INSERT INTO `casos` VALUES (35244,30,19,1,'OLT Corocito',5,16,'2019-04-21 00:00:00','22:00:00','2019-05-07','18:00:00',1,3,1,45,' 2019/07/05 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se cambian los SFP,se confirma operatividad de los equipos.\r\n\r\n2019-04-21 21:30:00\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019/05/06 11:30:00\r\nSe le recuerda el caso a oswaldo. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n 2019/05/04 18:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día Lunes.\r\n\r\n2019-04-30 21:00:00\r\nel caso queda pendiente apra mañana.\r\n\r\n2019-04-30 07:15:00\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019/04/29 21:32\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019/04/29 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa \r\nEn referencia a este caso les informo lo siguiente:\r\nLos SFP que se tenían para enlazar este OLT fueron utilizados para solucionar inconveniente en el enlace entre sur y Legon,ya se solicitaron los nuevos SFP y liberar los que se montaron para la solución del inconveniente,este equipo no tiene ningún usuario asociado, no hay afectación del servicio.\r\n\r\n2019/04/29 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/04/28 21:00:00\r\n\r\nSe le iforma a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019-04-27 20:55:00\r\n\r\nA la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2019-04-27 3:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n  \r\n2019-04-25 19:13:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2019-04-22 08:47:00\r\n\r\nOswaldo indica que aún no se tienen los SFP para habilitar el servicio.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe utiliza SFp para realizar habilitacion de enlace port 10G entre Dosq y Sur.              ','2019-05-07 22:20:47','','0'),(35245,2,37,1,'CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA',5,16,'2019-04-19 00:00:00','12:10:00','2019-04-22','14:30:00',17,3,1,45,' \r\nSe evidencia que  fuente de CN estaba quemado, se realiza cambio, se evidencia CN operando con éxito.\r\n\r\n\r\n\r\n 2019-04-22 07:39:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-04-21 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2019-04-21 9:57\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.      ','2019-04-22 18:58:39','','0'),(35246,32,37,1,'Master-CR42c-CRA2 Palmira',5,16,'2019-04-21 00:00:00','02:25:00','2019-04-22','10:50:00',34,3,1,16,'2019-04-22 10:50:00\r\n\r\nSe procede a revisar el master, Yulder informa que se presentaba falla electrica en discho dispositivo, el servicio queda normalizado y 100% funcional.\r\n\r\n 2019-04-22 08:04:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Yulder. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n\r\n2019-04-21 21:05:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.   ','2019-04-22 16:16:17','','0'),(35247,32,83,1,'Master M11CS6 TEJARES',5,16,'2019-04-20 00:00:00','20:30:00','2019-04-21','11:30:00',5,3,1,45,'Oswaldo informa afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-04-21 15:53:56','','0'),(35248,2,37,1,'TULUA-CLL22#24-77TOMASURIBE',5,16,'2019-04-21 00:00:00','11:00:00','2019-04-21','14:00:00',32,5,1,16,'2019-04-21 21:06:00\r\n\r\nEl inconveniente se presento por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2019-04-22 01:26:33','','0'),(35249,43,37,1,'ANSERMA_SERVERTV',5,24,'2019-04-21 00:00:00','15:43:00','2019-04-22','08:20:00',15,3,1,45,'2019-04-22 08:27:00\r\n\r\nEl dispositivo se quedó apagado después de un corte eléctrico.\r\n\r\n2019-04-22 08:07:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nEl servidor se quedo caído después de un corte eléctrico en cabecera. Se verifica el puerto de donde depende y se observa con Link.\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2019-04-22 12:47:40','','0'),(35250,6,37,1,'cabecera IPA Viterbo',5,24,'2019-04-21 00:00:00','19:30:00','2019-04-21','22:25:00',88,3,1,45,'2019-04-22 08:10:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y los equipos quedan operativos, excepto algunos Masters que se quedaron por fuera (Caso # 35253).\r\n\r\nSe recibe reporte de que se presenta tormenta eléctrica en el municipio y no hay energía por lo que todos los Masters están caídos. La cabecera se encuentra operativa por planta. ','2019-04-22 12:40:30','','0'),(35251,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,24,'2019-04-21 00:00:00','18:42:00','2019-04-23','15:30:00',32,5,1,16,'2019-04-23 15:30:00.\r\n\r\nEl dispositivo se encontraba bloquedado, el servio queda normalizado y 100% funcional.\r\n\r\n 2019-04-23 07:00:00\r\n\r\nAndrés indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n \r\n2019-04-22 07:55:00\r\n\r\nAndrés indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-04-21 20:39:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés.   ','2019-04-23 20:20:46','','0'),(35252,32,3,1,'RG-EL-CAIMO',5,24,'2019-04-21 00:00:00','19:56:00','2019-04-23','14:00:00',83,5,1,16,'2019-04-23 14:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza la fuente de poder superando el inconveiente. Nood Operativo.\r\n\r\n 2019-04-23 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Antonio e indica que se veriricará en el transcurso del día.\r\n \r\n2019-04-22 07:58:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Antonio e indica que se veriricará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio e informa que se presentan problemas eléctricos en el sector.   ','2019-04-23 19:44:17','','0'),(35253,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2019-04-22 00:00:00','18:30:00','2019-04-22','09:40:00',88,3,1,45,'2019-04-22 09:10:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2019-04-22 08:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran todos los Masters por fuera. Nestor informa que se presentan problemas de energía en el municipio.\r\nNOTA: La cabecera se encuentra operativa por planta.\r\n\r\nDespués de corte eléctrico se quedaron por fuera los siguientes Masters:\r\n- M2-CLL5-7-26-PELUQUERIA 1 y 2\r\n- M-CLL9_CRA6\r\nSe le informa a Oswaldo y Nestor.  ','2019-04-22 13:31:17','','0'),(35254,18,61,2,'Sw La Paila',5,24,'2019-04-19 00:00:00','15:20:00','2019-04-22','10:15:00',58,5,1,16,' El Sw se encuentra por fuera de monitoreo. El puerto de donde depende (Eth Mktik) se observa Link Ok y hay tráfico pero no responde.\r\nSe le informa a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día. \r\n\r\n2019-04-22 10:15:00\r\n\r\nAndres Cristancho, informa que el dispositivo habia perdido la configuracion, se procede a realizar las acciones pertinentes y el dispositivo queda totalmente operativo.','2019-04-22 14:43:11','','0'),(35255,6,20,1,'R-Ppal-Florida Caído',5,31,'2019-04-22 00:00:00','10:23:00','2019-04-22','14:30:00',61,2,1,33,'2019/04/22 14:30:00\r\nSe confirma que se presento un hurto de fibra por bandalismo. Se encuentra la falla a 8039 metros del nodo, para la solucion fue necesario reacomodar FO, corregir fusion de hilos averiados y reacomodar caja de empalme descolgada de la posteria, posterior a ello se restablece el servicio.\r\n\r\n 2019-04-22 10:50:00\r\n\r\nSe le informa a fony de la caida del R-PPAl, informa que es problema de Fibra.\r\n\r\nSe contacta a MC e informan que es una afectacion general bajo el caso 36571 y que en el momento se esta acercando personal técnico a al Zona para verficar el incenveniente. ','2019-04-22 20:04:55','','0'),(35256,2,80,1,'WDS Circasia',5,11,'2019-04-18 00:00:00','02:00:00','2019-04-30','09:15:00',18,5,1,16,'2019-04-30 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué realiza el cambio del puerto del RG donde dependia la RB superando el inconveniente. Enlace Operativo.\r\n\r\n2019-04-30 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019/04/29 15:00:00\r\n\r\nAun continuamos a la espera de que se autorize el ingreso de personal para verificar el equipo. \r\n\r\n2019/04/29 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Andres.\r\n\r\n2019/04/28 10:35:00\r\n\r\nAun continuamos a la espera de que se autorize el ingreso de personal para verificar el equipo. Pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019-04-27 20:46:00\r\n\r\nA la espera de mayor información sobre el caso.\r\n\r\n2019/04/26 21:50:00\r\n\r\nAun continuamos a la espera de que se autorize el ingreso de personal para verificar el equipo.\r\n\r\n 2019-04-26 08:20:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordando el caso. A la espera de Respuesta.\r\n\r\n2019/04/25 11:50:00\r\n\r\nAndrés informa que continuamos a la espera de que nos den acceso al edificio donde se encuentra el WDS \r\n\r\n2019-04-25 06:50:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordando el caso. A la espera de mayor información\r\n \r\n2019/04/23 06:50:00\r\n\r\nAndres informa Wds circasia no han dado permiso para ingreso al edificio por motivos del clima a la espera de que se pueda verificar.\r\n\r\n2019/04/22 11:35:00\r\n\r\nAndrés comunica:\r\n\"La radio base no se ha podido revisar porque esta en el techo de un edificio y no han dado permiso\"\r\n\r\n 2019-04-22 07:15:00\r\n\r\nEl WDS continua caído se le recuerda a Andrés e indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/04/18 19:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andrés, quedara pendiente para el día Lunes 22 del presente mes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Circasia por fuera, Se verifica el LAN2 de donde depende y se evidencia que no enciende link.\r\nSe le informa a Andrés y Antonio de la eventualidad.              ','2019-04-30 13:49:46','','0'),(35257,45,113,1,'UTM Pasto',5,24,'2019-04-23 00:00:00','04:24:00','2019-04-23','08:20:00',41,2,1,33,'2019/23/04 08:40:00\r\n\r\nFony informa que el UTM se encontraba bloqueado,se realiza el reincio del equipo y empieza a subir el ping y el trafico se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nEn el momento se observa el UTM Pasto caído, se establece comunicación con MC y el Agente Leonardo Pava indica que desde el Router Ppal observa link hacia el UTM y aprende MAC de los dispostivos que tenemos conectados en cabecera pero tampoco tiene respuesta ping, por lo que se presume que el dispositivo se encuentra bloqueado.\r\nSe le informa a Fony e indica que a las 8 que llegue el técnico a la Oficina se reiniciará.\r\nQuedamos atentos. ','2019-04-23 13:01:02','','0'),(35258,32,37,1,'M-Cll25-Cra26La-Ceibas1',5,31,'2019-04-23 00:00:00','09:41:00','2019-04-24','15:30:00',127,2,1,33,'2019/04/24 15:30:00\r\nSe confirmas que las fallas se debian a un problema electrico en la zona. En el momento se restablece el equipo de manera corrrecta sin presentar mas cidas. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-04-24 08:36:00\r\n\r\nEl Master estuvo operativo durante la noche, pero nuevamente presenta caída. Se le informa a Fony.\r\n\r\n2019/04/23 17:30:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra el master por fuera. Se verifica desde el OLT pero no se tiene respuesta. Tecnico de la zona informa que es una afectacion electrica. El equipo sube pero vuelve y cae, se notifica nuevamente. Sera revisado el dia de mañana. Quedamos pendientes. \r\n\r\n Se le informa a Fony, a la espera de mayor información   ','2019-04-25 02:01:27','','0'),(35259,6,37,1,'R-PPal_Imagine_PER ',5,25,'2019-04-23 00:00:00','13:10:00','2019-04-23','13:35:00',1,3,1,45,'2019/04/23  13:35:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n \r\nSe encuentra por fuera el R-PPal_Imagine_PER se le informa a Oswaldo. ','2019-04-23 17:56:27','','0'),(35260,1,26,1,'RG-VILLAMARIA',5,4,'2019-04-23 00:00:00','13:11:09','2019-04-23','17:10:00',91,3,1,45,' 2019-04-23 17:10:00 \r\n \r\nSe contacta personal técnico de la zona, se evidencia pérdida del rg hacia usuarios , se realiza cambio de cable  transceiver-rg , se reinicia dispositivo,   se registra respuesta sin pérdidas, rg operando con éxito.\r\n \r\n\r\n2019-04-23 14:05:00\r\n\r\nSe evidencia que rg ya está operativo, por confirmar causas de evento aún\r\n\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo de la afectación.  ','2019-04-23 22:20:33','','0'),(35261,6,4,1,'Cabecera IPA QUIBDO',5,19,'2019-04-23 00:00:00','14:35:00','2019-04-23','14:47:00',52,3,1,45,'2019-04-23 14:47:00\r\n\r\nSe realiza contacto con personal de Azteca , el agente Sebastian Agudelo confirma que en el nodo de Tadó en la interfaz que va a hacia Quibdó y otros enlaces se presentó bloqueo , por lo cual se tuvo que realizar reinicio por parte del noc, para restablecer conexión.\r\n\r\n\r\n\r\n2019-04-23 14:47:00\r\n\r\nAzteca quienes indican que si presentaron perdida de conexión con equipo que precede nuestra cabecera en Tadó, el servicio ya está operativo pero las causas del evento están por determinar , ticket  Azteca 209005\r\n\r\n\r\nSe evidencia router ppal caído se reporta con Oswaldo se procede a contacto con Azteca.  ','2019-04-23 22:28:08','','0'),(35262,6,37,1,'R-Ppal-Buenaventura ',5,30,'2019-04-23 00:00:00','14:15:00','2019-04-23','15:22:00',31,2,1,33,'2019/04/23 15:22:00\r\nSe confirma que la empresa electrificadora logro mover los cables de la zona restableciendo asi el servicio electrico en la zona afectada. En el momento se encuentra nuevamente el servicio de internet y Multicas completamente operativos.\r\n\r\n  2019/04/23 15:20:00\r\nSe confirma que en buenaventura un camion tumbo un poste realizando ruptura de fibra y servicio electrico. En el momento toda la cabecera se encuentra sin energia. La fibra afectada es nuestra y estan consiguiendo una planta para poner el sitio.\r\n\r\n En el momento se encuentra por fuera el router principal y multicast de buenaventura. Se le notifica a Fony mientras se realiza comunicacion con MC para descartar alguna afectacion masiva.    ','2019-04-23 20:46:39','','0'),(35263,32,101,1,'Master M-Cll25-Cra26La-Ceibas1',5,30,'2019-04-23 00:00:00','15:50:00','2019-04-23','12:00:00',127,2,1,33,' En el momento se encuentra el master por fuera. Se verifica desde el OLT pero no se tiene respuesta. Tecnico de la zona informa que es una afectacion electrica. El equipo sube pero vuelve y cae, se notifica nuevamente. Sera revisado el dia de mañana. Quedamos pendientes. ','2019-04-24 02:12:32','','0'),(35264,6,68,1,'R-PPAl Viterbo',5,19,'2019-04-23 00:00:00','21:50:00','2019-04-24','09:20:16',88,3,1,45,'  Se evidencia router caído, pero unicamente está afectado monitoreo, se le informa de evento a Oswaldo para correspondiente desbloqueo. ','2019-04-24 16:01:15','','0'),(35265,1,37,1,'RG Tebaida',5,11,'2019-04-24 00:00:00','08:00:00','2019-04-24','21:00:00',14,2,1,50,'2019/04/24 21:00:00\r\nServicio electrico restablecido en la zona. Equipo nuevamente operativo\r\n\r\n 2019/04/24 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-04-25 02:14:25','','0'),(35266,32,37,1,'M-Cra38#67b-21-Manizales ',5,25,'2019-04-24 00:00:00','08:50:00','2019-04-24','14:33:00',7,3,1,45,'\r\nSe evidencia máster operativo posterior a traslado de postes. \r\n\r\n\r\n 2019-04-24 14:21:00 \r\n\r\nOswaldo informa que evento se debe a que están trasladando 5 postes en zona, a la espera de mayor información.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra38#67b-21-Manizales se le informa a Oswaldo.  ','2019-04-24 21:37:00','','0'),(35267,32,37,1,'MASTER-CR13-CLL14ESQ ',5,25,'2019-04-24 00:00:00','09:20:00','2019-04-24','12:00:00',17,3,1,45,'2019/24/04 12:55:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CR13-CLL14ESQ  se le informa a Oswaldo. ','2019-04-24 17:16:19','','0'),(35268,32,78,1,'M-BARRIO-TAIJARA',5,25,'2019-04-24 00:00:00','08:00:00','2019-04-24','16:33:00',15,3,1,45,'Se evidencia máster operativo, respondiendo exitosamente, posterior a reparación de fibra que presentaba ruptura.\r\n\r\n\r\n\r\n 2019-04-24 14:23:00 \r\nOswaldo confirma que en la jornada en curso se estará verificando el máster\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BARRIO-TAIJARA se le informa a Oswaldo.  ','2019-04-24 21:34:33','','0'),(35269,18,61,1,'SW-VITERBO',5,4,'2019-04-24 00:00:00','09:07:46','2019-04-29','10:15:00',88,3,1,45,'Se accedea sw, se evidencia configuración correcta, pero no responde monitorero, se reconfigura y se observa que monitoreo responde con éxito.\r\n\r\n\r\n 2019-04-29 07:00:00 \r\n\r\nSe le recuerta caso a Oswaldo Gómez.\r\n\r\n2019/28/04 21:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-04-28 09:39:00 \r\n\r\nSe le recuerta caso a Oswaldo Gómez.\r\n\r\n2019-04-27 20:58:00\r\n\r\nEl Sw continua por fuera de monitoreo, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-04-27 3:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019/04/26 21:50:00\r\nContinuamos a la espera de que se consiga el respectivo cable de consola para revisar el equipo \r\n\r\n 2019-04-26 07:50:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del Caso pendiente.\r\n\r\n2019-04-25 09:40:00\r\n\r\nA la espera de que se tenga el cable de consola para realizar las respectivas validaciones.\r\n\r\n2019-04-23 14:16:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se requiere acceder a dispositivo vía consola, para reconfigurar ip de minitoreo, adiciona que el día de mañana le es posible desplazarse a dicha cabecera.\r\n\r\n\r\nSe encuentra SW-VITERBO por fuera, después del reinicio del Router el SW quedo por fuera solo en el monitoreo, se le informa a Oswaldo.           ','2019-04-29 15:06:55','','0'),(35270,32,83,1,'San Diego Calle 53 # 21-10 martillo',5,4,'2019-04-24 00:00:00','17:25:00','2019-04-25','14:45:00',5,3,1,45,' 2019-04-25 14:45:00\r\n\r\nSe evidencia que máster ya permite ver 61 slaves, se le recuerda caso a Oswaldo informa que se tiene pendiente nivelación de cargas.\r\n\r\n\r\n El master presenta problemas para visualizar los esclavos, por lo que ya ha alcanzado el limite de usuarios, se le informa a Oswaldo de la afectación.  ','2019-04-25 23:26:48','','0'),(35271,6,113,1,'Cabecera IPA ANSERMA',5,19,'2019-04-24 00:00:00','19:40:00','2019-04-25','09:47:00',15,3,1,45,'  2019-04-25 17:47:00\r\n\r\nMC informa que UTM fué verificado se conectó de nuevo y se sometió a monitoreo evidenciando comportamiento normal, adicionalmente Jhon Jairo Trujillo de MC informa vía correo: Por medio de la presente informo que luego de recibir los reportes realizados en las distintas sedes, se ha generado un plan de choque con el objetivo de identificar y mitigar la problemática que se ha presentado sobre los equipos UTM, dentro de estas actividades nos encontramos en un proceso de modificación de políticas sobre las reglas del firewall con el objetivo de segmentar y etiquetar en sentido bidireccional el tráfico que transcurre sobre el UTM, adicional se tiene agendado para hoy después de las 23:00 horas, un proceso de upgrade en el firmware de los UTM para mitigar los inconvenientes presentados.\r\n\r\n\r\n2019-04-25 14:30:00\r\n\r\nSe evidencia UTM operativo desde las 2019/04/25 09:47:00, se realiza contacto, MC confirma que el caso está siendo llevado por el ingeniero de seguridad jhon jairo trujillo, en el momento no tienen información detallada del procedimiento efectuado, agente Jackson Mártinez informa que devolveran llamada a CG, para indicar de los pormenores.\r\n\r\n\r\n\r\n 2019-04-24 21:06:00\r\n\r\nMC indica que mañana 2019-04-25 a las 8:30 se establecerá visita por parte de personal en sitio para realizar validación de dispositivo UTM.\r\n\r\n\r\n\r\n2019-04-24 20:07:00\r\n\r\nSe realiza reinicio de utm, se evidencia respuesta de cabecera, se realiza contacto con MC, informando que se presentaba bloqueo , en el momento UTM se mantiende desconectado se hace  solicitud revisión en sitio a personal de MC número de caso 2771080. \r\n\r\n\r\n Se evidencia UTM down, se reporta caso con OSwaldo para descartes de primer nivel, se procede a contacto MC    ','2019-04-25 22:25:19','','0'),(35272,1,20,1,'Router principal Santander - Puerto Tejada ',5,30,'2019-04-24 00:00:00','21:35:00','2019-04-25','07:35:00',20,2,1,33,' 2019/25/04 07:35:00\r\n\r\nMc informa que se presento corte de fibra por Vandalismo se recuperan reservas y se recupera gestion sobre el enlace,en el momento el servicio se encuentra UP,se procede a  cerrar el caso.\r\n\r\n2019/25/04 06:25:00\r\n\r\nMC informaque se presenta un problema de fibra falla masiva tikcet 36610 ya se encuentran en el lugar de  la afectacion no se tiene tiempo estimado de solucion,nos estaran brindando avances via email.\r\n \r\nSe encuentra por fuera las cabeceras de Santader, Puerto tejada y jamundi en el servicio de Internet. Se intenta validar con MC ya que los tecnicos de la zona indican que los equipos se encuentran operativos pero no tienen servicio. Informan que la afectacion la tienen en un nodo donde mc conecta la fibra, se intenta realizar comunicacion con MC pero no se logra establecer. Queda pendiente la revision para primera hora.  ','2019-04-25 11:55:52','','0'),(35273,32,20,1,'M-Cra9-Cll-12_Esquina',5,19,'2019-04-25 00:00:00','15:40:00','2019-04-25','16:50:00',88,3,1,45,'Se evidencia de nuevo máster operativo,respondiendo exitosamente, posterior a labor finalizada para cambio de tramo fibra.\r\n\r\n\r\n\r\nSe evidencia màster down, confirma personal tècnico de la zona informa que hay fallo por cambio tramo  de fibra ','2019-04-25 21:35:48','','0'),(35274,29,48,1,'Gateway Ibagué',5,19,'2019-04-25 00:00:00','18:15:00','2019-04-26','08:00:00',12,3,1,16,'Andres confirma que se realizó reinicio de router en la cabecera, Servicio UP.\r\n\r\n2019-04-25 06:45:00\r\n\r\nMC confirma que desde equipo principal no se observa link a la LAN, Andres confirma que se enviara personal a verificar equipos en lugar.\r\n\r\nSe evidencia gateway Ibagué down, se le reporta caso a Andrés Cristancho, a espera de mayor información  ','2019-04-26 12:55:17','','0'),(35275,2,27,1,'CELL-20-JULIO',5,30,'2019-04-25 00:00:00','09:00:00','2019-05-02','15:00:00',10,2,1,33,'2019/02/05 15:00:00\r\nTecnico de la zona confirma que se realizo cambio del TX por uno que le prestaron de Movistar mientras llegan los TX. En el momento el equipo queda operativo. Se realiza esta operacion para poder darle cierre al caso.\r\n\r\n 2019/02/05 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019/01/05 17:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana ya que no se pudo verificar en el transcurso del dia. Quedamos pendientes.\r\n\r\n  2019/01/05 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/04/30 17:00:00\r\nContinuamos a la espera de que se envien los repuestos para realizar el cambio.\r\n\r\n 2019/04/29 18:00:00\r\nContinuamos a la espera de que confirmen el envio de los equipos.\r\n\r\n 2019/04/29 13:30:00\r\nSe confirma que apenas el dia de hoy almacen estara haciendo la compra de los TX para realizar el envio. Seguimos aun a la espera.\r\n\r\n 2019-04-29 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019/04/27 17:00:00\r\nSe confirma que los equipos de repuesto estaran llegando para la otra semana. Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019/04/26 21:50:00\r\nAun continuamos a la espera de que lleguen los TX de repuesto para realizar el cambio.\r\n\r\n Se encuentra cell node por fuera. Tecnico de la zona informa que en la verificacion realizada se encuentra que el TX se encuentra dañado y que toca reemplazarlo pero en el momento no tiene para realizar el cambio. Se confirma que ya se realizo la peticion del mismo. Quedamos entonces a la espera de que lleguen los equipos de repuesto y se realize el cambio.            ','2019-05-02 19:40:24','','0'),(35276,6,20,1,'IPA Pto Tejada',5,16,'2019-04-26 00:00:00','03:10:00','2019-04-26','09:43:00',127,2,1,33,'2019-04-26 10:05\r\n\r\nMC informar que su personal detecta hurto de 3 cajas de empalme adicionales a la fibra hurtada, para solucionarlos se Instalaron 300 metros de fibra y armado de 2 cajas de empalme.\r\n\r\n2019-04-26 06:30:00\r\n\r\nCaso 36631.\r\nMC confirma afectación a 22.632 Metros desde el nodo de MC\r\nSan Juan de Neponusemo quemada por corto circuito.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe procede a Llamada con MC para reporte.  ','2019-04-26 15:41:47','','0'),(35277,32,20,1,'IPA Santander Quilichao',5,16,'2019-04-26 00:00:00','03:10:00','2019-04-26','09:43:00',37,2,1,33,'2019-04-26 10:05\r\n\r\nMC informar que su personal detectó hurto de 3 cajas de empalme adicionales a la fibra hurtada, para solucionarlos se Instalaron 300 metros de fibra y armado de 2 cajas de empalme.\r\n\r\n2019-04-26 06:30:00\r\n\r\nCaso 36631.\r\nMC confirma afectación a 22.632 Metros desde el nodo de MC\r\nSan Juan de Neponusemo quemada por corto circuito.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe procede a Llamada con MC para reporte.  ','2019-04-26 17:51:17','','0'),(35280,32,37,1,'Múltiples Máster Pueblo Tapado',5,19,'2019-04-26 00:00:00','13:40:00','2019-04-26','21:40:00',16,5,1,16,'Se realiza correccion de daño de fibra.\r\nNodos y Servicio UP.\r\n\r\n2019/04/26 18:40:00\r\nSe confirma que la ruptura se presento debido a que un camion choco con un poste y se afecto la fibra optica. En el momento terminaron las labores con la afectacion del poste, pero igualmente nos confirman que estan a la espera dado que el dia de ayer por las fuertes lluvias se presento caida de arboles cerca de la falla. Y estan a la espera de confirmacion que esa fibra no haya sido afectada ya que esta en el suelo. Estamos pendientes de las verificaciones y de mayor informacion.\r\n\r\n Se evidencian todos los máster de pueblo tapado down, personal técnico de la zona confirma que hay ruptura de fibra.  ','2019-04-27 14:22:22','','0'),(35278,6,25,1,'Router Principal Ibague MC',5,13,'2019-04-26 00:00:00','09:21:00','2019-04-26','12:00:00',12,5,1,16,' 2019-04-26 09:21:00\r\n\r\nSe le informa a Andres Cristancho via Whats app acerca de la caida de este dispositivo, se esta atento ante cualquier informacion al respecto. \r\n\r\n 2019-04-26 12:00:00\r\n\r\nSe procede a revisar configuracion de dispositivo con MC, no se encontro ningun inconveniente en la configuracion, Jorge Forero indica que en el momento  tiene servicio y el dispositivo se encuentra Up en monitoreo, servicio normalizado y equipo 100% funcional.','2019-04-26 17:08:37','','0'),(35279,41,100,1,'Linea Telefonica La Paila',5,16,'2019-04-26 00:00:00','09:00:00','2019-06-04','15:54:00',58,3,1,16,' 2019/06/04 16:00:00\r\n\r\nSe instala equipo en la zona y se hace prueba telefonica, queda operativo\r\n\r\n2019/06/04 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy sera instalado en zona el nuevo equipo.\r\n\r\n2019/06/02 08:40:00\r\n\r\nEste caso quedara pendiente para el día Martes 04 del presente mes.\r\n\r\n 2019-06-01 16:44:00\r\n\r\nA la confirmacion de que el equipo llegue a la zona \r\n\r\n2019-05-31 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa que ayer a las 5pm llegarón los equipos a almacén. Hoy se estarán enviando a sus respectiva zona.\r\n\r\n2019-05-30 08:07:00\r\n\r\nA la espera de que llegue el dispositivo al municipio.\r\n\r\n2019/05/29 13:38:00\r\n\r\nSe solicita información a Andres Cristancho acerta de la recepción del gateway, queamos a la espera de su respuesta.\r\n  \r\n \r\n2019/05/28 12:55:00\r\n\r\nSe realiza la configuración del equipo realizan entrega a almacen para su envio.\r\n\r\n2019/05/28 10:40:00\r\n\r\nLuz Elena Almacen informa:\r\n\"Hoy se están configurando los dos gateways para el reemplazo de los dañados, esperamos poder enviarlos por tardar mañana\"\r\n\r\n2019-05-27 06:58:00\r\n\r\nA la espera de mayor información para el caso.\r\n\r\n2019/05/24\r\n\r\nLuz elena restrepo loaiza informa \"Ya se tiene la cotización del equipo, pero se esta a la espera de la ficha tecnica para ser revisada por parte del ingeniero Germán.\" \r\n\r\n2019/05/20 17:00:00\r\nse continua a la espera que llegue el equipo nuevo para realizar el reemplazo\r\n\r\n2019/05/20 13:41:00\r\nse continua a que llegue el equipo nuevo para realizar el reemplazo.\r\n\r\n2019/05/16 16:37:00\r\nAun se continua a que llegue el equipo nuevo para realizar el reemplazo.\r\n\r\n\r\n2019/05/15 21:40:00\r\nAun se continua a que llegue el equipo nuevo para realizar el reemplazo.\r\n\r\n 2019/05/14 08:20:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el nuevo equipo para su reemplazo.\r\n\r\n2019-05-12 10:35:00\r\n\r\nA la espera de mayor información respecto al cambio de equipo.\r\n\r\n 2019/05/10 06:15:00\r\n\r\nContinuamos a la espera de que llegue el nuevo equipo para su reemplazo.\r\n\r\n  2019/05/09 06:55:00\r\n\r\nSe continúa a la espera de reposición de equipo.\r\n\r\n\r\n2019/05/08 10:45:00\r\nSe realizara peticion de un nuevo Gateway, ya que el actual se encuentra malo. Quedamos a la espera de que llegue el nuevo equipo y se monte.\r\n\r\n 2019/05/08 06:20:00\r\nSe seguiran realizando verificaciones sobre el Gateway, ya que las pruebas realizadas no han tenido resultados de operatividad.\r\n\r\n 2019-05-07 21:35:00\r\n\r\nSe continuará con otras verificaciones en el dispositivo el día de mañana.\r\n\r\n2019-05-06 21:30:00\r\nSe seguirán realizando validaciones el día de mañana.\r\n\r\n2019-05-06 14:10:00\r\n\r\nSe hicieron las siguientes validaciones:\r\n1. Se conecto PC a la LAN pero no asigna DHCP para acceder a él.\r\n2. Se reseteo porque en ocasiones encienden todos los LED y al rato ya esta normal, pero siguió igual.\r\n3. No enciende link la WAN.\r\n\r\n2019-05-05 20:55:00\r\n\r\nSe continuará con la revisión del dispositivo el día de mañana\r\n\r\n2019/05/04 18:00:00\r\n\r\nEL GW ya se encuentra en Soporte Pereira. Se estara realizando las pruebas pertienentes para dar un diagnostico sobre el equipo.\r\n\r\n2019-05-2 21:00:00\r\n\r\nEl caso queda pendeinte para el día de mañana.\r\n\r\n2019-05-2 07:15:00\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019/01/05 08:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres sobre el caso pendiente. \r\n\r\n2019-04-30 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019-04-29 21:27:00\r\n\r\nEL caso quedará pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019-04-29 15:50:00\r\nSe establece comunicacion con Andres Cristancho, él informa que el dia de hoy estara despachando el GW Voz hacia las instalaciones de Legon, y se esta a la espera de el reeemplazo de dicho dispositivo.\r\n\r\n\r\n\r\n 2019/04/29 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019/04/28 09:10:00\r\n\r\nAndres Cristancho informa que el dia de mañana se continuara con las labores pertinentes correspondiente a este caso.\r\n\r\n 2019-04-27 21:03:00\r\n\r\nA la espera de mayor información sobre el inconveniente.\r\n\r\n2019/04/26 21:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso.                                      ','2019-06-04 22:19:26','','0'),(35281,32,37,1,'M-LaPlayita-Cs69 y Comuneros-Cs39',5,25,'2019-04-26 00:00:00','12:50:00','2019-04-26','15:30:00',5,3,1,45,'2019/26/04 15:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los M-LaPlayita-Cs69 y Comuneros-Cs39 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-05-02 12:41:18','','0'),(35282,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,30,'2019-04-26 00:00:00','17:30:00','2019-04-27','10:30:00',19,2,1,33,'2019/04/27 10:30:00\r\nSe confirma que el equipo tenia problemas electricos. Se soluciona la falla y el equipo vuelve  a estar operativo.\r\n\r\n 2019/04/27 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019/04/26 21:50:00\r\nEl equipo aun continua por fuera. Se le recuerda a Fony. El caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Fony informa que es una afectacion electrica por las fuertes lluvias en la zona. Quedamos pendientes.  ','2019-04-27 15:13:08','','0'),(35283,32,83,1,'M-CRA5#2-35-BUGALAGRANDE ',5,31,'2019-04-27 00:00:00','06:05:45','2019-04-27','11:00:00',43,5,1,16,' Se le Informa a Andres, a la espera de Mayor informacíon \r\n\r\n2019-04-27 11:00:00\r\n\r\nel dispositivo se encontraba bloqueado, se reinicia y queda 100% funcional, servicio normalizado.','2019-04-27 15:37:46','','0'),(35284,32,37,1,'Multiples Master Caído',5,31,'2019-04-27 00:00:00','07:42:00','2019-04-27','08:49:00',17,3,1,45,'2019-04-27 10:00:00\r\n\r\nServicio restablecido, el problema era falla en el  fluido electrico en la Zona\r\n\r\nMultiples Master Caído:\r\n\r\nM-CR15-CLL14-ESQ \r\nM-CRA16-CLL16 \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de Mayor Información ','2019-04-27 17:02:54','','0'),(35285,2,30,1,'CellNode-CRA13N-N17-02',5,16,'2019-04-27 00:00:00','00:40:00','2019-04-30','11:05:00',9,5,1,16,' 2019-04-30 11:05:00\r\n\r\nRower informa que el dispositivo se encontraba bloqueado, se procedio a dar reinicio, el servicio queda normalizado.\r\n\r\n\r\n 2019-04-30 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019-04-27 21:25:00\r\nEl equipo se reiniciará el día de mañana.\r\n\r\n2019-04-29 15:44:00\r\nSe establece comunicacion con Rower, él indica que tiene que ir a reiniciar el dispositivo ya que se encuentra bloqueado, a la espera de mas informacion al respecto.\r\n\r\n \r\n2019-04-29 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\n2019-04-28 20:00:00\r\n\r\nAndres informa que el caos queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-04-27 21:14:00\r\n\r\nRower indica que tratará de pasar mañana a reiniciar el Cellnode, sino queda pendiente para el Lunes.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso.        ','2019-04-30 22:16:22','','0'),(35286,1,25,1,'RG Libertad',5,16,'2019-04-27 00:00:00','12:20:00','2019-04-27','12:47:00',9,5,1,16,' Se informa a Andres y Rower del caso. \r\n\r\n2019-04-27  12:47:00\r\n\r\nRower informa que el RG se encontraba bloqueado, se preocede a dar reinicio, el servicio se reestablece y queda 100% funcional el dispositivo.','2019-04-27 17:50:23','','0'),(35287,6,37,1,'Router-Union',5,30,'2019-04-27 00:00:00','16:55:00','2019-04-27','17:10:00',47,2,1,33,'2019-04-27 21:22:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por corte eléctrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el router principal. Se le informa a fony para descartes de primer nivel. ','2019-04-28 01:41:20','','0'),(35288,37,110,4,'Mktik Frailes',5,24,'2019-04-27 00:00:00','19:00:00','2019-04-30','15:50:00',5,3,1,45,' 2019/04/30 15:50:00\r\n\r\nOswaldo y Jhon Edwin indican que el equipo se formateo de nuevo ya que presentaba problemas de permiso,se formatea y se configura de nuevo,se verifica trafico en el mikrotik y se encuentra UP,user autenticados y con servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-04-29 07:15:00\r\n\r\nSe le recuerda de evento a Oswaldo Gómez.\r\n\r\n2019/04/29 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se estara verificando el dia de mañana en horas de la mañana.\r\n\r\n2019-04-29 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda de evento a Oswaldo Gómez.\r\n\r\n2019/28/04 21:20:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente queda para el dia lunes 28/04/2019.\r\n\r\nEn el momento el Mktik presenta inconvenientes ya que no tenemos permisos para configuraciones, esta pendiente formatear el equipo. \r\nNOTA: En el momento el canal  no tiene limitación.          ','2019-04-30 20:09:21','','0'),(35289,32,83,1,'Master CLL24-26-7-DEAGOSTO',5,24,'2019-04-27 00:00:00','19:28:00','2019-04-29','09:00:00',82,3,1,45,'\r\nSe evidencia máster operativo, posterior a desbloqueo.\r\n\r\n 2019-04-29 07:00:00 \r\n\r\nSe le recuerda de evento a Oswaldo Gómez.\r\n\r\n2019/04/28 21:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-04-28 09:25:00 \r\n\r\nSe le recuerda de evento a Oswaldo Gómez\r\n\r\n\r\n2019-04-27 21:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo, a la espera de mayor información.    ','2019-04-29 15:09:36','','0'),(35290,32,37,1,'Máster Tejares Mz11',5,11,'2019-04-28 00:00:00','02:15:00','2019-04-28','14:00:00',5,3,1,45,'2019/04/28 14:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019/04/28 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Tejares Mz11 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-04-28 18:43:53','','0'),(35291,32,37,1,'Multiples Master Santander.',5,25,'2019-04-28 00:00:00','21:20:00','2019-04-28','21:45:00',37,2,1,33,' Se encuentran por fuera los master de Santander de Quilichao se le informa a Fony. ','2019-04-29 02:03:40','','0'),(35292,30,20,1,'OLT Miranda',5,16,'2019-04-29 00:00:00','04:55:00','2019-04-29','11:40:00',61,2,1,33,'2019/04/29 11:40:00\r\nEl equipo esta nuevamente operativo. Se confirma que se presentaba corte de fibra. Se realiza fusion de hilos y montaje de caja de empalme. El equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019-04-29 10:00:00\r\n\r\nFony informa que se detecto falla de fibra en zona, ya estan trabajando en ello.\r\n\r\nSe observa caido el port hacia el olt miranda desde mktik Florida.\r\nFony notificado.  ','2019-04-29 16:24:14','','0'),(35293,32,37,1,'Multiples Master Parq Industrial',5,16,'2019-04-29 00:00:00','08:20:00','2019-04-29','17:00:00',1,3,1,45,'2019/29/04 17:00:00\r\n\r\noswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n 2019/29/04 14:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector a la espera de se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.  ','2019-04-29 21:23:32','','0'),(35294,44,64,1,'Perdida Potencia Fibra Chinchina',5,16,'2019-04-28 00:00:00','21:00:00','2019-04-30','10:05:00',6,3,1,45,'  2019-04-30 13:15:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el día de ayer se limpiaron conectores que generaban la alarma , se monitorean log en sw 69.11 y no se evidencian alarmas desde ayer a las 18:16:00, se procede con cierre de caso\r\n\r\n\r\n\r\n  2019-04-30 13:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n \r\n2019-04-30 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-04-29 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se hará revisión de interfaz el día de mañana para descartar problemas en la potencia \r\n\r\n2019-04-28 14:00:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo Gómez  \r\n\r\n\r\nSe observa disminucion de trafico general de Chinchina; se encuentra que se pierde potencia de fibra desde el port 26 del sw Sta Rosa.\r\nOswaldo notificado.       ','2019-04-30 19:44:42','','0'),(35295,32,83,1,'Máster Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,19,'2019-04-29 00:00:00','10:02:00','2019-04-29','10:40:00',82,3,1,45,'Se evidencia máster operativo , posterior a bloqueo. \r\n\r\n\r\nSe evidencia máster down, se notifica a Oswaldo Gómez ','2019-04-29 15:08:09','','0'),(35296,41,96,1,'Linea Telefonica Palmira',5,13,'2019-04-29 00:00:00','10:05:00','2019-04-29','15:00:00',34,5,1,16,' En el momento presentamos problemas con las lineas telefonicas de la ciudad de Palmira, Andres cristancho informado al igual que Yulder Cifuentes. \r\n\r\n\r\n2019-04-29 15:00:00\r\n\r\nYulder Cifuentes informa que se realizaron las siguientes acciones :\r\n-Reinicio Gateway Voz\r\n-Reinicion planta telefonica\r\n\r\nEn el momento ya entran las llamadas, servicio normalizado.','2019-04-29 19:30:23','','0'),(35297,45,37,1,'UTM Ipiales',5,16,'2019-04-29 00:00:00','12:30:00','2019-04-30','12:55:00',48,2,1,60,'2019-04-30 12:55:00\r\n\r\nMC confirma que se realizó una libreacion de procesos y actualizacion de software sobre el equipo Sophos.\r\nPor el momento se evidencia normalidad en servicio.\r\n\r\n2019-04-30 12:50:00\r\n\r\nJhon mario informa que se realizó la conexion normal de los equipos para restablecer trafico atravez Sophos.\r\nPor el momento tenemos equipos funcionales y trafico normal.\r\nSe realiza llamada a MC para notificar y verificar que mas validaciones o evidencias necesitan.\r\n\r\n2019-04-30 10:15:00\r\n\r\nJhon Mario informa que tardaran una hora en poder ir a la cabecera debido a labores de fibra que estan realizando.\r\nPendiente conexion normal de equipos para que el trafico atraviese el sophos nuevamente.\r\n\r\n2019-04-30 09:55:00\r\n\r\nMC confirma que necesita conectar de nuevo los equipos de manera que el trafico atravise el sophos, pendiente respuesta de jhon mario para realizar la accion.\r\n\r\n2019-04-30 09:50:00\r\n\r\nMC confirma que estan verificando el equipo en este momento.\r\nEquipo UTM conectado con vlan publica de port  sw principal Ipiales.\r\n\r\n2019-04-29 16:00:00\r\n\r\nSe comunica Andrés Felipe de MC solicitando conectar el UTM para realizar verificaciones, el cual se realizara el día de mañana en la mañana.\r\n\r\nSe observa que el trafico de Ipiales cae a 18M.\r\nJhon Mario confirma que tiene problemas de acceso a multiples paginas; automaticamente se redirige a una web de sophos u no pueden avanzar.\r\nSe realiza conexion omitiendo este equipo para restablecer servicio.\r\nSe realiza comunicacion con MC y se genera caso numero 2798162.      ','2019-04-30 17:35:18','','0'),(35298,1,25,1,'RG-NEIRA',5,19,'2019-04-29 00:00:00','15:49:00','2019-04-29','16:05:00',92,3,1,45,'Se evidencia rg up posterior a bloqueo. \r\n\r\nSe evidencia rg neira down, se notifica a Oswaldo para verificación ','2019-04-29 20:34:14','','0'),(35299,1,27,1,'RG-Villa Maria',5,19,'2019-04-29 00:00:00','14:05:00','2019-04-30','12:03:00',91,3,1,45,' 2019-04-30 12:03:00\r\n\r\nSe evidencia rg dentro periodo de monitoreo  de sin pérdidas, se procede a cierre de caso.\r\n\r\n2019-04-30 09:45:00\r\n\r\nMC confirma que se realizó cambio de TX, no observan Perdidas ni errores de CRC.\r\npor el momento se deja en monitoreo por un par de horas para certificar la estabilidad del servicio.\r\n\r\n2019-04-29 17:22:00\r\n\r\nSe comunica MC informa número de ticket 2798357, se agenda visita revisión transceiver para el 30-04-2019 09:00:00\r\n\r\n\r\n Se evidencia intermitencia en enlace de MC a rg Villa Maria Cll 6 # 4-72 Local Comercial , se detecta fallo sobre transceiver, se solicita a MC revisión en sitio de dispositivo,  se agenda visita para 2019-04-30 am, pendiente número de caso por fallos plataforma MC      ','2019-04-30 16:23:18','','0'),(35300,32,83,1,'Máster Batallón',5,19,'2019-04-29 00:00:00','14:16:00','2019-04-29','17:15:00',1,3,1,45,' \r\nSe evidencia máster up posterior a bloqueo presentado.\r\n\r\n\r\nSe evidencia máster down, se le reporta del evento a Oswaldo Gómez ','2019-04-29 21:52:59','','0'),(35301,32,6,1,'Máster M-Cra8-Cll6-75',5,19,'2019-04-29 00:00:00','14:16:00','2019-04-30','08:34:00',91,3,1,45,'Se evidencia máster respondiendo sin pérdida, permite visualizar slaves online, Oswaldo confirma que se realizó cambio de pigtail averiado.\r\n\r\n Oswaldo confirma que el caso se debe a falla de atenuacion en fibra.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-04-30 07:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-04-29 21:56:00\r\nEl master será revisado el día de mañana.\r\n\r\nSe evidencia máster caído, se le notifica a Oswaldo del caso      ','2019-04-30 17:13:29','','0'),(35302,6,20,1,'Cabecera Florida IPA',5,16,'2019-04-30 00:00:00','02:10:00','2019-04-30','06:40:00',61,2,1,33,'Se informa a MC y cons confirma que el caso se debio a una falla masiva de fibra en la zona bajo caso 36695.\r\nSe observan equipos y servicio UP.\r\n\r\n2019-04-30 06:20:00\r\n\r\nFony confirma que los equipos se observan encendido y con link fibra UP.\r\nProcedemos a reportar a MC.\r\n\r\nSe informa a Fony e indica que se disponen a hacer las verificaciones lo antes posible.\r\n','2019-04-30 11:06:31','','0'),(35303,32,64,4,'Máster La Isabela',5,11,'2019-04-30 00:00:00','09:00:00','2019-04-30','13:40:00',8,3,1,50,'2019-04-30 13:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué personal técnico culmina labores en el lugar con resultados satisfactorios. Nodos Operativos.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Isabela por fuera, Se le comunica a Andrés e informa qué personal tecnico se encuentra en zona reemplazando el máster por uno de mayor capacidad y nivelacion de carga. ','2019-04-30 17:59:41','','0'),(35304,32,20,1,'Múltiples Máster Palestina',5,19,'2019-04-30 00:00:00','10:30:00','2019-05-01','08:50:00',118,3,1,45,'  2019/01/05 08:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de fibra,se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n2019-04-30 16:30:00\r\n\r\nContinúan masters down, se le recuerda del caso a Oswaldo\r\n\r\n\r\n Se evidencian másters down cancha y piscina, se le notifica a Oswaldo   ','2019-05-02 01:40:37','','0'),(35305,30,108,1,'OLT-COLON',5,30,'2019-04-30 00:00:00','12:55:00','2019-05-02','16:25:00',19,2,1,33,'2019/05/02 16:25:00\r\nSe realiza el cambio de equipo satisfactoriamente. El OLT de 16 pones que se iba a poner en champañag fue montado en Colon ya que se indico que el OLT que se quito de Yumbo va para Champañag. Esto debido a que se requiere mas capacidad en Colon. El equipo quedo configurado correctamente y con respuesta ok. Se procede con el cierre del caso. \r\n\r\n 2019/02/05 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\n2019/01/05 07:20:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se estara conectando el dia de mañana y se estara verificando. \r\n\r\n 2019/04/30 17:00:00\r\nContinuamos a la espera de que se conecte el OLT y se configure.\r\n\r\n2019/04/30 15:30:00\r\nSe realiza cambio de OLT en Yumbo. El olt reemplazado sube correctamente y se registran los usuarios sin ningun inconveniente. Quedamos pendientes de que se configure el OLT de Yumbo que se reemplazo para ponerlo en colon.\r\n\r\n Se confirma que el OLT de colon, un OLT Kingtype de 16 pones, sera trasladado para Yumbo, que el OLT de yumbo es de 8 pones de la misma Marca. Quedamos pendientes de que se monte el OLT en Yumbo y traigan el de Yumbo para Colon.    ','2019-05-02 20:49:27','','0'),(35306,6,37,1,'STDRQCHAO-MC',5,30,'2019-04-30 00:00:00','16:00:00','2019-05-02','09:30:00',37,2,1,33,'Se observa normalidad en el servicio mientras no se tiene activo el UTM.\r\nSe continua la verificacio de UTM en caso 35308.\r\n\r\n2019/01/05 17:00:00\r\nEl caso aun continua en monitoreo hasta el dia de mañana. hasta el momento no se ha presentado alguna novedad sobre la cede.\r\n\r\n2019/01/05 08:30:00\r\nSe le informa a Fony sobre el caso indica que el servicio no a presentado fallas e indica que dejemos el caso en monitoreo hasta el dia de mañana.\r\n\r\n2019-04-30 21:03:00\r\nFony indica que estuvo bloqueado, se dejara en monitorieo hasta el jueves.\r\n\r\n2019/04/30 17:45:00\r\nSe confirma que personal tecnico de MC ya llego a la cabecera. El tecnico de la zona ya se desplaza al sitio para poder realizar la verificacion. Estamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n  Se encuentra el trafico general de santander muy bajito. Se informa a fony para verificaciones.\r\nSe verifican conexion y se ve todo normal. Se encuentra que el router principal de MC estaba bloqueado ya que tenia todos los LEDs encendidos. Se habla con MC, piden reinicio del equipo, se realiza pero el equipo no sube. Indican que enviaran personal y en aproximadamente 50 minutos estaran llegando al sitio. Caso #2798920.     ','2019-05-02 13:55:42','','0'),(35307,40,106,1,'Cinecanal UNION',5,30,'2019-04-30 00:00:00','12:45:00','2019-05-01','07:30:00',129,2,1,33,' 2019/01/05 07:30:00\r\n\r\nSe encontraba la iptv bloqueada se reinicia y se recupera gestion sobre ella.\r\n\r\n2019/04/30 17:40:00\r\nSe le recuerda de nuevo la afectacion a Fony. Estamos a la espere de que verifiquen la caja.\r\n\r\nSe encuentra caja IPTV por fuera. Se verifica desde el MK pero el puerto por el cual depende la caja no da LINK. Se le informa a fony para revisar. ','2019-05-01 11:48:22','','0'),(35308,45,54,1,'UTM-STANDER-QUILICHAO',5,4,'2019-04-30 00:00:00','19:06:00','2019-05-03','10:30:00',37,2,1,33,'2019/05/03 10:30:00\r\nSe realza reconfiguracion del UTM. MC confirma que encontraron un error en la configuracion del Firewall lo cual presento la falla. Se realizo restablecimiento del equipo y lo configuran nuevamente. Se conecta el UTM a la red, Se confirma servicio ok y el trafico se encuentra normal. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-05-02 14:15:32\r\nSe comunica Victor Manuel de MC confirmando que el día de mañana a las 8 AM enviaran el personal técnico para la revisión del UTM.\r\n\r\n2019-05-2 09:15:00\r\nPara el dia de mañana se no es posible la verificacion por parte de MC debido a unas ventanas que estan agendadas, se confirma con ellos y el lunes a las 8 am se realizara la verificacion.\r\n\r\n2019/01/05 08:30:00\r\n\r\nFony informa que el equipo se dejara desconectado hasta el dia de mañana,para realizar las validaciones.\r\n\r\n2019-04-30\r\nPor el inconveniente que hubo con el router, el UTM se dejara desconectado hasta el jueves        ','2019-05-03 15:49:02','','0'),(35309,1,25,1,'RG-VILLA-DEL-PRADO ',5,25,'2019-05-01 00:00:00','09:50:00','2019-05-01','15:10:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a bloque de RG.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-VILLA-DEL-PRADO se le informa a Oswaldo. ','2019-05-01 20:15:15','','0'),(35310,32,83,1,'MASTER-TUL-CLL35_#33_22_FATIMA ',5,13,'2019-05-01 00:00:00','10:00:00','2019-05-01','11:40:00',32,5,1,16,'2019-05-01  11:40:00\r\n\r\nEl Dispositivos se encontraba bloqueado, el servicio se reestablece y todo esta 100% operativo\r\n\r\n\r\n 2019-05-01 10:00:00\r\n\r\nse le informa a Andres Cristancho via whats app acerca de de la caida de este dispositivo. ','2019-05-01 16:14:45','','0'),(35311,1,20,1,'Multiples RG Valle',5,13,'2019-05-01 00:00:00','12:30:00','2019-05-01','15:50:00',43,5,1,16,'2019-05-01 15:50:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar se va instalar un tramo de fibra de 300 Mts y una caja de empalme.\"\r\n\r\nEsta es la informacion mas reciende por parte de MC con respecto a este caso, de momento todos los dispositivos ya se encuentran operativos, el servicio esta normalizado.\r\n\r\n\r\n 2019-05-01 15:07:00\r\n\r\nSe solicita informacion con respecto a el caso, MC informa:\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se toman medidas desde el nodo Tuluá, y se observa afectación a 6.100 metros, personal en desplazamiento hacia el punto de falla.\"\r\n\r\n 2019-05-01 13:00:00\r\n\r\nSe presenta caida de multiples rg, mencionados a continuacion:\r\n\r\n-RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA\r\n-RG-ANDA-CLL18-5-61\r\n-RG-ANDA-CLL13-9-09\r\n-RG Cousa-Andalucia\r\n\r\nSe establece momunicacion con Andres  Cristancho el cual informa que se debe a falta de fluido electrico, ademas se presenta daño de fibra entre Tulua - Andalucia, a la espera de mas informacion al respecto ya que Andres indica que esta informacion se la proporciona la cuadrilla deTulua por parte de MC.  ','2019-05-01 20:16:09','','0'),(35312,32,90,1,'M-B_IVMZ1CS40 ',5,25,'2019-05-01 00:00:00','12:10:00','2019-05-01','17:10:00',5,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla en onu, remplazado.\r\nServicio ok.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-B_IVMZ1CS40 se le informa a Oswaldo. ','2019-05-01 21:37:52','','0'),(35313,32,37,1,'Multiples Master Anserma',5,25,'2019-05-01 00:00:00','13:50:00','2019-05-01','14:00:00',15,5,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-BARRIO-TAIJARA\r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA\r\nM-Cr5-Cll-21-Nevado\r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-05-01 19:13:59','','0'),(35314,32,20,1,'Multiples Master Palestina',5,16,'2019-05-01 00:00:00','14:45:00','2019-05-02','12:30:00',118,3,1,45,'2019-05-02  12:30:00\r\n\r\nSe evidencian todos los máster de palestina, después de reposición de tramo de fibra, se procede a cierre de caso\r\n\r\n2019-05-02 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-05-01 20:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que el caso se debe a unos cortes de fibra para los cuales se debe tender un tramo de fibra de 250mts.\r\nEl trabajo se realizara mañana en la mañana.\r\n\r\n2019-05-01 16:50:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se está trabajando en el caso por le momento.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nNo se observan Onu de Master en linea.    ','2019-05-02 19:06:54','','0'),(35315,1,37,1,'Rg-Villa-Juliana',5,16,'2019-05-01 00:00:00','15:50:00','2019-05-01','16:30:00',9,5,1,16,'Andres confirma que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso. del caso ','2019-05-01 21:03:16','','0'),(35317,32,37,1,'Master Bosques 4 MZ 26',5,16,'2019-05-01 00:00:00','19:45:00','2019-05-02','09:20:00',5,3,1,45,'2019/02/05 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problemas de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n \r\n2019-05-02 07:45:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-05-01 20:45:00\r\n\r\nOswaldo confirma que se verificara el caso el dia de mañana.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa que el master no ve slaves en linea. se reinicia, no surte efecto.   ','2019-05-02 13:45:14','','0'),(35318,32,37,1,'M-CLL102-12-VILLAS-SAMAN',5,16,'2019-05-01 00:00:00','16:15:00','2019-05-02','11:00:00',19,2,1,33,'2019/02/05 11:00:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se le realiza reinicio fisico y nuevamente se obtiene respuesta del mismo. Equipo operativo.\r\n\r\n 2019-05-02 07:30:00\r\n\r\nSe recuerda el caso a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-05-02 16:00:19','','0'),(35319,6,37,1,'Cabecera IPA Riosucio',5,25,'2019-05-02 00:00:00','09:10:00','2019-05-02','17:40:00',81,3,1,45,'  2019/02/05 17:40:00 \r\nOswaldo confirma que ya cabecera está operando normal, sin respaldo eléctrico.\r\n\r\n 2019/02/05 17:08:00 \r\n\r\nSe consulta a Oswaldo si cabecera continua trabajando por respaldo de energía, sin confirmación aún.\r\n\r\n\r\n 2019/02/05 14:11:00 \r\n\r\nOswaldo confirma que planta se había apagado, se enciende, se evidencia cabecera up en el momento, tráfico sobre 15 M, cajas iptv up\r\n\r\n\r\n 2019/02/05 13:48:00\r\nSe evidencia de nuevo cabecera down, se notifica a Oswaldo, para validar respaldo de energía.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n 2019/02/05 09:40:00\r\n\r\nRiosucio se encuentra UP en el momento Oswaldo informa que se encuentra por Planta\r\n \r\nSe encuentra por fuera la Cabecera Riosucio se le informa a Oswaldo el cual indica que se presenta un problema de energia en el sector.     ','2019-05-02 22:20:48','','0'),(35320,32,20,1,'Másters PuebloTapado',5,11,'2019-05-02 00:00:00','09:40:00','2019-05-02','18:00:00',84,5,1,16,'2019-05-02 18:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué personal tecnico culmina con el tendido de fibra dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2019/05/02 14:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal tecnico continua en zona trabajando sobre este inconveniente. Se deben tender 300Mts de fibra optica para la solución.\r\n\r\n2019/05/02 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta apertura de fibra debido a poda de arboles, personal técnico se desplazara hasta el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters PuebloTapado por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-05-03 11:39:26','','0'),(35321,6,37,1,'SW PPAL la Virginia',5,25,'2019-05-02 00:00:00','13:59:00','2019-05-02','15:00:00',62,3,1,45,' 2019/02/05 15:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraban sin energia en el sector,en el momento se restablece el servicio se confirma operatividad.\r\n\r\n2019-05-02 14:09:00\r\n\r\nOswaldo confirma que evento se debe a corte de energía, el cual tendrá duración de 20 minutos aproximadamente\r\n\r\n\r\n Se registra sw ppal de la virginia down,  pt 8 de sw sur se evidencia  link down, se reporta del evento a Oswaldo , a espera de mayor información.  ','2019-05-02 19:25:04','','0'),(35322,6,25,1,'R-PPAL-TCO',5,30,'2019-05-02 00:00:00','16:50:00','2019-05-02','17:05:00',10,2,1,33,'2019/05/02 17:05:00\r\nEl tecnico de la zona confirma que el router principal se encontraba bloqueado, ya que presentaba todos los Leds encendidos al mismo tiempo. Se realizo reinicio fisico del equipo y el equipo vuelve a estar operativo con el trafico normal.\r\n\r\n 2019/05/02 17:05:00\r\nCabecera nuevamente UP sin intervencion.\r\nEsperamos que el tec llegue al sitio para verificar que fue lo ocurrido.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el router principal de Tumaco. El tecnico de la zona ya se esta dirigiendo a la cabecera para realizar descartes de primer nivel  ','2019-05-02 22:06:43','','0'),(35323,40,106,1,'IPTVs Tumaco',5,24,'2019-05-02 00:00:00','17:09:00','2019-05-03','08:50:00',10,2,1,33,'2019-05-03 06:10:00\r\nFony confirma reinicio a los equipos, servicio UP.\r\n\r\n2019-05-03 06:10:00\r\nSe recuerda a Fony del caso \r\n\r\n2019-05-02 21:00:00\r\nEl caso queda pendiente para elñ día de mañana.\r\n\r\n2019-05-02 18:50:00\r\n\r\nJair indica que tratará de pasar mas tarde a reiniciarlas, quedamos pendientes.\r\n\r\nEntre las 16:53 y 17:09 se presentó caída de la cabecera, después de esto las IPTVs se quedarón sin tráfico. Se accede a ellas y se reinican pero estas tres responden ping pero no dejan acceder para reiniciarlas:\r\n- FX\r\n- Fox Sport 1\r\n- Fox Peliculas.\r\nSe le informa a Jair y Fony.  ','2019-05-03 13:19:56','','0'),(35324,6,20,1,'Cabecera IPA Riosucio',5,24,'2019-05-02 00:00:00','19:34:00','2019-05-03','07:50:00',81,3,1,45,' 03/05/2019 10:10:00\r\n\r\nSe comunica José Fonseca de Azteca confirma que se presentó afectación por vandalismo se implementó reinstalación caja de empalme, confirmando operación de enlace a las 7:45 am.\r\n\r\n Se recupera respuesta y trafico de Riosucio.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-05-03 07:30:00\r\n\r\nAzteka informa que personal de terreno se desplazo a la zona y y se encuentra realizando mediciones desde cajas de empalme, personal se encuentra a 1.2km del sitio de la afectación.\r\n\r\n2019-05-03 06:15:00\r\n\r\nSe realiza llamada a Azteka e informan que el personal de ellos tiene agendado la visita a mediciones a las 7am debido a que la zona a la que van es montañosa y de dificil acceso.\r\n\r\n2019-05-02 21:17:00\r\n\r\nAzteca informa: \"Atendiendo su reporte de falla se genera ticket en referencia sobre el cual se documenta la gestión y solución del incidente. Se procede a validar y se encuentra que la afectación se debe a que se pierde gestión y tráfico del nodo Riosucio. Se ingresa al equipo SPO de Marmato evidenciando el puerto 4.11 hacia Riosucio sin potencias de Rx. Se requiere apoyo en sitio para validar falla ya que no se evidencia corte desde la OTU de Chipre\" \r\nPersonal técnico se esta desplazando y llegan en aproximadamente una hora y media.\r\n\r\n2019-05-02 20:02:00\r\n\r\nEn comunicación con Azteca el Agente Sebastian Agudelo genera el caso #00215338 e indica que se encuentran validando el inconveniente. Quedamos atentos.\r\n\r\n2019-05-02 19:51:00\r\n\r\nEl técnico de la zona indica que no hay problemas de energía, que se esta desplazando a la cabecera para verificar. Se procede a llamar Azteca para descartas problemas de su parte.\r\n\r\nSe observa la cabecera por fuera, se le informa a Oswaldo.       ','2019-05-03 14:39:41','','0'),(35325,32,20,1,'Master Simon Bolivar & El Retiro',5,24,'2019-05-02 00:00:00','19:33:00','2019-05-03','09:23:00',32,5,1,16,'2019-05-03 09:23:00\r\n\r\nAndres Cristancho indica que la caida de estos dispositivos se debe a una apertura en la fibra, de momento los equipos se encuentran UP y el servicio normalizado.\r\n\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Andrés e indica que se verificará mañana. ','2019-05-03 16:21:49','','0'),(35326,32,37,1,'Master-TUL-ELRETIRO',5,16,'2019-05-02 00:00:00','19:30:00','2019-05-03','07:00:00',32,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-05-03 11:12:35','','0'),(35327,32,37,1,'Master-TUL-SIMONBOL',5,16,'2019-05-03 00:00:00','19:40:00','2019-05-03','07:00:00',32,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso. ','2019-05-03 11:12:05','','0'),(35328,40,106,1,'Multiples IPTV Tumaco',5,16,'2019-05-02 00:00:00','18:00:00','2019-05-03','18:00:00',10,2,1,33,' Se evidencian 3 cajas IPTV sin trafico, se procede a ingresar a ellas para reinicio pero las 3 rechazan la conexion.\r\nSe notifica a Joan y Fony. ','2019-05-03 11:43:46','','0'),(35329,32,37,1,'Master La Merced',5,16,'2019-05-03 00:00:00','09:20:00','2019-05-03','11:30:00',48,5,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de servicio electrico en zona.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario del caso. ','2019-05-03 16:18:58','','0'),(35330,32,83,1,'Múltiples Másters Peluquería',5,19,'2019-05-03 00:00:00','10:48:00','2019-05-03','11:44:00',62,3,1,45,'\r\nSe atenderá con caso 35331\r\n\r\n Se evidencian máster down, se le reporta el evento a Oswaldo ','2019-05-03 16:02:57','','0'),(35331,32,83,1,'Múltiples Máters Viterbo',5,19,'2019-05-03 00:00:00','10:48:00','2019-05-03','12:17:00',88,3,1,45,'\r\nSe ejecuta desbloqueo de máster, se evidencia normalidad,másters responden con éxito, se procede a cierre de caso.\r\n\r\n Se evidencian máster peluqueria 1 y 2 down, se reporta el evento a Oswaldo ','2019-05-03 17:18:12','','0'),(35332,1,37,1,'RG-TUL-ZONA2 ',5,13,'2019-05-03 00:00:00','13:15:00','2019-05-03','15:13:00',32,5,1,16,'  2019-05-03 15:13:00\r\nEl fluido electrico retorna a la zona, el dispositivo esta 100% operativo, el servicio se encuentra normalizado.\r\n\r\n  2019-05-03 14:36:00\r\n\r\nAndres Chistancho inforema que el dispositivo se encuentra caido debido a falta de fluido electrico en la zona.\r\n\r\n\r\n 2019-05-03 13:30:00\r\n\r\nSe le informa a Andres Cristancho via Whatsapp acerca de la caida de este dispositivo.  ','2019-05-03 19:32:51','','0'),(35333,1,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada ',5,30,'2019-05-03 00:00:00','15:30:00','2019-05-03','19:00:00',127,2,1,33,' Se encuentra la Alarma por fuera. Se confirma que en la cabecera no hay energia y esta trabajando por planta. Quedamos pendientes de que se restablezca el servicio. ','2019-05-04 01:47:43','','0'),(35334,33,20,1,'Interfaz 2 Multicast Ibague',5,25,'2019-05-04 00:00:00','00:10:00','2019-05-04','17:49:00',12,5,1,16,'Se evidencia en monitoreo que interfaz 2 opera exitosamente, se le notifica vía ws/mail a Andrpes Cristancho acerca de las recomendaciones dadas por MC de realizar blindaje de la fibra en esta zona para así evitar futuros incionvenientes por la misma causa.  \r\n\r\n\r\n 2019/05/04 16:15:00\r\n\r\nSe evidencia interfaz 2 up a las 15:00 aproximadamente, a la espera de correo para detalle de procesos efectuados.\r\n\r\n\r\n 2019/05/04 14:15:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Por medio de la presente informamos que el personal técnico toma medidas desde la Cabecera detectando afectación a 1000 metros, el personal llega al punto estimado de falla observando afectación en la fibra ocasionada por roedores, el personal técnico manifiesta que es la quinta falla que se presenta en el mismo lugar por la misma causa, adicional informan  que ya se le ha solicitado al Ingeniero encargado de las Irus de Legón el cambio de la fibra por una Fibra Armada. Es de resaltar que por parte de Media Commerce siempre se ha prestado el soporte, teniendo en cuenta que la fibra es de propiedad de Legón\"\r\n\r\n2019/05/04 12:10:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente informamos que se genera el número de caso 2801307 , el personal se encuentra en desplazamiento a la cabecera para tomar medidas\"\r\n\r\nSe encuentra por fuera la interfaz .2 del multicast de Ibague se observa que el trafico de inmediatamente sube por la interfaz .1 se ls informa a Andres sobre la afectacion la espera de mayor informacion.    ','2019-05-04 22:10:19','','0'),(35335,6,20,1,'Cabecera IPA Tumaco',5,25,'2019-05-04 00:00:00','06:30:00','2019-05-04','08:50:00',10,2,1,33,'2019/04/05 09:30:00\r\n\r\nSe realiza validaciones del servicio donde se evidencia que se presenta perdida de gestión y tráfico del nodo de Llorente y su dependiente Tumaco, Personal de terreno realizo mediciones ópticas desde Ricaurte y detecto evento a 2.6km. personal técnico llego al sitio de la falla y evidencio que por cambio de postes causaron daño a la fibra, se procede a realizar tendido de 300mts de fibra e implementación de 2 cajas de empalme\r\n\r\n2019/04/05 08:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion conn Azteca el cual informan que se presenta una falla masiva bajo el numero de ticket 216290\r\n \r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Tumaco se le informa a Fony a la espera de validacion de primer nivel. ','2019-05-04 13:49:07','','0'),(35336,18,20,1,'SW_Candelaria_Palmira_MUX ',5,25,'2019-05-04 00:00:00','03:40:00','2019-05-04','09:02:00',34,5,1,16,'2019-05-04 09:02:00\r\n\r\nYulder informa que para este caso se prsento el robo de 850 m de fibra entre Candelaria y Palmira, se pocede a reemplazar el tramo robado y el enlace entre Candelaria y palmira queda reestablecido, de momento el link esta UP, pero se realizaron cambios, qudando asi:\r\n\r\nlos usuarios de los masters 172.20.19.2 y .3 de palmira quedan saliendo por el Mikrotik de palmira, hacia Tulua Level3, en el momento el servicio esta normalizado, el dia lunes se van a relizar cambios en los enlaces fisicos para implementar el protocolo OSFP alli en Palmira.\r\n\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW_Candelaria_Palmira_MUX se le informa a Andres,yulder sobre la afectacion,no se observa  link desde el mktik de Candelaria de donde depende . ','2019-05-04 16:44:05','','0'),(35337,6,20,1,'R-Ppal-Florida ',5,25,'2019-05-04 00:00:00','07:30:00','2019-05-04','12:40:12',61,2,1,33,' 2019-05-04 13:20:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba una apertura de fibra,se recuperan reservas y se restablece el servicio.