2023-May-24 18:41:00
Azteca informa: Falla Reportada; Caída del enlace. Causa de la falla: Corte de fibra por poda de árboles. Acciones de solución: Se recibe reporte de cliente indicando servicio caído, se presentó apertura de BackBone secundario, Riosucio - Risaralda, Tramo: caída del nodo de Anserma y sus dependientes, Quinchía, Anserma, Mistrató, Belén de Umbría, Guática, Quinchía, se realizó escalamiento con personal de operación y mantenimiento para la atención de falla. El personal se desplazó al nodo de Risaralda y encuentra evento de fibra a 6.8 km en dirección Anserma, al llegar a sitio de falla encuentran corte de fibra por podas, proceden a recuperar reservas e implementar caja de empalme fusionando hilos de servicios y observando normalidad del enlace sobre las 17:22 24/05/2023. Se procede con el cierre del caso