(27291,2,37,1,'Cn-Obrero-2daEtapa ',5,24,'2016-09-12 00:00:00','19:30:00','2016-09-13','21:00:00',10,3,2,33,'2016-09-13 21:30:00\r\n\r\nJuan David informa que el inconveniente se presento debido a problemas eléctricos.\r\n\r\n2016/09/13 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nSe le notifica a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Obrero 2da Etapa por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony y Juan David reportando la afectación.   ','2016-09-14 02:24:40','','0'),(27292,18,37,1,'SW San Luis',5,16,'2016-09-13 00:00:00','05:30:00','2016-09-13','11:53:00',114,11,2,28,'2016/09/13 12:51:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía, se restablece servicio.  \r\n\r\n2016-09-13 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun esta bajo verificacion.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa la Eth que alimenta ese nodo como Link DOWN.  ','2016-09-13 17:47:47','','0'),(27293,18,37,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-09-13 00:00:00','05:10:00','2016-09-13','10:15:00',123,11,2,28,'   \r\n2016/09/13 10:36:00\r\n\r\nAlex nos informa que el inconveniente era energía ya que se estaban haciendo trabajos eléctricos en la cabecera, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-13 09:13:00\r\n\r\nAlex nos informa que están realzando trabajos eléctricos en la Cabecera, que no tiene tiempo estimado para restablecer la energía, nos estará llamando cuando culmine este trabajo eléctrico.\r\n\r\n2016-09-13 08:40:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso aun esta bajo verificacion.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.     ','2016-09-13 15:31:19','','0'),(27294,2,67,1,'CN-CRA11G-ESQ ',5,16,'2016-09-13 00:00:00','03:20:00','2016-09-19','11:50:00',19,3,2,33,'2016-09-19 11:50:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios.\r\nIp: 10.4.8.6\r\nSerie:301021685\r\nDirección: Carrera 11G Esquina\r\nTambién les pido el favor para que sea eliminado de monitoreo. Muchas gracias\"\r\n\r\n2016/09/17 08:20:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se encuentra ubicado en un inquilinato y hasta el momento no se ha obtenido acceso al lugar. Se llega al acuerdo de ser verificada el día Lunes 19 del presente mes.\r\n\r\n2016/09/16 11:10:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode se encuentra ubicado en un inquilinato y hasta el momento no se ha obtenido acceso al lugar. Se llega al acuerdo de ser verificada el día Lunes 19 del presente mes.\r\n\r\n2016-09-16 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\n2016-09-15 20:18:00\r\n\r\nFony informa que se continuará verificando el caso mañana.\r\n\r\n2016-09-15 07:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\n2016/09/14 15:15:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no se a podido verificar el cellnode debido a que en la vivienda donde se encuentra ubicada no hay nadie. Quedamos pendiente.\r\n\r\n 2016-09-13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016/09/13 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.           ','2016-09-19 16:58:37','','0'),(27295,2,37,1,'WDS CLL8 #7-61',5,16,'2016-09-13 00:00:00','22:05:00','2016-09-14','10:40:00',45,2,2,45,'2016-09-14 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema se debia a fallas electricas en el sector.\r\n\r\n2016-09-13 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.  ','2016-09-14 19:53:38','','0'),(27296,2,37,1,'Cellnode Puenes1y2',5,11,'2016-09-13 00:00:00','09:20:00','2016-09-14','07:45:00',48,3,2,33,'Fony indica que el usuario conecto de nuevo los equipo.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el usuario donde se encuentra ubicado el cellnode lo tiene desconectado, ya que le estaba consumiendo mucha energía. Ya se le informo a la Administradora para tratar de llegar a un acuerdo con el usuario.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/13 15:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/09/13 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Andrés solicitando avance del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Puenes1y2 por fuera, Se le reporto a Andrés y a Fony  ','2016-09-14 12:44:47','','0'),(27297,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,11,'2016-09-13 00:00:00','14:10:00','2016-09-13','15:45:00',10,3,2,33,'2016-09-13 15:45:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/13 15:25:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Nueva Creación por fuera, Se le reporto a Andrés y a Fony ','2016-09-13 20:38:34','','0'),(27298,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-09-13 00:00:00','16:00:00','2016-09-14','08:38:00',123,11,2,2,'\r\n2016/09/14 11:32:00\r\n\r\nAlex nos informa que el inconveniente era energía ya que estaban realizando trabajos eléctricos en la cabecera. se restablece servicio.\r\n \r\n\r\n2016-09-13 07:25:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance, ya que la cabecera aun esta por fuera.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la cabecera de Ayapel. Alex indica que suspendieron el servicio eléctrico aproximadamente durante una hora.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.  ','2016-09-14 16:37:31','','0'),(27299,32,37,1,'M-Cra9-Cll17-Coronados',5,24,'2016-09-13 00:00:00','16:20:00','2016-09-13','20:39:00',37,3,2,2,'2016-09-13 21:47:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Cra9 Cll7 Coronados, se verifica en el OLT y no se ve el linea el ONU (e0:67:b3:01:64:d0).\r\nSe le reporta la afectación a Fony. ','2016-09-14 02:41:42','','0'),(27300,2,37,1,'Cellnodes Chiquinquira',5,23,'2016-09-13 00:00:00','16:45:00','2016-09-13','21:00:00',54,1,2,1,'2016-09-13 21:32:00\r\n\r\nDebido a que por las lluvias no se pudo verificar el inconveniente, se cierra el caso como problemas eléctrico.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-14 02:26:47','','0'),(27301,2,30,1,'RB-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA y RB-REPRESA-DIAG-TURIN-LAPOPA ',5,15,'2016-09-13 00:00:00','16:30:00','2016-09-14','14:13:00',1,2,2,45,' \r\n2016/09/14 14:19:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era que el CellNode estaban bloqueados, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-14 07:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando en el transcurso.\r\n\r\n2016-09-13 21:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-MZ5CS12-MIRADORPANORAMA y RB-REPRESA-DIAG-TURIN-LAPOPA por fuera se le informa Oswaldo del caso e informa que se estara verificando.   ','2016-09-14 19:14:12','','0'),(27302,32,83,1,'M-BATALLON',5,15,'2016-09-13 00:00:00','15:57:00','2016-09-13','17:40:00',1,2,2,45,'2016-09-13 21:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Nodo se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-BATALLON por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que estara verificando el caso. ','2016-09-14 02:29:57','','0'),(27303,2,30,1,'RB-Punto-Mera',5,24,'2016-09-13 00:00:00','16:40:00','2016-09-14','16:39:00',48,3,2,33,'2016-09-14 18:45:00\r\n\r\nAndres informa que los Cellnodes se encontraban bloqueados. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/14 12:00:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no se a podido verificar la RB debido a que en la vivienda donde se encuentra ubicada no hay nadie. Quedamos pendiente para que el personal técnico se desplace nuevamente en horas de la tarde.\r\n\r\n 2016-09-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\n2016-09-13 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el técnico paso a realizar la verificación pero no estaba el dueño del lugar donde se encuentra ubicada la antena, se visitará nuevamente el lugar mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base Punto Mera por fuera, se le reporta la afectación a Fony e indica que ya manda verificar.     ','2016-09-14 23:39:54','','0'),(27304,32,20,1,'Villa Arabia',5,24,'2016-09-13 00:00:00','16:33:00','2016-09-14','14:49:00',75,11,2,2,'2016-09-14 18:49:00\r\n\r\nSe soluciona inconveniente con la fibra y se restablece servicio.  \r\n \r\n2016/009/14 12:27:00\r\n\r\nWillian nos informa que el grupo de fibra va a verificar el caso en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-09-14 09:00:00\r\n\r\nWilliam indica que se seguira el caso el dia de hoy.\r\n\r\nWillian informa que se realizo el reemplazo por el Master Santa Elena con IP 172.16.0.19, pero se presento un inconveniente con el hilo de fibra, el personal estaría verificando el día de mañana.\r\nQuedamos atentos.   ','2016-09-15 00:17:05','','0'),(27305,18,37,1,'Sw-Ruben-Reina',5,24,'2016-09-13 00:00:00','19:40:00','2016-09-13','20:30:00',11,11,2,2,'2016-09-13 21:38:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Ruben Reina por fuera, se verifica el Pto 3 del Sw de Fibra01 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-14 02:32:54','','0'),(27306,1,37,1,'Rg-Portal-Castilla ',5,24,'2016-09-13 00:00:00','19:05:00','2016-09-14','15:40:00',20,3,2,33,'2016-09-14 15:40:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016-09-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Portal Castilla por fuera, se le reporta la afectación a Fony.   ','2016-09-14 20:51:31','','0'),(27307,2,67,1,'Cn-Salida-Don-Gra2 ',5,16,'2016-09-13 00:00:00','18:10:00','2016-09-26','08:15:00',10,3,2,33,'2016-09-26 08:15:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios \r\nIp: 10.2.2.137\r\nDirección: Salida-Don-Gra2\r\nLes pido el favor para que sea eliminado de monitoreo\"\r\n\r\n2016/09/26 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el correo sera enviado en el transcurso de el dia.\r\n \r\n2016/09/24 15:42:00  \r\n\r\nA la espera que se desmonte el cellNode y envíen correo.\r\n\r\n2016/09/23 09:05:00\r\n\r\nA la espera que se desmonte el cellNode y envíen correo.\r\n\r\n2016/09/22 13:30:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera del desmonte de este equipo, hasta el momento no se a podido realizar.\r\n \r\n2016/09/21 18:26:00\r\n\r\nFony nos informa que el dia de hoy no se pudo desmontar el CellNode, se estará desmontando el día mañana.\r\nquedamos pendientes. \r\n\r\n2016/09/21 09:05:00\r\n\r\nFony informa que continuamos a la espera del desmonte de este equipo, hasta el momento no se a podido realizar.\r\n\r\n2016/09/20 17:43:00 \r\n\r\nA la espera que se desmonte el cellNode y envíen correo.\r\n\r\n2016/09/20 10:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/09/19 16:26:00\r\n\r\nFony nos informa que el CellNode sera desmontado que damos atentos a que se desmonte y nos envié correo. \r\n\r\n2016/09/19 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/17 15:37:00  \r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2016/09/17 08:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/16 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/15 15:55:00\r\n\r\nContinuamos sin técnico en el municipio. Estamos a la espera.\r\n\r\n 2016/09/14 15:15:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no contamos con técnico en el municipio. Estamos a la espera de que se solucione dicho inconveniente.\r\n\r\n2016-09-14 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso se continuara revisando hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de Salida Don Gra2. Se le reporta la afectación a Fony e indica que se verificará mañana.                   ','2016-09-26 13:09:33','','0'),(27308,2,30,1,'Cn-Cll38B-Cra21 ',5,24,'2016-09-13 00:00:00','19:50:00','2016-09-14','08:40:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Cll38B Cra21 de Tulua por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará mañana. ','2016-09-14 13:38:36','','0'),(27309,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10 ',5,24,'2016-09-13 00:00:00','18:47:00','2016-09-14','07:45:00',51,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode de la Cll10 #6D-10 por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-14 12:38:29','','0'),(27310,6,37,1,'R-Viterbo',5,24,'2016-09-13 00:00:00','21:33:00','2016-09-14','03:15:00',88,11,2,45,'Se cierra como energia.\r\n\r\n2016-09-13 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router de Viterbo por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-14 12:57:10','','0'),(27311,29,96,1,'GW Palmira',5,16,'2016-09-14 00:00:00','02:05:00','2016-09-14','11:45:00',34,3,2,33,'2016-09-14 11:45:00\r\n\r\nFony informa que el GW se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. GW Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-09-14 16:51:43','','0'),(27312,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10',5,16,'2016-09-14 00:00:00','02:15:00','2016-09-14','08:20:00',84,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debe a problemas de energia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-14 15:26:04','','0'),(27313,31,37,1,'ONU Santa Isabel',5,16,'2016-09-14 00:00:00','07:05:00','2016-09-14','07:45:00',5,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-14 12:42:45','','0'),(27314,31,37,1,'Onu Campestre',5,16,'2016-09-14 00:00:00','07:05:00','2016-09-14','07:45:00',5,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-14 12:42:43','','0'),(27315,6,37,1,'Router Riosucio',5,16,'2016-09-14 00:00:00','07:50:00','2016-09-14','08:35:00',81,2,2,45,'2016-09-14 08:35:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso se debio a energia.\r\n\r\n2016-09-14 08:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-09-14 13:36:27','','0'),(27316,6,37,1,'Router Riosucio',5,16,'2016-09-14 00:00:00','09:00:00','2016-09-14','09:30:00',81,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\nOswaldo confirma Afectacion de energia en zona. ','2016-09-14 14:50:45','','0'),(27317,1,37,1,'Multiples RG La Virginia',5,16,'2016-09-14 00:00:00','10:30:00','2016-09-14','10:40:00',62,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se dio a afctacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-14 17:53:50','','0'),(27318,32,37,1,'M-Buena-Esperanza ',5,15,'2016-09-14 00:00:00','09:35:00','2016-09-14','13:07:00',105,11,2,2,' \r\n2016/09/14 14:12:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energia, se restable servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-Buena-Esperanza por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se estará verificando en transcurso del día. ','2016-09-14 19:06:55','','0'),(27319,32,37,1,'Master Piscina',5,16,'2016-09-14 00:00:00','09:30:00','2016-09-14','20:00:00',118,2,2,45,'2016-09-14 21:09:00\r\n\r\nDebido a que no se pudo verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-15 02:03:04','','0'),(27320,32,37,1,'Multiples Masters Palmar',5,24,'2016-09-14 00:00:00','15:20:00','2016-09-14','21:00:00',105,11,2,2,'2016-09-14 21:10:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos casi todos los Masters de Palmar por fuera, solo están operativos Altamira, Los Cocos y San Jose.\r\nSe le reporta a Willian e informa que se presentan problemas eléctricos en la zona, el servicio ha estado inestable durante el día. ','2016-09-15 02:04:11','','0'),(27321,2,3,1,'Cellnode Belencito',5,23,'2016-09-14 00:00:00','13:45:00','2016-09-20','17:35:00',54,1,2,1,'2016-09-20 17:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se remplaza fuente de poder debido a que está se encontraba quemada. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/19 09:25:00\r\n\r\nCamilo informa que: \"Servicio programado con usuario para hoy a las 5 pm asta esa hora llega.gracias\". \r\n\r\n2016/09/18 14:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2016-09-14 21:13:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se verificará el Domingo, ya que el usuario donde esta ubicada la antena no estará en la casa hasta ese día.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.    ','2016-09-20 13:03:02','','0'),(27322,6,37,1,'Cabecera Multicast e IPAccess',5,24,'2016-09-14 00:00:00','16:30:00','2016-09-14','17:15:00',95,11,2,2,'2016-09-14 19:30:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera las Cabeceras Multicast e IPAccess de Riohacha, se le reporta la afectación a Willian y Yoimer e indica que ya va a verificar. ','2016-09-15 00:29:50','','0'),(27323,2,67,1,'Cellnode San Rafael',5,23,'2016-09-14 00:00:00','16:00:00','2016-09-15','15:30:00',60,1,2,1,'2016/09/15 15:30:00\r\n\r\nCamilo informa que : \"Equipo para ser retirado,no hay usuarios dependiendo de este...gracias\" .\r\n\r\n2016-09-14 21:15:00\r\n\r\nCamilo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo.  ','2016-09-15 21:32:19','','0'),(27324,18,37,1,'Multicast Maicao',5,24,'2016-09-14 00:00:00','16:15:00','2016-09-14','16:48:00',102,11,2,49,'2016-09-14 19:37:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-14 16:45:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que se presentan problemas eléctricos en la ciudad.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multicast de Maicao por fuera, se le reporta la afectación a Gustavo e indica que en un momento nos confirma cual es el inconveniente.  ','2016-09-15 00:31:08','','0'),(27325,18,37,1,'Sw-Quibdo',5,24,'2016-09-14 00:00:00','17:00:00','2016-09-14','17:06:00',52,11,2,2,'2016-09-14 19:27:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw de Quibdo (Conexión Azteca), se verifica en el Router Pto 9 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Willian y Juan Obregon e indica que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía. ','2016-09-15 00:21:37','','0'),(27326,2,67,1,'Cellnode MZBCS27-ALTO DE LA TASA',5,19,'2016-09-14 00:00:00','16:00:00','2016-09-15','09:00:00',18,2,2,45,'Oswaldo nos confirma cierre y desmonte.\r\n\r\nSe informa sobre el percance, Antonio nos indica que el dispositivo fue bajado de zona por no usuarios, nos indica que le informara a Oswaldo para que nos envie el email para desmontar de monitoreo, quedamos atentos. ','2016-09-15 14:12:46','','0'),(27327,6,27,1,'Cabecera IPA Caucasia',5,24,'2016-09-14 00:00:00','16:40:00','2016-10-04','09:15:00',75,11,2,2,'2016-10-04 09:35:00\r\n\r\nMario envía las evidencias de las pruebas, donde se observa que ya no hay perdidas de paquetes a Google y Puerta de Enlace.\r\nSe le da cierre al caso.\r\n\r\n2016/10/03 16:00:00\r\n\r\nEn el momento los tx ya fueron colocados, William realizo varias pruebas las cuales estamos a la espera de que se nos sea enviadas por medio de correo.  \r\n\r\n2016-10-03 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que aun no ha recibido respuesta de EDATEL autorizando el ingreso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-01 10:28:00\r\n\r\nWillian informa vía Email: \"El formato para la solicitud del permiso se envío ayer en horas de la tarde con los documentos correspondientes anexos, estamos a la espera de la respuesta para el ingreso.\"\r\n\r\n2016-09-30 19:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico y la cabecera se encuentra nuevamente operativa, Willian informa que ya diligencio el formato para realizar la solicitud de autorización del cambio de los Transceivers y esta a la espera de que tenga la ley 100 de los técnicos y poder proceder.\r\n\r\n2016-09-30 15:16:00\r\n\r\nWillian informa que ya diligencio el formato para realizar la solicitud de autorización del cambio de los Transceivers y esta a la espera de que tenga la ley 100 de los técnicos y poder proceder.\r\nQuedamos atentos.\r\nNOTA: La cabecera continua por fuera debido a falla eléctrica.\r\n\r\n2016/09/30 09:15:00\r\n\r\nLa cabecera se encontrara sin el servicio de flujo eléctrico hasta las 18:00:00 de el día de hoy.  \r\n\r\n2016/09/30 07:05:00\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se procede a informarle a William pero no fue posible  comunicarse con el.\r\n\r\n2016-09-29 16:19:00\r\n\r\nWillian informa que para realizar el cambio de los TX necesita un permiso del Ingeniero encargado de la zona por EDATEL, pero no ha podido comunicarse para hacer la solicitud. Indica que se estará comunicando el día de mañana.\r\n\r\n2016-09-28 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que ya llegaron los Transceivers, se esta a la espera de que Mario termine con otras labores para realizar el cambio.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/27 08:55:00\r\n\r\nWilliam informa que aun se esta a la espera de la llegada de los 2 transeivers.   \r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que se esta a la espera de la llegada de los 2 transeivers. \r\n\r\n2016/09/25 10:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-24 11:09:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de que lleguen los Transceivers y de que el grupo de fibra certifique el enlace.\r\n\r\n2016-09-23 15:24:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de que lleguen los Transceivers.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n 2016-09-22 15.38:00\r\n\r\nWillian informa que esta a la espera que lleguen los Transceivers para reemplazarlos y que el grupo de fibra tenga disponibilidad para certificar el enlace.\r\n\r\n2016/09/22 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016/09/21 07:30:00\r\n\r\nSe le notifica nuevamente a Willian este caso que continua pendiente para la solución.\r\n\r\n2016/09/20 07:50:00\r\n\r\nWillian nos informa que no se tiene fecha exacta para la disponibilidad del personal de fibra y así verificar el inconveniente. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2016-09-19 15:31:00\r\n\r\nWillian informa que el personal de fibra aun no confirma fecha para la verificación del enlace, ya que ha estado atendiendo otras afectaciones, también indica que que se estará enviando unos Transceivers para reemplazarlos y verificar si puede ser el causante del problema.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/19 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-17 14:12:00\r\n\r\nWillian informa que se esta a la espera de que el personal de fibra este disponible para que certifique el enlace.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 14:55:00\r\n\r\nSe recibe Email de Mario con las capturas de las pruebas realizadas esta mañana, donde se evidencia perdidas de 3%. \r\nWillian informa que esta pendiente que el grupo de fibra este disponible para que certifique el enlace.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 06:50:00\r\n\r\nSe realizo la prueba que solicito William en compañia con el tecnico Mario de Caucasia, Quedamos a la espera del correo con capturas y avances por parte de William.\r\n\r\n2016-09-15 18:58:00\r\n\r\nWillian informa que el grupo de fibra no alcanzo a llegar hoy para realizar la certificación del enlace. Mañana a las 06:00:00 Mario estará en cabecera para realizar las pruebas en el Sw.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/15 12:29:00 \r\n\r\nWillian nos informa que se comunico con EDATEL y que el Router de ellos no presenta perdidas de ping y que el canal es 5 MG, se le informa a Willian que el canal es de 10 MG, Willian e indica que se realizara una prueba desde SW para verificar la velocidad que es. Quedamos atentos.\r\n \r\n2016/09/15 12:29:00 \r\n\r\nWillian nos informa que se comunico con EDATEL y que el Router de ellos no presenta perdidas de ping y que el canal es 5 MG, se le informa a Willian que el canal es de 10 MG, Willian e indica que se realizara una prueba desde SW para verificar la velocidad que es. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-14 21:00:00\r\n\r\nEn conjunto con Mario se realizaron las siguientes pruebas:\r\n- Se conecto directamente del Sw, hace ping a google, al GW y presenta perdidas-\r\n- Se hace ping desde el Nagios y WS y se evidencian perdidas hacia google y hacia el Router.\r\nSe le comenta a Jhon Edwin el caso e indica que se debe reportar el inconveniente a EDATEL, ya que el Router presenta perdidas. Se le informa a Willian y Mario e indican que mañana estarán verificando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-14 17:50:00\r\n\r\nEn el momento Mario se encuentra en cabecera realizando las pruebas.\r\n\r\nWillian informa que esta teniendo problemas de navegación en la Ciudad, (Desde un usuario tiene perdidas de paquetes a Google).\r\nSe realiza ping al Router EDATEl y se evidencia que tiene perdidas del 29% al igual que el Sw Principal. Localmente no se presentan perdidas.\r\nSe le indica a Willian que se debe proceder a realizar las pruebas.                                     ','2016-10-04 14:30:18','','0'),(27328,18,37,1,'Multicast La Dorada',5,24,'2016-09-14 00:00:00','19:00:00','2016-09-14','20:05:00',100,2,2,45,'2016-09-14 21:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-14 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. \r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw Multicat de la Dorada por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-15 01:56:56','','0'),(27329,34,50,1,'ServidorSTVNet1 ',5,24,'2016-09-14 00:00:00','18:43:00','2016-09-15','08:50:00',57,1,2,18,'2016-09-15 08:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debio a falla en al Tarjeta de Red, se reinicio y recupera servicio.\r\n\r\n2016-09-14 21:05:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-09-14 20:29:00\r\n\r\nHarvey indica que ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el servidor STVNet1 por fuera, se verifica el Pto 1 del Sw de los servidores y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC.\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey reportando el inconveniente.  ','2016-09-15 13:55:23','','0'),(27330,2,37,1,'RB-Nueva-Creación',5,24,'2016-09-14 00:00:00','20:00:00','2016-09-15','08:35:00',10,3,2,33,'2016-09-15 08:35:00\r\n\r\nProblemas de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-09-15 07:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Radio Base de Nueva Creación por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony.  ','2016-09-15 17:50:51','','0'),(27331,2,3,1,'Cn-Finca-Sammy ',5,24,'2016-09-14 00:00:00','20:23:00','2016-09-15','09:45:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema se debio a falla de fuente de poder.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Finca Sammy por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-15 14:55:17','','0'),(27332,1,37,1,'Rg-Montenegro-Seg',5,24,'2016-09-14 00:00:00','21:20:00','2016-09-15','07:30:00',16,2,2,45,'No se visito el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la segmentada de Montenegro por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-15 12:47:58','','0'),(27333,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2016-09-15 00:00:00','05:05:00','2016-09-15','08:15:00',75,11,2,28,'2016-09-15 08:15:00\r\n\r\nWilliam informa a Que el caso se debio a problemas de electricidad que bloquearon el pc.\r\n\r\n2016-09-15 06:55:00\r\n\r\nSe le infroma a William.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William notificando.\r\nEl sericio en Cabecera esta ok; WS operativo.  ','2016-09-15 13:24:02','','0'),(27334,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-09-15 00:00:00','06:45:00','2016-09-15','08:25:00',119,11,2,28,'2016-09-15 08:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Pto Giraldo por fuera, se verifica el Pto 27 del Sw Palmar y se evidencia que enciende Link (Conexiòn por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-09-15 13:39:59','','0'),(27335,32,37,1,'Nodo 33',5,16,'2016-09-15 00:00:00','00:05:00','2016-09-17','08:00:00',82,1,2,18,' Nodo operativo\r\n\r\n2016-09-16 20:00:00\r\n\r\nLuis informa que los Usuarios de TV e Interner tienen servicio, pero el Nodo sigue sin respondernos, indica que mañana estará verificando la configuración del equipo.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 09:00:00\r\n\r\nSe le solicita a Harvey informacion de avance, est ocupado en una reunion, se estar contactando mas tarde.\r\n\r\n2016-09-15 21:00:00\r\n\r\nLuis informa que se dispuso a verificar el inconveniente y verifico que el Master estuviera encendido, pero no pudo abrir el equipo y revisarlo ya que empezó a llover, indica que mañana temprano estará verificando nuevamente.\r\n\r\n2016/09/15 16:35:00\r\n\r\nLuis indica que ya se dispone a verificar el inconveniente. \r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso.     ','2016-09-18 03:04:16','','0'),(27336,32,83,1,'Masters Vegas2 & Vegas3',5,16,'2016-09-15 00:00:00','06:45:00','2016-09-15','08:25:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloque en los equipos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-09-15 13:24:41','','0'),(27337,1,25,1,'RG Almendros',5,16,'2016-09-15 00:00:00','07:05:00','2016-09-15','08:55:00',1,3,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-15 13:48:40','','0'),(27338,18,37,1,'SW Multicast Pasto',5,16,'2016-09-15 00:00:00','07:30:00','2016-09-15','07:50:00',41,3,2,33,'2016-09-15 07:50:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-09-15 13:24:45','','0'),(27339,2,30,1,'RB Edif Esperanza',5,16,'2016-09-15 00:00:00','07:30:00','2016-09-15','16:00:00',16,2,2,45,'2016-09-15 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo de la RB, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-15 22:45:07','','0'),(27340,18,37,1,'SW-3-MOCARI ',5,15,'2016-09-15 00:00:00','09:02:00','2016-09-15','09:14:00',11,11,2,2,'\r\n2016-09-15 09:36:00\r\n\r\nDeivis nos informa que el problema era energía se restablece servicio.  \r\n \r\nEn el moemento tenemos el SW-3-MOCARI por fuera se le de deja mensaje de voz a Willian informándole del caso, Deivis informa que se estará verificando el caso. ','2016-09-15 14:34:12','','0'),(27341,32,37,1,'M-CEDROS ',5,15,'2016-09-15 00:00:00','09:14:00','2016-09-15','11:22:00',11,11,2,2,'\r\n2016/09/15 12:28:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era problemas de servicio eléctrico en la zona.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-CEDROS por fuera, se le informa a Willian del caso. ','2016-09-15 17:21:42','','0'),(27342,1,37,1,'RG-GARZONES ',5,15,'2016-09-15 00:00:00','09:14:00','2016-09-15','11:23:00',11,11,2,2,'\r\n2016/09/15 12:27:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era problemas de servicio eléctrico en la zona. \r\n\r\nEn el momento tenemos el RG-GARZONES esta por fuera, se le informa a Willian del caso.  ','2016-09-15 17:20:31','','0'),(27343,32,37,1,'M-COMFACOR-1 y M-COMFACOR-2 ',5,15,'2016-09-15 00:00:00','09:04:00','2016-09-15','11:22:22',11,11,2,2,'2016/09/15 12:25:00\r\n\r\nWillian nos informa que el inconveniente era problemas de servicio eléctrico en la zona.\r\n \r\nEn el momento los M-COMFACOR-1 y M-COMFACOR-2 esta por fuera, se le informa a Willian del caso. ','2016-09-15 17:19:00','','0'),(27344,2,30,1,'CN-CRA37B-N12A-45',5,16,'2016-09-15 00:00:00','10:30:00','2016-09-15','12:30:00',17,2,2,45,'2016/09/15 14:35:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era que el CellNode estaba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-15 19:30:19','','0'),(27345,6,37,1,'Cabecera Barranquilla IPA',5,15,'2016-09-15 00:00:00','13:15:00','2016-09-15','13:37:00',35,11,2,2,'\r\n2016/09/15 13:56:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. Están por servicio  eléctrico. \r\n \r\nEn el momento tenemos la cabecera de Barraquilla por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se presenta un corte eléctrico que se estará encendiendo la planta eléctrica.  ','2016-09-15 19:14:38','','0'),(27346,2,67,1,'Cellnode Mz B Cs 11 Mariano Ospina',5,19,'2016-09-15 00:00:00','12:15:00','2016-09-21','16:00:00',59,2,2,45,'2016-09-21 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma desmonte del cellnode via email,\"Por favor cerrar el caso 27346 cell nodes de Filandia, este equipo fue desmontado por que no tiene usuarios asociados.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".Se procede al retiro de monitoreo del equipo.\r\n\r\n2016/09/21 07:40:00\r\n\r\nQuedamos pendiente al desmonte de este equipo en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/20 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se desmontara el día de mañana por no usuarios.\r\n\r\n 2016/09/20 07:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se reubique el cellnode\r\n\r\n2016/09/19 07:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se reubique el cellnode\r\n\r\n2016/09/18 09:30:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se reubique el cellnode y así dejarlo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016-09-16 20:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode será reubicado, pero aun no se confirma fecha.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nOswaldo nos solicita apoyo para la configuracion de una board, en comunicacion con el tecnico en sede se inicia el respectivo procedimiento, pero se presenta un percance debido a que el poste donde se ubica el Cellnode esta recostado sobre una casa de familia que no permitio continuar labores ya que se comunicaron con la policia para que solicitara al tecnico se bajara del poste, éste tuvo que terminar labores de inmediato, Oswaldo verificará como solucionar el caso, mientras tanto quedaremos atentos a cualquier novedad.         ','2016-09-21 21:25:28','','0'),(27347,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-09-15 00:00:00','15:45:00','2016-09-15','19:49:00',105,11,2,2,'2016-09-15 19:57:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los Nodos de Tomas por fuera, se le reporta la afectación a Willian e indica que se presentan problemas eléctricos en la Ciudad.\r\nA la espera que se restablezca la energía. ','2016-09-16 00:51:54','','0'),(27348,1,25,1,'Rg-Oceania',5,24,'2016-09-15 00:00:00','17:48:00','2016-09-16','11:00:00',1,2,2,45,'Oswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Oceania por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que debido a que se presentan fuertes lluvias en la ciudad, se estará verificando el inconveniente mañana. ','2016-09-16 15:56:22','','0'),(27349,1,25,1,'Rg-San-Felix',5,24,'2016-09-15 00:00:00','16:46:00','2016-09-16','09:10:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de San Felix, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que mañana se estará verificando el inconveniente. ','2016-09-16 14:13:04','','0'),(27350,32,21,1,'M-San-Jeronimo-Cra10-Cll23',5,24,'2016-09-15 00:00:00','17:14:00','2016-09-16','15:18:00',1,2,2,45,'\r\n2016/09/16 15:26:00 \r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era el clable UTP malo, se restablece servicio.  \r\n\r\n2016-09-16 09:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de la Cra10 Cll23 de San Jeronimo, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que el caso se verificará mañana.  ','2016-09-16 20:21:08','','0'),(27351,31,3,1,'ONU-Monserrate',5,24,'2016-09-15 00:00:00','16:47:00','2016-09-16','10:00:00',1,11,2,45,'2016-09-16 10:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que la fuente se remplazo.\r\n\r\n2016-09-16 09:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a falla de Fuente de poder del ONU, se esta verificando cambio de fuente o remplazo de onu. \r\n\r\nEn el momento se observa el ONU y el Master de Monserrate por fuera, se verifica en el OLT de Sur y se evidencia que el ONU no esta operativo.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo e indica que mañana se verificará el inconveniente.  ','2016-09-16 15:05:05','','0'),(27353,1,25,1,'RG Almendros',5,16,'2016-09-16 00:00:00','01:35:00','2016-09-16','09:10:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-09-16 14:13:02','','0'),(27354,6,37,1,'Cabecera Maicao Multicas ',5,15,'2016-09-16 00:00:00','08:55:00','2016-09-17','09:12:00',102,11,2,2,'2016-09-17 13:11:00\r\n\r\nGustavo informa que desde ayer se han estado presentando fallas eléctricas en todo el pueblo. En el momento el Multicast se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-09-16 20:08:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que Willian nos confirme causa de cierre para el caso.\r\n\r\n2016-09-16 15:18:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, se intenta establecer comunicación con Gustavo y el técnico de la zona pero no es posible, por lo tanto se les deja mensaje de voz solicitando causa de cierre para el caso.\r\nQuedamos atentos. \r\n\r\nEn el momento la cabecera de Maicao esta por fuera se le deja mensaje de voz informándole del caso.   ','2016-09-17 18:40:53','','0'),(27355,2,37,1,'WDS Villa Del Prado',5,16,'2016-09-16 00:00:00','08:55:00','2016-09-16','09:30:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electrcicidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-16 15:11:01','','0'),(27356,6,20,1,'Cabecera Multicas Soledad',5,15,'2016-09-16 00:00:00','09:55:00','2016-09-16','14:03:00',86,11,2,2,'2016-09-16 15:29:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento debido a una apertura de fibra, se realiza el empalme y se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera multicas por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se presenta un problema de fibra que estarán verificando el caso. ','2016-09-16 20:31:56','','0'),(27357,18,20,1,'SWAdm-SOLEDAD ',5,15,'2016-09-16 00:00:00','09:55:00','2016-09-16','13:27:00',86,11,2,2,'2016-09-16 15:43:00\r\n\r\nWillian informa que ya culminaron con el Empalme de la fibra. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SWAdm-SOLEDAD por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se presenta un problema de fibra, se estará verificando el caso. ','2016-09-16 20:47:30','','0'),(27358,32,37,1,'M-NODO-2',5,15,'2016-09-16 00:00:00','09:49:00','2016-09-16','14:14:00',95,11,2,2,'2016-09-16 16:29:00\r\n\r\nEn el momento el Master se encuentra operativo, Willian informa que el inconveniente fue ocasionado por falla del fluido eléctrico. \r\n\r\nEn el momento el M-NODO-2 esta por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que se estará verificando en el transcurso del día.  ','2016-09-16 21:23:20','','0'),(27359,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-09-16 00:00:00','10:40:00','2016-09-16','14:30:00',10,3,2,33,'2016-09-16 14:30:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un problema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/16 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-16 20:17:47','','0'),(27360,6,37,1,'Cabecera Riohacha IPA y Multicast',5,15,'2016-09-16 00:00:00','13:35:00','2016-09-16','14:06:00',95,11,2,2,'2016-09-16 16:03:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente fue ocasionado por falla eléctrica en el sector. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos la Cabecera Riohacha IPA por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que estará verificando cual es el inconveniente. ','2016-09-16 21:00:19','','0'),(27361,18,20,1,'SW Planeta Rica',5,15,'2016-09-16 00:00:00','09:10:00','2016-09-17','12:00:00',89,11,2,2,'2016-09-17 16:20:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por una apertura en la fibra. Se realiza el procedimiento correspondiente y se restablece el enlace.\r\n\r\n2016-09-17 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se tiene disponibilidad de parte del equipo de fibra para dicha labor, continuaremos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 20:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Willian, pero no ha sido posible. Se le deja mensaje de voz y Email solicitando avances para el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos la interfaz de Monteria a Planeta Rica por fuera, se le informa a Willian del caso e informa que estara verificando el caso en el transcurso del dia.\r\nNota: esta operativo por Pueblo Nuevo a planeta Rico.\r\n    ','2016-09-17 21:19:52','','0'),(27362,6,20,1,'Cabecera Tumaco',5,11,'2016-09-16 00:00:00','15:40:00','2016-09-16','23:02:00',10,3,2,33,'\r\n2016/09/17 10:41:00 \r\n\r\nNos comunicamos con ITX y nos informa que el problema era una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-16 17:45:00\r\n\r\nSe estable comunicación con ITX para solicitar avances y el Agente Nelson informa que el personal se esta desplazando hacia el Nodo donde se perdió la operatividad del servicio.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 16:23:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Yeison Quinto genera el Ticket #71877, indica que ya se le informo al personal y procederán con las validaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-16 16:10:00\r\n\r\nFony informa que los equipos encuentran encendidos y ve todo bien en la cabecera. Se procede a llamar a ITX.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony e informa que enviara personal técnico a verificar el caso.   ','2016-09-17 15:36:05','','0'),(27363,32,37,1,'M-Nodo05',5,24,'2016-09-16 00:00:00','18:50:00','2016-09-17','00:00:00',95,11,2,2,'2016-09-17 09:30:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a fallas de tipo electrico en la sede debido a racionamientos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo05 por fuera, se verifica en el OLT y se evidencia que el ONU no esta en linea.\r\nSe le reporta la afectación a Willian e indica que el caso se verificará mañana. ','2016-09-17 14:23:29','','0'),(27364,18,20,1,'Sw-Soledad',5,24,'2016-09-16 00:00:00','20:40:00','2016-09-17','09:04:00',86,11,2,2,'2016-09-17 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que se presneto una atenuacion en la fibra que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Soledad, se verifica en el Sw de Murillo (Pto 26) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación  a Willian. ','2016-09-17 15:23:25','','0'),(27365,32,37,1,'M-Nodo04',5,24,'2016-09-16 00:00:00','20:52:00','2016-09-17','09:50:00',36,11,2,45,'2016-09-17 13:40:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Nodo04 por fuera, se le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-09-17 18:33:29','','0'),(27366,2,32,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-09-17 00:00:00','23:00:00','2016-09-22','15:28:00',10,3,2,33,'\r\n2016/09/22 18:29:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era que el cellnode estaba bloqueado, se restablece servicio.\r\n  \r\n\r\n2016/09/22 11:15:00\r\n\r\nFony nos informa que el día de hoy se estará realizando el desmonte de este CellNode, debido a que no cuenta con potencial de usuarios.\r\n\r\n2016/09/21 18:34:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/21 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/20 19:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando. \r\n\r\n2016/09/20 17:44:00\r\n\r\nFony informa que se  tratara de verificar el caso el día de hoy.\r\n \r\n\r\n2016/09/20 10:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/09/19 18:31:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/19 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/17 15:40:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance,indica que el técnico Juan David nos estará colaborando por el día de hoy en la solución de estos casos. El caso sera verificado en el transcurso del día.           ','2016-09-22 23:25:17','','0'),(27367,32,37,1,'Master La Joyita',5,19,'2016-09-17 00:00:00','00:00:00','2016-09-17','12:01:00',37,3,2,33,'   \r\n2016/09/17 15:23:00\r\n\r\nFony nos informa que el inconveniente era energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-09-17 20:17:57','','0'),(27368,32,37,1,'Master Nodo 2',5,19,'2016-09-17 00:00:00','08:50:00','2016-09-17','13:07:00',95,11,2,28,'2016-09-17 16:30:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaron problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el problema se debe a racionamientos en la sede, quedaremos atentos a la solucion. ','2016-09-17 21:24:47','','0'),(27369,18,37,1,'Sw-Adm-Chinu',5,24,'2016-09-17 00:00:00','09:15:00','2016-09-17','09:26:00',90,11,2,2,'2016-09-17 14:04:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-17 09:22:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas de fluido eléctrico en la zona.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw De Chinu por fuera, se verifica el Pto 2 del Sw de Sampués y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nse le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-17 18:59:21','','0'),(27370,32,95,1,'Master SAN-JERONIMO-CRA11#27-66',5,19,'2016-09-16 00:00:00','23:00:00','2016-09-17','10:10:00',1,2,2,45,' 2016-09-17 10:10:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el onu se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verficado en el transcurso del dia. ','2016-09-17 15:11:32','','0'),(27371,6,37,1,'R-Ayapel',5,24,'2016-09-17 00:00:00','09:23:00','2016-09-18','13:00:00',123,11,2,2,'2016-09-18 13:00:00\r\n\r\nWillian informa que se supera el problema de alimentación eléctrica dejando los equipos nuevamente operativos.\r\n\r\n2016/09/18 10:20:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\n2016/09/18 10:05:00\r\n\r\nTenemos nuevamente esta cabecera por fuera, Se le reporto a Willian.\r\n\r\n2016/09/18 09:00:00\r\n\r\nWillian informa que aún no confirma cual fue la afectación con el personal de la zona. Este Enlace continua Operativo.\r\n\r\n2016-09-17 16:31:00\r\n\r\nWillian informa que no ha podido comunicarse con el personal técnico de Ayapel para confirmar cual es la afectación.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la cabecera de Ayapel, se le reporta la afectación a Willian.     ','2016-09-18 18:34:34','','0'),(27372,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,15,'2016-09-17 00:00:00','00:00:00','2016-09-18','23:55:00',37,3,2,33,'2016-09-18 23:55:00\r\n\r\nDebido que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/18 10:10:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-cll4_24-52_La_Carcel por fuera, se le informa a Fony del caso e informa que se presenta problemas de energía, quedamos atentos a se restablezca el servicio eléctrico.   ','2016-09-19 11:02:21','','0'),(27373,32,37,1,'Master Rancho Soledad',5,16,'2016-09-17 00:00:00','15:10:00','2016-09-18','08:10:00',16,2,2,45,'2016-09-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe el informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-18 13:32:11','','0'),(27374,2,3,1,'CN-CRA3-N6-01',5,16,'2016-09-17 00:00:00','15:30:00','2016-09-21','12:00:00',59,2,2,45,'2016-09-21 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del percance, el problema se hallaba en la power supply, y fue reemplazada con exito el servicio0 fue normalizado.\r\n\r\n2016/09/21 07:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el caso\r\n\r\n2016/09/20 20:06:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/09/20 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/09/19 20:06:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/09/19 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/18 15:30:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/18 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo.        ','2016-09-21 20:45:42','','0'),(27375,6,38,1,'Cabecera Caucasia',5,23,'2016-09-17 00:00:00','19:40:00','2016-09-18','09:35:00',75,11,2,28,'2016-09-18 09:35:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenas tardes, el Router de EDATEL se encontraba por fuera debido a fallas en la fibra se presentaron dos aperturas el día de ayer 1. a las 3:43 pm aprox. la cual afecto un lado del anillo y la 2da. a las 7:40 pm aprox la cual dejo sin servicio nuestro sw, el Tcket del daño es: 74132 la falla se soluciono hoy a las 9 30 am aprox\"\r\n\r\n2016/09/18 09:55:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"Buenos días, intentamos comunicar con el centro de soporte EDATEL pero no ha sido posible, se le pidió al señor Mario que se dirija a la oficina del proveedor en Caucasia para averiguar la causa de la falla.\"\r\n\r\n2016/09/18 08:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian qué continuamos con la cabecera caída.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William que se encuentra caída la cabecera desde el router de Edatel.   ','2016-09-18 19:41:25','','0'),(27376,2,37,1,'Rb Cra 11 #12-40_2',5,23,'2016-09-17 00:00:00','20:30:00','2016-09-18','08:00:00',51,2,2,45,'2016-09-18 08:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.','2016-09-18 13:30:44','','0'),(27377,2,37,1,'Cellnode Obrero 2Da Etapa',5,23,'2016-09-17 00:00:00','21:30:00','2016-09-18','23:45:00',10,3,2,33,'2016-09-18 23:45:00\r\n\r\nDebido que el equipo no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/18 09:30:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día Lunes. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.  ','2016-09-19 11:15:10','','0'),(27378,2,37,1,'Cellnode 20 De Julio',5,23,'2016-09-17 00:00:00','21:20:00','2016-09-18','00:15:00',10,3,2,33,'2016-09-18 00:15:00\r\n\r\nDebido a que este equipo no fue posible ser verificado y en el momento se encuentra operativo, se cierra como falla de flujo eléctrico.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-18 14:06:33','','0'),(27379,6,37,1,'Cabecera Ipiales',5,11,'2016-09-18 00:00:00','06:25:00','2016-09-11','09:55:00',48,3,2,33,'2016-09-11 09:55:00\r\n\r\nFony informa que se restablecen los problemas de alimentación eléctrica en sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/18 08:25:00\r\n\r\nFony informa se presenta un inconveniente de flujo eléctrico en el municipio. No se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera de Ipiales, Se le reporto a Fony. ','2016-09-18 14:56:52','','0'),(27380,18,37,1,'SW Aguachica (Multicast)',5,11,'2016-09-18 00:00:00','07:35:00','2016-09-18','09:40:00',101,11,2,2,'2016-09-18 09:40:00\r\n\r\nWillian informa que se restablecen los problemas de alimentación eléctrica en sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el  SW Aguachica (Multicast) por fuera, Se le reporto a Willian y al sr Gustavo e informan que verificaran el caso. ','2016-09-18 14:59:14','','0'),(27381,20,46,1,'CMTS 99.2',5,11,'2016-09-18 00:00:00','14:30:00','2016-09-18','16:40:00',60,1,2,18,'2016-09-18 16:40:00\r\n\r\nla CMTS se encontraba bloqueada, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/18 15:00:00\r\n\r\nEl técnico informa que tratara de verificar el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS 99.2 por fuera, Se le reporto al técnico encargado. ','2016-09-19 10:59:29','','0'),(27382,6,37,1,'Cabecera Bucaramanga (IPA-Multicast)',5,11,'2016-09-18 00:00:00','15:55:00','2016-09-18','16:25:00',96,1,2,18,'2016-09-18 16:25:00\r\n\r\nHarvey informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Cabecera Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Bucaramanga (IPA-Multicast) por fuera, Se le reporto telefónicamente a Harvey e informa que enviara personal a verificar el caso. ','2016-09-19 11:56:50','','0'),(27383,2,37,1,'RB Cra11 # 12-40-2',5,11,'2016-09-18 00:00:00','23:15:00','2016-09-19','08:00:00',51,2,2,45,'2016-09-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/19 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cra11 # 12-40-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-19 13:57:22','','0'),(27384,32,83,1,'Máster Cra10 San Jeronimo',5,11,'2016-09-18 00:00:00','16:50:00','2016-09-19','16:55:00',1,2,2,45,'2016/09/19 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/09/19 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra10 San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-19 21:53:35','','0'),(27385,32,83,1,'Máster Batallón',5,11,'2016-09-18 00:00:00','16:55:00','2016-09-19','16:55:00',1,2,2,45,'2016/09/19 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/09/19 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Batallón por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-19 21:53:37','','0'),(27386,32,83,1,'Máster La Isla',5,11,'2016-09-18 00:00:00','16:50:00','2016-09-19','16:55:00',1,2,2,45,'2016/09/19 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/09/19 06:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-19 21:53:40','','0'),(27387,20,46,1,'CMTS 1, 2 y 3',5,11,'2016-09-19 00:00:00','01:40:00','2016-09-19','08:20:00',60,1,2,1,'2016-09-19 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reiniciaron equipos. Nodos Operativos\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS 1, 2 y 3 por fuera, Se le reporto a Harvey y se le dejo mensaje de voz a Camilo. ','2016-09-19 13:22:19','','0'),(27388,32,20,1,'Máster Comfacor1',5,11,'2016-09-19 00:00:00','07:35:00','2016-09-19','11:20:00',11,11,2,2,'2016-09-19 15:57:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por una atenuación en la fibra. Se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Comfacor1 por fuera, Se le deja mensaje de voz a Willian informando este caso, debido a que no fue posible la comunicación. ','2016-09-19 20:53:22','','0'),(27389,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2016-09-19 00:00:00','08:35:00','2016-09-19','16:34:00',48,3,2,33,'\r\n2016/09/19 16:57:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía en sector, se restablece servicio.  \r\n\r\n2016/09/19 11:20:00\r\n\r\nFony informa que se esta presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. No se tiene tiempo estimado para la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando el caso.  ','2016-09-19 21:51:08','','0'),(27390,32,37,1,'Máster Guayacanes',5,11,'2016-09-19 00:00:00','08:25:00','2016-09-19','09:30:00',19,3,2,33,'2016-09-19 09:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Guayacanes por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando el caso. ','2016-09-19 14:37:01','','0'),(27391,32,3,1,'M-Prado',5,24,'2016-09-19 00:00:00','09:20:00','2016-09-19','09:50:00',89,11,2,2,'2016-09-19 14:02:00\r\n\r\nWillian informa que la fuente de poder se encontraba dañada. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa el Master Prado por fuera, se verifica en el Sw Planeta Rica y se evidencia que enciende Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-19 18:59:48','','0'),(27392,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-09-19 00:00:00','08:15:00','2016-09-19','15:32:00',10,3,2,33,'2016/09/19 16:16:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\n2016/09/19 12:25:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando el caso.  ','2016-09-19 21:10:34','','0'),(27393,30,20,1,'PON1-2 OLT Ofelipe',5,11,'2016-09-19 00:00:00','09:45:00','2016-09-19','16:55:00',1,2,2,45,'2016-09-19 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que después de las verificaciones y trabajos se encontró que uno de los hilos tenia problemas, Servicio ok\r\n\r\n2016-09-19 11:10:00\r\n\r\nOSwaldo informa que se encontro la fibra Atenuada, estan realizando trabajos sobre el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos los PON de este OLT sin link. Se le reporto  a Oswaldo e informa que enviara personal a verificar el caso.\r\nSe adjunta evidencia.  ','2016-09-19 21:52:08','','0'),(27394,2,30,1,'CN-CS-CURAL-TRIUNFO',5,16,'2016-09-19 00:00:00','14:15:00','2016-09-20','08:20:00',17,2,2,45,'2016-09-20 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/20 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/09/19 20:05:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-09-20 13:33:29','','0'),(27395,2,37,1,'RB Cra 11 12-40 2',5,19,'2016-09-19 00:00:00','16:30:00','2016-09-19','18:11:00',51,2,2,45,'2016/09/19 20:02:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía, se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del inconveniente, informa que el caso seria verificado en horas de la tarde. ','2016-09-20 00:55:57','','0'),(27396,32,37,1,'Master Rancho Soledad',5,19,'2016-09-19 00:00:00','15:20:00','2016-09-19','08:25:00',16,2,2,45,'2016-09-19 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/20 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/19 20:03:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso de la tarde.   ','2016-09-20 13:57:21','','0'),(27397,32,37,1,'M-CRA10-CLL25ESQ-SAN-JERONIMO',5,16,'2016-09-19 00:00:00','17:20:00','2016-09-19','18:26:00',1,2,2,45,'2016/09/19 20:00:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-20 00:53:56','','0'),(27398,2,37,1,'CN-OF-ANSERMA',5,15,'2016-09-19 00:00:00','17:56:00','2016-09-20','01:15:00',15,2,2,45,'2016-09-20 01:15:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no pudo ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n \r\nEn el momento tenemos el CN-OF-ANSERMA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que el caso se estará verificando el día de mañana.  ','2016-09-20 11:45:51','','0'),(27399,2,15,1,'CN-CRA2-N2-06-ELCAIMO1',5,15,'2016-09-19 00:00:00','17:55:00','2016-09-20','11:00:00',83,2,2,45,'2016-09-20 11:00:00\r\n\r\nSe verifica con el compañero en sede y se identifica que el percance se debia a una interferencia provocada por un poste electrico montado recientemente en el lugar, se modifica linea de vista y el percance fue solucionado.\r\n\r\n2016/09/20 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-CRA2-N2-06-ELCAIMO1 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que el caso se estará verificando el día de mañana.  ','2016-09-20 16:05:53','','0'),(27400,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel ',5,15,'2016-09-19 00:00:00','19:23:00','2016-09-22','11:00:00',37,3,2,33,'2016-09-22 11:00:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza la fase que alimentaba el máster superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n  \r\n2016/09/21 18:38:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/21 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/09/20 10:20:00\r\n\r\nFony informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n \r\nEn el momento tenemos el M-cll4_24-52_La_Carcel por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.     ','2016-09-22 16:04:00','','0'),(27401,32,78,1,'M-bellasardy-cll68a#49-01 ',5,15,'2016-09-19 00:00:00','20:42:00','2016-09-24','10:10:00',1,2,2,45,'2016/09/24 10:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se monto en zona el equipo, servicio ok.\r\n\r\n2016/09/23 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el máster ya llego, el día de mañana estarán montando el equipo.\r\n\r\n2016/09/23 09:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el día de hoy debe de llegar el nuevo máster para su reemplazo. Quedamos pendiente.\r\n\r\n2016/09/21 15:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta en espera ya que esta a la espera de nuevo master.\r\n\r\n2016/09/21 06:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\nNOTA: Este máster no cuenta con potencial de usuarios\r\n\r\n2016/09/20 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando en el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/20 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el M-bellasardy-cll68a#49-01 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que el caso se estará verificando el día de mañana.          ','2016-09-24 16:03:22','','0'),(27402,27,37,1,'ServidorSTVNet1 ',5,11,'2016-09-20 00:00:00','00:35:00','2016-09-20','08:20:00',57,1,2,18,'2016-09-20 08:20:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se debió a falla en al Tarjeta de Red, se reinicio y recupera servicio.\r\n\r\n2016/09/20 08:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avance para el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ServidorSTVNet1 por fuera, Se le reporto a Harvey e informa que verificara el inconveniente.  ','2016-09-20 13:18:13','','0'),(27403,20,46,1,'CMTS 1,2 y 3',5,11,'2016-09-20 00:00:00','01:20:00','2016-09-20','08:00:00',60,1,2,18,'2016-09-20 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reinician equipos\"\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS 1, 2 y 3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo y a Harvey. ','2016-09-20 12:58:05','','0'),(27404,1,25,1,'RG La Paila',5,11,'2016-09-19 00:00:00','23:45:00','2016-09-20','08:10:00',58,2,2,45,'2016-09-20 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/20 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance.    ','2016-09-20 13:10:20','','0'),(27405,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2016-09-20 00:00:00','07:10:00','2016-09-20','15:44:00',48,3,2,33,'\r\n2016/09/20 16:06:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era eneriga por parte del servico electrico, se restablece servicio.\r\n\r\n 2016/09/20 09:25:00\r\n\r\nFony informa que la empresa de energía se encuentra en el sitio realizando labores de mantenimiento. NO se tiene tiempo estimado para culminar estas labores.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mera Pepinosa por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-20 21:02:39','','0'),(27406,2,37,1,'RB Torre Ciudadela',5,11,'2016-09-20 00:00:00','12:05:00','2016-09-20','15:17:00',10,3,2,33,'\r\n2016/09/20 16:30:00 \r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Torre Ciudadela por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso. ','2016-09-20 21:23:47','','0'),(27407,2,37,1,'Cellnode Esq Diocesis',5,11,'2016-09-20 00:00:00','12:30:00','2016-09-20','17:51:00',10,3,2,33,'\r\n2016/09/20 17:57:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía. se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/20 17:45:00\r\n\r\nFony informa que se  tratara de verificar el caso el día de hoy.