2024-Sep-26 09:32:00
Se evidencia el servicio estable desde el día 25-Sep desde las 21:35, se procede con el cierre de caso. 

Reporte final azteca:
"Falla reportada: Degradación del servicio, intermitencias y perdidas de paquetes. Causa: Atenuación de potencias sin caída de enlace. Acciones de solución: Se eliminan errores CRC en el puerto XG0/0/47 equipo AC167ORCVST. Se realiza cambio de módulo sfp y patchcord tanto en orocue como en San Luis de palenque se realiza certificación del enlace y limpieza en puertos odf, pero se continúan presentando errores de crc, se realiza validaciones y pruebas con los ingenieros de core, pero no se logra mejorar los errores, quedan las potencias de la siguiente manera. San Luis de palenque Rx -25 Orocue Rx -26.3 . Se escala con el área de Ingeniería de Azteca e informan que el enlace es muy largo, por tal motivo no se puede realizar corrección de atenuaciones a nivel de FO. Se solicitaron equipos para realizar la instalación de un DWDM. El día 25-09-2024, hacia la 01:05 PM, se procede a realizar la instalación del DWDM requerido en el nodo para mitigar las atenuaciones y la inestabilidad en el nodo. Siendo las 09:00 PM del 25-09-2024 se finaliza instalación de equipos OSN 1800 en san Luis de palenque y orocue casanare, se realiza RFC exitosa con el apoyo del área core, se deja enlace operativo y sin errores de CRC y las potencia con amplificadora quedan de la siguiente manera, San Luis de palenque -24 dbm y Orocue -24dbm. El enlace sube a través de los equipos dwdm sobre las 09:38 PM del 25-09-2024, donde se evidencia estabilidad de los servicios y sin perdidas de paquetes."

2024-Sep-26 00:10:00 
Azteca informa, Buena noche, se informa que personal de campo con ayuda de area CORE realiza instalación, configuración y puesta en marcha de equipos DWDM, mediante acta de seguimiento se verifica que se realizaron pruebas correspondientes que confirmaron gestión remota, ajustes de potencias dentro de rango óptimo de operacion y seguimiento a errores CRC sin incrementos, desde las 09:40 pm se confirman equipos operativos correctamente energizados. 
Thomas Gomez

2024-Sep-25 11:28:00
Azteca informa:
"Se informa que el personal se encuentra en desplazamiento con los equipos necesarios para realizar la implementación de el enlace DWDM. Se realizara primero la instalación en el municipio de san Luis de palenque y posteriormente se desplazara al municipio de Orocue a finalizar la instalación. Estas acciones se llevaran a cabo en el transcurso del día."
Diana Villada

2024-Sep-24 12:04:00
Azteca informa:
"Se realizo la configuración de la totalidad de los equipos necesarios para el enlace DWDM. En comunicación con el personal se tiene como fecha tentativa de instalación el día de mañana 25/09/2024."
Diana Villada

2024-sep-24 08:15:00
Azteca informa: 
"se realizo la configuración de una parte de los equipos necesarios para el enlace DWDM. Se hizo necesario el transporte de más equipos para la realización del enlace, estos equipos llegaron el día de ayer a la bodega Yopal, se espera que el día de hoy se pueda realizar la instalación y configuración de los mismos. Estamos a la espera de programación para la instalación de los equipos."
Diana Villada

2024-Sep-23 09:13:00
Azteca informa:
"Se informa que el 19/09/2024 se realizo la configuración de los equipos necesarios para el enlace DWDM. Estamos a la espera de programación para la instalación de los equipos. Seguiremos informando."
Diana Villada

2024-Sep-23 07:25:00
Azteca informa:
"Se realiza validación con el personal de ingeniera e informan que el enlace es muy largo por tal motivo no se puede realizar corrección de atenuaciones a nivel de FO. Se solicitaron equipos para realizar la instalación de un DWDM."
Diana Villada

2024-Sep-20 09:12:00
Azteca informa:
"Se informa que el día de ayer se realizo la configuración de los equipos necesarios para el enlace DWDM. Estamos a la espera de programación para la instalación de los equipos. Seguiremos informando."
Diana Villada