\r\n\r\n\r\n2019/04/05 07:40:00\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que para el evento masivo 36776, nuestro personal de reacción se encuentra en desplazamiento hasta el nodo para realizar medidas e identificar a que distancia se encuentra la falla, tiempo estimado de llegada 45 min.\r\n\r\n \r\nSe encuentra por fuera el R-Ppal-Florida se le informa a Fony sobre la afectacion a la espera de verificacion de primer nivel.      ','2019-05-04 17:46:35','','0'),(35338,6,20,1,'Multiples equipos Jamundi',5,25,'2019-05-04 00:00:00','04:50:00','2019-05-04','10:00:00',20,2,1,33,' 2019-05-04 12:40:12\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informamos que la afectación presentada en Jamundí se manejó bajo el número de caso 36772. El personal técnico detecto afectación de servicio ocasionado por daño de hilo de FO a 13500mts de Cali. Para la solución se realizó cruce de hilo entre 2 cajas de empalme. Dejando así nuevamente el servicio operativo y estable.\r\n\r\n2019/04/05 09:00:00\r\n\r\nEvento masivo en Jamundi medidas desde Melendes en Cali hasta jamundi evento de fibra a  13500 metros falla masiva ticket 36772\r\n\r\n\r\nFony informa que se realiza descarte de primer nivel y los equipos se encuentran bien se procede a establecer comunicacion con MC.\r\n  ','2019-05-04 17:40:07','','0'),(35339,40,37,1,'Multiples IPTVS',5,25,'2019-05-04 00:00:00','04:10:00','2019-05-04','09:10:00',52,3,1,45,'2019/04/05 13:00:00\r\n\r\nSe reinician las iptvs y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera las iptvs de la Union,Tumaco,Viterbo,Riosucio,Anserma se le informa a Joan y los encargados de cada zona. ','2019-05-04 17:16:47','','0'),(35340,32,37,1,'Multiples Masters Camilo Torres',5,30,'2019-05-05 00:00:00','09:35:00','2019-05-05','12:00:00',5,3,1,45,'2019/05/05 12:00:00\r\nSe restablece el servicio en la zona. Los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n 2019/05/05 11:35:00\r\nSe confirma que la falla presentada se debe a una afectacion de energia en la zona. Quedamos pendientes\r\n\r\n Se encuentran los masters de Camilo torres por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2019-05-05 17:03:02','','0'),(35341,2,37,1,'Radio Base CLL21-N23-50',5,24,'2019-05-05 00:00:00','15:16:00','2019-05-05','17:43:00',17,3,1,45,'2019-05-05 20:43:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentó corte eléctrico. WDS operativo.\r\n\r\nSe observa la Radio Base de la CLL21-N23-50 Araucarias caída. Se le informa a Oswaldo. ','2019-05-06 01:02:02','','0'),(35342,1,37,1,'Rg-Libertad',5,24,'2019-05-05 00:00:00','16:05:00','2019-05-05','18:00:00',9,5,1,41,'2019-05-05 20:45:00\r\n\r\nRower indica que el Rg se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\nSe encuentra caído el Rg Cra7-#15-97 Libertad, se le informa a Rower. ','2019-05-06 01:03:46','','0'),(35343,40,106,1,'IPTV Tooncast',5,24,'2019-05-05 00:00:00','04:00:00','2019-05-06','06:15:00',15,3,1,45,' \r\n\r\n 2019-05-05 06:15:00\r\n\r\n\r\nSe evidencia caja todavía sin tráfico, se reinicia,se evidencia tráfico denuevo normal 2.5 M\r\n\r\n\r\n2019-05-05 20:57:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe observa la IPTV sin tráfico, responde ping pero no hay acceso para reiniciarla. Se le informa a Oswaldo.\r\n ','2019-05-06 10:36:28','','0'),(35344,1,37,1,'Rg-Zaragoza',5,30,'2019-05-06 00:00:00','06:45:00','2019-05-06','07:40:00',9,5,1,41,'2019/05/06 07:40:00\r\nSe confirma falla de energia en el sector. El equipos vuelve a estar operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG en cartago, se le informa a Rower de la afectacion. A la espera de mayor informacion. ','2019-05-06 12:01:45','','0'),(35345,2,37,1,'CN-CRA16A-N9-09 \r\n',5,30,'2019-05-06 00:00:00','06:40:00','2019-05-06','07:40:00',9,5,1,41,'2019/05/06 07:40:00\r\nSe confirma falla de energia en el sector. Los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentra cell node por fuera. Se le informa a rower de la afectacion. A la espera de mayor informacion. ','2019-05-06 11:58:07','','0'),(35346,32,37,1,'Múltiples Másters Málaga',5,19,'2019-05-06 00:00:00','07:24:00','2019-05-06','17:00:00',1,3,1,45,'2019/06/05 17:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.  \r\n\r\n2019-05-06 10:02:00 \r\n\r\nOswaldo confirma que afectación es por  fallo en fluido eléctrico de la zona \r\n\r\n\r\n\r\n Se evidencian múltiples másters de Málaga down, se le informa a Oswaldo del caso \r\n\r\n\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4  ','2019-05-06 22:08:51','','0'),(35347,31,37,1,'ONU-ElBosque',5,19,'2019-05-06 00:00:00','08:16:00','2019-05-06','13:50:00',1,3,1,45,'2019/06/05 13:55:00\r\n\r\nEl onu se encontraba bloqueado en el momenot se encuentra operativo.\r\n \r\n\r\n 2019-05-06 10:02:00 \r\n\r\nOswaldo confirma que afectación es por  fallo en fluido eléctrico de la zona\r\n\r\n\r\n\r\nSe evidencia onu offline, se le reporta el evento a Oswaldo  ','2019-05-06 18:13:59','','0'),(35348,36,110,1,'IPQAM Anserma',5,19,'2019-05-06 00:00:00','12:04:00','2019-05-06','14:20:00',15,3,1,45,'Se encientra perdida de conf en el mktik.\r\nMon UP.\r\n\r\n2019-05-06 13:13:00\r\n\r\n\r\nSe comunica técnico de Anserma informando que realizó reinicio de ipqam, se le informa que sigue caído, dice que revisará de nuevo.\r\n\r\n\r\n Se evidencia IPQAM down, puerto 4 de mk Anserma link up, se reporta el evento con Oswaldo y Joan  ','2019-05-06 18:37:57','','0'),(35349,32,83,1,'M-GUAYACANES',5,4,'2019-05-06 00:00:00','15:53:00','2019-05-06','15:27:01',19,2,1,33,'2019-05-06 15:27:01\r\nEl master se encontraba bloqueado, se reinicia y el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación. ','2019-05-07 00:34:02','','0'),(35350,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2019-05-06 00:00:00','18:00:00','2019-05-06','19:30:00',48,2,1,60,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\nEquipos UP.\r\n\r\n2019-05-06 19:25:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el trasnformador de la zona se estallo y estan sin energia\r\n\r\nSe informa a Jhon mario del caso. ','2019-05-07 00:42:16','','0'),(35351,36,37,1,'IPQAm Quibdo',5,16,'2019-05-06 00:00:00','20:10:00','2019-05-06','20:50:00',52,3,1,45,'Oswaldo confirma que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\n2019-05-06 21:20:00\r\n\r\nEqupos UP, aun a la espera de causa por parte de Oswaldo.\r\n\r\nSe observan ambos IPQam caidos, se evidencia desde sw que ambos port no dan link.\r\n\r\nJoan y Oswaldo informados  ','2019-05-07 01:59:34','','0'),(35352,6,37,1,'CABECERA IPA-MULTICAST QUIBDÓ DOWN',5,19,'2019-05-07 00:00:00','03:06:00','2019-05-07','07:33:00',52,3,1,45,'\r\n 2019-05-07 07:33:00\r\n\r\nSe evidencia de nuevo cabecera operativa, Oswaldo confirma que se presentaba fallo por interrupción en fluido eléctrico, en el momento se evidencia tráfico normal, iptvs operativas.\r\n\r\n\r\n\r\n 2019-05-07 06:15:00\r\n\r\nSe realiza contacto con Sebastian Agudelo de Azteca quien confirma que no tienen afectación en enlace que llea hasta la sede, confirma que llegan a cabecera con un agregador que se evidencia operativo pero que posterior a este no evidencian potencia, sugiere descarte de primer nivel, se notifica a Oswaldo al respecto.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n se evidencia cabecera ip y multicast down desde hace 3 horas, se le informa a Oswaldo Gómez del evento, se procede a contacto con Azteca hasta el momento no ha sido posible.  ','2019-05-07 11:50:37','','0'),(35353,2,30,1,'CN-CRA13N-N17-02 ',5,19,'2019-05-07 00:00:00','22:40:00','2019-05-07','16:45:00',9,5,1,16,'Rower confirma que el caso se debio a bloqueo de CellNode\r\n\r\n2019-05-07 16:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Rower del caso.\r\n\r\nSe evidencia CN down CN-CRA13N-N17-02, se informa a Andrés Cristancho/Rower Serna vía ws/mail  ','2019-05-07 23:00:37','','0'),(35354,1,27,1,'Rg-Prado Cartago',5,19,'2019-05-07 00:00:00','08:15:00','2019-05-07','15:40:00',9,5,1,41,'2019-05-07 15:40:00\r\n\r\nRower confirma que se realizó el cambio de TX el dia de hoy, por el momento no se presentan perdidas ni tiempos.\r\n\r\nRower informa que desde hace una semana se presenta intermitencia con los servicios asociados a Rg Prado, el día de ayer se evidenciaba pérdida en ping, se realiza contacto con MC, evidencian errores crc en wan de dispositivo, se establece configuración de comunidad  ya que no se tenía acceso a gráficas, se establece agendamiento de asistencia en sitio para el día de hoy a la 13:30  y poder realizar descarte de transceiver de conexión. Número de caso;2803231 , ip monitoreo 72.30.95.127 MC.  Rower informa que estará al tanto  ','2019-05-07 20:52:21','','0'),(35355,1,37,1,'RG-COLINAS',5,4,'2019-05-07 00:00:00','14:09:16','2019-05-07','14:57:56',9,5,1,41,'2019-05-07 15:28:00\r\nLa energía se restablece, el servicio vuelve a estar operativo\r\n\r\n\r\nRower informa que hay problemas de energía en la zona.','2019-05-07 19:47:48','','0'),(35356,32,37,1,'M-Cr9-Cll4-BARRIO-OBRERO',5,4,'2019-05-07 00:00:00','17:25:16','2019-05-07','18:30:00',44,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación. ','2019-05-07 23:01:07','','0'),(35357,32,37,1,'M-SAN-FERMIN y M-SAN-FERMIN 2',5,4,'2019-05-07 00:00:00','17:36:26','2019-05-07','20:40:00',17,3,1,45,'2019/05/07 20:40:00\r\nLos equipos vuelven a estar operativos. Como no se confirma falla de los equipos, se cierra por problema de energia.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo de la afectación. ','2019-05-08 10:47:04','','0'),(35358,32,20,1,'Master Limonar_cr14_cll16',5,30,'2019-05-08 00:00:00','08:05:00','2019-05-08','12:30:00',37,2,1,33,'2019/05/08 12:30:00\r\nSe confirma que se presentaba una afectacion de fibra optica. Se corrige el error y el equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a Fony de la afectacion, a la espera de mayor informacion. ','2019-05-08 18:02:17','','0'),(35359,32,37,1,'Multiples Máster La Fachada',5,11,'2019-05-08 00:00:00','10:20:00','2019-05-08','12:45:00',8,5,1,16,'2019-05-08 12:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector. Equipos Operativos.\r\n\r\n2019/05/08 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas climaticos en el sector por ende esta suspendido el servicio de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-05-08 19:58:47','','0'),(35360,32,37,1,'Masters Santander de quilichao.',5,30,'2019-05-08 00:00:00','11:40:00','2019-05-08','14:30:00',37,2,1,33,'2019-05-08  14:30:00\r\nSe detectan problemas de energía en la zona, los master vuelve a estar operativos\r\n\r\n2019/05/08 13:40:00\r\nSe verifica master de ProyectoNizan y este se encontraba bloqueado. Se estara verificando el master de morales duque en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n Se encuentran por fuera masters de Santander de quilichao. Se le notifica a fony para su revision.\r\nEquipos por fuera:\r\nM-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque  ','2019-05-08 20:12:51','','0'),(35361,32,37,1,'M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA',5,4,'2019-05-08 00:00:00','16:19:01','2019-05-08','17:20:00',37,2,1,33,'2019-05-08  17:20:00\r\nSe presentaban problemas de energía, el servicio vuelve a estar operativo\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación ','2019-05-08 21:28:20','','0'),(35362,40,0,1,'IPTV Natgeo_Kids',5,16,'2019-05-08 00:00:00','18:20:00','0000-00-00','00:00:00',52,3,1,45,'Se evidencia IPTV sin trafic, se realiza reinicio, se recupera.','2019-05-08 22:52:15','','0'),(35363,32,37,1,'M-SAN-FERMIN y M-SAN-FERMIN-2',5,4,'2019-05-08 00:00:00','08:35:00','2019-05-20','19:30:00',17,3,1,45,' 2019/20/05 19:30:00\r\n\r\nSe observa que los Master no tienen perdidas, responde con normalidad, se le informa a Oswaldo e indica que era monitoreo y se puede cerrar el caso.\r\n\r\n2019/20/05 15:35:00\r\n\r\nEn el momento los master no presentan intermitencia se sigue en monitoreo. \r\n\r\n2019/05/20 08:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\nSe sigue presentando intermitencia en monitoreo.\r\n\r\n2019/05/14 08:30:00\r\n\r\nContinuamos con el monitoreo a estos equipos evidenciando que la intermitencia persiste. Oswaldo comunica que el servicio permanece estable el porblema es con respecto al monitoreo.\r\n\r\n2019/05/13 07:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-05-12 10:50:00\r\n\r\nSe han tenido los Nodos en monitoreo y se observa que en algunos lapsos de tiempo continua presentando perdidas. Se continua en monitoreo.\r\n\r\n2019/10/05 17:20:00\r\n\r\nSe le cambia de ip a los master para descartar falla,pero siguen con la intermitencia se le informa a Oswaldo\r\n\r\n2019/10/05 07:15:00\r\nSe continua con la verificacion de los equipos. Siguen presentando intermitencia con pines altos. De perdida se observa 2%. Se le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2019-05-09 18:00:00\r\n\r\nSe observa que el invonceninete de perdidas y tiempos altos no afecta a los usuarios.\r\nSe ingforma a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/09/05 15:40:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre la intermitencia de los master. \r\n \r\nMásters se evidencian up, posterior a bloqueo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación, se estarán verificando el día de mañana.              ','2019-05-21 00:36:03','','0'),(35364,2,30,1,'CellNode-CLL23-CRA8B-LAFLORA',5,16,'2019-05-08 00:00:00','21:10:00','2019-05-08','22:29:00',17,3,1,45,'\r\nSe evidencia CN operativo posterior a bloqueo\r\n\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso. ','2019-05-09 11:20:44','','0'),(35365,32,37,1,'Múltiples Másters Parques de Bolivar',5,19,'2019-05-09 00:00:00','03:54:00','2019-05-09','12:00:00',8,5,1,16,'2019-05-09 12:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentacion eléctrica en el nood. Equipo Operativo.\r\n\r\n2019-05-09 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe evidencian másters down M-Parques_de_Bolivar_Etapa3_TorreB-2 y B-2, se reporta evento a Andrés Cristancho.  ','2019-05-09 17:21:31','','0'),(35367,33,64,4,'Enlace Santa Rosa int. 01 Manizales',5,19,'2019-05-09 00:00:00','10:25:00','2019-05-13','07:35:00',17,3,1,45,' 2019/09/13 07:35:00\r\n\r\nSe realiza el montaje de los nuevos SFP. Dejando nuevamente Operativo los enlaces.\r\n\r\n2019/09/06 21:10:00\r\n\r\nOswaldo notifica que aun estan realizando pruebas con los SFP, entragara informacion cuando se terminen las pruebas.\r\n\r\n2019/09/06 06:30:00\r\n\r\nSe observa que el puerto continua con trafico normal, se continua en monitoreo.\r\n\r\n2019/09/05 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que continuan realizando pruebas con los SFP ,en el momento el puerto de sta rosa se encuentra estable y graficando correctamente. \r\n\r\nEn el momento se evidencia interfaz 01 de sw O. enlace santa rosa down, debido a que se requiere sfp para pruebas en manizales, el enlace se encuentra operando por interfaz 02 200 M en la actualidad.  Se permanece a espera a avances por parte de Oswaldo      ','2019-05-13 11:55:34','','0'),(35366,46,37,1,'Alarma  Pto Tejada',5,24,'2019-05-09 00:00:00','08:14:00','2019-05-09','08:14:00',127,2,1,33,'2019-05-09 09:14:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico.\r\n\r\nSe observa la alarma Pto Tejada caída, se le informa a Fony e indica que no hay energía en la zona. La cabecera se encuentra UP por la planta eléctrica. ','2019-05-09 13:32:09','','0'),(35368,32,37,1,'M-SAN-CARLOS \r\n',5,30,'2019-05-09 00:00:00','13:25:00','2019-05-09','14:50:00',48,2,1,59,'Jhon Mario confirma que el caso se debio a falla de energia.\r\nServicio UP.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Master de Ipiales. Se le notifica a Jhon Marios para su verificacion. ','2019-05-09 19:25:38','','0'),(35369,30,37,1,'OLT Aldea',5,16,'2019-05-09 00:00:00','14:35:00','2019-05-09','16:00:00',128,5,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a un traslado de equipo a otro lugar.\r\n\r\nOLT Aldea Caido en VillaGorgona, no responde ping, desde mktik se ve port link up, no se ve trafico por dicho port.\r\nFony informado. ','2019-05-09 22:17:49','','0'),(35370,1,37,1,'RG Terron',5,16,'2019-05-09 00:00:00','15:30:00','2019-05-09','19:00:00',19,2,1,33,'2019-05-09 21:36:00\r\nNo había energía en la zona, el servicio se restablece\r\n\r\n2019-05-09 17:20:00\r\n\r\nSe observa UP los RG de Terron, pero no aun el Master. Se informa a Fony.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-05-10 02:01:07','','0'),(35371,2,30,1,'CN-CRA13N-N17-02',5,4,'2019-05-09 00:00:00','18:23:46','2019-05-28','10:00:00',9,5,1,41,'2019-05-28 10:00:00\r\n\r\nRower indica que de la antena no dependen usuarios pero esta pendiente aún el desmonte. Se le da cierre al caso ya que aún no se tiene programado la fecha para bajar el cellnode y ya esta operativo.\r\n\r\n2019-05-27 07:00:00\r\n\r\nSe le solicita a Rower confirmar si el cellnode ya fue desmontado para bajarlo de monitoreo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019/05/25 19:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el correo de cierre.\r\n\r\n2019/05/24 10:06:00\r\n\r\nSe le recuerda al rower del correo del desmonte y desmote fisico del equipo\r\n\r\n2019/05/21 17:40:00\r\n\r\nA espera de desmonte\r\n\r\n2019/05/20 08:10:00\r\n\r\nA espera de desmonte\r\n\r\n2019/19/05 08:40:00\r\n\r\nSe le informa Rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/05/18 06:30:00\r\nSe le recuerda a Rower sobre el correo de desmonte\r\n\r\n 2019/05/17 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el correo de cierre.\r\n\r\n2019/05/16 16:02:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el correo de cierre via Whatsapp.\r\n\r\n2019/05/16 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda a Rower sobre el correo de cierre.\r\n\r\n 2019/05/15 21:40:00\r\n\r\nRower confirma que el cell node sera desmontando ya que no cuenta con potencial de usuarios. Quedamos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n 2019/05/14 08:25:00\r\n\r\nRower informa qué se confirmara el potencial den usuarios que este cellnode posee, de lo contrario sera desmontado de zona.\r\n\r\n 2019-05-13 21:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019/05/13 07:05:00\r\nSe le recuerda el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\n  2019/05/12 18:25:00\r\n\r\nRower informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-05-12 10:57:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Rower recordando el inconveniente.\r\n\r\n2019-05-11 06:30:00\r\n\r\nSe estará revisando en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-05-10 21:22:00\r\n\r\nSe estarán realizando las verificaciones correspondientes el día de mañana.\r\n\r\n2019/05/10 06:45:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se le informa a Rower de la afectación.                                    ','2019-05-28 15:06:58','','0'),(35372,32,37,1,'Máltiples Másters Gilberto Pelaez',5,19,'2019-05-10 00:00:00','23:51:00','2019-05-10','07:31:00',1,3,1,45,'Másters operativos posterior a fallo de energía. \r\n\r\nSe evidencian múltiples másters Gilberto Pelaez down, se le notifica del caso a Oswaldo Gómez\r\n\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 ','2019-05-10 15:43:37','','0'),(35373,6,37,1,'Router Principal Puerto tejada - Santander de Quilichao',5,30,'2019-05-10 00:00:00','10:45:00','2019-05-10','20:05:00',37,2,1,33,'Se recupera gestion de los equios.\r\nFinalizcion de trabajos por parte de MC.\r\nServicio UP\r\n\r\n2019-05-10 18:30:00\r\n\r\nMC confirma que estan trabajando sobre la segunda caja de empalme, se estima 30 minutos mas para respuesta de enlaces.\r\n\r\n2019-05-10 14:50:00\r\n\r\nMC confirma que estan realizando canalizado de 400mts de fibra, \r\nla falla se originópor desmonte de posteria en zona.\r\n\r\nAun no hay tiempo estimado de solucion \r\n\r\n2019/05/10 12:10:00\r\nMc realiza medicion desde el nodo melendes, encontrando afectacion a 10.166 metros. En el momento personal de MC se encuentra en desplazamiento al punto de afectacion. Tiempo estimado de llegada 50 Minutos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los routers principales de Santader y Puerto Tejada. Se le notifica a fony de la falla. En comunicacion con MC, agente Victor Tapasco informa que se presenta falla masiva al parecer por apertura de fibra entre cali y puerto tejada. Personal de MC ya esta en desplazamiento para encontrar el punto afectado. Caso con MC #36867     ','2019-05-11 00:36:33','','0'),(35374,2,37,1,'CN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA',5,4,'2019-05-10 00:00:00','15:07:16','2019-05-10','18:00:00',9,5,1,41,'2019-05-10 19:00:00\r\nNo hubo energía en la zona, el servicio se restablece\r\n\r\nSe le informa a Rower de la afectación ','2019-05-10 22:57:29','','0'),(35375,32,64,4,'Master M-La-Merced',5,16,'2019-05-10 00:00:00','16:05:00','2019-05-10','18:45:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma finalizacion de verificacion.\r\n\r\nJhon Mario informa de desconexion del master por trabajos de fibra en zona. ','2019-05-11 01:27:07','','0'),(35376,2,3,1,'CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA ',5,25,'2019-05-10 00:00:00','12:20:00','2019-05-11','16:00:00',17,3,1,45,'2019/11/05 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraba la fuente de poder mala se remplaza y se confirma operatividad del equipo. \r\n\r\n2019-05-11 06:30:00\r\nSe estará verificando en el trascurso del día.\r\n\r\n2019-05-10 21:23:00\r\nSe estará verificando el día de mañana\r\n\r\n2019/10/05 16:50:00 \r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA se le informa a Oswaldo.   ','2019-05-11 21:06:09','','0'),(35377,32,37,1,'Multiples masters Girberto pelaez',5,4,'2019-05-11 00:00:00','10:15:00','2019-05-11','11:10:22',5,3,1,45,'2019-05-11 11:10:22\r\nNo hubo energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nMasters por fuera:\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez 1, 2, 3 y 4\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación ','2019-05-11 15:57:39','','0'),(35378,6,20,1,'Interface port 2 Ibague',5,16,'2019-05-11 00:00:00','11:20:00','2019-05-11','16:00:00',12,5,1,16,' 2019/11/05 18:10:00\r\n\r\nAndres informa que se presentaba un problema de fibra se realiza la respectiva verificacion del enlace lograndolo restablecer,en el momento se encuentra el puerto UP y graficando correctamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-05-11 13:35:00\r\n\r\njorge forero informa que estan trabajando en el tema y estiman solucion en 40min\r\n\r\nSe observa caida de port 2, sin link.\r\nSe observa conmutacion de trafico a port 1.\r\nSe está intentando informar a Andres del caso.  ','2019-05-11 22:30:23','','0'),(35379,1,25,1,'RG-COMUNA20 ',5,30,'2019-05-11 00:00:00','13:15:00','2019-05-12','08:30:00',19,2,1,33,'2019-05-12 09:27:00\r\n\r\nFony informa que el Rg se quedó bloqueado después de un corte eléctrico.\r\n\r\n2019/05/11 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2019/05/11 16:00:00\r\nFony confirma que el equipo aun no se ha podido verificar ya que en la oficina donde se encuentra no hay nadie. Se intentara verificar en el transcurso de la tarde. Sino quedara para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG. Se le informa a fony para realizar descartes de primer nivel.   ','2019-05-12 13:45:35','','0'),(35380,32,37,1,'Multiples Master Dosquebradas',5,25,'2019-05-11 00:00:00','14:50:00','2019-05-11','16:55:00',5,3,1,45,'2019/11/05 21:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza descarte fisico descartando problemas de potencia y de conectores todo se encuentra bien,se reinicia el olt  y se verifica que suba el trafico,se verifican los pones ya que del pon 2 es donde se presento las afectacion se desconectan y se vulven a conectar y los equipos suben y responden sin ningun problema se deja en monitore hasta las 10 pm el cual no presentan perdidas,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de \r\nComuneros-Cs39 \r\nM-BOSQUESIII \r\nM-B_IV_MZ26 \r\nM-LaPlayita-Cs69 \r\nM-M14CS8TJRS \r\nM-MZ10-CS1-ALVARO-PATINO \r\nM-MZ5-CS11-ALVARO-PATINO3-FRAILES \r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-05-12 02:13:01','','0'),(35381,2,37,1,'CELL-20-JULIO \r\n',5,30,'2019-05-11 00:00:00','13:10:00','2019-05-13','15:20:00',10,2,1,33,'2019-05-13 15:20:00\r\nTécnico de la zona confirma que habían problemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\n2019/05/13 14:00:00\r\nSe le recuerda de nuevo el caso a Fony para ser verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n 2019/05/13 07:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony\r\n\r\n2019/05/12 18:20:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-05-12 11:02:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019/11/05 20:50:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el cell node de tumaco. tecnico de la zona indica que lo revisara en el transcurso de la tarde. Quedamos pendientes.      ','2019-05-13 22:30:41','','0'),(35382,1,37,1,'RG-NAPOLES ',5,25,'2019-05-11 00:00:00','19:00:00','2019-05-12','20:50:00',19,2,1,33,'2019-05-12 20:50:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Por medio de la presente se informa que se presentó corte de fibra a 6.300 Metros del nodo de Roosvelt, en el sector de Cañaveralejo ocasionado por vandalismo; Personal en sitio procedió a correr reserva y montar un domo de fibra\"\r\n\r\n2019/05/12 18:30:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Por medio de la presente se informa que se detecta evento a 6.300 Metros del nodo de Roosvelt, en el sector de Cañaveralejo, el personal se encuentra realizando inspección visual del cable ya que no se evidencia el corte\"\r\n\r\n2019/05/12 16:00:00\r\n\r\nMC Informa:\r\n\"Por medio de la presente se informa que nuestro personal esta en desplazamiento a tomar medidas desde el nodo, se queda a la espera\"\r\n\r\n2019-05-12 14:05:00\r\n\r\nFony indica que el RG esta encendido y tiene link en la WAN, se reinicia pero seguimos sin tener respuesta al equipo. Se intenta establecer comunicación con MC para que revisen el equipo pero no ha sido posible ya que no contestan en ninguna de las lineas, se envia correo pero tampoco se obtiene respuesta.\r\n\r\n2019-05-12 11:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-NAPOLES se le informa a Fony el cual indica que es un problema de energia en el sector.     ','2019-05-13 10:24:22','','0'),(35383,32,37,1,'Master Centro y Americas 3 ',5,24,'2019-05-12 00:00:00','06:39:00','2019-05-13','08:20:00',82,3,1,45,' 2019/05/13 08:23:00 \r\n\r\nSe evidencian másters operando con éxito personal técnico de la zona confirma se realizó desbloqueo de dispositivos después de fallo de energía por fuertes lluvias.\r\n\r\n\r\n\r\n2019/05/13 07:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019/05/12 18:20:00\r\n\r\nEquipos pendiente por revisar el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Oswaldo.   ','2019-05-13 13:04:36','','0'),(35384,1,25,1,'RG-SEG-CIRCASIA',5,24,'2019-05-12 00:00:00','07:39:00','2019-05-12','11:27:00',18,5,1,16,'2019-05-12 13:39:00\r\n\r\nAntonio indica que el Rg se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés y Antonio. A la espera de mayor información. ','2019-05-12 17:57:32','','0'),(35385,32,78,1,'Master Palomestizo',5,24,'2019-05-11 00:00:00','23:59:00','2019-05-15','08:00:00',32,5,1,16,'2019-05-15 08:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué fue reemplazado el máster dejando nuevamente el servicio operativo.\r\n\r\n2019/05/14 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué continuamos a la espera de nos envien el nuevo máster.\r\n \r\n2019-05-13 18:48:00\r\n\r\nA la espera de que almacen envie el equipo, queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019/05/13 09:35:00\r\n\r\nAndres Informa qué el equipo actual se quemó. Se realiza la peticion a Almacen para la entrega de un equipo nuevo.\r\n\r\n2019/05/13 07:10:00\r\n\r\n Se le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2019/05/12 18:25:00\r\n\r\nAndrés informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. A la espera de mayor información.          ','2019-05-15 14:09:59','','0'),(35386,30,20,1,'OLT Miranda',5,24,'2019-05-12 00:00:00','13:04:00','2019-05-12','18:00:00',61,2,1,33,'2019-05-12 18:00:00\r\n\r\nFony informa qué personal técnico culmina labores en zona realizando nuevos empalmes y dejando el equipo operativo.\r\n\r\n2019/05/12 15:55:00\r\n\r\nFony confirma qué se presentan una apertura de fibra. Personal técnico se encuentra trabajando en zona.\r\n\r\n2019-05-12 14:00:00\r\n\r\nFony indica que al parecer es daño de fibra, ya se esta desplazando personal para verificar.\r\n\r\nSe observa caído el OLT Miranda, desde el Mktik de Florida se ve el Pto que lo alimenta caído. Se le informa a Fony.   ','2019-05-12 22:35:46','','0'),(35387,32,37,1,'Múltiples Másters Málaga',5,19,'2019-05-13 00:00:00','07:23:00','2019-05-13','15:00:00',1,3,1,45,'2019/13/05 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta problema de energia en el momento se encuentra opeativo.\r\n  \r\n2019/05/13 09:25:00\r\n\r\nOswaldo comunica qué Se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector, hasta las 18:00:00.\r\n\r\nSe evidencian másters down , se le notifica a Oswaldo Gómez \r\n\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1\r\nM-MALAGA-MZ14-CS1\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28\r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2\r\nM-MALAGA-MZ8-CS4   ','2019-05-13 21:16:34','','0'),(35388,32,20,1,'Master-La-Merced',5,16,'2019-05-13 00:00:00','10:30:00','2019-05-13','14:40:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de fibra en el nodo, se realiza verificacion y correccion.\r\n\r\nSe notifica a Jhon mario del caso, informan que estaran intentando verificar lo antes posible ya que llueve en zona. ','2019-05-13 19:03:49','','0'),(35389,32,37,1,'M-Legon-Mariano-Ramos ',5,30,'2019-05-13 00:00:00','12:15:00','2019-05-13','14:35:38',19,2,1,33,'2019-05-13 14:35:38\r\nSe detectan porblemas de enrgía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master. Se le informa a fony, a la espera de mayor informacion. ','2019-05-13 22:33:45','','0'),(35390,32,37,1,'M-CLL38-CR42A-Union-Vivienda',5,30,'2019-05-13 00:00:00','13:15:00','2019-05-13','14:35:38',19,2,1,33,'2019-05-13 14:35:38\r\nSe detectan porblemas de enrgía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el masters. Se le notifica a fony de la afectacion. ','2019-05-13 22:36:04','','0'),(35391,1,37,1,'Multiples equipos Palmira',5,25,'2019-05-13 00:00:00','17:00:00','2019-05-13','18:00:00',34,5,1,16,'2019/13/05 18:50:00\r\n\r\nMC informa que se presentaba bloqueo en las UPS en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n2019/13/05 18:40:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con MC el cual indican que se genera el numero de caso 36907 y 2806870, \r\n\r\n 2019/13/05 17:20:00\r\n\r\nAndres informa que se presenta un problema de energia en el sector. \r\n\r\nSe encuentra por fuera palmira se le informa a Andres y Yulder indica que ya se encuentran verificando.   ','2019-05-13 23:05:33','','0'),(35392,40,106,1,'Iptv Anserma Pasiones ',5,25,'2019-05-13 00:00:00','20:50:00','2019-05-14','10:40:00',15,3,1,45,'Ipvt operativa, se confirma con técnico se Anserma que cajas estan operativas y en la siguiente distribución en sw 17 Pasiones, 20 Tooncast, 18 NTGWild, 16 FXS1, 19Disney Junior, Cajas operativas en el momento\r\n\r\n\r\n\r\n2019-05-14 07:57:00\r\n\r\nLa IPTV continua sin tráfico, se reinicia nuevamente y se verifica ping hacia el Flussonic Ok, se ingresa a él y desde ahí se ve la IP del Mktik y por el VLC hay video OK. Se le indica a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera las IPTV Pasiones  se le informa  a Oswaldo,no se tiene ping a las cajas se le informaa Oswaldo.  ','2019-05-14 15:10:22','','0'),(35393,2,37,1,'Multiples CellNode Santa rosa',5,25,'2019-05-13 00:00:00','21:30:00','2019-05-14','05:35:00',17,3,1,45,'2019-05-14 05:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el sector. Enlaces Operativos\r\n\r\nSe encuentran por fuera las RB de \r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA \r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA \r\nse le informa a Oswaldo. ','2019-05-14 12:23:51','','0'),(35394,6,20,1,'Cabecera Stader Quilichao - Pto Tejada',5,11,'2019-05-14 00:00:00','00:50:00','2019-05-14','07:35:00',37,2,1,33,'2019-05-14 07:35:00\r\n\r\nMC culmina con el tendido de fibra dejando nuevamente los enlaces operativos.\r\n\r\n2019/05/14 06:25:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC y el agente Andrés Felipe comunica que presentan falla masiva 36910, personal técnico esta realizando tendido de 900Mtros de fibra y 2 Cajaas de empalme. La afectación de fibra se presenta a 14KM de puerto Tejada (Sector Puente del Hormiguero).\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Stader Quilichao - Pto Tejada caídas, Se le reporta a Fony. ','2019-05-14 12:00:05','','0'),(35395,2,37,1,'CN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA ',5,13,'2019-05-14 00:00:00','00:19:00','2019-05-14','09:46:00',9,5,1,16,'Falla electrica en la zona, el servicio esta restablecido.\r\n\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andres y a Rower ','2019-05-14 18:48:37','','0'),(35396,32,37,1,'Máster Cra33 #42-94 VillaDelRio ',5,11,'2019-05-13 00:00:00','22:25:00','2019-05-14','09:30:00',32,5,1,50,'2019-05-14 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2019/05/14 08:15:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra33 #42-94 VillaDelRio por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-05-14 14:32:49','','0'),(35397,32,78,1,'Múltiples CN Flora',5,19,'2019-05-14 00:00:00','08:46:00','2019-05-14','10:14:00',17,3,1,45,'\r\nSe atenderá caso con  35398\r\n\r\n Se evidencian CN down, se le informa a Oswaldo del caso\r\n\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA ','2019-05-14 14:32:11','','0'),(35398,2,37,1,'RB La Flora',5,11,'2019-05-14 00:00:00','08:45:00','2019-05-14','13:02:00',17,3,1,45,'Se evidencia RB operativa despues de fallo en fluído eléctrico.\r\n\r\n\r\n  2019/05/14 14:05:00\r\n\r\nSe evicencia RB up, se consulta acerca de causa para cierre de caso, sin información hasta el momento. \r\n\r\n\r\n2019/05/14 10:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB La Flora por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-05-14 18:41:49','','0'),(35399,32,37,1,'Máster Av30Noviembre_12-62 ',5,11,'2019-05-14 00:00:00','09:30:00','2019-05-14','13:56:40',84,5,1,50,'2019-05-14  13:56:40\r\nhabían fallas de energía, el servicio se restablece.\r\n\r\n2019/05/14 13:50:00\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Av30Noviembre_12-62  por fuera Se le reporto a Andrés. ','2019-05-14 23:41:03','','0'),(35400,32,83,1,'M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3',5,19,'2019-05-14 00:00:00','12:39:00','2019-05-14','16:02:00',5,3,1,45,'\r\nSe evidencai máster operativo despues de desbloqueo.\r\n\r\n Se evidencia máster down, se le informa a Oswaldo del evento ','2019-05-14 21:11:22','','0'),(35401,32,108,1,'Máster Limones .19',5,19,'2019-05-14 00:00:00','12:03:00','2019-05-15','10:16:00',88,3,1,45,' 2019-05-15 10:33:00 \r\n\r\nSe ejecuta remplazo de master, se evidencian ambos mòdulos operativos, se reconfiguran vlan49, se consulta con tècnico de la zona , hasta el momento usuarios no reporta inconveniente.\r\n\r\n\r\n2019-05-15 08:33:00\r\n\r\nSe realizan pruebas con módulo sin resultado, se migran usuarios al módulo 14.19, se mantiene a la espera de que sea enviado a viterbo nuevo máster para realizar pruebas el día de hoy. \r\n\r\n\r\n\r\n Se evidencia módulo de la ip .19 con pérdida del 27 porciento, se reporta caso con Oswaldo  ','2019-05-15 18:46:34','','0'),(35402,32,83,1,'MzG-Cs21-CamiloDuque',5,4,'2019-05-14 00:00:00','14:55:00','2019-05-15','08:00:00',18,5,1,16,'2019-05-15 08:00:00\r\n\r\nEl equipo fue reemplazado por master de mayor capacidad.\r\n\r\n2019/05/14 21:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Antonio, el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Andrés de la afectación.  ','2019-05-15 13:19:45','','0'),(35403,32,37,1,'Máster San Luis ',5,19,'2019-05-15 00:00:00','02:15:00','2019-05-15','18:00:00',82,3,1,45,' 2019/05/15 07:50:00\r\n\r\nEn el momento presentamos inconvenientes generales bajo el caso 35404. En cuanto este inconveniente se solucione se verificara esre máster.\r\n\r\nSe evidencia máster down, se le informa a Oswaldo el evento.  ','2019-05-16 00:23:31','','0'),(35404,6,37,1,'Cabecera Arauca',5,19,'2019-05-15 00:00:00','07:16:00','2019-05-17','15:00:00',82,3,1,45,' 2019/17/05 15:00:00\r\n\r\nSe comfirma que ya terminaron con los trabajos electricos que estaban realizando loa empresa de energia, se le informa a Oswaldo y dice que ya se puede cerar el caso.\r\n\r\n\r\n2019/16/05 20:00:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa de igual manera se deja el caso en monitoreo ya que se seguira realizando trabajos en la zona.\r\n\r\n2019/05/16 07:05:00\r\n\r\nSe encuentra de nuevo la cabecera por fuera. Empresa de energía continua trabajando la construcción de la variante sobre el río Royota.\r\n\r\n2019/05/15 18:40:00\r\n\r\nOswaldo indica que se va dejar el caso en monitoreo ya que se seguira presentando problemas de energia en todo Arauca por un lapso de 3 dias por tal motivo se dejara el caso abierto.\r\n\r\n2019-05-15 07:51:00 \r\n\r\nSe confirma que corte eléctrico se extenderá hasta las 18 horas.\r\n\r\n  2019-05-15 07:25:00 \r\n\r\nSe confirma interrupción del fluído eléctrico en la zona durante el curso del día debido a la construcción que se adelanta de la variante sobre el río Royota\r\n\r\nSe evidencia cabecera Arauca down, se le informa a Oswaldo para realizar descartes de primer nivel.         ','2019-05-17 20:24:23','','0'),(35405,32,37,1,'Múltiples Másters Miraflores/Idalia',5,19,'2019-05-15 00:00:00','08:13:00','2019-05-15','12:28:00',1,3,1,45,'Se confirma que se  presentò fallo elèctrico en zona, se procede con cierre de caso\r\n\r\n\r\n 2019-05-15 12:28:00\r\n\r\nSe evidencian màsters operativos, a espera informaciòn de causa/procedimientos para cierre \r\n\r\n\r\nSe evidencian másters down, se le informa a Oswado del caso\r\n\r\n\r\nM-MIRAFLORES\r\nMZ_A-LAIDALIA2\r\nMz5Cs10-Miraflores\r\nMz5Cs10-Miraflores2\r\n\r\n  ','2019-05-15 18:53:03','','0'),(35406,1,20,1,'Rg Neira',5,25,'2019-05-15 00:00:00','16:40:00','2019-05-15','20:10:00',92,3,1,45,'2019/15/05 21:35:00\r\n\r\nMc  informar que los servicios actualmente se encuentran operativos. Se confirma que se presentó afectación por paso de vehículo de gran tamaño. Para dar solución, se recupera una reserva de fibra y se instala una caja de empalme. \r\n \r\n2019/15/05 19:20:00\r\n\r\nMc Nos permitimos informar que el personal detecta apertura por paso de vehículo de gran tamaño. Para dar solución, se esta recuperando una reserva y se instalara una caja de empalme.\r\n\r\n 2019/15/05 17:50:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Mc el cual informa que se presenta un falla masiva la cual se maneja bajo el numero de ticket 33938 se toman medidas desde manizales falla 15429 metros tiempo de llegada 30 min a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Rg Neira se le informa a Oswaldo el cual indica que es un problema de fibra,procedemos a establecer comunicaicon con Mc.   ','2019-05-16 02:36:57','','0'),(35407,37,37,1,'Mikrotik-HEX-IPI ',5,25,'2019-05-15 00:00:00','19:35:00','2019-05-16','08:45:00',48,2,1,60,'2019-05-16 08:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/05/16 08:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jhon Mario vía Wpp.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Mikrotik-HEX-IPI se le informa a Jhon Mario no se observa link desde el sw principal de donde depende.  ','2019-05-16 15:52:27','','0'),(35408,2,68,1,'CN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA ',5,30,'2019-05-15 00:00:00','20:20:00','2019-05-18','09:34:06',9,5,1,41,'2019/05/18 09:34:06\r\nRower informa que había un cable interno defectuoso, el servicio se restablece.\r\n\r\n2019/05/17 06:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Rower.\r\n\r\n2019/05/17 21:00:00\r\nRower confirma que el caso queda pendiente para el dia de mañana ya que no se logro verificar en el transcurso del dia.\r\n\r\n2019/05/17 08:05:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\n2019/05/16 16:02:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\n2019/05/16 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower vía Wpp.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera en cartago. Se le informa a rower de la afectacion. Queda pendiente para el dia de mañana.      ','2019-05-18 18:13:27','','0'),(35409,32,37,1,'M-Cra5#10-59',5,25,'2019-05-15 00:00:00','15:25:00','2019-05-16','12:00:00',91,3,1,45,'2019/05/16 14:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n 2019/05/16 08:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo  vía Wpp.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-Cra5#10-59 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-05-16 19:14:02','','0'),(35410,2,37,1,'Cellnode LaPlayita',5,11,'2019-05-16 00:00:00','00:20:00','2019-05-16','11:00:00',6,5,1,45,'2019/16/05 16:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode LaPlayita por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-05-16 21:03:49','','0'),(35411,1,37,1,'RG Viacrucis',5,11,'2019-05-16 00:00:00','09:20:00','2019-05-16','14:50:00',6,3,1,45,'2019/16/05 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el sector en el momento se encuentran operativos los equipo. \r\n\r\n2019/05/16 10:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo sera verificado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Viacrucis por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-05-16 22:16:25','','0'),(35412,32,20,1,'Master Centenario 1&2',5,16,'2019-05-16 00:00:00','15:20:00','2019-05-16','16:55:00',48,2,1,60,'Jhon Mario indica que estban realizando trabajos sobre la fibra de la zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-05-16 16:45:00\r\n\r\nJhon Mario cinfirma que estan trabajando en el caso.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.  ','2019-05-16 21:56:28','','0'),(35413,32,37,1,'Multiples Masters pueblo tapado',5,30,'2019-05-16 00:00:00','15:40:00','2019-05-16','16:30:00',84,5,1,16,' Se encuentran por fuera todos los masters de pueblo tapado. Se verifica desde el OLT de montenegro del PON que dependen y no se ve LINK. Antonio confirma que en toda la zona no hay energia. Quedamos pendientes de que se restablezca el servicio. ','2019-05-16 23:14:11','','0'),(35414,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,30,'2019-05-16 00:00:00','15:25:00','2019-05-18','09:30:00',16,5,1,16,'2019-05-18 09:30:00\r\n\r\nEmpresa de energía culmina con las labores de alimentación eléctrica dejando el nodo nuevamente operativo.\r\n\r\n2019/05/18  06:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Andrés.\r\n\r\n2019/05/17 08:00:00\r\nAndrés comunica:\r\n\"Todavía hay afectación electrica, árboles sobre la  red eléctrica de alta tensión, queda para mañana que la edeq pueda revizar, esto fue después de la tormenta eléctrica\"\r\n\r\n2019/05/16 20:00:00\r\n\r\nSe confirma que el equipo aun continua por una falla electrica en la zona causada por una caida de arboles. Sera verificado ya para el dia de mañana. Quedamos pendientes.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Master. Se le informa a Antonio de la falla y confirma que es por una afectacion electrica en el sector. Quedamos pendientes de que se restablezca el servicio.    ','2019-05-18 22:09:28','','0'),(35415,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,30,'2019-05-16 00:00:00','15:45:00','2019-05-16','17:00:00',19,2,1,33,'2019/05/16 17:00:00\r\nSe confirma que la falla presentada se debia por fallas en el servicio electrico por las fuertes lluvias. El equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG. Se le notifica a fony para su revision. Indica que puede ser energia ya que se presentan fuertes lluvias en la zona. Quedamos pendientes de que se revise el equipo. ','2019-05-17 00:43:22','','0'),(35416,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,30,'2019-05-16 00:00:00','09:15:00','2019-05-16','17:00:00',10,2,1,33,'2019/05/16 17:00:00\r\nSe confirma que era falla electrica lo que estaba molestando los TX. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo\r\n\r\n Se encuentra por fuera el cell node. Se le notifica a fony y Jair sobre la falla. Pendientes de mayor informacion. ','2019-05-17 00:42:15','','0'),(35417,37,37,1,'Mikrotik-HEX-IPI ',5,25,'2019-05-16 00:00:00','20:30:00','2019-05-17','07:20:00',48,2,1,60,'2019-05-17 07:20:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Equipo Operativo\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Mikrotik-HEX-IPI se le informa a Jhon Mario.\r\nno se observa link desde el puerto que recive. ','2019-05-17 12:27:05','','0'),(35418,32,37,1,'Máster Parques de Bolivar',5,11,'2019-05-17 00:00:00','06:10:00','2019-05-17','09:45:00',8,5,1,16,'2019-05-17 09:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica, Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/05/17 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué sera verificado el caso ene l transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Parques de Bolivar por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-05-17 15:27:28','','0'),(35419,1,37,1,'RG Bugalagrande',5,11,'2019-05-17 00:00:00','07:30:00','2019-05-17','08:45:00',43,5,1,50,'2019-05-17 08:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/05/17 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué sera verificado el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Bugalagrande por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-05-17 14:23:00','','0'),(35420,32,37,1,'Multiples Nodos Ipiales',5,16,'2019-05-17 00:00:00','09:40:00','2019-05-17','13:00:00',48,2,1,60,'Se recupera respuesta y servicio de todos los nodos.\r\n\r\n2019-05-17 10:20:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el caso se debe a unos trabajos de mantenimineto de fibra en zona.\r\npendiente finalizacion de trabajos.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.  ','2019-05-17 18:10:26','','0'),(35421,32,37,1,'Multiples Máster Parque Industrial',5,11,'2019-05-17 00:00:00','08:15:00','2019-05-17','21:10:00',1,3,1,45,' 2019/05/17 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos Multiples Máster Parque Industrial por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-05-18 02:13:41','','0'),(35422,2,20,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO y CELL-OFI-DIVINO-NINO',5,4,'2019-05-17 00:00:00','12:15:00','2019-05-21','18:00:00',10,2,1,33,'2019-05-21 09:10:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra. Nodos operativos.\r\n\r\n2019/05/21 17:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra nuevamente operativo el Cell node de Divino Niño, aun continua caida el de nuevo milenio. Se sigue verificando la afectacion.\r\n\r\n 2019/05/21 10:25:00\r\nSe confirma que la falla detectada se debe a una ruptura de fibra. En el transcurso del dia se estara realizando la fusion de los hilos para dejar los equipos operativos. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2019/05/21 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/20 21:00:00\r\n\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019/05/19 09:50:00\r\n\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/19 21:00:00\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Queda para el dia de mañana.\r\n\r\n  2019/19/05 08:20:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/18 17:10:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado el día Lunes.\r\n\r\n 2019/05/17 17:45:00\r\n\r\nTecnico de la zona informa que no le esta llegando potencia a los cell nodes. Se realizara verificacion desde cabecera para saber cual es la falla. El caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n Se le informa a Fony de la afectación.            ','2019-05-22 02:10:37','','0'),(35423,32,37,1,'M-CAMINO-SAUCES',5,4,'2019-05-18 00:00:00','04:12:58','2019-05-18','12:30:00',19,2,1,33,'2019-05-18  12:30:00\r\nEl master se encontraba bloqueado, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2019-05-18 18:23:57','','0'),(35424,29,96,1,'GW-TULUA',5,4,'2019-05-18 00:00:00','06:38:00','2019-05-18','08:00:00',32,5,1,16,'2019-05-18 08:00:00\r\nEl dispositivo se encontraba bloqueado, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-05-18 16:05:47','','0'),(35425,1,37,1,'Rg-Zaragoza',5,4,'2019-05-18 00:00:00','12:53:18','2019-05-18','14:40:00',9,5,1,16,'2019-05-18 14:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés y a Rower de la afectación. ','2019-05-18 21:42:16','','0'),(35426,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2019-05-18 00:00:00','14:10:00','2019-05-18','15:00:00',1,3,1,45,'2019-05-18 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-05-18 19:59:34','','0'),(35427,1,37,1,'RG Cra14 Centro',5,11,'2019-05-18 00:00:00','13:50:00','2019-05-18','15:00:00',8,5,1,45,' 2019-05-18 15:00:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra14 Centro por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-05-18 21:42:19','','0'),(35428,32,37,1,'Multiples Máster',5,11,'2019-05-18 00:00:00','15:20:00','2019-05-18','21:30:00',37,2,1,33,'2019-05-18 21:30:00\r\n\r\nProblemas de alimentación eléctrico. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Multiples Máster por fuera, Se le reporto a Fony. ','2019-05-19 02:37:20','','0'),(35429,32,37,1,'Multiples Master Armenia',5,25,'2019-05-18 00:00:00','23:40:00','2019-05-19','09:26:00',8,5,1,45,'Afectación electrica en la zona, el servicio fue restablecido y los masters se encuentran Operativos.\r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los Master de M Parques de Bolivar Etapa3 TorreB1\r\nM Parques_de_Bolivar_Etapa3_TorreB-2\r\nse le informa  a Andres. ','2019-05-19 18:59:31','','0'),(35430,32,37,1,'Multiples Masters Pto Tejada',5,31,'2019-05-19 00:00:00','06:35:00','2019-05-19','17:10:00',127,2,1,33,'2019/05/19 17:10:00\r\n\r\nLos masters vuelven a estar nuevamente operativos. Se confirma que fue por una afectacion electrica en la zona.\r\n\r\n  2019/19/05 13:45:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la afectacion\r\n\r\nMaster caidos:\r\n\r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1 \r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2\r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3 \r\n\r\nSe le informa a fony, a la espera de mayor información   ','2019-05-19 22:51:13','','0'),(35431,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,31,'2019-05-19 00:00:00','10:34:00','2019-05-20','08:58:00',32,5,1,16,'20-05-2019 9:30\r\n\r\nEquipo operativo\r\n\r\n2019-05-19 8:10:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/19 21:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres, quedamos pendientes para que lo revisen mañana.\r\n\r\n Se le informa a Andres Cristancho, a la espera de mayor información   ','2019-05-20 18:38:01','','0'),(35432,6,20,1,'IPA Tumaco',5,6,'2019-05-20 00:00:00','06:15:00','2019-05-20','09:10:00',10,2,1,33,'Azteka finaliza trabajos de fibra del mantenieminto porgramado.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-05-20 07:20:00\r\n\r\nAzteka acaba de informar que el nodo caido no es el nuestro, es el de ellos, debido a una ventana de mantenimiento de emergencia que implica el cambio de 1km de fibra, loq ue deja todos los servicio de ellos en zona por fuera, ya nos envian correo del tema\r\n\r\n2019-05-20 07:00:00\r\n\r\nSe genera caso con Azteca numero 225901; a espera de verificacion ya que observan el nodo caido desde su monitoreo.\r\n\r\n2019-05-20 06:55:00\r\n\r\nFony confirma que se observan los equipos encendidos y link de fibra UP.\r\nSe procede a llamada con Azteka.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.  ','2019-05-20 14:25:03','','0'),(35433,32,83,1,'Master-NORMANDIA',5,6,'2019-05-20 00:00:00','03:25:00','2019-05-20','09:20:00',1,3,1,45,'2019/20/05 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-05-20 14:46:29','','0'),(35434,29,96,1,'GW Tulua',5,16,'2019-05-20 00:00:00','00:30:00','2019-05-20','10:27:00',32,3,1,16,'20-05-2019 10:30:00\r\n\r\nEquipo estaba Bloqueado, en el momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe informa a Andres del caso, el equipo ha estado intermitenmte. ','2019-05-20 18:26:58','','0'),(35435,40,106,1,'IPTV Fox Peliculas',5,16,'2019-05-20 00:00:00','10:40:00','2019-05-21','09:00:00',10,2,1,45,'2019/05/21 09:00:00\r\nSe realizo reinicio fisico de la caja IPTV. Se verifica ping, trafico y todo se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019/05/21 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/20 21:00:00\r\n\r\nSe recuerda del caso pendiente. Queda para el dia de mañana.\r\n\r\n IPTV Fox Peliculas Caido. ping ok, no permite ingresar por ssh.\r\nSe informa a Fony y Joan.   ','2019-05-21 15:27:59','','0'),(35436,6,20,1,'Cabecera Tumaco IPA',5,16,'2019-05-20 00:00:00','11:20:00','2019-05-20','16:20:00',10,2,1,33,'2019/05/20 16:20:00\r\nActeca informa:\r\nse proceden a realizar labores de recuperación, alistamiento de puntas y posterior fusión de hilos de servicios recuperando tráfico de los servicios afectados desde las 16:19. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019/05/20 14:50:00\r\nAzteca toma medidas desde el nodo ricaurte encontrando afectacion a 37.6 kilometros. Confirman que el personal se encuentra aun en desplazamiento al punto afectado.\r\n\r\n Azteka confirma afectacion en verificacion con caso 226418  ','2019-05-21 02:49:25','','0'),(35437,16,18,1,'SM-EDI-SANTORINI ',5,25,'2019-05-20 00:00:00','11:45:00','2019-06-05','09:50:00',1,3,1,45,'2019-06-05 09:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el cable duplex se encontraba reventado, se realiza reemplazo superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/06/05 07:25:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy sera verificado el caso.\r\n\r\n2019/06/04 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué este caso sera verificado el día de mañana. \r\n\r\n2019/06/04 08:05:00 \r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-06-01 22:26:00\r\n\r\nEste caso sera verificado el día Martes 04 del prensente mes. \r\n\r\n2019-05-30 08:27:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019/2/05 21:00:00\r\n\r\nA espera de avance del caso aun pendiente.\r\n\r\n2019-05-29 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-05-28 08:44:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/27/05 19:00:00\r\n\r\nA espera de avance del caso.\r\n\r\n2019/27/05 13:00:00\r\n\r\nSe le informaa Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019-05-27 07:54:00\r\n\r\nOswaldo indica que de la SM dependen 3 usuarios, se confirmo serivicio Ok con uno de ellos. Al parecer el problemas solo es monitoreo y se verificará en el transcurso del día.\r\nNOTA: Se verifica ping localmente y no hay respuesta.\r\n\r\n2019-05-27 07:04:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de avances.\r\n\r\n2019/05/25 18:50:00\r\n\r\nEste caso sera verificado el día Lunes 27 del prensente mes.\r\n\r\n 2019/25/05 13:45:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/05/24 07:15:00\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/05/23 08:00:00\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/05/22 07:00:00\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019-05-21 21:35:00\r\nSe estará revisando el día de mañana.\r\n\r\n2019/05/20 07:00:00\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/20/05 20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se revisara el SM-EDI-SANTORINI\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SM-EDI-SANTORINI se le informa a Oswaldo                        ','2019-06-05 14:50:46','','0'),(35438,2,30,1,'CN-MZ8-VIACRUCIS-3 ',5,25,'2019-05-20 00:00:00','12:30:00','2019-05-21','16:28:00',6,3,1,45,'2019-05-21 09:12:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se debió a problemas eléctricos\r\n\r\n2019/05/20 07:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/20/05  20:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que mañana se revisara CN-MZ8-VIACRUCIS-3\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-MZ8-VIACRUCIS-3 se le informa a Oswaldo.    ','2019-05-22 02:12:00','','0'),(35439,2,37,1,'WDS-CRA8-24-20 ',5,16,'2019-05-21 00:00:00','10:45:00','2019-05-21','12:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacin de energia en la zona.\r\n\r\nSe notifica a Jhon mario del caso. ','2019-05-21 17:11:47','','0'),(35440,32,37,1,'Master Mariano Ramos & Union Vivienda',5,6,'2019-05-22 00:00:00','07:40:00','2019-05-22','08:00:00',19,2,1,33,'Falla de energia en la zona. equipos operativos.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso. ','2019-05-22 22:52:45','','0'),(35441,32,20,1,'Multiples Master Malaga',5,25,'2019-05-22 00:00:00','08:10:00','2019-05-23','13:30:00',1,3,1,45,' 2019/23/05 13:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de fibra la cual presentaban los dos master,se restablece el servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/23/05 07:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se verificara el dia de hoy, se debe a falla de fibra.\r\n\r\n2019/22/05  09:45:00\r\n\r\nEn el momento solo se encuentarn caidos los master\r\nMALAGA-MZ18-CS28 \r\nMALAGA-MZ18-CS28-2\r\nSele informa a Oswaldo.\r\n\r\n\r\n2019/22/05 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que es un problema de energia en el sector,se estara restableciendo el servicio en el transcurso del dia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-MALAGA-MZ10-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ14-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2 \r\nM-MALAGA-MZ8-CS4 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion a la espera de mayor informacion.    ','2019-05-23 19:00:06','','0'),(35442,6,37,1,'Cabecera IPA Carmelo',5,16,'2019-05-22 00:00:00','09:15:00','2019-05-22','21:00:00',10,2,1,33,'2019-05-22 21:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Cabecera operativa.\r\n\r\n2019/05/22 17:30:00\r\n\r\nSe confirma que aun continua toda la zona sin energia por arreglos de la empresa de energia. Seguimos a la espera.\r\n\r\n Se informa a Fony del caso.  ','2019-05-23 02:49:39','','0'),(35443,32,37,1,'Multiples Master Rocio alto',5,25,'2019-05-22 00:00:00','10:00:00','2019-05-22','12:00:00',1,3,1,45,'2019/22/05 13:30:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los master. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el cual indica que se presenta una afectacion de energia en la zona. ','2019-05-22 18:33:43','','0'),(35444,32,37,1,'M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1\r\nM-Mz18_Cs19_Gil',5,6,'2019-05-22 00:00:00','17:52:56','2019-05-22','20:12:00',1,3,1,45,'    2019-05-22 20:12:00\r\nMaster Operativos,Oswaldo informa que la afectacion era de energia. \r\n\r\n Master caidos, se le informa a Oswaldo\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2         ','2019-05-23 01:29:32','','0'),(35445,1,37,1,'RGs Montenegro',5,24,'2019-05-22 00:00:00','19:15:00','2019-05-22','22:10:00',16,5,1,16,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe observan los dos RGs de Montenegro por fuera, se le informa a Antonio e indica que se presentam fuertes lluvias en la zona y no hay servicio eléctrico. ','2019-05-23 11:07:18','','0'),(35446,32,83,1,'M-ARM-VillaCecilia',5,24,'2019-05-22 00:00:00','18:24:00','2019-05-23','08:40:00',8,5,1,16,'Andres y antonio confirman bloqueo de equipo por afectacion electrica.\r\n\r\nSe obseva el Master Villa Cecilia por fuera, se verifica el Pto 2 del Sw Armenia de donde depende y se evidencia que no tiene link. Se le informa a Antonio e indica que se verificará mañana a primera hora. ','2019-05-23 14:27:32','','0'),(35447,32,37,1,'Rg El Caimo',5,24,'2019-05-22 00:00:00','19:19:00','2019-05-22','21:30:00',83,5,1,16,'2019-05-22 21:51:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como energía.\r\n\r\nSe obseva el RG de El Caimo caído, se verifica el Pto 4 del Sw Armenia y se evidencia que no encien link. Se le informa a Antonio e indica que se verificará mañana a primera hora. ','2019-05-23 02:51:39','','0'),(35448,32,37,1,'Multiples Master Parq Industrial',5,16,'2019-05-23 00:00:00','05:40:00','2019-05-23','11:00:00',1,3,1,45,'2019/23/05 13:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso; solo se observan 3 onu en linea. ','2019-05-23 18:01:49','','0'),(35449,6,20,1,'Cabecera IPA Buenaventura',5,16,'2019-05-23 00:00:00','07:10:00','2019-05-23','09:10:00',31,2,1,33,'Se recupera gestion y servicio en la zona.\r\n\r\n2019-05-23 08:30:00\r\n\r\nMC genera caso 37033, el personal realiza medicion desde nodo MC encontrando afectacion a 990 Mts, llegan al punto de la falla encontrando corte por caida de un Arbol, para la solucion realizaran tendido de 300 Mts de fibra y instalaran dos cajas de empalme.\r\n\r\nSe le informa a Cindy del caso.  ','2019-05-23 14:15:56','','0'),(35450,32,37,1,'Master-Brisas_Del_Rio',5,16,'2019-05-23 00:00:00','06:50:00','2019-05-23','08:20:00',44,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2019-05-23 13:44:51','','0'),(35451,32,37,1,'Cll4_Oeste_53A_Esquina ',5,30,'2019-05-23 00:00:00','14:30:00','2019-05-23','18:22:00',19,2,1,33,'2019-05-23 21:51:00\r\n\r\nFony indica que se presento corte electrico.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master. Se le informa de la afectacion a fony quien indica que es por falla de energia ya que se presentan fuertes lluvias en la zona. De lo contrario el equipo se verificara el dia de mañana. Quedamos pendientes. ','2019-05-24 02:51:13','','0'),(35452,1,37,1,'RG-ENEA2',5,16,'2019-05-24 00:00:00','06:10:00','2019-05-24','09:04:00',7,3,1,45,'2019/24/05 09:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe notifica a Oswaldo del caso. ','2019-05-24 14:46:56','','0'),(35453,32,83,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES',5,16,'2019-05-24 00:00:00','07:45:00','2019-05-25','20:20:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de bloqueo por eneergia.\r\n\r\n2019/05/25 18:50:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana, hoy no pudo ser verificado debido a factores climaticos.\r\n\r\n 2019/25/05 11:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre la intermitencia del master.\r\n\r\n2019-05-24 20:25:00\r\n\r\nSe observa el Master intermitente, se le informa a Oswaldo e indica que se verificará mañana.\r\n\r\n2019/24/05 13:50:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el master afectado.\r\n\r\n  Se le informa a Oswaldo del caso.       ','2019-05-26 14:29:18','','0'),(35454,1,37,1,'RG-V-ALEJANDRA',5,16,'2019-05-24 00:00:00','07:55:00','2019-05-24','21:00:00',8,5,1,16,'2019-05-24  21:00:00\r\n\r\nMasters Villa Alejandra Operativos,estaban bloqueados.\r\n\r\n2019-05-24 20:20:00\r\n\r\nDesde las 19:13 se observa el RG operativo pero los dos Masters que dependen de éste continuan caídos. Se verifica desde el RG y se evidencia que no enciende link en ninguno de sus puertos LAN. \r\nSe le informa a Antonio.\r\n\r\n2019/05/24 08:45:00\r\n\r\nAndrés comunica:\r\n\"Afectacion por parte de la edeq (movimiento de posteria) en el nodo de tv-@ de Villa Alejandra en Armenia, todo el dia\"\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.   ','2019-05-25 02:13:34','','0'),(35455,32,37,1,'M-ESNEDA-MZ8-CS20 ',5,25,'2019-05-24 00:00:00','07:20:00','2019-05-24','13:45:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-ESNEDA-MZ8-CS20 se le informa a Oswaldo. ','2019-05-24 18:45:30','','0'),(35456,2,37,1,'Cn-Alarma-Energia-Sur ',5,25,'2019-05-24 00:00:00','11:20:00','2019-05-24','12:10:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera la Cn-Alarma-Energia-Sur se le informa a Oswaldo. ','2019-05-24 17:11:42','','0'),(35457,18,37,1,'Sw Sur',5,25,'2019-05-24 00:00:00','12:05:00','2019-05-24','18:00:00',1,3,1,45,' 2019/24/05 17:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servico ya se encuentra con energia normal.\r\n\r\nOswaldo informa que en el momento el servicio se encuentra por planta \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Sw-Fib-Sur se le informa a Oswaldo el cual indica que la afectacion se presento por prroblema de energia en la zona.  ','2019-05-24 23:00:33','','0'),(35458,32,37,1,'Master-Pinares-2',5,16,'2019-05-24 00:00:00','11:10:00','2019-05-24','13:00:00',48,2,1,60,'jhon Mario conforma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso. ','2019-05-24 18:53:12','','0'),(35459,32,83,1,'M-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque1 y M-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque2',5,24,'2019-05-24 00:00:00','15:49:00','2019-05-25','10:00:00',1,3,1,45,'2019/25/05 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado,se realiza reinicio en el momento esta operativo.\r\n\r\n2019-05-24 19:49:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2019-05-25 15:59:56','','0'),(35460,32,37,1,'Nodo-32',5,24,'2019-05-24 00:00:00','18:41:00','2019-05-25','10:00:00',82,3,1,45,'2019/05/25 11:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019-05-24 20:28:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Oswaldo. ','2019-05-25 15:56:52','','0'),(35461,30,37,1,'OLT Aldea',5,24,'2019-05-24 00:00:00','19:13:00','2019-05-24','23:00:00',128,2,1,33,' 2019/25/05 08:40:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion se debia a un problema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019-05-24 20:05:00\r\n\r\nSe observa nuevamente el OLT caído. Fony indica que se presentan problemas eléctricos en el sector.