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Esq Diocesis por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso.  ','2016-09-20 22:52:09','','0'),(27408,1,37,1,'RG-ARAUCARIAS y RG-GPON-STA-ROSA',5,15,'2016-09-20 00:00:00','12:52:00','2016-09-20','15:35:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el problema de debio a problema de electrcicidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos los RG-ARAUCARIAS y RG-GPON-STA-ROSA por fuera, Oswaldo informa que se esta presentado tormentas electricas en la ciudad.  ','2016-09-20 20:47:29','','0'),(27409,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2016-09-20 00:00:00','13:35:00','2016-09-20','14:40:00',48,3,2,33,'\r\n2016/09/20 16:18:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía por parte del servicio eléctrico, se restablece servicio.    \r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto al técnico encargado e informa que la empresa de energía se encuentra en el sitio realizando labores de mantenimiento. No se tiene tiempo estimado para culminar estas labores...\r\n\r\nEquipo afectados:\r\n- WDS Cosmogan\r\n- WDS San Fernando\r\n- Cellnode Sta Cecilia ','2016-09-20 21:12:54','','0'),(27410,32,37,1,'Masters Camilo Torres FRENTEESCUELA y PLAN3',5,15,'2016-09-20 00:00:00','13:32:00','2016-09-20','17:50:00',5,2,2,45,'2016-09-20 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que no habia energía en un sector del barrio.\r\n\r\nEn el momento tenemos l0s M-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA y  M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-09-20 22:53:35','','0'),(27411,32,83,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-09-20 00:00:00','14:05:00','2016-09-20','16:10:00',36,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-20 22:34:39','','0'),(27412,2,37,1,'CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE',5,16,'2016-09-20 00:00:00','14:05:00','2016-09-20','18:10:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-09-20 23:50:18','','0'),(27413,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,16,'2016-09-20 00:00:00','16:50:00','2016-09-20','17:20:00',75,2,2,28,'William informa que el caso se debió a bloqueo del equipo debido a problema de electricidad en zona.\r\n\r\nSe el informa a William del caso. ','2016-09-20 23:50:52','','0'),(27414,2,30,1,'CN-CRA27C-N17-53',5,16,'2016-09-20 00:00:00','15:35:00','2016-09-20','18:20:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el nodo estab bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-20 23:50:48','','0'),(27415,1,37,1,'RG-PORTAL-CASTILLA',5,16,'2016-09-20 00:00:00','18:00:00','2016-09-21','06:40:00',19,3,2,33,'2016-09-21 06:40:00\r\n\r\nDebido a que el inconveniente no fue posible ser verificado se cierra como falla de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando. ','2016-09-21 12:29:34','','0'),(27416,2,30,1,'CN-CRA27C-N17-53',5,16,'2016-09-20 00:00:00','19:50:00','2016-09-21','08:45:00',17,2,2,45,'2016-09-21 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado, Se reinicia superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/21 06:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando del caso.  ','2016-09-21 13:54:47','','0'),(27417,18,20,1,'SW Cerete',5,11,'2016-09-21 00:00:00','03:05:00','2016-09-21','14:40:00',112,11,2,28,'2016/09/21 18:15:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era una apertura de fibra, se evidencia el puerto 2 del SW de Fibra2 up y muestra trafico.   \r\n\r\n\r\n2016-09-21 15:44:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo, se le informa a Willian e indica que en un momento nos confirma si el personal ya culmino con las labores.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-09-21 14:45:00\r\n\r\nWillian informa que en el momento se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016/09/21 06:45:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Cerete por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.\r\nSe adjunta evidencia   ','2016-09-21 23:49:28','','0'),(27418,18,20,1,'SW La Y',5,11,'2016-09-21 00:00:00','03:05:00','2016-09-21','10:40:00',110,11,2,2,'2016-09-21 14:29:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente fue ocasionado por una apertura de fibra, se realiza la fusión y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/21 06:45:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Enlace PuebloNuevo-LaY por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.\r\n\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-21 19:26:47','','0'),(27419,18,37,1,'SW Mocari ',5,11,'2016-09-21 00:00:00','05:15:00','2016-09-21','07:35:00',11,11,2,2,'2016-09-21 07:35:00\r\n\r\nWillian informa que se estaba presentando un problema de flujo eléctrico en el sitio. Se restablece. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/21 06:45:00\r\n\r\nWillian informa que enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SW Mocari por fuera, \r\nSe le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.\r\n\r\nSe adjunta evidencia\r\n ','2016-09-21 13:49:44','','0'),(27420,30,74,1,'OLT Sampues',5,11,'2016-09-21 00:00:00','05:55:00','2016-09-26','11:45:00',109,11,2,2,'2016-09-26  11:57:00\r\n\r\nSe configura nuevamente el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016-09-23 15:30:00\r\n\r\nWillian informa que el día Lunes 26 del presente mes estará verificando la configuración del OLT.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-21 14:00:00\r\n\r\nWillian informa que ya se reinicio el  equipo, pero aun así no se recupero la gestión. Indica que el día Viernes se estará verificando la configuración del Nodo, ya que al parecer perdió nuevamente la IP de Monitoreo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Sampues bloqueado, se le informa a Willian e informa que verificara el caso.\r\n\r\nNOTA: No se tiene afectación de servicio para los usuarios.\r\n\r\nSe adjuntan evidencias.\r\n     ','2016-09-26 16:55:07','','0'),(27421,1,25,1,'RG La Paila',5,11,'2016-09-20 00:00:00','23:25:00','2016-09-21','08:00:00',58,11,2,45,'2016-09-21 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG La Paila por fuera, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-09-21 13:25:10','','0'),(27422,32,83,1,'Máster MzB Cs1 Covisec',5,11,'2016-09-21 00:00:00','04:50:00','2016-09-21','08:50:00',51,2,2,45,' 2016/09/21 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster estaba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzB Cs1 Covisec por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal a verificar el caso. ','2016-09-21 13:44:41','','0'),(27423,1,20,1,'RG Republica',5,11,'2016-09-21 00:00:00','00:30:00','2016-09-21','14:56:00',19,3,2,33,'\r\n2016/09/21 15:12:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n\r\n 2016/09/21 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se presenta una apertura de fibra en el momento. Personal técnico ya se encuentra en zona trabajando sobre el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Republica por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-21 20:06:05','','0'),(27424,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-09-21 00:00:00','09:00:00','2016-09-21','09:40:00',11,11,2,2,'2016-09-21 14:14:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos nuevamente el Sw de Mocari por fuera, se verifica el puerto 3 del Sw Fibra02 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le informa del inconveniente a Willian e indica que ya manda verificar. ','2016-09-21 19:12:01','','0'),(27425,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-09-21 00:00:00','09:40:00','2016-09-22','15:00:00',11,11,2,2,'2016-09-22 15:44:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-22 08:52:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera los Masters Bosque y Villa Libia. Willian informa que se presentan problemas eléctricos en estos sectores.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\n2016/09/22 07:25:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-21 15:01:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Masters de Bosque, Cedros, Garzones y Comfacor.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e informa que Deivis se encuentra verificando el inconveniente. \r\nQuedamos atentos.    ','2016-09-22 20:38:41','','0'),(27426,2,37,1,'CN-CRA27C-N17-53',5,16,'2016-09-21 00:00:00','12:20:00','2016-09-21','13:20:00',17,2,2,45,'Oswaldo informa que se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-21 19:57:44','','0'),(27427,6,37,1,'Cabecera Buenaventura IPA y Multicas',5,15,'2016-09-21 00:00:00','21:08:00','2016-09-21','21:50:00',31,3,2,33,'2016-09-21 21:50:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/21 21:53:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera Buenaventura IPA y Multicas esta operativas, se le deja mensaje de voz a Fony solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Buenaventura IPA y Multicas por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.  ','2016-09-22 12:49:38','','0'),(27428,1,37,1,'RG Risaralda',5,11,'2016-09-22 00:00:00','07:35:00','2016-09-22','17:34:00',26,2,2,45,'2016/09/22 17:47:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era energía en el sector, se restablece servicio. \r\n\r\n 2016-09-22 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentara falla electrica en el sector aproximadamente hasta las 17:00:00, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Risaralda por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que enviara personal a verificar el caso.  ','2016-09-22 22:44:12','','0'),(27429,33,20,1,'Enlace Monteria - Cerete',5,24,'2016-09-22 00:00:00','08:45:00','2016-09-26','16:30:00',11,11,2,2,'2016-09-26 16:35:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo, Willian informa que ya culminaron con la afectación en la fibra.\r\n\r\n2016-09-26 16:01:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra por fuera, debido a una doble apertura. Willian informa que el personal se encuentra tratando de solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016/09/25 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-24 11:27:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se esta verificando en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/23 20:41:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2016/09/23 08:10:00\r\n\r\nWillian informa que personal técnico continuara trabajando sobre la solución de este caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/22 20:12:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n 2016-09-22 15:55:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la interfaz 1/2 (Sw Fibra02) que pertenece al enlace Monteria a Cerete.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: El servicio se encuentra por el enlace la Y.         ','2016-09-26 21:29:24','','0'),(27430,6,37,1,'Cabecera IPA y Multicast ',5,24,'2016-09-22 00:00:00','11:25:00','2016-09-22','11:40:00',95,11,2,2,'2016-09-22 13:46:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos las cabeceras IPAccess y Multicast de Riohacha por fuera. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-09-22 18:41:39','','0'),(27431,18,37,1,'Sw-Mocari',5,24,'2016-09-22 00:00:00','15:50:00','2016-09-22','16:18:00',11,11,2,2,'2016/09/22 17:17:00\r\n\r\nWillian nos informa que el problema era energía en el sector, se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento se observa el Sw de Mocari por fuera, se verifica el Port 3 del sw de Fibra02 y se evidencia que esta Down.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-22 22:11:42','','0'),(27432,2,12,1,'RB-Dorado',5,15,'2016-09-22 00:00:00','16:48:00','2016-09-24','17:00:00',31,3,2,33,'2016-09-24 18:50:00\r\n\r\nFon confirma final de percance, nos informa que el servicio fue normalizado.\r\n  \r\n2016/09/24 16:05:00\r\n\r\nFony nos informa que esta trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/09/23 18:08:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n\r\n2016/09/23 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/22 20:29:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB-Dorado por fuera, se le informa a Fony del caso e informa que estará verificando el caso.      ','2016-09-24 23:46:40','','0'),(27433,2,37,1,'CN-OF-ANSERMA ',5,15,'2016-09-22 00:00:00','17:35:00','2016-09-23','10:00:00',15,2,2,45,'2016-09-23 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. ENlace OPerativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-OF-ANSERMA por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-23 13:54:43','','0'),(27434,32,20,1,'M-BOSQUE',5,15,'2016-09-22 00:00:00','16:18:00','2016-09-23','10:50:00',11,11,2,2,'2016-09-23 15:46:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento debido a una apertura de fibra, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/23 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016/09/22 20:44:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\nEn el momento tenemos el M-BOSQUE por fuera, se le informa a Willian del caso.  ','2016-09-23 20:40:48','','0'),(27435,2,21,1,'CN-Transformacion2 ',5,15,'2016-09-22 00:00:00','17:02:00','2016-09-24','07:45:00',31,3,2,33,'\r\n2019/09/24 10:08:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era un conector malo, se restablece servicio.  \r\n\r\n \r\n2016/09/23 18:10:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n\r\n2016/09/23 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/22 20:51:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Transformacion2 por fuera, se le informa a Fony del caso.\r\n   ','2016-09-24 15:02:44','','0'),(27436,2,21,1,'WDS Marquillo',5,15,'2016-09-22 00:00:00','18:38:00','2016-09-24','09:23:00',48,3,2,33,'  \r\n2016/09/24 09:28:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era el cable UTP malo, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/09/23 20:48:00\r\n\r\nFony nos informa que el caso queda pendiente para el día de mañana.  \r\n\r\n\r\n2016/09/23 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos WDS Marquillo por fuera se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.    ','2016-09-24 14:22:32','','0'),(27437,32,37,1,'Máster la Isabela',5,11,'2016-09-23 00:00:00','02:10:00','2016-09-23','08:45:00',8,2,2,45,'2016-09-23 08:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el máster se encontraba aislado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/23 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster la Isabela por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-23 13:50:20','','0'),(27438,32,81,1,'Máster Esq Mercedes',5,11,'2016-09-22 00:00:00','19:55:00','2016-10-05','10:00:00',109,11,2,2,'2016/10/05 16:45:00\r\n\r\nWilliam informa que ya se le configuro nuevamente la ip a el equipo. Nodo operativo. \r\n\r\n2016-10-05 08:47:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016/10/04 16:15:00\r\n\r\nWilliam informa que e caso se verificara el día de mañana. \r\n\r\n2016-10-04 10:26:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-03 08:35:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-01 08:30:00\r\n\r\nWilliam informa que este caso queda pendiente de verificacion el dia lunes. \r\n\r\n2016/09/30 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/09/30 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el día de mañana se estaría verificando el inconveniente.\r\n    \r\n\r\n2016/09/29 18:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana. \r\n\r\n2016/09/29 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-09-28 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/09/28 09:15:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estará verificando el día de hoy. \r\n\r\n2016-09-27 16:28:00\r\n\r\nWillian informa que el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/09/27 08:55:00\r\n\r\nWilliam informa que en el transcurso de la mañana estaría realizando la configuración de la ip en el equipo. \r\n\r\n2016-09-26 16:38:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo perdió la configuración de Monitoreo, se estará solucionando el inconveniente el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.   \r\n\r\n2016/09/25 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\n2016-09-24 11:37:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estará verificando en el transcurso del día. \r\n\r\n2016/09/23 20:50:00\r\n \r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-09-23 15:50:00\r\n\r\nWillian informa que el caso se estará verificando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Esq Mercedes por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.                      ','2016-10-05 21:37:53','','0'),(27439,1,39,1,'RG Prado',5,19,'2016-09-23 00:00:00','11:00:00','2016-09-23','15:00:00',9,2,2,45,'2016-09-23 15:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC nos informand que el percance ya fue solucionado, indican que presentaban un percance en la tarjeta del map y que el serivicio fue trasladado a otra interfaz, se evidencia normalidad en el dispositivo.Seadjunta evidencia.\r\n\r\n2016-09-23 12:00:00\r\n\r\nEn comuniacion con el agente de MC Jessica Gomez nos informa que el personal se dirige a realizar validaciones sobre el nodo y la fibra, ademas nos brinda numero de caso para la afectacion 2256179.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo que se presenta un percance con el rg y que este esta presentando perdidas de aprox 95%, Rower verifica el dispositivo y se percata de que la luminosidad de link en la wan es muy reducida, se procede a comunicacion con MC. ','2016-09-23 20:42:46','','0'),(27440,18,37,1,'SW Sur Pereira',5,16,'2016-09-23 00:00:00','12:40:00','2016-09-23','13:08:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia en la ofician donde esta ubicado el equipo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se observa la interfaz 5.1 desde Ofelipe DOwn. ','2016-09-23 18:24:24','','0'),(27441,2,37,1,'RB Mercado',5,11,'2016-09-23 00:00:00','13:15:00','2016-09-23','14:43:00',10,3,2,33,'\r\n2016/09/23 15:12:00\r\n\r\nFony nos in forma que el problema era energía.\r\n\r\n En el momento tenemos la RB Mercado por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-23 20:05:34','','0'),(27442,32,20,1,'Masters Bucaramanga',5,23,'2016-09-23 00:00:00','09:25:00','2016-09-23','17:07:00',96,1,2,57,'2016/09/23 17:36:00 \r\n\r\nWillington nos informa que el problema era una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se le informa de el problema a Willianton. El indica que un señor se encontraba realizando un podado del terreno y por error corto la fibra que va hacia los máster. Se esta a la espera de que los técnico que se encargan de el empalme de la fibra puedan ir. ','2016-09-23 22:30:21','','0'),(27443,2,37,1,'CN-CLL51-N15-55-R1-NARANJOS',5,16,'2016-09-23 00:00:00','14:05:00','2016-09-23','15:05:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\nSe le infrma a Oswaldo del caso. ','2016-09-23 20:09:00','','0'),(27444,1,24,1,'RG-BRISA-CAMP ',5,15,'2016-09-23 00:00:00','15:30:00','2016-09-23','16:37:00',19,3,2,33,'\r\n2016/09/23 16:57:00\r\n\r\nFony nos informa que el RG estaba bloqueada, se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el RG-BRISA-CAMP por fuera, se le deja mensaje de voz a Fony informándole del caso.  ','2016-09-23 21:49:04','','0'),(27445,2,37,1,'Cellnode de la Cra 4 7-25 Chinchina',5,19,'2016-09-23 00:00:00','15:00:00','2016-09-23','18:23:00',6,2,2,45,'2016/09/23 21:03:00\r\n\r\nEl problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-09-24 01:56:58','','0'),(27446,2,37,1,'Cellnode Cll 13 16-05 la union',5,19,'2016-09-23 00:00:00','14:30:00','2016-09-23','17:53:00',47,2,2,45,'2016/09/23 21:06:00\r\n\r\nEl problema era energía, se restablece servicio  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-09-24 02:00:00','','0'),(27447,2,37,1,'CN-OF-ANSERMA ',5,15,'2016-09-23 00:00:00','18:27:00','2016-09-26','06:00:00',15,2,2,45,'2016/09/26 10:15:00\r\n\r\nFalla energia. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/09/25 11:25:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-OF-ANSERMA por fuera se le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-09-26 15:08:31','','0'),(27448,2,30,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,15,'2016-09-23 00:00:00','17:58:00','2016-09-24','09:40:00',14,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq por fuera, se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-24 14:34:47','','0'),(27449,6,37,1,'Router Multicast Barranquilla',5,16,'2016-09-24 00:00:00','05:30:00','2016-09-24','11:10:00',35,11,2,28,'2016-09-24 11:42:000\r\n\r\nWillian informa que se presentaban problemas eléctricos en la cabecera, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se dispone a verificar. ','2016-09-24 16:36:16','','0'),(27450,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,16,'2016-09-24 00:00:00','22:35:00','2016-09-26','13:45:00',30,1,2,18,'2016/09/26 13:45:00\r\n\r\nYubher informa que teníamos el equipo apagado, nodo operativo. \r\n\r\n2016/09/25 10:40:00\r\n\r\nHarvey informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/09/25 09:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitando avance del caso.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey reportando el caso.   ','2016-09-26 18:37:57','','0'),(27451,6,37,1,'Router IPA Tumaco',5,16,'2016-09-24 00:00:00','06:50:00','2016-09-24','16:55:00',10,3,2,33,'2016/09/24 16:56:00\r\n\r\nFony nos informa que todavía se encuentra sin servicio eléctrico, la Cabecera esta por respaldo eléctrico.\r\n\r\n2016-09-24 08:00:00\r\n\r\nFony indica que el caso se debe a que no hay servicio electrico en zona hasta las 2 pm.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso.   ','2016-09-25 15:26:07','','0'),(27452,32,37,1,'Multiples Master Palmar',5,16,'2016-09-24 00:00:00','06:10:00','2016-09-24','09:40:00',105,11,2,28,'2016-09-24 11:44:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-09-24 16:38:55','','0'),(27453,32,37,1,'Master Santa Elena & Santa Ana',5,16,'2016-09-24 00:00:00','06:15:00','2016-09-24','13:50:00',75,11,2,28,'2016-09-24 14:31:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-09-24 10:37:00\r\n\r\nWillian, informa que desde la 02:00:00 se encuentra el sector sin servicio eléctrico. A la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\n2016-09-24 08:25:00\r\n\r\nWillian se comunica con el CG y se le reporta el inconveniente, indica que ya manda verificar.\r\n\r\nSe le intenta informar a William del caso, tiene el buzon de mensajes lleno.   ','2016-09-24 19:29:14','','0'),(27454,32,37,1,'Master Miraflorez',5,16,'2016-09-24 00:00:00','06:45:00','2016-09-24','12:40:00',89,11,2,28,'2016-09-24 15:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-24 11:48:00\r\n\r\nWillian informa que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\n2016-09-24 08:45:00\r\n\r\nWillian se comunica con el CG y se le reporta el inconveniente, indica que ya manda verificar.\r\nNOTA: Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU.\r\n\r\nSe le intenta informar a William del caso, tiene el buzon de mensajes lleno.    ','2016-09-24 20:11:07','','0'),(27455,32,37,1,'M-Ceballos',5,24,'2016-09-24 00:00:00','08:00:00','2016-09-24','12:50:00',2,11,2,2,'2016-09-24 14:41:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-24 11:52:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master Ceballos, se verifica el Pto 16 del Sw principal y se evidencia que enciende link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-09-24 19:35:23','','0'),(27456,6,37,1,'Router IPA Ipiales',5,16,'2016-09-24 00:00:00','08:10:00','2016-09-24','08:55:00',48,3,2,33,'2016/09/24 09:22:00\r\n\r\nFony nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que no hay energia en la zona. ','2016-09-24 14:16:32','','0'),(27457,32,37,1,'M-Garzones01',5,24,'2016-09-24 00:00:00','08:10:00','2016-09-24','10:25:00',11,11,2,2,'2016-09-24 11:55:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debió a problemas eléctricos en el sector, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Garzones01, se verifica el port 5 que va al RG y se evidencia que aprende la vlan de servicio para este Nodo,  al igual que en el LAN2  del RG que conecta el Master.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-09-24 16:49:33','','0'),(27458,33,20,1,'Enlace Monteria - Planeta Rica',5,24,'2016-09-24 00:00:00','14:00:00','2016-09-24','15:00:00',11,11,2,2,'2016-09-24 15:14:00\r\n\r\nWillian informa que se presento una apertura en la fibra, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los Switches de Planeta Rica, Pueblo Nuevo, La Ye y Cerete, debido a que se encuentra caído el enlace de Monteria a Planeta Rica y Moonteria Cerete (Ticket #27429.\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-24 20:08:40','','0'),(27459,7,37,1,'M-Bosque',5,24,'2016-09-24 00:00:00','14:45:00','2016-09-24','16:05:00',11,11,2,2,'2016/09/24 18:45:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Bosque por fuera, se verifica el puerto 4 del Sw Mocari y se evidencia que enciende link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-09-24 23:39:06','','0'),(27460,2,67,1,'CN-BUGA-CRA18#6-32 ',5,15,'2016-09-24 00:00:00','12:44:00','2016-09-27','08:35:00',38,3,2,33,'2016/06/27 08:45:00\r\n\r\nFony informa:\r\n\"Buenos días. El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener potencial de usuarios, para que por favor sea eliminado de monitoreo. \r\nIp: 10.2.91.7\r\nDirección: Carrera 18 # 6 - 32\r\nMuchas gracias.\"\r\n\r\n2016/09/27 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/09/26 18:00:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016/09/26 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/09/25 10:45:00\r\n\r\nCaso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-09-24 18:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-BUGA-CRA18#6-32 por fuera se le informa a Fony del caso e informa que se estará verificando.           ','2016-09-27 13:39:14','','0'),(27461,32,37,1,'Cll 15 Urb Matagea',5,23,'2016-09-24 00:00:00','18:20:00','2016-09-25','19:35:00',82,1,2,36,'2016-09-25 19:35:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster intermitente ya que sube y cae cada 5 minutos. Se le informa a Luis de el inconveniente por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-25 14:01:06','','0'),(27462,32,28,1,'Máster Cll 92 Cra 5C Esq',5,23,'2016-09-24 00:00:00','18:45:00','2016-09-26','17:50:00',35,11,2,28,'2016-09-26 18:15:00\r\n\r\nWilliam confirma operatividad del nodo nos informa que el percance se debia a que el tx se encontraba dañado.\r\n\r\n2016-09-26 16:41:00\r\n\r\nWillian informa que el Transceiver se encuentra dañado, el inconveniente se verificará mañana.\r\n\r\n2016/09/26 08:25:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/09/25 10:10:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian recordándole este caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William debido a que en el pto 5 de el sw no aprende mac.    ','2016-09-26 23:09:48','','0'),(27463,1,25,1,'RG Of Cuba',5,11,'2016-09-25 00:00:00','06:50:00','2016-09-25','09:30:00',1,2,2,45,'2016-09-25 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Of Cuba por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-25 14:44:53','','0'),(27464,1,25,1,'RG Chinchina CascadaI',5,11,'2016-09-24 00:00:00','22:10:00','2016-09-25','11:35:00',6,2,2,45,'2016-09-25 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Chinchina CascadaI por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2016-09-25 16:35:08','','0'),(27465,32,37,1,'Máster La Isla',5,11,'2016-09-25 00:00:00','06:45:00','2016-09-25','13:15:00',1,2,2,45,'2016-09-25 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/25 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\n2016/09/25 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isla por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-09-25 19:03:48','','0'),(27466,20,46,1,'CMTS 98 y 99',5,11,'2016-09-25 00:00:00','05:40:00','2016-09-25','09:20:00',60,1,2,18,'2016-09-25 09:20:00\r\n\r\nSe reinician equipos. Nodos Operativos.\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\nEn el momento tenemos las CMTS 98 y 99 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey y a Camilo informando sobre el inconveniente.\r\nSe adjunta evidencia ','2016-09-25 14:50:42','','0'),(27467,2,37,1,'WDS Perla del Sur',5,11,'2016-09-25 00:00:00','06:50:00','2016-09-25','13:15:00',1,2,2,45,'2016-09-25 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/25 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\n2016/09/25 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Perla del Sur por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-09-25 19:05:45','','0'),(27468,1,25,1,'RG Zaragoza',5,11,'2016-09-25 00:00:00','08:00:00','2016-09-25','12:35:00',9,2,2,41,'2016-09-25 12:35:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Zaragoza por fuera, Se le reporto a Rower. ','2016-09-25 17:36:40','','0'),(27469,2,37,1,'RB Mercado',5,11,'2016-09-25 00:00:00','15:00:00','2016-09-26','10:45:00',10,3,2,33,'2016-09-26 10:45:00\r\n\r\nFony informa que la RB estaba aislada del flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/09/26 07:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mercado por fuera, Caso pendiente para el día de mañana.  ','2016-09-26 15:44:21','','0'),(27470,18,20,1,'SW Cerete',5,23,'2016-09-26 00:00:00','21:40:00','2016-09-26','16:15:00',112,11,2,28,' 2016-09-26 16:22:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-26 16:11:00\r\n\r\nSe pierde servicio completamente ya que se cae el enlace por Cerete y por Planeta Rica. Willian informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído, se verifica el pto 2 de el sw de montería y se observa que el pto esta caído. Se procede a informarle a William.   ','2016-09-26 21:16:09','','0'),(27471,6,37,1,'Router Viterbo',5,23,'2016-09-26 00:00:00','06:30:00','2016-09-26','09:30:00',88,2,2,45,' \r\n2016/09/26 10:20:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era problemas de energia, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router caído. Se procede a informarle a Oswaldo. ','2016-09-26 15:15:42','','0'),(27472,1,20,1,'RG Napoles',5,23,'2016-09-25 00:00:00','23:40:00','2016-09-26','12:15:00',19,3,2,33,'2016-09-26 12:15:00\r\n\r\nMC informa que se supera la afectación de fibra dejando nuevamente los enlaces operativos.\r\n\r\n2016/09/26 09:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Andrés Hernández informa que presentan un masivo en el sector, al parecer es un corte de fibra el personal técnico se encuentra realizando medidas reflectometricas para encontrar el punto exacto de la apertura. Numero de caso 28313.\r\n\r\n2016/09/26 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el RG no da link de Fibra, procedemos a comunicarnos con MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el rg caído. Se procede a informarle a Fony.  ','2016-09-26 18:41:15','','0'),(27473,2,37,1,'RB Nueva Creación',5,23,'2016-09-26 00:00:00','06:20:00','2016-09-26','11:10:00',10,3,2,33,'2016-09-26 11:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica en sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-09-26 17:06:24','','0'),(27474,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,23,'2016-09-26 00:00:00','07:30:00','2016-09-26','11:10:00',10,3,2,33,' 2016-09-26 11:10:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrica en sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\n Se le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-09-26 18:39:47','','0'),(27475,2,12,1,'Cellnode Asadero U. Victoria',5,23,'2016-09-26 00:00:00','00:10:00','2016-09-30','10:35:00',10,3,2,33,'2016-09-30 10:35:00\r\n\r\nSe realiza el montaje de la nueva board en zona, superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/30 08:10:00\r\n\r\nFony informa que el día de hoy se estará montando la antena en zona. \r\n\r\n2016/09/29 16:00:00\r\n\r\nSe realiza la configuración de la nueva board. EL día de mañana se estará realizando el montaje en zona.\r\n\r\n 2016/09/29 15:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/09/29 07:55:00\r\n\r\nFony informa que aun no se consigue un portátil para poder realizar la verificación. \r\n\r\n2016-09-28 18:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/09/28 08:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-09-27 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016/09/27 12:40:00\r\n\r\nFony informa qué al parecer el equipo perdió la configuración. el técnico encargado estará tratando de conseguir un portátil para verificar dicha información.\r\n\r\n2016/09/27 07:55:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-09-26 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.            ','2016-09-30 15:29:57','','0'),(27476,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2016-09-26 00:00:00','08:20:00','2016-09-27','05:55:00',11,11,2,28,' 2016-09-26 16:50:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera el Master de Garzones01, se le informa a Willian e indica que aun se presentan problemas eléctricos en este sector.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.  ','2016-09-27 13:05:02','','0'),(27477,18,20,1,'Sw-La-Ye',5,24,'2016-09-26 00:00:00','09:25:00','2016-09-26','16:30:00',110,11,2,2,'2016-09-30 16:32:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de la Ye por por fuera, debido a que se encuentra caído en el enlace por Pueblo Nuevo y  por Cerete (Ticket #27429).\r\nSe le reporta la afectación a Willian. ','2016-09-26 21:26:12','','0'),(27478,1,25,1,'RG Masters Barcelona',5,23,'2016-09-26 00:00:00','20:00:00','2016-09-26','10:10:00',51,2,2,45,' \r\n2016/09/26 10:58:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era que el RG estaba bloqueado,se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-09-26 15:51:57','','0'),(27479,2,37,1,'Cellnode Villa Esperanza',5,11,'2016-09-26 00:00:00','08:30:00','2016-09-26','12:10:00',48,3,2,33,'2016-09-26 12:10:00\r\n\r\nFony informa que se restablece el problema de alimentación en el sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/09/26 10:50:00\r\n\r\nFony informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Villa Esperanza por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-26 17:18:01','','0'),(27480,2,37,1,'RB-CRA4-CLL2 ',5,15,'2016-09-26 00:00:00','10:56:00','2016-09-26','14:00:00',91,2,2,45,'2016-09-26 17:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos la RB-CRA4-CLL2 por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que se estara verificando en el transcurso del dia. ','2016-09-26 22:25:41','','0'),(27481,32,37,1,'Máster Guayacanes y Máster Camino de los Sauces',5,11,'2016-09-26 00:00:00','11:10:00','2016-09-26','17:00:00',19,3,2,33,'2016-09-26 17:30:00\r\n\r\nFony confirmaque el percance se debia a una falla electrica del sector, el sericio fue normalizado.\r\n\r\n2016/09/26 12:25:00\r\n\r\nFony informa que se enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Guayacanes y Máster Camino de los Sauces por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-26 22:24:45','','0'),(27482,18,20,1,'Sw-Planeta-Rica',5,24,'2016-09-26 00:00:00','11:55:00','2016-09-27','07:00:00',89,11,2,2,' En el momento tenemos por fuera el Sw de Planeta Rica, Willian  informa que se presenta una apertura en el enlace a Monteria. (También esta caído el enlace por Cerete #27429).\r\nEl  personal se encuentra tratando de recuperar el servicio por la Ye. ','2016-09-27 13:51:54','','0'),(27483,32,37,1,'Máster Fundadores',5,23,'2016-09-25 00:00:00','21:05:00','2016-09-27','06:00:00',82,1,2,36,' 2016/09/26 17:06:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster Fundadores operativo se le deja mensaje de voz a Luis informándole cual era el problema.\r\n\r\n\r\n 2016/09/26 13:40:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Luis informándole de el problema.\r\n\r\nSe verifica el olt/pon2 la mac de el onu (dc:37:d2:0c:30:b8) y esta no aprende.\r\nSe procede a informarle de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz.  ','2016-09-27 18:15:57','','0'),(27484,18,20,1,'Sw-Palmitos',5,24,'2016-09-26 00:00:00','14:05:00','2016-09-26','16:00:00',108,1,2,2,'2016-09-26 16:55:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-09-26 14:18:00\r\n\r\nWillian informa que se presenta una apertura de fibra, en el momento el personal se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw de Palmitos, se verifica el Pto 25 del Sw Adm Sincelejo y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-09-26 21:48:42','','0'),(27485,34,50,1,'SERVER-INCOGNITO ',5,15,'2016-09-26 00:00:00','15:27:00','2016-10-03','10:40:00',36,1,2,18,'2016/10/03 10:40:00 \r\n\r\nSe le da cierre al caso. El equipo fue trasladado y montado en la nueva ciudad. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-10-03 07:12:00\r\n\r\nHarvey informa que el servidor ya fue montado, indica que cuando este en la oficina se estará comunicando para avanzar el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-01 11:20:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.\r\n   \r\n2016/09/30 17:26:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el equipo ya fue montado que nos tara llamando para darnos la configuración, para que lo coloquemos en monitoreo, quedamos pendientes.\r\n\r\n2016/09/30 13:00:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso. \r\n\r\n2016/09/29 20:45:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole avances del caso.\r\n\r\n2016/09/28 17:55:00\r\n\r\nHarvey nos informa que se tratara de con figurar la CMTS que llego a Neiva el día de hoy.\r\n\r\n2016/09/28 12:00:00\r\n\r\nEn el momento la CMTS que estaba en Tunja llego a la ciudad de Neiva. Harvey aun no se a comunicado para que nos de mas información de que se piensa realizar con ese cambio. Se le ha llamado en varias ocasiones pero no ha sido posible establecer comunicación. \r\n\r\n2016/09/27 17:09:00 \r\n\r\nHarvey nos informa que los equipos que fueron enviados no han llegado a la ciudad, nos estará llamando cuando lleguen. \r\n\r\n2016/09/27 13:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/09/26 16:25:00\r\n\r\nHarvey informa que se realizara un cambia de CMTS con la ciudad de Tunja, quedara de siguiente manera el SERVER-INCOGNITO y CMTS de Neiva para ciudad de Tunja y una CMTS de Tunja para la ciudad de Neiva el cambio se estará Haciendo el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el SERVER-INCOGNITO por fuera se le deja mensaje de voz a Harvey informándole del caso.             ','2016-10-03 15:45:42','','0'),(27486,2,37,1,'CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE',5,16,'2016-09-26 00:00:00','09:15:00','2016-09-26','18:00:00',1,2,2,45,'2016-09-26 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-26 23:16:56','','0'),(27487,2,7,1,'CN-MZ9-CS22-VILLAS.STAMONICA2 ',5,16,'2016-09-26 00:00:00','13:35:00','2016-09-28','09:20:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a Ipex malo.\r\n\r\n2016-09-27 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana a primera hora.\r\n\r\n2016-09-27 16:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que esta pendiente la verificación del caso en la tarde, si no es posible se agendara para el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo \r\ndel caso    ','2016-09-28 14:23:28','','0'),(27488,18,20,1,'Sw-Cerete',5,24,'2016-09-26 00:00:00','16:50:00','2016-09-28','07:30:00',112,11,2,2,'2016-09-28 16:39:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra. Enlace operativo.\r\n\r\n2016/09/28 09:15:00\r\n\r\nWilliam informa que se estará verificando el día de hoy.\r\n\r\n2016-09-27 16:42:00\r\n\r\nEn el momento el enlace se encuentra operativo, se le  informa a Willian e indica que se deje el caso pendiente hasta mañana, debido a que se ha estado cayendo constantemente.\r\n\r\n2016/09/27 08:55:00\r\n\r\nWilliam informa que el enlace se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento se observa nuevamente el Sw Cerete por fuera, debido a que se cayo el enlace por Cerete y también esta Caído por Planeta Rica (Ticket #27482)    ','2016-09-28 21:32:45','','0'),(27489,20,46,1,'Cmts 98 y 84',5,19,'2016-09-26 00:00:00','18:00:00','2016-09-26','20:00:00',60,1,2,18,'2016-09-26 21:00:00\r\n\r\nCamilo informa que los equipos fueron reiniciados. El trafico de estos fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos las CMTS 98 y 84 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey y a Camilo informando sobre el inconveniente.\r\nSe adjunta evidencia  ','2016-09-27 02:04:14','','0'),(27490,1,25,1,'RG barcelona',5,19,'2016-09-26 00:00:00','20:00:00','2016-09-27','07:40:00',51,2,2,45,'2016/09/27 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos el dispositivo bloqueado. Nodos operativos. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-09-27 14:17:11','','0'),(27491,6,38,1,'Router Medellin',5,23,'2016-09-27 00:00:00','08:40:00','2016-09-27','09:40:00',21,11,2,49,'2016-09-27 11:15:00\r\n\r\nITX nos envía Email donde nos informan que observaron el Pto del Sw donde entregan el servicio caído, pero que no presentaron ninguna afectación. Por lo tanto se establece comunicación con MC para verificar si hubo algún problema en la parte que les corresponde de la ultima milla, pero el Agente Joan Sachez informa que no han presentado problemas para Medellin.\r\nSe le da cierre al caso, ya que el servicio se encuentra operativo.\r\n\r\n2016-09-27 10:04:00\r\n\r\nA las 09:40:00 se restablece el servicio. Se establece comunicación con ITX para validar cual fue la afectación e indican que el Ingeniero de servicio nos estará enviando el reporte en el transcurso del día. De igual manera se envía Email solicitando causa de cierre para el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2015-09-27 09:29:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Sebastian Cortes genera el Ticket #72013, indica que ya van a verificar el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/09/27 09:10:00\r\n\r\nGermán informa que el dispositivo esta operativo y posee link de fibra. Se procederá a llamar a ITX.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router principal de la ciudad caído, se procede a informarle a Germán Mira.    ','2016-09-27 16:13:29','','0'),(27492,2,3,1,'Cellnode Oficina Anserma',5,23,'2016-09-27 00:00:00','07:40:00','2016-09-27','11:47:00',15,2,2,45,'\r\n2016/09/27 12:02:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema era el power suplly, se restablece servicio.  \r\n\r\nSe le reporto de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-09-27 16:56:20','','0'),(27493,6,39,1,'Cabecera Tulua',5,15,'2016-09-27 00:00:00','10:34:00','2016-09-30','12:00:00',32,2,2,45,' 2016-09-30  14:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con MC solo nos informan que el percance se presento por una degradacion del canal.\r\n\r\n2016/09/29 13:50:00\r\n\r\nSe intento tener contacto con MC pero no fue posible, se intentara en horas de la tarde realizar nuevamente una llamada.\r\n\r\n2016-09-28 18:20:00\r\n\r\nNuevamente en comunicacion con el agente de MC Juan Daid Gutierrez informa que aun no se da un parte tecnico final para la afectacion, que el plazo para dar dicho parte finalizaria el dia de mañana, entonces nos indica que el dia de mañana nos estaria llegando dicha informacion.\r\n\r\n2016-09-27 20:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Juan David Gutierrez nos informa que aun no se tiene una causa del percance, inidca que el dia de mañana a primera hora se nos enviaria el email con toda la informacion referente. \r\n\r\n2016-09-27 15:00:00\r\n\r\nSe verifico con Andres Cristancho y con un ping sostenido evidenciando que las pérdidas cesaron, se procede a comunicarse con MC, en comunicación con el agente Luis Miguel de MC nos confirma final del evento, pero no nos informan de un parte final de lo que provoco dicho evento, estaremos atentos al email con la información final.\r\n\r\nAndres Cristancho informa que ha realizado varios test de velocidad en la Paila con grupos de velocidad de 4 y 6M pero no pasa de 2M, se realizan pruebas directamente al RG con solamente un portátil conectado a la red y aun así el inconveniente continua, después de verificar que el RG no tiene  limitaciones, se observa una reducción de trafico en el canal general del valle, e igualmente el TC de Andalucia se comunica indicando que también presenta inconveniente con la velocidad.\r\nSe realiza un ping al router principal y se observo que estaba presentando perdidas del 7% por lo tanto se procedió a llamar a MC el cual indica el agente Camilo Saavedra que tienen una degradación de servicios para el norte del valle y que ya están validando con el personal técnico para una respectiva solución, caso #28320.       ','2016-09-30 19:55:24','','0'),(27494,2,12,1,'CN-CLL10-N12-407-MANGOS ',5,15,'2016-09-27 00:00:00','10:50:00','2016-09-29','16:02:00',6,2,2,45,' \r\n2016/09/28 16:32:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el inconveniente era la Board mala, se configura una nueva Board y es montada en zona, se restablece servicio. \r\n\r\n2016-09-28 18:00:00\r\n\r\nSe configura nueva board y se entrega a almacen para su respectivo envio, quedamos atentos.\r\n   \r\n2016/09/28 11:50:00\r\n \r\nOswaldo nos informa que el equipo sera cambiado, se esta enviando una board para el cambio, que damos pendientes.\r\n\r\n2016-09-27 17:30:00\r\n\r\nSe realizaron pruebas con board configurada pero nunca respondio ping, el compañero en sede nos informa que el dia de mañana se continuara trabajando sobre este caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-CLL10-N12-407-MANGOS por fuera, se le informa a Oswaldo del caso.      ','2016-09-29 21:35:11','','0'),(27495,32,37,1,'Máster Tunjos 1',5,23,'2016-09-27 00:00:00','08:40:00','2016-09-27','16:22:00',12,1,2,18,'2016/09/27 17:04:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el problema era energía, se restablece servicio.\r\n\r\n Se le deja mensaje de voz a Harvey informándole de el inconveniente. ','2016-09-27 21:59:00','','0'),(27496,1,37,1,'Red Santa Rosa',5,16,'2016-09-27 00:00:00','14:40:00','2016-09-27','14:50:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay servicio electrico en zona. ','2016-09-27 19:48:05','','0'),(27497,1,0,1,'RG Finca Sammy',5,16,'2016-09-27 00:00:00','14:40:00','0000-00-00','00:00:00',1,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso.\r\nOswaldo confirma que se debio a afectacion de energia en zona.','2016-09-27 19:43:27','','0'),(27498,32,0,1,'Multiples Master Bosques',5,16,'2016-09-27 00:00:00','14:40:00','0000-00-00','00:00:00',5,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso.\r\nOswaldo confirma que se debio a afectacion de energia en zona.','2016-09-27 19:43:29','','0'),(27499,33,20,1,'Enlace Planeta Rica - Monteria',5,24,'2016-09-27 00:00:00','09:00:00','2016-09-29','09:10:00',89,11,2,2,'2016/09/29 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos una apertura de fibra. Enlace operativo. \r\n\r\n2016-09-28 16:46:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Sw caído ya que se cayo el enlace por Pueblo Nuevo (Ticket #27507). Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya van a verificar.\r\n\r\n2016/09/28 09:15:00\r\n\r\nWilliam informa que en un momento nos regala un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el enlace Monteria a Planeta Rica. Se le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: No hay afectación del servicio, ya que esta por el lado del Anillo Pueblo Nuevo.   ','2016-09-29 14:05:42','','0'),(27500,16,37,1,'SM Poste Mejia Robledo',5,16,'2016-09-27 00:00:00','16:10:00','2016-09-27','17:10:00',5,2,2,45,'2016-09-27 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a falla de servicio electrico en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-27 22:27:25','','0'),(27501,16,37,1,'SM Edificio Samanes',5,16,'2016-09-27 00:00:00','16:10:00','2016-09-27','17:40:00',5,2,2,45,'2016-09-27 17:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-27 22:40:23','','0'),(27502,30,81,1,'OLT Cienaga',5,19,'2016-09-27 00:00:00','17:40:00','2016-09-28','06:00:00',71,11,2,28,' Se informa a William del percance, ya que el OLT se muestra con la ip de monitoreo bloqueada pero los nodos que dependen de el se encuentran operativos, el nos indica que el dia de mañana se estaria verificando el caso y/o confirmando si este dispositivo perdio la ip de monitoreo. ','2016-09-28 13:59:41','','0'),(27503,32,37,1,'Máster Guayacanes y Máster Camino de los Sauces',5,11,'2016-09-28 00:00:00','07:55:00','2016-09-28','09:10:00',19,3,2,33,'2016-09-28 09:10:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos los Máster Guayacanes y Máster Camino de los Sauces por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Fony informando sobre el caso. ','2016-09-28 14:58:49','','0'),(27504,2,37,1,'CN-LA-ILUSION ',5,15,'2016-09-28 00:00:00','13:02:00','2016-09-28','15:00:00',92,2,2,45,'2016-09-28 18:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n \r\nEn el momento tenemos el CN-LA-ILUSION por fuera se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-09-28 23:50:35','','0'),(27505,32,37,1,'Multiples-Master',5,15,'2016-09-28 00:00:00','15:25:00','2016-09-28','15:46:00',30,1,2,56,'2016/09/28 16:07:00\r\n\r\nYuhber informa que el problema era energia, se restablece servicio. \r\n \r\nEn el momento tenemos múltiples máster por fuera, se ke informa a Yuhber del caso e informa que estará verificando.\r\nNodos afectados:\r\nNodo 15, 2, 4, 5, 6 y 8 . ','2016-09-28 21:01:23','','0'),(27506,32,20,1,'Múltiples Máster ',5,15,'2016-09-28 00:00:00','15:52:00','2016-09-28','18:20:00',96,1,2,57,'2016-09-29 19:00:00\r\n\r\nWillinton nos confirma final de trabajos y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2016/09/28 17:47:00\r\n\r\nWillinton nos informa que el problema se debe a una apertura de fibra, que están trabando en el caso en este momento.\r\n \r\n\r\nEn el momento tenemos tenemos todos lo máster por fuera se le informa Willinton del caso e informa que estará verificando.   ','2016-09-28 23:55:56','','0'),(27507,18,20,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-09-28 00:00:00','16:15:00','2016-09-29','11:30:00',111,11,2,2,'2016-09-29 16:22:22\r\n\r\nSe restablece el enlace. Willian informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra.\r\n\r\n2016/09/29 09:20:00\r\n\r\nEl enlace de Pueblo Nuevo - La Y sigue caído. William informa que se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nEn el momento el Sw de Pueblo Nuevo se encuentra por fuera, debido a que se cayo en enlace por la Ye y ya se encontraba por fuera el enlace por Planeta Rica (Ticket #27499).\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e informa que ya va a verificar.    ','2016-09-29 21:15:41','','0'),(27508,27,37,1,'Servidor Nagios ',5,15,'2016-09-28 00:00:00','16:32:00','2016-09-28','17:16:00',36,1,2,18,'2016/09/28 17:24:00\r\n\r\nHarvey nos informa que el problema era que el Servidor Nagios estaba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n \r\nEn el momento tenemos el Servidor Nagios por fuera, se le informa a Harvey del caso e informa que estará verificando.  ','2016-09-28 22:18:03','','0'),(27509,32,37,1,'M-Cra4B-Cll91 ',5,24,'2016-09-28 00:00:00','16:00:00','2016-09-28','17:40:00',114,11,2,2,'2016-09-28 18:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se observa por fuera el Master de la Cra4B Cll91 en San Luis. Se verifica en el OLT y se evidencia que no esta en linea el ONU2 (dc:37:d2:0c:30:c8).\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-09-29 00:05:35','','0'),(27510,2,37,1,'Cellnode Nueva Creacion',5,19,'2016-09-28 00:00:00','18:00:00','2016-09-29','07:45:00',10,3,2,33,'2016/09/29 07:55:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-09-29 12:53:03','','0'),(27511,32,37,1,'Master Rancho Soledad',5,19,'2016-09-28 00:00:00','18:20:00','2016-09-29','13:55:00',16,2,2,45,'2016/09/29 13:55:00\r\n\r\nTeniamos problemas de energia y los transeivers se cambiaron. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance indica que el dia de mañana seria verificado. ','2016-09-29 18:48:08','','0'),(27512,2,37,1,'Cellnode Av. 30 de Noviembre 13-10',5,19,'2016-09-28 00:00:00','18:20:00','2016-09-30','07:05:00',84,2,2,45,'2016/09/30 08:00:00\r\n\r\nSe le cambio modulo de poder. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/09/29 20:51:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.   \r\n\r\n2016/09/29 12:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado el dia de mañana.    ','2016-09-30 15:21:16','','0'),(27513,2,37,1,'Cellnode Cra 11 12-40-2',5,19,'2016-09-28 00:00:00','20:10:00','2016-09-29','06:00:00',51,2,2,45,'2016/09/29 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-09-29 14:23:15','','0'),(27514,32,37,1,'Master 20 de Julio',5,19,'2016-09-28 00:00:00','17:10:00','2016-09-29','11:45:00',11,11,2,28,'2016-09-29 16:24:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nSe informa a William del percance, nos indica que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-09-29 21:17:42','','0'),(27515,1,37,1,'RG Napoles',5,23,'2016-09-29 00:00:00','07:50:00','2016-09-29','12:40:00',19,3,2,33,'2016-09-29 12:40:00\r\n\r\nFony informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony. ','2016-09-29 18:44:08','','0'),(27516,16,19,1,'SM Torres Villa Verde',5,23,'2016-09-28 00:00:00','21:35:00','2016-09-30','15:20:00',1,2,2,45,'2016-09-29 15:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a rehubicacion del cableado.\r\n\r\n2016-09-28 16:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana en las horas de la tarde.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-09-30 21:19:11','','0'),(27517,18,23,1,'SW Villavicencio (Pereira)',5,23,'2016-09-29 00:00:00','08:00:00','2016-09-29','15:05:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a switch malo.\r\n\r\nOswaldo informa que tenemos un daño de switch en el barrio Villavicencio de Pereira. ','2016-09-29 19:59:55','','0'),(27518,18,37,1,'Sw Mocari',5,24,'2016-09-29 00:00:00','10:05:00','2016-09-29','11:45:00',11,11,2,2,'2016-09-29 16:25:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-09-29 10:45:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas de energía, ya que están haciendo mantenimiento en las vías.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw Mocari, se verifica  el Pto 4 del Sw Fibra02 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.   ','2016-09-29 21:19:01','','0'),(27519,32,37,1,'Máster Cra39 Cll15 Esq Villamaria',5,23,'2016-09-28 00:00:00','18:10:00','2016-09-30','13:00:00',82,1,2,36,'2016/09/30 13:00:00\r\n\r\nFalla energia.  \r\n\r\n2016/09/29 19:55:00\r\n\r\nLuis nos informa que Se realizo un cambio del máster ya que el máster que estaba se encontraba quemado, el día de mañana se estará haciendo las pruebas de servicio.\r\n\r\n2016/09/29 13:15:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Luis por medio de un mensaje de voz.    ','2016-09-30 17:56:18','','0'),(27520,32,37,1,'Máster Sta Elena ',5,23,'2016-09-28 00:00:00','10:20:00','2016-09-29','14:39:00',49,1,2,1,'2016/09/29 18:12:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el inconveniente era energía, se restablece servicio. \r\n\r\n2016/09/29 08:25:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-09-29 23:16:43','','0'),(27521,2,37,1,'RB Talleres',5,23,'2016-09-28 00:00:00','20:00:00','2016-09-29','15:22:00',49,1,2,1,'2016/09/29 17:53:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\n 2016/09/29 08:25:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-09-29 22:47:58','','0'),(27522,2,37,1,'Cellnode Tavera',5,23,'2016-09-28 00:00:00','20:00:00','2016-09-29','15:52:00',49,1,2,1,'2016/09/29 18:05:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el problema era energía, se restablece servicio. \r\n\r\n2016/09/29 08:25:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-09-29 22:58:06','','0'),(27523,2,12,1,'RB Cra10 #18-31 Centro',5,23,'2016-09-28 00:00:00','15:20:00','2016-09-29','15:36:00',54,1,2,1,' \r\n2016/09/29 17:17:00\r\n\r\nCamilo nos informa que el problema era board quemada.\r\n\r\n2016/09/29 08:25:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo. ','2016-09-29 22:11:17','','0'),(27524,2,37,1,'Cellnode Cra4 #4-03',5,23,'2016-09-29 00:00:00','10:20:00','2016-09-29','13:14:00',59,2,2,45,'2016/09/29 18:12:00\r\n\r\nEl inconveniente era energía, se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-09-29 23:06:19','','0'),(27525,2,14,1,'CN-MZMCS23-LAHUERTA ',5,15,'2016-09-29 00:00:00','16:59:00','2016-10-01','19:00:00',13,2,2,45,'2016-10-01 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode estaba perdiendo linea de vista con la RB, se supera el inconveniente. Nodo Operativo\r\n\r\n2016-10-01 12:00:00\r\n\r\nEl Cellnode en el momento se encuentra operativo pero con perdidas, este caso se seguira verificando en horas de la tarde.\r\n\r\n2016-09-30 18:00:0\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/09/30 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn el momento tenemos el CN-MZMCS23-LAHUERTA por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que se estará verificando el día de mañana.    ','2016-10-01 23:56:06','','0'),(27526,2,37,1,'RB-LAPAI-CRA3#11-18ETH0 ',5,15,'2016-09-29 00:00:00','16:34:00','2016-09-30','08:00:00',58,2,2,45,' \r\nEn el momento tenemos la RB-LAPAI-CRA3#11-18ETH0  por fuera, se le informa a Oswaldo del caso e informa que se estará verificando el día de mañana. ','2016-09-30 15:21:44','','0'),(27527,32,27,1,'Máster Cll 42D3 T2#143',5,23,'2016-09-30 00:00:00','06:30:00','2016-09-30','13:40:00',34,3,2,33,'2016-09-30 13:40:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza el transiver que se encontraba en mal estado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica en el rg pero este no aprende la mac (00:76:0a:0a:01:62). Se procede a informarle a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-09-30 18:37:40','','0'),(27528,6,77,1,'Router Agustín Codazzi',5,23,'2016-09-30 00:00:00','07:50:00','2016-09-30','09:55:00',33,11,2,49,'2016-09-30 14:17:00\r\n\r\nWillian informa que ya culminaron con el traslado de la oficina, se restablece el servicio.\r\n\r\nEn el momento el señor Gustavo se comunica con el Centro de Gestión indicando que la cabecera de Agustín Codazzi va a ser reubicada, por lo tanto, estará por fuera hasta nuevo aviso. ','2016-09-30 19:16:54','','0'),(27529,2,30,1,'RB Cll5 #22C-05',5,23,'2016-09-30 00:00:00','08:40:00','2016-09-30','10:35:00',17,2,2,45,'Osaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-09-30 15:31:51','','0'),(27530,33,20,1,'Enlace Cerete - La Y',5,23,'2016-09-30 00:00:00','08:00:00','2016-09-30','10:20:00',112,11,2,28,'2016-09-30 14:32:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace de Cerete- La Y caído. No hay afectación de servicio. Se procede a informarle a William. ','2016-09-30 19:36:11','','0'),(27531,32,83,1,'Máster Cra2 Centro',5,23,'2016-09-30 00:00:00','09:05:00','2016-10-01','10:00:00',39,2,2,45,'2016-10-01 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-09-30 18:00:0\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica en el RG y este no aprende la mac de el (00:76:0A:0A:01:B4). Se procede a informarle a Oswaldo.    ','2016-10-01 18:53:36','','0'),(27532,32,37,1,'Máster Rancho La Soledad',5,23,'2016-09-30 00:00:00','09:10:00','2016-09-30','17:00:00',16,2,2,45,'2016-09-30 19:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de trabajos de la empresa electrica en el sector y normalidad en el servicio.\r\n\r\n2016/09/30 10:50:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el problema se debe a problemas eléctricos, que la empresa de energía esta trabajando por el sector, que damos pendientes a que se restablezca el servicio eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica en el RG pero al parecer se encuentra bloqueado y no fue posible ver si aprende la mac o no. Se procede a informarle a Oswaldo.  ','2016-10-01 00:07:41','','0'),(27533,1,25,1,'RG-La Paila',5,15,'2016-09-30 00:00:00','12:30:00','2016-10-02','11:35:00',58,2,2,45,'Osaldo indica que el caso se debi a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016/10/01 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-10-01 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el tranascurso del dia.