2023-Oct-26 20:50:00

Se evidencia servicio sin perdidas, Azteca envia cierre del Caso con la siguiente informacion:

Falla reportada: Degradación. Causa: Saturación troncal. Acciones de solución: Se supera saturación después de que el área de operaciones y mantenimiento habilita algunos puertos en la atención de la falla del Ticket 2779385 apertura Backbone secundario Granada – Villavicencio, Villavicencio – Guamal, Villavicencio - Acacias. Tramo: Ed Villavicencio – acacias.

Se procede con el cierre del Caso interno
Jhonny Murillo

2023-Oct-26 20:30:00

Azteca informa:

Personal de operación y mantenimiento, se encuentra finalizando labores de tendido de fibra y tensionando la misma. 
Jhonny Murillo

2023-Oct-26 17:50:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento se encuentra realizando tendido de fibra en el tramo del daño"
Diana Villada

2023-Oct-26 12:10:00
Azteca informa:
"Personal continua en sitio a la espera de permisos de ingreso a predio para realizar labores correctivas."

Diana Villada

2023-Oct-26 10:57:00
Azteca informa:
"Personal se desplaza a sitio y se encuentra a la espera de permisos de ingreso a predio privado para dar inicio a actividades sobre la fibra."
Diana Villada

2023-Oct-25 09:03:00  
Azteca informa, Se informa que se genera nuevo caso interno TK 2779414. Se evidencia saturación en los puertos troncales de BB secundario Villavicencio San Carlos de Guaroa; Guamal -San Carlos de Guaroa, debido a la falla del TK 2779385 apertura BB secundario Granada Villavicencio, Villavicencio Guamal, Villavicencio - Acacias. Tramo: Ed Villavicencio Acacias. Se realiza reporte a nuestra área de Core, quienes indican que verificando la disponibilidad de capacidad de los enlaces que posee no es posible realizar maniobras de desborde de tráfico, es necesario solventar en el menor tiempo posible los cortes presentes para superar la saturación. Lamentamos las molestias causadas.
Thomas Gomez

2023-Oct-25 07:35:00 
Azteca informa, Se realiza revisión del servicio observando afectación debido a falla masiva TK-2779388. Se observa saturación enlace BackBone secundario Villavicencio San Carlos de Guaroa y Guamal San Carlos de Guaroa, por falla del TK 2779385. Se presenta apertura de BB secundario Granada Villavicencio, Villavicencio Guamal. Tramo: Villavicencio - Guamal. Se presume corte de fibra potencias fuera de rango de operación. En la cual como acciones de mantenimiento correctivo, personal realiza desplazamiento a Shelter donde se realiza medida de enlace evidenciando evento a 29.9 km personal procede a búsqueda de la falla, encontrando corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado el cual ocasiono que la Fo se fuera sobre el rio se procede a validar solución. Actualmente, personal se encuentra realizando validaciones de ingreso a predio privado debido a que la Fibra Optica pasa por postería ubicado dentro de esta. Seguiremos informando cualquier novedad.
Thomas Gomez

2023-Oct-25 07:30:00
Azteca informa
Se realiza revisión del servicio observando afectación debido a falla masiva TK-2779388. Se observa saturación enlace BackBone secundario Villavicencio San Carlos de Guaroa y Guamal San Carlos de Guaroa, por falla del TK 2779385. Se presenta apertura de BB secundario Granada Villavicencio, Villavicencio Guamal. Tramo: Villavicencio - Guamal. Se presume corte de fibra potencias fuera de rango de operación. En la cual como acciones de mantenimiento correctivo, personal realiza desplazamiento a Shelter donde se realiza medida de enlace evidenciando evento a 29.9 km personal procede a búsqueda de la falla, encontrando corte de fibra por paso de vehículo sobredimensionado el cual ocasiono que la Fo se fuera sobre el rio se procede a validar solución. Actualmente, personal se encuentra realizando validaciones de ingreso a predio privado debido a que la Fibra Optica pasa por postería ubicado dentro de esta. Seguiremos informando cualquier novedad.

2023-Oct-25 06:10:00
Azteca informa
Buena noche, se informa que se solicita parada de reloj hasta las 06:00 am del 26 de octubre de 2023, ya que se llega a zona y no se tienen permisos de ingreso a predio privado. Estaremos informando.
Eduer Agudelo

2023-Oct-25 21:52:00
Azteca informa
se observa caída de enlace principal Villavicencio Acacias, Villavicencio Granada y Villavicencio Guamal, por lo que se está presentando saturación en rutas de respaldo, personal de operación y mantenimiento está al tanto para ejecución de medidas reflecto métricas.
Samuel Bonilla

2023-Oct-25 21:22:00
Azteca informa
Se observa saturación en el enlace Backbone secundario Villavicencio - San Carlos de Guaroa y Guamal San Carlos de Guaroa. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión.
Numero de caso 01252951
Samuel Bonilla

2023-Oct-25 21:04:00

Se observa pérdida de paquetes y disminución de tráfico para Mesetas (Red Hogar), el mikrotik no deja ingresar para tomar la evidencia, se le hace ping a la ip de Mesetas desde otro mikrotik de Red Hogar y tiene 45% de pérdida, ya se reporta con Azteca

Jhonny Murillo
          