorizó nuevamente el ingreso a la zona. Actualmente personal técnico del dueño de la infraestructura eléctrica trabaja en la instalación de la nueva torre, y en el suministro de las puntas del cable de fibra OPGW que permitirá a nuestro técnicos iniciar los trabajos ópticos sobre el cable. Cualquier información adicional será compartida oportunamente.\"\r\n\r\n2014-12-19 09:40:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que el ejército nacional por razones de seguridad en la zona, no autorizó la continuidad de los trabajos de reparación de la infraestructura eléctrica. Por tal razón todo el personal técnico fue retirado del sector. Al momento no tenemos confirmación de cuándo serán retomados los trabajos. Cualquier información adicional será compartida oportunamente. \"\r\n\r\n2014-12-18 21:15:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que de acuerdo a la información suministrada por nuestro personal técnico presente en el sitio, el cable de fibra de óptica fue enterrado debajo de la torre de energía luego de la caída de la misma. Para adelantar cualquier correctivo al enlace será necesario desarmar inicialmente la torre. Esta actividad está a cargo del dueño de la infraestructura eléctrica y será retomada el día de mañana una vez se cuente con luz día.\"\r\n \r\n2014-12-18 17:15:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que luego de que el ejército nacional asegurara la zona,  personal técnico del dueño de la infraestructura eléctrica llega al punto del evento y actualmente se encuentra evaluando la magnitud del daño y determinando el correctivo a aplicar para restablecer el suministro eléctrico.Nuestro personal técnico estaría llegando a la zona del evento alrededor de las 19:30 horas, e iniciaría las labores de evaluación del daño a la red de fibra óptico, sin embargo, la continuidad de esta labor está sujeta a la autorización del dueño de la infraestructura eléctrica.\"\r\n\r\n2014-12-18 09:10:00\r\n\r\nEn el momento vía email Internexa informa lo siguiente:\r\n\"Les informamos que luego de realizado el sobrevuelo en zona rural de Buenaventura, personal del ejército nacional confirma que la causa del evento es atribuible a un atentado sobre la infraestructura eléctrica por donde se encuentra tendida la red de fibra óptica.Nuestro personal técnico se encuentra en una zona segura cercana al punto de incidencia a la espera que se garanticen las condiciones de seguridad tales como verificación de cargas activas o minas en la zona, lo que se estima puede tardar varios días. De acuerdo a lo anterior no se tiene tiempo estimado de solución al evento.\r\nCualquier información adicional será compartida oportunamente.\"\r\n\r\n2014-12-17 20:00:00\r\n\r\nFony nos informa que no se tiene un tiempo estimado de la solucion del percance, debido a que el problema se debio a un ataque terrorista contra las torres de fluido electrico principales de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que el problema se debe a que toda la ciudad se encuentra sin servicio de energia.          ','2014-12-20 20:07:10','','0'),(19146,32,37,1,'Master Alisos',5,16,'2014-12-18 00:00:00','20:45:00','2014-12-18','08:33:00',49,1,2,1,'Se le informa a Camilo del caso. ','2014-12-18 13:37:34','','0'),(19147,32,37,1,'Master CLL24 DIAG27 BALSA ',5,16,'2014-12-18 00:00:00','07:15:00','2014-12-18','09:50:00',25,11,2,23,'2014-12-18 09:50:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso. ','2014-12-18 14:58:42','','0'),(19148,2,30,1,'RB CRA8 24-20',5,16,'2014-12-18 00:00:00','09:50:00','2014-12-19','18:00:00',48,3,2,47,'2014-12-19 18:30:00\r\n\r\nJOny informa que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014-12-19 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se le envía correo electrónico al señor Jony solicitándole causa de cierre para este caso.\r\n\r\n2014-12-19 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-18 17:50:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jony solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-18 14:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que paso a verificar en horas de la mañana y no se encontraba la cortesía, estará verificando nuevamente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nJhony informa que estará verificando pero posiblemente sea una afectaron eléctrica.     ','2014-12-19 23:39:37','','0'),(19149,1,20,1,'RGs Bugalagrande & Andalucia',5,16,'2014-12-18 00:00:00','11:15:00','2014-12-18','14:00:00',42,2,2,16,'Andres informa que el caso se debio a daños de fibra de MC, se repararon los daños, servicio operativo.\r\n\r\nAndres nos informa que realizo comunicación directa con los ingenieros de MC, y nos indican que se presento una ruptura de fibra para esta zona y se esta trabajando en la solucion del daño. ','2014-12-18 19:12:59','','0'),(19150,1,20,1,'RGs Monteleon & Neira',5,16,'2014-12-18 00:00:00','12:50:00','2014-12-18','14:20:00',92,2,2,5,'2014-12-18 14:30:00\r\n\r\nJarby infroma que la apertura de fibra fue solucionada con exito el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, indica que el caso se debe a un daño de fibra que esta siendo reparado en este momento. ','2014-12-18 19:42:12','','0'),(19151,32,37,1,'Masters Cancha y Piscina',5,16,'2014-12-18 00:00:00','13:35:00','2014-12-18','14:30:00',6,2,2,5,'2014-12-18 14:40:00\r\n\r\nSe confirma con Jarby que el problema se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-18 19:46:22','','0'),(19152,2,67,1,'BUGA-CRA2E#10-18 & BUGA-CRA3E#6-52 ',5,23,'2014-12-18 00:00:00','12:20:00','2014-12-27','10:30:00',38,3,2,33,'2014/12/27 10:30:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes fueron desmontados por el potencial de usuarios tan bajo. \r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de los cellnodes.\r\n\r\n2014-12-20 14:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que estos CellNode serán desmontados porque al parecer no cuentan con potencial de usuarios. Pendiente para el día Lunes\r\n\r\n2014-12-20 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso estará siendo verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-19 17:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-19 10:00:00\r\n\r\nFony indica que esta pendiente el envio de personal desde cali para solucionar el caso.\r\n\r\n2014-12-18 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Fony Vargas.        ','2014-12-27 21:55:54','','0'),(19153,2,37,1,'Cellnode Maria la O',5,20,'2014-12-18 00:00:00','09:45:00','2014-12-18','19:30:00',11,11,2,26,'2014-12-18 20:30:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico fue reestablecido.\r\n\r\n 2014-12-18 16:15:00\r\n\r\nDeivis informa que aun se esta a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico en la la zona.\r\n\r\n2014-12-18 11:20:00\r\n\r\nDeivis informa que se presenta falla de energía en el sector, pendiente de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Deivis. ','2014-12-19 01:53:29','','0'),(19154,2,30,1,'Cellnode MZ 20 CS 7 Veracruz',5,19,'2014-12-18 00:00:00','16:00:00','2014-12-18','18:00:00',13,2,2,5,'2014-12-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Cellnode se encuentraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y al Sr Antonio del percance, indican que si el dia de hoy no es posible, sera verificado el dia de mañana. ','2014-12-18 22:54:55','','0'),(19155,1,25,1,'RG La Paila',5,19,'2014-12-18 00:00:00','18:30:00','2014-12-19','08:25:00',58,2,2,16,'Andres informa que el caso se debió a bloqueos en el rg, servicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Andres del percance. ','2014-12-19 13:49:10','','0'),(19156,4,47,1,'WS Cartagena',5,19,'2014-12-18 00:00:00','15:00:00','2014-12-19','09:45:00',2,11,2,49,'2014-12-19 16:15:00  \r\n\r\nSe reinicio el disco duro y hasta el momento no se han observado errores, por el momento se estará pendiente por si se presenta algún inconveniente. \r\n\r\nCartagena por respaldo DSA debido a que el WS presenta error de Disco Duro, ya que el técnico(Jaime) no pudo dirigirse a la Oficina se estará verificando el día de mañana y de no ser posible una solucion alli se estará enviando a Pereira.  ','2014-12-19 21:22:17','','0'),(19157,6,48,1,'Router Barranquilla',5,16,'2014-12-19 00:00:00','07:00:00','2014-12-19','08:30:00',35,11,2,49,'Henner nos indica que el caso se debió a problemas de bloqueo sobre el router principal, se realizo reinicio y se restableció el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que estará verificando lo mas pronto posible. ','2014-12-19 13:38:39','','0'),(19158,32,83,1,'Master El Dorado',5,16,'2014-12-19 00:00:00','11:10:00','2014-12-19','13:05:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a bloqueos en el Master.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-19 18:11:49','','0'),(19159,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,20,'2014-12-19 00:00:00','12:15:00','2014-12-19','14:45:00',35,11,2,49,'2014-12-19 14:45:00\r\n\r\nEl Sr Gustvo informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw al Sr Gustavo e indica que estará confirmando cual es la afectación.','2014-12-19 21:24:23','','0'),(19160,2,37,1,'Cellnode UNAD',5,19,'2014-12-19 00:00:00','16:00:00','2014-12-19','17:00:00',49,1,2,1,'2014-12-19 18:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a una falla delfluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/12/19 17:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe notifica a Camilo del percance, indica que nos va a colaborar.  ','2014-12-20 01:17:56','','0'),(19161,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,23,'2014-12-19 00:00:00','17:10:00','2014-12-19','18:30:00',34,3,2,33,'2014-12-19 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Yulder Tec. en Palmira que el percance se debia a una falla electrica en el Cellnode. \r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informándole del inconveniente. ','2014-12-19 23:27:01','','0'),(19162,2,30,1,'Cellnode Casa Cural Triunfo',5,19,'2014-12-19 00:00:00','16:00:00','2014-12-20','10:30:00',17,2,2,5,'2014-12-20 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-20 08:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda indicando que este caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance, indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  ','2014-12-20 15:39:21','','0'),(19163,18,61,1,'SW-BUENA-VISTA ',5,23,'2014-12-19 00:00:00','21:30:00','2014-12-20','08:25:00',89,11,2,26,'2014-12-20 08:25:00\r\n\r\nLuis informa que el nuevamente el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Luis Agamez informándole del inconveniente. ','2014-12-20 17:22:43','','0'),(19164,27,37,1,'S-NAGIOS-CTG ',5,23,'2014-12-19 00:00:00','21:35:00','2014-12-20','08:10:00',2,11,2,2,'2014-12-20 08:10:00\r\n\r\nJaime informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla de energía en la horas de la noche.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Jaime informándole del inconveniente. ','2014-12-20 17:07:29','','0'),(19165,32,83,1,'M-BATALLON ',5,23,'2014-12-19 00:00:00','20:10:00','2014-12-20','10:00:00',1,2,2,5,'2014-12-20 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a unbloqueo del master, el servicio normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Jarby Sepulveda del inconveniente. ','2014-12-20 15:13:36','','0'),(19166,1,37,1,'RG-ARM-CENTRO',5,23,'2014-12-20 00:00:00','08:57:00','2014-12-20','09:40:00',8,2,2,5,'2014-12-20 11:10:00\r\n\r\nJarby nos informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda informándole del inconveniente. ','2014-12-20 16:15:42','','0'),(19167,2,30,1,'Cellnode Alcaldia de Neira',5,19,'2014-12-20 00:00:00','10:15:00','2014-12-20','12:00:00',92,2,2,5,'2014-12-20 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a falas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que verificara si el caso es posible de verificar el dia de hoy o quedara pendiente para el dia de mañana. ','2014-12-20 16:54:56','','0'),(19168,2,25,1,'CN-CRA15#45A-05 ',5,23,'2014-12-20 00:00:00','12:05:00','2014-12-27','10:00:00',19,3,2,33,'2014/12/27 16:50:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el puerto de el rg bloqueado.  \r\n\r\n2014-12-24 15:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso se estará revisando el día Sabado 27 de diciembre.\r\n\r\n2014/12/23 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-12-22 17:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el inconveniente se debe a un Tx dañado el cual se esta a la espera de otro para reemplazarlo.\r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nFony informas que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor  Fony Vargas del inconveniente indicando que el caso quedara pendiente para el día lunes.      ','2014-12-27 21:54:55','','0'),(19169,1,37,1,'RG-LARES-CONFENALCO ',5,23,'2014-12-20 00:00:00','13:25:00','2014-12-20','16:05:00',19,3,2,33,'2014-12-20 16:05:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se le comunica a el señor Fony Vargas del inconveniente indicando que el caso quedara pendiente para el dia Lunes. ','2014-12-21 14:47:36','','0'),(19170,2,27,1,'MULTIPLES CELLNODE CAIDOS',5,23,'2014-12-20 00:00:00','13:50:00','2014-12-22','14:45:00',48,3,2,47,'2014-12-22 16:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el inconveniente se debía a que después de una tormenta eléctrica que azoto el municipio se quemo el Tx que alimenta estos CellNodes, se reemplazo y se dejo operativo el servicio\r\n\r\n2014-12-22 14:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony indicando que se esta trabajando en la solución inconveniente.\r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nJony informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/21 11:15:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Jony indicando que esto se debe a una tormenta eléctrica en el municipio.    ','2014-12-22 21:42:19','','0'),(19171,17,37,1,'AP Coral Centenario',5,19,'2014-12-20 00:00:00','15:00:00','2014-12-20','15:40:00',5,2,2,45,'2014-12-20 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a falla de fluido electrico.\r\n\r\nSe le informo del percance al Sr Oswaldo, inidica que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana. ','2014-12-20 21:23:21','','0'),(19172,32,83,1,'Master Dorado',5,19,'2014-12-20 00:00:00','15:40:00','2014-12-20','17:40:00',1,2,2,45,' Se deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2014-12-20 22:46:27','','0'),(19173,18,37,1,'Sw BuenaVitas',5,16,'2014-12-20 00:00:00','18:50:00','2014-12-21','08:20:00',89,11,2,36,'2014-12-21 08:20:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2014-12-21 14:22:23','','0'),(19174,32,20,1,'Máster Batallón',5,11,'2014-12-20 00:00:00','19:40:00','2014-12-22','12:45:00',1,2,2,53,'2014-12-22 14:15:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una apertura en la fibra que ya fue solucionada.\r\n\r\n2014-12-22 07:40:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/12/21 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico no pudo verificar el caso debido a qué no tienen acceso. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/21 08:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para verificar el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallón por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2014-12-22 19:18:00','','0'),(19175,1,24,1,'RG Casona',5,11,'2014-12-21 00:00:00','03:25:00','2014-12-22','16:10:00',19,3,2,33,'2014-12-22 16:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el inconveniente se debía a que el RG se había quemado fue reemplazado y dejado el servicio operativo.\r\n\r\n2014-12-22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/12/21 09:35:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy el personal técnico no se encuentra laborando por ende el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Casona por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-12-22 22:08:42','','0'),(19176,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Sincelejo',5,11,'2014-12-21 00:00:00','08:20:00','2014-12-22','07:40:00',25,11,2,33,'2014-12-22 07:40:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encontraba apagado debido a falla de energía el día de ayer.\r\n\r\n2014/12/21 16:00:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Sincelejo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el inconveniente.  ','2014-12-22 14:47:35','','0'),(19177,2,3,1,'RB Mz 38 Cs1A Primavera Azul ',5,11,'2014-12-21 00:00:00','08:45:00','2014-12-21','15:30:00',5,2,2,45,'2014-12-21 15:30:00\r\n\r\nEl personal técnico informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/12/21 10:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para en el transcurso del día de hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 38 Cs1A Primavera Azul por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2014-12-21 20:33:34','','0'),(19178,2,30,1,'RB 3DJ',5,11,'2014-12-21 00:00:00','08:00:00','2014-12-22','11:15:00',54,1,2,1,'2014/12/22 11:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restaura servicio,se reinicia relay...gracias\"\r\n\r\n2014/12/22 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se programa visita sobre las 11:00am\"\r\n\r\n2014-12-22 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/12/21 13:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB 3DJ por fuera, Se le reporto a Camilo.   ','2014-12-22 16:25:40','','0'),(19179,2,37,1,'Cellnode Altamizal',5,11,'2014-12-21 00:00:00','12:00:00','2014-12-22','10:55:00',49,1,2,1,'2014-12-22 10:55:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n \r\n2014-12-22 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014/12/21 16:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Altamizal por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.  ','2014-12-22 15:56:50','','0'),(19180,1,25,1,'RG Cuosa Sur ',5,20,'2014-12-21 00:00:00','17:32:00','2014-12-22','08:05:00',8,2,2,5,'2014-12-22 08:05:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby y Antonio, en el momento el personal técnico se dispone a verificar la afectación. ','2014-12-22 13:16:32','','0'),(19181,1,25,1,'RG Wifi Sta Rosa',5,20,'2014-12-21 00:00:00','12:33:00','2014-12-22','11:00:00',17,2,2,5,'2014-12-20 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby. ','2014-12-22 16:19:18','','0'),(19182,32,37,1,'Master Campestre',5,19,'2014-12-22 00:00:00','08:40:00','2014-12-22','14:40:00',5,2,2,5,'2014-12-22 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector debido a trabajos de energia.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2014-12-22 20:52:22','','0'),(19183,29,96,1,'GW Montería',5,20,'2014-12-22 00:00:00','08:45:00','2014-12-22','16:15:00',11,11,2,26,'2014-12-22 16:15:00\r\n\r\nDeivis nos indica que el caso se debía a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2014-12-22 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa que tan pronto pueda pasar a la oficina estará verificando cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación.  ','2014-12-22 21:34:45','','0'),(19184,2,37,1,'Cellnode Cra 3 Cll 24 La Española',5,19,'2014-12-22 00:00:00','09:30:00','2014-12-22','15:00:00',9,2,2,5,'2014-12-22 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el pecance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio electrico fue reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Rower de la afectacion del Cellnode, indican que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde. ','2014-12-22 20:31:28','','0'),(19185,2,67,1,'Cellnode Cll 65 Cra 35 Fatima',5,19,'2014-12-22 00:00:00','10:00:00','2014-12-29','16:35:00',7,2,2,5,'2014/12/29 16:35:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"favor proceder con el cierre de estos casos como dispositivos bajados no usuarios.\r\n\r\n2014-12-26 16:40:00\r\n\r\nJarby indica que se esta a la espera del envío de correo de desmonte ya que el nodo no tiene usuarios.\r\n\r\n2014-12-24 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia 26 de Diciembre.\r\n\r\n2014-12-24 07:30:00\r\n\r\nEn el momento Jarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-23 21:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-23 07:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-22 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y al Sr Ariel del percance, indica que sera verificado en horas de la tarde.\r\n       ','2014-12-29 21:35:56','','0'),(19186,2,30,1,'Mz B Cs 11 Mariano Ospina',5,19,'2014-12-22 00:00:00','10:00:00','2014-12-23','12:00:00',59,2,2,5,'2014-12-23 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-12-23 07:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-12-22 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estará siendo verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y al Sr Antonio del percance, informan que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.   ','2014-12-23 21:05:52','','0'),(19187,2,30,1,'Cellnode Mz 39 Cs 2B Primavera azul ',5,19,'2014-12-22 00:00:00','14:00:00','2014-12-22','16:00:00',5,2,2,5,'2014-12-20 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Jarby e indica que en el transcurso de la tarde sera verificado el caso. ','2014-12-22 21:05:46','','0'),(19188,2,67,1,'Cellnode Sta Barbara',5,11,'2014-12-22 00:00:00','16:05:00','2015-01-08','11:00:00',49,1,2,1,' 2015/01/08 11:45:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se ingresa a vivienda,se encuentra board quemada,se procede a retiro definitivo de cellnode  ya q no hay usuarios dependiendo de este..gracias\"  \r\n\r\n2015/01/08 09:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué continuamos a qué la cortesía regrese de sus vacaciones para poder verificar el cellnode.\r\n\r\n2015/01/07 10:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué continuamos a qué la cortesía regrese de sus vacaciones para poder verificar el cellnode.\r\n\r\n2015/01/06 15:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué hasta el momento no han podido contactar la cortesía, se esta a la espera de su regreso de vacaciones.\r\n\r\n2015/01/06 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Estamos esperando que llegue el usuario, nos dicen que salieron de vacaciones y bajaron los tacos\"\r\n\r\n 2015/01/05 17:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.    \r\n\r\n2015/01/05 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Estamos esperando qué nos autoricen ingreso a la vivienda para revisar\"\r\n\r\n2015-01-02 08:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Camilo Vega informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 5 de enero ya que para esta fecha se les autoriza el ingreso donde se encuentra ubicado el CellNode.\r\n\r\n2015/01/01 14:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso.\r\n\r\n2015/01/01 10:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso.\r\n\r\n 2014/12/31 17:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso.\r\n\r\n2014/12/31 12:55:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso.\r\n\r\n2014/12/30 21:55:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso. \r\n\r\n 2014-12-30 13:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a a Camilo solicitando avance de el caso. \r\n\r\n2014-12-29 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se intentara contactar con el usuario el dia de mañana para verificar el Cellnode.\r\n\r\n2014/12/29 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa que \"No se ha podido ingresar aun a la vivienda donde esta ubicado el cellnode.\" \r\n\r\n2014-12-28 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a a Camilo solicitando avance.\r\n\r\n2014-12-27 17:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega indicando que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a que no fue posible localizar a la cortesía el día de hoy.\r\n\r\n2014/12/27 12:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde. Debido a qué no han podido localizar a la cortesía. \r\n \r\n 2014/12/27 08:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/12/23 14:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Usuaria salio de vacaciones y dejo sin energía la vivienda donde esta ubicado el cellnode,servicio programado para el día sábado am.De este equipo no tenemos usuarios..gracias\"\r\n\r\n2014/12/23 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"No se a podido contactar a usuario,para realizar revisión\"\r\n\r\n2014-12-23 08:35:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Camilo Vega solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-12-22 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole informe.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sta Barbara por fuera, Se le reporto a Camilo.                            ','2015-01-08 16:47:32','','0'),(19189,2,12,1,'CN-MZC-CS3-LIRIO-ETH ',5,23,'2014-12-22 00:00:00','14:45:00','2015-01-14','17:00:00',48,3,2,47,'2015-01-14 17:00:00\r\n\r\nJony informa que se remplazo la board de este cellnode quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\nNueva board(301020553).\r\n\r\n2015-01-14 12:00:00\r\n\r\nJony informa que se continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2015-01-13 18:00:00\r\n\r\nJony informa que se estará verificando una board para realizar el reemplazo de esta ya que se encuentra quemada.\r\n\r\n2015/01/05 08:45:00\r\n\r\nDario informa qué este caso quedara pendiente para la próxima semana qué regrese de vacaciones Jony el técnico encargado.\r\n\r\n2015-01-03 12:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Dario indicando que ya se hizo la solicitud para reemplazar el CellNode quemado, quedamos a la espera de mas información cuando se cuente con ella de parte del señor Dario.\r\n\r\n2015/01/02 21:10:00\r\n\r\nDario informa qué este cellnode se quemo. En este momento el potencial de usuarios existente de este equipo, se migro a un sw. Hasta el instante no se tiene conocimiento de reemplazar el equipo quemado. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2015-01-02 12:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/12/31 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Viernes 02 de enero.\r\n\r\n2014/12/31 10:20:00\r\n\r\nse le deja mensaje al Jhony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/12/30 21:55:00\r\n\r\nse le deja mensaje al Jhony solicitándole avance del caso.  \r\n\r\n2014-12-30 13:00:00\r\n\r\nse le deja mensaje al Jhony solicitándole avance del caso.  \r\n \r\n2014/12/29 12:55:00\r\n\r\nJhony informa en horas de la tarde estaría revizando el inconveniente debido a que el dispositivo se quemo.   \r\n\r\n2014-12-27 17:00:00\r\n\r\nse le deja nuevamente mensaje al señor Jhony solicitándole avance del caso   \r\n\r\n2014-12-26 21:20:00\r\n\r\nse le deja nuevamente mensaje al señor Jhony solicitándole avance del caso \r\n\r\n2014-12-26 11:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Jony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-12-24 13:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony informando que el caso se estará revisando el día Viernes 26 de Diciembre.\r\n\r\n2014/12/23 17:10:00\r\n\r\nJony informa qué hasta el momento no a podido localizar la cortesía. Pendiente para verificar en unas horas nuevamente.\r\n\r\n2014/12/23 12:00:00\r\n\r\nJony informa qué pasara a verificar el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jony indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.                  ','2015-01-14 23:41:09','','0'),(19190,32,83,1,'M-CLL105#33-83-LAURELES ',5,23,'2014-12-22 00:00:00','16:10:00','2014-12-23','11:20:00',19,3,2,33,'2014-12-23 11:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el inconveniente se debía a que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Fony Vargas indicando que el inconveniente se estará revisando el día de mañana. ','2014-12-23 16:31:07','','0'),(19191,4,47,1,'WS-BUENAVENTURA',5,23,'2014-12-22 00:00:00','15:55:00','2015-01-13','15:00:00',31,3,2,33,'2015-01-13 15:00:00\r\n\r\nSe conecto el equipo el cual se realizaron pruebas de dhcp, login y contenido siendo estas satisfactorias, se dejan los usuarios nuevamente a través del WS el cual se estará pendiente de su comportamiento.\r\n\r\n2015-01-13 13:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Crsitian, solicitando el inicio de pruebas para dejar operativo el WS.\r\n\r\n2015/01/11 10:50:00\r\n\r\nSe confirma con Envía Colvanes y el equipo ya fue entregado. Quedaremos pendiente hasta el día Martes 13 del presente mes, para dejarlo operativo.\r\n\r\n 2015-01-10 09:35:00\r\n\r\nEn el momento confirmamos con almacén el envío del Ws con su respectiva licencia hacia el municipio de Buenaventura, numero de Guía 053000476882, empresa transportadora \"ENVIA\".\r\n\r\n2015-01-09 16:15:00\r\n\r\nEn el momento se nos informa que va a ser enviado un nuevo WS para esta ciudad, con serie 2011348, se entrega en almacen para su pronto despacho.\r\n\r\n2015-01-07 14:20:00\r\n\r\nEn el momento se deja el Ws en linea a la espera que el Ing. German Hernandez nos colabore con la configuración del dispositivo.\r\n\r\n2015/01/06 13:30:00\r\n\r\nAlmacén Pereira realiza la entrega del HD. En este momento se inicia con la realización de dicha configuración.\r\n\r\n2015/01/05 17:00:00\r\n\r\nSe recibe el HDD nuevo para realizar la configuración, esta pendiente de la copia del disco.\r\n\r\n2014/12/29 15:00:00\r\n\r\nSe realizan las respectivas pruebas con el WS y se confirman problemas de disco duro. El Ingeniero Germán Hernández informa qué realizara la solicitud con almacén para la compra de un nuevo disco duro.\r\n\r\n2014/12/29 12:45:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que el Ingeniero German Hernandez nos  de indicaciones. \r\n\r\n2014-12-24 14:00:00\r\n\r\nEn el momento llega el Ws al centro de gestión sin licencia, se informa al ingeniero German Hernandez indicando que el día lunes 29 de diciembre lo estará revisando.\r\n\r\n2014/12/23 21:00:00\r\n\r\nEn el momento se nos entrega el numero de guía de el dispositivo (919808185 Servientrega) el cual esta en estado de En Procesamiento.\r\n\r\n2014/12/23 17:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz al técnico encargado solicitándole numero de guía.\r\n\r\nEn el momento se estará enviando el Ws hacia la ciudad de Pereira para ser revisado, estamos a la espera del numero de Guía de envío.                 ','2015-01-13 22:37:56','','0'),(19192,18,61,1,'Sw Fibra Armenia',5,16,'2014-12-22 00:00:00','18:30:00','2014-12-22','19:40:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el Sw.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-23 00:45:48','','0'),(19193,1,25,1,'Rg Potrerito',5,16,'2014-12-22 00:00:00','19:20:00','2014-12-23','09:50:00',19,3,2,33,'2014-12-23 10:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el inconveniente se debía a que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-12-23 09:20:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, este caso sera revisado el día de mañana.  ','2014-12-23 15:20:19','','0'),(19194,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2014-12-22 00:00:00','18:45:00','2014-12-23','07:20:00',89,11,2,36,'2014-12-23 07:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Luis Agamez informando que el inconveniente se debía a que el Sw se encontraba bloqueado.\r\n \r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2014-12-23 12:28:04','','0'),(19195,32,83,1,'M-ARM-ISABELLA ',5,23,'2014-12-23 00:00:00','04:00:00','2014-12-23','09:30:00',8,2,2,5,'2014-12-23 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento nos comunicamos con el señor Jarby Sepulveda informandole del inconveniente. ','2014-12-23 14:47:28','','0'),(19196,2,30,1,'Cellnode Cra 12 40-47',5,19,'2014-12-23 00:00:00','10:30:00','2014-12-30','09:50:00',19,3,2,33,'2014/12/30 10:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el cellnode bloqueado y sin linea de vista, se organiza y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/12/29 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué el dueño de la vivienda no se encontraba en horas de la mañana. Personal técnico se encuentra trabajando hasta la 1:00 p.m debido a las feria qué se celebran en la ciudad. El día de mañana en horas de la mañana se desplazaran nuevamente hasta la vivienda.\r\n\r\n2014/12/27 17:00:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes se encuentran en una casa que esta siendo remodelada, por tal motivo perdió linea de vista, estamos a la espera para ser reubicada.   \r\n\r\n2014-12-24 15:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas indicando que el caso se estará revisando el día Sabado 27 de diciembre.\r\n\r\n2014/12/23 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado e el transcurso del dia.      ','2014-12-30 16:17:03','','0'),(19197,1,37,1,'RG Casona',5,19,'2014-12-23 00:00:00','11:50:00','2014-12-23','14:00:00',19,3,2,33,'2014-12-23 14:00:00\r\n\r\nSe ve superado el percance de fluido electrico y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, el informa que el problema se deba a fallas de fluido electrico en el sector. ','2014-12-23 19:24:22','','0'),(19198,2,37,1,'Cellnode Ed. Ortiz',5,11,'2014-12-23 00:00:00','12:30:00','2014-12-23','19:10:00',10,3,2,53,'2014-12-24 16:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar informando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-23 21:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole la causa de cierre de el caso debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/12/23 14:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Ortiz por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2014-12-24 21:21:39','','0'),(19199,2,67,1,'Cellnode Cra 8 8-30',5,19,'2014-12-23 00:00:00','12:00:00','2014-12-29','16:35:00',59,2,2,5,' 2014/12/29 16:35:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"favor proceder con el cierre de estos casos como dispositivos bajados no usuarios.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el indica que el Cellnode fue desmontado de zona debido a la ausencia de usuarios, estamos a la espera del correo con dicha confirmacion para retirar el Cellnode del monitoreo. ','2014-12-29 21:41:55','','0'),(19200,2,37,1,'Cellnode Av Estudiantes',5,23,'2014-12-23 00:00:00','17:50:00','2014-12-24','10:55:00',10,3,2,53,'2014-12-24 16:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar indicando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-12-24 21:28:20','','0'),(19201,6,48,1,'Router-Monteria',5,23,'2014-12-24 00:00:00','06:40:00','2014-12-24','07:35:00',11,11,2,26,'2014-12-24 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Deivis Avila informa que el inconveniente se debía a que el Router Principal se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Deivis Avila informando el inconveniente. ','2014-12-24 15:26:23','','0'),(19202,6,48,1,'Router-SantaMarta',5,23,'2014-12-24 00:00:00','04:30:00','2014-12-24','07:55:00',24,11,2,27,'2014-12-24 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer informando que el inconveniente se debía a que el Router principal se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer informándole del inconveniente. ','2014-12-24 15:36:37','','0'),(19203,2,37,1,'Cellnode Manitas',5,19,'2014-12-23 00:00:00','21:30:00','2014-12-24','11:50:00',49,1,2,1,'2014-12-24 17:00:00\r\n\r\nel percance dse debia a una falla de energia en el sector. \r\n\r\nSe notifica a Camilo del percance. ','2014-12-24 21:54:58','','0'),(19204,32,37,1,'Master Nodo 22',5,19,'2014-12-24 00:00:00','11:30:00','2014-12-24','19:40:00',69,1,2,18,'2014-12-26 11:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Harvey Jimenez indicando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-24 17:00:00\r\n\r\nHarvey infoma que el caso sera verificado el dia 26 de Dicimebre.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2014-12-26 16:09:26','','0'),(19205,2,67,1,'CN-LIBANO-4 ',5,23,'2014-12-24 00:00:00','00:10:00','2014-12-31','06:30:00',24,11,2,27,'2014/12/31 06:30:00\r\n\r\nSe recibe correo de confirmación de desmonte por parte de william, se retira nodo de monitoreo.\r\n\r\n2014/12/29 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode sera desmontado de zona por el potencial de usuarios que tienen en el sector, estamos a la espera de el correo de confirmación. \r\n\r\n2014-12-26 09:00:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, que en caso de no ser posible la veri\r\nficacion el dia de hoy, el caso quedaria pendiente para el dia lunes.\r\n\r\n2014-12-26 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-12-26 09:00:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor informándole del inconveniente, indicando que el caso quedara pendiente para el día Viernes 26 de Diciembre.     ','2014-12-31 11:46:48','','0'),(19206,18,61,1,'Multiples Swicth Bloqueados',5,23,'2014-12-24 00:00:00','13:00:00','2014-12-26','11:00:00',35,11,2,29,'2014-12-26 12:00:00\r\n\r\nSe realizo desbloqueo de SW, y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2014-12-26 09:00:00\r\n\r\nEn el momento solo queda bloqueado el SW San Luis, se le solicita un reinicio al Sr Henner para poder dar solucion al caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Henner inconvenientes, se confirmo servicio y quedan pendientes para desbloquear ya que se encuentran en casas de usuarios y no se han podido localizar.  ','2014-12-26 17:09:08','','0'),(19207,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2014-12-24 00:00:00','16:40:00','2014-12-26','09:00:00',58,2,2,16,'2014-12-26 10:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informando que el inconveniente se debía a que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo a Andres del percance, Andres informa que el caso seraverificado el dia 26 de Diciembre.  ','2014-12-26 15:30:07','','0'),(19208,2,37,1,'Cellnode UPTC ',5,19,'2014-12-24 00:00:00','15:30:00','2014-12-24','20:20:00',50,1,2,1,'2014-12-24 20:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-12-26 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le solicita vía e-mail causa de cierre para este caso.\r\n\r\nSe notifica a Camilo del percance, ya que no fue posible contactarlo via movil.  ','2014-12-26 21:48:04','','0'),(19209,6,48,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2014-12-24 00:00:00','16:45:00','2014-12-24','18:50:00',35,11,2,29,' 2014/12/24 18:50:00\r\n\r\nHenner informa que teníamos el dispositivo bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Henner. ','2014-12-24 23:55:22','','0'),(19210,1,37,1,'RG Popular',5,23,'2014-12-24 00:00:00','18:10:00','2014-12-24','19:55:00',19,3,2,33,'2014-12-26 12:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informando que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-12-25 14:40:00\r\n\r\nFony indica que este caso estar siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.   ','2014-12-26 17:23:17','','0'),(19211,2,61,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,23,'2014-12-24 00:00:00','18:20:00','2014-12-26','10:00:00',10,3,2,53,'2014-12-26 12:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Osar indicando que el inconveniente se debía a que el Swicth que alimenta estos dispositivos de había bloqueado.\r\n\r\n2014-12-25 14:40:00\r\n\r\nFony indica que este caso estar siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a  por medio de un mensaje de voz.   ','2014-12-26 17:35:39','','0'),(19212,32,37,1,'Master MzB Cs1 Covisec',5,23,'2014-12-24 00:00:00','18:20:00','2014-12-25','19:20:00',51,2,2,5,'Se cierra como energía ya que el nodo se restableció antes de ser verificado por los técnicos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-12-25 19:43:39','','0'),(19213,6,48,1,'Router-Barranquilla',5,23,'2014-12-25 00:00:00','21:45:00','2014-12-26','09:00:00',35,11,2,29,'2014-12-26 09:00:00\r\n\r\nHenner nos informa que el percance se debia a bloqueo del Router Principal,una vez reiniciado el equipo  el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se le deja mensaje de voz al señor Henner informándole el inconveniente.  ','2014-12-26 13:55:17','','0'),(19214,6,48,1,'Router-Santa Marta',5,23,'2014-12-25 00:00:00','21:45:00','2014-12-26','08:30:00',24,11,2,27,'2014-12-26 08:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el percance se debia a bloqueo del Router Principal, una vez reiniciado el equipo el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se le deja mensaje de voz al señor Welmer informándole del inconveniente. ','2014-12-26 13:49:18','','0'),(19215,2,37,1,'CN-VILLADELSOL',5,23,'2014-12-25 00:00:00','14:30:00','2014-12-26','12:00:00',49,1,2,1,'2014-12-26 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa vía e-mail al señor Camilo Vega del inconveniente. ','2014-12-26 21:55:25','','0'),(19216,32,37,1,'M-TUL-ELRETIRO ',5,23,'2014-12-25 00:00:00','18:40:00','2014-12-29','10:00:00',32,2,2,16,'Se realizo el montaje del equipo, servicio Normalizado.\r\n\r\n2014/12/29 08:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster nuevo ya llego a la ciudad, estamos a la espera de que se termine de realizarle las configuraciones y su debido montaje en zona.\r\n\r\n2014/12/27 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviaran un nuevo máster a la ciudad con sus respectivos slave, debido a qué el existente esta defectuoso y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014-12-26 17:00:00\r\n\r\nBodega nos indica que el equipo ya llego y se esta trabajando en este momento sobre el.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informándole del inconveniente, indicando que esto se debe a que el máster se quemo y ya se envío la solicitud para reemplazarlo.    ','2014-12-29 15:22:40','','0'),(19217,2,30,1,'TULUA-CLL38B-CRA21-LAGO ',5,23,'2014-12-25 00:00:00','18:45:00','2014-12-26','14:30:00',32,2,2,16,'Andres indica que el caso se debio a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informándole del inconveniente indicando que se estará revisando en las horas de la tarde. ','2014-12-26 21:52:48','','0'),(19218,2,67,1,'Cellnode Rincón de Cargua',5,11,'2014-12-26 00:00:00','11:55:00','2014-12-29','15:00:00',50,1,2,1,'2014-12-29 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email sobre el desmonte del Cellnode,\"Cellnode retirado..gracias\".\r\n\r\n2014/12/27 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Equipo para retiro..gracias\"\r\n\r\n2014/12/26 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Rincón de Cargua por fuera, Se le reporto a Camilo.   ','2014-12-29 20:13:17','','0'),(19219,1,37,1,'Multiples RGs caidos',5,16,'2014-12-26 00:00:00','17:10:00','2014-12-26','21:30:00',9,2,2,5,'2014/12/26 21:45:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos problemas de energía en toda la ciudad, problema solucionado. \r\n\r\njarby nos indica que el caso se debe a problemas eléctricos en la mayor parte del ciudad. ','2014-12-27 02:45:22','','0'),(19220,2,37,1,'RB San Laureano',5,23,'2014-12-26 00:00:00','17:45:00','2014-12-27','09:35:00',60,1,2,1,'2014-12-27 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la vivienda donde se encuentra la RB. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/12/27 08:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/12/26 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informándole de el inconveniente.\r\n  ','2014-12-27 15:30:54','','0'),(19221,1,37,1,'RG Bulevar Plaza',5,23,'2014-12-26 00:00:00','18:30:00','2014-12-27','09:30:00',1,2,2,5,'2014-12-27 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el lugar donde se encuentra ubicado el RG le habían suspendiendo el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/27 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole de el inconveniente.  ','2014-12-27 15:24:48','','0'),(19222,6,48,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2014-12-26 00:00:00','19:40:00','2014-12-27','07:07:00',35,11,2,29,'2014-12-27 07:07:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/12/27 06:45:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué desde el día de ayer, se esta trabajando de comunicar personal técnico pero hasta el momento no a sido posible. Continuara tratando de establecer comunicación y así verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Henner y el indica que ya se dispone a colaborarnos.  ','2014-12-27 12:28:21','','0'),(19223,32,37,1,'Máster Esmeralda',5,23,'2014-12-26 00:00:00','21:00:00','2014-12-28','06:15:00',9,2,2,5,'2014-12-28 06:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se contaba con el reporte para la zona.\r\n\r\n2014-12-27 19:00:00\r\n\r\nEn el momento Jarby indica que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014/12/27 09:10:00\r\n\r\nRower informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de el inconveniente por medio de un mensaje de voz.   ','2014-12-28 13:16:43','','0'),(19224,32,37,4,'Máster Cristal',5,23,'2014-12-26 00:00:00','21:20:00','2014-12-27','10:00:00',24,11,2,27,'2014-12-27 10:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Welmer de el inconveniente por medio de un mensaje de voz. ','2014-12-27 15:12:51','','0'),(19225,6,48,1,'Cabecera Montería',5,23,'2014-12-26 00:00:00','21:25:00','2014-12-27','07:05:00',11,11,2,26,'2014-12-27 07:05:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/12/27 06:50:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se comunicara personal técnico para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Deivis de el inconveniente por medio de un mensaje de voz.  ','2014-12-27 12:30:52','','0'),(19226,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,11,'2014-12-27 00:00:00','05:30:00','2014-12-27','08:10:00',24,11,2,27,'2014-12-27 08:10:00\r\n\r\nWelmer informa qué el router se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/12/27 06:50:00\r\n\r\nWelmer informa qué en unos minutos se estará desplazando hasta la cabecera a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santa Marta por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-12-27 13:43:35','','0'),(19227,2,21,1,'RB Cra19 # 4B-31 Macunaima',5,11,'2014-12-27 00:00:00','08:45:00','2015-01-01','09:20:00',30,1,2,56,'2015-01-01 15:00:00\r\n\r\nJulian nos informa que el percance se debia a un cable defectuoso, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/12/31 17:55:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n 2014/12/31 12:40:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/30 13:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2014-12-29 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que posiblemente el caso sea verificado el dia de mañana, en caso de que se verifiquen percances de mayor relevancia.\r\n\r\n2014/12/29 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el señor Julian solicitando avance del caso.  \r\n\r\n2014-12-28 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a a Camilo solicitando avance.\r\n\r\n2014/12/27 13:50:00\r\n\r\nJulian informa qué el día de hoy no fue posible culminar con la solución del caso debido a qué la cortesía debía desplazarse a su lugar de trabajo. Tratara de pasara a verificar el caso el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra19 # 4B-31 Macunaima por fuera, Se le reporto a Julian e informa qué se encuentra en la vivienda verificando el caso.       ','2015-01-01 20:04:18','','0'),(19228,2,37,1,'RB San Laureano',5,11,'2014-12-27 00:00:00','13:45:00','2014-12-28','09:10:00',60,1,2,1,'2014-12-28 09:10:00\r\n\r\nCamilo nos indica que el caso se debio a problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2014-12-27 17:35:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega indicando que no se ha podido contactar con la cortesía indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB San Laureano por fuera, Se le reporto a Camilo e informa qué verificara el caso.  ','2014-12-28 14:31:48','','0'),(19229,2,37,1,'CN-CLL12-N15-35-LAPATRIA ',5,23,'2014-12-27 00:00:00','17:15:00','2014-12-27','18:45:00',18,2,2,5,'2014-12-27 18:45:00\r\n\r\nEn el momento se cierra como falla de energía debido a que no se alcanzo a verificar por personal técnico.\r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Jarby Sepulveda indicando que el inconveniente se estará revisando el día de mañana. ','2014-12-27 23:52:05','','0'),(19230,2,37,1,'LAUNION-CLL13#16-05R1 ',5,23,'2014-12-27 00:00:00','14:00:00','2014-12-29','02:50:00',47,2,2,16,'2014/12/29 06:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de falla de fluido eléctrico debido a que ya se encuentra operativo y no se había desplazado el personal a verificar el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento se le informa al señor Andrés Cristancho indicando que el caso se estará verificando el día Lunes 29 del presente mes. ','2014-12-29 12:27:39','','0'),(19231,2,37,1,'WDS-MIRADOR-PANORAMA',5,23,'2014-12-27 00:00:00','19:00:00','2014-12-28','08:10:00',1,2,2,5,'se cierra como energía ya que los nodos subieron antes de ser verificados por el personal.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Jarby Sepulveda. ','2014-12-28 17:59:06','','0'),(19232,2,30,1,'Cellnode Victoria UPA',5,16,'2014-12-28 00:00:00','05:40:00','2014-12-29','13:00:00',10,3,2,53,'2014/12/29 13:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos el celllnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informándole del caso. ','2014-12-29 18:46:38','','0'),(19233,2,20,1,'CellNode Santana 1',5,16,'2014-12-28 00:00:00','11:50:00','2014-12-29','11:20:00',24,11,2,27,'2014-12-29 11:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer indica que el inconveniente se debía a una apertura de fibra la cual fue solucionada.\r\n\r\n2014/12/29 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se encuentra revizando el inconveniente. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informándole del caso.  ','2014-12-29 18:40:56','','0'),(19234,18,37,1,'Sw Fibra Armenia',5,16,'2014-12-29 00:00:00','10:00:00','2014-12-29','13:10:00',8,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas en el sector de la cabecera.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del caso. ','2014-12-29 19:21:17','','0'),(19235,2,37,1,'WDS Mirador De Panorama',5,16,'2014-12-29 00:00:00','11:00:00','2014-12-29','12:45:00',1,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2014-12-29 19:19:45','','0'),(19236,2,37,1,'RB San Laureano',5,23,'2014-12-29 00:00:00','09:20:00','2014-12-29','11:10:00',60,1,2,1,'2014-12-29 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Camilo y el informa que ya se dirige a verificar el inconveniente. ','2014-12-29 21:10:46','','0'),(19237,1,20,1,'RG Potrerito',5,23,'2014-12-29 00:00:00','09:25:00','2014-12-30','10:20:00',20,3,2,53,'2014/12/30 11:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos la fibra atenuada, se realizan las verificaciones y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/12/29 21:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/29 15:55:00\r\n\r\nFony informa qué el inconveniente qué afecta el RG es de fibra óptica. Karin informo que en este momento se encuentra en el municipio de Buga solucionando otros inconvenientes. En el instante qué regrese a Cali pasara a verificar el daño.\r\n\r\n2014/12/29 13:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.   ','2014-12-30 16:10:41','','0'),(19238,2,37,1,'Cellnode Ed Ortiz ',5,23,'2014-12-29 00:00:00','12:10:00','2014-12-29','15:20:00',10,3,2,53,'2014-12-29 15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/12/29 13:50:00\r\n\r\nOscar informa que en horas de la tarde estaría verificando el inconveniente\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-12-29 21:02:53','','0'),(19239,2,67,1,'Cellnode 10.2.2.117',5,19,'2014-12-29 00:00:00','13:00:00','2015-01-15','11:00:00',50,1,2,1,'2015/01/15 11:00:00\r\n\r\nOmar informa que \"Buenos días,\r\n\r\nInformo que el Cell Node correspondiente fue desmontado el día sábado 10 de enero, como es de su conocimiento el proyecto de WiFi en Duitama  fue operativo hasta el 31 de Diciembre del 2014, en este momento nos encontramos gestionando el desmontaje de los últimos 4 equipos que aun están en campo. \r\n\r\nMuchas gracias..\" así se le procede a dar cierre a el caso.\r\n\r\n2015-01-15 08:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Omar solicitando nuevamente el coreo confirmando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2015-01-15 08:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Omar Corredor recordando sobre el correo.\r\n\r\n2015-01-13 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo con la confirmacion del desmonte, se le recuerda al Sr Omar. \r\n\r\n2015-01-10 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo recordadno sobre el correo informando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2015-01-01 14:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la confirmacion del desmonte.\r\n\r\n2014-12-29 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode sera bajado de zona, y que nos confirmara en cuanto esto sea realizado.\r\n\r\nSe notifica a Camilo del percance.       ','2015-01-15 19:51:39','','0'),(19240,32,83,1,'FTTB-12-SANLUIS ',5,23,'2014-12-29 00:00:00','16:25:00','2015-01-08','18:00:00',35,11,2,29,'2015-01-08 18:00:00\r\n\r\nMaster bloqueado habia perdido la ip.\r\n\r\n2015/01/08 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2015-01-08 08:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/07 16:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2015/01/07 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/06 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2015/01/06 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-05 16:30:00\r\n\r\nWillian nos informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-01-05 14:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William indicando que el inconveniente se estará revisando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/01/05 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-03 11:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Willian indicando que este caso quedara pendiente para el día lunes para verificar lo del monitoreo en este equipo ya que servicio ya se confirmo en el mismo.\r\n\r\n2015-01-02 11:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Henner nos informa que la van en la que se transporta para realizar la verificaciones de internet esta defectuosa, esta siendo verificada y quizas el caso quede pendiente para la semana siguiente ya que se logro confirmar servicio con los usuarios que dependen del master.\r\n\r\n2015-01-01 15:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz al Sr Henner solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-01 10:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz al Sr Henner solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-12-31 12:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Henner informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-12-30 15:45:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Henner informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/12/30 09:30:00\r\n\r\nHenner informa que ya se dirigen a el lugar de la afectación. \r\n\r\n2014/12/29 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Henner solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Henner.                   ','2015-01-08 23:07:14','','0'),(19241,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2014-12-29 00:00:00','18:30:00','2014-12-29','19:55:00',8,2,2,5,' 2014/12/29 19:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-12-30 00:58:19','','0'),(19242,2,37,1,'CN Aalcaldia Neira',5,16,'2014-12-30 00:00:00','09:00:00','2014-12-30','12:30:00',92,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa informa a Oswaldo del caso. ','2014-12-30 17:55:08','','0'),(19243,2,67,1,'RB Finca Villa Alicia Via Frailes ',5,16,'2014-12-30 00:00:00','11:00:00','2015-01-16','12:10:00',1,2,2,45,'2015-01-16 12:10:00\r\n\r\nOswaldo informa:\r\n\"Por favor cerrar ya este caso, ya fue desmontado el ultimo cell node que se tenia pendiente de la mz 8 cs 8 de villa mariela, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n\r\n2015/01/15 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy no se pudo culminar con el desmonte del equipo faltante. Caso pendiente para mañana.\r\n\r\n2015/01/14 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de mañana culminaran con el desmonte del ultimo cellnode y nos enviara correo del cierre.\r\n\r\n 2015/01/13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode fue desmontado de zona. EL día de mañana nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-01-13 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el desmonte sera culminado el dia de hoy.\r\n\r\n2015/01/10 15:20:00\r\n\r\nSe esta a la espera de 3 cellnodes qué aún faltan por ser bajados de zona para darle cierre al caso.\r\n\r\n2015-01-06 19:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de la confirmacion del desmonte via email.\r\n\r\n2015-01-06 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el transcurso de la tarde se estará tratando de realizar el desmonte de estas antenas.\r\n\r\n2015-01-05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se tiene ningún reporte por parte de algún usuario. Trataran de realizar el desmonte de dichas antenas el día de mañana.\r\n\r\nOswaldo le indica que este nodo esta desconectado para verificar si hay usuarios de estos cellnodes, sino para proceder con su desmonte.           ','2015-01-16 17:10:07','','0'),(19244,32,37,1,'Máster 9-0-12',5,23,'2014-12-29 00:00:00','21:57:00','2014-12-30','13:40:00',69,1,2,18,' 2014-12-30 13:40:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/12/30 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey y el indica que ya se dirigen a la zona de afectación.   ','2014-12-30 19:58:22','','0'),(19245,32,37,1,'Master Caimo',5,16,'2014-12-30 00:00:00','14:30:00','2014-12-30','15:55:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2014-12-30 21:06:24','','0'),(19246,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2014-12-30 00:00:00','15:40:00','2014-12-30','16:20:00',10,3,2,53,'2014-12-30 16:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-12-30 22:18:36','','0'),(19247,32,83,1,'Master Cra 23B NUEVO',5,16,'2014-12-30 00:00:00','15:20:00','2014-12-30','17:00:00',62,2,2,45,'2014-12-30 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2014-12-30 22:07:33','','0'),(19248,1,37,1,'RG El Japon',5,16,'2014-12-30 00:00:00','15:35:00','2014-12-30','16:40:00',5,2,2,45,'2014-12-30 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2014-12-30 22:02:53','','0'),(19249,2,30,1,'RB Esq Mi Rey',5,11,'2014-12-30 00:00:00','17:20:00','2014-12-31','10:40:00',10,3,2,53,'2014-12-31 10:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debia a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/30 21:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Esq Mi Rey por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2014-12-31 17:59:48','','0'),(19250,2,30,1,'Cellnode Entrada mi Rey',5,11,'2014-12-30 00:00:00','19:45:00','2014-12-31','10:40:00',10,3,2,53,'2014-12-31 10:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debia a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/30 21:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Entrada mi Rey por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-12-31 17:59:50','','0'),(19251,32,37,1,'Master Camilo Torres MZ4CS1-PLAN3',5,16,'2014-12-31 00:00:00','06:45:00','2014-12-31','07:40:00',5,2,2,45,'Se cierra como energia ya que el nodo subio antes de ser verificado por los tecnicos\r\n\r\nSe le indica a Oswaldo del caso. ','2014-12-31 13:00:31','','0'),(19252,32,83,1,'Master Isabella',5,16,'2014-12-31 00:00:00','02:50:00','2014-12-31','08:40:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2014-12-31 13:46:58','','0'),(19253,2,30,1,'CellNode Union Victoria-UPA',5,16,'2014-12-31 00:00:00','06:00:00','2015-01-02','10:10:00',10,3,2,53,'2015/01/02 10:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso de debió a bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/12/31 17:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Viernes 02 de enero.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar.  ','2015-01-02 16:32:15','','0'),(19254,2,37,1,'Cellnode Alamos Centro',5,16,'2014-12-31 00:00:00','11:40:00','2014-12-31','13:45:00',48,3,2,33,'2014-12-31 13:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nse deja mensaje a Fony reportándole del caso. ','2014-12-31 21:50:42','','0'),(19255,2,37,1,'Poblado MZ5-CS5-66RB ',5,16,'2014-12-31 00:00:00','11:00:00','2014-12-31','16:50:00',67,2,2,33,'2014-12-31 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2014-12-31 21:51:40','','0'),(19256,2,38,1,'WDS Anserma, Risaralda',5,11,'2014-12-31 00:00:00','13:55:00','2014-12-31','10:40:00',15,2,2,5,'2015-01-01 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico ene le sector, el servicio fue restaurado y el dispositivo quedo operativo.\r\n\r\n2014/12/31 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encuentra ubicada en una vivienda y la cortesía al parecer suspendió el fluido eléctrico en el domicilio. En este momento no se encuentra nadie en casa. Pendiente de desplazarse hasta dicho sector nuevamente.\r\n\r\n2014/12/31 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal tratara de verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Anserma, Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2015-01-01 13:19:33','','0'),(19257,2,30,1,'RB Neira',5,11,'2014-12-31 00:00:00','16:20:00','2015-01-02','09:00:00',92,2,2,45,'2015-01-02 09:00:00\r\n\r\nAriel indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-01-01 14:40:00\r\n\r\nEl Sr Ariel nos indica que al parecer el percancees provocado por que el transeiver esta quemado, el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que hoy al parecer no es posible conseguir un reemplazo. \r\n\r\n2014/12/31 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Neira por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2015-01-02 17:30:56','','0'),(19258,2,30,1,'RB Cruces',5,11,'2014-12-31 00:00:00','17:40:00','2015-01-02','09:00:00',40,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cruces por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué quedara pendiente por ser verificado el día Viernes 02 de enero. ','2015-01-02 17:36:09','','0'),(19259,2,7,1,'Cellnode Uribe',5,11,'2014-12-31 00:00:00','13:25:00','2015-01-03','11:25:00',40,3,2,33,'2014-05-03 12:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que el inconveniente se debía a que tenia el IPEX interno malo.\r\n\r\n2014/05/02 21:15:00\r\n\r\nAl parecer el inconveniente es con la tarjeta de R1 de la RB. El caso continuara siento revisado el día de mañana.\r\n\r\n2015/05/02 15:00:00\r\n\r\nEL técnico encargado se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Uribe por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué quedara pendiente por ser verificado el día Viernes 02 de enero.  ','2015-01-03 18:13:24','','0'),(19260,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2014-12-31 00:00:00','16:00:00','2014-12-31','20:00:00',19,3,2,33,' En el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué quedara pendiente por ser verificado el día Viernes 02 de enero. ','2015-01-02 17:37:29','','0'),(19261,2,30,1,'RB Mi Rey',5,11,'2014-12-31 00:00:00','16:00:00','2015-01-02','10:00:00',10,3,2,33,'2015-01-02 10:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a bloqueos en el cellnode.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mi Rey por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué quedara pendiente por ser verificado el día Viernes 02 de enero. ','2015-01-02 16:24:12','','0'),(19262,27,37,1,'Nagios Seg Tulua',5,19,'2014-12-31 00:00:00','09:00:00','2015-01-02','08:00:00',32,2,2,16,'Andres informa que el caso se debio a problemas de energia del sector.\r\n\r\nSe notifico a Andres del percance. ','2015-01-02 14:01:50','','0'),(19263,1,37,1,'RG Palmira',5,19,'2014-12-31 00:00:00','17:00:00','2015-01-05','09:00:00',34,2,2,33,'2015-01-05 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué habían bajado los breakers de la oficina. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-01-02 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que la oficina no esta funcionando en este momento, se esta a la espera de que el personal regrese  labores.\r\n\r\nSe notifico a Fony del percance.    ','2015-01-05 15:06:13','','0'),(19264,6,48,1,'Cabecera Barranquilla',5,19,'2015-01-01 00:00:00','03:00:00','2015-01-02','08:00:00',35,11,2,29,'2015-01-02 08:00:00\r\n\r\nHenner indica que el caso se debio a bloqueos en el equipo router.\r\n\r\n2015-01-01 15:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz al Sr Henner para verificar como va el caso.\r\n\r\n2015-01-01 14:40:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz al Sr Henner para verificar como va el caso.\r\n\r\n2015-01-01 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Henner y al Sr Gustavo solicitando colaboracion con el caso.\r\n\r\n2015-01-01 10:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Henner solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Henner informando del percance.   ','2015-01-02 13:53:12','','0'),(19265,2,12,1,'Celllnode 10.2.88.107 Tunja',5,19,'2015-01-01 00:00:00','00:40:00','2015-01-03','14:50:00',60,1,2,1,'2015-01-03 14:50:00\r\n\r\nCamilo informa qué se reemplaza la board, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/01/03 10:55:00\r\n\r\nCamilo informa qué se encuentra en el sector verificando el caso.\r\n\r\n2015/01/02 21:00:00\r\n\r\nEL caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-02 10:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Camilo Vega indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifico a Camilo del percance.   ','2015-01-03 19:52:07','','0'),(19266,1,25,1,'RG Cuosa Sur ',5,19,'2015-01-01 00:00:00','13:00:00','2015-01-01','15:30:00',8,2,2,5,'2015-01-01 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y al Sr Antonio del percance. ','2015-01-01 20:26:07','','0'),(19267,2,37,1,'WDS Alcaldia',5,19,'2015-01-01 00:00:00','11:00:00','2015-01-01','16:00:00',25,11,2,23,'2015-01-02 08:50:00\r\n\r\nSe reestablece elñ servicio de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo a Harold del percance, el indica que el problema puede deberse a fallas de tipo electrico en el sector , que en caso de que no suba el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-01-02 21:49:56','','0'),(19360,2,37,1,'Cellnode Pradomar ',5,19,'2015-01-13 00:00:00','13:30:00','2015-01-13','14:50:00',10,3,2,53,'2015-01-13 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, el indica que en horas de la tarde verificara el caso. ','2015-01-13 20:52:03','','0'),(19361,2,37,1,'WDS Mera Pepinosa',5,19,'2015-01-13 00:00:00','13:00:00','2015-01-13','17:05:00',48,3,2,8,'2015-01-13 17:05:00\r\n\r\nJony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jony del percance, indica que al parecer se debe a fallas de fluido electrico en el sector. ','2015-01-13 23:31:53','','0'),(19268,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,16,'2015-01-01 00:00:00','22:35:00','2015-01-02','09:30:00',30,1,2,18,'2015-01-02 09:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian indica que el inconveniente se debía a que el Router principal se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le solicita colaboración con el caso a Harvey ','2015-01-02 15:25:12','','0'),(19269,2,3,1,'CellNode CRA13-N23A-09-PROTECHO ',5,16,'2015-01-01 00:00:00','15:00:00','2015-01-02','16:00:00',17,2,2,45,'2015-01-02 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente con la tarjeta de respaldo. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-02 12:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2015-01-03 02:05:24','','0'),(19270,2,37,1,'RB MZ5-CS5-66',5,16,'2015-01-02 00:00:00','10:40:00','2015-01-02','14:00:00',67,3,2,33,'2015-01-02 14:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2015-01-03 02:23:15','','0'),(19271,1,25,1,'RG-AR-CUOSA-SUR ',5,23,'2015-01-02 00:00:00','13:15:00','2015-01-02','14:20:00',8,2,2,45,'2015-01-02 14:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG Se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-02 20:08:21','','0'),(19272,2,37,1,'Cellnode Edificio Florida',5,19,'2015-01-02 00:00:00','10:00:00','2015-01-02','17:20:00',10,3,2,53,'2015-01-02 17:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba desconectado del fluido eléctrico, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del percance, indica que en horas de la tarde sera verificado el inconveninente. ','2015-01-03 02:36:33','','0'),(19273,1,37,1,'RG Confenalco',5,19,'2015-01-02 00:00:00','13:30:00','2015-01-02','15:30:00',19,3,2,33,'2015-01-02 15:30:00\r\n\r\nSe estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony  informando del percance. ','2015-01-03 02:03:23','','0'),(19274,2,37,1,'Multiples CellNodes Caidos',5,23,'2015-01-02 00:00:00','16:10:00','2015-01-02','16:30:00',54,1,2,1,'2015-01-02 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n En el momento se le informa del inconveniente al señor Camilo Vega. ','2015-01-02 23:46:15','','0'),(19275,2,37,1,'Multiples CellNodes Caidos',5,23,'2015-01-02 00:00:00','16:10:00','2015-01-02','16:30:00',60,1,2,1,'2015-01-02 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Camilo Vega. ','2015-01-02 23:45:49','','0'),(19359,2,14,1,'Cellnode Parque Colon',5,19,'2015-01-13 00:00:00','05:10:00','2015-01-13','17:10:00',10,3,2,53,'2015-01-13 17:10:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB.\r\n\r\n2015-01-13 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se encuentra en desplazamiento a la zona para verificar el caso.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del percance, el indica que el caso va a ser verificado en el transcurso de la tarde.  ','2015-01-13 22:26:50','','0'),(19276,2,37,1,'Cellnode Cll 13 # 16-05 ',5,11,'2015-01-02 00:00:00','16:00:00','2015-01-04','08:00:00',47,2,2,16,'2014/01/04 15:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo.  \r\n\r\n2015-01-03 15:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\n2015-01-03 08:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Andrés Cristancho informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/02 21:25:00\r\n\r\nAndre&#347; informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 13 # 16-05 por fuera, Se le reporto a Andres.   ','2015-01-04 20:19:14','','0'),(19277,1,25,1,'RG-AR-CUOSA-SUR ',5,23,'2015-01-02 00:00:00','22:35:00','2015-01-03','09:00:00',8,2,2,45,'2015-01-03 09:00:00\r\n\r\nEl Sr Oswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-03 14:09:41','','0'),(19278,2,52,1,'CN-MZ3CS49-UNIVERSAL ',5,23,'2015-01-02 00:00:00','15:25:00','2015-01-03','11:30:00',8,2,2,45,'2015-01-03 11:30:00\r\n\r\nEl Cellnode habia perdido configuracion, el servicio fue restaurado.\r\n\r\n En el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo Gomez. ','2015-01-03 16:28:03','','0'),(19279,1,37,1,'RG-CS-MEREG ',5,23,'2015-01-03 00:00:00','07:40:00','2015-01-03','14:20:00',1,2,2,45,'2015-01-03 14:40:00\r\n\r\nEl percance se debia a una falla de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oswaldo Gomez informando el inconveniente. ','2015-01-03 19:48:45','','0'),(19280,31,95,1,'ONU-LA-UNIDAD ',5,23,'2015-01-03 00:00:00','02:55:00','2015-01-03','12:00:00',1,2,2,45,'2015-01-03 14:30:00\r\n\r\nEl dispositivo fue reiniciado, el servicio fue restaurado.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-03 19:29:41','','0'),(19281,2,30,1,'CELL-UNI-VIC-UPA ',5,23,'2015-01-03 00:00:00','05:45:00','2015-01-05','15:10:00',10,3,2,53,'2014/01/05 15:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se debió a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\n2014/01/05 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/01/03 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014-01-03 13:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oscar.   ','2015-01-05 22:11:06','','0'),(19282,2,18,1,'CELL-PARQUE-COLON ',5,23,'2015-01-03 00:00:00','07:15:00','2015-01-09','15:00:00',10,3,2,53,'2015-01-09 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a que el cable de alimentacion electrica  fallo.\r\n\r\n2015-01-09 08:05:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar informa que el caso lo estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-08 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-01-08 10:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-07 18:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana. \r\n\r\n2015-01-07 14:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar indicando que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-07 08:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-06 20:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/01/06 07:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/01/05 17:00:00\r\n\r\nOscar indica que estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2014/01/05 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014/01/03 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014-01-03 13:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oscar.              ','2015-01-09 20:27:59','','0'),(19283,32,37,1,'M-NODO-3 ',5,23,'2015-01-03 00:00:00','12:20:00','2015-01-03','16:30:00',95,11,2,55,'2015-01-03 16:30:00\r\n\r\nYoimer informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-03 15:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado nuevamente el dia Lunes.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Yoimer.  ','2015-01-03 21:53:28','','0'),(19284,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2015-01-03 00:00:00','14:00:00','2015-01-06','11:30:00',58,2,2,16,'2015-01-06 11:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW estaba bloqueado. se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-05 20:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/01/05 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Andres del percance, el indica que el caso sera verificado el dia Lunes.   ','2015-01-06 18:24:15','','0'),(19285,18,20,1,'SW Soledad',5,19,'2015-01-03 00:00:00','14:00:00','2015-01-03','17:30:00',35,11,2,2,'2015-01-05 08:10:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde el día Sábado 03 del presentes mes a las 17:30:00. William informa qué se empalma la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/04 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Willian del percance, el nos indica que este problema se debe a una apertura de fibra entre Soledad y Murillo.  ','2015-01-05 13:12:09','','0'),(19286,32,37,1,'Master Turbo',5,19,'2015-01-03 00:00:00','15:30:00','2015-01-04','08:00:00',25,11,2,23,'2014/01/04 15:00:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido eléctrico debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informo a Harold del percance, el indica que va a verificar si el percance se debe a fallas de energia en el sector, en caso contrario si no es posible verificar hoy el caso sera revisado nuevamente el dia Lunes. ','2015-01-04 20:18:57','','0'),(19287,18,61,1,'Sw Palmitos',5,23,'2015-01-03 00:00:00','11:25:00','2015-01-05','09:30:00',25,11,2,23,'2015-01-05 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que el inconveniente se debía a que el Swicth se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/01/05 09:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/04 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harold informándole de el inconveniente.   ','2015-01-05 18:37:30','','0'),(19288,18,61,1,'SW Buena Vista',5,23,'2015-01-03 00:00:00','22:25:00','2015-01-05','07:25:00',11,11,2,29,'2015-01-05 07:25:00\r\n\r\nDeivis informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/04 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Henner solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Henner informándole de el inconveniente. ','2015-01-05 12:58:34','','0'),(19289,32,83,1,'Master Sierrita 1',5,23,'2015-01-04 00:00:00','00:00:00','2015-01-06','09:40:00',35,11,2,2,'2015/01/06 09:40:00\r\n\r\nWilliam Indica que el caso se debe a que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/01/06 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015-01-05 16:44:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera vereificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-01-05 14:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William indicando que el inconveniente se estará revisando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/01/05 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2015/01/04 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz William informándole de el inconveniente.     ','2015-01-06 22:06:49','','0'),(19290,29,96,1,'Gateway Tumaco',5,23,'2015-01-04 00:00:00','01:50:00','2015-01-05','14:00:00',10,3,2,53,'Oscar indica que el caso se debió a que el equipo se encontraba Bloqueado.\r\n\r\n2015/01/05 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en unos minutos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2015-01-05 22:07:48','','0'),(19291,2,14,1,'Cellnode MzL Cs17 Cardal',5,23,'2015-01-04 00:00:00','13:50:00','2015-01-06','16:00:00',1,2,2,16,'2015-01-06 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una interferencia provocada por otras antenas del sector.\r\n\r\n2015-01-06 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-05 20:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/01/05 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el indica que se verificara el día de mañana.      ','2015-01-06 22:16:34','','0'),(19292,1,37,1,'RG Danubio',5,23,'2015-01-04 00:00:00','14:50:00','2015-01-04','16:35:00',9,2,2,16,'2015-01-04 16:35:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no se pudo verificar se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el indica que se verificara el día de mañana. ','2015-01-05 13:23:28','','0'),(19293,2,37,1,'Cellnodes Risaralda',5,23,'2015-01-04 00:00:00','13:55:00','2015-01-05','09:30:00',26,2,2,16,'2015-01-05 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encuentra ubicada en una vivienda y la cortesía había suspendido el fluido eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el indica que se verificara el día de mañana. ','2015-01-05 15:15:34','','0'),(19294,27,37,1,'Equipo Monitoreo Monteria',5,11,'2015-01-05 00:00:00','03:05:00','2015-01-05','09:05:00',11,11,2,25,'2015-01-05 09:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Deivis Avila indicando que el inconveniente se debía a que el Equipo de monitoreo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/01/05 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué en unos minutos verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Monteria por fuera, Se le reporto a Deivis. ','2015-01-05 14:52:05','','0'),(19358,2,67,1,'Cellnode Videobar 2',5,19,'2015-01-13 00:00:00','05:00:00','2015-01-14','15:21:00',19,3,2,33,'2015-01-14 15:21:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"La siguiente antena fue desmontada por no tener usuarios que dependieran de esta.\r\nEl cellnotde estaba ubicado en la calle 84 # 23 - 04 videobar 2 del barrio valle grande de la oficina casona\"\r\nip: 10.4.6.62\r\nSerie: 301024673 \r\n\r\n2015-01-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode fue retirado de zona por falta de usuarios, pendiente del correo para el cierre del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado en horas de la tarde.  ','2015-01-14 23:59:08','','0'),(19295,2,30,1,'Cellnode Cll13 # 16-05 ',5,11,'2015-01-04 00:00:00','20:00:00','2015-01-07','09:50:00',47,2,2,16,'2015-01-07 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. Se reinicia, Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-06 20:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-01-06 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué verificaran el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-05 20:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/01/05 10:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué hasta el momento no se a podido encontrar a la cortesía. En el transcurso del día se estará pasando nuevamente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll13 # 16-05 por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2015-01-07 14:50:42','','0'),(19296,32,83,1,'Master Nodo-24',5,23,'2015-01-05 00:00:00','12:15:00','2015-01-05','16:00:00',82,1,2,36,'2014/01/05 18:00:00\r\n\r\nLuis informa que teníamos el máster bloqueado, se desbloquea y queda nuevamente operativo.  \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Luis por medio de una razón que se le dejo a una señora.  ','2015-01-05 23:02:41','','0'),(19297,2,37,1,'Cellnode Mz 4 CS 4 Quintas del Campestre',5,11,'2015-01-05 00:00:00','13:00:00','2015-01-05','14:45:00',5,2,2,45,'2015-01-05 15:15:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz 4 CS 4 Quintas del Campestre por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué en horas de la tarde sera verificado el caso. ','2015-01-05 20:16:24','','0'),(19298,2,52,1,'Cellnode Mz 3 Cs 49 Universal',5,11,'2015-01-05 00:00:00','13:30:00','2015-01-05','15:30:00',8,2,2,16,'2015-01-05 15:30:00\r\n\r\nEl Celllnode perdio la Mac de la RB.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz 3 Cs 49 Universal por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué en horas de la tarde sera verificado el caso. ','2015-01-05 20:39:50','','0'),(19299,32,83,1,'Master Castillo 1-2',5,16,'2015-01-05 00:00:00','12:50:00','2015-01-05','16:50:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-01-05 22:06:07','','0'),(19300,27,83,1,'Master San Jeronimo Cra 11 27-66',5,19,'2015-01-05 00:00:00','14:00:00','2015-01-05','15:30:00',1,2,2,45,'2015-01-05 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado de inmediato. ','2015-01-05 20:44:36','','0'),(19301,2,37,1,'CN-ST-C-1 ',5,23,'2015-01-05 00:00:00','09:25:00','2015-01-05','16:30:00',25,11,2,23,'2015-01-05 18:00:00\r\n\r\nEl percance de fluido electrico fue resuelto, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-01-05 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Harold informa que en el sector no hay fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se le comunica del inconveniente al señor Harold. ','2015-01-05 23:04:58','','0'),(19302,1,37,1,'RG Popular',5,16,'2015-01-05 00:00:00','16:10:00','2015-01-05','18:15:00',19,3,2,33,'2015-01-05 20:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debe a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le indica a Fony del caso. ','2015-01-06 01:50:16','','0'),(19303,4,47,1,'WS Cartagena',5,19,'2015-01-05 00:00:00','16:30:00','2015-01-27','09:00:00',2,11,2,49,'2015-01-27 09:30:00\r\n\r\nEn el momento se deja el WS operativo, se confirman dhcp y login, adicionalmente se pasan los usuarios y se confirma servicio localmente y externamente en una oficina y donde un usuario, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2015-01-27 08:50:00\r\n\r\nEn el momento seguimos trabajando el inconveniente\r\n\r\n2015-01-26 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso, debido a fallas de fluido electrico en el sector no ha sido posible pasar aun los usuarios al ws que arribo a la ciudad en horas de la mañana.\r\n\r\n2015-01-26 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en el caso, debido a fallas de fluido electrico en el sector no ha sido posible pasar aun los usuarios al ws que arribo a la ciudad en horas de la mañana.\r\n\r\n2015-01-23 11:30:00\r\n\r\nEl Sr Jaime indica que el equipo aun no ha arribado a la oficina, se estara acercando a las oficinas de envia a verificar que paso con el envio ya que en la pagina oficial de envia aparece como \"ENTREGADA DIGITALIZADA\".\r\n\r\n2015-01-22 18:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jaime indicando que el equipo aun no ha llegado a la sede, nos estará confirmando su arribo por medio telefónico.\r\n\r\n2015-01-22 14:00:00\r\n\r\nEl Sr Jaime indica que el equipo a un no ha llegado a la sede, nos estará confirmando su arribo por medio telefónico.\r\n\r\n2015-01-20 17:30:00\r\n\r\nEn el momento los señores de almacén indican que el Ws ya fue enviado hacia la ciudad de Cartagena por la empresa transportadora \"ENVIA\" y numero de guía \"053000484172\".\r\n\r\n2015-01-20 13:50:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la información de envío del equipo hacia cartagena.\r\n\r\n2015-01-19 12:40:00\r\n\r\nSe realiza configuración y ensamble del equipo, ya fue entregado a la bodega de pereira y sera despachado hacia cartagena en las horas de la tarde.\r\n\r\n2015-01-15 18:00:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el equipo Ws en la cabecera de pereira para verificar el equipo que al parecer tiene daños en el HDD.\r\n\r\n2015-01-15 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-01-14 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-01-14 10:10:00\r\n\r\nSe le solicita a Jaime el numero de la guia de envio del dispositivo, indica que en el momento que pueda acercarse a la oficina e informarnos. \r\n\r\n2015-01-13 19:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jaime solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/01/13 17:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jaime solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/13 11:50:00\r\n\r\nJaime indica que el equipo fue enviado hoy en las horas de la mañana, nos estará comunicando el numero de guía del envío.\r\n\r\n2015/01/12 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jaime solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/11 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jaime solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/11 11:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Jaime solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/10 13:00:00\r\n\r\nJaime indica que estará verificando si el envío ya se efectuó ya que no tiene conocimiento de esto.\r\n\r\n2015/01/09 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jaime para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2015-01-09 07:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jaime indicando que en cuanto tenga información acerca del envió del Ws hacia la ciudad de Pereira se comunicara con nosotros.\r\n\r\n2015/01/08 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jaime para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2015/01/08 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jaime para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2015-01-08 08:40:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jaime indicando que en el transcurso de la mañana se estará enviando el Ws hacia la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2015/01/07 09:55:00\r\n\r\nEl equipo se estará siendo enviado a la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2015-01-06 21:30:00\r\n\r\nSe reciben la imagenes de evidencia pero no fue posible contactar al tecnico via telefonica, se espera verificar el caso nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-01-06 17:00:00\r\n\r\nSe le recuerda de la evidencia al técnico, indica que nos va a enviar en este momento.\r\n\r\n2015-01-06 14:30:00\r\n\r\nSe le solicita al técnico que nos envié evidencia de la pantalla que nos muestra el dispositivo al iniciar.\r\n\r\n2015-01-05 18:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado nuevamente el dia de mañana, en el momento los usuarios se encuentran por el dsa.\r\n\r\nSe le informo al Sr Gustavo del percance, indica que de inmediato nos colabora.                                ','2015-01-27 14:31:31','','0'),(19304,6,48,1,'Cabecera Sincelejo',5,11,'2015-01-06 00:00:00','04:10:00','2015-01-06','07:35:00',25,11,2,23,'2015-01-06 07:35:00\r\n\r\nHarold informa qué el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué tratara de colaborarnos con el inconveniente en este mismo instante. ','2015-01-06 12:38:18','','0'),(19305,2,20,1,'RB Cll 23 Cra 10Esq La Flora',5,11,'2015-01-04 00:00:00','20:30:00','2015-01-06','13:50:00',17,2,2,45,'2015-01-06  13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 23 Cra 10Esq La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-06 18:51:44','','0'),(19306,2,20,1,'Cellnode Cll 23 Cra 8B La Flora',5,11,'2015-01-05 00:00:00','20:25:00','2015-01-06','13:50:00',17,2,2,45,'2015-01-06  13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cellnode Cll 23 Cra 8B La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-06 18:54:31','','0'),(19307,2,20,1,'RB Cll5 # 22C-05',5,11,'2015-01-05 00:00:00','20:25:00','2015-01-06','13:50:00',17,2,2,45,'2015-01-06  13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/05 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll5 # 22C-05 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-06 19:01:01','','0'),(19308,32,20,1,'Máster Palermo',5,11,'2015-01-05 00:00:00','20:25:00','2015-01-06','13:50:00',17,2,2,45,' 2015-01-06  13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/06 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palermo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-06 18:57:02','','0'),(19309,32,20,1,'Máster San Fermin',5,11,'2015-01-05 00:00:00','20:25:00','2015-01-06','13:50:00',17,2,2,53,'2015-01-06  13:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/06 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Fermin por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-06 19:01:34','','0'),(19310,32,83,1,'Máster San Luis 4',5,11,'2015-01-05 00:00:00','19:00:00','2015-01-06','09:40:00',35,11,2,2,'\r\n\r\n2015/01/06 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Luis 4 por fuera, Se le reporto a William. ','2015-01-06 22:13:04','','0'),(19311,32,83,1,'Máster Villa Libia',5,11,'2015-01-06 00:00:00','02:45:00','2015-01-07','10:05:00',11,11,2,25,'2015/01/07 10:05:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\n2015/01/07 08:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-06 17:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso estará siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Libia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a  Deivis informandole sobre el inconveniente   ','2015-01-07 15:33:23','','0'),(19312,2,37,1,'Cellnode Cra10 # 17-39 ',5,11,'2015-01-06 00:00:00','13:30:00','2015-01-06','18:00:00',38,3,2,33,'2015-01-06 20:30:00\r\n\r\nEl percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cra10 # 17-39 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué trataran de pasar a verificar en horas de la tarde ','2015-01-07 01:30:27','','0'),(19313,2,30,1,'CellNode Andrea Carolina 1 ',5,16,'2015-01-06 00:00:00','13:25:00','2015-01-08','11:20:00',24,11,2,27,' 2015-01-08 07:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el caso se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-07 18:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado el dia mañana.\r\n\r\n2015/01/07 16:10:00\r\n\r\nWelmer indica que esta verificando un daño general en esta zona, después de ello se verificara nuevamente el nodo.\r\n\r\n2015/01/07 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-06 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le indica a Welmer del caso.      ','2015-01-08 21:19:21','','0'),(19314,27,37,1,'Nagios Seg Valle',5,19,'2015-01-06 00:00:00','16:30:00','2015-01-06','18:00:00',32,2,2,16,'2015-01-06 18:20:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia a fallas de enrgia.\r\n\r\nSe le informa a Andres del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-01-07 00:49:12','','0'),(19315,6,28,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2015-01-06 00:00:00','18:50:00','2015-01-07','18:00:00',31,2,2,33,'2015-01-07 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el transeiver que se encontraba en ITX se encontraba apagado, el servicio fue restaurado.\r\n\r\n2015-01-07 15:05:00\r\n\r\nEn el momento se envía e-mail a la Ingeniera de servicio Lina Maria Arismendy de Internexa, solicitándole el ingreso al nodo de Buenaventura de dos técnicos de Globaltv para identificar e intentar corregir el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, indica que intentara establecer comunicacion con alguien alli para realizar en conjunto las respectivas verificaciones, indica que si no le es posible el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-01-07 23:59:02','','0'),(19316,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2015-01-06 00:00:00','18:00:00','2015-01-07','11:05:00',58,2,2,16,'2015-01-07 11:05:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/07 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nSe notifico a Andres del percance, el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-01-07 17:30:47','','0'),(19317,11,35,1,'Respaldo Valle Seg',5,19,'2015-01-06 00:00:00','15:40:00','2015-01-07','09:45:00',32,2,2,16,'2015-01-07 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el conector RJ-45 se encontraba defectuoso, se reemplaza, superando el inconveniente. Server Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Andres del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-01-07 14:47:42','','0'),(19318,2,30,1,'Cellnodes Villarecreo Guarnez',5,19,'2015-01-06 00:00:00','14:20:00','2015-01-07','11:10:00',41,3,2,33,'2015-01-07 16:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jorge indica que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje al señor Jorge solicitándole una causa de cierre para este CellNode que ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2015/01/07 08:55:00\r\n\r\nJorge informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony y se notifico a Jorge del percance, seran verificados el dia de mañana.   ','2015-01-07 21:17:11','','0'),(19319,4,47,1,'WS Pasto',5,19,'2015-01-06 00:00:00','21:00:00','2015-01-07','08:05:00',41,3,2,33,'2015-01-07 08:05:00\r\n\r\nJorge informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony y se intenta establecer comunicación con el técnico de la ciudad pero no fue posible ya que su móvil parece fuera de servicio. ','2015-01-07 13:36:09','','0'),(19320,1,37,1,'RG Zarzal',5,19,'2015-01-06 00:00:00','21:50:00','2015-01-07','00:40:00',46,2,2,16,'2015-01-07 00:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado y en este momento se encuentra operativo. Se cierra como falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe notifica a Andres del percance. ','2015-01-07 11:25:50','','0'),(19321,18,61,1,'Sw Palmitos',5,16,'2015-01-07 00:00:00','09:20:00','2015-01-07','11:25:00',25,11,2,23,'Harold indica que el caso se debió a que el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le indica a Harold del caso. ','2015-01-07 17:02:57','','0'),(19322,2,37,1,'Cellnode Villa Rosita',5,11,'2015-01-07 00:00:00','07:40:00','2015-01-07','18:00:00',54,1,2,1,'2015-01-07 19:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance fue superado.\r\n\r\n2015/01/07 10:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué al parecer se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Rosita por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2015-01-08 00:18:54','','0'),(19323,16,37,1,'SM Paladin',5,11,'2015-01-07 00:00:00','12:00:00','2015-01-07','15:10:00',1,2,2,45,'2015-01-07 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/01/07 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Paladin por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-01-07 20:34:31','','0'),(19324,2,37,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA-R1 ',5,23,'2015-01-07 00:00:00','09:40:00','2015-01-07','18:00:00',48,3,2,47,'2015-01-07 19:30:00\r\n\r\nEl percance de fluido electrico fue superado, el servicio fue reestablecido. \r\n\r\n2015-01-07 15:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Dario informando que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Dario.  ','2015-01-08 00:35:51','','0'),(19325,2,37,1,'WDS Andrea Carolina',5,16,'2015-01-07 00:00:00','16:10:00','2015-01-07','18:00:00',24,11,2,27,'2015-01-07 19:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance fue superado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del caso. ','2015-01-08 00:28:01','','0'),(19326,2,37,1,'Cellnode Santa Catalina 1',5,19,'2015-01-07 00:00:00','19:40:00','2015-01-08','17:00:00',25,11,2,23,'2015-01-08 20:50:00\r\n\r\nEl percance se debia a una falla del fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el percance. ','2015-01-09 01:51:39','','0'),(19327,32,37,1,'Master Cll3 2 -96 Bugalagrande',5,19,'2015-01-07 00:00:00','21:00:00','2015-01-08','09:00:00',43,2,2,16,'2015-01-08 21:40:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido elelctrico en el sector.\r\n\r\nSe notifica a Andres del percance. ','2015-01-09 02:41:10','','0'),(19328,2,30,1,'RB-CN-SANTANA-1 ',5,23,'2015-01-08 00:00:00','07:25:00','2015-01-08','12:30:00',24,11,2,27,' En el momento se le informa del inconveniente al señor Welmer. ','2015-01-08 21:17:07','','0'),(19329,32,19,1,'M-ARM-ISABELLA ',5,23,'2015-01-08 00:00:00','07:50:00','2015-01-08','14:20:00',8,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas con el PatchCord, se remplazo, servicio normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-08 21:49:54','','0'),(19330,6,37,1,'Router Tulua',5,23,'2015-01-08 00:00:00','09:35:00','2015-01-08','12:00:00',32,2,2,45,'2015/01/08 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que los equipos de MC estaban apagados por que no tenían energía, se prende la planta y suben nuevamente. \r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-08 19:27:29','','0'),(19331,2,30,1,'CELL-RB-MERA-PEPINOSA-R1 ',5,23,'2015-01-08 00:00:00','07:40:00','2015-01-08','10:30:00',48,3,2,47,'2015-01-08 14:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Dario informa que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Dario. ','2015-01-08 19:16:03','','0'),(19332,32,83,1,'NODO-1',5,16,'2015-01-08 00:00:00','11:10:00','2015-01-08','14:00:00',95,11,2,55,'Yoimer indica que el caso se debe a bloqueos en el equipo.\r\n\r\nSe le notifica a Yoimer del caso. ','2015-01-08 20:24:06','','0'),(19333,2,37,1,'Cellnodes Libano 1 y 2',5,16,'2015-01-08 00:00:00','13:40:00','2015-01-08','20:00:00',24,11,2,27,' 2015-01-08 20:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a fallas del fluido electrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2015-01-09 01:47:57','','0'),(19357,32,83,1,'Master Normandia',5,19,'2015-01-13 00:00:00','07:30:00','2015-01-13','10:00:00',1,2,2,5,'2015-01-13 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-01-13 15:01:54','','0'),(19334,6,27,1,'Cabecera Pasto',5,19,'2015-01-08 00:00:00','15:40:00','2015-01-09','18:20:00',41,3,2,33,'2015-01-09 19:40:00\r\n\r\nJorge nos informa que el percance se debia a un transeiver defectuoso en el empalme de ITX y Mediacommerce, fue reemplazado se monitoreo durante una hora y el servicio no presentaba perdidas, se cierra el caso.\r\n\r\n2015-01-09 16:30:00\r\n\r\nJorge tecnico de Pasto nos informa que el percance se esta verificando en el momento, debido a que primero debian diligenciar permisos para el acceso de los tercnicos a zona, en el momento se encuentran trabajando personal de Global, ITX y Mediacommerce ya que no ha sido posible verificar la causa del problema. \r\n\r\n2015-01-09 13:55:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Jorge indicando que se esta verificando el inconveniente ya que al parecer es inconveniente de fibra e Internexa no tiene ningún inconveniente hasta donde se entrega el servicio.\r\n\r\n2015-01-08 19:00:00\r\n\r\nEl compañero Jorge de Pasto indica que el caso sera verificado en conjuno con el personal de ITX.\r\n\r\n2015-01-08 17:00:00\r\n\r\nNos informan de ITX que en las pruebas realizadas el servicio se muestra normal por parte de su red, estamos a la espera de la comunicacion del tecnico de Pasto para verificar neuvamente el percance.\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Juan Pablo nos indican que abren un caso para la verificacion del percance con número 63102.    ','2015-01-10 00:47:15','','0'),(19335,4,37,1,'WS Seg Tunja',5,19,'2015-01-08 00:00:00','16:00:00','2015-01-09','17:15:00',60,1,2,1,'2015/01/09 17:15:00\r\n\r\nOmar informa que el dispositivo se encontraba aislado de la energía. \r\n\r\n2015-01-09 08:20:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Omar Corredor solicitándole un avance del caso, ya que el señor Camilo Vega se encuentra disfrutando de sus vacaciones.\r\n\r\n2015-01-08 21:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2015-01-08 18:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando una avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando del percance.   ','2015-01-09 22:15:46','','0'),(19336,2,12,1,'Cellnode Altamizal',5,19,'2015-01-08 00:00:00','16:00:00','2015-01-11','11:20:00',49,1,2,1,'2015-01-11 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Buen día. para comunicar que el cellnode de altamizal entra en operación, se hace cambio de board y se deja operacional\"\r\n\r\n2015-01-10 14:00:00\r\n\r\nAndres Coy nos informa via email lo siguiente,\"para reportar que este cellnode se desconfiguro y en terreno no se dejo configurara, se retira la board y se traslada a la oficina para nuevamente dejarla operativa, informare en el momento que vuelva hacer operativa\".\r\n\r\n2015-01-10 08:00:00\r\n\r\nOmar indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-09 19:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Omar solicitando un avance del caso.\r\n  \r\n2015-01-09 17:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Omar solicitando un avance del caso.\r\n \r\n\r\n2015-01-08 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz y tambien se notifico a Camilo del percance.     ','2015-01-11 16:50:08','','0'),(19337,2,67,1,'Cellnode Libano 3',5,19,'2015-01-08 00:00:00','19:30:00','2015-01-16','09:10:00',24,11,2,27,'2015/01/16 09:10:00\r\n\r\nSe recibe el correo de el señor Welmer, se procede con el retiro del monitoreo.\r\n\r\n2015/01/11 15:35:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de dicho correo para darle cierre a este caso.\r\n\r\n2015-01-09 07:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el CellNode fue desmontado por problemas físicos en el dispositivo y los usuarios que dependían de ella fueron reubicados en otro CellNode cercano, quedamos a a la espera del correo para quitarlo del monitoreo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, el caso sera verificicado el dia de mañana.   ','2015-01-16 14:43:57','','0'),(19356,2,30,1,'RB Mz6 Cs 4 Villa Alexandra',5,19,'2015-01-13 00:00:00','09:30:00','2015-01-13','15:15:00',5,2,2,5,'2015-01-13 15:15:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueado, se reinicio. Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, informa que l caso sera verificado en el trasnscurso del dia. ','2015-01-13 20:16:34','','0'),(19338,32,37,1,'M-2-NODO-2',5,23,'2015-01-09 00:00:00','07:40:00','2015-01-09','17:15:00',36,1,2,14,'2015/01/09 17:15:00\r\n\r\nCesar informa que la empresa de energía se encontraba realizando trabajos en el sector. \r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Cesar indicando que el inconveniente se debe a trabajos de la empresa de energías de la ciudad en la zona donde se encuentra ubicado el CellNode, el restablecimiento del fluido eléctrico aproximadamente sera a las 15:00. ','2015-01-09 22:14:50','','0'),(19339,1,37,1,'RG-CUO-MUNICIPAL ',5,23,'2015-01-09 00:00:00','12:25:00','2015-01-09','16:00:00',19,3,2,33,'2015-01-09 22:00:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se le informa del inconveniente al señor Fony Vargas indicando que el inconveniente se debe a una falla de energía en el sector. ','2015-01-10 03:02:54','','0'),(19340,32,64,1,'M-CHIMINANGOS1 ',5,23,'2015-01-08 00:00:00','16:35:00','2015-01-10','12:05:00',19,3,2,33,'2015-01-10 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que configuro el máster y lo deja operativo nuevamente.\r\n\r\nEn el momento el señor Fony indica que se estará configurando un nuevo máster en reemplazo a este debido a que el defectuoso no reconoce los esclavos. ','2015-01-10 18:43:19','','0'),(19341,1,37,1,'RG-EL-DANUBIO ',5,23,'2015-01-09 00:00:00','12:30:00','2015-01-09','14:30:00',9,2,2,45,'2015-01-09 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-09 20:50:28','','0'),(19342,1,37,1,'RG La Paila',5,23,'2015-01-09 00:00:00','17:10:00','2015-01-09','18:50:00',58,2,2,50,'2015-01-09 19:30:00\r\n\r\nAndres informa que el percance se debia a que la oficina donde esta ubicado el RG se encontraba sin energia, el servicio ya fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés de el inconveniente. ','2015-01-10 00:43:48','','0'),(19343,2,52,1,'CN-MZ3CS49-UNIVERSAL',5,23,'2015-01-10 00:00:00','02:25:00','2015-01-12','10:25:00',8,2,2,45,'2015-01-12 10:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el secundario había perdido la MAC de la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/12 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/11 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico no pudo verificar el caso debido a qué presentaron mucho sin señal de Internet para con usuarios. EL caso quedara pendiente para mañana a primera hora.\r\n \r\n2015/01/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se le informa el inconveniente al señor Oswaldo indicando que probablemente este caso queda pendiente para el día de mañana.    ','2015-01-12 15:26:34','','0'),(19344,2,30,1,'RB-CN-MZ9CS3-LAFACHADA ',5,23,'2015-01-10 00:00:00','02:20:00','2015-01-10','09:30:00',8,2,2,45,'2015-01-10 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la RB se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo. ','2015-01-10 16:15:41','','0'),(19345,2,67,1,'CN-MZCCS11-MANATIALES3 ',5,23,'2015-01-10 00:00:00','02:20:00','2015-01-14','09:30:00',8,2,2,45,'2015-01-14 09:30:00\r\n\r\nOswaldo nos confirma via emailel desmonte del Cellnode.\"\r\nPor favor retirar este equipo del monitoreo, también retirarlo del monitoreo de la plataforma de sysmaster. Este equipo fue bajado por no tener usuarios asociados\".\r\n\r\n2015-01-14 08:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2015/01/13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode fue desmontado de zona. EL día de mañana nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2015-01-13 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/01/11 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cellnode quedara pendiente para el día Martes 13 del presente mes.\r\n \r\n2015/01/11 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/10 15:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué de esta antena no se tiene registrado potencial de usuario el día de mañana se tratara de realizar el desmonte de dicha antena.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Oswaldo.        ','2015-01-14 14:28:32','','0'),(19346,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-01-10 00:00:00','11:00:00','2015-01-10','11:25:00',30,1,2,56,'2015-01-10 11:25:00\r\n\r\nJulian informa que el router se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Julian del percance, indica que ya mismo  se dirige a realizar las respectivas verificaciones. ','2015-01-10 16:26:27','','0'),(19347,1,25,1,'RG Sur',5,11,'2015-01-10 00:00:00','11:40:00','2015-01-10','12:25:00',8,2,2,45,'2015-01-10 12:25:00\r\n\r\nOswald informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Sur por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué enviara personal técnico  a verificar el caso.\r\n ','2015-01-10 17:30:09','','0'),(19348,2,37,1,'CN-CANDELARIA-CRA6A#4-23 ',5,23,'2015-01-10 00:00:00','03:20:00','2015-01-13','17:35:00',44,3,2,33,'2015-01-13 17:35:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico en el toma que alimenta al cellnode, servicio restablecido. \r\n\r\n2015-01-13 07:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2015-01-10 12:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día martes 13 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Fony Vargas.   ','2015-01-13 23:13:17','','0'),(19349,32,78,1,'M-SIERRITA1',5,16,'2015-01-10 00:00:00','11:00:00','2015-01-13','16:00:00',35,11,2,2,'2015-01-13 16:00:00\r\n\r\nwilliam nos indica que el caso se debido a que el equipo se encontraba quemado, se realizo remplazo de este y se restableció el servicio.\r\n\r\n2015-01-13 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2015/01/12 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/12 09:55:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/11 15:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/01/11 12:05:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a William solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informandole del caso.      ','2015-01-13 22:37:14','','0'),(19350,2,37,1,'CN-RB-CCL60#4C-43 ',5,23,'2015-01-10 00:00:00','08:10:00','2015-01-14','09:30:00',19,3,2,33,' 2015-01-14 10:40:00\r\n\r\nFony informa que le percance se debia a una falla de fluido electrico debido a que el Cellnode  ufe desconectado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-01-13 11:40:00\r\n\r\nFony informa que ubicaron al usuario pero que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que asi se acordo con el usuario.\r\n\r\n2015-01-10 13:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas que el dispositivo se encuentra ubicado en una casa en el tercer piso, no hay nadie habitando la vivienda por ende no se ha podido ingresar a la vivienda a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informándole del inconveniente.    ','2015-01-14 15:45:07','','0'),(19351,6,38,1,'Inconveniente Masivo Internexa',5,23,'2015-01-10 00:00:00','19:00:00','2015-01-10','21:32:00',1,2,2,45,'2015/01/10 21:32:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Durante las mediciones realizadas se lograron identificar algunas fibras muy atenuadas, sin embargo nuestro personal técnico,  luego de varios intentos, logró  contar con unos niveles ópticos que permitieron que a las 21:32 se normalizara de manera provisional una de nuestras redes y con ellos los servicios que se transportan sobre este tramo. Actualmente los servicios operan en ramal en el anillo principal hacia la Costa Norte, dado que el tramo el Banco- Ocaña continúa abierto.\"\r\n\r\n2015/01/10 19:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con Internexa el Agente Andrés Felipe Gutierrez comunica que tienen un Corte De fibra Yarumal-Caucasia y afecta a toda la zona norte de el país y a todas las salidas a internet.\r\n\r\n2015/01/10 19:05:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con Internexa la Agente Stephani Duerte comunica que realmente tenemos un inconveniente masivo a nivel nacional y el numero de caso es 63121.\r\n\r\nSe realizan las pruebas respectivas para descartar problemas internos de internet. ','2015-01-11 13:38:35','','0'),(19352,2,37,1,'RB Edificio Don Alberto',5,23,'2015-01-10 00:00:00','17:25:00','2015-01-11','09:50:00',20,3,2,33,'2015-01-11 09:50:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Julian. ','2015-01-11 17:18:44','','0'),(19353,1,37,1,'RG Buga Oficina',5,11,'2015-01-12 00:00:00','15:35:00','2015-01-13','17:40:00',38,3,2,33,'2015-01-13 07:50:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Buga Oficina por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente. ','2015-01-13 12:50:54','','0'),(19354,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,19,'2015-01-13 00:00:00','03:20:00','2015-01-13','09:00:00',11,11,2,25,'2015-01-13 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el Router se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando del percance. ','2015-01-13 16:07:53','','0'),(19355,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,19,'2015-01-13 00:00:00','03:20:00','2015-01-13','08:00:00',24,11,2,27,'2014-01-13 11:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a un bloqueo del Router Principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo a Welmer del percance, el nos indica que de inmediato verificara el caso. ','2015-01-13 16:39:27','','0'),(19362,27,3,1,'Equipo Monitoreo Tunja',5,23,'2015-01-13 00:00:00','11:00:00','2015-01-13','15:45:00',60,1,2,18,'2015/01/13 15:40:00\r\n\r\nOmar informa que \"Se compro fuente y se puso equipo en marcha.\"\r\n\r\n2015/01/13 15:00:00\r\n\r\nOmar informa que ya se encuentran cotizando una nueva fuente.\r\n\r\n2015/01/13 13:00:00\r\n\r\nOmar informa que tenemos la fuente de poder de el equipo de monitoreo, que ya se dispone a mandar la solicitud para que sea reemplazada por una nueva.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Omar. ','2015-01-13 20:45:28','','0'),(19363,2,30,1,'RB San Laureano\r\n',5,23,'2015-01-13 00:00:00','15:30:00','2015-01-13','17:00:00',60,1,2,18,'2015-01-13 17:00:00\r\n\r\nIvan Rivera técnico encargado de la verificación del caso informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Omar. ','2015-01-14 00:24:30','','0'),(19364,1,37,1,'RG Casona',5,20,'2015-01-13 00:00:00','16:58:00','2015-01-13','21:14:00',19,2,2,33,'2015-01-13 21:14:00\r\n\r\nEn el momento el servicio eléctrico ya se encuentra restablecido, nodo operativo nuevamente.\r\n \r\n2015-01-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha restablecido el servicio eléctrico en el sector por lo tanto el caso quedara pendiente. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que en el momento no hay energía en el sector.  ','2015-01-14 02:58:29','','0'),(19365,32,37,1,'Máster Americas 1,2,3',5,20,'2015-01-13 00:00:00','18:18:00','2015-01-13','20:12:00',12,1,2,18,'2015-01-13 20:12:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que los nodos subieron solos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a John Linares informando la afectación de los master. ','2015-01-14 02:47:10','','0'),(19366,1,37,1,'RG Lopez',5,20,'2015-01-13 00:00:00','18:13:00','2015-01-14','23:00:00',19,2,2,33,' 2015-01-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-01-14 15:42:43','','0'),(19367,2,30,1,'Cellnode Mz 3 Cs 49 Universal',5,20,'2015-01-13 00:00:00','16:35:00','2015-01-14','09:00:00',8,2,2,5,'2015-01-14 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-01-14 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2015-01-13 19:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2015-01-14 14:14:25','','0'),(19368,2,67,1,'Cellnode Miramar ',5,20,'2015-01-13 00:00:00','15:15:00','2015-01-14','14:10:00',48,1,2,8,'2015-01-14 14:10:00\r\n\r\nJony informa que el cellnode ya fue retirado de zona ya que no tenia usuarios conectados.\r\nip 10.2.85.93\r\nserie 301021597\r\n\r\nJony informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no cuenta con potencial de usuarios, pendiente de que se confirme el desmonte. ','2015-01-14 19:23:47','','0'),(19369,31,37,1,'ONU CAMPESTRE ',5,20,'2015-01-13 00:00:00','21:35:00','2015-01-14','08:50:00',5,2,2,5,'2015-01-14 08:50:00\r\n\r\nJarby confirma que el percance se debe a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del ONU a Jarby. ','2015-01-14 13:52:36','','0'),(19370,6,37,1,'Cabecera Santa Marta',5,19,'2015-01-14 00:00:00','07:00:00','2015-01-14','08:00:00',24,11,2,27,'2015-01-14 08:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a una falla ellectrica en el sector, sin embargo es el segundo dia que se presenta el percance, se estara al pendiente para poder realizar un diagnostico mas preciso del percance.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, el indica que ya nos colabora. ','2015-01-14 13:19:14','','0'),(19371,32,18,1,'Master La Isabela',5,19,'2015-01-14 00:00:00','06:00:00','2015-01-14','11:15:00',8,2,2,5,'2015-01-14 11:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el cable duplex, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificando en horas de la mañana. ','2015-01-14 16:20:22','','0'),(19372,2,37,1,'Cellnode Santa Catalina 1',5,19,'2015-01-14 00:00:00','08:50:00','2015-01-15','08:00:00',25,11,2,23,'2015-01-15 10:20:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una falla ellectrica.\r\n\r\n2015-01-14 18:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, el indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.  ','2015-01-15 15:15:26','','0'),(19373,2,37,1,'RB Cll 17 33-26',5,19,'2015-01-14 00:00:00','08:20:00','2015-01-14','12:15:00',19,3,2,33,'2015-01-14 12:15:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas ellectricas en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-01-14 17:18:26','','0'),(19374,2,37,1,'Cellnode Cra 20 39-100',5,19,'2015-01-14 00:00:00','07:00:00','2015-01-14','12:00:00',19,3,2,33,' 2015-01-14 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debio a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que el caos sera verificado en le transcurso del dia.  ','2015-01-14 17:08:47','','0'),(19375,6,64,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2015-01-14 00:00:00','09:30:00','2015-01-14','11:20:00',61,1,2,18,'2015/01/14 11:30:00\r\n\r\nEl mantenimiento realizado por los técnicos de global y de Internexa fue realizado satisfactoriamente. \r\n\r\nBladimir informa que en el momento técnicos de Internexa y Global están trabajando en conjunto para solucionar el inconveniente. ','2015-01-14 17:07:56','','0'),(19376,32,37,1,'Master Tambo 1',5,16,'2015-01-14 00:00:00','14:10:00','2015-01-14','16:40:00',11,11,2,25,'Se cierra como energia ya que el caso no fue verifricado por el personal tecnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso. ','2015-01-14 21:51:01','','0'),(19377,13,37,1,'RB Cra3A Cll21A',5,11,'2015-01-14 00:00:00','14:35:00','2015-01-14','20:40:00',9,2,2,41,'2015-01-14 20:40:00\r\n\r\nEl inconveniente solo era de monitoreo.\r\n\r\n2015-01-14 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Rower solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015/01/14 16:30:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Cra3A Cll21A por fuera, Se le reporto a Rower.  ','2015-01-15 02:14:50','','0'),(19378,6,38,1,'Departamento Valle del Cauca',5,11,'2015-01-14 00:00:00','15:24:00','2015-01-15','15:34:00',19,2,2,16,'2015-01-15 15:34:00\r\n\r\nITX Informa.\r\n\"Estimado Cliente:\r\nA continuación informamos el resultado de las dos acciones realizadas:\r\nCambio de la tarjeta Raman: a las 01:00 horas de hoy 15 de enero se inician las actividades para realizar el cambio de la tarjeta en mención, alrededor de las 01:30 se culmina la actividad sin ningún tipo de afectación en la red y obteniendo niveles ópticos adecuados para el enlace, por lo cual se concluye termina esta actividad.\r\nRevisión del sistema eléctrico: siendo las 02:00 horas de hoy 15 de enero se inician las actividades de revisión del sistema de respaldo de energía en el nodo, para lo cual se procede a realizar pruebas con los diferentes sistemas de respaldo (banco de baterías y planta eléctrica), se aísla uno de los bancos de batería y se realizan pruebas de descarga teniendo una adecuada respuesta por parte del respaldo, luego se repite este mismo procedimiento con el segundo banco de baterías obteniendo el mismo resultado, posteriormente se simula una falla de energía comercial, con lo cual se habilita la planta eléctrica para alimentar el nodo sin presentarse ningún inconveniente con los sistemas electrógenos y funcionando de manera adecuada. Siendo las 5:30 horas se toma la decisión de no continuar con las pruebas, dado el incremento del tráfico en la red a partir de dicha hora.\r\nDado que no se encuentra el inconveniente, se realizara nuevamente validaciones y pruebas el día de mañana a partir de las 02:00 horas.\r\nEl personal técnico continua en el nodo atento a cualquier inconveniente.\r\nLes estaremos informando el resultado de las pruebas realizadas\"\r\n\r\n2015-01-15 13:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Juan Pablo nos informa que aun no hay un motivo de cierre para el caso que se presento el dia de ayer, pero quen cuanto tengan mayor informacion nos la haran conocer.\r\n\r\n2015-01-14 21:50:00\r\n\r\nA la espera de reporte final por parte de ITX para darle cierre al caso, Nodos operativos desde las 20:10.\r\n\r\n2015-01-14 18:20:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nLe informamos que actualmente se encuentra normalizado el sistema de energía, no obstante no se recupera el enlace a nivel de trasporte, aparentemente por daño de patch cord, ocasionado por la alta potencia de las tarjetas amplificadoras RAMAM.\r\nDado lo anterior nos encontramos coordinando los trabajos de recuperación de las conexiones mediante fusiones ópticas.\r\nLes estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento\"\r\n\r\n2015-01-14 16:30:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nLe informamos que actualmente se presenta una falla de energía comercial en la zona, desafortunadamente no entró en operación el respaldo de energía en el nodo, situación que será revisada al interior. En este momento los técnicos se encuentran en el nodo realizando las respectivas gestiones para normalizar los servicios.\r\nLes estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento\" \r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente: Le informamos que actualmente se presenta una falla en el nodo de Chipichape ubicado en la ciudad de Cali. En este momento se encuentra en desplazamiento personal técnico a dicho nodo para realizar las respectivas validaciones. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento.\"      ','2015-01-16 00:27:24','','0'),(19379,2,37,1,'Cellnode EDIF Ortiz',5,20,'2015-01-14 00:00:00','20:30:00','2015-01-15','13:00:00',10,3,2,53,'2015-01-15 13:10:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n Se le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-01-15 18:13:07','','0'),(19380,1,37,1,'RG Yumbo',5,20,'2015-01-14 00:00:00','20:24:00','2015-01-15','11:00:00',40,2,2,33,'2015-01-15 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en elo sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa la afectación del RG a Fony, e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-01-15 18:08:58','','0'),(19381,6,48,1,'Cabecera Villavicencio',5,19,'2015-01-15 00:00:00','07:30:00','2015-01-15','08:00:00',30,1,2,56,'2015-01-15 08:00:00\r\n\r\nJulian informa que el percance se debia a un bloqueo del router.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Julian y se le informa tambien a Harvey del percance, Harvey indica que nos va a colaborar. ','2015-01-15 13:04:01','','0'),(19382,6,38,1,'Cabecera Santa Marta',5,19,'2015-01-15 00:00:00','07:30:00','2015-01-15','11:50:00',24,11,2,27,'2015-01-15 11:50:00\r\n\r\nSe supero el inconveniente después de la reparación de la fibra en la zona, el equipo se encontraba bloqueado después del evento que se presento con ITX.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-01-15 11:45:00\r\n\r\nEn este momento solo hace falta subir el equipo WS pero los usuarios esta por el respaldo, se están realizando llamadas a un técnico que Welmer nos indico que se encontraba en cabecera, pero este no nos contesta, se le informo también al señor Gustavo, se seguirá realizando intento de comunicación con el técnico indicado por el señor Welmer.\r\n\r\n2015-01-15 10:00:00\r\n\r\nITX nos informa via email lo siguiente,\"Estimado Cliente:\r\nLes informamos que de acuerdo a las medidas reflectométricas el punto del corte se encuentra a 11.7 km desde el nodo de Santa Marta.\r\nEn estos momentos la cuadrilla técnica se está desplazando a la zona del evento, para iniciar el recorrido pedestre y ubicar el punto exacto del corte\".\r\n\r\n2015-01-15 08:20:00\r\n\r\nEn ITX nos informan via email lo siguiente, Numero de caso 63181 \"Estimado Cliente:Le informamos que actualmente se desplaza personal técnico a los nodos de INTERNEXA más cercanos al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\nEste evento sumado al de SANTA MARTA - TERMOGUAJIRA: TIQUETE 63180 genera una doble apertura y afectación del tráfico hacia Santa Marta.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, indica que ya va a verificar el percance\".   ','2015-01-15 19:32:34','','0'),(19383,2,14,1,'Cellnode San Vicente',5,19,'2015-01-15 00:00:00','10:50:00','2015-01-15','17:22:00',48,3,2,8,'2015-01-15 17:22:00\r\n\r\nJony informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB. \r\n\r\nSe le informa a Jony del percance, indica que el caso sera verificado en horas de la tarde, pero se sabe de una falla de fluido electrico. ','2015-01-16 00:39:32','','0'),(19384,1,37,1,'RG Terron',5,19,'2015-01-15 00:00:00','01:30:00','2015-01-15','12:30:00',19,3,2,33,'2015-01-15 12:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla de fluido electrico en el sector, el sertvicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-01-15 17:36:35','','0'),(19385,2,67,1,'WDS Los Cisnes',5,19,'2015-01-15 00:00:00','05:10:00','2015-03-13','18:00:00',19,3,2,33,'2015/03/13 18:00:00\r\n\r\nSe recibe correo de confirmación de desmote de los cellnode, se procede a la eliminación del monitoreo.\r\n\r\n2015/03/07 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué se culmino con el desmonte de estas antenas. En unas horas nos estará enviando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2015/03/03 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible el bajar las antenas de zona. Continuamos a la espera de realizar dicho desmonte.\r\n\r\n2015-02-24 17:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera del desmonte de las 2 antenas restantes.\r\n\r\n2015-02-23 19:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente mañana.\r\n\r\n2015-02-23 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que pueda hacer un buen clima para poder ingresar a la terraza donde se encuentra ubicado el cellnode RB y así realizar el desmonte.\r\n\r\n2015/02/23 11:15:00\r\n\r\nAun estamos a la espera de un avance por parte de Fony. \r\n\r\n2015-02-21 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia Lunes. \r\n\r\n2015-02-21 07:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando durante el dia de hoy.\r\n\r\n2015-02-18 18:00:00\r\n\r\nFony informa via  email lo siguiente \"Buenas tardes estos son otros de los cellnodes que se desmontaron el día de hoy y dependían de esta radio base, de igual forma les pido el favor sean eliminados de monitoreo.\r\n\r\nLos demás cellnodes seguimos a la espera que el administrador del predio nos de autorización para el desmonte total.\r\n\r\nIp: 10.4.6.9\r\nSerie: 301022014\r\nCra 29A # 26 B- 48\r\n\r\nIp: 10.4.6.18\r\nSerie: 301020222\r\nCra 31 # 34B - 44\r\n\r\nMuchas gracias.\" \r\n\r\n2015-02-11 17:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Este es otro de los cellnodes que dependen de la radio base de los cisnes que fue desmontado por no tener usuarios. Seguimos a la espera que nos den autorización en los predios donde están ubicados las demás antenas para proceder con el desmonte\"\r\n\r\nCalle 18B # 25 - 13 \r\nIp: 10.4.6.12\r\nSerie: 301020122 \r\n\r\n2015-02-10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado continuar con el desmonte de las antenas por falta de acceso a donde se encuentran ubicadas, e indica que tan pronto se autorice serán desmontadas de zona. \r\n\r\n2015-02-05 14:40:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento los siguientes cellnodes fueron desmontados por no tener usuarios que dependieran de estos.\r\nCarrera 32 A # 31 - 51 \r\nIp: 10.4.6.6\r\nSerie: 301023306\r\n\r\nCarrera 32A # 31 - 51\r\nIp: 10.4.6.15\r\nSerie: 301024413\r\n\r\nSe eliminan del monitoreo y se esta a la espera de que se continué con el desmontes de las demás antenas.\r\n\r\n2015/01/31 11:40:00\r\n\r\nFony informa qué estos equipos serán desmontados de zona por no usuarios.\r\n\r\n2015-01-30 13:25:00\r\n\r\nFony indica que el lugar aun no se ha podido visitar, se estará intentando cuando se tenga nueva oportunidad.\r\n\r\n2015-01-28 20:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2015-01-29 13:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-01-26 13:50:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado obtener acceso para la verificación del caso, he indica que se estará gestionando el desmonte de las antenas en el transcurso de la semana.     \r\n\r\n2015/01/25 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-01-19 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué no se a logrado contactar a la admon del edificio para poder verificar el caso.  \r\n\r\n2015-01-17 15:25:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas indica que el caso quedara pendiente para el día Lunes 19 del presente mes.\r\n\r\n2015/01/17 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día pasara nuevamente personal técnico a tratar de verificar el caso.\r\n\r\n2015-01-16 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué continúan a la espera de que la admon del edificio de acceso al personal técnico para así verificar el caso. \r\n\r\n2015-01-16 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2015/01/16 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué continúan a la espera de que la admon del edificio de acceso al personal técnico para así verificar el caso. En el transcurso del día pasaran a nuevamente.\r\n\r\n2015-01-15 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso estará a la espera de que la administración del edificio donde se encuentra ubicada la RB de autorización para poder ingresar a verificar el inconveniente.  \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, el indica que en horas de la tarde sera verificado el caso.                              ','2015-03-14 01:12:22','','0'),(19386,2,37,1,'Cellnode Cra 30 39-40',5,19,'2015-01-15 00:00:00','05:30:00','2015-01-15','13:25:00',19,3,2,33,'2015-01-15 13:25:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el percance se debe a una falla eléctrica en el sector. ','2015-01-15 20:44:55','','0'),(19387,2,37,1,'Cellnode Edif Ortiz',5,19,'2015-01-15 00:00:00','02:00:00','2015-01-16','13:00:00',10,3,2,53,'2015-01-16 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que le percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n 2015/01/16 07:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-01-15 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, infomra que el caso sera verificado en horas de la tarde.   ','2015-01-16 19:06:39','','0'),(19388,2,37,1,'Cellnode Nueva Creacion ',5,19,'2015-01-15 00:00:00','02:20:00','2015-01-15','16:50:00',10,3,2,53,'2015-01-15 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, informa que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-01-16 00:19:08','','0'),(19389,2,30,1,'Cellnode Union Victoria 1ra Etapa',5,19,'2015-01-15 00:00:00','07:10:00','2015-01-15','15:30:00',10,3,2,53,'2015-01-15 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, infomra que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-01-15 20:40:41','','0'),(19390,2,37,1,'Cellnode Y el Pindo',5,19,'2015-01-15 00:00:00','13:40:00','2015-01-15','18:02:00',10,3,2,53,'2015-01-15 18:02:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance,indica que el caso sera verificado en horas de la tarde. ','2015-01-16 00:13:45','','0'),(19391,15,37,1,'Antena Radwin Viterbo',5,11,'2015-01-15 00:00:00','14:25:00','2015-01-15','15:55:00',88,2,2,45,'2015-01-15 15:55:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/15 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué un automóvil colisiono contra un poste y este colapso, dejando sin el servicio de fluido eléctrico al sector. La empresa de energía se encuentra trabajando en la solucionando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Antena Radwin Viterbo por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2015-01-15 20:56:19','','0'),(19392,2,37,1,'WDS San Carlos',5,16,'2015-01-15 00:00:00','16:40:00','2015-01-15','17:40:00',25,11,2,23,'2015-01-15 17:40:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informándole del caso. ','2015-01-16 00:10:46','','0'),(19393,1,25,1,'RG WIFI Sta Rosa',5,20,'2015-01-15 00:00:00','18:10:00','2015-01-16','08:20:00',17,2,2,45,'2015-01-16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-15 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo. ','2015-01-16 13:59:55','','0'),(19394,2,30,1,'Cellnode PTE Venecia',5,20,'2015-01-15 00:00:00','15:25:00','2015-01-17','10:15:00',10,3,2,53,' 2015-01-17 10:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-16 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana por las fuertes lluvias.\r\n\r\n2015/01/16 07:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-01-15 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.   ','2015-01-17 15:35:17','','0'),(19395,2,37,1,'Cellnode PTE Ortiz 1',5,20,'2015-01-15 00:00:00','15:25:00','2015-01-16','13:00:00',10,3,2,53,'2015-01-16 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015/01/16 07:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015-01-15 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.  ','2015-01-16 19:00:50','','0'),(19396,32,37,1,'Máster Villa Libia',5,11,'2015-01-16 00:00:00','08:30:00','2015-01-16','12:20:00',11,11,2,25,'Deivis Indica que el casi se debioa problemas de fluidoelectrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Libia por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué verificara el inconveniente. ','2015-01-16 20:04:14','','0'),(19397,2,37,1,'WDS San Carlos',5,16,'2015-01-16 00:00:00','09:10:00','2015-01-16','10:00:00',25,11,2,23,'Harold indica que el caso se debioa a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del caso. ','2015-01-16 15:06:02','','0'),(19398,6,20,1,'Router Tumaco',5,11,'2015-01-16 00:00:00','09:55:00','2015-01-16','19:00:00',10,3,2,53,'2015-01-17 06:55:00\r\n\r\nEl inconveniente se debía a una apertura de fibra. Personal técnico se desplaza y empalma nuevamente, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-16 20:30:00\r\n\r\nEn el momento el nodo se encuentra operativo desde las 19:00 el cual en comunicación con ITX el agente Julian Molano indica que la afectación se presentaba con el proveedor de ultima milla, pero que aun no se tiene el informe final para darle cierre al caso, pendiente confirmar servicio y pasar los usuarios nuevamente a WS.\r\n\r\n2015-01-16 16:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Juan Pablo, nos informa que el percance se debe a una apertura de fibra que ya fue medida y el personal para dicha reparacion se acercara al sitio de la afectacion a las 18:00:00.\r\n\r\n2015-01-16 11:00:00\r\n\r\nSe realizaron las respectivas pruebas con Oscar y se detecto el percance en el router de ITX, nos comunicamos con el agente Jeison Vargas nos informa que efectivamente hay un ticket con numero 63209 para este caso sin un diagnostico aun.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué ya se desplazara hasta el sector.     ','2015-01-17 11:57:06','','0'),(19399,2,37,1,'RB Iglesia El Carmen',5,11,'2015-01-16 00:00:00','10:05:00','2015-01-16','13:40:00',15,2,2,45,'2015-01-16 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se restablece el fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/16 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la empresa de energía suspendió el fluido eléctrico hasta las 14:00:00. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Iglesia El Carmen por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.  ','2015-01-16 19:00:39','','0'),(19400,32,83,1,'Master Cll 105 33 Laureles',5,19,'2015-01-16 00:00:00','12:20:00','2015-01-17','13:00:00',19,3,2,33,'2015-01-17 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/01/17 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día pasara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n 2015-01-16 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar. \r\n\r\n2015-01-16 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.    ','2015-01-17 18:05:16','','0'),(19401,29,96,1,'GW La Paila',5,11,'2015-01-16 00:00:00','13:20:00','2015-01-16','17:06:00',58,2,2,16,'2015-01-16 17:06:00\r\n\r\nAndrés informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW La Paila por fuera, Se le reporto a Andre&#347; e informa qué verificara el caso despues de las 14:00:00 ','2015-01-17 00:08:14','','0'),(19402,2,37,1,'RB Villa Alexandra',5,11,'2015-01-16 00:00:00','13:20:00','2015-01-16','14:06:00',5,2,2,45,'2015-01-16 14:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba falla energía en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Villa Alexandra por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué en el transcurso del día verificaran el caso.\r\n ','2015-01-16 20:01:04','','0'),(19403,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2015-01-16 00:00:00','16:08:00','2015-01-16','16:45:00',8,2,2,45,'2015-01-16 16:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del RG a Oswaldo. ','2015-01-16 23:37:07','','0'),(19404,2,30,1,'Cellnode Pte Ortiz',5,19,'2015-01-15 00:00:00','09:00:00','2015-01-17','10:15:00',10,3,2,53,'2015-01-17 10:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-16 16:30:00\r\n\r\nOscar informa que la cortesia donde esta ubicado el Cellnode es docente y se encuentra de vacaciones, se presume fuera de la ciudad, el dia de mañana se verificara si es posible contactarlo.\r\n\r\n2015-01-16 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-01-16 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a Oscar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-15 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de  voz a Oscar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-15 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance.  ','2015-01-17 15:17:59','','0'),(19405,2,37,1,'Cellnode Villa esperanza',5,19,'2015-01-16 00:00:00','17:40:00','2015-01-22','12:05:00',48,3,2,8,'2015-01-22 12:05:00\r\n\r\nDario informa que debido a que se esta remodelando la casa donde esta ubicado el cellnode, este se tenia aislado el del servicio eléctrico.\r\n\r\n2015-01-21 15:12:00\r\n\r\nFony informa que estará averiguando con el técnico encargado de zona para gestionar la verificación del cellnode.\r\n\r\n2015-01-19 11:50:00\r\n\r\nJony informa que no se a logrado contactar al dueño de la vivienda donde se encuentra el ubicado el cellnode por lo tanto el caso estará a la espera.\r\n\r\n2015-01-19 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jony solicitando avances del caso.\r\n\r\n2015-01-18 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-01-17 18:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Jony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-17 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Jony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/17 10:35:00\r\n\r\nJony informa qué en el transcurso del día pasara a verificar el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony informando sobre el percance.        ','2015-01-22 19:07:51','','0'),(19406,2,37,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2015-01-16 00:00:00','17:25:00','2015-01-16','22:05:00',84,2,2,45,'2015-01-16 22:05:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-16 19:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo. ','2015-01-17 12:41:53','','0'),(19407,32,37,1,'Masters de Sampues',5,20,'2015-01-16 00:00:00','21:00:00','2015-01-17','01:55:00',25,11,2,23,'2015-01-17 01:55:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado y en el momento ya se encuentra operativo, se cierra como falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Jairo Suarez que se encuentran todos los master de Sampues por fuera. ','2015-01-17 12:38:50','','0'),(19408,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2015-01-16 00:00:00','20:50:00','2015-01-17','08:00:00',8,2,2,45,'2015-01-17 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Antonio e indica que se estará verificando a primera hora. ','2015-01-17 13:51:26','','0'),(19409,6,20,1,'Router Tumaco ITX',5,11,'2015-01-16 00:00:00','22:39:00','2015-01-20','10:40:00',10,3,2,53,'2015-01-20 10:40:00\r\n\r\nIngeniero Yeisson Guarin de ITX informa que el ultimo corte de fibra fue hallado a 50 mts del nodo el cual ya fue solucionado por lo tanto ya se observa trafico sobre el canal.\r\n\r\n2015-01-20 08:30:00\r\n\r\nOscar indica que el día de ayer el personal encargado de la ultima milla, en este caso TV Azteka, visito la sede, después de hacer verificaciones llegaron a la conclusión de que en algún punto del trasporte se deshabilito el enrutamiento hacia la sede, indicaron que los encargados ya están enterados y la solución se estará dando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-19 20:50:00\r\n\r\nEn el momento se comunica la Ing Laura Yepes informando que el personal técnico que verificara el inconveniente ya se encuentra en el nodo,  adjunta correo con la información del personal que ingresa al mismo. \r\n\r\n2015-01-19 16:35:00\r\n\r\nEn Comunicación con ITX la ING Laura Yepes informa que no se a logrado verificar el inconveniente ya que el personal asignado a la verificación por parte del proveedor se encuentra detenido den un reten militar en la salida de Llorente, e indica que no se tiene tiempo estimando para la solución.  \r\n\r\n2015-01-19 10:00:00\r\n\r\nSe confirma con Oscar que no esta llegando potencia al TX, por lo tanto personal de ITX estará gestionando para que se dirija un técnico a la cede a verificar la afectación.\r\n\r\n2015-01-19 09:00:00\r\n\r\nING Mauricio Giraldo Hurtado de ITX indica que el proveedor de fibra hasta Tumaco informó que ya restableció el enlace, pero aun no se obtiene respuesta del Router por lo tanto se deberá verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nPor favor reactivar la conexión con INTERNEXA desde su Router en Tumaco para poder confirmar el restablecimiento del servicio. \r\n\r\n2015-01-18 15:05:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX señor Juan David informa que la afectación se debe a que un árbol cayó sobre el enlace de fibra y la red eléctrica el cual por factores climáticos no se a logrado terminar de reparar, e indica que aproximadamente de 5 a 6pm se estará dando solución al caso.\r\n\r\n2015-01-17 17:30:00\r\n\r\nEn el momento se comunica el señor Juan David Cárcamo informando que ya se encuentra localizado la ubicación del inconveniente el cual es debido a una apertura de fibra pero, debido a que la zona es selvática y se presenta una tormenta eléctrica en el momento, se han visto en la necesidad de parar las labores, informa el agente Juan David Cárcamo que en cuenta tengan nueva información nos la comunicaran.\r\n\r\n2015-01-17 15:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con ITX, con el agente Juan David Cárcamo indicando que el inconveniente esta en el proveedor de Ultima Milla, ya tienen detectado el lugar de la afectación, pero no tienen un tiempo estimado de la solución, indicando que cuando cuente con información adicional nos lo estarán comunicando.\r\n\r\n2015/01/17 10:45:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Juan David Carcamo e informa qué el inconveniente es sobre su ISP aún no se tiene un diagnostico sobre la falla. Numero de Caso 63209.