 2023-May-05 12:00:00
El servicio se a encontrado estable, de nuestra parte no se realizo ningún procedimiento, de parte de Azteca tampoco se recibió causa de la caída, se dará cierre al caso
Angela Velasco

2023-May-05 10:29:00
Azteca informa: se informa que se recibe correo sobre certificación de canal, estaremos informando, en la espera de una pronta respuesta
Angela Velasco

2023-May-05 06:00:00
Azteca informa:
evidenciamos que la potencia de RX en sede es de -50 dbm, solicitamos que validen el patch cord de última milla, ya que debido a que el puerto de monitoreo se encuentra operativo.

Se procede a llamar y solicitar certificación de la fibra, indican que escalan con torre de control la solicitud.
Samuel Bonilla

2023-May-04 20:55:00
Azteca indica: solicitando validación del servicio, se realiza y se evidencia nodo Último Kilometro caído, se notifica a torre de control para continuar con la gestión del caso.
Kevin Sanchez

2023-May-04 20:47:00
En el momento se evidencia que no hay link el puerto que recibe de Azteca, se toma medidas y evidencias de que no esta llegando potencia, Azteca indica:
adjuntando información y evidencias al caso, se solicita a torre de control avances para continuar con la gestión del caso.
Kevin Sanchez

2023-Abr-04 16:14:00
Azteca Indica: Se realiza validación y no se evidencia MAC y IP, Se procede con el escalamiento del caso al área del CNOC para su gestión.
Kevin Sanchez

2023-Abr-04 13:59:00
Azteca genera numero de caso 01159039
Angela Velasco

2023-Abr-04 13:50:00
En RH se acaban de caer los mikrotik de GUACHETA, LENGUAZAQUE, VILLAPINZON y CACHIPAY , ya se esta informando a Juan David y reportar a Azteca
Angela Velasco        