INSERT INTO `casos` VALUES (16614,2,12,1,'Cellnode Cra 15 #6A-110 Funvascar, Cra 14 #5B-09',5,20,'2014-06-14 00:00:00','00:25:00','2014-06-19','18:30:00',6,2,2,5,'2014-06-19 18:30:00\r\n\r\nSe realizo el reemplazo de los power suply y board que se encontraban malas dando asi solucion al inconveniente, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/06/19 16:00:00\r\n\r\nSe sigue Trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se estan adelantando trabajos en la zona.\r\n\r\n 2014-06-18 18:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estubo trabajando en la solucion del caso el dia de hoy, la cual se lograron poner operativos los CN pero despues nuevamente quedaron sin responder, por lo tanto se continuara con la verificacion del inconveniente el dia de mañana ya que con el portatil que se estaba trabajando se quedo sin carga. \r\n\r\n2014/06/16 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que aun se espera un nuevo envio de Power Suply ya que no se pudieron enviar todos los que se necesitaban.\r\n\r\n2014/06/16 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que nos tendra un avance del caso apartir de las 10:00 AM.\r\n\r\n 2014/06/15 14:40:00\r\n\r\nEn el momento se reemplazo 2 cellnodes de los 4 que se quemaron, el dia de mañana siguen los trabajos debido a que no se poseen power suply para continuar el dia de hoy. \r\n\r\n2014/06/14 19:05:00\r\n\r\nJarby informa qué los equipo se encuentra en el municipio, pero el montaje de estos quedara pendiente para el día de mañana debido a fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2014-06-14 16:20:00\r\n\r\nJuan informa que esta a la espera de que lleguen los equipos configurados en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-06-14 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso que el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.          ','2014-06-20 01:58:09','','0'),(16615,1,20,1,'RG Cuo Jamundi caido',5,23,'2014-06-14 00:00:00','10:48:00','2014-06-14','14:15:00',20,3,2,33,'2014/06/14 14:40:00\r\n\r\nJulian informa que el inconveniente en la fibra esta resuelto, el servicio esta normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Walter del inconveniente y reporta que al parecer el ruptura de fibra y que Media commerce ay esta trabajando en una solucion. ','2014-06-14 19:43:07','','0'),(16616,2,37,1,'CN-MZ8-VIACRUCIS-3',5,23,'2014-06-14 00:00:00','13:00:00','2014-06-14','16:10:00',6,2,2,5,'2014-06-14 00:00:00\r\n\r\nJarby informa que habia problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a jarby del inconveniente. ','2014-06-14 21:16:57','','0'),(16617,2,30,1,'Cellnode Libertadores',5,20,'2014-06-14 00:00:00','13:40:00','2014-06-16','09:35:00',50,1,2,1,'2014/06/16 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicio de la energia y quedo operativo el nodo.\r\n\r\n  2014/06/15 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/06/14 19:10:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/06/14 16:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\nSe le informa la afectacion del cellnode a camilo e indica que se estara comunicando con el TC de zona para gestionar la verificacion del caso.    ','2014-06-16 15:23:52','','0'),(16618,1,20,1,'RG Manantiales',5,23,'2014-06-14 00:00:00','15:00:00','2014-06-21','13:20:00',8,2,2,5,' 2014/06/20 13:20:00\r\n\r\nLos Tecnicos de MC pasaron a verificar la fibra y se encontro que la fibra estaba descolgada, el personal de MC realizo los procedimientos de correcion el dia de ayer, hoy cuando se renovaron labores, se encontro que el RG enviado no encendia, se uso el RG anterior para restablecer el servicio.\r\nServicio Restablecido.\r\n\r\n2014/06/20 20:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente David Seferino informa qué se encontró una atenuación en la fibra. El personal técnico de MC se desplazara mañana a primera hora para darle solución a este caso.\r\n\r\n2014/06/20 16:50:00\r\n\r\nSe realiza una comunicacion telefonica con MC con los agentes Sebastian Tamayo y David Seferino, reportando el inconveniente en la fibra (Caso 1666230), despues de las verificaciones en su sistema de administracion se agenda la visita del personal a la zona para que verifique si la intensidad de la luz que llega por la fibra es la correcta; se espera la comunicacion de MC con el resultado de dicha prueba.\r\n\r\n2014/06/19 17:20:00\r\n\r\nSe necesita verificar fibra ya que no esta dando link con el RG.\r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de la llegada del rg a la ciudad.\r\n\r\n 2014-06-18 17:00:00\r\n\r\nSe configuro un nuevo Rg la cual se entrego a almacen para el respectivo envio al municipio.\r\n\r\n2014/06/16 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que se esta gestionando el nuevo RG.\r\n\r\n2014/06/16 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que nos tendra un avance del caso apartir de las 10:00 AM.\r\n\r\n 2014/06/15 14:40:00\r\n\r\nJarby informa que el dia de mañana se estara pidiendo el dispositivo a el almacen.\r\n\r\n 2014/06/14 19:10:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a fuertes lluvias en el sector, el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-06-14 16:30:00\r\n\r\nAntonio indica que aun no han podido desplazarse al sector para verificar el inconveniente debido al clima, se estara visitando la zona los mas pronto posible.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.                ','2014-06-21 18:36:59','','0'),(16619,1,37,1,'RG Virginia-Viterbo',5,23,'2014-06-14 00:00:00','16:40:00','2014-06-14','17:00:00',62,2,2,5,'2014-06-14 17:00:00\r\n\r\nDebido a qué no se alcanzo a verificar el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a jarby del inconveniente. ','2014-06-15 00:15:27','','0'),(16620,18,21,1,'Switceria edificio araucarias cll 13-69',5,23,'2014-06-14 00:00:00','17:00:00','2014-06-16','12:55:00',17,2,2,5,'2014-06-16 12:55:00\r\n\r\nJarby informa qué se reemplazan 88 metros de Cable UTP, qué se encontraban quemados, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/16 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que nos tendrá un avance del caso apartir de las 10:00 AM.\r\n\r\n2014/06/14 19:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes debido a qué no cuentan con cable UTP para reemplazarlo.\r\n\r\nJarby informa que hay un Cable UTP Dañado y necesita remplazo.   ','2014-06-16 17:59:15','','0'),(16621,27,37,1,'Equipo Monitoreo Barranquilla',5,11,'2014-06-14 00:00:00','19:20:00','2014-06-14','20:15:00',35,11,2,2,' 2014/06/15 14:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Barranquilla por fuera, Se le reporto al sr Gustavo y a William e informan qué trataran de colaborar nos con este inconveniente hoy ó de lo contrario el día de mañana en horas de la mañana. ','2014-06-15 19:36:25','','0'),(16622,4,37,1,'WS Barranquilla',5,11,'2014-06-14 00:00:00','19:20:00','2014-06-14','20:15:00',35,11,2,2,'2014/06/15 14:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n\r\n En el momento tenemos el WS Barranquilla por fuera, Se le reporto al sr Gustavo y a William e informan qué trataran de colaborar nos con este inconveniente hoy ó de lo contrario el día de mañana en horas de la mañana. ','2014-06-15 19:34:21','','0'),(16623,32,37,1,'Master Laureles',5,23,'2014-06-15 00:00:00','12:00:00','2014-06-16','02:40:00',19,3,2,33,'2014/06/16 06:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Fony informandole del inconveniente. ','2014-06-16 11:14:21','','0'),(16624,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2014-06-16 00:00:00','08:00:00','2014-06-16','12:05:00',11,11,2,26,'2014-06-16 12:05:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, Superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2014/06/16 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Deivis.  ','2014-06-16 17:11:04','','0'),(16625,2,37,1,'RB Cra32 #31-51',5,23,'2014-06-15 00:00:00','18:40:00','2014-06-17','17:20:00',19,3,2,33,'2014-06-17 17:20:00\r\n\r\nFony informa que el cellnode Rb se encontraba aislado del fluido electrico, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/06/17 15:58:00\r\n\r\nFony informa que ya se esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-06-16 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el personal técnico no alcanzo a pasar por que se encontraban verificando otros inconvenientes. \r\n\r\n2014/06/16 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.    ','2014-06-17 23:04:43','','0'),(16626,1,37,1,'RG Castillo',5,23,'2014-06-16 00:00:00','07:45:00','2014-06-16','09:40:00',19,3,2,33,'2014/06/16 14:51:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony. ','2014-06-16 19:52:50','','0'),(16627,4,47,1,'Ws Barraquilla',5,23,'2014-06-16 00:00:00','08:00:00','2014-06-16','07:30:00',35,11,2,49,' 2014/06/16 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos el dispositivo Bloqueado, se reinicia y queda operativo.\r\n\r\nSe le reporto el inconveniente a William. ','2014-06-16 14:53:05','','0'),(16628,2,30,1,'Rb Mz38 Cs1a Primavera Azul',5,23,'2014-06-16 00:00:00','09:45:00','2014-06-20','14:00:00',5,2,2,5,'2014/06/20 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnodes se encontraban bloqueados\r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014-06-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2014-06-17 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-06-16 19:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-06-16 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estara pasando mañana a revisar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Jarby.        ','2014-06-20 20:26:38','','0'),(16629,2,30,1,'Cellnode Av 30 Nov 8-65',5,23,'2014-06-16 00:00:00','09:40:00','2014-06-17','09:50:00',84,2,2,5,'2014-06-17 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-06-16 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que la revision queda para mañana ya que deben llevar un pc portatil.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Jarby.   ','2014-06-17 22:53:45','','0'),(16630,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2014-06-16 00:00:00','08:50:00','2014-06-16','12:05:00',11,11,2,49,'2014-06-16 12:05:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/16 10:55:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa qué se están presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes. ','2014-06-16 17:09:09','','0'),(16631,2,37,1,'Cellnode Libano 3',5,11,'2014-06-16 00:00:00','09:50:00','2014-06-16','12:30:00',24,11,2,27,'2014-06-16 12:30:00\r\n\r\nWelmer informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/06/16 11:25:00\r\n\r\nWelmer informa qué verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Libano 3 por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-06-16 19:01:13','','0'),(16632,32,37,1,'Master Viterbo',5,23,'2014-06-16 00:00:00','11:00:00','2014-06-16','18:00:00',88,2,2,5,'2014-06-16 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el master se encontraba aislado del fluido electrico, nodo operativo.\r\n\r\n2014-06-16 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el tecnico esta por pasar a verificar.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-06-16 23:03:29','','0'),(16633,2,25,1,'Multiples Cellnodes Caidos Nàpoles',5,23,'2014-06-16 00:00:00','11:52:00','2014-06-16','16:35:00',19,3,2,33,'2014-06-16 16:35:00\r\n\r\nFony informa que el Rg de donde dependen los cellnodes se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/06/16 15:59:00\r\n\r\nSe le dejo  mensaje de voz a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente.  ','2014-06-16 22:30:07','','0'),(16634,18,61,1,'SW Santa Catalina',5,11,'2014-06-16 00:00:00','12:45:00','2014-06-16','15:15:00',35,11,2,2,'2014-06-16 15:15:00\r\n\r\nWilliam informa qué el SW se encontraba bloqueado se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Santa Catalina por fuera, Se le reporto a William e informa qué verificara el caso.\r\n ','2014-06-16 20:38:59','','0'),(16637,18,37,1,'SW Clemencia',5,11,'2014-06-16 00:00:00','15:15:00','2014-06-17','08:40:00',35,11,2,2,'2014/06/17 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n 2014-06-16 19:24:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Clemencia por fuera, Se le reporto a William e informa qué verificara el inconveniente.  ','2014-06-17 14:01:43','','0'),(16638,6,20,1,'Cabecera Tulua',5,23,'2014-06-16 00:00:00','16:20:00','2014-06-16','16:50:00',32,2,2,50,'2014-06-16 16:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Mc el agente David Ceferino informa que el personal técnico de reacción realizo el cambio del nodo concentrador dando así solución al inconveniente. \r\n\r\nEn momunicacion con MC el agente Juan Camilo Saavedra informa que en el momento se presenta afectacion de fibra en la Zona, indica que debido a que tambien presenta afectacion sobre los equipos Core, los dos lados del anillo se encuentran por fuera, nuemero de caso(22035) ','2014-06-17 00:21:23','','0'),(16639,32,78,1,'Máster Sierrita 1',5,20,'2014-06-16 00:00:00','16:40:00','2014-06-17','11:40:00',35,11,2,2,'2014-06-17 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué se reemplaza el máster, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/17 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se dirige a la zona para remplazar el máster.\r\n\r\n Se le informa la afectación del máster a William en indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-06-17 17:03:09','','0'),(16640,18,20,1,'Multiples Sw Santa Marta',5,23,'2014-06-16 00:00:00','22:00:00','2014-06-17','21:10:00',24,11,2,27,'2014-06-17 21:10:00\r\n\r\nWelmer informa que se empalmo nuevamente los hilos de la fribra que se habian reventado dando asi solucion al inconveniente.\r\n\r\n2014/06/17 16:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué el personal técnico continua trabajando en la solución de este inconveniente.\r\n\r\n2014/06/17 07:40:00\r\n\r\nWelmer informa que tenemos una apertura de fibra de 128 Hilos, el personal técnico ya esta verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer.  ','2014-06-18 02:15:30','','0'),(16641,4,37,1,'WS Mera',5,23,'2014-06-17 00:00:00','07:35:00','2014-06-17','10:30:00',48,3,2,8,'2014/06/17 11:30:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a que la empresa de energia se encontraba haciendo mantenimiento a la red electrica, el servicio esta normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jhony del inconveniente. ','2014-06-17 16:38:33','','0'),(16642,6,37,1,'Cabecera Barranquilla',5,11,'2014-06-17 00:00:00','09:15:00','2014-06-17','09:40:00',35,11,2,2,'2014-06-17 09:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué se supera el inconveniente al conectar la planta eléctrica. Cabecera Operativa.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Barranquilla por fuera, Se le reporto a William e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en la oficina. En el instante se encuentran realizando el cambio a la planta eléctrica. ','2014-06-17 15:10:18','','0'),(16643,32,20,1,'Máster Gloria',5,11,'2014-06-17 00:00:00','09:40:00','2014-06-17','11:10:00',11,11,2,25,'2014-06-17 11:10:00\r\n\r\nSe fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Gloria por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué se esta presentando una apertura de fibra, el personal técnico se desplaza hasta el sector a verificar el caso ','2014-06-17 16:11:54','','0'),(16644,32,83,1,'Master Caimo',5,23,'2014-06-17 00:00:00','11:00:00','2014-06-18','09:30:00',8,2,2,5,'2014/06/18 10:10:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el master bloqueado, se verifica y queda operativo nuevamente.\r\n\r\n2014-06-17 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente debido a que hubo una explocion de transformador eléctrico en la zona.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.   ','2014-06-18 15:09:54','','0'),(16645,2,30,1,'RB CRA7ACLL43 SANFELIX',5,23,'2014-06-17 00:00:00','09:30:00','2014-06-20','16:45:00',5,2,2,5,'2014/06/20 16:45:00\r\n\r\nJarby informa que el CellNode estaba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado \r\n\r\n2014/06/20 12:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso esta siendo trabajado en este momento. \r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-06-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana\r\n\r\n2014-06-17 17:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.       ','2014-06-20 21:44:53','','0'),(16646,2,37,1,'RB Villa Claudia CS 20',5,23,'2014-06-17 00:00:00','13:45:00','2014-06-17','14:10:00',55,2,2,5,'2014-06-17 14:10:00\r\n\r\nJarby notifica que se vio afectada la RB por falla de energia.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-17 19:13:02','','0'),(16647,1,37,1,'RG Terron',5,23,'2014-06-17 00:00:00','12:00:00','2014-06-17','15:00:00',19,3,2,33,'2014/06/17 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico en el sector, el servicio esta normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-06-17 20:28:13','','0'),(16648,32,83,1,'Master Isabella',5,23,'2014-06-17 00:00:00','15:50:00','2014-06-18','11:45:00',8,2,2,5,'2014/06/18 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el master bloqueado, se verifica y queda operativo el enlace.\r\n\r\n2014-06-17 17:50:00\r\n\r\nSe espera la visita de los técnicos mañana ya que ahora hay daño de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-06-18 17:42:31','','0'),(16649,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,23,'2014-06-17 00:00:00','16:00:00','2014-06-17','16:38:00',19,3,2,33,'2014-06-17 16:38:00\r\n\r\nFony informa que el tomacorriente de donde depente el Rg se encontraba quemado.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-06-17 23:00:32','','0'),(16650,32,83,1,'Master(172.168.0.14)',5,20,'2014-06-17 00:00:00','16:28:00','2014-06-18','12:00:00',69,1,2,18,'2014/06/18 13:15:00\r\n\r\nHarvey informa que teniamos el master bloqueado, se realiza la verificacion y el nodo queda operativo.\r\n\r\n 2014-06-17 18:52:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz Harvey informando la afectacion del master.  ','2014-06-18 18:36:45','','0'),(16651,6,20,1,'Router Planeta Rica',5,20,'2014-06-17 00:00:00','21:08:00','2014-06-18','08:15:00',89,11,2,26,'2014/06/18 08:15:00\r\n\r\nDeivis informa qué el personal técnico fusiona la fibra, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/18 07:00:00\r\n\r\nDeivis informa que continuan trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion.  ','2014-06-18 21:45:37','','0'),(16652,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,23,'2014-06-18 00:00:00','02:13:00','2014-06-18','12:10:00',19,3,2,33,'2014/06/18 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el incoveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-06-18 17:27:03','','0'),(16653,32,37,1,'Máster Ceballos',5,11,'2014-06-18 00:00:00','05:40:00','2014-06-18','12:05:00',2,11,2,49,'2014-06-18 12:05:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Master Ceballos por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué verificara el caso.\r\n ','2014-06-18 17:49:21','','0'),(16654,2,37,1,'Cellnode Los Laureles',5,23,'2014-06-18 00:00:00','09:17:00','2014-06-18','11:06:00',41,3,2,33,'2014/06/18 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla en el fluido electrico de la zona.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-06-18 18:00:26','','0'),(16655,2,23,1,'RBs Pueblo Tapado',5,23,'2014-06-18 00:00:00','00:45:00','2014-06-18','18:15:00',84,2,2,5,'2014-06-18 18:15:00\r\n\r\nJarby informa que le sw que le da a los cellnodes RBs se encontraba quemado, se realiza reemplazo y superando asi el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Jarby ','2014-06-18 23:19:37','','0'),(16656,32,83,1,'Master 172.168.0.5',5,23,'2014-06-18 00:00:00','11:25:00','2014-06-18','17:06:00',69,1,2,18,'2014-06-18 17:06:00\r\n\r\nNodo operativo. Harvey informa que se reinicio el master ya que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Harvey y el indica que los muchachos ya estan trabajando en el problema. ','2014-06-19 01:35:49','','0'),(16657,2,12,1,'Intermitencia Cellnodes Tunja',5,23,'2014-06-18 00:00:00','13:45:00','2014-06-18','15:00:00',60,1,2,1,'2014-06-18 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que la intermitencia se presento debido a una board de un cellnode que estaban conectando en Chiquinquira.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Camilo ','2014-06-19 01:44:57','','0'),(16658,2,12,1,'Cellnode UPTC',5,23,'2014-06-18 00:00:00','09:50:00','2014-06-19','10:00:00',50,1,2,1,'2014/06/19 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se reemplaza board,servicio operativo..Gracias\"\r\n\r\n 2014-06-18 20:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-18 18:42:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2014-06-18 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/06/18 14:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode se verificara en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Camilo.   ','2014-06-19 15:58:55','','0'),(16659,2,37,1,'Cellnode Cll 1c 73-15 Nàpoles',5,23,'2014-06-18 00:00:00','13:40:00','2014-06-18','20:46:00',19,3,2,33,'2014-06-18 20:46:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido electrico ya que Fony informa que el CN subio solo.\r\n\r\n2014-06-18 20:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando sobre el inconveniente.  ','2014-06-19 02:16:41','','0'),(16660,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 1',5,23,'2014-06-18 00:00:00','12:22:00','2014-06-18','19:00:00',10,3,2,53,'2014-06-18 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que debido a que la empresa de energia estaba realizando modificaciones electricas en la zona el CN se encontraba aislado del fluido electrico.\r\n\r\n2014-06-18 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que no se logro verificar el dia de hoy ya que se encontraba incapasitado.  \r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.  ','2014-06-19 02:11:03','','0'),(16661,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 2',5,23,'2014-06-18 00:00:00','12:22:00','2014-06-18','19:00:00',10,3,2,53,'2014-06-18 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que debido a que la empresa de energia estaba realizando modificaciones electricas en la zona el CN se encontraba aislado del fluido electrico.  \r\n\r\n2014-06-18 17:35:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que no se logro verificar el dia de hoy ya que se encontraba incapasitado. \r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.  ','2014-06-19 02:14:29','','0'),(16662,2,37,1,'Cellnode Transversal 72F 28d 3-17',5,23,'2014-06-18 00:00:00','16:00:00','2014-06-18','16:31:00',19,3,2,33,'2014-06-18 16:31:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido electrico en el sector, enlace operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2014-06-19 01:27:35','','0'),(16663,2,37,1,'CellNode MZ10CS2-LAGRACIELA',5,23,'2014-06-18 00:00:00','17:00:00','2014-06-19','10:00:00',5,2,2,5,'2014/06/19 10:00:00\r\n\r\nCellnode restableció servicio antes de la visita técnica, se cierra como falla de energía.\r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-06-18 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-06-19 22:17:58','','0'),(16664,2,37,1,'Cellnode CLL15A CRA10A LA DOCTORA',5,23,'2014-06-18 00:00:00','15:00:00','2014-06-18','19:00:00',6,2,2,5,'2014-06-18 19:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido electrico ya que el enlace subio solo.\r\n \r\n2014-06-18 18:24:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia de mañana ya que no se alcanzo a verificar por que se estaba trabajando en la solucion de otros daños. \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-06-19 01:11:07','','0'),(16665,32,95,1,'Master El Dorado',5,20,'2014-06-18 00:00:00','21:45:00','2014-06-19','14:20:00',1,2,2,5,'2014/06/19 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que el ONU se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que ya manda a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/06/19 08:00:00\r\n\r\n Se le informa la afectacion del master a Jarby.   ','2014-06-19 19:24:01','','0'),(16666,18,20,1,'SW Cienaga de Oro, SW La Y',5,11,'2014-06-19 00:00:00','10:05:00','2014-06-20','09:00:00',11,11,2,26,'2014/06/20 14:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos una apertura de fibra en la zona, se realizaron los trabajos pertinentes y el enlace quedo operativo. \r\n\r\n2014-06-19 20:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-06-19 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/06/19 15:20:00\r\n\r\nDeivis informa qué se esta presentando una apertura de fibra. El personal técnico se encuentra en el sector verificando y trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/19 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso. El sr Gustavo Cortes informa qué hasta el momento no tiene avance para este caso, se estará comunicando con nosotros para alguna avance.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cienaga de Oro, SW La Y por fuera, Se le reporto a Deivis e informa qué nos colaborara verificando el caso.    ','2014-06-20 19:07:25','','0'),(16667,2,32,1,'WDS Alfaguara',5,23,'2014-06-19 00:00:00','06:15:00','2014-06-20','19:40:00',20,3,2,33,'2014-06-20 19:40:00\r\n\r\nJulian se desplaza hasta la vivienda donde se encuentran ubicada la RB, se reinicia superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/06/20 16:00:00\r\n\r\nFony informa que se visito el sitio pero no se encontraba nadie en casa donde esta ubicada la RB por lo tanto se estara verificando en el transcurso del dia de mañana. \r\n\r\n2014-06-19 20:40:00\r\n\r\nFony informa que se visito el sitio pero no se encontraba nadie en casa donde esta ubicada la RB por lo tanto se estara verificando en el transcurso del dia de mañana. \r\n\r\n2014/06/19 13:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta pendiente pra el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony.   ','2014-06-21 01:00:22','','0'),(16668,2,37,1,'Cellnode Calle Concreto',5,23,'2014-06-19 00:00:00','10:30:00','2014-06-25','13:40:00',10,3,2,53,'2014/06/25 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a falla electrica del sector.\r\n\r\n2014/06/25 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se encontraba en una reunión. Se desplazara en unos minutos a verificar el caso.\r\n\r\n2014/06/24 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/21 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia martes.\r\n \r\n\r\n2014/06/20 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-19 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estara trabajando en la solucion del caso en el transcurso del dia de mañana.  \r\n\r\n2014-06-19 19:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\nOscar informa que esta realizando pruebas con el Cellnode en la oficina.       ','2014-06-25 21:55:03','','0'),(16669,2,30,1,'Cellnode Cancha de Arena',5,23,'2014-06-19 00:00:00','10:40:00','2014-06-27','16:00:00',10,3,2,53,'2014/06/27 17:00:00\r\n\r\nSe deja pendiente el caso para verificar el dia de mañana, se deja en monitoreo.\r\n\r\n2014/06/27 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento tiene el Cellnode en oficina para realizar pruebas durante la tarde.\r\n\r\n2014/06/26 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso ya quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/25 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso ya quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/25 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se encontraba en una reunión. Se desplazara en unos minutos a verificar el caso.\r\n\r\n2014/06/24 17:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-24 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/06/21 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia martes. \r\n\r\n2014/06/20 15:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-19 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estara trabajando en la solucion del caso en el transcurso del dia de mañana.  \r\n\r\n2014-06-19 19:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\nOscar informa que esta realizando pruebas con el Cellnode en la oficina.           ','2014-06-27 22:16:17','','0'),(16670,29,96,1,'Gateway Tumaco',5,23,'2014-06-19 00:00:00','09:00:00','2014-06-20','08:25:00',10,3,2,53,'2014/06/20 10:45:00\r\n\r\nOscar informa que el gateway se encontraba desconectado, el dispositivo ya esta operativo.\r\n\r\n2014-06-19 20:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estara verificando el caso el dia de mañana ya que cuando pasaron la oficina se encontraba cerrada. \r\n\r\n2014-06-19 19:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.   ','2014-06-20 15:46:45','','0'),(16671,2,37,1,'CellNode MZ2CS1B-CERROAZUL,CellNode MZ7CS5B-CERROAZUL',5,23,'2014-06-19 00:00:00','14:40:00','2014-06-19','18:00:00',1,2,2,5,'2014-06-19 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nse le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-20 00:30:14','','0'),(16672,2,37,1,'Cellnode Cll 61 2FN-70',5,23,'2014-06-19 00:00:00','15:10:00','2014-06-19','17:15:00',19,3,2,33,'2014-06-19 17:15:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de Fony informando del inconveniente. ','2014-06-20 01:42:56','','0'),(16673,2,30,1,'CN AV-30-NOV-8-65',5,23,'2014-06-19 00:00:00','17:00:00','2014-06-21','11:00:00',84,2,2,5,'2014-06-21 11:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el cellnode estaba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-20 17:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el caso sera verificado mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby, informa que se visitara mañana.  ','2014-06-21 16:26:02','','0'),(16674,1,37,1,'RG NizaBulevar',5,23,'2014-06-19 00:00:00','17:25:00','2014-06-19','18:25:00',8,2,2,5,'2014-06-19 18:25:00\r\n\r\nSe cierra como fallo de energia ya que el RG renovo servicio antes de que se ejecutara la visita tecnica.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-19 23:30:09','','0'),(16675,32,37,1,'Master El Dorado',5,23,'2014-06-19 00:00:00','18:00:00','2014-06-19','19:50:00',1,2,2,5,'2014-06-19 19:50:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby e indica que el caso quedara para el día de mañana. ','2014-06-20 02:19:56','','0'),(16730,18,37,1,'Sw La Paz',5,20,'2014-06-25 00:00:00','17:20:00','2014-06-25','20:16:00',24,11,2,27,'2014-06-25 20:16:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del sw a Welmer e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector. ','2014-06-26 01:32:07','','0'),(16676,6,20,1,'Router Planeta Rica',5,20,'2014-06-19 00:00:00','20:55:00','2014-06-20','10:15:00',89,11,2,26,'2014/06/20 12:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos una apertura de fibra en el enlace, se realizan los empalmes pertinentes y queda operativo el tramo. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectacion del router. ','2014-06-20 17:44:23','','0'),(16677,32,20,1,'Multiples Masters Almendros',5,23,'2014-06-20 00:00:00','06:40:00','2014-06-20','12:05:00',19,3,2,33,'2014/06/20 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el inonveniente se debia a problemas en la atenuacion de la fibra.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony. ','2014-06-20 18:11:19','','0'),(16678,29,96,1,'Gateway La Paila',5,23,'2014-06-20 00:00:00','01:50:00','2014-06-20','08:10:00',58,3,2,50,'2014/06/20 08:10:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos el Gateway de voz bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n Se le informo del inconveniente a Andres ','2014-06-20 13:09:36','','0'),(16679,32,83,1,'Master Laureles ',5,23,'2014-06-20 00:00:00','10:00:00','2014-06-25','16:56:00',19,3,2,33,'2014-06-25 16:56:00\r\n\r\nFony informa que se migraron los usuarios  que dependían de este máster a otro y se procedió con el retiro del máster ya que este estaba presentando intermitencia.\r\n\r\n2014/06/25 17:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony  solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/06/25 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el día de hoy se estará tratando de realizar el desmonte del equipo.\r\n\r\n2014/06/24 20:00:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible el desmonte del equipo por cuestiones de tiempo. \r\n\r\n2014/06/21 16:20:00\r\n\r\nFony informa que los usuarios del master fueron migrados a Gpon, que el master queda pendiente para ser bajado de zona.\r\n\r\n2014/06/21 12:40:00\r\n\r\nFony informa que se pasaron los usuarios a otro master, para poder realizar pruebas en el transcurso del dia. \r\n\r\n2014/06/20 20:15:00\r\n\r\nFony informa qué este máster se encuentra intermitente, sin embargo se encuentra operativo desde las 17:30:00. Se dejara en monitoreo hasta el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/20 18:30:00\r\n\r\nDebido a qué no a sido posible la comunicación con Fony y su buzón de mensajes esta lleno, Se le envía E-mail solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/06/20 15:51:00\r\n\r\nFony informa que los tecnicos estan en zona trabajando.\r\n \r\nSe le informo a Fony del inconveniente.         ','2014-06-25 23:39:57','','0'),(16680,6,0,1,'Router Monteria',5,23,'2014-06-20 00:00:00','01:50:00','0000-00-00','00:00:00',11,11,2,26,'2014/06/20 12:;00:00\r\n\r\nDeivis informa quye teniamos el router principal bloqueado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Deivis.','2014-06-20 17:42:48','','0'),(16681,2,9,1,'Cellnode Cra19 #3a-17',5,23,'2014-06-20 00:00:00','10:00:00','2014-06-21','12:00:00',30,1,2,12,'2014/06/21 13:00:00\r\n\r\nHector informa que teniamos la tarjeta de radio 1 defectuosa, se reemplazo el el pigtail del cellnode, nodo operativo\r\n\r\n 2014/06/20 20:45:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/06/20 18:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/06/20 15:10:00\r\n\r\nHector informa qué se desplazara hasta el sector a verifica el caso.\r\n\r\n2014-06-20 13:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Hector solicitandole un avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector informandole del inconveniente.    ','2014-06-21 18:48:42','','0'),(16682,2,37,1,'CellNode IGLE-CARMEN; CellNode ENTR-ALAMOS',5,23,'2014-06-20 00:00:00','14:00:00','2014-06-20','14:30:00',15,2,2,5,'2014-06-20 00:00:00\r\n\r\nJarby informa que no habia Fluido Electrico en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-20 20:41:14','','0'),(16683,32,37,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-06-20 00:00:00','14:00:00','2014-06-20','14:35:00',11,11,2,26,'2014-06-20 15:55:00\r\n\r\nDeivis informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo\r\n\r\n2014/06/20 15:00:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo desde las 14:35:00. Se le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole causa de cierre del caso.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Deivis.  ','2014-06-20 20:59:02','','0'),(16684,2,37,1,'Cellnode Rocket M1',5,11,'2014-06-20 00:00:00','17:00:00','2014-06-25','15:26:00',10,3,2,53,'2014/06/25 15:50:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a falla electrica en el sector, el Cellnode ya esta operativo.\r\n\r\n2014/06/25 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se encontraba en una reunión. Se desplazara en unos minutos a verificar el caso.\r\n\r\n2014/06/24 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-24 09:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/06/21 11:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente de verificacion para el dia martes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Rocket M1 por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n     ','2014-06-25 20:50:42','','0'),(16685,32,37,1,'Máster Nodo4',5,11,'2014-06-20 00:00:00','20:30:00','2014-06-20','21:45:00',36,1,2,40,'2014-06-20 21:45:00\r\n\r\nDebido a qué no se alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le reporto via E-mail a Cesar. ','2014-06-21 02:47:15','','0'),(16686,2,30,1,'CellNode CONJUNTO-PORTALCAIMO',5,23,'2014-06-21 00:00:00','09:00:00','2014-06-21','10:25:00',83,2,2,5,'2014-06-21 10:25:00\r\n\r\nJarby notifica que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-21 19:40:42','','0'),(16687,2,37,1,'WDS Colombia Real',5,23,'2014-06-21 00:00:00','09:00:00','2014-06-21','16:00:00',24,11,2,27,'2014-06-21 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/06/21 14:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/21 12:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se dirige a verificar el inconvenviente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer.  ','2014-06-21 21:18:20','','0'),(16688,2,37,1,'Cellnodes Filadelfia 1 y 2',5,23,'2014-06-21 00:00:00','09:00:00','2014-06-21','16:00:00',24,11,2,27,'2014-06-21 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/06/21 14:35:00\r\n\r\nWelmer informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/21 12:30:00\r\n\r\nWelmer informa que se dirige a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer.  ','2014-06-21 21:18:44','','0'),(16689,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,23,'2014-06-21 00:00:00','13:25:00','2014-06-21','14:20:00',24,11,2,27,'2014-06-21 14:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué se reinicia Router, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer y el indica que ya se dirige a la oficina. ','2014-06-21 20:22:35','','0'),(16690,2,37,1,'CellNode IGLE-CARMEN',5,23,'2014-06-21 00:00:00','09:31:00','2014-06-21','18:00:00',15,2,2,5,'2014-06-21 18:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-06-21 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se están dirigiendo hacia el lugar para verificar el problema.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-06-21 23:04:55','','0'),(16691,27,37,1,'Monitoreo Tumaco',5,23,'2014-06-21 00:00:00','14:00:00','2014-06-24','08:30:00',10,3,2,53,'2014-06-24 08:30:00\r\n\r\nOscar informa que el equipo se encontraba apagado por debido al falla de energía que se presento el día sábado.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconcveniente, tambien indica que puede deberse a corte de energia electrica en el sector y no hay nadie en la oficina hasta el dia martes. ','2014-06-24 14:20:48','','0'),(16692,2,37,1,'CN Cll 11 # 17B - 11 ',5,23,'2014-06-21 00:00:00','15:15:00','2014-06-21','15:50:00',46,2,2,5,'2014-06-21 15:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el personal no había pasado cuando el servicio se restableció.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby. ','2014-06-21 20:58:36','','0'),(16693,1,37,1,'RG Linares',5,20,'2014-06-22 00:00:00','07:25:00','2014-06-22','09:00:00',7,2,2,5,'2014-06-22  09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby. ','2014-06-22 20:14:53','','0'),(16694,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,20,'2014-06-22 00:00:00','04:55:00','2014-06-22','11:00:00',35,11,2,2,'2014-06-22 11:00:00\r\n\r\nNodo operativo, Willian informa que ya se restableció el fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-06-22 10:50:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento no hay fluido eléctrico en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2014-06-22 09:15:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se dispone a confirmar cual es la afectación.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Willian.  ','2014-06-22 19:32:53','','0'),(16695,32,37,1,'Master Villa Maria',5,20,'2014-06-22 00:00:00','08:56:00','2014-06-22','11:52:00',90,11,2,23,'2014-06-22 11:52:00\r\n\r\nRobert informa que el cable de alimentación eléctrica se encontraba sulfatado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold y de le informa la afectación a Robert. ','2014-06-22 18:06:59','','0'),(16696,2,37,1,'RB Terraza',5,20,'2014-06-22 00:00:00','11:30:00','2014-06-23','05:11:00',25,11,2,23,'2014-06-23 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la Rb a Harold e indica que tratara de verificar el caso o de lo contrario quedara pendiente para el día martes. ','2014-06-23 14:26:31','','0'),(16697,2,37,1,'Cellnode Cll 61 #2FN-70',5,20,'2014-06-22 00:00:00','09:02:00','2014-06-22','15:46:00',19,2,2,33,'2014-06-22 15:46:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-06-22 15:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación del cellnode. ','2014-06-22 20:53:27','','0'),(16698,2,37,1,'Cellnode Castellana',5,20,'2014-06-23 00:00:00','01:25:00','2014-06-24','13:10:00',48,1,2,8,' 2014/06/24 15:50:00\r\n\r\nJony informa que el problema se debia a falla del fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014-06-24 10:45:00\r\n\r\nJoni informa que no se a logrado pasar a verificar el caso por factores climáticos. \r\n\r\n2014-06-23 14:20:00\r\n\r\nJoni informa que en el momento no hay fluido eléctrico en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2014-06-23 09:10:00\r\n\r\nJoni informa que en el momento se dispone a confirmar la afectación.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Joni.    ','2014-06-24 20:56:34','','0'),(16699,32,3,1,'Máster Villa Maria',5,20,'2014-06-22 00:00:00','18:30:00','2014-06-24','09:16:00',90,11,2,23,'2014-06-24 09:16:00\r\n\r\nHarold informa que se le cambio la fuente de poder al máster dando así solución al inconveniente.\r\n--- 172.16.0.22 ping statistics ---\r\n1280 packets transmitted, 1280 received, 0% packet loss, time 1279155ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.735/0.869/2.021/0.222 ms\r\n\r\n2014-06-23 15:05:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-06-23 14:20:00\r\n\r\nRobert informa que en momento estará pasando a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014-06-23 09:15:00\r\n\r\nRobert informa que en el momento se dispone a confirma la afectación sobre el máster.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Robert.   ','2014-06-24 18:29:49','','0'),(16700,32,37,1,'Máster Bosque',5,20,'2014-06-23 00:00:00','12:20:00','2014-06-24','05:45:00',11,2,2,26,'2014-06-24 09:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Deivis e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-06-24 14:44:28','','0'),(16701,18,3,1,'Sw Clemencia',5,20,'2014-06-23 00:00:00','12:00:00','2014-06-25','15:15:00',35,11,2,49,'2014/06/25 15:55:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas con la fuente de poder del sw, se reemplaza y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\n 2014/06/25 10:05:00\r\n\r\nWilliam informa qué el día de mañana se estará reemplazando la fuente de poder.\r\n\r\n2014/06/24 20:35:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz al sr Gustavo solicitándole avance al caso. William informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, pero al parecer el adaptador del SW se encuentra quemado. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/24 17:45:00\r\n\r\nWilliam informa qué se está presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014-06-24 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se estará confirmando cual es la afectación que se esta presentando con el Sw. \r\n\r\n2014-06-24 10:55:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se estará comunicando con William para confirmar avances sobre el caso.\r\n\r\n2014-06-23 15:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del sw al señor Gustavo en indica que estará confirmando cual es el inconveniente.        ','2014-06-25 20:55:39','','0'),(16702,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,20,'2014-06-23 00:00:00','14:40:00','2014-06-23','21:00:00',11,11,2,49,'2014-06-24 09:40:00\r\n\r\nDeivis informa que se soluciono la falla de eléctrico la cual ya se encuentra trabajando los equipos a través del servicio eléctrico publico.  \r\n\r\n2014-06-23 15:45:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera operativa, en comunicación con el señor Gustavo informa que en el momento los nodos están trabajando a trabajando a través de la plata eléctrica ya que se presenta falla de energía en el sector, pendiente que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación al señor Gustavo y se le deja mensaje de voz a Deivis.  ','2014-06-24 14:51:22','','0'),(16703,2,20,1,'WDS Anserma',5,20,'2014-06-24 00:00:00','02:12:00','2014-06-28','12:30:00',15,2,2,5,'2014/06/28 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debia a una apertura en la fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/06/28 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n\r\n2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2014-06-27 16:00:00\r\n\r\nSe espera la evaluación del inconveniente por parte del Personal Técnico.\r\n\r\n2014-06-26 19:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/06/25 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/06/24 20:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-06-24 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debe a un transeiver defectuoso, se espera el envio de un remplazo para solventar el problema.\r\n\r\n2014-06-24 08:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.          ','2014-06-28 17:37:34','','0'),(16704,2,37,1,'Cellnode Cll 12 #9-06',5,20,'2014-06-24 00:00:00','07:12:00','2014-06-24','10:30:00',51,2,2,5,'2014-06-24 10:30:00\r\n\r\nJarby notifica que el inconveniente se debía a un corte de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellmode a Jarby.  ','2014-06-24 16:06:40','','0'),(16705,2,37,1,'CN Cll 13B #7-46 Playarica, Cll 13D #6D-10 Playarica',5,20,'2014-06-24 00:00:00','07:12:00','2014-06-24','10:30:00',51,2,2,5,'2014-06-24 10:30:00\r\n\r\nJarby notifica que el inconveniente se debia a un corte de energia.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los cellnode a Jarby. ','2014-06-24 16:06:38','','0'),(16706,2,37,1,'Multiples Cellnodes Colseguros',5,23,'2014-06-24 00:00:00','11:00:00','2014-06-24','12:40:00',19,3,2,33,'2014/06/24 13:40:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico en el sector, los dispositivos ya se encuentran operativos. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Fony informando del inconveniente. ','2014-06-24 18:41:29','','0'),(16707,2,37,1,'Cellnode Ciudadela Cas Ra',5,23,'2014-06-24 00:00:00','10:40:00','2014-06-25','13:30:00',10,3,2,53,'2014/06/25 15:30:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/06/25 13:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitandole un motivo de cierre para este caso ya que el dispositivo se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/06/25 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se encontraba en una reunión. Se desplazara en unos minutos a verificar el caso.\r\n\r\n2014/06/24 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara para verificar el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveniente.    ','2014-06-25 20:33:21','','0'),(16708,2,30,1,'WDS Risaralda',5,23,'2014-06-24 00:00:00','11:50:00','2014-06-24','14:00:00',26,2,2,5,'2014-06-24 14:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-24 13:10:00\r\n\r\nJarby notifica que el caso esta siendo revisado en este momento.\r\n\r\nSe le noifica a Jarby.  ','2014-06-24 19:01:33','','0'),(16709,2,30,1,'Cellnode La Montaña',5,20,'2014-06-24 00:00:00','12:15:00','2014-06-24','18:00:00',54,1,2,1,'2014-06-24 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo\r\n\r\n2014-06-24 14:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode  ','2014-06-24 23:21:07','','0'),(16710,2,30,1,'Cellnode Relay de 3DJ',5,20,'2014-06-24 00:00:00','12:15:00','2014-06-24','18:00:00',54,1,2,1,' 2014-06-24 18:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué la RB  se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos\r\n\r\n 2014-06-24 14:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode.  ','2014-06-24 23:23:41','','0'),(16729,2,37,1,'CellNode Cll cll 21 #19-43',5,23,'2014-06-25 00:00:00','16:00:00','2014-06-26','02:50:00',47,2,2,5,'2014-06-26 02:50:00\r\n\r\nAndres informa que el inconveniente se debia a problemas del fluido electrico.\r\n\r\n2014-06-25 17:40:00\r\n\r\nAndres informa que estará pendiente para mañana debido al clima.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-06-26 13:31:20','','0'),(16711,2,3,1,'Cellnode Cra 13 # 17-28 Ciro',5,11,'2014-06-24 00:00:00','20:00:00','2014-06-26','17:30:00',20,3,2,33,'2014/06/26 17:40:00\r\n\r\nJulian informa que el Cellnode tenia quemado el cargador por el cual recibe alimentacion electrica.\r\n\r\n2014/06/25 14:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/25 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el personal tecnico verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 13 # 17-28 Ciro por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué quedara pendiente para el día de mañana.   ','2014-06-26 22:44:53','','0'),(16712,1,37,1,'RG Loyola',5,11,'2014-06-24 00:00:00','21:40:00','2014-06-25','00:00:00',19,2,2,33,'2014-06-25 00:00:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Loyola por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. ','2014-06-25 11:08:20','','0'),(16713,18,20,1,'SW Planeta Rica, SW La Y, SW Pueblo Nuevo',5,11,'2014-06-25 00:00:00','04:25:00','2014-06-25','11:40:00',11,11,2,49,'2014/06/25 15:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos una apertura de fibra en la zona, se empalma de nuevo y el enlace queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/06/25 10:05:00\r\n\r\nEL sr Gustyavo informa qué el personal técnico de fibra no a podido llegar hasta el sector debido a qué el vehículo se encuentra varado. En este momento están consiguiendo otro vehículo para desplazarse hasta el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Planeta Rica, SW La Y, SW Pueblo Nuevo por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué verificara el inconveniente.  ','2014-06-25 20:47:26','','0'),(16714,32,83,1,'Máster La Isabela',5,11,'2014-06-25 00:00:00','00:15:00','2014-06-25','09:30:00',8,2,2,5,'2014-06-25 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el master se encontraba bloqueado.Servicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master La Isabela por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-06-25 14:39:54','','0'),(16715,31,95,1,'ONU Mz 7 Bosques de la Acuarela',5,11,'2014-06-25 00:00:00','03:45:00','2014-06-26','09:20:00',5,2,2,5,' 2014-06-26 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debia a que la fibra estaba desajustada en el onu, se reinicio. \r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 20:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana.  \r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Mz 7 Bosques de la Acuarela por fuera, Se le reporto a Jarby   ','2014-06-26 19:44:30','','0'),(16716,2,37,1,'Cellnode Cll 10 # 1a-07 Villamaria',5,11,'2014-06-25 00:00:00','05:20:00','2014-06-25','15:45:00',91,2,2,5,'2014-06-25 15:45:00\r\n\r\nJarby notifica que el inconveniente se debia a problemas de energia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 10 # 1a-07 Villamaria por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-06-25 21:58:01','','0'),(16717,2,27,1,'WDS Risaralda',5,11,'2014-06-25 00:00:00','00:00:00','2014-06-26','12:00:00',26,2,2,5,'2014-06-25 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que los equipos solicitados ya llegaron y se remplazaron correctamente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que los equipos solicitados para solucionar el inconveninete (transeiver) fueron enviados hoy y se espera su arribo a la zona para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda por fuera, Se le reporto a Jarby  ','2014-06-26 21:31:21','','0'),(16718,32,37,1,'Master Covisec',5,11,'2014-06-25 00:00:00','05:00:00','2014-06-25','10:40:00',51,11,2,5,'2014-06-25 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniete se debia a un problema de energia.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 09:40:00\r\n\r\nJarby informa que en este momento se disponen a verificar el inconeniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Covisec intermitente, Se le reporto a Jarby e informa qué el personal técnico verificara el caso.  ','2014-06-25 21:49:01','','0'),(16719,2,37,1,'RB Bulevar',5,11,'2014-06-25 00:00:00','07:00:00','2014-06-25','11:50:00',24,11,2,27,'2014/06/25 15:55:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014/06/25 10:10:00\r\n\r\nWelmer informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenesmo el RB Bulevar por fuera, SE le reporto a Welmer. ','2014-06-25 20:53:50','','0'),(16720,32,37,1,'Master La Esneda',5,23,'2014-06-25 00:00:00','11:00:00','2014-06-25','13:15:00',1,2,2,5,'2014-06-25 13:15:00\r\n\r\nSe cierra como Daño de energia ya que se normalizo antes de que el personal pasara a revisar.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-25 21:11:05','','0'),(16721,1,37,1,'RG Toro',5,23,'2014-06-25 00:00:00','11:50:00','2014-06-25','14:30:00',39,2,2,50,'2014-06-25 00:00:00\r\n\r\nAndres notifica que el inconveninete se debia a problemas de fluido electrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Andres del inconveninete.  ','2014-06-25 20:46:07','','0'),(16722,2,61,1,'Multiples Cellnodes Ipiales',5,23,'2014-06-25 00:00:00','13:00:00','2014-06-25','15:00:00',48,3,2,8,'2014/06/25 15:10:10\r\n \r\nJony informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Switch, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Jony del inconveniente. ','2014-06-25 20:17:40','','0'),(16723,2,14,1,'CellNode CRA9-N20-28',5,23,'2014-06-25 00:00:00','11:40:00','2014-06-26','10:00:00',9,2,2,5,'2014-06-26 16:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el inconveniente se debia a que el panel estaba defectuosos se remplazo dicho componente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 16:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el inconveniente se solucionara en el trasncurso del dia de mañana.\r\n\r\n2014-06-25 14:20:00\r\n\r\nJarby notifica que intentara pasar esta tarde lo mas pronto posible, ya que en la zona hay muy mal clima.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-06-26 15:08:39','','0'),(16724,32,20,1,'Master CLL18b Bayron Gaviria',5,23,'2014-06-25 00:00:00','14:40:00','2014-06-25','19:15:00',62,2,2,5,'2014-06-25 19:15:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba apertura de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le Notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-06-26 01:28:35','','0'),(16725,32,95,1,'Master Batallon',5,23,'2014-06-25 00:00:00','15:50:00','2014-06-26','10:40:00',1,2,2,5,'2014-06-26 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debia a que el onu se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 20:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana. \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.   ','2014-06-26 17:06:47','','0'),(16726,32,83,1,'Masters San Jeronimo intermitente',5,23,'2014-06-25 00:00:00','16:00:00','2014-06-26','16:00:00',1,2,2,5,'2014-06-26 16:00:00\r\n\r\nJarby notifica que los master estan operativos despues del monitoreo no presentaron perdidas.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\n2014-06-26 12:40:00\r\n\r\nHasta el momento no se observa mayor intermitencia ni pines altos que se estaba presentando en el master .3 y .63 de San Jeronimo de lo cual se les realizo un reinicio eléctrico, por lo tanto se mantendrán en constante monitoreo hasta el transcurso de la tarde para verificar si se presenta algún inconveniente o de lo contrario proceder con el cierre del caso, se adjuntan estadísticas del ping:\r\n\r\n--- 172.18.0.3 ping statistics ---\r\n3078 packets transmitted, 3076 received, 0% packet loss, time 3081018ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.865/3.068/5.937/1.157 ms\r\n\r\n--- 172.18.0.63 ping statistics ---\r\n3105 packets transmitted, 3099 received, 0% packet loss, time 3108159ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.880/3.048/6.493/1.144 ms\r\n\r\n2014-06-25 20:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana.  \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.   ','2014-06-26 21:53:38','','0'),(16727,2,37,1,'CellNode CLL #9 2-09',5,23,'2014-06-25 00:00:00','15:45:00','2014-06-26','01:50:00',39,2,2,5,'2014-06-26 01:50:00\r\n\r\nAndres informa que el inconveniente se debia a problemas del fluido electrico.\r\n\r\n2014-06-25 16:00:00\r\n\r\nAndres informa que estará pendiente para mañana debido al clima.\r\n\r\nSe espera la vista de los tecnicos en la zona para verificar.   ','2014-06-26 13:30:47','','0'),(16728,2,37,1,'RB Comunazo Cra 50 Este 5G-19',5,23,'2014-06-25 00:00:00','16:50:00','2014-06-25','17:40:00',19,3,2,33,'2014-06-25 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del inconveniente. ','2014-06-26 02:01:52','','0'),(16731,2,8,1,'Cellnode Mz 10 Cs 2 La Graciela',5,20,'2014-06-25 00:00:00','17:35:00','2014-06-26','10:05:00',5,2,2,5,'2014-06-26 10:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso fue solucionado cambiaqndo el cable ipex.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-25 20:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-06-26 15:25:00','','0'),(16732,1,25,1,'RG Barlovento',5,20,'2014-06-25 00:00:00','10:20:00','2014-06-27','09:50:00',1,2,2,5,'2014-06-27 09:50:00\r\n\r\nJarby notifica que el caso se debia a que el RG se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-06-26 16:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el caso queda pendiente para el dia de mañana\r\n\r\n2014-06-25 20:35:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby.   ','2014-06-27 16:37:42','','0'),(16733,2,12,1,'Cellnode Cll Concreto',5,23,'2014-06-26 00:00:00','09:40:00','2014-07-05','11:40:00',10,3,2,53,'2014-07-05 11:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se culmina con el monte del equipo y se alinea la linea de vista, superando el inconveniente. Enlace Operativo\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance del caso. \r\n \r\n2014/07/04 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/04 11:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-03 17:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/07/03 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/02 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/02 11:25:00\r\n\r\nFony informa qué el cable fue enviado el día de ayer a Tumaco. En unas horas nos estará confirmando el numero de guía.\r\n\r\n2014-07-01 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, e indica que desde Cali se le estará enviando cable UTP para enlazar el cellnode a través de la F.O que se encuentra cerca. \r\n\r\n2014/07/01 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la tarde estara verificando el caso. \r\n\r\n2014/07/01 08:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso del día nos estará colaborando con la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/28 14:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia Martes.\r\n\r\n2014/06/28 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/06/27 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso ya quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/27 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/06/26 17:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso ya quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.                ','2014-07-05 16:41:22','','0'),(16734,2,12,1,'Cellnode Garcia Herreros',5,23,'2014-06-26 00:00:00','10:50:00','2014-07-04','08:45:00',48,3,2,8,'2014/07/04 08:45:00\r\n\r\nJony informa qué se monta el cellnode en zona, sin ningún contratiempo, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/03 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance del caso.\r\n \r\n2014/07/03 11:35:00\r\n\r\nJony informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/02 21:30:00\r\n\r\nJony informa qué hasta el momento a sido imposible contactar la dueña del predio. En horas de la mañana continuara tratando de localizarla.\r\n\r\n 2014/07/02 11:40:00\r\n\r\nJony informa qué hasta el momento a sido imposible contactar la dueña del predio. En horas de la tarde continuara tratando de localizarla.\r\n\r\n2014/07/01 16:20:00\r\n\r\nJony informa que no ha localizado aun a los dueños del predio para bajar el Cellnode ya que ellos se encuentran de viaje.\r\n\r\n2014/07/01 08:00:00\r\n\r\nJony informa qué en transcurso de la mañana estará tratando de localizar la cortesía para realizar el montaje de equipo.