2015-02-24 21:00:00

En comunicacion con el agente de MC nos indica que el percance se debia a manipulacion de los hilos de fibra por parte de los tecnicos de Protelco, en el momento solo fue posible reemplazar completamente el tramo de fibra afectado y el servicio fue normalizado.

2015-02-24 15:15:00

Fony informa que aun se encuentran trabajando en la solución del caso en compañía con el personal técnico de MC.

2015/02/24 09:30:00

El personal de MC en el momento se encuentra buscando el lugar donde se encuentra el RG.  

2015-02-23 16:58:00

Fony informa que se verifico el RG pero no esta dando link en la Wan por lo tanto se procede a reportar a MC el cual indica el agente Juan Camilo Saavedra que el personal tecnico se estará desplazando el día de mañana a partir de las 8am en adelante, ya que el día de hoy de las 16:30 en adelante no se autoriza el acceso debido a que esta ubicado en un conjunto cerrado, Caso(1825984).  

2015-02-23 14:30:00

Fony informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde. 

2015/02/23 11:15:00

Aun estamos a la espera de un avance por parte de Fony. 

Se le informa a Fony del percance, el indica que el caso sera verificado la semana entrante debido a que no los dejaron ingresar el fin de semana.        