\r\n\r\n2019-05-24 19:30:00\r\n\r\nSe observa el OLT operativo. A la espera de confirmación causa.\r\n\r\nSe observa el OLT del desarrollo Aldea caído. Se verifica la Eth3 del Mktik y se observa Link Ok pero no se aprende MAC, se reinicia el Pto pero se sigue sin tener respuesta.\r\nSe intenta establecer comunicación con Fony pero se va a buzón; se le deja mensaje. ','2019-05-25 13:43:35','','0'),(35462,6,37,1,'Cabecera Villa Gorgona',5,24,'2019-05-24 00:00:00','20:40:00','2019-05-24','23:00:00',128,2,1,33,' 2019/25/05 08:40:00\r\n\r\nFony informa que la afectacion se debia a un problema de energia en el momento se encuentra opertiva\r\n\r\nSe observa la cabecera IPA Villa Gorgona caída, se le informa a Fony e indica que se presentan problemas eléctricos. ','2019-05-25 13:41:37','','0'),(35463,40,37,1,'Multiples IPTVS Caidas',5,25,'2019-05-25 00:00:00','01:00:00','2019-05-25','07:00:00',52,3,1,45,'2019/25/05 10:50:00\r\n\r\nSe realizaron cambios en la cabecera y por tal motivo se encontraban caidas las iptvs se realiza el reinicio de ellas y se recupera el monitoreo y trafico\r\n\r\nSe encuentran pro fuera las iptvs de las sedes Quibdo,Anserma,Riosucio,Viterbo,Union,Tumaco se le informa los encargados sobre la afectacion. ','2019-05-25 15:55:41','','0'),(35464,32,37,1,'NODO_32 ',5,25,'2019-05-25 00:00:00','11:10:00','2019-05-26','07:50:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma fectacion de energia en zona.\r\n\r\n2019/05/25 18:50:00\r\n\r\nEste caso sera verificado el día Lunes 27 del prensente mes.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el NODO_32 se le informa a Oswaldo.  ','2019-05-26 14:28:21','','0'),(35465,6,37,1,'Router-Union',5,30,'2019-05-25 00:00:00','14:50:00','2019-05-25','15:00:00',129,2,1,33,'2019/05/25 15:00:00\r\nSe confirma falla electrica. Cabecera no tiene respaldo electrico. Equipos nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la cabecera de la union. Se le notifica a fony para realizar descartes de primer nivel. ','2019-05-25 21:51:58','','0'),(35466,18,37,1,'Sw Cuba',5,16,'2019-05-26 00:00:00','04:35:00','2019-05-26','09:05:00',1,3,1,45,'Se restablece servicio en zona.\r\n\r\n2019-05-26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a evento de energia en zona, informa que se procede a llevar respaldo electrico al lugar.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link down en port desde IMAP.  ','2019-05-26 14:24:28','','0'),(35467,32,37,1,'Master-LA-ISLA',5,16,'2019-05-26 00:00:00','03:50:00','2019-05-26','09:05:00',1,3,1,45,'Se restablece servicio en zona.\r\n\r\n2019-05-26 08:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a evento de energia en zona, informa que se procede a llevar respaldo electrico al lugar.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-05-26 14:26:49','','0'),(35468,32,37,1,'Master Cll4_Oeste_51A_Esquina',5,16,'2019-05-26 00:00:00','06:30:00','2019-05-26','17:04:00',19,2,1,33,'2019-05-26 17:11:00\r\n\r\nDe momento el Nodo se observa operativo. Debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\n2019-05-26 17:00:00\r\n\r\nFonny informa que ya van a ir a revisar, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.    ','2019-05-26 22:10:38','','0'),(35469,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,16,'2019-05-26 00:00:00','23:50:00','2019-05-26','14:27:00',32,5,1,16,'2019-05-26 16:47:00\r\n\r\nEl Master se encuentra operativo. Debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-05-26 21:47:01','','0'),(35470,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,24,'2019-05-27 00:00:00','06:15:00','2019-05-27','09:21:00',32,5,1,16,'2019-05-27 09:49:00\r\n\r\nAndrés informa que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andres. A la espera de mayor información. ','2019-05-27 14:48:09','','0'),(35471,32,30,1,'TULUA-CRA25#25-30-RB1677',5,4,'2019-05-27 00:00:00','09:44:00','2019-05-27','11:06:00',32,5,1,16,'2019-05-27 12:43:00\r\n\r\nAndres informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-05-27 17:42:22','','0'),(35472,1,25,1,'RG-PAL-MERCEDES \r\n',5,31,'2019-05-27 00:00:00','15:02:00','2019-05-27','17:52:00',34,5,1,50,'18:00:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, se restablecio el monitoreo\r\n\r\nSe le Informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-05-28 01:04:55','','0'),(35473,1,20,1,'Multiples Rg Circasia Y calarca',5,16,'2019-05-27 00:00:00','18:25:00','2019-05-27','20:55:00',13,5,1,16,'2019-05-27 21:00:00\r\n\r\nSe recupera administracion de equipos y trafico de  zona.\r\nMC confirma que el caso se debio a paso de vehuculo de gran tamaño, se habilito ruta alterna a los servicio para poder normalizarlos.\r\n\r\n2019-05-27 20:25:00\r\n\r\napertura de fibra a 6.200mts del nodo corales de MC, endiente por informacion de personal en zona.\r\n\r\n2019-05-27 19:00:00\r\n\r\nMC confirma caso masivo 37105.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio del caso.\r\nSe observa traff via Mux en circasia.\r\nSe realiza comunicacion con MC para reportar el caso, indican que detectan una falla masiva en zona.\r\npendiente numero de caso MC.','2019-05-28 02:06:11','','0'),(35474,40,106,1,'IPTV11_Fox_Peliculas',5,24,'2019-05-28 00:00:00','01:15:00','2019-05-28','09:00:00',10,2,1,33,'2019-05-28 09:58:00\r\n\r\nSe reinicia reinicio fisico y se restablece.\r\n\r\nDespués de caída general de la cabecera la IPTV se quedó sin tráfico. Desde el Mktik se tiene ping pero no se puede acceder para reiniciarla. ','2019-05-28 14:57:54','','0'),(35475,32,37,1,'Master Cabañas',5,24,'2019-05-28 00:00:00','04:13:00','2019-05-28','08:25:00',82,3,1,45,'2019-05-28 10:02:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe verifica desde el Sw y se observa que el Pto enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le reporta el inconveniente a Oswaldo.  ','2019-05-28 15:01:57','','0'),(35476,37,37,1,'MkTik-Desarrollo-FTTH',5,4,'2019-05-28 00:00:00','08:48:18','2019-05-28','10:01:38',48,2,1,60,'2019-05-28 11:15:00\r\nJhon Mario informa que no había energina en la zona, el servicio se restablece. \r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario de la afectación.se nota Link Down desde el Mikrotik. ','2019-05-28 16:20:22','','0'),(35477,6,37,1,'Cabecera Carmelo - Villa Gorgona',5,30,'2019-05-28 00:00:00','11:45:00','2019-05-28','12:25:00',128,2,1,33,'2019/05/28 12:40:00\r\nSe confirma que la afectacion de la cabecera de Carmelo tambien fue energia. En el momento las dos cabeceras se encuentra operativas de manera correcta y con trafico OK.\r\n\r\n 2019/05/28 12:25:00\r\nSe encuentra nuevamente la cabecera de Carmelo operativa. Estamos a la espera de que confirmen la afectacion.\r\n\r\n 2019/05/28 12:10:00\r\nSe confirma que la cabecera de VIlla Gorgona ya se encuentra operativa y que fue por una afectacion electrica en la zona. Estamos pendientes de la confirmacion de la falla en Carmelo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la cabecera IPA de Carmelo y Villa Gorgona. Se le notifica a Fony para descartes de primer nivel.   ','2019-05-28 17:40:29','','0'),(35478,32,37,1,'M-ELBOSQUE',5,25,'2019-05-28 00:00:00','13:20:00','2019-05-28','16:40:00',1,3,1,45,'2019/28/05 16:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n Se encuentra por fuera el M-ELBOSQUE se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-05-28 21:44:55','','0'),(35479,30,20,1,'OLT MIRANDA',5,30,'2019-05-28 00:00:00','15:30:00','2019-05-28','17:25:00',61,2,1,33,'Fony confirma afectacion de fibra en zona, debido a paso de camion.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019/05/28 16:20:00\r\nSe confirma que es una afectacion por fibra. En el momento tecnicos de la zona se encuentran verificando.\r\n\r\n Se encuentra OLT por fuera. Se realiza verificacion desde el MK y se encuentra que no se tiene LINK en el puerto. Se norifica a Fony de la afectación.  ','2019-05-28 22:38:21','','0'),(35480,32,37,1,'Nodo-30 caido',5,6,'2019-05-28 00:00:00','15:55:51','2019-05-28','16:21:00',82,3,1,45,' 2019-05-28  16:40:00\r\nNodo-30 OPERATIVO.\r\n\r\nMaster Nodo-30 caido,se le informa aOswaldo, a espera de mayor informacion. ','2019-05-28 21:49:15','','0'),(35481,2,30,1,'CN-CR8-#7-79-URIBE',5,30,'2019-05-28 00:00:00','16:15:00','2019-05-28','17:30:00',40,2,1,33,'2019-05-30 08:52:00\r\n\r\nFony indica que aún no se tiene programado el desmonte ya que el personal se encuentra ocupado. Por lo tanto se da cierre al caso ya que la antena esta operativa.\r\n\r\n2019/05/29 16:50:00\r\n\r\nSe confirma que se desmontara el equipo, pero se indica que demoraran para realizar el desmonte ya que tienen al personal ocupado. Estaremos pendientes para su desmonte.\r\n\r\n 2019/05/28 17:05:00\r\nSe confirma que del cell no dependen usuarios. Se estara verificando si se realizada el desmonte del equipo.\r\n\r\n Se encuentra cellnode por fuera. Se le informa a Fony de la afectacion.   ','2019-05-30 13:51:23','','0'),(35482,1,37,1,'RG Princ Bugalagrande',5,16,'2019-05-28 00:00:00','20:00:00','2019-05-28','21:40:00',43,5,1,16,'2019-05-28 10:01:00\r\n\r\nProblemas de energia en la zona, el servicio ya se restablecio \r\n \r\n2019-05-28 20:40:00\r\n\r\nAndres confirma que el caso se debe a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe envia mensaje via whatsapp para informar a Andres, no es posible comunicacion telefonica.  ','2019-05-29 03:00:25','','0'),(35483,32,37,1,'Master Brisas_Del_Rio \r\n',5,24,'2019-05-29 00:00:00','06:44:00','2019-05-29','07:51:00',44,5,1,33,'2019-05-29 09:17:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas eléctricos. Nodo operativo.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información. ','2019-05-29 14:16:42','','0'),(35484,47,4,1,'MUX Circasia',5,24,'2019-05-29 00:00:00','06:05:00','2019-05-29','09:30:00',18,5,1,16,'  2019/05/29 09:30:00\r\n\r\nAndrés informa qué el puerto en el HUB de Bolivar se encontraba bloqueado, se desconecta y conecta el SFP dejando el enlace UP.\r\nNOTA: JhonE solicita dejar el servicio saliendo por MC por el momento. Se le solicita a Andrés mejorar la potencia del SPF, debido a que la sensibilidad debe de estar <-24.\r\n\r\nSe observa en enlace de la Multiplexación caído. Se reporta el inconveniente a Andrés y Antonio e indica que le están dando las indicaciones al técnico de la zona para que haga los descartes de primer nivel mientras ellos llegan.   ','2019-05-29 20:41:23','','0'),(35485,32,37,1,'MASTER-TUL-LOSGOMEZ',5,13,'2019-05-29 00:00:00','09:23:00','2019-05-29','10:40:30',32,5,1,16,' 2019-05-29 11:47:00\r\n\r\nNodo Operativo\r\nSe recibe informe que fue debido a falla elérctrica \r\n\r\nSe le informa caso a Andres Cristancho  ','2019-05-29 16:49:05','','0'),(35486,1,25,1,'RG-ESPERANZA ',5,31,'2019-05-29 00:00:00','16:33:00','2019-05-29','16:53:00',8,5,1,50,'El equipo estaba bloqueado, personal tecnico se acerco para reniciarlo, equipo operativo \r\n\r\nSe le informa a Antonio y Andres, a la espera de mayor información ','2019-05-29 22:52:32','','0'),(35487,1,37,1,'RG-PAL-MERCEDES \r\n',5,31,'2019-05-29 00:00:00','16:53:00','2019-05-29','18:16:00',34,5,1,50,'Zona con afectacion electrica, ya se restablecio el servicio \r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-05-30 00:03:37','','0'),(35488,6,20,1,'Cabecera IPA Florida',5,24,'2019-05-30 00:00:00','01:20:00','2019-05-30','06:55:00',61,2,1,33,'2019-05-30 07:58:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente masivo por parte de MC. Cabecera UP.\r\n\r\n2019-05-30 06:33:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el agente Jackson Martinez indica que se presenta falla masiva (Caso #37152) por corte de fibra, en el momento se encuentran fusionando en la primera caja de empalme.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nSe observa el router Ppal de Florida caído, se le informa del inconveniente a Fony. A la espera de mayor información.  ','2019-05-30 12:57:46','','0'),(35489,6,37,1,'Cabecera Puerto tejada',5,24,'2019-05-30 00:00:00','06:00:00','2019-05-30','06:37:00',127,2,1,33,'2019-05-30 06:48:00\r\n\r\nEn el momento la cabecera se encuentra operativa. Fony indica que no había servicio eléctrico desde anoche y las baterias se agotaron pero ya regresó de nuevo el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe observa el Router PPal (MC) caído, se le informa del inconveniente a Fony.\r\n ','2019-05-30 11:48:51','','0'),(35490,32,37,1,'Master Nodo-24',5,24,'2019-05-30 00:00:00','02:46:00','2019-05-30','11:05:41',82,3,1,45,'Nodo Operativo, estaba bloqueado\r\n\r\nDesde el Sw sw observa el Pto UP y se aprende MAC por la VLAN de servicio. Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2019-05-30 17:38:57','','0'),(35491,32,37,1,'Multiples equipos',5,24,'2019-05-30 00:00:00','06:55:00','2019-05-30','14:00:00',17,3,1,45,'2019/30/05 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\n2019/30/05 12:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el problema es en todo santa rosa ,problema de energia se estara restableciendo el servicio el transcurso del dia.\r\n\r\n En el momento se observan por fuera los Cellnodes, Masters (excepto San Fermin), Gw Voz IP y Rg Ozanam.\r\nSe le informa a Oswaldo\r\n  ','2019-05-30 22:21:43','','0'),(35492,6,37,1,'Cabecera Puerto Tejada',5,24,'2019-05-30 00:00:00','08:45:00','2019-05-30','08:55:00',127,2,1,33,'2019/05/30 08:55:00\r\nSe confirma que la afectacion fue ocacionada por falla electrica, Se encuentra nuevamente operativa la cabecera.\r\n\r\n Se observa el Router Ppal caído, se le informa a Fony. A la espera de mayor información ','2019-05-30 21:56:52','','0'),(35493,32,37,1,'M-CRA11-CLL14',5,16,'2019-05-30 00:00:00','10:15:00','2019-05-31','11:40:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma certificacion de hilo y restablecimiento de servicio.\r\n\r\n2019-05-30 18:45:00\r\n\r\nse necesita cerficiar el hilo de fibra el tramo es muy largo desde la cabecera,  y no esta llegando potencia, no contamos en el momento con los aparatos necesarios para detectar el evento.\r\n\r\n2019-05-30 18:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Jhon Mario del caso.\r\n\r\n2019-05-30 14:40:00\r\n\r\nJhon Mario confirma afectacion por trabajos tecnicos en zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.     ','2019-05-31 22:47:40','','0'),(35494,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA35#32-28 \r\n',5,31,'2019-05-30 00:00:00','14:27:00','2019-05-30','15:19:00',32,5,1,50,'2019-05-30 15:25:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.  ','2019-05-30 20:43:10','','0'),(35495,32,37,1,'Master-La-Paz',5,16,'2019-05-30 00:00:00','14:55:00','2019-05-30','15:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion por trabajos tecnicos en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\nSe informa a Jhon mario del caso. ','2019-05-30 22:07:55','','0'),(35496,32,37,1,'Cabecera Pto Tejada',5,24,'2019-05-31 00:00:00','01:30:00','2019-05-31','06:43:00',127,2,1,33,'2019-05-31 07:57:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Fony indica que cuando llegó el personal técnico los equipos estaban encendidos, pero se observa UpTime reciente en los equipos por lo que se concluye fue falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información. ','2019-05-31 12:57:17','','0'),(35497,2,30,1,'Cellnode-CLL9-N4-19-ISIDORO',5,6,'2019-05-31 00:00:00','06:55:00','2019-05-31','08:00:00',18,5,1,16,'2019-05-31 08:09:00\r\n\r\nAntonio informa que el Cellnode se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Antonio y Andrés. ','2019-05-31 13:08:06','','0'),(35498,32,37,1,'Master Brisas del Rio',5,24,'2019-05-31 00:00:00','06:11:00','2019-05-31','09:10:00',44,2,1,33,'2019/05/31 09:15:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba con problemas electricos. Se encuentra operativo\r\n\r\n 2019-05-31 09:11:00\r\n\r\nEn el momento el Nodo se encuentra operativo. Nos encontramos a la espera de que Fony confirme la causa el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony.\r\nNOTA: Se ha observado que los últimos días el Master presenta caídas en las mañana.  ','2019-05-31 19:41:04','','0'),(35499,32,37,1,'Nodo-24',5,6,'2019-05-31 00:00:00','10:44:00','2019-05-31','12:22:00',82,3,1,45,'Nodo-24 operativo, frecuentemente presenta fallas de energia. \r\n\r\nSe observa Nodo-24 caido, se le imforma a Oswaldo, a la espera de mayor informacion. ','2019-05-31 20:42:06','','0'),(35500,6,37,1,'R-Ppal-Carmelo',5,30,'2019-05-31 00:00:00','14:40:00','2019-05-31','15:04:00',19,2,1,33,'2019/05/31 15:04:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. La cabecera vuelve a estar nuevamente operativa.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el router principal. Se le notifica a fony para realizar descartes de primer nivel ya se han presentado problemas de energia de manera consecutiva. ','2019-05-31 20:19:36','','0'),(35501,1,37,1,'RG-POBLADO-CAMPESTRE',5,30,'2019-05-31 00:00:00','14:45:00','2019-05-31','15:05:00',19,2,1,33,'2019/05/31 15:05:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Equipo nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony para descartes de primer nivel. ','2019-05-31 20:23:32','','0'),(35502,32,64,1,'M-Cra16#8-2-Panamericano',5,30,'2019-05-31 00:00:00','17:10:00','2019-05-31','17:45:00',37,2,1,33,'se cambia master 172.18.82.7 Panamericano en Santander por un master 2x1 (172.18.82.11,172.18.82.13) misma direccion.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony para su revision ','2019-05-31 22:51:00','','0'),(35503,32,37,1,'Master Bosques_N__7',5,24,'2019-05-31 00:00:00','23:55:00','2019-06-01','09:10:51',82,3,1,45,'2019-06-01 09:20:00\r\n\r\nHabían problemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe verifica desde el Sw y se observa el pto UP (conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le informa a Oswaldo. ','2019-06-01 14:19:24','','0'),(35504,32,37,1,'Master Cra39-Cll15Esq Villamaria',5,24,'2019-06-01 00:00:00','02:23:00','2019-06-01','16:19:00',82,3,1,45,'2019-06-01 10:15:00\r\nNodo Operativo, se restablece el fuido eléctrico\r\n \r\nSe verifica en el Sw y se observa el Pto Down. Se le informa a Oswaldo. ','2019-06-02 03:13:43','','0'),(35505,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2019-06-01 00:00:00','09:35:00','2019-06-01','12:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de energia en la zona. Servicio UP.\r\n\r\nSe informa a Jhon mario del caso.','2019-06-01 18:08:03','','0'),(35506,29,37,1,'Gw-Voz-IP Tumaco',5,24,'2019-06-01 00:00:00','09:28:00','2019-06-01','11:43:00',10,2,1,33,'2019/06/01 11:43:00\r\nSe confirma que el GW lo tenian desconectado por unos arreglos electricos que se estaban realizando en la cabecera. El equipo vuelve a estar de nuevo operativo.\r\n\r\n Se observa que el Pto de donde depende enciende link y aprende MAC pero no hay ping ni localmente. Al parecer se encuentra bloqueado.\r\nSe le informa  a Jair y Fony. ','2019-06-01 17:47:08','','0'),(35507,1,20,1,'RG-TORO-OFI \r\n',5,31,'2019-06-01 00:00:00','11:45:00','2019-06-01','14:46:00',39,5,1,50,'2019-06-01  15:04:00\r\n\r\nServicio restablecido\r\n \r\n2019-06-01 14:04:00\r\nMC informa \"Nos permitimos informar que el personal detecta toma medidas detectando apertura a 250 metros del nodo de Unión, se desplazan al sitio estimado de afectación, observando corte de fibra al parecer por vehículo de gran tamaño. Para dar solución, se recuperara una reserva de fibra ubicada a 2 cuadras del punto de falla y se instalara una caja de empalme. Tiempo estimado de solución 1 Hora 50 Minutos.\"\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de llamor información. ','2019-06-01 20:04:59','','0'),(35508,32,68,1,'M-Mirador-Llano-Grande-EtapaKMz55-Cs10-2',5,4,'2019-06-01 00:00:00','12:50:12','2019-06-01','17:20:00',5,3,1,45,' Técnico de la zona confirma que el master presenta fallas, el día martes se estarán haciendo las verificaciones respectivas, se le informa a Oswaldo del caso. ','2019-06-01 20:06:35','','0'),(35509,2,30,1,'TUL-CLL8-N20-23',5,31,'2019-06-01 00:00:00','13:39:00','2019-06-05','01:58:00',32,5,1,50,'2019/06/05 11:00:00\r\n\r\nPersonal tecnico informa que el equipo estaba bloqueado, lo reinician y se restablece el servicio.\r\n\r\n2019/06/05 10:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/06/04 08:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-06-01 22:29:00\r\n\r\nEste caso sera verificado el día Martes 04 del prensente mes.\r\n \r\n2019-06-01 16:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información      ','2019-06-05 23:08:43','','0'),(35510,6,38,1,'Router-Union ',5,13,'2019-06-01 00:00:00','21:03:00','2019-06-01','22:45:00',129,5,1,33,'2019-06-01 22:45:00\r\n\r\nAzteca comunica:\r\n\"Causa raíz de la falla: se pierde gestión y trafico del nodo agregador de Pasto y sus nodos dependientes, personal se desplaza hacia el nodo encontrando corto en el breaker del rectificador. Acciones para la solución: Personal de terreno realiza el cambio del breaker afectado normalizando el enlace desde las 22:45. Nombre de la persona que confirma servicio operativo: No se logra comunicación con el lciente final para confirmar el estado del enlace, se adjunta evidencia del servicio operativo. TICKET DE NODO: 234988\"\r\n\r\n2019-06-01 22:08:00\r\n\r\nSe llamó a Azteca e informan que presentan problemas en la zona, generarón el caso 235005 el cual darán avances por correo\r\n\r\n falla en azteca  ','2019-06-02 12:09:50','','0'),(35511,32,37,1,'NODO_32 ',5,13,'2019-06-01 00:00:00','19:33:00','2019-06-03','23:49:00',82,5,1,45,'2019/06/02 23:49:00\r\n\r\nServicio operativo, falla energia\r\n\r\n2019/06/02 08:25:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Oswaldo y a Luis vía Wpp.\r\n\r\nSe reporta nodo caido, ala esoera de mas información    ','2019-06-03 12:44:22','','0'),(35512,1,37,1,'RG Salamanca',5,11,'2019-06-02 00:00:00','07:40:00','2019-06-02','16:45:00',7,3,1,45,' 2019/06/02 16:45:00\r\n\r\nServicio operativo, Oswaldo informa era falla de energia.\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Salamanca por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-06-02 22:10:13','','0'),(35513,32,78,1,'Máster Cll28C Villa Botero\r\n',5,11,'2019-06-01 00:00:00','21:30:00','2019-06-03','15:00:00',17,3,1,45,' 2019/03/06 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza el cambio del equipo ya que el otro se encontraba malo,se confirma operatividad y se observan slaves en linea se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n\r\n2019/06/02 10:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cll28C Villa Botero\r\npor fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-06-03 21:36:24','','0'),(35514,32,37,1,'Máster Guaduales Bolivariano',5,11,'2019-06-02 00:00:00','08:10:00','2019-06-02','14:00:00',37,2,1,33,'2019/02/06 16:20:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019/06/02 10:35:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera revisado en el trasncurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Guaduales Bolivariano por fuera, Se le reporto a Fony ','2019-06-02 21:18:39','','0'),(35515,32,37,1,'Máster Camilo Torres',5,11,'2019-06-02 00:00:00','11:40:00','2019-06-02','13:00:00',5,3,1,45,'2019-06-02 13:00:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el lugar dejando los equipos Operativos.\r\n\r\n2019/06/02 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el lugar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Camilo Torres por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-06-02 17:59:02','','0'),(35516,40,106,1,'IPTV_Fox_Peliculas',5,25,'2019-06-01 00:00:00','21:45:00','2019-06-10','13:50:00',10,2,1,33,' 2019/03/06 10:10:00\r\n\r\nSe le informa a Fony y Jair sobre la iptv,a la espera de que sea reniciada.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la IPTV_Fox_Peliculas se le informa a Fony,responde ping pero no  deja ingresara  reiniciarla.  ','2019-06-03 18:56:02','','0'),(35517,38,37,1,'Servertv_Anserma ',5,6,'2019-06-03 00:00:00','05:32:00','2019-06-03','08:40:00',15,3,1,45,' 2019/03/06 08:40:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nse le informa a oswaldo, a espera de mayor informacion. ','2019-06-03 14:15:35','','0'),(35518,18,37,1,'SW_Ppal_Virginia ',5,6,'2019-06-03 00:00:00','06:37:00','2019-06-03','10:00:00',62,3,1,45,'2019/03/06 10:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se restablecio la energia en el sector se confirma operatividad de los equipos,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-06-03 09:20:00\r\n\r\n A la espera de que lleven la planta desde pereira a la virginia.\r\n\r\nOswaldo informa que es una afectacion que presenta la empresa de energia.      ','2019-06-03 15:36:41','','0'),(35519,6,37,1,'Cabecera IPA Riosucio',5,25,'2019-06-03 00:00:00','04:25:00','2019-06-03','09:00:00',81,3,1,45,' 2019/03/06 09:10:00\r\n\r\nAzteca informa \r\nSe valida el servicio, se evidencia puerto de UM UP, se realiza reinicio de interfaz, se elimina el encapsulamiento y se vuelve a configurar sobre manizalez recuperando normalidad en el servicio, se confirma servicio operativo.\r\n\r\n2019/03/06 09:00:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Azteca,los cuales generan el numero de caso 235193\r\n\r\n Se encuentra por fuera la cabecera de Riosucio se le informa a Oswaldo.  ','2019-06-03 14:13:31','','0'),(35520,2,9,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO ',5,25,'2019-06-03 00:00:00','12:00:00','2019-06-07','11:20:00',10,2,1,33,'2019/06/07 11:20:00\r\nSe confirma que se realiza cambio de la targeta. EL cell node vuelve a estar nuevamente operativo y respondiendo correctamente. Se confirma servicio de los usuarios de manera correcta.\r\n\r\n 2019/06/06 20:05:00\r\nSe confirma que la targeta del equipo esta presentando problemas. El dia de mañana se instalara una nueva. Quedamos pendientes del cambio.\r\n\r\n 2019-06-06 11:36:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony, estamos a la espera de mas información \r\n\r\n2019/06/05 21:20:00\r\nSe confirma que los usuarios a los cuales estan conectados al cell node tienen servicio. Pero aun no se logra identificar la falla del que el cell node no responde. por el momento se confirma que solo esta por fuera de monitoreo se sigue buscando la causa de la falla.\r\n\r\n 2019/06/05 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019/06/04 17:40:00\r\n\r\nSe confirma que se realiza medicion de las potencias entre los TX y se encuentra todo bien. Se realizan tambien verificaciones electrica y no hay problemas. El equipo se seguira verificando el dia de mañana ya que aun no se logra identificar la falla. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2019/06/04 08:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n 2019-06-03 19:45:00\r\n\r\nEste caso sera verificado el día Martes 04 del prensente mes.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el CELL-B-NUEVO-MILENIO se le informa a Fony sobre el equipo.        ','2019-06-07 19:23:01','','0'),(35521,6,38,1,'R-RIOSUCIO',5,13,'2019-06-04 00:00:00','02:16:00','2019-06-04','07:12:00',81,3,1,45,'2019-06-04 07:29:00\r\n\r\nAzteca solucionó el inconveniente con la respectiva configuración en el router\r\n \r\n2019-06-04 06:31:00\r\n\r\nAzteca presenta falla masiva debido a un error en la configuración en el router de ellos, ya se esta desplazando personal y número de caso generado fue el 235423 \r\nSe le informa caso a Oswaldo y se esta llamando a Azteca  ','2019-06-04 12:31:21','','0'),(35522,32,37,1,'Masters Llano Grande y Panaderia',5,24,'2019-06-04 00:00:00','08:35:00','2019-06-04','18:00:00',1,3,1,45,'2019/04/06 19:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento los master se encuentran operativos. \r\n\r\n2019-06-04 10:42:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en el sector \r\n\r\nSe encuentran todos los Masters de Llano Grande y Panaderia por fuera. Se evidencia que desde el OLT no se ven los ONUs en linea.\r\nSe le informa a Oswaldo.    ','2019-06-05 00:13:05','','0'),(35523,32,108,1,'Máster Americas',5,11,'2019-06-04 00:00:00','07:55:00','2019-06-05','14:49:00',8,5,1,50,'2019/06/05 15:00:00\r\n\r\nSe reemplaza equipo por un Master Fenix, el servicio fue restablecido.\r\n\r\n2019/06/05 07:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué el día de hoy se verificara el caso.\r\n\r\n2019/06/04 20:30:00\r\n\r\nAndres informa que el dia de mañana se continuara con la verificacion del master,ya que se encuentran realizando movimiento de posteria y el dia de hoy no fue posible terminar pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2019/06/04 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrico en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Americas por fuera, Se le reporto a Andrés   ','2019-06-05 22:40:12','','0'),(35524,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CRA4#6-80',5,31,'2019-06-04 00:00:00','11:44:00','2019-06-04','12:26:00',43,5,1,50,'2019-06-4 \r\n\r\nAfectcion electrica en la zona, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-06-04 17:37:25','','0'),(35525,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,31,'2019-06-04 00:00:00','13:26:00','2019-06-04','17:14:00',32,5,1,50,'2019/06/04 17:20:00\r\n\r\nEquipo bloqueado, se reinicia y el servicio es restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-06-04 22:21:19','','0'),(35526,32,83,1,'M-PAL-MDPALMAR \r\n',5,31,'2019-06-04 00:00:00','14:22:00','2019-06-04','15:40:00',34,5,1,50,'2019-06-04 15:50:00\r\n\r\nYulder reinicia el Master y se reestablece el servicio. \r\n\r\nSe le informa a Andres a la espera de mayor información ','2019-06-04 20:59:34','','0'),(35527,29,96,1,'GW-BUGA \r\n',5,31,'2019-06-04 00:00:00','15:22:00','2019-06-04','16:51:00',38,5,1,50,'2019/06/04 17:00:00\r\n\r\nSe reinicia GW, se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a Yulder y Andres, a la espera de mayor información ','2019-06-04 22:11:40','','0'),(35528,27,37,1,'Nagios Tumaco',5,4,'2019-06-04 00:00:00','18:45:00','2019-06-04','20:00:00',10,2,1,33,'2019/06/04 20:00:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se normaliza el trafico.\r\n\r\n  2019/06/05 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019/04/05 09:30:00\r\n\r\nSe observa trafico UP y link en el puerto que le entrega al nagios se le informa a Fony a la espera de que se pueda verificar el equipo.\r\n\r\n Se le informa a Fony de la afectación.   ','2019-06-05 22:16:22','','0'),(35529,32,83,1,'M-Altos_Llano_Grande_EtapaK_M2 ',5,25,'2019-06-04 00:00:00','08:05:00','2019-06-06','16:00:00',1,3,1,45,' 2019/06/06 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado,se realiza reinicio del equipo de nuevo se encuentra UP se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-06-06 11:39:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Este caso es de un proyecto de desarrollo, ya le informe que ese master está por fuera\r\nEs cuando ellos lo quieran revisar\"\r\n\r\n2019-06-06 06:42:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía whatsapp, estamos a la espera de más información.\r\n \r\n2019/06/05 07:25:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el M-Altos_Llano_Grande_EtapaK_M2 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.      ','2019-06-06 21:28:46','','0'),(35530,32,20,1,'Máster Cra9_Cll11E_Esq Motor\r\n',5,11,'2019-06-05 00:00:00','06:00:00','2019-06-06','02:15:00',88,3,1,45,'  2019-06-06 02:15:00\r\n\r\nServicio normalizado,al parcer era problema de fibra, habia una fusión con reflactancia alta y los transiver estaban malos. Se procede a cerar el caso.\r\n\r\n 2019-06-06 01:00:00\r\n\r\nSe remplazo la pareja de tarnsiver,ya subio pero se va a dejar el caso en monitoreo en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n2019-06-06 08:08:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Ayer se puso el transiver pero no subió, hoy se envía una pareja para revisar más a fondo si es un problema en la fibra\"\r\n\r\n2019-06-06 06:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo vía whatsapp, estamos a la espera de más información.\r\n   \r\n2019/06/05 17:10:00\r\n\r\nA espera de que reparen o cambien el transiver.\r\n\r\n2019/06/05 11:30:00\r\n\r\nOswaldo imforma que la causa   del inconveniente que presenta el Master,es por que hay problemas con el transiver.\r\n\r\n2019/06/05 07:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el día de hoy se verificara el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9_Cll11E_Esq Motor por fuera, Se le reporto a Oswaldo.       ','2019-06-06 19:28:13','','0'),(35531,2,37,1,'RB Acuario',5,11,'2019-06-05 00:00:00','06:05:00','2019-06-05','12:55:00',48,2,1,60,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-06-05 00:00:00\r\n\r\nJhon Mario confirma que no hay energia hasta las 10 am trabajos en la red de cedenar empresa electrica\r\n\r\nEn el momento tenemos la RB Acuario por fuera, Se le reporto a Jhon Mario.  ','2019-06-05 20:53:14','','0'),(35532,32,37,1,'Máster Balcones, San Luis',5,11,'2019-06-05 00:00:00','06:05:00','2019-06-05','12:00:00',48,2,1,60,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019/05/06 08:20:00\r\n\r\nJhon Mario informa:\r\n\"No hay energia hasta las 10 am trabajos en la red de cedenar empresa electrica\"\r\n\r\nEn el momento tenemos Máster Balcones, San Luis caído, Se le reporto a Jhon Mario. ','2019-06-05 17:18:29','','0'),(35533,32,37,1,'Máster Nodo24',5,11,'2019-06-05 00:00:00','08:20:00','2019-06-05','09:35:00',82,3,1,36,' 2019/06/05 09:40:00\r\n\r\nMáster Nodo24 Operativo,era falla de energia.\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo24 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-06-05 15:31:20','','0'),(35534,32,37,1,'Máster Cancha, Piscina',5,11,'2019-06-05 00:00:00','08:10:00','2019-06-05','09:40:00',118,3,1,45,'  2019/06/05 09:40:00\r\n\r\nMáster Cancha, Piscina de nuevo Operativos.\r\n\r\nSe comfirma que es falla de energia a espera de que se solucione.\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cancha, Piscina por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-06-05 14:47:01','','0'),(35535,32,37,1,'M-B_IVMZ1CS40 ',5,25,'2019-06-05 00:00:00','16:00:00','2019-06-05','17:00:00',5,3,1,45,'2019/05/06 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se reemplazo el ONU ya que se quemó el que tenia \r\n\r\nSe encuentra por fuera el master de M-B_IVMZ1CS40 se le informa a Oswaldo ','2019-06-05 22:12:55','','0'),(35536,1,20,1,'Rg-ElTrebol \r\n',5,31,'2019-06-05 00:00:00','14:54:00','2019-06-05','18:00:00',9,5,1,50,' 2019/05/06 20:00:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba una apertura de fibra se le da solucion a las 16 horas,se confirma operatividad en el equipo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/06/05 18:04:00\r\n\r\nMc informan que la afectacion en la fibra es a 15 Metros de la Sede, y que esperan solucionar el inconveniente en un tiempo aproximado de 30 Minutos. \r\n\r\n2019-06-05 16:49:00\r\n\r\nMC informa que se encontraban relizando unos trabajos en la zona, debido a dichos trabajos quedo por fuera el rg Trebol se procede  a establecer comunicacion con ellos, donde informan que se presenta un daño en fibra y generan el numero de caso 2821173, se desplaza personal al sitio de la afectacio,tiempo estimado de llegada 20 Minutos\r\n \r\n2019-06-05 16:14:00\r\n\r\nRower indica que Mc estaba realiando unos trabajos en la zona,realiza la respectiva validacion el cual nos informa que no observa link de fribra en el puerto Wan se procede  a llamar a MC\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor informacion     ','2019-06-06 00:51:33','','0'),(35537,32,37,1,'Multiples Master santander de Q',5,13,'2019-06-06 00:00:00','09:34:49','2019-06-06','12:00:00',37,2,1,33,'2019/06/06 12:00:00\r\nSe confirma que habia afectacion electrica en la zona. Los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se le informa caso a Fony vía telefinica y whatsapp, quedamos pendiente de información al respecto.\r\n\r\nMasters M-CRA9-CLL17-CORONADOS, M-CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO, M-CRA12-CLL20-PROYECTONIZA  ','2019-06-06 22:23:27','','0'),(35538,32,37,1,'Máster M-Av30N#8-78\r\n',5,11,'2019-06-06 00:00:00','10:35:00','2019-06-06','16:00:00',84,5,1,50,'2019/06/06 21:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019/06/06 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster M-Av30N#8-78 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-06-07 01:43:32','','0'),(35539,30,98,1,'OLT-VITERBO ',5,6,'2019-06-06 00:00:00','11:17:00','2019-06-07','10:25:00',88,3,1,45,'2019/06/07 10:30:00\r\n\r\nOLT bloqueado, pierde configuracion, se configura de nuevo y se cambia IP 172.20.14.21  servicio UP\r\n\r\n 2019/06/07 09:15:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2019/06/06 21:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-06-06  12:30:00\r\n\r\nOLT en monitoreo, se estara revisando en el transcurso del dia, el servicio esta Operativo.    ','2019-06-07 20:40:47','','0'),(35540,32,83,1,'Nodo-24',5,24,'2019-06-06 00:00:00','01:30:00','2019-06-07','09:56:00',82,3,1,45,'2019/06/07 09:56:00\r\n\r\nMaster Nodo-24 Operativo, estaba bloqueado, lo reiniciaron y sube de nuevo.\r\n\r\n 2019/06/07 09:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n 2019/06/06 21:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n \r\n2019-06-06 02:00:00\r\n\r\nMaster Nodo-24 intermitente, se le informa a Oswaldo   ','2019-06-07 15:12:07','','0'),(35541,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio ',5,30,'2019-06-06 00:00:00','20:45:00','2019-06-07','06:00:00',44,2,1,33,'2019-06-07 06:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master. se le notifica a fony. El equipo sera verificado el dia de mañana. ','2019-06-07 12:19:19','','0'),(35542,18,20,1,'SW-Belen',5,6,'2019-06-07 00:00:00','11:26:00','2019-06-07','14:01:00',7,3,1,45,'2019-06-07 14:20:00\r\n\r\nSW-Belen Operativo,en el momento se encuentra saliendo de nuevo por la multipexacion, el problema era de fibra Optica por parte de MC.Se procede a cerrar el caso.\r\n     \r\n2019-06-07 12:45:00\r\n\r\npersonal técnico toma medidas desde el Nodo propio de Media Commerce detectando afectación a 4 Km, se procede con el desplazamiento del personal al punto estimado de falla. # de caso 2822181.\r\n\r\n\r\nMC informa que la afectacion se presenta en un nodo de ellos,el personal tecnico ya se esta dirigiendo al punto de afectacion.\r\n\r\nSW-Belen presenta daño de fibra, se le informa a MC,no hay afectación de servicio de Intenet ya que el tráfico esta por MC        ','2019-06-07 19:44:00','','0'),(35543,6,37,1,'Cabecera IPA Quibdo',5,25,'2019-06-07 00:00:00','13:45:00','2019-06-07','15:10:00',52,3,1,45,' 2019/07/06 15:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se produjo la caida de la cabecera debido a que se estaba realizando el cambio de las baterias de las ups,se confirma servicio UP.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la cabecera de Quibdo oswaldo informa que se encontraban ralizando unos trabajos en cabecera. ','2019-06-07 20:19:55','','0'),(35544,32,37,1,'M-NORMANDIA ',5,25,'2019-06-07 00:00:00','14:45:00','2019-06-08','12:00:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-NORMANDIA se le informa a Oswaldo sobre la afectacion a la espera de que sea verificado. ','2019-06-08 19:25:08','','0'),(35545,2,27,1,'CELL-20-JULIO ',5,24,'2019-06-07 00:00:00','09:43:12','2019-06-17','14:50:00',10,2,1,33,'2019/06/17 14:50:00\r\nSe confirma que se realiza cambio de los TX en los dos extremos. Se vuelve a tener potencia de fibra correcta y el cell node vuelve a estar operativo. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-06-17 09:43:00\r\n\r\nJair indica que se encuentra haciendo unas revisiones en la fibra, después de desplazará al cellnode para cambiar los TX.\r\n\r\n2019-06-17 06:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony y Jair, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019/16/06 13:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n219-06-14 21:18:00\r\n\r\nJair informa que ya llegarón los TX, mañana se estarán instalando.\r\n\r\n2019/06/14 07:50:00\r\n\r\nSe confirma que los TX estarian llegando en el transcurso del dia. Seguimos a la espera para que se realize el cambio.\r\n\r\n 2019-06-13 21:00:00\r\n\r\nFony informa que la pareja de transceiver ya fue enviada, a la espera que lleguen.\r\n\r\n2019/06/13 06:20:00\r\n\r\nAun continuamos a la espera de que lleguen los TX para realizar el cambio.\r\n\r\n 2019/06/12 06:20:00\r\nSe le recuerda del caso a Fony. Aun estamos pendientes del envio de los TX para realizar el cambio.\r\n\r\n 2019-06-11 21:12:00\r\n\r\nFony indica que ya se solucionó el problema con la fibra pero también se encuentran dañados los TX, a la espera de que se envíen una pareja de TX desde Cali.\r\n\r\n2019-06-11 17:26:00\r\n\r\nA la espera de mayor información respecto al caso.\r\n\r\n2019/06/11 7:03:00\r\n\r\nFony informa que se revisara hoy nuevamente.\r\n\r\n2019-06-10 21:37:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Fony sobre el caso. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019/06/10 13:50:00\r\n\r\nSe confirma que la falla que tiene el equipo es debido a una afectacion en la fibra, personal se encuentra verificando el enlace. Ademas de este el cell Node MORRO-1RA-ETAPA se ve afectado por el mismo inconveniente segun confirma tecnico de la zona.\r\n\r\n 2019/06/10 06:30:00\r\nSe le recuerda del caso a Fony y tecnico de la zona para que sea revisado en el transcurso del dia. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n 2019-06-08 21:30:00 \r\n\r\nSe le recuerda caso a fony vía whatsapp, se esta a la espera de mas información, Se revisará de nuevo el lunes\r\n\r\n2019-06-08  06:20:00\r\n\r\nCELL-20-JULIO caido, Fonny informa que ahora van a revisar.                    ','2019-06-17 20:52:40','','0'),(35546,2,67,1,'TUL-CLL8-N20-23 ',5,6,'2019-06-08 00:00:00','00:17:00','2019-06-12','12:00:00',32,5,1,16,' 2019/06/12 12:00:00\r\n\r\nAndres mediante correo infroma\r\n	\r\n\"Se realiza el proceso de desmonte por no potencial de usuarios en la zona.\r\n\r\nPor favor me colaboran con el desmonte de monitoreo.\"\r\n\r\nYa se realizo el desmote del monitoreo\r\n\r\n2019/06/12 06:20:00\r\nSe le recuerda a Andres del caso pendiente y del envio del correo de desmonte.\r\n\r\n 2019/06/11 8:30:00\r\n\r\nSe le recuerda a andres del correo.\r\n\r\n2019/06/10 12:10:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo sera desmontado, estamos a la espera del correo con la solicitud del desmonte\r\n\r\n2019-06-08 18:14:00\r\n\r\nNodo intermitente, Andres Cristancho informa : \"Queda pendiente pata el lunes, Se va a tratar de verificar si tiene usuarios y si no tiene se desmonta\"\r\n \r\n2019-06-08  07:30:00\r\n \r\nTUL-CLL8-N20-23 se le informa a Andres, a la espera de mas informacion.      ','2019-06-12 17:10:53','','0'),(35547,32,68,1,'M-Cra9-Cll-52A-Porvenir',5,4,'2019-06-08 00:00:00','08:55:28','2019-06-08','12:00:00',7,3,1,45,' Se le informa a Oswaldo d la afectación. ','2019-06-08 17:03:24','','0'),(35548,32,37,1,'M-Cra9-Cll-52A-Porvenir ',5,6,'2019-06-08 00:00:00','09:00:00','2019-06-13','08:00:00',7,3,1,45,'2019/06/13 08:00:00\r\nSe realiza reinicio fisico del equipos, dejandolo nuevamente operativo en monitoreo, Se confirma servicio ok.\r\n\r\n 2019/06/13 06:30:00\r\nSe le recuerda a oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/06/11 06:30:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/06/11 7:10:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019/06/10 06:15:00\r\nSe le recuerda del caso a oswaldo. El master esta caido solo en monitoreo, ya que se confirma que los usuarios tienen servicio y hay trafico por la vlan del equipo. Quedamos a la espera de que se pueda verificar la configuracion del equipo para descartar que haya perdido la IP o la vlan de monitoreo.\r\n\r\n 2019/06/09 06:10:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del Caso\r\n\r\n2019-06-08 21:36:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo vía whatsapp, estamos a la espera de mas información. \r\n\r\n2019-06-08 09:30:00\r\n\r\nM-Cra9-Cll-52A-Porvenir, se le informa a Oswaldo        ','2019-06-13 13:27:01','','0'),(35549,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,25,'2019-06-08 00:00:00','11:41:32','2019-06-08','18:16:00',44,2,1,33,'2019-06-08 19:06:00\r\n\r\nInforman que fue debido a falla de energia\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación. ','2019-06-09 00:06:59','','0'),(35550,32,37,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,6,'2019-06-08 00:00:00','13:40:00','2019-06-08','15:20:00',82,3,1,45,' 2019-06-08 15:20:00\r\n\r\nSe presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-06-08 14:00:00\r\n\r\nCRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN caido, se le informa a Owaldo.  ','2019-06-08 22:11:38','','0'),(35551,32,37,1,'M-La_Merced',5,6,'2019-06-08 00:00:00','13:11:00','2019-06-08','18:16:02',48,2,1,33,'2019-06-08 21:45:00\r\n\r\nFony informa que la caída se debió a problemas de energía. \r\n\r\nM-La_Merced caido, se le informa a Fonny.  ','2019-06-09 02:43:51','','0'),(35552,33,20,1,'Interfaz 1/2 Multicast',5,11,'2019-06-08 00:00:00','13:40:00','2019-06-09','09:55:00',19,2,1,33,'2019/06/09 11:06:00\r\n\r\nMC informa \"Por medio de la presente me permito informar que se valida el tramo Colon - Junachito, detectando inconveniente por estres de la fibra, para la solucion se acomoda nuevamente la FO de modo que la señal pase sin inconvenientes. Se confirma operatividad con el Ing Fony vargas.\"\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/06/09 08:33:00\r\n\r\nEl caso se retoma con el Numero de  Caso 2822626, en el momento personal tecnico de MC esta atendiendo la afectacion del tramo en otra zona y ya realizaron contacto con Fony, y le informaron que apenas apliquen las medidas correspondientes y se normalice la afectacion lo volveran a contactar para verificar si fue solucionado la afectación\r\n\r\n2019/06/09 06:40:00\r\n\r\nMC informa \"Según conversación telefónica con el Ing. Fony Vargas se detienen actividades hasta el día de mañana Domingo 09/06/2019 a primera hora, esto debido a inconvenientes de ingreso a Nodo. Quedamos atentos a notificación para reanudar actividades.\"\r\n\r\n\r\n2019/06/08 19:00:00\r\n\r\nMC confirma el numero de Caso 2822613. \r\n\r\n2019/06/08 18:35:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jeferson Nieto comunica que el personal verificara el personal técnico. Quedamos pendiente del numero de caso.\r\n\r\n 2019/06/08 18:30:00\r\n\r\nFony informa qué ese enlace es de MC, procedemos a enviar correo solicitando información.\r\n\r\nEn el momento tenemos Interfaz 1/2 Multicast por fuera, Se le reporto a Fony.    ','2019-06-09 17:41:39','','0'),(35553,32,83,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN',5,31,'2019-06-08 00:00:00','21:34:00','2019-06-09','10:55:40',82,3,1,45,'2019-06-10 11:00:00\r\nEl master se encontraba bloqueado, se reinicia y el sistema opera de nuevo.\r\n\r\n2019/06/09 06:25:00\r\nSe le informa a Oswaldo via Whatsapp, a la espera de mayor información   ','2019-06-10 16:10:50','','0'),(35554,32,37,1,'M-La_Merced \r\n',5,31,'2019-06-08 00:00:00','13:11:00','2019-06-10','09:07:14',48,2,1,60,'2019-06-10 10:09:00\r\nJhon Mario informa que el master se encontraba bloqueado por problemas de energía, se reinicia y queda operativo de nuevo.\r\n\r\n2019/06/10 06:30:00\r\nSe recuerda sobre el caso a Jhon mario, aun no se tiene informacion sobre la afectacion del equipo. Quedamos pendientes.\r\n\r\n 2019-06-08 00:00:0014:20:00\r\n\r\nSe solicita informacion del caso, pendiente de actualizaciones. \r\n\r\nSe le informa  Jhon Mario, a la espera de mayor información   ','2019-06-10 15:07:08','','0'),(35555,32,37,1,'Master Av 30 & 34',5,16,'2019-06-09 00:00:00','14:50:00','2019-06-09','18:50:00',16,5,1,16,'Se cierra como energia ya que no se verificaron los equipos.\r\n\r\nSe informa a Andres del Caso. ','2019-06-10 01:46:40','','0'),(35556,32,37,1,'Master-Cr10#1Sur-09',5,16,'2019-06-09 00:00:00','16:45:00','2019-06-10','09:07:00',125,5,1,16,'2019/06/10 09:26:00\r\n\r\nEl Master se encontraba aislado de la energia, servicio restablecido\r\n\r\n2019/06/10 06:20:00\r\nSe le recuerda a Andres del caso pendiente.\r\n\r\n Se informa a Andres del caso.  ','2019-06-10 14:23:53','','0'),(35557,27,37,1,'S-NAGIOS-IPI \r\n',5,31,'2019-06-10 00:00:00','08:18:00','2019-06-10','08:44:00',48,2,1,60,'2019/06/10 08:48:00\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario, a la espera de mayor información ','2019-06-10 13:47:12','','0'),(35558,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela2',5,24,'2019-06-10 00:00:00','15:25:00','2019-06-11','06:00:00',10,2,1,33,'2019/06/11 06:00:00\r\nSe confirma falla de energia en el sector. Equipo nuevamente operativo. \r\n\r\n 2019-06-10 21:36:00\r\n\r\nEl caso quedá pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Fony y Jair e indica que ya va a verificar.  ','2019-06-11 13:49:07','','0'),(35559,2,37,1,'CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA ',5,25,'2019-06-10 00:00:00','16:50:00','2019-06-10','20:11:00',17,3,1,45,'2019-06-10 21:00:00\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CLL23-CRA8B-LAFLORA se le informaa  Oswaldo. ','2019-06-11 02:24:48','','0'),(35560,30,74,1,'OLT-Ferrocarril ',5,6,'2019-06-10 00:00:00','18:13:00','2019-06-11','10:30:00',1,3,1,45,'2019-06-11  11:00:00\r\n\r\nJoan informa que el equipo habia perdido la ip se vuelve a configurar y se guarda,se confirma operatividad del equipo y trafico. \r\n\r\n 2019-06-10 18:30:00\r\n\r\nOLT-Ferrocarril por fuera de monitoreo,se observa el Pto UP y aprende MAC por las VLANs de servicio.El dia de mañana se revisara.  ','2019-06-11 15:55:52','','0'),(35561,32,37,1,'M-VERSALLES',5,6,'2019-06-10 00:00:00','18:10:00','2019-06-11','09:00:00',1,3,1,45,'2019/11/06 09:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el ONU se encontraba bloqueado,se realiza el reinicio y en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n\r\n2019/06/11 06:50:00\r\n\r\nSe le recuerda el Caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-06-10 18:30:00\r\n\r\nM-VERSALLES caido , se le informa a Oswaldo.  ','2019-06-11 14:11:29','','0'),(35562,32,37,1,'Bosques_N__7 ',5,6,'2019-06-10 00:00:00','19:40:11','2019-06-11','09:15:00',82,3,1,45,'2019/06/11 09:15:00\r\nEl equipo se encuentra nuevamente operativo. COmo no se confirma la afectacion presentada, Se cierra por energia.\r\n\r\n 2019/06/12 06:30:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/06/11 6:50:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-06-10 19:40:11\r\n\r\nMaster Bosques_N__7 caido, se le informa a Oswaldo.    ','2019-06-12 11:39:09','','0'),(35563,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,24,'2019-06-10 00:00:00','19:23:00','2019-06-10','21:37:00',44,2,1,33,'2019/06/11 7:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la Zona, se restablece el servicio\r\n\r\n2019-06-10 21:25:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony, a la espera de mayor información. ','2019-06-11 12:17:12','','0'),(35564,32,37,1,'Multiples Masters caídos Gilberto Pelaez',5,31,'2019-06-11 00:00:00','07:16:00','2019-06-11','09:00:00',1,3,1,45,' 2019/11/06 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que era problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n \r\nSe le informa a oswaldo de la caida de los masters:\r\n\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\n\r\nA la espera de mayor informacion. ','2019-06-11 14:08:28','','0'),(35565,32,37,1,'Multiples Masters caídos Primavera Azul',5,31,'2019-06-11 00:00:00','07:38:00','2019-06-11','09:00:00',5,3,1,45,' 2019/11/06 09:10:00\r\n\r\nOswaldo informa que era problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa a oswaldo de la caida de los masters:\r\n\r\nM-MZ31_CS2B-PRIMAVERA_ZUL \r\nM-Mz15Cs1A-PrimaveraAzul \r\nM-Mz5Cs8A-Primavera-Azul \r\n\r\nA la espera de mayor informacion.  ','2019-06-11 14:07:46','','0'),(35566,1,20,1,'RG-COMUNA20',5,30,'2019-06-11 00:00:00','07:50:00','2019-06-11','18:15:00',19,2,1,33,'2019-06-11 18:29:00\r\n\r\nSe soluciona el inconveniente con la fibra y se restablece servicio.\r\n\r\n2019-06-11 18;17:23:00\r\n\r\nDe momento se encuentra operativo el RG y el Master de la Cll4 con 53, se encuentran trabajando en la solución del Master de la Cll4 con 51. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019/06/11 14:00:00\r\n\r\nSe confirma que se tiene una afectacion por fibra en la zona. En el momento personal tecnico se encuentra realizando labores con la afectacion.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony para descartes de primer nivel.   ','2019-06-11 23:27:30','','0'),(35567,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio ',5,30,'2019-06-11 00:00:00','08:10:00','2019-06-11','12:00:00',44,2,1,33,'2019/06/11 12:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le notifica a fony de la afectacion. ','2019-06-11 18:56:45','','0'),(35568,40,106,1,'IPTV_Fox_Peliculas',5,30,'2019-06-11 00:00:00','08:55:00','2019-06-11','18:00:00',10,2,1,33,'2019-06-11 18:32:00\r\n\r\nSe realiza reinicio fisico de la IPTV y se restablece tráfico\r\n\r\n2019-06-11 17:11:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jair y Fony.\r\n\r\nSe encuentra sin trafico la caja iptv de fox_peliculas. Se realiza revision desde el mk pero la caja se encuentra bloqueada ya que no permite el ingreso ni se deja reiniciar. Se le notifica a fony para reinico manual.  ','2019-06-11 23:29:43','','0'),(35569,32,37,1,'Multiples masters Anserma',5,4,'2019-06-11 00:00:00','08:58:25','2019-06-11','09:44:54',15,3,1,45,'2019-06-11  09:57:00\r\nTécnico de la zona confirma que no había energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nMasters por fuera:\r\nM-BARRIO-TAIJARA\r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA\r\nM-Cr5-Cll-21-Nevado\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación. ','2019-06-11 14:53:16','','0'),(35570,32,37,4,'MASTER-TORO-CRA2-CON4 \r\nMASTER-TORO-CRA3-CON7 \r\n',5,31,'2019-06-11 00:00:00','08:53:00','2019-06-11','14:00:00',39,5,1,16,'2019-06-11 16:42:00\r\n\r\nSe restablece servicio.\r\n\r\nAndres informa que el momento se estan realizando unas modificaciones a los equipos. ','2019-06-11 21:39:24','','0'),(35571,1,67,1,'RG-TULUA-CRA38BIS#13BIS-10-LAVILLA \r\n',5,31,'2019-06-11 00:00:00','10:44:00','2019-06-12','12:00:00',32,5,1,16,' 2019/06/12 12:00:00\r\n\r\nAndres informa mediante correo\r\n\"Se realiza el proceso de desmonte por no potencial de usuarios en la zona, anexo a ello\r\nel dueño de la vivienda solicitó el retiro de los equipos.\r\n\r\nPor favor me colaboran con el desmonte de monitoreo.\"\r\n\r\nYa se realizo el desmonte del monitoreo tanto del R-TULUA-CRA38BIS#13BIS-10-LAVILLA, como del Cell Node TULUA-CRA38BIS#13BIS-10\r\n\r\n2019/06/12 06:40:00\r\nSe le recerda del caso pendiente a Andres para su revision.\r\n\r\n 2019-06-11 21:15:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información    ','2019-06-12 18:20:27','','0'),(35572,1,71,1,'RG-BUGA-ALBERGUE',5,24,'2019-06-11 00:00:00','14:15:00','2019-06-18','11:11:00',38,5,1,16,'2019-06-18 11:11:00\r\nSe envia correo a MC solicitando desmonte del equipo\r\n\r\n2019-06-18 06:30:00\r\nSe le recuerda a Andres sobre el caso.\r\n\r\n2019-06-16 06:25:00\r\n\r\nSe le solicita mayor información a Andrés, para confirmar si el RG se va a dejar desmontado. Quedamos pendientes.\r\n\r\n2019/16/06 13:30:00\r\n\r\nAndres informa que el caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019/06/14 07:30:00\r\nSe le recuerda a Andres Cristancho sobre el caso pendiente. Aun no se tiene respuesta de la desicion tomada al respecto ya que no nos brindan informacion.\r\n\r\n 2019/06/13 06:30:00\r\nContinuamos a la espera de la confirmacion de si el equipo se va a desmontar o se reemplazara por otro. Se le recuerda del caso a Andres.\r\n\r\n 2019-06-12 16:41:00\r\n\r\nYulder indica que el Rg se desmontó ya que el equipo no enciende y de él no dependen usuarios, pero se esta a la espera de confirmación si se va a dejar el equipo desmontado o se instalará otro.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2019/06/12 06:40:00\r\n\r\nSe le recerda del caso pendiente a Andres para su revision.\r\n\r\n 2019-06-11 21:17:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\n2019-06-11 16:42:00\r\n\r\nYulder indica que se presentó corte eléctrico pero el equipo continua caído. Se esta a la espera de que puedan abrir la caja del poste donde esta ubicado el RG para poder revisar.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés. A la espera de mayor información.           ','2019-06-18 16:18:45','','0'),(35573,2,67,1,'Cellnode TUL-TRA12-N14B-21',5,24,'2019-06-11 00:00:00','14:10:00','2019-06-12','12:00:00',32,5,1,16,'2019/06/12 12:00:00\r\n\r\nAndres mediante correo informa\r\n\r\n\"Se realiza el proceso de desmonte por no potencial de usuarios en la zona.\r\n\r\nPor favor me colaboran con el desmonte de monitoreo.\"\r\n\r\nya se realizo el desmonte de monitoreo\r\n \r\n\r\n2019/06/12 06:40:00\r\nSe le recerda del caso pendiente a Andres para su revision.\r\n\r\n 2019-06-11 21:17:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Radio Base de la TRA12-N14B-21. Se le informa a Andrés.   ','2019-06-12 17:23:35','','0'),(35574,2,67,1,'Cellnode TULUA-CRA8#24-06-JGALAN',5,24,'2019-06-11 00:00:00','14:47:00','2019-06-12','12:00:00',32,5,1,16,'2019/06/12 12:00:00\r\n\r\nAndres mediante correo informa\r\n\r\n\"Se realiza el proceso de desmonte por no potencial de usuarios en la zona.\r\n\r\nPor favor me colaboran con el desmonte de monitoreo.\"\r\n\r\nYa se realizo el desmonte de monitoreo \r\n\r\n2019/06/12 06:40:00\r\nSe le recerda del caso pendiente a Andres para su revision.\r\n\r\n 2019-06-11 21:17:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana a primera hora.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Andrés, a la espera de mayor información.   ','2019-06-12 17:29:24','','0'),(35575,32,37,1,'M-SAN-FERMIN-2',5,6,'2019-06-11 00:00:00','19:37:00','2019-06-12','14:00:00',17,3,1,45,' 2019/12/06 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019/06/12 06:50:00\r\nSe le recuerda del caso a oswaldo\r\n\r\n 2019-06-11 19:37:00\r\n\r\nM-SAN-FERMIN-2 intermitente, se le informa a Oswaldo.  ','2019-06-12 21:21:22','','0'),(35576,2,37,1,'CN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA',5,30,'2019-06-11 00:00:00','23:15:00','2019-06-13','08:00:00',17,3,1,45,'2019/06/13 08:00:00\r\nSe confirma que la empresa de energia habia realizado un corte en la zona, por lo cual no estaba dandole servicio al SW del cual dependen los Cell nodes. Se restablece el servicio dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n 2019/06/13 06:30:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/12/06 16:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se encuentran cell nodes por fuera. Se le notifica a oswaldo   ','2019-06-13 13:22:47','','0'),(35577,30,20,1,'OLT-Miranda ',5,30,'2019-06-12 00:00:00','07:55:00','2019-06-12','10:27:00',61,2,1,33,'2019/06/12 10:27:00\r\nSe confirma ruptura de fibra por corte. Se realiza fusion de hilos y monaje de caja de empalme dejando nuevamente el servicio operativo.\r\n\r\n Se encuentra OLT por fuera. Se realiza verificacion desde el MK y se encuentra que no se tiene link en el puerto. Se le notifica a Fony y personal tecnico. ','2019-06-12 16:05:36','','0'),(35578,32,37,1,'Multiples equipos caídos',5,4,'2019-06-12 00:00:00','09:06:27','2019-06-12','11:16:54',88,3,1,45,'22019-06-12 11:40:00\r\nEl servicio de energía se restablece, todo queda operativo.\r\n\r\n2019-06-12 09:44:00\r\nOswaldo informa que empresa eléctrica esta trabajando en ello, la energía se restablecera aproximadamente a las 11:00 am\r\n\r\nEquipos por fuera:\r\nR-Alarma-Energía\r\nM2-CRA13_1A\r\nM2-CLL5-7-26-PELUQUERIA\r\nM1-CRA13_1A\r\nM-Cra9-Cll-12_Esquina\r\nM-CRA9-CLL9_2\r\nM-CRA9-CLL9\r\nM-CRA9-CLL7\r\nM-CRA9-CLL11-MOTOR\r\nM-CRA14_CLL3\r\nM-CRA12_CLL6\r\nM-CR12-CLL2\r\nM-CLL9_CRA6\r\nM-CLL5_7-26_PELUQUERIA\r\nM-2-CRA12_CLL6\r\n\r\nOswaldo informa que hay problemas de energía en la zona.  ','2019-06-12 16:53:44','','0'),(35579,32,37,1,'M-Cr34#65-51-kenedy 1 y 2',5,4,'2019-06-12 00:00:00','09:46:44','2019-06-12','15:30:00',7,3,1,45,' \r\n2019-06-12 13:55:00\r\nLos equipos se encontraban bloqueados, el servicio se restablece.\r\n\r\nMasters por fuera:\r\nM-Cr34#65-51-kenedy\r\nM-Cr34#65-51-kenedy2\r\nSe le informa a Oswaldo.    ','2019-06-13 00:45:29','','0'),(35580,32,83,4,'M-Cra37b-67b-Manizales',5,4,'2019-06-12 00:00:00','10:02:24','2019-06-12','11:30:14',7,3,1,45,'2019-06-12 13:22\r\nEl master estaba bloqueado, queda operativo de nuevo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2019-06-12 18:17:56','','0'),(35581,37,37,1,'Miktik-ChannelPlus',5,25,'2019-06-12 00:00:00','11:35:00','2019-06-12','12:00:00',1,3,1,45,'2019/12/06 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentra nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019/12/06 11:52:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el Miktik-ChannelPlus se le informa a Oswaldo.  ','2019-06-12 17:29:17','','0'),(35582,32,37,1,'M-La-Paz\r\nM-Camilo_Torres1\r\nM-Camilo_Torres2\r\n',5,16,'2019-06-12 00:00:00','13:22:00','2019-06-12','15:05:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de energia debido a daño en transformador de zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\nM-La-Paz, M-Camilo_Torres1, M-Camilo_Torres2, Se informa de los master caìdos al grupo Tec.Ipiales ','2019-06-12 20:04:46','','0'),(35583,30,98,1,'OLT-Villamaria',5,6,'2019-06-12 00:00:00','18:40:00','2019-06-13','08:35:57',91,3,1,45,'2019-06-13 08:35:57\r\nSe comunica Ariel, técnico de Villamaria, el cual reinicio el OLT y sube en el monitoreo, servicio ok\r\n\r\n2019/06/13 06:40:00\r\nSe le recuerda del caso a Oswaldo.\r\n\r\n   2019-06-12  21:30:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\nOLT-Villamaria por fuera de monitoreo,los masters estan operativos,el puerto esta operativo y aprende MAC,las VLANs de servicio tienen trafico. Oswaldo ya esta informado.    ','2019-06-13 14:42:08','','0'),(35584,32,64,4,'Multiples Master Toro',5,31,'2019-06-13 00:00:00','10:30:00','2019-06-13','11:54:00',39,5,1,16,'2019/06/13 12:00:00\r\n\r\nPersonal tecnico informa que realizaron los mantenimientos pertinentes, realizaran una verificacion de los usuarios en la zona.\r\n\r\nInforman que se estan realizando labores de mantenimiento en la zona, ya que los master presentan algunas intermitencias\r\n\r\nM-TOR-CRA2-CENTRO \r\nM-TOR-CRA3-CENTRO  ','2019-06-13 18:11:59','','0'),(35585,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-06-13 00:00:00','11:20:00','2019-06-13','12:40:00',1,3,1,45,'2019/13/06 12:55:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\n2019/13/06 11:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector. \r\n\r\nSe encuentra por fuera los master de \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24 \r\nM-MONSERRATE2 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-06-13 17:51:58','','0'),(35586,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Toro',5,31,'2019-06-13 00:00:00','12:29:00','2019-06-13','14:23:00',39,5,1,16,'2019-06-13 16:08:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por corte eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información.\r\n\r\nCell Node afectados\r\n\r\nTORO-CLL11#4-30RBI \r\nTORO-CLL11#4-30RBIII \r\n\r\n ','2019-06-13 21:05:33','','0'),(35587,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,30,'2019-06-13 00:00:00','13:50:00','2019-06-13','17:46:00',19,2,1,33,'2019-06-13 21:00:00\r\n\r\nFony informa que el inconveniente se dio por problemas eléctricos.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony. ','2019-06-14 01:57:50','','0'),(35588,37,110,1,'Mktik Hex Ipiales',5,16,'2019-06-13 00:00:00','14:15:00','2019-06-14','20:24:00',48,2,1,60,'2019-06-14 21:24:00\r\n\r\nJhon Mario indica que se verificó fisicamente y todo estaba bien, se reinicia eléctricamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2019/06/14 15:15:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el caso lo estaran verificando mañana ya que estan dejando los demas servicio al dia.\r\n\r\n2019/06/14 07:35:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a Jhon mario, igual se solicita mayor informacion, a la espera de que nos informen.\r\n\r\n2019-06-13 15:50:00\r\n\r\nSe solicita avance a Jhon Mario pero no hemos obtenido informacion.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nEquipo Mktik Hex Ipiales Caido, no se observa link en el port desde Sw principal.\r\nJhon Mario notificado.    ','2019-06-15 02:23:02','','0'),(35589,1,25,1,'RG Collarejo',5,31,'2019-06-13 00:00:00','13:10:00','2019-06-13','15:00:00',9,5,1,41,'2019-06-13 16:09:00\r\n\r\nRower indica que el RG se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2019/06/13 14:40:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el mometno tenemos el RG Collarejo por fuera, Se le reporto a Rower. ','2019-06-13 21:06:17','','0'),(35590,1,37,1,'Multiples RG.',5,6,'2019-06-13 00:00:00','18:55:00','2019-06-13','19:40:00',62,3,1,45,' 2019-06-13 19:40:00\r\n\r\nSW la virginia Operativo, no habia energia en la zona. PIO Xll sigue down, al parecer quedo bloqueado, a la espera de que mañana revisen\r\n\r\n2019-06-13 19:00:00\r\n\r\nMultiples RG caido, Juan informa que no hay energia, estan por fuera los 3 RGs de gpon y el RG DE PIO Xll.  ','2019-06-14 01:44:13','','0'),(35591,1,25,1,'RG Pio Xll',5,6,'2019-06-13 00:00:00','18:55:00','2019-06-14','09:20:00',62,3,1,45,'2019/14/06 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que el rg se encontraba bloqueado,se realiza el reinicio en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019/06/14 07:30:00\r\nSe le recuerda del caso pendiente a oswaldo.\r\n\r\n 2019-06-13 18:55:00\r\n\r\nRG Pio Xll caido por falla de energia,al parecer quuedo bloqueado cuando volvio la energia, pendiente para mañana revisar.   ','2019-06-14 14:21:02','','0'),(35592,18,61,1,'SW-VITERBO',5,4,'2019-06-14 00:00:00','08:08:57','2019-06-17','07:15:00',88,4,1,45,' 2019-06-17  07:15:00\r\n\r\nSW Operativo subio despues de que se reinicio la cabecera a las 06:30 con el corte electrico que se presentó. Se restablece servicio.\r\n\r\n\r\n2019-06-16 06:26:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera del cable de consola.\r\n\r\n2019/16/06 13:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente indica que queda pendiente para el dia de mañana.   \r\n\r\n 2019-06-15 12:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que hay que esperar que lleven los cable de consola, para poder verificar la configuracion del SW.\r\n\r\n\r\n    2019-06-14 14:30:00 \r\n\r\nEl problema solo es monitoreo,todo lo que depednde de el sw esta up,no aprende Mac del sw, esta pendiente verificar si perdio la IP o la VLAN de monitoreo.\r\n\r\nEl SW se encuentra por fuera de monitoreo se le informa a Oswaldo del caso.       ','2019-06-17 19:07:08','','0'),(35593,32,37,1,'M-Aeropuerto',5,19,'2019-06-14 00:00:00','10:44:00','2019-06-14','12:05:00',48,2,1,60,'Jhon Mario informa que el problema fue por energia.\r\n\r\n\r\nSe informa al grupo de Ipiales la falla del Master a espera de mayor información.  ','2019-06-14 17:53:00','','0'),(35594,32,64,4,'M-TOR-CRA3-CENTRO \r\n',5,31,'2019-06-14 00:00:00','09:53:00','2019-06-14','11:30:00',39,5,1,16,'Se realiza el cambio de equipo a satisfaccion mejorand la atencion de los esclavos, las IPs de los modulos quedan\r\n\r\n172-20-18-3\r\n172-20-18-4\r\n\r\n\r\nEn el momento se esta realizando el cambio del equipo por un 2 en 1 ','2019-06-14 17:13:02','','0'),(35595,6,37,1,'Cabecera IPA & Multi Ipiales',5,16,'2019-06-14 00:00:00','13:25:00','2019-06-14','13:40:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de energia en zona.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso; informa que estan verificando ya que tiene conocimiento de falta de energia en gran parte de Ipiales. ','2019-06-14 20:06:47','','0'),(35596,16,37,1,'TORRES_VILLA_VERDE ',5,25,'2019-06-14 00:00:00','14:05:00','2019-06-14','14:10:00',1,3,1,45,'2019/14/06 16:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra oeprativos. \r\n\r\nSe encuentra por fuera la TORRES_VILLA_VERDE se le informa a Oswaldo. ','2019-06-14 20:53:38','','0'),(35597,32,115,1,'Master PAL-MDPALMAR',5,24,'2019-06-14 00:00:00','14:05:00','2019-06-14','15:28:00',34,5,1,16,' 2019-06-14 16:43:00\r\n\r\nYulder indica que el Patch Cord se encontraba aislado del ODF. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Master de Santa Maria del Palmar .2 caído. Se le informa a Andrés y Yulder e indica que ya va a verificar.  ','2019-06-14 21:42:35','','0'),(35598,32,37,1,'Másters Pueblo Tapado',5,11,'2019-06-14 00:00:00','14:50:00','2019-06-14','16:13:00',84,5,1,16,'2019-06-14 18:12:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico y queda el Nodo e la 9-01 por fuera, al parecer se quedó bloqueado después del corte eléctrico por lo que fue reiniciado. Nodos operativos.\r\n\r\n2019/06/14 16:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el pueblo.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Pueblo Tapado por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-06-14 23:10:21','','0'),(35599,6,53,1,'R-PPAL-ARAUCA',5,6,'2019-06-14 00:00:00','15:41:00','2019-06-14','17:15:00',82,3,1,45,'  2019-06-14 17:15:00\r\n\r\nRouter principal de arauca esta el servicio Opertativo, El adaptador de voltaje del transiver de la oficina estaba malo, se cambia.\r\n\r\n2019-06-14 04:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se va a descartar daño en fibra, o tocaría cambiar el dispositivo activo con el cual envía la conexión a la cabecera.\r\n\r\nINTERNEXA Imforma que el puerto de entrega esta Down, la ultima milla es responsabilidad de Legon, # caso INC0046156   ','2019-06-14 22:50:11','','0'),(35600,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,24,'2019-06-14 00:00:00','14:44:00','2019-06-14','20:00:00',10,2,1,33,'2019-06-14 21:07:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas de energía.\r\n\r\nSe observa el Cellnode de Pradomar por fuera, se le informa a Fony y Jair. ','2019-06-15 02:05:19','','0'),(35601,30,20,1,'OLT-Miranda \r\n',5,31,'2019-06-15 00:00:00','04:24:00','2019-06-15','10:00:00',61,2,1,33,'2019/06/15 10:00:00\r\nSe confirma que se presentaba afectacion de fibra en la zona. El equipo queda nuevamente operativo.\r\n\r\n Olt por fuera, no se tiene link desde el MK, se le notifica a Fony, a la espera de mayor información. ','2019-06-15 18:03:25','','0'),(35602,32,37,1,'M-JORGE-ELIECER-GAITAN \r\n',5,31,'2019-06-14 00:00:00','21:56:00','2019-06-15','06:00:00',44,2,1,33,'2019/06/16 06:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony, a la espera de mayor información ','2019-06-15 18:04:43','','0'),(35603,6,37,1,'R-PPAL-TCO',5,30,'2019-06-15 00:00:00','10:10:00','2019-06-15','11:20:00',10,2,1,33,'2019/06/15 11:20:00\r\nEl servicio vuelve a estar nuevamente operativo. La planta habia fallado y no habian subido los equipos. Se encuentra la cabecera nuevamente operativa y trafico ok.\r\n\r\n En el momento se encuentra la Cabecera IPA por fuera. Se le notifica a fony de la afectacion quien confirma que es un fallo de energia. En el momento se encuentran en la cabecera ya que la planta no arranco. Quedamos a la espera. ','2019-06-15 21:23:59','','0'),(35604,40,106,1,'IPTV Cinecanal',5,24,'2019-06-17 00:00:00','01:55:00','2019-06-18','15:20:00',10,2,1,33,'2019/06/18 15:20:00\r\nSe realiza reinicio fisico de la caja iptv, dejando esta nuevamente operativa, respondiendo y con trafico ok.\r\n\r\n 2019-06-17 21:10:00\r\nSe recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\nSe observa la IPTV sin tráfico, desde el Mktik responde ping pero no deja acceder para reiniciarla. Se le informa a Fony y Jair.  ','2019-06-18 20:36:18','','0'),(35605,6,37,1,'Cabecera Viterbo',5,24,'2019-06-17 00:00:00','06:30:00','2019-06-17','06:35:00',88,3,1,45,'2019-06-17 06:55:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentó corte eléctrico en cabecera. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe observa el Router Ppal y todo lo que depende de él por fuera. Se le informa a Oswaldo. ','2019-06-17 11:51:56','','0'),(35606,48,37,1,'Server Astra Viterbo',5,24,'2019-06-17 00:00:00','06:35:00','2019-06-17','07:20:00',88,3,1,45,'2019-06-17 07:42:00\r\n\r\nOswaldo indica que el equipo se quedó apagado, se enciende y se restablece servicio.\r\n\r\nEl servidor se quedó por fuera después de corte eléctrico en cabecera (Caso #35605). El Pto de donde depende enciende link pero no aprende MAC. Se le informa a Oswaldo. ','2019-06-17 12:39:58','','0'),(35607,2,37,1,'Cellnode Pradomar',5,24,'2019-06-17 00:00:00','04:40:00','2019-06-17','09:15:00',10,2,1,33,'2019-06-17 09:39:00\r\n\r\nJair informa que el inconveniente se dio por corte eléctrico. \r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Jair. A la espera de mayor información. ','2019-06-17 14:36:45','','0'),(35608,2,37,1,'Cellnode Morro 1ra Etapa',5,24,'2019-06-17 00:00:00','04:40:00','2019-06-17','09:15:00',10,2,1,33,'2019-06-17 09:39:00\r\n\r\nJair informa que el inconveniente se dio por corte eléctrico. \r\n\r\n2019-06-17 07:02:00\r\n\r\nJair informa que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Jair. ','2019-06-17 14:38:10','','0'),(35609,32,83,1,'Calle4-Cr15-Pradera2 ',5,6,'2019-06-17 00:00:00','08:47:00','2019-06-18','03:24:00',91,3,1,45,'   2019-06-18 06:50:00\r\n\r\nMaster UP estaba bloqueado \r\n\r\nMater Pradera caido, están revisando porque no se ven los Slaves en linea.  ','2019-06-18 15:10:50','','0'),(35610,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,24,'2019-06-17 00:00:00','09:35:00','2019-06-17','10:35:00',10,2,1,33,'2019/06/17 10:35:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Jair. ','2019-06-17 20:37:26','','0'),(35611,32,64,4,'M-Cr4#3Sur-32',5,19,'2019-06-17 00:00:00','10:03:00','2019-06-17','13:25:00',125,5,1,16,'2019-06-17 13:25:00\r\n\r\nSe finaliza el mantenimiento realizado dejando cargas distribuidas.\r\n\r\n\r\nAndres comunica que se están realizando modificaciones de carga sobre el equipo M-Cr4#3Sur_32 y #3Sur_32_2.    ','2019-06-17 18:27:16','','0'),(35612,32,83,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,6,'2019-06-17 00:00:00','09:51:00','2019-06-17','16:40:00',91,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla de energia en zona que bloque el equipo.\r\n\r\nMaster Cra39-Cll15Esq-Villamaria caido, se le informa oswaldo. ','2019-06-18 00:00:09','','0'),(35613,32,64,4,'M-Cll4dSur#7-44-2\r\nM-Cll4dSur#7-44',5,19,'2019-06-17 00:00:00','11:56:00','2019-06-17','13:25:00',125,5,1,16,'2019-06-17 13:25:00\r\n\r\nEl mantenimiento se finaliza con las cargas distribuidas de los equipos.\r\n\r\n\r\nAndres comunica que se están realizando modificaciones de carga sobre el equipo\r\nM-Cll4dSur#7-44-2\r\nM-Cll4dSur#7-44\r\n ','2019-06-17 18:41:53','','0'),(35614,40,76,1,'IPTV Animal-Planet',5,6,'2019-06-14 00:00:00','08:08:00','2019-06-17','21:40:00',88,3,1,45,'Oswaldo confirma que el canal fue migrado a señal satelital.\r\n\r\n2019-06-17 21:10:00\r\nSe recuerda a Oswaldo el caso pendiente.\r\n\r\nPTV Animal-Planet sin trafico, El SW de Viterbo estaba bloqueado, subio pero la caja no,no se deja reinicira Oswaldo esta notificado.  ','2019-06-18 02:44:18','','0'),(35615,6,38,1,'Cabecera IPA Tumaco - Union',5,30,'2019-06-17 00:00:00','14:40:00','2019-06-17','14:50:00',10,2,1,33,'Se informa que se observó perdida de tramas sobre el DWDM, con ayuda del CORE se hace reinicio y nuevamente se estabiliza los servicios, dicho evento generó saturación en las troncales por conmutación de tráfico, se observa estable desde las 14:51\r\n\r\nSe presenta disminucion de trafico para las cabeceras IPA de Tumaco y la Union Nariño. Se realiza verificacion con Azteca quienes confirman que estan presentando una saturacion y en el momento ya se encuentran verificando la falla. Caso con Azteca #251328 ','2019-06-18 02:08:28','','0'),(35616,18,98,1,'Sw Viterbo',5,16,'2019-06-17 00:00:00','14:45:00','2019-06-17','17:45:00',88,3,1,45,'Se recupera administracion despues de reinicio.\r\n\r\nSe evidencia caida de cabecera; confirma oswaldo que se presento bajon de energia en zona, los equipos se ven UP.\r\nSolo queda sin respuesta ping el sw principal, el traff está funcional y en medida normal.\r\nOswaldo notificado de la situacion. ','2019-06-17 22:48:12','','0'),(35617,32,83,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,31,'2019-06-17 00:00:00','14:35:00','2019-06-17','15:27:00',34,5,1,16,'2019/06/17 15:28:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-06-17 20:36:49','','0'),(35618,32,37,1,'Multiples Master Viterbo',5,16,'2019-06-17 00:00:00','17:45:00','2019-06-17','17:45:00',88,3,1,45,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-06-17 23:44:41','','0'),(35619,18,61,1,'SW-VITERBO',5,6,'2019-06-17 00:00:00','14:45:00','2019-06-21','15:45:00',88,3,1,45,' 2019-06-21 15:45:00\r\n\r\nSW Operativo, estaba bloqueado se reinicio con el cambio de UPS que hicieron en cabecera y subio, se procede a cerrar el servicio.\r\n\r\n2019-06-21 08:36:00\r\n\r\nEl Sw continua por fuera de monitoreo, se le recuerda a Oswaldo (Estamos pendientes por cable consola para revisar la conf).\r\n\r\n2019-06-20  10:00:00\r\n\r\nSel le recuerda a Oswaldo.\r\n\r\n2019-06-19 07:18:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos pendiente de mas información \r\n\r\nSw Viterbo nuevamente caído en monitoreo. Desde el Mktik se observa el Pto que lo alimenta con link y tráfico, en el Nagios no se aprende la MAC del Sw por la VLAN de monitoreo.    ','2019-06-21 21:44:12','','0'),(35620,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16 ',5,6,'2019-06-18 00:00:00','08:35:00','2019-06-18','19:41:00',19,2,1,33,' 2019-06-19 07:00:00\r\n\r\nMaster operativo, fonny informan que presentaba falla de energia\r\n\r\n2019/06/18 17:50:00\r\nSe le recuerda del caso a Fony, aun estamos a la espera de que nos informe sobre la afectacion.\r\n\r\n 2019-06-18 08:45:00\r\n\r\nM-Legon-Terron-AvN28-16 caido,se le informa a Fonny.\r\n  ','2019-06-19 12:51:56','','0'),(35621,32,37,1,'NODO-33',5,4,'2019-06-18 00:00:00','15:05:51','2019-06-18','15:05:00',82,3,1,45,'2019-06-18 16:00:00\r\nSe presentaban problemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le inofrma a Oswaldo del caso. ','2019-06-18 21:57:13','','0'),(35622,2,37,1,'CN-CLL10-N12-47-MANGOS ',5,6,'2019-06-19 00:00:00','00:55:00','2019-06-19','08:40:00',6,3,1,45,' CN-CLL10-N12-47-MANGOS operativo, falla energia\r\n\r\nCN-CLL10-N12-47-MANGOS caido,se le informa Oswaldo. ','2019-06-19 18:51:18','','0'),(35623,2,37,1,'CN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA ',5,19,'2019-06-19 00:00:00','00:59:00','2019-06-19','08:40:00',6,3,1,45,'\r\nCN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA operativo, falla energia. \r\n\r\n CN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA por fuera, se le informa a Oswaldo. ','2019-06-19 18:55:17','','0'),(35624,32,37,1,'M-Cll3Sur#1-01 \r\n',5,19,'2019-06-19 00:00:00','10:58:00','2019-06-19','12:22:00',125,5,1,16,'Se le informa a Andres la falla del Master, a espera de mayor información ','2019-06-19 18:01:15','','0'),(35625,18,37,1,'Sw-Union-Narino',5,30,'2019-06-19 00:00:00','12:40:00','2019-06-19','16:00:00',129,2,1,33,'2019/06/19 16:00:00\r\nSe confirma que se tenia el Sw desconectado. Se conecta nuevamente el equipo dejandolo nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el SW. Se verifica desde el MK y no se tiene link por el puerto que hacia el SW. Se le informa a Fony de la afectacion. ','2019-06-19 22:33:56','','0'),(35626,32,37,1,'M-Cll9_Cra6',5,6,'2019-06-19 00:00:00','13:05:00','2019-06-19','14:20:00',88,3,1,45,'Oswaldo informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nM-Cll9_Cra6 caido, se le informa a Oswaldo ','2019-06-19 21:08:15','','0'),(35627,32,37,1,'M-BALCONES-2',5,13,'2019-06-19 00:00:00','12:53:00','2019-06-19','15:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa caso a Jhon Mario, quedamos pendiente de información al respecto ','2019-06-19 20:20:29','','0'),(35628,32,37,1,'M-Cll9_Cra6#2 ',5,6,'2019-06-19 00:00:00','13:05:00','2019-06-19','14:20:00',88,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nM-Cll9_Cra6#2, se le informa a Oswaldo ','2019-06-19 21:08:40','','0'),(35629,32,37,1,'M-SAN-CARLOS ',5,13,'2019-06-19 00:00:00','12:55:00','2019-06-19','15:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa caso a Jhon Mario, quedamos pendiente de información al respecto ','2019-06-19 20:20:31','','0'),(35630,6,37,1,'Ipiales IPA & Multi',5,16,'2019-06-19 00:00:00','16:25:00','2019-06-20','06:00:00',48,2,1,60,' 2019-06-20  06:00:00\r\n\r\nNagios y DHCP UP,los puertos del DHCP se observan encendidos y aprende mac, se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-06-19 17:40:00\r\n\r\nSe recupera servicio electrico, las cabeceras subem.\r\nQuedan pendientes Nagios y DHCP de Ipiales.\r\nNotificado Jhon Mario.\r\n\r\nSe observa la cabecera de Ipiales Caida; se notifica a Jhon Mario y confirma afectacion masiva de energia en Ipiales.\r\nIPA & Multi Afectados.  ','2019-06-20 12:15:43','','0'),(35631,2,37,1,'TULUA-CRA25#25-30-RB1677 \r\n',5,31,'2019-06-19 00:00:00','16:29:00','2019-06-19','17:26:00',32,5,1,16,'2019/06/19 17:30\r\n\r\nAfectación electrica en la Zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-06-19 22:37:22','','0'),(35632,30,98,1,'OLT-VILLAMARIA1 ',5,25,'2019-06-19 00:00:00','17:00:00','2019-06-20','08:05:40',91,3,1,45,' 2019-06-20 08:05:40\r\n\r\nOLT operativo, se reinicio y subio el monitoreo\r\n\r\n2019/19/06 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza reinicio del equipo pero no sube el monitoreo,queda pendiente para el dia de mañana verificar conectado directamente a el quedamos pendientes. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-VILLAMARIA1  solo monitoreo los master se encuentran UP,se le informa a Oswaldo.  ','2019-06-20 13:34:43','','0'),(35633,2,37,1,'Multiples CN caidos',5,19,'2019-06-19 00:00:00','18:27:00','2019-06-20','11:00:00',48,2,1,60,'2019-06-20 11:47:00\r\njhon Mario informa que la afectación es relaconada con el apagón del día de ayer, el servicio opera de nuevo.\r\n\r\nMultiples Cell nod caidos Jhon Mario esta informado.\r\n\r\nCELL-MISTARES \r\nCELL-NUEVO-HORIZONTE \r\nCELL-RB-ACUARIO-R1\r\nCELL-RB-ACUARIO-R2 ','2019-06-20 16:45:09','','0'),(35634,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16',5,13,'2019-06-20 00:00:00','07:51:00','2019-06-21','22:30:00',19,2,1,33,'2019-06-21 07:48:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico.\r\n\r\n2019/06/20 16:50:00\r\n\r\nAun continuan las fallas de energia en la zona. Seguimos a la espera.\r\n\r\n2019-06-20 09:41:00\r\n\r\nFony informa que no hay energía en la zona \r\n\r\nSe le informa a Fony la afactación vía whatsapp y telefonica, quedamos atento de información al respecto   ','2019-06-21 12:45:08','','0'),(35635,1,20,1,'RG-POTRERITO',5,30,'2019-06-20 00:00:00','10:20:00','2019-06-20','19:54:00',20,2,1,33,'2019/06/20 20:36:00\r\n\r\nMC informa \r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que para el evento Masivo 37502, Se detecta corte por cortocircuito a 2.388m de los clientes en el sector de Km2 Via Jamundi, para la solución se recupera una reserva y se instala una caja de empalme, es de aclarar que se presentan retrasos en la solución, debido a que inicialmente se identifica un hilo abierto en un domo y al realizar la migración en donde se confirma la fibra quemada por el cortocircuito entre las ramas de un árbol.\"\r\n\r\nEl servicio queda restablecido\r\n\r\n\r\n2019/06/20 19:32:00  \r\n\r\nSe realiza contacto con MC y nos informan que el numero del caso Masivo es 37498. la ultima actualizacion del caso es la siguiente\r\n\r\n\"Se informa que el personal que ya realizaron fusiones, pero el cliente de CCE los saco de la sede, por lo que se esta desplazando personal con el OTDR hacia el punto de la falla, ya que como se trata de una apertura por cortocircuito y se prolonga en la fibra.\"\r\n\r\n\r\n2019/06/20 17:50:00\r\nMC confirma que estan presentando una afectacion masiva en la zona, se les solicita mayor informacion ya que de los 3 RG de la zona solo hay 1 por fuera. Se corta la llamada. Se intenta reiteradas veces comunicacion de nuevo con MC pero no se logra. Se intentara de nuevo comunicacion mas tarde.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel, ya que los dos otros RG de jamundi se encuentran operativos.   ','2019-06-21 02:06:17','','0'),(35636,32,37,1,'M-CAMINO-SAUCES',5,30,'2019-06-20 00:00:00','13:00:00','2019-06-21','15:30:00',19,2,1,33,'2019/06/21 15:30:00\r\nSe confirma que era un fallo de energia. El equipo vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2019-06-21 08:23:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera en el desarrollo de ciudad del campo. Se le informa a fony.  ','2019-06-21 21:02:19','','0'),(35637,2,37,1,'TULUA-CRA25#25-30-RB1677 \r\n',5,31,'2019-06-20 00:00:00','17:59:00','2019-06-20','18:46:00',32,5,1,16,'2019/06/20 19:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor informacion. ','2019-06-21 00:36:08','','0'),(35638,2,97,1,'RB edificio Montoya',5,19,'2019-06-21 00:00:00','09:10:00','2019-06-25','09:00:00',32,5,1,16,'2019/06/25 14:38:00\r\n\r\nSe desmontan los equipos de monitoreo\r\n\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1677\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1935\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1939\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB4174\r\nTULUA-CLL17A#38-13ALVERNIA\r\nTULUA-CLL22#24-77TOMASURIBE\r\n\r\n\r\n2019-06-25 \r\n\r\nAndres informa que estos equipos se van a retirar por falta de usuarios.\r\n\r\n2019-06-25 06:47:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Andres, quedamos pendiente de más información\r\n\r\n2019-06-22 20:54:00\r\n\r\nAndrés indica que los Cellnodes están siendo desmontados. A la espera de confirmación para bajarlos de monitoreo.\r\n\r\n2019-06-22 10:51:00\r\n\r\nAndrés indica que los Cellnodes están siendo desmontados. A la espera de confirmación para bajarlos de monitoreo.\r\n\r\n2019-06-22 07:31:00\r\n\r\nSe intenta acceder al RG para verificar el estado del puerto de donde depende el WDS pero se refuerza la conexión. Se le recuerda el inconveniente a Andrés.\r\n\r\n2019/06/21 20:00:00\r\n\r\nSe le recuerda del caso a andres\r\n\r\nSe le informa a Andres de la falla a espera de mayor información.\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1677\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1935\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB1939\r\nTULUA-CRA25#25-30-RB4174       ','2019-06-25 19:34:44','','0'),(35639,32,37,1,'Master Sabanales_N__9 ',5,6,'2019-06-21 00:00:00','09:10:00','2019-06-21','11:45:00',82,3,1,45,'2019-06-21 11:45:00\r\n\r\nNodo Sabanales_N__9 operativo, falla de energia\r\n\r\n Nodo Sabanales_N__9 caido, se le informa a Harby. ','2019-06-21 17:04:47','','0'),(35640,6,37,1,'R-VITERBO ',5,6,'2019-06-21 00:00:00','15:35:00','2019-06-21','13:45:00',88,3,1,5,'2019-06-21 13:45:00\r\n\r\nR-VITERBO Operativo, cambiaron UPS.\r\n\r\nR-VITERBO por fuera por un momento, ya quequitaron la UPS por que estaba presentando problermas. ','2019-06-21 21:03:35','','0'),(35641,32,37,1,'Múltiples Master Gilberto Pelaez',5,13,'2019-06-21 00:00:00','15:13:00','2019-06-21','17:21:00',1,3,1,53,' 2019-06-21  17:40:00\r\n\r\nMúltiples Master Gilberto Pelaez operativos, el problema era por falla de energia.\r\n\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3, M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4, M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1, M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nOscar informa que ya se le escribió a la administradora del desarrollo gilberto pelaez para que mandara a revisar  ','2019-06-21 22:39:00','','0'),(35642,32,83,1,'M-DORADO',5,13,'2019-06-21 00:00:00','15:10:00','2019-06-21','18:09:00',1,3,1,53,'2019/06/21 18:10:00\r\n\r\nPersonal tecnico se acerca a la zona para verificar los equipos, se reinician y se restablece el servicio.\r\n\r\nM-DORADO1, M-DORADO2, M-DORADO3, M-DORADO4 Oscar informa que se hay técnico en la zona revisando la afectación ','2019-06-21 23:12:00','','0'),(35643,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7',5,6,'2019-06-21 00:00:00','16:17:00','2019-06-21','18:09:00',88,3,1,5,'2019/06/21 18:15:00\r\n\r\nSe restablece el fluido electrico, servicio restablecido \r\n\r\n2019/06/21 17:44:00\r\n\r\nInforman de una afectacion electrica en la zona, a la espera que la empresa de eneria restablezca el servicio\r\n\r\n2019-06-21 16:17:00 \r\n\r\nM-VTBO-CRA9-CLL7 Jarby esta informado.   ','2019-06-22 02:30:28','','0'),(35644,2,37,1,'Multiples CellNodes Colinas',5,16,'2019-06-21 00:00:00','15:40:00','2019-06-21','15:55:00',9,5,1,16,'2019/06/21 16:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona debido a las lluvias, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe informa a Andres y Rower del caso. ','2019-06-21 22:11:49','','0'),(35645,1,37,1,'Multiples RGs Caídos Cartago',5,31,'2019-06-21 00:00:00','15:34:00','2019-06-21','15:55:00',9,5,1,16,'2019/06/21 16:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona debido a las lluvias, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nRg-Zaragoza\r\nRg-El-Llano\r\nRg-Balcones\r\nRg-Laureles\r\nRg-Santa-Ana\r\nRg-Villa-Roble\r\nRg-Villa-Juliana\r\nRg-Entrerios\r\nRg-ElTrebol\r\nRg-Villa-Roble\r\nRg-Villa-Juliana\r\nRg-Santa-Maria ','2019-06-21 22:12:40','','0'),(35646,32,78,1,'M-Cll3Sur#5C-01',5,31,'2019-06-21 00:00:00','15:54:00','2019-06-22','13:20:00',125,5,1,16,'2019-06-22 13:38:00\r\n\r\nSe informa que el Master afectado estaba quemado, se monta un nuevo master y queda operativo.\r\n\r\n\r\n2019-06-22 07:34:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Andrés.\r\n\r\n2019/06/21 21:37:00  \r\n\r\nSe le recuerda el caso a andres\r\n\r\nSe le informa a andres a la espera de mayor información   ','2019-06-22 18:43:30','','0'),(35647,1,37,1,'RG-MARTINA',5,30,'2019-06-21 00:00:00','14:05:00','2019-06-21','23:06:00',19,2,1,33,'2019-06-22 07:11:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2019/06/21 17:50:00\r\n\r\nAun continuan los problemas de energia en la zona. Seguimos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le informa de la afectacion a fony e indica que es por un problema de energia en la zona. ','2019-06-22 12:07:29','','0'),(35648,2,37,1,'Multiples Cell Node Caidos RG-Colinas',5,31,'2019-06-21 00:00:00','15:45:00','2019-06-22','22:00:00',9,5,1,16,'2019-06-22 07:09:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2019/06/21 21:00:00\r\n\r\nCN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA se encuentra operativo desde las 20:33:00\r\n\r\n2019/06/21 18:24:00\r\n\r\nInforma que se presenta afectacion electrica en la zona \r\n\r\nSe le informa andres \r\n\r\nCN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA\r\nCN-CLL11A-N10-10-PALATINO \r\n\r\n\r\n\r\n ','2019-06-22 12:06:00','','0'),(35649,32,37,1,'Master Normandia',5,24,'2019-06-21 00:00:00','22:50:00','2019-06-22','10:30:00',1,3,1,5,' 2019-06-22  10:30:00\r\n\r\nMaster operativo, falla energia\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby. A la espera de mayor información. ','2019-06-22 21:05:17','','0'),(35650,32,3,1,'Master Centro2',5,24,'2019-06-22 00:00:00','00:30:00','2019-06-22','11:10:00',82,3,1,5,' 2019-06-22 11:10:00\r\n\r\nSe revisa el Master y se encuentra que el equipo tuvo un corto en la parte interna y se quemo la fuente, se realiza cambio de fuente.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Jarby y Luis. A la espera de mayor información.  ','2019-06-22 16:17:25','','0'),(35651,2,37,1,'CN-CLL11A-N10-10-PALATINO',5,24,'2019-06-21 00:00:00','15:45:00','2019-06-27','11:47:00',9,5,1,41,'2019/06/27 11:50:00\r\n\r\nRower informa que el equipo estaba sin energía, ya que cambiaron las acometidas, se restablece el servicio\r\n\r\n2019/06/26 12:03:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower, informa que estan adelantando otras actividades, para lo cual se revisara el equipo en horas de la tarde o el día de mañana\r\n\r\n2019/06/25 21:50:00\r\nAun continuamos a la espera de que Rower realize la verificacion del equipo. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n 2019-06-25 06:57:00 \r\n\r\nSe le recuerda caso a Rower, quedamos pendiente de más información.\r\n\r\n2019/06/23 09:30:00\r\nSe confirma que el cell node sera revisado el dia martes ya que no se pudo revisar. Igualmente se confirma que solo depende un usuario de este. Quedamos entonces a la espera.\r\n\r\n 20119/06/23 07:30:00\r\nSe le recuerda del caso pendiente a Rower. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se le informa a Rower.  A la espera de mayor información.      ','2019-06-27 16:49:44','','0'),(35652,32,83,1,'M-Cr10#1Sur-09',5,19,'2019-06-22 00:00:00','11:31:00','2019-06-22','12:15:00',125,5,1,16,'2019-06-22 12:15:00\r\n\r\nEl master se reinicia debido a que estaba bloqueado, queda operativo.\r\n\r\n\r\nSe informa de la falla del master a Andres a espera de mayor información ','2019-06-22 17:17:33','','0'),(35653,32,37,1,'Sabanales_N__9 ',5,6,'2019-06-22 00:00:00','14:47:00','2019-06-22','15:54:00',82,3,1,53,'2019-06-22 15:54:00\r\n\r\nNodo operativo, era falla de energia\r\n\r\n Nodo Sabanales_N__9 caido, se le informa a Oscar,a la espera de mas informacion. ','2019-06-22 20:56:21','','0'),(35654,32,78,1,'M-ELBOSQUE',5,13,'2019-06-22 00:00:00','20:34:00','2019-06-25','18:50:00',1,3,1,53,'2019/06/25 18:50:00\r\n\r\nSe realiza cierre de caso, el master ha sido cambiado y el servicio esta normalizado; se sigue con el cambio de slaves.\r\n\r\n2019/06/25 17:20:00\r\nSe realiza cambio del master por un equipo Multicom 2 en 1. En el momento se encuentran el personal tecnico realizando cambio de los esclavos a los usuarios. Estamos pendientes de que se cambien todos.\r\n\r\n 2019-06-25 06:59:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oscar y Jarby, quedamos atentos a más información \r\n\r\n2019/06/24 21:50:00\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana. Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019/06/23 10:30:00\r\nSe realiza verificacion del ONU desde el OLT encontrando que ONU no responde por la ip de monitoreo, igualmente se encuentra que solo se esta aprendiendo MAC por el puerto WAN del ONU, y el puerto que va hacia el OLT no tiene LINK ni aprende mac. Se rectifica con el Tecnico en sitio la conexion e indica que todo esta correctamente conectado. Se reinician los equipos, se restaura onu de fabrica y se vuelve a configurar pero sigue el ONU sin responder igualmente. Tampoco se tiene respuesta del Master.\r\nJarby informa que el master debera ser cambiado ya que no poseemos un ONU para cambio. El master es un 300 y se debera reemplazar juntos con los slaves. Este proceso quedara pendiente para el dia martes.\r\n\r\n  2019/06/23 07:35:00\r\nSe recuerda sobre el caso pendiente. Quedamos a la espera de Mayor informacion.\r\n\r\n Se le informa afectación a Oscar, quedamos atento de información al respecto        ','2019-06-26 00:29:31','','0'),(35655,32,37,1,'NODO--24 ',5,30,'2019-06-23 00:00:00','12:50:00','2019-06-24','17:34:00',82,3,1,5,'2019-06-05 07:13:00\r\nAfectación debeido a fallas eléctricas\r\n \r\n2019/06/24 21:50:00\r\nEl caso queda pendiente para su revision el dia de mañana. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n  2019/06/24 16:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\n\r\n2019/06/23 17:20:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jarby.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Jarby de la afectacion.     ','2019-06-25 12:09:19','','0'),(35656,32,37,1,'Sabanales_N__9 ',5,30,'2019-06-23 00:00:00','11:35:00','2019-06-23','19:37:00',82,3,1,5,'2019/06/23 20:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, serivicio restablecido.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Jarby de la afectacion. ','2019-06-24 02:16:19','','0'),(35657,32,37,1,'Multiples Masters Caídos Anserma',5,31,'2019-06-23 00:00:00','15:51:00','2019-06-23','16:52:00',15,3,1,5,'2019/06/23 17:10:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la Zona se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Jarby, a la espera de mayor información.\r\n\r\nM-BARRIO-TAIJARA \r\nM-CLL23_N4-70-ANSERMA\r\nM-Cr5-Cll-21-Nevado \r\n \r\n\r\n\r\n\r\n ','2019-06-23 22:32:43','','0'),(35658,6,37,1,'Cabecera Anserma',5,16,'2019-06-24 00:00:00','09:15:00','2019-06-24','09:30:00',15,3,1,5,'Jarby confirma a fectacion de energia en Anserma, se restablece servicio por respaldo en oficina.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe informa a Jarby del caso.','2019-06-24 18:43:04','','0'),(35659,18,37,1,'SW-VITERBO',5,19,'2019-06-24 00:00:00','15:00:00','2019-06-24','15:05:00',88,3,1,5,'2019-06-24\r\n\r\nFalla de energía en el sector, el servicio queda operativo.\r\n\r\nSe presenta falla en el equipo, se informa a Jarby a espera de mayor información. ','2019-06-24 20:12:51','','0'),(35660,32,37,1,'M-CRA9-CLL7',5,19,'2019-06-24 00:00:00','16:09:00','2019-06-25','18:49:00',88,3,1,5,'2019-06-25 07:05:00\r\nAfectación debido a fallas eléctricas\r\n \r\nSe informa de la falla del Master a Jarby a espera de mayor informacíon. ','2019-06-25 12:03:17','','0'),(35661,32,20,1,'ONU-BATALLON, M-JOSEH ',5,30,'2019-06-24 00:00:00','19:20:00','2019-06-25','06:02:00',1,3,1,5,' 2019-06-25 06:02:00\r\n\r\nMaster operativos, cesar comfirma que la afectacion era roptura de fibra interna.\r\n\r\n2019-06-25 15:55:00\r\n\r\nJarby nos informa que hay una afectación sobre la fibra de ese sector, por problemas de mal tiempo no se a solucionado, esperamos dar solu ion a eso de las 8 pm\r\n\r\n2019-06-25 07:14:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oscar y Jarby, quedamos atentos a más información\r\n \r\nSe encuentran por fuera los masters. Se le informa a Jarby de la afectacion, seran revisados el dia de mañana.   ','2019-06-25 23:59:08','','0'),(35662,1,25,1,'RG-MARTINA',5,13,'2019-06-25 00:00:00','06:16:00','2019-06-25','09:12:07',19,2,1,33,'2019-06-25 10:21:00\r\nSe encontraba bloqueado, se reinicia y queda operativo.\r\n\r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos a la espera de más información ','2019-06-25 15:17:36','','0'),(35663,6,20,1,'Enlace Juanchito - Candelaria',5,13,'2019-06-25 00:00:00','23:10:00','2019-06-25','06:55:00',44,2,1,33,'Se evidencia caída de servicio total en enlace Juanchito-Candelaria debido a fibra Oscura MC, Inicio de afectación: 23:10:00, fin de afectación 06:55:00 Ticket MC: 2831201 ','2019-06-25 13:14:08','','0'),(35664,18,43,1,'SAdm-IPI',5,13,'2019-06-24 00:00:00','21:45:00','2019-06-25','14:50:00',48,2,1,60,'Se observa perdida de rutas.\r\nSe reparan, monitoreo UP.\r\n\r\nSe le informa afectación a jhon mario, esta en revisión el caso, nodos por fuera DHCP-IPIALES Y GwVoIP-IPI ','2019-06-25 20:40:43','','0'),(35665,30,81,1,'Multiples OLT Caìdos',5,19,'2019-06-25 00:00:00','08:37:00','2019-06-25','10:00:00',15,3,1,5,'2019-06-25 10:00:00\r\n\r\nHabia error en enrutamiento y el gateway, por la cual el nagios y cacti no tenian conectividad con estos equipos.\r\n\r\n\r\nOLT-ANSERMA, OLT-RDA, se encuentran por fuera de monitoreo, responden a ping. se le informa a Jarby. ','2019-06-25 15:01:10','','0'),(35666,32,37,1,'M-Cll25-Cra26La-Ceibas1',5,4,'2019-06-25 00:00:00','00:04:31','2019-06-26','10:00:00',127,2,1,33,'Fony confirma bloque despues de falla de energia.\r\n\r\n2019-06-26 08:20:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2019/06/25 21:50:00\r\nSe confirma que aun continua la falla electrica en la zona. Quedamos entonces pendientes que se restablezca el servicio.\r\n\r\n 2019/06/25 16:20:00\r\nSe le solicita mayor informacion a fony sobre las verificaciones del master, pero aun no se obtiene respues de la afectacion. Desde el OLT no se ve la mac del ONU del master. Seguimos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso.    ','2019-06-26 18:31:40','','0'),(35667,6,25,1,'R-Ppal-Pasto',5,4,'2019-06-25 00:00:00','10:32:16','2019-06-25','17:15:00',41,2,1,33,'2019/06/25 17:15:00\r\nCabecera IPA nuevamente operativa. El tec de la zona confirmo que el equipo estaba bloqueado y que a MC le toco entrar por consola ya que no subio solo con reinicio. En el momento se encuentra todo el trafico normalizado y el servicio esta ok.\r\n\r\n 2019/06/25 15:50:00\r\nSe realizan los descartes de primer nivel en la Cede donde encuentra que se tiene Link de Fibra. Se realiza reinicio fisico de los equipos, verificacion de las conexiones y todo esta de manera correcta. Se conecta equipo directo pero no tiene respuesta de la puerta de enlace. Se realiza la validacion con MC quienes confirman que enviaran personal tecnico y que estaran en la cede en aproximadamente 45 minutos. Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019-06-25 11:08\r\nSe establece comunicación Gonzalo pantoja de MC informando que pesonal de la sede va a realizar descartes de primer nivel\r\n(Caso #2831383)\r\n\r\nSe nota link down desde el Cacti, se le inofrma a Fony de la afectacón.    ','2019-06-25 22:16:28','','0'),(35668,32,37,1,'Multiples Master caidos',5,6,'2019-06-25 00:00:00','10:50:00','2019-06-25','11:25:00',118,3,1,5,'    2019-06-25 11:25:00\r\n\r\nMaster operativos.\r\n\r\nMultiples Master caidos, Jarby esta informado.\r\nM-CRA8-#7-35-CENT-DROGUERIA \r\nM-CLL8-#12-30-CENTRO\r\nM-MZ7_CS1-NOGALES \r\nM-MZA-CS19-POPLAR-MODELO \r\nM-CLL8#12-30 \r\nM-CLL8#6-20    ','2019-06-25 16:22:39','','0'),(35669,32,37,1,'M-FUNDADORES ',5,6,'2019-06-25 00:00:00','10:34:00','2019-06-25','12:01:00',82,3,1,5,' 2019-06-25 12:01:00\r\n\r\nMaster operativo, era falla de energia\r\n\r\nM-FUNDADORES caido, Jarby esta informado ','2019-06-25 17:03:26','','0'),(35670,32,37,1,'Master-MTE-ESMERALDA-II',5,16,'2019-06-25 00:00:00','15:55:00','2019-06-25','14:42:00',9,5,1,16,'2019/06/25 16:42:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. equipo nuevamente operativo.\r\n\r\n Se informa a Andres y Rower del caso. ','2019-06-26 02:51:25','','0'),(35671,32,37,1,'M-FUNDADORES',5,4,'2019-06-25 00:00:00','04:40:00','2019-06-26','08:05:00',82,3,1,45,'Se restablece servicio en zona.\r\n\r\n2019/06/25 21:50:00\r\nSe le recuerda del caso a Jarby. Queda pendiente para mañana.\r\n\r\n  Se le informa a Jarby del caso.   ','2019-06-26 13:22:54','','0'),(35672,40,106,1,'IPTV_Fox_Peliculas',5,30,'2019-06-25 00:00:00','12:00:00','2019-06-26','08:15:00',10,2,1,33,'FOny confirma desbloqueo fisico del equipo.\r\nTraff OK.\r\n\r\n2019-06-26 07:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Fony del caso.\r\n\r\nSe encuentra caja IPTV fox peliculas por fuera. Se verifica desde el Mk y la caja responde pero no permite el ingreso ya que se encuentra bloqueada. Se le notifica a Fony y a Jair para realizar reinicio fisico de esta.  ','2019-06-26 13:15:59','','0'),(35673,32,37,1,'M-UNION-3',5,30,'2019-06-25 00:00:00','20:27:00','2019-06-26','12:09:00',82,5,1,5,' 2019-06-26 12:09:00\r\n\r\nMaster operativo,presentaba falla de energia.\r\n\r\n2019-06-26 :00:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion a Jarby, queda pendiente para mañana.  ','2019-06-26 17:06:15','','0'),(35674,2,67,1,'CELL-PRADOMAR',5,30,'2019-06-25 00:00:00','19:00:00','2019-06-26','19:50:00',10,2,1,33,'2019/06/26 19:50:00\r\nSe confirma que se realizo verificacion del Cell Node del cual no dependian usuarios, por lo cual se desmonto el equipo fisicamente. Se confirma esta informacion con el tecnico de la zona y fony, por lo cual se procede a desmontar el equipo de monitoreo. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-06-26 11:25:00\r\n\r\nSe recurda el caso a Fony.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le notifica a Fony y Jair. El caso queda pendiente para mañana.  ','2019-06-27 00:51:22','','0'),(35675,40,0,1,'Caida Traff IPTV Anserma',5,16,'2019-06-25 00:00:00','23:00:00','0000-00-00','00:00:00',15,3,1,5,'Se observa sin traff las iptv de anserma, se realiza reinicio; traff UP.','2019-06-26 11:34:03','','0'),(35676,37,20,1,'Mikrotik La Tebaida',5,11,'2019-06-26 00:00:00','10:10:00','2019-06-26','15:37:00',14,5,1,16,'2019/06/26 15:37:00\r\nSe confirma que ser termina proceso de fusion y montaje de las cajas de empalme. El servicio se encuentra nuevamente operativo, se ve trafico OK. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019/06/26 15:20:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Gonzalo Pantoja comunica que para la solución se instalaran 300 metros de fibra y dos cajas de empalme, actualmente se encuentran instalando el tramo de fibra y posterior a esto instalar las cajas de empalme.\r\n\r\n2019/06/26 13:35:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Faber Rodriguez comunica que se presentó retrasos en el desplazamiento debido a que está cerrada la vía entre Armenia - Tebaida por la vuelta a Colombia, el personal toma medidas detectando evento a 17.700 metros, se desplazan al punto de falla en el la Carrera 18 entre Calles 49 y 50, observando el cable quebrado posiblemente por paso de vehículo de gran tamaño o vandalismo, actualmente se está evaluando la solución\r\n\r\n2019/06/26 11:00:00\r\n\r\nMC comunica:\r\n\"Por medio de la presente informamos que se genera el número de caso 2832911, actualmente el personal se encuentra en desplazamiento para verificar\"\r\n\r\n 2019/06/26 10:30:00\r\n\r\nEl agente Victor Manuel Tamayo de MC comunica que el personal técnico se desplazara hasta el lugar del inconveniente. Qudamos pendiente del numero de Caso.\r\n\r\n2019/06/26 10:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta caída total de la señal, se procede con la comunicacion a MC.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik La Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés.     ','2019-06-26 21:45:04','','0'),(35677,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,16,'2019-06-26 00:00:00','11:10:00','2019-06-26','13:58:00',19,2,1,33,'2019-06-26 13:58:00\r\n\r\nEl RG-CUO-SUR queda operativo, Fony informa que fue problema de energia.\r\n\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-06-26 19:08:11','','0'),(35678,32,64,4,'Máster Corbones',5,11,'2019-06-26 00:00:00','10:00:00','2019-06-26','12:15:00',8,5,1,16,'2019-06-26 12:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se reemplaza el master deajndolo nuevamente opertavito.\r\n\r\n2019/06/26 11:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se esta realizando el cambio del máster 300 a un Fenix.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Corbones por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-06-26 19:26:40','','0'),(35679,32,83,1,'M-UNION-3 ',5,6,'2019-06-26 00:00:00','15:18:00','2019-07-06','08:00:00',82,3,1,45,'2019-07-06 08:29:00\r\n\r\nYa no se evidencia perdida de paquetes ping en los Nodos desde que se presentó corte eléctrico. Se da cierre al caso como bloqueo.\r\n\r\n2019-07-05 08:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-07-05 09:20:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-07-04 20:30:00\r\nel caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2019-07-03 06:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n\r\n2019/07/02 17:25:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019/07/01 21:25:00\r\n\r\nEl caso sera verificado el día de mañana.\r\n\r\n2019-06-30 19:01:00\r\n\r\nSe sigue evidenciando intermitencia en el Nodo Union3 y Nodo32. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-06-30 10:04:00\r\n\r\nse le recuerda caso a Oswaldo, Nodo se encuentra operativo pero esta teniendo perdidas, quedamos atento a más información. \r\n   \r\n2019-06-29 16:40:00\r\n\r\nMaster siguen intermitentes, se le recuerda a Oswaldo\r\n\r\n2019-06-28 05:30:00\r\n\r\nse realizaron validaciones y se encontro que la mac del master estaba duplicada con la mac del NODO-32,se hizo el respectivo cambio pero ambos master siguen con intermitencia,esta pendiente que el tecnico reinicie fisicamente.\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debio a bloqueo del equipo.\r\n\r\n2019-06-27 14:50:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso.\r\n\r\n2019/06/27 14:23:00\r\nEl equipo aun continua presentando problemas de intermitencia. Se le recuerda a Oswaldo del caso pendinte.\r\n\r\n Master intermitente,se le informa a Oswaldo.                      ','2019-07-06 13:29:58','','0'),(35680,6,25,1,'Falla Masiva MC',5,30,'2019-06-26 00:00:00','18:10:00','2019-06-26','18:35:00',1,3,1,45,'2019/06/26 18:35:00\r\nSe confirma que todo lo que estaba caido se encuentra nuevamente operativo. Se realiza verificacion con MC quienes indicaron que presentaron una falla en la targeta de servicio de unos de los equipos del nodo principal de pereira, en el cual se realizo reinicio logica de la misma con personal en el nodo. Actualmente todos los servicios se encuentran operativos y con trafico ok.\r\n\r\n Se encuentra afectacion en varias zonas que dependen de la red de MC. Se realiza verificacion y MC nos notifica que actualmente presentan una falla en unos de los equipos principales de la ciudad de pereira que tiene afectado nuestro servicio en gran parte de Quindio, todo cartado, valle (Tulua), Candelaria en monitoreo. Se saca caso masivo con MC #37578. ','2019-06-27 00:42:13','','0'),(35681,6,37,1,'Falla Masiva MC',5,19,'2019-06-26 00:00:00','21:05:00','2019-06-27','02:40:00',1,3,1,45,'MC confirma cambio de tarjeta en el equipo principal para dar solucion final al problema.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2019/06/26 22:00:00\r\nEl caso queda en monitoreo para rectificar con MC que el inconveniente no vuelva a suceder.\r\n\r\n 2019/06/26 21:05:00\r\n\r\nSe presenta una nueva caída del servicio por parte de MC,Se realiza verificacion con MC quienes indicaron que presentaron una falla en la targeta de servicio de unos de los equipos del nodo principal de pereira, en el cual se realizo reinicio logica de la misma con personal en el nodo. Actualmente todos los servicios se encuentran operativos y con trafico ok.\r\n\r\n2019/06/26 18:35:00\r\nSe confirma que todo lo que estaba caido se encuentra nuevamente operativo. Se realiza verificacion con MC quienes indicaron que presentaron una falla en la targeta de servicio de unos de los equipos del nodo principal de pereira, en el cual se realizo reinicio logica de la misma con personal en el nodo. Actualmente todos los servicios se encuentran operativos y con trafico ok.\r\n\r\n Se encuentra afectacion en varias zonas que dependen de la red de MC. Se realiza verificacion y MC nos notifica que actualmente presentan una falla en unos de los equipos principales de la ciudad de pereira que tiene afectado nuestro servicio en gran parte de Quindio, todo cartado, valle (Tulua), Candelaria en monitoreo. Se saca caso masivo con MC #37578.    ','2019-06-27 12:17:11','','0'),(35682,1,25,1,'RG Cabecera TV',5,16,'2019-06-27 00:00:00','01:25:00','2019-06-27','08:40:00',1,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del RG, se recupera ping y ruta a las redes Multi.\r\n\r\nSe informa a Joan Y Oswaldo, se observa link up desde cacti, no tenemos ping al equipo, se observa mac desde sw.\r\nse informa a Oswaldo.\r\n(No tenemos ping a la red 10.1.1.x ni 10.1.10.x) ','2019-06-27 13:54:46','','0'),(35683,44,20,1,'Enlace port 12 Sw Enlace TV',5,16,'2019-06-26 00:00:00','13:20:00','2019-06-28','14:50:00',1,5,1,45,'2019-06-28 14:50:00\r\n\r\nCesar Torres informa que el daño se debio a Corte de Fibra. \r\n\r\nse observa caida del port 12 del sw enlace TV (10.10.22.11) y conmutacion al port respaldo 11. ','2019-06-28 19:42:52','','0'),(35684,44,20,1,'Enlace Port 2 Router Multicast Per',5,16,'2019-06-27 00:00:00','01:45:00','2019-06-28','14:50:00',1,3,1,45,'2019-06-28 14:50:00\r\n\r\nCesar Torres informa que el fallo fue debido a Corte de fibra.\r\n\r\n\r\nSe informa a Joan Y Oswaldo del caso.\r\nEn el router per multicast1 (10.1.10.5) se observa fisicamente sin link en el port \r\n\r\n ','2019-06-28 19:26:08','','0'),(35685,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,13,'2019-06-27 00:00:00','22:40:00','2019-06-27','09:22:00',1,3,1,45,'2019-06-27 11;47:00\r\n\r\nInforma el técnico de la zona que el master estaba bloqueado\r\n \r\nSe le informa afectación a Oswaldo vía whatsapp, estamos pendiente de información al respecto. ','2019-06-27 16:43:18','','0'),(35686,2,67,1,'WDS Punto Mera',5,16,'2019-06-27 00:00:00','08:00:00','2019-06-27','13:40:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma via mail el desmonte.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso, informa que los cellnodes fueron desmontados; pendiente correo de confimracion. ','2019-06-27 18:50:08','','0'),(35687,1,37,1,'RG Filandia',5,11,'2019-06-27 00:00:00','08:00:00','2019-06-27','16:05:00',59,5,1,16,'2019/06/27 16:05:00\r\nse restablece el servicio electrico en la zona. EL RG y servicio operativos. Se procede con el cierre del Caso.\r\n\r\n 2019/06/27 09:10:00\r\n\r\nAndrés inform qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el pueblo. Quedamos pendiente a que se restablezca\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Filandia por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-06-27 21:03:40','','0'),(35688,11,116,1,'Resp_Seg_Valle 190.217.116.197\r\n',5,31,'2019-06-27 00:00:00','10:11:00','2019-06-27','15:00:00',32,5,1,16,'2019/06/27 15:00:00\r\n\r\nEquipo bajado de monitoreo, tanto de Nagios valle y Cabeceras.\r\n\r\n2019/06/27 10:20:00\r\n\r\nJhon Edwin solicita que sea bajado de monitoreo y de topoloias, ya que el equipo fue apagado\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información','2019-06-27 20:17:28','','0'),(35689,32,64,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-06-27 00:00:00','11:41:00','2019-06-27','04:32:00',118,3,1,45,' 2019-06-27 16:00:00\r\n\r\nMaster operativos.\r\n\r\nEsta pendiente comfirmar servicio en el OLT que se monto, ya que el onu que el tecnico tenia no funciono correctamente, a la espera de que el tec se comunique de nuevo para verificar.\r\n\r\n Multiples master caidos, personal tecnico esta identificando fibra para montar UN olt.   ','2019-06-27 21:28:26','','0'),(35690,6,37,1,'Cabecara IPA Ipiales',5,16,'2019-06-27 00:00:00','12:00:00','2019-06-27','12:35:00',48,2,1,60,'Se recupera servicoi de energia en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\nSe evidencia la cabecera IPA caida, se informa a jhon mario y comunica que no hay servicio de energia en varias partes de Ipiales. ','2019-06-27 17:41:52','','0'),(35691,32,108,1,'M-PAI-CLL13_CON4_ESQ_OFICINA_2 \r\n',5,31,'2019-06-27 00:00:00','11:41:00','2019-06-27','13:45:00',58,5,1,16,'2019/06/27 14:30:00\r\n\r\nAndres informa que se estan realizando modificaciones para equilibrar la carga, por tal motivo se desmonta un equipo keito 7411 y se monta un Fenix de dos Módulos, quedando con las  ips 192.168.104.10 y 192.168.104.14, se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-06-27 21:12:11','','0'),(35692,2,37,1,'Multiples cell nodes',5,4,'2019-06-27 00:00:00','07:22:00','2019-06-27','22:00:00',9,5,1,16,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Andrés de la afectación. ','2019-06-28 11:45:54','','0'),(35693,48,104,1,'Server Canales Viterbo',5,16,'2019-06-28 00:00:00','01:30:00','2019-06-28','07:40:00',88,3,1,45,'Se realiza reinicio del equipo; Servicio UP.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo y Joan del caso.\r\nSe observa link UP desde port pero no aprende mac. ','2019-06-28 12:00:31','','0'),(35694,13,37,1,'Master San fermin y palermo Sta Rosa',5,16,'2019-06-28 00:00:00','23:30:00','2019-06-28','09:58:00',17,3,1,45,'2019-06-28 11:00:00\r\nLa afactación se debía a falla de energía\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-06-28 15:16:35','','0'),(35695,2,37,1,'WDS La Flora',5,16,'2019-06-28 00:00:00','23:30:00','2019-06-28','08:17:00',17,3,1,45,'2019-06-28 11:08:00\r\nLa afactación se debía a falla de energía\r\n \r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-06-28 15:25:47','','0'),(35696,32,37,1,'Multiples Master Camilo Torres',5,16,'2019-06-28 00:00:00','07:55:00','2019-06-28','09:43:00',5,3,1,45,'2019-06-28 11:14:00\r\nLa afactación se debía a falla de energía \r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-06-28 15:30:08','','0'),(35697,1,39,1,'RG-YUMBO 1 y 2',5,4,'2019-06-28 00:00:00','10:17:07','2019-06-28','13:00:00',40,2,1,33,' 2019-06-28 12:30:00\r\nse establece comunicación con Gaber Rodriguez de MC el cual confirma que hay una falla a 240 metros del nodo de Yumbo, probablemente por bandalismo, el personal esta realizando las correcciones necesarias\r\n(Caso 37611)\r\n\r\nFony informa que localmente hay servicio en yumbo, se procede a llamar a MC. ','2019-06-28 19:08:02','','0'),(35698,32,3,1,'Multiples Master EOC Caídos.',5,19,'2019-06-28 00:00:00','15:45:00','2019-06-29','11:00:00',1,3,1,45,'2019/06/29 01:00:00 \r\n\r\nWillian informa que el Master tenia falla de fuente de poder,se remplazo fuente, servicio operativo.\r\n\r\n2019/06/29 07:20\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-06-28 21:45:00\r\nM-ROCIO-ALTO-CS112 continua Caído.\r\n\r\n2019-06-28 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energia en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la falla de los masters a espera de mayor información.\r\nM-ROCIO-ALTO-CS112\r\nM-ROCIO-ALTO-CS195-A\r\nM-ROCIO-ALTO-MZ1-CS11-PATIOS\r\nM-ROCIO-CS57\r\nM-ROCIO-ALTO-CS265    ','2019-06-29 17:38:43','','0'),(35699,32,37,1,'Villa-Botero3',5,19,'2019-06-28 00:00:00','18:33:00','2019-06-28','19:30:00',17,3,1,45,'2019-06-28 19:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que es falla de energia, el master vuelve a subir.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo el fallo de el master a espera de mayor información. ','2019-06-28 23:48:42','','0'),(35700,2,37,1,'Cn-MzA-Cs22-13Noviembre',5,19,'2019-06-28 00:00:00','21:23:00','2019-06-29','07:30:00',6,3,1,45,' 2019-06-29 07:30:00\r\nCell node operativo,falla energia\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la falla del CellNode a espera de mayor información. ','2019-06-29 18:01:44','','0'),(35701,32,37,1,'Multiples Master caidos\r\n',5,6,'2019-06-29 00:00:00','12:20:00','2019-06-29','12:20:00',17,3,1,45,' 2019-06-29  12:20:00\r\n\r\nMultiples Master caidos\r\nVilla-Botero1 \r\nVilla-Botero2\r\nVilla-Botero3\r\nM-BloquesCll30Cra23B-Esq \r\nM-MzP-Cs281Eugenia1\r\n\r\nOswaldo esta informado. ','2019-06-29 17:43:01','','0'),(35702,32,20,1,'Multiples Master Sta Rosa',5,16,'2019-06-29 00:00:00','11:20:00','2019-06-30','11:34:00',17,3,1,45,'2019-06-30 13:50:00\r\n\r\nInforma el técnico de la zona, que se realizó cambio de nat ya que estaba quemado.\r\n\r\n2019-06-30 09:19:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, informa que Ya estan trabajando en el tema   \r\n\r\n2019-06-29 14:20:00\r\n\r\nTecnico Ivan reinicio los master de Villa Botero, pero no subieron,a la espera de que se realicen mas verificaciones por el tecnico.\r\n\r\nTecnicos se dirigen a la zona para verificar.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso.\r\nVilla-Botero1 \r\nVilla-Botero2\r\nVilla-Botero3\r\nM-MzP-Cs281Eugenia1\r\nM-BloquesCll30Cra23B-Esq    ','2019-06-30 18:09:48','','0'),(35703,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-06-29 00:00:00','13:22:00','2019-06-29','14:20:00',1,3,1,45,' 2019-06-29 14:20:00\r\n\r\nMaster operativos, era falla de energia.\r\n\r\nMultiples master caidos, se le informa a Oswaldo\r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24\r\nM-MONSERRATE2  \r\n\r\n ','2019-06-29 18:47:34','','0'),(35704,32,37,1,'Multiples master',5,4,'2019-06-29 00:00:00','13:53:07','2019-06-29','15:30:00',44,2,1,33,'2019/06/29 15:30:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Masters por fuera:\r\nM-Legon-Mariano-Ramos\r\nM-Legon-Union-Vivienda\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso via whastapp. ','2019-06-30 02:08:04','','0'),(35705,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01',5,19,'2019-06-29 00:00:00','16:08:00','2019-06-29','17:22:00',45,5,1,16,'2019-06-29 17:22:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra operativo, la falla fue electrica. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres C. la falla de el CellNode. ','2019-06-29 22:44:00','','0'),(35706,2,37,1,'CN-CRA3A-CLL25B-ESQ',5,19,'2019-06-29 00:00:00','16:29:00','2019-06-29','17:00:00',9,5,1,16,'2019-06-29 17:00:00\r\nFalla de energia en el sector.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres la falla del Cell Node a espera de mayor información. ','2019-06-29 21:18:48','','0'),(35707,32,20,1,'M-SAN-DIEGO',5,13,'2019-06-30 00:00:00','10:07:00','2019-07-01','11:25:00',5,3,1,45,'2019-07-01 12:35:00\r\n\r\nSe realiza cambio de PLC, nodo operativo\r\n \r\n2019/07/01 07:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el personal técnico continuara trabajando sobre el inconveniente el día de hoy.\r\n\r\n2019-06-30 21:06:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presenta una atenuación en la fibra pero no se logró localizar, mañana se continuará revisando.\r\n\r\n2019/06/30 16:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué la caja de empalme del cual depende el máster se encuentra llena de agua, el personal técnico se encuentra en labores de mantinimiento para restablecer el inconveniente.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atendo de información al respecto.     ','2019-07-01 16:53:51','','0'),(35708,18,37,1,'Sw La Unión Nariño',5,24,'2019-06-30 00:00:00','17:00:00','2019-06-30','17:20:00',47,2,1,33,'2019-06-30 20:12:00\r\n\r\nEn el momento el Sw se encuentra operativo, al parecer por corte eléctrico.\r\n\r\n2019-06-30 17:12:00\r\n\r\nAlejandro informa que se ha intentado con el personal técnico de la zona pero no es posible. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe observa el Switch Mktik caído, desde el Router se evidencia caído el Pto del que depende. Se le informa a Alejandro.\r\nNOTA: Del equipo dependen las IPTVs de FOX y ESPN  ','2019-07-01 00:31:04','','0'),(35709,32,81,1,'Máster Cra9-Cll-52A-Porvenir',5,11,'2019-06-30 00:00:00','22:20:00','2019-07-02','09:00:00',7,3,1,45,'2019-07-02 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el máster habia perdido la configuración de la vlan, se realizan cambios en la config dejandolo nuevamente operativo.\r\n\r\n2019/07/01 12:35:00\r\n\r\nOswaldo informa qué los user cuentan con el servicio de @ y Tv. Se reliza reinicio del nodo pero continua caído el monitoreo. El día de mañana se revisara la configuración.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9-Cll-52A-Porvenir por fuera, Se le reporto a Oswaldo  ','2019-07-02 13:28:30','','0'),(35710,32,83,1,'Masters Portal de Jamundi',5,13,'2019-07-01 00:00:00','09:33:00','2019-07-02','08:30:00',20,2,1,33,'2019/07/02 08:30:00\r\n\r\nJulian informa que los master se encontraban bloqueados, se reinician fisicamente y vuelven a subir.\r\n\r\n\r\n2019/07/02 08:15:00\r\n\r\nSe le recordo el caso a Fony vía Wpp.\r\n\r\n   2019/07/01 21:00:00\r\n\r\nJulian informa que esta pendiente revisar los master el dia de mañana.\r\n\r\n2019/07/01 12:30:00\r\n\r\nAlejandro informa qué la señal de TV se encuentra OK. El personal tecnico tratara de pasar lo mas pronto a verificar el nodo.\r\n\r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos atento a información al respecto.\r\nCRA1A_CLL3B-1 Portal de Jamundi\r\nCRA1A_CLL3B-2 Portal de Jamundi      ','2019-07-02 12:53:57','','0'),(35711,1,37,1,'RG Viacrucis',5,11,'2019-07-01 00:00:00','11:00:00','2019-07-01','14:05:00',6,3,1,45,' 2019-07-01 14:05:00\r\n\r\nRG-VIACRUCIS operativo, presentaba falla de energia.\r\n\r\n2019/07/01 12:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el pueblo. A la espera de que se restablezca.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Viacrucis por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-07-01 19:08:09','','0'),(35712,6,37,1,'Cabecera Ibague',5,11,'2019-07-01 00:00:00','13:45:00','2019-07-01','14:35:00',12,5,1,50,'  2019-07-01 14:35:00\r\n\r\nAndres confirma que es falla de energia,en el momento se encuentra la cabecera funcionando por planta.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Ibague por fuera, Se le reporto a Andrése informa qué el personal tecnico se esta desplazando hasta la cabecera.  ','2019-07-02 10:21:45','','0'),(35713,32,83,1,'M-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES Intermitente.',5,6,'2019-07-01 00:00:00','09:25:00','2019-07-02','07:00:00',5,3,1,45,'2019-07-02 07:00:00\r\n\r\nSe reliza reinicio del equipo dejandolo nuevamente operativo y sin perdidas. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-07-01 09:25:00\r\n\r\nM-MZ5-CS23-ALTOS-VMARIELA-FRAILES con intermitencia,se le informa a Oswaldo. ','2019-07-02 11:38:39','','0'),(35714,32,20,1,'Multiples master caídos',5,19,'2019-07-02 00:00:00','00:00:00','2019-07-02','09:54:00',5,3,1,45,'2019-07-02 09:54:00\r\n\r\nLos Tecnicos informan que el daño se ha reparado, los equipos quedan funcionales\r\n\r\n2019-07-02 09:11:00\r\n\r\nOswaldo informa que la afectación se debe a daño en la fibra. \r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la falla de los Master, a espera de mayor información.\r\nM-3-C-TORRES-ZONA6CS25-PLAN3\r\nM-4-C-TORRES-ZONA6CS25-PLAN3\r\nM-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO\r\nM-ALTOS_DE_LA_CAPILLA-PARQUEADERO#2\r\nM-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3\r\nM-C-TORRES-ZONA6CS25-PLAN3\r\nM-CAMILOTORRES-PLAN3MZ6-FRENTEESCUELA  ','2019-07-02 17:48:57','','0'),(35715,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16',5,19,'2019-07-02 00:00:00','07:47:00','2019-07-02','23:50:00',19,2,1,33,'2019-07-03 06:15:00\r\n\r\nSe verifica y el Master esta funcional desde anoche a las 23:50:00.\r\n\r\n2019/07/02 21:40:00\r\n\r\nMaster aun por fuera,se estara verificando el dia de mañana.\r\n\r\n 2019/07/02 16:30:00\r\nSe confirma que aun continuan los problemas electrica en la zona ya que la empresa de energia esta realizando unos arreglos en la zona. Evento durara hasta las 18:00. Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019-07-02 08:00:00\r\nFony informa que no hay energia en esa zona.\r\n\r\n\r\nSe informa del caso a fony, a espera de mayor información.    ','2019-07-03 10:45:45','','0'),(35716,32,37,1,'Máster Terron-AvN28-16',5,11,'2019-07-02 00:00:00','07:45:00','2019-07-02','07:45:00',19,2,1,33,'2019-07-02 07:45:00\r\n\r\nFony informa que se presentan problemas de alimetación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Terron-AvN28-16 por fuera, Se le reporto a Fony vía Wpp. ','2019-07-02 12:36:34','','0'),(35717,1,37,1,'RG-PAL-MERCEDES',5,31,'2019-07-02 00:00:00','11:01:00','2019-07-02','12:34:00',34,5,1,50,'2019/07/02 12:52\r\n\r\nSe restablece el fluido electrico de la zona, el servicio es restablecido.\r\n\r\n2019/07/02 12:05:00\r\n\r\nInforman que la caída es por falla electrica por corto circuito hurto de cables, la cual saco un gran circuito de la zona\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor informacion   ','2019-07-02 17:08:21','','0'),(35718,1,37,1,'RG-PAL-SAMANES-CLL48-25-162 ',5,31,'2019-07-02 00:00:00','11:01:00','2019-07-02','12:29:00',34,5,1,50,'2019/07/02 12:52:00\r\n\r\nSe restablece el fluido electrico de la zona, el servicio es restablecido.\r\n\r\n\r\n2019/07/02 12:05:00\r\n\r\nInforman que la caída es por falla electrica por corto circuito hurto de cables, la cual saco un gran circuito de la zona\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-07-02 17:12:55','','0'),(35719,32,37,1,'M-INTERMEDIO ',5,13,'2019-07-02 00:00:00','09:10:00','2019-07-02','15:12:32',1,3,1,45,'2019-07-02  16:29:00\r\nLa energía se restablece, servicio operativo.\r\n\r\nOswaldo informa que la afectación de debe a fallas eléctricas.\r\nM-INTERMEDIO_1\r\nM-INTERMEDIO_2\r\nM-INTERMEDIO_3\r\nM-INTERMEDIO_4 ','2019-07-02 20:44:25','','0'),(35720,29,37,1,'GwVoIP-TCO',5,4,'2019-07-02 00:00:00','18:46:18','2019-07-03','08:40:00',10,2,1,33,'2019-07-03 08:40:00\r\n\r\nFony informa que la afectación se debió a falla de enérgia.\r\n\r\n2019-07-03 06:15:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony el caso.\r\n\r\n2019-07-02 21:43:00\r\n\r\nSe estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a fony del caso.     ','2019-07-03 13:15:09','','0'),(35721,32,20,1,'M-FUNDADORES',5,19,'2019-07-03 00:00:00','04:44:00','2019-07-03','11:00:00',82,3,1,45,'2019-07-03 11:00:00\r\n\r\nOswaldo reporta que un camion daño la fibra que iba a este nodo, el equipo ahora esta funcional.\r\n\r\n2019-07-03 09:00:00\r\n\r\nPosible robo de fibra.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo a espera de mayor información.  ','2019-07-03 18:04:11','','0'),(35722,2,37,1,'Multiples CellNode caídos.',5,19,'2019-07-03 00:00:00','08:25:00','2019-07-03','09:15:00',9,5,1,41,'2019-07-02 09:15:00 \r\nRower informa que la falla fue por enérgia. Los equipos están funcionales.\r\n\r\n\r\nSe informa a Rower la falla de los CellNode a espera de mayor información.\r\nCN-CLL11A-N10-10-PALATINO\r\nCN-CLL8B-N10-65-SNICOLAS\r\nCN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA ','2019-07-03 13:45:13','','0'),(35723,6,20,1,'Cabecera Villa Gorgona',5,11,'2019-07-03 00:00:00','08:50:00','2019-07-03','12:55:00',128,2,1,33,'2019/03 12:55:00\r\nMC Confirma: se presentó corte de fibra optica por paso de vehiculo de gran tamaño; para la solución se intalaron 150 metros de Fibra Optica y 2 cajas de empalme. Se confirma servicio operativo y normalidad del trafico ok.\r\n\r\n    2019/07/03 09:00:00\r\n\r\nEl agente Leonardo Pava de MC comunica qué presentan falla masiva. Numero de Caso 37669 \r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Villa Gorgona por fuera, Se le reporta a Fony e informa qué en el router no se evidencia Link de fibra.    ','2019-07-03 18:56:20','','0'),(35724,30,64,1,'OLT_Palestina',5,19,'2019-07-03 00:00:00','09:00:00','2019-07-03','09:50:00',6,3,1,45,'2019-07-03 09:50:00\r\n\r\nLos técnicos informan que el OLT_PALESTINA está operativo.\r\n\r\n2019-07-03 09:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que los técnicos están trabajando en ek OLT y lo desconectaron.Se volvera a conectar cuando terminen su labor.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la falla del OLT a espera de mayor información.  ','2019-07-03 14:27:03','','0'),(35725,2,52,1,'CN-CLL21-N23-50',5,4,'2019-07-03 00:00:00','17:54:08','2019-07-05','08:52:00',17,3,1,45,'2019-07-05 09:05:00\r\nInforman que la afectación se debió a que el cell perdió configuración\r\n \r\n2019/07/05 07:20:00\r\nSe le recuerda a oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019-07-04 21:30:00\r\nSe estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2019-07-04 16:51:00 \r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos a más información.