2024-Sep-19 12:40:00
Azteca informa:
"Se realiza cambio de modulo sfp y patchcord tanto en orocue como en San Luis de palenque se realiza certificación del enlace y limpieza en puertos odf pero se continian presentando errores de crc, se realiza validaciones y pruebas con los ingenieros Reymi Ortiz y Andrés Barragán de core pero no se logra mejorar los errores ; se procede a escalar con el área de ingeniería de azteca para buscar soluciones."
Diana Villada

2024-Sep-18 11:55:00
Azteca informa:
"Se confirma que todos los equipos necesarios para la instalación del enlace DWDM se encuentran en la bodega Yopal, el personal técnico procederá con el ensamblaje el día de hoy para el día de mañana llevarlos a los municipios de san Luis de palenque y Orocue y finalizar la instalación."
Diana Villada

2024-Sep-17 11:48:00
Azteca informa:
"En comunicación con el área de operación y mantenimiento informan que el sábado llego uno de los paquetes necesarios para la implementación del enlace DWDM a la bodega de Yopal, el día de ayer en la tarde se esperaba el segundo paquete, sin embargo por contratiempos de la empresa transportadora estos estarán llegando el día de hoy en horas de la tarde. Personal técnico recogerá los elementos y procederá con el ensamblaje para posteriormente llevar a los municipios de san Luis de palenque y Orocue y finalizar la instalación. Esperamos estas labores finalicen el jueves."
Diana Villada

2024-Sep-16 09:53:00
Azteca informa:
"En comunicación con el área de operación y mantenimiento informan que el sábado llego uno de los paquetes necesarios para la implementación del enlace DWDM a la bodega de Yopal, el día de hoy en la tarde estará llegando el segundo paquete de igual manera a bodega Yopal. Personal técnico recogerá los elementos y procederá con el ensamblaje para posteriormente llevar a los municipios de san Luis de palenque y Orocue y finalizar la instalación. Esperamos estas labores finalicen el jueves."
Diana Villada

2024-Sep-12 08:20:00 
Se informa que en comunicación con el área de operación y mantenimiento informan que de parte del área logística se está finalizando la adquisición de los elementos necesarios para la implementación del enlace DWDM. se estima mañana se estén enviando los equipos al municipio de Pore para posteriormente ser llevados a los municipios de san Luis de palenque y Orocue. Estaremos informando avances. 
Daniel Saldarriaga

2024-Sep-11 16:19:00 
Azteca informa:
"En comunicación con el área de operación y mantenimiento informan que de parte del área logística se está finalizando la adquisición de los elementos necesarios para la implementación del enlace DWDM. se estima mañana se estén enviando los equipos al municipio de Pore para posteriormente ser llevados a los municipios de san Luis de palenque y Orocue. Estaremos informando avances."
Diana Villada

2024-Sep-10 16:30:00 
Azteca informa que en comunicación con el área de operación y mantenimiento informan que de parte del área logística se está finalizando la adquisición de los elementos necesarios para la implementación del enlace DWDM. se estima mañana se estén enviando los equipos al municipio de Pore para posteriormente ser llevados a los municipios de san Luis de palenque y Orocue. 
Daniel Saldarriaga

2024-Sep-09 15:43:00 
Azteca informa:
"Luego de validaciones con el personal y el enlace, se procede a corrección de atenuaciones en sitio."
Diana Villada

2024-Sep-09 14:45:00 
Azteca informa:
"Luego de validaciones con el personal y el enlace, se procede a corrección de atenuaciones en sitio."
Diana Villada

2024-Sep-09 13:47:00 
Azteca informa:
"Luego de validaciones con el personal y el enlace, se procede a corrección de atenuaciones en sitio."
Diana Villada

2024-Sep-09 10:40:00 
Azteca informa:
"Luego de validaciones con el personal y el enlace, se procede a corrección de atenuaciones en sitio."
Diana Villada

2024-Sep-07 18:53:00 
Azteca informa, continuamos a la espera de los nuevos avances por parte del personal de operación y mantenimiento sobre las labores que se realizaran para mejorar la atenuación. Les estaremos informando los nuevos avances.
Thomas Gomez