\r\n\r\n2015/01/17 07:00:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Buenas noches. Estamos detectando nuevamente sin conexión el servicio de Internet en TUMACO, desde las 22:39 del viernes. Ahora hay apertura en otro tramo hacia Yurán y el personal del proveedor de Fibra se desplazará a la zona a partir de las 6:00 AM de hoy sábado 17 de enero. Les estaremos informando novedades sobre esta conexión\"\r\n\r\nNOTA!! En este momento no tenemos afectación de servicio para con los usuarios, debido a qué estamos por respaldo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Tumaco ITX por fuera.         ','2015-01-20 17:22:22','','0'),(19410,32,20,1,'Máster Sierrita 5',5,11,'2015-01-17 00:00:00','08:45:00','2015-01-21','18:00:00',35,11,2,2,'2015-01-21 18:05:00\r\n\r\nEn el momento el señor William informa que el inconveniente se debía a una afectación en la fibra óptica la cual ya fue corregida.\r\n\r\n2015-01-21 18:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor William solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-21 17:15:00\r\n\r\nWilliam indica que \"el master SIERRITA5 esta sin potencia óptica en el hilo de datos, ya se realizo el reporte al señor Gustavo cortes\".\r\n\r\n2015-01-20 17:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor William indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-20 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\n2015-01-19 13:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se verificara el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-17 16:00:00\r\n\r\nWilliam Indica que el caso estará pendiente para el día lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita 5 por fuera, Se le reporto a William e informa qué verificara el caso en el transcurso del día.       ','2015-01-21 23:27:10','','0'),(19411,2,30,1,'Cellnode Ed. Ortiz',5,11,'2015-01-17 00:00:00','10:00:00','2015-01-17','10:45:00',10,3,2,53,'2015-01-17 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Oscar Angulo informa que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/01/17 10:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Ortiz por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2015-01-17 21:23:32','','0'),(19412,2,18,1,'RB Cra 3 # 11-18',5,11,'2015-01-16 00:00:00','23:50:00','2015-01-19','16:35:00',58,2,2,16,'2015-01-19 16:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Andres Cristancho informa que inconveniente se debía a que el cable dúplex se encontraba sulfatado, se reemplazo y quedo operativo.\r\n\r\n2015/01/19 15:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué en este momento se desplaza el personal técnico para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2015/01/19 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa:\r\n\"Queda pendiente por que ha llovido demasiado y en este momento el técnico se encuentra solucionando un daño de TV en zarzal\"\r\n\r\n2015/01/17 11:20:00\r\n\r\nEL caso quedara pendiente para el día Lunes 19 de enero, debido a qué el día de hoy se encuentra el personal técnico en una integración \r\n \r\nEn el momento tenemos la RB Cra 3 # 11-18 por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2015-01-19 22:10:21','','0'),(19413,29,96,1,'GW La Paila',5,19,'2015-01-17 00:00:00','15:30:00','2015-01-19','08:20:00',58,2,2,16,'2015-01-19 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le notifica  Andres del percance. ','2015-01-19 13:23:43','','0'),(19414,2,30,1,'CELL-RB-PUNTO-MERA ',5,23,'2015-01-17 00:00:00','14:30:00','2015-01-19','11:24:00',48,3,2,47,'2015-01-19 11:24:00\r\n\r\nJony informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido..\r\n\r\n2015-01-19 09:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-01-18 14:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-01-17 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Jony informándole del inconveniente.    ','2015-01-19 16:53:20','','0'),(19415,14,27,1,'Transeiver Barrio Libertadores',5,19,'2015-01-17 00:00:00','17:00:00','2015-01-18','11:00:00',62,2,2,5,'2015-01-18 11:00:00\r\n\r\nSe presentaba falla en el transeiver.\r\n\r\nEn el momento estamos presentando un percance a la altura del barrio Libertadores, se le informa a Jarby del percance, se diagnostica que el nodo pertence a mediacommerce quienes generaron el ticket # 1787989 para este evento y nos informan que se verificara el caso el dia de mañana a alas 8 am.  ','2015-01-18 20:33:42','','0'),(19416,32,25,1,'Multiples Masters Sogamoso',5,19,'2015-01-17 00:00:00','16:15:00','2015-01-18','09:52:00',49,1,2,1,'2015-01-18 09:52:00\r\n\r\nOmar informa que el RG de donde dependen los master se encontraba bloqueado debido a factores climáticos. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando a Camilo del percance. ','2015-01-18 15:40:47','','0'),(19417,2,67,1,'Cellnode Villa del Sol',5,19,'2015-01-17 00:00:00','16:15:00','2015-01-19','12:00:00',49,1,2,1,'2015/01/19 12:00:00\r\n\r\nAndres Coy informa que \"buenos días\r\n\r\npara informar que el día sábado se presento una tormenta eléctrica en la ciudad y esta a su vez hubo un daño eléctrico en la vivienda del usuario presentado daño de electrodomésticos en esta, el usuario presenta queja verbal que a raíz de esta antena se produjeron estos daños y pidiendo que se retirase esta antena, se realizara este retiro el día de hoy \" \r\n\r\n2015-01-18 11:50:00\r\n\r\nIvan Rivera informa que no se logro contactar a usuario para poder verificar el cellnode por lo tanto el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2015-01-18 10:30:00\r\n\r\nOmar informa que en el momento el técnico encargado de la verificación se dirige a la zona para la revisión del cellnode.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Omar informando sobre el percance.   ','2015-01-19 21:51:42','','0'),(19418,2,30,1,'Cellnode Edif Ortiz',5,19,'2015-01-17 00:00:00','19:00:00','2015-01-22','13:35:00',10,3,2,53,'2015-01-22 17:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor nos comunicamos con el señor Oscar Ángulo indicando que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-22 16:30:00\r\n\r\nSe trabaja en la solución del caso. \r\n\r\n2015-01-21 16:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-21 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-01-21 15:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015-01-21 09:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-20 18:30:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar Angulo solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-20 09:00:00\r\n\r\nOscar indica que en la mañana estará disponible la persona que estará en el lugar donde se encuentra el cellnode.\r\n\r\n2015-01-19 16:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-01-19 09:45:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-01-18 16:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe informa a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.          ','2015-01-22 22:43:33','','0'),(19419,6,20,1,'Cabecera Barranquilla',5,20,'2015-01-18 00:00:00','13:05:00','2015-01-19','06:55:00',35,11,2,2,'2015-01-19 06:55:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se supero con la reparación de la fibra el día de ayer.\r\n\r\n2015-01-18 15:05:00\r\n\r\nWillian informa que se trata de una apertura de fibra el cual el personal técnico se dispone a verificar. \r\n\r\nSe le informa la afectación de la Cabera a Willian.  ','2015-01-19 12:39:52','','0'),(19420,32,37,1,'Multiples Master',5,20,'2015-01-18 00:00:00','06:25:00','2015-01-19','16:30:00',95,11,2,55,'2015-01-18 16:30:00\r\n\r\nSe restableció el servicio eléctrico en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-01-18 15:40:00\r\n\r\nYoimer informa que el servicio eléctrico no sera restablecido hasta las 6 de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los máster a Yoimer e indica que en el momento se presenta falla de energía en la ciudad.\r\nMáster caídos: Nodo 1, 3, 4 y 5. ','2015-01-19 16:34:24','','0'),(19421,2,30,1,'Cellnode PTE Ortiz1',5,20,'2015-01-18 00:00:00','09:00:00','2015-01-20','09:46:00',10,3,2,53,'2015-01-20 09:46:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-20 09:00:00\r\n\r\nOscar indica que en la mañana estará disponible la persona que estará en el lugar donde se encuentra el cellnode.\r\n\r\n2015-01-19 16:45:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-01-19 09:45:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-01-18 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2015-01-18 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación.    ','2015-01-20 16:55:58','','0'),(19422,6,48,1,'Router Barranquilla',5,16,'2015-01-19 00:00:00','06:55:00','2015-01-19','08:20:00',35,11,2,2,'William nos indica que se realizo un reinicio sobre el equipo.\r\nse le indica a William que es Imperativo que se establezca la conexion directa al Router sin pasar por el Tranciver que lo debe hacer con los SFP. Esto es urgente o ese dispositivo seguirá presentando problemas\r\n\r\nEn este momento el equipo Router se encuentra por fuera, se le informo a  William e indica que no puede pasar a la cabecera hasta las 8 am. ','2015-01-19 14:07:26','','0'),(19423,32,37,1,'Master Jose Hilario',5,16,'2015-01-19 00:00:00','07:00:00','2015-01-19','13:50:00',1,2,2,5,'2015-01-19 13:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nse le notifica a Jarby del caso. ','2015-01-19 20:30:46','','0'),(19424,7,20,1,'IMAP La Virginia',5,11,'2015-01-19 00:00:00','08:25:00','2015-01-19','13:40:00',62,2,2,5,'2015-01-19 13:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se normaliza el enlace La Virginia. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/19 12:50:00\r\n\r\nJarby informa que de acuerdo a las medidas reflectometricas, el evento se encuentra ubicado a unos 5 kilómetros desde oficina. Actualmente personal técnico se desplaza a la zona para solucionar la falla.\r\n\r\n2015/01/19 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que actualmente se desplaza personal técnico al nodo más cercano al evento, con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del corte de la fibra óptica.\r\n\r\n2015/01/19 09:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico de fibra se están desplazando hasta el municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IMAP La Virginia por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-01-19 19:16:16','','0'),(19425,1,71,1,'RG Parque Central',5,11,'2015-01-19 00:00:00','11:20:00','2015-02-09','09:35:00',1,2,2,5,'2015-02-09 09:35:00\r\n\r\n\"Buen día. Favor cerrar el caso  19425 como dispositivo bajado no usuarios.\"\r\n\r\n2015/02/07 16:20:00\r\n\r\nJarby informa qué correo para este cierre lo estará enviando el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\n2015/02/05 14:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo ya fue desmontado de zona. Estamos a la espera de su correo para el cierre de este caso.\r\n\r\n2015/02/02 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día Viernes 06 del presente mes. \r\n\r\n2015/02/02 12:25:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día pasaran hasta la oficina por dicha carta y su respectivo retiro.\r\n\r\n2015-01-30 17:10:00\r\n\r\nJarby Informa que hoy no se pudo realizar la visita ya que el personal estuvo a full el día, por lo tanto la visita a el edificio queda para el lunes.\r\n\r\n2015/01/30 16:10:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la carta por parte de la admin.\r\n\r\n2015/01/29 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la carta por parte de la admin. Pendiente hasta nueva orden\r\n\r\n2015/01/28 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la carta por parte de la admin. Pendiente caso para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-28 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará solicitando una carta de retiro del equipo a la admin ya que no se cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015/01/27 17:50:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos gestionando el ingreso con la admin y también continuamos esperando reportes de usuarios para determinar si se desmonta el nodo. Pendiente hasta nueva orden.\r\n\r\n2015-01-27 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que no se logro verificar el caso ya que no se autorizo el ingreso al edificio, e indica que se estará gestionando el ingreso con la admin y que también se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmonta el nodo.\r\n\r\n2015/01/26 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-26 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.     \r\n\r\n2015/01/25 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\n2015-01-23 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-23 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2015-01-22 18:15:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n2015-01-21 18:45:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/21 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\n2015-01-20 19:50:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-20 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2015-01-19 20:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015/01/19 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día sera verificado el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Parque Central por fuera, Se le reporto a Jarby.                          ','2015-02-09 14:57:12','','0'),(19426,2,37,1,'RB Mz20 Cs7 Veracruz',5,11,'2015-01-19 00:00:00','14:30:00','2015-01-19','16:25:00',13,2,2,5,'2015-01-19 16:30:00\r\n\r\nEn el momento Jarby informa que el inconveniente se debía a una falla de energía en el sector.\r\n\r\n2015/01/19 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz20 Cs7 Veracruz por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-19 21:54:31','','0'),(19427,14,27,1,'Nodo Fundadores',5,11,'2015-01-17 00:00:00','16:00:00','2015-01-19','16:00:00',62,2,2,5,' 2015-01-19 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando una apertura de fibra y el transceiver se encontraba dañado. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nodo Fundadores por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-01-19 21:05:26','','0'),(19428,2,37,1,'CN-CRA18#10-31 ',5,23,'2015-01-19 00:00:00','17:35:00','2015-01-19','20:15:00',19,3,2,33,'2015-01-19 20:50:00\r\n\r\nEn el momento se cierra como falla de energía debido a que no alcanzo a ser verificado por personal técnico.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Fony Vargas informándole del inconveniente indicando que el caso se estará revisando el día de mañana. ','2015-01-20 02:06:35','','0'),(19429,29,96,1,'GVoip-MONTERIA',5,23,'2015-01-19 00:00:00','21:05:00','2015-01-20','09:40:00',11,11,2,26,'Deivis reinicia el equipo ya que se encontraba Bloqueado se realizo llamada de prueba, Servicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Deivis informándole del inconveniente.  ','2015-01-20 15:01:12','','0'),(19430,6,48,1,'Router Santa Marta',5,16,'2015-01-20 00:00:00','03:15:00','2015-01-20','07:30:00',24,11,2,27,'2015-01-20 07:30:00\r\n\r\nWelmer nos colabora con el reinicio del equipo, se restablece el servicio en la zona, el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-20 06:52:00\r\n\r\nSe le infirma a Welmer del caso. ','2015-01-20 13:32:35','','0'),(19431,32,37,1,'Masters Coronados & Proyecto Niza',5,16,'2015-01-20 00:00:00','07:20:00','2015-01-20','09:45:00',37,3,2,33,'2015-01-20 09:45:00\r\n\r\nIvan informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2015-01-20 16:11:59','','0'),(19432,2,52,1,'Cellnode Mz3 Cs49 Universal ',5,11,'2015-01-20 00:00:00','08:50:00','2015-01-20','10:42:00',8,2,2,5,'2015-01-20 10:42:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode había perdido la MAC de la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/20 10:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz3 Cs49 Universal  por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-20 15:43:52','','0'),(19433,1,25,1,'RG Armenia Sur',5,11,'2015-01-20 00:00:00','10:10:00','2015-01-20','11:15:00',8,2,2,5,'2015-01-20 11:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Armenia Sur por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-20 17:33:02','','0'),(19434,7,20,1,'IMAP La Virginia',5,11,'2015-01-20 00:00:00','10:45:00','2015-01-20','11:50:00',62,2,2,5,'2015-01-20 11:50:00\r\n\r\nJarby informa qué solucionan el inconveniente con la fibra óptica. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el IMAP La Virginia por fuera, Jarby informa qué el personal técnico de Global y MC se encuentran trabajando sobre un estrés en la fibra.  ','2015-01-20 17:24:34','','0'),(19435,2,37,1,'RB Cll37A #20D-06',5,23,'2015-01-20 00:00:00','09:40:00','2015-01-20','13:00:00',30,1,2,56,' 2015/01/20 13:00:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos un problema de fluido eléctrico en la zona. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julian.  ','2015-01-20 20:51:40','','0'),(19436,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2015-01-20 00:00:00','09:40:00','2015-01-20','13:00:00',30,1,2,56,'2015/01/20 16:00:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julian. ','2015-01-20 21:39:38','','0'),(19437,2,37,1,'Cellnode Lago Magdalena',5,23,'2015-01-20 00:00:00','09:15:00','2015-01-20','15:00:00',49,1,2,1,' 2015/01/20 15:00:00\r\n\r\nOmar informa que teníamos un problema de fluido eléctrico en la zona.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Omar. ','2015-01-20 20:51:06','','0'),(19438,27,37,1,'Nagios Santa Marta',5,16,'2015-01-20 00:00:00','10:20:00','2015-01-20','15:55:00',24,11,2,27,'2015-01-20 16:10:00\r\n\r\nEn el momento el señor Welmer informa que el inconveniente se debía a que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le indica a Welmer del caso. ','2015-01-20 21:20:32','','0'),(19439,6,20,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2015-01-20 00:00:00','12:30:00','2015-01-21','08:30:00',30,1,2,56,'2015-01-21 08:30:00\r\n\r\nJulian nos colabora con el encendido del equipo, servicio normalizado.\r\n\r\n2015-01-20 18:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Julian informa que el inconveniente con la fibra ya fue solucionado, pero el router principal sigue caído, informa que esto se revisara el día de mañana a primera hora debido a que en la oficina ya no se encuentra personal laborando y el no cuenta con las llaves de acceso a la oficina.\r\n\r\n2015/01/20 16:20:00\r\n\r\nHarvey Informa que media Comerce ya esta trabajando en la solución de el inconveniente.\r\n\r\n2015/01/20 15:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas de verificación con Internexa y el Centro de Gestión de Global TV Y se procede a verificar el inconveniente en la fibra con Media Comerce..\r\n\r\n2015/01/20 14:20:00\r\n\r\nJulian informa que no tenemos link en 2 leds de el transeiver que llega de Internexa. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julian.      ','2015-01-21 13:34:44','','0'),(19440,2,37,1,'Cellnode Cll38B Cra21 Lago ',5,11,'2015-01-20 00:00:00','15:05:00','2015-01-21','08:45:00',32,2,2,16,'2015-01-21 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba aislado. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-21 08:00:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres el caso pendiente.\r\n\r\n2015-01-20 18:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll38B Cra21 Lago por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué se están presentando fuertes lluvias en la ciudad. Pendiente a qué el clima mejore.   ','2015-01-21 13:51:35','','0'),(19441,2,20,1,'CN-LIBANO-2 ',5,23,'2015-01-20 00:00:00','14:00:00','2015-01-27','09:00:00',24,11,2,27,'2015-01-27 10:00:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el percance se debia a una atenuacion del fibra que fue solucionada permitiendo normalizar el servicio.\r\n\r\n2015-01-27 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2015-01-26 20:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/25 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-01-23 21:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-23 11:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estará verificando durante el dia.\r\n\r\n2015-01-22 18:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el caso se estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-22 13:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se estará verificando durante el dia.\r\n\r\n2015-01-21 19:30:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-21 13:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se verificara en las horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Welmer informándole del inconveniente indicando que se estará revisando el día de mañana.          ','2015-01-27 15:00:23','','0'),(19442,1,20,1,'RG Almendros',5,20,'2015-01-20 00:00:00','16:24:00','2015-01-21','12:06:00',19,2,2,33,'2015-01-21 12:06:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba ruptura de fibra en el enlace, nodo operativo.\r\n\r\n2015-01-21 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se esta verificando.\r\n\r\n2015-01-20 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Fony Vargas informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony e indica que el personal técnico se dispone a verificar.   ','2015-01-21 17:28:38','','0'),(19443,32,20,1,'Master Cll24-Cra31-20 Julio\r\n',5,23,'2015-01-20 00:00:00','16:20:00','2015-01-21','11:45:00',82,1,2,36,'2015/01/21 11:40:00\r\n\r\nLuis informa que teníamos una apertura de fibra en la zona, la cual ya fue superada hace unos momentos, nodos operativos. \r\n\r\n2015-01-21 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a Luis de caso por medio de mensaje de voz.\r\n\r\n2015-01-20 20:10:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Luis indicando que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz y escrito.   ','2015-01-21 16:46:24','','0'),(19444,18,61,1,'SW-BUENA-VISTA ',5,23,'2015-01-20 00:00:00','18:35:00','2015-01-21','07:35:00',89,11,2,36,'2015-01-21 07:35:00\r\n\r\nLuis nos indica que el caso se debió a un bloqueo en el sw, se realizo reinicio sobre este.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Luis Agamez indicando que el caso lo estará revisando el día de mañana a primera hora. ','2015-01-21 12:59:15','','0'),(19445,2,37,1,'CellNode CRA12-N6-02-COROCITO',5,16,'2015-01-21 00:00:00','04:45:00','2015-01-21','09:00:00',1,2,2,5,'2015-01-21 09:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-01-21 16:39:08','','0'),(19446,2,37,1,'CellNode-MZCCS7-BELLOHORIZONTE',5,16,'2015-01-21 00:00:00','05:35:00','2015-01-21','13:15:00',59,2,2,5,'2015-01-21 13:15:00\r\n\r\nProblemas de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del caso. ','2015-01-21 19:39:24','','0'),(19447,31,37,1,'ONU LAS-VEGAS ',5,16,'2015-01-21 00:00:00','07:50:00','2015-01-21','11:10:00',1,2,2,5,'2015-01-21 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se restablece el servicio de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/21 08:55:00\r\n\r\nJarby informa qué en el momento se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene estimado la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.  ','2015-01-21 16:59:38','','0'),(19448,32,83,1,'Master Nodo 6',5,16,'2015-01-20 00:00:00','09:35:00','2015-01-22','08:30:00',30,1,2,56,'2015-01-22 08:30:00\r\n\r\nJulian nos indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-01-21 19:45:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Julian solicitándole un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Julian del caso.  ','2015-01-22 14:11:11','','0'),(19449,32,20,1,'Master Nodo Cabanas',5,16,'2015-01-21 00:00:00','08:45:00','2015-01-21','11:45:00',82,1,2,36,'2015/01/21 11:40:00\r\n\r\nLuis informa que teníamos una apertura de fibra en la zona, la cual ya fue superada hace unos momentos, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Luis de caso por medio de mensaje de voz. ','2015-01-21 16:46:05','','0'),(19450,2,52,1,'Cellnode Mz3 Cs49 Universal ',5,11,'2015-01-21 00:00:00','08:50:00','2015-01-21','12:00:00',8,2,2,5,'2015-01-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode había perdido. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/21 11:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz3 Cs49 Universal por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-21 19:38:32','','0'),(19451,17,37,1,'AP Dosquebradas',5,11,'2015-01-21 00:00:00','10:35:00','2015-01-21','12:20:00',5,2,2,5,'2015-01-21 12:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/21 11:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el AP Dosquebradas por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-21 17:27:55','','0'),(19452,32,20,1,'Master VILLA LIBIA ',5,16,'2015-01-21 00:00:00','13:30:00','2015-01-21','14:15:00',89,11,2,36,'2015-01-21 14:25:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Luis Agamez indicando que el inconveniente se debía a una atenuación de fibra en el máster, se soluciono el inconveniente y el máster ya no presenta perdidas de paquetes.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso, los técnicos están trabajando en este momento. ','2015-01-21 19:34:29','','0'),(19453,2,67,1,'Cellnode Sta Barbara Bridge',5,23,'2015-01-21 00:00:00','11:45:00','2015-01-22','12:15:00',49,1,2,1,'2015/01/22 16:30:00\r\n\r\nOmar informa que \"Buenas tardes,\r\n\r\nEl Cell Node fue retirado de la vivienda donde se encontraba, pues la cortesía era de un ex-funcionario de la empresa, en este momento se esta gestionando un nuevo sitio dentro de la zona para el montaje del equipo nuevamente.\r\n\r\nMuchas gracias..\" \r\n\r\n2015-01-21 20:00:00\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Omar solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n2015/01/21 16:00:00\r\n\r\nOmar informa que se comunicara con el tecnico de la ciudad para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Omar  ','2015-01-22 21:34:24','','0'),(19454,2,30,1,'RB Cra 8B # 6-01 ',5,11,'2015-01-21 00:00:00','11:20:00','2015-01-21','16:30:00',17,2,2,5,'2015-01-21 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el señor Jarby Sepulveda indica que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/01/21 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 8B # 6-01  por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-21 21:52:38','','0'),(19455,32,83,1,'Máster José Hilario',5,11,'2015-01-21 00:00:00','14:35:00','2015-01-22','10:10:00',1,2,2,5,'2015-01-22 10:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster José Hilario por fuera, Jarby informa qué este equipo fue desmontado en zona para darle solución a un inconveniente de mayor envergadura en el Dorado. El día de mañana se estará reemplazando este equipo. ','2015-01-22 16:01:15','','0'),(19456,2,37,1,'Cellnode Cra8 #24-06 JGalan ',5,11,'2015-01-21 00:00:00','09:45:00','2015-01-22','11:00:00',32,2,2,16,' 2015-01-22 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-21 19:00:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/21 15:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2015/01/21 11:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué el sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra8 #24-06 JGalan por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-01-22 16:24:00','','0'),(19457,29,96,1,'GW-LAPAILA ',5,23,'2015-01-21 00:00:00','17:20:00','2015-01-22','09:40:00',58,2,2,16,'2015-01-22 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Andrés Cristancho informándole del inconveniente, indicando que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-01-22 15:32:26','','0'),(19458,18,61,1,'SW-10-EC-LURUACO ',5,23,'2015-01-21 00:00:00','18:05:00','2015-01-22','08:30:00',35,11,2,2,'2015-01-22 08:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el nodo.\r\n\r\n2015-01-22 07:00:00\r\n\r\nSe le informara a Deivis del caso a partir de las 7:30 am.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor William informando del inconveniente.  ','2015-01-22 15:27:29','','0'),(19459,2,37,1,'RB-CN-CRA1-OESTE#22A-16NFARFAN ',5,23,'2015-01-21 00:00:00','21:10:00','2015-01-22','11:00:00',32,2,2,16,'2015-01-22 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encontraba aislado de la energia. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Andrés Cristancho. ','2015-01-22 16:05:09','','0'),(19460,18,61,1,'Sw Edmundo Lopez',5,16,'2015-01-21 00:00:00','23:00:00','2015-01-22','10:10:00',11,11,2,26,'2015-01-22 10:10:00\r\n\r\nDeivis nos colabora con el reinicio del equipo ya que se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-22 07:00:00\r\n\r\nSe le informara a Deivis del caso a partir de las 7:30 am. ','2015-01-22 15:22:47','','0'),(19461,2,37,1,'CellNode CRA12-N6-02-COROCITO',5,16,'2015-01-22 00:00:00','04:00:00','2015-01-22','09:20:00',1,2,2,5,'2015-01-22 09:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del caso. ','2015-01-22 15:23:11','','0'),(19462,32,83,1,'Master CAIMALITO-CS 199',5,16,'2015-01-22 00:00:00','03:30:00','2015-01-22','09:10:00',62,2,2,5,'2015-01-22 09:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-01-22 15:20:46','','0'),(19463,2,37,1,'CellNode CLL31#37-05',5,16,'2015-01-22 00:00:00','03:40:00','2015-01-22','10:45:00',32,2,2,16,' 2015-01-22 10:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Andres del caso. ','2015-01-22 16:17:10','','0'),(19464,2,37,1,'RB Pueblo Tapado',5,11,'2015-01-22 00:00:00','01:30:00','2015-01-22','09:40:00',84,2,2,5,'2015-01-22 09:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/01/22 09:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-22 15:01:13','','0'),(19465,18,20,1,'Sw Planeta Rica',5,16,'2015-01-22 00:00:00','08:30:00','2015-01-22','12:00:00',89,11,2,36,'Luis indica que el caso se debió a problemas de fibra en la zona, el equipo resolvió por parte del equipo técnico.\r\n\r\nSe le indica a Luis, informa que hay un daño de fibra en la zona y ya se esta trabajando en ello. ','2015-01-22 18:57:43','','0'),(19466,32,83,1,'Master Chambacu 1',5,16,'2015-01-22 00:00:00','02:50:00','2015-01-29','12:10:00',90,11,2,23,'Harold indica que el caso se debio a problemas de blqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe el notifica a Harold y Roberto del caso. ','2015-01-22 18:54:45','','0'),(19467,2,30,1,'Cellnode Terminal',5,11,'2015-01-22 00:00:00','10:10:00','2015-01-22','15:45:00',15,2,2,5,'2015-01-22 15:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado. se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/22 11:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Terminal por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-22 20:48:51','','0'),(19468,32,83,1,'M CLL 105 #33-83 Laureles',5,20,'2015-01-22 00:00:00','11:00:00','2015-01-22','16:43:00',19,2,2,33,'2015-01-22 16:43:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-01-22 16:25:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación del master a Fony.  ','2015-01-22 22:04:41','','0'),(19469,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-01-22 00:00:00','12:00:00','2015-01-22','16:30:00',35,11,2,2,'2015-01-22 16:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor WIllian informando que el inconveniente se debía a una afectación en la fibra la cual fue solucionada.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que se debe a problemas de fibra en la zona. ','2015-01-22 22:06:52','','0'),(19470,2,37,1,'RB Villa Alexandra',5,11,'2015-01-22 00:00:00','11:50:00','2015-01-22','14:50:00',5,2,2,5,'2015-01-22 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/22 14:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Villa Alexandra por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-22 19:59:29','','0'),(19471,32,83,1,'Máster La Isabela',5,11,'2015-01-22 00:00:00','13:00:00','2015-01-22','15:20:00',8,2,2,5,'2015-01-22 15:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicio, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/22 14:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-22 20:55:45','','0'),(19472,2,30,1,'Cellnode Cra8 # 24-06 JGalan ',5,11,'2015-01-22 00:00:00','11:55:00','2015-01-23','10:00:00',32,2,2,16,'2015-01-23 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/01/23 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-01-22 19:30:00\r\n\r\nEn el momento el señor Andrés Cristancho informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/22 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra8 # 24-06 JGalan por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n   ','2015-01-23 17:06:18','','0'),(19473,2,30,1,'Cellnode Torre Ciudadela 2',5,20,'2015-01-22 00:00:00','14:20:00','2015-01-22','17:15:00',10,3,2,53,' 2015-01-22 17:15:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con el señor Oscar Ángulo indicando que el inconveniente se debía a que el CellNode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-01-22 16:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación.  ','2015-01-23 11:56:46','','0'),(19474,2,37,1,'CELL-PRADOMAR ',5,23,'2015-01-22 00:00:00','19:15:00','2015-01-23','00:30:00',10,3,2,53,'2015-01-23 00:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que el nodo subió sin visita técnica.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Oscar Angulo informándole del inconveniente. ','2015-01-23 12:25:54','','0'),(19475,2,37,1,'CELL-ED-ORTIZ ',5,23,'2015-01-22 00:00:00','20:10:00','2015-01-25','08:00:00',10,3,2,53,'2015/01-25 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de fluido eléctrico debido a que subió sin que los técnicos lo verificaran.  \r\n\r\n2015-01-23 21:00:00\r\n\r\nEn el momento Oscar informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-23 10:15:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nEn el momento el señor Oscar Angulo indica que el caso se estará revisando el día de mañana.   ','2015-01-25 19:31:43','','0'),(19476,18,61,1,'SW-9-EC-SABANA ',5,23,'2015-01-22 00:00:00','21:20:00','2015-01-23','12:30:00',35,11,2,2,'2015-01-23 12:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a bloqueos en el sw, se reinicio el equipo.\r\nServicio operativo.\r\n\r\n2015-01-23 11:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estará intentado verificar en el transcurso de la tarde si es posible.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Willian indicando que el caso lo estará revisando el día de mañana.  ','2015-01-23 18:39:40','','0'),(19477,6,33,1,'Cabecera Barranquilla',5,16,'2015-01-22 00:00:00','23:00:00','2015-01-23','11:15:00',35,11,2,2,'2015-01-23 11:15:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos indica que los trabajos sobre la fibra, al parecer se debía a problemas de sabotaje ya que al parecer el daño fue producido a propósito.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-01-23 09:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que el daño de fibra se esta evaluando en este momento, nos indica que nos estará notificando los avances del trabajo.\r\n\r\n2015-01-23 07:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que esta por dirigirse a la cabecera y verificar un posible daño en la fibra.\r\n\r\n2015-01-23 06:00:00\r\n\r\nSe le hará intenta reportar al Sr William del caso desde las 6 am pero este no nos contesta el celular,ya que no tenemos servicio de internet en la sede.    ','2015-01-23 16:36:17','','0'),(19478,6,33,1,'Cabecera TV Digital Barranquilla',5,16,'2015-01-23 00:00:00','23:00:00','2015-01-23','11:15:00',35,11,2,49,'2015-01-23 11:15:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo nos indica que los trabajos sobre la fibra, al parecer se debía a problemas de sabotaje ya que al parecer el daño fue producido a propósito.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-01-23 09:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que el daño de fibra se esta evaluando en este momento, nos indica que nos estará notificando los avances del trabajo.\r\n\r\nSe le reporta del caso a el Sr Gustavo Cortes, indica que esta por dirigirse a la cabecera y verificar un posible daño en la fibra.  ','2015-01-23 16:36:19','','0'),(19479,13,37,1,'CellNode ED.FLORIDA',5,16,'2015-01-22 00:00:00','23:30:00','2015-01-23','08:05:00',10,3,2,53,'2015-01-23 08:05:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n \r\nSe le informa a Oscar del caso. ','2015-01-23 14:03:11','','0'),(19480,1,37,1,'RG FILANDIA',5,16,'2015-01-22 00:00:00','22:00:00','2015-01-23','08:50:00',59,2,2,5,'2015-01-23 08:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, indica que hay un posible daño eléctrico en la zona. ','2015-01-23 14:33:12','','0'),(19482,6,48,1,'Cabecera Monteria',5,16,'2015-01-23 00:00:00','08:50:00','2015-01-23','08:55:00',11,11,2,26,'2015-01-23 08:55:00\r\n\r\nDeivis nos colabora con el reinicio del equipo ya que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso. ','2015-01-23 14:16:09','','0'),(19483,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,16,'2015-01-23 00:00:00','08:50:00','2015-01-23','09:00:00',24,11,2,27,'2015-01-23 09:00:00\r\n\r\nWelmer nos colabora con el reinicio del equipo ya que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nse le informa a Welmer del caso. ','2015-01-23 14:16:11','','0'),(19484,32,37,1,'Master Tambo 1',5,16,'2015-01-23 00:00:00','08:50:00','2015-01-23','14:00:00',11,11,2,26,' Se le informa a Deivis del caso. ','2015-01-23 19:24:37','','0'),(19485,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2015-01-23 00:00:00','11:45:00','2015-01-23','14:00:00',30,1,2,56,'2015/01/23  14:00:00\r\n\r\nHarvey informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey. ','2015-01-23 22:07:14','','0'),(19486,6,23,1,'Cabecera Multicast Cartagena',5,16,'2015-01-23 00:00:00','13:00:00','2015-02-24','10:30:00',2,11,2,49,'2015/02/24 10:30:00\r\n\r\nEl día de hoy el equipo arribo a la ciudad de Cartagena y fue entregado en la cabecera.\r\nSe realizo la configuración gracias a la Srta Luisa Tabares, se realizo prueba de servicio sobre la TV Digital, la señal esta ok, se seguirá en el monitoreo constante de la señal por parte del personal ubicado en la ciudad de Cartagena.\r\n\r\n2015/02/23 19:00:00\r\n\r\nel Sr Andres Salamanca indica por medio de E-mail:\r\n\"Le informo el envió  de material SWITCH EDGE CORE ES4612 ,ya que este Material se envía a la cabecera Cartagena  por reposición de equipo por garantía  se envía el día 20 de  Febrero del 2015 por la transportadora Envía contraentrega   con numero de guía No.033001383382.\"\r\nEn este momento se encuentra en estado de \"En Reparto\".\r\n\r\n2015/02/23 10:10:00\r\n\r\nel Sr Andres Salamanca indica por medio de E-mail:\r\n\"Le informo el envió  de material SWITCH EDGE CORE ES4612 ,ya que este Material se envía a la cabecera Cartagena  por reposición de equipo por garantía  se envía el día 20 de  Febrero del 2015 por la transportadora Envía contraentrega   con numero de guía No.033001383382.\"\r\nEn este momento se encuentra en estado de \"En Reparto\".\r\n\r\n2015/02/23 07:00:00\r\n\r\nEn el momento seguimos a la espera de que se nos envié el numero de guía para poder rastrear el dispositivo. \r\n\r\n2015-02-20 10:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con Andres Salmanca nos informa que el dispositivo se encuentra en proceso de reenvio hacia la ciudad de Cartegena en el transcuros del fin de semana, y cuando sea posible se nos informara del correspondiente numero de guia.\r\n\r\n2015-02-13 10:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Andres Salmanca, encargado de la recepcion del dispositivo en la ciudad de Medellin, nos confirma la llegada del equipo, adicionalmente nos informa que el dispositivo sera entregado al Sr Federico Santamaria para verificar el paso a seguir.\r\n\r\n2015-02-12 10:30:00\r\n\r\nEl numero de guía para este envío hacia la ciudad de Medellin es el 054003633017, en este momento se encuentra con un estado de \" ENTREGADA DIGITALIZADA \", se esta pendiente la comunicación con la persona que recibe para confirmar la entrega.\r\n\r\n2015-02-10 18:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que bodega nos comunique el numero de guía para hacer seguimiento del paquete.\r\n\r\n2015-02-09 18:00:00\r\n\r\nSe realiza entrega del equipo en bodega para su despacho.\r\n\r\n2015-02-04 18:00:00\r\n\r\nSe continúan con las pruebas sobre este nodo hasta nuevos avances.\r\n\r\n2015-02-03 18:30:00\r\n\r\nEl dia de hoy se continuaron las pruebas sobre el dispositivo en el momento se encuentra con la configuracion nueva que se realizo el dia de hoy listo para realizar nuevas pruebas que continuaran el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/02 13:00:00\r\n\r\nEl equipo ha arribado a la sede de pereira, en este momento se encuentra en Centro de Gestion donde se están realizando pruebas sobre el equipo.\r\n\r\n2015/02/01 09:00:00\r\n\r\nEn el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN ENTREGA VERIFICADA, continuaremos al pendiente.\r\n\r\n2015/01/31 16:00:00\r\n\r\nEn el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.\r\n\r\n2015/01/31 09:35:00\r\n\r\nEn el momento y verificando el numero de guía entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.\r\n\r\n2015-01-30 15:30:00\r\n\r\nEn el momento y verificando el numero de guia entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, continuaremos al pendiente.\r\n\r\n2015-01-30 11:15:00\r\n\r\nEn el momento y verificando el numero de guia entregado por la transportadora se nos informa que el estado actual del paquete es EN PROCESAMIENTO, contiinuaremos al pendiente. \r\n\r\n2015-01-30 08:40:00\r\n\r\nEn el momento se comunican de la oficina en Cartagena informando el nùmero de guisa para el despacho del equipo de Cabecera digital hacia la ciudad de Pereira, el cual es 918985800 y transportado por la empresa Servientrega. \r\n\r\n2015-01-30 07:40:00\r\n\r\nEl Sr Daniel Gil, administrador de la zona, nos indica que el numero de guía nos sera entregado a partir de las 8 am cuando llegue el personal de la oficina y pueda acceder a la información.\r\n\r\n2015-01-29 19:40:00\r\n\r\nEl Sr Juan Carlos indica que por tiempo de disponibilidad no pudo verificar el numero de caso, estar colaborandonos con ello mañana lo antes posible.\r\n\r\n2015-01-29 15:40:00\r\n\r\nSe establece comunicación con el compañero Juan Carlos Capela, indica que va a verificar cual es el numero de guía y de inmediato nos lo dara conocer.\r\n\r\n2015-01-29 08:15:00\r\n\r\nJaime informa que el equipo se estará enviando en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-01-28 11:00:00\r\n\r\nEl día de hoy Luisa monto un nuevo firmware al SW, el proceso fue satisfactorio y se puso a correr pero aun sigue sin responde el ipqam conectado a el y la imagen de TV permanece congelada, se procedio entonces a dejar el SFP directamente conectado al IPQam y la TV quedo funcionando normal. Se le pidió a Juan Carlos que se desmontara el equipo y lo enviará hacia pereira para ser revisado. Igualmente el ingeniero tratará de conseguir otro equipo para reemplazar el que se daño.\r\n\r\n2015-01-27 17:50:00\r\n\r\nEn el momento se deja el equipo IPQAM directo de la fibra, ya que en este momento el técnico que nos estaba colaborando debe salir de las instalaciones ya que no puede quedar personal allí después de las 6 pm.\r\nSe estaba realizando un proceso de Downgrade en el Firmware del equipo, se debe instalar el programa de tftp para pasar el Firmware a el equipo y seguir con las pruebas.\r\nel día de mañana el técnico Jaime no se encuentra disponible, se debe contactar a el Sr Juan Carlos Capela al teléfono 3135983550.\r\n\r\n2015-01-27 16:00:00\r\n\r\nEn el momento debido a inconvenientes  con el dispositivo Luisa esta realizando una reconfiguración completa para verificar si el problema se corrige.\r\n\r\n2015-01-27 09:30:00\r\n\r\nJaime informa que el se dispone a verificar el caso, en cuanto se encuentre en el lugar nos habilitara team          ','2015-02-24 15:45:55','','0'),(19487,2,37,1,'Cellnode Cordialidad ESQ',5,20,'2015-01-23 00:00:00','14:17:00','2015-01-23','14:52:00',10,3,2,53,'2015-01-23 14:52:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar. ','2015-01-23 19:58:41','','0'),(19488,2,27,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2015-01-23 00:00:00','15:10:00','2015-01-26','18:30:00',49,1,2,16,'2015/01/26 18:30:00\r\n\r\nAndres indica que el caso se supero cambiando el equipo Transiever que alimentaba el Sw de Cellnode que al parecer estaba quemado.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2015/01/25 15:00:00\r\n\r\nSe le solicita a el señor Andrés que por favor se comunique con el Centro de Gestión el día de hoy por medio de un correo. \r\n\r\n2015/01/23 16:55:00\r\n\r\nAndres Coy informa que \"buenas tardes \r\npara informales que a raíz de una tormenta eléctrica en la ciudad el servicio de wifi esta por fuera ya que radio base sufrió barios descargas dejándola por fuera \"\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andres.   ','2015-01-27 01:43:42','','0'),(19489,6,37,1,'R-BARRANQUILLA',5,23,'2015-01-23 00:00:00','18:40:00','2015-01-25','08:00:00',35,11,2,2,'2015/01-25 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de fluido eléctrico debido a que subió sin que los técnicos lo verificaran.  \r\n\r\n2015-01-23 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el señor Willian informa que el caso estará siendo revisado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Willian indicando que ya verifica el caso.  ','2015-01-25 19:31:05','','0'),(19490,18,37,1,'SW-1-SINCELEJO ',5,23,'2015-01-23 00:00:00','16:50:00','2015-01-25','08:00:00',25,11,2,23,'2015/01-25 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de fluido eléctrico debido a que subió sin que los técnicos lo verificaran.  \r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje al señor Harold. ','2015-01-25 19:30:45','','0'),(19491,29,96,1,'GW-LAPAILA ',5,23,'2015-01-23 00:00:00','18:05:00','2015-01-26','08:15:00',58,11,2,16,'2015-01-26 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado\r\n\r\n2015/01/25 15:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Andres.\r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Andrés Cristancho.  ','2015-01-26 15:06:28','','0'),(19492,18,37,1,'SW-RUBEN-REINA ',5,23,'2015-01-23 00:00:00','21:25:00','2015-01-25','08:00:00',11,11,2,26,'2015/01-25 08:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de fluido eléctrico debido a que subió sin que los técnicos lo verificaran. \r\n\r\nEn el momento se le deja mensaje de voz al señor Deivis. ','2015-01-25 19:30:20','','0'),(19493,2,20,1,'WDS Andres Carolina',5,23,'2015-01-23 00:00:00','23:40:00','2015-01-27','09:00:00',24,11,2,27,'2015-01-27 10:00:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el percance se debia a una atenuacion del fibra que fue solucionada permitiendo normalizar el servicio.\r\n\r\n2015-01-27 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-01-26 19:40:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\n2015-01-26 15:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2015-01-26 11:40:00\r\n\r\nWelmer nos informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer.     ','2015-01-27 14:55:27','','0'),(19494,29,96,1,'Gateway Sincelejo',5,23,'2015-01-24 00:00:00','09:25:00','2015-01-27','07:50:00',25,11,2,23,'2015-01-27 07:50:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que este equipo se desmonto por que no se necesitara en la sede, indica que  la linea de Callcenter va a entrar en funcionamiento por la PBX Distribuida, tanto el personal técnico como administrativo están enterados del Caso.\r\n\r\n2015-01-27 09:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo solicitando el retiro de monitoreo del equipo.