2020-Aug-25  14:40:00
Le informamos que, luego de coordinar el acompañamiento de Fuerzas Militares con el fin de salvaguardar la integridad del personal técnico y por las condiciones de seguridad en la zona, fue posible el aseguramiento de la misma. 
Una vez en sitio, el personal técnico encuentra ruptura de la fibra óptica causada por vandalismo y procede a cambiar un tramo de 150 metros e instalar dos cajas de empalme, con lo cual los servicios se reestablecen a las 12:04 horas. 

2020-Aug-24 11:14:44
 Le informamos que, con el fin de salvaguardar la integridad del personal técnico y por condiciones de seguridad en la zona, desde el día de ayer se viene coordinando acompañamiento de Fuerzas Militares.

2020-Aug-24 08:11:29
 este fue el ultimo avance dado por ITX:

Buenas noches.

 

Tal y como se informó en el último avance de nuestro evento masivo, desde las 14:20 fue necesaria la parada de reloj obligatoria en las reparaciones debido a condiciones de seguridad adversas en la zona de la falla.

 

Dado esto no contamos con una hora estimada de retorno para las actividades de reparación. De antemano pedimos excusas por las inconformidades presentadas durante este evento. Estaremos brindando cualquier avance adicional mediante nuestras actualizaciones del evento masivo.

 

Quedamos muy atentos.

2020-Aug-23 22:14:05
El ultimo avance de ITX fue:


Estimado Cliente:
Le informamos que la siendo las 14:20 horas se declara parada de reloj dadas las condiciones de seguridad en la zona
Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento.

Desde entonces no han enviado mas correos con avances. Se les envia correo solicitando mayor informacion, quedamos a la espera.


2020-Aug-23 10:08:50
 Le informamos que actualmente se realizaron medidas reflectometricas desde nodo de Arauca y se observa evento a 39.3 km, la cuadrilla ya se encuentra en desplazamiento hacia la zona.

En estos momentos la cuadrilla se encuentra en desplazamiento, se estiman 2 horas de llegada a la zona del evento.  

2020-Aug-23 08:09:35
 Se envia correo a ITX para informacion sobre el caso e informan:
En el momento se presenta un evento sobre nuestro nodo Arauca, los ingenieros de plataformas se encuentran en las validaciones.
Nro de caso ITX INC0077327

Se informa a Oswaldo y Luis Sanchez sobre el caso para descartes de primer nivel.      