Personal de plata externa termina de fusionar, se observan equipos nuevamente Operativos y el trafico ya se esta normalizando, se procede al cierre del caso.

2022-Oct-07 15:56:38
Sobre el enlace Salento-Circasia, personal de planta externa encuentra el corte de fibra y proceden a trabajar sobre la falla. 

2022-Oct-07 14:38:26
Sobre el enlace de salento-circasia Se consulta Antonio el cual indica que aun están en proceso.

2022-Oct-07 12:40:21
Azteca indica que el personal encuentra corte de fibra por trabajos de terceros en predio privado, en el momento se encuentran validando la pronta solución del servicio. 

2022-Oct-07 12:14:44
Azteca indica que Personal de O&M sigue en búsqueda del evento, a la espera de nuevos avances.

2022-Oct-07 11:14:30
Azteca dice que ahora el servicio esta afectado por una incidencia masiva.
"apertura de backbone secundario Quindio Córdoba y Cartago - Córdoba. Se pierde gestión y tráfico del nodo Quindío Córdoba y sus dependientes Salento, Buenavista, Pijao y Genova, Personal llega al nodo de córdoba, realizan medidas reflectométricas, y evidencia evento a 26.4 km hacia Armenia, En el momento se están desplazando hacia el evento."

2022-Oct-07 10:27:56
Se llama a azteca para solicitar información sobre la Ventana de Mantenimiento, El agente cristian Osorio indica que la ventana de mantenimiento aun  no se a finalizado, que va a escalar el caso a nivel 2 para solicitar nuevos avances, generan numero de caso para la sede de salento Tk 1040635. 

2022-Oct-07 10:07:28
Sobre el enlace hacia circasia, Antonio toma medidas evidenciando evento a 17.43Km, Antonio indica que ya sube a solucionar por ordenes de cristancho y jarby.  

2022-Oct-07 08:41:12
Se observa caído el enlace de Azteca debido al mantenimiento, también se observa caído el enlace hacia Circasia, se observa sin link desde el OLT, ya se reportó para tomar lecturas de dicho enlace.

2022-Oct-07 06:40:33
Sobre el mantenimiento de Azteca en Salento informa:

Azteca Comunicaciones Colombia

Se informa que se inicia sobre las 05:00 AM del 07/10/2022 la ventana de mantenimiento programada bajo el número de ticket 2744949

Actividad: Cambio de 1000 metros de fibra por construcción de condominio en las afueras de la ciudad de Armenia. Empresa de energía debe retirar posteria y telemáticos.

Duración:  4 horas incluyendo rollback

Lugar: Tramo Córdoba – Quindío. Afectación: Agregador de Córdoba y departamento de Quindío.

Azteca comunicaciones tiene programada una ventana de mantenimiento de emergencia para el próximo 07 de octubre de 2022 a partir de las 05:00 horas. Se requiere realizar cambio de ruta de 1000 metros de fibra óptica en muy mal estado afectado por construcción de condominio a las afueras de la ciudad de Armenia. De no realizarse la actividad la fibra quedaría expuesta a manipulación de terceros con un alto riesgo de cortes y afectación en los servicios. Las labores se realizarán a partir de la 05:00 horas ya que ya que la actividad se realizará en predios privados y los dueños de estos impiden realizar trabajos en horas de la noche y/o madrugada.             

 

Tiempo afectación: 03:40 Horas.          