2023-Mar-28 12:21:00
Azteca brinda cierre:

Falla Reportada; caída del servicio. Falla: Atenuación potencia óptica. Se presentó apertura de Backbone Secundario Tadó – La Virginia, Tadó – Quibdó y Tadó – Unión Panamericana. Tramo: Viterbo – Tadó y caída de los nodos Quibdó, Tadó, Unión Panamericana, Medio Baudó, Istmina, Medio San Juan, Condoto, Certegui, El Carmen, Río Iro, Novita, El Cantón de San Pablo, Atrato, Bagado, Río Quito y Lloro. Personal de O&M realizo medidas detectando evento a 1 Km. Personal encontró fibra estresada por trabajos de terceros (electrificadora local). Solución: se realizó adecuación de fibra recuperando gestión y tráfico del Backbone secundario y los nodos afectados desde las 11:00 horas del 28-03-2023.

Cabeceras continúan estables, se procede a cerrar el caso.

2023-Mar-28 11:10:00
Se encuentran cabeceras operativas desde las 11:08:00, a la espera de cierre por parte de Azteca.
Jose Restrepo

2023-Mar-28 09:55:00
Azteca informa:

Se presenta apertura de Backbone Secundario Tadó – La Virginia, Tadó – Quibdó y Tadó – Unión Panamericana. Tramo: Viterbo – Tadó y caída de los nodos Quibdó, Tadó, Unión Panamericana, Medio Baudó, Istmina, Medio San Juan, Condoto, Certegui, El Carmen, Río Iro, Novita, El Cantón de San Pablo, Atrato, Bagado, Río Quito y Lloro. Se presume corte de fibra, ya que no se evidencia nodo descarga y las potencias en la Virginia están por fuera del rango. Se escala a nuestro personal de O&M quienes inician desplazamiento hacia el nodo de Tadó para realizar validaciones. 
Jose Restrepo

2023-Mar-28 09:23:00
Azteca genera número de caso: 01135029 e informan:

Se realizan validaciones de primer nivel en los equipos UM, los equipos no responden a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Se escala caso con el NOC de servicios para su respectiva gestión Estaremos informando.
Jose Restrepo

2023-Mar-28 08:54:00
Se encuentran caídas las cabeceras de Quibdó e Istmina, se le informa a César del caso y se procede a llamar a Azteca.    