\r\n\r\n2019/07/04 06:20:00\r\nSe le recuerda del caso a oswaldo, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.      ','2019-07-05 14:05:55','','0'),(35726,32,37,1,'M-CRA11-18E-ESQ-TANGARIFE ',5,6,'2019-07-03 00:00:00','17:13:00','2019-07-03','18:36:00',62,3,1,45,'2019-07-03 18:36:00\r\n\r\nMaster operativo, ya se reestablecio la energia.\r\n\r\n2019-07-03 17:13:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energia en el sector ','2019-07-04 01:16:13','','0'),(35727,37,54,1,'MkTik-Desarrollo-FTTH ',5,6,'2019-07-03 00:00:00','19:20:00','2019-07-04','07:30:00',48,2,1,45,'2019/07/04 07:30:00\r\nSe evidencia rutas perdidas en el Nagios de Ipiales. se vuelven a cuadrar las rutas y los equipos quedan nuevamente operativos en monitoreo.\r\n\r\n   2019-07-03 09:00:00\r\n\r\nMkTik-Desarrollo-FTTH caido por monitoreo.   ','2019-07-04 11:49:20','','0'),(35728,6,37,1,'R-PPAL-AUC & IPQAM-ARAUCA ',5,30,'2019-07-04 00:00:00','05:20:00','2019-07-04','12:10:00',82,3,1,45,'2019-07-04 12:10:00\r\n\r\nSe reestablece la energia y vuelve a subir la cabecera IPA y Multicast.\r\n\r\n2019/07/04 07:38:00\r\nOswaldo confirma que en la zona donde esta la cabecera no hay energia. Quedamos a la espera que se restablezca el servicio.\r\n\r\n Se encuentra por fuera cabecera IPA y Multicast de Arauca, se le notifica a oswaldo para realizar descartes de primer nivel.  ','2019-07-04 17:16:18','','0'),(35729,18,98,1,'Sw-Chinchina',5,30,'2019-07-04 00:00:00','00:50:00','2019-07-04','08:20:00',6,3,1,45,' 2019/07/04 08:20:00\r\nSe realiza reinicio fisico del Sw, dejandolo nuevamente operativo en monitoreo. Se encontraba bloqueado.\r\n\r\n Se encuentra SW de Chinchina por fuera de monitoreo, la zona tiene trafico ok pero el sw no responde y se tiene link desde el Mk. Se le notifica a oswaldo.  ','2019-07-04 13:15:01','','0'),(35730,6,20,1,'R-PPAL-TCO ',5,30,'2019-07-04 00:00:00','09:55:00','2019-07-04','16:47:18',10,2,1,33,'2019/07/04 17:46:00 El servicio vuelve a estar operativo por parte de Azteca\r\n\r\n2019/07/04 13:55:00\r\nActeca Informa: Personal tecnico se encuentra en la zona y evidencian que por trabajos de la electrificadora realizaron una afectación parcial sobre la FO, Personal de terreno informa que continua detenidas las labores por lluvias en la zona.Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019/07/04 12:10:00\r\nPersonal técnico realiza medición desde el Nodo Ricaurte con OTDR y arroja evento a 25.189 mts, se procede a desplazar en búsqueda de la afectación.\r\nPersonal de terreno llega al lugar donde dio la medida pero no se evidencia evento visual, se continua realizando inspección visual.\r\n\r\n Cabecera nuevamente caida. Se realiza notificacion a Azteca y confirman que tienen un inconveniente entre el nodo ricaurte y llorense. En el momento se encuentran verificando. Caso con Azteca #266641   ','2019-07-04 22:45:36','','0'),(35731,1,64,4,'RG-TUL-ZONA2 \r\n',5,31,'2019-07-04 00:00:00','10:15:00','2019-07-04','11:20:00',32,5,1,50,'2019/07/04 11:30:00\r\n\r\nSe finalizaron las tareas que se estaban realizando, servicio restablecido\r\n\r\n\r\n2019/07/04 10:17:00\r\n\r\nAndres informa que se estan realizando unos trabajos en el sector\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-07-04 15:47:03','','0'),(35732,32,83,1,'M-Cra12-Cll2',5,19,'2019-07-04 00:00:00','10:13:00','2019-07-04','16:42:00',88,3,1,45,'  2019-07-04 16:42:00\r\n\r\nMaster operativo, tecnico lo reinicia y subio.\r\n\r\nSe reporta el fallo del Master a Oswaldo a espera de mayor información.  ','2019-07-04 22:04:52','','0'),(35733,32,44,1,'M-SAN-DIEGO',5,19,'2019-07-04 00:00:00','10:58:00','2019-07-04','00:00:00',5,3,1,45,' Se informa a Oswaldo la falla del Master a espera de mayor información.\r\n ','2019-07-04 15:48:49','','0'),(35734,32,37,1,'M-SAN-DIEGO',5,13,'2019-07-04 00:00:00','10:11:00','2019-07-04','12:07:00',5,3,1,45,'2019-07-04 12:13:00\r\nInforman que la falla se debiá a que el master estaba lleno de agua. \r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atento de información al respecto. ','2019-07-04 17:13:04','','0'),(35735,32,37,1,'Multiples Master Caidos.',5,19,'2019-07-04 00:00:00','12:05:00','2019-07-04','12:20:00',7,3,1,45,'2019-07-04 12:20:00\r\nSe reestablece la energia y vuelven a queda operativos\r\n\r\n2019-07-04 12:10:00\r\nOswaldo informa que la falla es por energia.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la falla de los Master a espera de mayor información.\r\nM-cll35a#69\r\nM-Cll35a#69-2\r\nM-Cll61b-Cra33\r\nM-Cll64#Cr34\r\nM-Cll64#Cr34-2\r\nM-Cra34#65-51-kenedy\r\nM-Cra34#65-51-kenedy2\r\nM-Cra37#66-07-Manizales\r\nM-cll-67-33a-45\r\nM-cll-67-33a-45-2\r\n ','2019-07-04 17:26:03','','0'),(35736,1,37,1,'RG Sevilla',5,11,'2019-07-04 00:00:00','12:20:00','2019-07-04','13:45:00',55,3,1,16,'2019-07-04 13:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/07/04 13:05:00\r\n\r\nPersonal tecnico verificara el caso en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Sevilla por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-07-04 18:47:00','','0'),(35737,30,20,1,'OLT-SUPIA-FFTTH',5,19,'2019-07-04 00:00:00','13:09:00','2019-07-05','11:17:00',81,3,1,45,'2019/07/05 11:17:00\r\nCesar Torres informa que el OLT tenia daño de fibra, se vuelve a empalmar y queda funcional.\r\n\r\n\r\n2019/07/05 06:50:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso pendiente ya que aun presentamos la falla.\r\n\r\n  2019-07-04 20:30:00\r\nel caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-07-04 13:55:00\r\nSe informa que tomaron medidas en ambos lados de la fibra y llega buena potencia, se descarta daños por esta razon.\r\nSe dirigen a reiniciar el OLT\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la falla del OLT, a espera de mayor información, el puerto desde el MKTIK-RIOSUCIO que conecta con el OLT se ve Down    ','2019-07-05 16:19:01','','0'),(35738,32,83,1,'M-FUNDADORES',5,19,'2019-07-04 00:00:00','13:00:00','2019-07-05','11:30:00',82,3,1,45,'2019-07-05 11:30:00\r\nEl Master se encontraba bloqueado, se hace un reinicio fisico, se encuentra funcional\r\n\r\n2019/07/05 08:00:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n  2019-07-04 21:30:00\r\nSe estará verificando el día de mañamna.\r\n\r\nSe informa de la falla del Master a espera de mayor información.  ','2019-07-05 16:36:35','','0'),(35739,32,37,1,'Sabanales_N__9 ',5,19,'2019-07-04 00:00:00','16:13:00','2019-07-04','20:30:00',82,3,1,45,' 2019-07-04 20:30:00\r\n\r\nSabanales_N__9 operativo, falla de energia.\r\n\r\nSabanales_N__9 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-07-05 02:41:10','','0'),(35740,46,53,1,'Alarma_Energia-PtoTejada',5,4,'2019-07-04 00:00:00','17:38:28','2019-07-04','15:55:00',127,2,1,33,'Se le informa a Fony de la afectación. ','2019-07-04 22:54:50','','0'),(35741,2,68,1,'Multiples cell node',5,4,'2019-07-04 00:00:00','11:25:00','2019-07-04','21:00:00',10,2,1,33,'2019-07-04 21:00:00\r\nEl servicio opera de nuevo.\r\n\r\nCell node por fuera:\r\nCELL-20-JULIO\r\nMORRO-1RA-ETAPA\r\nSe le informa a fony via whatsapp ','2019-07-05 02:27:37','','0'),(35742,1,25,1,'RG-CUO-SUR y RG-MARTINA',5,4,'2019-07-04 00:00:00','17:53:00','2019-07-04','20:30:00',19,2,1,33,'Se le informa a Fony de la afectación. ','2019-07-05 02:20:33','','0'),(35743,1,68,1,'RG-POTRERITO',5,4,'2019-07-04 00:00:00','17:30:37','2019-07-04','18:00:00',20,2,1,33,'Se le informa a Fony de la afectación. ','2019-07-04 23:30:02','','0'),(35744,32,68,1,'M-PASOANCHO',5,4,'2019-07-04 00:00:00','17:51:37','2019-07-04','18:00:00',44,2,1,33,' Se le informa a Fony de la afectación. ','2019-07-04 23:28:56','','0'),(35745,32,20,1,'M-CRA34-101P-ALMENDROS',5,4,'2019-07-04 00:00:00','17:49:17','2019-07-10','11:00:00',19,2,1,33,'2019/07/10 11:00:00\r\nSe confirma que la falla presentada fue causada por daño en la fibra. Se tuvo que desplazar personal tecnico de LEGON para solucionar el inconveniente. El equipo queda nuevamente operativo en monitoreo y ser confirma operatividad del servicio.\r\n\r\n   2019/07/10 06:20:00\r\nSele recuerda  Fonny via Wpp.\r\n\r\n2019/07/08 15:55:00\r\nAun no se tiene mas informacion por parte del desarrollista, el equipo aun continua por fuera de monitoreo pero los usuarios conectados a este tienen servicio. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2019/07/07 12:30:00\r\nSe confirma por parte del tecnico del desarrollista que los usuarios conectados a ese master tienen servicio. Quedamos a la espera de que verifiquen la parte de monitoreo.\r\n\r\n 2019-07-07 06:15:00\r\nSe le recuerda a Fony el caso via Wpp.\r\n\r\n\r\n2019-07-06 21:24:00\r\nCaso será revisado el día de mañana\r\n \r\n2019-07-06 08:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019/07/04 07:50:00\r\n\r\nSe le recuerda a Fony sobre el caso pendiente. El equipo por fuera es de un proyecto en desarrollo.\r\n\r\n  2019-07-04 21:30:00\r\nSe verificará el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación.            ','2019-07-10 21:19:46','','0'),(35746,32,68,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16',5,4,'2019-07-04 00:00:00','18:28:47','2019-07-04','19:00:00',19,2,1,33,'Se le informa a Fony de la afectación. ','2019-07-05 00:21:19','','0'),(35747,2,80,1,'CN-CRA13N-N17-02',5,4,'2019-07-04 00:00:00','21:26:00','2019-07-07','08:40:00',9,5,1,50,'2019-07-07 08:40:00\r\nRower informa que el equipo tenia el puerto LAN RG quemado, el equipo se encuentra operativo.\r\n\r\n2019-07-07 06:15:00\r\nSe le recuerda a Rower y Andres el caso via Wpp.\r\n\r\n2019-07-06 21:28:00\r\nEl caso será revisado el día de mañana\r\n \r\n2019-07-06 08:33:00\r\n\r\nRower indica que verificará la antena en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/05 15:10:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower y Andres.\r\n\r\n2019/07/05 07:20:00\r\nSe le recuerda a Rower y Andres de la afectacion. Quedamos pendientes.\r\n\r\n Se le informa a Andrés de la afectación.      ','2019-07-07 13:44:27','','0'),(35748,48,37,1,'ANSERMA_SERVERTV',5,30,'2019-07-05 00:00:00','01:43:00','2019-07-05','08:03:00',15,3,1,45,'2019/07/05 08:03:00\r\nEl equipo se encuentra nuevamente operativo. Se confirma que realizaron inicio de los servidores pero no se confirmo que hayan revisado el reinicio automatico. Joan confirma que se confirmo servicio ok con relay, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n Se encuentra por fuera Server Astra de Anserma. Se realiza verificacion desde el MK y el puerto tiene Link pero no se tiene respuesta al Server ni se ve trafico por el puerto. Se le notifica a Oswaldo de la afectacion. ','2019-07-05 14:01:08','','0'),(35749,48,37,1,'SERVER-CANALES Viterbo',5,30,'2019-07-05 00:00:00','00:00:00','2019-07-05','08:02:00',88,3,1,45,'2019/07/05 08:02:00\r\nEl equipo se encuentra nuevamente operativo. Se confirma que realizaron inicio de los servidores pero no se confirmo que hayan revisado el reinicio automatico. Joan confirma que se confirmo servicio ok con relay, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n Se encuentra server Canales por fuera, se le notifica a Oswaldo para revision fisica. Quedamos pendientes. ','2019-07-05 13:54:43','','0'),(35750,37,25,1,'Mktik-Buenaventura',5,30,'2019-07-05 00:00:00','01:10:00','2019-07-05','08:00:00',31,2,1,33,'2019/07/05 08:00:00\r\nCabecera Nuevamente operativa. Mikrotik se encontraba bloqueado. Se realizo dos reinicios fisicos al equipos para que subiera. Traico ok.\r\n\r\nSe encuentra por fuera Mikrotik de Buenaventura. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel, ya que se tiene respuesta en la cabecera hasta el UTM. ','2019-07-05 13:16:35','','0'),(35751,1,108,1,'RG-ALMENDROS',5,30,'2019-07-05 00:00:00','23:00:00','2019-07-08','11:44:00',1,3,1,45,'2019-07-08 11:57:00\r\nSe instaló el RG, nodo operativo\r\n \r\n2019-07-05 06:34:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso, se esperan avances en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-07-07 06:15:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo que el RG esta configurado y a la espera de que personal técnico venga por el.\r\n\r\n2019-07-06 21:31:00\r\nEl personal técnico no pasó por el RG que ya esta configurado, se revisará este caso el día de mañana.\r\n \r\n2019-07-06 03:00:00\r\nSe configura nuevo RG,a la espera de que el personal tecnico venga por el.\r\n\r\n 2019-07-06 12:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que del Rg solo depende un usuario, se esta buscando la manera de subir el servicio.\r\n\r\n2019-07-06 12:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el RG no enciende. Se realiza el reporte a MC para que verifiquen pero no encuentran el enlace con los datos proporcionados (Dirección física, IP, caso antiguo). Se le indica a Oswaldo.\r\n\r\n2019-07-06 08:37:00\r\n\r\nOswaldo indica que se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-07-05 17:50:00\r\n \r\nOswaldo indica que se verificará mañana.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica oswaldo para descartes de primer nivel.        ','2019-07-08 17:00:37','','0'),(35752,1,25,1,'RG-CRA11A-CLLAESQ-PIOXII',5,30,'2019-07-05 00:00:00','00:15:00','2019-07-05','09:03:00',1,3,1,45,'20196-07-05 09:12:00\r\nTécnico de la zona informa que el RG estaba bloqueado, debido a falla eléctrica.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a Oswaldo para descartes de primer nivel ','2019-07-05 14:13:29','','0'),(35753,1,24,1,'RG-ORBICENTRO',5,30,'2019-07-05 00:00:00','23:00:00','2019-07-05','16:05:22',1,3,1,45,' 2019-07-05 16:05:22\r\nEl RG estaba quemado, lo cambiaron por un Router Raisecom, lo configuraron y el servicio ya esta ok DHCP ok.\r\n\r\n2019-07-05 11:08:00\r\nOswaldo informa: \"Por favor solicitar el cambio de equipo terminal, ya que el RG que se tiene esta quemado.\", se llamó a MC ticker 2839252, ya van a enviar personal a la zona \r\n\r\nSe encuentra RG por fuera, se le notifica a Oswaldo para descartes de primer nivel.  ','2019-07-05 22:44:30','','0'),(35754,1,37,1,'RG-Zaragoza',5,30,'2019-07-05 00:00:00','00:40:00','2019-07-05','09:12:00',9,5,1,41,'2019/07/05 09:12:00\r\n\r\nLa zona presentaba una afectación eléctrica, se restablece el servicio.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera, se le notifica a Rower y andres del caso. ','2019-07-05 14:22:52','','0'),(35755,32,37,1,'Máster Cra8-Cll9-Villavicencio',5,11,'2019-07-04 00:00:00','22:35:00','2019-07-05','10:14:00',1,3,1,45,'2019-07-05 17:35:00\r\n\r\nSe restable servicio eléctrico. Nodo operativo\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra8-Cll9-Villavicencio por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-07-05 22:35:22','','0'),(35756,32,37,1,'Máster Cra12_Cll6 1-2',5,11,'2019-07-05 00:00:00','00:00:00','2019-07-05','15:37:00',88,3,1,45,' 2019-07-05 15:37:00\r\nServicio reestablecido, falla de energia\r\n\r\n2019/07/05 09:00:00\r\nSe confirma que hay falla de energia en el sector. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\n En el momento tenemos el Máster Cra12_Cll6 1-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-07-05 23:10:39','','0'),(35757,31,37,1,'ONU Parque Industrial',5,13,'2019-07-05 00:00:00','08:31:00','2019-07-06','06:00:00',1,3,1,45,'2019-07-06 07:59:00\r\n\r\nSe desbloquea el ONU desde el OLT y se restablece el monitoreo.\r\n\r\n2019-07-05 17:27:43\r\n\r\nDespues de las 6 p.m. se evidencia que todos los master estan operativos,pero el onu se observa down,queda pendiente para el dia de mañana\r\n \r\n2019-07-05 10:17:00\r\nOswaldo informa que están sin energía hasta las 6pm\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto.\r\nNodos por fuera   ','2019-07-06 12:58:38','','0'),(35758,32,78,1,'M-Cra12-Cll2',5,19,'2019-07-05 00:00:00','10:55:00','2019-07-05','17:32:52',88,3,1,45,'2019-07-05 17:32:52\r\nNestor confirma que el master se quemo,el master estaba muy saturado,fue reenplazado por uno de dos modulos para distribuir la carga, servicio UP.\r\n\r\n2019-07-05 11:20:00\r\nNestor de Viterbo informa que se estan realizando pruebas en ese Master, para montar uno nuevo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la falla del Master a espera de mayor informacióm. ','2019-07-05 22:56:31','','0'),(35759,6,37,1,'Cabecera R-VITERBO ',5,19,'2019-07-05 00:00:00','12:39:00','2019-07-05','13:00:00',88,3,1,45,' 2019-07-05 13:00:00\r\nCabecera R-VITERBO UP, se restable ce energia todo esta de nuevo operativo\r\n\r\n2019-07-05 12:39:00\r\n\r\nCabecera R-VITERBO por fuera, Oswaldo informa que quitaron la energia en todo el pueblo. ','2019-07-05 18:14:54','','0'),(35760,32,97,1,'M-PASOANCHO',5,30,'2019-07-05 00:00:00','11:00:00','2019-07-07','12:30:00',19,2,1,33,'2019/07/07 12:30:00\r\nSe confirma que el equipo fue desmontado, se recibe correo de desmonte, se baja de monitoreo y se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019-07-06 15:30:00\r\nFony confirma que el master lo bajaron ya que se lo iban a robar, sin embargo no tenía usuarios conectados allí.(Pendiente de correo de cierre)\r\n\r\n2019-07-06 08:06:00\r\nSe verifica desde el IMAP y se observa el puerto Down. Se le recuerda el caso a Fony.\r\n\r\n2019-07-05 18:40:00\r\n\r\nSe estara verificando el dia de mañana.\r\n \r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a Fony del inconveniente.    ','2019-07-07 17:31:28','','0'),(35761,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR \r\n',5,31,'2019-07-05 00:00:00','15:10:00','2019-07-05','15:56:00',34,5,1,16,'2019/07/05 16:10:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-07-05 21:46:27','','0'),(35762,32,37,1,'R-PPAL-AUC',5,24,'2019-07-06 00:00:00','07:14:00','2019-07-06','07:40:00',82,3,1,45,'2019-07-06 08:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentó corte eléctrico. Cabecera operativa.\r\n\r\n2019-070-06 07:40:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra la cabecera operativa. A la espera de que se confirme la causa.\r\n\r\nSe observa el Router principal de Arauca por fuera y todo lo que depende de él. Se informa a Oswaldo. ','2019-07-06 13:39:31','','0'),(35763,32,64,4,'M-SAN-DIEGO caido',5,19,'2019-07-06 00:00:00','09:54:00','2019-07-06','11:36:00',5,3,1,45,' 2019-07-06 11:36:00\r\nMantenimiento realizado se realizan verificaciones de FO.\r\n\r\n2019-07-06 09:54:00\r\n\r\nM-SAN-DIEGO caido, se le informa a OSWALDO ','2019-07-06 17:10:17','','0'),(35764,1,0,1,'RG-YUMBO',5,4,'2019-07-06 00:00:00','12:42:57','0000-00-00','00:00:00',40,2,1,33,'Se le informa a Fony del caso.','2019-07-06 18:00:27','','0'),(35765,1,37,1,'RG-YUMBO',5,4,'2019-07-06 00:00:00','12:42:57','2019-07-06','15:12:47',40,2,1,33,'2019-07-06 15:30:00\r\nHabían problemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2019-07-06 20:31:35','','0'),(35766,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR \r\n',5,31,'2019-07-06 00:00:00','14:14:00','2019-07-06','16:23:00',34,5,1,16,'2019/07/06  16:46:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-07-06 21:46:43','','0'),(35767,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,13,'2019-07-06 00:00:00','19:07:00','2019-07-07','11:00:00',32,5,1,16,'2019/07/07 11:00:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se realiza reinicio fisico del mismo y vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2019-07-07 06:15:00\r\nSe le recuerda a Andres el caso via Wpp.\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atento de información al respecto.  ','2019-07-07 21:55:45','','0'),(35768,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-07-07 00:00:00','12:20:00','2019-07-07','18:05:00',82,3,1,45,'OSwaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la falla a espera de mayor información. ','2019-07-08 01:09:32','','0'),(35769,32,37,1,'Multiples Master Arauca',5,16,'2019-07-07 00:00:00','16:25:00','2019-07-07','18:05:00',82,3,1,45,'OSwaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso. ','2019-07-08 01:09:35','','0'),(35770,32,108,2,'Malaga Mz 18 Cs 28',5,4,'2019-07-08 00:00:00','07:00:00','2019-07-10','17:53:00',1,3,1,45,'2019-07-10 17:54:00\r\n\r\nSe cambian los equipos a los usuarios y se restablece servicio.\r\n\r\n2019-07-10  06:20:00\r\n\r\nA la espera que confirmen si se terminaron de pasar todos los usuarios para cerrar el caso.\r\n\r\n2019-07-09 07:49\r\nEl master ya fue reemplazado, pero aún no se han terminado de migrar todos los usuarios, se estarán pasando en el transcurso del día.\r\n\r\nEl master actualmente tiene usuarios con servicio, pero no esta reconociendo esclavos en linea, Oswaldo informa que va a ser reemplazado.      ','2019-07-10 22:58:15','','0'),(35771,6,20,1,'R-PPAL-AUC',5,4,'2019-07-08 00:00:00','10:11:29','2019-07-08','14:30:00',82,3,1,45,'  2019-07-08 14:30:00\r\nR-PPAL-AUC ya se encuentra operativo, agente David Lopez confirma que ya terminaron labores en el lugar de la afectacion.\r\n\r\n2019-07-08 01:45:00\r\n\r\nInternexa informa que por falta de personal tecnico apenas se estaran realizando las mediciones al rededor de las 02:30 p.m. \r\n\r\n 2019-07-08  10:30:00\r\n\r\n*R-PPAL-AUC* Internexa informa que estan presentando apertura de fibra en el enlace Zarabena Arauca, personal tecnico esta realizando mediciones en la zona, nos estaran confirmando cualquier novedad # de caso INC0047908\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación.   ','2019-07-08 20:40:49','','0'),(35772,30,37,1,'OLT-VILLAMARIA1 ',5,6,'2019-07-08 00:00:00','11:50:00','2019-07-08','12:10:00',91,3,1,45,' 2019-07-08  12:10:00\r\nOLT-VILLAMARIA1 UP, falla de energia.\r\nOLT-VILLAMARIA1 por fuera,desde el Mikrotik se ve el puerto down Oswaldo esta informado  ','2019-07-08 18:50:38','','0'),(35773,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE1',5,19,'2019-07-08 00:00:00','14:00:00','2019-07-08','14:01:00',43,5,1,16,'2019-07-08 14:01:00\r\nFalla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa de el fallo del RG a Andres a espera de mayor información. ','2019-07-08 19:09:02','','0'),(35774,37,37,1,'Miktik-ChannelPlus ',5,13,'2019-07-08 00:00:00','16:49:00','2019-07-09','16:46:00',1,3,1,45,'2019-07-09 16:46:00 \r\nse restableció la energía informa Oswaldo\r\n\r\n2019-07-09 06:25:00\r\nSe estaran realizando las respectivas verificaciones el día de hoy, se esperan avances en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-07-08 20:54:00\r\nCon Joan se revisa para restablecer la señal pero se observa que el Enconcer de CNC no responde ping y el de Channel Plus estuvo respondiendo y se logró levantar la señal, pero después también se cayó el ping.\r\nOswaldo indica que la señal va a estar inestable hasta mañana entonces queda pendiente.\r\n\r\n2019-07-08 19:45:00\r\n\r\nEn el momento el Router se encuentra operativo, pero el tráfico en las IPTVs apesar de ser reinciadas continua caído. Se le informa a Oswaldo e indica que el canal esta por fuera desde el origen y que se verificará mañana.\r\n\r\n\r\n2019-07-08 19:36:00\r\n\r\nOswaldo indica que el personal aún se encuentra trabajando pero no se tiene tiempo estimado para dar solución. \r\n\r\nOswaldo informa que bajarón los tacos para hacer un arreglo en el techo, a la espera que terminen los arreglos,motivo vendaval en la zona donde están ubicados los canales CNC Pereira y Channel Plus televisión, ambas señales se encuentran por fuera del aire.\r\nAún no hay hora de retorno establecida.\r\n       ','2019-07-09 21:59:02','','0'),(35775,32,37,1,'Master-Cll5Cr8Esq',5,16,'2019-07-08 00:00:00','18:35:00','2019-07-09','09:03:00',125,5,1,16,'2019/07/09 09:15:00\r\n\r\nPersonal tecnico informa sobre problemas de eneria en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n2019-07-09 06 28:00\r\nSe le recuerda el caso a Andrés, se estará revisando el día de hoy.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso.  ','2019-07-09 14:16:02','','0'),(35776,1,37,1,'RG-POTRERITO',5,16,'2019-07-08 00:00:00','21:25:00','2019-07-08','22:09:00',19,2,1,33,'2019-07-09 06:37:00\r\nFny informa que hubo de problemas de energía en la zona, el equipo estuvo por fuera 46min, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-07-09 11:38:01','','0'),(35777,1,37,1,'RG-MARTINA',5,24,'2019-07-08 00:00:00','21:40:00','2019-07-09','09:00:00',19,2,1,33,'2019/07/09 09:00:00\r\nSe confirma que habia una falla de energia en la zona. Se restablece el servicio y queda todo operativo.\r\n\r\n 2019-07-09 06:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Fony, se estará revisando el día de hoy.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony e indica que se verificará mañana.  ','2019-07-09 20:00:45','','0'),(35778,32,78,1,'M-Cra11#13-219-Panorama',5,4,'2019-07-09 00:00:00','07:00:00','2019-07-10','17:05:00',51,5,1,16,'Se realiza cambio de Master para montar Un Master en el mismo lugar pero de 2 moduslo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\n2019/07/10 14:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el personal técnico realizara el cambio de los TX en el transcurso de la tarde.\r\n\r\n2019/07/09 16:00:00\r\n\r\nContinuamos a la espera del TX para ser reemplazado.\r\n\r\nEl master presenta intermitencia, técnico de la zona confirma que el transceiver esta presentando fallas, a la espera de ser reemplazado.   ','2019-07-10 22:37:20','','0'),(35779,2,2,1,'CN-CRA37B-N12A-45',5,4,'2019-07-09 00:00:00','07:09:28','2019-07-13','16:30:00',17,3,1,45,' 2019/13/07 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encontraban las tarjetas de la RadioBase malas se cambian,se observa nuevamente operativo el equipo se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-07-12 20:38:00\r\n\r\nSe le solicita avances a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n 2019-07-12 00:00:00\r\n\r\nSe evidencia de nuevo caida de ping hacia el nodo.\r\nOswaldo notificado.\r\n\r\n2019-07-12 08:40:00\r\nEl Cellnode estaba malo, fue remplazado,el Cellnode subio 15 minutos pero volvio a caer, el tecnico ya esta revisando.\r\n\r\n2019/07/11 06:40:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\n2019-07-10 18:13:00\r\n\r\nEl Cellnode levantó hacia la 08:11 am pero a las 08:28 am volvió a caer. Oswaldo indica que el técnico confirma que los usuarios tienen servicio, al parecer solo es problema de monitoreo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n\r\n2019-07-09 00:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debio a falla de tarjetas de radio en celnode.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-07-09 18:30:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso, se pospone el caso para dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.     \r\n\r\n2019/12/07 15:30:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el cellnode pendiente,se estara verificando en el transcurso del dia.       ','2019-07-13 21:49:09','','0'),(35780,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,6,'2019-07-10 00:00:00','07:42:00','2019-07-10','17:05:00',51,5,1,16,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019/07/10 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019-07-10 07:42:00\r\n\r\nM-BARCE-MZB-CS1-COVISEC caido, se le informa a Andres  ','2019-07-10 22:33:54','','0'),(35781,32,37,1,'M-MzF-Cs1-San-Felipe ',5,6,'2019-07-10 00:00:00','07:35:30','2019-07-10','17:05:00',51,5,1,16,'Se recupera servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019/07/10 14:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nM-MzF-Cs1-San-Felipe caido, se le informa a Andres.  ','2019-07-10 22:33:56','','0'),(35782,30,37,1,'OLT-Proyect-Parq-Industrial',5,13,'2019-07-10 00:00:00','08:05:00','2019-07-10','12:02:00',1,3,1,45,'2019-07-10 13:25:00\r\nSe recupera el flúido eléctrico, nodo operativo \r\n\r\nInforma Oswaldo que la empresa de energía están haciendo trabajos en la zona, sin energía ','2019-07-10 18:26:26','','0'),(35783,30,98,1,'OLT-VILLAMARIA1 ',5,6,'2019-07-10 00:00:00','12:35:00','2019-07-10','15:50:00',91,3,1,45,'Se verifica el olt y se encuentra bloqueo de equipo.\r\nServicio y monitoreo ok.\r\n\r\nOLT-VILLAMARIA1 se encuentra caido el monitoreo,Oswaldo dijo que van a revisar. ','2019-07-10 21:12:37','','0'),(35784,40,106,1,'Caja IPTV FX Union-Nariño',5,30,'2019-07-10 00:00:00','11:40:00','2019-07-11','15:30:00',126,2,1,33,'2019/07/11 15:30:00\r\nSe le realiza reinicio fisico a la caja IPTV y se le verifica la configuracion, la caja vuelve a tener trafico correctamente. se cierra el caso.\r\n\r\n 2019/07/11 6:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony \r\n\r\nSe encuentra caja IPTV por fuera. se realiza verificacion, la caja responde desde el Mk, deja ingresar y responde el Dominio iptv.legoncomuniaciones.com de manera correcta. Se realiza reinicio de la caja en varias ocaciones, el canal no presenta ningun inconveniente. Se le notifica a Fony para realizar verificacion.  ','2019-07-11 22:49:36','','0'),(35785,30,20,1,'OLT Miranda',5,16,'2019-07-10 00:00:00','21:40:00','2019-07-11','09:15:00',61,5,1,33,'2019-07-11 09:15:00\r\nSe reporta daño de fibra, el equipo se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\n2019/07/11 6:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony\r\n\r\nSe observa OLT Miranda caido, no hay link en port desde mktik.\r\nFony informado.  ','2019-07-11 19:11:12','','0'),(35786,32,37,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,31,'2019-07-11 00:00:00','07:05:00','2019-07-11','10:27:00',32,5,1,16,'2019/07/11 11:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-07-11 18:18:00','','0'),(35787,32,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea \r\n',5,31,'2019-07-11 00:00:00','07:37:00','2019-07-11','09:20:00',82,3,1,45,' 2019-07-11  10:00:00\r\nMaster Operativo,estaba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información ','2019-07-11 15:11:16','','0'),(35788,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,19,'2019-07-11 00:00:00','14:01:00','2019-07-11','14:58:00',32,5,1,16,'2019-07-11 14:58:00\r\nAndres informa que la falla fue por energía, el nodo se encuentra operativo\r\n\r\nSe reporta del inconveniente a Andres, a espera de mayor información. ','2019-07-11 20:57:47','','0'),(35789,2,67,1,'CN-CLL17-N8A-15-ETH',5,13,'2019-07-11 00:00:00','14:09:00','2019-07-11','16:05:00',17,3,1,45,'2019-07-11 16:05:00\r\nOswaldo informa: \"Por favor cerrar este caso 35789 cell node  CN-CLL17-N8A-15-ETH de Santa Rosa, este equipo fue retirado porque no tiene usuarios asociados.\r\nPor favor retirarlo del monitoreo y desactivar el monitoreo de la plataforma de sysmaster.\"\r\n \r\nSe le informa afectación a Oswaldo. ','2019-07-11 21:04:38','','0'),(35790,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,30,'2019-07-11 00:00:00','11:25:00','2019-07-12','11:30:00',10,2,1,33,'2019/07/12 11:30:00\r\nSe confirma que la afectacion que se tenia con la fibra optica del cell node fue solucionada el dia de ayer cuando la cabecera se quedo por fuera y no se logro verificar que hubiera quedado operativo. En el momento la cabecera principal esta operativa y se confirma que el cell node tambien se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019-07-12 20:34:00\r\n\r\nCaso pendiente hasta que se solucione la falla con la cabecera (Caso #35796)\r\n\r\n2019/07/11 15:00:00\r\n\r\nTecnico de la zona informa que la afectacion se debe a unos arreglos que se estan realizando sobre la fibra optica, Quedamos pendientes de que solucionen el inconveniente.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le notifica a fony y jair.  ','2019-07-13 13:29:47','','0'),(35791,32,83,1,'Master Cll15-UrbMatagea',5,24,'2019-07-11 00:00:00','19:08:00','2019-07-12','05:17:00',82,3,1,45,' 2019-07-12 06:30:00\r\nMaster operativo, estaba bloqueado\r\n\r\nSe observa el Pto con Link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le informa del inconveniente a Oswaldo. ','2019-07-12 12:32:33','','0'),(35792,38,37,1,'Server-Astra-R ',5,6,'2019-07-12 00:00:00','00:35:00','2019-07-15','10:11:00',81,3,1,45,' 2019-07-15 06:40:00\r\n\r\nEl Server se encuentra operativo desde el sábado. A la espera de la confirmación causa del inconveniente.\r\n\r\n2019-07-13 21:50:00\r\n\r\nOswaldo indica que el caso queda pendiente para el dia Lunes.\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo,a la espera de mayor informacion. \r\n\r\n2019-07-12 21:22:00\r\n\r\nOswaldo que el técnico conecto el monitor pero no tenemos conocimiento de que es lo que aparece en pantalla. Queda pendiente por verificar bien el día de mañana.\r\n\r\n2019-07-12 11:00:00\r\n\r\nEl tecnico Gustavo indica que en horas de la tarde se va a dirigir a la cabecera para conectar un monitor y verificar.\r\n\r\n2019-07-12 06:30:00\r\nServer-Astra-R por fuera,desde el Router se obserba el pto up, Oswaldo esta informado.       ','2019-07-15 15:15:08','','0'),(35793,1,37,1,'Rg-Prado ',5,6,'2019-07-12 00:00:00','08:05:00','2019-07-12','08:30:00',9,5,1,41,'2019/07/12 08:50:00\r\n\r\nafectacion electrica superada, servicio restablecido.\r\n\r\nRg-Prado caido,Rower indica que hay un problema de enrgia en esa zona. ','2019-07-12 14:21:46','','0'),(35794,2,37,1,'Multiples Cell-Node Toro',5,31,'2019-07-12 00:00:00','10:14:00','2019-07-12','14:42:00',39,5,1,50,'2019/07/14 14:24:00\r\n\r\nAndres informa:\r\n\r\n\"Se reportan en el sistema 3 usuarios dependientes de las antenas principales, por tal motivo, \r\nsigue la operatividad de las mismas.\"\r\n\r\n\r\n 2019-07-15 06:44:00\r\n\r\nEl WDS se encuentra operativo. A la espera de que Andrés confirme si hay o no usuarios.\r\n\r\n2019-07-14 10:44:00\r\n\r\nA la espera de que andres informe para retirar los equipos\r\n\r\n2019/07/13 19:57:00\r\n\r\nA la espera de que andres informe sobre usuarios de la zona, o envie correo para retirar los equipos\r\n\r\nAndres informa que se espera confirmación de usuarios en la zona, o si no para retirarlos.\r\n\r\nCell node caídos:\r\n\r\nTORO-CLL11#4-30RBI \r\nTORO-CLL11#4-30RBIII \r\n\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información.     ','2019-07-15 20:36:53','','0'),(35795,6,38,1,'GW-Ibague-MC \r\n',5,31,'2019-07-12 00:00:00','11:17:00','2019-07-12','12:25:00',12,5,1,16,'2019-07-12 14:39:00\r\nMC informa que la falla ocasionada en las periferias del Tolima fue debido a bloqueo sobre un puerto lógico de un LAG en equipo de distribución por un error en configuración. Para la solución se realiza la configuración correcta, confirmando operatividad de los servicios.\r\n\r\n2019/07/12 13:00:00\r\nEl equipo esta operativo desde \r\nlas 12:25:00, pero MC todavia no a cerrado el caso, estamos a la espera del reporte de la afectación\r\n\r\n2019/07/12 11:17:00\r\n\r\nfalla masiva MC numero de caso 37784\r\n\r\nSe le informa a a Andres a la espera de mayor informacion.  ','2019-07-12 20:14:47','','0'),(35796,6,20,1,'R-PPAL-TCO',5,30,'2019-07-12 00:00:00','13:03:00','2019-07-13','07:50:00',10,2,1,33,'2019/07/13 07:50:00\r\nCorte de fibra a 738 metros del nodo de llorente hacia Tumaco, la cuadrilla se desplaza hacia el sitio encontrando la fibra quemada por corto circuito. Acciones para la solución: Se procede a realizar tendido de 300 metros de fibra para reemplazar el tramo afectado, se implementan dos cajas de empalme y se fusionan hilos dando solución a la falla desde las 07:50.\r\n\r\n 2019/07/13 06:50:00\r\nAzteca informa que anoche solo le logro realizar mediciones desde el nodo de llorente, encontrando afectacion a 378 Metros. Personal tecnico llego a las 06:00:00 al punto de afectacion encontrando corte de fibra. En el momento estan realizando labores de recuperacion de fibra para empalmar.\r\n\r\n 2019-07-12 21:20:00\r\n\r\nSe intenta realizar comunicación pero no contestn la linea de atencion por parte de azteka.\r\n\r\n2019-07-12 20:42:00\r\n\r\nSe solicita avances a Azteca. Quedamos pendientes de respuesta.\r\n\r\n2019/07/12 17:45:00\r\n\r\nSe confirma que persol tecnico aun continua en desplazamiento y que tienen una hora estimada de llegada a las 19:30:00. Seguimos a la espera de que se verifique el inconveniente.\r\n\r\n 2019-07-12 14:22:00\r\nPersonal de terreno de Azteca esta en desplazamiento desde Pasto hacia Llorente con tiempo estimado de llegada en 5 horas para realizar medidas reflectometricas.\r\n\r\n2019-07-12 13:10:00\r\nSe establece comunicación con Jose de Azteca, informando que tienen perdidas en uno de los equipos por parte de ellos, No. caso Azteca 272565.\r\n\r\nSe informa a Fony de la falla del Router, el informa que todos los equipos se encuentran encendidos, se procede a llamar a azteca.      ','2019-07-13 13:47:04','','0'),(35797,1,20,1,'RG Calarca',5,11,'2019-07-12 00:00:00','12:45:00','2019-07-12','16:02:00',13,5,1,16,'2019-07-12 16:13:00\r\n\r\nSe supera el inconveniente con la fibra. RG operativo.\r\n\r\n2019/07/12 13:50:00\r\n\r\nAndrés informa que se presnta una apertura de fibra, el personal técnico se encuentra validando la falla.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Calarca por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-07-12 21:13:25','','0'),(35798,32,64,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7',5,19,'2019-07-12 00:00:00','15:15:00','2019-07-12','16:40:00',88,3,1,45,'Oswaldo confirma que el nodo estaba caido debido a trabajos de verificación del nodo.\r\nServicio OK.\r\n\r\nSe informa de la falla de el master a espera de mayor información ','2019-07-12 21:46:47','','0'),(35799,32,83,4,'Master NODO--24',5,16,'2019-07-12 00:00:00','14:50:00','2019-07-12','16:50:00',82,3,1,45,'Oswaldo confirma bloqueo del nodo.\r\nServicio Ok.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso. ','2019-07-12 21:54:52','','0'),(35800,32,83,1,'Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN',5,27,'2019-07-12 00:00:00','17:50:00','2019-07-13','14:09:00',82,3,1,45,' 2019-07-13 14:09:00\r\nMonitoreo Master CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN  operastivo.\r\n\r\n2019-07-13 13:00:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. \r\n\r\nSe observa el Master caído en monitoreo, desde el Sw se ve el punto UP (Conexión por TX) y aprende MAC solo por la VLAN de servicio, también se evidencia tráfico.\r\nSe le informa a Oswaldo.  ','2019-07-13 21:56:05','','0'),(35801,32,78,1,'Master-Cra1A-Cll3B-Portal-de-Jamundi',5,24,'2019-07-12 00:00:00','19:40:00','2019-07-13','18:02:00',20,2,1,33,'2019-07-13 18:02:00\r\nSe informa que montaron un nuevo modulo de dos master, se confirma que queden operativos y se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/07/13 09:15:00\r\nTecnico de la zona confirma que el master se quemo, ya que tenia agua por dentro y el master no enciende. Actualmente solo esta funcionando la television. Quedamos a la espera de que confirmen si se va a realizar el cambio del equipo. \r\n\r\n 2019-07-12 21:25:00\r\n\r\nFony confirma que el equipo se estara verificando el problema el dia de mañana.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Julian. A la espera de mayor información.   ','2019-07-14 01:02:11','','0'),(35802,2,37,1,'Multiples Cell Nodes Santa Rosa',5,30,'2019-07-13 00:00:00','01:40:00','2019-07-13','06:40:00',17,3,1,45,'2019/07/13 06:40:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. Los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera varios cell nodes, se le informa a oswaldo de la afectacion. Equipos por fuera:\r\nCN-CLL23-CRA10ESQ-FLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA\r\nCN-CLL23-CRA8B-LAFLORA-II \r\nCN-CRA14-N25-34-ETH  ','2019-07-13 11:47:58','','0'),(35803,32,37,1,'M-PALERMO',5,30,'2019-07-13 00:00:00','01:40:00','2019-07-13','06:40:00',17,3,1,45,'2019/07/13 06:40:00\r\nLos equipos vuelven a estar nuevamente operativos. Se confirma falla electrica en la zona.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera, se le informa a oswaldo de la afectacion. ','2019-07-13 11:46:04','','0'),(35804,32,83,1,'Bosques_N__7 ',5,30,'2019-07-12 00:00:00','23:00:00','2019-07-13','14:35:00',82,3,1,45,'  2019-07-13 14:35:00\r\nMaster Bosques_N__7 operativo, estaba bloqueado\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion.  ','2019-07-13 21:58:43','','0'),(35805,48,37,1,'SERVER-ASTRA-VITERBO',5,30,'2019-07-13 00:00:00','06:00:00','2019-07-13','08:00:00',88,3,1,45,'2019/07/13 08:00:00\r\nEquipo Astra nuevamente operativo. Se confirma que el equipo se reinicio fisicamente. Se confirma con Joan que los equipos si tienen habilitado el encendido automatico por lo que indica que si se vuelve a presentar el caso se realizara conexion de monitor y teclado para verificar que sucede. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n Se encuentra server Astra por fuera, se le notifica a oswaldo para su revision. ','2019-07-13 13:12:18','','0'),(35806,6,0,1,'R-Ppal-VillaGorgona',5,30,'2019-07-13 00:00:00','03:45:00','0000-00-00','00:00:00',128,2,1,33,'2019/07/13 07:15:00\r\nFony notifica que en la cabecera los equipos se encuentran de manera correcta y es problema del proveedor. Se contacta con MC.\r\nMC informa que se presento evento masivo #37792 en la zona por hurto de una caja de empalme. Se realiza nuvamente montaje de caja de empalme y servicio queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe encuentra cabecera IPA por fuera. Se le notifica a fony para realizar descartes de primer nivel.','2019-07-13 12:26:41','','0'),(35807,32,37,1,'M-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE',5,30,'2019-07-13 00:00:00','08:08:00','2019-07-14','13:33:00',18,5,1,16,'2019-07-14 01:40:00\r\nEn el movimiento del poste dañarón un clable, el cual lo organizarón y restablecerieón el servicio\r\n\r\n2019-07-14 07:30:00\r\nSe le recuerda caso a Antonio, informa que ya van a verificar \r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Antonio quien confirma que el equipo se encuentra caida debido a que la empresa de energia esta realizando movimiento de posteria. Quedamos a la espera.  ','2019-07-14 18:40:08','','0'),(35808,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,31,'2019-07-13 00:00:00','14:39:00','2019-07-13','15:10:00',34,5,1,16,'2019/07/13 15:15:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-07-13 20:26:18','','0'),(35809,40,0,1,'SERVER_ASTRA_ANSERMA',5,19,'2019-07-13 00:00:00','20:23:00','0000-00-00','00:00:00',15,3,1,45,'2019-07-13 20:39:00\r\nOswaldo informa que hubo un corte de energía en la zona, el servicio se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso, a espera de mayor información','2019-07-14 01:54:33','','0'),(35810,6,37,1,'R-MKTIK-ANSERMA',5,19,'2019-07-13 00:00:00','20:23:00','2019-07-13','20:39:00',15,4,1,45,' 2019-07-13 20:39:00\r\nEl equipo se encuentra de nuevo operativo, Oswaldo informa que hubo un corte de energía en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la falla de la cabecera a espera de mayor información. ','2019-07-14 02:27:13','','0'),(35811,37,81,1,'Mktik-Florida',5,13,'2019-07-14 00:00:00','01:07:00','2019-07-14','09:59:00',61,2,1,33,'2019-07-14 10:40:00\r\nNodo operativo, efectivamente era problema en la configuración por parte del Router de MC, router MC no tenía como ip secuandaria del pool de legon\r\n \r\nSe encuentra por fuera el Mktik de la Florida, se llama a MC y confirmar puerto operativo y aprendiendo MAC, se le informa afectación a Fony. ','2019-07-14 15:40:47','','0'),(35812,32,18,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7',5,13,'2019-07-14 00:00:00','01:33:00','2019-07-14','08:01:00',88,3,1,45,'2019-07-14 10:26:00\r\nOswaldo informa que el Cable Duplex estaba quemado \r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, queamos atendo de información al respecto. ','2019-07-14 15:35:00','','0'),(35813,1,37,1,'RG-LOS-MANGOS',5,13,'2019-07-14 00:00:00','12:02:00','2019-07-15','09:44:00',6,3,1,45,' 2019-07-15 09:44:00\r\nRG-LOS-MANGOS ,operativo, falla energia.\r\n\r\n2019-07-15 06:49:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019-07-14 21:53:00\r\n\r\nSe verificará el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atento de información al respecto.   ','2019-07-15 21:05:27','','0'),(35814,30,37,1,'OLT-FTTH1 y OLT-FTTH2',5,4,'2019-07-14 00:00:00','15:21:00','2019-07-15','16:30:00',48,2,1,60,' 2019/15/07 17:00:00\r\n\r\nJhon Mario informa que el equipo(olt 100.3) habia perdido configuracion,se configura de nuevo y se restablece el monitoreo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-07-15 10:29:00\r\n\r\nSe realiza reinicio fisico de los OLTs, pero solo sube el 100.2 (Se aplica la configuración que pierde) pero el 100.3 sigue sin responder, se le indica a Jhon Mario que se le debe conectar un PC para verificarle la conf. Quedamos pendientes.\r\nNOTA: Se observa tráfico en la interfaz que conecta el OLT, sin embargo no se puede asegurar que tenga todas las VLANs en servicio.\r\n\r\n2019-07-15 06:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Jhon Mario. A la espera de mayor información.\r\n\r\nSe ve Link Up  y trafico desde el mikrotik, solo esta caído en monitoreo, se encuentra bloqueado ya que no deja ingresar por consola, se le informa a Jhon Mario del caso.   ','2019-07-15 21:59:15','','0'),(35815,32,37,4,'Multiples master Arauca',5,4,'2019-07-14 00:00:00','15:18:00','2019-07-14','15:57:00',82,3,1,45,'2019-07-14 16:08:00\r\nSe fué la energía en el sector, el servicio se restablece.\r\n\r\nMasters por fuera:\r\nAMERICAS_01\r\nM-CENTRO2\r\nM-UNION-3\r\nNODO--13\r\nNODO--21\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación. ','2019-07-14 21:07:10','','0'),(35816,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,4,'2019-07-14 00:00:00','15:15:00','2019-07-14','16:30:00',34,5,1,16,'Se le informa a Andrés del caso. ','2019-07-14 22:23:47','','0'),(35817,1,37,1,'RG-VILLA-DEL-PRADO',5,4,'2019-07-14 00:00:00','16:53:00','2019-07-14','20:56:32',5,3,1,45,'2019-07-14 21:46:00\r\nProblemas de energía en la zona, servicio ok.\r\n\r\nSe verifica Link Down desde el IMAP, se le informa a Oswaldo del caso. ','2019-07-15 02:45:00','','0'),(35818,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7',5,4,'2019-07-14 00:00:00','20:43:00','2019-07-15','09:36:00',88,3,1,45,'2019-07-15 10:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-07-15 06:57:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo y Nestor. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-07-14 21:50:00\r\n\r\nSe estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.  ','2019-07-15 15:23:35','','0'),(35819,18,37,1,'Sw-La-Virginia',5,24,'2019-07-15 00:00:00','05:39:00','2019-07-15','07:05:00',62,3,1,45,'2019-07-15 07:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Sw operativo.\r\n\r\n2019-07-15 07:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que no hay energía en la oficina. Él técnico esta verificando donde es la falla para informar a la Chec.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\nSe observa el Sw de La Virginia caído. Desde el Sw de Sur se observa el puerto Down. Se le informa a Oswaldo.  ','2019-07-15 12:49:35','','0'),(35820,32,37,1,'Masters La-Milagrosa-Csj',5,24,'2019-07-15 00:00:00','07:05:00','2019-07-15','10:52:00',62,3,1,45,'2019-17-15 11:31:00\r\nInforman que la afectación se debió a problemas de voltaje \r\n\r\nEn el momento se observan caídos los dos Master de la Milagrosa Csj. Juan indica que se presentan problemas eléctricos. ','2019-07-15 16:33:06','','0'),(35821,32,37,1,'Masters Av.30Noviembre',5,24,'2019-07-15 00:00:00','08:20:00','2019-07-15','13:25:00',16,2,1,16,'2019-07-15 13:25:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el sector dejando los equipos operativos. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe observan caídos los Masters de la Av 30 Noviembre  Cll14 y Cll62. Se le informa a Antonio e indica que se presentan problemas eléctricos. ','2019-07-15 18:39:45','','0'),(35822,32,37,1,'Master CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE\r\n',5,24,'2019-07-15 00:00:00','08:20:00','2019-07-15','16:30:00',18,5,1,16,'2019-07-15 16:30:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el sector dejando los equipos operativos. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa del inconveniente a Andrés y Antonio e indica que se presenta falla eléctrica. ','2019-07-15 21:53:41','','0'),(35823,32,37,1,'M-Legon-Terron-AvN28-16',5,4,'2019-07-15 00:00:00','07:20:27','2019-07-15','12:30:00',19,2,1,33,'2019-07-15 13:18:00\r\nProblemas de energía en la zona, equipo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2019-07-15 18:16:44','','0'),(35824,39,104,1,'Flussonic-TV',5,24,'2019-07-15 00:00:00','08:52:00','2019-06-15','09:10:00',5,3,1,45,'2019-07-15 09:16:00\r\n\r\nJoan informa que se reinicio el servidor fisicamente, se restablece servicio.\r\nNOTA: Se reinician las IPTVs que quedarón por fuera.\r\n\r\nSe observa el Flussonic de TV caído. Desde el Sw se evidencia el Pto UP y aprende MAC por la VLAN pública pero no hay respuesta ping ni tráfico. Se le informa a Joan y Oswaldo. ','2019-07-15 15:35:36','','0'),(35825,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,4,'2019-07-15 00:00:00','09:10:00','2019-07-15','17:10:00',10,2,1,33,'2019/07/15 17:10:00\r\nSe confirma que se presentaban problemas electricos con el equipo. se soluciona el inconveniente y el cell node vuelve a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se le inofrma a Fony del caso. ','2019-07-16 03:00:53','','0'),(35826,32,37,1,'NODO--24 ',5,6,'2019-07-15 00:00:00','09:56:00','2019-07-15','10:43:00',82,3,1,45,' 2019-07-15 10:43:00\r\nNODO--24 ya esta operativo, era falla de energia.\r\n\r\nNODO--24 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-07-15 15:48:16','','0'),(35827,32,37,1,'Multiples master Pto tejada.',5,4,'2019-07-15 00:00:00','09:50:00','2019-07-15','11:48:00',127,2,1,33,'2019-07-15 13:22:00\r\nProblemas de energía en la zona, equipos operativos.\r\n\r\nMaster por fuera:\r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1\r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2\r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3\r\n\r\nSe le informa a fony via whatsapp. ','2019-07-15 18:21:31','','0'),(35828,40,106,1,'Mktik_Union_Narino IPTV3-FX',5,4,'2019-07-15 00:00:00','10:00:00','2019-07-15','16:40:00',126,2,1,33,'2019/07/15 16:40:00\r\nSe confirma que se realizo reinicio fisico de la caja Iptv, con lo cual esta sube. Se confirma operativodad.\r\n\r\n Se reinicia laja IPTV pero no surte efecto, se le inofrma a Fony del caso. ','2019-07-15 22:48:12','','0'),(35829,6,0,1,'Router-Cartagena',5,19,'2019-07-15 00:00:00','15:02:00','0000-00-00','00:00:00',2,4,1,61,'2019-07-15 15:39:00\r\nEl técnico informa que se realiza reinicio físico del equipo ya que se encontraba bloqueado debido a un corte de energía.\r\n\r\nSe informa al técnico encargado la afectación.','2019-07-15 20:58:12','','0'),(35830,6,37,1,'Cabecera IPA Y Multicast',5,25,'2019-07-15 00:00:00','16:00:00','2019-07-15','16:30:00',48,2,1,60,' 2019/15/07 17:00:00\r\n\r\nJhon Mario informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera IPA Y Multicast se le informa a Jhon Mario el cual indica que se presenta un problema de energia en el sector. ','2019-07-15 21:57:05','','0'),(35831,1,37,1,'Multiples RG Caídos',5,31,'2019-07-15 00:00:00','16:19:00','2019-07-16','16:38:00',9,5,1,16,'2019-07-16 06:20:00\r\n\r\nSe cierra caso para abrir caso solo a el RG Balcones   \r\n\r\n2019/07/15 17:30:00\r\n\r\nInforman que el equipo Rg Blacones se encuentra quedamo, se procede a contactar a MC,Se les envia correo ala espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019/07/15 16:38:00\r\n\r\nAl momento han subido todos los RG menos\r\n\r\nBalcones\r\n\r\n2019/07/15 16:21:00\r\n\r\nInforma afectacion electrica en la ciudad por fuertes lluvias\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor informacion, rg caídos:\r\n\r\nBalcones\r\nCentro\r\nColinas\r\nCollarejo\r\nEl llano\r\nEl trebol\r\nEntrerios\r\nLaureles\r\nLilbertad\r\nPrado\r\nSanta Ana\r\nSanta maria\r\nVilla Juliana\r\nVilla  Roble\r\nZaragoza   ','2019-07-16 11:19:41','','0'),(35832,32,37,1,'Cra36-Cll14Bosque ',5,6,'2019-07-15 00:00:00','16:58:00','2019-07-15','20:00:00',82,3,1,45,' Master Cra36-Cll14Bosque caido, Se le informa a Oswaldo.  ','2019-07-16 03:01:55','','0'),(35833,1,24,1,'Rg-Balcones',5,13,'2019-07-15 00:00:00','16:21:00','2019-07-16','11:10:00',9,5,1,16,'2019/07/16 11:10:00\r\n\r\nMC informa\r\n\r\n\"Por medio de la presente nos permitimos informar que se realiza el cambio del equipo y se configura el servicio como lo indica el correo colilla.\r\n\r\nDe antemano informo que se confirma operatividad con el Tecnico Rower Serna. Tambien solicitamos autorizacion del cierre del caso.\r\n\r\nIp Administrativa: 172.30.94.154/21\r\nIp Vlan 215: 10.40.40.38/22\r\nIp Vlan 76: 10.172.30.60/22\r\nVlan 3 Servicio:10.0.70.1/24 asignar en todos los puertos menos el 2, en modo acceso.\r\nDHCPRELAY: 10.40.40.85 \"\r\n\r\n\r\n2019/07/16 06:27:00\r\n\r\nInforman que el equipo Rg Blacones se encuentra quedamo, se procede a contactar a MC,Se les envia correo ala espera de mayor informacion. ','2019-07-16 16:25:29','','0'),(35834,37,37,1,'Múltiples Masters M-CIR-CIUDAD_LIBRE',5,13,'2019-07-16 00:00:00','08:12:00','2019-07-16','16:55:00',18,5,1,16,'2019-07-16 16:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\nAntonio informa que la afectación se debe a falla eléctrica, ya que la empresa de energía se encuentra haciendo trabajos de movimiento de posteria.\r\n\r\nNodos afectados\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE1, \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE2, \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE3, \r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE,\r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE   ','2019-07-16 21:52:20','','0'),(35835,32,37,1,'Masters Luis_Alberto_Duque ',5,13,'2019-07-16 00:00:00','08:10:00','2019-07-16','17:00:00',1,3,1,45,' 2019/16/07 17:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atento de información al respecto.\r\n\r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque1\r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque2 ','2019-07-16 22:37:24','','0'),(35836,32,83,1,'Masters M-SAN-FERMIN',5,13,'2019-07-16 00:00:00','10:46:00','2019-07-16','12:17:06',17,3,1,45,'2019-07-16 12:53:00\r\nTécnico de la zona informa que los masters estaban bloqueados \r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-07-16 17:53:02','','0'),(35837,2,28,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,4,'2019-07-16 00:00:00','12:38:00','2019-07-17','13:05:00',10,2,1,33,'2019-07-17 13:27:00\r\nSe realizo cambio de transceiver, equipo operativo.\r\n\r\n2019-07-17 07:37:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony. Se verificará en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/16 21:50:00\r\n\r\nSe confirma que los TX estan fallando con el equipo. El dia de mañara se revisaran y seran cambiados de ser necesario. Quedamos a la espera.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso.   ','2019-07-17 18:26:39','','0'),(35838,1,0,1,'Rg-Prado ',5,31,'2019-07-16 00:00:00','13:59:00','0000-00-00','00:00:00',2,5,1,16,'2019/07/16 14:32:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor informacion','2019-07-16 19:30:41','','0'),(35839,2,37,1,'LAPAI-CRA4#13-01RB \r\n',5,31,'2019-07-16 00:00:00','14:09:00','2019-07-16','16:11:00',58,5,1,16,'2019/07/16 16:30:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-07-16 22:35:10','','0'),(35840,32,20,1,'M-PAL-MDPALMAR \r\n',5,31,'2019-07-16 00:00:00','14:27:00','2019-07-16','16:05:00',34,5,1,50,'2019/07/16 16:06:00\r\n\r\nSe realizo el respectivo procedimiento para realizar el emplame de la fibra, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-07-16 22:31:28','','0'),(35841,6,37,1,'Router-Cartagena ',5,25,'2019-07-16 00:00:00','13:30:00','2019-07-16','18:00:00',2,1,1,61,' 2019/16/07 18:50:00\r\n\r\nMc informa que se presentaba un problema en el tx se realizan las validaciones y se recupera el servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router-Cartagena se le informa a Jesus el \r\n2019/16/07 17:22:00\r\n\r\nMc informa se genera el numero de 2845476 se disponer a tomar medidas  desde el nodo tiempo estimado de 50 minutos.\r\n\r\ncual indica que la parte fisica se encuentra bien,inluso reinicia el equipo pero no se logra restablecer el servicio se procede a establcer comunicacion con MC. ','2019-07-16 23:47:58','','0'),(35842,32,37,1,'M-Cll5Cr8Esq ',5,31,'2019-07-16 00:00:00','17:45:00','2019-07-16','19:00:00',125,5,1,16,' Se le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-07-17 02:54:23','','0'),(35843,37,37,1,'Mktik y Raisecom Barcelona',5,24,'2019-07-17 00:00:00','07:00:00','2019-07-17','08:55:00',51,5,1,16,'2019-07-17 09:02:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Todos los equipos operativos.\r\n\r\n2019-07-17 07:32:00\r\n\r\nAntonio indica que se presentan problemas eléctricos en todo Barcelona. A la espera que se restablezca.\r\n\r\nEn el  momento se observa el Raisecom (MC) y el Mktik (Legón) por fuera. Se verifica desde el Sw de Acacias en Armenia y se ve el Pto de la multiplexación caído. Se le informa a Andrés y Antonio. ','2019-07-17 14:00:48','','0'),(35844,1,37,1,'Rg Montenegro',5,24,'2019-07-17 00:00:00','07:45:00','2019-07-17','09:10:00',16,5,1,16,'2019-07-17 09:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se realiza el cambio de fusible que se encontraba quemado, dejando nuevamente operativo el RG\r\n\r\nSe reporta el caso a Andrés y Antonio.\r\nA la espera de mayor información. ','2019-07-17 14:29:02','','0'),(35845,32,37,1,'Máster Ciudad Libre',5,11,'2019-07-17 00:00:00','09:05:00','2019-07-17','16:25:00',18,5,1,16,'2019-07-17 16:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación el\r\neléctrica dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ciudad Libre por fuera, Andrés informa que la afectación se debe a falla eléctrica, ya que la empresa de energía se encuentra haciendo trabajos de movimiento de posteria.\r\n ','2019-07-17 21:33:14','','0'),(35846,32,37,1,'NODO--24 ',5,6,'2019-07-17 00:00:00','13:16:00','2019-07-17','14:38:00',82,3,1,45,' 2019-07-17 14:38:00\r\nNODO--24 caido operativo, era falla de energia.\r\n\r\nNODO--24 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-07-17 20:16:31','','0'),(35847,29,114,1,'GW-TULUA',5,13,'2019-07-17 00:00:00','19:41:31','2019-08-02','10:45:00',32,5,1,16,'2019-08-02 10:45:00\r\nAndres informa:\r\nPara informar que hace unos momentos el personal de Movistar realizó la instalación y habilitación de la linea telefónica \r\nla cual corresponde al numero 2245153.\r\n\r\nSe realiza la llamada de prueba y contesta la señorita Manuela.\r\n\r\n\r\n2019/29/07 06:45:00\r\n\r\nAndres informa que estamos a la espera de que movistar instale la linea telefonica\r\n\r\n 2019/07/22 16:13\r\n\r\nEquipo ya se encuentra en la Oficna, ya fue configurada la IP de la WAN, estamos a la espera de que movistar instale la linea telefonica\r\n\r\n2019/07/19 16:30:00\r\nSe confirma que ya se realizo el pago y el pedido al proveedor, y sera despachado en el transcurso del dia a la nueva oficina. Quedamos pendientes de que llegue el equipo para realizar el reemplazo.\r\n\r\n 2019/07/18 14:02:00\r\n\r\nAndres solicita el equipo via correo electrónico\r\n\r\n\"Por favor me puede colaborar con la gestion de un equipo  GW ( GXW4104) para Tulua\r\ndebido a que el ordenador que realizaba la función no enciende y por el momento estamos \r\nsin la gestión de llamadas por parte del call center.\"\r\n\r\n\r\n\r\n2019/07/18 12:00:00\r\n\r\nAndres informa que el servidor  se daño, quedamos a la espera de la solicitud del equipo.\r\n\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.      ','2019-08-02 22:44:13','','0'),(35848,48,37,1,'ANSERMA_SERVER_ASTRA',5,13,'2019-07-17 00:00:00','22:20:41','2019-07-18','07:01:41',15,3,1,45,'2019-07-18 07:27:00\r\nInforman que el server se encontraba apagado\r\n\r\nDesde el Mktik se observa el Pto UP, pero no aprende MAC. Se quedó por fuera al parecer por un corte eléctrico\r\nSe le informa a Oswaldo ','2019-07-18 12:27:14','','0'),(35849,47,68,1,'Enlace Juanchito - Candelaría',5,13,'2019-07-18 00:00:00','04:00:00','2019-07-18','09:36:00',44,2,1,33,'2019-07-18 10:05:00\r\nLa caja de empalme ya fué reemplazada, el servicio queda operativo.\r\n\r\n2019-07-18 08:55:00\r\nMC informa: \" Me permito informar que el personal toma medidas y llegan al punto de falla detectando afectación ocasionado por hurto de caja de empalme en el sector de Villa Gorgona, para la solución se recuperara una reserva de fibra e instalar una caja de empalme.\" \r\n\r\n2019-07-18 08:17:00\r\ninformar que la falla reportada en el tramo Punto A: Juanchito - Punto B: Candelaria y Palmira, se manejara bajo el número de ticket  2846516, se notifica al Ing. Carlos Chala quien indica que procederá a validar. \r\nSe envía correo a MC reportando la fibra y se pasa el tráfico para el respaldo (Tulua)   ','2019-07-18 15:05:29','','0'),(35850,32,37,4,'M-GOLGOTA',5,19,'2019-07-18 00:00:00','10:07:00','2019-07-18','13:47:00',48,2,1,60,'2019-07-18 13:47:00\r\nHabía falla de energía en el sector, el nodo se encuentra operativo, se procede a cerrar el caso.\r\nSe informa a Jhon Mario de la afectación, estamos atentos a mayor información. ','2019-07-18 18:58:21','','0'),(35851,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-07-18 00:00:00','10:45:00','2019-07-18','13:19:00',48,2,1,60,'2019-07-18 13:19:00\r\nSe restablece el servicio y los nodos se encuentran operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-07-18 11:00:00\r\nInforma que se esta trabajando en el Equipo que conecta con todos estos master, se demorara alrededor de 3h.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario de los nodos afectados, a espera de mayor información.\r\nCELL-CRA8-24-20\r\nCELL-RB-ACUARIO-R1\r\nCELL-RB-ACUARIO-R2\r\nCELL-RB2-CRA8-24-20\r\nM-AEROPUERTO\r\nM-BALCONES-1\r\nM-BALCONES-2\r\nM-SAN-CARLOS\r\nM-VIA-SAN-LUIS  ','2019-07-18 18:29:49','','0'),(35852,44,37,1,'Enlace Mktik FTTH Ipiales',5,25,'2019-07-18 00:00:00','16:45:00','2019-07-18','16:55:00',48,2,1,60,' 2019/18/07 17:10:00\r\n\r\nSe presenta caida ya que se encontraban realizando unos trbajos en el enlace.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Enlace Mktik FTTH Ipiales se le informa A Jhon Mario via Email,no se observa link desde el puerto que recive. ','2019-07-18 22:34:35','','0'),(35853,32,37,1,'Multiples Master GilbertoPelaez',5,25,'2019-07-18 00:00:00','18:30:00','2019-07-18','20:50:00',1,2,1,45,' Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2 \r\nse le informa Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-07-19 01:51:34','','0'),(35854,40,37,1,'IPTV_FX',5,24,'2019-07-18 00:00:00','10:00:00','2019-07-19','18:10:00',126,2,1,33,'2019/07/19 18:10:00\r\nLa caja vuelve a estar nuevamente operativa despues del reinio que se presento en la cabecera por corte de energia en la zona. Se le confirma a fony que deben revisar la configuracion de la caja, ya que esta se deja reiniciar logicamente pero no sube el trafico, y esto puede ser por un error de configuracion. Se confirma operatividad de la caja ok.\r\n\r\n Se observa la IPTV sin tráfico. Se verifica desde la IPTV se tiene ping al Flussonic, se reinicia pero no levanta.\r\nSe le informa a Fony.\r\nNOTA: Se le sugiere a Fony cambiar la IPTV por una que si permita el reinicio lógico ','2019-07-20 01:27:02','','0'),(35855,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,19,'2019-07-18 00:00:00','22:00:00','2019-07-19','08:50:00',10,2,1,33,'2019-07-19 10:02:00\r\nJair informa que la afectación se debía a falla de energía.\r\n \r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos atendo de información al respecto. ','2019-07-19 15:02:19','','0'),(35856,30,37,1,'OLT-Proyect-Parq-Industrial',5,13,'2019-07-19 00:00:00','08:12:00','2019-07-19','10:36:51',1,3,1,45,'2019-07-19 11:08:00\r\nSe restablece el flúido eléctrico \r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-07-19 16:06:41','','0'),(35858,32,78,1,'Máster Covisec',5,11,'2019-07-19 00:00:00','08:10:00','2019-07-19','16:40:00',51,5,1,16,'2019/07/19 16:40:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado, se realiza reinicio fisico y vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n 2019/07/19 09:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Covisec por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-07-19 23:04:49','','0'),(35859,30,37,1,'OLT-PALESTINA ',5,6,'2019-07-19 00:00:00','13:53:00','2019-07-19','14:22:50',118,3,1,45,'  2019-07-19 14:22:50\r\nOLT-PALESTINA operativo, ya volvio la energia.\r\n\r\nOLT-PALESTINA caido, Oswaldo informa que no hay energia en el centro de palestina. ','2019-07-19 19:27:08','','0'),(35860,6,37,1,'Router-Union',5,30,'2019-07-19 00:00:00','16:05:00','2019-07-19','18:10:00',126,2,1,33,'2019/07/19 18:10:00\r\nSe restablece nuevamente el servicio electrico en la zona, dejando la cabecera operativa.\r\n\r\n 2019/07/19 16:50:00\r\nSe confirma que toda la zona se encuentra sin servicio electrico, y la cabecera no cuenta con respaldo. Quedamos a la espera de que se restablezca la energia.\r\n\r\n Se encuentra router principal de la Union por fuera. Se le notifica a Fony para realizar descartes de primer nivel. Estamos pendientes de mayor informacion.  ','2019-07-20 01:14:01','','0'),(35861,2,37,1,'CELL-20-JULIO ',5,30,'2019-07-19 00:00:00','15:05:00','2019-07-20','12:18:42',10,2,1,33,'2019-07-20 13:09:00\r\nHubo falla eléctrica en la zona y al volver el cell se quedó bloqueado.\r\n\r\n 2019-07-20 07:42:00\r\nSe le recuerda caso a Jair, quedamos atento de más información\r\n\r\n2019/07/19 21:40:00\r\njair informa que no se alcanso a verificar hoy, por lo cual sera revisado el dia de mañana. Quedamos a la espera.