2023-Feb-04 11:49:00
Reporte final azteca:
"Falla reportada: Caída del servicio. Causa raíz de la falla: Fibra afectada por quemas. Acciones de solución: Se informa que se realiza revisión de servicio reportado, personal de operacion y mantenimiento se desplaza a nodo de UK donde se realizan medidas reflectometricas, en punto aproximado de daño se observa tramo de fibra afectado por quema a residuos de podas de árbol la cual estaba cerca a tramo de fibra, se procede a correr reservas e instalar caja de empalme nueva, se confirman equipos operativos desde las 11:15 del 04 02 2024."
Se procede con el cierre de caso.

2023-Feb-04 11:25:00
Se evidencia nuevamente operativa la cabecera de Orocue, se queda a la espera de cierre por parte de Azteca.
Diana Villada

2024-Feb-04 10:11:00
Azteca informa:
"Personal de operación y mantenimiento realiza desplazamiento a predio privado donde se observa quema de residuos cerca a tramo de fibra."
Diana Villada

2024-Feb-04 07:30:00

Azteca informa que toman medidas y observan apertura de fibra a 73 km, indican que estan validando permisos para ingresar al predio.


German Arango

2024-Feb-04 00:00:00

indicando que los tecnicos requieren atender la falla en pozos sardinas en orocue pero que no tienen los permisos para el ingreso, indican que los estan gestionando.
German Arango

2023-Feb-03 21:10:00
Azteca informa que el personal técnico continua en desplazamiento, se reporta accidente en la vía trinidad.
Anthony Castellon

2023-Feb-03 17:51:00
Azteca informa:
"Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta caída del nodo de Orocue del departamento del Casanare, por posible falla de energía. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2023-Feb-03 17:47:00
Azteca genera número de caso #01288804 e indica que ya se procede a validar.
Diana Villada

2023-Feb-03 17:44:00
Se encuentra caída la cabecera de Orocue (RH), se procede a reportar a Jessica y Azteca. 
Hora caída 17:38        