\r\n\r\n2016-09-30 18:00:0\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n    \r\nEn el momento Andres Cristancho se comunica para informar que se esta presentando una intermitencia en el servicio en la Paila, el cual indica que es proveniente de la red Gpon EOC ya que cuando desconecta el PON(pon1) en el OLT que entrega a los master el servicio se estabiliza, por lo tanto en el momento se precede a desconectar nodo por nodo para ver en cual se esta generando el inconveniente, ya que esto esta afectando todo lo que depende de este RG, e igualmente se verifico este dispositivo y no tiene   \r\nlimitación de ancho de banda.      ','2016-10-02 16:33:02','','0'),(27534,2,12,1,'RB Cra10 # 18-31- Centro',5,23,'2016-09-30 00:00:00','09:20:00','2016-10-03','07:58:00',54,1,2,1,'2016-10-03 09:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se reemplazo board.señal ok\"\r\n\r\n2016-10-03 07:58:00\r\n\r\nEn el momento la Radio Base se encuentra operativa, se le deja mensaje de voz a Camilo solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016-10-01 11:00:00\r\n\r\nCamilo nos informa que están trabajando en el caso. \r\n\r\n2016/09/30 17:05:00\r\n\r\nCamilo nos informa que están trabajando en el caso. \r\n\r\n2016/09/30 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Camilo solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Camilo por medio de un mensaje de voz.    ','2016-10-03 14:07:39','','0'),(27535,18,37,1,'Sw Mocari',5,24,'2016-09-30 00:00:00','14:40:00','2016-09-30','16:14:00',11,11,2,2,'2016-09-30 16:49:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Sw de Mocari por fuera, se verifica en el Sw Fibra02 (Pto 3) y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-09-30 21:42:55','','0'),(27536,1,37,1,'RG Portada de Confandi',5,11,'2016-09-30 00:00:00','14:55:00','2016-09-30','20:30:00',19,3,2,33,'2016-10-01 12:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Portada de Confandi por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-10-01 17:24:22','','0'),(27537,1,37,1,'RG Roosvelt',5,11,'2016-09-30 00:00:00','15:53:00','2016-09-30','16:30:00',19,3,2,33,'2016-09-30 16:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance electrico fue superado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/09/30 15:56:00\r\n\r\nFony informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Roosvelt por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-09-30 21:34:40','','0'),(27538,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-09-30 00:00:00','19:30:00','2016-10-01','08:15:00',25,11,2,28,'2016-10-01 11:10:00\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por un corte electrico y el equipo se quedo apagado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que va a verificar si es posible colaborarnos el dia de hoy de igual manera se observa trafico y normalizada en el servicio de la sede, quedaremos atentos. ','2016-10-01 16:08:31','','0'),(27539,32,37,1,'Master Cll 55D y Master Cll73C',5,19,'2016-10-01 00:00:00','06:40:00','2016-10-02','15:35:00',35,11,2,28,'2016-10-01 15:35:00\r\n\r\nEn el momento los Masters se encuentran operativos. Se intenta establecer comunicación con Willian para confirmar causa de cierre pero no es posible. Se le deja mensaje de voz.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-10-02 19:53:21','','0'),(27540,32,37,1,'Multiples Master ',5,24,'2016-10-01 00:00:00','09:45:00','2016-10-02','15:44:00',11,11,2,2,'2016-10-01 15:44:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera Garzones01 y Bosque. Se intenta establecer comunicación con Willian para informarle pero no es posible.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los master Comfacor, Garzones y Cedros. Se le informa el inconveniente a Willian e indica que ya va a verificar.  ','2016-10-02 19:54:48','','0'),(27541,18,37,1,'Sw Ruben Reina',5,24,'2016-10-01 00:00:00','11:50:00','2016-10-02','11:40:00',11,11,2,2,'William informa que el caso se debio a problemas de electrcicidad en zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Ruben Reina. Se verifica el Puerto 4 del Sw de Fibra01 y se evidencia que no enciende link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-10-02 20:00:04','','0'),(27542,18,37,1,'Sw Mocari',5,24,'2016-10-01 00:00:00','13:00:00','2016-10-02','15:10:00',11,11,2,2,'William indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\n2016-10-01 15:50:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, se intenta establecer comunicación con Willian para confirmar causa de cierre pero no es posible.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Sw de Mocari, se verifica en el Sw Fibra02 y se evidencia que el Pto 3 no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-10-02 19:49:01','','0'),(27543,2,30,1,'Cellnode Bellohorizonte Mz7',5,19,'2016-10-01 00:00:00','02:00:00','2016-10-02','12:05:00',1,2,2,45,' 2016/10/01 19:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance,informa que el caso seria veirficado en el trasncurso del dia.  ','2016-10-02 20:07:08','','0'),(27544,33,20,1,'Enlace Planeta Rica - Monteria',5,24,'2016-10-01 00:00:00','11:40:00','2016-10-01','15:58:00',89,11,2,2,'William informa que el problema se debio a problema de apertura.\r\n\r\n2016-10-01 15:58:00\r\n\r\nEn el momento el Enlace se encuentra operativo, se le deja mensaje de voz a Willian solicitando causa de cierre.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace de Planeta Rica a Monteria por fuera, se le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-10-02 20:42:21','','0'),(27545,2,37,1,'Cellnode VillaELiza',5,11,'2016-10-01 00:00:00','18:10:00','2016-10-01','22:15:00',1,2,2,45,'Oswaldeo informa que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\n2016/10/01 19:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode VillaELiza por fuera, \r\nSe le informa a Oswaldo del percance ','2016-10-02 13:16:03','','0'),(27546,2,37,1,'Cellnode Av.Noviembre 13-10',5,11,'2016-10-01 00:00:00','18:45:00','2016-10-02','08:10:00',111,2,2,45,'OSwaldo indica que se debio a falla electrica.\r\n\r\n2016/10/01 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cellnode Av.Noviembre 13-10 el  por fuera, Se le informa a Oswaldo del percance ','2016-10-02 16:03:03','','0'),(27547,2,37,1,'Cellnode Cra6 Con10, Cellnode MzG Cs28',5,11,'2016-10-01 00:00:00','18:30:00','2016-10-02','08:40:00',39,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de energia.\r\n\r\n2016/10/01 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el día de mañana sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cellnode Av.Noviembre 13-10 por fuera, Se le informa a Oswaldo del percance ','2016-10-02 13:36:26','','0'),(27548,2,37,1,'RB Mera Pepinosa',5,11,'2016-10-01 00:00:00','13:30:00','2016-10-03','06:00:00',48,3,2,33,'2016-10-03 08:11:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se presento por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\n2016/10/01 19:15:00\r\n\r\nFony informa que el día de Lunes 03 del presente mes sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos RB Mera Pepinosa por fuera, Se le informa a Fony del percance  ','2016-10-03 13:06:24','','0'),(27549,2,37,1,'Cellnode Asadero Union Victoria',5,11,'2016-10-01 00:00:00','17:50:00','2016-10-01','22:15:00',10,3,2,33,'Oswaldeo informa que el caso se debio a problemas de energia.\r\n\r\n2016/10/01 19:15:00\r\n\r\nFony informa que el día Lunes 03 del presente mes sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos Cellnode Asadero Union Victoria por fuera, Se le informa a Fony del percance ','2016-10-02 13:16:01','','0'),(27550,27,37,1,'Nagios Villavicencio',5,23,'2016-10-01 00:00:00','20:45:00','2016-11-08','15:25:00',30,1,2,18,'2016-11-08 15:25:00\r\n\r\nSe culmina con la instalación del nagios dejándolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2016-11-08 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se comunicara con Yuber para gestionar la culminación de instalación del servicio nagios en el dispositivo, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/11/05 19:10:00\r\n\r\nHarvey informa el caso quedara pendiente para el Martes 08 del presente mes.\r\n\r\n2016-11-05 12:39:00\r\n\r\nAyer en la tarde se le estuvo colaborando a Yuber para que configurará la IP del Nagios y se recupero el Monitoreo, pero el equipo no tiene SSH y no podemos ingresar remotamente para completar la configuración. \r\nPara el día de hoy quedo pendiente continuar con el caso, pero no hemos podido comunicarnos con Harvey por lo tanto se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016/11/04 14:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se comunicara con el personal técnico para realizar el montaje del equipo.\r\n\r\n2016/11/03 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-11-02 19:22:00\r\n\r\nA la espera que Harvey nos confirme avances para el caso.\r\n\r\n2016/11/2 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de Hoy estará llegando el equipo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n2016/11/01 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana estará viajando a la ciudad de Villavicencio por ende llevara el equipo consigo.\r\n\r\n2016/10/31 08:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de Hoy sera enviado el equipo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n2016/10/29 18:30:00\r\n\r\nHarvey informa el caso quedara pendiente para el Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2016-10-29 10:00:00\r\n\r\nHarvey informa que no ha sido posible aun enviar el equipo a la sede, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/10/28 14:40:00\r\n\r\nHarvey informa que hasta el momento no ha sido posible ser enviado el equipo a la ciudad.\r\n\r\n2016/10/28 08:25:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/10/27 17:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana sera enviado el equipo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n 2016/10/27 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que en unos momentos hace el envió de el dispositivo. \r\n\r\n2016/10/26 12:10:00\r\n\r\nHarvey informa que tratara de realizar el envió en el transcurso del día del equipo.\r\n\r\n2016/10/26 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/10/25 20:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey.\r\n\r\n2016/10/25 09:35:00\r\n\r\nHarvey informa que tratara de realizar el envió en el transcurso del día del equipo.\r\n\r\n2016/10/24 16:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de hoy no fue posible enviar el equipo debido a que se encontraba dándole solución a un inconveniente de mayor envergadura. Pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/10/24 08:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n \r\n2016-10-21 20:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con Harvey nos indica que el equipo seria enviado el dia Lunes 24 de Octubre a Villavicencio.\r\n\r\n2016/10/21  13:35:00\r\n\r\nContinuamos tratando de establecer comunicación con Harvey solicitando un avance para el caso pero no fue posible. Se deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacioncon Harvey solicitando un avance para el caso pero no fue posible, ya que el buzon de mensajes  se encuentra lleno.\r\n\r\n2016/10/20 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo seria enviado el día de hoy en horas de la tarde para la ciudad de Villavicencio, estaremos atentos a mayor información.\r\n\r\n2016/10/19 13:45:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso  ya que no se pudo establecer comunicación.\r\n\r\n2016-10-18 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando el numero de guia del envio del equipo, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/10/18 13:55:00\r\n\r\nHarvey informa que en horas de la tarde sera enviado el equipo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n2016-10-15 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo seria enviado el dia martes de la siguiente semana, estaremos atentos. \r\n\r\n2016-10-14 19:13:00\r\n\r\nNuevamente se le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso  ya que no se pudo establecer comunicación.\r\n\r\n2016/10/14 15:15:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-10-14 11:40:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Harvey y nos indica que qeu el equipo aun no ha podido ser enviado, pero que tratara de enviarlo el dia de hoy.\r\n\r\n2016/10/13 16:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-10-13 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que en un par de horas estaria enviando el equipo a la sede y confirmandonos la guia de dicho envio, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016/10/12 16:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el día de mañana sera enviado el equipo a la ciudad de Villavicencio.\r\n\r\n 2016-10-12 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo seria enviado el día de hoy en horas de la tarde para la ciudad de Villavicencio, estaremos atentos a mayor información.\r\n\r\n2016-10-12 08:30:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con Harvey paara solicitar un avance de este caso, pero no es posible ademas el buzon de mensajes de voz se encuentra lleno, seguiremos reintentando la comunicacion.\r\n\r\n2016-10-11 08:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que se encuentra trabajando sobre el caso, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-10-10 19:13:00\r\n\r\nHarvey informa que mañana en la mañana nos estará confirmando avances para el caso. \r\n\r\n2016/10/10 16:30:00\r\n\r\nHasta el momento no a sido posible la comunicación con Harvey y su buzón de mensajes de voz esta lleno.\r\n\r\n2016/10/10 12:30:00\r\n\r\nHarvey indica que en cuanto tenga algún avance nos estará comunicando.\r\n\r\n2016-10-10 07:50:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2016-10-09 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance del caso.\r\n\r\n2016-10-08 08:15:00\r\n\r\nHarvey informa que se encuentra trabajando en el caso.\r\n\r\n2016/10/07 15:10:00\r\n\r\nHarvey informa que se esta formateando el equipo, el problema es de S.O.\r\n\r\n2016-10-07 08:07:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/10/06 13:45:00\r\n\r\nHarvey informa que se encuentra trabajando sobre la solución del inconveniente.\r\n\r\n2016-10-06 08:22:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016/10/05 15:10:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo ya se encuentra en la ciudad de Bogota, procederá a realizar las verificaciones y solución el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-05 07:43:00\r\n\r\nSe verifica en la pagina de la transportadora y se evidencia que el envío se encuentra en centro de acopio, a la espera de que Harvey reciba el equipo.\r\n\r\n2016/10/04 09:10:00\r\n\r\nEl equipo fue enviado el día de ayer por la transportadora \"Interrapidisimo\". Numero de guia 700010191537. Estamos a la espera de su llegada.\r\n\r\n2016-10-04 07:50:00\r\n\r\nHarvey indica que en cuanto este en la oficina se comunicará para reportar avances.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/10/03 16:05:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo sera enviado a la ciudad de Bogota al parecer el nagios presenta problemas de disco duro.\r\n\r\n2016-10-03 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Harvey e indica que cuando el personal este en la oficina se verificará.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-02 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a harvey el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el nagios caído, se le informa de el inconveniente a Harvey.                                                         ','2016-11-08 20:16:36','','0'),(27551,2,54,1,'Rg Edificio Montoya',5,16,'2016-10-02 00:00:00','01:55:00','2016-10-04','09:25:00',32,2,2,45,'2016-10-04  10:50:00\r\n\r\nla Agente Yesica Gomez informa que ya se instalo y configuro el equipo, se observa operativo y se confirma servicio con Andrés.\r\nSe le da cierre al caso.\r\n\r\n2016-10-03 19:00:00\r\n\r\nMC informa que eun no ha llegado el equipo a zona, se sigue a la espera de avances.\r\n\r\n2016-10-03 16:40:00\r\n\r\nEn comunicación con MC nos informan que el equipo aun esta en desplazamiento desde Popayan a Tulua, en una hora esta haciéndose el montaje.\r\n\r\n2016-10-03 13:24:00\r\n\r\nLa agente Yesica Gomez indica que el Ticket generado es el #2263387. Informa que se el personal se encuentra en desplazamiento para realizar cambio del equipo pero no se tiene tiempo estimado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-03 13:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con MC pero no es posible, por lo tanto se envía Email solicitando nos confirmen el número de Ticket y avances para el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-03 13:07:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y la agente Yesica Gomez informa que el día de ayer si se desmonto un equipo en Tulua pero no están seguros si se trate de este, indica que estará validando con el personal y nos informará cualquier avance.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-03 11:40:00\r\n\r\nAndrés informa que el personal de MC indico que el equipo había sido desmontado porque creían que no estaba dando servicio y solo entregaron un número telefónico administrativo para que nos brindará información pero no contestas, se procede a establecer comunicación con el CG de MC.\r\n\r\n2016-10-03 10:00:00\r\n\r\nEn el momento el personal de MC se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-03 09:50:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC e indican que por parte de ellos no fueron desconectados los cables, se les brinda el número telefónico del técnico que se encuentra en el Edificio Montoya para que acompañe al personal y verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-03 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.        ','2016-10-04 16:06:33','','0'),(27552,6,37,1,'Router Ipiales IPA',5,16,'2016-10-02 00:00:00','12:00:00','2016-10-02','12:20:00',48,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla de energia en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-10-02 18:03:30','','0'),(27553,2,0,1,'CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE',5,16,'2016-10-02 00:00:00','04:25:00','0000-00-00','00:00:00',1,2,2,45,'Informa a que el caso se debio a bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo.','2016-10-02 18:00:55','','0'),(27554,4,47,1,'WS Ipiales',5,16,'2016-10-02 00:00:00','12:25:00','2016-10-03','08:00:00',48,3,2,33,'2016-10-03 08:16:00\r\n\r\nSe realiza prueba de servicio satisfactoria, se evidencia DHCP, logueos, tráfico en el puerto LAN y navegación. Se pasan los usuarios al servicio principal.\r\n\r\n2016-10-03 07:00:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, se verifican los servicios en plataforma y se observan UP, se procede a pasar los usuarios al servicio principal pero no se evidencia entrega de DHCP ni logueos desde el WS, por lo tanto se pasa de nuevo al respaldo y se le indica a Fony que informe al técnico que cuando este en cabecera se comunique para realizar prueba de servicio antes de pasar los usuarios al servicio principal.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso, indica que estará enviando al técnico a verificar el caso.\r\nSe pasa a Respaldo.  ','2016-10-03 13:10:54','','0'),(27555,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-10-02 00:00:00','12:00:00','2016-10-02','15:50:00',119,11,2,28,'William informa  que el caso se debió a problemas de energia del sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-10-02 20:45:04','','0'),(27556,1,37,1,'Rg-Almendros',5,24,'2016-10-03 00:00:00','06:05:00','2016-10-03','08:21:00',1,2,2,45,'2016-10-03 08:46:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg Almendros, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-03 13:40:17','','0'),(27557,32,83,1,'M-Arm-Isabela',5,24,'2016-10-03 00:00:00','06:15:00','2016-10-03','10:05:00',8,2,2,45,'2016/10/03 10:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el master se encontraba bloqueado, Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Isabela, se verifica el Puerto 11 del Sw-Fibra-Arm y se evidencia que enciende link (Conexión por TX), pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-03 15:31:13','','0'),(27558,2,30,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2016-10-03 00:00:00','07:00:00','2016-10-03','09:25:00',60,1,2,1,'2016-10-03 09:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se rebotea cellnode..señal ok\"\r\n\r\n2016/10/03 08:25:00\r\n\r\nCamilo informa que verificara el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base 10.2.97.56  y los WDS Liberador, San Laureano, Aquimi, Florida, Los 15, Escandinavo y Royes.\r\nSe intenta establecer comunicación con Camilo pero no es posible por lo tanto se le deja mensaje de voz reportando el inconveniente.  ','2016-10-03 14:20:35','','0'),(27559,2,30,1,'Cn-Cra2-N2-06-ElCaimo ',5,24,'2016-10-03 00:00:00','08:00:00','2016-10-04','11:10:00',83,2,2,45,'2016-10-04 11:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra2 N2-06 El Caimo.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-04 16:38:09','','0'),(27560,2,52,1,'Cn-Asadero-U-Victoria',5,16,'2016-10-01 00:00:00','17:52:14','2016-10-13','22:00:00',10,3,2,33,'2016-10-13 22:00:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode no fue desmontado, ya que posee 4 usuarios. Solo se bajo debido a que perdió la configuración, se soluciona el inconveniente y se monta de nuevo.\r\n\r\n2016-10-13 20:14:00\r\n\r\nFony informa que la antena ya fue desmontada, indica que mas tarde o  mañana enviará el correo de confirmación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-12 19:30:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha desmontado la antena, indica que mañana definirá con Juan David la fecha para realizar el desmonte.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-11 19:32:00\r\n\r\nFony informa que mañana se estará trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-10 19:18:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha desmontado el Cellnode, cuando se desmonte nos estará informando.\r\n\r\n2016-10-08 08:23:00\r\n\r\nJuan Davi informa que en cuanto tenga disponibilidad, estará desmontando el Cellnode.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-07 09:28:00\r\n\r\nJuan David informa que al parecer este Cellnode será desmontado, se intenta establecer comunicación con Fony para confirmar pero no es posible.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-06 09:20:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Fony y Juan David pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz a ambos solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-10-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-05 09:01:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-04 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-03 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/03 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/10/01 19:15:00\r\n\r\nFony informa que el día Lunes 03 del presente mes sera verificado el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn-Asadero-U-Victoria, se le reporto a Fony.               ','2016-10-14 02:50:15','','0'),(27561,2,37,1,'WDS Torre-Ciudadela.',5,16,'2016-10-03 00:00:00','08:19:24','2016-10-03','18:30:00',10,3,2,33,'2016-10-04 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-03 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento encuentra por fuera el WDS Torre-Ciudadela, se le reporto a Fony.  ','2016-10-04 15:18:58','','0'),(27562,2,37,1,'Múltiples Cellnodes',5,23,'2016-10-03 00:00:00','09:30:00','2016-10-04','06:00:00',25,11,2,23,'2016/10/04 06:00:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por falla en la energia.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Harold y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico por toda la zona desde tempranas horas de la mañana.   ','2016-10-04 14:52:35','','0'),(27563,2,30,1,'Cn-Cra-8B-N16-01-Eth',5,24,'2016-10-03 00:00:00','11:52:00','2016-10-03','16:45:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cra 8B #16-01 Eth.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldoe informa que verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-10-03 21:58:31','','0'),(27564,2,30,1,'Cn-Av-Colon2',5,24,'2016-10-03 00:00:00','13:30:00','2016-10-03','16:50:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de la Av Colon2 por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-03 21:44:28','','0'),(27565,32,20,1,'Multiples Master Palestina',5,16,'2016-10-03 00:00:00','17:00:00','2016-10-04','15:15:00',118,2,2,45,'2016-10-04 15:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a problemas de fibra en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-10-04 13:27:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-10-04 10:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-03 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no se puede verificar el caso, al parecer es una afectación de fibra, se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-10-05 00:04:44','','0'),(27566,18,37,1,'Equipo Monitoreo',5,24,'2016-10-03 00:00:00','21:55:00','2016-10-04','07:30:00',2,11,2,2,'2016-10-03 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que  se presento un corte eléctrico y el equipo se quedo apagado. Se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Nagios de Cartagena, se verifica el Pt10 del Router que conecta la WAN del equipo y se evidencia que enciende Link, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-10-04 15:16:12','','0'),(27567,4,37,1,'WS Cartagena',5,24,'2016-10-04 00:00:00','21:55:00','2016-10-04','07:33:00',2,11,2,2,'\r\nWillian indica que hubo un corte electrico y el equipo se quedo bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el WS, se verifica el Pto 9 del Router que conecta la WAN y se evidencia que enciende link, pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.\r\nNOTA: No se puede pasar al respaldo ya que es el Nagios y tambien esta por fuera (Ticket #27566). ','2016-10-04 14:54:51','','0'),(27568,4,47,1,'WS Villavicencio',5,24,'2016-10-04 00:00:00','06:55:00','2016-10-04','08:20:00',30,1,2,18,'2016-10-04 08:20:00\r\n\r\nYuber informa que el WS se encontraba bloqueado, se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el WS de Villavicencio, se verifica el Pto 6 del SwAdm que conecta la WAN del equipo y se evidencia que enciende Link pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey.\r\nNOTA: Se pasan los usuarios al respaldo. ','2016-10-04 13:45:58','','0'),(27569,2,30,1,'MzM-Cs23-LaHuerta ',5,24,'2016-10-04 00:00:00','05:55:00','2016-10-04','16:40:00',13,2,2,45,'2016-10-04 16:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-10-04 12:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de la MzM-Cs23-LaHuerta. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-04 23:57:58','','0'),(27570,2,25,1,'RB-Tra12-N14B-21 ',5,24,'2016-10-04 00:00:00','04:30:00','2016-10-04','16:20:00',32,2,2,45,'OSwaldo indica que el equipo se enconraba bloqueado.\r\n\r\n2016-10-04 12:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de la Tra12-N14B-21. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-04 22:53:25','','0'),(27571,32,37,1,'M-Lisa',5,24,'2016-10-04 00:00:00','23:50:00','2016-10-04','17:00:00',105,11,2,2,'2016/10/04 17:00:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a falla electrica.\r\n\r\n2016/10/04 16:55:00\r\n\r\nWilliam no regalara la causa de cierre en unos instantes. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master Lisa, se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC del ONU 3 (dc:37:d2:0c:2e:c0).\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-10-04 21:56:24','','0'),(27572,2,67,1,'Cn-Cra27#40-09 Principe.',5,16,'2016-10-04 00:00:00','09:25:38','2016-10-10','17:40:00',32,2,2,45,' 2016-10-08 07:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha desmontado la antena, en cuanto se realice el desmonte nos estará confirmando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-07 16:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo esta pendiente por desmonte.\r\n\r\n2016-10-07 12:28:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016-10-06 09:23:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso mañana.\r\n\r\n2016-10-05 10:08:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero ha estado intermitente. Se le informa a Oswaldo e indica que en el transcurso del día se estará verificando.\r\n\r\n2016-10-04 12:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nPor el momento se encuentra por fuera el Cn-Cra27#40-09 Principe, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.          ','2016-10-10 22:41:26','','0'),(27573,2,67,1,'CellNode Padre Valencia Mz 12 Cs11',5,16,'2016-10-04 00:00:00','14:30:00','2016-10-05','10:10:00',1,2,2,45,'2016-10-05 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar los casos 27573 y 27574 cell nodes de padre valencia y bella sardy en Pereira, estos equipos fueron retirados por que no tienen usuarios asociados\".\r\nSe elimina cuenta.\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo sera desmontado de zona. ','2016-10-05 15:36:18','','0'),(27574,2,67,1,'CN-CRA49b-N70-27-BELLASARDY ',5,16,'2016-10-04 00:00:00','14:40:00','2016-10-05','10:10:00',1,2,2,45,'2016-10-05 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar los casos 27573 y 27574 cell nodes de padre valencia y bella sardy en Pereira, estos equipos fueron retirados por que no tienen usuarios asociados\".\r\nSe elimina cuenta.\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo sera desmontado de zona.  ','2016-10-05 15:44:37','','0'),(27575,1,25,1,'RG Balcones',5,19,'2016-10-04 00:00:00','14:00:00','2016-10-04','17:10:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-04 22:45:40','','0'),(27576,2,30,1,'CN-CRA37B-N12A-45',5,16,'2016-10-04 00:00:00','15:30:00','2016-10-04','17:20:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-04 22:51:21','','0'),(27577,1,37,1,'RG-TULUA-CRA25#25-36EDI-MONTOYA',5,16,'2016-10-04 00:00:00','16:35:00','2016-10-04','17:10:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa Oswaldo del caso. ','2016-10-04 22:43:21','','0'),(27578,2,21,1,'RB Morro Primera etapa',5,19,'2016-10-04 00:00:00','11:00:00','2016-10-05','10:00:00',10,3,2,33,'2016-10-05 10:00:00\r\n\r\nJuan David informa que el cable de UTP se encontraba dañado, se reemplaza y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016-10-05 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-10-05 15:01:25','','0'),(27579,32,37,1,'Máster Bosque',5,23,'2016-10-04 00:00:00','16:05:00','2016-10-05','19:12:00',11,11,2,28,'2016-10-05 08:36:00\r\n\r\nWillian informa que se presento problema eléctrico en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el puerto 4 de el sw y no aprende mac.Se procede a informarle a William. ','2016-10-05 13:30:01','','0'),(27580,1,37,1,'Rg-Neira',5,24,'2016-10-05 00:00:00','03:50:00','2016-10-05','10:38:00',92,2,2,45,'2016-10-05 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presento porque no había energía en el sector donde esta ubicado el RG. Nodo operativo.\r\n  \r\nEn el momento tenemos el Rg de Neira por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-05 16:49:39','','0'),(27581,1,37,1,'Rg-Almendros',5,24,'2016-10-05 00:00:00','07:05:00','2016-10-05','09:55:00',1,2,2,45,'2016-10-05 11:01:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Rg de Almendros, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-05 15:55:30','','0'),(27582,2,37,1,'RB-Nueva-Creación',5,24,'2016-10-05 00:00:00','06:00:00','2016-10-05','13:50:00',10,3,2,33,'2016-10-05 18:00:00\r\n\r\nFony confirma que le percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera la Radio Base de Nueva Creación, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que ya van a verificar. ','2016-10-05 22:47:41','','0'),(27583,18,37,1,'Sw-Pueblo-Nuevo',5,24,'2016-10-05 00:00:00','08:35:00','2016-10-05','16:40:00',111,11,2,2,'2016/10/05 16:45:00\r\n\r\nFalla energia  \r\n\r\nEn el momento se observa el Sw de Pueblo Nuevo por fuera, se verifican los Ptos 26 en el Sw de Planeta Rica y la Ye y se observa Down.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-10-05 21:37:00','','0'),(27584,2,37,1,'WDS Marquillo.',5,16,'2016-10-05 00:00:00','09:28:43','2016-10-05','12:50:00',48,3,2,33,'2016-10-05 18:00:00\r\n\r\nFony confirma que el sector presentaba fallas de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera las Radio Bases de Marquillo, se le reporta el inconveniente a Andres y se le deja mensaje de voz a Fony. ','2016-10-05 22:49:00','','0'),(27585,1,20,1,'Rg-Edif-Montoya',5,24,'2016-10-05 00:00:00','10:40:00','2016-10-05','14:40:00',32,2,2,45,'2016-10-05 14:40:00\r\n\r\nMC informa que los trabajos de fibra se han culminado.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-10-05 11:29:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Jorge Sabogal indica que presentan una falla en la fibra que alimenta el equipo, el caso se esta manejando bajo el Ticket #28398. En el momento el personal se encuentra en sitio realizando las mediciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-05 10:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el inconveniente es de Fibra. Se procede a llamar a MC.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Edificio Montoya. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya van a verificar.  ','2016-10-05 19:44:23','','0'),(27586,32,83,1,'Master Malaga Mz8',5,19,'2016-10-04 00:00:00','11:00:00','2016-10-05','11:30:00',1,2,2,45,' 2016-10-05 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado el dia de mañana. ','2016-10-05 16:25:45','','0'),(27587,2,37,1,'RB-Entrada-Neira',5,24,'2016-10-05 00:00:00','10:38:00','2016-10-07','10:45:00',92,2,2,45,'2016-10-07 12:21:00\r\n\r\nOswaldo informa \"El inconveniente era que el poste estaba energizado y aislaba el voltaje para el funcionamiento del cellnode, Se aíslo la antena y de una subió\".\r\n\r\n2016-10-06 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base Entrada Neira. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2016-10-07 17:16:11','','0'),(27588,6,37,1,'Cabecera Pasto ',5,19,'2016-10-05 00:00:00','12:10:00','2016-10-05','12:50:00',41,3,2,33,'2016-10-05 15:30:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a fallas de energia en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el compañero en sede se dirige a verificar el evento, quedamos atentos. ','2016-10-05 20:25:54','','0'),(27589,18,86,1,'Swticheria La Terraza',5,16,'2016-10-05 00:00:00','11:00:00','2016-10-06','10:30:00',1,2,2,45,'2016-10-06 11:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Pto del Sw y del RG se encontraban quemados.\r\n\r\n2016-10-06 09:27:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso mañana.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se esta evaluando en el momento.    ','2016-10-06 16:41:14','','0'),(27590,2,30,1,'CN-MZ7CS11-BELLOHORIZONTE ',5,16,'2016-10-05 00:00:00','16:55:00','2016-10-07','11:22:00',1,2,2,45,'2016-10-07 12:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-10-06 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-05 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el caso mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.   ','2016-10-07 17:46:55','','0'),(27591,2,15,1,'CELL-ESQ-PLAN-PADRINO ',5,16,'2016-10-05 00:00:00','18:50:00','2016-10-12','12:00:00',10,3,2,33,'2016-10-12 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el Cellnode habia perdido la linea de vista, pero el percance ya fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-11 19:34:00\r\n\r\nFony informa que mañana se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-10 19:21:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\n2016-10-10 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-09 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-10-08 08:26:00\r\n\r\nFony indica que en el transcurso del día estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-07 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-07 09:44:00\r\n\r\nJuan David indica que en el transcurso del día estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-05 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-06 09:33:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony y Juan David solicitando avances para el caso, debido a que no fue posible la comunicación.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando.            ','2016-10-12 16:57:45','','0'),(27592,1,20,1,'Rg-Americas',5,24,'2016-10-06 00:00:00','04:15:00','2016-10-06','14:25:00',8,2,2,45,'2016-10-06 14:25:00\r\n\r\nOswaldo indica que el trabajo de fibra culmino.\r\n\r\n2016-10-06 09:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de Americas por fuera, se verifica el Pto 20 del Sw de Fibra y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo.  ','2016-10-06 19:24:30','','0'),(27593,1,37,1,'Rg-Almendros',5,24,'2016-10-06 00:00:00','05:30:00','2016-10-06','14:50:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a energia en zona.\r\n\r\n2016-10-06 09:38:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Rg de Almendros. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-06 23:37:23','','0'),(27594,20,46,1,'CMTS 99 y 84',5,24,'2016-10-06 00:00:00','06:30:00','2016-10-06','08:40:00',60,1,2,1,'2016-10-06 08:40:00\r\n\r\nCamilo informa que las CMTS se encontraban bloqueadas, Se reinician superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/10/06 08:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se encuentra verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa el tráfico caído para la CMTS de la 99 y la 84. Se intenta establecer comunicación con Camilo pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz.  ','2016-10-06 13:50:29','','0'),(27595,2,37,1,'WDS Marquillo',5,24,'2016-10-06 00:00:00','08:10:00','2016-10-06','15:40:00',48,3,2,33,'2016-10-06 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a fallas electricas, confirma que el servicio fue normalziado.\r\n\r\n En el momento se encuentran por fuera las Radio Bases de Marquillo. Andrés informa que se debe a falta de flujo eléctrico por mantenimiento de la empresa de energía.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-10-06 22:48:57','','0'),(27596,2,37,1,'Cn-Obrero-2da-Etapa',5,24,'2016-10-06 00:00:00','08:45:00','2016-10-06','10:00:00',10,3,2,33,'2016-10-06 17:50:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se presentaba por falla electrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Obrero 2da Etapa. Se le deja mensaje de voz a Fony y Juan David reportando el inconveniente. ','2016-10-06 22:43:28','','0'),(27597,2,67,1,'Cn-Roldanillo-Cra9A#14-33 ',5,24,'2016-10-06 00:00:00','07:05:00','2016-10-10','17:40:00',45,2,2,45,'2016-10-08 07:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se ha desmontado la antena, en cuanto se realice el desmonte nos estará confirmando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-07 17:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se estara desmontando.\r\n\r\n2016-10-07 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará verificando el inconveniente en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra9A #14-33 Roldanillo, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-10-10 22:37:19','','0'),(27598,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-10-06 00:00:00','10:40:00','2016-10-06','10:50:00',10,3,2,33,'2016-10-06 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una fallas electricas que se estaban presentando en elsector, en el momento el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony del percance, nos indica que el personal se dirige a verificar el evento, estaremos atentos. ','2016-10-06 16:40:45','','0'),(27599,1,37,1,'Rg-Libertad',5,24,'2016-10-06 00:00:00','11:13:00','2016-10-06','12:00:00',9,2,2,41,'2016-10-06 13:25:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-10-06 11:35:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se debe a que se quemo un transformador, la empresa de energía esta intentado solucionar el problema.\r\nA la espera que se restablezca servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de la Libertad. Se le reporta el inconveniente a Rower.  ','2016-10-06 18:18:20','','0'),(27600,1,37,1,'RG Loyola',5,19,'2016-10-06 00:00:00','12:50:00','2016-10-06','15:40:00',19,3,2,33,' 2016-10-06 16:40:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, nos indica que el problema se debe a fallas de servicio electrico en el sector, estaremos atentos.  ','2016-10-06 22:47:47','','0'),(27601,29,96,1,'GW Palmira',5,19,'2016-10-06 00:00:00','10:50:00','2016-10-07','06:10:00',34,3,2,33,'2016-10-07 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalziado.\r\n\r\n2016-10-07 09:33:00\r\n\r\nEn  el momento el equipo se encuentra operativo y se realiza llamada de prueba satisfactoria. Se intenta establecer comunicación con Fony y Yulder para confirmar causa de cierre pero no es posible, por lo tanto se les deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-06 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que nos va a colaborar con la verificacion.   ','2016-10-07 20:44:29','','0'),(27602,1,37,1,'Rg-La-Paila',5,16,'2016-10-06 00:00:00','15:30:00','2016-10-06','17:20:00',58,2,2,45,'   Se le informa a Oswaldo del caso. indica que no hay energia en zona.   ','2016-10-06 23:06:18','','0'),(27603,29,37,1,'GW Santa Rosa',5,16,'2016-10-06 00:00:00','14:20:00','2016-10-06','15:20:00',17,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-06 20:53:10','','0'),(27604,6,37,1,'Cabecera Villavicencio (IPA-Multicas)',5,11,'2016-10-06 00:00:00','15:45:00','2016-10-06','16:15:00',30,1,2,18,'Harvey informa que el caso se debió a problemas de energia en el sector.\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey informando del caso.','2016-10-06 21:10:51','','0'),(27605,1,37,1,'RG SanFelix',5,16,'2016-10-06 00:00:00','16:15:00','2016-10-06','17:10:00',5,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-06 22:23:42','','0'),(27606,1,37,1,'RG Casona',5,19,'2016-10-06 00:00:00','16:10:00','2016-10-06','18:00:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del percance, nos indica que se debe a fallas de enrgia en el sector, estaremos atentos. ','2016-10-06 23:05:54','','0'),(27607,18,37,1,'Sw Ovejas',5,23,'2016-10-06 00:00:00','15:15:00','2016-10-07','09:05:00',107,11,2,28,'2016/10/07 11:45:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de bloqueo con el dispositivo ya que ayer hubo un bajón de energía y por este se bloqueo. \r\n\r\n2016-10-07 08:48:00\r\n\r\nHarold informa que el equipo se encuentra bloqueado (El pto enciende Link, aprende MAC y hay tráfico). En el transcurso del día se estará reiniciando.\r\n\r\n2016-10-06 20:00:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído, se verifico el pto 26 de el sw de Palmitos y este aprende macs. Se procede a informarle a William.   ','2016-10-07 16:38:48','','0'),(27609,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,19,'2016-10-06 00:00:00','17:00:00','2016-10-06','18:40:00',19,3,2,33,' Se le informa a Fony del percance, indica que es falla de energia, estaremos atentos.\r\n ','2016-10-06 23:35:40','','0'),(27610,2,30,1,'CN-MZ8-VIACRUCIS-3',5,16,'2016-10-06 00:00:00','17:50:00','2016-10-07','14:55:00',6,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016-10-07 13:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso de la tarde se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-07 19:52:15','','0'),(27611,2,30,1,'CN-CRA13A-N36-03',5,16,'2016-10-06 00:00:00','17:20:00','2016-10-07','09:00:00',5,2,2,45,'2016-10-07 13:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo. ','2016-10-07 18:04:58','','0'),(27612,32,83,1,'Multiples Master Candelaria',5,16,'2016-10-06 00:00:00','19:00:00','2016-10-07','06:40:00',44,2,2,33,'2016-10-07 06:48:00\r\n\r\nLos Masters se encontraban bloqueados, se reinician los ONUs por consola y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando.\r\nLa Cruz.\r\nCristóbal\r\nMaria Auxiliadora. ','2016-10-07 11:41:37','','0'),(27613,33,20,1,'Enlace Planeta Rica - Monteria',5,24,'2016-10-07 00:00:00','03:20:00','2016-10-07','14:00:00',89,11,2,2,'2016/10/07 14:10:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos una apertura de fibra. Y fue solucionado. Enlace operativo. \r\n\r\nEn el momento se observa caído en enlace de P&#314;aneta Rica a Monteria. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya manda verificar. ','2016-10-07 19:00:32','','0'),(27614,2,37,1,'WDS Marquillo',5,24,'2016-10-07 00:00:00','08:20:00','2016-10-07','12:50:00',48,3,2,33,'2016-10-07 15:50:00\r\n\r\nFony informa que el pecance electrico fue solucionado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el WDS de Marquillo. Andrés informa que la empresa de energía quito el servicio debido a que esta trabajando en la linea trenzada, en el transcurso del día se estará restableciendo el servicio. ','2016-10-07 20:45:45','','0'),(27615,32,37,1,'Multiples Master ',5,24,'2016-10-07 00:00:00','08:50:00','2016-10-07','15:30:00',11,11,2,2,'2016/10/07 16:30:00\r\n\r\nFalla energía. Nodos operativos.\r\n\r\n En el momento tenemos por fuera los Masters de Comfacor, Garzones y Cedros. Se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya van a verificar. ','2016-10-07 21:31:48','','0'),(27616,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,24,'2016-10-07 00:00:00','08:25:00','2016-10-07','16:50:00',10,3,2,33,' En el momento tenemos por fuera el WDS Torre Ciudadela, se el deja mensaje de voz a Fony y se le reporta el inconveniente a Juan David, indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-10-08 02:05:46','','0'),(27617,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2016-10-07 00:00:00','10:00:00','2016-10-08','08:00:00',75,11,2,28,'2016-10-08 13:18:00\r\n\r\nWillian informa que se presento una falla eléctrica y el equipo se quedo apagado.\r\n\r\n2016/10/07 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que la conexión eléctrica de donde depende el equipo tiene problemas, Esta a la espera de que se revise. \r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.  ','2016-10-08 18:13:25','','0'),(27618,2,37,1,'Cn-Cra21-N3-15-Libertadores',5,24,'2016-10-07 00:00:00','09:05:00','2016-10-07','12:30:00',62,2,2,45,'2016-10-07 13:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cra21-N3-15-Libertadores, se le reporta la afectación a Oswaldo. ','2016-10-07 18:06:41','','0'),(27619,2,67,1,'Cn-Los-Robles',5,24,'2016-10-07 00:00:00','10:45:00','2016-10-07','12:24:00',92,11,2,45,'2016-10-07 13:16:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar el caso 27619 cell node Los Roble de Neira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de sysmaster\".\r\nSe elimina de Monitoreo.\r\n\r\n2016-10-07 12:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que este Cellnode fue desmontado porque no tiene usuarios asociados. En el transcurso de la tarde enviará el correo de confirmación.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de los Robles por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-07 18:10:32','','0'),(27620,2,37,1,'Multiples Cellnodes Tumaco',5,19,'2016-10-07 00:00:00','15:45:00','2016-10-07','16:50:00',10,3,2,33,' Se le informa a Fony del percance, nos indica que ya nos confirma si el problema se debe a fallas electricas en el sector, estaremos atentos. ','2016-10-08 02:05:28','','0'),(27621,2,30,1,'CN-MZ4CS1-MIRADORDEPANORAMA',5,16,'2016-10-07 00:00:00','15:50:00','2016-10-08','11:00:00',1,2,2,45,'2016-10-08 13:27:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-10-08 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswado informando.  ','2016-10-08 18:21:13','','0'),(27622,27,37,1,'Nagios Ibague',5,24,'2016-10-08 00:00:00','04:08:00','2016-10-08','14:10:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a fluctuacion de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Equipo de Monitoreo de Ibague, se le reporta el inconveniente a Harvey e indica que ya manda verificar. ','2016-10-08 19:31:15','','0'),(27623,32,37,1,'M-Bosques-N7',5,24,'2016-10-07 00:00:00','23:50:00','2016-10-08','17:30:00',82,1,2,36,'2016/10/08 21:50:00\r\n\r\nFalla energia. \r\n\r\n2016-10-08 08:30:00\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente  Harvey e indica que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master BosqueN7, se verifica el Pto 11 del Sw Adm y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le deja mensaje de voz a Luis.\r\n  ','2016-10-09 02:43:24','','0'),(27624,32,83,1,'Master San Luis 1',5,16,'2016-10-08 00:00:00','08:35:00','2016-10-08','14:30:00',82,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-10-08 19:49:37','','0'),(27625,1,25,1,'Rg-Ofi-La-Paila',5,24,'2016-10-08 00:00:00','13:30:00','2016-10-08','14:20:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg de la Oficina La Paila por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-08 19:50:49','','0'),(27626,1,20,1,'RG Villasol IV',5,23,'2016-10-08 00:00:00','17:30:00','2016-10-11','12:40:00',19,3,2,33,'2016-10-11 13:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el Agente Jessica Gomez de MC nos indica que el percance se debia a una apertura de fibra que fue resuelta, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-11 09:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Jessica Gomez de MC, nos informa que efectivemente el dispositio esta presentando fallas, nos confirma numero de ticket para el caso #2267281, dice que el personal tecnico de MC estaria erificando el evento durante el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-11 09:20:00\r\n\r\nEl compañero en sede realizo las verificaciones de luminosidad sobre el equipo, pero indica que en el sector se presento un corto electrico y que el equipo muestra Wan  por un momento y luego pierde luminosidad, procedemos a comunicarnos con MC para que nos colaboren con el evento.\r\n\r\n2016-10-10 19:24:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-10 13:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-09 15:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony.      ','2016-10-11 18:16:07','','0'),(27627,1,37,1,'RG Neira',5,23,'2016-10-08 00:00:00','21:35:00','2016-10-09','12:00:00',92,2,2,45,'2016-10-09 15:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-09 20:37:12','','0'),(27628,6,37,1,'Cabecera IPA Riohacha',5,19,'2016-10-09 00:00:00','04:50:00','2016-10-09','20:10:00',95,11,2,28,'2016-10-10 06:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en la sede, el servicio fue normalizado.Se adjunta eviencia.\r\n\r\n2016-10-09 15:15:00\r\n\r\nWilliam informa que no habrá servicio electrico en la ciudad y que no se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nSe intenta establecer comunicacion con William para informar del percance pero no es posible, se deja mensaje de voz.  ','2016-10-10 11:24:24','','0'),(27629,6,37,1,'Cabecera MTCAST Riohacha',5,19,'2016-10-09 00:00:00','04:50:00','2016-10-10','20:10:00',95,11,2,28,'2016-10-10 06:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en la sede, el servicio fue normalizado.Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-10-09 15:15:00\r\n\r\nWilliam informa que no habrá servicio electrico en la ciudad y que no se tiene tiempo estimado para la solucion del caso.\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con William pero no fue posible, se deja mensaje de voz solicitando colaboracion con el evento.  ','2016-10-10 11:27:46','','0'),(27630,32,37,1,'Multiples Masters Caimalito',5,19,'2016-10-09 00:00:00','07:20:00','2016-10-09','19:30:00',62,2,2,45,'2016-10-10 06:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-09 15:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico aun no ha sido solucionado, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que se confirmara si el percance se debe a una falla electrica en el sector, quedaremos atentos.  ','2016-10-10 11:36:05','','0'),(27634,1,37,1,'Multiples RG Sta Rosa',5,19,'2016-10-09 00:00:00','09:50:00','2016-10-09','12:40:00',17,2,2,45,'2016-10-09 12:40:00\r\n\r\nOswaldo nos informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que en el momento en la sede se presentan fallas de tipo electrico. ','2016-10-09 17:38:21','','0'),(27632,6,37,1,'Cabecera MTCAST Codazzi',5,19,'2016-10-09 00:00:00','07:30:00','2016-10-09','14:20:00',33,11,2,49,'2016-10-09 15:40:00\r\n\r\nSe confirma final ed percance electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Gustavo del percance, nos informa que se presenta falla de tipo electrico en la zona que seria resuelto aprox. a las 16:30:00. ','2016-10-09 20:33:53','','0'),(27633,29,96,1,'GW Sta Rosa',5,19,'2016-10-09 00:00:00','07:10:00','2016-10-09','13:20:00',17,2,2,45,'20163-10-09 13:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-09 18:21:28','','0'),(27635,6,37,1,'Cabecera MTCAST Cucuta',5,19,'2016-10-09 00:00:00','13:30:00','2016-10-10','19:00:00',63,12,2,18,'2016-10-10 08:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-10-09 15:00:00\r\n\r\nSe logra establecer comunicacion con Harvey y nos indica que ya nos colabora con el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando a Harvey del percance. ','2016-10-10 12:49:43','','0'),(27636,2,37,1,'Cellnode Colinas 2',5,19,'2016-10-10 00:00:00','04:40:00','2016-10-11','15:30:00',25,11,2,28,'2016/10/11 15:30:00\r\n\r\nFalla Energía.  \r\n\r\n2016-10-11 08:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el dia de hoy seria revisado el evento.\r\n\r\n2016-10-10 19:33:00\r\n\r\nWillian informa que mañana estará verificando el inconveniente. \r\n\r\nWillian informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia.      ','2016-10-11 20:26:05','','0'),(27637,2,30,1,'CN POBLADO-MZ23-CS68',5,16,'2016-10-10 00:00:00','11:10:00','2016-10-10','14:20:00',67,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debió a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-10 21:01:49','','0'),(27638,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA12#6-109 ',5,16,'2016-10-10 00:00:00','12:30:00','2016-10-10','13:15:00',45,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-10-10 19:05:15','','0'),(27639,2,12,1,'WDS RB 3 Cll 11 4-30 ',5,19,'2016-10-10 00:00:00','07:00:00','2016-10-12','13:43:00',39,2,2,45,'2016-10-12 18:09:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Board de la Radio Base se encontraba dañada. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-10-12 17:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará retomando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-11 18:00:00\r\n\r\nEl caso será verificado mañana.\r\n\r\n2016-10-10 19:36:00\r\n\r\nEl caso será verificado mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.      ','2016-10-12 23:02:47','','0'),(27640,2,12,1,'CN-CRA1E-N41-34-GALAN',5,16,'2016-10-09 00:00:00','16:20:00','2016-10-11','10:35:00',9,2,2,45,'2016-10-11 19:38:00\r\n\r\nRower informa que ya se realizo el reemplazo del Cellnode y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-10 19:30:00\r\n\r\nRower informa que mañana se estará reemplazando el Cellnode, debido a que se quemo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-12 00:32:23','','0'),(27645,2,37,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq',5,16,'2016-10-10 00:00:00','15:50:00','2016-10-11','05:20:00',14,2,2,45,'2016-10-11 07:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-10 19:36:00\r\n\r\nEl caso será verificado mañana.\r\n\r\nSe le informa a oswaldo.  ','2016-10-11 11:55:26','','0'),(27642,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,16,'2016-10-10 00:00:00','14:15:00','2016-10-10','14:20:00',9,2,2,45,'Se le informa a OSwaldo del caso, indica que no hay energia en varios sectores de cartago. ','2016-10-10 19:33:19','','0'),(27643,2,37,1,'Cn-Cll8-#10-25-Esmeralda ',5,24,'2016-10-10 00:00:00','14:00:00','2016-10-10','15:30:00',20,3,2,33,'2016-10-10 19:01:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cll8-#10-25-Esmeralda, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2016-10-10 23:58:34','','0'),(27644,32,37,1,'Múltiples Máster ',5,23,'2016-10-10 00:00:00','08:45:00','2016-10-10','15:50:00',11,11,2,28,'  2016/10/10 15:35:00\r\n\r\nWilliam informa que tenemos problema de energía debido a un mantenimiento por parte de la empres de energías. \r\n\r\nEn el momento tenemos varios máster caídos. Se procede a informarle a William del problema.  ','2016-10-10 20:43:43','','0'),(27646,2,30,1,'Cn-20-Julio ',5,24,'2016-10-10 00:00:00','18:15:00','2016-10-12','09:50:00',10,3,2,33,'2016-10-12 09:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a un bloqueo el Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-11 19:40:00\r\n\r\nFony indica que mañana se estará verificando el caso.\r\n\r\n2016-10-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode 20 de Julio por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.   ','2016-10-12 14:42:59','','0'),(27647,32,37,1,'M-Tunjos1',5,24,'2016-10-10 00:00:00','19:30:00','2016-10-10','22:20:00',12,1,2,18,'2016-10-11 06:00:00\r\n\r\nDe momento el master se encuentra operativo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Master Tunjos1 por fuera, se intenta establecer comunicación con Harvey  pero no es posible, tampoco se le pudo dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno. ','2016-10-11 11:48:42','','0'),(27648,32,37,1,'Master Cra3B-Cll91',5,19,'2016-10-10 00:00:00','23:00:00','2016-10-11','15:30:00',35,11,2,28,'2016/10/11 15:30:00\r\n\r\nFalla Energía. \r\n\r\nSe le informa a William la afectacion, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia, quedaremos atentos a cualquier novedad. ','2016-10-11 20:25:48','','0'),(27649,1,0,1,'Multiples RG Virginia',5,16,'2016-10-11 00:00:00','09:55:00','0000-00-00','00:00:00',62,2,2,45,'Se el informa a Oswaldo del caso, indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.','2016-10-11 15:00:32','','0'),(27650,2,37,1,'WDS Sogamoso',5,11,'2016-10-11 00:00:00','09:45:00','2016-10-11','10:30:00',49,1,2,18,'2016-10-11 10:30:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento presentábamos problemas de alimentación eléctrica en sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/10/11 10:20:00\r\n\r\nCamilo informa que  verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Sogamoso por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-10-11 15:53:49','','0'),(27651,2,30,1,'Cellnode CLL3-N24A-04',5,19,'2016-10-11 00:00:00','09:20:00','2016-10-11','12:10:00',32,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del percance. ','2016-10-11 19:05:10','','0'),(27652,6,37,1,'Cabecera Buenaventura (IPA)',5,19,'2016-10-11 00:00:00','11:30:00','2016-10-11','12:30:00',31,3,2,33,'2016-10-11 13:10:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que ya va a verificar el evento. ','2016-10-11 18:11:11','','0'),(27653,2,21,1,'Cellnode Esquina Diocesis',5,19,'2016-10-11 00:00:00','04:50:00','2016-10-11','15:05:00',10,3,2,33,'2016-10-11 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el cable UTP se encontraba dañado. Se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-11 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-10-11 20:36:44','','0'),(27654,2,37,1,'WDS San Fernando',5,24,'2016-10-11 00:00:00','13:45:00','2016-10-11','14:20:00',48,3,2,33,' 2016-10-11 15:53:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS de San Fernando Cra8 #24-20 por fuera, se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que ya va a verificar.  ','2016-10-11 20:47:53','','0'),(27655,32,37,1,'M-La-Suiza',5,24,'2016-10-11 00:00:00','14:55:00','2016-10-11','15:35:00',17,2,2,45,'2016-10-11 16:01:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-10-11 15:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Suiza. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-11 20:55:26','','0'),(27656,2,86,1,'Cn-Cll8-N5-37 Tebaida',5,16,'2016-10-11 00:00:00','14:35:00','2016-10-14','15:45:00',14,2,2,45,'2016-10-14  15:57:00\r\n\r\nJarby informa que el Pto del Sw donde estaba conectada la Radio Base se encontraba malo, se cambia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-14 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso seria verificado a partir de las 14:00:00.