2024-04-09 20:36:00
Sobre las 17:34 se observa nuevamente operativo el Mikrotik de Mesetas, Azteca brinda correo de cierre donde indica Causa de la falla: Corte de fibra por daño por paso de automotores. Acciones de solución: Se recupera tráfico en el backbone secundario Granada – San Jose de Guaviare, Granada – Guamal, Granada – Villavicencio, se recupera gestión y tráfico del nodo agregador de Granada del departamento del Meta, y sus dependientes  personal de operación y mantenimiento corrió reservas de 30 metros e implementaron una caja de empalme.

2024-Abr-09 17:39:38
Azteca informa que el personal  de operación y mantenimiento se encuentra preparando caja de empalme
Kevin Sanchez

2024-Abr-09 16:38:57
Azteca informa que el personal continúa corriendo reservas.
Kevin Sanchez

2024-Abr-09 15:20:00
Azteca informa que el personal encuentra fibra afectada por vehículo con carga sobredimensionada, se dispone a buscar reservas para dar solución a ala falla.
Anthony Castellon

2024-Abr-09 13:31:00
Azteca informa:
"Diagnóstico: Se hacen validaciones de primer nivel en el equipo de última milla, el equipo no responde a ping y se evidencia 100% de pérdida de paquetes. Le informamos que su servicio está siendo afectado por una incidencia masiva. Motivo de la incidencia masiva: Se presenta apertura backbone secundario Granada, San Jose de Guaviare, Granada Guamal, Granada Villavicencio, Caída agregador de Granada del departamento del Meta. Se escala caso con el área del NOC de servicios para su respectiva gestión."
Diana Villada

2024-Abr-09 13:27:00
Azteca genera caso #01314081 a la espera de mayor información.
Diana Villada

2024-Abr-09 13:17:00
Se encuentra caída la cabecera de Mesetas, se procede a reportar a Azteca y al personal a cargo
Hora caída 13:05      