Avance Final Azteca 
2022-11-25 18:20:00
Falla Reportada; perdidas de paquetes. Causa; saturación troncal. Se informa que se presentó apertura de la salida internacional con nuestro proveedor, nuestra área de Core realiza conmutación de tráfico, sin embargo, el ingeniero Kevin Sánchez informa que los servicios continúan degradados por los segmentos de ips 147.75.116.136/29; 147.75.121.112/28; 147.75.125.16/28. Se informa a nuestra área de Core donde el cual configuran los prefijos dándole prioridad al tráfico por proveedor lumen, solución definitiva. Se confirma servicios estables con el ingeniero Kevin Sánchez y se procede con el cierre del caso.

2022-11-25 14:31:00
Se escala el caso con nivel 5 contesta el Agente Gerson indica que en estos momento están presentando una apertura de la salida de internet en uno de los proveedores ,
también están presentado una Masiva en Cundinamarca, indico que la falla si es de ellos y que en un momento nos envían un correo con un diagnostico mas detallado y nos indican cual es la apertura que nos tiene el servicio afectado
Kevin Sanchez

Para las Sedes de Quibdó e Istmina en el momento no se observa respuesta a las IP`s internacionales, se recopilaron las evidencias y se mandaron Azteca, otorgan numero de caso 01073125.  