2026-Abr-14 15:49:00
ITX confirma operatividad del servicio indicando que la afectacion fue solventada, en el momento se observa trafico estable y sin perdidas, se procede con el cierre del caso.

2026-Abr-14 08:16:00
ITX informa que por el momento el servicio esta por respaldo, ya que aun no se ha logrado solucionar la apertura del canal principal.
Yuly Rendon

2026-Abr-13 22:00:00
Aún se evidencia la perdida en el servicio, se consulta avances con ITX e informan que continúan en validanciones, tan pronto cuenten con avances, serán informados.
Jorge Madiel L�pez

2026-Abr-13 19:39:00
Se evidencian perdidas de paquetes en Istmina del 25%, se envía evidencia a ITX y en llamada informan que ya los ingenieros encargados se encuentran validando la intermitencia en el servicio. A la espera de mayor información.

2026-Abr-13 18:07:00
ITX informa: "Actualmente se presenta una apertura en la red troncal, lo cual está generando afectación en el servicio. Nuestro equipo técnico se encuentra trabajando activamente en las labores de restablecimiento."
También se evidencia nuevamente operativo Istmina desde las 17:48, a la espera de mayor información por parte de ITX.
Jorge Madiel L�pez
 
2026-Abr-13 17:14:00
Oscar solicita escalar el caso con ITX ya que indica que no  cuentan con señal y la oficina se encuentra por respaldo, se establece comunicación con ITX e indican que no presentan afectacion masiva, adicional solicitan evidencias de primer nivel para escalar bajo el numero de caso INC0245851, se esta a la espera de mas informacion
Jennifer Loaiza

2026-Abr-13 15:59:00
Se observa caida la cabecera de Istmina desde las 15:47:, ya se consulta con Oscar para descartes de primer nivel, cabe resaltar que el servicio multicast también se encuentra afectado, se esta a la espera de mas información
Jennifer Loaiza        