 2023-Sep-18 06:04:00
Azteca informa, Causa raíz de la falla: Saturación troncal. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, se presentó saturación y perdida de paquetes en los puertos troncales de los equipos de Bogotá BackBone Secundario, debido a la apertura del BackBone Primario Bogotá – Tunja, ruta de protección Bogotá WBP – Zipaquirá y BackBone Secundario BOGCIT - Zipaquirá, Bogotá WBP – Tocancipá, personal de operación y mantenimiento evidenció corte de fibra por vandalismo (caja de empalme robada), procedieron a instalar nueva caja de empalme con lo cual se normalizó el tráfico desde las 12:00 a.m de 18-09-2023. 
Thomas Gomez

2023-Sep-17 19:25:00


Se le informa que el caso se encuentra escalado al área del noc de servicios para su respectiva gestión, por el momento no se cuenta con avances del mismo. 
Jhonny Murillo

2023-Sep-17 18:01:00

Ticket: 01232229 de Azteca 

Indican que en el momento si observan los tiempos altos de respuesta y perdidas, que van a realizar el Escalamiento  con torre de control . 
Jhonny Murillo

2023-Sep-17 17:41:00

Se presenta perdida de paquetes del 6% en la siguiente zonas de RH:

-Utica
-La Vega
-Carmen de Carupa
-Suesca

Ya se esta reportando a Azteca y Jessica se encuentra informada del Caso.    