\r\n\r\n 2014/06/28 15:00:00\r\n\r\nJony informa que el caso queda pendiente para el dia Martes ya que no se ubico la dueña del predio donde se encuentra el Cellnode, pero que los usuarios que dependen de este dispositivo fueron pasados a otro Cellnode para que no se les viera afectado el servicio.\r\n\r\n2014/06/28 10:25:00\r\n\r\nJony informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance del caso. \r\n \r\n2014/06/27 17:50:00\r\n\r\nJony informa que el dia de hoy no alcanzo a realizar la configuracion del Cellnode y que queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/06/27 11:00:00\r\n\r\nJony informa que se encuentran locallizando al usuario para poder bajar el Cellnode y configurarlo en la oficina. \r\n\r\n2014/06/26 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance del caso.  \r\n\r\n2014/06/26 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le informa a Jony del inconveniente, el informa que va a configurar el cellnode para recibir de la RB por ethernet y dar servicio a los usuarios por WA2.                 ','2014-07-04 14:59:05','','0'),(16735,2,37,1,'CN San Francisco, CN Los 16',5,20,'2014-06-26 00:00:00','11:30:00','2014-06-26','17:00:00',60,1,2,1,'2014/06/20:00:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\n 2014-06-26 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta presentando una falla de energía en el sector, pendiente a que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo. ','2014-06-27 02:42:11','','0'),(16736,6,37,1,'Router Planeta Rica',5,20,'2014-06-26 00:00:00','13:20:00','2014-06-26','22:44:00',89,11,2,49,'2014-06-27 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/06/26 21:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, pero se le dejo mensaje de voz informandole que nuevamente tenemos el enlace caido. \r\n\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Deivis y se le informa al señor Gustavo del inconveniente.  ','2014-06-27 16:41:11','','0'),(16737,2,30,1,'Multiples Cellnodes Alfaguara',5,23,'2014-06-26 00:00:00','13:00:00','2014-06-26','22:00:00',19,3,2,33,'2014/06/27 15:30:00\r\n\r\nJulian indica que al parecer el Cellnode quedo operativo y el monitoreo no subio, pero los dispositivos se encuentran funcionales. \r\n\r\n2014/06/27 11:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitandole un diagnostico para el cierre del caso.\r\n\r\n2014/06/26 21:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara el dia de mañana que se puedan hacer pruebas con el portatil. \r\n\r\n2014/06/26 17:50:00\r\n\r\nEn el momento Julian se dirige a zona para trabajar en el caso.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente.    ','2014-06-27 20:37:36','','0'),(16738,32,37,1,'ONU Mz 7 Bosques de la Acuarela',5,23,'2014-06-26 00:00:00','12:30:00','2014-06-27','10:30:00',5,2,2,5,'2014/06/27 10:30:00\r\n\r\nSe Cierra como Falla Eléctrica ya que el servicio se restableció solo.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/06/26 21:30:00\r\n\r\nEl dia de mañana se le dara cierre a el caso debido a que el nodo esta operativo. \r\n\r\n2014-06-26 16:00:00\r\n\r\nJarby notifica que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby que el inconveniente se sigue presentando (Caso 16715).   ','2014-06-27 15:33:29','','0'),(16739,2,3,1,'Cellnode Sucre',5,23,'2014-06-26 00:00:00','16:00:00','2014-06-27','10:20:00',48,3,2,8,'2014/06/27 10:40:00\r\n\r\nJony informa que el inconveniente se debia a problemas con la fuente de poder que ya fue reemplazada y el Cellnode esta operativo. \r\n\r\n2014/06/26 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance del caso. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony informando del inconveniente.  ','2014-06-27 15:46:39','','0'),(16740,18,6,1,'Sw Clemencia',5,20,'2014-06-26 00:00:00','22:42:00','2014-07-05','10:50:00',35,11,2,2,'2014-07-05 10:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debía a que el modulo de energía de alimentación estaba defectuoso, se remplazo y se restableció el servicio.\r\n\r\n2014/07/05 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el día de hoy se le estará dando solución a este caso.\r\n\r\n2014/07/04 09:50:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso se revisara el día de mañana a primera hora, ya que de este dispositivo no dependen usuarios, sino un par de oficinas desarrollistas.\r\n\r\n2014/07/04 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué el personal técnico de fibra le esta dando prioridad al daño qué se presenta en este momento en San Luis. \r\n\r\n 2014/07/03 19:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2014/07/03 16:40:00\r\n\r\nWilliam informa que se estará comunicando cuando tenga información del caso, ya que el personal de fibra esta atendiendo el caso en el momento.\r\n\r\n\r\n2014/07/03 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa qué el personal técnico se encontraba realizando la fusión de la fibra el día de ayer pero por cuestiones de factores climáticos no se pudo culminar con dicho trabajo. El caso quedara pendiente para darle solución en horas de la tarde o el día de mañana, ya qué en este instante se presentan múltiples daños de fibra a los cuales se les debe dar mayor prioridad. \r\n\r\n2014/07/02 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a el señor Gustavo solicitándole un avance del caso.\r\n\r\n 2014/07/02 17:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente esta siendo solucionado en este momento, aparente daño de fibra.\r\n\r\n2014/07/02 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué el día de ayer no se le pudo dar solución a este caso debido a qué se le estaba dando solución a un problema de mayor envergadura. El personal técnico de fibra se desplazara hasta el sector para darle solución a este daño.\r\n\r\n2014-07-01 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el personal técnico se encuentra trabajando en el daño que se presenta en Soledad (Caso16784)  \r\n\r\n2014/07/01 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/07/01 11:25:00\r\n\r\nWilliam informa qué el personal técnico de fibra se esta desplazando hasta el sector a solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014/06/30 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana martes 01 de Julio.\r\n\r\n 2014/06/29 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/28 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana temprano.\r\n\r\n2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitandole un avance del caso.   \r\n\r\n2014-06-27 11:30:00\r\n\r\nWillian informa que se estará confirmando cual es la afectación que se esta presentando con el nodo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Willian.                      ','2014-07-05 17:15:19','','0'),(16741,2,14,1,'Cellnode Esquina de Mango',5,23,'2014-06-27 00:00:00','09:18:00','2014-06-28','12:40:00',10,3,2,53,'2014/06/28 15:20:00\r\n\r\nSe cierra el caso ya que el Cellnode registraba un bajo RSSI, que fue mejorado y ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/06/28 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/06/27 17:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente, el informa que puede deberse a una falla electrica en el sector.   ','2014-06-28 20:26:18','','0'),(16742,2,37,1,'Multiples CellNodes Tebaida',5,23,'2014-06-27 00:00:00','11:10:00','2014-06-27','12:30:00',14,2,2,5,'2014-06-27 12:30:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía debido a que los cellnodes regresaron a operación antes de que los técnicos pasaran.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-06-27 21:01:13','','0'),(16743,1,37,1,'RG DRHABIB',5,23,'2014-06-27 00:00:00','12:15:00','2014-06-27','17:25:00',1,2,2,5,'2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nOswaldo infoma que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2014-06-27 16:00:00\r\n\r\nSe esta Pendiente de la visita al sector ya que no se tiene locacion esacta del RG.\r\n\r\n2014-06-27 11:20:00\r\n\r\nJarby notifica que ya se le reporto el equipo tecnico para que pase a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifia a Jarby del inconveniente.      ','2014-06-28 02:44:41','','0'),(16744,2,67,1,'CellNode Cll 12A # 6E-12',5,23,'2014-06-27 00:00:00','12:40:00','2014-07-12','10:50:00',38,2,2,5,'2014-07-12 10:50:00\r\n\r\nFony informa.\r\n\"Buenos días. Para comunicarles que el Cellnode de la CALLE 12A # 6E-12 en Buga se desmonto. La ip es la 10.1.26.8, el cual se desmonto porque no tenía usuarios que dependieran de este. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo\"\r\n\r\n2014/07/12 09:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre por parte de Fony.\r\n\r\n2014/07/11 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera bajado de zona por no usuarios por ende nos estará regalando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2014/07/11 08:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico ya se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/10 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\n2014/07/10 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar en el transcurso el día, se comunicara con los técnicos asignados para agilizar la solución.\r\n\r\n2014/07/10 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar en el transcurso el día, se comunicara con los técnicos asignados para agilizar la solución.\r\n\r\n2014/07/09 18:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/09 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible la comunicación con el administrador del municipio. Continua tratando de realizar dicha comunicación con la persona encargada.\r\n\r\n2014/07/09 09:55:00\r\n\r\nFony informa qué se estará comunicando con el administrador para qué le colabore enviando una pareja de personal técnico y verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nse intenta comunicar con Fony pero no es posible, su numero celular tiene el buzón de mensajes de voz lleno.\r\nse sigue intentado la comunicación.\r\n\r\n2014/07/08 09:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/07 21:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/07 15:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/07/07 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se intentara que el cellnode enlace y dar servicio, o por el contrario desmontarlo, se espera confirmación de Fony.\r\n\r\n2014/07/05 12:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2014/07/05 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el personal tecnico de TV se desplaza hasta el sector.\r\n\r\n\r\n 2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n 2014/07/04 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal tecnico se esta desplazando hasta el sector. En horas de la tarde se verificara el caso.\r\n\r\n2014/07/03 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014/07/03 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico a se encuentra en la zona. EN unos minutos estarán trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/03 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estará enviando personal desde Candelaria para la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/02 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no tienen personal asignado para este municipio, se esta llegando a un acuerdo con el admon para tratar de enviar una pareja de técnicos y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014-07-01 20:05:00\r\n\r\nFony informa que se estará coordinando para que el día de mañana se desplace un técnico de Cali para poder realizar la verificación del caso ya que en la Zona no hay personal técnico asignado. \r\n\r\n2014/07/01 16:30:00\r\n\r\nFony informa que los tecnicos aun no han llegado a zona ya que se encontraban realizando servicios.\r\n\r\n2014/06/29 11:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día martes 01 de Julio.\r\n\r\n2014-06-28 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-06-28 16:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony para solicitar un avance del caso.\r\n\r\n2014-06-27 16:00:00\r\n\r\nSe espera que los técnicos pasen al sector a evaluar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.                               ','2014-07-12 15:49:19','','0'),(16745,9,67,1,'Cellnode Libertadores',5,20,'2014-06-27 00:00:00','14:00:00','2014-07-03','08:20:00',50,1,2,1,'2014/07/03 08:20:00\r\n\r\nCamilo informapor medio del correo electronico que el Cellnode sera bajado de zona, ya que no tiene usuarios.\r\n\r\n2014/07/03 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el día de hoy continuara trabajando el la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/02  16:30:00\r\n\r\nCamilo informa que continuara trabajando el dia de mañana en el caso, la intermitencia se ha visto disminuida, pero aun hay perdida de paquetes.\r\n\r\n2014/06/02 14:30:00\r\n\r\nCamilo informa que continuan trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/02 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Estamos trabajando en eso, están construyendo un edificio y nos esta tapando la linea de vista\"\r\n\r\n2014-07-01 20:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz nuevamente a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-01 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-01 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/07/01 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/07/01 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/29 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día martes 01 de Julio.\r\n\r\n2014/06/29 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"No se a podido contactar a usuario\"\r\n\r\n2014-06-28 17:52:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/06/28 13:40:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento adelanta trabajo en zona, pendiente para el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo.              ','2014-07-03 13:21:19','','0'),(16746,32,37,1,'Master 172.168.0.21',5,20,'2014-06-27 00:00:00','10:30:00','2014-06-28','08:40:00',57,1,2,18,'  2014/06/28 08:40:00\r\n\r\nWilfredo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n \r\n2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Wilfredo solicitandole una causa de cierre del caso debido que el master ya se encuentra operativo.\r\n\r\n 2014-06-27 14:10:00\r\n\r\nWilfredo informa que en el momento se dispone a confirmar cual es la afectación del nodo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Wilfredo.   ','2014-06-28 13:46:39','','0'),(16747,2,37,1,'Cellnode de Laureles',5,23,'2014-06-27 00:00:00','15:40:00','2014-06-28','08:40:00',41,3,2,33,'2014/06/28 08:40:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n 2014/06/27 21:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Fony informando del inconveniente.\r\n\r\n Se deja mensaje de voz a Fony informando del inconveniente.  ','2014-06-28 13:41:40','','0'),(16756,27,37,1,'Nagios Cartagena',5,20,'2014-06-28 00:00:00','15:42:00','2014-06-29','08:10:00',2,11,2,49,'2014-06-29 08:10:00\r\n\r\nMonitoreo habilitado. Equipo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del equipo a Jaime e indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que no se encuentra nadie en la oficina. ','2014-06-29 15:52:15','','0'),(16748,2,21,1,'Rb Mz2 Cs1B Cerro Azul',5,23,'2014-06-27 00:00:00','20:21:00','2014-06-29','10:00:00',5,2,2,45,'2014-06-29 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reemplazan 88 metros de cableado UTP y 2 conectores RJ-45, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/06/29 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se desplazara hasta el sector a continuar con la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/28 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda para el dia de mañana ya que hay que hacer un cambio de cable UTP.\r\n\r\n2014/06/28 15:00:00\r\n\r\nSe le Deja mensaje a Oswaldo para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2014/06/28 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Oswaldo.     ','2014-06-29 16:22:35','','0'),(16749,9,14,1,'Cellnode Ciudadela Casa Real',5,23,'2014-06-27 00:00:00','00:00:00','2014-07-05','10:25:00',10,3,2,53,'2014-07-05 10:25:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba perdiendo linea de vista con la RB, se alinea secundario, Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n  2014/07/04 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/04 11:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-03 17:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/07/03 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/02 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n 2014/07/02 11:35:00\r\n\r\nOscar informa qué en horas de la tarde se estará trabajando sobre la solución de este caso.\r\n\r\n2014-07-01 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que se estará trabajando en la solución del caso el día de mañana. \r\n\r\n2014/07/01 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la tarde estara verificando el caso.\r\n\r\n2014/07/01 08:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso del día nos estará colaborando con la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/28 15:10:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia Martes.\r\n\r\n Se le informa a Oscar del inconcveniente.            ','2014-07-05 15:26:20','','0'),(16750,9,14,1,'Cellnode Union Victoria la Pavimentada',5,23,'2014-06-28 00:00:00','08:30:00','2014-07-05','10:20:00',10,3,2,53,'2014-07-05 10:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba perdiendo linea de vista con la RB, se alinea secundario, Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n  \r\n 2014/07/04 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/04 11:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-03 17:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/03 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/02 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance del caso. \r\n \r\n   2014/07/02 11:25:00\r\n\r\nFony informa qué el cable fue enviado el día de ayer a Tumaco. En unas horas nos estará confirmando el numero de guía.\r\n\r\n2014-07-01 18:25:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana, e indica que desde Cali se le estará enviando cable UTP para enlazar el cellnode a través de la F.O que se encuentra cerca.\r\n\r\n\r\n2014/07/01 14:50:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la tarde estara verificando el caso.\r\n\r\n2014/07/01 08:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso del día nos estará colaborando con la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/28 15:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia Martes.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.              ','2014-07-05 15:23:56','','0'),(16751,32,83,1,'Master Bosques 4 Mz1 Cs40',5,23,'2014-06-28 00:00:00','01:30:00','2014-06-29','10:20:00',5,2,2,45,'2014-06-29 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/06/29 08:50:00\r\n\r\nEl máster se encuentra nuevamente por fuera. Oswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso.\r\n\r\n2014/06/28 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el máster esta operativo pero se dejara el caso abierto debido a que los tecnicos revizaran el patch core de fibra.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.   ','2014-06-29 15:40:04','','0'),(16752,1,37,1,'RG Pacara',5,23,'2014-06-28 00:00:00','10:40:00','2014-06-28','12:00:00',19,3,2,33,'2014/06/28 12:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico en el sector. \r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente. ','2014-06-28 17:50:47','','0'),(16753,2,37,1,'Wds Sesquicentenario',5,23,'2014-06-28 00:00:00','13:40:00','2014-06-28','14:00:00',30,1,2,12,'2014-06-28 14:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector informandole del inconveniente. ','2014-06-28 20:50:23','','0'),(16754,2,37,1,'Cellnode Cra26 #6a-Esq Alborada',5,23,'2014-06-28 00:00:00','13:40:00','2014-06-28','14:00:00',30,1,2,12,'2014-06-28 14:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector informándole del inconveniente. ','2014-06-28 20:51:03','','0'),(16755,2,37,1,'TORO-CLL11#4-30 RBI',5,23,'2014-06-28 00:00:00','17:00:00','2014-06-28','19:05:00',39,2,2,5,'2014-06-28 19:05:00\r\n\r\nDebido a qué el personal técnico no alcanzo a verificar el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-06-28 19:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Andres solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le deja un mensaje a Andres notificandole el inconveniente.  ','2014-06-29 16:11:12','','0'),(16757,2,37,1,'WDS Duitama',5,11,'2014-06-28 00:00:00','20:10:00','2014-06-29','11:45:00',50,1,2,1,'2014-06-29 11:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014/06/29 09:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el momento ya se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Duitama por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.   ','2014-06-29 16:47:32','','0'),(16758,2,7,1,'Cellnode Portal del Caimo',5,11,'2014-06-29 00:00:00','08:30:00','2014-07-01','16:00:00',83,2,2,45,'2014/06/01 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cable IPEX se encontraba defectuoso.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/06/30 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana martes 01 de julio.\r\n\r\n2014/06/29 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Portal del Caimo por fuera, Se le reporto telefónicamente a Oswaldo.  ','2014-07-01 21:11:34','','0'),(16759,32,37,1,'Máster San Luis3',5,11,'2014-06-29 00:00:00','08:40:00','2014-07-01','14:20:00',35,11,2,2,'2014-07-01 14:20:00\r\n\r\nWilliam informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/01 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/07/01 11:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué se están desplazando hasta el sector a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/06/29 10:15:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Martes 01 de Julio debido a qué el día de hoy se encuentra realizando montajes de nuevos Máster en Santo Tomas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Luis3 por fuera, Se le reporto telefónicamente a William.   ','2014-07-01 19:53:29','','0'),(16760,2,12,1,'RB Cra 31 #6-11 Sesquicentenario',5,11,'2014-06-29 00:00:00','01:45:00','2014-07-01','17:10:00',30,1,2,12,'2014-07-01 17:10:00\r\n\r\nHector informa que se reemplazo el cellnode Rb existente por el(301021064) ya que la board se encontraba mala, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/01 13:30:00\r\n\r\nHector informa qué continúan presentando problemas climáticos, pero sin embargo tratara de pasar hasta el sector a verificarla.\r\n\r\n2014/07/01 11:10:00\r\n\r\nHector informa qué hasta el momento no a sido posible verificar el inconveniente debido a fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2014/06/30 14:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Héctor solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/06/30 10:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Héctor solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/06/29 15:20:00\r\n\r\nHector informa qué no a sido posible contactar a la cortesía de la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/29 12:40:00\r\n\r\nHector informa qué verificara el inconveniente, posiblemente el problema es debido al fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 31 #6-11 Sesquicentenario por fuera, Se le reporto a Hector.      ','2014-07-01 22:57:39','','0'),(16761,32,83,1,'Máster 11 ',5,11,'2014-06-28 00:00:00','22:45:00','2014-07-01','09:40:00',69,1,2,18,'2014-07-01 12:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué el máster se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/01 09:40:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Se le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole causa de cierre para este caso.\r\n\r\n2014/07/01 08:45:00\r\n\r\nHarvey informa qué en el transcurso de la mañana se le estará dando solución al caso.\r\n\r\n2014/06/30 10:05:00\r\n\r\nHarvey informa qué el máster quedara pendiente por ser verificado el día de mañana, martes 01 de julio.\r\n\r\n2014/06/29 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster 12 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey informándole sobre el inconveniente.     ','2014-07-01 16:59:15','','0'),(16762,2,37,1,'RB Escadinavo',5,11,'2014-06-29 00:00:00','12:20:00','2014-06-29','20:35:00',60,1,2,1,'2014-06-29 20:35:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Escadinavo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. Caso pendiente para el día Martes 01 de Julio. ','2014-06-30 14:44:05','','0'),(16763,2,37,1,'WDS Riosucio',5,11,'2014-06-29 00:00:00','12:20:00','2014-06-30','05:30:00',81,2,2,45,'2014-06-30 05:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/06/29 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Riosucio por fuera, Se le reporto a Oswaldo ','2014-06-30 14:46:39','','0'),(16764,2,30,1,'RB Terraza',5,11,'2014-06-29 00:00:00','14:50:00','2014-07-01','14:43:00',25,11,2,23,'2014-07-01 14:43:00\r\n\r\nHarold informa que se reinicio el cellnode Rb ta que se encontraba bloqueado, nodos operativos.\r\n\r\n2014/07/01 13:25:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2014/07/01 10:40:00\r\n\r\nHarold informa qué hasta el momento no a sido posible verificar el inconveniente debido a fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2014/06/30 12:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Terraza por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harold informándole sobre el inconveniente.    ','2014-07-01 22:25:31','','0'),(16765,32,37,1,'Másters Neiva',5,11,'2014-06-29 00:00:00','15:30:00','2014-06-29','16:20:00',36,1,2,40,'2014-06-29 16:20:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Neiva por fuera, Se le reporto telefónicamente a Cesar e informa qué posiblemente es problema de fluido eléctrico en el sector, sin embargo enviara personal técnico a verificar el caso. ','2014-06-30 14:11:52','','0'),(16766,31,95,1,'ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4 ',5,11,'2014-06-29 00:00:00','17:10:00','2014-06-30','09:05:00',5,2,2,5,' 2014/06/30 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el ONU se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/30 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal tecnico pasara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2014-06-30 14:06:26','','0'),(16767,6,37,1,'Cabecera Bquilla',5,11,'2014-06-30 00:00:00','08:50:00','2014-06-30','11:10:00',35,11,2,49,'2014-06-30 11:10:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se enciende la planta eléctrica, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/06/30 10:00:00\r\n\r\nel sr Gustavo informa qué en el este momento se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en la cabecera. Se desplaza personal técnico para encender la planta y así superar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bquilla por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes.  ','2014-06-30 16:38:15','','0'),(16768,2,37,1,'WDS Duitama',5,11,'2014-06-30 00:00:00','01:50:00','2014-07-01','08:45:00',50,1,2,1,'2014/07/01 08:45:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restablece servicio,daño en caja de tacos\"\r\n\r\n2014/07/01 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa qué ya se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/06/30 12:55:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente por verificar el día de mañana debido a qué la cortesía donde se encuentra ubicado el equipo principal no se encuentra en casa.\r\n\r\n2014/06/30 11:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance de caso pendiente.\r\n\r\n2014/06/30 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Duitama por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente.    ','2014-07-01 14:08:47','','0'),(16769,32,20,1,'Máster Americas',5,11,'2014-06-29 00:00:00','20:45:00','2014-07-01','11:50:00',8,2,2,45,'2014/07/01 11:50:000\r\n\r\nJarby informa qué el inconveniente se debía a una apertura de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/01 07:45:00\r\n\r\nJarby informa qué la solución del daño se estará realizando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/06/30 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta presentando un apertura de fibra. EL caso quedara pendiente para el día de mañana. Potencial de usuarios 4\r\n\r\n2014/06/30 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2014-07-01 17:02:12','','0'),(16770,32,37,1,'Máster Sierrita 1',5,11,'2014-06-29 00:00:00','23:40:00','2014-07-01','09:10:00',35,11,2,2,'2014-07-01 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/30 12:15:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana martes 01 de Julio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Sierrita 1 por fuera, Se le reporto a William. ','2014-07-01 14:48:22','','0'),(16771,2,27,1,'WDS Risaralda, WDS Anserma',5,11,'2014-06-29 00:00:00','22:15:00','2014-07-02','16:00:00',26,2,2,45,'2014-07-02 16:00:00\r\n\r\nEnlaces operativos, Jarby informa que se reemplazaron los tranceiver y los power suply de las antenas de la Oficina de Anserma dando así solución al inconveniente.\r\n\r\n2014/07/01 08:15:00\r\n\r\nLos enlaces nuevamente están por fuera, desde la noche de ayer a las 22:05:00. Jarby informa qué se esta presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio de Risaralda.\r\n\r\n2014-07-01 13:15:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de los power suply para corregir los inconvenientes faltantes en los cellnodes de las oficinas de Anserma.\r\n\r\n2014/07/01 09:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se solicitara dicho transeiver a almacén para ser enviado al municipio y así darle solución al caso.\r\n\r\n2014/06/30 15:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué al parecer el transeiver se encuentra quemado. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/06/30 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se esta presentando problemas de fluido eléctrico en el municipio. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Risaralda, WDS Anserma por fuera, Se le reporto a Oswaldo.      ','2014-07-02 21:40:57','','0'),(16772,31,95,1,'ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4',5,11,'2014-06-30 00:00:00','10:00:00','2014-06-30','15:45:00',5,2,2,45,'2014/06/30 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el ONU se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2014-06-30 20:45:41','','0'),(16773,2,37,1,'Cellnode Sonia',5,11,'2014-06-30 00:00:00','01:50:00','2014-06-30','23:10:00',35,11,2,2,'2014-06-30 23:10:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la verificación de este equipo, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/06/30 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana martes 01 de Julio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Sonia por fuera, Se le reporto a William. ','2014-07-01 11:14:38','','0'),(16774,32,37,1,'Máster Ceballos',5,11,'2014-06-30 00:00:00','07:20:00','2014-06-30','16:00:00',2,11,2,49,'2014-06-30 16:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la verificación de este equipo, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/06/30 15:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz al sr Gustavo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/06/30 10:00:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué tratara de confirmar el inconveniente qué afecta este equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ceballos por fuera, Se le reporto al sr Gustavo.  ','2014-07-01 11:02:36','','0'),(16775,6,48,1,'Cabecera Santa Marta',5,11,'2014-07-01 00:00:00','04:45:00','2014-07-01','09:00:00',24,11,2,27,'2014-07-01 09:00:00\r\n\r\nWelmer informa qué el Router se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Cabecera Operativa.\r\n\r\n2014/07/01 07:25:00\r\n\r\nWelmer informa qué en unos minutos estará llegando a la oficina a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santa Marta por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-07-01 14:42:07','','0'),(16776,18,61,1,'SW Cerete',5,11,'2014-07-01 00:00:00','05:25:00','2014-07-01','14:15:00',11,11,2,49,'2014-07-01 14:15:00\r\n\r\nDeivis informa que el sw se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/07/01 12:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estaran colaborando con la solucion del caso en unas horas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo informándole sobre el inconveniente.  ','2014-07-01 23:16:11','','0'),(16777,18,61,1,'SW Buenavista',5,11,'2014-07-01 00:00:00','05:20:00','2014-07-08','18:46:00',11,11,2,49,'2014-07-08 18:46:00\r\n\r\nDeivis informa que el sw se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/01 12:50:00\r\n\r\nDeivis informa qué nos estaran colaborando con la solucion del caso en unas horas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Buenavista por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo informándole sobre el inconveniente.  ','2014-07-02 01:46:02','','0'),(16778,31,20,1,'ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4',5,11,'2014-06-30 00:00:00','16:15:00','2014-07-01','16:00:00',5,2,2,5,'2014/07/01 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a problemas de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/01 07:50:00\r\n\r\nJarby informa qué la solución del daño se estará realizando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Mz 7 Cs 38 Bosques de la Acuarela Etapa 4 por fuera, Se le reporto a Jarby ','2014-07-01 21:24:28','','0'),(16779,27,37,1,'Equipo Monitoreo Tumaco',5,11,'2014-07-01 00:00:00','06:00:00','2014-07-01','09:40:00',10,3,2,53,'2014/07/01 10:42:00\r\n\r\nOscar informa que el dispositivo estaba presentando problemas, se le realizo mantenimiento y ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/07/01 08:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en unos minutos nos estará colaborando con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo Monitoreo Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-07-01 15:57:23','','0'),(16780,2,30,1,'RB1 Cll11 # 4-30 ',5,11,'2014-06-30 00:00:00','19:20:00','2014-07-01','14:50:00',39,2,2,16,'2014/07/01 14:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el cellnode se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/01 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico nos estará colaborando con la solución del caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RB1 Cll11 # 4-30 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2014-07-01 21:41:37','','0'),(16781,2,37,1,'WDS Riosucio',5,23,'2014-07-01 00:00:00','13:30:00','2014-07-01','15:15:00',81,2,2,6,'2014-07-01 15:20:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debe a fallas eléctricas en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-01 20:34:10','','0'),(16782,32,37,1,'Máster Nodo1',5,11,'2014-07-01 00:00:00','13:30:00','2014-07-01','15:40:00',24,11,2,27,'2014-07-01 15:40:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo1 por fuera, Se le reporto a Welmer. ','2014-07-01 21:56:35','','0'),(16783,18,37,1,'SW Santa Catalina',5,11,'2014-07-01 00:00:00','13:45:00','2014-07-01','22:40:00',35,11,2,2,'2014-07-01 22:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-01 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el personal técnico se encuentra trabajando en el daño que se presenta en Soledad(caso  16784) \r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Santa Catalina por fuera,  Se le reporto a William.  ','2014-07-02 13:27:33','','0'),(16784,18,20,1,'Sw Soledad',5,20,'2014-07-01 00:00:00','15:44:00','2014-07-01','20:00:00',35,11,2,2,'2014-07-01 20:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se culmino la reparación de la fibra la cual se deja nuevamente el servicio restablecido.\r\n\r\n2014-07-01 19:05:00\r\n\r\nWilliam informa que el personal técnico de F.O se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\nSe le informa la afectación del sw a William e indica que en el momento el personal técnico de fibra se dispone a verificar el inconveniente ya que al parecer se trata de un problema de F.O  ','2014-07-02 01:43:45','','0'),(16785,2,30,1,'CRA4C-N6-69-ALHAMBRA',5,23,'2014-07-01 00:00:00','17:00:00','2014-07-02','11:50:00',14,2,2,5,'2014-07-02 11:50:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/02 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué la solución del caso sera atendida en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-01 18:52:00\r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de reportes de usuarios para determinar si se pone operativo el cellnode ó se desmonta de la zona.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby.  ','2014-07-02 18:53:53','','0'),(16786,2,37,1,'Cellnode Andrea Carolina 01',5,20,'2014-07-01 00:00:00','14:22:00','2014-07-01','23:10:00',24,11,2,27,'2014-07-01 23:10:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-07-01 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Welmer. ','2014-07-02 13:10:48','','0'),(16787,1,20,1,'RG Neira',5,20,'2014-07-01 00:00:00','19:00:00','2014-07-01','21:21:00',92,2,2,5,'2014-07-01 21:21:00\r\n\r\nJarby informa que se presento un inconveniente en la fibra, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-07-02 02:46:40','','0'),(16788,32,37,1,'M Bosques IV Mz 1 Cs 40',5,20,'2014-07-01 00:00:00','19:05:00','2014-07-02','04:20:00',5,2,2,5,'2014-07-02 04:20:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la verificación del caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby. ','2014-07-02 12:49:26','','0'),(16789,32,37,1,'Master Bosque',5,20,'2014-07-01 00:00:00','20:05:00','2014-07-01','21:35:00',11,11,2,26,'2014-07-01 21:35:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el máster subió solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación del máster. ','2014-07-02 02:56:31','','0'),(16790,32,37,1,'Máster Nodo 1, Nodo 3, Nodo 4',5,11,'2014-07-02 00:00:00','06:25:00','2014-07-02','13:50:00',36,1,2,40,'2014/07/02 14:30:00\r\n\r\nCesar informa que el inconveniente se debia a que la empresa electrica del sector estaba realizando trabajos en la zona y habian cortado el suministro electrico para poder realizarlos,en el momento reestablecieron el fluido electrico y el servicio se encuentra normalizado.\r\n\r\n2014-07-02 08:10:00\r\n\r\nCesar informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo 1, Nodo 3, Nodo 4 por fuera, Se le reporto a Cesar. ','2014-07-02 19:38:09','','0'),(16791,27,37,1,'Equipo de monitoreo Cartagena',5,11,'2014-07-01 00:00:00','22:20:00','2014-07-02','10:10:00',2,11,2,49,'2014-07-02 10:10:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Restablecido\r\n\r\n2014/07/02 08:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a la sra Nora Rios admon de la ciudad y al sr Gustavo solicitándole avance sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de monitoreo Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo. ','2014-07-02 16:11:08','','0'),(16792,32,37,1,'Miltiples Master Caidos',5,23,'2014-07-02 00:00:00','10:00:00','2014-07-02','10:45:00',25,2,2,23,'2014-07-02 10:45:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se debía a problemas de energía.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente. ','2014-07-02 15:48:01','','0'),(16793,2,61,1,'RB Americas Seg3',5,11,'2014-07-02 00:00:00','09:35:00','2014-07-03','09:30:00',19,3,2,33,'2014-07-03 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el SW se encontraba bloqueado, se reinicio superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/02 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2014/07/02 13:50:00\r\n\r\nEn horas de la tarde continuara dándole solución al caso.\r\n\r\n2014/07/02 10:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico ya se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Americas Seg3 por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-07-03 16:28:32','','0'),(16794,2,37,1,'Cellnode Cll 61 # 2FN-70 Pacara',5,11,'2014-07-02 00:00:00','11:25:00','2014-07-02','20:00:00',19,3,2,33,'2014/07/02 21:20:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cll 61 # 2FN-70 Pacara por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n ','2014-07-03 02:21:13','','0'),(16795,32,37,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-07-02 00:00:00','11:45:00','2014-07-02','15:10:00',89,2,2,25,'2014-07-02 15:10:00\r\n\r\nDeivi informa que el inconveniente se debia a fallas electricas.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Deivi del inconveniente. ','2014-07-02 21:00:19','','0'),(16796,18,20,1,'Sw Cienaga',5,23,'2014-07-02 00:00:00','14:20:00','2014-07-02','17:00:00',71,2,2,49,'2014-07-02 00:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente se debía una apertura de fibra que se causo por la caída de un árbol sobre esta.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-02 22:18:23','','0'),(16797,2,19,1,'RB Cra 14B #1B 79 II',5,20,'2014-07-02 00:00:00','16:18:00','2014-07-02','17:45:00',9,2,2,41,' 2014/07/02 20:00:00\r\n\r\nRower informa que teniamos el puerto 1 de el Rg quemado, se translada el punto a el puerto 2 y se cambia el patch cord, enlaces operativos nuevamente. \r\n\r\nSe le informa la afectación de la Rb a Rower e indica que en el momento se dispone a verificar.  ','2014-07-03 01:13:05','','0'),(16798,2,37,1,'Cellnode Iglesia del Carmen',5,23,'2014-07-02 00:00:00','21:15:00','2014-07-02','22:13:00',15,2,2,5,'2014-07-02 22:13:00\r\n\r\nDebido a qué no se alcanzo a verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Jarby. ','2014-07-03 11:19:17','','0'),(16799,2,30,1,'Cellnode Cra3 #11-71 Bolivares',5,23,'2014-07-02 00:00:00','20:45:00','2014-07-03','10:15:00',40,3,2,33,'2014-07-03 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informandole del inconveniente. ','2014-07-03 16:32:05','','0'),(16800,2,37,1,'Wds Isla Dorada',5,23,'2014-07-02 00:00:00','21:50:00','2014-07-03','15:00:00',10,3,2,33,'2014/07/03 15:05:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas con el fluido electrico del cellnode, se verifico y quedo operativo.    \r\n\r\n 2014/07/03 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance del caso. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony informandole del inconveniente.   ','2014-07-03 20:07:54','','0'),(16801,2,37,1,'RB Pedregales',5,11,'2014-07-03 00:00:00','07:40:00','2014-07-03','09:30:00',1,2,2,5,'2014-07-03 09:30:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no pudo ser verificado, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/03 08:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado por el personal técnico en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pedregales por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-03 15:53:00','','0'),(16802,2,37,1,'Cellnode Faro',5,11,'2014-07-03 00:00:00','07:00:00','2014-07-03','17:00:00',24,11,2,27,'  2014/07/03 18:00:00\r\n\r\nWelmer informa que teniamos Problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n 2014/07/03 16:20:00\r\n\r\nWelmer informa qué los tecnicos encargados estan informados del inconveniente, per aun no se han reportado acerca del caso, Welmer se estara comunicando tan pronto como tenga información.\r\n\r\n2014/07/03 08:55:00\r\n\r\nWelmer informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Faro por fuera, Se le reporto a Welmer.   ','2014-07-04 00:07:34','','0'),(16803,16,37,1,'SM Rincon del Bosque',5,11,'2014-07-03 00:00:00','08:45:00','2014-07-03','15:56:00',1,2,2,5,'2014-07-03 15:56:00\r\n\r\nJarby informa que ya el servicio eléctrico fue restablecido, nodo operativo.\r\n\r\n2014-07-03 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, indica que no hay tiempo estimado para la solución, pendiente a que la empresa de energía restablezca el servicio. \r\n\r\n2014/07/03 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado por el personal técnico en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Rincon del Bosque por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-07-03 22:44:45','','0'),(16804,31,37,1,'ONU El Bosque',5,11,'2014-07-03 00:00:00','08:45:00','2014-07-03','15:56:00',1,2,2,5,'2014-07-03 15:56:00\r\n\r\nJarby informa que ya el servicio eléctrico fue restablecido, nodo operativo. \r\n\r\n2014-07-03 14:20:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, indica que no hay tiempo estimado para la solución, pendiente a que la empresa de energía restablezca el servicio.\r\n\r\n2014/07/03 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado por el personal técnico en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU El Bosque por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-07-03 22:46:56','','0'),(16805,6,20,1,'Router Monteria',5,23,'2014-07-03 00:00:00','11:30:00','2014-07-03','13:05:00',11,11,2,49,'2014-07-03 13:05:00\r\n\r\nSe realiza la comunicación con internexa, reportan que el inconveniente se debia a una apertura de fibra en la zona (Caso 59981), el cual fue superado y el servicio se encuentra normalizado en este momento.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-03 21:04:03','','0'),(16806,2,3,1,'Cellnode Gualcala',5,11,'2014-07-03 00:00:00','08:10:00','2014-07-04','09:50:00',48,3,2,8,'2014-07-04 09:50:00\r\n\r\nJony informa qué se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/03 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance del caso.\r\n\r\n 2014/07/03 12:00:00\r\n\r\nJony informa qué en el momento se encuentra trabajando en la solución de otro inconveniente. Este caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Gualcala por fuera, Se le reporto a Jony.  ','2014-07-04 15:13:33','','0'),(16807,2,30,1,'RB Cll 13 # 7A-20 Libertadores',5,11,'2014-07-03 00:00:00','11:30:00','2014-07-03','17:00:00',20,2,2,33,'2014/07/03 19:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/07/03 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 13 # 7A-20 Libertadores por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-07-04 00:03:57','','0'),(16808,2,37,1,'RB Bulevar 1',5,23,'2014-07-03 00:00:00','13:15:00','2014-07-03','14:20:00',24,11,2,49,'2014-07-03 14:20:00\r\n\r\nSe cierre como falla de energía ya que los técnicos no alcanzaron a pasar antes de que se normalizara el servicio.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-03 19:23:55','','0'),(16809,2,37,1,'Cellnode Cll 32 # 33B-12 Jardin',5,11,'2014-07-03 00:00:00','13:53:00','2014-07-03','17:00:00',19,3,2,33,' 2014/07/03 19:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos Problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cll 32 # 33B-12 Jardin por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-04 00:05:58','','0'),(16810,2,37,1,'Cellnode Cra 31 # 34B-44 Acacias',5,11,'2014-07-03 00:00:00','14:00:00','2014-07-03','17:00:00',19,3,2,33,'  2014/07/03 19:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos Problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Cellnode Cra 31 # 34B-44 Acacias por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n ','2014-07-04 00:06:44','','0'),(16811,2,61,1,'WDS Duitama',5,23,'2014-07-03 00:00:00','15:50:00','2014-07-03','16:30:00',50,1,2,1,'2014/07/01 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa por medio del correo electronico que el inconveniente se debia a que el Switch se encontraba bloqueado, el servicio queda normalizado. \r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que al parecer se debe a problemas con el fluido electrico del sector, y en el momento se encuentra verificando. ','2014-07-03 21:29:36','','0'),(16812,32,37,1,'Masters Santo Tomas',5,23,'2014-07-03 00:00:00','16:55:00','2014-07-03','19:00:00',35,11,2,2,'   2014/07/03 19:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos Problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nse le notifica a william del inconveniente. ','2014-07-04 01:16:31','','0'),(16813,18,37,1,'switch Santa Catalina',5,23,'2014-07-03 00:00:00','16:23:00','2014-07-03','19:00:00',35,11,2,49,'  2014/07/03 19:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos Problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n Se le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-04 01:15:21','','0'),(16814,18,20,1,'Switch San Luis',5,23,'2014-07-03 00:00:00','17:10:00','2014-07-04','09:45:00',35,11,2,49,'2014/07/04 09:45:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que el inconveniente se debía a un sabotaje realizado en la fibra a 11 km, el personal de fibra ya soluciono el inconveniente y se restableció el servicio afectado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/04 08:30:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el personal técnico en este momento se encuentra trabajando en la solución del caso, se debe a un sabotaje.\r\n\r\n2014/07/03 19:30:00\r\n\r\nWilliam informa que los tecnicos de fibra estan verificando el inconveniente en este momento, de no dar una solucion la noche de hoy, el caso quedara pendiente para el dia de mañana a primera hora del dia.\r\n\r\n Se le notifica a Gustavo del inconveniente.   ','2014-07-04 14:55:50','','0'),(16815,32,83,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-07-03 00:00:00','19:20:00','2014-07-04','14:00:00',89,11,2,26,'2014-07-05 08:00:00\r\n\r\nLuis Agame, técnico encargado de Planeta Rica informa qué el máster se encontraba bloqueado, debido a algunos bajones de energía qué se presentaron en el sector. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de la causa de cierre del caso por parte del tecnico Deivis y el señor Gustavo.\r\n\r\n 2014/07/04 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivi nuevamente solicitando la causa del cierre del caso, se le solicita también la causa al señor Gustavo, se espera la llamada con la informacion.\r\n\r\n2014/07/04 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivi solicitando la causa del cierre del caso.\r\n\r\n2014/07/03 08:45:00\r\n\r\nDeivis informa qué se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informándole del inconveniente.     ','2014-07-05 13:03:25','','0'),(16816,2,37,1,'Rb Cra52 #9A-36',5,23,'2014-07-03 00:00:00','20:25:00','2014-07-03','21:50:00',19,3,2,33,'2014/07/03 21:50:00\r\n\r\nEl caso se cierra con problemas de fluido electrico por obvias razones.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony informandole del inconveniente. ','2014-07-04 02:53:28','','0'),(16817,6,48,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2014-07-04 00:00:00','05:10:00','2014-07-05','09:45:00',61,1,2,18,'2014/07/04 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a que el Router principal se encontraba apagado, solucionado el  inconveniente el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/05 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Bladimir solicitándole avance del caso. Harvey informa qué se comunicara con el técnico para algún avance del caso.\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe reintenta establecer comunicacion con el tecnico pero no es posible, y el buzon del correo de voz no recibe mas mensajes. \r\n\r\n2014/07/04 14:25:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con el tecnico pero no es posible, y el buzon del correo de voz no recibe mas mensajes.\r\n\r\n2014/07/04 12:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/07/04 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/07/04 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que continuan trabajando el la solucion del caso. \r\n\r\n2014/07/04 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que los tecnicos ya se encuentran trabajando en la soluciòn del caso.\r\n\r\n2014/07/04 07:30:00\r\n\r\nHarvey informa qué nos colaborara con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Bladimir y se le envia un E.mail a Harvey informándole sobre el inconveniente ya qué el buzón de mensajes se encuentra lleno.          ','2014-07-05 15:04:08','','0'),(16818,2,37,1,'RB Cantarrana',5,11,'2014-07-04 00:00:00','04:40:00','2014-07-11','09:50:00',54,1,2,1,'2014/07/04 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa mediante correo electronico que el inconveniente se debia a cambios de posteria en el sector por parte de EBSA y no habia energia electrica, el servicio queda normalizado.\r\n\r\n2014/07/04 07:45:00\r\n\r\nCamilo informa qué se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la  RB Cantarrana por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2014-07-04 14:59:08','','0'),(16819,2,30,1,'RB Cra 20 # 6-22 Japon',5,11,'2014-07-04 00:00:00','08:40:00','2014-07-04','09:20:00',1,2,2,5,' 2014/07/04 09:20:00\r\n\r\nJarby informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente, Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 20 # 6-22 Japon por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-04 14:23:41','','0'),(16820,2,37,1,'Cellnode Mz C Cs 16 Poblado',5,11,'2014-07-04 00:00:00','08:45:00','2014-07-04','10:00:00',8,2,2,5,'2014-07-04 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Mz C Cs 16 Poblado por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-04 15:11:36','','0'),(16821,1,37,1,'RG Navarra',5,20,'2014-07-04 00:00:00','09:50:00','2014-07-04','12:30:00',8,2,2,5,'2014-07-04 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector. ','2014-07-04 22:23:23','','0'),(16822,2,37,1,'Cellnode de Cantarrana',5,23,'2014-07-04 00:00:00','10:30:00','2014-07-04','13:30:00',60,1,2,1,'2014/07/04 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debe a que la empresa de energia esta cambiando la posteria del sector, el Cellnode ya se encuentra operativo.\r\n\r\n 2014/07/04 14:30:00\r\n\r\nSe le informa a Camilo que el Cellnode ya se encuentra operativo, pero que presenta perdida de paquetes, el informa que estara verificando en las proximas horas.\r\n\r\nSe le informò a Camilo del inconveniente.  ','2014-07-04 20:59:48','','0'),(16823,32,83,1,'Máster Batallón',5,20,'2014-07-04 00:00:00','11:30:00','2014-07-05','09:45:00',1,2,2,5,'2014-07-05 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/05 08:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-04 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.   ','2014-07-05 14:51:22','','0'),(16824,27,37,1,'Equipo de Monitoreo Tumaco',5,11,'2014-07-04 00:00:00','11:30:00','2014-07-05','10:00:00',10,3,2,53,'2014-07-05 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el equipo estaba presentando algunas fallas en el software, se repara superando el inconveniente. Equipo de monitoreo Operativo.\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance del caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Equipo de Monitoreo Tumaco por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué en horas de la tarde verificara el caso.  ','2014-07-05 15:15:51','','0'),(16825,2,37,1,'Cellnode de Mesopotamia ',5,23,'2014-07-04 00:00:00','12:50:00','2014-07-05','08:05:00',60,1,2,1,'2014/07/05 08:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Problemas de energía..cellnode con servicio\"\r\n\r\n2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso.\r\n\r\n 2014/07/04 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que continuarà trabajando en el caso.\r\n\r\n Se le informo a Camilo del inconveniente.   ','2014-07-05 13:05:48','','0'),(16826,2,37,1,'WDS Riosucio',5,20,'2014-07-04 00:00:00','17:40:00','2014-07-04','18:10:00',81,2,2,5,'2014/07/04 21:30:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos.\r\n\r\n Se le informa la afectación a Jarby e indica que se estará comunicando con el técnico encargado de la zona rural para confirma que cual es el inconveniente. ','2014-07-05 02:38:31','','0'),(16827,32,83,1,'Master Nodo 8',5,23,'2014-07-04 00:00:00','21:00:00','2014-07-05','09:00:00',30,11,2,12,'2014/07/04 09:30:00\r\n\r\nHector informa que el Master estaba bloqueado, fue reiniciado y ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/07/05 08:20:00\r\n\r\nHector informa qué se desplazara hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Hector y el indica que se verificara el dia de mañana.  ','2014-07-05 14:39:46','','0'),(16828,32,37,1,'Master Nodo 4 ',5,23,'2014-07-04 00:00:00','21:15:00','2014-07-04','22:00:00',69,11,2,18,'2014-07-04 22:00:00\r\n\r\nHarvey informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Harvey y el indica que se verificara el dia de mañana. ','2014-07-05 13:14:50','','0'),(16829,20,46,1,'CMTS 190.90.98.2',5,11,'2014-07-04 00:00:00','19:30:00','2014-07-05','08:05:00',60,1,2,1,'2014-07-05 08:05:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinicia CMTS..servicio normal\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS 190.90.98.2 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo informándole sobre el inconveniente. ','2014-07-05 13:08:45','','0'),(16830,32,83,1,'Máster Garzones',5,11,'2014-07-05 00:00:00','06:40:00','2014-07-05','10:15:00',11,11,2,25,'2014-07-05 10:15:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debía a que el máster se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Garzones por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informándole sobre el inconveniente. ','2014-07-05 15:18:37','','0'),(16831,27,37,1,'Monitoreo Nagios Montería',5,23,'2014-07-05 00:00:00','08:32:00','2014-07-05','09:07:00',11,11,2,49,'2014-07-05 09:07:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente se debía a problemas de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-05 15:15:33','','0'),(16832,31,90,1,'ONU Mz 7 Cs 38 Bosques 4',5,11,'2014-07-05 00:00:00','01:10:00','2014-07-05','17:00:00',5,2,2,5,'2014/07/05 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que se remplazo el ONU y se verificaron los hilos de fibra, nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/05 09:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Mz 7 Cs 38 Bosques 4 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-06 00:14:19','','0'),(16833,32,27,1,'Máster San Fermin',5,11,'2014-07-05 00:00:00','08:55:00','2014-07-05','12:50:00',17,2,2,5,'2014-07-05 12:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el transeiver qué alimenta este Máster se encontraba quemado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/07/05 09:50:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se encuentra verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster San Fermin por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-05 17:49:13','','0'),(16834,32,78,1,'Master San Luis 12',5,23,'2014-07-05 00:00:00','09:23:00','2014-07-07','12:00:00',35,11,2,49,'2014-07-05 12:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debía a fallas en el máster anterior, no estaba viendo los esclavos, se realizo el cambio de la IP por la original ya que estaba provisionalmente con la .99.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n\r\n2014-07-05 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se esta superando, se dejo un master nuevo con la IP 172.16.0.99, se realizara el cambio de ip a la 172.16.0.25 el día lunes para poder realizarle monitoreo desde el Nagios.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente.   ','2014-07-07 17:36:10','','0'),(16835,32,83,1,'Master Nodo 8',5,23,'2014-07-05 00:00:00','11:20:00','2014-07-05','14:30:00',30,1,2,12,'2014/07/05 14:50:00\r\n\r\nHector informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, solucionado el inconveniente el dispositivo queda operativo.\r\n\r\n 2014/07/05 14:20:00\r\n\r\nHector informa que continua trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le informa a Hector de la intermietencia del Master.  ','2014-07-05 19:49:44','','0'),(16836,18,37,1,'Switch Cienaga De Oro',5,23,'2014-07-05 00:00:00','11:20:00','2014-07-07','10:30:00',11,11,2,26,'2014-07-07 10:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debía a fallas de fluido eléctrico, ya que el dispositivo no tiene UPS. \r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-06 12:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-07-05 15:30:00\r\n\r\nGustavo informa que se pondrá en contacto con el equipo técnico de fibra verificar cual es la causa del inconveniente y se comunicara para informar.\r\nSe le deja tambien un mensaje de voz a Deivis solicitando avances.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.    ','2014-07-07 17:40:22','','0'),(16837,2,3,1,'Cellnode Ed. Florida',5,11,'2014-07-05 00:00:00','10:00:00','2014-07-09','11:00:00',10,3,2,53,'2014-07-09 11:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la fuente de poder del cellnode se encontraba quemada, se reemplaza superando el inconveniente. Enlace Operativo\r\n\r\n 2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/08 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.   \r\n\r\n2014/07/08 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué en horas de la tarde se estará verificando este inconveniente.\r\n\r\n2014/07/07 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\n2014/07/07 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/07/05 12:45:00\r\n\r\nOscar informa qué la dueña del predio donde se encuentra ubicado el cellnode, esta de viaje. Este caso quedara pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Florida por fuera, Se le reporto a Oscar.      ','2014-07-09 15:58:09','','0'),(16838,2,14,1,'Cellnode Ciudadela Casa RA',5,11,'2014-07-05 00:00:00','12:00:00','2014-07-30','12:20:00',10,3,2,53,'2014-07-30 12:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se alinea el cellnode secundario con la RB, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/30 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué nos estará colaborando con la verificación del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-30 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que en un momento nos estará confirmando para proceder con la verificación del inconveniente ya que en el momento se encuentra en reunión.   \r\n\r\n2014/07/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014/07/29 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/07/29 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n  2014/07/28 16:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-28 08:10:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/07/26 12:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado el día Lunes, 28 del presente mes.\r\n\r\n2014/07/25 17:15:00\r\n\r\nOscar informa el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/25 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.  \r\n\r\n2014/07/24 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué debido a qué el día de hoy se encontraba realizando la topología este caso no fue posible ser verificado. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/24 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-07-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2014/07/22 11:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que tenemos un inconveniente de mayor importancia.   \r\n\r\n2014/07/19 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la verificación de este equipo quedara pendiente para le día Lunes.\r\n\r\n2014/07/19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia. \r\n\r\n2014-07-18 08:55:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana ya que en el momento esta trabajando en casos con prioridad.\r\n\r\n2014-07-17 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy estara realizando servicios.\r\n\r\n2014-07-16 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la mañana del día de mañana estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-16 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del día estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/15 09:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana ya qué el día de hoy se encuentran realizando trabajos sobre una fibra óptica la cual tienen afectación de usuarios.\r\n\r\n2014-07-15  09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n 2014/07/14 16:25:00\r\n\r\nOscar informa qué en la vivienda donde se encuentra ubicado este cellnode, se le están realizando algunas modificaciones. El equipo fue adherido a la pared y por ende no se puede alinear a la RB. el día de mañana se estará desplazando con algunos materiales qué le puedan ayudar a extraer el equipo de la pared.\r\n\r\n2014-07-14 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso. \r\n\r\n 2014/07/12 13:30:00\r\n\r\nOscar qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes, 14 del presente mes.\r\n\r\n2014/07/12 11:20:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se estará evaluando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/11 15:20:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se estará evaluando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/07/10 19:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\n2014/07/10 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/09 18:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/08 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.  \r\n\r\n2014/07/08 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué en horas de la tarde se estará verificando este inconveniente.\r\n\r\n2014/07/07 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/07 11:35:00\r\n\r\nOscar informa qué verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciudadela Casa RA por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué este caso quedara pendiente para ser verificado el día Lunes.\r\n                                            ','2014-07-30 17:22:40','','0'),(16839,32,37,1,'Master Canta Claro.',5,23,'2014-07-05 00:00:00','12:45:00','2014-07-05','14:10:00',11,11,2,26,'2014-07-05 14:10:00\r\n\r\nSe cierra el caso como falla de energía ya que el servicio se restableció antes de que el personal técnico pasara a verificar.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis para notificarle del caso. ','2014-07-05 19:45:39','','0'),(16840,2,14,1,'RB Cll 5 # 1A 64 Jordan',5,11,'2014-07-05 00:00:00','11:30:00','2014-07-09','09:45:00',20,3,2,33,'2014-07-09 09:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de linea de vista. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014/07/09 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector, al parecer ya pudieron contactar a la dueña del predio.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nse intenta comunicar con Fony pero no es posible, su numero celular tiene el buzón de mensajes de voz lleno.\r\nse sigue intentado la comunicación.\r\n\r\n2014/07/08 19:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/08 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no han podido localizar la dueña del predio donde se encuentra ubicada la RB. \r\n\r\n2014/07/08 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico estará trabajando en la solución del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/07 20:10:00\r\n\r\nJulian informa que el caso quedara pendiente de verificacion el dia de mañana. \r\n\r\n2014/07/07 15:05:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-07-07 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso no se ha podido verificar ya que el dispositivo se encuentra en la residencia de una usuaria que esta de vacaciones, se intentara verificar el dia de hoy.\r\n\r\n2014-07-06 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances del caso.\r\n   \r\n2014/07/05 19:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitandole un avance del caso.\r\n\r\n2014/07/05 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll 5 # 1A 64 Jordan por fuera, Se le reporto a Fony.            ','2014-07-09 15:29:50','','0'),(16841,11,47,1,'Respaldo WS Bogotà',5,23,'2014-07-05 00:00:00','13:10:00','2014-07-07','10:00:00',69,1,2,18,'2014/07/07 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/07 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará desplazando en este momento a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/05 19:15:00\r\n\r\nSe intento comunicar nuevamente con Harvey, pero tiene el buzon de mensajes de voz lleno. \r\n\r\n 2014/07/05 16:15:00\r\n\r\nSe intento comunicar con Harvey, pero tiene el buzon de mensajes de voz lleno. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando sobre el inconveniente.    ','2014-07-07 15:01:11','','0'),(16842,2,37,1,'RB Cra50Este # 5G - 19 Comuna 20',5,11,'2014-07-05 00:00:00','12:35:00','2014-07-05','13:40:00',19,3,2,33,'2014-07-05 13:40:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/05 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra50Este # 5G - 19 Comuna 20 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-05 18:41:49','','0'),(16843,2,30,1,'RB Toro Cll 11 #4-30 ',5,20,'2014-07-06 00:00:00','07:03:00','2014-07-07','15:10:00',39,2,2,50,'2014-07-07 15:10:00\r\n\r\nAndres informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-07-07 09:00:00\r\n\r\nAndres informa que los técnicos se estarán desplazando para verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la Rb a Andrés e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-07-07 21:29:37','','0'),(16844,27,37,1,'Nagios Sincelejo.',5,23,'2014-07-06 00:00:00','23:00:00','2014-07-07','08:40:00',25,11,2,49,'2014-07-07 08:40:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente se debía a fallas en el fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-07-07 08:00:00\r\n\r\nGustavo informa que ya se desplazara el personal a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente.  ','2014-07-07 13:36:08','','0'),(16845,4,47,1,'WS Tumaco',5,23,'2014-07-07 00:00:00','04:05:00','2014-07-07','08:13:00',10,1,2,18,'2014-07-07 08:13:00\r\n\r\nOscar informa qué el equipo se encontraba apagado, se enciende nuevamente, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-07 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que ya se desplaza a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le Notifica a Harvey del inconveniente.  ','2014-07-07 13:34:35','','0'),(16846,30,37,1,'OLT Ibague',5,23,'2014-07-07 00:00:00','08:40:00','2014-07-07','10:40:00',12,1,2,18,'2014-07-07 10:40:00\r\n\r\nHarvey indica que la afectación se debió a un inconveniente de energía.\r\nServicio Restablecido.\r\n\r\nSe le notifica a Harvey del inconveniente. ','2014-07-07 16:12:10','','0'),(16847,2,37,1,'WDS Porvenir',5,11,'2014-07-07 00:00:00','09:00:00','2014-07-07','11:40:00',10,3,2,53,'2014-07-07 11:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/07 11:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en el sector se están presentando problemas de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-07-07 16:46:56','','0'),(16848,2,37,1,'Cellnode CLL Padilla',5,11,'2014-07-07 00:00:00','11:00:00','2014-07-08','07:50:00',10,3,2,53,'2014/07/07 07:50:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que dispositivo subió antes de que el personal pasara a verificar.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/07 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode CLL Padilla por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué sera verificado en horas de la tarde.\r\n  ','2014-07-08 13:24:11','','0'),(16849,2,37,1,'Cellnode Cll 61 # 2FN-70 Pacara',5,11,'2014-07-07 00:00:00','13:35:00','2014-07-07','15:20:00',19,3,2,33,'2014-07-07 15:20:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación del personal técnico se cierra como falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 61 # 2FN-70 Pacara por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente. ','2014-07-07 20:27:51','','0'),(16850,6,48,1,'Cabecera Santa Marta ',5,23,'2014-07-07 00:00:00','15:00:00','2014-07-07','15:40:00',24,11,2,27,'2014/07/07 16:10:00\r\n\r\nWelmer informa que el Router Principal se encontraba bloqueado, se reinicio y el servicio quedo normalizado. \r\n\r\nSe le informa a Welmer de la intermitencia que se esta presentando en el dispositivo. ','2014-07-07 21:10:54','','0'),(16851,18,37,1,'Switch Cienaga',5,23,'2014-07-07 00:00:00','15:00:00','2014-07-07','16:00:00',24,11,2,27,'2014/07/07 17:30:00\r\n\r\nWelmer informo que el inconveniente se debia a una falla electrica en el sector, reestablecido el servicio electrico el servicio queda normalizado.\r\n\r\n Se le informo  Welmer del inconveniente. ','2014-07-07 22:29:33','','0'),(16852,2,37,1,'Multiples Cellnodes Santa Ana',5,23,'2014-07-07 00:00:00','16:00:00','2014-07-08','03:20:00',24,11,2,27,'2014-07-07 03:20:00\r\n\r\nSe cierra como falla eléctrica, ya que el dispositivo subió antes la una visita técnica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del inconveniente. ','2014-07-08 11:42:25','','0'),(16853,2,37,1,'Multiples Celnodes Buga ',5,23,'2014-07-07 00:00:00','17:00:00','2014-07-08','06:00:00',38,3,2,33,'2014-07-08 06:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/07 20:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconeniente.  ','2014-07-08 14:12:45','','0'),(16854,1,20,1,'RG Ciudad del Campo',5,23,'2014-07-07 00:00:00','17:15:00','2014-07-07','19:00:00',19,3,2,33,'2014/07/07 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a problemas en la fibra, el servicio ya fue normalizado. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-07-08 01:01:36','','0'),(16855,2,37,1,'Cellnode Mz F Cs 26 La Unidad',5,23,'2014-07-07 00:00:00','17:00:00','2014-07-08','09:00:00',1,2,2,5,'2014-07-08 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector, enlace operativo.\r\n\r\n201/07/07 20:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.  ','2014-07-08 19:21:40','','0'),(16856,32,37,1,'Master Americas 1,2 y 3',5,23,'2014-07-07 00:00:00','20:00:00','2014-07-08','23:00:00',69,1,2,18,'2014-07-07 23:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que los dispositivos subieron antes de que los técnicos verificaran.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente, el informa que el caso sera verificado en horas de la mañana del día de mañana.','2014-07-08 11:31:28','','0'),(16857,2,67,1,'Cellnode Concreto',5,23,'2014-07-07 00:00:00','18:08:00','2014-08-23','10:55:00',10,3,2,53,'2014/08/23 10:55:00\r\n\r\nFony informa que: \"buenos días\r\n\r\npara comunicarle que el cellnode concreto en tumaco fue desmontado.\r\n\r\nesta ubicado en el barrio puente ortiz, el cual se desmonto por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo.\r\n\r\nla ip del equipo es: 10.2.1.101\r\n\r\nde igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\" \r\n\r\n2014/08/22 20:00:00\r\n\r\nEstamos a la espera del correo del cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/22 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué unos minutos nos estará enviando el correo para el cierre de este caso.\r\n\r\n 2014/08/22 11:55:00\r\n\r\nOscar informa qué trataran de bajar el equipo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-08-22 08:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2014/08/21 19:30:00\r\n\r\nSe le intento dejar mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso, pero su buzon de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/08/21 09:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"El técnico de la zona me informa que ha tenido servicios más urgentes a este. Ya que de este cellnode no dependen usuarios, se va a proceder al desmonte\"\r\n\r\n2014-08-21 08:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/08/20 19:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\n2014/08/20 16:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/20 09:55:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/08/19 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitandole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/08/19 15:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/19 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-08-19 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso \r\n\r\n2014-08-16 12:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para la próxima semana ya que estará ejecutando servicios pendientes.\r\n \r\n2014/08/15 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance.\r\n\r\n2014-08-14 16:50:00\r\n\r\nOscar indica que el dia de hoy no fue posible verificar el caso, y nos informa que el caso quedaría pendiente para el dia de mañana en lo posible o para el dia sábado. \r\n\r\n2014/08/14 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/13 15:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra dándole solución a un inconveniente de Tv qué se esta presentando en el municipio. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-13 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/12 18:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/08/12 15:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento esta trabajando en la solución de otro inconveniente. En unas horas pasara a verificar este caso.\r\n\r\n2014/08/12 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se evaluara el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/08/11 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana, debido a qué el día d hoy se encuentra realizando otras labores pendientes.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/09 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se están presentando lluvias en el municipio. El caso quedara pendiente por ser verificado el día Lunes 11 del presente mes.\r\n\r\n2014/08/08 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a que la escalera la tienen ocupada en otro daño. \r\n\r\n2014-08-08 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/08/07 15:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014-08-06 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/08/05 19:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que se esta realizando la verificacion del inconveniente. \r\n\r\n2014-08-04 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n \r\n\r\n2014/08/02 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/08/02 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/08/02 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n 2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014/08/01 14:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\n 2014/08/01 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la mañana se estará verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014-07-31  07:55:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué nos estará colaborando con la verificación del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014-07-30 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que en un momento nos estará confirmando para proceder con la verificación del inconveniente ya que en el momento se encuentra en reunión.      \r\n\r\n2014/07/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/29 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/07/29 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n 2014/07/26 12:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado el día Martes, 29 del presente mes.\r\n\r\n2014/07/25 17:15:00\r\n\r\nOscar informa el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/25 11:50:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n\r\n2014/07/24 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué debido a qué el día de hoy se encontraba realizando la topología este caso no fue posible ser verificado. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014/07/24 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-07-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n    \r\n2014/07/22 11:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que tenemos un inconveniente de mayor importancia.   \r\n\r\n2014/07/19 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la verificación de este equipo quedara pendiente para le día Lunes.\r\n\r\n2014/ 07/19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.  \r\n\r\n2014-07-18 08:55:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana ya que en el momento esta trabajando en casos con prioridad.\r\n\r\n2014-07-17 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy estara realizando servicios.\r\n\r\n2014-07-16 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la mañana del día de mañana estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-16 08:40:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/15 09:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana ya qué el día de hoy se encuentran realizando trabajos sobre una fibra óptica la cual tienen afectación de usuarios.\r\n\r\n2014-07-15 09:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/07/14 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-14 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/11 15:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el Lunes 14 del presente mes.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se estará evaluando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/07/10 19:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/10 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/09 18:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificar en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/07/08 17:40:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.  \r\n\r\n2014/07/08 11:05:00\r\n\r\nOscar informa qué en horas de la tarde se estará verificando este inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oscar del inconveninte, el informa que verificara el caso el dia de mañana.  ','2014-08-23 17:21:16','','0'),(16858,2,30,1,'RB Punto Mera',5,23,'2014-07-08 00:00:00','23:38:00','2014-07-08','08:55:00',48,3,2,8,'2014-07-08 08:55:00\r\n\r\nJony informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicia, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le notifica a jony del Inconveniente. ','2014-07-08 14:11:54','','0'),(16859,2,37,1,'WDS Galan',5,23,'2014-07-08 00:00:00','08:00:00','2014-07-08','09:00:00',1,2,2,5,'2014-07-08 09:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se normalizo antes de que se visitara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-08 14:34:39','','0'),(16860,2,37,1,'Multiples Cellnodes La Manzana',5,23,'2014-07-08 00:00:00','08:00:00','2014-07-08','10:50:00',18,2,2,5,'2014-07-08 10:50:00\r\n\r\nJarby informa que los enlaces su vieron afectado ya que la empresa de energía se encontraba realizando modificaciones eléctricas en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-08 19:20:11','','0'),(16861,2,14,1,'Cellnode Cra 31 # 12-47 Balboa',5,11,'2014-07-08 00:00:00','07:35:00','2014-07-10','15:15:00',38,3,2,33,'2014-07-10 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba perdiendo linea de vista con la RB, se alinea, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/10 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar en el transcurso el día, se comunicara con los técnicos asignados para agilizar la solución.\r\n\r\n2014/07/09 19:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/09 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué hasta el momento no a sido posible la comunicación con el administrador del municipio. Continua tratando de realizar dicha comunicación con la persona encargada.\r\n\r\n2014/07/09 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estará comunicando con el administrador para qué le colabore enviando una pareja de personal técnico y verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nse intenta comunicar con Fony pero no es posible, su numero celular tiene el buzón de mensajes de voz lleno.\r\nse sigue intentado la comunicación.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nse intenta comunicar con Fony pero no es posible, su numero celular tiene el buzón de mensajes de voz lleno.\r\nse sigue intentado la comunicación.\r\n\r\n2014/07/08 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 31 # 12-47 Balboa por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2014-07-10 20:15:34','','0'),(16862,2,20,1,'RB Autp.Sur Cra19 Cisnes',5,11,'2014-07-08 00:00:00','08:45:00','2014-07-09','08:50:00',19,3,2,33,'2014-07-09 08:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentaba una apertura de fibra óptica, se fusiona, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/09 08:00:00\r\n\r\nse intenta comunicar con Fony pero no es posible, su numero celular tiene el buzón de mensajes de voz lleno.\r\nse sigue intentado la comunicación.\r\n\r\n2014/07/08 19:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/0 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014/07/08 11:50:00\r\n\r\nFOny informa qué el personal tecnico verificara el inconveniente en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Autp.Sur Cra19 Cisnes por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.     ','2014-07-09 13:58:42','','0'),(16863,32,78,1,'Maste M-7-0-22',5,23,'2014-07-08 00:00:00','10:00:00','2014-07-08','12:55:00',57,1,2,18,'2014/07/08 13:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el master fue cambiado debido a que el anterior se quemo, nodo operativo.\r\n \r\n\r\nSe le reporto del inconveniente a Harvey. ','2014-07-08 19:01:37','','0'),(16864,2,30,1,'Cellnode Cancha de Arena',5,11,'2014-07-08 00:00:00','06:00:00','2014-07-08','17:15:00',10,3,2,53,'2014/07/08 17:15:00\r\n \r\nSe configuro el Cellnode para recibir por radio 1 de B/Union Victoria primera etapa,el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014/07/08 15:15:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del cellnode secundario, en este momento se encuentran alineando el secundario con la RB para obtener linea de vista.\r\n\r\n2014/07/08 11:05:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del nuevo WDS, dejando operativa la RB. Oscar se desplaza hasta el cellnode secundario para continuar con la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/08 09:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se va a realizar la configuración de este equipo para depender de otra RB.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha de Arena por fuera, Se le reporto a Oscar.  ','2014-07-08 22:17:44','','0'),(16865,2,37,1,'CN Mz 67 Cs 1 La Fachada',5,17,'2014-07-08 00:00:00','11:40:00','2014-07-08','13:00:00',8,2,2,5,'2014-07-08 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, enlace operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2014-07-08 19:14:26','','0'),(16866,18,37,1,'Sw Cienaga de Oro',5,23,'2014-07-08 00:00:00','12:20:00','2014-07-08','13:00:00',71,11,2,49,'2014-07-08 13:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el inconveniente se debe a problemas en el fluido eléctrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-08 18:23:31','','0'),(16867,18,20,1,'SW Puerto Giraldo ',5,23,'2014-07-08 00:00:00','13:00:00','2014-07-10','11:35:00',35,11,2,49,'2014/07/10 11:35:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debía a daño en la fibra, el personal técnico ya corrigió el inconveniente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/10 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que la cuadrilla de técnicos avanzo el caso el día de ayer y que para el día de hoy estará listo este inconveniente.\r\n\r\n2014/07/09 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2014/07/09 16:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2014/07/09 10:00:00\r\n\r\nse le solicita a William el avance del caso, se espera su llamada con el reporte de la cuadrilla de fibra.\r\n\r\n2014/07/09 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el equipo de fibra se dirigirá lo mas pronto posible a solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/08 19:40:00\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, el informa que el caso quedara pendiente de verificacion para el dia de mañana.  \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a William para notificarlo del inconveniente.       ','2014-07-10 17:03:10','','0'),(16868,1,37,1,'RG Yumbo',5,11,'2014-07-08 00:00:00','14:10:00','2014-07-08','14:35:00',40,3,2,33,'2014-07-08 14:35:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la comunicación con el técnico se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.\r\n ','2014-07-08 19:40:36','','0'),(16869,2,37,1,'Cellnode Libano 3',5,23,'2014-07-08 00:00:00','15:10:00','2014-07-09','16:00:00',24,11,2,27,'2014/07/09 16:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, el servicio ya se encuentra normalizado.\r\n\r\n 2014/07/09 09:30:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para las horas de la tarde, ya que en este momento se encuentra realizando otras visitas.  \r\n\r\n2014/07/08 17:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.  \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Welmer informando del inconveniente.    ','2014-07-09 21:32:28','','0'),(16870,2,37,1,'Cellnode Mz F Cs 26 La Unidad',5,23,'2014-07-08 00:00:00','18:00:00','2014-07-09','08:00:00',1,2,2,5,'2014-07-09 08:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente, el informa que el caso quedara pendiente de verificacion para el dia de mañana. ','2014-07-09 14:38:42','','0'),(16871,32,37,1,'Master Americas 1',5,23,'2014-07-08 00:00:00','20:30:00','2014-07-09','22:05:00',12,1,2,18,'2014-07-08 22:05:00\r\n\r\nse cierra como Falla de energía ya que se recupero antes de que el personal pasara a revisar.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente. ','2014-07-09 11:58:28','','0'),(16872,6,48,1,'RG Quibdo',5,23,'2014-07-08 00:00:00','19:45:00','2014-07-09','08:30:00',52,3,2,49,'2014/07/09 08:30:00\r\n\r\nSe realizo una comunicación telefónica con MC, el agente Luis Betancourt informa que el inconveniente se debía a que el puerto troncal de MC hacia Quibdo se encontraba bloqueado, se realizo el reinicio del mismo y se supero el problema.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/09 07:35:00\r\n\r\nSe realizo una comunicación telefónica con MC, atendió el agente Luis Garcia y se tomo el ticket # 1676066, el agente informa que se dispondrán a hacer las respectivas verificaciones, se realizara una nueva llamada con MC en las próximas horas para verificar avances del caso.\r\n\r\n2014/07/08 20:15:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con media commerce y no fue posible, queda pendiete la comunicacion en horas de la mañana.\r\n\r\n Augusto informa que no tiene internet.\r\n\r\n\r\n   ','2014-07-09 16:40:19','','0'),(16873,32,37,1,'Master Americas',5,23,'2014-07-09 00:00:00','07:50:00','2014-07-09','10:45:00',8,2,2,5,'2014/07/09 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en el nodo, se restablece el servicio y queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2014-07-09 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el circuito eléctrico fue apagado por la empresa de energía que esta realizando arreglos en la zona.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-07-09 16:04:08','','0'),(16874,1,37,1,'RG Verdum',5,20,'2014-07-09 00:00:00','08:33:00','2014-07-09','10:16:00',6,2,2,5,'2014-07-09 10:16:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby. ','2014-07-09 15:39:46','','0'),(16875,1,37,1,'Múltiples Rgs Caidos',5,20,'2014-07-09 00:00:00','09:00:00','2014-07-09','09:35:00',9,2,2,5,'2014-07-09 09:35:00\r\n\r\nSe restablece el servicio eléctrico en los sectores quedando así los nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los Rgs(El Prado, Villa Juliana, Entre Rios y Balcones) a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico.\r\n ','2014-07-09 15:07:33','','0'),(16876,29,37,1,'Gw Cartago',5,20,'2014-07-09 00:00:00','09:07:00','2014-07-09','09:35:00',9,2,2,5,'2014-07-09 09:35:00\r\n\r\nSe restablece el servicio eléctrico en el sector quedando así el nodo operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Gw a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en le sector, en el momento la Oficina se encuentra funcionando a través de la planta eléctrica. ','2014-07-09 15:11:24','','0'),(16877,1,71,1,'RG Calleja',5,20,'2014-07-09 00:00:00','09:43:00','2014-07-09','16:07:00',7,2,2,5,'2014-07-09  16:07:00\r\n\r\nEl Rg fue retirado de zona ya que no dependían usuarios del mismo.\r\n\r\n2014-07-09 14:58:00\r\n\r\nA la espera que Jarby envíe el correo del desmonte del Rg para darle cierre al caso \r\n\r\nJarby informa que este Rg sera retirado de Zona ya que no dependen usuarios del mismo.  ','2014-07-09 22:04:51','','0'),(16878,32,83,1,'Masters Ibague',5,23,'2014-07-09 00:00:00','14:45:00','2014-07-11','11:20:00',12,1,2,18,'2014/07/11 12:30:00\r\n\r\nHarvey informa que no teniamos problemas de servicio, solo era monitoreo, se reinicio cada uno de los master y quedaron operativos nuevamente.\r\n\r\n 2014/07/11 09:45:00\r\n\r\nHarvey informa que están trabajando en el caso en este momento. \r\n\r\n2014/07/10 19:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se verifico en el hogar de varios usuarios y todos tienen servicio, que mañana reiniciaran todos los masters para verificar si así se restablece el monitoreo. \r\n\r\n2014/07/10 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitandole un avance del caso.\r\n\r\n\r\n 2014/07/10 09:00:00\r\n\r\nSe sigue intentando la comunicación con el señor Harvey, se le dejo nuevamente mensaje de voz solicitándole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/09 19:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harveym solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/09 17:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey y a Jhon solicitandoles un avance del caso. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey y a Jhon sinformandole del inconveniente.       ','2014-07-11 19:01:11','','0'),(16879,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2014-07-09 00:00:00','15:10:00','2014-07-09','15:40:00',25,11,2,23,'2014/07/09 15:45:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico en el sector, reestablecida la energia el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le  informo a Harold del inconveniente, el indica que se debe a un corte de energia en el sector, pero que igualmente va a verificar. ','2014-07-09 20:56:53','','0'),(16880,1,37,1,'RG Calimio',5,11,'2014-07-09 00:00:00','15:40:00','2014-07-09','18:00:00',19,3,2,33,'2014/07/09 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico en el sector, el servicio queda normalizado. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calimio por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el inconveniente. ','2014-07-09 23:08:16','','0'),(16881,2,37,1,'WDS Las Camelias',5,20,'2014-07-09 00:00:00','15:50:00','2014-07-09','18:30:00',13,2,2,5,'2014/07/09 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a una falla electrica del sector, el servicio queda normalizado. \r\n\r\n2014/07/09 17:20:00\r\n\r\nJarby informa que continuaran trabajado en el caso durante el resto de la tarde. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de energía en el sector debido a un corto eléctrico, pendiente a que se restablezca el servicio.  ','2014-07-10 00:12:42','','0'),(16882,2,37,1,'cra 8 5-61 guacari',5,23,'2014-07-09 00:00:00','18:30:00','2014-07-10','06:00:00',66,3,2,33,'2014-07-10 06:00:00\r\n\r\nse cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de que el equipo técnico revisara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que el dia de mañana estara verificando el caso. ','2014-07-10 13:09:47','','0'),(16883,2,20,1,'Cellnode Pucalpa II',5,23,'2014-07-10 00:00:00','03:00:00','2014-07-10','17:20:00',41,3,2,33,'2014/07/10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a apertura de la fibra, ya se ha corregido el inconveniente y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/10 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. En el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.  ','2014-07-10 23:05:44','','0'),(16884,2,30,1,'CellNode Iglesia del Carmen',5,23,'2014-07-10 00:00:00','07:00:00','2014-07-10','09:30:00',15,2,2,5,'2014-07-10 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que  el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n2014-07-10 08:00:00\r\n\r\nse le deja a Ariel un mensaje de voz para notificarle y se le informa a Jarby.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-07-10 20:25:15','','0'),(16885,31,37,1,'ONU Campestre',5,23,'2014-07-10 00:00:00','07:45:00','2014-07-10','09:12:00',5,2,2,5,'2014-07-10 09:12:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\ne le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-10 14:34:04','','0'),(16886,2,2,1,'MZ 38 CS 1A PRIMAVERA AZUL',5,23,'2014-07-10 00:00:00','07:50:00','2014-07-11','10:45:00',5,2,2,5,'2014-07-11 10:45:00\r\n\r\nJarby informa que se tarjeta radio de respaldo se encontraba mala.\r\n\r\n2014/07/11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que se continuara verificando en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014/07/10 19:30:00\r\n\r\nJarby informa que se continuara verificando el caso el dia de mañana. \r\n\r\n2014-07-10 15:55:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-07-11 20:22:15','','0'),(16887,2,37,1,'MZ 27 CS 12 CAMPESTRE A',5,23,'2014-07-10 00:00:00','07:50:00','2014-07-10','10:45:00',5,2,2,5,'2014-07-10 10:45:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-10 19:11:08','','0'),(16888,18,20,1,'SW Edmundo Lopez',5,23,'2014-07-10 00:00:00','09:40:00','2014-07-10','19:00:00',11,11,2,49,'2014/07/10 19:05:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia a una apertura en la fibra, el servicio queda normalizado. \r\n\r\n2014-07-10 13:45:00\r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Deivis para solicitar un avance del caso.\r\n\r\n2014-07-10 11:00:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso se debe a afectación se debe a daño en la fibra.\r\nse espera visita del personal.\r\n\r\nse le notifica a Gustavo del inconveniente.   ','2014-07-11 00:05:02','','0'),(16889,32,37,1,'Master Masinga',5,23,'2014-07-10 00:00:00','11:20:00','2014-07-10','14:30:00',90,11,2,49,'2014/07/10 14:45:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se debia a falla de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n 2014-07-10 13:45:00\r\n\r\nGustavo informa que el caso se debe a afectación de energía en el sector; se espera que suba el servicio de energía para restablecer el servicio.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo de la afectación.   ','2014-07-10 19:47:00','','0'),(16890,2,20,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-07-10 00:00:00','09:45:00','2014-07-10','17:20:00',41,3,2,33,'2014/07/10 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a apertura de la fibra, ya se ha corregido el inconveniente y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/10 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. En el momento el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-10 23:01:41','','0'),(16891,32,20,1,'Máster Cll 101 Cra 28 Los Almendros',5,11,'2014-07-10 00:00:00','15:00:00','2014-07-14','14:40:00',19,2,2,33,'2014/07/14 14:45:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando una apertura de fibra, se fusiona por parte del personal técnico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-14 09:20:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del dia estara verificando el caso. \r\n\r\n2014-07-13 15:40:00\r\n \r\nSe intento establecer comunicaion con Fony para solicitar un avance sobre el caso, pero no fue posible y el buzon de voz se encontraba lleno. \r\n\r\n2014-07-13 09:50:00\r\n \r\nSe intento establecer comunicaion con Fony para solicitar un avance sobre el caso, pero no fue posible y el buzon de voz se encontraba lleno.\r\n\r\n2014/07/12 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/07/12 09:50:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico aún no a podido realizar la verificación de la fibra, debido a qué aún se encuentra dándole solución a otros inconvenientes. Trataran de pasar en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\n2014-07-11 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la verficacion del caso el dia de mañana.   \r\n\r\n2014/07/11 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra, el personal técnico hasta el momento no a podido darle solución al caso debido a qué se encuentran trabajando en otros inconvenientes.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se estará evaluando en el transcurso de la mañana.\r\n                             \r\n2014/07/10 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el al parecer el inconveniente se debe a ruptura de fibra, pero que se continuara con la verficacion del caso el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll 101 Cra 28 Los Almendros por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué verificara el caso.             ','2014-07-14 19:45:34','','0'),(16892,1,37,1,'RG Primero de Febrero',5,20,'2014-07-10 00:00:00','16:42:00','2014-07-10','16:57:00',1,2,2,5,'2014-07-10 16:57:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Jarby ','2014-07-10 22:03:26','','0'),(16893,2,37,1,'Cellnode Sonia y Oficina ',5,23,'2014-07-10 00:00:00','16:00:00','2014-07-10','17:40:00',35,11,2,2,'2014/07/10 18:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconvniente se debia a falla electrica del sector, el servicio queda normalizado.\r\n\r\nSe le informo a William del inconveniente. ','2014-07-10 23:38:01','','0'),(16894,1,71,1,'RG Rincón De San Cansio',5,20,'2014-07-10 00:00:00','16:42:00','2014-07-11','16:20:00',7,2,2,5,'2014-07-11 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que el rg fue retirado de zona ya que no dependían usuarios del mismo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que el Rg fue desmontado de zona ya que no dependen Usuarios del mismo, pendiente correo para el cierre del caso. ','2014-07-11 21:29:00','','0'),(16895,32,78,1,'Máster Villa Bella(Nariño)',5,20,'2014-07-10 00:00:00','16:14:00','2014-07-21','09:40:00',32,2,2,50,'2014-07-14 09:55:00\r\n\r\nAndres informa que el master fue bajado y reemplazado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-07-12 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster ya se encuentra en Tulua pero se estará montando en zona el día Lunes ya que el personal técnico se encuentra ejecutando servicios pendientes. \r\n\r\n2014-07-11 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que el máster nuevo fue enviado el día de hoy a Tulua, por lo tanto se estará a la espera que llegue para el realizar el cambio. \r\n\r\n2014-07-11 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa que el envío se esta esperando para poder hacer el remplazo.\r\n\r\nAndrés informa que se estuvieron realizando pruebas con el máster la cual no esta reconociendo los slaves, por lo tanto el día de mañana se estará enviando otro desde Pereira para realizar el remplazo.     ','2014-07-14 14:53:36','','0'),(16896,1,20,1,'RG Terron',5,23,'2014-07-10 00:00:00','16:45:00','2014-07-11','17:30:00',19,3,2,33,'2014-07-11 19:22:00\r\n\r\nFony informa que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/11 14:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un apertura de fibra por parte de MC. el numero de caso es el 1677467.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera evaluado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014/07/10 19:40:00\r\n\r\nFony informa que al parecer es problema de fluido electrico en el sector de igual manera el dia de mañana se hará la respectiva verificacion del caso. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente.    ','2014-07-12 00:22:23','','0'),(16897,2,12,1,'Cellnode La Montaña',5,23,'2014-07-10 00:00:00','14:00:00','2014-07-11','15:15:00',54,1,2,1,'2014/07/11 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se restaura servcio problemas con board..gracias\" nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/11 09:35:00\r\n\r\nCamilo indica que se hizo la  comunicación con el usuario afirma que llega sobre las 11:30, a esa hora se tendrá acceso al cellnode.\r\n\r\n2014/07/11 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que se esta verificando inconveniente,ya que ayer fue imposible contactar usuarios de cortesías.\r\n\r\n2014/07/10 20:30:00\r\n\r\nCamilo informa que por inconvenientes climáticos no pudo dirigirse al sector para verificar el caso, indica que continuara trabajando en el mañana. \r\n\r\n2014/07/10 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso. \r\n\r\n2014/07/10 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Camilo y el indica que puede ser fluido electrico.     ','2014-07-11 20:19:44','','0'),(16898,1,71,1,'RG San Cansio',5,23,'2014-07-10 00:00:00','17:10:00','2014-07-11','16:20:00',7,2,2,6,'2014-07-11 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que el rg fue retirado de zona ya que no dependían usuarios del mismo. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Ariel y Jarby, Ariel indica que el Rg será desmontado de zona ya que no dependen Usuarios del mismo, pendiente correo para el cierre del caso.  ','2014-07-11 21:32:23','','0'),(16899,2,12,1,'Rb Relay 3DJ',5,23,'2014-07-10 00:00:00','14:00:00','2014-07-11','15:15:00',54,1,2,1,'2014/07/11 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Se restaura servcio problemas con board..gracias\" nodo operativo. \r\n\r\n2014/07/11 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\n2014/07/10 20:30:00\r\n\r\nCamilo informa que por inconvenientes climaticos no pudo dirigirse al sector para verificar el caso, indica que continuara trabajando en el mañana. \r\n\r\n2014/07/10 19:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso.  \r\n\r\n2014/07/10 17:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Camilo y el indica que puede ser fluido electrico.    ','2014-07-11 20:22:53','','0'),(16900,2,67,1,'Cellnode cll1 15-48',5,23,'2014-07-10 00:00:00','16:50:00','2014-07-12','10:50:00',38,3,2,33,'2014/07/12 11:00:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\r\n\"Buenos días. Para comunicarles que el CellNode de la calle 1 # 15 - 48 en Buga se desmonto. La ip es la 10.2.84.71, el cual se desmonto porque el dueño del predio necesitaba construir y también por que no tenía usuarios que dependieran de este.\"\r\n\r\n2014/07/12 09:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo para dicho cierre por parte de Fony.\r\n\r\n\r\n2014-07-11 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la verficacion del caso el dia de mañana.   \r\n\r\n 2014/07/11 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera bajado de zona por no usuarios por ende nos estará regalando el correo de cierre para este caso.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera evaluado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del inconveniente, el indica que el caso será  verificado el día de mañana.        ','2014-07-12 15:59:36','','0'),(16901,2,14,1,'Cellnode La Inmaculada',5,23,'2014-07-10 00:00:00','17:30:00','2014-07-15','16:55:00',48,3,2,8,'2014-07-15 16:55:00\r\n\r\nJony informa qué se alinea el secundario con la RB, Superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-07-15 09:15:00\r\n\r\nJony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia, indica que el factor climatico lo impide por el momento.\r\n\r\n2014/07/14 20:50:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Jhony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/07/14 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jhony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/07/14 16:40:00\r\n\r\nJony informa qué continúan los problemas con la lluvia, aún no a sido posible la verificación del caso. Tratara de pasar en un rato.\r\n\r\n2014/07/14 14:40:00\r\n\r\nJony informa qué continúan los problemas con la lluvia, aún no a sido posible la verificación del caso.\r\n\r\n2014-07-14 09:12:00\r\n\r\nJony informa que se encuentra en el sitio para verificar el Cellnode pero que que aun no lo ha podido verificar por las fuertes lluvias. \r\n\r\n2014/07/12 18:30:00\r\n\r\nJony informa qué se paso a verificar el caso pero no se encontraba nadie que lo pudiera atender, el caso se volverá  verificar el dia lunes.\r\n\r\n2014/07/12 09:55:00\r\n\r\nJony informa qué estará pasando a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-11 20:00:00 \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Jony solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/07/11 15:55:00\r\n\r\nJony informa qué aún no a podido localizar a la monja donde se encuentra el cellnode. Pasara más rato nuevamente.\r\n\r\n2014/07/11 10:00:00\r\n\r\nJony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en horas de la tarde, debido a qué no fue posible encontrar la dueña del predio.\r\n\r\n2014/07/11 08:35:00\r\n\r\nJony informa qué en el transcurso de la mañana estara verificando el caso.\r\n\r\nSe le informa a Jony del inconveniente y el indica que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.               ','2014-07-15 21:57:20','','0'),(16902,2,37,1,'RB Galán Mz5',5,23,'2014-07-10 00:00:00','18:40:00','2014-07-10','19:40:00',1,2,2,5,'2014/07/10 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a problemas del fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Jarby y el indica que quedara pendiente de verificacion para el dia de mañana. ','2014-07-11 00:54:37','','0'),(16903,22,46,1,'Dhcp CMTS 98',5,23,'2014-07-10 00:00:00','19:40:00','2014-07-10','21:00:00',60,1,2,1,'2014-07-11 21:00:00\r\n\r\nCamilo indica que la afectación fue superada reiniciando el CMTS.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que el caso se verificara el dia de mañana. ','2014-07-11 14:09:30','','0'),(16904,32,20,1,'Master Chiminangos 1',5,23,'2014-07-11 00:00:00','01:35:00','2014-07-12','11:30:00',19,3,2,33,'2014-07-12 11:00:00\r\n\r\nFony informa qué se fusiona la fibra por parte del personal técnico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-11 19:45:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la verficacion del caso el dia de mañana.     \r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera evaluado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.    ','2014-07-12 16:37:08','','0'),(16905,1,37,1,'RG Candelaria',5,23,'2014-07-11 00:00:00','06:35:00','2014-07-11','08:30:00',44,3,2,5,'2014-07-11 08:30:00\r\n\r\nse cierra como afectación de energía ya que el servicio subió antes de que el personal pasara.\r\nServicio Nominalizado.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera evaluado en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-07-11 13:48:01','','0'),(16906,2,37,1,'CellNode Edificio Florida',5,23,'2014-07-10 00:00:00','22:50:00','2014-07-11','15:45:00',10,3,2,33,'2014-07-11 15:45:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba desconectado de la energía por error. Se conecta nuevamente, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-07-11 14:35:00\r\n\r\nOscar informa qué hasta el momento no han podido ubicar el admon del edificio para ingresar y verificar el caso. En unas horas pasaran nuevamente.\r\n\r\n2014-07-11 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se estará evaluando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Oscar del inconveniente.   ','2014-07-11 20:58:07','','0'),(16907,2,37,1,'WDS Colseguros',5,11,'2014-07-11 00:00:00','10:15:00','2014-07-12','10:35:00',19,3,2,33,'2014-07-12 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué se llega a un acuerdo con la usuaria. La Cortesia conecta nuevamente los cellnodes a la energía, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/12 08:30:00\r\n\r\nFOny informa qué se estará desplazando para llegar a un acuerdo con la cortesía.\r\n\r\n2014-07-11 19:50:00\r\n\r\nFony informa que se continuara con la verificación del caso el dia de mañana.    \r\n\r\n2014/07/11 16:00:00\r\n\r\nFony informa qué la cortesía apago la RB debido a qué hasta el momento no le han instalado la cortesía de TV y solicita el aumento de velocidad en el internet. Se hablara con el administrador de la zona para llegar a una solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Colseguros por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se verificara en el transcurso del día.\r\n   ','2014-07-12 15:37:09','','0'),(16908,1,20,1,'RG Cra 25 # 25-36  Edificio Montoya ',5,20,'2014-07-11 00:00:00','14:20:00','2014-07-11','19:40:00',32,2,2,50,' 2014-07-11 16:10:00\r\n\r\nAndrés informa que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones eléctricas en el sector por lo tanto se estará a la espera que terminen labores. \r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Andrés e indica que estará confirmando cual es el inconveniente con el Rg.  ','2014-07-12 01:10:38','','0'),(16909,2,67,1,'Cellnode Mz 1 Cs 26 La Graciera',5,20,'2014-07-11 00:00:00','10:22:00','2014-07-14','10:00:00',5,2,2,5,'2014-07-14 10:00:00\r\n\r\nel dispositivo fue hurtado, no se reemplazara hasta no ser necesario. \r\n\r\n2014-07-13 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-13 09:25:00\r\n\r\nEl tecnico informa que al parecer el Cellnode no se encuentra en el lugar. \r\n\r\n2014-07-12 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana la cual se le estará cambiando la fuente de poder al cellnode ya que se encuentra quemada. \r\n\r\n2014/07/12 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-07-11 20:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana. \r\n\r\n2014-07-11 16:20:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.        ','2014-07-14 15:04:14','','0'),(16910,6,38,1,'Router Sincelejo',5,23,'2014-07-11 00:00:00','14:56:00','2014-07-11','15:26:00',25,11,2,23,' 2014-07-11 15:50:00\r\n\r\nSe le informa de lo sucedido al Ingeniero Germán Hernández y el indica que se puede cerrar el caso.\r\n\r\n2014-07-11 15:27:00\r\n\r\nEl servicio se reestablecio, pero se llamo a internexa solicitando un motivo del inconveniente que duro de las 14:56:00 a a las 15:26:00; alli indican que no saben cual fue el motivo pero que notificaran en cuanto tengan conocimiento.\r\n\r\n2014-07-11 15:05:00\r\n\r\nHarold informa que el inconveniente se debe a falla en el servicio de internexa.\r\n\r\nSe le informo a Harold del inconveniente. ','2014-07-11 21:14:26','','0'),(16911,2,18,1,'Cellnode Padilla',5,11,'2014-07-11 00:00:00','15:30:00','2014-07-25','11:50:00',10,3,2,53,'2014-07-25 11:50:00\r\n\r\nOscar informa qué se le reemplaza el cable de alimentación eléctrica al cellnode el cual se encontraba sulfatado. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/25 08:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\n2014/07/24 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué debido a qué el día de hoy se encontraba realizando la topología este caso no fue posible ser verificado. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-07-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana. \r\n\r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n  \r\n2014/07/22 11:25:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que tenemos un inconveniente de mayor importancia.   \r\n\r\n2014/07/19 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la verificación de este equipo quedara pendiente para le día Lunes.\r\n\r\n2014/ 07/19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.  \r\n\r\n2014-07-18 08:55:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana ya que en el momento esta trabajando en casos con prioridad.\r\n\r\n2014-07-17 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy estara realizando servicios.\r\n\r\n2014-07-16 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la mañana del día de mañana estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-16 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/15 09:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana ya qué el día de hoy se encuentran realizando trabajos sobre una fibra óptica la cual tienen afectación de usuarios.\r\n\r\n2014-07-15 09:05:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/07/14 16:45:00\r\n\r\nOscar informa qué aún no han podido reubicar el cellnode. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-14 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Padilla por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 14 del presente mes debido a qué se deberá reubicar este equipo ya qué se esta realizando una construcción de un edificio el cual obstruye la linea de vista para este cellnode.                     ','2014-07-25 16:50:22','','0'),(16912,2,20,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-07-11 00:00:00','14:30:00','2014-07-11','18:00:00',41,3,2,33,' 2014-07-11 19:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a apertura de la fibra, pero que ya esta solucionado y el servicio queda operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué se comunicara con el personal técnico para establecer la causa del daño. ','2014-07-12 00:32:04','','0'),(16913,2,37,1,'Cellnode Tejares',5,23,'2014-07-11 00:00:00','16:15:00','2014-07-12','08:15:00',25,11,2,23,'2014/07/12 08:20:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n2014/07/12 08:05:00\r\n\r\nSe le deo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-07-11 20:30:00\r\n\r\nHarold informa que continuara trabajando en el caso el dia de mañana  \r\n\r\nSe le informo a Harold del inconveniente.   ','2014-07-12 14:34:39','','0'),(16914,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,23,'2014-07-11 00:00:00','17:05:00','2014-07-11','18:10:00',32,2,2,50,'2014-07-11 20:40:00\r\n\r\nAndres informa que el inconveninete se debia a problemas del fluido electrico del sector.\r\n\r\n Se le informa del inconveniente a Andres F. y el indica que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana por las fuertes lluvias. ','2014-07-12 01:40:48','','0'),(16915,31,37,1,'Onu Campestre ',5,23,'2014-07-11 00:00:00','17:00:00','2014-07-11','21:02:00',5,2,2,5,'2014-07-11 21:10:00\r\n\r\nEl Onu ya se encuentra operativo, al parecer habia problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n 2014-07-11 20:25:00\r\n\r\nJarby informa que se continuara verificando el caso el dia de mañana.  \r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.  ','2014-07-12 02:09:55','','0'),(16916,2,37,1,'Cellnode cll 31 37-05',5,23,'2014-07-11 00:00:00','17:30:00','2014-07-11','21:30:00',32,2,2,16,'2014-07-11 21:30:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible verificar el inconveniente, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Andres del inconveniente, el indica que el caso queda pendiente para el dia de mañana. ','2014-07-12 12:05:22','','0'),(16917,2,37,1,'Cellnode Oficina y Sonia ',5,23,'2014-07-11 00:00:00','20:10:00','2014-07-11','23:05:00',35,11,2,2,'2014-07-11 23:05:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible verificar el inconveniente, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe deja mensaje de texto a William informando del inconveniente. ','2014-07-12 11:49:15','','0'),(16918,32,12,1,'Master de Santo Tomas 3',5,23,'2014-07-11 00:00:00','19:30:00','2014-08-22','10:00:00',35,11,2,2,'2014/08/15 10:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el máster ha sido remplazado, ya no se encuentra con la IP .84, quedo asignada a la .85.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/14 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el máster ya esta en la ciudad, se espera el montaje de este el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/09 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa qué ya fue autorizado el máster por parte del Ingeniero Germán Hernandez. Continua a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad.\r\n\r\n 2014-08-01 09:05:00\r\n\r\nWilliam informa que se esta a la espera de la autorización de otro máster, ya que no cuentan con uno para realizar el reemplazo, e indica igualmente que no se tiene potencial de usuarios que dependan del máster.\r\n  \r\n2014-07-30 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que se esta a la espera del envío de un máster para suplir el daño.\r\nse espera informe de William con mas avances.\r\n\r\n2014-07-29 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que los técnicos han evaluado el caso y no han podido encontrar el inconveniente, se realizara una nueva visita pero al parecer consideraran cambiar el master por otro, se espera reporte de William con mas información.\r\n\r\n2014-07-28 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-07-28 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa que se tiene coordinado el reemplazo del máster para el transcurso del día. \r\n\r\n2014/07/26 07:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes, 28 del presente mes.\r\n\r\n2014-07-24 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que los técnicos se encuentran realizando servicios y no han podido verificar, william estará de viaje por lo tanto se estará verificando el caso el día Sábado.\r\n\r\n2014-07-23 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que los técnicos están atendiendo servicios en la zona y no pudieron pasar el día de hoy, el nodo no tiene usuarios aun, se pospone para el día de mañana.\r\n\r\n2014-07-23 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se comunicara en este momento con los técnicos asignados ya que el no se encuentra en la zona.\r\n\r\n2014-07-22 20:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de mañana se estará nuevamente en la solución del caso, indica que no se tiene afectación de usuarios.  \r\n\r\n2014-07-22 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debe al parecer porque el máster se encuentra defectuosos.\r\nWilliam tiene pendiente el pedido de otro máster a bodega.\r\n\r\n2014/07/21 18:30:00\r\n\r\nWilliam informa qué el personal técnico pasara el día de mañana a realizar una verificación a este equipo.\r\n\r\n2014/07/21 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que se comunicara con los tecnicos encargados para verificar los avances.\r\n\r\n2014/07/18 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\n2014-07-18 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/07/17 19:20:00\r\n\r\nWilliam informa que se estuvo trabajando en el caso pero no se pudo solucionar por ahora, queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/07/17 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se encuentran trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-17 08:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el posiblemente se estaran dezplazando hasta el municipio para darle solucion al caso el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/16 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana, bebido a que los tecnicos de fibra estan realizando otros trabajos de mayor importancia.\r\n \r\n\r\n2014-07-16 08:04:00\r\n\r\nWilliam informa que el transcurso del dia estara verificando el caso.\r\n\r\n2014/07/15 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana, bebido a que los tecnicos de fibra estan realizando otros trabajos de mayor importancia.\r\n\r\n2014/07/14 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014-07-14 08:10:00\r\n\r\nWilliam informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia, e informa que al parecer la afectacion es en la fibra. \r\n\r\n2014/07/12 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el daño se debe a afectación de fibra, el caso sera verificado nuevamente el día Lunes.\r\n\r\n2014/07/12 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que en este momento se encuentran revizando el inconveniente, \"que al parecer tenemos problemas de fibra\". \r\n\r\n2014/07/12 08:05:00\r\n\r\nWilliam informa qué verificaran el inconveniente en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a William informando del inconveniente.                                    ','2014-08-15 15:42:38','','0'),(16919,2,37,1,'Cellnode La Torre',5,11,'2014-07-12 00:00:00','03:30:00','2014-07-12','08:40:00',16,2,2,5,'2014-07-12 09:00:00\r\n\r\nJarby informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/12 08:30:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Torre por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-12 14:18:29','','0'),(16920,2,3,1,'WDS San Carlos ',5,23,'2014-07-12 00:00:00','08:15:00','2014-07-12','13:00:00',25,11,2,23,'2014/07/12 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que se remplazo la fuente de poder del transeiver y el wds quedo nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/07/12 10:15:00\r\n\r\nHarold informa que tenemos la fuente del transeiver quemada, se dispone a cambiarla.\r\nestamos a la espera de su remplazo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harold y el indic que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.  ','2014-07-12 20:32:43','','0'),(16921,32,83,1,'Master Cll 18B Super Mercado, Cra 6A 18B ESQ, Cra 5A Cll 18C',5,20,'2014-07-11 00:00:00','18:00:00','2014-07-12','09:30:00',62,2,2,5,'2014-07-12 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que se reiniciaron los 3 máster dando así restablecimiento al servicio nuevamente.\r\n\r\nJarby informa se esta presentando inconvenientes de DHCP con los usuarios que dependen de estos máster(Máster Cll 18B Super Mercado, Cra 6A 18B ESQ, Cra 5A Cll 18C). ','2014-07-12 14:38:11','','0'),(16922,18,61,1,'Sw Sampues',5,23,'2014-07-12 00:00:00','09:35:00','2014-07-12','10:10:00',25,11,2,23,'2014/07/12 10:10:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos el switch bloqueado, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harold. ','2014-07-12 15:08:05','','0'),(16923,2,37,1,'CN Mz 6 Mirados de Panorama ETH',5,20,'2014-07-12 00:00:00','11:32:00','2014-07-12','12:55:00',1,2,2,5,'2014-07-12 12:55:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.  \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-07-12 19:54:44','','0'),(16924,2,37,1,'RB Mz 4 Cs 1 Mirados de Panorama',5,20,'2014-07-12 00:00:00','11:32:00','2014-07-12','12:55:00',1,2,2,5,'2014-07-12 12:55:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.  \r\n\r\nSe le informa la afectación de la Rb a Jarby. ','2014-07-12 19:54:15','','0'),(16925,2,37,1,'RB Mz 4 ESQ Mirados de Panorama',5,20,'2014-07-12 00:00:00','11:32:00','2014-07-12','12:55:00',1,2,2,5,'2014-07-12 12:55:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido. \r\n \r\nSe le informa la afectación de la Rb a Jarby. ','2014-07-12 19:53:47','','0'),(16926,1,25,1,'RG Yumbo',5,11,'2014-07-12 00:00:00','12:10:00','2014-07-12','13:40:00',40,3,2,33,'2014-07-12 13:40:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-12 18:42:46','','0'),(16927,2,37,1,'Cellnode Aula Virtual 1, 2, Cellnode Estadio',5,11,'2014-07-12 00:00:00','12:45:00','2014-07-12','18:40:00',10,3,2,53,'2014/07/12 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/07/12 13:55:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Aula Virtual 1, 2, Cellnode Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2014-07-13 00:40:05','','0'),(16928,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2014-07-12 00:00:00','13:30:00','2014-07-12','14:30:00',11,11,2,25,'2014/07/12 15:25:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo contactar a el tecnico y el master ya se encuentra operativo se le da un cierre por corte de fluido electrico. \r\n\r\nSe le deja un mensaje de voz a Deivi notificándole del inconveniente. ','2014-07-12 20:24:42','','0'),(16932,2,37,1,'CellNode CLL 16 CS 37 ',5,23,'2014-07-12 00:00:00','18:10:00','2014-07-12','20:00:00',39,2,2,5,'2014-07-13 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a una falla electrica del sector.\r\n\r\n2014-07-12 15:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda para el día lunes.\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Jarby para notificarle del inconveniente.   ','2014-07-13 14:35:58','','0'),(16930,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2014-07-12 00:00:00','11:10:00','2014-07-12','11:15:00',11,11,2,26,' 2014/07/12 11:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Deivis. ','2014-07-12 20:37:01','','0'),(16931,2,14,1,'CellNode San Vicente.',5,23,'2014-07-12 00:00:00','15:55:00','2014-07-13','20:00:00',48,3,2,8,'2014-07-13 11:50:00\r\n\r\nJony informa que el Cellnode presentaba inconvenientes con una interferencia de una construccion cercana donde levantaron una pared y se perdio lalinea de vista, pusieron el dispositivo mas alto y el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-13 10:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-07-12 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\nse le notifica a Jony del inconveniente.   ','2014-07-13 16:48:05','','0'),(16933,18,20,1,'Sw Sampues',5,23,'2014-07-12 00:00:00','19:40:00','2014-07-13','10:30:00',25,11,2,49,'2014-07-13 10:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el servico esta normalizado, que el inconveniente se debia a apertura de la fibra.\r\n\r\n2014-07-13 10:15:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que el dia de ayer iban a parar a verificar el inconveniente, que va a verificar que sucedio.\r\n \r\nSe le informa  Gustavo de la afectación.  ','2014-07-13 15:32:15','','0'),(16934,18,61,1,'Sw Adm Armenia',5,23,'2014-07-12 00:00:00','19:50:00','2014-07-13','10:00:00',8,2,2,5,'2014-07-13 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa que el Switch se encontraba bloqueado desde el RG, reiniciado el RG el servicio quedo operativo. \r\n\r\n Se le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-13 15:01:10','','0'),(16935,1,25,1,'RG Armenia Sur',5,23,'2014-07-12 00:00:00','20:00:00','2014-07-13','10:00:00',8,2,2,5,'2014-07-13 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa que el inconveniente se debia al bloqueo del RG, reiniciado el dispositivo el servicio queda normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Antonio del inconveniente. ','2014-07-13 15:06:00','','0'),(16936,2,18,1,'Cellnode Aula Virtual',5,23,'2014-07-12 00:00:00','21:50:00','2014-07-14','09:30:00',10,3,2,53,'2014-07-14 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el cable de alimentación eléctrica se encontraba sulfatado, se reemplaza superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-07-14 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estará trabajando en el caso.  \r\n\r\n2014-07-13 15:50:00\r\n \r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia lunes.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Oscar informando del inconveniente.   ','2014-07-14 14:37:08','','0'),(16937,2,37,1,'Multiples Cellnodes Las Americas ',5,23,'2014-07-13 00:00:00','14:00:00','2014-07-13','15:00:00',19,3,2,33,'2014-07-13 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a problemas con el fluido electrico del sector, solucionado el inconveniente el servicio queda operativo.\r\n\r\nSe intento comunicar con Fony para informar del inconveniente, pero fue imposible ademas su buzon de mensajes de voz esta lleno y no recibes mas mensajes. ','2014-07-13 20:06:34','','0'),(16938,1,25,1,'RG Armenia Sur ',5,23,'2014-07-13 00:00:00','16:30:00','2014-07-14','08:00:00',8,2,2,5,'2014-07-14 08:20:00\r\n\r\nJarby inform que el dispositivo se encontraba bloqueado, fue reiniciado y servicio quedo normalizado.  \r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-07-14 13:23:56','','0'),(16939,2,30,1,'Cellnode Iglesia Del Carmen',5,23,'2014-07-14 00:00:00','02:50:00','2014-07-14','16:00:00',15,2,2,5,'2014-07-14 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Jarby de la afectacion del Cellnode. ','2014-07-14 22:46:40','','0'),(16940,32,37,1,'Master Tambo',5,23,'2014-07-14 00:00:00','09:25:00','2014-07-14','14:20:00',11,11,2,26,'2014/07/14 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en el equipo, se restablece, nodo operativo.   \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Deivis. ','2014-07-14 19:44:15','','0'),(16941,1,37,1,'RG Ciudad del Campo',5,11,'2014-07-14 00:00:00','10:00:00','2014-07-14','16:45:00',19,3,2,33,'2014-07-14 16:45:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/14 10:45:00\r\n\r\nFony informa qué en el momento se esta trabajando con una planta eléctrica, por ende aún continuamos con 4 máster afectados. El técnico Solicita qué aún no se proceda con el cierre del caso hasta qué se restablezca el fluido eléctrico.\r\n\r\n2014/07/14 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué la empresa de energía (EPSA) se encuentra en el sector realizando trabajos en la red eléctrica. Aún no se tiene estimada la solución del  caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Ciudad del Campo por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.   ','2014-07-14 21:43:26','','0'),(16942,4,37,1,'Respaldo WS Bogota',5,23,'2014-07-14 00:00:00','12:25:00','2014-07-15','21:00:00',69,1,2,18,'2014-07-15 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a una falla electrica en le sector.\r\n\r\n2014-07-14 20:35:00\r\n\r\nSe intenta dejar mensaje de voz a Harvey pero el buzón de voz de encuentra lleno.\r\n\r\n2014-07-14 18:00:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Harvey para solicitar causa de cierre.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.    ','2014-07-15 13:07:19','','0'),(16943,6,20,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2014-07-14 00:00:00','14:00:00','2014-07-14','19:48:00',95,11,2,49,'2014/07/14 20:00:00\r\n\r\nse realiza una comunicación con internexa donde notifican que el inconveniente se supero satisfactoriamente realizando un empalme para suplir la apertura de fibra en la zona, la hora de solución fue 19:48,\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/14 17:45:00\r\n\r\nSe realiza una comunicación telefónica con internexa, he informan que hay una afectación de fibra en la zona (caso 60190), internexa detecto el problema a las 13:34, el agente, Juan Pablo informa que el inconveniente esta siendo evaluado y se espera una pronta solución, se realizara una nueva comunicación en las próximas horas para verificar avances.\r\n\r\n2014/07/14 15:30:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que todavia se sigue tratando de comunicar con el tecnico de la ciudad, procedera a llamar a el administrador. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Yoimer informandole del inconveniente y se le informo tambien a el señor Gustavo.    ','2014-07-15 01:15:47','','0'),(16944,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-07-14 00:00:00','12:20:00','2014-07-14','14:30:00',11,11,2,26,'2014/07/14 14:30:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en el equipo, se restablece, nodo operativo.   \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Deivis ','2014-07-14 19:43:55','','0'),(16945,6,37,1,'Router Sincelejo',5,23,'2014-07-14 00:00:00','16:15:00','2014-07-15','01:45:00',25,11,2,49,'2014-07-15 08:15:00\r\n\r\nHarold informa que le inconveniente se debia a una falla electrica del sector, el servicio ya fue normalizado.\r\n\r\n 2014-07-14 17:45:00\r\n\r\nSe le deja a Harold un mensaje de voz para verificar avances del caso.\r\n\r\n2014-07-14 17:45:00\r\n\r\nHarold informa que en este momento esta la cabecera por respaldo de energía, al parecer no se tiene suficiente potencia para alimentar todos los dispositivos, en este momento aun esta fuera el equipo de Nagios y el WS.\r\n\r\nHarold indica que el caso se debe a que hay una afectación del servicio de energía en el sector, se esta trabajando para poner operativa la planta de respaldo.   ','2014-07-15 13:17:27','','0'),(16946,32,83,1,'Master LLanitos Piloto',5,20,'2014-07-14 00:00:00','15:20:00','2014-07-14','18:00:00',13,2,2,5,'2014-07-14 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a que el master se encontraba bloqueada.\r\n\r\n2014-07-14 17:50:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico se encuentra verificando el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.  ','2014-07-14 23:10:22','','0'),(16947,1,54,1,'RG Gtv Centro',5,20,'2014-07-14 00:00:00','15:35:00','2014-07-14','16:45:00',8,2,2,5,'2014-07-14 16:45:00\r\n\r\nLuisa informa que se configuro nuevamente el Rg superando así el inconveniente, se confirmo servicio con Antonio.\r\n\r\n2014-07-14 16:40:00\r\n\r\nEn el momento el agente de MC Jhon Jairo Trujillo con la colaboración de Luisa Tabares se encuentran trabajando en la configuración del Rg.\r\n\r\nEn el momento el Rg Gtv Centro se encuentra por fuera, la cual indica \r\nAntonio que se verifico el nodo físicamente y esta bien, por lo tanto se establece comunicación con MC la cual indica el Agente Jhon Jairo Trujillo que el nodo perdió la configuración. ','2014-07-14 22:30:58','','0'),(16948,29,96,1,'Gateway Monteria',5,23,'2014-07-15 00:00:00','07:52:00','2014-07-15','09:40:00',11,11,2,25,'2014/07/15 09:50:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos el dispositivo bloqueado, se reinica y queda operativo. \r\n\r\nSe le informo a Deivi del inconveniente. ','2014-07-15 14:53:58','','0'),(16949,12,21,1,'DSA Sincelejo',5,23,'2014-07-15 00:00:00','07:30:00','2014-07-15','09:15:00',25,11,2,23,'2014/07/15 09:15:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos el cable UTP de la Wan desconectado, Harold lo conecto y subio servicio en el monitoreo. \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harold. ','2014-07-15 14:16:57','','0'),(16950,1,20,1,'RG Portal de Castilla',5,11,'2014-07-15 00:00:00','08:30:00','2014-07-16','18:15:00',19,3,2,33,'2014/07/16 18:15:00\r\n\r\nFony informa qué al RG esta operativo ya que MC soluciono el inconveniente de fibra que tenia en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/16 11:45:00\r\n\r\nFony informa qué al RG no le enciende el led de WAN. Nos comunicamos con MC y el agente Sebastian Tamayo informa qué desplazara personal técnico hasta el sector para verificar el inconveniente. Numero de Caso 1679291.\r\n\r\n2014-07-16 08:30:00\r\n\r\nFony informa que no se han podido acercar al sitio para verificar el caso, indican que estaran trabajando en el caso durante el transcurso del dia de hoy.\r\n\r\n2014/07/15 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portal de Castilla por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente.    ','2014-07-16 23:46:40','','0'),(16951,2,14,1,'Cellnode Parque Colón',5,23,'2014-07-15 00:00:00','08:30:00','2014-07-25','12:00:00',10,3,2,53,'2014-07-25 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se alinea la el secundario con la RB, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/25 08:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014/07/24 17:40:00\r\n\r\nOscar informa qué debido a qué el día de hoy se encontraba realizando la topología este caso no fue posible ser verificado. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-07-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del día de mañana.\r\n\r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n    \r\n2014/07/22 12:10:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que tenemos un inconveniente de mayor importancia.   \r\n\r\n2014/07/19 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué la verificación de este equipo quedara pendiente para le día Lunes.\r\n\r\n2014/07/19 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso del dia.  \r\n\r\n2014-07-18 08:55:00\r\n\r\nOscar informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana ya que en el momento esta trabajando en casos con prioridad.\r\n\r\n2014-07-17 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy estara realizando servicios.\r\n\r\n2014-07-16 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la mañana del día de mañana estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-14 08:45:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso del dia estara trabajando en el caso. \r\n\r\n2014/07/15 12:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nSe le informo a Oscar de la afectacion de Cellnode.                  ','2014-07-25 17:00:29','','0'),(16952,32,37,1,'Master Uribe Montenegro',5,23,'2014-07-15 00:00:00','09:00:00','2014-07-15','14:12:00',16,2,2,5,'2014-07-15 14:12:00\r\n\r\nJarby informa que el servicio eléctrico fue restablecido por parte de la EDEC, nodo operativo.\r\n\r\n2014-07-15 09:55:00\r\n\r\nEl Sr Antonio informa que efectivamente, la empresa de energia EDEC se encuentra trabajando en el sector y corto el fluido electrico para realizar sus labores.\r\n\r\nSe le informo a Antonio del inconveniente, el indica que al parecer la empresa de energia esta trabajando en el sector.  ','2014-07-15 22:35:30','','0'),(16953,2,67,1,'Cellnode El Mundo',5,23,'2014-07-15 00:00:00','09:15:00','2014-07-16','20:05:00',24,11,2,27,'2014/07/17 08:15:00\r\n\r\nWelmer informa que \"Buenas noches compañeros por favor sacar de nagios el cellnode luz del mundo. Este cellnode fue desmontado porqur en el sector no hay usuarios y sera  enviado a almacen en barranquilla. Gracias quedo atento \" \r\n\r\n2014/07/16 15:20:00\r\n\r\nWelmer informa que apenas tenga acceso a internet nos enviara el correo para el cierre de el caso. \r\n\r\n2014/07/15 09:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode fue desmontado, se espera el correo para poder bajar el dispositivo de el monitoreo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Welmer.  ','2014-07-17 13:14:38','','0'),(16954,32,37,1,'Masters Sampues',5,23,'2014-07-15 00:00:00','09:15:00','2014-07-15','10:10:00',25,11,2,23,'2014/07/15 12:20:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014/07/15 10:00\r\n\r\nHarold informa que tenemos problema de fluido electrico en Sampues, estamos a la espera de que regrese el servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Harold. ','2014-07-15 17:25:18','','0'),(16955,32,37,1,'Master Garzones',5,23,'2014-07-15 00:00:00','09:30:00','2014-07-15','14:00:00',11,11,2,26,'2014/07/15 14:15:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Deivis.  ','2014-07-15 20:24:44','','0'),(16956,32,37,1,'Master Simon Bolivar',5,23,'2014-07-15 00:00:00','09:50:00','2014-07-15','10:30:00',32,2,2,16,'2014-07-15 10:30:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Andres F. del inconveniente. ','2014-07-15 17:46:42','','0'),(16957,4,37,1,'WS Pasto',5,11,'2014-07-15 00:00:00','11:00:00','2014-07-15','14:00:00',41,3,2,9,'2014-07-15 14:00:00\r\n\r\nFalla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Pasto por fuera, Se le reporto a Jorge e informa qué en el momento se encuentra algo lejos de la cabecera, nos estará colaborando con el caso en un rato. ','2014-07-15 20:42:41','','0'),(16958,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-07-15 00:00:00','13:40:00','2014-07-15','16:00:00',24,11,2,27,'2014/07/15 16:00:00\r\n\r\nSe cierra como falla de energía ya que ya teníamos reporte de inconvenientes eléctricos en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/15 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que tenemos problemas de fluido eléctrico en el sector, estamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Welmer. ','2014-07-15 21:26:11','','0'),(16959,32,37,1,'Master Parque',5,23,'2014-07-15 00:00:00','15:30:00','2014-07-15','18:10:00',11,11,2,26,'2014-07-15 18:10:00\r\n\r\nDeivis indica que el caso se debía a problemas de fluido eléctrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Deivis. ','2014-07-15 23:44:43','','0'),(16960,27,37,1,'Monitoreo Monteria',5,23,'2014-07-15 00:00:00','20:00:00','2014-07-15','20:30:00',11,11,2,26,'2014-07-15 20:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de afectación de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nDeivis informa que hubo una intermitencia de energía, al regresar el fluido no encendió el equipo de monitoreo, Deivis notifica que el equipo sera evaluado el día de mañana a primera hora. ','2014-07-16 01:50:40','','0'),(16961,18,37,1,'SW Edmundo Lopez',5,23,'2014-07-15 00:00:00','21:50:00','2014-07-15','22:10:00',11,11,2,25,'2014/07/16 10:20:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n 2014-07-16 08:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n Se le reporta a Deivis del inconveniente.  ','2014-07-16 15:19:17','','0'),(16962,1,37,1,'RG Portal De Las Mercedes',5,23,'2014-07-16 00:00:00','02:00:00','2014-07-16','09:50:00',1,2,2,5,'2014-07-16 11:00:00\r\n \r\nJarby informa que el inconveniente se debia a una falla electrica del sector.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-07-16 15:58:39','','0'),(16963,32,83,1,'Master Bosques IV Mz 26',5,23,'2014-07-16 00:00:00','07:00:00','2014-07-16','09:40:00',5,2,2,5,'2014-07-16 10:50:00\r\n\r\nEl Sr. Gildardo informa que el dispositivo estaba bloqueado, fue reiniciado y el servicio quedo operativo.\r\n\r\n Se le informo a Jarby de la afectacion del Master. ','2014-07-16 15:49:38','','0'),(16964,2,37,1,'Cellnode Cll 18 N6A-38',5,23,'2014-07-16 00:00:00','08:30:00','2014-07-16','09:33:00',7,2,2,6,'2014-07-16 09:33:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n \r\nSe le informo a Jarby de la afectación del Cellnode. ','2014-07-16 19:07:04','','0'),(16965,29,19,1,'GW Tumaco',5,23,'2014-07-15 00:00:00','15:00:00','2014-07-17','14:40:00',10,3,2,53,'2014-07-17 14:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el cable UTP estaba mal conectado al SW. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-17 09:10:00\r\n\r\nOscar informa que estan realizando unos servicios y que cuando finalice se dirige a la oficina para verificar el caso.\r\n\r\n2014-07-16 18:20:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de la mañana del día de mañana estará trabajando en el caso. \r\n\r\n2014-07-15 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué en el caso sera verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo a Oscar de la afectacion del Gateway.    ','2014-07-17 19:33:58','','0'),(16966,2,30,1,'Multiples Cellnodes (WDS Escandinavo)',5,23,'2014-07-16 00:00:00','08:40:00','2014-07-16','15:35:00',60,1,2,1,'2014-07-16 15:45:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debía a que el cellnode estaba bloqueado.\r\n\r\n2014-07-16 13:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente.  ','2014-07-16 20:53:46','','0'),(16967,32,78,1,'Masters CLL23-CRA23ESQ-MERCEDES - CLL28-CRA20-CLLREAL \r\n',5,23,'2014-07-16 00:00:00','10:15:00','2014-07-16','12:20:00',25,11,2,23,'2014/07/16 12:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el master mercedes se cambio por un 3 en 1, y ya  no depende del switch si no del olt OLT-SAMPUES  con la siguiente IP 172.16.0.38 ya se cambio, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Harold. ','2014-07-16 18:46:48','','0'),(16968,32,37,1,'Máster Álamos',5,20,'2014-07-16 00:00:00','12:44:00','2014-07-16','18:55:00',8,2,2,5,'2014-07-16 18:55:00\r\n\r\nse cierra como daño de energía ya que se tenia reporte de la afectación del sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-16 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que hay un daño de energía en el sector, aun no se tiene estimación de solución del inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby.  ','2014-07-17 00:24:57','','0'),(16969,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2014-07-16 00:00:00','14:35:00','2014-07-16','16:15:00',25,11,2,23,'Se cierra como falla de energía ya que teníamos el reporte de daño de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2014/07/16 15:40:00\r\n\r\nHarold informa que apenas llegue a la oficina el servicio normal de energía prenderá el equipo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2014-07-16 21:32:08','','0'),(16970,2,37,1,'Cellnode Cra68 # 2B Sur ',5,11,'2014-07-16 00:00:00','16:30:00','2014-07-16','17:10:00',19,3,2,33,'2014-07-16 17:10:00\r\n\r\nSe cierra como daño de energía ya que el personal técnico no pudo pasar antes de que el servicio subiera.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra68 # 2B Sur por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-16 22:12:24','','0'),(16971,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,11,'2014-07-16 00:00:00','13:30:00','2014-07-16','20:45:00',10,3,2,53,'2014/07/16 20:45:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que se tenia reporte de afectacion en el sector y el nodo subio antes de ser visitado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/16 16:45:00\r\n\r\nOscar informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Estadio por fuera, Se le reporto a Oscar. ','2014-07-17 01:59:13','','0'),(16972,2,37,1,'CellNode San Jose',5,23,'2014-07-16 00:00:00','16:20:00','2014-07-17','18:38:00',25,11,2,23,'2014-07-17 18:38:00\r\n\r\nHarold Informa el caso se debía a inconvenientes de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-17 16:00:00\r\n\r\nHarold Informa que esta trabajando en la solucion de el caso.\r\n\r\n2014-07-17 08:15:00\r\n\r\nHarold informa que en horas de la mañana estara trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-07-16 20:20:00\r\n\r\nse le deja mensaje a Harold solicitando avance.\r\n\r\nse le notifica a Harold del inconveniente.    ','2014-07-17 23:55:57','','0'),(16973,2,37,1,'RB Cll 13 # 7a 20',5,23,'2014-07-16 00:00:00','16:00:00','2014-07-17','11:10:00',19,3,2,33,'2014-07-17 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué la cortesía conecta la RB nuevamente al fluido eléctrico hasta qué el personal técnico encuentre algún lugar donde se pueda reubicar.\r\n\r\n2014/07/17 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué la cortesía decidió apagar las antenas debido a qué estos equipos no le traen ningún beneficio, manifiesta la usuaria. El personal técnico en el momento se encuentra tratando de buscar algún sitio para reubicar la RB.\r\n\r\n2014-07-17 09:15:00\r\n\r\nSe deja mensaje a Fony solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-07-16 20:20:00\r\n\r\nFony informa que la revisión queda para el día de mañana, ya que al parecer es daño eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.    ','2014-07-17 19:14:12','','0'),(16974,2,37,1,'Cellnodes Oficina y Sonia',5,23,'2014-07-16 00:00:00','18:20:00','2014-07-17','10:00:00',35,11,2,49,'2014/07/17 10:25:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\n2014-07-17 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que estara trabajando en el caso en horas de la mañana.\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera evaluado mañana en las horas de la mañana.  ','2014-07-17 15:25:29','','0'),(16975,2,37,1,'CellNode Cra 8 #5-61',5,23,'2014-07-16 00:00:00','18:30:00','2014-07-17','16:50:00',66,2,2,5,'2014-07-17 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-07-17 10:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-16 21:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\nse le notifica a Fony del inconveniente.   ','2014-07-17 21:50:30','','0'),(16976,18,37,1,'sw Edmundo Lopez',5,23,'2014-07-16 00:00:00','21:45:00','2014-07-17','08:10:00',11,11,2,26,'2014-07-17 08:10:00\r\n\r\nDeivis informa que le inconveniente se debia a una falla electrica del sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje a deivis para informarle de la afectacion.  ','2014-07-17 13:12:07','','0'),(16977,18,20,1,'Switch Administrable San Luis',5,23,'2014-07-17 00:00:00','06:50:00','2014-07-17','10:00:00',35,11,2,2,' 2014/07/17 10:25:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de Fibra en el sector, se fusiono el patch cord y queda nuevamente el enlace operativo.\r\n\r\nSe le informo a William del inconveniente. ','2014-07-17 15:28:28','','0'),(16986,32,37,1,'Multipes Master Caidos',5,23,'2014-07-17 00:00:00','13:55:00','2014-07-17','15:30:00',82,1,2,36,'2014-07-17 00:00:00\r\n\r\nSe cierra como daño de energía ya que se tenia reporte de ello en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Luis del inconveniente, informa que el caso se debe a fallas de energía y que se tiene la cabecera por UPS. ','2014-07-17 21:15:08','','0'),(16979,2,37,1,'Cll5 N22a-29 y Cll5 N22a-29 RB',5,15,'2014-07-17 00:00:00','08:05:00','2014-07-17','10:52:00',32,2,2,16,'2014-07-17 10:52:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informo Andres del inconveniente. ','2014-07-17 19:53:55','','0'),(16980,2,37,1,'Cellnode Frente Estadio',5,23,'2014-07-17 00:00:00','08:26:00','2014-07-17','10:00:00',10,3,2,53,'2014-07-17 10:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente. ','2014-07-17 19:20:43','','0'),(16981,2,37,1,'Cellnode Galicia',5,23,'2014-07-17 00:00:00','09:06:00','2014-07-17','10:50:00',15,2,2,5,'2014-07-17 10:50:00\r\n\r\nSe cierra coso como falla de energía ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del inconveniente. ','2014-07-17 19:50:51','','0'),(16982,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-07-17 00:00:00','09:05:00','2014-07-17','10:10:00',41,3,2,9,'2014-07-17 10:10:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Jorge e informa qué se está presentando problemas de fluido eléctrico en varios sectores de la ciudad. Aún no se tiene estimado la solución del inconveniente. ','2014-07-17 19:08:50','','0'),(16983,18,37,1,'Switch Administrable Ipiales',5,11,'2014-07-17 00:00:00','09:55:00','2014-07-17','12:25:00',48,3,2,8,'2014-07-17 12:25:00\r\n\r\nJony informa qué se instala la UPS Sin ningun contratiempo. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/17 11:00:00\r\n\r\nJony informa qué se esta realizando la instalación la UPS en la cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Switch Administrable Ipiales por fuera, Se le reporto a Jony. ','2014-07-17 17:42:33','','0'),(16984,18,20,1,'Switch Administrable San Luis',5,23,'2014-07-17 00:00:00','10:45:00','2014-07-17','14:00:00',35,11,2,49,'2014/07/17 16:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fibra, se empalma y queda nuevamente operativo el enlace.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a William. ','2014-07-17 21:06:59','','0'),(16985,32,83,1,'Masters Sogamoso',5,23,'2014-07-17 00:00:00','11:20:00','2014-07-18','11:40:00',49,1,2,1,'2014-07-18 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia al bloqueo de los dispositivos, indica que una vez fueron reiniciados el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-17 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje solicitando avance del caso\r\n\r\n2014-07-17 18:50:00\r\n\r\nCamilo indica que los masters están arriba en el monitoreo pero el servicio no llega a los usuarios.\r\n\r\nCamilo informa que despues de haber estado trabajando en los masters, que ya estaban operativos nuevamente estan por fuera.    ','2014-07-18 16:55:15','','0'),(16987,2,2,1,'Cellnode Cll 6 #10-38Berlin',5,20,'2014-07-17 00:00:00','10:35:00','2014-07-19','10:10:00',1,2,2,5,'2014-07-19 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realizo el cambio de la tarjeta de RD 5.0Ghz superando asi el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal tecnico ya se dirige a la zona a verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2014-07-18 18:10:00\r\n\r\nOwaldo informa que el día de mañana estarán trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-07-18 09:35:00\r\n\r\nJarby informa que el día de hoy estarán trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-07-17 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para mañana. \r\n\r\n2014-07-17 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.      ','2014-07-19 17:27:09','','0'),(16988,27,37,1,'Nagios sincelejo',5,23,'2014-07-17 00:00:00','15:00:00','2014-07-17','16:30:00',25,11,2,23,'2014-07-17 16:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servidor estaba apagado por inconvenientes de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold. ','2014-07-17 21:36:25','','0'),(16989,1,25,1,'RG El Retiro',5,20,'2014-07-17 00:00:00','11:12:00','2014-07-18','09:30:00',8,2,2,5,' 2014-07-17 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana pasar a realizar pruebas al rg con un portátil ya que se paso al sitio, se realizaron verificaciones físicas pero no fue posible dar solución al inconveniente.\r\n\r\n2014-07-17 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación de Rg a Jarby.  ','2014-07-18 14:26:05','','0'),(16990,27,69,1,'Equipo Monitoreo Tumaco',5,23,'2014-07-17 00:00:00','17:00:00','2014-07-29','09:00:00',10,3,2,53,'2014-07-29 09:00:00\r\n\r\nSe habilita Vlan3942 de Sysmaster, superando el inconveniente. Equipo de monitoreo Operativo.\r\n\r\n2014/07/28 16:20:00\r\n\r\nSe culmina con la instalación de los equipos al monitoreo. Se esta a la espera de qué Oscar pase hasta la oficina para conectar el equipo a la vlan3942 de Sysmaster y así darle cierre al caso.\r\n\r\n2014/07/26 12:30:00\r\n\r\nSe continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/07/25 17:40:00\r\n\r\nSe realiza la topología con ayuda de Oscar y en este momento se procede a empezar con la instalación de los equipos al nagios.\r\n\r\n2014/07/25 11:50:00\r\n\r\nEn el transcurso de el dia se estaran agregando los diferentes nodos.  \r\n\r\n2014/07/24 17:35:00\r\n\r\nOscar informa qué culmino con la Topología el día de hoy. Nos estará enviando el archivo el día de mañana para empezar a montarlos en el server nagios.\r\n\r\n2014/07/24 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que la topologia se estara realizando en el transcurso de la mañana. \r\n\r\n2014-07-23 20:30:00\r\n\r\nOscar informa que el día de mañana estará trabajando en la topología de los cellnodes para agregarla al nagios.\r\n\r\n\r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia. \r\n \r\n2014/07/22 12:15:00\r\n\r\nOscar informa qué a partir de mañana nos estará colaborando con la topología del monitoreo.\r\n\r\n2014/07/21 14:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la semana ya que tenemos un inconveniente de mayor importancia. \r\n\r\n2014/07/19 15:20:00\r\n\r\nSe agrega topología de Cabecera al nagios. EL día lunes Oscar informa qué nos enviara la topología de los cellnodes para ser agregado al servidor.\r\n\r\n2014/07/18 16:40:00\r\n\r\nSe configura el equipo como respaldo y como nagios para realizar el monitoreo de los cellnodes. EL día de mañana continuaremos agregando los dispositivos al nagios.\r\n\r\n 2014-07-18 08:50:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando con la configuracion del equipo el dia de hoy.\r\n\r\n2014-07-17 20:00:00\r\n\r\nSe deja el SO Ubuntu instalado, se espera el día de mañana la configuración del equipo.\r\n\r\nEl PC del equipo de Monitoreo esa siendo Formateado para colocarlo como el equipo por el cual funcionara el respaldo de Tumaco.                 ','2014-07-29 15:24:45','','0'),(16991,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,23,'2014-07-17 00:00:00','17:10:00','2014-07-17','17:55:00',82,1,2,36,'2014-07-17 17:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se normalizo el servicio antes de que el personal evaluara el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis con el reporte del caso. ','2014-07-17 23:33:39','','0'),(16992,32,83,1,'Master Cooperativo',5,20,'2014-07-17 00:00:00','17:50:00','2014-07-18','09:00:00',18,2,2,5,'2014-07-18 09:44:00\r\n\r\nJarby informa que el disposistivo se encontraba bloqueado, fue reiniciado y el servicio quedo operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby en indica que se tratara de pasar a verificar  el máster o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-07-18 14:44:48','','0'),(16993,2,30,1,'Cellnode Guadalupe',5,23,'2014-07-17 00:00:00','16:45:00','2014-07-18','16:30:00',50,1,2,18,'2014-07-18 16:30:00\r\n\r\nCamilo indica que el cellnode estaba bloqueado, se reinicio el cellnode.\r\nServicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-18 12:00:00\r\n\r\nCamilo continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-07-17 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje solicitando avance del caso\r\n\r\nSe le notifica a Harvey del inconveniente.   ','2014-07-18 21:26:59','','0'),(16994,32,37,1,'Multiples Master Sierrita',5,10,'2014-07-17 00:00:00','19:00:00','2014-07-17','19:40:00',35,11,2,49,'2014-07-17 19:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subieron los nodos antes de que pasara el personal.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-07-18 00:39:39','','0'),(16995,32,37,1,'Master Sierrita 6',5,23,'2014-07-17 00:00:00','20:00:00','2014-07-18','14:00:00',35,11,2,49,'2014/07/18 14:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2014-07-18 08:15:00\r\n \r\nWilliam informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz notificando del inconveniente.   ','2014-07-18 20:42:37','','0'),(16996,32,37,1,'Master FTTB-1-SANLUIS ',5,23,'2014-07-17 00:00:00','21:00:00','2014-07-18','23:10:00',35,11,2,49,'2014-07-18 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia a falla del fluido electrico del sector, el problema fue solucionado y el servicio fue reestablecido.\r\n\r\nse le notifica a William del inconveniente. ','2014-07-18 13:20:16','','0'),(16997,18,37,1,'SW Edmundo lopez',5,23,'2014-07-17 00:00:00','21:20:00','2014-07-18','04:20:00',11,11,2,26,'2014-07-18 07:40:00\r\n\r\nDeivis informa que en el sector estan cortando el fluido electrico en las noches, por ese motivo el dispositivo no estaba operativo, ya se ha reestablecido el servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificándole. ','2014-07-18 12:43:36','','0'),(16998,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-07-18 00:00:00','04:00:00','2014-07-18','09:00:00',11,11,2,26,'2014/07/18 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que tenemos un problema de fluido electrico en la ciudad, nodo operativo.\r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente. ','2014-07-18 16:23:33','','0'),(16999,29,37,1,'GW Monteria',5,23,'2014-07-18 00:00:00','03:15:00','2014-07-18','14:00:00',11,11,2,26,'2014/07/18 15:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le informo a Deivis del inconveniente. ','2014-07-18 20:44:51','','0'),(17000,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-07-18 00:00:00','08:40:00','2014-07-18','14:00:00',11,11,2,26,'2014/07/18 15:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente y el indica que la ciudad sufrio un daño masivo de energia ya que la noche anterior tuvieron un vendaval, pendiente hasta que se restablezca el servicio electrico. ','2014-07-18 20:46:31','','0'),(17001,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2014-07-18 00:00:00','08:40:00','2014-07-18','14:00:00',11,11,2,26,'2014/07/18 15:30:00\r\n\r\nSe restablece el servicio de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente y el indica que la ciudad sufrio un daño masivo de energia ya que la noche anterior tuvieron un vendaval, pendiente hasta que se restablezca el servicio electrico. ','2014-07-18 20:47:56','','0'),(17002,2,37,1,'Multiples Cellnodes Anserma',5,23,'2014-07-18 00:00:00','09:00:00','2014-07-18','12:00:00',15,2,2,5,'2014-07-18 12:00:00\r\n\r\nServicio eléctrico restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente, el indica que la empresa de energia esta realizando trabajos en le sector. ','2014-07-19 00:28:43','','0'),(17003,32,37,1,'Master 16-0-19',5,23,'2014-07-18 00:00:00','09:17:00','2014-07-18','13:00:00',69,1,2,18,'2014-07-18 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, solucionado el problema el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente. ','2014-07-18 18:33:20','','0'),(17004,2,30,1,'Cellnode Cll6 33-04 ',5,23,'2014-07-18 00:00:00','09:27:00','2014-07-18','10:30:00',30,1,2,12,'2014-07-18 10:50:00\r\n\r\nHector informa que el dispositivo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo a Hector de la afectacion del Cellnode. ','2014-07-18 15:51:26','','0'),(17005,2,37,1,'Multiples Cellnodes Pasto',5,23,'2014-07-18 00:00:00','11:12:00','2014-07-18','13:00:00',41,3,2,33,'2014-07-18 13:00:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Jorge informando del inconveniente. ','2014-07-18 21:41:47','','0'),(17006,9,67,1,'Cellnode La Inmaculada',5,23,'2014-07-18 00:00:00','12:30:00','2014-07-19','12:10:00',48,3,2,47,'2014-07-19 12:10:00\r\n\r\nJony informa:\r\n\"Buenos días para informar que se va desmontar celnod del colegio inmaculada por que la lluvia hizo que se dañara y que esta bloqueado la tarjeta de 5.8, en ese sector no hay usuarios. Muchas gracias por su atención.\"\r\n\r\nSe le informo a Jony del inconveniente, el indica que el Cellnode tiene mala una tarjeta de radio,que los usuarios fueron trasladados a otros Cellnodes para evitar que se quedaran sin servicio, dice que el Cellnode sera desmontado de zona y se queda a la espera del correo para retirarlo del monitoreo. ','2014-07-19 17:31:50','','0'),(17007,18,61,1,'SW Adm Armenia',5,20,'2014-07-18 00:00:00','15:20:00','2014-07-18','16:00:00',8,2,2,5,'2014-07-18 16:00:00\r\n\r\nAntonio informa que el switch se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby y Antonio del inconveniente. ','2014-07-18 23:04:12','','0'),(17008,2,20,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-07-18 00:00:00','15:10:00','2014-07-18','21:30:00',48,3,2,8,'2014/07/19 08:15:00\r\n\r\nEn el momento fue superado el inconveniente de la fibra, los cellnodes estan nuevamente operativos.  \r\n\r\n2014-07-18 21:50:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC, para solicitar el numero de caso y la solución del inconveniente pero el agente dejo la llamada en espera demasiado tiempo.\r\nSe realizara llamada mañana nuevamente a primera hora.\r\n\r\n2014-07-18 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta pendiente ya que en la zona ya se restableció el servicio eléctrico pero MC aun esta intentando solucionar el problema de la apertura de fibra, no se tiene estimación de solución ya que MC tiene problemas con los planos e identificación de las fibras.\r\n\r\n2014/07/18 16:20:00\r\n\r\nJony informa qué se esta a la espera de qué sea solucionado el problema de fluido eléctrico por parte de la empresa de energía. En este momento se está con el personal técnico de MC para realizar la fusión de la fibra óptica.\r\n\r\n2014/07/18 15:30:00\r\n\r\nJony informa qué debido a la caída de un árbol de grandes dimensiones se vio afectada la fibra óptica y la red eléctrica del centro del municipio.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Jony.    ','2014-07-19 13:14:42','','0'),(17009,2,37,1,'CellNode Oficina Anserma',5,23,'2014-07-18 00:00:00','18:30:00','2014-07-18','18:50:00',15,2,2,5,'2014-07-18 18:50:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a problemas de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-07-19 00:29:22','','0'),(17010,32,83,1,'Master Cll15 Matagea',5,23,'2014-07-18 00:00:00','16:10:00','2014-07-19','18:50:00',82,1,2,18,'2014-07-19 19:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del master, reiniciado el dispositivo el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/19 14:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitandole un avance del caso.\r\n\r\n2014-07-18 19:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Harvey del inconveniente.   ','2014-07-20 00:20:26','','0'),(17011,2,37,1,'Multiples Cellnodes Caidos',5,23,'2014-07-19 00:00:00','07:50:00','2014-07-19','09:00:00',41,3,2,33,'2014-07-19 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Fony. ','2014-07-19 17:05:35','','0'),(17012,2,30,1,'RB Mz S Cs 9 La Huerta',5,20,'2014-07-19 00:00:00','10:25:00','2014-07-19','11:42:00',13,2,2,45,'2014-07-19 11:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Oswaldo. ','2014-07-19 17:18:43','','0'),(17013,2,30,1,'RB Mz D Cs 10 Manantiales 3',5,20,'2014-07-19 00:00:00','11:25:00','2014-07-19','12:07:00',8,2,2,45,'2014-07-19 12:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que se el cellnode RB se encontraba bloqueado. \r\n \r\nSe le informa la afectación de la Rb a Owsaldo. ','2014-07-19 17:33:40','','0'),(17014,1,20,1,'RG Principal Astrocentro',5,11,'2014-07-19 00:00:00','12:55:00','2014-07-19','16:30:00',19,3,2,33,'2014-07-19 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a una apertura en la fibra por parte de un camion, se fusiono nuevamente la fibra y el servicio ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014/07/19 15:35:00\r\n\r\nFony informa qué se presenta un apertura de fibra a una cuadra de la oficina principal de GlobalTv. El percance fue ocasionado por un Vehículo de Carga pesada el cual afecto una troncal de 24 hilos de fibra. En el momento MC ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/19 14:55:00\r\n\r\nFony informa qué en comunicacion con MC el agente Sebastian Tamayo informa qué efectivamente no tienen gestión sobre el equipo, enviara personal técnico hasta el sector a verificar el caso. Numero de caso 1681825.\r\n\r\n2014/07/19 13:30:00\r\n\r\nFony informa qué al RG no le enciende el led de la WAN.\r\n\r\nEN el momento tenemos el RG Principal Astrocentro por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-07-19 21:38:58','','0'),(17015,2,37,1,'Cellnode Cra 5 Cll 11 Bomberos',5,20,'2014-07-19 00:00:00','14:37:00','2014-07-19','18:40:00',16,2,2,45,'2014-07-19 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que le inconveniente se debia a problemas electricos del sector, solucionado el inconveniente el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-07-19 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2014-07-20 00:39:12','','0'),(17016,2,30,1,'Cra 37 N2A-10 Sur',5,23,'2014-07-19 00:00:00','17:40:00','2014-07-21','15:00:00',30,1,2,12,'2014-07-21 16:30:00\r\n\r\nHector informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del dispositivo, fue reiniciado y el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-21 11:50:00\r\n\r\nHector informa que en horas de la tarde estara verificando el caso ya que en horas de la mañana no le fue posible debido a que la cortesia no se encontraba en el lugar. \r\n\r\n2014-07-20 15:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando avance del inconveniente.  \r\n\r\n2014-07-19 19:50:00\r\n\r\nHector indica que va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe dejo mensje de voz a Hector informando del inconveniente.    ','2014-07-21 21:31:13','','0'),(17017,2,37,1,'Cellnode Cll 18e N 12-40 Bolivar',5,23,'2014-07-20 00:00:00','06:50:00','2014-07-20','14:40:00',1,2,2,45,'2014-07-20 14:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-20 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el sector hay problemas de fluido eléctrico, no se tiene tiempo de solución.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente.  ','2014-07-20 20:11:04','','0'),(17018,2,37,1,'Cellnode Finca Villa Alicia Via Ipiales',5,23,'2014-07-20 00:00:00','06:50:00','2014-07-20','14:40:00',5,2,2,45,'2014-07-20 14:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-20 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el sector hay problemas de fluido eléctrico, no se tiene tiempo de solución.\r\n\r\nse le notifica a Oswaldo del inconveniente.  ','2014-07-20 20:09:31','','0'),(17019,2,37,1,'Cellnode Cll 17 N8a-15 Laureles',5,23,'2014-07-20 00:00:00','03:30:00','2014-07-21','09:15:00',17,2,2,45,'2014/07/21 12:40:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos.  \r\n\r\n2014-07-20 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente.   ','2014-07-21 17:38:33','','0'),(17020,2,37,1,'RB Mz 4 Cs 1 Mirador del Panorama ',5,23,'2014-07-20 00:00:00','09:20:00','2014-07-20','10:25:00',5,2,2,45,'2014-07-20 10:25:00\r\n\r\nSe cierra el caso como energía ya que el nodo subió antes de la verificación técnica.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente.','2014-07-20 15:32:41','','0'),(17021,18,61,1,'Sw San Luis',5,11,'2014-07-20 00:00:00','11:10:00','2014-07-20','15:25:00',35,2,2,49,'2014-07-20 00:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el inconveniente se debía que el SW se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente. ','2014-07-20 20:40:52','','0'),(17022,18,37,1,'Sw Ovejas',5,23,'2014-07-20 00:00:00','11:10:00','2014-07-20','13:40:00',25,11,2,23,'2014-07-20 00:00:00\r\n\r\nse cierra como energia ya que el personal no paso antes de que el servicio se normalizara.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold para notificarle del inconveniente.   ','2014-07-20 19:27:01','','0'),(17023,2,37,1,'CellNode Cra 5 Cll 11 Bomberos',5,23,'2014-07-20 00:00:00','10:30:00','2014-07-20','17:00:00',16,2,2,45,' 2014/07/21 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nOswaldo indica que el dia de mañana estaran pasando a verificar el caso ya que al parecer esta intermintente.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente.  ','2014-07-21 11:53:52','','0'),(17024,16,37,1,'SM Edificio Cañaveral',5,23,'2014-07-20 00:00:00','14:10:00','2014-07-20','16:30:00',1,2,2,45,'2014/07/21 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nSe le notifica a oswaldo, informa que el caso queda para mañana ya que los días domingos no se permite el ingreso. ','2014-07-21 11:50:05','','0'),(17025,2,37,1,'RB CRA 50 ESTE # 5G-19',5,23,'2014-07-20 00:00:00','15:40:00','2014-07-20','17:15:00',19,3,2,33,' 2014/07/21 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony. ','2014-07-21 12:00:34','','0'),(17026,6,47,1,'Cabecera Valledupar',5,23,'2014-07-20 00:00:00','18:00:00','2014-07-22','11:00:00',33,11,2,49,'2014-07-22 11:26:00\r\n\r\nSe reemplazo WS por Router temporalmente, mientras se repara WS que fue enviado a Pereira para mantenimiento y reparacion.\r\n\r\n\r\n2014/07/21 20:55:00\r\n\r\nManuel informa qué el día de mañana le estarán enviando un router desde la ciudad de Barranquilla.\r\n\r\n2014/07/21 18:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Manuel solicitante avance del caso.\r\n\r\n2014-07-21 15:30:00\r\n\r\nse intenta hacer las configuraciones pertinentes pero el router que fue enviado desde la oficina estaba defectuoso, Manuel se comunicara con los demás técnicos o las otras oficinas para solicitar otro router.\r\n\r\n2014-07-21 14:20:00\r\n\r\nManuel indica que el router esta pendiente por llegar, y el envío se realizara lo mas pronto posible ya que en este momento esta atendiendo otros inconvenientes.\r\n\r\n2014-07-21 10:50:00\r\n\r\nManuel indica que en este momento el router esta operativo pero al parecer el WS esta presentando inconvenientes de hardware, queda pendiente el envío del equipo a Pereira y la instalación de un router que le sera enviado desde una oficina a las 2PM\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el señor Gustavo Cortes.      ','2014-07-22 16:27:01','','0'),(17027,2,37,1,'Cellnodes Alcaldia',5,23,'2014-07-20 00:00:00','20:15:00','2014-07-21','09:45:00',25,11,2,23,'2014-07-20 09:45:00\r\n\r\nDeivi indica que el caso se debía a problemas del fluido eléctrico en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2014-07-21 15:20:06','','0'),(17028,32,37,1,'Masters Sampues',5,23,'2014-07-20 00:00:00','20:05:00','2014-07-21','08:00:00',25,11,2,23,'2014/07/21 08:45:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold. ','2014-07-21 13:44:55','','0'),(17029,2,37,1,'WDS Unisinu',5,23,'2014-07-20 00:00:00','21:40:00','2014-07-21','10:58:00',11,11,2,26,'2014-07-20 10:58:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Deivis. ','2014-07-21 16:49:53','','0'),(17030,6,37,1,'Cabecera Monteria',5,23,'2014-07-21 00:00:00','09:25:00','2014-07-21','10:58:00',11,11,2,49,'2014-07-21 10:58:00\r\n\r\nDeivi informa que el equipo de monitoreo encendió correctamente después de un rato ya que el equipo presenta problemas debido a los cortes eléctricos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-21 10:30:00\r\n\r\nDeivi informa que el equipo de monitoreo no ha querido encender después del corte de energía que se presento en el sector.\r\nesta verificando el equipo en este momento.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente.  ','2014-07-21 16:15:03','','0'),(17031,1,37,1,'RG Circunvalar',5,23,'2014-07-21 00:00:00','09:40:00','2014-07-21','11:52:00',1,2,2,5,'2014-07-21 11:52:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-21 21:40:03','','0'),(17032,1,37,1,'RG Oceania',5,23,'2014-07-21 00:00:00','09:40:00','2014-07-21','11:52:00',1,2,2,5,'2014-07-21 11:52:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-21 21:40:28','','0'),(17033,18,20,1,'SW San Luis',5,23,'2014-07-21 00:00:00','11:35:00','2014-07-21','17:50:00',35,11,2,49,'2014-07-21 17:50:00\r\n\r\nWilliam informa qué se supera el inconveniente con respecto a la atenuación en la fibra. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-21 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento se tiene una atenuación en la fibra y se disponen a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-07-21 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que se comunicara con los técnicos asignado para verificar los avances del caso y se comunicara para informar los avances.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente.   ','2014-07-21 23:17:42','','0'),(17034,4,37,1,'WS Santa Marta',5,23,'2014-07-21 00:00:00','12:00:00','2014-07-21','15:00:00',24,11,2,27,'2014-07-21 15:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el inconveniente se debía a una afectación de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-21 14:30:00\r\n\r\nWelmer informa que en este momento se dirige a la oficina a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer de inconveniente.  ','2014-07-21 20:18:03','','0'),(17035,2,37,1,'Cellnode Navarrete',5,23,'2014-07-21 00:00:00','12:00:00','2014-07-21','17:30:00',41,3,2,33,'2014-07-21 17:30:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en la vivienda, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/21 15:00:00\r\n\r\nJorge informa qué en la vivienda donde se encuentra ubicada el cellnode, fue suspendido el fluido eléctrico por exceso de pago. La cortesía realiza el pago, en este momento estamos a la espera de la reconexion del servicio de energía.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2014-07-21 23:15:28','','0'),(17036,32,78,1,'Master Cll 15 Urb. Matagea',5,23,'2014-07-21 00:00:00','15:10:00','2014-07-21','18:05:00',82,1,2,36,'2014-07-21 18:05:00\r\n\r\nLuis informa qué se reemplaza el máster debido a los constantes inconvenientes. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo a Luis del percance, Luis indica que el master va a ser reemplazado y que nos estara informando ya que el actual master esta presentando el inconveniente de manera repetitiva. ','2014-07-21 23:21:47','','0'),(17037,2,3,1,'RB Mz B Cs 11 Mariano Ospina',5,20,'2014-07-21 00:00:00','15:18:00','2014-07-22','16:36:00',59,2,2,5,'2014-07-22 16:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el regulador de voltaje se encontraba quemado.\r\n\r\n2014/07/22 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el trnscurso de la tarde.\r\n \r\n\r\n2014-07-21 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación de la Rb a Jarby.   ','2014-07-23 01:45:55','','0'),(17038,11,64,4,'Server Linux Bucaramanga',5,23,'2014-07-21 00:00:00','16:52:00','2014-07-21','17:25:00',61,1,2,18,'2014-07-21 17:25:00\r\n\r\nHarvey informa qué culminan con el mantenimiento del equipo, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo del inconveniente a Harvey y el indica que esta realizando mantenimiento al equipo en el momento. \r\n','2014-07-21 23:04:21','','0'),(17039,18,37,1,'SW Mocari',5,11,'2014-07-21 00:00:00','19:10:00','2014-07-22','03:45:00',11,11,2,26,'2014/07/22 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2014/07/21 20:50:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Deivis informandole sobre el inconveniente. ','2014-07-22 11:38:32','','0'),(17040,6,48,1,'Cabecera Sincelejo',5,11,'2014-07-21 00:00:00','21:20:00','2014-07-22','07:15:00',25,11,2,23,'2014/07/22 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que teniamos los dispositivos bloqueados, se reiniciaron y quedaron nuevamente operativos. \r\n\r\n2014/07/21 21:45:00\r\n\r\nHarold informa qué en este momento no es posible verificar el caso. Pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Sincelejo por fuera, se le reporto a Harold e informa qué tratara de verificar el caso.\r\n  ','2014-07-22 13:30:02','','0'),(17041,32,37,1,'Máster Chiminango I',5,11,'2014-07-21 00:00:00','21:15:00','2014-07-21','22:40:00',19,3,2,33,'2014/07/22 08:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Chiminango I por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informándole sobre el inconveniente. ','2014-07-22 11:35:11','','0'),(17042,18,61,1,'SW Fibra Armenia',5,23,'2014-07-21 00:00:00','23:00:00','2014-07-22','09:10:00',8,2,2,5,'2014/07/22 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el sw bloqueado se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-22 18:09:34','','0'),(17043,1,25,1,'RG Armenia Sur',5,23,'2014-07-21 00:00:00','23:00:00','2014-07-22','09:10:00',8,2,2,5,'2014/07/22 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el rg bloqueado se reinicia y queda nuevamente operativo.  \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-22 18:11:30','','0'),(17044,6,25,1,'Cabecera Riohacha',5,23,'2014-07-22 00:00:00','04:30:00','2014-07-22','08:50:00',95,11,2,49,'2014-07-22 08:50:00\r\n\r\nGustavo informa que el RG se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a el señor Gustavo Cortes. ','2014-07-22 14:38:31','','0'),(17045,6,38,1,'Cabecera Quibdo',5,23,'2014-07-22 00:00:00','09:20:00','2014-07-22','12:00:00',52,11,2,7,'2014-07-22 16:00:00\r\n\r\nse cierra como caida ISP ya que el inconveniente ya esta superado, MC sigue con el monitoreo pero nuestros nodos esta trabajando normalmente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-22 11:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Jhoan Bermudes indica que el nodo sigue en monitoreo, ya que han evidenciado una normalidad pero no tienen un reporte oficial del daño por lo tanto no se le ha dado cierre al caso por parte de MC.\r\n\r\n2014-07-22 20:55:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Luis Garcia indica que el nodo aun se tiene en monitoreo por lo tanto no se le a dado cierre al caso(corrección numero de caso MC 22277)\r\n\r\n2014-07-22 13:00:00\r\n\r\nSe realiza nueva comunicación con MC y comunican que se encuentran realizando pruebas en el momento para verificar que el caso quede totalmente superado; se espera la llamada de MC para informar el cierre del caso.