  2020-Jul-31 13:38:58
 Se realizan modificaciones en conexiones con router ppal, se realiza conexión, se hace conexion router - utm - mikrotik, donde se ve mejoría en el trafico, y no se generan errores crc, se deja en monitoreo, para ver que no se presente la falla nuevamente 

2020-Jul-30 09:27:28
 Se realiza la respectiva configuracion del UTM nuevamente con el personal de MC pero siguen los errores CRC,se cambian de puerto en el UTM pero siguen lo errores CRC,se cambio el patch cord nuevamente y sigue  presentando los errores,se le inidica  a los de MC si se puede realiza una revision fisica pero indican que por el tema del COVID es algo complicaod ingresar a los municipios de igual forma ya nos estaran confirmando atravez del correo.

2020-Jul-28 20:14:42
 Se coordina con Oswaldo para que a las 7 AM se haga la conexion del UTM , y asi MC pueda verificar.

2020-Jul-28 12:28:28
 Mc genera caso 3096970, se informa a Oswaldo en que momento se puede realizar conexion de UTM, para poder que mc intervenga y verifique sobre UTM

2020-Jul-28 07:17:22
 Se envia correa a MC solicitando la revision del equipo.

2020-Jul-28 07:07:10
 Se le informa a Oswaldo sobre el caso el cual indica que el dia de ayer se trato de conseguir el patchcord mas adecuado pero no fue posible ya que en Anserma no se consigue,el trafico en el momento se encuentra estable.

2020-Jul-27 18:11:27
 Se realiza desconexion del UTM  y se deja directo al Router de Azteca, se observa que el puerto deja de tener errores CRC ademas de la normalizacion del trafico, falta realizar el cambio de patchcord el cual ya estan en proceso de conseguirlo.

Se informa a Oswaldo sobre el caso, se realizan varias validaciones, ping al GW, ping a Google, ping al OLT y el SW, no se observan perdidas, se procede a verificar el estado de los puertos y se encuentra que el puerto 26 de el Sw que recibe de el UTM tiene errores CRC, se informa para que realizen las correcciones en la conexion.         