 2023-Mar-03 09:10:00
Azteca informa:Falla reportada: Caída de servicios. Causa: Corte de fibra por vandalismo. Acciones de solución: Personal realiza desplazamiento al punto de falla, evidenciando afectación en la fibra debido a corte por vandalismo. Para dar solución se procede con realizar tendido de 200 metros de fibra e implementación de 2 cajas de empalme para posteriormente realizar fusión de hilos del servicio afectado. Se observa servicios operativos desde las 08:53 AM del 03-03-2023
Angela Velasco

2023-Mar-03 09:16:00

Azteca informa, En comunicación con nuestro personal informa que la afectación es donde se presentó el bloqueo de vía el día de ayer, él corte de la fibra es limpio así que parece que la gente que estuvo ahí la corto, se van a tender tramo de fibra y generar doble empalme para recuperar el enlace.
Thomas Gomez

2023-Mar-03 08:23:00

Azteca informa, Nuestro personal salió en desplazamiento sobre las 6:00 a.m. a sitio, en el momento no se ha podido establecer comunicación ya que no hay señal móvil en la zona. Se estima que el personal continuo en desplazamiento. Tan pronto se tenga nueva información será notificada.
Thomas Gomez

2023-Mar-03 06:49:00

Azteca informa,  Personal de Operaciones y Mantenimiento se encuentra en desplazamiento al punto de la afectación, una vez lleguen al sitio, se les estará informando.
Thomas Gomez

2023-Mar-02 18:38:00

azteca informa que se presenta evento a 87KM, se presenta evento de fuerza mayor debido a problemas de orden publico en la zona, se atendera la afectacion el dia 03/03/2023 a las 06:00 AM.
German David Arango

2023-Mar-02 17:24:00

Azteca informa que se pierde gestion y trafico sobre el nodo de llorente y sus dependientes por posible falla electrica, el  caso esta escalado al area del NOC para la respectiva gestion.
German David Arango

2023-Mar-02 14:37:00

La agente ana polo nos indica que para el caso #01122174 se presento dicha degracion por una falla masiva que se presento en la zona, para esta nueva falla que es la caida total del servicio nos generan nuevo numero de caso #01122181, nos informan que esta caida es debido a otra falla masiva que se esta presentando en la zona pero que aun no tienen presente a que se debe dicha falla masiva, quedaron de enviarnos nueva informacion por correo apenas se tenga,
German David Arango

2023-Mar-02 14:27:00

Se encuentra en el momento la cabecera de tumaco caida, ya se esta en llamada nuevamente con azteca informandoles el caso.
German David Arango

2023-Mar-02 14:20:00

Azteca da numero de caso #01122174, reciben las evidencias y escalan el caso al NOC de servicios para realizar validaciones.
German David Arango

2023-03-02  15:50:00

Se observo perdida de paquetes y degradacion de trafico para la sede de tumaco nariño, se toman evidencias y se mandan por correo a azteca, tambien se establece llamada con ellos y atiende ana polo, se esta validando el caso, cabe indicar que las perdidas ya no se estan presentando y duraron 30M, se tiene el servicio en monitoreo.          