2023-Abr-28 07:39:00
Reporte final Azteca:
Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Ausencia de fluido eléctrico. Acciones de solución: Se reporta caída del servicio, se recupera gestión y tráfico de Orocue - Casanare desde las 19:52 de 27-04-2023 al restablecerse el fluido eléctrico comercial.

2023-Abr-27 20:58:00
Se llama a Azteca para consultar informacion sobre la causa y solución de la falla, lo cual indican que el Caso se encuentra escalado con el NOC de Servicios, cuando tengan alguna informacion será enviada vía Email, A la espera de mas informacion
Jhonny Murillo

2023-Abr-27 19:51:00
Se encuentra Cabecera de Orocue nuevamente operativa, A la espera de causa-Solución de la falla por parte de Azteca.
Jhonny Murillo

2023-Abr-27 19:30:00
Azteca informa
Numero de caso 01154410
Se realizan validaciones en el equipo de última milla en el cual se evidencia total caída del servicio sin respuesta alguna del nodo, se confirma falla masiva de la cual estamos a la espera de confirmación del motivo de la afectación. Se escala caso con el área del NOC de servicio para su respectiva gestión.
Samuel Bonilla

2023-Abr-27 19:05:00
Se encuentra Cabecera de Orocue-Casanare de RH por fuera, se le notifica a Juan David para descartes de primer nivel ya tambien se va reportar a Azteca
Jhonny Murillo    