2022-04-01  11:40:00

azteca da cierre de caso, se cierra este caso ya que la union nariño esta operativa, tumaco presenta una nueva falla masiva por lo cual se manejara bajo un nuevo numero de caso tanto de azteca como interno.

para la solucion de esta falla azteca indica lo siguiente

"Corte de fibra por vandalismo Acciones de solución: Se presenta Apertura Backbone primario Nariño Bogotá, Nariño Popayán, Nariño Neiva, Mocoa Neiva, Se recupera Backbone primario Nariño Bogotá, Nariño Popayán, Nariño Neiva, Mocoa Neiva, la causa fue corte de fibra por vandalismo en un herraje y se soluciona el inconveniente una vez se corre reserva e instalación de tres empalmes quedando nodos operativos sobre las 12:21"

2022-Apr-01 11:06:49
se llama a nivel 1 a solicitar avances, el personal indica que no se tiene mas avances, el ultimo avance indican que el personal se disponia a ingresar a un previo privado, ese avance fue a las 7:30, se llamo a las 9 y tampoco tenian mas avances, se procede a llamar a sonia de nivel 2 a lo cual indica que el ultimo avance decian que estaban realizando tendido de fibra y que era un poco demorado puesto que esta va por torres de energia, quedo de informar a nivel 1 para retroalimentar el caso y enviarnos la informaicon por correo 

2022-Apr-01 07:55:52
 Azteca  informa,  Personal inicia desplazamiento al punto de la falla. lamentamos las molestias causadas.

Personal se encuentra en sitio, se dispone a validar permisos de ingreso en propiedad privada

2022-Mar-31 21:20:05
Personal de operación y mantenimiento iniciaran labores para recuperar reservas aproximadamente a las 21:15 31-03-2022, en el momento se encuentran efectuando abastecimiento de poleas, cuerdas, malacates. Lamentamos las molestias causadas.

2022-Mar-31 20:31:46
Azteca informa Lo Siguiente:

El Personal de operación y mantenimiento evidencian corte por vandalismo sobre un herraje, se encuentran validando acciones para reparar y recuperar servicios. A l a espera de mas información.

2022-Mar-31 20:09:45
 Azteca informa que el  personal de operación y mantenimiento se encuentra en la zona del evento, identificando la posible falla. A la espera de mas información.

2022-Mar-31 19:26:24
Azteca informa que se presenta apertura de fibra a 12.2 km de popayan, ya el personal esta dirigiendose al sitio.

2022-Mar-31 18:11:11
Se establece comunicacion con azteca los cuales indican que se presenta falla masiva debido a aislamiento de los equipos del suroccidente del pais nariño,cauca y putumayo.

2022-Mar-31 17:17:27
azteca da numero de caso #911672, estaran enviando informacion via mail.

2022-03-24  16:59:00

En el momento se observa caidas las cabeceras de tumaco y la union nariño, se llama a azteca y se encuentran validando el servicio, el agente de azteca indica que efectivamente se observan las 2 cabeceras caidas, se sospecha falla masiva para la zona.         