2024-Sep-06 13:25:00
Azteca informa:
"Estamos a la espera de los nuevos avances por parte del personal de operación y mantenimiento sobre las labores que se realizaran para mejorar la atenuación."
Diana Villada

2024-Sep-06 10:17:00
Azteca informa:
"Nos permitimos informar que las pérdidas sobre el equipo de Orocue se están presentando por la distancia que hay entre San Luis de Palenque, que es el nodo padre y Orocue, la cual es de 108Kms, los módulos instalados son de 100Kms y a causa de los diferentes cortes que hemos tenido en la red, la potencia sobre el enlace se atenuo y en campo no hay manera de optimizar potencias. Para dar solución es necesario instalar un enlace DWDM entre los equipos, actualmente las áreas de ingeniería y aseguramiento de red están finalizando la adquisición de componentes necesarios para la implementación, posteriormente serán enviados desde Bogotá a Orocue para su puesta en marcha."
Diana Villada

2024-Sep-04 10:23:00
Azteca Informa:
Buen día, nos permitimos informar que las pérdidas sobre el equipo de Orocue se están presentando por la distancia que hay entre San Luis de Palenque, que es el nodo padre y Orocue, la cual es de 108Kms, los módulos instalados son de 100Kms y a causa de los diferentes cortes que hemos tenido en la red, la potencia sobre el enlace se atenuó y en campo no hay manera de optimizar potencias. Para dar solución es necesario instalar un enlace DWDM entre los equipos, actualmente las áreas de ingeniería y aseguramiento de red están finalizando la adquisición de componentes necesarios para la implementación, posteriormente serán enviados desde Bogotá a Orocue para su puesta en marcha. Estaremos informando los avances
Kevin Sanchez

2024-Sep-03 08:06:00
Azteca Indica:
se informa que se continua a la espera de validaciones del área de ingeniería realizando validaciones
Kevin Sanchez

2024-Sep-02 17:16:00
Azteca informa:
"Se está realizando validación en el área del NOC de servicios. Seguiremos informando."
Diana Villada

2024-Ago-31 02:03:00
Se realiza cambio de módulos SFP del lado de nodos Orocue y San Luis, en el momento se esta realizando validación con el área CORE junto con ingeniería, ya que potencias ópticas se encuentran fuera de rango de operación en la recepción de nodo padre San Luis de Palenque.
Sophia Gonzalez

2024-Ago-30 17:53:00

Azteca me informan que por un corte de fibra en el BackBone primario, tienen el tráfico por una red secundaria que se encuentra saturada, generan el  nuevo número de caso: 01368404.

Se esta a la espera de mas informacion.
Jhonny Murillo

2024-Ago-30 17:03:00

Azteca informa que al llegar a sitio de falla se encuentra corte de fibra por trabajo de terceros, personal recupera reservas y fusiona hilos de servicio, dieron cierre al caso, pero aún se observan las perdidas, ya se reporta nuevamente.
Jorge Madiel L�pez

2024-Ago-30 14:02:00

Azteca genera el número de caso 01368238 e informa:
"Le informamos que su servicio fue afectado por una incidencia masiva. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Jorge Madiel L�pez

2024-Ago-30 11:08:00

Azteca envía cierre de caso de la solución de la falla masiva, pero aún se observa con perdidas de paquetes, se procede a reporta nuevamente.
Jorge Madiel L�pez

2024-Ago-30 10:35:00 
Se establece comunicación con azteca donde generan un nuevo numero de caso 01368064, informan que presentan una falla masiva, a la espera de información.
Thomas Gomez

2024-Ago-30 06:60:00
Se observa que el servicio a continuado con perdidas y azteca le dio cierre al caso 01366649.

