2021-08-06 13:25:00

Falla reportada: Caída del canal Causa raíz de la Falla: Se pierde gestión y tráfico del nodo Tumaco y su dependiente Llorente por posible bloqueo de equipo Acciones de Solución: Personal reinicia módulo SFP y Se confirma operatividad del equipo desde las 13:25 del 06/08/2021, Lamentamos los inconvenientes ocurridos

2021-Aug-05 20:37:21
  Se informa que la atenuación del enlace ese debe a que se tiene un azteca informa módulo de 80Km para un enlace de superior distancia, por lo cual se realizará envío de un nuevo módulo para ser instalado en el nodo de Llorente. Epataremos informando nuevos avances.

2021-Aug-05 16:34:36
ultimo avance dado por azteca, nos indican lo siguiente

" 	 Buen día. Señor German para Azteca Comunicaciones es un gusto poder enviarle avance informativo del caso. Se verifican antecedentes del fallo y se evidencia el caso abierto, asociado a una masiva en curso, la misma se encuentra siendo atendida por el área encargada, donde se evidencia el último comentario documentado por el personal responsable de la gestión que especifica lo siguiente: "Se procede a desplazar personal tecnico desde tumaco a validar nodo llorente, se estima llegada en una hora". Firma: Marcos Antonio Becker León.

2021-Aug-05 16:34:13
  Se informa que se presenta degradación del tramo ricaurte llorente afectando los enlaces de tumaco, se escala al area de CORE quien informa que se realiza comunicación de trafico ya que se observa degradación sobre una de las troncales, se observa que disminuye las perdidas a 1%, por otra parte de informa que el caso ya se encuentra escalado a personal de terreno quienes estiman que en horas de la tarde estén normalizando el puerto troncal con el fin de estabilizar totalmente los canales. estaremos informando.

2021-Aug-05 11:23:06
 e establece comunicacion con azteca atiende el agente gustavo silva, el cual indica que no se observa alguna falla masiva, se envian evidencias de las perdidas a GW ya Google, tambien se envia la traza, estaran validando el inconveniente y nos otorgan el numero de caso #747461

Se observan perdidas a google y al Gw, se envian evidencias a azteca y se llama para que nos colaboren validando el caso.     