\r\n\r\n2016-10-13 20:19:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-10-13 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance que seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-10-12 17:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará retomando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance que seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-10-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara veificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.       ','2016-10-14 20:53:20','','0'),(27657,2,30,1,'CN-CLL10-N12-407-MANGOS',5,16,'2016-10-11 00:00:00','15:30:00','2016-10-13','09:30:00',6,2,2,45,'Oswalod indica que ele euqipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-10-13 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance que seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-10-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara veificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.   ','2016-10-13 19:07:57','','0'),(27658,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09',5,16,'2016-10-11 00:00:00','16:00:00','2016-10-11','18:00:00',9,2,2,45,'2016-10-11 19:50:00\r\n\r\nRower informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-12 00:43:45','','0'),(27659,1,37,1,'RGs Zaragoza & Danubio',5,16,'2016-10-11 00:00:00','15:40:00','2016-10-11','17:30:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-10-11 22:41:11','','0'),(27660,32,37,1,'Masters Centro, drogueria, popular.',5,16,'2016-10-11 00:00:00','17:00:00','2016-10-11','19:10:00',118,2,2,45,'2016-10-11 19:54:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, Oswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\n2016-10-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara veificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-12 00:47:51','','0'),(27661,2,37,1,'Cn-Cra12-#8-30-Uribe',5,24,'2016-10-11 00:00:00','15:35:00','2016-10-12','01:20:00',40,3,2,33,'2016-10-12 06:00:00\r\nEl percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Cra12-#8-30-Uribe, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2016-10-12 11:43:11','','0'),(27662,2,37,1,'LAPAI-CRA3#11-18ETH0',5,16,'2016-10-11 00:00:00','17:10:00','2016-10-12','01:50:00',58,2,2,45,'2016-10-12 07:00:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-12 11:49:40','','0'),(27663,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10 ',5,24,'2016-10-11 00:00:00','17:00:00','2016-10-12','05:00:00',84,2,2,45,'2016-10-12 06:00:00\r\n\r\nEl percance se debia a fallas de tipo electrico en el sector, el sericio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Cellnode de la Avenida 30 Noviembre #13-10, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana. ','2016-10-12 11:29:40','','0'),(27664,27,37,1,'Nagios Buenaventura',5,19,'2016-10-12 00:00:00','07:20:00','2016-10-12','10:50:00',31,3,2,33,'2016-10-12 13:00:00\r\n\r\nFOny confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio de monitoreo fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-12 09:12:00\r\n\r\nFony informa que en cuanto el tecnico se pueda dirigir a la oficina estaria realizando las validaciones correspondientes sobre el equipo.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-10-12 17:47:23','','0'),(27665,32,37,1,'Master LLanitos Piloto',5,19,'2016-10-12 00:00:00','08:30:00','2016-10-12','12:35:00',13,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\n2016-10-12 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a trabajos sobre posteria que se encuentra realizando la empresa de servicio electrico en la sede, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, no indica que enviara a verificar el dispositivo.  ','2016-10-12 17:53:36','','0'),(27666,2,37,1,'RB Cll62 2B-32',5,19,'2016-10-12 00:00:00','01:40:00','2016-10-13','09:00:00',19,3,2,33,'2016-10-13 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se presento por falla eléctrica, Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-12 19:50:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra nuevamente por fuera, se intenta establecer comunicación con Fony pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-12 19:47:00\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia, quedaremos atentos a cualquier novedad.  ','2016-10-13 19:28:47','','0'),(27667,2,37,1,'Cellnode Cruz',5,19,'2016-10-12 00:00:00','08:20:00','2016-10-12','14:14:00',48,3,2,33,'2016-10-12 19:56:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos, se restablece servicio.\r\n\r\nSe comunica el compañero en sede y nos informa que el evento se debe a una falla de parte de la empresa de servicio electrico que según nos informa seria solucionado en horas de la tarde pero sin hora definida aún, estaremos atentos. ','2016-10-13 00:49:56','','0'),(27668,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-10-12 00:00:00','00:50:00','2016-10-14','11:32:00',10,3,2,33,'2016-10-14 17:06:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba aislado de la corriente. Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-13 18:00:00\r\n\r\nFony indica que mañana estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-13 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-12 20:00:00\r\n\r\nFony indica que mañana estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-11 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.    ','2016-10-14 22:01:19','','0'),(27669,32,64,4,'Master Rocio Alto Cs 179-2',5,19,'2016-10-12 00:00:00','09:40:00','2016-10-12','11:00:00',1,2,2,45,'2016-10-12 12:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de mantenimiento.\r\n\r\nSe comunica el compañero William David informando que se estará realizando un mantenimiento sobre el equipo durante aprox 1 hora, estaremos atentos a mayor información. ','2016-10-12 16:59:05','','0'),(27670,32,37,1,'Máster Cll 74 Cra 3E',5,23,'2016-10-12 00:00:00','09:20:00','2016-10-13','15:40:00',114,11,2,28,'2016/10/13 15:45:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. \r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, Se verifica en el OLT si aprende la mac de el onu, pero este no la aprende (e0:67:b3:01:65:60). Se procede a informarle a William y el indica que tenemos un problema de flujo eléctrico. ','2016-10-13 20:36:57','','0'),(27671,18,20,1,'SW Sampues',5,23,'2016-10-12 00:00:00','15:35:00','2016-10-12','20:00:00',109,11,2,28,'2016-10-12 20:37:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-12 16:35:00\r\n\r\nHarold informa que el personal de fibra se encuentra en desplazamiento hacia el lugar de la afectación, aproximadamente en una hora y media estarán llegando para atender el daño.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el sw caído, se verifica el pto 1 de el sw de Sincelejo y este no aprende macs. Se procede a informarle a William y el indica que tenemos un daño de fibra.  ','2016-10-13 01:30:19','','0'),(27672,32,19,1,'M-Rocio-Alto-Cs179',5,24,'2016-10-12 00:00:00','14:23:00','2016-10-12','16:40:00',1,2,2,45,'2016-10-13 09:30:00\r\n\r\nOswaldo autoriza el cierre para este caso ya que se tuvo en monitoreo desde el dia de ayer y este no presentaba perdidas ni caidas, se adjunta evidencia.\r\n--- 172.18.0.7 ping statistics ---\r\n278941 packets transmitted, 278923 received, 0% packet loss, time 2808282ms\r\nrtt min/avg/max/mdev = 0.970/2.024/13.742/0.735 ms, pipe 2\r\n\r\n\r\n2016-10-12 20:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que se reemplazo el cable UTP que se encontraba defectuoso, se deja el equipo en Monitoreo hasta mañana.\r\nNOTA: Hasta el momento no se han evidenciado caídas ni perdidas de paquetes.\r\n\r\n2016-10-12 16:45:00\r\n\r\nEn el momento se observa el Master operativo, se le informa a Oswaldo e indica que de igual manera se va a verificar ya que se han presentado varias caídas en la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Rocio Alto Casa 179, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-13 14:24:38','','0'),(27673,2,30,1,'Cn Cra11-N12-40-2 Barcelona',5,16,'2016-10-12 00:00:00','14:55:00','2016-10-12','17:40:00',51,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-10-12 22:36:49','','0'),(27674,2,67,1,'Cn-Cll11#4-30RBII',5,24,'2016-10-12 00:00:00','18:00:00','2016-10-13','13:10:00',39,2,2,45,'2016-10-13 13:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se desmonta porque no tiene usuarios.\r\n \r\n2016-10-13 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia de hoy. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll11 #4-30 Radio Base II. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2016-10-13 18:51:33','','0'),(27675,2,68,1,'Cn-Colinas-2 ',5,24,'2016-10-12 00:00:00','17:40:00','2016-11-30','11:55:00',25,11,2,2,'2016/11/30 11:55:\r\n\r\nCaso cerrado por no tener respuesta del tÃ©cnico.  \r\n\r\n2016/11/28 13:30:00\r\n\r\nAun estamos a la espera de el correo de confirmaciÃ³n.\r\n\r\n2016/11/23 09:55:00\r\n\r\nWillian informa que el sr Gustavo enviÃ³ correo solicitando desmonte de estos equipos y esta fue autorizada. AÃºn no se tiene fecha exacta para realizar el desmonte de estos equipos.\r\n\r\n2016/11/21 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a espera de la orden por parte de la administraciÃ³n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-17 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que se espera la orden de parte de administracion para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nWillian informa que cuando sea desmontado el equipo, nos estarï¿½ informando.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que cuando sea desmontado el equipo, nos estarï¿½ informando.\r\n\r\n2016-11-05 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se ha desmontado el equipo, cuando se haga nos estarï¿½ informando.\r\n\r\n2016-11-03 07:45:00\r\n\r\nWilliam informa que este cellnode esta pendiente de desmonte, pendiente de bajar de zona.\r\n\r\n2016-11-02 19:28:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para confirmar avances, pero n es posible. Tampoco se le puede dejar mensaje de voz.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/11/02 16:20:00\r\n\r\nWilliam informa que hoy estarï¿½n verificando el equipo. \r\n\r\n2016/11/1 08:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/31 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso. \r\n\r\n\r\n2016/10/31 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el dï¿½a. \r\n\r\n2016/10/29 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el dï¿½a.  \r\n\r\n2016-10-27 18:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016/10/27 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el dï¿½a.   \r\n\r\n2016/10/26 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el dï¿½a.  \r\n\r\n2016-10-25 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que estarï¿½n trabajando en el caso en el transcurso del dï¿½a.  \r\n\r\n2016-10-24 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que estarï¿½n trabajando en el caso en el transcurso del dï¿½a. \r\n\r\n2016-10-22 08:29:00\r\n\r\nWillian informa que estarï¿½n trabajando en el caso en el transcurso del dï¿½a.\r\n\r\n2016/10/21 09:05:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n 2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el dia de maï¿½ana se comunicaria con Harold para verificar cual es el avance con respecto al caso.\r\n\r\n2016/10/20 08:10:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para solicitar avance del caso, pero no es posible, se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-19 18:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016/10/19 09:10:00\r\n\r\nWillian informa que esta pendiente de comunicarse con Harold Campo el tï¿½cnico de la ciudad para algï¿½n nuevo avance\r\n\r\n2016/10/18 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitï¿½ndole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/10/18 09:25:00\r\n\r\nSe le hace la observaciï¿½n a Willian de que continuamos con este equipo caï¿½do.\r\n\r\n2016-10-15 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-14 19:33:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicaciï¿½n con Willian para verificar avances pero no es posible, tampoco se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzï¿½n lleno.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/10/14  15:40:00\r\n\r\nEn el momento tenemos el dispositivo nuevamente caï¿½do. Se esta a la espera de su revicion. \r\n\r\n2016-10-14 08:40:00\r\n\r\nHasta el momento el dispositivo no presenta perdidas, ni caidas, se continuara el monitoreo.\r\n\r\n2016-10-13 20:22:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo pero ha estado intermitente. El caso se verificarï¿½ maï¿½ana.\r\n\r\n2016-10-13 07:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado hoy en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode Colinas02, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que se verificarï¿½ maï¿½ana.                                      ','2016-11-30 16:53:55','','0'),(27676,2,37,1,'WDS San Fernando',5,24,'2016-10-12 00:00:00','16:50:00','2016-10-13','10:45:00',48,3,2,33,'2016-10-13 14:21:00\r\n\r\nAndrés indica que el inconveniente se dio por problemas de energía en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Radio Bases de la Cra8 #24-20, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2016-10-13 19:15:43','','0'),(27677,2,18,1,'Cn-Esq-Plan-Padrino',5,24,'2016-10-12 00:00:00','15:40:00','2016-10-18','16:20:00',10,3,2,33,'2016-10-18 16:20:00\r\n\r\nEL compañero en sede informa que las personas donde se encuentra el dispositivo llegaron de viaje y fue posible verificar el dispositivo, el cual tenia el cable de alimentacion reventado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/18 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-15 12:00:00\r\n\r\nJuan David informa que el caso seria verificado el dia martes si es posible.\r\n\r\n2016-10-14 19:30:00\r\n\r\nFony indica que mañana se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-13 18:00:00\r\n\r\nFony indica que mañana estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-12 19:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de Esquina Plan Padrino por fuera, se le reporta el inconveniente a Fony.     ','2016-10-18 21:21:35','','0'),(27678,1,37,1,'RG La Paila',5,19,'2016-10-13 00:00:00','03:40:00','2016-10-13','08:30:00',58,2,2,45,'2016-10-13 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-13 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debe a una falla de servicio electrico en el sector, quedaremos atentos a la solucion del percance.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos informa que el caso seria verificado en horas de la mañana.  ','2016-10-13 14:15:41','','0'),(27679,1,25,1,'RG Oficina Barrio Centro ',5,19,'2016-10-13 00:00:00','07:00:00','2016-10-13','09:45:00',54,1,2,1,'2016-10-13 09:45:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se encontró Rg bloqueado,se reinicia..servicio normal\"\r\n\r\nSe informa a Camilo del percance, indica que aprox a las 9:20:00 nos estara colaborando con la validacion del caso. ','2016-10-13 14:40:23','','0'),(27680,2,30,1,'Cellnode Versalles',5,11,'2016-10-13 00:00:00','11:05:00','2016-10-14','16:00:00',49,1,2,1,'2016-10-15 13:50:00\r\n\r\nCamilo confirma bloqueo dle dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/14 15:25:00\r\n\r\nCamilo informa que hasta el momento no a sido posible ingresar a verificar el cellnode. Continuamos a la espera del ingreso.\r\n\r\n2016-10-14 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente,\"Acceso para revision a este dispositivo asta hoy en la tarde\".Quedaremos atentos a cualquier novedad. \r\n\r\n2016/10/13 15:35:00\r\n\r\nCamilo informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio, quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\n2016/10/13 12:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Versalles por fuera, Se le reporto a Camilo.    ','2016-10-15 18:45:37','','0'),(27681,2,37,1,'WDS Marquillo',5,19,'2016-10-13 00:00:00','11:20:00','2016-10-13','15:00:00',48,3,2,33,'2016-10-13 20:26:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debió a problemas eléctricos, ya que la empresa de energía suspendió el servicio debido a que se encuentran trabajando en la linea trenzada.\r\n\r\n2016-10-13 18:00:00\r\n\r\nFony indica que mañana estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, indica que seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-10-14 01:20:12','','0'),(27682,32,20,1,'M-Villas-Saman2',5,24,'2016-10-13 00:00:00','10:55:00','2016-10-14','18:05:00',19,3,2,33,'2016-10-14 19:46:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se debió a una apertura de fibra, se soluciona el inconveniente y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-14 16:37:00\r\n\r\nFony informa que los transceivers se encontraban malos, en el momento se encuentra gestionando para conseguir unos nuevos.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-14 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2016-10-13 18:00:00\r\n\r\nFony indica que mañana estarán verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master de Villas del Saman2, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que será verificado en el transcurso de la tarde.    ','2016-10-15 00:40:16','','0'),(27683,1,25,1,'Rg Garzas',5,24,'2016-10-13 00:00:00','14:30:00','2016-10-14','10:40:00',1,2,2,45,'2016-10-14 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia a un bloqueo del RG, el equipo ya se encuentra nuevamente operativo.Sin perdidas, se adjunta evidencia.\r\n\r\n2016-10-13 17:25:00\r\n\r\nMC informa que ya se configuro el Puerto 4.7 del Imap al cual se migro el equipo, pero en el momento se observa UP-Down. Se desplaza el personal para verificar la parte física pero debido a que no se permitió el ingreso queda pendiente para verificar en enlace mañana a las 09:00:00.\r\n\r\n2016-10-13 16:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que MC ya culmino con el cambio de la tarjeta, pero aun no se restablece el servicio y debido a que no dejan ingresar al lugar donde esta ubicado el equipo para revisar, el caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-10-13 15:35:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el Agente Camilo Saavedra informa que el inconveniente se presenta en una tarjeta del Nodo principal. \r\n\r\n2016-10-13  15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que al parecer el inconveniente es con el proveedor ya que no esta llegando link al TX. Se procede a llamar a MC.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el RG de Garzas, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.     ','2016-10-14 16:06:51','','0'),(27684,2,37,1,'Cellnode Ciudad Bolivar',5,11,'2016-10-13 00:00:00','14:30:00','2016-10-13','16:30:00',49,1,2,1,'2016-10-13 16:30:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/10/13 15:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Ciudad Bolivar por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-10-13 21:56:04','','0'),(27685,2,37,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq',5,16,'2016-10-13 00:00:00','16:10:00','2016-10-14','09:19:00',14,2,2,45,' 2016-10-14  15:57:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2016-10-14 12:30:00\r\n\r\nJarby informa que el caso seria verificado a partir de las 14:00:00.\r\n\r\n2016-10-13  20:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.    ','2016-10-14 20:57:16','','0'),(27686,32,37,1,'Multiples Masters Rocio Alto',5,24,'2016-10-13 00:00:00','17:10:00','2016-10-13','20:20:00',1,2,2,45,'2016-10-13 20:34:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, nodos operativos.\r\n\r\n2016-10-13 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. \r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos Los Master de Rocio Alto de la Casa 112 y la 179 I y II por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-14 01:27:05','','0'),(27687,1,25,1,'Rg-San-Felix',5,24,'2016-10-13 00:00:00','17:48:00','2016-10-14','09:00:00',1,2,2,45,'2016-10-14 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance se debia  a un bloqueo del dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de San Felix, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-14 13:58:05','','0'),(27688,2,80,1,'Cellnode Altos Angeles Mz34',5,19,'2016-10-13 00:00:00','23:00:00','2016-10-14','16:00:00',1,2,2,45,'2016-10-14 10:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el pto lan de RG se encontraba quemado, se cambio el servicio a otro Lan.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance mediante mensaje de voz. ','2016-10-14 15:05:08','','0'),(27689,6,38,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-10-14 00:00:00','11:30:00','2016-10-14','13:25:00',10,3,2,33,'2016-10-14 16:17:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX, el Agente Yeison informa que se presento una apertura de fibra en la ultima milla, se recuperaron las reservas dejando así el servicio operativo.\r\n\r\n2016-10-14 12:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Sebastian de ITX nos confirma que para el sector hay un numero de ticket (72273), que el personal encargado ya se esta desplazando a realizar validaciones y que no hay tiempo estimado de solucion debido a que aun no hay diagnostico del evento. \r\n\r\n2016-10-14 12:00:00\r\n\r\nEl compañero de las sede se comunica informando que verificado y no se han presentado fallas de tipo electrico y que evidencia la luminosidad del tx estatica, procederemos a establecer comunicacion con ITX. \r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-10-14 21:13:13','','0'),(27690,1,37,1,'RG San Antonio',5,19,'2016-10-14 00:00:00','10:40:00','2016-10-14','13:50:00',62,2,2,5,'2016-10-14 16:27:00\r\n\r\nEn el momento el Rg se encuentra operativo. Juan indica que no alcanzo a verificar el inconveniente, por lo tanto se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-10-14 21:21:10','','0'),(27691,18,68,2,'SW Caucasia',5,11,'2016-10-14 00:00:00','13:50:00','2016-10-14','13:55:00',75,11,2,59,' Se comunica el técnico Mario solicitando que sea habilitado el pto 5 con la vlan de servicio para realizar pruebas. Se habilita con éxito. Confirmado por el técnico. ','2016-10-14 18:50:18','','0'),(27692,32,37,1,'Multiples Masters Dosquebradas',5,19,'2016-10-14 00:00:00','13:20:00','2016-10-14','15:47:00',5,2,2,5,'2016-10-14 15:47:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos Operativos.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, nos indica que el percance puede deberse a falla eléctrica, estaremos atentos. ','2016-10-14 21:20:26','','0'),(27693,2,37,1,'Cellnode Galan',5,19,'2016-10-14 00:00:00','13:15:00','2016-10-14','16:30:00',9,2,2,5,'2016-10-14  16:30:00\r\n\r\nRower informa que el cell node estaba aislado del fluido electrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del percance, Rower informa que se dirige a verificar el percance. ','2016-10-14 21:26:51','','0'),(27694,2,37,1,'Rb Trav 2A-#1C-140',5,24,'2016-10-14 00:00:00','14:16:30','2016-10-14','16:36:00',19,3,2,33,'2016-10-14 17:11:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\n2016:16:30 14:16:30\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Rb Trav 2A-#1C-140, se le reporta el inconveniente a Fony. \r\n ','2016-10-14 22:04:25','','0'),(27695,32,19,1,'Máster Cll94 Cra4C',5,23,'2016-10-14 00:00:00','11:15:00','2016-10-19','11:30:00',114,11,2,28,'2016/10/19 16:00:00\r\n\r\nPatchcord malo, se cambio. Nodo operativo. \r\n\r\n2016/10/19 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/18 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/18 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-16 11:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso quedara pendiente por ser verificado el día martes 18 del presente mes.\r\n\r\n2016-10-15 10:30:00\r\n\r\nWilliam informa uqe l caso serai verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-14 20:27:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Willian para solicitar avances pero no es posible, no se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifico el olt y este no aprende la mac de el equipo. Se procede a informarle a William de el inconveniente.       ','2016-10-19 21:01:21','','0'),(27696,2,37,1,'Cell-ED-Ortiz',5,24,'2016-10-14 00:00:00','10:47:27','2016-10-15','09:00:00',10,3,2,33,'2016-10-15 13:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-14 20:37:00\r\n\r\nFony indica que el caso se verificará mañana en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cell-ED-Ortiz, se le reporto a Fony.  ','2016-10-15 18:50:46','','0'),(27697,32,68,2,'Máster Centro Grande',5,11,'2016-10-14 00:00:00','16:20:00','2016-10-14','16:25:00',105,11,2,2,' Willian comunica que en el momento presenta problemas de DHCP para este máster. Se procede a realizar la verificación del transporte de la Vlan59 encontrando que en el SW no estaba tagg para el pto troncal del OLT. se realiza la corrección superando el inconveniente. Nodo Operativo. ','2016-10-14 21:18:35','','0'),(27698,2,27,1,'Máster Nodo Cabañas',5,11,'2016-10-14 00:00:00','16:40:00','2016-10-15','17:53:00',82,1,2,36,' 2016-10-15 10:30:00\r\n\r\nLuis informa que se esta gestionando el transceiver para realizar el remplazo que es posible que sea reemplazado hoy mismo en horas de la tarde, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-14 20:40:00\r\n\r\nLuis informa que el TX se encuentra dañado, mañana estará gestionando para conseguir un par nuevo y restablecer el servicio.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo Cabañas por fuera, Se le reporto a Luis.   ','2016-10-16 02:03:05','','0'),(27699,2,30,1,'Cn-Cll7A#1-74-Canderlaria',5,24,'2016-10-14 00:00:00','16:20:00','2016-10-19','09:53:11',44,3,2,33,'2016-10-19 09:53:11\r\n\r\nFony informa que en este momento los tecnicos estan ocupados y que necesitan de tiempo para realizar las tareas y por lo tanto conectaron de nuevo el cell node.\r\n\r\n 2016/10/19 09:45:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de cierre.\r\n\r\n2016/10/18 13:55:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del correo de cierre.\r\n\r\n2016/10/15 18:25:00\r\n\r\nFony informa que nos estará enviando el correo el día de mañana.\r\n\r\n2016-10-14 20:42:00\r\n\r\nFony informa que este Cellnode será desmontado ya que no tiene usuarios asociados, en cuanto se desmonte nos estará informando.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cll7A #1-74 de Candelaria, se le reporta el inconveniente a Fony. ','2016-10-19 16:40:01','','0'),(27700,2,37,1,'Cn-Morro-1ra-Etapa',5,24,'2016-10-14 00:00:00','16:30:00','2016-10-15','09:30:00',10,3,2,33,'2016-10-15 13:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-14 20:47:00\r\n\r\nFony indica que mañana se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Morro Primera Etapa, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se encuentran realizando cambio de posteria.\r\nQuedamos atentos.  ','2016-10-15 18:51:21','','0'),(27701,2,30,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,24,'2016-10-14 00:00:00','19:00:00','2016-10-15','10:00:00',14,2,2,5,'2016-10-15 10:37:00\r\n\r\nLeonardo, el técnico de la zona se comunica he informa que reinicio el Cellnode y reemplazo el duplex, dejando así el Nodo operativo.\r\n\r\n2016-10-15 10:00:00\r\n\r\nJarvy informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de 1DeAgosto-Cra9-Esq en Tebaida, se le deja mensaje de voz a Jarby y se le reporta el inconveniente a Antonio e indica que verificará mañana.  ','2016-10-15 15:31:08','','0'),(27702,31,95,1,'ONU-Nodo13',5,24,'2016-10-14 00:00:00','17:55:00','2016-10-15','06:00:00',69,1,2,18,'2016-10-15 14:00:00\r\n\r\nSe desbloquea Onu desde el OLT, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el ONU y el Master Nodo 13, ubicado en la Cll 59 #22B Sur. Se intenta establecer comunicación con Harvey pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz reportando el inconveniente. ','2016-10-15 18:48:14','','0'),(27703,32,20,1,'M-Camino-Sauces y Villa-Saman02',5,24,'2016-10-14 00:00:00','19:55:00','2016-10-14','22:00:00',19,3,2,33,'2016-10-14 22:05:00\r\n\r\nFony informa que ya se realizo la fusión de la fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-14 21:47:00\r\n\r\nFony indica que se presenta un inconveniente con la fibra, en el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Masters Camino de los Sauces y Villas del Saman02, se le reporta el inconveniente a Fony.  ','2016-10-15 02:58:13','','0'),(27704,2,37,1,'Cn-RB-Cll62#2B-32-Saman',5,24,'2016-10-14 00:00:00','21:00:00','2016-10-15','12:30:00',19,3,2,33,' En el momento se encuentra por fuera la Radio Base de la Cll62#2B-32 de el Saman, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana. ','2016-10-15 19:09:35','','0'),(27705,32,37,1,'Multiples Masters Palmar',5,24,'2016-10-14 00:00:00','20:25:00','2016-10-15','06:00:00',105,11,2,2,'2016-10-15 10:30:00\r\n\r\nSe confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Masters de Norelis, Lisa, 3 Con7 y el .70 (Nodo Nuevo), Se verifica en el OLT y se evidencia que solo se aprende la MAC de 9 ONUs de 13 que tiene conectados. Se intenta establecer comunicación con Willian  para reportar el inconveniente pero no es posible, no se le puede dejar mensaje de voz ya que tiene el buzón lleno. ','2016-10-15 15:18:19','','0'),(27706,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-10-15 00:00:00','09:30:00','2016-10-15','11:20:00',10,3,2,33,' 2016-10-15 11:20:00\r\n\r\nJuan David confirma que el percance se debe a a una falla electrica en la sede, en el momento se habilita la planta electrica, quedaremos atentos al reestablecimiento de la energia principal.\r\n\r\n2016-10-15 10:00:00\r\n\r\nNos comunicamos con el compañero en sede ya que no fue posible establecer comunicacion con Fony, y nos indica que ya se dirije a cabecera a colaborarnos con la validacion del caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-10-15 23:09:55','','0'),(27707,32,68,2,'M-Torres-De-Santana',5,24,'2016-10-15 00:00:00','09:30:00','2016-10-15','10:00:00',75,11,2,2,'2016-10-15 10:06:00\r\n\r\nWillian informa que ya tiene servicio, inconveniente superado.\r\n\r\nWillian se comunica para informar que no tiene servicio en el Master Torres de Santana, se verifica el transporte en el Sw y en el PON del OLT y se encuentra bien, se reconfigura las CTC en el ONU y queda pendiente confirmación de servicio. ','2016-10-15 14:59:46','','0'),(27708,1,37,1,'Rg-Cascada I',5,24,'2016-10-15 00:00:00','10:45:00','2016-10-15','11:00:00',6,2,2,5,'2016-10-15 12:25:00\r\n\r\nSe reinicia el equipo y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-10-15 10:52:00\r\n\r\nJuan indica que ya va a reiniciar el equipo, ya que se ha estado bloqueando.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de Casada I Chinchina y el OLT de Palestina ya que depende de este Nodo. Se le reporta el inconveniente a Jarby. ','2016-10-15 17:18:50','','0'),(27709,2,37,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,24,'2016-10-15 00:00:00','11:05:00','2016-10-16','08:20:00',14,2,2,5,'Se cierra como energía ya que no se visito por parte técnica.\r\n\r\n2016/10/15 18:30:00\r\n\r\nEl equipo nuevamente se encuentra caído. Jarby informa que el caso quedara pendiente para el día Martes 18 del presente mes.\r\n\r\n2016-10-15 15:30:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en Monitoreo y hasta el momento no se han presentado caídas, se observan perdidas de paquetes ping de no mas de 3%.\r\nJarby indica que se tendrá el equipo en Monitoreo hasta el día Martes mientras se realizan pruebas para identificar la causa de la intermitencia.\r\n\r\n2016-10-15 11:54:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, Leonardo informa que se encontraba de nuevo bloqueado. Realizo cambio de fase y lo reinicio.\r\nSe tendrá en monitoreo .\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente por fuera el cellnode de 1ro de Agosto Cra9, se le reporta el inconveniente a Jarby e indica que en el transcurso de la tarde se estará verificando la causad e la intermitencia.    ','2016-10-17 13:21:38','','0'),(27710,32,37,1,'Master Morales Duque',5,19,'2016-10-15 00:00:00','08:10:00','2016-10-15','16:30:00',37,3,2,33,'2016-10-15 16:30:00\r\n\r\nFony informa que en el momento presentábamos un problema de alimentación eléctrica en sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-10-15 12:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony nuevamente.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-10-15 21:32:24','','0'),(27711,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,19,'2016-10-15 00:00:00','12:15:00','2016-10-18','17:00:00',10,3,2,33,'2016-10-18 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/18 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/15 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente por ser verificado el día martes 18 del presente mes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance mediante mensaje de voz, tambien se le informa a Juan David.    ','2016-10-19 03:18:36','','0'),(27712,32,68,2,'M-Brisas-Cauca',5,24,'2016-10-15 00:00:00','14:25:00','2016-10-15','14:38:00',75,11,2,59,'Se comunica Mario informando que no tiene servicio para el M-Brisas-Cauca. Se verifica el transporte en el Sw y Olt y se encuentra bien, se reconfigura la CTC en el ONU y se supera el inconveniente. ','2016-10-15 19:42:25','','0'),(27713,6,20,1,'Cabecera Cucuta (Multicast)',5,11,'2016-10-15 00:00:00','13:35:00','2016-10-15','22:00:00',63,1,2,18,'2016/10/15 22:00:00\r\n\r\nSe termino la tarea de fusion a las 22:00:00.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2016/10/15 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que tenemos una apertura de fibra la cual ya están solucionando. Quedamos pendientes a su restablecimiento.\r\n\r\n En el momento tenemos la Cabecera Cucuta (Multicast) por fuera, Se le reporto a Harvey.  ','2016-10-16 14:33:17','','0'),(27714,2,37,1,'Cn-Mz21Cs27-SamariaI',5,24,'2016-10-15 00:00:00','13:55:00','2016-10-15','19:30:00',1,2,2,45,'2016-10-15 19:30:00\r\n\r\nSe restablece el problema de flujo eléctrico en el sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-10-15 15:09:00\r\n\r\nHenry informa que se presentan problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Mz21Cs27-SamariaI, se le reporta el inconveniente a Jarby. ','2016-10-16 00:58:53','','0'),(27715,2,12,1,'Cn-Cra27C-N17-53',5,24,'2016-10-15 00:00:00','13:44:00','2016-10-18','15:50:00',17,2,2,5,'2016-10-18 16:30:00\r\n\r\nSe realiza cambio de la Board y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/10/18 09:00:00\r\n\r\nJarby informa que la board se encuentra quemada, se realizara el cambio en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/15 20:00:00.\r\n\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cra27C-N17-53 en Sta Rosa. Se le reporta la afectación a Jarby e Ivan e indica que en el transcurso de la tarde estará verificando.   ','2016-10-18 21:23:14','','0'),(27716,1,26,1,'RG-San-Antonio',5,24,'2016-10-15 00:00:00','14:48:26','2016-10-18','11:55:00',62,3,2,5,'2016-10/18 12:09:00\r\n\r\nJuan informa que el Pto WAN del Rg se encontraba quemado, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/10/18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/15 20:00:00.\r\n\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\n 2016-10-15 15:20:22\r\n\r\nJuan informa que el momento se presentan fuertes lluvias y probablemente el inconveniente sea por energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el RG-San-Antonio, se le reporta la afectacion a Jarby.\r\nNota: Se verifica en el Imap (puerto 0.7) y se eidencia que enciende el link.    ','2016-10-18 17:18:34','','0'),(27717,11,37,1,'Respaldo Segmentación',5,11,'2016-10-15 00:00:00','16:40:00','2016-10-18','08:15:00',32,11,2,5,'2016-10-18 08:15:00\r\n\r\nJarby informa que el equipo se encontraba bloqueado. Equipo Operativo.\r\n\r\n2016/10/15 18:30:00\r\n\r\nSe le envía un E-mail a Andrés informando sobre el caso. Pendiente a que nos colabore con el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Respaldo Segmentación por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2016-10-18 13:50:32','','0'),(27718,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,23,'2016-10-15 00:00:00','18:00:00','2016-10-16','22:00:00',12,1,2,18,'2016-10-16 22:00:00\r\n\r\nHarvey indica que el problema se debio a falla electrica en el sector.\r\n\r\n2016/10/15 20:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/10/15 18:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de IPA Y de Multicast de la ciudad, Se le informa a Harvey de el inconveniente.  ','2016-10-16 13:06:39','','0'),(27719,32,37,1,'Máster Cll42A Con13A ',5,11,'2016-10-15 00:00:00','17:35:00','2016-10-16','01:20:00',34,3,2,33,'2016-10-16 01:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia por reporte previo.\r\n\r\n2016/10/15 18:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll42A Con13A por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-10-16 14:29:04','','0'),(27720,2,37,1,'RB Cll62 # 2B-32',5,11,'2016-10-15 00:00:00','17:30:00','2016-10-18','11:45:00',19,3,2,33,'2016-10-18 11:45:00\r\n\r\nFony informa que se estaba presentando un inconveniente de alimentación eléctrica en el sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/10/18 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/15 19:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll62 # 2B-32 por fuera, Se le reporto a Fony  ','2016-10-18 18:26:16','','0'),(27721,32,37,1,'Máster ChiminangosI',5,11,'2016-10-15 00:00:00','17:30:00','2016-10-15','21:00:00',19,3,2,33,' 2016/10/15 19:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster ChiminangosI por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-10-16 02:09:57','','0'),(27722,1,37,1,'RG Plaza Colon',5,11,'2016-10-15 00:00:00','18:00:00','2016-10-15','21:00:00',19,3,2,33,' 2016/10/15 19:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Plaza Colon por fuera, Se le reporto a Fony ','2016-10-16 02:09:41','','0'),(27723,32,37,1,'Máster Guaduales, Máster Proyecto Niza, Máster Corona2',5,11,'2016-10-15 00:00:00','16:45:00','2016-10-16','01:20:00',37,3,2,33,'2016-10-16 01:20:00\r\n\r\nSe cierra como energia por reporte previo.\r\n\r\n2016/10/15 19:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Guaduales, Máster Proyecto Niza, Máster Corona2 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-10-16 14:29:02','','0'),(27724,2,37,1,'Cellnode de PaloBonito y Cellnode Alvernia',5,11,'2016-10-15 00:00:00','19:00:00','2016-10-17','06:00:00',32,2,2,5,'Se cierra como energia, no se visito equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode de PaloBonito y Cellnode Alvernia por fuera, Se le reporto a Jarby ','2016-10-17 14:49:24','','0'),(27725,1,37,1,'RG Brisa Campestre',5,11,'2016-10-15 00:00:00','19:10:00','2016-10-15','21:00:00',19,3,2,33,' 2016/10/15 19:00:00\r\n\r\nFony informa que se presentan fuertes lluvias en el sitio. Esperamos a que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Brisa Campestre por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-10-16 02:09:26','','0'),(27726,29,96,1,'GW Buga',5,11,'2016-10-15 00:00:00','18:25:00','2016-10-18','08:00:00',38,3,2,33,'2016/10/18 10:00:00\r\n\r\nGW Bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/10/15 19:55:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente por ser verificado el día martes 18 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el GW Buga por fuera, \r\nSe le reporto a Fony. ','2016-10-18 14:57:46','','0'),(27727,4,37,1,'WS Tumaco',5,11,'2016-10-15 00:00:00','19:40:00','2016-10-16','08:00:00',10,3,2,33,'2016-10-16 08:00:00\r\n\r\nSe pasa a Servicio Principal.\r\n\r\n2016/10/15 21:00:00\r\n\r\nEn el momento el dispositivo se encuentra operativo, Se pasaran de nuevo los usuarios a este dispositivo mañana a primera hora. \r\n\r\n2016/10/15 20:00:00\r\n\r\nJuan David informa que mañana a primera hora verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WS Tumaco por fuera, Se le reporto al técnico encargado.\r\n\r\nNOTA: Los usuarios se encuentran navegando por respaldo.  ','2016-10-16 13:03:44','','0'),(27728,2,30,1,'Cellnode Avenida 30 Noviembre # 13-10',5,11,'2016-10-15 00:00:00','19:45:00','2016-10-16','06:20:00',84,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Avenida 30 Noviembre # 13-10 por fuera, Se le reporto a Jarby ','2016-10-16 14:16:27','','0'),(27729,4,47,1,'WS Cartagena',5,16,'2016-10-16 00:00:00','01:10:00','2016-10-18','08:55:00',2,11,2,28,'2016-10-18 08:55:00\r\n\r\nWillian informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-10-18 10:30:00\r\n\r\nWilliam reporta que no tiene posibilidad de atender el caso el dia de hoy, se estara verificando mañana en la mañana.\r\n\r\n2016-10-16 16:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avance.\r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que ya se dispone a verificar.   ','2016-10-18 14:08:57','','0'),(27730,32,37,1,'Master Brisas del Cauca',5,16,'2016-10-15 00:00:00','21:20:00','2016-10-17','07:50:00',75,11,2,28,'William informa que el caso se debio a energia.\r\n\r\nSe le informa a William. ','2016-10-17 15:12:26','','0'),(27731,2,30,1,'CellNode Arrayanes',5,16,'2016-10-15 00:00:00','21:20:00','2016-10-18','09:30:00',45,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/10/18 09:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta suspendido por lluvias en zona.\r\n\r\n2016/10/18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Jarby del caso.   ','2016-10-18 14:23:49','','0'),(27732,18,37,1,'SW Multicast Aguachica',5,16,'2016-10-16 00:00:00','12:05:00','2016-10-16','12:10:00',101,11,2,28,'William indica que el caso se debio a falla electricia del sector.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-10-16 18:06:27','','0'),(27733,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA2B#7-50',5,16,'2016-10-16 00:00:00','11:40:00','2016-10-28','19:00:00',45,2,2,5,'El caso se sigue tratando en conjunto con los demas cellnodes de la Calle8 ( Caso #27904 ) ya que todos presentan perdidas.\r\n\r\n2016-10-28 14:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente hasta que se solucione el inconveniente con la Radio Base de la Cll8 (Ticket #27904).\r\n\r\n2016-10-28 13:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continuará trabajando en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2016/10/27 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/27 13:23:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo nos confirme avance.  \r\n\r\n2016/10/26 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/10/25 18:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-25 13:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del dia estaran verificando.\r\n \r\n2016-10-21 14:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el cellnode continua con perdidas debido a un arbol que obstaculiza el enlace, se continuara el dia Martes con el caso.\r\n\r\n2016/10/21 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-20 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/20 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016-10-19 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/19 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/18 14:30:00\r\n\r\nJarby indica que el caso se esta verificando en la tarde, ya que el cellnode subio pero presenta perdidas.\r\n\r\n2016/10/18 09:10:00\r\n\r\nJarby indica que el caso esta suspendido por lluvias en zona.\r\n\r\n2016/10/18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a jarby del caso.                    ','2016-10-29 00:10:44','','0'),(27734,2,67,1,'CN-MZ46CS57-VILLA-D-PRADO',5,16,'2016-10-16 00:00:00','13:40:00','2016-10-21','15:07:00',1,2,2,5,'2016-10-21 15:31:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email \"Por favor cerrar el caso 27734, cell node de villa del prado Pereira, este equipo fue desmontado porque no tiene usuarios asociados, por favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster\".\r\nSe baja de monitoreo.\r\n\r\n2016/10/21 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se tratara de realizar el desmonte de este equipo en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/20 17:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se estará trabajando en el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/10/20 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará tratando de confirmar el potencial de usuarios de esta antena.\r\n\r\n2016-10-18 16:05:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esperará hasta mañana para ver si resultan usuarios o sino para bajar el Cellnode.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/10/18 16:05:00\r\n\r\nJarby informa que este Cellnode será desmontado debido a que no tiene usuarios asociados, en cuanto se baje estará enviando el correo de confirmación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/10/18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a jarby del caso.       ','2016-10-21 20:24:42','','0'),(27735,1,25,1,'RG Zaragosa',5,16,'2016-10-16 00:00:00','15:20:00','2016-10-17','11:35:00',9,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-17 16:28:40','','0'),(27736,1,37,1,'RG Calarca',5,16,'2016-10-16 00:00:00','23:10:00','2016-10-16','10:10:00',13,2,2,5,' Se le informa a Jarby del caso. ','2016-10-17 13:10:36','','0'),(27737,1,25,1,'RG Filandia',5,16,'2016-10-17 00:00:00','23:10:00','2016-10-18','08:30:00',59,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-18 14:01:19','','0'),(27738,6,37,1,'Router Multicast Villavicencio',5,16,'2016-10-17 00:00:00','09:35:00','2016-10-17','13:15:00',30,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que ya verifican el caso. ','2016-10-17 18:33:47','','0'),(27739,6,37,1,'Router IPA Villavicencio',5,16,'2016-10-17 00:00:00','09:35:00','2016-10-17','13:15:00',30,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electrcidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que ya verifican el caso. ','2016-10-17 18:33:46','','0'),(27740,29,96,1,'GW Santa Rosa',5,16,'2016-10-16 00:00:00','17:30:00','2016-10-18','08:40:00',17,2,2,5,'Jarby indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le reporta a Jarby el caso. ','2016-10-18 13:56:52','','0'),(27741,2,37,1,'CellNode Entrada Alamos',5,16,'2016-10-17 00:00:00','09:00:00','2016-10-18','06:00:00',15,2,2,5,'2016-10-18 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica en sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-18 14:05:27','','0'),(27742,2,37,1,'CN Av Colon',5,16,'2016-10-17 00:00:00','08:10:00','2016-10-18','06:00:00',13,2,2,5,'\r\n2016-10-18 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica en sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-18 14:05:52','','0'),(27743,32,37,1,'M-CLL28-CRA20-CLLREAL',5,16,'2016-10-17 00:00:00','14:00:00','2016-10-17','14:50:00',25,2,2,28,' Se le deja mensaje de voz a William reportando. ','2016-10-17 20:20:07','','0'),(27744,1,25,1,'RG Samaria Users',5,16,'2016-10-17 00:00:00','14:20:00','2016-10-18','11:00:00',1,2,2,5,'2016-10-18 11:10:00\r\n\r\nJarby informa que el RG se encontraba bloqueado, se restablece servicio.\r\n\r\n2016/10/18 09:05:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-17 15:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso.    ','2016-10-18 16:03:07','','0'),(27745,18,37,1,'SW Multicast CALI',5,16,'2016-10-17 00:00:00','14:55:00','2016-10-17','15:13:00',19,3,2,33,'Se cierra como energia ya que Fony no contesto y el equipo subio sin intervención.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando el caso. ','2016-10-17 20:17:37','','0'),(27746,1,37,1,'Multiples RG Cartago',5,16,'2016-10-17 00:00:00','15:50:00','2016-10-18','06:00:00',9,2,2,5,'  2016/10/18 06:00:00\r\n\r\nJarby informa que presentabamos problemas de alimentación eléctrica en sitio.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, indica que no hay energia en algunas zonas de cartago. ','2016-10-18 14:08:00','','0'),(27747,1,25,1,'RG Seg Barcelona',5,11,'2016-10-18 00:00:00','07:20:00','2016-10-18','15:15:00',51,2,2,5,'Jarby informa que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/10/18 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Seg Barcelona por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2016-10-18 20:22:22','','0'),(27748,2,12,1,'RB Mz21 Cs27 Samaria1',5,11,'2016-10-18 00:00:00','06:00:00','2016-10-21','12:00:00',1,2,2,5,'2016-10-21 12:15:00\r\n\r\nSe reemplazan las Boards, Fuentes de Poder y un Sw que se encontraban quemados y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016/10/21 08:20:00\r\n\r\nSe realiza configuración de 2 board las cuales se encuentran quemadas. En el transcurso del día se realizara el montaje de estas.\r\n\r\nMz21Cs27 SamariaI\r\nViejo -> 301023150\r\nNuevo -> 301020013\r\n\r\nMz14Cs19 SamariaI\r\nViejo -> 301024678\r\nNuevo -> 301022006\r\n\r\n2016/10/20 17:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se estará trabajando en el caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/10/20 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará tratando de confirmar el potencial de usuarios de esta antena.\r\n\r\n2016-10-19 16:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esperará hasta mañana, para confirmar que no tiene usuarios asociados, de lo contrario se desmontará\r\n\r\n2016-10-18 16:11:00\r\n\r\nJarby informa que el Cellnode se estará desmontando debido a que no tiene usuarios asociados.\r\nQuedamos atentos a la confirmación.\r\n\r\n2016/10/18 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Mz21 Cs27 Samaria1 por fuera, Se le reporto a Jarby.      ','2016-10-21 17:27:16','','0'),(27749,1,53,1,'RG Andalucia Cll18',5,11,'2016-10-18 00:00:00','05:40:00','2016-10-21','12:10:00',42,2,2,5,'Oswaldo confirma que se realizo cambio de adaptador electrico.\r\n\r\n2016/10/21 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se intentara reestablecer el servicio el dia de mañana. \r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n 2016/10/19 17:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se tiene en espera ya que no se ha podido reclamar el cargador que se envió en la oficina de entregas.\r\n\r\n2016/10/19 07:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-18 18:00:00\r\n\r\nJarby informa que el caso seria verificado el dia de mañana nuevamente.\r\n\r\n2016/10/18 09:20:00\r\n\r\nJarby informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Andalucia Cll18 por fuera, Se le reporto a Jarby.          ','2016-10-21 17:18:02','','0'),(27750,32,53,1,'Máster Chambacu1',5,11,'2016-10-18 00:00:00','05:30:00','2016-10-18','11:15:00',90,11,2,2,'2016/10/18 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos el cargador de el traseiver malo. Nodo operativo.  \r\n\r\n2016/10/18 09:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Chambacu1 por fuera, Se le reporto a Jarby. ','2016-10-18 18:15:54','','0'),(27751,2,37,1,'Cellnode Colinas1',5,11,'2016-10-18 00:00:00','09:00:00','2016-10-18','10:45:00',25,11,2,28,'2016/10/18 13:20:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos problemas de flujo eléctrico. Nodo operativo.\r\n \r\n\r\n2016/10/18 09:20:00\r\n\r\nWillian informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporto a Willian. ','2016-10-18 18:16:29','','0'),(27752,6,37,1,'Cabecera Agustin Codazzi (Multicast)',5,11,'2016-10-18 00:00:00','08:30:00','2016-10-19','08:10:00',33,11,2,49,'2016-10-19 08:10:00\r\n\r\nSe restablece el inconveniente de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/10/19 07:10:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa que continuamos presentando problemas de alimentación eléctrica en el sitio. Estamos pendiente a que esta restablezca.\r\n\r\n2016-10-18 20:30:00\r\n\r\nEl Sr Gustavo informa que la cabecera fue trasladada con exito, indica que la fibra fue puesta por parte nuestra temporalmente, de momento esta por fuera debido a fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos a cualquier novvedad.\r\n\r\n2016/10/18 16:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/18 09:50:00\r\n\r\nEL sr Gustavo informa que en el momento están realizando el traslado de la cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Agustin Codazzi (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes.    ','2016-10-19 13:57:15','','0'),(27753,18,68,2,'Pto 24 Palmar',5,23,'2016-10-14 00:00:00','09:10:00','2016-10-14','09:10:00',105,11,2,28,' Se cambio el pto 24 a el pto 25 de el sw de Palmar que va hacia el OLT, se cambio por que ya el pto pasaba de 100m. ','2016-10-18 14:51:17','','0'),(27754,2,30,1,'RB Transversal2A#1C-140',5,11,'2016-10-17 00:00:00','19:10:00','2016-10-20','10:01:20',19,3,2,33,'2016/10/20 10:01:20\r\n\r\nFony informa que el Cell Node estaba bloqueado, se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\n2016/10/20 09:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-19 17:16:00\r\n\r\nFony informa que no han autorizado el ingreso al lugar donde se encuentra ubicado el Cellnode para realizar la  respectiva revisión.\r\n\r\n2016-10-18 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/18 10:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB RB Transversal2A#1C-140 por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2016-10-20 15:03:12','','0'),(27755,30,68,2,'OLT Palmar',5,11,'2016-10-18 00:00:00','12:38:00','2016-10-18','12:42:00',105,11,2,2,' Se comunica Willian solicitando que la VLAN 50 fuera agregada al PON2 del OLT. Se agrega la vlan con éxito.  ','2016-10-18 17:41:25','','0'),(27756,32,37,1,'Multiples Master Cartago',5,16,'2016-10-18 00:00:00','13:00:00','2016-10-18','14:30:00',9,2,2,5,'Jarby informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-18 19:35:09','','0'),(27757,1,37,1,'Rg VillaRoble',5,16,'2016-10-18 00:00:00','13:00:00','2016-10-18','14:30:00',9,2,2,5,'Jarby informa que el caso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jarby del caso. ','2016-10-18 19:35:11','','0'),(27758,2,30,1,'RB Cll 62 2B',5,19,'2016-10-18 00:00:00','20:10:00','2016-10-19','10:00:00',19,3,2,33,'2016-10-19 17:40:00\r\n\r\nFony informa que la RB se enc0ontraba bloqueada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-19 09:18:00\r\n\r\nFony informa que no han autorizado el ingreso al lugar donde se encuentra ubicado el Cellnode para realizar la  respectiva revisión.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-10-19 22:37:00','','0'),(27759,32,83,1,'Máster Cra11 San Jeronimo',5,11,'2016-10-18 00:00:00','20:25:00','2016-10-19','16:30:00',1,2,2,45,'2016-10-19 16:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma bloqueo del nodo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra11 San Jeronimo por fuera, Se le reporto a Oswaldo e informa que sera verificado en el transcurso del día. ','2016-10-19 21:26:39','','0'),(27760,2,30,1,'Cellnode Cll3B#2-44',5,11,'2016-10-19 00:00:00','06:00:00','2016-10-20','08:00:00',20,3,2,33,'2016-10-20 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/10/19 13:25:00\r\n\r\nFony informa que no han autorizado el ingreso al lugar donde esta ubicado la antena para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016/10/19 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll3B#2-44 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-10-20 14:13:14','','0'),(27761,1,37,1,'RG Candelaria',5,11,'2016-10-19 00:00:00','09:00:00','2016-10-19','09:53:21',44,3,2,33,'2016-10-19 09:53:21\r\n\r\nFony informa que ya se restablecio el servicio electrico. \r\n\r\n2016/10/19 09:30:00\r\n\r\nFony informa que continuamos presentando problemas de alimentación eléctrica en el sitio. Estamos pendiente a que esta restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Candelaria por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2016-10-19 16:51:09','','0'),(27762,2,37,1,'Multiples WDS',5,11,'2016-10-19 00:00:00','08:40:00','2016-10-19','10:09:21',10,3,2,33,'2016-10-19 10:09:21\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por problemas electricos. Nodo Operativo.\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples WDS por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n\r\n- WDS Torre Ciudadela\r\n- WDS Union Victoria\r\n- WDS Esquina Mi Rey\r\n- WDS Divino Niño\r\n- Cellnode Nuevo Milenio. ','2016-10-19 15:54:29','','0'),(27763,32,37,1,'Máster Americas1',5,11,'2016-10-19 00:00:00','09:20:00','2016-10-19','11:10:00',82,1,2,36,'2016-10-19 11:10:00\r\n\r\nWillian informa que se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sitio. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/10/19 10:45:00\r\n\r\nWillian informa que verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas1 por fuera, Se le reporto a Willian ','2016-10-19 17:53:45','','0'),(27764,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2016-10-19 00:00:00','08:41:31','2016-10-19','16:30:00',10,3,2,33,'2016-10-19 17:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-19 12:30:00\r\n\r\nNuevamente se encuentran por fuera los WDS \r\n-Cell-B-Nuevo-Milenio\r\n-WDS-Torre-Ciudadela\r\n-WDS-Union-Victoria-PF\r\n-Cell-Ofi-Divino-Niño\r\nSe le reporta a Juan David e indica que se presenta problemas de energia en el Sector.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Radio Base de Esquina Mi Rey, se le reporto el inconveniente a Fony.      ','2016-10-19 22:31:27','','0'),(27765,2,30,1,'Cn-Cll24-#15-55',5,24,'2016-10-19 00:00:00','09:50:10','2016-10-20','08:00:00',20,3,2,33,'2016-10-20 08:00:00\r\n\r\nFony informa que el Cellnode se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016-10-19 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn-Cll24-#15-55, se le informa a Fony.  ','2016-10-20 14:10:40','','0'),(27766,32,37,1,'Máster Cll 28 Cra 20 Cll Real',5,23,'2016-10-19 00:00:00','09:35:00','2016-10-19','17:20:00',109,11,2,28,'2016-10-19 18:10:00\r\n\r\nWilliam confirma final de trabajos elctricos en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/19 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el problema se debe a que en el sector se esta realizando un cambio de posteria. \r\n\r\n2016/10/19 16:15:00\r\n\r\nWilliam informa que ya van a verificar el problema.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el OLT y este no aprende la mac de el onu. Se procede a informarle a William.  ','2016-10-19 23:08:28','','0'),(27767,32,37,1,'Máster Gonzalo Mejía',5,23,'2016-10-19 00:00:00','13:25:00','2016-10-19','18:00:00',89,11,2,28,'2016-10-19 18:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/19 16:15:00\r\n\r\nWilliam informa que ya van a verificar el problema.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el OLT y este no aprende la mac de el onu. Se procede a informarle a William. ','2016-10-19 23:06:10','','0'),(27768,18,68,2,'Pto 5 Sw Cartagena',5,23,'2016-10-19 00:00:00','16:10:00','2016-10-19','16:15:00',2,11,2,28,' William informa que tenemos lentitud en el sw de Cartagena. Se verifica el sw y este tenia el pto 5 limitado a 2 megas. Se le quita la limitación y las pruebas ya le dan correctamente. ','2016-10-19 21:19:29','','0'),(27769,27,37,1,'Nagios Barranquilla',5,19,'2016-10-19 00:00:00','17:00:00','2016-10-19','17:50:00',35,11,2,2,'2016-10-19 18:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que el equipo se encontraba apagado, el servicio de monitoreo fue reestablecido. \r\n\r\nSe le informa a Willian del percance, nos indica que ya nos colabora con el caso. ','2016-10-19 23:11:43','','0'),(27770,2,27,1,'Cellnode Cll 33 34-35',5,19,'2016-10-19 00:00:00','17:00:00','2016-10-19','17:00:00',32,2,2,45,' El compañero Andres nos informa que se presentaban transceiver quemados. ','2016-10-20 03:04:18','','0'),(27771,29,96,1,'GW Cartago',5,19,'2016-10-19 00:00:00','18:12:00','2016-10-20','08:30:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-10-20 15:11:58','','0'),(27772,1,53,1,'RG Villa-Roble',5,11,'2016-10-19 00:00:00','22:05:00','2016-10-20','10:20:00',9,2,2,45,'2016/10/20 10:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a adaptador electrico malo.\r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.    ','2016-10-20 15:13:51','','0'),(27773,1,25,1,'RG Colmenares',5,11,'2016-10-19 00:00:00','19:20:00','2016-10-21','09:15:00',7,2,2,45,'2016/10/21 09:15:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\n2016/10/21 08:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance seria verificado nuevamente el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.    ','2016-10-21 14:11:08','','0'),(27774,1,25,1,'RG Americas',5,11,'2016-10-20 00:00:00','06:35:00','2016-10-20','08:30:00',8,2,2,45,'OSwaldo indica que se debio a problema de energia en zona.