Se envía de nuevo correo donde crean un nuevo numero de caso 01367961, informando, Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Caído nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Orocue, Trinidad en Casanare y La Primavera, Mesetas.
Thomas Gomez

2024-Ago-30 06:50:00 
Azteca informa, Falla Reportada: Intermitencias, tiempos altos y perdidas de paquetes. Causa de la Falla: Saturación troncal. Solución de la Falla: Se presentan cuatro incidentes en BB primario, TK 2806492 apertura BB primario Bogotá - Neiva (personal continúa en labores de empalmería), TK 2806024 apertura BB primario Neiva - Popayán (caso continua en EFM por orden público presentando hurto y extorsión en la zona, presión de grupos al margen de la ley), TK 2806509 apertura BB primario Bogotá - Manizales (se requiere ingreso a nodo de Beltrán, el cual, se encuentra en edificio de la alcaldía, por lo cual, se mantiene en PDR hasta las 08:00 AM) y TK 2805568 Ruta BB primario Girardot - Arbeláez (PDR por ingreso a predios privados donde se ubica la falla), causando saturación troncal al centro, oriente y sur del país. Se observan equipos y servicios estables desde las 11:50 PM del 29/08/2024 por bajo tráfico y ajuste de métricas. servicio estable
Thomas Gomez

2024-Ago-29 17:30:00

Azteca informa:
"Personal se encuentra canalizando 1500mts de fibra optica TK 2806502: Personal de Ufinet informa que se encuentra realiza tendido de fo para iniciar fusiones TK 2806024: Caso continua en EFM por orden público presentando hurto y extorsión en la zona, presión de grupos al margen de la ley, se mantiene evento hasta 13/09/2024 TK 2806509: Movil validando patchord TK 2805568: Personal en el nodo de arbelaez y girardot realizando validaciones del enlace en conjunto con el personal de Core"
Jorge Madiel L�pez

2024-Ago-29 16:53:00
Azteca informa:
"Falla 1. Apertura del BB primario Bogotá -Neiva. Tramo Soacha-San Antonio de Tequendama, personal de la electrificadora está cambiando de postes a canalizado, Personal se encuentra canalizando 1500mts de fibra óptica, actualmente realizando tendido de fibra. Se estiman 3 horas para finalizar tendido para posterior iniciar labores de empalmenria Falla 2  Apertura de BB Primario Popayan – Manizales, Yumbo – Manizales y BB secundario Buga – Zarzal. Tramo: Buga – Zarzal. Se evidencia corte total a 56,2 km hacia Zarzal. Tramo que le corresponde a proveedor de fibra e indica que debido a la inseguridad en la zona, procederemos a realizar una parada de reloj a partir de las 13:30 horas. Falla 3 Apertura de BB primario Bogotá – Manizales. Tramo: Alban – Beltrá -Movil en sitio ingresado a nodo a realizar diagnóstico de falla"
Diana Villada

2024-Ago-29 15:56:00
Azteca informa:
"Personal de Operación y Mantenimiento, evidencia corté de fibra de cambio de posteriza, debido a trabajos de CODENSA, se encuentran corriendo reservas"
Diana Villada

2024-Ago-29 15:27:00
Azteca informa:
"actualmente se tiene afectación bajo ACT TK 2806504 saturación zona Centro – sur del país, saturación enlaces troncales Bogotá – Neiva, Manizales – Popayán, Pasto – Bogotá TK 2806492: Personal de O&M, evidencia corté de fibra de cambio de posteriza, debido a trabajos de CODENSA entre Soacha - San Antonio del Tequendama, se encuentran corriendo reservas TK 2806502, Se evidencia corte total a 56,2 km hacia Zarzal. Tramo que le corresponde a Ufinet. Ufinet indica: debido a la inseguridad en la zona. TK 2806024: Caso continua en EFM por orden público presentando hurto y extorsión en la zona, presión de grupos al margen de la ley, se mantiene evento hasta 13/09/2024 TK 2806502, Se evidencia corte total a 56,2 km hacia Zarzal. Tramo que le corresponde a Ufinet. Ufinet indica: debido a la inseguridad en la zona, procederemos a realizar una parada de reloj a partir de las 13:30 horas. TK 2806024: Caso continua en EFM por orden público presentando hurto y extorsión en la zona, presión de grupos al margen de la ley, se mantiene evento hasta 13/09/2024"
Diana Villada

2024-Ago-29 11:26:00
Azteca informa:
"Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es por doble apertura del backbone primario"
Diana Villada

2024-Ago-29 11:15:00
Azteca informa que tienen una doble apertura en el Sur del país y generan caso #01366649.
Diana Villada

2024-Ago-29 11:06:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue, se procede a reportar a Azteca.
Hora caída 10:50                                                