\r\n\r\n2015-01-26 08:00:00\r\n\r\nHarold nos envía el correo de avance del caso, el equipo fue solicitado ya que no es necesario en esta sede, cuanta con un numero telefónico independiente, se espera autorización para retiro de monitoreo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el indico que el gateway fue enviado a la ciudad de Pereira por ordenes de Barranquilla, se esta a la espera de que nos reenvié el correo.   ','2015-01-27 15:56:08','','0'),(19495,2,37,1,'Cellnode Edificio Jessica',5,23,'2015-01-24 00:00:00','16:40:00','2015-01-27','16:00:00',10,3,2,53,'2015-01-27 16:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a que la cortesía desconecto la energía del dispositivo.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2015-01-27 11:45:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015-01-26 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-01-26 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.     ','2015-01-27 21:04:25','','0'),(19496,2,18,1,'RB Mz45 Cs11 Jardin 1',5,23,'2015-01-24 00:00:00','18:20:00','2015-01-26','17:15:00',1,2,2,5,'2015-01-26 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el cable duplex qué alimenta el transceiver. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n \r\n2015-01-26 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2015-01-26 22:19:45','','0'),(19497,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2015-01-24 00:00:00','23:20:00','2015-01-26','13:50:00',95,11,2,55,'2015-01-26 15:00:00\r\n\r\nYoimer informa que el percance se debia a fallas del servicio electrico en el sector, elservicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-01-26 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Yoimer solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Yoimer por medio de un mensaje de voz.  ','2015-01-26 19:57:45','','0'),(19498,1,37,1,'RG Altasuiza',5,23,'2015-01-25 00:00:00','06:45:00','2015-01-25','17:38:00',7,2,2,5,'2015-01-26 17:38:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.\r\n ','2015-01-26 14:58:36','','0'),(19499,2,30,1,'RB Mz38 Cs1A Primavera Azul',5,23,'2015-01-25 00:00:00','07:55:00','2015-01-27','10:05:00',5,2,2,5,'2015-01-27 10:05:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2015/01/27 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/01/26 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2015-01-26 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.   ','2015-01-27 15:12:10','','0'),(19500,6,37,1,'Cabecera Cartagena ',5,19,'2015-01-26 00:00:00','14:10:00','2015-01-26','18:00:00',2,11,2,49,'2015-01-27 08:40:00\r\n\r\nEl percanc se debia a una falla electrica en el sector y como los equipos no dependen de una ups se bloquearon, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-01-26 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa al tecnico de la ciudad del percance, indica que el problema al parecer se debe a fallas de fluido electrico en el sector, en estos momentos se dirige a confirmar la informacion.  ','2015-01-27 13:45:30','','0'),(19501,1,37,1,'RG Verdum',5,11,'2015-01-26 00:00:00','13:15:00','2015-01-26','15:00:00',6,2,2,5,' 2015/01/26 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se restablece el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/26 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energía se encuentra en el sector realizando algunos mantenimientos en la red eléctrica.\r\n \r\nEn el momento tenemos el RG Verdum por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-26 20:06:04','','0'),(19502,32,83,1,'Master Nodo 2',5,19,'2015-01-26 00:00:00','13:40:00','2015-01-26','16:30:00',95,11,2,55,'Se le informa a Yoimer del percance, indica que el caso sera verificado en las proximas horas, si no es posible seria verificado el dia de mañana. ','2015-01-27 01:57:37','','0'),(19503,32,83,1,'Master Tambo 1',5,19,'2015-01-26 00:00:00','15:30:00','2015-01-27','10:30:00',11,11,2,26,'2015-01-27 13:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un bloqueo del Master.\r\n\r\n2015-01-27 09:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2015-01-26 19:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debe a una afectación de fibra en la zona, los técnicos estarán trabajando mañana en este caso lo antes posible.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informando del percance.   ','2015-01-27 18:51:39','','0'),(19504,2,37,1,'Cellnode Sevilla',5,19,'2015-01-26 00:00:00','14:40:00','2015-01-26','20:40:00',25,11,2,23,' Se deja mensaje de voz a Harold informando del percance. ','2015-01-27 02:00:39','','0'),(19505,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2015-01-26 00:00:00','16:30:00','2015-01-26','18:00:00',25,11,2,23,' Se le informa a Harold del caso, estará verificando lo mas pronto posible. ','2015-01-27 00:38:21','','0'),(19506,2,37,1,'CellNodes Aula Virtual 1 & 2',5,16,'2015-01-26 00:00:00','16:40:00','2015-01-27','17:20:00',10,3,2,53,'2015-01-27 17:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio En la zona.\r\n\r\n2015-01-27 14:20:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debe a una afectación del servicio eléctrico en la zona, se esta a la espera de los trabajos de la empresa correspondiente. \r\n\r\n2015-01-27 11:45:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar notificándole del caso.   ','2015-01-28 02:26:33','','0'),(19507,1,25,1,'RG DIAMANTE',5,16,'2015-01-26 00:00:00','18:35:00','2015-01-27','08:10:00',19,3,2,33,'2015-01-27 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informandole a Fony del caso. ','2015-01-27 16:37:27','','0'),(19508,6,48,1,'Cabecera Montería',5,20,'2015-01-27 00:00:00','07:10:00','2015-01-27','08:00:00',11,11,2,26,'2015-01-27 08:30:00\r\n\r\nEl Sr Eliecer informa que el router se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado despues de un reinicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación al Sr Eliecer Mercado TC encargado e indica que se dirige a la oficina a verificar el inconveniente. ','2015-01-27 13:38:43','','0'),(19509,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,20,'2015-01-27 00:00:00','07:10:00','2015-01-27','07:50:00',24,11,2,27,'2015-01-27 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a un bloqueo del router principal.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que se dirige a la oficina a verificar el inconveniente. ','2015-01-27 13:35:49','','0'),(19510,6,64,1,'Cabecera Multicast Sincelejo',5,19,'2015-01-27 00:00:00','08:10:00','2015-01-27','11:00:00',25,11,2,23,'2015-01-27 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que los equipos fueron trasladados con exito a sampues y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-01-27 09:20:00\r\n\r\nHarold nos informa que la Cabecera Multicast fue trasladada hacia Sampues en cuanto la esten instalando o quede operativa nos estaran informando.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold informando el percance, se continua llamando.   ','2015-01-27 19:02:59','','0'),(19511,2,30,1,'Cellnode El Bosque',5,20,'2015-01-27 00:00:00','07:50:00','2015-01-27','16:00:00',54,1,2,1,'2015/01/27 16:15:00\r\n\r\nOmar informa que teníamos el cellnode bloqueado. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Omar e indica que estará gestionando la verificación del caso con el TC de Zona. ','2015-01-27 21:19:07','','0'),(19512,2,67,1,'Cellnode Santa Catalina',5,23,'2015-01-23 00:00:00','15:15:00','2015-02-23','12:05:00',49,1,2,1,'2015/02/23 12:25:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se retira cellnode Santa catalina.\" \r\n\r\n2015-02-20 09:32:00\r\n\r\nCamilo informa que no se a logrado desmontar el cellnode de zona debido a falta de acceso a donde se encuentra ubicado, e indica que no se a podido contactar al usuario.\r\n\r\n2015/02/16 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento que pueda nos envía el correo de confirmación.\r\n\r\n2015/02/10 15:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode fue desmontado de zona por no usuarios, se esta a la espera de la confirmación del correo.  \r\n\r\n2015-02-10 08:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Omar y a Camilo solicitando una avance del caso.  \r\n\r\n2015-02-09 15:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Omar y a Camilo solicitando una avance del caso. \r\n\r\n2015-02-09 07:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Omar solicitando una avance del caso.\r\n \r\n2015-02-07 19:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Omar solicitando una avance del caso.\r\n \r\n\r\n2015-02-07 13:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Omar solicititando una avance del caso.\r\n\r\n2015/02/06 16:45:00\r\n\r\nAndres informa que \"buenas tardes \r\npara informarles que el cellnode de radio base Colombia se restableció desde aprox. 3 y 30 de la tarde poniendo en funcionamiento los cellnodes de Colombia y altamizal. el cellnode de santa catalina no se a podido restablecer ya que al parcer se daño el foco de dicho cellnode, se paso el dia de ayer por el cellnode de Santa Catalina se reinicio pero pre centava que no había enlace, se diagnostico que era falta de mac en radio base de ese cellnode, pero no fue así , al estar en radio base se encuentra que dicha mac esta en el cellnode, se logra enganchar pero con una potencia max de 20 dbs fluctuante, se hace necesario pasar a revisar nuevamente en la cortesía para verificación de dichas partes.\"\r\n\r\n \r\n2015/02/06 16:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015/01/28  11:20:00\r\n\r\nAndres informa que:\"buenos diascon e fin de comunicarles que se hablo telefónicamente  con Luis Ernesto Zorro (cortesía de esta antena). el usuario esta fuera de la ciudad y nos dejaran ingresar e día jueves a viernes de la otra semana, de esta antena no depende en este momento ninguna usuario. \"\r\n\r\n2015-01-28 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje al Sr Omar solicitando avance del caso. \r\n\r\n2015/01/27 16:25:00\r\n\r\nOmar informa que el cellnode sera reubicado, el caso se seguirá trabajando el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Omar.                 ','2015-02-23 17:26:04','','0'),(19513,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,20,'2015-01-27 00:00:00','06:20:00','2015-01-27','16:10:00',10,3,2,53,'2015-01-27 16:10:00\r\n\r\nOscar indica que se debio a un problema de energía en el sector.\r\n\r\n2015-01-27 13:52:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-01-27 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que no se a logrado verificar el caso debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar. ','2015-01-27 21:12:12','','0'),(19514,2,37,1,'WDS-PUEBLO TAPADO',5,23,'2015-01-27 00:00:00','13:50:00','2015-01-27','15:30:00',84,2,2,5,'2015-01-27 15:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento se le informa del inconveniente al señor Jarby Sepulveda. ','2015-01-27 21:15:04','','0'),(19515,1,37,1,'RG San Antonio',5,11,'2015-01-27 00:00:00','14:35:00','2015-01-27','17:30:00',62,2,2,5,'2015-01-27 17:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se restablece el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/27 16:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/01/27 16:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Antonio por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-01-27 22:46:09','','0'),(19516,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,16,'2015-01-27 00:00:00','19:35:00','2015-01-27','21:00:00',32,2,2,16,'2015-01-27 21:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres informarle del caso. ','2015-01-28 11:35:10','','0'),(19517,2,37,1,'CellNode ED-ORTIZ ',5,16,'2015-01-27 00:00:00','17:20:00','2015-02-01','11:30:00',10,3,2,53,'2015-02-01 15:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\n2015-02-01 09:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-01-31 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015/01/31 11:45:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-01-30 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-01-30 13:25:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificando cuando se supere el problema de electricidad en al zona.\r\n\r\n2015-01-29 20:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar.\r\n\r\n2015-01-29 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-01-28 20:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar.\r\n\r\n2015-01-28 13:45:00\r\n\r\nSe estará a la espera de que la empresa de energía termine de realizar mantenimiento eléctrico en la zona, caso  19520.  \r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso, se estará verificando el dia de mañana.           ','2015-02-01 19:58:10','','0'),(19518,1,25,1,'Rg Diamante',5,16,'2015-01-27 00:00:00','19:00:00','2015-01-28','07:50:00',19,3,2,33,'2015-01-28 07:50:00\r\n\r\nFony informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso. ','2015-01-28 15:30:19','','0'),(19519,2,37,1,'WDS Tebaida',5,16,'2015-01-27 00:00:00','20:30:00','2015-01-27','21:54:00',14,2,2,5,'2015-01-27 21:54:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso. ','2015-01-28 11:32:01','','0'),(19520,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,20,'2015-01-28 00:00:00','06:30:00','2015-01-28','08:10:00',10,3,2,53,'2015-01-28 13:45:00\r\n\r\nOscar indica que el servicio eléctrico publico sera restablecido a partir de las 18:00 en adelante, pero por el momento se mantendrá el caso abierto ya que la empresa de energía estará continuando con esta labor el día de mañana. \r\n\r\n2015-01-28 08:10:00\r\n\r\nEn el momento se conecta la planta eléctrica quedando así operativos los equipo de cabecera. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que el día de hoy y mañana la empresa de energía estará realizando mantenimiento en la zona, informa que a partir de las 8:00am estará en la oficina para poner los equipos por planta eléctrica.  ','2015-01-29 15:16:33','','0'),(19521,20,46,1,'CMTS 190.90.98.2',5,20,'2015-01-27 00:00:00','22:20:00','2015-01-31','16:15:00',60,1,2,1,'2015/01/31  16:15:00\r\n\r\nHarvey Jimenez informa que la CMTS ya quedo instalada, logrando la operatividad de las 3 CMTS que tenemos en la ciudad. \r\n\r\n2015/01/28 16:30:00\r\n\r\nOmar informa que en el momento se realizo petición de una nueva CMTS a la ciudad de Bogota ya que esta en el momento se encuentra defectuosa. \r\n\r\n2015-01-28 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Omar solicitando causa de cierre del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Omar informando la afectación.   ','2015-01-31 21:19:14','','0'),(19522,2,30,1,'CN Mz D Cs 57 Atenas 3',5,20,'2015-01-28 00:00:00','01:08:00','2015-01-29','15:45:00',1,2,2,5,'2015-01-29 15:45:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio. Superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-01-29 09:45:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n \r\n2015/01/28 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-28 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el coso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.   ','2015-01-29 20:48:54','','0'),(19523,29,96,1,'GW La Paila',5,20,'2015-01-28 00:00:00','02:10:00','2015-01-28','11:00:00',58,2,2,45,'2015-01-28 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará gestionando la verificación del equipo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Oswaldo. ','2015-01-28 16:08:09','','0'),(19524,2,23,1,'WDS Zona 2',5,20,'2015-01-27 00:00:00','23:00:00','2015-01-28','11:10:00',32,2,2,50,'2015-01-28 11:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza el SW de donde dependen los equipos, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-01-28 09:35:00\r\n\r\nAndres informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la a afectación de los cellnode a Andrés. ','2015-01-28 16:11:57','','0'),(19525,2,30,1,'Cellnode Cra14 # 13-30',5,11,'2015-01-28 00:00:00','10:20:00','2015-01-29','16:30:00',47,2,2,16,'2015-01-29 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-01-29 08:50:00\r\n\r\nAndrés informa que no se a podido atender caso ya que no se cuenta con el acceso al establecimiento, e indica que se contacto con ellos y en el momento se espera la autorización para el ingreso. \r\n\r\n2015/01/28 17:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy no se pudo ingresar al lugar donde esta ubicado el equipo. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/01/28 14:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico no han podido acceder al lugar donde se encuentra ubicado el cellnode. Pasaran nuevamente al sitio en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015/01/28 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra14 # 13-30 por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2015-01-29 21:40:23','','0'),(19526,32,83,1,'Master San Luis 4',5,19,'2015-01-28 00:00:00','15:00:00','2015-01-29','08:00:00',35,11,2,2,'2015-01-29 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que el máster fue reemplazado ya que se estaba bloqueando frecuente mente.\r\n\r\nSe le informa a Willian del percance, el indica que en el momento se esta reemplazando el master. ','2015-01-29 13:13:14','','0'),(19527,1,37,1,'RG Linares',5,11,'2015-01-28 00:00:00','16:30:00','2015-01-28','17:40:00',7,2,2,5,'2015-01-28 17:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/01/28 17:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Linares por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-01-28 23:01:08','','0'),(19528,1,25,1,'RG Chipre',5,11,'2015-01-28 00:00:00','17:30:00','2015-01-29','07:42:00',7,2,2,5,'2015-01-29 07:42:00\r\n\r\nEl Rg se encontraba bloqueado debido a falla eléctrica, servicio restablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Chipre por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2015-01-29 13:32:20','','0'),(19529,1,25,1,'Rg Diamante',5,16,'2015-01-28 00:00:00','18:40:00','2015-01-29','07:55:00',19,3,2,33,'2015-01-29 07:55:00\r\n\r\nEl Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony notificándole. ','2015-01-29 13:26:32','','0'),(19530,2,37,1,'Cellnode Filadelfia 2',5,20,'2015-01-29 00:00:00','06:35:00','2015-01-29','08:00:00',24,11,2,27,'2015-01-29 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debia a fallas de fluido elelctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer. ','2015-01-29 13:25:25','','0'),(19531,32,20,1,'Máster NODO(1, 2, 3 & 4)',5,20,'2015-01-29 00:00:00','06:50:00','2015-01-29','17:40:00',36,1,2,14,'2015-01-29 17:40:00\r\n\r\nSe realizaron los trabajos pertinentes, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-01-29 16:40:00\r\n\r\nCesar informa que se presenta una apertura de fibra en la caja de empalme, ya se encuentran solucionando el inconveniente.\r\n\r\n2015-01-29 08:20:00\r\n\r\nCesar informa que se presenta falla de energía ene el sector, a la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Cesar.  ','2015-01-30 01:51:00','','0'),(19532,2,67,1,'Cellnode Cra 12-N6-02-Corocito',5,20,'2015-01-29 00:00:00','07:25:00','2015-01-30','16:15:00',1,2,2,5,'2015-01-30 16:15:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor proceder con el cierre de este caso como retirado por no usuarios.\"\r\n\r\n2015/01/29 16:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de saber con qué potencial de usuarios cuenta este equipo. De lo contrario sra bajado de zona.\r\n\r\n2015-01-29 09:45:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2015-01-30 21:15:25','','0'),(19533,18,37,1,'SW Sampues',5,19,'2015-01-29 00:00:00','10:23:00','2015-01-29','13:10:00',25,11,2,23,'2015-01-29 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que los trabajos por parte de la empresa que presta el servicio de fluido electrico en el sector fueron culminados con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que el problema se debe a que la empresa de fluido electrico esta reemplazando la posteria en el trayecto Sincelejo Sampues, no se tiene tiempo estimado para este cambio y el reestablecimiento de los servicios hasta el momento. ','2015-01-29 19:06:24','','0'),(19534,6,37,1,'Router Cabecera Digital',5,19,'2015-01-29 00:00:00','10:20:00','2015-01-29','13:10:00',25,11,2,23,'2015-01-29 14:00:00\r\n\r\n2015-01-29 14:00:00\r\n\r\nHarold informa que los trabajos por parte de la empresa que presta el servicio de fluido electrico en el sector fueron culminados con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance,ya que los equipos multicast fueron trasladados a Sampues, indica que el problema se debe a que la empresa de fluido electrico esta reemplazando la posteria en el trayecto Sincelejo Sampues, no se tiene tiempo estimado para este cambio y el reestablecimiento de los servicios hasta el momento.  ','2015-01-29 19:09:01','','0'),(19535,2,20,1,'WDS Andrea Carolina ',5,19,'2015-01-29 00:00:00','10:00:00','2015-01-31','12:20:00',24,11,2,27,'2015-01-31 12:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando una atenuación en la fibra. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/01/31 08:30:00\r\n\r\nWelmer informa qué el personal técnico se dirige a verificar el caso.\r\n\r\n2015-01-30 18:20:00\r\n\r\nWelmer informa que se trata de un inconveniente de fibra el cual ya se le informo al personal encargado para una respectiva revisión el día de mañana.\r\n\r\n2015-01-30 15:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso esta siendo verificado, en caso de no dar solucion el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente, ya que al parecer es un problema de fibra.\r\n\r\n2015-01-30 08:00:00\r\n\r\nWelmer indica que estar verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-01-29 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que apenas en el momento se van a dirigir a verificar el caso, en caso de que no sea posible dar una solucion, el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del percance,nos informa que va a verificar el caso en el transcurso del dia.     ','2015-01-31 17:25:25','','0'),(19536,1,20,1,'RG Bugalagrande Oficina',5,11,'2015-01-29 00:00:00','15:30:00','2015-01-29','22:55:00',43,2,2,16,'2015/01/29 22:55:00\r\n\r\nSe culminan trabajos en la zona por parte de MC, el servicio se restablece el la zona.\r\n\r\n2015/01/29 20:30:00\r\n\r\nse esta a la espera de que se finalice el trabajo en la zona, se deja mensaje de voz a Andres solicitando avance.\r\n\r\n2015/01/29 16:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando una apertura de fibra por parte de MC. En el momento el personal técnico ya se encuentra en la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Bugalagrande Oficina por fuera, Se le reporto a Andrés.   ','2015-01-30 11:14:42','','0'),(19537,2,37,1,'WDS Jardin',5,16,'2015-01-29 00:00:00','14:40:00','2015-01-30','23:15:00',19,3,2,33,'2015-01-30 23:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se soluciono sin visita técnica.\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony informándole del caso. ','2015-01-30 16:02:25','','0'),(19538,32,37,1,'Master Nodo 2',5,23,'2015-01-29 00:00:00','10:15:00','2015-01-31','11:00:00',30,1,2,56,'2015/01/31 11:15:00\r\n\r\nJulian informa que el máster se encontraba apagado, se prende y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2015/01/31 09:00:00\r\n\r\nJulian informa qué en este momento se encuentra en el nodo verificando el caso.\r\n\r\n2015-01-30 18:30:0\r\n\r\nJulian informa que no fue posible pasar a verificar el caso debido a factores climáticos, pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/01/30 16:30:00\r\n\r\nJulian indica que este caso sera verificado en el transcurso de la tarde ya que en el momento no cuentan con escalera.\r\n\r\n2015/01/30 09:00:00\r\n\r\nJulian indica que este caso sera verificado el día de hoy.\r\n\r\n2015/01/29 17:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Julian.     ','2015-01-31 17:57:22','','0'),(19539,2,30,1,'Cellnode Ricaute',5,23,'2015-01-29 00:00:00','15:50:00','2015-01-30','14:00:00',54,1,2,1,' 2015-01-30 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-01-29 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Julian solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.   ','2015-01-30 19:06:52','','0'),(19540,2,37,1,'Cellnode Cra15 # 28-80 San Nicolas ',5,11,'2015-01-29 00:00:00','15:00:00','2015-01-29','17:40:00',1,2,2,5,' 2015/01/29 17:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 28-80 San Nicolas por fuera, Se el reporto a Jarby e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso en el transcurso del día.  ','2015-01-29 22:48:42','','0'),(19541,29,96,1,'GW La Paila',5,11,'2015-01-29 00:00:00','17:40:00','2015-01-30','16:35:00',58,2,2,16,' 2015/01/30 16:35:00\r\n\r\nSe confirma operatividad de GW. Se realiza llamada de prueba el cual el Agente Carlos Cierra afirma su correcto funcionamiento. \r\n\r\n2015-01-30 09:30:00\r\n\r\nEl equipo esta arriba pero se esta a la espera de una llamada de prueba para verificar la total operatividad del dispositivo.\r\n\r\n2015-01-29 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW La Paila por fuera, Se le reporto a Andrés y a Oswaldo.    ','2015-01-30 22:00:31','','0'),(19542,32,37,1,'Master San Luis 6',5,16,'2015-01-29 00:00:00','17:40:00','2015-01-30','10:30:00',35,11,2,2,'2015-01-30 11:20:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2015-01-30 08:00:00\r\n\r\nWilliam indica que estará intentando verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a William, indica que se verificara el día de mañana.  ','2015-01-30 16:25:47','','0'),(19543,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,16,'2015-01-30 00:00:00','06:25:00','2015-01-30','18:40:00',10,3,2,53,'2015-01-30 18:40:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que en el momento se encuentra el servicio eléctrico restablecido, Oscar informa que los equipo quedan por servicio eléctrico publico nuevamente.\r\n\r\n2015-01-30 13:10:00\r\n\r\nEn este momento los equipos de cabecera han estado por respaldo eléctrico toda la mañana, se sigue a al espera del restablecimiento del flujo eléctrico principal.\r\n\r\n2015-01-30 07:30:00\r\n\r\nEl Sr Fony nos indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector, indica que en el momento que el personal pueda asistir a la oficina estará encendiendo la planta de respaldo.\r\n\r\n2015-01-30 07:10:00\r\n\r\nSe sigue intentando comunicación con el Sr Oscar pero no ha sido posible.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a el Sr Fony.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar, se sigue intentando contactarle.    ','2015-01-30 23:44:49','','0'),(19544,1,37,1,'RG Diamante',5,16,'2015-01-30 00:00:00','18:20:00','2015-01-30','07:55:00',19,3,2,33,' Se3 deja mensaje de voz a Fony notificándole. ','2015-01-30 12:54:42','','0'),(19545,32,37,1,'Master Garzones',5,16,'2015-01-30 00:00:00','06:30:00','2015-01-30','08:30:00',11,11,2,26,'2015-01-30 09:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso. ','2015-01-30 14:21:42','','0'),(19546,32,20,1,'Master Americas',5,16,'2015-01-29 00:00:00','00:15:00','2015-01-30','14:30:00',8,2,2,5,'2015-01-30 14:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando una apertura una apertura de fibra optica. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-01-30 09:30:00\r\n\r\nJarby indica que estará intentado verificar lo antes posible.\r\n\r\nse le notifica a Jarby del caso.\r\n  ','2015-01-30 21:03:22','','0'),(19547,1,37,1,'RG-POTRERITO',5,16,'2015-01-30 00:00:00','11:00:00','2015-01-30','16:20:00',19,3,2,33,'2015-01-30 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el Rg se encontraba aislado debido a modificaciones eléctricas en el sector.\r\n\r\n2015-01-30 13:25:00\r\n\r\nFony nos indica que el caso se estar verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando lo antes posible.  ','2015-01-30 22:18:40','','0'),(19548,2,37,1,'Cellnode Mz39 Cs2B Primavera Azul ',5,11,'2015-01-29 00:00:00','19:00:00','2015-02-02','08:00:00',5,2,2,5,'2015-02-02 08:00:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el personal no alcanzo a verificar el nodo antes de subir.\r\n\r\n2015-02-01 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-01 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-01-31 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/01/31 12:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2015-01-30 18:35:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se logro verificar.\r\n\r\n2015/01/230 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz39 Cs2B Primavera Azul por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n      ','2015-02-02 14:14:20','','0'),(19549,1,25,1,'RG Diamante',5,16,'2015-01-30 00:00:00','13:30:00','2015-01-30','15:55:00',19,2,2,33,'2015-01-30 15:55:00\r\n\r\nFony informa que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nFony indica que estará enviando personal a verificar. ','2015-01-30 22:16:53','','0'),(19550,32,83,1,'Americas 1',5,23,'2015-01-30 00:00:00','13:45:00','2015-01-30','16:30:00',82,1,2,36,'2015/01/30 16:30:00 \r\n\r\nSe verifica el puerto de el olt el cual es el que esta presentando fallas.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2015-01-30 21:36:26','','0'),(19551,16,85,1,'Multiples SM Dosquebradas',5,19,'2015-01-30 00:00:00','16:00:00','2015-02-18','15:30:00',5,11,2,5,'2015-02-18 15:30:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerrar el caso como dispositivos desmontados no usuarios.\"\r\n\r\n2015-02-18 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que si mejora el clima el día de hoy se espera retomar con el desmonte de las antenas.\r\n\r\n2015/02/16 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué Aún no se tiene fecha exacta para dicha desmontar estas antenas. Se esta a la espera de qué se realice en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015/02/14 16:45:0\r\n\r\nJarby informa qué Aún no se tiene fecha exacta para dicha desmontar estas antenas\r\n\r\n2015/02/07 16:45:00\r\n\r\nJarby informa qué estas antenas serán desmontadas en el transcurso de la próxima semana. Aún no se tiene fecha exacta para dicha labor.\r\n\r\n2015-02-07 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-06 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el mañana.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/02/02 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día Viernes 06 del presente mes. \r\n\r\n2015/02/02 11:15:00\r\n\r\nJarby informa qué hasta el momento no se tiene reporte de usuarios dependiendo de estas antenas. En el transcurso del día se estarán desmontando dichas antenas.\r\n\r\n2015/01/31 12:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para día Lunes 02 de Febrero.\r\n\r\nSe deshabilitan antenas SM de Dosquebradas a solicitud de Jarby debido a unas perdidas que se estaban presentando tanto en las SM como la AP Dosquebradas, solo se deja Altos de la plazuela para pruebas que hasta el momento han sido satisfactorias, el resto de SM quedaran por fuera el fin de semana esto con el fin de detectar cuales tienen usuarios o no para reaizar el desmonte de zona.             ','2015-02-18 20:43:35','','0'),(19552,2,37,1,'WDS Jardín',5,20,'2015-01-30 00:00:00','16:18:00','2015-01-30','20:20:00',19,2,2,33,'2015-01-30 20:20:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-01-30 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los cellnode a Fony. ','2015-01-31 02:25:45','','0'),(19553,1,37,1,'RG Florida-OFI',5,20,'2015-01-30 00:00:00','19:32:00','2015-01-31','01:40:00',61,2,2,50,'2015-01-31 01:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado por personal técnico se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés informando la afectación. ','2015-01-31 11:20:08','','0'),(19554,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,11,'2015-01-31 00:00:00','07:25:00','2015-01-31','07:48:00',12,1,2,18,'2015-01-31 07:48:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué nos colaborara con este inconveniente. ','2015-01-31 13:28:03','','0'),(19555,1,37,1,'RG Potrerito',5,11,'2015-01-31 00:00:00','11:00:00','2015-01-31','16:30:00',20,3,2,33,'2015-01-31 16:30:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el nodo operativo el cual se encontraba aislado por inconveniente eléctrico en el sector.\r\n\r\n2015/01/31 11:30:00\r\n\r\nFony informa qué se están presentando inconvenientes de fluido eléctrico en el sector. La empresa de energía se encuentra realizando mantenimientos en el sitio. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-01-31 22:05:56','','0'),(19556,32,83,1,'M San Jeronimo Cra 11 #27-66',5,20,'2015-01-31 00:00:00','14:50:00','2015-01-31','17:12:00',1,2,2,45,'2015-01-31 17:12:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Máster a Oswaldo. ','2015-01-31 22:54:10','','0'),(19557,32,83,1,'Máster La Esneda',5,20,'2015-01-31 00:00:00','15:48:00','2015-01-31','16:50:00',1,2,2,45,'2015-01-31 16:50:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo. ','2015-01-31 22:51:13','','0'),(19558,32,37,1,'M Cll 15 Cra 9A Guaduales Bolivariano',5,20,'2015-01-31 00:00:00','14:53:00','2015-02-01','14:15:00',37,1,2,33,'2015-02-02 14:30:00\r\n\r\nIvan informa que el máster se encontraba aislado debido a modificaciones eléctricas en el sector.\r\n\r\n2015-01-31 17:15:00\r\n\r\nIvan informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes, e indica que no hay afectación de usuarios. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Ivan e indica que estará averiguando cual es el inconveniente.   ','2015-02-02 19:36:38','','0'),(19559,4,47,1,'WS Ibague',5,20,'2015-01-31 00:00:00','17:25:00','2015-02-02','08:00:00',12,1,2,18,'2015-02-02 08:00:00\r\n\r\nHarvey nos colabora con el reinicio del equipo, servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-01 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2015-02-01 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que ya van a verificar el percance.\r\n\r\n2015-01-31 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Ws a John y Harvey el cual indica que estará gestionando la verificación.    ','2015-02-02 14:09:46','','0'),(19560,32,37,1,'M San Jerónimo Cra 10 Cll 23',5,20,'2015-01-31 00:00:00','18:00:00','2015-02-01','22:00:00',1,2,2,45,'2015-02-01 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a fallas de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-02-01 13:14:15','','0'),(19561,2,37,1,'WDS Andrea Carolina',5,20,'2015-01-31 00:00:00','17:30:00','2015-02-02','10:20:00',24,11,2,27,'2015-02-02 10:20:00\r\n\r\nWelmer nos indica que el caso se debió a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\n2015-01-31 19:25:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando la afectación. ','2015-02-02 15:32:37','','0'),(19562,32,83,1,'Master FTTB 12 San Luis',5,20,'2015-01-31 00:00:00','18:40:00','2015-02-05','16:00:00',35,11,2,2,'2015-02-05 17:00:00\r\n\r\nWillian informa que el Master habia perdido la direccion IP, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-05 13:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-04 18:00:00\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-02-04 10:05:00\r\n\r\nWillian informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día, e indica que el inconveniente es solo la ip de monitoreo ya que al parecer la perdió.\r\n\r\n2015-02-03 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-02 19:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado el día de mañana debido a un trabajo de mayor prioridad.\r\n\r\n2015-02-02 14:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Willian e indica que el caso quedara pendiente para el día lunes.       ','2015-02-05 22:11:27','','0'),(19563,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,19,'2015-02-01 00:00:00','08:00:00','2015-02-01','09:00:00',82,1,2,36,'2015-02-01 09:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a fallas del servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis Sanchez informando el percance, se continuara intentando establecer comunicacion el. ','2015-02-01 14:00:52','','0'),(19564,1,67,1,'RG Diamante',5,19,'2015-02-01 00:00:00','00:00:00','2015-02-10','10:50:00',19,3,2,33,'2015-02-10 13:20:00\r\n\r\nFony informa via email lo siguiente \"Las siguientes antenas se desmontaron por no tener usuarios.\r\n\r\nCarrera 28H # 40 - 17\r\nIp: 10.4.6.69\r\nSerie: 30100784\r\n\r\n\r\nCarrera 28H # 40 - 17_2\r\nIp: 10.4.6.72\r\n\r\n\r\nTransversal 72F # 28 D3 - 17\r\nIp: 10.4.6.78\r\nSerie: 301023618\r\n\r\n\r\nDe igual forma les pido el favor que sean eliminadas de monitoreo.\r\n\r\n2015-02-10 10:40:00\r\n\r\nSe le recordando a Fony del envio del correo informando sobre el desmonte.\"\r\n\r\n2015-02-07 15:00:00\r\n\r\nFony informa que tan pronto pueda estará enviando el correo sobre el desmonte para darle cierre al caso. \r\n\r\n2015-02-04 11:10:00\r\n\r\nFony informa que se esta a espera de reportes de usuarios para determinar el desmonte de las antenas. \r\n\r\n2015-02-03 14:45:00\r\n\r\nHasta el momento desde el día de ayer no se han observado caídas del nodo, por lo tanto Fony informa que se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se desmontan los cellnode de zona. \r\n\r\n2015-02-02 17:50:00\r\n\r\nDebido a frecuentes bloqueos que se han venido presentando en este este RG, Fony deja desconectado los cellnode que dependen de este nodo dejando solamente la oficina para así determinar la causa.\r\n\r\n2015-02-02 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se trabaja en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes.       ','2015-02-10 18:23:19','','0'),(19565,6,48,1,'Cabecera @ Barranquilla ',5,16,'2015-02-01 00:00:00','22:30:00','2015-02-02','08:00:00',35,11,2,2,'2015-02-02 08:00:00\r\n\r\nWilliam nos colabora con el inconveniente reiniciando el equipos.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2015-02-01 06:50:00\r\n\r\nWilliam Se comunica con nosotros e informa que los equipos serán verificados a partir de las 8 am, ya que solo a en ese horario se tiene acceso a los equipos.\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con el Sr William para informarle del caso, se le deja mensaje de voz a las 06:10 am.\r\nSe sigue intentando comunicación.  ','2015-02-02 14:03:46','','0'),(19566,6,48,1,'Cabecera @ Villavicencio',5,16,'2015-02-01 00:00:00','18:20:00','2015-02-02','08:00:00',30,1,2,56,'2015-02-02 08:00:00\r\n\r\nJulian nos colabora con el reinicio del equipo, servicio normalizado.\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con el Sr Julian para informarle del caso, se le deja mensaje de voz a las 06:20 am.\r\nSe sigue intentando comunicación. ','2015-02-02 14:00:48','','0'),(19567,2,14,1,'Cellnode Ed Ortiz',5,16,'2015-02-02 00:00:00','04:40:00','2015-02-07','12:45:00',10,3,2,53,'2015-02-07 12:45:00\r\n\r\nOscar informa que se logra reubicar el cellnode y alargar mas las antena grilla quedando así en óptima potencia de enlace con RB. \r\n \r\n2015-02-07 08:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-06 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzo a pasar el día de hoy.\r\n\r\n2015-02-05 17:15:00\r\n\r\nOscar informa que el día de mañana se estará evaluando la reubicación del cellnode debido a la poca potencia de enlace con la RB.  \r\n\r\n2015-02-05 09:30:00\r\n\r\nOscar Indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-04 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2015-02-03 12:05:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-03 17:45:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-02-03 15:05:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-02-03 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día.\r\n\r\n2015-02-02 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-02 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.             ','2015-02-07 20:13:53','','0'),(19568,32,83,1,'Master Sierrita 6',5,16,'2015-02-02 00:00:00','08:00:00','2015-02-03','11:00:00',35,11,2,2,'William  indica que el caso se debio a que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-02-02 19:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a un trabajo de mayor prioridad.\r\n\r\nSe le informa a William del caso  ','2015-02-03 16:55:09','','0'),(19569,32,37,1,'Multiples Master Sampues',5,16,'2015-02-02 00:00:00','08:30:00','2015-02-02','12:00:00',25,11,2,23,'Harold informa que no había energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa del caso a Harold. ','2015-02-02 17:39:09','','0'),(19570,6,37,1,'Cabecera @ Sincelejo',5,16,'2015-02-02 00:00:00','11:30:00','2015-02-02','11:50:00',25,11,2,23,'Se cierra como energia ya que se tenia indicio de la afectación en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Harold del caso, indica que al parecer hay un corte eléctrico en la ciudad, estamos a la espera de la confirmación. ','2015-02-02 17:05:41','','0'),(19571,2,30,1,'Cellnode PTE Ortiz1',5,20,'2015-02-02 00:00:00','11:25:00','2015-02-03','11:20:00',10,3,2,53,'2015-02-03 11:20:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n  \r\n2015-02-02 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que donde se encuentra ubicado el cellnode el usuario no contaba con disponibilidad.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.  ','2015-02-03 20:06:08','','0'),(19572,2,3,1,'RB Cll 32 # 7-34 Sta Isabel',5,11,'2015-02-02 00:00:00','16:35:00','2015-02-09','11:00:00',5,2,2,5,'2015-02-09 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-02-09 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/02/08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/07 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-07 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-06 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-05 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-05 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día. \r\n\r\n2015-02-04 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-04 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día.  \r\n\r\n2015-02-03 18:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/03 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estar verificando este caso durante el dia.\r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso no pudo ser verificado debido a los problemas climáticos no se pudo verificar el caso. Pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 32 # 7-34 Sta Isabel por fuera, Se le reporto a Jarby.              ','2015-02-09 16:22:09','','0'),(19573,2,3,1,'RB Edi. Manzana2',5,11,'2015-02-02 00:00:00','14:50:00','2015-02-03','11:20:00',18,2,2,5,'2015-02-03 11:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/03 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estar verificando este caso durante el dia.\r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso no pudo ser verificado debido a los problemas climáticos no se pudo verificar el caso. Pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Edi. Manzana2 Sta Isabel por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-02-03 16:21:37','','0'),(19574,2,37,1,'Cellnode Cll 12 # 15-35 La Patria',5,11,'2015-02-02 00:00:00','15:10:00','2015-02-03','09:00:00',18,2,2,5,'2015-02-03 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/03 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estar verificando este caso durante el dia.\r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso no pudo ser verificado debido a los problemas climáticos no se pudo verificar el caso. Pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 12 # 15-35 La Patria por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-02-03 14:17:33','','0'),(19575,2,12,1,'Cellnode Cra 4 # 4-03',5,11,'2015-02-02 00:00:00','15:05:00','2015-02-04','14:00:00',59,2,2,5,'2015/02/04 14:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se confirma servicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encuentra quemado. Se realiza configuración del nuevo equipo y dejándolo operativo. Pendiente por confirmar servicio.\r\n\r\n2015-02-04 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-02-03 18:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/02/03 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estar verificando este caso durante el dia.\r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso no pudo ser verificado debido a los problemas climáticos no se pudo verificar el caso. Pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 4 # 4-03 por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-02-04 19:14:26','','0'),(19576,1,12,1,'RG San Felix',5,11,'2015-02-02 00:00:00','15:20:00','2015-02-06','11:10:00',5,2,2,5,'2015-02-06 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la board de la RB, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-05 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-05 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día. \r\n\r\n2015-02-04 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-02-04 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el trascurso del día. \r\n\r\n2015-02-03 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015/02/03 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estar verificando este caso durante el dia.\r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso no pudo ser verificado debido a los problemas climáticos no se pudo verificar el caso. Pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG San Felix por fuera, Se le reporto a Jarby.        ','2015-02-06 16:15:19','','0'),(19577,32,37,1,'Máster Cooperativo',5,11,'2015-02-02 00:00:00','15:40:00','2015-02-02','19:00:00',18,2,2,5,'2015-02-02 22:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debe a fallas de servicio electrico en el sector. \r\n\r\n2015/02/02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cooperativo por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-02-03 03:06:31','','0'),(19578,32,83,1,'Master Nodo 2',5,19,'2015-02-02 00:00:00','17:40:00','2015-02-04','10:00:00',30,1,2,56,' 2015/02/04 18:00:00\r\n\r\nJulian informa que el día de hoy no fue posible verificar el inconveniente, se verificara el caso el día de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-02-04 08:52:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2015/02/03 16:30:00\r\n\r\nJulian informa que el día de hoy no fue posible verificar el inconveniente, se verificara el caso el día de mañana nuevamente. \r\n\r\nSe le informa a Julian del percance , indica que el dia de mañana verificara el caso.    ','2015-02-05 03:00:50','','0'),(19579,2,37,1,'Cellnode Cra 39 29-100',5,19,'2015-02-02 00:00:00','18:00:00','2015-02-05','07:50:00',19,3,2,33,'2015-02-05 07:50:00\r\n\r\nSe logra restablecer el servicio eléctrico sobre este nodo, \r\n\r\n2015-02-04 11:10:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a una falla de alimentación eléctrica el cual no se ha logrado verificar por falta de acceso al sitio donde esta ubicada la RB, a la espera de que se logre contactar al dueño del predio. \r\n\r\n2015-02-03 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-02-03 14:45:00\r\n\r\nFony informa que no se a logrado verificar el caso ya que no se encontraba nadie en casa donde esta ubicada la RB.\r\n\r\n2015-02-03 10:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del percance.     ','2015-02-05 14:25:27','','0'),(19580,1,37,1,'RG Parque Industrial',5,11,'2015-02-03 00:00:00','08:50:00','2015-02-03','09:45:00',1,2,2,5,'2015-02-03 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Parque Industrial por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-02-03 15:25:16','','0'),(19581,1,37,1,'RG Altos de los Ángeles',5,11,'2015-02-03 00:00:00','08:50:00','2015-02-03','09:45:00',1,2,2,5,' 2015-02-03 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Altos de los Ángeles por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. ','2015-02-03 15:36:51','','0'),(19582,18,61,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-02-03 00:00:00','13:05:00','2015-02-03','16:40:00',35,11,2,2,'2015-02-03 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que nos estará colaborando en las horas de la tarde. ','2015-02-03 23:39:35','','0'),(19583,32,37,1,'Master 18-19 y 20',5,23,'2015-02-03 00:00:00','15:15:00','2015-02-03','18:30:00',57,1,2,18,'2015-02-03 19:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a fallas de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey. ','2015-02-04 00:18:13','','0'),(19584,1,37,1,'RG Potrerito',5,20,'2015-02-03 00:00:00','16:05:00','2015-02-03','17:00:00',20,2,2,33,'2015-02-03 17:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony. ','2015-02-03 22:39:23','','0'),(19585,18,37,1,'SW Edmundo Lopez',5,19,'2015-02-03 00:00:00','17:50:00','2015-02-03','19:05:00',11,11,2,26,'2015-02-04 09:25:00\r\n\r\nEliecer informa que se presento falla eléctrica en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-02-04 14:26:04','','0'),(19586,32,20,1,'Masters Alamos y Granada',5,19,'2015-02-03 00:00:00','20:30:00','2015-02-04','13:40:00',8,2,2,5,'2015-02-04 13:40:00\r\n\r\nJarby informa qué para la solución del evento fue necesario instalar 80 metros de fibra óptica y dos caja de empalme. Se supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015-02-04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Personal técnico se desplaza a verificar el caso.\r\n\r\n2015-02-04 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jarby y al Sr Antonio informando del percance.  ','2015-02-04 18:52:25','','0'),(19587,6,48,1,'Cabecera Montería',5,20,'2015-02-04 00:00:00','02:15:00','2015-02-04','07:30:00',11,11,2,26,'2015-02-04 07:30:00\r\n\r\nEliecer informa que el Router se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación. ','2015-02-04 14:22:30','','0'),(19588,1,20,1,'RG Collarejo',5,20,'2015-02-04 00:00:00','02:52:00','2015-02-04','16:20:00',9,2,2,41,'2015-02-03 17:00:00\r\n\r\nRower informa que el percance se debia a una apertura de fibra que ya fue solucionada y el servicio verificado.\r\n\r\n2015/02/04 15:45:00\r\n\r\nRower informa qué MC continua trabajando en la solución del caso, al parecer todo fue debido a un sabotaje.\r\n\r\n2015/02/04 09:00:00\r\n\r\nRower informa qué se esta presentando una afectación de fibra óptica. Personal técnico de MC se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Rower e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.   ','2015-02-04 21:56:42','','0'),(19589,18,20,1,'SW Ruben Reina',5,20,'2015-02-03 00:00:00','21:45:00','2015-02-04','11:00:00',11,11,2,26,'2015-02-04 10:00:00\r\n\r\nEliecer confirma que el daño se debió a problemas de fibra en la zona, se corrigió el inconveniente. Servicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-04 09:00:00\r\n\r\nEliecer informa que el inconveniente se debe a una afectación de fibra el cual ya fue notificada al personal técnico encargado para una respectiva revisión.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw al Sr Eliecer técnico encargado. ','2015-02-04 17:00:34','','0'),(19590,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,16,'2015-02-04 00:00:00','13:30:00','2015-02-04','14:15:00',35,11,2,2,'William indica que en este momento por daños eléctricos en el sector, el flujo electrico esta inestable en la zona.\r\n\r\nSe le informa del caso a William. ','2015-02-04 19:44:48','','0'),(19591,18,20,1,'Sw San Luis',5,16,'2015-02-04 00:00:00','14:25:00','2015-02-04','22:00:00',35,11,2,2,'2015-02-03 22:00:00\r\n\r\nWillian informa que le percance de la fibra fue superado con exito el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-04 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se esta evaluando en este momento, se espera a que se avance con el trabajo.\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a problemas con una apertura en la fibra, se esta revisando en este momento.  ','2015-02-05 03:03:37','','0'),(19592,32,37,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-02-04 00:00:00','17:20:00','2015-02-04','18:00:00',11,11,2,26,' Se le deja mensaje de voz a Deivis. ','2015-02-04 23:11:27','','0'),(19593,2,14,1,'Cellnode Parque Colon\r\n',5,19,'2015-02-04 00:00:00','15:30:00','2015-02-05','16:00:00',10,3,2,53,'2015-02-05 16:00:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode había perdido linea de vista con la RB.\r\n\r\n2015-02-05 09:30:00\r\n\r\nOscar Indica que el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.    ','2015-02-05 22:17:21','','0'),(19594,6,48,1,'Cabecera @ Monteria',5,16,'2015-02-05 00:00:00','00:30:00','2015-02-05','08:30:00',16,11,2,26,'2015-02-05 08:30:00\r\n\r\nSe realiza el reinicio del equipo, el servicio se normaliza, se verifico la configuración de ITX para que tanto el puerto de ITX como el nuestro en el Router trabajen a Giga.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2015-02-05 07:00:00\r\n\r\nSe le reporta a el Sr Deivis pero indica que se tarda un poco en llegar ya que hoy hay día sin carro en esa ciudad.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a deivis informándole del caso, se continua intentando comunicación.  ','2015-02-05 14:12:35','','0'),(19595,4,47,1,'WS Ibague',5,16,'2015-02-05 00:00:00','02:30:00','2015-02-05','07:50:00',12,1,2,18,'2015-02-05 07:50:00\r\n\r\nEl inconveniente se supero gracias a que el técnico encendió el equipo ya que se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2015-02-05 06:50:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicación con el Sr Harvey, y se le informa del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el sr Harvey, se sigue intentando comunicación.  ','2015-02-05 14:07:14','','0'),(19596,6,48,1,'Router @ barranquilla',5,16,'2015-02-05 00:00:00','09:55:00','2015-02-05','10:10:00',35,11,2,2,'2015-02-05 10:10:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se supero con el reinicio del equipo router.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2015-02-05 15:24:42','','0'),(19597,32,37,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-02-05 00:00:00','10:10:00','2015-02-05','10:40:00',89,11,2,36,' Se le informa a Luis del caso. ','2015-02-05 15:53:23','','0'),(19598,2,37,1,'CellNode Privilegio',5,16,'2015-02-05 00:00:00','10:20:00','2015-02-05','13:00:00',24,11,2,27,' Se le informa a Welmer del caso. ','2015-02-05 18:54:54','','0'),(19599,32,37,1,'Master Villa libia',5,16,'2015-02-05 00:00:00','13:00:00','2015-02-05','16:15:00',89,11,2,36,'2015-02-05 17:30:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Luis del caso. ','2015-02-05 22:30:38','','0'),(19600,1,37,1,'RG Colon',5,20,'2015-02-05 00:00:00','14:24:00','2015-02-05','15:16:00',19,2,2,33,'2015-02-05 15:16:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se restablece el servicio eléctrico nuevamente, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa de la afectación a Fony e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector. ','2015-02-05 21:18:35','','0'),(19601,1,37,1,'RG Cuosa Santa Rosa',5,11,'2015-02-05 00:00:00','14:35:00','2015-02-05','14:50:00',17,2,2,5,'2015-02-05 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se supera el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/05 14:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector centro del municipio, esto se debe a las fuertes lluvias qué en el momento se presentan. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Santa Rosa por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-05 20:00:45','','0'),(19602,1,37,1,'RG Pasoancho',5,20,'2015-02-05 00:00:00','13:20:00','2015-02-05','15:28:00',19,2,2,33,'2015-02-05 15:28:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se restablece el servicio eléctrico nuevamente, nodo operativo.\r\n\r\n2015-02-05 14:40:00\r\n\r\nFony informa que se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Fony. ','2015-02-05 21:16:18','','0'),(19603,32,78,1,'Máster La Suiza',5,11,'2015-02-05 00:00:00','14:30:00','2015-02-07','14:40:00',17,2,2,45,'2015-02-07 14:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master sera montado en zona el dia de hoy.\r\n\r\n2015-02-06 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/06 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encuentra quemado. En este momento se esta realizando la configuración de un nuevo equipo, para ser enviado y montado en zona nuevamente.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-05 18:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo al parecer esta quemado se verificara el dia de mañana si el problema es directamente en la fuente de poder.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Suiza por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el momento se presentando fuertes lluvias en el municipio. Pendiente a qué mejore el clima.      ','2015-02-07 19:49:23','','0'),(19604,29,37,1,'GW Santa Rosa',5,11,'2015-02-05 00:00:00','15:00:00','2015-02-05','15:30:00',17,2,2,5,'2015-02-05 16:30:00\r\n\r\nJarby  nos comunica que el percance se debe a fallas de tipo electrico en sector provocados por fuertes lluvias, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Santa Rosa por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el momento se presentando fuertes lluvias en el municipio. Pendiente a qué mejore el clima. ','2015-02-05 21:32:11','','0'),(19605,2,37,1,'Cellnode Villa Esperanza',5,20,'2015-02-04 00:00:00','17:45:00','2015-02-06','11:40:00',48,1,2,33,'2015-02-06 11:40:00\r\n\r\nDario informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico debido a modificaciones en la casa donde esta ubicado.\r\n \r\n2015-02-05 16:20:00\r\n\r\nEn comunicación con Dario informa que se paso a verificar el cellnode pero no se encontraba nadie donde esta ubicado, a la espera de que se logre contactar al dueño del predio.\r\n\r\nSe le informo la afectación del cellnode a Fony. ','2015-02-06 16:51:13','','0'),(19606,2,30,1,'RB Colombia',5,19,'2015-02-05 00:00:00','17:20:00','2015-02-06','17:40:00',49,1,2,1,'2015-02-06 18:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo.\r\n\r\n2015-02-06 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que estara verificando este caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente, \"buenas tardes\r\npara informarle que este cellnode base colombia la sierra esta bloqueado ya que no contesta este, cellnode afecta el de santa catalina, cellnode Colombia , cellnode altamizal. este se restablesera a primera hora del día viernes\".  ','2015-02-06 23:42:15','','0'),(19607,18,37,1,'SW Ovejas',5,19,'2015-02-05 00:00:00','18:15:00','2015-02-06','12:00:00',25,11,2,23,'2015-02-06 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-02-06 22:06:55','','0'),(19608,1,24,1,'RG Libertad ',5,19,'2015-02-05 00:00:00','17:30:00','2015-02-06','15:20:00',9,2,2,5,'2015-02-06 15:20:00\r\n\r\nSe reemplaza el RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-06 09:00:00\r\n\r\nEn este momento se están realizando configuraciones, en el equipo que se enviara para remplazar el nodo afectado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el indica que el caso sera verificado el día de mañana, Rower indica que al parecer el dispositivo se encuentra quemado.   ','2015-02-06 20:59:15','','0'),(19609,1,71,1,'RG Serranias',5,19,'2015-02-05 00:00:00','16:40:00','2015-02-09','14:20:00',8,2,2,5,'2015-02-09 14:20:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerrar caso como rg quemado y bajado no usuarios.\"\r\n\r\n2015/02/07 16:55:00\r\n\r\nJarby informa qué este RG se quemo. Hasta el momento estamos a la espera de confirmar el potencial de usuarios con qué cuenta este nodo para así darle solución al caso. De lo contrario sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\n2015-02-07 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-06 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que sera verificado el dia de mañana.     ','2015-02-09 19:24:42','','0'),(19610,32,27,1,'Master Alamos',5,19,'2015-02-05 00:00:00','16:40:00','2015-02-06','12:05:00',8,2,2,5,'2015-02-06 12:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza la transceiver superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/06 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el transceiver se encuentra quemado. En este momento se encuentra en la consecución del equipo para darle solución al caso.\r\n \r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado mañana.    ','2015-02-06 17:09:25','','0'),(19611,16,37,1,'Multiples SM Pereira',5,19,'2015-02-05 00:00:00','15:30:00','2015-02-06','15:30:00',1,2,2,5,'2015-02-06 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se las SM se encontraban bloqueadas, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-02-06 20:30:46','','0'),(19612,1,25,1,'RG Barlovento',5,19,'2015-02-05 00:00:00','15:10:00','2015-02-06','09:10:00',1,2,2,5,'2015-02-06 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-02-06 14:33:56','','0'),(19613,32,37,1,'Master San Jeronimo Cra 11 27-66',5,19,'2015-02-05 00:00:00','16:40:00','2015-02-06','03:40:00',1,2,2,5,' Se le informa a Jarby del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-02-06 13:26:02','','0'),(19614,27,37,1,'Nagios Tulua Segmentacion',5,16,'2015-02-06 00:00:00','06:00:00','2015-02-06','08:00:00',32,2,2,16,'El equipo se encontraba apagado\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres informándole del caso. ','2015-02-06 13:38:24','','0'),(19615,18,0,1,'Switcheria Circasia',5,16,'2015-02-06 00:00:00','08:00:00','0000-00-00','00:00:00',18,2,2,45,'Osawaldo informa que se había presentado un inconveniente en la zona con unos sw, se realizo remplazo del los equipos.','2015-02-06 15:51:00','','0'),(19616,18,61,1,'SW Mirador Panorama',5,11,'2015-02-06 00:00:00','09:25:00','2015-02-06','11:55:00',1,2,2,45,'2015-02-06 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el SW se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mirador Panorama por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2015-02-06 16:58:26','','0'),(19617,2,37,1,'Cellnode Mz12 Cs1 San Fernando',5,11,'2015-02-06 00:00:00','09:10:00','2015-02-06','14:30:00',1,2,2,45,'2015-02-06 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/06 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz12 Cs1 San Fernando por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-02-06 19:35:26','','0'),(19618,29,92,1,'Gateway Chinchina',5,11,'2015-02-06 00:00:00','08:10:00','2015-02-23','09:30:00',6,2,2,45,'2015-02-23 09:30:00\r\n\r\nLuisa informa qué se revisa nuevamente configuración de la PBX y del GW. Se realizan pruebas siendo estas satisfactorias. GW Operativo.\r\n\r\n2015/02/23 09:15:00\r\n\r\nEn el momento todavía se siguen realizando pruebas con el gw, pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2015/02/21 19:25:00\r\n\r\nEl equipo GW se encuentra operativo desde las 12:20:00. El caso continua abierto debido a qué el GW no se quiere registrar con la PBX. Luisa informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 21 del presente mes a primera hora.\r\n\r\n2015/02/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera que llegue el GW.\r\n\r\n2015/02/20 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera que llegue el GW. El proveedor lo entrego a la transportadora ayer alrededor de las 11:00 am.\r\n\r\n2015/02/19 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el proveedor realizo el envió del equipo el día de hoy. El día de mañana estará llegando el dispositivo. \r\n\r\n2015-02-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se autorizo el Gw y se consigno el dinero para compra, a la espera de que se envíe el dispositivo desde Bogota.\r\n\r\n2015/02/16 14:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se estamos a la espera de qué almacén realice la cotización del equipo para realizar la compra.\r\n\r\n2015/02/13 14:40:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la consecución del GW por parte de almacén.\r\n\r\n2015/02/12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la consecución del GW por parte de almacén.\r\n\r\n2015/02/11 13:00:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de la consecución del GW por parte de almacén.\r\n\r\n2015/02/10 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué continuamos a la espera de la consecución del GW por parte de almacén.\r\n\r\n2015-02-10 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Sr Oswaldo ya realizo la solicitud de un nuevo equipo ya que no fue posible reparar el anterior, continuamos al pendiente de este caso.\r\n\r\n2015/02/09 16:45:00\r\n\r\nJarby informa qué continúan en la consecución del gw para darle solución a este caso.\r\n\r\n2015-02-09 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que se estara trantando de dar solucion durante el transcurso del dia a este caso.  \r\n\r\n2015/02/07 16:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo el cual se estaba configurando están defectuosos. El caso quedara pendiente para el día Lunes. Ya se encuentra en la consecución de un nuevo gateway.\r\n\r\n2015/02/06 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el Gateway se encuentra presentando inconveniente. En este instante se esta configurando un nuevo equipo para ser enviado al municipio y así darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gateway Chinchina por fuera, Se le reporto a Oswaldo.                 ','2015-02-23 14:44:05','','0'),(19619,1,24,1,'RG Ozanam',5,11,'2015-02-05 00:00:00','15:10:00','2015-02-06','13:10:00',17,2,2,45,'2015-02-06 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplaza el RG y se confirma servicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/06 12:00:00\r\n\r\nSe configura un nuevo RG y se entrega a almacén. Estamos a la espera de su envío para ser montado en zona.\r\n\r\n2015-02-06 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-05 18:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo al parecer esta quemado se verificara el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  RG Ozanam por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-06 18:26:17','','0'),(19620,32,78,1,'Máster Corbones',5,11,'2015-02-06 00:00:00','10:40:00','2015-02-07','16:00:00',8,2,2,45,'2015-02-07 16:00:00\r\n\r\nSe realiza configuración del nuevo máster y se monta en zona, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado ell dia de hoy.\r\n\r\n2015-02-06 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/06 12:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué en el máster ya fue configurado y se entrega a almacén. Estamos a la espera de su envío.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Corbones por fuera, Oswaldo informa qué el equipo fue desmontado de zona para darle solución a un caso de mayor envergadura. En este instante se encuentran en la consecución de un nuevo máster para solucionar este daño. potencial de usuario afectado 2.\r\n     ','2015-02-07 21:09:55','','0'),(19621,1,37,1,'RG Brasilia',5,16,'2015-02-06 00:00:00','13:35:00','2015-02-06','14:20:00',89,11,2,36,'2015-02-06 17:20:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informándole del caso. ','2015-02-06 22:22:57','','0'),(19622,18,20,1,'SW Edmundo Lopez',5,16,'2015-02-06 00:00:00','12:25:00','2015-02-11','15:00:00',11,11,2,26,'Deivis indica que se reinicio el equipo\r\n\r\n2015-02-09 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando verificar el caso el día de mañana por disponibilidad\r\n\r\n2015-02-10 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Deivis que en el momento el SW de Edmundo Lopez esta por fuera, indica que va a verificar el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-09 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando verificar el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-09 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-07 13:00:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Deivis solicitando una verificación del dispositivo que aunque esta brindando servicio se encuentra bloqueado, indica que en el transcurso del día estará verificando el caso.\r\n\r\n2015-02-06 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance acerca del bloqueo de SW.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso.       ','2015-02-11 20:39:35','','0'),(19623,16,82,1,'SM Invico',5,11,'2015-02-06 00:00:00','08:00:00','2015-02-10','05:00:00',1,2,2,45,'2015-02-10 09:00:00\r\n\r\nEn el moemnto la SM esta operativa sin mostrar perdidas ni caidas nuevamente se cierra el caso.\r\n\r\n2015-02-09 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del reporte del ususario para poder dar solucion.\r\n\r\n2015/02/08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a la espera de el usu reporte su daño de internet para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2015/02/06 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué hasta el momento no se a podido verificar el caso debido a qué no tienen acceso al lugar donde se encuentra la SM. Pendiente hasta qué el usu reporte el daño de su servicio.\r\n\r\n2015/02/06 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Invico por fuera, Se le reporto a Oswaldo.    ','2015-02-10 14:07:50','','0'),(19624,2,37,1,'Cellnode Sta Rosa',5,19,'2015-02-06 00:00:00','18:30:00','2015-02-07','08:40:00',48,3,2,33,'2015-02-07 08:50:00 \r\n\r\nFony informa que el percqance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2015-02-07 13:51:23','','0'),(19625,32,37,1,'Intermitencia Master Villa Libia',5,19,'2015-02-06 00:00:00','20:00:00','2015-02-07','01:00:00',11,11,2,26,'2015-02-07 09:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa del percance al Luis Agamez, el indica que el percance sera verificado el dia de mañana. ','2015-02-07 14:01:34','','0'),(19626,2,3,1,'Cellnode Mz 1 Cs D San Gregorio',5,19,'2015-02-06 00:00:00','23:00:00','2015-02-09','11:30:00',1,2,2,5,' 2015-02-09 11:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/09 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/02/08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.    ','2015-02-09 16:29:18','','0'),(19627,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2015-02-07 00:00:00','07:30:00','2015-02-07','16:30:00',1,2,2,5,'2015-02-07 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-02-07 21:48:25','','0'),(19628,2,67,1,'Cellnode Mz 7 Cs 13 PadreValencia',5,19,'2015-02-07 00:00:00','21:00:00','2015-02-19','08:40:00',1,2,2,5,'2015/02/19 09:00:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerrar el caso  19628 como dispositivo bajado no usuarios.\"\r\n\r\n2015/02/18 15:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el desmonte de esta antena quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-18 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que si mejora el clima el día de hoy se espera retomar con el desmonte de la antena. \r\n\r\n2015/02/16 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué Aún no se tiene fecha exacta para dicha desmontar esta antena. Se esta a la espera de qué se realice en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2015/02/14 16:50:00\r\n\r\nJarby informa qué la cortesía solicita desmonte de esta antena, manifiesta qué ya no la quiere tener mas en su vivienda. Pendiente para el Lunes 16 del presente mes.\r\n\r\n2015-02-14 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmontes de la antena. \r\n\r\n2015/02/13 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de confirmar el potencial de usuarios para esta antena, de lo contrario se desmontara de zona.\r\n\r\n2015-02-13 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-12 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2015-02-12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/02/11 13:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-02-10 19:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-02-10 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-09 21:15:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/02/09 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/02/08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/07 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.                  ','2015-02-19 14:05:24','','0'),(19629,32,37,1,'Masters Coroa dos y Proyecto Niza',5,19,'2015-02-07 00:00:00','04:30:00','2015-02-07','11:00:00',37,3,2,33,'2015-02-07 11:.30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony y a JHon del percance, indican que el caso sera verificado de inmediato. ','2015-02-07 16:39:00','','0'),(19630,18,37,1,'SW Cienaga',5,19,'2015-02-07 00:00:00','13:50:00','2015-02-07','14:00:00',24,11,2,27,'2015-02-07 14:00:00\r\n\r\nWelmer informa que le percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del percance, el indica que va a verificar el caso. ','2015-02-07 19:08:10','','0'),(19631,1,37,1,'RG Pacara',5,20,'2015-02-07 00:00:00','14:15:00','2015-02-07','15:38:00',19,2,2,33,'2015-02-07 15:38:00\r\n\r\nServicio restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector, a la espera que se restablezca el servicio. ','2015-02-07 20:52:49','','0'),(19632,2,30,1,'RB Cll7 #12-65 Ed. La Manzana ',5,11,'2015-02-07 00:00:00','12:45:00','2015-02-09','10:40:00',18,2,2,5,'2015-02-09 10:40:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB Se encontraba bloqueada, se reinicia superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/02/09 08:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/02/08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/07 19:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n \r\n2015/02/07 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll7 #12-65 Ed. La Manzana  por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-02-09 17:17:48','','0'),(19633,32,78,1,'Máster Alamos',5,11,'2015-02-07 00:00:00','14:00:00','2015-03-13','11:05:00',8,2,2,5,'2015-03-13 11:05:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el máster, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/03/13 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué en el momento el personal técnico se encuentra en zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/03/12 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana sera montado el máster en zona.\r\n\r\n2015-03-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué en este momento se encuentra realizando la configuración de un nuevo máster.\r\n\r\n2015-03-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso. \r\n\r\n2015-03-10 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué aún no contamos con dispositivos disponibles para darle solución a este caso.\r\n\r\n2015-03-09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que aun no se cuenta con dispositivos disponibles para darle solución al caso. \r\n\r\n2015/03/06 10:55:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo. Caso pendiente para el día Lunes 09 de marzo.\r\n\r\n 2015/03/05 13:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/03/04 13:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/03/02 13:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/02/28 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo. Caso pendiente para el día Lunes 02 de marzo.\r\n\r\n2015/02/27 19:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby.\r\n\r\n2015/02/27 14:10:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n 2015/02/26 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/02/25 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/02/24 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n \r\n2015/02/23 17:10:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo.\r\n\r\n2015-02-23 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.    \r\n\r\n2015/02/21 17:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo no pude ser montando en zona el día de hoy. El caso quedara pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2015/02/21 08:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se trabajara en este caso el día de hoy.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se estará instalando en zona el día Sábado 21 de la presente semana. \r\n\r\n2015-02-18 07:43:00\r\n\r\nFreddy Arias(Almacén PER) informa a través de correo que este Máster 3 en 1 fue autorizado y que se esta a la espera de su llegada desde Medellin.\r\n\r\n2015/02/16 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo. \r\n\r\n2015-02-14 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera del nuevo máster para el reemplazo. \r\n\r\n2015/02/13 14:45:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a al espera de la autorización para la compra de dicho máster.\r\n\r\n 2015/02/12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a al espera de la autorización para la compra de dicho máster.\r\n\r\n2015/02/11 13:05:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a al espera de la autorización para la compra de dicho máster.\r\n\r\n2015/02/10 15:25:00\r\n\r\nJarby informa qué continuamos a al espera de la autorización para la compra de dicho máster.\r\n\r\n 2015/02/09 14:25:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"en el momento no contamos con equipos disponibles para solucionar dicho inconveniente, ya se realizo la solicitud y estamos a al espera de la autorización.\"\r\n\r\n2015-02-09 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de hoy.\r\n\r\n2015/02/07 17:10:00\r\n\r\nJarby informa qué este caso quedara pendiente para el día Lunes 09 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Alamos por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el máster sera desmontado de zona para solucionar un inconveniente de mayor envergadura. Potencial de usu afectados 2.                                   ','2015-03-13 16:17:51','','0'),(19634,2,31,1,'Cellnode Los Reyes',5,11,'2015-02-07 00:00:00','16:05:00','2015-02-09','09:00:00',5,2,2,5,' 2015-02-09 09:00:00\r\n\r\nJarby infroma que el Cellnode ya queda normalizado.\r\n\r\n2015-02-08 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para mañana\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los Reyes por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para mañana.   ','2015-02-09 13:59:18','','0'),(19635,2,20,1,'Cellnode Cll10 Cra7 Centro',5,11,'2015-02-07 00:00:00','16:40:00','2015-02-09','11:00:00',92,2,2,5,'2015-02-09 11:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/08 15:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de superar un caso general en la zona.\r\n\r\nSe le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2015-02-09 17:18:48','','0'),(19636,32,37,1,'Master Viterbo',5,23,'2015-02-07 00:00:00','17:00:00','2015-02-08','23:10:00',88,2,2,5,'Se le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que se verificara el día de mañana. ','2015-02-08 13:44:23','','0'),(19637,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,16,'2015-02-08 00:00:00','07:10:00','2015-02-08','08:20:00',25,11,2,23,'Se cierra como energía ya que el sr gustavo nos indica que el caso se supero ya que el flujo electrico regreso a la zona.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso, indica que estará enviando al personal a verifica, pero posiblemente haya un inconveniente de energía en la zona. ','2015-02-08 13:36:12','','0'),(19638,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2015-02-08 00:00:00','08:20:00','2015-02-09','09:30:00',25,11,2,23,'2015-02-09 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n  Se le informa a Gustavo e indica que intentara enviar personal a verificar el equipo, pero es probable que solo se pueda el día de mañana por la seguridad que hay en la zona.  ','2015-02-09 14:42:23','','0'),(19639,1,20,1,'Rg Neira',5,16,'2015-02-08 00:00:00','13:35:00','2015-02-08','20:00:00',92,2,2,5,'2015-02-09 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una apertura de fibra.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso, esta intentando verificar según disponibilidad de la oficina. ','2015-02-09 17:20:35','','0'),(19640,6,0,1,'Router Santa Marta',5,16,'2015-02-08 00:00:00','15:50:00','0000-00-00','00:00:00',24,11,2,27,'Se le informa a Welmer he indica que estará verificando el caso.\r\nse reinicia el equipo servicio normalizado.','2015-02-08 21:10:37','','0'),(19641,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,19,'2015-02-09 00:00:00','03:10:00','2015-02-09','07:50:00',61,1,2,57,'2015-02-09 09:00:00\r\n\r\nVladimir reporta que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Vladimir del percance, indica que se dirige a la oficina para verificar el percance. ','2015-02-09 14:12:11','','0'),(19642,2,37,1,'Cellnodes 5 y 6 Ipanema',5,19,'2015-02-09 00:00:00','20:30:00','2015-02-09','14:30:00',36,1,2,14,'2015/02/09 15:20:00\r\n\r\nCesar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el edificio. se verifica y quedan nuevamente operativo los cellnodes.\r\n\r\nSe le informo a Cesar del percance, indica que va a verificar el caso. ','2015-02-09 20:21:01','','0'),(19643,2,18,1,'Cellnode Cra 1e Cll 10 Esq la paila ',5,19,'2015-02-08 00:00:00','01:00:00','2015-02-09','10:10:00',58,2,2,16,'2015-02-09 10:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza el cable duplex, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporta el percance a Andres indica que un tecnico relaizara un trabajo para luego dirigirse alli. ','2015-02-09 16:37:45','','0'),(19644,32,37,1,'Master LLanitos Piloto ',5,19,'2015-02-09 00:00:00','08:30:00','2015-02-09','13:00:00',13,2,2,5,'2015-02-09 13:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y a Milton del percance. ','2015-02-09 19:10:55','','0'),(19645,32,37,1,'Master Mz 3 Llanitos Playa Rica',5,19,'2015-02-09 00:00:00','08:30:00','2015-02-09','13:00:00',13,2,2,5,' 2015-02-09 13:00:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2015-02-09 09:50:00\r\n\r\nSe le informa Jarby del percance, el indica que en el momento va a verificar el caso. ','2015-02-09 19:13:55','','0'),(19646,18,37,1,'SW Palmitos ',5,19,'2015-02-09 00:00:00','10:00:00','2015-02-09','12:20:00',25,11,2,23,' Se le informa a Harold del percance, nos indica que ya tenia conocimiento del daño y que se debe a una apertura de fibra, en el momento los tecnicos se encuentran en el sector brindando solucion pero no tienen un tiempo estimado para esta. ','2015-02-09 23:21:03','','0'),(19647,2,37,1,'Cellnode Cll42A 44-13',5,19,'2015-02-08 00:00:00','20:00:00','2015-02-11','14:40:00',19,3,2,33,'2015-02-11 15:00:00\r\n\r\nFony informa que le percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera vrificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-02-10 10:40:00\r\n\r\nEn el momento se suspende la verificacion del caso debido a inconvenientes climaticos, se espera reanudar las actividades lo mas pronto posible.\r\n\r\n2015-02-09  19:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que sera verificado en el transcurso del dia.     ','2015-02-11 19:53:23','','0'),(19648,2,30,1,'Cellnode Pte Ortiz',5,19,'2015-02-09 00:00:00','12:00:00','2015-02-11','10:00:00',10,3,2,53,'2015-02-11 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015-02-11 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-10 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-02-10 10:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-09 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo del percance, indica que el problema se debe a una falla electrica en el sector.     ','2015-02-11 19:05:26','','0'),(19649,32,83,1,'Máster Cra10 Cll23 San Jeronimo ',5,11,'2015-02-09 00:00:00','12:30:00','2015-02-09','15:10:00',1,2,2,5,'2015-02-09 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/09 14:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra10 Cll23 San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-09 20:11:16','','0'),(19650,6,0,1,'Router Santa Marta',5,16,'2015-02-09 00:00:00','13:35:00','0000-00-00','00:00:00',24,11,2,27,'Se le indica a Welmer del caso, se realiza el reinicio después que el trafico cae al bloquearse el ws después de 5 minutos de que se bloqueara el router principal.\r\nse realiza el reinicio de este equipo, servicio Normalizado.','2015-02-09 19:24:29','','0'),(19651,32,37,1,'Multiples Master Barranquilla',5,16,'2015-02-09 00:00:00','14:00:00','2015-02-09','18:20:00',35,11,2,2,'2015-02-09 18:20:00\r\n\r\nWilliam informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que verificara lo mas pronto posible.  ','2015-02-10 00:27:37','','0'),(19652,4,37,1,'WS Valledupar',5,16,'2015-02-09 00:00:00','16:15:00','2015-02-09','18:40:00',33,11,2,49,'2015-02-09 18:40:00\r\n\r\nEn el momento se comunica el Sr Manuel el cual indica que el dispositivo se encontraba bloqueado, el equipo con Ip 190.90.17.202 es un AP ya que esta zona no cuanta con WS. \r\n\r\n2015-02-09 18:35:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que a estado intentando comunicarse con el Técnico de Valledupar pero no contesta e indica que estará confirmando nuevamente.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso.  ','2015-02-09 23:46:37','','0'),(19653,6,48,1,'Bloqueo Monitoreo Router Monteria',5,16,'2015-02-09 00:00:00','16:50:00','2015-03-25','10:10:00',11,11,2,26,'2015-03-25 10:10:00\r\n\r\nSe procede con el cierre del caso ya que estos últimos 5 días no se a presentado bloqueo del dispositivo de lo cual se actualizo la versión del firmware, igualmente se mantendrá el dispositivo en constante monitoreo.\r\n\r\n2015-03-21 13:25:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo del caso.\r\n\r\n2015-03-20 17:55:00 \r\n\r\nEn el momento se presento bloqueo del Router el cual fue necesario reiniciar el dispositivo debido a que también afecto el trafico, en el momento el servicio ya se encuentra restablecido, se mantendrá el caso en constante monitoreo.\r\n\r\n2015-03-20 16:20:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra bloqueado pero se observa trafico, también se confirma servicio de internet y Tv HD con Deivis, al momento se esta en constante monitoreo del trafico. \r\n\r\n2015-03-14 11:30:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo del caso. \r\n\r\n2015-03-13 13:56:00\r\n\r\nEn el momento se presento bloqueo del Router el cual fue necesario reiniciar el dispositivo debido a que también afecto el trafico(la duración del bloqueo fue de 15 minutos debido a que Deivis no se encontraba en oficina).\r\n\r\n2015-03-09 07:04:00\r\n\r\nEl router de montería estuvo bloqueado desde las 4:47 a 07:04am del dia de hoy, se lograba ingresar al sw utp y hacer ping a los demás dispositivos menos al router por lo tanto fue necesario reiniciarlo en colaboración con Deivis ya que no había trafico, en el momento ya queda el servicio restablecido. \r\n\r\n2015-03-04 18:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha bloqueado el equipo router.\r\nSe continua monitoreo. \r\n\r\n2015-03-03 18:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se presento un bloqueo en el router que duro aproximadamente 4 minutos, al parecer no se conectaron dispositivos extraños según información.\r\nse sigue con el monitoreo.\r\n\r\n2015-02-23 07:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha bloqueado el equipo router.\r\nSe continua monitoreo. \r\n\r\n2015-02-21 13:30:00\r\n\r\nHasta el momento no se ha bloqueado el equipo router en todo el dia.\r\nSe continua monitoreo.\r\n\r\n2015-02-17 18:00:00\r\n\r\nEl dia de hoy se presentaron 4 bloqueos cada uno aproximandamente cada 45 Minutos, continuamos en constante monitoreo. \r\n  \r\n2015-02-16 16:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan caídas ni bloqueos sobre los equipos, se sigue en constante monitoreo. \r\n\r\n2015-02-13 16:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan caídas ni bloqueos sobre los equipos, se sigue en constante monitoreo. \r\n\r\n2015-02-13 10:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan caídas ni bloqueos sobre los equipos, se sigue en constante monitoreo. \r\n\r\n2015-02-12 10:00:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan caídas ni bloqueos sobre los equipos, se sigue en constante monitoreo.\r\n\r\n2015-02-10 14:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se presentan caídas ni bloqueos sobre los equipos, se sigue la supervisión.\r\n\r\n2015-02-10 01:30:00\r\n\r\nSe realizaron cambios sobre la topología de la red de montería, se esta en supervisión del comportamiento de los equipos durante el día de hoy.\r\n\r\n2015-02-10 07:50:00\r\n\r\nSe registra caida total del Router principal a las 07:35:00, se le informa al Ingeniero y registra operatividad a las 07:45:00, continuaremos al pendiente de cual puede ser la causa de dichos bloqueos.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso, se le reitera que no se realice reinicio del equipo sino solamente cuando el Ingeniero Germán lo autorice.                        ','2015-03-25 15:19:18','','0'),(19654,32,83,1,'Master FTTB 8 San Luis',5,20,'2015-02-09 00:00:00','14:22:00','2015-02-10','17:00:00',35,11,2,2,' 2015-02-10 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-09 18:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que verificara lo mas pronto posible.  ','2015-02-10 23:08:12','','0'),(19655,2,37,1,'CellNodo Cra 13 #17-28 Ciro',5,20,'2015-02-09 00:00:00','18:22:00','2015-02-09','20:54:00',20,2,2,33,'2015-02-09 20:54:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el cellnode subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-02-10 02:48:45','','0'),(19656,2,30,1,'RB Escandinavo',5,19,'2015-02-10 00:00:00','06:30:00','2015-02-10','12:20:00',60,1,2,1,'2015/02/10 14:20:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos los cellnodes bloqueados, se desbloquean y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo y Omar Corredor informando sobre el percance. ','2015-02-10 19:20:54','','0'),(19657,32,83,1,'Masters Esmeralda I y II',5,19,'2015-02-10 00:00:00','08:20:00','2015-02-10','09:30:00',9,2,2,5,'2015-02-10 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a  un bloqueo del master.\r\n\r\nSe le informa a Jarby y Rower del percance, el indican que van a verificar el caso. ','2015-02-10 14:39:34','','0'),(19658,32,37,1,'Master Dorado',5,19,'2015-02-10 00:00:00','00:20:00','2015-02-10','12:30:00',1,2,2,5,'2015-02-10 12:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, Jarby informa que le caso sera verificado en el transcurso delo dia. ','2015-02-10 19:22:25','','0'),(19659,2,37,1,'Cellnode Mz 28 Cs 7 Sector A',5,19,'2015-02-10 00:00:00','08:30:00','2015-02-10','09:00:00',1,2,2,5,'2015-02-10 09:00:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le reporto a Jarby el percance. ','2015-02-10 21:31:51','','0'),(19660,1,20,1,'RG Loyola',5,19,'2015-02-10 00:00:00','00:40:00','2015-02-12','13:00:00',19,3,2,33,'2015-02-12 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-12 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-11 19:30:00\r\n\r\nFony informa que no fue posible verificar el caso debido a que el personal técnico de fibra no se encontraba en zona, e indica que espera verificar el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-11 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el en el momento no ha sido posible que los tecnicos de fibra lleguen al lugar del percance estamos a la espera de mayor información.\r\n\r\n2015-02-11 12:00:00\r\n\r\nFony informa que los tecnicos de fibra no se encuentran en cali en el momento, apenas puedan verificar se nos sera informado.\r\n\r\n2015-02-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera vrificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, indica que el caso ya va a ser verificado.       ','2015-02-12 18:31:16','','0'),(19661,2,30,1,'RB terranova',5,19,'2015-02-10 00:00:00','04:30:00','2015-02-11','09:30:00',20,3,2,33,'2015-02-11 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo de la RB.\r\n\r\n2015-02-10 18:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance , indica que en cuanto finalice de realizar unos servicios verificara el caso, probablemente en horas de la tarde.  ','2015-02-11 14:26:57','','0'),(19662,2,61,1,'RB Ed. La Esperanza',5,11,'2015-02-10 00:00:00','10:00:00','2015-02-10','14:30:00',16,2,2,5,'2015-02-10 14:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el SW qué alimenta la RB se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/10 11:10:00\r\n\r\nJarby informa qué desplazara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Edificio La Esperanza por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-10 19:32:17','','0'),(19663,2,53,1,'Cellnomde Edificio Ortiz',5,19,'2015-02-10 00:00:00','07:00:00','2015-02-11','11:20:00',10,3,2,53,'2015-02-11 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla en el power supply, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-11 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-10 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que sera verificado en horas de la tarde.   ','2015-02-11 19:07:50','','0'),(19664,2,64,4,'RB Altos de los Angeles',5,11,'2015-02-10 00:00:00','08:30:00','2015-02-10','16:30:00',1,2,2,5,'2015-02-10 16:30:00\r\n\r\nSe deja operativa la RB y con servicio OK. Por orden de Jarby se desmontan equipos secundarios por no usuarios. Mantenimiento Realizado.\r\n\r\n2015/02/10 15:30:00\r\n\r\nEn el momento se confirma configuración del cellnode con el personal técnico y se deja la RB operativa. Dicho personal se desplaza hasta la vivienda del usu para confirmar servicio. \r\nEn este instante contamos con el cellnode secundario qué es alimentado por el R2 de esta RB por fuera, personal se desplazara a darle solución al inconveniente.\r\n\r\n2015/02/10 12:00:00\r\n\r\nSe realiza configuración de una nueva board, montarla en zona y así superar el inconveniente.\r\n\r\n2015/02/10 10:00:00\r\n\r\nSe realiza cambio en R1 de la RB pero al parecer esta presentando inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Altos de los Angeles por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el personal tecnico se encuentra en zona trabajando sobre este mantenimiento. ','2015-02-10 21:34:46','','0'),(19665,2,30,1,'RB Mirador de Panorama Mz4Cs1',5,11,'2015-02-10 00:00:00','12:30:00','2015-02-12','11:00:00',1,2,2,5,'2015-02-12 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-02-12 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/02/11 13:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015-02-10 19:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/02/10 15:50:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día verificaran el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mirador de Panorama Mz4Cs1 por fuera, Se le reporto a Jarby.     ','2015-02-12 16:05:23','','0'),(19666,2,61,1,'RB La Esperanza',5,11,'2015-02-10 00:00:00','14:25:00','2015-02-10','16:54:00',16,2,2,5,'2015-02-10 16:54:00\r\n\r\nEl Sw se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/02/10 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB La Esperanza por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-10 23:02:44','','0'),(19667,1,19,1,'RG VillamariaII',5,11,'2015-02-10 00:00:00','12:45:00','2015-02-11','16:20:00',91,2,2,5,'2015-02-11 16:20:00\r\n\r\nLuis Garcia agente de MC informa que se realizo mantenimiento de patch cord y conector quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015/02/11 12:25:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el Agente Luis García informa qué el personal técnico se estará desplazando a verificar en horas de la tarde. Numero de Caso 1814603.\r\n\r\n2015/02/11 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el inconveniente qué se esta presentando es de fibra.