\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le notifica a fony y jair sobre la falla.  ','2019-07-20 18:08:31','','0'),(35862,2,37,1,'CN-CRA37B-N12A-45 ',5,25,'2019-07-19 00:00:00','21:40:00','2019-07-20','06:47:00',17,3,1,45,'2019-07-20 07:59:00\r\nLa afectación se debió a fallas eléctricas.\r\n \r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA37B-N12A-45 se le informa a Oswaldo. ','2019-07-20 12:58:00','','0'),(35863,40,106,1,'IPTV_ESPN_3 Unión Nariño',5,13,'2019-07-20 00:00:00','09:30:00','2019-07-20','12:40:00',129,2,1,33,'2019-07-20 12:48:00\r\nIPTV fue reiniciada \r\n\r\nSin trafico, IPTV de ser reiniciada manuelmente, se le infoema a Fony y Jair. ','2019-07-20 17:47:06','','0'),(35864,37,37,1,'Mikrotik-HEX-IPI',5,24,'2019-07-20 00:00:00','10:13:00','2019-07-22','17:57:00',48,2,1,60,'2019-07-22 17:57:00\r\nEl equipo se encontraba apagado, queda operativo.\r\n\r\n2019/07/22 08:20:00\r\nSe le recuerda el caso a Jhon Mario.\r\n\r\n2019-07-21 09:42:00\r\n\r\nJhon Mario indica que el caso se verificará mañana a primera hora.\r\n\r\n2019-07-21 07:31:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Jhon Mario, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe evidencia desde el Sw que el pto no enciende link. Se le informa de la afectación a Jhon Mario.    ','2019-07-22 23:02:43','','0'),(35865,2,37,1,'CN-CRA37B-N12A-45 ',5,25,'2019-07-20 00:00:00','10:15:00','2019-07-23','18:15:00',17,3,1,45,'2019/07/23 08:55:00\r\nel CN-CRA37B-N12A-45 Opperativo, no presenta perdidas.\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n 2019/07/22 08:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día. \r\n\r\n2019-07-21 07:32:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, a la espera de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CN-CRA37B-N12A-45 se le informa a Oswaldo sobre la afectacion ya que el equipo a presentado intermitencia.    ','2019-07-24 01:23:20','','0'),(35866,7,117,1,'Multicast-Ibagué',5,24,'2019-07-20 00:00:00','21:22:00','2019-07-21','08:10:00',12,5,1,16,'2019-07-21 08:50:00\r\n\r\nSe reinicia físicamente y se restablece servicio.\r\n\r\n2019-07-21 07:43:00\r\n\r\nEn comunicación con ITX, el agente Andrés Mosquera confirma que los Ptos donde nos entregan el servicio están UP y observa tráfico, pero nosotros continuamos con el servicio caído.\r\nAún no ha sido posible establecer comunicación con Andrés.\r\n\r\nSe observa caído el Router Multicast de Ibagué. Se le deja mensaje a Andrés y Jorge informando la afectación. También se envía Email a ITX para confirmar como ven el puerto.\r\nQuedamos atentos.  ','2019-07-21 13:48:30','','0'),(35867,2,30,1,'Cellnode CRA13N-N17-02',5,24,'2019-07-21 00:00:00','22:35:00','2019-07-30','09:03:00',9,5,1,41,'2019-07-30\r\nRower informa que reinicio el equipo electricamente, quedando operativo de nuevo.\r\n\r\n2019/07/29 06:45:00\r\nAndres informa que el caso se estara verificando en el transcurso del dia.\r\n\r\n\r\n 2019/07/27 07:20:00\r\nSe le recuerda a rower sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/07/26  14:10:00\r\n\r\nse le recuerda el caso a Rower\r\n\r\n2019/07/24 10:35:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/23 08:55:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/22 08:10:00\r\n\r\nRower informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe observa caído el Cellnode CRA13N-N17-02 de Entrerios, se le informa a Rower.        ','2019-07-31 02:23:56','','0'),(35868,36,37,1,'IPQAM-QUIBDO_2',5,24,'2019-07-21 00:00:00','07:20:00','2019-07-21','08:18:00',52,3,1,45,'2019-07-21 09:40:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico, IPQAM operativo.\r\n\r\n2019-07-21 08:39:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentá falla eléctrica\r\n\r\nSe observa el IPQam con IP .66 caído. Se verifica y desde el Sw se ve el pto UP, pero no apreden MAC ni hay tráfico considerable.\r\nSe le informa a Oswaldo. ','2019-07-21 14:38:11','','0'),(35869,1,25,1,'RG-CONTABILIDAD',5,31,'2019-07-21 00:00:00','16:35:00','2019-07-21','19:42:00',5,3,1,45,' 2019/07/21 20:00:00\r\n\r\nEquipo nuevamente operativo, se restablece el servicio\r\n\r\n2019/07/21 18:55:00\r\nEquipos se encuentran caídos\r\n\r\nRG-CONTABILIDAD\r\nSIGMA-LEON\r\nServer-packet\r\nAplicativo-Almacen\r\nSIMA-PERU-ECUADOR\r\nFLUSSONIC-CAMARAS\r\n\r\n2019/07/21 17:36:00\r\n\r\nA las 17:26 subieron todos los equipos excepto:\r\n\r\nSIGMA-LEON\r\nServer-packet\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo a la espera de mayor información \r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los siguientes equipos \r\n\r\nRG-CONTABILIDAD\r\nSIGMA-LEON\r\nServer-packet\r\nAplicativo-Almacen\r\nSIMA-PERU-ECUADOR\r\nFLUSSONIC-CAMARAS\r\n   ','2019-07-22 02:19:34','','0'),(35870,30,98,1,'OLT-DIAMANTE ',5,31,'2019-07-21 00:00:00','17:57:00','2019-07-21','18:53:00',19,2,1,33,'2019/07/21 18:57:00\r\n\r\nEl equipo presento un bloqueo, fue reiniciado y se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a fony, a la espera de mayor información, desde el MK la interfaces fp2 se observa No Link ','2019-07-22 00:08:36','','0'),(35871,32,37,1,'M-Mirador-Llano-Grande-BloqueI \r\n',5,31,'2019-07-21 00:00:00','18:12:00','2019-07-22','10:10:00',1,3,1,45,' 2019/22/07 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado se realiza el reinicio y se restablece el equipo.\r\n\r\n2019/07/22 08:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo a la espera de mayor información  ','2019-07-22 15:12:33','','0'),(35872,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,30,'2019-07-22 00:00:00','08:25:00','2019-07-22','09:00:00',19,2,1,33,'2019-07-22 09:00:00\r\nSe restablece la energía en la zona.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a Fony de la falla para descartes de primer nivel. ','2019-07-22 22:19:29','','0'),(35873,32,37,1,'M-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA 2\r\n',5,6,'2019-07-22 00:00:00','09:13:00','2019-07-22','09:13:00',62,3,1,45,' 2019-07-22 09:13:00\r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA \r\nM-MZ_CSJ-LA_MILAGROSA 2 caidos,Oswaldo esta informado.\r\n ','2019-07-22 15:19:11','','0'),(35874,32,37,1,'Máster La Milagrosa 1-2',5,11,'2019-07-22 00:00:00','09:10:00','2019-07-22','17:00:00',62,1,1,45,'2019/22/07 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia.  \r\n\r\n 2019/22/07 12:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que era un problema de energia en el momento se encuentra operativo\r\n\r\n2019/07/22 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster La Milagrosa 1-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo   ','2019-07-22 22:18:06','','0'),(35875,32,37,1,'Máster Covisec',5,11,'2019-07-22 00:00:00','09:10:00','2019-07-22','17:18:00',51,5,1,16,'2019/07/22 17:30\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/07/22 14:46:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona\r\n\r\n2019/07/22 13:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Covisec por fuera, Se le reporto a Andrés.    ','2019-07-22 22:45:51','','0'),(35876,1,37,1,'Rg Contabilidad',5,25,'2019-07-22 00:00:00','11:00:00','2019-07-22','12:00:00',5,3,1,45,'2019/22/07 13:40:0\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\n 2019/22/07 11:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran sin energia en la oficina.\r\n\r\nSe encuentra por fuera los equipos de \r\nRG-CONTABILIDAD\r\nSIGMA-LEON\r\nServer-packet\r\nAplicativo-Almacen\r\nSIMA-PERU-ECUADOR\r\nFLUSSONIC-CAMARAS\r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.\r\n  ','2019-07-22 18:35:26','','0'),(35877,32,37,1,'M-BALCONES-1',5,4,'2019-07-22 00:00:00','12:15:00','2019-07-22','21:50:00',48,2,1,60,'2019-07-22 21:50:00\r\nFalla de energía en la zona, el nodo se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario por el grupo.    ','2019-07-23 02:54:05','','0'),(35878,2,37,1,'CELL-OFICINA',5,4,'2019-07-22 00:00:00','13:55:00','2019-07-22','17:00:00',48,2,1,60,'2019-07-22 17:05:00\r\nproblemas de energía en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario de la afectación. ','2019-07-22 22:06:53','','0'),(35879,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-07-22 00:00:00','13:20:00','2019-07-22','16:00:00',1,3,1,45,'2019/22/07 16:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el sector,en el momento se encuentran operativos los equipos. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Cra8-#-5-07-Villavicencio \r\nM-Cra8-Cll9-Villavicencio \r\nse le informa a Oswaldo el cual inidica que es un problema de energia en el sector. ','2019-07-22 20:57:51','','0'),(35880,32,83,1,'Máster Cra33 # 42-94 Villa Del Rio \r\n',5,11,'2019-07-22 00:00:00','23:00:00','2019-07-23','14:42:00',32,5,1,16,'2019/07/23 15:24:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueadp, se reinicia y se restablece el servicio\r\n\r\n2019/07/23 06:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra33 # 42-94 Villa Del Rio por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-07-23 21:20:25','','0'),(35881,32,37,1,'M-BALCONES-1',5,19,'2019-07-23 00:00:00','08:12:00','2019-07-24','05:43:00',48,2,1,60,'2019-07-24 05:43:00\r\nJhon Mario informa que la falla fue por electricidad.\r\n\r\n2019-07-23 18:20:00  \r\nJhon Mario informa que queda pendiente para verificar el dia de mañana. \r\nSe informa de la afectación a Jhon Mario a espera de mayor información.  ','2019-07-25 02:46:20','','0'),(35882,32,37,1,'Másters Barcelona',5,11,'2019-07-23 00:00:00','07:50:00','2019-07-23','16:51:00',51,5,1,16,'2019/07/23/ 17:10:00\r\n\r\nRetorna la energia en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n\r\n2019/07/23 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos los Másters Barcelona por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n-M-MzF-Cs1-San-Felipe \r\n-M-BARCE-CLL8A-CON7-COLINAS \r\n-M-BARCE-CLL9A-CON7 \r\n-M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC  ','2019-07-23 22:52:18','','0'),(35883,32,37,1,'Máster Nodo24',5,11,'2019-07-23 00:00:00','08:25:00','2019-07-23','11:55:00',82,3,1,45,'2019-07-23 11:55:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica debido a las fuertes lluvias, Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/07/23 09:05:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan fuertes lluvias en el sector. Se esta a la espera de que el clima mejore para verificar el nodo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo24 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-07-23 17:47:26','','0'),(35884,29,114,1,'Gateway Pereira',5,25,'2019-07-23 00:00:00','10:50:00','2019-07-29','08:00:00',1,3,1,45,'  2019/29/07 08:00:00\r\n\r\nJhon E\r\n\r\n2019/23/07 17:00:00\r\n\r\nJhon Edwin indica que se solicita el GW-VoIP ( GXW4104) a la espera de que se responda la solicitad. \r\n\r\n2019/23/07 10:55:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el equipo se debe cambiar quedamos atentos.\r\n\r\nSe realizan llamadas de pruebas evidencia que el gateway tiene dos puertos malos se le informa a Oswaldo Y Jhon Edwin.   ','2019-07-29 12:58:44','','0'),(35885,38,37,1,'SERVER-ASTRA-VITERBO ',5,6,'2019-07-23 00:00:00','14:42:00','2019-07-23','15:00:00',88,3,1,45,' 2019-07-23 15:00:00\r\nServicio normalizado,se presentó un bajo de energía y la regleta donde está pegado el server, ya que no quería dar energía Se cambio de posición.\r\n\r\n2019-07-23 14:42:00\r\nSERVER-ASTRA-VITERBO por fuera,desde el Router se ve el puerto UP,Oswaldo esta informado. ','2019-07-23 20:46:30','','0'),(35886,32,37,1,'M-Cra5#10-59 ',5,19,'2019-07-23 00:00:00','20:55:30','2019-07-24','11:13:00',91,3,1,45,'  2019-07-24 11:13:00 \r\nMaster operativo, presentaba falla de eneregia.\r\n\r\n2019-07-24 09:20:00\r\nOswaldo informa qué el personal técnico pasara a verificar el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nM-Cra5#10-59 caido, se le informa a Oswaldo.  ','2019-07-24 16:58:45','','0'),(35887,2,37,1,'WDS Acuario',5,11,'2019-07-24 00:00:00','05:40:00','2019-07-24','14:24:00',48,2,1,60,'2019-07-24 14:24:00\r\nJhon Mario informa que la falla se debía a problemas de energía.\r\n\r\nEn el momento tenemos el WDS Acuario por fuera, Se le reporto vía Wpp al personal técnico. ','2019-07-25 02:37:17','','0'),(35888,29,37,1,'GWVozIP Tumaco',5,11,'2019-07-24 00:00:00','04:05:00','2019-07-24','08:33:42',10,2,1,33,'2019-07-24 10:46:00\r\nJair informa: \"Se le cambió el adaptador de corriente porque el que tenía saco la pata\"\r\n\r\nEn el momento tenemos el GWVozIP Tumaco por fuera, Se le reporto a Fony. ','2019-07-24 15:46:35','','0'),(35889,32,37,1,'Máster Mz5 Cs7 Luis_Alberto_Duque1-2\r\n',5,11,'2019-07-24 00:00:00','08:00:00','2019-07-24','17:10:00',1,3,1,45,' 2019/24/07 17:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\nel momento tenemos el Máster Mz5 Cs7 Luis_Alberto_Duque1-2 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-07-24 22:03:54','','0'),(35890,32,37,1,'Máster Las Ceibas',5,11,'2019-07-24 00:00:00','08:20:00','2019-07-24','14:56:30',127,5,1,33,'2019-07-24 16:24:00\r\nSe restablece flúido eléctrico\r\n  \r\nEn el momento tenemos el Máster Las Ceibas por fuera, Se le reporto a Fony  ','2019-07-24 21:22:11','','0'),(35891,32,37,1,'Másters Parques de Bolivar',5,11,'2019-07-24 00:00:00','08:55:00','2019-07-24','11:00:00',8,5,1,16,'2019-07-24 11:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica dejando nuevamente operativo los equipos.\r\n\r\n2019/07/24 09:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el mometo tenemos los Másters Parques de Bolivar por fuera, Se le reporto a Andrés ','2019-07-24 16:30:21','','0'),(35892,38,109,1,'SW-VITERBO ',5,6,'2019-07-24 00:00:00','11:38:00','2019-08-14','08:34:00',88,3,1,45,'2019/08/14 08:34:00\r\nSe realiza el cambio de SW, equipo de nuevo operativo y en monitoreo.\r\n\r\n\r\n2019/08/13 15:00:00\r\nNos informan que la instalación del nuevo SW se realizara el día de mañana a primera hora debido a que a la hora que se confirmo la llegada ya era muy tarde para interrumpir el servicio.\r\n\r\n2019/08/11 13:40:00\r\nSeguimos a la espera que en el transcurso de la semana se haga el cambio.\r\n\r\n 2019-08-10 08:15:00\r\n\r\nEl día de ayer se configuro un nuevo Sw para reemplazar el que hay instalado en el momento, quedamos pendientes de que nos confirmen si ya fue envía al municipio, de igual manera el montaje queda para la próxima semana.\r\n\r\n2019-08-04 21:41:00\r\n\r\nEl Sw continua por fuera de monitoreo, a la espera de que se revise la conf.\r\n\r\n 2019/08/01 06:20:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/29/07 07:00:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre la afectacion del equipo(caido solo monitoreo). \r\n\r\n2019/07/27 07:20:00\r\nSe le recuerda a oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019-07-25 11:00:00\r\noswaldo informa que hoy en la tarde o el dia de mañana en la mañana se va a reiniciar el SW.\r\n\r\n2019-07-25 10:00:00\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n2019-07-24 16:40:00\r\nSe reiniocio SW y no subio, a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nSW-VITERBO caido por monitoreo,Johan est verificando.           ','2019-08-14 14:45:30','','0'),(35893,2,67,1,'CN-CRA8-#7-79-URIBE ',5,30,'2019-07-24 00:00:00','13:40:00','2019-07-26','21:35:00',40,2,1,33,'2019-07-26 21:35:00\r\nFony notifica que el CN sera retirado por falta de usuarios, envía el correo y se procede a retirar el CN de monitoreo.\r\n\r\n2019/07/26 06:40:00\r\n\r\nEl caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/25 08:10:00\r\n\r\nSe le recuerda nuevamente a fony sobre el caso ya que no se ha tenido informacion sobre la falla. Seguimos pendientes.\r\n\r\n Se encuentra cell node por fuera. Se le notifica a fony de la falla.   ','2019-07-27 02:40:28','','0'),(35894,6,37,1,'R-PPAL-AUC ',5,19,'2019-07-24 00:00:00','15:18:00','2019-07-24','15:48:00',82,3,1,45,' se restablece servicio de energia, servicio UP.\r\nR-PPAL-AUC por fuera, Oswaldo informa que no hay energia. ','2019-07-24 20:44:54','','0'),(35895,32,37,1,'CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN ',5,6,'2019-07-24 00:00:00','16:49:00','2019-07-24','16:50:00',82,3,1,45,' CRA31-CLL17-VILLA-SANJUAN caido,Oswaldo ya esta informado. ','2019-07-24 21:48:10','','0'),(35896,30,98,1,'OLT_Campestre',5,19,'2019-07-24 00:00:00','18:05:00','2019-07-25','06:20:00',5,3,1,45,'2019-07-25 06:20:00\r\n\r\nSe recupera monitoreo sobre el OLT. Equipo Operativo.\r\n\r\nEl equipo tiene tráfico, pero no responde a vlan monitoreo, Oswaldo informa que posiblemente este bloqueado, se esperara al día de mañana en las horas de la mañana para reiniciarlo.\r\n\r\n\r\nSe informa de la falla del OLT a oswaldo, el puerto desde el SW se observa UP. ','2019-07-25 11:20:22','','0'),(35897,30,74,1,'OLT_FTTH2',5,19,'2019-07-24 00:00:00','17:04:00','2019-07-25','06:45:00',48,2,1,60,' 2019-07-25 06:45:00\r\n\r\nSe recupera monitoreo sobre el OLT. Equipo Operativo.\r\n\r\n2019-07-24 19:58:00\r\nJhon Mario informa que el caso se revisara mañana.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario de la afectación, el puerto tiene link desde el mktik.  ','2019-07-25 11:43:33','','0'),(35898,30,37,1,'Cell Node Caído.',5,19,'2019-07-24 00:00:00','19:02:00','2019-07-25','00:40:00',10,2,1,33,'2019-07-25 00:40:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaron problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación a espera de mayor información. ','2019-07-25 11:21:17','','0'),(35899,6,20,1,'Cabecera Florida\r\n',5,11,'2019-07-25 00:00:00','05:10:00','2019-07-25','07:37:00',61,2,1,33,'2019/07/25 07:37:00\r\nSe toman medidas desde el nodo praderas, encontrando afectacion a 10.576 Metros. Llegado al punto encuentran hurto de caja de empalme, personal realiza nuevamente montajde de caja y fusion de hilos dejando el enlace nuevamente operativo. Se confirma servici Ok.\r\n\r\n   2019/07/25 06:25:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Victor Manuel Tapasco comunica que en el momento ve su equipo de ultima milla caída. En el momento se encuentran realizando validaciones. Numero de Caso 37935.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Florida por fuera, Se le reporto a Fony.   ','2019-07-25 14:15:24','','0'),(35900,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,30,'2019-07-25 00:00:00','07:00:00','2019-07-25','08:30:00',19,2,1,33,'2019/07/25 08:30:00\r\nSe confirma que se presenta falla de energia en la zona. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo y el servicio queda ok.\r\n\r\n Se encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony de la falla. ','2019-07-25 14:04:05','','0'),(35901,2,37,1,'Múltiples Cell Tumaco',5,13,'2019-07-25 00:00:00','09:57:22','2019-07-25','17:30:00',10,2,1,33,' 2019-07-25 18:30:00\r\nEl CELL-B-NUEVO-MILENIO quedara pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019-07-25 17:03:00\r\nse recupera flúido eléctrico, queda perndiente el cell CELL-B-NUEVO-MILENIO \r\n\r\nSe le informa afectación a Jair, quedamos atento de información al respecto.\r\n\r\nCELL-B-NUEVO-MILENIO, CELL-OFI-DIVINO-NINO, CELL-TORRE-CIUDADELA2   ','2019-07-26 11:10:48','','0'),(35902,32,37,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS',5,19,'2019-07-25 00:00:00','13:39:00','2019-07-25','13:39:00',37,2,1,33,'2019-07-25 13:39:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, a espera de mayor información. ','2019-07-26 11:08:27','','0'),(35903,32,20,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS ',5,13,'2019-07-25 00:00:00','13:35:01','2019-07-26','16:16:41',37,2,1,33,'2019-07-26 16:18:00\r\nFony informa que la afectación se debió a un daño en la fibra. Nodo operativo\r\n   \r\n2019/07/26 06:40:00\r\n\r\nFony informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nFony Informa que no hay enegía en el sector    ','2019-07-26 21:15:42','','0'),(35904,2,30,1,'TORO-CLL11#4-30RBIII ',5,31,'2019-07-25 00:00:00','16:16:00','2019-07-26','12:06:00',39,5,1,50,'14:30:00\r\n\r\nEl equipo se econtraba bloqueado, se restablece el servicio.\r\n\r\n2019/07/26 06:45:00\r\n\r\nAndrés informa qué se verificara el caso en el transcurso del día.\r\n\r\nSe le informa a Andrés, a la espera de mayor información\r\n  ','2019-07-27 02:19:38','','0'),(35905,1,25,1,'RG-CASTILLO',5,19,'2019-07-25 00:00:00','17:00:00','2019-07-25','19:30:00',20,2,1,33,'2019-07-26 06:00:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia el equipo quedando nuevamente operativo.\r\n\r\n2019-07-25 19:30:00\r\n\r\nEl equipo se encuentra de nuevo en monitoreo, se espera por la causa de la falla.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectación, el equipo responde a ping, se encuentra caído por monitoreo.  ','2019-07-26 11:10:05','','0'),(35906,32,37,1,'M-Los-Sauzes',5,19,'2019-07-25 00:00:00','17:05:00','2019-07-25','17:05:00',127,2,1,33,'2019-07-25 17:05:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica \r\nSe le informa a Fony de la afectación, a espera de mayor información. ','2019-07-26 11:05:33','','0'),(35907,6,0,1,'GW-Ibague-MC',5,31,'2019-07-25 00:00:00','17:25:00','0000-00-00','00:00:00',12,5,1,16,'2019/07/25 17:50:00\r\n\r\nAndres informa que se fue la energia en la cabecera de Ibague, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información','2019-07-25 23:08:39','','0'),(35908,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,19,'2019-07-25 00:00:00','18:02:00','2019-07-25','18:33:00',44,2,1,33,' 2019-07-25 18:33:00\r\nEl nodo se encuentra de nuevo operativo, informan que en la zona no había energía.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación a espera de mayor información.  ','2019-07-26 01:28:15','','0'),(35909,1,37,1,'RG-CUO-SUR',5,19,'2019-07-25 00:00:00','18:23:00','2019-07-25','20:35:00',19,2,1,33,'2019-07-26 06:10:00\r\n\r\nFony informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo\r\n\r\n2019-07-25 20:35:00\r\nEl equipo se encuentra de nuevo operativo, a espera de información acerca de la afectación.\r\n\r\nSe le informa a Fony la falla, a espera de mayor información.  ','2019-07-26 11:05:03','','0'),(35910,2,37,1,'Cellnode Nuevo Milenio',5,11,'2019-07-25 00:00:00','10:00:00','2019-07-31','11:25:00',10,2,1,33,'2019-07-31 13:03:00\r\nJair informa que el daño se debía a falla electrica \r\n\r\n2019/31/07 07:22:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony y a Jair\r\n\r\n2019/30/07 07:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/29/07 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente en el transcurso del dia se estara verificando.\r\n\r\n 2019/28/07 13:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/07/27 07:30:00\r\nSe le recuerda el caso a Jair y Fony, quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n 2019-07-26 16:19:00\r\nSe le recuerda caso a Jair, quedamos atentos de más información al respecto. \r\n\r\n2019/07/26 06:15:00\r\n\r\nFony informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/07/26 20:00:00\r\n\r\nFony comunica qué el caso queda pendiente para el día de mañana.\r\n\r\n2019/07/26 16:00:00\r\n\r\nFony comunica que se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Nuevo Milenio por fuera, Se le reporto a Fony.       ','2019-07-31 18:01:39','','0'),(35911,40,106,1,'IPTV Fox_peliculas - Channel plus',5,30,'2019-07-25 00:00:00','22:00:00','2019-07-28','21:57:00',10,2,1,33,'2019-07-28 21:57:00\r\nIPTV ya fue reiniciada \r\n\r\n2019/28/07 13:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n \r\n2019/07/27 07:30:00\r\nSe le recuerda a Fony y Jair sobre la caja iptv channel plus, para confirmar igualmente si esta caja si esta en funcionamiento. Quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n 2019-07-26 16:32:00\r\nCaja_IPTV11_Fox_Peliculas Operativa, pero contunúa caída la IPTV_Channel_Plus, y se habló vía telefonica con Jair y quedó de revisar que sucedia con esa IPTV.  \r\n\r\nSe encuentra por fuera la caja de Channel Plus, y la caja de fox peliculas se encuentra bloqueada ya que no deja ingresar. Se informa a Fony y Jair.    ','2019-07-29 02:54:54','','0'),(35912,40,106,1,'IPTV Fox_Sport2 & TBS Very Funny',5,30,'2019-07-25 00:00:00','16:00:00','2019-07-26','09:20:00',81,3,1,45,'2019-07-26 09:20:00\r\nSe reinicia IPTV Fox Sport2 y sube el trafico.\r\n\r\n2019/07/26 08:30:00\r\nSe realiza reinicio fisico de la caja TBS dejandola nuevamente operativo y sube el trafico. Quedamos a la espera de que se revise Fox Sport2 ya que continua bloqueada y sin trafico.\r\n\r\n Se encuentra caja IPTV Fox Sport2 bloqueada y la caja Very Funny se encuentra sin trafico. Se informa a oswaldo.  ','2019-07-26 15:07:15','','0'),(35913,32,37,1,'AMERICAS--3 ',5,6,'2019-07-26 00:00:00','08:58:00','2019-07-26','15:00:00',82,3,1,45,' Master AMERICAS--3 caido, se le informa a Oswaldo.  ','2019-07-26 19:55:04','','0'),(35914,6,37,1,'Cabecera IPA Arauca.',5,25,'2019-07-26 00:00:00','14:40:00','2019-07-26','14:50:00',82,3,1,45,'2019/26/07 15:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se encuentra por fuera la Cabecera IPA Arauca se le informa a Oswaldo sobre la afectacion a la espera de mayor informacion. ','2019-07-26 19:53:59','','0'),(35915,2,37,1,'CN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA ',5,6,'2019-07-26 00:00:00','15:52:00','2019-07-26','17:22:00',6,3,1,45,'   2019-07-26 17:22:00\r\nCN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA UP, falla energia\r\n\r\n2019-07-26 15:52:00\r\nCN-CLL12A-N10A-23-PLAYITA caido, se le informa a Oswaldo   ','2019-07-26 22:51:23','','0'),(35916,1,71,1,'RG-CASTILLO',5,19,'2019-07-26 00:00:00','16:30:00','2019-07-30','14:00:00',20,2,1,33,'2019/30/07 14:00:00\r\nSe realiza confirmacion que el equipo fue desmontado ya que no dependian usuarios de este. Se baja de monitoreo. Se procede con cierre del caso.\r\n\r\n\r\n  2019/30/07 07:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente \r\n\r\n2019/07/29 10:00:00\r\nFony confirma que del RG no dependen usuarios, se estara verificando si se realiza desmonte del mismo. Quedamos pendientes de mayor informacion.\r\n\r\n  2019/29/07 06:50:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente en el transcurso del dia se estara verificando.\r\n\r\n2019/28/07 13:40:00\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n2019/07/27 07:40:00\r\nSe le recuerda a fony sobre el caso pendiente.\r\n\r\n Se le informa a Fony la afectación, el equipo se encuentra de nuevo por fuera de monitoreo.      ','2019-07-30 19:11:30','','0'),(35917,32,37,1,'M-CRA9-CLL17-CORONADOS',5,19,'2019-07-26 00:00:00','21:36:00','2019-07-27','07:45:00',37,2,1,33,'2019/07/27 07:45:00\r\nSe confirma que el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia y vuelve a estar operativo\r\n\r\n Se informa a Fony de la afectación, a espera de mayor información. ','2019-07-27 12:40:03','','0'),(35918,32,37,1,'Multiples Equipos Santender',5,30,'2019-07-27 00:00:00','10:40:00','2019-07-27','12:30:00',37,2,1,33,'2019/07/27 12:30:00\r\nSe restablece servicio electrico en la zona, todos los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera multiples equipos en Santander. Se confirma con el tecnico de la zona que se debe a una falla de energia en varios sectores. Quedamos a la espera de que verifiquen el inconveniente. ','2019-07-27 18:50:03','','0'),(35919,6,38,1,'Cabecera Anserma',5,19,'2019-07-27 00:00:00','12:20:00','2019-07-27','13:50:00',15,3,1,45,'2019-07-27 13:50:00\r\nCabecera de nuevo operativa, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-07-27 12:37:00\r\nAzteca informa \"Se pierde gestión y tráfico del nodo de Anserma en Caldas y sus dependientes Qunchia, Mistrato y Guatica en Risaralda. Se presenta apagado de equipos por agotamiento de baterías, se escala con personal técnico\"\r\n\r\n\r\nSe reporta a Oswaldo la caída de la cabecera de Anserma, a espera de mayor información. \r\n  ','2019-07-27 18:51:08','','0'),(35920,1,37,1,'RG-ENEA2',5,19,'2019-07-27 00:00:00','14:12:00','2019-07-27','15:18:00',7,3,1,45,'2019-07-27 15:18:00\r\nOswaldo informa que la afectación se dio por falta de fluido eléctrico, el equipo se encuentra de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la afectación, a espera de mayor información. ','2019-07-27 20:33:27','','0'),(35921,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 \r\n',5,31,'2019-07-27 00:00:00','20:50:00','2019-07-28','13:00:00',10,2,1,33,' Se le informa a Fony, a la espera de mayor informacion ','2019-07-28 18:01:15','','0'),(35922,2,37,1,'CELL-OFICINA \r\n',5,31,'2019-07-27 00:00:00','21:04:00','2019-07-28','08:51:00',48,2,1,60,'2019-07-28 08:51:00\r\nCell node operativo, era falla de energia\r\nSe le Informa a Jhon Mario, a la espera de mayor informacion.','2019-07-28 15:50:32','','0'),(35923,1,37,1,'RG-VIACRUCIS ',5,25,'2019-07-28 00:00:00','01:20:00','2019-07-28','13:00:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el RG-VIACRUCIS se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-07-28 18:03:27','','0'),(35924,37,37,1,'Mikrotik Contabilidad',5,25,'2019-07-28 00:00:00','07:30:00','2019-07-28','09:20:00',5,3,1,45,' 2019/28/07 163:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los equipos de \r\nMikrotik-CONTABILIDAD\r\nSIGMA-LEON\r\nServer-packet\r\nAplicativo-Almacen\r\nSIMA-PERU-ECUADOR\r\nFLUSSONIC-CAMARAS\r\nse le informa a Oswaldo y los encardos del area de sistemas. ','2019-07-28 17:58:45','','0'),(35925,32,3,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-07-28 00:00:00','04:46:35','2019-07-29','09:21:00',91,3,1,45,'2019-07-29 09:21:00\r\nServicio UP,El master tenia la Fuente mala, se remplazo la fuente por la de el master de la Cra16A#6A-04Pradera, el cual no tiene usuarios. \r\n\r\n2019/07/29 07:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,en el transcurso del dia se estara verificando.\r\n\r\n2019-07-28  04:46:35\r\nM-Cra6#8-53-Notaria-Unica y M-Cra6#8-53-Notaria-Unica2 estan caidos, Oswaldo esta informado.  ','2019-07-29 22:45:59','','0'),(35926,2,67,1,'CN-CLL37C-N12A-45 ',5,6,'2019-07-28 00:00:00','07:50:05','2019-08-08','16:50:00',17,3,1,45,'2019/08/08 16:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que el cellnode fue desmontado por no tener usuarios,se retira del monitoreo.\r\n\r\n 2019-08-08 07:24:00\r\n\r\nOswaldo indica que confirmara con Ivan si el Cellnode tiene usuarios o de lo contrario para proceder con el desmonte. Quedamos atentos.\r\n\r\n2019-08-06 08:08:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-08-05 06:00\r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso pendiente.\r\n\r\n2019-08-04 21:42:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2019/08/01 06:20:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo sobre el caso pendiente.\r\n\r\n 2019/07/31 21:00:00\r\nSe verificará el día de mañana.\r\n\r\n2019/07/29 07:05:00\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,en el transcurso del dia se estara verificando.\r\n\r\n2019-07-28 07:50:00\r\nSe reinicia cell node pero no sube,tecnico indica que es problema de la tarjeta, si es posible se cambia el dia de hoy o si no el dia de mañana.\r\n\r\nCN-CLL37C-N12A-45 caido, se le informa a Oswaldo.           ','2019-08-08 21:52:00','','0'),(35927,32,83,1,'M-Cra5#10-59 ',5,6,'2019-07-28 00:00:00','10:16:00','2019-07-28','11:54:45',91,3,1,45,'  2019-07-28 11:54:00\r\nMater operativo,estaba bloqueado.\r\n\r\n2019-07-28 10:16:00\r\nM-Cra5#10-59 caido, se le im¿nforma a Oswaldo  ','2019-07-28 17:19:29','','0'),(35928,32,37,1,'Multiples master caidos',5,19,'2019-07-28 00:00:00','07:23:00','2019-07-28','18:19:00',5,3,1,45,'2019-07-28 18:25:00 \r\nOswaldo informa que la afectación se debió a fallas eléctricas \r\n\r\n2019-07-28 07:23:00\r\nM-LAS-VEGAS2 \r\nM-LAS-VEGAS3 \r\nM-LAS-VEGAS4 \r\nM-LAS-VEGAS_Mz13-Cs1 \r\nM_MZ8_CS28-LAS-VEGAS \r\nMaster por fuera Oswaldo esta informado. ','2019-07-28 23:24:50','','0'),(35929,1,25,1,'RG-VIACRUCIS ',5,25,'2019-07-28 00:00:00','01:20:00','2019-07-29','10:00:00',6,3,1,45,' 2019/29/07 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el equipo se encontraba bloqueado.\r\n\r\n 2019/07/29 07:05:00\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente,en el transcurso del dia se estara verificando.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el RG-VIACRUCIS se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-07-29 15:54:01','','0'),(35930,44,42,1,'Tumaco',5,13,'2019-07-28 00:00:00','15:49:00','2019-07-29','06:30:00',10,2,1,33,'2019/0/29 07:35:00\r\n\r\nAzteca informa que se presentaba una apertura de BB en el enlace primario bogota-manizales se normaliza enlace a las 18:00 28/07/2019 y se procede con el cierre del caso. \r\n\r\n2019-07-28 18:00:00\r\nAzteca informa que se realizan pruebas de conectividad hacia internet sin tener perdida de paquetes ni latencias altas sin embargo se presenta una apertura de BB primario bogota - manizalez por lo que se presume que esta sea la falla, en el momento que se soluciones informaremos para validar si ya se normalizo el trafico \r\n\r\nSe presenta lentitud en Tumaco debido a falla que presentó Azteca a las 13:25:00, estamos por una ruta de respaldo en la cual se podría estar presentando la afectación, Azteca se encuentra haciendo verificaciones Caso 289577  ','2019-07-29 12:34:36','','0'),(35931,37,37,1,'MIKROTIK-TCO',5,13,'2019-07-28 00:00:00','15:54:31','2019-07-28','19:22:36',10,2,1,33,'2019-07-28 20:53:00\r\nAfectación debido a falla eléctrica, estado operativo\r\n\r\nEn el momento el MIKROTIK-TCO esta caído, desde el Sw se ve Down el puerto, se esta a la espera que Jair llegue a la cabecera para hacer verificaciones ','2019-07-29 01:50:42','','0'),(35932,30,99,1,'OLT-SUPIA-FTTH ',5,19,'2019-07-28 00:00:00','17:09:00','2019-07-28','21:23:00',81,3,1,45,'2019-07-28 21:24:00\r\nOperativo, era problema con la ruta de  monitoreo \r\n\r\nel OLT tiene trafico y responde desde el Mkrotik,Oswaldo dice que es una ruta de supia hacia riosucio queda pendiente para verificar el dia de mañana.  ','2019-07-29 02:22:38','','0'),(35933,1,99,1,'RGs-PALMIRA',5,13,'2019-07-28 00:00:00','16:59:45','2019-07-28','20:35:00',34,5,1,16,'2019-07-28 20:48:00\r\nproblema de con las rutas que estan por ospf, se agregaron manualmente\r\n\r\n Se le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\nMktik-Palmira, RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC1 ,RG-PALMIRA-OFI-MC_TULUAMC2  ','2019-07-29 01:45:43','','0'),(35934,1,99,4,'RG-BUGALAGRANDE1 ',5,13,'2019-07-28 00:00:00','16:59:35','2019-07-28','20:35:00',43,5,1,16,'2019-07-28 20:40:00\r\nProblemas con la ruta de monitoreo, operativo \r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atento de información al respecto.\r\n ','2019-07-29 01:37:43','','0'),(35935,30,37,1,'OLT-Miranda ',5,25,'2019-07-28 00:00:00','22:00:00','2019-07-29','15:45:00',61,2,1,33,'2019/07/29 15:45:00\r\nSe confirma que el servicio electrico vuelve a estar funcional en la zona. Se verifica OLT y se tiene link hacia el equipo, responde ping, y el trafico vuelve a estar con normalidad. Se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n 2019/07/29 10:20:00\r\nSe confirma que en la zona quitaron el servicio electrico por disturbios. Quedamos a la espera de que restablezcan el servicio.\r\n\r\n Se encuentra por fuera el OLT-Miranda se le informa a Fony sobre la afectacion.  ','2019-07-29 20:45:39','','0'),(35936,2,19,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,25,'2019-07-28 00:00:00','08:30:00','2019-07-29','09:45:00',10,3,1,33,'2019-07-29  11:26:00\r\nJair informa que el cellnode de la ciudadela se le hizo cambio de un rj45 el cual ya estaba sulfatado\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-TORRE-CIUDADELA2 se le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-07-29 16:25:07','','0'),(35937,6,37,1,'Cabcera IPA Arauca',5,25,'2019-07-29 00:00:00','08:40:00','2019-07-29','08:55:00',82,3,1,45,'2019/29/07 09:00:00\r\n\r\nEn el servicio se encontraba desconectado se realiza la reconexion del servicio en el momento se encuentra operativo de nuevo,se procede con el cierre del caso.\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera IPA Arauca caida,Multicast UP se le informa a Oswaldo indica que ya procede a verificar   ','2019-07-29 14:01:11','','0'),(35938,32,37,1,'Master Isla',5,25,'2019-07-29 00:00:00','12:00:00','2019-07-29','12:30:00',1,3,1,45,' Se encuentra por fuera el Master Isla se le informa a Oswaldo. ','2019-07-29 17:46:34','','0'),(35939,6,20,1,'R-Ppal-Florida',5,4,'2019-07-29 00:00:00','17:16:00','2019-07-30','04:10:00',61,2,1,33,'2019/30/07 07:00:00\r\n\r\nMc informa \r\n se presenta corte por paso de tren cañero a 6930m del nodo de Pradera, para la solución se tienden 200m de fibra y dos cajas de empalme, se presentan demoras debido a que 600m mas adelante se presenta otro corte por la misma causa en donde se tienden 300m y otras dos cajas de empalme.\r\nEn el momento el servicio se encuentra operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019-07-29 21:50:00\r\nMC informa:\r\nNos permitimos informar que Personal tuvo retrasos en el armado de las cajas de empalme, debido a que empezaron a ingresar varios trenes cañeros y solo hasta este momento se pudo volver a empezar con las labores de armado y empalmería, estiman 20Min para la solución.\r\n\r\n\r\nSe establece comunicación con Leonardo Pava de MC confirmando que tienen falla masiva en Florida(Caso MC 37994)\r\nSe esperan avances en el transcurso del día.\r\nFony informado.  ','2019-07-30 11:51:23','','0'),(35940,2,37,1,'Cell-oficina',5,19,'2019-07-30 00:00:00','09:56:00','2019-07-30','10:54:00',48,2,1,60,'2019-07-30 10:54:00\r\nSe restablece el servicio.\r\n\r\nSe informa de la afectación, a espera de mayor información. ','2019-07-30 19:11:12','','0'),(35941,32,37,1,'Mustiples master pto. tej',5,4,'2019-07-30 00:00:00','17:17:00','2019-07-30','17:17:00',44,2,1,33,'  M-Cll25-Cra26La-Ceibas1\r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2\r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3\r\n  ','2019-07-30 22:42:45','','0'),(35942,32,64,4,'Masters Malaga',5,6,'2019-07-30 00:00:00','20:00:00','2019-08-10','06:00:00',1,3,1,45,'2019-08-10 07:56:00\r\n\r\nOswaldo informa : \"Se independizaron los Master de Mz 18 cada uno quedó con ONU, y los test de velocidad ya están bien\"\r\nSe culmina con el mantenimiento.\r\n\r\n2019-08-08 07:29:00\r\n\r\nOswaldo informa que durante el día se estará trabajando en sector ya que el problema continua.\r\n\r\n02/08/2019 21:46:00\r\n\r\nSe continúa con el proceso de segmentación,a la espera de terminación.\r\n\r\n01/08/2019 21:20:00\r\n\r\nOswando informa que aún no se ha terminado de segmentar, se estará continuando con la tarea en día de mañana.\r\n\r\n31/07/2019 21:00:00\r\nSe continuará realizando las verificaciones el día de mañana.\r\n\r\n31/07/2019 07:15:00 \r\nOswaldo informa que en el transcuro del día se realizaran las tareas de verificación\r\n\r\n31/07/2019 06:54:00 \r\n\r\nSe le recuerda a Oswaldo del caso\r\n\r\nLos masters de la Manzana 18,10 y 14 de Malaga tiene problemas con la velocidad de subida,el día de mañana se estarán realizando las respectivas verficaciones para dar solución.        ','2019-08-10 12:52:31','','0'),(35943,32,83,1,'M-NORMANDIA',5,31,'2019-07-31 00:00:00','00:00:00','2019-07-31','11:00:00',1,3,1,45,' 2019/31/07 11:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información ','2019-07-31 15:58:30','','0'),(35944,1,37,1,'RG-POBLADO-MZ5-CS44 ',5,31,'2019-07-31 00:00:00','07:51:00','2019-07-31','09:55:00',67,2,1,33,'2019-07-31 16:36:00\r\nNo hubo energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Fony, a la espera de mayor información ','2019-07-31 21:33:27','','0'),(35945,2,37,1,'CELL-OFICINA',5,25,'2019-07-31 00:00:00','10:40:00','2019-08-01','06:30:00',48,2,1,60,'2019/08/01 06:30:00\r\nSe confirma que era una falla de energia en la zona. El Cell node vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2019-07-31 21:00:00\r\nJhon Mario informa que se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el CELL-OFICINA se le informa a Jhon Mario. ','2019-08-01 11:29:03','','0'),(35946,32,68,1,'M-MIRAFLORES ',5,25,'2019-07-31 00:00:00','12:30:00','2019-07-31','15:20:00',1,3,1,45,'2019-07-31 15:52:00\r\nEquipo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-MIRAFLORES,Oswaldo informa que se encuentra realizando un trabajo sobre el equipo. ','2019-07-31 20:48:11','','0'),(35947,32,83,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,4,'2019-07-31 00:00:00','15:42:00','2019-07-31','16:05:00',34,5,1,16,'2019-07-31 16:16:00\r\nYulder técnico de la zona reinicia el master, quedando nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-07-31 21:12:40','','0'),(35948,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2 ',5,30,'2019-08-01 00:00:00','07:05:00','2019-08-01','09:59:49',10,2,1,33,'2019-08-01 12:48:00\r\nLa afectación se debía a fallas eléctricas\r\n\r\nSe encuentra cell node por fuera. Se le informa a Fony y Jair para su revision. ','2019-08-01 17:46:20','','0'),(35949,6,37,1,'Router-Union',5,13,'2019-08-01 00:00:00','09:02:38','2019-08-01','15:59:00',129,2,1,33,' 2019-08-01 15:59:00\r\nServicio de energia reestablrcido.\r\nFony informa: \"no hay energía en todo el pueblo hasta las 5 pm por mantenimiento de redes\" ','2019-08-01 23:06:58','','0'),(35950,32,64,4,'MASTER-TUL-CRA33#31-07-ESQUINA',5,31,'2019-08-01 00:00:00','09:45:00','2019-08-01','12:24:44',32,5,1,50,'2019-08-01 12:24:00\r\nMaster UP,mantenimiento realizado.\r\n\r\nAndres informa que al equipo en el momento le estan realizando un mantenimiento  ','2019-08-01 23:03:47','','0'),(35951,1,37,1,'RG-GARZAS ',5,25,'2019-08-01 00:00:00','12:20:00','2019-08-01','14:00:00',1,3,1,45,'2019/01/08 14:40:00\r\n\r\nProblema de energia en le momento se encuentra operativo\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-GARZAS se le informa a Oswaldo. ','2019-08-01 19:35:06','','0'),(35952,32,37,1,'M-ARM-CORBONES',5,19,'2019-08-01 00:00:00','15:35:00','2019-08-01','15:55:00',8,5,1,16,'2019-08-01 15:55:00\r\nSe informa que el problema era por falla de energía.\r\n\r\nSe le informa a Andres de la afectación. ','2019-08-01 21:07:05','','0'),(35953,1,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada',5,13,'2019-08-01 00:00:00','15:22:16','2019-08-01','18:20:00',127,2,1,33,' Se le informa a Fony afectación, quedamo atento de información al respecto.\r\n\r\nM-Los-Sauzes\r\nAlarma_Energia-PtoTejada ','2019-08-02 02:13:55','','0'),(35954,2,37,1,'CELL-PTE-MEDIO',5,19,'2019-08-01 00:00:00','15:33:00','2019-08-01','16:45:29',10,2,1,33,' 2019-08-01 16:45:29\r\nCell node Up, falla energia\r\nSe le informa a Fony la afectación. ','2019-08-01 23:12:46','','0'),(35955,6,37,1,'RG-TORO-OFI',5,25,'2019-08-01 00:00:00','17:20:00','2019-08-01','23:00:00',39,5,1,16,'2019/02/08 07:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n Se le informa a Andrés de la afectación, se verificará el día de mañana. ','2019-08-02 12:01:46','','0'),(35956,32,37,1,'M-Cll5#1-52',5,19,'2019-08-01 00:00:00','17:14:00','2019-08-01','19:20:00',125,5,1,16,' 2019-08-01 17:57:00\r\nYulder informa que hay falla eléctrica en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Yulder y Andres a espera de mayor información. ','2019-08-02 02:13:00','','0'),(35957,38,37,1,'Server-Astra-R',5,4,'2019-08-01 00:00:00','18:24:00','2019-08-01','21:55:00',81,3,1,45,'  2019/02/08 07:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra UP.\r\n\r\nSe verifica link down desde el sw, se le informa a Oswaldo y Joan.  ','2019-08-02 12:38:00','','0'),(35958,32,37,1,'M-NORMANDIA',5,19,'2019-08-01 00:00:00','18:31:00','2019-08-01','19:40:00',5,3,1,45,'2019-08-01  20:31:00\r\nProblema de energía en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de el caso, a espera de mayor información. ','2019-08-02 01:28:25','','0'),(35959,6,20,1,'Cabecera IPA y Multicast Quibdo',5,25,'2019-08-02 00:00:00','03:00:00','2019-08-02','06:40:00',52,3,1,45,' 2019/02/08 08:15:00\r\n\r\nAzetca informa \r\nSe pierde gestión y tráfico del nodo de Quibdo y sus nodos dependientes, se presume evento de fibra ya que no se observa alarmas de energías en la zona, se escala el caso con personal de operación y mantenimiento para su validación, se realiza medición con equipo OTU de Tado arrojando evento de fibra a 60.4 Km, Personal de terreno se desplaza al punto del evento donde se encuentra corte de fibra por vandalismo, se corren reservas y se instala una caja de empalme como solución.\r\n\r\n2019/02/08 06:20:00\r\n\r\nSe establece comunicacion con Azteca el cual informan que se presenta una afectacion en el Nodo de Quibdo,ya se tomaron medidas se genera el numero de caso 292704.\r\n\r\nSe encuentra por fuera la Cabecera de Quibdo se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-08-02 13:10:36','','0'),(35960,6,38,1,'R-Ppal-Buenaventura ',5,25,'2019-08-02 00:00:00','06:45:00','2019-08-03','14:00:00',31,2,1,33,'MC confirma que el caso se soluciono al realizar cambio de equipo en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-08-03 06:30:00\r\n\r\nSe envia correo para solicitar confirmacion acerca de la ejecucion de la ventana de mantenimiento, ya que no se evidencia caida de trafico en horas de la madrugada.\r\n\r\n2019-08-02 19:00:00\r\nMC informa, Por medio de la presente informamos que se realizara una actividad de mantenimiento urgente correctivo para el día 03 Agosto desde las 02:00 a.m hasta las 03:00 a.m, con un tiempo estimado de afectación del servicio de 1 hora. Se realizara cambio switch Cord en Buenaventura, debido a la falla que se presentó el día de hoy bajo el número de caso 38056.\r\n\r\n2019-08-02 15:49:00\r\nBuenaventura ha estado intermitente el servicio, volví a mandar correo a MC pidiendo avance e informaron\r\n\"Por medio de la presente informamos que debido a las reincidencias en nuestro nodo de Buenaventura, estaba en proceso de realizar una ventana de mantenimiento urgente para los cambios que se requieren en cuanto a conexiones de fibra y equipos, pero debido a las fallas constantes, se estará gestionando el día de hoy esta actividad con urgencia y se les estará notificando la hora correspondiente y el procedimiento a desarrollar.\"\r\n\r\n\r\n2019-08-02 14:47:00\r\nMC informa: informamos que se encuentra en desplazamiento el equipo para ejecutar el reemplazo del mismo. Mientras llega el equipo se cuenta con una persona en sitio para actividades correctivas en caso de que se requiera\r\n\r\nMC informa: Debido a las reincidencias en Nuestro nodo de Buenaventura, estaba en proceso de realizar una ventana de mantenimiento urgente para los cambios que se requieren en cuento a conexiones de fibra y equipos, pero debido a las fallas constantes, se estará gestionando el día de hoy esta actividad con urgencia y se les estará notificando la hora correspondiente y el procedimiento a desarrollar.\r\n\r\nSe genera el caso 38056\r\n \r\nSe encuentra por fuera el R-Ppal-Buenaventura se le informa a Fony indica que ya procede a verificar.      ','2019-08-03 18:57:45','','0'),(35961,30,37,1,'OLT-Proyect-Parq-Industrial ',5,25,'2019-08-02 00:00:00','08:10:00','2019-08-02','16:40:00',1,3,1,45,'2019-08-02 18:50:00\r\nSe restablece la energía en el sector.\r\n\r\n2019/02/08 13:30:00\r\nOswaldo informa que se presentara afectacion de energia en el sector aproximadamente hasta las 5 o 6 Pm,en el momento el servicio se encuentra por planta.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Proyect-Parq-Industrial no se observa link en el ONU se le informa a Oswaldo.  ','2019-08-02 23:52:24','','0'),(35962,2,30,1,'CN-CRA13N-N17-02 ',5,31,'2019-08-01 00:00:00','18:32:00','2019-08-12','08:00:00',9,5,1,50,'2019-08-12 08:00:00\r\nSe cierra el caso ya que lleva 10 días caído y no hemos recibido respuesta del desarrolista sobre este. \r\n\r\n2019-08-12 06:31:00\r\nSe le recueda caso a Andres y Rower, quedamos atentos de información al respecto.  \r\n\r\n2019/08/11 08:00:00\r\nSeguimos a la espera del correo de desmonte.\r\n\r\n 2019-08-10 07:48:00\r\n\r\nRower informa que el Cellnode sera desmontado ya que se ha estado bloqueando continuamente y de él no dependen usuarios.\r\n\r\n2019-08-09 06:00:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Rower, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-08-08 07:47:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andrés y Rower, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-08-06 08:12:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Rower, a la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-08-05 06:00\r\n\r\nSe le recuerda a Andres y Rower el caso pendiente.\r\n\r\n2019-08-03 10:30:00\r\n\r\nSe esta a la espera de avance del caso por parte de andres.\r\n\r\n2019-08-02 21:50:00\r\nSe realizarán las veridicaciones correspondientes el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información             ','2019-08-12 12:57:40','','0'),(35963,32,83,1,'M-CRA9-CLL7-04SAN-CRISTOBAL ',5,30,'2019-08-02 00:00:00','15:10:00','2019-08-03','11:10:00',44,2,1,33,'Fony confirma que el caso se debio a bloqueo de master.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019/08/02 20:20:00\r\nSe evidencia el master aun por fuera,a la espera de que se reestablezca la energia.\r\n\r\n2019/08/02 14:00:00\r\nSe confirma que se presenta falla de energia en la zona. Estamos a la espera de que se verifique.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa de la afectacion a Fony.  ','2019-08-03 18:52:22','','0'),(35964,40,106,1,'Mktik_Union_Narino IPTV3-FX',5,4,'2019-08-02 00:00:00','12:00:00','2019-08-03','23:00:00',126,2,1,33,'Se cierra el caso como bloeuqo ya que el trafico IPTV se recupero sin intervencion tecnica.\r\n\r\nFony informa que el desarrollista no contesta, se le dejo un mensaje con el caso, se verificará el dia de mañana.  ','2019-08-03 11:39:31','','0'),(35965,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,16,'2019-08-03 00:00:00','22:45:00','2019-08-03','09:28:00',10,2,1,33,'2019-08-03 14:35:00\r\nProblemas de enegía \r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-08-03 19:31:38','','0'),(35966,6,37,1,'Cabecera IPA & Multi Anserma',5,16,'2019-08-03 00:00:00','10:47:00','2019-08-03','10:52:00',15,3,1,45,'Oswaldo confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo del caso para verificacion 1er nivel. ','2019-08-03 16:15:22','','0'),(35967,33,4,1,'Port2 RouterMulticast1 Anillo ITX',5,13,'2019-08-03 00:00:00','16:45:00','2019-08-05','07:38:00',1,3,1,45,'2019-08-05 06:00:00\r\nSe ha estado monitoreando el puerto, no se ha vuelto a evidenciar ninguna caída, no se sabe aún la causa de el problema.\r\n\r\n2019-08-04 15:00:00\r\nEl port2 del anillo ITX se encuentra UP, Oswaldo informa que no sabe cual es la causa de la caída de este, el caso se dejara en monitoreo.\r\n\r\nSe evidencia port2 del anillo ITX Down, se le informa a Oswaldo la afectación    ','2019-08-05 12:34:38','','0'),(35968,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,13,'2019-08-03 00:00:00','16:02:49','2019-08-04','12:37:00',10,2,1,33,'2019-08-04 12:37:00\r\nFony informa que hubo falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony y Jair afectacion del nodo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-04 19:26:29','','0'),(35969,32,37,1,'MASTER-BUGALAGRANDE-CRA4#6-80 \r\n',5,31,'2019-08-04 00:00:00','07:58:00','2019-08-04','11:28:00',43,5,1,50,'2019/08/04 11:35:00\r\n\r\nLa zona tenia afectación electrica, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-04 18:44:47','','0'),(35970,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,19,'2019-08-04 00:00:00','09:09:00','2019-08-04','09:34:00',10,2,1,33,'2019-08-04 09:34:00\r\nFony informa que hubo falla eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación. ','2019-08-04 19:27:37','','0'),(35971,32,37,1,'Múltiples Master Caídos',5,19,'2019-08-04 00:00:00','11:00:00','2019-08-04','11:20:00',7,3,1,45,'2019-08-04 11:20:00\r\nOswaldo informa que la afectación se debe a falla eléctrica, nodos de nuevo operativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.\r\nM-Cll61b-Cra33 \r\nM-Cll61b-Cra33-2\r\nM-Cll64#Cr34\r\nM-Cll64#Cr34-2 \r\nM-Cr34#65-51-kenedy \r\n\r\n \r\n\r\n\r\n ','2019-08-04 16:51:05','','0'),(35972,6,37,1,'R-PPAL-AUC',5,31,'2019-08-04 00:00:00','08:49:00','2019-08-04','09:04:00',82,3,1,45,'2019/08/04 09:04\r\n\r\nServicio restablecido\r\n\r\n2019/08/04 08:57\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta afectacion electrica en la zona\r\n\r\n\r\nEn el momento se encuentra la Cabecera IPA Arauca caida,Multicast UP se le informa a Oswaldo indica que ya procede a verificar ','2019-08-04 18:24:31','','0'),(35973,32,37,1,'Multiples masters caídos',5,31,'2019-08-04 00:00:00','13:15:00','2019-08-04','17:29:00',48,2,1,60,'2019-08-04 18:27:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodo operativo.\r\n\r\n2019-08-04 14:13:00\r\n\r\nJhon Mario informa que es falla eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario, a la espera de mayor información \r\n\r\n\r\nMasters Caídos:\r\n\r\nM-Camilo_Torres1 \r\n\r\nM-Camilo_Torres2\r\n\r\nM-La-Paz    ','2019-08-04 23:23:37','','0'),(35974,32,37,1,'M-FUNDADORES',5,19,'2019-08-04 00:00:00','13:44:00','2019-08-04','14:33:00',82,3,1,45,'2019-08-04 14:33:00\r\nOswaldo informa que la falla se debe a energía, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de la afectación. ','2019-08-04 20:18:26','','0'),(35975,32,37,1,'Múltiples Master Caídos',5,19,'2019-08-04 00:00:00','15:20:00','2019-08-04','17:40:00',1,3,1,45,'2019-08-04 18:31:00\r\n\r\nOswaldo indica que el inconveniente se dio por falla eléctrica en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa la afectación a Oswaldo. \r\n\r\nM. caídos:\r\n-M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1, \r\n-M-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\n-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3\r\n-M-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 ','2019-08-04 23:28:04','','0'),(35976,2,32,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,24,'2019-08-04 00:00:00','17:40:00','2019-08-05','08:50:49',10,2,1,33,'2019-08-05 11:48:00\r\nJair informa que el problema se debía a falla en los tx\r\n\r\n2019-08-05 06:00\r\nSe le recuerda a Fony el caso pendiente.\r\n\r\n2019-08-04 21:34:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para mañana.\r\n\r\n2019-08-04 18:30:00\r\n\r\nJair indica que más tarde pasara a verificar.\r\n\r\nSe le informa del caso a Fony y Jair.  ','2019-08-05 16:46:12','','0'),(35977,2,30,1,'CELL-MIRAMONTES',5,24,'2019-08-04 00:00:00','17:58:00','2019-08-05','17:30:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma bloqueo de nodo.\r\n\r\n2019-08-05 06:00:00\r\nSe le recuerda a Jhon Mario el caso pendiente.\r\n\r\nSe observa el Cellnode intermitente, se le reporta a Jhon Mario e indica que se verificara mañana.  ','2019-08-05 23:12:08','','0'),(35978,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-05 00:00:00','00:00:00','2019-08-05','11:24:00',48,2,1,60,'2019-08-05 11:24:00\r\nSe restablece el servicio de energía en la zona, nodos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-08-05 08:22:00\r\nInforman que en la zona hay afectación eléctrica.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario la afectación, a espera de mayor información.\r\n\r\nMaster afectados:\r\nM-BALCONES-1 \r\nM-BALCONES-2\r\nM-Aeropuerto \r\nM-SAN-CARLOS\r\nM-VIA-SAN-LUIS \r\n\r\n  ','2019-08-05 16:50:41','','0'),(35979,2,68,1,'Múltiples CellNode Caídos.',5,19,'2019-08-05 00:00:00','00:00:00','2019-08-06','10:00:00',48,2,1,60,' Técnico de la zona informa que estos equipos se van a desmontar, y a pasar a tecnología FTTH, labor que se realizará mañana por falta de personal.\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario la afectación.\r\n\r\nCell Node Afectados:\r\n\r\nCELL-RB-ACUARIO-R1 \r\nCELL-RB-ACUARIO-R2\r\n  ','2019-08-06 18:56:49','','0'),(35980,32,83,1,'M-FACHADA-MZ31_CS26.36',5,19,'2019-08-05 00:00:00','05:00:00','2019-08-05','08:35:00',8,5,1,50,'2019-08-05 08:35:00\r\nAntonio informa que el master se encontraba bloqueado, master operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andres y Antonio la afectación, quedamos atentos a mas información. ','2019-08-05 13:51:25','','0'),(35981,6,37,1,'Router La Unión Nariño',5,24,'2019-08-05 00:00:00','09:45:00','2019-08-05','10:37:25',47,2,1,33,'2019-08-05 11:43:00\r\nSe restableció el flúido eléctrico \r\n\r\n2019-08-05 10:02:00\r\n\r\nFony informa que se presenta corte eléctrico en toda la zona. A la espera que se restablezca.\r\n\r\nSe observa el Router Ppal caído. Se le informa a Fony.  ','2019-08-05 16:39:47','','0'),(35982,29,8,1,'Gateway-VoIp',5,13,'2019-08-05 00:00:00','15:19:00','2019-08-12','12:53:00',10,2,1,33,'2019-08-12 12:54:00\r\nInforman que la linea telefonica estaba arrancada en el porte, se relizar llamadas de verificación y esta operativo.\r\n \r\n2019-08-12 10:14:00\r\nFony informa: \"La empresa de teléfonos no lo han solucionado, voy a decir que llamen Para verificar nuevamente\".\r\n \r\n2019-08-09 15:03:00\r\nInforman que: \"Que el proveedor tienen muchas órdenes que hay que esperar, dieron número de incidente 1256857 y número de radicado 4433190003123. Quedamos atentos de más información al respecto.\r\n\r\n2019-08-08 16:47:00\r\nJair informa que se comunicó con el proveedor del servicio y quedó el manteniento para el día de mañana, quedamos atentos de más información. \r\n\r\n2019-08-08 11:34:00\r\nJair realiza verificación conectado un telefono directamente a la linea y evidenció que la linea no tiene tono, se comunicará con el respectivo proveedor para reportar la afectación, quedamos atentos de información al respecto.\r\n\r\n2019-08-08 07:52:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Fony y Jair e indica que en el transcurso del día estará verificando.\r\n\r\n2019-08-07 20:42:00\r\n\r\nTécnico de la zona informa que mañana se estará realizando las respectivas verificaciones.\r\n\r\n2019-08-07 06:23:00\r\n\r\nSe le recuerda caso a Fony, quedamos pendiente de reporte sobre el caso \r\n\r\n2019-08-06 08:34:00\r\n\r\nSe realiza reinicio eléctrico del dispositivo pero sigue sin pasar la llamada a soporte, se le solicita a Jair que conecte un teléfono directamente de la linea para descartar que sea la que esta fallando. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe realiza validaciones y responde desde la PBX pero la llamada no pasa y el Gw no deja acceder (se cae la conexión. Hay que reiniciar y verificar si pasa la llamada, sino se debe conectar un teléfono directamente de la linea y probar          ','2019-08-12 17:52:14','','0'),(35983,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR ',5,31,'2019-08-05 00:00:00','15:23:00','2019-08-05','15:44:00',34,5,1,50,' 2019/08/05 16:00:00\r\n\r\nEquipo Bloqueado, servicio restablecido\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información  ','2019-08-05 21:32:30','','0'),(35984,6,37,1,'Anserma',5,6,'2019-08-05 00:00:00','15:42:00','2019-08-05','17:40:00',15,3,1,45,'Se restablece alimentacion electrica en la zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019/05/08 17:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que el servicio se encuentra por planta,a la espera de que se restablezca el servicio. \r\n\r\n2019-08-05 15:42:00\r\nOswaldo informa que la empresa de energia electrica presenta un problema,ya se va a conectar le planta, a la espera de mayor informacion.  ','2019-08-05 23:04:06','','0'),(35985,32,37,1,'Multiples master tulua',5,4,'2019-08-05 00:00:00','17:24:00','2019-08-05','17:45:00',32,5,1,16,'2019-08-05 17:53:00\r\nProblemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\n\r\nSe le informa a Andrés de la afectación. ','2019-08-05 22:49:51','','0'),(35986,48,3,1,'Server Astra Anserma',5,16,'2019-08-05 00:00:00','17:40:00','2019-08-07','10:43:00',15,3,1,45,' 2019-08-07 10:43:00\r\nServer Astra UP,Jhoan le cambio la fuente y probo que funcionaran bien, el dia de hoy lo instalaron.\r\n \r\n2019-08-06 08:28:00\r\n\r\nOswaldo informa: \"Este server lo devolvieron para acá, porque no quiere encender. La revisión que le hicieron no lo pudieron arreglar\"\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2019-08-05 18:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que el caso se debe a falla de fuente de poder que se esta evaluando en este momento.\r\n\r\nSe informa a OSwaldo que despues de regresar el servicio electrico del caso 35984; el server no responde aun.\r\nEl port se observa link down.  ','2019-08-07 16:33:19','','0'),(35987,32,37,1,'Multiples Master Caídos Malaga',5,31,'2019-08-06 00:00:00','08:12:00','2019-08-06','16:00:00',1,3,1,45,' 2019/06/08 16:30:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el sector,en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor informacíon. \r\n\r\nMaster caídos:\r\n\r\nM-MALAGA-MZ10-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ14-CS1 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28 \r\nM-MALAGA-MZ18-CS28-2 \r\nM-MALAGA-MZ8-CS4 \r\n\r\n\r\n ','2019-08-06 21:22:12','','0'),(35988,2,28,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,24,'2019-08-06 00:00:00','08:05:00','2019-08-06','11:31:32',10,2,1,33,'2019-08-06 15:31:00\r\nJair informa que se realizó cambio de transciver\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2019-08-06 20:30:43','','0'),(35989,32,83,1,'M-Cll5#1-52 \r\n',5,31,'2019-08-06 00:00:00','10:12:00','2019-08-06','16:10:00',125,5,1,50,'Andres confirma afectacion de bloqueo en equipo.\r\nservicio UP.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-06 21:39:30','','0'),(35990,32,37,1,'Multiples Master Bosques',5,25,'2019-08-06 00:00:00','15:20:00','2019-08-06','16:00:00',5,3,1,45,' Se encuentran por fuera los master de de bosques se le informa a  oswal indica que es un problema de energia. ','2019-08-06 20:56:16','','0'),(35991,40,106,1,'IPTV_Channel-Plus, IPTV3-FX',5,13,'2019-08-06 00:00:00','11:45:00','2019-08-08','06:00:00',129,2,1,33,'2019-08-08 08:06\r\n\r\nSe reinician las IPTVs y se restablece servicio.\r\n\r\n2019-08-07 19:53:00\r\n\r\nLa caja IPTV FX fué reiniciada, queda operativa nuevamente, pero aun sigue sin trafico IPTV Channel Plus, Se estará verificando el día de mañana.\r\n\r\n2019-08-07\r\nSe le recurda caso a Fony, quedamos pendiente de información al respecto. \r\n\r\n2019-08-06 16:29:00\r\nSe le recuerda afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto\r\n\r\nSe realiza las verificaciones sugeridas para restablecer el servicio y no subierón, se le informa afectación a Fony para reinicio físico    ','2019-08-08 13:03:23','','0'),(35992,1,37,1,'RG-OFI-CENTRO ',5,25,'2019-08-06 00:00:00','17:15:00','2019-08-08','15:00:00',1,3,1,45,' 2019/08/08 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se confirma servicio en todos los equipos de la oficina,en todos se encuentra UP el servicio se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-08-08 11:37:00\r\n\r\nEl Agente Victor Tapazco de MC informa que se realizo cambio de equipo y se le realiza la respectiva configuración, indica que ve aprendizaje de MAC por las VLANs de servicio pero desde nuestro servidor aún no se evidencia entrega de DHCP. Se le solicita a Oswaldo confirmar con la Oficina, de igual manera personal de MC también esta confirmando.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2019-08-08 08:59:00\r\n\r\nEl Agente Victor Tapazco de MC informa: \"Por medio de la presente nos permitimos informar que se encuentra en sitio realizando el cambio de la caja de empalme, por lo cual evidencian la caída del servicio.\"\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\n2019-08-08 08:18:00\r\n\r\nSe ha tenido el equipo en monitoreo y no había vuelto a presentar caídas ni perdidas de paquetes ping, pero desde hace 5 minutos se cayó. Se envía Email a MC para confirmar si es que están trabajando en el dispositivo.\r\nQuedamos pendientes.\r\n\r\n2019/06/08 17:50:00\r\n\r\nMc indica que se estara validando el equipo el dia jueves a las 07:30:00 para descartar fallas en la conexion,ya que el dia de mañana es festivo y el personal de nosotros no labora en la oficina,quedamos atentos a validacion,se genera el numero de ticket 2858270.\r\n\r\n2019/06/08 17:40:00\r\n\r\nSe presenta intermitencia hacia el rg se valida la parte fisica y encuentran bien los equipos se establece comunicacion con Mc.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-OFI-CENTRO se le informa a Oswaldo.       ','2019-08-08 22:11:54','','0'),(35993,32,37,1,'M-MONSERRATE',5,19,'2019-08-07 00:00:00','09:10:00','2019-08-07','10:46:00',48,2,1,60,' 2019-08-07 10:46:00\r\nEl master se encuentra de nuevo operativo\r\n\r\nSe informa al grupo vía Wp de la afectación.  ','2019-08-07 15:59:48','','0'),(35994,32,37,1,'M-Cra8-Cll6-75 ',5,19,'2019-08-07 00:00:00','12:15:00','2019-08-07','14:46:00',91,3,1,45,' 2019-08-07 14:46:27\r\nMaster Up, presentaba falla de energia \r\n\r\n2019-08-07 12:15:00\r\nM-Cra8-Cll6-75 caido, se le informa a Oswaldo. ','2019-08-07 21:57:09','','0'),(35995,32,37,4,'M-PAL-MDPALMAR',5,4,'2019-08-07 00:00:00','14:32:00','2019-08-07','15:00:00',34,5,1,16,' Se le informa a Andrés del caso. ','2019-08-07 20:30:19','','0'),(35996,18,20,1,'SW_Armenia',5,19,'2019-08-07 00:00:00','15:48:00','2019-08-07','18:56:00',8,5,1,50,'2019-08-07  19:49:00\r\nPor medio de la presente informamos que el personal detecta falla por Vandalismo/Sabotaje, y a 100 metros donde se detecta el primer evento se encuentra corte total de la fibra, para la solución se corre reserva de fibra y se realiza la instalación de caja de empalme, se confirma operatividad del tramo con el Ing. Daniel Valencia del Noc Legon, se procede con el cierre del caso.