(17418,2,3,1,'Cellnode Urb. Rocket 1',5,23,'2014-08-17 00:00:00','06:00:00','2014-08-28','11:00:00',10,3,2,53,'2014-08-28 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza el adaptador al equipo, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/28 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de el día se estará realizando la solución de el inconveniente debido a que el dispositivo ya llego a la ciudad. \r\n\r\n2014/08/27 09:30:00\r\n\r\nOsar informa que el dispositivo estara llegando a la ciudad el dia 29 De Agosto de 2014. \r\n\r\n2014/08/26 16:00:00\r\n\r\nSe verifica el estado de el paquete enviado vía web, y en el momento se encuentra \"RE REEXPEDICION\". Se prevee qué el dispositivo este llegando a Tumaco el día Jueves o Viernes. \r\n\r\n2014/08/26 06:15:00\r\n\r\nSe verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra \"DESPACHADA\".\r\n \r\n2014/08/25 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo fue enviado a la ciudad de Tumaco, el numero de guia es 027000132763, se espera la llegada. \r\n\r\n2014/08/25 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué aún no tiene el numero de guía para este caso. En el momento qué cuente con el, nos estará informando.\r\n\r\n 2014-08-25 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará enviando el elemento a Tumaco, indica que apenas se envíe estará confirmando el numero de guía.  \r\n\r\n2014/08/23 15:00:00\r\n\r\nFony informa que \"Este cargador se consigue en la ciudad de Cali por un valor de $40.000, ya que en el municipio de Tumaco no se consigue. Y seria para enviarlo el lunes a primera hora\", LA COMPRA FUE APROVADA, estamos a la espera de que el dispositivo sea comprado y enviado a la ciudad de Tumaco.\r\n\r\n\r\n2014/08/22 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se encuentran en la consecución del adaptador para ser enviado a Tumaco y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014/08/22 11:45:00\r\n\r\nOscar informa qué envió correo a Fony adjuntando fotos de dicho adaptador el cual sera reemplazado ya qué en Tumaco no se encuentra dicho material. Pendiente respuesta por parte de Fony.\r\n\r\n2014-08-22 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/08/21 21:00:00\r\n\r\nFony indica \"Mediante correo electrónico se le dio instrucciones a oscar para que cotizará el material en tumaco para pedir autorización de compra y darle solución a este daño lo mas pronto posible.\"\r\n\r\n2014/08/21 19:30:00\r\n\r\nSe le intento dejar mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso, pero su buzon de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/08/21 15:45:00\r\n\r\nOscar envía dicho correo solicitando dicho material. Estamos a la espera de su respuesta.\r\n\r\n2014/08/21 14:40:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento realizara la solicitud de dicho material.\r\n\r\n2014/08/21 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se le quemo la fuente de poder al equipo. En este momento no tiene con qué reemplazarlo, estará enviando un correo para solicitar dicho material y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014/08/21 09:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El técnico de la zona me informa que este sector tiene un problema eléctrico, que ya se habló con el técnico de tv para darle solución a este problema tomando la corriente de otro sector.\"\r\n\r\n2014-08-21 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/08/20 19:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\n2014/08/20 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/20 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n 2014/08/19 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/08/19 15:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/19 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-08-19 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso   \r\n\r\nSe informa a Oscar del inconveniente, el indica que verificara el caso el dia martes.                         ','2014-08-28 16:38:28','','0'),(17419,2,37,1,'RB San Carlos ',5,23,'2014-08-17 00:00:00','08:00:00','2014-08-19','12:40:00',25,11,2,23,'2014-08-18 09:00:00\r\n\r\nEl fluido electrico fue reestablecido y el servico fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-17 14:50:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el servicio de fluido electrico sea reestablecido en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Harold del inconveneiente, el indica que el problema se puede deber a falla del fluido electrico en el sector, se estara al pendiente de que el servicio sea normalizado.  ','2014-08-18 14:01:56','','0'),(17420,2,19,1,'Cellnode Cll Padilla',5,23,'2014-08-16 00:00:00','17:00:00','2014-08-20','16:35:00',10,3,2,53,' 2014-08-20 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza cable UTP en mal estado, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/20 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2014/08/20 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n 2014/08/19 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/08/19 15:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/19 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n 2014-08-19 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso  \r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente, el indica que el caso queda pendiente de verificacion para el dia Martes.     ','2014-08-20 21:38:45','','0'),(17421,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,23,'2014-08-17 00:00:00','09:30:00','2014-08-17','12:30:00',1,2,2,5,'2014-08-17 13:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el problema se debia a un bloqueo del master, una vez reiniciado el dispositivo qwuedo operativo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando sobre el percance. ','2014-08-17 18:21:18','','0'),(17422,27,37,1,'Nagios Bucaramanga',5,23,'2014-08-17 00:00:00','21:00:00','2014-08-18','08:00:00',61,1,2,18,'2014-08-18 09:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a una falla electrica, en el momento de ser reestablecido el fluido electrico en el sector el dispositivo no encendio automaticamente, fue encendido manualmente y el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2014-08-17 14:30:00\r\n\r\nHarvey indica que en este momento estan verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.\r\n\r\n ','2014-08-18 14:42:09','','0'),(17423,32,37,1,'Masters Comfacor 1',5,23,'2014-08-17 00:00:00','12:30:00','2014-08-20','09:30:00',11,11,2,26,'2014-08-20 09:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debia a problemas electricos en el sector.\r\n\r\n2014/08/19 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-19 11:00:00\r\n\r\nDeivis informa que no se tiene como transportarse para verificar el máster ya que hoy es el día sin motos en la ciudad. \r\n\r\n2014-08-18 10:50:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso será verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-08-18 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que continua trabajnado en el caso.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente.      ','2014-08-20 14:33:16','','0'),(17424,2,37,1,'Cra 31A 17-10 Santa Helena ETH',5,23,'2014-08-18 00:00:00','04:00:00','2014-08-18','11:00:00',19,3,2,33,'2014-08-18 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a fallas en el fluido electrico del sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2014-08-18 16:39:30','','0'),(17425,18,20,1,'SW Buena Vista',5,23,'2014-08-17 00:00:00','12:15:00','2014-08-18','15:07:00',11,11,2,25,'2014-08-19 08:00:00\r\n\r\nDeiis informa que se presentaba apertura de fibra en el enlace, servicios restablecidos.\r\n\r\n2014-08-18 14:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-18 10:50:00\r\n\r\nDeivis indica que al parecer el inconveniente se debe a una apertura en la fibra, indica que va a verificar si el personal de fibra nos puede colaborar el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-18 10:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el tecnico de planeta rica indica que ha realizado varias verificaciones a nivel fisico de patchcords, suministro de energia electrica en el dispositivo, e indica que no es posible acceder al dispositivo via consola, en este momento se dispone a informar a un superior del inconveniente.\r\n\r\n2014-08-18 08:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis indica que continua trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente.   ','2014-08-19 17:27:43','','0'),(17426,32,37,1,'Master Gloria 1, Gloria 2 Bloq 1 y Bloque 2',5,23,'2014-08-18 00:00:00','08:30:00','2014-08-18','11:00:00',11,11,2,26,'2014-08-18 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el percance se debia a un problema de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente, el indica que va a verificar el caso. ','2014-08-18 19:29:23','','0'),(17427,2,37,1,'WDS Alcaldia',5,23,'2014-08-18 00:00:00','10:00:00','2014-08-18','14:30:00',25,11,2,23,' 2014-08-18 15:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-18 11:30:00\r\n\r\nHarold informa que al parecer el inconveniente se debe a falla del suministro electrico en el sector, indica que en este momento se dispone a verificar la informacion.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el inconveniente.   ','2014-08-18 19:52:54','','0'),(17428,2,37,1,'Cellnode Cra 15 14-60',5,23,'2014-08-18 00:00:00','08:00:00','2014-08-18','15:50:00',7,2,2,45,'2014-08-19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-08-18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a falla del fluido electrico del sector, se esta a la espera de que el servicio sea normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Oswaldo informando sobre el inconveniente.  ','2014-08-19 15:04:32','','0'),(17429,18,37,1,'SW Chinu',5,23,'2014-08-18 00:00:00','11:00:00','2014-08-25','12:40:00',25,11,2,23,' Se le informo a Harold sobre el percance, el informa que al parecer el inconveniente se debe a falla del suministro electrico en el sector, indica que en este momento se dispone a verificar la informacion. ','2014-08-18 19:11:49','','0'),(17430,32,83,1,'Multiples Masters Bucaramanga',5,23,'2014-08-18 00:00:00','08:00:00','2014-08-19','11:15:00',61,1,2,18,'2014-08-19 12:30:00\r\n\r\nBladimir informa qu los dispositivos se encontraban bloqueados, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-19 08:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a harvey y en comunicación con Bladimir informa que en el momento ya se encuentra verificando el inconveniente. \r\n\r\n2014-08-18 14:50:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-18 11:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance de caso.\r\n\r\nSe le informo a Bladimir del inconveniente.  ','2014-08-19 17:30:15','','0'),(17431,2,37,1,'Cellnode Puertas del Sol ',5,23,'2014-08-18 00:00:00','14:00:00','2014-08-19','15:35:00',41,3,2,33,'2014-08-19 15:35:00\r\n\r\nJorge informa qué se estaban presentando problemas de fluido eléctrico en diferentes sectores de la ciudad. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-19  09:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Jorge solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony informando del percance del Cellnode.  ','2014-08-19 20:39:48','','0'),(17432,2,37,1,'Cellnode Rioncon de Cargua',5,20,'2014-08-18 00:00:00','16:35:00','2014-08-19','14:40:00',50,1,2,1,'2014-08-19 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector\r\n\r\n2014-08-19 14:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-19 08:14:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de cellnode a Camilo.   ','2014-08-19 20:15:42','','0'),(17433,6,37,1,'Cabecera Nariño',5,20,'2014-08-19 00:00:00','08:18:00','2014-08-19','09:16:00',47,2,2,33,'2014-08-19 09:16:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-19 09:05:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando inconveniente de fluido eléctrico en el sector, indica que estará confirma que le paso al equipo ya que en el momento ya el servicio eléctrico esta restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony. ','2014-08-19 14:59:13','','0'),(17434,32,37,1,'EL RETIRO ',5,20,'2014-08-18 00:00:00','20:14:00','2014-08-19','10:30:00',32,2,2,36,'2014-08-19 10:30:00\r\n\r\nLuis informa que se presentaba inconveniente eléctrico en la fuente del máster, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Luis. ','2014-08-19 15:34:50','','0'),(17435,32,83,1,'Masters de Cantaclaro',5,20,'2014-08-17 00:00:00','12:30:00','2014-08-19','09:41:00',11,11,2,26,'2014-08-19 09:41:00\r\n\r\nDeivis informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-08-18 10:50:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso será verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-08-18 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que continua trabajnado en el caso.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente.    ','2014-08-19 17:36:45','','0'),(17436,32,20,1,'Intermitencia Máster Villa Libia',5,20,'2014-08-19 00:00:00','06:38:00','2014-08-21','12:00:00',89,11,2,36,'2014/08/21 16:20:00\r\n\r\nLuis informa que el grupo de fibra empalmo un hilo de fibra que iba desde el nodo ahacia el transeiver, nodo operativo. \r\n\r\n2014-08-21 09:50:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento el personal técnico de F.O se desplaza hacia Planeta Rica para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/20 17:40:00 \r\n\r\nLuis informa que en el momento dejo operativo el master pero no se a solucionado el problema, los tecnicos de fibra a primera hora el dia de mañana estaran dandole solucion a el inconveniente.  \r\n\r\n2014/08/19 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-08-19 10:30:00\r\n\r\nLuis informa que tan pronto terminen de verificar otro inconveniente estarán pasando a verificar el máster.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Luis ya que en el momento se observa intermitencia en el nodo.\r\n--- 172.16.0.31 ping statistics ---\r\n734 packets transmitted, 59 received, +18 errors, 91% packet loss, time 737356ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.995/85.686/1999.799/331.819 ms, pipe 3     ','2014-08-21 21:38:28','','0'),(17437,2,37,1,'CN Mz 67 Cs 1 La Fachada 1 ',5,20,'2014-08-19 00:00:00','12:28:00','2014-08-19','15:00:00',8,2,2,5,'2014/08/19 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a jarby e indica que se estará verificando el caso en el transcurso del día. ','2014-08-20 01:43:40','','0'),(17438,1,37,1,'RG Oficina',5,20,'2014-08-19 00:00:00','13:42:00','2014-08-19','16:10:00',6,2,2,5,'2014/08/19 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector. ','2014-08-20 01:11:09','','0'),(17439,32,37,1,'Multiples Masters Bogota',5,23,'2014-08-19 00:00:00','13:10:00','2014-08-19','15:30:00',69,1,2,18,'2014-08-19 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en le sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harvey informando sobre el inconveniente. ','2014-08-19 20:36:40','','0'),(17440,2,37,1,'Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal Jamundi',5,11,'2014-08-19 00:00:00','12:55:00','2014-08-21','10:25:00',20,3,2,33,'2014-08-21 10:25:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica y el toma corriente. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/21 09:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"La dueña del predio no había dejado revisar la antena debido a que se le había dañado el dispositivo y no habían dado autorización de compra. Según me informa el técnico este problema ya se solucionó con el administrador de la zona y en el transcurso del día le dará solución al caso\"\r\n\r\n2014/08/20 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué se llego a un acuerdo con la cortesía. EL día de mañana se estará realizando la visita técnica para verificar el caso\r\n\r\n2014/08/20 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico ya no tiene acceso a la vivienda debido a qué la cortesía cambio de decisión, debido a qué manifiesta qué a tenido problemas con la TV y el @. La cortesia se desplazara \r\n\r\n2014/08/20 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué después de las 11:00:00 tendremos acceso a la vivienda.\r\n\r\n2014/08/19 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué la cortesía no se encuentra en casa. Se procede a concretar cita para mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n2014/08/19 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se estará desplazando hasta el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony        ','2014-08-21 15:35:53','','0'),(17441,32,37,1,'Masters Sabanales y Villa Maria',5,23,'2014-08-19 00:00:00','14:30:00','2014-08-19','15:25:00',82,1,2,36,'2014/08/19 20:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que los master ya estan operativos 5 Horas, servicio de fluido electrico normalizado. \r\n\r\n2014-08-19 15:50:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento hay poca corriente en el fluidop electrico, se esta a la espera de que el servicio electrico sea normalizado.\r\n\r\n2014-08-19 15:00:00\r\n\r\nLuis indica que va a verificar conexiones ya que al parecer hay inconvenientes con la fibra.\r\n\r\nSe le informo a Luis del inconveniente, el indica que en el momento va a verificar si el percance se debe a una falla electrica del sector.   ','2014-08-20 01:36:31','','0'),(17442,2,67,1,'Cellnode Rincon de Cargua',5,23,'2014-08-19 00:00:00','16:00:00','2014-08-21','16:10:00',50,1,2,1,'2014-08-19 16:10:00\r\n\r\nCamilo indica que el dispositivo ya fue bajado de zona y retirado de plataforma.\r\n\r\n2014-08-21 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo recordando sobre el correo del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014-08-21 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando el avance para el cierre del caso.\r\n\r\n2014-08-20 09:20:00\r\n\r\nSe continua a la espera del Email informando cuando se realice el desmonte del Cellnode.\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode sera desmontado, se esta a la espera de recibir el correo con la confirmacion del desmonte.     ','2014-08-21 21:30:18','','0'),(17443,1,37,1,'RG Candelaria',5,11,'2014-08-19 00:00:00','16:48:00','2014-08-19','17:05:00',44,3,2,33,'2014/08/19 17:00:00\r\n\r\nFony informo que teniamos problemas de fluido electrico en e}la zona, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-20 01:06:45','','0'),(17444,2,37,1,'Cra 4 MzB Cs10',5,23,'2014-08-19 00:00:00','21:20:00','2014-08-19','22:26:00',45,2,2,50,'2014-08-20 08:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis informandole de el inconveniente. ','2014-08-20 18:21:15','','0'),(17445,2,37,1,'Cellnodes Ed.Malibu Atahualpa, Las Americas',5,23,'2014-08-19 00:00:00','21:35:00','2014-08-20','06:00:00',41,3,2,33,'2014/08/20 06:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony informandole de el inconveniente. ','2014-08-20 22:18:38','','0'),(17446,2,19,1,'RB Av.Estudiantes',5,23,'2014-08-19 00:00:00','21:40:00','2014-08-20','16:35:00',10,3,2,53,'2014-08-20 16:35:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza cable UTP en mal estado, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/20 16:00:0\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/20 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar informandole de el inconveniente.   ','2014-08-20 21:34:59','','0'),(17447,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2014-08-20 00:00:00','09:05:00','2014-08-20','14:50:00',95,11,2,55,'2014/08/20 15:00:00\r\n\r\nYoimer informa que teniamos el equipo sin fluido electrico, se conecta y se prende, responde nuevamente. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Yoimer. ','2014-08-20 22:26:36','','0'),(17448,18,37,1,'Switch Santa Catalina',5,23,'2014-08-20 00:00:00','10:30:00','2014-08-20','15:00:00',35,11,2,2,'2014/08/20 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William. ','2014-08-20 22:29:15','','0'),(17449,18,23,1,'Swicheria cr6a-15, cr5-14',5,23,'2014-08-20 00:00:00','16:00:00','2014-08-21','16:00:00',6,2,2,5,'2014-08-21 16:00:00\r\n\r\nJuan informa que los switch fueron instalados y verificados con los usuarios que dependían de estos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-21 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico ya recibió los Sw para realizar lo cambios la cual se estarán haciendo en el transcurso del día.\r\n\r\nJarby indica que los switches para el remplazo, están a la espera del ser enviados.  ','2014-08-22 01:42:35','','0'),(17450,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tunja',5,23,'2014-08-20 00:00:00','16:10:00','2014-08-20','18:00:00',60,1,2,1,'2014-08-20 00:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de que el personal pasara a verificar.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nCamilo informa que va a verificar el caso. ','2014-08-21 00:33:23','','0'),(17451,2,37,1,'Cellnode Ed.Ortiz',5,11,'2014-08-20 00:00:00','12:20:00','2014-08-23','09:00:00',10,3,2,53,'2014/08/23 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el problema se debía a inconvenientes eléctricos del sector.\r\n\r\n2014/08/23 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/22 16:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el admon del edificio no se encuentra en el lugar. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/22 11:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-22 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso. \r\n\r\n2014/08/21 19:30:00\r\n\r\nSe le intento dejar mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso, pero su buzon de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/08/21 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/21 09:50:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Este caso se le dará solución en el transcurso del día\"\r\n\r\n2014-08-21 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014/08/20 19:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed.Ortiz por fuera, Se le reporto a Oscar.           ','2014-08-23 16:15:58','','0'),(17452,2,37,1,'Cellnode Ed. Malibu Atahualpa',5,11,'2014-08-20 00:00:00','16:50:00','2014-08-21','06:00:00',41,3,2,9,'2014-08-21 08:00:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Malibu Atahualpa por fuera, Se le reporto a Jorge e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n ','2014-08-21 13:41:59','','0'),(17453,32,37,1,'Master M-3-NODO-5; M-7-0-22',5,23,'2014-08-20 00:00:00','17:30:00','2014-08-20','19:50:00',69,1,2,18,'2014-08-20 18:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación previo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-20 18:50:00\r\n\r\nHarvey informa que hay daño de energía en la zona, se espera que se restablezca el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole del inconveniente.    ','2014-08-21 02:47:21','','0'),(17454,2,30,1,'RB San Laureano',5,20,'2014-08-21 00:00:00','07:20:00','2014-08-22','08:00:00',60,1,2,1,'2014-08-22 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a un bloqueo de la RB, reiniciada el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-21 16:20:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente \"Se programa servicio para mañana 7:30am,usuario autoriza ingreso a esa hora nada mas..gracias\"\r\n\r\n2014-08-21 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-21 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente, \"Se esta verificando inconveniente.gracias\". \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode.    ','2014-08-22 13:30:44','','0'),(17455,2,30,1,'Cellnode Cll 17 #25A-05 Americas',5,20,'2014-08-21 00:00:00','08:45:00','2014-08-21','09:15:00',34,2,2,33,'2014-08-21 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia el cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2014-08-21 14:56:48','','0'),(17456,18,37,1,'SW Chinu',5,20,'2014-08-21 00:00:00','08:24:00','2014-08-21','11:10:00',90,11,2,23,'2014/08/21 11:15:00\r\n\r\nHarold informa que el fluido electrico ya se restablecio en la ciudad, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Harold e indica que en el momento no hay energía en el sector. ','2014-08-21 16:25:22','','0'),(17457,1,37,1,'RG Fatima',5,17,'2014-08-21 00:00:00','09:00:00','2014-08-21','16:10:00',7,2,2,5,'2014-08-21 16:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del inconveniente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-21 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el incontinente se debe a problemas de fluido eléctrico, no se tiene estimación de posible solución.\r\n\r\n2014-08-21 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico estará pasando en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby.  ','2014-08-21 23:39:25','','0'),(17458,2,12,1,'Cellnodes, Sonia, Oficina',5,23,'2014-08-21 00:00:00','11:00:00','2014-09-11','16:00:00',35,11,2,2,'2014-09-11 16:00:00\r\n\r\nSe remplazo la board del cellnode, se configuro y agrego al monitoreo.\r\nservicio normalizado.\r\n\r\n2014-09-10 18:20:00\r\n\r\nSe continua a la espera de la informacion para agregar a monitoreo.\r\n\r\n2014-09-10 16:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el cellnode ya esta montado se espera que nos comuniquen la ip del nuevo cellnode para agregar al monitoreo.\r\n\r\n2014-09-10 08:35:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de ayer se probo la board el cual se estará montando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-08 07:40:00\r\n\r\nWillian informa que se continua a la espera de que el Cellnode llegue a oficina.\r\n\r\n2014-09-06 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que se continua a la espera de que el Cellnode llegue a oficina.\r\n\r\n2014-09-05 21:00:00\r\n\r\nWillian informa lo siguiente,\"Compañeros, envió numero de guía. del cellnodo enviado hoy. \r\nEl numero de la guia es 043000458103\".\r\n\r\n\r\n2014-09-05 17:50:00\r\n\r\nWillian informa que  la board aun no llega, que al perecer arrivarà a la oficina el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/05 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa qué en el transcurso de la mañana le sera enviada una board Santa Marta para darle solución al caso.\r\n\r\n2014/09/04 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente hasta que desde la ciudad de Santa Marta le sea enviado una nueva board ya que ninguna de las anteriores le a servido.  \r\n\r\n2014/09/04 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa:\r\n\"Buenos dias, necesito su colaboracion para conseguir una board de cellnodo hasta el momento hemos  probado 3 y ninguna a dado señales positivas en el cellnodo afectado (Oficina) tengo un usuario.\"\r\n\r\n2014-09-03 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que la board esta en pruebas ya que al parecer no esta emitiendo señal inalambrica.\r\n\r\n2014-09-03 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que la borad acaba de llegar a la ofifcina, se procedera con el montaje en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014/09/03 09:15:00\r\n\r\nWilliam indica que la board aun no llega a la ciudad, indica que estará verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/09/02 16:35:00\r\n\r\nWilliam indica que la board aun no llega a la ciudad, indica que estara verificado el día de mañana nuevamente.\r\n\r\n2014/09/02 08:35:00\r\n\r\nWilliam informa qué aún no a llegado a la board a la ciudad de Barranquilla. En una horas estará confirmando nuevamente dicho pedido. \r\n\r\n2014-09-01 18:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 16:45:00\r\n\r\nWilliam informa que estara verificando si las boards ya estan en la oficina el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 08:35:00\r\n\r\nWilliam informa qué en el transcurso de la mañana se estará enviando una board desde la ciudad de Sincelejo. Se prevee de qué la board este llegando a la ciudad de Barranquilla en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/30 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa qué continua en la consecución de la board. \r\n\r\n2014/08/29 14:00:00\r\n\r\nSe procede con el desmonte y retiro de plataforma del cellnode de Sonia, se espera por la board de remplazo del cellnode de la oficina.\r\n\r\n2014/08/29 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que por problemas climaticos no se a podido verificar el inconveniente pero en el transcurso de la mañana estaran trabajando en el caso. \r\n \r\n2014/08/28 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se esta intentando solucionar pero el clima en el sector no se los ha permitido en el momento.\r\n\r\n2014/08/28 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en horas de la mañara estaran realizando los debidos desmontes de cellnodes para que solucionar el inconvniente. \r\n\r\n2014-08-27 19:05:00\r\n\r\nWilliam informa que las board que tenían predeterminadas para el reemplazo no funcionaron por lo tanto el día de mañana se estará realizando la recuperación de otras para darle solución al caso.\r\n\r\n2014/08/27 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando el avance del caso.\r\n\r\n2014/08/27 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014/08/26 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que debido a factores climáticos no se pu  ','2014-09-11 21:25:45','','0'),(17459,32,37,1,'Master San Luis 6',5,23,'2014-08-21 00:00:00','11:15:00','2014-08-22','16:15:00',35,11,2,2,'2014/08/22 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n2014-08-22 09:55:00\r\n\r\nWilliam informa que el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2014/08/21 19:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/21 18:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitandole un avance de el caso. \r\n \r\nSe le informo de el inconveniente a William y el indica que los tecnicos apenas terminen con la solucion de otro inconveniente se dirigen a la zona de la afectacion.    ','2014-08-22 22:45:12','','0'),(17460,2,20,1,'WDS Sesquicentenario',5,23,'2014-08-21 00:00:00','12:00:00','2014-08-22','11:50:00',30,1,2,12,'2014-08-22 12:50:00\r\n\r\nHector informa que culminado los trabajos con la fibra el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-22 08:00:00\r\n\r\nHector informa que en el momento se encuentra a la espera del personal de F.O de MC para la respectiva reparación de la apertura.\r\n\r\n2014-08-21 19:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-21 17:00:00\r\n\r\nHector indica que el inconveniente se debe a una a apertura de fibra, MC se encuentra solucionando el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-21 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Hector de la afectacion del WDS, el indica que va a verificar el caso en horas de la tarde.     ','2014-08-22 17:53:25','','0'),(17461,4,37,1,'WS Santander de Quilichao',5,11,'2014-08-21 00:00:00','14:37:00','2014-08-22','09:30:00',37,3,2,33,'2014-08-22 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué se conecta teclado, monitor y se presiona la tecla F1 y el equipo arranca sin problemas. Se confirma dhcp, logueo y navegación sin ningún contratiempo. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-08-22 09:00:00\r\n\r\nFony informa que ya esta llegando a Santander, e indica que tan pronto este en oficina estará confirmando la verificación del equipo. \r\n\r\n2014/08/21 16:20:00\r\n\r\nFony indica que el equipo no enciende, se le conecta un monitor y se aprecia que el equipo queda congelado, el se dirigirá el día de mañana en la mañana a verificar el caso en la zona.\r\n\r\n2014/08/21 14:50:00\r\n\r\nFony informa qué apagaron un momento el equipo debido a qué se están realizando algunas modificaciones en la red eléctrica de la cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2014-08-22 14:48:59','','0'),(17462,2,37,1,'CellNode CLL 4 N 4-23',5,23,'2014-08-21 00:00:00','14:30:00','2014-08-21','16:10:00',6,2,2,5,'2014-08-21 16:10:00 \r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-21 23:43:44','','0'),(17463,2,37,1,'CellNode CLL 4 A N 5-08 JUAN XXIII',5,23,'2014-08-21 00:00:00','14:30:00','2014-08-21','16:10:00',6,2,2,5,'2014-08-21 16:10:00 \r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-21 23:43:42','','0'),(17464,2,37,1,'MZ 21 CS 10 LA FACHADA',5,23,'2014-08-21 00:00:00','14:45:00','2014-08-21','18:45:00',8,2,2,5,'2014-08-21 18:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de la afectación.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-21 14:30:00\r\n\r\njarby indica que el caso se debe a problemas de electricidad en el sector, no se tiene tiempo estimado de solución.\r\n\r\n2014-08-21 15:45:00\r\n\r\nJarby informa que habían inconvenientes eléctricos en el sector.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.   ','2014-08-22 00:19:59','','0'),(17465,2,37,1,'WDS San Jose',5,23,'2014-08-21 00:00:00','14:50:00','2014-08-22','17:40:00',50,1,2,1,'2014-08-22 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a problemas de flu9ido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/08/21 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente.  ','2014-08-22 13:40:48','','0'),(17466,2,37,1,'CellNode MZ C CS 16 POBLADO',5,23,'2014-08-21 00:00:00','14:30:00','2014-08-21','18:45:00',8,2,2,5,'2014-08-21 18:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de la afectación.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-21 14:30:00\r\n\r\njarby indica que el caso se debe a problemas de electricidad en el sector, no se tiene tiempo estimado de solución.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-22 00:20:01','','0'),(17467,2,28,1,'RB AV 30 NOV N 10-59 & AV 30 NOV N 10-59-1',5,23,'2014-08-21 00:00:00','16:30:00','2014-08-22','11:34:00',84,2,2,5,'2014-08-22 11:34:00\r\n\r\nJarby informa que el TX y el Sw se encontraban bloqueados servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-22 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que estará confirmando con el personal técnico para la verificación del caso. \r\n\r\nJarby indica que los técnicos estarán intentando verifica, sino pueden pasar se verificara mañana en el transcurso de la mañana.  ','2014-08-22 18:41:30','','0'),(17468,32,37,1,'Master Nodo 1',5,23,'2014-08-21 00:00:00','16:10:00','2014-08-22','09:23:00',95,11,2,49,'2014-08-22 09:23:00\r\n\r\nYoimer informa que el máster se encontraba aislado del fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/08/21 19:15:00\r\n\r\nYoimer indica que el técnico asignado tiene el reporte del caso y debe estar trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el Señor Gustavo debido a que no fue posible la comunicación con el técnico Yoimer.  ','2014-08-22 14:54:48','','0'),(17470,2,37,1,'CellNode Mz 5 Cs 66 RB ',5,23,'2014-08-21 00:00:00','21:40:00','2014-08-22','02:57:00',67,2,2,5,'2014-08-22 06:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente. ','2014-08-22 15:11:50','','0'),(17471,2,14,1,'Cellnode Chambu 1',5,20,'2014-08-21 00:00:00','21:30:00','2014-08-29','13:40:00',41,1,2,9,'2014-08-29 13:40:00\r\n\r\nJorge informa qué el cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB, se alinea superando el inconveniente, Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/22 11:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-22 09:00:00\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que estará comunicando con el técnico de zona para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando la afectación del cellnode.  ','2014-08-22 20:00:18','','0'),(17472,2,37,1,'CN RB Cra 50 Este #5G-19 Comuna 20',5,20,'2014-08-22 00:00:00','08:47:00','2014-08-22','15:50:00',19,2,2,33,'2014-08-22 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/22 11:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.  ','2014-08-22 21:15:20','','0'),(17473,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2014-08-22 00:00:00','10:15:00','2014-08-22','12:50:00',61,1,2,18,'2014-08-22 13:10:00\r\n\r\nHector informa que el servicio de fluido electrico en el sector ya fue reestablecido, la cabecera ya se encuentra operativa.\r\n\r\nSe informo a Harvey del inconveniente, tambien se contacto al tecnico en Bucaramanga Bladimir, el cual informo que en el momento no hay energia electrica en la oficina. ','2014-08-22 18:10:14','','0'),(17474,1,37,1,'RG Jamundi',5,11,'2014-08-22 00:00:00','10:30:00','2014-08-22','11:15:00',20,2,2,33,'2014/08/22 11:15:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/22 10:55:00\r\n\r\nFpny informa qué la empresa de energía se encuentra trabajando en el municipio. Se prevee qué se encuentre en el sector hasta las 17:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-22 16:23:46','','0'),(17475,2,30,1,'Cellnode Cll4Sur # 14-112 Alfaguara ',5,11,'2014-08-22 00:00:00','10:30:00','2014-08-23','15:20:00',20,3,2,33,'2014/08/23 15:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicio y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/08/23 08:40:00\r\n\r\nFony indica que se disponen a verificar el caso.\r\n\r\n2014/08/22 19:30:00\r\n\r\nEl servicio eléctrico se restableció, el nodo aun se encuentra por fuera, Fony indica que mañana se verificara nuevamente.\r\n\r\n2014/08/22 17:05:00\r\n\r\nFOny informa qué en el momento se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el municipio. Pendiente a qué se restablezca.\r\n\r\n2014/08/22 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014/08/22 11:35:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll4Sur # 14-112 Alfaguara por fuera, Se le reporto a Fony.     ','2014-08-23 22:18:38','','0'),(17476,2,37,1,'WDS Risaralda',5,20,'2014-08-22 00:00:00','07:15:00','2014-08-22','19:30:00',26,2,2,5,'2014-08-22 19:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del daño en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n\r\n2014-08-22 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que no hay energía en el municipio la cual en momento no se tiene tiempo estimado para el restablecimiento del servicio, pendiente del restablecimiento eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2014-08-23 02:39:54','','0'),(17477,2,18,1,'Cellnode La Cruz',5,11,'2014-08-22 00:00:00','11:55:00','2014-08-23','11:40:00',48,3,2,8,'2014/08/23 11:40:00\r\n\r\nJhony informa que se realizo el cambio de el cable de alimentacion electrica, se prueva conectividad y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/08/23 09:30:00\r\n\r\nJhony informa que estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/22 15:30:00\r\n\r\nJony informa qué se esta desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/22 12:30:00\r\n\r\nJony informa qué el caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Cruz por fuera, Se le reporto a Jony.   ','2014-08-23 16:48:33','','0'),(17478,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2014-08-22 00:00:00','11:20:00','2014-08-22','12:55:00',8,2,2,5,'2014-08-22 12:55:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado, indica que se reinicio superando así el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-22 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento personal técnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de Rg a Jarby. ','2014-08-22 18:46:17','','0'),(17479,2,37,1,'CN Cll 15 A Cra 10A La Doctora',5,20,'2014-08-22 00:00:00','12:04:00','2014-08-22','14:45:00',6,2,2,5,'2014-08-22 14:45:00\r\n\r\nJarby informa que el problema se debía a afectación de energía.\r\n\r\n2014-08-22 13:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-08-23 02:49:59','','0'),(17480,12,38,1,'DSA Quibdo',5,23,'2014-08-22 00:00:00','14:25:00','2014-08-22','14:40:00',52,11,2,7,'2014/08/22 14:45:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que la falla es en toda la ciudad, se crea nuevo ticket. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Augusto. ','2014-08-22 19:44:57','','0'),(17481,6,16,1,'Tiempo de respuesta elevado',5,23,'2014-08-22 00:00:00','14:35:00','2014-08-22','20:00:00',52,11,2,7,'2014/08/22 20:00:00\r\n\r\nAugusto informa que en la cabecera el servicio esta normalizado, no se detectan problemas.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n\r\n2014/08/22 18:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Augusto nuevamente solicitándole unas pruebas para desde la cabecera, ya que desde CG se realizan pruebas en dicha cabecera pero no se detectan problemas.\r\n\r\n2014/08/22 17:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Augusto solicitándole unas pruebas para detectar cual es el problema con la intermitencia.\r\n\r\n2014/08/22 15:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con Mc, el Agente Johan Sanchez comunica que en el momento n detectan ninguna anomalia en la red, se realizaran pruebas con el tecnico Augusto para detectar cual es el inconveniente. \r\n\r\nAugusto informa que no tienen internet en la ciudad y que los pines estan altos.      ','2014-08-23 01:32:10','','0'),(17482,1,37,1,'RG Ozanam',5,23,'2014-08-22 00:00:00','14:40:00','2014-08-22','15:40:00',17,2,2,5,'2014-08-22 15:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado por los técnicos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ivan para notificar del Inconveniente. ','2014-08-22 20:47:06','','0'),(17483,18,20,1,'SW Ruben Reina',5,23,'2014-08-22 00:00:00','14:25:00','2014-08-22','17:32:00',11,11,2,26,'2014-08-23 16:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el día de ayer se presento apertura de fibra por lo tanto el nodo quedo afectado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/08/23 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/22 20:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/22 17:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole una causa de cierre de el caso debido a que ya tenemos el sw operativo desde las 17:30:00. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.      ','2014-08-23 21:22:58','','0'),(17484,2,20,1,'WDS Unisinu',5,23,'2014-08-22 00:00:00','14:25:00','2014-08-23','17:32:00',11,11,2,26,'2014-08-23 16:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el día de ayer se presento apertura de fibra por lo tanto el enlace se encontraba afectado, servicio restablecido.  \r\n\r\n2014/08/23 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/23 08:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/22 20:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/22 17:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Deivis.     ','2014-08-23 21:24:02','','0'),(17485,2,67,1,'Cellnode Vaticano',5,23,'2014-08-22 00:00:00','12:15:00','2014-08-23','08:33:00',50,1,2,1,'2014-08-23 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente,\"Cellnode desmontado,solicitaron retiro donde estava ubicado por parte de cortesia...gracias\".\r\n\r\n2014-08-23 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode fue desmontado de zona,se espera el correo de confirmación por parte de Camilo.\r\n\r\n2014-08-22 19:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-22 15:10:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo infromando sobre el inconveniente.    ','2014-08-23 14:34:58','','0'),(17486,1,37,1,'RG Jamundi',5,11,'2014-08-22 00:00:00','16:55:00','2014-08-22','17:25:00',20,3,2,33,'2014-08-22 17:25:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte del inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué en el momento se presenta un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. ','2014-08-22 23:35:49','','0'),(17487,32,81,1,'Masters Caimalito CS 199 & Caimalito CS 153 ',5,23,'2014-08-22 00:00:00','17:00:00','2014-08-26','12:40:00',62,2,2,5,'2014/08/26 12:40:00\r\n\r\nJarby informa que los master perdieron la configuracion que tenian, se reconfiguran y quedan operativos. \r\n\r\n2014-08-25 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que se determino que para el día Miércoles de la presente semana se estarán reconfigurando los dispositivos.\r\n\r\n2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.  \r\n\r\n2014/08/24 14:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-23 18:15:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente es de momitoreo ya que se confirmo servicio en los usuarios, indica que el día de mañana se continuara con la verificación de los 2 máster y el servicio con los usuarios.\r\n\r\n2014-08-23 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará pasando a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby he indica que hay un inconveniente de energía en el sector.      ','2014-08-26 18:05:31','','0'),(17488,32,81,1,'Cra 23 B NUEVO}',5,23,'2014-08-22 00:00:00','17:00:00','2014-08-26','13:05:00',62,2,2,5,'2014/08/26 12:40:00\r\n\r\nJarby informa que los master perdieron la configuracion que tenian, se reconfiguran y quedan operativos. \r\n \r\n\r\n2014-08-25 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que se determino que para el día Miércoles de la presente semana se estará reconfigurando el dispositivos. \r\n\r\n2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.   \r\n\r\n2014/08/24 14:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-23 18:15:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente es de monitoreo ya que se confirmo servicio en los usuarios, indica que el día de mañana se continuara con la verificación del máster y el servicio con los usuarios.\r\n\r\n2014-08-23 08:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará pasando a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby he indica que hay un inconveniente de energía en el sector.       ','2014-08-26 18:05:58','','0'),(17489,18,61,1,'Sw Optico Armenia',5,23,'2014-08-22 00:00:00','18:45:00','2014-08-23','08:40:00',8,2,2,5,'2014-08-23 08:40:00\r\n\r\nAntonio indica que el switch se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2014-08-23 7:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Antonio para recordarle del inconveniente.\r\n\r\n2014-08-22 18:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará intentando comunicar con la persona que dispone de las llaves de la oficina, sino es posible se verificara mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-23 13:46:31','','0'),(17490,1,37,1,'RG Ozanam',5,23,'2014-08-22 00:00:00','21:00:00','2014-08-22','23:40:00',17,2,2,5,'2014-08-22 23:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de ser visitado por los técnicos.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Jarby notificándole del inconveniente. ','2014-08-23 11:08:01','','0'),(17491,2,37,1,'WDS Esq Mirador de Panorama',5,23,'2014-08-22 00:00:00','20:00:00','2014-08-23','03:10:00',1,2,2,5,'2014-08-22 00:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de ser visitado por los técnicos.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-23 11:10:27','','0'),(17492,32,37,1,'Master viterbo',5,23,'2014-08-23 00:00:00','11:00:00','2014-08-23','14:40:00',88,2,2,5,'2014-08-23 14:40:00\r\n\r\nJarby indica que el inconveniente se debía a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-23 19:46:43','','0'),(17493,32,83,1,'Master Nodo-1',5,23,'2014-08-23 00:00:00','11:00:00','2014-08-23','14:30:00',24,11,2,27,'2014-08-23 14:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-08-23 14:00:00\r\n\r\nWelmer indica que están trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\nSe le informo a Welmer de la afectacion del Master.  ','2014-08-23 19:42:51','','0'),(17494,6,37,1,'Router Nariño',5,23,'2014-08-23 00:00:00','11:25:00','2014-08-23','11:30:00',47,3,2,33,' 2014/08/23 11:35:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la cabecera, nodo operativo.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Fony. ','2014-08-23 16:56:07','','0'),(17495,32,37,1,'Masters Santo Tomas 1, 2 & 6',5,23,'2014-08-23 00:00:00','13:30:00','2014-08-23','14:13:00',35,11,2,26,'2014-08-23 14:13:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que los enlaces subieron solos. \r\n\r\nSe le deja mesaje a William informandole del caso.  ','2014-08-23 21:36:34','','0'),(17496,2,67,1,'Celnode San Martin',5,23,'2014-08-23 00:00:00','10:30:00','2014-08-25','14:15:00',50,1,2,1,'2014/08/25 14:15:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Ya se realizo retiro de equipo..gracias\", nodo retirado.\r\n\r\n2014-08-25 08:08:00\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode se retirara en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/24 14:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole dicho correo.\r\n\r\n2014-08-23 16:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera del correo informando del desmonte del Cellnode.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que el Cellnode va a ser retirado de zona porque no tiene usuarios.    ','2014-08-25 19:42:48','','0'),(17497,2,37,1,'WDS Escandinavo',5,23,'2014-08-30 00:00:00','15:00:00','2014-08-23','15:00:00',60,1,2,1,' Se informo a Camilo del inconveniente, el indica que se puede deber a inconvenientes con el fluido elctrico del sector, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido. ','2014-08-23 21:18:57','','0'),(17498,2,37,1,'WDS Escandinavo',5,23,'2014-08-23 00:00:00','15:00:00','2014-08-23','16:50:00',60,1,2,1,' 2014-08-23 17:00:00\r\n\r\nEl servicio electrico del sector fue normalizado y el WDS quedo operativo.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, Camilo indica que el percance se deb a falla del fluido electrico del sector, se esta a la espera de que el servicio sea normalizado.  ','2014-08-23 22:05:56','','0'),(17499,2,37,1,'Multiples Cellnodes Santa Marta',5,23,'2014-08-23 00:00:00','15:50:00','2014-08-23','18:40:00',24,11,2,27,'2014-08-23 18:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico a causa de factores climáticos, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del inconveniente, el indica que se debe a falla electrica por el fuerte factor climatico, se esta a la espera de que el servicio de fluido elctrico sea reestablecido, los WDS que estan por fuera en el momento son:WDS Cienaga, Torre-4, Santana-1, Terranova y Colòn. ','2014-08-24 00:22:18','','0'),(17500,2,37,1,'Cellnode Cra68 #2B Sur',5,23,'2014-08-23 00:00:00','17:00:00','2014-08-24','07:25:00',19,3,2,33,'2014-08-24 07:25:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso quedara pendiente para el dia Lunes encaso de que la antena no este caida por falta de fluido electrico. ','2014-08-24 15:07:36','','0'),(17501,2,18,1,'Cellnode Cra 13 #17-02 ',5,20,'2014-08-23 00:00:00','18:24:00','2014-08-25','10:45:00',9,2,2,41,'2014-08-25 10:45:00\r\n\r\nRower informa que debido a que la empresa de energía estuvo realizando reparaciones eléctricas en el sector, el cable duplex para la alimentación del cellnode lo habían reventado por lo tanto se realizan reparaciones superando así el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-25 09:00:00\r\n\r\nRower informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/08/24 13:35:00\r\n\r\nRower informa qué el cable de alimentación eléctrica se encuentra reventado. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/24 11:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Rower solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informo de la afectación del cellnode a Rower e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.    ','2014-08-25 15:51:19','','0'),(17502,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2014-08-24 00:00:00','06:45:00','2014-08-24','16:25:00',11,2,2,49,'2014-08-25 07:52:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, nodo operativo. \r\n\r\n2014/08/24 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continua presentando el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n 2014/08/24 10:20:00\r\n\r\nDevis informa:\r\n\"en el momento no hay energía en el sector mocari por lo cual el sw mocari por fuera con todos los máster que dependen de El\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes e informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.  ','2014-08-25 12:56:58','','0'),(17503,32,37,1,'Máster Comfacor 1 y 2',5,11,'2014-08-24 00:00:00','06:45:00','2014-08-24','16:20:00',11,2,2,49,'2014-08-25 07:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\n2014/08/24 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continua presentando el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/08/24 10:20:00\r\n\r\nDevis informa:\r\n\"en el momento no hay energía en el sector mocari por lo cual el sw mocari por fuera con todos los máster que dependen de El, al igual comfacor 1,2 \"\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Comfacor 1 y 2 por fuera,  Se le reporto al sr Gustavo Cortes e informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.  ','2014-08-25 13:02:33','','0'),(17504,32,20,1,'Máster Villa Libia',5,11,'2014-08-24 00:00:00','02:00:00','2014-08-25','17:00:00',89,2,2,49,'2014-08-25 17:00:00\r\n\r\nDeivis indica que habían problemas de atenuación en el transevier que conectaba con el master.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-25 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2014-08-25 09:15:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento no a logrado pasar a realizar la verificación del máster ya que se esta lloviendo indica que tan pronto mejore el clima se estará desplazando al sector. \r\n\r\n2014/08/24 15:00:00\r\n\r\nDaniel informa qué se esta presentando inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/08/24 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al técnico encargado solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/24 11:00:00\r\n\r\nDaniel, técnico encargado informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Libia por fuera, Se le reporto telefónicamente al sr Gustavo Cortes.     ','2014-08-25 22:15:04','','0'),(17505,1,20,1,'RG Potrerito',5,11,'2014-08-24 00:00:00','09:30:00','2014-08-24','11:55:00',20,3,2,33,'2014-08-24 11:55:00\r\n\r\nJulian informa qué la fibra se encontraba estresada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/24 11:10:00\r\n\r\nJulian informa qué se desplazara hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Potrerito por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-24 17:33:22','','0'),(17506,12,37,1,'DSA Cartagena',5,11,'2014-08-24 00:00:00','08:40:00','2014-08-25','08:00:00',2,2,2,49,'2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nJaime informa que debido a falla eléctrica el día de ayer el equipo se encontraba bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\n2014/08/24 14:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el DSA Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el inconveniente en el transcurso del día.  ','2014-08-25 13:16:21','','0'),(17507,27,37,1,'Nagios Barraquilla',5,11,'2014-08-24 00:00:00','08:45:00','2014-08-25','07:52:00',35,11,2,49,'2014-08-25 07:52:00\r\n\r\nWilliam informa que debido a una falla de eléctrico el equipo se encontraba apagado.\r\n\r\n2014/08/24 14:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa estará desplazándose hasta la oficina para encender el equipo y así darle solución al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Barraquilla por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué en horas de la tarde nos estará colaborando con el equipo.     ','2014-08-25 13:06:08','','0'),(17508,32,37,1,'Másters Arauca',5,11,'2014-08-24 00:00:00','09:40:00','2014-08-24','11:05:00',82,1,2,36,' 2014/08/24 11:05:00\r\n\r\nLuis informa qué el SW qué alimenta a los máster se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Arauca por fuera, Se le reporto a Luis e informa qué verificara el inconveniente. ','2014-08-24 16:36:57','','0'),(17509,32,83,1,'Máster LasVegas2',5,11,'2014-08-24 00:00:00','08:35:00','2014-08-24','09:45:00',1,2,2,5,' 2014/08/24 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster LasVegas2 por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el personal técnico pasara a verificar el inconveniente. ','2014-08-24 16:42:57','','0'),(17510,2,30,1,'RB Mz 4 Cs 1 Mirador de Panorama',5,11,'2014-08-24 00:00:00','07:15:00','2014-08-24','10:30:00',1,2,2,5,' 2014/08/24 10:30:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 4 Cs 1 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué enviara al personal técnico a verificar el inconveniente. ','2014-08-24 16:47:29','','0'),(17511,2,37,1,'RB Asis Medio',5,11,'2014-08-24 00:00:00','15:20:00','2014-08-24','16:33:00',60,1,2,1,'2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Asis Medio por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informandole sobre el inconveniente. ','2014-08-25 15:10:24','','0'),(17512,1,37,1,'RG Guacari',5,11,'2014-08-24 00:00:00','15:57:00','2014-08-24','16:55:00',66,2,2,5,'2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se presento falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Guacari por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-25 14:04:04','','0'),(17513,2,37,1,'RB Mz 4 Mirador de Panorama',5,11,'2014-08-24 00:00:00','15:15:00','2014-08-24','19:05:00',1,2,2,5,'2014-08-25 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 4 Mirador de Panorama por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-25 15:45:14','','0'),(17514,6,48,1,'Router Montería',5,20,'2014-08-25 00:00:00','05:11:00','2014-08-25','07:40:00',11,11,2,26,'2014-08-25 07:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se reinicio el router ya que se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-25 07:18:00\r\n\r\nEn el momento se establece comunicación con Deivis la cual indica que ya se dirige a la oficina a verificar el inconveniente.  \r\n\r\nEn el momento se observa el router por fuera pero al parecer se encuentra bloqueado ya algunos equipos están operativos, se realizan pruebas de ping al router desde los equipos que de encuentran operativos pero no responde, por lo tanto se le deja mensaje de voz al señor Gustavo y Deivis informando la afectación.  ','2014-08-25 13:25:10','','0'),(17515,2,14,1,'Cellnode Cancha De Arena',5,20,'2014-08-24 00:00:00','23:50:00','2014-09-02','10:45:00',10,3,2,53,'2014-09-02  10:45:00\r\n\r\nOscar informa qué se reubica y se le instala un cableado encauchetado para suministrarle el fluido eléctrico y así darle solución al caso. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-09-01 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificación el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se atendera el dia Lunes 1 De Septiembre. \r\n \r\n2014/08/30 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra realizando la verificación de otros inconvenientes de mayor envergadura. Se estará culminando con la solución de este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-29 20:00:00\r\n\r\nEl día de hoy se dejo montado el cellnode en la nueva ubicación (Cancha-Futbol-Batallon) el cual es enlazado al cellnode de Aula Virtual 2, pero se deja desconectado de la corriente eléctrica debido a que no se tiene el punto de donde se a conectar permanentemente, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/29 17:45:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra trabajando en la reubicacion del cellnode.\r\n\r\n2014/08/29 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para las horas de la tarde debido a que el factor climático a sido un impedimento.   \r\n\r\n2014/08/28 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que se realizara una reubicación.\r\n\r\n2014/08/27 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el dia de mañana a primera hora estara realizando el debido montaje de el cellnode en zona. \r\n\r\n2014/08/26 16:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/26 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode sera montado en zona en el transcurso de el dia. \r\n\r\n2014/08/25 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/08/25 14:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-08-25 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del día se estará verificando el cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.                ','2014-09-02 16:04:02','','0'),(17516,2,18,1,'RB Santa Mónica',5,20,'2014-08-24 00:00:00','09:32:00','2014-08-25','11:05:00',41,1,2,9,'2014-08-25 11:05:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica debido qué se encontraba sulfatado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-08-25 08:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony la afeccionan y se le deja mensaje de voz a Jorge nuevamente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de vos a Jorge informando la afectación. ','2014-08-25 20:18:22','','0'),(17517,2,3,1,'CN Cll 30 #16-18 Colombina',5,20,'2014-08-24 00:00:00','17:20:00','2014-08-26','09:45:00',34,2,2,33,'2014-08-26 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué se le reemplaza la fuente de poder, debido a qué se encontraba quemada. Se soluciona el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/08/25 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-08-25 08:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.    ','2014-08-26 15:03:31','','0'),(17518,2,30,1,'Cellnode Cra 8 # 5-61 Central',5,20,'2014-08-25 00:00:00','00:43:00','2014-08-25','17:00:00',66,2,2,33,'2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nFony informa que los cellnodes estaban bloqueados, nodos operativos. \r\n\r\n2014/08/25 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué tratando de qué el personal técnico de TV nos colabore verificando este caso.\r\n\r\n2014-08-25 08:40:00\r\n\r\nFony informa que se estará comunicando con el técnico del sector para la verificación del CN.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.  ','2014-08-26 12:54:07','','0'),(17519,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,20,'2014-08-25 00:00:00','02:40:00','2014-08-25','09:30:00',5,2,2,5,'2014-08-25 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación de máster a Jarby. ','2014-08-25 18:16:35','','0'),(17520,18,20,1,'SW EC-Luruaco',5,20,'2014-08-25 00:00:00','08:07:00','2014-08-28','16:11:00',35,11,2,2,'2014-08-28 16:11:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se logra dar solución el día de hoy al caso el cual se fusionaron 4Kmts de F.O que se encontraba reventada en varios sectores y se calibran atenuaciones, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/08/26 18:00:00\r\n\r\nGustavo indica que no habrá personal disponible para trabajar en el caso hasta el día viernes.\r\n\r\n2014/08/26 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de hoy se dirigen los tecnicos de fibra para darle la solucion de el caso. \r\n\r\n2014-08-25 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que en este momento el equipo se encuentra trabajando en el asunto.\r\n\r\n2014-08-25 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances y en comunicación con el señor Gustavo informa que en el momento se presenta daño de fibra en el sector de Sabana Larga-Luruaco, la cual en el momento el personal técnico de F.O se encuentra en desplazamiento para la verificación.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a William.      ','2014-08-28 22:15:03','','0'),(17521,32,28,1,'Master Camilo Torres',5,20,'2014-08-24 00:00:00','06:45:00','2014-08-25','09:44:00',11,11,2,26,'2014-08-25 09:44:00\r\n\r\nDeivis informa que el tranceiver se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n \r\n2014-08-25 07:52:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/24 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué continua presentando el inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/08/24 10:20:00\r\n\r\nDevis informa que en el momento no hay energía en el sector.\r\n\r\nSe le reporto al sr Gustavo Cortes e informa qué enviara personal técnico a verificar el inconveniente.  ','2014-08-25 15:05:00','','0'),(17522,27,37,1,'Equipo Nagios Barranquilla',5,23,'2014-08-25 00:00:00','10:30:00','2014-08-25','10:45:00',35,11,2,2,'2014-08-25 10:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectación en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a William e indica que el inconveniente se debe a que la cabecera esta por la planta de respaldo. ','2014-08-25 15:47:18','','0'),(17523,32,37,1,'Masters Americas',5,23,'2014-08-25 00:00:00','10:30:00','2014-08-25','14:00:00',12,1,2,18,'2014-08-25 13:10:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Harvey del inconveniente. ','2014-08-25 19:16:17','','0'),(17524,27,37,1,'Equipo Monitoreo Barranquilla',5,23,'2014-08-25 00:00:00','11:30:00','2014-08-25','15:00:00',35,11,2,2,'2014-08-25 15:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del inconveniente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-25 14:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el inconveniente eléctrico aun persiste, no se tiene tiempo estimado de solución.\r\n\r\nSe le notifica a William e indica que el inconveniente se debe a que la cabecera esta por la planta de respaldo.  ','2014-08-25 20:11:38','','0'),(17525,32,37,1,'Master21',5,23,'2014-08-25 00:00:00','12:00:00','2014-08-25','13:10:00',69,1,2,18,'2014-08-25 13:10:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del inconveniente. ','2014-08-25 19:13:56','','0'),(17526,2,30,1,'Cellnode Jardín',5,20,'2014-08-25 00:00:00','13:20:00','2014-08-25','13:40:00',54,1,2,1,'2014-08-25 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa via Email que el Cellnode se encontraba bloqueado, fue reiniciado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo.   ','2014-08-26 15:27:12','','0'),(17527,31,37,1,'ONU El Bosque',5,23,'2014-08-25 00:00:00','14:00:00','2014-08-25','14:50:00',1,2,2,5,'2014/08/25 15:35:00 \r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluidoe electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-25 20:35:39','','0'),(17528,29,96,1,'Gateway Cali2',5,11,'2014-08-25 00:00:00','12:25:00','2014-09-10','15:45:00',19,3,2,33,'2014/09/10 15:45:00\r\n\r\nCulminamos con el monitoreo del gateway, hasta el momento no presenta perdidas. Se realiza llamada de prueba satisfactoria, la cual responde el Agente de Callcenter Jairo Arango. Se adjuntan estadísticas del ping.\r\n\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n19671 packets transmitted, 19661 received, 0% packet loss, time 19694734ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.661/10.078/229.241/5.339 ms\r\n\r\n2014-09-10 10:25:00\r\n\r\nEn el momento no se tiene perdidas al dispositivo como lo muestra las estadísticas, pero se intento hacer llamada de prueba al Callcenter Pereira y no están saliendo por lo tanto en un momento se estará verificando el dispositivo ya que al parecer se encuentra bloqueado.\r\n --- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n929 packets transmitted, 929 received, 0% packet loss, time 929188ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.731/10.533/850.365/27.579 ms \r\n\r\n2014-09-09 20:18:00\r\n\r\nSe continua con el caso en constante monitoreo el cual se confirma en el Callcenter e indica que las llamadas están entrando bien sin inconvenientes, se adjuntan las estadisticas del ping:\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n20716 packets transmitted, 20683 received, 0% packet loss, time 20741990ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.622/10.080/205.036/5.510 ms \r\n\r\n2014/09/09 16:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del equipo. Se adjuntan estadísticas del ping.\r\n\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n19994 packets transmitted, 19984 received, 0% packet loss, time 20018655ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.627/9.811/799.774/6.535 ms--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n19994 packets transmitted, 19984 received, 0% packet loss, time 20018655ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.627/9.811/799.774/6.535 ms\r\n\r\nSe le solicita a Fony llamada de prueba, para darle cierre al caso e informa qué tratara de realizarla en un momento debido a qué en este instante se encuentra en Santander.\r\n\r\n2014/09/09 10:00:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del equipo. Se adjuntan estadísticas del ping.\r\n\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n7910 packets transmitted, 7910 received, 0% packet loss, time 7919424ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.632/9.408/494.788/5.752 ms\r\n\r\n2014/09/09 06:00:00\r\n\r\nLas estadisticas del ping, desde el día de ayer en horas de la noche hasta este momento son las siguientes.\r\n \r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n33550 packets transmitted, 33550 received, 0% packet loss, time 33593807ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.642/9.820/197.784/5.043 ms\r\n\r\n2014-09-08 21:20:00\r\n\r\nse adjuntan estadisticas del ping del dia 2014-09-08 al 2014-09-08 09:00:00 \r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n11966 packets transmitted, 11964 received, 0% packet loss, time 11980346ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.668/9.918/123.148/3.863 ms\r\n\r\n2014/09/08 17:50:00\r\n\r\nSe le indica a Fony dejar conectado el GW del sw Principal de donde inicialmente es. Se le realizara el monitoreo hasta el día de mañana. Fony informa qué se realizara la gestión en unos minutos debido a qué se encuentra ocupado en otras labores.\r\n\r\n2014-09-08 09:20:00\r\n\r\nse adjuntan estadisticas del ping del dia 2014-09-07 al 2014-09-08 09:00:00\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n49128 packets transmitted, 46470 received, +34 errors, 5% packet loss, time 49180957ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.567/9.842/169.507/2.398 ms.\r\n\r\n2014/09/07 16:00:00\r\n\r\nSe adjuntan estadísticas del ping el cual se realizaron en el transcurso del día.\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n55536 packets transmitted, 55470 received, 0% packet loss, time 55589575ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.613/9.579/96.310/0.972 ms \r\nContinuaremos con el monitoreo del equipo hasta el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\n2014/09/06 16:45:00\r\n\r\nSe adjuntan estadísticas del ping el cual se realizaron en el transcurso del día.\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n16894 packets transmitted, 16888 received, 0% packet loss, time 16914526ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.649/9.965/975.939/9.471 ms\r\nContinuaremos con el monitoreo del equipo hasta el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\n\r\n2014-09-06 06:30:00\r\n\r\nSe adjuntan las estadísticas del ping el cual se dejo ejecutado desde el día de ayer después de que se realizaron pruebas con el dispositivo.\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n30653 packets transmitted, 29194 received, 4% packet loss, time 30698701ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.609/10.691/320.419/10.916 ms\r\nse continuara observando el comportamiento.\r\n\r\n2014-09-05 19:00:00\r\n\r\nSe realizan las siguientes pruebas con Fony, se verifica operatividad del Gateway en puertos libres para pruebas y se siguen teniendo perdidas; luego se verifica en otro switch tambien conectado al principal por un puerto Giga y se observa que no se presentan perdidas se adjuntan pings de prueba \r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n23 packets transmitted, 23 received, 0% packet loss, time 22032ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 9.115/9.777/10.772/0.420 ms, se realiza la prueba del Gateway directamente al switch principal nuevamente por un puerto Giga y nuevamente se presentan perdidas; se deja el Gateway conectado al switch auxiliar de pruebas para verificar comportamiento y perdidas.\r\n\r\n\r\n2014/09/05 13:45:00\r\n\r\nFony a estado trabajando sobre el equipo Server de Santander, en horas de la tarde nos estará tratando de colaborar con el caso.\r\n\r\n2014/09/04 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera atendido el dia de mañana, ya que se estaban atendiendo otras tareas.\r\n\r\n2014/09/04 13:15:00\r\n\r\nEn horas de la tarde se realizaran pruebas con Fony. En horas de la mañana no se pudo realizar dicha gestión debido a qué se encontraba en una reunión administrativa.\r\n\r\n2014/09/03 13:35:00\r\n\r\nContinuamos verificando qué continua presentando perdidas el ping al GW. Se estará tratando de realizar nuevas pruebas y darle solucion al caso. Adjunto estadisticas del ping\r\n--- 190.90.8.249 ping statistics ---\r\n1000 packets transmitted, 726 received, 27% packet loss, time 1001508ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 8.723/21.939/257.276/32.511 ms\r\n\r\n2014-09-02 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana 3 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-01 18:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento ya recibio e instalo el Gateway, el dispositivo responde ping, pero muestra algunas perdidas, el caso queda pendiente para vrificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 16:00:00\r\n\r\nAlmacén Pereira informa qué el equipo se envío el día sábado a la ciudad. Numero de guia 05300466405. Se verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra \"EN REPARTO\". Pendiente qué llegue el equipo a la ciudad.\r\n\r\n2014/09/01 10:00:00\r\n\r\nAlmacén Pereira informa qué el equipo se envío el día sábado a la ciudad. Numero de guia 05300466405. Se verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra \"EN REPARTO\". Pendiente qué llegue el equipo a la ciudad.\r\n\r\n2014/08/30 13:00:00\r\n\r\nAlmacén Pereira informa qué en el momento qué el equipo sera enviado por la transportadora envía, en cuanto tengan el numero de guía lo pasaran a Centro de gestión.\r\n\r\n2014/08/29  15:30:00\r\n\r\nSe realiza nuevamente configuración de gateway. Se esta a la espera de su envió.\r\n\r\n2014/08/29 12:30:00\r\n\r\nEn este momento almacén Pereira nos hace entrega del equipo. En este instante Centro de Gestión empezara realizando la verificación del caso.\r\n\r\n2014/08/28 14:15:00\r\n\r\nSe confirma con almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el equipo para su respectiva verificaciones. En el instante qué llegue nos estarán informando.\r\n\r\n 2014/08/28 09:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del equipo. Aún no a llegado a su destino.\r\n \r\n2014/08/27 17:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del equipo. Aún no a llegado a su destino.\r\n\r\n2014/08/27 10:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del equipo. Aún no a llegado a su destino.\r\n\r\n2014/08/26 16:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del equipo. Aún no a llegado a su destino.\r\n\r\n 2014/08/26 06:15:00\r\n\r\nSe verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra \"DESPACHADA\".\r\n\r\n2014/08/25 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo fue enviado a la ciudad de Pereira, el numero de guia es 027000132759, se espera la llegada.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Gateway Cali2 por fuera, Se resetea el equipo debido a qué se esta presentando una intermitencia en el mismo, debido a qué no fue posible su configuración vía web, se enviara a la ciudad de Pereira, Pendiente numero de guía.                    ','2014-09-10 20:51:05','','0'),(17529,2,37,1,'RB AV. Exportadora',5,11,'2014-08-25 00:00:00','13:35:00','2014-08-25','15:30:00',10,3,2,53,'2014-08-25 15:30:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB AV. Exportadora por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente. ','2014-08-25 20:58:38','','0'),(17530,2,12,1,'CellNode Los Pitufos',5,23,'2014-08-25 00:00:00','14:00:00','2014-08-27','16:00:00',24,11,2,27,'2014/08/27 16:00:00\r\n\r\nse remplaza el cellnode por uno nuevo con la ip 10.2.82.5.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/27 15:30:00\r\n\r\nWelmer indica que los técnicos del sector tienen el reporte y están intentando solucionar el caso.\r\n\r\n2014/08/27 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en unos momentos nos devuelve la llamada regalandonos un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/26 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/26 08:20:00\r\n\r\nWelmer indica que tambien tenemos un cellnode de el mismo sector que depende de el mismo inconveniente y es el cellnode Paris, pendientes para el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-08-25 17:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le indica a Welmer del inconveniente.      ','2014-08-27 21:13:19','','0'),(17531,2,37,1,'Cellnode Seminario',5,23,'2014-08-25 00:00:00','20:36:00','2014-08-26','11:05:00',48,3,2,47,'2014/08/26 11:05:00\r\n\r\nJony informa qué al empresa de CENEDAR se encontraba trabajando en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nJhony informa que en el trancurso de la mañana estara devolviendo la llamada para regalarnos un avance de el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jhony informandole de el inconveniente.  ','2014-08-26 18:46:11','','0'),(17532,2,67,1,'Cellnode Colombia',5,23,'2014-08-25 00:00:00','15:10:00','2014-08-26','08:30:00',50,1,2,1,'2014/08/26 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Cellnode retirado..gracias\"\r\nse retira el cellnode.  \r\n\r\n2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode fue retirado por No Usuarios, se esta a la espera de el correo de confirmacion. \r\n\r\n\r\n2014/08/25 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informandole de el inconveniente.   ','2014-08-26 14:03:57','','0'),(17533,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2014-08-25 00:00:00','23:00:00','2014-08-26','07:40:00',12,1,2,18,'2014-08-26 15:40:00\r\n\r\nJhon indica que el inconveniente se debia a fallas electricas en el sector debido al fuerte factor climatico la noche anterior, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2014/08/26 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhon solicitandole una causa de cierre de el caso y se le informa a Harvey. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey.  ','2014-08-26 20:49:20','','0'),(17534,2,37,1,'Multiples Cellnodes Ipiales',5,23,'2014-08-26 00:00:00','07:00:00','2014-08-26','09:20:00',48,3,2,47,'2014-08-26 09:20:00\r\n\r\nJony informa qué se restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/26 07:45:00\r\n\r\nJony informa qué se esta presentando inconvenientes de fluido eléctrico en varios sectores de la ciudad. Pendiente qué se restablezca.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Jhony. ','2014-08-26 14:46:39','','0'),(17535,6,20,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2014-08-26 00:00:00','09:15:00','2014-08-26','12:20:00',2,11,2,49,'2014-08-26 12:20:00\r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se debía a aperturas en la fibra de internexa (Caso 60926), los cuales ya solucionaron dicho evento.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-26 11:30:00\r\n\r\nGustavo indica que el inconveniente se esta verificando en este momento por el personal de la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Gustavo y se le informa de la afectación a la señora Nora.  ','2014-08-26 19:32:00','','0'),(17536,2,20,1,'Cellnode Colinas',5,23,'2014-08-26 00:00:00','08:40:00','2014-08-26','11:00:00',25,11,2,23,'2014/08/26 11:00:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se debía a problemas de fibra en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/26 10:45:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente al parecer se debe a problemas en la fibra, los técnicos estarán verificando.\r\n\r\nSe le deje mensaje de voz informándole de el inconveniente.  ','2014-08-26 19:45:19','','0'),(17537,18,37,1,'SW Buena Vista',5,23,'2014-08-26 00:00:00','09:40:00','2014-08-26','13:50:00',11,11,2,26,'2014-08-26 13:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debía a problemas de electricidad en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.','2014-08-26 19:42:10','','0'),(17538,1,20,1,'RG Potrerito ',5,23,'2014-08-26 00:00:00','11:40:00','2014-08-26','12:40:00',20,3,2,33,'2014-08-26 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando una atenuación con la fibra óptica, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/26 12:00:00\r\n\r\nFony informa que se estan realizando trabajos en la zona con la fibra.\r\n\r\nSe le iforma de el inconveniente a Fony ','2014-08-26 18:41:07','','0'),(17539,18,37,1,'SW 2 Mirador de Panorama',5,23,'2014-08-26 00:00:00','04:50:00','2014-08-26','11:00:00',1,2,2,5,' 2014/08/26 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-26 17:09:48','','0'),(17540,2,67,1,'RB Cra20 #6-22 Japon',5,23,'2014-08-26 00:00:00','08:30:00','2014-09-03','16:00:00',5,2,2,5,'2014-09-03 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnode fueron desmontados de zona el dia de hoy ya que no se tenia potencial de usuarios.\r\nCN-CRA3B-N10-82-BAVARIA sn 301021561\r\nCN-CRA20-N6-22-JAPON sn 301024973\r\n\r\n2014/09/03 08:00:00\r\n\r\nJarby informa el día Viernes 05 del presente mes se estará realizando el desmonte de los equipos.\r\n\r\n2014-09-02 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana. \r\n\r\n2014-09-01 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2014/09/01 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará confirmando dicho desmonte.\r\n\r\n2014/08/30 13:20:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes, en espera de confirmar potencial de usuarios.\r\n\r\n2014/08/29 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estara a la espera para verificar si tiene potencial de usuarios.  \r\n\r\n2014/08/28 13:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014-08-27 19:15:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso del día de mañana se estará verificando el caso.  \r\n\r\n2014/08/27 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso de la tarde nos estara regalando un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-08-26 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/08/26 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.                ','2014-09-03 21:15:16','','0'),(17541,2,37,1,'Cellnode Mz1 Cs1 Villa Del Sur',5,23,'2014-08-26 00:00:00','08:20:00','2014-08-26','17:25:00',1,2,2,5,'2014-08-26 17:25:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/08/26 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.   ','2014-08-27 02:20:06','','0'),(17542,29,96,1,'Gateway Manizales',5,23,'2014-08-25 00:00:00','15:00:00','2014-09-01','10:30:00',7,2,2,5,'2014-09-01  10:30:00\r\n\r\nLuisa Tabares informa que el servicio VoIP para Manizales se estará migrando para la nueva PBX por lo tanto ya no se va a utilizar el dispositivo.\r\n\r\n2014/08/30 14:10:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014-08-29 20:00:00\r\n\r\nSe procederá con la verificación del dispositivo el día de mañana. \r\n\r\n2014/08/29 13:50:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento acabo de llegar el dispositivo, quedara pendiente en el transcurso de la tarde para ser verificado.\r\n\r\n2014-08-28 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el día de mañana se estará verificando el caso debido a que el tecnico con que fue enviado el dispositivo llega en dia viernes 29 de Agosto.\r\n\r\n2014-08-27 19:15:00\r\n\r\nJarby informa que el día de mañana se estará verificando el caso.  \r\n\r\n2014/08/27 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso de la tarde nos estará regalando un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/26 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se mando a traer pero aun no llega, pendientes a su llegada.\r\n\r\n2014/08/25 15:20:00\r\n\r\nEl Gw sera enviado a la ciudad de Pereira con el señor Oswaldo.\r\n\r\nse le informa a Jarby de el inconveniente con las llamadas de Manizales.        ','2014-09-01 18:35:12','','0'),(17543,29,96,1,'Gateway La Paila',5,23,'2014-08-26 00:00:00','13:00:00','2014-08-26','14:24:00',58,2,2,50,'2014-08-26 14:24:00\r\n\r\nAndres informa que el Gw se encontraba bloqueado a causa de un bajón eléctrico, en el momento ya servicio se encuentra restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres. ','2014-08-26 21:22:52','','0'),(17544,2,37,1,'RB Mz4 Cs1 Mirador de Panorama',5,23,'2014-08-26 00:00:00','12:50:00','2014-08-26','13:40:00',1,2,2,5,'2014/08/26 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-26 19:06:33','','0'),(17545,2,37,1,'Cellnode Mistares ',5,11,'2014-08-26 00:00:00','12:30:00','2014-08-26','15:50:00',48,3,2,8,'2014/08/26 15:50:00\r\n\r\nJony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se restablece, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/26 13:50:00\r\n\r\nJony informa qué CEDENAR se encuentra trabajando en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mistares por fuera, Se le reporto a Jony. ','2014-08-26 20:49:33','','0'),(17546,2,37,1,'Cellnode Ed. Ortiz',5,11,'2014-08-26 00:00:00','13:00:00','2014-08-26','15:20:00',19,3,2,53,'2014-08-26  15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se restablece, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Ortiz por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente. ','2014-08-26 20:48:08','','0'),(17547,15,84,1,'Enlace Virginia-Viterbo',5,20,'2014-08-26 00:00:00','12:30:00','2014-12-01','09:30:00',88,2,2,5,'2014-12-01 09:30:00\r\n\r\nEl ingeniero German Hernandez nos indica que el caso se debe dar de baja ya que el enlace ha seguido comportándose bien durante el tiempo de monitoreo.\r\n\r\n2014-09-16 16:20:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo del enlace. \r\n\r\n2014/09/09  15:40:00\r\n\r\nLuisa Informa que en el momento se paso nuevamente la vlan de viterbo para el dfl, se deja el trafico en monitoreo.\r\n\r\n2014-09-06 13:10:00\r\n\r\nSe continua pendiente del comportamiento del enlace el cual se esta enviando el informe todos los días de las capturas de estadísticas del ping y trafico a cada hora del día.\r\n\r\n2014-09-05 14:40:00\r\n\r\nSe continua pendiente del comportamiento del enlace a cada hora del día. \r\n\r\n2014-09-04  14:16:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico en la zona, se continua con la verificación de las gráficas constantemente.\r\n\r\n2014-09-04 13:28:00\r\n\r\nSe continua observando el comportamiento del enlace el cuan el momento se presenta caída en de trafico debido a que se esta yendo la energía en la zona. \r\n\r\n2014-09-03 14:30:00\r\n\r\nSe continua con el monitoreo del enlace a través de las estadísticas de nos muestra las gráficas del trafico y las pruebas de ping hacia los nodos.\r\nse adjunta las estadísticas del ping y la gráfica del trafico en tiempo real e histórico.\r\n\r\n2014-09-02 17:35:00\r\n\r\nJarby informa que el día de hoy se estuvo trabajando en la realineacion del enlace el cual también se le cambio la frecuencia, y por lo tanto en el momento se observa el comportamiento de los dispositivos tanta trafico como estadísticas de ping.\r\nse adjuntan las gráficas del trafico.\r\n\r\n2014/09/02 07:45:00\r\n\r\nSe observa qué en las gráficas de Viterbo el trafico se encuentra caído desde el día de ayer en horas de la noche (09:30:00). Se verifica el RG de la Virginia y se aprecia qué el LAN1 de donde dependen las antenas Radwin el Link estatus esta en estado Down. Jarby informa qué se desplazara hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014-09-01 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que al parecer las Radwin no tomaron la configuracion que se les realizo antes de que fallara el fluido electrico en el sector y nuevamente se presentan perdidas en los ping a los RG; Jarby indca que mañana a primera hora sera verificado nuevamente el caso.\r\n\r\n2014-09-01 18:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-01 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se fue la energía en la Virginia, por lo tanto se continuara con la verificación tan pronto se restablezca el servicio. \r\n\r\n2014-09-01 14:14:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-09-01 10:00:00\r\n\r\nEn el momento Jarby se desplaza hacia la Virginia para las verificaciones de enlace. \r\n\r\n2014-08-31 15:00:00\r\n\r\nSe continua constantemente observando el comportamiento del trafico, el cual el día de hoy no se presentaron inconvenientes.\r\n\r\n2014-08-29 20:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente el lan6 habilitado del rg Viterbo y realizaron la verificaciones por parte del señor Herry Bedoya el cual indica que se encontró un sw el cual estaba generando loop, por lo tanto se continua en constante monitoreo del enlace y el comportamiento del trafico.\r\n\r\n2014-08-29 13:00:00\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso en el transcurso de la tarde, hasta el momento el trafico que se observa en las gráficas esta bien sin ningún inconveniente. \r\n\r\n2014-08-28 19:00:00\r\n\r\nSe continuara con la verificación del caso el día de mañana, hasta el momento el trafico que se observa en las gráficas esta bien sin ningún inconveniente.\r\n\r\n2014/08/28 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se tiene en monitoreo el enlace  y por ahora se encuentra trabajando bien.  \r\n\r\n2014-08-27 19:30:00\r\n\r\nSe dejo el lan 6 de RG Oficina Viterbo deshabilitado ya que al parecer el nodo(Almendros) que depende de ese puerto esta generando inconvenientes, cuando se le habilita la vlan de servicio se empieza a caer el trafico,\r\nSe continuara con la verificación del caso sobre el Nodo Almendros el día de mañana ya que el inconveniente fue detectado a las 18 horas, en el momento el trafico esta normalizado.\r\n\r\n2014/08/27 12:50:00\r\n\r\nEn el momento se están realizando pruebas con el enlace y tratando de identificar cual es el inconveniente. \r\n\r\n2014-08-26 20:15:00\r\n\r\nSe le instalo otra tarjeta de red al equipo de respaldo de la Segmentación de la cual queda dependiendo el servicio para Viterbo debido al inconveniente que se presento el día de hoy caso(17547), este quedo dependiendo del port 26 del Sw .207 y a su ves también se cambio la vlan de servicio(80) por la (Vlan 81). En el momento los usuarios quedan con servicio y con respecto caso(17547) quedara en monitoreo para observar el comportamiento respectivamente. \r\n\r\n2014-08-26 15:30:00\r\n\r\nSe continúan realizando pruebas en los dispositivos para determinar cual es el inconveniente, se verifico dhcp y servicio la cual fue satisfactorio con Juan en la Virginia y en el momento están realizando las verificaciones en Viterbo.\r\n\r\nEn el momento se observa caída del trafico de Viterbo el cual ya se esta realizando las verificaciones correspondientes para determinar cual es el inconveniente ya que hasta el momento los dispositivos están operativos.                               ','2014-12-01 14:52:24','','0'),(17548,2,37,1,'Cellnode Puertas Del Sol',5,11,'2014-08-26 00:00:00','13:30:00','2014-08-27','12:20:00',41,3,2,9,'2014-08-27 12:20:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en la vivienda de la cortesía, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/27 10:15:00\r\n\r\nJorge informa que el inconveniente es Problema de energía eléctrica, cellnode de Puertas del Sol. Usuario no se encuentra y esta desconectado por la empresa de energía eléctrica. \r\n\r\n2014-08-26 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta falla de energía por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n2014/08/26 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estará comunicando con el personal técnico para informarle sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Puertas Del Sol por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jorge informándole sobre el inconveniente.   ','2014-08-27 18:24:01','','0'),(17549,2,20,1,'RB Edif Don Alberto',5,20,'2014-08-26 00:00:00','20:00:00','2014-08-27','09:30:00',20,2,2,33,'2014/08/27 09:40:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el patch cord de fibra mal acomodado, se organiza y quedan nuevamente operativos los cellnodes.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación.  ','2014-08-27 14:49:27','','0'),(17550,2,20,1,'WDS Libertadores',5,20,'2014-08-26 00:00:00','20:00:00','2014-08-27','09:30:00',20,2,2,33,'2014/08/27 09:40:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el patch cord de fibra mal acomodado, se organiza y quedan nuevamente operativos los cellnodes.\r\n \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-08-27 14:49:45','','0'),(17551,32,83,1,'Máster Viterbo .11',5,20,'2014-08-26 00:00:00','18:10:00','2014-08-27','15:15:00',88,2,2,5,'2014-08-27 15:15:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/08/27 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso de la tarde nos estara regalando una causa de cierre de el caso, debido que el master ya esta operativo pero se estan realizando pruebas en el enlace de Viterbo.\r\n\r\nLa verificación del máster quedara pendiente para el día de mañana ya que al parecer se encuentra bloqueado debido a las pruebas que se estuvieron realizando el día de hoy en el Rg de donde depende.  ','2014-08-27 23:54:18','','0'),(17552,2,37,1,'Cellnode Villanueva',5,23,'2014-08-27 00:00:00','03:00:00','2014-08-27','08:00:00',11,11,2,26,'2014/08/27 08:00:00\r\n\r\nSe cierra por problemas de fluido electrico debido a que no se alcanzo a informar a el tecnico \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Deivis por medio de mensaje de voz. ','2014-08-27 13:23:17','','0'),(17553,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2014-08-27 00:00:00','07:15:00','2014-08-27','08:00:00',25,11,2,23,'2014/08/27 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, se restablece y queda nuevamente operativa la cabecera. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold y el indica que ya se derige hacia la oficina en este momento a verificar. ','2014-08-27 13:09:48','','0'),(17554,32,33,1,'Master Colegio Jovita',5,23,'2014-08-27 00:00:00','04:00:00','2014-08-28','15:20:00',32,2,2,50,'2014-08-28 15:20:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se da solución al inconveniente el cual queda el servicio restablecido nuevamente.\r\n\r\n2014/08/28 13:00:00\r\n\r\nAndres informa que en el momento tenemos el master intermitente debido a que tenemos un conflicto de macs, informa tambien que ya se dirige a realizar la verificacion. \r\n\r\n2014-08-27 19:30:00\r\n\r\nAndrés informa que ya le notificaron que llego el dispositivo a Tulua el cual se estará reclamando mañana a primera hora para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-08-27 17:06:00\r\n\r\nAndres informa que el paquete el cual se envio el 3 en 1 no ha llegado, por el motivo de que el chófer de la cooperativa de Occidente se le olvido dejar la encomienda, \r\ne indica que acabo de establecer comunicación con la empresa y le informaron que nuevamente esta en camino el paquete, por tal motivo no se ha dado solución al caso. \r\n\r\nAndres informa que:\"a las 6 de la mañana me llama un técnico cercano a la ubicación del master y me informa que no tenia señal; se dirigió al sitio donde esta ubicado el Master (3 en 1) y no lo encontró; indica que se esta a la espera de uno nuevo para dar solucion a el caso.   ','2014-08-28 20:27:38','','0'),(17555,2,37,1,'Cellnode Cra 8 # 5-61',5,23,'2014-08-27 00:00:00','08:05:00','2014-08-28','23:55:00',66,3,2,33,'2014-08-29 17:50:00\r\n\r\nFony informa qué la cortesia habia desconectado el cellnode del fluido electrico. Se conecta nuevamente, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de el dia nos estara regalando una causa de cierre de el caso. \r\n\r\n2014/08/28 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/28 14:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado en el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2014-08-27 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que el técnico no alcanzo a pasar por que se encontraba atendiendo otro daño en Buga. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente  Fony.        ','2014-08-29 22:55:14','','0'),(17556,2,37,1,'Multiples cellnodes',5,23,'2014-08-27 00:00:00','09:50:00','2014-08-27','10:20:00',40,3,2,33,'2014-08-27 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente  Fony. ','2014-08-27 18:07:17','','0'),(17557,1,37,1,'RG Villa Del Prado',5,23,'2014-08-27 00:00:00','08:15:00','2014-08-27','14:40:00',1,2,2,5,'2014/08/27 12:15:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-27 18:16:49','','0'),(17558,2,67,1,'Cellnode Cll3A # 7A-37 Belalcazar',5,11,'2014-08-27 00:00:00','10:20:00','2014-08-27','20:25:00',40,3,2,33,'2014-08-27 20:25:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode de Belalcazar ubicado en la calle 3a # 7a - 37 fue desmontado por que no tenia usuarios que dependieran de este.\r\nip: 10.4.14.23\r\nserie: 301021039\r\n\r\n2014/08/27 13:10:00\r\n\r\nFony informa qué en horas de la tarde nos estará enviando el correo para dicho cierre\r\n\r\n2014/08/27 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué la antena sera bajada de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll3A # 7A-37 Belalcazar por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-08-28 01:34:33','','0'),(17559,1,37,1,'RG Villa del Sol III y IV',5,11,'2014-08-27 00:00:00','13:05:00','2014-08-27','13:50:00',19,2,2,33,'2014-08-27 13:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Villa del Sol III y IV por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué tratara de verificar el caso. ','2014-08-27 20:51:11','','0'),(17560,2,10,1,'RB Cra50Eeste # 5G-19 Comuna20',5,11,'2014-08-27 00:00:00','12:30:00','2014-08-30','10:30:00',19,3,2,33,'2014-08-30 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la tarjeta de R1 (5.8Ghz), superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-29 20:00:00\r\n\r\nFony informa que se continua con las pruebas del cellnode en la oficina. \r\n\r\n2014/08/29 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué se llevara el equipo de la RB para la oficina y realizar pruebas con este.\r\n\r\n 2014/08/29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se esta verificando cual es el inconveniente. \r\n\r\n2014/08/28 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014/08/28 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014/08/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/08/27 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra50Eeste # 5G-19 Comuna20 por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2014-08-30 15:34:03','','0'),(17561,2,37,1,'RB Iglesia De El Carmen',5,23,'2014-08-27 00:00:00','11:15:00','2014-08-27','16:45:00',15,2,2,5,'2014-08-27 16:45:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-27 23:31:02','','0'),(17562,2,37,1,'Cellnode Juan Bosco',5,23,'2014-08-27 00:00:00','17:02:00','2014-08-27','20:40:00',50,1,2,1,'2014/08/28 10:45:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zonz, noso operativo. \r\n\r\n2014-08-27 20:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente.  ','2014-08-28 15:57:34','','0'),(17563,1,24,1,'RG Zarzal',5,20,'2014-08-27 00:00:00','16:40:00','2014-08-28','16:00:00',46,2,2,50,'2014-08-28 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se monto el nuevo Rg en zona por lo tanto queda el servicio restablecido.\r\n\r\n2014/08/28 13:00:00\r\n\r\nEn el momento se configuro el nuevo rg y fue enviado a la ciudad, estamos a la llegada de el mismo. \r\n\r\n2014-08-27 19:30:00\r\n\r\nAndrés informa que se estará a la espera de la autorización del dispositivo solicitado, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nAndrés informa que en el municipio de zarzal acaba de caer un fuerte rayo cerca a la oficina ocasionando el daño del Rg principal, indica que \r\nactualmente no cuenta con RGs, por lo tanto solicita colaboración con el caso.   ','2014-08-29 01:02:56','','0'),(17564,1,37,1,'RG Roldanillo OFI ',5,20,'2014-08-27 00:00:00','17:05:00','2014-08-28','09:30:00',45,2,2,50,'2014/08/28 10:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\n2014-08-27 19:30:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra operativo desde las 18:08 pero aun falta por subir el WDS Llanitos, Obreros y Oficina el cual indica Andrés que se espera hasta el día de mañana debido que se esta presentando falla de energía a causa de factores climáticos. \r\n\r\nAndrés informa que en el momento se no hay energía en el municipio por lo tanto el Rg esta por fuera.  ','2014-08-28 15:37:03','','0'),(17565,2,30,1,'Celnode Super Mercado Lindaraja',5,20,'2014-08-27 00:00:00','17:45:00','2014-08-28','09:30:00',8,2,2,5,'2014/08/28 09:45:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el cellnode bloqueado y tenia la linea de vista baja, se sube la linea de vista y queda operativo. \r\n\r\n2014-08-27 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-08-28 15:40:19','','0'),(17566,1,37,1,'RG Cuosa Lopez',5,20,'2014-08-27 00:00:00','19:25:00','2014-08-28','01:40:00',19,2,2,33,'2014/08/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-28 14:36:25','','0'),(17567,2,37,1,'Cellnode Cra 20 #39-100 Americas',5,20,'2014-08-27 00:00:00','18:33:00','2014-08-28','17:30:00',19,2,2,33,'2014/08/28 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/28 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera revizado en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-08-27 20:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.    ','2014-08-29 01:43:11','','0'),(17568,32,83,1,'M Cra 10 Cll 25 ESQ San Jeronimo',5,20,'2014-08-27 00:00:00','19:41:00','2014-08-28','10:25:00',1,2,2,5,'2014/08/28 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el master bloqueado, se reinicio y quedo operativo. \r\n\r\nSe le informo de la afectación del master a Jarby. ','2014-08-28 15:32:41','','0'),(17569,32,37,1,'Master San Luis 9',5,23,'2014-08-28 00:00:00','06:55:00','2014-08-28','10:30:00',35,11,2,2,'2014-08-28 10:30:00\r\n\r\nWilliam indica que habían problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William. ','2014-08-28 17:14:42','','0'),(17570,32,37,1,'Master Canta Claro',5,23,'2014-08-28 00:00:00','10:00:00','2014-08-28','11:30:00',11,11,2,26,'2014-08-28 11:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo se restableció antes de que el personal pasara a verificar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del inconveniente. ','2014-08-28 16:41:58','','0'),(17571,32,37,1,'Multiples Cellnodes Sincelejo',5,23,'2014-08-28 00:00:00','12:00:00','2014-08-28','14:00:00',25,11,2,26,'2014-08-28 14:00:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del inconveniente.  ','2014-08-28 19:19:02','','0'),(17572,2,37,1,'Cellnode Cra9 #9-73',5,23,'2014-08-28 00:00:00','08:00:00','2014-08-28','14:26:00',14,2,2,5,'2014-08-28 14:26:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/08/28 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de el inconveniente. ','2014-08-28 21:22:58','','0'),(17573,2,37,1,'RB Colegio Santa Teresita',5,11,'2014-08-28 00:00:00','14:15:00','2014-08-28','15:30:00',10,3,2,53,'2014-08-28 15:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Colegio Santa Teresita por fuera, Se le reporto telefónicamente a Oscar e informa qué se estará verificando el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n ','2014-08-28 20:54:44','','0'),(17574,2,37,1,'RB Sevilla',5,23,'2014-08-28 00:00:00','16:15:00','2014-08-28','17:00:00',50,1,2,1,'2014-08-28 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que debido al fuerte factor climatico se vio afectado el fluido electrico del sector , el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando de la afectacion del Cellnode. ','2014-08-28 22:04:50','','0'),(17575,2,37,1,'Cellnode Cra 2B, Cra 4A # 5-66 Nueva Hermita',5,20,'2014-08-28 00:00:00','17:46:00','2014-08-29','07:00:00',45,2,2,50,'2014/08/29 13:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso por problemas de fluido electrico debido a que el inconveniente fue superado sin enviar los tecnicos. \r\n\r\n2014-08-28 19:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andrés. ','2014-08-29 18:42:17','','0'),(17576,2,37,1,'Cellnode Trans 7a # 21-45 Chiminangos',5,20,'2014-08-28 00:00:00','18:55:00','2014-08-29','10:07:00',32,2,2,50,'2014-08-29 10:07:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode se encontraba aislado del fluido eléctrico a causa de factores climáticos el día de ayer. \r\n\r\n2014-08-28 19:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andrés.   ','2014-08-29 21:23:57','','0'),(17577,2,37,1,'Cellnode B/Nuevo Milenio',5,20,'2014-08-28 00:00:00','18:15:00','2014-08-30','09:30:00',10,3,2,53,'2014-08-30 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/29 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Este caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/29 09:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para las horas de la tarde debido a que el factor climático a sido un impedimento.   \r\n\r\n2014-08-28 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar.   ','2014-08-30 14:29:04','','0'),(17578,2,3,1,'Cellnode Cll 5N #51N-13 Popular',5,20,'2014-08-28 00:00:00','17:00:00','2014-08-29','16:30:00',19,2,2,33,'2014-08-29 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué se remplaza la fuente de poder, qué se encontraba quemada, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/08/29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento los tecnicos se dirigen a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-28 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony.  ','2014-08-29 21:30:52','','0'),(17579,2,37,1,'RB Cra 7A Cll 43 San Felix',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:45:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar. \r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Jarby ','2014-08-29 12:09:25','','0'),(17580,16,37,1,'SM Quintas de Aragon',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:46:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2014-08-29 12:09:46','','0'),(17581,2,37,1,'CN Cll 45 #13-90 Sta Isabel',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:48:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-08-29 12:10:05','','0'),(17582,2,37,1,'WDS Mz 2 Cs 1A Primavera Alzul',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:48:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del WDS a Jarby. ','2014-08-29 12:10:27','','0'),(17583,2,37,1,'CN Cra 13 #36-36 Guadalupe',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:48:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2014-08-29 12:10:58','','0'),(17584,2,37,1,'Cellnode Mz G Cs 6 Los Reyes',5,20,'2014-08-28 00:00:00','20:48:00','2014-08-29','01:05:00',5,2,2,5,'2014/08/29 07:05:00\r\n\r\nEl caso se cierra por problemas de fluido electrico debido a que el dispositivo esta nuevamente operativo y por que no se alcanzo a verificar.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2014-08-29 12:11:19','','0'),(17585,32,37,1,'Máster 10 San Luis .30',5,20,'2014-08-28 00:00:00','21:08:00','2014-08-29','10:40:00',35,11,2,49,'2014/08/29 10:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debía a que el máster estaba bloqueado.\r\n\r\n2014/08/29 08:00:00\r\n\r\nWillian informa que por problemas climáticos no se a podido verificar el inconveniente pero en el transcurso de la mañana estarán trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Gustavo informando la afectación.  ','2014-08-29 19:40:22','','0'),(17586,18,37,1,'Sw la Y & Pueblo Nuevo',5,23,'2014-08-29 00:00:00','08:50:00','2014-08-29','13:40:00',11,11,2,26,'2014-08-29 13:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nse le notifica a Deivis del inconveniente. ','2014-08-29 20:22:40','','0'),(17587,2,37,1,'CellNode Paris',5,23,'2014-08-29 00:00:00','10:00:00','2014-08-29','16:40:00',24,11,2,27,'2014-08-29 16:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía debido a factores climáticos.\r\n\r\n2014-08-29 15:30:00\r\n\r\nWelmer indica que los técnicos están trabajando en el momento.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Welmer informándole.  ','2014-08-29 22:48:54','','0'),(17588,2,14,1,'Cellnode Cll26 #17-18 Trebol',5,23,'2014-08-29 00:00:00','09:20:00','2014-09-01','14:30:00',34,3,2,33,'2014-09-01 17:40:00\r\n\r\nFony informa que por el moemnto el Cellnode no va a ser desmontado fue solucionado el inconveniente. \r\n\r\n\r\n2014-09-01 17:30:00\r\n\r\nSe continua a la espera del correo para dar cierre al caso.\r\n\r\n2014/09/01 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día nos estará enviando el correo para el cierre de este caso.\r\n\r\n 2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nEn el momento todavía estamos a la espera de el correo de confirmación.  \r\n\r\n2014/08/30 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día nos estará enviando el correo para el cierre de este caso.\r\n \r\n2014-08-29 20:35:00\r\n\r\nA la espera del correo informando el desmonte de la antena. \r\n\r\n2014/08/29 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode sera bajado de zona por no usuarios, en el momento qué se encuentre en la oficina nos estará enviando correo para dicho cierre.\r\n\r\n2014/08/29 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra terminando de dar solución a unos sin señal de @ y pasara a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.        ','2014-09-01 22:41:54','','0'),(17589,32,83,1,'Master Laureles 2 y Almendros',5,23,'2014-08-29 00:00:00','09:20:00','2014-08-29','10:15:00',19,3,2,33,' 2014/08/29 10:15:00\r\n\r\nFony informa que teniamos los master bloqueados, se reinician y quedan nuevamente operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2014-08-29 15:27:33','','0'),(17590,32,37,1,'Master San Luis 11',5,23,'2014-08-29 00:00:00','11:40:00','2014-08-29','15:30:00',35,11,2,2,' Se le informa a William del inconveniente. ','2014-08-29 20:55:33','','0'),(17591,32,83,1,'Máster Almendros, Máster Laureles',5,11,'2014-08-29 00:00:00','10:30:00','2014-08-29','17:00:00',19,3,2,33,'2014-08-29 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué el máster encontraba bloqueado,se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/29 12:35:00\r\n\r\nFony informa qué en horas de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Almendros, Máster Laureles por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-08-29 21:57:42','','0'),(17592,6,37,1,'Router Narino',5,11,'2014-08-29 00:00:00','12:10:00','2014-08-29','14:30:00',47,3,2,33,'2014-08-29 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/29 12:53:00\r\n\r\nFony informa qué no a sido posible la comunicación la persona encargada. Continua tratando de comunicarse.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Narino por fuera, se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-08-29 19:43:44','','0'),(17593,2,37,1,'RB Cll5 #22A-29',5,23,'2014-08-29 00:00:00','11:10:00','2014-08-29','16:05:00',32,2,2,50,'2014-08-29 16:05:00\r\n\r\nAndrés informa que el Cellnode RB se encontraba aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andres por medio de un mensaje de voz.  ','2014-08-29 21:20:03','','0'),(17594,32,30,1,'Master Cra 31 Cll 17 Villa San Juan',5,23,'2014-08-29 00:00:00','13:30:00','2014-08-29','14:30:00',82,1,2,36,'2014-08-29 14:30:00\r\n\r\nLuis informa que el percance se debia a un bloqueo del Cellnode, por fallas del fluid electrico en el sector, fue reiniciado y ya se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informo a Luis del inconveniente. ','2014-08-29 19:33:04','','0'),(17595,2,67,1,'Cellnode Concepción 2',5,23,'2014-08-29 00:00:00','10:40:00','2014-08-30','10:00:00',24,11,2,27,'2014/08/30 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode fue desmontado de zona ya que no habían usuarios que dependieran de el.\r\nNodo Desmontado.\r\n\r\n2014/08/30 08:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitando mayor información sobre el correo para su respectivo cierre.\r\n\r\n2014-08-29 16:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del correo de retiro del cellnode.\r\n\r\nWelmer indica que el cellnode sera desmontado, se espera el envío del correo.   ','2014-08-30 15:48:23','','0'),(17596,18,37,1,'Sw Cienaga',5,23,'2014-08-29 00:00:00','17:50:00','2014-08-29','16:40:00',24,11,2,27,'2014-08-29 16:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de energía debido a factores climáticos.\r\n\r\nSe le indica a Welmer del inconveniente. ','2014-08-29 22:59:35','','0'),(17597,32,36,1,'Máster Laureles',5,11,'2014-08-29 00:00:00','10:30:00','2014-08-30','12:40:00',19,3,2,33,'2014-08-30 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué se le reemplazo el conector de Fibra estaba dañado, se reemplaza, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/08/30 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estará tratando de dar solución a caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/29 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/29 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso de la tarde nos estará colaborando con el caso.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Máster Laureles por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2014-08-30 17:46:46','','0'),(17598,2,37,1,'Cellnode Aquine Reservado',5,11,'2014-08-29 00:00:00','17:25:00','2014-08-29','18:25:00',41,3,2,9,'2014-08-29 18:25:00\r\n\r\nJorge informa presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Aquine Reservado por fuera, Se le reporto a Jorge e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. ','2014-08-30 01:53:55','','0'),(17599,7,37,1,'Imap La Virginia',5,20,'2014-08-29 00:00:00','18:03:00','2014-08-29','18:44:00',62,2,2,5,'2014-08-29 18:44:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\nEn momento no hay energía en el sector, se le informa la afectación a Jarby. ','2014-08-30 00:33:00','','0'),(17600,2,37,1,'RB Cll 48 #46B-28-Cordoba',5,20,'2014-08-29 00:00:00','16:50:00','2014-08-30','15:00:00',19,2,2,33,'2014/08/30 15:10:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\n2014/08/30 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-29 20:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Fony.  ','2014-08-31 00:24:22','','0'),(17601,2,37,1,'RB Bulevar 01',5,20,'2014-08-29 00:00:00','20:07:00','2014-08-30','07:00:00',24,11,2,27,'2014-08-30 07:00:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-30 13:25:57','','0'),(17602,32,37,1,'Máster Santo Tomas 6',5,20,'2014-08-29 00:00:00','21:16:00','2014-08-30','11:30:00',35,11,2,2,'2014/08/30 11:30:00\r\n\r\nWillioam indica que el caso se debia a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\n2014/08/30 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando la afectación del máster.  ','2014-08-30 17:31:56','','0'),(17603,2,37,1,'Cellnode Cra 20 #39-100 Americas',5,20,'2014-08-29 00:00:00','18:05:00','2014-08-30','15:30:00',19,2,2,33,'2014-09-01 11:25:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde el día Sábado, 30 del mes de Agosto. Fony informa qué el equipo se encontraba aislado de la energía. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole una causa de cierre de el caso debido a que el cellnode ya esta operativo. \r\n\r\n2014/08/30 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.    ','2014-09-01 16:28:15','','0'),(17604,32,37,1,'Máster Cra31 Cll17 Villa San Juan',5,11,'2014-08-30 00:00:00','07:05:00','2014-08-30','10:00:00',82,1,2,36,'2014-08-30 14:00:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente se debia a una falla de fluido electrico, solucionado el inconveniente el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-30 10:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra31 Cll17 Villa San Juan por fuera, Se le reporto a Luis e informa qué pasara a verificar el caso.   ','2014-08-30 19:15:33','','0'),(17605,32,30,1,'Máster Llanitos Piloto',5,11,'2014-08-30 00:00:00','03:20:00','2014-08-30','09:20:00',13,3,2,5,'2014-08-30 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que el Master se encontraba bloqueado, fue reiniciado y sevicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Llanitos Piloto por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en unos minutos enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-08-30 15:20:59','','0'),(17606,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,23,'2014-08-30 00:00:00','09:00:00','2014-08-30','12:00:00',25,11,2,23,'2014-08-30 12:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe el notifica a Harold del inconveniente. ','2014-08-30 17:21:22','','0'),(17607,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2014-08-30 00:00:00','05:15:00','2014-08-30','09:35:00',10,3,2,53,' 2014/08/30 09:35:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada del fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la  RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2014-08-30 14:46:45','','0'),(17608,2,37,1,'RB Colegio Misional Sta Teresita',5,11,'2014-08-30 00:00:00','09:20:00','2014-08-30','10:25:00',10,3,2,53,'2014-08-30 10:25:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un programa de fluido electrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colegio Misional Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el inconveniente en el transcurso del día. ','2014-08-30 15:29:42','','0'),(17609,2,37,1,'Cellnode Y EL Pindo',5,11,'2014-08-30 00:00:00','09:00:00','2014-09-03','11:30:00',10,3,2,53,'2014-09-03 11:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/03 10:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-02 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana , debido a que es necesaria un escalera que no fue posible solicitar a los tecnicos de tv.\r\n\r\n2014/09/02 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-01 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que para este caso es necesario una escalera que en el momento no esta disponible, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se atendera el dia Lunes 1 De Septiembre. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Y EL Pindo por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el inconveniente en el transcurso del día.       ','2014-09-03 16:36:01','','0'),(17610,2,37,1,'RB Cra31A #17-10 Santa Elena',5,11,'2014-08-30 00:00:00','11:35:00','2014-08-30','12:30:00',19,3,2,33,'2014-08-30 12:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra31A #17-10 Santa Elena por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. ','2014-08-30 18:13:19','','0'),(17611,2,37,1,'CellNode Paris',5,23,'2014-08-30 00:00:00','12:30:00','2014-08-30','15:00:00',24,11,2,27,'2014-08-30 15:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el inconveniente se debía a problemas de energía.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente. ','2014-08-30 20:26:03','','0'),(17612,2,37,1,'RB Cll 5 Cra 26 Japon',5,11,'2014-08-30 00:00:00','12:25:00','2014-08-30','14:00:00',5,2,2,50,'2014-08-30 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el SW el cual alimenta esta RB se encontraba aislada de la energía, debido a un vehículo pesada qué pasaba por el lugar. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 5 Cra 26 Japon por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n ','2014-08-30 19:01:03','','0'),(17613,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 1 y 2, Cellnode Estadio',5,11,'2014-08-30 00:00:00','12:10:00','2014-08-30','17:00:00',10,3,2,53,'2014/08/30 15:10:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos.  \r\n\r\n2014/08/30 13:25:00\r\n\r\nOscar informa qué al parecer el inconveniente es de fluido eléctrico. Pasara a verificar el caso en unas horas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Aula Virtual 1 y 2, Cellnode Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-08-31 00:24:47','','0'),(17614,2,37,1,'Cellnode B. Milenio',5,11,'2014-08-30 00:00:00','13:05:00','2014-09-02','10:30:00',10,3,2,53,'2014-09-02 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-01 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana, ya que hasta el momento no ha sido posible ubicar a la cortesia en el lugar.\r\n\r\n2014/09/01 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/30 19:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso se atendera el dia Lunes 1 De Septiembre. \r\n \r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Milenio por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso en el transcurso del día.    ','2014-09-02 15:55:49','','0'),(17615,18,37,1,'Cabecera Tunja',5,23,'2014-08-30 00:00:00','14:00:00','2014-08-30','14:20:00',60,1,2,1,' Se le informo a Camilo del inconveniente, el inica que inmediatamente va a verficar el caso. ','2014-08-30 19:32:36','','0'),(17616,6,37,1,'Router Nariño',5,23,'2014-08-30 00:00:00','15:30:00','2014-09-01','08:20:00',47,3,2,33,'2014-09-01 08:20:00\r\n\r\nFony informa qué se enciende el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/30 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia Lunes 1 De Septiembre si el dispositivo no sube por falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2014-09-01 13:22:47','','0'),(17617,2,37,1,'CellNode Kenedy',5,23,'2014-08-30 00:00:00','17:00:00','2014-08-30','17:15:00',25,11,2,23,'2014-08-30 17:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se restableció el servicio antes de que pasara el personal.\r\nServicio Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informándole del inconveniente. ','2014-08-30 22:12:44','','0'),(17618,2,12,1,'Cellnodes Las Violetas,Malibu Atahualpa, Las Americas',5,23,'2014-08-30 00:00:00','17:20:00','2014-09-05','10:50:00',41,3,2,33,'2014-09-05 10:50:00\r\n\r\nJorge informa qué se reemplazaron los cellnodes se reemplazaron por ubiquiti, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/09/04 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera atendido el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/04 13:20:00\r\n\r\nFony informa qué aún no tiene avance del caso. En horas de la tarde nos estará informando.\r\n\r\n2014/09/04 10:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-09-03 19:50:00\r\n\r\nJorge informa que el caso continuara siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/03 16:00:00\r\n\r\nJorge informa qué continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014/09/03 11:00:00\r\n\r\nJorge informa qué continua trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-02 19:18:00\r\n\r\nJorge nos informa lo siguiente, Por Serios problemas en los cellnodes de Ed Malibu Atahualpa y Las Americas. Estos se cambiaran por Ubiquitis, instaladas como AP, el caso seguira siendo verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/02 11:55:00\r\n\r\nJorge informa qué se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-01 20:00:00\r\n\r\nJorge informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 18:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/09/01 13:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitando avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/09/01 10:40:00\r\n\r\nJorge informa qué el personal técnico ya se encuentra en zona verificando el caso. En cuanto tenga algún avance nuevo se estará comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014-08-31 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-08-31 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja Mensaje de voz a Fony informandole de el inconveniente.             ','2014-09-05 15:56:29','','0'),(17619,2,37,1,'Cellnode Cancha Futbol Batallon',5,23,'2014-08-30 00:00:00','18:25:00','2014-08-30','19:00:00',10,3,2,53,'2014-08-30 19:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oscar y el indica que el caso se verificara el dia Lunes 1 De Septiembre. \r\n','2014-09-01 14:47:42','','0'),(17620,1,37,1,'RG Viterbo',5,23,'2014-08-30 00:00:00','18:12:00','2014-08-30','19:00:00',88,2,2,5,' 2014/08/30 19:00:00\r\n\r\nJarby indica que teniamos un problema de fluido electrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-08-31 00:59:53','','0'),(17621,20,46,1,'CMTS 190.90.99.2',5,20,'2014-08-31 00:00:00','01:26:00','2014-08-31','17:23:00',60,1,2,1,'2014-09-01 08:45:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde el día de ayer a las 17:23:00. Omar informa qué el equipo se bloqueo, fue necesario realizar un reinicio físico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-08-31 13:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances sobre el caso\r\n\r\nSe informa la afectación de la CMTS a Camilo. ','2014-09-01 14:05:30','','0'),(17622,6,37,1,'Router Santander de Quilichao',5,20,'2014-08-31 00:00:00','07:34:00','2014-09-01','07:40:00',37,1,2,33,'2014-09-01 07:40:00\r\n\r\nFony informa que se encienden los equipos de cabecera superando el inconveniente. el problema se debio a qué el día de ayer la empresa de energía se encontraba trabajando en el sector desde muy temprano. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014-08-31 13:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-08-31 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-09-01 13:03:51','','0'),(17623,2,37,1,'Nodo Andrea Carolina',5,20,'2014-08-31 00:00:00','07:05:00','2014-09-01','06:00:00',24,11,2,27,'2014-09-01 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-31 14:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Gustavo y Welmer solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-08-31 11:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de a Welmer y en comunicación con el señor Gustavo informa que se estará comunicando el personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informando la afectación. ','2014-09-01 11:55:57','','0'),(17624,29,96,1,'GW Tulua',5,20,'2014-08-31 00:00:00','07:43:00','2014-09-01','07:40:00',32,2,2,50,'2014-09-01 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el GW se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-08-31 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-31 14:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del GW a Andrés.  ','2014-09-01 13:14:15','','0'),(17625,2,37,1,'RB Cra 50 Este #5G-19',5,20,'2014-08-31 00:00:00','12:28:00','2014-09-01','02:25:00',19,2,2,33,'2014-09-01 02:25:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-09-01 12:00:35','','0'),(17626,2,3,1,'Cellnode 1 Agosto',5,11,'2014-08-31 00:00:00','17:40:00','2014-09-02','10:12:00',14,2,2,5,'2014-09-02 10:12:00\r\n\r\nJarby informa que el regulador de voltaje se encontraba malo, se realiza cambio superando así la afectación.\r\n\r\n2014/09/02 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico estarán verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-01 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/01 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1 Agosto por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2014-09-02 15:36:55','','0'),(17627,32,37,1,'Masters 20 de Julio & Camilo Torres',5,23,'2014-09-01 00:00:00','08:50:00','2014-09-01','14:30:00',11,11,2,26,'2014-09-01 14:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debia a problemas de energia en el sectore.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Devis del inconveniente. ','2014-09-01 21:53:57','','0'),(17628,2,30,1,'RB Nogal',5,11,'2014-09-01 00:00:00','09:45:00','2014-09-01','15:30:00',48,3,2,8,'2014-09-01 16:30:00\r\n\r\nJony infmorma que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-09-01 15:00:00\r\n\r\nJony informa que en el momento se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nogal por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué verificara el inconveniente.  ','2014-09-01 21:35:30','','0'),(17629,18,20,1,'SW Puerto Giraldo, Sabana, Luruaco, Sta Catalina, Clemencia.',5,23,'2014-09-01 00:00:00','09:50:00','2014-09-01','14:10:00',35,11,2,2,'2014-09-01 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debia a problemas de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente; informa que hay un daño de fibra entre el SW de Palmar y el SW de Puerto Giraldo.\r\n ','2014-09-01 19:28:51','','0'),(17630,2,37,1,'RB Cordialidad',5,11,'2014-09-01 00:00:00','09:00:00','2014-09-02','10:50:00',10,3,2,53,'2014-09-02 10:50:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislado de la energía. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-01 19:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-09-01 15:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014/09/01 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2014-09-02 15:53:11','','0'),(17631,20,46,1,'CMTS 190.90.99.2',5,23,'2014-09-01 00:00:00','10:24:00','2014-09-01','11:35:00',60,1,2,1,'2014/09/01 11:37:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reinicia cmts..gracias\" se verifica y el nodo esta operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente tanto a Camilo como a Omar. ','2014-09-01 16:57:57','','0'),(17632,6,37,1,'Router Principal Santa Marta',5,23,'2014-09-01 00:00:00','11:45:00','2014-09-01','11:49:00',24,11,2,27,'2014-09-01 11:49:00\r\n\r\nSe cierra Como energia ya que se soluciono el inconveninete antes de que el personal verificara.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveinete. ','2014-09-01 16:50:29','','0'),(17633,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Nagios Tumaco',5,11,'2014-09-01 00:00:00','12:40:00','2014-09-01','14:20:00',10,3,2,53,'2014-09-01 19:20:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/09/01 13:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Nagios Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2014-09-02 00:26:20','','0'),(17634,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2014-09-01 00:00:00','13:28:00','2014-09-01','14:00:00',8,2,2,5,'2014-09-01 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby ','2014-09-01 19:38:00','','0'),(17635,17,37,1,'AP Dosquebradas',5,20,'2014-09-01 00:00:00','14:00:00','2014-09-01','14:30:00',5,2,2,5,'2014-09-01 14:30:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby. ','2014-09-01 20:10:20','','0'),(17636,2,37,1,'WDS Republica',5,23,'2014-09-01 00:00:00','14:00:00','2014-09-01','15:40:00',19,3,2,33,'2014-09-01 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a fallas del fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2014-09-01 21:00:36','','0'),(17637,32,37,1,'Sw Cienega De Oro',5,23,'2014-09-01 00:00:00','14:40:00','2014-09-01','18:15:00',11,11,2,26,'2014-09-01 19:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-09-01 16:25:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debe a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis, informandole del caso y que el dispositivo esta intermitente.  ','2014-09-02 00:04:05','','0'),(17638,18,37,1,'Sw Chinu',5,23,'2014-09-01 00:00:00','14:45:00','2014-09-01','16:50:00',25,11,2,23,'2014-09-01 16:50:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte de la afectacion.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-01 15:50:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se deba a que el pueblo se encuentra sin servicio de electricidad.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.  ','2014-09-01 21:58:59','','0'),(17639,32,83,1,'Intermitencia Máster Las Vegas 3',5,20,'2014-09-01 00:00:00','14:00:00','2014-09-06','11:35:00',5,2,2,5,'2014-09-06 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que se instalo un nuevo máster y se dividió la carga de usuarios, indica que siendo las 11:33 am se llama al técnico de la zona el cual informa que el servicio se encuentra en estado normal y que los usuarios que a visitado están quedando con navegación normal.  \r\n\r\n2014-09-05 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jarby solicitando un avanace para el caso.\r\n\r\n2014-09-05 16:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2014-09-04 16:34:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del máster por otro con ip 172.18.0.41 pero se continua observando la intermitencia, por lo tanto Jarby indica que el dia de mañana se estarán realizando otros procedimientos para quitarle carga de usuarios al máster ya que se observan hasta 50 slaves en linea, se adjuntas las estadísticas.\r\n--- 172.18.0.41 ping statistics ---\r\n172 packets transmitted, 140 received, 18% packet loss, time 171177ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.615/7.969/329.488/32.035 ms\r\n\r\n--- 172.18.0.41 ping statistics ---\r\n1881 packets transmitted, 1641 received, 12% packet loss, time 1882459ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.635/2.870/372.120/13.755 m\r\n\r\n2014-09-04 14:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el máster se estará reemplazando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-03 14:58:00\r\n\r\nJarby informa que el máster estará pendiente para ser reemplazado.\r\n\r\n2014-09-02 17:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-02 10:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de disponibilidad por parte del  personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\n2014-09-01 16:50:00\r\n\r\nSe verifico el master físicamente y le realizaron varios reinicios pero no aun continua intermitente, por lo tanto se estará verificando el caso nuevamente el día de mañana, se adjuntan estadísticas del ping\r\n--- 172.18.0.20 ping statistics ---\r\n7760 packets transmitted, 6040 received, +291 errors, 22% packet loss, time 7774517ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.621/7.738/2001.987/92.618 ms, pipe 3\r\nTiene correo nuevo en /var/mail/root\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.           ','2014-09-06 18:50:18','','0'),(17640,6,37,1,'Router Principal Union Nariño',5,23,'2014-09-01 00:00:00','15:40:00','2014-09-01','15:44:00',47,3,2,33,'\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, en el momento que se realiza el reporte el dispositivo queda operativo, Fony indica que el inconveniente se debe a problemas de fluido electrico en el sector. ','2014-09-01 20:56:53','','0'),(17641,6,37,1,'Router Planeta Rica',5,23,'2014-09-01 00:00:00','15:45:00','2014-09-01','18:15:00',89,11,2,26,'2014-09-01 19:10:00\r\n\r\nDeivis informa que el problema se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-01 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa \"el anillo monteria planeta esta abierto y en cienaga se fue la energia quedando planeta por fuera.\"\r\n\r\nSe le notifica a Deivis y a Luis Agame del inconveniente.  ','2014-09-02 00:11:49','','0'),(17642,32,83,1,'Master San Luis 11',5,23,'2014-09-01 00:00:00','15:30:00','2014-09-01','17:00:00',35,11,2,2,'2014-09-01 18:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el master ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014-09-01 16:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debe a que se esta realizando el cambio del master ya que el anterior estaba presentando fallas.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente.  ','2014-09-01 23:26:14','','0'),(17643,7,37,1,'Imap La Virginia',5,20,'2014-09-01 00:00:00','16:18:00','2014-09-01','17:30:00',62,2,2,5,'2014-09-01 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n2014-09-01 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento la energía esta muy baja por lo tanto se van dejar los equipos de oficina desconectados.\r\n\r\nJarby informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector, indica que se dirige hacia la oficina a realizar verificaciones. ','2014-09-01 22:34:17','','0'),(17644,4,37,1,'WS Switch Pasto',5,23,'2014-09-01 00:00:00','18:30:00','2014-09-01','19:50:00',41,3,2,33,'2014-09-01 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a fallas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que en este momento va a comunicarse con el tecnico en pasto. ','2014-09-02 00:53:27','','0'),(17645,18,61,1,'SW Buena Vista',5,23,'2014-09-01 00:00:00','18:15:00','2014-09-02','15:20:00',11,11,2,25,'2014/09/02 15:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debia a que el Sw se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/02 14:30:00\r\n\r\nDeivis indica que se estara comunicando para informar los avances del caso. \r\n\r\n2014/09/02 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estará colaborando con la verificación del inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informando del percance.    ','2014-09-02 20:32:19','','0'),(17646,4,47,1,'WS Monteria',5,23,'2014-09-01 00:00:00','19:15:00','2014-09-01','20:50:00',11,11,2,25,'2014-09-02 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. WS Operativo.\r\n\r\n2014-09-01 20:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis solicitando un motivo para el cierre del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente.  ','2014-09-02 13:31:33','','0'),(17647,1,37,1,'RG Pacara',5,23,'2014-09-01 00:00:00','18:10:00','2014-09-01','20:10:00',19,3,2,33,'2014-09-01 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el problema se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-09-02 01:53:59','','0'),(17648,2,37,1,'Cellnodes Cra 2B, Cra 4A 5-66, Cll4 10-07',5,23,'2014-09-01 00:00:00','18:40:00','2014-09-02','06:00:00',45,3,2,16,'2014-09-02 06:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n Se dejo mensaje de voz a Luis informando sobre el inconveniente.  ','2014-09-02 15:31:03','','0'),(17649,6,20,1,'Cabecera Santa Marta',5,23,'2014-09-01 00:00:00','20:40:00','2014-09-02','13:50:00',24,11,2,27,'2014/09/02 13:50:00\r\n\r\nWelmer indica que el trabajo de fibra quedo solucionado por parte del equipo de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/02 11:45:00\r\n\r\nWelmer indica que el personal de Fibra ya se encuentra trabajando en la sulucion del caso, se espera restablecimiento en las proximas horas.\r\n\r\n2014/09/02 09:45:00\r\n\r\nWelmer informa que el personal tecnico esta en camino hacia la ciudad, se espera la llegada para el empalme de la fibra.\r\n\r\n2014/09/02 09:15:00\r\n\r\nWelmer informa qué hasta el momento continuamos a la espera del personal de la ciudad de Barranquilla. \r\n\r\n2014/09/02 06:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué ya se le notifico a personal técnico de Barranquilla. Me comunico con el sr Gustavo informa qué el personal tecnico de Barranquilla y él en este instante se encuentran coordinando últimos detalles para emprender camino a Santa Marta. Se estiman unas 2 horas a la espera de su llegada.\r\n\r\n2014/09/02 06:10:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Mauricio y efectivamente me informa qué el día de ayer en horas de la noche, se desplazo personal técnico por parte de ellos y realizaron un reinicio físico del transceiver con el cual nos proveen el servicio, pero la cabecera continuo caída. Mauricio me comunica qué al parecer se presenta una apertura el cual la fibra es de GLOBALTV. Welmer notifica qué en este momento se esta comunicando con el personal de Barranquilla para qué sea desplazada una cuadrilla con personal el cual le pueda colaborar con el inconveniente, ya qué el personal técnico (Fibra) de Santa Marta en el instante se encuentra en Valledupar.\r\n\r\n2014-09-01 21:40:00\r\n\r\nAl parecer la afectacion de la cabecera se presenta desde el proveedor ITX ya que el transceiver que da salida no muestra link, se verifico en la pagina de ITX y efectivamente no hay trafico, en el momento fue imposible comunicarnos con ITX para solicitar mayor informacion.\r\n\r\nSe le informo a Welmer de la afectacion de la Cabecera, Welmer indica que de inmediato va a verificar el caso.        ','2014-09-02 19:21:36','','0'),(17650,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2014-09-02 00:00:00','07:15:00','2014-09-02','07:26:00',61,1,2,18,' 2014/09/02 07:26:00\r\n\r\nBladimir informa qué se presento un bajón de energía y la UPS qué alimenta estos equipos esta presentando inconvenientes. Se supera el caso. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le reporto telefónicamente a Bladimir y a Harvey e informa qué verificara el inconveniente. ','2014-09-02 12:36:23','','0'),(17651,2,37,1,'RB Panorama',5,11,'2014-09-02 00:00:00','03:50:00','2014-09-02','09:24:00',1,2,2,5,'2014-09-02 09:24:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n2014/09/02 08:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Panorama por fuera, se le reporto telefónicamente a Jarby. ','2014-09-02 15:24:11','','0'),(17652,32,83,1,'Máster Jose Hilario',5,11,'2014-09-01 00:00:00','20:35:00','2014-09-02','11:14:00',1,2,2,5,'2014-09-02 11:14:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado, nodo restablecido.\r\n\r\n2014/09/02 08:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Jose Hilario por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-09-02 16:52:11','','0'),(17653,1,37,1,'RG Mangos',5,11,'2014-09-02 00:00:00','08:10:00','2014-09-02','12:30:00',6,2,2,5,'2014-09-02 12:30:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico, nodos operativos. \r\n\r\n2014/09/02 09:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se están presentando problemas de fluido en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/09/02 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico pasara a verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Mangos por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-09-02 20:21:33','','0'),(17654,2,30,1,'RB Das',5,11,'2014-09-02 00:00:00','09:00:00','2014-09-02','11:15:00',10,3,2,53,'2014-09-02 11:15:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/09/02 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Das por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-09-02 16:16:58','','0'),(17655,2,37,1,'Cellnode La Castellana',5,11,'2014-09-02 00:00:00','10:35:00','2014-09-04','12:05:00',48,3,2,8,'2014-09-04 12:05:00\r\n\r\nCulminan con las modificaciones en la vivienda, suministrándole de nuevo el fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/09/03 10:25:00\r\n\r\nJony informa qué el equipo se encuentra desconectado de la energía, debido a qué se encuentran realizando algunas modificaciones en la vivienda. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-02 17:40:00\r\n\r\nJony informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-02 16:15:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el servicio eléctrico sea restablecido.\r\n\r\n2014/09/02 13:45:00\r\n\r\nJony informa qué en la vivienda donde se encuentra ubicada el cellnode no ahí nadie en casa. Al parecer el inconveniente es de fluido eléctrico en el predio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Castellana por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué verificara el caso.      ','2014-09-04 18:36:47','','0'),(17656,2,37,1,'Cellnode Av.Sur # 10B-07 Portal de Jamundi',5,11,'2014-09-02 00:00:00','13:05:00','2014-09-04','15:50:00',20,3,2,33,'2014/09/04 15:50:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode se encontraba con problemas de alimentación eléctrica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/04 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué continúan tratando de contactar al usuario dueño del predio, pero hasta el momento no a sido posible. Pasaran nuevamente en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-09-03 16:00:00\r\n\r\nJulian informa que en el momento no ha sido posible ubicar al dueño del predio donde esta ubicado el Cellnode, e indica que se va a comunicar con Fony para estudiar la posibilidad de mover el Cellnode de lugar ya que de el no depende ningun usuario.\r\n\r\n2014/09/03 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-02 17:00:00\r\n\r\nJulian informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/02 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av.Sur # 10B-07 Portal de Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony.        ','2014-09-04 20:59:34','','0'),(17657,27,35,1,'Nagios Sta Marta',5,23,'2014-09-02 00:00:00','14:50:00','2014-09-03','08:05:00',24,11,2,27,'2014-09-03 08:05:00\r\n\r\nWelmer informa qué se reemplaza el conector UTP debido a qué el existente se encontraba en mal estado. Equipo Operativo.\r\n\r\n2014-09-02 16:15:00\r\n\r\nWelmer indica que el no esta trabajando en el momento y debido a esto solo podra verificar el equipo mañana ya que se le realizo un reinicio pero no quedo operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer e indica que se comunicara con el personal para el reinicio del equipo.  ','2014-09-03 14:05:07','','0'),(17658,2,37,1,'CellNode Urb Puente',5,23,'2014-09-02 00:00:00','15:00:00','2014-09-02','16:20:00',11,11,2,26,'2014-09-02 16:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el servicio levanto antes de que se revisra el caso.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica del inconveniente a Deivis. ','2014-09-02 21:29:31','','0'),(17659,2,37,1,'Cellnode 20 De Julio',5,23,'2014-09-02 00:00:00','15:00:00','2014-09-02','19:00:00',10,3,2,53,'2014-09-02 22:00:00\r\n\r\nOscar informa que el problema se debia a falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-09-02 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que no logro encontrar el inconveniente en el Cellnode.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.  ','2014-09-03 02:59:40','','0'),(17660,2,37,1,'Cellnode Cra 28 Cll 17 Francisco Londoño',5,20,'2014-09-02 00:00:00','14:18:00','2014-09-02','17:15:00',17,2,2,5,'2014-09-02 17:15:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, a la espera que se restablezca el servicio. ','2014-09-02 22:52:31','','0'),(17661,27,37,1,'Nagios Cali',5,23,'2014-09-02 00:00:00','16:00:00','2014-09-03','08:05:00',19,3,2,33,'2014-09-03 08:05:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba apagado. se enciende superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-09-02 21:00:00\r\n\r\nFony informa que ya no es posible acceder a verificar el equipo, que el caso queda pendiente para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-08-09 17:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento no les es posible verificar el Nagios ya que en el momento se encuentra en la ciudad de Jamundi, el indica que verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Fony de la afectacion del Nagios, el indica que en el momento hay una fuerte tormenta electrica en el sector que causa falla en el fluido electrico, los demas equipos de la cabecera se encuentran por UPS.   ','2014-09-03 14:07:22','','0'),(17662,2,37,1,'Cellnode Cra 21 #3-15 Libertadores',5,20,'2014-09-02 00:00:00','15:42:00','2014-09-03','09:05:00',62,2,2,5,'2014-09-03 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el conector de la alimentación eléctrica se encontraba flojo, enlace operativo.\r\n\r\n2014/09/03 08:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para ser verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby, en el momento el caso quedara pendiente ya no hay disponibilidad de personal técnico debido a que se esta trabajando en la solución del caso de Viterbo(17547).  ','2014-09-03 14:26:49','','0'),(17663,2,23,1,'WDS Risaralda',5,20,'2014-09-02 00:00:00','15:22:00','2014-09-03','09:05:00',26,2,2,5,'2014-09-03 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el sw que depende de la Radwin Risaralda se encontraba quemado, se realiza reemplazo y se supera la afectación.\r\n\r\n2014-09-03 07:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-09-02 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se presenta fuertes lluvias en la zona por lo tanto el personar técnico no a logrado desplazarse para verificar el inconveniente, pendiente que mejore el clima.\r\n\r\nSe le informa la afectación del enlace a Jarby.  ','2014-09-03 14:57:09','','0'),(17664,6,37,1,'Cabecera Cali',5,23,'2014-09-02 00:00:00','16:40:00','2014-09-02','18:20:00',19,3,2,33,'2014-09-02 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente electrico del sector fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, el nos reporta que la Cabecera se encontraba por UPS; Fony indica que la cabecera esta por fuera debido a que la Ups ya no tiene energia, Fony me informa que la tormenta electrica aun continua y estamos a la espera de que el fluido electrico sea reestablecido. ','2014-09-02 23:20:02','','0'),(17665,18,61,1,'Intermitencia SW Cienaga De Oro',5,23,'2014-09-02 00:00:00','17:20:00','2014-09-03','10:00:00',11,11,2,26,'2014-09-03 10:00:00\r\n\r\nSe cierra como bloqueado ya que los pines se han normalizado y no se presentan altos tiempos.\r\n\r\n2014-09-02 19:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente, el indica que va a verificar de inmediato.   ','2014-09-03 16:32:29','','0'),(17666,1,37,1,'RG El Danubio',5,20,'2014-09-02 00:00:00','16:02:00','2014-09-03','08:40:00',9,2,2,41,'2014-09-03 08:40:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba aislado del fluido eléctrico debido a la falla de energía por factores climáticos el día de ayer.\r\n\r\n2014/09/03 08:00:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Rower e indica que en momento se presenta falla de energía debido a factores climáticos, pendiente que se restablezca el servicio.  ','2014-09-03 14:14:34','','0'),(17667,4,47,1,'WS Respaldo Segmentado Cali',5,23,'2014-09-02 00:00:00','18:00:00','2014-09-03','07:50:00',19,3,2,33,'2014-09-03 07:50:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-09-02 21:00:00\r\n\r\nFony informa que ya no es posible acceder a verificar el equipo, que el caso queda pendiente para el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-09-02 19:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Fony llegue a Cali para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que enel momento esta en Jamundi pero que en cuanto llegue a Cali verifica el caso.   ','2014-09-03 13:49:46','','0'),(17668,6,37,1,'Cabecera de Monteria',5,23,'2014-09-02 00:00:00','18:15:00','2014-09-02','18:50:00',11,11,2,26,' 2014-09-02 18:50:00\r\n\r\nDeivis informa que reinicio el Router principal ya que al parecer se presento una falla electrica en  el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente, el indica que esta verificando el caso.  ','2014-09-02 23:59:02','','0'),(17669,2,67,1,'Cellnode Cra 8 5-61',5,23,'2014-09-02 00:00:00','18:23:00','2014-09-06','16:25:00',66,2,2,36,'2014-09-06 16:25:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"buenas tardes. Para comunicarle que el cellnode central en guacari fue desmontado.esta ubicado en la carrera 8 # 5 - 61, el cual se desmonto por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. La IP del equipo es: 10.1.10.18, de igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\"\r\n\r\n2014-09-06 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2014-09-05 19:30:00\r\n\r\nSe continua a la espera de la confirmacion, de si el dispositivo va a ser desmontado o no de zona.\r\n\r\n2014/09/05 12:00:00\r\n\r\nFony informa qué en el transcurso del día se estará confirmando de si se tomara la decisión con respecto al desmonte de dicha antena.\r\n\r\n2014/09/04 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera atendido el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/04 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta confirmando si de este equipo depende algún usuario, de lo contrario se desmontara de zona.\r\n\r\n 2014-09-03 15:50:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el tecnico que nos va a colaborar con el caso no ha podido acercarse al lugar, si es posible se verificara el caso el dia de hoy en caso de que no lo sea, el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/03 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis informando sobre el incovneniente.         ','2014-09-06 21:34:23','','0'),(17670,2,37,1,'Cellnode Cra 19 46-31 Vizcaya',5,23,'2014-09-02 00:00:00','19:40:00','2014-09-03','06:00:00',30,1,2,12,'2014-09-03 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible ser verificado. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector informando sobre el inconveniente. ','2014-09-03 14:45:19','','0'),(17671,2,37,1,'Mutiples Cellnodes Pasto',5,23,'2014-09-02 00:00:00','20:03:00','2014-09-02','21:20:00',41,3,2,33,' 2014-09-02 21:20:00\r\n\r\nJorge informa que el inconveniente se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\n\r\n Se le informo a Jorge de la afectacion de los Cellnodes, el indica que no sabe que pudo haber pasado, quedamos al pendiente de mayor informacion.  ','2014-09-03 02:22:05','','0'),(17672,2,30,1,'RB Sevilla',5,23,'2014-09-02 00:00:00','17:30:00','2014-09-03','09:10:00',50,1,2,1,'2014/09/03 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reinicia cellnode..servicio normal\" cellnode bloqueado.\r\n\r\n2014-09-02 18:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del inconveniente.  ','2014-09-03 14:12:52','','0'),(17673,27,37,1,'Nagios Cartagena ',5,23,'2014-09-02 00:00:00','21:10:00','2014-09-03','08:10:00',2,11,2,49,'2014-09-03 08:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz al Sr. Gustavo informando un inconveniente. ','2014-09-03 13:52:13','','0'),(17675,2,30,1,'Cellnode Plaza Libertad',5,23,'2014-09-02 00:00:00','18:20:00','2014-09-04','14:40:00',54,1,2,1,'2014-09-04 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico ya que el Cellnode se bloqueo y no encendio correctamente luego de esta fall, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/04 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué continúan tratando de contactar al usuario donde esta ubicado el cellnode, pero hasta el momento no a sido posible.\r\n\r\n2014-09-03 17:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el usuario no cumplió con la cita para verificar el caso, el indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/03 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se dirige a realizar la visita.\r\n\r\n2014/09/03 12:40:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Servicio programado para hoy en la tarde,ya se acordó cita con usuario..gracias\" \r\n\r\n2014/09/03 09:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Estamos tratando de comunicar a cortesía para poder ingresar\"\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.       ','2014-09-04 20:02:33','','0'),(17676,2,67,1,'Cellnode  Cra 34B 48-68Benedicta',5,23,'2014-09-02 00:00:00','20:40:00','2014-09-08','17:35:00',34,2,2,36,'2014-09-08 17:35:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"buenas tardes. Para comunicarle que el cellnode Benedicta en Palmira fue desmontado. Esta ubicado en la carrera 34B 48-68, el cual se desmonto por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. La ip del equipo es: 10.2.79.38 la serie: 301020277. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo\"\r\n\r\n2014/09/08 17:25:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode se desmonto de zona por no usuarios. En unas horas se estará enviando el correo de cierre.\r\n\r\n 2014-09-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/09/06 16:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el Lunes 08 del presente mes, debido a qué el día de hoy no fue posible contactar el usuario, dueño del predio.\r\n\r\n2014-09-06 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso y en comunicación con Yulder informa que el día de hoy se estará comunicando con la dueña del predio donde esta el CN para acordar la verificación.  \r\n\r\n2014-09-05 15:40:00\r\n\r\nYulder informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana, debido a que la dueña de la vivienda donde se encuentra ubicado el Cellnode, hace dificil el acceso al dispositivo, tambien se estudia la posibilidad de bajar el Celldone del lugar.\r\n\r\n2014/09/04 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera atendido el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/04 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no se a podido contactar el usuario dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo. Continuaran realizando visitas a la vivienda para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-09-03 18:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-03 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/03 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando sobre el inconveniente.             ','2014-09-08 22:39:03','','0'),(17677,2,30,1,'Cellnode Barrio Nuevo Milenio',5,23,'2014-09-02 00:00:00','18:20:00','2014-09-03','17:00:00',10,3,2,53,'2014-09-03 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-09-03 16:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Oscar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/03 10:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando sobre el incovneniente.   ','2014-09-03 22:04:29','','0'),(17678,6,20,1,'Cabecera Quibdo',5,11,'2014-09-03 00:00:00','07:35:00','2014-09-03','12:00:00',52,11,2,7,'2014-09-03 12:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC e indican que el inconveniente se debia a un daño en la fibra que ocurrio cuando se produjo un corto circuito en la canalizacion de esta; el personal de MC ya realizo correctivos y el servico esta totalmente normalizado.\r\n\r\n2014-09-03 10:15:00\r\n\r\nSe realiza comunicacion con MC donde nos informan que hay una afectacion en el servicio por su parte desde las 7:32 am del dia de hoy, al momento no se ha podido identificar pero el personal de MC ya esta realizando verificaciones.\r\n\r\n2014/09/03 09:50:00\r\n\r\nAugusto informa:\r\n\"En el momento no tenemos internet se reinician equipos y el de respaldo responde pines bien; se realiza pines a google y no responde.\"\r\nProcedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\n2014/09/03 09:20:00\r\n\r\nNos comunicamos con Juan e informa qué le informara al técnico Augusto qué se  comunique con nosotros para continuar con el caso.\r\n\r\n2014/09/03 09:00:00\r\n\r\nNos tratamos de comunicar con Augusto, y el admon Daniel pero hasta el momento no a sido posible.\r\n\r\n2014/09/03 08:00:00\r\n\r\nAugusto informa qué no se están presentando problemas de fluido eléctrico. Verificara los equipos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Quibdo por fuera, Se le reporto a Augusto.    ','2014-09-03 17:43:59','','0'),(17679,32,37,1,'Máster Esperanza',5,20,'2014-09-03 00:00:00','08:00:00','2014-09-03','11:00:00',8,2,2,5,'2014-09-03  11:00:00\r\n\r\nEn el momento se culmino labores por porte de la empresa de energía en el sector, máster operativo.\r\n\r\n2014-09-03 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones de posteria en el sector por lo tanto el máster se encuentra aislado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.  ','2014-09-03 17:20:00','','0'),(17680,2,30,1,'Cellnode Ofi-Global TV',5,20,'2014-09-03 00:00:00','09:05:00','2014-09-03','10:42:00',15,2,2,5,'2014-09-03 10:42:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-09-03 16:30:29','','0'),(17681,6,20,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2014-09-03 00:00:00','10:00:00','2014-09-03','10:20:00',11,11,2,26,'2014-09-03 10:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveninete se debia a problemas de fibra que ya fueron superados durante un mentenimiento sobre esta.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le comunica a Deivis del inconveninete. ','2014-09-03 15:43:36','','0'),(17682,1,25,1,'RG Portada de Comfandi',5,11,'2014-09-03 00:00:00','09:10:00','2014-09-03','10:05:00',19,3,2,33,' 2014/09/03 10:05:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portada de Comfandi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-03 15:19:08','','0'),(17683,2,20,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2014-09-03 00:00:00','10:20:00','2014-09-03','19:50:00',50,1,2,1,'2014-09-03 20:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a una apertura de fibra que ya se encuentra solucionado.\r\n\r\n2014/09/03 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se adelantan trabajos en el sector, pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/09/03 12:40:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Problemas con fibra optica en duitama..gracias\" pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informandole de el inconveniente y se le informa a Omar que en el momento tenemos todos los cellnodes de la ciudad por fuera.   ','2014-09-04 01:13:31','','0'),(17684,32,37,1,'Master Tambo',5,23,'2014-09-03 00:00:00','10:20:00','2014-09-03','16:30:00',11,11,2,26,'2014-09-03 16:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debia a problemas de energia en el sector.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveninete. ','2014-09-03 22:05:13','','0'),(17685,2,37,1,'CellNode Filadelfia 1',5,23,'2014-09-03 00:00:00','10:40:00','2014-09-04','10:15:00',24,11,2,27,'2014/09/04 10:15:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos el cellnode aislado de energia, se conectan y quedan nuevamente operativos.  \r\n\r\n2014/09/03 08:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el caso sera verificado en el transcurso de mañana.\r\n\r\n2014-09-03 19:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el servicio eléctrico del sector sea restablecido.\r\n\r\n2014-09-03 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a problemas electricos debido a una tormenta electrica, no se tiene estimacion de solucion.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente.       ','2014-09-04 15:52:36','','0'),(17686,11,37,1,'Servidor Respaldo linux Tunja',5,23,'2014-09-03 00:00:00','11:27:00','2014-09-03','12:23:00',60,1,2,1,'2014/09/03 12:23:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se estava acomodando este equipo,este equipo no tiene usuarios..gracias\" nodo operativo.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz y y se le informa a el señor Omar, el indica que se comunicara con Camilo para saber que sucedió. ','2014-09-03 19:08:56','','0'),(17687,2,30,1,'RB Cra26K # 44-02 Americas Seg',5,11,'2014-09-03 00:00:00','07:45:00','2014-09-03','14:50:00',19,3,2,33,'2014-09-03 15:00:00\r\n\r\nFony informa que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014/09/03 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra26K # 44-02 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-03 19:59:36','','0'),(17688,1,37,1,'RG Colon Plaza Seg',5,11,'2014-09-03 00:00:00','11:00:00','2014-09-03','10:55:00',19,3,2,33,'2014-09-03 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba aislado de la energía. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/03 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon Plaza Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-03 17:05:48','','0'),(17689,2,37,1,'Cellnode Cra 1A7 # 72-62 Colon Seg',5,11,'2014-09-03 00:00:00','12:00:00','2014-09-03','18:00:00',19,3,2,33,'2014-09-03 18:50:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico fue reestablecido,y el dispositivo esta operativo.\r\n\r\n2014-09-03 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a falla de fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 1A7 # 72-62 Colon Seg por fuera, Se le reporto a Fony e indica qué el caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n  ','2014-09-03 23:49:02','','0'),(17690,2,37,1,'RB Cra31A # 17-10 Santa Helena',5,11,'2014-09-03 00:00:00','12:00:00','2014-09-04','03:55:00',19,3,2,33,'2014-09-04 03:55:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-03 16:30:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el sdervicio de fluido electrico sea reestablecido, en caso de que el Cellnode no quede operativo Fony informa que  sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/03 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra31A # 17-10 Santa Helena por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-04 13:20:14','','0'),(17691,2,37,1,'Cellnode Cll15 # 50Sur-42',5,11,'2014-09-03 00:00:00','13:50:00','2014-09-03','14:10:00',20,3,2,33,'2014-09-03 14:40:00\r\n\r\nJulian informa que el inconveniente se debia a una falla electrica en el sector, debido a que la empresa de energia estaba realizando trabajos en la zona, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll15 # 50Sur-42 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-03 19:41:30','','0'),(17692,32,37,1,'Masters sierrita 1,2,3,5',5,23,'2014-09-03 00:00:00','14:00:00','2014-09-03','16:50:00',35,11,2,2,'2014-09-03 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que se debia a problemas de energia en el sector.\r\nServicio Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveninete, indica que esta callendo un fuerte aguacero en la zona. ','2014-09-03 22:07:09','','0'),(17693,11,64,4,'Mantenimiento Equipos Respaldo Linux',5,23,'2014-09-03 00:00:00','14:02:00','2014-09-03','17:00:00',60,1,2,1,'2014/09/03 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el mantenimiento fue realizado satisfactoriamente, nodos en normal funcionamiento. \r\n\r\nCamilo informa que \"buenas tardes,estoy realizando un mantenimiento a los equipos linux q están conectados a la cmts,se monto un respaldo linux usando la Ip 190.90.3.21 que esta en un linux de respaldo para wifi y no se esta usando,esto es para descartar que sean los linux que nos presentan problemas en la noche,no hay afectacion a los usuarios todo se esta realizando lo mas rápido posible.\" ','2014-09-03 22:03:16','','0'),(17694,32,37,1,'Masters Santo Tomas 1,2,6',5,23,'2014-09-03 00:00:00','15:00:00','2014-09-03','17:30:00',35,11,2,2,'2014-09-03 19:30:00\r\n\r\nEL servicio electrico fue reestablecido y los equipos quedan operativos.\r\n\r\n2014-09-03 17:00:00\r\n\r\nse esta a la espera de que se restablesca el fluido electrico del sector.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveninete.  ','2014-09-04 00:30:38','','0'),(17695,2,37,1,'CellNode Santana 5',5,23,'2014-09-03 00:00:00','17:00:00','2014-09-10','17:40:00',24,11,2,27,'2014-09-03 19:00:00\r\n\r\nEl servicio de fluido electrico ya fue reestablecido y el dispositivo quedo operativo.\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a problemas electricos debido a una tormenta electrica, no se tiene estimacion de solucion. ','2014-09-03 23:53:06','','0'),(17696,18,37,1,'SW San Luis',5,23,'2014-09-03 00:00:00','18:40:00','2014-09-03','20:50:00',35,11,2,2,'2014-09-03 21:30:00\r\n\r\nEl inconveniente se debia a una falla electrica, que el sr Gustavo lo soluciono con un inversor\r\n\r\n2014-09-03 19:30:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo informa que el inconveniente con el SW es de energia que en el momento se dirige a realizar las respectivas correcciones con un inversor.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William informando sobre el inconveniente.  ','2014-09-04 02:34:31','','0'),(17697,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-09-04 00:00:00','08:50:00','2014-09-04','16:40:00',24,11,2,27,'2014/09/04 16:40:00\r\n\r\nWelmer informa que la empresa de energía termino de realizar el mantenimiento en la red de la ciudad.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-09-04 21:44:38','','0'),(17698,2,37,1,'Cellnode Cra 18 # 10-31 Colseguros',5,11,'2014-09-03 00:00:00','19:35:00','2014-09-04','11:50:00',19,3,2,33,'2014-09-04 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/04 10:50:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra en el sector verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 18 # 10-31 Colseguros por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n ','2014-09-04 18:28:59','','0'),(17699,2,52,1,'WDS Riosucio',5,20,'2014-09-04 00:00:00','07:50:00','2014-09-05','12:58:00',81,2,2,5,'2014-09-05 12:58:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode RB había perdido la configuración, se reconfigura y se supera la afectación.\r\n\r\n2014-09-04 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, ya que Ariel no se encuentra en la ciudad hasta mañana. \r\n\r\n2014-09-04 14:20:00\r\n\r\nEn el momento el técnico encargado de Riosucio se encuentra en Pereira, por lo tanto se estará a espera del regreso para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del WDS a Jarby.    ','2014-09-05 19:33:21','','0'),(17700,1,20,1,'RG Zaragoza',5,20,'2014-09-04 00:00:00','09:28:00','2014-09-04','18:20:00',9,2,2,41,'2014-09-04 15:55:00\r\n\r\nSe realiza verificación de servicio con el personal y el agente Mario López de MC y se pudo solucionar el inconveniente cambiando el conector de fibra en el nodo.\r\nServicio Operativo.\r\n\r\n2014-09-04 15:55:00\r\n\r\nSe verifico el RG y esta bien, por lo tanto se procede a establecer comunicación con MC el cual indica el agente Sebastian Tamayo que en el momento se desplazara personal técnico a realizar medidas reflectometricas del enlace, numero de caso 1709713.\r\n\r\n2014-09-04 14:34:00\r\n\r\nRower informa que en momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-04 11:00:00\r\n\r\nRower informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Rower.   ','2014-09-04 23:24:17','','0'),(17701,2,64,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2014-09-04 00:00:00','10:40:00','2014-09-04','11:40:00',49,1,2,1,'2014-09-04 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a un mantenimiento que se estaba realizando al equipo de monitoreo.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del percance, el indica que en el momento  va a verificar el caso. ','2014-09-04 16:52:45','','0'),(17702,6,45,1,'Cabecera Barranquilla',5,23,'2014-09-04 00:00:00','11:37:00','2014-09-04','11:50:00',35,11,2,49,'2014/09/04 11:50:00\r\n\r\nEl señor Gustavo indica que se estaba realizando la instalación de un conversor, por tal motivo quedo el DFL bloqueado, se llamo a el señor Henner y este ultimo fue el que realizo el desbloqueo pertinente, cabecera operativa. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William informandole de el inconveniente y se le comunico de el problema a el señor Gustavo el cual indica que se comunicara con Henner.  ','2014-09-04 16:54:50','','0'),(17703,18,37,1,'Sw Cerete',5,23,'2014-09-04 00:00:00','12:05:00','2014-09-04','17:30:00',11,11,2,25,'2014/09/04 17:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente de fibra fue superado.\r\nservicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/04 16:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento los técnicos de fibra están trabajando en la solución de el caso,quedamos pendientes a la solución de el problema.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis.  ','2014-09-05 00:24:54','','0'),(17704,2,30,1,'RB Cra31A # 17-10 Santa Helena',5,11,'2014-09-04 00:00:00','13:20:00','2014-09-04','16:00:00',19,3,2,33,'2014-09-04 16:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debía a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra31A # 17-10 Santa Helena por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estará verificando en el transcurso de la tarde. ','2014-09-04 21:28:56','','0'),(17705,2,30,1,'Cellnode Cra18ASur # 8ASur-27 Alfaguara',5,11,'2014-09-04 00:00:00','12:25:00','2014-09-04','14:30:00',20,3,2,33,'2014-09-04 14:30:00\r\n\r\nFony indica que el cellnode estaba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra18ASur # 8ASur-27 Alfaguara por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se estará verificando en el transcurso de la tarde. ','2014-09-04 21:47:06','','0'),(17706,32,83,1,'Máster José Hilario',5,20,'2014-09-04 00:00:00','11:38:00','2014-09-04','14:38:00',1,2,2,5,'2014-09-04 14:38:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-09-14:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se esta trabajando en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.  ','2014-09-04 20:03:32','','0'),(17707,1,37,1,'RG portal del Parque, RG Santa Mónica',5,20,'2014-09-04 00:00:00','13:52:00','2014-09-04','20:00:00',5,2,2,5,'2014-09-04 20:00:00\r\n\r\nse cierra como energía ya que no había técnicos aun asignado al caso y el nodo volvió a estar operativo.\r\n\r\n2014-09-04 15:15:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los RG a Jarby. ','2014-09-05 01:38:36','','0'),(17708,2,30,1,'Cellnode Cra 6 #32-21 Sta Isabel',5,20,'2014-09-04 00:00:00','15:02:00','2014-09-11','16:15:00',5,2,2,5,'2014/09/11 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2014-09-11 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-09-09 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia Jueves 11 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-06 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana. \r\n\r\n2014-09-05 21:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Jarby solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014/09/05 08:05:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014-09-04 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.        ','2014-09-11 21:22:38','','0'),(17709,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-09-04 00:00:00','16:10:00','2014-09-04','16:30:00',11,11,2,26,'2014-09-04 16:10:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el nodo subio antes de que se verificara el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2014-09-05 00:33:18','','0'),(17711,18,37,1,'Sw Cerete-Cordoba',5,23,'2014-09-04 00:00:00','18:30:00','2014-09-04','19:00:00',11,11,2,26,'2014-09-04 19:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo quedo operativo antes de que el personal verificara.\r\n\r\nSe intenta contactar con Deivis pero no es posible, se le deja mensaje de voz. ','2014-09-05 00:13:54','','0'),(17712,2,37,1,'Cellnode CRA 2 3-40',5,23,'2014-09-04 00:00:00','18:00:00','2014-09-04','19:40:00',26,2,2,6,'2014-09-04 19:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado por los técnicos.\r\n\r\nSe le notifica a Ariel del inconveniente, informa que el caso sera evaluado el día de mañana. ','2014-09-05 01:30:49','','0'),(17713,18,37,1,'SW Cerete, SW Cienaga de Oro, SW La Y',5,11,'2014-09-04 00:00:00','21:30:00','2014-09-05','12:30:00',11,3,2,49,'2014/09/05 12:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debia a problemas de energia en el sector.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2014/09/05 08:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el SW Cerete y Cienaga de Oro. El SW de la Y Se esta verificando el caso, al parecer también se presenta un problema de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/09/05 07:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico se estará desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete, SW Cienaga de Oro, SW La Y por fuera, Se le reporto al Sr Gustavo.  ','2014-09-05 19:01:21','','0'),(17714,32,83,1,'Máster Esneda',5,11,'2014-09-05 00:00:00','06:50:00','2014-09-05','09:25:00',1,2,2,5,'2014-09-05 09:25:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/09/05 08:20:00\r\n\r\nJarby informa qué en el transcurso del día se estará verificando el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Esneda por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-09-05 16:33:54','','0'),(17715,1,37,1,'RG C.C Olimpica',5,11,'2014-09-04 00:00:00','21:15:00','2014-09-05','15:00:00',34,3,2,33,'2014-09-05 15:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a una falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014/09/05 12:35:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico en el momento se encuentran dándole solución a un inconveniente de TV qué presentan en el momento. Este caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG C.C Olimpica por fuera, Se le reporto telefónicamente a Yulder e informa qué pasara a verificar el caso en unas horas.\r\n  ','2014-09-05 20:51:13','','0'),(17716,2,18,1,'Cellnode B. Milenio',5,11,'2014-09-05 00:00:00','08:10:00','2014-09-09','15:40:00',10,3,2,53,'2014-09-09 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se instalan 25 metros de cableado Duplex para suministrarle el fluido eléctrico al equipo. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-09-09 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/09/08 17:30:00\r\n\r\nOscar informa qué la cortesía reventó el cable de alimentación eléctrica debido a qué manifiesta qué la factura de la energía le estaba llegando muy alta. El día de mañana se estará buscando un nueva lugar de donde se le pueda suministrar el fluido eléctrico al cellnode.\r\n\r\n2014/09/08 16:50:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se están desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014-09-08 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/09/06 12:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el cable de alimentación eléctrica se encuentra reventada. No se le pudo dar solución al caso el día de hoy, debido a qué la cortesía donde se encuentra ubicado el equipo no se encontraba en casa. El caso quedara pendiente para darle conclusión al inconveniente el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\n2014-09-06 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el cellnode en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-09-05 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a que en el momento se encuentra realizando pruebas con otro Cellnode en oficina.\r\n\r\n2014/09/05 09:10:00\r\n\r\nOscar informa qué estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode B. Milenio por fuera, Se le reporto telefónicamente a Oscar         ','2014-09-09 20:58:07','','0'),(17717,6,35,1,'Tiempos altos Router Monteria',5,23,'2014-09-05 00:00:00','09:30:00','2014-09-05','15:00:00',11,11,2,26,'2014-09-05 15:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el dispositivo fue reiniciado y se restablecieron los pines normalmente, se continuo con el monitoreo y se evidencio la normalizacion de los pines.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-05 13:45:00\r\n\r\nEl señor deivis informa que no ha tenido reporte de usuarios con lentitud, se realizaron puebas con pines desde el nagios hacia los sw y estan sin perdida y con buenos tiempos; desde el equipo nagios hacia google no tiene perdidas ni tiempos altos, ni tampoco hacie el GW de internexa,  cuando se le realizan pruebas de ping hacia la wan y lan del router presenta tiempos demaciado altos; el señor deivis informa que el tx y el router ya fueron reiniciado.\r\nSe seguira con el monitoreo de este nodo.\r\n\r\n2014-09-05 11:30:00\r\n\r\nDeivis informa que no puede verificar el caso en el momento ya que no se encuentra cerca a la zona.\r\n\r\n2014-09-05 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que estara informando a los tecnicos que se encuentran cerca a la cabecera para verificar el TX y el router.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente.   ','2014-09-05 22:00:40','','0'),(17718,2,37,1,'Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal Jamundi',5,11,'2014-09-05 00:00:00','07:45:00','2014-09-05','17:05:00',20,3,2,33,'2014-09-05 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico, debido a un corto donde se encontraba conectado el Cellnode.\r\n\r\n2014-09-05 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014/09/05 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-05 22:53:48','','0'),(17719,9,37,1,'Cellnode Violeta',5,11,'2014-09-05 00:00:00','10:30:00','2014-09-07','08:00:00',41,3,2,9,'2014/09/07 08:00:00\r\n\r\nSe cierra por motivos de falla de fluido electrico debido a que el cellnode ya esta operativo. \r\n\r\n2014/09/06 16:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Jorge solicitando un avance para el caso pendiente.\r\n\r\n2014/09/06 11:50:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Hoy se esta trabajando en el caso, posiblemente se modifique su ubicación.. Usuario de la cortesía, no quiere tenerlo más en la vivienda por que le llega alto el recibo de la energía eléctrica\"\r\n\r\n2014-09-06 08:48:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento al cellnode y se deja mensaje de voz a Jorge solicitando un avance para el caso, se adjuntan las Estadísticas de ping para 10.2.95.139:\r\n    Paquetes: enviados = 316, recibidos = 311, perdidos = 5\r\n    (1% perdidos),\r\nTiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:\r\n    Mínimo = 1ms, Máximo = 2098ms, Media = 177ms\r\nControl-C\r\n\r\n2014-09-05 21:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-09-05 19:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-09-05 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/05 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/09/05 11:00:00\r\n\r\nJorge informa qué en el momento se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Violeta por fuera, Se le reporto a Jorge.         ','2014-09-07 21:07:11','','0'),(17720,32,37,1,'Master Comfacor 2',5,23,'2014-09-05 00:00:00','11:00:00','2014-09-05','15:30:00',11,11,2,26,'2014-09-05 15:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debia a problemas energia del sector.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente. ','2014-09-05 21:24:00','','0'),(17721,2,52,1,'Cellnode J.E Gaitan',5,23,'2014-09-05 00:00:00','10:55:00','2014-09-09','16:15:00',49,1,2,1,'2014-09-09 16:15:00\r\n\r\nCamilo informa que se reconfiguro el equipo superando asi la afectacion, enlace operativo.\r\n\r\n2014-09-09 10:20:00\r\n\r\nCAmilo informa via Email lo siguiente,\"Se espera hoy poder contactar usuario donde se encuentra este cellnode,de este equipo no dependen usuarios...gracias\".\r\n\r\n2014-09-08 11:00:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente, \"Servicio programado para hoy am,asta hoy autorizan ingreso a viivienda donde esta hubicado el cellnode\".\r\n\r\n2014-09-08 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/07 15:30:00 \r\n\r\nCamilo informa que se realizo la visita donde la usuario y no se encontró nadie en la viviendo.\r\n\r\n2014-09-06 14:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-09-06 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se contacto al usuario el cual dio la autorización del ingreso para verificar el CN el día de hoy, pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2014-09-05 20:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014/09/05 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.            ','2014-09-09 21:26:21','','0'),(17722,5,86,1,'Servidor DHCP Tulua',5,20,'2014-09-05 00:00:00','11:25:00','2014-09-05','12:00:00',32,2,2,50,'2014-09-05 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa que fue necesario el cambio de puerto en el sw .8, ya que de donde estaba conectada la lan del servidor se encontraba quemado.\r\n\r\nEn el momento se observa que el servido no esta entregando dhcp, por lo tanto se procede con las verificaciones correspondientes para determinar la causa. ','2014-09-05 18:34:15','','0'),(17723,2,37,1,'Cellnode Cruz',5,11,'2014-09-05 00:00:00','12:20:00','2014-09-05','14:45:00',48,3,2,8,'2014-09-05 15:00:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico del sector, el dispositivo quedo operativo. \r\n\r\n2014/09/05 13:25:00\r\n\r\nJony informa qué en estará verificando el caso después de las 14:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cruz por fuera, Se le reporto telefónicamente a Jony. ','2014-09-05 20:16:50','','0'),(17724,2,37,1,'Cellnode Divino Niño',5,23,'2014-09-05 00:00:00','12:10:00','2014-09-05','12:15:00',54,1,2,1,'2014/09/05 14:20:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo. ','2014-09-05 20:59:15','','0'),(17725,2,30,1,'Cellnode Cll8 # 10-25 Esmeralda ',5,11,'2014-09-05 00:00:00','11:00:00','2014-09-05','16:00:00',20,3,2,33,'2014-09-05 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, reiniciado el dispositivo el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-05 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014/09/05 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll8 # 10-25 Esmeralda  por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-05 21:27:53','','0'),(17726,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-09-05 00:00:00','13:00:00','2014-09-05','17:15:00',41,3,2,9,'2014-09-06 07:00:00\r\n\r\nJorge deja nota indicando que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-09-05 20:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jorge informándole sobre el inconveniente.   ','2014-09-06 12:01:08','','0'),(17727,32,30,1,'Máster La Esneda',5,20,'2014-09-05 00:00:00','12:58:00','2014-09-05','15:00:00',1,2,2,5,'2014-09-05 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-09-05 14:35:00\r\n\r\nJarby informa que estará en el momento estará gestionando la verificación del máster.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby. ','2014-09-05 20:58:34','','0'),(17728,2,67,1,'Cellnode Mz 11 Cs 21 Sector A',5,20,'2014-09-05 00:00:00','11:10:00','2014-09-11','16:15:00',1,2,2,5,'2014/09/11 16:15:00\r\n\r\nJarby informa que \"Por favor cerrar el caso 17728 como cell node bajado no usuarios\", se retira de el monitoreo. \r\n\r\n2014-09-11 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014-09-09 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que se continua a la espera de confirmar si del Cellnode dependen usuarios, el caso sera verificado el dia Jueves 11 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-06 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que se esperara hasta el Martes de la próxima semana a ver si tienen usuarios para de lo contrario desmontar el CN de zona.  \r\n\r\n2014-09-05 21:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Jarby solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-09-05 14:35:00\r\n\r\nJarby informa que estará en el momento estará gestionando la verificación del cellnode con el personal técnico.\r\n\r\nse le informa la afectación del cellnode a Jarby.      ','2014-09-11 21:19:20','','0'),(17729,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,23,'2014-09-05 00:00:00','15:20:00','2014-09-05','16:05:00',36,1,2,14,'2014/09/05 16:10:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Cesar y el indica que no tenemos energía en el sector, pendientes a su restablecimiento. ','2014-09-05 21:30:34','','0'),(17730,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2014-09-05 00:00:00','15:30:00','2014-09-05','18:00:00',95,11,2,55,'2014-08-05 20:00:00\r\n\r\nYoimer informa que le inconveniente se debia a problemas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le indica a Yoimer del inconveniente; indica que estar colaborandonos cuando se pueda acercar a la cabecera. ','2014-09-06 01:57:40','','0'),(17731,1,37,1,'RG CCOlimpica',5,23,'2014-09-05 00:00:00','21:30:00','2014-09-06','11:55:00',34,3,2,33,'2014-09-06 11:55:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-09-06 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances sobre el caso y en comunicación con Yulder informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, el indica que el caso seraverificado el dia de mañana.  ','2014-09-06 17:23:14','','0'),(17754,2,30,1,'CellNode Cll34-Cra10a',5,23,'2014-09-08 00:00:00','09:30:00','2014-09-10','09:30:00',11,11,2,26,'2014-09-08 09:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-10 08:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-09-09 16:00:00\r\n\r\nDeivis informa que estará verificando el día de mañana ya que el día de hoy es día sin moto.\r\n\r\n2014-09-09 08:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/08 21:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-08 15:30:00\r\n\r\nSe le indica a Deivis que en el momento solo esta por fuera el master cedros.\r\n\r\nSe le informa a Deivis, indica que hay varios sectores de Montería sin servicio eléctrico.      ','2014-09-10 20:43:40','','0'),(17732,2,37,1,'RB Edif Don Alberto',5,20,'2014-09-06 00:00:00','03:52:00','2014-09-06','10:00:00',20,2,2,33,'2014-09-06 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-06 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Fony, y se le informan a Walter Julian el cual indica que tan pronto ejecute unos servicios pendientes estará pasando a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-09-06 15:52:39','','0'),(17733,2,37,1,'WDS Libertadores',5,20,'2014-09-06 00:00:00','03:54:00','2014-09-06','10:30:00',20,2,2,33,'2014-09-06 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-06 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Fony, y se le informan a Walter Julian el cual indica que tan pronto ejecute unos servicios pendientes estará pasando a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-09-06 15:59:21','','0'),(17734,32,37,1,'Master Garzones',5,20,'2014-09-06 00:00:00','03:47:00','2014-09-06','09:54:00',11,11,2,26,'2014-09-06 09:54:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-09-06 08:58:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis. ','2014-09-06 15:24:33','','0'),(17735,2,67,1,'Cellnode El Amparo',5,20,'2014-09-06 00:00:00','04:00:00','2014-09-29','11:30:00',11,11,2,26,'2014-09-29 11:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el cellnode fue desmontado en la mañana de hoy, se baja del monitoreo, este nodo no tenia usuarios.\r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará retirando el cellnode en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-09-20 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que no se a logrado desmontar el cellnode por falta de tiempo, indica que ta pronto logre el desmonte estará confirmando. \r\n\r\n2014/09/20 16:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.    \r\n\r\n2014/09/20 13:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/18 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa que que este cellnode sera desmontado apenas se desocupe de los daños que esta solucionando en el momento.  \r\n\r\n2014/09/17 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/15 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-13 15:50:00\r\n\r\nDeivis indica que para el transcurso de la semana estará intentando desmontar el cellnode.\r\n\r\n2014-09-13 13:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con el Sr Deivis, pero no ha sido posible debido a fallas en las redes de telefonia del sector, informacion que nos suministro via Email.\r\n\r\n2014-09-13 10:20:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Deivis solicitando un avance del caso, pero no fue posible ya que no contesto y el buzon de mensajes no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-09-10 18:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el Cellnode sera desmontado en el transcurso de la semana.\r\n\r\n2014-09-10  08:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-09-09 17:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-09-09 07:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-09-06 16:00:00\r\n\r\nDeivis indica que en el transcurso de la semana intentara desmontar el cellnode.\r\n\r\n2014-09-06 10:25:00\r\n\r\nDeivis informa que no dependen usuarios del cellnode, por lo tanto se estará evaluando si se desmonta de zona.\r\n\r\n2014-09-06 08:58:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Deivis.                   ','2014-09-29 18:21:42','','0'),(17736,32,37,1,'Master Villa Maria',5,17,'2014-09-06 00:00:00','08:50:00','2014-09-06','10:08:00',90,11,2,23,'2014-09-06 10:08:00\r\n\r\nRobert informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Harold y Robert el cual indica que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. ','2014-09-06 16:12:14','','0'),(17737,32,37,1,'Master Nodo 2 ',5,23,'2014-09-06 00:00:00','10:45:00','2014-09-06','15:45:00',61,1,2,18,'2014-09-06 17:00:00\r\n\r\nBlamdimir informa que el caso se debia a fallas de fluido electrico en el sector, e servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-06 16:00:00\r\n\r\nBladimir informa que al parecer el percance se debe a fallas de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014-09-06 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Bladimir solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Bladimir tecnico en zona sobre el inconveniente, indica que va a verificar el caso.   ','2014-09-06 21:55:25','','0'),(17738,32,83,1,'Intermitencia Master Villa San Juan',5,23,'2014-09-06 00:00:00','12:00:00','2014-09-08','08:00:00',82,1,2,36,'2014-09-08 11:20:00\r\n\r\nLuis informa que el Master fue reinicado y hasta el momento no se observa intermitencia.\r\n\r\n2014-09-08 08:20:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con el Sr Luis y no fue posible al parecer el numero telefonico no se encuentra disponible.\r\n\r\n2014/09/07 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Luis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-06 17:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-09-06 15:00:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento se dirige a verificar el caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Luis informando sobre el inconveniente.     ','2014-09-08 16:19:58','','0'),(17739,18,37,1,'SW Admin Chinu',5,20,'2014-09-06 00:00:00','12:44:00','2014-09-06','13:36:00',90,11,2,23,'2014-09-06 13:36:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico, se confirma servicio con harold. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harld informando la afectación y en comunicación con Robert informa que en el momento no hay energía en la zona, pendiente a que se restablezca el servicio. ','2014-09-06 19:13:01','','0'),(17740,32,37,1,'Máster Masinga',5,20,'2014-09-06 00:00:00','13:33:00','2014-09-06','17:55:00',90,11,2,23,' 2014-09-06 17:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que el servicio de fluido electrico en el sector sea reestablecido.\r\n\r\n2014-09-06 15:00:00\r\n\r\nHarold informa que el percance se deb a fallas del fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Robert y se le informa a Harold del inconveniente e indica que se estará comunicando con el TC.   ','2014-09-06 23:19:03','','0'),(17741,4,47,1,'WS Cartagena',5,23,'2014-09-06 00:00:00','16:00:00','2014-09-08','08:30:00',2,11,2,7,'2014-09-08 08:30:00\r\n\r\nLa señora Nora informa que el Ws ya fue restablecido y se encontraba bloqueado; no se había podido reiniciar por que no se encontraba personal en la oficina.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-08 07:50:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que al parecer el equipo se encuentra averiado, de igual manera estará trabajando en el caso en horas de la mañana.\r\n\r\n2014/09/07 16:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana para determinar cual es la verdadera causa de el inconveniente. \r\n\r\n2014-09-06 17:15:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se estará evaluando en las horas de la mañana del día de mañana, ya que no hay usuarios que usen el servicio, solo las oficinas, no es posible realizar verificaciones en este momento debido a las condiciones de orden publico del sector.\r\n\r\n2014-09-06 17:15:00\r\n\r\nGustavo informa que los técnicos ya están informados del caso, y estarán colaborandonos lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe le notifica a Augusto del inconveniente.     ','2014-09-08 13:59:26','','0'),(17742,2,67,1,'Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal de Jamundi',5,11,'2014-09-06 00:00:00','14:30:00','2014-09-08','17:40:00',20,3,2,33,'2014/09/08 17:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"buenas tardes. Para comunicarle que el cellnode portal de jamundi en jamundi fue desmontado. Esta ubicado en la carrera avenida 6sur 10B-07 , el cual se desmonto por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. La ip del equipo es: 10.2.82.157 la serie: 301020902. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\"\r\n\r\n2014-09-08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que ya se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/09/06 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Av6Sur # 10B-07 Portal de Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2014-09-08 22:40:28','','0'),(17743,2,37,1,'RB Edificio Don Alberto',5,11,'2014-09-06 00:00:00','16:30:00','2014-09-08','08:50:00',20,3,2,33,'2014-09-08 08:50:00\r\n\r\nJulian informa que el inconveniente se debia a que habian desconectado el dispositivo de la fuente de alimentacion, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/06 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 08 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Edificio Don Alberto por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-08 13:56:56','','0'),(17744,2,37,1,'Master Santa Helena',5,23,'2014-09-06 00:00:00','16:40:00','2014-09-08','08:40:00',49,1,2,1,'2014-09-08 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico.\r\n\r\n2104-09-08 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento estan verificando el caso.\r\n\r\n2014-09-08 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/07 15:30:00 \r\n\r\nCamilo informa que en el momento esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-13 19:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo recordándole sobre el inconveniente. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente.      ','2014-09-08 17:45:50','','0'),(17745,2,37,1,'CellNode CRA 30 #39-40',5,23,'2014-09-06 00:00:00','18:00:00','2014-09-13','10:25:00',19,3,2,33,'2014-09-13 10:25:00\r\n\r\nFony informa qué fue posible hablar con la cortesía y llegar al acuerdo de conectar el equipo del fluido eléctrico mientras se hace el desmonte del mismo. El día de hoy no fue posible por motivos de viaje.\r\n \r\n2014/09/13 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso de desmonte quedara pendiente hasta nueva orden ya que la usuaria de donde depende el cellnode salio de viaje. \r\n\r\n2014/09/11 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué de este equipo no depende ningún usuario. Se contacto a la cortesía y se agendo visita para el día sábado 13 del presente mes y así proceder con el desmonte del equipo.\r\n\r\n2014-09-11 09:20:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no ha sido posible contactar con el usuario por ningun medio, se intentara contactar al usuario en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/09/10 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no se a podido contactar la usuaria. Al parecer de esta antena no dependen usuarios. \r\n\r\n2014-09-10 09:35:00\r\n\r\nFony informa que aun no se a logrado contactar a la dueña del predio donde se encuentra ubicado el cellnode.\r\n\r\n2014/09/09 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no han podido contactar a la cortesía, dueña del predio donde se encuentra ubicado el cellnode. EL día de mañana continuaran con dicha labor.\r\n\r\n2014-09-09 09:00:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy se verificara si la cortesia permite el acceso al Cellnode para dar solucion al caso.\r\n\r\n2014/09/08 17:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico no pudo verificar el cellnode debido a qué la cortesía no se encontró en casa en las múltiples visitas qué se realizaron en el transcurso del día. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-08 09:40:00\r\n\r\nFony informa que ya se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/09/7 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-06 18:34:00\r\n\r\nFony indica que se estará intentando verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.              ','2014-09-13 15:25:52','','0'),(17746,32,37,1,'Master Nodo 2 Bucaramanga',5,23,'2014-09-06 00:00:00','18:20:00','2014-09-09','02:00:00',61,1,2,18,'2014-09-09 11:00:00\r\n\r\nBladirmir informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/09 10:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2014/09/08 21:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-09-08 08:30:00\r\n\r\nBladimir informa que en el momento se dirige a verificar el caso.\r\n\r\n2014/09/7 16:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Bladimir solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.     ','2014-09-09 15:57:51','','0'),(17747,4,47,1,'Ws Segmentado Valle',5,23,'2014-09-07 00:00:00','16:40:00','2014-10-06','08:15:00',32,2,2,50,'2014-10-06 08:15:00\r\n\r\nSe realizaron las respectivas configuraciones y se pudo poner operativo el equipo nuevamente, se realizaron las pruebas ya que el equipo quedo por la base de datos principal.\r\nServicio Operativo y Normalizado.\r\n\r\n2014-09-29 11:40:00\r\n\r\nEn el momento el caso quedara a la espera de que se monte la nueva Base de Datos.\r\n\r\n2014-09-24 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el WS ya llego a su destino, cuando se intento montar el equipo la Lan no subió, se esta a la espera de que el Ingeniero German Hernandez nos colabore con la configuración.\r\n\r\n2014-09-24 14:20:00\r\n\r\nLa bodega de Pereira informa que el equipo fue enviado la tarde de ayer, con numero de guía 26-73072 por la cooperativa de transportes de occidente.\r\naun se espera la llegada del equipo.\r\n\r\n2014-09-23 14:20:00\r\n\r\nEl equipo sera entregado a en la esta tarde para su desplazamiento hacia Tulua.\r\n\r\n2014-09-22 09:50:00\r\n\r\nSe realizo configuración y entrega a bodega a la espera de su envío hacia Tulua.\r\n\r\n2014-09-20 12:30:00\r\n\r\nSe termino de realizar la copia del disco duro, se configuro el equipo con la ip 190.90.36.50 a la espera de que el ingeniero German Hernandez realice las respectivas configuraciones.\r\n\r\n2014-09-19 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se coloca en marcha la copia del backup del nuevo Disco Duro para el WS. \r\n\r\n2014/09/16 08:50:00\r\n\r\nEn el momento estamos a la espera de la llegada de el disco duro ya que la solicitud de el dispositivo ya fue efectuada. \r\n\r\n2014/09/11 16:30:00\r\n\r\nEn el momento estamos a la espera de que el Ingeniero German Hernandez realice la solicitud de un nuevo disco duro para realizar la debida reparación de el WS. \r\n\r\n2014-09-11 15:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de la autorización de un Disco Duro para poder reemplazar el malo y darle solución al caso. \r\n\r\n2014-09-09 19:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el equipo en Centro de Gestión el cual se encendió desde las 18:45 pero no arranca el S.O, por lo tanto el día de mañana se estarán realizando las verificaciones del Disco Duro. \r\n\r\n2014/09/09 16:40:00\r\n\r\nSe confirma con Mauricio de el almacén de Pereira y el indica que en el momento se dirigen por el dispositivo que llego a el terminal de transportes. \r\n\r\n2014-09-09 10:00:00\r\n\r\nAndrès informa via Email lo siguiente, \"El día de ayer se envió el WS terminal a terminal se despacho a las 5:27PM \", se envio por contraentrega y en el momento se continua a la espera de que arrive a la ciudad de Pereira.\r\n\r\n2014-09-08 16:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el equipo sera enviado a Pereira para la reparación del mismo.\r\n\r\n2014-09-08 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa que actualmente se encuentra realizando el mantenimiento preventivo ya que el equipo tiene el error de Disco Duro. \r\n\r\nAndrés informa que el dispositivo no quiere prender después de el bajón de energía, se dejara apagado hasta el día de mañana y se pasa a el respaldo de la segmentada.                  ','2014-10-06 22:28:18','','0'),(17748,6,37,1,'Router Nariño',5,23,'2014-09-07 00:00:00','12:40:00','2014-09-08','08:00:00',47,3,2,33,'2014-09-08 10:00:00\r\n\r\nFony informa que en la zona no habia fluido electrico, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2014/09/07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2014-09-08 15:01:12','','0'),(17749,32,37,1,'Master Nodo 4',5,23,'2014-09-07 00:00:00','06:00:00','2014-09-08','10:00:00',30,1,2,12,'2014-09-08 10:30:00\r\n\r\nHector informa que el inconveniente se debia a fluctuaciones en la fuente de poder que ya fue corregido el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-08 08:15:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado en horas de la mañana.\r\n\r\n2014/09/07 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Hector informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Hector por medio de un mensaje de voz.  ','2014-09-08 18:42:20','','0'),(17750,2,14,1,'Wds Malibu',5,23,'2014-09-07 00:00:00','15:20:00','2014-09-07','18:00:00',41,3,2,9,'2014-09-08 10:30:00\r\n\r\nJorge informa que habia una interferencia que al parecer es provocada por equipos inalambricos de otra empresa.\r\n\r\n2014-09-08 10:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jorge solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014/09/7 16:00:00\r\n\r\nSe les deja nuevamente mensaje de voz a fony y a jorge informándoles de el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a fony y a jorge informándoles de el inconveniente.  ','2014-09-08 15:36:07','','0'),(17752,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-09-08 00:00:00','05:30:00','2014-09-08','09:15:00',11,11,2,26,'2014-09-08 09:15:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debía a que el equipo estaba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente. ','2014-09-08 15:01:48','','0'),(17753,32,37,1,'Master Jose Hilario',5,23,'2014-09-08 00:00:00','08:10:00','2014-09-08','13:10:00',1,2,2,5,'2014-09-08 13:10:00\r\n\r\nJarby informa que no había energía en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Jarby de la afectacion del Master. ','2014-09-08 19:35:55','','0'),(17755,32,37,1,'Masters Cedros, camilo torres & 20 Julio',5,23,'2014-09-08 00:00:00','09:30:00','2014-09-08','18:15:00',11,11,2,26,'2014/09/08 21:40:00\r\n\r\nEl caso se cierra con una causa de cierre de falla de fluido electrico debido a que los master ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe le informa a Deivis, indica que hay varios sectores de Montería sin servicio eléctrico. ','2014-09-09 02:44:22','','0'),(17756,32,37,1,'Masters comfacor 1 & 2',5,23,'2014-09-08 00:00:00','09:30:00','2014-09-08','11:20:00',11,11,2,26,'2014-09-08 11:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectación.\r\n\r\nSe le informa a Deivis, indica que hay varios sectores de Montería sin servicio eléctrico. ','2014-09-08 16:26:17','','0'),(17757,2,37,1,'Cellnode PTE Medio, RB Manuel Elkin Patarroyo',5,23,'2014-09-08 00:00:00','09:40:00','2014-09-08','13:40:00',10,3,2,53,'2014-09-08 13:40:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente, el indica que la empresa de energia se encuentra en la zona adelantando trabajos, por ese motivo los Cellnodes estan desenergizados. ','2014-09-08 19:17:44','','0'),(17758,2,67,1,'Cra 5 9a-36_2',5,23,'2014-09-08 00:00:00','09:50:00','2014-09-10','11:20:00',19,3,2,33,'2014/09/10 11:15:00\r\n\r\n2014-09-10 11:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\nPara comunicarle que uno de los cellnode de comuna 20 en cali fue desmontado. Estaba ubicado en la carrera 52 # 9 A- 36, el cual se desmontó por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. La ip del equipo es: 10.2.86.129 serie: 301021886. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo\"\r\n\r\n2014-09-10 09:35:00\r\n\r\nFony informa que posiblemente el cellnode sea retirado de zona ya que al parecer no están dependiendo usuarios del mismo, indica que en un momento nos estará confirmando por correo.\r\n\r\n2014/09/09 16:45:00\r\n\r\nFony informan qué continúan trabajando en la reubicacion del equipo. EL día de mañana continuaran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-09 09:00:00\r\n\r\nFony informa que estaran trabajndo en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/09/08 17:45:00\r\n\r\nFony informa qué este equipo se esta reubicando, el día de mañana se estará culminando con dicha labor.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, Fony informa que en el momento estan realizando trabajos en zona.     ','2014-09-10 19:24:49','','0'),(17759,32,83,1,'Intermitencia Máster Las Vegas 3',5,20,'2014-09-08 00:00:00','10:50:00','2014-09-08','12:20:00',5,2,2,5,'2014-09-08 12:20:00\r\n\r\nJarby informa que se le clono la mac al máster, superando así al afectación.\r\n\r\n2014-09-08 11:20:00\r\n\r\nEl máster fue reemplazado pero también el que se monto siguió presentando intermitencia, se verifico la causa y se encontró que también tiene la mac duplicada con el máster del Bosque(172.18.0.89), por lo tanto se estará configurando otro para el reemplazo.\r\n\r\nJarby informa que se estará realizando el cambio del máster debido a que tiene la misma mac que el 172.18.0.5(Rocio Alto Cs 179 II) el cual puede ser la causa de la intermitencia.\r\n  ','2014-09-08 21:04:35','','0'),(17760,2,37,1,'CellNode Paris',5,23,'2014-09-08 00:00:00','10:20:00','2014-09-08','15:00:00',24,11,2,23,'2014-09-08 15:00:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el caso se supero antes de que el personal pasara a verificar.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente.  ','2014-09-08 21:02:46','','0'),(17761,32,78,1,'Master Cra 5A Cll 18C',5,20,'2014-09-08 00:00:00','11:00:00','2014-09-08','17:10:00',62,2,2,5,'2014/09/08 17:10:00\r\n\r\nEn el momento el master fue montado en zona satisfactoriamente, nodo operativo con ip 172.18.0.41. \r\n\r\n2014-09-08 16:45:00\r\n\r\nJarby informa que se envío un nuevo máster con Ip 172.18.0.41 para realizar el reemplazo del existente, tan pronto se monte nos estará confirmando. \r\n\r\nEn el momento los usuarios que dependen del máster no tienen servicio, Luisa Tabares indica que el monitoreo responde bien pero no da servicio e indica que se ven los esclavos en linea y tiene la vlan correspondiente, también se hicieron pruebas directamente del rg de donde depende y hay servicio normal por una de las lanes, se le informo a Jarby y dice que en horas de la tarde se estará cambiando el máster y nuevamente se confirmará servicio.\r\n  ','2014-09-08 22:11:18','','0'),(17762,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2014-09-08 00:00:00','11:10:00','2014-09-08','14:10:00',25,11,2,23,'2014-09-08 14:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-08 12:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debe a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Harold del inconveniente.  ','2014-09-08 19:24:57','','0'),(17763,2,27,1,'RB CLL13 #7A-20 Libertadores',5,11,'2014-09-08 00:00:00','11:45:00','2014-09-09','17:45:00',20,3,2,33,'2014-09-09 20:00:00\r\n\r\nSe conectaron los nuevos transeiver a las 17:45:00 y se dejo el caso en monitoreo el cual hasta el momento no han presentado inconvenientes, enlaces operativos.\r\n\r\n --- 10.2.86.171 ping statistics ---\r\n8183 packets transmitted, 8183 received, 0% packet loss, time 8195089ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.463/1.712/4.099/0.254 ms\r\n\r\n2014/09/09 17:15:00\r\n\r\nFony informa qué los transeiver en mal estado ya se desmontaron, pero hasta el momento no a sido posible desplazarse a Cali por los nuevos equipos. En el transcurso del día se estará realizando dicha labor.\r\n\r\n2014-09-09 09:30:00 \r\n\r\nJulian informa que estara trabajando en el transcurso de la mañana en el caso. \r\n\r\n2014/09/08 16:55:00\r\n\r\nFony informa qué los transeiver qué alimentan la RB se encuentran quemados. EL día de mañana a primera hora el personal técnico de Jamundi se desplazara a la ciudad de Cali por los nuevos transeiver para ser reemplazados por los existentes.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB CLL13 #7A-20 Libertadores por fuera, Se le reporto a Fony e indica qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.    ','2014-09-10 01:05:31','','0'),(17764,4,37,1,'WS Santander de Quilichao',5,11,'2014-09-08 00:00:00','12:55:00','2014-09-08','14:10:00',37,3,2,33,' 2014/09/08 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el inconveniente fue un bajón de energía y el equipo quedo por fuera. Se enciende nuevamente, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nNOTA: Fony debe garantizar los medios para que esto no falle mas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Santander de Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-09-08 19:25:03','','0'),(17765,32,37,1,'multiples Master Planeta Rica',5,23,'2014-09-08 00:00:00','15:20:00','2014-09-08','23:25:00',89,11,2,36,'2014/09/08 08:00:00\r\n\r\nLuis informa que el caso se debía a problemas eléctricos que dejaron sin energía a muchos barrios de planeta rica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/08 21:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitándole una causa de cierre de el caso debido a que los master se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le notifica a Luis del inconveniente.  ','2014-09-09 13:27:40','','0'),(17766,2,14,1,'Cellnode Tra 12 #25B-30 Relay',5,20,'2014-09-08 00:00:00','16:22:00','2014-09-12','14:00:00',32,2,2,50,'2014/09/12 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode fue reubicado ya que salio una venta nueva, nodos operativos. \r\n\r\n2014-09-12 08:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-09-11 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/09/11 16:50:00\r\n\r\nAndrés informa que \"la cita la teníamos a las 4 pm y pues no escampa\", estamos pendientes a que paren las lluvias.\r\n\r\n2014-09-10 15:40:00\r\n\r\nAndrés informa que se continua intentando contactar con el dueño de la vivienda, para poder desmontar el Cellnode.\r\n\r\n2014/09/09 16:45:00\r\n\r\nAndrés informa que posiblemente el cellnode sea desmontado de zona el día de mañana por potencial de usuarios.  \r\n\r\n2014-09-09 10:00:00\r\n\r\nAndrès informa que se esta estudiando la posibilidad de trasladar el Cellnode, ya que no dependen usuarios.\r\n\r\n2014/09/08 21:50:00\r\n\r\nSe le pide un avance de el caso a Andres por medio de un mensaje de voz.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectación a Andrés e indica que se encuentran trabajando en la zona.          ','2014-09-12 20:13:21','','0'),(17767,32,37,1,'Master Primero Planeta',5,23,'2014-09-08 00:00:00','15:30:00','2014-09-09','11:00:00',89,11,2,36,'Luis indica que había problemas eléctricos en el sector.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2014-09-08 08:20:00\r\n\r\nLuis indica que el caso estará evaluando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz.  ','2014-09-09 17:14:48','','0'),(17768,32,37,1,'Master 09-12',5,23,'2014-09-08 00:00:00','20:00:00','2014-09-09','08:10:00',69,1,2,18,'2014-09-09 08:10:00\r\n\r\nSe cierra caso momo falla de fluido electrico ya que el master subio solo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.  ','2014-09-09 19:43:53','','0'),(17769,2,37,1,'Cellnode Santana 5',5,23,'2014-09-08 00:00:00','20:35:00','2014-09-09','08:40:00',24,11,2,27,'2014-09-09 08:40:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debe a que el cable de alimentación se encontraba aislado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-09 07:50:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se dirige a zona a verificar el inconveniente y estarán trabajando en el en horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer por medio de un mensaje de voz.  ','2014-09-09 14:14:30','','0'),(17771,2,67,1,'Cellnode Cll30 # 21-12 Trinidad',5,11,'2014-09-09 00:00:00','09:05:00','2014-09-09','20:40:00',34,3,2,33,'2014-09-09 20:40:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode del Barrio Trinidad en Palmira fue desmontado, ubicado en la calle 30 # 21 - 12, e indica que se desmontó por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. \r\nip: 10.2.86.64\r\n\r\n2014-09-09 20:14:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014/09/09 09:55:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode en el momento se esta bajando de zona por no usuarios. En unos minutos se estará enviando correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll30 # 21-12 Trinidad por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-10 02:04:28','','0'),(17772,32,37,1,'Máster Villa Saman 1 y 2',5,11,'2014-09-09 00:00:00','14:50:00','2014-09-09','16:30:00',19,3,2,33,'2014-09-09 16:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/09/09 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector al parecer exploto un transformador un la zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Saman 1 y 2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-09 21:53:58','','0'),(17773,32,37,1,'Máster Laureles 3',5,11,'2014-09-09 00:00:00','14:50:00','2014-09-09','16:30:00',19,3,2,33,'2014-09-09 16:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/09 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector al parecer exploto un transformador un la zona\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Laureles 3 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-09 21:53:24','','0'),(17774,9,30,1,'RB Cra31A # 17-10 Santa Helena',5,11,'2014-09-09 00:00:00','14:35:00','2014-09-10','10:55:00',19,3,2,33,'2014-09-10 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia la RB, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-10 09:35:00\r\n\r\nFony informa que se estará gestionando la verificación de la RB en el transcurso día\r\n\r\n2014/09/09 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra31A # 17-10 Santa Helena intermitente, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-10 19:18:20','','0'),(17775,32,37,1,'Máster Castillo Pradera 3',5,11,'2014-09-09 00:00:00','15:50:00','2014-09-10','00:46:00',20,3,2,33,'2014-09-10 09:35:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que Fony indica que el máster subió solo.\r\n\r\n2014-09-09 20:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-09-09 20:14:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014/09/09 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 3 por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-09-10 14:36:33','','0'),(17776,2,67,1,'Cellnode Cll47 # 39-09 Juan Pablo II',5,11,'2014-09-09 00:00:00','15:45:00','2014-09-09','20:40:00',34,3,2,33,'2014-09-09 20:40:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode del Barrio Juan Pablo ll en Palmira fue desmontado, ubicado en la calle 47A # 39 - 09, e indica que se desmontó por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo.\r\nip: 10.2.4.165\r\n\r\n2014-09-09 20:14:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/09/09 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode en el momento se esta bajando de zona por no usuarios. En unos minutos se estará enviando correo de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll47 # 39-09 Juan Pablo II por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-10 02:00:22','','0'),(17777,2,14,1,'Cellnode Juan Bosco',5,20,'2014-09-09 00:00:00','18:05:00','2014-09-18','09:00:00',50,1,2,1,'2014/09/18 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se logra acceder a vivienda y se mejoran enlaces...servicio normal\"  \r\n\r\n2014-09-17 17:20:00\r\n\r\nCamillo informa que no se pudo establcer contacto con el usuario para verificar el Cellnode el dia de hoy se intentara contactar con el el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-17 14:20:00\r\n\r\nCamilo informa via Email, \"En la espera de poder ingresar ,usuario no se ha podido localizar,cellnode con potencia baja,usuarios conectados a otro cellnode..gracias\".\r\n\r\n2014-09-17 10:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se intentara ubicar al dueño de la vivienda a las 11 am para poder verificar el Cellnode ya que no ha sido posible, Camilo tambien informa que de el Cellnode no depende ningun usuario.\r\n\r\n2014-09-16 20:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-09-16 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-09-16 15:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014/09/16 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se visito el usuario y no se encontraba en casa, pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2014-09-15 17:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-15 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/15 09:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-13 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que se continuara verificando el caso el dia lunes 15 de Septiembre, debido a que al parecer el Cellnode tiene problemas de Board.\r\n\r\n2014-09-12 14:52:00\r\n\r\nCamilo informa que el servicio fue programado para mañana en hora am con el usuario.\r\n\r\n2014-09-12 12:20:00\r\n\r\nCamilo informa que a sido imposible contactar al usuario, indica que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-11 17:05:00\r\n\r\nCamilo informa que a sido imposible contactar al usuario para acceder a la revisión del cellnode.\r\n\r\n2014-09-11 14:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará gestionando la verificación del cellnode en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-09-11 13:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/10 16:45:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que el dia de hoy no fue posible el acceso a la vivienda por lo que la usuaria no se encontraba en casa. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.                   ','2014-09-18 14:58:25','','0'),(17778,2,30,1,'RB CLL13 #7A-20 Libertadores',5,20,'2014-09-09 00:00:00','20:22:00','2014-09-10','08:41:00',20,2,2,33,'2014-09-10 08:41:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-09-10 14:38:32','','0'),(17779,20,93,1,'CMTS 190.90.84.2',5,20,'2014-09-09 00:00:00','20:50:00','2014-09-10','07:55:00',60,1,2,1,'2014-09-10 08:48:00\r\n\r\nCamilo informa que la tarjeta de red del PC se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014-09-10 07:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al señor Omar Corredor, y en comunicación con Camilo informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo Vega y al señor Omar Corredor informando la afectación.  ','2014-09-10 14:05:52','','0'),(17780,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,20,'2014-09-10 00:00:00','05:38:00','2014-09-10','08:20:00',25,11,2,23,'2014-09-10 08:20:00\r\n\r\nHarold indica que el equipo se encontraba apagado por afectaciones de energía en el sector.\r\n\r\n2014-09-10 07:55:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento la energía esta muy baja en la oficina, indica que coloco a trabajar los equipos por la planta el cual en un momento nos estará colaborando con monitoreo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Equipo a Harold. ','2014-09-10 14:48:38','','0'),(17781,2,37,1,'CellNode Mochila 2',5,23,'2014-09-10 00:00:00','09:00:00','2014-09-10','17:30:00',25,11,2,23,'2014-09-10 18:30:00\r\n\r\nYa fue reestablecido el fluido electrico del sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-10 16:00:00\r\n\r\nSe esta a la espera de que regrese el fluido eléctrico al sector.\r\n\r\nHarold indica que hay problemas eléctricos en el sector.  ','2014-09-10 23:32:32','','0'),(17782,32,37,1,'Masters Sampues',5,23,'2014-09-10 00:00:00','09:00:00','2014-09-10','14:00:00',25,11,2,23,'2014-09-10 14:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en la zona.\r\n\r\nHarold indica que hay problemas eléctricos en el sector. ','2014-09-10 21:06:52','','0'),(17783,18,37,1,'Sw Ovejas',5,23,'2014-09-10 00:00:00','09:00:00','2014-09-10','10:45:00',25,11,2,23,'2014-09-10 10:45:00\r\n\r\nHarold indica que la fibra se encontraba fracturada, se realizaron los procedimientos de corrección.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nHarold indica que hay problemas de fibra en el sector y ya se esta coordinando la visita técnica. ','2014-09-10 16:07:32','','0'),(17784,2,37,1,'Cellnode Edif Florida',5,20,'2014-09-10 00:00:00','09:00:00','2014-09-10','17:30:00',10,3,2,53,'2014-09-10 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente era de fluido electrico.\r\n\r\n2014/09/10 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oscar e indica que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2014-09-11 01:35:40','','0'),(17785,18,37,1,'Sw La Paz',5,23,'2014-09-10 00:00:00','11:00:00','2014-09-10','14:00:00',24,11,2,27,'2014-09-10 14:00:00\r\n\r\nse cierra como energia ya que se tenia reporte de afectacion.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nWelmer indica que no hay energía en el sector. ','2014-09-10 20:20:38','','0'),(17786,32,37,1,'Master Vila Libia',5,23,'2014-09-10 00:00:00','12:30:00','2014-09-10','14:30:00',89,11,2,36,'2014-09-10 14:30:00\r\n\r\nLuis indica que el máster se encontraba húmedo, se realizo limpieza y el equipo quedo operativo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le indica a Luis del inconveniente. ','2014-09-10 20:00:11','','0'),(17787,32,20,1,'Máster Cooperativo',5,20,'2014-09-10 00:00:00','12:30:00','2014-09-11','11:45:00',18,2,2,5,'2014/09/11 13:50:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos una apertura de fibra en el sector, se empalma y vuelve a estar operativo el nodo. \r\n\r\n2014-09-10 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-09-10 18:20:00\r\n\r\nSe deja manesaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-09-10 15:20:00\r\n\r\nSe dej mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.    ','2014-09-11 18:53:53','','0'),(17788,2,52,1,'Cellnode Cra 9 #20-28',5,20,'2014-09-10 00:00:00','10:55:00','2014-09-10','16:00:00',9,2,2,41,'2014-09-10 16:20:00\r\n\r\nSe reconfiguro Cellnode y queda operativo.\r\n\r\n2014-09-10 14:10:00\r\n\r\nRower informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Rower. ','2014-09-10 21:19:00','','0'),(17789,18,61,1,'SwAdm San Luis',5,23,'2014-09-10 00:00:00','14:00:00','2014-09-10','14:25:00',35,11,2,2,'2014-09-10 14:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el Sw estaba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Willian del inconveniente. ','2014-09-10 19:28:50','','0'),(17790,2,67,1,'Cellnode Cll83C # 22-72 ',5,11,'2014-09-10 00:00:00','11:00:00','2014-09-10','18:00:00',19,3,2,33,'2014/09/10 18:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. Para comunicarle que el cellnode que dependia de el videobar rg casona en cali fue desmontado. Estaba ubicado en la calle 83c # 22 - 72, el cual se desmontó por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. La ip del equipo es: 10.4.6.66 Serie: 301022530. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\"\r\n\r\n2014/09/10 17:40:00\r\n\r\nFony informa qué en un momento nos estará enviando el correo con dicho cierre.\r\n\r\n2014/09/10 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué este equipo se bajo de zona por no usuarios. En unas horas nos enviara correo para dicho cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll83C # 22-72  por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-10 23:03:08','','0'),(17791,32,37,1,'Master Turbo',5,23,'2014-09-10 00:00:00','16:00:00','2014-09-10','19:00:00',25,11,2,23,'2014-09-10 21:00:00\r\n\r\nEl servicio electrico fue reestablecido el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-10 18:40:00\r\n\r\nHarold informa que el el inconveniente se debe a problemas de fluido electrico en el sector, sin embargo, si el dia de mañana aun no ha subido sera verificado.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.  ','2014-09-11 02:04:25','','0'),(17792,32,37,1,'Master Villa San Juan',5,23,'2014-09-10 00:00:00','12:00:00','2014-09-10','14:30:00',82,1,2,36,' 2014/09/10 16:40:00\r\n\r\nLuis informa que se le cambio nuevamente un corat picos ya que el anterior a el parecer estaba defectuoso, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis. ','2014-09-10 21:54:02','','0'),(17793,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,23,'2014-09-10 00:00:00','18:40:00','2014-09-10','19:10:00',11,3,2,26,'2014-09-10 21:00:00\r\n\r\nEl inconeniente se debia a fallas del fluido electrio en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo a Deivis del inconveniente. ','2014-09-11 02:01:57','','0'),(17794,2,37,1,'Cellnodes Cra 2B, Cra 4A 5-66',5,23,'2014-09-10 00:00:00','17:20:00','2014-09-11','15:54:00',45,2,2,16,'2014/09/11 16:50:00\r\n\r\nAndrés informa que \"en roldanillo los cellnodes están operativos se presentaba problemas de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-09-11 08:30:00\r\n\r\nAndres informa que los tecnicos estaran verificando el caso en horas de la mañana.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Andres informando sobre el inconveniente.   ','2014-09-12 00:54:26','','0'),(17795,18,61,1,'SW de la Y',5,23,'2014-09-11 00:00:00','07:00:00','2014-09-11','13:00:00',11,11,2,26,'2014-09-11 13:00:00\r\n\r\nSe encontraba el sw bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente, el indica que el caso sera verificado en horas de la mañana. ','2014-09-11 18:03:01','','0'),(17796,18,61,1,'SW Cienaga de Oro',5,23,'2014-09-11 00:00:00','07:50:00','2014-09-11','13:00:00',11,11,2,26,'2014-09-11 13:00:00\r\n\r\nSe encontraba el sw bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente, Deivis informa que el caso sera verificado en horas de la mañana. ','2014-09-11 18:03:02','','0'),(17798,2,37,1,'Cellnode Cll Padilla',5,23,'2014-09-11 00:00:00','09:40:00','2014-09-11','14:00:00',10,3,2,53,'2014-09-11 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente. ','2014-09-11 19:17:56','','0'),(17799,2,30,1,'Cellnode Cordialidad Esquina',5,23,'2014-09-11 00:00:00','09:40:00','2014-09-12','08:20:00',10,3,2,53,'2014-09-12 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que el Cellnode estaba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/11 18:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/11 14:35:00\r\n\r\nOscar informa qué la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra realizando trabajos en zona. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.   ','2014-09-12 13:50:12','','0'),(17800,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-09-11 00:00:00','15:00:00','2014-09-11','15:20:00',11,11,2,26,'2014-09-11 15:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el equipo se encontraba apagado por inconveniente eléctricos.\r\nservicio normalizado.\r\n\r\nSe le indica a Deivis, informa que estará verificando el equipo cuando llegue a la cabecera. ','2014-09-11 20:37:37','','0'),(17801,2,37,1,'WDS Guadalupe',5,20,'2014-09-11 00:00:00','14:56:00','2014-09-11','15:32:00',50,1,2,1,'2014-09-11 15:32:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del WDS a Camilo. ','2014-09-11 21:27:28','','0'),(17802,2,37,1,'Cellnode Cra 5 #21-22',5,23,'2014-09-11 00:00:00','16:30:00','2014-09-11','17:33:00',32,2,2,50,'2014-09-11 17:33:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres. ','2014-09-12 01:06:20','','0'),(17803,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,20,'2014-09-11 00:00:00','17:18:00','2014-09-11','18:21:00',36,1,2,14,'2014-09-11 18:21:00\r\n\r\nCesar informa que se restablece el servicio eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Cesar e indica que se presenta falla de fluido eléctrico en el sector debido a un corto. ','2014-09-12 00:48:18','','0'),(17804,2,37,1,'Cellnode Cra15 # 33F-12 Americas Seg',5,11,'2014-09-11 00:00:00','16:50:00','2014-09-11','19:57:00',19,3,2,33,'2014-09-11 19:57:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\n2014/09/11 17:55:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 33F-12 Americas Seg por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-12 02:24:44','','0'),(17805,2,31,1,'Cellnode Cll 31 #37-05',5,20,'2014-09-11 00:00:00','17:30:00','2014-09-12','17:00:00',32,2,2,50,'2014/09/12 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos el cellnode lleno de agua, se realiza el secado interno, se reinicia y queda nuevamente operativo.   \r\n\r\n2014-09-12 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-09-11 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-09-11 19:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés informando la afectación.   ','2014-09-12 22:05:08','','0'),(17806,6,37,1,'Cabecera Neiva',5,20,'2014-09-11 00:00:00','20:14:00','2014-09-11','21:05:00',36,1,2,14,'2014-09-11 21:05:00\r\n\r\nCesar informa que se presentaba inconveniente de voltaje, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Cesar e indica que en el momento se dirige a la oficina a verificar que es el inconveniente. ','2014-09-12 02:30:17','','0'),(17807,1,25,1,'RG Cuosa Sur',5,20,'2014-09-11 00:00:00','21:08:00','2014-09-12','07:00:00',8,2,2,5,'2104-09-12 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby y se le informa al técnico(Jorge Quintero) encargado de la zona en el momento. ','2014-09-12 13:27:49','','0'),(17808,32,83,1,'Masters Batallon y San Jeronimo Cra 10 Cll 23',5,23,'2014-09-12 00:00:00','23:40:00','2014-09-12','10:15:00',1,2,2,5,'2014/09/12 10:20:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el master bloqueado, se reinicia el onu y nuevamente queda operativo. \r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-09-12 15:33:33','','0'),(17809,2,61,1,'WDS Mirador de Panorama',5,23,'2014-09-12 00:00:00','03:15:00','2014-09-19','10:45:00',1,2,2,5,'2014/09/12 10:45:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el switch y el transeiver principal de el wds bloqueados, se reinician y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\nSe le informo a Jarby de la afectación del WDS. ','2014-09-12 15:48:44','','0'),(17810,2,61,1,'Multiples Cellnodes Zarzal',5,23,'2014-09-12 00:00:00','01:21:00','2014-09-12','09:30:00',46,2,2,16,'2014/09/12 09:30:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos el sw principal de los cellnodes bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Andres informando sbre el inconveniente. ','2014-09-12 15:35:53','','0'),(17811,2,37,1,'Cellnode Cra 2B y Cra 4A 5-66',5,23,'2014-09-12 00:00:00','00:57:00','2014-09-12','17:00:00',45,2,2,16,'2014/09/12 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando sobre el inconveniente. ','2014-09-12 22:06:11','','0'),(17812,2,27,1,'Cellnode Cra 3 10-01 y Cra 4 Mz b Cs 10',5,23,'2014-09-12 00:00:00','01:10:00','2014-09-16','09:43:00',45,2,2,16,'2014-09-16 09:43:00\r\n\r\nAndrés informa que se reemplazan los transeiver quedando así nuevamente el servicio restablecido para la zona.\r\n\r\n2014-09-16 09:00:00\r\n\r\nYa se realizo pedido a almacén el cual en se esta a la espera que se envíen los 2 tranceiver al municipio para darle solución al caso.  \r\n\r\n2014-09-15 10:00:00\r\n\r\nYa se realizo pedido a almacén el cual en se esta a la espera que se envíen los 2 tranceiver al municipio para darle solución al caso.  \r\n\r\n2014/09/13 12:40:00\r\n\r\nAndres informa que \"se realiza la verificación de este caso y contamos con los transceiver afectados, estos equipos son de 2 hilos \r\npor favor me puede colaborar con la gestión de 2 equipos anteriormente mencionados.\"\r\n\r\n2014/09/12 17:00:00\r\n\r\nAndrés informa que los técnicos no han podido pasar en el momento por que están atendiendo otro daño. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando sobre el inconveniente.     ','2014-09-16 15:30:17','','0'),(17813,2,64,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-09-12 00:00:00','04:00:00','2014-09-13','10:00:00',54,1,2,1,'2014-09-13 10:30:00\r\n\r\nEn el momento fueron terminados los trabajos por parte de la empresa de servicio electrico de la ciudad, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-12 20:15:00\r\n\r\nEn el momento solo queda por fuera el cellnode la Montaña, se le informa a Camilo e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que la empresa de energía continuara con sus labores, por lo tanto se seguirá quitando el servicio eléctrico el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-12 12:30:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento algunos Cellnodes aun no estan operativos debido a que en esa zona no fue reestablecido el servicio electrico, debido a que la empresa de energia aun esta trabajando en el sector.\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente, \"informo que están avisando que el día 12 y 13  de septiembre en el horario de 4:00am a 10:00am se va a presentar racionamiento de energía en toda la ciudad de chiquinquirá\". \r\n\r\n   ','2014-09-13 15:42:01','','0'),(17814,2,37,1,'Cra 15 33-F12',5,23,'2014-09-12 00:00:00','23:30:00','2014-09-12','09:25:00',19,2,2,33,'2014-09-12 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a mala conexion del cable de alimentacion electrica, el servicio fue normalizado. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-09-12 17:10:18','','0'),(17815,2,39,1,'MUltiples Cellnodes Calarca-Circasia',5,23,'2014-09-12 00:00:00','11:25:00','2014-09-12','16:00:00',13,2,2,5,'2014/09/12 16:00:00\r\n\r\nSe cierra con falla de MC debido a que el inconveniente fue superado gracias a la ayuda de Luisa Tabares\r\n\r\n2014/09/12 14:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Mario Lopez verifica todos los segmentos en los cuales no están transportando la vlan 3948 e indica que todo esta normal. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente  a Jarby\r\n ','2014-09-12 21:06:26','','0'),(17816,6,37,1,'Router Nariño',5,11,'2014-09-12 00:00:00','12:45:00','2014-09-12','14:07:00',47,3,2,33,'2014-09-12 14:07:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/12 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\nNOTA: Es de suma importancia poner los respaldos de energía. Pues en el ultimo mes se han tenido mas 10 cortes de energía y se corre el riesgo de qué se dañen los equipos\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router Nariño por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué nos estará colaborando con el inconveniente después de las 2, qué la persona encargada de la oficina vuelva de su hora de almuerzo.  ','2014-09-12 19:19:32','','0'),(17817,32,37,1,'Master Nodo 2',5,23,'2014-09-12 00:00:00','11:30:00','2014-09-12','16:54:00',61,1,2,18,'2014-09-12 16:54:00\r\n\r\nServicio restablecido, se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-09-12 13:00:00\r\n\r\nBladimir informa que el inconveniente se debe a fallas de fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informo a Bladimir sobre la afectacion del master.  ','2014-09-13 00:57:16','','0'),(17818,2,37,1,'Intermitencia Cellnode Las Americas',5,23,'2014-09-12 00:00:00','14:12:00','2014-09-15','11:30:00',50,1,2,1,'2014-09-15 17:40:00\r\n\r\nCamilo informa via Email \"Se realizo revision ,problemas aislamiento..servicio normal\".\r\n\r\n2014-09-15 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/15 09:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-13 13:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso no pudo ser verificado el dia de hoy, y quedara pendiente para el dia Lunes 15 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-12 20:15:00\r\n\r\nCamilo informa que no se logro contactar al usuario donde se encuentra ubicado el cellnode e indica que se estará pasando nuevamente el día de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente.        ','2014-09-15 22:53:10','','0'),(17819,2,14,1,'Cellnode Unión Victoria 1ra Etapa',5,11,'2014-09-12 00:00:00','14:40:00','2014-09-12','17:00:00',10,3,2,53,'2014-09-12 17:00:00\r\n\r\nSe reubica el cellnode, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/12 15:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se esta reubicando el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Union Victoria 1ra Etapa por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-09-12 22:27:56','','0'),(17820,2,12,1,'Cellnode Cll Cra6 Cll8 esq',5,23,'2014-09-12 00:00:00','16:00:00','2014-09-18','12:12:00',59,2,2,5,'2014-09-18 12:12:00\r\n\r\nSe monto la nueva board en zona, por lo tanto en el momento queda el servicio restablecido en la zona.\r\n\r\n2014-09-17 12:50:00\r\n\r\nSe configuro board 301022618 el cual es entregada a almacén para el respectivo envío al municipio.  \r\n\r\n2014-09-16 20:00:00\r\n\r\nSe realizo solicitud por parte del señor Jorge del equipo necesario para solucionar el inconveniente, se espera a confirmación y posterior de envío desde la bodega.\r\n\r\n2014-09-16 16:15:00\r\n\r\nSe verifico el cellnode el cual no respondió por lo tanto se realizo la solicitud de una nueva board para darle solución al caso. \r\n\r\n2014-09-16 15:55:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.   \r\n\r\n2014/09/16 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014/09/15 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2014-09-15 14:30:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar cual es el inconveniente.  \r\n\r\n2014/09/15 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-09-13 19:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de Lunes. \r\n\r\n2014/09/13 13:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2014-09-12 20:12:00\r\n\r\nSe estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Jarby.            ','2014-09-18 19:49:31','','0'),(17821,1,24,1,'Rg Viterbo Tx',5,23,'2014-09-12 00:00:00','14:25:00','2014-09-13','10:00:00',88,2,2,5,'2014/09/13 10:15:00\r\n\r\nJarby informa que tenemos el rg quemado, pero se reemplazo por unos transeivers, se prueba servicio y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-09-12 17:28:00\r\n\r\nJarby informa que se estará enviando un par de transeiver en lugar del Rg para conectar los dos que dependen de ahí y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014/09/12 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de configurar un nuevo rg con wan de fibra.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby  ','2014-09-13 17:08:13','','0'),(17822,32,37,1,'Master Cll 24 Cra 31 20 de Julio',5,23,'2014-09-12 00:00:00','23:10:00','2014-09-13','08:40:00',82,1,2,36,'2014-09-13 09:10:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Luis y no fue posible, se le informo al señor Harvey del inconveniente, indica que nos va a colaborar con el percance. ','2014-09-13 14:16:41','','0'),(17823,2,37,1,'Cellnodes Cra 2B - cRA4a #5-66',5,23,'2014-09-13 00:00:00','05:50:00','2014-09-13','09:10:00',45,2,2,50,' 2014/09/13 13:30:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos.\r\n \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andres. ','2014-09-13 18:36:21','','0'),(17824,1,37,1,'Rg Villa Jardin',5,23,'2014-09-13 00:00:00','07:00:00','2014-09-13','12:00:00',7,2,2,5,'2014/09/13 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-13 18:35:32','','0'),(17825,32,30,1,'Intermitencia Master Nodo 2',5,23,'2014-09-13 00:00:00','10:00:00','2014-09-15','11:40:00',61,1,2,18,'2014-09-15 15:50:00\r\n\r\nEl sr Bladimir informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Master, se reinicia y monitoreo durante 3 horas, el servicio fue normalizado y el master no presenta mas intermitencias. \r\n\r\n2014/09/15 10:05:00\r\n\r\nBladimir informa que en el momento se están desplazando a el lugar de el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-14 15:30:00\r\n\r\nBladimir indica que estará verificando esta afectación el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-13 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-09-13 13:20:00\r\n\r\nSe dejo recado con la persona que contesto el movil, ya que el Sr se encontraba en una reunion y no le era posible reponder al llamado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Bladimir informando sobre el inconveniente.     ','2014-09-15 20:52:03','','0'),(17826,6,20,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2014-09-13 00:00:00','11:00:00','2014-09-13','17:40:00',95,11,2,55,'2014-09-13 17:40:00\r\n\r\n\"INTERNEXA\" Nos permitimos informar que hoy siendo las 10:37 se presenta apertura del enlace de fibra óptica entre Tolu - Monteria, el cual hace parte del anillo nor-oriental del país. Este evento sumado al evento sobre el enlace El Banco – Ocaña ocasionó afectación de los servicio Carrier-Ethernet (CE) de alguno clientes hacia Montería, Valledupar y Riohacha .\r\n\r\nEn aras de restablecer el tráfico, se realizó una reconfiguración de las capacidades logrando normalizar los servicios a las 12:11.\r\n\r\nReferente a la apertura del enlace, se detectó de acuerdo a las medidas reflectometricas, un corte parcial sobre el cable de fibra óptica a 18km desde el nodo de Montería. Para realizar una solución temporal, se ejecuta una migración de los hilos del enlace a un par de hilos en buen estado en el cable, normalizando la operación del enlace a las 17:40.\r\n\r\n2014/09/13 13:30:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente Rodrigo Loaiza comunica que en el momento la afectación de el servicio fue superada ya que realizaron una configuración para no afectar el servicio, pero todavía se están realizando trabajos de empalme de fibra.\r\n\r\n2014/09/13 11:45:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente informo que para las zonas de Valledupar, Riohacha y Montería tienen una apertura de fibra, numero de caso es 61342. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Yoimer y a el señor Gustavo.  ','2014-09-14 00:24:18','','0'),(17827,6,20,1,'Cabecera Valledupar',5,23,'2014-09-13 00:00:00','10:40:00','2014-09-13','17:40:00',33,11,2,49,'2014-09-13 17:40:00\r\n\r\n\"INTERNEXA\" Nos permitimos informar que hoy siendo las 10:37 se presenta apertura del enlace de fibra óptica entre Tolu - Monteria, el cual hace parte del anillo nor-oriental del país. Este evento sumado al evento sobre el enlace El Banco – Ocaña ocasionó afectación de los servicio Carrier-Ethernet (CE) de alguno clientes hacia Montería, Valledupar y Riohacha .\r\n\r\nEn aras de restablecer el tráfico, se realizó una reconfiguración de las capacidades logrando normalizar los servicios a las 12:11.\r\n\r\nReferente a la apertura del enlace, se detectó de acuerdo a las medidas reflectometricas, un corte parcial sobre el cable de fibra óptica a 18km desde el nodo de Montería. Para realizar una solución temporal, se ejecuta una migración de los hilos del enlace a un par de hilos en buen estado en el cable, normalizando la operación del enlace a las 17:40.   \r\n\r\n2014/09/13 13:30:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente Rodrigo Loaiza comunica que en el momento la afectación de el servicio fue superada ya que realizaron una configuración para no afectar el servicio, pero todavía se están realizando trabajos de empalme de fibra.\r\n\r\n2014/09/13 11:45:00\r\n\r\nEn comunicación con Internexa el agente informo que para las zonas de Valledupar, Riohacha y Montería tienen una apertura de fibra, numero de caso es 61342. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el señor Gustavo.    ','2014-09-14 00:24:56','','0'),(17828,2,21,1,'Cellnode Hotel Korpawasy',5,11,'2014-09-13 00:00:00','11:20:00','2014-09-13','13:15:00',48,3,2,8,'2014-09-13 13:15:00\r\n\r\nDaniel informa qué el cable UTP se encontraba reventado, se reemplaza, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Hotel Korpawasy por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jony informándole sobre el inconveniente y se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-09-13 18:43:44','','0'),(17829,2,37,1,'Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares',5,11,'2014-09-13 00:00:00','11:40:00','2014-09-13','13:00:00',40,3,2,33,'2014-09-13 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico para verificar el caso. ','2014-09-13 18:41:31','','0'),(17830,6,20,1,'Router Principal Monteria',5,23,'2014-09-13 00:00:00','11:30:00','2014-09-13','17:40:00',11,11,2,26,'2014-09-13 17:40:00\r\n\r\n\"INTERNEXA\" Nos permitimos informar que hoy siendo las 10:37 se presenta apertura del enlace de fibra óptica entre Tolu - Monteria, el cual hace parte del anillo nor-oriental del país. Este evento sumado al evento sobre el enlace El Banco – Ocaña ocasionó afectación de los servicio Carrier-Ethernet (CE) de alguno clientes hacia Montería, Valledupar y Riohacha .\r\n\r\nEn aras de restablecer el tráfico, se realizó una reconfiguración de las capacidades logrando normalizar los servicios a las 12:11.\r\n\r\nReferente a la apertura del enlace, se detectó de acuerdo a las medidas reflectometricas, un corte parcial sobre el cable de fibra óptica a 18km desde el nodo de Montería. Para realizar una solución temporal, se ejecuta una migración de los hilos del enlace a un par de hilos en buen estado en el cable, normalizando la operación del enlace a las 17:40.   \r\n\r\n2014-09-13 13:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Sr Rodrigo Loaiza agente de ITX, nos brinda mayor informacion sobre el inconveniente, que se debe a una apertura de fibra en el sector Monteria Tolu, que esta siendo verificado en el momento; tambien nos informa que se realizaron cambios para que el servicio no se vea afectado y nos estaran informando los avances del caso, el caso es el # 61342.\r\n\r\n2014-09-13 12:20:00\r\n\r\nEl Sr Deivis informa via Email lo siguiente,\"Buenas para informar que en monteria no teniamos internet en horas de la mañana , nuestra red estaba bien\r\nse hicieron pruebas de ping  y  dns , no mostraba contenido y dns\r\naun la red movil de claro y tigo no funciona.\r\nel problema estaba generando era en el proveedor de servicio.\r\nconsultar a internexa que estaba pasaando?\".\r\n\r\n2014-09-13 12:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso, pero no fue posible ya que no contesto y el buzon de mensajes no acepta mas mensajes. \r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Deivis solicitando un avance del caso, pero no fue posible ya que no contesto y el buzon de mensajes no acepta mas mensajes.   ','2014-09-14 00:33:46','','0'),(17831,2,2,1,'RB Maria',5,23,'2014-09-13 00:00:00','13:00:00','2014-09-20','11:10:00',11,11,2,26,'2014/09/20 11:10:00\r\n\r\nSe desmonto el cellnode de villa libia que enlazaba con el de ospina perez .\r\nquedando la topología así:  cellnode maria la oz 10.2.1.123 enlaza por radio 2 con cellnode de ospina perez por el canal 60. y la radio 1 de este mismo cellnode enlaza con radio base oficina por el canal 165.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/19 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/18 21:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/18 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el sigue trabajando en el caso en el momento. \r\n\r\n2014/09/17 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/17 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/15 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente por evaluar hasta que se supere el inconveniente con el router, ya que no debido a esto no se puede verificar monitoreo del cellnode.\r\n\r\n2014/09/15 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-13 00:00:00\r\n\r\nDeivis indica que estará verificando la afectación para el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-13 15:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con el señor Deivis informando sobre el percance, pero no fue posible por la afectacion de los operadores moviles en la ciudad.\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con el señor Deivis informando sobre el percance, pero no fue posible por la afectacion de los operadores moviles en la ciudad.           ','2014-09-20 16:31:09','','0'),(17832,2,30,1,'Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares',5,11,'2014-09-13 00:00:00','13:10:00','2014-09-15','08:40:00',40,3,2,33,'2014-09-15 08:40:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/15 08:10:00\r\n\r\nFony informa que en el momento los tecnicos se dirigen a el hogar a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014/09/13 16:10:00\r\n\r\nFony informa qué no fue posible contactar al dueño del predio donde se encuentra ubicado el cellnode. Caso pendiente para el día Lunes 15 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico para verificar el caso. ','2014-09-15 13:51:28','','0'),(17833,2,37,1,'Cellnode Cra15 # 33F-12 Americas Seg',5,11,'2014-09-13 00:00:00','16:40:00','2014-09-13','21:40:00',19,3,2,33,'2014/09/15 06:10:00\r\n\r\nEl caso se cierra con causa de fluido electrico debido a que el cellnode esta operativo desde el dia sabado a las 21:40. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra15 # 33F-12 Americas Seg por fuera, Se le informo a Fony  e indica qué el caso quedara pendiente para el día Lunes, debido a qué el personal técnico ya no se encuentra laborando. ','2014-09-15 11:12:59','','0'),(17834,1,37,1,'RG Poblado',5,20,'2014-09-13 00:00:00','18:30:00','2014-09-13','21:00:00',67,2,2,33,'2014-09-13 21:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el dispositivo esta operativo antes de que el personal pasara a revisar.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación e indica que se estará verificando el caso el día de mañana o el Lunes. ','2014-09-14 14:16:21','','0'),(17835,2,12,1,'RB Villa Claudia Cs 20',5,20,'2014-09-13 00:00:00','18:17:00','2014-09-23','11:00:00',55,2,2,5,'2014-09-23 11:30:00\r\n\r\nEl nuevo Cellnode fue instalado y verificado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-22 15:30:00\r\n\r\nSe realizo la configuración del cellnode, se espera el envio y el posterior montaje.  (Nuevo 301022258-Viejo 301020202)\r\n\r\n2014-09-22 13:30:00\r\n\r\nSe realizo la configuración del cellnode, se espera el envio y el posterior montaje.\r\n\r\n2014-09-20 14:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del cellnode para configurar.\r\n\r\n2014-09-19 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estará solicitando una board para el cellnode secundario(CRA49-CLL55-IRAQUSA) que también se quemo, pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-18 19:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jorge solicitando avance.\r\n\r\n2014-09-18 16:50:00\r\n\r\nEn el momento se monta el cellnode RB en zona, a la espera de que se enlacen los cellnodes secundarios. \r\n\r\n2014-09-18 14:00:00\r\n\r\nYa se encuentra la board en el municipio, en el momento se esta a la espera que también llegue un transeiver para montan el cellnode. \r\n\r\n2014-09-17 12:50:00\r\n\r\nSe configuro board 301020780 el cual es entregada a almacén para el respectivo envío al municipio. \r\n\r\n2014-09-16 20:00:00\r\n\r\nSe realizo solicitud por parte del señor Jorge del equipo necesario para solucionar el inconveniente, se espera a confirmación y posterior de envío desde la bodega.\r\n\r\n2014-09-16 15:55:00\r\n\r\nSe notifico a través de correo electrónico a Jarby por parte del señor Jorge Quintero el cual se solicita una board y un transeiver ya que estos se encuentran quemados, a la espera de respuesta para poder darle solución al caso.\r\n\r\n2014/09/16 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014/09/15 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2014-09-15 14:30:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se dispone a verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/15 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que se estará verificando el día de mañana o el Lunes.                ','2014-09-23 16:31:15','','0'),(17836,2,37,1,'RB U.Victoria 1etp',5,20,'2014-09-13 00:00:00','18:15:00','2014-09-15','16:00:00',10,3,2,53,'014-09-15 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/15 08:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Este caso quedara pendiente por ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oscar e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-09-15 21:06:21','','0'),(17837,32,20,1,'Máster Batallón',5,20,'2014-09-13 00:00:00','17:20:00','2014-09-15','18:00:00',1,2,2,5,'2014-09-15 18:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de la fibra que en laza al máster, se realizaron las correspondientes reparaciones.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-15 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se presenta en la fibra que enlaza al Máster, el cual indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/09/15 08:45:00\r\n\r\nJarby informa que el master sera reemplazado en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2014-09-13 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que quedara pendiente para el día de mañana.     ','2014-09-16 00:36:08','','0'),(17838,4,37,1,'WS Tumaco',5,23,'2014-09-14 00:00:00','07:00:00','2014-09-14','14:20:00',10,3,2,53,'2014-09-14 14:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectación en el sector.\r\nservicio operativo.\r\n\r\nSe le indica a Oscar del inconveniente, indica que no hay energía en el sector, no se tiene tiempo estimado de solución. ','2014-09-14 19:56:37','','0'),(17839,27,12,1,'Nagios Tumaco',5,23,'2014-09-14 00:00:00','07:00:00','2014-09-16','12:20:00',10,3,2,53,'2014-09-16 12:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema sobre la board del Pc. se supera el inconveniente sobre el equipo de monitoreo. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/16 08:50:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la mañana se estará averiguando por la situación del equipo.\r\n\r\n2014/09/15 15:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el equipo fue necesario llevarlo a soporte técnico para ser revisado. Al parecer el inconveniente es en la board. Pendiente su entrega para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/15 08:05:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento el equipo de monitoreo no quiere encender ya se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-14 17:20:00\r\n\r\nOscar indica que en el momento no tiene las llaves de la oficina, se estará verificando el equipo el día de mañana.\r\n\r\nSe le indica a Oscar del inconveniente, indica que no hay energía en el sector, no se tiene tiempo estimado de solución.       ','2014-09-16 19:08:55','','0'),(17840,18,37,1,'WS Cienaga',5,23,'2014-09-14 00:00:00','09:40:00','2014-09-14','10:30:00',24,11,2,27,'2014-09-14 10:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió el servicio antes de que el personal verificara.\r\n\r\nServicio Normalizado.\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer informandole. ','2014-09-14 15:46:14','','0'),(17841,1,37,1,'RG Viterbo Oficina',5,23,'2014-09-14 00:00:00','10:35:00','2014-09-14','13:00:00',88,2,2,5,'2014-09-14 13:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de la afectación.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, se realiza llama a Nestor e informa que hay inconvenientes de energía en el sector y no se tiene estimación de solución. ','2014-09-14 18:13:58','','0'),(17842,32,37,1,'Masters Cra 31-Cll 17-Villa San Juan & Cll 24 Cra 31 20 Julio',5,23,'2014-09-14 00:00:00','12:30:00','2014-09-15','09:00:00',82,1,2,18,'2014-09-15 11:00:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente sde debia a fallas electricas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/15 09:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitandole una causa de cierre de el caso debido a que los master se encuentran operativos. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole.  ','2014-09-15 16:12:40','','0'),(17843,32,37,1,'Multiples Masters Ibague',5,23,'2014-09-14 00:00:00','13:45:00','2014-09-14','15:00:00',12,1,2,18,'2014-09-14 15:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se normalizo antes de ser visitado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informándole. ','2014-09-14 20:01:24','','0'),(17844,2,37,1,'CellNode Cra 20 N 36 21 ',5,23,'2014-09-14 00:00:00','16:00:00','2014-09-14','16:05:00',30,1,2,18,'2014/09/15 07:00:00\r\n\r\nSe cierra con causa de fluido electrico debido a que el cellnode subio a los 5 Minutos de aver caido. \r\n\r\nSe le notifica a Harvey del inconveniente. ','2014-09-15 11:58:55','','0'),(17845,6,81,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2014-09-14 00:00:00','16:45:00','2014-10-09','08:20:00',11,11,2,25,'2014/10/09 08:20:00\r\n\r\nEl día de ayer en colaboración del Ing German Hernandez indica que el Sw de Planeta estaba mal configurado el cual tenia el spanning-tree con diferentes costos\r\nen la interfaces troncales y estaba aceptando por todos los puertos todas las tramas tagg o untagg, se deja toda la noche en monitoreo teniendo ya una estabilidad en el trafico y los pines, se le da cierre.\r\n\r\n2014-10-08 16:20:00\r\n\r\nSe continua en constante monitoreo del caso a través de las gráficas y pines \r\n\r\n2014-10-08 14:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido por lo tanto se continua en constante monitoreo del caso. \r\n\r\n2014-10-08 13:30:00\r\n\r\nEn comunicación con Ever Porras indica que en el momento se es presentando falla de energía en el sector, informa que ya se esta preparando la plata eléctrica para poner operativo los equipos. \r\n\r\n2014-10-07 17:42:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-10-07 14:00:00\r\n\r\nEn el momento se continúan realizando pruebas sobre el aniño ya que después de que subió la cabecera el servicio a estado intermitente. \r\n\r\n2014/10/07  08:50:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Montería caído, se le informo de el inconveniente a Deivis y ya se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/27 09:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo de los equipos, hasta que se de autorización de cierre del caso.\r\n\r\n2014/09/17 19:00:00\r\n\r\nSe mantiene el monitoreo de los equipos, hasta que se de autorización de cierre del caso.\r\n\r\n2014/09/16 13:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso, y el tecnico Luis Agame de Planeta Rica informa que el sw de Planeta ya fue cambiado por la ip 190.90.191.12 y que el router ya fue enviado a Monteria. \r\n\r\n2014/09/15 18:15:00\r\n\r\nDeivis Indica que se encontró que el router principal cabecera que da acceso a internet a todos es el del problema, el cual requiere cambio inmediato para solucionar el inconveniente,\r\npor lo cual se traerá a monteria el router que hace de switch en planeta para su posterior configuración como router y reemplazar al averiado.\r\n\r\n2014/09/15 13:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran varios dispositivos bloqueados en la ciudad, se le deja mensaje de voz a deivis solicitandole un avance de el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis por medio de un mensaje de voz.            ','2014-10-09 13:22:59','','0'),(17846,2,67,1,'Cellnode Cll12 #23A-31 Paso Ancho',5,23,'2014-09-14 00:00:00','15:30:00','2014-09-15','15:46:00',47,2,2,50,'2014-09-15 15:46:00\r\n\r\nAndrés informa que el cellnode fue retirado de zona ya que no dependían usuarios de este.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres y el informo que \" se va a desmontar el \r\ncell node por no potencial de usuarios\r\n\" ','2014-09-15 21:05:43','','0'),(17847,2,67,1,'Cellnode Cll4 #10-07 Caceres',5,23,'2014-09-14 00:00:00','18:15:00','2014-09-15','15:24:00',45,2,2,50,'2014-09-15 15:24:00\r\n\r\nAndrés informa que se da la instrucción de desmontar el cell node ya que no se cuenta con potencial de usuarios \"Bajado De zona\"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres. ','2014-09-15 20:58:43','','0'),(17848,2,37,1,'RB Cra5 #14-07 ',5,23,'2014-09-15 00:00:00','08:45:00','2014-09-15','10:40:00',14,2,2,5,'2014-09-15 10:40:00\r\n\r\nEl cellnode RB se encontraba aislado de la energía debido a que se había quemado el transformador eléctrico del sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-15 17:28:31','','0'),(17849,6,33,1,'Router Nariño',5,11,'2014-09-15 00:00:00','11:25:00','2014-09-15','11:33:00',47,3,2,33,'2014-09-15 11:33:00\r\n\r\nFony informa qué este equipo se encuentra ubicado en la cabecera de Tv, el técnico lo desconecto por qué se estaba haciendo una modificación en ella. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Router Nariño por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué confirmara el inconveniente. ','2014-09-15 16:43:09','','0'),(17850,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,11,'2014-09-15 00:00:00','13:26:00','2014-09-17','08:58:00',31,3,2,33,'2014-09-18 14:00:00\r\n\r\nSe culminan labores en cabecera y hasta el momento continuamos sin problemas de afectacion de servicio. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014-09-17 20:00:00\r\n\r\nFony indica que aun falta por configurar uno de los SW de la cabecera, se sigue en monitoreo de esta cabecera.\r\n\r\n2014/09/17 15:35:00\r\n\r\nLuisa y Fony continúan realizando modificaciones en cabecera. En este momento no tenemos afectacion servicio.\r\n\r\n2014/09/17 08:58:00\r\n\r\nEn este momento se encuentra la cabecera operativa. El ingeniero Germán Hernández realiza el montaje del backup del router, superando el inconveniente, al parecer este había perdido su configuración. En este instante Luisa se encuentra realizando unas modificaciones con Fony en la cabecera. Estaremos pendientes de qué culminen con la labor para darle el cierre a este caso.\r\n\r\n2014-09-15 22:00:00\r\n\r\nFony estuvo realizando pruebas en el transcurso de la noche de hoy, la fibra se verifico y se cambiaron los TX, al parecer el equipo router esta defectuoso ya que no se ha podido lograr acceso a este, se estará continuando labores el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/16 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué ya fueron hasta donde se encuentran los equipos de ITX, y encontraron qué el transceiver qué nos provee el servicio se encontraba aislado de la energía, Fony se esta desplazando hasta la oficina de Global, por qué no esta seguro si dejo desconectado el transceiver qué recibe en la oficina.\r\n\r\n2014/06/16 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué se hablo con ITX para ingresar al cuarto donde se encuentran los equipos de ellos y así verificar qué nos estén entregando el servicio sin problemas. Cuando se descarte esto, se verificara qué el problema no sea de fibra óptica. En el momento qué se descarte qué el problema no sea ITX, se enviara grupo de fibra desde Cali para realizar las medidas reflectometricas.\r\n\r\n2014/06/16 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué acaba de llegar al municipio de Buenaventura, se desplazara a la oficina a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/16 08:00:00\r\n\r\nFony indica que en el momento se esta desplazando hacia la ciudad para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/15 18:30:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente eléctrico se supero, pero el equipo Router no funciona, indica que estará gestionando la reposición o evaluación de reparación del equipo con el ingeniero Germán Hernandez.\r\n\r\n2014/09/15 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\n2014/09/15 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony.             ','2014-09-18 19:03:02','','0'),(17851,2,37,1,'Cellnode Santana 3',5,23,'2014-09-15 00:00:00','13:30:00','2014-09-15','14:15:00',24,11,2,27,'2014-09-15 00:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de que se verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer. ','2014-09-15 20:58:29','','0'),(17852,32,37,1,'Máster El Dorado',5,20,'2014-09-15 00:00:00','12:50:00','2014-09-15','14:36:00',1,2,2,5,'2014-09-15 14:36:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-09-15 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby. ','2014-09-15 20:23:01','','0'),(17853,2,37,1,'Cellnode Cll19 # 4-98 ',5,11,'2014-09-15 00:00:00','14:20:00','2014-09-15','15:50:00',20,3,2,33,'2014-09-15 15:50:00\r\n\r\nProblema de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/15 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll19 # 4-98  por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-15 20:49:02','','0'),(17854,1,20,1,'RG López',5,11,'2014-09-15 00:00:00','15:55:00','2014-09-18','08:55:00',19,3,2,33,'2014-09-18 08:55:00\r\n\r\nFony informa qué fusionan la fibra en sus diferentes fracturas, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/18 08:00:00\r\n\r\nFony informa que los técnicos están esperando que se mejore el factor climático para seguir revisando el inconveniente.  \r\n\r\n2014-09-15 20:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se evaluó el día de hoy por los técnicos, pero aun no se tiene plenamente identificados los puntos de fractura de la fibra.\r\nmañana se seguirán realizando verificaciones.\r\n\r\n2014/09/17 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué los técnicos de fibra continúan trabajando en la solución del inconveniente. Al parecer varios tramos de la fibra se encuentran fracturados. \r\n\r\n2014/09/17 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/16 20:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico continuara con las labores el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/16 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico continua en zona realizando las medidas reflectometricas.\r\n\r\n2014/09/16 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Enviara personal técnico para darle pronta solución al caso.\r\n\r\n2014/09/16 08:00:00\r\n\r\nFony indica que ya mandara a los técnicos a verificar cual es el inconveniente. \r\n\r\n2014-09-15 19:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estará verificando el día de mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Lopez por fuera, Se le reporto a Fony.             ','2014-09-18 14:02:06','','0'),(17855,4,64,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2014-09-15 00:00:00','16:50:00','2014-09-15','17:10:00',61,1,2,18,'2014-09-15 17:30:00\r\n\r\nBladimir informa que esta realizando un reposicionamiento de equipos y que por este motivo el dispositivo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey y Bladimir informando sobre el inconveniente. ','2014-09-15 22:36:30','','0'),(17856,2,52,1,'Cellnode UPTC',5,23,'2014-09-15 00:00:00','17:00:00','2014-09-20','10:40:00',50,1,2,1,'2014/09/20 10:40:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reconfigura cellnode..servicio normal...gracias\".\r\n\r\n2014/09/20 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo. \r\n\r\n2014/09/19 11:15:00\r\n\r\nCamilo informa que ya se acordó una visita con el usuarios para el día de mañana. \r\n\r\n2014-09-18 17:20:00\r\n\r\nCamilo informa que no ha sido posiuble contactar con e usuario, el servicio queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/18 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que \"estamos tratando de contactar a usuario en el transcurso del dia ,ha sido imposible\". \r\n\r\n2014-09-17 17:20:00\r\n\r\nCamillo informa que no se pudo establcer contacto con el usuario para verificar el Cellnode el dia de hoy se intentara contactar con el el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-17 10:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se intentara ubicar al dueño de la vivienda a las 11 am para poder verificar el Cellnode ya que no ha sido posible, Camilo tambien informa que de el Cellnode no depende ningun usuario.\r\n\r\n2014-09-16 20:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-09-16 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014-09-16 15:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/09/16 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se visito el usuario y no se encontraba en casa, pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\nCamilo indica que el caso sera verificado el dia de mañana.             ','2014-09-20 16:36:54','','0'),(17857,4,37,1,'WS Tumaco',5,23,'2014-09-16 00:00:00','01:30:00','2014-09-16','07:55:00',10,3,2,53,'2014-09-16 07:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el equipo se encontraba apagado, debido a qué el día de ayer se presentando un problema de fluido eléctrico en la oficina. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-09-16 13:43:42','','0'),(17858,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2014-09-16 00:00:00','06:20:00','2014-09-16','10:00:00',49,1,2,1,'2014/09/16 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos la tarjeta de rd bloqueada, era problema de monitoreo y no de los cellnodes. \r\n\r\nEn el momento tenemos todos los cellnodes de la ciudad caídos, se le informa de el inconveniente a Camilo. ','2014-09-16 15:15:33','','0'),(17859,2,37,1,'Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares ',5,11,'2014-09-16 00:00:00','08:25:00','2014-09-16','11:20:00',40,3,2,33,'2014-09-16 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-09-16 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra4 # 13-29 Bolivares por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-16 17:09:13','','0'),(17860,2,37,1,'Multiples Cellnodes Viila Del Prado y poblado',5,23,'2014-09-16 00:00:00','08:20:00','2014-09-16','13:27:00',1,2,2,5,'2014-09-16 13:27:00\r\n\r\nSe presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-16 21:36:26','','0'),(17861,32,78,1,'Master San Luis 11',5,23,'2014-09-16 00:00:00','09:40:00','2014-09-20','16:40:00',35,11,2,2,'2014/09/19 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que se realizo el cambio del máster para dejar el servicio operativo.\r\n\r\n2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William  solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014/09/18 17:45:00\r\n\r\nWilliam indica que el máster aun no ha sido posible realizarle el cambio, se están atendiendo daños de mayor prioridad ya que del máster solo dependen 3 usuarios.\r\n\r\n2014/09/18 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.    \r\n\r\n2014/09/17 19:50:00\r\n\r\nWilliam indica que por motivos climáticos no se pudo visitar,  se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/17 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/09/16 19:20:00\r\n\r\nWilliam informa que se debe remplazar el máster, se realizara el procedimiento el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/16 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran realizando la verificación de el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.          ','2014-09-20 18:16:34','','0'),(17862,2,37,1,'Cellnode Laureles',5,11,'2014-09-16 00:00:00','10:25:00','2014-09-16','15:15:00',41,3,2,9,'2014-09-16 15:15:00\r\n\r\nJorge informa qué se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/16 11:10:00\r\n\r\nJorge informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Laureles por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2014-09-16 20:24:39','','0'),(17863,9,2,1,'Cellnode Las Violetas',5,11,'2014-09-16 00:00:00','07:00:00','2014-09-17','15:20:00',41,3,2,9,'2014/09/17 15:20:00\r\n\r\nJorge informa qué no fue necesario el cambio del transceiver. Se realiza el cambio de la tarjeta de radio 5.8, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/09/17 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y a Jorge solicitandoles un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/16 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/09/16 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n \r\n2014/09/16 11:20:00\r\n\r\nJorge informa qué se esta presentando inconvenientes con el transceiver qué alimenta este cellnode. El no cuenta con alguno disponible para reemplazar el existente. En este momento se esta en la consecución del equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Las Violetas intermitente, Se le reporto a Jorge.     ','2014-09-17 20:25:34','','0'),(17864,32,37,1,'Master Ceballos',5,23,'2014-09-16 00:00:00','12:30:00','2014-09-16','14:00:00',2,11,2,49,'2014/09/16 14:00:00\r\n\r\nSe cierra con causa de fluido electrico debido a que la señora Nora no alcanzo a mandar tecnico a que verificaran el inconveniente y el master ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a el señor Gustavo informandole y se le informa a la señor Nora la cual indica que en horas de la tarde contactara a los tecnicos si pueden ir a revizar. ','2014-09-16 19:11:10','','0'),(17865,32,12,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-09-16 00:00:00','12:00:00','2014-09-16','15:45:00',89,11,2,25,'2014-09-16 15:45:00\r\n\r\nLuis indica que el caso se debía a problemas en el conector de red del nodo, se remplazo la pieza y el servicio quedo operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que están trabajando en el inconveniente ya que al parecer se quemo el máster, estamos pendientes a su reemplazo. ','2014-09-16 21:01:18','','0'),(17866,18,37,1,'Sw Santa Catalina',5,23,'2014-09-16 00:00:00','13:15:00','2014-09-16','14:45:00',35,11,2,2,'2014-09-16 14:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.','2014-09-16 20:01:59','','0'),(17867,32,37,1,'Master Nodo 3',5,23,'2014-09-16 00:00:00','13:00:00','2014-09-16','17:00:00',36,1,2,14,'2014-09-16 17:30:00\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en le sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Cesar del inconveniente, el indica que en el momento se esta verificando que al parecer se debe a falla del fluido electrico en el sector. ','2014-09-16 22:27:05','','0'),(17868,32,37,1,'Master Nodo 4',5,23,'2014-09-16 00:00:00','13:10:00','2014-09-16','17:00:00',36,1,2,14,'2014-09-16 17:30:00\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en le sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Cesar del inconveniente, el indica que al parecer se debe a problemas de fluido electrico en el sector. ','2014-09-16 22:27:37','','0'),(17869,2,30,1,'RB Colegio Ministerial Santa Teresita',5,11,'2014-09-16 00:00:00','12:20:00','2014-09-16','17:00:00',10,3,2,53,'2014/09/16 17:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se debía a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/16 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colegio Ministerial Santa Teresita por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2014-09-16 22:20:13','','0'),(17870,2,23,1,'RB Cordialidad Esq',5,11,'2014-09-16 00:00:00','12:20:00','2014-09-16','15:00:00',10,3,2,53,' 2014/09/16 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se reemplaza SW, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad Esq por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el SW del cual depende la RB se encuentra quemado. Se esta en la consecución de dicho SW. ','2014-09-16 20:09:43','','0'),(17871,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2014-09-16 00:00:00','12:20:00','2014-09-16','17:30:00',10,3,2,33,'2014/06/16 17:30:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/16 15:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-09-17 01:01:58','','0'),(17872,32,37,1,'Master Nodo 1',5,23,'2014-09-16 00:00:00','16:00:00','2014-09-16','16:30:00',95,11,2,55,'2014-09-16 16:30:00\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de que se verificara el caso.\r\n\r\nSe le indica a Yoimer del inconveniente. ','2014-09-17 00:55:20','','0'),(17873,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2014-09-16 00:00:00','16:00:00','2014-09-16','17:00:00',11,11,2,26,'2014-09-16 17:00:00\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de que se verificara el caso.\r\n\r\nSe le indica a Deivis del inconveniente. ','2014-09-17 00:54:23','','0'),(17874,2,37,1,'Cellnode Cra 21 #3-15 Libertadores',5,20,'2014-09-16 00:00:00','14:12:00','2014-09-16','17:10:00',62,11,2,45,'2014-09-16 17:10:00\r\n\r\nEn el momento se restablece el servicio eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\n2014-09-16 16:00:00\r\n\r\nEn el momento la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector, por lo tanto no se restablecerá el servicio hasta las 17:00\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oswaldo. ','2014-09-16 22:32:05','','0'),(17875,2,28,1,'WDS Unión De Vivienda',5,20,'2014-09-16 00:00:00','15:18:00','2014-09-16','17:12:00',45,2,2,50,'2014-09-16 17:12:00\r\n\r\nEl transeiver que alimenta a los cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-09-16 16:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Andrés. ','2014-09-16 22:35:49','','0'),(17876,2,37,1,'WDS Tolues',5,20,'2014-09-16 00:00:00','16:37:00','2014-09-16','17:45:00',32,2,2,50,'2014-09-16 17:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se soluciono el inconveniente antes de que el personal visitara.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le informa la afectación del WDS a Andrés.   ','2014-09-17 01:55:07','','0'),(17877,2,37,1,'Cellnode Cra 1 Oeste # 22a-16 Nuevo Farfan',5,20,'2014-09-16 00:00:00','16:38:00','2014-09-16','19:00:00',32,2,2,50,'2014-09-16 19:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que en la zona se tenia informe de una fuerte tormenta.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andres. ','2014-09-17 00:52:49','','0'),(17878,32,37,1,'Múltiples Máster Nariño',5,20,'2014-09-16 00:00:00','16:47:00','2014-09-17','09:00:00',32,2,2,50,' 2014/09/17 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos.   \r\n\r\n2014-09-16 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los máster a Andrés.  ','2014-09-17 15:20:04','','0'),(17879,1,37,1,'RG Colinas',5,23,'2014-09-16 00:00:00','18:45:00','2014-09-17','10:00:00',9,2,2,5,'2014-09-17 10:00:00\r\n\r\nRower informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/09/17 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el tecnico ya se encuentra en zona trabajando en el inconveniente.  \r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, informa que en la zona se han presentado una tormenta, se espera a que pase la eventualidad; si sigue por fuera se verificara el dia de mañana.   ','2014-09-17 22:37:07','','0'),(17880,6,38,1,'Router Stand Quilichao',5,23,'2014-09-16 00:00:00','21:55:00','2014-09-16','23:56:00',37,3,2,33,'2014/09/17 12:32:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Luis García me informa qué el día de ayer en horas de la noche efectivamente se presento una caída en el proveedor de servicio de MC. Numero de caso 22644. El inconveniente se supera a las 23:56:00 restableciendo el servicio nuevamente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/09/17 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole una causa de cierre de el caso.\r\n\r\nSe le informa a Fony.  ','2014-09-17 17:35:58','','0'),(17881,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-09-17 00:00:00','05:50:00','2014-09-17','12:40:00',48,3,2,47,'2014-09-17 12:40:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/09/17 08:00:00\r\n\r\nDaniel informa qué la empresa de energía se encuentra en el sector realizando algunas modificaciones en la red eléctrica. Se prevee qué la solución del caso sea después de las 12:00:00.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony por medio de un mensaje de voz. ','2014-09-17 17:47:00','','0'),(17882,2,30,1,'RB Sta Teresita',5,23,'2014-09-16 00:00:00','12:15:00','2014-09-17','10:00:00',10,3,2,53,'2014-09-17 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba bloqueado. Se reinicio superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de mensaje de voz. ','2014-09-17 15:24:09','','0'),(17883,2,37,1,'Cellnodes B. Nuevo Mileno',5,23,'2014-09-17 00:00:00','04:40:00','2014-09-17','15:20:00',10,3,2,53,'2014-09-17 15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/17 10:25:00\r\n\r\nEn este momento se esta desplazando hasta el sector para verificar el daño.\r\n \r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de mensaje de voz.  ','2014-09-17 20:31:59','','0'),(17884,2,37,1,'RB Aula Virtual 1 y 2',5,11,'2014-09-17 00:00:00','09:45:00','2014-09-17','11:30:00',10,3,2,53,'2014-09-17 11:30:00\r\n\r\nOscar informa qué se supera el inconveniente, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/09/17 10:35:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra en el sector realizando mantenimientos en las red eléctrica. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Aula Virtual 1 y 2 por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-09-17 16:30:24','','0'),(17885,32,20,1,'Master Nodo3 y Nodo4',5,23,'2014-09-17 00:00:00','08:40:00','2014-09-24','09:00:00',36,1,2,9,'2014-09-24 09:00:00\r\n\r\nCesar indica que se realizo el cambio de el divisor por parte del equipo de fibra, el servicio se verifico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-23 15:00:00\r\n\r\nCesar informa que al momento no han llegado los tecnicos de F.O a Neiva para verificar el caso.\r\n\r\n2014-09-23 20:50:00\r\n\r\nCesar informa que el día de hoy se estarán realizando verificaciones en el divisor, ya que solo esta pasando la señal de TV.\r\n\r\n2014-09-22 20:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-22 14:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-20 16:44:00\r\n\r\nCesar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes ya que no le confirmaron desde Bogota el personal de F.O que se va a desplazar para la revisión, e indica que ya se notifico del inconveniente a los usuarios.\r\n\r\n2014-09-20 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-20 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar.\r\n\r\n2014-09-19 20:20:00\r\n\r\nCesar indica que mañana le informaran desde Bogota si se envía la cuadrilla de técnicos de fibra de esas ciudad para solucionar el inconveniente si se contrata personal independiente en Neiva.\r\n\r\n2014-09-19 14:20:00\r\n\r\nCesar informa que esta a la espera de un equipo de fibra que le colabore ya que el no cuenta con las herramientas necesarias para trabajar sobre la fibra, el master nodo 2 tambien se vio afectado por el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/19 11:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-18 17:30:00\r\n\r\nCesar informa que el caso se continuara verificando el dia de mañana, en el momento se encuentra preparando un lugar para realizar las respectivas pruebas.\r\n\r\n2014-09-18 15:30:00\r\n\r\nse le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-09-18 10:00:00\r\n\r\nse le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-09-17 19:45:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-09-17 18:00:00\r\n\r\nCesaar informa que se continua en la verificacion del caso en unos momentos.\r\n\r\n2014-09-17 17:30:00\r\n\r\nCesar informa que en el momento se dirige a verificar el caso, y que en cualquier caso se estara comunicando con nosotros  para informarnos de algun avance. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge.                   ','2014-09-24 15:19:29','','0'),(17886,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2014-09-17 00:00:00','06:30:00','2014-09-17','14:45:00',89,11,2,26,'2014-09-17 14:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis y el indica que en el momento no cuentan con el servicio de fluido eléctrico debido a que la empresa de energía esta realizando trabajos en la ciudad. ','2014-09-17 20:34:25','','0'),(17887,18,61,1,'SW De La Y',5,23,'2014-09-17 00:00:00','07:10:00','2014-10-06','12:40:00',11,11,2,26,'2014-10-06 12:40:00\r\n\r\n\"Deivis informa\"\r\nEl día de hoy me movilice hacia la Y para verificar cual era el inconveniente con el sw de la Y el cual no se veia operativo, pero estaba dando servicio de datos,con la  colaboración  de soporte pereira se encontró que este equipo había perdido la vlan de monitoreo,la vlan de eoc, y  vlan 34 ,se procedió a habilitarlo en el puerto el cual quedo operativo nuevamente.\r\n\r\n2014-10-06 09:45:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dirige asía el sitio para empezar a verificar. \r\n\r\n2014/10/05 12:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué tratara de desplazarse hasta el sector el día de mañana y así darle pronta solución al caso.\r\n\r\n2014-10-04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-10-04 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará comunicando con los encargados de fibra para organizar una visita al Swicth y solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014-10-01 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que tan pronto se culmine con la verificaron del inconveniente que hay en la red de Mocari, se empezara con la verificación de este caso.\r\n\r\n2014/09/27 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué estará confirmando fecha exacta de cuando se estará verificando este caso, en cuanto nos tenga la información se estará comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014/09/25 10:30:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando verificar el caso cuando pueda ya que en este momento esta atendiendo muchos servicios.\r\n\r\n2014/09/23 13:20:00\r\n\r\nDeivis indica que la visita aun esta pendiente ya que se debe coordinar el desplazamiento del personal y los equipos para realizar las verificaciones.\r\n\r\n2014/09/22 10:45:00\r\n\r\nDeivis indica que la visita se estará intentando realizar el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/19 20:00:00\r\n\r\nSe gestiono con deivis la visita el dia lunes de los técnicos a la locación del Sw ya que la vlan de monitoreo tiene problemas en este equipo y solo se puede tener acceso a este directamente.\r\n\r\n2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/09/18 12:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/17 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/17 13:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Deivis informándole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informandole de el inconveniente.                  ','2014-10-06 21:49:01','','0'),(17888,2,12,1,'Cellnode Cll 9 #4-19 Isidoro',5,20,'2014-09-13 00:00:00','17:00:00','2014-09-17','10:00:00',18,2,2,5,'2014-09-17 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal técnico monta el cellnode en zona restableciendo así el servicio nuevamente. \r\n\r\n2014-09-15 10:00:00\r\n\r\nSe configura un nuevo cellnode(301022114) el cual es entregado a Almacén para el reemplazo.\r\n\r\nEl cellnode fue desconectado ya que estaba generando intermitencia en el servicio.   ','2014-09-17 22:35:48','','0'),(17889,9,14,1,'Cellnode Las Mercedes',5,11,'2014-09-17 00:00:00','15:00:00','2014-09-23','16:40:00',41,3,2,9,'2014/09/23 18:00:00\r\n\r\nJorge informa que el cellnode fue reubicado con éxito, se prueba servicio y conectividad, queda ok. \r\n\r\n2014/09/23 12:00:00\r\n\r\nEL cellnode fue desmontado con éxito el día de ayer. EN el transcurso del día de hoy se estará realizando la reubicacion del equipo a la nueva vivienda.\r\n\r\n2014/09/22 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/09/22 16:10:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"hoy ha sido un día lluvioso, difícil de trabajar así... pero ya están en el sector. ya se consiguió un domicilio para el traslado\"\r\n\r\n 2014/09/22 09:45:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Ya se encontró un nuevo domicilio para el Cellnode de las Mercedes, hoy se realizará el traslado\"\r\n\r\n2014/09/20 16:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jorge solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/09/20 10:00:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Cellnode de las Mercedes, se encuentra intermitente... por tal razón se esta buscando una nueva casa en el sector, para su traslado. De ese cellnode por ahora solo se encuentra un usuario conectado. Esperamos que entre hoy y el lunes encontremos un nuevo domicilio\"\r\n\r\n2014/09/19 16:10:00\r\n\r\nJorge informa qué hasta el momento no se a podido reubicar el equipo debido a qué no tienen una nueva vivienda donde se pueda conectar el cellnode. Potencial de usuarios 1\r\n\r\n2014/09/19 08:00:00\r\n\r\nJorge informa que \"Una nueva construcción obstaculiza la vista del cellnode \"Las Mercedes\" hoy se tratará de modificar la antena para mejorar los tiempos.. y mejorar la señal en el sector.\" \r\n\r\n2014/09/18 20:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014/09/18 15:05:00\r\n\r\nJorge informa qué al parecer se están presentando problemas con la tarjeta de R1. Pendiente por ser verificado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n 2014/09/18 10:35:00\r\n\r\nJorge informa qué en el transcurso del día se estará pasando a verificar el caso.\r\n\r\n 2014/09/18 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitándole un avance de el caso y Fony informa que en unos 20 Minutos nos devuelve la llamada para regalarnos un avance de el caso.\r\n\r\n2014/09/17 19:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jorge solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Las Mercedes intermitente, Se le reporto a Jorge e informa qué verificara el caso.             ','2014-09-24 02:28:38','','0'),(17890,32,37,1,'Master San Luis 1',5,23,'2014-09-17 00:00:00','15:00:00','2014-09-17','18:00:00',35,11,2,2,'2014-09-17 18:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del caso.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le reporta a William del inconveniente; informa que en el sector esta cayendo una tormenta. ','2014-09-17 23:59:53','','0'),(17891,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,23,'2014-09-17 00:00:00','15:00:00','2014-09-17','18:00:00',35,11,2,2,'2014-09-17 18:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del caso.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le reporta a William del inconveniente; informa que en el sector esta cayendo una tormenta. ','2014-09-17 23:59:54','','0'),(17892,2,37,1,'CellNode La Montaña',5,23,'2014-09-17 00:00:00','20:30:00','2014-09-18','08:40:00',54,1,2,1,'2014/09/18 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que teníamos \"fallas de fluido eléctrico en el sector\" \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informándole del caso. ','2014-09-18 15:27:30','','0'),(17893,2,30,1,'WDS Guadalupe',5,23,'2014-09-17 00:00:00','20:40:00','2014-09-18','08:40:00',50,1,2,1,'2014/09/18 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Buenos dias,se restauran servicios de cellnode..gracias\" \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informándole del caso. ','2014-09-18 14:47:44','','0'),(17894,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-09-18 00:00:00','06:05:00','2014-09-18','13:10:00',48,3,2,47,'2014-09-18 13:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el municipio. Enlaces Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony y el indica que nos enviar un correo con la carta de la empresa de energía que les fue enviada el día de ayer ya que ellos están realizando trabajos en zonas donde poseemos dispositivos. ','2014-09-18 19:05:14','','0'),(17895,31,90,1,'ONU Rocio Alto Cs179',5,23,'2014-09-18 00:00:00','02:00:00','2014-09-19','14:50:00',1,2,2,5,'2014-09-19 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que se cambio el ONU y las fuentes de los máster que dependen del mismo, en el momento el servicio queda restablecido en la zona el cual se confirmo con algunos usuarios.\r\n\r\n2014-09-18 20:50:00\r\n\r\nJarby informa que los dos máster están quemados, no es posible el cambio sino hasta el dia de mañana por las condiciones de orden publico de la zona.\r\n\r\n2014-09-18 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico de Fibra estará pasando a verificar el inconveniente ya el servicio eléctrico se encuentra restablecido, y se estuvo verificando pero no fue posible dejar operativo el nodo.\r\n\r\n2014-09-18 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que no hay energía en el sector debido a la explosión den un transformador, en el momento se esta a la espera del restablecimiento del servicio. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.     ','2014-09-19 20:52:04','','0'),(17896,2,37,1,'Multiples Cellnodes Perla Del Sur',5,23,'2014-09-18 00:00:00','07:20:00','2014-09-18','13:35:00',1,2,2,45,'2014-09-18 13:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-09-18 19:40:29','','0'),(17897,2,37,1,'Cellnode Finca Habib',5,23,'2014-09-18 00:00:00','04:20:00','2014-09-18','10:52:00',1,2,2,45,'2014-09-18 10:52:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-09-18 19:36:45','','0'),(17898,2,37,1,'Cellnode Pindo',5,11,'2014-09-18 00:00:00','08:10:00','2014-09-18','18:20:00',10,3,2,53,'2014/09/18  18:20:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debía a problemas eléctricos del sector.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\n2014/09/18  14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Pindo por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso. ','2014-09-18 23:25:45','','0'),(17899,2,31,1,'Cellnode Cll38b Cra21',5,23,'2014-09-18 00:00:00','07:10:00','2014-09-18','10:25:00',32,2,2,50,'2014-09-18 10:25:00\r\n\r\nAndrés informa que se le realizo mantenimiento al cellnode ya que le había entrado agua, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el dice \"llueve en tulua \r\na penas escampe se desplazan a verificar\". ','2014-09-18 16:50:33','','0'),(17900,2,31,1,'Cellnode Cll31 #37-05',5,23,'2014-09-18 00:00:00','07:25:00','2014-09-18','09:50:00',32,2,2,50,'2014-09-18 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa que se le realizo mantenimiento al cellnode ya que le había entrado agua, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el dice \"llueve en tulua \r\na penas escampe se desplazan a verificar\". ','2014-09-18 15:14:19','','0'),(17901,2,37,1,'WDS Agraria',5,23,'2014-09-18 00:00:00','03:50:00','2014-09-18','11:00:00',36,1,2,14,'2014-09-18 11:20:00\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente se debia a fallas del fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar informandole de el inconveniente y se le informa a el tecnico Jorge. ','2014-09-18 16:25:26','','0'),(17902,2,52,1,'Cellnode Simon Bolivar',5,23,'2014-09-18 00:00:00','08:00:00','2014-09-18','16:00:00',50,1,2,1,'2014-09-18 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente,\"Se reanuda servicio,equipo perdio mac..gracias\".\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo y el indica que mas tarde pasaran a verificar. ','2014-09-18 22:12:06','','0'),(17903,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2014-09-18 00:00:00','11:00:00','2014-09-18','12:20:00',19,3,2,33,'2014-09-18 12:20:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué al parecer se esta presentando un problema de fluido eléctrico. ','2014-09-18 17:45:43','','0'),(17904,2,37,4,'Cellnode Puertas del Sol',5,11,'2014-09-18 00:00:00','11:55:00','2014-09-18','16:00:00',41,3,2,9,'2014-09-18 16:00:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/18 15:00:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"hace un mes se cambio la conexión del cable duplex,fuera de la casa del usuario que no pagaba su recibo de energía. Ahora esta conectado directamente del poste más cercano. Posiblemente sea apagón\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Puertas del Sol por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2014-09-18 21:14:28','','0'),(17905,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2014-09-18 00:00:00','15:15:00','2014-09-18','17:00:00',19,3,2,33,'2014-09-18 17:00:00\r\n\r\nSe cierra como enegia ay que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nEN el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Fony e indica qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-09-19 01:28:44','','0'),(17906,1,37,1,'RG Colmenares',5,20,'2014-09-18 00:00:00','14:02:00','2014-09-18','18:50:00',7,2,2,5,'2014-09-18 18:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de la afectación de energía.\r\n\r\n2014-09-18 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que no hay energía el sector por lo tanto se espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby. ','2014-09-19 00:02:38','','0'),(17907,1,37,1,'RG Zaragoza',5,20,'2014-09-18 00:00:00','16:46:00','2014-09-18','18:00:00',9,2,2,41,'2014-09-18 18:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de que el personal visitara.\r\n\r\nSe le informa la afectación del  RG a Rower e indica que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. ','2014-09-19 00:02:39','','0'),(17908,18,37,1,'Sw Cienaga',5,23,'2014-09-18 00:00:00','17:00:00','2014-09-19','20:50:00',71,11,2,27,'2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe cierra el caso por motivos de fluido electrico debido a que el sw ya se encuentra operativo. \r\n \r\n\r\n2014-09-18 21:00:00\r\n\r\nEn este momento queda por fuera los cellnodes pitufos, invasion y faro, welmer indica que estara verificando mañana.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del caso.  ','2014-09-19 18:17:11','','0'),(17909,18,37,1,'Sw Sta Catalina',5,23,'2014-09-18 00:00:00','14:50:00','2014-09-19','10:00:00',35,11,2,2,'2014/09/19 13:15:00\r\n\r\nSe cierra el caso por motivos de fluido electrico debido a que el sw ya se encuentra operativo. \r\n\r\n2014-09-18 20:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a a William\r\n\r\nSe le indica a William del inconveniente.  ','2014-09-19 18:16:02','','0'),(17910,2,37,1,'CellNode San Vicente',5,23,'2014-09-18 00:00:00','18:00:00','2014-09-19','01:00:00',48,3,2,47,'2014-09-19 01:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n Se le informa a Jhony del inconveniente, intentara verificar ahora, sino estará verificando el día de mañana. ','2014-09-19 18:34:05','','0'),(17911,32,37,1,'Multiples Master Cali',5,23,'2014-09-18 00:00:00','21:55:00','2014-09-19','22:45:00',19,3,2,33,'2014/09/19 07:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con motivos de falla de fluido eléctrico debido a que los máster se encuentran operativos desde las 22:45 de el día anterior. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2014-09-19 12:04:27','','0'),(17912,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2014-09-19 00:00:00','03:50:00','2014-09-19','11:40:00',69,1,2,18,'2014-09-19 12:40:00\r\n\r\nBladimir informa que el Router principal se encontraba bloqueado debido a fallas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey. ','2014-09-19 17:38:02','','0'),(17913,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,23,'2014-09-19 00:00:00','06:15:00','2014-09-19','13:30:00',48,3,2,47,'2014-09-19 13:30:00\r\n\r\nSe restablece fluido eléctrico en los diferentes sectores. Enlaces Operativos.\r\n\r\nJhony informa que la empresa de energia esta realizando trabajos hasta hoy a las 12:00. ','2014-09-19 18:36:06','','0'),(17914,32,3,1,'Master Calimio Norte1',5,23,'2014-09-19 00:00:00','07:55:00','2014-09-19','15:00:00',19,3,2,33,'2014-09-19 15:00:00\r\n\r\nSe monta nuevamente la fuente de poder reparada, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/19 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué repara la fuente de poder, en este momento personal técnico se desplaza hasta el sector a realizar el montaje de dicha fuente.\r\n\r\n2014/09/19 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se le quemo la fuente de poder al máster. En este momento procede a repararla para montarla en zona nuevamente.\r\n\r\n2014/09/19 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2014-09-19 20:02:35','','0'),(17915,2,37,1,'RN Torre Ciudadela',5,23,'2014-09-19 00:00:00','07:45:00','2014-09-19','09:00:00',10,3,2,53,' 2014-09-19 09:00:00\r\n\r\nOscar informo qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-09-19 19:03:19','','0'),(17916,2,30,1,'WDS Nueva Creacion',5,23,'2014-09-19 00:00:00','07:50:00','2014-09-19','14:40:00',10,3,2,53,'2014/09/19 14:40:00\r\n\r\nOscar indica que se debía a que la RB estaba bloqueada.\r\nSericio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/19 14:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la mañana no se pudo verificar dicho caso debido a qué se encuentra realizando otra labor. En este momento se desplaza hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014/09/19 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué pasara a verificar el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar.    ','2014-09-20 00:53:10','','0'),(17917,2,37,1,'Cellnode Santa Rita',5,11,'2014-09-19 00:00:00','08:20:00','2014-09-19','15:05:00',34,3,2,33,'2014-09-19 15:05:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/19 14:50:00\r\n\r\nYulder informa qué hasta el momento no a podido verificar el caso debido a qué se encuentra solucionando servicios para usuarios tanto de Tv cómo de @. Hasta el momento no se tiene reporte de ningún usuario. Sin embargo se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Santa Rita por fuera, Se le reporto a Yulder e informa qué verificara el caso.  ','2014-09-19 20:24:12','','0'),(17918,2,3,1,'Rb Cll106B #34-36',5,23,'2014-09-18 00:00:00','18:35:00','2014-09-25','18:30:00',7,2,2,5,'2014-09-25 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que se realizo el remplazo del la fuente de poder al cellnode superando así la afectación.\r\n\r\n2014-09-20 13:00:00\r\n\r\nJarby indica que se esta evaluando el retiro de la rb dependiendo de la cantidad de usuarios ya que por el momento el cellnode RB presenta defectos.\r\n\r\n2014-09-19 20:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando mañana este caso.\r\n\r\n2014-09-19 14:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ariel solicitando avance.\r\n\r\n2014-09-19 14:22:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, por lo tanto se espera el restablecimiento del servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.        ','2014-09-28 19:19:16','','0'),(17919,2,30,1,'RB Mz38 Cs1A Primavera Azul',5,23,'2014-09-18 00:00:00','19:15:00','2014-09-21','09:00:00',5,2,2,5,' 2014-09-21 09:40:00\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba bloqueado, fue reiniciado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-09-20 17:35:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzara a verificar.  \r\n\r\n2014-09-20 11:30:00\r\n\r\nLos técnicos están realizando verificaciones en este momento.\r\n\r\n2014-09-19 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado durante el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-19 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que debido a factores climáticos en el sector no se a podido verificar el inconveniente por lo tanto estará pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.      ','2014-09-21 20:39:56','','0'),(17920,2,30,1,'Cellnode Cs Cural- Triunfo',5,23,'2014-09-19 00:00:00','07:05:00','2014-09-23','22:10:00',17,2,2,5,'\r\n\r\n2014-09-22 11:10:00\r\n\r\nJarby indica que están verificando el día de hoy.\r\n\r\n2014-09-20 18:10:0\r\n\r\nSe estará verificando el caso el día Lunes debido a disponibilidad técnica. \r\n\r\n2014-09-20 08:00:00\r\n\r\nSe están realizando las verificaciones en el momento.\r\n\r\n2014-09-19 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado durante el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-19 14:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.      ','2014-09-24 16:51:04','','0'),(17921,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,23,'2014-09-19 00:00:00','09:50:00','2014-09-19','15:45:00',89,11,2,26,'2014-09-19 15:45:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se supero gracias a la intervención de los técnicos de fibra que pudieron reparar la afectación.\r\nServicio Normalizado y verificado.\r\n\r\n2014/09/19 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso ya que el anillo todavía no a subido.\r\n\r\n2014/09/19  11:10:00\r\n\r\nen el momento el ingeniero German Hernandez le solicita a Deivis que si puede cerrar el anillo por el otro lado\r\nmanualmente en planeta, y Deivis me indica que el tecnico Daniel lo esta pasando.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído se le informa a Deivis de el inconveniente.  ','2014-09-19 23:34:09','','0'),(17922,18,37,1,'SW San Luis',5,23,'2014-09-19 00:00:00','13:20:00','2014-09-19','13:50:00',35,11,2,2,'2014-09-19 13:50:00\r\n\r\nse cierra como energía ya que el inconveniente se soluciono antes de verificar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole de el inconveniente y se le informa vía telefónica a el señor Gustavo. ','2014-09-19 23:28:16','','0'),(17923,2,3,1,'Cellnode Oficina',5,23,'2014-09-18 00:00:00','15:40:00','2014-10-09','16:30:00',35,11,2,2,'2014-10-09 19:50:00\r\n\r\nWillian informa que el Cellnode tenia quemada la fuente de poder, fue reemplazada y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-09 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se disponen a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014-10-08 19:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/08  08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara el día de hoy en el transcurso de el día.\r\n\r\n2014-10-07 18:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-07 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se estará verificando el caso en transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-10-07 09:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Willian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-06 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Willian solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-06 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-10-04 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que estarán trabajando en la solución del inconveniente el dia lunes.\r\n\r\n2014-10-04 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que estan trabajando en la solucion del inconveniente.\r\n\r\n2014-10-03 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-03 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-01 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que se evacuaran los servicios de los usuarios pendientes debido al inconveniente de San Luis caso(18044), por lo tanto tan pronto se termine se estará verificando el cellnode.\r\n\r\n2014-09-30 16:40:00\r\n\r\nWilliam indica que no ha podido verificar este caso debido a otros inconvenientes que se le han presentado, estará intentando el día de mañana nuevamente.\r\n\r\n2014-09-29 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso no se ha podido verificar el día de hoy, estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-29 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se estará realizando el cambio de la fuente de poder en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/09/27 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el cellnode cuenta con la fuente de poder quemada. En este momento se encuentran en la consecución de dicha fuente para dale solución al caso.\r\n\r\n2014/09/25 12:30:00\r\n\r\nWilliam se encuentra realizando trabajos en la ciudad referentes a casos de mayor prioridad, se deja pendiente el caso para cuando se tenga disponibilidad.\r\n\r\n2014/09/23 21:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se pudo por problemas climáticos.  \r\n\r\n2014/09/23 21:30:00\r\n\r\nWilliam indica que esta trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\n2014/09/22 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-22 10:40:00\r\n\r\nWilliam indica que estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-09-21 10:40:00\r\n\r\nSe estalece comunicacion con William y este informa que el caso sera verificado el dia de mañana. \r\n\r\n2014-09-20 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-09-20 13:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el inconveniente eléctrico aun persiste en la zona.\r\n\r\n2014-09-19 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debe a problemas eléctricos del sector, la empresa encargada ya esta trabajando, se espera que el inconveniente este superado para mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William.                                  ','2014-10-10 00:48:29','','0'),(17924,32,95,1,'Master Americas 2',5,23,'2014-09-19 00:00:00','14:00:00','2014-09-20','10:30:00',12,1,2,18,'2014/09/20 10:40:00\r\n\r\nJhon informa que teníamos el ONU de el máster bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo el nodo. \r\n\r\n2014-09-20 07:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jhon.\r\n\r\n2014-09-19 17:10:00\r\n\r\nJhon informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Jhon de la afectacion del Master.   ','2014-09-20 16:40:37','','0'),(17925,32,20,1,'Master Nodo 1 y 2 ',5,23,'2014-09-19 00:00:00','14:30:00','2014-09-24','09:00:00',36,1,2,18,'2014-09-24 09:00:00\r\n\r\nCesar indica que se realizo el cambio de el divisor por parte del equipo de fibra, el servicio se verifico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-23 15:00:00\r\n\r\nCesar informa que al momento no han llegado los tecnicos de F.O a Neiva para verificar el caso.\r\n\r\n2014-09-23 08:50:00\r\n\r\nHector informa que el día de hoy se estarán realizando verificaciones en el divisor, ya que solo esta pasando la señal de TV.\r\n\r\n2014-09-22 20:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014-09-22 14:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-20 16:44:00\r\n\r\nCesar informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes ya que no le confirmaron desde Bogota el personal de F.O que se va a desplazar para la revisión, e indica que ya se notifico del inconveniente a los usuarios.  \r\n\r\n2014-09-20 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-09-20 07:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar.\r\n\r\n2014-09-19 20:20:00\r\n\r\nCesar indica que mañana le informaran desde Bogota si se envía la cuadrilla de técnicos de fibra de esas ciudad para solucionar el inconveniente si se contrata personal independiente en Neiva.\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente se debe al mismo problema de fibra que afecta a los nodos 3 y 4, en el momento se encuentra a la espera de un equipo de fibra que le colabore con el percance debido a que el no tiene herrmaienta para trabajar sobre la fibra.          ','2014-09-24 15:19:32','','0'),(17926,20,64,1,'Cmts Villavicencio',5,23,'2014-09-19 00:00:00','15:00:00','2014-11-25','11:00:00',30,1,2,12,'  2014-11-25 11:00:00\r\n\r\nEn comuinicacion con Julian nos informa que en el momento podemos cerrar el caso debido a que los usuarios se encuentran con buen servicio con otra CMTS, y que cuando considere pertinente y tenga el espacio de tiempo para habilitar esta CMTS y tenerla lista para cualquier percance se comunicara con nosotros.\r\n\r\n2014/10/28 09:00:00\r\n\r\nJulián informa qué en el momento qué tenga algun tiempo libre nos estará llamando para la configuración del equipo.\r\n\r\n2014/10/25 17:00:00\r\n\r\nContinuamos sin fecha exacta para configuración de este equipo\r\n\r\n2014/10/24 17:50:00\r\n\r\nAún no se tiene fecha exacta para configuración de este equipo. Se asigna nuevo técnico para la ciudad y el día de hoy se estuvo realizando una breve capacitación de la red y equipos por parte de Hector.\r\n\r\n2014-10-24 10:00:00\r\n\r\nHector informa que en el transcurso del día estará enviando un informe el cual que indicara el Técnico que va a quedar encargado ya que no estará laborando mas con empresa.\r\n\r\n2014/10/23 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/22 18:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-22 09:25:00\r\n\r\nHector informa que en un momento se estará comunicando para empezar con la configuración del cmts. \r\n\r\n2014/10/21 17:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/20 17:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-20 09:40:00\r\n\r\nHector informa que se empezara nuevamente con la configuración en le transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-10-17 09:00:00\r\n\r\nHector indica que en este momento se encuentra ocupado realizando servicio en este momento.\r\nindica que esta pendiente para el lunes.\r\n\r\n2014-10-16 20:00:00\r\n\r\nHector informa que posiblemente se continué con la configuración del CMTS el día Sábado 18 del presente mes.\r\n\r\n2014-10-16 09:20:00\r\n\r\nHector informa que en el momento la Cmts se encuentra desconectada debido a que los ventiladores de refrigeracion se estaban apagando solos e indica que en horas de la tarde estará conectándola de nuevo para ver su operatividad. \r\n\r\n2014/10/15 17:00:00\r\n\r\nHector informa qué hasta el momento no tiene fecha exacta para retomar este caso debido a qué se encuentra solo en la ciudad solucionando daños de TV y @. EL se estará comunicando con nosotros para continuar con este inconveniente.\r\n\r\n2014/10/14 16:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-10-14 09:00:00\r\n\r\nHector informa que es posible que el día de hoy en horas de la tarde se este comunicando con nosotros para realizar dicha configuración.\r\n\r\n2014/10/11 15:50:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para la próxima semana.\r\n\r\n2014-10-10 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/08 13:20:00\r\n\r\nHector informa qué en el transcurso de la semana estará tratando de realizar configuración del equipo.\r\n\r\n2014/10/08 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/07 08:35:00\r\n\r\nHector informa que en el momento no a podido realizar la verificación por que solo se encuentra el verificando problemas de televisión e internet.\r\n\r\n2014/10/06 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitándole el avance.\r\n\r\n2014/10/06 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitándole el avance.\r\n\r\n2014-09-30 16:40:00\r\n\r\nHector informa que en cuanto le sea posible estar en la oficina para realizar la configuracion de la Cmts se estara comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nHector informa que aun no ha logrado continuar con la configuración del equipo.\r\n\r\n2014-09-27 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance.\r\n\r\n2014-09-26 14:40:00\r\n\r\nHector informa que no le ha sido posible estar en cabecera para verificar el caso debido a que es el unico tecnico para servicios y oficina en la ciudad, nos indica que en cuanto pueda verificar el caso se estara comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014-09-25 15:40:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-25 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance.\r\n\r\n2014-09-24 18:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-24 09:20:00\r\n\r\nSe comunica con el señor Hector informando que en horas de la tarde intentara dar solucion al inconveniente.\r\n\r\n2014-09-23 08:40:00\r\n\r\nSe le recordó a Hector de este caso, indica que esta verificando otro caso y se pondrá a trabajar en este cuando lo solucione.\r\n\r\n2014-09-22 15:20:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado el dia de mañana en horas de la mañana, el dia de hoy no fue posible ya que no se contaba con equipo.\r\n\r\n2014-09-21 14:30:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado el dia Lunes 22 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-20 17:10:00\r\n\r\nHector informa que estará pendiente para continuar el día de mañana con la configuración de la CMTS. \r\n\r\n2014-09-20 07:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a hector.\r\n\r\nHector informa que la Cmts de Villavicencio sufrio un inconveniente en la fuente de poder y cuando fue solucionado, el dispositivo quedo con la configuracion de fabrica, se intento dar soporte por medio de team viewer pero no fue posible Hector informa que el caso sera verificado el dia de mañana.                                        ','2014-11-25 16:17:31','','0'),(17927,30,74,1,'OLT La Paila',5,20,'2014-09-19 00:00:00','15:25:00','2014-09-20','13:45:00',58,2,2,50,'2014-09-20 13:45:00\r\n\r\nAndrés informa que se reconfiguro nuevamente el OLT quedando así el servicio restablecido para la zona.\r\n \r\n2014-09-20 08:40:00\r\n\r\nAndres se encuentra viajando en este momento hacia el lugar para verificar el equipo.\r\n\r\n2014-09-19 19:55:00\r\n\r\nAndrés se desplazara a verificar el OLT el día de mañana, ya que al parecer por factores eléctricos se ha averiado el equipo.\r\n\r\nSe le informa que a Andrés la afectación e indica que el dispositivo no quiere arrancar debido a un bajón eléctrico que se presento, indica que en el momento el técnico encargado se dirige al sitio para una respectiva verificación.   ','2014-09-20 19:56:47','','0'),(17928,2,37,1,'Cellnode Cra18 # 10-31 Colseguros',5,11,'2014-09-19 00:00:00','14:55:00','2014-09-19','16:05:00',19,3,2,33,'2014/09/19 19:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectación de la zona.\r\n\r\n2014/09/19 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra18 # 10-31 Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-20 00:39:40','','0'),(17929,2,8,1,'Cellnode Cra 2 3-40',5,20,'2014-09-19 00:00:00','14:52:00','2014-09-22','11:30:00',26,2,2,5,'2014-09-22 11:30:00\r\n\r\nSe realizo el cambio en el suply, quedo el servicio normalizado.\r\n\r\n2014-09-22 13:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Ariel solicitando avance.\r\n\r\n2014-09-20 17:35:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes debido a que se quemo el power suply por lo tanto se estará a la espera del reemplazo.  \r\n\r\n2014-09-20 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que se esta trabajando en este momento.\r\n\r\n2014-09-19 20:00:00\r\n\r\nJarby indica que estará verificando mañana este caso, debido a la condición climática del sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que estará gestionando la verificación del cellnode con el técnico del municipio.      ','2014-09-23 17:01:21','','0'),(17930,6,37,1,'Router La Union Nariño',5,23,'2014-09-19 00:00:00','16:20:00','2014-09-19','17:15:00',47,3,2,33,'2014-09-19 17:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte por parte de Fony de que se apago el equipo por seguridad.\r\n\r\nFony indica que se ha desconectado el router de la unión nariño por que en la zona hay una tormenta eléctrica, para evitar daños en el equipo ya que no se tiene ups. ','2014-09-19 22:29:16','','0'),(17931,2,37,1,'CellNode Cll 15 #50 SUR 42',5,23,'2014-09-19 00:00:00','18:40:00','2014-09-19','19:10:00',20,3,2,33,'2014-09-19 19:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el cellnode subió antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le reporta a Julian informándole del caso; indica que si no sube estará verificando en el transcurso de mañana.','2014-09-20 00:28:23','','0'),(17932,2,37,1,'WDS Don Alberto',5,23,'2014-09-19 00:00:00','17:30:00','2014-09-20','09:55:00',20,3,2,33,'2014-09-20 09:55:00\r\n\r\nJulian informa qué debido a las fuertes lluvias de la noche anterior, la acometida eléctrica se encontraba en corto, Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-20 09:10:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se estará verificando el día de hoy, pero las condiciones climáticas ponen difícil la verificación.\r\n\r\nSe le reporta a Julian informándole del caso; indica que si no sube estara verificando en el transcurso de mañana.  ','2014-09-20 15:13:01','','0'),(17933,2,37,1,'WDS Libertadores',5,23,'2014-09-19 00:00:00','17:35:00','2014-09-20','09:55:00',20,3,2,33,'2014-09-20 09:55:00\r\n\r\nJulian informa qué debido a las fuertes lluvias de la noche anterior, la acometida eléctrica se encontraba en corto, Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-09-20 09:10:00\r\n\r\nJulian indica que el caso se estará verificando el día de hoy, pero las condiciones climáticas ponen difícil la verificación.\r\n\r\nSe le reporta a Julian informándole del caso; indica que si no sube estara verificando en el transcurso de mañana.  ','2014-09-20 15:18:55','','0'),(17934,2,30,1,'CellNode -MZ C CS 11 MANATIALES 3',5,23,'2014-09-19 00:00:00','21:35:00','2014-09-21','10:00:00',8,2,2,5,'2014-09-21 10:00:00\r\n\r\nEl Cellnode se encontraba bloqueado, fue reinicado y el dispositivo quedo operativo.\r\n\r\n2014-09-21 10:00:00\r\n\r\nEl caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\n2014-09-20 17:35:00\r\n\r\nAndres informa que se estará verificando el caso el día de mañana ya que por factores climáticos no se logro pasar el día de hoy.\r\n \r\n2014-09-20 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que estará verificando este caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jarby reportándole el caso.    ','2014-09-21 15:08:53','','0'),(17935,16,37,1,'SM CLL 12 B 18 LORENA 2',5,23,'2014-09-20 00:00:00','02:05:00','2014-09-22','11:40:00',1,2,2,5,'2014-09-22 11:40:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debia a que se encontraba bloqueada la SM.\r\nServicio normalizado\r\n\r\n2014-09-21 15:40:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-21 09:00:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-09-20 17:35:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que no se alcanzara a verificar. \r\n\r\n2014-09-20 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se verificara en el transcurrir de la tarde.\r\n\r\nSe le reporta a Jarby del inconveniente.     ','2014-09-22 20:22:01','','0'),(17936,2,37,1,'CellNode CLL28A-N34-74',5,23,'2014-09-20 00:00:00','04:00:00','2014-09-20','10:30:00',32,2,2,5,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte de lluvia en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Andres del inconveniente, andres informa que en el valle ha estado lloviendo desde la noche de ayer. ','2014-09-20 16:19:24','','0'),(17937,32,20,1,'Master Nodo 1',5,23,'2014-09-19 00:00:00','23:10:00','2014-09-21','18:30:00',95,11,2,55,'2014-09-21 09:30:00\r\n\r\nFinalizados los trabajos de electricaribe el dispositivo queda operativo. \r\n\r\n2014-09-20 15:50:00\r\n\r\nYoimer informa que ya se empalmo la F.O y el momento se espera que la empresa ELECTRICARIBE termine de realizar modificaciones eléctricas en el sector por el cual el máster se encuentra aislado.\r\n\r\n2014-09-20 10:00:00\r\n\r\nYoimer indica que el caso se debe a un inconveniente en la fibra, se esta a la espera de la llegada de los técnicos de fibra desde santa marta.\r\n\r\nSe le informa a Yoimer del inconveniente.   ','2014-09-21 14:33:34','','0'),(17938,2,30,1,'WDS Guadalupe',5,23,'2014-09-19 00:00:00','19:35:00','2014-09-20','09:00:00',50,1,2,18,'2014/09/20 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se restauran servicios en equipo..servicio normal\". \r\n\r\n2014/09/20 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo.  ','2014-09-20 16:34:24','','0'),(17939,2,37,1,'CellNode Ed Santa Monica 2.4GHz ',5,23,'2014-09-19 00:00:00','21:35:00','2014-09-20','08:30:00',41,3,2,53,'Se cierra como energia ya que subio antes de que pasaran a verificar.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge. ','2014-09-20 14:31:07','','0'),(17940,2,37,1,'CellNode CRA 30 #39-40 ',5,23,'2014-09-20 00:00:00','07:45:00','2014-09-20','11:35:00',19,3,2,33,'2014-09-20 11:35:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nFony indica que en la ciudad esta cayendo una fuerte lluvia, se estará intentando verificar este nodo lo mas pronto posible. ','2014-09-20 16:51:03','','0'),(17941,4,37,1,'WS Arauca',5,10,'2014-09-20 00:00:00','12:40:00','2014-09-20','15:10:00',82,1,2,18,'2014/09/20 15:50:00 \r\n\r\nHarvey informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey. ','2014-09-20 20:51:18','','0'),(17942,2,52,1,'CellNode Cll 34 Cra 10a',5,23,'2014-09-20 00:00:00','11:40:00','2014-09-26','11:00:00',11,11,2,26,'2014/09/26 11:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el cellnode había perdido configuración, se asocia nuevamente a la RB.\r\n\r\n2014/09/25 10:30:00\r\n\r\nDeivis indica que estará intentando verificar el caso cuando pueda ya que en este momento esta atendiendo muchos servicios.\r\n\r\n2014/09/24 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/24 12:45:00\r\n\r\nDeivis indica que estara intentando verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/09/23 21:30:00\r\n\r\nDeivis indica que estara intentando verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/09/22 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-22 10:45:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso no se puede verificar en este momento ya que esta lloviendo en la zona.\r\n\r\n2014-09-20 18:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes. \r\n\r\n2014-09-20 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/09/20 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis informandole nuevamente del caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis          ','2014-09-26 17:39:09','','0'),(17943,1,37,1,'RG Jamundi',5,11,'2014-09-20 00:00:00','14:45:00','2014-09-20','16:05:00',20,3,2,33,'2014-09-20 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Jamundi por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-09-20 21:17:46','','0'),(17944,6,37,1,'Router La Unión Nariño',5,20,'2014-09-20 00:00:00','18:07:00','2014-09-21','09:30:00',47,1,2,33,'2014-09-22 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia  a una falla electrica en el sector, el dsipositivo quedo operativo.\r\n\r\n2014-09-21 09:10:00\r\n\r\nNo es posible establecer comunicación con Fony, ya que al parecer el celular esta apagado se le deja mensaje de voz nuevamente. \r\n\r\n2014-09-20 19:40:00\r\n\r\nNo es posible establecer comunicación con Fony, ya que al parecer el celular esta apagado se le deja mensaje de voz nuevamente. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación del Router.   ','2014-09-21 19:34:54','','0'),(17945,2,20,1,'WDS Pueblo Tapao',5,20,'2014-09-20 00:00:00','18:56:00','2014-09-21','17:00:00',84,2,2,50,'2014-09-21 17:00:00\r\n\r\nAntonio indica que el inconveniente se supero el día de ayer, se realizaron trabajos de fibra y se verifico el día de hoy telefónicamente el servicio con los usuarios.\r\n\r\n2014-09-21 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente de verificacion el dia de mañana, Lunes 22 de Septiembre, debido a que el inconveniente se debe a una apertura de fibra y el equipo de fibra no se puede desplazar alli el dia de hoy.\r\n\r\n2014-09-21 10:30:00\r\n\r\nEl caso esta siendo verificado en el momento.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Andrés, pendiente para el día de mañana.   ','2014-09-22 15:30:16','','0'),(17946,2,37,1,'Cellnode Cll 61 2FN-70',5,23,'2014-09-21 00:00:00','06:00:00','2014-09-21','12:50:00',19,3,2,33,'2014-09-21 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrio en el sector.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.  ','2014-09-21 18:15:30','','0'),(17947,2,20,1,'Cra 5B 11-07',5,23,'2014-09-21 00:00:00','11:00:00','2014-09-23','14:20:00',43,3,2,33,'2014-09-23 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué culminan con la fusión de la fibra, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/23 12:55:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico ya se encuentra fusionando la fibra.\r\n\r\n2014/09/23 10:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico de F.O se encuentra desplazándose hasta el sector para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-09-22 15:30:00\r\n\r\nAndres informa que el personal de F.O se desplazara hasta el sector el dia de mañana para verificar el caso.\r\n\r\n2014-09-22 09:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso sera verificado el dia de mañana debido a quelos tecnicos se encuentran realizando servicios y en el momento no les es posible desplazarse hacia el sector.\r\n\r\n2014-09-21 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Andres informando sobre el inconveniente.     ','2014-09-23 19:20:33','','0'),(17948,29,37,1,'GW Palmira',5,23,'2014-09-21 00:00:00','14:30:00','2014-09-21','16:30:00',34,3,2,33,'2014-09-21 16:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio sabio antes de ser verificado.\r\n\r\nSe intento establecer comunicación con Fony pero no fue posible debido a que su buzón no acepta mas mensajes. ','2014-09-22 11:25:12','','0'),(17949,6,48,1,'Cabecera Bogota',5,23,'2014-09-21 00:00:00','16:40:00','2014-09-22','09:10:00',69,1,2,18,'2014-09-22 09:25:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a un boqueo del Router principal, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del inconveniente. ','2014-09-22 14:26:10','','0'),(17950,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,23,'2014-09-22 00:00:00','05:15:00','2014-09-22','08:00:00',10,3,2,53,'2014-09-22 08:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de que se superara.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar. ','2014-09-22 14:08:54','','0'),(17951,1,37,1,'RG Colon',5,23,'2014-09-22 00:00:00','07:00:00','2014-09-22','11:50:00',19,3,2,33,'2014-09-22 11:50:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/22 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer la empresa de energía esta presentando un daño general e informan qué se encuentran trabajando en la solución del caso. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n \r\n2014/09/22 09:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que en la oficina no tiene energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.   ','2014-09-22 17:04:43','','0'),(17952,2,37,1,'CellNode Cll 15 #50 SUR 42',5,23,'2014-09-22 00:00:00','05:20:00','2014-09-22','09:15:00',20,3,2,33,'2014-09-22 09:15:00\r\n\r\nJulian informa qué se estaba presentando un problemas de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Julian del inconveniente. ','2014-09-22 14:42:10','','0'),(17953,2,61,1,'WDS Anserma',5,23,'2014-09-22 00:00:00','05:40:00','2014-09-22','14:30:00',15,2,2,5,' 2014/09/22 21:00:00\r\n\r\nAriel informa que teniamos el sw bloqueada el que le daba a todos los cellnodes, se reinicia y queda nuevamente operativo el wds \r\n\r\n14-09-22 14:45:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Ariel solicitando cierre.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-09-23 02:18:46','','0'),(17954,1,37,1,'RG Pasoancho',5,23,'2014-09-22 00:00:00','05:45:00','2014-09-22','12:45:00',19,3,2,33,'2014-09-22 12:45:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/22 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer la empresa de energía esta presentando un daño general e informan qué se encuentran trabajando en la solución del caso. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n \r\nFony indica que el caso se debe a que la oficina de colon se encuentra sin energía.  ','2014-09-22 19:01:00','','0'),(17955,2,30,1,'Cellnodes Cra 2B Y Cra 4A 5-66',5,23,'2014-09-22 00:00:00','06:20:00','2014-09-22','15:30:00',45,2,2,16,'2014-09-22 15:50:00\r\n\r\nAndres informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n \r\nSe le informa a Andres del inconveniente, el indica que por fuertes lluvias no ha sido posible verificar el caso, pero que en cuanto sea posible el caso sera verificado.   ','2014-09-22 20:50:32','','0'),(17956,18,37,1,'SW Administrable Tumaco',5,11,'2014-09-22 00:00:00','10:50:00','2014-09-22','12:45:00',10,3,2,53,'2014-09-22 12:45:00\r\n\r\nSe reemplaza la batería, dejando en funcionamiento nuevamente la planta. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/09/22 11:30:00\r\n\r\nFony me indico qué no han podido encender la planta debido a qué se le daño la batería. No se sabe exactamente desde cuando la batería no funciona. En este momento se esta realizando la gestión para comprar una nueva lo más pronto.\r\n\r\n2014/09/22 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se esta presentando un problema de fluido eléctrico en todo el municipio. Se le solicita a Oscar qué enciendan la plata e informa qué ya se desplaza hasta la oficina.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Administrable Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el caso.  ','2014-09-22 20:29:32','','0'),(17957,2,37,1,'Cellnode Cra 29A2 # 12B-60 Colseguros',5,11,'2014-09-22 00:00:00','12:05:00','2014-09-22','12:45:00',19,3,2,33,'2014-09-22 12:45:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 29A2 # 12B-60 Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-22 17:58:25','','0'),(17958,6,20,1,'Cabecera Valledupar',5,23,'2014-09-22 00:00:00','13:25:00','2014-09-22','15:10:00',33,11,2,49,'2014-09-22 15:10:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se debió a atenuación en fibra.\r\n\r\nSe le reporto a Gustavo del inconveniente. ','2014-09-22 20:53:55','','0'),(17959,2,20,1,'WDS Perla del Sur',5,23,'2014-09-22 00:00:00','14:25:00','2014-09-30','10:50:00',1,2,2,5,'2014-09-30 10:50:00\r\n\r\nEn el momento se culmina con la verificación del caso el cual se cambiaron 2 tranceiver y se realizo por parte de MC la reparación de la F.O quedando así nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2014/09/29 20:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana continuaran con la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-29 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico del MC se encuentra trabajando en la solución del caso, e indica que tan pronto terminen nos estará confirmando para darle cierre al caso.\r\n\r\n2014-09-29 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-09-28 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/27 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué la fibra es de MC, se estará comunicando con Jonathan personal de dicha compañía para qué nos colabore con la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-26 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que le inconveniente se debe a una apertura de fibra y que sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-24 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se deja pendiente, por que al parecer no hay usuarios de estas cellnodes.\r\n\r\n2014-09-23 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2014/09/22 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nse le informa a Jarby del inconveniente.          ','2014-09-30 16:19:08','','0'),(17960,2,37,1,'WDS Tumaco',5,11,'2014-09-22 00:00:00','13:55:00','2014-09-23','10:00:00',10,3,2,53,'2014/09/23 17:05:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se electricidad en el municipio se soluciono en las horas de la noche.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/23 17:05:00\r\n\r\nOscar indica qué aún presentan problemas de fluido eléctrico en el municipio. Aún CEDENAR no informa a causa de qué es el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/23 09:50:00\r\n\r\nFony indica que aun sigue sin fluido eléctrico el municipio, no se tiene estimación de solución.\r\n\r\n2014/09/22 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio. CEDENAR aún no se manifiesta debido al inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.   ','2014-09-24 14:19:43','','0'),(17961,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2014-09-22 00:00:00','16:15:00','2014-09-22','16:40:00',25,11,2,23,'2014/09/22 21:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en la cabecera, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold. ','2014-09-23 02:17:37','','0'),(17962,32,37,1,'Máster Cra 9 Cll 17 Coronados',5,11,'2014-09-22 00:00:00','16:00:00','2014-09-22','18:00:00',37,3,2,33,'2014/09/22 21:15:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2014/09/22 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector y fuertes lluvias en el municipio. Pendiente qué el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra 9 Cll 17 Coronados por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-23 02:16:41','','0'),(17963,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,23,'2014-09-22 00:00:00','20:00:00','2014-09-22','23:50:00',35,11,2,2,'2014-09-22 23:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió antes de que se verificara.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William por medio de mensaje de voz. ','2014-09-23 17:43:43','','0'),(17964,2,37,1,'Cellnodes Cra2B - Cra4A',5,23,'2014-09-22 00:00:00','18:15:00','2014-09-23','06:00:00',45,2,2,50,'2014-09-23 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible ser verificado,se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres por medio de mensaje de voz. ','2014-09-23 17:51:10','','0'),(17965,2,37,1,'WDS San Pedro',5,23,'2014-09-22 00:00:00','19:15:00','2014-09-22','23:22:00',34,3,2,33,'2014-09-22 23:22:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-09-23 17:47:14','','0'),(17966,1,37,1,'RG Pacara',5,23,'2014-09-22 00:00:00','18:40:00','2014-09-22','22:45:00',19,3,2,33,'2014-09-22 22:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de que se visitara.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-09-23 15:00:07','','0'),(17967,2,37,1,'Cellnode Cll15 #50 Sur-42',5,23,'2014-09-22 00:00:00','18:55:00','2014-09-23','01:50:00',20,3,2,33,'2014-09-23 01:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de que verificaran los técnicos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-09-23 12:42:41','','0'),(17968,4,37,1,'Multiples Dispositivos cabecera',5,23,'2014-09-22 00:00:00','21:30:00','2014-09-28','10:00:00',24,11,2,27,'2014-09-28 10:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el problema de fluido que se presentaba en la oficina ya fue solucionado por lo tanto se le da cierre al caso ya que los dispositivos se encuentran operativos.\r\n\r\n2014/09/27 09:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué al parecer el inconveniente en la oficina ya quedo solucionado. Los equipos continuaran en monitoreo hasta nueva orden.\r\n\r\n2014/09/26 13:30:00\r\n\r\nWelmer indica que se esta a la espera de la solución del inconveniente del fluido eléctrico por parte de la empresa eléctrica del sector.\r\n\r\n2014/09/24 11:20:00\r\n\r\nWelmer indica que se esta a la espera de la solucion del inconeninete del fluido electrico.\r\n\r\n2014/09/23 21:00:00\r\n\r\nWelmer informa que todavia tienen inconvenientes con el fluido electrico de la cabecera, se sigue monitoreando los dispositivos y en el momento todos estan operativos.\r\n\r\n2014-09-23 13:40:00\r\n\r\nWelmer indica que en este momento tenemos el equipo nagios por fuera ya que hay un inconveniente eléctrico que afecta a la cabecera, aun no se tiene estimación de solución.\r\n\r\n2014-09-23 07:10:00\r\n\r\nEn este momento tenemos el Ws operativo, aun esta por fuera el Nagios y el Respaldo Linux esta intermitente, ya se le informa nuevamente a Welmer que verifique conexiones en la cabecera.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer.         ','2014-09-28 15:49:08','','0'),(17969,18,37,1,'Sw Adm Tumaco',5,23,'2014-09-23 00:00:00','00:10:00','2014-09-23','08:25:00',10,3,2,53,'2014-09-23 00:00:00\r\n\r\nOscar indica que el caso se debió a que la batería de la ups se descargo después de que el sector estuviera sin energía.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar. ','2014-09-23 14:45:31','','0'),(17970,6,37,1,'Cabecera VillaVicencio',5,23,'2014-09-23 00:00:00','07:30:00','2014-09-23','08:40:00',30,1,2,12,'2014-09-23 10:00:00\r\n\r\nEl router principal no habia perdido configuracion, se debian poner las rutas manualmente, se crea script para evitar ese inconveniente.\r\nEl inconveniente inicial se debio a una fluctuacion anormal de  voltaje en la zona, debido a esto el dispositivo se bloqueo.\r\n\r\n2014-09-23 08:40:00\r\n\r\nHector informa que va a verificar el router principal, que en el momento se encuentra por un RG que tienen de respaldo, mientras verifica que el router principal no haya perdido la configuracion.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector.   ','2014-09-23 15:26:06','','0'),(17971,2,52,1,'WDS Bulevar',5,23,'2014-09-23 00:00:00','09:15:00','2014-09-27','09:40:00',24,11,2,27,'2014/09/27 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que la vlan en el sw se desconfiguro, se realiza el debido cambio y quedan nuevamente operativos.\r\n\r\n2014/09/27 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué en el transcurso del día se estará desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/26 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso se estara revizando el dia de mañana. \r\n\r\n2014/09/26 13:30:00\r\n\r\nWelmer indica que el dueño del lugar donde esta la RB no se encuentra, se estará intentando verificar en las horas de la tarde.\r\n \r\n2014/09/25 22:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/09/25 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/24 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/24 11:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso aun no se ha podido verificar, se intentara visitar lo antes posible.\r\n\r\n2014/09/23 21:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le indica a Welmer del inconveniente.          ','2014-09-27 19:16:09','','0'),(17972,18,37,1,'Sw La Paz',5,10,'2014-09-23 00:00:00','09:15:00','2014-09-23','13:20:00',24,11,2,27,'2014/09/23 21:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en la tarde se estaban realizando unas nuevas configuraciones con las vlans, terminaron trabajos y lo conectaron nuevamente a la energía. \r\n\r\nSe le informo a Welmer del inconveniente, indica que estará verificando. ','2014-09-24 02:05:17','','0'),(17973,32,37,1,'Máster Castillo Pradera 3',5,11,'2014-09-23 00:00:00','09:30:00','2014-09-23','15:40:00',20,3,2,33,'2014-09-23 15:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 3 por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-09-23 21:53:24','','0'),(17974,1,37,1,'RG Guacari',5,11,'2014-09-23 00:00:00','10:30:00','2014-09-23','17:50:00',66,3,2,33,' 2014/09/23 11:20:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el municipio. Al parecer la empresa de energía estará todo el día trabajando realizando mantenimiento a las redes eléctricas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Guacari por fuera, Se el reporto a Fony.  ','2014-09-24 01:58:17','','0'),(17975,6,38,1,'Router Nariño',5,11,'2014-09-23 00:00:00','10:00:00','2014-10-04','08:00:00',47,3,2,33,'2014/10/04 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el problema fue superado en conjunto de Tv Azteca, Internexa y Global tv, la ciudad queda nuevamente operativa. \r\n\r\n2014/10/03 21:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.   \r\n\r\n2014-10-03 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.   \r\n\r\n2014/10/02 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el monitoreo quedara pendiente hasta el día de mañana ya que el se encuentra en la ciudad hasta esa fecha. \r\n\r\n2014/10/01 20:55:00\r\n\r\nFony informa qué continua navegando sin ningún inconveniente. EL caso quedara en monitoreo el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/01 15:45:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se siguen realizando pruebas en conjunto con los compañeros de Internexa, el indica que ya tienen navegacion pero se sigue verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-10-01 08:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento ya se encuentra en el municipio el cual en un momento estará informando avances sobre el inconveniente del equipo.\r\n\r\n2014/09/30 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a  que el no pudo viajar anoche a la ciudad por estar atendiendo daños en Jamundi.\r\n\r\n2014/09/24 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué este inconveniente quedara pendiente para el día Martes 30 del presente mes.\r\n\r\n2014/09/24 10:45:00\r\n\r\nSe comunica Alexey Urbano con nosotros y envia correo Anexando tabla MAC y ARP del servicio en Pasto, en el cual se puede observar que llega ya MAC del equipo y se completa la ARP con la IP asociada. Sin embargo no se tiene respuesta de ping. Nos comunicamos con Fony y se le informa qué necesitamos confirmar sobre el equipo conexiones físicas y de configuración e informa qué se comunicara con la persona encargada en nariño y se estará comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014/09/24 10:10:00\r\n\r\nMe comunico con ITX y el agente Alexey Urbano me informa qué la MAC de nuestro equipo no es aprendida por el pto qué TvAzteca le entrega el servicio a ITX e ITX verifica la vlan qué es enviada hasta nariño y no aprende ninguna mac. Ellos llamaran nuevamente a TvAzteca, al parecer posiblemente el problema si es del radio enlace.\r\n\r\n 2014/09/24 07:40:00\r\n\r\nFony indica que las pruebas se harán después de las 8 am ya que solo a partir de esa hora se encuentra personal en la oficina donde están los equipos.\r\n\r\n2014/09/23 21:50:00\r\n\r\nEn el momento nos comunicamos con Internexa, la Ingeniera Laura nos informa que TvAzteca solicita unas pruebas con el router conectado, sin embargo no contamos con el personal en zona, se acuerda para que el dia de mañana se puedan seguir realizando las pruebas en conjunto con Internexa, TvAzteca y Global Tv. \r\n\r\n2014/09/23 17:10:00\r\n\r\nEn este momento se procede a realizando unas pruebas locales con Fony para descartar qué el daño no sea local.\r\n\r\n 2014/09/23 16:40:00\r\n\r\nYeison Guarin me informa qué descartaron el problema de la migración, ya qué confirmaron qué no se hizo el día de hoy e igualmente con el Proveedor, dicen qué no tienen problemas.\r\n\r\n2014/09/23 16:25:00\r\n\r\nEn conmunicacion con ITX el agente Yeison Guarin me informa qué se están descartando problemas con el proveedor de servicios qué va a Nariño y también validan el tema sobre una migración qué se realizo del puerto. Ellos continuaran realizando validaciones. Se estarán comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014/09/23 15:00:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX y el agente Yeison Vargas informa qué verificaran el inconveniente. Numero de caso 61522.\r\n\r\n2014/09/23 12:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Al parecer es el equipo... A las 14:00:00 nos prestaran un portátil, para verificar el servicio\"\r\n\r\n2014/09/23 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer no es problema de fluido eléctrico, se comunicara con personal encargado para verificar el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  Router Nariño por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony.                ','2014-10-04 18:54:15','','0'),(17976,32,0,1,'Master Sierrita 5',5,23,'2014-09-23 00:00:00','11:10:00','0000-00-00','00:00:00',35,11,2,2,'Se le informa a William del inconveniente.','2014-09-23 17:52:41','','0'),(17977,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-09-23 00:00:00','13:10:00','2014-09-23','16:10:00',48,3,2,8,'2014-09-23 16:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué la empresa de energía (CEDENAR) se encuentra realizando mantenimiento a las redes eléctricas. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2014-09-23 21:56:15','','0'),(17978,32,83,1,'Master Sierrita 5',5,23,'2014-09-23 00:00:00','11:10:00','2014-09-23','22:10:00',35,11,2,2,'2014/09/23 22:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el día de hoy no se pudo por problemas climáticos. \r\n\r\nSe le indica a William del inconveniente.   ','2014-09-24 16:18:34','','0'),(17979,6,48,1,'Cabecera Santander Quilichao',5,11,'2014-09-23 00:00:00','16:20:00','2014-09-23','20:50:00',37,3,2,33,'2014/09/23 20:55:00\r\n\r\nFony informa que teníamos el router principal bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo los dispositivos de la cabecera.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander Quilichao por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el caso. ','2014-09-24 01:55:59','','0'),(17980,2,30,1,'Cellnode Cra2B - Cra4A',5,11,'2014-09-23 00:00:00','16:45:00','2014-09-23','10:20:00',45,2,2,50,'2014-09-23 10:20:00\r\n\r\nAndres informa que el cellnode se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/23 17:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico en el momento se encuentra atendiendo un daño de TV. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra2B - Cra4A por fuera, Se le reporto a Andres. ','2014-09-24 16:13:22','','0'),(17981,2,30,1,'Cellnode Cs Cural Triunfo',5,23,'2014-09-23 00:00:00','16:40:00','2014-09-24','10:00:00',17,2,2,5,'2014-09-24 10:00:00\r\n\r\nJarby indica que el equipo se encontraba Bloqueado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-24 16:10:44','','0'),(17982,11,37,1,'Servidor Respaldo Linux',5,23,'2014-09-23 00:00:00','18:10:00','2014-09-24','08:00:00',10,3,2,53,'2014-09-24 08:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se había apagado el equipo por un corte eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar por medio de un mensaje de voz. ','2014-09-24 13:54:34','','0'),(17983,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-09-23 00:00:00','23:55:00','2014-09-24','08:45:00',11,11,2,26,'2014-09-24 08:45:00\r\n\r\nDeivis indica que el servicio se encontraba apagado, se reinicio y quedo operativo. \r\n\r\n \r\nse le informa a Deivis del inconveniente. ','2014-09-24 15:12:07','','0'),(17984,1,20,1,'RG Duitama',5,23,'2014-09-24 00:00:00','09:50:00','2014-09-24','16:15:00',50,1,2,1,'2014-09-24 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente, \"Problemas con hilo que da servicio a Rg de duitama..servicio operativo\".\r\n\r\n2014-09-24 15:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de Mediacommerce Luis Garcia, nos informa que el inconveniente ya habia sido informado al ingeniero delegado de la ciudad y al personal tecnico de Mediacommerce que en el momento se dirige a verificar y a corregir el percance que se presento en el dispositivo.\r\n\r\n2014-09-24 12:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Mario Lopez de Mediacommerce, nos informa que hay un nodo caido a la altura de la  Cll 16 19a-16 C y J Duitama, me indica el numero de caso 1720183, tambien informa que no cuentan con personal disponible en el momento para verificar en zona el inconveniente, se le informa a Camilo para ver si es posible que personal de global en el sector realice un reinicio electrico del dispositivo para descarta bloqueo, en caso de que no sea posible deberemos comunicarnos con mediacommerce nuevamente.\r\n\r\n2014-09-24 11:20:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento en el lugar no cuenta con pesonla que le pueda colaborar realizando las respectivas pruebas con el RG, indica que a partir de las 2 pm nos pueden colaborar con las verificaciones.\r\n\r\nSe le indica a Camilo del inconveniente.      ','2014-09-24 21:52:26','','0'),(17985,2,37,1,'WDS la Flora',5,23,'2014-09-24 00:00:00','06:00:00','2014-09-24','12:20:00',17,2,2,5,'2014/09/24 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2014-09-24 11:45:00\r\n\r\nVictor indica que el inconveniente se debe a problemas de energía en la zona.\r\n\r\nVictor indica que estará verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconiente.  ','2014-09-25 02:24:32','','0'),(17986,18,37,1,'SW Cienaga de Oro',5,23,'2014-09-24 00:00:00','10:00:00','2014-09-24','16:50:00',11,11,2,26,'2014/09/24 17:00:00\r\n\r\nSe cierra con causa de fluido eléctrico debido a que los técnicos no alcanzaron a pasar y el dispositivo ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe le informa a deivis del inconveniente. ','2014-09-25 02:28:21','','0'),(17987,32,83,1,'Master Simon',5,23,'2014-09-24 00:00:00','11:10:00','2014-09-24','16:20:00',25,11,2,23,'2014-09-24 21:30:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos el master bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa a Harold del inconveniente. ','2014-09-25 02:33:39','','0'),(17988,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2014-09-24 00:00:00','12:30:00','2014-09-24','16:05:00',10,3,2,53,'2014-09-24 16:05:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada de la energía. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente. ','2014-09-24 21:11:32','','0'),(17989,1,37,1,'RG Napoles',5,11,'2014-09-24 00:00:00','14:00:00','2014-09-24','15:05:00',19,3,2,33,'2014-09-24 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Napoles por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué al parecer el inconveniente es de fibra Optica. ','2014-09-24 20:47:28','','0'),(17990,2,37,1,'RB Cordialidad Esq',5,11,'2014-09-24 00:00:00','14:10:00','2014-09-24','19:20:00',10,3,2,53,'2014/09/24 21:30:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cordialidad Esq por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué en el transcurso del día estará verificando el caso. ','2014-09-25 02:29:53','','0'),(17991,2,37,1,'WDS Colombia Real',5,23,'2014-09-24 00:00:00','16:20:00','2014-09-25','05:40:00',24,11,2,27,'2014-09-25 05:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de ser visitado por los técnicos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/24 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer. ','2014-09-25 11:49:35','','0'),(17992,4,37,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2014-09-24 00:00:00','21:52:00','2014-10-02','03:00:00',57,1,2,18,'2014-10-02 11:00.00\r\n\r\nEn mantenimiento realizado desde las 00:00:00 hasta las 03:00:00, para no afectar el servicio en horas de alto trafico, se reparo el percance que se venia presentando con la Ups, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-01 16:30:00\r\n\r\nBladimir informa que el caso sera verifico el día de hoy aproximadamente a las 00:00:00.\r\n\r\n2014-10-01 09:10:00\r\n\r\nBladimir informa que se estará llevando a acabo el mantenimiento de la UPS a partir de las 00:00 horas en adelante para no afectar a los usuarios. \r\n\r\n2014-09-30 14:40:00\r\n\r\nBladimir informa que el caso al parecer quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-09-28 09:42:00\r\n\r\nBladimir informa que el mantenimiento para la UPS se encuentra programado para el día Martes 30 del presente mes, e indica que el WS en el momento se encuentra trabajando a través del fluido eléctrico directo por lo tanto el servicio de @ esta activo.\r\n\r\n2014/09/27 09:25:00\r\n\r\nBladimir informa qué aún no se tiene confirmado si dicho equipo se estará verificando el día de hoy. En caso de algún nuevo avance se estará comunicando con nosotros.\r\n\r\n2014-09-26 14:50:00\r\n\r\nBladimir nos informa que los técnicos que iban a verificar la Ups que brinda suministro eléctrico al WS en caso de algún incidente, no pudieron verificar el dispositivo el día de hoy; e india que el día de mañana estarían allí colaborando con el percance \r\npara poder darle cierre al presente caso.\r\n\r\n2014-09-25 14:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con Bladimir, nos informa que el inconveniente se presenta directamente sobre la Ups que respalda el fluido electrico para el dispositivo, el dia de mañana se verificara la Ups para solucionarel inconveniente, y por ende darle cierre al caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando una causa de cierre.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.          ','2014-10-02 16:40:46','','0'),(17993,1,20,1,'Rg Barcelona',5,23,'2014-09-25 00:00:00','06:15:00','2014-09-25','11:10:00',51,2,2,5,'2014-09-25 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que el el inconveniente se debia a una apertura de fibra ocasionada por una volqueta que habia desplazado un poste de energia electrica.\r\n\r\n2014-09-25 08:20:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente fue provocado por una volqueta ya que el perdio el control y arraso con un poste de energia donde habia fibra y dispositivos de Global y Mediacommerce, en el momento la empresa de energia  esta reestableciendo el servicio que presta, luego Mediacommerce trabajara en la zona y cuando todo este listo el personal de global verificara dispositivos.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, indica que se va a verificar el caso.  ','2014-09-25 16:42:26','','0'),(17994,2,37,1,'Cellnode Cra 13 36-36 Guadalupe',5,23,'2014-09-25 00:00:00','09:00:00','2014-09-25','18:30:00',5,2,2,5,'2014-09-25 15:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-25 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\nSe informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-09-26 11:50:10','','0'),(17995,1,37,1,'RG Cuosa Municipal',5,11,'2014-09-25 00:00:00','10:00:00','2014-09-25','10:30:00',19,3,2,33,' 2014/09/25 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Municipal por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el inconveniente. ','2014-09-25 15:38:12','','0'),(17996,4,20,1,'WS Arauca',5,23,'2014-09-25 00:00:00','10:40:00','2014-09-25','18:30:00',82,1,2,36,'2014-09-25 20:00:00\r\n\r\nSe nos infroma via email por parate de ITX lo siguiente,\"Nos permitimos informarle que a las 6:30 p.m. del día de hoy 25 de septiembre de 2014 se restablece el enlace hacia la Línea Arauca.Para lograr la solución provisional del  evento fue necesario la recuperación de las reservas, y realizar los empalmes pertinentes en el punto del evento.Los servicios actualmente se encuentran en estado  operativo.Cualquier información adicional la estaremos compartiendo de manera oportuna.\" \r\n\r\n2014-09-25 14:00:00\r\n\r\nSe nos infroma via email por parate de ITX lo siguiente, \"De acuerdo con las medidas reflectométricas realizadas, el evento se presenta aproximadamente a 121.7 kms desde nuestro nodo en Arauca hacia  Caño Limón.\r\nActualmente estamos realizando nuestro mayor esfuerzo para lograr el desplazamiento con toda la seguridad requerida de nuestro personal a la zona de afectación.\r\nCualquier información adicional la estaremos compartiendo de manera oportuna\".\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Juan Pablo de ITX nos informa de una apertura de fibra a la altura de Arauca que genera una afectacion masiva del servicio en el sector, con numero de caso 61548, adicionalmente nos brindan informacion via Email informando lo siguiente,\"Les informamos que hoy jueves 25 de septiembre de 2014 siendo las 10:24 horas se presenta apertura del enlace Línea Arauca.