\r\n\r\n2015-02-10 19:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/10 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG VillamariaII por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-02-11 22:32:07','','0'),(19668,32,20,1,'Master Puente',5,16,'2015-02-10 00:00:00','13:45:00','2015-02-12','14:30:00',11,11,2,26,' 2015-02-12 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el sector se presenta un percance de fibra optica y que ya se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2015/02/11 17:50:00\r\n\r\nSe realizo trabajo de segmentación de red hacia los máster, se seguirá con el trabajo el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/11 09:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para ser verificada en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2015-02-10 18:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando verificar el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Deivis, indica que estará intentando verificar el caso.      ','2015-02-12 23:16:21','','0'),(19669,1,71,1,'RG Lopez',5,20,'2015-02-06 00:00:00','15:50:00','2015-02-10','11:00:00',19,2,2,33,'2015-02-10 11:00:00\r\n\r\nEl siguiente RG fue desmontado por que el local donde estaba ubicado se entrego y tampoco tenia potencial de usuarios que dependieran de este.\r\n\r\nCalle 70 # 7 U - 20 \r\nIp: 10.40.40.160 \r\n\r\nFony informa que el RG se desmonto ya que el local donde estaba ubicado fue entregado. ','2015-02-10 21:25:53','','0'),(19670,6,48,1,'Multicast Tunja',5,20,'2015-02-10 00:00:00','16:50:00','2015-03-30','14:30:00',60,1,2,1,'2015/03/30 14:30:00\r\n\r\nEl Ingeniero German Hernandez informa que el router se encontraba dañado, este fue reemplazado y configurado. servicio operativo.    \r\n\r\n2015/03/28 18:00:00\r\n\r\nEsta tarde llego el router nuevo a la ciudad, por lo tanto el Ing German nos comunica que debemos configurarlo.\r\nSe procede a realizar la configuraron después de las 17:00:00 ya que Omar no se había podido desplazar mas temprano.\r\nEn estos momentos se deja configurado y operando, se esta en monitoreo.\r\n(Se deja por fuera el IGMP de la Vlan 50, ya que estaba causando que la imagen se congelara)\r\n\r\n2015-02-18 16:10:00\r\n\r\nEl Ing German Hernandez  informa que se dejo la sede conectada directamente a el multicast, hasta que llegue el nuevo router para el reemplazo.\r\n\r\n2015-02-12 08:40:00\r\n\r\nEl Ing German Hernandez  informa que se deje por el momento el dispositivo tal y como esta.\r\n \r\n2015-02-10 19:15:00\r\n\r\nEl Ing German Hernandez  informa que se dejo la señal directa al IPQAM debido a que a través el Router la se estaba paralizando.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo e indica que estará verificando cual es la afectación.        ','2015-03-30 19:31:46','','0'),(19671,32,83,1,'Masters Sanluis 4 & 12',5,16,'2015-02-10 00:00:00','17:20:00','2015-02-12','13:00:00',35,11,2,2,' 2015-02-12 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015/02/11 17:45:00\r\n\r\nWilliam Indica que el caso se estar verificando el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/11 10:05:00\r\n\r\nWilliam informa qué el personal técnico ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le indica a William del caso, informa que en esta zona se están realizando unos trabajos.    ','2015-02-12 21:04:59','','0'),(19672,18,20,1,'SW Sampues',5,11,'2015-02-11 00:00:00','05:55:00','2015-02-11','09:37:00',25,11,2,23,' 2015-02-11 09:37:00\r\n\r\nHarold informa qué se empalma la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/11 07:30:00\r\n\r\nHarold informa qué en este momento se esta presentando una apertura de fibra en el enlace Sincelejo-Sampues. Personal técnico esta coordinando labores, para desplazarse hasta el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Sampues por fuera, Se le reporto a Harol e informa qué verificara el caso. ','2015-02-11 14:42:43','','0'),(19673,6,20,1,'Cabecera Multicast ',5,11,'2015-02-11 00:00:00','05:30:00','2015-02-11','09:37:00',25,11,2,23,'2015-02-11 09:37:00\r\n\r\nHarold informa qué se empalma la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/11 09:30:00\r\n\r\nHarold informa qué en el momento se esta presentando una apertura de fibra. Personal técnico ya se encuentra trabajando sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Multicast por fuera, Se le reporto a Harold ','2015-02-11 14:41:00','','0'),(19674,2,37,1,'Cellnode Santa Rosa ',5,19,'2015-02-11 00:00:00','04:10:00','2015-02-11','11:00:00',48,3,2,33,'2015-02-11 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. ','2015-02-11 17:00:40','','0'),(19675,2,23,1,'WDS Mera Pepinosa',5,19,'2015-02-11 00:00:00','05:00:00','2015-02-12','09:10:00',48,3,2,33,'2015-02-12 10:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un SW quemado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-11 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015-02-11 15:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso aun esta siendo veririficado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   ','2015-02-12 15:50:00','','0'),(19676,2,7,1,'RB Represa Turin La Popa',5,11,'2015-02-11 00:00:00','08:45:00','2015-02-14','14:45:00',1,2,2,5,'2015-02-14 14:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el IPEX Interno se encontraba sulfatado, se reemplaza, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-02-14 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmontes de las antenas.   \r\n\r\n2015/02/13 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de confirmar el potencial de usuarios para esta antena, de lo contrario se desmontara de zona.\r\n\r\n2015/02/13 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-12 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2015/02/12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-11 20:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/02/11 11:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Represa Turin La Popa por fuera, Se el reporto a Jarby.          ','2015-02-14 19:51:30','','0'),(19677,2,14,1,'Cellnode MzL Cs17 Cardal ',5,11,'2015-02-11 00:00:00','08:00:00','2015-02-12','16:16:00',1,2,2,5,'2015-02-12 16:16:00\r\n\r\nSe presentaba bloqueo con la tarjeta de R1 del cellnode.\r\n\r\n2015/02/12 09:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/02/11 13:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/02/11 12:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode MzL Cs17 Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-02-13 00:18:21','','0'),(19678,32,83,1,'Masters Santo Tomas',5,16,'2015-02-11 00:00:00','11:00:00','2015-02-11','15:30:00',35,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el master.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2015-02-11 20:37:25','','0'),(19679,18,20,1,'Sw Palmar',5,16,'2015-02-11 00:00:00','12:35:00','2015-02-11','15:30:00',35,11,2,2,'2015-02-11 15:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a una apertura de la fibra en el enlace de soledad a palmar.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que posiblemente haya un daño de fibra para esa zona, se esta pendiente del reporte oficial cuando los técnicos lleguen a zona. ','2015-02-11 20:42:39','','0'),(19680,1,37,1,'RG Poblado',5,19,'2015-02-11 00:00:00','14:30:00','2015-02-11','18:48:00',67,3,2,33,'2015-02-11 18:48:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del percance. \r\n','2015-02-12 00:27:22','','0'),(19681,32,37,1,'Masters Comfacor 1 & 2',5,16,'2015-02-11 00:00:00','16:45:00','2015-02-11','18:20:00',11,11,2,25,'2015-02-11 18:20:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que los nodos subieron solos.\r\n\r\nSe le informa a Deiis del caso, indica que el caso se estará verificando. ','2015-02-12 01:07:18','','0'),(19682,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2015-02-11 00:00:00','16:40:00','2015-02-12','19:40:00',11,11,2,26,'2015-02-12 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia  a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\n2015-02-11 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\n2015-02-11 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\nSe le informa a Deivis, indica que esta pendiente la verificación de una posible afectación del fibra.  ','2015-02-12 14:59:00','','0'),(19683,1,25,1,'RG Sta Maria',5,20,'2015-02-11 00:00:00','16:54:00','2015-02-11','18:10:00',9,2,2,41,'2015-02-11 18:10:00\r\n\r\nRowel informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del Rg a Rower. ','2015-02-11 23:18:28','','0'),(19684,2,30,1,'Cellnode Aula Virtual2',5,20,'2015-02-11 00:00:00','18:18:00','2015-02-12','09:00:00',10,3,2,53,'2015-02-12 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-02-12 14:51:08','','0'),(19685,1,24,1,'RG Circunvalar Intermitente',5,20,'2015-02-11 00:00:00','06:20:00','2015-02-26','09:35:00',1,2,2,5,'2015-02-26 09:35:00\r\n\r\nSe reemplaza el RG, debido a qué el anterior estaba presentando inconvenientes. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/26 08:45:00\r\n\r\nEn el momento Luisa se encuentra configurando el nuevo rg reemplazar el de esta localidad. \r\n\r\n2015/02/20 14:35:00\r\n\r\nJarby informa qué este RG sera desmontado de zona. Aún no se tiene fecha exacta para realizar dicha labor.\r\n\r\n2015-02-20 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.    \r\n\r\n2015/02/19 20:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/02/18 18:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-18 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se espera verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/02/17 16:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-17 07:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/02/16 15:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-14 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de reportes de usuarios para determinar el desmontes del nodo. \r\n\r\n2015/02/13 14:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de confirmar el potencial de usuarios para este nodo, de lo contrario se desmontara de zona.\r\n\r\n2015-02-13 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-12 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\n2015-02-12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-11 20:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby.                  ','2015-02-26 16:41:03','','0'),(19686,32,37,1,'Master Camilo Torres',5,20,'2015-02-11 00:00:00','18:15:00','2015-02-12','08:00:00',11,11,2,26,' 2015-02-11 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación. ','2015-02-12 21:04:27','','0'),(19687,2,37,1,'Cellnode Cll 10 6-03 ',5,19,'2015-02-12 00:00:00','08:40:00','2015-02-12','10:45:00',14,2,2,5,'2015-02-12 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia. \r\n','2015-02-12 15:56:47','','0'),(19688,1,37,1,'RG CS Mereg',5,19,'2015-02-12 00:00:00','08:15:00','2015-02-12','12:40:00',1,2,2,5,'2015-02-12 12:40:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa  a Jarby del percance, indica que sera verificado ene transcurso del dia. ','2015-02-12 20:59:34','','0'),(19689,29,96,1,'GW Buga',5,19,'2015-02-09 00:00:00','09:00:00','2015-02-16','09:00:00',38,3,2,33,'2015-02-16 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se logra verificar y realizar la llamada de prueba al Call-Center quedando así el servicio en funcionamiento nuevamente.\r\n\r\nEn el momento el GW esta operativo, pero no se ha recibido ninguna llamada de la ciudad y adicionalmente no ha sido posible realizar una prueba debido a que en el momento quien opera alli es un reemplazo de vacaciones, quedamos a la espera de la llegada del auxiliar de sus vacaciones para realizar las verificaciones.  ','2015-02-16 16:44:48','','0'),(19690,18,37,1,'Sw Cienaga',5,16,'2015-02-12 00:00:00','11:20:00','2015-02-12','14:45:00',24,11,2,27,'2015-02-12 14:50:00\r\n\r\nWelmer indica que se confirmo afectación de servicio eléctrico en la zona, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, indica que estará intentando verificar el caso lo antes posible. ','2015-02-12 20:56:40','','0'),(19691,2,30,1,'RB Av. Colon',5,11,'2015-02-12 00:00:00','12:15:00','2015-02-12','16:05:00',13,2,2,5,'2015-02-12 16:05:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB Se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/02/12 12:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av. Colon por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-12 21:06:51','','0'),(19692,32,37,1,'Máster Cra23#23-23-Cabecera',5,23,'2015-02-12 00:00:00','14:30:00','2015-02-12','15:57:00',82,1,2,36,'2015-02-12 15:57:00\r\n\r\nLuis informa que se presento falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis. ','2015-02-12 23:28:28','','0'),(19693,6,37,1,'Cabecera TV Digital Valledupar',5,16,'2015-02-12 00:00:00','15:05:00','2015-02-12','15:30:00',33,11,2,49,'2015-02-12 15:30:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso se debio a que la empresa de servicio de energía corto la alimentación a la oficina por falta de pago, se esta tramitando la solución del tema en este momento.\r\n\r\nSe le informo del caso A el Sr Gustavo del caso, en este momento no hay personal disponible en el momento para verificar. ','2015-02-12 21:13:18','','0'),(19694,6,37,1,'Cabecera @ Valledupar',5,16,'2015-02-12 00:00:00','15:05:00','2015-02-12','15:30:00',33,11,2,49,' 2015-02-12 15:30:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso se debio a que la empresa de servicio de energía corto la alimentación a la oficina por falta de pago, se esta tramitando la solución del tema en este momento.\r\n\r\nSe le informo del caso A el Sr Gustavo del caso, en este momento no hay personal disponible en el momento para verificar. ','2015-02-12 21:13:17','','0'),(19695,32,83,1,'Master Nodo 6',5,23,'2015-02-12 00:00:00','15:40:00','2015-02-13','09:00:00',30,1,2,56,'2015/02/13 15:45:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos un problema de bloqueo con el máster. \r\n\r\n2015-02-12 18:20:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Julian por medio de un mensaje de voz.  ','2015-02-13 20:49:08','','0'),(19696,2,37,1,'WDS Tebaida',5,11,'2015-02-12 00:00:00','15:30:00','2015-02-12','18:00:00',14,2,2,5,'2015-02-12 18:00:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en la zona.\r\n\r\n2015/02/12 16:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se están presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio. NO se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tebaida por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-13 03:09:01','','0'),(19697,32,36,1,'Máster VillaBella',5,11,'2015-02-12 00:00:00','16:00:00','2015-02-13','13:20:00',32,2,2,16,'2015-02-13 13:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el conector de Fibra óptica se encontraba en malas condiciones. Se reemplaza, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/13 11:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico ya se esta desplazando hasta el lugar.\r\n\r\n2015-02-13 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2015-02-12 18:40:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, e indica que no se tiene afectación de usuarios.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster VillaBella por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2015-02-13 19:06:39','','0'),(19698,2,30,1,'RB Mirador de Panorama Mz4Cs1 ',5,20,'2015-02-12 00:00:00','17:48:00','2015-02-13','09:10:00',1,2,2,5,'2015-02-13 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo de la RB.\r\n\r\n2015-02-12 19:30:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\nSe le reporto a Jarby. ','2015-02-13 15:20:38','','0'),(19699,2,52,1,'RB Colombia',5,19,'2015-02-12 00:00:00','16:00:00','2015-02-16','16:45:00',49,1,2,1,'   2015/02/16 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que ya se le dio servicio a la rb ya que se había des configurado las mac, nodos operativos.\r\n\r\n2015-02-14 15:20:00\r\n\r\ncellnode radio base colombia la sierra de este depende colombia, altamizal y santa catalina esta mañana se procede a verificar señal desde radio base, se reinicia y se hace verificación subiendo este cellnode, dejando en funcionamiento el principal. hacia las 2 e la tarde de nuevo deja de contestar \r\n\r\n2015-02-14 13:30:00\r\n\r\nCamilo informa que estará verificando el inconveniente. \r\n\r\n2015-02-13 19:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y Andrés solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2015/02/13 15:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance, indica que va a verificar el caso durante el transcurso del dia.       ','2015-02-16 21:51:45','','0'),(19700,32,61,1,'Multiples Masters Viterbo',5,19,'2015-02-13 00:00:00','03:20:00','2015-02-13','11:00:00',88,2,2,5,'2015-02-13 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el SW qué alimenta los equipos se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2015/02/13 10:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, se dejaa mensaje de voz a Nestor informando de igual manera.  ','2015-02-13 16:22:00','','0'),(19701,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,19,'2015-02-13 00:00:00','04:20:00','2015-02-14','10:00:00',17,1,2,5,'2015/02/14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se confirma salida de llamadas. La linea telefónica quedo dependiendo del LAN4 de GW, al parecer el LAN1, LAN2, LAN3 se encuentran quemados.GW Operativo.\r\n\r\n2015-02-14 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del equipo. \r\n\r\n2015-02-13 20:00:00\r\n\r\nEl dispositivo se encuentra operativo pero no fue posible que salieran llamadas por lo tanto Oswaldo informa que se estarán realizando pruebas el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-13 14:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que va a verificar el caso.     ','2015-02-14 19:18:07','','0'),(19702,32,37,1,'Master Caimo Bosque',5,19,'2015-02-13 00:00:00','08:50:00','2015-02-13','12:00:00',8,2,2,5,'2015-02-13 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Jarby y a Milton del percance, indica que va a verificar el caso. ','2015-02-13 17:10:59','','0'),(19703,1,37,1,'RG Villa del Prado',5,11,'2015-02-13 00:00:00','13:10:00','2015-02-13','17:32:00',1,2,2,5,'2015-02-13 17:32:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2015/02/13 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa del Prado por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-14 00:46:55','','0'),(19704,2,30,1,'Multiples cellnodes Sogamoso',5,23,'2015-02-13 00:00:00','15:30:00','2015-02-23','11:50:00',49,1,2,1,' 2015-02-23 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que los cellnodes se encontraban bloqueados, se verifica cada nodo y quedan nuevamente operativos.\r\n\r\n2015-02-20 09:32:00\r\n\r\nCamilo informa que no se a logrado desmontar los cellnode pendientes de zona debido a falta de acceso a donde se encuentran ubicado, e indica que no se a podido contactar con los usuarios. \r\n\r\n2015-02-19 19:30:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un motivo de cierre para el caso, no ha sido posible establecer comunicacion.\r\n\r\n2015-02-19 17:00:00\r\n\r\nSE dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un motivo de cierre para el caso. \r\n\r\n2015-02-18 20:00:00\r\n\r\nSE dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2015-02-18 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que tan pronto se de solución al caso estará confirmando la causa.\r\n\r\n2015-02-17 16:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-02-17 08:45:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará trabajando en la solución de la afectación de los dos cellnode que faltan en el transcurso del día. \r\n\r\n2015/02/16 16:45:00\r\n\r\nEn el momento ya se cuadraron la mayoria de la rb, y se desbloquearon, estamos a la espera de que Camilo pueda darle servicio nuevamente a la RB Benjamin H. \r\n\r\n2015/02/15 10:00:00\r\n\r\nAndres informa que \"buenos dias\r\n\r\npara comunicarles que el día de hoy se suben el puente de del villa del sol uptc y la antena del 20 con 5 se tiene que pasar donde las otras cortesías para reiniciar los cellnodes faltantes\" \r\n\r\n2015-02-14 15:20:00\r\n\r\ncellnode radio base colombia la sierra de este depende colombia, altamizal y santa catalina esta mañana se procede a verificar señal desde radio base, se reinicia y se hace verificación subiendo este cellnode, dejando en funcionamiento el principal. hacia las 2 e la tarde de nuevo deja de contestar \r\n\r\ncellnode libertador magdalena se procede a verificación en radio base se deja funcional pero el puente que nos reparte hacia villa del sol  y simón bolívar al parecer se encuentra bloqueado en el momento de ir asta la cortesía esta no se encontraba, se dejan en funcionamiento el cellnode canasta  y el 20 de julio \r\n\r\nel cellnode el jardín esta en funcionamiento esta mañana se encontraba por fuera por daños eléctrico en el sector \r\n\r\n\r\nse envía la verificación del funcionamiento del cellnode 10.3.2.108   que se tomo el día de hoy en las horas de la mañana  que se salio a las 2\r\n\r\n2015-02-14 13:30:00\r\n\r\nCamilo informa que estará verificando el inconveniente.  \r\n\r\n2015-02-13 19:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y Andrés solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo y a Omar informándoles de el inconveniente.              ','2015-02-23 16:57:03','','0'),(19705,1,25,1,'RG Almendros',5,20,'2015-02-13 00:00:00','13:20:00','2015-02-15','09:00:00',1,2,2,5,'  2015-02-15 14:30:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el rg bloqueado por causa de la energía eléctrica.  \r\n\r\n2015-02-14 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-14 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-13 16:55:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día o de lo contrario quedara para el día de mañana.\r\n\r\nSe informa la afectación del RG a Jarby.   ','2015-02-15 20:05:38','','0'),(19706,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,20,'2015-02-13 00:00:00','20:08:00','2015-02-14','09:20:00',89,11,2,36,'2015-02-14 09:20:00\r\n\r\nLuis indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en el cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Luis Agamez e indica que se estará verificando el caso el día de mañana. ','2015-02-14 15:27:35','','0'),(19707,32,28,1,'Máster Tambo 1',5,20,'2015-02-14 00:00:00','05:50:00','2015-02-20','10:40:00',11,11,2,26,'2015-02-20 10:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un bloqueo de un transeiver, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-19 10:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se ya se le informo al desarrollista pero al parecer no se sabe cuando procederán con la solución del caso, pendiente de una pronta reacción por parte del desarrollista.  \r\n\r\n2015-02-16 10:00:00 \r\n\r\nDeivis informa que se presento falla eléctrica en la zona pero el máster no subió, e indica igual mente que este máster es propienda de un desarrollista el cual se le estará notificando de la afectación.\r\n \r\n2015-02-14 15:20:00\r\n\r\nSe sigue en la espera de que regrese el servicio de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Deivis e indica que no hay energía en el sector.    ','2015-02-20 15:47:15','','0'),(19708,32,83,1,'Máster Caimo',5,11,'2015-02-14 00:00:00','09:25:00','2015-02-14','10:30:00',83,2,2,5,'2015-02-14 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado. se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/14 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Caimo por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-14 19:21:35','','0'),(19709,32,37,1,'Máster Palomestizo',5,11,'2015-02-14 00:00:00','09:30:00','2015-02-14','16:25:00',32,2,2,16,'2015-02-14 16:25:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/14 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del inconveniente.\r\n\r\n2015/02/14 09:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Palomestizo por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2015-02-14 21:44:34','','0'),(19710,18,37,1,'Sw Cienega',5,16,'2015-02-14 00:00:00','10:25:00','2015-02-21','11:10:00',71,11,2,27,'2015-02-14 11:10:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debió a problemas de energía en la zona\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso. ','2015-02-14 16:20:25','','0'),(19711,2,30,1,'Cellnode Santa Teresita ',5,20,'2015-02-13 00:00:00','16:17:00','2015-02-16','08:53:00',10,3,2,53,'2015-02-16 08:53:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado debido a falla eléctrica en el sector.\r\n\r\n2015-02-14 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes ya que no se logro verificar por falta de acceso.\r\n\r\n2015-02-13 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\nSe le de informa la afectación del cellnode a Oscar. ','2015-02-16 17:01:41','','0'),(19712,2,37,1,'CN TRV2A-#1C-140',5,20,'2015-02-13 00:00:00','16:45:00','2015-02-16','09:40:00',19,2,2,33,'2015-02-16 09:40:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015/02/15 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-02-14 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-14 11:45:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.   ','2015-02-16 16:37:43','','0'),(19713,2,30,1,'CN B-Nuevo Milenio',5,20,'2015-02-14 00:00:00','13:20:00','2015-02-14','14:15:00',10,3,2,53,'2015-02-16 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n \r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes. ','2015-02-16 16:57:16','','0'),(19714,6,64,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2015-02-14 00:00:00','14:00:00','2015-02-14','15:00:00',36,1,2,14,' 2015-02-14 15:10:00\r\n\r\nCesar informa que los trabajos fueron culminados con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Cesar del percance, indica que en el momento estan realizando un trabajo sobre una CMTS e indica que en unos momentos el servicio sera normalizado.  ','2015-02-14 20:25:27','','0'),(19715,27,37,1,'Nagios Sincelejos',5,16,'2015-02-14 00:00:00','14:35:00','2015-02-14','15:30:00',25,11,2,23,' \r\n\r\nSe le informa a Harold del caso. ','2015-02-14 20:39:56','','0'),(19716,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,19,'2015-02-14 00:00:00','19:10:00','2015-02-15','08:00:00',35,11,2,2,'2015/02/15 15:15:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian informando el percance. ','2015-02-15 20:13:40','','0'),(19717,2,67,1,'Cellnode Cra21 #21-14 Americas',5,23,'2015-02-15 00:00:00','11:55:00','2015-02-18','16:00:00',8,2,2,5,'2015-02-18 17:00:00\r\n\r\nFavor cerrar el caso 19717 como dispositivo bajado no usuarios.\r\n\r\n2015/02/18 15:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre de este caso.\r\n\r\n2015-02-16 17:20:00\r\n\r\nJarby indica que en este cellnode no hay usuarios, se esta a la espera de que se envie el correo de desmonte.\r\n\r\n2015-02-16 07:50:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.    ','2015-02-18 22:20:59','','0'),(19718,32,78,1,'Master Esmeralda II',5,20,'2015-02-16 00:00:00','03:35:00','2015-02-16','14:30:00',9,2,2,41,'2015-02-16 14:30:00\r\n\r\nSe monta máster en zona, superando el inconveniente. Rower informa qué se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/16 11:50:00\r\n\r\nSe realiza configuración de un nuevo máster. Se esta a la espera de realizar el montaje del nuevo máster y confirmar servicio.\r\n\r\n2015/02/16 10:45:00\r\n\r\nRower informa qué el máster fue hurtado. En el momento se dirige hasta la oficina para reemplazar dicho equipo y así darle solución al caso.\r\n\r\n2015/02/16 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué verificara el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Master a Rower.    ','2015-02-16 20:39:49','','0'),(19719,32,83,1,'Master Esmeralda I',5,20,'2015-02-16 00:00:00','07:15:00','2015-02-16','07:40:00',9,2,2,41,'2015-02-16 07:40:00\r\n\r\nRower informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Master a Rower.\r\n ','2015-02-16 15:14:46','','0'),(19720,1,24,1,'RG Seg Circasia',5,20,'2015-02-15 00:00:00','18:10:00','2015-02-19','16:40:00',18,2,2,5,'2015-02-19 17:10:00\r\n\r\nJarby informa que el RG fue reeemplazado con exito y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/02/19 15:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encuentra quemado. Se realiza la configuración de un nuevo RG y se envía al municipio. \r\n \r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que aun se continua a la espera de que lleguen los transceiver para darle solución al caso. \r\n\r\n2015/02/18 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se continua evaluando la posibilidad de alimentar el RG por medio de fibra. Sin embargo hasta el momento continuamos a la espera de un par de transceiver.\r\n\r\n2015/02/17 16:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el admon del edificio donde se encuentra ubicado el RG solicita qué le sea desmontado. Se esta evaluando la posibilidad de alimentar \r\nel RG por medio de fibra.\r\n\r\n2015-02-17 07:55:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de un par de transeiver para la verificación de este caso. \r\n\r\n2015/02/16 14:25:00\r\n\r\nJarby informa qué en el momento la empresa de energía se encuentra en el sector realizando algunos trabajos de mantenimiento. Se está a la espera de qué se restablezca el servicio y así realizar pruebas con el transceiver qué alimenta al RG, al parecer se encuentra quemado. \r\n\r\n2015/02/16 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día\r\n\r\nSe le reporto a Jarby      ','2015-02-19 22:18:41','','0'),(19721,2,28,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2015-02-15 00:00:00','18:40:00','2015-02-16','10:25:00',84,2,2,5,'2015-02-16 10:25:00\r\n\r\nJarby informa qué se reinicia el transceiver qué alimenta las RB, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar la afectación del  ','2015-02-16 15:26:24','','0'),(19722,32,83,1,'Master Normandia',5,20,'2015-02-15 00:00:00','18:35:00','2015-02-16','10:30:00',1,2,2,5,'2015-02-16 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/16 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el inconveniente sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa la afectación del Master a Jarby. ','2015-02-16 15:33:22','','0'),(19723,32,37,1,'Máster Batallon',5,20,'2015-02-15 00:00:00','19:08:00','2015-02-16','17:30:00',1,2,2,5,'2015-02-16 17:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió a problemas de energia en el sector.\r\n\r\n2015/02/16 10:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Máster a Jarby.  ','2015-02-16 22:34:48','','0'),(19724,2,37,1,'WDS Jardin',5,20,'2015-02-16 00:00:00','11:10:00','2015-02-17','01:00:00',19,2,2,33,'2015-02-17 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-02-16 18:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-16 12:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el coso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.  ','2015-02-17 13:58:20','','0'),(19725,2,23,1,'RB Punto Mera',5,20,'2015-02-15 00:00:00','22:20:00','2015-02-20','12:26:00',48,1,2,33,'2015-02-20 12:26:00\r\n\r\nOscar informa que se logra dejar operativo el cellnode Villa Esperanza el cual fue necesario reubicarlo.\r\n\r\n2015-02-19 08:55:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la RB operativa el cual informa Oscar el port en el Sw se encontraba malo, e indica que se cambio el Sw.\r\nA la espera de que se logre subir el cellnode Villa Esperanza ya que quedo por fuera.\r\n\r\n2015-02-18 13:40:00\r\n\r\nFony informa que Oscar Ángulo(TC Tumaco) se estará desplazando a Ipiales para verificar la afectación de la RB.\r\n \r\n2015-02-17 17:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-16 12:30:00\r\n\r\nFony informa el día de ayer no se logro verificar el caso ya que no se encontraba nadie en donde esta ubicada la RB, e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2015-02-16 18:30:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-16 12:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.         ','2015-02-20 18:46:35','','0'),(19726,2,30,1,'Cellnode Capilla',5,20,'2015-02-16 00:00:00','09:30:00','2015-02-19','16:30:00',48,1,2,33,' 2015-02-19 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n 2015-02-19 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-18 13:40:00\r\n\r\nFony informa que Oscar Ángulo(TC Tumaco) se estará desplazando a Ipiales para verificar la afectación del cellnode.\r\n\r\n2015-02-17 17:00:00\r\n\r\nFony informa  que el caos sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-17 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día ya que el día de ayer no se logro por falta de acceso. \r\n\r\n2015-02-16 12:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.       ','2015-02-20 02:36:51','','0'),(19727,2,67,1,'Cellnode Aula Virtual 1',5,20,'2015-02-15 00:00:00','23:05:00','2015-02-18','13:45:00',10,3,2,53,'2015-02-18 13:45:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode fue desmontado de zona debido a que el único usuario que dependía de este fue enlazado con una antena(Ubiquiti) de mas alcance que compro el usuario.\r\n\r\n2015-02-16 11:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día Miércoles de la presente semana debido a falta de accesos.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar. ','2015-02-18 18:52:08','','0'),(19728,2,35,1,'Cellnode Of. Anserma',5,11,'2015-02-16 00:00:00','12:05:00','2015-02-16','14:35:00',15,2,2,5,'2015-02-16 14:35:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el conector RJ-45 superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/02/16 14:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se comunicara con personal técnico para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Of. Anserma por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-16 20:57:04','','0'),(19729,18,61,1,'Sw Buena Vista',5,16,'2015-02-16 00:00:00','19:35:00','2015-02-17','07:23:00',89,11,2,36,'2015-02-17 07:23:00\r\n\r\nLuis informa que el Sw encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informandole del caso. ','2015-02-17 13:39:45','','0'),(19730,32,83,1,'Master Isabella',5,16,'2015-02-16 00:00:00','21:10:00','2015-02-17','09:50:00',8,2,2,5,'2015-02-17 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-17 07:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará gestionando la verificando del caso con el personal técnico de la zona. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby informándole del caso.  ','2015-02-17 14:57:44','','0'),(19731,1,37,1,'RG Brasilia',5,20,'2015-02-17 00:00:00','07:14:00','2015-02-17','08:48:00',89,11,2,36,'2015-02-17 08:48:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Luis Agamez e indica que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de se restablezca el servicio. ','2015-02-17 14:15:27','','0'),(19732,32,37,1,'Múltiples Master',5,20,'2015-02-17 00:00:00','07:14:00','2015-02-17','08:48:00',89,11,2,36,'2015-02-17 08:48:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, nodos operativos.  \r\n\r\nSe le informa la afectación de los masters de Planeta Rica a Luis Agamez e indica que en el momento no hay energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio.  ','2015-02-17 14:17:13','','0'),(19733,32,28,1,'Master Cra36-Cll14-Bosque- ',5,23,'2015-02-17 00:00:00','12:20:00','2015-02-17','16:00:00',82,1,2,36,'2015/02/17 17:05:00\r\n\r\nLuis informa que se desbloquearon los transeiver y queda nuevamente operativo el máster. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz. ','2015-02-17 22:07:12','','0'),(19734,1,37,1,'RG Aurora, RG Japon',5,11,'2015-02-17 00:00:00','15:50:00','2015-02-17','16:50:00',1,2,2,5,' En el momento tenemos el RG Aurora, RG Japon por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-17 21:50:28','','0'),(19735,31,37,1,'ONU Alvaro Patiño, ONU Villa Mariela',5,11,'2015-02-17 00:00:00','15:50:00','2015-02-17','15:00:00',1,2,2,5,'2015-02-17 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el percnace se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Alvaro Patiño, ONU Villa Mariela por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-17 21:52:58','','0'),(19736,2,67,1,'Cellnode Sevilla',5,19,'2015-02-17 00:00:00','11:40:00','2015-03-06','18:00:00',25,11,2,23,'2015-03-06 18:00:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode fue retirado de zona el día de hoy.\r\nserie 301021800.\r\n\r\n2015/03/06 10:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015/03/05 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015/03/04 12:00:00\r\n\r\nHarold informa qué hasta el momento no a sido posible contactar nuevamente a la cortesía para realizar el desmonte del equipo.\r\n \r\n2015-03-03 18:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2015/03/03 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2015/03/02 10:30:00\r\n\r\nHarold informa qué el día de mañana sera desmontado el cellnode.\r\n\r\n2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nPor el momento no se ha podido realizar el desmonte por disponibilidad de tiempo, se estará intentando hasta nueva oportunidad.\r\n\r\n2015/02/23 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se estaría verificando el día de mañana ya que no se ha podido contactar a la usuaria. \r\n\r\n2015-02-22 14:10:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso \r\n\r\n2015/02/21 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-02-21 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2015-02-20 10:05:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado contactar con la dueña del predio donde esta ubicado el cellnode, e indica igualmente que no a logrado pasar debido a que se encuentra atendiendo otro caso ya que de esta antena no dependen usuarios.  \r\n\r\n2015-02-19 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-02-19 13:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2015-02-19 10:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2015-02-18 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que no ha sido posible la comunicación con el usuario, el caso sera verificado nuevamente el día de mañana. \r\n\r\n2015-02-18 09:40:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado verificar el caso debido a falta de acceso a la vivienda donde se encuentra ubicado, a la espera de que se logre contactar al usuario.\r\n\r\nSe le informa a Harold del percance, indica que si es posible verificara el caso el dia de hoy, si no el caso sera verificado el dia de mañana.                 ','2015-03-07 02:20:13','','0'),(19737,6,37,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,19,'2015-02-17 00:00:00','17:00:00','2015-02-18','07:55:00',37,3,2,33,'2015-02-18 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el daño que se estaba presentando en esta zona era problema de la empresa de energía, el cual tenían un desfase de voltaje en las lineas de alta tensión por la falla de un transformador que se les había quemado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que en la ciudad no ha habido energia en el transcurso del dia y las UPs ya se apagaron, estamos a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2015-02-18 14:36:42','','0'),(19738,2,30,1,'RB Represa Turin La Popa',5,19,'2015-02-17 00:00:00','16:50:00','2015-02-20','09:00:00',5,2,2,5,'2015-02-20 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/19 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso el día de mañana nuevamente.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/02/18 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2015-02-18 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Jarby informando del percance.     ','2015-02-20 14:10:50','','0'),(19739,4,37,1,'WS Barranquilla',5,20,'2015-02-18 00:00:00','06:55:00','2015-02-18','08:16:00',35,11,2,2,'2015-02-18 08:16:00\r\n\r\nWillian informa que el Ws se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Gustavo y Willian informando la afectación. ','2015-02-18 14:24:46','','0'),(19740,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,20,'2015-02-18 00:00:00','06:55:00','2015-02-18','08:04:00',35,11,2,2,'2015-02-18 08:04:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al Sr Gustavo y Willian informando la afectación. ','2015-02-18 14:29:40','','0'),(19741,2,37,1,'RB Puente UPTC-Villa Del Sol',5,20,'2015-02-18 00:00:00','05:32:00','2015-02-18','13:00:00',49,1,2,1,'2015/02/18 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Rb Puente uptc,problemas de energia en la vivienda donde se encuentran ubucados los dispositivos.\" \r\n\r\n2015-02-18 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se dispone a verificar cual es la afectación.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo. ','2015-02-18 19:11:19','','0'),(19742,2,37,1,'Cellnode Asis ',5,20,'2015-02-18 00:00:00','07:35:00','2015-02-18','13:00:00',60,1,2,1,'2015/02/18 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Cellnode asis,problemas de energía en el sector.\"  \r\n\r\n2015-02-18 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se dispone a verificar cual es la afectación.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo. ','2015-02-18 19:14:02','','0'),(19743,1,37,1,'Multiples RG',5,11,'2015-02-18 00:00:00','12:10:00','2015-02-18','13:35:00',9,2,2,41,' 2015/02/18 13:35:00\r\n\r\nRower informa qué se restablece el fluido eléctrico en el municipio. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multiples RG por fuera, Se le reporto a Rower e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2015-02-18 18:53:44','','0'),(19744,2,37,1,'Cellnode RB Cll 13 #7A-20',5,20,'2015-02-18 00:00:00','11:20:00','2015-02-18','20:25:00',20,2,2,33,'2015-02-18 20:25:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-02-18 13:45:00\r\n\r\nFony informa que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.  ','2015-02-19 16:33:23','','0'),(19745,2,30,1,'Cellnode Conjunto Portal del Caimo ',5,11,'2015-02-18 00:00:00','14:00:00','2015-02-19','15:50:00',83,2,2,5,'2015-02-19 15:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/02/18 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/18 14:40:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Conjunto Portal del Caimo por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-02-19 20:49:27','','0'),(19746,32,83,1,'Master cll 105 33-83 Laureles',5,19,'2015-02-18 00:00:00','15:00:00','2015-02-19','11:05:00',19,3,2,33,'2015-02-19 11:05:00\r\n\r\nFony informa informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-02-18 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifico a Fony del percance, indica que pronto va a verificar el caso.  ','2015-02-19 16:22:47','','0'),(19747,32,20,1,'Masters Rocio Alto',5,19,'2015-02-18 00:00:00','16:30:00','2015-02-19','12:00:00',1,2,2,5,'2015-02-19 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. El personal técnico realiza dicho empalme, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, el nos inidca que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que un camion rompio la fibra que llega a ambos masters.  ','2015-02-19 17:51:41','','0'),(19748,1,25,1,'RG Neira',5,19,'2015-02-18 00:00:00','17:30:00','2015-02-21','15:00:00',92,2,2,5,'2015-02-21 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/21 08:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se intentara trabajar en este caso el día de hoy.\r\n\r\n2015/02/20 15:00:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"El caso quedara pendiente para él día de mañana debido a qué no hay personal disponible para atender el daño\"\r\n\r\n2015-02-20 08:10:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que el Ariel regrese de Quinchia para pueda se dirigir a la zona a verificar el caso.\r\n\r\n2015/02/19 15:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se a estado presentando inconvenientes de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2015-02-19 08:35:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.      ','2015-02-21 22:59:43','','0'),(19749,2,14,1,'Cellnode Sta Rosa',5,19,'2015-02-18 00:00:00','15:30:00','2015-02-20','10:37:00',48,3,2,33,'2015-02-20 10:37:00\r\n\r\nOscar informa que se reubico el cellnode debido a que había baja potencia de enlace con RB.\r\n\r\n2015-02-19 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana, debido a trabajos en otro sector que son de prioridad.\r\n\r\n2015-02-19 12:00:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\nSe le informa a Fony y Oscar Angulo tecnico de Tumaco que se dirige a Ipiales a colaborar con la sulucion de otros casos, para que nos colabore con este tambien.   ','2015-02-20 16:10:51','','0'),(19750,2,20,1,'CN PTO-Policia Lalinda',5,20,'2015-02-19 00:00:00','03:12:00','2015-02-21','12:00:00',7,2,2,5,'2015-02-21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando una apertura de fibra. Se empalma superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/21 08:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se trabajara en este caso el día de hoy.\r\n\r\n2015/02/20 14:50:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Se esta presentando una apertura de fibra en el sector y en este momento tenemos daños de fibra de mayor impacto. Caso pendiente para el día de mañana\"\r\n\r\n2015-02-20 08:10:00\r\n\r\nSe estará verificando e caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-02-19 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015-02-19 08:50:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode Jarby.     ','2015-02-21 23:06:11','','0'),(19751,2,20,1,'Cellnode Santana-1',5,20,'2015-02-18 00:00:00','22:10:00','2015-02-21','09:30:00',24,11,2,27,'2015-02-21 09:30:00\r\n\r\nSe realiza trabajo de fibra en la zona y se restablece el servicio del nodo.\r\n\r\n2015-02-20 15:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el percance se debe a una apertura de fibra, indica que los tecnicos de fibra ya estan enterados, no se sabe con certeza si sera posible dar solucion el dia de hoy, o el caso quedara pendiente para el dia de  mañana.\r\n\r\n2015-02-20 10:04:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015-02-19 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana\r\n\r\n2015-02-19 11:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer.     ','2015-02-21 14:44:21','','0'),(19752,2,67,1,'Cellnode Cll 84 #23-04 Video Bar',5,20,'2015-02-10 00:00:00','12:55:00','2015-02-19','12:15:00',19,2,2,33,'2015-02-19 12:15:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode fue desmontado de zona ya que no dependían usuarios de este.\r\n\r\nCellnode video bar\r\nIp: 10.4.6.59\r\nCalle 84 # 23 - 04\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2015-02-19 17:14:37','','0'),(19753,32,37,1,'Master Canta Claro',5,20,'2015-02-19 00:00:00','10:47:00','2015-02-19','15:00:00',11,11,2,26,'2015-02-19 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-02-19 12:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación. ','2015-02-19 21:19:03','','0'),(19754,2,37,1,'CN RB Cll 13 #7A-20',5,20,'2015-02-19 00:00:00','12:54:00','2015-02-19','21:30:00',20,2,2,33,'2015-02-19 21:30:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2015-02-19 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y se le informa la afectación a Julian el cual indica que en un momento estará pasando a verificar ya que se encuentra en reunión.  ','2015-02-20 16:19:33','','0'),(19755,32,30,1,'Máster Las Vegas2',5,11,'2015-02-19 00:00:00','12:40:00','2015-02-19','15:40:00',5,2,2,5,'2015-02-19 15:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/19 15:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Las Vegas2 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-19 20:52:24','','0'),(19756,32,37,1,'Master Tunjos',5,23,'2015-02-19 00:00:00','16:45:00','2015-02-19','17:00:00',12,1,2,18,'2015-02-19 18:10:00\r\n\r\nJhon informa que el percance se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe verifica en el olt si esta aprendiendo mac de el máster, no aprende por ninguna vlan. Se le deja mensaje de voz a Jhon informándole de el inconveniente. ','2015-02-19 23:14:56','','0'),(19757,2,67,1,'RB Cll7 #12-65 Ed. La Manzana1',5,19,'2015-02-19 00:00:00','16:40:00','2015-02-23','15:00:00',18,2,2,5,'2015-02-23 15:00:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Favor cerra como dispositivo bajado no usuarios.