 2024-Ago-29 10:07:00
Servicio operativo desde las 09:14, azteca informa, Causa raíz de la falla: Corte de fibra por trabajos de terceros. Acciones de solución: se solventa caída del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad con su OLT, Orocué en el departamento de Casanare y Santa Rosalía, La Primavera en el departamento de Vichada. Al llegar al lugar de la afectación encuentran corte de fibra por trabajos de terceros. Para dar solución el personal realiza migración de fibra tendida previamente y se instalan dos cajas de empalme. El servicio se encuentra operativo desde las 9:09 del 29/08/2024.
Thomas Gomez

2024-Ago-29 08:55:00  
Azteca informa, el personal encuentra corte de fibra por trabajo de terceros, se esta tendiendo un tramo de fibra y se procederá con la fusión de los hilos para recuperar servicio, no se tiene registro fotográfico por deficiencia de señal en la zona.
Thomas Gomez

2024-Ago-29 08:42:00 
Azteca informa, el personal se encuentra ingresando a predios privados a buscar el daño.
Thomas Gomez

2024-Ago-29 06:43:00 
Azteca genera numero de caso 01366466, informa, Se valida el equipo de última milla con 100% de pérdidas de paquetes, se procede asociar a la falla masiva de la zona que es: Se presenta caída del nodo San Luis de Palenque y sus dependientes Trinidad con su OLT, Orocué en el departamento de Casanare y Santa Rosalia, La Primavera en el departamento de Vichada por posible corte de fibra. Se escala para su validación.
Thomas Gomez

2024-Ago-29 06:18:00
se presenta caida de cabecera Orocue, se reporta a Jessica para descartes y se reporta a Azteca.     