\r\nActualmente se desplaza personal técnico al nodo con el fin de realizar medidas reflectométricas y determinar el punto del evento.\r\nSe presenta afectación de los servicios prestados.\r\nCualquier información adicional la estaremos compartiendo de manera oportuna\".   ','2014-09-26 03:00:44','','0'),(17997,18,37,1,'SWAdm-SOLEDAD',5,23,'2014-09-25 00:00:00','11:32:00','2014-09-25','21:15:00',35,11,2,2,'2014/09/24 22:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el conector de fibra de el sw estaba mal conectado, se realiza la verificación y se vuelve a conectar como estaba inicialmente, enlaces operativos. \r\n\r\n2014-09-25 12:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se presento un inconveniente eléctrico en el sector, por ahora solo falta subir el Sw de San Luis, William indica que se encuentra por el sector y estará reiniciando el equipo lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe le informa del caso a William  ','2014-09-26 03:06:12','','0'),(17998,2,20,1,'WDS Jamundi',5,11,'2014-09-25 00:00:00','12:30:00','2014-09-25','14:20:00',20,3,2,33,'2014/09/25 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/25 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra en este momento personal técnico de MC se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-25 19:49:12','','0'),(17999,32,26,1,'Máster Castillo Pradera 3',5,11,'2014-09-25 00:00:00','12:45:00','2014-09-26','09:00:00',20,3,2,33,'2014-09-26 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué el pto del RG se encontraba bloqueado, se deshabilita y habilita, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/09/25 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que los técnicos no alcanzaron a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/25 14:55:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 3 por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2014-09-26 16:25:04','','0'),(18000,32,37,1,'Master Cra 11 # 16-72',5,23,'2014-09-25 00:00:00','12:45:00','2014-09-25','13:10:00',51,2,2,5,'2014-09-25 13:10:00\r\n\r\nSe cierra Como energía ya que el servicio subió antes de que el personal verificara.\r\n\r\nSe le indica a Jarby del inconveniente. ','2014-09-25 19:45:12','','0'),(18001,29,37,1,'Gateway Monteria',5,23,'2014-09-25 00:00:00','13:15:00','2014-09-25','14:30:00',11,11,2,26,'2014/09/24 14:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido eléctrico debido a que el dispositivo ya se encuentra operativo y el tecnico no a contestado en 5 Llamadas que se le hizo a lo largo de la tarde. \r\n\r\nSe intenta notificar a Deivis telefónicamente, pero en este momento no se ha podido establecer comunicación, lastimosamente no se ha podido dejar mensaje de voz por que el buzón esta lleno. ','2014-09-26 03:25:14','','0'),(18002,2,37,1,'Cellnodes Cra 13N 16B -63, y Cra 13N 17 -02',5,23,'2014-09-25 00:00:00','14:00:00','2014-09-26','16:15:00',9,2,2,5,' 2014/09/24 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que tenemos problemas de fluido eléctrico en la zona, pendientes a que se restablezca el servicio.  \r\n\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente, Jarby se comunico con el Sr Rower y el indica que nos va a colaborar con el inconveniente.   ','2014-09-26 21:14:46','','0'),(18003,2,20,1,'RB Cra 50ASur # 17A-12 Terrano ',5,11,'2014-09-25 00:00:00','14:30:00','2014-09-25','16:10:00',20,3,2,33,'2014-09-25 16:10:00\r\n\r\nFony informa qué se fusiona la fibra, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/09/25 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra en zona trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 50ASur # 17A-12 Terrano por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-09-25 21:19:57','','0'),(18004,32,20,1,'Máster Cra12 con Cll20 Proyecto Niza',5,11,'2014-09-25 00:00:00','14:30:00','2014-09-27','13:40:00',37,3,2,33,'2014-09-27 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplazo hasta el sector para darle la pronta solución a este inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/27 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 29 del presente mes.\r\n\r\n2014/09/27 08:00:00\r\n\r\nFony informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\n2014/09/26 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/09/26 14:20:00\r\n\r\nFony informa qué el personal de fibra en el este momento se encuentran en Palmira atendiendo un daño. Trataran de desplazarse en el transcurso de la tarde a verificar el caso.\r\n\r\n2014/09/26 09:20:00\r\n\r\nFony indica que el personal de fibra estara verificando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/09/25 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/09/25 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Tratara de enviar personal técnico en el transcurso del día para solución el inconveniente. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra12 con Cll20 Proyecto Niza por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2014-09-27 18:43:00','','0'),(18005,32,37,1,'Máster Cll42A Cra13A ',5,11,'2014-09-25 00:00:00','16:20:00','2014-09-25','18:00:00',34,3,2,33,'  2014/09/25 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42A Cra13A por fuera, Se le reporto a Yulder e informa qué tratara de verificar el caso en el transcurso de la tarde. ','2014-09-26 03:21:55','','0'),(18006,32,83,1,'Master La Isla',5,23,'2014-09-25 00:00:00','15:00:00','2014-09-26','10:00:00',1,2,2,5,'2014/09/26 10:00:00\r\n\r\nSe reinicio el Master y el servicio quedo operativo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/09/24 22:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-26 15:21:49','','0'),(18007,32,20,1,'Master Cll9A Con7 - Cll8A Con7',5,23,'2014-09-25 00:00:00','19:00:00','2014-09-26','12:20:00',51,2,2,5,'2014-09-26 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió una apertura de fibra, se realizaron las correcciones por parte del equipo de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-26 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el daño se debe a problemas de fibra, este problemas se esta evaluando en este momento.\r\n\r\n2014/09/24 22:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Jarby.   ','2014-09-26 17:37:20','','0'),(18008,2,37,1,'Cellnode Av Libertadores',5,23,'2014-09-25 00:00:00','20:00:00','2014-09-25','23:15:00',15,2,2,5,'2014/09/25 23:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió antes de ser verificado por el personal.\r\n\r\n2014/09/25 22:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-26 12:59:19','','0'),(18009,18,37,1,'Sw San Luis',5,23,'2014-09-25 00:00:00','23:25:00','2014-09-26','08:15:00',35,11,2,2,'2014-09-26 08:15:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debía a problemas de electricidad en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente. ','2014-09-26 13:57:43','','0'),(18010,2,37,1,'WDS Caroli',5,23,'2014-09-26 00:00:00','01:00:00','2014-09-26','15:00:00',24,11,2,27,'2014/09/26 17:10:00\r\n\r\nWelmer informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014-09-26 13:30:00\r\n\r\nWelmer indica que en el sector se esta presentando un inconveniente eléctrico, no se tiene estimación de solución de caso.\r\n\r\nSe le informa a Welmer del inconveniente.  ','2014-09-26 22:12:08','','0'),(18011,2,3,1,'CellNode Edificio Ortiz',5,23,'2014-09-26 00:00:00','05:20:00','2014-09-26','11:00:00',10,3,2,53,'2014-09-26 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la fuente de poder se encontraba quemada, se reemplaza superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente. ','2014-09-26 16:34:38','','0'),(18012,32,20,1,'Master Cll 8A CON 7 COLINAS',5,23,'2014-09-26 00:00:00','06:30:00','2014-09-26','12:20:00',51,2,2,5,'2014-09-26 12:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debió una apertura de fibra, se realizaron las correcciones por parte del equipo de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-09-26 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el daño se debe a problemas de fibra, este problemas se esta evaluando en este momento.\r\n\r\nSe le reporta a Jarby del inconveniente.  ','2014-09-26 17:37:18','','0'),(18013,2,37,1,'RB Cra 20 N 36-21',5,23,'2014-09-26 00:00:00','07:25:00','2014-09-26','11:30:00',30,1,2,12,'2014-09-26 14:10:00\r\n\r\nHector informa que el inconveniente fue provocado por el disparo de los diyuntores del hogar de la cortesia, fueron habilitados de nuevo y el servicio quedo normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Hector del inconveniente por medio de mensaje de.  ','2014-09-26 19:37:22','','0'),(18014,2,3,1,'CellNode 20 Julio',5,23,'2014-09-26 00:00:00','08:00:00','2014-09-26','16:15:00',10,3,2,53,'2014-09-26 16:15:00\r\n\r\nOscar informa qué la fuente de poder se encontraba quemada, se reemplaza superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/09/26 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.   ','2014-09-26 21:13:55','','0'),(18015,2,37,1,'RB Pedregales',5,23,'2014-09-26 00:00:00','07:40:00','2014-09-26','13:10:00',1,2,2,5,'2014-09-26 14:30:00\r\n\r\nJarby informa qe el inconveniente se debia a fallas de tipo electrico en el sector,el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby. ','2014-09-26 19:33:51','','0'),(18016,32,78,1,'Cll 24 C ESQ EL RETORNO',5,23,'2014-09-26 00:00:00','03:15:00','2014-09-29','14:40:00',42,2,2,16,'2014-09-29 14:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-09-29 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentra en desplazamiento asía el municipio para la verificación del caso, e indica que tan pronto se culmine la verificación nos estará confirmando.\r\n\r\n2014-09-29 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-09-28 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/09/27 18:00:00\r\n\r\nSe realiza el cambio del equipo, pero aun no entrega servicio, se espera a la verificación de la configuración del equipo.\r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se encuentran realizando trabajos en la zona.\r\n\r\n2014/09/27 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se le estará dando solución al inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014/09/26 19:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el día de mañana se seguirá revizando el inconveniente. \r\n\r\n2014-09-26 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster (3en1) del barrio retorno fue hurtado a las 3:31 AM Del día de hoy 09/26/14,\r\nde igual manera fue hurtado un amplificador a 110V; realizando el seguimiento se encuentra la fibra reventada,\r\ncomo hipótesis posible sabotaje en la red\r\n\r\nSe le notifica a andres.        ','2014-09-29 20:04:17','','0'),(18017,18,37,1,'Sw Mocari',5,23,'2014-09-26 00:00:00','09:35:00','2014-09-26','11:00:00',11,11,2,26,'2014-09-26 11:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis de la afectación. ','2014-09-26 17:10:25','','0'),(18018,2,67,1,'RB Comuna 20',5,11,'2014-09-26 00:00:00','10:40:00','2014-09-27','10:45:00',19,3,2,33,'2014-09-27 10:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas días. Para comunicarle que los cellnode de comuna 20 en cali fueron desmontados.\r\nEstaban ubicados en las siguientes direcciones:\r\n- Calle 3 oeste # 51 - 79, ip 10.2.82.19, serie 301021017.\r\n- Carrera 50 oeste # 5g - 19, ip 10.2.97.181, serie 301024721.\r\n-Carrera 52 # 9a - 36, ip 10.2.79.98, serie 301020084. Los cuales se desmontaron por que no tenían usuarios que dependieran de estos. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo\"\r\n\r\n2014/09/26 21:30:00\r\n\r\nEn el momento se sigue esperando el correo de confirmacion por parte de Fony. \r\n\r\n2014/09/26 16:15:00\r\n\r\nFony informa qué el correo nos estará enviando el correo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/09/26 11:40:00\r\n\r\nFony informa qué esta RB en este momento se esta desmontando de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Comuna 20 por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-09-27 15:48:28','','0'),(18019,32,37,1,'Multiples Master Malaga',5,23,'2014-09-26 00:00:00','11:10:00','2014-09-26','13:15:00',1,2,2,5,'2014-09-26 13:15:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-09-26 18:44:06','','0'),(18020,2,37,1,'RB Cll7 # 4-53 Belalcazar ',5,11,'2014-09-26 00:00:00','11:40:00','2014-09-26','16:30:00',40,3,2,33,'2014-09-26 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll7 # 4-53 Belalcazar por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué en este momento se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene estimado para la solución del caso. ','2014-09-26 22:02:24','','0'),(18021,1,37,1,'RG Altos Angeles',5,23,'2014-09-26 00:00:00','12:40:00','2014-09-26','13:15:00',1,2,2,5,'2014-09-26 13:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-09-26 18:44:08','','0'),(18022,1,37,1,'RG Parque Industrial',5,23,'2014-09-26 00:00:00','12:45:00','2014-09-26','13:15:00',1,2,2,5,'2014-09-26 13:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de ser visitado.\r\n\r\nSe le informa  a Jarby del inconveniente. ','2014-09-26 18:44:04','','0'),(18023,27,37,1,'Equipo Monitoreo Nagios Tumaco',5,11,'2014-09-26 00:00:00','13:15:00','2014-09-26','14:00:00',10,3,2,53,'2014-09-26 14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Nagios Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué después de las 14:00:00 nos colaborara con el inconveniente. ','2014-09-26 19:13:49','','0'),(18024,18,37,1,'Sw San Luis',5,23,'2014-09-26 00:00:00','13:45:00','2014-09-26','15:15:00',35,11,2,2,'2014/09/26 16:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informándole del caso. ','2014-09-26 22:06:23','','0'),(18025,1,37,1,'RG Yumbo',5,11,'2014-09-26 00:00:00','12:35:00','2014-09-26','16:30:00',40,3,2,33,'2014-09-26  16:30:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el pueblo. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2014-09-26 21:55:17','','0'),(18026,2,30,1,'Cellnode Puente Venecia ',5,11,'2014-09-26 00:00:00','14:00:00','2014-09-26','17:15:00',10,3,2,53,' 2014/09/26 17:00:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Puente Venecia por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué verificara el inconveniente.  ','2014-09-27 02:25:04','','0'),(18027,2,20,1,'RB Cll 24 # 7-89 El Triunfo',5,11,'2014-09-26 00:00:00','14:30:00','2014-09-26','14:55:00',34,3,2,33,'2014-09-26 14:55:00\r\n\r\nYulder informa qué el personal técnico culmina con el trabajo realizando, superan el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 24 # 7-89 El Triunfo por fuera, Se le reporto a Yulder e informa qué el personal técnico se encuentra realizando un sangrado en la fibra óptica, Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2014-09-26 20:20:09','','0'),(18028,18,37,1,'SW La Paz',5,23,'2014-09-26 00:00:00','16:15:00','2014-09-26','20:45:00',24,11,2,27,'2014/09/26 21:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido que el fluido eléctrico de la zona se restableció. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Welmer informándole de el inconveniente y el indica que en el sector no contamos con el servicio de fluido eléctrico en el momento, se espera su restablecimiento. ','2014-09-27 02:26:12','','0'),(18029,2,3,1,'Cellnode Av. Libertador',5,23,'2014-09-26 00:00:00','10:35:00','2014-09-27','15:15:00',15,2,2,5,'2014/09/27 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que se le cambio la fuente de poder de el cellnode y nuevamente quedo operativo. \r\n\r\n2014/09/27 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que se le cambio la fuente de poder de el cellnode y nuevamente quedo operativo.   \r\n\r\n2014/09/27 08:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/09/26 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.  ','2014-09-27 20:53:53','','0'),(18030,2,3,1,'Cellnode Cra2 #3-40',5,23,'2014-09-26 00:00:00','15:40:00','2014-09-27','13:10:00',26,2,2,5,'2014/09/27 15:50:00\r\n\r\nJarby informa que se le cambio la fuente de poder de el cellnode y nuevamente quedo operativo. \r\n\r\n2014/09/27 08:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/09/26 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.  ','2014-09-27 20:53:17','','0'),(18031,2,37,1,'Cellnodes Cra2B - Cra4A #5-66',5,23,'2014-09-26 00:00:00','18:00:00','2014-09-27','06:00:00',45,2,2,50,'2014-09-27 06:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Andrés por medio de un mensaje de voz. ','2014-09-27 13:17:30','','0'),(18032,27,64,1,'Intermitencia Nagios Bogota',5,23,'2014-09-27 00:00:00','12:10:00','2014-09-29','15:15:00',69,1,2,18,'2014-09-29 17:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el mantenimiento ha sido realizado con exito, el nagios esta operativo con normalidad. \r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente, el indica que el equipo ha estado presentando cortas y no tan recurrentes intermitencias desde el dia de ayer, tambien nos informa que el dia Lunes estaran realizandole mantemnimiento a este equipo para descartar fallas.  ','2014-09-29 22:15:05','','0'),(18033,18,28,1,'SW San Luis',5,23,'2014-09-27 00:00:00','12:15:00','2014-09-27','15:10:00',35,11,2,2,'2014-09-27 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que el transeiver que se ubica antes del SW presentaba inconvenientes, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Willian del percance del SW, indica que se dirige a verificar si se debe a falla del fluido electrico en el sector. ','2014-09-27 21:21:28','','0'),(18034,1,38,1,'RG Potrerito, RG Castillo',5,11,'2014-09-27 00:00:00','12:00:00','2014-09-27','17:30:00',20,3,2,33,'2014-09-27 17:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC y nos reportan que el caso ya fue superado, se realizo el remplazo del dispositivo bloqueado que afecto la zona y se pudo superar dicho caso.\r\n\r\n2014/09/27 14:15:00\r\n\r\nSe realiza comunicación telefónica con MC con el agente Jhon Trujillo, después de realizar verificaciones nos informan que estén presentando una afectacion masiva en el sector, en este momento se encuentran realizando validaciones para poder dar pronta solución a este caso, MC queda con el numero telefónico de CG y se comunicaran con nosotros para informar los avances y el cierre del caso.\r\n\r\n2014/09/27 13:20:00\r\n\r\nFony informa qué se confirma con el sr Gregorio Palacios y el sr Karin e informan qué  ellos no están trabajando sobre ese sector con respecto a la fibra óptica. Se realizara comunicación con MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos los RG Potrerito, RG Castillo intermitentes, Se le reporto a Fony.  ','2014-09-27 23:47:10','','0'),(18035,1,38,1,'RG Cuosa Jamundi',5,23,'2014-09-27 00:00:00','14:45:00','2014-09-27','17:30:00',20,3,2,33,'2014-09-27 17:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC y nos reportan que el caso ya fue superado, se realizo el remplazo del dispositivo bloqueado que afecto la zona y se pudo superar dicho caso.\r\n\r\nNodo caído Debido a la afectación del caso 22739, el personal de MC informa que ya se están desplazando a la zona para realizar verificaciones. ','2014-09-27 23:45:20','','0'),(18036,2,52,1,'Cellnode Av. 30 Nov. #8-65\r\n',5,23,'2014-09-27 00:00:00','11:20:00','2014-09-28','15:30:00',84,2,2,45,'2014-09-28 15:30:00\r\n\r\nEl cellnode había perdido la mac de la RB, se reconfigura nuevamente superando así el inconveniente.\r\n\r\n2014-09-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014/09/27 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.   ','2014-09-28 20:52:39','','0'),(18037,2,12,1,'Cellnode Comfamiliar\r\n',5,23,'2014-09-27 00:00:00','13:20:00','2014-10-02','14:00:00',1,2,2,45,'2014-10-02 14:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza la board de la RB, qué estaba presentando un inconveniente y se reinicia el secundario. Se supera el inconveniente Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-10-02 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la semana. \r\n\r\n2014-10-01 12:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-09-30 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/09/29 20:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana continuaran con la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-29 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-09-29 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n\r\n2014-09-28 15:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que le personal técnico estará verificando en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-09-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/09/27 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.          ','2014-10-02 23:35:31','','0'),(18038,2,37,1,'Cellnode Cra13N #17-02\r\n',5,23,'2014-09-27 00:00:00','14:40:00','2014-09-27','19:10:00',9,2,2,41,'2014-09-27 19:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio subió antes de que el personal visitara el nodo.\r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Rower.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-09-28 00:15:07','','0'),(18039,18,20,1,'Sw Ovejas',5,23,'2014-09-27 00:00:00','14:00:00','2014-09-28','12:04:00',25,11,2,23,'2014-09-28 12:04:00\r\n\r\nEn comunicación con Javier Gutierrez técnico encargado del daño indica que en el momento se supera la afectación de fibra el cual fue debido a que las hormigas habían reventado algunos hilos ocasionando así el aislamiento del nodo.\r\n\r\n2014-09-28 11:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el personal técnico de fibra se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-09-28 09:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n \r\n2014/09/27 16:35:00\r\n\r\nHarold indica que por el momento no se ha podido comunicar con el personal, pero mañana estará verificando nuevamente.\r\n\r\n2014/09/27 16:35:00\r\n\r\nHarold informa que nos estará colaborando con una llamada al sector para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/09/27 16:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold informandole de el inconveniente    ','2014-09-28 19:34:02','','0'),(18040,32,95,1,'Master Bosques III',5,23,'2014-09-27 00:00:00','14:15:00','2014-09-27','18:00:00',5,2,2,45,'2014-09-27 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se cambio el puerto del ONU, ya que el puerto del que dependía al parecer esta defectuosos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del inconveniente. ','2014-09-27 23:09:27','','0'),(18041,1,37,1,'RG Entrerrios',5,23,'2014-09-27 00:00:00','18:00:00','2014-09-27','19:10:00',9,2,2,45,'2014-09-27 19:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio subió antes de que el personal visitara el nodo.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del inconveniente. ','2014-09-28 00:13:12','','0'),(18042,2,14,1,'CN Villanueva',5,20,'2014-09-28 00:00:00','07:18:00','2014-10-10','10:37:00',11,11,2,26,'2014-10-10 10:37:00\r\n\r\nDeivis informa que se reubico el cellnode ya que había un árbol causando interferencia, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/10/10 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en horas de la mañana se estará desplazando hacia la zona para verificar en inconveniente.\r\n\r\n2014-10-09 19:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-09 15:50:00\r\n\r\nDeivis informa que se continua trabajando en la solución del caso.  \r\n\r\n2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se esta verificando el inconveniente. \r\n\r\n2014-10-08 14:58:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/08 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014-10-06 16:40:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana.   \r\n\r\n2014/10/04 12:00:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/04 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que en el dia de ayer estuvo verificando el cellnode caido pero observo que en la posicion que se encuentra el equipo tiene poca visibilidad y es de dificil acceso debido a que se encuentra en medio de las ramas de los arboles al rededor de el, indica que en el transcurso del dia estara intentado solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014/10/03 21:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-03 16:00:00\r\n\r\nDeivis se encuentra verificando un inconveniente de mayor prioridad estará verificando cuando le sea posible.\r\n\r\n2014-10-03 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dispone a continuar con la verificación del cellnode. \r\n\r\n2014/10/02 19:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué continuaran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/01 21:00:00\r\n\r\nDeivis indica que este cellnode esta son linea de vista por el momento debido a el retiro de cellnode de Unisinu1.\r\n\r\n2014/10/01 21:00:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2014-10-01 17:00:00\r\n\r\nDeivis indica que en el momento se esta evaluando otro inconveniente, cuando se supere dicho caso se procederá a verificar este.\r\n\r\n2014-10-01 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014/09/30 19:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2014-09-30 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avance.\r\n\r\n2014-09-30 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a que hoy es el día sin carro y motos en la cuidad.  \r\n\r\n2014-09-29 16:20:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso estaba siendo verificado pero hasta el momento no se han podido reanudar labores. se espera poder continuar con la labor en el transcurso de la tarde, sino en el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-09-28 09:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación.                          ','2014-10-10 21:08:51','','0'),(18043,18,37,1,'SW Sta Catalina',5,20,'2014-09-28 00:00:00','07:15:00','2014-09-28','17:07:00',35,11,2,49,'2014-09-29 08:35:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector el día de ayer, nodo operativo.\r\n\r\n2014-09-28 12:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de que se restablezca el fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-09-28 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se presenta falla de energía en el sector por lo tanto se estará a la espera que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a William y se le deja mensaje de voz al señor Gustavo.  ','2014-09-29 13:40:56','','0'),(18044,18,28,1,'SW Admin San Luis',5,20,'2014-09-28 00:00:00','10:40:00','2014-10-01','09:10:00',35,11,2,49,'2014-10-01 09:10:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que ya se supero el inconveniente el cual se cambiaron los 2 hilos de F.O y se instalaron 2 transeiver de 20Ktrs en cada extremo para superar la atenuación, e indica que también se le instalo un inversor de 12 horas de autonomía al Sw para evitar inconvenientes eléctricos.\r\n\r\n2014/09/30 09:15:00\r\n\r\nSe espera el envió y la posterior llegada de un equipo GBIC de 40K desde la ciudad de Pereira para solucionar el problema que se presenta.\r\n\r\n2014/09/29 20:15:00\r\n\r\nWilliam informa qué dicho correo no lo enviara el día de mañana en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-09-29 14:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo del señor William con la información acerca del caso y sobre el materia y diagnostico del caso.\r\n\r\n2014-09-29 08:40:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se encuentra en la gestión para empezar con la verificación del caso, e indica que en un momento nos estará compartiendo un correo sobre el caso.\r\n\r\n2014-09-28 15:55:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que el nodo subió solo, por lo tanto indica que se estará verificando el caso nuevamente el día de mañana ya que este equipo se ha estado bloqueando.\r\n\r\n2014-09-28 14:05:00\r\n\r\nEn el momento el sw ya se encuentra operativo, se intente establecer comunicación con el señor Gustavo pero no contesta por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando causa de cierre del caso. \r\n\r\n2014-09-28 12:05:00\r\n\r\nEl Señor Gustavo informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso, e indica que se encuentran verificando atenuaciones en la fibra.\r\n\r\nSe le informa la afectación al señor Gustavo e indica que en el momento se dispone a verificar.       ','2014-10-01 14:37:03','','0'),(18045,1,24,1,'RG Castilla',5,20,'2014-09-27 00:00:00','21:05:00','2014-09-29','19:00:00',20,2,2,33,'2014-09-29 19:00:00\r\n\r\nFony se desplaza hasta el Jamundi con un nuevo RG, debido a qué el existente se encuentra quemado. Se realiza la respectiva configuración del RG, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/29 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz y texto a Fony Solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-09-29 07:55:00\r\n\r\nFony informa que se estará desplazando a Jamundi para continuar con la verificación del RG.\r\n\r\n2014-09-28 13:30:00\r\n\r\nSe realizaron pruebas sobre el nodo en colaboración con Walter Julian el cual se encontró que el RG al parecer se encuentra en corto, esto debido que cuando se encuentra con los nodos conectados este comienza a reiniciase solo, por lo tanto se esperara hasta el día de mañana para informarle a Fony ya que tiene el celular apagado para que se realice la gestión de un nuevo RG. \r\n\r\n2014-09-28 12:00:00\r\n\r\nWalter Julian informa que en el momento ya se esta desplazando a verificar el dispositivo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y se le informa del inconveniente a Walter Julian el cual indica que estará tratando de pasar a verificar debido a que no labora el día de hoy para ver cual es el inconveniente.   ','2014-09-30 00:40:01','','0'),(18046,2,84,1,'WDS Risaralda-Anserma',5,20,'2014-09-27 00:00:00','22:25:00','2014-10-01','16:25:00',26,2,2,45,'2014-10-01 16:25:00\r\n\r\nJarby informa que se restablece nuevamente el servicio el cual para la solución fue necesario utilizar el enlace de Riosucio, se realizaron pruebas de servicio el cual fueron satisfactorias.\r\n\r\n2014-10-01 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014/09/30 20:05:00\r\n\r\nJarby informa qué continuaran trabajando en la solución del inconveniente el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-30 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-30 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se desplazan asía el municipio para la verificación del caso. \r\n\r\n2014/09/29 20:35:00\r\n\r\nJarby informa qué la antena Radwin ya se encuentra montada en zona, pero al parecer no es compatible con la existente. El día de mañana Ariel se desplazara nuevamente para continuar trabajando con la solución del caso.\r\n\r\n2014-09-29 11:35:00\r\n\r\nJarby informa que se despacho una antena Radwin para remplazar la de Risaralda ya que se encuentra quemada por lo tanto se estará a la espera de la entrega.\r\n\r\n2014-09-28 14:00:00\r\n\r\nAl momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido pero aun no suben las RB, esto debido a que al parecer se encuentra quemado el tranceiver y el Sw que reciben de la Radwin por lo tanto se estar a la espera del reemplazo.\r\n\r\n2014-09-28 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de energía en la zona por lo tanto se estará a la espera del restablecimiento del servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo.       ','2014-10-01 21:39:50','','0'),(18047,4,37,1,'WS Arauca',5,20,'2014-09-28 00:00:00','17:41:00','2014-09-29','07:38:00',82,1,2,36,'2014-09-29 07:38:00\r\n\r\nLuis informa que el equipo se encontraba aislado debido a una falla de fluido eléctrico el día de ayer, nodo operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando la afectación. ','2014-09-29 13:30:54','','0'),(18048,4,37,1,'WS Riohacha',5,20,'2014-09-28 00:00:00','19:40:00','2014-09-29','07:38:00',95,11,2,55,'2014-09-29 07:38:00\r\n\r\nYoimer informa que el equipo se encontraba bloqueado debido a una falla de energía. \r\n\r\nSe le informa de la afectación a Yoimer e indica que apenas este en oficina nos colabora con la verificación. ','2014-09-29 13:24:13','','0'),(18049,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,20,'2014-09-28 00:00:00','19:55:00','2014-09-29','07:38:00',95,11,2,55,'2014-09-29 07:38:00\r\n\r\nYoimer informa que el equipo se encontraba bloqueado debido a una falla de energía.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Yoimer e indica que apenas este en oficina nos colabora con la verificación. ','2014-09-29 13:23:25','','0'),(18050,2,33,1,'CN Mz C Cs 3 Lirio-ETH',5,20,'2014-09-28 00:00:00','16:07:00','2014-09-29','09:50:00',48,1,2,47,'2014/09/29 10:00:00\r\n\r\nJhony informa que el cellnode fue saboteado por la competenci, se encontraba abierto y desconectado, se vuelve a su estado original y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-09-29 08:05:00\r\n\r\nJony informa que en el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jony. ','2014-09-29 18:49:37','','0'),(18051,2,30,1,'Cellnode Balcón Real',5,20,'2014-09-28 00:00:00','13:55:00','2014-09-29','10:00:00',41,1,2,9,' 2014/09/29 11:00:00\r\n\r\nJorge informa que el cellnode se encontraba bloqueado por los continuos cortes de energía que tuvieron el domingo pasado.\r\n\r\n2014-09-29 08:05:00\r\n\r\nJorge informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jorge. ','2014-09-29 18:50:49','','0'),(18052,32,37,1,'Master 4-NODO-6',5,20,'2014-09-28 00:00:00','17:45:00','2014-09-29','15:40:00',57,1,2,18,'2014-09-29 16:40.00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Harvey. ','2014-09-29 21:44:28','','0'),(18053,32,37,1,'Master NODO 2, 4 y 5',5,20,'2014-09-28 00:00:00','22:50:00','2014-09-30','09:00:00',30,1,2,12,'2014-09-30 09:30:00\r\n\r\nHector informa que en el momento del inconveniente  la empresa que suministra el fluido elelctrico en el sector, se envcontraba recableando la zona, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/09/29 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-09-29 08:55:00\r\n\r\nHector informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los máster a Hector.  ','2014-09-30 14:34:07','','0'),(18054,32,37,1,'Master Batallón',5,20,'2014-09-29 00:00:00','08:05:00','2014-09-29','16:00:00',1,2,2,5,'2014-09-29 16:00:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-09-29 11:45:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de energía en el sector, pendiente que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.  ','2014-09-29 21:05:44','','0'),(18055,1,20,1,'RG StarIP CLL16',5,20,'2014-09-29 00:00:00','09:02:00','2014-09-29','10:30:00',9,2,2,41,'2014-09-29 10:30:00\r\n\r\nRower informa que en el momento se culmina con la fusión de la F.O quedando así el servicio nuevamente restablecido.\r\n\r\nRower informa que se presenta afectación de F.O el cual ya se encuentran trabajando en la solución. ','2014-09-29 18:35:34','','0'),(18056,6,48,4,'Cabecera Bogota',5,23,'2014-09-29 00:00:00','11:20:00','2014-09-29','16:40:00',69,1,2,18,'2014-09-29 16:40:00\r\n\r\nEl ingeniero informa que el Router principal se daño y se configuro el equipo de respaldo como router.\r\n\r\nHarvey informa que estara realizando mantenimiento de aproximandamente 1 hora en la cabecera. ','2014-09-29 21:41:23','','0'),(18057,32,20,1,'Master Nodo 4 ',5,23,'2014-09-29 00:00:00','11:00:00','2014-09-30','12:00:00',36,1,2,18,'2014-09-30 12:00:00\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente era ocasionado por una apertura en la fibra que ya fue fusionada y el servicio normalizado.\r\n\r\n2014-09-30 09:40:00\r\n\r\nCesar nos informa que el inconveniente al parecer puede ser con la fibra, al no tener herramientas con las que verificar el flujo de datos sobre la fibra, Cesar solicito a la ciudad de Bogota para verificar si es posible recurrir a un contratista de fibra para que verifique el hilo, quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2014/09/29 20:45:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-09-29 16:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe informa al Sr. Cesar del inconveniente, el Sr indica que en el momento se dirigen los tecnicos  zona para verificar e inconveniente.    ','2014-09-30 17:04:43','','0'),(18058,9,52,1,'WDS San Ignacio',5,23,'2014-09-29 00:00:00','16:00:00','2014-10-03','08:00:00',41,3,2,9,'2014/10/03 08:00:00\r\n\r\nLa fibra ya se extendió a Portal de Santa Ines, se realizo las respectivas configuraciones en los cellnodes, se realiza sincrinizacion de radios y quedan nuevamente operativos.\r\n\r\n\r\n 2014/10/02 19:50:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz y texto a Jorge solicitándole cierre del caso.\r\n\r\n2014/10/02 15:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz y texto a  Jorge solicitándole una causa de cierre de el caso debido a que el wds ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/10/01 21:05:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/01 15:15:00\r\n\r\nJorge informa que \"La fibra ya se extendió a Portal de Santa Ines, esta tarde cuadramos con otro apartamento para solicitar permiso para ingresar... esperamos solucionar hoy mismo este problema de San Ignacio.\"  \r\n\r\n2014/10/01 12:45:00\r\n\r\nJorge informa que \"El problema de San Ignacio continua... debemos montar fibra óptica al portal de santa ines... Tenemos un solo técnico de fibra que en el momento tiene otros servicios prioritarios de Televisión...\r\nHoy 1 de octubre se tira la fibra óptica al Portal de Santa Ines. pero se la activará mañana, por que hoy no tenemos acceso a la terraza del Edificio debio a una calamidad domestica del Usuario.\" \r\n\r\n2014-10-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/09/30 17:50:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Mañana tenemos entrada al sector Portal de Santa Ines para realizar el trabajo de fibra\"\r\n\r\n2014/09/30 17:45:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Hoy se esta mirando por donde se tira fibra óptica en el sector. Se debe instalar la fibra en Portal de Santa Ines, pero no encontramos a los Usuarios que nos dejen acceder al sector\"\r\n\r\n2014/09/30 15:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz y texto a Jorge solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014/09/29 20:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de alguna respuesta por parte del personal administrativo con respecto a la solución qué plantea Jorge.\r\n\r\n2014/09/29 17:45:00\r\n\r\nJorge informa:\r\n\"Desde la semana pasada se ha perdido la conexión de la Radio Base del Edificio Aranjuez con el Conjunto Residencial San Ignacio, Debido a numerosos edificios que se están construyendo en el sector de Unicentro.  por tal motivo es de caracter urgente un Plan B, que consiste en conectar con fibra óptica el Edificio portal de Santa Ines y este a su vez trasmite señal por medio del cellnode al Conjunto residencial San Ignacio. Esperamos que esta modificación se realice lo más pronto posible\"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge.             ','2014-10-03 19:04:48','','0'),(18059,7,37,1,'IMAP Dosquebradas',5,11,'2014-09-29 00:00:00','16:35:00','2014-09-29','18:40:00',5,2,2,5,'2014-09-29 18:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el municipio de Dosquebradas se encontraba sin fluido eléctrico debido a qué las fuertes lluvias en el sector ocasionaron tan considerable daño. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/29 16:40:00\r\n\r\nMe comunico telefónicamente con Javier administrador de la zona e informa qué en este momento se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la oficina. En este instante trataran de enviar personal técnico con una planta eléctrica para superar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el IMAP Dosquebradas por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-09-30 00:36:37','','0'),(18060,2,37,1,'RB Mz 1 Cs 6 Campestre C',5,11,'2014-09-29 00:00:00','19:00:00','2014-09-29','21:32:00',5,2,2,5,'2014-09-29 21:32:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector. \r\n\r\n2014-09-29 21:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz 1 Cs 6 Campestre C por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-09-30 19:39:51','','0'),(18061,32,83,1,'Máster Castillo Pradera 1-2',5,11,'2014-09-29 00:00:00','18:30:00','2014-10-31','13:40:00',20,3,2,33,'2014-10-31 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el traslado fue realizado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/10/02 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente hasta que se realice el cambio.\r\n\r\n2014/10/01 18:10:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Para informarle que el máster Castillo Pradera 1-2  en jamundi, ip 172.19.30.6 fue desmontado para ser trasladarlo para la ciudad de palmira y el de palmira sera trasladado para el castillo. Este trabajo se va a realizar ya que en palmira tenemos un inconveniente con unos de los máster del barrio santamaria del palmar en palmira, que presenta saturacion de usuarios.\"\r\n\r\n 2014/10/01 15:45:00\r\n\r\nFony informa que en un momento que se desocupe un poco nos colaborara con el correo.   \r\n\r\n2014/09/30 20:40:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana tratara de enviar el correo para dicho cierre.\r\n\r\n 2014/09/30 15:45:00\r\n\r\nFony informa que en un momento que se desocupe un poco nos colaborara con el correo.  \r\n\r\n2014/09/29 19:00:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo fue desmontado de zona debido a qué se estará montando en Palmira. Este equipo no tiene potencial de usuarios. Pendiente para el día de mañana correo por parte de Fony para darle cierre al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Castillo Pradera 1-2 por fuera, Se le reporto a Fony.      ','2014-10-31 18:39:27','','0'),(18062,32,90,1,'Máster Versalles',5,11,'2014-09-29 00:00:00','16:40:00','2014-10-01','12:10:00',5,2,2,5,'2014-10-01 12:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el ONU debido a qué el existente estaba malo.  Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/09/30 20:05:00\r\n\r\nJarby informa qué continuaran trabajando en la solución del inconveniente el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-30 09:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/09/29 17:30:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a las fuertes lluvias qué se presentan en el municipio, no se puede realizar la verificación del caso. Pendiente para le día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Versalles por fuera, Se le reporto a Jarby.   ','2014-10-01 19:06:16','','0'),(18063,32,83,1,'Máster Batallón',5,11,'2014-09-29 00:00:00','16:40:00','2014-09-30','09:40:00',1,2,2,5,'2014-09-30 09:40:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/09/29 17:30:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a las fuertes lluvias qué se presentan en el municipio, no se puede realizar la verificación del caso. Pendiente para le día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallón por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-09-30 16:10:24','','0'),(18064,1,37,1,'RG Bugalagrande Ofic',5,20,'2014-09-30 00:00:00','08:40:00','2014-09-30','11:00:00',43,2,2,50,'2014-09-30 11:00:00\r\n\r\nAndres informa que en el momento se deja el servicio restablecido a través de una planta eléctrica.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Andres e indica que en el momento la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones de posteria en el sector. ','2014-09-30 19:36:43','','0'),(18065,2,37,1,'CellNode Majagual',5,23,'2014-09-30 00:00:00','09:00:00','2014-09-30','11:40:00',25,11,2,23,'2014-09-30 11:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se soluciono antes de ser visitado por el personal.\r\n\r\nSe le informa a Harold del inconveniente. ','2014-09-30 19:37:09','','0'),(18066,2,22,1,'RB Mz 5 Cs 1 Panorama Country',5,20,'2014-09-29 00:00:00','16:40:00','2014-10-01','13:40:00',1,2,2,5,'2014-10-01 13:40:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el pigtail, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-10-01 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se continua trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-10-01 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico trabaja en la solución del caso. \r\n\r\n2014-09-30 20:20:00\r\n\r\nJarby informa qué continuaran trabajando en la solución del inconveniente el día de mañana.\r\n\r\n2014-09-30 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.   ','2014-10-02 02:18:22','','0'),(18067,1,37,1,'RG Circasia',5,20,'2014-09-30 00:00:00','13:22:00','2014-09-30','14:25:00',18,2,2,5,'2014-09-30 14:25:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el municipio. ','2014-09-30 19:45:24','','0'),(18068,2,18,1,'Cellnode Cra 2 #7B-26 Los Robles',5,20,'2014-09-30 00:00:00','09:32:00','2014-10-02','15:00:00',92,2,2,5,'2014-10-02 \r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el cable de alimentación qué se encontraba sulfatada, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-10-02 12:00:00\r\n\r\nEl adaptador del cellnode al parecer se quemo, por lo tanto se estará realizando su reemplazo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/10/01 21:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-01 14:00:00\r\n\r\nSe estará verificando en el caso en el transcurso de la tarde.  \r\n\r\n2014-09-30 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde o el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.     ','2014-10-03 00:14:20','','0'),(18069,2,67,1,'WDS Riosucio',5,20,'2014-09-30 00:00:00','12:25:00','2014-12-01','09:30:00',81,2,2,5,'2014-12-01 09:30:00\r\n\r\nEl ingeniero German Hernandez nos indica que hay que darle de baja a este caso ya que en la zona no hay usuarios.\r\n\r\n2014-11-20 09:00:00\r\n\r\nEn el momento Jarby informa que se esta a la espera que se autorize la compra de un nuevo radio enlace.\r\n\r\n2014-10-22 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta a la espera hasta nueva orden por el momento.\r\n\r\n2014-10-14 17:00:00\r\n\r\nJarby indica que se esta a al espera del cable de poder para probar un nuevo enlace\r\n\r\nJarby informa que este enlace fue retirado para restablecer el enlace de Manizales - Risaralda por lo tanto en el momento quedara pendiente.     ','2014-12-01 15:04:25','','0'),(18070,32,37,1,'Máster Colegio Jovita',5,11,'2014-09-30 00:00:00','15:55:00','2014-10-01','00:57:00',32,2,2,16,'2014-10-01 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, enlace operativo.\r\n\r\n2014/09/30 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Colegio Jovita por fuera, Se le reporto a Andrés e informa qué se desplaza personal técnico a verificar el inconveniente.  ','2014-10-01 11:45:28','','0'),(18071,4,19,1,'WS Bucaramanga',5,23,'2014-09-30 00:00:00','17:00:00','2014-09-30','17:30:00',61,1,2,18,'2014-09-30 17:30:00\r\n\r\nSe verifica patchord y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Bladimir del inconveninete y en el momento se encuentra verificando el dsipositivo. ','2014-09-30 22:36:10','','0'),(18072,1,37,1,'RG Cuosa Municipal',5,20,'2014-10-01 00:00:00','07:40:00','2014-10-01','12:00:00',19,2,2,33,'2014/10/01 12:15:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a fony.  ','2014-10-01 17:18:03','','0'),(18073,2,37,1,'Cellnode Cra 1G #64A-48 El Castillo',5,20,'2014-09-30 00:00:00','22:57:00','2014-10-01','12:00:00',19,2,2,33,'2014/10/01 12:15:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo.  \r\n\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Fony. ','2014-10-01 17:18:35','','0'),(18074,2,88,1,'WDS Calarca - Circasia',5,20,'2014-10-01 00:00:00','13:30:00','2014-10-07','16:30:00',13,2,2,5,'2014/10/07 17:00:00 \r\n\r\nSe culmina con la configuración y verificación de servicio de los cellnodes tanto en circasia como en calarca.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nEn el momento se comenzó a realizar la segmentación de la ciudad de Circasia.\r\n\r\n2014/10/06 16:15:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente jorge sabogal nos indica que el caso en este momento esta escalado con el personal de aprovisionamiento que se encuentra haciendo las validaciones y configuraciones pertinentes, aun MC no tiene una estimación del tiempo de solución del caso.\r\nSe siguen realizando comunicaciones para verificar avances.\r\n\r\n2014/10/06 14:35:00\r\n\r\nen comunicacion con MC la agente Danny Herrera me informa que en este momento el ingeniero encargado y el personal de aprovisionamiento de MC esta realizando las configuraciones pertinentes,  según ellos se comunicaran con nosotros cuando estén terminadas pero nosotros los llamaremos nuevamente mas tarde\r\n\r\n2014/10/05 14:35:00\r\n\r\nMañana continuaremos trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/10/05 09:00:00\r\n\r\nEl día de hoy continuaremos trabajando en la segmentación de los equipos.\r\n\r\n2014/10/03 21:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana se continuara trabajando en la segmentación de ambos municipios.\r\n\r\n2014-10-03 13:00:00\r\n\r\nSe continua trabajando en la configuración de los cellnodes. \r\n\r\n2014/10/02 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el día de mañana se continuara trabajando en la segmentación de ambos municipios.\r\n\r\n2014-10-02 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que se esta trabajando en la segmentación para los nodos.\r\n\r\n2014/10/01 20:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas en el transcurso de la tarde con el Ingeniero Germán Hernández y se confirma qué el inconveniente es de MC. procedemos a comunicarlos con ellos y el agente Sebastian Tamayo comunica qué en el momento no tienen ningún problema masivo, ni tienen inconvenientes con el transporte de dicha vlan3948. El día de mañana se estarán realizando nuevas pruebas sobre esta vlan para descartar el inconveniente. Numero de caso 1724965.\r\n \r\nEn el momento se presenta inconveniente en estas 2 cedes el cual no esta llegando la vlan 3948, el inconveniente al parecer se presento por que MC retiro el RG de Cuosa Badea por lo tanto se esta a la espera que sea nuevamente montado para determinar si realmente el transporte de la vlan para estas zonas pasa por ese RG.          ','2014-10-07 23:01:39','','0'),(18075,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Arauca',5,23,'2014-10-01 00:00:00','17:00:00','2014-10-02','10:20:00',82,1,2,18,'2014/10/01 21:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/01 20:00:00\r\n\r\nLuis informa qué tratara de colaborarnos con el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Luis del inconveniente.  ','2014-10-02 15:26:27','','0'),(18076,2,37,1,'Cellnode Cll Padilla',5,22,'2014-10-01 00:00:00','17:00:00','2014-10-02','08:00:00',10,3,2,33,'2014/10/02 12:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodos operativos.  \r\n\r\n2014/10/01 21:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll Padilla por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-10-02 20:42:33','','0'),(18077,18,37,1,'Sw Chinu',5,23,'2014-10-02 00:00:00','10:00:00','2014-10-02','11:15:00',25,11,2,23,'2014-10-02 11:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso ya tenia reporte de esta afectacion.\r\n\r\nSe le informa a Harold, indica que en la zona de chinu no hay energía, se espera el restablecimiento del servicio. ','2014-10-02 16:27:36','','0'),(18078,4,37,1,'Ws y Server Tumaco',5,23,'2014-10-02 00:00:00','11:35:00','2014-10-02','12:00:00',10,3,2,53,'2014/10/02 12:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-10-02 20:40:56','','0'),(18079,1,0,1,'Rg Cuosa Sur',5,23,'2014-10-02 00:00:00','03:05:00','0000-00-00','00:00:00',19,3,2,33,'Se le informa de el inconveniente a Fony.','2014-10-02 16:43:59','','0'),(18080,2,30,1,'RB Unisinu 2',5,23,'2014-10-02 00:00:00','11:20:00','2014-10-02','17:10:00',11,11,2,26,'2014-10-02 17:10:00\r\n\r\nDeivis indica que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Deivis reportandole del caso. ','2014-10-02 22:15:19','','0'),(18081,2,0,1,'Los Laureles',5,23,'2014-10-02 00:00:00','11:20:00','0000-00-00','00:00:00',41,3,2,9,'Se le informo de el inconveniente a Jorge.','2014-10-02 18:57:02','','0'),(18082,32,37,1,'Master Chambacu 1',5,23,'2014-10-02 00:00:00','11:00:00','2014-10-02','17:45:00',25,11,2,23,' 2014-10-02 17:45:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-10-02 17:00:00\r\n\r\nSe tiene pendiente la evaluación del máster debido a que todo el sector esta sin servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Harold, indica que en le sector no hay energía debido a una tormenta eléctrica que se presento.  ','2014-10-03 00:07:07','','0'),(18083,1,33,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2014-10-02 00:00:00','03:05:00','2014-10-04','12:00:00',19,3,2,33,'2014/10/04 12:15:00\r\n\r\nFony informa que la fibra estaba reventada debido a que un indigente se encontraba robando cobre en el sector;pensando que la fibra contenía dicho elemento, la daño. se realiza el empalme necesario para así quedar operativo nuevamente. \r\n\r\n2014/10/03 21:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente  mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-10-03 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-10-03 08:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/10/02 19:15:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer el inconveniente qué se esta presentando es de fibra óptica. El día de mañana continuaran trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/10/02 15:45:00\r\n\r\nFony informa que el personal ya se encuentra en la zona verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente.       ','2014-10-04 18:46:03','','0'),(18084,2,3,1,'Cellnode Los Laureles',5,23,'2014-10-02 00:00:00','11:20:00','2014-10-03','08:50:00',41,3,2,9,'2014/10/03 09:00:00\r\n\r\nJorge informa que \"Se remplazo poe del AP que fue quemado...\" servicio operativo.  \r\n\r\n2014-10-02 19:00:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/02 16:00:00\r\n\r\nJorge informa que \"Por allá esta un técnico y confirma problema de fluido electrico por explosion de transformador de energia...  la empresa de energia ya se encuentra trabajando, y tambien se realizará cambio del cable duplex\"\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge.   ','2014-10-03 19:05:53','','0'),(18085,2,37,1,'Cellnode Gran Hotel',5,23,'2014-10-02 00:00:00','14:00:00','2014-10-03','09:00:00',54,1,2,1,'2014-10-03 09:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode estaba bloqueado por aislamiento electrico, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2014/10/02 19:25:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-02 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se esta verificando.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance.  ','2014-10-03 14:49:08','','0'),(18086,18,37,1,'SW Chinu',5,23,'2014-10-02 00:00:00','16:15:00','2014-10-02','17:45:00',25,11,2,23,' 2014-10-02 17:45:00\r\n\r\nHarold informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harold y nos indica que el caso se deba a que nuevamente el sector de Chinu se encuentra sin electricidad.  ','2014-10-03 00:01:33','','0'),(18087,2,30,1,'Cellnode Cra 19 46-31 Vizcaya',5,23,'2014-10-02 00:00:00','16:10:00','2014-10-02','17:00:00',30,1,2,12,'2014-10-02 17:00:00\r\n\r\nHector informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\nSe le informa a Hector del inconveniente e indica que se dirige a realizar la respectiva verificacion. ','2014-10-03 00:16:12','','0'),(18088,2,37,1,'Cellnode Mz 82 Cs 14 La Patria',5,11,'2014-10-02 00:00:00','14:50:00','2014-10-02','17:10:00',8,2,2,5,' 2014/10/02 17:10:00\r\n\r\nJarby informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cellnode Mz 82 Cs 14 La Patria por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-10-02 22:10:19','','0'),(18089,2,67,1,'RB Unisinu 1 y 2',5,20,'2014-10-03 00:00:00','07:00:00','2014-10-05','12:30:00',11,11,2,26,'2014/10/05 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa:\r\n\"el cellnode unisinu con ip 102.83.157 no permite accedera él ,no tenia usuarios , y se decidio bajarlo dela red ayer 04 de octubre en horas de la mañana , para que hagan el favor de  quitarlo de monitoreo de nagios monteria\"\r\n\r\n2014/10/05 12:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/10/04 08:30:00\r\n\r\nDeivis informa que al parecer el inconveniente se debe a que el dispositivo tiene la board bloqueada y no deja ingresar a el, en el transcurso del dia estara verificando nuevamente el inconveniente.\r\n\r\n2014/10/03 21:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-03 16:00:00\r\n\r\nDeivis se encuentra verificando un inconveniente de mayor prioridad estará verificando cuando le sea posible.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Deivis e indica que estará verificando cual es el inconveniente.      ','2014-10-05 17:32:18','','0'),(18090,1,37,1,'RG Villasol III',5,20,'2014-10-03 00:00:00','08:40:00','2014-10-03','14:00:00',19,2,2,33,'2014/10/03 18:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-10-03 23:03:22','','0'),(18091,2,30,1,'RB Puente Ortiz1',5,23,'2014-10-03 00:00:00','14:40:00','2014-10-06','11:00:00',10,3,2,53,'2014/10/06 11:15:00\r\n\r\nOscar informa que teníamos la rb bloqueada, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/05 12:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/10/04 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/10/03 18:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.    ','2014-10-06 17:23:28','','0'),(18092,2,37,1,'RB Acuario',5,11,'2014-10-03 00:00:00','19:00:00','2014-10-04','09:20:00',48,3,2,8,'2014/10/04 13:50:\r\n\r\nJhony informa que teníamos problemas de fluido eléctrico debido a que los dispositivos se encontraban aislados de la corriente eléctrica. \r\n\r\n2014/10/03 21:25:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Acuario por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Jony informándole sobre el inconveniente. ','2014-10-04 18:52:36','','0'),(18093,4,37,1,'WS Cartagena',5,23,'2014-10-04 00:00:00','04:00:00','2014-10-04','09:00:00',2,11,2,49,'2014-10-04 09:00:00\r\n\r\nGustavo indica que el caso se debió a inconvenientes de energía en el sector, el equipo se apago ya que la cabecera no cuenta con UPS.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a el señor Gustavo. ','2014-10-04 14:31:06','','0'),(18094,32,86,1,'Master Bosque',5,23,'2014-10-04 00:00:00','11:30:00','2014-10-05','11:55:00',11,11,2,26,'2014-10-05 11:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué le modifica la posición al máster en el sw Administrable. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-10-04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente.  ','2014-10-05 16:57:13','','0'),(18095,2,30,1,'Cellnode MzC Cs11 Manantiales',5,23,'2014-10-04 00:00:00','07:00:00','2014-10-08','10:10:00',8,2,2,5,'2014/10/08 10:15:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2014-10-07 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que le caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/10/06 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda para mañana.\r\n\r\n2014/10/05 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Trataran de realizar la respectiva revisión en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.     ','2014-10-08 16:11:20','','0'),(18096,2,30,1,'Cellnode Santa Barbara',5,23,'2014-10-04 00:00:00','09:15:00','2014-10-06','15:10:00',49,1,2,1,'2014/10/06 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa\r\n\"Se restablece servicio ,cellnode bloqueado..Gracias\"\r\n\r\n2014/10/06 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Imposible revisión de equipo el día de ayer ,usuario no estava,se pasara hoy en transcurso de la mañana..gracias\" \r\n\r\n2014/10/05 14:40:00\r\n\r\nAndrés Coy encargado del municipio de Sogamoso, confirma qué el día de mañana a primera hora se estara trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.   ','2014-10-06 20:28:12','','0'),(18097,2,67,1,'RB Cll51A #3803 Torres',5,23,'2014-10-04 00:00:00','11:00:00','2014-10-07','08:45:00',34,3,2,33,'2014/10/07 08:45:00\r\n\r\nFony informa que \"Buenos días\r\n\r\nPara informarles que la radio base de la calle 51a # 38 - 03 torres en palmira fue desmotado según reporte del técnico de zona.\r\n\r\nLas IP de estos Cellnodes son 10.2.94.24 serie 30 102 4058\r\n\r\n10.2.87.83 con serie 30 102 2345.\r\n\r\nEstos nodos fueron desmontados por que no había usuarios que dependieran de este, de igual forma les solicito que por favor me los eliminen de monitoreo.\"\r\n\r\n 2014-10-06 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nFony informa que ya se comunica con el tecnico de la ciudad para que verifique el inconveniente.\r\n\r\n2014/10/05 12:55:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.    ','2014-10-07 17:27:03','','0'),(18098,2,37,1,'Cellnode Edificio Jessica',5,23,'2014-10-04 00:00:00','12:40:00','2014-10-05','12:00:00',10,3,2,53,'2014-10-05 12:00:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar. ','2014-10-05 17:50:22','','0'),(18099,2,37,1,'Cellnode Cll Comercio',5,23,'2014-10-04 00:00:00','13:40:00','2014-10-07','09:00:00',10,3,2,53,'2014/10/07 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que el switch de el cual dependía el cellnode se encontraba aislado de la energía, nodo operativo.\r\n\r\n2014-10-06 17:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/10/05 12:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oscar.    ','2014-10-07 17:31:08','','0'),(18100,18,37,1,'Sw Buena Vista',5,23,'2014-10-04 00:00:00','16:30:00','2014-10-04','17:30:00',11,11,2,26,'2014-10-04 17:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de ser visitado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informándole del caso. ','2014-10-04 22:39:21','','0'),(18101,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2014-10-05 00:00:00','06:58:00','2014-10-05','12:40:00',61,1,2,18,'2014-10-05 12:40:00\r\n\r\nBladimir informa qué se presento un bajón de energía en la cabecera. Se supera el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué se comunicara con el personal encargado para verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey y a Bladimir informándole sobre el inconveniente.  ','2014-10-05 17:59:17','','0'),(18102,6,37,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2014-10-05 00:00:00','07:10:00','2014-10-05','17:50:00',37,3,2,33,'2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de energía en el sector, se restablece el servicio y queda nuevamente operativo la cabecera. \r\n\r\n2014/10/05 15:20:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/10/05 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.    ','2014-10-06 13:24:48','','0'),(18103,2,86,1,'RB Atenas-2',5,11,'2014-10-05 00:00:00','04:50:00','2014-10-05','11:25:00',1,2,2,5,'2014-10-05 11:25:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplaza el pto del sw qué se encontraba quemado. Superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Atenas-3 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-10-05 16:26:50','','0'),(18104,2,84,1,'WDS Risaralda, WDS Anserma',5,11,'2014-10-05 00:00:00','08:00:00','2014-10-06','10:45:00',26,2,2,5,' 2014-10-06 10:45:00\r\n\r\njarby informa que la antena canopi de Risaralda había perdido configuración y el Sw de Anserma se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/10/05 15:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/05 14:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el municipio. Debido a qué no se encontraba allí.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nJarby informa qué tratara de enviar personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda, WDS Anserma por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2014-10-06 22:39:07','','0'),(18105,2,30,1,'Cellnode Plaza Libertad',5,11,'2014-10-04 00:00:00','20:00:00','2014-10-07','10:30:00',54,1,2,1,'2014-10-07 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Cellnode bloqueado,se reinicia de energía...servicio normal\"\r\n\r\n2014/10/07 08:45:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/10/06 09:30:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Cellnode plaza Libertad corresponde a chiquinquira,servicio programado para mañana usuario esta viajando y no hay quien nos pueda dar acceso a la vivienda..gracias\" \r\n\r\n2014/10/05 14:45:00\r\n\r\nOmar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Plaza Libertad por fuera, Se le reporto a Omar.    ','2014-10-07 17:09:37','','0'),(18106,1,24,1,'RG Libertad',5,11,'2014-10-04 00:00:00','19:35:00','2014-10-06','16:30:00',9,2,2,41,'2014-10-06 16:30:00\r\n\r\nSe configuro un nuevo Rg para el remplazo ya que el existente se encontraba quemado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nRower informa qué el RG se encuentra quemado. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nRower informa qué tratara de pasar a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertad por fuera, Se le reporto a Rower. ','2014-10-06 22:43:17','','0'),(18107,2,67,1,'Cellnode Comfamiliar',5,11,'2014-10-05 00:00:00','19:50:00','2014-10-21','10:00:00',1,2,2,5,'2014-10-21 11:20:00\r\n\r\nJarby informa via Email que el dispositivo fue desmontado ya que de el no dependen usuarios.\r\n\r\n2014-10-14 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismo.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo.\r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\n2014/10/10 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2014-10-09 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día si los condiciones climáticas lo permiten. \r\n\r\n2014-10-08 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se queda pendiente para el dia de mañana por inconvenientes climáticos.\r\n\r\n2014/10/08 09:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Miercoles.\r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Comfamiliar por fuera, Se le reporto a Jarby.             ','2014-10-21 16:21:02','','0'),(18108,2,1,1,'RB Araucarias-3',5,11,'2014-10-05 00:00:00','00:00:00','2014-10-06','11:00:00',17,2,2,5,'2014/10/06 11:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas con las tarjetas de radio, se realizo el cambio de estas.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el inconveniente quedara pendiente por ser verificado el día de mañana. Todo esto fue debido a las fuertes lluvias y tormentas eléctricas qué se presentaron esta madrugada.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Araucarias-3 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-10-06 17:58:38','','0'),(18109,2,37,1,'RB Cll 16 # 9-53 Laureles',5,11,'2014-10-04 00:00:00','19:35:00','2014-10-07','13:00:00',9,2,2,41,'   2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nRower informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\n 2014/10/05 15:20:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/05 11:00:00\r\n\r\nRower informa trataran de pasar a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 16 # 9-53 Laureles por fuera, Se le reporto a Rower.   ','2014-10-07 23:05:22','','0'),(18110,32,37,1,'Máster La Suiza',5,11,'2014-10-05 00:00:00','13:35:00','2014-10-06','07:40:00',17,2,2,5,'2014-10-06 07:40:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el caso se supero antes de que se presentara el personal.\r\n\r\n2014/10/05 15:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Suiza por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-10-06 17:54:50','','0'),(18111,2,30,1,'RB Terranova',5,11,'2014-10-04 00:00:00','23:10:00','2014-10-06','15:40:00',20,3,2,33,'2014-10-06 16:20:00\r\n\r\nJulian informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/10/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.  \r\n\r\n2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nSe le informa a Fony y el indica que llamara a el tecnico de la ciudad para que verifique el inconveniente.\r\n\r\n2014/10/05 15:35:00\r\n\r\nJulian informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Terranova por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente.   ','2014-10-06 21:18:55','','0'),(18112,2,37,1,'RB Americas Seg',5,11,'2014-10-05 00:00:00','11:00:00','2014-10-06','04:20:00',19,3,2,33,' 2014/10/06 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teníamos problemas de energía en el sector, nodos operativos. \r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/10/05 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony, solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Americas Seg por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informandole sobre el inconveniente.  ','2014-10-06 13:21:00','','0'),(18113,18,23,1,'Switcheria Portales Monserrate, Alamos, Monte Carmelo',5,11,'2014-10-05 00:00:00','00:00:00','2014-10-07','12:30:00',17,2,2,5,'2014/10/07 17:18:00 \r\n\r\nJarby indica que el caso se supero gracias al cambio de los dispositivos afectados.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/10/07 17:15:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ivan solicitando Causa de cierre del caso.\r\n\r\n2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/10/06 18:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/10/05 15:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el inconveniente quedara pendiente por ser verificado el día de mañana. Todo esto fue debido a las fuertes lluvias y tormentas eléctricas qué se presentaron esta madrugada.\r\n\r\nEn el momento tenemos la  Switcheria Portales Monserrate, Alamos, Monte Carmelo por fuera, Se le reporto a Jarby.    ','2014-10-07 22:21:22','','0'),(18122,2,19,1,'CellNode ENTR ALAMOS ',5,23,'2014-10-06 00:00:00','10:45:00','2014-10-09','09:45:00',15,2,2,5,'2014/10/09 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el patch cord de el cellnode defectuoso, se reemplazo y queda nuevamente operativo el enlace. \r\n\r\n2014/10/08 19:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ariel para solicitarle avance del caso.\r\n\r\n2014/10/08 17:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Ariel para solicitarle avance del caso.\r\n\r\n2014/10/08 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que estamos a la espera de la llegada de cable utp para solucionar el daño.\r\n\r\n2014-10-07 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2014-10-07 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Ariel solicitando avance.\r\n\r\n2014-10-06 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente ya que un camión rompió un cable que lleva el enlace hacia los cellnodes restantes por subir.      ','2014-10-09 15:18:31','','0'),(18114,18,37,1,'SW Mocari',5,20,'2014-10-06 00:00:00','09:10:00','2014-10-06','16:20:00',11,11,2,26,'2014-10-06 16:20:00\r\n\r\nServicio eléctrico restablecido, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Deivis e indica que en el momento no hay energía en el sector, pendiente de que se restablezca el servicio.  ','2014-10-06 22:29:54','','0'),(18115,2,81,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-10-06 00:00:00','09:50:00','2014-10-10','13:00:00',48,3,2,47,'2014/10/10 13:00:00\r\n\r\nSe instala una nueva tarjeta de red, se configura cada vlan en cada tarjeta de red, se realiza también la verificación en el switch y se encuentra que estaba una parte mal configurada, se reconfigura y queda nuevamente el monitoreo activo.  \r\n\r\n2014-10-09 17:20:00\r\n\r\nFony informa que se estara al pendiente de verificar si es posibe adquirir una tarjeta de red adicional para pruebas en el equipo o para dejarle esta para monitoreo individual de los Cellnodes.\r\n\r\n2014/10/09  13:50:00\r\n\r\nEn el momento se esta actualizando el sistema de el monitoreo, pendiente hasta que culmine la actualización.   \r\n\r\n2014-10-08 19:20:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso quedara pendiente por ser verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/08 13:45:00\r\n\r\nJhony informa que en momento Fony nos colaborara con el inconveniente. \r\n\r\n2014-10-07 16:30:00\r\n\r\nJhony informa que la tarjeta de red integrada en el nagios no responde y por ende perdimos el monitoreo de los Cellnodes, el indica que se estara comunicando con Fony para verificar si es posible que le envien o le autoricen la compra de una tarjeta de red para reestablecer el monitoreo, informa tambien que los usuarios tiene servicio, continuamos a la espera.\r\n\r\n2014-10-06 17:50:00\r\n\r\nJhony informa que la tarjeta de red integrada en el nagios no responde y por ende perdimos el monitoreo de los Cellnodes, el indica que se estara comunicando con Fony para verificar si es posible que le envien o le autoricen la compra de una tarjeta de red para reestablecer el monitoreo, informa tambien que los usuario0s tiene servicio.\r\n\r\n2014/10/06 14:00:00\r\n\r\nJhony informa que apenas llegue a la cabecera estará verificando tanto la tarjeta de red como el patch cord\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Jhony            ','2014-10-10 18:08:07','','0'),(18116,32,20,1,'MUltiples Master',5,23,'2014-10-05 00:00:00','17:15:00','2014-10-06','18:20:00',37,3,2,33,'2014-10-06 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveninete de la apertura de fibra se encuentra solucionado.\r\n\r\n2014/10/06 14:00:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso se le estaría dando solución a el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que tenemos una apertura de fibra, pendiente hasta que se empalme de nuevo la fibra.  ','2014-10-07 00:03:11','','0'),(18117,2,37,1,'Cellnode 10.2.2.117 Guadalupe',5,11,'2014-10-06 00:00:00','09:40:00','2014-10-06','15:30:00',50,1,2,1,'2014-10-06 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/10/06 12:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 10.2.2.117 Guadalupe por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2014-10-06 21:02:44','','0'),(18118,1,37,1,'RG Ozanam',5,23,'2014-10-06 00:00:00','14:10:00','2014-10-06','15:00:00',17,2,2,5,'2014-10-06 15:00:00\r\n\r\nJarbuy informa que el caso se debía a problemas de energía en el cellnode.\r\n\r\nSe le informa del caso a Jarby. ','2014-10-06 20:38:06','','0'),(18119,1,20,1,'RG Loyola',5,23,'2014-10-06 00:00:00','15:20:00','2014-10-15','17:30:00',19,3,2,33,'2014-10-08 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveninte se debia a una apertura de fibra que ya fue resuelta.\r\n\r\n2014/10/08 13:45:00\r\n\r\nFony informa que el personal tecnico de fibra se dirige a verificar el inconveniente en horas de la tarde.  \r\n\r\n2014-10-07 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-07 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando una avance del caso.\r\n\r\n2014/10/07 12:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en horas de la tarde. \r\n\r\n2014-10-06 19.40:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, el indica que los tecnicos se dirigen a verificar el caso.      ','2014-10-08 22:37:04','','0'),(18120,1,37,1,'Rg Zaragoza',5,23,'2014-10-06 00:00:00','14:40:00','2014-10-06','17:40:00',9,2,2,5,'2014-10-06 17:40:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que se tenia el reporte de la afectación en la zona.\r\n\r\n2014-10-06 17:00:00\r\n\r\nRower informa que en el momento no hay energía en el sector por lo tanto se estará a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-10-06 23:02:07','','0'),(18121,2,52,1,'Cellnode Santa Catalina 1',5,20,'2014-10-06 00:00:00','08:55:00','2014-10-16','10:12:00',25,11,2,23,'2014-10-16 10:12:00\r\n\r\nHarold informa que se monto el cellnode nuevamente en zona dando así solución al caso.\r\n\r\n2014-10-16 12:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harold, para solicitar un avance o motivo de cierre para el caso pero no ha sido posible y el buzon de voz no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-10-16 10:10:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harold, para solicitar un avance o motivo de cierre para el caso pero no ha sido posible y el buzon de voz no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-10-16 08:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harold, para solicitar un avance o motivo de cierre para el caso pero no ha sido posible y el buzon de voz no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-10-15 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-15 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que es posible que el Cellnode sea montado hoy en zona.\r\n\r\n2014-10-14 16:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2014-10-14 11:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-10-13 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-10-12 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-11 16:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-11 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-10 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-10-10 14:45:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/10/10 09:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2014-10-09 19:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-09 15:50:00\r\n\r\nHarold informa que se esta a la espera de que se mejore el clima para poder montar el cellnode en zona.  \r\n\r\n2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se le cambio la r1 de el cellnode, se hacen las debidas configuraciones para que quede operativo, se espera la respuesta de el tecnico.\r\n \r\n\r\n2014-10-08 19:30:00\r\n\r\nHarold informa que tiene el Cellnode en oficina, para realizar pruebas con el el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-08 16:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/10/08  08:00:00\r\n\r\nHarold informa que estara atendiendo el caso en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-10-07 15:40:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana debido a factores climáticos.  \r\n\r\n2014/10/07 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que el problema lo estará verificando después de la 2:00 pm ya que en el momento tiene muchos servicios por realizar.\r\n \r\n\r\n2014-10-06 19:20:00\r\n\r\nHarold informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-06 16:55:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-10-06 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold informando la afectación.                      ','2014-10-17 01:22:24','','0'),(18123,2,37,1,'ONU Rocio Alto CS 179',5,23,'2014-10-06 00:00:00','16:50:00','2014-10-06','17:00:00',1,2,2,5,'2014/10/07 17:00:00 \r\n\r\nSe cierra el caso debido a que el inconveniente no se encuentra en el Onu, radica es en el master.\r\n\r\n2014-10-06 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-10-07 11:39:18','','0'),(18124,2,30,1,'RB REPRESA-TURIN-LAPOPA',5,23,'2014-10-06 00:00:00','16:50:00','2014-10-11','14:00:00',1,2,2,5,'2014-10-11 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que la RB se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014/10/11  09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el día de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.las lluvias.\r\n\r\n2014/10/10   08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/10/10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día si los condiciones climáticas lo permiten.  \r\n\r\n2014-10-08 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se queda pendiente para el dia de mañana por inconvenientes climáticos.\r\n\r\n2014/10/08 09:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día.\r\n\r\n2014-10-07 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para mañana. \r\n\r\n2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.   \r\n\r\n2014-10-06 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.          ','2014-10-11 19:01:34','','0'),(18125,2,27,1,'WDS Poblado 3',5,23,'2014-10-06 00:00:00','16:50:00','2014-10-08','15:00:00',1,2,2,5,'2014/10/08 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que se realizo cambio de TX y de board en el cellnode, Servicio Normalizado.\r\n\r\n2014/10/08 09:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-10-07 18:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/07 17:00:00 \r\n\r\nEn este momento solo falta por subir el cellnode de MZ 40 CS 14 Poblado II, el tx que le da servicio a este cellnode esta dañado.\r\n\r\n2014/10/07 10:00:00 \r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.   \r\n\r\n2014-10-06 19:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.      ','2014-10-08 20:52:13','','0'),(18126,2,37,1,'Cellnode RB Oficina',5,23,'2014-10-06 00:00:00','17:20:00','2014-10-07','07:00:00',11,11,2,25,'2014/10/07 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de problemas de fluido eléctrico debido a que acaba de subir la RB. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente. ','2014-10-07 14:19:24','','0'),(18127,29,37,1,'GW Monteria',5,23,'2014-10-06 00:00:00','17:20:00','2014-10-07','07:00:00',11,11,2,26,' 2014/10/07 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de problemas de fluido eléctrico debido a que acaba de subir EL GW. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el percance. ','2014-10-07 14:20:52','','0'),(18128,27,37,1,'Equipo de monitoreo Boyaca',5,23,'2014-10-06 00:00:00','18:00:00','2014-10-07','06:00:00',60,1,2,1,'2014/10/07 06:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso debido a que ya se cuentra operativo, con una causa de cierre de bloqueo. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente. ','2014-10-07 11:17:00','','0'),(18129,32,37,1,'Master Caimalito Cs199',5,23,'2014-10-06 00:00:00','17:40:00','2014-10-07','10:50:00',62,2,2,33,'2014/10/07 10:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectación en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/10/07 08:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014/10/07 08:00:00\r\n\r\nEl caso quedara para verificar en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-10-07 20:59:20','','0'),(18130,32,90,1,'Master Batallon',5,23,'2014-10-06 00:00:00','19:30:00','2014-10-08','09:10:00',1,2,2,5,'2014/10/08 09:15:00\r\n\r\nJarby informa que se cambio el ONU y se reinicia el máster quedando así nuevamente operativo el nodo. \r\n\r\n2014-10-06 17:20:00\r\n\r\nJarby indica que el caso estara en constante monitoreo para verificar perdidas de pines, y verificar si es necesario el cambio ONU.\r\n\r\n2014/10/07 08:00:00\r\n\r\nEl caso quedara para verificar en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-10-08 16:07:43','','0'),(18131,32,90,1,'Master Rocio Alto Cs179 2',5,23,'2014-10-06 00:00:00','16:50:00','2014-10-07','10:30:00',1,2,2,5,'2014/10/07  10:30:00\r\n\r\nEn el momento se cambio el ONU debido a que el anterior estaba defectuoso, se realiza la debida configuración y queda nuevamente operativo el máster. \r\n\r\n2014/10/07 08:00:00\r\n\r\nEl caso quedara para verificar en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nse le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-07 15:29:02','','0'),(18132,18,20,1,'SW Ovejas',5,23,'2014-10-07 00:00:00','02:10:00','2014-10-07','15:35:00',25,11,2,23,'2014-10-07 15:35:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento se culmina con la verificación de la F.O quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2014/10/07 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que el problema se debe a una apertura de fibra, los técnicos ya se encuentran revizando el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold.  ','2014-10-07 22:13:53','','0'),(18133,32,37,1,'Master Santo Tomas 4',5,23,'2014-10-06 00:00:00','22:30:00','2014-10-07','07:00:00',35,11,2,2,' 2014/10/07 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de problemas de fluido eléctrico debido a que acaba de subir el máster. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William. ','2014-10-07 14:21:56','','0'),(18134,27,64,1,'Monitoreo Segmentado Valle',5,23,'2014-10-07 00:00:00','10:00:00','2014-10-17','17:00:00',32,3,2,50,'2014-10-17 17:00:00\r\n\r\nAndrés nos informa que la migración del equipo de monitoreo de la segmentación del valle ya ha terminado.\r\n\r\n2014-10-16 06:30:00\r\n\r\nAndres informa que en el momento se encuentra trabajando en el equipo.\r\n\r\n2014-10-15 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que el día de mañana se retoma el paso del los nodos de tulua que faltan en el monitoreo.\r\n\r\n2014-10-14 20:32:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andrés solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el día martes estará terminando de agregar los nodos que le hacen falta.\r\n\r\n2014/10/10 13:00:00\r\n\r\nAndrés informa que los únicos nodos que faltan por agregar son los de Tulua pero en el momento no los puede agregar debido a que esta realizando un trabajo en Ipiales.  \r\n\r\n2014/10/09 17:50:00\r\n\r\nAndres nos informa que en este momento al monitoreo solo falta agregarle los nodos de la segmentación de Tulua.\r\n\r\n2014/10/08 13:30:00\r\n\r\nEn el momento ya tenemos acceso a el monitoreo, se espera seguir ingresando los demás nodos en el monitoreo. \r\n\r\n2014/10/07 18:00:00\r\n\r\nSe sigue con el proceso de agregar los nodos en el nuevo nagios.\r\n\r\n2014/10/07 13:45:00\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se encuentra agregando los nodos a el monitoreo, pendiente a que culmine de agregarlos. \r\n\r\n2014/10/07 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que apenas culmine con el trabajo nos estará informando para darle cierre a el caso.\r\n\r\nAndrés informa que en el momento se encuentra realizando el debido formateo de el equipo para poder instalarle el SO Ubuntu.            ','2014-10-17 22:23:07','','0'),(18135,2,12,1,'RB Libertador Bajo',5,11,'2014-10-07 00:00:00','11:10:00','2014-10-07','16:20:00',60,1,2,1,'2014-10-07 16:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a que la board del Cellnode se encontraba defectuosa.\r\n\r\n2014/10/07 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/07 12:10:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB Libertador Bajo por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2014-10-07 22:25:51','','0'),(18136,2,37,1,'Cellnode Cs2 VillaLigia 2',5,23,'2014-10-07 00:00:00','07:35:00','2014-10-07','16:00:00',1,2,2,5,' Se le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-07 23:09:24','','0'),(18137,2,37,1,'Cellnode Mz1 Cs1 Villa De Sur',5,23,'2014-10-07 00:00:00','07:50:00','2014-10-07','16:00:00',1,2,2,5,' Se le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-07 23:08:39','','0'),(18138,32,37,1,'Master Rocio Alto CS 179 II',5,23,'2014-10-07 00:00:00','12:15:00','2014-10-07','13:15:00',1,2,2,5,'2014-10-07 13:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de que el personal verificara el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-07 20:22:37','','0'),(18139,2,14,1,'RB Cra31 # 6-11 Sesquicentenario',5,11,'2014-10-07 00:00:00','15:20:00','2014-10-11','13:10:00',30,1,2,12,'2014-10-11 13:10:00\r\n\r\nHector informa qué alinea el secundario con la RB, superando el inconveniente. RSSI 50. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014/10/11 12:10:00\r\n\r\nHector informa qué en el momento se encuentra trabajando sobre el inconveniente. Hasta el instante presenta un problema con respecto a la linea de vista. RSSI 12. Continua en zona tratando de darle solución al caso.\r\n\r\n2014-10-11 08:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-10 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/10 15:55:00\r\n\r\nHector informa qué hasta el momento no a sido posible verificar el caso debido a fuertes lluvias en el municipio. Estamos a la espera de qué el clima mejore.\r\n\r\n2014/10/10 11:45:00\r\n\r\nHector informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Este caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/10/10 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/09 15:25:00\r\n\r\nHector informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Nos estará colaborando con este caso en el menor tiempo posible.\r\n\r\n2014/10/09 08:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso lo estarán verificando en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-10-08 19:30:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que hoy no le fue posible.\r\n\r\n2014/10/08 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/10/08 09:55:00\r\n\r\nHector informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/08 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-10-07 18:20:00\r\n\r\nHector informa que por inconveniente de distancia no le fue posible verificar el caso el dia de hoy, indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento la RB Cra31 # 6-11 Sesquicentenario por fuera, Se le reporto a Hector e informa qué verificara el caso.\r\n               ','2014-10-11 19:21:02','','0'),(18140,1,37,1,'RG Casona',5,23,'2014-10-07 00:00:00','16:30:00','2014-10-07','17:15:00',19,3,2,33,'2014-10-07 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente. ','2014-10-07 22:35:27','','0'),(18141,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,20,'2014-10-07 00:00:00','16:28:00','2014-10-07','19:30:00',2,11,2,49,'2014-10-07 19:30:00\r\n\r\nJaime informa que el servicio de fluido electrico fue reestablecido, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-07 17:24:00\r\n\r\nEn el momento se deja la cabecera operativa a través de la planta eléctrica, a la espera de que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Jaime e indica que en el momento no hay energía en el sector debido a factores climáticos.   ','2014-10-08 00:36:22','','0'),(18142,2,64,4,'WDS Santana',5,20,'2014-10-07 00:00:00','09:20:00','2014-10-08','14:35:00',24,11,2,27,'2014-10-08 14:35:00\r\n\r\nWelmer informa que se ya se cambiaron los transeiver por unos mono-modos dejando nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2014/10/08  08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se esta verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-10-07 17:15:00\r\n\r\nWelmer informa que se termino con cambio de la F.O pero aun hacen falta los transeiver el cual se estarán remplazando el día de mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer e indica que en el momento se esta realizando el cambio de la fibra al nodo.  ','2014-10-08 19:47:33','','0'),(18143,32,37,1,'Master Santo Tomas 5',5,20,'2014-10-07 00:00:00','16:23:00','2014-10-08','07:55:00',35,11,2,2,'2014-10-08 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\n2014/10/08 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en un rato nos llama para regalarnos la causa de cierre de el caso debido a que ya se encuentra operativo desde 07:50:00\r\n\r\n 2014-10-07 19:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de la afectación del máster a William   ','2014-10-08 20:33:48','','0'),(18144,1,37,1,'RG Manatiales',5,23,'2014-10-07 00:00:00','17:20:00','2014-10-08','08:00:00',8,2,2,5,' Jarby indica que si el problema no se debe a energía estará verificando mañana a primera hora. ','2014-10-08 14:17:49','','0'),(18145,2,37,1,'CellNode CRA 9 N 20 28',5,23,'2014-10-07 00:00:00','12:10:00','2014-10-08','18:40:00',9,2,2,5,' 2014-10-07 18:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el día de mañana ya que hay que verificar si se debe cambiar la tarjeta.\r\n\r\nSe le informa a Jarby. ','2014-10-08 22:53:50','','0'),(18146,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,23,'2014-10-07 00:00:00','20:00:00','2014-10-08','08:00:00',35,11,2,2,'  2014/10/08  08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo a Willian del percance, el indica que el dia de mañana a primera hora verificara el dispositivo ya que al parecer en la cabecera hubo un bajon electrico y lo unico que quedo por fuera fue el nagios, ademas informa que no hay manera de ingresar en el momento al lugar. ','2014-10-08 13:40:59','','0'),(18147,32,37,1,'Master 20 De Julio',5,23,'2014-10-07 00:00:00','19:00:00','2014-10-08','08:00:00',11,11,2,25,'2014/10/08 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo a Deivis del percance por medio de mensaje de voz. ','2014-10-08 14:02:33','','0'),(18148,32,37,1,'Master Americas 3',5,23,'2014-10-08 00:00:00','01:45:00','2014-10-08','08:55:00',12,1,2,18,'2014-10-08 08:55:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible ser verificado el inconveniente. Se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jhon y a Harvey por medio de mensaje de voz.  ','2014-10-08 14:51:26','','0'),(18149,32,37,1,'Master 16 172.168.0.19',5,23,'2014-10-08 00:00:00','07:40:00','2014-10-08','08:40:00',69,1,2,18,'2014-10-08 08:40:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible ser verificado el inconveniente. Se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey por medio de mensaje de voz.   ','2014-10-08 14:52:18','','0'),(18150,2,37,1,'RB Caja Agraria',5,11,'2014-10-08 00:00:00','09:40:00','2014-10-08','11:10:00',36,1,2,40,'2014-10-08 11:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/10/08 10:50:00\r\n\r\nCesar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Aun no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Caja Agraria por fuera, Se le reporto a Cesar. ','2014-10-08 18:20:56','','0'),(18151,2,30,1,'Cellnode Cra15 #31-26 San Nicolas',5,23,'2014-10-08 00:00:00','06:55:00','2014-10-18','11:00:00',1,2,2,5,'2014-10-18 11:00:00\r\n\r\nSe verifico el cellnode y se encontró que este estaba bloqueado.\r\n\r\n2014-10-16 08:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera de verificar si dependen usuarios del nodo para su posible desmonte. \r\n\r\n2014-10-14 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismo.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo. \r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/11   09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\n2014/10/10   08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/10/10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día si los condiciones climáticas lo permiten.  \r\n\r\n2014-10-08 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se queda pendiente para el día de mañana por inconvenientes climáticos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.            ','2014-10-18 21:21:51','','0'),(18152,2,30,1,'Cellnode Mz2 Cs14 Sector B',5,23,'2014-10-08 00:00:00','05:00:00','2014-10-21','10:00:00',1,2,2,5,'2014-10-21 11:00:00\r\n\r\nJarby informa via Email que el dispositivo fue desmontado debido a que ningun usuario dependia de el.\r\n\r\n2014-10-14 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismo.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo.  \r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/11   09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\n2014/10/10   08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2014/10/10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día si los condiciones climáticas lo permiten.  \r\n\r\n2014-10-08 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se queda pendiente para el dia de mañana por inconvenientes climáticos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.           ','2014-10-21 16:11:50','','0'),(18153,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2014-10-08 00:00:00','13:00:00','2014-10-08','15:10:00',41,3,2,9,'2014-10-08 15:40:00\r\n\r\nJorge nos informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jorge. ','2014-10-08 20:43:56','','0'),(18154,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,20,'2014-10-08 00:00:00','11:35:00','2014-10-08','15:30:00',35,11,2,2,'2014-10-08 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo se encontraba apagado debido a una falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-10-08 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que estará gestionando la verificación del equipo.\r\n\r\n2014-10-08 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se estará comunicando con el tc en la oficina para confirmar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a William. ','2014-10-08 21:31:57','','0'),(18155,32,37,1,'Máster 20 De Julio',5,20,'2014-10-08 00:00:00','14:30:00','2014-10-08','17:30:00',11,11,2,26,'2014-10-08 19:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debia  fallas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-10-08 16:40:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis e indica que en un momento estará verificando el inconveniente.  ','2014-10-09 00:35:19','','0'),(18156,1,20,1,'RG Castillo',5,23,'2014-10-08 00:00:00','16:00:00','2014-10-09','13:30:00',20,3,2,33,'2014-10-09 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caos ya puede ser cerrado, ya se dio solucion al caso, el inconveniente se debia a un estres que se presentaba en la fibra y ya fue solucionado.\r\n\r\n2014/10/09  13:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento se encuentra operativo los nodos pero se dejara un momento en monitoreo para darle cierre a el caso.\r\n\r\n2014/10/09  10:30:00\r\n\r\n amor MC fue a realizar la verificación del enlace y se encontro que a 1600 mts había un estres en la fibra, ellos le informaron a Fony y hasta esta mañana que hable con el me dijo que ya se estaba desplazando con Karim que es el de la fibra en Cali a solcionar el inconveniente, ya que eso ya nos corresponde a GlobalTV\r\n \r\n\r\nEn comunicacion con el agente Jhon Trujillo de MC, nos informa que efectivamente hay un caso con numero 1729448,para el inconveniente con el dispositivo Rg, que en el momento se dirigen a verificar el inconveniente.    ','2014-10-09 22:08:04','','0'),(18157,32,27,1,'Master San Simon',5,20,'2014-10-08 00:00:00','14:45:00','2014-10-09','16:30:00',90,11,2,23,'2014-10-09 19:30:00\r\n\r\nHarold informa que el percance era provocado por un transeiver malo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-09 15:50:00\r\n\r\nHarold informa en el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-10-08 19:30:00\r\n\r\nRafael nos indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-08 16:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Rafael técnico encargado indica que en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Rafael e indica que en un momento nos estará colaborando con la verificación.    ','2014-10-10 00:32:36','','0'),(18158,6,38,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,23,'2014-10-08 00:00:00','17:00:00','2014-10-08','18:00:00',37,3,2,33,'2014-10-08 19:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con Mediacommerce nos informan que si tuvieron una afectacion para el sector el dia de hoy en las horas indicadas, pero no nos podrian confirmar numero de caso porque no hubo un parte tecnico del percance que tan solo duro 20 minutos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, el  indica que ya esta verificando que sucedio. ','2014-10-09 00:40:55','','0'),(18159,6,37,1,'Cabecera Villavicencio',5,23,'2014-10-08 00:00:00','17:30:00','2014-10-08','18:00:00',30,1,2,12,'2014-10-08 18:20:00\r\n\r\nHector informa que el inconveniente se debia a fallas en una UPS en la cual estaba conectado el Router principal el Router principal fue trasladado a otra UPS el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Hector del inconveniente, el indca que se dirige a la cabecera a verificar el caso. ','2014-10-08 23:25:53','','0'),(18160,32,37,1,'Master Los Pinos',5,23,'2014-10-08 00:00:00','18:00:00','2014-10-09','08:00:00',32,2,2,16,'2014/10/09 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa que teníamos problemas de fluido eléctrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando a Andrés del percance. ','2014-10-09 14:53:29','','0'),(18161,2,30,1,'Cellnode Cll 15-50Sur 42',5,23,'2014-10-08 00:00:00','17:30:00','2014-10-09','09:00:00',20,3,2,33,' Se la informa a Julian del inconveninete, el indica que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana. ','2014-10-09 18:51:27','','0'),(18162,32,37,1,'Master Santo Tomas 4',5,23,'2014-10-08 00:00:00','17:40:00','2014-10-08','19:00:00',35,11,2,2,'2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso con causa de fluido electrico debido a que el nodo ya se encuentra operativo. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz  a Willian informando sobre el percance. ','2014-10-09 14:02:50','','0'),(18163,2,37,1,'Cellnode Alcaldia Neira',5,23,'2014-10-08 00:00:00','20:00:00','2014-10-09','16:45:00',7,2,2,6,'2014/10/10:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día si los condiciones climáticas lo permiten.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz informando sobre el inconveniente.   ','2014-10-09 21:54:19','','0'),(18164,32,83,1,'Marter 16 ',5,23,'2014-10-08 00:00:00','18:00:00','2014-10-09','12:50:00',69,1,2,18,'2014-10-09 12:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué se le reemplaza el adaptador al ONU y se reinicia el máster, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/10/09 11:30:00\r\n\r\nHarvey informa qué el día de ayer en horas de la noche se presentaron fuertes lluvias en el sector, por ende el inconveniente para este equipo. Se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Harvey via mensaje de voz sobre el percance.\r\n  ','2014-10-09 19:10:31','','0'),(18165,18,20,1,'SW Caído Pueblo Nuevo',5,23,'2014-10-09 00:00:00','06:00:00','2014-10-11','12:10:00',89,11,2,26,'2014-10-11 12:10:00\r\n\r\nEn el momento se conecta el enlace entre Planeta-Pueblo Nuevo, quedando así nuevamente el anillo cerrado.\r\n\r\n2014-10-10 15:20:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento se esta a la espera de otros transeiver para conectar el enlace ya que los que se habían enviado no funcionaron, en indica en un momento estará compartiendo un correo con la información.\r\n\r\n2014/10/10 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se comunicara con los técnicos de fibra para saber que avance tienen de el caso. \r\n\r\n2014/10/09 08:20:00\r\n\r\nEl encargado Luis Quiños informa que la fibra  ya la extendieron y que en los próximos días proceden a  fusionarla.\r\n\r\nEn el momento hay una ruptura en el anillo entre planeta y pueblo nuevo.\r\n   ','2014-10-11 17:13:32','','0'),(18166,2,67,1,'Cellnode Plaza Libertad',5,23,'2014-10-08 00:00:00','21:30:00','2014-10-10','08:25:00',54,1,2,1,'2014-10-10 08:25:00\r\n\r\nCamilo Informa:\r\n\"Cellnode Plaza Libertad sera retirado,no hay usuarios dependiendo de este dispositivo..gracias\"\r\n\r\n2014/10/10 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode sera desmontado de zona, debido a que no tenemos potencial de usuarios en el sector, quedamos atentos a el correo de confirmación. \r\n\r\n2014-10-09 17:30:00\r\n\r\nCamilo informa que el dia de hoy no fue posible encontrar al dueño del domicilio donde esta ubicado el Cellnode., el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/09 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué hasta el momento no a sido posible verificar el inconveniente debido a qué no han localizado el dueño del predio donde se encuentra ubicado el equipo. \r\n\r\n2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué no a sido posible verificar el inconveniente debido a qué se están presentando fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.    ','2014-10-10 14:04:25','','0'),(18167,2,30,1,'Múltiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2014-10-08 00:00:00','22:15:00','2014-10-09','11:10:00',49,1,2,1,'2014-10-09 11:10:00\r\n\r\nAndrés Coy informa qué se reinicia la RB, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014/10/09 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué se esta a la espera de qué el clima mejore para realizar la verificación del inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.  ','2014-10-09 16:19:07','','0'),(18168,32,83,1,'Masters Rocío Alto',5,23,'2014-10-09 00:00:00','16:00:00','2014-10-16','12:00:00',1,2,2,5,'2014-10-16 12:00:00\r\n\r\nDespués de mantener el monitoreo sobre el nodo, se detectaron los Slaves defectuosos que estaban originando el loop en la red.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-10-15 08:00:00\r\n\r\nSe continua con el monitoreo del equipo.\r\n\r\n2014-10-14 07:00:00\r\n\r\nEn el momento se ha mantenido en monitoreo a los equipos, estos no han presentado perdida, Jarby informa que se estará pendiente del funcionamiento de los equipos durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra operativo pero con una perdida de 5%, se verifica servicio pero se estará en monitoreo hasta el día martes. \r\n\r\n2014-10-11 20:00:00\r\n\r\nJarby indica que en el momento solo se tenían 3 reportes de usuarios acerca del servicio, se sigue con la labor tan pronto como sea posible.\r\n\r\n2014-10-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se dirige a zona a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby nos informa que el caso esta pendiente por seguir evaluado ya que el máster de la casa 122 aun presenta perdida de paquetes de un 4%, se ha verificado con los usuarios y estos aun cuentan con el servicio.\r\nse continuaran haciendo las pruebas para determinar la causa de la afectación.\r\n\r\n2014/10/10 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso de el día. \r\n\r\n2014-10-09 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se continuara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que ya están trabajando en la solución de el inconveniente.          ','2014-10-16 18:58:26','','0'),(18169,32,37,1,'Máster Cll18B Supermercado',5,23,'2014-10-09 00:00:00','09:10:00','2014-10-09','11:30:00',62,2,2,5,'2014-10-09 11:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el dispositivo subio antes de ser verificado por el personal.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que ya están trabajando en la solución de el inconveniente. ','2014-10-09 21:36:26','','0'),(18170,1,37,1,'RG Verdum',5,23,'2014-10-09 00:00:00','09:15:00','2014-10-09','15:00:00',6,2,2,5,'2014-10-09 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debió a la manipulación de los postes de electricidad en la zona por parte de los funcionarios de la empresa e energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que ya están trabajando en la solución de el inconveniente. ','2014-10-09 21:33:06','','0'),(18171,6,20,1,'Cabecera Monteria',5,20,'2014-10-09 00:00:00','11:02:00','2014-10-09','12:45:00',11,11,2,26,'2014-10-09 12:45:00\r\n\r\nDeivis informa que se estaba realizando el cambio de un tramo de F.O, servicio restablecido.\r\n\r\nDeivis informa que en el momento el personal técnico de F.O se encuentran realizando trabajos en el enlace Monteria-ITX por lo tanto se estará restableciendo el servicio en aproximadamente 30 minutos nuevamente. ','2014-10-09 20:47:23','','0'),(18172,2,37,1,'CN Toro CLL 9#2-09',5,23,'2014-10-09 00:00:00','11:00:00','2014-10-09','13:00:00',39,2,2,5,'2014-10-09 13:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres del inconveniente, nos indica que por la zona esta cayendo una gran lluvia. ','2014-10-09 19:07:58','','0'),(18173,2,12,1,'RB Libertado Bajo',5,11,'2014-10-09 00:00:00','09:40:00','2014-10-09','15:10:00',60,1,2,1,'2014-10-09 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se remplaza board..servicio ok\"\r\n\r\n2014/10/09 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/10/09 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Libertado Bajo por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2014-10-09 20:10:42','','0'),(18174,2,30,1,'Cellnode Cll37 #13-15 San Pedro',5,23,'2014-10-09 00:00:00','09:00:00','2014-10-13','20:00:00',34,3,2,33,'2014-10-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando el caso en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se estará verificando el día martes. \r\n\r\n2014-10-11 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-11 13:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-10-10 19:00:00\r\n\r\nFony informa que la verificacion del caso sera continuada el dia de mañana.\r\n\r\n2014/10/10 13:55:00\r\n\r\nFony informa que  el caso sera revizado en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-10-09 18:00:00\r\n\r\nFony informa que la verificacion del caso sera continuada el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.         ','2014-10-14 15:36:49','','0'),(18175,2,30,1,'RB Cll7 #4-53 Velalcazar',5,23,'2014-10-09 00:00:00','12:30:00','2014-10-09','16:30:00',40,3,2,33,'2014-10-09 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el problema era un bloqueo de lam Rb, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-10-09 21:29:30','','0'),(18176,2,30,1,'CN La Union-CLL14A#8-04',5,23,'2014-10-09 00:00:00','13:00:00','2014-10-09','18:30:00',47,2,2,5,'2014-10-09 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, servicio normalizado.\r\n\r\n2014-10-09 17:50:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente.  ','2014-10-10 00:37:15','','0'),(18177,2,37,1,'CellNode Cll 36 N 33-11 ',5,23,'2014-10-09 00:00:00','15:10:00','2014-10-09','17:10:00',32,2,2,5,'2014-10-09 17:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el nodo subió antes de ser visitado por el personal.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informas a Jarby del inconveniente, intentaran verificar el día de hoy, si no es posible el día de mañana ya que los técnicos están atendiendo otros asuntos por el momento. ','2014-10-09 22:31:52','','0'),(18178,8,37,1,'DFL Sur',5,23,'2014-10-09 00:00:00','18:20:00','2014-10-09','19:00:00',1,2,2,5,'2014-10-09 19:20:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, fue reiniciado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-10 00:23:16','','0'),(18179,32,35,1,'Master Nodo 5',5,23,'2014-10-09 00:00:00','18:30:00','2014-10-10','20:40:00',30,1,2,12,'2014-10-10 20:40:00\r\n\r\nHector informa que habia un conector malo, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-10 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/10/10 15:50:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo del equipo y del SW principal hasta el momento continuamos sin perdidas, ni pines altos. El equipos continuara en monitoreo hasta las horas de la noche.\r\n\r\n2014/10/10 12:00:00\r\n\r\nHector informa qué se modifica la posición del máster con respecto al pto en el ONU. Se reemplaza patch cord, conectores RJ-45 y hasta el momento no presentamos inconvenientes. El equipo estará en monitoreo en el transcurso del día, antes de darle algún cierre.\r\n\r\n2014/10/10 11:10:00\r\n\r\nHector informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución de este caso.\r\n\r\n2014/10/10 08:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole un avance de el caso. \r\n  \r\nHector informa que se esta presentando perdidas en el SW principal de la ciudad debido a un inconveniente que se esta presentando en el ONU del cual depende el master nodo 5 por lo tanto se deja el onu y master por fuera, para no generar mayores percances, mientras se verifica que tan posible es adquirir un nuevo ONU.        ','2014-10-11 01:46:54','','0'),(18180,8,45,1,'DFL de Sur',5,23,'2014-10-09 00:00:00','21:10:00','2014-10-10','08:30:00',1,2,2,5,'2014/10/10 08:30:00\r\n\r\nJarby informa que teníamos el DFL bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente, el indica que en el momento no hay disponibilidad de personal para verificar el caso, el caso queda pendiente para el dia de mañana. ','2014-10-10 14:18:48','','0'),(18181,2,37,1,'Cellnode Cra 2B 7-50',5,23,'2014-10-09 00:00:00','19:30:00','2014-10-10','08:00:00',45,2,2,16,' 2014/10/10   08:00:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos problemas de fluido electrico. \r\n\r\nSe informa a Andres del inconveniente, el indica que sera verificado el dia de mañana. ','2014-10-10 15:37:20','','0'),(18182,2,32,1,'Cellnode Cra18 #6-67 ',5,23,'2014-10-10 00:00:00','07:20:00','2014-10-10','11:40:00',30,1,2,12,'2014-10-10 11:40:00\r\n\r\nHector informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Hector de el inconveniente por medio de un mensaje de voz. ','2014-10-10 16:55:47','','0'),(18183,7,37,1,'Imap Virginia',5,23,'2014-10-10 00:00:00','08:05:00','2014-10-10','17:00:00',62,2,2,5,'2014-10-10 17:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que se tenia conocimiento de la afectación en la zona debido a labores de la CHEC en la zona.\r\nServicio  normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el día de hoy la CHEC estará realizando mantenimiento en toda la ciudad por tanto hasta las 18:00:00 no tendremos servicio de fluido eléctrico.  ','2014-10-10 22:41:32','','0'),(18184,1,37,1,'RG El Danubio ',5,23,'2014-10-10 00:00:00','07:30:00','2014-10-10','12:25:00',9,2,2,5,'2014-10-10 12:25:00\r\n\r\nRower indica que el caso se debías a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby y a Rower. ','2014-10-10 18:20:16','','0'),(18185,1,71,1,'RG DrHabib',5,23,'2014-10-10 00:00:00','09:05:00','2014-10-21','10:00:00',1,2,2,5,' 2014-10-21 10:10:00\r\n\r\nJarby informa via Email que el dispositivo fue retirado por que de el no dependen usuarios.\r\n\r\n2014-10-14 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismo.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo. \r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-10-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.        ','2014-10-21 16:31:59','','0'),(18186,1,37,1,'RG Neira ',5,23,'2014-10-10 00:00:00','10:25:00','2014-10-10','10:45:00',92,2,2,5,'2014-10-10 10:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el caso se supero antes de ser visitado por el personal.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-10-10 16:49:41','','0'),(18187,2,37,1,'Cellnode Sucre',5,23,'2014-10-10 00:00:00','13:00:00','2014-10-10','16:30:00',48,3,2,47,'2014-10-10 17:00:00\r\n\r\nJony informa que la empresa que presta el servicio electrico estaba realizando pruebas en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jhony. ','2014-10-10 22:12:48','','0'),(18188,2,64,1,'Cellnode Cuadras',5,23,'2014-10-10 00:00:00','13:00:00','2014-10-14','20:30:00',41,3,2,9,'2014-10-15 06:30:00\r\n\r\nSe confirma la operatividad del dispositivo, la fibra fue fusionada y el servicio normalizado.\r\n\r\n2014/10/14 18:00:00\r\n\r\nJorge informa que \"la fibra para el cell node cuadras ya esta instalada pendiente fusionar los puntos\" \r\n\r\n2014-10-14 11:00:00\r\n\r\nEl Sr. Richard Quetama encargado temporal en la ciudad de Pasto nos informa que en el transcurso del dia esperan haber fusionado la fibra y dejar el dispositivo operativo.\r\n\r\npendiente instalarle fibra optica, ya que el enlace se perdio debido a la construccion de unas edificaciones estas impiden reubicarlo no se puede establecer el enlace dejando como unica alternativa  istalarle fibra.   ','2014-10-15 11:33:13','','0'),(18189,27,64,4,'Nagios Ipiales',5,23,'2014-10-10 00:00:00','14:40:00','2014-10-10','14:30:00',48,3,2,8,'2014-10-10 18:30:00\r\n\r\nJony informa que se ha culminado exitosamente el mantenimiento, el servicio es normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Jhony de la afectacion del equipo Nagios, el informa que en el momento se encuentra realizando mantenimiento de patch cords, se queda al pendiente de que se culmine el mantenimiento para verificar operatividad. ','2014-10-10 23:38:40','','0'),(18190,2,8,1,'CellNode Cra 3 Cll 24 La Espanola',5,10,'2014-10-10 00:00:00','13:00:00','2014-10-10','17:20:00',9,2,2,5,'2014-10-10 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a problemas con el cable de poder del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby & Rower del inconveniente. ','2014-10-10 20:29:20','','0'),(18191,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2014-10-10 00:00:00','12:30:00','2014-10-10','17:20:00',13,2,2,5,'2014-10-10 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-10 22:29:41','','0'),(18192,18,37,1,'SW Ciénaga de Oro',5,20,'2014-10-10 00:00:00','16:00:00','2014-10-10','19:10:00',11,11,2,26,'2014-10-10 19:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debia a fallas de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014-10-10 19:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a DEivis solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Deivis e indica que estará confirmando cual es la afectación.  ','2014-10-11 00:35:19','','0'),(18193,1,37,1,'RG Florida',5,23,'2014-10-10 00:00:00','16:10:00','2014-10-10','18:40:00',61,3,2,33,'2014-10-10 19:10:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a una falla electrica en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Fony del percance, indica que va a verificar que sucedio. ','2014-10-11 00:17:19','','0'),(18194,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2014-10-10 00:00:00','18:00:00','2014-10-17','18:05:00',95,11,2,55,'2014-10-10 18:05:00\r\n\r\nYoimer informa que el inconveniente se debnia a fallas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Yoimer del inconveniente. ','2014-10-10 23:07:25','','0'),(18195,1,20,1,'RG Oficina Calarca',5,23,'2014-10-10 00:00:00','17:55:00','2014-10-10','23:30:00',13,2,2,5,'2014-10-11 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconmveniente se debia a una apertura de fibra, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-10-10 20:30:00\r\n\r\nEl personal de Mediacommerce se comunica con nosotros solicitando mayor informacion sobre la direccion de donde se encontraba ubicado el dispositivo, se les brinda dicha informa cion y número de contacto para facilitar labores, se queda a la espera de informacion sobre un avance por parte de MC.\r\n\r\n2014-10-10 18:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente de MC Jorge Sabogal, nos informa que efectivamente se presenta una afectacion, pero no tienen un diagnostico claro ya que fue descubierto el inconveniente debido a nuestro reporte, se creo el caso 1730913, indica que se estaran comunicando con nosotros en tanto tengan un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, se realizara llamada a MC para verificar afectación de su parte.    ','2014-10-11 14:25:40','','0'),(18196,1,37,1,'RG Olimpico II ',5,23,'2014-10-10 00:00:00','15:40:00','2014-10-17','17:00:00',1,2,2,5,'2014-10-18 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo presento un bloqueo provocado por una falla electrica en el sector, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2014-10-13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismos.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo. \r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\nSe le informa a Jarby.      ','2014-10-18 22:06:58','','0'),(18197,1,8,1,'RG Almendros',5,23,'2014-10-10 00:00:00','15:40:00','2014-10-17','09:45:00',1,2,2,5,'2014-10-17 09:45:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debia a que el cable de alimentación se encontraba defectuoso.\r\n\r\n2014-10-13 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que este nodo esta en espera de verificar usuarios si no para desmonte del mismos.\r\n\r\n2014/10/12 15:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso quedara pendiente hasta el día Martes verificando si el nodo tiene potencial de usuarios para decidir si se desmonta o no el equipo. \r\n\r\n2014/10/11 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-10-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/10/10 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta pendiente para el dia de mañana debido a alas lluvias.\r\n\r\nSe le informa a Jarby.      ','2014-10-17 14:45:28','','0'),(18198,30,74,1,'OLT Tulua-Nariño',5,23,'2014-10-11 00:00:00','23:50:00','2014-10-11','08:00:00',32,2,2,16,' 2014-10-11 08:40:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo de monitoreo habia perdido las rutas, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Andres del inconveniente.  ','2014-10-11 14:02:14','','0'),(18199,32,37,1,'Master La Isabela',5,23,'2014-10-11 00:00:00','07:30:00','2014-10-11','09:50:00',8,2,2,5,'2014-10-11 10:10:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a un inconveniente de tipo electrico ya que la empresa que presta este servicio tuvo un fallo en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-10-11 15:16:40','','0');
