2023-Mar-24 21:31:00
Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo de Gacheta con sus pendientes Ubalá, Junín, Gama y Gachalá del departamento de Cundinamarca luego de que se restableciera energía comercial sin intervención de operación y mantenimiento, debido a que la falla se presentó por ausencia de fluido eléctrico comercial. En las validaciones realizadas, se evidenció puertos de última milla operativos, con potencias dentro del rango de operación y correcto aprendizaje MAC. Se restableció energía a las 24/03/2023 7:23 PM



2023-Mar-24 21:31:00
Azteca informa: se le informa que el caso se encuentra escalado al área del NOC de servicio para su respectiva gestión, por el momento no se cuenta con avances del mismo, por tal motivo se procede a solicitarlos con torre de control
Angela Velasco

2023-Mar-24 19:27:00
Azteca informa: Se identifica en el Log de eventos caída del nodo uk correspondiente con el reporte. Se tiene clareo del nodo desde:24/03/2023 19:23 y respuesta de los servicios. Se escala el caso con el Noc del servicio para confirmar causa- solución de la falla
Angela Velasco

2023-Mar-24 19:15:00
En el momento se encuentra caído el mikrotik Gacheta, ya se le informa a Juan David y se procede a reportar a Azteca
Hora caída: 19:15   