\r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-10-20 13:56:58','','0'),(27775,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2016-10-20 00:00:00','02:00:00','2016-10-20','09:05:00',1,2,2,45,'OSwaldo indica que el caso se debio a bloque en el equipo.\r\n\r\n2016/10/20 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del percance.  ','2016-10-20 13:57:41','','0'),(27776,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,11,'2016-10-20 00:00:00','02:10:00','2016-10-20','16:20:00',75,11,2,2,'2016/10/20 16:20:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba apagado. Nodo operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Nagios Caucasia por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el inconveniente. ','2016-10-20 21:15:47','','0'),(27777,32,37,1,'Máster Cra5 Cll17',5,11,'2016-10-20 00:00:00','07:40:00','2016-10-20','09:33:13',48,3,2,33,'2016-10-20 09:33:13 \r\n\r\nFony informa que el inconveniente que se presento por problemas de energia. Nodo Operativo.\r\n2016/10/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra5 Cll17 por fuera, Se le reporto a Fony. ','2016-10-20 18:51:26','','0'),(27778,2,67,1,'RB Cll62 # 2B-32 Saman Seg',5,11,'2016-10-20 00:00:00','22:15:00','2016-10-26','22:00:00',19,3,2,33,'2016/10/27 09:25:00\r\n\r\nFony envía el correo de confirmación de desmonte de los dispositivos. Se quitan de monitoreo.  \r\n\r\n2016/10/26 11:45:00\r\n\r\nFony informa que cuando llegue a la oficina nos envía el cierre de el caso.  \r\n\r\n2016/10/24 09:55:00\r\n\r\nEn comunicación con Fony el indica que en el momento va a confirmar el desmonte para poder enviarnos el correo de cierre.\r\n\r\n2016-10-22 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el dispositivo seria bajado de zona por no usuarios, quedaremos atentos al email confirmando dicho desmonte.\r\n2016-10-21 07:50:00 \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-10-21 19:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2016/10/21 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-20 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2016/10/20 09:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Cll62 # 2B-32 Saman Seg por fuera, Se le reporto a Fony.          ','2016-10-27 14:20:08','','0'),(27779,2,67,1,'Cellnode Cll7A #1-74 ',5,11,'2016-10-19 00:00:00','13:40:00','2016-10-21','09:35:00',44,3,2,33,'2016-10-21 09:35:00\r\n\r\nFony informa: \"El siguiente Cellnode fue desmontado por no tener usuarios\"\r\n\r\nIp: 10.1.0.24\r\n\r\nDirección: Calle 7A # 1 - 74\r\n\r\n\r\n \r\n\r\n2016/10/21 09:30:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día se estará enviando el correo de cierre.\r\n \r\n2016/10/20 09:50:00\r\n\r\nFony informa que este cellnode sera desmontado de zona por no usuarios.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll7A #1-74 por fuera, Se le reporto a Fony.  ','2016-10-21 14:31:14','','0'),(27780,18,68,2,'Sw Pto Giraldo',5,24,'2016-10-20 00:00:00','10:00:00','2016-10-20','10:05:00',119,11,2,2,'2016-10-20 10:07:00\r\n\r\nSoporte realizado.\r\n\r\nSe comunica Willian para solicitar que se le habilite el Pto 1 del Sw Pto Giraldo con la Vlan 57 en servicio para realizar una prueba.\r\nSe le habilita y confirma servicio. ','2016-10-20 15:00:00','','0'),(27781,2,30,1,'CN-CRA14-N3-04-ALTOSDELAVIRGEN',5,19,'2016-10-20 00:00:00','09:40:00','2016-10-20','12:20:00',18,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en nodo.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-10-20 17:39:07','','0'),(27782,1,37,1,'RG Barrio Centro',5,11,'2016-10-20 00:00:00','04:50:00','2016-10-20','13:10:00',54,1,2,18,'2016-10-20 13:10:00\r\n\r\nCamilo informa que se restablece la alimentación eléctrica superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n 2016/10/20 11:40:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"La EBSA esta realizando mantenimiento en la ciudad y suspendieron la alimentación eléctrica\"\r\n\r\n2016/10/20 10:25:00\r\n\r\nHarvey informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Barrio Centro por fuera, Se le reporto a Harvey.   ','2016-10-20 18:51:55','','0'),(27783,1,38,4,'Multiples RG Armenia',5,16,'2016-10-20 00:00:00','10:45:00','2016-10-21','07:55:00',8,2,2,45,'2016-10-21 07:55:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Me permito informar que la falla masiva bajo el número de caso 28520 fue debido a un problema con una tarjeta controladora de nuestro nodo en armenia centro, para lo cual fue necesario desplazar personal para realizar el cambio de la misma, adicional se realiza cambio del chasis del iMAP armenia centro.\"\r\n\r\n2016-10-20 19:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con Jessica Gomez agente de MC, nos informa que aun no se tiene parte final para el caso, que el dia de mañana seria enviado via email. \r\n\r\n2016-10-20 14:50:00\r\n\r\nMC indica que el caso aun esta en analiza, al parecer no es una falla de fibra, sino una falla en sus equipos principales que distribuyen las rutas hacia la zona.\r\n\r\n2016-10-20 11:10:00\r\n\r\nSe llama a MC y nos informan que el caso masivo se supero por el momento despues de realizar un transporte del servicio por una ruta alternativa.\r\n\r\nSe realiza llamada y reporte a MC, informan que el caso ya esta detectado con el ticket #28520, se espera a que empiezen labores de identificacion de daño.      ','2016-10-21 12:51:15','','0'),(27784,31,37,1,'Multiples Onus \r\n',5,24,'2016-10-20 00:00:00','14:01:31','2016-10-20','14:42:51',57,1,2,18,'2016-10-20 14:42:51\r\n\r\nSe restablece el servicio electrico. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera los ONUS Nodo 10, 11, 13. se le reporta el inconveniente a harvey e indica que se presenta problemas electricos en el sector.  ','2016-10-20 21:39:41','','0'),(27785,32,78,1,'M-TUL-LOSPINOS ',5,16,'2016-10-20 00:00:00','15:30:00','2016-10-20','16:00:00',32,2,2,45,'2016-10-20 18:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-20 18:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance\r\n\r\nSe realiza cambio de master y configuracion en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-20 23:27:53','','0'),(27786,18,68,2,'Vlan 57 Configurada',5,23,'2016-10-20 00:00:00','15:30:00','2016-10-20','18:30:00',119,11,2,28,'2016-10-20 19:20:00\r\n\r\nSe configura nuevamente el port como se encontraba antes de la prueba, el dsipositivo es conectado y se encuentra nuevamente operativo, el servicio es normalizado.\r\n\r\nEn el momento William pide el favor de configurarle la vlan 57 en servicio desde el sw de Palmar. El se encuentra realizando pruebas, quedamos pendientes a que culmine con dicho test. ','2016-10-21 00:13:33','','0'),(27787,2,37,1,'Multiples Cellnodes ',5,19,'2016-10-20 00:00:00','16:00:00','2016-10-20','17:00:00',48,3,2,33,'2016-10-20 19:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el problema se debe a cambio de posteria por parte de la empresa de energia, estaremos atentos. ','2016-10-20 23:48:48','','0'),(27788,29,96,1,'GW Buga',5,19,'2016-10-20 00:00:00','14:00:00','2016-10-21','08:00:00',38,3,2,33,'2016-10-21 08:00:00\r\n\r\nFony informa que se supera el inconveniente con la linea telefónica.  GW OPerativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el problema se debe a fallas directamente con la linea telefonica, nos indica que estara gestionando la solucion con la empresa de telefonia tan pronto como sea posible. ','2016-10-21 16:20:08','','0'),(27789,6,48,1,'Cabecera Buenaventura',5,19,'2016-10-20 00:00:00','16:45:00','2016-10-20','19:20:00',31,3,2,33,'2016-10-20 21:00:00\r\n\r\nFony se comunica informando que el equipo router se encontraba bloqueado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe el informa a Fony del percance, indica que va a comunicarse con el tecnico de la sede para que realice validaciones. ','2016-10-21 01:49:32','','0'),(27790,31,68,2,'ONU Oficina Centro Arauca',5,16,'2016-10-21 00:00:00','08:20:00','2016-10-21','08:20:00',82,1,2,18,'Se realiza verificación por que el máster no esta asignando servicio según  informa Luis de Arauca, se encuentra que no esta configurado CTC en ONU ni Dynvlan en Master.\r\nSe realiza configuración y prueba de servicio.','2016-10-21 13:20:16','','0'),(27791,2,37,1,'CellNode Cll 10 #12-407 Mangos',5,16,'2016-10-21 00:00:00','07:50:00','2016-10-21','08:30:00',6,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-21 13:26:35','','0'),(27792,1,37,1,'RG Villamaria',5,16,'2016-10-21 00:00:00','08:45:00','2016-10-21','14:50:00',7,2,2,45,'2016-10-21 19:00:00\r\n\r\nSe confirma fianl de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-22 00:09:26','','0'),(27793,2,52,1,'Cellnode Cll10#12-407 Los Mangos',5,11,'2016-10-21 00:00:00','07:40:00','2016-10-22','08:05:00',6,2,2,45,'2016-10-22 08:06:00\r\n\r\nDesde ayer a las 17:28:00 no se han presentado caídas para el Cellnode, se le da cierre al caso con autorización de Oswaldo ya que el servicio ha estado estable.\r\n\r\n2016-10-21 17:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede confirma que el equipo esta perdiendo la mac asociada con la RB constantemente, y se nos indica que al parecer la board sera reemplazada, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/10/21 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cll10#12-407 Los Mangos por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-10-22 13:00:20','','0'),(27794,32,37,1,'Máster Nodo3',5,11,'2016-10-20 00:00:00','23:50:00','2016-10-21','18:00:00',95,11,2,2,'2016-10-21 21:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/21 16:50:00\r\n\r\nWilliam informa que en un momento nos regala un avance de el caso. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo3 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Willian informando sobre el caso.  ','2016-10-22 01:54:47','','0'),(27795,2,37,1,'Cell-Asadero-U-Victoria',5,24,'2016-10-21 00:00:00','11:36:54','2016-10-28','10:40:00',10,3,2,33,'2016-10-28 10:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de aislamiento electrico, el servcio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/28 09:20:00\r\n\r\nFony informa que el técnico en el momento esta realizando trabajos.  \r\n\r\n2016-10-27 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado nuevamente el dia de mañana, ya que no ha sido posible encontrar a alguien en el lugar donde esta ubicado el Cellnode para que brinde acceso.\r\n\r\n2016/10/27 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016-10-26 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el percance seria verificado el dia de mañana ya que el dia de hoy no fue posible ubicara nadie en el lugar donde esta el dispositivo, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/10/26 11:45:00\r\n\r\nFony informa que el técnico ya se encuentra revizando el dispositivo.   \r\n\r\n2016-10-25 17:20:00\r\n\r\nFony indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/24 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-10-22 18:10:00\r\n\r\nFomy indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-22 10:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso sera verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-10-21 07:53:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con fony para confirmar avances pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz.\r\n\r\n2016-10-21 19:00:00\r\n\r\nFony informa que ela intermitencia seria verificada nuevamente el día de mañana.\r\n\r\n2016-10-21 12:29:00\r\n\r\nEn el momento el Cell Node se encuentra operativo, pero ha estado intermitente en el transcurso de la mañana. \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cell-Asadero-U-Victoria, se le reporto a Fony.                  ','2016-10-28 15:41:06','','0'),(27796,6,20,1,'Cabecera Medellin (Ipa y Multicast)',5,23,'2016-10-21 00:00:00','14:55:00','2016-10-22','11:30:00',21,11,2,49,'2016-10-22 12:56:00\r\n\r\nGermán indica que ya solucionaron el inconveniente con la fibra, dejando así el servicio operativo.\r\n\r\n2016-10-22 08:23:00\r\n\r\nGermán Mira informa que se presenta otra apertura de fibra a 7500 Mts, ya se desplazo personal para solucionar el inconveniente.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-22 06:15:00\r\n\r\nSe observa que hacia las 21:00:00 de la noche anterior se recupera el servicio, pero a las 02:30:00 se cae nuevamente. Se le informa al Sr Germán Mira e indica que ya van a verificar.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-21 20:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compaeñro en sede nos informa que el percance podria estar solucionado en aprx. 1 hora y 30 minutos, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-10-21 19:00:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero German Mira nos indica que la apertura corresponde a la red nuestra, nos indica que en conjunto con el personal de MC quienes nos estan colaborando con el caso se esta desplazando al sitio de la afectacion para dar solucion a dicho evento, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/10/21 16:50:00\r\n\r\nEn comunicación con Germán Mira informa que el daño se debe a una ruptura de fibra en el lado que nos corresponde. Quedamos atentos a su solución.\r\n\r\n2016/10/21 15:35:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Bryan Guzmán indica que ya el personal se dispone a verificar el inconveniente. (Caso 2273409). \r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera de Ipa y multicast caídos. Se le informa de el inconveniente a Germán Mira y el indica que tenemos problemas con la fibra, ya se ponen a disposición de verificar si es el lado propio o de MC.        ','2016-10-22 17:49:43','','0'),(27797,34,93,1,'Servidor STVNet 1',5,24,'2016-10-21 00:00:00','15:42:31','2016-10-21','15:59:11',57,1,2,18,'2016-10-21 15:59:11\r\n\r\nHarvey informa que se presentaba inconvenientes con la tarjeta de red. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-10-21  16:22:00\r\nEn el momento se encuentra Operativo el Servidor, se intenta establecer comunicacion con Harvey para confirmar causa de cierre pero no es posible.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Servidor STVNet 1, se le reporto a harvey.  ','2016-10-21 21:24:42','','0'),(27798,31,20,1,'Onu Nodo 21',5,24,'2016-10-21 00:00:00','15:48:01','2016-10-24','14:15:00',57,1,2,18,'2016-10-24 14:15:00\r\n\r\nHarvey informa que se supera la apertura de fibra dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n2016/10/24 08:40:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/10/22 18:25:00\r\n\r\nHarvey informa que los usuarios de TV se encuentran con el servicio restablecido. El dí lunes 24 del presente mes se culminara con la solución del caso.\r\n\r\n2016-10-22 09:03:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-10-21 18:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-21 16:35:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso de la tarde estaran verificando.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Onu Nodo 21, Se le deja mensaje de voz a Harvey reportando la afectacion.      ','2016-10-24 21:00:20','','0'),(27799,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2016-10-21 00:00:00','14:50:00','2016-10-22','21:40:00',109,11,2,28,'2016-10-22 08:00:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, Willian indica que el inconveniente se dio por falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios máster de Sampues caídos. Se le informa de el inconveniente a William y el indica que tenemos un problema con el flujo eléctrico de la zona, se esta a la espera de su restablecimiento. ','2016-10-22 12:53:29','','0'),(27800,6,37,1,'Cabecera Tumaco',5,19,'2016-10-21 00:00:00','18:35:00','2016-10-21','21:00:00',10,3,2,33,'2016-10-21 21:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica para informar que la cabecera ya se encuentra por la energia principal.\r\n\r\n2016-10-21 18:50:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica para informarnos que en la sede no hay energia, que inmediatamente regrese nos estara informando, quedamos atentos.De momento la cabecera se encuentra por respaldo electrico.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance.  ','2016-10-22 02:25:42','','0'),(27801,1,25,1,'Rg-CascadaI',5,24,'2016-10-22 00:00:00','23:45:00','2016-10-22','08:02:00',6,2,2,45,'2016-10-22 08:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado, Se restableces servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg Cascada I Chinchina y el OLT de Palestina que depende de el, se le deja mensaje de voz a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2016-10-22 13:10:53','','0'),(27802,18,37,1,'SW-8-EC-Pto-Giraldo',5,24,'2016-10-22 00:00:00','09:02:58','2016-10-22','09:33:58',35,11,2,2,'2016-10-22 09:33:58 \r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por poblemas de energia en la ciudad, se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el SW-8-EC-Pto-Giraldo, se le reporta el inconveniente a willian e indica que ya va a verificar.  ','2016-10-22 15:01:19','','0'),(27803,1,37,1,'Rg-Multi-San-Jorge',5,24,'2016-10-22 00:00:00','11:14:00','2016-10-22','12:20:00',7,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso no se verifico por parte tecnica.\r\nSe cierra como energia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Multi-San-Jorge, se le reporta la afectación a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-10-22 17:49:12','','0'),(27804,2,30,1,'Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq ',5,24,'2016-10-22 00:00:00','12:12:00','2016-10-22','17:05:00',14,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cn-1DeAgosto-Cra9-Esq, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-22 22:54:43','','0'),(27805,18,37,1,'SW-8-Ec-Pto-Giraldo',5,24,'2016-10-22 00:00:00','13:06:28','2016-10-22','15:20:48',35,11,2,2,'2016-10-22 15:20:48\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente que se estaba presentado con el Sw eran problemas electricos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el SW-8-Ec-Pto-Giraldo , se le reporta nuevamente a Willian.  ','2016-10-22 20:39:23','','0'),(27806,1,25,1,'RG Tulua ',5,16,'2016-10-22 00:00:00','15:05:00','2016-10-22','16:30:00',32,2,2,45,'Equipo bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-22 21:24:06','','0'),(27807,1,25,1,'RG Nariño',5,16,'2016-10-22 00:00:00','15:05:00','2016-10-22','16:30:00',32,2,2,45,'Equipo bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-22 21:24:22','','0'),(27808,1,37,1,'RG Libertad',5,16,'2016-10-22 00:00:00','18:40:00','2016-10-23','15:50:00',9,2,2,45,'2016/10/23 15:50:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-23 20:44:50','','0'),(27809,6,37,1,'Cabecera Sincelejo',5,23,'2016-10-23 00:00:00','10:15:00','2016-10-23','11:45:00',25,11,2,28,' En el momento tenemos la cabecera caída. Se le informa de el inconveniente a William. ','2016-10-23 20:35:16','','0'),(27810,6,37,1,'Switch Aguachica',5,23,'2016-10-23 00:00:00','06:05:00','2016-10-23','18:05:00',101,11,2,49,'2016/10/24 13:25:00\r\n\r\nFalla energía.  \r\n\r\n2016/10/23 15:50:00\r\n\r\nEn comunicación con William el indica que aun no se han podido comunicar con la zona, para determinar el daño. Se llamo a Ufinet pero no fue posible entablar comunicación. \r\n\r\n2016/10/23 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le informa a el señor Gustavo ya que en horas de la mañana tenia el celular apagado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se le informa de el inconveniente a William.   ','2016-10-24 18:20:14','','0'),(27811,6,37,1,'Switch Maicao',5,23,'2016-10-23 00:00:00','07:35:00','2016-10-23','16:00:00',102,11,2,49,'  2016/10/23 15:50:00\r\n\r\nEn comunicación con William el indica que la zona no contara con servicio de flujo eléctrico hasta 18:00 de el día de hoy.  \r\n\r\n2016/10/23 10:00:00\r\n\r\nEn el momento se le informa a el señor Gustavo ya que en horas de la mañana tenia el celular apagado.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se le informa de el inconveniente a William.  ','2016-10-24 10:58:13','','0'),(27812,2,67,1,'Cellnode 1 De Agosto Cra 9 Esq',5,23,'2016-10-23 00:00:00','06:25:00','2016-11-10','09:42:00',14,2,2,45,'2016-11-10 09:55:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 27812, cell node de 1 de agosto cra 9 esq y cell node cll 8 # 7-46 rb, estos cell nodes fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados\".\r\nSe elimina de monitoreo.\r\n\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar le monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\n\r\n2016-11-10 09:23:00\r\n\r\nOswaldo informa  que la RB de la Cll8-N7-46 que le da a este Cellnode también se desmonto. En el transcurso del día estará enviando el correo de confirmación del desmonte.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-08 09:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta por confirmarse usuarios, para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso aun esta por confirmar.\r\n\r\n2016-11-05 08:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día nos estará confirmando si la Usuario si se va a retirar para poder desmontar el Cellnode.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-02 19:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que al parecer este Cellnode solo posee el usuario de la cortesía, por lo tanto se estará confirmando bien sino tiene más usuarios para desmontarlo.\r\n\r\n2016-11-01 19:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que hay una interferencia en ese sector y que aun están buscando donde ubicar el Cellnode.\r\n\r\n2016/11/1 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/10/31 20:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta buscando un nuevo lugar para reubicar el Cellnode, mañana se continuará con el caso.\r\n\r\n2016/10/31 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/10/29 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2016/10/29 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/10/27 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/28 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.     \r\n\r\n2016/10/26 13:25:00\r\n\r\nA la espera de que Oswaldo confirme avance.\r\n\r\n2016/10/26 18:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/26 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016/10/25 18:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estara verificando el caso el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/25 13:49:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso del dia estaran verificando.\r\n\r\n2016/10/23 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.                        ','2016-11-10 14:47:28','','0'),(27813,32,37,1,'Máster Cll 15 Urb Matagea',5,23,'2016-10-23 00:00:00','13:00:00','2016-10-23','18:10:00',82,1,2,18,'2016/10/24 06:00:00\r\n\r\nFalla energía debido a que subió sin verificarlo una persona. \r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, Se verifica el pto14 de el sw y se ve que el puerto esta arriba y aprende macs solo por la vlan 29. Se procede a informarle a Harvey por medio de un mensaje de voz. ','2016-10-24 13:34:47','','0'),(27814,18,68,2,'Vlan Sw Murillo',5,23,'2016-10-24 00:00:00','09:05:00','2016-10-24','09:10:00',35,11,2,28,'  William solicita vlan 57 en el pto 11 de Murillo. Se le configura y ya le entrega servicio.  ','2016-10-24 14:03:12','','0'),(27815,2,30,1,'RB Av Colon 2',5,23,'2016-10-24 00:00:00','08:55:00','2016-10-24','11:25:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-24 19:03:19','','0'),(27816,1,37,1,'RG Cuosa Sur',5,23,'2016-10-24 00:00:00','09:35:00','2016-10-24','15:10:00',19,3,2,33,'2016-10-24 16:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-10-24 21:18:44','','0'),(27817,2,37,1,'Cellnode Estadio',5,23,'2016-10-23 00:00:00','02:05:00','2016-10-25','06:30:00',10,3,2,33,'2016-10-25 12:00:00\r\n\r\nFony confirma que el Cellnode habia sido desconectado de la energia en el lugar donde esta ubicado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-24 17:20:00\r\n\r\nFomy indica que se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/24 10:15:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony.  ','2016-10-25 16:47:50','','0'),(27818,18,37,1,'Sw Dorada Multicast',5,24,'2016-10-24 00:00:00','10:20:00','2016-10-24','12:28:10',100,2,2,45,'2016-10-24 12:28:10\r\nSe restablece servicio electrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw Dorada Multicast, se le informa a Oswaldo e indica que se presentan problemas de energia por cambio de un transformador. ','2016-10-24 18:57:08','','0'),(27819,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,23,'2016-10-24 00:00:00','10:00:00','2016-10-24','14:40:00',10,3,2,33,'2016-10-24 16:30:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-10-24 21:17:11','','0'),(27820,18,68,2,'Vlan Pto 8 Riohacha',5,23,'2016-10-24 00:00:00','09:20:00','2016-10-24','09:30:00',95,11,2,28,' William solicita vlan 142 en el pto 8 de el sw, para realizar pruebas. ','2016-10-24 16:36:13','','0'),(27821,4,68,2,'Servicio Ws Riohacha',5,23,'2016-10-24 00:00:00','09:30:00','2016-10-24','09:35:00',95,11,2,28,' Se verifica y se soluciona el inconveniente.\r\n\r\nWilliam indica que los dns no le están sirviendo. ','2016-10-24 16:35:59','','0'),(27822,18,68,2,'Vlan Pto 1 Murillo',5,23,'2016-10-24 00:00:00','11:35:00','2016-10-24','11:40:00',35,11,2,28,' William informa que si le podemos verificar el pto 1 de el sw de Murillo si tiene las vlan 5 y 91. ','2016-10-24 16:35:43','','0'),(27823,18,68,2,'Habilitar pto 1 Switch Murillo',5,23,'2016-10-24 00:00:00','11:40:00','2016-10-24','11:42:00',35,11,2,28,' William solicita que se le habilite el pto para realizar una prueba con un máster. ','2016-10-24 16:35:30','','0'),(27824,29,96,1,'Gw Sta Rosa',5,24,'2016-10-24 00:00:00','11:38:00','2016-10-24','14:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Gw de Voz IP Santa Rosa, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya va a verificar. ','2016-10-24 19:00:33','','0'),(27825,32,37,1,'Múltiples Máster',5,23,'2016-10-24 00:00:00','08:25:00','2016-10-24','15:46:44',11,11,2,28,'2016-10-24 15:46:44\r\n\r\nDeivis informa que se restablecio el flujo electrico en la zona. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios máster caído, se le informa a Deivis y el indica que tenemos problemas de flujo eléctrico en la zona.  ','2016-10-24 21:06:49','','0'),(27826,2,30,1,'Cn-Cra14#59-36-Sta-Teresita-Eth',5,24,'2016-10-24 00:00:00','14:30:00','2016-10-25','09:10:00',5,2,2,45,'2016-10-25 09:35:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, Oswaldo indica que se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2016-10-24 16:01:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra14#59-36-Sta-Teresita-Eth, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará cuando terminen las lluvias.  ','2016-10-25 14:28:17','','0'),(27827,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-10-24 00:00:00','13:50:00','2016-10-25','06:00:00',5,2,2,45,'2016/10/25 07:45:00\r\n\r\nFalla energía.  \r\n\r\n2016-10-24 16:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a problemas de energia en zona.\r\n\r\n2016-10-24 15:58:00\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera solamente los 3 Masters de Camilo Torres, Oswaldo indica que ya van a verificar.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Masters de Camilo Torres, Bosques y Tejares. Se verifica en el OLT y se observa que solo hay 4 ONUs en linea de 12 que tiene conectados.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.    ','2016-10-25 12:38:12','','0'),(27828,29,96,1,'Gw-Voz-IP-Sta-Rosa',5,24,'2016-10-24 00:00:00','15:05:00','2016-10-24','17:00:00',17,2,2,45,'Oswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente por fuera el Gw de Voz IP Santa Rosa, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-25 00:40:37','','0'),(27829,1,37,1,'RG Danubio',5,16,'2016-10-24 00:00:00','18:40:00','2016-10-25','06:00:00',9,2,2,45,'2016/10/25 07:45:00\r\n\r\nFalla energía.  \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-25 12:37:47','','0'),(27830,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2016-10-24 00:00:00','20:00:00','2016-10-25','06:00:00',25,11,2,28,'2016/10/25 07:45:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le informa a William del caso, indica que estaran intentando verificar hoy. ','2016-10-25 12:37:18','','0'),(27831,32,37,1,'Nodo 4 Neiva',5,16,'2016-10-24 00:00:00','19:40:00','2016-10-25','06:00:00',36,1,2,18,'2016-10-25 06:00:00\r\n\r\nProblema de flujo eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey. ','2016-10-25 20:31:30','','0'),(27832,1,37,1,'RG Sajonia 1 ',5,16,'2016-10-24 00:00:00','21:50:00','2016-10-25','06:00:00',32,2,2,45,'2016/10/25 09:00:00\r\n\r\nFalle electrica. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-25 13:53:12','','0'),(27833,6,48,1,'Cabecera Bucaramanga',5,23,'2016-10-25 00:00:00','02:20:00','2016-10-25','08:50:00',96,1,2,18,'2016-10-25 08:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el Router se encontraba bloqueado, se supera el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos la cabecera caída. Se procede a informarle a Harvey. ','2016-10-25 14:28:07','','0'),(27834,1,37,1,'RG Almendros',5,23,'2016-10-25 00:00:00','05:40:00','2016-10-25','18:40:00',1,2,2,45,'OSaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016-10-25 15:45:00\r\n\r\nEn el transcurso del día se ha observado al Nodo intermitente. Se le informa a Oswaldo e indica que por las lluvias que se han presentado no se ha podido verificar el inconveniente, se intentará verificar en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-26 01:23:18','','0'),(27835,27,3,1,'Nagios Neiva',5,23,'2016-10-25 00:00:00','00:30:00','2016-10-26','09:35:00',36,1,2,18,'2016-10-26 09:35:00\r\n\r\nHarvey informa que se reemplaza la fuente de poder, superando el inconveniente. Equipo de monitoreo Operativo.\r\n\r\n 2016/10/26 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/25 18:50:00\r\n\r\nHarvey indica que el caso se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/25 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa que el equipo esta presentando algunos inconvenientes debido a una fuerte tormenta eléctrica del día de ayer. En este momento el equipo esta siendo verificado para descartar el problema y dejarlo nuevamente en funcionamiento.\r\n\r\n2016/10/25 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el nagios caído. Se le informa de el inconveniente a Harvey.     ','2016-10-26 14:30:24','','0'),(27836,31,20,1,'ONU Nodo 22',5,23,'2016-10-24 00:00:00','22:50:00','2016-10-26','13:22:01',57,1,2,18,' 2016-10-26 13:22:01\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se presento por problemas de fibra, se realiza nuevamente el empalme y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016/10/26 11:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/25 09:50:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento presentamos problemas de alimentación eléctrica en sitio. Quedamos pendiente a que este restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica en el OLT y este presenta el Onu apagado. Se procede a informarle a Harvey.   ','2016-10-26 18:58:10','','0'),(27837,31,20,1,'ONU Nodo 14',5,23,'2016-10-25 00:00:00','06:30:00','2016-10-26','13:19:21',57,1,2,18,'2016-10-26 13:19:21 \r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se presento por problemas de fibra, se realiza nuevamente el empalme y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016/10/26 11:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/26 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/10/25 11:15:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana el cual se pueda descartar problemas de fibra óptica.\r\n\r\n2016/10/25 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica en el OLT y este presenta el Onu apagado. Se procede a informarle a Harvey.     ','2016-10-26 19:08:32','','0'),(27838,32,20,1,'Máster Nodo 16',5,23,'2016-10-25 00:00:00','08:00:00','2016-10-26','13:17:51',57,1,2,18,'2016-10-26 13:17:51 \r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se presento por problemas de fibra, se realiza nuevamente el empalme y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016/10/26 11:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016/10/26 08:20:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n 2016/10/25 11:10:00\r\n\r\nEn el momento el ONU y Máster se encuentran operativos pero presentan perdidas. Harvey informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana el cual se pueda descartar problemas de fibra óptica.\r\nSe adjunta evidencia\r\n\r\n  2016/10/24 10:30:00\r\n\r\nHarvey informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster Caido. Se le informa de el inconveniente a Harvey     ','2016-10-26 19:22:18','','0'),(27839,32,83,1,'Máster La Isabella',5,23,'2016-10-25 00:00:00','06:40:00','2016-10-25','11:33:31',8,2,2,45,' 2016-10-25 11:33:31\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído. Se le informa de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-25 16:48:31','','0'),(27840,1,25,1,'RG Cra 35 #30-16',5,23,'2016-10-24 00:00:00','23:25:00','2016-10-25','09:25:44',32,2,2,45,' 2016-10-25 09:25:44\r\n\r\nOswaldo indica que el Rg se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-25 15:15:12','','0'),(27841,2,30,1,'Cellnode Cll 8 #20-23',5,23,'2016-10-25 00:00:00','06:45:00','2016-10-25','10:36:54',32,2,2,45,'2016-10-25 10:36:54\r\n\r\nOswlado informa que el Cn se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-25 18:40:02','','0'),(27842,2,67,1,'Cellnode Castellana',5,23,'2016-10-24 00:00:00','14:45:00','2016-10-26','12:15:00',49,1,2,1,'2016-10-26 12:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Equipo desmontado ,no hay usuarios dependiendo de el.\"\r\n\r\n2016/10/26 11:35:00\r\n\r\nCamilo informa que ya tienen acceso al lugar donde se encuentra el cellnode. Personal verifica el inconveniente.\r\n\r\n2016/10/26 08:20:00\r\n\r\nCamilo informa que \"No se a podido contactar con usuario para acceso donde esta ubicado el cellnode.\" \r\n\r\n2016/10/25 17:00:00\r\n\r\nCamilo informa que hasta el momento no a sido posible verificar el cellnode debido a que no tienen acceso al lugar. \r\n\r\n 2016/10/24 09:55:00\r\n\r\nCamilo informa que sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Camilo.      ','2016-10-26 17:17:32','','0'),(27843,32,37,1,'Multiples Masters Camilo Torres',5,24,'2016-10-25 00:00:00','09:10:00','2016-10-25','17:10:00',5,2,2,45,'Servicio electrico restablecido.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Masters de: Altos de la Capilla - Parqueadero, Mz4 Cs1 Plan3 y Plan3 Mz6 Frente a la Escuela, debido a una falla eléctrica en el sector por caída de unos postes. \r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico.  ','2016-10-25 23:37:54','','0'),(27844,2,37,1,'RB Nueva Granada',5,23,'2016-10-25 00:00:00','05:10:00','2016-10-25','10:30:00',31,3,2,33,'2016-10-25 11:50:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. ','2016-10-25 16:45:42','','0'),(27845,2,30,1,'Cn Cll 15A Cra A 10 A La Doctora.',5,24,'2016-10-25 00:00:00','10:00:38','2016-10-25','11:41:48',6,2,2,45,' 2016-10-25 11:41:48\r\nOswaldo indica que el Cn se encontraba Bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn Cll 15A Cra A 10 A La Doctora, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-25 16:56:03','','0'),(27846,1,37,1,'Rg-Centro-Cra7Cll31',5,24,'2016-10-25 00:00:00','11:38:00','2016-10-25','12:44:00',1,2,2,45,'2016-10-25 14:08:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg Centro Cra7 Cll31, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-25 19:01:29','','0'),(27847,18,37,1,'Sw Sur',5,24,'2016-10-25 00:00:00','11:58:00','2016-10-25','17:40:00',1,2,2,45,'2016-10-25 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servicio eléctrico esta restablecido.\r\n\r\n2016-10-25 13:18:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo, Oswaldo indica que se presento falla de energía y que en el momento se encuentra por el servicio público pero se pasará a la planta eléctrica. Por lo tanto aun no se le da cierre al caso hasta que este por el servicio eléctrico principal.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Sw de Sur. Se verifica en el Imap de Sur y se evidencia que no enciende Link los Ptos 5.0 y 5.1. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya se encuentran verificando la afectación.   ','2016-10-25 23:26:39','','0'),(27848,1,37,1,'RG Ciudad del campo',5,19,'2016-10-25 00:00:00','11:40:00','2016-10-25','14:30:00',19,3,2,33,'2016-10-25 14:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance electrico fue superdo con exito, el servicio fue restaurado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el evento fue provocado por fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos a que el servicio sea reestablecido. ','2016-10-25 19:34:00','','0'),(27849,1,25,1,'RG-Manantiales',5,24,'2016-10-25 00:00:00','12:10:48','2016-10-26','09:40:38',8,2,2,45,' 2016-10-26  09:40:38\r\n\r\nOswaldo informa que el RG se encontraba Bloqueado por problemas de voltage. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/10/26 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-10-25 18:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg Manantiales, se le reporta a Oswaldo.    ','2016-10-26 15:21:49','','0'),(27850,32,37,1,'Master Comfacor1',5,23,'2016-10-25 00:00:00','09:40:00','2016-10-25','20:35:00',11,11,2,26,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016/10/25 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/10/25 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios máster caídos. Se le informa de el inconveniente a Deivis.  ','2016-10-26 01:29:58','','0'),(27851,32,81,1,'Máster Brisas Del Cauca',5,23,'2016-10-25 00:00:00','13:05:00','2016-10-26','18:20:00',75,11,2,28,'2016/10/26 18:20:00\r\n\r\nWilliam notifica que se traslado el nodo al Sw 2 de caucasia. ip 172.18.1.28.\r\n\r\n2016/10/26 13:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-10-25 18:50:00\r\n\r\nWilliam indica que se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-25  17:00:00\r\n\r\nWillian informa que en el transcurso del dia van verificar.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William.    ','2016-10-26 23:37:31','','0'),(27852,1,25,1,'RG Villa Roble',5,16,'2016-10-25 00:00:00','14:45:00','2016-10-25','15:45:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-25 20:37:23','','0'),(27853,32,78,1,'M-Primero-Planeta y Gonzalo Mejia',5,24,'2016-10-25 00:00:00','14:52:14','2016-10-27','13:30:00',89,11,2,2,'   2016/10/26 13:40:00\r\n\r\nEn el momento ya se realizo la configuración de la vlan 128 en el OLT ya que el nuevo máster dependerá de este. Se esta a la espera de que William conecte el nuevo máster configurado.\r\n\r\n2016-10-25 16:30:24\r\n\r\nWillian informa que ya esta Operativo el Master de Gonzalo Mejia, se realizo montaje del backup.\r\nSe trabajara en Primero Planeta el dia de mañana.\r\n\r\n2016-10-25 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que el Master de Primero Planeta se va a remplazar porque debido a una descarga electrica se quemo y no reconoce los esclavos y el Master de Gonzalo Mejia se reemplazara por un Master 3 en 1.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el M-Primero-Planeta y Gonzalo Mejia, se le reporta a Willian.      ','2016-10-27 18:29:25','','0'),(27854,28,68,1,'Master Gonzalo Mejia',5,16,'2016-10-25 00:00:00','17:30:00','2016-10-25','17:50:00',89,11,2,28,' Se monta backup a Master Gonzalo Mejia de la sede Planeta Rica ya que fue reempalzado por afectacion. ','2016-10-25 22:44:56','','0'),(27855,27,37,1,'Nagios Ibague',5,16,'2016-10-25 00:00:00','17:40:00','2016-10-25','19:45:00',12,1,2,18,'Harvey informa que el equipo se encontraba bloqueado después de una falla electrica en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le infroma a Harvey del caso. ','2016-10-26 00:48:59','','0'),(27856,4,47,1,'WS Ibague',5,16,'2016-10-25 00:00:00','17:40:00','2016-10-25','19:45:00',12,1,2,18,'Harvey informa que el equipo se encontraba bloqueado después de una falla electrica en zona.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-10-26 00:48:57','','0'),(27857,32,37,1,'Master PAL-MDPALMAR2-CLL43#2-77',5,19,'2016-10-25 00:00:00','17:40:00','2016-10-25','18:30:00',34,2,2,33,'No se verifico por parte tecnica.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-10-26 00:55:26','','0'),(27858,6,37,1,'Router IPA Ibague',5,16,'2016-10-25 00:00:00','18:25:00','2016-10-25','18:55:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-10-26 00:00:22','','0'),(27859,6,37,1,'Router Multicast Ibague',5,16,'2016-10-25 00:00:00','18:25:00','2016-10-25','18:55:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-10-26 00:00:20','','0'),(27860,1,37,1,'RG Garzones',5,23,'2016-10-25 00:00:00','09:40:00','2016-10-25','20:35:00',11,11,2,28,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016/10/25 18:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016/10/25 13:30:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Deivis solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos varios máster caídos. Se le informa de el inconveniente a Deivis.   ','2016-10-26 01:30:15','','0'),(27861,32,37,1,'Master SANTAMARIA-DELPALMAR-CLL42B-T-291',5,16,'2016-10-25 00:00:00','20:20:00','2016-10-25','21:00:00',34,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a falla electrica.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso. ','2016-10-26 02:23:57','','0'),(27862,1,37,1,'Multiples RG La virginia',5,16,'2016-10-25 00:00:00','21:20:00','2016-10-26','06:00:00',62,2,2,45,'2016/10/26 06:00:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswado reportandole. ','2016-10-26 12:18:48','','0'),(27863,1,37,1,'RG Almendros',5,23,'2016-10-25 00:00:00','23:35:00','2016-10-26','09:08:00',1,2,2,45,'2016-10-26 14:17:00\r\n\r\nEl Nodo se encuentra operativo; debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-26 19:14:55','','0'),(27864,2,30,1,'RB Cra 2 #2-06 El Caimo 1',5,23,'2016-10-25 00:00:00','22:10:00','2016-10-26','18:10:00',83,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016-10-26 14:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-27 01:35:54','','0'),(27865,31,20,1,'Onu Nodo 24',5,23,'2016-10-26 00:00:00','08:45:00','2016-10-26','13:17:41',57,1,2,18,'2016-10-26 13:17:41\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se presento por problemas de fibra, se realiza nuevamente el empalme y se restablece el servicio.\r\n\r\n2016/10/26 09:50:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico ya se  encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Onu 24 caído, se verifica el OLT y este indica que el Onu se encuentra apagado. Se procede a informarle a Harvey.  ','2016-10-26 19:28:00','','0'),(27866,18,68,2,'Revisar Pto 3 Pto Giraldo',5,23,'2016-10-26 00:00:00','08:30:00','2016-10-26','08:35:00',119,11,2,28,' En el momento William indica que tenemos errores CRC en el puerto, el cual solicita que le verifiquemos. En el momento de revisarlo no se encuentran errores, Se le envían pruebas a William. ','2016-10-26 14:41:28','','0'),(27867,18,68,2,'Revisar Pto 3 Pto Giraldo',5,23,'2016-10-26 00:00:00','08:35:00','2016-10-26','11:35:00',119,11,2,28,'2016/10/26 11:35:00\r\n\r\nSe realizo la prueba y no se encontró errores CRC. \r\n\r\nWilliam indica que si podemos realizar una prueba de errores CRC  a las 11:30:00. ','2016-10-26 16:29:38','','0'),(27868,18,68,2,'Vlan 110 Pto 24 Planeta Rica',5,23,'2016-10-26 00:00:00','09:30:00','2016-10-26','09:50:00',89,11,2,28,'2016/10/26 09:50:00\r\n\r\nSe le configura la vlan 128 que es de el master. \r\n\r\n2016/10/26 09:35:00\r\n\r\nSe realiza la configuración.\r\n\r\nWilliam indica que si le podemos agregar la vlan 110 en el pto 24 de el sw. ','2016-10-26 15:11:10','','0'),(27869,32,37,1,'Multiples Masters Camilo Torres',5,24,'2016-10-26 00:00:00','09:55:00','2016-10-26','17:20:00',5,2,2,45,'2016-10-26 17:20:00\r\n\r\nSe cierra como energía ya que se tenia reporte previo.\r\n\r\n2016-10-26 12:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos, ya que la empresa de energía se encuentra realizando trabajos en la red primaria.\r\n\r\nEn el momento tenemos los 3 Nodos de Camilo Torres por fuera (Altos de la capilla-Parqueadero, Mz Cs1 Plan3 y Mz6 Plan3 frente a la escuela), se verifica en el OLT y solo se observan 8 Onus de 11 que tiene conectados.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-26 22:20:44','','0'),(27870,2,37,1,'Cellnode Terminal',5,11,'2016-10-26 00:00:00','10:25:00','2016-10-26','18:50:00',54,1,2,18,'Se cierra como energia, ya que el usuario tenia el equipo desconectado de energia.\r\n\r\n2016-10-26 17:00:00\r\n\r\nNo se ha podido acceder a donde se encuentra ubicado el cellnode,usuario no esta\r\n\r\n2016/10/26 11:40:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Terminal por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-10-27 01:37:48','','0'),(27871,18,68,2,'Vlan Servicio Palmar',5,23,'2016-10-26 00:00:00','11:50:00','2016-10-26','11:50:00',105,11,2,28,' William solicita un pto para realizar una prueba en el sw de palmar. Se conectara en el pto 1 con la vlan 59. ','2016-10-26 16:45:49','','0'),(27872,6,20,1,'Cabecera Arauca (IPA)',5,11,'2016-10-26 00:00:00','11:30:00','2016-10-26','12:56:15',82,1,2,36,'2016/10/26 12:56:15\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nLe informamos que siendo las 13:06 hrs se restablece el enlace Saravena – Caño Limón.\r\nEl evento se presentó por tensión en el cable de fibra óptica sobre un vano de 800Mts, para dar solución el evento fue necesario la recuperación de una reserva y la inserción de una caja de empalme provisional en una de las torres adyacentes al vano.\r\nLa solución es provisional, se estará notificando con antelación la fecha de ejecución de la solución definitiva. El trabajo pendiente consiste en el reemplazo del vano afectado e inserción de dos nuevas cajas de empalme.\r\nEl enlace queda operando con los niveles históricos de potencia.\"\r\n\r\n2016/10/26 12:15:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nLe informamos que siendo las 11:30 hrs se presentó apertura total del enlace Saravena – Caño Limón. Actualmente nuestro personal de campo se encuentra en el punto de la falla realizando una reparación provisional, se estima restablecimiento de los servicios para las 13:00 horas. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento.\"\r\n\r\n2016/10/26 12:10:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nActualmente nuestro personal de campo se encuentra el punto de la falla, estos procederán bajando la fibra con el fin de determinar la causa raíz del problema y evaluar las tareas a realizar para dar solución definitiva al incidente. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento.\"\r\n\r\n2016/10/26 12:05:00\r\n\r\nITX informa:\r\n\"Estimado Cliente:\r\nLe informamos que personal técnico realizó medidas reflectométricas, las cuales indican un evento 48 km desde de nuestro nodo de Banadia. Actualmente se presenta apertura en hilos paralelos y atenuación sobre los operativos. Personal de campo se encuentra realizando recorrido pedestre con el fin de encontrar el punto exacto del evento. Les estaremos informando oportunamente cualquier avance sobre este evento.\"\r\n\r\n2016/10/26 12:00:00\r\n\r\nLuis informa que va en camino a la cabecera a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Arauca (IPA) por fuera, Se le reporto a Luis.   ','2016-10-26 19:47:16','','0'),(27873,2,12,1,'Cn-Cll10-N12-407-Mangos',5,24,'2016-10-26 00:00:00','12:39:00','2016-10-26','16:20:00',6,2,2,45,'Se cambia Board.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-10-26 16:06:00\r\n\r\nJuan informa que ya se realizo la configuración de la nueva Board (Serial &#8594; 301001801), se desplaza a zona para montarlo.\r\n\r\n2016-10-26 15:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll10 #12-407. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-10-27 02:18:20','','0'),(27874,32,37,1,'Máster Norelis',5,23,'2016-10-26 00:00:00','10:25:00','2016-10-26','14:15:00',105,11,2,28,'William informa que el caso se debio a problema de electricidad en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el máster caído, se verifica el olt y no aprende la mac de el onu (dc:37:d2:0c:2f:00). Se procede a informarle a William. ','2016-10-26 20:29:46','','0'),(27875,2,30,1,'RB-Cra-8B-N16-01-Eth',5,24,'2016-10-26 00:00:00','13:25:00','2016-10-26','14:54:00',17,2,2,45,'2016-10-26 16:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Cra8B #16-01 Eth. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-10-26 20:57:04','','0'),(27876,18,68,2,'Sw Palmar',5,24,'2016-10-26 00:00:00','14:48:00','2016-10-26','14:50:00',105,11,2,2,'2016-10-26 14:54:00\r\n\r\nSoporte realizado.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando que se le habilite en el Sw Palmar el Pto 3 con la vlan 57 en Servicio. ','2016-10-26 19:46:34','','0'),(27877,28,68,2,'Cambio Troncal Plamar-Pto Giraldo',5,16,'2016-10-26 00:00:00','14:55:00','2016-10-26','14:55:00',119,11,2,28,' William solicita pasar la troncal de servicio de Plamar-Pto Giraldo del pto 27 al 28.\r\nConfiguracion ok. ','2016-10-26 19:51:58','','0'),(27878,18,68,2,'Sw-Caucasia02',5,24,'2016-10-26 00:00:00','11:00:00','2016-10-26','12:00:00',75,11,2,28,'2016-10-26 12:00:00\r\n\r\nSoporte realizado.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando que se le habilite el Pto 2 del Sw Caucasia02 con la Vlan 501 (Monitoreo) y la Vlan 196 (Servicio) para conectar el Master Brisas del Cauca. Se realiza el transporte de la vlan. ','2016-10-26 20:15:56','','0'),(27879,2,37,1,'CN 20 De Julio',5,24,'2016-10-26 00:00:00','15:11:36','2016-10-26','17:45:00',49,1,2,1,'Se ciarra como energia no se visito.\r\n\r\n2016-10-26 17:00:00\r\n\r\nCaso pendiente ,por motivos de fuerte lluvia no se puede verificar\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn 20 De Julio, se le deja mensaje de voz a Camilo sobre el inconveniente.   ','2016-10-27 01:39:23','','0'),(27880,2,30,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01',5,16,'2016-10-26 00:00:00','17:00:00','2016-10-26','17:50:00',45,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-26 22:44:40','','0'),(27881,32,18,1,'Master Charco',5,19,'2016-10-26 00:00:00','15:10:00','2016-10-27','17:30:00',48,3,2,33,'2016-10-27 17:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede nos informa que la afectacion se debia no a averia del master si no al deterioro del cable de alimentacion electrica.\r\n\r\n2016-10-27 17:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando nuevamente sobre la averiación de master para que nos colabore lo mas pronto posible, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-27 09:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando que el equipo se averió, el compañero en sede informa que tambien le aviso mediante correo de voz.\r\n\r\n2016/10/27 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos informa que el caso seria verificado lo mas pronto posible, o el dia de mañana.    ','2016-10-27 22:34:35','','0'),(27882,18,37,1,'Sw Sur Pereira',5,16,'2016-10-26 00:00:00','20:15:00','2016-10-26','21:40:00',1,2,2,45,'2016-10-26 21:40:00\r\n\r\nOSwaldo informa que el caso se debio a que había una falla en un cable de la acometida electrica externa, se soluciono el problemas.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-10-26 21:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el local donde estan los equipos no hay energia, estan realizando verificaciones del por que del asunto.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa que los puertos que alimentan este equipo estan Down.  ','2016-10-27 02:38:43','','0'),(27883,32,37,1,'SANTAMARIA-DELPALMAR-CLL42B-T-291 ',5,16,'2016-10-26 00:00:00','19:30:00','2016-10-27','07:40:00',34,3,2,33,'2016-10-27 12:40:00\r\n\r\nFony confirma que se presentaba una falla de tipo electrico en la zona, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/10/27 09:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Fony solicitándole un avance de el caso.  \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony reportando.  ','2016-10-27 17:39:34','','0'),(27884,7,20,1,'Imap La Virginia',5,23,'2016-10-27 00:00:00','06:35:00','2016-10-27','10:53:00',62,2,2,45,'2016-10-27 11:05:00\r\n\r\nLa Sr Sandra Milena ruiz de MC informa vía Email:\r\n\"Nos permitimos informar que se supera la afectación en la cuidad de la Virginia sobre las 09:30,  la afectación fue producida por manipulación de terceros (Corte Parcial de Fibra en Obra Civil), para dar solución a la falla el personal recupera una reserva de fibra de 80 metros e instala una nueva caja de empalmé, dejando nuevamente los servicios operativos.\"\r\n\r\n2016/10/27 08:00:00\r\n\r\nEn comunicación con MC el agente Bryan Mora Informa que ya el personal se encuentra desplazándose hacia el punto de daño para realizar medidas reflectometricas.(Caso #2279467).\r\n\r\nEn el momento tenemos el Imap caído, se verifica el pto 5 de el sw de fibra y el puerto aparece Linkdown. Se procede a informarle a Oswaldo.  ','2016-10-27 15:58:52','','0'),(27885,16,37,1,'SM-Torres-Villa-Verde',5,24,'2016-10-27 00:00:00','08:45:00','2016-10-27','09:45:00',1,2,2,45,'2016-10-27 11:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la SM de Torres Villa Verde, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-27 16:03:58','','0'),(27886,32,37,1,'M-San-Fermin',5,24,'2016-10-27 00:00:00','09:10:00','2016-10-27','11:00:00',17,2,2,45,'2016-10-27 14:08:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Se restablece servicio. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master San Fermin, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-27 19:06:33','','0'),(27887,1,20,1,'RG Pasoancho',5,23,'2016-10-27 00:00:00','07:45:00','2016-10-31','09:50:00',19,3,2,33,'2016-10-31 14:10:00\r\n\r\nFony informa que se logro ingresar al Centro Comercial y realizar la fusion de la fibra, el servicio fue normalizado. \r\n\r\n2016-10-30 14.56:00\r\n\r\nFony informa que aun no han autorizado el permiso de ingreso al centro comercial. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2016-10-28 16:40:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion se encuentra en nuestra fibra y esta llega a un centro comercial, nos indica que se deben enviar unos documentos a la admon del lugar para que permitan el ingreso para laborar en la all Fony dice que el dia de mañana se estarian gestionando los respectivos documentos para que solicitar el ingreso al sitio, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/10/28 09:20:00\r\n\r\nFony informa que MC se comunico con el, y le informaron que el hilo de fibra que va hacia el rg pasa por un centro comercial, por lo tanto, ellos deben pedir permiso para el ingreso a realizar labores. Quedamos pendientes a un nuevo informe.\r\n\r\n2016-10-27 12:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Luis Garcia de MC, nos informa que se presenta una afectacion sobre el nodo, nos brinda el numero de ticket #2279666, nos indica que el evento seria verificado el dia de mañana en horas de la mañana ya que es la unica manera que la admon del edificio donde se encuentra el dispositivo lo permite y el dia de hoy ya no fue posible, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz.       ','2016-10-31 19:06:03','','0'),(27888,6,20,1,'Router Agustín Codazzi',5,23,'2016-10-27 00:00:00','09:45:00','2016-10-27','10:39:00',33,11,2,49,'2016-10-27 10:39:00\r\n\r\nWillian indica que el inconveniente que se presentaba con la Cabecera Agustin Codazzi (Multicast) era problema de fibra.\r\n\r\n2016/10/27 10:20:00\r\n\r\nEn comunicación con Manuel Cegrera informa que va a realizar algunas validaciones ya que acaba de llegar a la cabecera.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Agustin Codazzi (Multicast) por fuera, Se le reporto al sr Gustavo Cortes.  ','2016-10-27 21:16:03','','0'),(27889,2,37,1,'Cn-Cll8-N5-37',5,24,'2016-10-27 00:00:00','10:26:38','2016-10-27','11:03:08',14,2,2,45,' 2016-10-27 11:03:08\r\n\r\nEn el momento el Cn se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como Falla Electrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn Cll8 N5 37, se le reporta a Oswaldo. ','2016-10-27 17:01:57','','0'),(27890,32,37,1,'Master Toro Cra2 Con4',5,24,'2016-10-27 00:00:00','11:07:21','2016-10-27','12:09:21',39,2,2,45,'2016-10-27 12:09:21\r\n\r\nEn el momento ya esta operativo el Master Toro Cra2 Con4, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra como enrgia.\r\n\r\nEn el momento se cuentra por fuera el Master Toro Cra2 Con4, se le reporta a Oswaldo. ','2016-10-27 17:12:35','','0'),(27891,2,37,1,'Multiples Cellnodes Panorama',5,24,'2016-10-27 00:00:00','12:52:00','2016-10-27','13:32:00',1,2,2,45,'2016-10-27 14:18:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera todos los Cellnodes de la Mz 4 y 5 de Panorama. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-27 19:11:40','','0'),(27892,16,37,1,'SM Villa Verde y Torres Villa Verde',5,24,'2016-10-27 00:00:00','12:50:00','2016-10-27','17:50:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia el reporte.\r\n\r\n2016-10-27 14:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector. \r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la SM de Villa Verde y Torres de Villa Verde. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-28 02:45:37','','0'),(27893,33,20,1,'Enlace Monteria - Cerete',5,23,'2016-10-26 00:00:00','11:00:00','2016-10-29','21:30:00',112,11,2,28,'2016/10/29 20:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se debía a un bloqueo de el puerto. \r\n\r\n2016/10/29 08:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de la mañana.  \r\n\r\n2016/10/27 21:15:00\r\n\r\nWilliam indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016/10/27 20:55:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitado avance del caso.\r\n\r\n2016/10/28 09:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016/10/27 19:05:00\r\n\r\nSe deja mesnaje de voz a William solicitado avance del caso.\r\n\r\n2016/10/27 13:50:00\r\n\r\nWilliam informa que sera verificado en el transcurso de el día.\r\n\r\nSe verifica el pto 2 de el sw y este se encuentra caída.      ','2016-10-30 02:27:16','','0'),(27894,32,37,1,'Masters Miraflorez',5,24,'2016-10-27 00:00:00','12:50:00','2016-10-27','17:55:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia reporte\r\n\r\n2016-10-27 14:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector, a la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los dos Masters de Miraflorez, se verifica en el OLT y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-10-27 22:50:22','','0'),(27895,2,37,1,'RB-Mz2Cs14-Mirador Bellasardy',5,24,'2016-10-27 00:00:00','13:32:00','2016-10-27','18:40:00',1,2,2,45,'2016-10-27 14:26:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Mz2Cs14-Mirador Bellasardy, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.   ','2016-10-28 00:38:56','','0'),(27896,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-10-27 00:00:00','15:20:00','2016-10-27','19:30:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que se tenia aviso previo.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Masters de Rocio Alto y el Bosque. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUs.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya se encuentran verificando. ','2016-10-28 00:37:43','','0'),(27897,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,19,'2016-10-27 00:00:00','17:20:00','2016-10-27','19:30:00',48,2,2,33,' Se comuncia el compañero en sede informando que se presenta una afectacion de tipo electrico en varios sectores de la sede, estaremos atentos al final del evento. ','2016-10-28 00:38:11','','0'),(27898,2,76,1,'MZMCS23-LAHUERTA ',5,16,'2016-10-27 00:00:00','16:00:00','2016-10-31','10:30:00',13,2,2,45,'2016/10/31 10:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problemas de perdida de mac asociada en la tarjeta 5.0\r\n\r\n2016/10/29 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que donde se encuentra ubicado el cellnode es una casa familiar y hasta el momento no han podido encontrar el dueño del predio. Pendiente para el Lunes 31.\r\n\r\n 2016/10/29 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016-10-27 19:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se \r\nestar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016/10/28 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.  \r\n\r\n2016-10-27 18:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se \r\nestar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo del caso.        ','2016-10-31 18:14:58','','0'),(27899,32,37,1,'Master Tunjos 1',5,16,'2016-10-27 00:00:00','19:20:00','2016-10-27','22:50:00',12,1,2,18,'Falla energia \r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey informando del caso. ','2016-10-28 13:18:14','','0'),(27900,6,54,1,'Router Germán',5,23,'2016-10-28 00:00:00','02:45:00','2016-10-28','08:10:00',1,2,2,45,'2016-10-28 08:18:00\r\n\r\nSe verifica en el Rg de Samaria (LAN4) que va a la Antena Canopy que conecta el Router y se observa que perdió la vlan 31 (Publica), se configura nuevamente y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento tenemos el router de Germán caído. Se verifica el Imap pero este no deja ingresar ya que hay otra sesión abierta y no es en el CG.Se procede a informarle a Oswaldo el cual indica que el daño se atenderá a partir de las 08:00:00. ','2016-10-28 13:17:14','','0'),(27901,28,68,2,'Nueva Vlan Planeta Rica',5,20,'2016-10-25 00:00:00','17:20:00','2016-10-25','17:22:00',89,11,2,2,' Se crea nueva vlan(ID 110) para Planeta Rica, se responde correo a Willian indicando el ID de la vlan. ','2016-10-28 12:48:54','','0'),(27902,32,37,1,'Máster Bosque',5,23,'2016-10-28 00:00:00','09:30:00','2016-10-28','14:55:54',11,11,2,28,'2016-10-28 14:55:54\r\n\r\nWilliam informa que el inconveniente se dio por problemas de energia.  \r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra caído. Se verifica el pto 4 y se encuentra que no aprende mac. Se procede a informarle a William. ','2016-10-28 20:23:42','','0'),(27903,1,71,1,'RG CNC',5,19,'2016-10-28 00:00:00','11:30:00','2016-12-14','06:00:00',34,3,2,33,'2016-12-14 06:00:00\r\n\r\nFony nos envia correo de cierre de caso.\r\n\r\n2016-12-13 09:20:00\r\n\r\nFony confirma que se decidio desmontar el servicio, estamos pendientes del correo de desmonte por prate de fony.\r\n\r\n2016-12-11 14:30:00\r\n\r\nFony informa que de momento no se ha establecido comunicacion con el por parte de MC.\r\n\r\n2016-12-09 11:30:00\r\n\r\nFony infroma que de momento no se ha establecido comunicacion con el por parte de MC.\r\n\r\n2016-12-05 11:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se estan gestionando los trÃ¡mites adminisrativos para el traslado.\r\n\r\n2016/12/03 10:00:00\r\n\r\nAun estÃ¡n pendientes de los tramites administrativos para el traslado.\r\n\r\n2016/12/02 17:50:00\r\n\r\nFony indica que aun estÃ¡n pendientes de los tramites administrativos para el traslado.\r\n\r\n2016/11/30 17:50:00\r\n\r\nFony indica que aun estÃ¡n pendientes de los tramites administrativos para el traslado.\r\n\r\n2016/11/29 16:55:00\r\n\r\nFony indica que ya recibiÃ³ el correo de mc comunicando los requisitos para el traslado, informa que el maÃ±ana verificara con el Administrador para proseguir el tramite.\r\n\r\n2016/11/29 09:35:00\r\n\r\nFony informa que por parte de MC no se han comunicado aun con el. Seguimos a la espera de esa llamada.  \r\n\r\n2016/11/28 17:10:00\r\n\r\nMC confirma que que actualmente una de sus ejecutivas comerciales se encuentra realizando el trÃ¡mite correspondiente, para la generaciÃ³n de una orden de trabajo con la que se iniciarÃ­a con el proceso.\r\n\r\n2016/11/28 09:35:00\r\n\r\nFony informa que por parte de MC no se han comunicado aun con el. Seguimos a la espera de esa llamada. \r\n\r\n2016-11-25 16:10:00\r\n\r\nDe parte de MC nos contactan para confirmar que se estarÃ¡n comunicando con Fony lo mas pronto posible para coordinar fecha y hora del traslado del dispositivo, estaremos atentos a novedades.\r\n\r\n2016-11-24 17:30:00\r\n\r\nFony informa que se estÃ¡ a la espera de que MC se comunique con Ã©l para realizar el traslado. \r\n\r\n2016-11-23 17:30:00\r\n\r\nFony informa que se estÃ¡ a la espera de que MC se comunique con Ã©l para realizar el traslado. \r\n\r\n2016-11-22 17:00:00\r\n\r\nFony informa que se estÃ¡ a la espera de que MC se comunique con Ã©l para realizar el traslado.\r\n\r\n2016/11/22 08:55:00\r\n\r\nFony informa que se estÃ¡ a la espera de que MC se comunique con Ã©l para realizar el traslado.\r\n\r\n2016-11-21 17:00:00\r\n\r\nFony informa que esta pendiente de que le sea brindada una informacion al respecto, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-19 14:00:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de la confirmacion de dia y  hora para la realizacion de los trabajos.\r\n\r\n2016-11-17 10:30:00\r\n\r\nFony informa que de parte de MC ya visitaron y evaluaron el traslado del dispositivo a la nueva sede y quedo validado que sera realizado, esta informacion tecnica fue enviada a la sede de MC en Pereira para  que se  confirme dia y hora para realizacion de este trabajo, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-15 19:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony.\r\n\r\n2016-11-16 08:40:00\r\n\r\nFony confirma que MC ya se comunico con el via email y confirmo que el dia de hoy en el transcurso del dia se estaran acercando al sitio y verificaran todo respecto al traslaldo, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-11-15 11:10:00\r\n\r\nEn comunicacion con la ejecutiva comercial de MC Lucy, nos indica que yase inicio el proceso de traslado, ya se estudio la viavilidad y se encontro que si hay cobertura para el sector solicitado,se esta gestionando la agenda y nos estaran confirmando via email para que el tecnico de MC pueda ir al sitio acompaï¿½ado por Fony Vargas y estudiar por donde entraria la fibra y si hay que hacer obra civil o no y si esta se realiza por parte de MC o nuestra, en cuanto se tenga la agenda se procedera.\r\n\r\n2016-11-12 15:20:00\r\n\r\nFony informa que hasta el momento no se ha comunicado MC con el para confirmar el traslado.Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-11 16:00:00\r\n\r\nSe crea ticket #(2285545) en MC para el traslado del dispositivo, se escala la solicitud al departamento comercial e informan que se estaran comunicando con Fony \r\npara coordinar detalles de cobertura y demas, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-11 13:25:00\r\n\r\nSe esta a la espera de confirmar los datos solicitados por MC  para proceder con la solicitud de traslado.\r\n\r\n2016-11-10 13:00:00\r\n\r\nFony nos indica que debemos hacer la solicitud de traslado del Rg a MC, se intenta establecer comunicaciï¿½n con ellos pero no es posible, por lo tanto se les envï¿½a Email realizando dicha solicitud y se seguirï¿½ intentando mas tarde.\r\n\r\n2016-11-07 14:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-03 17:50:00\r\n\r\nFony informa que aun no se realizan los tramites para le traslado.\r\n\r\n2016-11-02 09:45:00\r\n\r\nPendientes de los tramites del traslado.\r\n\r\n2016-11-01 17:40:00\r\n\r\nFony indica que el dia de maï¿½ana el encargado del canal tramitara los documentos necesarios para el traslado del dispositivo, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-10-31 16:00:00\r\n\r\nFony informa que el RG da servicio a un canal y este fue trasladado de sitio, se esta pendiente a donde fue trasladada la oficina para \r\npoder trasladar el dispositivo tambien, o en su defecto realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-10-28 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el RG da servicio a un canal y este fue trasladado de sitio, se esta pendiente a donde fue trasladada la oficina para \r\npoder trasladar el dispositivo tambien, o en su defecto realizar el desmonte.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que ya va a verificar.                                        ','2016-12-14 11:04:33','','0'),(27904,2,27,1,'WDS-Cll8',5,24,'2016-10-28 00:00:00','14:00:00','2016-11-05','10:35:00',45,2,2,45,'2016-11-05 10:35:00\r\n\r\nSe realiza cambio de TX, Servicio ok, sin perdidas.\r\n\r\n2016-11-05 08:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso del día nos estará confirmando si ya se realizo el cambio de los Transceivers para poder darle cierre al caso.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-03 19:36:00\r\n\r\nEn el momento en Cellnode se encuentra operativo, se le informa Oswaldo e indica que hoy llegaron los TX a la Ciudad pero que no cree que hayan alcanzado a cambiarlos.\r\nMañana no estará confirmando.\r\n\r\n2016-11-02 19:34:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los Transceivers.\r\n\r\n2016-11-01 19:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun no han llegado los Transceivers requeridos para dar solución al inconveniente.\r\nContinuamos a la espera.\r\n\r\n2016-10-31 12:10:00\r\n\r\nOswaldo esta a la espera de que se concedan los TX necesarios para la reparacion.\r\n\r\n2016/10/29 18:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\n2016/10/29 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/10/27 19:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que se estará verificando el caso el día de mañana.\r\n\r\n2016/10/27 16:00:00\r\n\r\nSe realiza verificación del evento con el técnico en zona y se descarta falla del sw que provee a estas antenas, se hace prueba directamente del TX y se encuentran las mismas perdidas, se esta a la espera de que se pueda realizar prueba sobre el Rg directamente, para descartar el Pto, ya que las demás antenas que están derivadas de este RG no presentan perdidas.\r\n\r\nEn el momento se observa que las Radio Bases de la Cll8 de Roldanillo están presentando perdidas. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.         ','2016-11-05 15:27:40','','0'),(27905,31,37,1,'ONU Nodo 15',5,11,'2016-10-28 00:00:00','12:40:00','2016-10-28','14:45:00',57,1,2,18,'2016-10-28 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que se presentaba un inconveniente de flujo eléctrico en el sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/10/28 14:35:00\r\n\r\nHarvey informa que en el transcurso del día se estará verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Nodo 15 por fuera, Se le reporto a Harvey.\r\n\r\nSe adjunta evidencia. ','2016-10-28 19:35:22','','0'),(27906,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,11,'2016-10-28 00:00:00','13:55:00','2016-10-29','12:45:00',49,1,2,1,'2016-10-29 13:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla de servicio electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-29 12:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz en reiteradas ocasiones solicitando avances para el caso pero no es posible establecer comunicacion.\r\n\r\n2016-10-29 10:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-10-29 08:10:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016/10/28 16:10:00\r\n\r\nCamilo informa que se encuentran verificando el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Cellnodes por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-10-29 18:02:12','','0'),(27907,8,45,1,'DFL Cartago',5,16,'2016-10-28 00:00:00','15:55:00','2016-11-21','07:35:00',1,2,2,45,'2016-11-21 07:35:00\r\n\r\nSe culmina con la migración de los nodos necesarios, superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-11-18 17:15:00\r\n\r\nContinuamos con el Servicio Sysmaster y el 90% del cableado por el DFl de Pereira, el otro 10% y EOC se encuentran en el DFL de Cartago.\r\nA la espera de nuevos avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-11-17 18:11:00\r\n\r\nAun se continua con el Servicio Sysmaster y el 90% del cableado por el DFl de Pereira, el otro 10% y EOC se encuentran en el DFL de Cartago.\r\nA la espera de nuevos avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-11-15 18:00:00\r\n\r\nEn este momento el Servicio Cableado esta un un 90% desde el DFL de Pereira, el restante esta desde el DFL de cartago.\r\nEl servicio de sysmaster esta completamente desde el DFL de Pereira; el servicio EOC aun esta por DFL Cartago.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\naun se mantien la division de carga del cartago entre el respaldo y el DFL.\r\n\r\n2016-11-05 16:00:00\r\n\r\nLas siguientes Redes están traficando por el respaldo ip 10.40.40.80; ya que no estaba pasando el trafico del DFL de cartago a mas de 100M y las eth se muestran a 1000M.\r\n\r\nRed_Nat_El_Trebol\r\nRed_Nat_Entrerios\r\nRed_Nat_Cuosa_Cartago\r\nRed_Nat_Villa_Del_Roble\r\nRed_Nat_Colinas\r\nRed_Nat_Santa_Maria\r\nRed_Nat_Laureles\r\nRed_Nat_Zaragoza\r\n\r\n2016-11-05 10:10:00\r\n\r\nSe realiza traspaso del servicio a DFL, se agrego la mac del equipo al filtro de MC.\r\nQuedamos pendientes de la evolución del servicio.\r\n\r\n2016-11-04 19:30:00\r\n\r\nSe agenda el paso del DFL para el dia de mañana a las 8 am.\r\nSe culmina la migración de cuentas de usuarios al DFL.\r\n\r\n2016-11-03 19:27:00\r\n\r\nSe realiza configuración del DFL, pero debido a que el equipo que se trajo desde Cali no es de la misma versión del que había antes, no fue posible subir el Backup. Por lo tanto en el momento nos encontramos realizando la creación de las cuentas.\r\n\r\n2016-11-03 13:55:00\r\n\r\nYa se tiene el DFl en Pereira, se esta a la espera de poder realizar configuración del equipo.\r\n\r\n2016-11-02 19:38:00\r\n\r\nEn el momento se esta a la espera de que llegue el DFL desde Cali.\r\n\r\n2016-11-01 19:45:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que ya se desmonto el DFL en Cali que sería enviado a la Ciudad de Pereira para dar solución al inconveniente. Posiblemente se envié mañana.\r\n\r\n2016-10-31 20:47:00\r\n\r\nSe culmina con la migración de los usuarios para dejar el DFL disponible, quedamos pendientes de información respecto al caso.\r\n\r\n2016/10/31 18:55:00\r\n\r\nEn este momento se esta realizando la migracion de usuarios de un DFl a otro para poder mandarlo a Pereira.\r\n\r\n2016/10/29 18:55:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\nSe registra que el DFL deja de responder, al observar el equipo esta físicamente bloqueado, no responde al uso de los botones físicos del equipo.\r\nSe procede a Reinicio eléctrico, el equipo al iniciar queda congelado al cargar el sistema.\r\nSe esta a la espera de la evaluación del equipo y de poder saber si tiene reparación o solicitar un DFL desde Cali.\r\nSe Pasa al Respaldo (Equipo 36.19).               ','2016-11-21 12:28:34','','0'),(27908,1,25,1,'RG Cra 35',5,16,'2016-10-28 00:00:00','17:45:00','2016-10-29','08:50:00',32,2,2,45,'Oswaldo informa que se debio a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016/10/29 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se estara intentando verificar el caso si no sube en la noche por energia.  ','2016-10-29 14:52:18','','0'),(27909,2,37,1,'CellNode Palobonito',5,16,'2016-10-28 00:00:00','18:20:00','2016-10-28','20:20:00',32,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso, se estara intentando verificar el caso si no sube en la noche por energia.  ','2016-10-29 01:36:44','','0'),(27910,2,30,1,'CN Cra 7 # 6-11',5,16,'2016-10-28 00:00:00','16:25:00','2016-10-29','09:45:00',46,2,2,45,'Oswaldo infora que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/10/29 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, se estara intentando verificar el caso si no sube en la noche por energia.   ','2016-10-29 14:46:14','','0'),(27911,32,37,1,'Master Sta Maria Palmar Cll 42b',5,16,'2016-10-28 00:00:00','20:30:00','2016-10-29','10:30:00',34,3,2,33,'2016-10-29 14:00:00\r\n\r\nSe soluciona percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Fony informando del caso. ','2016-10-29 19:06:48','','0'),(27912,32,83,1,'Master Batallon',5,19,'2016-10-29 00:00:00','00:10:00','2016-10-29','11:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo confirma que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-29 18:51:48','','0'),(27913,2,37,1,'Cellnode CLL72A#36B-31-VILLAELIZA',5,19,'2016-10-28 00:00:00','23:30:00','2016-10-29','08:30:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a energia ezona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-29 14:48:14','','0'),(27914,2,30,1,'Cellnode Conjunto portal del caimo',5,19,'2016-10-29 00:00:00','04:00:00','2016-10-29','08:20:00',83,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a boqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos indica que seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-29 14:49:28','','0'),(27915,30,98,1,'OLT La Paila',5,19,'2016-10-29 00:00:00','00:00:00','2016-10-29','08:25:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-29 13:20:34','','0'),(27916,18,37,1,'SW Sampues',5,19,'2016-10-29 00:00:00','08:20:00','2016-10-29','11:33:04',109,11,2,2,' 2016-10-29 11:33:04\r\n\r\nWillian informa que ya se restablecio el fludio electrico en el sector.\r\n\r\n2016-10-29 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a un cambio de posteria en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-10-29 17:21:23','','0'),(27917,6,37,1,'Cabecera Mtcast Sincelejo',5,19,'2016-10-29 00:00:00','08:20:00','2016-10-29','11:33:05',25,11,2,28,'2016-10-29 11:33:05\r\n\r\nWillian informa que ya se restablecio el fluido electrico en el sector.\r\n\r\n2016-10-29 09:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a un cambio de posteria en el sector, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora con la validacion del evento.  ','2016-10-29 17:17:17','','0'),(27918,18,20,1,'SW Ovejas',5,19,'2016-10-29 00:00:00','03:00:00','2016-10-31','10:15:00',25,11,2,28,' 2016/10/31 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que teníamos una apertura de fibra. nodo operativo.\r\n \r\n\r\n2016-10-31 08:10:00\r\n\r\nWilliam indica que estaran intentando verificar el dia de hoy.\r\n\r\n2016-10-30 15:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que el equipo se encuentra por fuera.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-10-31 21:34:41','','0'),(27919,32,37,1,'Master Oficina Planeta Rica',5,16,'2016-10-29 00:00:00','11:08:34','2016-10-29','21:00:00',89,11,2,28,'Falla energia \r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master Oficina Planeta Rica, se le reporta a willian.  ','2016-10-30 02:25:46','','0'),(27920,18,68,1,'Sw Palmar-Pto Giraldo',5,16,'2016-10-29 00:00:00','11:45:00','2016-10-29','11:40:00',105,11,2,28,' William informa que necesita migarar el olt de palmar a otro puerto (pt 25 -> 27) para dejar libre el pto combo.\r\nSe migra tambien troncal del puerto giraldo pto 5 -> 25.\r\nconfiguracion ok. ','2016-10-29 17:01:49','','0'),(27921,6,0,1,'Router Agustin Codazzi',5,16,'2016-10-29 00:00:00','11:21:50','0000-00-00','00:00:00',33,11,2,28,'En el momento se encuentra por fuera el Router Agustin Codazzi, se le reporta a Willian.','2016-10-29 17:10:39','','0'),(27922,2,30,1,'CN CRA5#9-20 R1',5,16,'2016-10-29 00:00:00','11:00:00','2016-10-29','13:50:00',42,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.','2016-10-29 18:46:56','','0'),(27923,2,37,1,'Cellnode Rosales I',5,19,'2016-10-29 00:00:00','13:00:00','2016-10-29','17:25:00',49,1,2,18,'2016/10/29 17:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Servicio operativo nuevamente ,había problemas de fluido eléctrico en el sector...gracias\"\r\n\r\nEn comunicacion con Camilo informa que el dispositivo seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-10-29 22:19:45','','0'),(27924,32,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,19,'2016-10-29 00:00:00','09:30:00','2016-10-29','14:46:00',10,3,2,33,'2016-10-29 14:46:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente que se presentaba con el Master era problema de energia en el sector.\r\n\r\n2016-10-29 14:00:00\r\n\r\nEl compañero en sede se comunica informando que se esta trabajando en el caso en este momento.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.   ','2016-10-29 19:46:52','','0'),(27925,32,3,1,'Master Castillo Pradera 3',5,19,'2016-10-29 00:00:00','02:00:00','2016-11-05','16:10:00',20,3,2,33,'2016-11-05 16:10:00\r\n\r\nFony informa que se reemplaza la fuente de poder y el patchord ya que se encontraban quemados. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016-11-05  08:59:00\r\n\r\nFony informa que en el transcurso del día el equipo se estará montando en zona.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-03 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el master seria reemplazado ya que se encuentra defectuoso, esatremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-11-01 17:40:00\r\n\r\nFony informa que se estudiara si el master sera desmontado de zona ya que no tiene usuarios.\r\n\r\n2016-11-1 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el dia este caso.\r\n\r\n2016/10/31 07:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en zona informa que el percance se debe a que la cortesia desconecto el dispositivo de la energia ya que la cuenta al parecer fue suspendida por no estar registrada en packet.-       ','2016-11-05 21:04:36','','0'),(27926,2,37,1,'Cellnode Cll 3b 2-44',5,19,'2016-10-29 00:00:00','11:50:00','2016-10-31','15:30:00',20,3,2,33,' 2016-10-31 16:40:00\r\n\r\nJulian confirma final de percance electrico en el lugar donde se encontraba la cortesia, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-10-31 15:40:00\r\n\r\nJulian el compañero en sede informa que el caso seria verificaod el dia de mañana debido a que no le es posible el dia de hoy.\r\n\r\n2016/10/31 07:40:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificara en el transcurso de el día. \r\n\r\n2016-10-30 15:27:00\r\n\r\nFony informa que no estaba informado del inconveniente e indica que mañana se estará verificando.\r\n\r\nSe le informa a Fony, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.     ','2016-10-31 21:35:43','','0'),(27927,32,83,1,'Master Nodo 1',5,19,'2016-10-29 00:00:00','13:20:00','2016-10-29','21:30:00',44,3,2,33,'2016/10/29 21:30:00\r\n\r\nFony informa que teniamos el master bloqueado. \r\n\r\nFony informa que se esta trabajando sobre el caso en este moemnto. ','2016-10-30 02:28:08','','0'),(27928,2,27,1,'CN-CRA6C-CLL15A',5,16,'2016-10-29 00:00:00','06:35:00','2016-11-08','10:00:00',91,2,2,45,' 2016-11-08 10:00:00\r\n\r\nEl caso Se supera realizando cambio de TX en equipo.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-11-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedaria pendiente para el dia martes.\r\n\r\n2016-11-05 09:02:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han llegado los TX. \r\n\r\n2016-11-03 19:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-02 19:34:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que lleguen los Transceivers.\r\n\r\n2016-11-01 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han llegado los Transceivers. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-31 12:10:00\r\n\r\nOswaldo esta a la espera de que se conceda el TX necesario.\r\n\r\n2016-10-29 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a falla te Tranceiver, se estará cambiando el equipo el día lunes.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.             ','2016-11-09 15:10:26','','0'),(27929,2,3,1,'Cn Toro Cll 8 #4-62',5,23,'2016-10-29 00:00:00','14:55:47','2016-11-02','09:40:00',39,2,2,33,'OSwaldo indica que el caso se debio a problemas de fuente de poder.\r\n\r\n2016-11-01  20:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se continuará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2016/11/1 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el transcurso de el día.\r\n\r\n2016/10/31 20:54:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2016/10/30 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cn Toro Cll 8 #4-62, se le reporta a Oswaldo.       ','2016-11-02 14:36:07','','0'),(27930,2,53,1,'Cellnode Mz21#37-44',5,11,'2016-10-28 00:00:00','23:55:00','2016-11-03','12:50:00',32,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla del Power Supley\r\n\r\n2016-11-03 08:50:00\r\n\r\nhoy se intera de nuevo visitar el nodo.\r\n\r\n2016-11-02 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que hoy se visito dos veces la casa del usuario pero no fue posible localizarlo.\r\nSe intentará nuevamente mañana.\r\n\r\n2016-10-02 11:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando durante el dia si se puede encontrar al usuario. \r\n\r\n2016-10-01 19:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido localizar al dueño de la vivienda para poder revisar el Cellnode.\r\n\r\n2016/10/31 20:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido verificar el inconveniente ya que en la casa donde esta ubicado el Cellnode no hay nadie y no hay manera de verificar.\r\n\r\n2016/10/31 12:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando durante el dia.\r\n\r\n2016/10/30 18:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Lunes 31 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode Mz21#37-44, se le reporta a Oswaldo       ','2016-11-03 17:42:43','','0'),(27931,32,37,1,'Máster Santa María Del Palmar',5,23,'2016-10-29 00:00:00','19:15:00','2016-10-30','06:00:00',34,3,2,33,'2016-10-30 06:00:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-10-30 18:22:29','','0'),(27932,6,20,1,'Cabecera IPA Santander Quilichao',5,24,'2016-10-30 00:00:00','08:20:00','2016-12-30','17:15:00',37,3,2,33,'2016-11-01 17:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX nos confirman que el percance se debio a una apertura de fibra, indican que el email con el que se reporta el final del evento aun no se ha enviado pero que en cuanto lo tengan nos lo dispondran.\r\n\r\n2016-10-31 15:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de ITX Sebastian, nos indica que aun nos e cuenta con un reporte final por parte del personal técnico, que en cuanto lo posean nos lo enviarián via email, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-10-31 08:25:00\r\n\r\nITX confirma que en este momento aun estan a la espera de poder establecer comunicaicon con la UK y poder terminar dar cierre al evento.\r\nCabecera UP desde 17:15 de ayer.\r\n\r\n2016-10-30 15:48:00\r\n\r\nITX informa que al parecer el inconveniente se debe a un estrés en la fibra, ya que no le esta llegando potencia suficiente al RG. En el momento se encuentra realizando mediciones sobre la fibra.\r\nQuedamos atentos a avances sobre el caso.\r\n\r\n2016-10-30 15:34:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con Fony y el técnico de Santander para confirmar si ya se pudo reunir con el personal de ITX, pero no es posible. Se continua intentado establecer comunicación.\r\n\r\n2016-10-30 14:30:00\r\n\r\nEl técnico de la zona informa que el personal enviado por ITX se encuentra en la Oficina y la Cabecera esta ubicada en otra dirección, indica que se desplazará hacia la oficina para encontrarse con el personal a cargo y dirigirse a la cabecera para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-30 14:10:00\r\n\r\nLa Agente Laura informa que el personal ya se esta desplazando hacia el lugar.\r\n\r\n2016-10-30 12:40:00\r\n\r\nLa Agente Laura indica que ya se comunico con el Proveedor y no presentan ninguna falla masiva, por lo tanto a las 14:00:00 se estará desplazando personal para verificar el RG.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-10-30 11:42:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Camilo Marín genera el Ticket #72488, indica que procederán con las respectivas validaciones sobre el caso.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-10-30 11:20:00\r\n\r\nFony informa que los equipos en Cabecera se encuentran encendidos y que el Rg que recibe el servicio desde ITX no esta encendiendo link en el Pto WAN. Se procede a llamar a ITX.\r\n\r\n2016-10-30 11:02:00\r\n\r\nFony informa que aun no ha podido comunicarse con el técnico de la zona, ni con la Administradora. Indica que se desplazará a la cabecera para intentar verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-10-30 10:00:00\r\n\r\nFony informa que no ha podido comunicarse con el personal en zona para confirmar cual es el inconveniente, indica que continuará intentando comunicarse.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la Cabecera IPAccess de Santander de Quilichao, se le reporta a Fony e indica que ya informa al técnico de zona para que verifique el inconveniente.\r\nQuedamos pendientes.           ','2016-11-01 22:31:35','','0'),(27933,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,24,'2016-10-30 00:00:00','10:00:00','2016-10-31','07:25:00',25,11,2,2,'2016-10-31 07:25:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debio a problemas de energía que dejaron el equipo apagado.\r\n\r\n2016-10-30 15:40:00\r\n\r\nWillian informa que esta tratando de conseguir personal que le colabore encendiendo el Nagios ya que Harold no se encuentra en la ciudad.\r\n\r\nEn el momento se observa el Nagios y todos los equipos que se encuentran por la VPN caídos, se le reporta el inconveniente a Willian e indica que ya va verificar.  ','2016-10-31 12:52:57','','0'),(27934,1,37,1,'Multiples RGs Sta Rosa',5,24,'2016-10-30 00:00:00','13:00:00','2016-10-30','23:00:00',17,2,2,45,'Se restablece el servicio electrico.\r\n\r\n2016-10-30 13:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas con el fluido eléctrico en el sector.\r\nA la espera que se restablezca la energía.\r\n\r\nEn el momento se encuentran los siguientes RGs por fuera:\r\n-Rg-Santa-Rosa-PPL \r\n-Rg-Wifi-StaRosa \r\n-Rg-StaRosa-II \r\n-Rg-Ozanam \r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-31 12:00:09','','0'),(27935,32,37,1,'Multiples Master D/bradas',5,24,'2016-10-30 00:00:00','12:55:00','2016-10-30','23:00:00',5,2,2,45,'Se restablece servicio energia.\r\n\r\n2016-10-30 14:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se debe a problemas de energía en el sector. A la espera que se restablezca el servicio eléctrico.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los Masters de Bosques y Tejares, Se verifica en el OLT y se evidencia que solo aprende la MAC de 7 ONUS de 13 que tiene conectados. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-31 12:00:47','','0'),(27936,4,37,1,'WS Arauca',5,16,'2016-10-31 00:00:00','05:15:00','2016-10-31','09:30:00',82,1,2,18,'2016-10-31 09:30:00\r\n\r\nLuis informa que se presento problemas de alimentación eléctrica en sitio. Equipo Operativo.\r\n\r\n2016/10/31 08:30:00\r\n\r\nSe deja nuevamente mensaje de voz a Luis recordándole sobre el inconveniente.\r\n\r\n 2016-10-31 07:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Luis nuevamente.\r\n\r\nSe observa que los ptos que alimentan el equipo estan link UP, pero no se aprende la mac, se realiza activación de respaldo.\r\nSe deja mensaje de voz a Luis.   ','2016-10-31 14:59:33','','0'),(27937,8,45,1,'DFL Pasto',5,16,'2016-10-31 00:00:00','20:20:00','2016-10-31','07:55:00',41,3,2,33,'Fony informa que el caso se debió a problemas de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-10-31 12:58:02','','0'),(27938,1,25,1,'RG Sajonia',5,16,'2016-10-31 00:00:00','00:20:00','2016-10-31','08:00:00',32,2,2,45,' Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-10-31 13:01:36','','0'),(27939,32,83,1,'Master Isabella',5,16,'2016-10-31 00:00:00','04:20:00','2016-10-31','11:23:00',8,2,2,45,'2016-10-31 21:06:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-01 01:59:07','','0'),(27940,1,71,1,'RG Palermo',5,16,'2016-10-31 00:00:00','06:20:00','2016-11-18','16:13:00',8,2,2,45,'2016-11-18 16:29:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 27940 RG de Palermo en Armenia, este equipo se desmonto por que no tienen usuarios asociados, favor retirarlo del monitoreo.\r\nSe le pasara el informe al ing Germán Hernandez sobre la liberación del enlace y del puerto del imap, para su respectivo informe a MC\".\r\nSe elimina de monitoreo.\r\n\r\n2016-11-18 10:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que se acordo cita con el administrador aproximadamente a las 11 am, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-17 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se pudo localizar al Administrador. Continuamos a la espera de poder desmontar el Nodo.\r\n\r\n2016-11-16 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se pudo localizar al Administrador. Continuamos a la espera de poder desmontar el Nodo.\r\n\r\n2016-11-11 07:51:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se pudo localizar al Administrador. Continuamos a la espera de poder desmontar el Nodo.\r\n\r\n2016-11-10 09:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que hablará con el técnico de la zona para confirmar que ha dicho el Administrador del conjunto sobre el desmonte. En el transcurso del día nos informará.\r\n\r\n2016-11-05 09:04:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que den la autorización para desmontar el equipo.\r\n\r\n2016-11-02 11:40:00\r\n\r\nSe sigue a la espera de autorizacion de desmonte.\r\n\r\n2016-11-01  20:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que el RG será desmontado, pero primero se debe tener la autorización de la Administradora para bajarlos.\r\n\r\n2016-11-01 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo no tiene usuarios estará en evaluación para retiro del equipo.\r\n\r\n2016-10-31 21:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para revisarlo mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.            ','2016-11-18 21:22:40','','0'),(27941,29,96,1,'GW tulua',5,16,'2016-10-31 00:00:00','00:20:00','2016-10-31','08:00:00',32,2,2,45,' Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-10-31 13:01:34','','0'),(27942,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,16,'2016-10-31 00:00:00','02:30:00','2016-10-31','09:30:00',82,1,2,36,'2016-10-31 09:30:00\r\n\r\nLuis informa que se presento problemas de alimentación eléctrica en sitio. Equipos Operativos.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Luis. ','2016-10-31 15:02:10','','0'),(27943,25,68,2,'Ingreso Plataforma Sysmaster',5,20,'2016-10-31 00:00:00','08:45:00','2016-10-31','08:46:00',69,1,2,18,'Se comunica Edinson de Bogota indicando que no puede ingresar a la plataforma sysmaster para crear cuentas, se le indica que navegador debe utilizar ya que lo estaba haciendo a través de Chrome(se le indica que a través de este navegador la plataforma sysmaster no abre pagina de logueo para el ingreso) ','2016-10-31 13:48:12','','0'),(27944,2,3,1,'CN-CLL17-N8A-15-ETH',5,16,'2016-10-30 00:00:00','14:40:00','2016-10-31','17:52:00',17,2,2,45,'2016-10-31 20:58:00\r\n\r\nIvan informa que la fuente de poder se encontraba mala, se reemplaza y se restablece servicio.\r\n\r\n Se le informa a OSwaldo del caso. ','2016-11-01 01:50:43','','0'),(27945,32,37,1,'Máster UrbMatagea',5,11,'2016-10-31 00:00:00','10:45:00','2016-10-31','15:25:00',82,1,2,36,'2016-10-31 15:25:00\r\n\r\nSe supera el problema de alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\n2016/10/31 15:10:00\r\n\r\nLuis informa que se presentan problemas de alimentación eléctrica en sitio. \r\n\r\n2016/10/31 12:00:00\r\n\r\nLuis informa que en horas de la tarde se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Luis.  ','2016-10-31 20:35:22','','0'),(27946,2,37,1,'Cn-Zarzal-Cra7#6-11',5,24,'2016-10-31 00:00:00','14:23:00','2016-10-31','16:00:00',46,2,2,45,'2016-10-31 16:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cra 7 #6-11 en Zarzal. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-10-31 21:41:00','','0'),(27947,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10',5,24,'2016-10-31 00:00:00','15:40:00','2016-11-01','02:30:00',84,2,2,45,'2016-11-1 02:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debió a problema de energía en zona.\r\n\r\n2016-10-31 21:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Av-30-Nov-N13-10, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-01 13:33:16','','0'),(27948,1,25,1,'Rg El Caimo',5,24,'2016-10-31 00:00:00','12:42:00','2016-11-01','09:35:00',83,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2016-10-31 21:14:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estará verificando mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el RG de El Caimo y el Master Caimo Bosque, que depende de él.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-01 14:28:10','','0'),(27949,6,68,2,'Router Agustin Codazzi',5,23,'2016-10-31 00:00:00','09:15:00','2016-11-30','11:55:00',33,11,2,49,'2016/11/30 11:55:\r\n\r\nCaso cerrado por no tener respuesta del tÃ©cnico. \r\n\r\n2016/11/28 13:35:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el seÃ±or Gustavo nos confirme el traslado. \r\n\r\n2016/11/21 11:15:00\r\n\r\nEl sr Gustavo informa que el sr Hector CastaÃ±o es el que esta realizando la gestiÃ³n del traslado con UFINET.\r\n\r\n2016-11-18 07:40:00\r\n\r\nEl Sr. Gustavo nos indica que de momento los equipos en la sede se encuentran operativos debido a que alli el dejo un tramo de fibra temporal mientras se realiza la gestion del traslado con UFINET, solo esta pendiente que ellos nos confirmen el dia y la hora para este trabajo, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-16 09:30:00\r\n\r\nSe confirma con UFINET la direccion del traslado y numero de contacto para que se pueda proceder en el trancurso de los proximos dias. \r\n\r\n2016-11-11 18:10:00\r\n\r\nSe envia nuevamente la solicitud del traslado, quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/11/02 16:20:00\r\n\r\nEstamos aun a la espera de la respuesta por parte de Ufinet.  \r\n\r\n2016/11/01 16:30:00\r\n\r\nEl dï¿½a de hoy nos volvimos a comunicar con Ufinet, el cual nos indican que tenemos que enviarle la solicitud a la encargada comercial ya que ella es la que se encarga de gestionar dicha actividad.(Karen Yepes y su correo es kyepes@ufinet.com). \r\n\r\n2016/10/31 16:45:00\r\n\r\nEn comunicaciï¿½n con Ufinet la agente Luzla nos indica que el caso se nos estarï¿½ informando vï¿½a correo. Quedamos a la espera de su pronta respuesta.\r\n\r\n2016/10/31 09:45:00\r\n\r\nEn comunicaciï¿½n con Ufinet la agente Wendy nos indica que ya el correo fue recibido por el ï¿½rea encargada.\r\n\r\nEn el momento el seï¿½or Gustavo solicita que gestionemos con Ufinet el traslado de el hilo de fibra por parte de Ufinet ya que la oficina se traslado en su totalidad.            ','2016-11-30 16:54:12','','0'),(27950,2,30,1,'Cn-Represa-Turin-LaPopa',5,24,'2016-10-31 00:00:00','15:07:00','2016-11-01','08:40:00',1,2,2,45,' Oswaldo indica que se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-10-31 21:18:00\r\n\r\nOswaldo indica que mañana se verificará el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de Represa-Turin-LaPopa. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-01 14:01:17','','0'),(27951,2,30,1,'Cn-Cll72A#36B-31-Villa-Eliza',5,24,'2016-10-31 00:00:00','16:42:00','2016-11-01','20:40:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que se debió a bloqueo en el equipo.\r\n\r\n2016-10-31 21:20:00\r\n\r\nEl caso se estará verificando mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll72A#36B-31-Villa-Eliza. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-01 14:00:41','','0'),(27952,32,83,1,'Master PALMIRA-SANTAMARIA-DELPALMAR-CLL42B-T-291 ',5,19,'2016-10-31 00:00:00','14:30:00','2016-11-01','11:00:00',34,3,2,33,'2016-11-01 17:50:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a un bloqueo del master, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-1 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el dia este caso.\r\n\r\n2016-10-31 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el caso seria verificado en horas de la tarde.   ','2016-11-01 22:43:31','','0'),(27953,32,83,1,'Master Batallon',5,24,'2016-10-31 00:00:00','16:36:11','2016-11-01','10:55:00',1,2,2,45,'2016-11-1 10:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debio a blqueo del equipo.\r\n\r\n2016-10-31 21:00:00\r\n\r\nEl inconveniente será verificado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master Batallon, se le reporta a Oswaldo.  ','2016-11-01 15:50:32','','0'),(27954,2,37,1,'RB Cra11 N12 40-2',5,24,'2016-10-31 00:00:00','17:39:38','2016-10-31','20:48:00',51,2,2,45,'2016-10-31 21:33:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la RB Cra 11 N12 40-2, se le reporta a Oswaldo. ','2016-11-01 02:27:54','','0'),(27955,18,68,1,'Sw Ayapel',5,24,'2016-10-31 00:00:00','18:15:00','2016-10-31','19:00:00',123,11,2,2,'2016-10-31 19:00:00\r\n\r\nSe configura el Pto 26 del Sw de Ayapel con la Vlan 5 y 2  para conectar el OLT, Willian informa que se configuro el Sw con IP 172.22.21.130 (Vla 5) para pasar el servicio hacia el OLT que queda con la IP 172.22.21.131, ambos quedan operativos.\r\n\r\nSe comunica Willian solicitando información sobre el segmento de red de Monitoreo que debe utilizar para el OLT que se instalará en la ciudad. \r\nSe le indica que es por medio de la VLAN 5 con segmento 172.22.21.129/25.\r\nEn el momento se encuentra realizando la configuración de la ip en el Sw y en el OLT. ','2016-11-01 02:02:28','','0'),(27956,1,25,1,'Rg-El-Saman-Seg',5,24,'2016-10-31 00:00:00','18:10:00','2016-11-02','15:50:00',19,3,2,33,'2016-11-02 17:00:00\r\n\r\nFony confirma que el RG se encontraba bloqueado debido a fallas de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-2 09:40:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el dia este caso.\r\n\r\n2016-11-01 21:04:00\r\n\r\nFony informa que mañana estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-1 09:00:00\r\n\r\nFony informa que se estara verificando durante el dia este caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Rg de el Saman Segmentada, se le reporta el inconveniente a Fony e informa que se verificará mañana.    ','2016-11-02 22:03:01','','0'),(27957,32,28,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2016-10-31 00:00:00','19:47:00','2016-11-01','09:00:00',16,2,2,45,'Oswaldo informa que el TX del equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master del Rancho La Soledad. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana. ','2016-11-01 13:55:04','','0'),(27958,6,38,1,'Cabecera Medellin (IPA y Multicast)',5,16,'2016-11-01 00:00:00','00:00:00','2016-11-01','07:00:00',21,11,2,28,'2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nGerman Mira indica que ITX ha terminado de restablecer la configuración, se verifica y todos los equipos están respondiendo correctamente.\r\n\r\n2016-11-08 06:10:00\r\n\r\nGerman Mira informa que ITX verifico y encontraron que hubo una falla en las configuraciones, ya se disponen a verificar y corregir el problema.\r\n\r\n2016-11-08 06:10:00\r\n\r\nGerman Mira informa que lo equipos en cabecera están correctamente, se dispone a verificar con el ingeniero encargado de las tareas de migracion.\r\n\r\n2016-11-08 06:10:00\r\n\r\nGerman Mira indica que el caso es estara evaluando en 15 minutos fisicamente en los equipos multicast, ara descartar que el equipo no haya quedado bloqueado despues de las migraciones.\r\n\r\nSe le informa del caso a German Mira, indica que el caso se debe a unas migraciones programada que se realizaro anoche por parte de ITX, en este momento el esta verificando con ellos el inconveniente.  ','2016-11-01 11:58:13','','0'),(27959,18,37,1,'Sw Chinu',5,16,'2016-11-01 00:00:00','06:25:00','2016-11-01','06:50:00',90,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de energía en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-11-01 11:51:45','','0'),(27960,32,37,1,'Master Nodo 4',5,16,'2016-11-01 00:00:00','04:00:00','2016-11-01','08:30:00',36,1,2,18,'2016-11-01 08:30:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso. ','2016-11-01 14:53:01','','0'),(27961,6,38,1,'Barrancabermeja Multicast',5,16,'2016-11-01 00:00:00','08:15:00','2016-11-03','09:07:00',103,1,2,18,'  2016/11/03 09:10:00\r\n\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo desde las 09:07:00.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\nAún no se le da cierre al caso, estamos a la espera de que ITX nos colabore verificando configuración para el monitoreo de estos equipos.\r\n\r\n 2016/11/03 09:05:00\r\n\r\nLaura Yepes agente de ITX nos adjunta información acerca del pto en el cual nos entregan el servicio a Barranca.\r\n\r\nSe adjunta evidencia.\r\n\r\nNos comunicamos con el técnico encargado e informa que el día de hoy se encuentran en Aguachica-Cesar Pero en el transcurso del día se estarán desplazando hasta el municipio de Barrancabermeja para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-03 06:50:00\r\n\r\nSe llama a ITX para solicitar revisión y aclarar el tema del pto, el agente que respondió dice que no encuentra el servicio en esa zona, y que verifican en el equipo que alimenta barrancabermeja y que no encuentran ningún pto que se identifique con nosotros, ni tampoco encuentran el numero de caso del tema.\r\nYa que el sr guarin esta de vacaciones, llame al sr Andres Arango que es el contacto de remplazo, y se le informó del tema, dice que ya se dispone a realizar verificaciones y búsqueda de la información con el NOC, y que ya llama informando.\r\nSe llama a Harvey e indica que las verificaciones que supuestamente hizo el personal desarrollista de la zona no son claros, que no están seguros de que si quiera estuvieran mirando lo que es, me informa que ya envío a un técnico con conocimiento a esta zona para que haga la verificación y pueda determinar de verdad si la conexión esta legando o como esta verdaderamente el servicio en esta zona.\r\nEl equipo de barrancabermeja desde Medellin sigue sin tener respuesta.\r\n\r\n2016-11-02 19:13:00\r\n\r\nWillington informa que ya se comunicó con el desarrollista y que le indico que no presentan ningún inconveniente y que tienen Señal OK,  por lo tanto se procede a  establecer comunicación con el Ingeniero de Servicios de ITX y nos indica que el Pto que conecta al Multicast de Barrancabermeja aun se se observa caído.\r\nSe le informa a Harvey e indica que en el momento se encuentran verificando. \r\n\r\n2016-11-02 08:30:00\r\n\r\nWillington informa que aun siguen sin poder contactar con personal en barrancabermeja para evaluar el caso.\r\n\r\n2016-11-01 20:14:00\r\n\r\nHarvey informa que el encargado de esta Zona es el Sr Willington. Nos comunicamos con el e indica que no ha podido comunicarse con el técnico de la sede y que probablemente tenga que desplazar personal desde Bucaramanga.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/11/01 15:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico aún no se desplaza hasta el lugar para verificar el inconveniente.\r\n\r\n2016/11/01 14:00:00\r\n\r\nHarvey informa que se comunicara con la persona encargada del lugar para algún avance nuevo del caso.\r\n\r\n2016/11/01 08:40:00\r\n\r\nHarvey informa que enviara personal técnico a verificar el inconveniente debido que en la ciudad no contamos con técnico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Harvey.            ','2016-11-04 17:01:52','','0'),(27962,18,68,2,'SW Ayapel',5,11,'2016-11-01 00:00:00','08:26:00','2016-11-01','08:30:00',123,11,2,2,' Se comunica Willian Garcerant solicitando habilitar el pto 1 del SW con la vlan de servicio. Se hace la verificación y se le informa que la configuración ya está realizada y él comunica que no tiene direccionamiento. Se realiza verificación del pto confirmando Link pero no se aprenden mac. Se le hace la observación a Willian y se le hace la recomendación de realizar cambio de patch cord siendo exitoso el proceso. William confirma operatividad sobre el pto. ','2016-11-01 13:31:35','','0'),(27963,28,68,2,'Acceso Monitoreo Ayapel',5,20,'2016-11-01 00:00:00','10:22:00','2016-11-01','10:24:00',123,11,2,2,'Se da ip del nagios de Bogota a Willian para monitorear Ayapel, e igualmente se le crea una cuenta de invitado en el server para el acceso a los equipos de Ayapel. ','2016-11-01 15:19:46','','0'),(27964,1,37,1,'Rg Risaralda ',5,24,'2016-11-01 00:00:00','14:13:00','2016-11-01','15:48:00',26,2,2,45,'2016-11-01 16:27:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, quedando así el Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra el Rg de Risaralda por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presentan problemas de energía en el sector.\r\nA la espera que se restablezca el servicio eléctrico. ','2016-11-01 21:20:14','','0'),(27965,6,20,1,'Router Caucasia',5,23,'2016-11-01 00:00:00','13:50:00','2016-11-01','16:25:00',75,11,2,28,'2016/11/01 16:25:00\r\n\r\nWilliam informa que Edatel presentaba una apertura de fibra. nodos operativos. \r\n\r\nEn el momento tenemos el router principal caído, Se le informa de el problema a William. ','2016-11-01 21:20:35','','0'),(27966,6,20,1,'Router Ayapel',5,23,'2016-11-01 00:00:00','14:40:00','2016-11-01','18:50:00',123,11,2,28,'2016-11-01 21:06:00\r\n\r\nSe comunica el Agente Angel Henao informando que el inconveniente con la fibra se presento por afectación de obras civiles a 22.3 Mts desde Monteria, se realizo la fusión y se instalo una caja de empalme dejando así el servicio operativo.\r\n\r\n2016-11-01 17:42:00\r\n\r\nSe establece comunicación con Azteca y el Agente Angel Henao nos genera el Ticket #1055645  e indica que según las validaciones sobre el servicio se evidencia que el nodo de Ayapel pierde gestión debido a un corte de fibra en Cordoba - Puerto libertador. Personal se encuentra en desplazamiento hacia el evento de la falla.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/11/01 16:55:00\r\n\r\nEn el momento se envía un correo a Azteca debido a que no es posible la comunicación vía telefónica. Quedamos atentos a su respuesta.\r\n\r\n2016/11/01 16:45:00\r\n\r\nWilliam informa que los equipos se encuentran ok, se verifica configuración en el equipo y luminosidad en el sfp. \r\n\r\nEn el momento tenemos el router caído, se le informa a William de el inconveniente.   ','2016-11-02 02:00:25','','0'),(27967,2,37,1,'Cn-Cra2#3-40',5,24,'2016-11-01 00:00:00','15:48:00','2016-11-02','03:55:00',26,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico el caso.\r\n\r\n2016-11-01 20:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso será verificado mañana.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Cra2 #3-40. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-02 13:20:48','','0'),(27968,1,37,1,'Rg-Tulua-Cra38BIS#13BIS-10-LaVilla',5,24,'2016-11-01 00:00:00','15:50:00','2016-11-01','16:55:00',32,2,2,45,'2016-11-01 18:16:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera  el Rg de Tulua-Cra38BIS#13BIS-10-LaVilla. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-01 23:12:12','','0'),(27969,33,20,1,'Enlace Planeta Rica - Monteria',5,23,'2016-11-01 00:00:00','10:30:00','2016-11-01','18:00:00',11,11,2,28,'2016-11-01 21:14:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra. Se soluciona el inconveniente.\r\n\r\n2016/11/01 16:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estará verificando para el trascurso de el día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el enlace caído. Se verifica el pto 1 de el sw de fibra 2 y el pto esta caído. Se procede a informarle a William. ','2016-11-02 02:06:58','','0'),(27970,2,68,1,'Cellnode St-C-1',5,23,'2016-11-01 00:00:00','14:45:00','2016-11-30','11:55:00',25,11,2,28,'2016/11/30 11:55:\r\n\r\nCaso cerrado por no tener respuesta del tÃ©cnico.   \r\n\r\n2016/11/29 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitÃ¡ndole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/11/28 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitÃ¡ndole un avance de el caso. \r\n\r\n2016/11/23 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el sr Gustavo enviÃ³ correo solicitando desmonte de estos equipos y esta fue autorizada. AÃºn no se tiene fecha exacta para realizar el desmonte de estos equipos.\r\n\r\n 2016-11-17 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que se espera la orden de parte de administraciÃ³n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWillian informa que cuando sea desmontado el equipo, nos estarï¿½ informando.\r\n\r\n2016-11-05 13:20:00\r\n\r\nWillian informa que aun no se ha desmontado el equipo, cuando se haga nos estarï¿½ informando.\r\n\r\n2016-11-03 07:45:00\r\n\r\nWilliam informa que este cellnode esta pendiente de desmonte, pendiente de bajar de zona.\r\n\r\n2016-11-02 19:46:00\r\n\r\nA la espera de que Willian nos confirme avances para el caso, ya que no se ha podido establecer comunicaciï¿½n con ï¿½l.\r\n\r\n2016-11-02 07:50:00\r\n\r\nWilliam informa que hoy estarï¿½n verificando el equipo.\r\n\r\n2016-11-01 20:34:00\r\n\r\nWillian informa que ser verificarï¿½ maï¿½ana el inconveniente.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a William.            ','2016-11-30 16:54:29','','0'),(27971,1,37,1,'RG Castillo',5,19,'2016-11-01 00:00:00','17:45:00','2016-11-01','21:05:00',20,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problema de energia en la zona.\r\n\r\n2016-11-01 21:10:00\r\n\r\nFony informa que mañana se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.  ','2016-11-02 11:05:38','','0'),(27972,2,37,1,'Cn-Cll72A#36B-31-VillaEliza',5,24,'2016-11-01 00:00:00','17:34:00','2016-11-02','07:10:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico por parte tecnica.\r\n\r\n2016-11-01 18:06:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se verificará mañana.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll72A#36B-31-VillaEliza. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-02 17:30:41','','0'),(27973,8,64,4,'DFL-Cali',5,24,'2016-11-01 00:00:00','17:13:00','2016-11-04','21:42:00',19,3,2,33,'2016-11-04 21:42:00 \r\n\r\nSe le da cierre al  caso, debido a que el equipo ya llego a la Ciudad de Pereira y se realizó la configuración necesario para solucionar el inconveniente en Cartago.\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra por fuera debido a que se desmonto para enviarlo a la Ciudad de Pereira y solucionar el inconveniente del DFL Cartago (Ticket #27907). ','2016-11-05 02:35:46','','0'),(27974,1,37,1,'RG Almendros',5,16,'2016-11-02 00:00:00','02:40:00','2016-11-02','07:40:00',1,2,2,45,'Se cierra como energía ya que no se visito.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-02 12:33:08','','0'),(27975,20,46,1,'CMTS Neiva',5,11,'2016-11-02 00:00:00','09:00:00','2016-11-05','08:30:00',36,1,2,18,'2016-11-05 12:29:00\r\n\r\nLa CMTS ya esta operativa, se cambio frecuencia en Downtream a 639 Mhz, se confirmo la velocidad en los usuarios y ya es acorde al plan contratado en todos los nodos quedo operativo.\r\n\r\n2016/11/04 14:40:00\r\n\r\nHarvey informa que Cesar se encuentra trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016/11/04 07:10:00\r\n\r\nHarvey indica que estará verificando con cesar como sigue el caso, y nos estará informando. \r\n\r\n2016/11/03 14:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso. \r\n\r\n2016-11-03 07:10:00\r\n\r\nHarvey indica que ya se disponen a verificar el caso.\r\n\r\n2016-11-02 19:49:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Harvey sobre el caso e indica que se comunicará con el Sr Cesar Bonilla para confirmar que ha pasado con el inconveniente y nos informará.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016/11/02 16:15:00\r\n\r\nSe realizan verificaciones sobre el router para descartar inconvenientes sobre este.\r\n\r\nSe adjuntan evidencias.\r\n\r\n2016/11/02 11:40:00\r\n\r\nEL equipo se encuentra operativo desde las 9:40:00. Cesar informa que en el momento posee problemas con la CMTS debido a que muestra los cablemodem enganchados, da direccionamiento IP pero no tiene contenido. Se encentra verificando el caso.\r\n\r\n2016/11/02 09:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico verificara el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos la CMTS Neiva por fuera, Se le reporto a Harvey.        ','2016-11-05 17:23:35','','0'),(27976,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,16,'2016-11-02 00:00:00','06:00:00','2016-11-02','12:10:00',10,2,2,33,'2016-11-02 14:00:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector,el servicio fue normalziado.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-02 18:56:13','','0'),(27977,33,20,1,'Interfaz Anillo 1/2 - Multicast',5,11,'2016-11-02 00:00:00','09:10:00','2016-11-02','15:40:00',57,1,2,18,'2016/11/02 15:40:00\r\n\r\nHarvey informa que culminan con la solución del inconveniente dejando operativo dicho enlace. \r\n\r\n2016/11/02 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el personal técnico continua trabajando sobre la solución del caso.\r\n\r\n2016/11/02 10:15:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se encuentran trabajando sobre dicha interfaz debido a que presentan un inconveniente de fibra óptica.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Interfaz Anillo 1/2 - Multicast por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2016-11-02 20:35:14','','0'),(27978,31,20,1,'ONU 10, ONU 11, ONU 13',5,11,'2016-11-02 00:00:00','08:20:00','2016-11-02','14:45:00',57,1,2,18,'2016-11-02 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que culminan con el inconveniente que presentaban para este sector. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/02 10:15:00\r\n\r\nHarvey informa que en el momento se encuentran trabajando sobre dicha interfaz debido a que presentan un inconveniente de fibra óptica.\r\n\r\nSe le reporto a Harvey. ','2016-11-02 20:01:03','','0'),(27979,2,30,1,'CN-MZ6CS10-BELLOHORIZONTE',5,16,'2016-11-02 00:00:00','12:55:00','2016-11-02','17:20:00',1,2,2,45,'2016-11-02 19:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-03 00:46:16','','0'),(27980,1,37,1,'RG Casona',5,19,'2016-11-02 00:00:00','14:10:00','2016-11-02','15:30:00',19,3,2,33,'2016-11-02 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector y el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, nos indica que el percance seria verificado en breve. ','2016-11-02 21:55:09','','0'),(27981,2,37,1,'Cellnode Cll 3B 2-44',5,19,'2016-11-02 00:00:00','17:10:00','2016-11-05','16:09:00',20,3,2,33,'2016-11-05 09:05:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio debido a que había un problema en la acometida eléctrica.  Se restablece servicio.\r\n\r\n2016-11-04 12:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se \r\nesta verificando.\r\n\r\n2016-11-03 17:50:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-03 09:10:00\r\n\r\nFony indica que el caso se estar verificando el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que se verificara el caso si es posible el dia de hoy, o si no el dia de mañana.    ','2016-11-05 14:07:20','','0'),(27982,2,37,1,'Multiples Cellnodes',5,24,'2016-11-02 00:00:00','21:30:00','2016-11-02','23:50:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se visito la zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes Cellnodes:\r\nCn-Mz46Cs3-LaCampiña\r\nCn-Mz3Cs23-LaCampiña \r\nCn-Mz1Cs9-QuintasACuarela\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-03 10:59:54','','0'),(27983,2,37,1,'Cn-Mz45Cs11-Jardin-I ',5,24,'2016-11-02 00:00:00','21:56:00','2016-11-02','23:50:00',1,2,2,45,'  Se cierra como energia ya que no se visito la zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera la Radio Base de la Mz45Cs11-Jardin-I. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-03 10:59:33','','0'),(27984,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-11-02 00:00:00','21:30:00','2016-11-03','02:00:00',1,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se visito la zona.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera los siguientes Masters:\r\n- La Isla\r\n- Batallon\r\n- Jose Hilario-\r\n- Entrada La Dulcera.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-03 10:58:06','','0'),(27985,1,37,1,'RG Amendros',5,16,'2016-11-03 00:00:00','05:35:00','2016-11-03','09:20:00',1,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a Problema de energia.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.','2016-11-03 15:20:41','','0'),(27986,32,37,1,'Master Nodo 3',5,16,'2016-11-03 00:00:00','00:00:00','2016-11-07','23:52:00',95,11,2,28,'2016-11-08 14:56:00\r\n\r\nWillian indica que se habían presentado cortos circuitos y por ello se quemaron varios equipos de la red eléctrica. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-11-06 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria retomado el dia martes.\r\n\r\n2016-11-05 13:22:00\r\n\r\nWillian indica que se presentan problemas de energía en el sector donde esta ubicado el Master.\r\n\r\n2016/11/04 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016/11/03 19:49:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debe a problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\n2016/11/03 16:35:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se verificara en el transcurso de la tarde. \r\n\r\nSe le informa a William.       ','2016-11-08 19:49:52','','0'),(27987,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2016-11-03 00:00:00','08:50:00','2016-11-03','09:10:00',92,2,2,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a Problema de energia.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-11-03 15:20:39','','0'),(27988,32,37,1,'Master Batallon',5,16,'2016-11-03 00:00:00','08:50:00','2016-11-03','11:15:00',1,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-03 16:06:23','','0'),(27989,2,37,1,'Cellnode Cra9A #4-68 Boyaca Bajo ',5,11,'2016-11-03 00:00:00','09:15:00','2016-11-03','11:30:00',54,1,2,18,'2016-11-03 11:30:00\r\n\r\nCamilo informa que se restablece la alimentación eléctrica en el sitio. Enlace Operativo.\r\n\r\n2016/11/03 11:15:00\r\n\r\nCamilo informa que el personal técnico estará verificando el inconveniente en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra9A #4-68 Boyaca Bajo por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-11-03 17:10:35','','0'),(27990,32,83,1,'Máster Cll15 UrbMatagea',5,11,'2016-11-03 00:00:00','10:00:00','2016-11-03','15:20:00',82,1,2,36,'2016-11-03 15:20:00\r\n\r\nLuis informa que el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/03 15:10:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a Luis solicitando avance del caso.\r\n\r\n2016/11/03 11:40:00\r\n\r\nLuis informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll15 UrbMatagea por fuera, Se le reporto a Luis.  ','2016-11-03 20:14:53','','0'),(27991,6,37,1,'Router Apartado',5,23,'2016-11-03 00:00:00','12:00:00','2016-11-03','13:10:00',97,11,2,49,' 2016/11/03 13:10:00\r\n\r\nTeníamos problemas de flujo eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Router multicast caído. Se le informa de el inconveniente a Gustavo. ','2016-11-03 18:05:00','','0'),(27992,1,37,1,'RG Colinas',5,16,'2016-11-03 00:00:00','13:30:00','2016-11-03','14:13:00',9,2,2,45,'2016-11-03 19:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos en el sector. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-04 00:44:38','','0'),(27993,1,37,1,'RG Almendros',5,16,'2016-11-03 00:00:00','13:45:00','2016-11-03','15:15:00',1,2,2,45,'2016-11-03 19:53:00\r\n\r\nSe restablece servicio. El equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-04 00:46:16','','0'),(27994,29,96,1,'GW Palmira',5,19,'2016-11-03 00:00:00','14:40:00','2016-11-04','06:10:00',34,3,2,33,'Se realiza reinicio del equipo, se ace prueba, servicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Fony que se presenta inconvenientes con el GW de voz y que no permite las llamadas,aun despues de haber sido reiniciado; nos informa que se verificará si el percance se presenta sobre la linea telefonica. ','2016-11-04 11:03:02','','0'),(27995,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2016-11-03 00:00:00','14:35:00','2016-11-03','15:05:00',1,2,2,45,'2016-11-03 16:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los Masters de Batallon, Jose Hilario y La Isla. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se presenta problemas de energía en el sector. ','2016-11-03 21:09:15','','0'),(27996,1,37,1,'Rg Oficina Cuba',5,24,'2016-11-03 00:00:00','14:34:00','2016-11-03','15:12:00',1,2,2,45,'2016-11-03 16:19:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de la Oficina de Cuba, se verifica en el IMAP de Sur (Interface 0.2) y se evidencia down.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo e informa que se presentan problemas de energía en este sector. ','2016-11-03 21:12:25','','0'),(27997,2,37,1,'Cellnode Majagual',5,23,'2016-11-03 00:00:00','16:15:00','2016-11-03','17:26:00',25,11,2,28,'2016-11-03 20:01:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se debió a problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el cellnode caído. Se le informa de el inconveniente a William. ','2016-11-04 00:54:42','','0'),(27998,33,37,1,'Interfaz 1/2 Neiva IPA',5,24,'2016-11-03 00:00:00','17:20:00','2016-11-04','09:00:00',36,1,2,18,'2016-11-04 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que Cesar Bonilla estaba realizando unas pruebas sobre el anillo, Se deja nuevamente el enlace cómo estaba dejándolo operativo.\r\n\r\n2016-11-04 07:10:00\r\n\r\nSe le informa a Harvey del caso, indica que se disponen a verificar.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el tráfico para la Interfaz 1/2 de Anillo IPA de Neiva y se recibe alerta desde ITX ya que ven el Pto donde entregan el servicio caído.\r\nSe intenta establecer comunicación con Harvey para informar el inconveniente pero no es posible, por lo tanto se le deja mensaje de voz y se seguirá intentando comunicación.\r\nNOTA: No se puede adjuntar la evidencia del Pto caído ya que el Router no permite el ingreso ni por Telnet, SSH y vía WEB.  ','2016-11-04 17:14:09','','0'),(27999,6,48,1,'Router Ayapel',5,16,'2016-11-04 00:00:00','05:00:00','2016-11-04','08:20:00',123,11,2,28,'William indica que el caso se debió a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-11-04 13:31:17','','0'),(28000,18,61,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-11-04 00:00:00','07:30:00','2016-11-04','08:25:00',11,11,2,28,'William informa que el caso se debió a problemas de Bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a William informando del caso. ','2016-11-04 14:23:02','','0'),(28001,1,20,1,'RG Calimio',5,16,'2016-11-04 00:00:00','06:50:00','2016-11-16','10:30:00',19,3,2,33,'2016-11-16 07:30:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra. No se tiene tiempo estimado para la solución. \r\n\r\n2016-11-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra. No se tiene tiempo estimado para la solución. \r\n\r\n2016-11-12 08:33:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra. No se tiene tiempo estimado para la solución. \r\n\r\n2016-11-10 11:02:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido solucionar el inconveniente con la fibra. Continuamos a la espera.\r\n\r\n2016-11-09 19:03:00\r\n\r\nSe continuará trabajando en el inconveniente mañana.\r\n\r\n2016-11-08 20:13:00\r\n\r\nFony informa que aun se sigue trabajando en el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2016-11-08 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el caos seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-11-05 09:17:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra. En el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-04 12:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se \r\nesta verificando.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.            ','2016-11-16 15:28:02','','0'),(28002,1,37,1,'RG Almendros',5,16,'2016-11-04 00:00:00','07:20:00','2016-11-04','08:50:00',1,2,2,45,'Oswaldo informa que se debio a problemas de electricidad en zona.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso. ','2016-11-04 14:11:30','','0'),(28003,32,37,1,'Multiples Master Sincelejo Sampues',5,16,'2016-11-04 00:00:00','07:45:00','2016-11-04','16:20:00',25,11,2,28,'2016/11/04 16:25:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-11-04 21:17:19','','0'),(28004,32,37,1,'M-Lisa ',5,16,'2016-11-04 00:00:00','05:50:00','2016-11-04','16:20:00',35,2,2,28,'2016/11/04 16:25:00\r\n\r\nFalla energía. \r\n \r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-11-04 21:17:36','','0'),(28005,2,37,1,'WDS torres Ciudadela a',5,16,'2016-11-04 00:00:00','08:10:00','2016-11-04','12:40:00',10,3,2,33,'Fony indica que el caso se debio a problemas de energia enzona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-04 18:40:30','','0'),(28006,2,67,1,'CN MZ6CS10-BELLOHORIZONTE ',5,16,'2016-11-04 00:00:00','09:55:00','2016-11-11','09:30:00',1,2,2,45,'2016-11-11 09:35:00\r\n\r\nOswaldo informa vía email: \"Por favor cerrar el caso 28006 cell node de Bellohorizonte de la ciudad de Pereira, Mz 6 Cs 10 y Mz 7 Cs 11 estos equipos fueron desmontados porque no tienen usuarios asociados\".\r\nSe bajan de monitoreo.\r\n\r\n2016-11-10 09:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se estará realizando el desmonte.\r\n\r\n2016-11-09 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que en cuanto sea desmontado el equipo nos estara informando.\r\n\r\nOswaldo indoforma que se estara retiarando el equipo.   ','2016-11-11 14:27:31','','0'),(28007,1,20,1,'RG Comfandi',5,16,'2016-11-04 00:00:00','07:55:00','2016-11-16','10:30:00',19,3,2,33,' 2016-11-16 07:40:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2016-11-14 10:30:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2016-11-12 08:38:00\r\n\r\nFony informa que aun se esta a la espera de que solucionen el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2016-11-10 11:05:00\r\n\r\nFony informa que aun no se ha podido dar solución al daño de fibra.\r\n\r\n2016-11-09 19:04:00\r\n\r\nSe continuará trabajando en el inconveniente mañana.\r\n\r\n2016-11-08 20:13:00\r\n\r\nFony informa que aun se sigue trabajando en el inconveniente con la fibra.\r\n\r\n2016-11-08 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el caos seria verificado en el transcurso del dia. \r\n\r\n2016-11-06 10:40:00\r\n\r\nFony informa que el caos seria verificado el dia martes nuevamente.\r\n\r\n2016-11-05 09:17:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a una apertura de fibra. En el momento se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-04 12:40:00\r\n\r\nFony indica que el caso se \r\nesta verificando.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.           ','2016-11-16 15:28:40','','0'),(28008,6,38,1,'Red Azteca',5,11,'2016-11-04 00:00:00','10:25:00','2016-11-04','18:10:00',57,1,2,18,'2016/11/04 22:00:00\r\n\r\nSe restablece servicio y se confirma servicio en las zonas.\r\n\r\n2016/11/04 12:35:00\r\n\r\nNos comunicamos con Azteca y Maria Alejandra Gómez agente de Azteca informa que procederán a realizar las verificaciones pertinentes para detectar la falla del caso. Numero de caso 1060218\r\n\r\nEn el momento tenemos la Red Azteca por fuera. ','2016-11-05 02:54:55','','0'),(28009,2,37,1,'WDS Mera Pepinosa',5,16,'2016-11-04 00:00:00','12:10:00','2016-11-04','19:00:00',48,3,2,33,'2016-11-04 21:59:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dió por problemas de energía. Nodos operativos.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-05 02:52:29','','0'),(28010,31,20,1,'ONU Nodo14',5,11,'2016-11-04 00:00:00','13:35:00','2016-11-05','10:36:00',57,1,2,18,'2016-11-05 13:30:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente se dio debido a un daño en la fibra, se supera y se restablece servicio.\r\n\r\n2016-11-05 12:58:00\r\n\r\nDesde las 10:36:00 se restableció el servicio, se le deja mensaje de voz a Harvey solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016/11/04 14:45:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Nodo14 por fuera, Se le reporto a Harvey.  ','2016-11-05 18:23:32','','0'),(28011,4,47,4,'WS 3948',5,24,'2016-11-04 00:00:00','08:00:00','2016-11-30','10:50:00',1,2,2,45,'2016-11-30 10:52:00\r\n\r\nSe pasan los usuarios al equipo principal. Se le da cierre al caso ya que el servicio se encuentra Ok. \r\n\r\n2016-11-29 15:40:00\r\n\r\nSe realiza configuraciÃ³n del equipo, se verifica servicio y se monta nuevamente el WS.\r\nQueda pendiente para maÃ±ana a primera hora pasar los usuarios al servicio principal.\r\n\r\n2016/11/28 07:50:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que el equipo sea configurado.\r\n\r\n2016-11-23 15:55:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el equipo aun esta a espera de configuraciÃ³n.\r\n\r\n2016-11-22 20:26:00\r\n\r\nTerminada la clonaciÃ³n, se deja conectada la WAN del WS al Sw de Sistemas y se le informa al Ingeniero GermÃ¡n, indica que maÃ±ana a primera hora le configurarÃ¡ la IP al equipo.\r\n\r\n2016-11-22 15:30:00\r\n\r\nAun seguimos a la espera de que termine la clonacion.\r\n\r\n2016-11-22 11:00:00\r\n\r\nEn este momento se esta realizando nueva clonacion de HDD.\r\n\r\n2016-11-21 15:30:00\r\n\r\nEn este momento Jhon Edwin esta verificando el Ws y los HDD para verificar por que se presenta el problema al clonar.\r\n\r\n2016-11-20 14:00:00\r\n\r\nSe deja clonando el HD de nuevo pero en una Torre distinta para verificar si el problema es la carcasa WS.\r\n\r\n2016-11-19 15:39:00\r\n\r\nAnoche se instalï¿½ nuevamente el ventilador y se evidencio que estaba funcionando bien. Se procediï¿½ a clonar el HDD, pero hoy en la maï¿½ana se trato de iniciar el equipo por el disco duro nuevo y no fue posible ya que se queda pegado en \"VoiceMaster Now Booting\". Se intento con el HDD de las copias pero inicialmente sucedï¿½a lo mismo, al cabo de un rato se realizo de nuevo la verificaciï¿½n y ahï¿½ si dejo iniciar. En el momento se deja clonando otra vez el HDD nuevo y se le informa a Jhon Edwin de lo sucedido.\r\n\r\n2016-11-18 18:09:00\r\n\r\nSe recibe el ventilador y se intenta instalar, pero no es posible ya que al encender el WS el ventilador no funciona. \r\nSe le informa a Jhon Edwin del inconveniente y quedamos pendientes de confirmaciï¿½n si se solicita uno nuevo o cual es el procedimiento a seguir.\r\n\r\n2016-11-17 18:16:00\r\n\r\nEn el momento ya se tiene el disco duro, pero no se pudo iniciar la clonaciï¿½n ya que el WS no cuenta con el ventilador del procesador. A la espera de que se tenga el FAN.\r\n\r\n2016-11-16 11:06:00\r\n\r\nse culmina la clonaciï¿½n y se inicia el dispositivo por el nuevo disco duro, pero no guarda la configuraciï¿½n de la IP. \r\nJhon Edwin informa que ya se realizo la solicitud de un nuevo HDD y FAN, hasta entonces se deja el equipo apagado.\r\n\r\n2016-11-15 17:09:00\r\n\r\nSe realizo mantenimiento al equipo y se evidencia que el ventilador del procesador continua con problemas, se le informa a Jhon Edwin y se le envï¿½a la referencia. Tambien se conecto el HDD copias e inicia normalmente, pero con el otro HDD se queda pegado en \"VoiceMaster is Booting\", se verifico este disco duro en otro equipo y sucede lo mismo. Se formatea de nuevo y se deja clonando. \r\nMaï¿½ana se continuarï¿½.\r\n\r\n2016-11-12 16:00:00\r\n\r\nSe realiza la clonacion del hdd, pero el equipo no arranca con ese disco, y el ventilador presenta fallas.\r\nSe sigue verificando el dia martes.\r\n\r\n2016-11-11 17:00:00\r\n\r\nSe esta realizando clonacion del HDD para reinstalar el sistema en este WS.\r\n\r\n2016-11-09 09:20:00\r\n\r\nContinuamos realizando pruebas sobre el dispositivo.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\nJhon Edwin indica que eun se segue por respaldo, a la espera de nuevas pruebas.\r\n\r\n2016-11-08 12:30:00\r\n\r\nEn este momento se estï¿½n realizando pruebas sobre el equipo para determinar problemas.\r\n\r\n2016-11-04 17:29:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el Martes 08 del presente mes se continuarï¿½ verificando en el inconveniente.\r\nNo se afecta el servicio ya que los Usuarios continï¿½an por respaldo.\r\n\r\nNos informan que los Usuarios comenzaban a tener perdidas hacia Internet cuando se genera carga (Al abrir pï¿½ginas, reproducir vï¿½deos, etc). \r\nSe realizo verificaciï¿½n en el WS 190.90.36.5  con cada VLAN hasta quedar con solo una dando servicio, pero aun asï¿½ no se veï¿½a mejorï¿½a.\r\nSe pasan los usuarios al respaldo.                     ','2016-11-30 15:52:23','','0'),(28012,2,37,1,'Cn-Cra4-N7-25',5,24,'2016-11-04 00:00:00','15:23:00','2016-11-04','21:47:00',6,2,2,45,'2016-11-04 21:47:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn momento tenemos por fuera el Cellnode Cn-Cra4-N7-25 de Chinchina. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-05 02:39:50','','0'),(28013,1,37,1,'Rg Cousa Sur',5,24,'2016-11-04 00:00:00','15:49:00','2016-11-04','19:57:00',19,3,2,33,'2016-11-04 21:27:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Cousa Sur, se le reporta el inconveniente a Fony e indica que al parecer se presentan problemas de energía en el sector.\r\nQuedamos atentos. ','2016-11-05 02:49:37','','0'),(28014,6,38,1,'Cabecera IPA Ipiales',5,24,'2016-11-04 00:00:00','18:10:00','2016-11-16','12:00:00',48,3,2,33,'2016-11-16 10:20:00\r\n\r\nSe restablece servicio hacia las 11:57:00 del dia 10 de Noviembre.  \r\n\r\n2016-11-15 13:30:00\r\n\r\nSe envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, ya que no ha sido posible contactar via telefonica, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-11 11:00:00\r\n\r\nSe envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-10 21:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con los agentes de ITX que el dia de mañana a mas tardar en horas de la tarde estarian enviando un repote via email sobre este percance, pero no brindaron mayor informacion, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-10 13:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio hacia las 11:57:00. Nuevamente se envía Email a ITX solicitando información sobre la causa de las constantes caídas.\r\nA la espera que respondan.\r\n\r\n2016-11-10 10:33:00\r\n\r\nSe observa nuevamente la cabecera por fuera, Andrés indica que allá esta todo bien. \r\nNos comunicamos con Yeisson de ITX y nos informa que se seguirá trabajando con el  número de caso 72654 pe aun no nos confirman cual es la causa de las constantes caídas del servicio.\r\n\r\n2016-11-09 19:06:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, se intenta establecer comunicación con ITX pero no es posible ya que tienen un inconveniente con la linea, por lo tanto se les envía Email solicitando información sobre cual fue la afectación.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-09 15:25:00\r\n\r\nDesde las 14:55:00 se observa caída la cabecera. Andrés informa que físicamente esta todo bien por lo tanto se procedes a llamar a ITX y nos generan un nuevo Ticket #72654, indican que ya están verificando.\r\n\r\n2016-11-09 14:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con ITX ya que aun nos nos informan sobre el final del evento y los detalles del percance.\r\n\r\n2016-11-08 20:39:00\r\n\r\nSe intenta establecer comunicación con ITX para confirmar causa de cierre pero no es posible, por lo tanto se envía Email realizando dicha solicitud.\r\nA la espera la respuesta.\r\n\r\n2016-11-08 09:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con ITX nos informan que se nos estaria enviando informe detallado respecto al percance, quedaremos atentos. \r\n\r\n2016-11-06 15:00:00\r\n\r\nLa cabecera en el momento se encuentra operativa desde las 09:55:00, en comunicacion con ITX no nos confirman final del evento,quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-06 11:40:00\r\n\r\nLa cabecera en el momento se encuentra operativa desde las 09:55:00, en comunicacion con ITX no nos confirman final del evento,quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-06 09:40:00\r\n\r\nSe presenta nuevamente caida de la cabecera a las 09:30:00, se le informa a Fony del percance y en las validaciones con el compañero en sede se evidencia link en la wan y operatividad en los equipos, se procede a realizar nueva comunicacion ITX quienes nos indican que nuevamente se presentan fallas con el proveedor UK y que estaran validando con ellos la solucion e informandonos cualquier novedad, se continua manejando el ticket 72591, estaremos atentos.\r\n\r\n2016/11/05 19:00:00\r\n\r\nInternexa informa que:\"\r\nSe está a la espera del informe por parte del proveedor.El día martes en horario hábil el ingeniero de servicios les compartirá el informe.\" \r\n\r\n2016-11-05 07:09:00\r\n\r\nEn el momento el servicio continua operativo, pero durante el transcurso de la la noche se han observado tres caídas en la Cabecera. Se establece comunicación con ITX para solicitar información respecto al inconveniente y el Agente Julian indica que al parecer el proveedor de ultima milla presenta una falla masiva pero aún no han confirmado cual es la causa, informa que el caso ya se esta manejando bajo el Ticket #72591.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-04 21:48:00\r\n\r\nEn el momento la Cabecera se encuentra operativa, se establece comunicación con ITX para confirmar cual era el inconveniente y el Agente Miguel informa que la afectación se presenta en el proveedor de UK pero que aun no les han reportado a que se debe la falla, indica que subió el servicio ya que conmutaron otra ruta pero no porque se haya dado solución definitiva.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-04 18:54:00\r\n\r\nSe establece comunicación con ITX y el Agente Anderson nos genera el Ticket #72590 e indica que procederán con las validaciones.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se observa la Cabecera IPAccess de Ipiales por fuera, Andrés informa que los equipos se encuentran encendidos y que tienen Link en el Pto WAN. Se procede a llamar a ITX.                       ','2016-11-16 15:15:23','','0'),(28015,33,20,1,'Interfaz Eth1/26 Multicast Maicao',5,24,'2016-11-05 00:00:00','06:20:00','2016-11-05','14:00:00',102,11,2,28,' 2016-11-05 13:41:00\r\n\r\nSe le solicita avances a UFINET e informa que se realizo medida reflectometrica detectando evento a 730 Mts, al dirigirse al lugar de la afectación se evidencia corte en la fibra por un machetazo, realizaron recuperación de reversas e implementación de caja de empalme y se disponen a realizar fusion de los hilos.\r\n\r\n2016-11-05 10:18:00\r\n\r\nWillian informa que no se ha podido comunicar con el personal de Maicao confirmar cual es el inconveniente. Se procede a informa a UFINET para confirmar si tienen alguna falla y nos generan el Ticket GDINL-20785.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nEn el momento se observa caída la interfaz 1/26 del Anillo UFINET de Maicao. Se le reporta el inconveniente a William.   ','2016-11-06 02:01:26','','0'),(28016,32,20,1,'M-Cll94-Cra3C y M-Cll94-Cra4C',5,24,'2016-11-05 00:00:00','10:44:00','2016-11-08','17:05:00',114,11,2,2,'2016-11-08 18:06:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por una apertura de fibra. Se soluciona el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-11-06 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria retomado el dia martes.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera los Master de Cll94-Cra3C y Cll94-Cra4C. Se verifica en el OLT y se evidencia que no se aprende la MAC de los ONUs (e0:67:b3:01:65:08 y dc:37:d2:0c:30:c0)\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.   ','2016-11-08 22:56:57','','0'),(28017,31,37,1,'ONU Nodo21 Y ONU Nodo29',5,24,'2016-11-05 00:00:00','11:36:00','2016-11-05','14:15:00',57,1,2,18,'2016-11-05 14:15:00\r\n\r\nDebido a que no fue posible la verificación de los equipos se cierra como falla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observan por fuera los ONUs y los  Masters Nodo 21 y Nodo29. Se verifica en el OLT y se evidencia que no están en linea.\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey e indica que se verificará el Martes. ','2016-11-05 19:10:07','','0'),(28018,2,67,1,'Múltiples Cellnodes Risaralda y Anserma',5,23,'2016-11-05 00:00:00','21:00:00','2016-11-10','17:20:00',26,2,2,45,'2016-11-10 17:20:00\r\n\r\nSe retiraron el cellnode Rb Iglesia.\r\nSe configura como rb el cellnode libertador.\r\nServicio ok.\r\n\r\n2016-11-10 09:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que en el transcurso del día se estará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-09 17:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se estara verificando el dia de mañana, ya que la board que se pondria de RB esta presentando fallas.\r\n\r\n2016-11-09 15:50:00\r\n\r\nSe esta realizando verificacion de conf, ya que algunos cellnodes no responden.\r\n\r\n2016-11-08 12:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debe a que se quemo la RB de Iglesia del carmen, esta pendiente la conf de una nueva.\r\n\r\n2016-11-08 07:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-07 09:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado nuevamente el dia martes.\r\n\r\n2016-11-06 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le reporta de el inconveniente a Oswaldo.\r\n        ','2016-11-10 22:43:54','','0'),(28019,32,20,1,'Máster Cedros',5,23,'2016-11-05 00:00:00','19:50:00','2016-11-08','14:38:00',11,11,2,28,'2016-11-08 14:49:00\r\n\r\nDeivis informa que el inconveniente se presento por una apertura de fibra, se restablece servicio.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-11-06 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria retomado el dia martes.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William por medio de un mensaje de voz.   ','2016-11-08 19:41:40','','0'),(28020,4,47,1,'WS Cartagena',5,23,'2016-11-05 00:00:00','17:45:00','2016-11-08','21:00:00',2,11,2,28,'2016-11-08 21:00:00\r\n\r\nSe pasan nuevamente los Usuarios al servicio principal, se observa DHCP, Logueo y tráfico.\r\n\r\n2016-11-08 10:30:00\r\n\r\nHasta el momento el WS no ha presentado caidas ni perdidas, se pasara a los usuarios al dispositvo principal en horas de la noche.\r\n\r\n2016-11-06 13:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria retomado el dia martes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ws de Cartagena caído. Se verifican los puertos y la wan enciende link pero no aprende macs. Se pasa a el respaldo y se le informa a William de el inconveniente.   ','2016-11-09 01:52:17','','0'),(28021,6,37,1,'Cabecera Ayapel',5,19,'2016-11-06 00:00:00','12:10:00','2016-11-07','05:10:00',123,11,2,28,'2016-11-07 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en la sede que ya fue solucionada, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, informa que ya nos colabora con el caso. ','2016-11-07 13:34:07','','0'),(28022,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,19,'2016-11-06 00:00:00','19:00:00','2016-11-08','08:10:00',75,11,2,28,'2016-11-08 08:20:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a que en la sede se presento una falla de tipo electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016-11-07 15:50:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debe a fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que ya nos colabora con las validaciones.    ','2016-11-08 13:17:54','','0'),(28023,4,47,1,'WS Tunja',5,19,'2016-11-07 00:00:00','07:20:00','2016-11-07','10:50:00',60,1,2,18,'2016-11-07 10:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en sede se verifica el equipo, el cual presentaba el HDD apagado, por inconvenientes de tipo electrico en la sede, este se inicio y se evidencio que el equipo no estaba brindando DHCP, se establece comunicacion con el Ing German  quien nos colabora nuevamente con la configuracion del servidor DHCP del equipo, configuracion de las redes y cargando nuevamente el servicio; El compañero en sede nos informa y confirma lo siguiente \"compañero ya me dio direccionamiento y empezo a subir todo el servicio de aqui de tunja\".Se adjunta evidencia.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, Camilo el compañero en sede tambien se entero, pero no esta en la sede por el momento, no se pasa al respaldo ya que el equipo de respaldo tambien se muestra caido, esto despues de un percance de tipo electrico en la cabecera; ambos equipos tanto el WS como el Respaldo muestran link y la vlan correspondiente en el pto 9(WS) y 11 (Respaldo) y  que son sus respectivas WAN pero no responden ping, Camilo indica que intentara colaborarnos lo mas pronto posible. ','2016-11-07 15:57:11','','0'),(28024,1,37,1,'Multiples Rg Sta Rosa',5,19,'2016-11-07 00:00:00','08:20:00','2016-11-07','10:50:00',17,2,2,45,'2016-11-07 11:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el percance electrico fue superado con exito, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo quien indica que el problema es que en la oficina de sta Rosa no hay energia electrica en este momento y a esto se debe el percance, estaremos atentos al regreso del servicio. ','2016-11-07 16:24:11','','0'),(28025,6,37,1,'Cabecera Sincelejo (IPA)',5,19,'2016-11-07 00:00:00','10:10:00','2016-11-07','11:00:00',25,11,2,28,'2016-11-07 11:30:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n\r\n Se deja mensaje a William informando el percance. ','2016-11-07 16:22:29','','0'),(28026,4,68,2,'WS Tunja ',5,19,'2016-11-07 00:00:00','07:30:00','2016-11-07','10:50:00',60,1,2,18,' 2016-11-07 10:50:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero en sede se verifica el equipo, el cual presentaba el HDD apagado por inconvenientes de tipo electrico en la sede, este se inicio y se evidencio que el equipo no estaba brindando DHCP, se establece comunicacion con el Ing German  quien nos brinda soporte con la configuracion del servidor DHCP del equipo, configuracion de las redes y cargando nuevamente el servicio; El compañero en sede nos informa y confirma lo siguiente \"compañero ya me dio direccionamiento y empezó a subir todo el servicio de aquí de tunja\". Soporte brindado al caso 28023.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, Camilo el compañero en sede tambien se entero, pero no esta en la sede por el momento, no se pasa al respaldo ya que el equipo de respaldo tambien se muestra caido, esto despues de un percance de tipo electrico en la cabecera; ambos equipos tanto el WS (190.90.3.19) como el Respaldo muestran link y la vlan correspondiente en el pto 9(WS) y 11 (Respaldo) y  que son sus respectivas WAN pero no responden ping, Camilo indica que intentara colaborarnos lo mas pronto posible.  ','2016-11-07 16:17:32','','0'),(28027,11,37,1,'Respaldo Tunja',5,19,'2016-11-07 00:00:00','07:30:00','2016-11-08','09:30:00',60,1,2,18,'2016-11-08 10:30:00\r\n\r\nHarvey confirma que el equipo si encendia y se encontraba bloqueado debido a la falla electrica presentada en sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-08 08:30:00\r\n\r\nHarvey informa que se comunicara con el compañero en zona para que nos colabore con el caso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-07 10:00:00 \r\n\r\nSe comunica con nosotros un compañero en la sede y nos informa que efectivamente el equipo enciende pero que no da señales de estar funcionando, le conecta un monitor y un teclado, lo inicia nuevamente pero no muestra nada en monitor, el nos indica que es mejor que el compañero Camilo lo verifique el dia Martes, por ende la verificacion de dicho equipo quedaria pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-07 09:20:00\r\n\r\nEn comunicacion con el compañero Camilo, nos informa que el en este momento no se encuentra en la sede, pero que ya verifica como nos puede colaborar.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que ya nos colabora.  ','2016-11-09 12:15:15','','0'),(28028,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,19,'2016-11-07 00:00:00','15:20:00','2016-11-08','17:10:00',88,2,2,45,'2016-11-08 07:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del percance, indica que el percance se debe a fallas de tipo electrico en el sector, estaremos atentos. ','2016-11-08 11:52:34','','0'),(28029,1,18,1,'RG Candelaria',5,19,'2016-11-06 00:00:00','12:00:00','2016-11-08','09:00:00',44,3,2,33,'2016-11-08 09:00:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a que el cable de poder se encontraba reventado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-07 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia martes.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percance. ','2016-11-08 13:58:07','','0'),(28030,27,37,1,'Nagios Valle 1',5,19,'2016-11-08 00:00:00','17:30:00','2016-11-08','08:00:00',32,2,2,45,'2016-11-08 08:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a que se habia presentado una falla de tipo electrico en la sede y los equipos no iniciaron solos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance. ','2016-11-08 13:21:54','','0'),(28031,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-11-08 00:00:00','16:00:00','2016-11-08','07:30:00',25,11,2,28,'2016-11-08 07:40:00\r\n\r\nWilliam confirma final del percance, nos informa que el servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-11-08 12:29:46','','0'),(28032,11,37,1,'Respaldo Segmentacion Valle',5,19,'2016-11-08 00:00:00','17:30:00','2016-11-08','08:00:00',32,2,2,45,' 2016-11-08 08:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a que se habia presentado una falla de tipo electrico en la sede y los equipos no iniciaron solos, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Oswaldo informando del percance.  ','2016-11-08 13:22:31','','0'),(28033,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,19,'2016-11-08 00:00:00','08:00:00','2016-11-09','08:40:00',25,11,2,28,'2016-11-09 09:20:00\r\n\r\nWilliam confirma que se detecto problema con el toma corriente que alimenta a este dispositivo, el percance fue solucionado y servicio de monitoreo fue reestablecido.\r\n\r\n2016-11-09 07:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el transcurso del dia nos estaria colaborando con este caso.\r\n\r\n2016-11-08 21:35:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Willian solicitando avances para el caso.\r\n\r\nSe le informa a WIlliam del percance,informa que ya nos colabora con el caso.   ','2016-11-09 14:10:41','','0'),(28034,32,37,1,'Master Nodo 4',5,19,'2016-11-08 00:00:00','08:50:00','2016-11-08','10:45:00',36,1,2,18,'2016-11-08 10:45:00\r\n\r\nProblema de falla eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance informa que ya nos colabora con este caso. ','2016-11-08 16:09:06','','0'),(28035,2,3,1,'Cn-Cra11-N12-40-1a',5,16,'2016-11-08 00:00:00','07:10:00','2016-11-09','10:45:00',51,2,2,45,'2016-11-09 10:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a problema de power suppley.\r\n\r\n2016-11-09 09:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso esta siendo verificado en este momento.\r\n\r\n2016-11-08 21:26:00\r\n\r\nEl caso se verificará mañana.\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se debio a falla de la lan del rg.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.     ','2016-11-09 15:43:54','','0'),(28036,2,37,1,'CN-CLL5A-N13-37',5,16,'2016-11-08 00:00:00','07:35:00','2016-11-09','10:30:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que se debio a problema de acometida electrica.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-09 15:45:51','','0'),(28037,2,67,1,'CN-ENTRADA-NEIRA',5,16,'2016-11-07 00:00:00','14:35:00','2016-11-16','17:00:00',92,2,2,45,'2016-11-16 17:19:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email:\r\n\"Por favor cerrar el caso 28037 rb entrada a Neira, los cell nodes de la rb y de la ilusión fueron desmontados porque la radio base perdio la linea de vista con el secundario debido a la construcción que están realizando al lado de donde se encontraba la rb.\r\nPor favor retirarlos del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\r\nSe visito al usuario y se le informo las dificultades para seguir prestando el servicio de Internet.\r\nSe anexan fotos del lugar.\"\r\nSe eliminan de monitoreo y plataforma.\r\n\r\n2016-11-16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que los cellnodes serian desmontados de zona por no usuarios.\r\n\r\n2016-11-15 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Radio Base se encuentra quemada, además se esta buscando un lugar donde se pueda ubicar debido a que por una construcción se puede perder la linea de vista.\r\n\r\n2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se trabajara en el caso en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/11/12 19:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que se debe de reemplazar la board debido a que se encuentra quemada. Caso pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-11-12 07:39:00\r\n\r\nEl caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-11 07:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya llegaron los TX, en el transcurso del día se estarán reemplazando para solucionar el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-10 09:47:00\r\n\r\nOswaldo informa que se esta a la espera de que llegue el Transceiver.\r\n\r\n2016-11-09 09:20:00\r\n\r\nOswaldo realiza solicitud a almacen de transceiver via email,\"Para solicitar la consecución de un transiver tipo A, este es para atender daño en el municipio  de Neira\".Quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-08 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a OSwaldo del caso.            ','2016-11-16 22:11:53','','0'),(28038,32,80,1,'M-BARCE-CLL9A-CON7',5,16,'2016-11-07 00:00:00','18:15:00','2016-11-08','15:10:00',51,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a falla de la lan del rg.\r\n\r\nSe le infroma a OSwaldo del caso. ','2016-11-08 22:38:42','','0'),(28039,30,37,1,'OLT Bucaramanga',5,11,'2016-11-08 00:00:00','10:20:00','2016-11-08','13:10:00',96,1,2,57,'2016-11-08 13:10:00\r\n\r\nWillington informa que el equipo se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Bucaramanga por fuera, Se le reporto telefónicamente al técnico encargado. ','2016-11-08 18:47:54','','0'),(28040,32,37,1,'M-PAI-CLL10',5,16,'2016-11-08 00:00:00','11:30:00','2016-11-08','15:05:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que estaban realizando un movimiento de posteria y quitaron la energia.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-08 19:57:25','','0'),(28041,1,37,1,'RG Castillo',5,19,'2016-11-08 00:00:00','08:00:00','2016-11-08','18:00:00',19,3,2,33,'2016-11-08 21:14:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe le informa a FOny del percance. ','2016-11-09 02:07:48','','0'),(28042,1,20,1,'RG Calarca',5,16,'2016-11-08 00:00:00','13:55:00','2016-11-08','14:35:00',13,2,2,45,'2016-11-08 14:35:00\r\n\r\nMC informa que el servicio se restableció después de instalar una caja de empalme, ya que se daño la fibra por la caida de un arbol.\r\n\r\n2016-11-08 14:30:00\r\n\r\nSe realiza comunicación con MC y nos indican que se esta presentando un evento masivo en la zona, se tiene el ticket #28681.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-08 20:11:39','','0'),(28043,30,68,2,'OLT Bucaramanga',5,11,'2016-11-08 00:00:00','15:20:00','2016-11-08','15:40:00',96,1,2,18,' En el momento tenemos el monitoreo del OLT Bucaramanga por fuera, Se le informa a Victor que necesitamos un equipo para poder realizar nuevamente la configuración de este OLT. El técnico en cabecera realiza la consecución de dicho equipo y se deja nuevamente operativo el OLT. ','2016-11-08 20:44:48','','0'),(28044,27,68,2,'Equipo de Monitoreo Villavicencio',5,11,'2016-11-08 00:00:00','11:00:00','2016-11-08','15:00:00',30,1,2,18,' En el momento no tenemos Nagios configurado para el equipo, procedemos a realizar las configuraciones pertinentes superando el inconveniente ','2016-11-08 20:51:35','','0'),(28045,6,38,1,'Cabecera IPA Santander Quilichao',5,24,'2016-11-08 00:00:00','16:13:00','2016-11-16','07:30:00',37,3,2,33,'2016-11-16 07:30:00\r\n\r\nSe cierra el caso falla isp.\r\n\r\n2016-11-15 13:30:00\r\n\r\nSe envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, ya que no ha sido posible contactar via telefonica, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-11 11:00:00\r\n\r\nSe envia nuevamente email a ITX solicitando un avance y/o causa para el cierre de este caso, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-10 21:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con los agentes de ITX que el dia de mañana a mas tardar en horas de la tarde estarian enviando un repote via email sobre este percance, pero no brindaron mayor informacion, quedaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-10 13:19:00\r\n\r\nA la espera de que ITX confirme cual fue la causa de la falla en el servicio.\r\n\r\n2016-11-09 14:00:00\r\n\r\nSe intento establecer comunicacion con ITX ya que aun nos nos informan sobre el final del evento y los detalles del percance.\r\n\r\n2016-11-08 21:17:00\r\n\r\nHasta el momento no se han presentado mas caídas para la cabecera, se intenta establecer comunicación con ITX para confirmar cual es el inconveniente pero no es posible, por lo tanto se les envía Email.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-08 17:00:00\r\n\r\nEl Agente Juan Guerra nos genera el Ticket #72634 para darle seguimiento al caso. Quedamos atentos sobre avances.\r\n\r\n2016-11-08 17:00:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa, pero ha estado intermitente. El técnico en zona informa que no se han presentado problemas eléctricos por lo tanto se procede a llamar a ITX para confirmar si tienen algún inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera la cabecera IPAccess de Santander de Quilichao.\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony.        ','2016-11-16 19:13:32','','0'),(28046,2,37,1,'Cellnode Magdalena',5,11,'2016-11-08 00:00:00','12:45:00','2016-11-09','06:10:00',49,1,2,1,'2016-11-09 08:00:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-08 21:20:00\r\n\r\nCamilo informa vía Email:\r\n\"servicio programado para mañana a las 12 pm.\"\r\n\r\n2016/11/08 16:35:00\r\n\r\nCamilo informa que se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Magdalena por fuera, Se le reporto a Camilo.  ','2016-11-09 12:44:10','','0'),(28047,1,37,1,'RG Neira',5,16,'2016-11-08 00:00:00','17:10:00','2016-11-08','18:36:00',92,2,2,45,'2016-11-08 21:08:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, indica que no hay energía en zona. ','2016-11-09 02:01:36','','0'),(28048,27,37,1,'Nagios Buenaventura',5,24,'2016-11-08 00:00:00','17:14:00','2016-11-09','13:33:00',31,3,2,33,'2016-11-09 19:11:00\r\n\r\nNodo operativo.\r\n\r\n2016-11-08 21:32:00\r\n\r\nFony informa que mañana se verificará el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Nagios de Buenaventura, ya que se quedo apagado después de un corte eléctrico en la cabecera. Fony indica que le informará al técnico en zona para que lo encienda.  ','2016-11-10 00:03:11','','0'),(28049,18,37,1,'SW Aguachica (MTCAST)',5,19,'2016-11-09 00:00:00','23:00:00','2016-11-09','07:35:00',101,11,2,28,'2016-11-09 09:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a una falla electrica en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que en cuanto sea posible nos colabora con las validaciones. ','2016-11-09 14:07:47','','0'),(28050,32,20,1,'Master Nodo 1',5,19,'2016-11-09 00:00:00','04:35:00','2016-11-09','17:20:00',36,1,2,18,'2016-11-09 19:33:00\r\n\r\nHarvey informa que el inconveniente era con la fibra. Nodo operativo.\r\n\r\n2016/11/09 16:55:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Harvey del percance, nos indica que esto seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-11-10 00:26:10','','0'),(28051,2,30,1,'Cellnode 8B 5-96 La Cultura',5,19,'2016-11-09 00:00:00','04:20:00','2016-11-09','16:40:00',18,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-11-09 21:34:40','','0'),(28052,2,28,1,'RB MzS Cs9 La Huerta',5,19,'2016-11-09 00:00:00','08:20:00','2016-11-09','15:30:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a bloqueo de TX.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-11-09 20:48:37','','0'),(28053,2,28,1,'RB Cll41 17-59 Versalles',5,19,'2016-11-09 00:00:00','20:30:00','2016-11-09','15:30:00',13,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo de TX.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-11-09 20:43:59','','0'),(28054,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,19,'2016-11-09 00:00:00','06:40:00','2016-11-09','14:10:00',10,3,2,33,'2016-11-09 19:14:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del inconveniente. ','2016-11-10 00:07:08','','0'),(28055,1,25,1,'RG Libertad',5,16,'2016-11-09 00:00:00','11:00:00','2016-11-09','11:20:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-09 16:14:35','','0'),(28056,2,37,1,'Cellnode Asadero U.Victoria',5,19,'2016-11-08 00:00:00','20:00:00','2016-11-24','11:10:00',10,3,2,33,'2016-11-24  17:40:00\r\n\r\nFony confirma final de percance, el problema se presentaba por una mala conexion electrica donde se encontraba el Cellnode, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/11/24 09:45:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dÃ­a.\r\n\r\n2016-11-23 17:30:00\r\n\r\nFony informa que el percance sera verificado nuevamente el dia de maÃ±ana.\r\n\r\n2016/11/23 10:05:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dÃ­a.\r\n\r\n2016-11-22 17:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de maÃ±ana.\r\n\r\n2016/11/22 09:35:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado en el transcurso del dÃ­a.\r\n\r\n2016-11-21 17:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de maÃ±ana.\r\n\r\n2016-11-19 11:20:00\r\n\r\nFony informa que el percance seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-19 14:00:00\r\n\r\nFony informa que se estaria comunicando con el compaï¿½ero en sede para que le informe de las novedades.\r\n\r\n2016-11-17 15:50:00\r\n\r\nFony indica que la persona de la casa donde esta el equipo solo esta disponible los fines de semana. quedamos pendientes.\r\n\r\n2016-11-17 09:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para este caso.\r\n\r\n2016-11-15 13:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso serai verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-12 15:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de maï¿½ana\r\n\r\n2016-11-12 08:42:00\r\n\r\nFony informa que no se ha podido verificar el inconveniente ya que no ha sido posible ubicar al dueï¿½o de la casa donde esta la antena. Se pasarï¿½ de nuevo en el transcurso del dï¿½a.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016-11-11 13:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony.\r\n\r\n2016-11-10 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-10 11:10:00\r\n\r\nFony informa que el caso se verificarï¿½ en el transcurso del dï¿½a.\r\n\r\n2016-11-09 19:11:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para revisar maï¿½ana.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance.                   ','2016-11-24 22:42:50','','0'),(28057,1,37,1,'RG Almendros',5,16,'2016-11-09 00:00:00','13:20:00','2016-11-09','14:30:00',1,2,2,45,'OSwaldo informa que el cso se debio a problemas de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-09 19:28:14','','0'),(28058,29,37,1,'GW La Paila',5,16,'2016-11-09 00:00:00','14:25:00','2016-11-09','15:10:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a que se estaban realizando unas verificaciones en la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-09 20:17:04','','0'),(28059,30,37,1,'OLT La Paila',5,16,'2016-11-09 00:00:00','14:25:00','2016-11-09','15:10:00',58,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a que se estaban realizando unas verificaciones en la oficina.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-09 20:17:03','','0'),(28060,32,44,1,'Master Vegas2',5,16,'2016-11-09 00:00:00','14:00:00','2016-11-12','10:30:00',5,2,2,45,'2016-11-12 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verifico en zona y el servicio esta ok.\r\nSe realizo configuracion de CTC para el master.\r\n\r\n2016-11-12 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del día se continuará trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se estara verificando el dia de mañana, se realizaran unas pruebas con el master.\r\n\r\n2016-11-11 08:01:00\r\n\r\nOswaldo informa que se estará trabajando en el caso en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-10 17:40:00\r\n\r\noswaldo indica que el master vegas2 mañana se debe poner a funcionar por el onu del 3x1, pero para esto se debe realizar un trabajo en la fibra esto se hace mañana\r\n\r\n2016-11-10 09:48:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-09 16:20:00\r\n\r\nSe realiza verificación y se encuentra que el máster Vegas2 tiene en su modulo1 la misma mac que el modulo2 del máster rocio179II; se le informa a Oswaldo del caso, indica que mañana se envía a levantar las mac de los dos máster, para verificar si es este el problema.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nEl Master esta presentando asignación indebida de Vlan.\r\nEste equipo debe asignar la vlan 49, pero en cambio esta asignando la vlan 224 y 227; estas vlan no están creadas en el onu ni están en el pon 2/2.\r\nAun sin vlan dynamic se cambian.\r\nOswaldo esta verificando el caso.       ','2016-11-12 15:41:01','','0'),(28061,2,67,1,'Cellnode Exito Centro',5,11,'2016-11-09 00:00:00','11:40:00','2016-11-10','10:15:00',49,1,2,1,'2016-11-10 10:15:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Cellnode para retiro,no hay usuarios dependiendo de este equipo...gracias\"\r\n\r\n2016-11-10 08:50:00\r\n\r\nCamilo indica que el Cellnode aun esta pendiente por desmontar.\r\nQuedamos atentos de la confirmación.\r\n\r\n2016-11-09 19:18:00\r\n\r\nCamilo informa que el cellnode esta pendiente para desmontar ya que no posee usuarios. A la espera de que se confirme el desmonte para darle cierre al caso.\r\n\r\n2016/11/09 16:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Camilo.    ','2016-11-10 15:10:04','','0'),(28062,2,53,1,'Cellnode Terminal',5,11,'2016-11-09 00:00:00','12:45:00','2016-11-10','19:42:00',54,1,2,1,'2016-11-10 08:41:00\r\n\r\nCamilo informa que se limpiaron los conectores, ya que tenían humedad.\r\n\r\n2016-11-10 07:45:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo. Se le deja mensaje de voz a Camilo solicitando causa de cierre.\r\n\r\n2016-11-09 19:21:00\r\n\r\nCamilo informa que hoy no se pudo verificar el inconveniente ya que por las lluvias no se pudo acceder al techo donde esta ubicada la antena. El caso queda pendiente para revisar mañana.\r\n\r\n2016/11/09 16:55:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Camilo.    ','2016-11-10 13:34:50','','0'),(28063,2,52,1,'CN-CRA2-3-40',5,16,'2016-11-09 00:00:00','17:45:00','2016-11-10','17:10:00',26,2,2,45,'Se realiza configuracion de canal en R1.\r\n\r\n2016-11-10 09:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-10 22:51:53','','0'),(28064,29,96,1,'GW Tulua',5,16,'2016-11-09 00:00:00','15:00:00','2016-11-17','12:06:00',32,2,2,45,'2016-11-17 14:05:00\r\n\r\nAndrés Cristancho informa que se logro conseguir la tarjeta de vídeo PCI y se le cambio al equipo anterior, logrando así poder ingresar al GW y recuperar la configuración. Se restablece servicio y se realiza llamada de prueba satisfactoria.\r\n\r\n2016-11-17 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa via Skype lo siguiente:\"estoy a la espera que nos entreguen el pc para enviarlo para tulua\".\r\n\r\n2016-11-16 17:57:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Skype: \"Ya se consiguió el equipo PC para realizar la instalación del GW en ese equipo, ya que el anterior no se se pudo revisar porque había perdido la IP y no hay manera de ingresar a él, además no se pudo conseguir el repuesto\". \r\n\r\n2016-11-16 17:34:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se tiene el nuevo equipo, mañana se estará realizando la configuración.\r\n\r\n2016-11-16 07:40:00\r\n\r\nSe solicita avance del caso a Oswaldo y nos informa que se va a revisar si se puede instalar en otro equipo.\r\n\r\n2016-11-15 17:32:00\r\n\r\nOswaldo informa que no se ha podido encontrar el repuesto para el equipo.\r\n\r\n2016/11/12 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día martes debido a que se debe reemplazar el equipo por completo.\r\n\r\n2016-11-12 07:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que se solicitará un nuevo equipo ya que se le daño la tarjeta de vídeo.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswldo informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-11 08:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-10 17:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se esta consiguiendo una tarjeta PCI que se daño, para poder reparar el equipo.\r\n\r\n2016-11-10 09:52:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-09 19:29:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificará mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.             ','2016-11-17 19:01:40','','0'),(28065,2,7,1,'Cn-Cll5A-N13-37',5,24,'2016-11-09 00:00:00','18:48:00','2016-11-10','11:00:00',9,2,2,41,'OSwaldo indica que el problema se debio a cable IPEX malo.\r\n\r\n2016-11-10 09:53:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya va a verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll5A-N13-37. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará mañana.  ','2016-11-10 16:29:51','','0'),(28066,2,68,1,'Cn-Mochila-2',5,24,'2016-11-07 00:00:00','08:58:00','2016-11-30','11:55:00',25,11,2,2,'2016/11/30 11:55:\r\n\r\nCaso cerrado por no tener respuesta del tÃ©cnico.  \r\n\r\n2016/11/29 13:00:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitÃ¡ndole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/11/28 13:30:00\r\n\r\nSe le dejo mensaje de voz a William solicitÃ¡ndole un avance de el caso.  \r\n\r\n2016/11/23 10:00:00\r\n\r\nWillian informa que el sr Gustavo enviÃ³ correo solicitando desmonte de estos equipos y esta fue autorizada. AÃºn no se tiene fecha exacta para realizar el desmonte de estos equipos.\r\n\r\n 2016/11/21 08:30:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a espera de la orden por parte de la administraciÃ³n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-17 12:00:00\r\n\r\nWillian informa que se espera la orden de parte de administraciï¿½n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-11-10 13:17:00\r\n\r\nWillian informa vï¿½a Email: \"Estamos a la espera de la confirmaciï¿½n para desmonte de estos cellnodes debido a que no tienen usuarios\"\r\n\r\n2016-11-10 07:03:00\r\n\r\nSe le recuerda a Willian que el Cellnode se encuentra caï¿½do.\r\n\r\n2016-11-09 19:44:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente es por falla elï¿½ctrica, al parecer hay un problema con la fuente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Mochila02. Se le reporta la afectaciï¿½n a Willian.         ','2016-11-30 16:54:43','','0'),(28067,32,18,1,'M-Brisas-Cauca',5,24,'2016-11-09 00:00:00','17:48:00','2016-11-10','15:10:00',75,11,2,2,'2016-11-10 15:10:00\r\n\r\nWilliam informa que el percance se debia a probelams con el cable de alimentacion electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-10 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda la afectación a Willian.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Master Brisas del Cauca. Se verifica en Pto2 del Sw2 y se evidencia que no enciende Link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian.  ','2016-11-10 20:03:34','','0'),(28068,33,20,1,'Enlace Planeta Rica a Monteria ',5,24,'2016-11-10 00:00:00','06:00:00','2016-11-24','14:35:00',89,11,2,2,'2016-11-24 18:57:00\r\n\r\nSe observa el enlace operativo. Willian informa que ya se solucionÃ³ el daÃ±o de fibra.\r\n\r\n2016/11/24 13:30:00\r\n\r\nWillian informa que el personal tÃ©cnico se encuentra trabajando en la soluciÃ³n del caso.\r\n\r\n2016/11/23 13:40:00\r\n\r\nWillian informa:\r\n\"MaÃ±ana van a realizar los trabajos de enlace Monteria_Planeta me confirmo el seÃ±or Gustavo Cortes\"\r\n\r\n2016/11/21 08:40:00\r\n\r\nWillian informa que continuamos a la espera de que Edatel proceda a la fusiï¿½n del hilo afectado\r\n\r\n2016-11-20 15:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a william solicitando avance el caso.\r\n\r\n2016-11-16 09:30:00\r\n\r\nWilliam informa via email lo siguiente,\"Buenos dï¿½as, estamos a la espera de la gestiï¿½n por parte del seï¿½or Gustavo con Edatel para proceder a la fusiï¿½n del hilo de datos que esta daï¿½ado\".\r\n\r\n2016-11-15 17:45:00\r\n\r\nWilliam indica que estï¿½n en revisiï¿½n del caso en este momento.\r\n\r\n2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016/11/12 19:40:00\r\n\r\nWillian informa que el dï¿½a martes se le estarï¿½ dando soluciï¿½n a este caso.\r\n\r\n2016-11-12 12:12:00\r\n\r\nWillian informa vï¿½a Email: \"Tenemos un tramo de fibra que se debe reemplazar, en lo posible hoy se realiza\".\r\n\r\n2016-11-12 08:12:00\r\n\r\nWillian informa que se continuara trabajando en el caso durante el dï¿½a.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance seria verificado el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016-11-11 13:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Willian.\r\n\r\n2016-11-10 17:40:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-10 13:44:00\r\n\r\nWillian informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa por caï¿½da la Interfaz Eth 1/25 del Sw Planeta Rica. Se le reporta el inconveniente a Willian.               ','2016-11-24 23:58:31','','0'),(28069,2,3,1,'Cn-Plaza-Mercado',5,24,'2016-11-10 00:00:00','06:00:00','2016-11-15','14:25:00',54,1,2,1,'2016-11-15 14:25:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Nos autorizaron ingreso,se encontró adaptador ac/dc quemado,se procede a cambiarlo..servicio normal\"\r\n\r\n2016-11-15 08:30:00\r\n\r\nCamilo informa via email lo siguiente, \"Caso para hoy,no ha sido posible dar solucion ya que usuario no nos a permitido acceso al equipo debido a humedad en tejas\".Quedaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016/11/12 19:35:00\r\n\r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\n2016-11-12 12:01:00\r\n\r\nCamilo informa que se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016/11/11 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que continúan presentando lluvias en el municipio. Estamos a la espera de que el clima mejore para poder verificar el cellnode.\r\n\r\n2016-11-11 08:26:00\r\n\r\nCamilo indica que por la lluvias no ha sido posible acceder al techo donde esta la antena para verificar el caso, en cuanto se mejore el clima se revisará.\r\n\r\n2016-11-10 17:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey solicitando un avance para el caso.\r\n\r\n2016-11-10 08:47:00\r\n\r\nCamilo informa que el caso se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Plaza Mercado. Se le deja mensaje de voz a Camilo reportando la afectación.        ','2016-11-15 19:17:20','','0'),(28070,1,37,1,'Rg-Viacrusis',5,24,'2016-11-10 00:00:00','07:43:00','2016-11-10','08:15:00',6,2,2,45,'2016-11-10 09:58:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el Rg Viacrusis. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-10 14:50:37','','0'),(28071,16,37,1,'SM Santorini',5,11,'2016-11-10 00:00:00','09:00:00','2016-11-10','09:30:00',1,2,2,45,' 2016/11/10 09:30:00\r\n\r\nEl personal técnico se desplazo hasta el lugar y reinicio la antena dejando nuevamente el servicio normalizado.\r\n\r\nEn el momento la antena de SM Santorini tiene perdidas y pines altos. ','2016-11-10 14:20:36','','0'),(28072,1,37,1,'Rg-Loyola',5,24,'2016-11-10 00:00:00','11:55:00','2016-11-10','16:40:00',19,3,2,33,'2016-11-10 17:40:00\r\n\r\nFony confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en le sector, el servicio fue normalziado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Loyola. Se le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará en el transcurso de la tarde. ','2016-11-10 22:36:42','','0'),(28073,27,37,1,'Nagios Caucasia ',5,24,'2016-11-10 00:00:00','12:04:00','2016-11-10','13:06:00',75,11,2,2,'2016-11-10 13:28:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Nagios y los equipos que se encuentran por la VPN. Se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-11-10 18:20:18','','0'),(28074,6,37,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,24,'2016-11-10 00:00:00','12:53:00','2016-11-10','14:00:00',10,3,2,33,'2016-11-10 18:30:00\r\n\r\nEl compañero en sede confirma que el percance electrico en la sede fue totalmente solucionado.\r\n\r\n2016-11-10 13:52:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se debe a que no hay servicio eléctrico en todo el Municipio, no se tiene tiempo estimado para la solución.\r\n\r\n2016-11-10 13:34:00\r\n\r\nFony informa que el técnico se dirige hacia la cabecera para verificar el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera IPAccess de Tumaco por fuera. Se le reporta el inconveniente a Fony.\r\n  ','2016-11-11 02:25:43','','0'),(28075,1,0,1,'RG Viacrucis',5,16,'2016-11-10 00:00:00','14:40:00','0000-00-00','00:00:00',6,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso.','2016-11-10 20:10:54','','0'),(28076,2,30,1,'ZARZAL-CLL11#17B-11R2',5,16,'2016-11-10 00:00:00','13:35:00','2016-11-10','16:00:00',46,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo en equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-10 21:06:36','','0'),(28077,1,25,1,'Rg-Balcones',5,16,'2016-11-10 00:00:00','16:30:00','2016-11-10','17:40:00',9,2,2,45,'Oswaldo indica que el equipo estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-10 22:45:06','','0'),(28078,31,37,1,'ONU Nodo 30',5,11,'2016-11-10 00:00:00','14:10:00','2016-11-10','17:20:00',57,1,2,18,'2016-11-10 21:20:00\r\n\r\nHarvey informa que el percance se debia a una falla de tipo electico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Nodo 30 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey.\r\n ','2016-11-11 02:15:21','','0'),(28079,32,37,1,'Máster Nodo4',5,11,'2016-11-10 00:00:00','14:30:00','2016-11-11','02:40:00',36,1,2,18,'2016-11-11 08:09:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzo a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Harvey. ','2016-11-11 13:02:14','','0'),(28080,2,37,1,'Cellnode Manitas',5,11,'2016-11-10 00:00:00','15:05:00','2016-11-10','17:30:00',49,1,2,1,'2016-11-10 18:00:00\r\n\r\nCamilo confirma que le percnace se debia  a fallas de tipo electico en sector, servicio fue normalizado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Manitas por fuera, Se le dejo mensaje de voz a Camilo. ','2016-11-10 22:56:38','','0'),(28081,1,37,1,'RG Potrerito',5,19,'2016-11-10 00:00:00','15:20:00','2016-11-12','11:00:00',20,3,2,33,'2016-11-11 11:00:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a que el equipo se encontraba apagado, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-12 08:45:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se encuentra en un conjunto residencial y no les han permitido el ingreso para realizar la verificación.\r\nSe intenta verificar en el transcurso del día. \r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso seria verificado el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-11 13:29:00\r\n\r\nFony informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2016-11-10 18:00:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony solicitando un avance para el caso.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Fony informando del percnace.     ','2016-11-12 16:01:19','','0'),(28082,34,93,1,'Servidor StvNet1',5,24,'2016-11-11 00:00:00','06:28:00','2016-11-11','08:12:00',57,1,2,18,'2016-11-11 08:44:00\r\n\r\nHarvey indica que se presenta un inconveniente con la tarjeta de red, se queda bloqueada. Lo reinician y se restablece servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el servidor de StvNet1, se verifica el Pto 1 de Sw Servidores y se evidencia que enciende link pero no aprende MAC.\r\nSe le reporta el inconveniente a Harvey e indica que ya va a verificar. ','2016-11-11 13:37:10','','0'),(28083,32,37,1,'M-Chiminangos2',5,24,'2016-11-11 00:00:00','05:30:00','2016-11-11','11:45:00',19,3,2,33,'2016-11-11 11:45:00\r\n\r\nSe restablece servicio electrico en zona.\r\n\r\n2016-11-11 09:45:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona para informar que el inconveniente se debe a que no hay servicio eléctrico en la zona.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master de Chiminangos2, se le deja mensaje de voz a Fony reportando el inconveniente.  ','2016-11-11 16:37:03','','0'),(28084,2,37,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-1 ',5,24,'2016-11-11 00:00:00','04:40:00','2016-11-11','09:00:00',84,2,2,45,'2016-11-11 09:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el cellnode de  Av-30-Nov-N13-1, se le deja mensaje a Oswaldo reportado el inconveniente. ','2016-11-11 14:41:57','','0'),(28085,2,37,1,'Cn-Cll10-N6D-10',5,24,'2016-11-11 00:00:00','06:00:00','2016-11-11','07:47:00',51,2,2,45,'2016-11-11 09:53:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se debió a problemas de energía en el sector.\r\n\r\nEn el momento se observa intermitente el Cellnode la Cll10 N6D-10. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2016-11-11 14:45:37','','0'),(28086,1,37,1,'Rg Almendros',5,24,'2016-11-11 00:00:00','02:28:00','2016-11-11','14:00:00',1,2,2,45,' En el momento se observa caído el Rg de Almendros. Se le deja  mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2016-11-11 19:28:19','','0'),(28087,2,37,1,'Cn-Cll28A-N34-74',5,24,'2016-11-11 00:00:00','05:08:00','2016-11-11','17:50:00',32,2,2,45,'2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\n2016-11-11 09:46:00\r\n\r\nEn el momento el Cellnode se encuentra operativo, pero presenta perdida de paquetes Ping. Se le informa a Oswaldo e indica que ya manda verificar.\r\n\r\nEn el momento se observa caído el Cellnode de la Cll28A  N34-74. Se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente.   ','2016-11-12 02:57:46','','0'),(28088,2,30,1,'Cn-Zarzal-Cll11#17B-11R2',5,24,'2016-11-11 00:00:00','07:13:00','2016-11-11','14:10:00',46,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de la Cll11 #17B-11, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día. ','2016-11-11 20:25:48','','0'),(28089,2,37,1,'Cn-Santana y Cn-Zue',5,24,'2016-11-11 00:00:00','06:00:00','2016-11-11','15:10:00',60,1,2,1,'2016-11-11 15:10:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/11 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que continúan presentando lluvias en el municipio. Estamos a la espera de que el clima mejore para poder verificar el cellnode.\r\n\r\n2016-11-11 08:13:00\r\n\r\nCamilo informa vía Email que el enlace se encuentra intermitente debido a lluvias en el sector, si cuando mejore el clima no se restablece servicio, pasará a revisarlas.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera los Cellnodes Santana y Zue  en Tunja. Se le deja mensaje de voz a Camilo reportando el inconveniente.   ','2016-11-11 20:53:39','','0'),(28090,2,18,1,'WDS Anserma',5,24,'2016-11-11 00:00:00','06:00:00','2016-11-11','12:40:00',15,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a daño del cargador del TX\r\n\r\nEn el momento se encuentran los Cellnodes de Oficina Anserma, Av Libertador, Entrada Alamos y Terminal por fuera, Oswaldo informa que ya mando verificar. ','2016-11-11 17:53:57','','0'),(28091,2,30,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 ',5,16,'2016-11-11 00:00:00','11:20:00','2016-11-11','12:50:00',84,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debio a bloqueo de equipo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-11 17:43:48','','0'),(28092,18,23,1,'Switcheria Garzas',5,16,'2016-11-11 00:00:00','11:35:00','2016-11-11','14:20:00',1,2,2,45,'Se realizo cambio de equipos.\r\n\r\nse abre por cambio de Swtcheria. ','2016-11-11 22:00:06','','0'),(28093,1,37,1,'Rg Castillo',5,24,'2016-11-11 00:00:00','10:45:00','2016-11-11','13:10:00',20,3,2,33,'2016-11-11 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas de energía. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-11 11:37:00\r\n\r\nFony informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Castillo, se le reporta el inconveniente a Fony.\r\n ','2016-11-11 18:23:02','','0'),(28094,1,37,1,'RG Calarca',5,16,'2016-11-11 00:00:00','12:55:00','2016-11-11','13:55:00',13,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se visito el nodo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2016-11-11 18:47:26','','0'),(28095,32,37,1,'Multiples Master Caimalito',5,16,'2016-11-11 00:00:00','13:40:00','2016-11-11','15:15:00',62,2,2,45,'Se le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay energia en el sector. ','2016-11-11 20:18:33','','0'),(28096,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,16,'2016-11-11 00:00:00','13:45:00','2016-11-11','15:15:00',1,2,2,45,' Se le informa a Oswaldo del caso, indica que no hay energia en el sector.  ','2016-11-11 20:18:47','','0'),(28097,2,37,1,'Cellnode Los 15',5,11,'2016-11-11 00:00:00','09:50:00','2016-11-11','18:20:00',60,1,2,1,' 2016/11/11 15:00:00\r\n\r\nCamilo informa que continúan presentando lluvias en el municipio. Estamos a la espera de que el clima mejore para poder verificar el cellnode.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Los 15 por fuera, Se le reporto a Camilo. ','2016-11-12 03:08:39','','0'),(28098,2,37,1,'TULUA-CLL24A#3A-13',5,16,'2016-11-11 00:00:00','15:20:00','2016-11-11','17:30:00',32,2,2,45,'2016-11-11 18:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de servicio electrico, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-11 18:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso se verificara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-12 02:58:55','','0'),(28099,18,68,2,'SW Publicas Bogota',5,19,'2016-11-11 00:00:00','16:40:00','2016-11-11','17:30:00',57,1,2,18,' Se le informa a Harvey del percance, este nos indica que los  equipos se muestran operativos, se procede a realizar la validacion de la informacion y se detecta que la interfaz del nagios que lleva la vpn de la sede no mostraba link se le indico esto al compañero y se procedio a reestablecer dicha conectividad, regresando todo a la normalidad. ','2016-11-11 22:28:52','','0'),(28100,27,37,1,'Cabecera (IPA) Sincelejo',5,19,'2016-11-11 00:00:00','17:40:00','2016-11-11','18:00:00',25,11,2,28,'2016-11-11 18:30:00\r\n\r\nWilliam confirma fianl de percance electrico en la sede, el servicio fue normalilzado.\r\n\r\nSe le informa a William mediante mensaje de voz del percance, el compañero en sede se comunica para informar que el percance se debe a una falla de tipo electrico en el sector, quedaremos atentos a cualquier novedad. ','2016-11-12 03:20:32','','0'),(28101,2,37,1,'LAUNION-CLL16#11-14R2 ',5,16,'2016-11-11 00:00:00','17:30:00','2016-11-15','02:00:00',47,2,2,45,'2016-11-15 08:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016/11/12 19:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2016-11-12 07:59:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, indica que el caso se verificara el dia de mañana.    ','2016-11-15 13:46:03','','0'),(28102,6,37,1,'Cabecera Multicast e IPA Riohacha',5,24,'2016-11-12 00:00:00','04:15:00','2016-11-12','07:16:00',95,11,2,2,'2016-11-12 08:03:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Willian informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera las Cabeceras Multicast e IPAccess de Riohacha, se le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-11-12 12:55:53','','0'),(28103,18,20,1,'Sw-Pto-Giraldo',5,24,'2016-11-12 00:00:00','03:40:00','2016-11-12','15:20:00',119,11,2,2,'2016-11-12 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico realiza fusión sobre el hilo que se encontraba abierto superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de Pto Giraldo, se verifica el Pto 25 del Sw Palmar y se evidencia que no enciende link.\r\nSe le reporta el inconveniente a Willian. ','2016-11-12 20:54:57','','0'),(28104,30,74,1,'OLT Ofelipe',5,24,'2016-11-12 00:00:00','04:25:00','2016-11-12','07:15:00',5,2,2,45,'2016-11-12 07:23:00\r\n\r\nDesde el Nagios de Cabeceras se ve el equipo operativo, se intenta ingresar a el pero tiene el acceso bloqueado por lo tanto se reinicia pudiendo así ingresar al dispositivo. Se verifica la configuración y se evidencia que falta el GW, se agrega y se restablece el servicio.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el OLT de Ofelipe pero se ven operativos los Nodos que dependen de el, además se aprende MAC por las VLAN de Monitoreo (5 & 500) y hay tráfico. Se le informa de inconveniente a Oswaldo y se procede con las verificaciones. ','2016-11-12 12:19:55','','0'),(28105,2,81,1,'Cn Oficina Anserma ',5,24,'2016-11-09 00:00:00','15:30:00','2016-11-16','18:00:00',15,2,2,45,'2016-11-16 18:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se instalo el Cellnode y quedo configurado de la siguiente manera:\r\n- 10.2.54.30 Eth\r\n- 10.2.54.31 R1\r\n- 10.2.54.32 R2\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\n2016-11-16 17:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-16 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se envío la Board configurada,  se instalará en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-15 17:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que ya se envío la Board configurada, mañana se instalará.\r\n\r\n2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se trabajara en el caso en el trasncurso del dia.\r\n\r\n2016/11/12 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso quedara pendiente para el día Martes debido a que se debe de enviar una board nueva configurada ya que la existente se configuro para la RB el Carmen.\r\n\r\n2016-11-12 07:36:00\r\n\r\nOswaldo informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Cellnode de la Oficina de Anserma, se le reporta el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\n       ','2016-11-16 23:01:34','','0'),(28106,2,37,1,'RB-Av-Libertador',5,24,'2016-11-11 00:00:00','18:37:00','2016-11-12','08:50:00',15,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debió a problemas eléctricos en zona.\r\n\r\n2016-11-12 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Radio Base de Avenida Libertador por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-12 15:44:54','','0'),(28107,32,83,1,'M-Rancho-Soledad',5,24,'2016-11-12 00:00:00','00:16:00','2016-11-12','09:25:00',16,2,2,45,'Oswaldo indica que el caso se debe a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos por fuera el Master del Rancho la Soledad, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e indica que ya  manda verificar. ','2016-11-12 15:05:54','','0'),(28108,6,38,1,'Cabecera IPA Pasto',5,19,'2016-11-12 00:00:00','09:00:00','2016-11-12','21:20:00',41,3,2,33,'2016-11-12 21:20:00\r\n\r\nLa cabecera está nuevamente operativa.\r\n\r\n2016/11/12 21:05:00\r\n\r\nITX informa que realizan realizaron un reinicio lógico sobre el pto dejando nuevamente el servicio operativo. En el momento el personal técnico de Pasto realizara nuevamente las conexiones para que la cabecera quede nuevamente normalizada.\r\n \r\n2016/11/12 20:30:00\r\n\r\nSe realizan pruebas conectados directamente del equipo que ITX nos entrega el servicio pero no se tiene ping a la puerta de enlace. Se establece nuevamente conexión con ITX y manifiestan que realizaran verificaciones.\r\n\r\n2016/11/12 20:15:00\r\n\r\nFony informa que el personal técnico se encuentra ya se encuentra dentro del lugar. Empezaran a realizar las pruebas pertinentes.\r\n\r\n2016/11/12 19:10:00\r\n\r\nLa visita al nodo quedo agendada para el día de hoy a las 19:30:00 Estamos a la espera de que el personal de ITX realice desplazamiento para el acompañamiento.\r\n\r\n 2016-11-12 17:00:00\r\n\r\nSe realiza la solicitud de ingreso a ITX con exito, el agente Juna Guerra nos informa que tienen disponibilidad para realizar las validaciones hoy mismo, peo que en unos momento nos estarian confirmando con exactitud la zona horaria para realizar los trabajos, quedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-12 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se esta a la espera de que el administrador de la sede envié la ley 100 y confirme que técnico seria el que se acerque a realizar la validaciones del caso, quedamos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-11-12 15:30:00\r\n\r\nPor parte de ITX nos informan que la red de ellos se encuentra en optimas condiciones, de igual manera se realiza comunicacion con Fony informando del percance e indica que se estara solicitando ingreso a ITX para realizar nuevas validaciones, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-11-12 10:40:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente Juan Esteban de ITX nos informa que efectivamente parece presentarse un evento y se crea el ticket #72699  con el cual indican que estarian realizando las respectivas validaciones, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, en conferencia con el compañero en sede se realizo prueba con otro equipo con la ip del dfl y la pta de enlace no respondE ping, el transceiver mostraba link pero se sabe que entre ITX y MC que es el UK hay dos TX, procedemos a comunicarnos con ITX.           ','2016-11-13 02:20:24','','0'),(28109,18,20,1,'Sw Palmar',5,24,'2016-11-12 00:00:00','10:35:00','2016-11-12','15:20:00',105,11,2,2,'2016-11-12 15:20:00\r\n\r\nWillian informa que el personal técnico realiza fusión sobre el hilo que se encontraba abierto superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Sw de palmar, se verifica el Pto 10 del Sw Soledad y se evidencia que no enciende Link. \r\nSe le reporta el inconveniente a Willian e indica que se debe a una apertura de fibra, se encuentran trabajando en el caso. ','2016-11-12 20:53:34','','0'),(28110,32,37,1,'M-Nodo04',5,24,'2016-11-12 00:00:00','13:50:00','2016-11-12','15:00:00',36,1,2,18,'2016-11-12 15:00:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el Master Nodo04, se le reporta el inconveniente Harvey.  ','2016-11-12 22:34:20','','0'),(28111,1,37,1,'RG-FINCA-SAMMY ',5,16,'2016-11-12 00:00:00','12:20:00','2016-11-13','08:00:00',1,2,2,45,' 2016/11/12 19:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que presentamos problemas de alimentación eléctrica en el sitio. Estamos a la espera de que se restablezca.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-13 19:46:30','','0'),(28112,32,78,1,'Master Porvenir',5,16,'2016-11-11 00:00:00','17:00:00','2016-11-15','08:40:00',18,2,2,45,'2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que el trabajo con los usuarios ya finalizo, el servicio es normalizado.\r\n\r\n2016/11/14 15:30:00\r\n\r\nEn el momento aun siguen llamando para cambiar Esclavos. El día de mañana se seguirá. \r\n\r\n2016/11/12 18:10:00\r\n\r\nEn el momento el máster se encuentra operativo. Se está realizando cambio de los slave a los usuarios.\r\n\r\n2016-11-12 15:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que ya se tiene el equipo configurado para remplazo.\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo no esta reconmociendo Slaves.   ','2016-11-15 13:36:23','','0'),(28113,2,37,1,'RB Punto Mera Pepinosa',5,19,'2016-11-12 00:00:00','16:10:00','2016-11-14','10:35:00',48,3,2,33,'2016/11/14 15:20:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso como falla energía. \r\n\r\n2016/11/12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día martes.\r\n\r\nSe le informa a Fony del percance, nos indica que el percance se debe a fallas de tipo eléctrico, quedaremos atentos.  ','2016-11-14 20:14:34','','0'),(28114,2,37,1,'Cellnode Liro Cs3 eth',5,19,'2016-11-12 00:00:00','16:10:00','2016-11-14','10:35:00',48,3,2,33,'2016/11/14 15:20:00\r\n\r\nSe le da cierre a el caso como falla energía.  \r\n\r\n2016/11/12 20:00:00\r\n\r\nFony informa que el caso quedara pendiente para el día martes.\r\n\r\n Se le informa a Fony del percance, nos indica que el percance se debe a fallas de tipo electrico, quedaremos atentos.  ','2016-11-14 20:14:57','','0'),(28115,1,37,1,'Red Santa Rosa',5,11,'2016-11-12 00:00:00','19:50:00','2016-11-15','17:00:00',17,2,2,45,'2016-11-15 08:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma final del evento, el equipo se quedo sin energia debido a corte electrico ocasionad por fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\n2016/11/14 15:25:00\r\n\r\nEn el momento aun tenemos unos cellnodes por fuera, Oswaldo informa que el clima esta muy mal aun. Quedamos pendientes a que mejore. \r\n\r\n2016/11/12 21:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentan fuertes lluvias en el municipio. Estamos a la espera de que el clima mejore.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Red Santa Rosa por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2016-11-15 13:40:19','','0'),(28116,29,37,1,'GW Palmira',5,23,'2016-11-13 00:00:00','08:25:00','2016-11-15','07:40:00',34,3,2,33,'2016-11-15 07:40:00\r\n\r\nFony informa que el percance se debia a una falla electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Fony. El indica que si no sube en el transcurso de el día, el caso quedaría para el día Martes. ','2016-11-15 12:39:04','','0'),(28117,32,83,1,'Máster Tunjos 1',5,23,'2016-11-13 00:00:00','08:45:00','2016-11-15','16:10:00',12,1,2,18,'Harvey indica que el caso se debio a problemas de bloqueo en equipo.\r\n\r\n2016/11/15 15:25:00\r\n\r\nHarvey informa que se estará comunicando con el personal técnico para confirmar nuevos avances sobre el caso.\r\n\r\n2016/11/15 15:15:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\n2016-11-15 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso seria verificado en horas de la mañana.\r\n\r\n2016/11/14 15:20:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Harvey por medio de un mensaje de voz.   ','2016-11-15 21:06:29','','0'),(28118,32,37,1,'Máster Chambacu 1',5,23,'2016-11-13 00:00:00','17:15:00','2016-11-15','11:30:00',90,11,2,28,'  2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a William por medio de un mensaje de voz.  ','2016-11-15 18:45:45','','0'),(28119,1,37,1,'RG Chipre',5,23,'2016-11-14 00:00:00','05:15:00','2016-11-15','08:15:00',7,2,2,45,'2016-11-15 08:40:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a que el equipo se encontraba aislado de la energia electrica, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo y el indica que se verificara en el transcurso de el día. ','2016-11-15 13:38:07','','0'),(28120,1,37,1,'RG Chiquinquira',5,23,'2016-11-14 00:00:00','05:50:00','2016-11-15','08:10:00',54,1,2,18,'2016-11-15 08:10:00\r\n\r\nCamilo informa que el percance se debia a un bloqueo del rg, el equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n2016/11/14 15:30:00\r\n\r\nSe le deja nuevamente mensaje de voz a Harvey solicitándole un avance de el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos todos los cellnodes caídos, Se le informa a Camilo y a Harvey del problema por medio de un mensaje de voz. ','2016-11-15 13:08:22','','0'),(28121,2,37,1,'RB Cll17 #33-26',5,23,'2016-11-14 00:00:00','06:40:00','2016-11-14','23:50:00',19,3,2,33,'2016-11-15 09:10:00\r\n\r\nFony confirma final de percance electrico para el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Fony por medio de un mensaje de voz. ','2016-11-15 14:08:31','','0'),(28122,4,47,1,'WS && DFL Pasto',5,23,'2016-11-14 00:00:00','08:00:00','2016-11-18','13:25:00',41,3,2,33,'2016-11-18 13:50:00\r\n\r\nSe cierra caso el equipo no muestra mas comportamientos anomalos. \r\n\r\n2016-11-18 13:00:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que la IP del WS fue cambiada a la .204, nos indica que el tecnico habilito la wan y se esta monitoreando el comportamiento de este dispositivo desde las 09:00:0 y hasta el momento no ha presentado ningun tipo de retorno de trafico ni perdidas de ping. Estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-17 18:30:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el caso se estuvo verificando el día de hoy, se seguirá trabajando en el el día de mañana.\r\n\r\n2016-11-16 15:20:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que por el momento los equipos quedaran conectado como estan, el ws desconectado, y el DFL con la carca de todos los User.\r\nEl dia de mañana se realizaran validaciones sobre el WS.\r\n\r\n2016-11-16 12:00:00\r\n\r\nSe realizan pruebas ya que en la sede se presenta trafico de retorno y perdidas a ambos equipos, se realiza prueba solo con el dfl  conectado por la wan y no se presentan ni perdidas ni se evidencia el trafico de retorno, cuando se realiza la misma prueba en el ws se evidencia el retorno de trafico y las perdidas nuevamente aun quitandole carga de usuarios, se pasa a los usuarios al respaldo y se solicita informacion adicional a Fony, estamos atentos.\r\n\r\n2016-11-15 20:10:00\r\n\r\nFony indica que el día de mañana estarán realizando mas validaciones.\r\n\r\n2016-11-15 15:30:00\r\n\r\nSe realiza la revisión de los equipos, se encuentra lo siguiente:\r\n\r\n*los equipos están conectados correctamente.\r\n*se habían conectado unos teléfonos IP del sw principal, se hicieron desconectar y se evidencio la caída del trafico de salida hacia Internet.\r\n\r\nDespués de las verificaciones se siguieron evidenciando las perdidas al Ws y DFl, se realiza prueba con el WS directo del TX principal y se evidencia igual. Fony indica que se estará intentando hacer mas validaciones con el enlace de UK.\r\n\r\n2016-11-15 11:40:00\r\n\r\nFony informa que el técnico de la sede no se encuentra allí, quizás pueden haber conectado mal los equipos y por eso estar generando el trafico de retorno, en horas de la tarde se estarán comunicando para verificar cuidadosamente esto con nosotros, estaremos atentos.\r\n\r\nEl día de hoy se observa que estos dos dispositivos están intermitentes. Se verifica el router y este no presenta inconveniente. Se procede a informarle a Fony por medio de un mensaje de voz.          ','2016-11-18 18:42:32','','0'),(28123,27,37,1,'Nagios Caucasia',5,23,'2016-11-14 00:00:00','13:00:00','2016-11-15','18:00:00',75,11,2,28,'2016-11-15 07:00:00\r\n\r\nWilliam confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en la sede, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le in formo de el inconveniente a William. ','2016-11-15 11:58:32','','0'),(28124,32,20,1,'Masters Roció Alto Cs179',5,23,'2016-11-14 00:00:00','15:00:00','2016-11-15','14:34:00',1,2,2,45,'2016-11-15 16:54:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por un problema en la fibra, se estaban modificando unas cajas de empalme. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-11-15 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en horas de la mañana.\r\n\r\nSe le informa de el inconveniente a Oswaldo.  ','2016-11-15 21:47:09','','0'),(28125,6,37,1,'Router Riosucio',5,23,'2016-11-14 00:00:00','05:00:00','2016-11-14','10:00:00',81,2,2,45,' 2016/11/14 09:30:00\r\n\r\nEl router ya se encuentra operativo. Seguimos de la espera de la respuesta por parte de Azteca.\r\n\r\n2016/11/14 08:00:00\r\n\r\nSe envia correo a Azteca solicitando revicion de el servicio.\r\n\r\nSe le informo de el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-14 21:09:37','','0'),(28126,2,30,1,'WDS Chiquinquira',5,19,'2016-11-14 00:00:00','06:00:00','2016-11-15','09:00:00',54,1,2,18,'2016-11-15 09:00:00\r\n\r\nCamilo informa:\r\n\"Se restablece servicio,Switch bloqueado\"\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a Harvey informando del percance, por otro lado Camilo el compañero en sede nos indica que se dirige a verificar el inconveniente justo en este momento, estaremos atentos a cualquier novedad','2016-11-15 13:59:22','','0'),(28127,2,1,1,'Cellnode Cra 37 B 12A',5,19,'2016-11-14 00:00:00','12:00:00','2016-11-17','08:52:00',17,2,2,45,'2016-11-17 18:04:00\r\n\r\nOswaldo informa que la Tarjeta de Radio1 se encontraba dañada.\r\n\r\n2016-11-17 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia, estaremos atentos. \r\n\r\n2016-11-16 18:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se continuará trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-16 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-15 17:48:00\r\n\r\nOswaldo informa que Ivan se encuentra trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.     ','2016-11-17 22:56:23','','0'),(28128,2,30,1,'Cellnode Villa Xiomara',5,19,'2016-11-13 00:00:00','14:00:00','2016-11-15','19:00:00',17,2,2,45,'2016-11-16 08:00:00\r\n\r\nSe confirma bloqueo para el dispositivo, el servicio fue normalizado.\r\n\r\n2016-11-15 17:33:00\r\n\r\nOswaldo informa que Ivan se encuentra trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.  ','2016-11-16 13:58:01','','0'),(28129,2,37,1,'RB MZS Cs9 la huerta',5,19,'2016-11-15 00:00:00','08:30:00','2016-11-15','10:10:00',13,2,2,45,'2016-11-15 10:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia. ','2016-11-15 15:18:23','','0'),(28130,2,37,1,'Cellnode Mz 25 C5A',5,19,'2016-11-15 00:00:00','08:40:00','2016-11-15','10:32:00',1,2,2,45,'2016-11-15 11:32:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se presento por falla eléctrica. Nodo operativo.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el trasncurso del dia. ','2016-11-15 16:24:34','','0'),(28131,32,64,4,'Masters La Paila',5,24,'2016-11-15 00:00:00','10:00:00','2016-11-15','17:00:00',58,2,2,45,'2016-11-15 17:55:00\r\n\r\nAndrés culmina con las labores.\r\n\r\nAndrés informa que en el transcurso de la mañana estará trabajando sobre dos Nodos en la Paila por lo que estarán por fuera .\r\nA la espera que culmine con las labores. ','2016-11-15 22:46:55','','0'),(28132,1,25,1,'RG CNC Tulua',5,19,'2016-11-15 00:00:00','09:30:00','2016-11-15','17:50:00',32,2,2,45,'2016-11-15 17:56:00\r\n\r\nOswaldo informa que hubo un inconveniente de energía en el sector y el equipo se quedo bloqueado. Se reinicia y se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo indica que ya va a verificar. ','2016-11-15 22:49:15','','0'),(28133,14,27,1,'TX-Nodo-La14',5,24,'2016-11-15 00:00:00','08:00:00','2016-11-23','15:15:00',6,2,2,45,'2016-11-16 15:24:00\r\n\r\nSe comunica el Sr Juan informando que ya se soluciono el inconveniente, para ello se reemplazo el Transceiver y Sw que se encontraban quemados.\r\n\r\n2016-11-16 08:20:00\r\n\r\nOswaldo indica que el dia de hoy seria verificado el caso nuevamente.\r\n\r\n2016-11-15 17:49:00\r\n\r\nOswaldo informa que enviarán un TX desde Manizales, pero también hay que reemplazar un Sw que se encuentra quemado.\r\n\r\nSe comunica Juan informando que desde ayer se encuentra dañado el Transceiver Nodo La 14, por lo que se afectan los Barrios: Obrero, Nepal y Centro Norte.\r\nA la espera de que se consiga un nuevo TX.    ','2016-11-16 20:16:45','','0'),(28134,18,37,1,'SW Palmitos',5,19,'2016-11-15 00:00:00','10:50:00','2016-11-16','14:34:00',108,11,2,28,'2016-11-16 14:34:00\r\n\r\nWilliam indica que se terminaron las tareas de fibra en zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-11-16 08:20:00\r\n\r\nWilliam indica que están en revisión del caso en este momento.\r\n\r\n2016-11-15 17:45:00\r\n\r\nWilliam indica que están en revisión del caso en este momento.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, indica que ya nos colabora con el caso, se evidencia port 25 del sw Principal de Sincelejo Down, estaremos atento. Se adjunta evidencia.  ','2016-11-17 01:38:20','','0'),(28135,1,25,1,'RG Ciudad Del Campo',5,16,'2016-11-15 00:00:00','14:50:00','2016-11-15','16:30:00',19,3,2,33,'Fony confirma bloqueo del equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-15 22:30:03','','0'),(28136,2,30,1,'Cn-Av-30Nov-N13-10',5,24,'2016-11-15 00:00:00','14:30:00','2016-11-15','16:30:00',84,2,2,45,'2016-11-15 17:58:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nEn el momento se encuentra por fuera el cellnode de la Avenida 30 de Noviembre #13-10, se le deja mensaje a Oswaldo y se le reporta el inconveniente a Antonio. ','2016-11-15 22:50:39','','0'),(28137,2,14,1,'Cn-Cra28-CLL17-FCoLondono',5,24,'2016-11-15 00:00:00','15:10:00','2016-11-18','15:30:00',17,2,2,45,'2016-11-18  17:07:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reubico la Radio Base que alimenta este cellnode, la que se encontraba en la Cll5 #22c-05 quedo en la Cll21 #23-50 y se supera el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa via Skype lo siguiente\"hoy se empieza a trabajar en eso\", estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-11-17 18:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que le Cellnode perdió linea de vista con la Radio Base, mañana se estará trabajando en la reubicación.\r\n\r\n2016-11-17 07:30:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-16 18:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se continuará trabajando en el inconveniente.\r\n\r\n2016-11-16 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el  Cellnode de la Cra28 Cll17, se le deja mensaje a Oswaldo y se le reporta el inconveniente a Ivan.      ','2016-11-18 22:00:27','','0'),(28138,1,37,1,'RG Finca Sammy',5,19,'2016-11-16 00:00:00','09:10:00','2016-11-16','11:26:00',1,2,2,45,'2016-11-16 11:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, nos confirma que efectivamente en el sector se presenta una falla de tipo electrico, estaremos atentos a cualquier novedad. ','2016-11-16 16:41:57','','0'),(28139,2,30,1,'Cellnode La Cultura',5,19,'2016-11-16 00:00:00','09:50:00','2016-11-16','14:09:00',18,2,2,45,'2016-11-16 15:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-11-16 20:11:27','','0'),(28140,2,30,1,'Cn-Av-30-Nov-N13-10',5,24,'2016-11-16 00:00:00','09:46:00','2016-11-16','12:36:00',84,2,2,45,'2016-11-16 15:12:00\r\n\r\nOswaldo informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Cellnode de Av 30 Noviembre #13-10. Se le deja mensaje a Oswaldo. ','2016-11-16 20:07:40','','0'),(28141,1,37,1,'Rg-CNC-Tulua',5,24,'2016-11-16 00:00:00','10:07:00','2016-11-16','14:10:00',32,2,2,45,'2016-11-16 16:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nEn  el momento se observa por fuera el Rg CNC Tulua, se le deja mensaje a Oswaldo reportando el inconveniente. ','2016-11-16 20:56:06','','0'),(28142,2,67,1,'Cn-MzDCs57-Atenas',5,24,'2016-11-16 00:00:00','11:30:00','2016-11-16','14:12:00',1,2,2,45,'2016-11-16 15:36:00\r\n\r\nOswaldo informa vía Email: \"Por favor cerrar el caso 28142 cell node de Pereira, este equipo fue desmontado ya que los cell nodes secundarios fueron bajados por no tener usuarios, adicional este cell node no tenia usuarios asociados\". Se elimina de Monitoreo y topología. \r\n\r\nEn el momento se observa el cellnode por fuera, Oswaldo informa que se desmonto ya que no tenia usuarios asociados. En el transcurso del día nos enviará el correo de confirmación. ','2016-11-16 20:28:50','','0'),(28143,1,25,1,'Rg-Cascada-ChinchinaI',5,24,'2016-11-16 00:00:00','11:25:00','2016-11-16','11:42:00',6,2,2,45,'2016-11-16 11:41:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra operativo, Juan informa que se encontraba bloqueado.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Rg Cascada I Chinchina y el OLT de Palestina por fuera, se le reporta el inconveniente a Oswaldo e informa que ya manda verificar. ','2016-11-16 16:33:48','','0'),(28144,27,37,1,'Nagios Sincelejo',5,16,'2016-11-16 00:00:00','14:10:00','2016-11-16','14:45:00',25,2,2,28,'William confirma falla de energía en zona, y al regresar el equipo quedo apagado, el equipo perdio conf de inicio automatico, el tec de zona llamara mas tarde para realizar conf.\r\n\r\nSe le informa a William via correo de voz. ','2016-11-16 19:38:30','','0'),(28145,32,37,1,'M-IP-CHARCO ',5,16,'2016-11-16 00:00:00','13:40:00','2016-11-16','15:15:00',48,3,2,33,'\r\nFony indica que el caso se debio a problema de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-17 01:53:42','','0'),(28146,18,68,2,'Sw Pto Giraldo',5,24,'2016-11-16 00:00:00','14:00:00','2016-11-16','15:00:00',119,11,2,2,'2016-11-16 15:08:00\r\n\r\nSe le configuro el Pto 7 con la VLAN 57 en servicio y le da servicio normalmente, pero en el Pto 1 y 8 no (Se encuentran habilitados y con la vlan en servicio). Se evidencia que se aprende la MAC del PC de Willian en el Pto 17 y lo tiene conectado en el 1. Debido a esto se le quita la configuración a los Ptos que no se están utilizando y así se soluciona el inconveniente.\r\n\r\nSe comunica Willian informando que no tiene servicio para los Usuarios que dependen del Sw de Pto Giraldo. Se procede a  hacer las verificaciones. ','2016-11-16 20:03:17','','0'),(28147,32,37,1,'M-LAURELES101-CLL38 ',5,16,'2016-11-16 00:00:00','14:40:00','2016-11-16','16:25:00',19,3,2,33,'Fony indica que el caso se debió a un problema de bloqueo en el equipo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2016-11-16 21:19:03','','0'),(28148,18,37,1,'Sw Fibra Armenia',5,16,'2016-11-16 00:00:00','18:40:00','2016-11-16','19:40:00',8,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando del caso. ','2016-11-17 00:34:20','','0'),(28149,1,37,1,'RG Armenia Sur',5,16,'2016-11-16 00:00:00','19:00:00','2016-11-16','19:40:00',8,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando del caso. ','2016-11-17 00:34:19','','0'),(28150,1,37,1,'RG Caimo',5,16,'2016-11-16 00:00:00','19:00:00','2016-11-16','19:40:00',8,2,2,45,'Se cierra como energia ya que no se verifico.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo informando del caso. ','2016-11-17 00:34:17','','0'),(28151,1,37,1,'RG Almendros',5,19,'2016-11-17 00:00:00','02:15:00','2016-11-17','09:00:00',1,2,2,45,'2016-11-17 10:00:00\r\n\r\nOswaldo confirma final de percance electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del inconveniente, nos indica que el caso seria verificado en horas de la mañana. ','2016-11-17 14:52:02','','0'),(28152,2,37,1,'WDS Torre Ciudadela',5,19,'2016-11-17 00:00:00','06:50:00','2016-11-17','12:40:00',10,3,2,33,'No se verifico por personal.\r\n\r\nSe deja mensaje de voz informando del percance. ','2016-11-17 20:45:01','','0'),(28153,31,37,1,'ONU La Esneda',5,19,'2016-11-17 00:00:00','09:45:00','2016-11-17','10:15:00',1,2,2,45,'2016-11-17 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance. ','2016-11-17 15:22:28','','0'),(28154,32,37,1,'Master Ospina Perez',5,19,'2016-11-07 00:00:00','05:10:00','2016-11-17','17:00:00',123,11,2,28,'2016-11-18 13:00:00\r\n\r\nWilliam confirma final de los trabajos, el servicio fue normalziado.\r\n\r\n2016-11-17 11:40:00\r\n\r\nWilliam confirma que ya todo esta listo para conectar el master y que los trabajos serian realizados el dia de mañana, estaremos atentos.\r\n\r\n2016-11-17 11:00:00\r\n\r\nWilliam informa que en el sector electricaribe tiene redes normalizadas, se solicito la regularización para conectar el dispositivo a esa red, solo falta que autoricen y bajen las acometidas para poder conectarlo.\r\n\r\n2016-11-14 08:30:00\r\n\r\nSe deja mensaje de voz a William solicitando avances para este caso.   \r\n\r\nSe informa a William del percance. ','2016-11-18 18:05:18','','0'),(28155,32,37,1,'M-C-Torres-Mz4Cs1-Plan3',5,24,'2016-11-17 00:00:00','12:00:00','2016-11-17','16:49:00',5,2,2,45,'2016-11-17 18:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de Camilo Torres de la Mz4 Cs 1 Plan 3. Se verifica en el OLT y se evidencia que solo se aprende 10 ONUs de 11 que tiene conectados.\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-17 23:16:40','','0'),(28156,34,37,1,'Server Tv',5,24,'2016-11-17 00:00:00','12:15:00','2016-11-30','11:00:00',1,2,2,45,'2016-11-30 11:03:00\r\n\r\nEl equipo presenta problemas de Hardware, no reconoce muchos de los perifÃ©ricos de salida. Se le da cierre al caso por orden de Jhon Edwin.\r\n\r\n2016/11/28 07:50:00\r\n\r\nEl dÃ­a de hoy se revisara que se puede hacer para reparar el equipo ya que no reconoce la mayorÃ­a de perifÃ©ricos y no da imagen. \r\n\r\n2016-11-23 19:08:00\r\n\r\nMaÃ±ana se continuara verificando el inconveniente.|\r\n\r\n2016-11-23 15:50:00\r\n\r\nSe esta realizando verificaciÃ³n al equipo en este momento.\r\n\r\n2016-11-22 15:40:00\r\n\r\nSe esta realizando verificaciÃ³n al equipo en este momento.\r\n\r\n2016-11-21 20:23:00\r\n\r\nSe le cambia nuevamente la IP al servidor, quedando con la 190.90.36.55. Al cabo de un rato el equipo se queda bloqueado y no responde ping por la pÃºblica, ni por la privada. Se verifica en el Sw#3 y se evidencia que los Ptos 5 y 26 estÃ¡n encendiendo link pero no aprenden MAC.\r\nSe le conecta monitor al equipo y se observa en pantalla que esta pegado en la opciÃ³n de booteo, por lo que se reincia y se restablece el ping en ambas IPS.\r\nSe le quita el Gw al servidor por orden de Jhon Edwin.\r\n\r\n2016-11-17 18:14:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra desconectada la WAN del equipo debido a que nuevamente estaba devolviendo el trï¿½fico.\r\nSe le informa el inconveniente a Jhon Edwin e indica que se dejarï¿½ desconectada la WAN hasta el dï¿½a Lunes.\r\n\r\n2016-11-17 18:30:00\r\n\r\nSe le informa a Jhon Edwin del problema, indica que realicemos el mismo procedimiento del dï¿½a de ayer, ya que este equipo se bloqueo y no permitï¿½a realizar ninguna acciï¿½n, se procede a reiniciar.\r\nPor el momento queda ok.\r\nSe dejarï¿½ el equipo en monitoreo debido a los bloqueos que ha estado presentando.\r\n\r\n2016-11-17 18:26:00\r\n\r\nSe le cambia la IP al Server, dejï¿½ndolo con la 190.90.36.9 y se conecta de nuevo. No se evidencio que se devolviera el trï¿½fico. Pero despuï¿½s de un rato se pierde gestiï¿½n sobre el equipo tanto por la pï¿½blica como por la Privada, se verifica el Pto 5 del Sw3 y se evidencia que no enciende link, se conecta el portï¿½til a la tarjeta de red del server y tampoco enciende link.\r\n\r\n \r\nSe observa en el canal general que esta devolviendo trï¿½fico, se proceden con las validaciones y se observa que el trafico esta siendo generado por este servidor por lo que se deja desconectado mientras se verifica.             ','2016-11-30 16:13:53','','0'),(28157,6,76,1,'IPQAM Agustin Codazzi',5,16,'2016-11-16 00:00:00','23:50:00','2016-11-17','15:50:00',33,11,2,28,'2016-11-16 15:50:00\r\n\r\nWilliam indica que el caso se debió a que los \r\ntécnicos conectaron el cable en el puerto equivocado.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe realiza verificacion y se observa que el Pto del Router que alimenta el monitoreo del IPQAM esta link Down. ','2016-11-17 22:23:30','','0'),(28158,1,71,1,'Rg-Toscana ',5,24,'2016-11-17 00:00:00','14:40:00','2016-12-30','10:55:00',1,2,2,45,'2016-12-30 10:55:00\r\n\r\nOswaldo envia la autorizaciÃ³n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-12-29 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el dia de hoy pasara un tecnico para confirmar si ya esta autorizado el ingreso al sitio donde se encuentra el dispositivo.\r\n\r\n2016-12-28 15:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han dado la autorizaciÃ³n para realizar el desmonte.\r\n\r\n2016-12-27 15:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el desmonte sea autorizado.\r\n\r\n2016/12/26 21:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado el dÃ­a de maÃ±ana.\r\n\r\n2016-12-26 08:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que estaria gestionando la autorizacion de ingreso en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-12-22 17:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que aun esta pendiente la autorizaciÃ³n.\r\n\r\n2016-12-22 13:19:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-12-20 07:28:00\r\n\r\nOswaldo informa que ayer no se alcanzo a pasar a averiguar si ya esta la autorizaciÃ³n, indica que en el transcurso del dÃ­a se intentarÃ¡ pasar al lugar.\r\n\r\n2016-12-19 07:46:00\r\n\r\nOswaldo informa que en el transcurso del dÃ­a se pasarÃ¡ a averiguar si ya esta la autorizaciÃ³n para el desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2016-12-13 19:14:00\r\n\r\nA la espera que se autorice el desmonte del equipo.\r\n\r\n2016-12-09 17:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no se tiene la autorizaciÃ³n para el desmonte.\r\n\r\n2016-12-07 16:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que la AdministraciÃ³n aun no ha dado la autorizaciÃ³n para el desmonte.\r\n\r\n2016-12-06 17:19:00\r\n\r\nOswaldo informa que se continua a la espera de la autorizaciÃ³n del desmonte.\r\n\r\n2016-12-05 17:17:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun no han autorizado el desmonte.\r\n\r\n2016-12-05 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso y sobre el email de confirmaciÃ³n del desmonte de este dispositivo, estaremos atentos a cualquier novedad.\r\n\r\n2016-12-02 14:51:00\r\n\r\nAun se esta a la espera de que el Nodo sea desmontado.\r\n\r\n2010-12-01 15:50:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que el equipo sea desmontado. \r\n\r\n2016-11-30 16:41:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que el equipo sea desmontado.\r\n\r\n2016-11-29 15:53:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Oswaldo solicitando avances para el caso.\r\n\r\n2016-11-28 15:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que aun se esta a la espera de que se realice el desmonte.\r\n\r\n2016/11/26 08:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2016/11/25 07:45:00.\r\n\r\nOswaldo informa que el dÃ­a de hoy se estarÃ¡ realizando la entrega de la carta para el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2016/11/24 08:10:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que se realice el desmonte de este equipo.\r\n\r\n2016/11/23 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se enviara una carta de retiro para proceder con el desmonte del equipo.\r\n\r\n2016/11/22 07:40:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del desmonte del RG en zona.\r\n\r\n 2016/11/21 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que este RG sera desmontado de zona.\r\n\r\n2016/11/19 19:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirmara el potencial de usuarios para este RG, de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n2016-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el trancurso del dia.\r\n\r\n2016-11-18 13:03:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificarÃ¡ maï¿½ana.\r\n\r\n2016-11-18 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el trancurso del dia.\r\n\r\n2016-11-17 18:37:00\r\n\r\nOswaldo informa que maï¿½ana estarï¿½ verificando el inconveniente.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Rg de Toscana, se le deja mensaje a Oswaldo.                                  ','2016-12-30 15:54:00','','0'),(28159,1,24,1,'Rg La Paila',5,24,'2016-11-17 00:00:00','15:30:00','2016-11-25','15:50:00',58,2,2,45,'2016/11/25 15:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se migraron todos los segmentos, y se verifico el servicio.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016/11/25 07:45:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy se continua trabajando en el caso.\r\n\r\n2016-11-24 18:36:00\r\n\r\nEl dÃ­a de hoy se estuvo trabajando en conjunto con AndrÃ©s y se realizaron los siguientes cambios:\r\n\r\n1- Se conecto el OLT al Rg en cascada(10.40.40.201) en el LAN1.\r\n2- Debido a que el Rg no permitÃ­a entregar direccionamiento con redes mascara 25, se cambiaron los segmentos de la red GPON EOC, quedando de la siguiente manera:\r\n-Vlan 12 10.0.190.0/24\r\n-Vlan 13 10.0.192.0/24\r\n-Vlan 14 10.0.191.0/24\r\n3- Los usuarios de Sysmaster se registraron por DFL(solo eran 3 user).\r\nHecho esto, queda pendiente para el dÃ­a de maÃ±ana que el personal tÃ©cnico de la zona visite los usuarios que les halla cambiado la IP, especialmente los de la VLAN 13.\r\nNOTA:Del Rg principal quedan dependiendo los usuarios cableados y los de Oficina.\r\n\r\n 2016-11-24 15:40:00\r\n\r\nJhon Edwin indica que se decidiÃ³ dejar solamente el segmenteo .166.0 desde el rg principal, y los demÃ¡s se migraron al rg de cascada, de allÃ­ se conecto el OLT y se enrutan los demÃ¡s segmentos de la zona.\r\n\r\n2016-11-24 08:25:00\r\n\r\nAndres confirma que en este momento se esta trabajando sobre el RG en zona.\r\n\r\n2016-11-23 19:32:00\r\n\r\nAndrÃ©s informa que se estuvo trabajando sobre el RG en compaÃ±Ã­a de la agente de MC y dio servicio por la VLAN cableada, pero no fue posible por las VLANs de GPON (12-14). Informa que tomaron el Backup del Rg anterior y que tampoco subiÃ³ el servicio por estas VLANs, por lo que personal de MC configuro otro RG y estarÃ¡ llegando maÃ±ana.\r\nEn el momento se encuentra conectado el Rg antiguo.\r\n\r\n2016-11-23 15:30:00\r\n\r\nAndres confirma que en este momento se esta trabajando sobre el rg en zona, ya el servicio de usuarios cableadso esta ok.\r\n\r\n2016-11-23 11:50:00\r\n\r\nMC informa que ya tienen el RG configurado, estar llegando a zona despuÃ©s de la 13:30\r\n\r\n2016-11-23 09:10:00\r\n\r\nSe realiza verificaciÃ³n con MC, se encuentra que el equipo que usaron para remplazar el RG de la Paila no es una referencia compatible con el proceso de DHCP-RELAY que se configura en la red, MC entonces informa que se realizara el cambio del equipo por una referencia compatible con el Proceso.\r\nQuedamos pendientes del cambio del equipo.\r\n\r\n2016-11-23 08:00:00\r\n\r\nOswaldo indica que hoy se continua con la revisiÃ³n del caso.\r\n\r\n2016-11-22 18:00:00\r\n\r\nAndrÃ©s indica que ha estado trabajando durante el transcurso de la tarde con la Agente de MC Marcela Triana y que ya se logro solucionar el inconveniente con el DHCP, pero aun presenta problemas con los DNS.\r\nInforma que maÃ±ana a partir de las 08:00:00 continuarÃ¡ trabajando con la Sra Lina en el caso.\r\n\r\n2016/11/22 15:00:00\r\n\r\nMC indica que termino los trabajos en el rg, pero no se evidencia trafico y Andres confirma que no esta recibiendo dhcp de ese equipo.\r\nSe informa a MC y se evidencia que no esta bien configurado, se les indican las rutas que debe llevar el equipo.\r\nMC indica que van a conectar de nuevo el equipo RG antiguo para replicar las configuraciones, quedamos a la espera.\r\n\r\n2016/11/22 12:00:00\r\n\r\nMC informa que se decidio realizar el cambio de RG.\r\nquedamos pendientes a la conf.\r\n\r\n2016/11/22 10:00:00\r\n\r\nAndres y Oswaldo confirman que en este momento MC esta haciendo una serie de pruebas sobre el enlace para descartarlo.\r\n\r\n2016/11/22 06:45:00\r\n\r\nJoan Sanchez agente de MC informa que el personal tÃ©cnico estarÃ¡ en el lugar a las 8:00:00 verificando el equipo y el hilo de fibra.\r\n\r\n2016-11-21 17:30:00\r\n\r\nLa Agente Lina se comunica con el CG para realizar las siguientes validaciones validaciones:\r\n- Desactivo los Ptos LAN del Rg y se realizo ping por las 3 IPs de Monitoreo y en todas se evidenciaban perdidas, se les envÃ­o las evidencias.\r\n- Se les brindo una IP libre por el rango 172.17.40. para utilizarla en uno de sus equipos y desde allÃ¡ evidenciaron las perdidas.\r\nPor lo tanto la agente informa que para maÃ±ana a las 08:00:00 queda agendada la visita al lugar donde esta el Nodo para verificar nuevamente la fibra y el equipo como tal.\r\nSe le informa a Oswaldo.\r\n\r\n2016-11-21 16:30:00\r\n\r\nNuevamente se envÃ­an las evidencias a MC y se llama para solicitar verificaciÃ³n en el terreno y el Sr Luis Garcia informa que la Agente Lina Marcela encargada del caso se encuentra validando las pruebas que les enviamos por correo y que despuÃ©s se comunicarÃ¡ con nosotros.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2016/11/21 14:30:00\r\n\r\nMc nos llama para confirmar cierre del caso, se les indica que el caso aun tiene perdidas, ellos indican que siguen sin presentar problemas, se les solicita que sigan con el caso abierto.\r\nOswaldo indica que se haran una serie de pruebas el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016/11/21 07:40:00\r\n\r\nSe tiene el RG en monitoreo y hasta el momento no se presentan perdidas ni tiempos altos, continuaremos con dicho monitoreo. Sin embargo en el transcurso del dï¿½a se estarï¿½ tratando de revisar dicha falla.\r\n\r\n2016/11/20 15:10:00\r\n\r\nSe solicita Avance del caso Via Mail.\r\n\r\n2016/11/19 19:50:00\r\n\r\nMC envï¿½a informa:\r\n\"Por medio de la presente me permito informar que se ha generado el siguiente Ticket 2290078 para  la solicitud requerida. Se realiza pruebas donde no se observa intermitencias del canal, se procede a enviar pruebas del servicio.\r\nSe procede a dejar el enlace en monitoreo por 24H para observar el comportamiento del servicio.\"\r\n\r\n2016-11-19 16:07:00\r\n\r\nEn el momento se siguen observando las perdidas hacia el Nodo, por lo tanto, se envï¿½a correo a MC con las evidencias y se llama para solicitar revisiï¿½n del enlace. la agente Lina Marcela informa que realizaran las validaciones y nos estarï¿½n entregando el nï¿½mero de caso y las pruebas realizadas en respuesta al correo enviado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-18 18:19:00\r\n\r\nSe establece comunicaciï¿½n con MC para confirmar si tienen algï¿½n inconveniente y la Agente Lina Marcela informa que el enlace se encuentra bien, no evidencia las perdidas de paquetes y los tiempos son ï¿½ptimos, tampoco tiene ningï¿½n tipo de restricciï¿½n en los Ptos del Rg por lo tanto no generaron caso.\r\nSe le informa a Jhon Edwin lo informado en MC.\r\n\r\n2016-11-17 18:40:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que maï¿½ana continuarï¿½ trabajando en el inconveniente.\r\n\r\nSe observan perdidas hacia el Rg que se encuentra en la Cra4-#13Esq. En el momento se esta verificando el inconveniente.\r\n                             ','2016-11-25 21:01:12','','0'),(28160,18,37,1,'Sw Mocari',5,16,'2016-11-17 00:00:00','15:55:00','2016-11-17','16:30:00',11,11,2,28,'William confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso.\r\nSe observa DOWN el Pto que alimenta a Mocari. ','2016-11-17 22:58:03','','0'),(28161,32,37,1,'M-Cra3-Con7',5,24,'2016-11-17 00:00:00','15:45:00','2016-11-17','18:00:00',39,2,2,45,'2016-11-17 18:08:00\r\n\r\nOswaldo informa que el inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento se observa por fuera el Master de la Cra 3 con 7, se le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2016-11-17 23:00:11','','0'),(28162,1,38,1,'Falla Masiva MC',5,24,'2016-11-17 00:00:00','17:16:00','2016-11-17','18:50:00',1,2,2,45,'2016-11-17 19:10:00\r\n\r\nMC confirma que se presentó una falla de carácter múltiple afectando varios servicios a nivel nacional, dicha falla fue ocasionada por una tormenta de broadcast en la ciudad de Medellín, una vez se supera la falla sobre las 17:30 se normalizan los servicios. \r\n\r\n2016-11-17 18:52:00\r\n\r\nEn el momento los equipos se encuentran operativos, se envía correo a MC solicitando causa de cierre. A la espera de la respuesta.\r\n\r\nEn el momento se encuentran por fuera todos los Nodos que reciben el servicio de MC. \r\nSe establece comunicación con MC e indican que presentan una falla masiva, el ticket generado es el #28758.  ','2016-11-18 02:09:28','','0'),(28163,1,20,1,'RG Barcelona Seg',5,16,'2016-11-17 00:00:00','18:00:00','2016-11-18','08:00:00',51,2,2,45,'2016-11-18 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Joan Sanchez nos indica que el percance tenia numero de ticket 28762 y que ya fue solucionado.\r\n\r\n2016-11-18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debe a una apertura de fibra que presenta MC.\r\n\r\n2016-11-18 08:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso seria verificado en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2016-11-18 14:29:18','','0'),(28164,2,37,1,'CN-AV-30-NOV-N13-10 ',5,16,'2016-11-17 00:00:00','20:10:00','2016-11-18','05:50:00',84,2,2,45,'2016-11-18 07:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debia a falla electrica en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Oswaldo. ','2016-11-18 12:22:54','','0'),(28165,6,37,1,'Router Multicast Apartado',5,19,'2016-11-18 00:00:00','01:00:00','2016-11-18','08:40:00',97,11,2,49,'2016-11-18 13:00:00\r\n\r\nWilliam confrima que el percance se debia a una falla de tipo electrico en el sector, el servicio fue normalizado.\r\n\r\nSe informa a Gustavo del percance, nos indica que estaria confirmando con el compañero en zona si la causa del mismo se debe a fallas de tipo electrico. ','2016-11-18 18:03:40','','0'),(28166,1,20,1,'RG Principal Barcelona',5,19,'2016-11-18 00:00:00','03:00:00','2016-11-18','08:00:00',51,2,2,45,'2016-11-18 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Joan Sanchez nos indica que el percance tenia numero de ticket 28762 y que ya fue solucionado.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia. ','2016-11-18 14:27:13','','0'),(28167,1,20,1,'RG El Caimo',5,19,'2016-11-18 00:00:00','03:00:00','2016-11-18','08:00:00',83,2,2,45,' 2016-11-18 09:30:00\r\n\r\nEn comunicacion con el agente de MC Joan Sanchez nos indica que el percance tenia numero de ticket 28762 y que ya fue solucionado.\r\n\r\n2016-11-18 08:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el percance se debe a una apertura de fibra que presenta MC.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-11-18 14:28:31','','0'),(28168,1,24,1,'RG Almendros',5,19,'2016-11-18 00:00:00','03:30:00','2016-11-24','16:00:00',1,2,2,45,'2016-11-24 16:00:00\r\n\r\nSe realiza remplazo del RG por parte de MC.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2016-11-23 17:33:00\r\n\r\nMc informa vÃ­a Email que se agendo la visita al Nodo para maÃ±ana  a las 09:00:00.\r\n\r\n2016/11/23 15:50:00\r\n\r\nSe envia nuevamente Mail para solicitar avance del caso.\r\n\r\n2016/11/23 11:30:00\r\n\r\nMC informa que el caso esta pendiente por evaluaciÃ³n y respuesta via mail.\r\n\r\n2016/11/23 07:05:00\r\n\r\nSe envÃ­a nuevamente correo a MC informando sobre las mÃºltiples caÃ­das que el equipo tuvo en el transcurso de la madrugada de hoy. Estamos a la espera de una pronta respuesta por parte de ellos.\r\n\r\n2016-11-22 20:39:00\r\n\r\nSe recibe Email de MC:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que para su solicitud se ha generado el nÃºmero de caso 2294008, y en las validaciones que realizamos para este servicio detectamos que el iMG613RF presenta Uptime que data de 02:48:47 Horas, tal cual se percibe en la grÃ¡fica.\r\nA su vez informamos que no se tiene certeza de que este reinicio haya sido por temas de sobrecalentamiento del dispositivo y adicional por parte de ustedes tampoco se recibe evidencia en la cual garanticen que las condiciones de refrigeraciÃ³n para el equipo sean las mÃ­nimas requeridas para su perfecto funcionamiento.\r\nEn vista a lo anterior se opta por agregar el enlace a uno de nuestro sistemas de monitoreo, en el cual podemos censar constantemente el trafico cursante sobre cada una de sus interfaces y determinar si se presenta el reinicio del dispositivo\".\r\n\r\n2016-11-22 18:30:00\r\n\r\nSe llama de nuevo a MC para solicitar revisiÃ³n del equipo y el Agente Luis Garcia informa que realizarÃ¡ las validaciones y estarÃ¡ respondiendo al correo enviado.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2016-11-22 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se revizo el equiop y se encontro que se sobrecalienta y se reinicia solo, se realiza reporte a MC.\r\n\r\n2016/11/22 08:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dÃ­a.\r\n\r\n2016-11-21 21:31:00\r\n\r\nOswaldo informa que se intentarÃ¡ verificar el caso maÃ±ana.\r\n\r\n2016/11/21 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso sera verificado en el transcurso del dï¿½a.\r\n\r\n 2016/11/20 13:10:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificara el dia de maï¿½ana.\r\n\r\n2016/11/19 19:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que no permitieron el ingreso al conjunto para revisar el dispositivo ya que no se encontraba el personal de mantenimiento.\r\n\r\n2016-11-19 08:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se intentara ingresar en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-18 17:24:00\r\n\r\nOswaldo informa que no permitieron el ingreso al conjunto para revisar el dispositivo ya que no se encontraba el personal de mantenimiento.\r\nSe intentarï¿½ maï¿½ana.\r\n\r\n2016-11-18 10:00:00\r\n\r\nSe evidencia una gran cantidad d caidas del dispositivo, Oswaldo informa que verificaran este dispositivo el dia de hoy.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del percance, indica que el caso seria verificado en el transcurso del dia.              ','2016-11-24 21:22:18','','0'),(28169,32,37,1,'Máster Nodo4',5,11,'2016-11-18 00:00:00','05:50:00','2016-11-18','10:15:00',36,1,2,18,'2016-11-18 10:15:00\r\n\r\nFalla de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2016/11/18 09:00:00\r\n\r\nHarvey informa que el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo4 por fuera, Se le reporto a Harvey. ','2016-11-18 15:26:45','','0'),(28170,32,37,1,'Multiples Master Caimalito',5,19,'2016-11-18 00:00:00','08:00:00','2016-11-18','17:15:00',62,2,2,45,'2016-11-18 17:26:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2016-11-18 09:50:00\r\n\r\nSe comunica el compañero en sede informando que el problema se debe a fallas del servicio electrico de la sede, estara asi aprox. hasta las 16:00:00, estaremos atentos a la solucion.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del percance.  ','2016-11-18 22:18:41','','0'),(28171,32,37,1,'Master Tambo 1 ',5,19,'2016-11-18 00:00:00','09:00:00','2016-11-19','16:18:00',11,11,2,28,'2016-11-19 16:18:00\r\n\r\nWillian informa que el inconveniente se presento por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\n2016-11-19 10:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso seria verifcado en el transcurso del dia.\r\n\r\n2016-11-18 18:00:00\r\n\r\nWilliam informa que el caso se estar verificando el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a William del percance, nos indica que seria verificado en el transcurso del dia.   ','2016-11-19 21:10:09','','0'),(28172,18,37,1,'Sw Pto Giraldo',5,16,'2016-11-18 00:00:00','13:30:00','2016-11-18','18:10:00',119,11,2,28,'Se recuepra el servicio electrico.\r\n\r\n2016-11-18 14:20:00\r\n\r\nWilliam indica que el fallo se debe a problema de energía en zona.\r\n\r\nSe le informa a William del caso. ','2016-11-18 23:52:22','','0');
