2024-Abr-24 17:05:00
Azteca causa Final
Causa raíz de la falla: Equipos apagados por agotamiento de baterías. Acciones de solución: Se recupera gestión y tráfico del nodo Tuta del departamento de Boyacá, luego de que se restableciera energía comercial, sin intervención de operación y mantenimiento, debido a que se presentó intermitencias de AC en la zona, servicios operativos desde las 05:05 pm


2024-Abr-24 16:24:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se pierde gestión y tráfico del nodo Tuta - Boyacá, falla en validación. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Abr-24 16:18:00
Azteca genera número de caso #01320175 e informan que ya proceden a validar.
Diana Villada

2024-Abr-24 16:10:00
Se encuentra caída la cabecera de Tuta, se procede a reportar a Jessica y a Azteca.
Hora caída 16:05:00   