\r\n\r\n2014-07-22 11:00:00\r\n\r\nSe realiza la comunicación con MC y el agente Mario Lopez indica que el caso se debe a inconvenientes en su transporte en la zona ( Caso 22277 ), el personal técnico de MC se dirige a la zona para hacer una evaluación.\r\nse realizara una nueva comunicación para verificar avances.\r\n\r\nSe le notifica a Augusto del inconveniente.        ','2014-07-23 21:41:40','','0'),(17046,32,20,1,'Master Americas',5,23,'2014-07-22 00:00:00','09:10:00','2014-07-23','12:15:00',8,2,2,45,'2014/07/23 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el daño de fibra fue superado satisfactoriamente, nodo operativo.   \r\n\r\n2014-07-22 20:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana se estara desplazando Cesar Torres a la zona para realizar la reparación del inconveniente de fibra\r\n\r\n2014/07/22 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde, indica que se presenta inconveniente de fibra.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.   ','2014-07-23 18:13:48','','0'),(17047,32,83,1,'Multiples Masters Ibague intermitentes',5,23,'2014-07-22 00:00:00','10:10:00','2014-07-23','13:00:00',12,1,2,18,'2014-07-23 13:00:00\r\n\r\nHarvey informa que los Masters se encontraban bloqueados.\r\n\r\n2014-07-23 12:20:00\r\n\r\nHarvey informa que se dirigen a verificar el caso.\r\n\r\n2014-07-22 20:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhon y comunicación con Harvey indica que se estará verificando el inconveniente el día de mañana. \r\n\r\n2014-07-22 16:50:00\r\n\r\nHarvey informa que continuan trabajando en el caso. \r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.    ','2014-07-23 18:00:40','','0'),(17048,2,30,1,'Cellnode Cra 31 N 6-11',5,23,'2014-07-22 00:00:00','16:10:00','2014-07-23','16:20:00',30,1,2,12,'2014-07-23 16:30:00\r\n\r\nHector informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, fue reiniciado y quedo operativo.\r\n\r\n2014-07-23 14:55:00\r\n\r\nHector informa que continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-07-23 12:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-07-22 20:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando avances del caso. \r\n\r\nSe le informo a Hector del inconveniente.    ','2014-07-23 21:32:39','','0'),(17049,2,37,1,'Cellnode Tejares',5,20,'2014-07-22 00:00:00','17:20:00','2014-07-23','06:42:00',25,11,2,23,'2014-07-23 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-07-22 20:10:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Harold. ','2014-07-24 00:14:16','','0'),(17050,6,25,1,'Cabecera Ibague',5,20,'2014-07-22 00:00:00','18:55:00','2014-07-23','12:05:00',12,1,2,18,'2014-07-23 12:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del RG principal de la cabecera, reiniciado el dispositivo el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/07/23 08:00:00\r\n\r\nJhon informa que se encuentra verificando el inconveniente e indica que es puede ser monitoreo. \r\n\r\n2014-07-22 20:35:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Jhon y comunicación con Harvey indica que se estará verificando el inconveniente el día de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhon y se le informa de la afectación a Harvey.   ','2014-07-23 17:13:55','','0'),(17051,1,20,1,'RG Principal Barcelona',5,23,'2014-07-23 00:00:00','07:55:00','2014-07-23','10:00:00',51,2,2,45,'2014/07/23 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el daño de fibra fue superado satisfactoriamente, nodos operativos.   \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo que tenemos Barcelona y El Caimo por fuera..   ','2014-07-23 18:13:07','','0'),(17052,1,37,1,'RG Principal Astrocentro',5,11,'2014-07-23 00:00:00','09:35:00','2014-07-23','10:15:00',19,3,2,33,'2014-07-23 10:15:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Principal Astrocentro por fuera, Se el reporto a Fony e informa qué verificara el caso. ','2014-07-23 17:54:03','','0'),(17053,18,81,1,'SW Fibra Armenia',5,23,'2014-07-23 00:00:00','09:31:00','2014-07-23','12:15:00',8,2,2,45,'2014/07/23 12:25:00\r\n\r\nLuisa informa que la falla se debia a una  Ruta, se configura nuevamente y queda operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-07-23 17:26:31','','0'),(17054,32,54,1,'multiples master (Red Santa Rosa)',5,23,'2014-07-23 00:00:00','09:30:00','2014-07-23','12:15:00',17,2,2,45,' 2014/07/23 12:25:00\r\n\r\nLuisa informa que la falla se debia a una  Ruta, se configura nuevamente y queda operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-07-23 17:53:26','','0'),(17055,29,54,1,'Gw Voz Armenia ',5,23,'2014-07-23 00:00:00','09:35:00','2014-07-23','12:15:00',8,2,2,45,' 2014/07/23 12:25:00\r\n\r\nLuisa informa que la falla se debia a una  Ruta, se configura nuevamente y queda operativo.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente  Oswaldo. ','2014-07-23 17:53:53','','0'),(17056,27,54,1,'GW Voz Cartago',5,23,'2014-07-23 00:00:00','09:35:00','2014-07-23','12:15:00',9,2,2,45,' 2014/07/23 12:25:00\r\n\r\nLuisa informa que la falla se debia a una  Ruta, se configura nuevamente y queda operativo.  \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente  Oswaldo. ','2014-07-23 17:54:16','','0'),(17057,32,37,1,'Master 11-0-14',5,23,'2014-07-23 00:00:00','12:30:00','2014-07-23','15:20:00',69,1,2,18,'2014-07-23 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico del sector.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente. ','2014-07-23 20:49:14','','0'),(17058,9,30,1,'RB Mz4 Cs1 Mirador de Panorama',5,23,'2014-07-23 00:00:00','10:00:00','2014-07-23','14:10:00',1,2,2,45,'2014-07-23 14:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode RB se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/23 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que despues de las 14:00 se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-07-23 22:30:25','','0'),(17059,2,9,1,'Cellnode Cra6 Cll8 Esq',5,23,'2014-07-23 00:00:00','10:20:00','2014-07-25','12:30:00',59,2,2,45,' 2014/07/25 12:43:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos la tarjeta de radio 1 dañada, se reconfigura con una nueva y queda el enlace nuevamente operativo.\r\n\r\n 2014/07/25 13:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.   \r\n\r\n2014-07-24 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014/07/24 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el momento se encuentran trabajando en el caso, pendiente en el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-07-23 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/07/23 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que despues de las 14:00 se verificara el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.      ','2014-07-25 18:16:39','','0'),(17060,2,20,1,'RB Oficina',5,11,'2014-07-23 00:00:00','10:00:00','2014-07-23','17:05:00',40,3,2,33,'2014-07-23 17:05:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba inconveniente de fibra, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/23 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplaza a verificar el inconveniente.\r\n\r\n014/07/23 13:15:00\r\n\r\nFony informa qué verificara el caso en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-07-24 00:17:30','','0'),(17061,1,19,1,'RG Colon Plaza',5,11,'2014-07-23 00:00:00','10:55:00','2014-07-23','16:58:00',19,3,2,33,'2014-07-23 16:58:00\r\n\r\nFony informa que el patch cord que el alimenta al Rg se encontraba malo, nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/23 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se desplaza a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/23 13:15:00\r\n\r\nFOny informa que el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon Plaza por fuera, SE le reporto a Fony.  ','2014-07-23 22:23:08','','0'),(17062,2,67,1,'Cellnode Avenida',5,23,'2014-07-23 00:00:00','15:40:00','2014-07-24','08:00:00',49,1,2,1,'2014/07/24 08:00:00\r\n\r\nCamilo Informa que \"Este cellnode ya fue retirado hace rato ,por favor retirar de nagios..\"\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que este Cellnode fue bajado de zona y queda pendiente para enviarnos el correo autorizando el retiro de este Cellnode en el nagios. ','2014-07-24 15:43:16','','0'),(17063,2,67,1,'Cellnode Concorde',5,23,'2014-07-23 00:00:00','15:30:00','2014-07-24','09:00:00',49,1,2,1,' 2014/07/24 09:00:00\r\n\r\nCamilo Informa que \"Este cellnode tambien fue retirado,por favor realizar respectivos cambios en nagios..\" \r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que este Cellnode fue bajado de zona y queda pendiente para enviarnos el correo autorizando el retiro de este Cellnode en el nagios.  ','2014-07-24 15:46:33','','0'),(17064,32,83,1,'Master Matagea',5,23,'2014-07-23 00:00:00','16:45:00','2014-07-23','17:10:00',82,1,2,36,'2014-07-23 17:10:00\r\n\r\nLuis informa que el conector que ingresa al Switch estaba suelto.\r\n\r\nSe le informo a Luis del inconveniente. ','2014-07-23 22:11:27','','0'),(17065,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-07-23 00:00:00','17:20:00','2014-07-23','17:50:00',11,11,2,26,'Se cierra como Falla Eléctrica ya que el servicio se restableció después del reporte de el inconveniente en la zona.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis de la afectación, informa que hubo un pequeño apagón en la zona. ','2014-07-23 22:50:30','','0'),(17066,2,37,1,'Cellnode Trv 2A #1C-140 Napoles',5,20,'2014-07-23 00:00:00','15:47:00','2014-07-23','18:22:00',19,2,2,33,'2014-07-23 18:22:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba falla de energía en el sector.\r\n\r\n2014-07-23 18:00:00\r\n\r\nFony informa que se estará pasando a verificar el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2014-07-24 02:46:04','','0'),(17067,32,83,1,'Master Americas 2',5,20,'2014-07-23 00:00:00','18:00:00','2014-07-24','10:00:00',12,1,2,54,'2014-07-24 12:10:00\r\n\r\nJhon llama informando que el inconveniente se debia a que el master se encontraba bloqueado, indica que fue reiniciado y el servicio fue restaurado.\r\n\r\n2014-07-24 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que estara verificando el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a John Linares la cual indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.  ','2014-07-24 17:11:33','','0'),(17068,32,83,1,'Master Cll 15 Urb. Matagea',5,20,'2014-07-23 00:00:00','17:45:00','2014-07-24','08:33:00',82,1,2,36,'2014-07-24 09:40:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente se debia a estres en el cableado ya que la empresa de eneria habia realizado trabajos en el sector y habia doblado de manera irregular los cables que ingresan al master, el Sr Luis realizo las respectivas correcciones y  soluciono el percanse, el servicio queda normallizado.\r\n \r\n2014-07-23 19:15:00\r\n\r\nLuis informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Luis. ','2014-07-24 14:41:04','','0'),(17069,1,20,1,'RG Alatasuiza',5,20,'2014-07-23 00:00:00','18:33:00','2014-07-24','10:20:00',7,2,2,45,'2014/07/24 10:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Jhon Jairo Trujillo informa que la afectacion fue superada satisfactoriamente, nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/24 08:55:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Jhon Jairo Trujillo informa que realmente tienen una afectacion de fibra en el sector, el numero de caso es: 1686691.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Oswaldo la cual indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-07-24 15:51:15','','0'),(17070,2,37,1,'WDS Colombia Real',5,20,'2014-07-23 00:00:00','21:13:00','2014-07-23','22:30:00',24,11,2,27,'2014/07/24 06:20:00\r\n\r\nSe cierra caso por falla de fluido eléctrico debido a que el servicio se restableció en un periodo de tiempo en el que no se podía verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer. ','2014-07-24 11:21:31','','0'),(17071,2,37,1,'WDS Santana',5,20,'2014-07-23 00:00:00','21:13:00','2014-07-23','22:30:00',24,11,2,27,'2014/07/24 06:20:00\r\n\r\nSe cierra caso por falla de fluido eléctrico debido a que el servicio se restableció en un periodo de tiempo en el que no se podía verificar el inconveniente.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer. ','2014-07-24 11:21:50','','0'),(17072,2,37,1,'Cellnode V. de Santa Cruz 1 y 2',5,20,'2014-07-23 00:00:00','21:13:00','2014-07-23','22:30:00',24,11,2,27,'2014/07/24 06:20:00\r\n\r\nSe cierra caso por falla de fluido eléctrico debido a que el servicio se restableció en un periodo de tiempo en el que no se podía verificar el inconveniente.  \r\n\r\nSe le informa la afectación a Welmer. ','2014-07-24 11:22:08','','0'),(17073,6,38,1,'Tiempo de respuesta elevado',5,23,'2014-07-24 00:00:00','09:00:00','2014-07-30','16:50:00',52,11,2,7,' 2014-07-30 21:30:00\r\n\r\nse cierra como caida ISP ya que el inconveniente ya esta superado, MC sigue con el monitoreo pero nuestros nodos esta trabajando normalmente.\r\nServicio Normalizado.  \r\n\r\n2014-07-30 15:50:00\r\n\r\nSe realizo llamada con Augusto y reporta que se encontrara en cabecera a las 5 pm para realizar pruebas de los dispositivos.\r\n\r\n2014-07-30 09:50:00\r\n\r\nSe solicita a Juan Obregon para solicitarle que realice un reinicio de los dispositivos en cabecera y verificar, indica que no se encuentra en cabecera, que estará disponible a las 12 pm para esta tarea.\r\n\r\n2014/07/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Augusto solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-07-29 14:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC, su personal reporta que en el momento el caso se encuentra superado por su parte, se solicita a Juan Obregon para solicitarle que realice un reinicio de los dispositivos en cabecera y verificar.\r\n\r\n2014-07-28 11:15:00\r\n\r\nSe realiza nueva llamada con MC, indican que se sigue sin reporte oficial por parte del personal técnico ni de la empresa ISP que les provee el servicio.\r\nen este momento ellos presentan el problema en toda la zona; se solicita a MC el correo con el reporte de avances del inconveniente.\r\n\r\n2014-07-26 13:20:00\r\n\r\nSe realiza nueva llamada con MC, indican que se sigue sin reporte oficial por parte del personal técnico ni de la empresa ISP que les provee el servicio.\r\n\r\n2014-07-26 08:20:00\r\n\r\nSe realiza comunicaron con el Señor Augusto e indica que en la cabecera de Quibdo no hay Transeiver, y evaluando el dispositivo RG se encuentra que el indicador de POWER y WAN encienden normalmente pero no se tiene respuesta desde dicho equipo.\r\nSe realiza una llamada a MC e indican que el caso aun sigue en monitoreo y sin reporte oficial, al parecer MC tiene inconvenientes con su propio ISP, informan que se comunicaran con nosotros para darnos avances de dicho caso.\r\n\r\n2014-07-25 19:55:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Augusto solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-25 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Augusto solicitando avances sobre que había pasado con la verificación del tranceiver. \r\n\r\n2014-07-25 14:50:00\r\n\r\nSe realiza una llamada a MC e indican que el caso aun sigue en monitoreo y sin reporte oficial.\r\nSe realiza comunicación con Juan Obregón, e indica que se realizaron reinicios físicos a los dispositivos, se realizan nuevos reinicios pero se sigue sin servicio, se verifican los dispositivos y conexión con un PC, después de varias verificaciones se sospecha de que el transeiver puede estar presentando problemas, en el momento se esta en espera a que el personal de bodega de la oficina llegue para hacer las respectivas verificaciones remplazando este dispositivo.\r\n\r\n2014-07-25 13:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con Augusto, e indica que se realizaron reinicios físicos a los dispositivos pero se sigue sin servicio, se realizara comunicación con MC para verificar avances del caso que se tenia pendiente.\r\n\r\n\r\n2014-07-25 08:50:00\r\n\r\nSe intenta realizar comunicación con Augusto y Daniel Gil pero no es posible, se deja mensaje de voz a Augusto recordándole el inconveniente.\r\n\r\n2014-07-24 19:00:00\r\n\r\nSe trata de establecer comunicación con Augusto y Juan Obregón pero no es posible, por lo tanto se procede a comunicarle al Admon Daniel Gil la cual indica que el día de mañana estará gestionando para que Augusto se comunique al Centro de Gestión para continuar con la verificación del caso.  \r\n\r\n2014-07-24 15:30:00\r\n\r\nSe llama a Juan Obregon informa que se reiniciaron dispositivos y se verifico conexión pero el monitoreo sigue por fuera, en este momento no cuanta con equipos para verificar internet, se comunicara cuando haya verificado con una oficina.\r\n\r\n2014-07-24 13:10:00\r\n\r\nse realiza comunicación con MC, el agente Jhon Jairo Trujillo informa que el monitoreo sigue, se realiza comunicación con el técnico de cabecera Juan Obregon para solicitarle que verifique los dispositivos ya que el señor Augusto teniente el celular apagado; indica que reiniciara dispositivos después de las 2 PM.\r\n\r\n2014-07-24 12:40:00\r\n\r\nSe sigue llamando a Augusto pero su celular se encuentra apagado, se le dejan mensajes de voz para que nos colabore verificando si el hecho de que la cabecera este fuera se relaciona con el inconveniente que tiene MC.\r\n\r\n2014-07-24 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Augusto reportándole que la cabecera esta fuera.\r\n\r\n2014-07-24 09:00:00\r\n\r\nEn este momento tenemos tiempos de respuesta muy altos para la zona de Quibdo, se realiza la comunicación con MC y el agente Mario Lopez indica que el caso se debe a inconvenientes en su transporte en la zona ( Caso 22277 ), el personal técnico de MC tiene el nodo en monitoreo ya que el transporte se ha tornado muy inestable.\r\nse realizara una nueva comunicación para verificar avances.                   ','2014-07-31 02:44:02','','0'),(17074,32,37,1,'Masters Palestina',5,23,'2014-07-24 00:00:00','09:10:00','2014-07-24','11:20:00',6,2,2,5,'2014/07/24 13:35:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-24 18:37:21','','0'),(17075,2,32,1,'RB Mz38 Cs1A Primavera Azul',5,23,'2014-07-24 00:00:00','13:00:00','2014-07-27','08:50:00',5,2,2,5,'2014-07-27 08:50:00\r\n\r\nAndres informa que el eth0 del cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014/07/26 12:45:00\r\n\r\nJarby informa qué el equipo al parecer no tiene potencial de usuarios. Quedara pendiente hasta el día Lunes 28 del presente mes para confirmar dicha información.\r\n\r\n2014/07/26 08:15:00\r\n\r\nJarby informa qué debido a la lluvia no se a podido continuar con la solución del inconveniente. Pendiente a qué mejore el clima\r\n\r\n2014-07-25 20:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/07/25 13:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.   \r\n  \r\n\r\n2014-07-24 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.       ','2014-07-27 14:02:18','','0'),(17076,16,37,1,'SM Quintas De Aragon',5,23,'2014-07-24 00:00:00','12:20:00','2014-07-24','14:05:00',5,2,2,5,'2014-07-24 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-25 01:46:40','','0'),(17077,2,37,1,'RB Mz6 Cs9 Villa Del Campo',5,23,'2014-07-24 00:00:00','12:55:00','2014-07-24','14:05:00',5,2,2,5,'2014-07-24 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-25 01:47:38','','0'),(17078,2,52,1,'Cellnode Cra3 #6-01',5,23,'2014-07-24 00:00:00','13:25:00','2014-07-25','12:00:00',59,2,2,5,'2014/07/25 12:43:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode rb habia perdido la mac de el cellnode secundario, se ingresa y queda nuevamente el enlace operativo.  \r\n\r\n2014/07/25 13:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.   \r\n \r\n\r\n2014-07-24 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.    ','2014-07-25 18:13:59','','0'),(17079,4,37,1,'Respaldo WS Bogota',5,23,'2014-07-24 00:00:00','15:10:00','2014-07-24','19:15:00',69,1,2,18,'2014-07-24 19:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el server se encontraba bloqueado\r\n\r\n2014-07-24 18:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el momento se dispone a confirma cual es el inconveniente con el server. \r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informanado a Harvey del inonveniente.  ','2014-07-25 01:52:08','','0'),(17080,4,20,1,'WS Arauca',5,23,'2014-07-24 00:00:00','15:10:00','2014-07-26','18:30:00',82,1,2,36,'2014-07-27 12:15:00\r\n\r\n\"ITX\"\r\nLes informamos que siendo las 18:28 del sábado 26 se julio se normaliza el enlace Línea Arauca.\r\nDe acuerdo a las validaciones de nuestro personal técnico en campo, la afectación se presentó por fuertes vientos los cuales partieron el cable de fibra óptica, para la solución de la falla fue necesario implementar un nuevo tendido de cable de 300 metros y dos cajas de empalme.\r\nDado que no se pudo desenergizar la línea eléctrica por las razones anteriormente descritas se implementó una solución provisional, próximamente les estaremos notificando para realizar la solución definitiva.\r\nEn este momento el enlace tiene niveles óptimos de potencia y está siendo monitoreado constantemente por el NOC.\r\n\r\n2014/07/26 19:00:00\r\n\r\nEn el momento ya tenemos el nodo operativo, se realiza la respectiva llamada a ITX para solicitar una causa de cierre de el caso y no es posible la comunicacion con el personal debido a una falla telefonica. \r\n\r\n2014-07-26 16:20:00\r\n\r\nSe intento obtener comunicacion con ITX durante el transcurso de la tarde, pero fue imposible obtener respuesta ya que al parecer presentan inconvenientes con las lineas telefonicas, de igual manera se sigue a la espera de nueva informacion por parte de ellos via email.\r\n\r\n\r\n2014-07-26 11:30:00\r\n\r\n\"ITX\"\r\nLes informamos que nuestro personal técnico se encuentra en el punto del corte adelantando las respectivas actividades, se procedió a tender el nuevo tramo de fibra por el piso y estamos pendientes de realizar los empalmes y subir el nuevo enlace a las torres.\r\n\r\nPara realizar las últimas dos actividades se debe desenergizar la línea eléctrica, para lo cual ya fue realizado el respectivo tramite con el operador de la red (consignación nacional), sin embargo no hemos tenido la aprobación dado que esta línea suministra el fluido eléctrico entre otros para las petroleras de la zona.\r\n\r\nNuestro personal técnico se encuentra atento para retomar las actividades y normalizar el servicio al momento que se tenga la aprobación por parte del operador de la línea eléctrica, de igual manera lamentamos los percances que se han presentado con la solución de esta falla.\r\n\r\n2014/07/26 08:45:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Miguel González informa qué el personal técnico ya están en zona, exactamente no se sabe qué se encuentran realizando. Miguel informa qué en el momento qué tengan más información detallada sobre algún avance nos estarán comunicando. Se esta a la espera de más información por parte de ellos.\r\n\r\n2014-07-25 19:00:00\r\n\r\n\"ITX\"\r\nLes informamos que nuestro personal técnico realizó el recorrido terrestre ubicando el punto exacto del corte, desafortunadamente no pueden continuar realizando trabajos en la zona dado que:\r\n\r\n·No se tiene permisos por parte del ejército nacional para realizar trabajos en la zona a esta hora.\r\n\r\n·No se permite realizar trabajos en infraestructura eléctrica de alta tensión (torres eléctricas), a esta hora.\r\n\r\nPor las razones anteriormente descritas se declara la parada de reloj, se retira el personal de zona y se retomaran las actividades el día de mañana a primera hora.  \r\nSe reenvía el correo de parte de ITX a Luis Sanchez y al ING German Hernandez.\r\n\r\n2014-07-25 16:00:00\r\n\r\nEl agente Juan Pablo de ITX informa que el personal técnico  de ITX cuenta con la aprobación por parte del ejército nacional para efectuar el desplazamiento a la zona de la afectación, por lo anterior en esto momentos ya se está realizando el desplazamiento.\r\n\r\n2014-07-25 11:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Yeison Vargas de ITX, nos informa que en el momento estan coordinando el desplazamiento a la zona con el ejercito nacional y solicitando los permisos para ingresar ya que es zona roja, e indica que es posible que en horas de la tarde le esten dando solucion al inconveniente.\r\n\r\n2014-07-24 09:15:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Andres Gutierrez de ITX, nos informa que el inconveniente fue detectado  a 15.2 Kms de entre buenavida y cañolimon en zona boscosa, e indica que el personal en este momento se esta trasladando al sector para realizar la respectiva correcion.\r\n\r\n2014-07-24 21:20:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX el agente Alexedy Urbano informa que ya se detecto el punto donde se encuentra la falla, pero el caso quedara pendiente para el día de mañana debido al orden publico que se presentaba en el sector, por lo tanto cuando la zona sea segura se atenderá el daño.\r\n\r\nSe le informo a Luis del inconveniente, tambien se llamo a internexa, y alli indicaron que ya tienen abierto el caso de apertura de fibra con numero 60400, en el cual estan trabajando en el momento.            ','2014-07-27 18:58:20','','0'),(17081,2,37,1,'RB Mz D Cs 57 Atenas 3',5,20,'2014-07-24 00:00:00','19:40:00','2014-07-25','22:40:00',1,2,2,5,'2014-07-25 22:40:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-07-25 18:24:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba inconveniente con la alimentación eléctrica del cellnode, el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/25 13:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde.   \r\n\r\n2014-07-24 20:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.       ','2014-07-26 12:45:36','','0'),(17082,2,67,1,'Cellnode Villas Del Mundial',5,20,'2014-07-24 00:00:00','16:15:00','2014-07-28','18:10:00',50,1,2,1,'2014/07/28 18:10:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Se retira cellnode ,donde se encontrava pidieron retiro de equipo \" \r\n\r\n2014-07-28 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo informando el desmonte del Cellnode para cerrar el caso.\r\n\r\n2014-07-28 08:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará desmontando el cellnode en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-07-26 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa que la cortesia no quiere mas el servico y que apago el Cellnode entonces se esta al pendiente para retirar los equipos y confirmar si se cambia de punto o se baja el Cellnode, se queda a la espera del correo de Camilo con la respectiva informacion. \r\n\r\n2014/07/26 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014-07-25 16:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que el dia de hoy no fue posible conseguir la autorizacion para llegar al Cellnode.\r\n\r\n2014-07-25 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa que estara trabajando e el caso en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-07-24 20:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedo pendiente para el día de mañana ya que donde esta el cellnode ubicado no se encontraba nadie en casa.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Camilo.       ','2014-07-29 01:49:22','','0'),(17083,2,37,1,'Cellnode Cll 25 # 13-17 Jardin',5,20,'2014-07-24 00:00:00','18:30:00','2014-07-26','09:25:00',38,2,2,33,'2014-07-26 09:25:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/25 17:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/25 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le dejo mensaje se voz a Fony informando la afectación del cellnode.   ','2014-07-26 14:26:42','','0'),(17084,27,37,1,'Nagios Montería',5,20,'2014-07-24 00:00:00','17:24:00','2014-07-25','07:40:00',11,11,2,26,'2017-07-25 07:40:00\r\n\r\nSe cierra como afectación de energía ya que el nodo se encontraba apagado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2017-07-24 19:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Equipo a Deivis. ','2014-07-25 13:34:26','','0'),(17085,2,37,1,'Cellnode Cra 28 #35-55 Santa Rita ',5,20,'2014-07-24 00:00:00','20:55:00','2014-07-24','21:57:00',34,2,2,33,'2014-07-24 21:57:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido electrico ya que el nodo subio solo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando la afectación. ','2014-07-25 02:59:17','','0'),(17086,18,20,1,'SW Cienaga de Oro y SW la Y',5,23,'2014-07-25 00:00:00','08:05:00','2014-07-25','10:20:00',11,11,2,26,'2014-07-25 10:20:00\r\n\r\nDeivis reporta que el daño de Fibra fue superado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-25 08:40:00\r\n\r\nDeivis informa que al parecer es un daño en la fibra, los técnicos se disponen a verificar en este momento.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis de la afectación.  ','2014-07-25 16:04:32','','0'),(17087,32,20,1,'Multiples master',5,23,'2014-07-25 00:00:00','05:25:00','2014-07-25','11:00:00',1,2,2,5,'2014/07/25 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos un inconveniente de apertura de fibra, se verifican los enlaces y se realizan sus respectivos empalmes, nodos operativos. \r\n\r\n2014/07/25 08:00:00\r\n\r\n\r\nJarby informa que tenemos una apertura de fibra y que afecta a un lado de el anillo del imap de ofelipe, esto afecta varias zonas de la ciudad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-25 16:03:53','','0'),(17088,2,30,1,'WDS Pueblo Tapado',5,23,'2014-07-25 00:00:00','05:00:00','2014-07-25','09:30:00',84,2,2,5,'2014/07/25 09:35:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-25 14:39:43','','0'),(17089,2,30,1,'RB MzD Cs10 Manantiales',5,23,'2014-07-24 00:00:00','23:00:00','2014-07-25','09:20:00',8,2,2,5,' 2014/07/25 09:35:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-25 14:40:25','','0'),(17090,11,19,1,'Respaldo WS Bogota',5,23,'2014-07-25 00:00:00','02:25:00','2014-07-25','09:25:00',69,1,2,18,'2014-07-25 09:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a problemas con el patch cord que fue sustituido y el servico quedo normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey. ','2014-07-25 14:55:56','','0'),(17091,2,37,1,'Cellnode Cra28 #35-55 Santarita',5,23,'2014-07-24 00:00:00','23:20:00','2014-07-25','16:30:00',34,3,2,33,'2014-07-25 16:30:00\r\n\r\nFony informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2014-07-25 21:42:42','','0'),(17092,2,67,1,'RB Cra31 #12-47',5,23,'2014-07-25 00:00:00','08:30:00','2014-07-28','11:55:00',38,3,2,33,'2014-07-28 11:55:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Para comunicarle que uno de los cellnode de buga fue desmontado. Los numero de serie de los cellnode es 301024745 y 301021037 estaban ubicados en la carrera 31 # 12 - 47 en buga, el cual se desmonto por que no tenia usuarios que dependieran de este nodo. De igual forma les solicito que por favor lo eliminen del monitoreo.\"\r\n\r\n2014-07-28 07:50:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando si ya se desmonto la antena para darle cierre al caso. \r\n\r\n2014/07/26  12:15:00\r\n\r\nFony informa qué allí hay un árbol obstruyendo la linea de vista con la RB y de este equipo secundario no se tiene potencial de usuarios, por lo tanto sera bajado de zona. Se está a la espera del correo para su cierre.\r\n\r\n2014/07/26 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/07/25 17:45:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente por ser verificado el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/25 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.       ','2014-07-28 16:59:55','','0'),(17093,32,83,1,'Multiples Masters Ibague',5,23,'2014-07-25 00:00:00','09:50:00','2014-07-26','09:20:00',12,1,2,18,'2014-07-26 09:20:00\r\n\r\nJhon informa que los dispositivos se encontraban bloqueados.\r\n\r\n2014/07/26 09:05:00\r\n\r\nJhon Linares informa qué el personal técnico se desplaza hasta la zona para realizar reinicio de los equipos.\r\n\r\n2014-07-25 18:40:00\r\n\r\nEn comunicación con Jhon Linares informa que se confirmaron varios usuarios la cual tienen servicio normal, por lo tanto indica que el día de mañana se estará verifican cual es el inconveniente con el monitoreo ya no se alcanzo a verificar por que se encontraba en campo, se adjunta imagen del PRTG de ITX la cual se observa que si hay servicio.\r\n\r\n2014-07-25 15:30:00\r\n\r\nJhon informa que no han encontrado un motivo aparente del inconveniente, pero que continuan en zona verificando el caso.\r\n\r\nSe le informo Jhon del inconveniente.    ','2014-07-26 14:23:10','','0'),(17094,9,37,1,'Cellnode Iglesia Del Carmen',5,23,'2014-07-25 00:00:00','11:30:00','2014-07-25','14:00:00',15,2,2,5,'2014-07-25 14:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-26 01:10:23','','0'),(17095,2,18,1,'WDS Palo de Mango, WDS Santa Ana',5,11,'2014-07-25 00:00:00','12:15:00','2014-07-25','15:00:00',44,3,2,33,'2014-07-25 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica qué se encontraba quemada. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/25 13:55:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Palo de Mango, WDS Santa Ana por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-25 20:49:57','','0'),(17096,2,37,1,'WDS Alfaguara',5,11,'2014-07-25 00:00:00','11:30:00','2014-07-25','16:35:00',20,3,2,33,'2014/07/25 16:35:00\r\n\r\nFony informa qué la RB  se encontraba aislado de la energía. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/07/25 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Alfaguara por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-25 22:47:33','','0'),(17097,2,37,1,'CellNode Sevilla',5,23,'2014-07-25 00:00:00','16:00:00','2014-07-26','18:33:00',25,11,2,23,'2014-07-27 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que soluciono el inconveniente eléctrico que se presentaba en la vivienda de la cortesía quedando así el nodo operativo nuevamente.\r\n\r\n2014/07/26 08:45:00\r\n\r\nHarold comunica que en esta vivienda donde esta instalada la cortesía hay problemas eléctricos, la empresa de servicio de energía ya esta notificada del caso y se espera la visita por parte de sus técnicos.\r\n\r\n2014/07/26 07:35:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la mañana. El día de ayer no fue posible realizar dicha verificación debido a qué técnico no se encontraba en la ciudad y la dueña del predio donde se encuentra ubicado el equipo tampoco se encontraba en casa.\r\n\r\n2014-07-25 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold notificándole la afectación.    ','2014-07-27 15:07:41','','0'),(17099,2,30,1,'Cellnode Cll4Sur #14-112 Alfaguara ',5,11,'2014-07-25 00:00:00','16:35:00','2014-07-26','17:00:00',20,3,2,33,'2014/07/26 19:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el cellnode bloueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014/07/26 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll4Sur #14-112 Alfaguara por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n  ','2014-07-27 00:14:59','','0'),(17100,1,37,1,'RG Poblado Mz 5 Cs 44',5,20,'2014-07-25 00:00:00','18:30:00','2014-07-25','21:10:00',67,2,2,33,'2014-07-25 21:10:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el nodo subió solo.\r\n\r\n\r\n2014-07-25 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Fony. ','2014-07-26 02:33:37','','0'),(17101,2,30,1,'Multiples Cellnodes Caidos',5,20,'2014-07-25 00:00:00','15:30:00','2014-07-26','11:00:00',81,2,2,5,'2014-07-26 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debía a que los CellNodes se encontraban bloqueados.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/07/26 09:25:00\r\n\r\nJarby informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014-07-25 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que el personal técnico no alcanzo a pasar.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby.  ','2014-07-26 16:28:01','','0'),(17102,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,11,'2014-07-26 00:00:00','07:10:00','2014-07-26','07:53:00',2,11,2,49,'2014-07-26 07:53:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué se estaba presentando problemas de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cabecera Cartagena por fuera, Se le reporto al sr Gustavo e informa qué el caso sera verificado después de las 08:00:00. ','2014-07-26 13:14:50','','0'),(17103,2,37,1,'Cellnode 1 Agosto',5,11,'2014-07-26 00:00:00','08:45:00','2014-07-26','19:00:00',14,2,2,5,'  2014-07-26 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que se restablece el servicio de fluido electrico en la zona, nodo operativo.\r\n\r\n2014/07/26 10:10:00\r\n\r\nJarby informa qué se la empresa de energía se encuentra trabajando en el sector. Pendiente hasta las 17:00:00.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 1 Agosto por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-07-27 00:26:42','','0'),(17104,32,83,1,'Master 4 Nodo 6',5,15,'2014-07-26 00:00:00','12:30:00','2014-07-28','10:20:00',69,1,2,18,'2014-07-28 10:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, luego de ser reiniciado el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-28 09:50:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se encuentran trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-07-27 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará verificando el caso el día de mañana a primera hora.  \r\n\r\n2014-07-26 19:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-26 15:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harvey solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.     ','2014-07-28 15:36:42','','0'),(17105,2,30,1,'RB MzD Cs57 Atenas3',5,11,'2014-07-26 00:00:00','11:05:00','2014-07-27','10:30:00',1,2,2,5,'2014-07-27 10:30:00\r\n\r\nSe reinicio y se le restablecieron los servicios al cellnode superando así el inconveniente, enlace operativo.\r\n\r\n2014-07-26 19:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/07/26 13:00:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB MzD Cs57 Atenas3 por fuera, Se le reporto a Jarby.  ','2014-07-27 20:07:21','','0'),(17106,2,37,1,'Multiples Cellnodes (Wds Laureano,Aquimini)',5,23,'2014-07-26 00:00:00','13:25:00','2014-07-27','01:15:00',60,1,2,1,'2014-07-27 01:15:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de energía en la zona, enlaces operativos.\r\n\r\n2014-07-26 19:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-26 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando del inconveniente.   ','2014-07-27 13:56:04','','0'),(17107,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,23,'2014-07-26 00:00:00','15:55:00','2014-07-26','18:00:00',1,2,2,16,'2014/07/26 18:00:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos el master bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo el nodo. \r\n\r\n2014-07-26 17:14:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\nSe le informo a Andres del inconveniente.  ','2014-07-27 00:17:46','','0'),(17108,6,37,1,'Cabecera Cartagena',5,23,'2014-07-26 00:00:00','17:00:00','2014-07-26','19:00:00',2,11,2,49,' 2014/07/26 19:00:;00\r\n\r\nEl caso se cierra como falla energia debido a que no se logro entablar una comunicacion con el personal tecnico de la zona, y ya tenemos operativo los dispositivos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a el señor Gustavo informandole de el inconveniente. ','2014-07-27 00:41:57','','0'),(17109,2,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2014-07-26 00:00:00','18:40:00','2014-07-27','09:15:00',25,11,2,23,'2014-07-27 09:15:00\r\n\r\nHarold informa que el router se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-07-27 08:30:00\r\n\r\nHarold informa que el momento se dispone a confirmar si se dejaron las llaves de oficina para verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a el señor Gustavo y a Harold informandols de el inconveniente.   ','2014-07-27 15:15:44','','0'),(17110,2,37,1,'Cellnode Mz49 Cs28 Villa Del Prado',5,23,'2014-07-26 00:00:00','16:00:00','2014-07-27','06:00:00',1,2,2,50,'2014-07-27 06:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. ','2014-07-27 13:57:50','','0'),(17111,27,37,1,'Nagios Valle',5,23,'2014-07-26 00:00:00','16:25:00','2014-07-27','13:15:00',32,2,2,50,'2014-07-27 13:15:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se encontraba apagado ya que se había presentado inconveniente eléctrico.\r\n\r\n2014-07-27 09:25:00\r\n\r\nAndres informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres.   ','2014-07-27 18:37:57','','0'),(17112,29,96,1,'GW Tulua',5,23,'2014-07-26 00:00:00','16:30:00','2014-07-27','13:15:00',32,2,2,50,'2014-07-27 13:15:00\r\n\r\nAndres informa que el Gw se encontraba bloqueado ya se había presentado inconveniente de fluido eléctrico, nodo operativo.\r\n\r\n2014-07-27 09:25:00\r\n\r\nAndres informa que en un momento nos estará colaborando con la verificación del GW.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres.  ','2014-07-27 18:31:04','','0'),(17113,2,37,1,'Multiples Cellnodes Roldanillo',5,23,'2014-07-26 00:00:00','16:30:00','2014-07-27','06:00:00',45,2,2,50,'2014-07-27 06:00:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de fluido eléctrico, enlaces operativos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres. ','2014-07-27 14:57:48','','0'),(17114,2,10,1,'Cellnode Cra37 # 22-60 Nuevo Alvernia',5,23,'2014-07-26 00:00:00','17:15:00','2014-07-29','14:45:00',32,2,2,50,'2014-07-30 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa que de la antena dependía un usuario por lo tanto se procedió a dejar el cellnode operativo la cual tenia la antena grilla movida, enlace operativo. \r\n\r\n2014-07-28 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que se estará evaluando si dependen usuarios del cellnode para determinar si se desmonta de zona. \r\n\r\n2014-07-27 09:25:00\r\n\r\nAndres informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andres.    ','2014-07-30 13:27:19','','0'),(17115,18,37,1,'SW PTO Giraldo',5,20,'2014-07-27 00:00:00','02:50:00','2014-07-27','10:15:00',35,11,2,49,'2014-07-27 10:15:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se retiro la UPS  que alimenta al Sw y conecto directo a la energía ya que esta esta presentando inconveniente por lo tanto se estará llevando a revisión, nodo operativo\r\n\r\n2014-07-27 08:50:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que en el momento se dirigen al sitio a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación del sw al señor Gustavo. ','2014-07-27 16:47:58','','0'),(17116,6,37,1,'Cabecera Riohacha',5,20,'2014-07-27 00:00:00','08:42:00','2014-07-27','18:25:00',95,11,2,49,'2014-07-28 08:30:00\r\n\r\nYoimer informa que se presentaba inconveniente eléctrico la cual ya se encuentra restablecido el servicio desde ayer 18:25:00\r\n\r\nSe le informa al señor Gustavo y en comunicación con Yoimer informa que en el momento no hay energía en Riohacha y que el servicio no se estará restableciendo hasta partir de las 16:00 en adelante. ','2014-07-28 13:30:33','','0'),(17117,18,20,1,'SW Palmitos',5,20,'2014-07-26 00:00:00','18:40:00','2014-07-27','13:06:00',25,11,2,23,'2014-07-27 13:06:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se presentaba inconveniente de fibra en el enlace, nodo operativo.\r\n\r\n2014-07-27 11:25:00\r\n\r\nEn comunicación con el señor Gustavo informa que se presenta apertura de fibra en la entrada a Palmitos, indica que en el momento el personal de F.O ya se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n\r\n2014-07-27 09:00:00\r\n\r\nHarold informa que estara confirmando cual es el inconveniente que se esta presentando.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Harold. ','2014-07-27 20:00:19','','0'),(17118,2,12,1,'RB Unisinu 1',5,20,'2014-07-27 00:00:00','00:02:00','2014-07-30','09:30:00',11,11,2,26,'2014-07-30 09:30:00\r\n\r\nDeivis informa que se remplazo la board y se configuraron los canales.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-29 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que hoy es el día sin motos en la Ciudad, por lo tonto no tienen como desplazarse.   \r\n\r\n2014-07-28 21:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance del caso.  \r\n\r\n2014-07-28 15:20:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se realizo el remplazo de la Board de la RB, se agregan las MAC y se espera RSSI.\r\n\r\n2014-07-28 09:20:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-07-27 13:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-27 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis informando la afectación.       ','2014-07-30 14:32:25','','0'),(17119,2,37,1,'RB Atahualpa',5,20,'2014-07-26 00:00:00','18:00:00','2014-07-27','15:36:00',41,1,2,9,'2014-07-27 15:36:00\r\n\r\nJorge informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector, enlaces operativos.\r\n\r\n2014-07-27 14:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\n2014-07-27 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge solicitando avances sobre el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jorge informando la afectación. ','2014-07-27 20:52:38','','0'),(17120,32,83,1,'Master Bosques_N_7',5,20,'2014-07-26 00:00:00','03:35:00','2014-07-27','21:36:00',82,1,2,36,'2014-07-28 08:40:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-07-27 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-27 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-27 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando la afectación. ','2014-07-28 13:40:32','','0'),(17121,32,83,1,'Cra 36 Cll 14 Bosque',5,20,'2014-07-27 00:00:00','07:18:00','2014-07-28','12:30:00',82,1,2,36,'2014-07-28 16:00:00\r\n\r\nLuis informa que el inconveniente se debia a que el dispositivo se encontraba bloqueado, despues de ser reiniciado el dispositivo quedo operativo.\r\n\r\n2014-07-28 12:20:00\r\n\r\nSe deja recado a Luis con la persona que contesto el movil, solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-07-28 08:40:00\r\n\r\nLuis informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\n2014-07-27 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-27 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-27 08:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis informando la afectación.   ','2014-07-28 21:07:21','','0'),(17122,2,37,1,'Cellnode Relay Escandinavo-Royes',5,20,'2014-07-27 00:00:00','14:24:00','2014-07-27','16:18:00',60,1,2,1,'2014-07-27 16:18:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informan la afectación del cellnode. ','2014-07-28 14:17:44','','0'),(17123,2,30,1,'Cellnode Bloque 3 DJ Chiquinquir',5,20,'2014-07-27 00:00:00','09:52:00','2014-07-28','13:40:00',54,1,2,1,'2014-07-28 13:42:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-07-28 08:49:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento se encuentra verificando el inconveniente. \r\n\r\n2014-07-27 14:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo informando la afectación del cellnode.  ','2014-07-28 18:41:21','','0'),(17124,4,47,1,'WS Neiva',5,20,'2014-07-27 00:00:00','17:40:00','2014-08-28','19:00:00',36,1,2,14,'2014-08-28 19:00:00\r\n\r\nCesar informa que ya los usuario se encuentran trabajando a través del WS, el cual se verificaron servicios satisfactoriamente.\r\n\r\n2014-08-28 11:40:00\r\n\r\nEn el momento el WS se encuentra operativo, se queda a la espera para probar servicio ya que Cesar en el momento se encuentra ocupado.\r\n\r\n2014-08-27 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-08-27 16:15:00\r\n\r\nSe solicito infomacion a Harvey debido a que no ha sido posible la comunicacion con Cesar.\r\n\r\n2014-08-27 15:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Cesar solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/27 08:45:00\r\n\r\nCesar informa que en el transcurso de la amañana se estara realizando el debido montaje de en WS. \r\n\r\n2014-08-26 15:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz soliitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/26 08:30:00\r\n\r\nCesar informa que en el momento el dispositivo llego a la oficina y que se encuentran realizando el debido montaje. \r\n\r\n2014-08-25 10:18:00\r\n\r\nSe realiza seguimiento de la guía la cual muestra en en el momento el estado del equipo esta EN BODEGA DESTINO, a la espera que el equipo sea entregado, numero de guía(053000466392) Transportadora ENVIA.\r\n\r\n2014-08-22 16:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Yull Freddy personal de bodega nos informan que el paquete queda a la espera de ser recogido por la empresa envia para ser entregado en la ciudad de Neiva, aun no se confirma si llegaria a la ciudad de Neiva el dia Sàbado o el dia Lunes.\r\n\r\n2014-08-22 08:00:00\r\n\r\nEn el momento el Ing. German Hernadez culmina  con la configuración del equipo la cual es entregado a almacén para el respectivo envío a Neiva.\r\n\r\n2014-08-21 11:00:00\r\n\r\nEl dispositivo aun se encuentra en reparacion.\r\n\r\n2014-08-19 14:30:00\r\n\r\nEl WS aun esta en reparacion.\r\n\r\n2014/08/15 16:20:00\r\n\r\nEn el momento se sigue trabajando en la solucion de el inconveniente. \r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se sigue trabajando en la solucion de el inconveniente. \r\n\r\n2014/08/13 16:40:00\r\n\r\nEn el momento se esta trabajando en la configuracion de el disco duro, para su debido instalacion en el ws, pendientes a la culminacion de la configuracion. \r\n\r\n2014/08/12 17:00:00\r\n\r\nEn el momento ya llego el disco duro nuevo que fue enviado desde la ciudad de Neiva, se procede a la copia para su debido montaje en el ws, pendientes a la culminacion de la copia. \r\n\r\n2014-08-11 18:00:00\r\n\r\nSe confirma nuevamente información con Mauricio, personal de almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el disco duro enviado desde la ciudad de Bogotá, se continua a la espera.\r\n\r\n2014/08/11 16:00:00\r\n\r\nSe confirma nuevamente información con Mauricio, personal de almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el disco duro enviado desde la ciudad de Bogotá. \r\n\r\n2014/08/09 15:20:00\r\n\r\nSe confirma información con Mauricio personal de almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el disco duro enviado desde la ciudad de Bogotá y se queda al Pendiente a su llegada para el dia Lunes.\r\n\r\n2014/08/09 14:15:00\r\n\r\nSe confirma información con Mauricio personal de almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el disco duro enviado desde la ciudad de Bogotá. Pendiente a su llegada\r\n\r\n2014/08/09 10:15:00\r\n\r\nSe confirma información con Mauricio personal de almacén Pereira e informa qué hasta el momento no a llegado el disco duro enviado desde la ciudad de Bogotá. Pendiente a su llegada.\r\n\r\n2014/08/08 14:15:00\r\n\r\nHarvey informa qué se realiza el envio del Disco duro en horas de la mañana. Estara llegando a la ciudad de Pereira el día de mañana alrededor del medio día. Estara tratando de confirmarnos el numero de guia en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-08-08 10:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harvey solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014/08/07 15:50:00\r\n\r\nHarvey informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/08/06 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitandole avance del caso.     \r\n\r\n2014/08/06 15:35:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no a sido posible el envio del disco duro. Nos estara tratando de confirmar envio en unas horas.\r\n\r\n 2014/08/06 15:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitandole avance del caso.     \r\n\r\n2014-08-06 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso del dia estara gestionando el envio del HDD.\r\n\r\n2014/08/05 17:25:00\r\n\r\nHarvey informa qué el día de hoy no se puedo realizar el envio del disco duro, se estara enviando el día de mañana a primera hora.\r\n\r\n2014-08-05 11:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en horas de la tarde estaria enviando el HDD para realizar la respectiva correcion al WS.\r\n\r\n2014/08/04 15:30:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con el WS y se encuentra qué se estan presentando problemas con disco duro del equipo. Se le soliicta nuevo disco duro a Harvey e informa qué ya le fue aprovado y qué el día de mañana se estara realizando la compra, para ser enviado a Pereira y darle solucion al caso.\r\n\r\n2014-07-31 09:00:00\r\n\r\nEn el momento ya el Ws se encuentra en Centro Gestión Pereira la cual se estará procediendo con la verificación del equipo para darle solución al inconveniente. \r\n\r\n2014-07-30 10:40:00\r\n\r\nCesar envia un email con la siguiente informacion \"El numero de guia es 7272407 empresa Velotax enviado el lunes 28 de Julio de 2014\".\r\n\r\n2014-07-30 09:30:00\r\n\r\nCesar informa que el WS fue enviado el día Lunes 28 a Pereira, indica que en un momento nos estará confirmando el numero de guía. \r\n\r\n2014-07-28 10:15:00\r\n\r\nCesar informa que el equipo no responde, se deja a los usuarios por el respaldo, el equipo va a ser enviado a pereira para la respectiva verificacion.\r\n\r\n2014-07-28 07:20:00\r\n\r\nCesar informa que en el momento ya esta llegando a la oficina, indica que en un momento nos estará colaborando con la verificación.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar informando la afectación.                                         ','2014-08-29 01:49:03','','0'),(17125,1,25,1,'RG Martina',5,20,'2014-07-28 00:00:00','16:47:00','2014-07-28','12:30:00',19,2,2,33,'2014-07-28 12:30:00\r\n\r\nFony informa qué el RG se encontraba bloqueado, se reinicia, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/28 10:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014-07-28 07:50:00\r\n\r\nFony informa que estará confirmando cual es el inconveniente con el nodo.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.  ','2014-07-28 18:35:09','','0'),(17126,32,37,1,'Multiples Master Caídos',5,20,'2014-07-28 00:00:00','07:43:00','2014-07-28','17:00:00',35,11,2,2,' 2014/07/28 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de energia en el sector, se restablece y queda nuevemente operativos los masters.\r\n\r\n2014-07-28 15:20:00\r\n\r\nWilliam informa que en el sector se presenta un inconveniente de energía, se espera la evaluación de la empresa competente, no se tiene estimación de tiempo de solución.\r\n\r\nSe le informa a William que en el momento se tienen todos los máster de Palmar por fuera e indica que se dispone a verificar el inconveniente.    ','2014-07-29 02:11:04','','0'),(17127,32,37,1,'Master Nodo 1',5,20,'2014-07-28 00:00:00','09:05:00','2014-07-28','10:25:00',95,11,2,55,'2014-07-28 10:25:00\r\n\r\nYoimer indica que el inconveniente se debía a problemas de energía en le sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Yoimer e indica que en el momento se presenta falla de energía. ','2014-07-28 16:58:45','','0'),(17128,32,37,1,'Master Americas 1,2 y 3 ',5,23,'2014-07-28 00:00:00','10:40:00','2014-07-28','12:10:00',12,1,2,18,'2014-07-28 13:30:00\r\n\r\nJhon informa que el inconveniente se debia a un problema del fluido electrico del sector, cunado fue reestablecido el fluido electrico, el servicio quedo normalizado.\r\n\r\nSe le informo Jhon del inconveniente. ','2014-07-28 19:33:08','','0'),(17129,2,37,1,'Cellnode  Cra 22 B Cll 22C',5,20,'2014-07-28 00:00:00','01:16:00','2014-07-29','20:10:00',17,2,2,5,'2014/07/29 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo.  \r\n\r\n2014-07-29 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014-07-28 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014-07-28 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.   ','2014-07-30 02:40:01','','0'),(17130,2,37,1,'CN Alcaldia Neira, CN Cra 10 Cll 10',5,20,'2014-07-27 00:00:00','17:27:00','2014-07-28','16:45:00',92,3,2,5,'2014/07/28 16:50:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas con el fluido electrico en los cellnodes, se conectan nuevamente y quedan operativos.\r\n\r\n2014-07-28 11:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los cellnodes a Jarby. ','2014-07-28 22:09:54','','0'),(17131,11,38,1,'Intermitencia Respaldo WS ',5,23,'2014-07-28 00:00:00','11:50:00','2014-07-28','14:30:00',69,1,2,18,'2014-07-28 14:35:00\r\n\r\nSe verifico el inconveniente y se cierra el caso con la autorizacion del Ingeniero.\r\n\r\nSe el informo a Harvey del inconveniente. ','2014-07-28 19:36:58','','0'),(17132,1,25,1,'RG Yumbo',5,11,'2014-07-28 00:00:00','12:10:00','2014-07-28','14:15:00',40,3,2,33,'2014-07-28 14:15:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia el equipo, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/28 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Yumbo por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-28 19:51:17','','0'),(17133,32,37,1,'Másters Calimio',5,11,'2014-07-28 00:00:00','13:10:00','2014-07-28','16:20:00',19,3,2,33,' 2014-07-28 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/28 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/28 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Calimio por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-07-28 21:43:15','','0'),(17134,2,37,1,'RB Cra1A6 # 73A-47 Colon Seg',5,11,'2014-07-28 00:00:00','13:15:00','2014-07-28','16:20:00',19,3,2,33,'2014-07-28 16:20:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014/07/28 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\n2014/07/28 14:10:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra1A6 # 73A-47 Colon Seg por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n  ','2014-07-28 21:39:55','','0'),(17135,18,20,1,'SW Lauruco, Clemencia, Sta Catalina',5,23,'2014-07-28 00:00:00','15:45:00','2014-07-28','17:00:00',35,11,2,49,'2014/07/28 21:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos un daño de fibra en el enlace de los sw, se fusiona y queda nuevamente operativo los nodos. \r\n\r\nSe le informa a William del inconveniente. ','2014-07-29 02:08:26','','0'),(17136,32,37,1,'Máster Laureles2, Máster Almendros',5,11,'2014-07-28 00:00:00','16:35:00','2014-07-28','17:00:00',19,3,2,33,'2014/07/28 17:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Laureles2, Máster Almendros por fuera, Se le reporto a Fony ','2014-07-29 01:51:26','','0'),(17137,32,3,1,'Máster Calimio Norte1',5,11,'2014-07-28 00:00:00','16:20:00','2014-08-01','12:15:00',19,3,2,33,'2014-08-01 12:15:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la fuente de poder y se alimenta al máster de una acometida eléctrica diferente. Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/01 11:05:00\r\n\r\nFony informa qué se encuentran trabajando en la solución del caso.\r\n\r\n2014-08-01 08:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-07-31 07:40:00\r\n\r\nFony informa que el día de ayer no se logro darle solución al caso, indica que en el transcurso del día se estará continuando con la verificación. \r\n\r\n2014/07/30 16:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico de fibra se encuentra en el sector tratando de darle solución al caso lo más pronto.\r\n\r\n2014/07/30 14:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se encuentra en el sector verificando el caso.\r\n\r\n2014/07/30 13:00:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer el transeiver tipo A se daño y no tienen alguno disponible con el cual reemplazarlo. Se esta tratando de conseguir alguno para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-07-30 08:55:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día el personal técnico de F.O estará verificando el caso. \r\n\r\n2014/07/29 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando una apertura de fibra. Se le reporto al personal técnico de fibra para qué le den solución al inconveniente lo más pronto posible.\r\n\r\n2014-07-29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente.  \r\n\r\n2014-07-28 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Calimio Norte1 por fuera, Se le reporto a FOny           ','2014-08-01 18:02:16','','0'),(17138,2,37,1,'Cellnode Cll 20A # 19-12 La Aventura',5,11,'2014-07-28 00:00:00','16:00:00','2014-07-28','18:10:00',38,3,2,33,'2014/07/28 21:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll 20A # 19-12 La Aventura por fuera, Se le reporto a Fony ','2014-07-29 02:06:07','','0'),(17139,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-07-28 00:00:00','17:45:00','2014-07-30','12:20:00',10,3,2,33,'2014-07-30 12:20:00\r\n\r\nOscar informa qué CEDENAR culmina con los trabajos qué se encuentra realizando en diferentes partes, Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/30 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué nos estará colaborando con la verificación del caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2014-07-30 08:20:00\r\n\r\nOscar informa que en un momento nos estará confirmando para proceder con la verificación del inconveniente ya que en el momento se encuentra en reunión.    \r\n\r\n2014/07/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014/07/29 16:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente\r\n\r\n2014/07/29 10:20:00\r\n\r\nOscar informa qué la empresa de energía CEDENAR se encuentra trabajando en diferentes sectores.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que quedara para el dia de mañana.      ','2014-07-30 17:28:06','','0'),(17140,32,78,1,'Master San Luis 12',5,23,'2014-07-28 00:00:00','16:15:00','2014-07-29','11:30:00',35,11,2,49,'2014-07-29 11:30:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de ip del master.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-29 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el master fue remplazado por otro, se espera el cambio de la ip del master para poder tener monitoreo del equipo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William y el indica que quedara para el dia de mañana.  ','2014-07-29 16:39:00','','0'),(17141,2,52,1,'RB Iglesia Del Carmen',5,23,'2014-07-28 00:00:00','17:00:00','2014-07-29','11:55:00',15,2,2,5,'2014-07-29 11:55:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode Rb había perdido configuración, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-07-29 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/07/28 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-07-29 18:50:45','','0'),(17142,2,37,1,'Cellnode Casa Cural Triunfo',5,23,'2014-07-28 00:00:00','20:20:00','2014-07-29','11:10:00',17,2,2,5,'2014-07-29 11:10:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-07-29 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.   \r\n\r\n2014/07/28 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby.  ','2014-07-29 19:08:35','','0'),(17143,6,37,1,'Cabecera Buenaventura',5,23,'2014-07-28 00:00:00','20:05:00','2014-07-31','19:00:00',31,3,2,33,'2014-08-01 08:15:00\r\n\r\nCristian informa que el día de ayer se culmino con la reparación del servicio eléctrico para la zona rural de Buenaventura quedando así nuevamente el servicio normalizado.\r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cristian para verificar contenido en la ciudad ya que en el momento ya se restablecio el servicio de fluido electrico. \r\n\r\n2014/07/31 15:20:00\r\n\r\nSe continua el inconveniente de fluido eléctrico en el municipio.\r\n\r\n2014/07/30 09:15:00\r\n\r\nCristian informa qué continuamos sin fluido eléctrico en el municipio. S esta a la espera de qué reparen dicha torre de energía o de qué se tome algún plan de contingencia.\r\n\r\n2014/07/29 09:10:00\r\n\r\nCristian informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el municipio. Al parecer el daño durara entre 3 ó 4 días, ya qué tumbaron una torre de energía.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.     ','2014-08-01 13:23:00','','0'),(17144,6,20,1,'Cabecera Valledupar',5,20,'2014-07-28 00:00:00','23:05:00','2014-07-29','15:50:00',33,11,2,49,'2014/07/29 17:00_00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que teniamos una afectacion de fibra en el enlace, se empalma nuevamente y queda la cabecera operativa. \r\n\r\n2014-07-29 11:30:00\r\n\r\nse realiza comunicación con Gustavo y nos informa que en el momento el daño puede prolongarse a unas horas mas debido a que la cuadrilla de Fibra es originaria de Santa Marta, y su desplazamiento a la zona puede tomar varias horas.\r\n\r\n2014-07-29 08:00:00\r\n\r\nEl señor Gustavo informa que se presenta apertura de fibra en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Manuel y al señor Gustavo.  ','2014-07-29 22:25:41','','0'),(17145,1,37,1,'RG Pacara',5,20,'2014-07-29 00:00:00','08:02:00','2014-07-29','14:15:00',19,2,2,33,'2014-07-29 14:15:00\r\n\r\nFony informa qué el el RG se encuentra ubicado en una vivienda y al parecer la cortesía le había suspendido el fluido eléctrico. Se le provee de nuevo el servicio. Superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-07-29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico ya se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de Rg a Fony. ','2014-07-29 19:56:52','','0'),(17146,1,20,1,'RG Yumbo',5,20,'2014-07-29 00:00:00','07:38:00','2014-07-29','13:30:00',40,2,2,33,'2014-07-29 13:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/07/29 11:10:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Daniel Seferino informa qué se está presentando una apertura de fibra, afectación a 1147M de los usuarios finales. Numero de caso 22316.\r\n\r\n2014-07-29 09:30:00\r\n\r\nFony informa que se verifico el RG pero no esta dando link en la Wan por lo tanto se intenta establecer comunicación con MC pero no contestan, se seguirá intentando.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Fony.  ','2014-07-29 20:35:10','','0'),(17147,2,30,1,'Cellnode Bloque 3DJ',5,23,'2014-07-29 00:00:00','09:10:00','2014-07-30','15:00:00',54,1,2,1,'2014-07-30 15:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, reiniciado el servicio quedo operativo.\r\n\r\n2014-07-30 10:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email que el servicio esta agendado para verificar en hoas de la tarde.\r\n\r\n2014-07-30 09:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitado un avance del caso.\r\n\r\n2014/07/29 17:48:00\r\n\r\nCamilo informa que \"Imposible contactar usuario\" \r\n\r\n2014-07-29 15:50:00\r\n\r\nCamilo informa que aun no han podido localizar a la persona que tiene la cortesia en el lugar para realizar la verificacion del cellnode.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente.     ','2014-07-30 20:40:33','','0'),(17148,2,20,1,'RB Santana ',5,23,'2014-07-29 00:00:00','11:30:00','2014-07-31','15:40:00',24,11,2,27,'2014-07-31 15:40:00\r\n\r\nWelmer indica que el problema se debía a inconvenientes con la fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-31 09:14:00\r\n\r\nWelmer informa que en momento se esta a la espera que el personal técnico de F.O regrese de Valledupar para que realiza la verificación de la los enlaces, indica que se estará evaluando si se contrata a una persona que trabaja con F.O para lograr darle solución lo mas pronto posible al caso.\r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitandole un avance de el caso.  \r\n\r\n2014-07-30 16:00:00\r\n\r\nWelmer informa que se presento inconveniente con el transporte de los técnicos a la zona, se espera solución del inconveniente o traslado de otros técnicos.\r\n\r\n2014-07-30 10:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el daño es debido a problemas en la fibra se espera a que el personal llegue en la tarde ya que se encuentran en la ciudad de Valledupar.\r\n\r\n2014-07-30 08:00:00\r\n\r\nWelmer informa que en el momento se encuentran verificando el inconveniente. \r\n\r\n2014/07/29 21:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Welmer solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-07-29 15:30:00\r\n\r\nWelmer indica que se desplazara lo mas pronto posible ya que esta atendiendo otros inconvenientes.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente.        ','2014-07-31 20:48:08','','0'),(17149,18,20,1,'SW Clemencia',5,23,'2014-07-29 00:00:00','12:30:00','2014-07-29','16:00:00',35,11,2,2,'2014-07-29 16:00:00\r\n\r\nWilliam notifica que el caso se debía a inconveniente de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-07-29 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que es  un aparente daño de fibra y que el personal esta verificando en este momento.\r\n\r\nSe le notifica a William de la afectación.  ','2014-07-29 21:04:57','','0'),(17150,2,37,1,'Cellnode Cll 23 Cra 10 ESQ Flora',5,20,'2014-07-29 00:00:00','11:18:00','2014-07-29','18:50:00',17,2,2,5,'2014/07/29 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2014-07-29 14:05:00\r\n\r\nJarby informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-07-30 02:40:03','','0'),(17151,32,37,1,'Master Urb. Matagea',5,15,'2014-07-29 00:00:00','15:55:00','2014-07-29','17:00:00',82,1,2,36,' 2014/07/29 17:00:00\r\n\r\nLuis informa que teniamos problemas con el fluido electrico de el dispositivo, se verifica y se le adapta un dispositivos para bajones de energia, queda operativo el master. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis informando sobre el inconveniente.  ','2014-07-30 01:11:14','','0'),(17152,13,37,1,'Cellnodes Pitufos, Invasión, El Faro.',5,23,'2014-07-29 00:00:00','15:00:00','2014-07-29','16:10:00',24,11,2,27,'2014-07-29 16:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que los dispositivos subieron antes de que el personal técnico subiera.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente. ','2014-07-29 21:14:52','','0'),(17153,2,64,4,'Cellnode Altos De La Tasa',5,23,'2014-07-29 00:00:00','15:30:00','2014-07-29','15:20:00',18,2,2,5,'2014/07/29 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que el mantenimiento de la antena se realizo satisfactoriamente. \r\n\r\nJarby informa que se le esta realizando mantenimiento a la antena, pendiente de la culminacion de la labor. ','2014-07-29 21:28:58','','0'),(17154,2,28,1,'Rbs Pueblo Tapado',5,23,'2014-07-29 00:00:00','15:05:00','2014-07-29','15:50:00',84,2,2,5,'2014/07/29 16:30:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos el transeiver y los sw bloqueados, se reinician y quedan nuevamente operativos. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-29 22:01:17','','0'),(17155,2,20,1,'RB Oficina',5,11,'2014-07-29 00:00:00','13:30:00','2014-07-29','21:32:00',40,2,2,33,'2014-07-30 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba apertura de fibra.\r\n\r\n2014/07/29 17:00:00\r\n\r\nFony informa qué esta pendiente una medición de fibra óptica, al parecer se esta presentando una apertura. EL caso quedara pendiente para mañana.\r\n\r\n2014/07/29 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué se verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Oficina por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-07-30 14:02:27','','0'),(17156,32,37,1,'Master Cll 24-26 7 de Agosto',5,23,'2014-07-29 00:00:00','15:30:00','2014-07-29','17:00:00',82,1,2,36,'  2014/07/29 17:00:00\r\n\r\nLuis informa que tenemos el master desconectado de la energia debido a que ya se montara en zona. \r\n\r\n}Se dejo mensaje de voz a Luis informando sobre el inconveniente. ','2014-07-30 01:08:34','','0'),(17157,2,37,1,'Multiples Cellnodes Mirador De Panorama',5,23,'2014-07-29 00:00:00','14:50:00','2014-07-29','23:47:00',1,2,2,5,'2014-07-30 07:40:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que los enlaces subieron solos.\r\n\r\n2014/07/29 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-30 12:36:41','','0'),(17158,2,37,1,'Multiples Cellnodes Riosucio',5,23,'2014-07-29 00:00:00','17:00:00','2014-07-30','07:47:00',81,2,2,5,'2014-07-30 07:47:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de energía en la zona, enlaces operativos.\r\n\r\n2014/07/29 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby. ','2014-07-30 14:59:00','','0'),(17159,32,20,1,'Master San Diego',5,23,'2014-07-29 00:00:00','18:40:00','2014-07-30','15:40:00',5,2,2,5,'2014/07/30 21:20:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos una apertura de fibra en el sector, se empalma y queda nuevamente operativo el enlace. \r\n\r\n2014-07-30 12:20:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-07-30 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que se estará revisando en el transcurso del día. \r\n\r\n2014/07/29 20:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Jarby.   ','2014-07-31 02:26:43','','0'),(17160,2,37,1,'WDS Colombia Real',5,23,'2014-07-29 00:00:00','20:45:00','2014-07-29','23:25:00',24,11,2,27,'2014-07-30 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer informandole de el inconveniente. ','2014-07-30 12:55:00','','0'),(17161,2,37,1,'Cellnodes V-8Cruz 1 Y 2',5,23,'2014-07-29 00:00:00','20:50:00','2014-07-29','23:25:00',24,11,2,27,'2014-07-30 07:55:00\r\n\r\nWelmer informa que se presentaba falla de fluido eléctrico. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Welmer informandole de el inconveniente. ','2014-07-30 12:57:46','','0'),(17162,32,83,1,'Master Tunjos',5,23,'2014-07-29 00:00:00','21:15:00','2014-07-30','15:10:00',12,1,2,18,'2014-07-30 15:50:00\r\n\r\nJhon informa que el inconveninete se debia a un bloqueo del dispositivo, fue reiniciado y el servicio quedo normalizado.\r\n\r\n2014-07-30 08:05:00\r\n\r\nJohn Linares informa que en el momento se dispone a verificar cual es el inconveniente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey informandole de el inconveniente.  ','2014-07-30 20:52:21','','0'),(17163,32,37,1,'Masters Chinu',5,20,'2014-07-30 00:00:00','08:23:00','2014-07-30','12:50:00',90,11,2,23,'2014-07-30 12:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció y se tenia recorte de corte eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento se encueran todos los máster de Chinu por fuera, se le informa afectación a Robert e indica que en el momento no hay energía en la zona rural de Chinu. ','2014-07-30 17:55:57','','0'),(17164,18,20,1,'Sw Ciénaga de Oro, Sw de la Y',5,20,'2014-07-30 00:00:00','01:11:00','2014-07-30','17:40:00',11,11,2,26,'2014-07-31 08:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se presentaba apertura de fibra en los enlaces. \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitandole una causa de cierre del caso debido a que ya tenemos operativo el enlace.\r\n\r\n2014-07-30 11:30:00\r\n\r\nDeivis indica que en este momento los técnicos están evaluando el caso.\r\n\r\n2014-07-30 11:30:00\r\n\r\nDeivis indica que el personal de fibra esta verificando el caso en este momento.\r\n\r\n2014-07-30 08:20:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa la afectación de los Sw a Deivis.    ','2014-07-31 14:26:14','','0'),(17165,2,37,1,'RB MZ 4 CS1, RB MZ 4 ESQ, CN MZ 6 Mirador De Panorama',5,20,'2014-07-30 00:00:00','09:48:00','2014-07-30','12:43:00',1,2,2,5,'2014-07-30 12:43:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentran los enlaces operativos, se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Jarby e indica que en el momento se presenta falla de fluido eléctrico en el sector, pendiente que se restablezca el servicio. ','2014-07-30 17:44:42','','0'),(17166,32,37,1,'Master Santo tomas 1-2-6',5,23,'2014-07-30 00:00:00','11:40:00','2014-07-30','12:25:00',35,11,2,2,'2014-07-30 12:25:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de obras en la zona.\r\n\r\n2014-07-30 12:20:00\r\n\r\nWilliam informa que la empresa de energía esta realizando operaciones en la zona.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William reportándole del inconveniente.','2014-07-30 17:22:23','','0'),(17167,2,37,1,'RB Colegio Misional Sta Teresita',5,11,'2014-07-30 00:00:00','11:00:00','2014-07-30','17:40:00',10,3,2,53,'2014-07-31 07:55:00\r\n\r\nOscar informa que el cellnode Rb se encontraba aislado del fluido eléctrico, enlaces operativos.\r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 12:40:00\r\n\r\nOscar informa qué   el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Colegio Misional Sta Teresita por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2014-07-31 13:01:57','','0'),(17168,2,37,1,'RB Av. Exportadora',5,11,'2014-07-30 00:00:00','11:00:00','2014-08-01','16:15:00',10,3,2,53,'2014/08/01 16:50:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\n2014/08/01 14:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\n2014/08/01 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la mañana se estará verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014-07-31  07:55:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.  \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n 2014/07/30 12:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Av. Exportadora por fuera, Se le reporto a Oscar        ','2014-08-01 22:06:06','','0'),(17169,2,37,1,'RB Pte Medio',5,11,'2014-07-30 00:00:00','11:00:00','2014-08-01','08:50:00',10,3,2,53,'2014-08-01 08:50:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014-07-31  07:55:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.    \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n 2014/07/30 12:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Pte Medio por fuera, Se le reporto a Oscar       ','2014-08-01 13:52:48','','0'),(17170,2,37,1,'Cellnode Ed. Jessica',5,11,'2014-07-30 00:00:00','11:00:00','2014-08-05','14:00:00',10,3,2,53,'2014/08/05 14:15:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodo operativo. \r\n\r\n2014-08-04 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-08-04 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n   \r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n  \r\n\r\n2014/08/02 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/08/02 11:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014/08/02 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n 2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014/08/01 14:55:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la tarde se estará verificando el caso.\r\n\r\n 2014/08/01 09:15:00\r\n\r\nOscar informa qué en el transcurso de la mañana se estará verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014-07-31  07:55:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.      \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n 2014/07/30 12:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ed. Jessica por fuera, Se le reporto a Oscar.              ','2014-08-05 20:55:15','','0'),(17171,2,37,1,'Celnode Colegio Manuel Elkin Patarroyo',5,11,'2014-07-30 00:00:00','11:00:00','2014-08-01','09:05:00',10,3,2,53,'2014-08-01 09:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014-08-01 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando causa de cierre para el caso. \r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014-07-31  07:55:00\r\n\r\nOscar informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día.        \r\n\r\n2014/07/30 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n2014/07/30 16:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente. \r\n\r\n 2014/07/30 12:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Colegio Manuel Elkin Patarroyo por fuera, Se el reporto a Oscar      ','2014-08-01 14:05:51','','0'),(17172,2,37,1,'CN Cll 21 # 15-33 Rojas - Ruben Cruz',5,20,'2014-07-30 00:00:00','11:10:00','2014-07-30','21:30:00',32,2,2,50,'2014/07/30 21:35:00\r\n\r\nAndres informa que teniamos problemas de fluido electrico en el sector, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andrés. ','2014-07-31 02:34:33','','0'),(17173,2,52,1,'Cellnode CLL 31 #37-05',5,20,'2014-07-30 00:00:00','13:35:00','2014-07-30','21:30:00',32,2,2,50,'2014/07/30 21:35:00\r\n\r\nAndres informa que el cellnode tenia baja la linea de vista, se reconfigura nuevamente la linea de vista y queda operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Andrés.\r\n ','2014-07-31 02:36:50','','0'),(17174,1,37,1,'RG Colon',5,11,'2014-07-30 00:00:00','15:40:00','2014-07-30','15:50:00',19,3,2,33,'2014-07-30 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué se había activado el disyuntor por ende se interrumpió el fluido eléctrico qué alimenta el RG. Se desactiva nuevamente, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Colon por fuera, Se el reporto a Fony e informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n ','2014-07-30 20:59:10','','0'),(17175,2,67,1,'Cellnode Mz12 Cs10 Samaria 2 eth',5,23,'2014-07-30 00:00:00','14:00:00','2014-08-19','11:00:00',1,2,2,5,'2014-08-19 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que ya se desmonto el WDS ya que de estos enlaces no se tenían potencial de usuarios la cual corresponde a las antenas:\r\nCN-MZ24CS26-SAMARIAII 301022022\r\nCN-MZ16CS17-SAMARIAII 301021737\r\nCN-MZ15CS12-SAMARIAII 301020378\r\nCN-MZ12CS10-SAMARIAII-ETH 301001756\r\n\r\n2014-08-15 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana ya que no se lograra desmontar el día de hoy. \r\n\r\n2014-08-13 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que las antenas se estarán desmontando el día Viernes de la presente semana. \r\n\r\n20147-08-11 16:25:00\r\n\r\nJarby informa que se estará a la espera de que aparezcan mas usuarios para determinar definitivamente el desmonte del WDS. \r\n\r\n2014-08-10 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-09 14:15:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-08  12:30:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnode se entraran desmontando el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Viernes de la presente semana la cual se estarán desmontando\r\nlas antenas de la zona.\r\n\r\n2014-07-31 14:00:00\r\n\r\nPor ordenes de Jarby la Rb de este cellnode también sera desconecta para ver si resultan usuarios o de lo contrario darle desmonte al WDS.\r\n\r\n2014-07-31 12:00:00\r\n\r\nEl cellnode fue desconectado ya que al parecer no hay usuarios dependiendo del mismo. \r\n\r\n2014/07/30 21:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby           ','2014-08-19 18:23:09','','0'),(17176,2,30,1,'Cellnode Bloque 3dj',5,23,'2014-07-30 00:00:00','20:30:00','2014-07-31','08:07:00',54,1,2,1,'2014-07-31 08:07:00\r\n\r\nCamilo informa que se reinicio el cellnode, la cual queda operativo nuevamente.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo informandole de el inconveniente. ','2014-07-31 13:48:36','','0'),(17177,2,37,1,'Cellnode Cra2B - Cra4A #5-66 Nueva Hermita',5,23,'2014-07-30 00:00:00','19:20:00','2014-07-31','08:53:00',45,2,2,50,'2014-07-31 08:53:00\r\n\r\nAndrés informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Andrés y el indica que el caso quedara pendiente hasta el dia de mañana. ','2014-07-31 17:34:44','','0'),(17178,18,37,1,'SW Edmundo Lopez',5,20,'2014-07-31 00:00:00','06:00:00','2014-07-31','12:00:00',11,11,2,26,'2014-07-31 12:00:00\r\n\r\nDeivis indica que había problemas de energía en el sector\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Sw a Deivis e indica que en el momento se dispone a verificar el inconveniente.','2014-07-31 18:30:13','','0'),(17179,2,37,1,'Cellnode Urb Puente',5,20,'2014-07-31 00:00:00','07:22:00','2014-07-31','09:30:00',11,11,2,26,'2014-07-31 09:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el dispositivo estaba operativo antes de que pasara el personal técnico.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Deivis. ','2014-07-31 16:51:15','','0'),(17180,2,37,1,'Cellnode Tejares',5,20,'2014-07-31 00:00:00','07:50:00','2014-07-31','13:00:00',25,11,2,23,'2014-07-31 13:00:00\r\n\r\nHarold indica que no había energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje se voz a Harold informando la afectación del cellnode. ','2014-07-31 19:21:24','','0'),(17181,2,37,1,'RB Cra 52#9A-36 Comuna 20',5,11,'2014-07-31 00:00:00','08:20:00','2014-07-31','14:00:00',19,3,2,33,'2014-07-31 14:00:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/07/31 10:05:00\r\n\r\nFony informa qué la RB sera verificada en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra 52#9A-36 Comuna 20 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-07-31 19:07:29','','0'),(17182,2,37,1,'Cellnode Mz 7 Cs 19 Colinas del Triunfo',5,20,'2014-07-31 00:00:00','08:07:00','2014-07-31','15:30:00',1,2,2,45,'2014/07/31 16:00:00\r\n\r\nJarby informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodo operativo. \r\n\r\n2014-07-31 12:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oswaldo.  ','2014-08-01 02:41:53','','0'),(17183,32,83,1,'M Santander Cll 36',5,20,'2014-07-31 00:00:00','09:04:00','2014-07-31','12:30:00',8,2,2,45,'2014-07-31 12:30:00\r\n\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo. ','2014-07-31 17:32:23','','0'),(17184,2,67,1,'CellNode Concepcion',5,23,'2014-07-31 00:00:00','11:00:00','2014-08-05','14:00:00',24,11,2,27,'2014-08-05 14:00:00\r\n\r\nWellmer informa que : \" Buenas tardes compañeros de centro de gestion les informo que el cell node concepcion 1 sera desmontado ya que no hay usuarios que dependan de el y posteriormente sera enviado a bquilla. quedo atento \".\r\nSe realiza el retiro del CellNode del monitoreo.\r\n\r\n2014-08-05 09:50:00\r\n\r\nSe continua a la espera del correo informando del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014-08-01 08:58:00\r\n\r\nWelmer informa que el cellnode se estará desmontando de zona ya que no dependen usuarios del mismo, indica que en un momento esta enviando el correo sobre el desmonte. \r\n\r\n2014-07-31 17:00:00\r\n\r\nWelmer indica que no se ha podido visitar el día de hoy, se pasara el día de mañana, afectación de usuarios: 0.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente.    ','2014-08-05 19:14:38','','0'),(17185,2,30,1,'Cellnode Bloque 3DJ',5,15,'2014-07-31 00:00:00','14:40:00','2014-08-01','15:00:00',54,1,2,1,'2014-08-01 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente \"Se restaura servicio, problema en caja de circuitos internos de la vivienda donde se encuentra el cellnode edj..Gracias\".\r\n\r\n2014-08-01 12:30:00\r\n\r\nCamilo informa mediante Email lo siguiente, \"Se contacto usuario,servcio prgramado para hoy despues de las 3:00Pm\".\r\n\r\n2014-08-01 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email que en el momento le ha sido imposible contactar con la cortesia. \r\n\r\n2014-08-01 09:24:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-07-31 21:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-07-31 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informa a Camilo del percance del Cellnode.      ','2014-08-01 22:01:48','','0'),(17186,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2014-07-31 00:00:00','14:30:00','2014-08-01','09:05:00',10,3,2,53,'2014-08-01 09:05:00\r\n\r\nOscar informa qué el cellnode se encontraba aislado de la energía, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/07/31 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.  \r\n\r\n2014/07/31 15:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le reporto a Oscar.   ','2014-08-01 16:00:06','','0'),(17187,2,30,1,'RB Cra20 #6-22 Japon',5,23,'2014-07-31 00:00:00','21:50:00','2014-08-01','15:20:00',5,2,2,5,'2014/08/01 15:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\n2014-08-01 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el caso quedara para el dia de mañana.  ','2014-08-02 02:10:33','','0'),(17188,2,30,1,'Cellnode Cll23 # 9-20 La flora',5,23,'2014-07-31 00:00:00','16:00:00','2014-08-01','10:36:00',17,2,2,5,'2014-08-01 10:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el caso quedara para el dia de mañana. ','2014-08-01 16:02:00','','0'),(17189,32,19,1,'Master Armenia Santander Cll35',5,23,'2014-07-31 00:00:00','20:10:00','2014-08-01','14:45:00',8,2,2,5,'2014/08/01 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos el patch cord malo, se remplazo y quedo nuevamente operativo el master. \r\n\r\n2014-08-01 14:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará confirmando nuevamente el inconveniente del máster ya que sigue presentando intermitencia, se adjuntan estadísticas del ping.\r\n--- 192.168.12.6 ping statistics ---\r\n1054 packets transmitted, 854 received, 18% packet loss, time 1055737ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 2.359/3.381/7.370/0.465 ms\r\n\r\n2014-08-01 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento estará confirmando con el personal técnico para la verificación del caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jarby y el indica que el caso quedara para el dia de mañana.   ','2014-08-01 22:03:27','','0'),(17190,2,37,1,'Cellnodes Cra2B - Cra4A #5-66 Nueva Hermita',5,23,'2014-07-31 00:00:00','20:00:00','2014-08-01','08:40:00',45,2,2,50,'2014-08-01 08:40:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Andres inforandole de el inconveniente. ','2014-08-01 15:58:09','','0'),(17191,1,37,1,'RG Balsillas',5,20,'2014-08-01 00:00:00','10:37:00','2014-08-01','11:40:00',62,2,2,45,'2014-08-01 11:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido nuevamente.\r\n\r\n2014-08-01 11:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que en momento no hay energía en el sector ya que la empresa de energía se encuentra realizando modificaciones eléctricas en el sector, por lo tanto no habrá energía hasta medio día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Rg a Oswaldo. ','2014-08-01 17:25:27','','0'),(17192,2,23,1,'Cellnode Ciro Eth0',5,11,'2014-08-01 00:00:00','12:40:00','2014-08-02','10:25:00',48,3,2,8,'2014-08-02 10:25:00\r\n\r\nJony informa qué se reemplaza el sw el cual alimenta a este cellnode, debido a qué se encontraba quemado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/01 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/01 14:15:00\r\n\r\nJony informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciro Eth0 por fuera, Se le reporto a Jony.  ','2014-08-02 15:37:37','','0'),(17193,2,37,1,'Cellnode Santa Rosa',5,11,'2014-08-01 00:00:00','14:00:00','2014-08-01','16:00:00',48,3,2,8,'2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nSe cierra por problemas de fluido electrico debido a que no se pudo contactar con el tecnico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Santa Rosa por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué verificara el caso en el transcurso de la tarde ','2014-08-02 02:29:48','','0'),(17194,2,37,1,'CellNodes Sonia y Oficina',5,23,'2014-08-01 00:00:00','14:00:00','2014-08-03','11:50:00',35,11,2,2,'2014/08/03 15:30:00\r\n\r\nWilliam informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014-08-02 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz William solicitando avances sobre el caso, en el momento ya se encuentra el cellnode Sonia operativo. \r\n\r\n2014-08-02 12:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el cellnode oficina tenia la board defectuosa, se pasara el cellnode de Sonia hacia el de oficina ya que Sonia no tiene usuarios.\r\nse espera correo de confirmación.\r\n\r\n2014-08-01 17:00:00\r\n\r\nWilliam informa que se partio la entena al cellnode de la oficina, y el cellnode de sonia no se ha verificado, queda el caso para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William para notificarle.    ','2014-08-03 20:27:09','','0'),(17195,2,37,1,'Cellnode Cancha Arena',5,11,'2014-08-01 00:00:00','11:30:00','2014-08-02','08:00:00',10,3,2,53,'2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar indica que habían problemas eléctricos en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014/08/01 14:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en transcurso de la tarde sera verificado el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Arena por fuera, Se  le reporto a Oscar.  ','2014-08-02 14:14:07','','0'),(17196,2,37,1,'Cellnode Cancha Porvenir',5,11,'2014-08-01 00:00:00','15:20:00','2014-08-01','17:00:00',10,3,2,53,'2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas de energia en el cellnode, se conecta y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Porvenir por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente. ','2014-08-02 02:20:05','','0'),(17197,2,67,1,'CellNode Tejares',5,23,'2014-08-01 00:00:00','16:00:00','2014-08-29','16:15:00',25,11,2,23,'2014/08/29 16:15:00\r\n\r\nHarold informa que el cellnode ha sido desmontado de zona por falta de usuarios, se retira de monitoreo.\r\n\r\n2014/08/29 16:00:00\r\n\r\nSe sigue a la espera del correo de retiro del nodo.\r\n\r\n2014/08/29 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el transcurso de la mañana estará enviando el correo de confirmación de el desmonte del cellnode.\r\n\r\n2014/08/28 15:45:00\r\n\r\nSe sigue en la espera de reporte de desmonte y del correo por parte de Harold.\r\n\r\n2014/08/28 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el desmonte de el cellnode sera en horas de la tarde, igualmente estaremos esperando el correo de confirmacion.\r\n\r\n2014-08-27 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/08/27 15:45:00\r\n\r\nse le deja mensaje de voz a Harold solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014/08/27 08:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el dia.\r\n\r\n2014/08/26 17:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso queda para el día de mañana debido a la disponibilidad del equipo técnico que realiza el desmonte.\r\n\r\n2014/08/26 10:45:00\r\n\r\nHarold indica que el personal técnicos de fibra se encuentra ocupado en el momento y realizaran el desmonte cuando estén disponibles.\r\n\r\n2014/08/26 10:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-25 16:45:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se estará verificando mañana en el momento en que el personal de fibra este libre y pueda proceder con el desmonte.\r\n\r\n2014-08-25 11:40:00\r\n\r\nHarold indica que en este momento el equipo de fibra que es el encargado de los desmontes, no se encuentra disponible por el momento, se espera a que el personal se encuentre disponible.\r\n\r\n2014-08-25 09:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014/08/23 10:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso se verificara el día lunes.\r\n\r\n2014/08/22 17:30:00\r\n\r\nHarold informa que la linea de vista de el cellnode esta siendo obstruida por un arbol, el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014-08-22 09:30:00\r\n\r\nEn el momento se trabaja en la solución del caso.\r\n\r\n2014/08/21 11:20:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana a primera hora.  \r\n\r\n2014-08-19 12:00:00\r\n\r\nHarold informa que tan pronto se culmine con la verificación de lo cellnode de Santa Catalina se procederá a realizar las verificaciones sobre este.\r\n\r\n2014-08-16 12:30:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente sera verifico el día martes después de las pruebas con el cellnode de sta Catalina 2\r\n\r\n2014-08-16 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que se tratara de verificar el cellnode el día de hoy o de lo contrario el caso quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana. \r\n\r\n2014-08-15 18:00:00\r\n\r\nHarold informa que el Cellnode no tiene usuarios, y que vera si es posible verificarlo el dia de mañana o el dia Martes.\r\n\r\n2014-08-15 14:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso esta siendo trabajado en este momento, se debe desplazar hasta el lugar para revisar el RSSI.\r\n\r\n2014-08-14 17:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harold para solicitar un avance del caso pero no fue posible ya que no repondio la llamada y el buzon no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-08-14 13:20:00\r\n\r\nHarold indica que las correas estan instaladas y que se estara verificando el radio enlace en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-13 18:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso quedara para ser verificado el dia de mañana ya que la persona encargada de instalar las abrazaderas al cellnode no pudo terminar el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-13 13:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2014-08-13 09:00:00\r\n\r\nHarold indica que las correas serán instaladas el día de hoy.\r\npendientes a nuevos avances.\r\n\r\n2014-08-12 12:00:00\r\n\r\nHarold informa que las correas ya fueron aprobadas y que para el día de mañana estar verificando el caso.\r\n\r\n2014/08/11 13:00:00\r\n\r\nHarold informa que este cellnode esta intermitente debido a que su localización es afectada constantemente por fuertes ráfagas de aire, se esta enviando una cotización a Barranquilla para comprar unas correas a la medida y poder asegurar el cellnode para evitar este problema.\r\n\r\n2014/08/11 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.\r\n\r\n2014/08/09 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia Lunes 11 De Agostos del presente mes.     \r\n\r\n2014/08/09 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-08-08 17:20:00\r\n\r\nMC realizo las operaciones pertinentes para corregir el inconveniente que afectaba el enlace de fibra hacia el RG Alcaldía, este cellnode sigue por fuera.\r\nHarold indica que el día de mañana estará verificando este cellnode en concreto.\r\n\r\n2014-08-08 16:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC para verificar avances del caso, indican que en este momento se encuentran realizando reparaciones, se comunicaran con nosotros cuando terminen de realizar los trabajos de corrección.\r\n\r\n2014-08-08 12:30:00\r\n\r\nHarold indica que un técnico de MC verifico la fibra y encontró que el inconveniente se debe a una apertura de fibra en la conexión con el RG, el personal especializado de MC estará verificando el inconveniente en las oras de la tarde ya que no se encuentra en la ciudad en este momento.\r\n\r\n2014-08-08 10:00:00\r\n\r\nHarold indica que en el momento esta trabajando en el Rg de Alcaldia que alimenta el Cellnode.\r\n\r\n2014-08-06 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.\r\n\r\n2014-08-07 11:25:00\r\n\r\nHenner indica que se realizo comunicaicon con MC, el personal pasoa verificar pero no encontro inconveinietes en su red, los tecnicos de Global estan evaluando el caso para verificiar la red propia.\r\n\r\n2014/08/06 21:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para le día de mañana.\r\n\r\n 2014-08-06 17:50:00\r\n\r\nHarold indica que Henner se encargara de realizar comunicación con MC para reportar el inconveniente ya que la fibra y los RG son de ellos, se realizara comunicacion con Henner para verificar avances del caso.\r\n\r\n2104-08-06 12:15:00\r\n\r\nHarold indica que estará trabajando en la verificación de la RB de Alcaldía a partir de las 2 pm, al parecer es problema de la radio base.\r\n\r\n2104-08-06 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que en lo posible estara trabajando en el caso en horas de la tarde.\r\n\r\n2014/08/03 15:30:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia Miercoles 6 De Agosto debido a que se tiene que desplazar a la ciudad de Barranquilla. \r\n\r\n2014-08-02 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-08-02 11:30:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se debe a problemas de los cables de alimentación del cellnode en la zona, se esta intentando solucionar el problema.\r\n\r\n2014-08-01 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-08-01 17:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.                                                      ','2014-08-29 21:30:12','','0'),(17198,2,37,1,'RB AV. Exportadora',5,23,'2014-08-01 00:00:00','16:45:00','2014-08-02','09:50:00',10,3,2,53,'2014/08/02 09:50:00\r\n\r\nOscar Indica que el inconveniente se debía a problemas de energía.\r\nservicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/01 21:20:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente hasta que la empresa de energia arregle el poste donde se encuentra el cellnode.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-08-02 14:53:37','','0'),(17199,18,61,1,'SW2 Mirador De Panorama',5,23,'2014-08-01 00:00:00','17:00:00','2014-08-02','12:10:00',1,2,2,45,'2014/08/02 12:10:00\r\n\r\nEl caso se debía a que el Sw encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/01 21:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Oswaldo informandole de el inconveniente.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informandole de el inconveniente. ','2014-08-02 18:13:50','','0'),(17200,6,37,1,'Tiempo de respuesta elevado',5,23,'2014-08-01 00:00:00','20:30:00','2014-08-04','10:20:00',52,11,2,7,'2014-08-04 10:20:00\r\n\r\nSe realiza ping desde el DSA hasta el router, no se evidencian intermitencias ni tiempos altos.\r\nse realizan Pruebas con Augusto, el servicio se encuentra normalizado.\r\n\r\n--- 190.107.17.29 ping statistics ---\r\n145503 packets transmitted, 145342 received, 0% packet loss, time 145649611ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 20.897/22.616/10224.236/72.839 ms, pipe 11\r\n\r\n--- www.google.com ping statistics ---\r\n145554 packets transmitted, 145399 packets received, 0% packet loss\r\nround-trip min/avg/max = 48.2/51.6/10116.7 ms\r\n\r\n\r\n2014-08-02 17:50:00\r\n\r\nHasta el momento no se observan inconvenientes de intermitencia la cual es evidente en el ping que se realizo al router y a google desde el DSA la cual no se observaron perdidas, se mantendrá en constante monitoreo.\r\n\r\n--- 190.107.17.29 ping statistics ---\r\n2327 packets transmitted, 2327 received, 0% packet loss, time 2329180ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 21.106/22.223/43.031/1.569 ms\r\n\r\n--- www.google.com ping statistics ---\r\n200 packets transmitted, 200 packets received, 0% packet loss\r\nround-trip min/avg/max = 50.4/50.7/58.7 ms\r\n \r\n2014-08-01 14:00:00\r\n\r\nSe intenta realizar comunicación con Augusto para realizar pruebas desde la cabecera, pero tiene su móvil apagado, desde CG no se evidencian pines altos.\r\n\r\n2014/08/02 13:30:00\r\n\r\nSe siguen realizando llamadas a  MC varias veces, pero nadie contesta la linea.\r\nSe haran nuevos intentos para verificar el problema.\r\n\r\n2014/08/02 11:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con MC varias veces, pero nadie contesta la linea.\r\nSe haran nuevos intentos para verificar el problema.\r\n\r\n2014/08/01 21:00:00\r\n\r\nSe trata de comunicar con MC no siendo posible tal fin.\r\n\r\nAugusto informa que no tienen internet en la ciudad y que los pines estan altos.      ','2014-08-04 15:39:13','','0'),(17201,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,23,'2014-08-01 00:00:00','20:30:00','2014-08-02','08:50:00',10,3,2,53,'2014-08-01 08:50:00\r\n\r\nOscar informa que los equipos se habian apagado por problemas electricos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-08-02 14:01:54','','0'),(17202,11,37,1,'Respaldo Linux',5,23,'2014-08-01 00:00:00','20:30:00','2014-08-02','08:50:00',10,3,2,53,'2014-08-01 08:50:00\r\n\r\nOscar informa que los equipos se habian apagado por problemas electricos.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-08-02 14:01:55','','0'),(17203,4,37,1,'WS Santa Marta',5,23,'2014-08-01 00:00:00','20:20:00','2014-08-02','19:05:00',24,11,2,27,'2014-08-02 19:05:00\r\n\r\nWelmer informa que el Ws se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-08-02 11:45:00\r\n\r\nWelmer indica que verificara el caso cuando llegue a la oficina ya que se encuentra fuera en este momento.\r\n\r\n2014-08-02 11:30:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz para verificar avances de los casos.\r\n\r\n2014-08-02 09:00:00\r\n\r\nNo se puede restablecer comunicacion con Welmer\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Welmer.  ','2014-08-03 00:11:30','','0'),(17204,2,37,1,'Cellnode Cll 10 Cra 7 Centro',5,23,'2014-08-01 00:00:00','23:45:00','2014-08-02','07:20:00',92,2,2,6,'2014-08-01 07:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio subió antes de que el personal pasara a revisar.\r\n\r\nSe le notifica a Ariel del inconveniente. ','2014-08-02 12:30:26','','0'),(17205,2,37,1,'CellNode Cll 10 N 1a-07',5,23,'2014-08-02 00:00:00','04:15:00','2014-08-02','07:20:00',91,2,2,6,'2014-08-01 07:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio subió antes de que el personal pasara a revisar.\r\n\r\nSe le notifica a Ariel del Inconveninete. ','2014-08-02 12:30:23','','0'),(17206,18,37,1,'Sw Sampues',5,23,'2014-08-02 00:00:00','03:15:00','2014-08-02','08:30:00',25,11,2,23,'2014-08-02 08:30:00\r\n\r\nSe cierra como energia ya que el servicio se normalizo antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente. ','2014-08-02 13:33:04','','0'),(17207,32,3,1,'Master Comfacor 1 y 2',5,23,'2014-08-02 00:00:00','04:45:00','2014-08-02','13:20:00',11,11,2,26,' 2014-08-02 13:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente con el master de comfacor 2 se debía a que la fuente de poder se encontraba defectuosa.\r\n\r\n2014-08-02 12:40:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente con Comfacor 1 esta resuelto, Comfacor esta siendo evaluado en este momento.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.    ','2014-08-02 18:17:58','','0'),(17208,32,37,1,'Master Cedros y Garzones',5,23,'2014-08-02 00:00:00','06:00:00','2014-08-02','09:30:00',11,11,2,26,'2014-08-02 09:30:00\r\n\r\nDeivis indica que había problemas de energía en la zona.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente. ','2014-08-02 17:20:11','','0'),(17209,2,30,1,'CellNode Unisinu 2',5,23,'2014-08-02 00:00:00','05:30:00','2014-08-04','14:40:00',11,11,2,26,'2014-08-02 14:40:00\r\n\r\nDeivis indica que el inconveniente se debía a que el cellnode se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-04 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se desplaza a Barranquilla para una reunion, pero que un compañero quedara en zona verificando el caso el dia hoy.\r\n\r\n2014/08/03 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-02 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances del caso \r\n\r\n2014-08-02 13:00:00\r\n\r\nEn este momento deivis se encuentra con otro caso, y verificara el caso lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.       ','2014-08-04 19:45:02','','0'),(17210,32,20,1,'Master Nodo 1',5,23,'2014-08-02 00:00:00','21:40:00','2014-08-02','12:15:00',95,11,2,55,'2014-08-02 12:15:00\r\n\r\nYoimer indica que el inconveniente se debía a fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-02 08:35:00\r\n\r\nYoimer indica que hay un problema de fibra que se esta verificando.\r\n\r\nSe le notifica a Yoimer del inconveniente.  ','2014-08-02 17:15:17','','0'),(17211,32,18,1,'Master Isabella',5,23,'2014-08-02 00:00:00','06:00:00','2014-08-02','10:00:00',8,2,2,5,'2014-08-02 00:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se debía a que el cable de alimentación fue cortado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-02 15:15:01','','0'),(17212,2,37,1,'CellNode VillaNueva',5,23,'2014-08-02 00:00:00','07:20:00','2014-08-02','10:00:00',11,11,2,26,'2014-08-02 10:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el personal no alcanzo a verificar antes de que el servicio subiera.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente ','2014-08-02 17:16:57','','0'),(17213,18,37,1,'Sw Mocari',5,23,'2014-08-02 00:00:00','08:00:00','2014-08-02','08:00:45',11,11,2,26,'2014-08-02 08:00:45\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se soluciono el caso antes de que pasara el personal.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis. ','2014-08-02 13:45:52','','0'),(17214,32,37,1,'Master Ceballos',5,23,'2014-08-02 00:00:00','08:30:00','2014-08-02','13:00:00',2,11,2,49,'2014-08-02 13:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en la zona.\r\n\r\n2014-08-02 08:30:00\r\n\r\nGustavo informa que el máster esta por fuera debido  inconvenientes de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente.  ','2014-08-02 19:01:09','','0'),(17215,2,30,1,'Cellnodes Odicina DAS y Torre Ciudadela',5,23,'2014-08-02 00:00:00','08:40:00','2014-08-02','10:30:00',10,3,2,53,'2014-08-02 10:30:00\r\n\r\nOscar informa qué la RB se encontraba bloqueada, se reinicio, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Oscar del inconveniente. ','2014-08-02 16:13:39','','0'),(17217,2,30,1,'CellNode Cll 23 #9-20 La Flora',5,23,'2014-08-02 00:00:00','10:40:00','2014-08-02','12:45:00',17,2,2,5,'2014-08-02 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-02 20:47:56','','0'),(17279,2,37,1,'CellNode Mz 19 Esq Comfamiliar',5,23,'2014-08-07 00:00:00','09:30:00','2014-08-07','10:10:00',1,2,2,45,'2014-08-07 10:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se normalizo antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2014-08-07 15:21:06','','0'),(17218,2,64,4,'Rb Mz B Cs 11 Mariano Ospina',5,23,'2014-08-02 00:00:00','11:25:00','2014-08-02','12:00:00',59,2,2,5,'2014-08-02 11:50:00\r\n\r\nGuillermo informa que el manteniemiento fue realizado con exito, y que a la Rb le fue reemplazado el Radio 2.\r\n\r\nGuillermo informa que el estara realizando mantenimiento al Cellnode. ','2014-08-02 18:28:09','','0'),(17219,2,30,1,'CellNode Cll 32 # 7-34',5,23,'2014-08-02 00:00:00','12:00:00','2014-08-02','13:40:00',5,2,2,5,'2014-08-02 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-02 20:49:46','','0'),(17220,2,30,1,'Cellnode Bloque 3DJ',5,23,'2014-08-02 00:00:00','11:30:00','2014-08-04','09:40:00',54,1,2,1,'2014-08-04 09:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del dispositivo, fue reestablecido el servicio.\r\n\r\n2014-08-04 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa via Email que el dispositivo presenta falla en la board y que se estara verificando el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-08-02 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-02 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que puede deberse al factor climatico.       ','2014-08-04 16:55:59','','0'),(17221,2,30,1,'Cellnode 10.2.2.117',5,10,'2014-08-02 00:00:00','12:30:00','2014-08-04','09:21:00',50,1,2,1,'2014-08-04 11:50:00\r\n\r\nCamilo informa via Email que el dispositivo se encontraba bloqueado, y que el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-04 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente \"Se ha intentado contactar usuario y ha sido dificil\". \r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014-08-02 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014-08-02 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente.     ','2014-08-04 16:51:29','','0'),(17222,2,37,1,'Cellnodes de San Francisco y Los 15',5,23,'2014-08-02 00:00:00','13:15:00','2014-08-02','17:05:00',60,1,2,1,'2014-08-02 17:05:00\r\n\r\nCamilo informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\n2014-08-02 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente.  ','2014-08-02 23:26:19','','0'),(17223,32,83,1,'Master Las Vegas 2',5,20,'2014-08-02 00:00:00','14:12:00','2014-08-02','14:50:00',5,2,2,45,'2014-08-02 14:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo. ','2014-08-02 19:47:55','','0'),(17224,2,37,1,'Cellnode Cancha Arena',5,11,'2014-08-02 00:00:00','13:15:00','2014-08-08','10:25:00',10,3,2,53,'2014/08/08 10:25:00\r\n\r\nOscar informa que teniamos problemas de corriente electrica en el cellnode, se conecta nuevamente y queda operativo.\r\n \r\n2014/08/07 15:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014-08-06 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n2014/08/05 19:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que se esta realizando la verificacion del inconveniente. \r\n  \r\n2014-08-04 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-08-04 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n   \r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n\r\n2014-08-02 15:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cancha Arena por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Oscar informándole sobre el inconveniente.          ','2014-08-08 15:31:21','','0'),(17225,2,37,1,'RB Cll4 # 10-33 Las Cruces',5,11,'2014-08-02 00:00:00','14:35:00','2014-08-02','18:06:00',40,2,2,33,'2014-08-02 18:06:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que en enlace subió solo, se le informo a Fernando.\r\n \r\n2014-08-02 17:40:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y en comunicación con Fernando Mosquera encargado en Yumbo el día de hoy indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que en el momento no cuentan con el vehículo para desplazarse al sitio de la afectación.\r\n\r\n2014/08/02 15:50:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitado le avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll4 # 10-33 Las Cruces por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony.  ','2014-08-02 23:28:45','','0'),(17226,2,24,1,'WDS Bugalagrande',5,20,'2014-08-01 00:00:00','14:40:00','2014-09-15','17:00:00',43,2,2,50,'2014-09-15 17:00:00\r\n\r\nSe conectaron los cellnodes el cual en el momento que queda el servicio restablecido.\r\n\r\n2014-09-15 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa que ya se monto el Rg en Zona en el momento el personal técnico se dispone a conectar los cellnodes.\r\n\r\n2014/09/15 08:45:00\r\n\r\nAndres informa que \"ya contamos con el RG\r\nya los tecnicos se trasladan a realizar el montaje y encender los nodos \"\r\n\r\n2014/09/11 16:25:00\r\n\r\nJarby informa que  en el momento estamos a la espera de la llegada de un rg de barranquilla para finalizar los trabajos. \r\n\r\n2014-09-09 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado el dia Jueves 11 de Septiembre.\r\n\r\n2014-09-06 09:55:00\r\n\r\nJarby informa que se realizara la iluminación de los nodos los días Lunes y Martes de la próxima semana.\r\n\r\n2014-08-27 19:15:00\r\n\r\nJarby informa que se calcula que en un transcurso de 10 días aproximadamente se este dando solución al caso. \r\n\r\n2014/08/27 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso de la tarde nos estara regalando un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-26 20:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2014/08/26 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de la tarde. \r\n\r\n2014-08-25 12:10:00\r\n\r\nJarby informa que el día de hoy se envió el material a municipio por lo tanto indica que el día de mañana se da inicio con el montaje de la F.O.\r\n\r\n2014-08-23 18:15:00\r\n\r\nJarby informa que se calcula que para el día Lunes se este enviando el material al municipio para empezar a montar la redes a los cellnodes. \r\n\r\n2014-08-20 13:25:00\r\n\r\nJarby informa que aun se esta a la espera del material para empezar a realizar el montaje de la red para lo cellnodes secundarios. \r\n\r\n2014-08-15 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que aun se esta a la espera del material para empezar a realizar el montaje de la red para lo cellnodes secundarios.\r\n\r\n2014-08-13 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que aun se esta a la espera del material para empezar a realizar el montaje de la red para lo cellnodes secundarios.\r\n\r\n2014-08:08 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera de la autorización para poder empezar a montar la red para los cellnodes secundarios. \r\n\r\n2014-08-05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que aun se continua evaluando para realizar la interconexiones de los enlaces secundarios, indica que aun no se tiene estimado cuando empezar a montar la red.  \r\n\r\n2014-08-04 15:10:00\r\n\r\nAndrés informa que se esta trabajando para llegar a los cellnodes secundarios a través de fibra. \r\n\r\nAndres informa que se esta realizando el desmontaje de los equipos debido a que no se siguió con el contrato de arrendamiento \r\npor tal motivo se desmontan las antenas de la iglesia.                     ','2014-09-15 22:32:05','','0'),(17227,2,37,1,'Cellnode Cll 10 #1A-07',5,20,'2014-08-02 00:00:00','13:50:00','2014-08-03','08:00:00',91,2,2,45,'2014/08/03 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que teniamos probemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\n2014-08-02 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oswaldo. ','2014-08-03 20:40:53','','0'),(17228,6,28,1,'Cabecera Valledupar',5,20,'2014-08-02 00:00:00','18:50:00','2014-08-02','19:35:00',33,11,2,49,'2014-08-02 19:35:00\r\n\r\nManuel infoma que se reinicio el tranceiver y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la Cabecera al señor Gustavo y Manuel.  ','2014-08-03 00:51:48','','0'),(17229,2,2,1,'Cellnodes Santa Catalina 1 y 2',5,23,'2014-08-03 00:00:00','03:10:00','2014-08-21','11:15:00',25,11,2,23,'2014/08/21 11:20:00\r\n\r\nHarold informa que se le cambio la tarjeta de radio 2  a la radio base, se realizaron los respectivos cambios y la antena queda nuevamente operativa.\r\n\r\n2014-08-21 09:30:00\r\n\r\nHarold informa que en el momento ya se encuentra en la verificación del caso.  \r\n\r\n2014/08/20 16:00:00\r\n\r\nEn el momento tenemos operativo Santa Catalina 1 debido a que se realizo un cambio de radio en la radio base, el cellnoide Santa Catalina 2 queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014/08/19 21:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-19 12:00:00\r\n\r\nHarold informa que no se a logrado pasar a verificar el los enlaces por cuestión de factores climático, indica que tan pronto mejore el clima estarán pasando a verificar.\r\n\r\n2014-08-16 12:30:00\r\n\r\nse realizan pruebas remplazando la radio del cellnode de sta Catalina 2, al parecer el inconveniente es con la tarjeta de radio de la RB de alcaldía 4, para acceder y realizar pruebas con el cellnode se debe esperar hasta el día martes ya que en este momento no se hay personas en este lugar.\r\n\r\n2014-08-16 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que se estará trabajando en la solución del inconveniente en el transcurso del día sobre el cellnode de Santa Catalina 2.\r\n\r\n2014-08-15 18:00:00\r\n\r\nHarold informa que el Cellnode de Santa Catalina 1 ya se encuentra operativo, pero que aun no ha sido posible reestablecer el servicio en el Cellnode de Santa Catalina 2 y que el dia de mañana continuara trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-08-15 14:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso esta siendo trabajado en este momento.\r\n\r\n2014-08-14 17:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Harold para solicitar un avance del caso pero no fue posible ya que no repondio la llamada y el buzon no acepta mas mensajes.\r\n\r\n2014-08-14 13:20:00\r\n\r\nHarold indica que las correas estan instaladas y que se estara verificando el radio enlace en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-13 18:00:00\r\n\r\nHarold indica que el caso quedara para ser verificado el dia de mañana ya que la persona encargada de instalar las abrazaderas al cellnode no pudo terminar el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-13 13:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold.\r\n\r\n2014-08-13 09:00:00\r\n\r\nHarold indica que las correas serán instaladas el día de hoy.\r\npendientes a nuevos avances.\r\n\r\n2014-08-12 12:00:00\r\n\r\nHarold informa que las correas ya fueron aprobadas y que para el día de mañana estar verificando el caso.\r\n\r\n2014/08/11 13:00:00\r\n\r\nHarold informa que estos cellnodes esta intermitentes debido a que su localización es afectada constantemente por fuertes ráfagas de aire, se esta enviando una cotización a Barranquilla para comprar unas correas a la medida y poder asegurar el cellnode para evitar este problema.\r\n\r\n2014/08/11 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harold solicitando avances\r\n\r\n2014/08/09 17:00:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia Lunes 11 De Agostos del presente mes. \r\n\r\n2014/08/09 09:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-08-08 17:20:00\r\n\r\nMC realizo las operaciones pertinentes para corregir el inconveniente que afectaba el enlace de fibra hacia el RG Alcaldía, el cellnode Santa Catalina 2 sigue por fuera. Santa Catalina 1 Sigue en monitoreo por Intermitencias.\r\nHarold indica que el día de mañana estará verificando estos cellnodes.\r\n\r\n2014-08-08 16:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC para verificar avances del caso, indican que en este momento se encuentran realizando reparaciones, se comunicaran con nosotros cuando terminen de realizar los trabajos de corrección.\r\n\r\n2014-08-08 12:30:00\r\n\r\nHarold indica que un técnico de MC verifico la fibra y encontró que el inconveniente se debe a una apertura de fibra en la conexión con el RG, el personal especializado de MC estará verificando el inconveniente en las oras de la tarde ya que no se encuentra en la ciudad en este momento.\r\n\r\n2014-08-08 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el moemento esta trabajando sobre el Rg que alimenta el Cellnode.\r\n\r\n2014-08-06 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.\r\n\r\n2014-08-07 11:25:00\r\n\r\nHenner indica que se realizo comunicaicon con MC, el personal pasoa verificar pero no encontro inconveinietes en su red, los tecnicos de Global estan evaluando el caso para verificiar la red propia.