\"\r\n\r\n2015-02-23 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.  \r\n\r\n2015/02/21 18:15:00\r\n\r\nJarby informa qué estos equipos serán desmontados de zona. Pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\n2015/02/20 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué estamos a la espera de qué almacén Pereira, realice el despacho de los power supply y así darle solución al caso.\r\n\r\n 2015-02-20 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.     \r\n\r\nSe le informa a Jarby dle percance, Jarby informa que el percance se debe a fallas en los reguladores de los Cellnodes, que aun no se tiene  tiempo estipulado para la solucion.      ','2015-02-23 20:08:22','','0'),(19758,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2015-02-19 00:00:00','21:15:00','2015-02-19','21:38:00',10,3,2,53,'2015-02-20 06:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera operativa desde las 21:38 por lo tanto se procede con el cierre del caso.\r\n\r\nSe le informa del percance a Oscar y nos informa que el problema se debe a una falla eléctrica en el sector, nos informa que no es posible habilitar la planta ya que en el momento no hay personal disponible para hacerlo.  ','2015-02-20 11:35:16','','0'),(19759,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,20,'2015-02-20 00:00:00','06:34:00','2015-02-20','08:05:00',61,1,2,18,'2015-02-20 08:05:00\r\n\r\nVladimir informa que se presento una falla de fluido eléctrico, servicio normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Vladimir informando la afectación.  ','2015-02-20 14:30:00','','0'),(19760,1,71,1,'RG CAB-DIAMANTE',5,20,'2015-02-17 00:00:00','21:05:00','2015-02-18','20:00:00',19,2,2,33,'2015-02-18 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el Rg fue desmontado de zona ya que estaba presentando falla e indica que en lugar de este se instalo un transeiver.\r\n\r\nRG el diamante (apagaba los puertos)\r\nIp: 10.40.40.156\r\nCarrera 28h # 40 - 17\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony. ','2015-02-20 12:38:13','','0'),(19761,32,20,1,'Máster Mz B Cs 1 Covisec',5,20,'2015-02-20 00:00:00','01:53:00','2015-02-20','20:45:00',51,2,2,5,'2015/02/21 20:45:00\r\n\r\nJarby indica que la ruptura de fibra fue superada.\r\n\r\n2015/02/20 09:40:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"el personal de fibra esta atendiendo un mantenimiento en Palestina que involucra corte general para todo el municipio, en cuanto sea posible se desplazara a atender la ruptura de la fibra, en el momento estamos solicitando la colaboración del personal de MC a ver si es posible tener su colaboración.\"\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.  ','2015-02-21 12:33:48','','0'),(19762,32,83,1,'Master La Esneda',5,20,'2015-02-20 00:00:00','02:54:00','2015-02-20','15:10:00',1,2,2,5,'2015-02-20 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2015-02-20 20:57:59','','0'),(19763,2,37,1,'RB Cll 18 #6-61',5,20,'2015-02-19 00:00:00','17:35:00','2015-02-20','13:00:00',42,2,2,16,'2015-02-20 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andres. ','2015-02-20 19:43:44','','0'),(19764,2,14,1,'Cellnode Altos de la Virgen',5,19,'2015-02-19 00:00:00','16:40:00','2015-02-20','15:20:00',18,2,2,5,'2015/02/19 15:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode secundario estaba perdiendo linea de vista con la RB. Enlace Operativo.\r\n\r\n  2015-02-20 08:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.     \r\n\r\nSe le informa a Jarby dle percance, Jarby informa que el percance se debe a fallas en los reguladores de los Cellnodes, que aun no se tiene  tiempo estipulado para la solución.    ','2015-02-20 20:23:09','','0'),(19765,32,64,4,'Másters Palestina',5,11,'2015-02-20 00:00:00','09:15:00','2015-02-20','14:45:00',6,2,2,5,'2015-02-20 14:45:00\r\n\r\nJarby informa:\r\n\"Se instalan 1500 metros de fibra por cambio provisional de ruta por las obra de la doble calzada.\"\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Palestina por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el momento personal técnico se encuentra realizando un mantenimiento sobre la Fibra Óptica. ','2015-02-20 19:55:00','','0'),(19766,32,37,1,'Master NODO 1, 3 & 4',5,20,'2015-02-20 00:00:00','06:42:00','2015-02-20','16:50:00',36,1,2,14,'2015/02/20 16:55:00\r\n\r\nEn el momento ya se restableció el servicio eléctrico a los máster, quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2015/02/20 16:15:00\r\n\r\nCesar informa que todavía estamos a la espera de que el fluido eléctrico regrese a la zona ya que la empresa de energía no ha acabado trabajos. \r\n\r\n2015-02-20 09:55:00\r\n\r\nCesar informa que se están realizando modificaciones de posteria en la zona, e indica que se estará restableciendo el servicio a partir de las 16 horas. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Cesar.  ','2015-02-20 21:55:56','','0'),(19767,32,37,1,'Master CRA31-CLL17-VillaSanJuan- ',5,23,'2015-02-20 00:00:00','09:30:00','2015-02-20','12:20:00',82,1,2,36,'2015/02/20 12:20:00\r\n\r\nLuis informa que la empresa de energía estaba reemplazando un transformador en el sector, el cual ya fue puesto en zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe verifica en el sw primero, vlans, puertos y link, el resultado de ese trabajo nos conlleva a que realmente tenemos un inconveniente en la zona. se le informa de el inconveniente a Luis. ','2015-02-20 17:31:51','','0'),(19768,1,37,1,'RG Japon',5,11,'2015-02-20 00:00:00','10:30:00','2015-02-20','11:45:00',1,2,2,5,'2015-02-20 11:45:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Japon por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día. ','2015-02-20 17:57:33','','0'),(19769,1,37,1,'RG Florida',5,11,'2015-02-20 00:00:00','10:30:00','2015-02-21','09:00:00',61,2,2,16,'2015-02-21 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2015-02-21 07:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando durante el dia de hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Florida por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.   ','2015-02-21 21:29:01','','0'),(19770,27,64,1,'NAGIOS-BMANGA ',5,23,'2015-02-20 00:00:00','09:00:00','2015-02-23','08:00:00',61,1,2,18,'2015/02/23 10:30:00\r\n\r\nVladimir informa que teníamos un inconveniente con la CPU, se recalienta y toca dejarla en reposo para que pueda volver a funcionar, se agenda un mantenimiento.  \r\n\r\n2015/02/21 18:20:00\r\n\r\nHarvy informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 21 del presente mes.\r\n\r\n2015/02/21 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Vladimir solicitándole un avance de lo que ha pasado con el equipo. \r\n\r\n2015-02-20 17:55:00\r\n\r\nSe realizaron verificaciones con el Sr Bladimir, al parecer según los errores que se evidencia en la pantalla de inicio del equipo se pueden estar presentando problemas de HDD, se estará verificando si se puede gestionar un nuevo disco para suplir el caso.\r\n\r\nSe le deja 4 mensajes de voz a Bladimir para que nos colabore ingresando f1 a el equipo para que pueda subir, y ya se le informo a Harvey Tambien    ','2015-02-23 15:35:25','','0'),(19771,32,95,1,'Master Americas 1 & 2',5,23,'2015-02-20 00:00:00','11:50:00','2015-02-20','16:50:00',82,1,2,2,'2015/02/20 16:50:00\r\n\r\nWillian informa que teníamos nuevamente el puerto de el OLT bloqueado, se reinicia el puerto y queda operativos los máster. \r\n\r\n2015/02/20 16:45:00\r\n\r\nEn este momento se esta verificando el inconveniente en conjunto con el señor Willian y el cg, ya que en el puerto de el OLT no aprende ninguna mac, se realiza un reinicio lógico del puerto pero sigue igual, el señor Willian se dirige a el OLT para verificar el puerto. \r\n\r\nSe verifican las mac en el OLT, las cuales no aprende por ningun puerto, se le deja mensaje de voz a William informandole de el inconveniente.  ','2015-02-20 21:54:26','','0'),(19772,1,25,1,'RG Wifi Santa Rosa',5,11,'2015-02-20 00:00:00','11:20:00','2015-02-20','14:50:00',17,2,2,5,'2015-02-20 14:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/20 13:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Wifi Santa Rosa por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-20 20:19:42','','0'),(19773,27,30,1,'CellNode Pte Ortiz',5,16,'2015-02-20 00:00:00','10:40:00','2015-02-24','09:45:00',10,3,2,53,'2015/02/24 09:45:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos los cellnodes bloqueados, se verifican y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\n2015-02-23 16:10:00\r\n\r\nOscar informa que se esta a la espera de que mejore el clima para poder revizar el caso o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/02/23 10:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2015-02-21 14:30:00\r\n\r\nOscar informa que no alcanza a llegar a la ciudad el dia de hoy por este motivo el caso queda pendiente para el dia Lunes.\r\n \r\n2015-02-21 07:40:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se estará verificando durante el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del caso.     ','2015-02-24 14:58:16','','0'),(19774,32,83,1,'Master La esneda',5,16,'2015-02-20 00:00:00','16:20:00','2015-02-21','08:50:00',1,2,2,5,' 2015/02/21 08:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se trabajara en este caso el día de hoy.\r\n\r\nJarby indica que el caso se estara verificando en el dia de mañana..  ','2015-02-21 13:51:24','','0'),(19775,2,25,1,'WDS Republica',5,16,'2015-02-20 00:00:00','17:15:00','2015-02-21','12:00:00',19,3,2,33,'2015-02-21 14:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-21 07:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando durante el dia de hoy.\r\n\r\nSe le indica a Fony y nos informa que el caso se verificara mañana ya que cayo una fuerte tormenta en la zona.  ','2015-02-21 19:30:44','','0'),(19776,2,28,1,'WDS Americas',5,16,'2015-02-20 00:00:00','17:15:00','2015-02-23','10:00:00',19,3,2,33,'  2015-02-23 10:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el transeiver que comunica el wds bloqueado, se reviza y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2015-02-21 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia Lunes. \r\n\r\n2015-02-21 07:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando durante el dia de hoy.\r\n\r\nSe le indica a Fony y nos informa que el caso se verificara mañana ya que cayo una fuerte tormenta en la zona.   ','2015-02-23 15:09:40','','0'),(19777,2,25,1,'CellNodes-MZ34-ALTOS-ANGELES',5,16,'2015-02-21 00:00:00','07:55:00','2015-02-22','09:20:00',1,2,2,5,'2015-02-22 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015/02/21 19:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/21 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa del caso a Jarby.  ','2015-02-22 16:51:48','','0'),(19778,32,37,1,'Multiples Master Santo Tomas',5,16,'2015-02-21 00:00:00','11:35:00','2015-02-21','12:00:00',35,11,2,2,'2015-02-21 12:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del caso.\r\n\r\nSe le informa a William e indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector. ','2015-02-21 17:48:47','','0'),(19779,32,90,1,'Master La esneda',5,16,'2015-02-21 00:00:00','02:30:00','2015-02-23','15:10:00',1,2,2,5,'2015-02-23 15:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se remplaza el ONU, se realiza configuración del equipo nuevamente, se confirma servicio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015-02-23 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015-02-21 12:00:00\r\n\r\nDespués de realizar pruebas desde el olt, al parecer el ONU es el que presenta fallas se esta a la espera de que almacén provea de otro para el remplazo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del \r\ncaso.  ','2015-02-23 20:28:41','','0'),(19780,1,20,1,'RG Cuosa Sur',5,19,'2015-02-21 00:00:00','08:30:00','2015-02-24','19:00:00',19,3,2,33,'2015-02-24 21:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC nos indica que el percance se debia a manipulacion de los hilos de fibra por parte de los tecnicos de Protelco, en el momento solo fue posible reemplazar completamente el tramo de fibra afectado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015-02-24 15:15:00\r\n\r\nFony informa que aun se encuentran trabajando en la solución del caso en compañía con el personal técnico de MC.\r\n\r\n2015/02/24 09:30:00\r\n\r\nEl personal de MC en el momento se encuentra buscando el lugar donde se encuentra el RG.  \r\n\r\n2015-02-23 16:58:00\r\n\r\nFony informa que se verifico el RG pero no esta dando link en la Wan por lo tanto se procede a reportar a MC el cual indica el agente Juan Camilo Saavedra que el personal tecnico se estará desplazando el día de mañana a partir de las 8am en adelante, ya que el día de hoy de las 16:30 en adelante no se autoriza el acceso debido a que esta ubicado en un conjunto cerrado, Caso(1825984).  \r\n\r\n2015-02-23 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2015/02/23 11:15:00\r\n\r\nAun estamos a la espera de un avance por parte de Fony. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado la semana entrante debido a que no los dejaron ingresar el fin de semana.        ','2015-02-25 02:04:47','','0'),(19781,2,37,1,'CellNode CRA19A-10A-69-TORRELAVEGA',5,16,'2015-02-21 00:00:00','11:05:00','2015-02-21','16:00:00',9,2,2,5,'2015-02-21 \r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2015-02-21 23:29:10','','0'),(19782,2,30,1,'RB Union Victoria 1RA Etapa',5,19,'2015-02-21 00:00:00','08:30:00','2015-02-27','16:10:00',10,3,2,53,'2015-02-27 16:10:00\r\n\r\nSe reubico el cellnode de UPA quedando así el servicio nuevamente restablecido. \r\n\r\n2015-02-26 17:04:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana el cual se estará reubicando el cellnode de UPA.\r\n\r\n2015-02-26 14:32:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2015-02-25 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso el día de mañana ya que no se alcanzo a pasar por se le pincho la moto.\r\n\r\n2015-02-25 14:08:00\r\n \r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente con el cellnode de UPA.\r\n\r\n2015-02-24 16:18:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode U.Victoria se encontraba bloqueado pero el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que falta subir el cellnode UPA. \r\n\r\n2015-02-24 15:15:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el caso. \r\n\r\n2015-02-23 16:10:00\r\n\r\nOscar informa que se esta a la espera de que mejore el clima para poder revizar el caso o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/02/23 10:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del percance, indica que el caso sera verificado el dia Lunes porque aun no sale de viaje para la ciudad de Tumaco hasta las horas de la tarde.         ','2015-02-27 21:44:57','','0'),(19783,4,47,1,'WS Pasto',5,19,'2015-02-21 00:00:00','15:30:00','2015-02-21','16:50:00',41,3,2,33,'2015-02-21 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué el WS se encontraba bloqueado. se reinicio, superando el inconveniente. WS Operativo.\r\n\r\n2015-02-21 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el tecnico de Pasto se dirije a verificar el percance.\r\n \r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance ya que no fue posible establecer comunicacion con el.  ','2015-02-22 00:17:01','','0'),(19784,2,30,1,'Cellnode Versalles',5,23,'2015-02-21 00:00:00','12:15:00','2015-02-23','09:35:00',49,1,2,1,'2015/02/23 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se deja servicio en cellnode Versalles,equipo bloqueado..gracias\" \r\n\r\n2015-02-22 14:10:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso  \r\n\r\n2015-02-22 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso  \r\n\r\n2015/02/21 20:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/21 15:20:00\r\n\r\nCamilo informa que dejemos el cellnode un momento para que suba ya que en la zona al parecer esta lloviendo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.   ','2015-02-23 14:51:08','','0'),(19785,2,20,1,'WDS Neira',5,11,'2015-02-21 00:00:00','16:00:00','2015-02-23','11:20:00',92,2,2,5,'2015-02-23 11:20:00\r\n\r\nJarby informa qué se supera el inconveniente con respecto a la apertura, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015-02-23 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día.   \r\n\r\n2015/02/21 18:30:00\r\n\r\nLa solución con el personal de MC fue imposible, ya qué ellos comunican qué el enlace qué llevan hasta Neira no presentan ningún inconveniente y no es posible mandar personal sin alguna afectacion aparente. Jarby informa qué debido a tal inconveniente el día lunes enviara personal técnico de fibra e instalaran el hilo de fibra faltante para darle solución al caso.\r\n\r\n2015/02/21 17:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un apertura de fibra, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Neira por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el personal técnico se encuentra verificando el caso.  ','2015-02-23 18:05:43','','0'),(19786,1,3,1,'RG Hermosa II',5,11,'2015-02-21 00:00:00','15:50:00','2015-02-21','18:40:00',17,2,2,45,' 2015/02/21 18:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué no fue posible conseguir uno nuevo, pero se envió material para poder ajustar el adaptador a cómo se requería, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el adaptador del RG se encuentra quemado, en el momento se encuentra en la consecución de uno nuevo para ser enviado y darle la solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Hermosa II por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2015-02-21 23:46:40','','0'),(19787,2,37,1,'RB Cosmogan',5,11,'2015-02-21 00:00:00','16:30:00','2015-02-22','10:40:00',48,3,2,33,'2015-02-22 10:40:00\r\n\r\nEn comunicación con Dario, informa que se presento un corto eléctrico ocasionado por un accidente de transito el cual dejo el sector sin servicio eléctrico.\r\n\r\n2015/02/21 20:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 23 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cosmogan por fuera, Se le reporto a Fony. ','2015-02-22 17:17:09','','0'),(19788,32,83,1,'Master La Isaballa',5,20,'2015-02-21 00:00:00','21:27:00','2015-02-22','10:15:00',8,2,2,45,'2015-02-22 10:15:00\r\n\r\nEl máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2015-02-22 10:05:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo.  ','2015-02-22 16:47:33','','0'),(19789,1,37,1,'RG El Danubio',5,20,'2015-02-21 00:00:00','22:03:00','2015-02-22','14:40:00',9,2,2,41,'2015-02-22 14:40:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba desconectado del estabilizador, nodo operativo.\r\n\r\n2015-02-22 09:00:00\r\n\r\nRower informa que estará confirmando cual es el inconveniente con el dispositivo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Rower. ','2015-02-22 20:32:27','','0'),(19790,32,37,1,'Múltiples Masters Santo Tomas',5,20,'2015-02-22 00:00:00','13:08:00','2015-02-22','14:46:00',35,11,2,2,'2015-02-22 14:46:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los nodos operativos por lo tanto se procede con el cierre del caso, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando del cierre.\r\n\r\nSe le informa a Willian que se encuentran todos los máster de Santo Tomas por fuera e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector, a la espera de que se restablezca el servicio. ','2015-02-22 20:55:24','','0'),(19791,2,30,1,'Cellnode Cll 13 #7A-20',5,20,'2015-02-22 00:00:00','11:08:00','2015-02-23','10:15:00',20,2,2,33,'2015/02/23 10:30:00\r\n\r\nJulian informa que teníamos los cellnodes bloqueados. que subieron solos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2015-02-23 15:32:20','','0'),(19792,2,30,1,'Cellnode Parque Colon',5,20,'2015-02-22 00:00:00','13:10:00','2015-02-23','15:30:00',10,3,2,53,'2015-02-23 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar informando la afectación. ','2015-02-23 20:45:59','','0'),(19793,2,30,1,'WDS Cosmogan',5,20,'2015-02-22 00:00:00','12:30:00','2015-02-24','15:08:00',48,1,2,33,'2015-02-24 15:08:00\r\n\r\nFony informa que después del restablecimiento eléctrico el cellnode RB había quedado bloqueado, enlace operativo.\r\n\r\n2015-02-23 18:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2015/02/23 10:15:00\r\n\r\nDario informa que el inconveniente es de fluido eléctrico ya que la cortesía bajo los breakers y nos dejo sin servicio. en horas de la tarde estará pasando nuevamente a verificar si ya se encuentra la persona en el hogar.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.     ','2015-02-24 22:20:37','','0'),(19794,18,61,1,'Sw Palmar',5,23,'2015-02-22 00:00:00','23:00:00','2015-02-23','08:00:00',35,11,2,2,'2015-02-23 08:00:00\r\n\r\nWilliam nos confirma que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe verifica primero en el sw de Soledad.el Pto 27 que es el que comunica Soledad con Palmar se encuentra operativo he indica que tiene link, se verifican vlans y están bien configuradas pero no aprende ninguna mac por el puerto, se esta a la espera de que sean las 8am para notificarle el inconveniente a William. ','2015-02-23 13:23:04','','0'),(19795,2,37,1,'Cellnodes Nuevo Milenio & Porvenir',5,23,'2015-02-23 00:00:00','08:30:00','2015-02-23','15:18:00',10,3,2,53,'2015-02-23 15:18:00\r\n\r\nOscar informa que se presentaba falla de energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz. ','2015-02-23 21:08:21','','0'),(19796,2,37,1,'Cellnode Casa Real',5,23,'2015-02-23 00:00:00','06:15:00','2015-02-23','19:50:00',10,3,2,53,'2015-02-23 21:00:00\r\n\r\nOscar informa que el percance se debia a una falla de energia en el sector.\r\n\r\n2015-02-23 16:10:00\r\n\r\nOscar informa que se esta a la espera de que mejore el clima para poder revizar el caso o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz.  ','2015-02-24 02:11:11','','0'),(19797,32,37,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-02-23 00:00:00','11:10:00','2015-02-23','17:00:00',11,11,2,26,'2015-02-29 19:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2015-02-23 17:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del caso.   ','2015-02-24 00:26:22','','0'),(19798,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,19,'2015-02-23 00:00:00','15:00:00','2015-02-23','15:45:00',36,1,2,14,' 2015-02-28 15:45:00\r\n\r\nCesar informa que nuevamente la caida se debe a que ya se reestablecio el flujo de energia y se realizo el paso manual a la energia elecrtica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Cesar del percance, indica que el problema se debia a falla de fluido electrico en el sector,Cesar indica que la transferencia se encuentra dañada y se debe hacer el paso manuala planta por eso la caida. ','2015-02-23 21:08:27','','0'),(19799,2,30,1,'RB Mirador de Panorama Mz4',5,11,'2015-02-23 00:00:00','13:45:00','2015-02-24','10:45:00',1,2,2,5,'2015-02-24 10:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el SW el cual alimenta la RB, se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n \r\n2015-02-23 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/23 16:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de qué el clima mejore para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mirador de Panorama Mz4 por fuera, Se el reporto a Jarby.   ','2015-02-24 15:59:52','','0'),(19800,2,30,1,'RB Represa Turin La Popa',5,11,'2015-02-23 00:00:00','15:30:00','2015-02-23','16:50:00',1,2,2,5,'2015-02-23 16:50:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/02/23 16:15:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta a la espera de qué el clima mejore para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe el reporto a Jarby. ','2015-02-23 21:49:33','','0'),(19801,2,3,1,'WDS El Caimo',5,11,'2015-02-23 00:00:00','16:30:00','2015-02-24','16:30:00',83,2,2,5,'2015-02-24 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se remplaza fuente de poder a la RB, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2015-02-23 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/23 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS El Caimo por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-02-24 21:55:17','','0'),(19802,32,27,1,'Máster El Caimo',5,11,'2015-02-23 00:00:00','16:30:00','2015-02-24','12:10:00',83,2,2,5,'2015-02-24 12:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el transceiver qué alimenta el máster se encontraba quemado, se reemplaza, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n \r\n\r\n2015-02-23 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/23 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster El Caimo, por fuera Se le reporto a Jarby.   ','2015-02-24 17:15:53','','0'),(19803,2,30,1,'Cellnode Cra 21A #3A-27',5,11,'2015-02-23 00:00:00','16:30:00','2015-02-24','16:30:00',8,2,2,5,'2015-02-24 16:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n \r\n2015-02-23 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/23 17:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 21A #3A-27 por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2015-02-24 22:00:24','','0'),(19804,2,37,1,'Cellnode Colegio Manuel Elkin Patarroyo',5,20,'2015-02-23 00:00:00','13:10:00','2015-02-23','18:00:00',10,3,2,53,' 2015-02-23 16:10:00\r\n\r\nOscar informa que se esta a la espera de que mejore el clima para poder revizar el caso o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar. ','2015-02-23 23:25:41','','0'),(19805,32,37,1,'Master Nodo 33',5,19,'2015-02-23 00:00:00','19:40:00','2015-02-24','13:50:00',82,1,2,36,'2015/02/24 13:50:00\r\n\r\nLuis informa que el máster no se encuentra aun en  terreno, por lo tanto se cierra el caso.  \r\n\r\nSe le informa a Luis del percance mediante mensaje de voz.  ','2015-02-24 18:53:22','','0'),(19806,2,30,1,'Cellnode Cll 8 5-37',5,19,'2015-02-23 00:00:00','17:00:00','2015-02-24','12:00:00',14,2,2,5,'2015-02-24 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-02-24 17:06:57','','0'),(19807,2,30,1,'RB Cra 7a Cll43 San Felix',5,19,'2015-02-23 00:00:00','17:20:00','2015-02-24','18:00:00',5,2,2,5,'2015-02-24 20:20:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\n2015/02/24 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera revizado en el transcurso de el día.\r\n \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2015-02-25 01:24:21','','0'),(19808,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2015-02-24 00:00:00','05:40:00','2015-02-24','10:00:00',61,1,2,18,'2015/02/24 10:00:00\r\n\r\nBladimir informa que teníamos problemas de fluido eléctrico que ya superamos hace unos minutos.  \r\n\r\nSe verifica primero la configuración de el sw de la ciudad y se realiza un reinicio lógico del puerto. en el momento se intenta contactar a el compañero y no contesta, en unos momentos se le devolverá de nuevo la llamada. ','2015-02-24 15:24:27','','0'),(19809,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2015-02-24 00:00:00','07:40:00','2015-02-24','10:00:00',61,1,2,18,'2015/02/24 10:00:00\r\n\r\nBladimir informa que teníamos problemas de fluido eléctrico que ya superamos hace unos minutos. \r\n\r\n2015/02/24 09:30:00\r\n\r\nBladimir informa que en el momento no contamos con servicio de fluido eléctrico en la oficina, que mas o menos en una hora se estaría restableciendo. \r\n\r\nSe le informa a el compañero Vladimir de el inconveniente con el ws y el indica que tenemos el aire acondicionado de la cabecera apagado por tanto los equipos se están calentando mucho y se apagan, posiblemente ahora se caiga toda la cabecera, mientras arreglamos el aire.  ','2015-02-24 15:24:07','','0'),(19810,32,83,1,'Master Drogueria',5,23,'2015-02-24 00:00:00','09:15:00','2015-02-24','09:45:00',6,2,2,6,'2015-02-24 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2015-02-24 14:47:26','','0'),(19811,2,37,1,'RB Terminal - Av.Libertador',5,11,'2015-02-24 00:00:00','09:10:00','2015-02-24','14:00:00',15,2,2,5,'2015-02-24 14:00:00\r\n\r\nJarby informa qué la empresa de energía se encontraba realizando trabajos en el sector. Enlaces Operativos.\r\n \r\n2015/02/24 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Terminal - Av.Libertador por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2015-02-24 20:18:14','','0'),(19812,18,20,1,'Sw Soledad',5,16,'2015-02-24 00:00:00','10:36:00','2015-02-24','13:50:00',35,11,2,2,'2015-02-24 13:50:00\r\n\r\nWilliam indica que ese realizaron los trabajos sobre la fibra para lograr restablecer la conexión  entre los nodos.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a una ruptura de fibra en la zona, el personal esta trabajando en este momento en el caso.','2015-02-24 19:26:18','','0'),(19813,32,20,1,'Masters Bucaramanga',5,23,'2015-02-24 00:00:00','11:20:00','2015-02-24','17:00:00',61,1,2,57,'2015-02-24 17:30:00\r\n\r\nVladimir informa que el percance con la fibra fue superado con exito el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/02/24 13:50:00\r\n\r\nVladimir informa que en horas de la tarde estarían solucionando el inconveniente. \r\n\r\nSe verifica primero si en el OLT había perdido las vlan o el puerto estuviera caído, luego se llamo a informarle a Vladimir de el inconveniente y el indica que tenemos una ruptura de fibra la cual ya están solucionando.  ','2015-02-25 02:28:52','','0'),(19814,1,25,1,'RG Calarca',5,11,'2015-02-24 00:00:00','13:25:00','2015-02-24','14:00:00',13,2,2,5,'2015-02-24 14:00:00 \r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calarca por fuera, Se el reporto a Jarby e informa qué el personal técnico estará verificando el caso después de las 14:00:00. ','2015-02-24 19:01:45','','0'),(19815,2,52,1,'Cellnode Cll 17 # 8A-55 Laureles',5,11,'2015-02-24 00:00:00','13:45:00','2015-02-25','14:30:00',17,2,2,5,'2015-02-25 14:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode había perdido configuración, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2015-02-24 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que le caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/24 14:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 17 # 8A-55 Laureles por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2015-02-25 19:52:10','','0'),(19816,2,12,1,'Cellnode Cardal',5,11,'2015-02-24 00:00:00','13:30:00','2015-02-25','19:00:00',1,2,2,5,'2015-02-25 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo ya se encuentra en funcionamiento, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2015/02/25 10:15:00\r\n\r\nSe realiza configuración de una nueva board para ser montada en zona.\r\n\r\n 2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.   \r\n\r\n2015/02/24 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/24 14:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cardal por fuera, Se le reporto a Jarby.      ','2015-02-26 00:26:17','','0'),(19817,32,37,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-02-24 00:00:00','14:30:00','2015-02-24','17:00:00',89,11,2,36,'2015-02-24 19:00:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Luis del caso. ','2015-02-25 02:26:25','','0'),(19818,2,12,1,'RB Cra 2 # 2-06 El Caimo1',5,11,'2015-02-24 00:00:00','16:30:00','2015-03-04','14:00:00',83,2,2,5,'2015-03-04 14:00:00\r\n\r\nSe reemplazan board, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-03-03 18:55:00\r\n\r\nSe logro dejar enlazada la RB de Portal del Caimo y el día de mañana se continuara trabajando en el otro enlace. \r\n\r\n2015/03/03 13:20:00\r\n\r\nPersonal técnico en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2015/03/03 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015-03-02 21:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2015/03/02 13:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2015/02/28 16:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día lunes 02 de marzo.\r\n\r\n2015-02-28 07:00:00\r\n\r\nSe intentara realizar el montaje el dia de hoy, sino es posible se verificara el dia lunes.\r\n\r\n2015-02-27 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se envia la nueva board configurada y se esta a la espera de que sea montada en zona.\r\n\r\n2015/02/27 16:20:00\r\n\r\nEn este momento se esta realizando la configuración de la nueva board para ser enviada al municipio.\r\n\r\n2015-02-26 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana\r\n\r\n2015/02/26 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-02-25 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 2 # 2-06 El Caimo1 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué a esta RB se le quemo la board. Caso pendiente para el día de mañana.             ','2015-03-04 19:01:09','','0'),(19819,1,20,1,'RG Potrerito',5,20,'2015-02-24 00:00:00','16:15:00','2015-02-25','15:25:00',20,2,2,33,'2015-02-25 15:25:00\r\n\r\nFony informa que se soluciono el inconveniente de F.O quedando así nuevamente el nodo operativo.\r\n\r\n2015-02-24 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el nodo por fuera debido a que se esta el enlace de fibra reventado informa Walter Julian, e indica que se le informo a la Admin y Jefe técnico de F.O, también se informa a Fony del percance.  ','2015-02-25 23:07:01','','0'),(19820,4,47,1,'Bloqueos WS Pasto',5,20,'2015-02-24 00:00:00','17:48:00','2015-03-03','12:00:00',41,1,2,9,'2015-03-06 16:00:00\r\n\r\nObservando el comportamiento del dispositivo vemos que no ha presentado hasta la fecha nuevos bloqueos, procedemos al cierre del caso.\r\n\r\n2015-03-04 16:00:00\r\n\r\nEn el trnascurso del dia de hoy no se ha presentado ningun bloqueo del dispositivo, se continua el monitoreo.\r\n\r\n2015-03-03 16:00:00\r\n\r\nRichard Quetama informa que el percance con el ventilador del procesador fue solucionado, y adicionalmente se instalo un sistema de refrigeracion en el lugar donde se encuentra el dispositivo, hasta el momento no se presentan nuevos bloqueos de igual manera estamos al pendiente y en constante monitoreo. \r\n\r\n2015-03-03 10:20:00\r\n\r\nEn el momento el tecnico encargado de Pasto se encuentra realizando una verificacion en el dispositivo debido a que al parecer uno de los ventiladores se encuentra defectuoso, estaremos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2015-02-27 16:50:00\r\n\r\nDebido a que el WS continuo bloqueándose aun teniendo el CN de San Andresito desconectado, se procedió a realizar una prueba dejando solamente un PC conectado a la LAN del WS pero siguió con la falla, por lo tanto se estará llevando a cabo un mantenimiento correctivo en el equipo por parte de Jorge(TC) para así determinar la causa.\r\n\r\n2015-02-26 14:50:00\r\n\r\nEstamos a la espera de la disponibilidad de Jorge Herrera para continuar con la verificación del caso.  \r\n\r\n2015-02-25 17:35:00\r\n\r\nSe trabajo en la verificación del caso el cual se encontró que a través del de cellnode de San Andresito(Ip 10.2.84.23) se están haciendo las solicitudes de DHCP con Segmentos(172.30 y 172.16)   \r\nse le informo a Jorge para una respectiva verificación en este nodo y asi poder encontrar este dispositivo mal conectado.\r\n\r\nse adjuntan algunos log del WS.\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso debido a que el técnico tubo que salir de la oficina.\r\n\r\n2015-02-25 14:46:00\r\n\r\nEn el momento se observa nuevamente el operativo, se intenta establecer comunicación con Jorge pero no contesta por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando a que horas empezar con la verificación del caso.\r\n\r\n2015-02-25 14:37:00\r\n\r\nSe de deja mensaje de voz a Jorge informando que en el momento se encuentra nuevamente el WS bloqueado.\r\n\r\n2015-02-25 10:00:00\r\n\r\nJorge informa que no se a logrado verificar el caso debido a que se encuentra atendiendo un daño de fibra e indica que tan pronto este en la oficina nos estará informando. \r\n\r\nEl día de hoy se bloqueo el WS por tres ocasiones el cual se procede con la verificación del caso donde se observo a través de los log que hay routers mal conectados en la red  realizando solicitudes de dhcp, se busco las mac de estos en la plataforma pero no pertenecen a ningún usuario, se informo al TC de zona e indica que el día de mañana a primera hora estará disponible para empezar a descartar nodo por nodo para así determinar en cual se encuentran los dispositivos mal conectados.\r\n\r\nSe adjuntas log de routers detectados.          ','2015-03-06 21:09:14','','0'),(19821,2,12,1,'Cellnode Casa Cural el Triunfo',5,19,'2015-02-24 00:00:00','18:30:00','2015-02-26','16:35:00',17,2,2,5,'2015-02-26 16:35:00\r\n\r\nSe monta en zona la nueva board, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015/02/26 10:00:00\r\n\r\nSe configura nueva board para realizar el cambio de la existente, debido a qué se encuentra quemada. Pendiente qué personal técnico realice el montaje en zona.\r\n\r\n 2015/02/26 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2015-02-25 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance.     ','2015-02-26 21:41:07','','0'),(19822,2,37,1,'Cellnode Edificio Santa Monica',5,19,'2015-02-24 00:00:00','19:30:00','2015-02-25','08:32:00',41,3,2,33,'2015-02-25 08:32:00\r\n\r\nSe presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Jorge informando sobre el percance. ','2015-02-25 18:20:41','','0'),(19823,2,20,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2015-02-25 00:00:00','06:00:00','2015-02-25','10:00:00',41,3,2,9,'2015/02/25 10:00:00\r\n\r\nJorge informa que teníamos una apertura de fibra en la ciudad, se empalma nuevamente y quedan los nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge y el informa que tenemos un daño de fibra en la ciudad, ya se encuentran trabajando en la solución. ','2015-02-25 15:05:19','','0'),(19824,2,3,1,'Cellnode Ciudad Jardín ',5,23,'2015-02-25 00:00:00','05:35:00','2015-02-27','10:30:00',92,2,2,5,'2015-02-27 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la fuente de poder del cellnode, debido a qué se encontraba quemada, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2015-02-26 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/26 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2015-02-27 15:35:45','','0'),(19825,6,48,1,'Router @ Santa Marta',5,16,'2015-02-25 00:00:00','12:25:00','2015-02-25','14:30:00',24,11,2,27,'2015-02-25 14:30:00\r\n\r\nWelmer llega a la oficina y reinicia el equipo, se logra desbloquear el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, indica que no puede desbloquear el equipo sino hasta las 2 pm que la oficina este en funcionamiento de nuevo. ','2015-02-25 19:45:49','','0'),(19826,6,48,1,'Router TV Digital Santa Marta',5,16,'2015-02-25 00:00:00','12:25:00','2015-02-25','14:30:00',24,11,2,27,'2015-02-25 14:30:00\r\n\r\nWelmer llega a la oficina y reinicia el equipo, se logra desbloquear el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso, indica que no puede desbloquear el equipo sino hasta las 2 pm que la oficina este en funcionamiento de nuevo. ','2015-02-25 19:45:46','','0'),(19827,2,30,1,'Cellnode J.E. Gaitan',5,23,'2015-02-25 00:00:00','12:25:00','2015-03-03','08:20:00',49,1,2,1,'2015/03/03 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restaura servicio,cellnode bloqueado\"\r\n\r\n2015/03/02 16:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-02-28 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa que este cellnode se estará desmontando de zona ya que no dependen usuarios de este.  \r\n\r\n2015-02-28 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2015-02-27 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-02-27 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2015-02-26 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-02-26 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n \r\n2015-02-25 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.             ','2015-03-03 14:16:40','','0'),(19828,32,37,1,'Masters Sogamoso',5,23,'2015-02-25 00:00:00','12:55:00','2015-02-25','14:00:00',49,1,2,1,'2015-02-25 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe trata de ingresar a el rg pero este no responde, Se le informa de el inconveniente a Camilo.\r\n  ','2015-02-25 19:53:04','','0'),(19829,2,52,1,'Cellnode Villa Esperanza',5,20,'2015-02-25 00:00:00','11:05:00','2015-03-06','09:40:00',48,1,2,33,'2015-02-06 10:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a que el Cellnode habia perdido la Mac de la RB.\r\n\r\n 2015/03/03 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente hasta qué él viaje a la ciudad de Ipiales.\r\n\r\n 2015-03-02 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se pueda desplazar un técnico con un portátil para verificar la configuración del cellnode.\r\n\r\n2015-02-26 14:05:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se pueda desplazar un técnico con un portátil para verificar la configuración del cellnode.\r\n\r\n2015-02-25 17:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\nSe le informa la afectación e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.      ','2015-03-06 15:23:58','','0'),(19830,2,2,1,'Cellnode Sta Rosa',5,20,'2015-02-25 00:00:00','11:16:00','2015-03-06','14:00:00',48,1,2,5,'2015-03-06 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una Radio defectuosa.\r\n\r\n2015/03/03 08:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente hasta qué él, viaje a la ciudad de Ipiales.\r\n\r\n 2015-03-02 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se pueda desplazar un técnico con un portátil para verificar la configuración del cellnode.\r\n\r\n2015-02-26 14:05:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que se pueda desplazar un técnico con un portátil para verificar la configuración del cellnode. \r\n\r\n2015-02-25 17:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación e indica que estará gestionando la verificación del caso con el personal técnico de la zona.     ','2015-03-06 20:00:21','','0'),(19831,27,37,1,'Master Villa Libia',5,16,'2015-02-25 00:00:00','14:30:00','2015-02-26','06:00:00',89,11,2,36,'2015/02/26 08:25:00\r\n\r\nSe cierra el caso por falla de fluido eléctrico, ya que el máster se encuentra operativo desde el día de ayer a las 17:45:00. \r\n\r\nSe le informa a Luis del caso. ','2015-02-26 13:26:06','','0'),(19832,2,19,1,'Cellnode Pte Medio, Manuel Elkin Patarrollo',5,20,'2015-02-25 00:00:00','16:08:00','2015-02-26','16:35:00',10,3,2,53,'2015-02-26 16:35:00\r\n\r\nOscar informa que el patch cord que alimenta al cellnode Pte Medio se encontraba malo y el cellnode de Manuel E. Patarrollo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2015-02-26 14:32:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2015-02-26 22:16:35','','0'),(19833,2,30,1,'Cellnode Cra 43 #46-57 Pirry',5,20,'2015-02-25 00:00:00','16:55:00','2015-02-27','16:40:00',19,2,2,33,'2015-02-27 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se reinicio el cellnode quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\n2015-02-26 17:35:00\r\n\r\nFony informa que se paso nuevamente pero no se encontraba nadie en casa e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el cellnode subió pero esta intermitente. \r\n\r\n2015-02-26 14:32:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a pasar nuevamente ya en horas de la mañana no se encontraba nadie en casa donde esta ubicada la antena.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   ','2015-02-27 21:47:29','','0'),(19834,2,30,1,'RB Oficina',5,19,'2015-02-25 00:00:00','17:00:00','2015-03-07','14:20:00',11,11,2,26,'2015-03-06 17:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015-03-03 17:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-03-02 17:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-03-01 14:30:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-02-28 18:23:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2015-02-28 12:00:00\r\n\r\ndeivis indica que el caso sera verificado en el transcurso del dia.   \r\n\r\n2015-02-27 17:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015-02-26 17:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el dia de mañana.  \r\n\r\nSe le informa a Deivis del percance, indica que el caso sera verificado el día de mañana.          ','2015-03-07 21:23:31','','0'),(19835,32,37,1,'Máster Santo Tomas 3',5,23,'2015-02-26 00:00:00','06:45:00','2015-02-26','18:10:00',35,11,2,2,'2015-02-26 18:10:00\r\n\r\nEl percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe verifica en el sw de Palmar si tenemos un inconveniente en el puerto o en la vlan primero. Luego se le informa a William de el problema ya que no se observo ninguna anomalía en el sw. ','2015-02-26 23:13:40','','0'),(19836,32,37,1,'Múltiples Máster Bugalagrande',5,23,'2015-02-26 00:00:00','09:00:00','2015-02-26','09:30:00',43,2,2,50,'2015-02-26 09:30:00\r\n\r\nSe restablecemos fluido eléctrico en el sector. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés y el indica que no tenemos servicio de fluido eléctrico en la zona. ','2015-02-26 16:33:21','','0'),(19837,2,37,1,'Cellnode Pucalpa II',5,23,'2015-02-26 00:00:00','06:30:00','2015-02-26','11:55:00',41,3,2,9,'2015-02-26 11:55:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jorge y el indica que en horas de la tarde se estará visitando la zona ya que en el momento tenemos cortes de energía en el sector. ','2015-02-26 19:44:06','','0'),(19838,2,67,1,'Cellnode Cll 66 # 38A-46',5,11,'2015-02-26 00:00:00','12:00:00','2015-03-04','20:15:00',91,2,2,5,'2015-03-04 20:15:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode ya fue retirado de zona, serie 301023969\r\n\r\n2015-03-03 18:55:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la confirmación del desmonte y cierre del caso.\r\n\r\n2015/03/02 13:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera desmontado de zona debido a qué no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2015/02/28 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día lunes 02 de marzo.\r\n\r\n2015-02-27 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2015/02/27 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2015-02-26 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2015/02/26 13:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 66 # 38A-46 por fuera, Se le reporto a Jarby.     ','2015-03-05 01:56:36','','0'),(19839,1,25,1,'RG Oceania',5,11,'2015-02-26 00:00:00','10:30:00','2015-02-27','09:40:00',1,2,2,5,'2015-02-27 09:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2015/02/26 16:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2015/02/26 12:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Oceania por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2015-02-27 14:58:05','','0'),(19840,18,20,1,'Router Valledupar',5,16,'2015-02-26 00:00:00','14:40:00','2015-02-26','15:10:00',33,11,2,49,'2015-02-26 18:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el problema se debia a una apertura de fibra de 48 hilos en dos sectores distintos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Gustavo solicitando causa de cierre.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del caso.  ','2015-02-26 23:04:02','','0'),(19841,2,61,1,'Cellnode Esquina Mi Rey',5,20,'2015-02-26 00:00:00','14:00:00','2015-02-26','17:32:00',10,3,2,53,'2015-02-26 17:32:00\r\n\r\nOscar informa que el sw que alimenta al cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día. ','2015-02-26 22:45:25','','0');