\r\n\r\n\r\n2019-08-07 17:00:00\r\nSe realiza una llamada a MC, el cual informa:\r\nPor medio de la presente informamos que se genera el número de caso 2858348, actualmente el personal se encuentra en desplazamiento para verificar.\r\n\r\nSe informa a Andres y Antonio para descartes de primer nivel.\r\nSe observa link down desde el puerto donde recibe.  ','2019-08-08 01:36:40','','0'),(35997,32,7,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,25,'2019-08-07 00:00:00','19:47:00','2019-08-08','11:08:40',10,2,1,33,'2019-08-08 11:16:00\r\nJair informa que la afectación se debió a que el conector Rj45 estaba sulfatado \r\n\r\n2019-08-08 07:56:00\r\n\r\nJair indica que en el transcurso del día se estará verificando el inconveniente.\r\n\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso.  ','2019-08-08 16:29:46','','0'),(35998,32,37,1,'Mutiples Masters Primavera Azul',5,24,'2019-08-08 00:00:00','09:02:00','2019-08-08','16:00:00',5,3,1,45,'2019/08/08 17:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\n\r\n2019-08-08 11:35:00\r\n\r\nOswaldo indica que se presentan problemas eléctricos en el sector. A la espera que se restablezca.\r\n\r\nSe observan todos los Nodos de Primavera Azul caídos, se le informa a Oswaldo. ','2019-08-08 21:54:14','','0'),(35999,32,37,1,'Master SantaMaria del Palmar Cll42B-T-291',5,16,'2019-08-08 00:00:00','15:45:00','2019-08-08','17:00:00',34,5,1,16,' Se informa a Andres del caso. ','2019-08-08 22:09:01','','0'),(36000,32,83,1,'M-Cra18_Cll15A_La_Samaria-M2',5,13,'2019-08-08 00:00:00','15:44:48','2019-08-09','14:18:30',37,2,1,33,'2019-08-09 14:34:00\r\nFony informa que la afactación se debió a falla eléctrica, dejando este modulo bloqueado. \r\n\r\n2019-08-09 06:00:00\r\nSe le recuerda a Fony el caso.\r\n\r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-08-09 19:31:12','','0'),(36001,46,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada ',5,25,'2019-08-08 00:00:00','07:05:00','2019-08-08','21:30:00',127,2,1,33,'2019/08/08 21:40:00\r\n\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Alarma_Energia-PtoTejada se le informa a Fony ','2019-08-09 02:33:48','','0'),(36002,6,37,1,'Router-Cartagena ',5,25,'2019-08-08 00:00:00','21:20:00','2019-08-16','22:00:00',2,2,1,61,'2019-08-08 22:00:00\r\nSe restablece la energía, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Router-Cartagena se le reporta a Jesus sobre la afectacion. ','2019-08-09 11:18:43','','0'),(36003,2,37,1,'CELL-TORRE-CIUDADELA2',5,19,'2019-08-09 00:00:00','00:34:00','2019-08-09','08:55:00',10,2,1,33,'Nodo continuamente operativo desde las 08:55\r\n\r\n2019-08-09 16:49:00\r\nNodo se encuentra operativo, el caso se deja abierto ya que este cell a estado intermitente, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación    ','2019-08-10 02:33:17','','0'),(36004,33,20,1,'Interfaz eth3 Multicast Buenaventura',5,19,'2019-08-09 00:00:00','06:10:00','2019-08-09','09:20:00',31,2,1,33,'2019-08-09 10:20:00\r\nEl servicio se encuentra de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso\r\n\r\n2019-08-09 09:20:00\r\nEn el momento se encuentra Multicast operativo pero estamos a la espera de confirmación.\r\n\r\n2019-08-09 07:10:00\r\nFony informa que se presenta un daño de fibra.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectación. Se observa link down en el puerto eth3 del R-Buenaventura.  ','2019-08-09 15:32:54','','0'),(36005,6,20,1,'Router Ppal Caído.',5,19,'2019-08-09 00:00:00','08:00:00','2019-08-09','10:20:00',31,2,1,33,'2019-08-09 10:20:00\r\nEl servicio se encuentra de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso\r\n\r\n2019-08-09 08:05:00\r\nFony informa que la afectación se debe a daño de fibra, ya se esta solucionando.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación para descartes de primer nivel.  ','2019-08-09 15:30:30','','0'),(36006,49,118,1,'Sigma Peru y Ecuador',5,19,'2019-08-09 00:00:00','08:20:00','2019-08-09','09:50:00',5,3,1,45,'2019-08-09 09:50:00\r\nEl server se encontraba bloqueado, Julian Calvo restablece los servicios nuevamente.\r\n\r\n2019-08-09 09:30:00\r\nLa plataforma se encuentra de nuevo operativa, estamos a la espera de cual fue la causa.\r\n\r\nSe informa a los de Sistemas la afectación en los Sigma.  ','2019-08-09 15:16:05','','0'),(36007,32,37,1,'M-BARCE-MZB-CS1-COVISEC ',5,19,'2019-08-09 00:00:00','08:10:00','2019-08-09','08:50:00',51,5,1,50,'2019-08-09 08:50:00\r\nInforman que no había energía en el sector.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso. ','2019-08-09 18:15:23','','0'),(36008,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,30,'2019-08-09 00:00:00','09:15:00','2019-08-09','10:00:00',44,2,1,33,'2019/08/09 10:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a fony de la afectacion. ','2019-08-09 16:03:04','','0'),(36009,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-09 00:00:00','11:24:00','2019-08-09','13:54:00',48,2,1,60,'2019-08-09 13:54:00\r\nNodos de nuevo operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-08-09 11:44:00\r\nInforman que no hay electricidad en la zona.\r\n\r\nSe informa mediante el grupo la afectación.\r\nMaster afectados:\r\nM-Aeropuerto \r\nM-BALCONES-1\r\nM-BALCONES-2\r\nM-VIA-SAN-LUIS \r\nM-SAN-CARLOS \r\n\r\n\r\n  ','2019-08-09 18:55:02','','0'),(36010,2,30,1,'Múltiples CN Caídos.',5,19,'2019-08-09 00:00:00','11:22:00','2019-08-23','08:30:00',48,2,1,60,'2019-08-23 08:30:00\r\nLos equipos se encuentran operativos desde hace 12 días y aún no se realiza el desmonte. Se le da cierre al caso por operatividad.\r\n\r\n2019/08/11 13:40:00\r\nSeguimos a la espera de que se desmonten los equipos.\r\n\r\n 2019-08-10 17:00:00\r\nLos cell nodes se encuentran operativos actualmente, se dejará el caso abierto ya que estan pendientes de desmonte.\r\n\r\n2019-08-09 18:05:00\r\nRecibimos notificaicon por parte de Ana de que no hay personal tecnico disponible para verificar los CellNodes. estos cellnodes estan en planeacion de desmonte, por lo que se tiene prioridad en otros asuntos.\r\n\r\n2019-08-09 11:44:00\r\nInforman que no hay electricidad en la zona.\r\n\r\nSe informa por el grupo la afectación, a espera de mayor información.\r\nCELL-RB-ACUARIO-R1\r\nCELL-RB-ACUARIO-R2 \r\nCELL-MIRAMONTES      ','2019-08-23 13:26:57','','0'),(36011,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-09 00:00:00','12:07:00','2019-08-09','16:00:00',1,3,1,45,'2019/09/08 16:40:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran oeprativos.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.\r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez1 \r\nM-Mz18_Cs19_GilbertoPelaez2\r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez3 \r\nM-Mz11_Cs8_GilbertoPelaez4 ','2019-08-09 21:36:33','','0'),(36012,1,37,1,'RG-CARTAGO-LIBERTAD',5,4,'2019-08-09 00:00:00','13:47:00','2019-08-09','14:09:00',9,5,1,16,'2019-08-09 14:24:00\r\nproblemas de enería de la zona, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-08-09 19:21:38','','0'),(36013,33,20,1,'Port 1 Multicast Buenaventura',5,13,'2019-08-09 00:00:00','06:55:00','2019-08-10','10:40:00',31,2,1,33,'2019-08-10 12:49:00\r\nFony informa que la afectacion se debía a que la fibra estaba reventada.\r\n \r\n2019-08-10 07:51:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Fony; de momento al lado del anillo de respalfdo (Eth1) continua caído y el tráfico esta por la ruta Ppal.\r\n\r\n2019-08-09 21:30:00\r\n\r\nFony informa que el caso queda pendiente para mañana ya que no se tuvo posibilidad de continuar debido a lluvias.\r\n\r\nEn el momento se encuentra caído el port 1 (Respaldo) de Multicast de Buenaventura, el trafico está saliendo por el port 3 con normalidad, Fony informado\r\n\r\nEl servicio va por el port3 esta mañana tuvo una caída a las 06:10 am entonces el servicio subió por el puerto de respaldo que es el port1, pero este de respaldo se cayó también a las 06:55 am y desde entonces está down, el servicio volvió por el port3 a las 8am, en el momento está operativo pero el respaldo sigue caído   ','2019-08-10 17:44:41','','0'),(36014,32,68,1,'M-Cll3Sur#1-01',5,4,'2019-08-09 00:00:00','14:36:00','2019-08-09','17:14:00',125,5,1,16,'2019-08-09 17:47:00\r\nSe realiza cambio de master, ya que el anterior estaba presentando fallas, servicio ok.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-08-09 22:43:56','','0'),(36015,32,68,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,4,'2019-08-09 00:00:00','15:35:00','2019-08-09','17:08:00',34,5,1,16,'Se le informa a Andrés del caso. ','2019-08-09 22:44:40','','0'),(36016,32,37,1,'M-BloquesCll30Cra23B-Esq ',5,25,'2019-08-09 00:00:00','17:00:00','2019-08-09','21:00:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-BloquesCll30Cra23B-Esq se le informa a Oswaldo. ','2019-08-10 02:19:21','','0'),(36017,32,37,1,'M-Cll5#1-52',5,4,'2019-08-09 00:00:00','17:20:00','2019-08-09','21:00:00',125,5,1,16,'Andres confirma afectacion de bloqueo en nodo.\r\n\r\nSe le informa a Andrés del caso. ','2019-08-10 02:20:13','','0'),(36018,2,37,1,'Master Normandia',5,24,'2019-08-09 00:00:00','22:20:00','2019-08-10','10:18:00',1,3,1,45,'2019-08-10 10:53:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que se presentaba problema de voltaje. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Oswaldo. A la espera de mayor información. ','2019-08-10 15:49:33','','0'),(36019,32,83,1,'Master San Diego',5,24,'2019-08-10 00:00:00','06:12:00','2019-08-10','10:19:00',5,3,1,45,'2019-08-10 10:43:00\r\n\r\nSe comunica el técnico e indica que el Master fue reiniciado eléctricamente. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe reporta el inconveniente a Oswaldo, a la espera de mayor información. ','2019-08-10 15:40:23','','0'),(36020,2,37,1,'Cellnode Torre Ciudadela',5,24,'2019-08-10 00:00:00','02:04:00','2019-08-10','09:13:40',10,2,1,33,'2019-08-10 15:56:00Afectación debido a fallas eléctricas\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony y Jair e indica que se veriricara en el transcurso del día. ','2019-08-10 20:52:33','','0'),(36021,32,68,1,'Masters Pinares',5,24,'2019-08-10 00:00:00','08:05:00','2019-08-10','15:07:00',48,2,1,60,' Se encuentran los dos Masters de Pinares por fuera, se reporta el inconveniente a través del grupo. A la espera de mayor información. ','2019-08-10 21:55:18','','0'),(36022,6,108,1,'R-Ppal-VillaGorgona',5,13,'2019-08-10 00:00:00','13:27:42','2019-08-16','02:00:00',128,2,1,33,'2019-08-16 06:44:00\r\nConfirman cambio del router de Villa Gorgona que se realizó esta madrugada entre la 01:40:00 y 02:00:00, se verifica servicio y esta todo con normalidad.\r\n \r\n2019/08/14 21:50:00\r\nEl equipo sera cambiado a la media noche. Quedamos a la espera de que se realize proceso y se verificara a primera hora que si se haya hecho.\r\n\r\n 2019/08/14 21:10:00\r\nSe coordina con Jackson Martinez de MC y fony, lo cual se estipula que el cambio del equipo lo haran el dia 16/08 a las 00:00 para no afectar el servicio de los usuarios. Quedamos a la espera de que realizen el proceso.\r\n\r\n 2019-08-14 09:24:00\r\nMC informa:\r\nPor medio de la presente me permito informar que la caída se presento mientras se realizaba el cambio del equipo en sede, posterior a ello no se evidencia subir el router y por ende para no afectar el servicio se instalo nuevamente el equipo que estaba en sitio restaurando la conectividad. Se realizaran validaciones directamente en el nodo para descartar cualquier inconveniente ya que en dos ocasiones se ha tratado de instalar equipos nuevos pero no suben.\r\nEs de resaltar que el enlace se encuentra totalmente funcional.\r\nA corde a este avance se procede comunicación nuevamnete con MC, el cual se comunica Leonardo Pava confirmando que actualmente aún se estan llevando a cabo pruebas directamente desde el nodo para poder validar si el equipo sube y de esta manera realizar el cambio cuando tengan la gestion del mismo.\r\n\r\n2019/08/12 21:20:00\r\nSe confirma con MC que se realizara el cambio el dia de mañana a las 6AM, se le recuerda del caso a fony y quedamos pendientes del cambio a primera hora.\r\n\r\n\r\n 2019/08/12 13:52:00\r\nSe establece comunicación con Lina Triana de Mc informando que el proceso de cambio de equipo se realizara el día miercoles 14 de agosto a las 06:00:00 am.\r\n\r\n2019/08/11 09:00:00\r\nMC confirma que el dia de hoy realizaron la visita con el nuevo equipo, pero este no funciono correctamente con la configuracion. Se habla con Diego Camilo de MC quien informa que el persona esta realizando un laboratorio con el equipo ya que este es mas robusto y no saben porque no funciono la configuracion. Estaran confirmando para realizar el cambio del martes o miercoles con el nuevo equipo. Quedamos a la espera.\r\n\r\n  2019/08/10 20:05:00\r\n\r\nMC informa:\r\n\"Por medio de la presente me permito informar que el personal de Soporte realizo la validación en sede y nos confirma que debido a que los equipos se encuentran en un Rack con mala ventilación y sumando inconvenientes con los módulos Fan del router, se presenta caída del servicio por recalentamiento del equipo. Es necesario realizar el cambio del equipo, por ende solicitamos fecha y hora en la cual se pueda realizar dicha actividad\"\r\n\r\n2019/08/10 18:10:00\r\n\r\nFony informa qué el equipo se debió de sacar del  gabinete que se encontraba ya que se el router estaba muy caliente. Los ventiladores del router no están funcionando.\r\n\r\n2019/08/10 16:10:00\r\n\r\nFaver Rodriguez de MC indica que la falla efectivamente es en el equipo, enviara personal técnico con el nuevo equipo para su montaje, El personal llegara aproximada en 3 horas al lugar.\r\n\r\n2019-08-10 15:40:00\r\n\r\nFony informa que el router se dañó, ya se llamó a MC a reportar el daño número de caso MC 2860123 aunque en MC no identificaron el enlace por lo que procederán a mandar personal a la zona \r\n\r\nFony informa que se encuentra haciendo trabajos en la cabecera, quedamos atentos de más información al respecto.             ','2019-08-16 11:46:40','','0'),(36023,32,37,1,'M-PAL-MDPALMAR',5,19,'2019-08-10 00:00:00','15:28:00','2019-08-10','16:45:00',34,5,1,50,'2019-08-10 16:45:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica.\r\n\r\n2019-08-10 16:45:00\r\n\r\nEl nodo se encuentra de nuevo operativo, estamos a la espera de la causa de la falla por parte del técnico de zona.\r\n\r\nSe le informa a Andres de la afectación a espera de mayor información.  ','2019-08-11 01:07:13','','0'),(36024,32,37,1,'Multiples master',5,4,'2019-08-10 00:00:00','16:43:00','2019-08-11','15:00:00',48,2,1,60,'Jhon Mario confirma solucion de afetacion de fibra.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2019/08/10 20:10:00\r\n\r\nPersonal técnico comunica qué se presenta una apertura de una troncal de fibra óptica. El día Martes 13 del presente mes continuaran realizando labores de fusión en los empalmes.\r\n\r\nMasters por fuera:\r\nM-Camilo_Torres1\r\nM-Camilo_Torres2\r\nM-Centenario1\r\nM-Centenario2\r\nM-Guallarillo\r\nM-Hospital\r\nM-IP-CHARCO\r\nM-La-Paz\r\nM-La_Merced\r\nM-Los_Chilcos\r\n\r\nSe le informa a Jhon Mario por el grupo, a la espera de mayor información.     ','2019-08-11 20:02:48','','0'),(36025,47,20,1,'Enlace Juanchito - Candelaria',5,30,'2019-08-11 00:00:00','03:00:00','2019-08-11','07:20:00',44,2,1,33,'2019/08/11 07:20:00\r\nMC Informa:\r\n\"Nos permitimos informar que la afectación se Presentó evento masivo en la zona registrado bajo número de caso 38171 ocasionado por vandalismo-Hurto de 800 metros de fibra óptica, para la solución se instaló el tramo hurtado y dos cajas de empalme retornando los enlaces a su operatividad\". El enlace se encuentra nuevamente operativo y trafico Ok.\r\n\r\n Se encuentra caido el enlace que va desde el Mk de Juanchito hacia Candelaria. Los puertos SFP no tienen Link, y el trafico de candelaria se encuentra saliendo por MC. Se le notifica a fony para revision. ','2019-08-11 12:42:38','','0'),(36026,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,31,'2019-08-11 00:00:00','10:30:00','2019-08-11','13:36:00',32,5,1,50,'2019/08/11  13:39:00\r\n\r\nEl equipo estaba bloqueado, personal tecnico procedio a reiniciar el equipo y queda nuevamente operativo.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-08-11 19:16:12','','0'),(36027,32,37,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,30,'2019-08-11 00:00:00','07:05:00','2019-08-11','20:15:00',44,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le notifica a fony e informa que sera revisado en el transcurso de la tarde. Estamos a la espera. ','2019-08-12 01:50:59','','0'),(36028,32,37,1,'M-UNION-3 & AMERICAS_01',5,30,'2019-08-11 00:00:00','12:10:00','2019-08-11','14:10:00',82,3,1,45,'Oswaldo concirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe encuentran masters por fuera. Se le informa a Oswaldo de la afectacion. ','2019-08-12 01:49:35','','0'),(36029,1,68,1,'RG-TERRON',5,30,'2019-08-11 00:00:00','11:00:00','2019-08-12','11:50:00',19,2,1,33,'2019-08-12 14:00:00\r\nPor medio de la presente me permito informar que se desplazo personal a la sede y realizaron verificaciones de fibra sin observar inconvenientes, se realizo limpieza de Patchcord y se conecto nuevamente el CPE restableciendo el servicio. Se realizan pruebas observando normalidad en el enlace.\r\n\r\n2019-08-12 06:16:00\r\nMC informa: \"Por medio de la presente me permito informar que se realiza agendamiento de visita a la sede para el día 12/08/2019 a las 08:00 para la revisión del enlace.\"\r\n\r\nMC informa: \"Por medio de la presente me permito informar que se realizó la validación del enlace en el cual no se tiene respuesta de los equipos en sede, ya confirmados los descartes de primer nivel se escalo el caso al personal de reacción los cuales inician el desplazamiento a la sede a realizar verificaciones.\" \r\n\r\n2019-08-11 20:15:00\r\n\r\nFony confirma afectacion de fibra en rg; se realiza envio de correo a MC ya que no se ha podido realizar comunicacion.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Fony indica que puede ser un problema de energia, pero si no sube sera revisado el dia de mañana. Quedamos a la espera.   ','2019-08-12 18:55:56','','0'),(36030,1,37,1,'RG-YUMBO',5,30,'2019-08-11 00:00:00','13:35:00','2019-08-11','14:15:00',40,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\nSe encuentra RG por fuera. Se le notifica a fony, quedamos a la espera de mayor informacion, se confirma que de este no dependen usuarios. ','2019-08-11 20:09:38','','0'),(36031,32,37,1,'MASTER-ANDALUCIA-RETORNO ',5,31,'2019-08-11 00:00:00','15:02:00','2019-08-11','16:44:00',42,5,1,50,'2019/08/11 16:44:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-11 21:40:06','','0'),(36032,2,37,1,'CN-8B-5-96 LACULTURA \r\n',5,31,'2019-08-11 00:00:00','15:07:00','2019-08-13','14:55:00',18,5,1,50,'2018/08/13 15:57:00\r\nSe confirma que se resuelve problema electrico con el Cell Node y este vuelve a estar operativo.\r\n\r\n  2019/08/13 14:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n2019/08/12 16:00:00\r\n\r\nAndrés comunica qué continuamos presentado problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019/08/12 09:30:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan cambios de posteria por parte de la empresa de energía \"EDEQ\". Quedamos a la espera de que se culminen labores.\r\n\r\n 2019-08-12 06:22:00\r\n\r\nSe le recuerda afectación a Andres Cristancho, quedamos qtentos de información al respecto.   \r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información     ','2019-08-14 02:34:32','','0'),(36033,32,20,1,'M-Brisas_Del_Rio',5,13,'2019-08-12 00:00:00','04:50:08','2019-08-12','18:40:00',44,2,1,33,'2019/08/12 18:40:00\r\nSe confirma que se presentaba atenuacion en la fibra y que por esto el equipo estaba con intermitencia. Se corrigen errores en la fibra dejando el equipo funcionando de manera correcta y sin presentar perdidas ni tiempo altos. Se procede con el cierre.\r\n\r\n  2019-08-12 09:23:00\r\nEl master actualmente se encuentra operativo, pero se dejará abierto el caso, ya que ha presentando mucha intermitencia, fony informa que se estará verificando la fibra en el transucrso del día.\r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto.   ','2019-08-12 23:40:03','','0'),(36034,32,37,1,'M-Cll5Cr8Esq',5,13,'2019-08-12 00:00:00','05:01:58','2019-08-12','10:34:00',125,5,1,16,'2019/08/12 10:50:00\r\nEl equipo estaba aislado de la energia, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres Cristancho la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-12 15:58:52','','0'),(36035,32,37,1,'Múltiples master Circasia',5,13,'2019-08-12 00:00:00','07:41:02','2019-08-12','18:57:00',18,5,1,16,'2019-08-12 19:28:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2019/08/12 16:00:00\r\n\r\nAndrés comunica qué continuamos presentado problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019/08/12 09:30:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan cambios de posteria por parte de la empresa de energía \"EDEQ\". Quedamos a la espera de que se culminen labores.\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE1, M-CIR-CIUDAD_LIBRE2, M-CIR-CIUDAD_LIBRE3, M-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE, M-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE   ','2019-08-13 00:23:36','','0'),(36036,32,64,4,'Multiples Masters Cerrito',5,31,'2019-08-12 00:00:00','12:04:00','2019-08-12','13:53:00',125,5,1,50,'2019/08/12 14:10:00\r\n\r\nse demontan masters y se reemplazan por un 4x1 quedan con las siguientes IPs\r\n\r\n172.21.39.6\r\n172.21.39.19\r\n172.21.39.22\r\n172.21.39.23\r\n\r\nDireccion M-Cll4dSur#7-44\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información\r\n\r\nMaster Caídos:\r\n\r\nM-Cll4dSur#7-44 \r\nM-Cll4dSur#7-44-2 M-Cll4dSur#7-56 \r\n\r\n\r\n ','2019-08-12 22:23:03','','0'),(36037,32,37,1,'Master Cr8C-Cll53-Porvenir',5,24,'2019-08-12 00:00:00','16:00:00','2019-08-12','16:53:00',7,3,1,45,'2019-08-12 17:57:00\r\n\r\nOswaldo indica que no se alcanzó a verificar el inconveniente. Se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta la afectación a Oswaldo. Quedamos pendientes de mayor información. ','2019-08-12 22:53:04','','0'),(36038,29,37,1,'Gateway-VoIp',5,4,'2019-08-12 00:00:00','16:03:00','2019-08-12','20:00:00',10,2,1,33,'2019/08/12 20:00:00\r\nEl equipo vuelve a estar nuevamente operativo. No se logro confirmar exactamente cual fue la falla del equipo por lo que se cierra por problema de energia.\r\n\r\n Se le informa a Fony del caso ','2019-08-13 01:31:05','','0'),(36039,1,37,1,'RG-ROOSVELT & Mkrik-Colon-CNC ',5,30,'2019-08-12 00:00:00','16:30:00','2019-08-12','19:30:00',19,2,1,33,'2019/08/12 19:30:00\r\nSe restablece el servicio electrico en la zona, y los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentra RG y Mk por fuera. Se confirma con fony que se debe a una falla electrica en el sector. Quedamos a la espera de que se restablezca el servicio. ','2019-08-13 00:25:49','','0'),(36040,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,30,'2019-08-12 00:00:00','19:45:00','2019-08-13','14:48:00',32,5,1,16,'2019/08/13 14:58:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio.\r\n\r\n\r\n2019-08-13 10:00:00\r\n\r\nSe recuerda a Andres del caso.\r\n\r\nSe encuentra master por fuera. Se le informa a Andres de la falla. Quedamos a la espera de mayor informacion.  ','2019-08-13 21:32:31','','0'),(36041,37,81,1,'MKtik IPA Riosucio',5,16,'2019-08-12 00:00:00','19:45:00','2019-08-13','08:50:00',81,3,1,45,'2019-08-13 08:50:00\r\nEquipo de nuevo operativo, en la configuración IP tenia un gateway erroneo, se dirigia hacia la .115 cuando debe ser a la .113, se vuelve a configurar y se alcanza de nuevo desde nuestra red.\r\n\r\nTenemos sin respuesta ping el mktik riosucio IPA, localmente si hay respuesta desde el router.\r\ntenemos ping al mktik riosucio HEX pero no nos permite ingresar.\r\nSe observa trafico normal por el momento en la sede, se informa a oswaldo para permitir la conexion de un pc y poder verificar los equipos de manera remota. ','2019-08-13 13:46:00','','0'),(36042,32,37,1,'M-FUNDADORES',5,19,'2019-08-13 00:00:00','08:10:00','2019-08-13','14:00:00',82,3,1,45,'2019-08-13 21:14:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por problemas eléctricos\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso.   ','2019-08-14 02:09:49','','0'),(36043,32,37,1,'Master-FUNDADORES',5,16,'2019-08-13 00:00:00','08:10:00','2019-08-13','08:30:00',82,3,1,45,'Se le informa a Oswaldo del caso. ','2019-08-13 13:34:35','','0'),(36044,43,117,1,'DTVSol Ferrocarril',5,16,'2019-08-13 00:00:00','05:00:00','2019-08-13','12:00:00',1,3,1,45,'2019/13/08 13:30:00\r\n\r\nSe realiza revision del equipo logrqando restablecer el equipo nuevamente,en el momento se encuentran de nuevo los user por el dtvsol.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link UP pero no mac en port, se esta verificando el equipo ya que se encendido, se reinicia y no se observa respuesta.\r\nVlan por respaldo por el momento, se sigue verificando el equipo DTVSol. ','2019-08-13 18:26:57','','0'),(36045,40,22,1,'Caja_IPTV11_Fox_Peliculas',5,13,'2019-08-13 00:00:00','03:00:00','2019-08-13','11:00:00',10,2,1,33,'2019/08/13 11:00:00\r\nSe confirma que se vuelve a conectar el receptor optico, y solucionan inconveniente en cabecera. La caja vuelve a estar nuevamente operativa y con trafico ok.\r\n\r\n Joan informa: \"Presentasmos problemas con el receptor del canal en la cabecera, los tecnicos informan que es debido a que el aire acondicionado esta fallando y ocasiona que el equipo se reinicie constantemente, se esta a la espera de la solucion del aire\"  ','2019-08-14 02:17:17','','0'),(36046,32,37,1,'Máster Ciudad Libre, Camilo Duque',5,11,'2019-08-13 00:00:00','08:35:00','2019-08-14','22:40:00',18,5,1,50,'Se observa UP todos los nodos.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2019/08/13 21:40:00\r\nEn el momento los masters vuelven a estar operativos exepto el master M-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE. Se le notifica a Andres Cristancho. Sera verificado el dia de mañana.\r\n\r\n 2019/08/13 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué personal de la empresa de energía \"EDEQ\" se encuentran en zona realizando cambio de posteria y mantenimiento de redes. Estamos a la espera de que culminen labores.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Ciudad Libre, Camilo Duque por fuera, Se le reporto a Andrés  ','2019-08-14 11:15:39','','0'),(36047,32,20,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-13 00:00:00','09:56:00','2019-08-13','12:00:00',82,3,1,45,'2019-08-13 12:00:00\r\nEquipos de nuevo operativos, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-08-13 10:31:00\r\nOswaldo informa que al parecer hay daño de fibra que afecta a los master.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo de el caso.\r\n\r\nSabanales_N__9\r\nM-Cll17#38A-Esq_Porvenir   ','2019-08-13 17:51:02','','0'),(36048,32,119,1,'M-Cll1Cr1B-24 \r\n',5,31,'2019-08-13 00:00:00','09:16:00','2019-08-13','13:00:00',125,5,1,50,'2019/08/13 13:10:00\r\n\r\nSe reubica el master M-Cll1Cr1B-24, y se realiza montaje de un Fenix 2X1 en la direccion M-Cll3Sur#2e-21, quedan con las Ips:\r\n\r\n172.21.39.14\r\n172.21.39.24\r\n\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información ','2019-08-13 21:54:00','','0'),(36049,32,37,1,'Master Cra39-Cll15Esq-Villamaria',5,24,'2019-08-13 00:00:00','16:28:00','2019-08-14','06:51:00',82,3,1,45,'2019-08-14 19:30:00\r\n\r\nDebido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente, se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe verifica el Pto del Switch de donde depende y se evidencia que enciende link (Conexión por TX) pero no aprende MAC. Se le informa a Oswaldo. ','2019-08-15 00:25:36','','0'),(36050,32,37,1,'Cra39-Cll15Esq-Villamaria ',5,25,'2019-08-13 00:00:00','16:30:00','2019-08-13','16:00:00',82,3,1,45,' Se encuentra por fuera el Cra39-Cll15Esq-Villamaria se le informa a Oswaldo. ','2019-08-13 22:23:08','','0'),(36051,32,37,1,'Master M-Cll35a#69',5,24,'2019-08-13 00:00:00','21:12:00','2019-08-13','21:55:00',7,3,1,45,'2019/08/13 21:55:00\r\nEl equipo vuelve a estar operativo. COmo no se confirmo exactamente la falla se cierra por problema de energia.\r\n\r\n Se le reporta el inconveniente a Oswaldo. A la espera de mayor información. ','2019-08-14 02:53:18','','0'),(36052,32,37,1,'Multiples Master Circasia',5,16,'2019-08-14 00:00:00','08:00:00','2019-08-14','16:53:00',18,5,1,16,'2019-08-14 18:42:00\r\n\r\nSe restablece servivoc eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\nSe informa a Andres del caso, informan de cambio de posteria en zona.\r\n\r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE2 \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE1\r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE3 \r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE ','2019-08-14 23:37:18','','0'),(36053,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-14 00:00:00','08:48:00','2019-08-14','09:05:00',7,3,1,45,'2019-08-14 09:05:00\r\nNodos sin fluido eléctrico.\r\n\r\n2019-08-14 09:05:00\r\nLos nodos se encuentran de nuevo operativos estamos a la espera de cual fue el fallo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la afectación.\r\n\r\nM. afectados:\r\nM-Cra9-Cll-52A-Porvenir\r\nM-Cra7Calle53-Sinai\r\nM-Cr8C-Cll53-Porvenir\r\nM-Cr8-Cll53Porvenir2\r\nM-Cr8-Cll53Porvenir\r\nM-Cr7-Cll53-SIN\r\nM-Cr7-Cll53\r\nM-Cll54-Cra7L-Sinai\r\nM-Cll-53b-9#11-Porvenir        ','2019-08-14 15:08:44','','0'),(36054,6,37,1,'Router-Union',5,13,'2019-08-14 00:00:00','09:08:41','2019-08-14','09:33:21',129,2,1,33,'2019-08-14 11:57:00\r\nSe recupera flúido eléctrico.\r\n \r\nFony informa que la afectación se debe a problema de energía ','2019-08-14 16:54:13','','0'),(36055,32,37,1,'Multiples master Caídos Tulua',5,31,'2019-08-14 00:00:00','12:00:00','2019-08-14','21:30:00',32,5,1,16,'2019-08-14 21:45:00\r\n\r\nEn el momento los Nodos se encuentran operativos, debido a que no se alcanzó a verificar el inconveniente se cierra el caso como energía.\r\n\r\n2019-08-14 19:31:00\r\n\r\nSe le recuerda la afectación a Andrés. A la espera de mayor información.\r\n\r\nse reporta al jefe tecnico de la zona, en espera de mas informacion.  \r\n\r\nMaster caídos:\r\nMASTER-TULUA-ELRETIRO \r\nMASTER-TULUA-SIMONBOLIVAR \r\n  ','2019-08-15 02:40:30','','0'),(36056,32,37,1,'M-Cra9-Cll-52A-Porvenir ',5,19,'2019-08-14 00:00:00','12:30:00','2019-08-14','14:00:00',7,3,1,45,'2019-08-14 14:00:00\r\n\r\nEl inconveniente se dio por falla eléctrica\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-15 00:28:42','','0'),(36057,32,37,1,'M-Camilo_Torres 1 y 2',5,4,'2019-08-14 00:00:00','14:02:00','2019-08-14','15:45:00',48,2,1,60,'2019-08-14 15:45:00\r\nProblemas de energía en la zona, el servicio se restablece.\r\nSe le informa a Jhon Mario del caso ','2019-08-14 21:45:12','','0'),(36058,32,37,1,'Multiples Equipos Santa Rosa',5,25,'2019-08-14 00:00:00','14:10:00','2019-08-14','14:40:00',17,3,1,45,'2019/14/08 14:45:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran UP todos los equipos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de Santa Rosa,CellNode el rg de ozanam Oswaldo informa que presentan problema de energia. ','2019-08-14 19:41:33','','0'),(36059,1,116,1,'RG-VILLA-D-PRADO ',5,25,'2019-08-14 00:00:00','13:45:00','2019-08-14','14:30:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el RG-VILLA-D-PRADO se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-08-14 19:27:45','','0'),(36060,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,31,'2019-08-14 00:00:00','14:18:00','2019-08-14','14:28:00',45,5,1,50,'2019/08/14 14:30:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-14 20:11:24','','0'),(36061,1,37,1,'RG-VILLA-D-PRADO',5,25,'2019-08-14 00:00:00','13:45:00','2019-08-14','16:15:00',1,3,1,45,'  2019/14/08 16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia\r\n\r\nSe encuentra por fuera el RG-VILLA-D-PRADO se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-08-14 21:31:14','','0'),(36062,32,37,1,'Multiples Equipos Pereira',5,25,'2019-08-14 00:00:00','15:05:00','2019-08-14','16:15:00',1,3,1,45,'2019/14/08 16:25:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran UP los equipos.\r\n\r\n2019/14/08 15:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un corte electrico a la espera de que se restablezca el servicio.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de pereira de Rocio alto\r\nDorado \r\nMiraflorez \r\nBatallon\r\nNaranjito\r\nVilla Consota \r\nNormandia\r\nRg Samaria \r\ntodos se cayeron a la mism ahora se le reporta a Oswaldo.  ','2019-08-14 21:18:49','','0'),(36063,32,37,1,'Multiples Masters Caidos',5,30,'2019-08-14 00:00:00','14:25:00','2019-08-14','18:30:00',37,2,1,33,' 2019/08/14 18:30:00\r\nSe confirma que los equipos estaban caidos por una falla de energia en la zona. Los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera varios masters. Se le notifica a fony de la falla, a la espera de mayor informacion.\r\nmasters por fuera: \r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria   ','2019-08-15 00:09:16','','0'),(36064,1,37,1,'RG-POPULAR \r\n',5,24,'2019-08-14 00:00:00','15:15:00','2019-08-14','18:15:00',8,5,1,16,'2019/08/14 18:15:00\r\nSe confirma que se restablece el servio electrico en la zona. El RG vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2019/08/14 15:51:00\r\n\r\nse comunica el tecnico e indica que se presentan problemas de energia en el sector.\r\n\r\nse observa el RG_popular caido, desde el swicth se evidencia el puerto link down. se le informa a andres. ','2019-08-14 23:12:26','','0'),(36065,32,37,1,'M-BATALLON',5,25,'2019-08-14 00:00:00','14:20:00','2019-08-14','19:40:00',1,3,1,45,'Se observa UP master sin intervencion tecnica, se cierra como energia.\r\n\r\n2019-08-14 19:34:00\r\n\r\nDesde el OLT de Sur se evidencia el ONU PowerDown. Se le  recuerda la afectación a Oswaldo, quedamos pendientes de mayor información.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-BATALLON se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-08-15 11:20:53','','0'),(36066,32,37,1,'Multiples Master Parque Industrial',5,25,'2019-08-14 00:00:00','16:55:00','2019-08-14','19:00:00',1,3,1,45,'2019/08/14 19:00:00\r\nSe confirma con oswaldo que la falla se presento por problemas electricos. los equipos vuelven a estar nuevamente operativos.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-BloqueI \r\nM-Mirador-Llano-Grande-BloqueI-II \r\nMz4Cs11-Panaderia1 Mz4Cs11-Panaderia2 \r\nse le informa a Oswalso sobre la afectacion. ','2019-08-15 00:20:53','','0'),(36067,32,37,1,'Master Cra9-Cll-52A-Porvenir',5,24,'2019-08-14 00:00:00','14:00:00','2019-08-16','09:25:00',7,3,1,45,'2019-08-16 09:25:00\r\nEl master presentaba problemas de energía, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-08-16 06:34:00\r\nSe le recuerda caso a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. \r\n\r\n2019-08-15 10:13:00\r\nOswaldo informa que quitaron desde temprano la eléctricidad, y se demorara el resto del día.\r\n\r\n2019-08-15 10:00:00\r\nSe le recuerda a Oswaldo el caso.\r\n\r\n2019-08-14 21:35:00\r\n\r\nDe momento el Nodo se encuentra operativo, se deja el caso abierto ya que aún no se soluciona la intermitencia. \r\nCaso pendiente para mañana.\r\n\r\nSe evidencia que el Master ha estado intermitente. Se le informa del caso a Oswaldo     ','2019-08-16 14:25:30','','0'),(36068,32,37,1,'Masters Cerritos',5,24,'2019-08-14 00:00:00','17:55:00','2019-08-14','21:00:00',125,5,1,16,'2019-08-14 21:00:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos.\r\n\r\n2019-08-14 18:27:00\r\n\r\nYulder informa que el inconveniente se debe a falla eléctrica. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe encuentran caídos el Master de la M-Cll4dSur#7-56 y M-5C#3Sur-05. Se le informa a Andrés y Yulder. ','2019-08-15 02:29:34','','0'),(36069,32,37,1,'Másters Camilo Duque, Ciudad Libre',5,11,'2019-08-15 00:00:00','07:45:00','2019-08-15','17:30:00',18,5,1,50,'2019/08/15 17:30:00\r\nSe confirma que la empresa termina labores por el dia de hoy, se restablece el servicio electrico y los equipos vuelven a estar operativos.\r\n\r\n 2019/08/15 07:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué la empresa de energía se encuentra realizando movimiento de posteria y mantenimiento en redes.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Másters Camilo Duque, Ciudad Libre por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-15 23:08:00','','0'),(36070,32,37,1,'Multiples Master Parque Industrial',5,25,'2019-08-15 00:00:00','08:30:00','2019-08-15','10:00:00',1,3,1,45,' 2019/15/08 10:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problemas de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de parque industrial y los master de malaga se le informa a Oswaldo sobre la afectacion. ','2019-08-15 15:10:13','','0'),(36071,18,61,1,'SW La Paila',5,16,'2019-08-15 00:00:00','09:35:00','2019-08-15','10:06:00',58,5,1,16,'2019/08/15 13:46:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, serivio restablecido.\r\n\r\n2019/08/15 10:10:00\r\n\r\nEquipo operativo a las 10:06:00, a la espera de confirmar cual era el inconveniente\r\n\r\nSe informa a andres del caso.\r\nSe observa bloqueo de respuesta ping en nodo, los demas equipos del sehmento responden bien.\r\nTraffico OK.  ','2019-08-15 18:41:58','','0'),(36072,30,98,1,'OLT-DIAMANTE',5,4,'2019-08-15 00:00:00','11:55:00','2019-08-15','12:02:42',19,2,1,33,'2019-08-15 12:09:00\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, servicio operativo.\r\n\r\nSe le informa a Fony del caso. ','2019-08-15 17:05:46','','0'),(36073,32,37,1,'Master Parque Industrial',5,25,'2019-08-15 00:00:00','09:35:00','2019-08-15','16:17:00',1,3,1,45,'2019-08-15 16:17:00\r\nSe restaura la energía en el sector, nodos de nuevo operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque1 \r\nM-Mz5_Cs7_Luis_Alberto_Duque2 \r\nse le informa a Oswaldo inidica que se presentan problema de energia en el sector. ','2019-08-15 21:52:59','','0'),(36074,32,37,1,'M-20Julio-Calle21#27-48 ',5,19,'2019-08-15 00:00:00','14:15:00','2019-08-15','16:27:00',7,3,1,45,'2019-08-15 16:27:00\r\nOswaldo informa que hubo afectación eléctrica en el sector, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-15 22:08:09','','0'),(36075,2,28,1,'CELL-20-JULIO',5,19,'2019-08-15 00:00:00','13:58:00','2019-08-15','18:15:00',10,2,1,33,'2019/08/15 18:15:00\r\nSe confirma que el TX estaba molestando. Se revisa y se soluciona la falla. El equipo vuelve a estar nuevamente operativo.\r\n\r\n Se le informa a Fony la afectación. ','2019-08-15 23:10:20','','0'),(36076,2,37,1,'CELL-MIRAMONTES',5,24,'2019-08-15 00:00:00','21:35:00','2019-08-15','22:00:00',48,2,1,60,' Se reporta el inconveniente a través del grupo, a la espera de mayor información. ','2019-08-16 02:54:59','','0'),(36077,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,13,'2019-08-15 00:00:00','22:43:11','2019-08-16','13:06:00',32,5,1,16,'2019/08/16 13:10:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-16 18:05:35','','0'),(36078,1,37,1,'Rg-Ozanam',5,13,'2019-08-16 00:00:00','07:37:52','2019-08-16','10:00:00',17,3,1,45,' 2019/16/08 10:10:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-16 15:05:22','','0'),(36079,32,37,1,'M-CLL8#12-30\r\nM-CLL8-#12-30-CENTRO',5,19,'2019-08-16 00:00:00','09:10:00','2019-08-16','13:55:00',6,3,1,45,'2019-08-16 13:55:00\r\nMaster de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-08-16 09:35:00\r\nOswaldo informa que no hay energía en el sector.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación, a espera de mayor información.  ','2019-08-16 18:57:26','','0'),(36080,32,37,1,'Máster MzMCs6VillaJuliana',5,11,'2019-08-16 00:00:00','07:35:00','2019-08-16','17:00:00',16,5,1,50,'2019/08/16 17:00:00\r\nEmpresa de energia termina labores de cambio de posteria. El master vuelve a estar operativo.\r\n\r\n 2019/08/16 09:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se están presentando problemas de alimentación debido a un cambio de posteria.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzMCs6VillaJuliana por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-16 22:11:29','','0'),(36081,46,37,1,'R-Alarma-energía_Viterbo',5,19,'2019-08-16 00:00:00','14:10:00','2019-08-16','16:00:00',88,3,1,45,'2019-08-16 15:55:00\r\nInforman que una mesa se cayó, lo cual desconecto el router de la energía.\r\n \r\n2019-08-16 15:50:0\r\nEl equipo al parecer se encuentra bloqueado, ya que solo este se encuentra por fuera y el servicio no presenta problemas.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, la alarma de energía se encuentra por fuera.  ','2019-08-16 21:14:22','','0'),(36082,32,37,1,'M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania',5,30,'2019-08-16 00:00:00','14:30:00','2019-08-16','17:00:00',37,2,1,33,'2019/08/16 17:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona. el master vuelve a estar operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el master. se le informa a fony de la afectacion. ','2019-08-16 22:10:06','','0'),(36083,32,37,1,'M-VERSALLES ',5,25,'2019-08-16 00:00:00','16:15:00','2019-08-16','17:10:00',5,3,1,45,'2019/16/08 17:15:00\r\n\r\nEl master se encontraba bloqueado en el momento se encuentra operativo. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-VERSALLES se le informa a Oswaldo. ','2019-08-16 22:09:21','','0'),(36084,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL11ESQ-MOTOR',5,30,'2019-08-16 00:00:00','16:00:00','2019-08-16','17:00:00',88,3,1,45,'2019/08/16 17:00:00\r\nSe confirma falla de energia en la zona, el equipo vuelve a estar operativo nuevamente.\r\n\r\n Se encuentra master por fuera. Se le informa a oswaldo de la afectacion, a la espera de mayor informacion. ','2019-08-16 21:56:11','','0'),(36085,1,37,1,'RG-TULUA-CRA8#22-14-CHIMINANGOS ',5,18,'2019-08-16 00:00:00','19:12:00','2019-08-16','20:30:00',32,5,1,16,' 2019/08/16 20:30:00\r\nLos equipos vuelven a estar operativos, se confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\n  RG caido se informa a el jefe de la zona.  ','2019-08-17 01:36:40','','0'),(36086,32,37,1,'MASTER-TUL-PALOMESTIZO ',5,18,'2019-08-16 00:00:00','19:10:00','2019-08-16','20:30:00',32,5,1,16,'2019/08/16 20:30:00\r\nLos equipos vuelven a estar operativos, se confirma falla de energia en la zona.\r\n\r\n  Masters caidos, se le informa al jefe de la zona, en espera de mas informacion.  ','2019-08-17 01:34:23','','0'),(36087,2,37,1,'CN-CRA19A-10A-42-TORRELAVEGA y \r\nCN-CLL11A-N10-10-PALATINO',5,24,'2019-08-16 00:00:00','20:44:00','2019-08-16','21:35:00',9,5,1,41,'2019-08-16 21:40:00\r\n\r\nRower indica que se presento corte eléctrico.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Rower. A la espera de mayor información. ','2019-08-17 02:35:30','','0'),(36088,32,37,1,'M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania',5,25,'2019-08-17 00:00:00','07:25:00','2019-08-17','11:51:00',37,2,1,45,'2019-08-17 12:17:00\r\nFony informa que el la afectación de debió a falla eléctrica. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania se le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-08-17 17:12:27','','0'),(36089,6,20,1,'R-PPAL-TCO',5,13,'2019-08-17 00:00:00','08:30:41','2019-08-17','18:17:00',10,2,1,33,'2019-08-17 18:17:00\r\nCabecera de nuevo operativa, el daño se presento por corte de fibra, se procede a cerrar el caso.\r\n \r\n2019-08-17 15:04:00\r\nAvance Azteca, Caso Tumaco: Avance ticket en referencia, personal de operación y mantenimiento informa, cuadrilla confirma acompañamiento de la policía nacional, se desplazan a la zona de la afectación y proceden a instalar una nueva caja de empalme, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.\r\n \r\nAzteca Informa: Se presenta pérdida de gestión y tráfico del nodo de San Andrés de Tumaco por posible corte de FO entre Llorente y Tumaco, Caso se encuentra escalado a planta externa para su validación. Estaremos informando nuevos avances.\r\nCaso Azteca, Ticket: 00300747  ','2019-08-18 00:28:13','','0'),(36090,32,37,1,'M-MONT-MzMCs6VillaJuliana ',5,25,'2019-08-17 00:00:00','07:45:00','2019-08-17','16:45:00',16,3,1,16,'2019-08-17 16:45:00\r\nSe finalizan los trabajos de posteria, equipo de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\nAntonio informa que se estan realizando trabajos de posteria por este motivo se encuentra Down. ','2019-08-18 01:18:28','','0'),(36091,32,37,1,'AMERICAS--3 ',5,25,'2019-08-17 00:00:00','11:30:00','2019-08-17','11:56:00',82,3,1,45,'2019-08-17 11:56:00\r\nNos informan que no había energía en el sector, nodo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el AMERICAS--3 se le informa a Oswaldo. ','2019-08-17 19:16:43','','0'),(36092,32,68,1,'M-ROCIO-ALTO-CS195-A',5,4,'2019-08-17 00:00:00','12:15:00','2019-08-17','14:10:00',1,3,1,45,'\r\nSe le informa a Oswaldo del caso. ','2019-08-17 19:06:41','','0'),(36093,32,37,1,'M-C-TORRES-MZ4CS1-PLAN3',5,19,'2019-08-17 00:00:00','06:23:00','2019-08-17','22:15:00',5,3,1,45,'2019-08-17 22:15:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019-08-17 21:21:00\r\nOswaldo informa que el caso se revisara el dia de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.  ','2019-08-18 18:06:15','','0'),(36094,40,106,1,'IPTV_Fox_Peliculas',5,19,'2019-08-17 00:00:00','18:17:00','2019-08-18','10:30:00',10,2,1,33,'2019-08-18 10:30:00\r\n\r\nFony informa qué se reinicia la caja dejándola nuevamente operativa. \r\n\r\n2019-08-17 19:40:00\r\n\r\nFony informa que se reiniciara el día de mañana.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la IPTV caída, no permite acceder por SSH. ','2019-08-18 15:40:20','','0'),(36095,32,37,1,'M-CLL9-CRA9',5,19,'2019-08-17 00:00:00','19:55:00','2019-08-17','20:15:00',88,3,1,45,'2019-08-17 20:15:00\r\nNos informan que se presenta falla eléctrica en la zona, master de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-18 01:16:00','','0'),(36096,45,113,1,'UTM Buenaventura',5,11,'2019-08-17 00:00:00','22:30:00','2019-08-21','12:34:00',31,2,1,33,'2019-08-21 12:34:00\r\nSe ha monitoreado el UTM y ha estado normalizado, se procede a cerrar caso \r\n\r\n2019-08-20 13:32:00\r\nPor medio de la presente nos permitimos informar que el personal se desplaza a sitio encontrando que el equipo UTM no se encontraba conectado al equipo Cisco, se realizan las conexiones de manera correcta y se identifica normal funcionamiento del servicio desde la sede, teniendo consumo a nivel local y confirmando con personal en sitio la operatividad del canal, se informa que se dejará el servicio en constante monitoreo y quedaríamos a la espera de que nos puedan confirmar para proceder con el cierre del caso, quedamos atentos a sus comentarios.\r\nCaso se deja abierto para seguir monitoreando el UTM y esperar que problema detecta MC\r\n  \r\n2019/08/20 08:00:00\r\n\r\nMe comunico con MC y el agente Jackson Martinez comunica que el personal técnico estará en zona en 30 minutos.\r\n\r\n2019/08/20 06:30:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que personal técnico de MC llegue hasta el nodo para realizar labores de verificación y configuración sobre los equipos.\r\n\r\n  2019/08/18 13:00:00\r\n\r\nMC comunica qué realizaran desplazamiento por parte del personal El personal de MC que realizara las verificaciones viajara desde Cali en transporte publico el cual parte a las 05:00 am, y llegara aproximadamente a las 08:00:00. Día Martes 20 de Agosto, Numero de Caso 2864254.\r\n\r\n2019/08/18 10:15:00\r\n\r\nLa cabecera se encuentra nuevamente operativa, se deja desconectado el UTM por el momento.\r\n\r\n2019/08/18 08:00\r\n\r\nEstamos a la espera de que el personal técnico llegue a la zona debido a que MC no encuentran el equipo en su base de datos.\r\n\r\n2019/08/18 06:40:00\r\n\r\nProcedemos a comunicarnos con MC y el agente Faver Rodriguez informa qué se encuentra realizando verificaciones sobre el enlace.\r\n\r\nEn el momento tenemos el UTM Buenaventura por fuera, Se le reporto a Fony.           ','2019-08-21 17:29:58','','0'),(36097,32,83,1,'MASTER-TUL-LOSGOMEZ ',5,31,'2019-08-18 00:00:00','00:44:00','2019-08-18','09:26:00',32,5,1,50,'2019/08/18 09:36:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-18 14:31:25','','0'),(36098,37,37,1,'MkTik-Desarrollo-FTTH Ipiales\r\n',5,11,'2019-08-18 00:00:00','08:00:00','2019-08-18','20:50:00',48,2,1,60,' 2019/08/19 06:15:00\r\n\r\nSe recupera monitoreo sobre OLT 100.3, realizando configuración sobre la GigabitEthernet0/9.\r\n\r\n2019-08-18 20:52:00\r\n\r\nEn el momento el MKtik se encuentra operativo pero se desconoce la causa del inconveniente. A la espera de confirmación sobre cortes eléctricos en la oficina. \r\nAl momento de subir el Mktik se quedó el OLT 100.3 sin monitoreo porque se evidencia que el Pto que lo alimenta enciende link y hay tráfico.\r\nSe informa a través del grupo. Quedamos atentos.\r\n\r\n2019-08-18 14:11:00\r\n\r\nLa Sra. Ana informa que no se ha podido contactar con el personal técnico ya que Jhon Mario esta incapacitado y el Sr Miguel no atiende las llamadas. Apenas tenga información no estará informando.\r\n\r\n2019/08/18 13:07:00\r\n\r\nSe le deja mensaje de voz a Jhon Mario solicitándole mayor información con respecto al caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el MkTik-Desarrollo-FTTH Ipiales por fuera, Se le reporto a Jhon Mario.     ','2019-08-19 12:53:25','','0'),(36099,1,37,1,'RG-V-ALEJANDRA \r\n',5,31,'2019-08-18 00:00:00','08:01:00','2019-08-18','13:10:00',8,5,1,50,' 2019-08-18 13:10:00\r\n\r\nSe restablece la alimentación eléctrica en el sector. La EDEQ culmina labores en el sector. Equipos Operativos.\r\n\r\n2019/08/18 10:50:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica debido a que la empresa de energía esta en la zona realizando algunos trabajos de mantenimiento hasta las 14:00:00.\r\n\r\nSe le informa a Andrés, a la espera de mayor información   ','2019-08-18 18:04:43','','0'),(36100,1,25,1,'RG Libertad',5,11,'2019-08-17 00:00:00','22:45:00','2019-08-18','09:40:00',9,3,1,41,'2019-08-18 09:40:00\r\n\r\nRower informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Libertad por fuera, Se le reporto a Rower vía Wpp.\r\n ','2019-08-18 14:34:40','','0'),(36101,32,37,1,'SantaMaria del Palmar 1 Cll42B-T2-91\r\n',5,31,'2019-08-18 00:00:00','14:03:00','2019-08-18','20:00:00',34,5,1,50,'2019-08-18 21:00:00\r\n\r\nYulder indica que se presentó corte eléctrico.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-19 01:55:13','','0'),(36102,32,37,1,'MASTER CLL15-CRA9A-GUADUALES_BOLIVARIANO',5,24,'2019-08-18 00:00:00','16:05:00','2019-08-18','21:00:00',37,2,1,33,'2019-08-18 21:28:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Debido a que no se alcanzó a verificar se cierra el caso como falla eléctrica.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información. ','2019-08-19 02:23:35','','0'),(36103,44,20,1,'Enlace Fibra Oscura Colon-Jamundi',5,11,'2019-08-19 00:00:00','09:25:00','2019-08-19','16:30:00',20,2,1,33,'2019/08/19 16:30:00\r\nMC confirma: se presentó falla en la fibra a causa de maquinaria pesada, se procede a corregir evento se confirma operatividad del tramo con el Ing. Fonny vargas.\r\n\r\n En el momento tenemos el Enlace Fibra Oscura Colon-Jamundi por fuera, Se le reporto a Fony.\r\n\r\nNo se evidencia Link desde el Mikrotik, los usuarios se encuentran saliendo a través del RG, No hay afectación de usuarios. ','2019-08-19 23:20:53','','0'),(36104,32,83,1,'Máster Nodo24',5,11,'2019-08-19 00:00:00','06:00:00','2019-08-20','10:37:00',82,3,1,45,'2019/08/20 10:37:00\r\nEl master se encontraba bloqueado, se reincia fisicamente y vuelve a quedar operativo.\r\n\r\n2019/08/20 06:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-08-19 13:00:00\r\n\r\nEl caso quedara pendiente para ser revisado el día de mañana.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo24 por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-08-20 16:42:38','','0'),(36105,1,37,1,'RG Bugalagrande',5,11,'2019-08-20 00:00:00','10:50:00','2019-08-20','18:35:00',43,5,1,16,'2019/08/20 19:00:00\r\n\r\nFluido electrico restablecido en la zona, servicio operativo.\r\n\r\n2019/08/20 11:15:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Bugalagrande por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-21 02:14:51','','0'),(36106,32,37,1,'Máster MzMCs6VillaJuliana',5,11,'2019-08-20 00:00:00','08:35:00','2019-08-20','20:20:00',16,5,1,16,'2019/08/20 20:40:00\r\n\r\nFluido electrico en la zona restablecido, servicio Operativo\r\n\r\n2019/08/20 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrico debido a que la EDEQ se encuentra en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzMCs6VillaJuliana por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-09-02 14:51:55','','0'),(36107,32,37,1,'M-SAN-NICOLAS-CR15-CON26 ',5,19,'2019-08-20 00:00:00','10:10:00','2019-08-20','14:44:00',1,3,1,45,'2019-08-20 14:44:00\r\nOswaldo no confirma la falla,equipo de nuevo operativo, se cierra el caso por energía.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-20 19:55:29','','0'),(36108,2,37,1,'CN-CLL10-N12-47-MANGOS',5,19,'2019-08-20 00:00:00','13:05:00','2019-08-20','15:00:00',6,3,1,45,'2019/20/08 19:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\n 2019-08-20 14:50:00\r\nEquipo operativo desde las 14:50:00 estamos a la espera de cual fue la causa de la caída.\r\n\r\nSe le reporta a Oswaldo la afectación.  ','2019-08-21 00:09:10','','0'),(36109,40,106,1,'IPTV_Fox_Pelicula',5,13,'2019-08-20 00:00:00','11:20:00','2019-08-20','18:00:00',10,2,1,33,' 2019/20/08 19:10:00\r\n\r\nFony informa que la iptv se encontraba bloqueada,se realiza el reinicio servicio UP.\r\n\r\nSe le informa a Fony de la afectación, se necesita realizar reinicio fisico ya que se encuentra bloqueada, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-21 00:06:11','','0'),(36110,32,83,1,'Máster Normandia',5,11,'2019-08-21 00:00:00','05:00:00','2019-08-21','10:30:00',1,3,1,45,' 2019/21/08 10:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloquqeado\r\n\r\n 2019/08/21 07:10:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Normandia por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-08-21 15:34:14','','0'),(36111,30,37,1,'OLT-Proyect-Parq-Industrial ',5,25,'2019-08-21 00:00:00','08:10:00','2019-08-21','10:00:00',1,3,1,45,' 2019/21/08 10:05:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba problema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n\r\n 2019/21/08 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia en el sector.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Proyect-Parq-Industrial se le informa a Oswaldo.  ','2019-08-21 14:59:57','','0'),(36112,32,37,1,'Máster MzM Cs6 VillaJuliana\r\n',5,11,'2019-08-21 00:00:00','07:35:00','2019-08-21','15:57:00',16,3,1,50,'2019/08/21 16:54:00\r\n\r\nSe realizaron movimientos en la posteria, el servicio fue restablecido.\r\n\r\n2019/08/21 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrico debido a que la EDEQ se encuentra en zona.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster MzM Cs6 VillaJuliana por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-21 22:11:27','','0'),(36113,1,37,1,'RG Cra 5 # 18-24 Centro',5,11,'2019-08-21 00:00:00','08:20:00','2019-08-21','11:20:00',16,5,1,16,'2019-08-21 11:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica en el nodo.\r\n\r\n2019/08/21 09:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué enviara personal técnico a verificar el caso.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra 5 # 18-24 Centro por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-21 16:28:42','','0'),(36114,32,37,1,'Máster Nodo24',5,11,'2019-08-21 00:00:00','09:30:00','2019-08-22','10:50:00',82,3,1,45,'2019-08-22 10:50:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/08/22 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019-08-21 21:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se revisara el día de mañana.\r\n\r\n2019/08/21 13:15:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso se verificara en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Nodo24 por fuera, Se le reporto a Oswaldo.   ','2019-08-22 18:48:59','','0'),(36115,32,83,1,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91 ',5,31,'2019-08-21 00:00:00','13:58:00','2019-08-21','16:32:00',34,5,1,50,'2019/08/21 \r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, se reinicia y se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-22 01:47:59','','0'),(36116,32,37,1,'Múltiples Masters Santander de Q',5,13,'2019-08-21 00:00:00','15:26:31','2019-08-21','18:25:00',37,2,1,33,'2019-08-21 18:25:00\r\nSe restablece la energía en la cabecera, equipos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-08-21 16:08:00\r\nFony informa que no hay energía en la cabecera\r\n \r\nSe le informa afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque,M-Cll11#14a-28-2-La-Joyita, M-Cll11#14a-28-La-Joyita, M-Cra16#8-2-Panamericano, M-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania,M-Cra18_Cll15A_La_Samaria, M-Cra19-Cll11-Dorado2,M-cll4_24-52_La_Carcel, RG_Oficina      ','2019-08-21 23:40:47','','0'),(36117,32,37,1,'Múltiples Master Caídos',5,19,'2019-08-21 00:00:00','19:45:00','2019-08-21','20:37:00',37,2,1,33,'2019-08-21 20:37:00\r\nSe restablece la energía en el pueblo, nodos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019-08-21 19:50:00\r\nFony informa que hay afectación eléctrica en todo el pueblo.\r\n\r\nSe informa a Fony de la afectación.\r\nRG_Oficina\r\nM-cll4_24-52_La_Carcel\r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2\r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria\r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania\r\nM-Cra16#8-2-Panamericano\r\nM-Cll11#14a-28-La-Joyita\r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita  \r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque    ','2019-08-22 01:41:58','','0'),(36118,6,20,1,'Cabecera Santander de Quilichao',5,11,'2019-08-22 00:00:00','04:00:00','2019-08-22','08:07:51',37,2,1,33,'2019-08-22 14:48:00\r\nMC confirma entrada a las 8 am al predio privado, encontrando corte de fibra por causa desconocida, nodo operativo\r\n\r\n2019/08/22 06:15:00\r\n\r\nNos comunicamos con MC y el agente Luisa Parra comunca que presentan falla masiva 38416, el personal debe de ingresar a un predio privado para verificar alguna falla sobre la fibra óptica y solo se tienen acceso a las 08:00:00 am.\r\n\r\nEn el momento tenemos la Cabecera Santander de Quilichao por fuera, Se le deja mensaje de voz a Fony informando sobre el caso. ','2019-08-22 19:43:37','','0'),(36119,2,37,1,'Cellnode Cra3N#10-01',5,11,'2019-08-22 00:00:00','08:00:00','2019-08-22','09:40:00',45,5,1,16,'2019-08-22 09:40:00\r\n\r\nAndrés informa qué se restablece la alimentación eléctrica en el sector dejando nuevamente el equipo operativo.\r\n\r\n 2019/08/22 09:00:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Cellnode Cra3N#10-01 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-22 14:44:46','','0'),(36120,29,37,1,'GwVoIP-TCO',5,24,'2019-08-22 00:00:00','13:05:00','2019-08-22','15:26:41',10,2,1,33,'2019-08-22 15:51:00\r\nInforman que la afectación se debió a falla en conector eléctrico del GW\r\n \r\nDesde el Sw Ppal se evidencia el Puerto LinkDown. Se le informa a Fony y Jair e indica que en cuanto pueda se desplaza a la cabecera para verificar. ','2019-08-22 20:47:19','','0'),(36121,32,83,1,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91',5,31,'2019-08-22 00:00:00','13:58:00','2019-08-22','16:12:00',34,5,1,50,'2019/08/22 16:30:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado, personal tecnico lo reinicia, se restablece el servicio\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-22 22:21:34','','0'),(36122,2,67,1,'CELL-VILLA-JARDIN',5,16,'2019-08-22 00:00:00','14:45:00','2019-08-22','16:00:00',48,2,1,60,'Se recibe confirmacion de desmonte de equipo.\r\n\r\nSe informa a Personal del caso, confirma desmonte de equipo, pendiente confirmacion via mail. ','2019-08-22 21:29:08','','0'),(36123,32,37,1,'Múltiples Master Caídos.',5,19,'2019-08-22 00:00:00','15:17:00','2019-08-22','19:35:00',7,3,1,45,'2019/08/22 19:35:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico en la zona, nodos de nuevo operativos.\r\n\r\n2019/08/22 16:19:00\r\n\r\nPersonal tecnico informa de afectación electrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación.\r\nCra18#6A-84B-Floresta1\r\nCra18#6A-84B-Floresta2 \r\nCra19#6A-48-2-Floresta1\r\nCra19#6A-48-2-Floresta2\r\nCra19b#7-03-Floresta1 \r\nCra19b#7-03-Floresta2     ','2019-08-23 00:56:11','','0'),(36124,1,37,1,'RG-BUGALAGRANDE-CRA5#6-05OFICINA \r\n\r\n',5,31,'2019-08-22 00:00:00','19:03:00','2019-08-22','08:36:00',43,5,1,50,'2019/08/22 08:46:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-23 01:43:01','','0'),(36125,30,37,1,'OLT-Parq-Industrial ',5,25,'2019-08-23 00:00:00','08:23:00','2019-08-23','18:10:00',1,3,1,45,'2019/23/08 18:10:00\r\nEquipos de nuevo operativos, se restablece energía en el sector.\r\n\r\n2019/23/08 15:10:00\r\n\r\nProblema de energia en el sector en el momento se encuentran por fuera los master de \r\nM-Altos_Llano_Grande_EtapaK \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-Bloque34-66-2 \r\nM-Mirador-Llano-Grande-BloqueI \r\nM-Mirador-Llano-Grande-BloqueI-II \r\nMz4Cs11-Panaderia1 \r\nMz4Cs11-Panaderia2 \r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Proyect-Parq-Industrial y los master de Malaga se le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-08-23 23:47:20','','0'),(36126,32,20,1,'Multiples Masters Tulua',5,30,'2019-08-23 00:00:00','10:50:00','2019-08-23','12:20:00',32,5,1,16,'2019/08/23 12:20:00\r\nSe realiza fusion de hilos y montajes de una caja de empalme para la solucion. Todos los masters vuelven a estar operativos.\r\n\r\n 2019/08/23 11:30:00\r\nSe confirma que la falla se presenta por ruptura de fibra. Personal tecnico se encuentra trabajando en la zona.\r\n\r\n  Se encuentran por fuera varios masters en tulua. Se le informa a Andres de la falla, a la espera de mayor informacion.\r\nEquipos por fuera:\r\nM-TUL-CALLEJON_BUENAVENTURA\r\nM-TUL-CALLEJON_ISLA \r\nM-TUL-VARIANTEPINOS2 \r\nM-TUL-Cll26W-El-Limar \r\nM-TUL-LOSGOMEZ\r\nM-TUL-LOSPINOS\r\nM-TUL-PALOMESTIZO\r\nM-TUL-PRIMAVERA    ','2019-08-23 17:21:31','','0'),(36127,32,37,1,'Másters Narino',5,11,'2019-08-23 00:00:00','10:50:00','2019-08-23','11:00:00',117,5,1,16,'2019-08-23 11:00:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica.\r\n\r\n En el momento tenemos los Másters Narino por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n ','2019-08-23 16:07:44','','0'),(36128,2,37,1,'WDS Cr8',5,16,'2019-08-23 00:00:00','12:10:00','2019-08-23','14:35:00',48,2,1,60,'Jhon Mario informa que el caso se debio a falla de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon mario del caso. ','2019-08-23 19:44:20','','0'),(36129,32,37,1,'Máster Rancho la Soledad',5,11,'2019-08-23 00:00:00','11:20:00','2019-08-23','17:41:00',16,5,1,16,'2019/08/23 17:51:00\r\n\r\nSe restablece fluido electrico en la zona, servicio restablecido\r\n\r\n\r\n2019/08/23 15:10:00\r\n\r\nPersonal tecnico informa de afectación electrica en la zona\r\n\r\n2019-08-23 13:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso de la tarde.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Rancho la Soledad por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-08-24 02:35:31','','0'),(36130,46,37,1,'Alarma_Energia-PtoTejada ',5,13,'2019-08-23 00:00:00','11:57:01','2019-08-23','14:42:21',127,2,1,33,'2019-08-23 15:00:00\r\nFony informa que la afectación se debía a fallas eléctricas. \r\n\r\nSe le informa a Fony la afectación, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-23 19:55:57','','0'),(36131,6,20,1,'Cabecera Tumaco - Unión Nariño',5,13,'2019-08-23 00:00:00','14:19:00','2019-08-24','18:10:00',10,2,1,33,'2019-08-24 18:18:00\r\n\r\nLas cabeceras Tumaco y Unión Nariño se encuentran normalizadas, se prodece a cerrar caso \r\n\r\n2019-08-23 19:05:00\r\nAzteca Informa:\r\nAvance y solución, se comunica Emanuel Maya empresa: LEGON contacto: 3117530318 Email: centrogestion@legontelecomunicaciones.com Departamento; Nariño Municipio; Tumaco masiva Reporta: presenta latencia alta y perdidas de paquetes en todo los servicio de la zona de nariño. ticket Interno N/A., Se presenta saturacion de las troncales de backbone secundario de Pasto, Popayan y Neiva por doble apertura del backbone primario entre Bogota - Manizales y Bogota-Neiva, al conmutar por los enlaces de respaldo se genera saturación sobre las troncales generando latencia alta y perdidas de paquetes en los servicios, el caso es escalado a personal de operación y mantenimiento para su validación, se realiza mediciones desde equipo OTU de El Bote arrojando evento de fibra a 98.3 Km, personal de operación y mantenimiento realizan nuevas mediciones desde prado arrojando evento de fibra a 16.2 Km hacia Dolores cuadrilla llega a la zona de la medición encontrando corte de fibra por machetazo, ersonal proceden a buscar reservas para poder instalar empalme, personal realiza labores de fusión de hilos se recupera el backbone secundario Manizales - Bogota normalizando el trafico de la red desde las 17:50, agradezco su colaboración confirmando servicio operativo se procede a dejar enlace en monitoreo.\r\n\r\nSe procede a dejar el caso en monitoreo.