2026-Mayo-28  06:28:00
Se observa Viterbo operativo y con trafico estable desde las 00:00 Azteca informa "Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Se presenta apertura del enlace Backbone Primario Bogotá-Manizales; Apertura del Backbone secundario Armero - Beltran personal realizan medidas desde Armero, detectando evento a 13Km, al llegar evidencian evento por vandalismo, en solución personal recupera reserva y se rehace el empalme existente."







2026-05-27 22:00:00
Se evidencia cierre del caso manejado con Azteca, se estableció comunicacion con ellos ya que el servicio aun se encuentra afectado donde solicitan evidencias de primer nivel para la generación de otro caso nuevo, se procede a solicitarlas con Oswaldo para el dia de mañana (28/05/2026).
Sebastian Hernandez

2026-05-27 18:25:00
Llega avance por parte de Azteca indicando: Se evidencia saturación del eje cafetero por  apertura de BB primario Yumbo – Popayan y Popayan – Manizales y BB Secundario y OLT de Jamundí Tramo: Jamundí – Santander de Quilichao y varias aperturas mas, e indican que  se escala para su validación.
Sebastian Hernandez

2026-05-27 17:06:00
Se encuentra caida cabecera de Viterbo, se procede a reportar con el proveedor Azteca e indican que se manejara bajo el numero de caso #01648171, se esta a la espera de mas informacion por parte de ellos.   