\r\n\r\n2014/08/06 21:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para le día de mañana.\r\n\r\n2014-08-06 17:50:00\r\n\r\nHarold indica que Henner se encargara de realizar comunicación con MC para reportar el inconveniente ya que la fibra y los RG son de ellos, se realizara comunicacion con Henner para verificar avances del caso.\r\n\r\n2014-08-06 12:15:00\r\n\r\nHarold indica que estará trabajando en la verificación de la RB de Alcaldía a partir de las 2 pm, al parecer es problema de la radio base.\r\n\r\n2014-08-06 10:00:00\r\n\r\nHarold indica que en el momento esta trabajando en el Cellnode de Santa Catalina 1, pero que en lo posible solucionara los dos Cellnodes el dia de hoy.\r\n\r\n2014/08/04 08:50:00\r\n\r\nHarold informa que el caso quedara pendiente para el dia Miercoles 6 De Agosto debido a que se tiene que desplazar a la ciudad de Barranquilla.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harold y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.                                 ','2014-08-21 16:28:56','','0'),(17230,2,67,1,'Cellnode Cll25 # 13-17 Jardin',5,23,'2014-08-03 00:00:00','07:00:00','2014-08-13','22:35:00',38,3,2,33,'2014-08-13 22:35:00\r\n\r\nFony envia el correo para realizar el retiro el cellnode de la plataforma de monitoreo.\r\nSe procede al retiro.\r\n\r\n2014-08-13 17:30:00\r\n\r\nFony informa que en las proximas horas o el dia de mañana estara enviando el correo para realizar el cierre del caso.\r\n\r\n2014/08/13 10:00:00\r\n\r\nFony informa qué aún se encuentra en Santander de Quilichao. En horas de la tarde qué ya se encuentre en la ciudad de Cali nos estará enviando el correo para dicho cierre.\r\n\r\n2014-08-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que ya cuenta con la informacion correspondiente para enviar el correo e indica que lo eniviaria el dia de mañana.\r\n\r\n2014/18/12 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera del correo hasta el momento no a sido posible su envió debido a qué se encuentra trabajando en Santander de Quilichao.\r\n\r\n2014-08-11 19:00:00\r\n\r\nFony indica que queda pendiente el envio del correo informando del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014/08/11 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué este cellnode sera bajado de zona por no usuarios. En el transcurso de la tarde nos estará enviando el correo con dicho cierre.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se estará revisando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-08-09 18:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para verificar el dia Lunes 11 del presente mes.\r\n\r\n2014-08-09 14:40:00\r\n\r\nFony informa que en horas de la tarde estaran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/09 10:45:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/08 16:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-08-08 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el dia de hoy intentaran dirigirse a zona para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia 8 de Agosto debido a que no se cuenta con un tecnico en la ciudad. \r\n\r\n2014-08-06 07:30:00\r\n\r\nFony informa que en lo posible estaran trasladandose los tecnicos el dia de hoy hasta la zona para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/05 15:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-08-05 08:40:00\r\n\r\nFony informa que en el momento no ha sido posible para el personal trasladarse hasta el sitio.\r\n\r\n2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.  \r\n\r\n2014-08-04 08:40:00\r\n\r\nFony informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.                    ','2014-08-14 12:45:54','','0'),(17231,32,20,1,'Master Chiminangos 1',5,23,'2014-08-03 00:00:00','15:59:00','2014-08-05','15:50:00',19,3,2,33,'2014/08/05 15:55:00\r\n\r\nFony informa que teniamos una apertura de fibra en el nodo, se empalma nuevamente y queda el enlace operativo. \r\n\r\n2014-08-05 08:40:00\r\n\r\nFony informa que los tecnicos estaran verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/08/04 20:30:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para continuar con la solución del caso el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/04 16:30:00\r\n\r\nFony informa que tenemos un problema con la fibra optica y que los tecnicos se encuentran trabajando en la zona. \r\n\r\n2014/08/04 10:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony y el indica que el caso quedara pendiente para el dia de mañana.     ','2014-08-05 20:57:18','','0'),(17232,2,37,1,'RB Cll32 #7-34 Eth',5,23,'2014-08-03 00:00:00','14:20:00','2014-08-04','18:00:00',1,2,2,45,'2014-04-08 08:40:00\r\n\r\nJarby informo que el inconveniente se debia a problemas electricos en el sector.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Oswaldo. ','2014-08-04 13:42:50','','0'),(17233,18,37,1,'SW Clemencia',5,23,'2014-08-03 00:00:00','11:40:00','2014-08-05','08:40:00',35,11,2,49,'2014-08-05 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia aproblemas de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014/08/04 21:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014-08-04 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debe a inconveniente de fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2014-08-04 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que esta trabajando el inconveniente.\r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a William.    ','2014-08-05 15:07:20','','0'),(17234,2,37,1,'Cellnode Calle Comercio',5,23,'2014-08-03 00:00:00','14:40:00','2014-08-04','15:40:00',10,3,2,53,'2014-08-04 15:40:00\r\n\r\nDebido a qué el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2014-08-04 09:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso. \r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar informandole de el inconveniente.   ','2014-08-05 00:31:22','','0'),(17235,18,20,1,'SW Cienaga De Oro',5,23,'2014-08-03 00:00:00','13:00:00','2014-08-04','14:45:00',11,11,2,26,'2014-08-04 14:45:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debía a problemas de fibra.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-04 08:50:00\r\n\r\nDeivis informa que en el momento se desplaza a Barranquilla para una reunion, pero que un compañero quedara en zona verificando el caso el dia hoy.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Deivis informandole de el inconveniente.  ','2014-08-04 20:10:09','','0'),(17236,27,37,1,'Nagios Riohacha',5,23,'2014-08-04 00:00:00','19:00:00','2014-08-04','08:12:00',95,11,2,55,'2014-08-04 09:20:00\r\n\r\nGustavo informa que el incovnveniente se debia a que el dispositivo no cuenta con una Ups para suplir de energia electrica y que cualquier corte de energia lo apaga, reestablecido el fluido electrico el servicio queda normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Yoimer informando sobre el inconveniente. ','2014-08-04 14:23:29','','0'),(17237,27,37,1,'Nagios Valle ',5,23,'2014-08-04 00:00:00','01:20:00','2014-08-04','08:10:00',32,2,2,16,'2014-08-04 08:10:00\r\n\r\nJarby informa que el equipo se encontraba apagado ya que se presento inconveniente eléctrico.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz informando a Andres del inconveniente. ','2014-08-04 14:59:04','','0'),(17238,2,30,1,'Cellnode Iglesia Del Carmen',5,23,'2014-08-04 00:00:00','06:00:00','2014-08-04','09:00:00',15,3,2,5,'2014-08-04 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-08-04 15:04:08','','0'),(17239,12,37,1,'DSA Cartagena',5,23,'2014-08-04 00:00:00','08:00:00','2014-08-04','08:50:00',2,11,2,49,'2014-08-04 09:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que el inconveniente se debia a problemas con el fluido electrico del sector, ya que el equipo no cuenta con una Ups se apago, el Sr Gustavo tambien indica que en el transcurso de la semana estara enviando una Ups para evitar este tipo de inconvenientes.\r\n\r\nSe le informo al Sr Gustavo del inconveniente. ','2014-08-04 14:34:41','','0'),(17240,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2014-08-04 00:00:00','08:40:00','2014-08-04','11:20:00',11,11,2,25,'2014-08-04 11:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el caso se debía a inconvenientes de fluido eléctrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivi del inconveniente. ','2014-08-04 18:15:31','','0'),(17241,2,37,1,'Cellnode Cll 32 7-34 ETH',5,23,'2014-08-04 00:00:00','08:30:00','2014-08-04','16:35:00',1,2,2,5,'2014-08-04 16:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de fluido electrico en el sector. \r\n\r\n2014-08-04 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-04 23:44:26','','0'),(17242,2,30,1,'Cellnode 117',5,23,'2014-08-04 00:00:00','13:20:00','2014-08-05','10:00:00',50,1,2,1,'2014-08-05 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa via Emaillo siguiente \"Cellnode bloiqueado,se reinicia y servicio normal\".\r\n\r\n2014/08/04 20:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/08/04 17:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitandole avance del caso pendiente.\r\n\r\n 2014/08/04 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué el cellnode se encuentra ubicado en una vivienda y se tiene permiso de ingreso a las 16:00:00.\r\n\r\nSe le informo a Camilo del inconveniente, el indica que esta trabajando en el caso.       ','2014-08-05 15:43:00','','0'),(17243,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,23,'2014-08-04 00:00:00','14:30:00','2014-08-04','15:40:00',10,3,2,53,'2014-08-04 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué se restablece el fluido eléctrico en el municipio, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oscar y el indica que tenemos un problema de energia en la ciudad. ','2014-08-05 00:34:05','','0'),(17244,2,37,1,'Cellnode Mz 2 Cs 8 San Antonio',5,20,'2014-08-04 00:00:00','08:34:00','2014-08-04','16:35:00',1,2,2,5,'2014-08-04 16:35:00\r\n\r\nJarby informa que se presenta falla de fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2014-08-04 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby. ','2014-08-04 23:43:57','','0'),(17245,11,37,1,'Respaldo Linux',5,23,'2014-08-04 00:00:00','16:35:00','2014-08-04','18:15:00',10,3,2,53,'2014-08-04 18:15:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se encontraba con el equipo apagado, se enciende nuevamente, superando el inconveniente, Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Oscar. ','2014-08-05 00:20:04','','0'),(17246,1,37,1,'RG Manantiales',5,20,'2014-08-04 00:00:00','18:00:00','2014-08-04','19:05:00',8,2,2,5,'2014-08-04 19:05:00\r\n\r\nDebido a qué el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-05 00:37:59','','0'),(17247,2,37,1,'RB Mz 1 Cs 5 San Antonio ',5,23,'2014-08-05 00:00:00','08:43:00','2014-08-05','11:17:00',1,2,2,5,'2014-08-05 11:17:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-08-05 22:08:20','','0'),(17248,18,64,1,'SW Tunja',5,23,'2014-08-05 00:00:00','09:00:00','2014-08-05','09:30:00',60,1,2,1,'2014-08-05 10:50:00\r\n\r\nCamilo informa via Email lo siguiente \"Se estavan realizando pruebas para cambio de transceiver,servicio normal..gracias\"\r\n\r\n\r\n Se deja mensaje de voz informando a Camilo del inconveniente. ','2014-08-05 15:53:25','','0'),(17249,2,30,1,'Cellnodes Santana 05 y 03',5,23,'2014-08-05 00:00:00','09:00:00','2014-08-05','15:00:00',24,11,2,27,'2014-08-05 15:00:00\r\n\r\nWelmer indica que el caso se debía a que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-05 14:25:00\r\n\r\nWelmer indica que los técnicos están saliendo a verificar en este momento.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del inconveniente.  ','2014-08-05 20:57:18','','0'),(17250,7,20,1,'Imap La Virginia',5,20,'2014-08-05 00:00:00','14:15:00','2014-08-05','18:20:00',62,2,2,45,'2014-08-05 18:20:00\r\n\r\nSe fusiona la fibra sin ningún contratiempo, Se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/05 17:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC el agente Luis Miguel Betancurth informa qué la apertura de fibra se encuentra a 1424 Km de la sede. En el momento el personal técnico se encuentra en el sector trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEl momento Oswaldo informa que se presenta apertura de fibra, la cual se establece comunicación con MC la cual indica el agente Jorge Sabogal en el momento evidentemente se encuentra afectado el enlace Pereira(Av 30 de Agosto) a Cartago,indica que el personal técnico se F.O ya se encuentra trabajando en la solución numero de caso MC(1693087)  ','2014-08-06 00:36:49','','0'),(17251,2,37,1,'RB Bulevar 1',5,23,'2014-08-05 00:00:00','15:00:00','2014-08-05','16:10:00',24,11,2,27,'2014-08-05 16:10:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se supero antes de que el personal técnico pasara a revisar.\r\n\r\n2014-08-05 15:30:00\r\n\r\nWelmer indica que estar verificando el caso lo mas pronto posible, de no ser así se atenderá mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer.  ','2014-08-05 21:14:24','','0'),(17252,32,37,1,'Master Cra5 Cll17',5,23,'2014-08-05 00:00:00','15:00:00','2014-08-05','17:10:00',48,3,2,47,'2014-08-05 17:10:00\r\n\r\nJony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nJhony informa que ya pasa a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-08-05 22:30:39','','0'),(17253,2,37,1,'RB Nogal',5,23,'2014-08-05 00:00:00','15:00:00','2014-08-05','17:10:00',48,3,2,47,' 2014-08-05 17:10:00\r\n\r\nJony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nJhony informa que ya pasa a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-08-05 22:37:16','','0'),(17254,2,37,1,'Cellnode Pasviveros',5,23,'2014-08-05 00:00:00','15:00:00','2014-08-05','17:10:00',48,3,2,47,' 2014-08-05 17:10:00\r\n\r\nJony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nJhony informa que ya pasa a verificar el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Jhony. ','2014-08-05 22:33:23','','0'),(17255,2,20,1,'RB Cra50A Sur #17A-12 Terrano',5,23,'2014-08-05 00:00:00','15:40:00','2014-08-06','14:50:00',20,3,2,33,'2014/08/06 16:20:00\r\n\r\nFony informa que teniamos una apertura de fibra en la zona, se empalma y queda nuevamente operativos los nodos. \r\n\r\n2014-08-06 10:20:00\r\n\r\nJulian indica que en el momento esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2014/08/05 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.   ','2014-08-06 21:24:54','','0'),(17256,2,37,1,'RB Ed.Porvenir',5,23,'2014-08-05 00:00:00','16:00:00','2014-08-05','20:00:00',10,3,2,53,'2014-08-05 20:00:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible ser verificado el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n 2014/08/05 19:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar\r\n  ','2014-08-06 01:08:07','','0'),(17257,2,37,1,'Cellnode Casa Ra',5,23,'2014-08-05 00:00:00','13:30:00','2014-08-14','12:00:00',10,3,2,53,'2014-08-14 17:00:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, solucionado esto el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/08/14 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014/08/13 15:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se encuentra dándole solución a un inconveniente de Tv qué se esta presentando en el municipio. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-13 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/12 18:00:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n\r\n2014/08/12 15:10:00\r\n\r\nOscar informa qué en este momento se desplazan hasta el sector para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/12 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se evaluara el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014/08/11 15:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana, debido a qué el día d hoy se encuentra realizando otras labores pendientes.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nOscar informa que el inconveniente se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/09 13:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día Lunes 11 del presente mes.\r\n\r\n2014/08/09 09:30:00\r\n\r\nOscar informa qué en el momento se están presentando fuertes lluvias en el municipio de Tumaco, se esta a la espera de qué el clima mejore para verificar el caso.\r\n\r\n2014/08/08 16:15:00\r\n\r\nOscar informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana debido a que la escalera la tienen ocupada en otro daño.  \r\n\r\n2014/08/07 15:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-08-06 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n2014/08/05 19:40:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/05 16:20:00\r\n\r\nOscar informa que posara a verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oscar.                 ','2014-08-14 21:56:32','','0'),(17258,2,37,1,'Cellnode Cra29A #26B-48',5,23,'2014-08-05 00:00:00','16:15:00','2014-08-05','17:35:00',19,3,2,33,'2014-08-05 19:35:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/05 17:35:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode operativo. Se le deja mensaje de voz a Fony solicitándole causa de cierra para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.\r\n  ','2014-08-06 00:33:38','','0'),(17259,2,52,1,'Cellnode Cra 6 Cll 8 Esq',5,20,'2014-08-05 00:00:00','13:42:00','2014-08-06','13:18:00',59,2,2,5,'2014-08-06 13:18:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode había perdido la configuración.\r\n\r\n2014-08-06 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso. \r\n\r\n2014-08-05 17:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby.  ','2014-08-06 23:28:10','','0'),(17260,2,30,1,'Cellnode Cra 18 # 6-67 Florida',5,11,'2014-08-05 00:00:00','19:00:00','2014-08-05','22:00:00',30,1,2,12,'2014-08-06 12:00:00\r\n\r\nHector informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Cellnode, fue reiniciado y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014/08/05 20:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 18 # 6-67 Florida por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Hector informándole el inconveniente. ','2014-08-06 17:08:55','','0'),(17261,1,25,1,'RG Cascada de Bugalagrande',5,23,'2014-08-06 00:00:00','23:20:00','2014-08-06','08:13:00',43,2,2,5,'2014-08-06 09:30:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del Cellnode.\r\n\r\nSe dejo mensje de voz a Jarby informando sobre el inconveniente. ','2014-08-06 14:27:09','','0'),(17262,1,20,1,'RG Loyola',5,23,'2014-08-05 00:00:00','23:17:00','2014-08-06','11:20:00',19,3,2,33,'2014/08/06 12:00:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas con una apertura de fibra, se empalma y queda operativa nuevamente. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-08-06 18:45:15','','0'),(17266,2,30,1,'Cll 8 10-25 Esmeralda',5,23,'2014-08-06 00:00:00','08:30:00','2014-08-08','09:00:00',20,3,2,33,'2014-08-08 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014/08/06 21:00:00\r\n\r\nFony informa qué el caso quedara pendiente para el día Viernes 08 del presente mes.\r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nFony informa que el tecnico de la zona ya se dirige hacia el inconviente. \r\n\r\nSe le informo a Julian del inconveniente, indica que va a verificar.    ','2014-08-08 14:20:49','','0'),(17264,2,37,1,'RB FINCA VILLA ALICIA ',5,23,'2014-08-06 00:00:00','08:20:00','2014-08-06','10:32:00',5,2,2,5,'2014-08-06 10:32:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-08-06 16:56:04','','0'),(17265,2,37,1,'Cellnode Cll Padilla',5,23,'2014-08-06 00:00:00','06:40:00','2014-08-06','18:00:00',10,3,2,53,'2014-08-06 18:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible verificar el caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/06 16:30:00\r\n\r\nOscar informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n2014-08-06 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que estara trabajando en el caso durante el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.   ','2014-08-07 02:28:11','','0'),(17267,2,20,1,'Multiples CellNodes Sincelejo',5,23,'2014-08-06 00:00:00','15:40:00','2014-08-08','17:20:00',25,11,2,23,'2014-08-08 17:20:00\r\n\r\nMC realizo las operaciones pertinentes para corregir el inconveniente que afectaba el enlace de fibra hacia el RG, todos los CellNodes quedan operativos nuevamente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-08 16:00:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC para verificar avances del caso, indican que en este momento se encuentran realizando reparaciones, se comunicaran con nosotros cuando terminen de realizar los trabajos de corrección.\r\n\r\n2014-08-08 12:30:00\r\n\r\nHarold indica que un técnico de MC verifico la fibra y encontró que el inconveniente se debe a una apertura de fibra en la conexión con el RG, el personal especializado de MC estará verificando el inconveniente en las oras de la tarde ya que no se encuentra en la ciudad en este momento.\r\n\r\n2014-08-08 10:00:00\r\n\r\nHarold informa que en el moemento esta trabajando sobre el Rg.\r\n\r\n2014-08-06 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.\r\n\r\n2014-08-07 11:25:00\r\n\r\nHenner indica que se realizo comunicaicon con MC, el personal pasoa verificar pero no encontro inconveinietes en su red, los tecnicos de Global estan evaluando el caso para verificiar la red propia.\r\n\r\n2014-08-06 17:50:00\r\n\r\nHarold indica que Henner se encargara de realizar comunicación con MC para reportar el inconveniente ya que la fibra y los RG son de ellos, se realizara comunicacion con Henner para verificar avances del caso.\r\n\r\n2014-08-06 16:35:00\r\n\r\nSe realizan pruebas en cabecera para descartar problemas del SW o del RG que estan alli, al  parecer el inconveninete es de fibra o del puerto WAN de fibra del RG Alcaldia; Harold se dirige hacia alli a verificar. \r\n\r\n2014-08-06 15:50:00\r\n\r\nHarold indica que se dirige a la cabecera a verificar el RG de cabercera.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.         ','2014-08-08 22:37:25','','0'),(17268,2,37,1,'CellNode Sevilla',5,23,'2014-08-06 00:00:00','14:30:00','2014-08-08','11:10:00',25,11,2,23,'2014-08-08 11:10:00\r\n\r\nHarold indica que el servicio se interrumpido por problemas de energía en la residencia donde esta ubicado el cellnode.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-06 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold solicitando avances.\r\n\r\n2014/08/06 21:10:00\r\n\r\nHarold informa qué el caso quedara pendiente para le día de mañana.\r\n\r\n2014/08/06 19:45:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harold solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014-08-06 17:50:00\r\n\r\nHarold indica que se comunicara con el usuario donde esta la cortesía, para verificar si se encuentra sin electricidad o pasar a verificar.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.      ','2014-08-08 17:38:36','','0'),(17269,2,13,1,'Cellnode Cra 6 #32-21 Sta Isabel',5,20,'2014-08-06 00:00:00','16:55:00','2014-08-09','10:00:00',5,2,2,5,'2014-08-09 10:00:00\r\n\r\nJarby informa que se cambio la board al cellnode superando así el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/09 07:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-08 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana a la espera que se recuperen otros cellnode que se van a desmontar para cambiar el existente ya que este esta presentando frecuentes caídas.\r\n\r\n2014-08-08 08:40:00\r\n\r\nJarby informa que estara verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-06 15:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando avances.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby e indica que el caso quedara pendiente para el día de mañana.     ','2014-08-09 19:10:33','','0'),(17270,32,37,1,'Masters Bayron Gaviria',5,11,'2014-08-06 00:00:00','19:45:00','2014-08-06','21:15:00',62,2,2,5,' 2014/08/06 21:15:00\r\n\r\nSe restablece el fluido eléctrico en el sector, superando el inconveniente. Nodos Operativos.\r\n\r\n2014/08/06 18:30:00\r\n\r\nJarby informa qué se estan presentando problemas de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Masters Bayron Gaviria por fuera, Se le reporto a Jarby e informa qué en el momento se están presentando fuertes lluvias en el municipio.\r\n ','2014-08-07 02:20:26','','0'),(17271,16,37,1,'SM Rincon del Bosque',5,11,'2014-08-06 00:00:00','20:40:00','2014-08-07','22:20:00',1,2,2,5,'2014-08-06 22:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se superó antes de que el personal revisara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/06 21:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la SM Rincon del Bosque por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-08-07 14:58:15','','0'),(17272,31,95,1,'ONU El Bosque',5,11,'2014-08-06 00:00:00','20:10:00','2014-08-07','12:20:00',1,2,2,5,'2014/08/07 12:20:00\r\n\r\nEl Onu se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014/08/06 21:20:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU El Bosque por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2014-08-07 20:45:18','','0'),(17273,4,37,1,'WS Cartagena',5,11,'2014-08-06 00:00:00','21:20:00','2014-08-08','08:10:00',2,11,2,49,'2014-08-08 08:10:00\r\n\r\nGustavo indica que el equipo se encontraba apagado por tormentas eléctricas en la noche del día miércoles.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-08 07:40:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que en cuanto sea abierta la oficina estara verificando el inconvenient.\r\n\r\n2014-08-07 12:00:00\r\n\r\nGustavo indica que estará intentando verificar el equipo, ya que en el momento la oficina donde esta el WS esta cerrada y puede ser difícil el acceso debido a problemas de seguridad en el sector, sino se puede verificar se hará el dia de mañana que restablezcan labores de oficina.\r\n\r\n2014-08-07 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Gustavo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le dejo mensaje de voz al sr Gustavo informándole sobre el inconveniente.   ','2014-08-08 19:15:41','','0'),(17274,6,37,1,'Falla Multiple Cartago',5,23,'2014-08-07 00:00:00','08:00:00','2014-08-07','08:45:00',9,2,2,45,'2014-08-07 08:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de una afectación el el fluido eléctrico en este sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente. ','2014-08-07 14:11:04','','0'),(17275,1,37,1,'RG Oficina Cuba',5,23,'2014-08-07 00:00:00','08:00:00','2014-08-07','10:10:00',1,2,2,45,'2014-08-07 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se debía a problemas de fluido eléctrico.\r\nServicio Normalizado\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveniente.','2014-08-07 15:19:50','','0'),(17277,18,37,1,'Sw Palmar',5,23,'2014-08-07 00:00:00','00:50:00','2014-08-07','10:10:00',35,11,2,2,'William indica que el inconveniente se debía a problemas de energía.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente. ','2014-08-07 20:07:08','','0'),(17278,2,37,1,'RB NUEVA CREACION',5,23,'2014-08-07 00:00:00','08:25:00','2014-08-07','09:30:00',10,3,2,53,'2014-08-07 09:30:00\r\n\r\nSe cierra como Energía ya que el servicio regreso antes de que los técnicos verificaran.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar para verificar el inconveniente. ','2014-08-07 17:27:27','','0'),(17280,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2014-08-07 00:00:00','02:30:00','2014-08-08','07:13:00',25,11,2,23,'2014-08-08 07:13:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el equipo se apago por problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2014-08-07 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold para avanzar el caso.\r\n\r\n\r\n2014-08-07 10:40:00\r\n\r\nHarold indica que esta a la espera de poder contactar a una empleada de la oficina que tiene las llaves para poder entrar a encender el equipo.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.   ','2014-08-08 20:57:54','','0'),(17281,2,37,1,'CellNode Villa Jardin y Manzano',5,23,'2014-08-07 00:00:00','10:30:00','2014-08-11','11:05:00',48,3,2,47,'2014-08-11 11:05:00\r\n\r\nJony informa qué los residentes de la vivienda debido a qué se encontraban de viaje los disyuntores se encontraban apagados. Se supera el inconveniente, Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nJhony informa que el inconveniente se estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-09 18:20:00\r\n\r\nJhony informa que la cortesia donde esta ubicado el Cellnode esta de viaje en la cudad de Bogota, indica que el caso quedara pendiente para verificar el dia Lunes 11 de Agosto.\r\n\r\n2014/08/09 13:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/09 09:35:00\r\n\r\nJony informa qué en el transcurso de la mañana estará verificando el caso.\r\n\r\n2014/08/08 17:25:00\r\n\r\nJony informa qué se desplazo hasta la vivienda donde se encuentran ubicados los equipos y no se encontraba nadie en casa. El caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/08 16:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhony solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-07 15:30:00\r\n\r\nJhony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jhony del inconveniente.          ','2014-08-11 16:16:06','','0'),(17282,2,37,1,'CellNode RB AUTOPISTA SUR CRA 19 CISNES',5,23,'2014-08-07 00:00:00','11:40:00','2014-08-08','09:25:00',19,3,2,33,'2014/08/08 09:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos un problema de voltaje en la rb, se arregla y queda nuevamente operativo el wds. \r\n\r\n2014/08/06 09:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos problemas de voltaje en la rb, se arregla el inconvenente y queda nuevamente el wds operativo.\r\n\r\n2014-08-07 15:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Fony para avances del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informándole del inconveniente.   ','2014-08-08 15:28:05','','0'),(17283,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2014-08-07 00:00:00','12:10:00','2014-08-07','14:20:00',13,2,2,5,'2014-08-07 14:20:00\r\n\r\nAntonio indica que el inconveniente se debía a que el máster estaba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-07 13:00:00\r\n\r\nAntonio indica que intentaran verificar el inconveniente el dia de hoy, sino el dia de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-07 19:18:45','','0'),(17284,1,25,1,'RG Bugalagrande Cascada',5,23,'2014-08-07 00:00:00','12:00:00','2014-08-08','08:00:00',43,2,2,45,'2014-08-08 08:50:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a un bloqueo del dispositivo, el RG fue reiniciado y servicio quedo operativo.\r\n\r\n2014-08-07 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará intentando verificar el caso lo mas pronto posible si hay personal disponible.\r\n\r\nSe le notifica a Oswaldo del inconveninete.  ','2014-08-08 13:51:03','','0'),(17285,2,20,1,'RB-CRA 50 ESTE #5G-19',5,23,'2014-08-07 00:00:00','14:40:00','2014-08-08','03:25:00',19,3,2,33,'2014-08-08 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a apertura de fibra, solucionado el problema el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony notificándole. ','2014-08-08 14:58:27','','0'),(17286,1,37,1,'RG Ozanam',5,23,'2014-08-07 00:00:00','15:45:00','2014-08-07','17:15:00',17,2,2,45,'2014-08-08 07:40:00\r\n\r\nJarby informa qe el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo notificándole. ','2014-08-08 12:48:55','','0'),(17287,32,83,1,'Master de Pasoancho',5,23,'2014-08-08 00:00:00','08:50:00','2014-08-08','14:20:00',19,3,2,33,'2014/08/08 14:25:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el master bloqueado, se reinicia y queda nuevamente operativo. \r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que ya se encuentran trabajando en el caso. ','2014-08-08 19:28:30','','0'),(17288,2,37,1,'WDS Pueblo Tapao',5,23,'2014-08-08 00:00:00','08:50:00','2014-08-08','09:50:00',16,2,2,5,'2014-08-08 09:50:00\r\n\r\nJarby informa que los cellnodes Rb se encontraban aislado del fluido eléctrico, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-08-08 15:26:26','','0'),(17289,1,3,1,'RG Fontana',5,20,'2014-08-08 00:00:00','09:20:00','2014-08-09','10:40:00',1,2,2,5,'2014-08-09 10:40:00\r\n\r\nJarby informa que la UPS para el RG se presenta inconvenientes por lo tanto se llevo a reparar y el Rg se dejo conectado directo a la corriente eléctrica, servicio normalizado.\r\n\r\n2014/08/09 07:40:00\r\n\r\nJarby informa qué el caso se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-08 16:40:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana ya que no se cuenta con la autorización para el ingreso al edificio donde se encuentra el RG.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Jarby.   ','2014-08-09 17:33:31','','0'),(17290,18,27,1,'Switcheria Álamos, Andes, Monte Carmelo',5,20,'2014-08-08 00:00:00','09:10:00','2014-08-08','11:00:00',17,2,2,5,'2014-08-08 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que se cambio un tranceiver tipo A ya que este se encontraba malo, servicio restablecido.\r\n\r\nJarby informa que en el momento el personal técnico se dispone a verificar el inconveniente. ','2014-08-08 17:30:55','','0'),(17291,1,20,1,'RG Florida Ofic',5,20,'2014-08-08 00:00:00','09:17:00','2014-08-08','11:58:00',61,2,2,36,'2014-08-08 16:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Jorge Sabogal informa que se presentaba apertura de fibra por vandalismo a 14120mts del sector Pradera a Florida la cual fue necesario empalmar nuevamente quedando así el servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-08 10:40:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Sebastian Tamayo informa que en el momento se presenta afectación masiva en la zona la cual el personal técnico de reacción ya se encuentra en desplazamiento a zona a realizar las medidas  reflectométricas para encontrar el punto de la afectación numero de caso(22373). \r\n\r\nSe le informa la afectación del RG A Luis Fernando e indica que se estará comunicando con el TC de la zona para la verificación del caso.  ','2014-08-08 22:32:07','','0'),(17292,2,3,1,'Cellnode Cra 26 N 6A Esquina Alborada',5,23,'2014-08-07 00:00:00','09:00:00','2014-08-15','09:50:00',30,1,2,12,'2014-08-15 17:30:00\r\n\r\nHector se comunica indicando que el inconveniente se debia a que el Cellnode tenia defectuosa la fuente de poder. \r\n\r\n2014/08/15 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando una causa de cierre de el caso, debido a que el cellnode ya esta operativo.\r\n \r\n\r\n2014/08/15 09:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/14 19:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n  \r\n2014/08/14 09:00:00\r\n\r\nHector indica que el caso se verificara en las horas de la tarde debido a problemas de clima.\r\n\r\n2014/08/13 19:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014/08/13 16:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014-08-13 09:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso quedara pendiente para las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-12 19:50:00\r\n\r\nHector informa que el caso quedara pendiente de verificacion el  dia de mañana.\r\n\r\n2014/08/12 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n  \r\n\r\n2014-08-12 09:00:00\r\n\r\nHector indica que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-11 18:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por motivos de fuerza mayor le fue imposible verificar el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-11 16:30:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-09 18:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-09 15:40:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n \r\n\r\n2014/08/09 14:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/09 09:15:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/08 19:25:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/08 15:25:00\r\n\r\nHector informa qué hasta el momento no a sido posible verificar el caso debido a qué se estan presentando lluvias en el municipio. Pendiente a qué mejore el clima.\r\n\r\n2014/08/08 11:00:00\r\n\r\nHector informa qué se desplazo hasta la vivienda donde se encuentra ubicado el cellnode pero no se encontro a nadie en casa. Pendiente para ser verificado en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informo a Hector del inconveniente.                       ','2014-08-15 22:42:24','','0'),(17293,2,37,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2014-08-08 00:00:00','10:55:00','2014-08-08','11:00:00',49,1,2,1,'2014/08/08 11:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente. ','2014-08-08 20:02:41','','0'),(17294,2,37,1,'Multiples Cellnodes Chiquinquira',5,23,'2014-08-08 00:00:00','10:50:00','2014-08-08','11:00:00',54,1,2,1,'2014-08-08 11:00:00\r\n\r\nProblemas de fluido electrico. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando del inconveniente. ','2014-08-08 20:07:46','','0'),(17295,2,61,1,'Multiples Cellnodes Tunja',5,23,'2014-08-08 00:00:00','10:50:00','2014-08-08','14:55:00',60,1,2,1,'2014-08-08 14:55:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Switch bloqueado en cellnode Escandinavo..servicio Ok\"\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente. ','2014-08-08 19:58:47','','0'),(17296,27,69,1,'Team Viewer Boyaca',5,23,'2014-08-08 00:00:00','13:20:00','2014-08-08','14:15:00',60,1,2,1,'2014-08-08 15:15:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo informando sobre el inconveniente. ','2014-08-08 19:16:20','','0'),(17297,2,37,1,'RB Benjamin',5,11,'2014-08-08 00:00:00','10:55:00','2014-08-12','15:30:00',49,1,2,1,'2014/08/12 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que : \"Se retira relay puente,no era necesario este equipo.Se normaliza servicio en cellnode J.E Gaitan.\r\n \r\nGracias\" \r\n\r\n2014/08/11 09:00:00\r\n\r\nCamilo indica que se hará el cambio de la board del cellnode, ya que cuando se agrega la MAC de la otra RB se pierde inmediatamente.\r\n\r\n2014-08-11 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-11 19:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/11 16:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el personal tecnico ya se encuentra trabajando en la solucion de el inconveniente. \r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para las horas de la tarde que el usuario se encuentre en casa..\r\n\r\n2014-08-10 16:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-09 13:35:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/09 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el momento el personal técnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/08 19:15:00\r\n\r\nCamilo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/08 17:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole avance del caso.\r\n\r\n 2014/08/08 15:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"No se a podido contactar al usuario\" \r\n\r\n2014/08/08 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa qué verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Benjamin por fuera, Se le reporto a Camilo.            ','2014-08-12 22:09:51','','0'),(17298,2,37,1,'Cellnode La Montaña',5,11,'2014-08-08 00:00:00','06:20:00','2014-08-09','08:35:00',54,1,2,1,'2014-08-09 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restablece servicio,se pudo ingresar hasta hoy, cellnode apagado\"\r\n\r\n2014/08/09 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa qué en el momento el personal técnico se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/08 15:10:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se programa servicio para mañana, usuario no se encuentra hasta mañana\"\r\n \r\n2014/08/08 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa qué el personal tecnico verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode La Montaña por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2014-08-09 13:38:06','','0'),(17299,32,95,1,'Máster La Esneda',5,20,'2014-08-08 00:00:00','14:50:00','2014-08-08','17:40:00',1,2,2,5,'2014-08-08 17:40:00\r\n\r\nJarby informa que se conecto el Master al port 1 del Onu, superando así el inconveniente.\r\n\r\n2014-08:08 15:58:00\r\n\r\nJarby informa que el máster lo estará revisando el técnico  Gerosn Giraldo en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Jarby. ','2014-08-08 22:48:55','','0'),(17300,1,37,1,'RG Castillo',5,11,'2014-08-08 00:00:00','18:35:00','2014-08-08','21:15:00',20,3,2,33,'2014-08-08 21:15:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no se alcanzo a verificar, se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Castillo por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana. ','2014-08-09 02:21:56','','0'),(17301,32,33,1,'Máster Cll 101 Cra 25 Los Almendros',5,11,'2014-08-08 00:00:00','18:40:00','2014-08-21','15:54:00',19,3,2,33,'2014-08-21 15:54:00\r\n\r\nFony Informa que los máster de ciudad del campo de los barrios los almendros y laureles se los robaron, e indica que estos máster solo se reemplazaran cuando el señor Gregorio Palacios coordine el montaje de la redes de televisión ya que estos equipos se encontraban sin estas redes, solicita que favor los eliminen de monitoreo hasta que se vuelvan a montar. \r\nIP 172.19.2.18\r\n\r\n2014/08/19 09:35:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Estos son los máster que se robaron en ciudad del campo no se han montado ya que a un no sé a instalado las redes de TV para hacer la migración de usuarios que estaba pendiente de las redes antiguas. Ya también se está haciendo la gestión con almacén Cali para el pedido\"\r\n\r\n2014-08-19 16:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de determinar cuando se procederá con el montaje de dicho máster en zona.\r\n\r\n 2014-08-19 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera para determinar cuando proceder con el montaje para máster en zona nuevamente.\r\n\r\n2014/08/16 15:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. Les informo que los máster de ciudad del campo de los barrios los almendros y laureles se los robaron. Estos máster solo se reemplazaran cuando el señor Gregorio Palacios coordine el montaje de la redes de televisión ya que estos equipos se encontraban sin estas redes. solo estaban con el monitoreo de Pereira\"\r\n\r\n2014/08/15 15:10:00\r\n\r\nFony informa qué ese máster no tiene potencial de usuarios. Hasta el momento no se piensa en realizar el montaje de un nuevo equipo debido a qué tampoco se tienen redes de Tv montadas en zona.\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/14 15:30:00\r\n\r\nFony informa qué el dispositivo fue hurtaron de zona. Se hablara con el ingeniero Germán Hernández y se tratara de tomar las medidas pertinentes.\r\n\r\n2014/08/14 08:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-13 17:10:00\r\n\r\nFony informa que el verificara el caso el dia de mañana, ya que aun no ha llegado a la ciudad.\r\n\r\n2014/08/13 14:50:00\r\n\r\nFony informa qué en trascurso de la tarde se estará desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\n2014-08-13 08:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente de verificacion el  dia de mañana.\r\n\r\n2014/08/12 15:45:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera de qué el personal técnico de fibra nos colabore con la solución del caso.\r\n\r\n2014-08-12 08:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará evaluando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-11 17:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificacion el dia de mañana, debido a que los tecnicos de fibra no se pudieron trasladar hasta el sector el dia de hoy.\r\n\r\n2014/08/11 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en unas horas. Potencial de usuarios 0.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se estará revisando en el transcurso de la mañana.\r\n\r\n2014-08-09 18:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificar el dia Lunes 11 del presente mes.\r\n\r\n2014/08/09 13:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/09 09:00:00\r\n\r\nFony informa qué desplazara el personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll 101 Cra 25 Los Almendros por fuera, Se le reporto a Fony e informa qué el caso quedara pendiente para ser verificado el día de mañana.                     ','2014-08-22 14:22:46','','0'),(17302,4,47,1,'WS Cartagena',5,11,'2014-08-08 00:00:00','19:55:00','2014-08-09','08:05:00',2,11,2,49,'2014-08-09 08:05:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa qué el equipo se encontraba bloqueado, se reinicio, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el WS Cartagena por fuera, Se le reporto telefónicamente al Sr Gustavo e informa qué el día de hoy no puede ser posible la verificación del caso, debido a qué la oficina se encuentra en un sector con alta inseguridad. El caso quedara pendiente para mañana después de las 08:00:00. ','2014-08-09 13:12:57','','0'),(17303,32,37,1,'Máster Villa Libia',5,11,'2014-08-08 00:00:00','20:25:00','2014-08-08','21:20:00',25,11,2,23,'2014-08-08 21:20:00\r\n\r\nDebido a qué el caso no fue posible verificar el caso se cierra como falla de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Villa Libia por fuera, Se le reporto a Harold e informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana. ','2014-08-09 02:46:42','','0'),(17304,1,37,1,'RG Americas',5,11,'2014-08-09 00:00:00','07:00:00','2014-08-09','10:25:00',19,2,2,5,'2014-08-09 10:25:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico, Nodo Operativo.\r\n\r\n2014/08/09 09:30:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un inconveniente de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n En el momento tenemos el RG Americas por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2014-08-09 15:41:22','','0'),(17305,32,37,1,'Máster Chiminangos 2',5,11,'2014-08-09 00:00:00','07:10:00','2014-08-09','11:10:00',19,3,2,33,'2014-08-09 11:10:00\r\n\r\nFony informa qué se restablece el fluido eléctrico, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2014/08/09 10:55:00\r\n\r\nFony informa qué se esta presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Chiminangos 2 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-08-09 16:32:04','','0'),(17306,2,37,1,'RB Alfaguara',5,11,'2014-08-09 00:00:00','07:30:00','2014-08-09','10:20:00',20,3,2,33,'2014-08-09 10:20:00\r\n\r\nFony informa qué el sw el cual alimenta la RB se encontraba apagado, se le provee nuevamente el servicio de fluido eléctrico, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/09 09:40:00\r\n\r\nFony informa qué el personal técnico se esta desplazando hasta el sector a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Alfaguara por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2014-08-09 15:38:26','','0'),(17307,1,37,1,'RG Municipal',5,11,'2014-08-09 00:00:00','07:00:00','2014-08-09','07:30:00',19,3,2,33,'2014-08-09 07:30:00\r\n\r\nProblema de fluido eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Municipal por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-09 13:36:50','','0'),(17308,2,37,1,'RB Trans 2A # 1C-140 Napoles',5,11,'2014-08-09 00:00:00','03:40:00','2014-08-09','08:35:00',19,3,2,33,'2014-08-09 08:35:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Trans 2A # 1C-140 Napoles por fuera, Se le reporto a Fony ','2014-08-09 14:02:49','','0'),(17309,2,37,1,'RB Torre 3-4 Nogal',5,20,'2014-08-09 00:00:00','10:40:00','2014-08-09','17:30:00',54,1,2,1,'2014-08-10 09:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se debia a poblemas de energia en el sector.\r\n\r\n2014-08-09 18:50:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-08-09 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Camilo solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-09 13:50:00\r\n\r\nCamilo informa que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Camilo.   ','2014-08-10 15:43:50','','0'),(17310,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-08-09 00:00:00','13:50:00','2014-08-09','17:00:00',40,3,2,33,'2014-08-09 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto telefónicamente a Fony. ','2014-08-09 22:57:48','','0'),(17311,2,30,1,'Cellnode Mz 9 Cs 3 La Fachada',5,20,'2014-08-09 00:00:00','14:40:00','2014-08-09','15:46:00',8,2,2,5,'2014-08-09 15:46:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Jarby e indica que se estará verificando en el transcurso del día. ','2014-08-09 20:52:06','','0'),(17312,2,37,1,'Cellnode Aquirre Reservado',5,23,'2014-08-09 00:00:00','02:50:00','2014-08-09','17:30:00',41,1,2,33,'2014-08-09 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente. ','2014-08-09 23:48:19','','0'),(17313,2,37,1,'Cellnode Cra 8 5-61 Guacari',5,23,'2014-08-09 00:00:00','15:50:00','2014-08-11','07:30:00',66,3,2,33,'2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debía a problemas eléctricos del sector.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso queda pendiente a verificar durante el día de hoy.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, el indica que el caso seria verificado el día Lunes 11 de Agosto.  ','2014-08-11 14:43:19','','0'),(17314,6,19,1,'Cabecera Tumaco',5,23,'2014-08-09 00:00:00','17:10:00','2014-08-09','17:40:00',10,3,2,53,'2014-08-09 17:50:00 \r\n\r\nOscar informa que un patchcord estaba pesentando problemas, fue reemplazado y el servicio quedo normalizado.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente.  ','2014-08-09 23:04:37','','0'),(17315,2,37,1,'Cellnodes Sonia y Oficina',5,23,'2014-08-09 00:00:00','17:15:00','2014-08-10','21:15:00',11,11,2,26,'2014-08-09 21:15:00\r\n\r\nSe Cierra como Energía ya que el enlace subió antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente. ','2014-08-10 15:30:19','','0'),(17316,2,37,1,'WDS Mirador de Panorama',5,23,'2014-08-09 00:00:00','16:50:00','2014-08-09','19:40:00',1,2,2,5,'2014-08-09 19:50:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informo a Jarby del inconveniente. ','2014-08-10 00:49:32','','0'),(17317,18,37,1,'Sw la Y',5,23,'2014-08-10 00:00:00','08:00:00','2014-08-10','22:15:00',11,11,2,26,'2014-08-10 22:15:00\r\n\r\nSe cierre como energía ya que se recupero el servicio antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-10 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances.\r\n\r\n2014-08-10 12:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveninete.    ','2014-08-11 11:00:32','','0'),(17318,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,23,'2014-08-10 00:00:00','08:40:00','2014-08-11','07:40:00',25,11,2,23,'2014-08-11 07:40:00\r\n\r\nHarold indica que el equipo se había apagado debido a problemas de energía en el sector, se encendió el equipo nuevamente.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-10 10:50:00\r\n\r\nHarold indica que el equipo no se puede encender hasta mañana en la mañana debido a que no cuenta con llaves de la oficina.\r\n\r\n2014-08-10 10:45:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harold.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harold notificándole.   ','2014-08-11 12:43:46','','0'),(17319,2,67,1,'CellNode MZ D CS 57 ATENAS-2 ',5,23,'2014-08-10 00:00:00','05:15:00','2014-08-19','17:00:00',1,2,2,5,'2014/08/19 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se desmontaron los equipos satisfactoriamente la cual corresponde al CN MZ D CS 57 ATENAS-2 serie(301020055) ya que no se tenia potencial de usuarios.\r\n\r\n2014-08-19 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso del día se esta dando de baja al cellnode de zona. \r\n\r\n2014-08-15 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana ya que no se lograra desmontar el día de hoy.  \r\n\r\n2014-08-13 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que las antenas se estarán desmontando el día Viernes de la presente semana.   \r\n\r\n2014-08-11 19:00:00\r\n\r\nJarby informa que se estara al pendiente para verificar si del Cellnode depende algun usuario o para realizar su respectivo desmonte de zona.\r\n\r\n2014-08-11 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda pendiente a verificar durante el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-10 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.          ','2014-08-20 12:26:22','','0'),(17320,2,67,1,'CellNodes MZ 30 CS 30 & \nMZ 37 CS 35 POBLADOII',5,23,'2014-08-09 00:00:00','20:30:00','2014-08-19','17:00:00',1,2,2,5,'2014/08/19 17:00:00\r\n\r\nEn el momento se desmontaron los equipos satisfactoriamente la cual corresponde al CN MZ 30 CS 30 Poblado II serie(301001165) ya que no se tenia potencial de usuarios.\r\n\r\n2014-08-19 11:00:00\r\n\r\nJarby informa que en el transcurso del día se esta dando de baja al cellnode de zona.  \r\n\r\n2014-08-15 15:25:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día Martes de la próxima semana ya que no se lograra desmontar el día de hoy.  \r\n\r\n2014-08-13 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que las antenas se estarán desmontando el día Viernes de la presente semana.  \r\n\r\n2014-08-11 14:00:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a la espera si aparecen reportes de usuarios del CN MZ 30 CS 30 para determinar si se desmonta el en caso de que no hallan usuarios.\r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda pendiente a verificar durante el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-10 11:30:00\r\n\r\nEl CellNode de MZ 37 CS 35 queda operativo, el CellNode de MZ 30 CS 30 queda por fuera ya que el switch no tiene mas puertos operativos disponibles, no se tiene reporte de usuarios que dependan de este CN; queda pendiente el cambio de switch o el retiro del CellNode.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.        ','2014-08-20 12:32:40','','0'),(17321,2,30,1,'CellNode Casa Cural Triunfo',5,23,'2014-08-10 00:00:00','08:43:00','2014-08-11','16:22:00',17,2,2,5,'2014-08-11 16:22:00\r\n\r\nJarby informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2014-08-11 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que se esta a espera que el personal técnico de Tv desocupe la escalera para poder verificar el cellnode. \r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que el inconveniente se estará verificando en la mañana de hoy.\r\n\r\n2014-08-10 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.      ','2014-08-11 21:49:09','','0'),(17322,2,37,1,'CellNode CRA 9B CLL 56',5,23,'2014-08-10 00:00:00','07:50:00','2014-08-10','13:40:00',7,2,2,6,'2014-08-10 13:40:00\r\n\r\nAriel indica que la empresa de energía estaba realizando labores en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Ariel del inconveniente. ','2014-08-10 19:13:03','','0'),(17323,32,83,1,'Master Montenegro Uribe',5,23,'2014-08-09 00:00:00','20:50:00','2014-08-11','15:00:00',16,2,2,5,'2014-08-11 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.  \r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-11 20:09:56','','0'),(17324,32,83,1,'Master Batallon',5,23,'2014-08-09 00:00:00','20:30:00','2014-08-10','13:10:00',1,2,2,5,'2014-08-09 13:10:00\r\n\r\nJarby indica que el máster se encontraba Bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby, indica que el caso se intentara verificar hoy, pero tal vez no se permita el ingreso por ser día domingo. ','2014-08-10 20:16:24','','0'),(17325,29,96,1,'GW Armenia',5,23,'2014-08-09 00:00:00','20:16:00','2014-08-11','15:00:00',8,2,2,5,'2014-08-11 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Gw se encontraba bloqueado. \r\n\r\n2014-08-10 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa que se dispone a verificar otros casos en otro municipio, intentara colaborarnos con el dispositivo el día de hoy, sino para mañana en las horas de la mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveiniente.  ','2014-08-11 20:08:09','','0'),(17326,29,96,1,'GW Cartago',5,23,'2014-08-09 00:00:00','20:20:00','2014-08-11','15:00:00',9,2,2,5,'2014-08-11 15:00:00\r\n\r\nJarby informa que el Gw se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby, indica que mañana en la mañana estará verificando cuando se abra la oficina. ','2014-08-11 20:07:09','','0'),(17327,6,37,1,'Equipos Cabecera Chinchina y Palestina',5,23,'2014-08-10 00:00:00','07:00:00','2014-08-10','13:45:00',6,2,2,5,'2014-08-10 13:45:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que los trabajos de reparación en la red eléctrica ya fueron terminadas.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nJarby informa que los equipos en la cabecera de Chinchina y Palestina estarán por fuera debido a unas reparaciones eléctricas en el sector. ','2014-08-10 19:07:43','','0'),(17328,2,12,1,'CN Faro y Los Pitufos',5,23,'2014-08-10 00:00:00','13:50:00','2014-08-11','16:50:00',24,2,2,27,'2014-08-11 16:50:00\r\n\r\nWelmer informa que el Cellnode tenia la Board quemada y fue reemplazado por otro con IP 10.2.90.55.\r\n\r\n2014-08-11 14:00:00\r\n\r\nWelmer informa que los técnicos estarán verificando en las horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-11 10:00:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso queda pendiente para el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-10 15:40:00\r\n\r\nWelmer informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Welmer del inconveniente.    ','2014-08-11 21:51:43','','0'),(17329,32,37,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-08-10 00:00:00','13:50:00','2014-08-11','15:30:00',11,11,2,26,'2014-08-11 20:30:00\r\n\r\nDeivis informa via Email que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-11 18:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2014-08-11 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2014-08-11 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-08-10 15:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitando avances. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificándole.     ','2014-08-12 01:31:01','','0'),(17330,18,37,1,'Sw Santa Catalina & Clemencia',5,23,'2014-08-10 00:00:00','13:40:00','2014-08-10','15:50:00',35,11,2,27,'2014-08-10 15:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se soluciono antes de que los técnicos pasaran a verificar.\r\n\r\n2014-08-10 15:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso queda para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente. ','2014-08-10 21:23:12','','0'),(17331,2,35,1,'RB I, II, III CRA 21 CLL 34 ESQ ',5,23,'2014-08-10 00:00:00','14:40:00','2014-08-11','10:50:00',34,2,2,5,'2014-08-11 10:50:00\r\n\r\nYulder informa qué el cable UTP qué alimenta el sw del cual dependen estas RB, se encontraba reventado. Se reemplaza, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-11 08:00:00\r\n\r\nYulder informa que estará verificando las RB esta mañana después de las 9:30 que permitan el acceso en el edificio.\r\n\r\n2014-08-10 15:10:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.    ','2014-08-11 16:05:32','','0'),(17332,32,95,1,'Master Batallon',5,23,'2014-08-10 00:00:00','16:15:00','2014-08-11','13:00:00',1,2,2,5,'2014-08-11 13:00:00\r\n\r\nJarby informa que el onu que depende el máster se encontraba bloqueado, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda pendiente a verificar durante el dia de hoy.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-11 20:56:12','','0'),(17333,2,37,1,'CellNode Cra 5 #9-20',5,23,'2014-08-10 00:00:00','20:00:00','2014-08-11','09:30:00',42,2,2,5,'2014-08-11 09:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas de voltaje en el sector.\r\n\r\n2014-08-11 09:00:00\r\n\r\nJarby indica que el caso queda pendiente a verificar durante el dia de hoy.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-11 14:36:45','','0'),(17334,2,37,1,'CellNodes Cra 2B & Cra 4A # 5-66',5,23,'2014-08-10 00:00:00','06:25:00','2014-08-11','08:50:00',45,2,2,5,'2014-08-10 08:50:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se debía a problemas eléctricos del sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-11 14:38:51','','0'),(17335,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2014-08-11 00:00:00','08:30:00','2014-08-11','10:50:00',11,11,2,26,'2014-08-11 10:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debía a problemas de energía en el sector.\r\n\r\n2014-08-11 10:00:00\r\n\r\nDeivis informa que se estará verificando el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.  ','2014-08-11 16:34:57','','0'),(17336,2,37,1,'Cellnode Lirio',5,11,'2014-08-11 00:00:00','10:00:00','2014-08-11','14:25:00',48,3,2,8,'2014-08-11 14:25:00\r\n\r\nJony informa qué la empresa de energía se encontraba trabajando en el sector. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Lirio por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué pasara a verificar el caso. ','2014-08-11 19:37:12','','0'),(17337,17,85,1,'SM Seguros Bolívar',5,20,'2014-08-11 00:00:00','09:45:00','2014-08-11','11:00:00',1,2,2,5,'2014-08-11 11:00:00\r\n\r\nSM retirada de zona ya que no dependían usuarios.\r\n\r\nJarby informa que esta SM sera retirada de zona ya que no dependen usuarios de esta. ','2014-08-11 17:53:26','','0'),(17338,17,85,1,'SM Rincon-Bosque AP Rincon-Bosque',5,20,'2014-08-11 00:00:00','10:40:00','2014-08-11','11:00:00',1,2,2,5,'2014-08-11 11:00:00\r\n\r\nSM retirada de zona ya que no dependían usuarios por que fueron migrados a EOC.\r\n\r\nJarby informa que estas SM seran retirada de zona ya que los usuarios que dependían se estas se migraron a EOC. ','2014-08-11 18:03:22','','0'),(17339,2,30,1,'CellNode Sevilla',5,23,'2014-08-11 00:00:00','12:40:00','2014-08-12','13:40:00',25,2,2,23,'2014-08-12 12:00:00\r\n\r\nHarold indica que el cellnode estaba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-12 12:00:00\r\n\r\nHarold indica que estarán verificando el problema después del medio día.\r\n\r\n2014-08-11 18:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.   ','2014-08-12 19:12:02','','0'),(17340,18,20,1,'Switch Soledad',5,23,'2014-08-11 00:00:00','14:05:00','2014-08-11','16:00:00',35,11,2,2,'2014-08-11 16:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia a una apertura en la fibra que ya fue solucionado, el servicio queda normalizado.\r\n\r\nSe le informo a William del inconveniente, el indica que es un problema en la fibra y que ya se encuentra en el lugar solucionando el inconveniente. ','2014-08-11 21:24:05','','0'),(17341,32,37,1,'Multiples Master',5,23,'2014-08-11 00:00:00','15:00:00','2014-08-11','16:30:00',57,1,2,18,'2014/08/11 16:30:00\r\n\r\nHarvey informa que teniamos problemas de fluido electrico en la zona, nodos operativos. \r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harvey y el indica que verificara el cual es el problema. ','2014-08-11 21:39:01','','0'),(17342,2,37,1,'Cellnode Cll 9 #2-09',5,20,'2014-08-11 00:00:00','16:25:00','2014-08-12','06:30:00',39,2,2,36,'2014-08-12 06:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió el enlace antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-11 19:15:00\r\n\r\nLuis indica que el caso quedaran pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Luis e indica que se estará comunicando con el técnico de la zona para la verificación del caso.   ','2014-08-12 12:25:31','','0'),(17343,2,37,1,'Cellnode Cra 15 # 13b-02 Hotel',5,20,'2014-08-11 00:00:00','16:40:00','2014-08-11','20:40:00',46,2,2,36,'2014-08-11 20:40:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió el enlace antes de que el personal verificara.\r\n\r\n2014-08-11 19:15:00\r\n\r\nLuis indica que el caso quedaran pendientes para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Luis e indica que se estará comunicando con el técnico de la zona para la verificación del caso.  ','2014-08-12 12:19:21','','0'),(17344,6,25,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2014-08-11 00:00:00','18:10:00','2014-08-12','07:35:00',12,1,2,18,'2014-08-12 07:35:00\r\n\r\nHarvey indica que el inconveniente se debía a bloqueo del RG; se reinicia el dispositivo. Servicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-11 20:10:00\r\n\r\nHarvey indica que en el momento no tiene personal disponible, que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informo a Harvey del inconveniente.  ','2014-08-12 12:59:18','','0'),(17345,2,37,1,'Cellnode Cra 2B y Cra 4A 5-66',5,23,'2014-08-11 00:00:00','17:40:00','2014-08-12','08:20:00',45,2,2,36,'2014-08-12 08:20:00\r\n\r\nLuis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo a Luis del inconveniente, el indica que los casos seran verificados el dia de mañana.   ','2014-08-12 17:10:57','','0'),(17346,27,37,1,'Equipo Monitoreo Tumaco',5,23,'2014-08-12 00:00:00','05:30:00','2014-08-12','08:00:00',10,3,2,53,'2014-08-12 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que el inconveniente se debía a que los equipos se encontraban apagados por problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Oscar del inconveniente. ','2014-08-12 13:19:30','','0'),(17347,32,3,1,'Master San Luis 4',5,23,'2014-08-11 00:00:00','20:20:00','2014-08-12','16:35:00',35,11,2,2,'2014-08-12 17:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia a fallas de la fuente de poder, fue reemplazada y el servicio quedo operativo.\r\n\r\n2014-08-12 12:00:00\r\n\r\nWilliam indica que los técnicos tiene conocimiento del caso y que estarán verificando cuando terminen de realizar servicios.\r\n\r\nSe le informa a William del inconveninete.  ','2014-08-12 22:26:46','','0'),(17348,20,68,2,'Configuracion CMTS',5,23,'2014-08-11 00:00:00','09:00:00','2014-08-29','16:10:00',30,1,2,12,'2014-08-29 16:10:00\r\n\r\nSe finalizo la configuracion de la CMTS, el servicio fue reestablecido.\r\n\r\n2014-08-29 10:45:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-28 15:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/28 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-27 14:30:00\r\n\r\nHector informa que el caso sigue siendo verificado, pero que en el momento sigue dando priodridad a los servicios ya que es el unico tecnico en la ciudad.\r\n\r\n2014/08/27 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014-08-26 19:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitando avances del caso.  \r\n\r\n2014-08-26 15:30:00\r\n\r\nHector informa que el caso sera verificado en las proximas horas.\r\n\r\n2014/08/26 08:35:00\r\n\r\nHector informa que en el momento no a podido realizar bien la configuracion debido a que a tenido otros inconveniente que resolver primero, indica que apartir de las 2 Pm nos estara regalando acceso por teamviewer para que le colaboremos. \r\n\r\n2014/08/24 14:55:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014/08/24 10:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-08-23 16:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-08-23 09:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso se verificara en el transcurso del dia.\r\n\r\n2014-08-22 20:00:00\r\n\r\nHectore informa que la configuración seguirá para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-22 12:40:00\r\n\r\nHector informa que dependiendo de la cantidad de servicios que esten pendientes continuara con la configuracion de la CMTS en horas de la tarde.\r\n\r\n2014-08-22  08:00:00\r\n\r\nHector informa que se continua trabajando en la configuración del equipo.\r\n\r\n2014-08-21 19:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-21 15:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance para el caso. \r\n\r\n2014-08-21 07:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance para el caso. \r\n\r\n2014-08-20 16:10:00\r\n\r\nHector informa que aun continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-08-20 08:30:00\r\n\r\nHector indica que en el momento se encuentra configurando nuevamente desde el inicio la CMTS.\r\n\r\n2014-08-19 21:10:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.  \r\n\r\n2014-08-19 15:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.\r\n\r\n2014-08-19 14:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-19 08:14:00\r\n\r\nNo se logra establecer comunicación con Hector ya que no contesta y el buzón de mensajes esta lleno. \r\n\r\n2014-08-18 14:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-08-18 08:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-08-17 14:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno\r\n\r\n2014/08/16 19:15:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Héctor solicitándole avance sobre el caso.   \r\n\r\n 2014-08-16 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2014-08-16 07:55:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Hector solicitando avances sobre el caso.  \r\n\r\n2014-08-15 19:30:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014/08/15 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.\r\n\r\n2014/08/15 09:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se espera la informacion solicitada a Hector el dia de ayer, se le deja mensaje de voz solicitandole dicha informacion. \r\n\r\n2014/08/13 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se estan realizando pruebas con la CMTS, se le solicita una informacion a Hector que esta en el respaldo de el dispositivo, el informa que estara confirmando la informacion en unos minutos. \r\n\r\n2014-08-12 20:00:00\r\n\r\nHector informa que se continuara trabajando en el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2014/08/12 16:30:00\r\n\r\nEn el momento se sigue con la configuracion de la segunda CMTS con la ayuda de Luisa Tabares.\r\n\r\n2014/08/11 17:00:00\r\n\r\nEl dia de Hoy se configuro una tarjeta de red en el equipo nagios de Villavicencio con la ip 190.90.94.1 que sera la cual se conectara la CMTS que fue enviada desde Barranquilla. \r\n\r\nHector informa que si le podemos colaborar configurando una nueva interfaz poara la nueva CMTS que se montara en Villavicencio por el rango de la 190.90.94.1.                                           ','2014-08-29 21:12:28','','0'),(17349,33,20,1,'Interfaz 5.2(ITX-GTV)',5,20,'2014-08-11 00:00:00','23:45:00','2014-08-12','17:30:00',1,2,2,5,'2014-08-12 18:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Wilson Gutierrez, nos informa que el inconveniente se debia a una apertura en la fibra que ingresaba a una caja de empalme, ya fue solucionado y el servicio se encuentra normalizado.\r\n\r\n2014-08-12 16:35:00\r\n\r\nEn comunicación con Mc el agente Wilson Gutierrez informa que el momento el personal técnico encargado se encuentra verificando el inconveniente, la cual indica que en aproximadamente 30 minutos se estará restableciendo el servicio.\r\n\r\n2014-08-12 12:30:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Johan Sanchez informa que en el momento el personal técnico que va a atender el inconveniente se encuentra en la verificación de otro caso con Movistar por lo tanto tan pronto terminen están verificando el inconveniente, mas sin embargo Cesar Torres indica que ya se encuentra con personal de MC la cual se dirigen a la oficina de Sur a realizar respectivas verificaciones. \r\n\r\n2014-08-12 09:30:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC la cual indica el agente Johan Sanchez que el día de ayer se presento afectación de fibra cercana a la oficina de Ofelipe, la cual fue a causa de un corto eléctrico pero indica que la afectación fue superada, por lo tanto indica que se crea el caso 1695985 del reporte sobre la afectación del anillo la cual el personal técnico se dispone a realizar las respectivas verificaciones.\r\n\r\nEn el momento se encuentra afectado la interfaz del 5.2 del anillo la cual se comunica con ITX, en el momento se procede a establecer comunicación con MC para confirma el inconveniente.   ','2014-08-12 23:21:58','','0'),(17350,2,37,1,'Cellnode  Mz 12 Cs 1 San Fernando',5,20,'2014-08-12 00:00:00','09:13:00','2014-08-12','16:48:00',1,2,2,45,'2014-08-12 16:48:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, enlace operativo.\r\n\r\n2014-08-12 14:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento se presenta falla eléctrica en el sector la cual se estará restableciendo a partir de las 17:00 en adelante, pendiente que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\n2014-08-12 11:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará confirmando con el personal técnico para la verificación del cellnode.\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oswaldo.   ','2014-08-12 22:19:57','','0'),(17351,1,80,1,'RG Olaya',5,20,'2014-08-12 00:00:00','10:43:00','2014-08-15','11:52:00',1,2,2,45,'2014-08-15 11:52:00\r\n\r\nSe monto el nuevo Rg la cual se confirman servicios satisfactoriamente, quedando así nuevamente el enlace operativo. \r\n\r\n2014-08-15 09:30:00\r\n\r\nSe configuro el nuevo Rg la cual fue entregado a Oswaldo para proceder a montarlo en zona.\r\n\r\n2014-08-14 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera que halla disponibilidad de un nuevo rg para poder realizar el reemplazo del afectado, de la cual indica que depende 1 Usuario.\r\n\r\n2014-08-13 16:55:00\r\n\r\nJarby informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2014-08-12 11:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que los puertos lan del Rg se encuentran malos por lo tanto se desmonto de zona, a la espera de otro Rg para el reemplazo.\r\n\r\nSe le informa la afectación del RG a Oswaldo.       ','2014-08-15 17:26:26','','0'),(17352,2,18,1,'RB Nogal',5,11,'2014-08-12 00:00:00','10:00:00','2014-08-12','14:55:00',48,3,2,8,'2014-08-12 14:55:00\r\n\r\nJony informa qué se reemplaza el cable de alimentación eléctrica qué alimenta el transeiver del qué depende la RB, superando el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014/08/12 12:20:00\r\n\r\nJony informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nogal por fuera, Se le reporto a Jony. ','2014-08-12 20:00:13','','0'),(17353,2,37,1,'Cellnode Cra 2N # 8-17',5,11,'2014-08-12 00:00:00','10:30:00','2014-08-12','13:00:00',40,3,2,33,'2014-08-12 13:00:00\r\n\r\nDebido a qué no fue posible la verificación del caso, se cierra como falla de fluido eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/12 12:25:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en horas de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 2N # 8-17 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-12 19:26:05','','0'),(17354,2,37,1,'RB Acuario',5,11,'2014-08-12 00:00:00','14:35:00','2014-08-12','16:30:00',48,3,2,8,'2014-08-12 18:40:00\r\n\r\nJony informa que el problema se debia a fallas de energia en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Acuario por fuera, Se le reporto a Jony e informa qué la empresa de energía se encuentra en el sector realizando algunas modificaciones sobre la red eléctrico. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2014-08-12 23:41:32','','0'),(17355,2,2,1,'Cellnode Cra 8 # 7-79 Uribe',5,11,'2014-08-12 00:00:00','15:30:00','2014-08-14','15:20:00',40,3,2,33,'2014-08-14 15:20:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplaza la tarjeta de tarjeta 5.8 debido a qué se encontraba presentando un corto eléctrico. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014/08/14 08:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/13 15:05:00\r\n\r\nFony informa qué el día de mañana desplazara personal técnico a verificar el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-13 08:00:00\r\n\r\nFony indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente de verificacion el  dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra 8 # 7-79 Uribe por fuera, Se le reporto a Fony     ','2014-08-14 20:24:45','','0'),(17356,2,64,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2014-08-12 00:00:00','12:30:00','2014-08-12','17:30:00',41,3,2,9,'2014-08-12 18:00:00\r\n\r\nJorge informa que fue concluida la verificacion en zona por parte del personal tecnico.\r\n\r\n2014/08/12 16:10:00\r\n\r\nJorge informa qué el personal técnico se encuentra trabajando en la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tememos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Jorge. ','2014-08-13 01:27:29','','0'),(17357,29,96,1,'Gw_VoIP La Paila',5,20,'2014-08-12 00:00:00','15:33:00','2014-08-12','17:30:00',58,11,2,36,'2014-08-12 18:00:00\r\n\r\nLuis informa que el gateway se encontraba bloqueado, el servicio fue normallizado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del Gw a Luis. ','2014-08-13 01:19:03','','0'),(17358,2,30,1,'Cellnode Jorge Eliecer Gaitan',5,23,'2014-08-12 00:00:00','15:30:00','2014-08-13','11:00:00',49,1,2,1,'2014/08/13 11:10:00\r\n\r\nCamilo informa que teniamos el cellnode bloqueado, se reinicia y queda nuevamente el enlace operativo. \r\n\r\n2014-08-13 09:20:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta trabajando en el caso en el momento.\r\n\r\n2014-08-12 19:20:00\r\n\r\nCamilo informa que continuara trabajando en el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo y el indica que ya verificara el inconveniente.   ','2014-08-13 16:12:32','','0'),(17359,2,37,1,'WDS Estacion',5,23,'2014-08-12 00:00:00','16:55:00','2014-08-13','09:00:00',42,2,2,36,'2014-08-13 09:00:00\r\n\r\nLuis informa que se presentaba falla de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le informo al Sr Luis del inconveniente, el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-08-13 22:27:03','','0'),(17360,2,37,1,'CellNode Cancha De Arena ',5,23,'2014-08-12 00:00:00','22:10:00','2014-08-13','14:50:00',10,3,2,53,'2014-08-13 14:50:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\n2014-08-13 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Oscar del inconveniente.  ','2014-08-13 19:54:41','','0'),(17361,18,37,1,'SW Pueblo Nuevo',5,23,'2014-08-13 00:00:00','03:25:00','2014-08-13','09:30:00',11,11,2,26,'Se cierra como energía ya que se recupero e servicio antes de que el técnico pasara a revisar.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente. ','2014-08-13 14:45:46','','0'),(17362,32,37,1,'Master Turbo',5,23,'2014-08-13 00:00:00','07:30:00','2014-08-13','10:10:00',25,11,2,23,'2014-08-13 10:10:00\r\n\r\nHarold indica que el caso se debía a problemas eléctricos en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-13 09:00:00\r\n\r\nHarold indica que se estará evaluando el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente.  ','2014-08-13 16:28:20','','0'),(17363,2,37,1,'Cellnode Hotel Korpawasy',5,11,'2014-08-13 00:00:00','08:35:00','2014-08-13','09:10:00',48,3,2,8,'2014-08-13 09:10:00\r\n\r\nJony informa qué el cellnode se encontraba apagado, debido a qué en el edificio donde se encuentra ubicado el equipo se están realizando algunas modificaciones. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Hotel Korpawasy por fuera, Se le reporto a Jony. ','2014-08-13 14:35:38','','0'),(17364,1,37,1,'RG EL RETIRO',5,23,'2014-08-13 00:00:00','08:40:00','2014-08-13','11:55:00',8,2,2,5,'2014-08-13 11:55:00\r\n\r\nJarby informa que se presentaba falla de fluido eléctrico en el sector.\r\n\r\nSe le reporta a Jarby del inconveniente. ','2014-08-13 19:02:07','','0'),(17365,18,37,1,'sw la Y',5,23,'2014-08-13 00:00:00','08:40:00','2014-08-14','09:00:00',11,11,2,26,'2014-08-14 09:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se soluciono el problema antes de que el personal revisara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-13 20:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-08-13 13:50:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra, el personal esta trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.   ','2014-08-14 14:30:18','','0'),(17366,4,37,1,'Ws y DSA Cartagena',5,23,'2014-08-13 00:00:00','09:40:00','2014-08-13','10:30:00',2,11,2,49,'2014-08-13 10:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia el reporte de arreglos de la red eléctrica.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-13 09:50:00\r\n\r\nLa señora Nora indica que se están haciendo actividades de reparación el la red eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-08-13 15:51:31','','0'),(17367,32,37,1,'Máster Cll 10 Cra 13 Centro',5,11,'2014-08-13 00:00:00','10:55:00','2014-08-13','11:30:00',48,3,2,8,'2014-08-13 11:30:00\r\n\r\nJony informa qué se restablece el fluido electrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Cll 10 Cra 13 Centro por fuera, Se le reporto telefónicamente a Jony e informa qué la empresa de energía CEDENAR se encuentra realizando cambio de posteria en el sector. Aún no se tiene tiempo estimado para la solución del caso. ','2014-08-13 18:50:29','','0'),(17368,32,64,1,'Master Ceballos',5,23,'2014-08-13 00:00:00','12:30:00','2014-08-13','16:00:00',2,11,2,49,'2014-08-13 18:00:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que se estaba realizando mantenimiento a los equipos en la Ciudad de Cartagena por ese motivo el master registraba por fuera, realizado el mantenimiento el equipo quedo operativo.\r\n\r\nSe le notifica a Gustavo del inconveniente. ','2014-08-13 23:07:37','','0'),(17369,32,37,1,'Master Bosque',5,23,'2014-08-13 00:00:00','13:00:00','2014-08-13','13:30:00',11,11,2,26,'2014-08-13 13:30:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que subió el servicio antes de que el personal pasara a verificar.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.  ','2014-08-13 18:43:10','','0'),(17370,27,64,1,'Nagios Cartagena',5,23,'2014-08-13 00:00:00','14:30:00','2014-08-13','15:10:00',2,11,2,49,'2014-08-13 15:15:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo indica que en el momento se encuentran realizndo mantenimieto a varios equipos, e indica que a esto se debia el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo al Sr Gustavo del incovneniente, el indica que posiblemente se encuentren en estos momentos realizando mantenimiento a algunos equipos y por eso no este operativo, pero que se va a comunicar para confirmar. ','2014-08-13 20:17:01','','0'),(17371,18,37,1,'Switch Chinu',5,23,'2014-08-13 00:00:00','15:10:00','2014-08-13','16:00:00',25,11,2,26,'2014-08-13 18:00:00\r\n\r\nHarold informa quer el  inconveniente se debia a problemas electricos en el sector, reestablecido el servicio el equipo quedo operativo.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el inconveniente.  ','2014-08-13 23:11:20','','0'),(17372,32,37,1,'Master Villa',5,23,'2014-08-13 00:00:00','16:10:00','2014-08-14','07:50:00',25,11,2,23,'2014-08-14 07:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el dispositivo subió antes de ser visitado por los técnicos.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-13 19:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-13 18:00:00\r\n\r\nHarold informa que en  el momento los técnicos se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Harold informando sobre el inconveniente.   ','2014-08-14 17:32:25','','0'),(17373,2,37,1,'RB 1 y RB2 Cra 8 24-20',5,23,'2014-08-13 00:00:00','16:10:00','2014-08-13','18:20:00',48,3,2,8,'2014-08-13 19:20:00\r\n\r\nJony informa que le inconveniente se debia a problemas electricos en el sector, solucionado el inconveniente el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-13 18:10:00\r\n\r\nJony informa que a la cortesia le cortaron el servicio de energia electrica, el caso queda pendiente de verificacion para el dia de mañana, en caso de que a la cortesia le reestablezcan el servicio.\r\n\r\nSe le informo a Jony del inconveniente.  ','2014-08-14 00:23:03','','0'),(17374,2,37,1,'Cellnode Villa Del Sol 2\r\n',5,23,'2014-08-13 00:00:00','16:35:00','2014-08-13','18:30:00',49,1,2,1,' 2014-08-13 18:20:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso queda pendiente para verificar el dia de mañana debido a que en este momento se presentan fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz.\r\n  ','2014-08-14 00:35:18','','0'),(17375,32,83,1,'Marter AV. Los Estudiantes',5,23,'2014-08-13 00:00:00','16:20:00','2014-08-28','19:00:00',10,3,2,53,'2014-08-28 19:00:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra un usuario conectado el cual se confirmo servicio con el señor (usuario)Oscar Alvarez quedando así el servicio restablecido nuevamente.\r\n\r\n2014/08/28 16:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo el máster. Oscar se encuentra verificando servicio en los usuarios.\r\n\r\n2014/08/28 14:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso pendiente.\r\n\r\n2014/08/28 10:00:00\r\n\r\nOscar informa que en el transcurso de el dia se estara realizando la solicion de el inconveniente debido a que el dispositivo ya llego a la ciudad.   \r\n\r\n2014/08/27 09:30:00\r\n\r\nOsar informa que el dispositivo estará llegando a la ciudad el día 29 De Agosto de 2014.  \r\n\r\n2014/08/26 16:00:00\r\n\r\nSe verifica el estado de el paquete enviado vía web, y en el momento se encuentra \"RE REEXPEDICION\". Se prevee qué el dispositivo este llegando a Tumaco el día Jueves o Viernes. \r\n\r\n2014/08/26 06:15:00\r\n\r\nSe verifica el estado de el paquete enviado via web, y en el momento se encuentra \"DESPACHADA\".\r\n\r\n2014/08/25 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo fue enviado a la ciudad de Tumaco, el numero de guia es 027000132763, se espera la llegada.   \r\n\r\n2014/08/25 16:05:00\r\n\r\nFony informa qué aún no tiene el numero de guía para este caso. En el momento qué cuente con el, nos estará informando.\r\n\r\n2014-08-25 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará enviando el dispositivo a Tumaco, indica que apenas se envíe estará confirmando el numero de guía. \r\n\r\n2014/08/23 15:00:00\r\n\r\nFony informa que en el momento el master se reparo con exito, se esta a la espera de que el dia Lunes sea enviado a la ciudad de Tumaco para ser montado en zona. \r\n\r\n2014/08/23 09:00:00\r\n\r\nOscar informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2014/08/22 16:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/22 16:50:00\r\n\r\nFony informa qué en este momento se encuentra trabajando en la solución de este caso.\r\n\r\n2014-08-21 21:00:00\r\n\r\nFony informa \"El master llego hoy 21 de agosto del 2014 a las 5:35 pm y no se alcanzo a reparar. Queda pendiente la reparación para el día de mañana después de terminar labores en santander de quilichao.\"\r\n\r\n2014/08/21 19:30:00\r\n\r\nSe le intento dejar mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso, pero su buzon de mensajes se encuentra lleno.\r\n\r\n2014/08/21 15:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014/08/21 09:40:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Según técnico Oscar y el administrador de la zona se les perdió el número de guía y no se ha podido averiguar por esta encomienda en envía. Ellos quedaron en que la gestión la realizan en el transcurso del día. De igual forma los 7 usuarios que dependían d este máster tienen servicio provisional de una antena que esta cerca.\"\r\n\r\n2014/08/20 17:15:00\r\n\r\nOscar informa qué el día de hoy no se puede desplazar hasta la oficina de dicha empresa de envíos debido a falta de tiempo. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014/08/20 09:40:00\r\n\r\nOscar informa qué en unas horas se estará desplazando hasta la oficina principal de la empresa de envíos a consultar por el máster qué fue enviado a la ciudad de Cali.\r\n\r\n2014/08/19 21:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Oscar solicitándole un avance de el caso.   \r\n\r\n2014/08/19 15:50:00\r\n\r\nFony informa qué continuamos a la espera del máster debido a qué aún no llega a la ciudad. Me comunico con Oscar para confirmar numero de guía y así verificar el envió pero el manifiesta qué el desprendible de la transportadora \"ENVÍA\" se le fue entregado al administrador y hasta el momento no lo encuentra.\r\n\r\n2014-08-19 09:00:00\r\n\r\nFony informa que estará gestionando con almacén para ver que paso con el máster ya que aun no a llegado.\r\n\r\n2014-08-17 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo aun no ha llegado y que el caso queda pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2014/08/16 18:35:00\r\n\r\nFony informa qué continua a la espera de qué el equipo llegue a la ciudad del Cali. \r\n\r\n2014-08-16 12:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera del máster para proceder con la reparación. \r\n\r\n2014/08/15 15:15:00\r\n\r\nFony informa qué el máster aún no a llegado a la ciudad de Cali. Se esta a la espera de su llegada para realizar la reparación de dicho filtro el cual nos esta ocasionando el inconveniente.\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance.\r\n\r\n2014/08/14 11:50:00\r\n\r\nOscar informa qué el máster fue enviado en horas de la mañana a la ciudad de Cali, por la transportadora envía con numero de guía 999011651754. Pendiente a qué llegue a la ciudad para su verificación.\r\n\r\n2014/08/14 08:00:00\r\n\r\nOscar indica que se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo a Oscar del inconveniente, el indica que el master al parecer tiene malo el filtro de Tv e Internet y fue enviado a Fony para verificacion ya que en el momento no cuenta con otro master para realizar el reemplazo.                                      ','2014-08-29 02:25:46','','0'),(17376,32,37,1,'Sw Santa Catalina ',5,23,'2014-08-13 00:00:00','17:00:00','2014-08-13','18:00:00',35,11,2,2,'2014-08-13 18:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debia a problemas de fluido electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William informando del inconveniente. ','2014-08-13 23:32:06','','0'),(17377,18,37,1,'Sw Mocari, La Y, Pueblo Nuevo',5,23,'2014-08-14 00:00:00','03:25:00','2014-08-14','22:15:00',11,11,2,26,'2014-08-14 22:15:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte de afectación en el sector.\r\nservicio normalizado.\r\n\r\n2014-08-14 19:10:00\r\n\r\nSe le informa a Deivis que el SW de la Y esta presentando intermitencias el indica que verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2014-08-14 12:30:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de que el fluido eléctrico sea restablecido en el sector.\r\n\r\n2014-08-14 09:45:00\r\n\r\nDeivis indica que en la noche de ayer se produjo una tormenta eléctrica que afecto varios sectores, no se tiene estimación de tiempo e solución.\r\nen este momento queda por fuera los sw de  pueblo nuevo y la Y\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.     ','2014-08-15 11:24:35','','0'),(17378,6,37,1,'Router Planeta Rica',5,23,'2014-08-14 00:00:00','04:40:00','2014-08-14','07:50:00',11,11,2,26,'2014-08-14 07:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el dispositivo subió antes de que el personal revisara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente. ','2014-08-14 13:03:02','','0'),(17379,32,37,1,'Master Comfacor 1 y 2',5,23,'2014-08-14 00:00:00','03:25:00','2014-08-14','09:00:00',11,11,2,26,'2014-08-14 09:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el inconveniente se soluciono antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente. ','2014-08-14 14:32:15','','0'),(17380,27,37,1,'Nagios Sincelejo.',5,23,'2014-08-14 00:00:00','04:40:00','2014-08-14','07:50:00',25,11,2,23,'2014-08-14 07:50:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que Harold indica que había problemas de energía en el sector.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente. ','2014-08-14 12:58:28','','0'),(17381,1,80,1,'RG Tulua Zona 2 ',5,23,'2014-08-14 00:00:00','06:20:00','2014-08-15','16:15:00',32,11,2,5,'2014-08-15 16:15:00\r\n\r\nSe monto el nuevo Rg la cual se confirman servicios satisfactoriamente, quedando así nuevamente el enlace operativo. \r\n\r\n2014-08-15 11:15:00\r\n\r\nSe configura el nuevo Rg y se entrega a Oswaldo para que gestione el envío a Tulua del mismo, pendiente que llegue el equipo para proceder a montarlo en zona.\r\n\r\n2014-08-14 14:55:00\r\n\r\nLuis informa que el nuevo RG ya fue enviado a Pereira a través de la Flota Cooperativa de Occidente la cual la encomienda estará llegando directamente a la terminal,pendiente que llegue el Rg para proceder con las respectivas configuraciones.\r\n\r\n2014-08-14 12:30:00\r\n\r\nEn el momento queda nuevamente el Rg por fuera la cual se le informa a Luis e indica que estará enviando un nuevo RG a Pereira para reemplazar el que esta presentando inconvenientes, ya que de igual maneras también el Rg existente solo cuenta con dos puertos lan buenos.\r\n\r\n2014-08-14 10:10:00\r\n\r\nEn el momento el RG se encuentra operativo, pero se dejara el caso en monitoreo ya que al parecer el Rg tiene un puerto lan en corto la cual esta generando la caída del nodo.\r\n\r\n\r\n2014-08-14 08:20:00\r\n\r\nJarby indica que el personal esta informado y estará pasando a verificar.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.     ','2014-08-15 22:00:11','','0'),(17382,32,83,1,'Master Llanitos Piloto',5,23,'2014-08-14 00:00:00','07:30:00','2014-08-14','09:55:00',13,2,2,5,'2014-08-14 09:55:00\r\n\r\nJarby informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente. ','2014-08-14 15:41:54','','0'),(17383,1,37,1,'RG El Retiro',5,23,'2014-08-14 00:00:00','08:30:00','2014-08-14','13:20:00',8,2,2,5,'2014-08-14 13:20:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio restablecido la cual el rg se encontraba aislado ya que se estaba realizando mantenimiento eléctrico en el Edificio donde esta ubicado.\r\n\r\n2014-08-14 10:30:00\r\n\r\nJarby informa que donde se encuentra ubicado el RG se esta realizando mantenimiento eléctrico por lo tanto se encuentra aislado, a la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le notifica a Jarby del inconveniente.  ','2014-08-14 21:20:23','','0'),(17384,2,67,1,'CellNode Bochica',5,23,'2014-08-14 00:00:00','08:25:00','2014-08-15','08:00:00',50,1,2,1,'2014-08-15 18:30:00\r\n\r\nCamilo informa via Email del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se esta verificando el potencial de usuarios que dependen de esta antena para ser debidamente desmontada de zona. \r\n\r\nSe le notifica a Camilo del inconveniente.  ','2014-08-15 23:32:02','','0'),(17385,32,83,1,'Masters Bosque y Camilo Torres',5,23,'2014-08-14 00:00:00','08:25:00','2014-08-15','09:00:00',11,11,2,26,'2014-08-15 09:00:00\r\n\r\nDeivis informa que el máster de Camilo Torres se encontraba bloqueado.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\n2014-08-14 17:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el master del Bosque ya se encuentra operativo, pero que el caso de Camilo Torres estaria pendiente por verificacion el dia de mañana.\r\n\r\n2014-08-14 12:30:00\r\n\r\nse esta en la espera de que se reanude el fluido eléctrico en la zona.\r\n\r\n2014-08-14 10:45:00\r\n\r\nDeivis informa que hay múltiples zonas afectadas por inconvenientes de fluido eléctrico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis notificándole del inconveniente.   ','2014-08-15 18:03:22','','0'),(17386,32,37,1,'Master Gloria 1; Gloria2 Blq 1 y Blq 2',5,23,'2014-08-14 00:00:00','09:45:00','2014-08-14','12:00:00',11,11,2,26,'2014-08-14 12:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del inconveniente en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Deivis del inconveniente. ','2014-08-14 17:23:27','','0'),(17387,32,37,1,'Master Canta Claro',5,23,'2014-08-14 00:00:00','09:40:00','2014-08-14','12:00:00',11,11,2,26,'2014-08-14 12:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte del inconveniente en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente. ','2014-08-14 17:23:28','','0'),(17388,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2014-08-14 00:00:00','09:50:00','2014-08-14','14:00:00',10,3,2,53,'2014-08-14  14:00:00\r\n\r\nOscar informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Oscar e informa qué pasara a verificar el inconveniente.   ','2014-08-14 20:06:09','','0'),(17389,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,11,'2014-08-14 00:00:00','11:45:00','2014-08-14','12:35:00',19,3,2,33,'2014/08/14 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué se estaba presentando un problema de fluido eléctrico en el sector. Se restablece superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cuosa Sur por fuera, Se le reporto a Fony. ','2014-08-14 17:40:26','','0'),(17390,2,3,1,'Wds Agraria',5,23,'2014-08-14 00:00:00','11:30:00','2014-08-20','13:00:00',36,1,2,14,'2014-08-20 15:30:00\r\n\r\nCesar indica que ya fue posible ingresar al conjuto residencial para verificar el inconveniente e informa que el problema era provocado por una fuente de poder mala.\r\n\r\n2014-08-20 08:30:00\r\n\r\nSe solicito un avance del caso a Harvey ya que no fue posible establecer comunicacion directa con el tecnico de zona, Harvey informa que en unas horas nos estara informando.\r\n\r\n2014-08-19 21:30:00\r\n\r\nSe intento establecer nuevamente comunicacion con Cesar y no fue posible, el buzon de voz no recibe mas mensajes. \r\n\r\n2014-08-19 15:50:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Cesar y no fue posible, el buzon de voz no recibe mas mensajes.\r\n\r\n2014-08-19 14:30:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con Cesar y no fue posible, el buzon de voz no recibe mas mensajes.\r\n\r\n2014-08-19 08:12:00\r\n\r\nSe le deja mensaje  de voz a Cesar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nCesar indica que el procedimiento con la administracion del conjunto cerrado esta complicado y que al parecer solo hasta el dia martes se podra verificar si es posible acceder a el sitio para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2014/08/16 19:35:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitándole avance sobre el caso.   \r\n\r\n 2014-08-16 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-08-16 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-08-15 19:30:00\r\n\r\nCesar informa que en el momento se esta gestionando con la administracion del conjunto cerrado para verificar si el dia de mañana es posible acceder a verificar el wds.\r\n\r\n2014-08-15 16:20:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso. \r\n\r\n2014-08-15 09:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Cesar solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-08-14 19:20:00\r\n\r\nCesar informa que el dia de hoy no fue posible ingresar al conjuto cerrado donde se encuetran los cellnmodes, el caso quedara pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Cesar solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Cesar.                ','2014-08-20 20:26:34','','0'),(17391,2,21,1,'CN Mz 12 Cs 1 San Fernando',5,20,'2014-08-14 00:00:00','08:45:00','2014-08-16','14:30:00',1,2,2,45,'2014-08-16 14:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se reutilizan 70 metros de cableado UTP superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-08-16 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cable UTP que alimenta al cellnode se encuentra malo por lo tanto en el transcurso del día estará coordinando el cambio de aproximadamente 60mts de cable. \r\n\r\n2014-08-16 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará verificando el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2014-08-15 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se intentara pasar nuevamente con un portátil para verificar la configuración del cellnode, o de lo contrario quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-15 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que estará coordinando la verificación del CN para darle solución al caso.\r\n\r\n2014-08-14 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta falla de fluido eléctrico en el sector por lo tanto se estará a la espera a que se restablezca el servicio.\r\n\r\n\r\nSe le informa la afectación del cellnode a Oswaldo.      ','2014-08-16 19:53:50','','0'),(17392,32,33,1,'Master Laureles 101 con 36',5,23,'2014-08-14 00:00:00','16:15:00','2014-08-21','15:54:00',19,3,2,33,'2014-08-21 15:54:00\r\n\r\nFony Informa que los máster de ciudad del campo de los barrios los almendros y laureles se los robaron, e indica que estos máster solo se reemplazaran cuando el señor Gregorio Palacios coordine el montaje de la redes de televisión ya que estos equipos se encontraban sin estas redes, solicita que favor los eliminen de monitoreo hasta que se vuelvan a montar. \r\nIP 172.19.2.17\r\n\r\n2014/08/21 09:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Estos son los master que se robaron en ciudad del campo no se han montado ya que a un no sé a instalado las redes de tv para hacer la migración de usuarios que estaba pendiente de las redes antiguas.Ya también se está haciendo la gestión con almacén Cali para el pedido\"\r\n\r\n2014-08-19 16:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de determinar cuando se procederá con el montaje de dicho máster en zona.\r\n\r\n2014-08-19 08:30:00\r\n\r\nFony informa que se estará a la espera para determinar cuando proceder con el montaje para máster en zona nuevamente. \r\n\r\n2014/08/16 15:20:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenas tardes. Les informo que los máster de ciudad del campo de los barrios los almendros y laureles se los robaron. Estos máster solo se reemplazaran cuando el señor Gregorio Palacios coordine el montaje de la redes de televisión ya que estos equipos se encontraban sin estas redes. solo estaban con el monitoreo de Pereira\"\r\n\r\n2014/08/16 15:00:00\r\n\r\nFony informa qué ese máster no tiene potencial de usuarios. Hasta el momento no se piensa en realizar el montaje de un nuevo equipo debido a qué tampoco se tienen redes de Tv montadas en zona.\r\n\r\n2014/08/15 17:30:00\r\n\r\nFony informa qué el dispositivo fue hurtado de zona. Se hablara con el ingeniero Germán Hernández y se tratara de tomar las medidas pertinentes.\r\n\r\n2014/08/15 14:55:00\r\n\r\nFony informa qué el personal tecnico se desplazara a verificar el inconveniente en unas horas.\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2014-08-14 18:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para verificacion el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.          ','2014-08-22 14:25:46','','0'),(17393,2,14,1,'Cellnode Calle Padilla ',5,23,'2014-08-14 00:00:00','18:00:00','2014-08-15','11:20:00',10,3,2,53,'2014-08-15 11:20:00\r\n\r\nOscar informa qué se reubica la antena, y se verifica RSSI con la RB. Se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oscar solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa de la afectación a Oscar, e indica que el caso quedara pendiente para verificar el dia de mañana.   ','2014-08-15 16:25:31','','0'),(17394,2,14,1,'RB CLL 9 2-09',5,23,'2014-08-14 00:00:00','18:00:00','2014-08-19','08:00:00',39,2,2,36,'2014-08-19 08:00:00\r\n\r\nLuis informa que se estableció mejor linea de vista entre el cellnode y la RB superando asi el inconveniente, servicio restablecido.\r\n\r\n2014-08-18 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2014-08-18 10:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nSe continua a la espera del avance que nos va a suministrar el sr Oswaldo sobre el caso\r\n\r\n2014-08-17 14:00:00\r\n\r\nEl sr Oswaldo informa que nos estara comunicando el avance cuando tenga la respectiva informacion.\r\n\r\n2014-08-17 11:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014/08/16 18:40:00\r\n\r\nSe adjunta estadisticas del ping para con la RB.\r\n--- 10.2.94.4 ping statistics ---\r\n100 packets transmitted, 42 received, 58% packet loss, time 99374ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.984/3.447/9.297/1.890 ms\r\n\r\nDebido a qué la perdida de paquetes es un poco más del 50%, Oswaldo informa qué el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2014-08-16 12:45:00\r\n\r\nLuis informa que estará gestionando la verificación del cellnode a través del técnico encargado del sector.\r\n\r\n2014-08-15 19:20:00\r\n\r\nSe deja menssaje de voz a Luis solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014-08-15 14:30:00\r\n\r\nEn el momento se observa intermitencia en el CN la cual se verifica desde el cellnode RB que le da a este que el RSSI es muy bajo(14) por lo tanto se le informa al personal técnico para realice las verificaciones correspondientes y poder detectar que esta ocasionando la interferencia.\r\n--- 10.2.94.4 ping statistics ---\r\n335 packets transmitted, 54 received, 83% packet loss, time 335902ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 1.978/3.544/5.714/1.082 ms\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nLuis indica que los técnicos ya están informados para verificar lo mas pronto posible.\r\n\r\nSe dejo mesaje de voz a Luis informando sobre el inconveniente.           ','2014-08-19 18:41:22','','0'),(17395,32,37,1,'Master Villa M',5,23,'2014-08-15 00:00:00','03:40:00','2014-08-15','09:00:00',25,11,2,23,'2014-08-15 09:00:00\r\n\r\nHarold indica que el inconveniente se debía a problemas de fluido eléctrico.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a Harold del inconveniente. ','2014-08-15 18:08:24','','0'),(17396,2,37,1,'Multiples Cellnodes Caidos',5,23,'2014-08-14 00:00:00','11:25:00','2014-08-15','08:00:00',36,2,2,1,'2014-08-14 00:00:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio Subio antes de que el personal verificara.\r\n\r\nSe le notifica a Camilo del inconveniente. ','2014-08-15 13:42:39','','0'),(17397,2,35,1,'CellNode CRA 31 A # 17-10 SANTA H ETH',5,23,'2014-08-15 00:00:00','06:30:00','2014-08-15','09:25:00',19,3,2,33,'2014-08-15 09:25:00\r\n\r\nFony informa qué se reemplazaron los conectores RJ-45 los cuales estaban presentando problemas. Se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n 2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.  ','2014-08-15 16:29:45','','0'),(17398,2,37,1,'CLL4-#10-33-L-CRUCES',5,23,'2014-08-14 00:00:00','23:12:00','2014-08-15','09:20:00',19,2,2,33,'2014-08-15 09:20:00\r\n\r\nFony informa qué la RB se encontraba aislada de la energía, se supera el inconveniente. Enlaces Operativos.\r\n\r\n2014-08-15 08:00:00\r\n\r\nFony indica que estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le notifica a Fony del inconveniente.  ','2014-08-15 16:19:07','','0'),(17401,6,37,1,'Cabecera Quibdo',5,23,'2014-08-15 00:00:00','07:40:00','2014-08-15','07:52:00',52,11,2,7,'2014-08-15 07:52:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que el servicio se restableció antes de que el personal verificara.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe insiste varias veces al numero celular del señor augusto, se deja mensaje de voz informándole. ','2014-08-15 13:09:46','','0'),(17402,32,37,1,'Master Santo Tomas 2',5,23,'2014-08-15 00:00:00','09:30:00','2014-08-15','11:45:00',35,11,2,2,'2014-08-15 11:45:00\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se debía a problemas eléctricos del sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del inconveniente. ','2014-08-15 18:05:13','','0'),(17403,32,83,1,'Master LLanitos Piloto',5,20,'2014-08-15 00:00:00','10:15:00','2014-08-15','13:54:00',13,2,2,5,'2014-08-15 13:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa la afectación del máster a Oswaldo. ','2014-08-15 20:59:28','','0'),(17404,2,37,1,'RB Finca V.Alicia via Frailes',5,20,'2014-08-15 00:00:00','14:50:00','2014-08-15','22:35:00',5,2,2,45,'2014-08-16 22:35:00\r\n\r\nEn el momento ya se encuentra el servicio eléctrico restablecido, enlaces operativos.\r\n\r\n2014-08-15 19:30:00\r\n\r\nSe continua a ala espera de que el servicio electrico sea reestablecido.\r\n\r\n2014-08-15 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a fallas del fluido electrico en el sector, se esta a la espera de que el servicio sea reestablecido.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la RB a Oswaldo e indica que estará coordinando la verificación del caso.    ','2014-08-16 14:16:12','','0'),(17098,2,67,1,'CRA 37 N 2A-10 SUR\r\n',5,23,'2014-07-25 00:00:00','15:30:00','2014-08-22','15:50:00',30,1,2,12,'2014-08-22 15:50:00\r\n\r\nHector nos envia Email confirmando el desmonte del cellnode del monitoreo, el cellnode fue bajado de zona debido a que no tenia usuarios.\r\n\r\n2014-08-22 12:30:00\r\n\r\nHector informa que en cuanto le sea posible enviar el Email, lo harà debido a que han habido muchos servicios de internet a los cuales se le da mayor prioridad.\r\n\r\n2014-08-22 08:00:00\r\n\r\nHector informa que tan pronto pueda estará enviando el correo para el cierre del caso.\r\n\r\n2014-08-21 15:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando el avance para el cierre del caso.\r\n\r\n2014-08-20 08:20:00\r\n\r\nHector indica que el Cellnode ya fue desmontado de zona se queda a la espera del correo de confirmacion.\r\n\r\n2014-08-19 21:10:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.\r\n\r\n2014-08-19 15:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.\r\n\r\n2014-08-19 14:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014-08-19 08:14:00\r\n\r\nNo se logra establecer comunicación con Hector ya que no contesta y el buzón de mensajes esta lleno.\r\n\r\n2014-08-18 15:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-08-18 08:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nSe intento estblecer comunicacion con el tecnico de zona pero en el momento no fue posible contactarlo, ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno\r\n\r\n2014/08/16 19:05:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Héctor solicitándole avance sobre el caso.  \r\n\r\n2014-08-16 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\n2014-08-15 19:30:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2014/08/15 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a hector y se le solicito un avance de el caso a Harvey sobre los casos de Villavicencio, e indica que ya se comunica con el tecnico de la zona.\r\n\r\n2014/08/14 19:00:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/14 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.  \r\n\r\n2014/08/13 19:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014/08/13 16:40:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n \r\n\r\n2014-08-12 19:50:00\r\n\r\nHector informa que el caso quedara pendiente de verificacion el  dia de mañana.\r\n\r\n2014/08/12 16:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso. \r\n\r\n2014-08-11 18:00:00\r\n\r\nHector informa que el caso quedara pendiente para el dia de mañana ya que por motivos de fuerza mayor le fue imposible verificar el caso el dia de hoy.\r\n\r\n2014-08-11 16:30:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-09 18:00:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n\r\n2014-08-09 15:40:00\r\n\r\nSe dejo nuevamente mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014-08-09 14:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/09 09:15:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/08 19:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/08 16:40:00\r\n\r\nHector informa qué nos estara colaborando con el correo de cierre para este caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2014-08-08 10:50:00\r\n\r\nHector informa que en horas de la tarde estara enviando elñ correo del desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014/08/06 21:00:00\r\n\r\nNo se pudo realizar el desmonte de la antena. Pendiente para el día Viernes  08 del presente mes.\r\n\r\n2014/08/06 14:55:00\r\n\r\nHector informa qué se estara tratando de realizar el desmonte de dicho equipo en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2014-08-06 11:50:00\r\n\r\nHector informa que por fuertes lluvias en el sector aun no ha desmontado el Cellnode.\r\n\r\n2014-08-06 11:20:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Hector solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2014/08/04 15:55:00\r\n\r\nHector informa qué no a sido posible verificar el caso debido a qué él se encuentra incapacitado. El caso quedara pendiente para el día Miércoles 06 del presente mes.\r\n\r\n2014-08-04 13:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance sobre el caso. \r\n\r\n2014-08-03 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance sobre el caso. \r\n\r\n2014-08-02 14:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014-08-01 17:20:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando un avance sobre el caso.\r\n\r\n2014-08-01 09:15:00\r\n\r\nHector informa que en el transcurso de la tarde se estará desmontando el cellnode de zona.\r\n\r\n2014-07-31 17:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando informacion sobre el caso.\r\n\r\n2014-07-31 11:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Hector solicitando informacion sobre el caso.\r\n\r\n2014-07-30 09:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014-07-28 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo confirmando el desmonte del Cellnode.\r\n\r\n2014-07-28 09:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando avances del caso.\r\n\r\n2014-07-26 15:40:00\r\n\r\nHector informa que es posible que se baje el Cellnode de zona ya que no tiene usuarios y en la cortesia instalaron un Banner publicitario, por lo tanto hubo que retirar el Cellnode del punto, el caso quedara pendiente para el dia lunes, para confirmar si el Cellnode va a ser ubicado en otro punto o va a ser retirado por completo.\r\n\r\n2014-07-26 11:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso.\r\n\r\n\r\n2014/07/26 09:10:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Hector solicitándole avance del caso.\r\n\r\n2014-07-25 19:15:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Hector solicitando avances sobre el caso. \r\n\r\nSe le informo a Hector de la afectacion del Cellnode.    ','2014-08-22 20:50:40','','0'),(17405,2,37,1,'RB Santillana MZ4 CS11',5,23,'2014-08-15 00:00:00','18:40:00','2014-08-16','01:44:00',1,2,2,45,'2014-08-16 09:00:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que el enlace subió solo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance y el indica que el caso sera verificado el dia de mañana.  ','2014-08-16 16:05:53','','0'),(17406,2,37,1,'RB Cra 32A 51-31 y Cra 32a 51-31 eth',5,23,'2014-08-15 00:00:00','18:40:00','2014-08-16','00:50:00',19,2,2,33,'2014-08-16 10:40:00\r\n\r\nSe cierra caso como falla de fluido eléctrico ya que fony indica que lo cellnodes subieron solos.\r\n\r\nSe le informo a Fony del inconveniente, y el indica que el caso sera verificado el dia de mañana. ','2014-08-16 15:49:00','','0'),(17407,6,37,1,'Cabecera Cali',5,20,'2014-08-16 00:00:00','07:30:00','2014-08-16','08:11:00',19,2,2,33,'2014-08-16 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el servicio eléctrico ya se encuentra restablecido, equipos operativos.\r\n\r\n2014-08-16 08:00:00\r\n\r\nEn el momento se comunica Alejandro para informar que no hay energía en el sector por lo tanto los equipos se encuentran apagados.\r\n\r\nSe le informa la afectación de la Cabecera al señor Gregorio y se le deja mensaje de voz a Fony. ','2014-08-16 14:10:05','','0'),(17408,9,14,1,'Multiples Cellnodes Sogamoso',5,23,'2014-08-16 00:00:00','08:00:00','2014-08-17','18:00:00',49,1,2,1,'2014-08-17 08:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el motivo del inconveniente era una interferencia, corregido el problema el servicio quedo operativo.\r\n\r\n2014/08/16 19:40:00\r\n\r\nHasta el momento se verifica normalidad para el WDS Sogamoso desde las 16:30:00 aproximadamente. Se le dejo mensaje de voz a Camilo solicitándole cierre para el caso.\r\n\r\n2014/08/16 15:30:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\n2014/08/16 11:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Camilo solicitandole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informo a Camilo de la intermitencia de los cellnodes de la ciudad, Camilo indica que verificara el inconveniente.      ','2014-08-17 13:51:14','','0'),(17409,18,22,1,'SW EC-Clemencia',5,20,'2014-08-16 00:00:00','08:50:00','2014-08-18','14:10:00',35,11,2,49,'2014-08-18 14:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el Pigtail se encontraba mal puesto debido  esto no habia servicio, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-18 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso sera verificado el dia  martes 19 del presente mes.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el momento continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2014-08-17 09:30:00\r\n\r\nWilliam indica que en el transcurso del dia estar verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-16 15:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el daño se debe a afectaciones de fibra, debido a otros problemas que esta atendiendo, el caso esta pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa la afectación de sw a Gustavo e indica que estará confirmando cual es el inconveniente.     ','2014-08-18 19:46:09','','0'),(17410,9,30,1,'RBs Mz 5 Mirador de Panorama',5,20,'2014-08-15 00:00:00','16:00:00','2014-08-16','10:30:00',1,3,2,45,'2014-08-16 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reiniciaron los cellnodes y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación de las Rb a Oswaldo. ','2014-08-16 16:01:44','','0'),(17411,32,83,1,'Master Villa Libia',5,23,'2014-08-16 00:00:00','12:00:00','2014-08-18','19:00:00',11,11,2,26,'2014-08-18 10:00:00\r\n\r\nDeivis indica que el percance se debia a fallas de fluido electrico en le sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2014-08-18 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Deivis solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nDeivis indica que continua verificando el caso.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis solicitando un vance del caso.\r\n\r\n2014/08/16 20:00:00\r\n\r\nSe le dejo nuevamente mensaje de voz a Deivis solicitándole avance sobre el caso.   \r\n\r\n2014-08-16 17:40:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\n2014-08-16 15:30:00\r\n\r\nse deja mensaje de voz solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le notifica a Deivis del inconveniente.      ','2014-08-18 14:53:26','','0'),(17412,32,37,1,'Master Sierrita 6',5,23,'2014-08-16 00:00:00','15:30:00','2014-08-16','17:30:00',35,11,2,2,'2014-08-16 17:30:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debía a problemas de energía en el sector.\r\nServicio Normalizado.\r\n\r\nSe le notifica a William del inconveniente. ','2014-08-16 22:37:49','','0'),(17413,32,83,1,'Máster El Caimo',5,11,'2014-08-16 00:00:00','18:30:00','2014-08-17','09:20:00',83,2,2,45,'2014-08-17 09:50:00\r\n\r\nEl tecico Jorge Quintero se comunia informando que el master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster El Caimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa qué quedara pendiente para el día de mañana.\r\n ','2014-08-17 14:52:28','','0'),(17414,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga',5,11,'2014-08-16 00:00:00','19:16:00','2014-08-17','21:00:00',61,1,2,18,'2014-08-17 14:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se debia a problemas electricos en el sector a causa del fuerte factor climatico.\r\n\r\n2014-08-17 14:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir solicitando un motivo de cierre para el caso, en el momento solo queda por fuera el nagios de Bucaramanga.\r\n\r\n2014-08-17 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Bladimir solicitando un motivo de cierre para el caso.\r\n\r\n2014/08/16 19:55:00\r\n\r\nHarvey informa qué hasta el momento no se a podido comunicar con el técnico encargado, continua tratando de establecer comunicación con dicha persona, Sin embargo se le dejo mensaje de voz a Bladimir informándole sobre el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga por fuera, Se le reporto a Harvey e informa qué tratara de verificar el inconveniente.\r\n     ','2014-08-17 19:46:18','','0'),(17415,27,37,1,'Nagios Monteria',5,23,'2014-08-17 00:00:00','03:00:00','2014-08-17','12:15:00',11,11,2,26,'2014-08-17 14:20:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se debia a que en el sector no habia fluido electrico y cuando regreso el equipo no encendio pero ya se encuentra operativo.\r\n\r\n2014-08-17 11:30:00\r\n\r\nDeivis informa que el momento se dispone a verificar el caso.\r\n\r\nSe dejo mensaje de voz a Deivis informando sobre el inconveniente.  ','2014-08-17 19:19:32','','0'),(17416,32,37,1,'SW Santa Catalina ',5,23,'2014-08-17 00:00:00','07:00:00','2014-08-17','16:20:00',35,11,2,2,'2014-08-18 09:00:00\r\n\r\nWiliam informa que le inconveniente se debia aproblemas de fluido electrico en el sector, restaurado el servicio el dispositivo quedo operativo.\r\n\r\n2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nWilliam indica que en el momento continua trabajando en el caso.\r\n\r\nSe le informo a William del inonveniente, el indica que va a verificar el caso en el transcurso del dia.  ','2014-08-18 14:10:58','','0'),(17417,18,37,1,'SW Cienaga',5,23,'2014-08-17 00:00:00','07:30:00','2014-08-17','12:30:00',24,11,2,27,'2014-08-17 15:00:00\r\n\r\nWelmer indica que ya fueron realizadas las labores por la empresa de energia y el servicio quedo operativo.\r\n\r\n2014-08-15 10:50:00\r\n\r\nWelmer informa que en el sector no habra fluido electrico hasta las 5 o 6 pm debido a que la empresa que presta el servicio esta realizando trabajos.\r\n\r\nSe le informo a Welmer del inconveniente, el indica que en el momento va a verificar el caso.   ','2014-08-17 20:13:22','','0'),