\r\n\r\n2019-08-23 18:10:00\r\nEl servicio se encuentra operativo desde las 18:10:00, a espera de información por parte de Azteca.\r\n\r\nAzteca Informa:  Avance ticket 305705, Se presenta saturacion de las troncales de backbone secundario de Pasto, Popayan y Neiva por doble apertura del backbone primario entre Bogota - Manizales y Bogota-Neiva, al conmutar por los enlaces de respaldo se genera saturación sobre las troncales generando latencia alta y perdidas de paquetes en los servicios, el caso es escalado a personal de operación y mantenimiento para su validación, los avances los estaremos informando, lamentamos los inconvenientes presentados.  ','2019-08-24 11:15:37','','0'),(36132,32,83,1,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91',5,31,'2019-08-23 00:00:00','14:35:00','2019-08-23','16:24:00',34,5,1,50,'2019/08/23 16:35:00\r\n\r\nEl equipo es desconectado de la alimentacion por un lapso de tiempo, servicio restablecido.\r\n\r\n2019/08/23 15:58:00\r\n\r\nEl equipo a presentado constantes caídas en los ultimos días y no se ha identificado el agente que lo genera, personal tecnico solicitó cambio de ruta (ya que tiene muchos equipos intermedios) y esperan que de esta forma se solucione el inconveniente\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-23 21:29:54','','0'),(36133,32,37,1,'M-JOSEH',5,19,'2019-08-23 00:00:00','16:45:00','2019-08-23','17:00:00',1,3,1,45,'2019-08-23 17:00:00\r\nOswaldo informa que hubo afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo de la afectación. ','2019-08-24 00:49:12','','0'),(36134,31,37,1,'ONU-PARQUEINDUSTRIAL',5,19,'2019-08-23 00:00:00','17:50:00','2019-08-23','18:10:00',1,3,1,45,'2019-08-23 18:20:00\r\nOswaldo informa que hubo afectación eléctrica en la zona todo el día.\r\n\r\n2019-08-23 18:10:00\r\nONU de nuevo operativo y en monitoreo, a espera de la información acerca de la falla.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación, se observa link down desde OLT_SUR. ','2019-08-23 23:24:51','','0'),(36135,6,20,1,'Cabecera Multi Ipiales',5,16,'2019-08-23 00:00:00','17:40:00','2019-08-24','00:30:00',48,2,1,60,'2019/08/24 06:20:00\r\n\r\nSe realiza llamada a ITX para informar que observamos el servicio funcional desde las 00:30, nos informan que las labores estan finalizadas pero que no se encuentra la persona encargada de realizar los informes via mail hasta el dia lunes.\r\nServicio OK.\r\n\r\n2019/08/23 21:21:00\r\n\r\nInforme ITX N°2 2019/08/23 21:00:00  \r\n\r\nLe informamos que se presenta apertura de fibra en la zona urbana del municipio de Ipiales sobre la calle 16 con carrera 17, actualmente personal se encuentra en la zona del evento evaluando lo necesario para el restablecimiento de los servicios.\r\n\r\n2019/08/23 18:48:00\r\n\r\nITX informa que se tiene falla masiva en la fibra oscura, N° Ticket Global INC0051265, Numero de ticket para Legon N° INC0051272\r\n\r\nTenemos Cabecera Multi Ipiales Caida, se informa a Personal de zona del caso.','2019-08-24 20:33:38','','0'),(36136,40,106,1,'Fox_Peliculas',5,19,'2019-08-23 00:00:00','19:20:00','2019-08-24','22:15:00',10,2,1,33,'2019-08-24 09:38:00\r\nTráfico ok \r\n\r\n2019-08-23 19:40:00\r\nFony informa que se tiene que reiniciar la IPTV físicamente, se deja para el día de mañana a primera hora.\r\n\r\nSe le informa a Fony sobre la IPTV caída. ','2019-08-24 14:33:03','','0'),(36137,32,37,1,'NODO--24',5,13,'2019-08-24 00:00:00','23:16:30','2019-08-24','10:48:00',82,3,1,45,'2018/08/24 14:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa afectación a Oswaldo, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-24 21:24:46','','0'),(36138,32,83,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO ',5,13,'2019-08-24 00:00:00','12:22:30','2019-08-25','08:47:00',32,5,1,16,'2019-08-25 09:08:00\r\n\r\nSe comunica el técnico de la zona e indica que el Master se encontraba bloqueado. Se restablece servicio.\r\n\r\n2019-08-25 07:43:00\r\n\r\nSe le deja mensaje a Andrés recordando el inconveniente. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe le informa afectación a Andres Cristancho, quedamos atentos de información al respecto.  ','2019-08-25 14:03:51','','0'),(36139,32,37,1,'M-Cll5#1-52 ',5,31,'2019-08-24 00:00:00','17:35:00','2019-08-24','19:03:00',125,5,1,50,'2019/08/24 20:00:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-25 02:40:19','','0'),(36140,32,37,1,'Multiples Masters Caídos',5,31,'2019-08-24 00:00:00','18:13:00','2019-08-24','18:55:00',18,5,1,50,'2019/08/24 19:18:00\r\n\r\nAfectacion electrica en la zona,los equipos presentaron bloqueo por voltaje, servicio restablecido. \r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información, Master caídos:\r\n\r\nM-CIR-MZ5-CS4_CIUDAD_LIBRE \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE1 \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE2 \r\nM-CIR-CIUDAD_LIBRE3 \r\nM-CIR-_MZI_CS98-CAMILO_DUQUE  ','2019-08-25 00:58:21','','0'),(36141,32,37,1,'Nodo-24',5,19,'2019-08-25 00:00:00','11:24:00','2019-08-26','08:40:00',82,3,1,45,'2019-08-26 08:40:00\r\n\r\nProblema de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/08/26 07:40:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.  ','2019-08-26 17:37:48','','0'),(36142,32,37,1,'Master Villa Cecilia',5,24,'2019-08-25 00:00:00','13:26:00','2019-08-25','20:00:00',8,5,1,16,'2019/25/08 20:285:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo el equipo.\r\n\r\n2019-08-25 15:45:00\r\nNos informan que se presenta falla eléctrica en el sector, a la espera de que vuelva el servicio eléctrico.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés y Antonio. A la espera de mayor información.  ','2019-08-26 01:19:21','','0'),(36143,32,37,1,'M-Cll64#Cr34, M-Cll64#Cr34-2',5,19,'2019-08-25 00:00:00','14:10:00','2019-08-25','14:23:00',7,3,1,45,'2019-08-25 14:23:00\r\nFalla eléctrica en la zona, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-25 19:18:58','','0'),(36144,30,20,1,'OLT-Miranda ',5,25,'2019-08-25 00:00:00','14:40:00','2019-08-25','18:30:00',61,2,1,33,'  2019/25/08 20:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio,problema de fibra en el momento se encuentra UP y trafico correctamente.\r\n\r\n2019/25/08 16:40:00\r\n\r\nFony informa que se presento un problema de fibra,se realizan verificaciones y se encuentra quemada en el momento se encuentran realizando verificaciones en la zona.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-Miranda  Fony informa que ya proceden a verificar.  ','2019-08-26 01:15:38','','0'),(36145,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-08-25 00:00:00','15:15:00','2019-08-25','16:00:00',82,3,1,45,'2019-08-25 16:00:00\r\nSe restablece la energía en el sector, equipo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-25 21:27:01','','0'),(36146,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7 \r\n',5,19,'2019-08-25 00:00:00','16:00:00','2019-08-25','16:20:00',88,3,1,45,'2019-08-25 16:20:00\r\nNos informan que hubo falla eléctrica en la zona, nodo de nuevo operativo.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-25 21:18:23','','0'),(36147,1,37,1,'Multiples Equipos Cartago',5,25,'2019-08-25 00:00:00','16:05:00','2019-08-25','20:00:00',9,5,1,16,'2019/25/08 20:23:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos los equipos.\r\n \r\nSe encuentran por fuera los Rgs y master de Cartago se le informa a Andres y Rower sobre la afectacion. ','2019-08-26 01:17:32','','0'),(36148,32,37,1,'Multiples Master Santander Quilichao',5,25,'2019-08-25 00:00:00','18:20:00','2019-08-25','20:30:00',37,2,1,33,' Se encuentran por fuera los master de Santander y el rg oficina se le informa a Fony sobre la afectacion. ','2019-08-26 01:24:08','','0'),(36149,48,64,1,'SERVER-ASTRA_QUIBDO ',5,25,'2019-08-25 00:00:00','19:00:00','2019-08-26','15:00:00',52,3,1,45,' 2019/26/08 16:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza mantenimiento del equipo logrando restablecer el servicio del equipo,se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/26/08 07:30:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se enviara a revisar a las 08:00 hora en el cual el personal técnico empieza la jornada laboral.\r\n\r\n 2019/25/08 20:50:00\r\n\r\nOswaldo informa que se realiza validacion del equipo pero no se logra restablcer el servicio,el dia de mañana se estara verificando para descartar que sea problema de la fuente,se van a ingresar los canales por iptv a la espera de su respectiva revision.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el SERVER-ASTRA_QUIBDO se le informa a Oswaldo y joan sobre la afectacion.   ','2019-08-26 21:30:29','','0'),(36150,32,83,1,'M-AURORA ',5,25,'2019-08-25 00:00:00','19:30:00','2019-08-26','08:50:00',9,5,1,16,'2019-08-26 08:50:00\r\n\r\nEl equipo se encontraba bloqueado. Se reinicia superando el inconveniente. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera M-AURORA se le informa a Andres y Rower,al parecer quedo bloqueado ya que se presentaron apanos en todo Cartago. ','2019-08-26 13:49:03','','0'),(36151,2,37,1,'CN-CLL16-N9-53-LAURELES ',5,25,'2019-08-25 00:00:00','19:40:00','2019-08-26','14:00:00',9,5,1,16,'2019-08-26 14:00:00\r\n\r\nSe cierra el caso, el nodo esta operativo, problemas de energía.\r\n\r\n\r\nSe encuentra por fuera elCN-CLL16-N9-53-LAURELES se le informa a Andres y Rower a la espera de su respectiva verificacion ','2019-08-26 19:14:56','','0'),(36152,32,37,1,'Máster Mz39 Cs11 Llanitos Guarala',5,11,'2019-08-26 00:00:00','04:30:00','2019-08-26','15:40:00',13,5,1,16,'2019-08-26 15:40:00\r\nSe restablece el servicio, nodo de nuevo operativo se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/08/26 09:30:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Mz39 Cs11 Llanitos Guarala por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-08-26 21:01:13','','0'),(36153,1,37,1,'RG Montenegro',5,11,'2019-08-26 00:00:00','07:30:00','2019-08-26','08:20:00',16,5,1,16,'2019-08-26 08:20:00\r\n\r\nAndrés informa qué se enciende el respaldo eléctrico dejando nuevamente los equipos operativos.\r\n\r\n2019/08/26 07:35:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Montenegro por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-26 13:39:52','','0'),(36154,1,37,1,'RG Cra5 #18-24',5,11,'2019-08-26 00:00:00','07:30:00','2019-08-26','19:10:00',16,5,1,16,'2019/08/26 19:10:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico, RG de nuevo operativo.\r\n\r\n2019/08/26 07:35:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra5 #18-24 por fuera, Se le reporto a Andrés.\r\n\r\n ','2019-08-27 00:18:04','','0'),(36155,32,37,1,'Máster Cra9-Cll52A-Porvenir, Máster Cll53b-9#11-Porvenir',5,11,'2019-08-26 00:00:00','10:00:00','2019-08-27','22:41:00',7,3,1,45,'2019-08-26 22:41:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico, master de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-08-26 16:50:00\r\nEn el momento solo se encuentra por fuera el master\r\nM-Cll-53b-9#11-Porvenir.\r\n\r\n2019/08/26 10:35:00\r\n\r\nOswaldo  comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra9-Cll52A-Porvenir, Máster Cll53b-9#11-Porvenir por fuera, Se le reporto a Oswaldo.  ','2019-08-27 15:11:43','','0'),(36156,37,37,1,'MKTik FTTH Ipiales',5,16,'2019-08-26 00:00:00','10:45:00','2019-08-26','11:40:00',48,2,1,60,'Se observa restablecimiento de energia en zona.\r\nServicip UP.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario del caso.\r\nSe observa link down desde mktik principal, nos notifican caida de servicio electrico en zona. ','2019-08-26 16:36:57','','0'),(36157,2,37,1,'WDS Cra8',5,16,'2019-08-26 00:00:00','10:50:00','2019-08-26','11:40:00',48,2,1,60,'Se observa restablecimiento de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Jhon Mario y Fony del caso. ','2019-08-26 16:35:47','','0'),(36158,1,37,1,'Multiples RGs Caídos',5,31,'2019-08-26 00:00:00','11:39:00','2019-08-26','20:14:00',9,5,1,50,'2019/08/26 20:14:00\r\nSe restablece el fluido eléctrico,RG de nuevo operativo, se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019/08/26 13:00:00\r\n\r\nInforman que estan realizando adecuaciones en la red electrica.\r\n\r\n\r\nUp Time:\r\n\r\nRg-Laureles 12:16:00\r\nRg-Santa-Maria 12:16:00\r\nRg-El-Llano 12:16:00\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información, Equipos Caídos:\r\n\r\nRg-Laureles \r\nRg-Santa-Maria \r\nRg-El-Llano \r\nRg-Entrerios \r\n  ','2019-08-27 01:30:18','','0'),(36159,30,20,1,'OLT-Miranda',5,30,'2019-08-26 00:00:00','13:00:00','2019-08-26','13:40:00',61,2,1,33,'2019/08/26 13:40:00\r\nSe confirma que estaban realizando el cambio de un tramo de fibra que estaba presentando problemas. El equipo y enlace vuelven a quedar operativos de manera correcta.\r\n\r\n Se encuentra OLT de Miranda por fuera. Se revisa desde el MK y se evidencia que el puerto hacia el OLT no tiene LINK. Se le notifica a Fony de la falla. ','2019-08-26 19:11:59','','0'),(36160,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 \r\n',5,18,'2019-08-26 00:00:00','14:00:00','2019-08-26','14:50:00',45,5,1,16,'2019-08-26 14:50:00 \r\n\r\nEl Cell ROLDANILLO-CRA3N#10-01 esta operativo, problemas de energía.\r\n\r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos ROLDANILLO-CRA3N#10-01 por fuera, Se le reporta a andres. ','2019-08-26 19:56:29','','0'),(36161,32,37,1,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91 ',5,19,'2019-08-26 00:00:00','14:58:00','2019-08-26','15:50:00',34,5,1,50,'2019-08-26 16:30:00\r\nSe cierra el caso por falla eléctrica, nodo de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-08-26 15:50:00\r\nSe encuentra operativo desde las 15:50:00 a espera de cual fue la afectación.\r\n\r\nSe le informa a Andres C. y Yulder acerca de la afectación.  ','2019-08-26 22:24:21','','0'),(36162,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,19,'2019-08-26 00:00:00','15:22:00','2019-08-26','16:00:00',45,5,1,50,'2019-08-26 16:30:00\r\nSe cierra el caso por falla eléctrica, nodo de nuevo operativo.\r\n\r\n2019-08-26 16:00:00\r\nSe encuentra operativo desde las 16:00:00 a espera de cual fue la afectación.\r\n\r\nSe informa a Andres acerca de la afectación.  ','2019-08-26 22:27:22','','0'),(36163,2,37,1,'CellNode CRA8-24-20',5,16,'2019-08-26 00:00:00','15:00:00','2019-08-26','17:30:00',48,2,1,60,'2019-08-26 17:30:00\r\nNodo de nuevo operativo, nos informan que hubo falla eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019-08-26 16:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Jhon Mario del caso.\r\n\r\nSe informa a Jhon mario y Fony del caso.  ','2019-08-26 22:50:30','','0'),(36164,32,83,1,'M-SAMANES \r\n',5,18,'2019-08-26 00:00:00','16:00:00','2019-08-26','17:05:00',44,5,1,16,'  2019-08-26 17:05:00\r\n\r\nEl Master esta up, Se cambia el Master de Samanes por uno de dos módulos con IPs .29 y .30.\r\n\r\n\r\n.Se informa del caso a andres, en espera de mayor información.  ','2019-08-26 22:13:20','','0'),(36165,32,37,1,'M-Parques_de_Bolivar_Etapa3_TorreB',5,19,'2019-08-26 00:00:00','17:35:00','2019-08-27','10:35:00',8,5,1,50,'2019-08-27 10:35:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presentaban problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe informa a Antonio y Andres de la afectación. ','2019-08-27 17:36:29','','0'),(36166,32,83,1,'M-NORMANDIA ',5,31,'2019-08-27 00:00:00','23:43:00','2019-08-27','10:50:00',1,3,1,45,'2019-08-27 10:50:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el equipo se encontraba bloqueado. Nodo Operativo.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo, a la espera de mayor información. ','2019-08-27 17:38:09','','0'),(36167,38,64,1,'Cacti Nacional',5,31,'2019-08-26 00:00:00','10:30:00','2019-08-29','20:00:00',5,3,1,45,' 2019/28/08 21:50:00\r\n\r\nJhon Wdwin informa que hasta el momento el cactic no a presentado ningun inconveniente y se encuentra graficando correctamente se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n 2019/08/28 06:18:00\r\n\r\nEn el momento se encuentra graficando los historicos sin ningun inconveniente, el caso continua en monitoreo\r\n\r\n2019/08/27 17:40:00\r\nEl caso queda pendiente en monitoreo hasta el dia de mañana para garantizar que no se presente el mismo inconveniente con el Cacti.\r\n\r\n 2019/08/27 07:24:00\r\n\r\nJhon Edwin seguira trabajando el día de hoy para restablecer el servicio. \r\n\r\nEn el momento se presentan inconveniente en el Cacti Nacional con respecto a los graficos historicos, las graficas en tiempo real se encuentran operativas     ','2019-08-29 02:41:30','','0'),(36168,1,37,1,'RG Cra5 #18-24',5,11,'2019-08-27 00:00:00','07:15:00','2019-08-27','17:40:00',16,5,1,16,'2019-08-27  17:40:00\r\n\r\nEl RG se encuentra operativo, Antonio informa que era afectación eléctrica.\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n 2019/08/27 08:10:00\r\n\r\nAndrés comunica qué se presentan problemas de alimentación eléctrica.\r\n\r\nEn el momento tenemos el RG Cra5 #18-24 por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-27 23:41:32','','0'),(36169,30,37,1,'OLT Parque Industrial',5,11,'2019-08-27 00:00:00','08:00:00','2019-08-27','09:45:00',1,3,1,45,'2019-08-27 09:45:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se enciende la planta eléctrica dejando nuevamente operativo el equipo.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Parque Industrial caído, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-08-27 16:03:26','','0'),(36170,2,67,1,'CELL-CRA8-24-20',5,31,'2019-08-26 00:00:00','14:56:00','2019-09-04','08:45:00',48,2,1,60,'2019-09-04 08:45:00\r\nAna Maria la administradora de la zona informa que se cambian los CellNode por tecnología FTTH. Se procede a cerrar el caso y desmontar de monitoreo los CellNode.\r\n\r\n2019-09-04 08:05:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-09-03 06:39:00\r\n\r\nEl Sr. Miguel informa que se esta en proceso de desmonte y migrando el servicio de los usuarios. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2019-09-02 18:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso via Wpp\r\n\r\n2019-09-02 7:26:00\r\n\r\nSe recuerda el caso via Wpp \r\n\r\n2019-08-31 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso via Wpp\r\n\r\n\r\n 2019/08/30 09:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso vía Wpp\r\n\r\n2019/08/28 10:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso ya que no se ha tenido informacion relevante.\r\n\r\n2019/280/ 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n 2019/08/28 06:31:00\r\nSe recuerda el caso vía Wpp\r\n\r\n\r\n2019/08/27 09:20:00\r\n\r\nPersonal informa que se verifico con un user del equipo y cuenta con servicio, estaran intentando desbloquear el equipo cuando sea posible.\r\n\r\n2019/08/27 09:10:00\r\n\r\nSe recuerda el caso vía Wpp. Pendientes a mayor información.\r\n\r\nSe informa por medio del grupo a la espera de mayor información              ','2019-09-04 13:42:21','','0'),(36171,2,120,1,'WDS Acuario',5,16,'2019-08-27 00:00:00','09:10:00','2019-09-04','08:45:00',48,2,1,60,'2019-09-04 08:45:00\r\nAna Maria la administradora de la zona informa que se cambian los CellNode por tecnología FTTH. Se procede a cerrar el caso y desmontar de monitoreo los CellNode.\r\n\r\n2019-09-04 08:05:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-09-03 06:39:00\r\n\r\nEl Sr. Miguel informa que se esta en proceso de desmonte y migrando el servicio de los usuarios. Seguimos pendientes.\r\n\r\n2019-09-02 7:59:00\r\n\r\nInforman que muy probablemente se cambie a tecnologia Ftth \r\n\r\n  2019-09-02 7:25:00\r\n\r\nSe recuerda el caso via Wpp \r\n\r\n 2019-08-31 16:00:00\r\n\r\nSe recuerda el caso via Wpp \r\n\r\n2019/08/30 08:55:00\r\n\r\nSe recuerda el caso vía Wpp\r\n\r\n2019/08/28 10:15:00\r\n\r\nSe recuerda el caso ya que no se ha tenido información relevante.\r\n\r\n2019/280/ 20:10:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019/08/28 06:31:00\r\n\r\nSe recuerda el caso vía Wpp\r\n\r\nSe informa a Personal del caso.            ','2019-09-04 13:49:40','','0'),(36172,32,37,1,'Máster Uribe',5,11,'2019-08-27 00:00:00','09:00:00','2019-08-27','16:30:00',16,5,1,16,'2019-08-27 16:30:00\r\n\r\nEl master esta up, falla de energia. \r\n\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Uribe por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-27 22:46:56','','0'),(36173,32,83,1,'NODO-24',5,19,'2019-08-27 00:00:00','10:15:00','2019-08-27','12:06:00',82,3,1,45,'2019-08-27 12:06:00\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-27 17:18:47','','0'),(36174,31,37,1,'ONU Malaga',5,11,'2019-08-27 00:00:00','08:00:00','2019-08-27','17:00:00',1,3,1,45,'2019/27/08 17:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentaba un problema de energia en el momento se encuentran oeprativos los equipos.\r\n\r\n2019/08/27 11:20:00\r\n\r\nOswaldo informa qué se presentan problemas de alimentación eléctrica en el sector.\r\n\r\n2019/08/27 09:00:00\r\n\r\nOswaldo informa qué enviara personal técnico a verificar.\r\n\r\nEn el momento tenemos el ONU Malaga por fuera, Se le reporto a Oswaldo. ','2019-08-27 22:14:50','','0'),(36175,32,37,1,'Multiples Masters',5,24,'2019-08-27 00:00:00','11:00:00','2019-08-27','14:02:00',37,2,1,33,'2019-08-28 15:02:00\r\nSe restablece el flúido eléctrico \r\n\r\n2019-08-27 13:07:00\r\n\r\nFony indica que se presenta falla eléctrica. A la espera que se restablezca.\r\n\r\nSe observa caídos los Siguientes Masters:\r\nM-CRA18-#3-18-Morales-Duque \r\nM-Cll11#14a-28-2-La-Joyita \r\nM-Cra16#8-2-Panamericano \r\nM-Cra16-Con-Cll2A-Sur-Betania \r\nM-Cra18_Cll15A_La_Samaria \r\nM-Cra19-Cll11-Dorado2 \r\nM-cll4_24-52_La_Carcel \r\nRG_Oficina\r\nSe le informa a Fony.\r\n\r\n  ','2019-08-27 19:57:01','','0'),(36176,32,108,1,'M-CAIMALITO-CS199',5,19,'2019-08-27 00:00:00','13:00:00','2019-08-27','14:00:00',62,3,1,45,'2019-08-27 14:00:00\r\nSe realiza cambio de equipo por un master con dos modulos marca KingType\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-27 21:03:21','','0'),(36177,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 \r\n',5,18,'2019-08-27 00:00:00','14:00:00','2019-08-27','14:50:00',45,5,1,16,' 2019-08-27 14:50:00\r\n\r\nEl Cell node esta nuevamente operativo, falla de energía. \r\n\r\nSe le informa de la afectación a andres, a la espera de mayor información.  ','2019-08-27 19:57:38','','0'),(36178,32,37,1,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91 \r\n',5,18,'2019-08-27 00:00:00','14:00:00','2019-08-27','17:00:00',34,5,1,16,'2019-08-27 17:00:00\r\n\r\nEl máster esta operativo, falla de energía en el sector, a estado intermitente andres indica que el día de mañana 2019-08-28 se le dará solución a este problema.\r\n\r\n\r\n\r\n Se le informa a andres del caso, en espera d mayor información. ','2019-08-27 22:41:43','','0'),(36179,32,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 \r\n',5,18,'2019-08-27 00:00:00','15:40:00','2019-08-27','17:05:00',45,5,1,16,'2019-08-27 17:05:00\r\n\r\nSe encuentra operativo máster, problemas de energía, a estado intermitente, andres indica que mañana 28/08/2019 le darán solución.\r\n\r\n\r\n\r\nSe le informa del caso a andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-27 22:29:12','','0'),(36180,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,25,'2019-08-27 00:00:00','19:30:00','2019-08-27','23:16:00',82,3,1,45,'2019/08/28 06:40:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido\r\n\r\nSe encuentra por fuera el Cll15-UrbMatagea se le informa a Oswaldo  ','2019-08-28 11:34:24','','0'),(36181,32,64,4,'M_PAL_SMP_1_Cll_42B_T2_91',5,31,'2019-08-28 00:00:00','10:10:00','2019-08-28','14:00:00',34,5,1,50,' 2019-08-28 14:00:00\r\n\r\nEl master ya se encuentra operativo, se termina la labor de mantenimiento.\r\n\r\n\r\nInforman que en el momento estan realizando, trabajos en la red.  ','2019-08-28 19:13:05','','0'),(36182,28,37,4,'M_PAL_SMP_4_Cll_43A_#_2_77 ',5,18,'2019-08-28 00:00:00','12:20:00','2019-08-28','17:00:00',34,5,1,16,' 2019-08-28 19:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio. \r\n\r\n\r\nInforman que el equipo se encunetra en mantenimiento, a la espera de mayor informacion.  ','2019-08-29 01:01:38','','0'),(36183,32,39,1,'Multiples Master Palmira',5,18,'2019-08-28 00:00:00','15:10:00','2019-08-29','12:47:00',34,5,1,16,'2019/08/29 12:47:00\r\n\r\nAndres informa que se restablece el servicio en los nodos M_PAL_SMP_2_CALLE_42C_#_T2_129 , M_PAL_SMP_3_CLL_42D_#_T2_143, la fibra se encontraba estresada\r\n\r\n2019/08/29 11:52:00\r\n\r\nse restablece el monitoreo de M_PAL_SMP_4_Cll_43A_#_2_77 a las 10:45:00, pero algunos usuarios que pertenecen al nodo se encuentra sin servicio\r\n\r\n2019/28/08 21:50:00\r\n\r\nEl caso queda pendiente para el dia de mañana.\r\n\r\n2019-08-28 15:50:00 \r\n\r\nYulder informa que estan trabajando en la zona.\r\n\r\nSe le informa a andres del caso, a la espera de mayor informacion.	\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de\r\nM_PAL_SMP_4_Cll_43A_#_2_77\r\nM_PAL_SMP_2_CALLE_42C_#_T2_129 \r\nM_PAL_SMP_3_CLL_42D_#_T2_143        ','2019-08-29 18:15:10','','0'),(36184,32,37,1,'M_PAL_SMP_2_CALLE_42C_#_T2_129 ',5,18,'2019-08-28 00:00:00','15:10:00','2019-08-28','19:00:00',34,5,1,16,'  2019-258-20:00:00\r\n\r\nSe restablece el servicio. \r\n\r\n\r\n2019-28-08 15:50:00\r\n\r\nYulder informa que estan trabajando en la zona.\r\n\r\nSe le informa a andres del caso, a la espera de mayor informacion.    ','2019-08-29 01:00:19','','0'),(36185,37,37,1,'Tráfico Cáido',5,13,'2019-08-28 00:00:00','15:55:00','2019-08-28','17:23:00',41,2,1,33,'Se evidencia caída de trafico, se habló con Jimmy e informa que están haciendo instalación de de internet con otro proveedor de servicio, por lo tanto que hata el día de mañana terminán las adaptaciones y restaurarán el servico ','2019-08-28 22:16:25','','0'),(36186,43,48,1,'Dtvsol Ferrocarril',5,25,'2019-08-28 00:00:00','17:00:00','2019-08-30','13:00:00',5,3,1,45,'219/30/08 13:20:00\r\n\r\nJhon Edwin informa que el servicio se encuentra nuevamente por el dtvsol,se pasan todas las vlans servicio UP se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019/28/08 18:20:00\r\n\r\nSe presenta falla en el dtvsol,se proceden a pasar los user al respaldo,en el momento se encuentra por respaldo las vlan (Mikrotik Hoteles) a la espera de mayor informacion. \r\n\r\nSe encuentra por fuera el Dtvsol Ferrocarril se le informa a Jhon Edwin ','2019-08-30 18:14:39','','0'),(36187,32,83,1,'M-CRA5A-CLL18C ',5,18,'2019-08-28 00:00:00','19:14:00','2019-08-29','16:00:00',62,3,1,45,' 2019/08/29  16:35:00\r\n\r\nOswaldo informa que el master se encontraba bloqueado,en el momento se encuentra UP.\r\n\r\n2019/08/29 07:40:00\r\n\r\nOswaldo informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\n Se le informa a Oswaldo del caso, en espera de mayor informacion.   ','2019-08-29 21:28:36','','0'),(36188,30,19,1,'OLT Sur',5,11,'2019-08-29 00:00:00','04:25:00','2019-08-29','07:25:00',1,3,1,45,'2019-08-29 09:25:00\r\n\r\nSe realiza el cambio de Patch Cord dejando el equipo en normal funcionamiento.\r\n\r\n2019/08/29 07:25:00\r\n\r\nEn el momento el equipo se encuentra operativo. Oswaldo informa qué se enviara personal a reemplazar el patch cord debido a que se encuentra presentando fallas.\r\n\r\nEn el momento tenemos el OLT Sur por fuera, Se le reporto a Oswaldo.\r\n\r\nSe evidencia Link Down desde el Imap.  ','2019-08-29 14:28:00','','0'),(36189,32,37,1,'M-cll4_24-52_La_Carcel',5,13,'2019-08-29 00:00:00','09:18:00','2019-08-29','13:46:11',37,2,1,33,'2019-08-29 15:56:00\r\nInforman que la afectación se debió a fallas aeléctri8cas en la zona. \r\n\r\nMaster Intermitente, se le informa a Fony, quedamos atentos de información al respecto. ','2019-08-29 20:50:00','','0'),(36190,32,37,1,'Multiples Master Ipiales',5,16,'2019-08-29 00:00:00','11:40:00','2019-08-29','17:00:00',48,2,1,33,' 2019/29/08 17:45:00\r\n\r\nSe presentaba problema de energia.\r\n\r\nSe informa a Fony y personal de Ipiales.\r\nM-BALCONES-1\r\nM-BALCONES-2\r\nM-VIA-SAN-LUIS\r\nM-Aeropuerto ','2019-08-29 22:38:26','','0'),(36191,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,31,'2019-08-29 00:00:00','13:05:00','2019-08-29','14:00:00',45,5,1,50,'2019-08-29 14:29:00 \r\n\r\nEl Cell node se encuentra operativo, Andres informa que era problema de energia.\r\n\r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres, a la espera de mayor información ','2019-08-29 19:30:30','','0'),(36192,6,0,2,'Cabecera Tumaco y Unión Nariño',5,13,'2019-08-29 00:00:00','13:30:00','0000-00-00','00:00:00',10,2,1,33,'Se realiza validaciones del servicio donde se evidencia alta perdida de paquetes por saturación troncal debido a apertura en el backbone Neiva - Bogotá, se evidencia que en llamada se evidencia normalidad en el servicio.','2019-08-29 18:53:23','','0'),(36193,6,0,2,'Cabecera de la Unión Nariño y Riosucio',5,13,'2019-08-29 00:00:00','01:40:00','0000-00-00','00:00:00',129,2,1,33,'Ticket 309661\r\nSe realiza validación del servicio, se observa alta perdida de paquetes a la hora reportada por un incremento de procesamiento del equipo de agregación, se mantiene monitoreo los equipos afectados. Esta falla fue causada por actualización de software a la versión del equipo BRAS ME60 del PoP Bogotá de V6R8 a V8R10 con el objetivo de ampliar cantidad de nat-instance de 16 a 64 y así no tener limitación en el aprovisionamiento de nuevos servicios, además se tienen mejoras a nivel de interoperabilidad de nuevo hardware para soportar tarjetas de mayores capacidades, junto con la actualización además se carga un parche para evitar bugs de software generados por la versión. Esto genero reinicio tomó 35 minutos donde hubo afectación de servicios y pérdida de gestión de servidores y equipos.','2019-08-29 19:06:30','','0'),(36194,6,0,2,'Cabecera la Union',5,13,'2019-08-21 00:00:00','12:13:00','0000-00-00','00:00:00',129,2,1,33,'Ticket 303846\r\nSe realiza validaciones del servicio donde se evidencia que a las 12pm se presenta un evento en el puerto de UK por alarma de fibra, no se evidencia que el puerto este atenuado ni falla masiva en la zona, hasta el momento se mantiene en monitoreo.','2019-08-29 19:13:31','','0'),(36195,32,37,1,'Master Isla',5,25,'2019-08-29 00:00:00','14:10:00','2019-08-29','15:30:00',1,3,1,45,'2019/29/08 15:40:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un rpoblema de energia.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los amster de la isla se le informa a Oswaldo ','2019-08-29 20:33:07','','0'),(36196,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,18,'2019-08-29 00:00:00','15:00:00','2019-08-29','16:20:00',45,5,1,16,'2019-08-29 16:20:00\r\n\r\nSe restablece el servicio, El cell node esta operativo, falla de energia. \r\n\r\n\r\nSe le informa a Andres del caso a la espera de mayor informacion. ','2019-08-29 21:29:48','','0'),(36197,32,37,1,'Múltiples Master Caídos',5,19,'2019-08-29 00:00:00','15:45:00','2019-08-29','16:40:00',82,3,1,45,'2019-08-29 17:15:00\r\nOswaldo infroma que hubo afectación eléctrica en la zona. \r\n\r\n2019-08-29 16:40:00\r\nMasters de nuevo operativos desde las 16:40:00 a espera de información sobre la afectación.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo la afectación.\r\n\r\nMasters afectados:\r\nM-LIBERTADORES1 \r\nM-LIBERTADORES2\r\nM-SAN-LUIS1 \r\nNODO-30 \r\nNODO-33\r\n  ','2019-08-29 22:14:20','','0'),(36198,32,0,1,'Múltiples Masters Pto Tejada',5,13,'2019-08-29 00:00:00','15:11:11','0000-00-00','00:00:00',127,2,1,33,'Se le informa afectación a Fony, quedamos atentos de información al respecto.\r\nM-Cll25-Cra26La-Ceibas1,\r\nM-Cll26-Cra27-La-Ceibas3,\r\nM-Cll27-Cra26ALa-Ceibas2 ','2019-08-29 20:58:17','','0'),(36199,32,37,1,'Cll15-UrbMatagea',5,19,'2019-08-29 00:00:00','16:43:00','2019-08-29','21:00:00',82,3,1,45,'2019/29/08 21:10:00\r\n\r\nProblema de energia \r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación. ','2019-08-30 02:03:25','','0'),(36200,1,37,1,'RG-COLINAS ',5,18,'2019-08-29 00:00:00','18:00:00','2019-08-29','20:40:00',9,3,1,16,'2019-08-09 20:40:00\r\n\r\nEl RG esta operativo, falla de energia.\r\n\r\n\r\n\r\n Se le informa del caso a Andres y a Rower, Rower indica que posiblemente sea energia, a la espera de mayor informacion. ','2019-08-30 01:59:37','','0'),(36201,6,20,2,'Cabecera de Puerto Tejada y Santander de Q',5,13,'2019-08-30 00:00:00','01:10:00','2019-08-30','06:20:00',37,2,1,33,'2019-08-30 08:57:00\r\nFony Confirma operatividad del servicio\r\nMC Informa: Por medio de la presente nos permitimos informar que se presentó evento masivo en la Vía Puerto Tejada – Meléndez la cual se manejó bajo el número de ticket 38982, actualmente los servicios se encuentran operativos, La falla se produjo por Vandalismo, para la solución se tiende 1 km de FO y se instalan dos cajas de empalme, agradecemos confirmar operatividad del servicio.\r\n\r\nFony me acaba de informar que tampoco tienen señal de TV, se reportar la fibra oscura, punto A: Cali punto B: Puerto Tejada y Santander de Quilichao\r\n\r\nEn momento ya se encuentran Operativas ambas cabeceras, he establecido 4 llamadas con MC y durante está la cuelgan, ahora insisto en retomar la llamada y se cuelga, mande un correo solicitando el reporte de la falla, e intentaré comunicarme de nuevo vía telefónica\r\n\r\nSe encuentra Caída la cabecera de Puerto Tejada y Santander de Quilichao, se le informa a Fony\r\nEn el momento se encuentra el personal de MC Validando los enlaces ','2019-08-30 13:53:43','','0'),(36202,32,37,1,'Máster Cra33#42-94 Villa Del Rio',5,11,'2019-08-29 00:00:00','22:15:00','2019-08-30','11:04:00',32,5,1,50,'20190/08/30 11:30:00\r\n\r\nAfectación electrica en la zona, servicio restablecido.\r\n\r\n2019/08/30 07:55:00\r\n\r\nAndrés informa qué el caso sera verificado en el transcurso del día.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Máster Cra33#42-94 Villa Del Rio por fuera, Se le reporto a Andrés. ','2019-08-30 17:52:30','','0'),(36203,32,37,1,'M-CLL17-CR16 ',5,25,'2019-08-30 00:00:00','10:00:00','2019-08-30','10:30:00',17,3,1,45,' 2019/30/08 10:50:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentra operativo.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el M-CLL17-CR16 se le informa a Oswaldo sobre el caso pendiente. ','2019-08-30 15:44:14','','0'),(36204,2,37,1,'ROLDANILLO-CRA3N#10-01 ',5,31,'2019-08-30 00:00:00','12:33:00','2019-08-30','16:30:00',45,5,1,50,'2019-08-30 18:30:00 \r\n\r\nSe restablece el servicio, problema de energia.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información. ','2019-08-31 00:39:22','','0'),(36205,6,0,1,'Cabecera IPA Quibdo ',5,25,'2019-08-08 00:00:00','10:27:00','0000-00-00','00:00:00',52,3,1,45,'2019/08/08 10:40:00\r\n\r\nAzteca informa la percepción de lentitud, pérdida de paquetes y baja en en trafico se debió a la saturación de la troncal Manizales - Marmato debido a Apertura de los enlaces BackBone primario Manizales - Popayan, Manizales - Cali y Apertura enlace Backbone secundario Manizales - San José. La falla se debió a corte de FO por paso de vehículo sobredimensionado, personal de planta externa corre reservas, instala caja de empalme y fusiona hilos afectados dejando el enlace operativo\r\n\r\nSe presenta disminucion en el trafico por 3 minutos se procede a establcer comunicacion con Azteca','2019-08-30 18:45:46','','0'),(36206,32,83,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7',5,6,'2019-08-30 00:00:00','16:00:00','2019-08-31','14:30:00',88,3,1,45,' 2019-08-31 14:30:00\r\nPersonal tecnico realiza respectivas verificaciones\r\ny no se observa anomalias,se reinicio master y ya no se observa intermitente.\r\n\r\n2019-08-30 21:00:00\r\n\r\nEl Master continua intemitente. Queda pendiente para revisar el día de mañana.\r\n\r\nM-VTBO-CRA9-CLL7-M1 y M-VTBO-CRA9-CLL7-M2 estan intermitentes, se le informa a Oswaldo a la espera de mas informacion.  ','2019-08-31 21:58:54','','0'),(36207,6,0,1,'R-Riosucio',5,6,'2019-08-29 00:00:00','09:08:00','0000-00-00','00:00:00',81,3,1,45,'Se evidencian caídas en el servicio desde la 1:40 am, en el momento  se encuentra todo operativo.\r\n\r\nITX Informa\r\nSe realiza validación del servicio, se observa alta perdida de paquetes a la hora reportada por un incremento de procesamiento del equipo de agregación, se mantiene monitoreo los equipos afectados. Esta falla fue causada por actualización de software a la versión del equipo BRAS ME60 del PoP Bogotá de V6R8 a V8R10 con el objetivo de ampliar cantidad de nat-instance de 16 a 64 y así no tener limitación en el aprovisionamiento de nuevos servicios, además se tienen mejoras a nivel de interoperabilidad de nuevo hardware para soportar tarjetas de mayores capacidades, junto con la actualización además se carga un parche para evitar bugs de software generados por la versión. Esto genero reinicio tomó 35 minutos donde hubo afectación de servicios y pérdida de gestión de servidores y equipos.','2019-08-30 21:18:06','','0'),(36208,30,37,1,'OLT-StaRosa-FFTTH ',5,25,'2019-08-30 00:00:00','16:20:00','2019-08-31','19:20:00',17,3,1,45,' 2019/08/31 11:30:00\r\n\r\nEn el momento el equipo no presenta perdidas y se encuentra estable se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-08-30 21:50:00\r\n\r\nDesde las 19:21:00 se restableció el monitoreo pero no se realizó ninguna acción. Se deja el caso en monitoreo\r\n\r\n2019-08-30 19:17:00\r\n\r\nSe conecta PC al Pto MGMT para revisar la configuración pero no se tiene tampoco respuesta por la IP default, se le indica a Iván que se debe verificar por cable de consola pero no cuenta con él. Por lo tanto queda pendiente para mañana que recoja el cable en la Oficina Ppal de Pereira y se realice la respectiva verificación.\r\nNOTA: De momento no hay afectación de servicio.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el OLT-StaRosa-FFTTH solo monitoreo se le informa a Oswaldo,se observa trafico en las vlans.    ','2019-08-31 16:20:56','','0'),(36209,1,37,1,'Rg-Prado \r\nRg-Entrerios \r\nRg-Balcones \r\nRg-Villa-Juliana ',5,18,'2019-08-30 00:00:00','17:19:00','2019-08-30','18:30:00',9,3,1,16,' 2019-08-30 18:30:00\r\n\r\nTodos los RGs se encuentran en linea, problemas de energia.\r\n\r\n\r\n  2019-08-30 17:55:00\r\n\r\nRower informa que es falla de energia a la espera de mayor informacion.\r\n\r\nRg-CARTAGO-LIBERTAD \r\n\r\n\r\n 2019-08-30 17:33:00\r\n\r\nSe encuentran por fuera aun, \r\n\r\nRg-Prado\r\nRg-Villa-juliana \r\n\r\n\r\nSe le informa del caso a Andres y Rower sobre el problema, multiples RGs caidos.      ','2019-08-30 23:32:08','','0'),(36210,2,30,1,'CN-CLL6B-N11A-33 ',5,19,'2019-08-31 00:00:00','01:22:00','2019-09-02','10:20:00',6,3,1,45,'2019-09-02 10:20:00\r\n\r\nCell node estaba bloqueado.\r\n\r\n 2019-09-1 14:00:00\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo sobre el caso, quedamos atentos a más información.  ','2019-09-02 22:30:12','','0'),(36211,2,37,1,'CELL-B-NUEVO-MILENIO, CELL-OFI-DIVINO-NINO',5,13,'2019-08-31 00:00:00','11:42:00','2019-08-31','15:20:00',10,2,1,33,'2019-08-31 15:24:00\r\n\r\nJair informa que el personal de CEDENAR se encontraban trabajando en el sector pero ya culminaron con sus labores. Se restablece servicio.\r\n\r\nSe le informa a Fony, quedamos pendiente de información al respecto ','2019-08-31 20:18:18','','0'),(36212,37,37,1,'Mktik SantanderQ',5,24,'2019-08-31 00:00:00','15:15:00','2019-08-31','16:40:00',37,2,1,33,'2019-08-31 19:17:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. \r\n\r\n2019-08-31 16:44:00\r\n\r\nFony indica que se presenta corte eléctrico en el sector por problemas con el transformador. De momento los equipos se encuentran activos por la UPS. \r\nLa falla del Mktik se dio cuando se realizó el cambio a la UPS y se quedó bloqueado. Se reinició y se restablece servicio.\r\nSe deja el caso abierto hasta que se restablezca el servicio eléctrico público.\r\n\r\n2019-08-31 15:37:00\r\n\r\nFony indica que ya se dirige el técnico a la cabecera para revisar. Al parecer hay corte eléctrico en el sector y el Mktik no se encuentra conectado a la UPS.\r\nQuedamos atentos.\r\n\r\nSe encuentra caído el Mktik de Santander de Quilichao, no se presentó caída de ningún otro equipo. Desde el Sw se evidencia los Ptos hacia la WAN y LAN sin link.\r\nSe le informa a Fony.   ','2019-09-01 00:11:07','','0'),(36213,6,0,1,'Caldas',5,6,'2019-07-23 00:00:00','07:47:00','0000-00-00','00:00:00',15,3,1,45,'Se presenta caida del servicio en caldas,comprende: Viterbo,Riosucio y Anserma.\r\nAzteca informa:Se informa por parte del Ãrea de CORE que se presento falla de Ethernet Ring Protection, lo cual genero la caída de los SPO, se realizo reinicio del protocolo y se procede a dejar en monitoreo. Se confirma con el ing. Andres Mosquera de Internexa operatividad desde las 07:43 23/07/2019. Tiempo de falla 11 minutos. Se finaliza monitoreo se procede con el cierre del caso.\r\n','2019-08-31 20:51:47','','0'),(36214,32,37,1,'Multiples Masters Parque Industrial',5,24,'2019-08-31 00:00:00','16:40:00','2019-08-31','18:26:00',1,3,1,45,'2019-08-31 19:44:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presentó corte eléctrico.\r\n\r\nSe encuentran los Masters de Llano Grande y Panadería caídos. Desde el OLT se ven los ONUs linkdown. \r\nSe le informa a Oswaldo. ','2019-09-01 00:38:03','','0'),(36215,32,83,1,'Cll15-UrbMatagea ',5,6,'2019-08-31 00:00:00','16:14:00','2019-09-02','08:32:00',82,3,1,45,'2019-09-02 09:11:00\r\n\r\nOswaldo indica que el Master se encontraba bloqueado.\r\n\r\n2019-09-02 7:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso al jefe de zona.\r\n\r\n 2019-09-1 14:00:00\r\nSe recuerda el caso a oswaldo.\r\n\r\n2019-08-31 19:30:00\r\nqueda pendiente para el dia de mañana. \r\n\r\n2019-08-31 16:14:00\r\n\r\nMaster Cll15-UrbMatagea caido, se le informa a Oswaldo.    ','2019-09-02 14:04:58','','0'),(36216,6,20,1,'STDRQCHAO-MC',5,24,'2019-08-31 00:00:00','17:22:00','2019-08-31','21:00:00',37,2,1,33,'2019-08-31 22:07:00\r\n\r\nMC informa: Personal técnico detecta atenuación a 5 kilómetros del nodo de Puerto Tejada, para la solución se lleva a cabo la refusión de los hilos, posterior a ello se restablece el servicio.\r\n\r\n2019-08-31 19:18:00\r\n\r\nMC indica: \"Nos permitimos informar que el personal de Puerto tejada se encuentra a 30Min de llegar al punto de falla.\"\r\n\r\n2019-08-31 19:10:00\r\n\r\nSe establece comunicación con MC y el agente Leonardo Pava indica que se genera el ticket #39007 y que el personal toma medidas desde el nodo de Meléndez identificando estrés a 5 Kilómetros, proceden con el desplazamiento al sitio estimado de falla. \r\n\r\nSe encuentra la cabecera de Santander caída. Se verifica físicamente y todo se encuentra bien. Se procede a realizar el reporte a MC.  ','2019-09-01 03:01:02','','0'),(36217,6,20,2,'Cabecera Dosq',5,24,'2019-08-31 00:00:00','08:40:00','2019-09-01','21:00:00',5,3,1,45,'MC confirma afectacion masiva en un enlace de fibra en cali que solo nos afectó a nosotros.\r\nServicio UP\r\n\r\n2019-08-31 20:50:00\r\n\r\nSe restablece servicio. Estamos a la espera de que MC nos confirme la causa del inconveniente.\r\n\r\nSe presenta caída a nivel WAN, localmente los equipos responden pero no hay salida. Se verifica desde el Router Ppal y no se tiene respuesta ping hacia el Nodo de Cali. Se establece comunicación con MC y el Agente Leonardo Pava genera el Ticket #39010 e indica que están validando. ','2019-09-01 14:31:14','','0'),(36218,40,106,1,'IPTV Fox Peliculas',5,24,'2019-08-31 00:00:00','20:40:00','2019-09-02','10:10:00',10,2,1,33,'2019-09-02 10:18:00\r\nLe realizan reinicio Fisico, IPTV Operativa\r\n \r\n2019-09-02 7:34:00\r\n\r\nSe recuerda del caso a Fony, Informa que hoy se revisa.\r\n\r\n\r\n La IPTV se quedó por fuera después de presentarse problema  en al cabecera de Pereira. Se intento reiniciar para restablecerla, pero no deja acceder.\r\nSe le informa a Fony.  ','2019-09-02 15:14:47','','0'),(36219,30,37,1,'OLT Palestina',5,16,'2019-09-01 00:00:00','04:40:00','2019-09-01','11:30:00',118,3,1,45,'Se restablece servicio de energia en zona.\r\n\r\n2019-09-01 09:30:00\r\n\r\nOswaldo confirma afectacion de energia en la zona. pendiente solucion.\r\n\r\nSe le informa a Oswaldo del caso.\r\nSe observa link down desde olt Chinchina que alimenta el equipo.   ','2019-09-01 18:54:25','','0'),(36220,2,37,1,'CellNode 20Julio & Morro',5,16,'2019-09-01 00:00:00','08:00:00','2019-09-01','08:45:00',10,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-01 14:22:09','','0'),(36221,2,67,1,'CellNode ROLDANILLO-CRA3N#10-01',5,16,'2019-09-01 00:00:00','11:40:00','2019-09-02','15:16:00',45,5,1,16,'2019/09/02 15:16:00\r\n\r\nAndres envia correo solicitando el desmonte, el equipo ya fue desmontado del monitoreo\r\n\r\n2019/09/02 14:41:00\r\n\r\nAndres informa que el equipo se desmonto por no potencial de usuarios, quedamos a la espera del correo para desmontar del monitoreo.\r\n\r\n2019-09-02 13:04:00 \r\n\r\nSe le recuerda el caso a Andres via Wpp, a la espera de mayor informacion. \r\n\r\n\r\n2019-09-02 7:21:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a andres via Wpp.\r\n\r\n\r\n Se informa a Andres del caso.     ','2019-09-02 20:48:21','','0'),(36222,32,83,1,'Master NODO--24',5,16,'2019-09-01 00:00:00','11:40:00','2019-09-02','16:40:00',82,3,1,45,' 2019-09-02 16:40:09\r\n\r\nNodo UP, estaba bloqueado se reinicio.\r\n\r\n2019-09-02 7:20:00\r\n\r\nSe recuerda el caso al jefe de zona. \r\n\r\nSe informa a OSwaldo del caso.  ','2019-09-02 21:52:24','','0'),(36223,37,20,1,'MKTik Hex Ipiales',5,16,'2019-09-02 00:00:00','17:40:00','2019-09-07','09:25:00',48,2,1,60,'Fony y Jhon mario confirman solucion de afectacion de fibra en zona.\r\nServicio UP.\r\n\r\n2019-09-05 09:00:00\r\n\r\nInforman que el día de mañana 2019-09-06 se le estará dando solución a este inconveniente. \r\n\r\n\r\n2019-09-04 08:05:00\r\n\r\nSe recuerda el caso. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-09-03 10:24:00\r\n\r\nLos técnicos están realizando servicios e instalaciones, estamos a la espera de evacuar lo más pronto posible estás Ordes de servicios y dar solución, corresponde a un corte en la fibra, tenemos que tender un tramo y fusionar\r\n\r\n2019-09-03 06:44:00\r\n\r\nEl Sr Miguel informa que se presenta apertura de fibra, se estará verificando en el transcurso del día.\r\n\r\nSe informa a Personal del caso.\r\nSe observa link down desde port en Sw principal.\r\nPersonal confirma afectracion de fibra en zona.     ','2019-09-07 15:41:21','','0'),(36224,32,108,1,'MASTER-TUL-CRA33-#42-94_VILLA-DEL-RIO',5,24,'2019-09-02 00:00:00','23:03:00','2019-09-03','10:07:00',32,5,1,16,'2019-09-03 10:07:00\r\n\r\nSe cambia el master ya que el anterior se bloqueaba constantemente. \r\n\r\n\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Andrés. A la espera de mayor información. ','2019-09-03 15:09:10','','0'),(36225,2,37,1,'CELL-20-JULIO',5,24,'2019-09-03 00:00:00','02:06:00','2019-09-03','09:10:27',10,2,1,33,'2019-09-02 13:50:00\r\nCausa: Trabajos de la empresa de energías\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. A la espera de mayor información. ','2019-09-03 20:20:51','','0'),(36226,2,30,1,'WDS Cll11#4-30 Toro',5,24,'2019-09-03 00:00:00','05:05:00','2019-09-03','10:21:00',39,5,1,16,'2019-09-03 10:21:00\r\n\r\nTodos los cell nodes se encuentran operativos, Andres indica que estaban bloqueados.\r\n\r\n\r\n Se evidencia intermitencia de las dos Radio bases. Se le informa a Andrés.\r\nQuedamos atentos. ','2019-09-03 15:29:07','','0'),(36227,47,20,1,'MUX Palmira',5,24,'2019-09-03 00:00:00','04:30:00','2019-09-03','08:30:00',34,5,1,16,'2019-09-2019 08:30:00\r\n\r\nSe observa el Enlace MUX de palmira operativo, indican que la falla era corte de fibra. \r\n\r\n\r\n Se evidencia caído en enlace MUX Palmira-Candelaria, en ambos extremos se ve el Pto down.\r\nNOTA: El tráfico se encuentra de momento por MC.  ','2019-09-03 13:47:42','','0'),(36228,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2019-09-03 00:00:00','17:00:00','2019-09-03','17:36:00',62,3,1,45,'2019-09-04 06:42:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico. Nodos operativos\r\n\r\n2019/03/09 20:40:00\r\n\r\nPor el momento solo queda por fuera el nodo \r\nM-CAIMALITO-CS199 \r\n\r\n2019/03/09 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia.\r\n\r\n Se encuentran por fuera los master de \r\nCASA_242_AZUFRAL \r\nCASA_272B_AZUFRAL \r\nCASA_609A_AZUFRAL \r\nCASA_729_AZUFRAL \r\nM-CAIMALITO-CS153 \r\nM-CAIMALITO-CS22 \r\nM-CAIMALITO-CS74-BNUEVO \r\nM-CAIMALITO-CS83 \r\nM-CRA23-BNUEVO \r\nse le informaa  Oswalso indica que presentan un problema de energia en el sector.\r\n\r\n   ','2019-09-04 11:35:36','','0'),(36229,32,37,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-09-03 00:00:00','16:40:00','2019-09-03','19:45:00',1,3,1,45,'2019/03/09 17:45:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta un problema de energia.\r\n \r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-INTERMEDIO \r\nM-MONSERRATE \r\nM-MONSERRATE-MZ24 \r\nM-MONSERRATE2 \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-09-04 01:50:40','','0'),(36230,37,37,1,'Mktik-CONTABILIDAD ',5,25,'2019-09-03 00:00:00','17:00:00','2019-09-04','07:30:00',5,3,1,45,'2019-09-04 07:48:00\r\n\r\nDiego y Luisa informan que el servidor se quedo apagado después de la falla eléctrica. Se restablece servicio.\r\n\r\n2019-09-04 07:03:00\r\n\r\nDe momento solo queda por fuera el SIGMA Colombia, los demás servers acaban de subir.\r\nSe informa al área de sistemas.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los equipos de \r\nAplicativo-Almacen \r\nMktik-CONTABILIDAD \r\nSIGMA-LEGON \r\nSIGMA-PERU-ECUADOR \r\nse le informa a Oswaldo y al Area de sistemas el cual indica que presentan un problema de energia.\r\n  ','2019-09-04 12:41:35','','0'),(36231,32,37,1,'Multiples Master Candelaria',5,16,'2019-09-03 00:00:00','17:45:00','2019-09-04','06:30:00',44,2,1,33,'2019-09-04 07:56:00\r\n\r\nSe restablece servicio eléctrico en la zona, quedando solo por fuera el Nodo CRA5-CLL9-LLANO_DULCE (Caso #36236). \r\n\r\n2019-09-04 06:22:00\r\n\r\nEn el momento se encuentran nuevamente gran parte de los Master de la zona. Se verifica en el OLT y se evidencia que varios ONUs están sin link.\r\nSe le informa a Fony.\r\n\r\n2019-09-03 21:20:00\r\n\r\nPor el momento solo falta por subir.\r\nM-CRA5-CLL9-LLANO_DULCE.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.   ','2019-09-04 12:50:00','','0'),(36232,32,37,1,'Multiples Masters caídos',5,31,'2019-09-03 00:00:00','18:06:00','2019-09-04','10:00:00',8,5,1,50,'2019-09-04 10:00:00\r\n\r\nAntonio informa qué se restablece el inconveniente de alimentación eléctrica. Nodos Operativos.\r\n\r\n 2019/09/03 18:44:00\r\n\r\nSe confirma afectación eléctrica en la zona.\r\n\r\n2019/09/03 18:28:00\r\n\r\nInforman de fuertes lluvias en el sector.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información.\r\n\r\nMasters caídos:\r\nM-FACHADA-MZ9_CS1\r\nM-FACHADA-MZ84_CS24\r\nM-FACHADA-MZ81Cs1Jardin\r\nM-FACHADA-MZ7_CS1.35\r\nM-FACHADA-MZ7_CS1.34\r\nM-FACHADA-MZ77_CS1\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20-2\r\nM-FACHADA-MZ71_CS20\r\nM-FACHADA-MZ69_CS20\r\nM-FACHADA-MZ63_CS18\r\nM-FACHADA-MZ56_CS19\r\nM-FACHADA-MZ55_CS18\r\nM-FACHADA-MZ53_CS16\r\nM-FACHADA-MZ52_CS1\r\nM-FACHADA-MZ49_CS1\r\nM-FACHADA-MZ45_CS19\r\nM-FACHADA-MZ41_CS34\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.39\r\nM-FACHADA-MZ39_CS20.38\r\nM-FACHADA-MZ31_CS26.37  \r\nM-FACHADA-MZ31_CS26.36\r\nM-FACHADA-MZ16_CS3\r\nM-FACHADA-MZ15_CS1  ','2019-09-04 15:04:38','','0'),(36233,1,37,1,'RG-EL-CAIMO',5,31,'2019-09-03 00:00:00','18:30:00','2019-09-03','19:50:00',8,5,1,50,'Andres confirma afectacion de energia en zona.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información. ','2019-09-04 01:50:04','','0'),(36234,32,37,1,'M-MONT-RANCHO-SOLEDAD',5,31,'2019-09-03 00:00:00','19:45:00','2019-09-04','06:50:00',16,5,1,50,'2019-09-04 06:50:00\r\n\r\nSe restablecen los problemas de alimentación eléctrica. Nodo Operativo.\r\n\r\n2019/09/03 21:04:00\r\n\r\nInforman que se presentan fuertes lluvias en la zona y descargas electricas.\r\n\r\nSe le informa a andres, a la espera de mayor información.  ','2019-09-04 12:41:12','','0'),(36235,32,83,1,'Master CAIMALITO-CS199',5,24,'2019-09-03 00:00:00','16:51:00','2019-09-04','08:56:00',62,3,1,45,'2019-09-04 09:23:00\r\n\r\nSe recibe reporte de que el Master se encontraba bloqueado. Nodo operativo.\r\n\r\n2019-09-04 06:35:00\r\n\r\nSe le recuerda el inconveniente a Oswaldo.\r\n\r\nEl master se quedo por fuera después de un corte eléctrio. Se le infoma a Oswaldo. ','2019-09-04 14:18:40','','0'),(36236,32,37,1,'Master CRA5-CLL9-LLANO_DULCE',5,24,'2019-09-03 00:00:00','17:44:00','2019-09-04','09:19:00',44,2,1,33,'2019-09-04 09:27:00\r\n\r\nFony indica que el inconveniente se dio por falla eléctrica en el sector. Se restablece servicio.\r\n\r\n2019-09-04 07:53:00\r\n\r\nFony indica que se revisará en el transcurso de la mañana. Quedamos pendientes.\r\n\r\nSe le reporta el inconveniente a Fony. ','2019-09-04 14:20:45','','0'),(36237,36,119,1,'IPQAM-1 ',5,25,'2019-09-04 00:00:00','10:00:00','2019-09-05','08:25:00',1,3,1,45,'2019-09-05 08:28:00\r\n\r\nEl equipo fue trasladado. Se da cierre al caso.\r\n\r\nSe encuentra por fuera el IPQAM-1 se le informa a Joan el cual indica que este equipo se encuentra por fuera por que se va llevar para la Ciudad de Arauca a realizar unas pruebas,apenas se terminen de realizar las pruebas se estara enviando nuevamente para pereira quedamos atentos. ','2019-09-05 13:24:56','','0'),(36238,37,37,1,'Mktik-Desarrollo-FTTH',5,19,'2019-09-04 00:00:00','11:35:00','2019-09-04','14:00:00',48,2,1,60,'Monitoreo Restablecido.\r\n\r\n2019-09-04 12:20:00\r\nTráfico normalizado, el OLT 100.3 se encuentra bloqueado, tiene tráfico pero no responde ping.\r\n\r\n2019-09-04 12:00:00\r\nEnlace de nuevo operativo, el tráfico se encuentra alrededor de las 100 M, se dejara el caso en monitoreo.\r\n\r\n2019-09-04 11:50:00\r\nAna Maria informa que se presentan cortes de energía en la zona de la cabecera, MIKROTIK FTTH no cuenta con respaldo de UPS.\r\n\r\nSe informa a vía Wpp,  a los técnicos, se observa link down en el enlace hacia el mktik.    ','2019-09-04 19:00:40','','0'),(36239,37,20,1,'Mikrotik La Tebaida',5,11,'2019-09-04 00:00:00','11:00:00','2019-09-04','13:10:00',14,5,1,50,'2019-09-04 13:10:00\r\n\r\nAndrés informa qué se supera el inconveniente, dejando nuevamente el enlace Operativo.\r\n\r\n2019/09/04 12:25:00\r\n\r\nAndrés informa qué se acaba presentar nueva caída de poste aproximadamente a uno 60metros del inconveniente inicial. Se adjunta evidencia.\r\n\r\n2019/09/04 11:50:00\r\n\r\nAndrés informa qué se presenta apertura de fibra debido a poda de arboles y caída de poste de energía. Se adjunta evidencia.\r\n\r\nEn el momento tenemos el Mikrotik La Tebaida por fuera, Se le reporto a Andrés.  ','2019-09-04 18:28:27','','0'),(36240,32,37,1,'Master Guallarillo',5,16,'2019-09-04 00:00:00','14:35:00','2019-09-04','15:45:00',48,2,1,33,'Fony confirma afectacion de energia en la zona.\r\n\r\nSe informa a Fony y Jhon Mario del caso. ','2019-09-04 21:02:35','','0'),(36241,32,37,1,'M-PALERMO ',5,25,'2019-09-04 00:00:00','15:30:00','2019-09-04','17:10:00',17,3,1,45,' Se encuentra por fuera el M-PALERMO se encuentran realizando trabajos. ','2019-09-04 22:12:01','','0'),(36242,1,37,1,'Master Diamante y RG Republica',5,16,'2019-09-04 00:00:00','19:25:00','2019-09-04','21:30:00',19,2,1,33,'Fony informa que el caso se debio a falla de energia en zona.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso.\r\nSe observa port p2/16 sin lin, de donde dependen ambos equipos. ','2019-09-05 02:37:27','','0'),(36243,2,37,1,'TORO-CLL11#4-30RBI \r\nTORO-CLL11#4-30RBIII ',5,4,'2019-09-05 00:00:00','05:00:00','2019-09-05','09:30:00',39,5,1,16,'  Se le informa a andres del caso, a la espera de mayor informacion.  ','2019-09-05 20:58:40','','0'),(36244,1,64,4,'RG-ANDA-CLL18-5-61',5,31,'2019-09-05 00:00:00','09:17:00','2019-09-05','12:43:00',42,5,1,50,'2019/09/05 13:00:00\r\n\r\nEl mantenimiento fue relizado satisfactoriamente, se restablece el servicio.\r\n\r\nSe le informa a Andres de la caída del equipo, e informa que estan realizando una revision. ','2019-09-05 19:35:15','','0'),(36245,32,37,1,'Multiples master caidos',5,6,'2019-09-05 00:00:00','11:46:00','2019-09-05','15:07:00',82,3,1,45,' 2019-09-05 15:07:00\r\nMaster UP Falla energia\r\n\r\n2019-09-05 11:46:00\r\n\r\nMaster AMERICAS_01 y\r\nM-UNION-3 caidos, se le informa a Oswaldo.\r\n ','2019-09-05 21:58:54','','0'),(36246,44,20,1,'PORT3 Multicast Buenaventura',5,30,'2019-09-05 00:00:00','13:40:00','2019-09-06','01:40:00',31,2,1,33,'2019/09/06 01:40:00\r\nMC confirma que terminan proceso de tendido de Fibra y fusion de Hilos dejando el enlace nuevamente operativo. Se confirma el correcto funcionamiento del anillo y el trafico Ok por el puerto principal.\r\n\r\n 2019-09-05 20:26:00\r\nMC Informa :\r\nEstimado Cliente,\r\nPor medio de la presente informamos que actualmente el personal se encuentra detenido por lluvias en el sector.\r\n\r\n2019-09-05 18:15:00\r\nMC informa :\r\n\r\nPor medio de la presente informamos que se genera el número de caso 2877292. Se informa que su servicio presenta afectación debido a una falla interna de nuestra red. Se presenta corte parcial de fibra por poda de árboles, para dar solución se tendera un nuevo tramo de fibra. Personal se encuentra evaluando la cantidad exacta de cableado a instalar.\r\n\r\n2019-09-05 17:40:00\r\nEn el momento se encuentra el Multicast de Buenaventura caído, Fony informa que hay un daño de fibra en la zona, todos los operadores están por fuera.\r\n\r\n2019-09-05 17:16:00\r\nFony informa que la afectación se debe a daño en fibra oscura \r\nPunto A -> Calle 6ta con Carrera 50\r\nPunto B -> Calle 6ta con Carrera 36\r\nYa se reportó a MC \r\n\r\nSe encuentra por fuera el puerto principal del anillo multicast. El trafico actualmente esta saliendo por el puerto de Respaldo. Se le notifica a Fony para descartes de primer nivel.    ','2019-09-06 12:26:02','','0'),(36247,32,20,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-09-05 00:00:00','15:35:00','2019-09-05','19:30:00',1,3,1,45,'2019/05/09 19:30:00\r\nPersonal encargado realiza el arreglo en la fibra dañada, todos los masters se encuentran de nuevo operativos.\r\n\r\n2019/05/09 16:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se presenta una apertura de fibra,en el momento el personal de nosotros se dispone a tomar medidas y verificacion la afectacion.\r\n\r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de \r\nM-ESNEDA-MZ8-CS20 \r\nM-LA-ISLA \r\nM-LAS-VEGAS\r\nM-MZJ_CS4_LA-ESNEDA \r\nM-NORMANDIA \r\nM-VILLA-CONSOTA \r\nse le informa a Oswaldo sobre la afectacion.  ','2019-09-06 00:46:47','','0'),(36248,30,37,1,'OLT-SUPIA-FTTH ',5,6,'2019-09-05 00:00:00','17:02:00','2019-09-05','17:28:00',81,3,1,45,' 2019-09-05 17:28:00\r\nOLT-SUPIA-FTTH de nuevo Operativo, se restablece de servicio de energia.\r\n\r\n\r\n2019-09-05 17:02:00\r\nOLT-SUPIA-FTTH caido, Oswaldo informa que no hay energia ','2019-09-05 22:44:37','','0'),(36249,44,20,1,'Enlace Port1 Router Pereira Multi',5,16,'2019-09-05 00:00:00','18:30:00','2019-09-09','08:50:00',1,3,1,45,' 2019/09/09 08:50:00\r\n\r\nSe presentaba problema de fibra en uno de los dos puerto hacia ITX (Pt1),se realizan las respectivada validaciones y se logra restablecer el servicio ,en el momento el servicio se encuentra UP tanto por el puerto 1 y 2 del anillo,se confirma operatividad se procede a cerrar el caso.\r\n\r\n2019-09-09 07:30:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-09-08 13:24:00\r\n\r\nSe le recuerda el caso a Oswaldo. A la espera de mayor información.\r\n\r\n2019-07-09 06:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se trabajo hasta la media noche en este problema, y en el momento se encuentran en terreno realizando labores.\r\n\r\n2019-07-09 06:00:00\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019/06/09 21:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/06/09 13:20:00\r\n\r\nOswaldo informa que el personal se encuentra trabajando en sitio y reemplazando la fibra que se quemo,quedamos atentos a que terminen de verificar.\r\n\r\n2019/09/06 08:30:00\r\nSe intenta levantar nuevamente el Port1 del Router Multicast pero cuando se activa se pierde gestion con los equipos y sobre el puerto no se aprende ninguna MAC. Se le solicita a Oswaldo realizar una lectura sobre el enlace sobre lo cual indica que el proceso que estan realizando es delicado y van a montar 300 metros de fibra para solucionar el inconveniente. Quedamos a la espera.\r\n\r\n 2019/09/06 07:30:00\r\nSe continuara verificando el caso en el transcurso del dia, quedamos a la espera de mayor informacion.\r\n\r\n Se informa a Oswaldo del caso.\r\nEl port 1 del router multicast de Pereira esta desconectado fisicamente, ya que si se conecta se cae el servicio en otras sedes que estan por ITX.\r\na la espera de verificacion.         ','2019-09-09 13:47:41','','0'),(36250,32,37,1,'M-CLL9-CRA9 ',5,4,'2019-09-06 00:00:00','06:48:00','2019-09-08','12:35:00',88,3,1,45,'2019-09-08 12:35:00\r\n\r\nEl nodo se encuentra estable, se da cierre al caso.\r\n\r\n2019/09/06 12:00:00\r\n\r\nTecnico informa que estara verificando en el transcusrso del dia\r\n\r\n 2019/09/06 08:50:00\r\nSe le informa a Oswaldo del caso, a la espera de mayor informacion.     ','2019-09-08 17:28:42','','0'),(36251,32,37,1,'M-12Octubre ',5,4,'2019-09-04 00:00:00','06:30:00','2019-09-06','10:00:00',82,5,1,45,'  Se le informa a Oswaldo sobre el caso. a la espera por mayor informacion.  ','2019-09-06 15:24:02','','0'),(36252,32,37,1,'M-CR15-CLL14-ESQ  & M-CR15-CLL14-ESQ ',5,30,'2019-09-06 00:00:00','08:40:00','2019-09-06','12:00:00',17,3,1,45,' 2019/06/09 14:00:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran operativos.\r\n\r\nSe encuentran por fuera los masters M-CR15-CLL14-ESQ  & M-CR15-CLL14-ESQ. Se le informa a oswaldo de la afectacion. Quedamos a la espera de mayor informacion. ','2019-09-06 18:47:32','','0'),(36253,32,37,1,'M-VTBO-CRA9-CLL7-M1',5,6,'2019-09-06 00:00:00','10:00:00','2019-09-08','12:35:00',88,3,1,45,'2019-09-08 12:35:00\r\n\r\nEl nodo se encuentra estable, se da cierre al caso.\r\n\r\n2019/06/09 21:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso. \r\n\r\n2019-09-06 12:00:00\r\nTecnico informa que estara verificando la intermitencia en el transcusrso del dia\r\n\r\n\r\n2019-09-06 10:00:00\r\nM-VTBO-CRA9-CLL7-M1 presenta intermitencia, Oswaldo esta informado.   ','2019-09-08 17:28:12','','0'),(36254,32,37,1,'Multiples Master Virginia',5,25,'2019-09-06 00:00:00','15:45:00','2019-09-06','16:00:00',62,3,1,45,'2019/06/09 16:15:00\r\n\r\nProblema de energia en el momento se encuentran UP. \r\n\r\nSe encuentran por fuera los master de Caimalito,Azufral se le informa a oswaldo. ','2019-09-06 21:06:36','','0'),(36255,32,20,1,'Multiples Master Pereira',5,25,'2019-09-06 00:00:00','14:20:00','2019-09-06','00:00:00',1,3,1,45,'2019/07/09  15:25:000\r\n\r\nEl dia de ayer se terminar de realizar las verificiacione sy se logra restablecer la operatividad y servicio de los master,se deja en monitoreo el dia de hoy sin presentar perdidas en el servicio,en el momento se encuentran operativos se procede a cerrar el caso. \r\n\r\n2019-07-09 09:00:00\r\nSe le informa a Oswaldo que los Masters se encuentran operativos a excepción de M-ESNEDA-MZ8-CS20 el cual está caído por falta de potencia. \r\n\r\n2019-07-09 06:15:00\r\nOswaldo informa que se trabajo hasta la media noche en este problema, y en el momento se encuentran en terreno realizando labores.\r\n\r\n\r\n2019-07-09 06:00:00\r\nSe recuerda el caso a Oswaldo.\r\n\r\n2019/06/09 21:40:00\r\n\r\nSe recuerda a Oswaldo del caso.\r\n\r\n2019/06/09 17:15:00\r\n\r\nOswaldo informa que se encuentran trabajando en el caso.\r\n\r\nSe encuentran pro fuera los master de las vegas,la isla,normandia,esneda y villa consota ya que se encuentran realizando el cambio de la fibra que se daño el dia de ayer   provocada por incendio no se tiene tiempo estimado de solucion.      ','2019-09-07 20:19:45','','0'),(36256,44,64,1,'Enlace Anillo Sur',5,19,'2019-09-06 00:00:00','14:00:00','2019-09-07','09:05:00',1,3,1,45,'2019-09-07 09:00:00\r\nOswaldo informa: \r\nSe montó una fibra nueva y se cambio el recorrido para que no se vuelva a quemar.\r\n\r\nOswaldo informa que debido al daño de el día jueves, se monta nuevo tramo de hilo y se cambia el recorrido para evitar que se vuelva a quemar, mientras se instalaba este nuevo tramo los anillos se encuentran por fuera. ','2019-09-07 15:22:57','','0'),(36257,44,64,1,'Enlace Trunk Los Molinos',5,19,'2019-09-06 00:00:00','14:00:00','2019-09-07','09:30:00',1,3,1,45,'2019-09-07 09:30:00\r\nOswaldo informa:e montó una fibra nueva y se cambio el recorrido para que no se vuelva a quemar.\r\n\r\nOswaldo informa que debido al daño de el día jueves, se monta nuevo tramo de hilo y se cambia el recorrido para evitar que se vuelva a quemar, mientras se instalaba este nuevo tramo los anillos se encuentran por fuera.  ','2019-09-07 15:25:36','','0'),(36258,32,20,1,'Master Pinares',5,16,'2019-09-07 00:00:00','08:50:00','2019-09-07','12:45:00',48,2,1,33,'Fony confirma afectacion de fibra en zona.\r\nServicio normalizado.\r\n\r\nSe informa a Fony del caso. ','2019-09-07 17:59:45','','0'),(36259,1,37,1,'RG-GARZAS',5,19,'2019-09-07 00:00:00','11:06:00','2019-09-07','13:00:00',1,3,1,45,' 2019-09-07 11:22:00\r\nOswaldo informa que hay afectación eléctrica.\r\n\r\nSe informa a Oswaldo la afectación, quedamos atentos a mayor información.  ','2019-09-07 18:55:09','','0'),